發(fā)布時(shí)間：2023-04-06 18:40:30
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的計(jì)算機(jī)服務(wù)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：CAI計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)中學(xué)物理教學(xué)教學(xué)手段
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展及計(jì)算機(jī)的大量普及，很多中學(xué)配備了微機(jī)室、專用多媒體教室，建立電教中心，為計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)（CAI）打下了硬件基礎(chǔ)。如何認(rèn)識(shí)CAI在中學(xué)教學(xué)中的地位，充分發(fā)揮CAI在中學(xué)教學(xué)中的作用，是擺在廣大中學(xué)教育工作者面前的一個(gè)重要課題。筆者擬就CAI對(duì)中學(xué)物理教學(xué)中的影響、在中學(xué)物理教學(xué)中應(yīng)用、目前存在的問(wèn)題談幾點(diǎn)拙見。
一、CAI對(duì)物理教學(xué)的影響
在現(xiàn)代課堂教學(xué)改革實(shí)踐過(guò)程中，CAI輔助中學(xué)物理教學(xué)，化抽象為形象、化微觀為宏觀、化靜態(tài)為動(dòng)態(tài)、化不可操作為可操作過(guò)程。對(duì)化解知識(shí)難點(diǎn)，提高綜合能力，推進(jìn)素質(zhì)教育具有重要意義。
1、應(yīng)用CAI使教學(xué)過(guò)程更加直觀。
從認(rèn)識(shí)論的角度看，學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)識(shí)過(guò)程的起點(diǎn)是對(duì)事物的感性認(rèn)識(shí)。在物理科的學(xué)習(xí)中學(xué)生由于無(wú)法理解一些抽象的理論，而對(duì)物理產(chǎn)生一種畏懼的心理，阻礙了他們學(xué)習(xí)物理的情趣，但應(yīng)用CAI技術(shù)就可以直觀的解釋一些物理現(xiàn)象和規(guī)律，激發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)習(xí)的效率。主要表現(xiàn)在以下幾方面：
應(yīng)用CAI能夠?qū)崿F(xiàn)抽象到具體的轉(zhuǎn)變。比如，機(jī)械運(yùn)動(dòng)中的相對(duì)運(yùn)動(dòng)、回聲測(cè)距、透鏡成像等。對(duì)初中學(xué)生就很難接受也很難描繪清楚。就相對(duì)運(yùn)動(dòng)的內(nèi)容我們即可應(yīng)用計(jì)算機(jī)來(lái)演示空中加油的情景和等速救護(hù)的過(guò)程，配上聲音的效果，讓學(xué)生從聲音、圖像全方位的感受，如置身于其情景，直觀地掌握該節(jié)的內(nèi)容。
應(yīng)用CAI可以實(shí)現(xiàn)動(dòng)靜的相互轉(zhuǎn)化。在物理教學(xué)中，有很多物理現(xiàn)象出現(xiàn)的時(shí)間極短，當(dāng)學(xué)生還沒(méi)來(lái)得及看清時(shí)，該過(guò)程就已經(jīng)結(jié)束。學(xué)生就理解不了其中的本質(zhì)，給教學(xué)帶來(lái)困難。如平拋運(yùn)動(dòng)我們就可以使用數(shù)碼相機(jī)把其運(yùn)動(dòng)全過(guò)程拍下來(lái)，然后進(jìn)行制作，利用計(jì)算機(jī)可反復(fù)操作，使學(xué)生認(rèn)識(shí)其過(guò)程，同時(shí)還可以利用它的某一時(shí)刻的靜止畫面來(lái)解釋它下落時(shí)的特點(diǎn)。教學(xué)中的難點(diǎn)就容易突破，省時(shí)方便。
應(yīng)用CAI能夠?qū)崿F(xiàn)從微觀向宏觀轉(zhuǎn)移。由于條件限制，物理教學(xué)中有些物理的實(shí)驗(yàn)在課堂教學(xué)中無(wú)法演示，學(xué)生只能從理論上了解。像原子物理這部分內(nèi)容，學(xué)生理解不深刻、記不住。我們可以應(yīng)用多媒體的三維動(dòng)畫的進(jìn)行動(dòng)態(tài)的模擬演示。
如圖，把中子、鈾核等用不同顏色區(qū)別，讓中子撞擊鈾核，伴隨著一聲巨響，看到裂變過(guò)程。當(dāng)學(xué)生受此振撼時(shí)，其內(nèi)容自然記憶深刻。
因而，應(yīng)用CAI讓枯燥的物理理論得以升華，形象而又直觀的過(guò)程感染了學(xué)生的學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，使學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，從而更加崇尚科學(xué)，因?yàn)榭茖W(xué)有無(wú)限的魅力。
2、應(yīng)用CAI可以加大課堂的信息量。
二十一世紀(jì)是信息時(shí)代，對(duì)于在學(xué)校里學(xué)習(xí)的學(xué)生，也應(yīng)培養(yǎng)處理大量信息的能力。因而在課堂教學(xué)中教師應(yīng)該向?qū)W生提供更多的信息、更多的資料，及物理學(xué)的發(fā)展情況，來(lái)擴(kuò)展學(xué)生的知識(shí)面。教學(xué)過(guò)程中，教師經(jīng)?；ㄝ^多時(shí)間板書，特別是上電學(xué)課時(shí)寫例題、畫圖例的時(shí)間更多，而采用多媒體中的顯示文本的功能，這可使本應(yīng)花十幾分鐘的內(nèi)容在幾秒內(nèi)顯示于學(xué)生眼前。由于使用多媒體的直觀性也大大縮短了教學(xué)難點(diǎn)的突破過(guò)程。這就有時(shí)間講解更多相關(guān)的知識(shí)和現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用，引導(dǎo)他們理論聯(lián)系實(shí)際，豐富了課堂內(nèi)容，而且從根本上改變過(guò)去"滿堂灌"的教學(xué)弊端，給學(xué)生較多自由時(shí)間復(fù)習(xí)鞏固，優(yōu)化了課堂教學(xué)，增加了課堂的信息量。
3、應(yīng)用CAI便于師生間雙向交流。
傳統(tǒng)的物理教學(xué)過(guò)程中，主要是教師講學(xué)生聽，不便于學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)。應(yīng)用CAI能夠真正改變學(xué)生和教師的位置，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。當(dāng)學(xué)生有問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)提出或利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與同學(xué)討論，從而多渠道尋找解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)學(xué)生對(duì)某個(gè)物理現(xiàn)象有自己的觀點(diǎn)時(shí)，也可以提供給大家進(jìn)行研討和交流，教師提供解答，這樣雙向交流中使學(xué)生的思維更加活躍，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體教師主導(dǎo)的現(xiàn)代教學(xué)思想。
可見，應(yīng)用CAI于中學(xué)物理教學(xué)，有助于教學(xué)中難點(diǎn)的突破和重點(diǎn)的把握，符合當(dāng)前教育發(fā)展趨勢(shì)，給我們教學(xué)順利的轉(zhuǎn)軌提供一種模式。
二、CAI在中學(xué)物理教學(xué)中的作用
結(jié)合目前中學(xué)物理教學(xué)的實(shí)際，CAI在物理學(xué)科中大體可應(yīng)用在課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、輔導(dǎo)教學(xué)等三個(gè)方面，下面就這三個(gè)方面加以探討。
1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用于課堂教學(xué)中
課堂是學(xué)生獲取各種知識(shí)的最直接場(chǎng)所，課堂教學(xué)是實(shí)現(xiàn)教師教與學(xué)生學(xué)的最主要途徑，也是計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)輔助教學(xué)功能的主要場(chǎng)所。利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行課堂教學(xué)，可以變以往學(xué)生處于被動(dòng)學(xué)習(xí)地位為主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)興趣及求知欲，促進(jìn)知識(shí)和能力的正遷移。
（1）利用計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)“人——機(jī)”交互式教學(xué)
常規(guī)教學(xué)中，教師了達(dá)到應(yīng)試目的，一般都把教學(xué)對(duì)象定在中等程度學(xué)生身上，結(jié)果在教學(xué)過(guò)程中忽略了“兩頭”，造成優(yōu)秀學(xué)生“吃不飽”，能力得不到充分發(fā)展；差的學(xué)生“消化不良”。造成這種現(xiàn)象的原因是局限于應(yīng)試教育，不能因材施教，抑制了學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展。而“人-——機(jī)”交互式教學(xué)，計(jì)算機(jī)可利用學(xué)生各自的記憶及理解水平，及時(shí)地判別各個(gè)學(xué)生的可接受程度，隨后據(jù)此向不同學(xué)生傳遞不同的教學(xué)內(nèi)容和方式，最大限度地實(shí)現(xiàn)因材施教的教學(xué)模式。整個(gè)交互式學(xué)習(xí)過(guò)程可用以下流程圖來(lái)表示：
通過(guò)以上一系列的反饋學(xué)習(xí)，不同程度的學(xué)生在計(jì)算機(jī)的因勢(shì)利導(dǎo)下，使他們?cè)谡莆罩R(shí)的同時(shí)潛移默化的學(xué)到了怎樣學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。
（2）利用計(jì)算機(jī)模擬課堂演示實(shí)驗(yàn)。
利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的動(dòng)畫功能及有關(guān)外設(shè)可以解決許多用常規(guī)手段難以表達(dá)或可見度低的實(shí)驗(yàn)，如有關(guān)波的實(shí)驗(yàn)（波的獨(dú)立性、波的干涉和衍射等）、透鏡成像（成像原理、演示物體靠近或遠(yuǎn)離透鏡時(shí)，像的動(dòng)態(tài)變化等）；也可以通過(guò)計(jì)算機(jī)放大微觀世界，采用“放慢鏡頭”模擬外部環(huán)境變化等手法來(lái)演示分子動(dòng)理論、物體與物體的相互作用（如碰撞過(guò)程、物體微小形變）、氣體狀態(tài)變化等一些實(shí)驗(yàn)。這些畫面清晰、直觀并且可以瞬間定格、重復(fù)播放，既減少了教師的勞動(dòng)強(qiáng)度又使學(xué)生理解快、記憶扎實(shí)。
2、利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)
（1）學(xué)生實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用
學(xué)生通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作，不但可以達(dá)到理論聯(lián)系的效果，而且可以通過(guò)實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)動(dòng)手能力、思考能力及想象創(chuàng)造能力。但傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)效果卻跟上述目的相差甚遠(yuǎn)，這在很大程度上是由于大多數(shù)學(xué)生按部就班地做實(shí)驗(yàn)，不能充分調(diào)動(dòng)思維造成的；而利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行學(xué)生實(shí)驗(yàn)的模擬教學(xué)，可以幫助學(xué)生手腦并用，發(fā)揮其想象創(chuàng)造能力。比如高一學(xué)生實(shí)驗(yàn)“測(cè)定勻變速直線運(yùn)動(dòng)的加速度”，就可以用模擬型教學(xué)，學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)，在機(jī)器的要求下邊思考邊選擇實(shí)驗(yàn)儀器，組建模擬裝置，自己設(shè)定鉤碼的質(zhì)量，觀測(cè)不同條件下的模擬結(jié)果，選擇數(shù)據(jù)處理等。通過(guò)這種教學(xué)，不僅引導(dǎo)和培養(yǎng)了學(xué)生動(dòng)腦的習(xí)慣，而且給學(xué)生提供了拓寬思維的環(huán)境。
（2）課堂驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)中的應(yīng)用
驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)不但能直觀地驗(yàn)證各種規(guī)律，避免紙上談兵，且可使學(xué)生進(jìn)一步深化所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成用實(shí)驗(yàn)手段探索自然規(guī)律的習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)能力。如高中機(jī)械能守恒定律教學(xué)中引用氣墊導(dǎo)軌，定量證明守恒定律，但美中不足的是教師需花一定的時(shí)間與精力來(lái)寫加速度、速度這些中間值的演過(guò)程。如果用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，可使教師拋開演算過(guò)程，快速得實(shí)驗(yàn)結(jié)果，使課堂更加緊湊。
3、利用計(jì)算機(jī)輔導(dǎo)教學(xué)
在計(jì)算機(jī)中可以開展以學(xué)生為主體，以發(fā)展學(xué)生個(gè)性為目的的教學(xué)方式。如果學(xué)校的計(jì)算機(jī)是以網(wǎng)絡(luò)形式存在的，則可在小范圍內(nèi)開展對(duì)某一課題進(jìn)行討論式教學(xué)，即教師預(yù)先確定討論題目，隨后讓學(xué)生上網(wǎng)自己尋找感興趣的或自己不懂的內(nèi)容，再邀請(qǐng)其他同學(xué)一起討論，最終得到答案。當(dāng)中，教師可以參與其中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)。這種方法為學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)獨(dú)立分析解決問(wèn)題及集體合作精神打下了基礎(chǔ)。
三、目前計(jì)算機(jī)輔助物理教學(xué)中存在的問(wèn)題及對(duì)策
1、存在的問(wèn)題
（1）認(rèn)識(shí)上的偏差
目前，大多數(shù)學(xué)校只有教計(jì)算機(jī)的教師懂計(jì)算機(jī)，其他任課教師對(duì)計(jì)算機(jī)知之甚少。究其原因，除了經(jīng)濟(jì)因素，一是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)有問(wèn)題，對(duì)計(jì)算機(jī)發(fā)展將引起的教學(xué)手段和方法的改變?nèi)狈α私夂驼J(rèn)識(shí)，導(dǎo)致決策的失誤；二是部分物理教師對(duì)計(jì)算機(jī)存在恐懼感，認(rèn)為計(jì)算機(jī)太復(fù)雜，學(xué)起來(lái)太麻煩?；蛘呙τ谌粘＝虒W(xué)，各類文化進(jìn)修，突擊性工作等，無(wú)暇顧及對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，導(dǎo)致一些物理教師不努力探索；三是用于物理教學(xué)的課件制作相對(duì)繁瑣，部分課件使用不能得心應(yīng)手，使一部分教師心存煩感。由此，CAI在目前的中學(xué)物理教學(xué)中還沒(méi)有得到應(yīng)有的重視和普及。
（2）、公開課現(xiàn)形，隨堂課匿跡
雖然目前相當(dāng)一部分學(xué)校的計(jì)算機(jī)軟、硬件配置已達(dá)到了較高的水平，但在一部分地區(qū)和學(xué)校存在著這樣的現(xiàn)象：相當(dāng)一部分物理教師僅僅是在公開課或評(píng)優(yōu)課時(shí)，為了達(dá)到“使用先進(jìn)教學(xué)設(shè)備”的要求，才臨時(shí)請(qǐng)人幫助自己做上課時(shí)使用的教學(xué)軟件或一點(diǎn)有關(guān)計(jì)算機(jī)的基本操作。由于物理教師對(duì)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)了解甚少，操作又不熟練，課件的設(shè)計(jì)、制作還需求人幫助，因而使用計(jì)算機(jī)輔助物理課堂教學(xué)不僅沒(méi)有解放教師，反而成了教師一種負(fù)擔(dān)，使得教師對(duì)使用計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)敬而遠(yuǎn)之。
（3）沒(méi)有體現(xiàn)出計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以對(duì)文本、圖形、圖象、動(dòng)畫、視頻、聲音等多種媒體信息進(jìn)行綜合處理與控制，實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互操作，它可以將文、圖、聲、像融為一體，運(yùn)用多種現(xiàn)代化手段對(duì)信息進(jìn)行加工處理，極大地增強(qiáng)人們對(duì)抽象事物與過(guò)程的理解與感受，使人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)獲得大量知識(shí)和信息。但是在實(shí)際的物理課堂教學(xué)中，許多教師只是用它來(lái)放一段錄像，或放一段音樂(lè)，或出現(xiàn)一些文字內(nèi)容，充其量只充當(dāng)一回錄像機(jī)或錄音機(jī)或投影機(jī)，其質(zhì)量和效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上單獨(dú)的錄像機(jī)、錄音機(jī)和投影機(jī)。因此，雖然計(jì)算機(jī)具有多種媒體功能，但不能取代其他媒體，只把它當(dāng)作單一的媒體使用，則是資源的極大浪費(fèi)，而且達(dá)不到最佳效果。
（4）用計(jì)算機(jī)教學(xué)取代教師教學(xué)
計(jì)算機(jī)教學(xué)只是輔助教師教學(xué)的一個(gè)工具。把它引入物理課堂教學(xué)后，雖然教師一部分作用將由它的一部分功能代替，比如：將單憑教師的講述改為多媒體的演示：將部分師生的語(yǔ)言問(wèn)答改為人機(jī)交流等等。恰當(dāng)合理地運(yùn)用計(jì)算機(jī)確實(shí)能給物理課堂教學(xué)帶來(lái)質(zhì)的飛躍。但物理教學(xué)中教師的主導(dǎo)作用是任何機(jī)器所無(wú)法替代的，這不僅是因?yàn)榻淌裁础W(xué)什么取決于教師，還因?yàn)樵鯓咏?、怎樣學(xué)也取決于教師，即使有最先進(jìn)的現(xiàn)代化教學(xué)工具，使用不當(dāng)也不會(huì)收到好的效果。因此如何用好計(jì)算機(jī)關(guān)鍵在教師。另外，任何時(shí)候都是為了教學(xué)而使用工具，而不應(yīng)是為了使用工具而教學(xué)，教學(xué)中是否使用計(jì)算機(jī)應(yīng)取決于教學(xué)目的和組織教學(xué)的需要。計(jì)算機(jī)輔助物理教學(xué)的過(guò)程中，教師的主導(dǎo)作用、學(xué)生的主體作用、媒體的中介作用不可混淆，計(jì)算機(jī)只能作為一種新的、功能更先進(jìn)的媒體與其它傳統(tǒng)媒體優(yōu)化組合，用于解決教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，尤其是難點(diǎn)。
（5）大部分物理教師計(jì)算機(jī)技能滯后
大部分物理教師都能認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的優(yōu)越性，也有運(yùn)用計(jì)算機(jī)的積極性，但由于對(duì)計(jì)算機(jī)的性能不掌握，操作不規(guī)范，出現(xiàn)很多失誤，甚至造成干擾。另外，由于運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助物理課堂教學(xué)，必須要有相應(yīng)的教學(xué)課件。目前現(xiàn)成的課件多由實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員制成，與中學(xué)物理教學(xué)的實(shí)際需要存在著或大或小的差距，使得教學(xué)效果大打折扣。教師本身由于受計(jì)算機(jī)水平的限制，自制課件又不那么理想，勢(shì)必影響課堂教學(xué)效果。
