發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 15:05:16
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的軟件項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 獨(dú)立院校 財(cái)務(wù)管理 實(shí)踐教學(xué)
一、獨(dú)立院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
1.校內(nèi)實(shí)驗(yàn)用實(shí)驗(yàn)室等硬件到位但專業(yè)軟件匱乏
大部分獨(dú)立學(xué)院都是近年來(lái)新辦的學(xué)校，在教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)室、電腦等硬件方面的投入都很充分，然而，在硬件到位的情況下卻暴露出軟件方面準(zhǔn)備不足的缺陷。形成這種情況主要是基于兩方面原因：
一方面，財(cái)務(wù)管理涉及的教學(xué)軟件種類繁多且價(jià)格高昂，對(duì)于獨(dú)立學(xué)院緊張的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)而言，確實(shí)難以如數(shù)購(gòu)買。比如ERP、CRM、SCM、物流軟件、交易平臺(tái)、電子支付系統(tǒng)、電子報(bào)關(guān)系統(tǒng)等，有些專業(yè)軟件的售價(jià)動(dòng)輒以十萬(wàn)，甚至上百萬(wàn)計(jì)算。
另一方面，獨(dú)立學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室中所使用的專業(yè)軟件大部分跟實(shí)際商業(yè)活動(dòng)相脫節(jié)，學(xué)生在操作模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)后，難以獲得真實(shí)的實(shí)踐體驗(yàn)。
2.缺少具備實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)教師
獨(dú)立院校自身培養(yǎng)的青年專職教師大多是剛剛走出校門的碩士研究生或碩士博士生，他們從學(xué)校到學(xué)校，從理論到理論，缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)和工作技能，指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的效果通常不夠理想。此外，多數(shù)院校在引進(jìn)教師的時(shí)候，過(guò)多強(qiáng)調(diào)學(xué)歷、職稱等“紙”條件，客觀上弱化了對(duì)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平的檢驗(yàn)，進(jìn)而致使其所引進(jìn)的教師達(dá)不到“雙師”標(biāo)準(zhǔn)。教職員工素質(zhì)不達(dá)標(biāo)已成為提高實(shí)踐教學(xué)水平的關(guān)鍵瓶頸。
3.校外財(cái)務(wù)管理實(shí)踐基地建設(shè)薄弱
財(cái)務(wù)管理實(shí)踐基地能為學(xué)生更深刻地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作環(huán)境，掌握財(cái)務(wù)管理理論和方法在實(shí)際工作中的應(yīng)用提供最理想的環(huán)境。但是，在實(shí)際工作中，很多企事業(yè)單位會(huì)以工作忙為理由拒不接收實(shí)習(xí)生的到訪。還有的單位接收了實(shí)習(xí)生但不積極配合，使學(xué)生拿不到相關(guān)資料，達(dá)不到預(yù)期的實(shí)習(xí)目的。
二、獨(dú)立院校財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建與完善
基于前文的分析，我們對(duì)獨(dú)立院校的財(cái)務(wù)管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)提出若干意見(jiàn)：
1.改善實(shí)踐教學(xué)條件
積極爭(zhēng)取院校支持，加大對(duì)教學(xué)用財(cái)務(wù)管理軟件的購(gòu)買和研發(fā)力度。比如根據(jù)院校實(shí)際的經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買部分ERP、CRM、SCM、物流軟件、交易平臺(tái)、電子支付系統(tǒng)、電子報(bào)關(guān)系統(tǒng)等，就基本可以滿足實(shí)踐教學(xué)工作的基本要求。
另外，還可以組織學(xué)生開(kāi)發(fā)小型的專業(yè)財(cái)務(wù)管理軟件，學(xué)生在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不單可以鞏固所學(xué)知識(shí)，還能培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析和綜合解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生在觀測(cè)力、判斷力、邏輯思維能力、動(dòng)手能力和獨(dú)產(chǎn)解決問(wèn)題等能力方面得到全面提高，同時(shí)也具備了一定的創(chuàng)新能力。
2.有計(jì)劃地增設(shè)專業(yè)課外活動(dòng)
專業(yè)課外活動(dòng)是學(xué)生更容易接受的“第二課堂”，教師可在人才培養(yǎng)目標(biāo)中規(guī)定其占一定學(xué)分，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參加專業(yè)相關(guān)的課外活動(dòng)。院校按照學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn)、作品的質(zhì)量、獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)、評(píng)定成績(jī)、給予學(xué)分。比如，學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度(20%)；案例報(bào)告質(zhì)量(30%) ；研討發(fā)言情況(20%)；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)成果的評(píng)價(jià)(30%) ，前三項(xiàng)成績(jī)由校內(nèi)指導(dǎo)老師給出。畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)由校外指導(dǎo)老師給出。
3.建立專兼結(jié)合的“雙師型”實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍
建立一支實(shí)踐能力強(qiáng)、科研水平高、理論研究先進(jìn)的專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍是構(gòu)建和完善獨(dú)立院校教學(xué)體系的重要保障。
一方面，獨(dú)立院校應(yīng)該計(jì)劃地安排年輕的專職教師到相關(guān)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，提高其實(shí)踐工作能力，以便將社會(huì)的需求引入教學(xué)。另一方面，可嘗試聘請(qǐng)一批社會(huì)知名度高、學(xué)術(shù)水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)、事務(wù)所、稅務(wù)財(cái)政部門、科研機(jī)構(gòu)及其他院校的總經(jīng)理、高級(jí)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師等業(yè)務(wù)專家作為兼職教師。兼職教師應(yīng)全過(guò)程參與專業(yè)改革、教學(xué)、專題講座，指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)、指導(dǎo)論文寫作、參與論文答辯，不定期舉行專題講座，開(kāi)闊學(xué)生視野，擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，從而形成一支專兼結(jié)合的“雙師型”教師隊(duì)伍，使獨(dú)立院校的師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善。
4.鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司
在獨(dú)立院校對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)打破在校學(xué)生不能經(jīng)商的“”，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行在校創(chuàng)業(yè)，但要必須謹(jǐn)慎地加強(qiáng)管理和引導(dǎo)。
建議學(xué)校設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心。創(chuàng)業(yè)中心下的創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)是學(xué)生在有經(jīng)驗(yàn)的教師的指導(dǎo)下把理論與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值的產(chǎn)業(yè)孵化基地。
5.重視專業(yè)實(shí)訓(xùn)
在具體的授課過(guò)程中，我們可以針對(duì)財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)分別設(shè)計(jì)若干個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，比如，在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中，財(cái)務(wù)分析工作通常都可以通過(guò)軟件進(jìn)行，我們?cè)O(shè)立一些題目，要學(xué)生在兩周時(shí)間內(nèi)，使用Excel、Access 等軟件工具對(duì)財(cái)務(wù)工作的特定項(xiàng)目進(jìn)行分析。實(shí)踐證明，這種專業(yè)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)可能夠提高學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)管理基本知識(shí)的運(yùn)用能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉智群.強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)合格人才[J].金融經(jīng)濟(jì)(理論版)，2006.（3）
[2]陸正飛.關(guān)于財(cái)務(wù)管理專業(yè)建設(shè)的若干問(wèn)題.會(huì)計(jì)研究，2009.（3）
關(guān)鍵詞：電力工程；施工管理；方向；問(wèn)題；有效方法
中圖分類號(hào)： F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 施工管理在電力工程建設(shè)中的必要性
電力工程建設(shè)項(xiàng)目涉及范圍廣泛,是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程,在這個(gè)周期長(zhǎng)復(fù)雜程度高的工程中,影響因素繁多,如設(shè)計(jì)、材料機(jī)械地形地質(zhì)水文氣象施工工藝操作方法質(zhì)量技術(shù)措施管理系統(tǒng)等。在這些因素中不管是其中的任何一項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題，都可能直接影響到整個(gè)工程的質(zhì)量和進(jìn)度相比較于其他的工程,電力工程的施工一般規(guī)模較大,不可能像其他工程那樣流水線施工，影響電力工程施工的因素是多種多樣的，基于這一原因,電力工程的施工質(zhì)量控制是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨的任務(wù)。
另外,電力工程的施工不會(huì)像其他普通工程那樣，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題時(shí)可以通過(guò)各種手段進(jìn)行彌補(bǔ)，但電力工程施工過(guò)程只有一種結(jié)果：成功或是失敗，它所產(chǎn)生的結(jié)果是相當(dāng)嚴(yán)重的。電力工程施工質(zhì)量一直在全國(guó)的工程項(xiàng)目質(zhì)量排名中處于領(lǐng)先地位，主要原因還是因?yàn)槭┕挝灰恢睂⑹┕み^(guò)程中質(zhì)量管理放在第一位，對(duì)工程質(zhì)量采取高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的方法，利用培訓(xùn)管理檢測(cè)監(jiān)測(cè)整改等手段，不斷對(duì)可能影響工程質(zhì)量的人員工藝機(jī)械材料及環(huán)境等因素進(jìn)行嚴(yán)格的控制管理。
2 電力工程施工管理中存在的問(wèn)題
2.1管理人員素質(zhì)不齊
在電力工程項(xiàng)目部中，很多的管理人員和技術(shù)人員對(duì)投資效益了解不深，觀念淡薄，對(duì)施工的合同意識(shí)、造價(jià)控制等知識(shí)比較欠缺。同時(shí)，新組建的項(xiàng)目部工作人員之間缺乏相互的了解，相互的配合力度不足。所以導(dǎo)致了在電氣設(shè)備的使用上，造成了造價(jià)過(guò)高等問(wèn)題的出現(xiàn)，尤其是面對(duì)著電氣設(shè)備不斷更新、施工工藝不斷創(chuàng)新等新情況，導(dǎo)致高效的管理方法并沒(méi)有得到很好的應(yīng)用，最終導(dǎo)致了設(shè)備虛假價(jià)格的出現(xiàn)。
2.2內(nèi)部溝通存在障礙
對(duì)整個(gè)電力工程項(xiàng)目起到推動(dòng)作用的是施工管理團(tuán)隊(duì)，它起到了一定的領(lǐng)頭作用。在電力工程實(shí)際操作過(guò)程中，管理部門常常會(huì)出現(xiàn)與業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、行政管理等部門斷聯(lián)系或出現(xiàn)意見(jiàn)分歧等現(xiàn)象。業(yè)務(wù)部表現(xiàn)出來(lái)的是其通常都不能夠按照施工管理者的要求及時(shí)的與業(yè)主進(jìn)行相關(guān)細(xì)節(jié)的溝通，尤其是一些缺乏經(jīng)驗(yàn)多的業(yè)務(wù)人員，在沒(méi)有良好溝通的情況下，答應(yīng)業(yè)主一些要求，這就給施工現(xiàn)場(chǎng)的工作人員帶來(lái)了一定的困擾。財(cái)務(wù)部則表現(xiàn)為對(duì)施工的資金支持力度不夠，導(dǎo)致配套款項(xiàng)脫節(jié)，施工設(shè)備和材料等不能及時(shí)供應(yīng)。以上都是部門之間溝通不到位所造成的，這種問(wèn)題的存在會(huì)導(dǎo)致工期被拖延，最后出現(xiàn)人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。所以，電力工程施工管理者要時(shí)刻保持著與企業(yè)中其他部門的有效溝通，為工程施工做好全方位的保障。
2.3工程結(jié)尾工作存在的問(wèn)題
在電力工程施工過(guò)程中，除了以上存在的問(wèn)題之外，還有一些小的缺陷，比如說(shuō)工程交工時(shí)的驗(yàn)收工作，應(yīng)該通過(guò)與施工單位進(jìn)行工程結(jié)算，并且要經(jīng)過(guò)審核之后，才能夠向用戶進(jìn)行余款的收取，同時(shí)還要與材料供應(yīng)商、施工單位等進(jìn)行余款的清除，但是，實(shí)際施工中，這些細(xì)節(jié)問(wèn)題往往都被人們所忽視，就導(dǎo)致了該工作的操作程序出現(xiàn)了明顯的問(wèn)題。
3 電力工程施工管理的有效方法
3.1提高工程管理人員的素質(zhì)
尋找一切可以提高技術(shù)人員、經(jīng)營(yíng)管理人員水平和勞務(wù)人員素質(zhì)的機(jī)會(huì)，讓他們能夠有足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，參加專業(yè)培訓(xùn)提高自我能力及修養(yǎng)。對(duì)各專業(yè)脫穎而出的人才進(jìn)行勉勵(lì)。并做好各部門的跨專業(yè)培訓(xùn)，預(yù)算部可以像技術(shù)工程施工部門介紹節(jié)約的經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)施工部門可以向預(yù)算部門反映現(xiàn)場(chǎng)施工時(shí)可以做精簡(jiǎn)的地方及相關(guān)浪費(fèi)情況，相互監(jiān)督，相互學(xué)習(xí)進(jìn)步。并設(shè)定一定激勵(lì)政策，對(duì)在工程造價(jià)控制上有貢獻(xiàn)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。
3.2完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序
各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序的完善，可以加強(qiáng)員工的企業(yè)責(zé)任心。因此，做好企業(yè)內(nèi)部各部門標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、溝通流程標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理意識(shí)，規(guī)范管理行為。積極實(shí)現(xiàn)管理有依據(jù)，工作有思路。為了企業(yè)發(fā)展，必須培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí)，讓員工認(rèn)識(shí)到公司與個(gè)人的依附關(guān)系，培養(yǎng)全員服務(wù)意識(shí)。公司應(yīng)做到以工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和施工管理規(guī)范為基礎(chǔ)，以實(shí)現(xiàn)精品工程為唯一目標(biāo)。
