發(fā)布時間：2023-03-06 16:01:54
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的三周實習工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1.1時間安排學生在我科的實習時間共3周，除完成其他實習任務(wù)外，在最后一周的周二或周三用一天時間約5個小時跟病房護士長實踐護士長工作。護士長根據(jù)其職責和工作內(nèi)容列出護生一天的實習計劃，與學生溝通使其大致了解當天的實習內(nèi)容后開始一天的臨床實踐。
1.2帶教方法由于護士長有許多工作內(nèi)容不是在一天里同時完成的，所以采用臨床實際操作、講解、示范的方式完成實習計劃。實際操作的內(nèi)容有:①晨交班前了解病房的動態(tài);②晨會上對當天病情特殊的患者就其疾病的相關(guān)知識進行提問，討論，以此提高護士的理論水平及實際處理問題的能力;③晨交班時對夜班護理質(zhì)量的檢查;④跟科主任查房:⑤檢查正在進行的各項護理操作;⑥檢查院感;⑦抽查當天的各層次實習生或者進修生;⑧下班前當天護理質(zhì)量的檢查及對夜班工作的物資、人員的準備。這部分內(nèi)容①-⑥在上午完成，⑦一⑧下午完成。講解的內(nèi)容有:①制訂各類計劃、病室的護理行政、業(yè)務(wù)、教學、科研管理以及病房內(nèi)外的聯(lián)系工作;②組織護理查房和業(yè)務(wù)學習;③組織落實病室科研計劃;④召開工休座談會，征求意見，改進工作;⑤評價護理管理、教學及科研等方面的成績和問題，做好工作總結(jié)。示范的內(nèi)容:①護士排班合理進行人力搭配，保證護理工作質(zhì)量;②病房設(shè)備物資的計劃、請領(lǐng)，保管;③護理不良事件的匯報等。講解及示范的內(nèi)容均在下午完成。在帶教過程中有各種臨時狀況出現(xiàn)，就帶著學生去處理，并征求他們的意見，有時讓他們提出解決方案。
2調(diào)查工具
本調(diào)查工具為“產(chǎn)科跟護士長實習效果評價表”。評價表包括4個條目從跟護士長工作的時間安排、內(nèi)容安排、是否將理論管理聯(lián)系實際以及對該教學活動是否滿意等方面對帶教效果進行評價，每個條目中，學生評價“好、較好、一般、差”分別賦予3分、2分、l分、0分。
3數(shù)據(jù)處理
采用excel軟件進行統(tǒng)計描述
4結(jié)果
學生對“產(chǎn)科跟護士長實習”帶教效果的評價見下表。該表顯示，學生對“產(chǎn)科跟護士長實習”帶教效果的總計分(9.64士3.466)分，帶教護士長在“時間安排、內(nèi)容安排”方面做得較好，而在“將理論聯(lián)系實際”方面還需改進。
5討論
本文結(jié)果顯示，“將理論聯(lián)系實際”方面得分較低，提示在以后的帶教中需要將護理管理的理論聯(lián)系到實際工作，使學生現(xiàn)實工作中能運用學的理論解決實際問題?！皶r間安排”得分最高，提示:在三周的臨床實習中用一天的時間管理帶教安排合理。另外，除了固定項目調(diào)查外，還進行了開放性問題的調(diào)查。其中反饋意見中，最多見的是:希望每個學生能有一天時間跟護士長上班。提示本科護理學生對護士長管理的參與性很強。
一、德育方面
在這3年里，本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作在教育工作崗位上 ，堅持依法執(zhí)教，自覺遵守《教師法》等法規(guī)；我熱愛那運動場上嬉戲的孩子，尊重他們的人格，平等、公平正確對待，不體罰或變相體罰學生；我始終堅守“健康第一”的教育思想，努力提高學生身體素質(zhì)的同時，注重學生心理素質(zhì)的健康發(fā)展；我在工作中注重改進教學方法，提高教育教學水平；我盡力與同事搞好關(guān)系，相互幫助，維護學校榮譽；對自身的要求也不放松，樹立體育教師的形象，規(guī)范衣著，普通話教學，舉止文明有禮貌，嚴格要求，注重身教，對自己的要求力爭達到最好。記得有一次在上課時，我在前面講課堂要求及這節(jié)課的主要內(nèi)容，這時有個學生突然哭了起來，我就問他：“好好你為什么哭啊”？他說：“老師，那個學生上個星期借了我的錢說昨天還的可是到現(xiàn)在還沒有還，想到這里就哭起來了”，我知道現(xiàn)在的小學生每天到學校上課父母們都會給一點錢他們買零食吃，可也有部分的學生由于家庭的關(guān)系沒有錢來學校，但看到別的學生吃又想吃就產(chǎn)生了一種借錢的念頭，可是借了又一時還不了。知道這個情況后我輕聲對他說：“下課后你和那個同學到我這里來一下”，并叫他不要再哭了。上完課之后我用溫和的語氣單獨跟他們聊天，告訴他們小孩子從小就要養(yǎng)成一個守信用的好學生，并教了他們一些做人的道理，之后那個借錢的學生把錢還了，并且我還觀察到這個學生在以后的學習過程中都很認真。從這件事中我明白做為一個老師你不但要教他課本上的知識，最為重要的是你要教他做人的道理，為人處事的原則。
二、教學方面
在每學期初我都重點抓廣播操教學，因為經(jīng)過一個暑假或者是寒假的休息，學生對廣播操有所放松和散漫，如果不及時糾正，學生養(yǎng)成這種不好的習慣對他們的身心和各方面都不好，所以在每學期初我都會用兩到三周的時間來糾正學生的動作，這樣一來學校廣播操有了很大的改觀，同時有時候我還在早操時站在低年級的隊伍前面領(lǐng)做廣播操，在我的帶領(lǐng)下，那些不懂做操的同學也慢慢的動了起來。為了上好課，我還做了下面的工作：課前準備，備好課。認真鉆研在新課改下的體育與健康教育教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的重點與難點，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣等，學習新知識可能會有哪些困難，但采取了相應(yīng)的預防措施就好多了?？紤]教法，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動和場地。我對水平一的新教材進行了系統(tǒng)細致的學習。在備課中我合理的安排教材，從基本體操、走跑、投擲技巧、球類游戲、對抗與角力、武術(shù)、韻律與舞蹈、體育與健康基礎(chǔ)知識等，使學生在多方面得到鍛煉和發(fā)展。在體育課中我對低年級學生主要是體育興趣的培養(yǎng)，安排了各種游戲來引導學生如何上好體育課。比如上跑類練習時我不讓他們圍著操場亂跑而是進行跑類游戲，如丟沙包、障礙賽跑、接力賽等游戲來進行教學，這樣既提高了學生的學習興趣，也達到了跑的練習，同時還培養(yǎng)了學生團結(jié)合作的優(yōu)良品質(zhì)及吃苦耐勞的精神；我也積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、自我提高方面
1、加強理論學習，不斷提高專業(yè)素質(zhì)。
傳統(tǒng)的課堂教學是以知識為中心的，它脫離了學生的現(xiàn)實生活。陶行知先生說：“沒有生活做中心的教育是死教育，沒有生活做中心的學校是死學校，沒有生活做中心的書本是死書本。”作為教師應(yīng)自學主動學習教育、教學理論，用科學理論武裝頭腦，指導自己的教學實踐活動。《新課程標準》《小學體育新課程教學法》《新世紀教師素養(yǎng)》等教育教學理論書籍已成為我親密的伙伴，只要我有空我都會拿出來翻翻并在相應(yīng)的地方做上筆記，同時寫上心得體會。在xx年年9學份我參加海南省組織的成人高考，順利的被錄取在海南師范大學體育系本科，現(xiàn)在已讀了兩年，通過函授本科我已經(jīng)從中學到了很多理論知識，并且使我的專業(yè)素質(zhì)有了很大的提高。
2、加強自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。
加強職業(yè)道德修養(yǎng)要從自我做起，這是由道德的特點決定的，教師不努力提高自身的道德修養(yǎng)，就無法完成教書育人的任務(wù)。做好這方面的工作，我主要從下面幾個方面來做：
1) 認真學習道德理論。
2) 積極進行道德實踐。
3) 努力提高文化知識水平和專業(yè)素養(yǎng)。
4) 努力參加課改實踐。
3、利用信息技術(shù)，優(yōu)化教學。
現(xiàn)代化的教學手段，能更直觀、形象地幫助學生理解、思考問題，要利用好這種教學手段，就必須有扎實的基本功，充分利用課余時間，認真學習信息技術(shù)知識，能制作一些教學課件，利用多媒體及在網(wǎng)上搜集有關(guān)的教育教學信息，幫助自己提高教學能力。如我在上韻律課環(huán)節(jié)中我就從網(wǎng)上搜集一些底年級的韻律視頻和一些簡單的健美操動作來進行教學，這樣借助多媒體學生就更直觀、更形象的接受一些新知識，我還利用網(wǎng)絡(luò)查閱一些相關(guān)的資料和文件，比如在網(wǎng)上看視頻教學，參考同行人的教學設(shè)計，這樣使我的教學可以從多方位多角度來進行教學。 對電氣生產(chǎn)模式的認識與控制總結(jié)
物流部門員工 工作總結(jié)
學生會副主席第一個學期工作總結(jié)
防災救災工作總結(jié)