2、解決的對(duì)策
（1）更新觀念，提高認(rèn)識(shí)
計(jì)算機(jī)是一種現(xiàn)代化的、具有多媒體功能的先進(jìn)技術(shù)，教育要快速發(fā)展，必須把最先進(jìn)的信息技術(shù)作為教育的工具，計(jì)算機(jī)應(yīng)用于教育，使教育技術(shù)信息化，將是教育改革的重大突破口。未來(lái)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)的高要求，迫使我們必須采用先進(jìn)的教育思想、方法和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量的教育和教學(xué)。只要我們對(duì)計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)有正確的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，教育改革和前進(jìn)的速度就能大輻度提高。
（2）加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，建立高素質(zhì)的物理教師隊(duì)伍
計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)是一門新的教學(xué)技術(shù)，它不但要求教師要懂得計(jì)算機(jī)的使用，而且要求教師自己會(huì)設(shè)計(jì)和制作教學(xué)軟件，這就向教師提出了更高的要求。這項(xiàng)工作除要求教師自學(xué)之外，最發(fā)組織教師集中進(jìn)行培訓(xùn)，這樣既節(jié)省時(shí)間又提高學(xué)習(xí)效果。進(jìn)行科學(xué)化和規(guī)范化的培訓(xùn)，對(duì)于教師將來(lái)的深造和發(fā)展是大有裨益的。學(xué)校應(yīng)當(dāng)給教師創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，有關(guān)部門也要加強(qiáng)指導(dǎo)，為提高物理教師的計(jì)算機(jī)教學(xué)水平做點(diǎn)工作。
（3）通過(guò)教研提高物理教師的業(yè)務(wù)能力
教學(xué)研究活動(dòng)的開展是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)為素質(zhì)教育服務(wù)的基本形式，是理論聯(lián)系實(shí)際的重途徑，是提高教師業(yè)務(wù)能力的有效方法。
搞教研主要有兩種方法，一是抓科研課題實(shí)驗(yàn)，通過(guò)“實(shí)驗(yàn)——學(xué)習(xí)——實(shí)驗(yàn)——認(rèn)識(shí)”的循環(huán)往復(fù)，不斷提高教師的業(yè)務(wù)能力：二是通過(guò)一些透明度比較高的群眾性教研活動(dòng)的開展，像多媒體開放日、計(jì)算機(jī)評(píng)優(yōu)課、課件評(píng)比展覽等活動(dòng)，推動(dòng)物理教師努力提高自己的業(yè)務(wù)能力。
（4）發(fā)揮教師才能，合作開發(fā)軟件
1、賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)
首先是結(jié)算賬戶管理存在的風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，存款人偽造變?cè)扉_戶證明文件騙取開立銀行結(jié)算賬戶的情況時(shí)有發(fā)生，如有的非法存款人企圖利用銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行非法的犯罪活動(dòng)而冒用合法存款人名義開戶或用虛構(gòu)的單位名稱開戶或用注銷的單位名義開戶；也有的合法單位為達(dá)到規(guī)避現(xiàn)金管理或單位內(nèi)部管理的目的而偽造變?cè)扉_戶證明文件違規(guī)異地開戶或多頭開戶。而銀行未能認(rèn)真執(zhí)行真實(shí)性審查職責(zé)，對(duì)開戶資料審查不嚴(yán)，甚至于為吸引客戶，主動(dòng)為客戶違規(guī)開立結(jié)算賬戶，從而為支付結(jié)算業(yè)務(wù)埋下了諸多的風(fēng)險(xiǎn)隱患。其次是內(nèi)部賬戶管理風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部賬戶管理不規(guī)范，掛賬事項(xiàng)沒(méi)有有效的分類管理，責(zé)任不清，原因不明，對(duì)于長(zhǎng)期掛賬戶未及時(shí)清理，存在內(nèi)部作案隱患。
2、貪污詐騙風(fēng)險(xiǎn)
表現(xiàn)在：第一，犯罪分子偽造變?cè)煦y行票據(jù)及結(jié)算憑證、偽造銀行預(yù)留印鑒詐騙盜用資金。犯罪分子或通過(guò)涂改、挖補(bǔ)等手段更改出票金額、收款人，或通過(guò)防真技術(shù)克隆票據(jù)及結(jié)算憑證或企業(yè)預(yù)留印鑒，騙取銀行和企業(yè)的資金以?？疹^支票為例,從2009年10月至2010年1月底,僅西安市部分商業(yè)銀行向人民銀行報(bào)告的已簽發(fā)空頭支票就近300筆,詐騙風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，由此可見一斑。第二，犯罪分子騙開銀行承兌匯票、利用假銀行承兌匯票貼現(xiàn)。有的犯罪分子采取編造銀行承兌匯票申請(qǐng)材料、偽造購(gòu)銷合同和虛構(gòu)擔(dān)保，以及偽造財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告等手段到銀行辦理銀行承兌匯票，而銀行沒(méi)有對(duì)單位資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行審查，也不核實(shí)合同的真?zhèn)尉娃k理承兌，當(dāng)承兌申請(qǐng)人不是交納足額保證金時(shí)，一旦承兌申請(qǐng)人到期不足付款，必將引起銀行墊款的風(fēng)險(xiǎn)。
3、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
各家金融機(jī)構(gòu)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各商業(yè)銀行為搶占市場(chǎng)份額或爭(zhēng)市場(chǎng)地位而盲目鋪攤設(shè)點(diǎn)；一線網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)重、壓力大，是否完成任務(wù)直接影響個(gè)人收入，在利益的重壓下，往往不能正確處理業(yè)務(wù)拓展與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系，以放棄風(fēng)險(xiǎn)控制為代價(jià)，片面追求存款業(yè)務(wù)發(fā)展，為了完成存款任務(wù)、留住大客戶，面對(duì)客戶的無(wú)理要求不惜放棄原則，違章操作。
4、審核風(fēng)險(xiǎn)
在辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)過(guò)程中，柜臺(tái)人員對(duì)支付憑證記載的要素審查不嚴(yán)、未按規(guī)定流程辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，以及未嚴(yán)格執(zhí)行先收款后付款“銀行不墊款”的支付原則，均可能形成支付風(fēng)險(xiǎn)?？蛻纛A(yù)留印鑒做為銀行審核客戶辦理各項(xiàng)支付結(jié)算業(yè)務(wù)的支付依據(jù)，核驗(yàn)印鑒真?zhèn)问前芽刂Ц讹L(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié)，但目前大部分行仍采用傳統(tǒng)的人工折角驗(yàn)印來(lái)鑒別印鑒的真?zhèn)?。?dāng)業(yè)務(wù)量較大時(shí)，容易造成部分柜臺(tái)人員折角驗(yàn)印流于形式，未嚴(yán)格進(jìn)行雙人驗(yàn)印，起不到應(yīng)有的效果。尤其是遇到犯罪分子利用先進(jìn)電子仿真技術(shù)偽造的足以以假亂真的客戶印鑒來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，臨柜人員僅憑肉眼往往難以辨別真假印鑒的細(xì)微差別而形成審核風(fēng)險(xiǎn)。
5、人員管理及制度執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)
銀行柜臺(tái)支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)大多來(lái)自人為的因素。一是會(huì)計(jì)人員政策水平低，專業(yè)技能差，加之勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大，導(dǎo)致工作質(zhì)量不高，柜臺(tái)操作行為不規(guī)范，形成差錯(cuò)、失誤的風(fēng)險(xiǎn)。二是少數(shù)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)差，品質(zhì)惡劣，內(nèi)部作案監(jiān)守自盜，造成銀行資金損失的風(fēng)險(xiǎn)。四是制度執(zhí)行不到位，盡管現(xiàn)在銀行的制度建設(shè)相對(duì)健全，職責(zé)分工、操作流程都有具體明確的規(guī)定，但有些會(huì)計(jì)人員只講關(guān)系、協(xié)作，不講職責(zé)、原則，喪失了對(duì)違規(guī)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的起碼警覺(jué)。如2009年初，湖北省潛江市財(cái)政局干部樊紅監(jiān)守自盜，竊取國(guó)庫(kù)資金落入法網(wǎng)。案犯樊紅原為潛江市國(guó)庫(kù)收付中心支付科副科長(zhǎng)，該單位兼有集中收付與集中核算兩項(xiàng)職能，編制26人，內(nèi)設(shè)綜合、支付、專戶、會(huì)計(jì)和稽核五個(gè)科室，陜西省各級(jí)財(cái)政國(guó)庫(kù)執(zhí)行機(jī)構(gòu)設(shè)置比較近似。此案件中，樊紅能輕易地將580萬(wàn)元巨款盜走，暴露出其單位管理混亂，資金監(jiān)管紀(jì)律嚴(yán)重缺失，內(nèi)控制度雖然不少，但是執(zhí)行不力，形同虛設(shè)，存在巨大漏洞。
二、加強(qiáng)柜臺(tái)支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)管理的防范對(duì)策
1、重視和樹立防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)
銀行柜臺(tái)支付結(jié)算業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)存在，一些潛在的風(fēng)險(xiǎn)已變成實(shí)實(shí)在在的資金損失?，F(xiàn)代金融業(yè)中，柜臺(tái)支付結(jié)算業(yè)務(wù)占銀行中間業(yè)務(wù)的比重越來(lái)越大。銀行應(yīng)把銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)擺在風(fēng)險(xiǎn)管理的重要位置，從領(lǐng)導(dǎo)干部到基層工作人員應(yīng)提高對(duì)銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，重視對(duì)銀行結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制，將防范和化解結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)措施落到實(shí)處，有效推動(dòng)銀行結(jié)算業(yè)務(wù)健康、快速的發(fā)展。下面這個(gè)案例說(shuō)明了樹立防范風(fēng)險(xiǎn)的重要性：兩年前，有一自稱美籍華人者來(lái)某分行洽談，稱其要對(duì)該市進(jìn)行投資，計(jì)劃為5億美元，提出要在**行開立賬戶專門用于接收境外匯入的外幣資金，并且要求**行同時(shí)按其提供的文本出具英文書面證明，大意為：銀行承諾同意接受5億美元投資外匯；某公司已經(jīng)開立了用于接收上述資金的專門賬戶，并列明具體賬號(hào)；銀行承諾對(duì)匯入資金進(jìn)行安全監(jiān)管，并且如果監(jiān)管不力，銀行承擔(dān)責(zé)任。該市分行把握不準(zhǔn)，向法律部咨詢可否出具上述證明。法律部答復(fù)，該筆業(yè)務(wù)中來(lái)人對(duì)于外匯入境、劃轉(zhuǎn)、支用等描述過(guò)于簡(jiǎn)單、隨意，且其根本目的在于獲得銀行同意接收資金和監(jiān)管資金的證明，這與通常的業(yè)務(wù)操作十分不符，因此判斷很可能是一宗“三角式詐騙”。后來(lái)該市分行進(jìn)一步向當(dāng)?shù)赝鈪R管理局咨詢，得到的答復(fù)意見和法律部一致。
2、完善管理制度
加大制度的執(zhí)行力是防范和控制前臺(tái)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是基本要求。從管理制度建設(shè)上講，首要的是組織管理制度，應(yīng)當(dāng)改變目前多級(jí)、多頭管理風(fēng)險(xiǎn)的模式，建立集中、垂直、相對(duì)獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理體制。由總行集中統(tǒng)一實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)政策，制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行。不論分支機(jī)構(gòu)有多少，管理層級(jí)有多少，分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域差異有多大，全行必須統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作規(guī)程和操作標(biāo)準(zhǔn)，必須集中行使風(fēng)險(xiǎn)管理職能。今年3月份，北京一中院審理的建行行長(zhǎng)幫開發(fā)商騙開銀行承兌匯票4.56億元的案件充分說(shuō)明了完善銀行管理制度的重要性。房地產(chǎn)開發(fā)商謝根榮通過(guò)假按揭“借”出6億多，建設(shè)銀行經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行行長(zhǎng)顏林壯發(fā)現(xiàn)上當(dāng)后，為保烏紗，繼續(xù)資金支持，并派人指導(dǎo)做假賬。導(dǎo)致謝根榮共從建設(shè)銀行北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)支行開具銀行承兌匯票累計(jì)金額達(dá)4.56億元，被貼現(xiàn)1.56億元，5.4768億余元無(wú)法歸還。
3、銀行柜臺(tái)支付結(jié)算突出科技支撐
高科技犯罪已成為涉及支付結(jié)算業(yè)務(wù)犯罪中的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，用人工肉眼對(duì)“憑印鑒支取”的票據(jù)支付依據(jù)的審核辦法已落后于時(shí)代的發(fā)展步伐，仿真印鑒已構(gòu)成了對(duì)預(yù)留銀行印鑒的最大威脅。銀行應(yīng)盡快研究新的支付依據(jù)，改變傳統(tǒng)的、易被偽造的預(yù)留銀行印鑒為支付依據(jù)的做法，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)開發(fā)、研制防假識(shí)假的檢測(cè)儀器，改變完全依靠人工識(shí)假辨假的方式。實(shí)現(xiàn)從最基層業(yè)務(wù)人員到最高決策層的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作都在系統(tǒng)上完成，保證每項(xiàng)業(yè)務(wù)的“公開透明、依法合規(guī)”最大限度的杜絕各種操作失誤和惡意欺詐導(dǎo)致的前臺(tái)業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)損失。但是百密難免一疏，也不能完全信賴科技和計(jì)算機(jī)，今年以來(lái)先后發(fā)生的廣州“許庭”案、云南“何鵬”案、寧波“唐風(fēng)軍、唐風(fēng)光”兄弟案，均因銀行ATM出現(xiàn)故障或銀行系統(tǒng)程序出錯(cuò)，而被當(dāng)事人惡意取款所引起。
4、加強(qiáng)柜臺(tái)人員隊(duì)伍的建設(shè)
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，柜臺(tái)支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生很大程度上與“人”的因素有關(guān)。用“蘋果效應(yīng)”來(lái)比喻銀行的人際關(guān)系問(wèn)題很貼切，當(dāng)一箱蘋果中有了一個(gè)壞蘋果時(shí)，若不把它找出來(lái)扔掉，最后整箱蘋果都會(huì)壞掉。一是科學(xué)設(shè)置崗位和人員安排，將思想品德良好、具有一定的支付結(jié)算業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的人員安排到支付結(jié)算業(yè)務(wù)崗位；二是加強(qiáng)對(duì)銀行結(jié)算人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，特別要對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行票據(jù)詐騙手法，偽造、變?cè)炱睋?jù)的主要特征，犯罪分子的作案手段以及真票據(jù)樣式、暗記等票據(jù)防偽技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。還可邀請(qǐng)公安部門傳授鑒定票據(jù)字跡的方法，全面掌握票據(jù)真假查驗(yàn)的工作程度和結(jié)算操作規(guī)程，把業(yè)務(wù)處理的審慎性和效率性有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)家，資本市場(chǎng)
資本市場(chǎng)為企業(yè)提供了融資場(chǎng)所，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、提高公司管理水平和公司治理的重要推動(dòng)力。本次調(diào)查了解了企業(yè)家對(duì)資本市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)、企業(yè)家參與資本市場(chǎng)的動(dòng)機(jī)和企業(yè)家進(jìn)行產(chǎn)融結(jié)合的主要?jiǎng)訖C(jī)三個(gè)方面的內(nèi)容。
（一）企業(yè)家對(duì)資本市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)
本次調(diào)查了解了企業(yè)家對(duì)資本市場(chǎng)的基本態(tài)度、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知以及對(duì)政策環(huán)境和中介服務(wù)的評(píng)價(jià)。
1、企業(yè)家認(rèn)為參與資本市場(chǎng)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)家對(duì)資本市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)還是比較客觀的，這體現(xiàn)在：首先，企業(yè)家比較認(rèn)同“借助資本市場(chǎng)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展”（3.74，括號(hào)內(nèi)數(shù)值為得分均值論文格式范文數(shù)學(xué)小論文，下同。）；其次，企業(yè)家也比較認(rèn)同“資本運(yùn)作存在很大風(fēng)險(xiǎn)”（3.73）；最后，多數(shù)企業(yè)家并不認(rèn)同“企業(yè)上市就是獲得了成功”（2.37）這一說(shuō)法（見表16）。調(diào)查表明，多數(shù)企業(yè)家認(rèn)為，參與資本市場(chǎng)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，因此如何趨利避害、揚(yáng)長(zhǎng)避短，并做好收益和風(fēng)險(xiǎn)之間的權(quán)衡和評(píng)價(jià)，是企業(yè)家應(yīng)當(dāng)思考的重要問(wèn)題。
2、企業(yè)家認(rèn)為資本市場(chǎng)政策環(huán)境和中介服務(wù)都有待提高
