發(fā)布時(shí)間：2023-03-15 15:03:54
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的設(shè)計(jì)部年度工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、加強(qiáng)理論研究，增強(qiáng)工作指導(dǎo)性
加強(qiáng)對(duì)婦女工作的理論研究。圍繞新形勢(shì)下制約婦女兒童發(fā)展新情況、新問(wèn)題和婦聯(lián)組織自身建設(shè)中存在的突出問(wèn)題開(kāi)展研究，加強(qiáng)對(duì)婦聯(lián)工作新觀點(diǎn)、新思路、新舉措的研究和探討，探索和把握婦女工作的前瞻性和科學(xué)性，創(chuàng)新工作方法，增強(qiáng)工作指導(dǎo)性、針對(duì)性和實(shí)效性，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大婦女群眾能動(dòng)性，扎實(shí)推進(jìn)婦聯(lián)組織在新農(nóng)村建設(shè)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)大局、服務(wù)婦女兒童事業(yè)中建功立業(yè)。
二、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為結(jié)合點(diǎn)，促進(jìn)婦女就業(yè)、參與社區(qū)活動(dòng)
2011年，社區(qū)婦聯(lián)將要進(jìn)一步提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，圍繞解決廣大婦女的各類實(shí)際問(wèn)題，緊緊抓住維護(hù)婦女職工合法權(quán)益、幫助待業(yè)、失業(yè)婦女就業(yè)、促進(jìn)社區(qū)下崗失業(yè)婦女創(chuàng)業(yè)與再就業(yè)等重點(diǎn)工作，積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新工作機(jī)制，切實(shí)為廣大婦女群眾辦實(shí)事、辦好事。
（1）積極幫助失業(yè)及待崗婦女，提供各方面就業(yè)信息的同時(shí)幫助她們提高自身素質(zhì)、為其成長(zhǎng)發(fā)展創(chuàng)造條件。引導(dǎo)她們?cè)谧灾\職業(yè)、靈活就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中開(kāi)辟更加廣闊的發(fā)展空間。創(chuàng)建“巾幗文明崗”，鼓勵(lì)更多的婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，參與到哈南新城的建設(shè)之中。
（2）加強(qiáng)和落實(shí)社區(qū)各階層的婦聯(lián)組織建設(shè)，擴(kuò)大組織覆蓋，深入到企業(yè)和流動(dòng)人口當(dāng)中，加企業(yè)職工婦女和流動(dòng)?jì)D女群眾與社區(qū)婦聯(lián)的聯(lián)系，定期召開(kāi)婦女代表會(huì)議，把握不同婦女群體最迫切的發(fā)展愿望，把婦女的呼聲和建議“送上去”。
三、以創(chuàng)建平安和諧家庭為主導(dǎo)，大力推進(jìn)和諧文化建設(shè)
家庭是婦聯(lián)的傳統(tǒng)工作領(lǐng)域，在構(gòu)建社會(huì)主義社會(huì)的新時(shí)期，家庭作為社會(huì)的細(xì)胞，肩負(fù)著不可替代的作用。2011年，我社區(qū)婦聯(lián)組織要緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)這一主線，不斷拓展思路，創(chuàng)新方式，使“家庭文化建設(shè)”活動(dòng)常辦常新。積極培育家庭文明建設(shè)精品。要以“平安和諧家庭”為主題，進(jìn)一步豐富和拓展五好文明家庭、學(xué)習(xí)型家庭、綠色家庭、誠(chéng)信家庭等各類特色家庭創(chuàng)建內(nèi)涵，不斷提升家庭文明建設(shè)水平，促進(jìn)家庭與社會(huì)的平安和諧。
四、加強(qiáng)宣傳教育活動(dòng)，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)
（1）2011年，我們將繼續(xù)認(rèn)真搞好“三八”節(jié)慶?；顒?dòng)，突出我社區(qū)婦女工作的發(fā)展進(jìn)程和在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)先進(jìn)人物和集體。大力表彰一批先進(jìn)個(gè)人、先進(jìn)集體和文明家庭，弘揚(yáng)正氣樹(shù)新風(fēng)，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。
（2）深入開(kāi)展“孝敬長(zhǎng)輩、創(chuàng)建和諧家庭”系列活動(dòng)。以感恩母愛(ài)、孝敬長(zhǎng)輩為基點(diǎn)，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，以孝心促大愛(ài)，激發(fā)人們愛(ài)人、愛(ài)家、愛(ài)崗、到愛(ài)社區(qū)、愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)的大愛(ài)情懷，為“超越自我，建設(shè)新哈南”宏偉目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，營(yíng)造和諧社會(huì)氛圍。
五、開(kāi)展婦聯(lián)維權(quán)活動(dòng)，增強(qiáng)婦女的法制觀念和法制意識(shí)。
（1）開(kāi)展慶“三八”婦女維權(quán)周活動(dòng)，以開(kāi)展法律宣傳、法律服務(wù)、法律援助等形式，切實(shí)維護(hù)婦女的合法權(quán)益。加強(qiáng)婦女維權(quán)服務(wù)，建立社區(qū)服務(wù)站，大力宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》等有關(guān)婦女的法律法規(guī)，要以社區(qū)文化活動(dòng)和宣傳欄為依托大力宣傳法律知識(shí)，讓社區(qū)婦女知法懂法，積極維護(hù)自己的合法權(quán)益，舉辦婦女衛(wèi)生健康知識(shí)講座，開(kāi)展婦女常見(jiàn)疾病義診、咨詢和普查等工作，鼓勵(lì)婦女積極參與、增加健康保障。形成人人知法、懂法、守法的良好社會(huì)氛圍，逐步形成法律知識(shí)進(jìn)家門(mén)，法律求助在社區(qū)的互助機(jī)制。
（一）、技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理工作職權(quán)
1.受副總經(jīng)理委托，組織領(lǐng)導(dǎo)全公司技術(shù)工作、質(zhì)量管理工作。
2.主持技術(shù)質(zhì)保部日常工作。對(duì)部門(mén)員工有工作分配、指揮調(diào)度、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲建議的權(quán)力。
3.審核、審批技術(shù)文件、本部門(mén)文件報(bào)表，依據(jù)質(zhì)量獎(jiǎng)罰文件做出質(zhì)量獎(jiǎng)罰決定。
4.公司有關(guān)管理制度授予的權(quán)力
（二）、技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理工作職責(zé)
1.組織指揮、指導(dǎo)督促技術(shù)質(zhì)保部全體人員忠于職守、努力工作，全面履行技術(shù)質(zhì)保部職能，完成各項(xiàng)本職工作任務(wù)。
2.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，結(jié)合行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，主持制定年度工作計(jì)劃（含新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、技術(shù)改造計(jì)劃、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃），并組織實(shí)施；根據(jù)年度工作計(jì)劃和公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要制定月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。
3.主持制訂修訂、審核（審批）、宣傳貫徹、監(jiān)督執(zhí)行出廠產(chǎn)品、工序產(chǎn)品、原輔材料、工裝設(shè)備、工位器具、計(jì)量器具企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等技術(shù)文件。
4.審核助理工藝師所編制的工票（配方）、工藝流程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；跟進(jìn)助理工藝師日常工藝、工序質(zhì)量問(wèn)題的處理。
5.密切監(jiān)控質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，組織內(nèi)審和管理評(píng)審；主持修改質(zhì)量管理體系三層文件；持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系。
6.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部、出口部了解市場(chǎng)需求，評(píng)審訂貨合同和供應(yīng)商，處理客戶投訴；協(xié)助人事部技術(shù)培訓(xùn)工作；協(xié)助生產(chǎn)部設(shè)備管理工作。
7.跟進(jìn)原輔材料檢驗(yàn)員、質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作，主持重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理；主持制定糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督執(zhí)行和評(píng)估。
8.設(shè)計(jì)各種技術(shù)試驗(yàn)方案并組織實(shí)施。
無(wú)論是大公司還是小公司寫(xiě)銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)時(shí)都要給自己留有一定的空間，除目標(biāo)任務(wù)等具體業(yè)績(jī)要求這些必須量化外，具體到每日工作內(nèi)容的不可制定得太死，今天小編整理了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)2021年度工作計(jì)劃范文五篇供大家參考，共同閱讀吧!
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)年度工作計(jì)劃1一、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門(mén)洽談，做好成單、跟單工作。
2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;
抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。
在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。
做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
3、做好公司__年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃，協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
4、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);
強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì))進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
8、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
9、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
三、辦公室及后勤保障方面
1、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通___(___)免費(fèi)電話[號(hào)碼___(___)_______]，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元。
3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
4、協(xié)助王經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷(xiāo)、購(gòu)物等)。
我經(jīng)常這樣對(duì)自己說(shuō)：開(kāi)心工作，快樂(lè)生活。不能將這生命里大部分時(shí)間要經(jīng)營(yíng)的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香。
金融危機(jī)只是暫時(shí)的，只要大家頂住壓力，金融危機(jī)很快的就會(huì)過(guò)去的，我們國(guó)家市場(chǎng)重新繁榮就在不久之后，我相信那一天的到來(lái)。我作為一個(gè)公司的銷(xiāo)售人員，雖然對(duì)公司負(fù)責(zé)的項(xiàng)目過(guò)問(wèn)不多，因?yàn)槁毼坏年P(guān)系。但是我一樣關(guān)注股市，公司的未來(lái)就是我的未來(lái)，公司就是我的家，我會(huì)為公司的工作盡出自己的努力!
