發(fā)布時間：2023-03-10 14:52:58
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的調(diào)查報告問卷樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
問卷的標題概括地說明調(diào)研主題,使被訪者對所要回答的問題有一個大致的了解。確定問卷標題要簡明扼要,但又必須點明調(diào)研對象或調(diào)研主題。
如“學生宿舍衛(wèi)生間熱水供應(yīng)現(xiàn)狀的調(diào)研”，而不要簡單采用“熱水問題調(diào)查問卷”這樣的標題。這樣無法使被訪者了解明確的主題內(nèi)容，妨礙接下去回答問題的思路。
在問卷的卷首一般有一個簡要的說明，主要說明調(diào)研意義、內(nèi)容和選擇方式等，以消除被訪者的緊張和顧慮。問卷的說明要力求言簡意賅，文筆親切又不太隨便。下面舉個實例加以說明。
我是浙江師范大學的實踐隊員，我們正在做關(guān)于信息三農(nóng)的調(diào)研，想問你幾個相關(guān)問題，了解下您的意見。您的回答將被完全保密，請放心。謝謝你的協(xié)助與支持! (多用于訪問時,并不是很正式)
我是XXX暑期社會實踐團隊的采訪員，我們正在進行一項關(guān)于XXX的暑期實踐調(diào)查，旨在了解XXX的基本情況，以分析XX發(fā)展的趨勢和前景。您的回答無所謂對錯，只要能真正反映您的想法就達到我們這次調(diào)查目的。希望您能夠積極參與，我們將對您的回答完全保密。調(diào)查會耽誤您10分鐘左右的時間，請您諒解。謝謝您的配合和支持。(如有需要，應(yīng)考慮英文版的問卷)
對于需要被訪者自己填寫的問卷，應(yīng)在問卷中告訴回答者如何填寫問卷。填表指導(dǎo)一般可以寫在問卷說明中，也可單獨列出，其優(yōu)點是要求更加清楚，更能引起回答者的重視。例如:
問卷答案沒有對錯之分,只需根據(jù)自己的實際情況填寫即可.
問卷的所有內(nèi)容需您個人獨立填寫,如有疑問,敬請垂詢您身邊的工作人員.
您的答案對于我們改進工作非常重要,希望您能真實填寫.
調(diào)研主題內(nèi)容是按照調(diào)研設(shè)計逐步逐項列出調(diào)研的問題，是調(diào)研問卷的主要部分。這部分內(nèi)容的好壞直接影響整個調(diào)研價值的高低。詳細內(nèi)容見第五小節(jié)“問題回答的方式與格式”。
編碼是將問卷中的調(diào)研項目以及被選答案變成統(tǒng)一設(shè)計的代碼的工作過程。如果問卷均加以編碼，就會易于進行計算機處理和統(tǒng)計分析。一般情況都是用數(shù)字代號系統(tǒng)，并在問卷的最右側(cè)留出“統(tǒng)計編碼”位置。
這是指被訪者的一些主要特征，如個人的姓名、性別、年齡、民族、生源地、所屬院系等。這些是分類分析的基本控制變量。在實際調(diào)研中要根據(jù)具體情況選定詢問的內(nèi)容，并非多多益善。如果在統(tǒng)計問卷信息時不需要統(tǒng)計(的)被訪者的特征，就不需要詢問。這類問題一般適宜放在問卷的末尾。如(沒有很私人的問題)問題不是很私人，也可以考慮放在“問卷說明”后面。
在調(diào)研問卷的最后，要求附上調(diào)研人員的姓名、調(diào)研日期、調(diào)研的起止日期等，以利于對問卷質(zhì)量進行監(jiān)察控制。如果被訪者基本情況是放在“問卷說明”的后面，訪問員情況也可以考慮和被訪者的基本情況放在同一個表格中。
一般采用三種表達方式：
A.周密式 對被訪者的合作再次表示感謝，以及關(guān)于不要填漏與復(fù)核的請求。這種表達方式既顯示訪問者首尾的一貫的禮貌，又督促被訪者(消除)填好未(沒)回答的問題和改正(差)有錯的答案。
例如：“對于你所提供的協(xié)助，我們表示誠摯的感謝!為了保證資料的完整與詳實，請你再花一分鐘，翻一下自己填過的問卷，看看是否有填錯、填漏的地方。謝謝!”
B、開放式 提出本次調(diào)查研究中的一個重要問題，在結(jié)尾安排一個開放式的問題，以了解被訪者在標準問題上無法回答的想法。(常用)
例如：“你對制定關(guān)于學生學籍的政策有何建議?”