調(diào)查結(jié)果顯示，就制度建設(shè)方面來(lái)說(shuō)，企業(yè)家不太認(rèn)同“政府在企業(yè)融資方面提供了良好的政策環(huán)境”（2.82）以及“中介咨詢機(jī)構(gòu)在企業(yè)資本運(yùn)作方面提供了良好的服務(wù)”（2.77）的說(shuō)法（見表16）。這表明，在制度建設(shè)和服務(wù)方面，政府有關(guān)部門和中介咨詢機(jī)構(gòu)還有待提高。
值得注意的是論文格式范文數(shù)學(xué)小論文，上述分析都具有較強(qiáng)的穩(wěn)健性和一致性，相關(guān)結(jié)論在不同地區(qū)、不同規(guī)模、不同經(jīng)濟(jì)類型和不同行業(yè)的企業(yè)中基本上都成立。其中，大型企業(yè)對(duì)“政府在企業(yè)融資方面提供了良好的政策環(huán)境”這一問(wèn)題的判斷更為正面（3.07），而中小企業(yè)的評(píng)價(jià)值僅分別為2.84和2.76，這可能與我國(guó)政府更重視對(duì)大企業(yè)的服務(wù)、對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)還不是很到位有一定關(guān)系；不同行業(yè)對(duì)“政府在企業(yè)融資方面提供了良好的政策環(huán)境”這一問(wèn)題的判斷也存在一定的差異，評(píng)價(jià)最高的是電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)，評(píng)價(jià)值為3.11，評(píng)價(jià)最低的是房地產(chǎn)業(yè)，評(píng)價(jià)值為2.53（見表16）。
表16企業(yè)家對(duì)資本市場(chǎng)的基本認(rèn)知（認(rèn)同程度，5分制）
企業(yè)上市
就是獲得了
成功
借助資本市場(chǎng)，可以
實(shí)現(xiàn)企業(yè)
跨越式發(fā)展
政府在
企業(yè)融資
方面提供了
良好的
政策環(huán)境
資本運(yùn)作存
在很大風(fēng)險(xiǎn)
中介咨詢機(jī)構(gòu)在企業(yè)資本運(yùn)作方面提供了良好的服務(wù)
總體
2.37
3.74
2.82
3.73
2.77
東部地區(qū)企業(yè)
2.38
3.72
2.81
3.73
2.77
中部地區(qū)企業(yè)
2.45
3.78
2.93
3.68
2.81
西部地區(qū)企業(yè)
2.29
3.79
2.72
3.79
2.78
東北地區(qū)企業(yè)
2.22
3.68
2.81
3.79
2.63
大型企業(yè)
2.21
3.71
3.07
3.66
2.94
中型企業(yè)
2.33
3.75
2.84
3.74
2.75
小型企業(yè)
2.43
3.75
2.76
3.74
2.76
國(guó)有獨(dú)資企業(yè)
2.32
3.71
2.91
3.73
2.90
vs 非國(guó)有獨(dú)資企業(yè)
2.38
3.75
2.81
3.74
2.76
國(guó)有控股公司和中央直屬企業(yè)
2.35
3.77
2.90
3.68
2.85
vs 民營(yíng)企業(yè)和家族企業(yè)
2.37
3.76
2.80
3.74
2.75
農(nóng)林牧漁業(yè)
2.42
3.77
3.02
3.60
2.75
采礦業(yè)
2.58
3.81
2.83
3.62
2.94
制造業(yè)
2.36
3.74
2.84
3.75
2.74
電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)
2.42
3.67
3.11
3.68
2.73
建筑業(yè)
2.29
3.76
2.70
3.63
2.81
交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)
2.31
3.69
2.90
3.73
2.99
信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)
2.32
3.83
2.83
3.68
2.83
批發(fā)和零售業(yè)
2.34
3.81
2.72
3.85
2.83
住宿和餐飲業(yè)
3.09
3.81
3.03
3.73
2.71
房地產(chǎn)業(yè)
2.50
3.81
2.53
3.64
2.91
租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)
2.47
3.51
2.80
3.60
2.75
（二）企業(yè)家參與資本市場(chǎng)的主要?jiǎng)訖C(jī)
本次調(diào)查了解了企業(yè)家參與資本市場(chǎng)的主要?jiǎng)訖C(jī)，這些動(dòng)機(jī)既包括日常經(jīng)營(yíng)層面的論文格式范文數(shù)學(xué)小論文，也包括戰(zhàn)略層面的：擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)能、開發(fā)新產(chǎn)品、進(jìn)入新行業(yè)、開拓新市場(chǎng)、提升品牌價(jià)值、改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、重組產(chǎn)權(quán)和兼并收購(gòu)、改善公司治理、吸引優(yōu)秀人才、改進(jìn)企業(yè)管理水平、為創(chuàng)業(yè)資本提供退出機(jī)制等。
1、多數(shù)企業(yè)的融資動(dòng)機(jī)仍處于日常經(jīng)營(yíng)層面，還沒(méi)有提升到戰(zhàn)略層面
調(diào)查結(jié)果顯示，從總體上來(lái)看，企業(yè)進(jìn)行融資的動(dòng)機(jī)主要有擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)能（65.1%）、開發(fā)新產(chǎn)品（59.3%）、開拓新市場(chǎng)（51.7%）、提升品牌價(jià)值（35.8%）、改進(jìn)企業(yè)管理水平（31.4%）、吸引優(yōu)秀人才（28.8%）、改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況（27.7%）等。這些融資動(dòng)機(jī)大多屬于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)層面的融資需求。同時(shí)，多數(shù)企業(yè)的融資動(dòng)機(jī)還沒(méi)有提升到戰(zhàn)略層面，只有19.9%的企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行融資是為了“進(jìn)入新行業(yè)”，只有14.9%的企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行融資是為了“改善公司治理”，只有12.9%的企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行融資是為了“重組產(chǎn)權(quán)和收購(gòu)兼并”，只有2.6%的企業(yè)認(rèn)為進(jìn)行融資是為了“為創(chuàng)業(yè)資本提供退出機(jī)制”（見表17）。
表17企業(yè)進(jìn)行融資的主要?jiǎng)訖C(jī)（%）
總體
擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)能
65.1
開發(fā)新產(chǎn)品
59.3
開拓新市場(chǎng)
51.7
提升品牌價(jià)值
35.8
改進(jìn)企業(yè)管理水平
31.4
吸引優(yōu)秀人才
28.8
改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況
27.7
進(jìn)入新行業(yè)
19.9
改善公司治理
14.9
重組產(chǎn)權(quán)、收購(gòu)兼并
12.9
為創(chuàng)業(yè)資本提供退出機(jī)制
2.6
其他
2.5
2、大型企業(yè)的戰(zhàn)略融資動(dòng)機(jī)比中小企業(yè)更強(qiáng)
從不同規(guī)模看，調(diào)查結(jié)果顯示，大型企業(yè)選擇“進(jìn)入新行業(yè)”（25.9%）、“開拓新市場(chǎng)”（55.9%）、“重組產(chǎn)權(quán)和收購(gòu)兼并”（27.9%）、“改善公司治理”（17.9%）等戰(zhàn)略融資動(dòng)機(jī)方面的比重要明顯地高于中小型企業(yè)（見表18）。調(diào)查表明，大型企業(yè)的戰(zhàn)略融資動(dòng)機(jī)更強(qiáng)。
表18不同規(guī)模企業(yè)進(jìn)行融資的主要?jiǎng)訖C(jī)（%）
大型企業(yè)
中型企業(yè)
小型企業(yè)
擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)能
66.8
67.0
63.2
開發(fā)新產(chǎn)品
54.7
59.0
60.2
開拓新市場(chǎng)
55.9
51.1
51.6
提升品牌價(jià)值
32.4
36.6
35.6
改進(jìn)企業(yè)管理水平
27.9
31.4
31.9
吸引優(yōu)秀人才
22.6
26.8
31.5
改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況
27.1
27.2
28.2
進(jìn)入新行業(yè)
25.9
19.8
19.0
改善公司治理
17.9
15.7
13.6
重組產(chǎn)權(quán)、收購(gòu)兼并
27.9
14.3
9.3
為創(chuàng)業(yè)資本提供退出機(jī)制
2.1
3.1
2.2
其他
0.9
2.8
2.4
3、國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的融資動(dòng)機(jī)各有側(cè)重
從不同經(jīng)濟(jì)類型看論文格式范文數(shù)學(xué)小論文，調(diào)查結(jié)果顯示，23.3%的國(guó)有控股公司和中央直屬企業(yè)選擇了“重組產(chǎn)權(quán)和收購(gòu)兼并”，要明顯地高于民營(yíng)企業(yè)和家族企業(yè)；35.1%的國(guó)有控股公司和中央直屬企業(yè)選擇了“改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況” ，要高于民營(yíng)企業(yè)和家族企業(yè)。而民營(yíng)企業(yè)和家族企業(yè)選擇“擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)能”（66.3%）、“開發(fā)新產(chǎn)品”（59.7%）、“提升品牌價(jià)值”（37%）、“吸引優(yōu)秀人才”（30.1%）的比重要高于國(guó)有控股公司和中央直屬企業(yè)（見表19）。
表19不同經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)進(jìn)行融資的主要?jiǎng)訖C(jī)（%）
國(guó)有獨(dú)資企業(yè)
非國(guó)有獨(dú)資企業(yè)
國(guó)有控股公司和
中央直屬企業(yè)
民營(yíng)企業(yè)和
家族企業(yè)
擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)能
62.5
65.4
60.4
66.3
開發(fā)新產(chǎn)品
49.1
60.1
46.5
59.7
開拓新市場(chǎng)
49.1
51.9
49.8
51.6
提升品牌價(jià)值
26.0
36.6
27.3
37.0
改進(jìn)企業(yè)管理水平
30.2
31.5
29.2
32.3
吸引優(yōu)秀人才
16.8
29.7
17.3
30.1
改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況
33.0
27.3
35.1
27.1
進(jìn)入新行業(yè)
18.2
20.0
19.0
20.3
改善公司治理
15.4
14.9
15.3
14.9
重組產(chǎn)權(quán)、收購(gòu)兼并
21.4
12.3
23.3
11.4
為創(chuàng)業(yè)資本提供退出機(jī)制
1.4
2.7
1.8
2.5
其他
3.2
2.5
3.3
2.3
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，不同地區(qū)企業(yè)之間的融資動(dòng)機(jī)差異并不明顯。由于行業(yè)特征的原因，不同行業(yè)的融資動(dòng)機(jī)存在一定差異，其中，制造業(yè)、信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)企業(yè)進(jìn)行融資時(shí)，“開發(fā)新產(chǎn)品”的動(dòng)機(jī)非常強(qiáng)烈，選擇比重分別為69.5%和70.7%；而電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)行融資時(shí)，“開發(fā)新產(chǎn)品”的動(dòng)機(jī)不明顯，選擇比重分別為20.6%、21%和19%（見表20）。
表20不同地區(qū)和行業(yè)企業(yè)進(jìn)行融資的主要?jiǎng)訖C(jī)（%）
擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)能
開發(fā)新產(chǎn)品
進(jìn)入新行業(yè)
開拓新市場(chǎng)
提升品牌價(jià)值
改善企業(yè)財(cái)務(wù)狀況
重組產(chǎn)權(quán)、收購(gòu)兼并
改善公司治理
吸引優(yōu)秀人才
改進(jìn)企業(yè)管理水平
為
創(chuàng)業(yè)資本提供退出機(jī)制
東部地區(qū)企業(yè)
63.9
60.7
19.7
52.7
34.6
26.8
11.1
15.4
28.3
29.7
2.6
中部地區(qū)企業(yè)
70.6
58.9
19.8
52.6
40.9
26.7
15.6
13.5
28.2
32.4
2.5
西部地區(qū)企業(yè)
62.5
53.9
22.1
47.9
33.9
31.9
16.1
15.5
28.1
34.1
1.7
東北地區(qū)企業(yè)
65.2
61.1
16.2
49.0
34.0
28.3
12.1
13.4
36.4
36.4
4.9
農(nóng)林牧漁業(yè)
63.6
60.2
17.0
51.1
42.0
27.3
8.0
12.5
37.5
31.8
1.1
采礦業(yè)
73.6
41.5
39.6
26.4
18.9
28.3
26.4
24.5
13.2
30.2
3.8
制造業(yè)
69.9
69.5
18.8
49.8
37.8
25.5
11.8
13.3
28.0
30.7
2.6
電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)
68.3
20.6
23.8
39.7
17.5
27.0
28.6
12.7
14.3
39.7
1.6
建筑業(yè)
70.3
30.9
28.5
57.6
21.8
39.4
5.5
22.4
32.1
33.9
3.0
交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)
61.9
32.1
21.4
64.3
23.8
32.1
22.6
19.0
22.6
34.5
1.2
信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)
41.3
70.7
24.0
62.7
42.7
20.0
12.0
12.0
53.3
32.0
1.3
批發(fā)和零售業(yè)
42.3
21.0
22.1
65.2
27.3
39.0
16.1
18.7
27.7
34.1
2.2
住宿和餐飲業(yè)
30.6
33.3
8.3
55.6
55.6
27.8
16.7
30.6
19.4
30.6
2.8
房地產(chǎn)業(yè)
57.6
25.8
18.2
59.8
27.3
43.2
20.5
18.9
27.3
32.6
1.5
租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)
21.4
19.0
31.0
54.8
35.7
26.2
11.9
19.0
38.1
19.0
7.1
（三）企業(yè)家進(jìn)行產(chǎn)融結(jié)合的主要?jiǎng)訖C(jī)
本次調(diào)查了解了企業(yè)家進(jìn)行產(chǎn)融結(jié)合的主要?jiǎng)訖C(jī)論文格式范文數(shù)學(xué)小論文，包括四個(gè)方面：為剩余產(chǎn)業(yè)資本尋求出路、獲取更高利潤(rùn)，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)、降低風(fēng)險(xiǎn)水平，獲得更多信貸支持、增強(qiáng)財(cái)務(wù)靈活性，以及提高企業(yè)家的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。
1、企業(yè)家進(jìn)行產(chǎn)融結(jié)合的主要?jiǎng)訖C(jī)是獲得更多信貸支持、增強(qiáng)財(cái)務(wù)靈活性
調(diào)查結(jié)果顯示，關(guān)于企業(yè)持有金融機(jī)構(gòu)股份的動(dòng)機(jī)，總體來(lái)說(shuō)，超過(guò)半數(shù)（50.2%）的企業(yè)家選擇了“獲得更多信貸支持、增強(qiáng)財(cái)務(wù)靈活性”（見表21）。這表明，目前很多企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)融結(jié)合的動(dòng)機(jī)往往是為了獲得關(guān)聯(lián)貸款。這一趨勢(shì)如果任其發(fā)展，可能會(huì)產(chǎn)生諸多不利影響，例如：企業(yè)系族內(nèi)部的關(guān)聯(lián)交易和關(guān)聯(lián)貸款會(huì)導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的運(yùn)行質(zhì)量下降、銀行的不良貸款比例增加、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)加大、中小投資者的利益受損。因此，政府的金融監(jiān)管是非常必要的。
其他主要的產(chǎn)融結(jié)合動(dòng)機(jī)還包括：“進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)、降低風(fēng)險(xiǎn)水平”（35.1%）、“為剩余產(chǎn)業(yè)資本尋求出路、獲取更高利潤(rùn)”（22.2%）、“提高企業(yè)家的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力”（21.5%）等（見表21）。調(diào)查表明，有不少企業(yè)家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)融結(jié)合所具有的戰(zhàn)略價(jià)值論文格式范文數(shù)學(xué)小論文，即降低資本風(fēng)險(xiǎn)、提升資本回報(bào)，并通過(guò)參與資本市場(chǎng)、進(jìn)行產(chǎn)融結(jié)合來(lái)強(qiáng)化自己的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。
表21企業(yè)持有金融機(jī)構(gòu)股份的動(dòng)機(jī)（%）
總體
獲得更多信貸支持、增強(qiáng)財(cái)務(wù)靈活性
50.2
進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)、降低風(fēng)險(xiǎn)水平
35.1
為剩余產(chǎn)業(yè)資本尋求出路、獲取更高利潤(rùn)
22.2
提高企業(yè)家的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
21.5
其他
8.9
2、中西部地區(qū)企業(yè)產(chǎn)融結(jié)合的信貸融資動(dòng)機(jī)比其他地區(qū)更強(qiáng)
從不同地區(qū)看，中西部地區(qū)企業(yè)選擇“獲得更多信貸支持、增強(qiáng)財(cái)務(wù)靈活性”的比重分別為65.4%和63.2%，要明顯地高于東北地區(qū)；選擇“為剩余產(chǎn)業(yè)資本尋求出路、獲取更高利潤(rùn)”的比重分別為16.8%和14.8%，要明顯低于東部和東北地區(qū)企業(yè)；選擇“進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)、降低風(fēng)險(xiǎn)水平”的比重分別為30.3%和29.7%，要低于東部和東北地區(qū)企業(yè)；選擇“提高企業(yè)家的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力”的比重分別為17.8%和19.4%，要明顯低于東部和東北地區(qū)企業(yè)（見表22）。
表22不同地區(qū)企業(yè)持有金融機(jī)構(gòu)股份的動(dòng)機(jī)（%）
東部地區(qū)企業(yè)
中部地區(qū)企業(yè)
西部地區(qū)企業(yè)
東北地區(qū)企業(yè)
為剩余產(chǎn)業(yè)資本尋求出路、獲取更高利潤(rùn)
25.7
16.8
14.8
26.2
進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)、降低風(fēng)險(xiǎn)水平
37.5
30.3
29.7
45.2
獲得更多信貸支持、增強(qiáng)財(cái)務(wù)靈活性
43.3
65.4
63.2
28.6