我知道銷(xiāo)售工作現(xiàn)在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷(xiāo)售人氣和能力，我是能夠迎來(lái)一個(gè)不錯(cuò)的未來(lái)的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)年度工作計(jì)劃2在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5)銷(xiāo)售目標(biāo)
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)年度工作計(jì)劃3計(jì)劃是每天都要做的，身為一個(gè)銷(xiāo)售人員，為了能夠把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，是要把自己的日常的工作計(jì)劃個(gè)哦制定下來(lái)的，這樣才能有計(jì)劃、有條理的進(jìn)行工作。當(dāng)前，為了把自己的銷(xiāo)售做好，我為自己制定了日常的工作計(jì)劃。計(jì)劃如下：
一、時(shí)常聯(lián)系自己的客戶，聯(lián)絡(luò)感情
銷(xiāo)售人員都有自己的客戶，我當(dāng)然也不例外，為了跟客戶保持緊密聯(lián)系，我打算每周都要跟客戶聯(lián)絡(luò)?？蛻綦m然是購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的，但是依舊需要我們?nèi)ジ麄兇蚝酶星榕疲绱瞬拍芨麄兘㈤L(zhǎng)期的合作，有助于自己的銷(xiāo)售。日常中我會(huì)及時(shí)的跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，及時(shí)從客戶那里得到信息的反饋和意見(jiàn)，有利于自己下一次的產(chǎn)品銷(xiāo)售，只有服務(wù)好客戶，才能讓自己的銷(xiāo)售變得簡(jiǎn)單輕松，所以常聯(lián)系客戶聯(lián)絡(luò)感情是必須的。
二、日常學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧
做著銷(xiāo)售工作，就必須要不斷的進(jìn)步，因此只有讓自己不斷學(xué)習(xí)怎么去銷(xiāo)售，才可以在銷(xiāo)售行業(yè)站穩(wěn)腳。平時(shí)空閑下來(lái)，就從網(wǎng)上搜索銷(xiāo)售知識(shí)的網(wǎng)課進(jìn)行學(xué)習(xí)，從他人那學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，這樣便于自己在成長(zhǎng)。只有有足夠的理論知識(shí)，才能去做實(shí)踐，一步步的鍛煉自己這方面的能力。日常
工作的時(shí)候，我也會(huì)去跟公司的前輩們學(xué)習(xí)，跟在他們身邊幫忙，聽(tīng)他們對(duì)銷(xiāo)售的一些看法和觀點(diǎn)，能夠?qū)ψ约阂院蟮匿N(xiāo)售有用。
三、練習(xí)說(shuō)話的技巧
做銷(xiāo)售也有很長(zhǎng)一段時(shí)間了，我在說(shuō)話技巧方面還欠些火候，需要自己平時(shí)練習(xí)，才能一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，在于客戶溝通時(shí)才能找到話題的中心和重點(diǎn)，更好的與客戶在某些方面達(dá)成一致，有助于兩個(gè)人的合作。買(mǎi)一些關(guān)于說(shuō)話技巧性的書(shū)來(lái)，每天沒(méi)事的時(shí)候看一下，在簡(jiǎn)單的練習(xí)，我相信日子久了，總是能夠?qū)W到很多東西，慢慢的自己就能從書(shū)中把技巧學(xué)過(guò)來(lái)。
以上是我現(xiàn)在日常工作中的所有計(jì)劃，都是我必須要去做的，銷(xiāo)售不好做，只有真正的把銷(xiāo)售的至少融會(huì)貫通，我才可以踏入銷(xiāo)售行業(yè)，在公司把腳站穩(wěn)，讓自己的事業(yè)離成功更加進(jìn)一步。今后我會(huì)通過(guò)這些計(jì)劃一點(diǎn)點(diǎn)的去實(shí)現(xiàn)，更加的努力，我不畏道路上的絆腳石，只想往前沖，也相信自己是可以把自己這銷(xiāo)售做好的。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)年度工作計(jì)劃4一、自我認(rèn)識(shí)。
做到“走在前面，面對(duì)才能”。市場(chǎng)變化像電子更新周期那樣快，一步小心就被新產(chǎn)品給替換。如果我們不學(xué)習(xí)，不接受新知識(shí)，不自我審視，那么就會(huì)被新環(huán)境下的市場(chǎng)所替換。所以我們?cè)谧晕艺J(rèn)識(shí)上要跟著時(shí)代步伐走，甚至要超越時(shí)代的步伐，只有在自我認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上明白我做什么。為什么而做，要怎么做才能做到，而這些認(rèn)識(shí)必須體現(xiàn)到工作中去，在每一個(gè)店面里，我們面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，面對(duì)營(yíng)業(yè)員，面對(duì)消費(fèi)者，必須在自我認(rèn)識(shí)清楚的條件下，去滿足他們及他們的的需求，才能解決問(wèn)題，才能提高業(yè)績(jī)，提高自己。
二、心態(tài)修煉。
做到“四心”。哲人說(shuō)：“你的心態(tài)就是你真正的主人”。偉人說(shuō)：“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰(shuí)是坐騎，誰(shuí)是騎師”。所以心態(tài)的層次高度決定了命運(yùn)發(fā)展的方向。在工作中面對(duì)自己，我們必須擁有一顆樂(lè)于工作和解決問(wèn)題的心;面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，我們必須擁有一顆樂(lè)于協(xié)助開(kāi)展市場(chǎng)工作的心;面對(duì)店員，我們必須擁有一顆善于引導(dǎo)和培養(yǎng)的耐心;面對(duì)消費(fèi)者，我們必須擁有一顆不厭其煩的心。
三、專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧。
做到“把握重點(diǎn)，產(chǎn)生銷(xiāo)售”。記得有這么一個(gè)故事說(shuō)：“一天一位女士到店里買(mǎi)鞋，在試穿了很多雙以后還是不滿意，其服務(wù)店員發(fā)現(xiàn)該女士的一只腳比另一只腳大，于是就對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳大些，因而穿起來(lái)不是很舒服，所以。。。。。。沒(méi)等店員說(shuō)完話，該女士就走了。同樣，該女士進(jìn)了另外一家鞋店，在同樣的問(wèn)題下，服務(wù)店員對(duì)該女士說(shuō)，你的一只腳比另外一只腳要小些，可能穿起來(lái)會(huì)有感不適。隨后該女士在這家店買(mǎi)走了兩雙鞋子。這個(gè)故事告訴我們，只有把話說(shuō)到點(diǎn)子上了，成功銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)才會(huì)更大。這就要求我們必須不停的在工作中去學(xué)習(xí)，去鍛煉口才，掌握與人打交道的方法。只有在積累了的技巧的基礎(chǔ)上，我們才能在每一次工作中面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，店員，消費(fèi)者圓滿的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
四、奪取市場(chǎng)。
做到“切入實(shí)際，找到問(wèn)題的解決方法”。在市場(chǎng)中，我們的品牌在某些地方由于跟經(jīng)銷(xiāo)商合作原因致使被排擠，失掉優(yōu)勢(shì)，使得公司直營(yíng)后一時(shí)半會(huì)無(wú)法贏得市場(chǎng)。所以這就得要求我們?cè)谠摰貐^(qū)多考慮，多下功夫，把市場(chǎng)做活起來(lái)。怎樣做好市場(chǎng)，我們必須做好客觀市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)分析，利用市場(chǎng)策略，改變現(xiàn)有促銷(xiāo)手段，通過(guò)對(duì)店址，門(mén)面，裝潢，圖像效果，背景音樂(lè)，公關(guān)廣告手段帶活市場(chǎng)。例如需要這些方法的市場(chǎng)有福泉等。
五、店面5s。
“極度推崇5s理論”。銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)的5s，就是微笑(smile)、迅速(speed)、誠(chéng)懇(sincerity)、靈巧(smart)、研究(study)。
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)年度工作計(jì)劃520__經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，這一年里銷(xiāo)售部按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指示，充實(shí)了隊(duì)伍，深層挖掘客戶群等等，在各個(gè)方面都得到了顯著提高，對(duì)于即將到來(lái)的__年，做如下計(jì)劃：
一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。
1、對(duì)各項(xiàng)工作均事先予以量化，獎(jiǎng)罰分明，使一切均有章可循，有章可查，分季度考核結(jié)合年終考核，業(yè)績(jī)的好壞直接與獎(jiǎng)金掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
2、堅(jiān)決杜絕老好人思想，加大跟蹤力度，強(qiáng)化監(jiān)督職能，及時(shí)記錄，適時(shí)引導(dǎo)，定期檢查，避免一陣風(fēng)。
做到善始善終，杜絕_蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。
三、對(duì)各項(xiàng)工作分工明確，各區(qū)域市場(chǎng)掛牌承包。
1、改變少數(shù)人硬性分派的做法，使員工共同參與制定相應(yīng)的實(shí)施方案，擇優(yōu)選用。
2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利，定期考核與年終考核相結(jié)合，并與同期收入、年終獎(jiǎng)金相結(jié)合，對(duì)成績(jī)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)勵(lì)，不能按計(jì)劃完成的與同比例的收入，每下降一個(gè)百分點(diǎn)，減少同期收入。
四、建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范客戶管理，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。
1、理順整頓治理現(xiàn)有資源，對(duì)客戶、市場(chǎng)按升值潛力分為a、b、c三類市場(chǎng)，對(duì)潛力大、上升強(qiáng)勁的市場(chǎng)予以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、宣傳。
2、對(duì)一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶，經(jīng)一段時(shí)間的扶持，不與公司發(fā)展相匹配的客戶，則予以更換。
3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷(xiāo)、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)、維護(hù)外，同時(shí)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。
4、強(qiáng)化駐點(diǎn)服務(wù)開(kāi)發(fā)工作，依據(jù)市場(chǎng)情況分設(shè)一個(gè)辦事處，強(qiáng)化市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)服務(wù)功能。
5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ)，掌握市場(chǎng)已有資源，促使市場(chǎng)占有率提升。
6、春節(jié)前應(yīng)重點(diǎn)對(duì)魯西北市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與推廣，改變公司春季淡的被動(dòng)局面。
7、對(duì)市場(chǎng)各級(jí)客戶均分類建檔，并定期跟蹤監(jiān)督，及時(shí)調(diào)整，增加回訪客戶頻率，增加相互了解，解決實(shí)際的困難，增加客戶赤誠(chéng)度。
五、強(qiáng)化溝通機(jī)制，加速市場(chǎng)信息的收集與轉(zhuǎn)化。
1、收集真實(shí)的市場(chǎng)信息，建立檔案制度，重點(diǎn)對(duì)各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢(shì)、宣傳方案等對(duì)比找出差距，找出如何整改的信息方案。
2、制訂定期的溝通機(jī)制，并建立有效的獎(jiǎng)罰制度。
3、多與終端客戶聯(lián)系，了解一線資料。
六、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、除主動(dòng)參與公司的各種培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運(yùn)用。
2、每次出發(fā)人員回來(lái)，要及時(shí)召集相關(guān)內(nèi)?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽憊餐窒硎諧〕曬?，分西c芙嵊齙降囊贍鹽侍?，共同探锑崿相互促进，共同进步?/p>3、主動(dòng)與業(yè)務(wù)人員溝通交流，變聽(tīng)匯報(bào)式交流為主動(dòng)談話式交流，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，從中發(fā)現(xiàn)人員的長(zhǎng)處與缺點(diǎn)，以便合理安排工作，為其搭建合理的舞臺(tái)，充分發(fā)揮個(gè)人的才能，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、成立業(yè)務(wù)投訴電話，對(duì)由于業(yè)務(wù)人員自身問(wèn)題造成的業(yè)務(wù)投訴，視情節(jié)予以一定的處分，并及時(shí)解決客戶的投訴，增加其贊譽(yù)度。
2、結(jié)合駐點(diǎn)服務(wù)工作的開(kāi)展，整合自身市場(chǎng)的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，幫助客戶理順、完善開(kāi)發(fā)新的營(yíng)銷(xiāo)方案與實(shí)施及二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
3、對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)做到電視有影，廣播有聲，報(bào)紙有形，學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品，提升品牌形象。
4、取消專車(chē)制度為市場(chǎng)專車(chē)制，對(duì)業(yè)務(wù)車(chē)輛統(tǒng)一調(diào)度，形成地面范圍化宣傳，配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商服務(wù)于終端客戶，增加其贊譽(yù)度。
八、加大新客戶，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度.