調(diào)查背景：隨著市場價格的升高，我校食堂也對各種飯菜的價格作了一些調(diào)整，并引起了不同程度的反響，因此我們部門遵上級指示做了此次調(diào)查問卷并作出相應(yīng)的分析。
調(diào)查目標：通過調(diào)查,了解食堂服務(wù)的狀況，探求食堂服務(wù)的問題 , 為相關(guān)部門解決食堂問題獻言獻策,促進食堂改善服務(wù)質(zhì)量，提高大家對食堂的滿意度，切實提高我校教師、學生的生活水平。
調(diào)查方法：問卷調(diào)查
調(diào)查內(nèi)容：學校食堂的用餐環(huán)境、餐具衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、飯菜價格、飯菜口味、飯菜衛(wèi)生狀況、飯菜品種豐富程度、周菜單及執(zhí)行情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、對食堂管理和服務(wù)總體評價、是否歡迎該食堂繼續(xù)為師生提供服務(wù)這些內(nèi)容。
調(diào)查結(jié)果：這次問卷調(diào)查共發(fā)放問卷57份，收回 57份，有效問卷57份，這次問卷調(diào)查程序合理，主體廣泛，性別分布合理，覆蓋了各個年級和各個區(qū)域的人群，調(diào)查結(jié)果可以公正有效地反映我校食堂的總體情況.調(diào)查情況附后表。
改進措施;
1、飯菜質(zhì)量基本滿意，但同學們希望多增加些品種、地方小吃，注意營養(yǎng)搭配。
2、飯菜價格適中，適當增加分量。
3、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強，希望食堂對此要有高度的重視。
4、服務(wù)質(zhì)量尚可，但有待進一步提高。
總之，問題與優(yōu)勢同在，發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。被調(diào)查者對食堂的總體評價是基本滿意的。但仍存在著一些問題。因此，學校食堂應(yīng)該進一步提高服務(wù)質(zhì)量，惟有如此，才能解決師生和食堂之間的種種矛盾，讓同學們的生活更加舒適，令后勤服務(wù)部門的工作開展得更順利。
總結(jié)二：食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)
一、引言
古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿足過后，才可能進一步的發(fā)展自己。而在當今的大學里，食堂與學生群體之間也存在著復(fù)雜的關(guān)系，基于食堂對學生群體生活影響的重要性，我們生管會對我院學生們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調(diào)查，其中包括調(diào)查價格，飯菜的滿意度，服務(wù)滿意度等方面，并進行充分思考，進而提出了一定的建議。
二、現(xiàn)狀
大學生群體和食堂之間存在著很多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙學校的正常運行，為了解我校學生食堂服務(wù)整體情況，進一步提高食堂的工作質(zhì)量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務(wù)。現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報告如下：
(1)飯菜價格：在此次調(diào)查中，近50%的同學認為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。
(2)飯菜質(zhì)量：近50%的同學認為食堂的飯菜質(zhì)量很高，他們從沒吃過變質(zhì)的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學吃到過變質(zhì)的飯菜。由此可見食堂的飯菜質(zhì)量還是很高的，同學們對飯菜質(zhì)量持滿意的態(tài)度。
(3)食堂餐具衛(wèi)生：關(guān)于食堂餐具衛(wèi)生滿意程度的反映是：26.6%的學生認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好，干凈，52.2%的同學認為一般，其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟?？磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強。
(4)食堂服務(wù)：超過一半的同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學認為是熱情。同時同學提出一些對餐廳服務(wù)的要求，如認真計算價格，希望減少被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學們對衛(wèi)生安全的要求。
(5)菜的種類：在調(diào)查中，有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學覺得菜式應(yīng)該有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿意。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫，多研究新菜，提高同學們對菜的滿意度。
