發(fā)布時(shí)間：2023-03-08 15:27:38
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的辦公室行政工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、企業(yè)文化的深化塑造
企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。
1、修改《員工手冊(cè)》，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊(cè)》，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。
3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。一、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。
二、行政部自身建設(shè)：行政工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在第九年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政部第九年度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門組織職能；
2、完成部門人員配備；
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4、提高部門工作質(zhì)量要求；
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。
三、建立職位分析制度，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。
四、繼續(xù)績效評(píng)價(jià)體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。第九年行政部著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
來到xx馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會(huì)的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對(duì)來說的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì)，感謝這個(gè)平臺(tái)。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，如20xx年年終感恩頒獎(jiǎng)大會(huì)、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會(huì)、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會(huì)、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會(huì)、崗位精編、主持召開會(huì)議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會(huì)、展示會(huì)、潑水節(jié)、核心場驗(yàn)收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓(xùn)、拓展等。
總結(jié)自身以及本職工作：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)
愛崗敬業(yè)樂于奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識(shí)，吸收先進(jìn)思想，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會(huì)常委工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)部門，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達(dá)，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成;重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對(duì)各部門進(jìn)行有效服務(wù)，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認(rèn)真做好對(duì)外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會(huì)議工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開的各類會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要;擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及六分場全面建設(shè)啟動(dòng)，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團(tuán)隊(duì)將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的xx家園而努力奮斗!
20xx年工作計(jì)劃
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
1.充分發(fā)揮部門職能，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作;
2.積極貫徹各種會(huì)議精神，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示;
3.協(xié)調(diào)各部門，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作;
4.提高溝通協(xié)調(diào)能力，用心盡心做事，低調(diào)沉穩(wěn);
