發(fā)布時(shí)間:2023-03-07 15:06:26
序言:寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的女裝店?duì)I銷方法樣本,期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā),請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]電商平臺(tái);明星同款;女裝服飾;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
電商的快速響應(yīng)、對(duì)時(shí)尚的敏感性以及合理的價(jià)格可以促進(jìn)“明星同款”現(xiàn)象的發(fā)展。對(duì)“明星同款”女裝的研究和挖掘,不僅有利于服裝設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出更有利于演繹影視作品的表演女裝,也對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)電商的服裝設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)具有指導(dǎo)意義,推進(jìn)構(gòu)建開(kāi)放型服裝電商平臺(tái)。線上線下互動(dòng)的模式,將粉絲效應(yīng)與女裝消費(fèi)者實(shí)際需求有機(jī)結(jié)合,幫助獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌和目標(biāo)消費(fèi)者有效連接。
1“明星同款”女裝網(wǎng)店?duì)I銷方式
根據(jù)“明星同款”連衣裙的訂購(gòu)量不同,采用定量?jī)?yōu)惠價(jià)批發(fā)的方式,即訂購(gòu)20件以上可減少5元下單。以新款韓版大碼羽絨服杉杉來(lái)了明星同款修身中長(zhǎng)款大毛領(lǐng)羽絨服女為例,爆款衣櫥必備款限時(shí)限量!秋冬時(shí)尚超好版型,高檔面料,超強(qiáng)品質(zhì)感,盡顯優(yōu)雅,簡(jiǎn)單而不單調(diào)。專柜品質(zhì),趙麗穎氣質(zhì)!還有追求時(shí)尚潮流的外套新款,彰顯明星個(gè)性魅力;經(jīng)典的范冰冰同款風(fēng)衣外套,雙排扣收身顯瘦;“明星同款”禮服款式多樣化,具備優(yōu)雅、高貴、華麗等氣質(zhì),選取受歡迎的禮服進(jìn)入拍賣特區(qū)。女裝不僅保證了質(zhì)量、版型、價(jià)格良好,且色差不大,無(wú)異味,給買家提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),點(diǎn)評(píng)率高。明星效應(yīng)乃是“明星同款”女裝的神器。
2“明星同款”女裝電商平臺(tái)網(wǎng)站架設(shè)步驟
①建立網(wǎng)站形象;針對(duì)網(wǎng)上商城網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人的發(fā)展方式及戰(zhàn)略部署計(jì)劃對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)劃。如搭建網(wǎng)站形象時(shí)模仿最新的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)原理,附帶與“明星同款”女裝有關(guān)的廣告語(yǔ)、圖片背景;②網(wǎng)站信息布局。網(wǎng)上商城網(wǎng)站的主體信息結(jié)構(gòu)及布局,有規(guī)律清晰明了地布局所有內(nèi)容,編輯信息內(nèi)容上讓消費(fèi)者對(duì)女裝產(chǎn)品的信息一目了然;③網(wǎng)站頁(yè)面制作先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用。利用Photoshop等軟件來(lái)制作圖片處理,利用搜索引擎等技術(shù)提高排名,采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的CSS,F(xiàn)LASH,Javascript等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)頁(yè)面設(shè)計(jì)。頁(yè)面上架前對(duì)女裝產(chǎn)品無(wú)論色調(diào)、擺放布局等都有較高的要求,追求形式簡(jiǎn)節(jié)、美觀、實(shí)用符合消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣,突出功能性和實(shí)用性。
3“明星同款”女裝選購(gòu)的提示
上海Millions of Milkshakes開(kāi)幕式中AngelaBaby楊穎穿粉白條紋連身裙,簡(jiǎn)潔而顯得清新。并非所有女性都適合明星款式,那么不同膚色的女性選購(gòu)明星同款女裝應(yīng)該如何搭配呢?例如白皙皮膚的人,色系選擇當(dāng)中以黃色系與藍(lán)色系最能突出潔白的皮膚,令整體顯得明艷照人;深褐色皮膚的人,適合一些茶褐色系,看起來(lái)更有個(gè)性,墨綠、棗紅、咖啡色、金黃色的明星款褲子都會(huì)顯得自然高雅,但不宜選擇藍(lán)色系;相反淡黃或偏黃皮膚的宜穿藍(lán)色調(diào)服裝;健康小麥膚色的女性朋友們,建議選擇黑白合襯的或桃紅、深紅、翠綠最能突出開(kāi)朗個(gè)性。
4“明星同款”女裝的推廣及銷售預(yù)測(cè)
通過(guò)研究“明星同款”服飾的特點(diǎn)、銷售情況、訂單轉(zhuǎn)化率,結(jié)合網(wǎng)購(gòu)品牌服飾的消費(fèi)者對(duì)影視作品中人物形象的贊許和接受,進(jìn)一步推廣“明星同款”女裝對(duì)于服裝行業(yè)銷售前景的影響力,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)售衣方法?!懊餍峭睢狈椌哂小懊餍峭睢迸b的符號(hào)表意功能明顯、時(shí)尚度高、效應(yīng)明顯等特點(diǎn)。通過(guò)淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的連續(xù)觀察,除季節(jié)變化對(duì)明星同款女裝銷售量變化有影響外,也與熱播電視劇和時(shí)尚女明星媒體曝光度有關(guān),“明星同款”女裝的銷量會(huì)隨時(shí)變動(dòng),正在熱播的電視劇作品對(duì)女性觀眾的“明星同款”消費(fèi)影響力是最強(qiáng)的。
調(diào)查顯示,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)“明星同款”服裝的評(píng)價(jià)是滿意的。消費(fèi)者購(gòu)后會(huì)從服裝款式、服裝色彩、服裝衣料、服裝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流狀況等對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)。服裝體驗(yàn)來(lái)自于消費(fèi)者自身的感受以及他人的認(rèn)可等。
如上表所示,網(wǎng)購(gòu)群體對(duì)于“明星同款”服裝在設(shè)計(jì)款式、色彩、衣料、質(zhì)量、流行性、價(jià)格、版型這7個(gè)方面做了綜合評(píng)價(jià),在這7項(xiàng)評(píng)價(jià)中,70%以上的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)“明星同款”的服裝評(píng)價(jià)在一般以上。在“非常好”這一評(píng)價(jià)中,“明星同款”消費(fèi)者對(duì)流行性的評(píng)價(jià)是最高的,然后依次是款式、價(jià)格、版型、色彩、質(zhì)量、衣料。613%的網(wǎng)民對(duì)于“明星同款”服裝的流行性是認(rèn)可的,其中254%的人認(rèn)為其流行性是非常好的。說(shuō)明相比其他服裝,“明星同款”服裝在流行性方面的優(yōu)勢(shì)是顯著的。408%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格是合理的,159%的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者對(duì)于“同款”服裝的價(jià)格非??隙???梢?jiàn),價(jià)格也是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者購(gòu)買“明星同款”的重要原因。按評(píng)價(jià)比例來(lái)看,綜合為款式好、色彩好、衣料一般、質(zhì)量一般、流行性好、價(jià)格好、版型一般,說(shuō)明服裝業(yè)在服裝衣料、質(zhì)量和版型方面有待提高,同時(shí)在服裝款式、色彩、流行性各方面需要不斷創(chuàng)新。
5方案:分三個(gè)階段穩(wěn)步推進(jìn)構(gòu)建“明星同款”女裝服裝電商平臺(tái)
第一階段(基礎(chǔ)期):①打造電商C2C體系;②線上服務(wù)線下。主要體現(xiàn)在創(chuàng)新型的掃碼方法,在線上寫(xiě)文章同時(shí)商品貼上二維碼掃描標(biāo)簽,用戶只需要掃一掃即可在線上獲取服裝基本信息,以此加強(qiáng)用戶與商品的連接效率和黏性;在線下演講、銷售員口頭介紹、線下海報(bào)等方式進(jìn)行引導(dǎo),用戶掃二維碼可以獲得電影票、火車票紅包、旅游大禮包等系列環(huán)節(jié)的多渠道布局優(yōu)化,提高掃碼率;同時(shí)高度管理售后服務(wù),打通線上線下渠道,建立統(tǒng)一的信息對(duì)接系統(tǒng);③評(píng)估訂單轉(zhuǎn)化率。一般網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)不提倡一開(kāi)始就大力宣傳,這樣不僅在推廣時(shí)風(fēng)險(xiǎn)高且造成資金浪費(fèi),因此,“明星同款”女裝運(yùn)營(yíng)以訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到1%為基礎(chǔ)目標(biāo),如訂單超過(guò)10筆/天,服裝淘寶店的訪問(wèn)量每天超過(guò)1000人,即訂單轉(zhuǎn)化率超過(guò)1%時(shí),開(kāi)始大規(guī)模地推廣,進(jìn)一步降低推廣時(shí)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
第二階段(提升期):經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)期,“明星同款”女裝獲得了較高的信譽(yù)度;構(gòu)建可控C2C平臺(tái),以可控供應(yīng)鏈為突破,以零售商為重點(diǎn),促進(jìn)線上交易并沉淀用戶信息數(shù)據(jù);與各大媒體和網(wǎng)站進(jìn)行合作,播放宣傳明星廣告,加深觀眾對(duì)電視劇作品中人物的印象,進(jìn)一步提升“明星同款”女裝知名度。
第三階段(突破期):與各大媒體和網(wǎng)站進(jìn)行合作,播放宣傳明星實(shí)現(xiàn)開(kāi)放C2C平臺(tái),面向企業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌批發(fā)商,篩選受女性關(guān)注、購(gòu)買頻率高的“明星同款”女裝品牌,制定品牌孵化發(fā)展計(jì)劃。同時(shí),結(jié)合“明星同款”服飾的特點(diǎn)、銷售情況,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)規(guī)模效應(yīng)。
6主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
一方面在方案上實(shí)行“分步走”的穩(wěn)健型戰(zhàn)略,降低了“一步到位”直接構(gòu)建開(kāi)放平臺(tái)的投入和風(fēng)險(xiǎn);另一方面考慮到訂單轉(zhuǎn)化率達(dá)到1%所反映出來(lái)的運(yùn)營(yíng)節(jié)奏,這樣大大降低了服b電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)資源以及資金的浪費(fèi)。該項(xiàng)目利用企業(yè)和學(xué)校各自的資源和教育環(huán)境,結(jié)合電商網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式,逐漸提高未來(lái)“明星同款”女裝行業(yè)的影響力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)校雙贏。
通過(guò)“明星同款”女裝的背景分析,互聯(lián)網(wǎng)電商服裝行業(yè)與影視作品相結(jié)合,對(duì)電商網(wǎng)站“明星同款”女裝進(jìn)行研究,創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)售衣方法。該服裝電商平臺(tái),是以B2C為基礎(chǔ)開(kāi)設(shè)店鋪,保證質(zhì)量為前提,售后服務(wù)有保障,產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)專業(yè)化,滿足不同消費(fèi)者的需求,容納C2C形式;具有“明星同款”女裝的符號(hào)表意功能明顯、流行性高、效應(yīng)明顯、變化快等特點(diǎn)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:女裝;品牌;市場(chǎng);營(yíng)銷策略;消費(fèi)心理;行為分析
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和逐步完善,傳統(tǒng)的工業(yè)基地的服裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,消費(fèi)者品牌認(rèn)知的提高,產(chǎn)品周期短。服裝企業(yè)為了自身的發(fā)展,逐步建立銷售渠道,建立外地分公司、儲(chǔ)存系統(tǒng)、擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),提高銷售;也更大程度的滿足消費(fèi)者的需求,這使得企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部和外部管理水平,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