實習工作總結(jié)
第九周值周工作總結(jié)
見習期學習、工作小結(jié)
人力實習周記一
實習的一周時間真是飛快，從開始實習都已經(jīng)半個月了。在感嘆實習時間過得快之時，也在慢慢地適應(yīng)了實習生活節(jié)奏，但與真正的職場生活還有一定的距離，可能與工作壓力、工作內(nèi)容和工作關(guān)系等方面不一樣有關(guān)系吧，不過對于實習日子還是覺得很充實、很值得。
下面繼續(xù)對本周的實習工作進行一下總結(jié)：
1、實習第一周的工作內(nèi)容
(1)負責公司員工出差報銷信息更新;
(2)協(xié)助分類整理勞動合同檔案;
(3)撰寫公司校園招聘文案;
(4)協(xié)助掃描和整理公司法律文件;
(5)制作校園招聘宣講會PPT;
(6)整理員工考勤信息。
(7)設(shè)計校園大使招募活動海報。
2、實習第一周的工作總結(jié)
(1)收獲：工作內(nèi)容比第一周實習更多了、工作節(jié)奏也更快了、工作難度也更大了，但這也是自己在實習前所想要的、看到的，因為這樣才會鍛煉和提升個人的能力，特別是當面對工作任務(wù)時，所采取的工作心態(tài)、工作方法、工作思維對工作順利完成的影響，感覺這一周在各種程度提高后，受益匪淺。同時，懂得了隨時詢問清楚再開展工作、及時匯報工作進展情況，以及主動找事情幫助等，這在學校里是不可能會有這樣的意識的。相信隨著實習時間和工作內(nèi)容的深入，接觸的東西和獲得的成長會更多。
(2)不足：這一周在實習過程中存在地不足地方是制作方案時只是向上級提供一種方案，而沒有用兩種方案供上級來選擇和決定，所以打算下周在寫校園招聘文案和其他方案時，至少要制作兩種的方案出來讓上級來選擇。還有就是在沒有事情做時，主動詢問其他同事關(guān)于專業(yè)問題缺乏積極性，不太敢于詢問與工作無關(guān)的內(nèi)容，這是要盡快改善的地方。
3、 實習第一周的工作感受
在這一周實習里，除了在辦公室聽到本部門相關(guān)的事外，也多少聽到了關(guān)于行業(yè)前途的一些事。的確，技術(shù)和市場等直接創(chuàng)造價值的部門和崗位，是比較有前途的，而對于管理、行政和采購等間接為企業(yè)實現(xiàn)利潤的后勤行業(yè)而言，發(fā)展前景不是很讓人青睞。當聽到和感受到時，多少還是有所觸動的，但觸動的只是想到未來可以獲得更多的名利，卻沒有改變自己對人力資源行業(yè)的決心。既然在認識后作出從事人力資源行業(yè)了，就要堅持下去，不能被其他事物所誘惑而輕易放棄之前的所有努力。而現(xiàn)在在接下來的實習中要做到的就是好好認真對待每個工作，努力做得更好，真正為畢業(yè)后的職業(yè)道路打下一定的基礎(chǔ)，自己也相信可以做得到。
人力實習周記二2
(第一周)
實習內(nèi)容：
在人力資源處進行畢業(yè)實習，開始的一周主要是進行崗前培訓，公司主管介紹了一下公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化等內(nèi)容，接下來進行為期一周的培訓，進行安全教育，期間重點熟悉人力資源處的內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置和人員編制方案，根據(jù)工作需要合理如何調(diào)配人力，如何開展職工的招聘，考核，獎懲，辭退工作，做好各類先進人物，各類獎勵人選和人才基金資助對象的推薦工作，如何開展職工轉(zhuǎn)正，定級，定職，和專業(yè)技術(shù)資格評審聘任的具體組織工作，熟悉日常職工管理工作，包括考勤管理，出入境審批，職工攻讀在職研究生的選拔和管理;如何開展職工的工資，津貼，補貼和離退人員離退費的發(fā)放工作，審批加班費，節(jié)日酬金，探親路費等人員費用;人事檔案的管理過程等日常工作環(huán)節(jié)，力爭通過一周的培訓盡快勝任工作崗位
心得體會：
今天是周六，挑一個晴朗的早晨記下我第一周來的實習心得實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段剛進入公司的第一天，一切都很陌生，也很新鮮一張張陌生的面孔，不認識但是都面帶微笑很友善一周的時間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個大集體中，因為只有和上司、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開
(第二周)
實習內(nèi)容：
充實的崗前培訓結(jié)束了，迎來第二周的具體工作，本周主要是接觸的是的人事檔案管理建立健全保管制度是對人事檔案進行有效保管的關(guān)鍵通過一周的時間我大致的經(jīng)歷以下過程：1、對人事材料的歸檔，首先要對材料進行鑒別，看其是否符合歸檔要求，其次，按照材料的屬性，內(nèi)容，確定其歸檔的具置，再次在目錄上補登材料的名稱;最后將新材料放入檔案 2檢查核對檔案，對人事檔案材料本身進行檢查，如查看有無霉爛，蟲蛀等，并對人事檔案保管的環(huán)境進行檢查，如查看庫房門窗是否完好，有無其他存放放錯誤等 3人事檔案的傳遞，一般是由于工作變動引起的 4人事檔案保密制度的學習作為專業(yè)人員不得擅自將人事檔案內(nèi)容泄露，嚴守秘密5人事檔案的統(tǒng)計，主要包括對人事檔案的數(shù)量，材料收集補充情況，檔案保管情況，利用情況庫房設(shè)備情況和人事檔案工作人員情況的統(tǒng)計
心得體會：
通過為期一周的人事檔案的接觸，使我明白了人事檔案是考慮了解干部的重要手段，是人事制度改革必不可少的依據(jù)，為人事制度改革提供了信息支持人事檔案是培養(yǎng)，考察，預測，人才的重要手段，是實現(xiàn)人力資源的重要依據(jù)，能否建立一支知識化，年輕化，專業(yè)化的醫(yī)療隊伍，人才是基礎(chǔ)，前提，關(guān)鍵一份人事檔案可以完整提供一個全面信息為發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才和使用人才提供準確可靠的依據(jù)
(第三周)
實習內(nèi)容：
本周主要學習的人力資源規(guī)劃流程的設(shè)計方案，目前對人力資源配置，需求提出了五年發(fā)展規(guī)劃：1)臨床、醫(yī)技、護理、機關(guān)、后勤等各部門人員配備齊全，人才梯隊建設(shè)、學歷層次、人才結(jié)構(gòu)、人才厚度明顯優(yōu)化2)爭取造就市內(nèi)乃至國內(nèi)一批具有影響力的學科帶頭人，創(chuàng)立一批知名的特色專業(yè)3)營造規(guī)范有序、公平競爭、人才輩出的氛圍從體制、機制上創(chuàng)造有利于人才成長成功的良好環(huán)境
心得體會：
人力資源規(guī)劃是人力資源開發(fā)與管理的重要部分，是為達到戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)術(shù)目標根據(jù)目前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時間內(nèi)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要，決定引進、保持、提高、流出人力資源所作的預測和相關(guān)事項
(第四周)
采購部個人年終工作總結(jié)收獲范文一 公司領(lǐng)導調(diào)我到成本部做運營采購員，首先，感謝公司領(lǐng)導給我一次機會及平臺，挖掘自我的潛能。做采購員近五個月是自我提升很快，是我深刻的認識到一個人年終的潛能發(fā)揮的能量，我調(diào)到成本部時，對采購什么都不懂、什么都不知，到后來的材料及物品的選定，談合同，制作合同。最后是跟現(xiàn)場，檢查產(chǎn)品的質(zhì)量。到現(xiàn)在的尾款流程跟進，這些過程對我的得與失主要以下幾點說明:
一、(得)。
1、剛開始采購是我深刻的認識到采購這個行業(yè)的復雜性，當我慢慢的分解開它時，是我體會到運營物品這個行業(yè)采購的簡單之處;對要采購的物品細心的分析，在做信價比。不要亂，要理清重點，一樣一樣的攻破每一個采購難關(guān)。
2、跟現(xiàn)場，是我深刻的體會到協(xié)調(diào)、配合，成品保護。當不同的物品及材料進場前，要即使的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。物品及材料進場后做好成品保護要互相配合。
3、付尾款，是我感到一個公司資金的支配，就是公司的命脈。
二、(失)。
1、在我剛做采購員時，忙亂中沒有定下心態(tài)來更好勵煉自己。是自己的心智沒有極限的提升。
2、是我沒有更好的把合同商務(wù)條款完善好，是物品與材料到現(xiàn)場比較凌亂，不能有序的進行。更沒有研究好付款方式，當物品與材料到場后，供應(yīng)商緊跟著追尾款;是自己壓力比較大，也造成公司財務(wù)壓力加大。
在我做采購員的幾個月里，首先感謝公司領(lǐng)導的培養(yǎng);再感謝杜經(jīng)理的耐心指導，細心的幫助;再次感謝財務(wù)的所有同事正確的指引;最后感謝運營中心部門和公司所有同事的支持。謝謝!謝謝您們!
