發(fā)布時間：2023-03-14 15:12:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的社區(qū)實習(xí)生個人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：五位一體；頂崗實習(xí)；管理模式
頂崗實習(xí)就是讓學(xué)生到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)一線具體工作崗位，體驗基于真實工作環(huán)境的生產(chǎn)過程，將理論與實踐結(jié)合起來，“從做中學(xué)”。德國的“雙元制”、澳大利亞的“TAFE”、英國的“三明治”、加拿大的“CBE”、美國的“工學(xué)交替”等國外的產(chǎn)學(xué)合作教育的人才培養(yǎng)模式的核心就是改革傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生到實習(xí)單位“真實環(huán)境”進行“工學(xué)結(jié)合”。我國產(chǎn)學(xué)合作教育始于20世紀90年代，開始利用學(xué)校和實習(xí)單位兩種資源、兩種環(huán)境對學(xué)生進行職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。頂崗實習(xí)是當(dāng)前高職院校應(yīng)用型高技能人才培養(yǎng)的重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。
一、高職院校學(xué)生頂崗實習(xí)管理普遍存在的問題
頂崗實習(xí)期間，學(xué)生教育管理的主體、客體和環(huán)境呈現(xiàn)“多元化”的特征。教育管理主體上由原來的單一學(xué)校教師轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵙?xí)帶隊老師、輔導(dǎo)員（班主任）、實習(xí)單位技術(shù)人員和管理人員“多重教育管理者”；教育管理客體上由單純的學(xué)生身份轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)生”、“員工”、“職業(yè)人”、“社會人”多重身份；教育管理環(huán)境上從學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)?！薄ⅰ皩嵙?xí)單位”、“社會”多重教育環(huán)境。因為教育主體、客體和環(huán)境等發(fā)生了變化，從而給頂崗實習(xí)期間的學(xué)生管理工作帶來諸多問題，主要體現(xiàn)在以下五個方面：
1.學(xué)校――力不從心
擴招后，實習(xí)學(xué)生太多，普遍缺乏足夠的專業(yè)對口的實習(xí)崗位；實習(xí)點多而分散、學(xué)生自聯(lián)單位更換頻繁，學(xué)生信息溝通困難等問題，導(dǎo)致學(xué)校難以實施有效管理；教師教學(xué)任務(wù)重，抽不出時間到現(xiàn)場指導(dǎo)；實習(xí)的工作經(jīng)費和相關(guān)待遇無法落實，教師指導(dǎo)實習(xí)的積極性受挫；重視專業(yè)指導(dǎo)，普遍安排了專業(yè)老師指導(dǎo)實習(xí)，但是思想教育、心理輔導(dǎo)和生活指導(dǎo)沒有跟進，忽略了輔導(dǎo)員、班主任的作用發(fā)揮；部門之間管理職責(zé)不明晰，存在“多一事不如少一事”現(xiàn)象；有的院校甚至把“頂崗實習(xí)”與“預(yù)就業(yè)”等同，全權(quán)交給實習(xí)單位管理，撒手不管，頂崗實習(xí)實質(zhì)上變成“3-1”的“放羊式”管理的模式。
2.單位――管理缺位
實習(xí)單位追求利益最大化，不愿承擔(dān)人才培養(yǎng)的任務(wù)，頂崗實習(xí)出現(xiàn)“學(xué)校熱，實習(xí)單位冷”的尷尬局面；由于怕泄露核心技術(shù)和商業(yè)機密，真正的技術(shù)工作學(xué)生不能沾邊；實習(xí)單位專業(yè)“對口”的崗位少，學(xué)生不頂崗而變成“跟崗實習(xí)”，將學(xué)生作為廉價勞動力去跑推銷、做業(yè)務(wù)；往往因為工作任務(wù)重，不能抽出指導(dǎo)人員；沒有配套的頂崗實習(xí)管理辦法，導(dǎo)致實習(xí)不規(guī)范，任務(wù)不具體，隨意性大，實習(xí)效果不佳等等。
3.班級――完全解體
輔導(dǎo)員、班主任因為學(xué)生不在校，因此也卸去工作職責(zé)，接受新的工作；班委會、團支部完成使命而解散，班級不再履行管理職能；學(xué)生工作部門因為學(xué)生頂崗實習(xí)，而將重心轉(zhuǎn)移到其他低年級學(xué)生。
4.學(xué)生――準備不足
學(xué)生普遍存在認識不足，覺得下基層鍛煉，與大學(xué)生身份不符，沒有面子；心理轉(zhuǎn)型不足，從“學(xué)生”到“員工”的角色轉(zhuǎn)變，工作責(zé)任與壓力而導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)惶恐、緊張心理；知識準備和技能訓(xùn)練不足，導(dǎo)致學(xué)生缺乏自信；因職業(yè)理想與工作實際的反差而導(dǎo)致失落、悲觀、沮喪情緒嚴重；因全新的“工作環(huán)境”、“人群環(huán)境”導(dǎo)致工作滿意度低，工作績效不高，離職傾向較高，經(jīng)常跳槽。
5.家庭――參與不夠
80后、90后獨生子女居多，學(xué)生獨立生活能力不強，“戀家”負面情緒感染和影響家長心情；家長過高的期望值，過分的溺愛，導(dǎo)致學(xué)生眼高手低，不安心從基層做起；獨生子女表現(xiàn)為自我中心，往往貪圖享樂，急功近利，不能將個人發(fā)展目標與公司發(fā)展遠景結(jié)合起來；學(xué)生難以適應(yīng)實習(xí)單位艱苦的飲食、住宿環(huán)境條件；實習(xí)單位嚴厲的管理方式與家庭“溫和”的教育方式反差，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生“失寵”的失落感。
二、學(xué)生頂崗實習(xí)“五位一體”管理模式框架
為了適應(yīng)頂崗實習(xí)管理主體多元化、實習(xí)場地分散化、實習(xí)內(nèi)容多樣化的特點，要建立學(xué)生為中心的“五位一體”的柔性開放管理體系（圖1）?！拔逦灰惑w”管理模式通過構(gòu)建一個相互影響，相互制約，多維聯(lián)動，多重覆蓋、充滿人文關(guān)懷的管理體系，加強學(xué)生頂崗實習(xí)期間的教育與管理。
1.學(xué)校――組織策劃者
按照“兩級管理，以系為主”的模式，成立相關(guān)管理機構(gòu)。學(xué)院要成立由分管副院長牽頭的頂崗實習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員包括：教務(wù)處、招生就業(yè)處、二級學(xué)院（系）、學(xué)生工作處、實習(xí)單位負責(zé)人代表等，領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)頂崗實習(xí)的整體策劃、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。各系要成立主任為組長，專業(yè)指導(dǎo)老師、輔導(dǎo)員、班主任、家長代表、實習(xí)組組長組成的頂崗實習(xí)工作管理委員會，負責(zé)頂崗實習(xí)的具體組織、實施和管理。
學(xué)院要制定《頂崗實習(xí)管理辦法》等文件，促進頂崗實習(xí)工作的規(guī)范化。管理制度文件包括：學(xué)生管理制度、安全教育制度、指導(dǎo)老師管理制度、頂崗實習(xí)考核辦法等。教學(xué)作業(yè)文件包括：頂崗實習(xí)教學(xué)大綱、學(xué)生頂崗實習(xí)手冊等。要按照“專業(yè)對口，崗位充足”的原則對頂崗實習(xí)的單位資質(zhì)進行審查和篩選，優(yōu)先將學(xué)生安排到生產(chǎn)技術(shù)先進、管理嚴格、經(jīng)營規(guī)范、遵紀守法、社會聲譽好的單位實習(xí)。要派專業(yè)教師深入實習(xí)單位一線，與實習(xí)單位技術(shù)人員、管理人員交流，根據(jù)職業(yè)崗位群要求，共同研討頂崗實綱，擬定實習(xí)計劃，商定日程安排，制定管理制度和考核辦法。頂崗實習(xí)前要將實習(xí)單位的工作項目引進課堂，進行專題培訓(xùn)，能在學(xué)校解決的專業(yè)知識、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能問題不要甩給實習(xí)單位。
學(xué)校、實習(xí)單位、學(xué)生、實、家長五方之間簽訂頂崗實習(xí)協(xié)議書，規(guī)范頂崗實習(xí)行為和過程，提高實習(xí)效果。協(xié)議書包括學(xué)生的實習(xí)項目、工作環(huán)境、工作時間、基本待遇、安全保障、損害理賠、違紀違法處理等。協(xié)議書模板要經(jīng)過學(xué)校和實習(xí)單位雙方律師審核，學(xué)生本人和家長簽字認可。通過簽訂實習(xí)協(xié)議，既保證各方權(quán)利和權(quán)益，又明確各方職責(zé)和義務(wù)。
學(xué)校要把頂崗實習(xí)作為教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，給予經(jīng)費保障，撥出專項經(jīng)費用于頂崗實習(xí)專業(yè)教師的指導(dǎo)費、課時費、通訊費、差旅費和相關(guān)工作經(jīng)費。為節(jié)約資金和提高資金使用效率，實習(xí)單位定期巡查可以與專業(yè)調(diào)研、課程開發(fā)、科技創(chuàng)新、課題研究等工作項目一并安排進行。當(dāng)然，頂崗實習(xí)經(jīng)費還可以探索社會和實習(xí)單位資助和贊助等多元化的籌措方式。
2.實習(xí)單位――實施執(zhí)行者
實習(xí)單位是頂崗實習(xí)的具體實施者和執(zhí)行者，頂崗實習(xí)的具體崗位、內(nèi)容都在實習(xí)單位具體落實，因此應(yīng)堅持以“實習(xí)單位為主，學(xué)校為輔”的管理模式。
