發(fā)布時間：2023-03-23 15:15:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的語境管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
教育法必須具有其能體現(xiàn)自身特色的特有目的，各式各樣的當代教育法規(guī)之間是分工協(xié)作的共同協(xié)調性關系，共同為教育法中明確規(guī)定的"發(fā)展教育事業(yè)，促進社會主義建設"的制度目的而服務，它們各司其職，倘若不加修改地把它們的角色價值混為一談則無法真正判斷它們各自特有的行動宗旨。當代《職業(yè)教育法》可被稱其為教育法律體系重要的分支，它有其自身獨立的價值和意義。我國的《職業(yè)教育法》的立法目的體現(xiàn)的更為直接，我國的立法者在合理范圍內機動的選擇和有目的性的計劃，有針對性地解決當前實踐中所面臨的實際問題。
2我國高職教育過程中高職學生管理工作現(xiàn)狀分析
學生管理是高校人才培養(yǎng)工作的關鍵性環(huán)節(jié)，配合新時期各高校發(fā)展的新形勢和學生新特點對大學生管理提出了新的要求，高職院校的學生管理工作更加需要新的管理制度和管理模式，90后大學生因為社會經(jīng)濟和文化的快速發(fā)展，其思想觀念和價值取向都有其自身的特殊性和針對性，我國傳統(tǒng)的管理模式和管理方法已經(jīng)遠遠不再適應現(xiàn)階段的學生思維模式以及教育管理現(xiàn)狀。這一時代的學生思維現(xiàn)狀多體現(xiàn)在以下幾個方面，一是文化速食主義明顯，探求問題只講求表面現(xiàn)象而缺乏深度，二是思想獨立反叛意識較為明顯，相較于80后更加自我，以自我為中心，三是思想方面功利色彩明顯，效益行為模式已經(jīng)較為突出，四是內心豐富但過于敏感，情感思想較為濃重。隨著我國現(xiàn)階段教育體制改革的不斷深入發(fā)展，我國高等教育已經(jīng)呈現(xiàn)出較為明顯的大眾化傾向，而我國的高職教育作為現(xiàn)階段我國高等教育不可或缺的重要組成部分，它為我國各行各業(yè)培養(yǎng)了眾多的技術應用型人才。我國高職教育這些年的不斷發(fā)展，使越來越多的學生接受高等教育，所以，高職學生管理工作中也存在許多新問題，高職學生無論在其學習方式以及就業(yè)方式方面都發(fā)生巨大變化，在新形式下，我們教職工作者應該通過何種新思維科學地教育管理學生已經(jīng)成為高職院校學生教職工作者面臨的新問題。
3職業(yè)教育法語境下我國高職學生管理工作新發(fā)展
一、對“新教倫理”的詮釋
在余英時看來，韋伯的理論貢獻在于：指陳西方資本主義的發(fā)展除了經(jīng)濟與社會的原因外還有文化與精神的原因，這樣的一種原因也可以說是一種文化背景，這也就是所謂的“新教倫理”，也稱為入世苦行（inner�worldlyas��catechism）。
韋伯認為，加爾文的入世苦行的思想特別有利于資本主義的發(fā)展。所以他的研究在地域上側重此種思想所波及的地區(qū)如荷蘭、英國等地。這一精神的基本要素被以下信仰公式所表達：勤勉��節(jié)儉��天職��罪。如余英時所表達，新教精神中包括了勤、儉、誠實、有信用等美德，但更注意鼓勵人們“以錢生錢，而且人生就是以賺錢為目的，不過賺錢既不是為了個人的享受，也不是為了滿足任何其他世俗的愿望。換句話說，賺錢已成為人的‘天職’，或中國人所謂‘義之所在’”。這樣的精神似乎是超越非理性的，“但更奇妙的則是在這種精神支配下，人必須用一切最理想的方法來實現(xiàn)這一‘非理性的’目的”。
他將韋伯思想與馬克思歷史唯物主義相比較，指出韋伯所論，自然不是“放之四海而皆準”的歷史理論，因此不可原封不動的套用于中國史研究。但韋伯的理論又和馬克思的理論一樣，“其中含有新觀點與新方法”，足以啟發(fā)非西方社會的歷史研究。相對于的經(jīng)濟決定論，韋伯認為文化與精神也可以在歷史運行中發(fā)生重要作用。
不過韋伯也不是“歷史唯心論者”，他在肯定宗教對經(jīng)濟發(fā)展的同時，又認為資本主義不純粹是宗教改革的結果。如余英時所分析，韋伯指出資本主義的興起可以歸結于三個互相獨立的歷史因素：經(jīng)濟基礎、社會政治組織以及當時占主導地位的宗教思想。西方近代資本主義是在此三者交互影響下發(fā)生的。這樣，韋伯便從多元視野，對西方資本主義發(fā)展的起因與結果，作出廣泛意義上的判斷。他對新教倫理與西方發(fā)展的關系所做的不同凡響的解讀，某種意義上啟發(fā)歷史學家對世界社會發(fā)展史做重新審訂。
二、一個“韋伯式的問題”
余英時試用韋伯觀點對中國歷史做新的分析。他想追問的是：在西方資本主義進入中國之前，中國的傳統(tǒng)宗教理論對中國商業(yè)活動究竟有沒有影響？如果有影響，具體內容又是什么。他承認自己提出的是一個“韋伯式的問題”。
他也生怕所從事的研究是在套用西方的理論，但又說盡管已經(jīng)歷史所用的方法相同，但只要結論不同，就可以避免這個傾向。余英時研究的結果，中國傳統(tǒng)宗教對本國的社會經(jīng)濟發(fā)展曾經(jīng)起過積極的作用，而韋伯則在他有關中國文化的論述中竭力說明：中國傳統(tǒng)宗教與文化無法導引出類似西方的資本主義。
這里我們要介紹的余英時的文章（實際已成一部著作的規(guī)模）的題目是《中國近世宗教倫理與商人精神》。
全文共分三編：上編，中國宗教的入世轉向。這一部分主要研究中唐以來新禪宗與新道教。中編，儒學理論的新發(fā)展。重點分析新儒家與新禪宗的關系，并論及中國宋明理學的發(fā)展，具體分析由程、朱到陸、王各種思想的發(fā)展情況。下編，中國商人的精神。以十六至十八世紀為時代斷限。他說自己在這編中所照應到的不是商業(yè)發(fā)展的本身，而是商人和傳統(tǒng)宗教倫理特別是新儒家的關系。這三編有獨立性，但又相互關照，連成一個完整的體系。
余英時在文中提出一個重要議題，即入世與出世的問題。他覺得這個問題關系到世界各地區(qū)表現(xiàn)出的“資本主義精神”的一個共同特征。
一個宗教要使其與現(xiàn)代化結合，并對其發(fā)揮有益作用，一個緊要的問題就是一方面是“出世”的，一方面又是“入世”的，承認“此岸”，重視人生，以出世的超越精神，盡力做入世的最現(xiàn)實的事。余英時論及唐代佛教變化，指論從社會史角度來看，重要一點就是從出世轉向入世。而惠能所創(chuàng)造的新禪宗，在這一發(fā)展上尤具突破性和革命性的成就。余英時說，有人稱他們是中國的馬丁·路德是有理由的?；菽芰⒔痰幕疽饬x是“直指本心”、“不立文字”。后世通行的《壇經(jīng)·機緣品》記錄他的話，有“字即不識，義即請問”等語。他還說，惠能有“若欲修行，在家亦得，不由在寺”之說，在當時佛教界是一個獅子吼。佛教精神從出世轉向入世，便是從這一句話中體現(xiàn)出來。不過余英時也承認，惠能的宗教革命最初僅限于佛教范圍之內，而且唐代的宗教派別甚多，禪宗不過是其中的一支，這一革命實際上是靜悄悄地發(fā)生在宗教世界的一個角落里，并沒有掀動整個世俗的社會。
正如余英時所分析的，路德也好，加爾文也好，還都是將此世看成是負面的，是人的原罪的結果。但是他們的進步在于他們已經(jīng)反對單純的寺院修煉，已經(jīng)覺悟只有入世盡人本分才是最后超越此世的唯一途徑。他們的“天職”觀，更力證入世符合上帝愿望。入世苦行的思想，之所以在加爾文的教派中發(fā)展到最高，是因為他的天職觀更加積極，對入世理論的辯護更有力。余英時引《壇經(jīng)》第三十六節(jié)中《無相頌》，曰：“法元在世間，于世出世間，勿離世間上，外求出世間?！边@一《頌》在通行本中又改成：“佛法在世間，不離世間覺，離世覓菩提，恰如求兔角?！逼渌摹叭胧馈币饬x就更加清楚了?！段鍩魰肪砣小栋僬蓱押Ｕ隆酚涊d：“師凡作務，執(zhí)勞必先于眾。主者不忍，密收作具，而請息之。師曰：吾無德，爭合勞于人？既遍求作具不獲，而亦忘餐。故有‘一日不作，一日不食’之語流播寰宇?！庇嘤r說，從百丈的語言中可見，他們在堅持一種教義，已經(jīng)對傳統(tǒng)的教義發(fā)生了革命性的轉化，在教徒的心中發(fā)生高度的緊張。因為以前佛教徒在事實上不能完全免于耕做是一回事，而現(xiàn)在已經(jīng)完全確定耕作的必要則是另一回事。推斷百丈的話語，只要作事而不滯于事，則無罪可言。這是用超越與嚴肅的精神來盡人在世間的本分。
余英時在說到新道教時，稱道全真教云：全真教有兩個理論，一是“默談玄機”，即是“識性見性為宗”；一是“打勞塵”，即是“損己利物為行”。所要說的是若無前者，終生在勞動中打滾，永無超越的可能；若無后者，則空守一心，也不能成道。余英時說，這實際上是“以出世的精神做入世的事業(yè)，稍知加爾文教義者不難看出這正符合‘以實際意識和冷靜的功利觀念與出世目的相結合?！庇嘤r論全真教與禪宗也有不同的地方，它的入世傾向在一開始便比較明顯，比禪宗來得更直接與深切。新道教對中國民間有深而廣的影響，其中有一個思想，便是天上的神仙往往要下凡歷劫，在人間完成“事業(yè)”以后才能“成正果”、“歸仙位”。同時凡人要是想成仙也必須“做善事”、“立功行”。
前面說的是禪宗與道教。如果說中國的傳統(tǒng)文化，人們自然會想到“儒、釋、道”。余英時在論說中國傳統(tǒng)中的近代性轉化時也將目光注意到儒家。他承認中國儒學發(fā)展到宋明時代是一大轉折，從這時候起中國儒家出現(xiàn)了近代性演化。
