發(fā)布時(shí)間:2023-03-07 15:05:22
序言:寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的外拓營(yíng)銷方案樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
尊敬的XX行長(zhǎng)、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
按照會(huì)議安排,我就蓼北分理處在2019年“春天行動(dòng)”中所做的相關(guān)工作向各位匯報(bào)如下,不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
2018年底,按照縣行黨委安排,我被調(diào)整為蓼北分理處主任?!按禾煨袆?dòng)”開展以來,我們緊跟縣行黨委的工作節(jié)拍,在管理上下功夫,在營(yíng)銷上求突破,在發(fā)展上增活力,取得了較好的經(jīng)營(yíng)管理成效。截止3月31日,蓼北分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)10.36億元,較年初凈增1.13億元,其中個(gè)人存款凈增1.64億元,對(duì)公存款日均增量完成4070萬元;營(yíng)銷保險(xiǎn) 萬元、信用卡360張、分期1131萬元、掌上銀行3713戶、短消息有效新增762戶等,在“春天行動(dòng)”綜合績(jī)效考核中獲101.2分,居全行第一名。能夠取得這樣的成績(jī),主要措施有以下幾點(diǎn):
一、研究方案,抓好考核機(jī)制??h行“春天行動(dòng)”啟動(dòng)大會(huì)召開之后,我們迅速行動(dòng)起來,召開了網(wǎng)點(diǎn)全員會(huì)議,傳達(dá)學(xué)習(xí)會(huì)議精神,充分研究市縣行考核方案,把握2019年“春天行動(dòng)”競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)導(dǎo)向和機(jī)制變化,明確第一季度重點(diǎn)工作。其次,對(duì)目標(biāo)任務(wù)實(shí)行下沉式管理,細(xì)化到天,具體到人,并與員工績(jī)效工資掛鉤?;顒?dòng)開展后,認(rèn)真關(guān)注縣行考核指標(biāo)的完成情況通報(bào),在網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)上進(jìn)行細(xì)致分析,找出短板項(xiàng),采取有力措施,迅速進(jìn)行彌補(bǔ)。
二、提質(zhì)擴(kuò)戶,抓好客戶建設(shè)。一是抓好廳堂,強(qiáng)化廳堂營(yíng)銷和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作,加大掌銀、信用卡、理財(cái)簽約、二三類賬戶等加載力度;登記好理財(cái)營(yíng)銷臺(tái)賬,季末關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)開展電話邀約,結(jié)合跨行POS的便捷優(yōu)勢(shì),最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人存款在季末最后幾天凈增4000余萬元。二是抓好外拓,組織相關(guān)人員到學(xué)校、事業(yè)單位、各大市場(chǎng)等積極開展外拓活動(dòng),營(yíng)銷掌銀、信用卡、對(duì)公賬戶等,取得了顯著效果。三是抓好貴賓客戶維護(hù),一方面做好OCRM、CMM等系統(tǒng)的客戶維護(hù),定期發(fā)送問候及營(yíng)銷邀約短信,開展好貴賓客戶活動(dòng);一方面加大上門走訪力度,增強(qiáng)客戶歸屬感,提升貴賓客戶貢獻(xiàn)度。
三、帶頭營(yíng)銷,抓好公私聯(lián)動(dòng)。蓼北分理處積極探索市場(chǎng),深度挖掘目標(biāo)客戶。比如對(duì)于大別山果蔬市場(chǎng)這一潛力巨大的外拓目標(biāo),實(shí)行“項(xiàng)目帶頭,批量營(yíng)銷”的策略,公私聯(lián)動(dòng)齊上陣,向每位商戶營(yíng)銷對(duì)公賬戶、對(duì)公結(jié)算套餐、掌銀、信用卡、“惠農(nóng)e通”等十余項(xiàng)產(chǎn)品,效果十分顯著。尤其值得一提的是,依托該市場(chǎng),蓼北分理處共營(yíng)銷42戶“惠農(nóng)e通”專業(yè)市場(chǎng)版高頻商戶,季末留存資金3000萬元,為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)乃至綜合考核都做出了很大貢獻(xiàn)。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部××年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)世界秘書網(wǎng)版權(quán)所有,
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
A公司是一家高科技企業(yè),生產(chǎn)的治療儀屬高科技電子醫(yī)療器械,在其前期發(fā)展中,實(shí)行的是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式,優(yōu)秀的產(chǎn)品卻一直無法打開營(yíng)銷局面、做出優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來。1999年末,我們應(yīng)邀對(duì)A公司的營(yíng)銷進(jìn)行設(shè)計(jì)和改造。當(dāng)時(shí)正值國(guó)內(nèi)幾家同類產(chǎn)品在市場(chǎng)上正面展開競(jìng)爭(zhēng),如何在幾家品牌競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,迅速打開市場(chǎng),極大提升銷量,成為同行業(yè)的領(lǐng)先品牌呢?我們借用了特色鮮明的一對(duì)一營(yíng)銷方式,并以此迅速打開了銷售局面,建立起了全國(guó)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),終端銷售量直線上升,成為消費(fèi)者心目中全國(guó)同類產(chǎn)品的權(quán)威品牌?!∫弧⒊浞煮w現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象
