序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的院感手冊(cè)半年工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士的考核，強(qiáng)化基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，提高護(hù)理能力和技術(shù)水平。

5、護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，各個(gè)設(shè)備的操作流程等。如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。

二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

1、開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)理人員及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

4、做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

6、強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

7、加強(qiáng)護(hù)理隱患上報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)士積極上報(bào)不良事件，通過信息交流，獲得更多的幫助，積極采取有效措施，防微杜漸，減少護(hù)理缺陷、差錯(cuò)、事故的發(fā)生。

8、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑徃邏合惧?，以保證消毒效果，及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對(duì)違反無菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0。5%。

三、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)理人員工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

3、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育活動(dòng)，提高護(hù)士隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)。

4、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言文明，做到四心：治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心；兩滿意：病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意；努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。

5、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治療。

四、和諧團(tuán)隊(duì)，共同發(fā)展

1、堅(jiān)持“以人為本”，關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士。以誠相待，解決護(hù)士生活中的實(shí)際困難，做護(hù)士的知心朋友，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。

2、護(hù)士長(zhǎng)廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，集思廣益，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差；讓護(hù)士參與病房管理，增強(qiáng)護(hù)理人員的主體意識(shí)和責(zé)任感。

3、建立合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，護(hù)士長(zhǎng)要善于運(yùn)用激勵(lì)原理來管理，重視賞識(shí)教育，做到獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)大家的積極性。

計(jì)劃二：護(hù)理部下半年工作計(jì)劃

圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，結(jié)合護(hù)理部門工作特點(diǎn)，制定如下計(jì)劃：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

1、加強(qiáng)安全意識(shí)教育管理。把安全護(hù)理作為護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、加強(qiáng)安全監(jiān)督管理。定期和不定期護(hù)理安全工作質(zhì)量檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強(qiáng)護(hù)理工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，以老帶新，不斷增強(qiáng)年輕護(hù)士的安全謹(jǐn)慎意識(shí)。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的醫(yī)護(hù)管理。在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)手術(shù)病人、老年病人等做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)新進(jìn)人員安全管理。對(duì)新進(jìn)人員加強(qiáng)法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)新護(hù)士的溝通技巧、臨床操作技能等。

6、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

8、醫(yī)院裝修期間，積極配合醫(yī)院做好病人安置工作，確保病人的醫(yī)療安全。裝修結(jié)束后做好搬遷工作。

二、加強(qiáng)人性化服務(wù)

1、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

2、繼續(xù)抓好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

3、每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評(píng)教育。

三、繼續(xù)建全檢查、考評(píng)、反饋制度

設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。

四、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)管理

1、每周晨會(huì)護(hù)士長(zhǎng)提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、每周二為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

五、積極投入創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院

對(duì)照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實(shí)，迎接檢查驗(yàn)收。

六、做好20xx年執(zhí)業(yè)護(hù)士注冊(cè)登記；繼續(xù)教育學(xué)分登記統(tǒng)計(jì)工作。

計(jì)劃三：護(hù)理部下半年工作計(jì)劃

經(jīng)過半年的學(xué)工作，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作還存在許多的不足與缺陷。為了醫(yī)院護(hù)理部在今后的工作有更大的進(jìn)步，特制定護(hù)理工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)急診科工作管理，加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，讓每一個(gè)護(hù)士熟記各項(xiàng)搶救緊急預(yù)案、搶救器材的擺放位置、能夠迅速的配合醫(yī)生進(jìn)行搶救；

2、加強(qiáng)病房?？浦R(shí)培訓(xùn)。

3、加強(qiáng)手術(shù)室的管理。做到手術(shù)室內(nèi)設(shè)備、器械、物品合格率為98%，做好應(yīng)急準(zhǔn)備等。

4、完善骨科健康教育宣傳手冊(cè)。從患者入院的宣教（如：防跌倒、防墜床、貴重物品隨身攜帶等）標(biāo)本的留?。ㄈ纾捍蟊愠Ｒ?guī)等）常規(guī)的檢查項(xiàng)目地點(diǎn)及注意事項(xiàng)、?？频淖o(hù)理、手術(shù)后患者的飲食指導(dǎo)、出院指導(dǎo)（如：復(fù)查的專家門診、科室聯(lián)系電話等）

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品、醫(yī)療垃圾按要求管理、使用、處理。

6、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì)

（1）為病人多做一點(diǎn)：多巡視、多觀察、多關(guān)心、多照顧、多為病人解決實(shí)際問題。

（2）為病人多講一點(diǎn)：多指導(dǎo)、多宣教、多溝通、多解釋病人疑問，主動(dòng)

做好健康教育、主動(dòng)征求患者意見。通過情景模擬和角色扮演，提高護(hù)士與病人有效溝通的能力，提高護(hù)士服務(wù)意識(shí)和健康教育能力

（3）讓病人方便一點(diǎn)：滿足病人的基本需求，提供病人便捷的服務(wù)

第2篇

1　建立健全管理組織和各項(xiàng)規(guī)章制度

1.1　依據(jù)感染管理相關(guān)的法律法規(guī)，建立我院感染管理三級(jí)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，充分發(fā)揮感染委員會(huì)、感染管理科及科室感染管理小組作用，認(rèn)真落實(shí)各自的職責(zé)。

1.2　每年至少召開2次醫(yī)院感染委員會(huì)會(huì)議，針對(duì)醫(yī)院感染管理存在問題及時(shí)整改。

1.3　感染管理科不斷完善感染控制規(guī)章制度，制定出“醫(yī)院感染管理手冊(cè)”，“感染管理標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程”和“感染知識(shí)題庫”。提供給科室，使醫(yī)護(hù)人員有法可依、有章可循。

2　取得管理階層的配合和支持

2.1　領(lǐng)導(dǎo)重視

院領(lǐng)導(dǎo)視感染工作為高壓線，每周行政會(huì)感染管理部主任必須在行政會(huì)議上匯報(bào)上周的工作，及本周的工作計(jì)劃，最后院長(zhǎng)總結(jié)還強(qiáng)調(diào)感染管理工作應(yīng)注意的問題；院領(lǐng)導(dǎo)班子每次班子會(huì)議之前院長(zhǎng)都責(zé)成辦公室主任詢問院感方面是否有要解決的問題；院長(zhǎng)在網(wǎng)上看到涉及院感的事件或內(nèi)容及時(shí)告訴院感科采取不同形式進(jìn)行培訓(xùn)，讓醫(yī)護(hù)人員盡快了解感染新動(dòng)向。

2.2　注重工作的協(xié)調(diào)

感染管理工作時(shí)刻融入在醫(yī)療護(hù)理工作中，所以注重與護(hù)理、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦、后勤部聯(lián)合督導(dǎo)，達(dá)到事半功倍的效果。

2.3　強(qiáng)化科主任護(hù)士長(zhǎng)的感控意識(shí)

利用感染委員會(huì)擴(kuò)大會(huì)議和中層干部會(huì)議，以課件形式對(duì)我院感染存在的問題用相片展示給管理者；請(qǐng)感染專家來院講課等，使管理者感控意識(shí)明顯提高。

2.4　提高感控醫(yī)生護(hù)士的意識(shí)

召開感染質(zhì)控醫(yī)生護(hù)士專項(xiàng)會(huì)議，組織無菌技術(shù)操作培訓(xùn)，做到以點(diǎn)帶面。

3　進(jìn)行不同層面感染知識(shí)的培訓(xùn)和考核

3.1　感染管理科主任和專干每年至少參加一次國家級(jí)的培訓(xùn)；重點(diǎn)科室醫(yī)護(hù)負(fù)責(zé)人至少每年參加國家級(jí)或省市級(jí)的感染知識(shí)培訓(xùn)一次。

3.2　感染管理科采用多種形式對(duì)領(lǐng)導(dǎo)階層，中層干部、感染質(zhì)控醫(yī)生護(hù)士、全體員工、醫(yī)護(hù)人員、工勤人員、新上崗人員、突發(fā)事件機(jī)動(dòng)隊(duì)隊(duì)員、重點(diǎn)科室等進(jìn)行分層培訓(xùn)。

3.3　感染管理科及時(shí)獲取和掌握衛(wèi)生部國家層面的法律法規(guī)，感染管理科主任每天上衛(wèi)生部網(wǎng)站和上海國際醫(yī)院感染控制論壇及時(shí)獲取感染控制最新的信息和法律法規(guī)，并及時(shí)將信息傳遞給臨床科室。

3.4　培訓(xùn)后感染管理科深入科室，隨機(jī)對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作和理論知識(shí)考核，鞏固所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于臨床。

4　針對(duì)醫(yī)院的危險(xiǎn)因素，采取主動(dòng)干預(yù)

4.1　注重手衛(wèi)生的管理

4.1.1　積極開展手衛(wèi)生活動(dòng)周活動(dòng)：院長(zhǎng)為形象大使，院長(zhǎng)帶頭參與，強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生的重要性，由醫(yī)護(hù)人員示教，全體中層干部現(xiàn)場(chǎng)操作并對(duì)手采樣監(jiān)測(cè)。感染部又和護(hù)理部聯(lián)合到全院各科室進(jìn)行手衛(wèi)生操作及知識(shí)考核，選出優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)。已此提高醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生的依從性。

4.1.2　感染管理部對(duì)醫(yī)護(hù)人員定期進(jìn)行手衛(wèi)生采樣監(jiān)測(cè)，將監(jiān)測(cè)結(jié)果及時(shí)反饋科室，對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果超標(biāo)的指導(dǎo)到本人。

4.1.3　每月感染管理部到科室抽查醫(yī)護(hù)手衛(wèi)生操作和考核相關(guān)手衛(wèi)生知識(shí)。

4.1.4　半年對(duì)科室使用快速手消毒液的量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，指出不足，并通報(bào)反饋。

4.2　醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)

4.2.1　采取病例實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和回顧性監(jiān)測(cè)

4.2.2　采取臨床科室呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、血管導(dǎo)管所致血行感染、留置導(dǎo)尿管所致尿路感染和手術(shù)部位感染等危險(xiǎn)因素監(jiān)測(cè)。

4.2.3　重癥醫(yī)學(xué)科病人進(jìn)行目標(biāo)監(jiān)測(cè)

4.2.4　示教和考核醫(yī)護(hù)人員的無菌技術(shù)操作，列入績(jī)效考核項(xiàng)目

4.3　多重耐藥菌監(jiān)測(cè)預(yù)防和控制

4.3.1　制定多從耐藥菌預(yù)防控制制度和預(yù)警方案

4.3.2　感染管理科及時(shí)到科里督導(dǎo)，采取有效隔離措施

4.3.3　督導(dǎo)醫(yī)生按抗菌藥物制度合理應(yīng)用抗生素

4.4　注重重點(diǎn)科室感染管理

4.4.1　每月至少一次對(duì)重點(diǎn)科室全面督導(dǎo)，跟蹤無菌操作整個(gè)過程的督查

4.4.2　不定期的飛行檢查

4.4.3　聯(lián)合質(zhì)控辦、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部、后勤等科室聯(lián)合專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)檢查力度，讓相關(guān)職能科室了解醫(yī)護(hù)存在問題。

4.5　嚴(yán)格醫(yī)療廢物管理

4.5.1　除了常規(guī)管理，定期或不定期深入科室督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決

4.5.2　對(duì)存在問題科室多次反復(fù)檢查，在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上通報(bào)

4.5.3　現(xiàn)場(chǎng)讓主任護(hù)士長(zhǎng)清楚知道科室存在的問題，如何整改。

4.6　加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)

4.6.1　從細(xì)節(jié)抓起，在處置車和換藥車上均設(shè)了剪刀，便于醫(yī)護(hù)人員處理銳器及時(shí)和防止針刺傷，

4.6.2　對(duì)針刺傷病人及時(shí)給予正確指導(dǎo)和處理，針對(duì)針刺傷者及時(shí)給予對(duì)癥處置

4.6.3　感染管理科定期督導(dǎo)復(fù)檢肝功等

4.6.4　示教防護(hù)物品的正確應(yīng)用，納入醫(yī)護(hù)考核項(xiàng)目

4.7　加強(qiáng)各重點(diǎn)科室環(huán)節(jié)管理，不流于形式

4.7　注重環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)

4.7.1　深入科室首先抓保潔員的工作，采取跟隨和飛行檢查的方式，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)。

4.7.2　定期抽查和隨機(jī)抽查手、物表、無菌物品、空氣、有感染危險(xiǎn)因素物品等。

4.7.3　日常和定期考核醫(yī)護(hù)和工勤人員工作的具體實(shí)施方法。

4.8　加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理

根據(jù)每個(gè)重點(diǎn)科室特點(diǎn)，制定出檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)環(huán)節(jié)和過程進(jìn)行監(jiān)管。

5　有效的執(zhí)行力

5.1　醫(yī)院感染控制項(xiàng)目多，我院不但按規(guī)范要求執(zhí)行，而且在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)有隱患之處就去主動(dòng)干預(yù)和解決。

5.2　理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，及時(shí)落實(shí)新增的工作項(xiàng)目

第3篇

XX年上半年，后勤服務(wù)集團(tuán)以“三個(gè)代表”重要思想為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，遵循和發(fā)揚(yáng)“學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神，緊緊圍繞“以服務(wù)求生存、以改革求發(fā)展、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的戰(zhàn)略思想，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的關(guān)心支持下，狠抓基礎(chǔ)管理，不斷改革創(chuàng)新、開拓發(fā)展，很好完成了學(xué)校各項(xiàng)后勤服務(wù)和保障工作。

一、把握學(xué)校大力改善后勤設(shè)施條件的發(fā)展契機(jī)，“以人為本”，形成保障服務(wù)新平臺(tái)

⒈鼓樓校區(qū)學(xué)生新餐廳順利開業(yè)。鼓樓校區(qū)學(xué)生新餐廳在膳食中心全體職工的艱苦努力下，于月日隆重開業(yè)。新餐廳共分三層，平均每層有多平方米的建筑面積，每個(gè)餐廳可放置張左右的餐桌，可同時(shí)容納人就餐。學(xué)生第一餐廳為風(fēng)味特色餐廳，引進(jìn)了大娘水餃，圖門燒烤、西餅、西北風(fēng)味等特色小吃，開辟了川、粵、維揚(yáng)等多個(gè)菜系的菜肴，同時(shí)改變以往的供應(yīng)模式，將供應(yīng)時(shí)間調(diào)整為早晨：至晚上：;學(xué)生第二餐廳采取窗口供應(yīng)方式;學(xué)生第三餐廳則采用自選的供應(yīng)方式為學(xué)生提供快捷、方便的服務(wù);清真餐廳提供具有民族特色的清真菜肴。學(xué)生新餐廳的開業(yè)，極大改善了我校師生員工的就餐環(huán)境，提供了新穎、方便的供應(yīng)方式，豐富了我校的伙食品種，其硬件設(shè)施、軟件建設(shè)都達(dá)到省內(nèi)一流，得到用餐者、同行的充分肯定。新餐廳開業(yè)后，就餐人數(shù)也大幅上漲趨勢(shì)，每天營業(yè)額比老餐廳多萬元，增幅為。

⒉在物價(jià)持續(xù)上漲條件下，確?；锸彻?yīng)穩(wěn)定。開學(xué)后，物價(jià)上漲的勢(shì)頭依舊不減，面對(duì)強(qiáng)烈的物價(jià)沖擊，后勤服務(wù)集團(tuán)及膳食中心從學(xué)校的穩(wěn)定大局出發(fā)，把保障師生員工的利益放在首位，采取有力措施，發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決執(zhí)行政府和學(xué)校所有主、副食品不漲價(jià)的精神，并通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低經(jīng)營成本，努力把虧損降到最少，為全省高校學(xué)生食堂工作做出了表率。

⒊創(chuàng)建市級(jí)示范園的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備就緒。上半年，幼教中心積極投入到市級(jí)示范園驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中，以市級(jí)示范園的要求為指導(dǎo)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好幼兒園的一切工作：一方面加大硬件建設(shè)，更新改造教學(xué)場(chǎng)所，美化內(nèi)外部環(huán)境，使其更有利于幼兒的活動(dòng)與成長(zhǎng)。另一方面加強(qiáng)軟件的建設(shè)，狠抓教學(xué)科研與培訓(xùn)。作為鼓樓區(qū)落實(shí)《綱要》試點(diǎn)園，幼兒園共有人(次)參加課題組研究，進(jìn)行次教科研活動(dòng)，初步培養(yǎng)出一些能上特色課的教師，激勵(lì)了年輕教師迅速成長(zhǎng)。在鼓樓區(qū)教育局組織的視導(dǎo)中，全園教職工的表現(xiàn)獲得肯定，為下半年的驗(yàn)收打下了基礎(chǔ)。

⒋大學(xué)生體育活動(dòng)中心投入運(yùn)行。在大學(xué)生體育活動(dòng)中心交付后的一個(gè)多月時(shí)間里，后勤服務(wù)集團(tuán)投入人力、物力，迅速完成各項(xiàng)籌備工作，于月份投入運(yùn)行，先后開放了乒乓球房、健身房、游泳館等場(chǎng)、館，為學(xué)校師生員工提供了一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的健身運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所。為能給大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更多樣的選擇，大學(xué)生體育活動(dòng)中心開設(shè)了跆拳道、健身操等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，舉辦了游泳培訓(xùn)班，在做好各項(xiàng)服務(wù)工作的同時(shí)，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