提高企業(yè)家的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
23.2
17.8
19.4
23.8
其他
9.0
6.3
11.0
11.9
3、多元化經(jīng)營(yíng)是大型企業(yè)產(chǎn)融結(jié)合的首要?jiǎng)訖C(jī)
從不同規(guī)?？?，大型企業(yè)選擇“進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)、降低風(fēng)險(xiǎn)水平”的比重最高，為50.4%，選擇“為剩余產(chǎn)業(yè)資本尋求出路、獲取更高利潤(rùn)”的比重為28.8%，均高于中小企業(yè)；而選擇“獲得更多信貸支持、增強(qiáng)財(cái)務(wù)靈活性”的比重為40.8%，要低于中小企業(yè)（見表23）。
表23不同規(guī)模企業(yè)持有金融機(jī)構(gòu)股份的動(dòng)機(jī)（%）
大型企業(yè)
中型企業(yè)
小型企業(yè)
為剩余產(chǎn)業(yè)資本尋求出路、獲取更高利潤(rùn)
28.8
22.5
20.4
進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)、降低風(fēng)險(xiǎn)水平
50.4
35.9
30.4
獲得更多信貸支持、增強(qiáng)財(cái)務(wù)靈活性
40.8
51.6
51.1
提高企業(yè)家的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
20.0
20.1
23.3
其他
8.0
9.3
8.7
從不同經(jīng)濟(jì)類型看論文格式范文數(shù)學(xué)小論文，民營(yíng)企業(yè)和家族企業(yè)選擇“為剩余產(chǎn)業(yè)資本尋求出路、獲取更高利潤(rùn)”的比重為21.5%，要低于國(guó)有控股公司和中央直屬企業(yè)；選擇“進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)、降低風(fēng)險(xiǎn)水平”的比重與國(guó)有控股公司和中央直屬企業(yè)沒(méi)有明顯差別；選擇“獲得更多信貸支持、增強(qiáng)財(cái)務(wù)靈活性” 和“提高企業(yè)家的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力”的比重分別為52.5%和22.4%，要高于國(guó)有控股公司和中央直屬企業(yè)（見表24）。
從不同行業(yè)看，由于行業(yè)特征的原因，不同行業(yè)的產(chǎn)融結(jié)合動(dòng)機(jī)存在一定差異。其中，農(nóng)林牧漁業(yè)和采礦業(yè)選擇“提高企業(yè)家的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力”的比重相對(duì)較低，分別為4.2%和5.3%；電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)企業(yè)選擇“為剩余產(chǎn)業(yè)資本尋求出路，獲取更高利潤(rùn)”的比重相對(duì)較低，為7.1%（見表24）。
表24不同經(jīng)濟(jì)類型和行業(yè)企業(yè)持有金融機(jī)構(gòu)股份的動(dòng)機(jī)（%）
為剩余產(chǎn)業(yè)
資本尋求
出路、獲取
更高利潤(rùn)
進(jìn)行多元化
經(jīng)營(yíng)、降低
風(fēng)險(xiǎn)水平
獲得更多
信貸支持、
增強(qiáng)財(cái)務(wù)
靈活性
提高企業(yè)家
的學(xué)習(xí)創(chuàng)新
能力
其他
國(guó)有獨(dú)資企業(yè)
23.0
31.1
57.4
16.4
9.8
vs 非國(guó)有獨(dú)資企業(yè)
22.0
35.3
50.1
21.6
8.7
國(guó)有控股公司和中央直屬企業(yè)
26.4
37.3
45.5
14.5
14.5
vs 民營(yíng)企業(yè)和家族企業(yè)
21.5
35.4
52.5
22.4
6.8
農(nóng)林牧漁業(yè)
12.5
33.3
83.3
4.2
12.5
采礦業(yè)
31.6
52.6
57.9
5.3
5.3
制造業(yè)
21.2
31.0
52.1
22.8
8.7
電力、燃?xì)饧八纳a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)
7.1
35.7
57.1
14.3
14.3
建筑業(yè)
20.0
53.3
40.0
28.9
8.9
交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)
29.4
23.5
35.3
23.5
11.8
信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)
41.2
76.5
17.6
17.6
11.8
批發(fā)和零售業(yè)
27.5
39.2
45.1
15.7
3.9
住宿和餐飲業(yè)
16.7
66.7
16.7
41.7
8.3
房地產(chǎn)業(yè)
19.6
39.1
60.9
17.4
8.7
租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)
33.3
50.0
16.7
關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)病毒，信息安全博物館
0.引言
當(dāng)前，我們正處在飛速發(fā)展的信息社會(huì)，計(jì)算機(jī)已經(jīng)普及到我們工作和學(xué)習(xí)的每個(gè)角落，我們對(duì)計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的依賴性也越來(lái)越高。隨著博物館信息化的推進(jìn)，很多重要數(shù)據(jù)都以電子文件的形式保存，雖然現(xiàn)階段博物館擁有基本抵御網(wǎng)絡(luò)安全威脅的能力和硬件設(shè)施，但是針對(duì)數(shù)據(jù)、信息、身份等竊取為主的入侵攻擊、機(jī)密信息泄露、重要數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象仍然時(shí)有發(fā)生，因此在博物館信息化建設(shè)中加強(qiáng)信息安全迫在眉睫。
1.博物館信息化建設(shè)中信息安全的重要性
信息是博物館的重要資源，信息安全是博物館信息化建設(shè)中的重要問(wèn)題，特別是現(xiàn)代化博物館的信息化建設(shè)將由獨(dú)立的計(jì)算機(jī)服務(wù)器過(guò)渡到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)集成化管理，信息的安全問(wèn)題更加突出。計(jì)算機(jī)病毒與互聯(lián)網(wǎng)黑客入侵，計(jì)算機(jī)管理及應(yīng)用人員在使用中的疏漏等，都容易威脅到博物館信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息安全。
博物館的信息系統(tǒng)存在安全方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：①計(jì)算機(jī)病毒和互聯(lián)網(wǎng)黑客入侵。博物館網(wǎng)站的電子信箱每天都會(huì)接收到包括病毒程序和釣魚網(wǎng)頁(yè)鏈接的垃圾郵件，這對(duì)博物館的信息安全構(gòu)成嚴(yán)重威脅，因此必須采取防病毒措施避免病毒和黑客程序在博物館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)傳播。②博物館使用計(jì)算機(jī)的工作人員也必須保持安全防范意識(shí)，不要認(rèn)為計(jì)算機(jī)安裝了殺毒軟件和病毒防火墻就不會(huì)遭受病毒和黑客的入侵，而要根據(jù)實(shí)際使用情況對(duì)殺毒軟件進(jìn)行合理配置，打開殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，并且定期進(jìn)行殺毒軟件的升級(jí)和相關(guān)病毒代碼庫(kù)文件的更新，保證殺毒軟件能夠查殺互聯(lián)網(wǎng)上最新流行的病毒。③做好計(jì)算機(jī)重要數(shù)據(jù)的備份。
博物館的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)經(jīng)常對(duì)整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，消除安全隱患。同時(shí)博物館在進(jìn)行計(jì)算機(jī)硬件建設(shè)時(shí)不應(yīng)忽視軟件方面的投資，一方面適當(dāng)購(gòu)買計(jì)算機(jī)信息安全產(chǎn)品，如企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件、企業(yè)級(jí)防火墻軟件等，在技術(shù)方面消除安全隱患；另一方面就是對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的定期培訓(xùn)，以提高計(jì)算機(jī)管理人員的網(wǎng)絡(luò)信息維護(hù)的能力。
2.計(jì)算機(jī)病毒的傳播途徑、處理方法及預(yù)防技巧
計(jì)算機(jī)病毒程序的傳播途徑主要有以下兩種：①通過(guò)存儲(chǔ)介質(zhì)。存儲(chǔ)介質(zhì)包括軟盤、硬盤（包括移動(dòng)硬盤）、光盤、優(yōu)盤和各種數(shù)碼設(shè)備的存儲(chǔ)介質(zhì)（包括MP3、MP4、數(shù)碼伴侶、SD卡、CF卡）等，這些存儲(chǔ)介質(zhì)存放用戶需要的信息數(shù)據(jù)文件，一旦這些信息數(shù)據(jù)文件受到病毒的感染，這些存儲(chǔ)介質(zhì)將會(huì)成為病毒傳播的物理介質(zhì)。②通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式。網(wǎng)絡(luò)方式包括電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)地址頁(yè)面、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及給病毒的傳播增加了新的途徑。目前新型的病毒程序不但能夠感染計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)文件，而且能夠主動(dòng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)進(jìn)行攻擊，并造成大規(guī)模的計(jì)算機(jī)中毒，進(jìn)而使整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)陷入癱瘓狀態(tài)。
計(jì)算機(jī)病毒的處理方法：首先判斷計(jì)算機(jī)是否感染病毒程序，只需要查看計(jì)算機(jī)中的安全軟件或殺毒軟件能否正常運(yùn)行；如果安全軟件或殺毒軟件都不能正常運(yùn)行的話，就基本確定計(jì)算機(jī)被病毒感染了。其次為防止病毒在網(wǎng)絡(luò)上傳播和相互感染，在處理感染病毒的計(jì)算機(jī)前，都必須斷開計(jì)算機(jī)的物理網(wǎng)絡(luò)連接，然后進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒的清除工作。再次根據(jù)計(jì)算機(jī)感染病毒的具體特性，采用針對(duì)病毒特性的方法進(jìn)行查殺病毒。最后連接計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)并且升級(jí)安全軟件和殺毒軟件，確保它們處于正常運(yùn)行的狀態(tài)，避免計(jì)算機(jī)受到病毒程序和木馬程序的重復(fù)感染。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。
預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒有以下技巧：①在計(jì)算機(jī)上安裝安全軟件并且更新到最新版本，及時(shí)升級(jí)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安全補(bǔ)丁，定期檢查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的整體安全性。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。②在計(jì)算機(jī)上安裝殺毒軟件，開啟殺毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，及時(shí)更新殺毒軟件的病毒特征數(shù)據(jù)庫(kù)，定期檢查計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有文件，檢測(cè)可能入侵計(jì)算機(jī)的未知病毒程序。③在計(jì)算機(jī)上安裝防火墻軟件，設(shè)置合適的防火墻軟件安全策略，能夠有效阻止來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上黑客的入侵攻擊。④建立良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣，例如不要打開來(lái)歷不明的郵件及其附件，不要訪問(wèn)不太了解的網(wǎng)站，不要運(yùn)行從互聯(lián)網(wǎng)上下載后未經(jīng)殺毒處理的軟件等。⑤在使用各種存儲(chǔ)介質(zhì)前，先運(yùn)行殺毒軟件對(duì)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行病毒檢查，在確認(rèn)沒(méi)有病毒的情況下才打開存儲(chǔ)介質(zhì)里的文件。⑥定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行全盤病毒木馬掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱藏在計(jì)算機(jī)中的各種病毒木馬程序。
3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)入侵的攻擊方法和防范措施
在互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代，博物館信息化建設(shè)需要結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，在抵御病毒入侵的同時(shí)，更加需要抵御來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的黑客入侵攻擊。黑客入侵的攻擊方法有：掃描器法、特洛伊木馬法、拒絕服務(wù)攻擊法等。
（1）掃描器是利用客戶機(jī)/服務(wù)器（簡(jiǎn)稱C/S）結(jié)構(gòu)中的“請(qǐng)求——應(yīng)答”機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)的。它通過(guò)使用不同的請(qǐng)求信息依次向遠(yuǎn)程主機(jī)或本地主機(jī)發(fā)送服務(wù)請(qǐng)求，如果遠(yuǎn)程主機(jī)或本地主機(jī)有響應(yīng)，則表明與服務(wù)請(qǐng)求所對(duì)應(yīng)的服務(wù)正在進(jìn)行中，這時(shí)再進(jìn)一步分析和確定服務(wù)軟件的版本信息，并試探該版本中的漏洞是否存在，從而實(shí)現(xiàn)掃描的目的。網(wǎng)絡(luò)入侵掃描器具備的基本功能包括：利用網(wǎng)絡(luò)命令掃描并且發(fā)現(xiàn)目標(biāo)主機(jī)及其所在的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)主機(jī)后能夠掃描目標(biāo)主機(jī)正在運(yùn)行的各種服務(wù)及其對(duì)應(yīng)的端口，能夠掃描并測(cè)試目標(biāo)主機(jī)上這些服務(wù)中是否存在漏洞，能夠結(jié)合其它黑客工具對(duì)目標(biāo)主機(jī)實(shí)施攻擊并且達(dá)到控制目標(biāo)主機(jī)的作用。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。
預(yù)防掃描器法網(wǎng)絡(luò)入侵攻擊的方法是：使用正版的操作系統(tǒng)軟件并及時(shí)安裝操作系統(tǒng)的漏洞補(bǔ)丁升級(jí)程序，使用正版的各種應(yīng)用程序軟件并及時(shí)安裝軟件的升級(jí)補(bǔ)丁程序，保持操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件處于最新的版本，使用安全軟件檢查系統(tǒng)軟件，這樣能夠有效防止因系統(tǒng)漏洞或者軟件漏洞而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)被網(wǎng)絡(luò)掃描器攻擊入侵。
（2）特洛伊木馬（簡(jiǎn)稱木馬）是一種C/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。木馬的服務(wù)器端程序可以駐留在目標(biāo)主機(jī)上以后臺(tái)方式自動(dòng)運(yùn)行，攻擊者使用木馬的客戶端程序與駐留在目標(biāo)主機(jī)上的服務(wù)器木馬程序進(jìn)行通信，進(jìn)而獲取目標(biāo)主機(jī)上的各種信息。例如，竊取用戶口令、復(fù)制或刪除文件、控制目標(biāo)主機(jī)等。
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中出現(xiàn)木馬程序的原因主要有三種：第一種是合法用戶故意獲得木馬程序并將其安裝在系統(tǒng)上；第二種是互聯(lián)網(wǎng)上免費(fèi)提供下載的軟件被植入木馬程序，合法用戶在安裝該軟件時(shí)，無(wú)意識(shí)地將木馬程序安裝到了系統(tǒng)上；第三種是合法用戶訪問(wèn)掛馬網(wǎng)站激活了網(wǎng)頁(yè)木馬而中毒。網(wǎng)頁(yè)木馬防不勝防，主要有兩個(gè)原因：一、網(wǎng)頁(yè)木馬利用用戶電腦中的各式各樣的漏洞偷偷潛入；以往最多的是系統(tǒng)漏洞，現(xiàn)在主流的都是第三方軟件漏洞，因?yàn)楹芏嘤脩舳紱](méi)有給軟件打安全補(bǔ)丁的習(xí)慣。二、木馬在變成網(wǎng)頁(yè)木馬之前，一般都會(huì)針對(duì)各種流行的殺毒軟件使用加花、加殼等手段進(jìn)行病毒免殺處理，從而逃避殺毒軟件的查殺。
預(yù)防木馬入侵的方法是：不要打開來(lái)歷不明的軟件程序；不要打開未知的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)地址；通過(guò)安全軟件檢查計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是否存在木馬程序。
（3）拒絕服務(wù)攻擊（簡(jiǎn)稱DoS攻擊）是指攻擊者通過(guò)消耗或破壞目標(biāo)系統(tǒng)上的網(wǎng)絡(luò)帶寬、系統(tǒng)資源、服務(wù)程序使目標(biāo)系統(tǒng)無(wú)法提供正常的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。DoS攻擊會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)資源匱乏，無(wú)論計(jì)算機(jī)的處理速度多快、內(nèi)存容量多大、網(wǎng)絡(luò)帶寬的速度多快，都無(wú)法避免這種攻擊帶來(lái)的后果，因此DoS攻擊是一種對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)危害巨大的惡意攻擊。DoS攻擊以分布式拒絕服務(wù)攻擊（簡(jiǎn)稱DDoS攻擊）最為典型。發(fā)動(dòng)一次DDoS攻擊，攻擊者首先控制大量的僵尸機(jī)（攻擊者通過(guò)操作系統(tǒng)或某些常用應(yīng)用程序的漏洞來(lái)獲得訪問(wèn)主機(jī)系統(tǒng)的權(quán)限，并在主機(jī)系統(tǒng)里安裝木馬程序，這些被入侵的主機(jī)系統(tǒng)就是僵尸機(jī)），大量的僵尸機(jī)組織在一起就形成一個(gè)僵尸網(wǎng)絡(luò)，攻擊者控制僵尸網(wǎng)絡(luò)同時(shí)以高速度向目標(biāo)主機(jī)發(fā)送大量的數(shù)據(jù)包，目標(biāo)主機(jī)就會(huì)因處理源源不斷的數(shù)據(jù)包而迅速消耗系統(tǒng)資源，最終導(dǎo)致目標(biāo)主機(jī)無(wú)法響應(yīng)正常的請(qǐng)求或死機(jī)。
防范拒絕服務(wù)攻擊的對(duì)策有：①進(jìn)行拒絕服務(wù)檢測(cè)，如主機(jī)異常情況的檢測(cè)、主機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接特征的檢測(cè)、偽造數(shù)據(jù)包的檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)檢測(cè)等；②增強(qiáng)容忍拒絕服務(wù)攻擊的能力；③阻止拒絕服務(wù)攻擊，如通過(guò)入口過(guò)濾、源端統(tǒng)計(jì)過(guò)濾、基于路由過(guò)濾等方式來(lái)過(guò)濾明顯偽造的數(shù)據(jù)包；④追蹤拒絕服務(wù)攻擊；⑤網(wǎng)絡(luò)的邊界過(guò)濾；⑥合理編寫防火墻規(guī)則和路由器的訪問(wèn)控制列表，合理過(guò)濾數(shù)據(jù)流；⑦網(wǎng)絡(luò)的流量控制；⑧網(wǎng)絡(luò)帶寬提供冗余，關(guān)鍵的防火墻和服務(wù)器提供備份；⑨盡量為系統(tǒng)打好必須的安全補(bǔ)丁；⑩服務(wù)器采用DNS輪詢或負(fù)載均衡技術(shù)等等。拒絕服務(wù)攻擊問(wèn)題一直以來(lái)得不到根本的解決，是因?yàn)檫@是由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議本身的安全缺陷造成的，因此無(wú)法從根本上抵御拒絕服務(wù)攻擊?！?】