1、全年出發(fā)不低于240天。
2、世界不變的是在變，只有不斷的推陳出新才能跟上市場(chǎng)發(fā)展的需求只有不斷開(kāi)發(fā)新客戶才能更加完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，提高市場(chǎng)占有率，并制定最低客戶數(shù)量，少則罰，多則獎(jiǎng)。
3、通過(guò)細(xì)致的調(diào)研及時(shí)開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的新產(chǎn)品，并實(shí)行誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)受益的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制.獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)人員的參與性與時(shí)效性。
九、費(fèi)用的控制
關(guān)鍵詞：高校；財(cái)務(wù)預(yù)算；執(zhí)行控制；反饋機(jī)制
中圖分類號(hào)：F810.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）21-0097-03
近年來(lái)，教育成為公共財(cái)政投入的重點(diǎn)領(lǐng)域，高校經(jīng)費(fèi)投入不斷增加，教育經(jīng)費(fèi)的使用效益成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)，而對(duì)教育經(jīng)費(fèi)支出的監(jiān)管也不斷加強(qiáng)。財(cái)政部門(mén)、教育主管部門(mén)通過(guò)國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)改革、公務(wù)卡支付制度、部門(mén)預(yù)算制度的推廣等加強(qiáng)對(duì)高校預(yù)算與支出的監(jiān)督，并對(duì)高校預(yù)算提出了科學(xué)化、精細(xì)化管理的要求。
在高校預(yù)算編制程序上，財(cái)政部門(mén)嚴(yán)格規(guī)定了“二上”、“二下”的預(yù)算批復(fù)程序，加強(qiáng)了預(yù)算上報(bào)的規(guī)范性和精細(xì)化，通過(guò)將預(yù)算申報(bào)系統(tǒng)與國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)的連接實(shí)現(xiàn)了對(duì)預(yù)算經(jīng)費(fèi)支出技術(shù)上的全過(guò)程控制。但是，在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中，與上報(bào)預(yù)算相背離或自行調(diào)整的情況屢見(jiàn)不鮮，為調(diào)整預(yù)算執(zhí)行率的年底調(diào)賬行為頻繁發(fā)生，上報(bào)預(yù)算與校內(nèi)預(yù)算實(shí)質(zhì)性脫節(jié)，預(yù)算與決算差異太大等等，這些問(wèn)題均給預(yù)算管理帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)，并造成學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用的隨意性、重復(fù)性和效益低下。預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行、決算是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，而相較于時(shí)點(diǎn)性較強(qiáng)的預(yù)算編制，預(yù)算執(zhí)行貫穿于整個(gè)財(cái)政年度，并直接影響決算結(jié)果，而對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的分析與反饋有利于持續(xù)性提高預(yù)算編制的科學(xué)性。構(gòu)建高校財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行控制與反饋機(jī)制對(duì)預(yù)算管理的科學(xué)性、精細(xì)化起到重要作用，有利于高校整合有限資源，對(duì)提高經(jīng)費(fèi)使用的績(jī)效，更好的實(shí)現(xiàn)高校的職能具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。
一、有效進(jìn)行高校財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行控制與反饋的前提
1.科學(xué)編制預(yù)算。第一，預(yù)算編制程序科學(xué)。高校的預(yù)算編制遵循分部門(mén)預(yù)算、從下至上、歸口匯總、總體統(tǒng)籌的原則，才能真實(shí)體現(xiàn)學(xué)校整體的收支預(yù)算，在以生均經(jīng)費(fèi)為撥款標(biāo)準(zhǔn)的總額控制下，真正體現(xiàn)基層的需求，在中長(zhǎng)期規(guī)劃的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的年度任務(wù)。第二，預(yù)算編制精細(xì)化。在預(yù)算工作中，應(yīng)以《高等學(xué)校會(huì)計(jì)制度》中標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分類來(lái)指導(dǎo)預(yù)算編制，使預(yù)算設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)化的科目結(jié)構(gòu)；預(yù)算編制的精細(xì)化還體現(xiàn)在預(yù)算執(zhí)行時(shí)間初步計(jì)劃上。第三，注重歷史數(shù)據(jù)和年度工作計(jì)劃的有機(jī)結(jié)合，一般來(lái)說(shuō)，分部門(mén)的日常工作業(yè)務(wù)多以往年預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)于年度工作計(jì)劃中新增的非經(jīng)常性收支應(yīng)以零基預(yù)算方法仔細(xì)測(cè)算。財(cái)務(wù)部門(mén)在匯總預(yù)算支出需求時(shí)，首先應(yīng)保證日常業(yè)務(wù)的維持性經(jīng)費(fèi)，并在學(xué)校年度工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，以所建預(yù)算項(xiàng)目庫(kù)為基礎(chǔ)，按輕重緩急的原則統(tǒng)籌選擇項(xiàng)目。第四，注重上報(bào)預(yù)算與校內(nèi)預(yù)算的有機(jī)統(tǒng)一。上報(bào)預(yù)算中一級(jí)項(xiàng)目名稱格式化，而校內(nèi)預(yù)算體現(xiàn)學(xué)校需求，可操作性強(qiáng)，往往很難實(shí)現(xiàn)一一對(duì)應(yīng)，應(yīng)以校內(nèi)預(yù)算為基礎(chǔ)編制上報(bào)預(yù)算項(xiàng)目的二級(jí)構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)上報(bào)預(yù)算與校內(nèi)預(yù)算的有機(jī)統(tǒng)一。第五，注重預(yù)算編制與資產(chǎn)管理相結(jié)合。分部門(mén)應(yīng)調(diào)研本部門(mén)的固定資產(chǎn)存量，按實(shí)際需求編制購(gòu)置固定資產(chǎn)預(yù)算，在上報(bào)預(yù)算時(shí)嚴(yán)格按照國(guó)有資產(chǎn)管理辦法和政府采購(gòu)的各項(xiàng)規(guī)定編制。第六，與學(xué)校規(guī)劃、部門(mén)職能和年度工作計(jì)劃相結(jié)合編制項(xiàng)目預(yù)算，注重項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算的前期調(diào)研與評(píng)估。
2.有效、及時(shí)提供會(huì)計(jì)信息。會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性是實(shí)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行控制的前提。在目前階段，預(yù)算編制實(shí)行綜合預(yù)算原則，所有收入和支出全部納入部門(mén)預(yù)算。高校經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要包括財(cái)政補(bǔ)助收入、?？钍杖搿⒖蒲惺杖?、事業(yè)收入及其他收入，會(huì)計(jì)核算應(yīng)注重區(qū)分以經(jīng)費(fèi)來(lái)源分類的科目類別，并以規(guī)范性的支出科目名稱和范圍為基礎(chǔ)，準(zhǔn)確判斷支出經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的科目。另外，健全財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的管理統(tǒng)計(jì)功能，加強(qiáng)校內(nèi)項(xiàng)目庫(kù)的建設(shè)，有利于提高獲取會(huì)計(jì)信息的有效性和及時(shí)性。
二、高校財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行控制與反饋機(jī)制的構(gòu)建
預(yù)算的執(zhí)行控制和反饋主要著重與對(duì)預(yù)算的中期控制和中期、事后反饋，通過(guò)分析進(jìn)而對(duì)前期預(yù)算產(chǎn)生影響。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行控制與反饋機(jī)制的構(gòu)建主要包括執(zhí)行控制、反饋和溝通。
1.高校財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行控制的要素。高校財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行貫穿整個(gè)財(cái)政年度，從預(yù)算執(zhí)行起點(diǎn)到本年預(yù)算終止期開(kāi)始。通過(guò)縱向時(shí)間序列要素和橫向的預(yù)算執(zhí)行分析指標(biāo)要素進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總與原因分析，根據(jù)得出的可控性大小及時(shí)作出有關(guān)調(diào)整。
從時(shí)間序列上來(lái)說(shuō)，分季度分月進(jìn)行分析和調(diào)整。具體來(lái)說(shuō)，高校財(cái)務(wù)部門(mén)分季度對(duì)各項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行指標(biāo)進(jìn)行匯總，會(huì)同各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析，并作出相應(yīng)調(diào)整；各分部門(mén)（校內(nèi)預(yù)算單位）每季度或每月對(duì)預(yù)算執(zhí)行指標(biāo)進(jìn)行分析，在科目和項(xiàng)目使用方向保持不變的情況下，在本部門(mén)管理項(xiàng)目范圍內(nèi)對(duì)未執(zhí)行部分的可調(diào)整項(xiàng)目或公用經(jīng)費(fèi)校內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌并提出調(diào)整建議。涉及到大額資金調(diào)整的還需經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)同意后方可。
關(guān)鍵詞：內(nèi)控評(píng)價(jià);計(jì)劃;創(chuàng)新
中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）027-000-01
一、內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目的基本程序
在當(dāng)今復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)都面臨眾多的風(fēng)險(xiǎn)因素，包括戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)等，自2008年以來(lái)，我國(guó)財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)陸續(xù)聯(lián)合了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，指導(dǎo)企業(yè)建立健全以防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范管理、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為中心的內(nèi)部控制體系。
企業(yè)內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目是指企業(yè)為對(duì)本企業(yè)或其所屬單位內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、運(yùn)行有效性進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)結(jié)論而開(kāi)展的活動(dòng)。根據(jù)《內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》，內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目按其基本程序可分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、報(bào)告階段;具體包括制定評(píng)價(jià)工作方案、組成評(píng)價(jià)工作組、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、編制評(píng)價(jià)底稿、認(rèn)定控制缺陷、匯總評(píng)價(jià)結(jié)果、編制評(píng)價(jià)報(bào)告等環(huán)節(jié)。
二、內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目準(zhǔn)備階段工作創(chuàng)新
在管理實(shí)踐中，計(jì)劃是其他管理職能的前提和基礎(chǔ)。開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃予以充分的重視，只有在評(píng)價(jià)組進(jìn)點(diǎn)前做足準(zhǔn)備工作，才能事半功倍，使項(xiàng)目取得預(yù)期成效，并提升項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)性、效果性、效率性。
