發(fā)布時間：2023-03-13 11:13:49
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)店課程總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞 網(wǎng)店經(jīng)營與管理 項目教學 實踐技能
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
隨著電子商務的發(fā)展，利用第三方平臺，如淘寶等開設網(wǎng)店的商家越來越多，對網(wǎng)店經(jīng)營與管理人才的需求量也越來越大。高職的專業(yè)教育，其核心要素是以職業(yè)崗位技能的專項性和操作性為依據(jù)，以培養(yǎng)學生具有扎實的職業(yè)技能、專一的崗位業(yè)務知識、較強技術再現(xiàn)能力為目的。本文以電子商務專業(yè)所需要掌握的專業(yè)理論與核心技能為依據(jù)，探索網(wǎng)店經(jīng)營與管理課程的教學項目化的設計。本課程主要是培養(yǎng)淘寶頁面的美工設計及網(wǎng)店運營人才，將“具有團隊協(xié)作精神”這一概念明確的納入培養(yǎng)方案，是符合當前的工作模式。
以淘寶網(wǎng)店經(jīng)營為主體，將課程項目化，要求學生以就業(yè)為導向，基于特定的工作過程，將攝影、Photoshop、Dreamweaver、Illustrator網(wǎng)頁設計、營銷策劃等專業(yè)課進行有機結合，按照特定的要求完成每個工作任務，整個工作過程所涉及的技術指標都要以項目的驗收為目標。該課程的內(nèi)容互融合運用于具體的項目研發(fā)中，教學模式指向性極強，教學目的十分明確，這就構成了一套嚴整“框架結構”，同時使得教學體系中的課程內(nèi)容在項目過程中得到檢驗，摒棄或削弱一些不具有實際意義的課程內(nèi)容和技能，完善了課程結構體系。在網(wǎng)店經(jīng)營與管理課程的教學中，主要從以下幾個方面進行探索：
1 項目教學模式的設計與構思
淘寶項目教學模式以適應市場需求和就業(yè)導向，分析崗位群工作任務，設置課程開發(fā)，為市場和企業(yè)需求的人才進行綜合性的培養(yǎng)。本課程進行了角色定位，教師為項目負責人，成員主體由學生構成，將各班級學生按照工作項目組進行分配，分為攝影與美工、網(wǎng)店運營、客戶關系管理三個團隊，每個項目組都以各自的任務為載體，項目負責人組織小組成員分工合作完成不同項目，學生根據(jù)不同的項目組進行學習，找出自己擅長和喜歡的所在，才能學得更精、更專，從而提高教學效果 。此外，淘寶項目教學模式必須將實踐操作能力作為重點，教師不是僅僅擔任幾門課程的教學，而是要全面負責指導實踐工作的開展，因此，教師能勝任理論教學；要提高動手能力，能指導學生實訓、實踐；還要求教師參與企業(yè)相關研發(fā)工作，能幫助企業(yè)克服技術難題，開展應用性研發(fā)，具備“三能型”的素質。
三個項目團隊的典型工作任務：
美工設計分析——網(wǎng)頁背景制作、logo制作、導航條制作、圖片美化處理、主圖設計、詳情頁設計、關聯(lián)搭配設計——網(wǎng)頁美化優(yōu)化輸出。
網(wǎng)店運營分析—— 淘寶官方活動、三方活動、類目活動的報名與注意事項；淘寶客；直通車搜索排名與關鍵詞優(yōu)化—— 學生運營店鋪效果展示。
客戶關系管理——售前售后術語、客戶心理分析及購買引導、中差評處理、老客戶關系維護——客戶資料的分析與統(tǒng)計。
2 項目內(nèi)容設計
基于工作過程的教學一般有六個行動步驟，即資訊、決策、計劃、實施、檢查、評價，即六步教學法或引導文法。
（1）資訊：學生上網(wǎng)搜集一些與任務相關的方案，并通過網(wǎng)站和指導書自學相關基本知識；
（2）決策：由項目負責人組織成員交流搜集的成功網(wǎng)店方案資料，針對每個工作項目，如美工、運營、宣傳、客戶維護與管理，分別總結出每個成功案例的可取之處；
（3）計劃：設計制作的流程。由淘寶工作室選擇或新成立一家網(wǎng)店，并集體討論出最終方案；
（4）實施：利于所學的相關知識和工具嘗試性制作任務，分組完成工作任務；
（5）檢查：檢查工作過程（看任務的完成情況，是否完成特定的工作目標），項目負責人指出進一步需要修改和完善的地方，進行整改。
（6）評價：結果評價和今后要改進的地方。選擇1～2名項目組成員對完成任務進行匯報，同時培養(yǎng)學生的語言表達能力，對工作完成情況及工作態(tài)度進行評估，并總結工作任務的步驟和實施要點。
表1是應用六步法的“網(wǎng)店運營項目”主題學習單元的完整設計。
3 教學效果
對于從事網(wǎng)店經(jīng)營，以信用度為零作為起點開始經(jīng)營，是一件很難的事情，但在我們專業(yè)教師的指導下，通過項目合作法，每個項目組根據(jù)自己的方案和經(jīng)營目標進行團隊合作，將網(wǎng)店經(jīng)營井然有序地開展起來，其中部分團隊首戰(zhàn)告捷，并在預定時間內(nèi)將店鋪信用升為三鉆以上。例如http：///，是通過淘寶活動獲得迅速成長，但考慮到淘寶活動的弊端，銷量雖然可觀，但店鋪動態(tài)評分迅速下滑；http：//，店鋪定位是寶寶服飾用品，主要采用情感營銷的方式，在界面設計上，使店鋪的視覺效果更人性化，更貼合目標顧客的心理，具有良好的發(fā)展勢頭；http：///，注重客戶關系維護與管理，迅速升為三鉆時，達到顧客購買評價好評率達到99.9%，并且具有良好的口碑。還有另外一些項目組在店鋪裝飾和店鋪經(jīng)營管理上也頗具特色。
從教學效果上來看，項目化教學在網(wǎng)店經(jīng)營與管理課程中初見成效，但是隨著電子商務的發(fā)展，經(jīng)營理念的不斷成熟與更新，學無止境，需要教師不斷探索與鉆研。
新的形勢下，高職教育只有根據(jù)工作崗位構建教學體系，深化課程改革，并以典型的工作項目為載體，才能逐步形成職業(yè)型、開放性、立體化的教育格局。與時俱進、適應市場變化，才能更好地培養(yǎng)適應工作崗位需求的新型高職人才，逐步形成有效的產(chǎn)、學、研一體化教學。
參考文獻
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[2] 李蘇晉.淺談高職院校網(wǎng)頁美工教學中如何開發(fā)學生的設計潛能.科學與財富，2011（12）：300.
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[4] 李燕.基于淘寶網(wǎng)店運營的電子商務實訓教學項目設計.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2012（11）.