他論說克勤克儉、光陰可惜的思想都是儒家的古訓，但是到后來，尤其是門第時代，這樣的思想便被無形中淡化。到了新禪宗入世運動發(fā)起，特別是新儒家發(fā)生之后，中國儒家中的這種思想種子再次闡發(fā)。朱子在教育門人時常說：“光陰易過，一日減一日，一歲無一歲，只見老大，或然死者”。余英時說，新儒家將浪費時間看作是最大的罪惡，與新教倫理毫無二致。不過他說，“在這一問題上新儒家其實也受到了佛教的刺激”。朱熹有言，“在世間吃了飯后，全不做些子事，無道理。”余英時解釋云：這里所說的做事雖然不全部說是生產(chǎn)勞動，但其所宣揚的是只要在做對社會有益的事，則可以心中無愧。這和新教的工作觀依然十分相似。新教認為人必須有“常業(yè)”（fixedcal-ling）。不是要所有的人都去從事同一類職業(yè)，即使不是體力勞動，只要為上帝努力“做事”即可。余英時說，只要將上帝換為“天理”，即可發(fā)現(xiàn)新儒家的社會倫理有許多與新儒家的思想合節(jié)。新儒家與以往的儒教最大不同之處是前者找到了生命超越的根據(jù)。新教徒以為入世苦行是上帝的絕對命令，上帝的選民必須以此世的成就來保證彼岸的永生，新儒家則相信“天理”，人生在世，必須在自己的崗位上勤勉“做事”以“盡本分”。做事不是消??，眳Q搿爸骶礎薄V骶吹姆較蛞環(huán)矯媸嵌浴笆隆?，另噎h(huán)矯娑雜諳諦慕粽爬此擔制淥捶較蠐質嵌浴疤臁保浴襖懟?，这样中国新儒家就有了渍V壇械鋇囊庖逄嶸?BR>
三、心、性說新解與“信仰得救”中國禪宗強調“心、性”?！秹?jīng)》第二十八節(jié)說“故知本性自有般若之智，自用知慧觀照，不假文字?！庇嘤r解說惠能的觀點與馬丁·路德的思想已有許多相似的地方。即重在“本性”，自由解經(jīng)，“不死在句下”。敦煌寫本《壇經(jīng)》三十一節(jié)說：“三世諸佛，十二部經(jīng)，亦在人性中本自具有。不能自悟，須得善知識示道見性；若自悟者，不假外善知識。若求善知識，望得解脫，無有是處。識自心內善知識，即得解脫?！?/p>
宋明新儒學與以往儒學最大的不同之處是關于心性論的闡述。如余英時所說，韓愈雖然首創(chuàng)儒學的復興，但在心性論方面無所貢獻。他有《原性》一文，但與宋明的思想境界距離甚遠。在韓愈的時代，只有禪宗有心性的功夫，儒家在這方面完全是一個空白。新禪宗“求心見性”，對俗世的吸引力就在這里，給世人（顯然也包括中國儒家）提供了一個精神上的最后歸宿，俾使人得以“安身立命”。與韓愈同時的還有李翱，著《復性書》三編，注意以《中庸》、《易傳》為根據(jù)，討論心性。他的觀點沒有擺脫佛教糾葛，但心性學萌蘗初現(xiàn)。余英時說明，真正的心性學直至宋朝新儒家出現(xiàn)，方逐漸達至成熟境界。事實上將朱子理學與陽明心學作比較，將儒家心性之學加以發(fā)展具有最大貢獻的應說是后者。王陽明承續(xù)思孟學統(tǒng)，收納佛學精粹，反對死守經(jīng)典，主張內觀本心。他以“良知”釋心性，將中國儒家的心性思想推至高峰。
西方新教思想中有“因信稱義”的說法，反對宗教煩瑣的禮儀，認為信徒只要內心具備真誠的信仰，就可能獲得上帝的信任與愛顧，成為神的“選民”。余英時認為，禪宗的“求心立命”與新儒家的心性論，已具備西方新教“因信稱義”的精神內容。
余英時說，我們已經(jīng)看到一個事實，即新禪宗對新儒家的最大影響不在“此岸”而在“彼岸”。儒家自始即在“此岸”，是所謂“世教”，在這一方面自無待于佛教的啟示。但是到了南北朝之后，佛教與儒學士大夫都已經(jīng)看到儒家只有“此岸”而無“彼岸”，以儒家的習用語言即是有“用”而無“體”、有“事”而無“理”，這是一個嚴重的問題。
新儒家因新禪宗的挑戰(zhàn)而開展自己的心性論，最后找到了“彼岸”。但是也要看到新儒家的“彼岸”論一開始就不同于佛教的彼岸論，儒家的彼岸是“實有”而不是“空寂”。誠如朱子所說：“儒釋言性異處只是釋言空，儒言實；釋言無，儒言有?！彼匀寮宜⒌摹氨税丁敝荒苁恰袄怼钡氖澜缗c形而上的世界。同時中國心性論的建立又表明，一個信仰者只有通過對“心”的關照，才能獲得對“理”的覺悟。
我們通常都在說“終極關懷”，但關懷的到底是什么？似乎誰也說不清楚，其實這樣的“關懷”也就是對生命的“最終理由”，即“生命基礎”的關懷。在世界上的大多數(shù)地區(qū)，都將這種理由與“神”連接在一切。而儒家的世界里沒有神，而讓人生與“天命”、“天理”以及“心、性”聯(lián)系在一起。強調前者的是朱子的理學，強調后者的是王陽明的心學。
王陽明思想在中國為什么不能成為主流學說？這實在是一個有趣味的問題。這也許因為，心學太強調個體知覺，天理與天命意識被沖淡。這就產(chǎn)生兩個弊病。其一是從人的深層意識來說，都有一個依賴感的問題。人的依賴感覺是在童年時代因對母親的依賴而發(fā)生發(fā)育出來，進而成了終身的心理記憶。王陽明思想使人只是相信自己，使這樣的依賴得不到最安全的安放位置。“依賴”表現(xiàn)為權威與外界兩個因素，如果不是“外界”的，就沒有安全；同樣如果不是“權威”的也不會有安全。王陽明將個體的良知確定為主要的，就使這兩個條件部分地失去了。顯然理學強調對外界的最大權威��“天理”的“依賴”，可依賴感自然要勝過“良知”。我們承認宗教的設神說教對人有更大的可供依賴的成分，也就是這樣的原因，世界大多數(shù)民族都有宗教。中國沒有宗教，而創(chuàng)造出“天命”與“天理”，到后來將天命改為了天理，取消其最后的宗教氣息。這也許是因為中國不容有天上的“神”與地面的“皇”爭奪權威的緣故。強調“天理”也被中國傳統(tǒng)社會特點所決定。心學說“心”，人皆有“心”，其“心”何多，則國家與民族思想容易走上渙散的一途。說天理只有“一個”，對于一個統(tǒng)合社會來說，更具有思想的契合性。
以上所說，只是一種“也許”的假說，筆者曾經(jīng)有過這樣的見解。然而做細致的思考又發(fā)覺，心學對于世道人心的匡正，又比理學來得有效。這是因為，王陽明所說的“心”（也包括王陽明之前心學開創(chuàng)者如陳白沙等人的思想）不是一個懸空不定的“心”，王陽明也說天理。只是，他要搞清楚的是天理與心之間的關系。
請看他與自己學生的對話。愛問：“‘知止而后有定’，朱子以為‘事事物物皆有定理’，似與先生之說相戾”。王陽明回答：“于事事物物上求至善，卻是義外也。至善是心之本體。只是明明德到至精至一處便是?！睈塾謫?，“至善只求諸心?？朱短煜率吕恚胁荒鼙M”。陽明則曰，“心即埋也。天下又有心外之事，心外之理乎”？又說：“以此純乎天理之心，發(fā)之事父便是孝。發(fā)之事君便是忠。發(fā)之交友治民便是信與仁。只在此心去人欲存天理上用功便是。”
誠然，朱熹說天理是在建立彼岸世界，然而怎樣使天理到達人心呢？他的意見先求于外，由外至內，因此有“格竹子求天理”的故事。所設計的精神通道是：格物��求理。這樣，求“理”的方法就顯得煩瑣，向“理”的道路總覺得壅塞。而陽明的精神路徑則通捷得多：“致良知”��“天理”，或者說是“直觀本心”即可得到達“天理”。強調只要“心”里“有”著，“天理”的光線就可以直射心扉，使內心精神通徹透明。理在我心，不必外求。與朱熹比較，王陽明同在建立中國人的彼岸世界，但是這個彼岸不是遙不可及，而是捫心可悟，垂首可見。如果說朱熹所社的彼岸遠在天邊，陽明的彼岸即在心頭。一個有信仰的人不假它物，直與天理溝通。
是不是可以這樣說，朱熹之功在于建立了中國人的信仰世界。他的“理”實是一個信仰光源，是中國式的“彼岸”世界。朱熹之弊在于，他沒有找到一個通向“信仰”與彼岸的方法與道路，他所設計的“格物致知”方法，難以實行。如此，屋無窗無法照見“理”的光源；海無舟無法抵達“理”的彼岸。明知有“理”，無法至“理”，無奈而嘆！陽明之功在于直說“心”的意義，實際是說何必開窗，心即為窗，何必借舟，心即為舟，何必格物以求“理”，心即是理。理為信仰的目標，心為信仰的根據(jù)。堅其信仰的根據(jù)，理必獲得。有心方有理，無心理難得。顯然，與朱熹比較，陽明的心學更與基督教新教所主張的“因信稱義”相近，在建立現(xiàn)代性信仰世界方面所做的貢獻更大一些。
四、憂心
余英時也為儒學的21世紀前景憂心，恐其將為“游魂”。他說，從全面來看，中國近世的宗教轉向其最初發(fā)動之地是新禪宗。
新儒家的運動是第二波；新道教更遲，是第三波。這是唐宋以來中國倫理發(fā)展的整個趨勢。“這一長期發(fā)展最后匯歸于明代的‘三教合一’”.然而儒家于中國將來的命運究竟是怎樣的呢？中國有沒有儒家復興的希望？中國以至東亞是不是如同杜維明所說的有一個“儒學第三期發(fā)展”的前景？對于以上的問題，余英時的論文透出些須的疑惑，為儒家于今后的困境為難。
關于儒學再興，余英時覺得有一個問題需要解決，即是致力發(fā)揮其固有的“踐履”精神與“人倫日用”性格，還是象現(xiàn)在這樣僅將其局限于一種“論說”。如屬前者，儒學便以“游魂”為其現(xiàn)代命運。后者，“則怎樣在儒家價值和現(xiàn)代社會結構之間重新建立制度性的聯(lián)系”，又是一個不易解決的難題。
問題在于儒學的存在與其所依附的制度有著重要的聯(lián)系。儒學與制度的關系既然已經(jīng)被割斷，儒學存在的前提也就沒有了。不同的是，基督教曾經(jīng)與世俗制度結合在一起。宗教改革與啟蒙運動之后，宗教與世俗制度是分離了，但它是有教會組織的宗教，最后還可以寄托在教會制度之中。
1.1基本理論+綜合實訓
純粹的理論化教學不能適應高職教育的要求，為了突出高職教育貼近實際需求、強調應用技能的特點《，連鎖經(jīng)營管理》課程的教學進行了一些調整。在理論教學版塊進行了一定的刪減，只保留最核心的重要知識點。在講授這些知識點的時候，大量引用最新的行業(yè)、企業(yè)發(fā)展資訊和案例作為輔助材料幫助學生理解，讓專業(yè)課程學習更貼近現(xiàn)實經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀。因為刪減理論教學內容而多出的學時，則會用于開展綜合實訓。例如，參觀校企合作的連鎖企業(yè)來認識連鎖企業(yè)的構成和經(jīng)營，操作校內實訓室設備和軟件來模擬連鎖企業(yè)日常經(jīng)營，參加由連鎖企業(yè)提供的假期兼職來積累實踐經(jīng)驗等。這種教學模式是目前《連鎖經(jīng)營管理》課程教學主要采取的形式之一，既有基礎理論教學，又貼近連鎖企業(yè)經(jīng)營實際情況，對連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的課程教學能夠起到承上啟下，對其他專業(yè)教學能夠拓展視野和知識面。但這種模式也有一定的不足之處，主要是綜合實訓版塊的內容設置比較基礎，只能做到參觀、考察、模擬等各種短期認識和了解，不能提供一個更廣、更深入的平臺。