在此次調(diào)查中，還有眾多的結(jié)果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內(nèi)，還存在很多不容忽視的情況，如學生在食堂的插隊情況、飯菜份量多少問題的情況等等，這些調(diào)查結(jié)果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。
三、存在的問題及建議
通過我們的調(diào)查，我們不難發(fā)現(xiàn)存在眾多的問題，在對食堂的問卷調(diào)查和走訪中，我們總結(jié)了一些的結(jié)論，并提出了相應(yīng)的建議，具體的表述為以下幾點：
(1)價格方面：飯菜的價牌調(diào)整需及時，以免同學們產(chǎn)生不必要的誤會，對此提出的辦法是對價格給予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。
(2)服務(wù)方面：工作人員的態(tài)度要溫和，特別是男工作人員(注意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應(yīng)該延長時間，同時增設(shè)窗口。建議用鐵勺子，方便。現(xiàn)在開設(shè)了訂餐的服務(wù)，方便了同學們，深受同學們的好評。
(3)飯菜方面：針對早餐，同學們普遍認為稀飯過稀，還建議應(yīng)該增設(shè)品種，如小籠包，飯團等。當然這主要看食堂，考慮到時間，人員可否行。針對中晚飯，同學們提出應(yīng)增加素菜的種類及菜法的燒法。除此，有部分同學提出食堂的湯類過少，口味過淡?，F(xiàn)在天氣漸冷，建議食堂應(yīng)注意飯菜的保溫。
通過此次的調(diào)查，作為學校的后勤保障部門，更加深入地了解學生的用餐需求，從而在日后在餐飲方面提供更有針對性的服務(wù)及進一步提高業(yè)務(wù)水平，為全校師生營造一種更愉悅，和諧的校園氛圍。
總結(jié)三：食堂問卷調(diào)查報告總結(jié)
調(diào)查目的：為了提高食堂工作質(zhì)量、服務(wù)廣大同學，更加的完善有關(guān)單位的服務(wù)質(zhì)量以及提高工作人員的素質(zhì)，查漏補缺、取長補短，為同學們帶來更佳舒適的生活環(huán)境，我們組特別做此問卷，為今后學校對食堂的管理提供一定的參考資料。
調(diào)查結(jié)果分析：
一、同學們對食堂就餐環(huán)境的滿意程度
調(diào)查顯示大多數(shù)同學都選擇在食堂就餐，但仍有的同學表示對食堂的就餐環(huán)境并不是很滿意?？傮w來說同學們對我校食堂就餐環(huán)境滿意程度不是很高。希望學校能夠針對這一問題采取相應(yīng)的措施加以整頓和管理。
二、同學們對在食堂就餐時服務(wù)的滿意程度
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分同學還能接受食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度，但也仍有許多同學認為食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度不好。從同學陳述中得知同學們普遍認為食堂的打卡服務(wù)做得最好，但在泰山廳為民族同學提供的清真菜區(qū)和餐具衛(wèi)生方面有待提高。同時同學們還希望增加免費湯桶的供應(yīng)，將湯勺換成一次性的，服務(wù)人員換上一次性口罩和手套，晚上增加夜宵等一些服。這些情況也表明食堂的服務(wù)有許多欠缺的地方，希望學?；蚴程媚懿扇∫恍┫嚓P(guān)措施加以改。
三、同學們對食堂的菜價和質(zhì)量的滿意程度
從調(diào)查結(jié)果我們可以看出，同學都表示食堂的飯菜價格不合理，質(zhì)量與菜價不符合等問題。食堂的菜價特別是肉類菜價不合理，讓許多同學無法接受。將其與菜的質(zhì)量相比，同學們每天攝入的營養(yǎng)元素是不足的.這可能會影響到一些同學的健康狀況。為了滿足更多學生的需求，希望食堂能適當調(diào)整一些菜價，改進味道，并增加一些有營養(yǎng)的菜色。
孩子的教育受到社會的普遍關(guān)注，也給許多家庭帶來了巨大的壓力。不良的家庭教育，對孩子成長和睦造成了很大的傷害。通過這次調(diào)查，希望了解一下現(xiàn)今家庭教育的情況，收集一些有關(guān)信息，從而對現(xiàn)今家庭教育中普遍性的問題進行調(diào)研，了解清楚當中存在的問題的根源，尋找出更好的解決方法。
1、 調(diào)查對象
本調(diào)查涉及對象是東莞的有已入學孩子的家庭
2、 調(diào)查方式
本調(diào)查主要采用問卷式調(diào)查，調(diào)查時間為2010年11月，對一些網(wǎng)友進行隨機調(diào)查
3、 調(diào)查內(nèi)容
以《家庭教育調(diào)查問卷》中列出的各個選項對家長與孩子間日常生活行為的一些常見要點進行調(diào)研
二、結(jié)果與討論
1、結(jié)果