3.3推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化辦公管理升級(jí)以提高管理效率
企業(yè)現(xiàn)代化的改造可以給企業(yè)管理帶來(lái)質(zhì)的飛躍，企業(yè)應(yīng)該積極推進(jìn)以專業(yè)的工程項(xiàng)目管理軟件為基礎(chǔ)，對(duì)施工進(jìn)度、費(fèi)用、資源建立有效監(jiān)管及跟蹤管理。先進(jìn)的現(xiàn)代化辦公軟件可以將進(jìn)度、資源、資源限量和資源平衡進(jìn)行對(duì)比分析，得出相應(yīng)的解決方案。使得施工進(jìn)度計(jì)劃不再憑經(jīng)驗(yàn)和一些說(shuō)不清道不明的目標(biāo)規(guī)劃來(lái)胡亂制定，最后所謂的施工進(jìn)度計(jì)劃成為一紙空談?，F(xiàn)代化的管理施工進(jìn)度計(jì)劃是基于要完成的工程量（或工作量）并結(jié)合施工承包商的人材機(jī)資源而制定出來(lái)的定量的切實(shí)可行的科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。優(yōu)秀的現(xiàn)代化企業(yè)管理軟件可以大大提高企業(yè)的管理效率，但需要指出的是，任何強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及管理軟件都僅僅是一種工具，都是需要通過(guò)高素質(zhì)的管理人員來(lái)使用才能發(fā)揮其最大作用，相反再?gòu)?qiáng)大的管理軟件也只能是一種擺設(shè)。因此，根據(jù)工程項(xiàng)目的具體目標(biāo)要求和人、財(cái)、物的投入等情況，制定切合實(shí)際的、可行的、科學(xué)合理的應(yīng)用規(guī)劃和管理方法，對(duì)于切實(shí)用好工程項(xiàng)目管理軟件，做好工程項(xiàng)目的建設(shè)管理工作，同樣是十分重要的。
3.4健全電力工程施工管理流程
公司應(yīng)健全電力工程施工管理流程，使其更高效，更規(guī)范。招標(biāo)公司開(kāi)標(biāo)公告后，招標(biāo)公司通知電力工程公司業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部保存中標(biāo)通知書。業(yè)務(wù)部把施工圖紙及相關(guān)資料轉(zhuǎn)給工程技術(shù)部門。由公司業(yè)務(wù)部和工程技術(shù)管理部組織盡早與業(yè)主用戶、配套施工單位、供應(yīng)商和電力設(shè)備供應(yīng)商召開(kāi)施工前的碰頭會(huì)，預(yù)算審查部門對(duì)各配套施工單位的工程預(yù)算進(jìn)行審查。公司應(yīng)該和甲方業(yè)主進(jìn)行溝通，收取業(yè)主工程款的50%作為預(yù)付款。并與配套施工單位簽訂“工程施工委托協(xié)議”。由公司工程技術(shù)管理部向各配套施工單位、供應(yīng)商和電力設(shè)備供應(yīng)商撥付工程預(yù)付款。保證配套企業(yè)的供貨周期，并進(jìn)行跟蹤，確保施工進(jìn)度計(jì)劃有效實(shí)施。由電力工程公司工程技術(shù)管理部工程管理人員和用戶對(duì)施工單位的工程質(zhì)量進(jìn)行檢查。材料供應(yīng)商和電力設(shè)備供應(yīng)商所提供的材料和設(shè)備要經(jīng)過(guò)電力工程公司工程技術(shù)管理部和用戶進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方可用于施工。
4 結(jié)語(yǔ)
領(lǐng)導(dǎo)和管理都是電力工程施工中不可缺少的因素，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)施工的實(shí)際情況進(jìn)行有效的管理，就要做好施工中的質(zhì)量、工期以及成本等的管理，要積極的協(xié)調(diào)好各個(gè)部門，為電力工程順利施工提供各個(gè)方面的保障。只有通過(guò)有效的工程管理，才能夠從全方面來(lái)提高工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合，提升電力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)
[1]蔣宗記.淺談電力工程施工技術(shù)與管理[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào).2009(14)
N種現(xiàn)象
都說(shuō)現(xiàn)在工作難找,可是,雇主們最近也發(fā)現(xiàn),有些剛走上職場(chǎng)崗位的年輕人,對(duì)給了他工作的老板卻并不買賬,稍有不滿便遞辭呈?！渡杲?wù)導(dǎo)報(bào)》歸納出幾大“雷人”辭職現(xiàn)象。雷人辭職現(xiàn)象一:一名新員工第一天上班手機(jī)在路上被偷,故認(rèn)為“開(kāi)頭不順”,連招呼都不與單位打,從半路折回了家,單位打電話過(guò)去才知她不來(lái)工作了。雷人辭職現(xiàn)象二:一家500強(qiáng)企業(yè)的員工因女朋友與之分手,所以“現(xiàn)階段沒(méi)有心思上班”,堅(jiān)決辭掉了本來(lái)不錯(cuò)的工作。雷人辭職現(xiàn)象三:一名應(yīng)屆生,上班第三天就辭職,理由是公司沒(méi)有地方停車。遲到、路遠(yuǎn)、看人不順眼、小小的波折……都能決定一份工作的去留。在“雷人”的辭職現(xiàn)象背后,折射出的是當(dāng)代年輕人怎樣的抗壓能力和心理素質(zhì)?
高收入者“生物年齡”
超10歲
“中國(guó)城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)健康狀況白皮書”顯示,主流城市的白領(lǐng)亞健康比例達(dá)76%,處于過(guò)勞狀態(tài)的接近六成,真正意義上的“健康人”比例極低(不到3%),35～50歲的高收入人群中,“生物年齡”超齡趨勢(shì)明顯加快,平均超過(guò)“日歷年齡”10年左右。精英人群比較突出的健康問(wèn)題有兩大類:第一類是屬于代謝紊亂疾病,第二類是疲勞、失眠、心理障礙等亞健康問(wèn)題嚴(yán)重。專家分析,這類疾病的形成除工作緊張、經(jīng)常加班等壓力因素之外,長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)、應(yīng)酬過(guò)多、飲食不科學(xué)、作息無(wú)規(guī)律、缺少體育鍛煉以及家庭不和睦、精神壓抑等都是重要因素。調(diào)查發(fā)現(xiàn),外企管理人員過(guò)勞現(xiàn)象最多,國(guó)企高層、私營(yíng)企業(yè)主、新聞媒體、IT等行業(yè)過(guò)勞現(xiàn)象最普遍。
省委書記求職因“年齡大”遭拒
1月7日一大早,河南焦作市某公司媒體客戶經(jīng)理龐佳接到一個(gè)女性打來(lái)的電話,說(shuō)是一位59歲的男子要應(yīng)聘發(fā)展專員這一職位,因其“年齡大”龐佳一口拒絕。而這位求職者不是別人,他是河南省委書記盧展工。
1月7日上午9點(diǎn)多,盧展工視察了焦作市人力資源市場(chǎng),隨手翻閱了一下招工簡(jiǎn)章,抽出一份河南省納海廣告有限公司的招聘表,然后對(duì)一名工作人員說(shuō),“這個(gè)公司要招聘媒體發(fā)展代表2名,沒(méi)年齡限制,你打電話問(wèn)問(wèn)看行不行。我59歲了,姓盧。”遭到對(duì)方拒絕后,盧展工又說(shuō):“我年齡雖然大,但是經(jīng)驗(yàn)很豐富,我與媒體聯(lián)系很多,看看他們要不要?！苯Y(jié)果又被拒絕。其實(shí),別說(shuō)59歲,就是49歲的人去求職,恐怕也得碰壁。
“90后”增強(qiáng)危機(jī)感為就業(yè)早準(zhǔn)備
嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)在潛移默化地影響著校園們的“90后”,他們不可能立即投身招聘會(huì)的洪流,但很多人已經(jīng)開(kāi)始為就業(yè)做各種準(zhǔn)備。北京交通大學(xué)大一的郭歡就選了針對(duì)就業(yè)的選修課《就業(yè)與職業(yè)規(guī)劃》。入學(xué)后,郭歡想也沒(méi)想就加入了校學(xué)生會(huì)科協(xié)創(chuàng)業(yè)部,關(guān)注大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。她還和另外5個(gè)“90后”組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì),報(bào)名參加學(xué)校的創(chuàng)業(yè)大賽,參賽的項(xiàng)目是“博思餐飲文化有限公司”。“就業(yè)課程”火爆、提前準(zhǔn)備實(shí)習(xí)、積極考慮創(chuàng)業(yè)……就業(yè)壓力對(duì)“90后”的大學(xué)生活改變并不僅限于此。在人們的印象中,大學(xué)生活應(yīng)該是輕松而又有激情的,現(xiàn)在“90后”的大學(xué)生活雖然不乏激情,但“輕松”二字卻很難和他們聯(lián)系到一起了,即使是選擇社團(tuán)也不再是為“娛樂(lè)”?！按蠹腋杏X(jué)目的性都很強(qiáng),剛?cè)雽W(xué)就開(kāi)始籌劃以后工作的事情?！?/p>
職場(chǎng)會(huì)議多,參會(huì)人多走神
開(kāi)會(huì)是工作中必不可少的環(huán)節(jié),可以交流工作進(jìn)度,鼓勵(lì)員工工作,碰出創(chuàng)意火花。但會(huì)議過(guò)多,也許會(huì)成“災(zāi)”。從事客戶服務(wù)工作的職場(chǎng)人中有六成職場(chǎng)人表示會(huì)議多;排在第二位的是從事財(cái)會(huì)或?qū)徲?jì)的職場(chǎng)人,比例為58.8%;從事傳媒行業(yè)的職場(chǎng)人認(rèn)為工作會(huì)議比較多的比例同樣為58.5%。調(diào)查顯示,高達(dá)五成的職場(chǎng)人認(rèn)為原因是領(lǐng)導(dǎo)喜歡開(kāi)會(huì),比例為47.8%,而認(rèn)為工作真的需要的比例僅為16.3%。因此,會(huì)議的效率大打折扣。除了一部分職場(chǎng)人表示自己在開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)記筆記外,50.3%的職場(chǎng)人表示自己開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)走神,42.2%的職場(chǎng)人表示自己會(huì)在本子上涂鴉,還有23.4%的職場(chǎng)人表示自己會(huì)玩手機(jī)。
工作經(jīng)驗(yàn)多了企業(yè)不要
“工作經(jīng)驗(yàn)在三年以上”“至少五年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”……在很多招聘會(huì)上,用人單位多將工作經(jīng)驗(yàn)作為基本要求。但工作經(jīng)驗(yàn)豐富未必是求職法寶,沈陽(yáng)的一家招聘企業(yè)就針對(duì)不同崗位,要求應(yīng)聘者工作經(jīng)驗(yàn)要在“三年以下”。一位應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為,可能是企業(yè)怕留不住經(jīng)驗(yàn)豐富的人才,才設(shè)定的這個(gè)條件。但他覺(jué)得這個(gè)企業(yè)相當(dāng)于給工作經(jīng)驗(yàn)少的就業(yè)者降低了“門檻”,提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。該公司外貿(mào)部經(jīng)理趙小姐介紹,首先因?yàn)槠髽I(yè)較小,對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)豐富者來(lái)說(shuō),這里有點(diǎn)“水淺”,即使他們來(lái)了,流動(dòng)性也比較大。此外,工作經(jīng)驗(yàn)多的人可能會(huì)形成一定的工作模式和慣性,不容易改變。而工作經(jīng)驗(yàn)少的年輕人則不同,他們充滿活力,可塑性比較強(qiáng),接受企業(yè)營(yíng)銷文化的能力強(qiáng),“這是根據(jù)以往招聘經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的?！?/p>
成都職員流行“帶飯”自助
這段時(shí)間以來(lái),家住成都肖家河的小麥每天都是一大早就起床,除了做早飯,還要準(zhǔn)備午飯。小麥?zhǔn)侨齻€(gè)月前才開(kāi)始成為“帶飯族”的,原因就是同辦公室的幾個(gè)女孩都開(kāi)始自己帶午飯了,單位也專門為大家配置了兩臺(tái)微波爐。自帶午飯到單位,一直以來(lái)都是工薪階層節(jié)省開(kāi)支的行為。專家認(rèn)為,白領(lǐng)加入“帶飯族”,引發(fā)了很多令人深思的東西,尤其是對(duì)社會(huì)頗有爭(zhēng)議的“80后”白領(lǐng)來(lái)說(shuō),“飯盒”對(duì)他們也許是一個(gè)難得的歷練契機(jī)。從前不少“80后”白領(lǐng),吃飯時(shí)前呼后擁到飯館酒樓,任意瀟灑。對(duì)于剛參加工作不久的“80后”來(lái)說(shuō),在經(jīng)濟(jì)危機(jī)這個(gè)特殊時(shí)期,如不想依賴父母,只有學(xué)會(huì)“算計(jì)”生活,琢磨合理、經(jīng)濟(jì)地花錢。
長(zhǎng)沙白領(lǐng)時(shí)興走路上班
“走路上班是最安全、最有效的減肥方式。”在一家知名日系化妝品公司上班的周小姐說(shuō),因?yàn)槠綍r(shí)上班忙,勻不出時(shí)間運(yùn)動(dòng)。她索性決定,每天早起20分鐘,走路上下班,如此兩個(gè)月后,已從130斤減到了最標(biāo)準(zhǔn)的110斤。周女士建議,即使不能全程走路上下班,也可在即將到達(dá)目的地時(shí)提前下車,盡可能多的步行走完剩余路程。由于工作節(jié)奏快,往往養(yǎng)成不良的早間生活習(xí)慣。睡懶覺(jué),不吃早餐或草草打發(fā),更不用說(shuō)鍛煉身體了。一位快餐店的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望借助媒體和餐飲企業(yè)的平臺(tái)和優(yōu)勢(shì),在廣大市民中宣傳推廣科學(xué)合理的生活理念,早起十分鐘,讀一份早報(bào),吃一份早餐,做一次早鍛煉,共同打造健康的早間生活方式。
職業(yè)追星族按“粉技”明碼標(biāo)價(jià)
他們“拼死拼活”簇?fù)碓诿餍侵車?哭紅雙眼、瘋狂尖叫……明星是真明星,粉絲可不見(jiàn)得全是真粉絲。幾年前選秀節(jié)目“超級(jí)女聲”催生的“秀場(chǎng)粉絲”,現(xiàn)在已徹底職業(yè)化?，F(xiàn)在的這幫粉絲里,十有八九是職業(yè)的,他們“一哭、二鬧、三上吊”可都是有金錢當(dāng)誘餌的,想以此為職業(yè),必須很敬業(yè)。據(jù)媒體報(bào)道,當(dāng)“職粉”得有職業(yè)精神,也就是給錢了才去追星,癡迷程度明碼實(shí)價(jià)。職業(yè)粉絲的行規(guī)是,“舉舉牌子20元、喉嚨嘶啞50元、淚流滿面100元、哭到昏厥200元”…… 2005、2006年火爆異常的選秀節(jié)目“超級(jí)女聲”,催生了大批“秀場(chǎng)粉絲”。隨著演藝圈的起起伏伏,“秀場(chǎng)粉絲”逐漸演變?yōu)槁殬I(yè)粉絲,并出現(xiàn)了粉絲經(jīng)紀(jì)人和粉絲經(jīng)紀(jì)公司,專門為明星、選秀活動(dòng)等提供各項(xiàng)粉絲服務(wù)。
“世界最好工作”其實(shí)很累人
從3萬(wàn)多名候選人中脫穎而出,成功競(jìng)得澳大利亞昆士蘭州旅游局“世界最好工作”的本?紹索爾,日前結(jié)束了6個(gè)月的工作。紹索爾稱這是一份很累的工作,但必須有人去做。
紹索爾上崗后負(fù)責(zé)管理澳大利亞大堡礁的漢密爾頓島,這部分區(qū)域有300多個(gè)小島嶼,紹索爾每周要工作7天,每天工作十幾個(gè)小時(shí),需要喂魚、清理池塘、收發(fā)郵件、觀察鯨魚,因此足夠紹索爾忙的。但是他承認(rèn),領(lǐng)取14萬(wàn)美元的高薪照顧一個(gè)小島,這是一次令人難忘的經(jīng)歷。即將離開(kāi)大堡礁的他說(shuō):“我在這6個(gè)月里做的事情,恐怕比過(guò)去34年做的還多。能夠在這個(gè)美麗海島工作,感覺(jué)非常美妙?！?/p>
工程師帶“機(jī)器人女友”見(jiàn)雙親
現(xiàn)年34歲的李忠是加拿大安大略省布蘭普敦市的一名前軟件程序師,由于工作忙碌,他壓根沒(méi)有時(shí)間約會(huì)談戀愛(ài),所以年過(guò)三十,至今仍然形單影只。3年前,李忠徹底厭倦了這種“孤家寡人”式的生活,為了能有一個(gè)伴侶和自己朝夕相處,精通電腦程序和人工智能的李忠竟決定親手為自己打造一個(gè)“機(jī)器人女友”――愛(ài)子。李忠為了打造這個(gè)“機(jī)器人女友”,花費(fèi)了30000英鎊。愛(ài)子具有不可思議的人工智能,能為李忠管理家庭財(cái)務(wù),可以一天24小時(shí)做家務(wù);能夠辨認(rèn)臉龐、和人對(duì)話,為李忠朗讀報(bào)紙頭條新聞;而對(duì)“非禮”的男人會(huì)甩巴掌。李忠發(fā)誓要將愛(ài)子打造成一個(gè)完美的機(jī)器人,然后將愛(ài)子的克隆產(chǎn)品推向市場(chǎng)銷售。李忠稱,他這一輩子可能都不會(huì)再找其他女友,而是會(huì)和愛(ài)子相伴一生,不離不棄。
代人“偷菜”引發(fā)強(qiáng)迫癥
關(guān)鍵詞：軟件工程 知識(shí)管理 知識(shí)管理實(shí)踐 隱性知識(shí) 組織學(xué)習(xí)
分類號(hào)：G302
引用格式：VASANTHAPRIYAN S， 田Z， 吳建國(guó). 軟件產(chǎn)業(yè)中的知識(shí)建構(gòu)――斯里蘭卡軟件公司調(diào)研[J/OL]. 知識(shí)管理論壇， 2017， 2（1）： 32-45[引用日期]. http：///p/1/64/.
