發(fā)布時(shí)間：2023-04-01 10:12:11
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的品管理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品族，DNA，知識(shí)
隨著技術(shù)的同質(zhì)化，產(chǎn)品不再只滿足于功能性的要求，如何賦予產(chǎn)品特殊的形態(tài)與風(fēng)格意象以塑造獨(dú)特的品牌，已經(jīng)成為產(chǎn)品開發(fā)的重要工作之一。在那些著名企業(yè)，產(chǎn)品的風(fēng)格總是在不斷創(chuàng)新中保持一定的繼承性，如奔馳、寶馬、諾基亞，無論旗下的產(chǎn)品經(jīng)過多少更新?lián)Q代，人們總能將它們從眾多品牌的產(chǎn)品中識(shí)別出來。然而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)充滿了模糊性與不確定性，很難以傳統(tǒng)的手段解構(gòu)其造型法則，一般都是設(shè)計(jì)師憑借自身的經(jīng)驗(yàn)與靈感，將設(shè)計(jì)意圖映射到新設(shè)計(jì)當(dāng)中。由于缺乏理性的支持，難以形成一套切實(shí)可行的風(fēng)格導(dǎo)向的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。
一、產(chǎn)品族以及產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA的概念
1.產(chǎn)品族的概念
產(chǎn)品族(ProductFamily)是指以產(chǎn)品平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過共享通用技術(shù)并定位于一系列相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)應(yīng)用的一組產(chǎn)品，它是一種利用有限的開發(fā)、制造和服務(wù)來經(jīng)濟(jì)地發(fā)展產(chǎn)品多樣性的方法。
對(duì)于工業(yè)設(shè)計(jì)而言，產(chǎn)品族是對(duì)一些具有大量相同或相似特征的產(chǎn)品的統(tǒng)稱。產(chǎn)品族中的成員在變化，但是卻共享著許多共性的特征，使得同一企業(yè)的產(chǎn)品具有共同的識(shí)別因素。
2.產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA的概念
DNA是DeoxyribonucleicAcid的縮寫，是染色體的主要化學(xué)成分，同時(shí)也是組成生物基因的物質(zhì)基礎(chǔ)。生物體親子之間的相似性和繼承性即所謂遺傳信息，都貯存在DNA分子中。在生物界中，遺傳與變異現(xiàn)象十分普遍。如果沒有遺傳，各式物種就不可能延續(xù)發(fā)展；同樣，如果沒有變異，地球上的各色物種就不可能有進(jìn)化，也就不可能構(gòu)成絢麗多彩的生物界。
產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)也是一個(gè)反復(fù)迭代、不斷細(xì)化的過程，所有新產(chǎn)品與以前的產(chǎn)品具有一定的聯(lián)系，但又不完全一樣。通常情況下，產(chǎn)品的從屬部件與零件都具有相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)，如果對(duì)其中某些特性進(jìn)行復(fù)制、轉(zhuǎn)移、刪除等，必將對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生相應(yīng)的影響，如功能或結(jié)構(gòu)上的變異，綜合性能的進(jìn)化或者使其淘汰。
二、設(shè)計(jì)DNA的研究現(xiàn)狀
一些國(guó)際著名企業(yè)總是很關(guān)注產(chǎn)品的風(fēng)格變化，總能在不斷創(chuàng)新中保持一定的繼承性，以便消費(fèi)者進(jìn)行識(shí)別，從而保持忠誠(chéng)度。蘋果電腦前設(shè)計(jì)總監(jiān)伯納認(rèn)為，若能將特有的企業(yè)文化“DNA”因子應(yīng)用于各項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才是最好的設(shè)計(jì)，才會(huì)形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.產(chǎn)業(yè)界關(guān)于設(shè)計(jì)DNA的研究
在產(chǎn)業(yè)界，國(guó)外很多企業(yè)都很重視產(chǎn)品的設(shè)計(jì)DNA，例如奔馳汽車、寶馬汽車、沃爾沃汽車、丹麥B&O公司、諾基亞、摩托羅拉、索尼電子、意大利Alessi等。韓國(guó)三星還設(shè)立了產(chǎn)品DNA研究小組，針對(duì)企業(yè)文化和產(chǎn)品品牌展開產(chǎn)品的DNA研究與設(shè)計(jì)。
在國(guó)內(nèi)，一些大型企業(yè)也開始重視企業(yè)的設(shè)計(jì)DNA，以增強(qiáng)企業(yè)的品牌文化特質(zhì)，要讓設(shè)計(jì)作為提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。長(zhǎng)虹還聘請(qǐng)了曾因一手打造韓國(guó)三星工業(yè)設(shè)計(jì)體系的美國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)大師高登•布魯斯來擔(dān)當(dāng)設(shè)計(jì)顧問，理順長(zhǎng)虹的設(shè)計(jì)DNA。
2.學(xué)術(shù)界關(guān)于設(shè)計(jì)DNA的研究
在學(xué)術(shù)界，Karjalainen博士以沃爾沃汽車和諾基亞手機(jī)的DNA為例，從產(chǎn)品語義學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的角度出發(fā)，對(duì)品牌認(rèn)知到產(chǎn)品造型的轉(zhuǎn)化過程進(jìn)行了研究，目的在于指導(dǎo)其它公司的產(chǎn)品識(shí)別設(shè)計(jì)；SusanSanderson等以索尼隨身聽為對(duì)象，研究了索尼公司為了適應(yīng)美國(guó)的市場(chǎng)需要，建立產(chǎn)品的快速模型（RapidModel）來協(xié)調(diào)各個(gè)設(shè)計(jì)部門，進(jìn)而管理整個(gè)企業(yè)系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的過程。
國(guó)內(nèi)目前針對(duì)產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA所展開的研究較少，主要針對(duì)產(chǎn)品族方面，而產(chǎn)品族的研究大多數(shù)表現(xiàn)在產(chǎn)品的功能、行為和結(jié)構(gòu)等層面，集中在產(chǎn)品零件級(jí)和大規(guī)模定制生產(chǎn)領(lǐng)域。這些研究方法缺乏對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)前端，即造型設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)文化等方面的研究；缺乏對(duì)產(chǎn)品造型風(fēng)格與人們認(rèn)知意象之間的關(guān)系的研究，不能表達(dá)產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素與人們情感、審美之間的關(guān)系。
三、企業(yè)設(shè)計(jì)DNA的內(nèi)涵
建立企業(yè)設(shè)計(jì)DNA，就是要建立企業(yè)的性格，可以從企業(yè)外部和內(nèi)部?jī)蓚€(gè)方面來進(jìn)行研究：
1.企業(yè)的外部因素
企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品通常都從外部開始著手，包括市場(chǎng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求、商業(yè)環(huán)境、獲利分析、營(yíng)銷手段等諸多方面。譬如索尼公司的定位是高檔市場(chǎng)，因此，只要提到“SONY”，消費(fèi)者腦里會(huì)出現(xiàn)一個(gè)聯(lián)想集合：日本、電器、高品質(zhì)、高科技、高價(jià)格等。
2.企業(yè)的內(nèi)部因素
要建立企業(yè)的DNA，還要了解自身的歷史與文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程、制造工藝等因素。
企業(yè)的歷史和文化是密切相關(guān)的。企業(yè)文化是在一定的環(huán)境中隨著企業(yè)生存和發(fā)展的需要形成的。企業(yè)文化的形成過程說明了企業(yè)文化具有異質(zhì)性，不同企業(yè)由于其面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、所處行發(fā)展歷史等因素的差異，其企業(yè)文化必然不同。因此，在研究產(chǎn)品族DNA之前先了解企業(yè)文化有利于從企業(yè)的整體解構(gòu)設(shè)計(jì)DNA，明確企業(yè)產(chǎn)品族設(shè)計(jì)方向。
以意大利精品名牌Alessi為例，Alessi的產(chǎn)品從鍋?zhàn)拥秸彰鳠艟邞?yīng)有盡有，其造型、顏色、用途都不同，但卻有一些共同的特質(zhì)：有趣、聰明，而且有個(gè)性。這就是產(chǎn)品的性格，也是Alessi的設(shè)計(jì)DNA。這些特質(zhì)與Alessi公司的歷史背景是密切相關(guān)的，不同于簡(jiǎn)單的“搞怪”或者“標(biāo)新立異”。
結(jié)語
隨著技術(shù)的發(fā)展，工業(yè)設(shè)計(jì)的理念和方法也隨之逐步發(fā)展和變化。由于信息技術(shù)的高速發(fā)展，內(nèi)外高度整合信息產(chǎn)品將成為未來企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的一大主流。2007年1月10日，蘋果公司推出了集電話、音樂、網(wǎng)絡(luò)于一體的iphone手機(jī)，其硬件設(shè)計(jì)十分簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)關(guān)注易用的界面設(shè)計(jì)。事實(shí)上，像諾基亞、摩托羅拉等企業(yè)，一直都十分關(guān)注產(chǎn)品的軟件與硬件的一體化設(shè)計(jì)。因此對(duì)于產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA研究，將更加關(guān)注產(chǎn)品開發(fā)的軟件與硬件的高度整合；從關(guān)注產(chǎn)品外觀造型設(shè)計(jì)的DNA，轉(zhuǎn)向軟件與硬件的整合設(shè)計(jì)將成為未來工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的方向。
參考文獻(xiàn)：
①KarjalainenToni-Matti：《SemanticTransformationinDesign:CommunicatingStrategicBrandIdentitythroughProductDesignReference》，Julkaisut，Taideteollinenkorkeakoulu，2004。/②羅仕鑒，朱上上：“用戶和設(shè)計(jì)師的產(chǎn)品造型感知意象”，《機(jī)械工程學(xué)報(bào)》，2005,10。
本研究得到國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（“863”計(jì)劃）項(xiàng)目和國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目資助。
本文節(jié)選于：朱上上，羅仕鑒.工業(yè)設(shè)計(jì)中產(chǎn)品族設(shè)計(jì)DNA探討.裝飾，2007,5：118-119。
作者簡(jiǎn)介：