關鍵詞：電子商務 綜合實訓 技能競賽
中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）05-0038-01
一、ITMC“電子商務綜合實訓和競賽系統(tǒng)”介紹
ITMC“電子商務綜合實訓和競賽系統(tǒng)”包含三個模塊：網(wǎng)店運營推廣、網(wǎng)店開設與裝修和網(wǎng)絡客戶服務，通過這三個模塊來實現(xiàn)對電子商務環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營的逼真模擬。系統(tǒng)將學員被分成若干個團隊，每個團隊各自經(jīng)營一個虛擬公司，每個團隊由3-4人組成，每隊成員將分別擔任公司中的重要職位（店長、推廣專員、運營主管、財務主管），每隊擁有500虛擬⒍資金，在同一市場環(huán)境下，各隊按照同樣的規(guī)則進行競爭與發(fā)展。
（一）網(wǎng)店運營推廣模塊
網(wǎng)店運營推廣模塊要求學生能夠通過分析數(shù)據(jù)魔方提供的數(shù)據(jù)，決定自己網(wǎng)店的定位和運營策略；根據(jù)經(jīng)營決策完成開店、推廣、運營和財務下的流程；通過設立辦公場所，建立配送中心，店鋪開設，制定采購投標方案，根據(jù)采購投標結果完成入庫，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)進行搜索引擎優(yōu)化操作和進行關鍵詞競價推廣；針對消費人群開展促銷活動，制定商品價格，提升轉化率；處理訂單，配送商品，結算資金；規(guī)劃資金需求，控制成本，分析財務指標，調整經(jīng)營策略等，使企業(yè)利潤最大化。
（二）網(wǎng)店開設與裝修模塊
網(wǎng)店開設與裝修模塊按照網(wǎng)店開設流程，進行店鋪開設、商品采編、網(wǎng)店美化與裝修，主要利用沙盤平臺提供的素材，完成網(wǎng)店首頁的“店鋪招牌、導航、商品分類、廣告圖、輪播圖、商品推薦”的設計與制作，完成商品詳情頁的“商品展示類、吸引購買類、促銷活動類、實力展示類、交易說明類、關聯(lián)銷售類”的設計與制作。
（三）網(wǎng)絡客戶服務模塊
網(wǎng)絡客戶服務模塊根據(jù)沙盤平臺模擬買家的提問，及時準確地做好客戶服務工作。模擬買家提問，訓練網(wǎng)店客服人員售前、售中、售后服務能力。系統(tǒng)模擬買家提問，學生模擬網(wǎng)店客服務窗口快速回答，系統(tǒng)自動判斷背景企業(yè)規(guī)定的客服用語的正確性，并自動生成成績。
二、電子商務綜合實訓課程綜合實訓介紹
《電子商務綜合實訓》通過借助電子商務綜合實訓與競賽系統(tǒng)將電子商務全過程中的交易信息與企業(yè)內(nèi)部核心業(yè)務緊密聯(lián)系在一起，使得學生能夠對企業(yè)運行電子商務涉及的網(wǎng)店開設與裝修、網(wǎng)店運營與推廣和網(wǎng)店客戶服務等環(huán)節(jié)進行全面系統(tǒng)的學習。在網(wǎng)店運營推廣模塊以運營規(guī)則講解、系統(tǒng)操作訓練為主要教學內(nèi)容，同時注重灌輸一下企業(yè)運營的管理和財務方面的基礎知識；在網(wǎng)店開設與裝修模塊，著重介紹店標、輪播圖、主圖和詳情頁的制作方法和技巧；在網(wǎng)絡客服模塊不僅僅介紹快捷回復設置和問題回答的規(guī)則，還讓對客戶提問的問題進行分析匯總，了解客戶常見問題的種類?？傊?，該課程的學習要求學生必須具備一定的專業(yè)理論知識，適合開設在電子商務專業(yè)的最后一個學期。
三、利用ITMC“電子商務綜合實訓和競賽系統(tǒng)”進行電商綜合實訓的優(yōu)勢
（一）系統(tǒng)內(nèi)容全面，和企業(yè)崗位無縫對接
在電子商務領域，無論是進入企業(yè)從事電商運營方面的工作還是進行自主創(chuàng)業(yè)，都是借助第三方網(wǎng)絡平臺開設店鋪進行產(chǎn)品經(jīng)營。在店鋪的日常管理中，運營是支柱，美工是核心，客服是窗口，而ITMC“電子商務綜合實訓和競賽系統(tǒng)”正是從運營、美工和客服這三個模塊進行學習，使學生掌握店鋪運營的內(nèi)容和技能，能夠在今后的工作中迅速適應工作崗位。
（二）通過一次次選擇，培養(yǎng)學生的決策能力
網(wǎng)店運營推廣模塊需要根據(jù)小組的經(jīng)營決策完成開店、推廣、運營和財務下的各個步驟，在運營流程的每一步都要進行選擇，不同的選擇對運營結果起著重大的影響，所以該系統(tǒng)對培養(yǎng)學生的決策能力是很有幫助的。
（三）分組模擬，培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作意識
在網(wǎng)店運營模塊，將對學生進行分組，各成員只有充分發(fā)揮各自職責，相互合作，才能夠實現(xiàn)企業(yè)利潤的最大化，如果各成員不能團結與協(xié)作，這對網(wǎng)店運營的結果有著很大的負面影響。通過多次的分組模擬以及賽后分析總結，成員能找出自身的優(yōu)勢和不足，同時也能發(fā)現(xiàn)隊員的優(yōu)勢和不足，讓學生充分認識到只有通過團隊協(xié)作才能使網(wǎng)店運營取得好的成績。
（四）多輪次對抗訓練，提升了學生的專業(yè)素質
在學生已經(jīng)掌握系統(tǒng)規(guī)則和操作的基礎上，按照電子商務技能競賽規(guī)則，首先在班級里多次開展網(wǎng)店運營的比賽，教師有意識地指導學生采用不同的經(jīng)營策略，讓學生體會到不同的運營策略帶來的不同效果；每一次比賽結束，都要讓團隊進行總結和反思，讓學生發(fā)現(xiàn)差距，直面不足。如此反復，通過多輪次的對抗訓練，使學生掌握網(wǎng)店運營的基本技巧，學會利用數(shù)據(jù)魔方進行營銷，提升學生的專業(yè)素質。
隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展，電子商務的應用程度不斷提升，各行業(yè)對電子商務人才的需求量不斷增大，電子商務競賽教學逐漸成為當前各高校培養(yǎng)電子商務人才的重要途徑。
參考文獻：
關鍵詞：國際經(jīng)濟與貿(mào)易；技術技能型；項目化教學；淘寶
中國分類號：G718.5
一、 創(chuàng)建教師工作室 招聘成員組隊
2010年浙江育英職業(yè)技術學院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)被評為浙江省特色專業(yè)，從此打開了我院國經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)建設的新篇章。為了能展現(xiàn)本專業(yè)的內(nèi)涵建設，加強學生的動手操作和實踐能力，院系領導相當重視專業(yè)實訓（驗）室的規(guī)劃與建設，加大對專業(yè)教師隊伍建設。結合實際，發(fā)揮專業(yè)教師個人教學經(jīng)驗和優(yōu)勢，要求每位教師承擔項目，帶動學生組建項目化教學團隊。
1. 創(chuàng)建
在本學院校區(qū)沿街店鋪創(chuàng)建了國貿(mào)綜合實訓室。該實訓室分兩部分，前面臨街的外貿(mào)商品銷售室兼國淘寶網(wǎng)店“雪之境遇”的實體經(jīng)營店，后面為外貿(mào)業(yè)務洽談工作室。前部按實體店的風格裝修完善，開拓外貿(mào)產(chǎn)品的國內(nèi)銷售途徑，因的外貿(mào)產(chǎn)品多元化，店內(nèi)各設施為活動式擺件，可隨銷售商品的不同，調換店內(nèi)布局突顯個性化設計。后部的洽談室加強了網(wǎng)絡建設，促進學生EDI接單、處理訂單的實訓技能，確保教學設備與市場接軌，提升實訓項目的實踐操作功能。
2.招聘
淘寶網(wǎng)店普及化項目開班初期，通過專業(yè)教師入班介紹淘寶網(wǎng)店項目的具體教學內(nèi)容、操作環(huán)境和學習效果，調動有興趣的大一、二年級的國貿(mào)專業(yè)學生的積極性，組織報名、篩選工作。在遴選過程中要側重前期素養(yǎng)較好，興趣度高，機靈肯學，有攝影、PS、文字組織特長的學生，另可考慮想學、愛學、執(zhí)行力強的學生為優(yōu)。
3. 街接