A治療儀原名“福音”,取患者的福音之意。我們認(rèn)為,這種命名過于普通,落入俗套,沒有跳出來,沒有表現(xiàn)出產(chǎn)品的高科技形象,我們策劃將其改名“w能”。改名的原因主要基于三點(diǎn):一是基于其獨(dú)特的療法,;二是體現(xiàn)了人體小宇宙,“w能”與大宇宙等效關(guān)系; w能的命名一定程度上可借高科技之勢(shì),而且高科技正是w能的己任,是w能品牌的發(fā)展?jié)摿λ凇?/p>
接著,我們隆重推出了高科技空間站形象------科技,消費(fèi)者滿意的希望;網(wǎng)絡(luò),合作者發(fā)展的希望;服務(wù),人文關(guān)懷的希望;營(yíng)銷,高品質(zhì)生活的希望;事業(yè),員工成長(zhǎng)的希望;文化,品牌鑄就的希望!
我們還結(jié)合對(duì)產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、各地服務(wù)中心的統(tǒng)一店面形象設(shè)計(jì)、公司的形象設(shè)計(jì)、各類手冊(cè)、宣傳品、公共媒體上的宣傳等,以整合傳播的手段進(jìn)行了整合和統(tǒng)一,在藍(lán)色基調(diào)和思想弧線的基礎(chǔ)上展開,突顯出了A公司高科技的外在形象。
A公司內(nèi)部以S教授掛帥的研究和生產(chǎn)機(jī)構(gòu),產(chǎn)品過硬的質(zhì)量和優(yōu)良的品質(zhì)等,我們也以整合的手段予以傳播和張揚(yáng),借以強(qiáng)硬確立起高科技的內(nèi)在支撐。
正是突出了產(chǎn)品的高科技形象,治療儀迅速?gòu)钠渌驾灰坏耐惼放浦型滑F(xiàn)出來,為強(qiáng)力提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度,為有效開展一對(duì)一營(yíng)銷,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、針對(duì)消費(fèi)者的一對(duì)一開發(fā)
如何才能使病患者更加認(rèn)知、喜愛、信賴該治療儀呢?針對(duì)終端市場(chǎng)的消費(fèi)者,在實(shí)施營(yíng)銷開發(fā)的過程中,我們?cè)O(shè)計(jì)了一系列的整合措施,其中有兩點(diǎn)措施較具特色:
1.我們一方面從當(dāng)?shù)蒯t(yī)院XX病??迫胧?,搜尋、明確、集中病患者,結(jié)合相關(guān)公關(guān)手段,較完善地掌握患者資料,較高效率、較高成功購(gòu)買率地促進(jìn)產(chǎn)品銷售;另一方面隆重推出“免費(fèi)治療”方案,從社會(huì)上搜尋、集合病患者,實(shí)施面對(duì)面營(yíng)銷。我們還開展了聘請(qǐng)“醫(yī)療顧問”活動(dòng),結(jié)合治療側(cè)面推薦治療儀;結(jié)合后期跟蹤和患者回訪,相機(jī)推薦治療儀;在當(dāng)?shù)貐f(xié)會(huì)交流會(huì)議上,例證宣傳治療儀;在較具體地掌握了患者個(gè)體資料的基礎(chǔ)上,服務(wù)中心員工走出店外,主動(dòng)針對(duì)消費(fèi)者,積極推行一對(duì)一營(yíng)銷,等等。
通過老年人較有規(guī)律的活動(dòng)場(chǎng)所和活動(dòng)方式,尋找目標(biāo)消費(fèi)群體,如老年協(xié)會(huì)、老干部活動(dòng)中心、老干部處(局、委)、干休所、總工會(huì)等,我們可以較容易地找到目標(biāo)消費(fèi)群,實(shí)現(xiàn)面對(duì)面、一對(duì)一的推介、邀請(qǐng)、溝通、銷售。
通過病患者找病患者、老年人找老年人,產(chǎn)生口碑宣傳效應(yīng),有效推動(dòng)治療儀的銷售增長(zhǎng)。這主要是通過產(chǎn)品推介的后期跟蹤和售后服務(wù)的后期跟蹤來得以有效實(shí)現(xiàn)的。
2.廣告宣傳注重情感訴求,弘揚(yáng)該治療儀的注重內(nèi)心情感、倡導(dǎo)社會(huì)美德的良好氛圍。它主要表現(xiàn)在兩個(gè)方向:一是注重老年人內(nèi)心孤獨(dú)、寂寞、無助、渴望交流和被關(guān)懷的心理特點(diǎn),尤其是常年患病的老年人,這種心理感受更為突出。二是發(fā)掘孝心這一中華民族自古以來的優(yōu)良美德,有一首歌“?;丶铱纯础痹t遍中國(guó)是不無道理的,其實(shí),很多兒女只是因?yàn)槭聵I(yè)和生活的壓力才不能長(zhǎng)期侍奉床前,孝敬老人,但心中仍長(zhǎng)存孝心,我們?cè)谠O(shè)計(jì)廣告時(shí),就大力宣傳這種孝心,鼓勵(lì)他們買一臺(tái)治療儀寄給遠(yuǎn)方患病的父母,在百忙之中不要忘記關(guān)心關(guān)心遠(yuǎn)方的親人,表表孝心,對(duì)于這一類購(gòu)買者,我們還建議A公司給予特別的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì),以彰顯社會(huì)美德和人性化、社會(huì)化理念。 三、針對(duì)商開展一對(duì)一營(yíng)銷