1.2深入連鎖企業(yè)的細致化教學
隨著高職院校與連鎖企業(yè)校企合作的深入，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)在《連鎖經(jīng)營管理》課程的教學上進行了一些新的探索。一是在課程實訓這個環(huán)節(jié)上進行了深入校企合作與改革，綜合實訓不在是簡單的校內模擬操作，校外參觀考察，學生在課程理論學習完成后進入連鎖企業(yè)頂崗實習，由校內教師和企業(yè)指導老師共同完成對學生實踐環(huán)節(jié)課程學習，這個過程能讓學生更深入了解連鎖經(jīng)營與發(fā)展。二是在課程理論教學內容上進行改革，除連鎖經(jīng)營核心共通內容之外，其余部分完全按照校企合作企業(yè)經(jīng)營內容設置教學內容，讓學生完全掌握合作企業(yè)的經(jīng)營內容和經(jīng)營方式，為后期的頂崗實習和訂單培養(yǎng)打下基礎。兩種方式都是《連鎖經(jīng)營管理》課程深入校企合作企業(yè)的細致化教學，學生在課程學習中會掌握到最實用、最具體的實踐知識和能力。但是，這種模式也存在一些未能解決的問題，如具體教學內容設置和安排如何既滿足高職教育專業(yè)人才培養(yǎng)目標，又符合連鎖企業(yè)的要求，同時又適應不同學生畢業(yè)后的個性化發(fā)展需求。
2對高職《連鎖經(jīng)營管理》課程教學現(xiàn)狀的反思
2.1課程教學模式應按專業(yè)發(fā)展需要而定
高職《連鎖經(jīng)營管理》課程應該怎樣教才符合高職教學特色一直都是該課程專業(yè)教師思考的問題。無論是純理論式教學，理論+綜合實訓的改進式教學，還是深入連鎖企業(yè)的細致化教學，都有值得借鑒和學習的地方，也有需要改進的方面，關鍵是不同專業(yè)在選擇《連鎖經(jīng)營管理》加入專業(yè)課程體系時，應思考本專業(yè)人才培養(yǎng)目標與所在專業(yè)服務的行業(yè)或企業(yè)的需求，準確把握理論與實踐教學比例。若該課程是作為專業(yè)拓展領域的學習，那么在有條件的情況下可以按照理論+綜合實訓模式來進行教學。如果沒有相應的校內外資源，那么純理論式教學，同時注意結合實際也未嘗不可。但若該課程是專業(yè)核心課程，如在連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的課程體系中，《連鎖經(jīng)營管理》承擔著承上啟下的作用時，那么理論+綜合實訓模式的教學模式是必須的，如果能有更好的校企合作平臺，深入連鎖企業(yè)的細致化教學模式就是更好的選擇。
2.2課程教學環(huán)節(jié)的校企合作要加大改革力度
開展課程教學環(huán)節(jié)的校企合作一直是高職《連鎖經(jīng)營管理》課程教學改革的重點，但也是一個難點。一是，校企合作對象單一。目前，與高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)開展校企合作的連鎖企業(yè)基本上都是超市，業(yè)態(tài)種類過于單一。但連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的學生畢業(yè)后能夠最終在超市就業(yè)的比例相對較小，大部分畢業(yè)生都會進入到其他零售業(yè)態(tài)中去。單純只跟或者只能跟超市進行校企合作來開展《連鎖經(jīng)營管理》課程教學，會使教學內容、方法上受到一定限制，不適應畢業(yè)生未來職業(yè)發(fā)展。所以，今后校企合作對象應該更廣，百貨、專營店、餐飲、教育培訓等各行業(yè)，只要開展連鎖經(jīng)營的，都應該納入校企合作的考慮中。二是，缺乏“雙師型”教學團隊?！哆B鎖經(jīng)營管理》現(xiàn)階段的教學仍以學校教師為主，校企合作企業(yè)多提供場地供老師和學生參觀與實習，具體教學過程仍由學校專業(yè)教師來承擔。學校專業(yè)教師專業(yè)基礎知識牢固，但在連鎖企業(yè)工作實踐經(jīng)驗相對較少。因此，聘請連鎖企業(yè)專業(yè)人員作為課程教學的指導老師，依托他們的實踐經(jīng)驗和能力提高課程整體教學水平，是課程教學改革的一個重要方面，即構建高職《連鎖經(jīng)營管理》課程“雙師型”教學團隊。
2.3課程教學內容中應加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育
鼓勵大學生開展創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動一直是高職教育中的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)相關調查，許多高職畢業(yè)生都會選擇創(chuàng)業(yè)作為自己的就業(yè)之路，而大多創(chuàng)業(yè)成功的畢業(yè)生選擇了具有創(chuàng)新意義的事業(yè)。以連鎖經(jīng)營管理專業(yè)畢業(yè)生為例，對現(xiàn)有經(jīng)營模式進行創(chuàng)新，然后開展連鎖經(jīng)營就是他們創(chuàng)業(yè)之路。事實上，高職學生在日常學習中對創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動都有很大興趣，但現(xiàn)實教學環(huán)境卻過于注重理論教學，而實踐教學則比較偏重于校企合作部分。因此，高職《連鎖經(jīng)營管理》課程教學內容中除傳統(tǒng)的理論知識，綜合實訓等之外，還應當結合課程不同模塊適當加入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。其中，結合現(xiàn)代連鎖經(jīng)營發(fā)展趨勢，開展連鎖經(jīng)營創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特色課程內容是最為關鍵的部分。例如，做一份某行業(yè)連鎖企業(yè)創(chuàng)業(yè)計劃書，或者設計一種新型的零售產(chǎn)品銷售模式等，來提高學生的思維能力、開拓創(chuàng)新能力、激發(fā)課程學習的積極性。
有一部分公共衛(wèi)生單位由于財務管理人員對公共衛(wèi)生知識掌握的不足，對公共衛(wèi)生經(jīng)費進行管理監(jiān)督存在重視程度不夠、方法簡單以及監(jiān)督力度不足的現(xiàn)象。對于公共衛(wèi)生經(jīng)費的管理監(jiān)督僅僅限于簡單的會計核算、看看會計報表以及簡單地資金支付等日常事務性的工作。缺乏真正意義上的對公共衛(wèi)生經(jīng)費使用、效益全過程的管理監(jiān)督，甚至有時僅僅履行表面形式上監(jiān)督義務，經(jīng)費支出的實質性意義上的管理監(jiān)督?jīng)]有做到位。有些公共衛(wèi)生經(jīng)費的管理單位有時甚至存在此下問題，因相關工作人員缺乏有關財政、公共衛(wèi)生知識而沒有能力審查公共衛(wèi)生經(jīng)費的申請是否符合法律法規(guī)的規(guī)定，不能判斷該工作開展的必要性，不能有效、及時評估經(jīng)費使用的合理性、規(guī)范性。為此造成了有些公共衛(wèi)生經(jīng)費的管理監(jiān)督實際上存在有名無實的現(xiàn)象，導致有些公共衛(wèi)生機構存在公共衛(wèi)生經(jīng)費的日常使用中存在各種各樣的不規(guī)范的現(xiàn)象，而公共衛(wèi)生經(jīng)費使用不規(guī)范問題的存在務必直接引起公共衛(wèi)生經(jīng)費使用效率的不高，甚至發(fā)生腐敗事件。
二、產(chǎn)生公共衛(wèi)生經(jīng)費管理問題的原因
1.管理人員的經(jīng)費管理監(jiān)督意識不強公共衛(wèi)生經(jīng)費管理部門缺乏對公共衛(wèi)生經(jīng)費管理的意識，對公共衛(wèi)生經(jīng)費管理的敏感性、自覺性不高。目前經(jīng)費管理部門的工作重心是落實項目和經(jīng)費，對經(jīng)費的管理監(jiān)督則不夠重視，因此也就不關注對公共衛(wèi)生經(jīng)費的管理監(jiān)督、使用效率及使用效果。2.公共衛(wèi)生經(jīng)費預算執(zhí)行規(guī)范和標準有待健全各級政府公共衛(wèi)生經(jīng)費預算的編制是公共衛(wèi)生項目正常開展的基礎，當然公共衛(wèi)生預算的執(zhí)行才是公共衛(wèi)生經(jīng)費管理的落腳點。當前各級政府公共衛(wèi)生經(jīng)費管理部門的工作重點是經(jīng)費預算編制，而沒有將重點放在有關公共衛(wèi)生經(jīng)費預算的執(zhí)行上，日常工作中存在經(jīng)費預算與執(zhí)行相互脫節(jié)的現(xiàn)象。由于經(jīng)費預算執(zhí)行規(guī)范和標準不健全，使得預算的執(zhí)行有時存在不規(guī)范、不合理、使用效率差的情況。3.公共衛(wèi)生財務人員專業(yè)水平不高目前我國存在公共衛(wèi)生經(jīng)費管理部門、經(jīng)費使用部門、基層衛(wèi)生單位的財務工作人員專業(yè)水平不高。一是由于公共衛(wèi)生單位財務工作人員工資待遇偏低，很難招聘到高學歷的財務專業(yè)人才；二是有關部門沒有對公共衛(wèi)生領域工作的財務人員系統(tǒng)開展有關公共衛(wèi)生知識的培訓，從而在實際工作中發(fā)揮的財務管理能力及作用非常有限。4.公共衛(wèi)生財務績效考評機制不完善健全完善的財務績效考核制度是提高公共衛(wèi)生經(jīng)費管理水平、經(jīng)費使用效率的有效手段。目前，有些公共衛(wèi)生經(jīng)費管理部門、使用經(jīng)費的公共衛(wèi)生機構已制定了工作績效考核制度，但是并沒有將公共衛(wèi)生經(jīng)費的使用效率納入到日常公共衛(wèi)生工作績效考核內容中來，有些相關公共衛(wèi)生機構雖然將公共衛(wèi)生經(jīng)費納入工作績效考核制度中，但是考核結果沒有與公共衛(wèi)生機構相關工作人員的績效工資直接掛鉤，考核的效果有限，促進工作的作用不大。國家衛(wèi)生部也開展過公共衛(wèi)生單位的績效考核工作，由于多種原因績效考核工作沒有取得應有的成效，目前績效考核工作已暫時停止。