如何將淘寶網(wǎng)店項目達到普通化，意在項目的延續(xù)性，順應當下B to C式的網(wǎng)絡電子商務銷售模式，每一屆學生中有較多人對做網(wǎng)店特別有興趣，并愿意花時間去經(jīng)營它。在國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學生中有不少家庭擁有著中小型家族企業(yè)，父母希望自己的子女在校期間盡可能多學知識，掌握實用性的技能，對電子商務平臺技術的掌握，可為家族企業(yè)發(fā)展帶來益處。在淘寶項目的延續(xù)性問題上，應總結經(jīng)驗，納入新成員時采用“以老帶新”的方式，對新成員初入項目的培訓，在非常規(guī)性教學開展中由專業(yè)教師和淘寶網(wǎng)店業(yè)內(nèi)成功人士參加，進行關鍵問題和解決方法的重點教授。
二、 以工學結合 制定教學計劃
以工學結合的方式融入淘寶網(wǎng)店項目教學中，重視國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學生實踐能力的培養(yǎng)，在培養(yǎng)初期教學計劃的制訂是相當重要的。針對淘寶項目的普及化研究要突出教的有意義具有實際性，學的有基礎具有靈活性。
1.常規(guī)性教學計劃
經(jīng)過淘寶網(wǎng)店第一期的教學過程，總結以工學結合為導向，從網(wǎng)店創(chuàng)建、尋找貨源、裝修、推廣、售前后服務、運營、管理7個角度出發(fā)，編定教學計劃及內(nèi)容。2.非常規(guī)性教學
通過7個教學模塊的學習和操作，學生能初步實現(xiàn)獨立創(chuàng)建網(wǎng)店。但在后續(xù)運營過程中會出現(xiàn)相對常規(guī)性或特殊性的問題，故需要專業(yè)教師或行業(yè)內(nèi)人士的特別指導教學。依據(jù)教學過程中出現(xiàn)的問題進行定期或不定期的強化性培訓和鍛煉。通過真實的網(wǎng)上銷售交易，達到項目化的實踐教學效果。
（1）問題
1）網(wǎng)店裝修中出現(xiàn)的問題
網(wǎng)店裝修是一般初學者遇到最多技術性問題的地方，比如主圖有留白、拉伸不美觀；寶貝時傳不上圖片；寶貝描述文字設計不誘人；背景圖動態(tài)效果不明顯等。
2）網(wǎng)店推廣
網(wǎng)店的裝修完成只是為經(jīng)營打下基礎，有店無客是最大問題?！巴茝V”意在打廣告，做宣傳。關鍵是如何讓眾多網(wǎng)購客戶知曉這家網(wǎng)店。后期需要花更多的時間和技巧推廣，意在采用什么樣的方式和方法宣傳網(wǎng)店。
3）售前、后服務中的溝通技巧
網(wǎng)店經(jīng)營過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)有瀏覽量，但沒銷量的問題。原因不外乎兩種，一是銷售商品的優(yōu)勢不明顯，價格或是商品結構大眾化，沒有吸引力。二是客服溝通能力弱，無有較地激發(fā)網(wǎng)絡客戶購買的欲望。
4）網(wǎng)店運營管理
管理是門學問，運營更是恒心的體現(xiàn)。過程中往往最大的問題之一是做事的興趣和熱度過后，堅持和維護的問題。
（2）解決
1）對于網(wǎng)店審美度設計，方法一請專業(yè)教師對不會使用圖片處理軟件（如photoshop、美圖秀秀等）的學生加以教學；方法二學生資源，利用在?？鐚I(yè)（如計算機應用專業(yè)、廣告設計專業(yè)）的學生，具有圖片處理技能的學生開設定期或周期性的主題講座，對國貿(mào)專業(yè)學生進行輔導，學生教學生最大的益處，增進人際溝通和交往能力，增強學習興趣，避免一些問題不好意思問老師的現(xiàn)象。
2）解決網(wǎng)店推廣的有效方法，一則利用朋友圈消息，可以借助各種應用軟件如微信、QQ、飛信、電子郵箱來實現(xiàn)店鋪的宣傳。二則研究淘寶網(wǎng)賣家中心內(nèi)的賣家工作臺，利用商家培訓版塊，如開通淘寶直通車，通過寶貝關鍵詞搜索，使新開店鋪達到明顯增加網(wǎng)絡客戶瀏覽量的效果。
3）前期有了網(wǎng)絡顧客的點擊率，便會出現(xiàn)較多詢問信息。此時是抓住顧客的關鍵點，展開有效的溝通，利用旺旺的表情控件，講究語言表達技巧，圖文并茂，小之以理，動之以情將詢問客戶轉化為生意伙伴，方可大功告成。
4）有了成功的一次經(jīng)歷后，需在后期注重經(jīng)驗的總結，網(wǎng)商生意基本是從無到有，從少到多，慢慢積累的過程。需要維護好日常網(wǎng)店的運作，從生意人的角度來想問題，也需要經(jīng)常學習其他優(yōu)秀賣家的成功經(jīng)驗。關注淘寶網(wǎng)提供的店鋪運營助手版塊來管理好網(wǎng)店日常業(yè)務。
（3）總結
國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學生開展內(nèi)貿(mào)實踐項目暨淘寶網(wǎng)店創(chuàng)建運營，從整個實踐過程中既學習了專業(yè)外理論知識，又增強了自身的一項技能。
1）具備網(wǎng)上商務處理技能。從各個環(huán)節(jié)的項目化教學過程考察，得出在知識經(jīng)濟和信息化時代的背景下，學生畢業(yè)后將來從事外貿(mào)行業(yè)，從業(yè)人員必須具有良好的計算機應用能力和信息處理能力，以滿足國內(nèi)外貿(mào)易手段電子商務化的要求。淘寶網(wǎng)店項目教學中注重實踐操作能力的培養(yǎng)和鞏固。
2）具備綜合能力。網(wǎng)上電商不僅考驗從業(yè)人員硬件操作技能還需要擁有軟實力。包括學生團隊協(xié)作、相互配合的概念；認知、素質水平；文字組織、表述能力等。
3）具備專業(yè)操作能力。包括淘寶網(wǎng)店業(yè)務流程操作能力；銷售溝通協(xié)調能力；市場營銷基本能力；商情、顧客心理判斷基本能力等。
三、 結合實際制定考核評價
本項目應建立有效的綜合實踐能力的考核評價方法，按過程評分+效果評分的總和，最終折算相應學分的辦法，進行該項目的成績評定工作。
1.過程評分
所謂過程評分，意在區(qū)別與傳統(tǒng)考試一紙定分的形式，完成一個項目環(huán)節(jié)就給予一定的分值（五分制2.效果評分
所謂效果評分，意在體現(xiàn)學生經(jīng)歷網(wǎng)店創(chuàng)建―店鋪裝修―商品上架―店鋪推廣―網(wǎng)店運營―網(wǎng)店管理六個過程后，最終是否有真實交易記錄。通過交易平臺，查看信用等級，通過網(wǎng)購客戶的評價，體現(xiàn)學生網(wǎng)店運營、管理情況。
1.1教學以理論為主
在新時期的教學發(fā)展中，網(wǎng)絡營銷是一門應用性較強的學科，更多的體現(xiàn)在其應用性和實踐性方面，基于此，顯然需要在課堂講授理論知識外，更多地去結合實踐教學環(huán)節(jié)去解析、認知等，但是新時期的很多院校仍然秉承理論教學為主的理念，教學模式以理論知識傳授為主，極度強調知識體系的完整性，認為學生理解和掌握知識體系才是最重要的，綜合來看，其雖然在理論知識的傳授方面意義重大，但忽略了對學生實踐技能的培養(yǎng)，無法真正意義上達到學以致用的目的，這樣的教學模式下，學生畢業(yè)后的面臨的就業(yè)形勢會更加嚴峻，在網(wǎng)絡營銷實踐方面與企業(yè)要求出現(xiàn)了很大的差距，不利于其很快就業(yè)及融入工作。
1.2實踐教學不夠深入
從當前的網(wǎng)絡營銷課程開展情況來看，筆者發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的眾多院校在這一塊兒已經(jīng)出現(xiàn)了注重實踐課程教學的現(xiàn)象，對于其中的實訓及實驗力度有所加大，就像更多地使用了網(wǎng)絡營銷實訓平臺，一定程度上增加了實驗實訓課程的數(shù)量，讓大學生建立自己的網(wǎng)上商店等等，對以往的理論為主的教學模式有所改善，但總體來看，仍然存在著理論與實踐結合度低等現(xiàn)狀，使得對應的實用性網(wǎng)絡營銷教學渠道較少，此外，據(jù)筆者了解看來，其涉及到的網(wǎng)絡營銷實踐大多處于起步嘗試階段，小組形式開設網(wǎng)店一般是學生實訓的主要形式，從實際操作的效果創(chuàng)業(yè)教育理念引導下的網(wǎng)絡營銷課程教學探討文／金灝來看，基于時間較短方面的原因，出現(xiàn)了網(wǎng)店剛開設，實訓就結束的情況，這顯然使得實訓的效果并不大，尤其是得不到教師在網(wǎng)店的后期運營等方面的指導與監(jiān)督，顯然不能凸顯網(wǎng)絡營銷教學方面的完善性。