為了更好的做好這個行業(yè)，使公司這個部門更好的發(fā)展，以后我要一下幾條做好公司的采購員工作：
1)我須注重采購職業(yè)道德，品行端正。做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不虛開發(fā)票，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。
2)定期匯總所進的采購資料，協(xié)助部門經(jīng)理、財會進行采購材料成本核算。
3)不遲到、不早退。在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平。
4)所購大宗材料必須要求供應(yīng)商提供合格證明，嚴禁購進質(zhì)量不合格材料，同時監(jiān)控材料使用狀況，控制不合理材料的采購與浪費的情況發(fā)生。
5)加強與使用材料部門的聯(lián)系，尤其是按時、按質(zhì)、按量控制好所需的各種材料，確保工程能順利進行。
6)運營物品與材料采購供應(yīng)渠道，進行供應(yīng)商的擇優(yōu)、品質(zhì)選擇，進行新供應(yīng)商的開發(fā)工作。
7)要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，能準確無誤分配好材料運送到所需工地，做好材料的存放、堆碼管理工作。
8)在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
9)要做好供應(yīng)商的選擇、評議工作，對長期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應(yīng)關(guān)系，并不斷挖掘新的供應(yīng)商，以保證物品及材料供應(yīng)的不間斷性。
時間總很寶貴，很久沒有提筆寫東西。自從由醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)行到工業(yè)行業(yè)，進從一個新的行業(yè)、新的環(huán)境后，就會發(fā)現(xiàn)同樣是采購工作，現(xiàn)在與原來存在著很大的差異。很多的時間都忙于學習一些新的點點滴滴的知識。學習給自己充電，讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。
前幾日接到領(lǐng)導指示要我講課，與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工采購員，來了四個月學到了什么，對所要購買的化工產(chǎn)品認識了些什么，整理好后向大家講講。我是躲不過了。寫了幾個大的部份。工作認識，產(chǎn)品知識認識、采購工作交流、采購工作方法淺談。再此想剪切一段我總結(jié)的十點采購工作方法，記錄下來，供自己和朋友們分享。
1、收集產(chǎn)品信息：我不熟悉這個產(chǎn)品，但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產(chǎn)品信息的人，從別人那去學到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學習和進步。
2、做事有條理：我基本上會每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
3、工作有計劃：在每一天結(jié)束前我會在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個計劃。很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個或交叉處理。
4、學會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，打樣車間、品質(zhì)的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
5、難點重點有總結(jié)：對工作中的難點，事后盡量做個簡短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗。要求廠家處服務(wù)處理事得交書面說明。
6、盡量做好工作總結(jié)：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結(jié)。
7、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。
8、訂單的跟蹤：工作要有責任心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計，及配合相關(guān)部門做好工作。
9、問題處理：反應(yīng)要快，匯報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，并能與供應(yīng)商做個合適的談判結(jié)論。
10、職業(yè)習慣：要讓自己有一個好的職業(yè)習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統(tǒng)籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助于自己向一個更優(yōu)秀的采購靠近，作一名真正優(yōu)秀的采購人。
采購部個人年終工作總結(jié)收獲范文二 我于x年x月x號成為采供部的試用員工，到這周試用期已三周!
作為一個新人，接觸一個完全陌生的行業(yè)，來公司時擔心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司，去倉庫實習了一個星期，通過這一段時間的倉管實習，讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用?？吹搅酥車聜兙礃I(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。
在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真負責的完成領(lǐng)導分配的每一項工作，主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教，不斷提高自己，充實自己的知識，讓自己盡快能獨擋一面。當然，作為新人，難免會出現(xiàn)一些小錯誤需要指正，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在同事的關(guān)心和幫助下，能夠比較圓滿的完成工作任務(wù)，這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟，也更加的細心，處理問題時也更加的全面。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人年終偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則。
經(jīng)歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣?；仡櫤蛯W生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。親愛的讀者，小編為您準備了一些班主任實習工作總結(jié)，請笑納!
班主任實習工作總結(jié)1即將登上講臺，當了十幾年學生的我，不免有些緊張和焦急。于是，從上學期到暑假，我都在為實習做準備。
第一、提高自身的專業(yè)素養(yǎng).認真學習教育學、心理學以及其他專業(yè)知識;通過從事家教了解學生心理，提高分析和講解能力，練習使用準確的數(shù)學用語，學會與學生交流和溝通。
第二、實習板書，務(wù)必做到工整，同時也提高了板書的速度。
第三、到圖書館查閱有關(guān)教師、教育、班主任工作書籍和雜志，收益非淺。
教學實踐
9月5日，我們正式進入四中實習。真正的教學實習開始了，令人興奮。
教學安排：第一周聽課，第二、三周聽課，第四周出卷測驗。
我分配在高一(7)班(重點班)，指導老師是李老師正好她就是高一(7)班的班主任。她給我的第一印象是開朗、干練。
在聽課階段，我認真聽課，作記錄，學習老師引入問題的技巧，講解分析的方法上課的停頓，學習根據(jù)學生程度、接受能力調(diào)整講課速度和難度，李老師的課，思路清晰，安排緊湊，銜接自然，聽她的課，時間過的很快。我一邊聽課一邊準備第一份教案，這份教案我修改了七次。現(xiàn)在的上課，面對的是一個個真正的具體的學生。教案就是講課的書面形式，根據(jù)學生的學習情況，掌握深度、難度、速度。我同時上兩個班級的課，重點班(7)班和普通班(9)班，兩個班級的學生學習水平有較大差距，所以同樣的新課，要對教案進行不同的處理。教是為學生的學服務(wù)的，教的方式更是為了學生學的更好。在(7)班，可以對較簡單的內(nèi)容一筆帶過，不作詳細分析，在完成課本練習的基礎(chǔ)上，補充進一步的思考題，引發(fā)思考，探索求解，讓較好的學生能“吃的飽”。在普通班，比較難理解的部分盡量多重復，適時補充一些相應(yīng)練習，讓學生更好的“消化”吸收。
經(jīng)過一周的學習，終于有機會走上我向往已久的講臺。畢竟是第一次面對學生，有些緊張，不過更多的是興奮。我提早五分鐘到教室門口。在走廊站了兩分鐘，這兩分鐘太漫長了，時間一秒一秒地挪動著，我的緊張情緒也是一點一點的增加著。為了緩解緊張的情緒，也為了不使學生覺得太突兀，我提早3分鐘走進教室，走上講臺。同學們果然議論紛紛，這是誰啊，不過，等到上課鈴響，他們已經(jīng)安靜下來。隨著“上課”的喊出，我緊張已去了一半。我精心準備的第一節(jié)課，反復試講的第一節(jié)課，也是老師耐心指導的第一節(jié)課，讓我越講越從容，越上越鎮(zhèn)定。面對一雙雙的眼睛，我明白了他們的困惑，接著的練習讓我更明確，學生吸收了什么，還存在的問題。第一節(jié)課很快結(jié)束了，受到老師的表揚，讓我覺得信心百倍。這節(jié)課讓我明白，課前充分的準備，課上自然發(fā)揮自如。
在接下來的教學當中，我發(fā)現(xiàn)兩個班級的課堂氣氛走極端。七班過與沉悶，無論老師提出的問題是難是易，班級還是鴉雀無聲，反復提問仍無人響應(yīng)，讓老師搞不清學生到底懂了沒。九班則是一片歡騰，一呼百應(yīng)，大叫大嚷又影響上課進度。
在七班，我要活躍課堂氣氛，鼓勵發(fā)言。讓上課氣氛活躍，關(guān)鍵是學生參與思考，跟上老師的節(jié)奏。問題的設(shè)置不宜太簡單，也不宜過難，提出之后讓大部分同學能參與思考。提出問題可做必要的停頓，給學生思考的時間。提問時，語氣，語調(diào)要有所強調(diào)。體溫的對象也要注意：
1、簡單的問題提問基礎(chǔ)相對不好的學生，鼓勵他們，增強他們的自信;
2、難度一般的問題交給中等程度的學生;
3、較難的問題，先分組討論，讓同學學會交流合作，在進行提問。
有主動發(fā)言，給予表揚，若無，可選些基礎(chǔ)較好的學生。當學生回答完之后，多用“非常好”，“很好”，“不錯”等Ji勵的字眼。也可請同學補充。如果回答問題的同學犯的錯誤比較典型可作個調(diào)查(如舉手)，在再作講評，這樣效果更佳，不致于傷害發(fā)言者的相信心。如果錯誤相當明顯，同學就會為他糾正，這樣，課堂也活躍了。