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于根據(jù)中國現(xiàn)今的教育實際情況，面對巨大的升學壓力，大部分家長都偏重關(guān)注孩子的學習方面的問題，學習問題成為一個家庭中圍繞孩子的主要問題，而一些孩子成長的其他要素（例如：品德修養(yǎng)、興趣）往往被家長較為容易地忽略，而調(diào)查也表明，大部分家長對孩子全面素質(zhì)配養(yǎng)力度方面還是不足夠的，可以從家長對孩子各方面能力的滿意度中可以看出來。
家庭教育中，家長與孩子的交流是很重要的，調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部分家長每天都能夠有跟孩子交流的機會，但問題是大部分還是一些日常的閑聊，而基本缺乏其他方面的交流，這個可能跟一些傳統(tǒng)家庭觀念有關(guān)，一些出現(xiàn)在國外的，家庭成員間的互動，在調(diào)查中基本沒有出現(xiàn)，可以說明，由于社會的觀念和經(jīng)濟發(fā)展不同時期的影響，還有有可能存在家庭中交流脫節(jié)的問題。
調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今大部分孩子的自覺性還是較高的，一般情況下，孩子放學都會及時回家并自覺地完成作業(yè)，但問題表現(xiàn)在一般孩子晚上都要花大部分時間在學習方面，而一些其他活動顯得較少參與。還有一個問題就是，大部分家長都反映自己的孩子基本上不參與家務(wù)勞動。
2、討論
教育是一個國家發(fā)展的重要組成部分，教育為國家的長遠發(fā)展提供堅家的基礎(chǔ)，所以一個富強的國家，必然教育上是很今人滿意的，21世紀，中國在世界上地位的逐漸提升，教育就成為一個必須處理好的大問題。面對日益全球化的方方面面，中國教育，尤其是容易被忽略的家庭教育能否與國際上一些先進的教育思想接軌，這個還有待我們?nèi)プ鞲钊氲难芯俊?/p>
雖然現(xiàn)在中國經(jīng)濟發(fā)展比較另人滿意，但是用在教育方面的投入還不足夠面對龐大的人口。所以物質(zhì)條件的制約必然教育有一定的壓制，這一定程度上表現(xiàn)在升學壓力當中，每個人都希望享受優(yōu)越的教育資源，每個家長都希望孩子進“名校”，但是面對現(xiàn)今資源還不足以應(yīng)付需求的時候，只能擇優(yōu)錄取，但是單一的選取手段促使孩子學習壓力的大大增加，這主要體現(xiàn)在一紙學習成績單上，使得全面發(fā)展又一次成為一個口號，當其他成長要素與學業(yè)進行選擇時，學業(yè)往往會成為被選的對象，想改善這個問題，必需要各個方面共同進行。教育離不開德、智、體、美、勞各方面的培養(yǎng)。雖然素質(zhì)教育、生命教育的呼聲越來越高，但是無視孩子身心發(fā)展規(guī)律，揠苗助長的現(xiàn)象仍普遍可見，各種各樣的少年班、興趣班如雨后春筍地興辦，無數(shù)正常的孩子被催化成超常孩子。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育穩(wěn)扎穩(wěn)打，功利主義思想主導(dǎo)著教育領(lǐng)域。體勞教育處于被忽略地位，孩子玩耍的天性被逐漸銷蝕掉。這對孩了的身心健康發(fā)展造成較大的影響，我們應(yīng)當從新的角度思考和認識教育目的和教育內(nèi)容各方面之間的關(guān)系：體勞教育應(yīng)當成為孩子教育的基礎(chǔ)，而道德等精神教育應(yīng)當成為教育的核心。一切的知識和各種美德都可在健康的身體和精神中獲得；智育是獲取知識的動力和進行心靈陶冶的手段，知識能推動人的生命質(zhì)量的提升，并使這種追求不斷提高，但絕不是教育的主要內(nèi)容和最終目的。全面的素質(zhì)教育才是我們希望所看到的，一個身心健康發(fā)展的孩子才是大家所希望看到的。
一、問題的提出
隨著物質(zhì)的增長，人民的生活水平有所提高，我們中學生的零花錢也越來越多，消費也越來越高，大手大腳的消費似乎成為一種習慣
同學之間的攀比心理也越來越多。導(dǎo)致一些家境不好的同學變得自卑，和為了所謂的攀比，去做一些不理智的事。作為中學生，沒有經(jīng)濟收入，所用的都是父母所勤勞賺來的血汗錢，因此本組進行了一次問卷調(diào)查，了解中學生的理財情況。
研究目的：通過問卷調(diào)查了解中學生的理財、消費情況，以及中學生的消費觀念。
研究內(nèi)容：調(diào)查中學生的零花錢用途、來源、數(shù)量
研究方式：通過問卷調(diào)查來進行了解
研究對象：臨高二中高一年級學生
二、 調(diào)查問題及結(jié)果
問題一：你每個月零用錢是
A、50元以下 B、50~100元 C、100~150元 D、150元以上
結(jié)果 ：A、40% B、25% C、20% D、15%
問題二：你每個月零花錢的來源
A、父母給的 B、勤工儉學 C、新年的儲蓄款 D、親戚的資助
結(jié)果 ：A、50% B、25% C、10% D、15%
問題三：零用錢的用途
A、購買學習用品 B、去游戲廳 C、存儲起來 D、其他
結(jié)果 ：A、45% B、30% C、5% D、20%
問題四：當你購買一件商品時，你最關(guān)心的是
A、實用性 B、外觀包裝 C、是否符合潮流 D、價格
結(jié)果 ：A、20% B、40% C、30% D、10%
三、 調(diào)查分析：