實習(xí)單位在實習(xí)初應(yīng)向?qū)W生提供詳細的實習(xí)計劃，包括實習(xí)的目標任務(wù)、工作要求、日程安排、制度職責(zé)、資源條件、管理考核等。根據(jù)實綱，采用項目制的形式，將實習(xí)分成若干項目單元，達到職業(yè)崗位群的職業(yè)能力要求。要采用輪崗的形式，將實習(xí)分成若干時間段，讓學(xué)生到不同的崗位、科室、部門工作體驗熟悉整個實習(xí)單位的運作，增進學(xué)生對實習(xí)單位的戰(zhàn)略目標、組織文化、工作流程和人際關(guān)系的全面認識。
要建立以實習(xí)單位指導(dǎo)老師為主的動態(tài)的實習(xí)指導(dǎo)教師團隊，指導(dǎo)團隊包括專業(yè)技術(shù)力量和管理人員。實習(xí)初期要通過入職訓(xùn)練、培訓(xùn)等方式讓學(xué)生熟悉公司的規(guī)章制度、實習(xí)單位文化等。實習(xí)單位的包容性可以促進學(xué)生的社會化進程，有效減輕學(xué)生“期望”與“現(xiàn)實”的沖突和反差，避免學(xué)生產(chǎn)生畏懼和退縮心理。
實習(xí)單位要將學(xué)生納入員工體系，統(tǒng)一管理，與員工同吃住、同工作、同對待。將學(xué)生納入員工的考評，對學(xué)生的勞動態(tài)度、職業(yè)道德、勞動紀律、工作能力、敬業(yè)精神等進行全面考察?？己藰藴屎头椒ú捎闷髽I(yè)為主，學(xué)校、家長、實習(xí)組組長為輔的多元化、多維化的考核方式。要發(fā)揮企業(yè)（公司）文化、風(fēng)氣氛圍對學(xué)生綜合素質(zhì)和能力發(fā)展的約束和規(guī)范作用。通過組織技能比武、文娛活動等形式，豐富實習(xí)生活，讓學(xué)生產(chǎn)生親切感和歸屬感。
實習(xí)單位要為學(xué)生提供必要的實習(xí)條件和安全健康的實習(xí)環(huán)境，加強勞動紀律、生產(chǎn)安全、自救自護和心理健康教育，提高學(xué)生自我保護能力，確保學(xué)生人身安全和身心健康。
3.實習(xí)組――自治管理者
實習(xí)組是來自學(xué)院各個不同專業(yè)到同一個實習(xí)單位實習(xí)的學(xué)生組成的自治管理組織。實習(xí)組遴選優(yōu)秀的同學(xué)擔(dān)任組長，組建自治管理臨時機構(gòu)，通過授權(quán)和分工，協(xié)助老師處理頂崗實習(xí)學(xué)生的日常事務(wù)管理。實習(xí)組負責(zé)人可以列席實習(xí)單位相關(guān)工作會議，掌握實習(xí)進程安排和要求，及時傳到和部署相關(guān)工作。實習(xí)組應(yīng)健全管理制度，建立自適應(yīng)、自組織、自激勵、自約束機制，例如：“晨會制度”、“早簽到晚點名制度”、“日事日清制度”、“周總結(jié)制度”、“月考評制度”、“聯(lián)系和反饋制度”等，加強學(xué)生實習(xí)項目管理、請假與辭職管理、住宿管理、活動管理、人身安全和財產(chǎn)管理等。
實習(xí)組可以建立臨時黨支部、團支部，發(fā)揮黨團組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員、學(xué)生干部骨干的先鋒模范作用，及時掌握實習(xí)組學(xué)生思想動態(tài)、解決生活困難、疏導(dǎo)心理困惑、排查安全隱患。
4.班級――指導(dǎo)參與者
頂崗實習(xí)期間，要強化班級概念，要做到形散神不散。班主任長期與學(xué)生接觸，掌握學(xué)生的特點、特長、能力、表現(xiàn)等基本情況，是學(xué)生頂崗實習(xí)最佳的德育指導(dǎo)老師、生活指導(dǎo)老師、心理指導(dǎo)老師。建立以班級管理為基礎(chǔ)，班主任為核心頂崗實習(xí)微觀管理體系是頂崗實習(xí)成敗的關(guān)鍵。
頂崗實習(xí)前班級可以在舉行座談會、辯論、演講、模擬職場等活動，對學(xué)生進行就業(yè)觀、職業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀教育，進行苦樂觀、幸福觀、價值觀教育，進行責(zé)、權(quán)、利教育，進行安全和相關(guān)法律教育。班主任可以指導(dǎo)學(xué)生選定實習(xí)單位，進行簡歷材料準備和面試技巧訓(xùn)練等。
頂崗實習(xí)期間，學(xué)生因社會思潮、思想觀念、行為習(xí)慣、人際關(guān)系等對學(xué)生的思想、心理、行為等將產(chǎn)生正面和負面的牽引作用。班主任可以博客、班級QQ群隨時與學(xué)生保持聯(lián)系，指導(dǎo)學(xué)生及時處理實習(xí)中的各類問題。
實習(xí)結(jié)束后，班級可以組織優(yōu)秀實習(xí)團隊、優(yōu)秀實習(xí)生評選，組織實習(xí)報告會、實習(xí)成果展等形式進行實習(xí)全面總結(jié)。
5.家庭――支持配合者
家長是學(xué)生的監(jiān)護人，有義務(wù)配合學(xué)校共同做好頂崗實習(xí)期間學(xué)生的管理工作。學(xué)校應(yīng)邀請家長全程參與學(xué)生頂崗實習(xí)管理和監(jiān)控。實習(xí)前，家長可以就子弟頂崗實習(xí)的條件、待遇、時間、地點等問題提出要求，學(xué)校和學(xué)生予以綜合考慮，共同商定。
建立頂崗實習(xí)的表現(xiàn)預(yù)警機制，學(xué)校和實習(xí)單位應(yīng)通過家校通、QQ群、電子郵件、飛信、電話等現(xiàn)代通訊手段及時將學(xué)生在實習(xí)單位的學(xué)習(xí)、工作、生活、思想等狀況向家長及時通報，發(fā)揮家長的主動性，讓其參與到子弟的頂崗實習(xí)的教育和管理中來。建立匯報機制和家庭自約束機制，要求學(xué)生定期將頂崗實習(xí)的情況向家長匯報，以便家長及時掌握情況，發(fā)揮家庭的自教育、自約束功能。
三、建立“五位一體”頂崗實習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理監(jiān)控平臺
要實現(xiàn)學(xué)校有關(guān)部門、實習(xí)單位、班級、實習(xí)組、家庭對學(xué)生在校外實習(xí)狀況進行適時監(jiān)控，加強聯(lián)系、溝通，有必要建立一個集管理、監(jiān)控、溝通于一體的基于B/S管理系統(tǒng)的校外頂崗實習(xí)管理的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)跨時空交流和遠程指導(dǎo)監(jiān)控。平臺應(yīng)包含以下6個子系統(tǒng)：
1.信息子系統(tǒng)
學(xué)校、實習(xí)單位可以在網(wǎng)上開設(shè)專欄，實習(xí)單位情況，進行網(wǎng)上招聘，實習(xí)文件、實習(xí)通知、公告、招聘信息、實習(xí)新聞、實習(xí)動態(tài)等。學(xué)院的實綱、實習(xí)日程安排、實習(xí)紀律要求、實習(xí)管理辦法、實習(xí)論文和報告模板、實習(xí)鑒定表、工作禮儀、安全常識等實習(xí)文件可以掛到網(wǎng)上，以便于“五方”隨時掌握和了解有關(guān)信息。教學(xué)干事、專業(yè)指導(dǎo)老師可以查看消息和新聞、監(jiān)控學(xué)生實習(xí)情況。學(xué)生可以下載學(xué)生資料和公共資料。
2.提交批閱子系統(tǒng)
學(xué)生可以登錄平臺提交工作總結(jié)、實習(xí)日記、實習(xí)報告、作品設(shè)計、論文和心得體會等資料。學(xué)校和實習(xí)單位的指導(dǎo)老師可以隨時對學(xué)生提交的資料進行批閱。系統(tǒng)可以隨時對學(xué)生提交和老師批閱情況進行跟蹤記載，以便于有關(guān)管理部門進行監(jiān)督。系統(tǒng)記錄學(xué)生頂崗實習(xí)的全部過程和成果，以供查閱。
3.查詢統(tǒng)計子系統(tǒng)
指導(dǎo)老師、家長可以通過授權(quán)登錄平臺，查閱學(xué)生在實習(xí)單位的在崗、待崗、轉(zhuǎn)崗等情況，查閱實習(xí)進程、學(xué)生在實習(xí)單位的表現(xiàn)。學(xué)校教務(wù)、學(xué)工、招生就業(yè)處等部門查詢學(xué)生和指導(dǎo)老師的交流情況，進行學(xué)生的專業(yè)對口實習(xí)率、實習(xí)合格率等統(tǒng)計。
4.管理評價子系統(tǒng)
實習(xí)單位可以隨時將學(xué)生在崗的思想表現(xiàn)、工作態(tài)度、勞動紀律、職業(yè)技能訓(xùn)練和崗位變化情況等隨時上傳到學(xué)院實習(xí)實訓(xùn)中心進入管理平臺，五方可以隨時對學(xué)生進行監(jiān)控、考核和評價。對于優(yōu)秀的實習(xí)生可以在平臺上開設(shè)專欄進行表彰。對于表現(xiàn)差的學(xué)生，學(xué)生工作部門可以建立實習(xí)表現(xiàn)預(yù)警機制，對嚴重違紀學(xué)生及時作出處理。學(xué)院也可以通過平臺對相關(guān)部門、指導(dǎo)老師進行測評、考核和監(jiān)控。
5.檔案管理子系統(tǒng)
所有學(xué)生必須在達到實習(xí)單位后登錄網(wǎng)絡(luò)平臺建立個人頂崗實習(xí)檔案，提交個人姓名、專業(yè)、班級、聯(lián)系電話、郵箱、QQ號、電子照片和到崗有關(guān)信息。變更實習(xí)單位和崗位也必須要及時更新信息。學(xué)校、實習(xí)單位、家長可以根據(jù)權(quán)限登錄，查閱學(xué)生個人檔案相關(guān)信息。系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護采用用戶權(quán)限分級的方式，學(xué)生只能錄入、維護和查詢自己的數(shù)據(jù)。檔案客觀地記錄學(xué)生頂崗實習(xí)的全部過程和全部成果，是實習(xí)單位錄用的主要依據(jù)。
6.網(wǎng)上班級子系統(tǒng)