⒌加強(qiáng)科學(xué)管理，克服電荒困難，保證了學(xué)校正常的教學(xué)科研活動(dòng)。今年夏天，南京市的電量缺口達(dá)到了歷史最高水平，南京市采取了各種限電措施。后勤服務(wù)集團(tuán)動(dòng)力中心為確保電荒時(shí)期學(xué)校教科研的正常進(jìn)行，加強(qiáng)峰谷監(jiān)控和供配電設(shè)備巡視，加強(qiáng)與市負(fù)控管理中心的聯(lián)系與溝通，通報(bào)負(fù)控定值，完成了學(xué)校近項(xiàng)重大活動(dòng)的保電工作，并針對(duì)南京市因缺電而制訂的限電拉峰政策，根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，按輕重緩急制訂限電攔閘預(yù)案。此外，動(dòng)力中心進(jìn)一步加強(qiáng)能源管理，共查處竊電案例起，追收罰款與拖欠水電費(fèi)元，解決了科技樓一期空調(diào)用電不交費(fèi)的問題;今年水電費(fèi)收支與××年同期相比綜合支出減少元;與財(cái)務(wù)處共同制定了“公共部分水電費(fèi)管理辦法”，公共部分水電費(fèi)分?jǐn)傁陆翟?/p>

⒍養(yǎng)建并重，進(jìn)一步美化校園環(huán)境。校園管理中心在加強(qiáng)兩校區(qū)校園環(huán)境衛(wèi)生與綠化養(yǎng)護(hù)管理工作的基礎(chǔ)上，完成浦口校區(qū)醫(yī)院東內(nèi)側(cè)、學(xué)生宿舍五組團(tuán)東內(nèi)側(cè)、道路東側(cè)等近萬平方米，明湖周邊余平方米，六食堂前余平方米等的草坪鋪植任務(wù)，總計(jì)上半年栽種喬灌木棵，垂直綠化棵，滿栽小灌木，草坪。為進(jìn)一步掌握校園植物資源情況，校園管理中心完成兩校區(qū)全部喬、灌木等植物的統(tǒng)計(jì)工作，繪制了圖文并茂的植物資源數(shù)據(jù)圖冊(cè)及數(shù)據(jù)庫。

⒎誠信經(jīng)營，優(yōu)化經(jīng)營服務(wù)的形象。工貿(mào)實(shí)業(yè)公司以“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”來強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)，微笑服務(wù)正逐步深入人心。浦口教育超市開展了“誠信經(jīng)營，超市與您零距離”的活動(dòng)，引進(jìn)了廠家免費(fèi)贈(zèng)送商品達(dá)一萬元，通過勤工助學(xué)、意見征詢等方式拉近了超市與顧客的距離;鼓樓超市增設(shè)了加熱、打氣等免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，通過“陽光工程”的商品介紹專欄，增加銷售的透明度，最大限度地讓利于顧客。

⒏整頓浦口校區(qū)經(jīng)營，規(guī)范校園商貿(mào)服務(wù)。為給浦口校區(qū)師生營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，在校區(qū)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，浦口分部狠抓經(jīng)營秩序管理，努力做好后勤保障工作，樹立經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的新形象。一方面狠抓、推廣教育超市、招待所等正規(guī)經(jīng)營的管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，另一方面對(duì)違規(guī)經(jīng)營的“中心超市”進(jìn)行了關(guān)閉停業(yè)，對(duì)少數(shù)學(xué)生反映意見較大的水果店、學(xué)子書店等進(jìn)行了整頓。

⒐以落實(shí)安全責(zé)任制與防范預(yù)案為基礎(chǔ)，加強(qiáng)公共安全管理。后勤服務(wù)集團(tuán)牢固樹立了“安全第一”的思想，始終把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，并把安全工作納入到日常工作中去，常抓不懈。開學(xué)初，后勤服務(wù)集團(tuán)與各中心主任簽訂了公共安全責(zé)任書，各中心主任與部門經(jīng)理又簽訂了公共安全責(zé)任書，層層落實(shí)安全責(zé)任制，建立健全了安全責(zé)任體系，強(qiáng)化了安全責(zé)任意識(shí)。各中心還組織學(xué)習(xí)了學(xué)校預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案。上半年，后勤服務(wù)集團(tuán)聯(lián)系保衛(wèi)處為各中心總計(jì)配置了只滅火器，并組織了安全大檢查，針對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題予以及時(shí)整改，盡一切可能消除各種安全隱患。

二、狠抓基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化制度建設(shè)，改革管理手段，打造管理工作基礎(chǔ)平臺(tái)

⒈調(diào)整質(zhì)量管理體系認(rèn)證方案，從實(shí)際出發(fā)，繼續(xù)推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證工作

××年，后勤服務(wù)集團(tuán)全面開始了質(zhì)量管理工作，在積累了一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，后勤服務(wù)集團(tuán)于今年上半年重新調(diào)整了質(zhì)量體系的認(rèn)證方案，聘請(qǐng)資質(zhì)更好的南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司為后勤服務(wù)集團(tuán)推進(jìn)咨詢認(rèn)證工作，旨在以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求來對(duì)待后勤服務(wù)集團(tuán)的每一個(gè)服務(wù)行為、每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)以及每一個(gè)服務(wù)流程，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理，全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平，為后勤服務(wù)集團(tuán)的高標(biāo)準(zhǔn)管理夯實(shí)了基礎(chǔ)。

⒉加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范管理體系

××年上半年，后勤服務(wù)集團(tuán)以規(guī)范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，制定了《員工手冊(cè)》，發(fā)放到每位員工手中，組織員工學(xué)習(xí)，并監(jiān)督檢查落實(shí)情況，要求員工以手冊(cè)中的管理制度、行為規(guī)范來約束自己。后勤服務(wù)集團(tuán)修訂了《事業(yè)編制人員全員聘任上崗實(shí)施辦法(試行)》、《非正式用工管理規(guī)定》、《固定資產(chǎn)管理辦法》等文件，制定了《工資管理辦法》、《安全管理?xiàng)l例》、《印章管理規(guī)定》、《檔案管理制度》等內(nèi)部管理制度，完善了承諾制、違諾追究制、崗位責(zé)任制，實(shí)施了首接負(fù)責(zé)制，并將制度匯編成冊(cè)，使后勤服務(wù)集團(tuán)大部分工作做到了有制度可依，有規(guī)章可循。

⒊籌備集團(tuán)網(wǎng)頁工作，積極建設(shè)集團(tuán)管理、溝通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)越來越多地被運(yùn)用到了管理中來。今年上半年，后勤服務(wù)集團(tuán)為各中心正、副主任配置了電腦，要求正、副主任學(xué)會(huì)基本的電腦操作，為下一步的改革管理手段打下基礎(chǔ);另一方面積極籌備后勤服務(wù)集團(tuán)網(wǎng)頁工作和自動(dòng)化管理工作系統(tǒng)的構(gòu)建工作，搭建更快捷、更便利、更暢通的內(nèi)外溝通信息平臺(tái)，以此替換傳統(tǒng)的管理模式，以進(jìn)一步節(jié)約管理成本，提高工作效率，提升管理層次。

⒋加強(qiáng)人才的引進(jìn)，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備人力資源

后勤服務(wù)集團(tuán)在充分調(diào)研、分析現(xiàn)有人力資源狀況的基礎(chǔ)上，結(jié)合后勤服務(wù)集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)了人才引進(jìn)與儲(chǔ)備的力度?！痢聊晟习肽?，后勤服務(wù)集團(tuán)共聘用名大專以上應(yīng)屆畢業(yè)生，其中研究生兩名、本科生一名，實(shí)現(xiàn)了后勤服務(wù)集團(tuán)多年來研究生職工零的突破，為后勤服務(wù)集團(tuán)的后續(xù)發(fā)展輸入了新鮮血液。同時(shí)后勤服務(wù)集團(tuán)接受相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生前來實(shí)習(xí)，為明年的人才選聘做好了充足的準(zhǔn)備。

⒌著眼創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，大力加強(qiáng)職工培訓(xùn)

一是擬定詳實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃，后勤服務(wù)集團(tuán)和各中心根據(jù)計(jì)劃對(duì)現(xiàn)有干部職工進(jìn)行知識(shí)培訓(xùn)、管理知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)，提高職工各方面的能力與素質(zhì);二是開展學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，向其他院校學(xué)習(xí)好的管理方法與管理經(jīng)驗(yàn)，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發(fā)創(chuàng)新潛能，不斷完善后勤服務(wù)集團(tuán)的管理方法，循序漸進(jìn)地加強(qiáng)后勤服務(wù)集團(tuán)的服務(wù)與發(fā)展能力。

⒍以條為主，加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)中心根據(jù)后勤服務(wù)集團(tuán)部門延伸的思路，將浦口膳食中心、動(dòng)力中心、校園管理中心的核算與鼓樓膳食中心、動(dòng)力中心、校園管理中心對(duì)口合并，改變了以塊核算的辦法，實(shí)行以中心為單位的獨(dú)立核算，理順了關(guān)系;協(xié)助各中心加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理，確定了控制目標(biāo)，加快了資金的回收，減少了資金占用，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo);進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)分析，提高財(cái)務(wù)分析的質(zhì)量，并將財(cái)務(wù)分析列入常規(guī)工作;加強(qiáng)資金的調(diào)度和使用，發(fā)揮了資金的最大使用效益。

⒎強(qiáng)化資產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，防止學(xué)校資產(chǎn)流失

開學(xué)初，后勤服務(wù)集團(tuán)與各中心主任簽定了固定資產(chǎn)管理責(zé)任書，使各中心主任充分認(rèn)識(shí)到固定資產(chǎn)管理的重要性，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)。隨著新餐廳的落成，學(xué)校為新餐廳投入了二百多萬元的資產(chǎn)設(shè)備，后勤服務(wù)集團(tuán)組織人力對(duì)這部分資產(chǎn)進(jìn)行了清點(diǎn)，明確其使用地點(diǎn)與狀態(tài);同時(shí)根據(jù)固定資產(chǎn)管理規(guī)定，對(duì)原食堂的一些舊設(shè)備，組織了招標(biāo)拍賣，很好地防止了學(xué)校資產(chǎn)的流失。

⒏加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

后勤服務(wù)集團(tuán)本著“以人為本”的管理理念，上半年著重培育了“學(xué)習(xí)、服務(wù)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展”的企業(yè)精神并加強(qiáng)宣傳，使企業(yè)精神深植每位員工的心中，各中心在日常工作中，大力弘揚(yáng)了“爭(zhēng)創(chuàng)一流、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和主人翁”的職工精神，進(jìn)一步激發(fā)了職工的工作熱情，在此基礎(chǔ)上成立書畫、攝影興趣小組，并多次開展活動(dòng)，豐富全體職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)與員工組成“命運(yùn)共同體”。

三、積極發(fā)展市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展

⒈今年上半年，后勤服務(wù)集團(tuán)上下團(tuán)結(jié)一致、艱苦奮斗，繼續(xù)發(fā)掘與拓展新的校外市場(chǎng)，全力推動(dòng)后勤服務(wù)集團(tuán)事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，完成產(chǎn)值萬元，其中膳食中心產(chǎn)值為余萬元，運(yùn)輸中心為余萬元，蘭達(dá)監(jiān)理公司萬元。

⒉接待中心認(rèn)真落實(shí)“抓管理、保服務(wù)、促營銷、降成本、創(chuàng)效益”的字經(jīng)營方針，營業(yè)額和利潤較去年同期都有較大幅度增長(zhǎng)。月營業(yè)額達(dá)萬元，凈利潤達(dá)萬元。其中南苑客房滿房率，營業(yè)額達(dá)萬元。

⒊經(jīng)過精心籌備，南苑新餐廳于月日正式開業(yè)，新餐廳營業(yè)面積達(dá)多平方米，有一個(gè)大廳和個(gè)包間，共有餐位多個(gè)。南苑餐廳以樹立窗口形象為主要目標(biāo)，實(shí)行保本經(jīng)營，努力做好全校的服務(wù)保障工作。菜肴以潮州菜與維揚(yáng)菜為主打，在服務(wù)上則專門招聘了一批技能較好的服務(wù)員，并加大日常培訓(xùn)的力度，使賓客在享受舒適優(yōu)雅的環(huán)境的同時(shí)，也能為賓客提供上檔次的菜肴及上星級(jí)的服務(wù)。餐廳的經(jīng)營服務(wù)工作總體得到了用餐者的肯定和好評(píng)。從月日至月底，南苑新餐廳的營業(yè)額達(dá)到近萬元。

⒋月份，南京蘭達(dá)旅行社有限責(zé)任公司完成工商注冊(cè)工作，并與江蘇舜天國際達(dá)成合作意向，為下步快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在運(yùn)轉(zhuǎn)的短短的三個(gè)月時(shí)間里，旅行社業(yè)務(wù)已從校內(nèi)向校外發(fā)展，從短途向長(zhǎng)途發(fā)展，營業(yè)收入達(dá)余萬元，并有一定盈利，并將在日后帶動(dòng)餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

⒌彩印中心完成了與孚嘉印刷有限公司及福布斯激光照排公司合作，做到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在擴(kuò)大社會(huì)影響的同時(shí)也取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，上半年完成產(chǎn)值約萬元，完成利潤萬元。

⒍蘭達(dá)物業(yè)公司于上半年又承接了化學(xué)樓、新食堂大樓兩樓盤，并積極參與校外物業(yè)招標(biāo)。蘭達(dá)物業(yè)公司還與南京白玉蘭質(zhì)量咨詢有限公司合作成立了南京大學(xué)蘭達(dá)高校管理技術(shù)培訓(xùn)咨詢中心，并積極向外開展業(yè)務(wù)，目前淮陰師范學(xué)院已委托我咨詢中心開展貫標(biāo)的咨詢認(rèn)證服務(wù)。

⒎運(yùn)輸中心于年初啟動(dòng)駕駛培訓(xùn)項(xiàng)目，加大宣傳力度，擴(kuò)大招生學(xué)員范圍，上半年報(bào)名學(xué)員已達(dá)名，收益萬元;停車場(chǎng)則采取多種靈活多樣的經(jīng)營方式，并出臺(tái)經(jīng)濟(jì)責(zé)任管理方案，目前包月車輛已達(dá)部，營業(yè)收入達(dá)萬元，利潤達(dá)萬元。

⒏蘭達(dá)監(jiān)理公司在校內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目不足、投資壓縮的情況下，一方面及時(shí)調(diào)整經(jīng)營方向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，爭(zhēng)取現(xiàn)有客戶新建項(xiàng)目的延續(xù)性;另一方面廣開渠道，調(diào)動(dòng)各種途徑，積極開辟新的監(jiān)理業(yè)務(wù)市場(chǎng);與此同時(shí)，加大公司內(nèi)部成本核算機(jī)制，壓縮不必要的支出，力爭(zhēng)完成全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

⒐校園管理中心繼續(xù)加大生物園林基地的建設(shè)，上半年共增植苗木計(jì)萬株，目前園林基地全部用地已達(dá)畝以上(含套植)，苗木長(zhǎng)勢(shì)良好，部分苗木已具備出售條件，幾年后，必將成為后勤服務(wù)集團(tuán)一個(gè)新的利潤增長(zhǎng)點(diǎn)。

⒑動(dòng)力中心的水電安裝公司在上半年承接了新食堂變電所、物流中心變電所等項(xiàng)工程項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬元，取得良好經(jīng)濟(jì)效益。

四、存在的問題

⒈部分職工的責(zé)任感、危機(jī)感下降，不思進(jìn)取，思想老套、僵化，不能適應(yīng)后勤服務(wù)集團(tuán)的現(xiàn)狀和日后的發(fā)展。

⒉管理、技術(shù)人才的缺乏依舊成為后勤服務(wù)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。

第4篇

鑒定過去半年的工作經(jīng)驗(yàn)，也對(duì)下半年工作進(jìn)行初步的計(jì)劃和安排，在肯定成績(jī)，鑒定經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是檢查與彌補(bǔ)自我不足，吸取教訓(xùn)，再接再厲，取得更大的成績(jī)，更好地做好下半年工作的開始。這里給大家分享一些關(guān)于工作半年的人自我鑒定，供大家學(xué)習(xí)。

工作半年的人自我鑒定1過去的半年，在公司上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財(cái)、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就__年工作體會(huì)鑒定如下：

1、遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。

遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。所以在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實(shí)際行動(dòng)，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。

2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

做為公司一員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，才能使團(tuán)體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。

3、迎接挑戰(zhàn)、履行職責(zé)。

自年初，在上級(jí)部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對(duì)于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí)，虛心向部門及領(lǐng)班請(qǐng)教，并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改善工作。

同時(shí)貫徹上級(jí)部門的各項(xiàng)工作指示。如停車場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕，異常是新痕，車窗未關(guān)等，及時(shí)通報(bào)車主或___等處理方式，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門督導(dǎo)下，各領(lǐng)班及班員的幫忙、支持下，使工作順利進(jìn)行，較好地行了工作職責(zé)。

4、正確樹立服務(wù)意識(shí)。

目前，社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，所以，保安員僅有正確樹立為業(yè)主供給安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí)，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。

5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。

部門每日例會(huì)：對(duì)存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是供給有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。經(jīng)過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自我，使工作本事有所提高。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)本事還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