［關(guān)鍵詞］地域性；新聞?lì)l道；頻道專業(yè)化；編排
一
近年來，電視業(yè)內(nèi)人士呼喚設(shè)置新聞?lì)l道的文章，偶見于報(bào)章，反響似乎不如預(yù)期的那么熱烈。據(jù)悉，中央電視臺(tái)為此作過多次論證，時(shí)下也在積極籌備之中。倒是幾家省級(jí)市級(jí)有線臺(tái)先期搶灘，陸續(xù)開播了“新聞?lì)l道”。隨后，去年5月23日，福建電視臺(tái)推出24小時(shí)全天候的新聞?lì)l道。由于它不同于已經(jīng)面世的“新聞?lì)l道”，不播電視劇、綜藝晚會(huì)、文藝專題，也不播MTV和廣告文藝類的欄目，被國(guó)內(nèi)權(quán)威的媒介研究公司和同行認(rèn)定為大陸首家真正意義上的新聞?lì)l道。開辦一年來，受到福建廣大觀眾的普遍好評(píng)。圍繞著一個(gè)省級(jí)臺(tái)辦新聞?lì)l道的必要性、可行性，如何評(píng)價(jià)這個(gè)頻道所體現(xiàn)的新的理念和運(yùn)作狀況以及今后的走向等話題，已經(jīng)引起業(yè)界內(nèi)外人們的關(guān)注與思考。
設(shè)置專業(yè)頻道是當(dāng)今國(guó)際、國(guó)內(nèi)電視發(fā)展的必然趨勢(shì)。有線電視技術(shù)的出現(xiàn)，特別是數(shù)字壓縮技術(shù)的應(yīng)用，極大地豐富了電視的頻道資源。隨之而來，針對(duì)不同對(duì)象受眾、或立足于不同內(nèi)容題材而開設(shè)的專業(yè)頻道大量涌現(xiàn)。70年代美國(guó)開辦了世界上最早的體育專業(yè)頻道。1980年美國(guó)出現(xiàn)了世界上第一個(gè)全新聞?lì)l道——全國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN），經(jīng)過多年的努力，成為世界上最具影響力的電視新聞機(jī)構(gòu)之一。在歐洲，許多公營(yíng)廣播公司也改變以往固定時(shí)間提供固定長(zhǎng)度新聞的傳統(tǒng)模式，24小時(shí)新聞?lì)l道近年來也大為流行。
與全球性覆蓋并行不悖的，針對(duì)特定地域和國(guó)家的新聞?lì)l道在20世紀(jì)90年代也相繼出現(xiàn)。如美國(guó)全國(guó)公共廣播公司向英國(guó)和歐洲地區(qū)開辦了新聞?lì)l道；德國(guó)公共電視臺(tái)屬下的電視二臺(tái)同CNN合作，在德國(guó)境內(nèi)開辦了一個(gè)全天候的新聞?lì)l道（CNN朌），加拿大、法國(guó)、澳大利亞也開辦了全國(guó)性的新聞?lì)l道。①
之所以出現(xiàn)這樣的趨勢(shì)，究其根本原因，應(yīng)當(dāng)說是近十幾年來形成的政治多極化、經(jīng)濟(jì)全球化（包括媒體經(jīng)濟(jì)）的時(shí)代特征所使然。美國(guó)學(xué)者拉茲洛曾說過：“未來社會(huì)的歷史發(fā)展趨勢(shì)是世界信息化和世界的全球化”，因此，作為信息密集、又經(jīng)過梳理整合的新聞?lì)l道就成為跨國(guó)的和本國(guó)的強(qiáng)勢(shì)媒體爭(zhēng)奪的目標(biāo)，通過“全球化視野”和“本土操作”的結(jié)合，既滿足當(dāng)今廣大觀眾對(duì)信息量和質(zhì)的渴求，又便于宣揚(yáng)各自的新聞?dòng)^和價(jià)值觀。與此同時(shí)，也開拓出新的觀眾市場(chǎng)，形成自身的品牌，推進(jìn)傳播效益與經(jīng)濟(jì)效益的互動(dòng)增長(zhǎng)。
近二十年來，“地球村”處于前所未有的信息爆炸時(shí)代。幾十億“村民”出于瞭望瞬息萬變的生存環(huán)境以及選擇機(jī)遇安排自己的命運(yùn)的需要，對(duì)電視媒體的種種主要訴求之中，已把電視新聞節(jié)目提升到首位。美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查表明：近九年來，美國(guó)觀眾對(duì)新聞節(jié)目的平均收視率高達(dá)28.8%，有一半的觀眾經(jīng)常收看CNN的新聞。我國(guó)的《1997年全國(guó)電視觀眾的抽樣調(diào)查》結(jié)果也同樣表明：“了解世界，獲取信息”已成為我國(guó)觀眾收視的首要?jiǎng)訖C(jī)。面對(duì)變化了的收視市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)很多電視臺(tái)都提出“新聞立臺(tái)”、“新聞興臺(tái)”的戰(zhàn)略方針，絕大多數(shù)無線電視臺(tái)的一套都定位于以新聞為主的綜合頻道。
然而，作為綜合頻道，畢竟還綜合了新聞以外的各類欄目、節(jié)目，于是觀眾不可能鎖定一個(gè)頻道，隨時(shí)開機(jī)都可以看到新聞。各地方臺(tái)的一套節(jié)目，加上上星的頻道，呈現(xiàn)出嚴(yán)重的“同質(zhì)化”現(xiàn)象。各級(jí)電視臺(tái)在晚間有限的黃金時(shí)段里，都播出國(guó)內(nèi)外與本地的重大新聞的“要聞總匯”，二十年來幾乎形成不易突破的統(tǒng)一“模式”。在這樣“傳——受”、“供——需”嚴(yán)重脫節(jié)的狀況之下，只有運(yùn)用頻道的思路、編播結(jié)構(gòu)及其管理經(jīng)營(yíng)策略才能實(shí)現(xiàn)全天候、全方位地及時(shí)（乃至實(shí)時(shí)直播插播）傳播新聞的功能。據(jù)此，福建臺(tái)新聞?lì)l道的“橫空出世”實(shí)屬勢(shì)所必然。從頻道布局上看，在既有的福建無線一套（綜合頻道）上星的東南衛(wèi)視（面向國(guó)內(nèi)外和本省的綜合頻道）4套有線節(jié)目（面向省內(nèi)的專業(yè)頻道）的頻道構(gòu)成中，推出面向省內(nèi)的新聞專業(yè)頻道，以其特色和個(gè)性顯現(xiàn)出與其他頻道不同的存在價(jià)值與發(fā)展空間。此其一；其二，對(duì)于身處改革開放前沿地帶，同臺(tái)灣、香港、澳門地區(qū)有著密切的地緣、親緣和經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的三千多萬福建觀眾來說，為了滿足他們開闊的新聞視野；為了提供貼近他們需要和感興趣的新聞信息和種類資訊，也是福建電視媒體義不容辭的職責(zé)。
二
辦一個(gè)地域性的新聞?lì)l道，在國(guó)內(nèi)還屬于全新的嘗試。辦頻道的理念（亦即定位）是決定一個(gè)頻道特色、價(jià)值與成敗的關(guān)鍵。
福建新聞?lì)l道的理念新意何在？基本體現(xiàn)在“資訊改變生活”、“更多更快的資訊和服務(wù)”這兩句頻道的定位語之中。
先從這個(gè)頻道編播形態(tài)看：在24小時(shí)連續(xù)播出之中，設(shè)置了19個(gè)欄目（均安排了定時(shí)重播）涵蓋了國(guó)際、國(guó)內(nèi)、省內(nèi)重大的時(shí)政、財(cái)經(jīng)、文化、社會(huì)、體育、娛樂、科技、法制、環(huán)保和時(shí)尚等方方面面的最新新聞信息，既有快訊、動(dòng)態(tài)、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、深度報(bào)道、調(diào)查性報(bào)道、連續(xù)報(bào)道、評(píng)述、言論、談話類欄目和紀(jì)錄片等紀(jì)實(shí)性欄目；也經(jīng)常在每?jī)尚r(shí)一次的直播欄目中插播最新的動(dòng)態(tài)。遇到福建觀眾關(guān)注的重大新聞事件和突發(fā)事件，各有關(guān)欄目聯(lián)手合作、相互策應(yīng)，重拳出擊，或中斷原定播出的欄目，或打通欄目界限，10多個(gè)小時(shí)甚至30小時(shí)持續(xù)跟進(jìn)報(bào)道，在本省觀眾中開始形成了一種習(xí)慣：如果想知道重大事件的最新情況，先看“新聞?lì)l道”。
透過頻道的總體外觀，讓我們?cè)偕钊胩綄げ俎k這個(gè)頻道的具體理念。
第一，全方位提供包括重要新聞在內(nèi)的各類資訊，將我國(guó)傳統(tǒng)的新聞概念擴(kuò)展為與人們?cè)诟鱾€(gè)社會(huì)生活領(lǐng)域密切相關(guān)的資訊。縱觀19個(gè)欄目中，既有自辦的報(bào)道本省和國(guó)內(nèi)外重大的熱點(diǎn)的新聞，如《時(shí)事前哨》、《2000》、《現(xiàn)在中國(guó)》、《現(xiàn)場(chǎng)》等，并轉(zhuǎn)播省臺(tái)一套當(dāng)晚的全省“新聞聯(lián)播”。
而更多設(shè)置的則是福建觀眾所關(guān)心的有資訊價(jià)值的新聞和信息欄目，如《財(cái)經(jīng)新聞網(wǎng)》、《體育新聞網(wǎng)》、《娛樂新聞網(wǎng)》、《懷新解盤》、《每日拍案》、《真實(shí)紀(jì)錄》、《環(huán)保時(shí)刻》、《探索在線》、《新視界》和《時(shí)尚2000》等。這些欄目分門別類地對(duì)相關(guān)資訊加以梳理、整合，讓觀眾可從中各取所需。在滿足各自目標(biāo)受眾多樣性、多層次訴求的同時(shí)，也培養(yǎng)了新的觀眾群。福建臺(tái)新聞?lì)l道正是從自身的欄目構(gòu)成之中，反映出頻道策劃對(duì)于信息搜集、篩選、加工、生產(chǎn)和傳播分眾化的新觀念，初步實(shí)現(xiàn)了新聞和資訊資源的優(yōu)化配置，從整體效應(yīng)上，顯現(xiàn)出這個(gè)頻道對(duì)長(zhǎng)期以來眾多綜合頻道中主打新聞欄目偏重于宣傳與指導(dǎo)功能的超越，觀眾在接受全方位資訊資源服務(wù)之中，獲得了異樣與清新的感受，也悄悄地更新了固有的新聞?dòng)^念。
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第二，千方百計(jì)力爭(zhēng)快捷的新聞時(shí)效。在信息時(shí)代，各類資訊獲取和傳輸?shù)臅r(shí)效競(jìng)爭(zhēng)，是關(guān)系到能否在第一時(shí)間里排除事物的不確性的價(jià)值之爭(zhēng)。報(bào)道“正在發(fā)生的新聞事件”已成為電視新聞定義的重要內(nèi)涵。為此，頻道中的幾個(gè)主打欄目均十分注重時(shí)效，如清晨首播的《時(shí)事前哨》中設(shè)置了“凌晨快訊”；晚間的《2000》以見證“2000年中的今天”為己任，提供當(dāng)天最新的新聞。而《現(xiàn)場(chǎng)》則提供發(fā)生在八閩大地新聞事件的現(xiàn)場(chǎng)直播節(jié)目，對(duì)于“突發(fā)事”“緊要事”，要求記者以最快速度趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)與事件進(jìn)展同步進(jìn)行采訪報(bào)道，像在全省電視媒體首家報(bào)道的福清森林大火、福州魚丸店槍擊案、汽車司機(jī)報(bào)警案等突發(fā)事件，都拍出“原生態(tài)”的過程、現(xiàn)場(chǎng)氛圍和生動(dòng)細(xì)節(jié)，在社會(huì)上產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。新聞?lì)l道在開辦頭半年的時(shí)間內(nèi)成功進(jìn)行了多次重大直播報(bào)道。“九二一”臺(tái)灣大地震發(fā)生后，當(dāng)天早7點(diǎn)首播了這一消息，并對(duì)福建觀眾最關(guān)心的是否波及本省的疑慮作了回答。隨后在中午集中作了一小時(shí)專題直播，爾后又持續(xù)進(jìn)行24小時(shí)的跟進(jìn)報(bào)道。其間還千方百計(jì)拔通了臺(tái)灣紅十字會(huì)的救援電話，進(jìn)行直接采訪。在這次連續(xù)報(bào)道中為觀眾提供了極具現(xiàn)場(chǎng)感的災(zāi)情實(shí)況與救援活動(dòng)的進(jìn)展。就報(bào)道的條數(shù)與時(shí)長(zhǎng)來看，大大超過了中央電視臺(tái)當(dāng)天8點(diǎn)開始的三檔欄目共播14條的總量，成為大陸報(bào)道此事最充分的電視媒體，創(chuàng)下了29%的高收視率。去年10月9日，第14號(hào)臺(tái)風(fēng)在福建龍海市登陸，新聞?lì)l道記者在第一時(shí)間趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，提供實(shí)時(shí)全面報(bào)道。經(jīng)過幾次“戰(zhàn)役性”直播，一次又一次強(qiáng)化了新聞?lì)l道的新聞品格，在福建