2、網(wǎng)絡營銷教學中滲透創(chuàng)業(yè)教育理念的必要性及可行性
2.1必要性
（1）有利于提高大學生的自身素質。
當前素質教育發(fā)展大環(huán)境下，大學生創(chuàng)業(yè)成為了最經(jīng)濟有效的方式之一，借助這種形式，可充分調動大學生的主觀能動性，使其能看清自己的優(yōu)勢和短處，加強自主學習和獨立思考，使得成長過程中更易于學會自我控制與調節(jié)，完善自身的學習。這種形式的發(fā)展，有利于大學生創(chuàng)業(yè)成功率的增加，更易于學會自我管理和學習，對以后面臨的工作心態(tài)也能夠進行自我調整，利于自己職業(yè)生涯的更好發(fā)展。
（2）能有效緩解大學生就業(yè)壓力。
新時期的發(fā)展過程中，作為個人在創(chuàng)業(yè)實踐中自我生存和發(fā)展的重要能力，創(chuàng)業(yè)能力對于當前的就業(yè)壓力有著重要作用，大學生創(chuàng)業(yè)能力強，顯然能有效減輕社會的結業(yè)壓力，更能借助這種形式去增加就業(yè)崗位，在此基礎上，形成對當前社會就業(yè)壓力的有效減輕，所以，當前的政府和高校，應當積極鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以此來實現(xiàn)對當前嚴峻就業(yè)形式的有效緩解。
（3）是促進經(jīng)濟發(fā)展和國家發(fā)展的需要。
在人類文明的發(fā)展中，創(chuàng)新一直扮演著人類民族進步的靈魂這一角色，擁有創(chuàng)新及高素質的人才的國家，才能擁有不竭的發(fā)展動力，從我國的發(fā)展來看，顯然青年大學生正是這種年輕群體，是時代的弄潮兒，若其失去了創(chuàng)造的沖動和欲望，顯然將對我國的政治經(jīng)濟的發(fā)展極為不利。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，相比于其他群體，大學生富有創(chuàng)新精神，基礎知識儲備較強，所以，在將來的社會發(fā)展中，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)能力，無疑將成為我國各高校的首要任務，這對將我國建設成為創(chuàng)新型國家意義重大。
2.2可行性
（1）高校豐富的在創(chuàng)業(yè)資源。
新時期的發(fā)展過程中，大多數(shù)高職院校在大學生自主創(chuàng)業(yè)方面有一定的鼓勵措施，很多學校在內(nèi)部都有建立大學生創(chuàng)業(yè)園，借助這種方式，去幫助學生去進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，此外，為了增加大學生在相關創(chuàng)業(yè)知識方面積累，一些學校增設了各類型的技能超市課程和創(chuàng)業(yè)項目課程，不斷完善了網(wǎng)絡營銷課程體系，指導學生運用校內(nèi)網(wǎng)及網(wǎng)絡平臺，通過拍拍、淘寶等進行網(wǎng)上開店，這樣，使得校園內(nèi)掀起了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)之風，為學生的發(fā)展提供了創(chuàng)業(yè)資源。
（2）網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的廣闊前景。
新時期的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球興起和發(fā)展迅速，有通統(tǒng)計表明，2014年低，我國網(wǎng)民數(shù)量達6.48億，對應的互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，網(wǎng)購滲透率為55.7%，團購用戶發(fā)展迅猛，僅2014年的雙11來看，淘寶的日銷售額就達到了572億元等，這些龐大的數(shù)據(jù)無不在說明著網(wǎng)絡營銷的未來發(fā)展趨勢及前景，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)也將隨之發(fā)展，所以高校的應當抓緊這一機遇，及時有效地對學生加以輔導和鍛煉，為其創(chuàng)業(yè)提供機會和平臺，促進其更好發(fā)展。
3、創(chuàng)業(yè)教育理念下的網(wǎng)絡營銷教學對策
3.1注重將創(chuàng)業(yè)教育理念隨課程開始導入
新時期的高校教育發(fā)展中，對于網(wǎng)絡營銷課程的教學的實施，應當在開始的時候就在交代課程主要內(nèi)容的基礎上，并結合對人才培養(yǎng)于當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要性入手，建立起就業(yè)危機意識，在此基礎上，適時導入創(chuàng)業(yè)教育，這樣，使得學生能對新時期的創(chuàng)業(yè)鼓勵政策進行了解，使其認識到在實現(xiàn)高質量的就業(yè)方面，提高自身的創(chuàng)業(yè)技能意義重大。進而引導學生去摒棄傳統(tǒng)就業(yè)觀念，保持時代的警惕性，隨時發(fā)現(xiàn)商機和創(chuàng)業(yè)機會，并結合后續(xù)的學習，為將來的網(wǎng)絡營銷打好基礎。
3.2整合資源創(chuàng)建團隊
在當前的高校網(wǎng)絡營銷教學實施方面，應當明白創(chuàng)業(yè)的過程離不開團隊之間的合作和合理分工?；诖?，讓學生有效組建自己的創(chuàng)業(yè)團隊極為重要，具體實施中，結合教學目標，有意識地引入人力資源管理的知識，使其能為學生進行人員配備和分析服務，讓學生認識到人脈資源的重要性，運用的大量的實例去說明，很多的創(chuàng)業(yè)團隊都是大學期間建立的，結合優(yōu)勢互補的原則，使得學生在組間創(chuàng)業(yè)團隊的過程更為合理和理性。在后續(xù)的教學發(fā)展中，通過團隊的通力合作，完成整個課程所涉及到的項目，使其真正意義上理解團團隊的重要性，這種教學及合作模式的逐漸發(fā)展中，可以有效建立起自己的人脈資源，使得網(wǎng)絡營銷教學更具實踐性，為學生的未來的就業(yè)做好鋪墊。
3.3網(wǎng)店建設與網(wǎng)站建設相結合
首先，是對網(wǎng)店相關資料的整理，具體實施中，結合前期的調研報告，組織學生充分分析淘寶網(wǎng)等所銷售的產(chǎn)品，進而有效指導學生去選擇熟悉的產(chǎn)品開展網(wǎng)上銷售，此外，也應當在此基礎上去界定店鋪商品的類別，使得整個經(jīng)營過程更緊湊。在課余時間，學生應當在網(wǎng)絡或市場上進行貨源的尋找，然后定義自己的銷售為網(wǎng)上銷售形式，此外，基于當前大學生普遍缺乏資金和經(jīng)驗的現(xiàn)狀，在進貨方面，可建議學生去淘寶分銷平成，這也是最方便最實惠的方式，在處理好進貨的前提下，對產(chǎn)品進行拍照、描述，對相關資料整理進行完善整理；其次，網(wǎng)店的整體開發(fā)建設方面，首要要做的便是為學生提供大量的優(yōu)秀案例，使其在瀏覽了解的基礎上，能對商品組織和色彩搭配以及網(wǎng)店布局等形成一定的認識，全面分析銷售商品與網(wǎng)店風格及欄目設置等方面的關系，繼而總結出完整的網(wǎng)店建設方案，后續(xù)教學中，則是要完成網(wǎng)店整體開發(fā)建設，組建完整且在網(wǎng)上相關資料后，以小組為單位，讓其在全班面前展示自己的網(wǎng)店，為了進一步美化和完善網(wǎng)上商店，應當由老師和同學提出相應的修改意見，然后去對自己小組的網(wǎng)店進行完善。最后，則是域名的設計，當前的發(fā)展過程中，淘寶擁有特殊域名設定這一功能，基于此，在學生對自己網(wǎng)店域名的設計過程中，老師可指導各個小組的學生，結合對域名規(guī)則和特點的認識，為自己的店鋪取一個簡單易記的域名，完善自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過程。