一般在內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)點(diǎn)前3日應(yīng)當(dāng)正式內(nèi)控評(píng)價(jià)通知書(shū)，在此之前，均可視為項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，該階段的工作不僅僅是成立評(píng)價(jià)小組，制定內(nèi)控評(píng)價(jià)方案，至少還應(yīng)重視以下工作內(nèi)容：1.項(xiàng)目立項(xiàng);2.設(shè)計(jì)內(nèi)控評(píng)價(jià)表;3.培訓(xùn)。
（一）項(xiàng)目立項(xiàng)
凡擬納入內(nèi)控評(píng)價(jià)年度工作計(jì)劃中的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)至少綜合考慮以下因素：被評(píng)價(jià)單位的運(yùn)營(yíng)狀況、以前年度審計(jì)（內(nèi)控評(píng)價(jià)）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、所處行業(yè)形式、企業(yè)年初編制的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、企業(yè)年度工作計(jì)劃等。以2015年某電力國(guó)企對(duì)旗下一家電解鋁企業(yè)開(kāi)展內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目為例，在年初立項(xiàng)時(shí)，綜合考慮了電解鋁行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、公司電解鋁企業(yè)扭虧控虧的工作計(jì)劃、年度風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中指出的電解鋁市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)以及該子公司2014年度原經(jīng)理離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)等因素，才納入內(nèi)控評(píng)價(jià)年度工作計(jì)劃。如此才能突顯開(kāi)展該項(xiàng)目的必要性，并可高屋建瓴指導(dǎo)內(nèi)控評(píng)價(jià)工作方案的制定，使工作方案目標(biāo)清晰、重點(diǎn)突出，令內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目為企業(yè)降低成本、規(guī)范管理、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)多提良策，不僅發(fā)揮內(nèi)控評(píng)價(jià)的免疫功能，更要發(fā)揮其增值功能。
（二）設(shè)計(jì)內(nèi)控評(píng)價(jià)表
《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》明確了內(nèi)部控制體系至少包括18項(xiàng)業(yè)務(wù)流程（內(nèi)控要素）。對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程（內(nèi)控要素）的內(nèi)控評(píng)價(jià)，都可針對(duì)內(nèi)控設(shè)計(jì)完整性和內(nèi)部控制遵循性分別進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)的缺陷分別定性為設(shè)計(jì)缺陷和執(zhí)行缺陷。企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)于《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》之外細(xì)化或新增一些內(nèi)控要素，如對(duì)標(biāo)管理、稅務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、制度管理、綜合事務(wù)管理等，并按設(shè)計(jì)完整性、內(nèi)控遵循性編制相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（關(guān)鍵控制點(diǎn)）。
根據(jù)評(píng)價(jià)前調(diào)查情況，可對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)的內(nèi)控要素進(jìn)行刪選，擇其重點(diǎn)，如被評(píng)價(jià)單位無(wú)擔(dān)保業(yè)務(wù)、研發(fā)業(yè)務(wù)，則可剔除該項(xiàng)評(píng)價(jià)要素。另外，根據(jù)評(píng)價(jià)前調(diào)查情況，可針對(duì)某項(xiàng)內(nèi)控要素的不同關(guān)鍵控制點(diǎn)考慮賦予不同的分值或權(quán)重，如調(diào)查發(fā)現(xiàn)某電解鋁企業(yè)將其廠內(nèi)炭塊短倒、裝卸業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，則在業(yè)務(wù)外包設(shè)計(jì)完整性中，外包業(yè)務(wù)安全管理制度設(shè)計(jì)比承包方資質(zhì)遴選制度設(shè)計(jì)更加重要，應(yīng)當(dāng)賦予更多的分值或權(quán)重。
設(shè)計(jì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)表是內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施前的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，是內(nèi)控評(píng)價(jià)方案的重要組成部分，其最終的填報(bào)完成即是項(xiàng)目的主要工作目標(biāo)與成果。內(nèi)部控制評(píng)價(jià)表與評(píng)價(jià)前調(diào)查工作相輔相成，它可有效指導(dǎo)調(diào)查工作，同時(shí)也根據(jù)調(diào)查情況進(jìn)行調(diào)整。設(shè)計(jì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)表應(yīng)遵循SMART原則，做到：1.針對(duì)內(nèi)部控制不同的要素或流程分別制表，2.針對(duì)被評(píng)價(jià)單位的特點(diǎn)羅列內(nèi)控要素涉及的關(guān)鍵控制點(diǎn)（主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)），并賦予分值，注明評(píng)分規(guī)則，3.應(yīng)便于內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施階段的抽樣、測(cè)試、評(píng)價(jià)結(jié)果的填寫(xiě)，4.應(yīng)考慮與評(píng)價(jià)底稿建立索引關(guān)系，5.可對(duì)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)有效性和執(zhí)行有效性得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和整體評(píng)價(jià)。
（三）培訓(xùn)
任何一個(gè)項(xiàng)目都有其自身特點(diǎn)，所以無(wú)論評(píng)價(jià)組的人員是專職內(nèi)控評(píng)價(jià)人員、企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)借調(diào)人員還是外聘事務(wù)所人員，均需參加評(píng)價(jià)前的培訓(xùn)，以便熟悉項(xiàng)目特點(diǎn)，申明工作紀(jì)律（尤其是保密紀(jì)律），增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
評(píng)價(jià)前的培訓(xùn)形式多種多樣。如召開(kāi)內(nèi)控評(píng)價(jià)方案討論會(huì)，通過(guò)召開(kāi)討論會(huì)，集思廣益，一方面可調(diào)整方案與分工，一方面可讓評(píng)價(jià)組成員熟悉項(xiàng)目目標(biāo)與工作重點(diǎn)。也可將評(píng)價(jià)前調(diào)查獲取的資料作為培訓(xùn)材料發(fā)放給評(píng)價(jià)組成員，如可研、工藝流程的PPT、預(yù)算、明細(xì)賬、合同臺(tái)賬、各類會(huì)議紀(jì)要、制度框架及文本等，讓評(píng)價(jià)組成員提前熟悉，可安排評(píng)價(jià)組員根據(jù)分工，提前搜集相關(guān)的法律法規(guī)、政策、國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，以提前掌握評(píng)價(jià)依據(jù)，上述工作內(nèi)容布置后應(yīng)盡可能召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行討論，一方面檢驗(yàn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目準(zhǔn)備工作的充分性，一方面通過(guò)交流令全體組員對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目測(cè)試工作“心中有數(shù)”，為項(xiàng)目實(shí)施做好鋪墊;可召開(kāi)專題會(huì)向評(píng)價(jià)組進(jìn)行介紹被評(píng)價(jià)單位工藝流程，令評(píng)價(jià)組成員進(jìn)點(diǎn)后現(xiàn)場(chǎng)查看時(shí)把握主動(dòng)權(quán)，降低盲目性，提高工作效率。
凡召開(kāi)專題會(huì)議開(kāi)展的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)做好記錄，以便于后期項(xiàng)目資料歸檔所用。
三、小結(jié)
開(kāi)展企業(yè)內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)充分重視項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃管理，合理優(yōu)化設(shè)計(jì)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)表，并勇于創(chuàng)新，做好評(píng)價(jià)前培訓(xùn)工作。總之，只有為內(nèi)控評(píng)價(jià)項(xiàng)目做好“鳳頭”，方可保證項(xiàng)目實(shí)施階段、報(bào)告階段的工作質(zhì)量。
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【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
一、開(kāi)展項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作的背景
（一）企業(yè)科學(xué)發(fā)展的實(shí)際需要。
隨著冀中能源、張礦集團(tuán)的不斷做大做強(qiáng)和不斷向前發(fā)展，我公司每年的固定資產(chǎn)投資幅度也不斷增加，呈現(xiàn)出幾何式增長(zhǎng)趨勢(shì)，即從過(guò)去的不到一千萬(wàn)元發(fā)展到現(xiàn)在的十幾億元。這樣，投資幅度的增加也給投資管理者提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
近年來(lái)，根據(jù)省國(guó)資委、冀中能源的規(guī)定，我公司已相繼出臺(tái)的一系列有關(guān)投資方面的管理制度和管理辦法，有力地規(guī)范了公司投資管理活動(dòng)。但是，從這幾年的項(xiàng)目管理和制度建設(shè)方面來(lái)看，也的確存在著這樣或那樣的問(wèn)題，其中也存在著急需改進(jìn)和完善的地方。因此，必須通過(guò)開(kāi)展項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作，從項(xiàng)目的前期調(diào)研到最后竣工決算進(jìn)行認(rèn)真系統(tǒng)分析，實(shí)事求是地總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，從而為我公司的項(xiàng)目管理工作探索出一條新的途徑，是項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作的當(dāng)務(wù)之急。
二、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理與運(yùn)用
（一）項(xiàng)目后評(píng)價(jià)內(nèi)涵。
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)是指對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的立項(xiàng)、建設(shè)實(shí)施和移交生產(chǎn)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，冀以總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，以此提高今后項(xiàng)目建設(shè)的投資決策水平、管理水平及投資效益，完善投資決策機(jī)制。
具體地是：對(duì)已經(jīng)完成（或正在實(shí)施）的項(xiàng)目的目的、執(zhí)行過(guò)程、效益、作用和影響所進(jìn)行的系統(tǒng)的客觀分析。通過(guò)對(duì)投資活動(dòng)實(shí)踐的檢查總結(jié)，確定投資預(yù)期的目標(biāo)是否達(dá)到，項(xiàng)目是否合理有效，項(xiàng)目的主要效益指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，通過(guò)分析評(píng)價(jià)找出成敗原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)及時(shí)有效的信息反饋，為未來(lái)項(xiàng)目的決策和提高完善投資決策管理水平提出建議，同時(shí)也為被評(píng)項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，從而達(dá)到防范投資風(fēng)險(xiǎn)、提高投資效益的目的。
（二）項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的運(yùn)作模式。
1.成立項(xiàng)目后評(píng)價(jià)組織機(jī)構(gòu)