廣大觀眾中贏得了不同凡響的聲譽(yù)。
第三，平民的視點(diǎn)和平民化的風(fēng)格是貫串在新聞?lì)l道從策劃到編播各個(gè)環(huán)節(jié)的又一個(gè)主要理念。隨著社會(huì)主義民主法制進(jìn)程的加快，隨著“受眾本位”現(xiàn)代傳播觀念的普及，國(guó)內(nèi)新聞媒體及理論界，近年來一直在探討“平民視點(diǎn)”、“平民化風(fēng)格”、“平民意識(shí)”這些理念。盡管各家的釋義不盡相同，但我的理解“平民”等同于廣大受眾，強(qiáng)調(diào)的是“受眾為本體”，共同的出發(fā)點(diǎn)是為了改變以往居高臨下、單向灌輸，不計(jì)實(shí)際宣傳效果的舊觀念，樹立尊重廣大受眾的利益、需要和興趣，貼近他們的實(shí)際生活和思想情感，并為他們所喜聞樂見的新觀念。
福建臺(tái)新聞?lì)l道比較善于通過平民視點(diǎn)，將提供資訊和百姓需要緊密結(jié)合起來，達(dá)到宣傳功能和服務(wù)功能的融合和統(tǒng)一。首先是從內(nèi)容取材和表達(dá)之中體現(xiàn)平民視點(diǎn)。如《現(xiàn)場(chǎng)》經(jīng)常關(guān)注民生新聞，為百姓利益鼓與呼；《每日拍案》是法制類新聞欄目，它經(jīng)常及時(shí)維護(hù)百姓合法權(quán)益、傳達(dá)伸張正義依法治國(guó)的強(qiáng)烈愿望?！冬F(xiàn)在中國(guó)》則從福建百姓的需要和興趣的角度出發(fā)，編播發(fā)生在現(xiàn)在中國(guó)大地上的各種新鮮的新聞、趣聞，從中展現(xiàn)神州大地普通百姓變化中的生存狀態(tài)和精神狀態(tài)。像《2000》、《時(shí)事前哨》欄目中的國(guó)際新聞，雖然與我們遠(yuǎn)隔萬水千山，但選材視野開闊，內(nèi)容豐富，編得深入淺出，有時(shí)就像講述鄰居家發(fā)生的故事那樣，饒有情趣。凡此種種，使屏幕上充溢著鮮活的平民意識(shí)以及真誠(chéng)關(guān)注百姓生存發(fā)展的人文精神。
最直接體現(xiàn)“平民視點(diǎn)”的莫過于《自己故事自己拍》這個(gè)欄目了。這個(gè)欄目全由觀眾動(dòng)手紀(jì)錄下親人、鄰居、同事、朋友或自己的生活故事。拍攝者并非專業(yè)的宣傳工作者，拍攝自己認(rèn)為有意義故事之時(shí)，不帶框框，而是以“真實(shí)”“自然”“有趣”“新鮮”為標(biāo)準(zhǔn)，由于個(gè)性、閱歷和觀念的差異，更由于他們對(duì)自己所熟悉的人和事滿懷真情，早已蘊(yùn)蓄著獨(dú)特的感悟，“成竹在胸”，一旦經(jīng)過行家的技術(shù)指導(dǎo)，就能拍出內(nèi)涵豐厚，視點(diǎn)各異而感人至深的好“故事”，像《救助孤獨(dú)癥兒童》、《我想上學(xué)》就是最突出的例子?；叵肭皫啄陰准译娨暸_(tái)曾播過觀眾供稿的“家庭滑稽錄像”一類的節(jié)目，拍的多是童趣或?qū)櫸镱}材，曾幾何時(shí)，而今觀眾端起攝像機(jī)直面社會(huì)人生，提供時(shí)代的見證，又獲得一種新的“話語權(quán)”。據(jù)悉，不久前杭州電視臺(tái)也開辦類似的欄目。可以預(yù)計(jì)，這種百姓直接參與新聞傳播的勢(shì)頭，可謂方興未艾。
三
新聞?lì)l道在運(yùn)作上有哪些主要特色？
第一，欄目編排既突出重點(diǎn)又合理有序，體現(xiàn)出較為周到的服務(wù)意識(shí)。
新聞?lì)l道在早晨、中午、晚間各主要時(shí)段均首播自辦欄目。如早7點(diǎn)播出昨夜今晨最新的動(dòng)態(tài)新聞《時(shí)事前哨》，中午首播《娛樂新聞網(wǎng)》，股市收盤后隨即推出《財(cái)經(jīng)新聞網(wǎng)》，晚18點(diǎn)開始依次播出《現(xiàn)場(chǎng)》、《自己故事自己拍》、《新聞故事》、《2000》、《時(shí)尚2000》、《每日拍案》，22點(diǎn)至午夜則首播《體育新聞網(wǎng)》及全天新聞要覽的《新聞夜班車》。這樣的編排同觀眾在不同時(shí)段對(duì)資訊的需求、收視心態(tài)相契合，也讓不同生活習(xí)慣的觀眾群在不同時(shí)段可選看自己需要的欄目。
第二，欄目設(shè)置編排上的短小精悍和快節(jié)奏。
新聞?lì)l道所設(shè)置的欄目時(shí)間長(zhǎng)度一般較短。除了《60分鐘雜志》外，欄目的長(zhǎng)度為30分鐘的有5個(gè)，20分鐘的6個(gè)，余下為15分鐘、10分鐘和5分鐘。這種以短欄目為主的總體設(shè)置，加上錯(cuò)落有致的編排，使得整個(gè)頻道形成一種明快、活躍多變而有序的信息流程，符合頻道的方針以及觀眾對(duì)新聞?lì)l道的收視心理。
第三，各欄目一律實(shí)行主持人主播制，這是與國(guó)際電視播出慣例（如CNN）接軌的一個(gè)舉措。
絕大多數(shù)欄目播出中，從提要、提示、導(dǎo)語、串聯(lián)詞、點(diǎn)評(píng)到畫外配解說，均由主持人一貫到底，這樣就將主持人置身于參與新聞事件、在娓娓道來之中與觀眾一道見證歷史的位置之上，易于獲得觀眾的交流感和認(rèn)同感（當(dāng)然還取決于編輯、主持人的運(yùn)用語言的功力）。各欄目的主持人都體現(xiàn)了頻道的共同風(fēng)格，即在充分理解節(jié)目?jī)?nèi)容的基礎(chǔ)上同觀眾進(jìn)行親切和誠(chéng)摯的交流。
第四，注重欄目編排的優(yōu)化組合。
對(duì)于重大的新聞事件，有關(guān)欄目經(jīng)常采用兩種編播手法進(jìn)行重點(diǎn)處理：一是在欄目?jī)?nèi)采用“包裹式”編排來增大信息量?！鞍健本幣?，又稱為“連鎖式”或“套裝式”的編排。一般是由最新的突發(fā)的消息為由頭，迅速整合相關(guān)的連鎖反應(yīng)、新聞背景、新聞分析、專訪、評(píng)論和知識(shí)性的闡釋等多種新聞手段來滿足觀眾的知和探究心需求，強(qiáng)化報(bào)道的深度，通過這種集約化的編排巧妙地實(shí)現(xiàn)組織、引導(dǎo)輿論的作用。猶如在戰(zhàn)斗中運(yùn)用多種武器，各顯其能，自然比只用單一武器孤軍作戰(zhàn)更顯神威。當(dāng)然，“包裹”有大小之分，我認(rèn)為，只要有上述三種體裁的組合即可稱之為“包裹”。在《時(shí)事前哨》、《2000》、《現(xiàn)在中國(guó)》這幾個(gè)天天矚目國(guó)內(nèi)外大事和熱點(diǎn)新聞的欄目中幾乎已形成“一日不可無包裹”的編播特色。二是遇到重大題材，繼第一個(gè)欄目消息之后，在當(dāng)天隨后的其他欄目相互策應(yīng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，就這一主題，把文章做足。比如1999年7月11日早7點(diǎn)《時(shí)間前哨》播報(bào)中美女足決賽結(jié)果之后，《體育新聞網(wǎng)》評(píng)析中美雙方戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)的得失，《論語》請(qǐng)嘉賓暢述女足精神，而晚上的《1999》欄目則播發(fā)了題為《中國(guó)的玫瑰，世界的玫瑰》的評(píng)述。同年11月15日，中美關(guān)于中國(guó)加入WTO雙邊協(xié)議簽定之后，當(dāng)晚新聞?lì)l道各有關(guān)欄目，也迅速作出反應(yīng)。這些例證都充分顯示頻道化的整體優(yōu)勢(shì)。
第五，廣泛開辟信息來源，并予以充分開掘、利用。
豐富的信息源是新聞?lì)l道實(shí)現(xiàn)大容量、快時(shí)效的前提。他們?cè)诒臼∵M(jìn)行自采的同時(shí)，還開辟了諸多的信息渠道：例如，1、同省內(nèi)9個(gè)地、市臺(tái)合作，為他們配備了部分?jǐn)?shù)字化設(shè)備，可及時(shí)通過微波傳送新聞素材；2、同省環(huán)保局，本臺(tái)經(jīng)濟(jì)中心、體育中心合辦《環(huán)保時(shí)刻》、《財(cái)經(jīng)新聞網(wǎng)》和《體育新聞網(wǎng)》；3、從其他媒體獲取第一手素材。比如，遇到報(bào)道國(guó)際重大事件之時(shí)，經(jīng)常直接采訪中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)駐外記者，用長(zhǎng)途電話錄音代替圖像解說。在省內(nèi)請(qǐng)《海峽都市報(bào)》記者經(jīng)常提供他們采訪中所攝錄的聲像素材；4、訂購(gòu)或購(gòu)買新華社等國(guó)內(nèi)外節(jié)目制作機(jī)構(gòu)所發(fā)行的欄目或節(jié)目。同時(shí)還分別從全國(guó)省級(jí)臺(tái)和城市臺(tái)新聞節(jié)目交換網(wǎng)中選稿。
面對(duì)上述紛至沓來的各路信息資源（自然還有大量的報(bào)刊和來自網(wǎng)上和觀眾的信息）新聞?lì)l道成立了陣容強(qiáng)大的信息中心，夜以繼日專人值班，從中初選、編譯可用資料，為各欄目制片人、責(zé)編快速提供大量的“情報(bào)”和“糧草彈藥”，實(shí)現(xiàn)全頻道資訊共享。這正是實(shí)現(xiàn)“更多、更快資訊和服務(wù)”可行性的重要保障。
第六、在設(shè)備上，新聞?lì)l道是大陸第一家全數(shù)字化的頻道，在國(guó)際新聞編譯和部分欄目編輯上實(shí)現(xiàn)無磁帶操作，非線性編輯全在硬盤上完成，保證了編輯的準(zhǔn)確、安全、靈便、高效和突發(fā)新聞迅速播出。
除了以上幾個(gè)方面，新聞?lì)l道在管理機(jī)制、節(jié)目質(zhì)量考核、廣告的品牌戰(zhàn)略以及頻道的整體包裝等方面也進(jìn)行了新的嘗試，都取得明顯的效果。
四
辦新聞?lì)l道在國(guó)內(nèi)電視業(yè)中是一個(gè)全新的課題。福建臺(tái)在這一年的實(shí)驗(yàn)中，已經(jīng)積累了不少經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于一個(gè)地域性的新聞?lì)l道，自然不能用CNN或國(guó)家臺(tái)新聞?lì)l道的標(biāo)準(zhǔn)來苛求它。我以為值此承前啟后的周年紀(jì)念之際，在肯定成績(jī)的同時(shí)，也找找“弱項(xiàng)”，并對(duì)頻道今后發(fā)展的有關(guān)問題作些探討，也許是頻道領(lǐng)導(dǎo)層和全體同仁正在思索和謀劃的“熱點(diǎn)”。對(duì)此，本人懷揣冒昧在此提些商榷性的意見，僅供參考。
就本人有限的觀摩、訪問與閱讀的有關(guān)文字資料中，總的感覺新聞?lì)l道似乎還存在以下幾個(gè)“弱項(xiàng)”，一是相對(duì)于一年來頻道對(duì)國(guó)內(nèi)外重大時(shí)政新聞、社會(huì)新聞所建構(gòu)的“傳媒廣場(chǎng)”而言，省內(nèi)的報(bào)道面以及相關(guān)的言論、評(píng)論的數(shù)量、廣度略嫌不足；或者說還沒有占據(jù)應(yīng)有的分量和比重。二是按照頻道既定的“資訊”與“服務(wù)”并重的方針來考察，盡管播出過一批服務(wù)效果極好的節(jié)目，但直接定位于服務(wù)的欄目較少。諸如政策法律咨詢、百姓當(dāng)前生活中所急需的包括治安、交通、教育、市場(chǎng)管理、社會(huì)保障、理財(cái)、環(huán)保等方面的資訊，還有待進(jìn)一步為觀眾提供更廣泛而貼近的服務(wù)。三是現(xiàn)有的節(jié)目中，來自頻道記者自采的節(jié)目比重較少；記者現(xiàn)場(chǎng)拍攝，提問與講述的能力也有待提高。這一狀況使得報(bào)道的獨(dú)家性、現(xiàn)場(chǎng)性乃至深度受到一定的制約。