3.4網(wǎng)絡營銷策略的運用
在當前網(wǎng)絡營銷課程教學的開展過程中，當學生以小組的形式建立好網(wǎng)店后，接下來要做的工作，便是對網(wǎng)店的推廣了，結合對合適方法的運用，使得自己的網(wǎng)店能引起別人的注意，進而促進自己產(chǎn)品的銷售，這也是網(wǎng)絡營銷的最終目的。具體的實施過程中，在進行推廣前，要做的便是對自己網(wǎng)店產(chǎn)品的合理定價，在此環(huán)節(jié)，應當注重合理性，可以結合對某一產(chǎn)品的定價，在對類似的網(wǎng)上商城及淘寶上的定價策略后，運用其相對成熟的定價方法，去為自己小組建立的網(wǎng)站進行商品的合理定價，在此過程中，網(wǎng)絡營銷的老師應當積極為學生提供想用的指導和幫助，告訴他們應當采用的幾種網(wǎng)絡定價方式，在完善定價環(huán)節(jié)的處理后，接下來要做的便是促銷，應當指導學生結合網(wǎng)絡促銷推廣方式及現(xiàn)實中的各種促銷手段，進行對自己網(wǎng)店商品的促銷，另外，應當注意，高校的網(wǎng)絡營銷老師應要求學生嘗試第一次銷售活動，并要對此過程中碰到的相關問題進行歸納，然后由教師進行對應的指導，如信息安全、資金結算以及后續(xù)發(fā)展需要涉及到的物流配送等，使得整個過程合理高效，讓學生在實踐的過程中加強自己對網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認知。最后，一次嘗試銷售的進行并不是整個課程教學的終結，而是學生們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的開始，囑咐學生充分利用課余時間實施網(wǎng)上銷售，教師則要起到公正的檢查作用，這樣，在一學期的課程結束時，結合對每個小組團隊交易情況的統(tǒng)計，得出其詳細的收入和利潤，并在課程結束時對各個小組的具體表現(xiàn)進行有效評價，指出其存在的不足，相互學習，共同促進對網(wǎng)路營銷課程的學習及運用。
4、結束語
1.1必要性（1）有利于提高大學生的自身素質。當前素質教育發(fā)展大環(huán)境下，大學生創(chuàng)業(yè)成為了最經(jīng)濟有效的方式之一，借助這種形式，可充分調動大學生的主觀能動性，使其能看清自己的優(yōu)勢和短處，加強自主學習和獨立思考，使得成長過程中更易于學會自我控制與調節(jié)，完善自身的學習。這種形式的發(fā)展，有利于大學生創(chuàng)業(yè)成功率的增加，更易于學會自我管理和學習，對以后面臨的工作心態(tài)也能夠進行自我調整，利于自己職業(yè)生涯的更好發(fā)展。（2）能有效緩解大學生就業(yè)壓力。新時期的發(fā)展過程中，作為個人在創(chuàng)業(yè)實踐中自我生存和發(fā)展的重要能力，創(chuàng)業(yè)能力對于當前的就業(yè)壓力有著重要作用，大學生創(chuàng)業(yè)能力強，顯然能有效減輕社會的結業(yè)壓力，更能借助這種形式去增加就業(yè)崗位，在此基礎上，形成對當前社會就業(yè)壓力的有效減輕，所以，當前的政府和高校，應當積極鼓勵高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)，以此來實現(xiàn)對當前嚴峻就業(yè)形式的有效緩解。（3）是促進經(jīng)濟發(fā)展和國家發(fā)展的需要。在人類文明的發(fā)展中，創(chuàng)新一直扮演著人類民族進步的靈魂這一角色，擁有創(chuàng)新及高素質的人才的國家，才能擁有不竭的發(fā)展動力，從我國的發(fā)展來看，顯然青年大學生正是這種年輕群體，是時代的弄潮兒，若其失去了創(chuàng)造的沖動和欲望，顯然將對我國的政治經(jīng)濟的發(fā)展極為不利。高校是培養(yǎng)人才的搖籃，相比于其他群體，大學生富有創(chuàng)新精神，基礎知識儲備較強，所以，在將來的社會發(fā)展中，培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)能力，無疑將成為我國各高校的首要任務，這對將我國建設成為創(chuàng)新型國家意義重大。
1.2可行性（1）高校豐富的在創(chuàng)業(yè)資源。新時期的發(fā)展過程中，大多數(shù)高職院校在大學生自主創(chuàng)業(yè)方面有一定的鼓勵措施，很多學校在內(nèi)部都有建立大學生創(chuàng)業(yè)園，借助這種方式，去幫助學生去進行網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)，此外，為了增加大學生在相關創(chuàng)業(yè)知識方面積累，一些學校增設了各類型的技能超市課程和創(chuàng)業(yè)項目課程，不斷完善了網(wǎng)絡營銷課程體系，指導學生運用校內(nèi)網(wǎng)及網(wǎng)絡平臺，通過拍拍、淘寶等進行網(wǎng)上開店，這樣，使得校園內(nèi)掀起了網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)之風，為學生的發(fā)展提供了創(chuàng)業(yè)資源。（2）網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的廣闊前景。新時期的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球興起和發(fā)展迅速，有通統(tǒng)計表明，2014年低，我國網(wǎng)民數(shù)量達6.48億，對應的互聯(lián)網(wǎng)普及率為46.9%，網(wǎng)購滲透率為55.7%，團購用戶發(fā)展迅猛，僅2014年的雙11來看，淘寶的日銷售額就達到了572億元等，這些龐大的數(shù)據(jù)無不在說明著網(wǎng)絡營銷的未來發(fā)展趨勢及前景，網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)也將隨之發(fā)展，所以高校的應當抓緊這一機遇，及時有效地對學生加以輔導和鍛煉，為其創(chuàng)業(yè)提供機會和平臺，促進其更好發(fā)展[4]。
2、創(chuàng)業(yè)教育理念下的網(wǎng)絡營銷教學對策
2.1注重將創(chuàng)業(yè)教育理念隨課程開始導入新時期的高校教育發(fā)展中，對于網(wǎng)絡營銷課程的教學的實施，應當在開始的時候就在交代課程主要內(nèi)容的基礎上，并結合對人才培養(yǎng)于當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要性入手，建立起就業(yè)危機意識，在此基礎上，適時導入創(chuàng)業(yè)教育，這樣，使得學生能對新時期的創(chuàng)業(yè)鼓勵政策進行了解，使其認識到在實現(xiàn)高質量的就業(yè)方面，提高自身的創(chuàng)業(yè)技能意義重大。進而引導學生去摒棄傳統(tǒng)就業(yè)觀念，保持時代的警惕性，隨時發(fā)現(xiàn)商機和創(chuàng)業(yè)機會，并結合后續(xù)的學習，為將來的網(wǎng)絡營銷打好基礎。
2.2整合資源創(chuàng)建團隊在當前的高校網(wǎng)絡營銷教學實施方面，應當明白創(chuàng)業(yè)的過程離不開團隊之間的合作和合理分工?；诖耍寣W生有效組建自己的創(chuàng)業(yè)團隊極為重要，具體實施中，結合教學目標，有意識地引入人力資源管理的知識，使其能為學生進行人員配備和分析服務，讓學生認識到人脈資源的重要性，運用的大量的實例去說明，很多的創(chuàng)業(yè)團隊都是大學期間建立的，結合優(yōu)勢互補的原則，使得學生在組間創(chuàng)業(yè)團隊的過程更為合理和理性。在后續(xù)的教學發(fā)展中，通過團隊的通力合作，完成整個課程所涉及到的項目，使其真正意義上理解團團隊的重要性，這種教學及合作模式的逐漸發(fā)展中，可以有效建立起自己的人脈資源，使得網(wǎng)絡營銷教學更具實踐性，為學生的未來的就業(yè)做好鋪墊。