服裝品牌是具體的服裝產(chǎn)品經(jīng)工商登記注冊(cè),受法律保護(hù)的產(chǎn)品,具有品牌所有的特征和功能。其品牌名稱、LOGO、標(biāo)志以及企業(yè)的營(yíng)銷行為等都被合法化,除該產(chǎn)品外,其他服裝產(chǎn)品不能擅自使用該品牌名稱、標(biāo)志或者假借該品牌進(jìn)行不法商業(yè)行為。服裝品牌區(qū)別于一般服裝產(chǎn)品,反應(yīng)服裝的產(chǎn)品屬性的同時(shí)代表著一種質(zhì)量水平、消費(fèi)理念、象征性意義和品牌兩者的特點(diǎn)。其基本功能是識(shí)別企業(yè)和產(chǎn)品。
一、女裝品牌的消費(fèi)現(xiàn)狀和需求分析
從服裝心理學(xué)的角度分析,大部分女性消費(fèi)者屬于復(fù)雜的購(gòu)買行為,特別是對(duì)于價(jià)格相對(duì)昂貴的、不常購(gòu)買的、冒風(fēng)險(xiǎn)的和需要自我表現(xiàn)的服裝,需要花費(fèi)較多的時(shí)間、精力進(jìn)行購(gòu)買,且要將一產(chǎn)品各品牌進(jìn)行差異對(duì)比。多數(shù)情況在缺乏認(rèn)識(shí)的前提下,消費(fèi)者會(huì)對(duì)紙鳶服裝的面料、款式、品牌背景、顏色、價(jià)格、知名度進(jìn)行了解,再謹(jǐn)慎做出最終的購(gòu)買決擇。
女性消費(fèi)者購(gòu)買抉擇大致分為四類:復(fù)雜的購(gòu)買決擇、尋找多樣化的購(gòu)買抉擇、習(xí)慣性的購(gòu)買抉擇、降低失調(diào)的感的決擇。女性服裝消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分為:確認(rèn)需求階段、收集信息階段、備選產(chǎn)品評(píng)估階段,購(gòu)買決策階段,購(gòu)后行為階段。關(guān)于服裝購(gòu)后滿意程度對(duì)后續(xù)再次消費(fèi)、穿著使用的影響、服裝棄用過(guò)程、維持品牌的忠誠(chéng)度,乃至維持缺貨忠誠(chéng)度的過(guò)程,在我國(guó)市場(chǎng)尚未引起足夠的重視。而對(duì)于服裝經(jīng)營(yíng)者而言,如果要獲得或保持不斷增長(zhǎng)的銷售目標(biāo),就必須采取積極的態(tài)度和有效的對(duì)策,應(yīng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買后的滿意程度及相關(guān)問(wèn)題。
二、女性服裝品牌產(chǎn)品要素的重要性分析
首先是款式設(shè)計(jì)“紙鳶”品牌在進(jìn)行款式設(shè)計(jì)時(shí)講究設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),追求精致,且應(yīng)考慮到目標(biāo)女性消費(fèi)者是18~35歲的都市職業(yè)女性、性格偏外向、是知性富有涵養(yǎng)的、愛(ài)好高雅等方面因素。其次是面料設(shè)計(jì) 面料作為整個(gè)服裝的基調(diào)一定要慎重,對(duì)于品牌“紙鳶”來(lái)說(shuō),品牌對(duì)面料質(zhì)量和細(xì)膩程度有高要求,力求在花色和品種方面創(chuàng)新。本著有效、新穎、經(jīng)濟(jì)的原則嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)主題選用面料?,F(xiàn)在對(duì)紙鳶公司當(dāng)下最常用的幾種面料的主要性能特點(diǎn)作以下的大致介紹。
三、女性服裝產(chǎn)品要素的具體分析
1.品牌是引起女性消費(fèi)者的購(gòu)買欲望的重要因素
如今的女裝品牌已不再是某一產(chǎn)品的代號(hào),更多的事被看成“品牌是身份的象征”,人們也大凡喜歡身著名牌出現(xiàn)在社交公共場(chǎng)合,因此,品牌本身的特色和象征意義引導(dǎo)著消費(fèi)者的腳步。
2.品牌/裝修/陳列是吸引消費(fèi)者進(jìn)入賣場(chǎng)的三大因素
服裝企業(yè)需要依靠流行,無(wú)論是在促銷廣告或促銷特色產(chǎn)品、良好的品牌效應(yīng)能在銷售過(guò)程中產(chǎn)生強(qiáng)烈良性循環(huán)的狀態(tài)。直接面向消費(fèi)者展示是櫥窗展示品牌形象的最好的方法,可以完美展現(xiàn)服裝產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者有購(gòu)買的沖動(dòng)。合理的展示可以不僅展示商品,提升品牌形象,建立品牌的氛圍,提高品牌銷售的作用,而且可以提高產(chǎn)品的附加值,維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
3.微笑/專業(yè)/耐心是消費(fèi)者的基本需要
顧客所關(guān)注的服裝銷售人員的素質(zhì)和態(tài)度,,它不僅是微笑,導(dǎo)購(gòu)優(yōu)異的專業(yè)水平,還有耐心。
4.裙裝被普遍認(rèn)為最能反映女性美
女性普遍認(rèn)為各種類型的裙裝最能體現(xiàn)女性美。其是最能體現(xiàn)男女差別的服裝類型。不論是寒冷的冬季,還是炎熱的夏季。裙裝始終是女性必備的裝束。
5.能否揭示社會(huì)地位是女性消費(fèi)者評(píng)價(jià)服裝價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)
華貴是追求豪華華貴的感覺(jué),名貴是追求罕見(jiàn)的認(rèn)知、高貴體現(xiàn)其追求貴族社會(huì)的優(yōu)越性,富貴是追求僅僅是價(jià)格的性能。“尊”與“高”充分可以滿足展示其社會(huì)地位的心理需求。
四、女裝品牌市場(chǎng)推廣
首先要保證品牌服裝的質(zhì)量。知名品牌聞名于整個(gè)世界,持續(xù)銷售幾十年來(lái)。如果沒(méi)有穩(wěn)定的質(zhì)量保證,這是不可能的,因此,對(duì)于品牌服裝質(zhì)量就是生命、服裝企業(yè)必須不斷提高質(zhì)量,方能鎖定市場(chǎng)。其次要?jiǎng)?chuàng)新?tīng)I(yíng)銷保駕護(hù)航。大力發(fā)展品牌服裝店,提高服裝的品位,優(yōu)秀的精品意識(shí)。與其他銷售模式,專賣店統(tǒng)一形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更能體現(xiàn)出品牌文化,是消費(fèi)者的青睞。另外要注意產(chǎn)品線加速擴(kuò)張。注意的強(qiáng)勢(shì)品牌的擴(kuò)展和延伸,創(chuàng)新品牌。時(shí)尚品牌服裝一不小心將失去已擁有雄厚實(shí)力,強(qiáng)大的品牌女裝長(zhǎng)期占領(lǐng)市場(chǎng),成為服裝市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須長(zhǎng)期服裝品牌的服裝和精心維護(hù)品牌更為久遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),采用品牌效應(yīng)的產(chǎn)品拓展,不斷挖掘和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌創(chuàng)新,以延長(zhǎng)生命周期。
五、結(jié)論
重慶知名品牌紙鳶,不僅需要識(shí)別本身所面臨的各種復(fù)雜環(huán)境的目標(biāo),也要評(píng)估各種環(huán)境的變化趨勢(shì),以及所帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅。促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷管理能力,有效開(kāi)發(fā)和維護(hù)和他們的目標(biāo)客戶交易和外部參與者之間的關(guān)系及其影響。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:衣戀集團(tuán) 品牌 淮安專柜 營(yíng)銷策劃
1.淮安市場(chǎng)環(huán)境分析
淮安地處蘇北腹地,北接連云港,東北接鹽城市,偏南接揚(yáng)州市,南鄰安徽省,西連宿遷市??偯娣e10072平方公里,根據(jù)淮安市2010年第六次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù),全市總?cè)丝?79.98萬(wàn),現(xiàn)轄4縣4區(qū)。
1.1淮安市消費(fèi)品市場(chǎng)總體狀況
2012年淮安市全社會(huì)消費(fèi)品零售總額突破300億元,達(dá)到306.7億元,比去年同期增長(zhǎng)39億元,增幅14.5%。2012年1-7月份,淮安市限額以上貿(mào)易企業(yè)(單位)共實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售額89.5億元,增幅14.4%,增幅較上半年提升0.3個(gè)百分點(diǎn)。其中批發(fā)和零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)品零售額81.8億,增幅14.3%。
1.2淮安居民消費(fèi)觀念
淮安居民衣著消費(fèi)追求品牌時(shí)尚,隨著生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,淮安人民在著裝上不再滿足普通服飾,而是注重款式的新穎、追求時(shí)尚靚麗、品牌高檔化的衣著服飾。近年來(lái),人們購(gòu)買服裝的金額和數(shù)量成逐年上升的趨勢(shì),衣著消費(fèi)日趨高檔化、個(gè)性化和時(shí)尚化。僅2008年淮安市城市居民衣著支出就達(dá)到人均988.20元,同比增長(zhǎng)28.0%。
1.3淮安女裝市場(chǎng)分析
作為一個(gè)中小型城市,這兩年由于金鷹國(guó)際和大連萬(wàn)達(dá)購(gòu)物中心的強(qiáng)勢(shì)入駐,帶來(lái)了不少知名的女裝品牌,但真正的國(guó)際品牌的專賣店和銷售專柜還比較缺乏,許多國(guó)際名牌如:Gabrielle Chanel香奈爾、Christian Dior克里斯丁·迪奧、Givenchy紀(jì)梵喜、Versace范思哲、Giorgio Armani喬治·阿瑪尼、FLRS法涵詩(shī)在淮安基本上就看不到。
從幾家購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)來(lái)看,女裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈,產(chǎn)品幾個(gè)星期不對(duì)路,就有出局的危險(xiǎn)。以淑女裝專柜為例,銷售額前5名的均為國(guó)際品牌,2009年以后,一些女裝大牌公司紛紛收回淮安地區(qū)經(jīng)銷商的權(quán),目的就是要加大對(duì)淮安市場(chǎng)的開(kāi)拓力度,淮安女裝市場(chǎng)的火藥味日趨濃烈。E.LAND在中央新亞的新專柜面臨的形勢(shì)非常嚴(yán)峻。
為了進(jìn)一步打開(kāi)E.LAND品牌的銷售市場(chǎng),在2012年8月6日中央新亞購(gòu)物廣場(chǎng)秋季調(diào)整之時(shí),新亞E.LAND專柜進(jìn)行一系列的營(yíng)銷策劃。
2.產(chǎn)品分析及消費(fèi)者定位
2.1產(chǎn)品定位
“E.LAND”是韓國(guó)衣戀公司的第一品牌,受美國(guó)傳統(tǒng)和五六十年代流行的影響,使用彩條和格子來(lái)表現(xiàn)大學(xué)校園內(nèi)外的穿著,追求美國(guó)大學(xué)校園的休閑運(yùn)動(dòng)著裝風(fēng)格,產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到包裝以及相關(guān)的宣傳都是圍繞美國(guó)哈佛、耶魯?shù)却髮W(xué)風(fēng)格概念來(lái)進(jìn)行的,充分展現(xiàn)出當(dāng)代青年活潑、運(yùn)動(dòng)、健康的精神面貌。服裝的主要對(duì)象是在校大學(xué)生和追求時(shí)尚的年輕人。
2.1.1E.品牌的風(fēng)格
根據(jù)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象以及被認(rèn)同的特點(diǎn),分為四個(gè)系列:大學(xué)校園、運(yùn)動(dòng)、美國(guó)田園風(fēng)格、野營(yíng)郊游,追求美國(guó)大學(xué)校園的休閑運(yùn)動(dòng)著裝風(fēng)格。
2.1.2品牌的設(shè)計(jì)特點(diǎn)
主要是從商標(biāo)、款式外形、面料、色彩等方面來(lái)體現(xiàn)個(gè)性化。在銷售過(guò)程中,銷售人員除了所必要的基本禮貌和熱情之外,專業(yè)的裝扮知識(shí)和恰當(dāng)?shù)姆?wù)是更為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),因?yàn)樗麄冧N售的不僅僅是產(chǎn)品,更銷售出去的是品牌的形象與精神。
2.2目標(biāo)市場(chǎng)選擇
E.LAND品牌的產(chǎn)品符合包括20歲以上的年輕男女的需求。這個(gè)年齡段的消費(fèi)者具有一個(gè)顯著的消費(fèi)心理就是,不太在意花費(fèi)多少錢,只希望能買到獨(dú)特的、非同一般的東西。在淮安,我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要是追求校園休閑理念的在校高中生、大學(xué)生以及剛就業(yè)的年輕職業(yè)人市場(chǎng)。
2.3價(jià)格策略