5.做好各種接待及對(duì)外交流，維護(hù)公司形象;
2006年辦事處司法行政工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹黨的十六屆五中、六中全會(huì)和區(qū)委七屆九次、十次全會(huì)精神，全面落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，按照省、市、區(qū)司法行政工作會(huì)議的部署要求，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府工作大局，全面推進(jìn)“法治新浦”、“平安新浦”建設(shè)，加大基層基礎(chǔ)工作力度，著力提高推進(jìn)民主政治的能力，構(gòu)建和協(xié)社會(huì)的能力，改造特殊群體的能力和隊(duì)伍履行職責(zé)的能力，為構(gòu)建和協(xié)社會(huì)、服務(wù)跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2006年工作目標(biāo)是：1、全面實(shí)施“五五”普法和依法治理工作；2、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。建立教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系，深入開展反腐倡廉教育，制度健全，責(zé)任到位。無違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，無越級(jí)上訪事件；3、落實(shí)學(xué)法制度，抓好重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法，領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法列入黨委中心組學(xué)法計(jì)劃；4、加強(qiáng)司法所規(guī)范化創(chuàng)建工作，達(dá)到市級(jí)規(guī)范化要求；5、進(jìn)一步完善“大調(diào)解”各項(xiàng)制度，繼續(xù)探索“大調(diào)解”平臺(tái)作用以及功能的發(fā)揮。
一、全面提高司法行政隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
司法行政工作直接面對(duì)基層，面對(duì)群眾。司法行政工作隊(duì)伍的綜合素質(zhì)如何直接影響到一個(gè)地區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展，因此，2006年，我處司法行政工作一個(gè)至關(guān)重要的工作就是全面提升隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。一是繼續(xù)加強(qiáng)與工作業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技能的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以務(wù)實(shí)和求實(shí)為工作目標(biāo)，做到通識(shí)與通才培訓(xùn)兼顧。二是進(jìn)一步要求工作人員和基層調(diào)解員進(jìn)行與業(yè)務(wù)相關(guān)的其他學(xué)科的自學(xué)，進(jìn)一步提高法律文書制作的水平。三是注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累和運(yùn)用。特別是相似案件處理方法比較分析，有助于提高業(yè)務(wù)技能。
二、 繼續(xù)發(fā)揮“大調(diào)解”平臺(tái)作用及其功能
首先，要進(jìn)一步將工作力量、工作重心前移，把摸排和預(yù)防工作放在工作的重點(diǎn)來抓，做到宜散不宜聚，宜疏不宜堵，宜鈍不宜激，宜小不宜大，把鈍化控制矛盾的形成和激化作為前移工作重點(diǎn)，進(jìn)一步減小大調(diào)解平臺(tái)的壓力。其次，抓人民調(diào)解的潛能挖掘。人民調(diào)解是我們一項(xiàng)重要的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，要充分彰顯人民調(diào)解在“大調(diào)解”機(jī)制中的主力軍地位，進(jìn)一步完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，著力提高調(diào)解人員整體素質(zhì)。要認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處工作，年內(nèi)有計(jì)劃地組織開展4次糾紛排查活動(dòng)，集中調(diào)處和化解帶有規(guī)律性、季節(jié)性的矛盾糾紛，調(diào)解率達(dá)到100%，調(diào)處成功率達(dá)到98%以上。
三、全面提升社區(qū)矯正工作質(zhì)量，繼續(xù)落實(shí)安置幫教措施
我處社區(qū)矯正工作重點(diǎn)，是要在提高社區(qū)矯正工作質(zhì)量上下功夫。要按照“重在矯正”的要求，進(jìn)一步創(chuàng)新方法，不斷提高矯正程序的嚴(yán)密性和矯正手段的科學(xué)性，充分利用社會(huì)資源，增強(qiáng)矯正隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和整體合力，努力提高矯正質(zhì)量。要按照“抓住重點(diǎn)、培育亮點(diǎn)、形成特色”的要求，著力完善規(guī)章制度、質(zhì)量評(píng)估、安全保證等體系建設(shè)，加強(qiáng)調(diào)查研究，強(qiáng)化實(shí)踐總結(jié)。進(jìn)一步加大宣傳力度，動(dòng)員全社會(huì)來關(guān)心支持社區(qū)矯正工作，努力營造一個(gè)良好的工作環(huán)境。要加強(qiáng)對(duì)矯正對(duì)象的監(jiān)督管理，完善矯正工作程序，健全志愿者隊(duì)伍，加大督查指導(dǎo)力度，提高矯正質(zhì)量，確保矯正對(duì)象不脫漏管和無重新犯罪現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞 辦公自動(dòng)化；系統(tǒng)；效率