4.加強(qiáng)博物館網(wǎng)絡(luò)安全和提高安全防范技能，有效保護(hù)博物館信息化建設(shè)成果
博物館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是保護(hù)博物館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源，不因偶然或其他的原因遭到破壞、更改、泄露，使博物館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠連續(xù)可靠地正常運(yùn)行并提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。加強(qiáng)博物館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和提高博物館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范技能有以下的對(duì)策：
（1）在技術(shù)層面的對(duì)策。①加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育和管理。提高工作人員的保密觀念和責(zé)任心, 教育工作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和各項(xiàng)保密規(guī)定，防止人為事故的發(fā)生。②運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)。把各種加密算法結(jié)合在一起使用，這樣可以更加有效地加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的完全性。網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)也是網(wǎng)絡(luò)安全最有效的技術(shù)之一，既可以對(duì)付惡意軟件攻擊又可以防止非授權(quán)用戶的訪問(wèn)。③加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制。訪問(wèn)控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要策略，它的主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和非常訪問(wèn)，也是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源的重要手段。④信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)的備份與恢復(fù)。博物館信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)的備份與恢復(fù)是數(shù)據(jù)庫(kù)專業(yè)技術(shù)人員維護(hù)博物館信息數(shù)據(jù)安全性和完整性的重要操作。⑤采用防火墻技術(shù)是解決網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的主要手段。防火墻是在網(wǎng)絡(luò)之間執(zhí)行訪問(wèn)控制策略的系統(tǒng)，通過(guò)監(jiān)測(cè)、限制、更改跨越防火墻的數(shù)據(jù)流，盡可能地對(duì)外部屏蔽網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行狀況，而且防火墻具有較強(qiáng)的抗攻擊能力。
（2）在物理層面的對(duì)策。①保證博物館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)體有安全的物理環(huán)境條件，如溫度、濕度、空氣潔凈度、腐蝕度、蟲害、振動(dòng)和沖擊、電氣干擾等方面，都要有具體的要求和嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。②選擇博物館信息中心機(jī)房安裝場(chǎng)所十分重要，它直接影響到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性和可靠性，而且要注意其外部環(huán)境安全性、地質(zhì)可靠性、場(chǎng)地抗電磁干擾性，避開強(qiáng)振動(dòng)源和強(qiáng)噪聲源，避免設(shè)在建筑物高層和用水設(shè)備的下層或隔壁，還要注意出入口的管理。③博物館信息中心機(jī)房的安全防護(hù)是針對(duì)環(huán)境的物理災(zāi)害和防止未授權(quán)的個(gè)人或團(tuán)體破壞、篡改或盜竊網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、重要數(shù)據(jù)而采取的安全措施和對(duì)策。首先物理訪問(wèn)控制識(shí)別訪問(wèn)用戶的身份并對(duì)其合法性進(jìn)行驗(yàn)證，其次對(duì)來(lái)訪者必須限定其活動(dòng)范圍，再次要在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中心設(shè)備外設(shè)多層安全防護(hù)圈防止非法暴力入侵，最后信息中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)備所在的建筑物應(yīng)具有抵御各種自然災(zāi)害的設(shè)施。【2】
5.結(jié)論
我們只有重視博物館信息化建設(shè)中信息安全的重要性，做好各項(xiàng)措施預(yù)防計(jì)算機(jī)病毒并且有效抵御互聯(lián)網(wǎng)的黑客入侵攻擊，加強(qiáng)博物館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和提高博物館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全防范技能，才能保障博物館信息化建設(shè)成果。
參考文獻(xiàn)：
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近幾年，信息安全事件發(fā)生數(shù)量急劇增加，并且呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)趨勢(shì)。政府部門所應(yīng)用的信息系統(tǒng)，在出現(xiàn)信息安全問(wèn)題，所造成的后果將十分嚴(yán)重，所以信息安全問(wèn)題已經(jīng)成社會(huì)各界廣泛關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題，但是系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中，硬件及軟件方面都會(huì)存在一些無(wú)法避免的問(wèn)題，伴隨著系統(tǒng)的不斷應(yīng)用，新型漏洞也會(huì)逐漸出現(xiàn)。攻擊者就可以根據(jù)軟件所存在的漏洞，做出竊取信息的行為。所以對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件漏洞問(wèn)題進(jìn)行分析研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
【關(guān)鍵詞】補(bǔ)丁管理 漏洞檢測(cè) 網(wǎng)絡(luò)安全
只從進(jìn)入信息時(shí)代之后，信息建設(shè)水平子啊短時(shí)間內(nèi)取得了顯著成果，已經(jīng)在人們的生活及工作中廣泛應(yīng)用。但是人們?cè)谙硎苄畔⒒哂械谋憬莸耐瑫r(shí)，人們也開始逐漸發(fā)現(xiàn)信心安全的重要性，特別是近幾年各種信心安全事件的發(fā)生，讓信息安全已經(jīng)成為社會(huì)各界廣泛關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。所以，如果對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件內(nèi)部所存在的安全漏洞進(jìn)行快速檢測(cè)，特別是對(duì)于操作系統(tǒng)內(nèi)所存在的軟件，在攻擊者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)之前就進(jìn)行針對(duì)性修復(fù)，已經(jīng)成為有關(guān)演技人員重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容。
1 系統(tǒng)需求分析和總體設(shè)計(jì)
1.1 系統(tǒng)需求
1.1.1 系統(tǒng)開發(fā)目標(biāo)
本文所研究的計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)研究中，主要就是對(duì)于公安信息專用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)軟件在實(shí)際夠用中所存在的漏洞進(jìn)行檢測(cè)及修補(bǔ)，提高公安信息專用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)軟件管理水平，降低公安信息網(wǎng)計(jì)算機(jī)軟件維護(hù)成本，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)所存在的漏洞并對(duì)其進(jìn)行修復(fù)，降低計(jì)算機(jī)軟件所存在的風(fēng)險(xiǎn)。
1.1.2 系統(tǒng)功能范圍
計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)在公安信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)應(yīng)用，主要是根據(jù)信息網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及實(shí)際情況， 根據(jù)計(jì)算機(jī)漏洞檢測(cè)形式，對(duì)于計(jì)算機(jī)所存在的漏洞進(jìn)行修補(bǔ)，下載針對(duì)性補(bǔ)丁，判斷出計(jì)算機(jī)軟件程序所存在的木馬，對(duì)于信息網(wǎng)進(jìn)行全面性分析，提出針對(duì)性意見，增加對(duì)于局域網(wǎng)管理水平，讓管理人員及時(shí)了解到公安信息網(wǎng)內(nèi)的基礎(chǔ)信息。
1.1.3 系統(tǒng)性能顯著
（1）客戶端運(yùn)行負(fù)擔(dān)較低：公安部門所應(yīng)用的計(jì)算機(jī)采購(gòu)時(shí)間較長(zhǎng)，硬件設(shè)施水平較低，所以客戶端運(yùn)算量最好能夠適當(dāng)進(jìn)行降低，這樣才能夠降低對(duì)于公安正常辦公的影響。
（2）漏洞信心更新速率較高：根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，計(jì)算機(jī)內(nèi)部所存在的漏洞會(huì)伴隨著時(shí)間的延長(zhǎng)所下降，計(jì)算機(jī)所存在的新漏洞，經(jīng)常容易被計(jì)算，對(duì)于計(jì)算機(jī)造成較大的影響，破壞程度較高。所以，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)整體漏洞掃描能力與系統(tǒng)漏洞數(shù)據(jù)庫(kù)之間有著緊密關(guān)聯(lián)，提高系統(tǒng)漏洞數(shù)據(jù)庫(kù)的全面性，進(jìn)而能夠顯著提高系統(tǒng)整體性能，所以系統(tǒng)漏洞必須根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息進(jìn)行同步。
（3）服務(wù)器負(fù)載壓力較低：公安部門在信息化建設(shè)過(guò)程中，在硬件設(shè)施上面投入了較大材料，為了能夠降低信息化經(jīng)濟(jì)成本，減少在硬件設(shè)施上面的成本，公安部門對(duì)于原有系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，將并不是一臺(tái)計(jì)算機(jī)應(yīng)用一個(gè)軟件。所以，系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，就必須提高對(duì)于計(jì)算機(jī)硬件資源的使用數(shù)量，降低服務(wù)器負(fù)載壓力，進(jìn)而保證服務(wù)器網(wǎng)頁(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
1.2 系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)思路
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路在制定過(guò)程中，需要將系統(tǒng)所具有的功能及非功能性能進(jìn)行限制。按照系統(tǒng)功能特點(diǎn)及業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)行的實(shí)際要求，需要利用以下幾點(diǎn)技術(shù)思路。
1.2.1 模塊化設(shè)計(jì)開發(fā)模式
軟件設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中，需要采用模塊化設(shè)計(jì)方式，提高軟件代碼的可用性及兼容性，這樣設(shè)計(jì)人員對(duì)于軟件功能及特點(diǎn)設(shè)計(jì)方面，能夠有效進(jìn)行完善，縮短軟件更新速度，在實(shí)際設(shè)計(jì)過(guò)程中遵循模塊化技術(shù)思路。根據(jù)軟件功能及數(shù)據(jù)耦合度之間的差異，可以對(duì)于功能模塊進(jìn)行針對(duì)性設(shè)計(jì)及測(cè)試。
1.2.2 動(dòng)態(tài)檢測(cè)技術(shù)
軟件在設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中，要是利用動(dòng)態(tài)檢測(cè)技術(shù)，能夠有效保證計(jì)算機(jī)在進(jìn)行漏洞掃描過(guò)程中，計(jì)算機(jī)操作并不會(huì)受到任何影響，進(jìn)而有效躲避網(wǎng)絡(luò)對(duì)于計(jì)算機(jī)所造成的攻擊。計(jì)算機(jī)按照安全漏洞數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)具有的信息，對(duì)于目標(biāo)系統(tǒng)內(nèi)部所存在的漏洞進(jìn)行檢測(cè)。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中能夠有效降低計(jì)算機(jī)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)的負(fù)載水平，泄漏報(bào)告不會(huì)被監(jiān)聽。
1.2.3 兩層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在計(jì)算機(jī)服務(wù)器內(nèi)應(yīng)用兩層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，能夠有效解決計(jì)算機(jī)用戶使用適量，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等等特征，對(duì)于客戶端計(jì)算機(jī)狀態(tài)管理更加便捷高效，與此同時(shí)還能夠?qū)τ谟?jì)算機(jī)漏洞及補(bǔ)丁文件進(jìn)行高效率分布。
1.3 系統(tǒng)的總體技術(shù)方案
根據(jù)公安信息網(wǎng)計(jì)算機(jī)在實(shí)際應(yīng)用中主要應(yīng)用的軟件，是計(jì)算機(jī)漏洞檢測(cè)系統(tǒng)主要對(duì)象，計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用的軟件有三類軟件，分別是微軟操作系統(tǒng)軟件、MircrosoftOffic系統(tǒng)應(yīng)用軟件及Adobe Flash必備軟件。計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)及開發(fā)過(guò)程中，需要針對(duì)性開發(fā)，根據(jù)公安信息網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行情況，按照用戶數(shù)量大及網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等等特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
為了能夠讓計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)該校在公安信息網(wǎng)內(nèi)應(yīng)用，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中，需要有效將服務(wù)器及模塊化技術(shù)進(jìn)行結(jié)合。計(jì)算機(jī)軟件漏洞系統(tǒng)檢測(cè)系統(tǒng)主要有三部分構(gòu)成，分別是一級(jí)服務(wù)器、二級(jí)服務(wù)器就客戶端。
1.3.1 一級(jí)服務(wù)器
一級(jí)服務(wù)器為漏洞信息庫(kù)更新提供良好的基礎(chǔ)條件。一級(jí)服務(wù)器在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，主要工作職責(zé)就是及時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件所存在的漏洞，并且下載針對(duì)性補(bǔ)丁文件，所產(chǎn)生的信息傳輸?shù)阶臃?wù)器。一級(jí)服務(wù)器是計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)內(nèi)唯一一個(gè)能夠與外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行兩個(gè)的的服務(wù)器，進(jìn)而保證對(duì)于計(jì)算機(jī)進(jìn)行及時(shí)更新。所以，計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)信息庫(kù)數(shù)據(jù)更新水品與一級(jí)服務(wù)器之間的有著緊密關(guān)聯(lián)。
1.3.2 二級(jí)服務(wù)器
二級(jí)服務(wù)器所具有的信息是一級(jí)服務(wù)器內(nèi)部所包含的漏洞信息，公安信息網(wǎng)由于環(huán)境屬于物理隔離，因此二級(jí)服務(wù)器想要與一級(jí)服務(wù)器信息保證同步，只能夠應(yīng)用儲(chǔ)存介質(zhì)的方式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，這樣二級(jí)服務(wù)器才能夠與子服務(wù)器進(jìn)行有效連接。二級(jí)服務(wù)器能夠有效與子服務(wù)器進(jìn)行補(bǔ)丁分配，進(jìn)而做到信息資源的共享，提高系統(tǒng)拓展性能。
1.3.3 客戶端
補(bǔ)丁及補(bǔ)丁信息在上級(jí)服務(wù)器下載完畢之后，在對(duì)于計(jì)算機(jī)漏洞掃描之后，對(duì)于補(bǔ)丁進(jìn)行安裝。客戶端在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，需要將客戶端與服務(wù)端之間連接，提高通信傳效率，提升系統(tǒng)效率。
2 系統(tǒng)有關(guān)技術(shù)
2.1 基于主機(jī)的靜態(tài)漏洞檢測(cè)
基于主機(jī)的靜態(tài)漏洞檢測(cè)屬于漏洞動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)技術(shù)中的一種。在對(duì)于主機(jī)的靜態(tài)漏洞檢測(cè)過(guò)程中，首先需要注冊(cè)表，計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)內(nèi)的重要數(shù)據(jù)庫(kù)就是注冊(cè)表，注冊(cè)表能夠?qū)⒉僮飨到y(tǒng)及應(yīng)用軟件所設(shè)置及有關(guān)信心全部進(jìn)行記錄及儲(chǔ)存，也可以注冊(cè)表能夠有效將計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行環(huán)境客觀性反應(yīng)出來(lái)。計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)內(nèi)的客戶端應(yīng)用漏洞掃描模考，能夠有效對(duì)于注冊(cè)表所具有的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性監(jiān)測(cè)，進(jìn)而找到計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)所存在的信息記錄全部找出，將有關(guān)數(shù)據(jù)與漏洞信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而形成漏洞列表的自動(dòng)修復(fù)，用戶就可以根據(jù)自身實(shí)際情況，對(duì)于補(bǔ)丁進(jìn)行篩選及下載。