根據(jù)省國(guó)資委、冀中能源有關(guān)工程項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的管理規(guī)定，我公司也出臺(tái)了相應(yīng)的管理辦法，并成立了集團(tuán)公司項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組以集團(tuán)公司董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，以集團(tuán)公司總經(jīng)理和主管基建的副總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，成員包括企劃發(fā)展部、財(cái)務(wù)部、基建部、生產(chǎn)技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)管理部、審計(jì)部等部門(mén)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)后評(píng)價(jià)辦公室，后評(píng)價(jià)辦公室設(shè)在企劃發(fā)展部，負(fù)責(zé)組織開(kāi)展項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作。
2.項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作流程
項(xiàng)目后評(píng)價(jià)辦公室年初編制集團(tuán)公司建設(shè)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)年度工作計(jì)劃及工作方案，集團(tuán)公司批準(zhǔn)后進(jìn)行下達(dá)并組織開(kāi)展項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作，并將重大投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)年度工作計(jì)劃及工作方案報(bào)送冀中能源。
（1）屬于張礦集團(tuán)組織開(kāi)展項(xiàng)目后評(píng)價(jià)的項(xiàng)目工作流程：
項(xiàng)目單位組織收集項(xiàng)目后評(píng)價(jià)所需資料并編制《項(xiàng)目自評(píng)價(jià)報(bào)告》報(bào)后評(píng)價(jià)辦公室組織相關(guān)部門(mén)及單位對(duì)資料進(jìn)行預(yù)審到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研或預(yù)后評(píng)價(jià)正式進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)編制項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)冀中能源或省國(guó)資委備案。
（2）屬于省國(guó)資委和冀中能源組織開(kāi)展后評(píng)價(jià)的項(xiàng)目工作流程：
項(xiàng)目單位組織收集項(xiàng)目后評(píng)價(jià)所需資料并編制《項(xiàng)目自評(píng)價(jià)報(bào)告》報(bào)后評(píng)價(jià)辦公室組織相關(guān)部門(mén)及單位對(duì)資料進(jìn)行預(yù)審到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研或預(yù)自評(píng)價(jià)正式進(jìn)行項(xiàng)目自評(píng)價(jià)編制項(xiàng)目自評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)冀中能源或省國(guó)資委組織項(xiàng)目后評(píng)價(jià)冀中能源或省國(guó)資委根據(jù)情況進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)價(jià)。
3.項(xiàng)目建設(shè)工期超過(guò)2年，一般應(yīng)安排中期評(píng)價(jià)。項(xiàng)目中期評(píng)價(jià)工作按如下展開(kāi)：
（1）中期評(píng)估的主要內(nèi)容：項(xiàng)目進(jìn)展情況，包括項(xiàng)目的組織管理、項(xiàng)目招投標(biāo)、設(shè)備到位及安裝、項(xiàng)目監(jiān)理、存在問(wèn)題等情況，以及階段成效、后期計(jì)劃安排等；項(xiàng)目資金到位以及使用情況。
（2）中期評(píng)估應(yīng)根據(jù)調(diào)查了解的情況，提出中期評(píng)估書(shū)面報(bào)告，其中期評(píng)估結(jié)論作為項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)、調(diào)整或撤銷(xiāo)的主要依據(jù)。
（3）經(jīng)中期評(píng)估核實(shí)，項(xiàng)目存在下列情形之一的，應(yīng)暫停項(xiàng)目建設(shè)，待原決策機(jī)構(gòu)研究處置：
無(wú)正當(dāng)理由，項(xiàng)目批準(zhǔn)后停滯或建設(shè)期嚴(yán)重滯后的；項(xiàng)目資金使用嚴(yán)重違規(guī)或管理混亂的；預(yù)期市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)增大可能造成投資效益嚴(yán)重下降的；投資合作方發(fā)生變化對(duì)投資結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響的；后評(píng)價(jià)辦公室建議停止繼續(xù)實(shí)施的其他原因。
（四）項(xiàng)目后評(píng)價(jià)在集團(tuán)公司的運(yùn)用。
公司評(píng)價(jià)辦公室根據(jù)年度工作計(jì)劃確定本年進(jìn)行后評(píng)價(jià)的項(xiàng)目，并作為本年度一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓。
項(xiàng)目單位接到文件通知后，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行自查，同時(shí)后評(píng)價(jià)辦公室組織相關(guān)人員到項(xiàng)目單位進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，項(xiàng)目單位按照統(tǒng)一報(bào)告模式要求編制自評(píng)價(jià)報(bào)告，包括：項(xiàng)目全過(guò)程的回顧、績(jī)效和影響評(píng)價(jià)、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度和持續(xù)能力評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和對(duì)策建議等四個(gè)主要方面。
項(xiàng)目單位將編制好的自查報(bào)告后附相關(guān)資料報(bào)送評(píng)價(jià)辦公室，后評(píng)價(jià)辦公室將報(bào)告資料分發(fā)至企劃發(fā)展部、經(jīng)營(yíng)管理部、基建管理部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查，待各部門(mén)拿出具體意見(jiàn)后，再由后評(píng)價(jià)辦公室召集項(xiàng)目單位及各相關(guān)部門(mén)召開(kāi)項(xiàng)目后評(píng)價(jià)會(huì)議，會(huì)上先由項(xiàng)目單位進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)，各部門(mén)就項(xiàng)目自評(píng)價(jià)報(bào)告展開(kāi)審查，對(duì)照項(xiàng)目立項(xiàng)和實(shí)施的整個(gè)全過(guò)程中的程序環(huán)節(jié)，找出責(zé)任目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并加以論證和分析，提出存在的問(wèn)題和解決的建議，然后項(xiàng)目單位按審查意見(jiàn)修改自評(píng)價(jià)報(bào)告，之后將最終的自評(píng)價(jià)報(bào)告報(bào)送評(píng)價(jià)辦公室，評(píng)價(jià)辦公室根據(jù)核實(shí)情況出具最終項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，按照相關(guān)要求上報(bào)冀中能源進(jìn)行備案，從而為今后的項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)和項(xiàng)目實(shí)施提供寶貴經(jīng)驗(yàn)資料。
三、項(xiàng)目后評(píng)價(jià)在企業(yè)實(shí)施的效果
目前我公司已成功的對(duì)洗煤廠浮選車(chē)間、康保的水處理項(xiàng)目進(jìn)行了項(xiàng)目后評(píng)價(jià)工作，完全遵循上述工作程序進(jìn)行，并編制出了正式的項(xiàng)目后評(píng)價(jià)報(bào)告。通過(guò)對(duì)這兩個(gè)項(xiàng)目的后評(píng)價(jià)，得出如下經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)：
（一）洗煤廠浮選車(chē)間項(xiàng)目，該項(xiàng)目總體來(lái)說(shuō)是個(gè)成功的項(xiàng)目，從項(xiàng)目前期調(diào)研，到項(xiàng)目招標(biāo)、合同簽訂、施工管理、投資管理到最終竣工決算完全按照集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作，經(jīng)過(guò)實(shí)事求是地綜合評(píng)價(jià)，認(rèn)為該項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期目的，項(xiàng)目完成保質(zhì)保量、運(yùn)營(yíng)效益顯著，且項(xiàng)目投資額沒(méi)有超過(guò)概算。
取得的經(jīng)驗(yàn)：首先前期調(diào)研工作細(xì)致準(zhǔn)確，集團(tuán)公司多次召集相關(guān)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行開(kāi)會(huì)討論，確保上項(xiàng)目的必要性，并要求項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目調(diào)研前期必須對(duì)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保項(xiàng)目資料數(shù)據(jù)的真實(shí)性，做到項(xiàng)目的事前控制，項(xiàng)目立項(xiàng)后按照集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，進(jìn)行項(xiàng)目施工圖會(huì)審，項(xiàng)目招投標(biāo)工作，簽訂項(xiàng)目施工合同等工作，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程管理明確專人負(fù)責(zé)，確保項(xiàng)目保質(zhì)保量的實(shí)施，在施工過(guò)程中制定相應(yīng)的基建管理制度，遇到需要對(duì)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行變更的時(shí)候，及時(shí)通過(guò)報(bào)告等形式進(jìn)行設(shè)計(jì)變更，同時(shí)做好日常的施工日志等工作，做到項(xiàng)目的事中控制，最后工程完工后，通過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)行后由基建管理部召集相關(guān)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過(guò)后由審計(jì)部門(mén)對(duì)該工程進(jìn)行審計(jì)決算，做到項(xiàng)目的事后控制。借鑒洗煤廠浮選車(chē)間項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，集團(tuán)公司對(duì)康保礦今年上的選煤洗選項(xiàng)目分別與項(xiàng)目前期與項(xiàng)目過(guò)程的相關(guān)責(zé)任人簽訂了相關(guān)責(zé)任書(shū)，確保了項(xiàng)目前期立項(xiàng)及過(guò)程管理相關(guān)責(zé)任明確到專人和落實(shí)到位，達(dá)到有據(jù)可查的目的，目前該項(xiàng)目正在施工中。
（二）康保礦水處理項(xiàng)目，該項(xiàng)目通過(guò)綜合項(xiàng)目后評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，為趕工期未按集團(tuán)公司有關(guān)項(xiàng)目管理規(guī)定進(jìn)行操作，如：沒(méi)有進(jìn)行招標(biāo)工作，且在建設(shè)工程中，項(xiàng)目實(shí)行邊勘測(cè)，邊設(shè)計(jì)，邊施工的“三邊”工程。“三邊”工程是違背工程建設(shè)基本程序的。施工過(guò)程中的不可預(yù)見(jiàn)性、隨意性較大，工程質(zhì)量和安全隱患較多，導(dǎo)致工期不能按計(jì)劃完成，費(fèi)用沒(méi)有按預(yù)算控制好；同時(shí)在施工結(jié)束后，未進(jìn)行竣工驗(yàn)收，先進(jìn)行了審計(jì)，這導(dǎo)致的最終后果就是出現(xiàn)了決算超出概算一倍以上的后果。事實(shí)證明，該項(xiàng)目的工期不僅沒(méi)有縮短反而延長(zhǎng)，并且增加了施工難度，從造成了相當(dāng)嚴(yán)重的后果和影響，可以說(shuō)是付出了高昂的學(xué)費(fèi)的。這樣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是我們?cè)诮窈箜?xiàng)目建設(shè)中的應(yīng)該認(rèn)真汲取的和引以為戒的，必須堅(jiān)決避免和杜絕此類現(xiàn)象的再次發(fā)生。
該項(xiàng)目取得教訓(xùn)：項(xiàng)目在取得批復(fù)后，開(kāi)工建設(shè)前要做好各項(xiàng)開(kāi)工準(zhǔn)備工作，不能一味的追求建設(shè)速度而無(wú)視制度，必須在施工圖設(shè)計(jì)和預(yù)算等前期工作準(zhǔn)備齊全后，再組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查并招標(biāo)，同時(shí)明確專人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行負(fù)責(zé)與管理，確保項(xiàng)目在施工過(guò)程中的健康發(fā)展，保質(zhì)保量完成項(xiàng)目建設(shè)，使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目的。
