發(fā)布時間：2023-06-21 09:07:05
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的數(shù)據(jù)通信市場樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：小靈通 市場需求 定位 公司戰(zhàn)略
廣東電信的“小靈通”業(yè)務自3月底開始在廣州、東莞、中山、佛山、順德等地陸續(xù)放號，四個多月以來，以其日趨完善的網(wǎng)絡、優(yōu)質(zhì)的話音、低廉的話費和低輻射的優(yōu)點贏得用戶的認可，市場反響熱烈，用戶規(guī)模迅速擴大。至7月31日，廣州電信的小靈通業(yè)務已經(jīng)發(fā)展了近20萬用戶，超過了廣州電信的預想目標。小靈通今年上半年紛紛在國內(nèi)一些城市粉墨登場，憑借低廉通話費用，把中國移動、中國聯(lián)通兩家移動通信“巨人”拉入了新一輪價格戰(zhàn)的狂飆之中，對移動通信市場原有的資費格局進行了重新定位。
小靈通又叫無線市話，是依靠固定電話網(wǎng)向用戶提供移動通信服務的一種業(yè)務。小靈通又被稱為“綠色手機”，它的輻射功率只有0.01瓦（僅是普通手機1%左右）。中國電信稱小靈通實現(xiàn)了市話通信的價格，移動通信的服務。中國移動、中國聯(lián)通在小靈通業(yè)務的沖擊下已大幅度降低了其總體的資費標準，并進一步細分了通信市場，推出了多種準單向收費的套餐服務，如：中國移動的大眾卡等。
然而，現(xiàn)在還不能對小靈通業(yè)務的成功與否下一定論，也不能斷定誰是這場通信市場競爭的最后贏家。小靈通在一些城市的推廣活動也遇到了較大的困難，市場反應遠不如預期。武漢電信就因為過高預期了小靈通的市場威力，把小靈通作為市場的“金餑餑”，采取了一些錯誤的營銷策略，如：加大商成本，增加申請小靈通業(yè)務的繁瑣手續(xù)等，最后導致了“甩賣”小靈通的現(xiàn)象。從總體而言，小靈通作為國內(nèi)固話運營商推出的一項新的產(chǎn)品和服務，無疑已經(jīng)成功進入了市場，從中移動和聯(lián)通手中搶占了一定的移動通信的市場分額，并且拉開了中國移動通信市場重新“洗牌”的序幕。這一市場現(xiàn)象的背后，有許多值得人們思考的地方。
市場需求與技術的思考
小靈通與GSM同屬于第二代移動通信技術。在人口比較稠密的地區(qū)，如：城鎮(zhèn)和一些城市郊區(qū)，小靈通較GSM具有明顯的成本優(yōu)勢，其建設成本大概只有GSM的一半；但在人口比較稀疏的地區(qū)，小靈通建設成本大大增加，遠高于GSM。小靈通的這個技術特點決定了它的適用范圍應在人口相對稠密，市場需求大的地域。小靈通的發(fā)射頻率介于1900mhz至1920mhz之間，這一頻率區(qū)間剛好是未來3G通信的頻率波段。目前移動通信向3G發(fā)展是公認的移動通信發(fā)展方向。這可能是小靈通技術發(fā)展前景存在的一個致命的“短板”，現(xiàn)在的GSM已向2.5G過渡了，小靈通的未來讓位于3G似乎是個不爭的事實，最終使小靈通退出市場的技術力量將是3G通信技術。實際上小靈通的技術也是一種相對落后的技術，日本、泰國等國家早期也曾推行過小靈通服務，但最后還是得不到市場的認可，以失敗告終。但是目前來看，小靈通業(yè)務在中國市場上卻顯示了較大的市場活力和市場適應性。同樣的技術，相似的產(chǎn)品和服務，為什么在中國市場得到較大的市場認同度呢？究其原因，首先是國內(nèi)中國移動和聯(lián)通兩大巨頭在移動通信市場上長期維持壟斷高價，給具有相對特定成本優(yōu)勢的小靈通提供了大的市場空間，使其能憑借價格低廉的優(yōu)勢一舉進入移動通信市場，占領一定的市場分額。其次，小靈通技術對中國市場具有良好的實用性，符合部分消費者的特定需求。隨著中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，有相當規(guī)模的群體其活動范圍主要集中于城市中心區(qū)和郊區(qū)。具有移動通話和短信功能，價格低廉的小靈通滿足了該群體的需求，受到了他們的青睞。評定一項技術好壞的標準不在于該技術的先進和落后，而在于該技術的市場適應性。對國內(nèi)部分消費者來說只要能滿足需求、價格便宜就足夠了，小靈通存在是否合理，能存在多長時間也完全由消費者和市場來決定。
市場定位的思考
小靈通的技術特征決定了其獨到的經(jīng)濟特征和應用范圍。小靈通的定位是其能成功“登陸”國內(nèi)移動通信市場，搶占一定市場分額的關鍵所在。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對于移動通信的需求在不斷地增加和提高。中國移動和聯(lián)通兩大壟斷企業(yè)在國內(nèi)移動通信市場上制定了高的通信資費標準，基本上壟斷了整個移動通信市場。這就使得國內(nèi)消費者對于移動通訊需求的滿足是以高的代價為前提的，從另一個層面說消費者的需求實際上并沒有得到滿足（或是某種扭曲的滿足）。手機現(xiàn)在已經(jīng)走向了大眾化，但普通消費者在使用移動通信服務時多少還是顧及到那不菲的資費標準。小靈通則祭出了“固話價格，移動服務”的大旗，憑借低廉的費用，把小靈通定位于一條平民化，大眾化的路線，重點覆蓋商業(yè)區(qū)、城市中心區(qū)等人口密集區(qū)。既避開了與中移動、聯(lián)通在高端用戶群的競爭，又充分發(fā)揮出小靈通的技術優(yōu)勢。
里斯、特勞特在《定位》一書中指出，定位的基本方法不是創(chuàng)造出新的、不同的東西，而是把那些人們頭腦中早已存在的聯(lián)系重新連接到一起。國內(nèi)消費者對于低廉移動通信話費（尤其是單向收費）的需求是早已存在的，而且隨著社會發(fā)展及通信話費調(diào)整這種需求與日俱增。中國電信針對這一需求推出了小靈通業(yè)務，在細分市場上與移動通信巨頭展開了競爭。合適的市場定位是小靈通能成功進入移動通信市場的關鍵所在。摩托羅拉將先進的銥星全球通信系統(tǒng)定位于“貴族科技”（銥星手機價格每部高達3000美元，國際話費平均7美元/分），結(jié)果其客戶遠低于預期水平，昨日燦爛的銥星成為了一顆隕落的流星。小靈通“平民化”的定位是否具有輝煌的明天？我們可以拭目以待。
公司戰(zhàn)略的思考