因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性,所以適時(shí)減價(jià)將是E.LAND品牌淮安店的重要策略,這種策略可以調(diào)整專賣店的商品結(jié)構(gòu),處理過(guò)時(shí)商品,并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。在采取減價(jià)策略時(shí),需要注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。我們可以在將要換季時(shí)促銷,一般促銷時(shí)段是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%,否則就會(huì)破壞E.LAND品牌專賣店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度在30%-50%之間較為適宜。
3.廣告策略
3.1廣告目的
開(kāi)業(yè)初期的廣告宣傳,要將E.LAND品牌這個(gè)國(guó)際品牌的高品質(zhì)、高質(zhì)量、多款式表現(xiàn)出來(lái),使有錢的人以擁有它為榮耀,使暫時(shí)沒(méi)有支付能力的人向往它,渴望得到它。
利用媒介的廣告宣傳,準(zhǔn)確地塑造E.LAND品牌的高尚形象,使盡可能多的人了解、熟悉這個(gè)國(guó)際品牌,是E.LAND品牌淮安專賣店開(kāi)業(yè)初期廣告宣傳的基本目的。
3.2廣告方式及媒介選擇
開(kāi)業(yè)時(shí)的廣告,需要詳細(xì)地、理性地、富有誘惑力地向人們介紹這個(gè)品牌,這方面應(yīng)以選擇報(bào)紙媒介為主。在大家對(duì)這個(gè)品牌有了基本認(rèn)識(shí)之后,再選擇電視、雜志等媒介傳播品牌知名度和品牌形象。
在開(kāi)業(yè)前后,可在淮海晚報(bào)、淮安日?qǐng)?bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、淮安廣播電視報(bào)上,作平面廣告。版面大小根據(jù)廣告內(nèi)容多少來(lái)確定;開(kāi)業(yè)之后,所刊報(bào)紙廣告可只介紹品牌的一個(gè)方面,通欄廣告即可。以A版通欄報(bào)價(jià)來(lái)看(如下表),開(kāi)業(yè)初期的投入并不算太大。
隨后一個(gè)階段,以刊登系列小文章為主。這種系列小文章,對(duì)消費(fèi)者的影響是滲透性的,而且是不知不覺(jué)的。待專賣店有自己特別的促銷活動(dòng)時(shí),可開(kāi)展另一個(gè)廣告小戰(zhàn)役,但也不宜做太大的報(bào)紙廣告版面,應(yīng)以通欄廣告為主。
4.店面規(guī)劃
店面是指專賣商店的形象,設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是吸引各種類型的過(guò)往顧客停下腳步,仔細(xì)觀望,吸引他們進(jìn)店購(gòu)買。E.LAND專賣店的店面突出新穎別致,清新典雅的風(fēng)格。
4.1招牌和標(biāo)志
招牌好壞除了店名因素外,還要考慮字體的選擇和完整。以立體、動(dòng)態(tài)為主,吸引顧客。為強(qiáng)調(diào)E.LAND品牌店鋪的個(gè)性,在入口處可設(shè)置大型人物或動(dòng)物塑像,伴以輕松、愉快的廣告音樂(lè)。
4.2櫥窗和試衣間
設(shè)計(jì)櫥窗要注意三個(gè)方面,一是設(shè)計(jì)要獨(dú)樹(shù)一幟,努力追求E.LAND品牌的動(dòng)感和文化藝術(shù)色彩,以吸引年輕的消費(fèi)者;二是通過(guò)一些淮安當(dāng)?shù)厝嗣竦纳顖?chǎng)景使本地消費(fèi)者感到親切自然,從而產(chǎn)生情感共鳴;三是通過(guò)櫥窗巧妙的展示一些E.LAND品牌服裝搭配,使顧客過(guò)目不忘,印入腦海。
在這里尤為要強(qiáng)調(diào)試衣間的問(wèn)題,為了照顧到顧客試衣的舒適方便,專柜需配備諸如拖鞋、舒適座椅、衣帽掛鉤和試衣鏡等物品,另外要準(zhǔn)備紗巾以使顧客包住頭部以防口紅染在衣物上??傊?,寬敞、舒適的試衣空間將為顧客提供心理上優(yōu)勢(shì)消費(fèi)。
4.3E.LAND商品陳列
4.3.1注意平衡
所謂的平衡指件數(shù)、色彩、款型和面料上的平衡,在相同陳列面積(如相同長(zhǎng)度的側(cè)掛桿),保持件數(shù)的一致性。由于色彩在視覺(jué)反應(yīng)后會(huì)有輕重(如白色顯得輕,黑色顯得重),所以在陳列時(shí)要注意保持整個(gè)E.LAND專柜各區(qū)域色彩的平衡感覺(jué);除特殊風(fēng)格以外,每一個(gè)掛桿和每一組陳列區(qū)域保持款型的多元化與平衡。
另外還要注意到整個(gè)店鋪的整體平衡效果。在整個(gè)店鋪陳列工作做完以后,需要觀察整體專賣店的組與組之間、色系與色系區(qū)域之間在件數(shù)、色彩、款型和面料等方面的平衡感。
4.5.2打造焦點(diǎn)
焦點(diǎn)是指重點(diǎn)款式的塑造。在打造E.LAND品牌焦點(diǎn)時(shí),首先要選擇訂貨量較大的款式來(lái)做焦點(diǎn)款。其次,要注意與這些焦點(diǎn)款的搭配效果。再次,焦點(diǎn)款不宜多。因?yàn)镋.LAND專柜只有100多平,所以我們只要同時(shí)擁有3-5個(gè)焦點(diǎn)款就足夠了。最后,焦點(diǎn)款需要經(jīng)常更換以給顧客帶來(lái)新意,提升購(gòu)買機(jī)會(huì)。
4.5.3陳列需注意的細(xì)節(jié)
內(nèi)部的造型要整潔;衣服的紐扣、拉鏈等,要做到“人性化”;衣服吊牌一般都放在衣服的里面。顏色由淺到深;袖長(zhǎng)由短到長(zhǎng);面料由薄到厚;領(lǐng)口由低到高;另外還要注意衣架要統(tǒng)一朝向顧客流向;側(cè)掛的第一件衣服一般是上衣類;衣褲架LOGO要面朝向衣服的前方(門襟)等等。
4.4店員的選擇
選擇店員時(shí)要注意她們的專業(yè)性,要有素養(yǎng),有形象,更要有勤奮的品質(zhì)。專柜的導(dǎo)購(gòu)員是直接的“生意”操盤手,是否努力勤奮,是否具備“臨門一腳”的必殺技,能否將各種促銷方式和政策靈活組合運(yùn)用,將是專柜選擇店員的標(biāo)準(zhǔn)。在淮安,江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與新亞商城聯(lián)合培養(yǎng)的“新亞店長(zhǎng)班”學(xué)生,將是E.LAND淮安新亞專柜店員的首選。
結(jié)束語(yǔ)
在淮安實(shí)施名牌策略,經(jīng)營(yíng)者可謂任重道遠(yuǎn),適當(dāng)選用品牌文化策略是品牌專賣店創(chuàng)造地區(qū)名牌優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。創(chuàng)造一種全方位、高品位的文化氛圍,以文化親和力重整專賣店內(nèi)部營(yíng)銷將成為成功的重要因素。當(dāng)然加強(qiáng)店員的職業(yè)教育與培訓(xùn),提高其文化素質(zhì);在店里的銷售系統(tǒng)中建立老顧客的數(shù)據(jù)庫(kù);主動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)物指導(dǎo)及消費(fèi)教育;加強(qiáng)銷售服務(wù)的管理等等都能提升專柜的銷售,具體的策略方法仍需要專家和經(jīng)營(yíng)者們不斷的探討。
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作者簡(jiǎn)介:
金融危機(jī)下人們的壓力日益增大,還好有新奇的玩具伴隨,讓解壓成了一件輕松快樂(lè)的小事。
不停地?cái)D家里電視機(jī)氣泡紙上的一個(gè)個(gè)汽泡相信每個(gè)人都有過(guò),這個(gè)無(wú)限氣泡紙的唯一功能就是,-仿真氣泡紙按下去時(shí)爆點(diǎn)的觸感和聲音,音效很正宗,而且按爆到一百次時(shí),它還會(huì)發(fā)出特殊音效,比如“放屁”、“貓叫”、“門鈴響”等。
這款解壓玩具仿真了一個(gè)正常毛豆的外形和觸感,一擠豆莢,毛豆就會(huì)探出頭,手放開(kāi),毛豆又會(huì)縮回去,于是乎,你就可以一擠再擠。據(jù)說(shuō)可以這樣重復(fù)數(shù)萬(wàn)次來(lái)回沒(méi)問(wèn)題,你不怕手搓破皮的話。
2、性感女人
女人是時(shí)尚的幸運(yùn)兒,幾乎所有的服裝大師80%以上的努力都以女人為中心,在男女差異正日漸縮小的現(xiàn)代社會(huì),大師們頑強(qiáng)地捕捉每一個(gè)靈感,通過(guò)時(shí)尚強(qiáng)調(diào)著女性的特征。
大家都知道女人的錢好賺,大部分創(chuàng)業(yè)者都想要開(kāi)一家女裝店,因?yàn)殚_(kāi)女裝店的技術(shù)含量和市場(chǎng)門檻相對(duì)較低,從而成為創(chuàng)業(yè)者的首選,本書(shū)具有通俗、公益、實(shí)用的特點(diǎn),采用理論和案例相結(jié)合的方法,講解選址常識(shí)、裝修要點(diǎn)、銷售技巧及經(jīng)營(yíng)管理等知識(shí),為您提供女裝店的開(kāi)店流程。希望您能從中受到啟迪,成功開(kāi)店。
3、流行飾品
一般說(shuō)來(lái),飾品的利潤(rùn)是保持在百分之五十到百分之二百之間。也就是說(shuō)進(jìn)貨價(jià)格在4元的東西定價(jià)大概在6--12 塊之間。如此巨大的利潤(rùn)當(dāng)然是決大多數(shù)小本投資者的首選。
流行飾品: 項(xiàng)鏈 項(xiàng)墜 手鐲 手鏈 腳鏈 手機(jī)飾品/包包掛件戒指 指環(huán) 掛件 佩飾 DIY飾品 胸針 耳飾 對(duì)戒 吊綴 手機(jī)掛件 星座飾品
4、懶人用品
現(xiàn)代生活節(jié)奏越來(lái)越快,很多平時(shí)工作繁忙的白領(lǐng)無(wú)暇打理日常生活,由此,許多一次性生活用品頗受這些白領(lǐng)歡迎,一個(gè)龐大的"懶人"市場(chǎng)已經(jīng)誕生。
像懶人商店這種個(gè)性商店在國(guó)外也叫作主題商店。類似還有老人用品商店,胖人服裝店等。營(yíng)銷業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,個(gè)性店往往沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循,不過(guò)首先要摸準(zhǔn)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。比如,懶人店就應(yīng)該在懶字上做足文章,多銷售一些真正讓顧客懶起來(lái)的產(chǎn)品
5、自動(dòng)錢包引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)
錢包是最普通不過(guò)的一個(gè)產(chǎn)品,但最近在臺(tái)灣,有人玩出了新花樣,導(dǎo)致爆發(fā)了錢包銷售熱潮。我們第一時(shí)間捕獲此商機(jī),推廣給內(nèi)地的商業(yè)人士。
這款錢包看似和普通錢包差不多,然而它具有自動(dòng)夾錢的功能。把錢放進(jìn)去,不用像一般錢包那樣繁瑣地夾好,錢放進(jìn)去合上錢包就好了。再打開(kāi)時(shí),錢居然自動(dòng)夾好了。
這樣一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)品,為什么能吸引人呢?
一、自動(dòng)化夾錢給人很方便的感覺(jué),以前把錢放進(jìn)錢包總感覺(jué)是一件很繁瑣的事情,現(xiàn)在特別瀟灑,錢往里一放,合上就行了,因?yàn)殄X包會(huì)自動(dòng)把錢夾緊,不用擔(dān)心它會(huì)丟錢。
二、這簡(jiǎn)直是一種魔法。這簡(jiǎn)直是一個(gè)神奇魔術(shù),而且看的人、包括你自己都百思不得其解。大部分購(gòu)買者在乎的絕不僅僅是今后使用的方便瀟灑,而是可以在所有的朋友那里好好炫耀一番,不管在那里,別人看到你這樣放錢法都會(huì)大吃一驚、新奇不已的。所以對(duì)于購(gòu)買者來(lái)說(shuō),他就是神話,到哪里都是傳奇,要是他有這個(gè)錢包可以供應(yīng),肯定所有朋友都要向他買一個(gè)了。
我們?cè)菊J(rèn)為這樣的錢包,肯定其原理很簡(jiǎn)單,人人都會(huì)做。但是,錢包從臺(tái)灣到了我們手上,我們?cè)谛老采衿嬷?在無(wú)數(shù)次演示之后,到現(xiàn)在不管怎么看,還是看不出這其中的名堂。大概這就是大陸現(xiàn)在還沒(méi)有廠家生產(chǎn)的原因吧。(現(xiàn)我所已被獨(dú)家授權(quán)投產(chǎn))
人們?cè)谙硎軇?chuàng)意所帶來(lái)的視覺(jué)盛宴的同時(shí),不禁會(huì)思考,在“拼文化、拼創(chuàng)意”的自覺(jué)時(shí)代,不進(jìn)則退,對(duì)于服裝企業(yè)而言,營(yíng)銷模式如何創(chuàng)新才能助力企業(yè)在賺取利潤(rùn)的同時(shí)獲得持續(xù)性增長(zhǎng)?自2008年全球金融危機(jī)的沖擊和影響下,中國(guó)紡織服裝行業(yè)如何迎接新的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)期的到來(lái)?
這些都是業(yè)界一直在思考的問(wèn)題。針對(duì)中國(guó)紡織服裝行業(yè)的一些熱點(diǎn)問(wèn)題,“2009Reach&Touch時(shí)尚創(chuàng)意空間”專門組織了六場(chǎng)小型的時(shí)尚創(chuàng)意峰會(huì),力邀來(lái)自業(yè)內(nèi)外的眾多專家、學(xué)者、設(shè)計(jì)師、權(quán)威媒體代表,一起探討。在“服裝營(yíng)銷的模式創(chuàng)新”現(xiàn)場(chǎng),《新?tīng)I(yíng)銷》副主編劉波濤、中國(guó)服裝網(wǎng)總裁廖斌、資深品牌營(yíng)銷經(jīng)理人王濤、安杰智揚(yáng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席品牌運(yùn)營(yíng)專家安杰、馬克華菲(上海)商業(yè)有限公司品牌總監(jiān)曾緯,針對(duì)當(dāng)今時(shí)代服裝經(jīng)營(yíng)的模式問(wèn)題,特別是電子商務(wù)模式,展開(kāi)了激烈討論。
崛起的規(guī)律
《新?tīng)I(yíng)銷》:在長(zhǎng)期的市場(chǎng)實(shí)踐中,服裝品牌的崛起經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?