中圖分類號(hào) D630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1673-9671-（2012）112-0194-02
中國人民銀行撫順市中心支行（以下簡稱：撫順中支）對(duì)于有效指導(dǎo)地方金融發(fā)展，促進(jìn)都去經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的作用。隨著金融改革的不斷深化，日常金融業(yè)務(wù)、公文流轉(zhuǎn)、行政管理等信息量成倍增長，傳統(tǒng)手工模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前工作需求，只有充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)信息管理現(xiàn)代化，才能切實(shí)提高辦公效率和履職能力。因此，撫順中支從2000年率先在基層人民銀行提出了建設(shè)辦公自動(dòng)化的需求，并從實(shí)現(xiàn)方式、技術(shù)選擇和逐步完善等方面開始了近十二年的實(shí)踐與探索，工作效能得到大幅度提升。
1 辦公自動(dòng)化技術(shù)在基層人民銀行的推廣與應(yīng)用
辦公自動(dòng)化（以下簡稱：OA），是指在企業(yè)或行政機(jī)關(guān)中，采用internet/intranet技術(shù)，基于工作流概念，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、分析、存儲(chǔ)和使用信息，具有信息共享、辦公快捷、提高效率，降低成本的特點(diǎn)。
圖1 撫順中支OA系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖
1.1 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
撫順中支OA系統(tǒng)目前共有220多個(gè)用戶在近230臺(tái)客戶機(jī)上運(yùn)行，覆蓋了我行所有部門和所轄縣支行。系統(tǒng)選用技術(shù)先進(jìn)的B/S模式，使用成熟的Intranet編程技術(shù)，分為公文系統(tǒng)、個(gè)人事務(wù)管理和公共事務(wù)管理三大模塊（見圖1）。OA系統(tǒng)通過接口程序與總分行公文傳輸系統(tǒng)連接。
1.1.1 個(gè)人事務(wù)管理
其中包括：個(gè)人日常公文處理（收文、發(fā)文、查詢、監(jiān)控等）；個(gè)人日常辦公協(xié)助（郵件、日程安排、辦公提示等）。
1.1.2 公共事務(wù)管理
其中包括：電子公告、視頻會(huì)議、信息簡報(bào)、知識(shí)數(shù)據(jù)庫和內(nèi)部事務(wù)管理分系統(tǒng)（包括：低值易耗品管理子系統(tǒng)、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、車輛管理子系統(tǒng)）。
1.2 系統(tǒng)的技術(shù)選擇
工作流的概念：
我行的OA系統(tǒng)是以Lotus Notes為開發(fā)平臺(tái)，基于工作流進(jìn)行流程控制和任務(wù)的管理。系統(tǒng)通過功能定義模塊，使用者可以任意根據(jù)本行實(shí)際辦公的需要來定制工作體系、辦公流程和用戶功能，而無需修改程序代碼，使系統(tǒng)具備了良好的延展性和適用性。通過角色設(shè)置既實(shí)現(xiàn)了靈活適用又以權(quán)限等級(jí)劃分實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的安全與保密。工作流（workflow）作為整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)核心，針對(duì)日常工作中具有程序化活動(dòng)，用其過程準(zhǔn)確的描述所有業(yè)務(wù)流程，其目的是通過將工作分解成定義好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過程來執(zhí)行這些任務(wù)并對(duì)它們進(jìn)行監(jiān)控，從而提高辦事效率、降低辦公成本、提高內(nèi)部管理水平。
2 OA系統(tǒng)對(duì)基層人民銀行行政效率影響的實(shí)證分析
OA系統(tǒng)的使用使我行的辦公效率和質(zhì)量得到了極大的提高，基本實(shí)現(xiàn)了行內(nèi)公文管理的無紙化、信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化和行政辦公的信息化。并且促進(jìn)全行員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提高了一個(gè)等級(jí)，并為此后各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣和使用奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.1 促進(jìn)基層人民銀行行政觀念的更新
目前，造成基層人民銀行行政效率偏低的原因是多種多樣的，其中一個(gè)突出的問題在于很多行員長期浸潤“機(jī)關(guān)習(xí)氣”缺乏效率觀念，工作中的“一等、二靠、三望”都比較常見，而信息化手段成為破除傳統(tǒng)行政觀念下不良習(xí)氣和行政低效率的利器。以撫順中支為例，OA系統(tǒng)中嚴(yán)格的流程控制和提示功能消除了多年的文件“掛辦”和工作懈怠的“痼疾”，并且使員工計(jì)算機(jī)使用水平得到顯著提高，使計(jì)算機(jī)會(huì)用率由原先的不足20%，上升到90%。就是一些老同志通過使用手寫板也全部解決了打字問題。全行在2005年就率先在沈陽分行轄區(qū)實(shí)現(xiàn)了全體員工使用計(jì)算機(jī)辦公的目標(biāo)，相比傳統(tǒng)手工操作行政效率成倍提高，而且，計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的普及和使用，使我行在上級(jí)行各種應(yīng)用系統(tǒng)推廣和使用考核中名列前茅。
2.2 縮短了公文流轉(zhuǎn)周期提高公文質(zhì)量