2.3網(wǎng)店建設與網(wǎng)站建設相結合首先，是對網(wǎng)店相關資料的整理，具體實施中，結合前期的調研報告，組織學生充分分析淘寶網(wǎng)等所銷售的產(chǎn)品，進而有效指導學生去選擇熟悉的產(chǎn)品開展網(wǎng)上銷售，此外，也應當在此基礎上去界定店鋪商品的類別，使得整個經(jīng)營過程更緊湊。在課余時間，學生應當在網(wǎng)絡或市場上進行貨源的尋找，然后定義自己的銷售為網(wǎng)上銷售形式，此外，基于當前大學生普遍缺乏資金和經(jīng)驗的現(xiàn)狀，在進貨方面，可建議學生去淘寶分銷平成，這也是最方便最實惠的方式，在處理好進貨的前提下，對產(chǎn)品進行拍照、描述，對相關資料整理進行完善整理；其次，網(wǎng)店的整體開發(fā)建設方面，首要要做的便是為學生提供大量的優(yōu)秀案例，使其在瀏覽了解的基礎上，能對商品組織和色彩搭配以及網(wǎng)店布局等形成一定的認識，全面分析銷售商品與網(wǎng)店風格及欄目設置等方面的關系，繼而總結出完整的網(wǎng)店建設方案，后續(xù)教學中，則是要完成網(wǎng)店整體開發(fā)建設，組建完整且在網(wǎng)上相關資料后，以小組為單位，讓其在全班面前展示自己的網(wǎng)店，為了進一步美化和完善網(wǎng)上商店，應當由老師和同學提出相應的修改意見，然后去對自己小組的網(wǎng)店進行完善。最后，則是域名的設計，當前的發(fā)展過程中，淘寶擁有特殊域名設定這一功能，基于此，在學生對自己網(wǎng)店域名的設計過程中，老師可指導各個小組的學生，結合對域名規(guī)則和特點的認識，為自己的店鋪取一個簡單易記的域名，完善自己在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的過程。
2.4網(wǎng)絡營銷策略的運用在當前網(wǎng)絡營銷課程教學的開展過程中，當學生以小組的形式建立好網(wǎng)店后，接下來要做的工作，便是對網(wǎng)店的推廣了，結合對合適方法的運用，使得自己的網(wǎng)店能引起別人的注意，進而促進自己產(chǎn)品的銷售，這也是網(wǎng)絡營銷的最終目的。具體的實施過程中，在進行推廣前，要做的便是對自己網(wǎng)店產(chǎn)品的合理定價，在此環(huán)節(jié)，應當注重合理性，可以結合對某一產(chǎn)品的定價，在對類似的網(wǎng)上商城及淘寶上的定價策略后，運用其相對成熟的定價方法，去為自己小組建立的網(wǎng)站進行商品的合理定價，在此過程中，網(wǎng)絡營銷的老師應當積極為學生提供想用的指導和幫助，告訴他們應當采用的幾種網(wǎng)絡定價方式，在完善定價環(huán)節(jié)的處理后，接下來要做的便是促銷，應當指導學生結合網(wǎng)絡促銷推廣方式及現(xiàn)實中的各種促銷手段，進行對自己網(wǎng)店商品的促銷，另外，應當注意，高校的網(wǎng)絡營銷老師應要求學生嘗試第一次銷售活動，并要對此過程中碰到的相關問題進行歸納，然后由教師進行對應的指導，如信息安全、資金結算以及后續(xù)發(fā)展需要涉及到的物流配送等，使得整個過程合理高效，讓學生在實踐的過程中加強自己對網(wǎng)絡營銷及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的認知。最后，一次嘗試銷售的進行并不是整個課程教學的終結，而是學生們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的開始，囑咐學生充分利用課余時間實施網(wǎng)上銷售，教師則要起到公正的檢查作用，這樣，在一學期的課程結束時，結合對每個小組團隊交易情況的統(tǒng)計，得出其詳細的收入和利潤，并在課程結束時對各個小組的具體表現(xiàn)進行有效評價，指出其存在的不足，相互學習，共同促進對網(wǎng)路營銷課程的學習及運用。
3、結束語
這次的實訓項目，終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店，興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到的困難，讓我知道，開好店并非易事。
首先，網(wǎng)店定位。
我同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺，其實是可以代銷亞馬遜的商品，但是，仔細觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等），發(fā)現(xiàn)這些領域并不是我們所熟悉的，經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現(xiàn)在，女性網(wǎng)夠的增量市場非常大，消費比例也很高，我一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰(zhàn)女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是，我聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”的經(jīng)驗，就決定把我們小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。
在消費者的定位方面。身為80年代的我們，對自己的消費特征也有著大致的了解，我想可以解讀為“酷”，即有著更強的自我和個性，在購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，我決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，我們其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi，米娜等日本雜志逐漸成為我們的時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。
在價格定位方面。我在網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%。畢竟實體店要付房租，網(wǎng)上不用付房租，實體店可以試穿，網(wǎng)上不可以試穿，如果實體店和網(wǎng)上售價一樣，價格沒有競爭力，網(wǎng)店就很難生存的。所以，我們的小店的女裝售價是在對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。
網(wǎng)店定位后，綜合上述因素，我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”，因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現(xiàn)出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經(jīng)營商品相關，符合本店的經(jīng)營范圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。
總結：在經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后，我覺得，店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產(chǎn)品以及這些產(chǎn)品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周，卻沒有做成一筆生意，我想其中一點最重要的原因就是，我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店，其實是有點落入了“人云亦云，跟風模仿，缺乏創(chuàng)意”的老套路，這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn)，所以我們在以后的經(jīng)營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格，我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。