安杰:任何一個(gè)品類從崛起到穩(wěn)定都經(jīng)歷了以下五個(gè)階段:
第一,品類崛起。一些企業(yè)在長(zhǎng)期的市場(chǎng)摸索中找到符合市場(chǎng)需求的風(fēng)格或經(jīng)營(yíng)模式,在市場(chǎng)上獲得了巨大的成功,比如阿依蓮粉色淑女裝。
第二,大量圈錢階段。新品類產(chǎn)生巨大的掙錢效益,抬高房租的同時(shí),廠家、商、加盟商也在創(chuàng)造財(cái)富故事,于是眾多企業(yè)開(kāi)始跟進(jìn)。
第三,產(chǎn)生泡沫。眾多企業(yè)跟進(jìn),使得某一品類開(kāi)始出現(xiàn)泡沫,市場(chǎng)出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng),如現(xiàn)在運(yùn)動(dòng)裝約占中檔時(shí)裝的17%,泡沫非常明顯。
第四,挑起洗牌。一些完成原始積累的品牌開(kāi)始在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域挑起洗牌運(yùn)動(dòng),如鞋品中的百麗和運(yùn)動(dòng)裝中的安踏。
第五,大牌崛起。在洗牌運(yùn)動(dòng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的品牌迅速做大做強(qiáng),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,成為該領(lǐng)域的大牌,比如:2007年3月,七匹狼[20.56 -4.95%]在常州開(kāi)設(shè)了一個(gè)占地1000平方米的生活館,并增加1020個(gè)旗艦店。此外,還有美特斯邦威。
《新?tīng)I(yíng)銷》:品牌崛起必定伴隨無(wú)數(shù)新品類的崛起,它們走向成功是否有規(guī)律可尋?
安杰:成功的服裝品牌基本上遵循以下定律,即趨勢(shì)、定位、模式、溝通。具體解析一下,所謂的趨勢(shì)涉及的是品類的趨勢(shì),它是一個(gè)帶,其正確性必須先認(rèn)定。
2000年至2006年,商務(wù)休閑裝崛起,品類體征將正裝和休閑裝相結(jié)合,以二、三級(jí)城市30歲至45歲的人群為核心受眾,通過(guò)大規(guī)模開(kāi)店,成就了一大批億元級(jí)的商。比如七匹狼、利郎等。
從2002年到2007年,量販休閑裝快速崛起,以18歲至25歲的學(xué)生和剛參加工作的人為主要受眾對(duì)象,以低價(jià)量化推廣自己的品牌,崛起的品牌包括以純、森馬等。
從2004年到2009年,運(yùn)動(dòng)裝品類快速崛起,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了多個(gè)分支,包括專業(yè)運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、戶外運(yùn)動(dòng)等,崛起的品牌包括安踏、李寧[27.40 2.05%]、特步、361°、匹克等。
從2005年至今,量販少淑裝崛起。品類特征是純美粉色為定位的少淑服裝,崛起的品牌包括阿依蓮等。
2006年,有一個(gè)新品類的趨勢(shì)叫時(shí)尚休閑裝,崛起與跟進(jìn)的品牌包括JACKJONES、ONLA、VROMODA、歐時(shí)力、BASIC HOUSE、馬克華菲、KONZEN、卡并等。
從2006年至今,崛起的品類有時(shí)尚運(yùn)動(dòng)裝,其代表品牌有特步、KAPPA等。
2007年,戶外休閑裝崛起,品牌包括探路者[43.25 -4.57%]、Columbia、TimberLand。其中,只擁有400多家店鋪的探路者能夠在創(chuàng)業(yè)板上市,可見(jiàn)在細(xì)分領(lǐng)域也能做強(qiáng)做大。
2008年,大眾時(shí)尚的崛起,例如新佐丹奴、阿依蓮、俏時(shí)尚。
關(guān)于定位,簡(jiǎn)而言之,是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比建立優(yōu)勢(shì),它必須準(zhǔn)確。例如,自由空間(KONZEN),它以前跟美特斯邦威一樣做大眾休閑裝,從2007年開(kāi)始轉(zhuǎn)型,并重新定位,把大眾休閑裝分為上半部分和下半部分,其上半部分的競(jìng)爭(zhēng)力是包容、評(píng)價(jià)和精準(zhǔn),避免了與杰克瓊斯(JACK JONES)競(jìng)爭(zhēng)。
過(guò)渡到模式,即在核心定位確立的情況下,演繹品牌競(jìng)爭(zhēng)力的協(xié)同戰(zhàn)略。例如,時(shí)尚休閑裝,包括泛眾和窄眾兩個(gè)類型,泛眾的代表有JACK JONES,窄眾的代表是卡賓、馬克華菲。窄眾的模式是風(fēng)格明確,精致化,走消費(fèi)群體細(xì)化的路線,偏重文化建設(shè),市場(chǎng)培育時(shí)間較長(zhǎng);而泛眾的模式是包容,采用平價(jià)策略,市場(chǎng)容量大,可以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;H魏我环N模式都必須與通路模式相通。
最后就是溝通,它是在定位與模式之后的品牌延展。核心的溝通體系包括品牌基礎(chǔ)資料的完整和整合,核心語(yǔ)要有力量。國(guó)際大品牌都有形象密碼,例如,LV是張揚(yáng)與奢華,Adidas是專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)。
觸網(wǎng)的擔(dān)憂
《新?tīng)I(yíng)銷》:有些傳統(tǒng)服裝企業(yè)開(kāi)始觸及網(wǎng)絡(luò),但有些企業(yè)仍很謹(jǐn)慎,這是為什么?
廖斌:目前,服裝零售線上與線下的比例,在美國(guó)是18%左右,在韓國(guó)是45%,而中國(guó)2008年年底為2.1%,今年預(yù)計(jì)可以達(dá)到3.5%~3.7%。根據(jù)我們預(yù)測(cè),在3~5年內(nèi),中國(guó)服裝的電子商務(wù)可以趕上歐美目前的水平,如果達(dá)到韓國(guó)45%的水平,還要10年時(shí)間。
無(wú)論哪種模式,只要能降低成本,提高客戶的體驗(yàn)度,又能賺錢,就是好模式。互聯(lián)網(wǎng)讓服裝品牌與用戶之間的距離是否真正縮短,是否在第一時(shí)間了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求、價(jià)格等各方面的反饋。對(duì)服裝企業(yè)而言,做電子商務(wù),最關(guān)鍵的是商品。
王濤:互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)節(jié)省了很多通路成本,深入下去,就會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)成本并不是核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?;ヂ?lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)服裝企業(yè)以前30%、40%的毛利變成了20%、15%。未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)上真正的話語(yǔ)權(quán)在誰(shuí)的手上?在品牌商手上,營(yíng)銷要素在互聯(lián)網(wǎng)的載體中是不會(huì)改變的。
安杰:未來(lái)線下品牌在網(wǎng)上的趨勢(shì)越來(lái)越明顯。網(wǎng)下做強(qiáng)以后,網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)很強(qiáng),其實(shí)服裝運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)或者模式離不開(kāi)品牌、商品和消費(fèi)者,它們無(wú)論在線上還是在線下都是核心。
目前,中國(guó)品牌已經(jīng)走到崛起階段,但是國(guó)際品牌已經(jīng)走到了巨無(wú)霸階段,像卡賓、H&M、ZARA、UNIQLO,它們?cè)?007年的銷售收入分別達(dá)到158億美金、164.75億美金、88.72億美金、37.7億美金,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了中國(guó)品牌。
除了銷售方面的差距之外,我們和國(guó)際品牌的差距還有專賣形象的差距、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的差距、視野的差距、版圖的差距等。
我們看到,中國(guó)服裝品牌稍微賺錢就開(kāi)始搞多元,結(jié)果出現(xiàn)了負(fù)面影響。不得不承認(rèn),絕大多數(shù)中國(guó)本土服裝企業(yè)還是在單方面地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、渠道和傳播,缺少系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力模式以及創(chuàng)新模式。
劉波濤:對(duì)于大多數(shù)服裝企業(yè)而言,模式創(chuàng)新是終端的創(chuàng)新,是渠道的創(chuàng)新。目前,大量實(shí)體店鋪與互聯(lián)網(wǎng)渠道產(chǎn)生了沖突。如果把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品,例如淘寶和阿里巴巴[17.52 -3.10%],實(shí)際上它們的利潤(rùn)可能抵不上一個(gè)中等服裝企業(yè)的規(guī)模,很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在做嫁衣,盈利仍然是一個(gè)困擾它們的問(wèn)題。
曾緯:關(guān)于電子商務(wù),馬克華菲已經(jīng)有一個(gè)平臺(tái),目前還在嘗試階段。實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)仍存在一些懸而未決的問(wèn)題,包括如何處理網(wǎng)絡(luò)商品與實(shí)體店鋪商品的價(jià)格沖突問(wèn)題和款式雷同問(wèn)題。如果衣服都可以在網(wǎng)絡(luò)上買到,為什么還要跑到實(shí)體店買呢?馬克華菲是由實(shí)體店起家的,如果網(wǎng)絡(luò)影響到實(shí)體店,該如何處理?如何切實(shí)解決這些問(wèn)題還需要一段時(shí)間。
未來(lái)的趨勢(shì)
《新?tīng)I(yíng)銷》:互聯(lián)網(wǎng)直銷品牌,大部分集中在男裝,男裝為什么能夠在互聯(lián)網(wǎng)中快速發(fā)展,而女裝電子商務(wù)卻姍姍來(lái)遲?
安杰:時(shí)尚的本質(zhì)是產(chǎn)品,深入來(lái)講是設(shè)計(jì),再深入來(lái)講是精確設(shè)計(jì)。中國(guó)服裝品牌一定會(huì)借助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物而崛起。除了價(jià)格的問(wèn)題需要解決,還需要做到時(shí)尚與網(wǎng)絡(luò)同步。例如,男裝中的襯衫、牛仔褲在網(wǎng)絡(luò)上好打理,因?yàn)樗容^傳統(tǒng),所以眾多品牌把它們作為首選。而女裝流行趨勢(shì)和更新速度都非常快。
《新?tīng)I(yíng)銷》:針對(duì)服裝領(lǐng)域,在互聯(lián)網(wǎng)上,未來(lái)是否還有其他創(chuàng)新模式產(chǎn)生?