1 引言
軟件開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)知識(shí)密集型協(xié)作活動(dòng)[1]，其成功與否取決于開(kāi)發(fā)人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。軟件開(kāi)發(fā)人員必須積累新技術(shù)和領(lǐng)域知識(shí)，學(xué)習(xí)組織政策，開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，達(dá)成文化共識(shí)，積極參與軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)。因此，該過(guò)程中存在大量可以被捕獲和存儲(chǔ)的知識(shí)，并在需要之時(shí)加以應(yīng)用。如此看來(lái)，知識(shí)管理（KM）實(shí)踐適用于軟件工程中的知識(shí)管理。知識(shí)管理的主要目的之一在于更加高效地管理知識(shí)，使知識(shí)能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)男问奖惶峁┙o適當(dāng)?shù)娜藛T[2]。由此可見(jiàn)，知識(shí)管理有利于軟件開(kāi)發(fā)人員更好地進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)。
知識(shí)管理活動(dòng)是指所有具有上述過(guò)程特征的基本活動(dòng)及其子活動(dòng)，且每個(gè)組織的特征都不盡相同。本研究涉及到了知識(shí)管理實(shí)踐中的知識(shí)識(shí)別、知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)共享、知識(shí)存儲(chǔ)以及知識(shí)應(yīng)用等，涵蓋了大多數(shù)不同研究人員在文獻(xiàn)中提到的知識(shí)管理活動(dòng)。在這一背景下，知識(shí)管理系統(tǒng)（KMS）作為知識(shí)管理的關(guān)鍵推動(dòng)因素很自然地被應(yīng)用起來(lái)。
本研究對(duì)斯里蘭卡3家軟件公司進(jìn)行了調(diào)研，這3家公司都在一定程度上應(yīng)用知識(shí)管理的概念和工具對(duì)組織內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行管理。調(diào)查的目的是了解它們的實(shí)踐活動(dòng)、不滿和期望、積極性以及開(kāi)展知識(shí)管理實(shí)踐的障礙等。此外，研究還發(fā)現(xiàn)了在實(shí)施知識(shí)管理過(guò)程中隱藏的問(wèn)題和障礙，并揭示了其根本原因，提出了相應(yīng)的建議和解決方案以及未來(lái)的研究方向。這種經(jīng)驗(yàn)對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的知識(shí)管理和創(chuàng)造力支持方面具有一定的借鑒作用。
文中所呈現(xiàn)的絕大多數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)都是使用社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件（SPSS）對(duì)調(diào)查問(wèn)卷所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析后的結(jié)果。尤其是表格中的描述性數(shù)據(jù)，它有助于我們?cè)敿?xì)地分析調(diào)查軟件開(kāi)發(fā)人員的特點(diǎn)和答案。
2 方法論
2.1 組織中的知識(shí)管理
信息和知識(shí)的區(qū)分至關(guān)重要。數(shù)據(jù)是離散的，是創(chuàng)造信息之根本，當(dāng)賦予它意義時(shí)，數(shù)據(jù)就成為了信息，同時(shí)也具有了有意義的結(jié)構(gòu)。知識(shí)是在信息范圍內(nèi)定義的，它是人們感知、學(xué)習(xí)和推理的結(jié)果。知識(shí)促使企業(yè)作出決定，并采取有效的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的商業(yè)目標(biāo)。有文獻(xiàn)采用一種迭代的分層周期結(jié)構(gòu)來(lái)描述數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)之間的功能關(guān)系[2]。此外，日本一所研究型大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的轉(zhuǎn)換周期呈螺旋狀[3]。
根據(jù)M. Polanyi[3]的定義，知識(shí)可分為兩種，即顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。隱性知識(shí)是指直觀的、難以言明的、很難進(jìn)行明確表述的甚至是不能用語(yǔ)言所表達(dá)的知識(shí)。隱性知識(shí)是個(gè)人通過(guò)自身的內(nèi)部認(rèn)知如經(jīng)驗(yàn)、反思、內(nèi)部升華或個(gè)人才能而獲得的，因此它不能像顯性知識(shí)一樣被管理和傳播。顯性知識(shí)是能夠被明確表達(dá)的知識(shí)，既可以存儲(chǔ)在文件和文件夾中，也可以存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)、文檔、電子郵件和軟件代碼等中，對(duì)其的處理更為客觀、理性并且有技術(shù)性。
各大高校和研究機(jī)構(gòu)通常是學(xué)術(shù)知識(shí)的創(chuàng)造地。A. P. Wierzbicki和Y. Nakamori等[4]提出了EDIS螺旋理論（啟示-辯論-浸化-選擇）來(lái)描述學(xué)術(shù)界普遍的知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程。
2.2 軟件工程中的知識(shí)管理
學(xué)界對(duì)知識(shí)管理在軟件工程中的貢獻(xiàn)，如不同領(lǐng)域的案例研究、實(shí)驗(yàn)和調(diào)查分析等方面有不少的研究[5-9]。野中郁次郎和竹內(nèi)弘高[10]所著的《創(chuàng)新求勝》 試圖說(shuō)明日本企業(yè)的過(guò)人之處在于其知識(shí)創(chuàng)造能力。比昂松[11]提出了軟件工程知識(shí)管理中中小型企業(yè)所面臨問(wèn)題的解決方案。他認(rèn)為事后回顧和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)這兩種方法非常適合收集軟件開(kāi)發(fā)知識(shí)，尤其是收集輕量級(jí)的經(jīng)驗(yàn)報(bào)告。
此外，信息和通信技術(shù)（ICT）[12]在企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理時(shí)也發(fā)揮了重要支持作用。A. Aurum等對(duì)澳大利亞兩個(gè)軟件公司有關(guān)知識(shí)管理實(shí)踐的調(diào)研表明，領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)、文化及其影響的測(cè)量方法等已成為澳大利亞軟件公司知識(shí)管理過(guò)程的推動(dòng)器[13]。軟件開(kāi)發(fā)者之間的團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生大量的知識(shí)，這也是個(gè)體間有效知識(shí)共享的意義所在[14]。有定性實(shí)證研究分析了軟件新人獲得知識(shí)的方式以及在小型軟件產(chǎn)業(yè)的初期活動(dòng)中影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素[11]。
R. Ruggles[15]進(jìn)一步提出了軟件產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理的負(fù)面觀點(diǎn)。他調(diào)查了美國(guó)和歐洲431個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)管理人員對(duì)知識(shí)管理目前的理念、態(tài)度和方法，發(fā)現(xiàn)軟件行業(yè)在知識(shí)的轉(zhuǎn)移和產(chǎn)生方面缺乏信心。S. Komi-Sirvio[16]研究了基于需求的知識(shí)管理。他們對(duì)一家軟件開(kāi)發(fā)公司的員工進(jìn)行了一系列的訪談，初步結(jié)果顯示如“經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)”和“數(shù)據(jù)傳輸日”這類被推薦的方法并不奏 效。K.C. Desouza等[17]提出了為軟件過(guò)程管理建立知識(shí)管理系統(tǒng)，將增加軟件公司產(chǎn)品的成熟度，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)具有更高質(zhì)量和更多收益。
本研究以知識(shí)識(shí)別、知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)共享、知識(shí)存儲(chǔ)和知識(shí)應(yīng)用作為知識(shí)管理的活動(dòng)。
2.3 知識(shí)構(gòu)建方法
知識(shí)融合的主要模型是Y. Nakamori等[18]提出的“i-系統(tǒng)”，如圖1所示。本文探討3家軟件公司知識(shí)管理實(shí)踐的現(xiàn)狀。在這里，新知識(shí)是由3個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)建的，即智能（科學(xué)前沿）、參與（社會(huì)前沿）和想象力（認(rèn)知前沿）。此外，起始點(diǎn)是干預(yù)（問(wèn)題被作為行為給出），最后的節(jié)點(diǎn)是整合（構(gòu)建新知識(shí)）。
Y. Nakamori等[18-20]提出的知識(shí)構(gòu)建體系理論運(yùn)用了該觀點(diǎn)并指出該如何構(gòu)建必要的知識(shí)來(lái)解決當(dāng)今復(fù)雜的問(wèn)題。
“干預(yù)”是在問(wèn)題沒(méi)有處理之前采取行動(dòng)。本文通過(guò)以下3個(gè)子系統(tǒng)探索斯里蘭卡軟件公司的知識(shí)管理實(shí)踐：科學(xué)前沿――“智能”，通過(guò)與這3家公司的管理層進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談來(lái)收集數(shù)據(jù)和信息；社會(huì)前沿――“參與”，通過(guò)與已有知識(shí)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)軟件工程師進(jìn)行半結(jié)構(gòu)式訪談，調(diào)查他們的實(shí)踐活動(dòng)、不滿、期望和想法來(lái)收集數(shù)據(jù)和信息；認(rèn)知前沿――“想象”，是在新的或現(xiàn)有知識(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出屬于自身的知識(shí)。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查研究軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)的看法、實(shí)施時(shí)的困難與合作意愿，最后一個(gè)階段“整合”是創(chuàng)造性過(guò)程的系統(tǒng)融合，包含了研究成果（內(nèi)容，結(jié)果和發(fā)現(xiàn)），調(diào)查結(jié)果（成功或失敗，新問(wèn)題）以及新研究計(jì)劃（項(xiàng)目的下一個(gè)階段）。
該框架是一個(gè)過(guò)程化知識(shí)構(gòu)建方法，通過(guò)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互作用，提出了該如何構(gòu)建必要的知識(shí)來(lái)解決當(dāng)今復(fù)雜的問(wèn)題。Y. Nakamori等運(yùn)用該模型構(gòu)建了一些知識(shí)應(yīng)用，如生物量城市計(jì)劃，它是日本一個(gè)城市的區(qū)域性環(huán)境保護(hù)活動(dòng)。因此，構(gòu)建的新知識(shí)包括在知識(shí)管理實(shí)踐中隱藏的問(wèn)題、障礙和其根本原因。該構(gòu)建知識(shí)也將有助于決策。
3 調(diào)查概況
本研究主要探索軟件產(chǎn)業(yè)中的知識(shí)管理實(shí)踐。為此，應(yīng)該從正在進(jìn)行知識(shí)管理實(shí)踐的不同人員處收集相關(guān)信息。首先，從公司管理層處收集信息以了解其動(dòng)機(jī)和阻止促進(jìn)知識(shí)管理實(shí)踐的障礙；其次，從有知識(shí)管理活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的軟件開(kāi)發(fā)人員處收集信息以了解他們的經(jīng)驗(yàn)、不滿、期望和看法；最后，收集3家公司所有軟件開(kāi)發(fā)人員的意見(jiàn)，以了解他們對(duì)于知識(shí)管理活動(dòng)的看法、困擾、困難和障礙。在這種情況下，我們引入了混合法來(lái)收集數(shù)據(jù)。C. Teddlie和A. Tashakkori [21]認(rèn)為混合法能為解答研究問(wèn)題提供更多機(jī)會(huì)，可以更好的評(píng)估研究結(jié)果及其推論的可信度。
調(diào)查問(wèn)卷由8個(gè)部分構(gòu)成，是基于文獻(xiàn)綜述和行業(yè)研究專家的意見(jiàn)用英語(yǔ)編寫的。第一部分是個(gè)人基本信息（工作經(jīng)驗(yàn)、職位描述、工作能力）。其他部分包括知識(shí)識(shí)別、知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)共享、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)管理工具和知識(shí)管理障礙的相關(guān)問(wèn)題。我們引用五點(diǎn)李克特量表來(lái)收集受訪者的具體態(tài)度，包括非常同意、同意、不知道、不同意，非常不同意，分?jǐn)?shù)分別為5、4、3、2、1。本次調(diào)研決策標(biāo)準(zhǔn)的平均值為3。
筆者通過(guò)聯(lián)系SLASSCOM（斯里蘭卡軟件與服務(wù)公司協(xié)會(huì)）獲得了斯里蘭卡IT公司名單。根據(jù)2014年SLASSCOM年報(bào)，筆者與正在運(yùn)用知識(shí)管理實(shí)踐的公司進(jìn)行了溝通交流，有7家公司回應(yīng)了我們的研究請(qǐng)求，筆者在仔細(xì)研究了回復(fù)中的公司概況后，考慮到公司規(guī)模、業(yè)界聲望、員工經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目數(shù)量方面的因素， 選擇了其中的3家公司開(kāi)展調(diào)研。這3家公司都擁有相當(dāng)大的人口基數(shù)（見(jiàn)表1），名聲卓著，并擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的員工和大量軟件項(xiàng)目。此外，這3家公司在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中已經(jīng)投入了大量的時(shí)間和資源，用于改善知識(shí)管理實(shí)踐活動(dòng)。遵循研究道德規(guī)范，將3家公司分別標(biāo)記為A、B、C。A公司是全球信息技術(shù)（IT）公司，提供IT咨詢、技術(shù)和外包服務(wù)，是銀行和金融服務(wù)、保險(xiǎn)、電信、科技和媒體行業(yè)領(lǐng)先的軟件供應(yīng)商。B公司是全球公認(rèn)的開(kāi)發(fā)和交付ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）軟件的領(lǐng)導(dǎo)者。C公司是一家電信、金融和企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)用和服務(wù)提供商，專注于人力資源應(yīng)用和企業(yè)無(wú)線移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。對(duì)這些公司的進(jìn)一步分析見(jiàn)本研究的調(diào)查結(jié)果部分（見(jiàn)4.1）。