三、對公共衛(wèi)生經(jīng)費管理措施的建議
1.加強公衛(wèi)預算執(zhí)行力度，杜絕執(zhí)行中的違法行為一般情況下公共衛(wèi)生經(jīng)費的預算分為編制和執(zhí)行兩個環(huán)節(jié)。公共衛(wèi)生經(jīng)費的預算編制必須結合年度的公共衛(wèi)生工作計劃，同時在編制過程中應當根據(jù)公共衛(wèi)生工作相關的標準和規(guī)范，保障預算編制的科學性、合理性。此外，預算的編制還要分清主次，優(yōu)先將有限的公共衛(wèi)生經(jīng)費投入到重點的公共衛(wèi)生項目中；同時要加強對預算執(zhí)行的管理和監(jiān)督，必須嚴格執(zhí)行預算。對于遇到特殊情況，需更改預算執(zhí)行的，必須進行規(guī)范的審批程序后才能執(zhí)行。對于預算執(zhí)行過程中的舞弊、挪用等情況，必須按照有關規(guī)定堅決查處。
2.完善公衛(wèi)經(jīng)費管理制度，提高公衛(wèi)經(jīng)費使用效率近幾年來我國政府高度重視公共衛(wèi)生工作，對公共衛(wèi)生經(jīng)費的投入不斷增加。由于我國人口多，經(jīng)濟發(fā)展不平衡，總體投入的公共衛(wèi)生經(jīng)費與發(fā)達國家相比依然有一定的距離。如何將有限的公共衛(wèi)生經(jīng)費使用好，不斷提高經(jīng)費的使用效率，更好的發(fā)揮社會效益，必須建立完善的公共衛(wèi)生經(jīng)費使用管理制度，加強公共衛(wèi)生經(jīng)費使用的管理。各級政府、公共衛(wèi)生經(jīng)費使用機構應該建立完善的公共衛(wèi)生經(jīng)費申請、撥付、使用的制度，使得公共衛(wèi)生經(jīng)費的撥付到使用都在陽光下運行，從制度上規(guī)范公共衛(wèi)生經(jīng)費的使用。同時應建立并實施公共衛(wèi)生經(jīng)費精細化管理制度，提高公共衛(wèi)生經(jīng)費使用的效率，取得更好的公共衛(wèi)生社會效益，真正體現(xiàn)公共衛(wèi)生的公益性、公平性，同時也體現(xiàn)黨和政府對人民群眾的關心和愛護，是很好的民生工程。
3.健全經(jīng)費績效考評制度，同步實行績效激勵機制衛(wèi)生資源是有限的，公共衛(wèi)生經(jīng)費也是有限的，建立完善的考評制度是實現(xiàn)提高有限公共衛(wèi)生經(jīng)費使用效率的重要措施。要用有限的經(jīng)費辦好公共衛(wèi)生事業(yè)，有賴于建立完善的公共衛(wèi)生經(jīng)費使用考評制度，以不斷提高公共衛(wèi)生經(jīng)費使用效率。首先是根據(jù)不同的公共衛(wèi)生項目制定不同的考評指標，同時制定并實行績效激勵的機制，績效工資與考評指標緊密結合，獎罰分明；其次是將當年度的公共衛(wèi)生經(jīng)費使用績效考評結果作為下一年度公共衛(wèi)生經(jīng)費預算的重要參考依據(jù)，持續(xù)改進完善預算的編制制度，不斷提高公共衛(wèi)生預算編制的科學性、合理性及有效性。
4.提高財務人員知識水平，加強公衛(wèi)經(jīng)費管理監(jiān)督公共衛(wèi)生經(jīng)費管理部門必須將公共衛(wèi)生經(jīng)費的撥付、管理監(jiān)督并重。加強公共衛(wèi)生經(jīng)費的管理監(jiān)督，對財務工作人員財務管理水平提出了更高的要求，務必需要提高財務工作人員的公共衛(wèi)生知識水平，使其成為復合型管理人才，才能將單純的記賬、會計核算的財務人員轉變?yōu)楣残l(wèi)生財務管理的人才。在工作中財務工作人員要主動學習、掌握公共衛(wèi)生知識，了解公共衛(wèi)生工作開展單位情況，真正實現(xiàn)有關財務工作人員參與到公共衛(wèi)生經(jīng)費使用、管理中來，才能從真正意義上實現(xiàn)對公共衛(wèi)生經(jīng)費全程的管理監(jiān)督。有關部門要加強對公共衛(wèi)生財務人員的財務知識、公共衛(wèi)生知識的培訓，強化公共衛(wèi)生財務人員的隊伍建設，為我國衛(wèi)生事業(yè)更好更快的發(fā)展，提供有力的財務保障。
5.保證公衛(wèi)經(jīng)費的時效性，保障人民群眾健康權益公共衛(wèi)生經(jīng)費經(jīng)費管理部門對于公共衛(wèi)生經(jīng)費的撥付時間必須與公共衛(wèi)生工作開展時間保持一致，才能為公共衛(wèi)生機構開展公共衛(wèi)生工作提供有效的財務、后勤保障。公共衛(wèi)生使用單位才能可以及時有效地應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，如在遇到食物中毒、傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件時及時撥付經(jīng)費，可以更及時的采購有關傳染病防控物品及設備，從而及時開展傳染病防控工作，及時有效控制傳染病疫情，使公共衛(wèi)生事業(yè)的進步惠及人民群眾。這才是公共衛(wèi)生經(jīng)費的價值所在。
四、我市建立公共衛(wèi)生專項經(jīng)費使用管理機制的體會
企業(yè)核心競爭力概念的提出源于80年代的日美經(jīng)濟競爭。經(jīng)過深入的觀察和研究，經(jīng)濟學者發(fā)現(xiàn)在競爭中獲勝的企業(yè)無一例外地在某些方面具有自己的獨特優(yōu)勢，且這種優(yōu)勢來源于企業(yè)在資源、技術、內部機制或價值觀等方面的創(chuàng)新能力和壟斷地位，于是企業(yè)核心競爭力概念應運而生。
隨著證券市場的日益成熟、監(jiān)管的日益嚴謹及證券業(yè)競爭的日益激烈，我國券商經(jīng)過10年的粗放式發(fā)展后，也愈來愈發(fā)現(xiàn)培育企業(yè)自身核心競爭力的重要性，并開始對其進行探索及研究。
筆者作過一次較廣泛的券商調研，發(fā)現(xiàn)許多券商對于核心競爭力進行了思考，并得出了很有價值的結論。在此基礎上，本文認為券商業(yè)務關聯(lián)結構的構造與其核心競爭力的培育及其持久的競爭優(yōu)勢的獲得有極大的關系。
券商業(yè)務關聯(lián)結構與其核心能力的關系
我國券商業(yè)務主要由自營業(yè)務、承銷業(yè)務及經(jīng)紀業(yè)務三大塊傳統(tǒng)業(yè)務組成，在機構上也相應地設有經(jīng)管總部、投行總部及資產(chǎn)管理總部三大業(yè)務主體。但由于券商發(fā)展的歷史特點，我國券商三大主要業(yè)務之間關聯(lián)度很差，三大業(yè)務部門各自為戰(zhàn)，缺乏信息溝通，更談不上業(yè)務上的支持與聯(lián)合，使許多可以共享的資源及基礎活動得不到共享，極大地影響了券商的進一步發(fā)展。
國內某券商曾就阻礙其發(fā)展的因素作過一次調查，其主要結論如下：
1.目前阻礙券商進一步高速成長的最重要因素仍來自于公司內部，而外部因素如監(jiān)管過嚴等則處于比較次要的地位；
2.公司制度性因素成為目前阻礙券商進一步高速成長的最重要因素，具體說就是激勵機制不足和各部門之間配合不夠。這充分說明券商內部各部門配合協(xié)調問題已經(jīng)成為影響其事業(yè)發(fā)展的重要制度；
3.從業(yè)時間越長的員工越是將各部門的配合問題放在第一位。這說明各部門配合不力是券商積惡難去的一個老問題；
4.管理部門將各部門的配合問題作為第一位的因素。其實各部門之間的配合實際上就是一個管理問題，管理部門將這個問題提出來，一方面說明這個問題管理部門體會得最深刻，另一方面說明券商現(xiàn)有的制度還不能使管理部門很好地解決部門間的協(xié)調與配合；
5.不僅員工在需要其他部門配合時感到配合不力，經(jīng)理層包括總經(jīng)理在需要其他部門配合時也感到不盡如人意。
筆者調研的結果表明，上述結論對我國券商來說具有普遍的意義，各業(yè)務部門間缺乏協(xié)調與合作、各業(yè)務單元間缺乏關聯(lián)，已成為制約我國券商發(fā)展的一大主要問題。
隨著證券業(yè)競爭態(tài)勢的日益嚴峻，越來越多的券商已意識到構造自身競爭優(yōu)勢的迫切性，在經(jīng)營管理上大下功夫。但由于我國券商的發(fā)展時間很短，且業(yè)務發(fā)展的粗放式進程使其核心能力大都未能形成。隨著我國證券市場的發(fā)展與完善，隨著證券業(yè)競爭的市場化以及券商自身能力的積累，今后將是我國券商形成各自特殊核心能力及競爭優(yōu)勢的時期。
本文認為，券商競爭優(yōu)勢的獲得主要在于券商必須培育出可持久的企業(yè)核心能力，券商的核心能力是其持續(xù)性競爭優(yōu)勢的主要源泉。根據(jù)企業(yè)核心競爭力理論，核心競爭力是企業(yè)多方面技能和企業(yè)運行機制的有機融合，是企業(yè)不同業(yè)務單元、不同技術系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及技能的有機結合。其不僅僅表現(xiàn)為關鍵業(yè)務、關鍵技術、關鍵資源或企業(yè)的運行機制，更為重要的是它們之間的有機融合，是各種能力的提升。
對于核心競爭力有個很形象的解釋。如券商這樣的多樣化公司就像一棵大樹，樹干和主枝是核心產(chǎn)品，分枝是業(yè)務單元，樹葉、花朵和果實是最終產(chǎn)品，提供養(yǎng)分、維系生命、穩(wěn)固樹身的根就是核心競爭能力。它是公司內部如何協(xié)調紛繁復雜的生產(chǎn)技能和過程的知識及信息的匯總，是凝聚公司現(xiàn)有多種業(yè)務的“膠水”。