王濤:今天互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,消費(fèi)者需要高品質(zhì),而高品質(zhì)和高性價(jià)比組合在一起就實(shí)現(xiàn)了實(shí)用性。傳統(tǒng)服裝品牌基于互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式,消費(fèi)者與品牌的維系,絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的性價(jià)比,互聯(lián)網(wǎng)提供了低成本的門檻,這個(gè)理解是有誤區(qū)的,實(shí)體經(jīng)濟(jì)用10年來(lái)競(jìng)爭(zhēng),互聯(lián)網(wǎng)只用了3年,這是最核心的問(wèn)題。
筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn),把選址按以下幾步驟進(jìn)行(如下圖所示):
√分析大商圈的宏觀整體環(huán)境;
√分析小商圈的店面周圍環(huán)境;
√分析預(yù)選點(diǎn)的能見(jiàn)度與接近度;
√分析財(cái)務(wù)狀況,決定開(kāi)或不開(kāi)。
一、大商圈的宏觀整體環(huán)境分析
一般服裝鞋業(yè)、餐飲食品、家居建材、珠寶咖啡、家紡飾品等連鎖經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)模式的企業(yè)計(jì)劃進(jìn)入某個(gè)城市時(shí),筆者建議該企業(yè)的市場(chǎng)部門、分公司或辦事處應(yīng)該首先通過(guò)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的資料(有些資料是免費(fèi)的,有些資料需要花錢去買)。
其次,把資料收齊了,再具體分析大商圈情況,筆者根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)建議相關(guān)企業(yè)的職能部門采取記分方法進(jìn)行大商圈分析,各項(xiàng)目指標(biāo)以打分方式進(jìn)行評(píng)估。見(jiàn)下表:
一、商圈形態(tài)(以店為中心半徑500米):6.商業(yè)辦公區(qū) 5. 商業(yè)區(qū) 4. 文教區(qū) 3. 娛樂(lè)休閑區(qū) 2. 住宅區(qū) 1. 其他發(fā)展較弱地區(qū)
二、城市市區(qū)人口:6.300以上 5. 100—300萬(wàn) 4. 60—100萬(wàn) 3.40—60萬(wàn) 2.20—40萬(wàn) 1.20萬(wàn)以下
三、主費(fèi)者年齡層(周歲):5. 22—30歲 4. 31—40歲 3. 41—50歲 2. 21歲以下 1. 50歲以上
四、商圈的發(fā)展?jié)摿Γ?. 強(qiáng) 4. 尚佳 3. 平穩(wěn) 2. 走下坡 1. 不佳
五、周一至周五行人通行量(營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)平均每1小時(shí)/人):5. 3600以上 4. 1200—3600 3. 400—1200 2. 150—400 1.150以下
六、周末行人通行量(營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)平均每1小時(shí)/人):5. 5000以上 4. 3600—5000 3. 1200—3600 2. 400—1200 1. 400以下
七、交通情況(車流、停車):5. 非常好 4. 好 3. 普通 2. 短期內(nèi)不佳 1. 不良
八、競(jìng)爭(zhēng)情形:5. 競(jìng)爭(zhēng)少集客力強(qiáng) 4. 競(jìng)爭(zhēng)多集客力強(qiáng) 3. 普通 2. 競(jìng)爭(zhēng)少集客力弱 1. 競(jìng)爭(zhēng)多集客力弱
九、建筑物件:5. 新穎 4. 尚佳 3. 普通 2. 老舊便外觀尚好 1. 不佳
十、商圈主道路結(jié)構(gòu):5. “井”字形結(jié)構(gòu) 4. 三角形結(jié)構(gòu) 3. 十字形結(jié)構(gòu) 2. 平行線結(jié)構(gòu) 1. 直線結(jié)構(gòu)
十一、商圈障礙物描述:(1)有無(wú)封閉的草地 0. 有 3. 無(wú)(2)有無(wú)有隔斷欄的車行道 0.有 3. 無(wú)(3)有無(wú)垃圾收購(gòu)站
0.有 3. 無(wú)(4)有無(wú)人為的隔離墻
0. 有 3. 無(wú)(5) 臺(tái)階數(shù)是否是在三級(jí)以上0. 不是 3. 是
十二、營(yíng)業(yè)時(shí)間(商圈內(nèi)平均營(yíng)業(yè)時(shí)間):5. 16小時(shí) 4. 12小時(shí) 3. 10小時(shí) 2. 8小時(shí) 1. 8小時(shí)以下
十三、預(yù)估商圈營(yíng)業(yè)額(月)5. 3000萬(wàn)以上 4. 2000—3000萬(wàn) 3. 1000—2000萬(wàn) 2.500—1000萬(wàn) 1. 500萬(wàn)以下
十四、租金7. 5萬(wàn)以下 6. 5—10萬(wàn) 5. 10—15萬(wàn) 4. 15—20萬(wàn) 3. 20—25 2. 25—30萬(wàn)1. 30萬(wàn)以上 最高租金_____________最低租金_________
一個(gè)商圈的好壞直接決定著企業(yè)在該商圈內(nèi)開(kāi)不開(kāi)連鎖專賣店,上面大商圈表里的指標(biāo)為十四個(gè),其中后面選項(xiàng)以數(shù)字大小代表因素優(yōu)劣,數(shù)字大的表示優(yōu),數(shù)字小的表示劣;大商圈的總得分就是將各個(gè)選項(xiàng)數(shù)字相加:
商圈總分得分為
表示商圈為最優(yōu)
商圈總分得分為
表示商圈為良好
商圈總分得分為
表示商圈為一般
商圈總分得分為
表示商圈為較差
商圈總分得分為
表示商圈為最差
二、小商圈的店面周圍環(huán)境分析
筆者審閱曾就職企業(yè)的全國(guó)各分公司或辦事處市場(chǎng)人員對(duì)小商圈的店面周圍環(huán)境調(diào)查報(bào)告時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)連鎖專賣店面都是扎堆的。在這些店面中其中有1、銀行,2、大餐館,3、中餐館,4、小餐館,5、休閑時(shí)尚服裝店,6、正裝西裝店,7、禮品店,8、珠寶店,9、飾品店,10、低檔鞋店,11、中檔鞋店,12、高檔鞋店,13、娛樂(lè)場(chǎng)所,14、通訊店,15、攝影店,16、藥店,17、西餐廳,18、超市,19、百貨商場(chǎng),20、貿(mào)易市場(chǎng),21、家居店,22、電影院,23、書(shū)店,24、肯德雞、麥當(dāng)勞,25、糕點(diǎn)店,26、其它等。那么你預(yù)定選擇那家店面的周圍店面是搶了你的生意、還是旺了你的買賣,實(shí)際上它對(duì)你影響是紛紜復(fù)雜的,難以一下子辨別出來(lái)。根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)筆者原則上把這些店面進(jìn)行如下分類:
A、與我們主要目標(biāo)顧客相同,但商品不同。如:某男裝專賣店和某品牌男鞋專賣店;
B、與我們主要目標(biāo)顧客不同,但商品類似。如:品牌專賣店與非品牌貿(mào)易市場(chǎng)之間;
C、與我們主要目標(biāo)顧客不同,商品也不同。如:女裝專賣店與鞋專賣店之間;
D、與我們主要目標(biāo)顧客相同,商品也類似。如:品牌專賣店和百貨商場(chǎng)、怡佳詠品牌女時(shí)裝和白領(lǐng)品牌女時(shí)裝之間。
當(dāng)然,不同企業(yè)如果要做精細(xì)確切的考察,給決策者更多的變量選擇,這就要求企業(yè)相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷人員注意記錄預(yù)選店面周圍店面的以下這幾個(gè)細(xì)節(jié):1、對(duì)方來(lái)客周期數(shù)量,2、對(duì)方顧客購(gòu)買單價(jià),3、對(duì)方商品結(jié)構(gòu),4、對(duì)方顧客群體,5、對(duì)方店面面積,6、對(duì)方社會(huì)力量。因此,針對(duì)小商圈的店面周圍店面筆者建議利用下圖坐標(biāo)進(jìn)行分析。
上圖坐標(biāo)分析以顧客和商品為坐標(biāo),來(lái)對(duì)應(yīng)預(yù)選點(diǎn)(店面)周圍的每家專賣店,并把他們劃分到各區(qū)域商圈中。在B和C兩個(gè)區(qū)域商圈的店面都會(huì)增加我們預(yù)選點(diǎn)(店面)的客源基數(shù),從而不斷提升我們預(yù)定點(diǎn)(店面)的銷額,在C、A兩個(gè)區(qū)域商圈的店面商品因?yàn)榕c我方互補(bǔ),所以都會(huì)促進(jìn)我方預(yù)定點(diǎn)(店面)的商品銷售,而在D區(qū)域商圈無(wú)論從客源還是商品這兩個(gè)方面都對(duì)我預(yù)定點(diǎn)(店面)都沒(méi)有提升作用。因此如果我們企業(yè)所預(yù)選點(diǎn)(店面)處于C區(qū)域商圈,那么這個(gè)店面就非常符合我們企業(yè)開(kāi)店。
綜上所述分析,我們企業(yè)在預(yù)選點(diǎn)(店面)的小商圈周圍環(huán)境,如果發(fā)現(xiàn)周圍大部分店面輻射都集中在C區(qū)域商圈,那么這個(gè)區(qū)域商圈是最適合開(kāi)連鎖專賣店的,如果集中在B區(qū)域商圈則是次之,再次之就是A區(qū),如果是在D區(qū)域商圈則是不允許開(kāi)連鎖專賣店的。
三、分析預(yù)選店面的能見(jiàn)度與接近度
我們做完以上宏觀的綜合分析,現(xiàn)在我?guī)е蠹业乃悸穪?lái)微觀展開(kāi)具體的連鎖專賣店址選擇。哪怕我們開(kāi)店前做了大量的調(diào)研分析并慎重選址,但在具體選址實(shí)施中如果稍有不慎,還將會(huì)出現(xiàn)意外,并很可能帶來(lái)巨大損失。
這是很直接、很細(xì)節(jié)問(wèn)題,因?yàn)檫B鎖專賣店址的確定就得出了兩個(gè)結(jié)果,一是該店所面臨的市場(chǎng)容量、顧客流量、人群結(jié)構(gòu)、購(gòu)買能力、消費(fèi)習(xí)慣等因素將決定著該連鎖專賣店面的直接經(jīng)營(yíng)狀況;二是該連鎖專賣店面進(jìn)行裝修、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品搭配、鋪貨結(jié)構(gòu)、導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)、產(chǎn)品存儲(chǔ)等因素決定著資金投入很難再抽回。所以不管這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)什么變動(dòng)或政策如何計(jì)劃,我們都將面對(duì)的結(jié)果是固定資產(chǎn)不可隨意移動(dòng)。
店址的優(yōu)劣評(píng)估就是評(píng)價(jià)一個(gè)地點(diǎn)的好壞。那么我們先將擬定預(yù)選地點(diǎn)同商圈內(nèi)其他地點(diǎn)的不同特定屬性進(jìn)行評(píng)比而得出量化結(jié)果,其評(píng)比參照的特定屬性主要為能見(jiàn)度與接近度。因此想要確定具體連鎖店址的服裝鞋業(yè)、餐飲食品、家居建材、珠寶咖啡、家紡飾品等連鎖經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)模式的企業(yè)就必須進(jìn)行能見(jiàn)度與接近度的微觀分析。
我們有必要先弄清楚兩個(gè)關(guān)鍵詞:能見(jiàn)度和接近度,這樣才能夠在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中對(duì)號(hào)入座。所謂能見(jiàn)度主要指擬定地點(diǎn)視野開(kāi)闊,客流大,店面結(jié)構(gòu)良好,店招、櫥窗、海報(bào)、展示架、燈箱等廣告道具允許安放,并能吸引眼球。所謂接近度主要是指消費(fèi)者是否容易接近店面,尤其是造成人潮通行線斷層的障礙物更是要注意;接近度是測(cè)量地點(diǎn)是否符合顧客容易接近店面的唯一準(zhǔn)則。
筆者出差武漢指導(dǎo)分公司考察店面過(guò)程中就充分體現(xiàn)了這一要素的重要性。在武漢的文河路分公司擬定的店址面對(duì)街道沒(méi)有臺(tái)階,但在文河街筆者看到兩旁都是綠化帶且有圍欄、街道中行車速度快、人行道多是來(lái)往的自行車,而且門頭展示被綠化帶里的樹(shù)阻擋住目標(biāo)人群的視線,從而嚴(yán)重降低了該家連鎖專賣店面的能見(jiàn)度與接近度綜合指數(shù)。
當(dāng)然,我們僅從概念的角度來(lái)理解還不夠充分科學(xué),因?yàn)椴煌纳虡I(yè)街道其結(jié)構(gòu)也有所不同。那么筆者結(jié)合長(zhǎng)期工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),曾采用一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研表的記分方式,來(lái)對(duì)各項(xiàng)具體細(xì)分要素量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐一篩選。如下表:
一、視野開(kāi)闊指行人離店遠(yuǎn)處能看到店面的:4. 50米外看到的 3. 30-50米外看到的 2. 10—30米外看到的 1. 10內(nèi)看到的
二、客流大指店前的客流量要占整個(gè)商圈客流量:4. 占商圈人流量的80%以上,3. 占商圈人流量的60%-80%,2. 占商圈人流量的40%-60% 1. 占商圈人流量的40%以下
三、店面結(jié)構(gòu)良好:3. 店堂門面外凸(相對(duì)整條街) 2. 店堂門面直線 1. 店堂門面內(nèi)凹3.店堂高度足夠 2. 店堂高度一般 1. 店堂高度不夠
四、店招:3. 展示面積大 2. 展示面積一般 1. 展示面積小
五、櫥窗:4.展示櫥窗2個(gè)以上 3. 展示櫥窗一個(gè),但面積大 2. 展示櫥窗一個(gè),但面積一般 1. 展示櫥窗一個(gè),面積小
六、宣傳:海報(bào)(店外):2. 允許放 0. 不允許放展示架:2. 允許放 0. 不允許放燈箱:2. 允許掛 0. 不允許掛
七、交通便利:3. 位置選在街道的前端 2.位置選在街道的中間 1. 位置選在街道的末端2. 附近有公交??空尽?0. 附近沒(méi)有公交停靠站
八、道路結(jié)構(gòu)合理:3.店前人行道道路很寬 2. 店前人行道道路一般寬 1.店前人行道道路窄3. 店前人行道路面狀況良好 2. 店面人行道路面狀況一般 0.店面人行道路面狀況一般2. 店前車行道有斑馬線 0. 店前斑馬線無(wú)斑馬線
九、障礙物分析(店周圍100米附近):有無(wú)封閉的草地
0.有
3.無(wú)有無(wú)有隔斷欄的車行道
0.有
3.無(wú)有無(wú)垃圾收購(gòu)站
0.有
3.無(wú)有無(wú)人為的隔離墻
0.有
3.無(wú)臺(tái)階數(shù)是否是在三級(jí)以上
0.不是 3.是
同商圈打分一樣,各選項(xiàng)前的分?jǐn)?shù)表示因素的重要程度。根據(jù)以上分析,我們可以得出4個(gè)點(diǎn):一是超級(jí)點(diǎn)(
)----本商圈內(nèi)眾人矚目的焦點(diǎn),其能見(jiàn)度與接近度尤其突出,是整個(gè)商圈的絕佳地點(diǎn);二是A點(diǎn)(
)----是商圈內(nèi)眾人矚目的好地點(diǎn),但其能見(jiàn)度與接近度不如超級(jí)點(diǎn),但商圈中的位置比較優(yōu)越;三是B點(diǎn)(
)----位于商圈中不太顯眼的一般位置,在本商圈中有很多地點(diǎn)比它優(yōu)越;四是C點(diǎn)(
)——比B點(diǎn)還差,但能見(jiàn)度和接近度相比AB更差。
綜上所述總結(jié),筆者曾就職公司選擇連鎖專賣店一般是選擇A點(diǎn)位置或更好超級(jí)點(diǎn),B原則上不能開(kāi)(如開(kāi)店須用其它策略進(jìn)行指導(dǎo),在此不在展開(kāi)),C點(diǎn)則決不允許開(kāi)店。
在能見(jiàn)度和接近度這個(gè)選址指標(biāo)上,一些品牌企業(yè)相關(guān)部門操作的得當(dāng)都取得了很大成功,但也有一些品牌企業(yè)相關(guān)部門因?yàn)椴僮鞑缓没蚋静欢u(píng)估,特別是選擇了部分“商業(yè)死角”,至使其連鎖專賣店最終關(guān)門。
四、財(cái)務(wù)狀況的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析