對(duì)上述公司采用模塊導(dǎo)向和項(xiàng)目導(dǎo)向的試點(diǎn)研究方法（每個(gè)公司10位參與者），使用深度訪談法和問(wèn)卷調(diào)查來(lái)建立和確認(rèn)大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查和半結(jié)構(gòu)式訪談所需要解決的問(wèn)題。在成功地進(jìn)行了可靠性和有效性分析后，得出了該方法的最終版本。如表2所示：
網(wǎng)上調(diào)查問(wèn)卷共回收了459份數(shù)據(jù)，包括333位男性受訪者和126位女性受訪者（見(jiàn)表1）。利用SPSS 2.0的缺失值分析幫助解決了因受訪者回應(yīng)數(shù)據(jù)不全造成的一些問(wèn)題，本研究使用參考文獻(xiàn)[22]中提出的缺失值填充技術(shù)來(lái)進(jìn)行缺失值的平均代替。
一個(gè)離群值就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)偏離其他觀測(cè)數(shù)據(jù)的一個(gè)觀測(cè)值，以至于會(huì)使人懷疑它是由和大多數(shù)數(shù)據(jù)不同的機(jī)制產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。真正的離群值與其他觀測(cè)數(shù)據(jù)有很大不同，并違反變量間的合理關(guān)系。為了對(duì)此進(jìn)行分析，可引進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘，它能夠處理不同類型的數(shù)據(jù)，對(duì)其中不容忽視的、隱藏的、有意思的數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)掘。孤立點(diǎn)檢測(cè)是數(shù)據(jù)挖掘中的一個(gè)基本問(wèn)題[23]。本文使用基于聚類分析的孤立點(diǎn)檢測(cè)來(lái)檢測(cè)和刪除數(shù)據(jù)中的異常對(duì)象。
把半結(jié)構(gòu)式訪談分為“管理層”和“高級(jí)軟件工程師”兩個(gè)角度，與高級(jí)軟件工程師和公司管理層的半結(jié)構(gòu)式訪談?dòng)兄谏钊肓私庋芯繂?wèn)題并收集信息。分別對(duì)3家公司的總共12位受訪者進(jìn)行了訪談，其中針對(duì)每個(gè)角度調(diào)查每個(gè)公司的兩名受訪者，從而獲得知識(shí)管理實(shí)踐各方面的定性數(shù)據(jù)，這有利于獲得公司更多更詳細(xì)的信息，也可以將其作為使受訪者深入回答后續(xù)跟進(jìn)問(wèn)題的手段。
4 調(diào)查結(jié)果
4.1 概況和統(tǒng)計(jì)
需要確定參與調(diào)查人員的概況和統(tǒng)計(jì)人口結(jié)構(gòu)，包括受訪者類型、每個(gè)公司的受訪率、受訪者教育程度以及其行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
4.1.1 受訪者概況
本次調(diào)查中受訪者的職位分布如圖2所示：
4.1.2 所在公司
筆者通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷記錄了受訪者的工作單位，受訪者的人數(shù)足夠確保各個(gè)類型的受訪者都參與到了我們的調(diào)查中。受訪者公司分布情況如圖3所示。為了保護(hù)公司隱私，公司名字分別用A、B、C代替。
4.1.3 軟件開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)
圖4展示了受訪者在軟件公司的工作年限分布情況。
從圖4中，不難發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足的受訪者響應(yīng)調(diào)查的積極性更高。只有19.39%的受訪者有超^5年的工作經(jīng)驗(yàn)，大約16.99%的受訪者有3-5年的工作經(jīng)驗(yàn)。由于參與者對(duì)調(diào)查的回答與工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，這有助于我們從更廣泛的人群中得到有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
4.1.4 最高學(xué)歷
筆者通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷記錄了受訪者的教育背景，其最高學(xué)歷分布情況見(jiàn)圖5。結(jié)果表明，69.28%和27.02%的受訪者分別擁有學(xué)士學(xué)位和碩士學(xué)位，而14%的受訪者教育程度是高中，只有4%擁有博士學(xué)位。
4.2 知識(shí)管理實(shí)踐
4.2.1 對(duì)知識(shí)管理概念和工具的熟悉程度
我們的首要目標(biāo)是了解知識(shí)管理實(shí)踐的現(xiàn)狀，即了解目前各個(gè)公司知識(shí)管理實(shí)踐中所運(yùn)用的工具和技術(shù)以及組織結(jié)構(gòu)（見(jiàn)表3）。A公司軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)知識(shí)管理實(shí)踐的認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)和熟悉程度處于一個(gè)相對(duì)不利的水平。相反，B公司的軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)知識(shí)管理有更多的認(rèn)知、更豐富的經(jīng)驗(yàn)，熟悉度也更高，其平均水平處于一個(gè)良好的狀態(tài)。
4.3 基于經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)
知識(shí)是在以前的項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)中形成的，這一過(guò)程稱為知識(shí)轉(zhuǎn)移。大約有79.74%的受訪者表示，過(guò)去的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)提高了他們的學(xué)習(xí)能力，如圖6所示。結(jié)果表明，為了更好地創(chuàng)造、獲取和共享知識(shí)，應(yīng)該給予軟件開(kāi)發(fā)人員更多的技術(shù)支持。
4.4 團(tuán)隊(duì)合作
有效的軟件開(kāi)發(fā)依賴于知識(shí)協(xié)作和軟件工程師的創(chuàng)造力。軟件工程的知識(shí)分散在不同的領(lǐng)域資源中，包括顯性知識(shí)和人腦中儲(chǔ)存的知識(shí)。因此，團(tuán)隊(duì)合作是進(jìn)行有效組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)合作為軟件開(kāi)發(fā)人員提供了向他人學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，他們互相協(xié)作，共享信息，共同討論和產(chǎn)生新想法。但團(tuán)隊(duì)合作的重要性也受到了受訪者的質(zhì)疑（見(jiàn)表4）。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，B公司的受訪者更愿意在軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)中與他人分享信息或?qū)で笏藥椭鷣?lái)解決問(wèn)題；而C公司的軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)上述情況都不感興趣；A公司的結(jié)果處于中間水平。此項(xiàng)調(diào)查結(jié)果表明了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
4.5 組織知識(shí)的利用
組織知識(shí)是指軟件開(kāi)發(fā)人員從經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目中獲得的，存在于組織內(nèi)部的知識(shí)集合。此類知識(shí)是組織所“擁有”的、可以被收集并歸納整理的知識(shí)，即使員工離開(kāi)公司，也能將它以某種形式保存在組織內(nèi)部中。前面提到，顯性知識(shí)很容易被整理和保存。然而，隱性知識(shí)卻很難被整理出來(lái)，很可能更難被識(shí)別出來(lái)。
調(diào)查中要求受訪者針對(duì)組織知識(shí)利用的滿意度回答下面的問(wèn)題（見(jiàn)表5）。很顯然，軟件開(kāi)發(fā)人員更傾向于借鑒以前的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用已有的項(xiàng)目文檔，但僅僅是存儲(chǔ)庫(kù)中保存的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，未來(lái)必須認(rèn)真考慮這一點(diǎn)。
4.6 性別行為差異
表6顯示了本研究所考慮的各個(gè)維度基于性別的比較。各個(gè)維度中兩個(gè)性別的均值幾乎相等，這表示性別差異對(duì)該研究結(jié)果的影響不大。
4.7 相關(guān)性分析
對(duì)知識(shí)維度之間的關(guān)系進(jìn)行測(cè)試與相關(guān)性分析，從表7可以看到，知識(shí)存儲(chǔ)除了與知識(shí)共享的相關(guān)性僅為0.05外，與其他所有維度都顯著相關(guān)，與知識(shí)應(yīng)用之間的關(guān)聯(lián)系數(shù)更是達(dá)到了0.75。此外，相關(guān)結(jié)果清楚地表明了知識(shí)共享維度與其他維度相關(guān)性不大。筆者猜測(cè)出現(xiàn)這種情況的原因可能與個(gè)人、組織或技術(shù)問(wèn)題有關(guān)。
4.8 管理軟件知識(shí)
圖7給出了3家公司知識(shí)維度的總體平均值，可以看出，B公司具有更強(qiáng)的知識(shí)獲取、知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)存儲(chǔ)能力。C公司應(yīng)當(dāng)尋找部署知識(shí)庫(kù)的方法，可以用強(qiáng)大的搜索引擎和知識(shí)管理系統(tǒng)來(lái)幫助其軟件開(kāi)發(fā)人員。此外，B公司知識(shí)共享平均值為3.04，小于知識(shí)創(chuàng)造平均值（4.40）和知識(shí)獲取平均值（4.00）。筆者分析3家公司知識(shí)共享維度平均值都偏低的原因可能是由于沒(méi)有充分利用現(xiàn)有的強(qiáng)大的存取方法、ICT基礎(chǔ)設(shè)施不完善以及受組織文化的影響。組織文化會(huì)影響開(kāi)發(fā)人員的意愿和行為，鼓勵(lì)或阻礙員工進(jìn)行知識(shí)共享活動(dòng)。
4.9 知識(shí)管理工具
知識(shí)管理工具可在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中協(xié)調(diào)軟件開(kāi)發(fā)人員活動(dòng)，發(fā)揮著重要作用。廣義上講，知識(shí)管理工具屬于技術(shù)，可以加快知識(shí)的產(chǎn)生、歸納整理和轉(zhuǎn)化。知識(shí)管理工具與其他工具一樣，都是為了減輕工作負(fù)擔(dān)而設(shè)計(jì)，允許使用者將其有效應(yīng)用到最適合的任務(wù)中。值得注意的是，本文中提到的知識(shí)工具并不都是基于計(jì)算機(jī)的。
結(jié)果（見(jiàn)圖8及附錄A之表12）證實(shí)，最常用的知識(shí)管理工具是門戶網(wǎng)站，其次是搜索檢索與局域網(wǎng)，在線論壇也是軟件開(kāi)發(fā)人員經(jīng)常使用的基于計(jì)算機(jī)的知識(shí)管理工具。公司為了項(xiàng)目數(shù)據(jù)安全，規(guī)避詐騙、身份盜竊和隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，使用即時(shí)消息、維基百科、博客和社交媒體的機(jī)率不多。此外，群件、知識(shí)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘的使用頻率極低或根本不使用，原因是知識(shí)管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的ICT基礎(chǔ)設(shè)施還在建設(shè)中。不使用故事版塊和實(shí)踐社區(qū)的關(guān)鍵原因在于它們?nèi)鄙僦R(shí)分享的獎(jiǎng)勵(lì)體系，專家和參與者都沒(méi)有動(dòng)力去參加正式或非正式的會(huì)議。
4.10 假設(shè)檢驗(yàn)
假設(shè)檢驗(yàn)是一種統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)方法，用來(lái)確定樣本數(shù)據(jù)是否有足夠證據(jù)以推斷出某個(gè)條件相對(duì)總體成立。假設(shè)檢驗(yàn)需提出原假設(shè)（H0）和備擇假設(shè)（Ha），并且兩種假設(shè)互相獨(dú)立。
對(duì)于卡方擬合優(yōu)度檢驗(yàn)而言，假設(shè)形式如下：
H0： 兩個(gè)變量之間存在顯著相關(guān)性
Ha： 兩個(gè)變量之間無(wú)顯著相關(guān)性
通常情況下，這涉及到比較P值和顯著性水平，且當(dāng)P值小于顯著性水平時(shí)，拒絕零假設(shè)。
如表8結(jié)果所示，性別和經(jīng)驗(yàn)與選定的變量之間存在顯著性影響。而最高學(xué)歷和知識(shí)獲?。?.000
我還進(jìn)一步得到了6個(gè)維度的描述性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如表9所示：
如表9結(jié)果所示，變量知識(shí)應(yīng)用的平均值為3.754 2，標(biāo)準(zhǔn)方差為0.429 99。此外，其他變量的平均值都在3.0左右，知識(shí)存儲(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)方差最高，為1.124 46。由此可見(jiàn)，受訪者對(duì)相關(guān)問(wèn)題作出了積極的回答。
4.11 矩陣圖
圖9說(shuō)明了用來(lái)同時(shí)評(píng)估幾組變量關(guān)系的矩陣圖。例如，知識(shí)獲取和知識(shí)應(yīng)用之間存在很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
4.12 知識(shí)管理中的問(wèn)題
在調(diào)查中要求受訪者評(píng)定在軟件行業(yè)中實(shí)施的知識(shí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，如表10所示：
4.13 組織的參與
知識(shí)管理可以建立知識(shí)能力，從而影響和提高組織績(jī)效。作者從受訪者處獲知其所在公司對(duì)知識(shí)管理的投資興趣。
基于圖10的結(jié)果描述，3家公司的管理層都理解知識(shí)管理是軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)的關(guān)鍵，對(duì)它的支持十分必要（ORGP1）。此外，A公司缺乏適當(dāng)?shù)摹⒛軐⒅R(shí)映射到價(jià)值創(chuàng)造上的知識(shí)策略（平均值為2.69）（ORGP2），幾乎處在一個(gè)不利的水平，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考。盡管A公司的管理層無(wú)法識(shí)別組織內(nèi)部的專長(zhǎng)資源（ORGP5），卻能有效利用包括客戶知識(shí)在內(nèi)（ORGP6）的外部資源。另外，3家公司的管理層都承擔(dān)了幫助學(xué)習(xí)的責(zé)任，包括個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)之間持續(xù)不斷的轉(zhuǎn)化（ORGP3）以及從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)（ORGP4）。