1）收文流程：原先手工操作處理一個(gè)收文辦理平均18天，經(jīng)過OA系統(tǒng)后縮短為：5天，如表所示。
2）發(fā)文流程：原先手工操作處理一個(gè)發(fā)文流程平均10天，經(jīng)過OA系統(tǒng)后縮短為：6天，如表所示。
收文效率平均提高了2.6倍，發(fā)文效率平均提高了67%，不僅縮短了文件流轉(zhuǎn)周期，而且通過網(wǎng)絡(luò)同時(shí)發(fā)送文件傳輸，極大地減少了了原先文書手工傳遞的時(shí)間和依照人員順序送遞的時(shí)間，節(jié)約了文件辦理的人工成本和時(shí)間成本，提高了效率。
由于，在OA系統(tǒng)中使用了公文拼寫檢測功能，規(guī)范了使用者對(duì)公文的起草、修改、審批和辦理等環(huán)節(jié)，相比手工辦理公文的規(guī)范性得到極大程度的提高。使用OA系統(tǒng)后，當(dāng)前在上級(jí)行對(duì)公文質(zhì)量的抽樣檢查中，公文完全合格率達(dá)到了96%，基本合格率為100%，而這以前在兩個(gè)文書的把關(guān)下手工起草和辦理文件，完全合格率不足50%，基本合格率為70%。
2.3 強(qiáng)化了基層人民銀行的內(nèi)部管理
信息技術(shù)的發(fā)展改變了信息收集、處理、儲(chǔ)存以及傳送的方式，促進(jìn)了信息資源的高度整合與利用，工作任務(wù)和管理要求的數(shù)字化，使得內(nèi)部管理不僅能夠督促各部門彼此之間合作與協(xié)同，還可以有效地革除信息匱乏和信息欺蒙的行政弊端。通過信息傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性，可以使中心支行與上級(jí)行和縣支行之間政令暢通，基層的信息反饋及時(shí)有效。同級(jí)部門通過OA平臺(tái)實(shí)時(shí)交開展配合協(xié)作，避免了互相推諉、互相扯皮等內(nèi)耗現(xiàn)象。在管理結(jié)構(gòu)上，層級(jí)過多是造成行政效率低下的重要原因，而OA系統(tǒng)的應(yīng)用有利于促進(jìn)中間管理層環(huán)節(jié)的縮減。同時(shí)，依托網(wǎng)絡(luò)信息交流的快捷便利使領(lǐng)導(dǎo)決策層與一線操作層的直接溝通得以加強(qiáng)相互了解，使管理幅度增寬，效率提高。
2.4 提高了基層人民銀行行政決策的效率
OA系統(tǒng)不僅能夠提供資源信息管理、知識(shí)管理，而且可以提供決策支持。系統(tǒng)在對(duì)大量的信息儲(chǔ)存、保管的基礎(chǔ)上，能夠利用高效的系統(tǒng)運(yùn)算將所得的信息進(jìn)行篩選、分類、分析、轉(zhuǎn)化、整合，從而形成并輸出一系列量化并且具有參考價(jià)值的指標(biāo)和數(shù)據(jù)，成為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要依據(jù)。而OA系統(tǒng)能從根本上保持有效信息提煉的真實(shí)高效，對(duì)于傳統(tǒng)的行政運(yùn)作在效率上有了根本性的提高。同時(shí)，OA系統(tǒng)可以發(fā)揮電子技術(shù)最擅長的搜索功能，對(duì)于準(zhǔn)確制定方案和科學(xué)決策具有重要意義。
3 OA系統(tǒng)應(yīng)用還存在的問題和完善措施
經(jīng)過撫順市中支OA系統(tǒng)12年的應(yīng)用、發(fā)展，雖然不斷完善、日趨成熟，但暴露出來的問題不容忽視，這些都是制約基層人民銀行行政效率進(jìn)一步提高的因素。
一是遠(yuǎn)程傳輸?shù)目煽啃孕枰M(jìn)一步提高。偏遠(yuǎn)地區(qū)和山區(qū)通信質(zhì)量差且不穩(wěn)定，電子文件及回執(zhí)傳輸經(jīng)常出故障，影響了OA整體應(yīng)用效果。以撫順為例，兩縣在山區(qū)通訊線路存在信號(hào)不穩(wěn)定、不保密問題，數(shù)據(jù)傳輸經(jīng)常發(fā)生“掉包”現(xiàn)象（數(shù)據(jù)包丟失），直接限制了縣支行對(duì)OA系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。為此，要加強(qiáng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，改進(jìn)自然條件惡劣和邊遠(yuǎn)地區(qū)的通信狀況，提升遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊質(zhì)量和速度，并且將公文傳輸?shù)亩它c(diǎn)延伸到縣支行，真正實(shí)現(xiàn)總行、分行、中心支行、縣支行的文件四級(jí)傳輸和OA系統(tǒng)的全覆蓋。
二是要加強(qiáng)技術(shù)研究，提高服務(wù)器存儲(chǔ)容量和處理能力，增加遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的帶寬，提升系統(tǒng)整體性能，進(jìn)一步擴(kuò)大遠(yuǎn)程傳輸范圍。由于，系統(tǒng)臨時(shí)辦理文件積壓較多造成系統(tǒng)資源被大量占用，系統(tǒng)運(yùn)行效率降低，甚至出現(xiàn)運(yùn)行故障造成辦公系統(tǒng)的癱瘓。一方面采取了增加系統(tǒng)硬件容量的措施，同時(shí)應(yīng)輔以強(qiáng)化管理手段，加強(qiáng)文件催辦，限制個(gè)人郵件等措施予以有效解決。
三是由于OA系統(tǒng)存在多個(gè)版本和總行電子公文傳輸系統(tǒng)開發(fā)商不同，運(yùn)行管理的方式和要求不同，公文歸檔問題一直沒有得到妥善的解決，一直還是雙軌制運(yùn)行，即電子檔案和紙質(zhì)檔案同時(shí)歸檔，以紙質(zhì)檔案為主，不但沒有顯示出電子系統(tǒng)的效率，而且還極大地浪費(fèi)了人力和物力。
人事行政工作復(fù)雜, 目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、 轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、 入職、 轉(zhuǎn)正、 離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.