半年以來，在公司“尊重他人、進(jìn)取溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。

工作半年的人自我鑒定2上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著大成集團(tuán)各新建項(xiàng)目的破土，金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也經(jīng)過實(shí)際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，取得了必須程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時(shí)更暴露出很多新的不足。

一、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。

__年受國際原油價(jià)格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場(chǎng)發(fā)生了較大變化，隨著奧運(yùn)臨近，國家環(huán)保部門加強(qiáng)了各地監(jiān)管力度，部分不達(dá)標(biāo)企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價(jià)格出現(xiàn)較大漲幅，應(yīng)對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境突變。

采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下，進(jìn)取應(yīng)對(duì)提前準(zhǔn)備、提前預(yù)防，落實(shí)奧運(yùn)期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實(shí)到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)。

上半年共簽訂采購合同20份、確認(rèn)書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計(jì)采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項(xiàng)目577項(xiàng)，除部分采購項(xiàng)目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。

二、持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

采購中心組織部門全員不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化、集團(tuán)的各項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，會(huì)后每名采購員都要結(jié)合實(shí)際工作認(rèn)真鑒定，談?wù)勊枷塍w會(huì)相互提高，緊隨集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動(dòng)接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。

進(jìn)取參加集團(tuán)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，經(jīng)過對(duì)企業(yè)文化和《公司興亡我的職責(zé)》一書的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認(rèn)識(shí)，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強(qiáng)職責(zé)意識(shí)提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。

經(jīng)過集團(tuán)人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)本事提高方面給予我很大幫忙，也是我獲得了業(yè)務(wù)本事提高的又一個(gè)途徑。

經(jīng)過采購物資輪換，讓我有機(jī)會(huì)接觸更多的采購品種，在市場(chǎng)考察時(shí)與不一樣的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識(shí)，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機(jī)會(huì)重新認(rèn)識(shí)了自我的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達(dá)本事、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高。

的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作本事的決定性因素，工作方法、溝通本事、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)本事的根本出發(fā)點(diǎn)，“知識(shí)是學(xué)來的，本事是練出來的，品德是修出來的”。

我相信只要立足全心全意為大成集團(tuán)服務(wù)，擺正是在為自我本事提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團(tuán)“爭(zhēng)先實(shí)干奉獻(xiàn)為民”企業(yè)精神，必須能夠克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團(tuán)的發(fā)展添一份力。

工作半年的人自我鑒定3時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間半年的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一下，感觸頗多!在上年的工作中，有喜有悲，有得有失，當(dāng)然，最多的莫過于在工作當(dāng)中業(yè)務(wù)本事和工作經(jīng)驗(yàn)的提高與收獲。

在上半年的工作當(dāng)中，工作態(tài)度的問題不只是體此刻了節(jié)目上，在紀(jì)律方面，也一向是“典型人物”!以前學(xué)過的《西點(diǎn)軍?！分姓f過:“沒有鋼鐵般紀(jì)律的隊(duì)伍，必須是一向失敗的!”確實(shí)是這樣的，在今后的工作中，我必須會(huì)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決不會(huì)再犯以前犯過的任何錯(cuò)誤!

下半年，在即將開始的工作中，我要鑒定上半年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)!望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督指導(dǎo)!

新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!

人們總是不停的忙碌著。忙著工作，忙著吃飯，忙著學(xué)習(xí)，忙著娛樂，忙著這忙著那……，人的道路站在原地是看不到未來的。這個(gè)時(shí)候，我們僅有不停的行走，僅有不停的前行，才能夠發(fā)現(xiàn)，未來就在你身邊。不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自我留下些完美的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自我所從事的工作。僅有在感恩、熱愛自我工作的情景下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自我的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也可是是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，僅有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。心態(tài)好了，工作態(tài)度端正了，刷馬桶也能做到完美!

懶散的行為作風(fēng)一向以來是制約我工作進(jìn)取性的一個(gè)重要缺點(diǎn)，凡事總是慢人半拍.拖拉的問題始終是個(gè)大問題!我也以往痛下決心改正這個(gè)問題，可是凡事總得有個(gè)過程，我沒有持之以恒的堅(jiān)持下來，今年在懶散上我有了必須的提高，我決定以后時(shí)刻提醒自我，凡事盡量提高效率，盡量避免拖拉，我有把握能夠把這個(gè)問題給處理好。

上半年在創(chuàng)收方面還算是有了一點(diǎn)小小的起色，完成了廣告創(chuàng)收3萬多元，6月份爭(zhēng)取再收上2萬元，離自我的目標(biāo)還很遙遠(yuǎn)，下半年的時(shí)間，再培養(yǎng)老客戶的同時(shí)，再去發(fā)展新客戶!要想有客戶，要想留住客戶就需要有好的服務(wù)!做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。

較之前年有了必須的提高，可是這些還很不夠，我有很充足的時(shí)間去跑廣告，如果把精力都用在廣告創(chuàng)收上頭，那我的創(chuàng)收成績(jī)還會(huì)更加可觀!下半年，我打算加大創(chuàng)收力度，爭(zhēng)取到年底完成既定目標(biāo)!

工作半年的人自我鑒定4上半年，我行認(rèn)真貫徹市分行20__年工作會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20__年上半年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情景

今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標(biāo)堅(jiān)持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。

6月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為__萬元，較年初新增__萬元，完成市分行人民幣存款計(jì)劃的_。其中人民幣對(duì)私存款余額到達(dá)__萬元，余額新增__萬元，完成市分行計(jì)劃的_。;對(duì)公存款余額到達(dá)__萬元，余額新增__萬元，完成市分行計(jì)劃的_;金融機(jī)構(gòu)存款余額__萬元，新增__萬元，完成市分行計(jì)劃的_。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負(fù)增長(zhǎng)_萬美元。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。

6月30日，人民幣貸款余額為__萬元，較年初減少__萬元，其中零售貸款減少__萬元;公司貸款較年初減少__萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少__萬元。經(jīng)過大力催收，收回__有限公司逾期貸款__萬元、零售不良貸款__萬元，我行不良貸款率由年初的_降至_。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作進(jìn)取性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗團(tuán)體。

今年來，支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要?jiǎng)?wù)來抓，自始至終堅(jiān)持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

1、改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重，解決了年度績(jī)效工資激勵(lì)滯后的問題。

同時(shí)改革對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)科室的激勵(lì)政策，妥善解決了原有分配激勵(lì)政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。

2、因人因地制宜，把適宜的人安排在適宜的崗位，用人所長(zhǎng)，使全行上下各個(gè)部門、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。

(二)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式，加大了對(duì)私存款營銷和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。年初，支行班子經(jīng)過認(rèn)真的分析和審慎的研究，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細(xì)分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)公存款、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理。這一改革，將原先業(yè)務(wù)科大而全的職責(zé)進(jìn)一步明細(xì)化，有效強(qiáng)化了部門負(fù)責(zé)人的工作職責(zé)，為對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對(duì)私、對(duì)公存款如此好的來勢(shì)，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。2、改革營銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原先員工的思維定勢(shì)是:存款是一線網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉。對(duì)外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營銷，勢(shì)單力薄，缺乏集中火力。對(duì)業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最終反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為后盾

，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項(xiàng)存款節(jié)節(jié)攀升，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的。

3、抓客戶群體的建設(shè)，經(jīng)過各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。

去年，由于授信政策和費(fèi)用政策的限制，我們一度失去了__和__中心等一些核心老客戶，一度也使我們各項(xiàng)工作都處于十分不利的境地。可是，我們沒有被暫時(shí)的困難嚇倒，經(jīng)過半年來踏踏實(shí)實(shí)、辛勤努力的營銷，深度開發(fā)了__、__公司、__等一批優(yōu)質(zhì)目標(biāo)客戶，同時(shí)還新拓展了__房產(chǎn)、__、__等一幫新客戶，不僅僅彌補(bǔ)了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行2005年對(duì)私、對(duì)公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲(chǔ)備了深厚的客戶資源。

4、加大對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道，初步構(gòu)成了必須規(guī)模的客戶群，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，強(qiáng)力營銷，有效地調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性和主動(dòng)性。同時(shí)，為了調(diào)動(dòng)全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項(xiàng)激勵(lì)措施。這一系列激勵(lì)政策的出臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)取性，認(rèn)真及時(shí)的考核兌現(xiàn)，將激勵(lì)政策轉(zhuǎn)換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵(lì)政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問題。零售科__同志從__紙廠一次攬入票據(jù)__多萬元。經(jīng)過上門營銷，公司科將__公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭(zhēng)攬到我行辦理。在與__公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的__商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長(zhǎng)__立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴__等地。經(jīng)過與__等公司的多次交流和接洽，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的__市場(chǎng)。至今年六月末，__、__等公司在我行辦理貼現(xiàn)__萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票__萬元，吸收6個(gè)月定期保證金存款__萬元。

5、因勢(shì)利導(dǎo)，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。

截至6月末，我行不良貸款余額__萬元，比年初減少__萬元，貸款不良率由年初的_降至_，降幅達(dá)_%。

首先是明確重點(diǎn)清收目標(biāo)，實(shí)事求是地制定一戶一策的催收計(jì)劃，并明確專人專責(zé)抓催收其次因勢(shì)利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實(shí)。對(duì)于惡意賴帳的釘子戶，經(jīng)過法律手段“虎口拔牙”，__局職工__，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達(dá)五期以上，我們?cè)诙啻紊祥T催收無果的情景下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認(rèn)識(shí)了惡意拖欠銀行貸款的嚴(yán)重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再?zèng)]有出現(xiàn)一次逾期。對(duì)于有保險(xiǎn)擔(dān)保的逾期零售貸款，在進(jìn)取催收的同時(shí)，進(jìn)取主動(dòng)地與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取保險(xiǎn)公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對(duì)于__有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致貸款逾期，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實(shí)，一方面進(jìn)取幫忙企業(yè)想方設(shè)法盤活，同時(shí)進(jìn)取協(xié)助該廠與__行聯(lián)系，促成__行給予該廠__萬元貸款，置換了我行__萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故。

今年是__銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng)，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面經(jīng)過耐心細(xì)致的思想政治工作，進(jìn)取主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，另一方面始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運(yùn)行。

三、下半年的工作意見

今年上半年，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn):今年下半年，我們要消化撤銷__分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題，工作的難度十分大，任務(wù)十分艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。

下半年我們的工作重點(diǎn):

1、進(jìn)取穩(wěn)妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)貼合股份制銀行內(nèi)在運(yùn)作機(jī)制的人力資源管理機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。

抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進(jìn)一步加大營銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3、進(jìn)取主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。

4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。

工作半年的人自我鑒定5時(shí)光荏苒，歲月如梭，剎那間我們的時(shí)間已經(jīng)過去了一半多，20__年注定是不一樣的一年，來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時(shí)間了，1月13日正式進(jìn)入了樂望教育，每一天我們都需要鑒定和回顧我們自我的工作和生活，鑒定是一種必不可少的本事表現(xiàn)，他會(huì)讓你看到自我的提高的一面，也會(huì)看到你本身存在的不足，讓你自我明白接下來的改善方向是在哪你自我的會(huì)逐漸的清晰的明白自我的目標(biāo)是什么

一、工作資料

20__年1月13日正式進(jìn)入樂望教育科技有限公司，主要的工作崗位是培訓(xùn)部門的培訓(xùn)講師一職，主要的工作職責(zé)是

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解、培訓(xùn)，與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目簽訂后的客戶培訓(xùn)工作，使客戶熟練運(yùn)用我司產(chǎn)品;

3、對(duì)已培訓(xùn)的客戶定期回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情景及時(shí)解決客戶遇到的問題，收集客戶意見、提議等資料，并及時(shí)分析、處理，并建立詳細(xì)的《客戶回訪記錄表》。

4、與相關(guān)部門合作負(fù)責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資料的整理和修訂;

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn);

6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓(xùn)手冊(cè)及對(duì)外培訓(xùn)資料的整理和修訂;

7、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學(xué)術(shù)會(huì)議的開辦;

8、定期收集客戶的意見和提議，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化提議;

9、培訓(xùn)師需堅(jiān)持24小時(shí)開機(jī)，負(fù)責(zé)接聽客戶電話，確保客戶能夠隨時(shí)找到你解答產(chǎn)品問題;

10、及時(shí)將培訓(xùn)情景與銷售部門溝通，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo);

11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動(dòng);

12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

以上就是培訓(xùn)講師的主要工作資料，在這段時(shí)間里面，工作任務(wù)不是異常繁重，在這段時(shí)間自我主要的工作重心主要資料有一下幾個(gè)方面：

1、外訓(xùn)主要出差給到客戶進(jìn)行培訓(xùn)以及參加相關(guān)教育展會(huì)的主持;

2、內(nèi)訓(xùn)就是給到公司新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)方面的一些培訓(xùn);

3、對(duì)一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;

二、提高之處

1、比之前更加善于鑒定，因工作習(xí)慣，自我每日都會(huì)進(jìn)行工作鑒定，有助于發(fā)現(xiàn)自我的優(yōu)勢(shì)之處和不足之處加以改善;

2、做事情比以往干脆利落，拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;

三、不足之處

1、對(duì)工作的目標(biāo)不夠清晰明了;

2、產(chǎn)品講解不夠豐富，還沒結(jié)合PPT進(jìn)行講解產(chǎn)品;

3、對(duì)于個(gè)人的一個(gè)進(jìn)取主動(dòng)性夠到提高，對(duì)工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;

四、下半年工作計(jì)劃

1、熟練高度使用并且結(jié)合PPT進(jìn)行講解;

第5篇

新學(xué)期開始了，為了每個(gè)孩子都能獲得更好的發(fā)展，能更健康、更全面的成長(zhǎng)，幼兒園需要做一個(gè)工作計(jì)劃。下面是小編為大家整理的2021年幼兒園工作計(jì)劃，供大家參考!

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文1一、指導(dǎo)思想

20__年是我園在競(jìng)爭(zhēng)中求得更大發(fā)展的一年。以全面貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為核心;以打造白鴿品牌、塑造白鴿新形象為重點(diǎn);以全面啟動(dòng)內(nèi)部體制改革為切入點(diǎn);以舉辦白鴿首屆文化節(jié)為契機(jī)，創(chuàng)新思路、優(yōu)化環(huán)境、濃重特色、提高質(zhì)量，開創(chuàng)我園各項(xiàng)工作的新局面，以優(yōu)異成績(jī)迎接示范園的復(fù)檢工作，為推動(dòng)我市幼兒教育事業(yè)的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

二、工作目標(biāo)

⒈抓體制改革，促內(nèi)部活力的增強(qiáng)。

⒉抓隊(duì)伍建設(shè)，促綜合素質(zhì)的提升。

⒊抓成果展示，促辦園聲譽(yù)的提高。

⒋抓設(shè)施改造，促教育環(huán)境的優(yōu)化。

⒌抓家園合作，促幼兒和諧的發(fā)展。

三、重點(diǎn)工作

⒈根據(jù)市教育局20__年工作要點(diǎn)的總體要求，結(jié)合幼兒園的工作實(shí)際，全面啟動(dòng)第二輪的工資分配制度改革，本著按崗、按責(zé)、按質(zhì)、按績(jī)、按貢獻(xiàn)的分配原則，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，做到優(yōu)勞優(yōu)得、獎(jiǎng)懲分明，真正調(diào)動(dòng)全園教職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

⒉加強(qiáng)信息宣傳工作，擴(kuò)大社會(huì)影響，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。

⑴舉辦白鴿幼兒園首屆文化節(jié)。

a活動(dòng)時(shí)間：20__年6月1日(開幕式)——7月15日(閉幕式)

b活動(dòng)宗旨：宣傳白鴿教育理念，展示教師、幼兒、家長(zhǎng)整體素質(zhì)，提高社會(huì)知名度和名園效應(yīng)，充分發(fā)揮省級(jí)示范園的作用，推動(dòng)鞍山幼兒教育事業(yè)的健康發(fā)展。

c活動(dòng)內(nèi)容：教職工業(yè)務(wù)、技能的全面展示;幼兒綜合素質(zhì)展示和表演競(jìng)賽，家長(zhǎng)參與的親子活動(dòng)等。

要求：制定好首屆文化節(jié)的實(shí)施方案，各部門、班級(jí)要做好一切籌備工作。

⑵根據(jù)幼兒園的工作，有計(jì)劃定期在各新聞媒體進(jìn)行宣傳，向社會(huì)傳播先進(jìn)的教育理念和育兒方法。(上半年重點(diǎn)結(jié)合“六一”慶祝活動(dòng)，下半年重點(diǎn)圍繞特色活動(dòng))

⑶辦好、辦活家園橋月報(bào)，使之具有學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、交流、展示、娛樂等多種作用。

⑷加速信息化進(jìn)程，豐富網(wǎng)頁內(nèi)容，提高網(wǎng)站質(zhì)量，特別是全園教師要積極參與，充分利用信息網(wǎng)站為教學(xué)服務(wù)，使之成為信息交流互動(dòng)的平臺(tái)，成為家長(zhǎng)獲得科學(xué)育兒的站，實(shí)現(xiàn)資源共享。

⒊搭建與國際、國內(nèi)、省內(nèi)一流幼兒園交流互動(dòng)的平臺(tái)，聘請(qǐng)專家來園進(jìn)行理論指導(dǎo)與實(shí)踐診斷，相互學(xué)習(xí)、共同提高。