我們?cè)谠O(shè)計(jì)市場(chǎng)拓展方案時(shí),采取了通行的獨(dú)家制。但在廣泛選擇商之前,我們作了兩點(diǎn)獨(dú)具特色的鋪墊。一是提前設(shè)計(jì)好全程的、全方位的、相對(duì)超前的營(yíng)銷設(shè)計(jì)和實(shí)施方案,作好營(yíng)銷實(shí)施準(zhǔn)備,使公司的每一步營(yíng)銷實(shí)施都能夠切入準(zhǔn)確,富有預(yù)見性,以有效、完善的方案有力推動(dòng)產(chǎn)品及企業(yè)營(yíng)銷有條不紊地向前推進(jìn)。二是首先在廣州、佛山開設(shè)服務(wù)示范中心,落實(shí)營(yíng)銷方案,開拓終端市場(chǎng),迅速取得樣板市場(chǎng)的突破,在當(dāng)?shù)夭』颊咧汹A得了良好反響和廣泛信賴。
在試點(diǎn)成功和營(yíng)銷方案推進(jìn)的前提下,我們認(rèn)為時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,是到了向全國(guó)推廣的時(shí)候了,于是正式面向全國(guó)選擇經(jīng)銷商,開展針對(duì)經(jīng)銷商的一對(duì)一營(yíng)銷,積極構(gòu)建全國(guó)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在確立獨(dú)家地位的基礎(chǔ)上,向商提供了統(tǒng)一的服務(wù)中心裝修方案、廣告宣傳方案、終端市場(chǎng)開拓方案、營(yíng)銷提升方案、貨物支持方案、廣闊的利潤(rùn)空間等,推出了空間站理念,并保證了商對(duì)后續(xù)新產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)優(yōu)先權(quán)。
一對(duì)一營(yíng)銷方法的有效實(shí)施,還使A公司得到了意外的收獲,得到了風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞,不僅自身有可能獲得發(fā)展的巨大資金支持,而且使經(jīng)銷商的信心也更加充足,針對(duì)經(jīng)銷商的一對(duì)一開發(fā)基礎(chǔ)也更為強(qiáng)大?!∷摹V告宣傳與一對(duì)一營(yíng)銷的結(jié)合
我們?cè)谡归_一對(duì)一營(yíng)銷方式時(shí),為其設(shè)計(jì)了一系列富有創(chuàng)意的推廣活動(dòng),配合每一次推廣活動(dòng)的實(shí)施,我們推出了很多可圈可點(diǎn)的廣告創(chuàng)意,尋找與各活動(dòng)的最佳結(jié)合點(diǎn),以有力推動(dòng)治療儀一對(duì)一營(yíng)銷的展開。
1、針對(duì)商的招商廣告。我們針對(duì)商的獲利心理、事業(yè)心理和希望了解產(chǎn)品的心理,設(shè)計(jì)推出了以《十萬 +1年=百萬富翁》為主打的系列招商廣告,諸如:《了解XX病,當(dāng)然要做……》;《用一年時(shí)間掙一百萬!》;《發(fā)財(cái)只比揀錢慢一點(diǎn)!》;等等。
2、以訴求產(chǎn)品功能、帶給患者新的希望為主題的產(chǎn)品推介廣告。我們結(jié)合推出的空間站形象和希望工程活動(dòng),以產(chǎn)品功能和患者希望為基礎(chǔ),推出了一系列目的性很強(qiáng)的產(chǎn)品推介廣告。如:《把XX病??漆t(yī)院搬回家》、《絕望?—希望!》等等。
3、以尋找、集合消費(fèi)者,推進(jìn)一對(duì)一營(yíng)銷為目的的廣告宣傳。針對(duì)治療儀功能的單一性和患者的分散性,我們?cè)趯ふ一颊?、?shí)施一對(duì)一營(yíng)銷時(shí),除了從醫(yī)院入手和從老年人的活動(dòng)場(chǎng)所、活動(dòng)習(xí)慣入手外,還以單頁和報(bào)廣等宣傳形式,予以配合和推動(dòng)。如:《招聘廣告---我們只招病人》;《一個(gè)病人的自白》;《免費(fèi)治療方案》;《特快專遞》;《致病患者的一封公開信》;等等。
民辦高校大多提出了應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo),但地區(qū)、學(xué)校、專業(yè)特點(diǎn)不明確,應(yīng)認(rèn)真研究并制定適合自己的具有鮮明特色的培養(yǎng)目標(biāo)。西安外事學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才目標(biāo)明確為“為西部地區(qū)中小企業(yè)服務(wù),具備汽車行業(yè)知識(shí)和技能,熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,既能就業(yè)也具備創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力的應(yīng)用型人才”,這樣的培養(yǎng)目標(biāo)和定位使之明顯的區(qū)分于本地區(qū)的其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和兄弟院校。
2.豐富課程體系
西安外事學(xué)院是全國(guó)最早開始創(chuàng)業(yè)教育的民辦院校,經(jīng)過幾年的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)學(xué)院也積累了一定的教育資源和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)提出“實(shí)體營(yíng)銷+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷+創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷”的創(chuàng)新型課程體系。在具體實(shí)施上,實(shí)體營(yíng)銷除一般性理論外,重點(diǎn)結(jié)合地方資源貫徹行業(yè)特點(diǎn)和知識(shí),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)新的電子商務(wù)的需要,也是提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn),創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷課程除介紹創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)外,可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備的訓(xùn)練和實(shí)踐。