網(wǎng)店定位后，我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，并設置了商品分類，推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他們盡量能提供寶貝的細節(jié)展示，只有在保證質量的基礎上，我才能買的開心購得放心。所以，我們經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產(chǎn)品。
接著，我們的網(wǎng)店萬事俱備了，就開始了正式的掛牌運營，而怎么才能讓顧客“知道我們”，怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們，這就需要我們對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是我就在本學期才剛開設的網(wǎng)易博客中，發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到，并從他們當中發(fā)掘潛在客戶。
總結：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是在自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外，我們還應該時時了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我們的營銷計劃。所以，我們應該抓住網(wǎng)站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。
關鍵詞：信息技術，教學規(guī)律，PPT應用
0引言
《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出了“三教”（教師、教材、教法）改革的任務?！叭獭备母铮且哉n程建設為引領，課程建設是“三教”改革的聚焦點。本專題的教學實踐是在新業(yè)態(tài)形式下的課程建設。電子商務平臺已成為消費供應鏈的“數(shù)字新基建”，以新業(yè)態(tài)助力外貿(mào)克難前行，必須更大發(fā)揮電商獨特優(yōu)勢，培養(yǎng)更多電商人才，滿足產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的需要，這也是聚焦本專題教學改革的一個原因。
1教材內(nèi)容
本專題內(nèi)容選取了《信息技術》演示文稿部分。為了讓演示文稿效果更加優(yōu)化，本專題對授課內(nèi)容進行了優(yōu)化、整合與重構。重構后的教學內(nèi)容依據(jù)教育部剛的《中等職業(yè)學校信息技術課程標準》及中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)《人才培養(yǎng)方案》，以1+X證書《網(wǎng)店運營推廣》相關的崗位任務為依據(jù)，以網(wǎng)店運營推廣的學習內(nèi)容為載體，建構新的PPT網(wǎng)店運營知識模塊，形成了符合學生專業(yè)發(fā)展與崗位需求的新型教學方案。本專題將PPT教學按照網(wǎng)店四個部門的工作任務進行重構，根據(jù)網(wǎng)店培訓部、客服部、市場部、運營部崗位工作要求提出PPT制作任務。教學內(nèi)容的重構，不但能夠讓學生掌握PPT制作知識點，還能學以致用完成電商各個部門崗位的工作任務。教學內(nèi)容重構的作用。（1）通過不同的任務、對象、作用，了解電商各部門各崗位的工作標準與要求。發(fā)揮PPT在各項工作中的作用，讓學生認清PPT技能在專業(yè)中的重要性。（2）以項目為引導，由淺入深，節(jié)節(jié)相扣，通過完整的PPT技能學習過程，完成學習目標。（3）通過不同的模板應用，配合字體、色彩、圖形、音頻、視頻、動畫等方式，引導學生學習配色、構圖、動畫等基本設計理論，提升學生的審美情趣和人文素養(yǎng)。學生學情分析。本專題授課對象是中職學生，他們愿意挑戰(zhàn)有難度的任務，樂于小組合作和表現(xiàn)自我，具備基本的完成演示文稿的能力。通過測試，學生在SMART圖的應用、視頻交互應用、圖表動畫等方面實踐操作欠缺，審美能力需進一步提高。對電商專業(yè)知識的了解僅局限于興趣，對其崗位標準缺乏了解，需要系統(tǒng)的學習了解崗位職責。整體教學目標。依據(jù)中等職業(yè)學校信息技術課程標準、電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案及學情分析，確定如下教學目標：（1）知識目標：（教學重點）掌握PPT中圖片及多媒體對象的編輯操作，學會動畫設置方法，學會SmartArt圖形、圖表等的操作的格式設置，展示個性化的風格特點，制作主題突出、層次分明、畫面美觀并具有動態(tài)展示效果的演示文稿。（2）能力目標：能創(chuàng)建主題幻燈片，對幻燈片進行美化、動畫效果設置等，在數(shù)字化學習與創(chuàng)新過程中培養(yǎng)獨立思考和主動探究能力，培養(yǎng)學生學以致用的勞動精神、工匠精神、合作精神。（3）素質目標：提升學生信息素養(yǎng)和對職業(yè)崗位的敬畏，提高學生對美的鑒賞能力，提升學生信息意識、計算思維、數(shù)字化學習與創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、信息社會責任等綜合素養(yǎng)。教學策略。（1）學習平臺，資源共享。以云班課和智慧教與學平臺為載體，將微課、微視頻及網(wǎng)店運營相關數(shù)字資源上傳，疫情期間線上教學效果良好。（2）線上線下混合式教學模式。采用線上線下混合式教學模式，課前教師微課及任務單；課中采用任務驅動方式引導學生自主探究與小組合作探究相結合提交練習；課后學生完成作業(yè)上傳平臺，師生及企業(yè)專家對其作品進行評價。
2課堂教學的實踐與評估
以項目引領，通過模塊化學習創(chuàng)建以學生為中心的產(chǎn)教融合課堂。（1）教學實施。①課前：將本節(jié)課企業(yè)崗位工作任務和重難點解析的微課在智慧教與學平臺、云班課進行；通過問卷星對學情適當調查；讓學生課前預習。例如在《模板助力網(wǎng)店運營培訓》一課，讓學生將1+X證書《網(wǎng)店運營推廣》的課前學習內(nèi)容以文本方式提交，提前學習網(wǎng)店運營相關知識、了解崗位任務。②課中：采用項目引領下的任務驅動教學模式引導學生學習知識，學生通過自主探究、合作探究、展示作品、評價作品、知識小結來進行知識的建構學習；使用云機房教室，電子教鞭等信息化手段進行教學。③課后：分層次布置作業(yè)。將學生作品進行編號加密，發(fā)送到問卷星以無記名方式投票選出優(yōu)秀作品。邀請企業(yè)專家共同評價學生作品，給出點評意見，視頻上傳云班課，學生觀看專家評價了解崗位標準。教學評價。教學評價采用多元化評價量表，運用線上線下混合評價方式，在評價內(nèi)容、過程、方式、方法、手段等環(huán)節(jié)進行全方位評價。線下根據(jù)教學目標，進行自評、互評、組評、師評、專家評價；線上借助智慧教與學平臺、云班課、問卷星和網(wǎng)上大數(shù)據(jù)評價等方法進行教學評價；對知識技能、能力、綜合素質進行多元化評價。每課有選擇地使用多元評價量表進行評價。教學成效。在課堂教學實施過程中，堅持立德樹人的育人理念，讓學生在學習過程中深切感悟職業(yè)道德規(guī)范，教師心語滲透勵志、家國情懷，鼓勵學生自主探究，提升合作能力。（1）產(chǎn)教融合激發(fā)學生學習興趣，學生綜合職業(yè)素養(yǎng)有效提升。學生在PPT制作過程中，真實體驗電子商務專業(yè)的崗位情境，以網(wǎng)店運營內(nèi)容為載體，通過自主探究與合作學習完成學習任務，學生對專業(yè)和本課程學習產(chǎn)生了濃厚的學習興趣，并樂于主動探究。（2）科學合理的教學方法和手段，促進達成教學目標。以項目引領，驅動任務引導學生學習，提升了學生在課堂學習的參與度；自主探究，小組合作探究，作品展示，多元評價體系促進學生綜合素養(yǎng)的提升；線上線下混合式教學模式，使教師精準把握學生的學習情況，順利達成學習目標。