在九班，有些同學上課發(fā)言的習慣不好。有一個男生特別突出，他很積極思考，不但會拍桌子要求發(fā)言，而且是大喊大叫。對這樣同學不能置之不理，否則越叫越兇，別的同學也會乘機大叫。抓住他愛發(fā)言，愛表現(xiàn)，過分自信的心理。我對他進行提問。第一，我問的問題是什么，因為我問題沒有說完，他已經(jīng)大叫答案了;第二，答案;第三，為什么。如果對了，自然請坐。但是經(jīng)常是正確率不高，“為什么”，就更難為他。經(jīng)過幾次提問，他變得規(guī)矩多了，其他同學也就沒機可乘。課堂秩序也好多了。
班主任實習工作總結(jié)2經(jīng)歷了一個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣?；仡櫤蛯W生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實習期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和英語教學工作。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯嵙暟嗉壒ぷ髦械囊稽c體會。
一、獎懲適當。
我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產(chǎn)生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是六十五人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風?在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。
當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應(yīng)該注意以下幾個方面：
①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定;
②懲罰的目的是警示學生什么不可以做，做了會有什么后果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話說，懲罰是手段，教育才是目的;
③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關(guān)鍵不是懲罰，關(guān)鍵是接受教訓，改正錯誤。
二、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關(guān)系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如“校園同期聲”合唱比賽，班主任與我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次的好壞，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài)，對于我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們?nèi)绾螌Υ偁?，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設(shè)計教育內(nèi)容，就能收到意想不到的教育效果。
班主任實習工作總結(jié)3在實習期間，經(jīng)過自己的親身體驗和觀察，深切地感覺到，做一個小學班主任真的很不容易。雖然班主任工作多少有些苦，有些累，但我下定決心，不管如何辛苦，我也要在實習期間將普通而又平凡的班主任工作做好。
一、教學工作：進行趣味教學，引導學生專心聽課。
在實習期間我的教學工作每走一步都是腳踏實地的，從沒有絲毫的放松過。除了備課，上課以外，我還堅持每天幫助老師批改學生的家庭作業(yè)，做到批改后讓學生及時改錯誤。我們班的學生很多任課教師都說，紀律不是很好，學生的聽課狀態(tài)也是一般，也很不怎么愛發(fā)言。三年級學生由于年齡小，自控力差，上課的時候經(jīng)常都會出現(xiàn)紀律渙散現(xiàn)象。我所接管的三(1)班更是如此，聽一些老師說，我們班是全級最調(diào)皮的學生，那些學生誰都不怕，只怕班主任，根據(jù)我所了解和觀察，確實只這樣。因為我去聽他們原來的不是班主任的語文老師上語文課，一聽果然不出所料，紀律真的不怎么好，除了很多不聽課開小差，還有一兩個同學經(jīng)常都插嘴，妨礙老師教學。一開始，我也遇到了其他老師所遇到的問題，但是后來我慢慢意識到他們的心理，大多是因為課堂枯燥，對老師講的內(nèi)容沒什么興趣，所以上課注意力不集中，也就對老師提的問題不怎么搭理了。根據(jù)這個特點，我在教學設(shè)計上更多地趨向趣味性，加入了很多猜謎，玩游戲，當小老師等等，更注重運用他們喜歡的教學方式。在語文課堂上進行趣味教學，盡量吸引學生的注意力，組織好學生的紀律。漸漸地，在我的課堂上，學生的發(fā)言總是絡(luò)繹不決，爭先恐后，連一些差生的表現(xiàn)也積極了很多。
二、給予學生更多的耐心，要公平地對待每一位學生.
課間的時候，經(jīng)常都會有很多學生來級室告狀，誰拿了我的筆，誰打了一下我，誰說我的壞話等等，一些無足輕重的小事。剛開始覺得他們好煩，那么小的事情也值得他們，天天地跑來級室告狀。但是我看見那里的老師都很耐心地給每一個同學來解決他們的小矛盾，覺得真是佩服他們，天天為這些小事來費口舌。后來問老師，老師很認真地跟我說，這些小事在我們看來是小事，但是在小學生看來卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事，他們之間就私下解決，解決不了就打架，打傷了人就不是小事了，我們要耐心地給他們解決這些小事。聽了老師的話才恍然大悟，看來這些小事真的不小，后來有一些學生向我告狀的時候，我不再是說：“你不要理他就行了。”這句話了。而是，更詳細地了解他們之間發(fā)生矛盾的詳細情況，并公正地給他們判斷誰對誰錯，給他們講一些道理，讓他們心服口服，并要求錯的同學給另一個同學道歉。
三、關(guān)心愛護每個學生
作為一名教師，我愛班上的優(yōu)等生，更愛班級的后進生。在學習中，不讓一個學生掉隊。如我班黃小眾同學，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)，每次叫他做作業(yè)，他總是說不會。我沒有放棄他，而是手把手的教他寫，抓住他的點滴進步，不斷鼓勵他，在學生面前夸獎他是個聰明的孩子。課堂上，我也經(jīng)常都會叫他來回答問題，并在課堂上盡可能地表揚他。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績也有了很大的進步。每天早讀前，我都會提前檢查他的作業(yè)，看到有錯的地方，就幫他指出并改正。在一些主題班會上，我也盡量爭取機會讓他上臺表演，以增強他對自己的信心。一段時間后，我明顯感到他進步了很多，上課比以前愛聽課了，作業(yè)也完成得越來越好了，看到他的進步，心里真的感到很高興。我們班的學生下課后或上課前，總愛跑到我這里跟我說話、聊天，也有問學習上的問題，感覺跟學生們的距離拉近了好多。
四、開展“安全牢記心中”主題班會
在實習期間，我們地開展了“安全牢記心中”主題班會，通過小品表演、知識競賽，認識交通安全標志等多種形式， 并要求他們到課外去讀有關(guān)的安全知識，要求學生小組合作，共同完成任務(wù)。在這次主題班會中，讓學生初步掌握了一定的自救自護的知識，增強安全意識。讓學生在遇到緊急情況時，學會從容對待，不急噪，不慌張。用知識競賽、小品表演等形式來鞏固并拓展學生對安全知識的理解和運用，樹立學生自我保護的意識。在活動中，同學們充分發(fā)揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，匯總資料，合作排練，自己制作道具，干得不亦樂乎。這次我班別開生面的《安全牢記心中》的主題班會，取得了圓滿的成功。通過這次主題班會活動，學生的合作能力得到了提高，增進了同學之間的友誼，學生對這類活動樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。只要班主任和全體同學同心協(xié)力，把握好道德行為習慣的航向，我相信我們這個班級會建設(shè)得越來越好。
在實習期間中，我與學生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。
班主任實習工作總結(jié)4在教育局的精心籌備下，我們有幸參加了一次內(nèi)容豐富且十分具有現(xiàn)實指導意義的中小學班主任培訓。這次活動使我們430多名參加培訓的中小學班主任老師收獲良多。
7月12日上午，石磊副局長在開班儀式上講話，他指出班主任工作十分重要，“教育家從班主任開始”，班主任影響學生的健康成長，因此我們班主任的工作要有責任感、長遠性，“為學生的四十歲做準備”。他要求我們班主任老師們一定要做到“四有”——有愛心、有學識、有修養(yǎng)、有組織才能，在方法上做到四個“善于”——善于學習、善于研究、善于創(chuàng)新、善于吃苦。
其后，山東省優(yōu)秀教師、日照最美教師牟宗娟老師給我們做了名為《用心培育學生，書寫生命傳奇》的報告，以一個個鮮活的教學故事向我們展示了如何成為一名優(yōu)秀班主任，如何成就一位成功的母親。
12日下午，日照一中副校長牟春林以學校德育的改革與創(chuàng)新為切入點，通過各種學?；顒樱柚哪溨C的語言，向我們展示了旨在促進全面發(fā)展的高中教學活動，使我們深深地被牟校長的語言藝術(shù)折服的同時，開闊了教育眼界，提高了教育教學立足點。
其后，五蓮縣洪凝街道中心小學穆云麗老師針對兩個“溝通”——師生溝通、家校溝通，向我們展示了一位深深扎根于小縣城的教育一線老師的博大的胸懷和愛。穆老師開場便說，由于多年處于忙碌的一線教學，她沒有多么高深的教育理論，課后我們與其交流時她也一直謙遜地強調(diào)她只是郊區(qū)小學的一名普通教師，正因如此，對絕大多數(shù)默默地進行著教育教學工作的普通老師來說她的經(jīng)驗才更具學習借鑒意義。在這堂課中我學到了很多甚至瑣屑的工作方法，更多地是用心對待孩子、用心與家長交流的心靈的觸動。
另外，穆老師是帶著腳傷來為我們做報告的，當我問及她的腳傷時，她說接到這個任務(wù)后她的壓力太大了，導致失神傷了腳。她的話語那么樸實又動情，她的為人那么真誠又熱情。我真心地謝謝這位平凡而又偉大的同事給我們以指導、給我們以力量!
7月13日上午，是全國十佳班主任鄭立平老師的專題講座。這位“追夢書生”向我們展示了教育教學、班級管理、與家長溝通、自我修養(yǎng)和發(fā)展還可以有更高的境界和眼光，教育教學與成就自我還可以更完美地結(jié)合。
通過這次中小學班主任培訓，我的觸動很多，眼界開闊了很多，更收獲了很多實實在在的教育教學方法，通過這幾天的整理，我們的班級管理制度更加充實。在此，真心地感謝教育局為我們準備了這么豐富的文化大餐，希望以后有更多這樣的學習機會指導我們的教育教學，提升我們的綜合素質(zhì)。
班主任實習工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間，我走上教師崗位已近一年了。在這一年中，我擔任一(2)班的班主任兼語文任課老師。在這初為人師的一年里，我逐漸適應(yīng)了學校正常的教育教學生活，融入了方洲小學這個集體的大家庭中，從中感悟到了師風師德的重要，體會到了做教師的滋味，更懂得了教師的責任，同時也促使我無論是學習能力、教學能力還是專業(yè)水平都得到較明顯的提升。最后，也順利地完成了見習期的工作。現(xiàn)將我本年度的工作做一個簡單匯報：
一、師德表現(xiàn)