筆者之所以提出上述這些問題是基于這樣的認(rèn)識(shí)：一個(gè)成熟的地域性新聞?lì)l道，為了保持同本地域目標(biāo)受眾的密接性和親近性，在用自己的視點(diǎn)提供大量的國(guó)際、國(guó)內(nèi)新聞的同時(shí)，還應(yīng)成為報(bào)道與評(píng)說本省新聞的最權(quán)威機(jī)構(gòu)之一。因?yàn)楫?dāng)今“目光四射”的觀眾確實(shí)關(guān)注“天下事”，也更關(guān)心“身邊事”，幫助他們密切望、監(jiān)視周圍社會(huì)的種種變動(dòng)理所當(dāng)然的是本省新聞?lì)l道應(yīng)盡的義務(wù)。二、從新聞編播角度為觀眾提供切實(shí)的資訊服務(wù)，已越來越引起國(guó)內(nèi)電視新聞界的重視。作為國(guó)內(nèi)首家新聞?lì)l道，如何以其系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，在新聞服務(wù)性欄目的定位以及與其他欄目有機(jī)配合方面，比綜合頻道新聞節(jié)目占有更大的空間和主動(dòng)權(quán)，可以率先實(shí)踐并探索出成功的經(jīng)驗(yàn)來。三、作為省級(jí)臺(tái)辦的頻道，在“羽翼未豐”之時(shí)，不可能向世界主要國(guó)家和國(guó)內(nèi)主要地區(qū)派駐記者或經(jīng)常出動(dòng)特派記者，因此國(guó)際、國(guó)內(nèi)的主要新聞——尤其是突發(fā)性新聞，主要是靠公共信號(hào)的“下載”與交換獲得。對(duì)于這些素材當(dāng)然可以作出具有本頻道視點(diǎn)的獨(dú)家報(bào)道，但畢竟不是獨(dú)家新聞，因而往往也不可能成為首發(fā)的和權(quán)威的新聞。因此，為了更快更廣地介入本省的新聞主戰(zhàn)場(chǎng)，制作出自采的獨(dú)家乃至權(quán)威的本省新聞，亟待發(fā)揮記者隊(duì)伍的作用，提高記者的整體能力，當(dāng)然，加強(qiáng)記者的作用，不可能只選擇擴(kuò)展隊(duì)伍這一辦法，當(dāng)務(wù)之急是否可以更充分地調(diào)動(dòng)各地市臺(tái)的骨干記者和業(yè)余通訊員的積極性，提供各類專稿，在近期內(nèi)建立并完善一個(gè)全省新聞采集、傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)，直接為新聞?lì)l道的方針服務(wù)。
至于新聞?lì)l道中國(guó)際國(guó)內(nèi)新聞的編播運(yùn)作，也有待繼續(xù)擴(kuò)大與外國(guó)的、外省的電視媒體合作途徑，及時(shí)獲得專稿、特稿，或用演播室之間“雙視窗”對(duì)接方式播出。北京、上海和廣東3家電視合辦了一年的欄目《城際特快》就是成功的例證。
福建臺(tái)新聞?lì)l道在國(guó)內(nèi)率先推出、茁壯成長(zhǎng)的歷程，是一步一個(gè)腳印走過來的。這支新組建的年輕隊(duì)伍，正在走前人沒有走過的路。我深信在新世紀(jì)種種挑戰(zhàn)和機(jī)遇面前，新聞?lì)l道一定能逐步解決征途中出現(xiàn)的新課題，辦得更加成熟、完美。
教師的苦心仿佛已付諸東流，這種現(xiàn)象動(dòng)搖著教師的信心，甚至使教師放棄應(yīng)有的努力，因此研究品德形成的滯后性，對(duì)于加強(qiáng)德育是很有意義的。
一、品德形成滯后的原因
1．品德形成的過程性
品德形成的基本過程是：主體的認(rèn)知系統(tǒng)、情意系統(tǒng)和行為系統(tǒng)相互作用，和諧發(fā)展，達(dá)于主觀特征和行為的穩(wěn)定的統(tǒng)一。只要三系統(tǒng)的相互作用導(dǎo)致三系統(tǒng)的和諧發(fā)展，最終導(dǎo)致主觀特征和行為的統(tǒng)一，品德就必然形成。在這個(gè)意義上說，品德形成過程是一個(gè)具有規(guī)律性的內(nèi)容。
從三個(gè)系統(tǒng)考察，學(xué)生獲得知識(shí)，即使是極富于教育性的知識(shí)，也不等于學(xué)生的思想，只有當(dāng)學(xué)生用知識(shí)表明自己的態(tài)度、觀點(diǎn)、主張時(shí)，知識(shí)才融入學(xué)生的思想，或曰轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的思想。思想是在人們思考問題時(shí)產(chǎn)生的，問題本身和主體的價(jià)值關(guān)系不是純?nèi)粏我坏?，正價(jià)關(guān)系和負(fù)價(jià)關(guān)系同時(shí)存在，使主體產(chǎn)生肯定性的、否定性的雙重思想，因而思想具有分散性和不穩(wěn)定性。和思想相聯(lián)系的情感、意志和行為也同樣具有分散性和不穩(wěn)定性。然而正是這種分散的、不穩(wěn)定的思想、情意和行為相互聯(lián)系、相互作用，使主體獲得不同體驗(yàn)，通過自我評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)的比較和對(duì)認(rèn)知與行為的調(diào)節(jié)，逐步走向集中和穩(wěn)定形成信念。信念不是別的什么，信念就是堅(jiān)信不疑的思想。信念具有集中性和穩(wěn)定性，和信念相聯(lián)系的情意和行為同樣具有穩(wěn)定性和集中性，這樣主體的主觀特征和自身的行為系統(tǒng)穩(wěn)定地統(tǒng)一起來，主體便形成了特定的品德。
品德形成的過程性決定了品德的形成落后于知識(shí)的掌握，使品德形成具有滯后性。這是產(chǎn)生品德形成的滯后性的內(nèi)部原因，即根本原因。
2．價(jià)值觀念多元化的影響
現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展形成了復(fù)雜的社會(huì)結(jié)構(gòu)，也使人們的價(jià)值觀念多元化，不同的個(gè)體擁有不同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值取向，對(duì)同一對(duì)象往往產(chǎn)生彼此不同的評(píng)價(jià)，甚至很難發(fā)現(xiàn)兩個(gè)個(gè)體的價(jià)值觀念是完全相同的，這是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展所產(chǎn)生的必然現(xiàn)象。當(dāng)然，只要社會(huì)的個(gè)體之間存在著共同的利益、共同的文化，也就必然存在共同的價(jià)值觀，對(duì)于這個(gè)群體的存在與發(fā)展，有的是積極的，有的是消極的，因而必須隨著社會(huì)的發(fā)展調(diào)整自己的價(jià)值觀念。在世界范圍內(nèi)，隨著國(guó)際交往，經(jīng)濟(jì)上彼此滲入，產(chǎn)生了諸多“接軌”現(xiàn)象，不同的價(jià)值觀產(chǎn)生激烈碰撞，使重視傳統(tǒng)的國(guó)家努力昂揚(yáng)民族精神。然而價(jià)值觀念多元化業(yè)已成為現(xiàn)實(shí)。
價(jià)值觀念的多元化，對(duì)于學(xué)生品德的形成產(chǎn)生重大影響，使學(xué)生本來就分散、不穩(wěn)定的思想，更加難以集中、穩(wěn)定而形成信念。這是產(chǎn)生品德形成滯后性的外部原因。忽視或過分強(qiáng)調(diào)這個(gè)方面的原因，都會(huì)貽誤德育工作。
3．教學(xué)中存在著認(rèn)識(shí)脫離實(shí)際的基因
任何品德的形成，都要經(jīng)過實(shí)踐爐火的冶煉，然而在我們的教學(xué)中，存在著認(rèn)識(shí)脫離實(shí)際的基因。因?yàn)榻虒W(xué)是以知識(shí)為認(rèn)識(shí)客體的，是以知識(shí)為基礎(chǔ)的，通過學(xué)習(xí)知識(shí)來推動(dòng)學(xué)生的發(fā)展。學(xué)生在教學(xué)中的認(rèn)識(shí)過程是特殊的認(rèn)識(shí)過程，在教師主導(dǎo)作用下，通過教與學(xué)的相互作用，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目的。因此，教學(xué)必須有自己的特殊環(huán)境。教學(xué)環(huán)境的特殊性要求將自身和社會(huì)大環(huán)境相對(duì)脫離開來，否則，教學(xué)就無法存在。因而在我們的教學(xué)里也就必然存在著認(rèn)識(shí)脫離實(shí)際的基因。這樣在教學(xué)中，一方面是品德認(rèn)識(shí)的迅速積累，另一方面是品德行為的“匱乏”，結(jié)果是坐而論道。品德是在行為過程中形成的，又是通過行為表現(xiàn)的，在這個(gè)意義上說，沒有習(xí)慣化的行為方式，就沒有品德的形成。只有使學(xué)生的認(rèn)知系統(tǒng)、情意系統(tǒng)、行為系統(tǒng)相互作用，才能和諧發(fā)展，才能達(dá)于穩(wěn)定的統(tǒng)一。在德育工作中，要克服認(rèn)知主義和行為主義的弊端，就必須堅(jiān)持理論聯(lián)系的原則。
如果說品德形成的過程性和價(jià)值觀念多元化的影響，是產(chǎn)生品德形成的滯后性的一般原因，那么教學(xué)中存在著認(rèn)識(shí)脫離實(shí)際的基因，則是學(xué)校德育工作中，產(chǎn)生品德形成的滯后性的特殊原因。
二、合理地縮短品德形成的“滯后期”
1．品德形成的“滯后期”
品德形成的“滯后期”是指從學(xué)生獲得品德認(rèn)識(shí)始直到品德形成的時(shí)期。從認(rèn)知系統(tǒng)的發(fā)展來看，“滯后期”包括知識(shí)轉(zhuǎn)化思想和思想轉(zhuǎn)化為信念的時(shí)間之和。
研究品德形成的滯后性，不只是為了使教育者在理性高度上承認(rèn)滯后的必然性，更不是為德育工作中的“無可奈何”的心態(tài)尋找理論根據(jù)，而是把最大限度地發(fā)揮師生的主觀能動(dòng)性，盡可能地、合理地縮短品德形成的“滯后期”作為研究的基本出發(fā)點(diǎn)。
品德形成的“滯后期”的長(zhǎng)短，是一個(gè)彈性很大的量。首先表現(xiàn)在不同個(gè)體形成同一品德的過程長(zhǎng)短不同；其次還表現(xiàn)在同一個(gè)體形成不同品德的過程長(zhǎng)短不同。
“滯后期”作為一個(gè)彈性過程，向我們證明了如下結(jié)論：品德形成的“滯后期”是可以縮短的；但“滯后期”本身是不能消除的。
2．努力縮短品德形成的“滯后期”
縮短品德形成的滯后期不僅是可能的，而且是必要的。因?yàn)槠返滦纬傻摹皽笃凇钡目s短，意味著在盡可能短的時(shí)間內(nèi)提高學(xué)生的品德水平，實(shí)現(xiàn)德育目標(biāo)，意味著提高德育工作的效率。但縮短品德形成的“滯后期”又是有條件的。
第一，提高德育工作者的素質(zhì)
德育工作者在學(xué)校德育中起主導(dǎo)作用，德育工作者的素質(zhì)，直接關(guān)系到學(xué)校德育工作的效率。要縮短品德形成的“滯后期”，德育工作者必須有堅(jiān)定的信念，有獻(xiàn)身于德育工作的熱忱，有透視、研究種種德育現(xiàn)象和把握本質(zhì)的能力，能處理好一元導(dǎo)向和觀念多元化這一矛盾的認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備，有勇于創(chuàng)造，開拓新局面的探索精神，否則，縮短品德形成的“滯后期”，至多是一個(gè)良好的愿望。
第二，克服軟化德育工作的不良傾向
在升學(xué)機(jī)制的作用下，不少學(xué)校的德育工作被嚴(yán)重軟化。“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”是人們對(duì)德育軟化的通俗概括。在德育嚴(yán)重軟化的氛圍中，德育機(jī)構(gòu)形同虛設(shè)，德育活動(dòng)也只是走過場(chǎng)和應(yīng)付上級(jí)檢查，德育工作總結(jié)也有一套應(yīng)變之術(shù)，把學(xué)校方方面面的“典型事例”都作為德育工作成果的佐證。
用“累累碩果”掩蓋了軟化德育的現(xiàn)實(shí)。在這樣的環(huán)境中，品德形成的“滯后期”只會(huì)延長(zhǎng)，而難以縮短?！吧龑W(xué)教育”向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，為克服軟化德育的傾向帶來新的契機(jī)，我們應(yīng)當(dāng)努力實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。
第三，把握品德的三維結(jié)構(gòu)
主體的認(rèn)知系統(tǒng)、情意系統(tǒng)和行為系統(tǒng)，是形成品德的三維結(jié)構(gòu)。我們的德育過程要成為一個(gè)卓有成效的過程，就必須符合三維結(jié)構(gòu)特征的要求。“曉之以理，動(dòng)之以情，導(dǎo)之以行”這一德育實(shí)踐的三維性正確地反映了品德形成的三維性。但在現(xiàn)實(shí)的德育工作中，依然存在兩種不良傾向，一是偏愛認(rèn)知，片面強(qiáng)調(diào)品德知識(shí)的傳授，忽視必要的行為引導(dǎo)，甚至忽視情感的激發(fā)。坐而論道，也許能培養(yǎng)出品德的鑒賞者，但很難培養(yǎng)出品德的踐行者。這種傾向主要存在于德育課程的教學(xué)中。二是忽視認(rèn)識(shí)引導(dǎo)，簡(jiǎn)單規(guī)范行為。學(xué)生在沒有對(duì)行為意義產(chǎn)生內(nèi)心體驗(yàn)時(shí)，就不得不接受行為要求，時(shí)常產(chǎn)生一種被教師強(qiáng)迫的感覺。這很難培養(yǎng)出自覺的品德踐行者。這種傾向主要存在于班主任的教育工作中。兩種傾向雖各執(zhí)一端，但它們之間是能夠彼此互補(bǔ)的，然而由于教育內(nèi)容不同、組織系統(tǒng)不同，往往班主任不知任德育課程的老師在講什么，德育課程教師也不知班主任在干什么，即使彼此溝通，也難以充分互補(bǔ)。只有克服上述現(xiàn)象，德育實(shí)踐結(jié)構(gòu)才能符合品德形成結(jié)構(gòu)的要求。