綜上所述，券商的核心競爭力強調的是公司內部的協(xié)調機制。它不僅僅是業(yè)務部門之間的協(xié)調與配合，更應該是各種業(yè)務在技能、資源、管理等多方面的融合，尤其是提供與實現(xiàn)這種融合的企業(yè)運行機制。因此目前對于券商來說，合理構造自己的業(yè)務結構，使多項業(yè)務形成關聯(lián)，并在制度及機構上作出相應安排，確保這種融合的實施，是券商構造其核心競爭力的當務之急。
券商業(yè)務關聯(lián)結構三原則
經(jīng)過一輪高速增長時期，我國券商正從強調增長轉向強調效益，這也是全球經(jīng)濟的共同特點。筆者認為，為實現(xiàn)這一目標，我國券商應以業(yè)務組合規(guī)劃策略代替業(yè)務單元策略，尋求業(yè)務單元間的關聯(lián)，發(fā)揮業(yè)務單元間的協(xié)同效應，使各業(yè)務單元可彼此共享基礎性和輔活動，從而降低成本或促進差異性，以獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。而實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的關鍵是合理構造券商業(yè)務結構，尋求最佳業(yè)務單元組合，以形成券商的核心競爭力和持久的競爭優(yōu)勢，為此必須遵循以下原則：
一、強項原則
構造券商業(yè)務關聯(lián)結構首先要選擇相應的業(yè)務單元，構成券商業(yè)務關聯(lián)結構的每項業(yè)務最好是券商的強項業(yè)務，是券商擁有最多資源的業(yè)務，因而也是券商最易成功、效益最好的業(yè)務。因此券商業(yè)務關聯(lián)結構的第一條原則即強項原則。一般來說，券商強項來自以下幾方面：
1.過去成功業(yè)務的經(jīng)驗。如果券商在某項業(yè)務上獲得較大成就，表明券商就該項業(yè)務形成了較豐富的成功經(jīng)驗，積累了大量人力資源、客戶資源、銷售網(wǎng)絡資源和關系資源，該項業(yè)務自然是券商的強項業(yè)務。
2.特殊的背景及關系。券商與企業(yè)、行業(yè)部門或地方政府的特殊關系，是券商強項的另一重要來源。這種良好的關系資源，將有助于券商選擇細分市場，實施差異化戰(zhàn)略。因此券商應在業(yè)務開展的過程中，及時培育并長期保持這種緊密關系。
3.研究強項。券商對于某些問題特別的研究力量將有助于券商形成業(yè)務的創(chuàng)新能力，從而構成其相對強項。國內某券商在全公司范圍內的一次問卷調查表明，研究力量對券商各項業(yè)務具有強大的支持作用，尤其是對營業(yè)部及經(jīng)紀業(yè)務的強有力的支持作用。
4.成本強項。券商在何處形成規(guī)?；蚨囗棙I(yè)務分擔成本的狀況，將使券商具有一定的成本優(yōu)勢，這樣的一些業(yè)務相對成為券商強項業(yè)務。如申銀萬國在經(jīng)紀業(yè)務上，由于形成了有效的資訊及管理等支持體系，從而具有了相對其他券商經(jīng)紀業(yè)務的成本優(yōu)勢。
5.財務強項。如果券商能夠對外界變化有快速的反應能力，在財務和其他資源方面能對業(yè)務單位的變化提供支持，則該券商在創(chuàng)新業(yè)務上也會具有強項。
6.資金強項。如果券商有大量的現(xiàn)金流或暢通的融資渠道，這無疑將給券商在許多業(yè)務方面帶來優(yōu)勢。
經(jīng)過10年的發(fā)展，應該說我國券商已積累了多個強項，各自在許多方面形成了相對優(yōu)勢。但是許多券商未能發(fā)現(xiàn)這種優(yōu)勢的重要性，從而未能有意識地積累和強化這種優(yōu)勢，更未能有意識地對其進行協(xié)調與組合，使得這種優(yōu)勢沒有在券商發(fā)展過程中發(fā)揮應有的作用。今后一段時間里，我國券商的一項緊迫的工作就是客觀地、理性地分析與找尋自身的相對強項，并在自身發(fā)展過程中不斷加強這種優(yōu)勢、利用這種優(yōu)勢。
二、低成本原則及歧異性原則
券商業(yè)務關聯(lián)結構構造的第二個中心問題是其在證券業(yè)中的相對地位，也即券商在證券業(yè)中的定位問題。在目前證券業(yè)結構并不理想、行業(yè)平均盈利能力下降的情況下，定位合理的券商仍然可能獲取較高的收益率，其根本基礎是持久性競爭優(yōu)勢，特別是兩種基本的競爭優(yōu)勢：低成本和歧異性。券商在證券業(yè)所具有的優(yōu)勢或劣勢的顯著性最終取決于其在多大程度上能夠對相對成本和歧異性有所作為，因此券商的業(yè)務關聯(lián)結構應在相對成本及歧異性方面作出反應。
券商低成本戰(zhàn)略的目標是成為證券業(yè)中經(jīng)營成本最低的券商，并將低成本地位轉化為高收益，從而取得高于證券業(yè)平均水平的收益。券商成本優(yōu)勢的來源包括追求規(guī)模經(jīng)濟、特殊資源(如與地方政府或行業(yè)主管部門的良好關系)、特殊產(chǎn)品或服務及創(chuàng)新能力等因素。
盡管券商可依賴低成本戰(zhàn)略來獲得競爭優(yōu)勢，但仍必須在相對競爭對手標新立異的基礎上創(chuàng)造優(yōu)先的競爭地位，它保證券商為獲取滿意的市場份額而進行的必要的讓利行為不會抵消低成本優(yōu)勢，從而確保領先于證券業(yè)平均收益水平。在歧異戰(zhàn)略的指導下，券商應力求就客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內獨樹一幟。它可選擇許多客戶視為重要的一種或多種產(chǎn)品或服務(如并購、項目融資)，或某一特定區(qū)域(如東部沿海、中西部等)，以某種獨特的方式來滿足客戶的要求，它將依靠該種獨特的地位而獲得溢價的報酬。歧異戰(zhàn)略的基礎是產(chǎn)品本身或服務、客戶種類及地區(qū)分布、銷售服務體系等因素。
因此，券商的歧異戰(zhàn)略必須基于上述強項原則，分析自身的優(yōu)勢，合理選擇構成業(yè)務關聯(lián)結構的業(yè)務單元，并在下述關聯(lián)原則的指導下，尋求各業(yè)務單元間的有機關聯(lián)，使之協(xié)同作戰(zhàn)，發(fā)揮整體優(yōu)勢，實現(xiàn)低成本戰(zhàn)略和歧異性戰(zhàn)略，從而真正實現(xiàn)規(guī)模效益。
三、關聯(lián)原則
券商通常同時開展多項業(yè)務，但目前券商業(yè)務間(特別是經(jīng)紀、自營、投行三大業(yè)務)缺乏相互關聯(lián)，無法協(xié)同作戰(zhàn)，大大影響了券商的經(jīng)營能力。本文認為，券商業(yè)務結構構造的第三條原則是關聯(lián)原則。即券商各業(yè)務單元應相互支持，彼此共享某些基礎價值活動、分擔某些成本，這樣業(yè)務單元關聯(lián)也可轉變?yōu)槿谈偁巸?yōu)勢。
業(yè)務關聯(lián)源于共同的客戶、銷售渠道、技術和其他因素，不同業(yè)務單元間基本技能或管理特定類型活動的經(jīng)營手段的轉化，業(yè)務單元之間有可能共享某些基本的價值活動并分擔某些成本，業(yè)務關聯(lián)即由此產(chǎn)生。如果關聯(lián)帶來的共享所降低的成本或增加的產(chǎn)品歧異性足以超過共享成本，而且競爭對手難以在這種共享方面相匹敵，那么共享活動能導致持續(xù)性的競爭優(yōu)勢。
目前來看，券商各業(yè)務單元至少可在下列方面構成關聯(lián)：研究、信息等后勤支持活動；政府機構、地方政府及上市公司等客戶服務網(wǎng)絡；研究、投行、自營及經(jīng)紀業(yè)務間的縱向支持系統(tǒng)等。
我們不應孤立地看待本文提出的券商業(yè)務三原則，而應該看到這三條原則是相輔相成的，其關系十分緊密，在實際的運用過程中互相配合。簡單來說，可將其關系概括為：業(yè)務結構中每項業(yè)務單元的選擇要符合強項原則，業(yè)務單元的組合要遵循關聯(lián)原則，其最終的組合結果要達到低成本原則和歧異原則。
實施券商業(yè)務關聯(lián)
的制度與機構安排
一、區(qū)域性管理制度
券商區(qū)域性管理即指實行三級授權，設立區(qū)域性的管理總部，證券營業(yè)部作為三級法人在區(qū)域性管理總部的領導下從事工作，這種模式近年來已被許多券商所采用。它實質上是券商業(yè)務間的橫向整合。
經(jīng)濟、文化的地域性是券商區(qū)域管理總部存在的基礎。由于地區(qū)性的差異，各地經(jīng)濟、文化生活帶有濃厚的區(qū)域性特點，如果能植根于本地，必將達到事半功倍的效果。但是目前券商大多有了業(yè)務匆匆而來，辦完事又匆匆而去，難以與服務對象形成魚水相融的關系。據(jù)統(tǒng)計，作為上市主承銷商而又能接到第一次配股業(yè)務的不到30％，從而影響券商業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。目前許多券商爭當?shù)胤秸推髽I(yè)財務顧問，可以說是對這一失誤的糾正。從目前營業(yè)部的人員、知識構成來看，還難以承擔如此重任，而總公司的經(jīng)營業(yè)務相當程度上受經(jīng)濟效益驅動，難以在投資意識和投資群體上進行引導和培育，相對來看，區(qū)域性管理總部卻具有這方面的優(yōu)勢，同時也有這種能力。
從效益成本來看，目前全國性券商的投資銀行部、研究發(fā)展部大部分按行業(yè)分工來設置，二級市場的調研工作也是這樣，當然依據(jù)專業(yè)的分工有重要意義，但從效益成本的角度看不合算。800多家上市公司分散在全國31個省、市、自治區(qū)，如果以行業(yè)劃分，難免有許多重復性工作。如果能以一定的區(qū)劃為基礎，特別是依托營業(yè)部，發(fā)揮地區(qū)證券營業(yè)部的橋頭堡作用，不但能節(jié)約成本，還能建立區(qū)域資料庫，形成業(yè)務的持續(xù)發(fā)展力。