靜態(tài)的主機(jī)系統(tǒng)對(duì)于漏洞檢測(cè)國(guó)學(xué)中，首先需要以漏洞匹配表作為漏洞檢測(cè)作為基礎(chǔ)，這就需要漏洞匹配表內(nèi)數(shù)據(jù)擁有較高的可靠性，并且還能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行更新。本文在對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)研究中，選擇的是微軟所的補(bǔ)丁知識(shí)庫(kù)，該知識(shí)庫(kù)在實(shí)際應(yīng)用中需要及時(shí)進(jìn)行更新維護(hù)，微軟公司每個(gè)月都會(huì)對(duì)于知識(shí)庫(kù)所存在的漏洞進(jìn)行最新補(bǔ)丁頒布。
2.2 基于補(bǔ)丁的漏洞修復(fù)
客戶端在啟動(dòng)之后，就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)獲得終端列表，利用終端列表能夠有效獲得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境內(nèi)的終端地址及有關(guān)信息，進(jìn)而保證計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，對(duì)于所獲得的數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行讀取。終端計(jì)算機(jī)要是不存在有關(guān)數(shù)據(jù)資源，就可以重新選擇一臺(tái)計(jì)算機(jī)，讓計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，進(jìn)而獲得數(shù)據(jù)資源，滿足實(shí)際應(yīng)用的需求。
終端列表所獲得的數(shù)據(jù)資源要是與用戶實(shí)際需求之間存在較大差距，終端列表就可以直接向服務(wù)端計(jì)算機(jī)進(jìn)行連接，并且對(duì)于數(shù)據(jù)資源進(jìn)行請(qǐng)求。服務(wù)器要是并沒(méi)有找到做需要的數(shù)據(jù)資源，漏洞補(bǔ)丁下載就將失敗。
漏洞補(bǔ)丁在下載安裝之后，為了能夠讓用戶應(yīng)用更加方便，在安裝過(guò)程中就需要應(yīng)用靜默式安全方式，在漏洞補(bǔ)丁知識(shí)庫(kù)找到漏洞補(bǔ)丁所需要的有關(guān)參數(shù)，進(jìn)而直接將漏洞補(bǔ)丁進(jìn)行安裝就可以了。漏洞補(bǔ)丁在安裝完畢之后，就可以對(duì)于下一個(gè)漏洞補(bǔ)丁進(jìn)行安裝，直到最后一個(gè)漏洞補(bǔ)丁安裝完畢。
2.3 漏洞信息與補(bǔ)丁文件的獲取
2.3.1 漏洞信息與補(bǔ)丁文件的獲取
計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)所獲得的補(bǔ)丁信息全部都是在微軟官網(wǎng)上面獲取，進(jìn)而能夠有效保證補(bǔ)丁信息的全面及精準(zhǔn)。在微軟官網(wǎng)上面或者信息公告，主要目的就是滿足系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中的覆蓋范圍及實(shí)時(shí)性需求。
2.3.2 一級(jí)服務(wù)器對(duì)補(bǔ)丁文件的自動(dòng)下載
計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)要是能夠具有補(bǔ)丁自動(dòng)下載功能，最為關(guān)鍵的就是能夠自行對(duì)于補(bǔ)丁下載地址進(jìn)行獲取。首先，計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)需要將微軟公司的網(wǎng)址下載到本地后，對(duì)于網(wǎng)址進(jìn)行分離分析，進(jìn)而找到網(wǎng)址內(nèi)所具有的安全信息，例如公告號(hào)、漏洞描述等等；其次就是公告上面的URL下載到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)，對(duì)于安全公告進(jìn)行劃分分析，這樣就能夠獲得每一個(gè)補(bǔ)丁的相信信息，例如補(bǔ)丁安全等級(jí)、軟件名稱等等；最后就是有服務(wù)器端將補(bǔ)丁全部數(shù)據(jù)都生成表格，并且將自動(dòng)下載的全部補(bǔ)丁文件所對(duì)應(yīng)的網(wǎng)址都自動(dòng)讀取，填寫到本地文件目錄中， 為用戶提供補(bǔ)丁下載資源。
3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
3.1 客戶端的漏洞檢測(cè)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
客戶端漏洞檢測(cè)主要有五部分構(gòu)成，分別是漏洞掃描模塊、用戶界面模塊、端口掃描模塊、程序指紋識(shí)別模塊及分布式下載模塊。
3.1.1 漏洞檢測(cè)模塊
漏洞檢測(cè)模塊還分為三個(gè)功能單元，分別是操作系統(tǒng)漏洞檢測(cè)子模塊、第三方軟件漏洞檢測(cè)子模塊及漏洞復(fù)子模塊。
（1）操作系統(tǒng)漏洞檢測(cè)子模塊。操作系統(tǒng)漏洞檢測(cè)子模塊所應(yīng)用的檢測(cè)方式，是根據(jù)主機(jī)靜態(tài)庫(kù)漏洞掃描檢測(cè)技術(shù)作為前提，所應(yīng)用的靜態(tài)庫(kù)按照微軟公司系統(tǒng)所的漏洞信息，具體步驟為：首先就需要對(duì)于漏洞信息模塊進(jìn)行調(diào)用獲取，為漏洞補(bǔ)丁下載提供數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)據(jù)庫(kù)在實(shí)際應(yīng)用中，對(duì)于程序所具有的信息進(jìn)行有效保護(hù)，防止其他惡意程序及違法行為對(duì)于造成影響，結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)具有64位的密鑰匙；其次對(duì)于漏洞信息進(jìn)行模塊調(diào)用獲取，對(duì)于系統(tǒng)通過(guò)漏洞庫(kù)信息進(jìn)行下載更新，在將漏洞信息庫(kù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠胀〝?shù)據(jù)庫(kù)，按照普通數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)對(duì)于漏洞數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息資源進(jìn)行查找分析，并且將結(jié)果儲(chǔ)存到針對(duì)性容器內(nèi)，后期漏洞檢測(cè)對(duì)比更加方便；最后就是將計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)所存在的漏洞列表進(jìn)行刪除，進(jìn)而有效得有系統(tǒng)所存在的漏洞列表。
（2）第三方軟件漏洞檢測(cè)子模塊。計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)需要通過(guò)第三方軟件獲得補(bǔ)丁信息，并且安裝目前操作系統(tǒng)內(nèi)。
第三方軟件漏洞檢測(cè)模塊所包含的內(nèi)容角度，分別是：①?gòu)牡谌杰浖?nèi)獲取最新漏洞補(bǔ)丁及軟件版本有關(guān)信息，并且將下載的第三方軟件新系統(tǒng)信息安裝到操作系統(tǒng)內(nèi)；②第三方軟件能夠間系統(tǒng)最新版本信息及補(bǔ)丁信息在獲取之后進(jìn)行比較，并且安裝到操作系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)在安裝第三方軟件之后，就能夠?qū)τ诘谌杰浖粩噙M(jìn)行更新；③第三方軟件在當(dāng)前操作系統(tǒng)安裝之后，需要對(duì)于最新軟件版本及漏洞補(bǔ)丁進(jìn)行下載安裝，不斷對(duì)于軟件進(jìn)行完善；④第三方軟件版本信息主要包含三方面信息，分別是第三方軟件的名稱、對(duì)于第三方軟件最新信息進(jìn)行描述及第三方軟件最新版本下載地址。
（3）漏洞修復(fù)子模塊。計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)在應(yīng)用補(bǔ)丁的漏洞修復(fù)技術(shù)之后，漏洞檢測(cè)模塊能夠有效將計(jì)算機(jī)內(nèi)部下載但是并沒(méi)有安裝的補(bǔ)丁文件檢測(cè)出來(lái)，漏洞修復(fù)子模塊在補(bǔ)丁知識(shí)庫(kù)內(nèi)找到針對(duì)性啟動(dòng)參數(shù)之后，就能夠直接將補(bǔ)丁文件進(jìn)行安全，補(bǔ)丁在安全之后，系統(tǒng)就會(huì)對(duì)于下一個(gè)補(bǔ)丁進(jìn)行安裝，并且對(duì)于重啟操作等等操作進(jìn)行阻止，全部補(bǔ)丁文件在安裝完畢之后，系統(tǒng)才會(huì)詢問(wèn)，用戶根據(jù)自身實(shí)際情況選擇計(jì)算機(jī)是否需要重啟。
3.1.2 用戶界面模塊
在用戶界面模塊內(nèi)，應(yīng)用WTL基于SDK封裝方式，能夠提供一個(gè)十分有效的窗口架構(gòu)，這種界面操作方式，能夠?yàn)橛脩籼峁└颖憬莸牟僮鳌?/p>
3.1.3 進(jìn)程掃描模塊
進(jìn)程掃描模塊能夠根據(jù)系統(tǒng)操作進(jìn)程所產(chǎn)生的信息，并且根據(jù)系統(tǒng)端口實(shí)際運(yùn)行情況，能夠給出安全的信息。
在對(duì)于知識(shí)庫(kù)判別中，最佳方式就是對(duì)于服務(wù)端進(jìn)行下載更新，在對(duì)于知識(shí)庫(kù)分類分析之后，對(duì)于當(dāng)前系統(tǒng)活動(dòng)信息進(jìn)行掃描，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)端口在分析占據(jù)之后，對(duì)于知識(shí)庫(kù)進(jìn)行闡述，對(duì)于系統(tǒng)資料及威脅程度進(jìn)行針對(duì)性提出。所以，掃描步驟為：首先對(duì)于進(jìn)程知識(shí)庫(kù)進(jìn)行下載更新，根據(jù)服務(wù)端允許下載，為服務(wù)器提供最新知識(shí)庫(kù)，知識(shí)庫(kù)所選擇的本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)；其次就是對(duì)于進(jìn)程列表進(jìn)行掃描；最后就是通過(guò)知識(shí)庫(kù)對(duì)于進(jìn)程進(jìn)行描述。
3.1.4 程序指紋識(shí)別模塊
計(jì)算機(jī)程序在啟動(dòng)之后，客戶端就會(huì)進(jìn)入到一個(gè)監(jiān)控模塊內(nèi)，對(duì)于計(jì)算機(jī)程序所進(jìn)行的全部操作進(jìn)行實(shí)時(shí)性監(jiān)控監(jiān)測(cè)。計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)要是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)性監(jiān)控，就需要在系統(tǒng)上安裝監(jiān)視及控制進(jìn)程。進(jìn)程在實(shí)際創(chuàng)建過(guò)程中所需要包含的內(nèi)容較多，并且需要分為多個(gè)步驟進(jìn)行，在當(dāng)全部步驟都落實(shí)之后，進(jìn)程才能夠啟動(dòng)。
進(jìn)程在啟動(dòng)過(guò)程中所設(shè)計(jì)到的每一個(gè)步驟都是必要步驟。為了能夠創(chuàng)建監(jiān)視及控制進(jìn)程，就需要利用計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)內(nèi)所具有的函數(shù)關(guān)系式，對(duì)于保證進(jìn)程步驟無(wú)法通過(guò)所創(chuàng)建的代碼。
3.1.5 分布式下載模塊
在計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)內(nèi)應(yīng)用分布式下載模塊，主要目的就是降低局域網(wǎng)對(duì)于服務(wù)器所造成的影響，任何一個(gè)終端都能夠提供相同的服務(wù)，并且每一個(gè)終端內(nèi)都具有下載模塊，終端在啟動(dòng)之后，都能夠向服務(wù)器傳輸自身地址等等基礎(chǔ)信息。服務(wù)器終端內(nèi)會(huì)形成一個(gè)信息列表，對(duì)于用戶提供有關(guān)信息。
3.2 服務(wù)端的漏洞檢測(cè)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
服務(wù)端是計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的源頭，與此同時(shí)還能夠?qū)τ谛畔?shù)據(jù)進(jìn)行知識(shí)類別及漏洞的實(shí)現(xiàn)，漏洞補(bǔ)丁也是從服務(wù)端進(jìn)行下載，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)流量能夠有效進(jìn)行控制。服務(wù)端除了用戶界面模塊部分，還具有四部分模塊，分別是漏洞信息庫(kù)模塊、評(píng)估規(guī)則模塊、用戶信息庫(kù)模塊及特征指紋模塊。
3.2.1 漏洞信息庫(kù)模塊
漏洞信息庫(kù)模塊主要包括兩個(gè)子模塊，分別是操作系統(tǒng)漏洞獲取子模塊及第三方軟件漏洞獲取子模塊。操作系統(tǒng)漏洞獲取子模塊在對(duì)于信息獲取中，主要是根據(jù)微軟所公布出現(xiàn)的漏洞信息進(jìn)行跟蹤，對(duì)于系統(tǒng)所存在的已知漏洞信息進(jìn)行收集，并且將操作系統(tǒng)所具有的補(bǔ)丁信息進(jìn)行讀取。
（1）操作系統(tǒng)漏洞獲取子模塊。操作系統(tǒng)漏洞獲取子模塊主要是對(duì)于微軟所公布出現(xiàn)的信息進(jìn)行跟蹤，同時(shí)對(duì)于系統(tǒng)所具有的最近漏洞信息進(jìn)行收集，進(jìn)而保證對(duì)于系統(tǒng)最新漏洞信息濟(jì)寧掌握。系統(tǒng)最新漏洞信息主要包括三種，分別是漏洞名稱、漏洞危險(xiǎn)程度及漏洞所影響的系統(tǒng)版本。
（2）第三方軟件漏洞獲取子模塊。第三方軟件漏洞獲取子模塊主要是對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的第三方軟件進(jìn)行完善，更新及維護(hù)第三方軟件所公布出來(lái)的漏洞信息，保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)所應(yīng)用第三方軟件信息與官網(wǎng)漏洞信息相吻合，下子第三方軟件最近補(bǔ)丁或者是版本，并且將最新補(bǔ)丁或者是版本安裝到計(jì)算機(jī)內(nèi)。
3.2.2 評(píng)估規(guī)則庫(kù)模塊
評(píng)估規(guī)則庫(kù)模塊屬于判別知識(shí)庫(kù)，能夠根據(jù)用戶實(shí)際應(yīng)用需求進(jìn)行擴(kuò)展，并且對(duì)其安全性能進(jìn)行判斷，主要就是對(duì)于客戶端所存在的異常端口進(jìn)行掃描，判斷計(jì)算機(jī)中那個(gè)端口真正運(yùn)行。管理人員能夠通過(guò)評(píng)估規(guī)則庫(kù)模塊對(duì)于服務(wù)端接口進(jìn)行了解，掌握對(duì)于軟件造成影響的信息，進(jìn)而構(gòu)成具有結(jié)構(gòu)性的知識(shí)庫(kù)。管理人員在對(duì)于知識(shí)庫(kù)輸入信息之后，知識(shí)庫(kù)能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行擴(kuò)充，增加知識(shí)庫(kù)內(nèi)信息數(shù)量。
3.2.3 用戶信息庫(kù)模塊
用戶信息庫(kù)模塊是計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)內(nèi)的重要組成部分，主要是對(duì)于分布式下載進(jìn)行控制，屬于知識(shí)庫(kù)。在用戶信息庫(kù)模塊內(nèi)的知識(shí)庫(kù)中，該知識(shí)庫(kù)將用戶在客戶端上面所產(chǎn)生的全部數(shù)據(jù)信息都進(jìn)行記錄及儲(chǔ)存?？蛻舳嗽讷@取知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)信息之后，能夠直接從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行下載，或者是提供下載功能。
服務(wù)終端在啟動(dòng)之后，服務(wù)端就能夠?yàn)橛脩籼峁㎞gixWEB服務(wù)，與此同時(shí)附帶模塊也能夠運(yùn)行，在這個(gè)過(guò)程中計(jì)算機(jī)防火墻還能夠添加策略信息，對(duì)于防火墻進(jìn)行初始化設(shè)置，保證防火墻的啟動(dòng)與函數(shù)關(guān)系計(jì)算所的得到的參數(shù)相吻合。防火墻要是在啟動(dòng)之后就添加策略信息，就能夠啟動(dòng)提供服務(wù)。
3.2.4 用戶界面模塊
計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)在用戶界面模塊中，選擇的是WTL基于SDK封裝的窗口框架。用戶界面模塊主要應(yīng)用就是能夠?yàn)橛脩籼峁┮粋€(gè)良好的界面體驗(yàn)，在實(shí)際操作過(guò)程中更加便捷。
4 結(jié)論
本文在對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)驗(yàn)研究中，根據(jù)計(jì)算機(jī)軟件漏洞有關(guān)理論知識(shí)，對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)方法進(jìn)行了詳細(xì)分析研究，并且根據(jù)公安部門計(jì)算機(jī)漏洞檢測(cè)的實(shí)際情況，形成了一個(gè)較為完善的解決方案，能夠有效將計(jì)算機(jī)軟件漏洞自我檢測(cè)與網(wǎng)絡(luò)修復(fù)結(jié)合在一起。計(jì)算機(jī)軟件漏洞檢測(cè)系統(tǒng)在實(shí)際應(yīng)用中不僅僅能夠?qū)τ谝阎┒催M(jìn)行檢測(cè)，還能夠?qū)τ谘a(bǔ)丁進(jìn)行下子及自動(dòng)安全，有效提高計(jì)算機(jī)安全性能。
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作者簡(jiǎn)介
張小敏（1979-），女，陜西省咸陽(yáng)市人。曾畢業(yè)于蘭州交通大學(xué)，獲得碩士學(xué)位?，F(xiàn)為西北師范大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院助教。研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件與理論。
論文摘要:隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),計(jì)算機(jī)知識(shí)已經(jīng)成為高校培養(yǎng)目標(biāo)的主要組成部分。"計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)"是大學(xué)生新生的第一門計(jì)算機(jī)課程,本文根據(jù)高校課程教學(xué)的特點(diǎn),結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際,從目前我國(guó)高等院校非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)改革思路和教學(xué)前景等方面進(jìn)行分析探討,提出了大學(xué)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的課程教學(xué)改革的重要性。
一、我國(guó)高等院校非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課教學(xué)現(xiàn)狀