要開(kāi)連鎖專賣店的服裝鞋業(yè)、餐飲食品、家居建材、珠寶咖啡、家紡飾品等連鎖經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)模式的企業(yè)或個(gè)人,在完成連鎖專賣店面商圈分析及具體店址定性定量研究后,筆者根據(jù)長(zhǎng)期營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),建議大家對(duì)店面進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)算及費(fèi)用分析。首先是連鎖專賣店面的相關(guān)營(yíng)業(yè)額(一年為期)預(yù)估;其次是新開(kāi)店面所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用與一年的利潤(rùn)預(yù)估。那么我們接下來(lái)就具體的探討一下。
1、預(yù)估營(yíng)業(yè)額
連鎖專賣店面營(yíng)業(yè)額預(yù)估方法常用的是比較法。即在商圈調(diào)查和店址分析后,選擇相似的連鎖專賣店進(jìn)行比較,預(yù)估新開(kāi)連鎖專賣店每小時(shí)、每天、每周的營(yíng)業(yè)額情況,然后再分析季節(jié)性和節(jié)假日的營(yíng)業(yè)收入差異,最后預(yù)估每月的營(yíng)業(yè)額。另外還要考慮本店面的增長(zhǎng)率和預(yù)估未來(lái)幾年的銷額。如果基于市場(chǎng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的需要,企業(yè)或個(gè)人計(jì)劃在同一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)出多家連鎖專賣店的話,這還必須考慮新店對(duì)老店面的銷售與定位影響。
筆者在此舉個(gè)實(shí)例,根據(jù)成都春熙路A品牌女裝的新店銷額預(yù)估,結(jié)合A品牌女裝當(dāng)前的新店場(chǎng)效和本商圈內(nèi)其他競(jìng)品品牌女裝的場(chǎng)效,綜合分析見(jiàn)下表:
從上面列表可以看出,在成都春熙路商圈幾個(gè)主要品牌女裝的連鎖專賣店面場(chǎng)效A品牌的最高,B品牌的最低,綜合場(chǎng)效平均值為3.44萬(wàn)/年/平方米。那么我們?nèi)【C合平均值和A品牌店面的平均場(chǎng)效3.95萬(wàn)/年/平方米為依據(jù),就可以計(jì)算出面積為69平方米的店面第一年的銷額大約能達(dá)到237.5萬(wàn)元。
2、投資風(fēng)險(xiǎn)分析
開(kāi)連鎖專賣店的企業(yè)或個(gè)人,還要必須掌握所設(shè)店面整年下來(lái)的各項(xiàng)費(fèi)用,筆者根據(jù)以往營(yíng)運(yùn)工作要求與經(jīng)驗(yàn),設(shè)計(jì)出了如下連鎖專賣店的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表:
五、其它部分連鎖專賣選址要點(diǎn)
(一)、好連鎖專賣店址選擇原則
1、拐角店面的選擇
拐角地帶由于人流量的聚集容易形成拐角現(xiàn)象。所以我們要充分利用拐角地帶優(yōu)勢(shì),把櫥窗、門面等要素充分向顧客展示并吸引并導(dǎo)入店里。
2、三角地帶的店面
跟拐角地帶的店面一樣,三角店面也是好的店址候選。但在確定店址之時(shí)則要重點(diǎn)分析三角地帶的人流量大小,把門朝向人流量大的方向,櫥窗設(shè)計(jì)在人流量較少的方向,以免造成好地段的資源錯(cuò)位。
3、同行品牌聚集地
同行業(yè)品牌聚集地也是店址選擇的好地帶,雖然選擇在該地段競(jìng)爭(zhēng)激烈,但由于產(chǎn)品的數(shù)量、結(jié)構(gòu)豐富性,也會(huì)極大刺激消費(fèi)者的聚集,從而加大銷額上升空間與增加該市場(chǎng)容量。就象很多城市的商業(yè)街一樣,產(chǎn)品品牌銷售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,但同時(shí)銷額也是很大。
4、選擇商業(yè)活動(dòng)頻繁地帶
由于商業(yè)活動(dòng)的頻繁,也會(huì)聚集大量的人口和購(gòu)買力。
5、住宅區(qū)密集地段
由于住宅區(qū)密集,人口多、結(jié)構(gòu)多層次、同樣擁有足夠的購(gòu)買能力。
6、人流量大的街道
人流量大的部分街道也是我們連鎖專賣好店址選擇的的意向。
(二)、差連鎖專賣店址淘汰類型
1、店址位置處于上坡地段的店址不宜選擇。
2、店面與街道的跨度過(guò)高的店址不宜選擇。
3、朝向不好的店址不好選擇。如在南方,朝西的店面夏天中午時(shí)刻容易遭到太陽(yáng)暴曬,開(kāi)空調(diào)則增加成本,這對(duì)顧客進(jìn)入流量影響很大;在北方,朝西北方向的店址最好不選,因在冬天容易受到寒流影響(以上方法僅作參考)。
(三)、商場(chǎng)連鎖專廳評(píng)估選擇
商場(chǎng)連鎖專柜或?qū)d與專賣店的差異性較大,具體表現(xiàn)在下因素:
1、商場(chǎng)專柜或?qū)d的營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)工作更多需要配合商場(chǎng)的統(tǒng)一管理,如統(tǒng)一促銷、商場(chǎng)內(nèi)配導(dǎo)購(gòu)員等;而連鎖專賣店則具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。
2、商場(chǎng)專柜或?qū)d的經(jīng)營(yíng)具有不穩(wěn)定性,如每隔一個(gè)季度、半年或一年都要按照商場(chǎng)要求進(jìn)行商品調(diào)配或位置更換,有的貨品調(diào)配幅度高達(dá)30%—50%,位置一動(dòng)基本上就很容易出現(xiàn)虧損;而連鎖專賣店只需按照店面合同期限自行科學(xué)調(diào)配貨品,且位置非常穩(wěn)定。
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2020年商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)
__月__日,我店開(kāi)展了促銷活動(dòng)。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營(yíng)銷模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎(jiǎng)勵(lì)方面,會(huì)員營(yíng)銷方面,文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷模式。第一階段,以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷手段,旨在提銷的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動(dòng)。第二階段,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動(dòng)形式,并且以八天八套夢(mèng)想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品,全面開(kāi)展活動(dòng),搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開(kāi)序幕。
下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié):
一、從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析
全店計(jì)劃銷售為_(kāi)_萬(wàn)元,實(shí)際銷售__萬(wàn)元,完成銷售計(jì)劃的___%.其中百貨部分計(jì)劃銷售__萬(wàn)元,實(shí)際銷售__萬(wàn)元,完成計(jì)劃的___%,同比上升___%.占全店銷售的___%;超市計(jì)劃銷售__萬(wàn)元,實(shí)際銷售__萬(wàn)元.完成計(jì)劃的___%,同比上升___%.占全店銷售的___%;租金返算實(shí)現(xiàn)__萬(wàn)元,占全店銷售的___%。___至__號(hào)參加活動(dòng)專柜銷售__萬(wàn),禮金券銷售__萬(wàn),占比___%.活動(dòng)期間百貨會(huì)員銷售占比達(dá)___%,超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)___%.
百貨日均交易筆數(shù)為_(kāi)_筆,較同期增長(zhǎng)___%?;顒?dòng)期間客流明顯增加,根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示,活動(dòng)期間客流較平日增加___倍。
二、活動(dòng)費(fèi)用分析
本次活動(dòng)總費(fèi)用支出__元,占總銷售的___%.其中獎(jiǎng)品費(fèi)用__元,裝飾制作費(fèi)用__元,宣傳費(fèi)用__元,印刷品費(fèi)用__元;一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用__元,其他費(fèi)用__元。
三、活動(dòng)成功點(diǎn)
1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分
本次促銷活動(dòng)營(yíng)銷部提前一個(gè)月開(kāi)始準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)多次修改、反復(fù)論證方案確定,而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比,參與率大有增加,參與活動(dòng)專柜占參與活動(dòng)賣區(qū)的___%。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利,實(shí)銷實(shí)扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個(gè)月開(kāi)始對(duì)各個(gè)專柜進(jìn)行商品檢查,監(jiān)督商品庫(kù)存量及新品上柜情況,并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。活動(dòng)前一周,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對(duì)每個(gè)專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。
活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設(shè)計(jì)提前___天全部確認(rèn)完畢,提前___天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動(dòng)前營(yíng)銷部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員,召開(kāi)了___次技能培訓(xùn)會(huì),落實(shí)細(xì)節(jié)工作,保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行。
2、服務(wù)理念更新升級(jí)
開(kāi)業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚,品位,生活”,“讓生活動(dòng)起來(lái)”,“無(wú)微不至無(wú)___展”等服務(wù)理念的宣傳口號(hào)。在我店周年店慶到來(lái)之際,我們提出了“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)口號(hào),將我們的服務(wù)更細(xì)致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起
本次店慶超市___大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng),大力拉動(dòng)了銷售,拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的___度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè),精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出店慶主題的裝飾素材,使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時(shí),營(yíng)銷部特意制作迎合節(jié)日的花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費(fèi)者中,乃至在顧客中引起了不小的轟動(dòng)。
5、加大獎(jiǎng)勵(lì),全體員工積極性大幅提高
遵從集團(tuán)加大一線員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動(dòng)中,加大了一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度,首次實(shí)行專柜雙獎(jiǎng)制度,并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的積極性,同時(shí)提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在DM的發(fā)放方面,真正的做了細(xì)致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩
本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國(guó)慶__周年到來(lái)之際,我店借勢(shì)造勢(shì),以勢(shì)炒店,___了《迎__大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng),全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確
我店開(kāi)展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻是單票滿___元,在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買的商品,單票不滿__元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。
2、對(duì)于銷售預(yù)期不足
今年外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大,我店銷售額一度攀高。營(yíng)銷部對(duì)此情況估計(jì)不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問(wèn)題得以解決。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓
每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡,但開(kāi)完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后,將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂,舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的___,并加以大力度的宣傳,其大活動(dòng)后的延續(xù)宣傳會(huì)更好。
至此__活動(dòng)已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到以后的促銷活動(dòng)中。
__商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文(二)
今年的假期天氣較好,大_大地增進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買欲,我們商場(chǎng)短短三天的銷售額比往年猛增了___%,這其中一方面有天氣的幫助,另外一方面我們促銷預(yù)備工作做得好,做得早,從而激起了人們的購(gòu)買欲。
活動(dòng)時(shí)間安排牢牢扣住假期情況,一樣出現(xiàn)了連續(xù)三日均勻營(yíng)業(yè)額大幅度上漲,并將這類情勢(shì)延續(xù)了好幾天。
本次活動(dòng)前期宣傳用度,宣傳單打印及分發(fā)費(fèi)用__元,展板和展架__元,宣傳費(fèi)銷售占比___%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)目比實(shí)際估計(jì)數(shù)目減少___%.