學(xué)生可以在平臺上申請網(wǎng)上班級社區(qū)，輔導(dǎo)員、班主任可以在網(wǎng)上管理本管理網(wǎng)上虛擬班級社區(qū)?？梢韵討B(tài)、帖子、新聞，可以針對本班學(xué)生進行查詢和統(tǒng)計，上報有關(guān)數(shù)據(jù)。在網(wǎng)上可以開辟討論交流專區(qū)，學(xué)生可以在網(wǎng)上進行討論和交流，發(fā)表心得體會，就實習(xí)的有關(guān)問題向老師進行咨詢、求助，指導(dǎo)老師可以隨時進行回復(fù)、點評和指導(dǎo)。班主任可以全面了解學(xué)生在實習(xí)單位的思想、學(xué)習(xí)、工作、生活、健康、安全、交友等，及時指導(dǎo)學(xué)生處理各類問題，必要時可以親臨現(xiàn)場處置有關(guān)問題。
“五位一體”網(wǎng)絡(luò)管理平臺與電話平臺、短信平臺、校友平臺、QQ群、電子郵件等載體相結(jié)合，與定點聯(lián)絡(luò)、定期巡查等方式相結(jié)合，建立運行機制、反饋機制、約束機制，才能真正保證頂崗實習(xí)順利進行，實現(xiàn)對學(xué)生的有效管理。
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[關(guān)鍵詞] 勝任力； 口腔醫(yī)學(xué)生； 培養(yǎng)模式
[中圖分類號] R 78 [文獻標志碼] A [doi] 10.7518/hxkq.2013.01.026 隨著國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）的頒布實施，將醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)提到了一個新的高度，從而更好地適應(yīng)了中國衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)對于醫(yī)學(xué)人才的需求?；趧偃瘟Φ墓芾砝碚摵头椒ㄗ鳛槿肆Y源管理中的有效手段已在諸多領(lǐng)域得到了良好的應(yīng)用。筆者將基于勝任力的管理理論引入口腔醫(yī)學(xué)生的本科培養(yǎng)模式之中，并結(jié)合口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)特點和學(xué)生培養(yǎng)的規(guī)律，進行了理論分析和探究，提出了以勝任力為導(dǎo)向的口腔醫(yī)學(xué)本科精英培養(yǎng)新模式。
1 勝任力概述
勝任力一詞，來源于英語中的“competency”，其原意是能力、技能。被譽為“勝任力研究之父”的美國哈佛大學(xué)教授戴維?麥克利蘭在1973年最早將勝任力的理念引入學(xué)術(shù)界[1]。勝任力是指能將某一工
作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的潛在的、深層次特征。隨著人力資源管理理論的發(fā)展，勝任力的這一內(nèi)涵被不斷拓展，也被廣泛地應(yīng)用于除人力資源管理外的其他領(lǐng)域。
從大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)的角度來看，勝任力可以概括為口腔醫(yī)學(xué)生在畢業(yè)之后的某個特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的績優(yōu)者所具備的可客觀衡量的個體特征及由此產(chǎn)生的可預(yù)測的、指向績效的行為特征，是判斷一名學(xué)生是否能夠勝任未來某項工作的特質(zhì)，是決定并區(qū)別未來業(yè)績好壞差異的個人特征。勝任力的特征中有些是與生俱來的，有些則是需要后天培養(yǎng)形成的。在本科教育階段，高等學(xué)?；蚪逃龣C構(gòu)應(yīng)該著重培養(yǎng)后天特征，結(jié)合人才市場用人需求，站在學(xué)生個體可持續(xù)發(fā)展的立場上，有意識地規(guī)劃和設(shè)計培養(yǎng)其勝任力，從而確保受教育的口腔醫(yī)學(xué)生在畢業(yè)之后能夠獲得進入該行業(yè)的勝任能力[2]。
2 口腔醫(yī)學(xué)生勝任力培養(yǎng)的特點
口腔醫(yī)學(xué)生的勝任力培養(yǎng)具有自己獨特的特點，主要是培養(yǎng)具有深厚人文底蘊、扎實專業(yè)知識、強烈創(chuàng)新意識、寬廣國際視野的國家棟梁和社會精英。這與企業(yè)員工的勝任力培養(yǎng)截然不同，具有多學(xué)科交叉的特性。同時今后還要面對口腔醫(yī)療臨床實踐，因此除注重對學(xué)生的口腔專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)之外，還需同時注意對學(xué)生抗壓能力、實踐動手能力、社會交往能力、創(chuàng)造力和發(fā)散性思維等多方面能力的培養(yǎng)，兼顧學(xué)生的個性培養(yǎng)，以便培養(yǎng)出術(shù)業(yè)有專攻且素質(zhì)全面的口腔醫(yī)學(xué)生。
筆者認為學(xué)生的勝任力大致可分為三個層面：一是表現(xiàn)在外的表面層，體現(xiàn)在口腔專業(yè)知識技能、思維集中力、收集信息的能力等，這些知識、能力與行為易被培養(yǎng)和評價；二是潛在層，如發(fā)散型思維、挑戰(zhàn)風(fēng)險的意愿與能力、承受挫折的能力等，這些能力相對不易被挖掘與感知，被認為是人的“潛能”；在潛在層與表面層之間還應(yīng)存在著一個中間層，中間層的勝任力介于表象和潛在的能力之間，這種能力就是本科勝任力培養(yǎng)的著重點，如口腔醫(yī)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力、實踐能力、人際溝通交往能力等[3]。
3 以勝任力為導(dǎo)向的口腔醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)模式
口腔醫(yī)學(xué)生的勝任力培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)側(cè)重學(xué)生中間層能力的培養(yǎng)。而在當(dāng)前中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)亟待轉(zhuǎn)型的大背景下，筆者認為口腔醫(yī)學(xué)生勝任力最重要的三個要素是：創(chuàng)新能力、實踐能力和人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。
3.1 對口腔醫(yī)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力?！吨腥A人民共和國高等教育法》第5條也規(guī)定：“高等教育的任務(wù)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實踐能力的高級專門人才，發(fā)展科學(xué)技術(shù)人才，促進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)”。要應(yīng)對經(jīng)濟全球化下嚴酷的國際競爭壓力，提升綜合國力，就必須要擁有領(lǐng)先于世界的科學(xué)技術(shù)，依靠創(chuàng)新性人才。
口腔醫(yī)學(xué)生雖然仍處在專業(yè)知識技能的學(xué)習(xí)階段，主要的任務(wù)是學(xué)習(xí)和積累，但也不能忽視創(chuàng)新精神的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的鍛煉。即便是口腔醫(yī)學(xué)生階段的創(chuàng)造活動很難產(chǎn)生真正意義上的新穎產(chǎn)物，他們的創(chuàng)新可能很多在人類歷史上并非首創(chuàng)，但就學(xué)生個體而言卻是具有首創(chuàng)的意義。
3.2 對口腔醫(yī)學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)
隨著中國口腔醫(yī)學(xué)生招生人數(shù)的不斷增加，原本的大學(xué)本科畢業(yè)生的就業(yè)渠道已有相當(dāng)部分從原有的理論研究或創(chuàng)新型人員轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)一線的應(yīng)用型人員。產(chǎn)業(yè)應(yīng)用型人員需要能夠很好地用最簡單、最有效的方式分析和解決實際問題。要勝任這類應(yīng)用性工作，口腔醫(yī)學(xué)生需要具備過硬的實踐動手能力。從培養(yǎng)模式的角度出發(fā)，應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向，加強口腔醫(yī)學(xué)生實訓(xùn)、實習(xí)環(huán)節(jié)的教學(xué)實施，使口腔醫(yī)學(xué)生既有一定深度和廣度的理論知識，又有較強的自我發(fā)展能力和實踐應(yīng)用能力，善于將書本知識或其他先進科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，為企業(yè)創(chuàng)造效益[4]。這樣培養(yǎng)的口腔醫(yī)學(xué)生才能真正與社會需求
相符合，口腔醫(yī)學(xué)生的實踐素質(zhì)提高了，才能使高校成為促進口腔醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的有利推手。因此應(yīng)當(dāng)在本科階段多舉行有創(chuàng)新意義的競賽、活動等，鼓勵口腔醫(yī)學(xué)生進行大膽的探索。
3.3 對口腔醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)
醫(yī)學(xué)作為一個古老的學(xué)科，為人類的生存與安康做出了卓越的貢獻。在人們的心目中，醫(yī)生一直是一個恪守誓言、富于同情心、勇于承擔(dān)責(zé)任、積極服務(wù)于民眾的受人尊重的社會職業(yè)。人們也一直認為，醫(yī)學(xué)的職業(yè)精神會通過醫(yī)學(xué)教育傳承給醫(yī)學(xué)生，醫(yī)生在服務(wù)于大眾的社會實踐中會秉承與踐行這種價值觀和責(zé)任感[5]。然而，近幾十年來，社會民