作為一名新上崗教師，我時刻提醒著自己身份的轉(zhuǎn)變。因此，在上崗以來，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，勇于正視自己，提高自身素質(zhì)。在思想上嚴于律己，力爭思想上和工作上在學生的心目中都樹立起榜樣的作用。在這一年中，我不遲到，不早退，也沒有請過一天假，工作中態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦，關(guān)愛學生，為人師表。我始終謹記“學為人師，行為世范”，并以品德至上來要求自己。
二、教育教學情況
教育教學是我們教師工作的首要任務(wù)，在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。
在備課中,我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。同時，還要根據(jù)學生的認知規(guī)律和班級學生的實際情況，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。
2、認真上好每一節(jié)課。
在指導教師和教導處領(lǐng)導的指導下，我注重在課堂上利用多種方式調(diào)動學生的學習熱情，課堂掌控能力得到了很大的提升。發(fā)散學生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性,在教學中提高學生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量。課后還及時對該課做出總結(jié)，寫好教學后記。這一年中總共開設(shè)了5節(jié)公開課，均得到了聽課老師的肯定。
3、有目的的對學生進行輔導。
特別是我盡力做好了學困生的課后輔導工作，其中兩位學生，都在這一年中學習習慣和學習能力有明顯改善。同時，我也關(guān)注學生特長發(fā)展，曾輔導學生在書法、征文比賽中獲獎。
4、堅持聽課，注意學習指導教師和備課組里老師的教學經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學模式。
本學年的上下兩個學期聽課總數(shù)都為三十多節(jié)，對自己的教學促進很大.不僅如此，還抓住每次外出學習的機會，市級區(qū)級的教學活動都有參與。
5.教學質(zhì)量有保障。
在我任教本班語文課一年來，班級學生在每一次教學質(zhì)量調(diào)研中的表現(xiàn)都能穩(wěn)中有升，后進生的比例也在逐漸變小。
三、班主任工作情況
班主任工作是細小瑣碎的，初任班主任的我在班主任工作的道路上，拼命學習著、嘗試著。在這個過程中，我也在努力改進著自己的工作：
首先，我在開學初就制定切實有效的班規(guī)，培養(yǎng)班委自主管理的能力。同時，充分利用早課、課間談話和班會課，了解班級情況和學生們的心理狀態(tài)，有的放矢的進行教育和解決問題。其次，還注意關(guān)懷后進生、行為偏差生。對于他們，我拿出了極大的耐心，通過家訪和談話等形式逐步使他們有所轉(zhuǎn)變。再者，常規(guī)管理是班主任工作的大頭，因此，常規(guī)管理我也常抓不懈，及時教育學生規(guī)范日常行為。另外，我平時非常注重與學生的交流，通過與學生談心，家訪等各種手段，排除學生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，幫助他們養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。除此以外，組織學生參與各樣的活動也是班主任分內(nèi)之事，活動期間，我便密切關(guān)注學校的各項安排，認真組織學生開展好活動。為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我在今年還參加了“中國小學教育學······研修班”，從中獲益不少。
現(xiàn)在我班班級情況穩(wěn)定,學習氣氛濃厚,同學互幫互助，在各項活動中表現(xiàn)較佳，在這一年中也獲得了不少榮譽，如·······比賽三等獎等。相信我班已經(jīng)逐步在向著一個既有著嚴格的制度，又充滿團結(jié)向上風氣的集體靠攏。
當然，在一年的工作中，無論是教學工作還是班主任工作，我都覺得自己存在著很多的不足，比如：教學管理工作中不夠嚴格;與家長間的溝通缺乏有效的方法;缺乏班級管理的技巧和藝術(shù);花在教科研上的功夫不夠，因此教科研成果較少等。
[關(guān)鍵詞]教育實習；專業(yè)成長；指導策略
[中圖分類號]G615[文獻標識碼]A[文章編號]1004-4604(2011)01／02-0041-05
教育實習作為實踐教學的重要環(huán)節(jié)，是職前教師教育的重要工作，它對準教師運用、檢驗、深入理解課堂所學理論，獲取實踐性知識，形成教師理念和角色認同，培養(yǎng)專業(yè)能力有重要作用。目前已有許多研究對實習生的角色特點、角色適應(yīng)、教師指導策略、教育實習模式與改革等進行過理論分析，或比較過國外經(jīng)驗，為教育實習提供了許多有益的參考和指導。本研究通過對某高校學前教育專業(yè)大四本科實習生及其指導教師的訪談，對實習生工作總結(jié)、教育日記等文本資料分析，以及對其中7名實習生的深入觀察和指導，總結(jié)了實習生專業(yè)成長的階段性特點以及相應(yīng)的指導策略。
一、實習生的專業(yè)成長
實習生的專業(yè)成長是指實習生通過實習在專業(yè)知識與能力、專業(yè)自主意識等方面獲得發(fā)展和提高的過程。本研究將其劃分為準備、適應(yīng)、調(diào)整、提升四個階段，并歸納總結(jié)了實習生在每個階段的總體特征及其專業(yè)成長訴求。
(一)準備階段：憧憬與不安
在正式實習之前的兩周內(nèi)，大部分實習生開始進入準備階段。在這一階段，實習生已經(jīng)意識到自己的角色將要發(fā)生變化，即從幼兒園教育實踐的學習者、旁觀者轉(zhuǎn)為參與者，并開始著手為實習做一些準備，但往往不知道從何下手。雖然他們對鮮活生動的教育實踐充滿好奇，期望在實習中充分展示自己、證明自己，但由于教育現(xiàn)場具有很多不確定性，他們對即將發(fā)生什么缺乏足夠的認知和掌控能力，不免產(chǎn)生惶恐與不安的心理。
“我們作為幼兒園實習教師。要面對的是豐富精彩的個體。因為豐富，也就充滿了不確定性。而這種不確定性，可能會給我們帶來驚喜?！?K01ST03)
“在這之前的幾天心里就一直忐忑不安，很擔心沒有任何教育技能的我是否能夠很順利地帶班，幼兒是否能夠接受自己，自己的教育理念能否付諸實踐。”(K01ST06)
“聽師姐們說，小孩子比較喜歡手指謠、故事，我也準備了一些，但是這是不是他們真的喜歡和需要的呢?”(K01ST02)
(二)適應(yīng)階段：觀察與模仿
在正式實習之初，實習生初次登立擔當教師角色，渴望得到幼兒的接納和指導教師的認可，因此，特別關(guān)注自己的形象，表現(xiàn)出強烈的身份認同需求。為了盡早介入工作、樹立自己的教師形象，實習生一般會充分了解班級的工作環(huán)境和一日常規(guī)。熟悉每一位老師的工作內(nèi)容和工作方法，選擇模仿“權(quán)威”教師。
“我的教師形象幾乎沒有建立起來。雖然已經(jīng)來班里兩周，仍有一些幼兒對我只是敷衍了事。曹xx是個特別好動的男孩，我對他進行指導時，他往往是對我做做鬼臉，或者根本不理我，必須等到該班老師出馬他才肯罷休?！?K01ST05)
“組織活動的時候才發(fā)現(xiàn)自己不了解班級有哪些資源可用。”(K02ST02)
實習生尚處于熟悉幼兒和指導教師以及班級工作常規(guī)的階段，一般只是在指導教師的指點下參與個別環(huán)節(jié)的組織工作。在組織教育活動時，實習生往往比較關(guān)注能否完成教學計劃，是否能按預設(shè)的內(nèi)容與過程展開教學活動，而較少關(guān)注幼兒的反應(yīng)，更少根據(jù)幼兒的反應(yīng)來調(diào)整自己的教育行為。例如，筆者曾在觀察實習生的教學工作時看到這樣一個案例：一位實習生組織健康教育活動，內(nèi)容是鼓勵幼兒多吃蔬菜，不要偏食。她拿出實物，讓孩子觀看后在紙上記錄下自己喜歡與不喜歡的蔬菜。但是幼兒的注意力大多集中在實物上，對教師提出的問題以及記錄要求毫無興趣。此時，實習教師仍然不斷地要求孩子保持安靜，并一再重復自己提出的問題和要求。
在與幼兒的互動中，實習生通常較多提出面向全班幼兒的指令性要求，或者只與固定的幾個幼兒互動而無法顧及全局；不會說幼兒聽得懂的話，容易出現(xiàn)負向指令以及成人化語言；不善于靈活處理幼兒的違規(guī)行為。
“我讓小朋友們手拉手圍成一個圈。有幾個小朋友比較調(diào)皮，拉著圈不停地跑來跑去，結(jié)果更多的小朋友不聽我的指令，加入到他們的‘游戲’中去。這時，一旁的李老師說了一句：‘我們來吹個大泡泡。來，讓我看看這個泡泡大不大?！∨笥岩幌伦邮掷终境纱笕θα?。這個小小的細節(jié)讓我意識到。將命令具體化、形象化很重要性。”(K01ST07)
(三)調(diào)整階段：探索與反思
實習生熟悉了工作環(huán)境和工作內(nèi)容，對班級幼兒的特點有了初步認識，其他教師逐步認同了實習生在班級里的地位，幼兒也逐漸認同實習生的“教師權(quán)威”，實習生本人對教師角色產(chǎn)生了較強的認同感，參與教育活動的主動性和自主性明顯提升，對“教師”身份的需求已經(jīng)逐漸從外部的樹立“教師權(quán)威”形象轉(zhuǎn)向內(nèi)部的追求專業(yè)自。
在這一階段，實習生開始獨立組織某些環(huán)節(jié)的活動。他們開始關(guān)注教學任務(wù)本身以及教學情境創(chuàng)設(shè)，能夠注意到幼兒的總體反應(yīng)，并嘗試作出調(diào)整。但是，由于缺乏對幼兒的經(jīng)驗、興趣、能力的充分了解和準確判斷能力，實習生在設(shè)計和組織活動時容易出現(xiàn)一次活動的目的和內(nèi)容太多、活動持續(xù)時間過長，只考慮部分幼兒的需要、忽略其他幼兒，對幼兒的反應(yīng)預期不足，無法靈活有效地調(diào)整教學過程等問題。
“這段時間保健醫(yī)生正在給孩子們檢查牙齒，我本來打算教他們認識牙齒及其功能。當時，我拿著模型讓他們看，但是他們根本不聽，他們在討論“牙齒掉了還能不能再長出來”“上面的牙掉了后該往下扔還是往上扔”等問題。因為班上有的孩子開始換牙了。他們很怕牙掉了不再長?！?K01ST03)
“我在教孩子用手勢表示音高動作之前，沒有向孩子們交代清楚為什么要學這套手勢動作。因此很多孩子問我為什么要學這套動作。顯然，新的知識與他們的已有經(jīng)驗產(chǎn)生了沖突，而我沒有給予必要的引導，他們學習的興趣沒有被有效激發(fā)出來。反而出現(xiàn)了一些抵觸情緒，從而影響了活動進程?！?K01ST07)
正是由于熟悉了環(huán)境，獲得了認同，實習生參與組織活動的愿望增強了，開始從一個相對被動的觀察、模仿者轉(zhuǎn)換為一個主動的探索、反思者。他們除了選擇自己感興趣和有特長的領(lǐng)域進行教育活動設(shè)計與組織外，也嘗試運用所學的知識去思考幼兒園里的現(xiàn)象以及班級中的教學與管理工作，并努力表現(xiàn)自己的特點。
“指導老師不太愿意讓我去帶班，怕影響班級
常規(guī)，因此我做的基本上是助理教師的工作，我很煩惱，我的實踐機會太少了?！?K01ST10)
“我一開始也是耐心地去跟孩子解釋的，可根本沒用，特別是面對一幫幼兒時。我發(fā)現(xiàn)主班老師偶爾采用的自己靜坐、恐嚇幼兒等懲罰方式比較有效，可是這明顯與我們新學的理論是相悖的，我不知該不該用類似的教育方式。”(K01ST04)
(四)提升階段：創(chuàng)新與重復
這已是實習工作的后期。實習生完全熟悉了班級幼兒的特點，適應(yīng)了工作環(huán)境，能相對得心應(yīng)手地開展教育教學活動、組織半日活動。在這一階段，實習生的專業(yè)成長會出現(xiàn)兩種截然不同的傾向。