1、成立自查自糾工作專班。我局接到文件后，迅速組織學(xué)習(xí)并予以落實(shí)。成立了以局領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的自查工作專班。
2、財(cái)政專項(xiàng)資金：
(一)2012年313.4萬(wàn)元(其中省級(jí)10.4萬(wàn)元，中央303萬(wàn)元)
(1)文化設(shè)施維修5萬(wàn)元;
(2)地方戲保護(hù)資金5萬(wàn)元;
(3)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)專項(xiàng)0.4萬(wàn)元;
(4)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站設(shè)備購(gòu)置專項(xiàng)資金5萬(wàn)元;
(5)湖北省公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃專項(xiàng)資金12萬(wàn)元;
(6)提前下達(dá)2013年免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)41萬(wàn)元;
(7)三館一站免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)9萬(wàn)元;
(8)湖北省農(nóng)村文化建設(shè)補(bǔ)助資金206萬(wàn)元;
(9)湖北省農(nóng)村文化建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)資金30萬(wàn)元。
(1)文化設(shè)施維修3萬(wàn)元;
(2)縣級(jí)公共圖書(shū)館、文化館建設(shè)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)320萬(wàn)元 ;
(3)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站設(shè)備購(gòu)置和文化設(shè)施維修補(bǔ)助;
(4)省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)6.5萬(wàn)元;
(5)文化設(shè)施建設(shè)省預(yù)算內(nèi)固定資產(chǎn)投資計(jì)劃80萬(wàn)元;
(6)省級(jí)農(nóng)村文化建設(shè)補(bǔ)助資金55萬(wàn)元;
(7)送戲下鄉(xiāng)補(bǔ)貼4萬(wàn)億;
(8)提前下達(dá)2014年免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)50萬(wàn)元;
(9)湖北省公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃專項(xiàng)資金2萬(wàn)元;
(11)中央專項(xiàng)彩票公益金支持城市社區(qū)文化中心和文化活動(dòng)室設(shè)備購(gòu)置項(xiàng)目資金30萬(wàn)元;
(12)中央農(nóng)村文化建設(shè)補(bǔ)助資金146萬(wàn)元;
(三)資金使用情況
2、未撥原因：
(2)2014年提前下達(dá)免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)按照年度工作計(jì)劃和進(jìn)度撥付。
(3)兩館建設(shè)實(shí)行的是bt方式，加上地方財(cái)政已安排文化中心建設(shè)前期費(fèi)用300萬(wàn)元，所以補(bǔ)助資金也是按照年度工作計(jì)劃和工程進(jìn)度申請(qǐng)撥付。
(4)其它小額專項(xiàng)資金將在2014年逐步安排使用。
二、自查情況
(一) 專項(xiàng)資金管理的措施
1、專項(xiàng)資金嚴(yán)格做到專款專用。
(1)有明確使用用途和確定項(xiàng)目單位的所有專項(xiàng)資金做到及時(shí)足額撥付到項(xiàng)目單位;
(2)沒(méi)有明確項(xiàng)目單位的專項(xiàng)資金，由主管局向財(cái)政提出的分配計(jì)劃，再按分配計(jì)劃組織實(shí)施。
(3)有明確項(xiàng)目單位但由于不是獨(dú)立核算單位由我局代管，集中使用，單獨(dú)設(shè)置記賬科目。
2、所有專項(xiàng)資金各需要衽政府集中采購(gòu)的，由政府統(tǒng)一集中采購(gòu)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)力度，專項(xiàng)資金監(jiān)督管理，不存在截留、挪用和改變專項(xiàng)資金的性質(zhì)用途、范圍。
4、制訂了一系列財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等規(guī)章制度。
5、我局和財(cái)政局已經(jīng)聯(lián)合起草了《XX市農(nóng)村文化建設(shè)專項(xiàng)資金管理辦法》、《XX市公共圖書(shū)館、文化館、博物館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站免費(fèi)開(kāi)放專項(xiàng)資金管理辦法》、《XX市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)專項(xiàng)資金管理辦法》、《XX市地方戲曲保護(hù)與發(fā)展專項(xiàng)資金管理辦法》、《XX市重點(diǎn)文物保護(hù)專項(xiàng)補(bǔ)助資金管理辦法》等五個(gè)專項(xiàng)資金管理辦法。
(二) 專項(xiàng)資金使用取得的社會(huì)效果
1、群眾文化鋪天蓋地。農(nóng)村文化站、村級(jí)文化活動(dòng)室(中心)、文化廣場(chǎng)建成已成為當(dāng)?shù)厝罕娢幕瘖蕵?lè)中心。各類農(nóng)村群眾文化活動(dòng)蓬勃開(kāi)展，豐富了農(nóng)村業(yè)余文化生活，是人民群眾精神文化生活的需要。如開(kāi)展送戲下鄉(xiāng)、送電影、送展覽等日常性文化活動(dòng)和舉辦大型公益性文化活動(dòng);扶持每村建設(shè)一支舞蹈隊(duì)，激勵(lì)全民廣泛參與文化活動(dòng)。
2、精品文化頂天立地。近年來(lái)，XX市推出了一批文化精品。如文曲戲《草鞋老太爺》、《漁鼓聲聲》，XX市農(nóng)民藝術(shù)節(jié)，XX市廣場(chǎng)舞大展演等。
3、設(shè)施文化翻天覆地。XX市文化中心無(wú)論是資金投入、建筑面積還是內(nèi)部設(shè)施設(shè)備配置都超過(guò)了XX市幾十年對(duì)文化投入的總和。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站建設(shè)與過(guò)去相比也是無(wú)法想象的。還有村級(jí)文化活動(dòng)室和文化廣場(chǎng)正在如火如荼建設(shè)中。
三、存在的問(wèn)題
2、在使用上利用率普遍不高。
3、監(jiān)督上缺乏共管機(jī)制。
光陰如水,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計(jì)劃了。相信許多人會(huì)覺(jué)得工作計(jì)劃很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年度工作計(jì)劃最新，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2021年度工作計(jì)劃最新1一、目的：
合理安排工作計(jì)劃，充分利用人力、物力及設(shè)備，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益
二、適用范圍：
本公司各單位之生產(chǎn)管制。
三、工作計(jì)劃實(shí)施內(nèi)容：
A.工作計(jì)劃職能范圍：
根據(jù)公司現(xiàn)有生產(chǎn)能力及物力的評(píng)估給予營(yíng)銷(xiāo)部提供生產(chǎn)定單量、生產(chǎn)前期工作計(jì)劃的編制與落實(shí)、物料采購(gòu)計(jì)劃的編制、生產(chǎn)月、周、日計(jì)劃的編制、各部門(mén)進(jìn)度執(zhí)行狀況的檢查與追蹤、組織生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)議、原材料倉(cāng)庫(kù)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、成品倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)管理。
B.工作計(jì)劃部與銷(xiāo)售部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序
1.工作計(jì)劃部門(mén)根據(jù)公司現(xiàn)有的人力、物力及設(shè)備狀態(tài)對(duì)生產(chǎn)能力進(jìn)行科學(xué)合理地進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估生產(chǎn)能力的信息按年度、季度樣式報(bào)告提供給營(yíng)銷(xiāo)部，作為銷(xiāo)售部接單之參考。
2.銷(xiāo)售員將訂單下至計(jì)劃部并提供《新進(jìn)訂單預(yù)排表》《訂單統(tǒng)計(jì)表》《新鞋型制單樣》《制造通知單》《配套明細(xì)表》等資料供計(jì)劃部排訂工作計(jì)劃單。
3.當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)部下單超出工廠實(shí)際接單能力時(shí)，計(jì)劃部一方面協(xié)調(diào)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整以提高產(chǎn)能或增加外協(xié)作業(yè)，并將狀況告知銷(xiāo)售部門(mén);
另一方面，如生產(chǎn)確有困難，則計(jì)劃部應(yīng)及時(shí)告之銷(xiāo)售部門(mén)并求助延緩交期處理。
4.當(dāng)銷(xiāo)售部門(mén)訂單不足導(dǎo)致工廠提前生產(chǎn)后續(xù)訂單或停工時(shí)，計(jì)劃部應(yīng)依工廠現(xiàn)況進(jìn)行進(jìn)度分析，計(jì)算出各生產(chǎn)單位之空檔時(shí)間后告業(yè)務(wù)，并要求業(yè)務(wù)部門(mén)追單。
5.銷(xiāo)售部須提前3-5天時(shí)間提供出貨明細(xì)表給計(jì)劃部，以便生產(chǎn)清尾或調(diào)整出貨明細(xì)。
C.計(jì)劃部與開(kāi)發(fā)技術(shù)部、品質(zhì)部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序：
1.當(dāng)計(jì)劃部門(mén)接到銷(xiāo)售部門(mén)新款制造單時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)交期編制前期試做計(jì)劃交技術(shù)部審核簽字，然后計(jì)劃部門(mén)安排相關(guān)人員根據(jù)試做計(jì)劃按時(shí)追蹤落實(shí)前期試做進(jìn)度，如技術(shù)部門(mén)不能如期完成計(jì)劃，計(jì)劃部須將延遲情況向上級(jí)部門(mén)反映，并請(qǐng)求追究相應(yīng)的責(zé)任。
2.技術(shù)部對(duì)前期計(jì)劃審核簽字后，須在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)提供正確的刀摸、樣板、確認(rèn)樣、工藝單給工作計(jì)劃部，以備編制生產(chǎn)指令單及生產(chǎn)跳碼試做。
3.當(dāng)技術(shù)部在完成試做工作過(guò)程中，因客觀因素造成不能按時(shí)完成前期計(jì)劃時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間告知銷(xiāo)售部與工作計(jì)劃部，以便合理調(diào)整工作計(jì)劃安排及出貨時(shí)間。
4.當(dāng)技術(shù)部提供正確的刀摸、樣板、工藝單后，計(jì)劃部須安排跳碼生產(chǎn)試做，并規(guī)定各部門(mén)生產(chǎn)試做的時(shí)間，同時(shí)跟蹤落實(shí)試做工作。
5.生產(chǎn)部成型車(chē)間將跳碼試做的產(chǎn)品交品質(zhì)部，由品質(zhì)部審核認(rèn)可后將可生產(chǎn)的報(bào)告簽字后交生產(chǎn)部并通知計(jì)劃部進(jìn)行批量生產(chǎn)。
D.計(jì)劃部與采購(gòu)部的協(xié)調(diào)、銜接工作程序
1.計(jì)劃部每個(gè)月在上月的25日前，將下一個(gè)月的生產(chǎn)物料計(jì)劃提供給采購(gòu)部，以便采購(gòu)提前10-15天進(jìn)行物料預(yù)定。
2.采購(gòu)部在接到銷(xiāo)售制造單時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)大計(jì)劃的時(shí)間安排物料采購(gòu)進(jìn)程，要求物料必須根據(jù)生產(chǎn)的狀態(tài)分貨號(hào)、顏色、配碼、數(shù)量進(jìn)行制定物料到位時(shí)間。
3.對(duì)于面、里料及特殊的、定做耗時(shí)的物料，采購(gòu)部在接到銷(xiāo)售制造單時(shí)，可先進(jìn)行提前預(yù)定，以備延誤生產(chǎn)。
4.計(jì)劃部必須在上周的星期五之前給采購(gòu)部提夠各車(chē)間生產(chǎn)的周計(jì)劃，以備采購(gòu)部追蹤生產(chǎn)物料。
5.采購(gòu)部在接到生產(chǎn)周計(jì)劃單時(shí)，必須根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃提前兩天將生產(chǎn)的物料追蹤入庫(kù)，如有意外，采購(gòu)部必須第一時(shí)間告知計(jì)劃部，以便計(jì)劃部進(jìn)行調(diào)單。
6.對(duì)于底材及盒、箱的訂購(gòu)，采購(gòu)部必須根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃單分貨號(hào)、顏色、數(shù)量要求供應(yīng)商提前2-3天送貨。
7.采購(gòu)部須提供底材、包裝、箱盒等供應(yīng)商的聯(lián)系信息給計(jì)劃部，計(jì)劃部必須安排追蹤人員提前3-5天時(shí)間進(jìn)行追蹤。
E.工作計(jì)劃操作細(xì)則：
1.評(píng)估銷(xiāo)售部預(yù)定定單交期
a.當(dāng)銷(xiāo)售部將月預(yù)排單下達(dá)后，計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)綜合能力進(jìn)行編制生產(chǎn)月計(jì)劃。如果生產(chǎn)月計(jì)劃不能按銷(xiāo)售部的交期完成時(shí)，計(jì)劃部應(yīng)及時(shí)告知銷(xiāo)售部，并與銷(xiāo)售部溝通變更交期。