區(qū)域性管理總部(分公司)作為授權法人，不應設置過多職能部門，在有限的崗位中要強化三項職能：
第一項是營業(yè)部的服務與風險控制職能，促進營業(yè)部的競爭能力。
第二項是區(qū)域性市場培植職能。區(qū)域性管理總部要注意在當?shù)卣蜕鐣娭械男蜗?，精心耕耘和開拓區(qū)域內的市場和業(yè)務，才能為券商未來的發(fā)展提供市場，這還包括對區(qū)域內潛質企業(yè)的發(fā)現(xiàn)與培育。
第三項是區(qū)域性信息反饋職能。區(qū)域性管理總部負有向公司提供本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展狀況、特殊企業(yè)等各類信息的義務。
二、業(yè)務鏈管理制度
業(yè)務鏈管理制度是指對券商的多項業(yè)務進行縱向整合，在該券商的范圍內將不同的業(yè)務或其他經(jīng)濟過程結合起來綜合管理，使之成為一個整體，發(fā)揮協(xié)同效應。這種管理制度的核心就是要尋找各業(yè)務間的關聯(lián)，構造各業(yè)務間的聯(lián)系，互相支持，聯(lián)合作戰(zhàn)，發(fā)揮整體競爭優(yōu)勢。
一般來說，券商業(yè)務間的鏈接關系有以下幾種：
1.向前鏈接，即券商某項業(yè)務可通過供給與其他業(yè)務發(fā)生關聯(lián)。如券商投行業(yè)務中積淀下來的各類證券可成為其自營業(yè)務的原材料，從而構成與自營業(yè)務的向前鏈接。事實上廣發(fā)證券等券商已認識到二者間的關聯(lián)，在實際運作中已將兩者結合操作，共同考核，共同結算。
2.向后鏈接，即券商某項業(yè)務通過需求與其他業(yè)務發(fā)生鏈接。如上例中的券商自營業(yè)務與其投行業(yè)務就是向后鏈接。同樣，券商的自營業(yè)務、投行業(yè)務及經(jīng)紀業(yè)務對研究的依賴越來越大，從而與其研究業(yè)務也構成向后鏈接。
3.投入關聯(lián)，即券商各業(yè)務部門間資源及管理等投入上的關聯(lián)。它可用“投入系數(shù)”衡量，該系數(shù)的經(jīng)濟含義為券商某一業(yè)務所需要的其他業(yè)務部門的投入量。該系數(shù)有助于尋求券商各業(yè)務間結構比例的量化指標，并為券商業(yè)務結構比例的合理性提供判別標準。如根據(jù)券商直接創(chuàng)利業(yè)務(經(jīng)紀業(yè)務、自營業(yè)務與投行業(yè)務)對研究業(yè)務的依賴，可以判斷目前券商研究業(yè)務在整個業(yè)務結構中的比例偏小，券商業(yè)務結構存在不合理，應該加大對研究的投入與整合。
三、信息流動機制與數(shù)字化管理制度
券商業(yè)務關聯(lián)的核心紐帶應是信息，券商各業(yè)務部門經(jīng)營及業(yè)務信息的順暢流動、廣泛共享是其業(yè)務關聯(lián)形成的基礎。為此券商應采取新的管理理念與管理技術。
事實上，一場新的管理革命正在廣泛興起，那就是數(shù)字化管理革命。它以企業(yè)內部信息的數(shù)據(jù)化及指標化為基礎。在信息時代，對一個企業(yè)來說最重要的是對內部信息的分析與利用，因為內部信息記載了企業(yè)管理的全過程，只有通過一套完整的信息管理系統(tǒng)才能迅速地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。企業(yè)的發(fā)展就是這樣一個不斷糾正的信息反饋過程。但目前國內大多數(shù)券商機構尚無專門的信息收集與處理中心，更缺乏明確的信息流動機制，信息的采集、處理、流動處于無序狀態(tài)，各業(yè)務部門信息不能及時傳遞至決策層，也無專門機構對各業(yè)務部門的信息進行歸并綜合分析，提出決策參考意見。這種信息流動機制的缺陷極大地妨礙了券商向現(xiàn)代化經(jīng)營管理的轉變。
為此，券商應制訂公司內部信息收集及流動機制，明確各業(yè)務部門的業(yè)務信息文檔管理責任，建立公司內部信息網(wǎng)及中心數(shù)據(jù)庫，使各類信息在嚴格權限控制下順暢地流動并得到廣泛共享。中心數(shù)據(jù)庫可以及時采集并處理各業(yè)務機構的業(yè)務信息并對其進行分析與綜合，從而實現(xiàn)對公司及各業(yè)務部門經(jīng)營業(yè)績的評估，以及諸如客戶構成、資產(chǎn)狀況等的分析，并以可比的指標及數(shù)據(jù)形式提供給領導，作為公司決策的參考。
券商業(yè)務關聯(lián)的試驗與建議
一、已有關聯(lián)試驗的分析
1.投行與自營的關聯(lián)
券商投行業(yè)務中由于包銷會積淀一些股票，造成券商持股現(xiàn)實。但券商對這些股票的持有不是作為一項長期股權投資，而是要在二級市場上以合適價格兌現(xiàn)來獲得收益。而二級市場運作業(yè)務的優(yōu)勢在自營部門而不在投行部門。如果投行部門為了保證其業(yè)務的連貫性，強攬積淀股票的二級市場兌現(xiàn)，要么由于缺乏專業(yè)性而影響收益，要么就得擴充自身機構，造成小而全的局面，同樣是效益不高。
由此可見，投行業(yè)務與自營業(yè)務內部事實上形成了一定的縱向關聯(lián)，目前國內已有券商將兩部門打通營運，作出了成功試驗。
另外，由于新股發(fā)行方式的改革，特別是戰(zhàn)略投資者和機構投資者的引入，投行業(yè)務也需要自營部門的協(xié)助，從新股的二級市場前景、價格空間等方面提出建議，以此服務于認購機構和爭取認購機構，從而保證新股的順利發(fā)行。反過來，投行業(yè)務可以自身對企業(yè)的較充分的認識，向自營業(yè)務提供一些有用的信息，甚至可以是券商自己作為戰(zhàn)略投資者的參考論證信息。關鍵的是這種信息流通機制要制度化，以確保其暢流。
2.經(jīng)紀業(yè)務與研究的關聯(lián)
經(jīng)紀業(yè)務與研究的關聯(lián)體現(xiàn)在兩方面。一是研究對營業(yè)部的服務與支持，以擴大公司經(jīng)紀業(yè)務量和經(jīng)紀業(yè)務效益。如國內某大券商具有逾百家營業(yè)部，其研究所對各營業(yè)部實行統(tǒng)一的資訊服務，減少各營業(yè)部的投入，精簡了營業(yè)部人員編制，大大提高了其規(guī)模效益。經(jīng)紀業(yè)務與研究關聯(lián)的另一方面是，通過研究對基金的服務獲得基金的分席位，從而擴大券商經(jīng)紀業(yè)務份額。
二、研究對券商各項業(yè)務的支持分析
券商研究水平與能力對其業(yè)務的支持作用是很大的，隨著我國證券業(yè)的不斷發(fā)展，這點已為業(yè)界普遍認同。上面已談到研究對經(jīng)紀業(yè)務的關聯(lián)與支持，事實上，隨著新股發(fā)行制度的演變，目前的新股發(fā)行方式對券商的整體要求也越來越高，其中對券商研究能力的要求則更高。僅以新股定價來說，就需要券商對該企業(yè)所處行業(yè)、該企業(yè)自身經(jīng)營情況，以及其在二級市場的前景等方面進行全面研究。這些絕不是券商投行部門能做到的，需要其研究部門的全力支持。
同樣，券商的自營業(yè)務更是離不開研究部門的支持，只是目前許多券商在自營部門下另設了研究部門。筆者認為，這種做法存在許多弊端。它一方面造成券商各業(yè)務部門的“小而全”格局，另一方面則削減了公司整體研究能力和研究水平。這種低水平重復帶來低效益的現(xiàn)象實不應出現(xiàn)在券商機構。券商應該整合全機構的研究力量，提高整體研究能力，以支持和推動各項業(yè)務的開展和發(fā)展。
三、研究對業(yè)務信息的綜合把握及對業(yè)務關聯(lián)的敏感捕捉。
片斷一：
教師激疑引趣，導入新課：“要幫助青蛙和小鳥解決問題，讓我們趕緊走進課文吧！請大家先自學課文。”學生馬上有序的借助拼音，自由朗讀課文，并畫出生字，進行拼讀；然后同位互相檢查生字的讀音；接著在小組長的帶領下，齊讀生字詞，小組交流哪些字音容易讀錯。這期間，老師參與到具體的小組學習中，重點對個別后進生進行指導。
老師說：“哪個組匯報自學情況？”小組長帶領齊讀生字詞后，小組匯報提示容易讀錯的字音。
思考：
老師只提示“自學課文”，孩子就能按掌握的學習方法進行學習。二年級的孩子能從個體自學預習課文，讀準字音，到同桌互檢生字讀音，再到小組的學習，一步步的主動自學課文，這正體現(xiàn)新課標自主、合作學習的理念要求。低年級學生是有能力自動化地自學課文，掃除閱讀的障礙的。讓孩子借助已有的知識，通過自己的實踐努力去認讀課文，并且通過孩子之間的互相幫助，合作去讀準課文，而不是按傳統(tǒng)的教學“一步步”領著學生向前走，能讓孩子在主觀意志上建立“我能學”的自信，并通過主體的實踐努力達到掌握一定學習策略的“我會學”。把學習的主動權更好的教給孩子，讓孩子掌握學習的策略，更利于孩子明天自己去學習。
片段二：
進行角色朗讀時，老師設計了這樣的環(huán)節(jié)：“同學們，青蛙說天只有井口大，小鳥說天無邊無際，大得很！它們爭論的很激烈吧？我們怎樣才能讀好？請三人為一組，分角色朗讀，想想怎樣讀才讀得好？”孩子們紛紛三人為一組進行朗讀練習，態(tài)度積極認真，有的為了讀好角色，練讀了好幾次。孩子們練讀后進行匯報，聽讀的同學要認真聽，然后說說哪兒讀得好，具體說說哪個詞語讀得好，進行生生之間的賞析性評價。
思考：
1．應尊重孩子閱讀的獨特感受和體驗。
“有一千個觀眾就有一千個哈姆雷特”，有三十個孩子就有三十只青蛙，三十只小鳥。他們可以也一定會有自己的獨特感受，他們的朗讀就可以表達自己不同的理解、體會和感受。老師拼棄了以前那種刻意去追求“標準答案”，哪必須得讀重音，哪必須讀拖長音或讀輕聲，而是充分的給時間讓孩子自己去探究，想想該怎樣讀才會讀好，讓孩子“我口表我意”，在實踐中自己發(fā)現(xiàn)建構，在互助中研究，合作中探索，充分地肯定孩子在閱讀中的主體性以及獨立性。