一種是在前期積累的基礎(chǔ)上，追求更高的專業(yè)發(fā)展。他們更加積極主動、全面地參與到班級的各項工作中去，形成自己的教育思路，更加關(guān)注任務(wù)與情境，并開始注意到幼兒的個體表現(xiàn)或反應(yīng)。在制訂教學計劃時，他們能對幼兒作出相對全面、準確的判斷；在組織教育活動時，能夠采取相應(yīng)的教育策略來處理突發(fā)事件。
“在實習的最后兩周，主班教師讓我?guī)暾陌肴栈顒?。我覺得可以為班級和孩子們再做些什么。我發(fā)現(xiàn)我們班有與家長交流的網(wǎng)絡(luò)平臺，但是內(nèi)容幾乎沒有更新過，互動性也不強。于是，我把幼兒園活動的照片、文字資料上傳到網(wǎng)上，供家長分享，還利用自己的專業(yè)知識就家庭教育等問題與家長進行交流。這也是我完善自己，促進自身專業(yè)發(fā)展的過程?！?K02ST05)
另一種則是倦怠松懈，簡單重復。由于失去了最初的新鮮感和緊張感，或是疲于應(yīng)對細瑣但高強度的工作，一些實習生滿足于現(xiàn)狀，不思提高，只是在原有水平上簡單重復每天的工作了。
“后期的工作內(nèi)容似乎一直在變，但本質(zhì)是一樣的，現(xiàn)在工作順手了以后，反而不如以前那么用心設(shè)計活動方案了。”(K02ST04)
二、指導教師的指導策略
指導教師在指導實習生時應(yīng)重點關(guān)注實習生對兒童發(fā)展和自我專業(yè)成長的理解，著眼于培養(yǎng)實習生探索、反思以及創(chuàng)新的能力。
(一)準備期：積極與實習生溝通，指導他們做好實習準備
這一階段的任務(wù)是指導實習生做一些有針對性的具體準備工作，并引導實習生把憧憬與期待轉(zhuǎn)化為動力，緩解緊張不安的情緒。
首先，在實習前三周學校開實習動員會，向?qū)嵙暽f明實習計劃、介紹接收單位的基本情況，幫助實習生明確實習的目的、任務(wù)和要求。其次，安排實習生提前三周進入班級見習，重點幫助實習生熟悉班級的環(huán)境(活動室布局、可利用的圖書和材料等)、一目生活流程、幼兒的基本情況，并與幼兒初步建立起關(guān)系等。再次，督促實習生準備一些教學活動材料，如小游戲、小故事、手指謠等。
“實習生一來就帶班有一定的難度。主要原因是他們跟孩子相處的時間短，對孩子的生理和心理特點把握不準，他們說話時很多時候是成人式的，和孩子難以溝通了。實習生事先就要多接觸孩子、了解孩子，可以在實習之前每周都來一兩次，和孩子多交流，以積累一些和孩子打交道的經(jīng)驗，到了實習時就能較得體地和孩子交流了，也能很快適應(yīng)幼兒園教師的角色，比較好地運用已學過的教育理論?！?K02T01)
(二)適應(yīng)期：幫助實習生深入了解班級幼兒，獲得“教師威信”
這一階段實習生的主要任務(wù)是深入了解班級幼兒，熟悉工作內(nèi)容與要求，獲得幼兒與教師的認可。
首先，指導教師要支持實習生對“教師”身份的訴求。實習生的情緒情感和成就感明顯地受制于其對角色的接納和認同程度。在實習生初到班里時，指導教師就應(yīng)將實習生作為教師正式介紹給本班幼兒和其他同事，突出實習教師的特長和不可替代性，同時應(yīng)給予實習生足夠的機會與時間、充分的信任與肯定，鼓勵實習生大膽工作，允許實習生失敗，并對其進行適時適當?shù)闹笇?，以幫助實習生樹立信心，建立威信?/p>
“我的指導教師是這樣向小朋友介紹的：‘這是新來的張老師，小張老師，她很喜歡你們，會教給你們很多新的本領(lǐng)，這些本領(lǐng)只有她會，我還不會。’我覺得這樣的介紹很容易讓小朋友接納我。”(K01ST02)
“我的指導教師在我還不能很好地組織活動時，只要不是特別嚴重的問題，不會當著幼兒的面向我指出來，或者搶走我的話語權(quán)，她說，如果這樣會讓幼兒對我產(chǎn)生不信任感。但是在每天工作結(jié)束以后，她都會及時和我交流，這對我?guī)椭艽??！?K02ST03)
其次。指導教師應(yīng)以多種方式支持和引導實習生深入了解班級幼兒，熟悉班級工作，重點幫助實習生對教師的教育行為和幼兒的行為作更為細致的觀察。例如，可以引導實習生細致地觀察和比較分析主班和配班教師組織的半日活動，包括不同崗位教師的職責、一日生活流程(什么活動在什么時間以什么方式開始和結(jié)束)、每個環(huán)節(jié)的主要任務(wù)以及教師的語言與行為(教師在什么情境下說什么、做什么)、班級規(guī)則(教師在各個環(huán)節(jié)提出了哪些要求，如何處理幼兒的違規(guī)行為)等；觀察分析不同幼兒在同一活動以及同一幼兒在不同情境下的具體表現(xiàn)，以了解本班幼兒的年齡和個性特點。
“這一周我開始帶半日活動了，前兩個星期雖然每天都在看半日活動?？墒侵挥姓嬲约航?jīng)歷整個過程才能將每一個細節(jié)記住，比如什么時候該提醒幼兒喝水，什么時間該催促幼兒快點吃飯，等等?！?K01ST07)
“主班教師去開會了，讓我組織分享活動。其他小朋友都很好。就是淘淘不老老實實地坐在線上，我讓他把腿收回去坐好，他說董老師在時就可以這樣坐的。當時我就有點懵了，不知道董老師在時是不是真的允許他這樣坐。”(K01ST08)
(三)調(diào)整期：給予一定的自，鼓勵實習生積極反思
在這一階段，指導教師首先要給予實習生一定的自，使其有充足的機會在實踐中提高專業(yè)能力，獲得實踐知識，初步形成專業(yè)自主性。給予自并非放任自流，由于此階段實習生的關(guān)注點已經(jīng)轉(zhuǎn)向教育教學活動，指導教師宜在教育教學等方面給予實習生具體的指導，包括：(1)讓實習生根據(jù)班級現(xiàn)階段的活動計劃，結(jié)合自己的專業(yè)特長，自主地設(shè)計教育活動，與實習生就教案的目標設(shè)定、活動內(nèi)容和活動組織形式選擇以及活動評價等進行溝通，引導實習生充分考慮幼兒興趣和已有經(jīng)驗及其在活動中可能出現(xiàn)的反應(yīng)，并做好活動材料的準備工作。(2)結(jié)合實習生出現(xiàn)的同題與困惑，給實習生一些具體的實踐性指導，如應(yīng)對幼兒告狀行為的策略，表揚和批評的方式方法等。(3)通過每周一次的教育活動回顧及教育活動觀摩，引導實習生進行反思和自我評價。(4)組織實習生參加幼兒園的園務(wù)會議、教研活動等，讓實習生對幼兒園的全部工作有較全面和客觀的了解。
鼓勵實習生積極反思是此階段的另一重要任務(wù)。帶隊教師每周開實習生例會，實習單位指導教師也應(yīng)要求實習生在每日和每周實習結(jié)束
后撰寫觀察日記、活動總結(jié)等，以引導實習生對自己的教育教學實踐進行反思，并同其他實習生一起討論和交流。
“在活動的第三個環(huán)節(jié)引導幼兒做音高游戲時，我在教案中只安排表演音高的小朋友做動作，沒有其他小朋友，所以當主班老師為了維持活動紀律，讓原本只觀看的小朋友也一起跟著做時。我亂了陣腳。另一個較大的問題就是在設(shè)計教案時沒有明確每個小朋友每個環(huán)節(jié)的角色和任務(wù)，導致很多小朋友被動地坐在線上不知道干什么，場面陷入混亂之中?！?K01ST07)
(四)提升期：提供更大的發(fā)展空間，敦促實習生關(guān)注幼兒與自身的發(fā)展
此階段已經(jīng)接近實習尾聲，實習生在教育實踐中已經(jīng)獲得了一定的進步。指導教師一方面要肯定實習生的進步，另一方面要引導實習生更多地關(guān)注幼兒的全面發(fā)展及個體差異。
“我覺得她能夠完整地組織好半日活動以后，就對她提出了更高的要求，通過交流，敦促她去思考活動當中幼兒獲得了哪方面的發(fā)展以及為什么能得到發(fā)展，提示她盡可能照顧到每一個幼兒。當然，這對實習老師來說是比較難的?！?K02ST03)
就實習生可能出現(xiàn)的懈怠心理，指導教師應(yīng)該更多地結(jié)合個人經(jīng)歷和對職業(yè)的深刻理解與實習生進行深入的交流，以自己的深刻感悟和高尚的教育理想鼓勵實習生在實習工作的最后階段乃至今后的職業(yè)生涯中持之以恒地作出努力，促使其關(guān)注自身的專業(yè)發(fā)展。
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銷售員需要為消費者服務(wù)、對消費者負責，文明經(jīng)商、禮貌待客，不冷落、頂撞顧客，主動熱情、耐心周到。下面是寫寫幫文庫小編為您精心整理的2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)1
作為店長我深深的感受到：作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責任心強。管理品牌店必須有一套科學的管理制度。店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在x的影響力”的理念，讓x的服裝在x人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，x的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。
對于上半年的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
一、銷售目標完成
銷售額完成(x)，較去年同期增長(x)經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。
介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗x大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
二、培養(yǎng)員工
培養(yǎng)員工3名，達到對x企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗。
三、調(diào)動員工積極性方面
在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
四、強化員工服務(wù)意識
強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
五、處理好商場關(guān)系
處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立x在商場員工中良好形象。能按要求及時參加x的各項會議，將x的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受x員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為x在他人心目樹立形象起到較好的作用。
配合好x店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應(yīng)x的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
六、存在不足
1.用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應(yīng)該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習。
2.有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3.沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的半年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長x個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：