3.重視實(shí)踐環(huán)節(jié)
實(shí)踐環(huán)節(jié)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重中之重。西安外事學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的時(shí)間體系改革包括以下幾個(gè)方面。第一,加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。首先,避免單純依賴模擬軟件的做法。如我院建立起模擬公司的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境,由教師指導(dǎo)學(xué)生組建商務(wù)模擬公司并注冊(cè),仿真地依照真實(shí)公司的實(shí)際業(yè)務(wù)來操作。其次,購(gòu)買系統(tǒng)模塊較多的綜合性模擬軟件,從項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、到運(yùn)營(yíng)和效果評(píng)估都可以在一個(gè)大平臺(tái)中實(shí)施,可以讓學(xué)生看到自己策劃的有效性和先進(jìn)性,通過系統(tǒng)模擬,學(xué)生可以更好的理解理論知識(shí)和行業(yè)規(guī)則。第二,開拓校外實(shí)訓(xùn)基地。西安外事學(xué)院立足陜西,開發(fā)了一批穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。目前實(shí)訓(xùn)基地為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)提供了實(shí)訓(xùn)支持。1)參與論證和制定人才培養(yǎng)方案。如在制定2014版人才培養(yǎng)方案時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特邀校內(nèi)外專家、實(shí)訓(xùn)基地管理人員、市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員,共同參與探討并制定;2)參加有關(guān)的教學(xué)活動(dòng)。如在《企業(yè)家素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)》中,多位企業(yè)管理者、甚至是外事學(xué)院創(chuàng)業(yè)成功的畢業(yè)生親臨授課,為學(xué)生帶來不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的鮮活案例,激勵(lì)學(xué)生積極開拓,勇于創(chuàng)新,極大的調(diào)動(dòng)了學(xué)生的參與熱情;3)學(xué)生實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)。市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生可以進(jìn)入合作企業(yè)實(shí)習(xí),利用自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì),解決企業(yè)的實(shí)際問題,企業(yè)導(dǎo)師也可以加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能培訓(xùn)。第三,以競(jìng)賽帶動(dòng)教學(xué)。學(xué)科技能大賽能夠促進(jìn)院校、行業(yè)和企業(yè)深度合作。企業(yè)可以對(duì)自身的實(shí)際問題征集解決方案,學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合設(shè)計(jì)和策劃,行業(yè)、企業(yè)專家進(jìn)行評(píng)價(jià),既可以爭(zhēng)取到有關(guān)行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)費(fèi)支持,;還可以提高學(xué)生的分析和應(yīng)用能力,甚至可以安排優(yōu)秀學(xué)生直接就業(yè)。
4.加強(qiáng)師資培養(yǎng)
根據(jù)專業(yè)發(fā)展的定位,承擔(dān)人才培養(yǎng)任務(wù)的教師不但要具備市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),還應(yīng)該有創(chuàng)業(yè)的意識(shí)和技能。一是“走出去”。由學(xué)校選派一批有創(chuàng)新意識(shí)的專業(yè)骨干和優(yōu)秀教師外出交流,參加行業(yè)會(huì)議或到企業(yè)掛職鍛煉,鼓勵(lì)教師掌握一定的專業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能并考取相應(yīng)的資格證書。二是“請(qǐng)進(jìn)來”。民辦高校要通過各種途徑,邀請(qǐng)一批行業(yè)、企業(yè)的管理人才、成功創(chuàng)業(yè)校友進(jìn)校進(jìn)行案例教學(xué)。
5.創(chuàng)新考核方式
截止2018年6月30日儲(chǔ)蓄存款余額為**萬元,較年初增長(zhǎng)**萬元,較建行差距為*萬,居同業(yè)末尾,未能完成市行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