以上對小靈通的技術和市場定位進行了一些思考和分析。然而，對中國電信而言，它推出小靈通可謂是醉翁之意不在酒，我們只有從公司戰(zhàn)略的角度才能真正領略小靈通的威力所在。全球許多偉大企業(yè)之所以能取得偉大的成就，其中一條根本的原因就是企業(yè)能看清行業(yè)發(fā)展的未來趨勢，能及早制定出切實可行的戰(zhàn)略去逐步實現(xiàn)其目標。十年前通信企業(yè)的營業(yè)收入絕大部分來自固定通信，但是現(xiàn)已時過境遷了，移動通信和數(shù)據(jù)通信將不斷發(fā)展，并將逐漸占據(jù)通信企業(yè)的主要收入。固定通信向移動通信發(fā)展，語音向數(shù)據(jù)發(fā)展是通信業(yè)發(fā)展的大勢所趨。通信行業(yè)競爭日益激烈，企業(yè)只有把握趨勢，突出創(chuàng)新才能獲得生存和發(fā)展。在這種情況下，中國電信如果只是一味守住固話業(yè)務，結(jié)果可想而知。近年來中國電信不斷推出和完善數(shù)據(jù)通信業(yè)務，如：163上網(wǎng)業(yè)務、DDN專線上網(wǎng)業(yè)務及ADSL業(yè)務等，以及近期推出的小靈通業(yè)務都是把握通信業(yè)發(fā)展趨勢、不斷強化企業(yè)將來核心競爭力的舉措。中國電信在固話壟斷的基礎之上不斷發(fā)展和完善移動通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務，逐步邁開業(yè)務轉(zhuǎn)型的步伐。
小靈通不僅是中國電信推出的一種無線市話服務，它也是中國電信整體戰(zhàn)略的一個有機組成部分，是中國電信的一塊“敲門磚”――進軍移動通信市場的重要棋子。在國內(nèi)通信市場行政壟斷“堅冰”逐漸消融的過程中，小靈通業(yè)務是中國電信在拿到3G移動牌照前搶占市場的策略，是中國電信參與市場博弈的重要籌碼。近期也有消息傳出將來小靈通有可能覆蓋多個相鄰城市，如珠三角區(qū)域，從而構(gòu)成某種局域網(wǎng)絡，這就遠遠超出了小靈通無線市話的政策。從公司戰(zhàn)略的高度分析，中國電信推出的小靈通業(yè)務將豐富和提高其將來的核心競爭力，對未來移動通信市場格局產(chǎn)生深遠影響。
以上是筆者對小靈通業(yè)務在市場需求，定位及公司戰(zhàn)略方面的一些思考。中國電信的小靈通業(yè)務是在固話壟斷業(yè)務上的市場力量的延伸，它拉開了新的移動通信市場資費調(diào)整的序幕。在小靈通業(yè)務的沖擊下，中國信息產(chǎn)業(yè)部規(guī)定的移動通信資費標準――月租50元，通話費0.4元/分，雙向收費――已全線崩潰。
從更廣泛的意義上看，小靈通是對國內(nèi)整個電信資費體系的挑戰(zhàn)。這也給我們某種新的啟示：在國內(nèi)市場轉(zhuǎn)型時期，某種技術的應用或創(chuàng)新有可能消化一部分制度或政策造成的瓶頸和障礙，進而促進市場的不斷發(fā)展和完善。曾撰文猛烈抨擊中國通信市場壟斷的周其仁教授認為小靈通的推廣是中國通信市場的好事，有利于維護消費者的利益和促進市場的發(fā)育完善。
隨著國內(nèi)移動資費的不斷調(diào)整和下降，小靈通的生存空間可能會越來越小。小靈通的存在與發(fā)展受到國家政策、市場環(huán)境和競爭對手策略等諸多因素的影響。小靈通存在的合理性，能存在多長時間，最終還是由消費者和市場來決定。
參考資料：
1. 艾?里斯、杰克?特勞特，《定位》[M]，中國財政經(jīng)濟出版社，2002年2月第1版
2.《小靈通穿越最后的》，《21世紀經(jīng)濟報道》，2003年5月22日
【關鍵詞】B/S模式；光伏中心；現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
光伏中心數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)采用模塊式的設計，系統(tǒng)從總體上說主要有五大部分組成：光伏電站現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)、光伏電站現(xiàn)場視頻系統(tǒng)、光伏電站現(xiàn)場網(wǎng)絡服務系統(tǒng)、光伏中心總檢測控制室數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、光伏中心總檢測控制室視頻管理系統(tǒng)。
光伏中心現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)用來獲取光伏電站設備的實時運行數(shù)據(jù)（例如：光伏陣列電壓、光伏陣列電流、日照強度等），光伏電站現(xiàn)場網(wǎng)絡服務系統(tǒng)將獲取的實時運行數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡發(fā)送到光伏中心總檢測控制室，光伏中心總檢測控制室數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)并將其保存入數(shù)據(jù)服務器中，這樣總檢測控制室數(shù)據(jù)庫服務器中就存有各光伏電站的實時和歷史運行數(shù)據(jù)，并能將這些運行數(shù)據(jù)以表格和圖形曲線方式通過顯示設備顯示出來。設在各光伏電站現(xiàn)場的視頻攝像頭，也通過網(wǎng)絡傳送到總檢測控制室，并且通過顯示設備顯示光伏電站的實時現(xiàn)場環(huán)境畫面?，F(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)是整個光伏中心數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的核心部分，承擔著第一手數(shù)據(jù)的采集任務，是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源。
一、數(shù)據(jù)采集
現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)將面對不同的現(xiàn)場儀表傳感器和不同的傳感器數(shù)據(jù)接口與數(shù)據(jù)傳送方式。
依據(jù)光伏中心數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的要求，需要現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)有：
（1）環(huán)境溫度；（2）環(huán)境風速；（3）環(huán)境濕度；（4）太陽水平面總輻射；（5）當?shù)氐膶崟r天氣預報數(shù)據(jù)；（6）光伏陣列電壓；（7）光伏陣列電流；（8）光伏組件表面溫度；（9）輸出交流電壓；（10）輸出交流電流；（11）輸出交流頻率；（12）逆變器起始工作電壓；（13）逆變器工作時間；（14）總發(fā)電量；（15）故障次數(shù)。