4.14 訪談相關(guān)解釋
表11展示了與管理層的訪談?wù)?，?2展示了與高級(jí)軟件工程師的訪談?wù)?/p>
5 討論和結(jié)論
本研究的目的是調(diào)研斯里蘭卡軟件公司的知識(shí)管理實(shí)踐情況。為了保持軟件公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到在組織內(nèi)部應(yīng)用知識(shí)管理的重要性。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)雖然公司還沒(méi)有建立ICT基礎(chǔ)設(shè)施，但是軟件開(kāi)發(fā)人員愿意訪問(wèn)包括公共網(wǎng)頁(yè)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、項(xiàng)目文檔和源代碼在內(nèi)的多種知識(shí)源。同時(shí)，存儲(chǔ)在知識(shí)庫(kù)里的軟件知識(shí)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)助益良多，能使他們更具創(chuàng)造性，然而并非所有的軟件工程師們都會(huì)利用現(xiàn)有的知識(shí)。此外，建立足夠的搜索檢索設(shè)施以及豐富知識(shí)庫(kù)內(nèi)容是未來(lái)需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。
總而言之，盡管軟件開(kāi)發(fā)人員認(rèn)識(shí)到了知識(shí)管理的重要性，但現(xiàn)有的工具、技術(shù)和方法對(duì)軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)來(lái)說(shuō)，不能有效解決其中的知識(shí)管理問(wèn)題。調(diào)研中參與者的反映情況突出了組織知識(shí)結(jié)構(gòu)和組織學(xué)習(xí)的重要性。另外，除了正式和非正式的會(huì)議，能夠用來(lái)分享專家隱性知識(shí)的機(jī)制或方法屈指可數(shù)。調(diào)查結(jié)果證明組織文化會(huì)影響知識(shí)共享，軟件公司在未來(lái)必須對(duì)該問(wèn)題加以重視并認(rèn)真考慮。除此以外，本研究還為未來(lái)針對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐的相關(guān)研究提供了佐證，有利于推動(dòng)未來(lái)的研究。筆者還計(jì)劃執(zhí)行額外的定量和定性數(shù)據(jù)收集，旨在了解更多的組織和其他情況，以能夠更好地理解知識(shí)管理，為軟件行業(yè)的組織學(xué)習(xí)找出支持策略。
致謝
衷心感謝武漢理工大學(xué)向劍文教授富有成效的討論與交流及其對(duì)本文提出的富有建設(shè)性的修改意見(jiàn)。
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作者獻(xiàn)說(shuō)明：
Shanmuganathan Vasanthapriyan：負(fù)責(zé)研究構(gòu)思及設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集及論文撰寫；
田 Z：負(fù)責(zé)研究框架設(shè)計(jì)、論文修訂及最終定稿審批；
吳建國(guó)：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析及解釋。
Knowledge Construction in Software Industries- A Study from Sri Lankan Industrial Perspective
Shanmuganathan Vasanthapriyan Tian Jing Wu Jianguo
School of Computer Science and Technology， Wuhan University of Technology， Wuhan 430070
關(guān)鍵詞：教學(xué)改革；計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)；案例法
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）28-0065-02
當(dāng)前部分大學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣不高，對(duì)知識(shí)的掌握也不夠精準(zhǔn)，已引起高等教育工作者的普遍擔(dān)憂。由此，眾多教學(xué)改革方案紛紛出爐，歸根結(jié)底其目的在于化枯燥講授為生動(dòng)運(yùn)用，將學(xué)生的興趣吸引回課堂[1]。此外，還要正確運(yùn)用考核方式，以便既綜合檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，又能將所學(xué)知識(shí)成功應(yīng)用到未來(lái)的實(shí)際工作中，這才是教育改革的正確途徑。
長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)長(zhǎng)期致力于本科教育改革，本研究即來(lái)源于對(duì)機(jī)械工程專業(yè)學(xué)生授課時(shí)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
一、三維制圖的作用
大學(xué)教育是為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的，培養(yǎng)目標(biāo)要瞄準(zhǔn)學(xué)生為適應(yīng)未來(lái)崗位所需的技能。機(jī)械工程專業(yè)學(xué)生走出校門后，多數(shù)要從事機(jī)械制造或機(jī)械設(shè)計(jì)工作，其中機(jī)械產(chǎn)品由設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)為成品的過(guò)程必須通過(guò)工程圖來(lái)完成，這就要求學(xué)生必須具備較扎實(shí)的工程制圖基本功，才能勝任自己的崗位。加之如今隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，制造業(yè)已全面甩掉圖板，廣泛應(yīng)用二維和三維CAD繪圖進(jìn)行機(jī)械產(chǎn)品設(shè)計(jì)，這更為企業(yè)生產(chǎn)帶來(lái)了深刻變化，大大減輕了人工勞動(dòng)強(qiáng)度，明顯提高了經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)現(xiàn)代機(jī)械設(shè)計(jì)中遇到的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜問(wèn)題，三維CAD軟件的優(yōu)勢(shì)就顯露出來(lái)，它能將一些在工程圖學(xué)中難于表達(dá)的相貫、截交線及曲面輪廓方便地表達(dá)出來(lái)，成為越來(lái)越多院校在機(jī)械類專業(yè)教學(xué)體系中設(shè)置的必修課程[2]。
如何將傳統(tǒng)的工程制圖知識(shí)與現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)技術(shù)相結(jié)合，是機(jī)械工程專業(yè)課程培養(yǎng)體系著重考慮的問(wèn)題。
二、教法改進(jìn)
相同的知識(shí)領(lǐng)域和技能在應(yīng)用不同的教法情況下，學(xué)生領(lǐng)會(huì)的程度就會(huì)有差異，時(shí)代要求教育工作者要潛心研究教育理論、研討教學(xué)方法，以適應(yīng)不同的學(xué)生和課程。
1.傳統(tǒng)教學(xué)方式。傳統(tǒng)教學(xué)法是長(zhǎng)期教學(xué)的總結(jié)成果，對(duì)于我國(guó)師生比嚴(yán)重偏低的現(xiàn)狀是必要的，然而對(duì)于一些技能性較強(qiáng)的課程則不適用。譬如軟件應(yīng)用課程，教師若在講臺(tái)上講授軟件的起源和用法，而后逐條講述各功能模塊內(nèi)的命令，形式呆板且內(nèi)容枯燥，結(jié)果只有部分學(xué)生能記得幾個(gè)模塊中包含哪幾個(gè)命令，至于命令的應(yīng)用到了實(shí)際運(yùn)用時(shí)記得的已經(jīng)所剩無(wú)幾。由此可以看出以往逐條講授命令的傳統(tǒng)教學(xué)方式此時(shí)已無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，只能徒勞浪費(fèi)課時(shí)，反而起到事倍功半的效果而已。
意識(shí)到傳統(tǒng)講授方式并不是萬(wàn)能的之后，一些教育工作者早已開(kāi)始通過(guò)自身工作經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)自己的教學(xué)體會(huì)，嘗試新教法，逐漸發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的法門，案例教學(xué)就是其中的一種。
2.案例教學(xué)方法。軟件應(yīng)用類課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力，需要以實(shí)際操作來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的掌握水平，這樣才能更好地落實(shí)培養(yǎng)方案、保障學(xué)習(xí)效果[3]。學(xué)生在校學(xué)習(xí)，已具有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)，教師若以工程實(shí)際為引導(dǎo)，即會(huì)取得良好的效果。鑒于此，在計(jì)算機(jī)輔助及應(yīng)用課程中我們應(yīng)廣泛采用案例法教學(xué)模式。
案例教學(xué)要求選擇工程實(shí)踐中應(yīng)用廣泛的項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目來(lái)源使學(xué)生認(rèn)識(shí)到課堂講授的即是將來(lái)工作能夠用到的技能，學(xué)生的專注度愈發(fā)增強(qiáng)，教學(xué)效果應(yīng)付迅速好轉(zhuǎn)[4]?？己艘惨詫?shí)際案例為對(duì)象進(jìn)行測(cè)試，很容易就能測(cè)得學(xué)生的掌握水平。針對(duì)當(dāng)前機(jī)械行業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)――多以大規(guī)模加工汽車零部件為主，面向機(jī)械工程專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)《計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)及應(yīng)用》課程，以CATIA軟件的CAD和CAM模塊為主要講授內(nèi)容。在本課程的教學(xué)計(jì)劃中，以汽車發(fā)動(dòng)機(jī)曲柄連桿機(jī)構(gòu)的裝配為主線，設(shè)置以連桿和活塞的三維造型設(shè)計(jì)為案例，著重講授零件設(shè)計(jì)、裝配設(shè)計(jì)、工程圖和運(yùn)動(dòng)仿真模塊的應(yīng)用。
三、實(shí)施過(guò)程
考慮到軟件應(yīng)用課程的特點(diǎn)，首先改變傳統(tǒng)課堂教師主動(dòng)的講授模式，取而代之的是在機(jī)房師生的互動(dòng)教學(xué)方式，這樣便于學(xué)生及時(shí)消化理解操作原理和繪制方法，遇到操作難題即可當(dāng)堂解決。
1.教學(xué)設(shè)計(jì)。教學(xué)過(guò)程中，緊緊扣住工程實(shí)際應(yīng)用這條線，首先簡(jiǎn)要描述汽車發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理，使學(xué)生了解相關(guān)術(shù)語(yǔ)，掌握曲軸、連桿、活塞等基本零件的作用及工作特點(diǎn)，對(duì)整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也產(chǎn)生一定的興趣和感性認(rèn)識(shí)，再對(duì)其進(jìn)行零件繪制、裝配及運(yùn)動(dòng)仿真，非常形象生動(dòng)地學(xué)習(xí)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和繪制流程。以一款488發(fā)動(dòng)機(jī)為例[5]，設(shè)置其主要參數(shù)為活塞行程S=92mm，曲軸主軸頸與連桿軸頸分別為56和42mm等，選擇連桿作為案例1，在零件設(shè)計(jì)模塊完成連桿的實(shí)體造型，將文件名保存為rod.Part。對(duì)于案例2――活塞零件，以與缸徑配合的外徑為基準(zhǔn)尺寸，結(jié)合活塞銷座孔與連桿小頭相互配合等條件進(jìn)行繪制，繪制過(guò)程中使學(xué)生重溫活塞與氣缸的間隙配合及銷座孔與連桿小頭需要用過(guò)盈配合的原理，同時(shí)學(xué)生也領(lǐng)會(huì)了零件加工與表面粗糙度之間的關(guān)系，繪制完成后，將零件賦予相應(yīng)的鋁合金材料以具備相應(yīng)機(jī)械性能，文件則另存為piston備用。
新建裝配體Engine.Product，調(diào)入已繪制的連桿和活塞至合理位置，以此為基礎(chǔ)，在裝配模塊新建曲活塞銷、活塞環(huán)等零件。督促學(xué)生應(yīng)用同樣方法，依據(jù)機(jī)械設(shè)計(jì)的原理和規(guī)則在課后完成曲軸、箱體等零件的繪制，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生重溫機(jī)械設(shè)計(jì)中箱體的注意事項(xiàng)。應(yīng)用命令固定箱體，合理裝配后期繪制的零件。
機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)完成，即可進(jìn)入DMU Kinetics模塊進(jìn)行機(jī)構(gòu)仿真。新建一個(gè)運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)，按照發(fā)動(dòng)機(jī)工作原理在I缸設(shè)置箱體軸承座孔與曲軸間、曲軸與連桿間的轉(zhuǎn)動(dòng)副，繼續(xù)設(shè)置連桿與活塞在小頭活塞銷孔處進(jìn)行相對(duì)轉(zhuǎn)動(dòng)，進(jìn)而推動(dòng)活塞在氣缸內(nèi)進(jìn)行直線往復(fù)運(yùn)動(dòng)。同理，依次對(duì)其余三缸進(jìn)行設(shè)置，即完成曲柄連桿機(jī)構(gòu)的仿真的運(yùn)動(dòng)副設(shè)置。
然后進(jìn)行曲柄連桿機(jī)構(gòu)的運(yùn)動(dòng)仿真，通過(guò)設(shè)置相應(yīng)傳感器來(lái)獲得活塞的運(yùn)動(dòng)速度、加速度，曲柄與連桿間的夾角變化以及各連接軸徑處的受力等狀態(tài)值，分析結(jié)果可用于運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)改進(jìn)，驗(yàn)證機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)是否正確等方面的工作。
分別以靜態(tài)和動(dòng)態(tài)模式觀察機(jī)構(gòu)，清晰掌握機(jī)構(gòu)的工作原理和結(jié)構(gòu)。進(jìn)入工程圖模塊轉(zhuǎn)化生成零件及裝配體的二維工程圖，進(jìn)一步驗(yàn)證了理論上的投影關(guān)系，使得以往那些令人頭痛的復(fù)雜零件投影問(wèn)題得以解決。指導(dǎo)學(xué)生結(jié)合運(yùn)動(dòng)件工作原理，進(jìn)一步掌握運(yùn)動(dòng)配合和機(jī)械加工原理，對(duì)圖紙進(jìn)行合理標(biāo)注，同時(shí)養(yǎng)成合格規(guī)范繪圖的好習(xí)慣。