⒋穩(wěn)步發(fā)展長(zhǎng)托班，在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，確立課程標(biāo)準(zhǔn)(增加蒙臺(tái)梭利教學(xué))，規(guī)范各崗位工作流程，并通過各項(xiàng)展示活動(dòng)加大宣傳力度，讓更多的家長(zhǎng)和社區(qū)了解長(zhǎng)托班的工作和質(zhì)量，擴(kuò)大生源，真正把長(zhǎng)托部辦成名符其實(shí)的寄宿制幼兒園。

⒌改革教師管理模式，促進(jìn)其積極主動(dòng)發(fā)展。

⑴教師可根據(jù)能力、興趣、愿望自選教科研實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，并申報(bào)實(shí)驗(yàn)理由及初步設(shè)想，經(jīng)幼兒園評(píng)審最終確立其實(shí)驗(yàn)人，在課題負(fù)責(zé)人的組織下潛心研究、不斷總結(jié)、定期向全園展示開放，發(fā)揮以點(diǎn)帶面輻射作用。

⑵教案、隨筆的批閱時(shí)間采取定期檢查、抽查相結(jié)合，自送與抽檢相結(jié)合。

⒍開展豐富多彩的親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)在參與活動(dòng)中學(xué)會(huì)與幼兒溝通，從而尊重、理解幼兒，成為幼兒成長(zhǎng)過程中的支持者、引導(dǎo)者、合作者。

⒎規(guī)范各年齡段體育活動(dòng)內(nèi)容、形式和組織方式，特別是保證戶外活動(dòng)的時(shí)間和活動(dòng)質(zhì)量，并作為考核評(píng)價(jià)教師的一項(xiàng)重要內(nèi)容。學(xué)前班做好六月份全市舉行的體育成果大巡游活動(dòng)的排練工作。

⒏繼續(xù)完成國家、省、市的科研課題并注重課題的研究性、反思性、實(shí)效性，把承擔(dān)教科研課題、開展教研活動(dòng)作為教師崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，著力培養(yǎng)出更多的省、市級(jí)骨干教師。

⒐對(duì)樓體外墻、正門前、正廳、走廊環(huán)境、教室門進(jìn)行全面規(guī)劃改造，從造型、風(fēng)格、色彩等方面，創(chuàng)設(shè)具有現(xiàn)代氣息、充滿童趣的幼兒喜歡的樂園。

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文2一、指導(dǎo)思想

我園為新園，一切從基礎(chǔ)開始。本學(xué)年我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深入貫徹市、鎮(zhèn)幼教的工作精神，讓《綱要》的精神落實(shí)到我們的一日生活教育中，以提高教師教育教學(xué)水平和促進(jìn)幼兒發(fā)展為著眼點(diǎn)，多方位、多角度、多層次開展教研工作，嘗試課題研究、園本課程，努力提高本園的保教質(zhì)量，關(guān)注幼兒的全面發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

1、以“手拉手”為路徑，引導(dǎo)教師向?qū)I(yè)研究型發(fā)展。

2、加強(qiáng)教師理論學(xué)習(xí)與反思，總結(jié)教學(xué)點(diǎn)滴與體會(huì)，參加論文、隨筆、案例評(píng)選等地評(píng)選。

3、創(chuàng)建積極、互助、互學(xué)的研究氛圍和敢說、敢做、敢嘗試的研究環(huán)境。

三、主要工作重點(diǎn)與措施

因是新園，對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)幼兒均處于接觸狀態(tài)。所以本學(xué)年我們的教研中心就放置于最基礎(chǔ)、最本質(zhì)的研討中----常規(guī)的建立;家園共建等。

(一)規(guī)范管理，緊抓教學(xué)質(zhì)量

1、抓一日生活中良好行為習(xí)慣的培養(yǎng)

對(duì)照幼兒一日活動(dòng)常規(guī)要求教師強(qiáng)化訓(xùn)練，在常規(guī)訓(xùn)練中培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌行為、規(guī)劃意識(shí)、交往能力及社會(huì)性行為等，把幼兒良好習(xí)慣養(yǎng)成真正落到實(shí)處。

2、抓教學(xué)常規(guī)工作的檢查與指導(dǎo)

園長(zhǎng)堅(jiān)持隨堂聽課，深入班級(jí)觀察并指導(dǎo)教育活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)一日活動(dòng)中各環(huán)節(jié)的觀察、評(píng)估，開展資料，將檢查結(jié)果與月考核相掛鉤，從而制約保教工作的隨意性，增強(qiáng)保教工作有效性。

3、確保戶外活動(dòng)時(shí)間

嚴(yán)格執(zhí)行一日生活作息制度，開展豐富多彩、形式多樣的戶外活動(dòng)，確保戶外體育活動(dòng)時(shí)間1小時(shí)以上。

4、注重環(huán)境的教育功能

根據(jù)《綱要》精神，結(jié)合本園實(shí)際、本班幼兒特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，融趣味性和教育性為一體，并體現(xiàn)師幼合作內(nèi)容。

(二)開展活動(dòng)，體現(xiàn)教研價(jià)值

1、扎實(shí)推進(jìn)“周四教研日”和“每聽必評(píng)”教研制度

在《綱要》精神的引導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)“周四教研日”、“每師一課園級(jí)開放活動(dòng)”等途徑，用拉手的形式來進(jìn)行“傳、幫、帶”促進(jìn)教師互幫、互學(xué)、互研，鼓勵(lì)教師勤于探索、著力創(chuàng)新。通過上課、聽課、說課、評(píng)課的研討過程，促使教師相互了解、相互學(xué)習(xí)、相互切磋、相互提高，從而實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)素質(zhì)的提升。使有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師走向科研化;有經(jīng)驗(yàn)的教師走向?qū)I(yè)化;剛畢業(yè)的新教師走向經(jīng)驗(yàn)化。

2、合理制定課程計(jì)劃

根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、課程需要等合理安排一周活動(dòng)計(jì)劃，其目標(biāo)和內(nèi)容必須科學(xué)、合理，在主題統(tǒng)領(lǐng)下，兼顧領(lǐng)域、課題、園本課程的滲透，合理安排五大領(lǐng)域內(nèi)容，保持課程的平衡性。

3、嘗試小課題研究工作的開展

開展小課題《語言教育生活化》《幼兒生活自理能力的養(yǎng)成》和園本教研《如何抓好一日活動(dòng)常規(guī)》《怎樣與家長(zhǎng)溝通》《有效戶外》的研究工作。通過開放、評(píng)價(jià)、概括、一課多研、同課異構(gòu)的多方式，壓深教師的基礎(chǔ)發(fā)展，拓寬教師的研究渠道，為每個(gè)教師提供表達(dá)自己觀點(diǎn)、思想的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，豐富自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，交流集思廣益，提高自身教育教學(xué)水平和研究、分析的能力。

(三)深化教育，提升隊(duì)伍素質(zhì)

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師專業(yè)素質(zhì)

開展各類講座和培訓(xùn)，滿足教師的各種要求，通過每師一課園級(jí)活動(dòng)開放，搭建成長(zhǎng)平臺(tái)。鼓勵(lì)教師園內(nèi)、園外聽課，虛心學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，逐漸提高認(rèn)識(shí)，改進(jìn)教育教學(xué)手段，繼續(xù)對(duì)新教師進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)，進(jìn)行指導(dǎo)性聽課和評(píng)估性聽課，同時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。

加強(qiáng)新教育理論的學(xué)習(xí)與研究，了解敏感期、最近發(fā)展區(qū)、多元智能、課程建設(shè)、預(yù)成與生成教育等相關(guān)理論，結(jié)合幼兒園具體的教育實(shí)際，靈活地、有選擇地、恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行引用。逐步讓教師明白新形勢(shì)下對(duì)教師的新要求：學(xué)會(huì)選擇、學(xué)會(huì)等待、學(xué)會(huì)分享、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)創(chuàng)新。

鼓勵(lì)并引領(lǐng)教師開展經(jīng)常性的讀書活動(dòng)，除訂閱專業(yè)雜志，還要多閱讀各領(lǐng)域的書籍，開拓視野，增長(zhǎng)學(xué)識(shí)。

2、強(qiáng)化教師基本功，提高教師自身素質(zhì)

加強(qiáng)教師專業(yè)化的引導(dǎo)，鼓勵(lì)教師勤加練習(xí)。舉行的“幼兒教玩具制作評(píng)比”技能比賽，教師們通過精心設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備，創(chuàng)造出了許多集趣味性、實(shí)用性、教育性等多種功能于一體的教玩具，為教師創(chuàng)設(shè)展示、鍛煉的機(jī)會(huì)。

四、月份安排

二月份：

1、制定好幼兒園及教職工各種工作計(jì)劃。

2、整理幼兒園衛(wèi)生、布置環(huán)境。

3、對(duì)所有的物品登記造冊(cè)，形成幼兒園的固定資產(chǎn)。

4、教師學(xué)習(xí)幼兒園所有的規(guī)章制度及考核方案。

5、制定好各種計(jì)劃，并交流班級(jí)工作計(jì)劃。

6、幼兒園各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。

7、各班收集區(qū)角創(chuàng)設(shè)的材料。

8、教師集體備課研討活動(dòng)。

三月份：

1、要求教師在工作中努力貫徹《綱要》精神，認(rèn)真落實(shí)《細(xì)則》。

2、穩(wěn)定新生情緒，建立良好的生活學(xué)習(xí)常規(guī)。

3、各班重視幼兒自我服務(wù)能力的培養(yǎng)，并在班內(nèi)開展“我愛媽媽”主題活動(dòng)。

4、加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練，優(yōu)化一日活動(dòng)。

(進(jìn)行常規(guī)抽查)

5、組織開展“學(xué)雷鋒”活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒助人為樂的優(yōu)秀品質(zhì)。

6、利用“三八”節(jié)開展活動(dòng)。

7、各班開展有關(guān)“春”的主題活動(dòng)。

8、區(qū)角創(chuàng)設(shè)及區(qū)角實(shí)施。

9、幼兒園期初家長(zhǎng)會(huì)。

10、做好地震突發(fā)事件的應(yīng)急演練。

11、對(duì)話活動(dòng)：如何進(jìn)行有效的區(qū)角創(chuàng)設(shè)。

12、舉辦“上悅城”杯美術(shù)、書法、手工、泥工現(xiàn)場(chǎng)比賽。

13、教職工“小剪刀-大創(chuàng)意”手工剪紙比賽。

四月份：

1、結(jié)合季節(jié)，豐富墻飾內(nèi)容，并注重幼兒的參與。

2、區(qū)角的實(shí)施與管理工作。

3、組織幼兒開展好“清明”主題教育。

4、做好火災(zāi)消防安全演練。

5、交流討論：如何組織幼兒有序地進(jìn)行區(qū)角游戲。

6、火災(zāi)消防安全講座。

7、舉行第十五屆“工行杯”校園歌手比賽。

五月份：

1、做好慶“六一”才藝展活動(dòng)準(zhǔn)備工作。

2、加強(qiáng)安全突發(fā)事件的演練。

3、做好“安全活動(dòng)月”的宣教活動(dòng)。

4、利用“五一勞動(dòng)節(jié)”節(jié)開展活動(dòng)。

5、開展助殘扶弱獻(xiàn)愛心活動(dòng)。

6、開展學(xué)習(xí)“弟子規(guī)”讀書系列活動(dòng)。

六、七月份：

1、利用“六一”節(jié)開展活動(dòng)。

2、幼兒綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)活動(dòng)。

3、做好各類班產(chǎn)物品的整理工作。

4、認(rèn)真做好幼兒的復(fù)習(xí)、摸底工作，要求做到客觀、公正。

5、認(rèn)真填寫幼兒發(fā)展情況匯報(bào)單

6、完成教師各項(xiàng)考核工作。

7、布置期末結(jié)束工作，完成各項(xiàng)總結(jié)，做好各項(xiàng)資料的整理與歸檔工作

8、暑假安排和暑假工作。

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文3一、指導(dǎo)思想

新學(xué)期我園將以《幼兒園指導(dǎo)剛要》為依據(jù)，認(rèn)真執(zhí)行教委辦布置的工作任務(wù)，一是用心、用智慧且“盡職盡責(zé)為幼兒的發(fā)展，為家長(zhǎng)的服務(wù)”，厲行本行職責(zé)。二是以藝術(shù)和早期閱讀課題內(nèi)涵發(fā)展為主線，以提升學(xué)園教育為宗旨，以共同促進(jìn)為提升老師自身素質(zhì)，更進(jìn)一步抓好幼兒園保教工作。同時(shí)用科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全園工作細(xì)節(jié)，以創(chuàng)新手法求優(yōu)質(zhì)發(fā)展，使學(xué)園在原有的基礎(chǔ)上再提高辦園聲譽(yù)。

二、工作目標(biāo)和具體措施

(一)安全保健工作

1、每周通過學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，請(qǐng)安全和保健院人員入園宣講相關(guān)知識(shí)，開展一次師生安全知識(shí)問答，組織兩次安全演習(xí)等活動(dòng)，全面提高師幼安全意識(shí)和應(yīng)急突發(fā)事件的能力

2、通過例會(huì)組織員工學(xué)習(xí)《一日活動(dòng)安全管理細(xì)則》，將安全責(zé)任落實(shí)到班級(jí)每天保教工作環(huán)節(jié)中，使安全防范達(dá)到規(guī)范化，已達(dá)到營造溫馨的平安校園。

3、嚴(yán)格規(guī)范保育工作和衛(wèi)生保健工作，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園衛(wèi)生保健制度，全面做好學(xué)園防病防疫工作，確保幼兒在園身心健康成長(zhǎng)。

4、加強(qiáng)督查班級(jí)教玩具清潔及消毒工作、杜絕幼兒帶入危險(xiǎn)物物品，對(duì)食品、廚房、寢室、公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督和安全防范的指導(dǎo)。

(二)教師隊(duì)伍培養(yǎng)

期初組織老師深入學(xué)習(xí)《幼兒園環(huán)境設(shè)置》和《幼兒園工作計(jì)劃》《幼兒園美術(shù)教學(xué)法》及《倡導(dǎo)師德師風(fēng)》等，以全面提高教師理論素質(zhì)的實(shí)際應(yīng)用能力。具體辦法：

1、鼓勵(lì)教師利用休假參加繼續(xù)教育及提升學(xué)歷的進(jìn)修。

2、通過美術(shù)課題教研活動(dòng)及師徒結(jié)對(duì)指導(dǎo)提升教育教學(xué)組織能力。

3、鼓勵(lì)老師通過自身長(zhǎng)處發(fā)揮才干，融會(huì)貫通的做好班級(jí)配合的組織教育能力，促使班級(jí)和諧發(fā)展。

4、每月舉辦師生讀書沙龍活動(dòng)，提高師生人人好讀書香的習(xí)慣，以濃厚的讀書文化氛圍推動(dòng)校園書香的建設(shè)。

5、針對(duì)興趣小組的開展，著重培養(yǎng)幼兒交往能力、學(xué)習(xí)能力、技能發(fā)展、品德方面等提升，以達(dá)到落實(shí)素質(zhì)教育的方針精神。

6、成立團(tuán)支部，通過團(tuán)活動(dòng)增進(jìn)老師相互的學(xué)習(xí)作用，以提高整體教學(xué)能手水平。

(三)教研“課題”活動(dòng)開展

1、借助周四教研日進(jìn)行“美術(shù)和三大游戲”的現(xiàn)場(chǎng)教研工作，促進(jìn)學(xué)園教育教學(xué)活動(dòng)水平得到提升

2、進(jìn)一步鼓勵(lì)老師做好信息報(bào)導(dǎo)工作，分配主要報(bào)道負(fù)責(zé)人，特別要引導(dǎo)青年教師多寫作，勤反思，勤報(bào)導(dǎo)，以促進(jìn)新教師專業(yè)成長(zhǎng)，計(jì)劃能培養(yǎng)出能說會(huì)寫德才兼?zhèn)涞睦蠋焹蓚€(gè)。

3、以樹德育為先，評(píng)選德育工作者及德育家長(zhǎng)若干名，同時(shí)在日常上注重幼兒自理能力培養(yǎng)，幫助幼兒在生活上有獨(dú)立性。

4、通過舉辦小小運(yùn)動(dòng)會(huì)及節(jié)日相關(guān)活動(dòng)，慶“六一”系列活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒意志能力和交往能力，同時(shí)評(píng)選出10%三好幼兒。

5、在教學(xué)上著重開發(fā)幼兒發(fā)散性的思維，以提高幼兒想象能力、思維能力、觀察能力和語言的表達(dá)能力。

6、通過有目的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、游戲活動(dòng)開展，創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)愉快的氛圍，使師生。

7、每月指派一名老師下早教親子活動(dòng)課組織展示，及指導(dǎo)好金貝爾早教日常課。

8、各段老師落實(shí)好每周“美術(shù)”課題，組織好興趣小組班的指導(dǎo)。

9、通過舉辦保育員技能比賽活動(dòng)、老師基本工練兵活動(dòng)，促進(jìn)師資素質(zhì)提升。

10、各段長(zhǎng)老師優(yōu)質(zhì)課展示交流(以三大游戲展示)

(四)后勤工作管理

1、加強(qiáng)安全責(zé)任人管理工作。

督促護(hù)導(dǎo)師值班制度，落實(shí)安全工作責(zé)任書簽約制度，加大幼兒安全教育、保健知識(shí)宣傳和安全工作檢查。

2、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假制度，督促用餐時(shí)間、戶外活動(dòng)開展時(shí)間及保安人員守崗時(shí)間。