2．評價應注意促進學生的發(fā)展
評價是一個認識、教育、提高的過程，把評價交給學生，讓他們在評價他人的同時進行聆聽觀察、分析反思、組織表達，從而加深學生的體驗，促進良好思維品質的形成。老師把評價的權利還給學生，尤其是讓生生之間進行賞析性的評價，這使被評價的孩子得到激勵，感受成功的喜悅；孩子在贊賞別人的優(yōu)點時，也是在主動學習，積極接受。當然，賞析性評價還可以是學生自我進行評價，例如，孩子這樣自我評價：“我覺得我讀‘我天天坐在井里，不會弄錯的。''''讀得好，我特別注意讀出‘天天''''，可以看出青蛙是多么自信?！边@同樣可以激起孩子們的自我反思。
3．要注意老師的導與學生的自主有機結合
老師應注重把學習的主動權交給孩子，但同時得注意如何體現(xiàn)老師的“導”。分角色朗讀的訓練，老師完全放手讓孩子自主學習，但從學習的效果看，優(yōu)秀的學生，有較強自學能力的孩子，自主學習的效果明顯，能讀出不同角色的特點。但對于一些后進的學生，效果就有待提高。我們是否可以在孩子們自學練讀前，老師先和個別學生分角色朗讀，全班評價后再讓孩子深入研讀。老師可設計這樣的導語：你們能讀得比他們更好嗎？想想怎樣讀才讀得更好？這樣，既可以給面上孩子們模范的作用，也可以激發(fā)學生探究的興趣。
1．1網(wǎng)絡環(huán)境降低了高校圖書館的吸引力。隨著網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，網(wǎng)絡上的信息資源呈現(xiàn)出海量化的特點，特別是隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)的普及率越來越高，目前數(shù)字閱讀方式接觸率已經(jīng)超過40％，而我國高校圖書館的圖書館借閱率和關注率則在不斷下降，比如長春市一所高校圖書飽2013年的借閱率不足5％，表明高校圖書館的吸引力在不斷降低，給高校圖書館管理工作提出了十分嚴峻的挑戰(zhàn)。
1．2網(wǎng)絡環(huán)境沖擊了高校圖書館管理模式。盡管目前我國很多高校圖書館都在朝著信息化、數(shù)字化、智能化的方向發(fā)展，但當前高校圖書館的服務體系、服務內容、服務方式仍然不適應網(wǎng)絡化的要求，仍然沒有改變傳統(tǒng)借閱、簡單檢索的藩籬，在信息處理、移動服務、虛擬參考、云數(shù)據(jù)庫管理等方面仍然沒有取得重大突破。在大數(shù)據(jù)、云計算快速發(fā)展的新時期，高校圖書館如果不改變管理模式，極有可能被“邊緣化”。
1．3網(wǎng)絡環(huán)境考驗著高校圖書館的安全性。網(wǎng)絡具有開放性的特點，因而高校圖書館在向信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展的過程中，必須要面臨各類安全問題，比如：高校圖書館在應用云計算技術方面就必須面對長期生存性、調查支持、數(shù)據(jù)恢復、數(shù)據(jù)隔離、數(shù)據(jù)位置、可審查性、特權用戶的接入等諸多方面的風險挑戰(zhàn)，同時也將面臨著知識產(chǎn)權、計費標準等諸多方面的管理風險，這就需要高校圖書館必須高度重視安全管理問題。
2網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館管理工作的創(chuàng)新策略
2．1創(chuàng)新高校圖書館管理理念理念是行動的先導，網(wǎng)絡環(huán)境下的高校圖書館管理工作既有機遇也有挑戰(zhàn)，這就需要高校圖書館必須適應網(wǎng)絡環(huán)境，積極創(chuàng)新高校圖書館管理理念。一方面，高校圖書館必須改變過去“封閉運行”的傳統(tǒng)管理模式，在服務理念和服務方式方面樹立“開放思維”，積極研究適合網(wǎng)絡環(huán)境的管理創(chuàng)新；另一方面，高校圖書館必須把實現(xiàn)任何人、任何時間、任何地點、以任何方式接收任何圖書館資源“5個任何”作為今后的管理方向，最大限度地提升高校圖書館的吸引力和競爭力。
2．2完善高校圖書館管理體系網(wǎng)絡環(huán)境改變了高校圖書館的組織管理體系，因而必須適應網(wǎng)絡環(huán)境的要求，進一步完善高校圖書館管理體系。要改變傳統(tǒng)的“金字塔式”的組織管理體系，積極朝著“扁平化”的方向發(fā)展，應當從各級各類高校各自的辦學理念、辦學宗旨、辦學目標作為基礎構建圖書館組織管理體系，特別是要充分利用網(wǎng)絡技術建立網(wǎng)絡化、信息化、智能化管理模型，取消和合并功能相似的部門，建立符合網(wǎng)絡環(huán)境的新部門，形成有利于高校圖書館管理的新型管理體系。
2．3優(yōu)化高校圖書館管理模式網(wǎng)絡的開放性給高校圖書館發(fā)展創(chuàng)造了有利條件，各級各類高校圖書館必須在用好、用足、用活網(wǎng)絡方面狠下工夫，進一步優(yōu)化高校圖書館管理模式。比如：要牢固樹立大信息、大資源、大服務的理念，大力加強圖書館信息資源管理，特別是要在建立高校圖書館管理戰(zhàn)略聯(lián)盟方面狠下工夫，實現(xiàn)信息資源共享，既能夠提升圖書館的影響力，同時也能夠提升圖書館信息資源的高效利用；再比如著眼于為讀者知識共享創(chuàng)造有利條件，積極構建讀者“知識庫”共享平臺，不僅有利于讀者知識積累，而且有利于讀者知識的再生成。
2．4破解高校圖書館管理瓶頸網(wǎng)絡環(huán)境下的高校圖書館管理工作，必須高度重視安全管理，特別是由于當前我國在圖書館信息化建設安全方面還沒有明確的標準，因而必須從網(wǎng)絡環(huán)境圖書館管理工作的運行復雜性、用戶動態(tài)性、數(shù)據(jù)變化性特點出發(fā)，重點解決好圖書館信息、用戶信息、數(shù)據(jù)信息安全問題，同時又要解決好知識產(chǎn)權方面的風險問題，最大限度地規(guī)避潛在風險。高校圖書館在開展數(shù)字服務過程中，也要從圖書館公共服務的角度出發(fā)，科學制定計費標準，提升高校圖書館的接觸率。
3結束語
一、應收賬款的功能
應收賬款的功能就是它在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的作用。主要有一下方面：
1、擴大銷售，增加了企業(yè)的競爭力。在市場競爭比較激烈的情況下，賒銷是促進銷售的一種重要方式。企業(yè)賒銷實際上是向顧客提供了兩項交易：向顧客銷售產(chǎn)品以及在一個有限的時期內向顧客提供資金。在銀根緊縮、市場疲軟、資金匱乏的情況下，賒銷具有比較明顯的促銷作用，對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場具有更重要的意義。
2、減少庫存，降低存貨風險和管理開支。企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費、倉儲費和保險費等支出；相反，企業(yè)持有應收賬款，則無需上述支出。因此，當企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時，一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進行賒銷，把存貨轉化為應收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關的開支。
二、應收賬款管理不善的弊端
1、降低了企業(yè)的資金使用效率，使企業(yè)效益下降。由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步回收，而銷售已告成立，這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入，勢必產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務損益產(chǎn)生、銷售稅金上繳及年內所得稅預繳，如果涉及跨年度銷售收入導致的應收賬款，則可產(chǎn)生企業(yè)流動資產(chǎn)墊付股東年度分紅。企業(yè)因上述追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅，占用了大量的流動資金，久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉，進而導致企業(yè)經(jīng)營實際狀況被掩蓋，影響企業(yè)生產(chǎn)計劃、銷售計劃等，無法實現(xiàn)既定的效益目標。
2、夸大了企業(yè)經(jīng)營成果。由于我國企業(yè)實行的記賬基礎是權責發(fā)生制（應收應付制），發(fā)生的當期賒銷全部記入當期收入。因此，企業(yè)的帳上利潤的增加并不表示能如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入。會計制度要求企業(yè)按照應收賬款余額的百分比來提取壞帳準備，壞帳準備率一般為3%-5%（特殊企業(yè)除外）。如果實際發(fā)生的壞帳損失超過提取的壞帳準備，會給企業(yè)帶來很大的損失。因此，企業(yè)應收款的大量存在，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的風險成本。
3、加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤，但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不運用有限的流動資金來墊付各種稅金和費用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出，主要表現(xiàn)為：