眾常譴責(zé)醫(yī)學(xué)界偏離了職業(yè)精神、違背了倫理規(guī)則。因此，對于口腔醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)中的職業(yè)精神及醫(yī)風(fēng)醫(yī)德的培養(yǎng)已經(jīng)迫在眉睫，不僅要培養(yǎng)出醫(yī)技精湛的醫(yī)生，更要培養(yǎng)出品格高尚的仁者。
4 基于口腔醫(yī)學(xué)本科生勝任力培養(yǎng)的實踐
筆者通過近幾年的教育教學(xué)實踐，主要采取了以下措施，具體如下。
4.1 通過改革完善人才培養(yǎng)方案，注重創(chuàng)新勝任力
的培養(yǎng)，全覆蓋勝任力內(nèi)涵
首先，打破以前的基礎(chǔ)學(xué)科與臨床學(xué)科分離的模式，創(chuàng)建“一貫制”教學(xué)模式，通過課程改革，在培養(yǎng)全程中引入專業(yè)知識學(xué)習(xí)，開展早期接觸、反復(fù)接觸臨床教學(xué)改革等，加強學(xué)生醫(yī)學(xué)專業(yè)知識方面的勝任力培養(yǎng)。
通過引入早期接觸、反復(fù)接觸科研環(huán)節(jié)，培養(yǎng)創(chuàng)新理念和能力，并實行了創(chuàng)新班主任輔導(dǎo)低年級本科生科研訓(xùn)練的“多段式”導(dǎo)師制和大學(xué)生科研計劃等項目，同時開設(shè)科研設(shè)計訓(xùn)練課程，對學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為核心的科研能力和臨床實踐應(yīng)用等職業(yè)發(fā)展能力進行重點培養(yǎng)。
根據(jù)國情、校情，循序推進教育國際化，開拓學(xué)生國際視野，豐富創(chuàng)新能力培養(yǎng)方式。通過建設(shè)
國際化口腔專業(yè)全英文課程、邀請國際醫(yī)學(xué)大師進本科生課堂、開展國際交流營、舉辦各類國際學(xué)術(shù)會議等舉措，營造教育國際化的學(xué)術(shù)氛圍，為拓展學(xué)生國際視野、樹立成就導(dǎo)向、學(xué)習(xí)國際先進學(xué)術(shù)知識、提高人際溝通能力、增強自信心等各方面勝任力的培養(yǎng)搭建了國際化平臺。
4.2 優(yōu)化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，深化勝任力培養(yǎng)
組織出臺口腔醫(yī)學(xué)各科實踐教學(xué)標準。依托四川大學(xué)新增的“實踐及國際課程周”課程，設(shè)立了臨床技能訓(xùn)練、科研能力提升、國際視野拓展、社會實踐鍛煉四大教學(xué)模塊，保證參與學(xué)時的個性化選擇，從而吸引學(xué)生主動參與，培養(yǎng)學(xué)生的思索能力、辨析能力和探索求知精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。
結(jié)合多段式導(dǎo)師制及創(chuàng)新班機制，由各科學(xué)術(shù)帶頭人牽頭、優(yōu)秀的導(dǎo)師指導(dǎo)，自主開展研究創(chuàng)新性實驗項目，實施國家及學(xué)校“三大實驗計劃”，使學(xué)生早期接觸科研，培養(yǎng)他們對科研的興趣。
組織影響大、參與面廣的“林則杯”口腔技能比賽，激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，培養(yǎng)大學(xué)生團隊協(xié)作意識、獨立創(chuàng)新思想和持之以恒精神；通過“三館一廊一雜志”即：“中國口腔醫(yī)學(xué)博物館”、“標本陳列館”、“圖書館”、“華西口腔校友長廊”、“《中國口腔醫(yī)學(xué)信息》雜志學(xué)生采編部”的持續(xù)建設(shè)工作，同本科生創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃有機的結(jié)合起來，鍛煉學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力。
以四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院、華西醫(yī)院為平臺建設(shè)示范實習(xí)、實訓(xùn)基地，訓(xùn)練了學(xué)生的醫(yī)療技術(shù)，更是強化了對學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，全方位提升了學(xué)生對口腔醫(yī)療崗位的實踐能力，拓展了實習(xí)范圍。兼顧口腔醫(yī)學(xué)生的職業(yè)特點，除在常規(guī)的業(yè)務(wù)科室輪轉(zhuǎn)外，還在消毒供應(yīng)室、制作中心等科室實習(xí)，實現(xiàn)口腔人才的全面發(fā)展。
4.3 弘揚醫(yī)學(xué)職業(yè)精神，塑造高尚人格勝任力
弘揚作為靈魂的醫(yī)學(xué)職業(yè)精神，倡導(dǎo)的是人文醫(yī)學(xué)的回歸，向醫(yī)學(xué)科學(xué)、醫(yī)學(xué)教育注入人文精神，使之體現(xiàn)出應(yīng)有的人文理念[6]。在教授臨床技能的
同時抓好實習(xí)醫(yī)生的醫(yī)德教育，使學(xué)生在向醫(yī)生的角色轉(zhuǎn)變過程中全面完善自己，這樣才能為國家培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞尼t(yī)務(wù)工作者[7]。
四川大學(xué)華西口腔醫(yī)學(xué)院開設(shè)了臨床前技能培訓(xùn)課程，完全模擬臨床實景，同學(xué)們通過醫(yī)生與患者的角色扮演，體驗換位思考，全面了解接診患者的全過程，大大提升了同學(xué)們的醫(yī)患溝通能力，同時也培養(yǎng)了同學(xué)們以醫(yī)生的身份對患者進行人文關(guān)懷的能力。華西口腔醫(yī)學(xué)院同時要求帶教老師在平時的臨床實習(xí)接診過程中，時刻重視對實習(xí)生進行思想道德教育，這是口腔醫(yī)學(xué)生醫(yī)德教育工作最廣泛、最基本的途徑。
5 結(jié)束語
對于中國醫(yī)療事業(yè)單位來說，每一名口腔醫(yī)學(xué)生都是各個高校培養(yǎng)的“產(chǎn)品”，而評價這個“產(chǎn)品”的核心標準之一就是其能否勝任工作崗位。本文從勝任力的角度提出了新的口腔醫(yī)學(xué)生的培養(yǎng)模式及口腔醫(yī)學(xué)生勝任力培養(yǎng)的三個要素，并總結(jié)了近幾年的教育教學(xué)實踐，對口腔醫(yī)學(xué)精英人才的培養(yǎng)有重要的指導(dǎo)意義。
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頂崗實習(xí)就是要讓只有理論知識的學(xué)生，向一個有實踐經(jīng)驗工作者的角色轉(zhuǎn)換，那么醫(yī)藥銷售的頂崗實習(xí)報告該如何寫呢?下面是小編為大家整理的醫(yī)藥銷售頂崗實習(xí)報告范文的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！
醫(yī)藥銷售頂崗實習(xí)報告一
很榮幸我們_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于20_年來到_市_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí)，有幸的成為了該公司的實習(xí)生，回顧這二個星期的實習(xí)，我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長 和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝_醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí)，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成?，F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下:
一、實習(xí)的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下，總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作，實習(xí)時間從_-x至_-_。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí)，去討論。
二、實習(xí)階段的認識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責(zé)，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平和認識
通過這二個星期的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責(zé)。
四、存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌，遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過這二個星期的實習(xí)和工作，使我們大致的了解了_-x醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
1、在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
2、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。
3、要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。
4、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