截止5月底個(gè)人客戶存量為**戶,較年初新增**戶,其中日均資產(chǎn)5萬元以上客戶*戶,較年初新增*戶。
今后存款工作措施:
1. 打牢客戶基礎(chǔ),實(shí)施拓戶計(jì)劃。
從客戶數(shù)量看,我行**萬多戶的客戶數(shù)對(duì)于**行這一大行來說,市場(chǎng)占比并不高,應(yīng)采取多種形式進(jìn)行拓戶。首先,加強(qiáng)工資單位營(yíng)銷,目前,**房地產(chǎn)已成功實(shí)現(xiàn),**已簽署協(xié)議,其中**已進(jìn)入批量發(fā)卡階段。其次,加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),對(duì)在我行開立的優(yōu)質(zhì)單位客戶和銀校通客戶以及重點(diǎn)項(xiàng)目,積極跟進(jìn)營(yíng)銷我行工資客戶,或利用我行外派終端,積極上門開卡。
2.增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力,加強(qiáng)客戶維護(hù)和提升。
從客戶結(jié)構(gòu)上看,我行5000元以下的客戶約有*萬戶,占比較高,而20萬以上的客戶僅有*多戶。一是要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的柜面及廳堂服務(wù),降低客戶排隊(duì)等候時(shí)間,增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗(yàn)。二是要加強(qiáng)客戶經(jīng)理對(duì)高端客戶的維護(hù)力度,利用我行各類產(chǎn)品吸引客戶他行資金,增加客戶在我行資產(chǎn),有效提升客戶。
3對(duì)我行各類創(chuàng)新類存款產(chǎn)品加強(qiáng)培訓(xùn)和宣傳,并對(duì)周邊市場(chǎng)及大型社區(qū)開展長(zhǎng)期的持續(xù)性外拓營(yíng)銷,提高我行產(chǎn)品的知名度。目前,我行周邊有**商業(yè)街,**建材市場(chǎng)以及**花園社區(qū)都已納入我行長(zhǎng)期外拓目標(biāo)。
三、中間業(yè)務(wù)情況
中收目標(biāo)數(shù)全年**萬元,上半年為**萬元,截止2018年6月8日**萬元(不含銀行卡還原),比同期增長(zhǎng)**萬元,距離上半年目標(biāo)數(shù)差**萬元。其中公司條線**萬元,主要收入為**醫(yī)院貸款承諾費(fèi),結(jié)現(xiàn)條線*萬元,銀行卡業(yè)務(wù)*萬元(不含卡部還原),個(gè)金條線*萬元。預(yù)計(jì)6月20日完成*萬元,月底完成*萬(含銀行卡還原),完成半年目標(biāo)90%以上。
增收措施:
1、加強(qiáng)e分期業(yè)務(wù)營(yíng)銷力度,對(duì)定制分期調(diào)額成功的客戶營(yíng)銷我行e分期,確保每一筆調(diào)額成功的客戶辦理e分期業(yè)務(wù)。
2、加大對(duì)貴金屬的銷售力度,結(jié)合市行的銷售方案最大限度的加強(qiáng)增收力度。
一、活動(dòng)引言
市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是一種商業(yè)技能,更是一種對(duì)人、事、物進(jìn)行研究的科學(xué)的認(rèn)識(shí)論,成為了當(dāng)今社會(huì)最重要的思維方式。鑒于其獨(dú)特而又包羅萬象的學(xué)科特點(diǎn),一直以來,除了經(jīng)商人士及商科學(xué)生外,眾多人文科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的學(xué)生都對(duì)其深感興趣。xx年新的學(xué)期已經(jīng)開始,為了讓在校學(xué)生領(lǐng)略營(yíng)銷的魅力,提升社會(huì)實(shí)踐能力,大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)攜手市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì),聯(lián)同廣西大學(xué)、廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院等七大高校,以兼顧理論與實(shí)踐兩方面為宗旨,組織策劃了本次駐邕高校營(yíng)銷大賽。
二、活動(dòng)目的
為了豐富同學(xué)們的校園文化生活,展現(xiàn)同學(xué)們的青春風(fēng)采,同時(shí)也為本校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供一個(gè)可信賴的機(jī)會(huì)。我大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)聯(lián)合駐邕其他六所高校,申請(qǐng)舉辦龍盛杯“陳光標(biāo)好人涼茶”營(yíng)銷大賽,并取得了廣西龍盛世紀(jì)投資有限公司的贊助,旨在挖掘本校優(yōu)秀的營(yíng)銷人才,同時(shí)也能提高學(xué)生學(xué)以致用的實(shí)踐能力和營(yíng)銷綜合技能。
三、活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)
主辦單位:廣西民族大學(xué)大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
廣西民族大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)
贊助單位:廣西龍盛世紀(jì)投資有限公司
四、比賽細(xì)則
1、參賽對(duì)象:本校在校學(xué)生
2、參賽形式:組建團(tuán)隊(duì)參賽,每隊(duì)人數(shù)不超過5人
3、比賽時(shí)間:4月8日——4月21日,宣傳報(bào)名