根據(jù)問卷的整理，了解到中學生大多都是父母給的，還有中學生的消費很高，大部分中學生的用處是購買學習用品，但也有不少的中學生把零用錢用在不恰當?shù)牡胤?。當代的中學生的依賴性還是較強，大部分都是依賴父母，只有極少數(shù)的學生自賺零用錢，但即使如此，中學仍是高消費人群。中學生的消費意識還是很淡薄，不懂得賺前的幸苦。
提倡：中學生應(yīng)去體驗一下勞動的辛苦，以增強中學生的簡樸的生活觀念，改變他們的消費觀念。樹立正確的消費觀。
xx二中高一（1）班
? ? 活動內(nèi)容
xx一日行
? 活動目的
? 活動人員
? 活動時間
? 總結(jié)與體會
通過這次社會實踐，我們組的每一個人都有很大的感觸，都感受到大自然的美麗，感受到大自然的芳香，我們應(yīng)該保護環(huán)境，呵護大自然，歌唱大自然讓每個角落不再有污染物、廢棄物；讓大自然永遠綻放它的美麗，散發(fā)出它獨特的芳香，通過這次社會實踐，我們組的每一個人都互相有了深入的了解，覺得用學之間并不是那么陌生，而是缺乏互相交流，通過這次社會實踐，我們組的友誼關(guān)系進一步增強，直至最好。
? ? ? ? ? ? ?
xx二中學生早餐情況調(diào)查
x年x月x日九位學生的早餐情況：
項目對象
饅頭
方便面
海南粉
燒餅
豆?jié){
雞蛋
其它
學生1
√
√
√
學生2
√
√
學生3
√
學生4
√
√
√
學生5
√
學生6
√
√
學生7
√
√
學生8
√
√
學生9
√
√
x年x月x日學生的早餐情況匯總：
? ? ? 項目對象
饅頭
方便面
海南粉
燒餅
豆?jié){
雞蛋
其它
? 學生
30%
5%
10%
10%
20%
10%
調(diào)查目的：從根本上解決醫(yī)患之間的矛盾
調(diào)查對象：醫(yī)生和患者
調(diào)查時間：20xx年*月*日
文化程度在高中及職中、大專、本科及以上的人群中，月收入在2000以上對醫(yī)生的態(tài)度評價較高認為能和他們像朋友一樣和睦相處，存在的醫(yī)療糾紛較少，在這些人群中認為醫(yī)患間最尖銳的矛盾在于醫(yī)生水平不高延誤救治。他們在遇到醫(yī)療麻煩時選擇向醫(yī)院設(shè)立的舉報電話投訴，大部分人在生病時原則去口碑叫好的醫(yī)院進行治療。
結(jié)語：通過上述兩個人群的調(diào)查中我們不難看出月收入較高的人群在醫(yī)院受到的待遇比月收入較低的人群要好，所以和醫(yī)生之間存在的矛盾少，如果想要根本解決醫(yī)患之間的矛盾首先要避免用金錢來衡量人身份的看法，要從根本上做到人人平等。
關(guān)鍵詞：小學生；傾聽；習慣；調(diào)查
一、調(diào)查目的：
認真傾聽是良好學習習慣的重要組成部分，也是人與人交往中體現(xiàn)出一個人良好修養(yǎng)的重要標志。通過問卷調(diào)查，主要了解學生課堂傾聽的表現(xiàn)、喜歡聽和不喜歡聽的原因及動機，為制定下一步的研究培養(yǎng)學生的傾聽習慣提供參考。
二、調(diào)查對象及方法：
1、調(diào)查時間：2012年10月23日。
2、調(diào)查對象：三年級123名學生。
3、調(diào)查方法：采用不記名問卷法調(diào)查法，每個選項均為單項選擇。
4、調(diào)查內(nèi)容：主要了解學生課堂傾聽的表現(xiàn)、喜歡聽和不喜歡聽的原因。
三、調(diào)查的結(jié)果與分析。
1、課堂上，你認真聽老師講課嗎？
A 、認真聽，不開小差、不做小動作、不講悄悄話
B、基本認真聽，偶爾會開小差 C、很少認真聽
9人選A占7.32%；102人選B占82.93%；12人選C占9.76%。只有7.32%的學生能堅持整節(jié)課認真聽，大部分同學能較好聽課。不過課堂上沒有全神貫注聽講、不認真的同學還是占有一定的比例，值得關(guān)注！特別是很少認真聽的同學，教師要及時發(fā)現(xiàn)并幫助其改正。
2、課堂上你什么時候聽的最認真？
A、剛上課時 B、學習新知識時 C、同學發(fā)言時 D、講評練習時
3人選A占2.44%；93人選B占75.61%；1人選C占0.81%；26人選D占21.14%。小學生注重傾聽教師講解自己未探索的新知識。在學習新知識和講評練習時學生認真聽的比例較高。但當同學發(fā)言時就能不認真聽嗎？值得深思！這組數(shù)據(jù)可以看出明確目標可以促進學生傾聽。
3、你認真聽的主要原因是？
A、老師講的生動 B、認真聽會得到表揚和獎勵
C、老師要求我們要認真聽 D、老師聽我們回答問題就認真聽
108人選A占87.8%；3人選B占2.44%；3人選C占2.44%；9人選D占7.32%。教師生動形象的語言富有感染力和影響力，因此教師教學語言在精煉、準確的同時，更要生動、活潑。在課堂上，當某個學生發(fā)言時，無論他發(fā)言的質(zhì)量如何，老師都要專心去傾聽，教師的榜樣作用可以更好的促進學生傾聽習慣的養(yǎng)成。
4、你不專心聽老師講課的主要原因是？
A、老師講的內(nèi)容我已經(jīng)懂了 B、班級有時候太亂
C、管不住自己 D、聽不懂
9人選A占7.32%；6人選C占4.88%。14.63%的學生選D，聽不懂時不能注意傾聽，73.17%的學生選B，認為班級紀律影響傾聽。學生對于自己已經(jīng)掌握的知識不能再認真傾聽。課堂組織紀律對學生傾聽習慣的影響極大。
5、你不專心聽同學發(fā)言的主要原因是？
A、同學表達不清楚 B、發(fā)言的聲音太小
C、發(fā)言的同學思考的時間太長，沒有馬上發(fā)言 D、同學回答的我都會