醫(yī)藥銷售頂崗實習(xí)報告二
20_年x月我來到五常市向陽鎮(zhèn)醫(yī)院的藥房實習(xí)，為期兩個月的實習(xí)，我了解了醫(yī)院的大概部門，有門診部、藥房、注射室，還有B超室、放射室等。門診又有分五官科科、皮膚科、內(nèi)科、婦科等。在藥房實習(xí)期間，藥房的工作人員對我們實習(xí)人員都很支持，使我學(xué)到了不少藥學(xué)方面的知識。藥房的老師還有幾位護士給予了悉心的指導(dǎo)和幫助，讓我受益匪淺。
現(xiàn)在說說在藥房的實習(xí)情況。藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、規(guī)格、數(shù)量、標簽；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法和劑量；查用藥品合理性，對臨床診斷。在醫(yī)院我主要是跟著藥房主任拿藥，這當(dāng)然得先熟悉藥品的擺放，開始時，我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置。藥房藥品種類很多，要全部記下來還是有些困難，不過藥品的擺放是有按類別來的，記起來容易些。先是注射液、膠囊、片劑、滴丸等的分類，再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類、心血管、呼吸系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、外用、非處方藥、食品、計劃生育、醫(yī)療器械、其他來分。其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛，按類別來記就較簡易了。 在藥品中，葡萄糖和生理鹽水較常用。別的心血管類的、消化系統(tǒng)方面的、呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場對藥品的需求是非常大的，特別是常用心血管類、消化系統(tǒng)類、呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降火藥，感冒藥有復(fù)方氨酚烷胺片、復(fù)方鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊、小兒止咳糖漿、小兒氨酚烷胺顆粒、小兒咳嗽靈顆粒、枇杷止咳顆粒，同時還有一些退燒藥如柴胡注射液、安乃近注射液等。降火藥主要有西瓜爽潤喉片、金銀花顆粒等，咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等。
西藥是藥品的主力，同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦。取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事。早上一來就是清理和擺放藥品，這樣可以熟悉藥品的理化性質(zhì)和藥理作用以及不良反應(yīng)等，后來通過慢慢的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會拿錯了。在對藥品的擺放位置熟悉了些后，我開始看處方為病人拿藥，有不懂的就問護士或藥房的老師，雖然拿藥是很簡單的事，只要是識字的，時間久了都會，可是到自己會做，并且把藥給病人，還是很開心的。在拿藥的時候發(fā)現(xiàn)，對不同年齡、性別和不同程度的病人，藥的拿取都是不同的，特別是孕婦和小孩的用藥要十分的小心、謹慎。對于孕婦，能不開藥就盡量不開藥。當(dāng)患者取藥時，我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過程中，不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng)，要保證患者用藥和身體安全。
實習(xí)期間，我也向藥房的藥師們了解了一些中醫(yī)藥學(xué)的知識，并了解了中藥局的規(guī)章制度。作為中藥學(xué)人員應(yīng)對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等，詳加審查后方能進行調(diào)配。配方時應(yīng)嚴格執(zhí)行“四查”“十對”和“處方制度”的規(guī)定執(zhí)行。中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分，對于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響。迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用，我本人更是感同身受。中藥是中國所特有的，其作用機理與西藥不同，西藥雖然藥效快，但治標不治本，而重要的療效是循序漸進的，從根本上治療疾病。作為以民藥學(xué)工作者、一名中國人，都應(yīng)該支持我國醫(yī)藥的重要的發(fā)展方向。
到藥房實習(xí)，我真的學(xué)到了很多東西，首先我們也是上班的，要遵循醫(yī)院的規(guī)章制度，不能像在學(xué)校一樣。時間上自己支配的更多，做事情也要有所顧忌，不能隨心所欲，重要的是秉持一種認真，學(xué)習(xí)的態(tài)度，懷著一顆善良的心?？偟膩碚f，這次實習(xí)讓自己覺得自己知道的還太少，還需多學(xué)習(xí)，多努力。 感謝醫(yī)院的工作人員們能讓我學(xué)到很多知識，想想這么多天的忙碌才知道藥學(xué)工作的不易，覺得藥學(xué)工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)。
實習(xí)是步入社會前的預(yù)演，實習(xí)中的苦與樂都嘗盡后發(fā)現(xiàn)自己的成長。今后將步入社會參加工作，肩負起藥學(xué)工作者的使命和責(zé)任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。總而言之，在藥房實習(xí)的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會更加努力，遵守職業(yè)道德，以更多的熱情投入工作當(dāng)中，為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
醫(yī)藥銷售頂崗實習(xí)報告三
我從2月6日開始到_x醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習(xí)，在各位經(jīng)理和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深.經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經(jīng)理的指導(dǎo)下，我們對上海市場做了全面的調(diào)研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
在調(diào)研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過！如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落，回去后向楊經(jīng)理報告今日的狀況，楊經(jīng)理耐心地聽我們述說當(dāng)時的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導(dǎo)且教我一些談話技巧。當(dāng)我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說你去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧！我過去找孫主任，而孫主任只說你要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產(chǎn)品是30mg拜心同。我是利用我們產(chǎn)品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經(jīng)濟負擔(dān)，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是你們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，你先留份資料且寫下你們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激情，并堅定著有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學(xué)到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內(nèi)部不和。找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快！
在這一段時間里，我不僅很好地運用所學(xué)的專業(yè)知識，而且還學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經(jīng)歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎(chǔ)。
[關(guān)鍵詞]教師；教學(xué)行為；有效性
Abstract:Basedontherelevantliteratureofteachingefficiencyofforeignteachers,thispapersumsupandcombsthebasicconnotations,mainfeatures,generalcontents,maintheories,hinderingfactorsandimprovingstrategiesoftheteachingefficiencyofteachers.Italsopointsoutthemaincontributionsandcontradictionsofthepreviousstudies,andputsforwardtheemphasisofthisstudyinthefuture.