第四，突出學(xué)生在德育中的主體地位
品牌是文化的載體，文化是品牌的靈魂。選擇品牌就是選擇品格，選擇格調(diào)。品牌實(shí)際上是一種公共關(guān)系，是人的社會(huì)角色的延伸，是企業(yè)公民意識(shí)和社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。對(duì)于具有公益基礎(chǔ)行業(yè)品性的服務(wù)型供電企業(yè)，企業(yè)文化的建設(shè)過程即服務(wù)品牌的創(chuàng)建過程。從這個(gè)意義上說，服務(wù)品牌和黨建工作品牌的創(chuàng)建和管理創(chuàng)新的遞延，工作對(duì)象都是關(guān)注人，目標(biāo)都是服務(wù)人，過程都是塑造人，價(jià)值都是成就人，以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展，激發(fā)全員主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，推進(jìn)企業(yè)又好又快地科學(xué)發(fā)展和可持續(xù)和諧發(fā)展；全面承擔(dān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，積極服務(wù)黨委和政府工作大局，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生需要，服務(wù)發(fā)電企業(yè)和用電客戶，在服務(wù)過程中傳承文明和夢(mèng)想，即品牌創(chuàng)建和管理創(chuàng)新的最終契合點(diǎn)就是服務(wù)別人，成就自己；關(guān)注他人，展現(xiàn)自我。
在管理創(chuàng)新與品牌培育創(chuàng)建過程中通過確定創(chuàng)建目標(biāo)、形成品牌培育共識(shí)，推動(dòng)品牌創(chuàng)建實(shí)踐。同時(shí)在品牌創(chuàng)建培育中研究和探索管理創(chuàng)新的機(jī)制、方法和徑，通過平臺(tái)創(chuàng)新、載體創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，不斷推動(dòng)管理創(chuàng)新和品牌創(chuàng)建。
二、管理創(chuàng)新與品牌打造互為動(dòng)力
品牌創(chuàng)新不斷賦予管理創(chuàng)新以新內(nèi)容、新動(dòng)力和新要求，管理創(chuàng)新為品牌創(chuàng)建與培育提供新途徑、新辦法和新目標(biāo)，兩者既互為工具，互為動(dòng)力，又共同成就目標(biāo)。在品牌創(chuàng)建過程中，首要的任務(wù)是必須鍛造優(yōu)秀的能夠創(chuàng)造品牌服務(wù)的品牌員工隊(duì)伍。電網(wǎng)建設(shè)水平及其供電能力、科技水平及裝備能力，包括企業(yè)內(nèi)部管理水平等都是品牌創(chuàng)建所必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)和硬件約束。在這個(gè)基礎(chǔ)上，人就是唯一的決定因素。排除服務(wù)理論、服務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)規(guī)范要求諸方面與服務(wù)者直接關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，即便是電網(wǎng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理包括規(guī)劃科技進(jìn)步和設(shè)備健康，特別是企業(yè)管理同樣依賴于員工的責(zé)任性、使命感和個(gè)人價(jià)值愿景。因此，對(duì)于企業(yè)管理者和思想政治工作者，在關(guān)注企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理提升的過程中首先必須關(guān)注企業(yè)的員工隊(duì)伍，以關(guān)心人、帶動(dòng)人、引導(dǎo)人為出發(fā)點(diǎn)，以教育人、培育人、造就人為落腳點(diǎn)，最后是以企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向培育全素質(zhì)的員工隊(duì)伍，為品牌服務(wù)提供人力支持和組織保障。
（一）對(duì)藥品采購(gòu)的監(jiān)督作用低庫存、低損耗及高周轉(zhuǎn)率都要求藥品會(huì)計(jì)職能向管理型過渡。具備事后監(jiān)督的同時(shí)，應(yīng)具備事中監(jiān)督、事前預(yù)測(cè)的作用，能夠完善處理醫(yī)院的存貨，使醫(yī)藥采購(gòu)資金充分發(fā)揮其作用，杜絕貪污盜竊事件的發(fā)生。藥品通過藥品會(huì)計(jì)運(yùn)用以銷定購(gòu)、定額管理、加速周轉(zhuǎn)及保證供應(yīng)的原則，每周與每月分別制定一次急需與常用藥品的采購(gòu)計(jì)劃，并向?qū)λ巹┛品从趁撲N和滯銷的藥品品種，根據(jù)實(shí)際需求來對(duì)采購(gòu)計(jì)劃與促銷方向進(jìn)行調(diào)整，以便藥品的收入、庫存及周轉(zhuǎn)形成對(duì)比。藥品會(huì)計(jì)對(duì)采購(gòu)合同進(jìn)行審核后，不僅有利于杜絕虛高定價(jià)能夠維護(hù)患者的利益與醫(yī)院的聲譽(yù)，而且有利于減少藥品失效造成損失。
（二）盤點(diǎn)藥庫藥房的藥品藥品的品種數(shù)量、收支管理及藥品的進(jìn)、銷及存因?yàn)閷?shí)行電算化，查詢就更加的方便快捷，對(duì)貪污盜竊和兌換藥品的事情進(jìn)行了有效的遏制。然而藥品會(huì)計(jì)工作人員也必須加強(qiáng)管理。藥庫藥房應(yīng)必須進(jìn)行不定期與不定品種的滾動(dòng)式的盤點(diǎn)，這是一種省時(shí)又有實(shí)效性的盤點(diǎn)。它能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，這取決于藥品會(huì)計(jì)的盡職盡責(zé)進(jìn)行監(jiān)督，并做到帳實(shí)相符。
（三）能夠?qū)λ幤窌?huì)計(jì)的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行提高良好的觀察與分析能力是藥品會(huì)計(jì)應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)應(yīng)向管理者提供合理化的建議并要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。藥品會(huì)計(jì)工作人員的素質(zhì)，對(duì)藥品管理的質(zhì)量有重要的影響，因此需對(duì)工作人員進(jìn)行基本技能的訓(xùn)練及財(cái)務(wù)管理的技能培訓(xùn)。藥品會(huì)計(jì)因熟悉工作時(shí)間較長(zhǎng)，工作技能與工作經(jīng)驗(yàn)關(guān)系密切的原因，所以應(yīng)適當(dāng)延長(zhǎng)輪崗周期。
二、現(xiàn)階段醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)工作存在的問題
（一）藥品流通中存在的問題醫(yī)院的各科室經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┨厥獾脑虍a(chǎn)生結(jié)余的藥品，藥品的流通會(huì)因此出現(xiàn)阻礙。即使有相關(guān)部門的藥品管理規(guī)定，也無法從根本上遏制這種現(xiàn)象的發(fā)生。
（二）藥品收入方面的問題醫(yī)院收費(fèi)處收費(fèi)員的編制報(bào)表與藥房的統(tǒng)計(jì)在時(shí)間沒有同步，會(huì)形成藥品的收入形成不確定性。如果這個(gè)醫(yī)院住院部的電腦程序與門診部的電腦程序使用了不同電腦公司的電腦，電腦的管理員如果也不一樣，會(huì)形成住院部的電腦程序與門診部的電腦程序造成脫節(jié)現(xiàn)象，收入的確認(rèn)會(huì)因此而復(fù)雜起來。
（三）藥品價(jià)格存在問題老百姓看病難與看病貴的問題，一直是政府和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，這是藥品價(jià)格虛高導(dǎo)致的原因。即使所有藥品都在網(wǎng)上招標(biāo)，也避免不了藥品價(jià)格虛高的現(xiàn)象，同時(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)目錄的藥品也存在價(jià)格問題。醫(yī)療保險(xiǎn)的藥品價(jià)格高成了不成文的暗規(guī)則，即使媒體報(bào)道了這方面的藥品價(jià)格，仍避免不了。藥品的流通環(huán)節(jié)是藥品價(jià)格虛高的根本原因，醫(yī)院不過是藥品流通的一個(gè)中間過程罷了。
三、會(huì)計(jì)管理信息化是理論和實(shí)踐相結(jié)合的，需發(fā)揮信息系統(tǒng)整體優(yōu)勢(shì)
基于信息技術(shù)平臺(tái)的醫(yī)藥會(huì)計(jì)管理信息化，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)藥資金、成本及利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)算、控制欲評(píng)價(jià)。它不僅為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)提供管理活動(dòng)過程中的信息，也為醫(yī)院決策提供相關(guān)的信息。會(huì)計(jì)管理信息化與會(huì)計(jì)核算信息化是相對(duì)而言的，它們?cè)趦?nèi)容上不同。會(huì)計(jì)管理信息化從微觀經(jīng)濟(jì)層面建立會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)并與以后的變化相適應(yīng)，從宏觀層面對(duì)會(huì)計(jì)人員的管理信息化和對(duì)會(huì)計(jì)信息的管理。醫(yī)院的管理系統(tǒng)是全面管理信息系統(tǒng)，不僅包括了預(yù)測(cè)與決策、規(guī)劃與控制及核算與分析等相關(guān)功能，而且通過系統(tǒng)集成技術(shù)形成數(shù)據(jù)共享的統(tǒng)一管理的有機(jī)整體。會(huì)計(jì)作為醫(yī)院全面管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)，揮信息系統(tǒng)整個(gè)優(yōu)勢(shì)。會(huì)計(jì)信息化是會(huì)計(jì)學(xué)的一種，把計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到會(huì)計(jì)上來，進(jìn)而發(fā)揮信息系統(tǒng)整體優(yōu)勢(shì)，需要醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)有靈活的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，用計(jì)算機(jī)來處理一些會(huì)計(jì)事務(wù)。醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)管理信息化，是社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，必須建立以現(xiàn)代信息技術(shù)為平臺(tái)的會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)，進(jìn)而提高會(huì)計(jì)管理信息化的水平，從而提高醫(yī)院的管理水平。