對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問題的所在處。
做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。
對(duì)于2019年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);
建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在2019年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;
加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作
勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。工作計(jì)劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧，小編為大家準(zhǔn)備了行政文員工作計(jì)劃范文參考，希望能夠幫助到大家。
行政文員工作計(jì)劃范文參考一
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話、并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)、嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度、將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電、以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象。
按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作、每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。
三、做好文具采購工作、學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價(jià)格、對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通、希望將原采購的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉、服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理。
按時(shí)盤點(diǎn)倉庫、做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度、做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況、對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。
五、以大局為重、不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間、如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配、我將服從安排、積極去配合、不找理由推脫。作為京信的一員、我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)、加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
行政文員工作計(jì)劃范文參考二
1.在日常事物工作中
（1）協(xié)助各項(xiàng)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作、并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）信件的收發(fā)工作。
（3）低值易耗品的分類整理工作。
（4）協(xié)助各部門工作。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記、按需所發(fā)、不浪費(fèi)、按時(shí)清點(diǎn)、以便能補(bǔ)充辦公用品、解決大家的需要。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作、節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）按時(shí)完成交辦的其它工作。
在日常事物工作中、我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則、精心、精細(xì)安排、細(xì)致工作、干標(biāo)準(zhǔn)活、站標(biāo)準(zhǔn)崗、辦公室的規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中
（1）各服務(wù)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通、系統(tǒng)的傳遞信息、信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
（2）將公司員工的信息向公司反饋、是員工溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
3.個(gè)人修養(yǎng)和能力
（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)、提升自身的專業(yè)工作技能、工作計(jì)劃《行政前臺(tái)工作計(jì)劃》。
（2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法、提升自身素質(zhì)。
（3）個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：人的能力是有限的、人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、很快地提升自已的個(gè)人能力、自已的、那么就社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升、要的平臺(tái)、我公司我的平臺(tái)、我會(huì)把握這次機(jī)會(huì)、使工作和自身修養(yǎng)同步、自我的價(jià)值。
4.工作
（1）協(xié)助人力資源部工作。
（2）解決其它臨時(shí)性工作。
公司前臺(tái)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排、崗位責(zé)任制、工作井然有序；我注意辦事到位而不越位、服務(wù)而不決策、真正的參謀助手、上、下溝通的橋梁。
行政文員工作計(jì)劃范文參考三
不知不覺中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自年月進(jìn)入公司以來，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作。