二、現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
鑒于光伏電站現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)量大及現(xiàn)場的每一個傳感器的數(shù)據(jù)接口的不確定性，為保證數(shù)據(jù)傳送后對于光伏監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)處理的一致性，保證可以有新的電站系統(tǒng)加入，光伏電站現(xiàn)場設置一個現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。
根據(jù)光伏電站現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集的需求，設計現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示：
圖中的數(shù)據(jù)采集儀表為現(xiàn)場的各種儀表，考慮到儀表的多樣性和以后的可擴充性，數(shù)據(jù)采集所采用的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，即儀表與數(shù)據(jù)采集器的連接方式采用以下四種方式：（1）以太網(wǎng)；（2）RS485；（3）RS232；（4）模擬通道加模數(shù)轉(zhuǎn)換。
為了以后的系統(tǒng)擴充，系統(tǒng)預留了其他數(shù)據(jù)接口。
現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)依據(jù)每一個現(xiàn)場傳感器的數(shù)據(jù)接口協(xié)議將傳感數(shù)據(jù)接收到數(shù)據(jù)采集器中。
現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)將采集到的數(shù)據(jù)按系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式要求打包后通過現(xiàn)場網(wǎng)絡服務系統(tǒng)傳送到總監(jiān)控中心。
考慮到現(xiàn)場的各種儀表是長期24小時工作的，儀表的自診自檢是必須考慮的。故障自診自檢技術需要各個環(huán)節(jié)的密切配合，通過故障自診自檢技術，可以提供一些輔助的故障決策和故障信息、設計必要的故障自排除功能對用戶來說卻是非常必要的。如為了防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中引起的干擾錯誤，可以采取校驗算法，確保數(shù)據(jù)的準確錄入。又如傳感器設備可以將自己的工作情況傳送到總監(jiān)控中心，提示相關的設備維護人員做相應的處理，一旦由于設備故障的原因?qū)е聰?shù)據(jù)的不正常，系統(tǒng)無將法正常運行時，診斷出故障的儀器，可以采取針對性措施去加以排除。
三、現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式
數(shù)據(jù)格式是數(shù)據(jù)保存和通信的編排格式。可為數(shù)值、字符或二進制數(shù)等形式。由數(shù)據(jù)類型及數(shù)增長度來描述。數(shù)據(jù)格式的確定應滿足一定條件：
（1）保證記錄所需要的全部信息；
（2）提高存儲與通信效率，保證存儲空間的充分利用和通信的可靠穩(wěn)定；
（3）格式標準化，保證有關數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的交換。根據(jù)數(shù)據(jù)記錄長度的特點，一般分為定長格式和變長格式。
鑒于各電站數(shù)據(jù)采集儀表的不確定性和復雜性，系統(tǒng)設計了儀表與系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式的適配器，用于各儀表與系統(tǒng)的連接。適配器將安裝在數(shù)據(jù)采集器中，系統(tǒng)留有接口，以便于針對不同儀表編寫不同的適配器軟件。
現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的數(shù)據(jù)格式定義如表1所示。
四、通信協(xié)議
TCP協(xié)議和IP協(xié)議指兩個用在Internet上的網(wǎng)絡協(xié)議（或數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆椒ǎ?。它們分別是傳輸控制協(xié)議和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議。這兩個協(xié)議屬于眾多的TCP/IP協(xié)議組中的一部分。TCP/IP協(xié)議組中的協(xié)議保證了在Internet上數(shù)據(jù)的傳輸，TCP/IP通過使用協(xié)議棧工作。這個棧是所有用來在兩臺機器間完成一個傳輸?shù)乃袇f(xié)議的幾個集合（這也就是一個通路，數(shù)據(jù)通過它從一臺機器到另一臺機器）。棧分成層，棧的每一層都能從相鄰的層中接收或發(fā)送數(shù)據(jù)。每一層都與許多協(xié)議相聯(lián)系。在棧的每一層，這些協(xié)議都在起作用。
TCP/IP協(xié)議具有以下一些主要的特點：
（1）開放的協(xié)議標準，可以免費使用，并且獨立于特定的計算機硬件與操作系統(tǒng)；
（2）獨立于特定的網(wǎng)絡硬件，可以運行在局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)，更適用于互聯(lián)網(wǎng)中；
（3）統(tǒng)一的網(wǎng)絡地址分配方案，使得整個TCP/IP設備在網(wǎng)中都具有惟一的地址；
（4）標準化的高層協(xié)議，可以提供多種可靠的用戶服務。
鑒于TCP/IP協(xié)議的廣泛應用，現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)采用TCP/IP協(xié)議作為采集數(shù)據(jù)的通信協(xié)議。
參考文獻
[1]陳超.光伏電站的遠程數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡監(jiān)控管理[D].合肥:合肥工業(yè)大學,2004.