高校計(jì)算機(jī)教育從20世紀(jì)的80年代開始,從最初的為科技計(jì)算機(jī)服務(wù)至今已經(jīng)經(jīng)歷了二十多年的歷史,現(xiàn)今高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育普遍采用"計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)-計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)-計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)"三個(gè)層次的課程體系。然而,隨著國(guó)家信息化建設(shè)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)進(jìn)入了一個(gè)異常蓬勃的快速發(fā)展階段,計(jì)算機(jī)在各行各業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用,計(jì)算機(jī)教育已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園,使得越來(lái)越多的大學(xué)生的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)水平有了根本性變化。但與此同時(shí),現(xiàn)今大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè),尤其是非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。
1、學(xué)生對(duì)公共基礎(chǔ)知識(shí)的認(rèn)知程度有待提高
非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教育已不再是零起點(diǎn)。來(lái)自城鎮(zhèn)大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園之前就已經(jīng)接觸了計(jì)算機(jī),城鎮(zhèn)中小學(xué)開設(shè)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程,大部分城市家庭也擁有電腦,有些學(xué)生擁有了筆記本電腦,甚至IPAD等高端個(gè)人電腦,他們對(duì)辦公應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用甚至程序設(shè)計(jì)等方面的知識(shí)已有所了解, 所以高校面臨的非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教育已不再是零起點(diǎn)。在高校,非計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)教學(xué)普遍存在教學(xué)環(huán)境及教學(xué)設(shè)備的投入不足, 學(xué)校的計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課發(fā)展趨于緩慢,致使許多學(xué)生認(rèn)為, 該課程只是對(duì)中學(xué)階段已經(jīng)學(xué)過(guò)內(nèi)容的重復(fù), 與所學(xué)專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系, 因而導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣減淡、學(xué)習(xí)動(dòng)力削弱,所以非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的整體計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力不高。由于計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)的概念性、操作性和實(shí)踐性很強(qiáng),而非計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課程的目的不是研究計(jì)算機(jī)本身,而是將計(jì)算機(jī)作為工具,重要的是應(yīng)用。
2、非計(jì)算機(jī)專業(yè)公共基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)方式較籠統(tǒng)
雖然絕大多數(shù)高校都給新生開設(shè)了計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)這門課程,但從教學(xué)大綱、課件和教學(xué)形式來(lái)看,所有非計(jì)算機(jī)專業(yè)的內(nèi)容都大同小異。但《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》的開設(shè)初衷就是強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,提高學(xué)生的動(dòng)手能力,這樣一來(lái)就會(huì)使一些專業(yè)的學(xué)生學(xué)了卻用處不大,例如學(xué)習(xí)建筑專業(yè)的學(xué)生需要掌握CAD制圖、學(xué)習(xí)中文專業(yè)的學(xué)生需要掌握辦公軟件、學(xué)習(xí)廣告專業(yè)的學(xué)生需要掌握設(shè)計(jì)軟件等。但學(xué)校在設(shè)置計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)內(nèi)容時(shí), 并沒(méi)有綜合分析這些需求。在計(jì)算機(jī)飛速發(fā)展的時(shí)代,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用每天都在變化,現(xiàn)在的大學(xué)生每天面對(duì)過(guò)度的信息轟炸,各種網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn),以筆者目前所在的高校為例,對(duì)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的大一新生進(jìn)行問(wèn)卷抽樣調(diào)查,在學(xué)完既定課程后,會(huì)安裝操作系統(tǒng)的占25.3%;能夠進(jìn)行計(jì)算機(jī)組裝的僅占15.7%。出現(xiàn)這種情況有兩點(diǎn)原因:(1)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的公共基礎(chǔ)課程沒(méi)有涉及到操作系統(tǒng)的安裝和硬件組裝這兩方面的內(nèi)容;(2)學(xué)生對(duì)公共基礎(chǔ)課程的認(rèn)知程度非常淺,完全是為了應(yīng)付隨之而來(lái)的考級(jí)。這充分說(shuō)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的公共基礎(chǔ)課程教學(xué)方式有待改進(jìn)。
3、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)較單一
大部分高校的非計(jì)算機(jī)專業(yè)《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》課程實(shí)行全校統(tǒng)考的考核方式,考試形式以筆試為主,對(duì)于設(shè)計(jì)操作等實(shí)踐與理論相結(jié)合的考試形式較少采用。成績(jī)主要以考勤分和筆試成績(jī)相結(jié)合進(jìn)行考核。不能反映學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的真實(shí)水平,理論成績(jī)比例過(guò)重,因此總評(píng)成績(jī)體現(xiàn)不出學(xué)生的能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二、非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)改革思路
針對(duì)以上現(xiàn)狀,結(jié)合筆者在本課程教學(xué)工作中的經(jīng)驗(yàn)和心得,認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面出發(fā),改進(jìn)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)。
1、改進(jìn)教學(xué)手段
隨著多媒體教學(xué)手段的提高, 計(jì)算機(jī)類課程的授課模式發(fā)生了很大變化。此前較先進(jìn)的"多媒體教室授課+機(jī)房上機(jī)"的授課模式已逐漸被"機(jī)-課"一體的授課模式取代。以筆者目前所在學(xué)校的計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)課程為例,課程中的理論性內(nèi)容(如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基本組成, 計(jì)算機(jī)中信息的表示, 微機(jī)系統(tǒng)的基本構(gòu)成, 計(jì)算機(jī)病毒的防治與計(jì)算機(jī)安全, 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本知識(shí)等) 適合在多媒體教室講授,,而其它的實(shí)踐性很強(qiáng)的章節(jié)(office辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、多媒體設(shè)置等)即使在課堂講授,并不見得有多大效果,因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間是老師在演示,由于教學(xué)設(shè)備與環(huán)境等因素,學(xué)生根本就看不清楚老師的操作過(guò)程,特別容易忘,這樣就浪費(fèi)了課時(shí)。建議改變這種實(shí)踐性課程的教學(xué)方式,應(yīng)該在多媒體機(jī)房進(jìn)行這類實(shí)踐課程的教學(xué),跟隨老師一起操作,在實(shí)踐中牢固的掌握所學(xué)知識(shí)。
2、打破籠統(tǒng)的教學(xué)模式
第一、我們應(yīng)該靈活的調(diào)整課程內(nèi)容。例如,可以將計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、WindowsXP、辦公自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)安全、電子商務(wù)等作為基本的內(nèi)容, 要求所有學(xué)生學(xué)習(xí), 在完成必修課程后,學(xué)生可結(jié)合自身興趣和專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行選修。例如,財(cái)務(wù)管理類的學(xué)生可以選修電子臺(tái)賬軟件,金蝶軟件等。建筑設(shè)計(jì)的學(xué)生選修CAD等應(yīng)用軟件。對(duì)計(jì)算機(jī)理論感興趣的學(xué)生可以選擇偏向理論的課程,也可以同計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生一起學(xué)習(xí)。這樣一個(gè)寬松的氛圍可以更好的培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識(shí),也可以提升學(xué)生走向社會(huì)后的競(jìng)爭(zhēng)力。第二、合理的安排課時(shí)。我校本科非計(jì)算機(jī)專業(yè)的公共基礎(chǔ)課程教學(xué)為56課時(shí),理論與實(shí)踐各占28課時(shí),而其中的office辦公軟件不管在理論與實(shí)踐課時(shí)中都占了很大比重,這樣就造成了課時(shí)分布的不合理,像這部分完全就可以用實(shí)踐的方式來(lái)進(jìn)行教學(xué),應(yīng)該把更多的時(shí)間交給實(shí)踐,比如:硬件的組裝、系統(tǒng)的安裝都要有固定的課時(shí),添加到公共基礎(chǔ)課程里,要納入年底的考核當(dāng)中。
3、健全考核形式,綜合衡量學(xué)生實(shí)力
《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》的最佳考試方式是筆試與實(shí)踐結(jié)合,并且應(yīng)該以上機(jī)為主,考勤分只占較少一部分。三者的比例可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)節(jié),例如必修課程上機(jī)比例可設(shè)為70%,選修的課程可設(shè)為30%。以湖南城市學(xué)院為例,平時(shí)成績(jī)以上機(jī)實(shí)踐課作業(yè)為主,考試已基本實(shí)現(xiàn)"無(wú)紙化"。做到讓理論與實(shí)際緊密結(jié)合,避免學(xué)生死記硬背,能夠考核學(xué)生的真實(shí)水平,有效地避免高分低能的現(xiàn)象。
三、展望非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算機(jī)公共基礎(chǔ)教學(xué)的前景
1、有利于增強(qiáng)高校的競(jìng)爭(zhēng)力
未來(lái)的高校,將在知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)傳播和人才培養(yǎng)等方面承擔(dān)更加重要的使命。為適應(yīng)這種要求,必須進(jìn)行教育教學(xué)改革,推進(jìn)創(chuàng)新。而具備一批高素質(zhì)、高水平的教學(xué)師資隊(duì)伍更是重中之重,除了引進(jìn)權(quán)威師資,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)之外,更為重要的是教師要積極自我學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)新知識(shí)、新技術(shù),并且積極參加科研工作,只有這樣才能了解這門學(xué)科的新發(fā)展,才能為全面掌握計(jì)算機(jī)知識(shí),提高教研室整體教學(xué)水平及學(xué)術(shù)水平,為學(xué)生不斷更新知識(shí),從而提升就業(yè)率和高校的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)需求
知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)上是一種以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。大部分的企業(yè)要求的不再是"專才",而是"通才"。大學(xué)生只有擁有了良好的信息素質(zhì),才有可能在走向社會(huì)后,更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境,獨(dú)立處理工作職責(zé),分析、解決遇到的問(wèn)題,不斷提高綜合素質(zhì),在貢獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)謀求自身的不斷發(fā)展,提高自身的"含金量"。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)在人類社會(huì)中的地位日益重要。在高等院校的培養(yǎng)目標(biāo)中,都將計(jì)算機(jī)知識(shí)與應(yīng)用能力作為重要的組成部分。根據(jù)時(shí)代的需求,計(jì)算機(jī)教育應(yīng)面向社會(huì),與時(shí)俱進(jìn),與各學(xué)科發(fā)展接軌,與時(shí)代同行。
參考文獻(xiàn):
[1]陸志峰.《計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)》課程分級(jí)教學(xué)的實(shí)施與探討[J].廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2005,(4)
關(guān)鍵詞：中職計(jì)算機(jī)學(xué)科教育；分層次教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1009-0118（2012）04-0140-02
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在人們的學(xué)習(xí)、工作和生活中的作用越來(lái)越突出。計(jì)算機(jī)專業(yè)的就業(yè)卻成為了矛盾的焦點(diǎn)，出現(xiàn)了報(bào)考集中就業(yè)分散的社會(huì)現(xiàn)象。為了改善職業(yè)中專學(xué)校計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面提高學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大就業(yè)面積，培養(yǎng)市場(chǎng)所需要的人才，在此，結(jié)合教改過(guò)程談?wù)剬?duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)的一些認(rèn)識(shí)。
一、中職計(jì)算機(jī)學(xué)科教育現(xiàn)狀分析
按照教育部規(guī)劃，我國(guó)在中小學(xué)已經(jīng)開始普及信息技術(shù)教育。但由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異，中小學(xué)計(jì)算機(jī)知識(shí)普及程度不同，學(xué)生的計(jì)算機(jī)素質(zhì)參差不齊。中等職校的入學(xué)門檻較低，學(xué)生的來(lái)源很廣泛，個(gè)人文化基礎(chǔ)和家庭經(jīng)濟(jì)條件的差異大，生源素質(zhì)很不樂(lè)觀。這些因素影響了教師教學(xué)效果。
進(jìn)入中專后，學(xué)習(xí)壓力和急迫性降低，取而代之的是就業(yè)壓力的提高。一方面，學(xué)生暫時(shí)失去學(xué)習(xí)目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)業(yè)的松懈。部分同學(xué)的一年級(jí)往往在渾渾噩噩中度過(guò)，沒(méi)有打好基礎(chǔ)。俗話說(shuō)丈高樓平地起，學(xué)習(xí)也是一樣,沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的“地基”，后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)就成了問(wèn)題。另一方面，由于應(yīng)試教育形成的誤區(qū)，學(xué)生習(xí)慣了中學(xué)階段跟著教師走的學(xué)習(xí)模式，對(duì)教師依然存在很大的依賴心理。學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)，缺乏良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，不能依靠各種媒體資源進(jìn)行自主化、個(gè)別化的學(xué)習(xí)，完全依賴于課堂上的面授，課前不預(yù)習(xí)，課后也不進(jìn)行復(fù)習(xí)和訓(xùn)練，對(duì)中專的教學(xué)方法很不適應(yīng)，學(xué)習(xí)興趣低、缺乏自信心,把學(xué)習(xí)當(dāng)成負(fù)擔(dān),這致使他們有嚴(yán)重的厭學(xué)心理，學(xué)習(xí)效果不夠理想。
很多中職計(jì)算機(jī)專業(yè)專業(yè)課程設(shè)置不系統(tǒng)，沒(méi)有針對(duì)性，內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)。同時(shí)由于學(xué)校教學(xué)條件的限制，學(xué)生缺乏較強(qiáng)的實(shí)踐能力和對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的更新和應(yīng)用能力，致使計(jì)算機(jī)教學(xué)與就業(yè)需要相脫節(jié)。很多學(xué)生畢業(yè)之后抱怨在學(xué)校沒(méi)學(xué)到東西，因?yàn)榈骄唧w工作時(shí)還經(jīng)常什么都不會(huì)干，在就業(yè)市場(chǎng)上頻頻碰壁。
二、改進(jìn)教學(xué)的一些思考
（一）確立面向市場(chǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)
立足于就業(yè)市場(chǎng)，提高學(xué)生就業(yè)率是中職教育的重中之重。中職計(jì)算機(jī)學(xué)科教育必需結(jié)合市場(chǎng)需求，為社會(huì)培養(yǎng)出具有一定計(jì)算機(jī)專業(yè)技能的技術(shù)型、應(yīng)用型人才。
我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況報(bào)告顯示，信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展需要大量從事輔助工作的初級(jí)人才，其中軟件業(yè)需求占39.2%,信息產(chǎn)品制造業(yè)為35.3%，計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)為25.5%。因此,中職計(jì)算機(jī)學(xué)科教育教學(xué)應(yīng)適應(yīng)社會(huì)需求,在打好專業(yè)基礎(chǔ)的前提下,更應(yīng)注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展,教學(xué)目標(biāo)可確定以下幾個(gè)培養(yǎng)方向：