3、落實(shí)安全考核制度(特望教學(xué)、阿查德育張萍安衛(wèi))。

凡因工作中出現(xiàn)安全責(zé)任事故的，堅(jiān)決行使“一票否決”權(quán)，取消期末評(píng)優(yōu)資格及獎(jiǎng)金。

4、擬定好安全預(yù)案制度，組織兩次以上的安全防范演練，以有效的提高師生自我安全防范的意識(shí)。

5、由張萍每月開展一次保育工作例會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，嚴(yán)格要求保育工作的規(guī)范(寢室整理、擦桌等)

6、任命王阿查分管金貝爾早教日常工作。

(五)學(xué)園活動(dòng)開展

進(jìn)一步豐富校園生活活動(dòng)，提高幼兒在園學(xué)習(xí)欲望和社會(huì)交往的能力。

1、各班開展“美術(shù)特色”課題展示活動(dòng)，提高幼兒的審美能力;

2、繼續(xù)倡導(dǎo)班段開展幼兒“圖書閱讀節(jié)”活動(dòng)

3、三月份借以“植樹節(jié)”為主題教育契機(jī)，開展美化班級(jí)，清潔周邊環(huán)境。

4、四月份開展“榕榕杯第二屆”校園歌詠比賽活動(dòng)。

5、五月份開展“文明進(jìn)校園”師生手工共享活動(dòng)(感恩活動(dòng))。

6、六月份開展慶?！傲弧濒摺暗谖鍖眯⌒∵\(yùn)動(dòng)會(huì)”，體藝系列活動(dòng);

7、指導(dǎo)大班段幼小銜接工作組織活動(dòng)方案。

8、各興趣小組認(rèn)真擬定指導(dǎo)的項(xiàng)目計(jì)劃，每月集中匯報(bào)及交流，期末做好匯報(bào)展示。

9、以班段開展每?jī)芍芤淮蔚皆缃讨行睦只顒?dòng)

(六)家園社區(qū)工作

1、成立第五屆小小運(yùn)動(dòng)會(huì)籌備小組(阿查、特望擬活動(dòng)方案)。

2、邀請(qǐng)安海衛(wèi)生院保健專家為家長(zhǎng)進(jìn)行講座《夏季的飲食保健》。

3、大力宣傳早教的重要性，鼓勵(lì)家長(zhǎng)多參與到校園親子活動(dòng)中，特別要倡導(dǎo)家長(zhǎng)通過周末參加早教課堂輔導(dǎo)班，以更好意識(shí)提升培養(yǎng)下一代人才。

4、加強(qiáng)興趣班的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作

5、組織幼兒親近大自然春游活動(dòng)

三、月份安排

二、三月份

1、各班做好開學(xué)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，建立常規(guī)的教育教學(xué)秩序。

2、各班清潔班級(jí)環(huán)境(要求結(jié)合本班特色布置)，創(chuàng)設(shè)班級(jí)區(qū)角(觀察角和植物角)，鼓勵(lì)自制區(qū)角教玩具。

3、年段組織教研調(diào)整上學(xué)期不足，完成本學(xué)期工作補(bǔ)充計(jì)劃。

4、期初下班安全、衛(wèi)生及幼兒一日常規(guī)檢查。

5、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)“美術(shù)、計(jì)劃、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等。

6、各班段舉行慶三八“我和媽媽一起樂”感恩活動(dòng)。

7、借助植樹節(jié)開展：小段“我愛小樹苗”手工黏貼活動(dòng)，中大段到周邊社區(qū)“我們一起清潔環(huán)境”活動(dòng)。

8、啟動(dòng)周四“美術(shù)”“三大游戲”教研日活動(dòng)

四月份

1、各班段舉行“第二屆幼兒圖書閱讀”節(jié)交流活動(dòng)照片展。

2、四三月中旬舉行第二屆“榕榕杯幼兒卡拉ok”比賽。

(地點(diǎn)：設(shè)在早教二樓)

3、美術(shù)課題第一階段的交流活動(dòng)。

(以老師的作品為主)。

4、保育衛(wèi)生工作和保健知識(shí)的學(xué)習(xí)及解讀，下旬舉行保育員操作工作的表演。

5、舉行一次大班段安全自我防范問答題比賽。

6、各興趣小組活動(dòng)開展匯報(bào)。

7、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)(全園以美術(shù)課題展示)。

五月份

1、籌備備“六一”表彰暨文藝演出活動(dòng)事項(xiàng)。

2、各段開展鄉(xiāng)土文化傳承教育周——《勞動(dòng)最光榮》，大段——“我會(huì)畫”線描畫活動(dòng)。

中段——“我會(huì)做”手工折紙活動(dòng)。小段——“我會(huì)唱”閩南童謠。

3、各班舞蹈檢驗(yàn)指導(dǎo)。

4、指派老師協(xié)助早教排練六一親子節(jié)目活動(dòng)。

5、慶五一節(jié)，舉行師恩難忘“我能行”師生手工表演賽活動(dòng)。

6、舉行為期三天“第五屆小小運(yùn)動(dòng)會(huì)”系列活動(dòng)。

7、評(píng)選大中小班級(jí)“文明禮貌”各一班及班級(jí)人數(shù)10%三好幼兒。

六月份

1、舉辦慶六一文藝匯演及“區(qū)角自由活動(dòng)手工類”玩具，每班10件。

2、大班“幼小銜接”教育教學(xué)活動(dòng)檢驗(yàn)與指導(dǎo)及組織成功小學(xué)。

3、舉行大段“畢業(yè)典禮”慶?；顒?dòng)暨“社區(qū)綠色親子”活動(dòng)。

4、各段組織期末幼兒能力發(fā)展評(píng)估及教師教育質(zhì)量評(píng)估，填寫幼兒手冊(cè)。

5、完成各項(xiàng)文字資料，并整理歸檔，推選優(yōu)秀文章等參加各級(jí)評(píng)比。

6、統(tǒng)計(jì)投稿先進(jìn)者。

召開期末總結(jié)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。提供下學(xué)期工作思路。

7、幼兒園財(cái)產(chǎn)清點(diǎn)，安排暑假值日時(shí)間表。

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文4新的一個(gè)學(xué)期來了，那么工作也是需要重新規(guī)劃的，下面由小編為大家精心收集的幼兒園春季園務(wù)工作計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀與借鑒!

一、指導(dǎo)思想

以“一切為了孩子，為了孩子的一切”為辦園宗旨，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，努力讓在園的每個(gè)幼兒開心、教師舒心、家長(zhǎng)放心。以保教結(jié)合為原則，以貫徹綱要安全工作為主線，以師資隊(duì)伍建設(shè)與內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為目的，有效開展幼兒園各項(xiàng)工作。努力打造“和諧校園文化”，構(gòu)建學(xué)習(xí)型幼兒園和創(chuàng)造型教師。切實(shí)辦好人民滿意的教育，真正為家長(zhǎng)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。

二、主要工作目標(biāo)

1、抓隊(duì)伍建設(shè)——促行政管理科學(xué)化，師資隊(duì)伍精品化;

2、抓制度建設(shè)——促常規(guī)工作規(guī)范化，校園文化和諧化;

3、抓教學(xué)工作——促教育教學(xué)特色化，家長(zhǎng)工作優(yōu)質(zhì)化;

4、抓保育工作——促校園環(huán)境溫馨化，后勤保障安全化;

三、主要工作及措施

(一)隊(duì)伍建設(shè)

以良好的師德塑造人;以先進(jìn)的觀念引導(dǎo)人;以常規(guī)的工作規(guī)范人;以骨干的力量帶動(dòng)人;以教育的科研提高人;以制度的改革激勵(lì)人;以本園的特色成就人;以人文的環(huán)境穩(wěn)定人;以名園的品牌樹立人;以育幼的精神發(fā)展人。

抓好三支隊(duì)伍建設(shè)：

1、強(qiáng)化園領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)，分層管理、和諧協(xié)助、條理清晰、目標(biāo)明確。

領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員以身作則，發(fā)揮模范與帶頭作用。在可能面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前從容不迫，團(tuán)結(jié)一致，積極應(yīng)對(duì)。特別是要注意做細(xì)致的思想教育工作，加強(qiáng)與群眾的交流、談心，保持幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。

2、發(fā)揮黨員隊(duì)伍先鋒模范作用，應(yīng)在各項(xiàng)工作中增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，帶頭嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，帶頭踐行師德行為規(guī)范，帶頭參加教科研活動(dòng)。

3、打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精良教師隊(duì)伍，以具有崇高敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的隊(duì)伍為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感為重點(diǎn)，開展愛崗敬業(yè)教育，全面貫徹新綱要精神。

開展學(xué)習(xí)型幼兒園活動(dòng)，倡導(dǎo)老師多讀書，讀好書，在讀書中體會(huì)生活，學(xué)會(huì)工作，提高效率，體驗(yàn)幸福。鼓勵(lì)教師不斷創(chuàng)新，促進(jìn)課程改革的深入，努力打造創(chuàng)新型教師隊(duì)伍。加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)、文化水平，促進(jìn)每個(gè)教師的自我發(fā)展，建立骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，為我園的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(二)制度建設(shè)

1、完善幼兒園各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)考核制度。

加強(qiáng)管理，不斷借鑒和探索行之有效的管理方法，與時(shí)俱進(jìn)，處理好人文關(guān)懷和嚴(yán)格要求之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行各崗位工作細(xì)則，建立規(guī)范、科學(xué)、有序的工作秩序，努力營造和諧的人際氛圍，調(diào)動(dòng)全園教職工工作積極性。

2、充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織的作用，定期召開各種會(huì)議，解決教職工、家長(zhǎng)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，討論通過幼兒園重大決策，提高幼兒園的管理水平。

3、組織教師學(xué)習(xí)時(shí)事政治，學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育方針、政策，使奉獻(xiàn)精神、艱苦奮斗精神和科學(xué)發(fā)展觀成為幼兒園文化建設(shè)的主旋律，“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”成為全體教職工的共識(shí)。

4、強(qiáng)化園領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)，分層管理、和諧協(xié)助、條理清晰、目標(biāo)明確。

領(lǐng)導(dǎo)班子、中層管理人員以身作則，發(fā)揮模范與帶頭作用。在可能面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前從容不迫，團(tuán)結(jié)一致，積極應(yīng)對(duì)。特別是要注意做細(xì)致的思想教育工作，加強(qiáng)與群眾的交流、談心，保持幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展。

5、發(fā)揮黨員隊(duì)伍先鋒模范作用，應(yīng)在各項(xiàng)工作中增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，帶頭嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，帶頭踐行師德行為規(guī)范，帶頭參加教科研活動(dòng)。

6、打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)精良教師隊(duì)伍，以具有崇高敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神的隊(duì)伍為目標(biāo)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感為重點(diǎn)，開展愛崗敬業(yè)教育，全面貫徹新綱要精神。

開展學(xué)習(xí)型幼兒園活動(dòng)，倡導(dǎo)老師多讀書，讀好書，在讀書中體會(huì)生活，學(xué)會(huì)工作，提高效率，體驗(yàn)幸福。鼓勵(lì)教師不斷創(chuàng)新，促進(jìn)課程改革的深入，努力打造創(chuàng)新型教師隊(duì)伍。加強(qiáng)教師培訓(xùn)，提高教師業(yè)務(wù)、文化水平，促進(jìn)每個(gè)教師的自我發(fā)展，建立骨干教師培養(yǎng)計(jì)劃，為我園的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

(三)教學(xué)工作

1、要求全體教師要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以教學(xué)大綱、心理學(xué)、教育學(xué)、各種幼教刊物等幼兒教育方面的書籍為學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取集中與分散相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，寫好心得體會(huì)并納入量化。

2、重視園本教研和培訓(xùn)，繼續(xù)以業(yè)務(wù)練兵等方式促進(jìn)我園教師整體業(yè)務(wù)水平的提高。

在教研和培訓(xùn)的內(nèi)容上、方法上有所創(chuàng)新、有所突破。抓住教學(xué)中帶有普遍性和關(guān)鍵性的問題，深入研討，集思廣益，并發(fā)揮教研組和學(xué)科帶頭人和骨干教師的作用。把開展教學(xué)觀摩活動(dòng)作為促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要手段，使教師取長(zhǎng)補(bǔ)短，彼此借鑒，相互學(xué)習(xí)，共同提高。同時(shí)，通過此項(xiàng)活動(dòng)發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，造就一支名師隊(duì)伍，切實(shí)提高我園幼兒教師的業(yè)務(wù)水平。

3、加強(qiáng)教研組建設(shè)，有計(jì)劃，有目的地開展各項(xiàng)教研活動(dòng)，做好教研記錄。

鼓勵(lì)教師多出成果，組織教師撰寫教改論文、教學(xué)反思，提高教師教研理論水平。突出幼兒的主體地位，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣，注重養(yǎng)成教育，努力挖掘各領(lǐng)域的德育因素，寓教育于各領(lǐng)域教學(xué)之中，促進(jìn)幼兒健康、和諧發(fā)展。

4、注重“科研強(qiáng)園，科研興師，科研促教”的工作，繼續(xù)加大教學(xué)研究的力度，堅(jiān)持以幼兒發(fā)展為本，進(jìn)一步進(jìn)行“蒙氏教育”“攀登英語”、“體育課題”“生態(tài)課題”、“經(jīng)典誦讀”等課題的研究，營造講學(xué)習(xí)、勤思考、求創(chuàng)新的氛圍，培養(yǎng)教師科研創(chuàng)新能力。

5、加強(qiáng)手拉手園之間的交流合作，帶動(dòng)結(jié)對(duì)民辦園的共同發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)本園工作再上新臺(tái)階。

6、重視幼兒德育，努力挖掘各領(lǐng)域的德育因素，以重大節(jié)日和集體活動(dòng)為契機(jī)，開展我園有特色的主題活動(dòng)——“陽光寶寶在行動(dòng)”，來優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)的組織，寓教育于各領(lǐng)域教學(xué)之中，加強(qiáng)幼兒文明習(xí)慣及社會(huì)公德的培養(yǎng)，促進(jìn)幼兒健康、和諧發(fā)展。

7、開創(chuàng)家長(zhǎng)工作的新局面。

充分發(fā)揮家園互動(dòng)平臺(tái)，加強(qiáng)家園聯(lián)系工作，有計(jì)劃地開展家園聯(lián)系系列活動(dòng)，如：家長(zhǎng)講座、家長(zhǎng)會(huì)、全面家訪、家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系手冊(cè)、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)等;豐富家長(zhǎng)工作的內(nèi)容和方式：發(fā)放家長(zhǎng)問卷調(diào)查表，根據(jù)反饋情況調(diào)整改進(jìn)工作;開展家園運(yùn)動(dòng)會(huì)、親子游戲活動(dòng)、家教咨詢等活動(dòng)，促進(jìn)家園共育。邀請(qǐng)家長(zhǎng)、社會(huì)各界人士參加幼兒園組織的大型活動(dòng)。

8、重視家長(zhǎng)資源庫的開發(fā)工作，建構(gòu)開放式的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)模式。

通過“主題活動(dòng)”及“家長(zhǎng)開放日”等活動(dòng)，充分挖掘和利用家長(zhǎng)、社區(qū)資源，增強(qiáng)家長(zhǎng)參與家園活動(dòng)的熱情，讓家長(zhǎng)真正成為幼兒園的合作伙伴。

9、堅(jiān)持家訪制度，形式多樣，靈活運(yùn)用。

隨時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，交流幼兒情況。

10、繼續(xù)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源，準(zhǔn)確及時(shí)的為家長(zhǎng)提供了解幼兒在園情況和育兒咨詢服務(wù)。

(四)保育工作

1、完善幼兒園資金、物品管理制度，提高設(shè)備的利用率。

2、每周定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，以確保幼兒安全。

3、充分發(fā)揮保健室作用，加強(qiáng)廚房管理，嚴(yán)格把好衛(wèi)生關(guān)，保證幼兒充足的營養(yǎng)及防止食物浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

4、結(jié)合市婦保所要求，定期對(duì)保育員進(jìn)行培訓(xùn)。

并嚴(yán)格按照相關(guān)要求開展保育工作。

5、不斷提高幼兒飲食質(zhì)量，在飲食的營養(yǎng)、花色品種和搭配方面多下功夫。

6、不斷提高幼兒保育質(zhì)量。

本學(xué)期充分挖掘老教師、保育員在保育工作的閃光點(diǎn)，例如能夠深入到幼兒生活中等，大家多交流多學(xué)習(xí)，使幼兒保育工作更上一層樓。

7、預(yù)防疾病，衛(wèi)生最重要。

認(rèn)真做好園內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并且做好活動(dòng)室及午睡室通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通。

8、幼兒健康教育，貫徹幼兒一日生活。

培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，除了做好日常生活中的教育活動(dòng)外，隨時(shí)隨機(jī)的進(jìn)行相關(guān)引導(dǎo)。

9、對(duì)照“省級(jí)示范幼兒園評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)”，合理安排幼兒一日活動(dòng)，加強(qiáng)幼兒午睡管理，提高幼兒的午睡質(zhì)量。

培養(yǎng)幼兒的飲食、睡眠、盥洗等良好衛(wèi)生習(xí)慣，培養(yǎng)幼兒生活自理能力。培養(yǎng)幼兒良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，如坐姿、睡姿等;定期調(diào)換幼兒座位，保護(hù)幼兒視力;教育幼兒保護(hù)牙齒。