（3）還原電子商務崗位工作內(nèi)容，快速適應工作崗位。將校內(nèi)電商體驗店的崗位需求與教學內(nèi)容密切結合，用PPT制作的客戶服務、產(chǎn)品宣傳、營銷數(shù)據(jù)分析等體現(xiàn)了學生頂崗實習的真實場景，實現(xiàn)了真正意義上的產(chǎn)教融合。（4）信息化手段的合理運用，提高教學效率，提升教學效果。利用信息化教學手段，采用線上線下混合式教學模式，拓展了學生的學習時間和空間，滿足了學生的個性化學習需要。課堂教學從傳統(tǒng)的講授模式轉變?yōu)閹熒幽Ｊ?、生生合作式，受到學生的廣泛歡迎。特色創(chuàng)新。（1）重構教學內(nèi)容，實現(xiàn)書證融合。結合教育部頒發(fā)的中等職業(yè)學校信息技術新課標，將1+X證書《網(wǎng)店運營推廣》內(nèi)容融入PPT制作知識模塊，以項目助學習，將授課內(nèi)容與網(wǎng)店運營的崗位任務結合，實現(xiàn)書證融合。（2）貫徹立德樹人的宗旨，滲透思政教育。在教學中融入為中華民族偉大復興而奮斗的使命感，將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化在每節(jié)課的教師心語中解讀，將本學科核心素養(yǎng)內(nèi)涵貫穿教學始終，在教學中培養(yǎng)學生的勞動精神和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。（3）多元智能評價提升學生素養(yǎng)。綜合運用多種評價手段和方法進行多元化智能評價，針對不同的教學內(nèi)容和學生特點，過程性評價與總結性評價相結合；參考企業(yè)的評價方式和內(nèi)容，將項目任務的完成度、完成效率、完成質量和創(chuàng)新度作為評價標準，引入行業(yè)、企業(yè)的直接評價，產(chǎn)生良好效果。
3結語
本專題是中職《信息技術》課程的重要組成部分。以新時代中國特色社會主義思想為指導，以立德樹人為根本任務，落實“課程思政”要求，探究中職學生PPT應用的專題教學規(guī)律，結合崗位要求和專業(yè)能力發(fā)展需要，著重培養(yǎng)支撐學生終身發(fā)展、適應時代要求的信息素養(yǎng)，為培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質勞動者和技術技能人才奠定基礎。
參考文獻
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【關鍵詞】中職學校；電子商務；教學
一、我校電子商務教學現(xiàn)狀
電子商務作為一種新的商貿(mào)方式，它給整個社會經(jīng)濟帶來一場史無前例的變革，形成新的經(jīng)濟形態(tài)，對社會經(jīng)濟發(fā)展、人們的生活及就業(yè)、政府職能和法律制度及文化教育等方面都產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響。根據(jù)市場對電子商務方面人才的需求，我校作為中職學校，于2001年開設電子商務專業(yè)，至今已有十一個年頭，從學生掌握知識的情況來看，效果并不理想，在課程設置、教師配置、教學實踐等方面還存在一些問題。
二、電子商務教學存在的主要問題
1.教學目標定位不清晰。電子商務專業(yè)作為一門交叉學科，它涵蓋了計算機網(wǎng)絡、市場營銷、物流等方面的知識。由于創(chuàng)建之初所帶來的專業(yè)特點不強、知識覆蓋面廣、師資力量薄弱等諸多特點，造就了現(xiàn)階段電子商務專業(yè)教學面臨著一個尷尬局面，即在課程設置上，只是將十幾門課程簡單地堆砌在一起，不同專業(yè)的課程過度“交叉”，學來學去，結果什么課程都學得不專。
2.缺乏專業(yè)的電子商務教師。目前我校從事電子商務教學的教師要么是計算機專業(yè)方面的，要么是營銷管理方面的，能將這兩方面綜合運用的教師并不多。而電子商務是一門多學科交叉、復合型的新興學科，它需要更為專業(yè)的教師。
3.教學方法缺乏創(chuàng)新。電子商務專業(yè)課程在授課的過程中采用了多媒體等信息化的教學手段，使得教學內(nèi)容表現(xiàn)生動、直觀、易于理解。但在教學方法上仍采用“教師滿堂灌，學生被動聽”的傳統(tǒng)被動教學模式。無法滿足市場對具有綜合素質電子商務人才的需求。
4.實驗教學環(huán)節(jié)有待完善。電子商務專業(yè)中的實驗環(huán)節(jié)包括的計算機與網(wǎng)絡技術、網(wǎng)上開店、電子商務物流等都需要大量的動手訓練，我校僅有一間電子商務實訓室供學生模擬練習，且只配有一套“德意電子商務實驗室”。但實驗軟件與實際的商業(yè)環(huán)境在技術和商務模式上存在較大差距，此模擬軟件遠遠落后于實際應用。因此，靠模擬軟件進行實踐教學已不能滿足專業(yè)發(fā)展要求。
三、改革設想
1.課程設置上要切合實際。中職學校的專業(yè)課程設置要適應市場的需要，要讓學生明確為什么要開設這門課程，通過學習這門課程增加什么知識，最終所有課程的學習又能將學生們塑造成一個具備怎樣專業(yè)能力的畢業(yè)生。因此，電子商務課程設置要靈活，在構建課程體系時不能簡單地將商務課程、計算機類課程等進行簡單的疊加，應該滿足實際應用的需要，具有一定的深度、廣度和關聯(lián)度。課程內(nèi)容要綜合化，給學生提供厚基礎、寬專業(yè)的教育。如3G時代和電子政務時代的到來，可開設移動電子商務和電子政務方面的課程。
2.培養(yǎng)專業(yè)的師資。電子商務專業(yè)教師應具備體系化的素質，能對整個領域理解和把握，才能更好地教授學生。學校應多鼓勵和支持教師加強專業(yè)學習，并加強與企業(yè)的交流、合作，提升教師的綜合素質，使教師既具有理論知識，又有實踐經(jīng)驗。
3.推行“任務驅動”課堂教學法。興趣是最好的老師，應該充分發(fā)揮學生對本專業(yè)的興趣，將枯燥的理論知識分解成一個個循序漸進的任務來引導學生學習。例如，在學習供應鏈的概念時，由老師定出以下任務：供應鏈包括幾大環(huán)節(jié)？各個環(huán)節(jié)對于生產(chǎn)企業(yè)來說具有什么意義？通過分小組討論的互動方式進行，學生們可以結合實際各抒己見，最后由教師總結得出概念。這樣的教學方法，既有利于學生在任務的驅動下， 建立一個學生之間的互動學習，又有利于教師與學生之間的互動學習情境，能變枯燥為生動，有效地激發(fā)學生的學習積極性。
其次，制定任務應有一定難度，學生個人無法完成，需通過小組成員的互動才能夠完成，可激發(fā)學生學習的自主性，同時也培養(yǎng)了學生的團隊精神。
4.采用案例教學法。通過分析一些案例， 可以激發(fā)學生學習的主動性和創(chuàng)造性，提高學生分析、解決問題的能力。但教師單純地講案例，還不能完全調動學生的學習熱情，學生還處于比較被動的狀態(tài)。為改變此種狀況， 應該充分利用網(wǎng)絡資源，大膽地進行教學改革，使學生完全成為教學過程中的主角 。
5.鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)。電子商務專業(yè)的學生可通過網(wǎng)上開店去實踐所學的知識。網(wǎng)店以低投入、低風險、易上手等優(yōu)勢吸引不少在校學生進行自主創(chuàng)業(yè)。目前我所帶的班級中，已經(jīng)有學生以“夢之隊”團隊協(xié)作方式開設了“WYZ神馬全都有”的網(wǎng)店，以經(jīng)營潮流服裝為主。在前期的準備中，他們投入了大量的時間，做市場調查、選擇經(jīng)營品種、申請網(wǎng)店以及網(wǎng)店布置；在實際運作過程中，要不斷豐富商品類別、與顧客有效的溝通以及網(wǎng)店宣傳等工作，培養(yǎng)了學生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識、組織能力、團隊協(xié)作能力和專業(yè)知識綜合運用能力，它是電子商務專業(yè)最高層次的實踐活動 。
通過網(wǎng)上開店，使學生在此過程中將所學知識融會貫通，將書本的知識活學活用，通過實踐也可以加深他們對專業(yè)知識的理解，是值得鼓勵和推廣的一種學習方式。