[2]劉強,崔莉,陳海明.物聯(lián)網(wǎng)關鍵技術與應用[J].計算機科學,2010(06).
“通信”的概念不難理解，而一般意義上的“云通信”則更多地體現(xiàn)了統(tǒng)一、融合的理念。云通信關注應用層而忽略底層的通信技術，以數(shù)據(jù)通信為基礎，具備強大的應用層多媒體通信能力。以個人和企業(yè)辦公都會用到的Gmail為例，電子郵件本身即是一種基于云的通信工具，而谷歌在電子郵件中包含了即時通訊工具Gtalk，實現(xiàn)了文本消息、語音和視頻等多種通信功能，同時Gmail還集合了Google Voice的電話功能以及社交平臺Google+，因此Gmail成為一個典型的云通信平臺。同樣，國人更熟悉的QQ除了能夠通過文字、語音和視頻聊天，QQ軟件還連接QQ郵箱和社交平臺QQ空間，因此QQ也是一個云通信平臺。
云通信是通信產(chǎn)業(yè)的未來
面向個人用戶的云通信形態(tài)多種多樣，除了Gmail和QQ，我們平時使用的微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺都可以劃入云通信的范疇。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以智能手機為代表的移動終端已經(jīng)完全普及，各類具有通信功能的APP擴大了云通信的范圍，而提供基礎通信服務的傳統(tǒng)運營商則面臨著淪為“管道”的命運。這個問題的實質(zhì)是，運營商只是提供文本、數(shù)據(jù)和語音通信鏈路，而以數(shù)據(jù)通信為基礎的云通信卻能夠提供更為豐富的應用層多媒體通信。這個鏈條好比物流，運營商只是修筑高速公路，云通信平臺是汽車，具有運輸不同的貨物的能力，人們交流的信息是貨物。所以，云通信成為數(shù)字時代的通信平臺，而運營商的底層通信能力只是云計算架構(gòu)的基礎管道。
隨著4G牌照的下發(fā)，中國正式進入4G時代。我們知道，4G標準TD-LTE事實上只提升了數(shù)據(jù)業(yè)務的性能，傳統(tǒng)語音呼叫要切換到2G/3G上。 4G的數(shù)據(jù)業(yè)務未來將給云通信提供更強大的支撐。未來，天然處在應用層的互聯(lián)網(wǎng)服務商將是云通信——或者說通信的主導者。
盡管個人用戶已經(jīng)在通過Gmail、QQ、微信、微博等工具進行不同形式的通信溝通，但溝通的效率并不是個人關注的重點。但是在企業(yè)通信領域，企業(yè)用戶追求高效溝通，所以業(yè)界早已推出了統(tǒng)一通信解決方案。
統(tǒng)一通信將計算機技術與傳統(tǒng)通信技術融為一體，使不同的終端具備數(shù)據(jù)、圖像和聲音的通信能力。統(tǒng)一通信是一整套解決方案，它將語音、傳真、電子郵件、移動短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。云通信早已被統(tǒng)一通信服務商和企業(yè)客戶接受，基于SaaS的云統(tǒng)一通信服務已經(jīng)在市場上占有了一席之地。
企業(yè)級云通信領先發(fā)展
云計算的優(yōu)點在云通信中得到充分體現(xiàn)：資源彈性擴展、快速部署、免除維護、系統(tǒng)穩(wěn)定性高等等。統(tǒng)一通信借助云計算強大的業(yè)務擴展能力和業(yè)務創(chuàng)新能力，將最新的視頻會議、社交媒體等技術集合進來，幫助人們在任意時間、任意地點通過任意工具進行溝通交流。云端統(tǒng)一通信的融合，還幫助終端實現(xiàn)了“瘦身”，人們可以通過一個終端使用多種通信方式溝通。
NEC曾經(jīng)對企業(yè)應用統(tǒng)一通信的情況進行過一項調(diào)查。結(jié)果表明，統(tǒng)一通信在企業(yè)內(nèi)的主要應用場景包含三個方面：一是用于企業(yè)內(nèi)部溝通，二是用于聯(lián)絡客戶，三是用于聯(lián)絡合作伙伴和供應商。這三種溝通場景下所要達成的目標是一致的，即提高溝通效率、降低運營成本。統(tǒng)一通信幫助企業(yè)降低辦公通信成本，加速信息的獲取，從而降低了整體運營成本；統(tǒng)一通信方便企業(yè)與客戶溝通，提高了銷售的轉(zhuǎn)化率，也提升客戶的滿意度；統(tǒng)一通信也方便了合作伙伴之間的溝通，提升合作伙伴關系，降低供應鏈成本，并且可以獲得外部專家的支持。
可以看到，統(tǒng)一通信兼顧內(nèi)外溝通的需求，公有云或者混合云模式下的SaaS云通信服務是一個很好的選擇。目前國內(nèi)從事云通信業(yè)務的廠商非常多，不僅能夠提供整套的統(tǒng)一通信云解決方案，也能提供完全基于云端的云通信租賃服務，代表廠商有華為、263、全時等。
華為eSpace統(tǒng)一通信是業(yè)界領先的云通信解決方案。它通過一個客戶端實現(xiàn)多種會議模型，支持消息、語音、視頻、數(shù)據(jù)多業(yè)務協(xié)同，實現(xiàn)漸進式溝通；支持與華為智真會議系統(tǒng)融合，無縫嵌入OA/Outlook/CRM/ERP等辦公系統(tǒng)。華為UC&C云協(xié)作平臺秉承了“云管端”的設計理念，“云”將分布式部署的基礎設施形成有機整體的管理系統(tǒng)、呼叫控制系統(tǒng)，智能化調(diào)度資源；各種類型的接入網(wǎng)絡和骨干網(wǎng)絡，包括企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，公網(wǎng)和移動網(wǎng)絡形成“管”，提供統(tǒng)一的體驗；不同網(wǎng)絡接口、協(xié)議、媒體能力的用戶終端構(gòu)成“端”，適應終端多樣化的需求。