6人選A占4.88%；48人選B占39.02%；63人選C占51.22%；選D的與A相同。學生說話的語調(diào)、語速、音量等因素都會影響傾聽，因此教師本身要注重表達能力的提高。同時注重學生口頭表達能力的培養(yǎng)，便于吸引同伴的傾聽愿望。如說完整話、聲音響亮、吐字清晰等。傾聽與表達是緊密聯(lián)系的。表達能力及表達習慣對學生的傾聽同樣影響很大。
6、小組合作交流時，你的表現(xiàn)是：
A、爭著說，搶著說 B、認真聽，輪流說
C、認真聽但不發(fā)言 D、不聽也不發(fā)言
3人選A占2.44%；111人選B占90.24%；6人選C占4.88%；3人選D占2.44%。這組數(shù)據(jù)，說明同學在小組合作方面還是比較科學、文明，有一定的團結(jié)協(xié)作精神。但是，合作學習中搶著說和不發(fā)言的學生也應(yīng)引起老師的重視。
7、在同學發(fā)言時，你的表現(xiàn)是：
A、認真聽 B、想接下來我要說的內(nèi)容 C、假裝自己在認真聽別人說話
30人選A占24.39%；90人選B占73.17%；3人選C占2.44%。僅有24.39%的學生在聽別人說并做出回應(yīng)。小學生傾聽習慣的培養(yǎng)迫在眉睫。我們提倡“注目”傾聽，在全班學生交流發(fā)言時，要求其他的學生向發(fā)言者投去關(guān)注的目光，以鼓勵發(fā)言者說得更好，也促使自己聽得更專心。
8、當你和別人意見不一樣時，你會：
A、認為他說的不對，讓他認同自己的想法 B、可能是自己想錯了，聽他的
C、認真聽他的想法，然后分析，看到底誰對
選A的9人占7.32%；選B的12人占9.76%；選C的102人占82.93%。大部分學生知道應(yīng)該傾聽別人的意見。可是唯我獨尊的，和隨風倒的也占一部分，教師應(yīng)注意引導(dǎo)他們認真傾聽，然后對問題做出正確判斷。
【關(guān)鍵詞】文學類課程 教學方法 作品閱讀 《百家講壇》
研究綜述
文學類課程一直是大學漢語言文學專業(yè)的基礎(chǔ)學科，但近年來其地位岌岌可危，不少學生質(zhì)疑學習文學課程的功效，不滿傳統(tǒng)的文學課堂教學模式等，這一切都是和社會環(huán)境的變化以及時代的發(fā)展分不開的。當下商品化浪潮的沖擊使得校園的人文精神受到冷落，大學生群體出現(xiàn)了世俗化和功利化趨勢。尤其是90后大學生們，處于高度信息化的多媒體時代，學習活動的自主性、選擇性、多邊性、差異性明顯增強，在行為習慣、閱讀興趣、學習目標和計劃等方面有著個性選擇。因此，要求教師和學生共同努力，改革教學手段，改進學習方法，建立求變創(chuàng)新、多元化發(fā)展的文學類課程教學模式。
在當今充斥著娛樂、選秀、玄幻、穿越等世俗化的電視大潮中，中央電視臺的《百家講壇》欄目始終堅持學術(shù)品位，堅定其傳播精英文化的走向，卻擁有良好的收視率和比較穩(wěn)定的觀眾群體，而且在社會上產(chǎn)生了較大的反響與知名度。它的成功不是偶然的，本課題研究借鑒《百家講壇》的成功因素，進行了關(guān)于文學類課程教學改革創(chuàng)新的問卷調(diào)查，力圖探索文學課程教學方法的改革創(chuàng)新。
調(diào)查結(jié)果
筆者通過對延安大學西安創(chuàng)新學院中文系漢語言文學專業(yè)1201、1202班40名同學的問卷調(diào)查和溝通交流，我們得到了以下幾類與教學問題相關(guān)的調(diào)查結(jié)果。
1.學生喜歡的文學課堂的內(nèi)容
文學課堂的內(nèi)容主要由文學史、作家、作品三部分構(gòu)成，問卷設(shè)計的選項如下：a.以講文學史為主，以文學史發(fā)展線索帶動作家和作品的介紹。b.以講作家為主，圍繞作家生平，了解作品。c.以講作品為主，分析文本，理解文學的意義。d.以上三方面內(nèi)容兼顧，除了2名同學選擇b選項，以講作家為主外，剩余的38名同學選c選項的有14人，選d選項的最多，有24人，占總?cè)藬?shù)的60%。
以上數(shù)據(jù)說明大部分同學渴望對文學類課程有較為全面而深入的學習，一方面可以滿足自己對文學的審美需求和精神滋養(yǎng);另一方面也是應(yīng)對考試和進一步求學深造的需要。
2.學生喜歡的文學類課程的教學方法
問卷設(shè)計為：a.以老師講為主，穿插提問，活躍課堂。b.以學生學為主，老師給出思考題，分組討論，辯論演講。c.增加實踐環(huán)節(jié)，學生自己閱讀作品，備課講課，教師指導(dǎo)。d.以上環(huán)節(jié)兼顧，大部分學生選擇d選項，部分學生選擇以學生為主的教學方法以及增加實踐環(huán)節(jié)，可見傳統(tǒng)的灌輸式教學是不受學生歡迎的，以學生為主的教學方法能夠調(diào)動學生學習的積極性。
3.文學課堂可以借鑒的《百家講壇》的優(yōu)點
20名學生選擇“多媒體輔助演講，視頻、畫外音吸引人”，12名學生選擇“內(nèi)容通俗，語言詼諧”，其余8名學生選擇“層次明晰，觀點突出”。其中一位學生補充寫的優(yōu)點有：主講人知識淵博，內(nèi)容聯(lián)系實際有教育意義，宣講理工類科學知識。
4.理想中的文學課堂
關(guān)于這一項，40名學生全部選擇“結(jié)合現(xiàn)實，貼近生活，生動活潑”，這與問卷上的問答題也是一致的。很多學生在回答文學對現(xiàn)實是否有作用的問題時，幾乎都肯定有作用：能凈化心靈，影響價值觀、人生觀形成，提高人文素養(yǎng)和氣質(zhì)內(nèi)涵等。
5.關(guān)于文學課閱讀作品的重要性