在促銷活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡___張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這類新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,特別是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的宣傳單頁(yè),“繽紛節(jié)日,紅樓百貨,中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感遭到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
一、媒體選擇
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,最開(kāi)始廣告宣傳打出,這周六銷售比上個(gè)周六卻降落___%,在節(jié)假前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),特別是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上一樣應(yīng)當(dāng)選擇在媒體中具有較高著名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
二、缺少計(jì)劃性
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下___實(shí)施的,固然具有了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)整體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
三、營(yíng)利部分與非營(yíng)利部分工作調(diào)和性差
各樓層專廳促銷活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部往的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的一樣成了一相情愿。企劃部失往了這些信息的支持,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,愈甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與商或廠家洽商活動(dòng)協(xié)調(diào)性也比較差。
四、活動(dòng)執(zhí)行力差
一項(xiàng)活動(dòng),不管大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人往實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)增進(jìn)上缺少技能和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投進(jìn)下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷售進(jìn)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
五、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠
企劃部成員應(yīng)常走出往,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息回整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
__商場(chǎng)促銷活動(dòng)總結(jié)范文(三)
今年,我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及全年工作計(jì)劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級(jí)改造中,我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大,品牌升級(jí),貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升。
適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造,整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)__萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn)元;毛利計(jì)劃萬(wàn),實(shí)際完成__萬(wàn)元。
回顧今年的工作,可以概括為以下幾大方面:
今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利__萬(wàn)余元。取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),我們采取了如下做法:
一、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng),不放過(guò)任何銷售機(jī)會(huì)
根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動(dòng)中,我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題,積極配合,以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段,取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,最高日銷超百萬(wàn)。配合商廈的活動(dòng),我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點(diǎn),力保雙贏。
二、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,合理利用平效,提升經(jīng)營(yíng)品牌
品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌___余個(gè),年銷售超百萬(wàn)的專柜有___余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。升級(jí)改造時(shí),馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積,將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓,整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。
男裝由原有品牌___多家發(fā)展至___家,引進(jìn)了培羅成、雅戈?duì)枴⒕拍镣?、___、哈雷納、金狐貍等知名男裝品牌___余家,國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌匡威、kappa入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥(niǎo)、豪健等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌___余家,順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。
升級(jí)改造后,男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn),平均增長(zhǎng)了2﹪~3﹪。租金、管理費(fèi)人員工資等增加純利潤(rùn)__萬(wàn)余元,為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基矗
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí),采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌___余個(gè),并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等___余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù),為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩(shī)曼時(shí)尚女包等專柜,商場(chǎng)的年利潤(rùn)增加了___萬(wàn)余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。
三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案
我們將實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實(shí)施,逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上以后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購(gòu)員的作息時(shí)間,將早班下班時(shí)間由原來(lái)的提前一小時(shí)。要求早班員工提前一小時(shí)去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購(gòu)物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購(gòu)物時(shí)沒(méi)有營(yíng)業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)。
要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進(jìn)行匯總,計(jì)算___組本月的銷售利潤(rùn)及費(fèi)用情況,做到心中有數(shù),商場(chǎng)無(wú)論需要哪個(gè)數(shù)據(jù),柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來(lái)。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算帳,個(gè)個(gè)會(huì)管理。
四、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)凝聚力和核心力
我服裝商場(chǎng)現(xiàn)有自營(yíng)職工__人,廠方員工__余人。一年來(lái),提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動(dòng)會(huì)、模擬購(gòu)物、演講比賽、百日銷售競(jìng)賽、pop大賽和模特表演等多項(xiàng)活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場(chǎng)模擬購(gòu)物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強(qiáng)員工素質(zhì),向管理要效益
本次升級(jí)改造,在不閉店不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下,商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí),事事起到模范帶頭作用。僅用了___余天,就完成了三層樓的升級(jí)改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起,柜長(zhǎng)精通導(dǎo)購(gòu)員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無(wú)論是哪個(gè)專柜人員短缺,還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款,每名柜長(zhǎng)都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí),提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。
柜長(zhǎng)素質(zhì)的提高,帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹(shù)立品牌意識(shí),銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,取得了利潤(rùn)比去年翻一翻的好成績(jī)。
⑵、全方位培養(yǎng)人才,各項(xiàng)工作領(lǐng)先其他部門
發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn),并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì),培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員。
商廈無(wú)論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng),我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成績(jī)。目前我商場(chǎng)已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失,不計(jì)報(bào)酬、過(guò)得硬的員工隊(duì)伍,多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表?yè)P(yáng)。
⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活
通過(guò)建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧,動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?;員工的弟弟出了車禍,我們問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動(dòng)下,我商場(chǎng)目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
五、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費(fèi)用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開(kāi)支
我商場(chǎng)在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近__萬(wàn)元。
因商場(chǎng)大,費(fèi)用高,我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),凡是能用的,可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多,長(zhǎng)途電話及傳真較多,費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己___電話,降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。
今年的工作已近尾聲,我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)。總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),針對(duì)不足,在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店,我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場(chǎng)是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng),為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。
所謂的品牌定位,如果簡(jiǎn)單一點(diǎn)闡述也就是:尋找品牌的營(yíng)銷方式及形象體現(xiàn)方式,并通過(guò)方式的設(shè)置使之合理的切入消費(fèi)市場(chǎng)。而在進(jìn)行品牌完整定位之前應(yīng)先期完成市場(chǎng)的調(diào)研工作,市場(chǎng)調(diào)研與品牌定位二者之間應(yīng)是間進(jìn)式工作狀態(tài),其工作表現(xiàn)為圖示1中的順序:
批發(fā)型服裝企業(yè)向品牌經(jīng)營(yíng)型企業(yè)過(guò)渡中,根本上遵循了舊有的產(chǎn)品營(yíng)銷方式,如原來(lái)經(jīng)營(yíng)女裝,那么在改制后便會(huì)選擇較為熟悉的女裝領(lǐng)域進(jìn)行品牌化經(jīng)營(yíng),一方面,因其對(duì)產(chǎn)品特性及經(jīng)營(yíng)手法比較熟悉;另一方面,在多年的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也較為了解市場(chǎng)對(duì)原有服裝產(chǎn)品的需求。但在品牌創(chuàng)建前期,必要的市場(chǎng)調(diào)研工作必不要少,因?yàn)槠放苹僮鞑粌H僅是舊有工作的延續(xù),還是服裝營(yíng)銷的深層的挖掘工作。它不僅需要對(duì)舊有的市場(chǎng)需求進(jìn)行再次細(xì)分,而且還應(yīng)在細(xì)分的基礎(chǔ)上更加關(guān)注消費(fèi)者對(duì)品牌及產(chǎn)品二者間的緊密聯(lián)系程度。因批發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)在資源獲取能力及資金充裕度上的限制,市場(chǎng)調(diào)研工作應(yīng)選擇有針對(duì)性及可比性的區(qū)域來(lái)完成,通過(guò)對(duì)品牌初級(jí)定位中的消費(fèi)人群、消費(fèi)市場(chǎng)以及同等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的限定調(diào)研,進(jìn)而在信息的后期匯總中進(jìn)行差異化分析,最終形成品牌的完整定位體系。
那么,市場(chǎng)調(diào)研所要確定的品牌完整定位體系應(yīng)該包括如下幾個(gè)項(xiàng)目:
1、品牌的產(chǎn)品屬性定位;
在確定品牌上市之前,品牌的產(chǎn)品性性定位是確定品牌在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中的主導(dǎo)。首先,我們將現(xiàn)有市場(chǎng)中主要服裝產(chǎn)品的屬類進(jìn)行劃分,他們包括:
·商務(wù)正裝系列
商務(wù)正裝系列包括在正式商務(wù)活動(dòng)及高級(jí)商務(wù)會(huì)晤期間所穿著的商務(wù)服裝,包括如西裝(套裝)、燕尾服(宴會(huì)裝)等類型的服裝系列。此類服裝的市場(chǎng)需求量小,而價(jià)值較高。
·高級(jí)時(shí)裝系列
高級(jí)時(shí)裝也被人稱之為“明星服裝”,因?yàn)檫@類服裝往往價(jià)格高昂,諸如各類時(shí)尚晚宴及高級(jí)典禮之中進(jìn)行穿著。此系列服裝以奢侈、豪華為設(shè)計(jì)特點(diǎn),大多以純個(gè)性化(即個(gè)人訂制)訂購(gòu)為經(jīng)營(yíng)模式。
·商務(wù)休閑系列
商務(wù)休閑系列是近幾年國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)中越來(lái)越推崇的著裝方式,即能夠在一般的商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行著裝,也可以更加放松的享受工作,因此,也越來(lái)越受到多數(shù)人的喜愛(ài)。
·周末休閑系列
在周末休閑的服裝系列中,還可進(jìn)行細(xì)分,以現(xiàn)今市場(chǎng)中所出現(xiàn)的休閑類型大致可分為:大眾休閑(如佐丹奴、班尼路等)、運(yùn)動(dòng)休閑(如李寧的專業(yè)運(yùn)動(dòng)休閑、Lacoste的網(wǎng)球休閑、Wolsey的高爾夫休閑等)、時(shí)尚休閑(如ONLY、VERO MODA等)、戶外休閑(如Paul Shark的海洋休閑、JEEP的野外休閑等)等。雖著休閑品牌領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多,各個(gè)品牌開(kāi)始將原有品牌的著裝領(lǐng)域進(jìn)行延伸,并將一些具體的生活或娛樂(lè)概念符之其上,使之更為形象也更加容易被消費(fèi)者所接受。