四、會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐需要研究解決的問題
（一）計(jì)算機(jī)軟件的問題醫(yī)院在推廣使用信息化管理過程中，因?yàn)檐浖膬r(jià)格及售后服務(wù)費(fèi)用較高，醫(yī)院難以承受，以致軟件在醫(yī)院的推廣受到影響。國(guó)家頒布《會(huì)計(jì)電算化管理辦法》、《會(huì)計(jì)核算軟件基本功能規(guī)范》、《商品化會(huì)計(jì)核算軟件評(píng)審視則》等一些規(guī)章制度，對(duì)財(cái)會(huì)軟件的管理和應(yīng)用進(jìn)行約束。
（二）區(qū)分“電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)”與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的關(guān)系1.藥品會(huì)計(jì)管理信息系統(tǒng)的特征對(duì)醫(yī)院的醫(yī)藥藥品從數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理到傳輸使用的整體即信息系統(tǒng)。對(duì)醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、處理與報(bào)告使用會(huì)計(jì)信息的管理信息系統(tǒng)即電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)。2.數(shù)據(jù)集中存放和管理的特征電算化會(huì)計(jì)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫技術(shù)，對(duì)統(tǒng)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)重復(fù)記錄分散存放的方式進(jìn)行改變，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分類集中存放，既保證了數(shù)據(jù)的可靠性，又能完全取消各種會(huì)計(jì)明細(xì)分類賬和對(duì)賬操作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。
（三）處理好會(huì)計(jì)電算化與審計(jì)的關(guān)系會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)形成網(wǎng)絡(luò)化、智能化，內(nèi)部控制的模式非常重要，對(duì)內(nèi)部控制的研究也應(yīng)細(xì)致。對(duì)內(nèi)部控制中時(shí)間控制的研究，不僅能保證會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的正確運(yùn)行，提高系統(tǒng)的使用效率，也能在減少系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)、保證系統(tǒng)的安全等方面起到重要作用。也可以作為對(duì)于信息系統(tǒng)審計(jì)的審查線索。
（四）加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的系統(tǒng)化管理醫(yī)藥藥品會(huì)計(jì)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化、精細(xì)化，必須開發(fā)利用信息資源。計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，已經(jīng)在社會(huì)諸多領(lǐng)域處理各種信息方面顯示出無可比擬的優(yōu)越性。計(jì)算機(jī)隨著信息時(shí)代的來臨，在會(huì)計(jì)中得到了應(yīng)用，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療情況中的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、匯總成各種信息。會(huì)計(jì)工作者為決策者提供提供準(zhǔn)確、真實(shí)、切實(shí)可行的信息。對(duì)藥品的調(diào)價(jià)、日常對(duì)帳、藥品的庫存情況、月底的盤點(diǎn)打印報(bào)表等通過計(jì)算機(jī)完成,實(shí)現(xiàn)了藥品的動(dòng)態(tài)管理與管理的透明度。
五、提高會(huì)計(jì)管理信息化水平的措施
（一）對(duì)成本核算進(jìn)行精細(xì)化管理精細(xì)化管理不僅是管理的思想理念，也是管理的技術(shù)。醫(yī)藥藥品管理是醫(yī)院相對(duì)獨(dú)立的重要職能部門，客觀反映醫(yī)院的管理及診療水平會(huì)通過會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)工作的指標(biāo)反映出來。在管理上，隨著醫(yī)療改革的不斷深入，應(yīng)避免醫(yī)療收入的高速增長(zhǎng)和各項(xiàng)指標(biāo)的快速膨脹，不能損害百姓的利益。在工作中，對(duì)藥品的成本應(yīng)實(shí)行精細(xì)化管理，對(duì)藥品的供應(yīng)商、藥品入庫、票據(jù)的審核、庫存的管理、藥品的出庫、藥品的管理等流程與環(huán)節(jié)，都要去精心實(shí)行。改變藥品流通的環(huán)節(jié)，把管理具體化，對(duì)藥品進(jìn)行成本控制，確保藥品的質(zhì)量，提高接轉(zhuǎn)成本的精確程度。
1、派恩與吉爾摩的《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》和謝佐夫的《體驗(yàn)設(shè)計(jì)》為新世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)界和設(shè)計(jì)界展示了一個(gè)嶄新的理論和設(shè)計(jì)方向。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)是工業(yè)革命的產(chǎn)物，它是時(shí)代經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和文化的內(nèi)在反映。作為經(jīng)濟(jì)提供物的基石——產(chǎn)品的屬性也隨著經(jīng)濟(jì)形態(tài)的變化而變化，相對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)、商品經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，它的屬性也由自然的向標(biāo)準(zhǔn)化再向定制化以及人性化發(fā)展。以消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)為設(shè)計(jì)核心的體驗(yàn)設(shè)計(jì)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論與商品市場(chǎng)戰(zhàn)略結(jié)合的產(chǎn)物。體驗(yàn)設(shè)計(jì)的理論逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的重要依據(jù)。比如：耐克公司、迪斯尼主題樂園、主題性餐廳等。總之，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)目前在世界上處于發(fā)展階段，本文將以體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)設(shè)計(jì)以及體驗(yàn)為基點(diǎn)，對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征作深入剖析，在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中，對(duì)于中國(guó)的制造業(yè)和設(shè)計(jì)業(yè)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
2、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與體驗(yàn)設(shè)計(jì)
《第三次浪潮》的作者托夫勒曾談到這樣一個(gè)現(xiàn)象：有一次，他在東南亞一帶旅行，途中他看見人們排著長(zhǎng)隊(duì)進(jìn)入小木屋體驗(yàn)真“冰”的感受。于是他預(yù)言，未來的經(jīng)濟(jì)可能轉(zhuǎn)型為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。
那么什么是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)呢？正如美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫.派恩和詹姆斯.H.吉爾摩在《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》一文中所言，體驗(yàn)本身代表一種已經(jīng)存在的，先前并沒有被清楚表達(dá)出來的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出類型。是自20世紀(jì)90年代繼服務(wù)性經(jīng)濟(jì)之后的又一全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，它是一種開放式互動(dòng)經(jīng)濟(jì)形式，主要強(qiáng)調(diào)商業(yè)活動(dòng)給消費(fèi)者帶來獨(dú)特的審美體驗(yàn)，其靈魂和核心是主題體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
那么什么又是體驗(yàn)設(shè)計(jì)呢？謝佐夫在《體驗(yàn)設(shè)計(jì)》中對(duì)其定義為：它是將消費(fèi)者的參與融入設(shè)計(jì)中，是企業(yè)把服務(wù)作為“舞臺(tái)”，產(chǎn)品作為“道具”，環(huán)境作為“布景”，使消費(fèi)者在商業(yè)活動(dòng)過程中感受到美好的體驗(yàn)過程。諸如“我去過那里，我做過那個(gè)”成為時(shí)尚的流行語。
3、體驗(yàn)
體驗(yàn)這個(gè)概念來自心理學(xué)，但是，體驗(yàn)的含義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了心理學(xué)范圍?！肚f子·天地》中有一個(gè)故事，子貢經(jīng)過漢水南岸，看見一個(gè)老翁正在抱甕汲水澆地，問他為何不用桔槔，用力少而見效多。而老翁答道：有了機(jī)械之類的東西必定會(huì)出現(xiàn)機(jī)巧之類的事，有了機(jī)巧之類的事必定會(huì)出現(xiàn)機(jī)變之類的心思。由此呈現(xiàn)出中國(guó)古人樸素的體驗(yàn)意識(shí)，習(xí)慣于對(duì)自身的體悟，工作不僅僅是達(dá)到目的的手段，更是體驗(yàn)個(gè)人存在的“劇場(chǎng)”。
“體驗(yàn)事實(shí)上是當(dāng)一個(gè)人達(dá)到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時(shí)，他意識(shí)中產(chǎn)生的美好感覺?！?派恩語)它是主體對(duì)客體的刺激產(chǎn)生的內(nèi)在反映。主體并不是憑空臆造體驗(yàn)，而是需要在外界環(huán)境的刺激之下所體現(xiàn)，它具有很大的個(gè)體性、主觀性，因而具有不確定性。一方面，對(duì)于同一客體，不同主體會(huì)產(chǎn)生體驗(yàn)的差異性。體驗(yàn)是以每個(gè)人的個(gè)性化的方式參與其中的事件，任何一種體驗(yàn)其實(shí)都是某個(gè)人本身心智狀態(tài)與那些籌劃時(shí)間之間互動(dòng)作用的結(jié)果。另一方面，同一主體對(duì)同一客體在不同時(shí)間、地點(diǎn)也會(huì)產(chǎn)生不同的體驗(yàn)情感，同一客體在不同時(shí)間、地點(diǎn)會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的視知覺、情緒、思維、關(guān)聯(lián)、行動(dòng)等差異性，這種差異性必然影響體驗(yàn)活動(dòng)。