b.計(jì)劃部將調(diào)整的月計(jì)劃發(fā)放到總經(jīng)辦、生產(chǎn)辦、采購(gòu)部、品質(zhì)部、銷(xiāo)售部及技術(shù)部，并主持召開(kāi)月計(jì)劃評(píng)審會(huì)議。
2.前期試做計(jì)劃編制與落實(shí)
計(jì)劃部收到銷(xiāo)售部下達(dá)的生產(chǎn)制造單后，首先審核定單交期并制定相應(yīng)的進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于新款，計(jì)劃部須與技術(shù)部商定后，編制改版、刀模、工藝單、樣板到位的時(shí)間進(jìn)程計(jì)劃，并安排相關(guān)人員進(jìn)行全程跟蹤落實(shí)。
3.指令單編制
前期工作結(jié)束后，計(jì)劃部根據(jù)技術(shù)部提供的工藝單、確認(rèn)樣、色卡與銷(xiāo)售部提供的包裝要求及注意事項(xiàng)等元素編制生產(chǎn)指令單，并發(fā)放到采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部、生產(chǎn)各車(chē)間及總倉(cāng)與中倉(cāng)。指令單的內(nèi)容包括指令號(hào)、交期、公司貨號(hào)、顏色、數(shù)量、配碼及材料規(guī)格明細(xì)、包裝明細(xì)等。指令單表格形式見(jiàn)附件。
4.編制周計(jì)劃及日計(jì)劃
①.計(jì)劃部根據(jù)月計(jì)劃，按車(chē)間班組實(shí)際生產(chǎn)能力編排生產(chǎn)周計(jì)劃，并將下周計(jì)劃在每周星期六以前發(fā)放到生產(chǎn)部、品質(zhì)部、采購(gòu)部、總倉(cāng)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)、生產(chǎn)各車(chē)間。各相關(guān)單位在接到周計(jì)劃后，必須組織相關(guān)人員根據(jù)周計(jì)劃提前兩天到上手部門(mén)進(jìn)行物料追蹤。各相關(guān)單位在追蹤過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)物料跟不上計(jì)劃時(shí)，應(yīng)及時(shí)將缺料信息告知計(jì)劃部，以備生產(chǎn)調(diào)度。
②.計(jì)劃部安排跟蹤生管根據(jù)生產(chǎn)周計(jì)劃編制生產(chǎn)日計(jì)劃。生產(chǎn)日計(jì)劃必須提前半天下發(fā)到各車(chē)間班、組。在編制生產(chǎn)日計(jì)劃前，追蹤計(jì)劃生管必須到相應(yīng)的單位進(jìn)行物料追查，所編制的日計(jì)劃必須物料配套齊全，在編制過(guò)程中因物料不齊全或不配碼而要求調(diào)單時(shí)，必須請(qǐng)示計(jì)劃部主管認(rèn)可。(表格見(jiàn)附表)。
③.各車(chē)間必須按日計(jì)劃指令進(jìn)行生產(chǎn)操作，不允許拖延或自行更改工作計(jì)劃，在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，應(yīng)利用一切條件保質(zhì)保量提前完成日計(jì)劃。在物料齊全的條件下，允許車(chē)間根據(jù)周計(jì)劃超前生產(chǎn)。
④.各車(chē)間在執(zhí)行日計(jì)劃過(guò)程中，應(yīng)配碼或全碼實(shí)施操作生產(chǎn)，杜絕斷碼料斷生產(chǎn)。
5.工作計(jì)劃過(guò)程中的追蹤與落實(shí)工作：
①在周計(jì)劃制定后，計(jì)劃部必須根據(jù)周計(jì)劃的生產(chǎn)時(shí)間提前3-5天到總倉(cāng)、采購(gòu)部及上手部門(mén)進(jìn)行物料催蹤，如有材料因客觀因素不能到位時(shí)，計(jì)劃部必須發(fā)出調(diào)整通知給各部門(mén)及車(chē)間，同時(shí)與銷(xiāo)售部門(mén)溝通好交期;
②計(jì)劃在完成上述工作時(shí)，同時(shí)組織各車(chē)間倉(cāng)庫(kù)員對(duì)相關(guān)車(chē)間生產(chǎn)的物料提前1天進(jìn)行追蹤領(lǐng)取，保證生產(chǎn)正常進(jìn)行。
③各車(chē)間必須每天上午8：00前上交
車(chē)間日?qǐng)?bào)表，計(jì)劃部根據(jù)各車(chē)間報(bào)表進(jìn)行分析、統(tǒng)籌，制定生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表上交總經(jīng)辦;計(jì)劃主管每天安排時(shí)間到車(chē)間檢查落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度，并作好進(jìn)度進(jìn)展記錄;
6.進(jìn)度會(huì)議的組織工作：
計(jì)劃部定期主持召開(kāi)生產(chǎn)進(jìn)度會(huì)，一般為每天下午15：00，進(jìn)度會(huì)議主要是解決各車(chē)間在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)出現(xiàn)的各種狀況，同時(shí)核對(duì)計(jì)劃進(jìn)度完成率狀況、物料進(jìn)程狀況等工作。
7.落實(shí)清尾及組織發(fā)貨工作：
生產(chǎn)部根據(jù)工作計(jì)劃在完成每票定單時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)完成清尾滿箱工作，如果生產(chǎn)車(chē)間在清尾拼補(bǔ)中，因材料不能及時(shí)到位而不能按時(shí)完成清尾時(shí)，相關(guān)單位應(yīng)用聯(lián)絡(luò)單形式告之計(jì)劃部;計(jì)劃部在安排工作計(jì)劃后，應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)部下達(dá)的交期之前到相關(guān)生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行進(jìn)度及清尾檢查與追蹤。
F.計(jì)劃部門(mén)組織結(jié)構(gòu)分工細(xì)則：
①計(jì)劃部主管制定前期計(jì)劃、月計(jì)劃、物料采購(gòu)計(jì)劃、周計(jì)劃并跟蹤落實(shí)前期計(jì)劃，檢查監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程，處理生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程中出現(xiàn)異?，F(xiàn)象問(wèn)題，組織進(jìn)度會(huì)議，組織安排部門(mén)人員相關(guān)工作目標(biāo)及協(xié)助其完成工作;
②.計(jì)劃部追蹤人員對(duì)車(chē)間進(jìn)度、生產(chǎn)物料、生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行全程跟蹤并作好相關(guān)記錄，追蹤人員必須與采購(gòu)部、總倉(cāng)、各車(chē)間及供應(yīng)商緊密協(xié)作，處理物料追蹤中異?，F(xiàn)象;檢查監(jiān)督各車(chē)間日生產(chǎn)是否全碼或配碼生產(chǎn)，檢查監(jiān)督日工作計(jì)劃完成結(jié)果，根據(jù)周計(jì)劃編制日工作計(jì)劃;根據(jù)周計(jì)劃進(jìn)行物料催蹤。
③.計(jì)劃部統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)指令單、統(tǒng)計(jì)并分析生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、完成計(jì)劃部各項(xiàng)工作文件、作好商品月進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)及生產(chǎn)進(jìn)度過(guò)程中的數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)收發(fā)各部門(mén)文件并上交計(jì)劃主管;
④.總倉(cāng)必須按月、周計(jì)劃準(zhǔn)備相關(guān)生產(chǎn)物料，作好本單位物料擺放工作，作好出入庫(kù)賬目及完成生產(chǎn)所需的各項(xiàng)外協(xié)工作，同時(shí)負(fù)責(zé)追蹤進(jìn)度所需的物料，對(duì)物料進(jìn)程異常問(wèn)題及時(shí)向采購(gòu)部與工作計(jì)劃部匯報(bào)。
⑤.中轉(zhuǎn)倉(cāng)負(fù)責(zé)收發(fā)內(nèi)部及外協(xié)鞋包、底材物料，安排底材加工工作負(fù)責(zé)組織配套物料提供成型生產(chǎn)，必須按日計(jì)劃嚴(yán)格控制物料配碼，做好出入庫(kù)臺(tái)帳、作好生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表。
⑥.各車(chē)間倉(cāng)庫(kù)員負(fù)責(zé)日生產(chǎn)物料領(lǐng)取、作好前期追蹤工作、協(xié)助車(chē)間管理作好拼補(bǔ)及清尾工作、準(zhǔn)確作好日?qǐng)?bào)表、作好生產(chǎn)臺(tái)賬。
2021年度工作計(jì)劃最新2“一份耕壇一份收獲”，針對(duì)存在的問(wèn)題，特別是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個(gè)報(bào)表的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)。
20--年工作重點(diǎn)將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析上，使財(cái)務(wù)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計(jì)劃如下：
(1)、爭(zhēng)對(duì)過(guò)去一年存在的問(wèn)題制定一系列措施、完善財(cái)務(wù)部管理制度，并在實(shí)際工作過(guò)程中有力地執(zhí)行;部門(mén)職責(zé)明確分工，加強(qiáng)責(zé)任考核，做到獎(jiǎng)罰分明，另一方面對(duì)財(cái)務(wù)人員工作重新組合搭配,進(jìn)行高效有序的組織;
(2)、針對(duì)出納帳賬款不符的事宜，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流力度與檢查監(jiān)督力度，并制定公司貨幣資金管理制度，全方位全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理;
(3)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能部門(mén)的作用;
(4)、加強(qiáng)核算與各大項(xiàng)費(fèi)用控制的力度，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算、監(jiān)督公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與抉擇信息的功能;
(5)、搞好財(cái)務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;
(6)、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)的管理力度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款及墊付款項(xiàng)的清理催收工作，縮短資金占用時(shí)間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金參與公司資金營(yíng)運(yùn)活動(dòng);
(7)、充分開(kāi)展財(cái)務(wù)交流會(huì)議，隨時(shí)清理工作過(guò)程中存在的問(wèn)題及管理弊端并快速加以改進(jìn)，努力影響財(cái)務(wù)部職員積極參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)并對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)業(yè)績(jī)參與分析評(píng)價(jià);
(8)、繼續(xù)并充分與各部門(mén)、分公司財(cái)務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個(gè)財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展更加緊密有序進(jìn)行。
思路決定出路，行動(dòng)決定結(jié)果。今后財(cái)務(wù)部開(kāi)展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體情況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個(gè)市場(chǎng)中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來(lái)適應(yīng)工作需要及開(kāi)展財(cái)務(wù)部工作。
2021年度工作計(jì)劃最新3一、【檢討與愿景】
20--年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜;市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。
二、【工作思路】
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)
駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊隕恚痔矸窳艘幌咭滴袢嗽?，手C〔恐揮刑峁┝蘇庵痔懟⒐宋?、教练式的全痴匉踪服务，手C〔坎拍艸溝贅謀湟幌呷嗽倍云淶鈉嬋捶ā?此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施)
市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：
a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案;
b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門(mén)店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。
e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力;
f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制;
3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)一線部門(mén)的支持和配合。
如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T(mén)的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整;對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。專題品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：