263云通信是國內(nèi)公有云SaaS統(tǒng)一通信服務的代表。263云通信是建立在云計算、云存儲的基礎上的統(tǒng)一通信平臺，業(yè)務涵蓋企業(yè)郵箱、日程管理、企業(yè)網(wǎng)盤、網(wǎng)絡會議、電話會議等；整合大量的第三方企業(yè)應用，包括OA、ERP、CRM等等，單點登錄實現(xiàn)不同應用間無縫切換；實現(xiàn)通訊錄同步，企業(yè)應用可以和平臺上的消息互相推送。在管理方面，263云通信平臺提供了統(tǒng)一的簡單便捷的管理模式。
以云視頻會議為基礎的全時云會議同樣屬于公有云SaaS服務。全時云會議倡導“簡單易用、共享協(xié)作”，融合視頻、語音、數(shù)據(jù)共享、白板等遠程會議手段，實現(xiàn)多維度遠程協(xié)作，具有“簡單、移動、協(xié)作”的特點。云會議2.0可實現(xiàn)跨平臺一鍵快速入會，通過郵件、客戶端、office插件、手機/電話都能接入會議，同樣具備終端多樣化優(yōu)勢。
從以上三個簡介不難看出，企業(yè)級云通信市場無論是概念還是產(chǎn)品、解決方案都已經(jīng)成熟，云化趨勢已蔓延至整個應用通信市場。
融合通信是未來趨勢
無論是個人云通信還是企業(yè)云通信，融合成為一種趨勢。這里引述263云通信CTO李旭陽在2013年中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟論壇上提出的觀點，未來通信將包含四個方面的融合，分別是網(wǎng)絡的融合，應用的融合，管理的融合，以及終端的融合。
1應用在煤炭企業(yè)的通信技術
1.1PHS技術
又稱礦井小靈通，是全球四大移動通信標準（GSM/CDMA/3G/PHS）之一，有國家電信公網(wǎng)商用運營的經(jīng)歷，符合國際電信聯(lián)盟標準，是目前井下無線通訊的主要應用產(chǎn)品之一。該系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設計上采用一體化，廣泛應用了大量硬件技術像FPGA、DSP。該系統(tǒng)的軟件是基于模塊化開發(fā)的，它的控制體系采用逐級分布。系統(tǒng)的配置非常靈活，用戶可根據(jù)需要靈活調(diào)整業(yè)務功能和系統(tǒng)容量，這都是歸功于該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動技術。該系統(tǒng)的另一特點是能夠統(tǒng)一指揮和調(diào)度礦區(qū)內(nèi)的固定和移動用戶，實現(xiàn)公眾通信移動網(wǎng)絡和礦區(qū)通信移動網(wǎng)絡相連接。
1.2SCDMA技術
也就是所說的礦區(qū)大靈通，這項技術在通信行業(yè)里屬于邊緣技術，因為它不符合國際電信聯(lián)盟標準，所以沒有得到大規(guī)模的應用。從技術層面來看，該技術在煤礦行業(yè)應用存在以下局限：第一，該技術覆蓋礦井坑道的通信方式是泄露電纜，這樣做是為了大蜂窩基站不用在井下多點安裝分布網(wǎng)絡，盡管節(jié)約成本，但信號衰減很大，影響通訊質(zhì)量；第二，整個礦井僅設一個或幾個定點放置的大功率基站，限制了手機定位，無線通訊依賴性強。
1.3礦井無線數(shù)宇對講
此項產(chǎn)品成熟性較高，配套設備及產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈完善，在傳統(tǒng)企業(yè)專網(wǎng)無線通信市場中應用廣泛，可靠、實用、價位適當，礦井通信領域使用歷史較長，但這種技術受到手持機點對點或點對多點、一播通信方式限制，應用范圍較窄，主要缺憾在于：（1）沒辦法實現(xiàn)一部手機全雙工的保密通信，企業(yè)大規(guī)模的組網(wǎng)無法實現(xiàn)（;2）很難實現(xiàn)電信公網(wǎng)和企業(yè)原有的固話交換之間的相互通聯(lián)；（3）業(yè)務信道不足、覆蓋面積窄、通話安全性低、手持機功率大等。
1.4WIFI（礦井無線局域網(wǎng)）
WIFI(WirelessFidelity）技術，屬短距無線寬帶數(shù)據(jù)傳輸，屬于國際電信聯(lián)盟ITU，為非移動無線寬帶數(shù)據(jù)通信，不支持無線語音業(yè)務和移動數(shù)據(jù)傳輸，主要應用于無線網(wǎng)片和無線網(wǎng)橋。該技術存在如下技術劣勢：（1）缺乏語音壓縮算法，只能進行數(shù)據(jù)壓縮傳輸計算，通話最失真；（2）手機跨基站移動通話常掉線，通訊只能在本基站下進行；（3）每部手機在不恒定的空口無線業(yè)務信道帶寬的環(huán)境下很難保證正常通話。WIFI技術在煤礦企業(yè)的光纖環(huán)網(wǎng)對接和綜合自動化監(jiān)控數(shù)據(jù)的傳輸以及多個網(wǎng)絡合并的網(wǎng)關等通信設備中應用非常廣泛，這是因為該技術以太網(wǎng)傳輸和寬帶數(shù)據(jù)接入功能非常強大，所以適合在煤礦開展寬帶數(shù)據(jù)通信。
1.5第四代移動通信技術（NGP）