絕大部分學生都認為“非常重要，閱讀作品能更好地和老師互動，理解教學內(nèi)容”，有兩三位學生據(jù)實選擇了“雖然重要，但沒時間或沒習慣提前閱讀作品”。反映出來學生心里很清楚課前閱讀作品對上好文學課程是非常重要的，但由于懶惰和沒有作計劃安排，常常忽略了這一點。
6.學習文學類課程的方式
40名學生以大致均衡的比例分別選擇“老師引導(dǎo)，聽課記筆記”和“自學為主，大量閱讀作品，參考相關(guān)資料”，其中一些同學同時選擇了這兩項，其他的個別同學選擇“小組學習，團隊合作，討論辯論”及其他的學習方式，表明學生在學習過程中渴望得到老師較多的指導(dǎo)和幫助。
7.對文學類課程的建議
這是一項問答題，學生的建議主要有使用多媒體教學，講述內(nèi)容多聯(lián)系現(xiàn)實，講解要避免枯燥，教學方式要多樣化等。其中多媒體教學這一點有超過一半的學生均提到，可見其對多媒體教學效果的認可。
分析與建議
基于以上調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)文學類課程要想改革創(chuàng)新，借鑒《百家講壇》的成功因素，建構(gòu)以學生為主體的課堂教學模式，主要做到以下三個方面：
1.文學課程的內(nèi)容要聯(lián)系現(xiàn)實、活潑生動
文學課程在傳播經(jīng)典文化時可借鑒《百家講壇》的做法，確立受眾本位的思想，通過心理訪談和問卷調(diào)查，了解當代大學生對文學教學的理解和感受，了解學生的愿望、興趣和價值觀，幫助學生建構(gòu)客觀、公正的文學批評，促進他們樹立和尊重多元化的價值觀。同時，重視傳統(tǒng)經(jīng)典文化中與學生距離近、具有共鳴性和趣味性的知識點，盡力追求讓受眾喜聞樂見的教學效果。
在文學教學過程中，對與現(xiàn)實有密切聯(lián)系的作品可以采取文學討論或辯論的形式進行。如魯迅的愛情小說《傷逝》，圍繞主人公的愛情婚姻悲劇設(shè)置問題，讓學生討論愛情和婚姻的關(guān)系，如何經(jīng)營婚姻等話題。再如當今一些女大學生有著傳統(tǒng)的依附思想，教學中可以通過一些典型的文本分析來宣揚女性主義理論，批判男權(quán)思想，引導(dǎo)學生討論兩性之間的差異、女性解放的出路等， 鼓勵女生追求自立、自強、自尊、自愛等現(xiàn)代人格。
2.加強對學生閱讀作品的引導(dǎo)
根據(jù)相關(guān)的調(diào)查結(jié)果，在閱讀文獻的選擇上，中國現(xiàn)當代文學高居首位，其次是古代文學，再次是外國文學，文藝理論類排在最后①。本調(diào)查報告也顯示學生對文學作品的閱讀興趣是有的，重點在于加強引導(dǎo)。
首先，教師編輯文學類課程的閱讀書目，給學生明確的閱讀目標。其次，教師在課前布置閱讀任務(wù)，提出問題，讓學生帶著任務(wù)去閱讀，并在課堂上通過提問檢查學生的閱讀情況。另外，教師在作品講解中最好以精讀或講讀的方式，用精彩的細節(jié)分析和帶有自身情感的主觀評價吸引學生閱讀的興趣，促進他們課下主動去閱讀和思考。最后，開展系列講座，引發(fā)學生的文學熱情，幫助他們形成良好、健康的閱讀習慣。
3.開拓文學教學中的實踐內(nèi)容和多樣化的教學工具
文學類課程的教學實踐環(huán)節(jié)應(yīng)該是豐富多樣的，如文學討論、讀書報告、演講辯論、小組學習、話劇匯演、詩歌朗誦、文學創(chuàng)作等，這些都比較常見，根據(jù)授課的內(nèi)容穿行，效果較好。另外，實踐效果最好的方式應(yīng)該是鼓勵學生的講課實踐。學生自己搜集資料，備課講課，這種實踐讓學生印象深刻，知識掌握牢靠。
當下的文學類課程還應(yīng)充分利用現(xiàn)代科技的便利成果，開拓多樣化的教學工具。講課過程利用多媒體輔助教學，盡可能地加入相關(guān)的圖片、表格、動畫等畫面資料，用畫面來講故事，并重視畫面背景音樂的選擇以及畫外音的使用等。另外，借鑒和引進目前正蓬勃發(fā)展的“微課”、“慕課”等新型學習手段，可以促進學生實現(xiàn)自主學習，提高學習效率。
總之，借鑒《百家講壇》的成功因素，探索文學類課程教學的改革和創(chuàng)新，才能建立高效的課堂模式。
注釋：
①祝亞峰、孫曉：《中文系學生文學作品閱讀情況調(diào)查及分析報告》，《淮南師范學院學報》，2007。
參考文獻：
[1]錢谷融、魯樞元：《文學心理學》，華東師范大學出版社，2003年8月第1版。
內(nèi)地就讀藏族高中生英語學習焦慮水平較高。SPSS22.0的分析表明考試焦慮與焦慮總體水平的相關(guān)度最高，呈現(xiàn)明顯正相關(guān)。
根據(jù)以上調(diào)查結(jié)果，本文提出了降低藏族學生英語學習焦慮，促進藏族學生英語學習的建議和設(shè)想。
關(guān)鍵詞：藏族高中生；英語學習；焦慮；問卷；降低焦慮
中圖分類號：G632.0 文獻標識碼：A 文章編號：1992-7711（2016）08-0114
一、引言
1. 研究的必要性
根據(jù)Horwitz（Horwitz，Horwitz & Cope，1986，2001）等對焦慮的定義，外語學習焦慮是外語課堂學習中由獨特的語言學習過程引起的自我感知、對外語學習的看法、學習外語的感覺和學習行為等特殊的心理活動。外語學習焦慮被認為是一種特別情景下的焦慮 ，表現(xiàn)為學生對自己外語交際能力的過低的評價。Krashen（1982）認為，焦慮使得學習者難以接受語言輸入，不能理解目標語所表達的意思，因而影響了語言的“獲得”。焦慮對語言的輸入和輸出都有影響。因此，研究在內(nèi)地就讀的藏族高中生焦慮情況，利用焦慮等情感因素促進在內(nèi)地就讀的藏族高中生英語學習，對于在內(nèi)地就讀的藏族高中生英語學習水平有著重要的現(xiàn)實意義。