4月22日——4月28日,海選團(tuán)隊(duì),進(jìn)行培訓(xùn)包裝
5月4日——5月25日,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)+入圍賽
5月31日,總決賽
4、比賽地點(diǎn):比賽分廣西大學(xué)和廣西民族大學(xué)兩個(gè)賽區(qū),比賽地點(diǎn)待定
媒體支持:待定
五、宣傳方式
1、攤點(diǎn)宣傳:于校內(nèi)四坡、五坡食堂門前擺設(shè)報(bào)名咨詢點(diǎn),方便學(xué)生進(jìn)行咨詢及報(bào)名。
2、海報(bào)/展板宣傳:在學(xué)校各大公告欄內(nèi)張貼相關(guān)海報(bào),并將印有相關(guān)信息的展板展于人流量大的學(xué)校要道。
3、網(wǎng)絡(luò)宣傳:通過論壇、網(wǎng)站、微博等形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的大規(guī)模宣傳,擴(kuò)大比賽信息的覆蓋面。
六、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1、海選
入圍海選隊(duì)伍提供營(yíng)銷草案供項(xiàng)目組篩選,選拔標(biāo)準(zhǔn)含:方案創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)力、團(tuán)隊(duì)可塑性等,選拔結(jié)束后,項(xiàng)目組對(duì)參賽隊(duì)進(jìn)行方案呈現(xiàn)、ppt制作、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)、客戶開發(fā)等方面的培訓(xùn)。入圍初賽的隊(duì)伍進(jìn)行為期2-3周的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)。
2、初賽
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
(1) 方案創(chuàng)意及可行性:應(yīng)包含市場(chǎng)分析、產(chǎn)品分析、用戶洞察,概念展示,營(yíng)銷方案是否形式新穎且具可行性;
(2) 營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn):是否完成下達(dá)的銷售實(shí)戰(zhàn)任務(wù),收集及開拓分銷商數(shù)量等,具體考核標(biāo)準(zhǔn)待定;
(3) 表現(xiàn)形式:團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌,現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)形式及團(tuán)隊(duì)分工等;
(4) 加分項(xiàng)目:是否有附加的創(chuàng)意視頻、照片等,方案呈現(xiàn)時(shí)是否已獲得傳播效果等。
3、決賽
決賽考核標(biāo)準(zhǔn):(1)方案完整度:創(chuàng)意、可行性、預(yù)期效果等,占總成績(jī)50%;
(2)表現(xiàn)形式:團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌,現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)形式及團(tuán)隊(duì)分工,占30%;
(3)加分項(xiàng):創(chuàng)意視頻、照片等,是否具有可傳播性,占20%。
七、賽制說明(詳見附件)
1、海選階段——通過組建營(yíng)銷參賽隊(duì)參加比賽,向比賽組委會(huì)提供簡(jiǎn)單的文字營(yíng)銷方案,證明團(tuán)隊(duì)自身的執(zhí)行力、創(chuàng)造力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,取得營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的資格。
2、初賽階段——篩選出的參賽隊(duì)通過銷量、渠道拓展、創(chuàng)意營(yíng)銷等綜合評(píng)判,現(xiàn)場(chǎng)提交營(yíng)銷方案,以ppt的形式向大家展示。分賽區(qū)成績(jī)前五名晉級(jí)決賽。
3、決賽階段——10支營(yíng)銷參賽隊(duì),通過方案展示比拼,角逐并得出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),并現(xiàn)場(chǎng)給與獎(jiǎng)勵(lì)。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、入圍賽:入圍獎(jiǎng):1000元
2、決賽:一等獎(jiǎng)(數(shù)量:1):5000元+證書
二等獎(jiǎng)(數(shù)量:1):3000元+證書
三等獎(jiǎng)(數(shù)量:1):xx元+證書
銷售冠軍獎(jiǎng):銷量100件以上獎(jiǎng)勵(lì)1500元,100件以下獎(jiǎng)勵(lì)1000元
3、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)政策:
①凡可進(jìn)入入圍賽的團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)老師可獲獎(jiǎng)勵(lì)300元
②決賽冠軍獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師500元
亞軍獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師400元
季軍獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)老師300元
九、注意事項(xiàng)