1、辦公自動(dòng)化:培養(yǎng)辦公自動(dòng)化管理和操作技術(shù)人員。
2、軟硬件銷售與維護(hù)：培養(yǎng)計(jì)算機(jī)的銷售與服務(wù)人才。
3、網(wǎng)頁(yè)制作:培養(yǎng)能從事網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的人才。
4、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò):以學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)為主,培養(yǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員。
5、多媒體技術(shù):培養(yǎng)能從事計(jì)算機(jī)文字、圖形圖像、聲音、動(dòng)畫、電影電視等多媒體制作的人才。
6、CAD:培養(yǎng)能從事計(jì)算機(jī)圖形圖像處理、廣告設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)人員。
（二）因材施教，實(shí)施分層次教學(xué)
美國(guó)心理學(xué)家布魯姆在掌握學(xué)習(xí)理論中指出，“許多學(xué)生在學(xué)習(xí)中未能取得優(yōu)異成績(jī)，主要問(wèn)題不是學(xué)生智慧能力欠缺，而是由于未能得到適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)條件和合理的幫助造成的”。實(shí)施分層次教學(xué)，就是幫助學(xué)生盡可能達(dá)到最高的個(gè)人發(fā)展。\[2\]
中職計(jì)算機(jī)學(xué)科教育應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異，將其劃分為不同的層次，對(duì)不同層次的學(xué)生提出不同要求，安排不同的教學(xué)進(jìn)度，并鼓勵(lì)學(xué)生之間的合作和交流，以達(dá)到更好的教學(xué)目標(biāo)。第一層次：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能教育。在第一年完成一些計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程，如《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《計(jì)算機(jī)常用工具軟件》等課程。第二層次：計(jì)算機(jī)軟硬件教育。中心課程為《Office辦公軟件》、《微機(jī)的組裝和維護(hù)技術(shù)》、《現(xiàn)代辦公設(shè)備的使用與維護(hù)》等。第三層次：計(jì)算機(jī)應(yīng)用教育。根據(jù)學(xué)生學(xué)生愛(ài)好及市場(chǎng)需求，開設(shè)多個(gè)小專業(yè)，使學(xué)生初步應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)解決本專業(yè)實(shí)際問(wèn)題。如：《計(jì)算機(jī)的銷售與服務(wù)》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》、《局域網(wǎng)組建與管理》、《網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》、《Photoshop》、《FLASH》、《3DMAX》、《平面設(shè)計(jì)》、《AdobePremiere》、《C語(yǔ)言》等。\[3\]
（三）以實(shí)踐教學(xué)為主導(dǎo)的教學(xué)模式
中職計(jì)算機(jī)學(xué)科教育應(yīng)以素質(zhì)教育為核心，技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)為主線。而學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)必須通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練才能得到提高，這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。采用實(shí)踐教學(xué)，是鞏固理論知識(shí)和加深對(duì)理論認(rèn)識(shí)的有效途徑，是理論聯(lián)系實(shí)際、培養(yǎng)學(xué)生掌握科學(xué)方法和提高動(dòng)手能力的重要平臺(tái)，是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)工程技術(shù)人員的重要環(huán)節(jié)。
以實(shí)踐教學(xué)為主導(dǎo)的教學(xué)模式，為學(xué)生的未來(lái)工作提供前提條件，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：
1、合理安排實(shí)驗(yàn)類型。形成由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由基礎(chǔ)到專業(yè)、由單項(xiàng)到綜合的相互銜接和層次化的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)鏈。在專業(yè)課程上，可增加設(shè)計(jì)型、綜合型和創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
2、實(shí)踐教學(xué)與崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合，建立課外興趣小組，與公司/企業(yè)聯(lián)手，建立校企創(chuàng)新基地，使學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)際中得到實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
3、以競(jìng)賽帶動(dòng)實(shí)踐教學(xué)，組織學(xué)生積極參加各類計(jì)算機(jī)技能競(jìng)賽，提高學(xué)生的應(yīng)用能力和科技創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神。
4、要形成良好的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。采用筆試或上機(jī)考核和平時(shí)作品評(píng)價(jià)結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)方式，可以更好的評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)已學(xué)知識(shí)的掌握情況。教師應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)反饋的情況，調(diào)整實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
（四）培養(yǎng)發(fā)展型人才
未來(lái)的社會(huì)是發(fā)展的社會(huì)，信息技術(shù)工具和信息資源不斷更新?lián)Q代，學(xué)生必須學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)和資源。1、要學(xué)會(huì)使用信息技術(shù)工具，培養(yǎng)獲取信息資源的能力。如在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的教學(xué)過(guò)程中，充分利用計(jì)算機(jī)多媒體、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以有效地培養(yǎng)學(xué)生全面、綜合的素質(zhì)，顯著提高創(chuàng)新能力；2、使用信息技術(shù)工具和信息資源輔助學(xué)習(xí)。如根據(jù)教學(xué)需求可以采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”、“自主探討”、“小組合作”等教學(xué)手段，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓學(xué)生從被動(dòng)學(xué)到主動(dòng)學(xué)，進(jìn)一步知道怎么學(xué)。
三、結(jié)束語(yǔ)
總之，中職計(jì)算機(jī)學(xué)科教育是有規(guī)律可循的，只要我們合理地選擇教學(xué)內(nèi)容和制定教學(xué)目標(biāo)，采用有效的教學(xué)方法與手段，因材施教，確保計(jì)算機(jī)專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量，確保計(jì)算機(jī)教學(xué)的“與時(shí)俱進(jìn)”，就能在現(xiàn)有成績(jī)的基礎(chǔ)上更上一層樓，為社會(huì)培養(yǎng)更多的專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、計(jì)算機(jī)能力高超的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
\[1\]吳紹兵.2009年中國(guó)信息技術(shù)應(yīng)用學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集\[C\].北京:電子工業(yè)出版社,2009:74-78.
摘要：針對(duì)高校圖書館管理規(guī)章制度，操作技術(shù)，服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，提出了圖書館服務(wù)理念、服務(wù)模式、人員培訓(xùn)制度化、培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)方法、服務(wù)機(jī)制的管理新理念創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞：圖書館、電子閱覽室、管理與服務(wù)、管理新理念創(chuàng)新
搞好高校圖書館電子閱覽室的管理，更好為學(xué)校師生提供信息服務(wù)，使電子閱覽室真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，是高校圖書館管理者必須思考的問(wèn)題。
一、新形勢(shì)下高校電子閱覽室管理與服務(wù)中存在的問(wèn)題
（一）規(guī)章制度不夠完善。規(guī)章制度是圖書館正常運(yùn)作的保障，然而由于電子閱覽室尚屬于新生事物，其運(yùn)行的內(nèi)在規(guī)律還需有一個(gè)認(rèn)識(shí)的過(guò)程，因此，目前很多高校圖書館在電子閱覽室的管理方面存在制度不完善，運(yùn)作不流暢，執(zhí)行不嚴(yán)格的現(xiàn)象。同時(shí)，一些學(xué)生對(duì)圖書館的規(guī)章制度也不是十分了解。
（二）操作技術(shù)不夠過(guò)硬。作為一種以高技術(shù)手段為支撐的新型閱覽室，它既有顯而易見的功能優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，又存在著技術(shù)管理復(fù)雜，安全管理困難等問(wèn)題。學(xué)校電子閱覽室運(yùn)行中存在的問(wèn)題就非常具有普遍性。例如：有些學(xué)生不太了解計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，不遵守上機(jī)規(guī)則，胡亂使用計(jì)算機(jī)，無(wú)意甚至有意更改系統(tǒng)參數(shù)和刪除服務(wù)器以及工作站的各種文件，造成數(shù)據(jù)丟失或者計(jì)算機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。有的學(xué)生私自使用外來(lái)盤或私自下載“東西”，造成計(jì)算機(jī)故障頻繁，服務(wù)系統(tǒng)不同程度遭到破壞，或者使計(jì)算機(jī)病毒侵入計(jì)算機(jī)服務(wù)器，使系統(tǒng)陷于癱瘓。
（三）服務(wù)意識(shí)不夠明確。圖書館是高等院校不可或缺的重要組成部分，一條重要的職責(zé)便是服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)和科研。工作人員只有真正樹立服務(wù)廣大師生的理念，才能在日常工作中積極主動(dòng)，耐心細(xì)致。也只有工作人員真正樹立起這種服務(wù)意識(shí)，各種規(guī)章制度才能夠真正得以貫徹。然而，很多館員服務(wù)意識(shí)不明確，、越權(quán)等現(xiàn)象經(jīng)常存在。
二、圖書館管理新理念創(chuàng)新
（一）服務(wù)理念的創(chuàng)新
理念是創(chuàng)新的先導(dǎo)，先進(jìn)的服務(wù)理念是高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的前提和保證。高校圖書館服務(wù)理念驅(qū)動(dòng)著其為讀者服務(wù)的行為和質(zhì)量。信息共享空間帶來(lái)的是一場(chǎng)高校圖書館服務(wù)理念的革新與深化，向信息共享空間的轉(zhuǎn)變是電子閱覽室發(fā)展的方向，這種轉(zhuǎn)變是電子閱覽室服務(wù)創(chuàng)新的突破口。是國(guó)外大學(xué)圖書館在20世紀(jì)90年代末期為適應(yīng)用戶研究和學(xué)習(xí)需要建立起來(lái)的一種基礎(chǔ)設(shè)施和新的服務(wù)模式。其目標(biāo)是通過(guò)配備使用方便的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、功能完善的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施、內(nèi)容豐富的信息與知識(shí)庫(kù)資源，配置大小適宜、布局合理、環(huán)境幽雅、裝潢舒適的館舍空間，在訓(xùn)練有素的參考咨詢館員、計(jì)算機(jī)專家、多媒體工作者和指導(dǎo)教師的共同努力下，為讀者提供一站式的服務(wù)，把圖書館融入讀者學(xué)習(xí)、教育、研究和生活的整個(gè)過(guò)程中。
（二）服務(wù)模式的創(chuàng)新
構(gòu)建電子閱覽室信息共享空間服務(wù)新模式。電子閱覽室信息共享空間的構(gòu)建，是借鑒信息共享空間的理念，以讀者需求為核心，在傳統(tǒng)電子閱覽室基礎(chǔ)上重新規(guī)劃和配置電子閱覽室的空間、資源和服務(wù)，建立以讀者為中心的協(xié)作式學(xué)習(xí)環(huán)境和一站式服務(wù)模式的新型電子閱覽室。電子閱覽室共享空間具有功能完善的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施以及內(nèi)容豐富的信息資源，在參考咨詢館員、計(jì)算機(jī)專家以及電子閱覽室工作者的共同支持下，為讀者的學(xué)習(xí)、討論和研究等活動(dòng)提供一站式服務(wù)。讀者可以使用其中所有的資源、軟件、硬件設(shè)備和設(shè)施，可以在這里進(jìn)行檢索、點(diǎn)播、編輯制作、咨詢和獲得技術(shù)支持。電子閱覽室信息共享空間按功能劃分通常包括：咨詢空間、信息資源利用空間、課程輔助學(xué)習(xí)空間、電子教室、小組討論空間、休閑娛樂(lè)空間等。該空間不僅為讀者提供了更為豐富的信息資源和更方便快捷的學(xué)習(xí)研究環(huán)境，而且極大地提高了圖書館的信息服務(wù)質(zhì)量，使更多的讀者重新走進(jìn)圖書館進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)電子閱覽室功能的再定位。
（三）電子閱覽室信息共享空間服務(wù)人員培訓(xùn)制度化創(chuàng)新。
電子閱覽室信息共享空間服務(wù)人員提供的服務(wù)是共享空間內(nèi)除硬件設(shè)施和信息資源以外最重要的支撐因素。所以優(yōu)秀的服務(wù)人員是信息共享空間有效運(yùn)行的關(guān)鍵，他們決定著信息共享空間的成敗。信息共享空間服務(wù)人員分工合作，他們具有較好的信息素養(yǎng)、技術(shù)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。對(duì)電子閱覽室信息共享空間服務(wù)人員的培訓(xùn)要制度化，培訓(xùn)應(yīng)包括技能、信息素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)等多方面內(nèi)容，采取崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)交流、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等多種形式。通過(guò)培訓(xùn)不斷提高信息共享空間服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，促使其及時(shí)掌握新信息、新知識(shí)為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在圖書館數(shù)字資源利用中發(fā)揮導(dǎo)航、管理、服務(wù)作用，推動(dòng)數(shù)字資源利用的發(fā)展，更好地為讀者利用數(shù)字資源服務(wù)。
（四）培養(yǎng)讀者信息素養(yǎng)方法創(chuàng)新。
引導(dǎo)讀者合理有效地利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。讀者培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：《文獻(xiàn)檢索與利用》課程、專題培訓(xùn)講座、新生入館教育等，針對(duì)不同層次的大學(xué)生讀者分別進(jìn)行不同的網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)教育，對(duì)大一新生重點(diǎn)傳授基礎(chǔ)信息知識(shí)和培養(yǎng)基本技能，目的在于培養(yǎng)他們初步的信息意識(shí)和基本的信息能力；對(duì)于高年級(jí)學(xué)生，結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)和畢業(yè)論文的開展，學(xué)習(xí)使用檢索工具，培養(yǎng)其收集、利用和評(píng)價(jià)信息的能力。通過(guò)不同層次的課程教學(xué)、培訓(xùn)講座、參觀輔導(dǎo)等活動(dòng)，幫助讀者了解圖書館、熟練使用圖書館資源，全面提升讀者的整體信息素養(yǎng)，同時(shí)培養(yǎng)讀者的自學(xué)能力和終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
（五）服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新
信息共享空間服務(wù)的難點(diǎn)不在構(gòu)建，而在“服務(wù)支撐”，電子閱覽室信息共享空間的正常運(yùn)行離不開科學(xué)的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)評(píng)價(jià)體系。
1、服務(wù)規(guī)范的創(chuàng)新。信息共享空間服務(wù)規(guī)范是館員和讀者在新的信息環(huán)境中必須遵守的行為規(guī)范，信息共享空間服務(wù)規(guī)范的制定應(yīng)體現(xiàn)出管理者與被管理者雙方地位的平等性和利益的一致性，妥善處理好規(guī)范讀者行為與方便讀者利用之間的關(guān)系，要著眼于讀者的方便，盡可能地減少或取消不利于讀者利用信息資源的規(guī)定，引導(dǎo)讀者充分利用信息資源。
2、服務(wù)評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)新。信息共享空間的服務(wù)及管理需要不斷改進(jìn)，要通過(guò)評(píng)價(jià)手段對(duì)服務(wù)內(nèi)容、模式、人員管理、人員培訓(xùn)提供反饋，推動(dòng)改進(jìn)。建立電子閱覽室信息共享空間的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，有利于加強(qiáng)讀者和館員的溝通交流，通過(guò)做好各種空間的使用統(tǒng)計(jì)與分析，適時(shí)進(jìn)行讀者調(diào)查，使館員能夠及時(shí)了解讀者需求、反饋意見和建議，不斷調(diào)整服務(wù)策略，及時(shí)改進(jìn)空間的服務(wù)。
總之，作為圖書館仍然是在校大學(xué)生學(xué)習(xí)的首要選擇，因?yàn)槟抢锊粌H藏有豐富的紙質(zhì)書本，更重要的是擁有豐富的數(shù)據(jù)資源。信息共享空間在大學(xué)生的學(xué)習(xí)中發(fā)揮著重要作用，我們不斷創(chuàng)新圖書館管理新理念培養(yǎng)大學(xué)生的信息素養(yǎng)，提升圖書館服務(wù)水準(zhǔn)。圖書館為教學(xué)科研、為社會(huì)大眾服務(wù)在管理和服務(wù)創(chuàng)新方面所邁出的開拓性步伐，直接受益和最終受益的，將是圖書館的廣大用戶。（作者單位：武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]王娜，胡石.圖書館服務(wù)研究新進(jìn)展[J].新世紀(jì)圖書館，2011（1）：52-55.