2.課堂擴(kuò)展。隨著我國(guó)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和地方基礎(chǔ)教育水平的提高，當(dāng)前大學(xué)生普遍表現(xiàn)為見(jiàn)識(shí)寬廣，在課堂上顯得思維活躍，互動(dòng)教學(xué)過(guò)程中解決問(wèn)題的思路大不相同。由此，在操作過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤就千變?nèi)f化，導(dǎo)致好多時(shí)間在為學(xué)生糾錯(cuò)，這就要求教師知識(shí)面要廣，對(duì)各類錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)自如才能獲得學(xué)生的信任。
授課過(guò)程中結(jié)合工廠加工的實(shí)際問(wèn)題，提醒學(xué)生回憶在工程訓(xùn)練和生產(chǎn)實(shí)習(xí)中曾經(jīng)做過(guò)或考查的項(xiàng)目，聯(lián)想相關(guān)的減速、變速及差速機(jī)構(gòu)，闡述并解決機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中諸多疑難，不自覺(jué)地將學(xué)生引入到機(jī)械加工環(huán)境中，與教師形成交互式的教學(xué)氛圍，雙方都受益匪淺。
課后為學(xué)生布置相近作業(yè)，按組分配給學(xué)生不同運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)。學(xué)生信心滿滿地鉆研，總結(jié)在課下所遇的諸多疑點(diǎn)和難點(diǎn)，及時(shí)與教師反饋溝通，極大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，迅速提高了學(xué)生的操作水平。
四、教學(xué)體會(huì)
本輪教學(xué)結(jié)束后，師生都體會(huì)到了解決實(shí)際工程問(wèn)題的樂(lè)趣。期末考核過(guò)程中，部分同學(xué)積極轉(zhuǎn)換思路，繪制步驟與教師講授有了較大改進(jìn)，說(shuō)明創(chuàng)新教育在他們身上起到了作用、達(dá)到了初步目的，在求職應(yīng)聘期間也表現(xiàn)出胸有成竹的氣質(zhì)。
同時(shí)在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，教師也深深體會(huì)到距離成功實(shí)施還有一定差距，很多工作不夠細(xì)致合理，需要逐步改進(jìn)一些具體內(nèi)容。
1.案例內(nèi)容要更新。教學(xué)改革是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，應(yīng)緊抓時(shí)代脈搏，根據(jù)學(xué)生掌握程度及時(shí)擴(kuò)展授課內(nèi)容甚至更新案例，以開(kāi)拓學(xué)生視野和激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2.題庫(kù)覆蓋面要廣。在驗(yàn)收終端，除了已授內(nèi)容，也要在考試內(nèi)容及具體環(huán)節(jié)中做足文章；除了變更參數(shù)，在具體結(jié)構(gòu)形式、類似機(jī)構(gòu)方面也要適當(dāng)擴(kuò)展，并逐年擴(kuò)充題庫(kù)題量，以充分考核學(xué)生的掌握水平和創(chuàng)新能力。
3.教師要公正嚴(yán)謹(jǐn)。教師除了在課堂上講授切實(shí)有用的知識(shí)之外，更要盡心督促，考試過(guò)程中更要公平地對(duì)待每一名學(xué)生，才會(huì)有效提高學(xué)生的積極性，使教學(xué)環(huán)節(jié)趨于完美。
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失速管理系統(tǒng)是關(guān)系飛行安全的重要系統(tǒng)，下文將詳細(xì)分析B737NG飛機(jī)的失速警告系統(tǒng)組成及工作原理，并對(duì)失速警告系統(tǒng)的常見(jiàn)故障成因進(jìn)行剖析，以幫助飛機(jī)維修人員更好的理解并掌握該系統(tǒng)，保障飛行安全。
一、B737NG飛機(jī)失速管理系統(tǒng)的組成
B737NG飛機(jī)的失速管理系統(tǒng)組成并不十分復(fù)雜，主要包括以下幾個(gè)主要部件：失速管理偏航阻尼器（SMYD）、駕駛桿抖桿器、失速警告測(cè)試面板和方向舵感覺(jué)力變化模組（EFSM）。
二、失速管理系統(tǒng)工作原理
失速管理系統(tǒng)由兩部SMYD計(jì)算機(jī)控制自動(dòng)工作，一套系統(tǒng)主用另一套系統(tǒng)為備用。SMYD計(jì)算機(jī)不僅提供失速管理（SM）功能，還提供偏航阻尼控制、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)彎控制以及副翼方向舵互聯(lián)控制等功能。其中失速管理功能又包括失速警告、升降舵感覺(jué)力變化、自動(dòng)縫翼以及保護(hù)參數(shù)計(jì)算等四個(gè)功能。
1.失速警告功能，只有當(dāng)飛機(jī)在空中模式時(shí)才有效，如下圖所示當(dāng)條件滿足時(shí)，計(jì)算機(jī)將鎖定為空中模式，當(dāng)攻角小于5度以及空速小于105節(jié)時(shí)，空中模式被復(fù)位，失速警告功能失效。正常的失速警告功能，計(jì)算機(jī)自動(dòng)對(duì)比飛機(jī)實(shí)際攻角與失速臨界攻角，當(dāng)實(shí)際攻角大于臨界攻角便會(huì)發(fā)出信號(hào)，作動(dòng)抖桿馬達(dá)發(fā)出警告。失速臨界攻角的值與后緣襟翼位置有關(guān)系，不同的襟翼位置對(duì)應(yīng)的臨界攻角值不同，基于不同的后緣襟翼位置，B737NG飛機(jī)的臨界攻角值在13-23.5度之間變化。另外，當(dāng)處于一些特殊情況時(shí)，如大翼和發(fā)動(dòng)機(jī)熱防冰接通、前緣裝置故障出現(xiàn)位置不一致或非指令運(yùn)動(dòng)、飛機(jī)低速發(fā)動(dòng)機(jī)高推力構(gòu)型等，飛機(jī)將會(huì)在更低的臨界攻角就發(fā)生失速，此時(shí)SMYD會(huì)自動(dòng)計(jì)算所有偏量，并選用最高值，從正常臨界攻角值減去最高的偏量值，從而獲得新的失速臨界攻角值，來(lái)判斷飛機(jī)是否失速。除了上述情況外，還有一種最低速度失速警告，它的判定與飛機(jī)攻角無(wú)關(guān)，僅與特定后緣襟翼位置對(duì)應(yīng)的最低空速值有關(guān)，一旦空速過(guò)低，計(jì)算機(jī)立即發(fā)出指令產(chǎn)生抖桿警告。
2.升降舵感覺(jué)力變換功能，同樣也是只有在空中模式才有效，當(dāng)無(wú)線電高度低于100英尺時(shí)，該功能是被抑制的。EFS功能發(fā)生在失速抖桿警告產(chǎn)生后，實(shí)際攻角繼續(xù)增大到臨界攻角8-11度時(shí)（基于后緣襟翼位置），SMYD發(fā)出控制信號(hào)作動(dòng)EFSM模組為升降舵感覺(jué)定中機(jī)構(gòu)增加一個(gè)額外的850PSI的計(jì)量液壓壓力，以此來(lái)增大駕駛桿的感覺(jué)力，使駕駛員不能輕易地通過(guò)操作駕駛桿打斷飛機(jī)自動(dòng)的低頭配平。
3.自動(dòng)縫翼功能：當(dāng)后緣襟翼位置在1、2、5度的時(shí)候，SMYD發(fā)現(xiàn)飛機(jī)臨近失速，就會(huì)發(fā)出信號(hào)控制自動(dòng)縫翼活門工作，讓前緣縫翼自動(dòng)從半伸出位放出到全伸出位，來(lái)改善失速時(shí)的翼型，增加升力。
4.飛行保護(hù)參數(shù)計(jì)算功能：SMYD計(jì)算飛機(jī)俯仰限制（PLI）和多個(gè)最大/最小安全飛行空速，PLI參數(shù)符號(hào)顯示在CDS上的電子姿態(tài)指引儀上，安全空速符號(hào)顯示在空速帶的上方或下方。
三、失速警告系統(tǒng)故障分析和處理思路
通過(guò)上述對(duì)系統(tǒng)基本原理的介紹，我們可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)NG飛機(jī)的失速警告系統(tǒng)控制邏輯并不十分復(fù)雜，結(jié)合前面的系統(tǒng)原理和實(shí)際維修工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，失速警告系統(tǒng)的故障來(lái)源主要也就四個(gè)：
1、其他相關(guān)系統(tǒng)故障，提供給SMYD錯(cuò)誤的輸入信號(hào)，導(dǎo)致SMYD錯(cuò)誤的產(chǎn)生失速警告。在之前的維修工作中就曾碰到飛機(jī)在低攻角爬升時(shí)產(chǎn)生失速抖桿的故障，機(jī)組報(bào)告誤認(rèn)為是失速警告系統(tǒng)工作不正常，但測(cè)試檢查后發(fā)現(xiàn)失速故障出現(xiàn)的同時(shí)還有前緣位置指示的故障現(xiàn)象，經(jīng)分析和測(cè)試很容易就判斷出故障是由于前緣位置傳感故障，給SMYD提供了錯(cuò)誤的輸入信號(hào)，導(dǎo)致不正常抖桿，更換傳感器后故障就消失了。因此此類故障其實(shí)并非真實(shí)的失速管理系統(tǒng)故障，故障發(fā)生時(shí)往往伴隨其它系統(tǒng)的故障現(xiàn)象，我們只要認(rèn)真分析，找準(zhǔn)故障源就比較容易排除故障。
2、SMYD計(jì)算機(jī)故障。SMYD計(jì)算機(jī)是核心控制部件，如果計(jì)算機(jī)內(nèi)部失速管理控制邏輯出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)故障。根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)故障往往體現(xiàn)為瞬時(shí)故障，例如失速警告測(cè)試時(shí)不抖桿，此類故障只要不是持續(xù)出現(xiàn)，通過(guò)拔跳開(kāi)關(guān)重置計(jì)算機(jī)即可解決。另外，計(jì)算機(jī)軟件版本功能不穩(wěn)定也會(huì)引起故障，這種情況相對(duì)較少，當(dāng)出現(xiàn)機(jī)隊(duì)故障現(xiàn)象時(shí)，廠家一般會(huì)及時(shí)更新軟件，工程技術(shù)部門也會(huì)相關(guān)的技術(shù)資料，作為維修人員只需要在處理故障或更換部件時(shí)仔細(xì)查詢技術(shù)資料，按要求檢查或更新軟件即可解決。
3、系統(tǒng)作動(dòng)部件故障，不能正確執(zhí)行控制指令。失速管理系統(tǒng)的作動(dòng)部件較少，而且其結(jié)構(gòu)和原理都比較簡(jiǎn)單，可靠性較高，故障率并不大，實(shí)際維護(hù)中較容易出現(xiàn)故障的就是抖桿馬達(dá)被燒壞，馬達(dá)安裝在駕駛桿下方，更換比較容易。
4、線路故障。線路故障一般處理都比較麻煩，尤其是故障現(xiàn)象時(shí)有時(shí)無(wú)時(shí)很難一次性準(zhǔn)確判斷。線路故障一般出現(xiàn)在機(jī)齡較老的飛機(jī)上，如果多次出現(xiàn)相同的重復(fù)性瞬時(shí)故障，維修者應(yīng)及時(shí)考慮線路問(wèn)題，參考線路圖冊(cè)結(jié)合故障現(xiàn)象逐段進(jìn)行線路測(cè)量。
上述只是簡(jiǎn)單分析和闡述了NG飛機(jī)失速警告系統(tǒng)故障處理的通用思路，另外由于NG飛機(jī)有兩套獨(dú)立的失速管理系統(tǒng)，MEL中給出了單系統(tǒng)故障時(shí)的故障保留說(shuō)明，M項(xiàng)中分了兩種情況，其保留條件差異巨大，需要我們對(duì)故障現(xiàn)象準(zhǔn)確進(jìn)行判斷。如果只是抖桿不工作，保護(hù)參數(shù)計(jì)算功能正常，只需拔出并套住STICK SHAKER LEFT（RIGHT）跳開(kāi)關(guān)，在測(cè)試按鈕邊貼上抖桿不工作標(biāo)牌即可放行，對(duì)其他系統(tǒng)無(wú)影響。但如果相應(yīng)側(cè)的PLI，下部警告帶或下部琥珀色帶標(biāo)志顯示錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，說(shuō)明是保護(hù)參數(shù)計(jì)算功能失效引起的失速警告失效，這就需要拔出并套住SMYD-1 SNSR EXC AC 或SMYD-2 SNSR EXC AC跳開(kāi)關(guān)。這樣就會(huì)引起相應(yīng)側(cè)（機(jī)長(zhǎng)或副駕）的自動(dòng)縫翼系統(tǒng)、馬赫/空速警告系統(tǒng)、俯仰限制指示、自動(dòng)駕駛系統(tǒng)、馬赫配平系統(tǒng)、飛行指引系統(tǒng)、偏航阻尼失效并且PSEU還將將顯示可放行的故障，因此在進(jìn)行失速警告系統(tǒng)保留的同時(shí)，還需要去參照其它失效系統(tǒng)的MEL項(xiàng)目完成相應(yīng)的保留工作。
關(guān)鍵詞：理工科院校；金融專學(xué)業(yè)；教學(xué)團(tuán)隊(duì)；人才引進(jìn)與培養(yǎng)
中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）08-0011-03
高等院校教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)是教育部、財(cái)政部于2007年聯(lián)合推行的“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的重要內(nèi)容之一，是高校開(kāi)展教學(xué)工作的有效組織形式。作為高校教師之間緘默知識(shí)傳送、轉(zhuǎn)化的紐帶，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)能夠提升教師的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)，整合、優(yōu)化教育教學(xué)資源，因而已成為高校教學(xué)改革、發(fā)展的主題之一。相較財(cái)經(jīng)類院校、綜合性大學(xué)等其他類型高校，理工科院校所設(shè)的金融學(xué)專業(yè)一般起步相對(duì)較晚、投入有限，體現(xiàn)金融專業(yè)特色的某些專業(yè)課程的教學(xué)力度、教學(xué)深度或多或少會(huì)受到一定影響[1]，但也同時(shí)具備數(shù)理基礎(chǔ)雄厚、突出實(shí)踐能力發(fā)展、注重復(fù)合型金融人才培養(yǎng)等優(yōu)勢(shì)特征。相應(yīng)的，理工科院校金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也處于探索階段，需結(jié)合其院校優(yōu)勢(shì)、教師特質(zhì)等多方面因素，制定相關(guān)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建方式、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和結(jié)構(gòu)以及引才與考核機(jī)制等。
一、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論研究
1.教學(xué)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵與特征。上世紀(jì)80年代，團(tuán)隊(duì)研究開(kāi)始被應(yīng)用于教育體系，美國(guó)學(xué)者Joyce B.和Showers S.率先提出了“同伴互助”（Peer Coaching）的概念，他們通過(guò)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的比較，認(rèn)為教師應(yīng)協(xié)同互助，形成同伴關(guān)系共同對(duì)教學(xué)進(jìn)行研討，并實(shí)行系統(tǒng)的教學(xué)訓(xùn)練與反饋，相互學(xué)習(xí)并改善教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量[2]。我國(guó)學(xué)者對(duì)于“教學(xué)團(tuán)隊(duì)”這一概念尚未形成統(tǒng)一定義。馬廷奇從高校發(fā)展的任務(wù)需求角度出發(fā)，認(rèn)為教學(xué)團(tuán)隊(duì)以提高教學(xué)質(zhì)量和效果、推進(jìn)教學(xué)改革為主要任務(wù)，由為共同的教學(xué)改革目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的教師組成[3]。孫麗娜、賀立軍將教學(xué)團(tuán)隊(duì)定義為，由某一專業(yè)或某一課程的教師組成的、以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)而相互協(xié)作、共同承擔(dān)責(zé)任的教師群體[4]。張意忠則指出，教學(xué)團(tuán)隊(duì)是由少數(shù)技能互補(bǔ)、愿意為實(shí)現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)而分工明確、相互承擔(dān)責(zé)任的教師組成的隊(duì)伍[5]。上述研究雖對(duì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的界定有所不同，但都突出了教學(xué)團(tuán)隊(duì)的兩大基本特征：一、目標(biāo)同一性，教學(xué)團(tuán)隊(duì)需具備明確、一致的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)；二、責(zé)任互擔(dān)性，教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任。