1.加強管理，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2.加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結(jié)，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。
3.做好其他店銷售管理工作，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵;第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4.繼續(xù)維護好會員體系，以x店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去x的祝福，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務(wù)時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到x的銷售理念，愛上x服飾。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)2
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。
去年自己有幸加入了x這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內(nèi)衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。
一、面對問題要冷靜而不應(yīng)該急躁
在剛進營運部時，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點不高興)就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發(fā)火。當時多虧同事把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發(fā)生了。
二、學會了與人溝通
我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到x后，經(jīng)過外訓和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點和時間。ZUI后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。
三、授之以漁，而非授之以魚
在有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他獨立工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。
四、宏觀把握問題的能力
最后要說的是，通過近一年的學習，總結(jié)，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。
希望在下半年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!
想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請大家指正，多多交流。
先說銷售由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。
以我x店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，這段時間人們對運動類的消費勢必會大力發(fā)展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不選擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略發(fā)展進程中我們能夠超越或被超越的品。
在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展，在競爭的過程中，主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)，不過要靈活運用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用比如jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干，他出什么我克什么如果對方的競爭優(yōu)勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如如果我的男T恤的銷售份額占到了40%。
女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%因為如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果一旦我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降，因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。
因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。
在店鋪海報方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準確地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)3
現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話，‘人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。就這一個月的服裝銷售工作做總結(jié)如下：
一、人無我有
這句話不難理解，就是說做你的競爭對手沒有的，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力，這個需結(jié)合你開店的地理位置和環(huán)境，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨，這樣，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機，就有了競爭的優(yōu)勢，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結(jié)的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要
二、人有我優(yōu)
這句話的理解是在服裝銷售的過程中，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情，這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售，用心去交流，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心，也就對你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競爭中利于不敗之地，這個，做好了的話。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意
三、人優(yōu)我變
同樣，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化，這個時候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格，銷售策略的重新調(diào)整。
四、人變我快
這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會更加贏的顧客的進店率。
x月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到x男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到x男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對x男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1.在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2.嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4.銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)4
通過這時間的學習，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對2019年銷售心得總結(jié)如下：
1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達到消費的享受，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;
2、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計，功能，質(zhì)量，價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。(重點要簡短，對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出，如有時間在逐成展開);
3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個目標，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
20x年度計劃如下：
1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對我信任，才能推其品牌;
2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;
3、服務(wù)現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;
4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量;
5、對新老VIP的維護：這點是我們20x年中重點的一個工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;
6、加強自我和員工的銷售能力，加大對新員工的培訓力度;
7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團隊更有凝聚力;
8、晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣;
我們將不斷的學習，不斷總結(jié)，增強各方面的專業(yè)知識，新的一年，新的希望，新的起點，讓我們把壓力變成動力，爭取突破目標，再創(chuàng)業(yè)績新高。