1、報(bào)名者自愿參加本次比賽,接受本比賽規(guī)則及大賽組委會(huì)的日程安排,報(bào)名者必須是我校在校學(xué)生。
2、各參賽隊(duì)伍不得以不正當(dāng)方式影響比賽公正(如復(fù)制網(wǎng)上相關(guān)資料的營(yíng)銷策略或抄襲其他參賽隊(duì)伍營(yíng)銷策略等),如若發(fā)現(xiàn),將取消參賽資格。
3、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式:張婷 廉正
廣西民族大學(xué)大學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)
新的一年做計(jì)劃預(yù)測(cè)未來才能做好,銷售也不例外。來看看公司年度計(jì)劃怎么制定吧。下面是小編整理的《分公司銷售工作計(jì)劃》,供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
分公司銷售工作計(jì)劃
一、檢討與愿景
20__年公司成立市場(chǎng)部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,市場(chǎng)部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來似是而非的市場(chǎng)活動(dòng),隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,而看起來對(duì)市場(chǎng)沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場(chǎng)活動(dòng),公司資源整合過程中,不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境,對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn),并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息,捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案,對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,成立品牌小組
市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和銷售部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組,由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議,對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場(chǎng)部能否與銷售部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場(chǎng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場(chǎng)運(yùn)作,取得了豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),建立了較為完善的市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),為公司進(jìn)一步開拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場(chǎng)開發(fā),使威科產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢(shì)和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持,是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢(shì)。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì),在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面,集中了一大批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在保證利潤(rùn)的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a.積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點(diǎn)地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品,擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放,宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。
3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會(huì)。
5、完成墻體廣告的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)。
2、配合分公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。
3、參加全國(guó)性的行業(yè)展會(huì)一次。
4、配合各分公司做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計(jì)制作。
第三季度:
1、夏季電影宣傳工作計(jì)劃安排落實(shí)。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實(shí)開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場(chǎng)墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)。