2.教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建模式。作為一類非正式教學(xué)組織，教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建模式有很多種，如基于教學(xué)研究室組建，基于課題組建，基于一級(jí)、二級(jí)學(xué)科組建，基于課程組組建等。根據(jù)學(xué)科方向、教學(xué)內(nèi)容要求和培養(yǎng)模式等，成立數(shù)個(gè)由多門課程組成的課程組，組建相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，這一組建模式不僅符合高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)與任務(wù)要求，同時(shí)有利于教學(xué)團(tuán)隊(duì)的形成和發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2007～2009年來(lái)批準(zhǔn)的205個(gè)國(guó)家教學(xué)團(tuán)隊(duì)中，課程（群）型教學(xué)團(tuán)隊(duì)數(shù)平均占90%，并逐年升高，2009年提升到100%。這種比例構(gòu)成及變化說(shuō)明，基于課程組的教學(xué)團(tuán)隊(duì)組建模式，是各高校教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過(guò)逐步探索而形成的共識(shí)[6]。
3.專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)研究。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)研究即以某一具體專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，通過(guò)案例分析等方式，對(duì)其實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行提煉與歸納，進(jìn)而對(duì)相關(guān)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)研究成果較為豐富，如，李靜敏通過(guò)對(duì)目前經(jīng)濟(jì)與管理跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行具體分析，提出了人才引進(jìn)機(jī)制、績(jī)效考核和科研激勵(lì)機(jī)制改革等相關(guān)意見(jiàn)[7]，葛欣、許望和盧德馨總結(jié)了南京大學(xué)大理科基礎(chǔ)平臺(tái)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新探索和新成果[8]，但目前尚無(wú)針對(duì)理工科院校金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行的專門研究。
二、理工科院校金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐探索
大連理工大學(xué)長(zhǎng)期堅(jiān)持高水平教學(xué)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)建設(shè)方針，依托理工科院校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，以課程組為核心，組建了一支專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)雄厚、國(guó)際化視野開(kāi)闊、實(shí)踐指導(dǎo)能力強(qiáng)的金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。本文將以該教學(xué)團(tuán)隊(duì)為例，對(duì)其建設(shè)過(guò)程及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，以期豐富相關(guān)研究?jī)?nèi)容，并為同類金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建和運(yùn)行提供一定借鑒。
1.金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的組建。教學(xué)團(tuán)隊(duì)圍繞金融學(xué)專業(yè)的課程組進(jìn)行建設(shè)，以數(shù)理與金融基礎(chǔ)培養(yǎng)、國(guó)際化人才培養(yǎng)和實(shí)踐能力培養(yǎng)為主體模塊，組建了一支由數(shù)理與金融交叉、國(guó)際化雙語(yǔ)和實(shí)踐能力培養(yǎng)等三支子教學(xué)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的、綜合能力較強(qiáng)的金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。①數(shù)理與金融交叉教學(xué)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)院校特點(diǎn)，利用數(shù)理工程學(xué)科優(yōu)勢(shì)，以傳授金融學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)金融問(wèn)題的定量分析能力為目標(biāo)，建立涵蓋數(shù)理基礎(chǔ)知識(shí)（包括工科數(shù)學(xué)分析、計(jì)量金融學(xué)等課程）和金融專業(yè)知識(shí)（包括公司金融、證券投資等課程）兩大課程組全部師資力量的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。②國(guó)際化雙語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以國(guó)內(nèi)教師雙語(yǔ)授課、海外學(xué)者英文授課為主要教學(xué)模式，組建一支專業(yè)水平高、英語(yǔ)能力強(qiáng)的國(guó)際化雙語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)涵蓋國(guó)際化（英語(yǔ)能力）課程組（包括專業(yè)英語(yǔ)、國(guó)際金融等全英或雙語(yǔ)課程）的師資力量。③實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。以培養(yǎng)學(xué)生從事金融活動(dòng)的技能和解決金融實(shí)際問(wèn)題的能力為目標(biāo)，組建涵蓋金融專業(yè)實(shí)踐（包括企業(yè)調(diào)研、綜合實(shí)習(xí)等課程）和實(shí)踐拓展（包括金融學(xué)案例分析、金融創(chuàng)新講座等課程）兩大課程組全部師資力量的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
2.專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的人才引進(jìn)與培養(yǎng)。①多元化人才引進(jìn)渠道。金融學(xué)專業(yè)采用“三大引才模式”，構(gòu)筑教學(xué)團(tuán)隊(duì)多元化人才引進(jìn)渠道：通過(guò)“高層次金融人才引進(jìn)專項(xiàng)資金”完善教學(xué)團(tuán)隊(duì)，依靠“海天學(xué)者”基金計(jì)劃及國(guó)際會(huì)議等吸引海外學(xué)者，利用校企合作機(jī)會(huì)聘請(qǐng)企業(yè)金融管理人才。首先，專業(yè)教師隊(duì)伍引進(jìn)。設(shè)立“高層次金融人才引進(jìn)專項(xiàng)資金”，用作教學(xué)團(tuán)隊(duì)在海內(nèi)外長(zhǎng)期宣傳人才招聘計(jì)劃的費(fèi)用，以及聘用教師的安置費(fèi)用；其次，吸引海外知名學(xué)者。外聘“海天學(xué)者”、客座教授。依托院?！昂Ｌ鞂W(xué)者”基金項(xiàng)目，每年聘任1～2名優(yōu)秀海外學(xué)者，作為特聘教授或高級(jí)訪問(wèn)學(xué)者，來(lái)校承擔(dān)全英語(yǔ)授課、金融知識(shí)講座等短期工作。依托國(guó)際會(huì)議，吸引海外人才講座。每年定期舉辦“金融風(fēng)險(xiǎn)與公司金融國(guó)際研討會(huì)”，利用會(huì)議的國(guó)際影響力，吸引更多海外知名學(xué)者、教育專家前來(lái)與教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流互動(dòng)，并為學(xué)生舉辦英語(yǔ)講座；此外，吸納金融管理人才。強(qiáng)化與大連銀行、廣發(fā)證券大連分公司、泰富（大連）投資公司等金融型企業(yè)的雙向合作，從每個(gè)企業(yè)選聘2～4名學(xué)歷水平較高、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的中層或基層管理人員，作為教學(xué)團(tuán)隊(duì)的畢業(yè)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，選聘1～2名高層管理者作為金融實(shí)踐講座客座教師，將具有豐富金融管理經(jīng)驗(yàn)的相關(guān)人才充實(shí)到教學(xué)隊(duì)伍中來(lái)。②創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式。針對(duì)不同個(gè)體需求，打造教學(xué)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式：制定“青年教師海外進(jìn)修計(jì)劃”和“教師合作導(dǎo)師制度”，加速青年教師成長(zhǎng)，組織雙語(yǔ)教學(xué)培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，提高教師雙語(yǔ)授課水平和實(shí)踐指導(dǎo)能力。首先，青年教師培訓(xùn)。“青年教師海外進(jìn)修計(jì)劃”依托國(guó)家基金委、國(guó)家留學(xué)基金委，在教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，每年至少選派2名優(yōu)秀青年骨干教師，到國(guó)外合作交流院校進(jìn)行半年以上的學(xué)習(xí)或進(jìn)修，使青年教師通過(guò)海外交流平臺(tái)獲取專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、前沿金融知識(shí)和先進(jìn)的教育理念?！敖處熀献鲗?dǎo)師制度”為教學(xué)團(tuán)隊(duì)內(nèi)新入校的青年教師配備1～2名教授級(jí)導(dǎo)師，從基礎(chǔ)教學(xué)、課程實(shí)踐及專業(yè)研究等方面對(duì)其進(jìn)行全方位引導(dǎo)，以迅速提升青年教師的教學(xué)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)。其次，培育雙語(yǔ)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。與院校國(guó)際交流與合作處、外語(yǔ)學(xué)院等部門配合，為教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員舉辦教師雙語(yǔ)授課能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，聘請(qǐng)2位外籍教師、2位國(guó)內(nèi)教師承擔(dān)約60個(gè)小時(shí)的課時(shí)量，對(duì)教師的雙語(yǔ)教學(xué)能力進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)，并協(xié)助教師進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)課程的設(shè)計(jì)或改革。最后，以訓(xùn)促教指導(dǎo)實(shí)踐。利用每年寒暑假，邀請(qǐng)大連金蝶軟件公司、世華國(guó)際金融信息有限公司大連分公司、國(guó)泰安信息技術(shù)有限公司等模擬仿真實(shí)驗(yàn)室和軟件的提供方，為教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行全面實(shí)訓(xùn)，使教師深入了解實(shí)驗(yàn)室、軟件的操作程序及更新情況，從而更有效地指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)。
作為一項(xiàng)相對(duì)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，理工科院校金融學(xué)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需與高校學(xué)科優(yōu)勢(shì)、辦學(xué)特色和人才培養(yǎng)方向緊密貼合，通過(guò)借助相關(guān)理論研究，探尋其建設(shè)規(guī)律及方法，并在實(shí)踐過(guò)程中反復(fù)探索、修正，尋找有效的團(tuán)隊(duì)組建方式和教師引進(jìn)及培養(yǎng)模式，進(jìn)而不斷充實(shí)專業(yè)教學(xué)隊(duì)伍，推動(dòng)教學(xué)內(nèi)容及方法改革，確保高校專業(yè)教學(xué)工作的順利完成。
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中圖分類號(hào)：TU99文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：
1 引言
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程在加速進(jìn)行。一些政府投資的市政工程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目越來(lái)越多。公開(kāi)招投標(biāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，隨著《招投標(biāo)法》的頒布和實(shí)施，招投標(biāo)的市場(chǎng)在不斷的完善和穩(wěn)定發(fā)展，在市場(chǎng)體制、監(jiān)督體系相對(duì)完善的情況下，仍有某些方面仍然存在許多不規(guī)范、不科學(xué)的現(xiàn)象，這就需要加強(qiáng)招投標(biāo)管理工作，對(duì)違法行為及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和整治。本人結(jié)合自己的工作中發(fā)現(xiàn)的招投標(biāo)相關(guān)問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提出了招投標(biāo)工作中不規(guī)范不合理的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的控制措施和注意事項(xiàng)，對(duì)進(jìn)一步完善市場(chǎng)、監(jiān)督和相關(guān)法律規(guī)范提出自己的觀點(diǎn)和看法，為最終提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量提供參考和幫助。