2. 與藏族學生英語學習焦慮相關(guān)的研究文獻綜述
作為多民族國家以及民族教育事業(yè)的發(fā)展，近年來我國涌現(xiàn)出大批關(guān)于少數(shù)民族學生英語學習的研究文獻，其中包括了相當數(shù)量的針對少數(shù)民族學生語言學習焦慮問題的成果。如，杜麗娉（2013）研究發(fā)現(xiàn)非英語專業(yè)少數(shù)民族大學生英語學習焦慮明顯高于漢族學生，并且指出少數(shù)民族地區(qū)中學英語教育相對落后以及學習者自身學習經(jīng)歷的負面作用是導(dǎo)致這一結(jié)果的主要原因。吐爾遜？卡得，姚春林（2010）認為“母語――漢語――英語”的三語學習現(xiàn)象是造成少數(shù)民族預(yù)科生英語課堂焦慮的重要原因。馬仲榮（2005）研究發(fā)現(xiàn)藏族“雙語”學生藏漢語水平差異與英語學習焦慮水平差異有較高的相關(guān)性。白麗梅，曹進（2005）指出語言障礙是造成藏族學生英語學習高焦慮的重要原因。趙冬梅，劉曉艷（2013）則探討了不同的糾錯性反饋方式對藏族大學生英語學習焦慮的影響。
3. 研究的目的
本研究旨在通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的方式了解內(nèi)地就學的藏族高中生英語學習焦慮的水平并在此基礎(chǔ)上結(jié)合藏族學生在民族文化等方面的特點以及目前筆者所在學校英語教學現(xiàn)狀提出控制內(nèi)地就讀的藏族高中生英語學習焦慮水平的建議。
二、研究方法
1. 研究對象
本次調(diào)查研究的對象為目前在安徽省蕪湖市田家炳實驗中學就讀的115名藏族高中生。這些藏族學生由漢族教師授課，均具備藏漢雙語交流能力。英語學習水平較低，閱讀能力不足，口頭及書面表達困難是這些學生總體的英語學習現(xiàn)狀。作為離家獨自生活在漢族地區(qū)的少數(shù)民族高中生，他們在身心等諸多方面具有與同校漢族學生不同的特點。
2. 研究工具與過程
本次研究采用唐文芳（2006）的Horwitz的焦慮測試量表中文譯版略做修改后作為問卷（見附錄），本問卷含有33個基本問題，涉及外語學習焦慮的四個方面（溝通焦慮，負面評價焦慮，考試焦慮，一般性課堂焦慮）。問卷采用了實名制。筆者將115名生集中后下發(fā)問卷并對問卷進行了說明，現(xiàn)場完成后收齊。共收回問卷115份，有效問卷115份。問卷中的分值進行了計算并用SPSS22.0進行了分析。
三、研究結(jié)果與分析
筆者使用SPSS22.0 問卷中的數(shù)據(jù)經(jīng)行了分析，結(jié)果如下：
表1至表4表明了外語學習焦慮的四個方面與外語學習焦慮總體水平之間的相關(guān)性分析結(jié)果。從表中可以看到，英語學習焦慮的四個方面與焦慮總體水平之間均呈現(xiàn)顯著相關(guān)性。其中考試焦慮與焦慮總體水平之間呈現(xiàn)的相關(guān)性最顯著，負面評價焦慮其次，而溝通焦慮與焦慮總體水平的相關(guān)性的顯著性最低。這一結(jié)果反映出面對考試以及課堂提問等評價方式時，學生焦慮程度較高，同時也符合目前本地區(qū)英語教學側(cè)重書面考試偏輕口頭交流的教學情況。
四、降低藏族高中生英語學習焦慮的幾點建議和設(shè)想
1. 關(guān)注藏族學生的藏文化背景
藏族學生的英語學習過程是藏漢英三種語言相互作用的復(fù)雜過程。一方面，藏漢英三種語言在發(fā)音、詞匯、語法等各方面都有區(qū)別和聯(lián)系。在學習過程中既存在相互的干擾也存在相互促進。另一方面，基督教是英語語言發(fā)展史上核心的背景因素之一，而藏傳佛教是藏族學生文化以及民族性格當中的決定性因素，兩種文化必然存在相互學習與磨合的過程，而兩者之間的沖突也在所難免。因此，筆者建議并在嘗試了在對藏族高中生日常英語教學中添加音標、構(gòu)詞法等基礎(chǔ)性教學內(nèi)容，同時應(yīng)重視文化教育，采用閱讀、觀影等形式增進藏族學生對英語語言文化背景以及英美國家概況的了解，提升文化認同度和接受度，促進藏族學生英語學習。
2. 調(diào)整評價模式，減輕考試焦慮
筆者的調(diào)查報告表明在內(nèi)地就讀藏族學生英語學習焦慮四個方面中，考試焦慮和負面評價焦慮與整體焦慮水平相關(guān)度最高，與筆者在日常的課堂教學中的觀察結(jié)論一致。由于藏族學生在學習基礎(chǔ)以及目前水平上總體低于同級漢族學生，他們在回答問題和面對考試時顯得緊張焦慮，缺乏信心。因此，筆者認為嘗試將常規(guī)學習任務(wù)進一步細分為階段性任務(wù)，對階段性任務(wù)的完成情況的過程和結(jié)果進行評價。例如，漢生每次識記60單詞的任務(wù)可以給藏生分解為三次完成每次20個并對每次的完成情況進行評價。在考試成績的處理上，考慮到藏族學生高考錄取要求和條件，筆者堅持了以相比于自己的成績進退步為標準的評價方式而不是班級所有學生間的成績比較，使成績與進步的激勵相關(guān)聯(lián)而不是與他人的表現(xiàn)相關(guān)聯(lián)，鼓勵其達到既定的目標，做到“低標準，嚴要求”，使評價標準符合藏族高中生群體特點和實際情況，有效地降低了藏族學生的焦慮水平。