（1）企業(yè)流轉稅的支出。應收賬款帶來銷售收入，并未實際收到現(xiàn)金，流轉稅是以銷售為計算依據(jù)的，企業(yè)必須按時以現(xiàn)金交納。企業(yè)交納的流轉稅如增值稅、營業(yè)稅、消費稅、資源稅以及城市建設稅等，必然會隨著銷售收入的增加而增加。
（2）所得稅的支出。應收賬款產(chǎn)生了利潤，但并未以現(xiàn)金實現(xiàn)，而交納所得稅必須按時以現(xiàn)金支付。
（3）現(xiàn)金利潤的分配，也同樣存在這樣的問題，另外，應收賬款的管理成本、應收賬款的回收成本都會加速企業(yè)現(xiàn)金流出。
4、對企業(yè)營業(yè)周期有影響。營業(yè)周期即從取得存貨到銷售存貨，并收回現(xiàn)金為止的這段時間，營業(yè)周期的長短取決于存貨周轉天數(shù)和應收賬款周轉天數(shù)，營業(yè)周期為兩者之和。由此看出，不合理的應收賬款的存在，使營業(yè)周期延長，影響了企業(yè)資金循環(huán)，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響工資的發(fā)放和原材料的購買，嚴重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
5、增加了應收賬款管理過程中的出錯概率，給企業(yè)帶來額外損失。企業(yè)面對龐雜的應收款賬戶，核算差錯難以及時發(fā)現(xiàn)，不能及時了解應收款動態(tài)情況以及應收款對方企業(yè)詳情，造成責任不明確，應收賬款的合同、合約、承諾、審批手續(xù)等資料的散落、遺失有可能使企業(yè)已發(fā)生的應收賬款該按時收的不能按時收回，該全部收回的只有部分收回，能通過法律手段收回的，卻由于資料不全而不能收回，直至到最終形成企業(yè)單位資產(chǎn)的損失。
三、應收賬款管理的目標
對于一個企業(yè)來講，應收賬款的存在本身就是一個產(chǎn)銷的統(tǒng)一體，企業(yè)一方面想借助于它來促進銷售，擴大銷售收入，增強競爭能力，同時又希望盡量避免由于應收賬款的存在而給企業(yè)帶來的資金周轉困難、壞帳損失等弊端。如何處理和解決好這一對立又統(tǒng)一的問題，便是企業(yè)應收賬款管理的目標。
應收賬款管理的目標，是要制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權衡。只有當所增加的銷售盈利超過運用此政策所增加的成本時，才能實施和推行使用這種信用政策。同時，應收賬款管理還包括企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，及對應收賬款安全性的調查。如企業(yè)銷售前景良好，應收賬款安全性高，則可進一步放寬其收款信用政策，擴大賒銷量，獲取更大利潤，相反，則應相應嚴格其信用政策，或對不同客戶的信用程度進行適當調整，確保企業(yè)獲取最大收入的情況下，又使可能的損失降到最低點。
企業(yè)應收賬款管理的重點，就是根據(jù)企業(yè)的實際經(jīng)營情況和客戶的信譽情況制定企業(yè)合理的信用政策，這是企業(yè)財務管理的一個重要組成部分，也是企業(yè)為達到應收賬款管理目的的必須合理制定的方針策略。
四、公司應收賬款問題的解決辦法
應收賬款管理工作做的好，首先應建立完善的應收賬款管理制度。信用政策是應收賬款管理制度的主要組成部分，包括信用標準、信用條件和收賬政策三個方面。信用標準是企業(yè)同意向用戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求。通常以預期的壞賬損失率作為判別標準。如果企業(yè)的信用標準較嚴，只對信譽很好、壞賬損失率很低的用戶給與賒銷，則會減少壞賬損失，減少應收賬款的機會成本，但這可能不利于擴大銷售量，甚至是銷售量減少；反之，如果信用標準交款，雖然會增加銷售，但會相應的增加壞賬損失和應收賬款的機會成本。信用條件是指企業(yè)要求用戶支付賒銷款項的條件，包括信用期限、折扣期限和現(xiàn)金折扣。信用期限是企業(yè)為用戶規(guī)定的最長付款時間，折扣期限是為用戶規(guī)定的可享受現(xiàn)金折扣的付款時間，現(xiàn)金折扣是在用戶提前固款是給與的優(yōu)惠。提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會帶來應收賬款機會成本、壞賬成本、現(xiàn)金折扣成本等額外的負擔。收賬政策是指信用條件被違反時，企業(yè)采取的收賬策略。企業(yè)如果采用較積極的收賬政策，可能會減少應收賬款成本，減少壞賬損失，但要增加收賬成本。如果采用較消極的收賬政策，則可能會增加應收賬款成本，增加壞賬損失，但會減少收賬費用。在制定收賬政策時，應權衡增加收賬費用與減少應收賬款機會成本和壞賬損失之間的得失。合理的信用政策應把信用標準、信用條件、收賬政策結合起來，考慮三者的綜合變化對銷售額、應收賬款機會成本、壞賬成本和收賬成本的影響。
根據(jù)應收賬款管理制度，針對在企業(yè)應收賬款分析中發(fā)現(xiàn)的問題采取相應的辦法，解決公司在應收賬款回收中出現(xiàn)的問題，加快公司的資金循環(huán)，提高資金利用效率，實現(xiàn)企業(yè)的效益目標。
1、加強應收賬款的日常管理工作
公司在應收賬款的日常管理工作中，有些方面做得不夠細，比如說，對用戶信用狀況的分析，賬齡分析表的編制等。具體來講，可以從以下幾方面做好應收賬款的日常管理工作：(1)做好基礎記錄，了解用戶（包括子公司）付款的及時程度，基礎記錄工作包括企業(yè)對用戶提供的信用條件，建立信用關系的日期，用戶付款的時間，目前尚欠款數(shù)額以及用戶信用等級變化等，企業(yè)只有掌握這些信息，才能及時采取相應的對策。(2)檢查用戶是否突破信用額度。企業(yè)對用戶提供的每一筆賒銷業(yè)務，都要檢查是否有超過信用期限的記錄，并注意檢驗用戶所欠債務總額是否突破了信用額度。（3）掌握用戶已過信用期限的債務，密切監(jiān)控用戶已到期債務的增減動態(tài)，以便及時采取措施與用戶聯(lián)系提醒其盡快付款。(4)分析應收賬款周轉率和平均收賬期，看流動資金是否處于正常水平，企業(yè)可通過該項指標，與以前實際、現(xiàn)在計劃及同行業(yè)相比，借以評價應收賬款管理中的成績與不足，并修正信用條件。(5)考察拒付狀況，考察應收賬款被拒付的百分比，即壞帳損失率，以決定企業(yè)信用政策是否應改變，如實際壞賬損失率大于或低于預計壞帳損失率，企業(yè)必須看信用標準是否過于嚴格或太松，從而修正信用標準。(6)編制賬齡分析表，檢查應收賬款的實際占用天數(shù)，企業(yè)對其收回的監(jiān)督，可通過編制賬齡分析表進行，據(jù)此了解，有多少欠款尚在信用期內，應及時監(jiān)督，有多少欠款已超過信用期，計算出超時長短的款項各占多少百分比，估計有多少欠款會造成壞賬，如有大部分超期，企業(yè)應檢查其信用政策。
2、加強應收賬款的事后管理
收賬管理包括如下兩部分工作：(1)確定合理的收賬程序，催收賬款的程序一般為：信函通知、電報電話傳真催收、派人面談、訴諸法律，在采取法律行動前應考慮成本效益原則，遇以下幾種情況則不必：訴訟費用超過債務求償額；客戶抵押品折現(xiàn)可沖銷債務；客戶的債款額不大，可能使企業(yè)運行受到損害；后收回賬款的可能性有限。(2)確定合理的討債方法。若客戶確實遇到暫時的困難，經(jīng)努力可東山再起，企業(yè)幫助其渡過難關，以便收回賬款，一般做法為進行應收賬款債權重整：接受欠款戶按市價以低于債務額的非貨幣性資產(chǎn)予以抵償；改變債務形式為"長期應收款"，確定一個合理利率，同意用戶制定分期償債計劃；修改債務條件，延長付款期，甚至減少本金，激勵其還款；在共同經(jīng)濟利益驅動下，將債權轉變?yōu)閷τ脩舻?長期投資"，協(xié)助啟動虧損企業(yè)，達到收回款項的目的。如客戶已達到破產(chǎn)界限的情況，則應及時向法院，以期在破產(chǎn)清算時得到部分清償。針對故意拖欠的討債，可供選擇的方法有：講理法；惻隱術法；疲勞戰(zhàn)法；激將法；軟硬術法。
3、應收賬款核算辦法和管理制度
應收賬款賬戶中子公司欠款額占總額的60.42%，加強公司內部的財務管理和監(jiān)控，改善應收賬款核算辦法和管理制度，解決好公司與子公司間的賬款回收問題，下面從幾個方面給出一些建議：(1)加強管理與監(jiān)控職能部門，按財務管理內部牽制原則。該公司在財務部下設立財務監(jiān)察小組，由財務總監(jiān)領導配置專職會計人員，負責對營銷往來的核算和監(jiān)控，對每一筆應收賬款都進行分析和核算，保證應收賬款賬賬相符，同時規(guī)范各經(jīng)營環(huán)節(jié)要求和操作程序，使經(jīng)營活動系統(tǒng)化規(guī)范化。(2)改進內部核算辦法。分別針對不同的銷售業(yè)務，如公司與購貨經(jīng)銷商直接的銷售業(yè)務，辦事處及銷售網(wǎng)點的銷售業(yè)務，公司供應部門和貿易公司與欠公司貨款往來單位發(fā)生的兌銷業(yè)務，產(chǎn)品退貨等，分別采用不同的核算方法與程序以示區(qū)別，并采取相應的管理對策。(3)對應收賬款實行終身負責制和第一責任人制。誰經(jīng)手的業(yè)務發(fā)生壞帳，無論責任人是否調離該公司，都要追究有關責任。同時對相關人員的責任進行了明確界定，并作為業(yè)績總結考評依據(jù)。(4)定期或不定期對營銷網(wǎng)點進行巡視監(jiān)察和內部審計。防范因管理不嚴而出現(xiàn)的挪用、貪污及資金體外循環(huán)等問題降低風險。(5)建立健全公司機構內部監(jiān)控制度。針對應收賬款在賒銷業(yè)務中的每一環(huán)節(jié)，健全應收賬款的內部控制制度。努力形成一整套規(guī)范化的對應收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序。
參考文獻：
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