月安排表：

二月份：

1、召開新學(xué)期行政,全園開學(xué)工作會(huì)議做好各項(xiàng)工作的安排。

2、全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)，以嶄新面貌迎接幼兒入園。

3、檢查園內(nèi)活動(dòng)設(shè)施和班級(jí)財(cái)產(chǎn)的安全情況。

4、各班加強(qiáng)常規(guī)訓(xùn)練、優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)。

5、開展班級(jí)博客評(píng)比。

6、園本培訓(xùn)——蒙氏培訓(xùn);

養(yǎng)成教育的案例設(shè)計(jì)。

三月份：

1、開展主題活動(dòng)——陽光寶寶在行動(dòng)。

(“學(xué)雷鋒”和“三八”)

2、召開家長(zhǎng)會(huì)。

3、園本培訓(xùn)——如何形成有效的教案、如何創(chuàng)設(shè)快樂的體育環(huán)境。

4、骨干教師與教師結(jié)對(duì);

黨員與群眾結(jié)對(duì)活動(dòng)。

5、園特色教育課評(píng)比活動(dòng)。

6、和諧班級(jí)、溫馨教室(自由墻、主題墻的評(píng)比)的評(píng)比。

四月份：

1、舉辦家長(zhǎng)學(xué)校，并開始授課。

(春季傳染病防治)

2、陽光寶寶在行動(dòng)主題系列活動(dòng)之二——幼兒春游。

3、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)。

4、開展語言文字活動(dòng)，開展古詩文吟誦比賽，評(píng)比班級(jí)與園“誦讀小明星”。

5、開展一次愛國主義和國防教育。

(大班和中班)

6、園本培訓(xùn)——博客制作中應(yīng)注意的問題、電腦繪畫。

五月份

1、各班級(jí)衛(wèi)生安全設(shè)施大檢查。

2、各項(xiàng)常規(guī)活動(dòng)檢查。

3、陽光寶寶在行動(dòng)主題系列活動(dòng)之三。

(體育素質(zhì)展示活動(dòng))

4、開展科技活動(dòng)。

5、組織幼兒參加市幼兒畫展。

6、開展“為人、為師、為學(xué)”師德大討論、師德風(fēng)采展示和“為事業(yè)傾情、為和諧添彩”教工征文演講比賽。

7、園本培訓(xùn)——蒙氏培訓(xùn)、備課中典型的誤區(qū)及分析。

六月份

1、陽光寶寶在行動(dòng)主題系列活動(dòng)之四。

(幼兒現(xiàn)場(chǎng)作畫)

2、幼兒各項(xiàng)教育活動(dòng)測(cè)試。

3、做好幼小銜接工作。

4、大班畢業(yè)典禮。

5、開展優(yōu)秀班級(jí)、優(yōu)秀教研組、優(yōu)秀班主任活動(dòng)。

6、評(píng)選讀書積極分子和師德標(biāo)兵。

7、園本培訓(xùn)——特色課展示、如何進(jìn)行集體備課。

8、各部門做好學(xué)期結(jié)束工作。

2021年幼兒園工作計(jì)劃范文5今年的工作主要是針對(duì)去年工作中存在的突出問題，進(jìn)一步加大幼兒園區(qū)域活動(dòng)材料的積累和投放，開發(fā)一些有特色、有利于開發(fā)幼兒智力的，引起幼兒興趣的區(qū)域活動(dòng)，多方位提高孩子參與的積極性。加大管理力度，多檢查，勤督促，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)工作，力爭(zhēng)使今年的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

一、思想工作

1、思想是行動(dòng)的指南，良好的思想意識(shí)和端正的工作態(tài)度，是做好一切工作的關(guān)鍵，因此，要求幼兒園的全體教職工，都要積極參加園內(nèi)及幼兒園組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是積極參加師德建設(shè)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，寫好心得體會(huì)及讀書筆記。

不斷提高自身的政治思想覺悟和道德素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，關(guān)心集體，熱愛幼兒，識(shí)大體顧大局，積極上進(jìn)，自覺抵制和克服斤斤計(jì)較，自私自利，本位主義和自由散漫等消極被動(dòng)思想，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。在日常工作中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象和不良行為堅(jiān)決予以制止，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理。并通過各種形式進(jìn)一步明確努力方向，端正工作態(tài)度，增強(qiáng)“園興我榮、園衰我恥”的主人翁意識(shí)，居安思危，立足本職工作，扎實(shí)有效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、在教育理論方面不斷提高每位教師的素質(zhì)，堅(jiān)持每周進(jìn)行教育理論學(xué)習(xí)，并做好筆記，各位教師努力使自己做到既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有深厚的理論功底。

年輕教師要注意樹立和保持正確的人生觀，價(jià)值觀，虛心好學(xué)踏實(shí)肯干，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，不斷提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、保教工作

(一)保育工作，堅(jiān)持保教結(jié)合的原則。培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，加強(qiáng)幼兒戶外體育鍛煉，每天不少于2小時(shí)。并在注重幼兒身體保護(hù)的同時(shí)重視幼兒心理健康教育，使每位幼兒能在寬松和諧的氛圍中游戲活動(dòng)。在實(shí)際操作過程中，重點(diǎn)將保育工作的內(nèi)容有效地貫穿到幼兒生活的各個(gè)環(huán)節(jié)及教學(xué)當(dāng)中。注意培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)，逐步培養(yǎng)幼兒每天的衣服、玩具、桌椅等都由自己整理，做到飯前便后要洗手。日常工作中做到保中有教，教中有保，保教結(jié)合。

(二)教育教學(xué)工作。

今年的教育教學(xué)工作重點(diǎn)是：

1、繼續(xù)落實(shí)好托幼辦下發(fā)的《幼兒園一日常規(guī)要求》，按要求做好各項(xiàng)常規(guī)教育教學(xué)工作，加強(qiáng)對(duì)《優(yōu)化幼兒“一日活動(dòng)”實(shí)施意見》、《幼兒園大、中、小班“一日活動(dòng)”常規(guī)要求》落實(shí)的指導(dǎo)與評(píng)估，提高保教質(zhì)量。

切實(shí)保證好幼兒每天的戶外活動(dòng)時(shí)間不少于2小時(shí)，區(qū)域活動(dòng)時(shí)間不少于1小時(shí)，五大領(lǐng)域均衡設(shè)置且集體教學(xué)活動(dòng)每天不超過2課時(shí)，堅(jiān)決杜絕“小學(xué)化”傾向，確保幼兒健康、快樂、富有個(gè)性的和諧發(fā)展。根據(jù)本園的實(shí)際情況，各班結(jié)合教材內(nèi)容，制定確實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃并嚴(yán)格實(shí)施，在實(shí)施過程中要認(rèn)真分析，把握教材，及時(shí)反思教育過程，找出存在的問題，不斷積累教育經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，真正提高教育質(zhì)量。

2、根據(jù)實(shí)際情況，每位教師制定出學(xué)習(xí)進(jìn)修計(jì)劃并落實(shí)到位;

搞好教師培訓(xùn)工作，請(qǐng)進(jìn)來，走出去，使每位教師都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并寫好體會(huì)，爭(zhēng)取使教師的教育教學(xué)水平有較大提高。

3、組織教師開展好教研活動(dòng)，重點(diǎn)研究教材教法，不斷創(chuàng)新，探索幼教理論;

開展好全園公開課、示范課的聽課、評(píng)課活動(dòng)，使幼兒教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)基本功底不斷提高。做到“三個(gè)一”：一周一次集體教研活動(dòng);一月一次“示范課”活動(dòng);一學(xué)期舉行一次公開課評(píng)比活動(dòng);努力打造個(gè)性化的幼兒園課堂教學(xué)模式;二是要加強(qiáng)教師技能訓(xùn)練，提高教師素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”：每周看一本好書、畫一幅畫、彈會(huì)一首新曲、學(xué)唱一首新歌，每月舉行一次技能比賽。三是要加強(qiáng)對(duì)《優(yōu)化幼兒“一日活動(dòng)”實(shí)施意見》、《幼兒園大、中、小班“一日活動(dòng)”常規(guī)要求》落實(shí)的指導(dǎo)與評(píng)估，提高保教質(zhì)量;做好《幼兒動(dòng)手能力的培養(yǎng)與研究》課題的研究與總結(jié)。

4、充分發(fā)揮幼兒園家長(zhǎng)委員會(huì)的作用，開好家長(zhǎng)會(huì)，做好家訪工作。

通過與家長(zhǎng)的交流和溝通，做好家園共育工作，取得家長(zhǎng)的支持和配合，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的保教質(zhì)量，請(qǐng)家長(zhǎng)放心、讓社會(huì)滿意。

三、衛(wèi)生保健工作

認(rèn)真做好衛(wèi)生消毒工作計(jì)劃的制訂和實(shí)施，嚴(yán)格要求做好衛(wèi)生消毒工作，定期組織教職工及幼兒進(jìn)行查體，做好上級(jí)有關(guān)部門臨時(shí)安排的'衛(wèi)生防疫等工作，如：手足口病的預(yù)防、流感的預(yù)防等。重點(diǎn)做好：

1、把好孩子入園在園查體關(guān);

2、堅(jiān)持衛(wèi)生消毒制度，做到專人定時(shí)消毒并做好記錄，幼兒做到一人一杯一巾，并單獨(dú)清洗預(yù)防交叉感染;

3、從多個(gè)方面預(yù)防流行病在幼兒園的暴發(fā)和傳播。

如：孩子的餐飲及其他生活用具的消毒，桌椅、門窗的消毒等，并作好記錄。定期開窗通風(fēng)，保證孩子飲水量，保證孩子睡眠質(zhì)量，保證孩子足夠的營養(yǎng)，保持周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為孩子創(chuàng)設(shè)寬松和諧的心理環(huán)境等。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，做好課間活動(dòng)的安全教育，上課下課都有教師帶領(lǐng)，把好接送孩子的安全關(guān);

每天值班教師要作好記錄。

四、后勤工作

后勤人員要認(rèn)真做好后勤保障工作。加強(qiáng)衛(wèi)生安全管理，根據(jù)需要及時(shí)添置必要的物資，保證后勤供應(yīng)，各班加強(qiáng)物資管理，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)物品管理規(guī)章制度。

五、主要活動(dòng)安排

1、籌備家長(zhǎng)會(huì)。

2、各班根據(jù)本班幼兒的理解能力和接受水平，介紹“三八”、“清明”、“五一”、端午節(jié)等節(jié)日的有關(guān)知識(shí)，積極組織有關(guān)主題教育。

3、根據(jù)幼兒園的現(xiàn)有條件，組織好各班室外活動(dòng)，使幼兒的戶外活動(dòng)內(nèi)容不斷更新，開發(fā)體現(xiàn)園本特色的游戲活動(dòng)，既做到強(qiáng)身健體，更做到開發(fā)智力。

4、舉行家長(zhǎng)進(jìn)課堂活動(dòng)，全方位對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)開放。

5、“六一節(jié)”組織專題慶?；顒?dòng)，參加幼兒園的藝術(shù)節(jié)慶祝大會(huì)。

各班制訂切實(shí)可行的詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃，早打算、早安排，確?；顒?dòng)質(zhì)量和效果。

六、今學(xué)期打算

1、根據(jù)幼兒園的計(jì)劃，適當(dāng)增添室內(nèi)、外幼兒玩具。

2、各班發(fā)動(dòng)幼兒自制活動(dòng)器材至少每人一件(如：大沙包、小沙包、單人跳繩、雙人翻繩等);

3、各班自制教玩具不少于10種，每種不少于10件。

4、發(fā)動(dòng)師生搜集區(qū)域活動(dòng)材料，力爭(zhēng)達(dá)到區(qū)域活動(dòng)材料投放合理、數(shù)量充足、適合幼兒的活動(dòng)興趣和特點(diǎn)，有利于開發(fā)幼兒的智力，使幼兒在活動(dòng)中增長(zhǎng)智慧，發(fā)展能力。

5、每月的教師技能比賽在原有繪畫和彈唱的基礎(chǔ)上增添粉筆字、課件制作、講故事三項(xiàng)。

6、舉行課堂教學(xué)大比武、說課比賽和備課展評(píng)，努力打造幼兒園個(gè)性化課堂教學(xué)模式。

每月工作安排：

二月份

1、開學(xué)報(bào)名工作

2、新學(xué)期第一課及歡迎新生入學(xué)工作。

3、制定計(jì)劃，討論新學(xué)期活動(dòng)安排。

4、開學(xué)工作、安全檢查。

5、簽訂責(zé)任書。

三月份

1、課程研討活動(dòng)。

2、慶三八“和和美美大家庭”主題活動(dòng)。

3、共同體讀書組活動(dòng)。

(新林幼兒園)

4、開展幼兒器械操訓(xùn)練觀摩活動(dòng)、安全衛(wèi)生自查工作。

5、新教師(黃莉莉)匯報(bào)課。

6、召開家委會(huì)會(huì)議。

7、幼兒園調(diào)研情況通報(bào)活動(dòng)。

8、園務(wù)會(huì)議，總結(jié)三月份各條線工作，部署四月份工作。

四月份

1、各班開展清明節(jié)傳統(tǒng)節(jié)日的教育活動(dòng)。

2、幼兒“歌頌春天”詩歌比賽。

3、課程改革和好習(xí)慣培養(yǎng)研討活動(dòng)。

4、幼兒美勞手工比賽活動(dòng)。

5、接受縣局對(duì)共同體內(nèi)幼兒園進(jìn)行課程游戲化項(xiàng)目調(diào)研。

6、石屏幼兒園半日活動(dòng)和師資素質(zhì)展示活動(dòng)。

7、踏青活動(dòng)、安全檢查和演習(xí)活動(dòng)。

8、石屏園承辦共同體活動(dòng)。

(繪本教學(xué)研討)

五月份

1、準(zhǔn)備“六一”活動(dòng)，做好六一活動(dòng)的籌劃與活動(dòng)安全預(yù)案。

2、開放日教學(xué)活動(dòng)。

3、園務(wù)會(huì)議，研究課程改革執(zhí)行情況，部署科技節(jié)和六一活動(dòng)。

4、凌河幼兒園半日活動(dòng)觀摩。

5、幼兒才藝比賽。

(內(nèi)容待定)

6、幼兒園班級(jí)戲曲特色活動(dòng)評(píng)比。

7、新苗園承辦縣音樂教研活動(dòng)暨共同體活動(dòng)。

六月份

1、開展“六一”活動(dòng)畢業(yè)典禮。

2、教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)估。

3、陽光幼兒園半日活動(dòng)開放和師資素質(zhì)展示活動(dòng)。

4、光榮園承辦縣“園本課程情境敘事”展示活動(dòng)。

5、讀書組讀書心得交流活動(dòng)。

6、制訂幼兒園暑期工作計(jì)劃和園本培訓(xùn)計(jì)劃。

第6篇

培訓(xùn)方法

護(hù)士長(zhǎng)人員選拔方法的改進(jìn)從2007年1月開始，護(hù)理部制訂護(hù)士長(zhǎng)選拔條件。①護(hù)師以上職稱，大專以上學(xué)歷，年齡不超過40歲。②有3年以上口腔頜面外科工作經(jīng)歷，5年以上口腔門診工作經(jīng)歷。③有高度責(zé)任心，較強(qiáng)的急救和應(yīng)變能力。④參加護(hù)理部制訂的年度護(hù)理骨干培訓(xùn)，并通過年度考核，成績(jī)良好及以上。⑤取得中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)主辦的“口腔專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)課程”結(jié)業(yè)證。通過自主自愿和科室推薦的原則，競(jìng)聘上崗，公示結(jié)果，最后由醫(yī)院任命。

護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容及方法針對(duì)存在問題制訂培訓(xùn)內(nèi)容。①制訂年度護(hù)理骨干培訓(xùn)課程，包括：口腔病區(qū)及門診護(hù)士長(zhǎng)工作崗位管理內(nèi)容，口腔診療過程氣道誤吸誤吞的預(yù)防和急救技術(shù)，口腔門診分診技巧，牙科“四手操作”技術(shù)［7］，診療過程的屏障防護(hù)技術(shù)［4］；器械椅旁預(yù)清潔方法［8］等。②參與護(hù)理部的三級(jí)查房，每月在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)上做工作匯報(bào)1次。③培訓(xùn)方式包括：教學(xué)演示、情景分享、工作坊、成組討論、個(gè)案研究、經(jīng)驗(yàn)分享等。對(duì)任職1年內(nèi)新上任護(hù)士長(zhǎng)，指定高資歷護(hù)士長(zhǎng)為其指導(dǎo)老師。

護(hù)士長(zhǎng)輪崗根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)歷制訂輪崗方案。①如病區(qū)工作5年以上的護(hù)士長(zhǎng)，到門診科室輪崗，熟悉口腔門診知識(shí)及管理。②在口腔門診工作的護(hù)士長(zhǎng)，如無病區(qū)工作經(jīng)歷，有計(jì)劃輪到病區(qū)工作1年及以上，或者去三級(jí)綜合醫(yī)院ICU進(jìn)修，提高急救及應(yīng)急能力。③從外院調(diào)入的護(hù)士長(zhǎng)，先行口腔全科理論知識(shí)學(xué)習(xí)及門診科室輪崗，熟悉環(huán)境及掌握口腔專業(yè)知識(shí)，不直接任命為門診護(hù)士長(zhǎng)。