NGP技術具備礦井小靈通通話音質(zhì)好的特性，同時也能發(fā)揮WIFI技術中的數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢，通過國際電信聯(lián)盟ITU的標準認證。該技術能夠提供質(zhì)量好、速率高的多媒體服務。在煤礦系統(tǒng)，這項技術的作用得到了極大發(fā)揮，能夠滿足礦井監(jiān)控、工作人員的位置定位、提供高質(zhì)量的通訊等要求，尤其是它的并網(wǎng)傳輸能力，降低了礦井工作中網(wǎng)絡通信的成本。將5種技術具體指標進行對比，見表1。2當前煤礦各種無線通訊技術發(fā)展趨勢
2.1PHS技術
礦井小靈通是當前煤礦通信領域應用最廣的無線通信系統(tǒng)，近500家企業(yè)采用，具備強大技術優(yōu)勢，如語音通話質(zhì)最好、移動切換呼通率高、組網(wǎng)通信規(guī)范嚴格等。2011年，小靈通的原有頻段將讓給3G組網(wǎng)。分析如下：（1）PHS基站和手機功率小，屬于無線微蜂窩通信體制，基站對3G的網(wǎng)絡通信影響不大。（2）該技術基站通過自動調(diào)整可以確保完成在線通話手機的信道頻點無縫實時切換，能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)選擇質(zhì)量最好的頻點重新進行業(yè)務信道分配。（3）一些商用3G網(wǎng)絡建設較成熟的國家，當?shù)豍HS和與DECT系統(tǒng)均能實現(xiàn)與3G網(wǎng)絡兼容并網(wǎng)，因此可借鑒其先進經(jīng)驗。（4）礦井小靈通通信主要集中在礦井下，對地面3G網(wǎng)絡信號不產(chǎn)生干擾；且國家無線電管理委員不限制20mW以下的無線微蜂窩通信，因此當前礦井普遍采用小靈通在礦井通信中是比較可行的。
2.2WiFi無線局域網(wǎng)技術
WiFi技術系統(tǒng)因其部署和調(diào)度的強大優(yōu)勢，正在逐步取代PHS技術。在該技術支持下，礦井工作人員在同一個平臺上，可以同時完成無線和有線網(wǎng)絡通信，網(wǎng)絡接入十分便利，井上、下網(wǎng)絡通訊可輕松完成。
2.3NGP移動通信技術
NGP技術系統(tǒng)較其他通信技術節(jié)約電纜，更具備其他技術難以實現(xiàn)的人員定位功能，還能進行自動監(jiān)控井下作業(yè)，它獨特的多媒體技術支持奠定了礦井多網(wǎng)合一無線通訊的技術基礎；該技術的新通信協(xié)議可以實現(xiàn)即時精確的定位和上傳定位信息，是真正的移動生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)，基站接收靈敏度和井下直線通信距離比傳統(tǒng)礦井小靈通更遠，具有寬帶視頻接入和窄帶串口數(shù)據(jù)采集監(jiān)測分控功能；使用NGP技術的同時，PHS與3G頻段不發(fā)生沖突，因此小靈通業(yè)務可以在該技術系統(tǒng)下繼續(xù)使用。
摘要：縱觀全球迅猛發(fā)展的高科技, 電信業(yè)必將成為21 世紀世界經(jīng)濟的火車頭，通信技術正發(fā)生著百年未遇的巨大變化。本文介紹了第三代移動通信技術的發(fā)展現(xiàn)狀，最后展望了未來移動通信技術發(fā)展的趨勢。
關鍵詞：移動通信；3G；發(fā)展;展望
一、引言
伴隨著移動通信市場的快速發(fā)展，用戶對更高性能的移動通信系統(tǒng)提出了更高要求，希望享受更為豐富和高速的通信業(yè)務。第二代移動通信運營商發(fā)展速度趨于緩和而競爭越加激烈，為尋找新的增長點，通過發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務來提高自身的服務質(zhì)量和業(yè)務類型，需要3G的支持。同時由于第二代移動通信無線頻率資源日趨緊張，已不能滿足長期的通信需求發(fā)展需要。
二、移動通信的發(fā)展歷程
第一代移動通信系統(tǒng)是在20世紀80年代初提出的，它完成于20世紀90年代初。第一代移動通信系統(tǒng)是基于模擬傳輸?shù)?，其特點是業(yè)務量小、質(zhì)量差、交全性差、沒有加密和速度低。
第二代移動通信系統(tǒng)(2G)起源于90年代初期。歐洲電信標準協(xié)會在1996 年提出了GSM Phase 2+，目的在于擴展和改進GSM Phase 1及Phase 2中原定的業(yè)務和性能。它主要包括CMAEL(客戶化應用移動網(wǎng)絡增強邏輯)，SO(支持最佳路由)、立即計費，GSM 900/1800雙頻段工作等內(nèi)容，也包含了與全速率完全兼容的增強型話音編解碼技術，使得話音質(zhì)量得到了質(zhì)的改進；半速率編解碼器可使GSM系統(tǒng)的容量提高近一倍。在GSM Phase2+ 階段中，采用更密集的頻率復用、多復用、多重復用結(jié)構(gòu)技術，引入智能天線技術、雙頻段等技術，有效地克服了隨著業(yè)務量劇增所引發(fā)的GSM 系統(tǒng)容量不足的缺陷；自適應語音編碼(AMR)技術的應用，極大提高了系統(tǒng)通話質(zhì)量；GPRS/EDGE技術的引入，使GSM與計算機通信/Internet有機相結(jié)合，數(shù)據(jù)傳送速率可達115/384kbit/s，從而使GSM 功能得到不斷增強，初步具備了支持多媒體業(yè)務的能力。盡管2G技術在發(fā)展中不斷得到完善，但隨著用戶規(guī)模和網(wǎng)絡規(guī)模的不斷擴大，頻率資源己接近枯竭，語音質(zhì)量不能達到用戶滿意的標準，數(shù)據(jù)通信速率太低，無法在真正意義上滿足移動多媒體業(yè)務的需求。?