2019服裝銷售優(yōu)秀的工作總結(jié)5
把進店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不一定是說不會購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時，下手也是毫不猶豫。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進店后，需要空間和時間來欣賞我們精心設(shè)計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進了店，我正確的服務(wù)動作就是尋機，在迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動，給客人一個適當?shù)目臻g和時間去欣賞我們的貨品和陳列，時機到的時候，才進入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動積極
積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒
規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，認真考察并綜合市場行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
第二季度已經(jīng)過去，在這第二季度的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年x月一號來到x男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到x男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對x男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下季度工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。 我認為我們x男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設(shè)計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結(jié)如下：
x基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬人。x年晉升為x市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)，x全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元。草根工業(yè)”發(fā)源地，x市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。x年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元，財政收入7523萬元;農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家，消費人群近30萬人，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機織、染整等6大項。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)金峰園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進入建設(shè)階段。
所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獲取同樣的效用，當然，年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣;吸收一些閑散或品牌依賴較高的顧客。
在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實習時間
三、實習公司簡介
美的集團，創(chuàng)業(yè)于1968年，是一家以家電業(yè)為主，涉足房產(chǎn)、物流等領(lǐng)域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團，旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄?、四大產(chǎn)業(yè)集團，是中國最具規(guī)模的白色家電生產(chǎn)基地和出口基地。
美的集團主要產(chǎn)品有家用空調(diào)、商用空調(diào)、大型中央空調(diào)、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產(chǎn)品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產(chǎn)品，擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。
美的集團一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。上世紀80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。新世紀以來，年均增長速度超過35%。
作為一家大型跨國公司，美的憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽、先進的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種客戶提供家電設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。
四、實習內(nèi)容
宣誓結(jié)束后，所有的實習生都非常激動，為自己能夠在美的這樣的公司來實習而高興，不為別的，只為美的集團把我們都當作了公司內(nèi)的一員
，盡管我們是實習生，而且時間不過是短短的一個月。短短的幾句話，點燃了激情，留住了心聲。我對這次實習有了有了進一步的期待，所有的實習生都跟我一樣。美的果然不負所望，接下來的實習生活給我們每個人留下了難忘的回憶。
第二天，我們正式開始了實習生活。開完晨會后，公司根據(jù)我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務(wù)。助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中，還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng)，每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過erp系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。集團的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實際的操作，在學校里我們學到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售部，負責對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他部門的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習生，公司對我們并沒有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學習怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間,我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務(wù)，并且每個工作日結(jié)束后，都必須向相關(guān)負責人匯報銷售情況。
記得有一天上午：在業(yè)務(wù)部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術(shù)語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要學好英語的決心。
當日下午：在同一個地方聽取一位外貿(mào)老內(nèi)務(wù)員的報告，這位老內(nèi)務(wù)員同樣也是經(jīng)驗豐富，從事外貿(mào)工作二十余年。他從外貿(mào)實物著手，結(jié)合自己多年的經(jīng)驗和所經(jīng)歷的案例，對外貿(mào)實物進行了一番精辟的講解。
剛開始他就講了一個自己經(jīng)歷的例子來引出對待樣本應(yīng)該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經(jīng)理時，外貿(mào)公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí)，工廠說自己沒有做錯，是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿(mào)公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿(mào)工作中一定要注重證據(jù)，要有文字記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質(zhì)，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產(chǎn)權(quán)問題的一定要在合同中說明，涉及知識產(chǎn)權(quán)所造成的侵權(quán)由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn)，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優(yōu)勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來滿足客戶的需要。
在三周的實習期間里，每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽，還有一些其他活動，如信任背摔等，以培養(yǎng)我們的團隊合作能力，和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動，用來解答我們在
公司實習期間遇到的問題。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對美的集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)美的集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征美的集團如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格，蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
五、收獲與感想
在成功結(jié)束實習后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習