2、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場(chǎng)活動(dòng)要報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
分公司銷售工作計(jì)劃
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。__年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。的免費(fèi)公文,
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。
一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。
二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。
分公司銷售工作計(jì)劃
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
20xx酒店銷售工作計(jì)劃(一)市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)經(jīng)營(yíng)決策起重要性作用,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)營(yíng)銷部的工作職能,我制訂了酒店市場(chǎng)營(yíng)銷部20____年工作計(jì)劃:
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制
開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源。今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善××年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20____年,營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
20xx酒店銷售工作計(jì)劃(二)20xx年,新年到了,給自已訂立一個(gè)新的目標(biāo)和計(jì)劃。將主要圍繞節(jié)假日進(jìn)行活動(dòng)策劃,拉動(dòng)消費(fèi),提高收益,下面是具體的工作計(jì)劃:
1、情人節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃
以中、青年為主題,推出情侶套餐、情侶洗浴,情侶客房、大型晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)速配游戲活動(dòng)。前50對(duì)報(bào)名參加的免收夜總會(huì)門票費(fèi)用,并評(píng)選出當(dāng)晚最佳情侶獎(jiǎng),最佳默契獎(jiǎng),最佳人緣獎(jiǎng)。以此來吸引我們的目標(biāo)客戶。并同時(shí)推出美容卡、健身卡等的銷售活動(dòng)。擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額,提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃
以餐飲為主題,推出五一美食七天樂,來酒店用餐,天天有驚喜,天天有優(yōu)惠。依次來提升長(zhǎng)假期間餐廳上座率。同時(shí)加大與旅行社的合作,爭(zhēng)取更多的旅行團(tuán)隊(duì)。
3、端午節(jié)
隨著餐飲美食節(jié)同期推出粽子風(fēng)味大賽,設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng):評(píng)出最佳造型獎(jiǎng),最佳口味獎(jiǎng),最佳組織獎(jiǎng),最佳參與獎(jiǎng),最大的粽子和最小的粽子獎(jiǎng)。以此來帶動(dòng)酒店的餐飲發(fā)展和其他配套設(shè)施的盈利。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度。評(píng)選最優(yōu)秀的,前十名有不同的獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)到酒店參觀并入住酒店,以次來表達(dá)酒店對(duì)員工勞動(dòng)成果的肯定。提高公司的美譽(yù)度,從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
4、六一國(guó)際兒童節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃
以兒童為主題,推出兒童夏令營(yíng)活動(dòng),從各小學(xué)選出年度最優(yōu)秀的學(xué)生共計(jì)100人,由公司出費(fèi)用組織帶領(lǐng)兒童旅游,舉辦篝火晚會(huì)活動(dòng),并免費(fèi)洗浴一次。隨團(tuán)記者隨時(shí)報(bào)道有關(guān)活動(dòng)情況,以獲得免費(fèi)的新聞宣傳。以此擴(kuò)大社會(huì)影響,提高公司的美譽(yù)度。從而提升酒店的社會(huì)形象,酒店的社會(huì)形象良好,隨之會(huì)給酒店帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
5、教師節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃
以我最敬愛的老師為主題,推出有獎(jiǎng)?wù)魑募霸姼璞荣悺?duì)被評(píng)為年度優(yōu)秀教師的,給予免費(fèi)提供一次洗浴門票及其他節(jié)日禮品。獲獎(jiǎng)作品也有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
6、中秋節(jié)營(yíng)銷計(jì)劃