作為“道具”的產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中主體對(duì)客體的體驗(yàn)層次表現(xiàn)為：首先是在消費(fèi)體驗(yàn)識(shí)別和設(shè)計(jì)編碼階段，一方面，是設(shè)計(jì)師主體對(duì)消費(fèi)者客體的體驗(yàn)識(shí)別?！邦邿o以乎文章之觀，聾者無以乎鐘鼓之聲”，必須針對(duì)消費(fèi)客體的特性與需求作充分、準(zhǔn)確的體驗(yàn)識(shí)別。另一方面，設(shè)計(jì)師對(duì)物的屬性的體驗(yàn)識(shí)別，這是定位產(chǎn)品的功能與形式的基礎(chǔ)。我國(guó)書畫家對(duì)于制硯的石材天然品性的揣摩，比如講究端石的細(xì)膩，魯石的嫩潤(rùn)等，無不包含著對(duì)宇宙萬物中生命之氣的仰慕和感性把握。其次是，在設(shè)計(jì)解碼和體驗(yàn)市場(chǎng)化過程中，消費(fèi)者主體對(duì)于產(chǎn)品客體的解碼和體驗(yàn)。
正如偉大鋼琴家謝爾蓋-拉赫瑪尼諾夫所言：“掌握精湛鋼琴演奏技巧的秘訣是——不要碰到旁邊的琴鍵。”同理，完美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)同樣來源于主體對(duì)客體的準(zhǔn)確體驗(yàn)。
4、作為“道具”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征
(1)、游戲化、娛樂性。
德國(guó)思想家席勒在《審美教育書簡(jiǎn)》中有個(gè)著名論斷：“只有當(dāng)人是完全意義上的人，他才游戲，只有當(dāng)人游戲時(shí)，他才完全是人?！痹隗w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的娛樂性、游戲化正是人們本性回歸的體現(xiàn)，是人們?nèi)找孀非笠环N休閑的、愉悅的生活方式。娛樂不僅是一種最古老的體驗(yàn)之一，而且在當(dāng)今是一種更高級(jí)的、最普遍的體驗(yàn)。首先是隨著電子、信息、網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，電子游戲成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。2001年日本經(jīng)濟(jì)大約20%由電子游戲產(chǎn)生，該產(chǎn)業(yè)在韓國(guó)的產(chǎn)值達(dá)200億美元。其次是在卡通文化中成長(zhǎng)起來的新一代成為龐大的消費(fèi)群體，由于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的急劇變化，設(shè)計(jì)風(fēng)格和觀念也發(fā)生著迅速的變化，一種娛樂性的、游戲化的、不確定的設(shè)計(jì)風(fēng)格日益影響著產(chǎn)品設(shè)計(jì)。最后是伴隨科技的發(fā)展，自動(dòng)控制技術(shù)使消費(fèi)者與產(chǎn)品使用之間憑借的是遙控技術(shù)。產(chǎn)品由三維實(shí)體到平面圖像，屏幕化、圖像化顯示了娛樂、游戲傾向?？傊?，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，娛樂性、游戲化是產(chǎn)品的普遍特征。
(2)、人性化、互動(dòng)參與性。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)本身是一種開放式、互動(dòng)性的經(jīng)濟(jì)，體驗(yàn)設(shè)計(jì)的終極目標(biāo)之一便是人的自主性。產(chǎn)品作為道具，應(yīng)該給予消費(fèi)者更互動(dòng)、更獨(dú)特的體驗(yàn)，以獲取充分的人性化的體驗(yàn)價(jià)值。工業(yè)化初期，人們關(guān)注產(chǎn)品的物理功能，引發(fā)了后來的“手工藝運(yùn)動(dòng)”、“新藝術(shù)運(yùn)動(dòng)”，初次涉及人性化理念?，F(xiàn)代主義設(shè)計(jì)才正式提出“以人為本”的設(shè)計(jì)思想，但標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式更本不存在創(chuàng)造或發(fā)明一個(gè)人自己的個(gè)性問題，而是一個(gè)順應(yīng)或選擇一個(gè)市場(chǎng)所提供的原型性的個(gè)性的問題。只有在服務(wù)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人們的需求才是高度的人性化，甚至是單獨(dú)的、純個(gè)人性的精神層面。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的人性化、互動(dòng)參與性表現(xiàn)為：一是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中的大規(guī)模定制。人們的消費(fèi)需求已由低層次的物理功能需求轉(zhuǎn)向高層次的精神功能需求，產(chǎn)品的差異性、人性化成為人們選購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)值取向。大規(guī)模定制有效地滿足了顧客的特殊需求，提供了優(yōu)質(zhì)價(jià)廉、充滿人性的產(chǎn)品。三維摸擬技術(shù)為大規(guī)模定制提供了基礎(chǔ)，位于美國(guó)加州的視算科技公司的“虛擬實(shí)境中心”能夠隨時(shí)處理信息、三維空間立體模擬產(chǎn)品，工程師與顧客在其中可以無止境地嘗試、試驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。二是在使用過程中的DIY(doityourself)。消費(fèi)者根據(jù)自己的個(gè)性購(gòu)買模塊化的產(chǎn)品部件，按自己的需要組合。撇開個(gè)人電腦的組裝不說，2000年，伊萊克斯特設(shè)插式可換門板，并配有多種材質(zhì)和顏色的擱架，使冰箱的面板、內(nèi)部配件均可按照消費(fèi)者的意愿更換。當(dāng)然在使用過程中最高層面上的參與、互動(dòng)來源于人與產(chǎn)品的情感交流。
(3)、非物質(zhì)化、虛無性。
《理由》雜志編輯威吉利亞-波斯特爾指出：“實(shí)際上我們生活在一個(gè)越來越不確定的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中，大量的財(cái)富不以實(shí)物的形式而存在?！痹隗w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，體驗(yàn)無論是作為一種產(chǎn)品、還是服務(wù)以及經(jīng)濟(jì)提供物，數(shù)字化、信息化、服務(wù)化、體驗(yàn)化的非物質(zhì)特征是其重要屬性。
產(chǎn)品的非物質(zhì)現(xiàn)象呈現(xiàn)出以下幾個(gè)層面：一是從超薄到微型再到隱型。美國(guó)利用光刻技術(shù)制造的齒輪、連桿組件的寬度不超過100微米。同時(shí)微型化技術(shù)帶來設(shè)計(jì)觀念的變化，“形式追隨功能”受到前所未有的質(zhì)疑。二是從三維到平面。伴隨科技的發(fā)展，自動(dòng)控制技術(shù)使消費(fèi)者與產(chǎn)品使用之間憑借的是遙控、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。消費(fèi)者是利用自身與屏幕圖像的對(duì)話來體驗(yàn)產(chǎn)品。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的平面化因素的強(qiáng)化，使它向非物質(zhì)化狀態(tài)漸近。
正如馬克-第亞尼所說：以電腦為中心的生活開辟了一條新的地平線。人類社會(huì)正處在由高度發(fā)達(dá)物質(zhì)社會(huì)向非物質(zhì)社會(huì)過渡，形式的非物質(zhì)化，功能的超級(jí)化，逐漸使設(shè)計(jì)脫離的物質(zhì)層面，向純精神的東西靠近。
(4)、情感化、純精神性。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，設(shè)計(jì)越來越追求“一種無目的性的、不可預(yù)料的和無法準(zhǔn)確測(cè)定的抒情價(jià)值”(馬克-第亞尼語)，大量設(shè)計(jì)的是“種種能引起詩意反應(yīng)的物品”。消費(fèi)者是根據(jù)感性和意向來選擇商品，社會(huì)已進(jìn)入文化和精神的消費(fèi)時(shí)代，根據(jù)馬斯洛的層級(jí)需求理論，體驗(yàn)設(shè)計(jì)將傳統(tǒng)設(shè)計(jì)對(duì)人的生存需求的層次進(jìn)行了提高。
體驗(yàn)是認(rèn)知內(nèi)化的催化劑，它起著將主題的已有經(jīng)驗(yàn)與新知銜接、貫通，并幫助主體完成認(rèn)識(shí)升華的作用，它引導(dǎo)主體從物境到情境，再到意境，產(chǎn)生感悟人的三個(gè)情感體驗(yàn)階段。一是物境狀態(tài)。重視對(duì)顧客的感官刺激，加強(qiáng)產(chǎn)品的感知化。一種體驗(yàn)越是充滿感覺就越是值得記憶和回憶，為使產(chǎn)品更具有體驗(yàn)價(jià)值，最直接的辦法就是增加某些感官要素，增強(qiáng)顧客與產(chǎn)品相互交流的感覺。因此，設(shè)計(jì)者必須從視覺、觸覺、味覺、聽覺和嗅覺等方面進(jìn)行細(xì)致的分析，突出產(chǎn)品的感官特征，使其容易被感知，創(chuàng)造良好的情感體驗(yàn)。例如，在聽覺方面，對(duì)汽車開、關(guān)門聲音的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，在視覺方面，顯示器由超平到純平再到等離子等等。二是情境狀態(tài)。
一方面是人對(duì)產(chǎn)品的關(guān)愛情境，另一方面是產(chǎn)品對(duì)人、社會(huì)以及自然的關(guān)愛情境。物品具有自身的靈魂，它的價(jià)值符號(hào)是擁有者身份、地位以及權(quán)利的象征。人與產(chǎn)品之間必然會(huì)形成互動(dòng)的關(guān)愛情境。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)中，我們來體會(huì)LG企業(yè)給予消費(fèi)者意外驚喜，其售后服務(wù)中，企業(yè)隨時(shí)電話關(guān)注對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量。給消費(fèi)者一分獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)，企業(yè)就是從小處深深地感化著顧客，吸引著顧客。三是更高層次的意境狀態(tài)。中國(guó)畫講究“意在筆先”，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，應(yīng)追求“意在設(shè)計(jì)先”，設(shè)計(jì)具有強(qiáng)烈吸引力的良好主題，尋求和諧的道具、布景，創(chuàng)造感人肺腑的劇場(chǎng)，產(chǎn)出豐富的、獨(dú)特的體驗(yàn)價(jià)值。
在我國(guó)的整個(gè)物流活動(dòng)當(dāng)中，農(nóng)產(chǎn)品物流作為能夠提高我國(guó)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)能力的重要環(huán)節(jié)，在保證我國(guó)人民日常生活方面有著重要作用。隨著我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求不斷增加，相應(yīng)的也在要求著改革傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品物流模式，特別是我國(guó)要求走可持續(xù)發(fā)展的道路，因此就需要將農(nóng)產(chǎn)品物流放在循環(huán)經(jīng)濟(jì)的視野中進(jìn)行改革。
二、農(nóng)產(chǎn)品物流模式