2 工程招投標(biāo)中存在的問(wèn)題分析
1）不公平的競(jìng)標(biāo)?，F(xiàn)行的市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的體制下，投標(biāo)單位以最求利益的最大化為主要目標(biāo)，難免出現(xiàn)不公平的競(jìng)標(biāo)。正常的自由競(jìng)爭(zhēng)體制是讓各企業(yè)根據(jù)自身的能力和特點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行公平自由的開(kāi)拓，為的是形成良性的互動(dòng)機(jī)制，然而企業(yè)最求利益的最大化導(dǎo)致不公平競(jìng)爭(zhēng)，不少違規(guī)現(xiàn)象體現(xiàn)在市政工程的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)中，如市政道路建設(shè)、市政管網(wǎng)建設(shè)等工程競(jìng)標(biāo)上，虛假的競(jìng)標(biāo)手段，投標(biāo)人之間相互串通排擠其他投標(biāo)人；投標(biāo)人對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況不熟悉，得不到最準(zhǔn)確的招標(biāo)信息，不能及時(shí)的進(jìn)行的投標(biāo)費(fèi)用測(cè)算等；這都使得工程招標(biāo)建立在虛假的不公平競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)之上。其中，圍標(biāo)、串標(biāo)手段是個(gè)別投標(biāo)企業(yè)聯(lián)盟常用的手段，為達(dá)到中標(biāo)的目的，投標(biāo)人之間相互串通，進(jìn)行投標(biāo)和陪標(biāo)，中標(biāo)之后進(jìn)行利益的分配。對(duì)圍標(biāo)、串標(biāo)行為制定相應(yīng)的處理措施，嚴(yán)厲打擊這種違法行為。
2）腐敗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。目前的開(kāi)標(biāo)有發(fā)改委、建委、公共資源交易中心從招標(biāo)文件到開(kāi)標(biāo)的全過(guò)程監(jiān)督和監(jiān)控。開(kāi)標(biāo)時(shí)還有檢察院的犯罪、廉政查詢等，個(gè)別地區(qū)實(shí)行了企業(yè)誠(chéng)信評(píng)分系統(tǒng)來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。隨著這些監(jiān)督機(jī)制的完善和監(jiān)控，工程建設(shè)方面的經(jīng)濟(jì)腐敗案件呈下降趨勢(shì)，但是該領(lǐng)域的腐敗現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)案件仍未能杜絕。在相對(duì)完善的市場(chǎng)體制、監(jiān)督機(jī)制下，出現(xiàn)腐敗經(jīng)濟(jì)案件的情況原因就是人的問(wèn)題，這說(shuō)明某些從業(yè)人員、執(zhí)法監(jiān)管人員的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)水平有待提高。因此，要時(shí)常加強(qiáng)從業(yè)人員的職業(yè)道德培養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提升。
3）評(píng)標(biāo)工作量大。由于各個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容不同，復(fù)雜程度也有差異，多數(shù)復(fù)雜項(xiàng)目也都屬公開(kāi)招標(biāo)的范圍，投標(biāo)人多，工程量清單復(fù)雜等原因，導(dǎo)致評(píng)標(biāo)人員的工作量太大，強(qiáng)度高，主觀上也容易疲憊，容易導(dǎo)致評(píng)標(biāo)過(guò)程中會(huì)有小的疏忽等，難以達(dá)到完全的公平公正，也不能選出最好的工程標(biāo)。
3 工程招投標(biāo)的對(duì)策
1）建立公平公正的自由競(jìng)爭(zhēng)體制，規(guī)范企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段。自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)體制下容易產(chǎn)生不公平的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)實(shí)中也存在這樣的例子。因此，要在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)體制下，想方設(shè)法讓各個(gè)企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)，首先要為投標(biāo)競(jìng)標(biāo)企業(yè)提供詳細(xì)的信息資料（招標(biāo)文件、工程量清單、地勘資料、施工設(shè)計(jì)圖)，招標(biāo)文件的要盡可能讓每個(gè)投標(biāo)企業(yè)詳細(xì)內(nèi)容和要求，可以通過(guò)先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)進(jìn)行及時(shí)的傳遞和更新，使投標(biāo)企業(yè)能全面的了解招標(biāo)信息；同時(shí)，也能夠在闊大的信息平臺(tái)上有自主選擇適合該工程項(xiàng)目建設(shè)的企業(yè)。其次，是對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的要求，為政府招標(biāo)和投標(biāo)企業(yè)提供良好的工作環(huán)境，完善的規(guī)范化工作程序是必不可少的，相關(guān)部門應(yīng)規(guī)范要求工作流程，加強(qiáng)政府的指導(dǎo)功能，在工作環(huán)境、規(guī)范流程方面提供良好的平臺(tái)，保證招投標(biāo)工作的正常進(jìn)行。另外要加改變招標(biāo)人一味追求費(fèi)用的控制作為最主要的目標(biāo)，工程建設(shè)的質(zhì)量和進(jìn)度也是很重要的，要將三者合理的統(tǒng)一起來(lái)。再次要加強(qiáng)對(duì)施工企業(yè)對(duì)招投標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)，改變某些人傳統(tǒng)的“中標(biāo)靠低價(jià)，利潤(rùn)靠索賠”的觀念，真正做到提高自身的管理水平，合理的組織施工等來(lái)達(dá)到中標(biāo)和得到適當(dāng)利潤(rùn)。
2）做好工程項(xiàng)目的執(zhí)法工作，提高從業(yè)人員的監(jiān)管水平和個(gè)人素養(yǎng)。在監(jiān)管體制相對(duì)完善和健全的情況下，要加強(qiáng)工作人員、監(jiān)管人員的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的整治業(yè)務(wù)素質(zhì)、判斷能力和執(zhí)法能力、水平，要嚴(yán)格依法執(zhí)行，正確行使執(zhí)法權(quán)力。對(duì)于違法行為能更準(zhǔn)確的抓出來(lái)并進(jìn)行處理?，F(xiàn)代的信息科技手段發(fā)達(dá)，要善于運(yùn)用影像科技，實(shí)現(xiàn)對(duì)招投標(biāo)工作全過(guò)程的監(jiān)督。
3）從招標(biāo)過(guò)程防止和控制圍標(biāo)現(xiàn)象。公開(kāi)招投標(biāo)過(guò)程中圍標(biāo)行為本身隱蔽性較高，容易規(guī)避監(jiān)管，造成實(shí)際的招投標(biāo)中難以查證認(rèn)定。主要針對(duì)投標(biāo)者之間的串通行為，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行控制：
①加大招標(biāo)信息的宣傳，增加投標(biāo)單位。將招標(biāo)信息在法律規(guī)定的正規(guī)網(wǎng)站，條件允許的情況下適當(dāng)延長(zhǎng)有效時(shí)間，盡可能讓更多企業(yè)參與投標(biāo)，讓圍標(biāo)成本增加。
②合理增加潛在投標(biāo)人。招標(biāo)文件中根據(jù)工程的實(shí)際情況，設(shè)定合理的資質(zhì)等級(jí)和企業(yè)業(yè)績(jī)要求，不得提出高于實(shí)際工程需要的限制性條款，以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)增加潛在的投標(biāo)人。
③繳納一定數(shù)額的財(cái)務(wù)能力證明金。資格預(yù)審階段，通過(guò)要求投標(biāo)人繳納等同于投標(biāo)保證金數(shù)額的財(cái)務(wù)能力證明金，來(lái)變相增加圍標(biāo)的成本和難度。通過(guò)資格審查的投標(biāo)人，其財(cái)務(wù)能力證明金自動(dòng)轉(zhuǎn)化為投標(biāo)保證金，不通過(guò)的則按規(guī)定退還，對(duì)于被發(fā)現(xiàn)的違法行為人的加大處罰力度，不能僅限于不退還保證金、限制其在某一時(shí)間段內(nèi)不能參與投標(biāo)活動(dòng)。要由司法部門追求其擾亂招投標(biāo)秩序的刑事責(zé)任。
④避免投標(biāo)人相互見(jiàn)面，取消集中踏勘和答疑。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)描述詳盡，潛在投標(biāo)人根據(jù)需要自行安排踏勘。對(duì)于答疑，通過(guò)無(wú)記名的電子郵件互動(dòng)，避免了投標(biāo)人之間的見(jiàn)面，減少圍標(biāo)機(jī)會(huì)。
⑤對(duì)疑似圍標(biāo)、串標(biāo)按照廢標(biāo)處理。評(píng)價(jià)和對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)按如下情況進(jìn)行廢標(biāo)處理：價(jià)格構(gòu)成全部或者部分雷同（人工、材料、機(jī)械使用、利潤(rùn)等費(fèi)用）；施工組織設(shè)計(jì)方案基本雷同，通過(guò)電子評(píng)標(biāo)來(lái)判斷其相同部分的比例來(lái)確定你是否屬于圍標(biāo)；投標(biāo)文件中出現(xiàn)編制、審核、審定人具有相同項(xiàng)或是同一單位的人；有舉報(bào)信息且與實(shí)際情況吻合；評(píng)標(biāo)專家認(rèn)定雷同等。對(duì)以上疑似圍標(biāo)情況，均按廢標(biāo)處理。
另外，中標(biāo)公示期間要適當(dāng)進(jìn)行實(shí)地考察，主要考察是否具備相應(yīng)的能力和中標(biāo)時(shí)期提供的主要業(yè)績(jī)審查是否屬實(shí)，項(xiàng)目成員有無(wú)在建工程等等。
3）杜絕招投標(biāo)過(guò)程中的違法掛靠及違法轉(zhuǎn)包、分包現(xiàn)象的發(fā)生。招標(biāo)人不能隨意抬高投標(biāo)人資質(zhì)等級(jí)要求。若因工程需要必須提高資質(zhì)等級(jí)，應(yīng)報(bào)行政主管部門的審核和備案。建議依照《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，招投標(biāo)過(guò)程中按工程所需的最低資質(zhì)等級(jí)要求對(duì)投標(biāo)人進(jìn)行資格限定，有特殊需要的工程，應(yīng)經(jīng)建設(shè)主管部門同意。
給資質(zhì)等級(jí)低但能夠承包相應(yīng)工程的投標(biāo)人留有市場(chǎng)空間。各種資質(zhì)等級(jí)的單位混合競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可以根據(jù)金額來(lái)限定分級(jí)，此舉來(lái)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，而非限制性競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)中標(biāo)單位人員的管理是規(guī)避轉(zhuǎn)包和分包的一個(gè)重要手段，中標(biāo)后，中標(biāo)人不得隨意更換其在投標(biāo)時(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、五大員等。對(duì)以上人員進(jìn)行必要的考勤，要求在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間等來(lái)杜絕轉(zhuǎn)包和分包。
4）對(duì)相關(guān)的法律規(guī)范進(jìn)行及時(shí)的修正和完善。在完善的法律體系下，讓招投標(biāo)工作有法可依，不允許投標(biāo)單位鉆法律漏洞。因此，要在諸多的案例和實(shí)際招投標(biāo)工作中及時(shí)的找出并總結(jié)相關(guān)的條文漏洞，完善《招標(biāo)投標(biāo)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》等相關(guān)法律條文，保障招投標(biāo)工作在完善健全的法律環(huán)境下進(jìn)行。對(duì)于工作中出現(xiàn)的違法行為，對(duì)于違規(guī)的企業(yè)和評(píng)審人員應(yīng)依法嚴(yán)懲，保證工程招投標(biāo)工作的順利進(jìn)行，建立穩(wěn)定公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
5）為評(píng)標(biāo)工作創(chuàng)造便利條件。招標(biāo)文件中雖有明確條款來(lái)規(guī)定評(píng)標(biāo)方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，且最終評(píng)分的確定，關(guān)系到最終的中標(biāo)企業(yè)。但是評(píng)標(biāo)工作存在評(píng)標(biāo)時(shí)間有限、評(píng)審專家工作量大且對(duì)經(jīng)濟(jì)不甚了解的情況，對(duì)評(píng)標(biāo)方法和依據(jù)進(jìn)行完善和補(bǔ)充，幫助專家在評(píng)審時(shí)減少工作量。例如，推行計(jì)算機(jī)輔助評(píng)標(biāo)，在工程量清單報(bào)價(jià)的項(xiàng)目上推廣計(jì)算機(jī)輔助軟件進(jìn)行輔助評(píng)價(jià)，提高評(píng)標(biāo)效率，減少主觀人為因素的影響，有利于遏制不規(guī)范不合理的報(bào)價(jià)行為的產(chǎn)生。
4 結(jié)束語(yǔ)
工程招投標(biāo)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，《招標(biāo)投標(biāo)法》、《招標(biāo)投標(biāo)法實(shí)施條例》的頒布和實(shí)施，有利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，對(duì)投標(biāo)企業(yè)的實(shí)力提高也起到推動(dòng)作用。誠(chéng)然，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，工程招投標(biāo)工作中難免出現(xiàn)非正?，F(xiàn)象，這就需要不斷地完善市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)圍標(biāo)串標(biāo)的惡劣行為采取積極有效措施堅(jiān)決予以打擊和整治，同時(shí)提高監(jiān)管人員的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，從而提高最終的工程質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)：
[1] 陳衛(wèi)權(quán). 關(guān)于工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)管理的思考[J]. 市政技術(shù),2009,02.