1、【規(guī)范終端門(mén)店品牌形象】20--年4-5月份制定家家知連鎖門(mén)店統(tǒng)一門(mén)店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門(mén)店陳列規(guī)范、音樂(lè)播放(不同季度及節(jié)日音樂(lè))、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門(mén)店統(tǒng)一形象，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;
2、【門(mén)店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門(mén)店督察小組，建立門(mén)店稽查制度，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成：
組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān)顧問(wèn)：副總經(jīng)理
執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理組員：門(mén)店主管
備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行，后期門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理中，品牌小組中成員每次對(duì)門(mén)店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程，稽核內(nèi)容如上，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分(相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中)，最終由門(mén)店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。
三、【管理團(tuán)隊(duì)】
1、合理配置人員：
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷(xiāo)策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行
2021年度工作計(jì)劃最新4一、深化勞動(dòng)用工管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
1、開(kāi)展對(duì)各分部崗位工作量的梳理。
此項(xiàng)工作在今年“三定”過(guò)程中，就因時(shí)間緊未落實(shí)到位，而20--年如欲繼續(xù)深化勞動(dòng)用工管理，合理配臵，消除低效無(wú)效崗位，實(shí)現(xiàn)一專多能，或相同相近工種相互替代，提高勞動(dòng)效率，這項(xiàng)工作是基礎(chǔ)，且必須形成共識(shí)，并得到各分部的支持配合。
2、與相關(guān)分部共同組成工作小組。
(1)詳細(xì)分析各分部作業(yè)量的變化及崗位人員配臵情況，對(duì)工作量按每班有無(wú)具體工作、任務(wù)量嚴(yán)重不足、不足、較足、滿負(fù)荷工作，工作時(shí)間按每班工作0小時(shí)至8小時(shí)進(jìn)行排序，對(duì)各崗位按每班工作量飽滿程度或工作時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)列表。
(2)詳細(xì)分析現(xiàn)有崗位白班、AB班、四班二倒的合理性與必要性，合理的繼續(xù)保留，不合理或當(dāng)前生產(chǎn)狀況已不需要的，予以調(diào)整，特別是不需要倒班的崗位，經(jīng)論證后，退出倒班序列，減少管理環(huán)節(jié)，降低人工成本。
(3)、討論崗位或人員調(diào)整方案。
根據(jù)分析情況，討論分部或班組崗位為實(shí)現(xiàn)人員優(yōu)化配臵、提高勞動(dòng)效率，包括一專多能，是否具備調(diào)整潛力的可行性，一致通過(guò)后，再拿出可行方案。核心是對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)一步有效優(yōu)化，冗員崗位堅(jiān)決減員;重點(diǎn)是提高效率，實(shí)現(xiàn)一專多能，或?qū)Σ糠窒嘟ぷ鲘徫贿M(jìn)行整合，建立橫班機(jī)制等。
對(duì)工作負(fù)荷不滿崗位，要采取措施，一是堅(jiān)決降薪，使之產(chǎn)生強(qiáng)烈的崗位危機(jī)感，推動(dòng)職工轉(zhuǎn)崗;二是對(duì)富余人員給出路，提供轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或勞務(wù)輸出安排，三是績(jī)效考核上，根據(jù)作業(yè)量，拉開(kāi)收入分配差距，有效調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)積極性，最終提高勞動(dòng)生產(chǎn)
3、取得人力資源處支持。
要想實(shí)現(xiàn)優(yōu)化崗位配臵，必須得到公司人力部門(mén)政策及方法上的支持，才能實(shí)現(xiàn)。
二、繼續(xù)開(kāi)展對(duì)外勞務(wù)輸出合作
1、從收入上看目前陸續(xù)輸出到某某公司、某某企業(yè)的職工，雖有返回，但全年取得勞務(wù)收入約80萬(wàn)元，勞務(wù)輸出不僅為富余職工謀求新的就業(yè)增收之路，也持續(xù)降低了企業(yè)人工成本。
2、從數(shù)量上看，儲(chǔ)運(yùn)部輸出人員占在崗人數(shù)比僅為4%，比例很低，存在較大的發(fā)展空間，一方面職工積極性還未有效調(diào)動(dòng)起來(lái)，另一方面公司生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻，生產(chǎn)負(fù)荷持續(xù)下降，將來(lái)可能會(huì)產(chǎn)生更多的富余人員，要想為職工謀求新的出路，勞務(wù)輸出確為一條不得已，但有利于企業(yè)、職工雙盈的較好渠道。
3、繼續(xù)穩(wěn)定同現(xiàn)有勞務(wù)輸出單位保持合作的同時(shí)，在公司支持下，繼續(xù)拓展外部勞務(wù)合作，今年10月份開(kāi)始同某某石化洽談勞務(wù)輸出合作項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的商議準(zhǔn)備，目前暫處于停滯狀態(tài)，我們對(duì)此將保持關(guān)注，繼續(xù)努力，有一線希望，都要盡最大努力爭(zhēng)取，同時(shí)積極尋找其他同類或相似類型的業(yè)務(wù)承攬信息，承攬相關(guān)業(yè)務(wù)，輸出富余職工，增加職工收入，增創(chuàng)企業(yè)勞務(wù)收入。
4、配合電信分部做好與鐵通深化電信業(yè)務(wù)合作前期調(diào)研和接觸。
三、繼續(xù)加強(qiáng)勞務(wù)管理，壓降費(fèi)用。
(一)、根據(jù)總部對(duì)勞務(wù)管理逐步轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)外包模式的要求，認(rèn)真以集團(tuán)公司《關(guān)于業(yè)務(wù)(服務(wù))外包工作中規(guī)范用工管理的有關(guān)規(guī)定》為指導(dǎo)，明年在對(duì)業(yè)務(wù)外包崗位進(jìn)行清理及明確后，繼續(xù)對(duì)三支隊(duì)伍的業(yè)務(wù)外包管理逐步規(guī)范：
一是把握要點(diǎn)，明確業(yè)務(wù)外包作業(yè)與勞務(wù)派遣作業(yè)的區(qū)別，逐步規(guī)范實(shí)施外包工作。主要工作是以協(xié)議標(biāo)的形式對(duì)承包崗位及相關(guān)責(zé)任內(nèi)容與承包商進(jìn)行交接。
二是指導(dǎo)承包商逐步提高業(yè)務(wù)外包用工管理能力，有效履行管理職責(zé);使其在運(yùn)行部外包用工行為更加合法規(guī)范。指導(dǎo)承包商對(duì)所轄作業(yè)人員進(jìn)行全方位管理，妥善處理外包過(guò)程中的勞動(dòng)關(guān)
三是落實(shí)對(duì)承包商在用工管理方面的檢查工作。
(二)、結(jié)合不斷變化的儲(chǔ)運(yùn)生產(chǎn)模式，通過(guò)創(chuàng)新勞務(wù)合作方式，進(jìn)一步優(yōu)化勞務(wù)管理，壓降勞務(wù)費(fèi)用。
1、經(jīng)和有機(jī)分部進(jìn)行協(xié)商，計(jì)劃根據(jù)現(xiàn)有作業(yè)量及民工配臵情況，對(duì)平臺(tái)民工數(shù)量進(jìn)行壓縮，壓降4人勞務(wù)費(fèi)用，實(shí)際減員2人，預(yù)計(jì)可降本17.7萬(wàn)元/年。
2、根據(jù)某某勞務(wù)公司人員現(xiàn)狀，協(xié)商計(jì)劃壓減1名管理人員，降本約5萬(wàn)元/年。
3、某某某勞務(wù)公司因20--年壓降民工人數(shù)較多，暫不考慮壓降人員。
四、規(guī)范執(zhí)行勞動(dòng)管理有關(guān)制度，加大績(jī)效考核力度
在勞動(dòng)管理上認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)制度，關(guān)注明年即將啟動(dòng)的人力資源共享中心業(yè)務(wù)的變化，及時(shí)對(duì)接執(zhí)行有關(guān)要求，繼續(xù)加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤管理、請(qǐng)銷(xiāo)假手續(xù)和直接生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)勞保安全穿戴為重點(diǎn)的勞動(dòng)紀(jì)律檢查工作，圍繞真空和交接班時(shí)段管理上存在的問(wèn)題，針對(duì)各分部的現(xiàn)狀和管理的實(shí)際，細(xì)化和分解對(duì)各分部勞動(dòng)管理的考核辦法，推動(dòng)運(yùn)行部“三紀(jì)”管理、“三基”管理整體上臺(tái)階。我們將繼續(xù)和分部共同加強(qiáng)管理，嚴(yán)格考核，結(jié)合公司門(mén)禁管理要求，強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律管理。
繼續(xù)充分發(fā)揮績(jī)效考核管理作為企業(yè)管理核心的作用，切實(shí)圍繞運(yùn)行部安全、生產(chǎn)和管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，突出加大對(duì)目標(biāo)成本、對(duì)外創(chuàng)收的考核兌現(xiàn)力度;進(jìn)一步細(xì)化和完善崗位責(zé)任制和員工績(jī)效考核方案，不斷完善儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)營(yíng)管理人員、一般管理和專業(yè)技術(shù)人員、技能操作人員三位一體的完整考核體系。
五、加強(qiáng)職工培訓(xùn)的管理，開(kāi)展后備管理人才選拔培養(yǎng)工作。
在繼續(xù)推進(jìn)崗位適應(yīng)性培訓(xùn)的同時(shí)，和生產(chǎn)、機(jī)動(dòng)、安保、黨群等科室相互配合，推進(jìn)職工隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)職工在崗位技能學(xué)習(xí)、企業(yè)形勢(shì)任務(wù)教育學(xué)習(xí)等方面的積極性和能動(dòng)性，并通過(guò)獎(jiǎng)懲考核來(lái)推動(dòng)和提高。
對(duì)此次后備管理人才選拔考試合格的職工，將按計(jì)劃進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，實(shí)習(xí)期滿后根據(jù)職工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和考核結(jié)果，擇優(yōu)錄用到儲(chǔ)運(yùn)部機(jī)關(guān)或者基層分部的職能人員崗位工作。
六、繼續(xù)做好運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型和模擬市場(chǎng)工作。
繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)有8個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行協(xié)調(diào)、管理與考核，及時(shí)提供方法及工具上的指導(dǎo)與幫助，保持項(xiàng)目良好運(yùn)行，4個(gè)公司級(jí)項(xiàng)目力爭(zhēng)20--年都能見(jiàn)到落袋效益。
模擬市場(chǎng)核算，今年從無(wú)到有，從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、調(diào)查摸底、征求意見(jiàn)、下達(dá)指標(biāo)、確定方案，開(kāi)始執(zhí)行，各分部在半年多里，逐漸適應(yīng)即將開(kāi)展的模擬市場(chǎng)承包，明年，我科將繼續(xù)配合完善推進(jìn)此項(xiàng)工作，為儲(chǔ)運(yùn)部將來(lái)實(shí)現(xiàn)真正“自負(fù)盈虧，走向市場(chǎng)”打好基礎(chǔ)。
2021年度工作計(jì)劃最新5一、目標(biāo)概述：
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。--年，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi)，保證不超過(guò)15%;
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。
二、具體實(shí)施方案：
1、--年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、--年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。
并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。
人力資源部在--年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。
三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。
勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。
過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)：
1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助;
2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。