三、第三代移動通信系統(tǒng)概述
第三代移動通信系統(tǒng)(3G)，也稱IMT2000，是正在全力開發(fā)的系統(tǒng)，其最基本的特征是智能信號處理技術，智能信號處理單元將成為基本功能模塊，支持話音和多媒體數(shù)據(jù)通信，它可以提供前兩代產(chǎn)品不能提供的各種寬帶信息業(yè)務，例如高速數(shù)據(jù)、慢速圖像與電視圖像等。如WCDMA的傳輸速率在用戶靜止時最大為2Mbps，在用戶高速移動時最大支持144Kbps，所占頻帶寬度5MHz 左右。
但是，第三代移動通信系統(tǒng)的通信標準共有WCDMA，CDMA2000和TD-SCDMA三大分支，共同組成一個IMT 2000家庭，成員間存在相互兼容的問題，因此已有的移動通信系統(tǒng)不是真正意義上的個人通信和全球通信；再者，3G的頻譜利用率還比較低，不能充分地利用寶貴的頻譜資源；第三，3G支持的速率還不夠高，如單載波只支持最大2Mbps 的業(yè)務，等等。這些不足點遠遠不能適應未來移動通信發(fā)展的需要，因此尋求一種既能解決現(xiàn)有問題，又能適應未來移動通信的需求的新技術(即新一代移動信:next generation mobile communication)是必要的。
第三代移動通信技術的基本特點：(1)全球統(tǒng)一頻段,統(tǒng)一標準,全球無縫覆蓋和漫游。(2)頻譜利用率高。(3)在144kbps(最好能在384kbps)能達到全覆蓋和全移動性,還能提供最高速率達2Mbps的多媒體業(yè)務。(4)支持高質(zhì)量話音、分組多媒體業(yè)務和多用戶速率通信。(5)有按需分配帶寬和根據(jù)不同業(yè)務設置不同服務等級的能力。(6)適應多用戶環(huán)境,包括室內(nèi)、室外、快速移動和衛(wèi)星環(huán)境。(7)安全保密性能優(yōu)良。(8)便于從第二代移動通信向第三代移動通信平滑過渡。(9)可與各種移動通信系統(tǒng)融合,包括蜂窩、無繩電話和衛(wèi)星移動通信等。(10)終端(手機)結(jié)構(gòu)簡單,便于攜帶,價格較低。?