主要包括：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng)；報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放；
二、行政工作方面。
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書的裝訂、庫存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面。
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
行政文員工作計(jì)劃2
行政文員的工作是繁忙切瑣碎的，因此工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1、服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2、領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好行政文員。
然而服從并不是被動(dòng)，很多工作可提前預(yù)測、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考；同時(shí)，行政工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能出現(xiàn)工作空檔。
因此，這份工作需要非常的耐心。對(duì)20xx年工作的計(jì)劃如下：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助行政主管做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)；
（2）做好各種信件快遞的收發(fā)工作；
（3）做好發(fā)票的分類整理、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作；
（4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用肚記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要；
（5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作；
（6）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作；
（7）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手；
（2）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位；
（3）協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度；
（4）做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
一、政府信息公開工作情況
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組。我局成立了政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任局政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長，副局長任副組長，政工科長及辦公室主任、副主任為成員，研究、協(xié)調(diào)推進(jìn)網(wǎng)站管理和政務(wù)信息公開過程中的重要問題；下設(shè)辦公室在局機(jī)關(guān)辦公室，責(zé)任到人，專門負(fù)責(zé)日常事務(wù)。各職能股（室）主要職責(zé)是：各股（室）、中心按照各自職能負(fù)責(zé)需信息的提供；局辦公室負(fù)責(zé)網(wǎng)站支持。各科室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，并指定專人負(fù)責(zé)本科室信息的梳理和日常工作的處理，確保了我局政府信息公開工作的順利開展。
（二）制定工作方案，明確工作內(nèi)容和任務(wù)。依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》XX縣政府信息公開有關(guān)文件要求，制定了《XX縣司法局貫徹落實(shí)中華人民共和國政府信息公開條例工作實(shí)施方案》、《XX縣司法局政府信息公開指南》、《XX縣司法局政府信息公開目錄》，在主動(dòng)公開信息工作中始終堅(jiān)持“公開為原則、不公開為例外”，盡可能地將機(jī)關(guān)事務(wù)管理工作方面的文件、資料及時(shí)對(duì)外公布。明確了我局政府信息公開的工作內(nèi)容、形式和公開、受理、回復(fù)的反饋機(jī)制。
二、信息公開方式和公開情況
（一）XX縣XX縣司法局基本情況、領(lǐng)導(dǎo)班子分工情況、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)主要職責(zé)及負(fù)責(zé)人、辦公地址、聯(lián)系電話等情況，并將辦事流程公布，使群眾知道辦什么事該找什么部門、找誰辦理。
（二）公開局機(jī)關(guān)工作計(jì)劃、總結(jié)和法律服務(wù)管理等相關(guān)文件，及時(shí)公開司法行政工作動(dòng)態(tài)，向社會(huì)公開司法行政工作規(guī)劃、業(yè)務(wù)調(diào)研、工作承諾。
（三）公開了法律援助事項(xiàng)，公證工作收費(fèi)項(xiàng)目，律師事務(wù)所、法律服務(wù)所人員信息和收費(fèi)規(guī)定。
（四）重點(diǎn)公開了貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的情況，不護(hù)短、不隱瞞，及時(shí)公開被問責(zé)人員情況。
三、依申請(qǐng)公開政府信息、不予公開政府信息情況
目前我局尚未收到政府信息公開申請(qǐng)，未發(fā)生依申請(qǐng)公開政府信息收費(fèi)、減免情況。
四、舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟的處理及應(yīng)對(duì)情況
2009年度，我局沒有發(fā)生因政府信息公開引發(fā)的舉報(bào)、投訴、行政復(fù)議和行政訴訟事件。
五、存在問題及下步工作打算
（一）存在問題
1、主動(dòng)公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離，在有關(guān)規(guī)定、規(guī)劃、計(jì)劃、聽取公眾意見方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、政府信息公開目錄還需進(jìn)一步完善和細(xì)化；對(duì)涉及本部門的有關(guān)資料和數(shù)據(jù)是否屬于公開范圍，把握不準(zhǔn)。
3、我局主要通過網(wǎng)站、公開欄、簡報(bào)信息等公開政府信息，適合廣大群眾查閱的公開形式還需進(jìn)一步豐富。
一、近年來全縣司法行政法制工作基本情況