Keywords:teacher;teachingaction;teachingefficiency
一、教師教學(xué)行為有效性的界定
直接定義教師教學(xué)行為有效性的概念幾乎沒有，但相關(guān)概念相當(dāng)多。如Raspberry(1993)的“有效教師”（effectiveteacher）；DonaldRCruickshank等(1999)的“有效教學(xué)”（effectiveteaching）；HarveyDaniels等的“最佳課堂教學(xué)”；KathrynCastle（2006）的“自治的教師”（Autonomyteacher）；RobertJ.Marzano等的“有效課堂”（Classroominstructionthatworks）。所有這些說法，幾乎都沒有對自身的概念給予清晰的界定，似乎只是使人意識到“優(yōu)秀的”、“不錯的”、“時髦的”、“主流的”這類含義。實際上，國外對教師教學(xué)行為有效性的定義，大多是對其特征進行描述的。主要包括以下方面的內(nèi)容：
一是教學(xué)行為有效性的理念特征。KathrynCastle（2006）認為，教師教學(xué)行為有效性取決于教師是否把教學(xué)作為教育學(xué)的取向；是否把教學(xué)作為科學(xué)研究的取向；是否把教學(xué)作為教師自治行動的取向；是否把教師作為教學(xué)研究者的取向等理念[1](P1094)。
二是教學(xué)行為有效性的個體素質(zhì)特征。W.C.Bably認為，教師教學(xué)行為有效性取決于教師的10項個性品質(zhì)：同情心（sympathy）；儀表（personalappearance）；談吐（address）；誠懇（sincerity）；樂觀（optimism）；熱心（enthusiasm）；好學(xué)（scholarship）；活力（physicalvitality）；公正（fairness）；嚴謹（reserveanddignity）[2]。DonaldRCruickshank,DeborahL.Bainer,KimK.Metcalf(1999)則認為，教學(xué)行為有效性的個人性格特征包括熱情、熱心、幽默、可信任、對成功抱有很高的期望、激勵、支持、有條理、靈活、適應(yīng)性強、博學(xué)等方面[3](P299)。
三是教學(xué)行為有效性的教學(xué)過程特征。StanleyJ.Zehnand，JeffreyA.Kottler（1993）從3個方面論述了教學(xué)行為有效性的教學(xué)過程特征：（1）一名人際關(guān)系的專家（arelationshipspecialist）。具有真實的、無偏見的、同情的和樂于接受學(xué)生的態(tài)度；注意用眼神接觸，用人體語言表達的非語言行為；支持性的、顯示同情的、用心理解的、關(guān)注學(xué)生的策略。（2）營造真誠關(guān)心的氣氛。有效的班級交往規(guī)劃；促進全體學(xué)生有效交往；規(guī)范有效交往的實踐。（3）一名幫助者（ahelper）：理解學(xué)生，信任學(xué)生，同情學(xué)生[4]。
以上這些都是教師教學(xué)行為有效性所應(yīng)該具備的行為特征，但并非就是教師行為有效性本身。
二、教師教學(xué)行為有效性的內(nèi)容
關(guān)于教師教學(xué)行為有效性內(nèi)容的描述，筆者根據(jù)收集的資料，主要從教師教學(xué)行為的專業(yè)表現(xiàn)、教學(xué)過程結(jié)構(gòu)和教學(xué)技能技巧等方面進行綜述。
一是教師教學(xué)行為的教學(xué)專業(yè)表現(xiàn)。波士頓學(xué)校委員會(BostonSchoolCommittee)（2006）提出了教師教學(xué)行為的8個維度：（1）公平和高期望；（2）職業(yè)主義（Professionalism）：主要指模式化的職業(yè)行為，包括工作職能、區(qū)域政策的理解、工作程序以及在多樣性的社區(qū)里的工作目標；（3）安全、尊重、文化敏感性和負責(zé)任的學(xué)習(xí)共同體；（4）學(xué)校、家庭與社區(qū)的伙伴關(guān)系；（5）指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的計劃和策略；（6）實質(zhì)性知識：具有廣泛前沿性知識，關(guān)鍵概念、事實、相關(guān)的研究、質(zhì)疑的方法，具體到各自學(xué)科的交流風(fēng)格等；（7）發(fā)展性過程的監(jiān)控與評估；（8）反思、合作和個體成長[5]。
二是教師教學(xué)行為有效性的教學(xué)過程結(jié)構(gòu)。CharlotteDanielson(1996)認為，教學(xué)的重要目標是要創(chuàng)造出學(xué)習(xí)者共同體，在這個共同體中，使學(xué)生能夠從事重要內(nèi)容的學(xué)習(xí)，并使所有師生感覺到尊嚴和榮耀。一般教師教學(xué)行為有效性的教學(xué)過程結(jié)構(gòu)體系有4個板塊，每一板塊標志著教學(xué)的不同側(cè)面。（1）教學(xué)計劃和備課。包括選擇教學(xué)目標；展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、資源知識、教學(xué)法的知識；展現(xiàn)內(nèi)在教學(xué)設(shè)計、學(xué)習(xí)評價等內(nèi)容；（2）課堂環(huán)境。包括創(chuàng)建尊重與和睦的課堂環(huán)境，形成學(xué)習(xí)的文化氛圍，課堂程序管理、學(xué)生行為管理、具體環(huán)境布置等內(nèi)容；（3）課堂教學(xué)。包括清晰而準確的交流、提問和討論技術(shù)，使學(xué)生認真學(xué)習(xí)，給予學(xué)生反饋、靈活性和反應(yīng)性；（4）專業(yè)職責(zé)。包括教學(xué)反思、保持精確記錄、家庭交流、對學(xué)校和學(xué)區(qū)的貢獻、專業(yè)成長和發(fā)展、專業(yè)主義展示等方面[6]。
三是教師教學(xué)行為有效性的教學(xué)技能技巧。Cruicshank(1990)從教學(xué)技巧的角度涉及到了教師教學(xué)行為有效性的內(nèi)容。包括“創(chuàng)設(shè)環(huán)境；教學(xué)模式的多樣性；指導(dǎo)時間最優(yōu)化；提問題；提供清晰的指導(dǎo)；注意學(xué)生的進步；提供反饋和強化”等7個方面[3](P318)。HarveyDaniels,MarilynBizar（1998）提出了最佳課堂教學(xué)的6種教學(xué)行為技能：整合性單元；小組活動；呈現(xiàn)式學(xué)習(xí)；課堂工作室；真實體驗；反思性評估等等。它有助于創(chuàng)建最佳課堂教學(xué)[7](P7)。三、區(qū)分教師教學(xué)行為有效性與無效性的標準
教師怎樣的教學(xué)行為才具有效性或無效性？HarveyDaniels,MarilynBizar（1998）關(guān)于課堂教學(xué)應(yīng)該增加和減少的因素的研究，對于提高教師教學(xué)行為有效性或減少無效性，具有一定的研究參考價值。
課堂教學(xué)應(yīng)該盡量增加的因素：（1）體驗性、引導(dǎo)性、操作性的學(xué)習(xí)；（2）課堂上活躍的學(xué)習(xí)氣氛；（3）強調(diào)學(xué)生更高級的思維，學(xué)習(xí)某領(lǐng)域中的關(guān)鍵概念和原理；（4）選擇為數(shù)不多的幾個主題，引導(dǎo)學(xué)生進行深入探究，使學(xué)生掌握研究該領(lǐng)域的方法；（5）讓學(xué)生花時間去閱讀那些具有完整性、原創(chuàng)性和真實性的書籍；（6）培養(yǎng)學(xué)生對待工作的責(zé)任感，幫助他們完成設(shè)定目標、記錄、管理和評估的任務(wù)；（7）為學(xué)生提供選擇的機會，讓他們自主決定書籍、寫作主題、學(xué)習(xí)伙伴和研究項目；（8）在學(xué)校建立并運用民主原則；（9）關(guān)注學(xué)生個體不同的認知風(fēng)格和情感風(fēng)格；（10）組織合作性活動，將教室建設(shè)成為一個相互依賴的社團；（11）將學(xué)生進行異質(zhì)分組，通過個性化的活動不把學(xué)生分別孤立起來；（12）在常規(guī)課堂上給學(xué)生以特殊的幫助；（13）教師要扮演多樣性、合作性角色；（14）依靠教師對學(xué)生發(fā)展所進行的描述性評價[7](P3)。