品牌的產(chǎn)品屬性定位是品牌定位的基礎(chǔ),其后若干項(xiàng)目均會(huì)以品牌的產(chǎn)品屬性進(jìn)行內(nèi)容設(shè)置,因此,也可以說(shuō)品牌的產(chǎn)品屬性決定了品牌的創(chuàng)建方向。
2、品牌的名稱設(shè)置;
批發(fā)型服裝企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中,往往最為不注重的即是品牌的名稱設(shè)置。在原有的批發(fā)型經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,批發(fā)型品牌僅是渠道上下游之間對(duì)某一貨品來(lái)源處的稱謂,因此,也我們也稱之為渠道品牌或信譽(yù)品牌。而在轉(zhuǎn)型后,品牌所面對(duì)的除了渠道合作伙伴之外,更為主要的受眾群體則是零售消費(fèi)客戶。所以在進(jìn)行品牌名稱設(shè)置之時(shí)應(yīng)著力考慮消費(fèi)群體對(duì)品牌的接受能力,以及消費(fèi)群體能否快速、有效的對(duì)品牌名稱產(chǎn)生記憶。在進(jìn)行品牌的名稱設(shè)置之時(shí),不外乎三個(gè)方向:
·具有民族特色的名稱設(shè)置方式;
在銷售以中國(guó)或東方特色為主線的產(chǎn)品系列之時(shí),如唐裝、絲織類以及具有典型東方風(fēng)韻的產(chǎn)品系列時(shí),為了體現(xiàn)中國(guó)的民族特色以及表現(xiàn)本土化的悠遠(yuǎn)底蘊(yùn)大多在品牌名稱的稱謂方面選擇較為傳統(tǒng)的、可以代表中國(guó)文化特點(diǎn)的名稱,比如:上海灘、格格、秋水依人等等。
·傳統(tǒng)普遍型的名稱設(shè)置方式;
所謂的傳統(tǒng)普遍型的名稱設(shè)置方式也就是常說(shuō)的“中文+拼音”。在這類品牌名稱設(shè)置之時(shí),基本上以中文為主,而因銷售或形象的需要不得不啟用一定的字母標(biāo)識(shí),因此最為簡(jiǎn)便的方法便是將中文的拼音直接進(jìn)行應(yīng)用,這也是中國(guó)服裝消費(fèi)市場(chǎng)品牌名稱的一大特色。雖然此種方式比較老套、“中國(guó)特色”比較強(qiáng)烈,所以基本上多出現(xiàn)于中低檔的服飾品牌中,但也有些品牌因經(jīng)營(yíng)時(shí)間久、品牌規(guī)模及影響力大,這種品牌的命名方式也被繼承下來(lái),如:報(bào)喜鳥(niǎo)(BAOXINIAO)。
·偏向國(guó)際化的名稱設(shè)置方式
隨著中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)逐步與國(guó)際接軌,消費(fèi)群體也日趨成熟,在進(jìn)行服裝產(chǎn)品消費(fèi)的時(shí)候也將眼光放在了國(guó)際品牌之上。因此,近幾年成立的服飾品牌也將品牌的名稱設(shè)置傾向于貼近國(guó)際化,采用先確定英文語(yǔ)音,之后再由音譯確定品牌的中文名稱。一方面,這種方式可以使品牌的“洋味”更濃,投消費(fèi)者之喜好;另一方面,也容易通過(guò)海外注冊(cè)之后進(jìn)行國(guó)內(nèi)銷售,使國(guó)產(chǎn)的“洋品牌”堂而皇之的標(biāo)榜成為國(guó)際品牌。
3、品牌的消費(fèi)群體定位;
在筆者所接觸的大多批發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)中,對(duì)品牌的消費(fèi)群體認(rèn)知多集中于性別劃分及年齡劃分兩個(gè)層次,例如一講消費(fèi)人群定位,要么說(shuō)是定位于16-25歲的男女青年,要么就是定位于30-45的中年男性,等等不一而足。雖然年齡層次的劃分是消費(fèi)群體最為直接的定位方式,但批發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)往往忽略了品牌的消費(fèi)群體定位中更為細(xì)節(jié)化的內(nèi)容,致使產(chǎn)品定位不明確、品牌無(wú)個(gè)性、市場(chǎng)的雷同性較大。消費(fèi)群體的定位還應(yīng)包括:
·消費(fèi)群體的職業(yè)及性格定位;
我們?cè)谶M(jìn)行品牌的消費(fèi)群體定位之時(shí),往往會(huì)考慮到消費(fèi)者的購(gòu)買能力,而他們所從事的職業(yè)往往決定了他們的消費(fèi)支出及消費(fèi)方式。例如:學(xué)生群體往往會(huì)更加喜歡愛(ài)活潑、運(yùn)動(dòng)類型的產(chǎn)品風(fēng)格,在賣場(chǎng)中也應(yīng)多采用假期打折的營(yíng)銷方式及極具動(dòng)感的店面陳列設(shè)置等;寫(xiě)字樓中的辦公群體,因其多從事商務(wù)及公關(guān)領(lǐng)域的工作,在著裝方面便要求較為正統(tǒng)與實(shí)際,終端體驗(yàn)時(shí)則會(huì)選擇較為清靜、優(yōu)雅的場(chǎng)所;從事創(chuàng)造性工作的消費(fèi)群體,像設(shè)計(jì)師、企劃師以及從事媒體、時(shí)尚類工作的人,他們便希望自己的著裝能夠更加體現(xiàn)自己的風(fēng)格與特點(diǎn),大膽與另類的設(shè)置反而能夠更加激發(fā)他們的創(chuàng)作欲望。因此,能夠針對(duì)品牌的主要消費(fèi)群體的職業(yè)及性格定位進(jìn)行有計(jì)劃的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及品牌形象的塑造,能夠使品牌更為有效的貼近消費(fèi)群體,更容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。
·消費(fèi)群體的生活方式定位;
消費(fèi)群體的生活方式將決定他們對(duì)著裝的深度要求,也是品牌對(duì)個(gè)性化進(jìn)行深入開(kāi)發(fā)的依據(jù)。生活方式定位包括消費(fèi)者的生活狀態(tài):例如,是否獨(dú)自生活?是否結(jié)婚?他們的日常休閑方式有哪些?朋友群體及交際圏都是哪種類型等等。對(duì)消費(fèi)群體的生活方式進(jìn)行定位,一方面,是為了更加了解消費(fèi)群體在消費(fèi)過(guò)程中的生活需求;另一方面,也是希望能夠從他們的生活方式中尋找到品牌能夠給予消費(fèi)者的關(guān)懷與體貼。例如在商務(wù)活動(dòng)頻繁的消費(fèi)群體中,更多的時(shí)間集中在旅途及商務(wù)談判過(guò)程中,如果服裝產(chǎn)品能夠在保持商務(wù)本色之下,增加舒適、不易起皺褶以及方便清洗等特點(diǎn),那么將會(huì)更加受到這類人群的喜愛(ài);而品牌的形象則越加簡(jiǎn)潔、明了越好。
·消費(fèi)群體的購(gòu)買習(xí)慣定位;
消費(fèi)群體的購(gòu)買習(xí)慣決定了終端營(yíng)銷區(qū)域及方式的選擇。通過(guò)了解消費(fèi)群體的購(gòu)買習(xí)慣從而確定營(yíng)銷終端的設(shè)立方式(商場(chǎng)的專廳、專柜,還是主要商業(yè)地區(qū)設(shè)立旗艦店,或是通過(guò)連鎖專賣店的形式出現(xiàn)等等)。而在營(yíng)銷方式的選擇方面則是提高品牌的關(guān)注力及銷售模式,了解消費(fèi)群體在購(gòu)買過(guò)程中的心理選擇方式,制訂終端營(yíng)銷模式并對(duì)打折、贈(zèng)品促銷、聯(lián)合促銷、減價(jià)策略以及服務(wù)體系作系統(tǒng)化設(shè)置,以便能夠便銷售更加具體及具有針對(duì)性,更加貼近消費(fèi)群體的購(gòu)買習(xí)慣以增加終端的銷售業(yè)績(jī)。
·消費(fèi)群體的文化層次定位;
消費(fèi)群體的文化層次決定了消費(fèi)群體對(duì)消費(fèi)品的關(guān)注度,隨著其文層次的提高,其對(duì)品牌的文化內(nèi)涵及著裝個(gè)性的需求也會(huì)相應(yīng)提高。在現(xiàn)今信息發(fā)達(dá)的商業(yè)社會(huì)中,信息的獲取方式及渠道也越來(lái)越廣闊,對(duì)文化層次較高的消費(fèi)者他們更加關(guān)注自身的著裝能否體現(xiàn)他們的文化內(nèi)涵,更加關(guān)注周邊人事對(duì)其著裝的品味要求,也會(huì)更加關(guān)注品牌所能夠帶來(lái)的尊重與自我實(shí)現(xiàn)的心理需求。因而,對(duì)消費(fèi)群體的文化層次定位是品牌進(jìn)行消費(fèi)人群細(xì)分的過(guò)程,也是品牌進(jìn)而作到消費(fèi)提升與精確把握的過(guò)程。
在消費(fèi)群體的定位過(guò)程中,更多的信息要通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研及消費(fèi)人群的調(diào)研而獲得。因此,也可以說(shuō)消費(fèi)群體的定位更多的是讓企業(yè)了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)的過(guò)程,也是通過(guò)對(duì)更加細(xì)致人群的分析定位從中尋找到能夠使品牌更具個(gè)性的設(shè)置方法。
4、品牌的風(fēng)格及文化定位;
批發(fā)型企業(yè)向品牌化過(guò)渡過(guò)程中,對(duì)于品牌的風(fēng)格及文化的把握最為欠缺,而品牌的風(fēng)格及文化設(shè)置則要通過(guò)品牌產(chǎn)品的屬性定位及消費(fèi)群體定位而來(lái),在前二者獲得準(zhǔn)確描述之后,品牌的風(fēng)格及文化方可進(jìn)行搭建。批發(fā)型企業(yè)因不熟悉終端消費(fèi)市場(chǎng),因而在品牌風(fēng)格及文化塑造方面往往流于形式及虛構(gòu)描述,不能夠使之成為形象而具體的表現(xiàn)方式,因此,也可以說(shuō)批發(fā)型轉(zhuǎn)型企業(yè)在品牌風(fēng)格及文化定位的過(guò)程決定了品牌能夠得到市場(chǎng)認(rèn)同,以及品牌能否在消費(fèi)市場(chǎng)中樹(shù)立個(gè)性鮮明的品牌形象埋下了伏筆。(在此我們不過(guò)多的講解品牌的風(fēng)格塑造及文化鏈搭建工作,容后續(xù)文章說(shuō)明)
5、品牌的營(yíng)銷定位;
品牌的營(yíng)銷定位分為兩個(gè)部分,一方面是營(yíng)銷渠道的選擇方式,另一方面則為營(yíng)銷區(qū)域的選擇方式。
·營(yíng)銷渠道的定位;
在服裝產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道選擇方式中,多采用三種方式,即:自營(yíng)型、加盟型及型,三者之間的關(guān)系在于合作經(jīng)營(yíng)者與企業(yè)之間的緊密程度:自營(yíng)型的營(yíng)銷方式對(duì)于企業(yè)而言控制更加緊密,而且在管理上可以企業(yè)的意志而轉(zhuǎn)移,管理阻力較小,但相對(duì)而言在經(jīng)營(yíng)的成本上則會(huì)較高;型的品牌營(yíng)銷渠道管理方式,則需要企業(yè)的合作伙伴具有較強(qiáng)的品牌營(yíng)銷及管理意識(shí),且在經(jīng)營(yíng)地區(qū)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)與背景優(yōu)勢(shì)上要求較高,雙方之間的合作緊密度依據(jù)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的盈利表現(xiàn)而定,企業(yè)對(duì)者的管理較弱,多是指導(dǎo)與輔助關(guān)系;而相對(duì)于加盟型的營(yíng)銷合作關(guān)系,則是自營(yíng)與之間的結(jié)合體,其中即會(huì)有企業(yè)方的資源及資金投入,也會(huì)相應(yīng)的借助合作伙伴的區(qū)域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷推廣,但在加盟型的渠道合作關(guān)系中,需要企業(yè)具備強(qiáng)大的品牌管理能力及市場(chǎng)形象的創(chuàng)建能力方可為加盟者提供更為持久的經(jīng)營(yíng)動(dòng)力。
在此三種渠道經(jīng)營(yíng)方式內(nèi),相互之間可根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需要進(jìn)行分步、分區(qū)設(shè)置,如在主要的經(jīng)營(yíng)發(fā)達(dá)城市,為了保持終端形象的統(tǒng)一及營(yíng)銷活動(dòng)的同步可采用直營(yíng)的方式進(jìn)行;在部分省會(huì)城市及沿海開(kāi)放城市可通過(guò)城市級(jí)的加盟商進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng),即能夠保持企業(yè)在該地區(qū)的控制力,也能相應(yīng)的減小企業(yè)在營(yíng)銷成本上的投入;而相對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū),如西北、西南可進(jìn)行大區(qū)域的經(jīng)營(yíng)招募,一方面,減小企業(yè)的營(yíng)銷成本投入,另一方面,相對(duì)企業(yè)而言商會(huì)更為了解這些地區(qū)的消費(fèi)需求與營(yíng)銷現(xiàn)狀。
·營(yíng)銷區(qū)域的定位;
在營(yíng)銷渠道定位之中,已然對(duì)營(yíng)銷區(qū)域的渠道劃分進(jìn)行的論述。但在營(yíng)銷地點(diǎn)的設(shè)置工作中,還可細(xì)分為商場(chǎng)型專營(yíng)、專營(yíng)店?duì)I銷及k/A(專指連鎖超市及大賣場(chǎng))群體營(yíng)銷。在大中型城市中,消費(fèi)者在購(gòu)買高價(jià)值的消費(fèi)品時(shí)多會(huì)選擇信譽(yù)較高與形象較好的商場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)物,對(duì)于服裝品牌產(chǎn)品而言商場(chǎng)能夠提供更為充足的消費(fèi)群,也可以通過(guò)商場(chǎng)的信譽(yù)與形象提高品牌的號(hào)召力與影響力,但是畢竟“僧多粥少”――商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積有限,商場(chǎng)在城市中的數(shù)量也同樣有限,這就造成了眾多品牌“競(jìng)爭(zhēng)上崗”的局面,所以也就造成了:雖然商場(chǎng)產(chǎn)品銷量很高但卻并不盈利(經(jīng)營(yíng)扣點(diǎn)高、資金周轉(zhuǎn)慢、管理效率低以及經(jīng)常出現(xiàn)“暗箱”操作的黑色成本支出);而服裝品牌的專營(yíng)店?duì)I銷方式多出現(xiàn)在城市商業(yè)密集地區(qū)的街邊或是以專廳形式出現(xiàn)的商廈(城)中,專營(yíng)店?duì)I銷形式的設(shè)立能夠更加體現(xiàn)品牌的形象表達(dá)力,也可以通過(guò)獨(dú)立的展示空間對(duì)品牌文化以及產(chǎn)品風(fēng)格進(jìn)行獨(dú)立設(shè)置,因此也有的企業(yè)將專營(yíng)店向更大規(guī)模的方向發(fā)展,如所謂的旗艦店或中心店形式。而K/A群體營(yíng)銷則更加適合于中低檔大眾型消費(fèi)的服裝產(chǎn)品,當(dāng)然也會(huì)有部分K/A渠道對(duì)品牌企業(yè)進(jìn)行了專有化設(shè)置,可以在賣場(chǎng)中建立專柜(廳)進(jìn)行獨(dú)立展示,例如以O(shè)UTLET’S形式出現(xiàn)的品牌打折賣場(chǎng)。
營(yíng)銷區(qū)域的定位如同渠道選擇類似,也要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求及合作伙伴的經(jīng)營(yíng)能力而進(jìn)行設(shè)置,但區(qū)域定位的核心應(yīng)體現(xiàn)于:能否保持品牌的形象不受損害、能否保持各不同類型的經(jīng)營(yíng)賣場(chǎng)在產(chǎn)品銷售方式及價(jià)格上的統(tǒng)一、能夠保持營(yíng)銷過(guò)程中的服務(wù)及展示方式的同步。
綜合以上5點(diǎn)品牌定位的方向及執(zhí)行項(xiàng)目而言,品牌的定位更多的需要通過(guò)市場(chǎng)的信息反饋及專業(yè)調(diào)研,方能夠清楚的了解品牌創(chuàng)建方向與品牌在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的基礎(chǔ)營(yíng)銷模式定位。因而在品牌的定位設(shè)置以及品牌的市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,細(xì)致而周密的執(zhí)行計(jì)劃必不可少,也是獲得準(zhǔn)確、實(shí)際市場(chǎng)信息的必要基礎(chǔ)。對(duì)于批發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)而言,精準(zhǔn)的塑造品牌定位體系是合理切入消費(fèi)市場(chǎng)的法寶,也是減小企業(yè)在后續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中減少無(wú)謂成本投入的關(guān)鍵。因此,在品牌的定位過(guò)程中我們應(yīng)注意:
·品牌定位不是樹(shù)立“口號(hào)”;
品牌的定位可以說(shuō)是企業(yè)在品牌運(yùn)作過(guò)程中的基石與準(zhǔn)線,也是所有營(yíng)銷主題與市場(chǎng)維護(hù)的核心,所以在企業(yè)的對(duì)外宣傳中往往會(huì)以簡(jiǎn)潔、明了的語(yǔ)言進(jìn)行解讀。諸如:都市商務(wù)男性高級(jí)奢侈品牌、時(shí)尚白領(lǐng)休閑女裝等等。但在企業(yè)的內(nèi)部執(zhí)行過(guò)程中切勿以“口號(hào)”形式進(jìn)行品牌理解,一方面,不確切、不細(xì)致的企劃構(gòu)思不僅僅不能將品牌定位進(jìn)行完好的展示,反而會(huì)形成虛、假、套的空派作風(fēng);另一方面,品牌定位是系統(tǒng)工程,不應(yīng)以簡(jiǎn)單的“點(diǎn)”去帶動(dòng)整體營(yíng)銷管理的“面”,以致形成工作上的偏差。
·品牌定位的實(shí)現(xiàn)在于企業(yè)的執(zhí)行力;
如前所述,品牌定位是對(duì)品牌上市過(guò)程中的差異化經(jīng)營(yíng)尋找的切入點(diǎn),更多的實(shí)際工作應(yīng)體現(xiàn)在以品牌定位為核心的營(yíng)銷主題、形象展示以及品牌運(yùn)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中,因此,也可以說(shuō)品牌定位在市場(chǎng)中的實(shí)現(xiàn)以依靠企業(yè)在終端上的執(zhí)行力進(jìn)行表現(xiàn)的。即使再為完善與圓滿的品牌定位體系,如果不能夠使之形成市場(chǎng)中的最終表現(xiàn)依然只是“海市蜃樓”。而企業(yè)的執(zhí)行力則表現(xiàn)在企業(yè)在品牌各部定位體系能否在渠道中得到拓展與理解,這也是批發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)在品牌市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中的關(guān)鍵,是決定品牌能否以獨(dú)特個(gè)性進(jìn)行市場(chǎng)樹(shù)立的核心!
·品牌定位應(yīng)避免陷入“新、奇、特”的誤區(qū);
雖然在上文中說(shuō)到品牌定位是尋找差異化經(jīng)營(yíng)的過(guò)程,然而依然需要品牌能夠適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)的需求變化與消費(fèi)特征,往往更多的批發(fā)轉(zhuǎn)型企業(yè)希望能夠通過(guò)一兩個(gè)“好點(diǎn)子”,使品牌能夠在一夜之間迅速成名。因此便出現(xiàn)了高檔產(chǎn)品推出幾十萬(wàn)元的高級(jí)“珠寶時(shí)裝”,或是利用一些嘩眾取寵的“噱頭”來(lái)提高關(guān)注率等等。雖然這種方法能夠在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成品牌知名度的提高,但是對(duì)品牌長(zhǎng)期發(fā)展而言只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,而且即使成本投入很高也無(wú)法建立品牌化經(jīng)營(yíng)所需要的消費(fèi)理解與消費(fèi)認(rèn)同。所以品牌定位在營(yíng)銷定位中應(yīng)集中體現(xiàn)在品牌風(fēng)格塑造與消費(fèi)需求把握中,避免陷入“新、奇、特”的誤區(qū)。