在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流模式的理論研究方面，我國(guó)還處于起步階段，更加側(cè)重于對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流經(jīng)濟(jì)效益方面的研究。農(nóng)產(chǎn)品物流在運(yùn)行的過程當(dāng)中，產(chǎn)生的各種價(jià)值幫助其成為了我國(guó)農(nóng)業(yè)物流中的重要環(huán)節(jié)。從整體上而言，農(nóng)產(chǎn)品物流是一個(gè)囊括了糧食、棉、油等多種生活消費(fèi)品的物流工程，它將所有的農(nóng)產(chǎn)品通過收購(gòu)、批發(fā)、零售最終達(dá)到消費(fèi)者的手中，組成了一個(gè)完整的系統(tǒng)。這種系統(tǒng)當(dāng)中又包含了農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品加工等各個(gè)環(huán)節(jié)。
三、基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的農(nóng)產(chǎn)品物流策略
1.加大物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。想要實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品物流的較好發(fā)展，其基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)程度高低是保證其完善的重要指標(biāo)。在整個(gè)的農(nóng)產(chǎn)品物流系統(tǒng)中，基礎(chǔ)設(shè)施能夠保證其物流發(fā)展暢通，是支撐農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，想要發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品物流，其相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建立與完善是重點(diǎn)。針對(duì)部分農(nóng)村中的農(nóng)產(chǎn)品由于交通因素的干擾，首先在交通方面打通農(nóng)村與外界的良好交流，同時(shí)政府部門應(yīng)該加大其扶持力度，在人才、設(shè)備方面提供一定的支持。2.全面提升現(xiàn)有物流技術(shù)。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品物流體系與西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在一定的差距。因此，為了保障我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)揮出其應(yīng)有的作用，政府部門應(yīng)該做好人力、資金雙面的支持，完善整個(gè)的農(nóng)產(chǎn)品物流體系建設(shè)。在借鑒國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)與理論基礎(chǔ)之上結(jié)合我國(guó)的實(shí)際國(guó)情建立一套完整的農(nóng)產(chǎn)品物流體系。做好農(nóng)產(chǎn)品物流體系的管理與技術(shù)支持，提升我國(guó)現(xiàn)有的物流技術(shù)，將物流的作用機(jī)制發(fā)揮至最大。3.基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)層面的物流策略。基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)層面的物流策略是將整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品放在社會(huì)環(huán)境中，它從運(yùn)行的機(jī)制、運(yùn)作的組織以及構(gòu)建一個(gè)物流信息網(wǎng)絡(luò)三個(gè)方面進(jìn)行闡述。首先從運(yùn)行機(jī)制方面，針對(duì)參與到其中的政府相關(guān)部門想要建立一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范整個(gè)的運(yùn)行市場(chǎng)，政府相關(guān)部門應(yīng)該結(jié)合法律、經(jīng)濟(jì)等方面的因素制定一個(gè)完善的農(nóng)產(chǎn)品物流運(yùn)行機(jī)制，保證其在運(yùn)行當(dāng)中能夠規(guī)范，有效促進(jìn)物流企業(yè)實(shí)行高效的物流技術(shù)，將回收與再利用相結(jié)合，在保證其經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)還能夠做好生態(tài)效益。在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境中，其中的運(yùn)作組織在數(shù)量、質(zhì)量都有著千差萬別，但是，其運(yùn)作組織都需要講農(nóng)產(chǎn)品物流中的正向物流與逆向物流相結(jié)合，真正事先循環(huán)經(jīng)濟(jì)的作用。同時(shí)，利用當(dāng)下先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)建立一個(gè)完善的農(nóng)產(chǎn)品物流信息網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流市場(chǎng)，避免出現(xiàn)低效性和重復(fù)性，提高農(nóng)產(chǎn)品物流的運(yùn)行效率。在能夠減少對(duì)能源的消耗的同時(shí)提高其經(jīng)濟(jì)效益。4.基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)鏈策略。供應(yīng)鏈模式能夠使得整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流的經(jīng)濟(jì)效益最大化，通過將農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)企業(yè)之間的協(xié)同工作，達(dá)到總體提高供應(yīng)鏈物流效率的效果，從而使得供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)獲得經(jīng)濟(jì)效益。所謂的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)菑幕镜墓?yīng)商向農(nóng)戶銷售物資開始，中間經(jīng)理農(nóng)戶、供應(yīng)商，再經(jīng)過加工、包裝等一系列環(huán)節(jié)制成各種中間產(chǎn)品或者最終產(chǎn)品，通過銷售把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中。由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中各個(gè)企業(yè)的層次不同，其質(zhì)量也高低不平，因此這種基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的供應(yīng)鏈模式應(yīng)該重點(diǎn)加強(qiáng)其管理工作，保證其中的不確定性不會(huì)影響到整個(gè)的農(nóng)產(chǎn)品物流。5.建立完善的農(nóng)產(chǎn)品物流標(biāo)準(zhǔn)體系。想要真正做到農(nóng)產(chǎn)品物流高效運(yùn)行，就應(yīng)該設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范其物流活動(dòng)。首先從基本的開始，在物流活動(dòng)中需要用到的各種裝備、工具等，實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，保證農(nóng)產(chǎn)品物流活動(dòng)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中不受到時(shí)間、地域的干擾，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接。另外，由于整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流中涉及到的環(huán)節(jié)眾多，同樣需要建立完善的標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行規(guī)范。針對(duì)其中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物流標(biāo)準(zhǔn)在研究的基礎(chǔ)之上加緊建立規(guī)范體系，在有一個(gè)完善的農(nóng)產(chǎn)品物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，規(guī)范其物流活動(dòng)。
四、結(jié)語
一、語言
思想品德教材是以講故事為基本線索，從故事中闡明道理，提高學(xué)生道德認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)道德情感，指導(dǎo)道德行為，使學(xué)生形成良好的道德行為習(xí)慣。因此，故事講得如何，直接影響到一節(jié)課的效果。教師要上好思想品德課，就需要在掌握大綱要點(diǎn)和教材重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分析和研究故事的情節(jié)和人物思想感情及心理，在講述時(shí)用生動(dòng)形象的語言創(chuàng)造性地反映教材中的情感，動(dòng)之以情，為進(jìn)而曉之以理、導(dǎo)之以行鋪平道路。
二、表演
有些課文的戲劇性是較強(qiáng)的。對(duì)這樣的課，讓學(xué)生扮角色表演，效果會(huì)更好。教師指導(dǎo)小演員體會(huì)課文中角色的形象，恰如其分地表達(dá)課文的思想感情，這對(duì)小演員和小觀眾都會(huì)受到啟發(fā)和教育。這種作用常常是教師語言闡述所起不到的。如《愛清潔講衛(wèi)生》、《今日事今日畢》、《獨(dú)立完成作業(yè)》等，都適合用這種形式。
三、音影
這主要是指放錄音、放影片，播放歌曲、播放故事，通過音響和屏幕把與課文有密切關(guān)系的故事、歌曲傳授給學(xué)生，使學(xué)生的心理隨著屏幕上輾轉(zhuǎn)起伏的故事情節(jié)產(chǎn)生共鳴，以強(qiáng)化主題教育。如教《堅(jiān)持民族氣節(jié)》一文，我把課文改寫成小故事，在課堂上，一邊用錄音機(jī)播這個(gè)故事，一邊用投影儀放表現(xiàn)愛國(guó)英雄蘇武的崇高民族氣節(jié)和堅(jiān)貞不屈精神的影片，把學(xué)生引入對(duì)愛國(guó)英雄蘇武無限崇敬、對(duì)匈奴王單于無比憎恨的氣氛之中，從而使學(xué)生產(chǎn)生民族自豪感。這時(shí)，錄音機(jī)里響起了《蘇武牧羊》的歌聲，這悲壯而豪邁的歌聲把學(xué)生的情感帶到了最高境界，增長(zhǎng)了他們的愛國(guó)熱情，并決心為振興中華民族而努力學(xué)習(xí)。
四、實(shí)物
教師讓學(xué)生感受實(shí)物的形象，并讓學(xué)生注意觀察，強(qiáng)化感知，再啟迪學(xué)生思維，發(fā)展學(xué)生想象力，從而使學(xué)生悟出道理。如教《尊敬老師》一文，老師點(diǎn)燃一支紅燭，讓學(xué)生仔細(xì)觀察后說：“大家仔細(xì)看一看，想一想，老師剛才點(diǎn)燃的紅燭具有什么品質(zhì)呢？”學(xué)生很快地明白了“紅燭具有燃燒自己而照亮別人的高貴品格”，并進(jìn)一步通過聯(lián)想，悟出了“紅燭的品質(zhì)就是教師的品質(zhì)”的道理，在隨后召開的詩歌朗誦會(huì)上，學(xué)生積極地上臺(tái)表演節(jié)目，歌頌了教師的崇高精神和品質(zhì)。最后齊唱“風(fēng)啊，您不要吹”的尊師歌。這樣，課堂氣氛相當(dāng)活躍，學(xué)生不僅進(jìn)一步明確親愛的老師是無私的紅燭，光榮的園丁，而且加深了對(duì)老師的尊敬之情，從而做到尊敬老師，聽從老師的教導(dǎo)，對(duì)老師有禮貌。
五、圖畫