護(hù)士長(zhǎng)考核方法

管理能力考核。①護(hù)士長(zhǎng)在“推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”的執(zhí)行力，科室主任和護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)評(píng)價(jià)，以及患者滿意度調(diào)查等方面的表現(xiàn)。②科室的口腔診療操作過程中感染控制執(zhí)行力，包括器械集中清洗消毒率，門診科室四手操作率等。③護(hù)士長(zhǎng)年度工作手冊(cè)完成情況及年度、月度工作計(jì)劃完成情況等。④護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人學(xué)歷的提高及技術(shù)職稱晉升情況。

應(yīng)急能力考核。①每半年1次的急救模擬考試成績(jī)。②氣道誤吸誤吞處理能力。③分診能力考核，包括口腔急癥等候時(shí)間、診室診療秩序、年度患者投訴本科室護(hù)士次數(shù)等。

教學(xué)能力和科研能力考核。①勝任科室教學(xué)組長(zhǎng)。②承擔(dān)護(hù)理部主辦的國家級(jí)、省級(jí)、院級(jí)護(hù)理繼續(xù)教育的授課任務(wù)［10］。③取得中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)主辦的“口腔專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)課程”授課資格。④每年數(shù)、教材編寫、獲得專利及科研基金項(xiàng)目立項(xiàng)等。

培訓(xùn)效果

2012年12月收集培訓(xùn)后護(hù)士長(zhǎng)資料：全院護(hù)士長(zhǎng)17名，本科學(xué)歷及以上14名（含2名碩士），主管護(hù)師及以上職稱17名；平均年齡（38.33±0.21）歲，顯著低于培訓(xùn)前，學(xué)歷和職稱顯著提高（P<0.05）。①護(hù)士長(zhǎng)滿意度得到提高：患者對(duì)護(hù)士滿意度、護(hù)士和醫(yī)生對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的滿意度達(dá)96%以上，明顯高于培訓(xùn)前（P<0.05），說明護(hù)士長(zhǎng)的工作得到醫(yī)生、護(hù)士、患者的認(rèn)可。②提高門診感染控制水平：門診四手操作率達(dá)80%以上，診療過程采取避污技術(shù)達(dá)100%；所有口腔診療器械“一人一用一滅菌”；2007年在國內(nèi)率先將全院所有口腔門診器械集中到供應(yīng)室清洗消毒，提高了診療器械的清洗、滅菌質(zhì)量，保障了患者安全［11］。③推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成效顯著：病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率達(dá)100%，加強(qiáng)患者氣道管理，降低了病房患者誤吸的發(fā)生率，全年患者誤吸5例，全部搶救成功，提高了患者安全管理水平；門診投訴率顯著下降，糾紛投訴由2006年的54例下降到2012年的25例。④護(hù)理管理和培訓(xùn)水平明顯提高：2007～2012年，每年舉辦1次口腔護(hù)理國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，共接收500多名學(xué)員；接收進(jìn)修護(hù)士共113名，學(xué)員來自全國各地；我院于2008年成為中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)主辦的《口腔專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)》臨床護(hù)理實(shí)踐及考核基地。培訓(xùn)過程中，有4名護(hù)士長(zhǎng)離崗，除了1名退休外，其余3名均因不適合崗位要求離崗，離崗率為17.6%，符合人才使用機(jī)制［12］。⑤主編并出版《口腔?？谱o(hù)理操作流程》，統(tǒng)一了護(hù)理操作技術(shù)規(guī)范；根據(jù)臨床實(shí)際需要，自行設(shè)計(jì)口腔?？破餍迪厩逑此{(lán)獲得專利3項(xiàng)，解決了口腔科細(xì)小銳器清洗消毒的難題［13］。

討論

通過培訓(xùn)和輪崗提高護(hù)士長(zhǎng)?？苿偃文芰Γ_定護(hù)士長(zhǎng)管理崗位主要內(nèi)容如下。①提高專業(yè)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)之間相互學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)的不足，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。②口腔?？萍卑Y主要包括心血管病發(fā)作、暈厥和誤吞誤吸［14］。培訓(xùn)使護(hù)士長(zhǎng)具備了口腔?？崎T診管理和急救管理能力，確保突發(fā)事件及特殊情況下臨床護(hù)理人力資源的緊急調(diào)配。③護(hù)理部對(duì)護(hù)士長(zhǎng)綜合能力考核結(jié)果進(jìn)行分析，有針對(duì)性地安排護(hù)士長(zhǎng)管理崗位及有計(jì)劃地安排護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行輪崗［15］，例如，安排急救和應(yīng)急能力強(qiáng)的護(hù)士長(zhǎng)在急診科、手術(shù)室、頜面外科病區(qū)等重點(diǎn)科室，從而提高了護(hù)理工作質(zhì)量，保證了醫(yī)療安全，符合口腔醫(yī)院大門診小病房的?？铺厣o(hù)理人才需要。

注重解決口腔診療中的熱點(diǎn)難點(diǎn)護(hù)理問題培訓(xùn)課程緊貼實(shí)際工作，例如：①口腔診療過程的護(hù)理質(zhì)量很重要，通過建立診療過程護(hù)理操作流程，統(tǒng)一各科室護(hù)理技術(shù)和行為規(guī)范，護(hù)理部依照規(guī)范先對(duì)全體護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，再由科室護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)和考核本科室護(hù)士，科室間每月交叉檢查，分析各科室存在的問題，通過比、學(xué)、趕、幫，提高了全院整體護(hù)理質(zhì)量，考試成績(jī)達(dá)90分為合格，合格率為100%。②提高了口腔門診治療質(zhì)量。將口腔材料調(diào)拌的無菌技術(shù)、調(diào)拌技巧、儀容姿勢(shì)等按整體護(hù)理要求融入口腔材料調(diào)拌技術(shù)規(guī)范中，通過多媒體和現(xiàn)場(chǎng)示范教學(xué)，護(hù)士長(zhǎng)樹立“細(xì)節(jié)決定護(hù)理質(zhì)量”的理念，重視護(hù)理操作技術(shù)細(xì)節(jié)，牙科材料質(zhì)量得到保證，從而提高了口腔治療質(zhì)量。③提高了護(hù)士長(zhǎng)感染控制理念和診療過程感染控制水平?？谇粚？聘腥究刂浦饕◤氐椎钠餍登逑聪?、四手操作、屏障防護(hù)技術(shù)等，培訓(xùn)后，診療過程屏障防護(hù)技術(shù)由未執(zhí)行到全部執(zhí)行，門診四手操作率由25%大幅提高到80%；我院于2007年順利將各科器械集中到供應(yīng)室清洗消毒，解決了口腔細(xì)小器械清洗消毒難題［13］。提高了診療器械的清洗、滅菌質(zhì)量，保障了患者安全。

通過集體備課提高護(hù)士長(zhǎng)教學(xué)能力培訓(xùn)中注重護(hù)士長(zhǎng)授課能力的提高，要求護(hù)士長(zhǎng)參加本學(xué)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)，護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)集體備課，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，提高了幻燈制作和講課水平。2007～2012年，共舉辦5期《現(xiàn)代口腔專科護(hù)理》國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，接收500多名學(xué)員；接收113名護(hù)士進(jìn)修，學(xué)員來自全國各地，我院于2008年成為中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)主辦的《口腔專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)》臨床護(hù)理實(shí)踐及考核基地，有5名護(hù)士長(zhǎng)取得該授課資格。

轉(zhuǎn)變了護(hù)士長(zhǎng)管理理念，優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)變了護(hù)理管理觀念，實(shí)行人性化管理，促進(jìn)護(hù)士觀念的轉(zhuǎn)變，在業(yè)務(wù)上精益求精，更具管理藝術(shù)，從而建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系和護(hù)患關(guān)系。提高了患者滿意度，投訴率明顯下降。我院在2007～2012年5年中，有3名護(hù)士長(zhǎng)因不適應(yīng)現(xiàn)有管理機(jī)制離開護(hù)理管理崗位，年齡在45歲以上，學(xué)歷為中專，缺乏應(yīng)急處理能力等。管理崗位終身制的打破，增強(qiáng)了全體護(hù)士的參與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，也激發(fā)了護(hù)士學(xué)習(xí)管理知識(shí)的自覺性。同時(shí)，通過競(jìng)聘上崗的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)自己的工作機(jī)會(huì)更加珍惜，增強(qiáng)其緊迫感和使命感，從而形成護(hù)理團(tuán)隊(duì)比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍，使護(hù)理管理隊(duì)伍更具競(jìng)爭(zhēng)力。

第7篇

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務(wù)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

業(yè)務(wù)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人報(bào)告120____年__月__日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報(bào)批報(bào)建工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下：

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)

盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)

通過不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門積極溝通和征詢，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi)，提前完成立項(xiàng)備案，為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好__充分的準(zhǔn)備。

7、與土地部門積極溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時(shí)間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項(xiàng)目進(jìn)行提供了有利保障。

8、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)土地交接工作進(jìn)行積極的跟蹤和有效監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，為土地順利和正常交接提供本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)行的工作。

9、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持，熱情無怨言。

與同事之間______相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。

四、存在問題及解決辦法

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項(xiàng)目管理工作，對(duì)于房產(chǎn)公司的工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。

在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入，這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時(shí)過于自信，對(duì)有些復(fù)雜工作估量過于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認(rèn)為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。

業(yè)務(wù)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人報(bào)告2我于20____年__月__日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔(dān)任____一職，負(fù)責(zé)______工作。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正在電大就讀?？疲云趯砟軐W(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。

兩個(gè)多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;

2、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己;

3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離;

4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿兩個(gè)月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。

來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。

業(yè)務(wù)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人報(bào)告3我于________年____月____日開始到公司上班，從來公司的__天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

來公司以前，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的__步提供了勇氣和平臺(tái)。

來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助__經(jīng)理和__經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，__重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。

在短短三個(gè)月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

________年又是一個(gè)充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開實(shí)踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開全新的工作。

__后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

業(yè)務(wù)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人報(bào)告4工作一月來，在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)，讓我意識(shí)到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)。現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

三、工作學(xué)習(xí)方面

在工作中，嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，落實(shí)制度，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，保證孕產(chǎn)婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到工作中的每個(gè)崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶，做好護(hù)師職責(zé)，努力提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò)，認(rèn)真總結(jié)、分析、查找工作隱患，防患于未然。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對(duì)于各種傳染病知識(shí)了解很少，明顯感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向同事請(qǐng)教，參加醫(yī)院和科室組織的各種傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;三是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強(qiáng)自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點(diǎn)。不受社會(huì)上一些不良風(fēng)氣的影響，從一點(diǎn)一滴的小事做起;工作中嚴(yán)以律己，忠于職守，防微杜漸，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨。

以上是我在醫(yī)院工作一個(gè)月的總結(jié)，這些天來深刻感受到醫(yī)院的積極向上的朝氣，對(duì)未來充滿信心，愿意為六院貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督和支持!

業(yè)務(wù)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人報(bào)告5時(shí)間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時(shí)候了。記得剛來的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

第8篇

【摘要】 醫(yī)院公共設(shè)施管理是醫(yī)院后勤管理的重要組成部分，包括水電氣等基礎(chǔ)設(shè)施，為滿足醫(yī)院醫(yī)療、教學(xué)、科研工作提供了最基本的保障。2012年12月，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心通過了國際化JCI醫(yī)院認(rèn)證，結(jié)合我中心在JCI認(rèn)證過程中對(duì)公共設(shè)施管理進(jìn)行的改進(jìn)工作，對(duì)當(dāng)前醫(yī)院公共設(shè)施管理如何實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理進(jìn)行探討，為現(xiàn)代醫(yī)院公共設(shè)施管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范、安全、高效服務(wù)提供一定的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院后勤 公共設(shè)施 醫(yī)院管理

doi：10.3969/j.issn.1671-332X.2014.09.050

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)水平要求更高。醫(yī)院除了有高超的醫(yī)療技術(shù)水平外，還需要有優(yōu)質(zhì)的后勤設(shè)施和服務(wù)與之相適配。

醫(yī)院后勤設(shè)施管理包括醫(yī)療設(shè)施、公共設(shè)施和科研信息教學(xué)等設(shè)施管理，其中公共設(shè)施管理主要包括醫(yī)院的水、電、氣等基本設(shè)施管理，具體有：高低壓供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、醫(yī)用氣體系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、病房呼叫系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)、電信系統(tǒng)、廚房系統(tǒng)等設(shè)施管理，涉及的范圍非常廣泛，是醫(yī)院開展醫(yī)療工作最基本的要求。對(duì)醫(yī)院公共設(shè)施實(shí)行科學(xué)管理，是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)安全、優(yōu)質(zhì)、高效后勤服務(wù)的關(guān)鍵。

1醫(yī)院公共設(shè)施管理的特點(diǎn)

醫(yī)院的公共設(shè)施管理，一是要求有較強(qiáng)的技術(shù)性，二是不間斷性，因與一般的企業(yè)、學(xué)校、政府部門等單位相比，為保障病人的生命安全，要求水、電、氣等基本供應(yīng)24小時(shí)不間斷，因此對(duì)設(shè)施保障要求更高。如就電力供應(yīng)來說，醫(yī)院一般要求有雙線路電源，還需要備用發(fā)電機(jī)作為后備應(yīng)急電源，最大限度保證電力安全供應(yīng)。此外，由于一切以病人為中心，以醫(yī)療工作為重，這就要求公共設(shè)施管理要有圍繞臨床轉(zhuǎn)的服務(wù)性要求。

2公共設(shè)施管理發(fā)展現(xiàn)狀與不足

醫(yī)院的公共設(shè)施管理只是作為后勤管理中一項(xiàng)普通的工作，目前普遍沒有能夠引起足夠的重視。公共設(shè)施管理偏向于排除故障的維修，卻忽視日常的預(yù)防性維護(hù)，就容易出現(xiàn)有問題才進(jìn)行維修，到處“救火”的情況。公共設(shè)施管理缺乏科學(xué)的管理模式，偏于“做”，忽視總結(jié)整理規(guī)范，欠缺標(biāo)準(zhǔn)化指引。表現(xiàn)為：管理制度不夠完善，欠缺明確的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，缺乏簡(jiǎn)潔清晰的操作流程，設(shè)備檔案疏于管理等。

后勤公共設(shè)施維護(hù)人員包括高低壓電工、水工、木工、氣體工、電梯維修、制冷維修人員等，均要求有相應(yīng)專業(yè)技能和專業(yè)資格。隨著醫(yī)院逐漸推行后勤機(jī)構(gòu)改革，向社會(huì)化過渡，目前人員構(gòu)成主要有自主管理、外包管理和兩者共存的混合管理這三種形式。技術(shù)人員大多文化程度不高，年齡較大，也不易掌握高新專業(yè)技術(shù)。

3公共設(shè)施科學(xué)管理是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展所趨

隨著醫(yī)院的發(fā)展，公共設(shè)施設(shè)備無論是硬件和軟件均日新月異，設(shè)備和配置更加先進(jìn)和復(fù)雜，對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的要求越來越高。在沒有相應(yīng)高精專業(yè)技術(shù)人員的現(xiàn)況下，對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行科學(xué)的管理就顯得尤為重要。

針對(duì)現(xiàn)有公共設(shè)施管理的人力狀況，通過制定完善的制度和專業(yè)的技術(shù)規(guī)范，進(jìn)一步細(xì)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、編制簡(jiǎn)潔易于執(zhí)行的工作流程，由點(diǎn)及面，按制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、流程執(zhí)行管理，能夠有效改善人力不足，有序、有效完成各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)安全高效的公共設(shè)施管理模式。

4對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行科學(xué)管理的具體措施

廣州市婦女兒童醫(yī)療中心（以下簡(jiǎn)稱我中心）是由原廣州市兒童醫(yī)院、廣州市婦幼保健院（廣州市婦嬰醫(yī)院）于2006年整合而成的三級(jí)甲等婦女兒童專科醫(yī)院，擁有三個(gè)院區(qū)。2012年12月，我中心通過了JCI認(rèn)證。在進(jìn)行JCI認(rèn)證過程中，我中心對(duì)公共設(shè)施管理進(jìn)行了一系列規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的管理改進(jìn)工作，使我中心的公共設(shè)施管理工作邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?，F(xiàn)結(jié)合我中心的實(shí)際管理工作，對(duì)公共設(shè)施如何進(jìn)行科學(xué)管理進(jìn)行探討。

4.1制定和完善公共設(shè)施管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程

根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)、政策，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際現(xiàn)狀修訂與公共設(shè)施日常維修和管理相關(guān)的制度，使醫(yī)院的各項(xiàng)制度符合法律規(guī)范，并嚴(yán)格按制度實(shí)施辦事。自2011年以來，我中心共制定和完善了公共設(shè)施管理制度，內(nèi)容主要包括設(shè)施巡視檢查、維護(hù)保養(yǎng)、應(yīng)急處理等。既有系統(tǒng)化的《電力設(shè)施管理制度》、《醫(yī)用氣體設(shè)施管理制度》，也有細(xì)致化的《便攜式電器和電源延長(zhǎng)線使用規(guī)定》等，為公共設(shè)施管理工作提供管理依據(jù)。