課堂教學(xué)應(yīng)該盡量減少的因素：（1）面向全班進行的教學(xué)指導(dǎo)，如演講；（2）學(xué)生被動活動，包括靜坐、聆聽、接受和吸收信息；（3）對教室里的安靜狀態(tài)給予表揚和獎勵；（4）要求學(xué)生將課間時間用來完成工作表、練習(xí)冊、或者仍然坐著，做其它功課；（5）對覆蓋每個領(lǐng)域中的大量材料作蜻蜓點水的介紹；（6）死記硬背事實和細節(jié)；（7）強調(diào)學(xué)生分數(shù)和學(xué)生之間的競爭；（8）將學(xué)生進行能力分組；（9）采用某些特殊方案對學(xué)生進行篩選；（10）采用并依賴標準化測驗[7](P4)。
雖然這一研究不是直接論述教學(xué)行為的有效性與無效性的，但對于我們區(qū)分教師教學(xué)行為有效性和無效性有一定參考價值。
四、教師教學(xué)行為有效性的基礎(chǔ)理論
教師教學(xué)行為有效性是如何發(fā)生的？或者說教師教學(xué)行為有效性的影響因素及內(nèi)部機理是什么？除了上面所述的教師個體素質(zhì)、課程結(jié)構(gòu)與教學(xué)技巧等影響因素以外，還有以下方面的理論成果：
一是教師教學(xué)行為有效性形成過程的本質(zhì)。教師教學(xué)行為有效性形成過程的實質(zhì)是教師學(xué)習(xí)教學(xué)的過程。FredKorthagen,JohnLoughran,TomRussell（2006）通過對澳大利亞、加拿大和新西蘭教師教育的研究，指出了提高教師教學(xué)行為有效性的7個基本原理：（1）學(xué)習(xí)教學(xué)是一個充滿沖突和競爭的過程；（2）學(xué)習(xí)教學(xué)要求認為知識是有待于創(chuàng)造的學(xué)科而不是一個已經(jīng)創(chuàng)造的科目；（3）學(xué)習(xí)教學(xué)要求從關(guān)注課程轉(zhuǎn)向關(guān)注學(xué)習(xí)者；（4）學(xué)習(xí)教學(xué)是在師生共同探討中進行并得以促進和加強的；（5）學(xué)習(xí)教學(xué)要求在教學(xué)過程中與同伴合作；（6）學(xué)習(xí)教學(xué)要求中小學(xué)，大學(xué)和實習(xí)生之間的有意義的聯(lián)系；（7）學(xué)習(xí)教學(xué)要求教師教育家在自己提倡的教學(xué)項目中實踐自己的教學(xué)方法，并且在示范作用中得到強化[8]。這7個原理可以說是對教師行為有效性形成過程本質(zhì)的恰當(dāng)描述。
二是教師教學(xué)行為有效性形成的思想變量。不同的思想對教師教學(xué)行為有效性具有不同的影響。佐藤正夫(1987)從教學(xué)史論的角度，認為必須揚棄與統(tǒng)一赫爾巴特與杜威的教學(xué)過程思想，提出了“學(xué)習(xí)課題系列學(xué)習(xí)”的思想，主要包括5個方面的內(nèi)容：（1）提出問題與課題，使學(xué)生直面矛盾與障礙，引起學(xué)習(xí)動機；（2）使學(xué)生分析問題與課題的目標與條件，抓住真正意義上的問題；（3）使學(xué)生探討適當(dāng)?shù)慕鉀Q原理、方法與手段，計劃解決活動；（4）實施解決活動的計劃，實現(xiàn)問題與課題目標；（5）檢驗、評價、總結(jié)學(xué)習(xí)結(jié)果，使學(xué)生進一步練習(xí)與應(yīng)用[9]。雖然這一思想對赫爾巴特與杜威的教學(xué)過程的思想有所超越，但仍然帶有傳統(tǒng)教育中的程式化習(xí)慣和明顯的杜威教學(xué)過程思想的痕跡。
當(dāng)前比較流行、且大家比較接受的當(dāng)屬建構(gòu)主義。JacquelineGrennonBrooks,MartinG.Brooks(1999)提出了建構(gòu)主義的指導(dǎo)原則，包括：（1）提出與學(xué)生相關(guān)的問題；（2）圍繞基本概念組織學(xué)習(xí)活動，探究問題的本質(zhì)；（3）尋求并重視學(xué)生的觀點；（4）課程設(shè)置要適于學(xué)生提出假設(shè)；（5）在教學(xué)背景下評價學(xué)生的學(xué)習(xí)[10](P43-103)。在建構(gòu)主義看來，教學(xué)過程的核心就是創(chuàng)設(shè)一種環(huán)境。
三是教師教學(xué)行為有效性形成的環(huán)境變量。許多人認為，教師教學(xué)行為有效性受教學(xué)環(huán)境的制約。KennethM.Tyler,A.WadeBoykin,TiaR.Walton（2006）通過歐洲與非洲文化差異在課堂學(xué)生學(xué)業(yè)成績的表現(xiàn)的研究，得到教師教學(xué)行為有效性與文化環(huán)境具有高相關(guān)性的結(jié)論，并強調(diào)“個人主義與競爭能力”的歐洲文化與強調(diào)“合作與活力”的非洲文化相比，前者學(xué)生的學(xué)習(xí)動機與學(xué)業(yè)成績比后者的更具有突出表現(xiàn)[11]。因此，隨著教育的國際化與開放化程度越來越高，離開文化考量談老師教學(xué)行為有效性是沒有意義的。CliveHarber,JeffSerf（2006）則從民主政治的角度探討了教師教學(xué)有效性的問題。他們以英國與南非兩個國家為對比，主要通過兩國文學(xué)、其它證據(jù)和（大學(xué)生）實習(xí)教師的面試等手段，得出教師教學(xué)有效性與民主政治有密切關(guān)系的結(jié)論[12]，并且指出現(xiàn)代教育結(jié)構(gòu)、教育實踐與教育的民主要求存在矛盾。CareyE.Andrzejewski,HeatherA.Davis（2006）探討了課堂中的人類學(xué)接觸（Humancontact）問題，發(fā)現(xiàn)教師將與學(xué)生的接觸作為他們教學(xué)的自然過程。這種接觸沿著兩個軸心進行：第一個軸心表示參與者的教師是如何認識背景及背景是如何促進或限制人們的聯(lián)系的。第二個軸心表示有關(guān)人類接觸的談話顯示在教學(xué)中是如何促進教師的自我發(fā)展的[13]。這個研究對于教師教學(xué)行為有效性研究具有理論價值。
五、提升教師教學(xué)行為有效性之策略
關(guān)于提升教師教學(xué)行為有效性的策略研究，大致有如下幾方面成果：
一是認知改變策略。MiekeLunenberg,FredKorthagen,AnjaSwennen(2006)研究了通過教師教育者，改變未來教師的理念與行為的理論模型，提出了與傳統(tǒng)教師教育方法不同的5個維度：(1)變通的、靈活的和非固定背景下的專業(yè)報告，而不是復(fù)述詳細精確的事實及固定背景中技術(shù)的精確運用；(2)學(xué)習(xí)中的調(diào)節(jié)作用而不是向?qū)W生傳遞信息；(3)學(xué)生是認知網(wǎng)絡(luò)活動中的積極建構(gòu)者而不是信息的接受者；(4)關(guān)注明確的問題及其多樣性解決方法，而不是著眼于運算程序的應(yīng)用和單一的正確答案；(5)關(guān)注社會環(huán)境的重要性，在此環(huán)境中，失敗是學(xué)習(xí)的一部分，贊賞自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)，其他的學(xué)生也是學(xué)習(xí)的來源[14]?？梢?，這些觀點與傳統(tǒng)觀點相比，無疑具有革命性意義。