魚臺(tái)縣司法行政法制辦公室設(shè)在縣局辦公室，現(xiàn)有在職在編人員4人，其中研究生學(xué)歷1人，本科學(xué)歷3人，平均年齡27歲。近年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市司法局的正確指導(dǎo)下，縣司法局認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省行政程序規(guī)定》有關(guān)情況，努力履行法定職責(zé)，積極推進(jìn)依法行政，出色地完成了這項(xiàng)工作，取得了較好的成績。
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)有保障。近年來，縣司法局根據(jù)《山東省行政程序規(guī)定》的要求，根據(jù)人員調(diào)度和工作需要，及時(shí)對(duì)法制工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，成立了法制工作工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長擔(dān)任組長，副局長擔(dān)任副組長，辦公室人員擔(dān)任成員；下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，由辦公室主任兼任。
（二）年度計(jì)劃有落實(shí)?？h司法局將法制工作納入本單位年初工作目標(biāo)，局黨組召開兩次專題會(huì)議研究相關(guān)法制工作，制定法制工作計(jì)劃及落實(shí)措施。
（三）宣傳報(bào)道有聲色。在法制工作宣傳報(bào)道方面，《今日魚臺(tái)》多次報(bào)道刊載縣司法局開展社會(huì)主義法治理念教育活動(dòng)的報(bào)道，去年8月，《濟(jì)寧說法》欄目連續(xù)播出魚臺(tái)縣《車輪下的少年》、《少年小交警》的節(jié)目?？h司法局還經(jīng)常在《魚臺(tái)政府網(wǎng)》及時(shí)更新行政執(zhí)法責(zé)任制、律師公證、基層法律服務(wù)等各種工作動(dòng)態(tài)與信息，積極宣傳法制工作推進(jìn)全縣依法行政?？h司法局法制工作辦公室積極報(bào)送法制信息，近兩年編寫《司法行政法制工作簡報(bào)》88期；公開政務(wù)信息60條。
（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)有力度。近年來，縣司法局積極開展法律與依法行政知識(shí)的學(xué)習(xí)宣傳200余次，結(jié)合工作實(shí)際，制定教育培訓(xùn)計(jì)劃、方案。組織全縣機(jī)關(guān)干部參加普法考試，有效地提高了全縣干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍素質(zhì)和依法行政工作能力。繼續(xù)深入開展社會(huì)主義法制理念學(xué)習(xí)教育，就如何從加強(qiáng)法制建設(shè)的角度防腐倡廉、依法行政進(jìn)行了熱烈的討論。
（五）大力開展執(zhí)法執(zhí)業(yè)考評(píng)。魚臺(tái)縣司法局從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化司法管理出發(fā)，不斷修改完善崗位目標(biāo)百分考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法，狠抓落實(shí)，充分發(fā)揮崗位目標(biāo)百分考評(píng)工作在隊(duì)伍中的激勵(lì)作用，逐步實(shí)現(xiàn)了隊(duì)伍管理的科學(xué)化、規(guī)范化。全縣2個(gè)律師事務(wù)所、12個(gè)基層法律服務(wù)所，近兩年來，共各類案件2950件，接受咨詢5100人次。在為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更好服務(wù)中促進(jìn)了自身的較快發(fā)展。
（六）嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制度。一是由縣司法局法制工作領(lǐng)導(dǎo)小組作為負(fù)責(zé)全局行政執(zhí)法的內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，采取各種形式進(jìn)行日常執(zhí)法監(jiān)督檢查。每年開展4次行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，并進(jìn)行記錄；定期開展行政執(zhí)法案卷評(píng)查。二是建立行政執(zhí)法投訴舉報(bào)制度，當(dāng)事人可以通過多種形式對(duì)全縣律師、法律服務(wù)工作人員的違法行為進(jìn)行舉報(bào)。近年來，全縣行政執(zhí)法投訴為零。 二、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)
近年來，魚臺(tái)縣司法行政法制工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題。主要是對(duì)法制工作認(rèn)識(shí)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)工作不熟練。
（一）對(duì)法制工作重視不夠，對(duì)司法行政法制工作的重要性認(rèn)識(shí)不足。個(gè)別司法行政干警認(rèn)為司法行政法制工作是一項(xiàng)可有可無的工作，他們認(rèn)為司法行政干警行政執(zhí)法的權(quán)力有限、缺乏剛性手段，主動(dòng)執(zhí)法意識(shí)不強(qiáng)，行政處罰基本上不用，久而久之就存在執(zhí)法惰性，執(zhí)法監(jiān)督職能弱化。另外，由于基層業(yè)務(wù)工作任務(wù)重、壓力大，法制工作自然就被忽視。具體表現(xiàn)是：在工作機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備方面，縣局沒有專門機(jī)構(gòu)，法制工作都是由司法局的辦公室人員兼職負(fù)責(zé)，不能充分發(fā)揮當(dāng)好局領(lǐng)導(dǎo)依法行政的參謀助手的法制工作職能作用。
（二）部分基層工作人員對(duì)法制工作業(yè)務(wù)不熟，影響了工作的正常進(jìn)展。近年來，基層司法行政工作遇到了許多新情況、新問題，基層司法行政干警面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)由于近年來新招錄的司法助理員、從鄉(xiāng)鎮(zhèn)其他崗位轉(zhuǎn)崗過來的干部占相當(dāng)比重，基層司法行政工作人員素質(zhì)亟待提高，特別是基層法制工作人員對(duì)法制工作業(yè)務(wù)不夠熟悉，缺少經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)又被邊緣化，更是缺乏工作積極性。
三、對(duì)策及建議
司法行政法制工作存在的問題，必須引起高度重視。要積極研究新辦法、新途徑，并探索建立長效機(jī)制，真正從根本上把法制工作抓好，抓出成效。