按照每類公共設(shè)施的運(yùn)行特點(diǎn)，將作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化，通過制定詳細(xì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行工作指引。在工作中按照“制定標(biāo)準(zhǔn)-執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)-查核標(biāo)準(zhǔn)-改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)”的工作方式，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更加完善合理。根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，編制簡(jiǎn)明扼要的工作流程。比如使用圖形方式表現(xiàn)工作流程，逐級(jí)指引操作步驟，簡(jiǎn)潔直觀，安全生產(chǎn)，提高效率。

4.2編制設(shè)施維護(hù)計(jì)劃并進(jìn)行表格化管理

公共設(shè)施維護(hù)計(jì)劃周期分為每日、每周、每月、每季、每半年、每年，所有設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目有具體的責(zé)任人和完成時(shí)間，按計(jì)劃進(jìn)行日常的設(shè)備維護(hù)，組織采購維修零件和材料，實(shí)施項(xiàng)目整改工作。自2012年以來，我院每年制定后勤六大安全計(jì)劃，其中制定的公共設(shè)施安全計(jì)劃，對(duì)執(zhí)行設(shè)施維護(hù)、維修、整改、更新工作，進(jìn)行了計(jì)劃性指導(dǎo)，起到了良好的效果。

參照公共設(shè)施管理工作計(jì)劃制定各種表格，把日常工作細(xì)化在具體的表格中，可以起到事半功倍的效果。如建立設(shè)備巡視標(biāo)準(zhǔn)及要求，制定一系列的巡視表格，如電房設(shè)施巡查表、飲用水設(shè)施巡查表、呼叫系統(tǒng)巡查表等，實(shí)行定期、定路線、定動(dòng)作的管理模式。根據(jù)設(shè)備的運(yùn)行特點(diǎn)，制定如高低壓設(shè)備運(yùn)行記錄表、污水處理運(yùn)行記錄表等，定時(shí)定點(diǎn)記錄設(shè)備的運(yùn)行情況。根據(jù)不同的設(shè)施，制定設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表，如電梯維修保養(yǎng)記錄表、發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)記錄表等，如實(shí)記錄設(shè)施的維修保養(yǎng)情況。實(shí)行表格化管理，可以將日常無序的工作，轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)劃化、標(biāo)準(zhǔn)化、易于執(zhí)行工作，切實(shí)提高了工作效率。實(shí)行表格化管理，需要按時(shí)執(zhí)行表格工作，形成習(xí)慣性管理模式，并且需要及時(shí)完成表格的收集整理。

4.3落實(shí)設(shè)施日常預(yù)防性維護(hù)

做好公共設(shè)施管理工作關(guān)鍵在日常的維護(hù)，需要轉(zhuǎn)變觀念，將重點(diǎn)從設(shè)備損壞事后排除故障維修，提前為有計(jì)劃的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)。制定設(shè)施的預(yù)防性保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，有計(jì)劃地提前做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，能夠有效減少公共設(shè)施的故障，提高設(shè)施的使用壽命，達(dá)到提高效益的目的。對(duì)設(shè)施進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，需要按時(shí)執(zhí)行每臺(tái)設(shè)備的月保、年保計(jì)劃，落實(shí)對(duì)易損耗材的更換，儀表、安全閥等設(shè)施的檢測(cè)，以主動(dòng)維修的方式減少實(shí)際發(fā)生的維修量，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免因設(shè)施突發(fā)性損壞而危及病人的生命安全。比如，執(zhí)行電力設(shè)施預(yù)防性維護(hù)，發(fā)現(xiàn)空氣開關(guān)有異味，隨之檢查出開關(guān)觸點(diǎn)老化損壞，然后進(jìn)行有計(jì)劃的停電更換，從而將被動(dòng)化為主動(dòng)，避免了因設(shè)備損壞造成的突發(fā)性停電。

4.4進(jìn)行有效的目視管理

目視管理是指利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場(chǎng)工作活動(dòng)，達(dá)到提高工作效率的一種管理方式。使用顏色、標(biāo)簽、標(biāo)牌、圖線等方式，將看不見摸不著的管理要求，變?yōu)橐荒苛巳坏闹庇^形式，能夠給員工帶來直觀、易識(shí)、簡(jiǎn)便的工作指引，有效地提高了工作效率，促進(jìn)了員工的自我管理，便于各部門的相互配合與監(jiān)督。

比如我中心在公共設(shè)施管理改進(jìn)中進(jìn)行了以下目視管理：

①管理制度按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式制定，張掛在具體管理部門和使用設(shè)備場(chǎng)所的墻上，便于隨時(shí)查詢。

②注意事項(xiàng)和工作流程張貼在設(shè)備旁，能夠及時(shí)指引。

③指示儀表標(biāo)示了安全范圍，隨時(shí)查核數(shù)據(jù)值是否正常。

④發(fā)電機(jī)的油標(biāo)尺標(biāo)示警戒線，一旦油線達(dá)到警戒線即可進(jìn)行柴油補(bǔ)充。

⑤線管分色標(biāo)示，如給水管、消防水管、排污管分顏色標(biāo)示，并用箭頭表明流向；醫(yī)用氣管包括氧氣正壓管、吸痰負(fù)壓管、空氣管標(biāo)明名稱，分色箭頭標(biāo)示流向。避免線管混亂，不能識(shí)別引起的差錯(cuò)。

⑥所有電柜、電箱編號(hào)標(biāo)識(shí)并張貼警示標(biāo)志。

⑦供水開關(guān)標(biāo)明常開或常關(guān)，并標(biāo)明開關(guān)方向。

⑧在重要設(shè)備（如電梯機(jī)房?jī)?nèi)的電梯主機(jī)）附近地面標(biāo)示安全線，提高員工安全防范意識(shí)。

⑨將應(yīng)急預(yù)案制作成掛歷張掛，不同顏色的掛歷紙，分別對(duì)應(yīng)不同的應(yīng)急預(yù)案。

⑩病人可直接使用的設(shè)備，如飲水設(shè)備、淋浴設(shè)備等，制作溫馨提示牌，指導(dǎo)使用和安全提示等等。

4.5制定重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)并建立數(shù)據(jù)指標(biāo)體系

對(duì)重要設(shè)施、重要數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，并在此基礎(chǔ)上建立醫(yī)院公共設(shè)施數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，是加強(qiáng)公共設(shè)施管理的有效途徑。對(duì)公共設(shè)施管理進(jìn)行指標(biāo)監(jiān)控，是針對(duì)某些重要設(shè)施，制定特定的監(jiān)控指標(biāo)，通過對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)測(cè)記錄、統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行針對(duì)性整改，達(dá)到有效管理的目的。通過制定一系列的監(jiān)控指標(biāo)，逐漸形成醫(yī)院公共設(shè)施指標(biāo)體系，為設(shè)施安全運(yùn)行及公共設(shè)施管理發(fā)展決策提供參考依據(jù)。近年來我中心在公共設(shè)施管理方面制定了一系列的重點(diǎn)監(jiān)控指標(biāo)，如：電力運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、降低電梯故障率監(jiān)測(cè)、藥物冰箱溫度登記率監(jiān)測(cè)等。通過對(duì)電力運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)2012年7月兒童院區(qū)一號(hào)變壓器配電柜多次出現(xiàn)臨近設(shè)定用電最高臨界點(diǎn)情況，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析后發(fā)現(xiàn)原因：一是因近年醫(yī)院發(fā)展， 多層辦公樓層改為病區(qū)，新增了空調(diào)等用電設(shè)備，二是當(dāng)月新增了大功率的消毒爐設(shè)備，三是遭遇了少見的連續(xù)高溫天氣。由此，醫(yī)院制定了臨時(shí)應(yīng)急整改方案：一是重新調(diào)整3臺(tái)變壓器的電力分配，二是執(zhí)行避高峰方案，對(duì)消毒爐實(shí)行錯(cuò)峰用電等。然后對(duì)全院電力進(jìn)行評(píng)估，考慮以后發(fā)展需要，制定并實(shí)施電力增容改造方案。

4.6加強(qiáng)公共設(shè)施突發(fā)性事件應(yīng)急機(jī)制管理

由于醫(yī)院公共設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行的不間斷性要求，設(shè)備需要隨時(shí)處于正?；虼鼱顟B(tài)的原則，公共設(shè)施除了日常維護(hù)外，還要考慮到各種突發(fā)性事件的應(yīng)急處理。硬件方面，在醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)全面考慮配備應(yīng)急設(shè)施。軟件方面就是制定公共設(shè)施突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行有效的應(yīng)急機(jī)制管理。具體預(yù)案有《突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案》、《突發(fā)停水應(yīng)急預(yù)案》等。如就突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案處理來說，可根據(jù)停電的范圍不同，制定多級(jí)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)局部范圍的停電、單線路全院停電、雙線路全院停電，分別制定相應(yīng)的應(yīng)急方案，一旦發(fā)生，馬上啟動(dòng)。應(yīng)急機(jī)制管理包括做好預(yù)防準(zhǔn)備，如在氧氣、柴油等應(yīng)急物資配備方面，在現(xiàn)有物資供應(yīng)商無法供應(yīng)時(shí)，由協(xié)定第三方物資供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)。進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警，包括安裝監(jiān)測(cè)報(bào)警裝置（如中心氧房安裝氧氣濃度超標(biāo)報(bào)警裝置、中心供氧超壓、失壓報(bào)警裝置等進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警）以及實(shí)施定時(shí)定點(diǎn)人員巡視監(jiān)測(cè)。編制應(yīng)急處理流程，包括操作流程和報(bào)告流程，指導(dǎo)員工及時(shí)正確處理應(yīng)對(duì)。最后還有突發(fā)事件處理后的善后恢復(fù)和反思整改等。每年制定公共設(shè)施突發(fā)事件應(yīng)急演練計(jì)劃，定期進(jìn)行停電、停水、停氣等突發(fā)事件應(yīng)急演練，演練方式包括模擬演練和實(shí)際演練。如電梯突發(fā)故障演練，我中心最少每半年進(jìn)行一次演練，參與部門包括總務(wù)機(jī)電工程部門、保衛(wèi)監(jiān)控部門、急救轉(zhuǎn)運(yùn)部門、電梯維保單位等多個(gè)部門，從提前告知的有準(zhǔn)備演練，到實(shí)施非預(yù)先告知的隨機(jī)演練，有效增強(qiáng)了員工對(duì)突發(fā)性事件的處理能力，檢測(cè)各部門的實(shí)際協(xié)調(diào)能力。演練后對(duì)演練情況進(jìn)行總結(jié)分析改進(jìn)，取得了良好的效果。

4.7加強(qiáng)對(duì)外包廠商的管理

醫(yī)院公共設(shè)施除了本院自行維護(hù)外，還需要各種專業(yè)的外包廠商進(jìn)行維護(hù)，對(duì)外包廠商的管理也是公共設(shè)施管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，包括廠商的選擇、合約簽訂、稽查、人員教育、考評(píng)等。廠商的選擇是根據(jù)需要將不同的指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)，選擇合適的廠商。在簽訂合同前要充分預(yù)想到廠商有可能不遵循的事項(xiàng)，比如常見的維護(hù)不按時(shí)，維修不及時(shí)問題，可設(shè)置違約條款，采用扣罰方式進(jìn)行督促，對(duì)多次違約者終止合約并需賠償損失。例：我中心在簽訂設(shè)施維保合同前，針對(duì)廠商維修出現(xiàn)不能在合同約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)的情況，協(xié)定如果超時(shí)每次扣罰100元。自簽訂條款后，基本沒有發(fā)生維修不及時(shí)現(xiàn)象。廠商的稽查包括廠商自查，管理部門的稽查，還有綜合部門的稽查，應(yīng)制定稽查表，采取定期稽查和隨機(jī)稽查的形式，發(fā)現(xiàn)問題執(zhí)行報(bào)告流程，廠商和管理方要對(duì)整改進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)。廠商人員的教育培訓(xùn)納入醫(yī)院的培訓(xùn)體系。包括保密協(xié)議，服務(wù)禮儀，感控訓(xùn)練，病人安全，消防安全等，按醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)外包公司的考評(píng)，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效性等各方面進(jìn)行多部門綜合考評(píng)，督促廠商提高服務(wù)質(zhì)量，考評(píng)不良的廠商列入黑名單。

4.8落實(shí)檢查監(jiān)督制度進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作

檢查監(jiān)督是落實(shí)的公共設(shè)施管理工作的有效措施，制定檢查制度，通過定期和不定期檢查來進(jìn)行工作監(jiān)督檢查。我中心根據(jù)各項(xiàng)公共設(shè)施管理制度和標(biāo)準(zhǔn)，制定檢查表格，列明檢查項(xiàng)目，采取打分制的考評(píng)方法，逐一對(duì)照檢查監(jiān)督。采取的檢查方式有：后勤管理部門自檢、交叉院區(qū)互檢，中心JCI督導(dǎo)綜合評(píng)檢等方式。對(duì)查找發(fā)現(xiàn)問題，整理為電子表格，注明整改責(zé)任人和要求完成時(shí)間，限期整改回復(fù)。對(duì)發(fā)生的不良事件組織員工進(jìn)行專項(xiàng)討論，分析總結(jié)問題原因，然后制定計(jì)劃，實(shí)施整改方案。采用質(zhì)量改進(jìn)方法有多種，如PDCA循環(huán)應(yīng)用，按照P（（Plan）-計(jì)劃，D（Do）-執(zhí)行，C（Check）-檢查，A（Action）——行動(dòng)（或處理）的方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。開展QC質(zhì)量管理項(xiàng)目，如針對(duì)電梯管理開展降低電梯故障率QC項(xiàng)目等，不斷優(yōu)化質(zhì)量管理工作。

4.9加強(qiáng)員工培訓(xùn)提高員工綜合技能

采取多種形式加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行各項(xiàng)崗位培訓(xùn)、設(shè)備維護(hù)培訓(xùn)、技能操作培訓(xùn)、院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、新設(shè)備新技術(shù)培訓(xùn)等，并進(jìn)行考核，提高員工的綜合技能和安全意識(shí)。培訓(xùn)的方式有：專家講座、視頻影片教育、專業(yè)小冊(cè)子、廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、網(wǎng)上考試、實(shí)操考核等。 收集實(shí)用的培訓(xùn)資料，特別是一些異常事件，可以作為反面教材。培養(yǎng)員工專長(zhǎng)多能，在原有專業(yè)基礎(chǔ)上，增加其它技能培訓(xùn)。如讓低壓維修電工參加電梯維修、壓力容器操作等特種設(shè)備技術(shù)培訓(xùn)，讓員工一專多能。做好培訓(xùn)記錄檔案管理，每次培訓(xùn)記錄要完整，包括培訓(xùn)記錄表，簽名表、照片等要收集整理好。

4.10重視公共設(shè)施檔案管理工作

公共設(shè)施檔案管理就是將公共設(shè)施運(yùn)行使用、維護(hù)維修、改造更新過程中相關(guān)的信息資料進(jìn)行歸集，為設(shè)施管理提供參考依據(jù)。需要制定完善的檔案管理制度，建立標(biāo)準(zhǔn)的公共設(shè)施檔案模版。從購進(jìn)設(shè)備開始認(rèn)真收集、整理各種技術(shù)資料，包括相關(guān)的管理制度、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、使用說明書、操作手冊(cè)、技術(shù)圖紙、日常的巡查記錄、維護(hù)維修記錄，檢驗(yàn)監(jiān)測(cè)報(bào)告、工作報(bào)告，以及相關(guān)的聲像資料、電子文件等等，并及時(shí)進(jìn)行歸檔管理。由設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)收集資料，班組負(fù)責(zé)人落實(shí)監(jiān)督，有條件的可專人管理檔案。整齊、有序、清晰、完善的檔案，可以幫助隨時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行使用情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，可以正確對(duì)設(shè)備進(jìn)行評(píng)價(jià)，合理選擇更新，為公共設(shè)施管理工作發(fā)展提供借鑒。

4.11主動(dòng)服務(wù)有效溝通是做好工作的關(guān)鍵

公共設(shè)施管理有服務(wù)性要求，技術(shù)人員需要改變等任務(wù)的被動(dòng)方式，主動(dòng)到各部門進(jìn)行巡檢服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，既解決了存在的安全隱患，又提高了部門的滿意度。2013年以來，我院公共設(shè)施管理部門開展主動(dòng)服務(wù)活動(dòng)，通過制定主動(dòng)服務(wù)方案，每天定路線到各部門巡查，發(fā)現(xiàn)問題填寫工程聯(lián)系單，及時(shí)進(jìn)行維修，受到了各部門的歡迎和好評(píng)。有效的溝通包括和使用部門、上級(jí)部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門（如采購部門）、還有病人病屬的溝通。主動(dòng)與各方進(jìn)行溝通，聽取實(shí)際需求和意見，對(duì)問題及時(shí)反饋，積極宣傳公共設(shè)施安全使用要求，能夠促進(jìn)大家的相互信任，提高服務(wù)效率，有效改進(jìn)公共設(shè)施管理工作。

總之，對(duì)公共設(shè)施管理工作進(jìn)行科學(xué)管理，是現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的需要，可以切實(shí)提高設(shè)備的安全運(yùn)行性，保障病人的生命安全，可以有效提高設(shè)備的工作效率，為醫(yī)院節(jié)約資金?？茖W(xué)的公共設(shè)施管理對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院后勤質(zhì)量管理，提升醫(yī)院的整體管理水平，促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展起到重要的支持作用。

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