二是學(xué)習(xí)合作策略。GeorgeaM.Langer,ArmyB.Colton,LorettaS.Goff(2003)提出了學(xué)生學(xué)習(xí)合作分析，即CASL(CollaborativeAnalysisofStudentLearning)。CASL是一種促進教師發(fā)展的教師教育體系。它圍繞學(xué)生學(xué)業(yè)標準目標，幫助教師形成一種合作探究文化，加深理解教與學(xué)之間的內(nèi)在聯(lián)系。該體系由4個要素組成：（1）反思探究的框架；（2）合作探究的文化；（3）CASL的探究階段；（4）促進、領(lǐng)導(dǎo)和支持CASL，如制度安排、行政支持等[15]?？梢?，合作成為教學(xué)過程或者教學(xué)過程就是合作的具體教學(xué)形式，這不僅是提高教師教學(xué)行為有效性的重要策略，也是師生教學(xué)相長的實現(xiàn)途徑。三是反思、建構(gòu)性策略。JenniferHarrison,SueDymoke,TonyPell(2006)提出教師教學(xué)行為發(fā)展系統(tǒng)包括教師的經(jīng)驗、反思、學(xué)習(xí)結(jié)果和進一步的實證研究[16]。因此，教師教學(xué)行為有效性的提高需要強有力的學(xué)校環(huán)境的支持，學(xué)校政策要對教師教學(xué)行為有效性提高注入具有挑戰(zhàn)性與冒險性的要素。JacquelineGrennonBrooks,MartinG.Brooks(1999)提出的建構(gòu)主義策略是：（1）鼓勵和接納學(xué)生的獨立性和主動性；（2）運用原始的、主要的以及可操作的、互相作用的材料；（3）運用諸如分類、分析、預(yù)測和創(chuàng)見之類的認知術(shù)語；（4）根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)實施課程與教學(xué)策略；（5）先了解學(xué)生對即將交流概念的看法；（6）鼓勵學(xué)生參與到與教師和同伴的對話中；（7）激發(fā)學(xué)生研究的手段是提出富有創(chuàng)見、開放的問題；（8）注意學(xué)生最初的詳細闡述；（9）使學(xué)生參與到與其最初假設(shè)相矛盾的活動中，繼而鼓勵他們討論；（10）提出問題之后為學(xué)生留出等待時間；（11）為學(xué)生提供建構(gòu)聯(lián)系及隱喻的時間；（12）頻繁使用學(xué)習(xí)循環(huán)模式，培養(yǎng)學(xué)生好奇心[10](P125-145)?？傊?，教師經(jīng)常反思自身行為，考量不同教學(xué)行為、假設(shè)、信念和觀點，沉穩(wěn)深邃地考察教學(xué)環(huán)境、隨機應(yīng)變地把握教學(xué)局勢并采取相應(yīng)策略是教師教學(xué)行為有效性必須堅守的重要思想。
四是課堂實踐策略。JosephCiaccio(2004)提出了“完全積極策略”。意謂使教師明顯地看到教學(xué)的積極方面，避免或消除消極方面。具體內(nèi)容包括滿足彼此的需求；改變起反作用的情緒；結(jié)束行為問題；幫助后進生；運用積極學(xué)習(xí)策略等5個方面[17]。KathrynCastle（2006）研究了新手教師如何作為一個教學(xué)研究者，在教學(xué)實踐中實現(xiàn)教學(xué)自動化的過程。這一過程包括7個自治的主題：（1）對錯誤問題的察覺；（2）質(zhì)疑；（3）從他人那里尋求答案；（4）冒險；（5）反思到自信；（6）增強對學(xué)生理解的理解；（7）采取行動[1](P1094-1103)。RobertJ.Marzano,DebraJ.pickering,JaneE.Polloch(2000)提出了9種有效課堂教學(xué)指導(dǎo)策略：（1）鑒別相似性和相異性；（2）總結(jié)和筆記；（3）提倡努力和給予認可；（4）家庭作業(yè)和練習(xí)；（5）非語言表征；（6）合作學(xué)習(xí)；（7）建立目標和提供反饋；（8）產(chǎn)生假設(shè)和檢驗假設(shè)；（9）問題、線索和先行組織者[18]。StephenD.Brookfield,StephenPreskill歸納了實現(xiàn)民主課堂的主要技巧，包括熱情傾聽、積極參與、高度注意、謙遜、相互性、共同商議、正確評價、信心、及自治（autonomy）等方面[19]。由此可以看出，與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)標準相比，最近的研究強調(diào)課堂教學(xué)更具有反思、建構(gòu)與批判的韻味。
五是教師教學(xué)檔案袋策略。CatherineDeRijdt,EvaTiquet,FilipDochy,MauriceDevolder（2006）研究了高等教育背景下教學(xué)檔案對教師教學(xué)行為有效性的影響，還檢測了教師對于教學(xué)檔案的態(tài)度。研究表明，教學(xué)檔案是一種能夠帶來重要積極影響的工具。它能夠激發(fā)教師去反思他們的教學(xué)行為，尋求不同的教學(xué)方法，從而有效地完成教學(xué)內(nèi)容，改善課程材料[20]。
綜上所述，國外相關(guān)研究成果，對教師教學(xué)行為有效性研究具有參考價值：（1）關(guān)于教師教學(xué)行為有效性的特征、內(nèi)容體系及實現(xiàn)策略的研究成果，對本課題的進一步研究具有指導(dǎo)意義。（2）教師教學(xué)行為有效性必須以一定的專業(yè)實踐體系及其標準為基礎(chǔ)，否則教師專業(yè)化就無法與醫(yī)生、會計、律師、建筑師等職業(yè)的專業(yè)化相提并論。（3）教學(xué)行為有效性不只是依賴于教學(xué)理性思維的規(guī)則的按部就班的操作性程序，它具有復(fù)雜性。這種復(fù)雜性表現(xiàn)不只限于教師與醫(yī)生、會計、律師、建筑師等職業(yè)有相似之處，更在于它與其它許多職業(yè)如政治家、人類學(xué)家、公共關(guān)系者、演藝者等也有相似之處。所以，雖然教師教學(xué)行為有效性必須要求教學(xué)行為遵循一些公共教學(xué)準則，以使自身行為具有本行業(yè)的特殊標準，但是，標準與準則在多樣性文化、政治與生活環(huán)境中很難發(fā)揮作用，應(yīng)變思維才是教師教學(xué)行為更為需要的。KennethM.Tyler等(2006）課堂的文化差異研究，CliveHarber等（2006）的課堂民主政治研究，CareyE.Andrzejewski等（2006）的課堂人類學(xué)研究等都說明了這一問題。
以上研究也存在突出的矛盾：一方面教師專業(yè)化要求教師行為具有自身專業(yè)的不可替代性質(zhì)，教師教學(xué)有效性取決于我們必須堅持教師教學(xué)的現(xiàn)代性理性設(shè)計，需要有一定規(guī)則性知識與程序結(jié)構(gòu)，以此完成教師行為的專業(yè)化要求。也就是說，教師教學(xué)行為需要一定的模式化與自動化；另一方面教學(xué)活動的復(fù)雜性需要我們采用更多的反思性與建構(gòu)性思維與策略，以應(yīng)對變動不拘的教學(xué)環(huán)境的要求。由此，教師教學(xué)行為已經(jīng)超越課堂時空范圍而導(dǎo)致教師專業(yè)化特征的淡化。以上兩方面構(gòu)成了教師行為有效性研究的矛盾性。
本課題今后努力的方向是:一是關(guān)于哲學(xué)思想與教師教學(xué)行為有效性的關(guān)系及相關(guān)策略研究，以此應(yīng)對未來變動不拘的教學(xué)與外部環(huán)境。因為隨著教學(xué)環(huán)境的國際化與文化多元化，任何一種模式化的教學(xué)行為研究成果對實踐的指導(dǎo)都顯得蹩腳。對教師個體來說，一種在自身教學(xué)哲學(xué)指導(dǎo)下的應(yīng)變性教學(xué)顯得非常必要。二是關(guān)于擬像背景下教師特別是大學(xué)教師行為及其有效性的研究，以此保持教師教學(xué)行為有效性研究的時代性與未來指導(dǎo)性。因為以往的教師教學(xué)行為有效性是在課堂教學(xué)背景下進行研究的，而課堂教學(xué)是在工業(yè)時代背景下的教學(xué)組織形式，隨著人類進入擬像時代，教師教學(xué)范式及其行為正在發(fā)生深刻變化，如果我們的研究僅僅局限于課堂教學(xué)，也許我們的研究成果會成為擬像時代下教師教學(xué)行為有效性提高的桎梏。因此，從以上兩個方面可以解決前述矛盾性。
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