要發(fā)揮更大作用
一年前，張亞勤與同事一起去黃山旅行。他們從當?shù)卮迕衲亲鈦眈R匹上山，行至半山腰，想再租一匹馬。張亞勤認為這件事不太好辦，沒想到村民從衣袋中掏出一部手機，撥通號碼，讓家人在20分鐘內(nèi)再調(diào)一匹馬上來。這件事讓張亞勤頗感驚訝。
與他有著同樣感受的是時任微軟亞洲研究院副院長的張宏江?！霸邳S山我們可以打移動電話。但在美國的黃石公園，這件事想都不要想，因為根本沒有信號?！睆埡杲锌馈?/p>
的確，這兩年中國的移動網(wǎng)絡發(fā)展速度驚人?，F(xiàn)在中國擁有近4億的手機用戶，是世界上最大的移動市場和智能手機市場，這可能是微軟在中國建立移動技術中心的主要原因。
對此，微軟移動及嵌入式設備部副總裁Todd Warren認為，微軟在北京成立移動技術中心是對中國快速發(fā)展和充滿活力的移動市場需求的響應。微軟移動技術中心的成立表明微軟希望在世界通信市場發(fā)揮更大作用。
讓伙伴在平臺上舞蹈
三大領域?qū)⒊蔀槲磥硪苿蛹夹g中心的工作重點：基于3G及更新的移動通信技術標準的核心技術；下一代基于各種移動終端的多媒體娛樂應用，如圖像和視頻管理軟件；加強與移動運營商、軟件開發(fā)商和手機制造商緊密合作，著力開發(fā)契合中國用戶需求的專項技術與產(chǎn)品。在微軟移動技術中心成立大會上，微軟工程師演示了他們最新的研究成果。
Photo XP是圖片瀏覽應用，其創(chuàng)意在于利用圖片（數(shù)據(jù)）和知識（元數(shù)據(jù)）的組合體來提供全新的多媒體使用方式。Photo XP使用戶得以用更加直觀的方法自由地組織和瀏覽照片。用戶可以多級預覽及其快速縮放，使圖片瀏覽更加便捷，或根據(jù)日期、地點、人名對圖片進行分組和排列，從圖中識別并提取人臉元素，綁定至通信錄中的聯(lián)系人。微軟認為這樣的功能在3G時代將備受用戶青睞。
Butler技術可以通過設備之間的數(shù)據(jù)通信來實現(xiàn)業(yè)務信息的快速交互與共享，這在商業(yè)環(huán)境中將非常實用。而PAUCC技術可以把手機變成一個遠程的PC遙控器。通過手機，用戶可以遠程瀏覽和操縱文件，獲取和控制遠程計算機上的電子郵件，控制幻燈片的演示，控制媒體中心計算機，完成遠程桌面搜索，以及進行遠程監(jiān)控。
張宏江認為，考量卓越技術的標準是看用戶是否喜歡和滿意。用戶喜歡和滿意的技術就是卓越技術。
現(xiàn)在，包括中國移動、中國聯(lián)通、沃達豐、英特爾、德信、聯(lián)想、夏新等在內(nèi)的諸多合作伙伴紛紛向微軟伸出了橄欖枝，希望與微軟加強在移動領域的深度合作。而微軟也希望可以借助這些合作伙伴共同打造出一個移動生態(tài)系統(tǒng)。微軟提供這個平臺，合作伙伴就可以在這個平臺上跳舞。
微軟已經(jīng)學會了如何才能在中國市場上做大。先建立自己的同盟軍，一起打江山，然后一起分享成果，將是今后微軟的主要市場策略。從這次業(yè)界對于微軟成立移動技術中心的的反應來看，微軟的策略正在產(chǎn)生效果。
從上年年底開始，在各種媒體的聯(lián)通和中國移動的廣告忽然多了起來，這個過程是和這聯(lián)通新時空的建設和開通的過程項一致的。在聯(lián)通新時空還未投入運營，雙方在營銷上的較量已經(jīng)展開。
在中國的移動通信市場上，長期形成了中國移動和中國聯(lián)通的雙寡頭壟斷的局面。但是在規(guī)模和效益上，中國聯(lián)通遠遠無法和中國移動相比。中國聯(lián)通主要是底端用戶，話費大多在100元每月以下，而且隨著中國移動想低端市場的擴張，中國聯(lián)通的低端化傾向越來越明顯。由于用戶的低端化帶來的直接后果是企業(yè)的獲利能力降低，如果這種情況再延續(xù)下去，對中國聯(lián)通的前途是非常不妙的。為了扭轉(zhuǎn)這一危局，中國聯(lián)通把自己和中國移動競爭的砝碼壓在了CDMA網(wǎng)絡上。隨著中國聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡品牌“聯(lián)通新時空”的進入，競爭空前激烈起來。中國聯(lián)通新時空CDMA網(wǎng)第一期耗資幾百億元、容量達1150萬戶。作為移動通信市場老二的聯(lián)通推出“聯(lián)通新時空”無疑給中國移動以巨大的壓力。“聯(lián)通新時空”給在目前國內(nèi)移動通信市場的未來帶來很大變數(shù)。
據(jù)聯(lián)通透露，聯(lián)通CDMA主要定位為發(fā)展中高端用戶，聯(lián)通能不能如愿以償？作為一個在國內(nèi)全新的網(wǎng)絡，如何在中國移動通信用戶已經(jīng)超過一億的情況下，向中國移動直接挑戰(zhàn)，搶奪中國移動的核心用戶，攫取利潤是擺在聯(lián)通新時空面前的一道難題。 一、聯(lián)通新時空的市場分析
隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展，移動電話用戶數(shù)量還在高速增長，在不遠的將來，我國將成為世界上最大的移動通信市場。目前我國的移動通信服務的消費者已經(jīng)有一億多用戶，他已經(jīng)由原來的奢侈品變成一個大眾消費品。而且隨著各種針對低端用戶的產(chǎn)品和服務的推出，還有新的用戶不斷加入?？梢灶A計到2005年，我國的移動通信用戶將達到3億，但同時必須注意目前絕大多數(shù)新增用戶為低端用戶。
作為聯(lián)通新時空自己都必經(jīng)透徹了解其滿足消費者需要的能力。目前的聯(lián)通新時空網(wǎng)絡的優(yōu)勢是由于采用了CDMA技術，在同等規(guī)模的用戶量上網(wǎng)絡運營成本上要低于中國移動的GSM網(wǎng)絡，這種通信體制可以給用戶帶來更清晰的話音、更多樣的服務、低的掉線率和更少的電池消耗。但這些優(yōu)勢并不是馬上就能發(fā)揮出來的，聯(lián)通新時空的這些優(yōu)勢必須是以大的用戶數(shù)、完善的網(wǎng)絡建設為條件的。作為一個新建成的網(wǎng)絡，上面的很多優(yōu)勢是發(fā)揮不出來的?，F(xiàn)在的聯(lián)通新時空網(wǎng)絡還只能提供最簡單的通話服務。同時由于聯(lián)通新時空是新建網(wǎng)絡，目前資金的壓力也很大。 在管理和服務上，聯(lián)通和中國移動相比一直存在差距。具體到CDMA網(wǎng)絡的運營，聯(lián)通新時空還有很多東西要學習。 二、對移動通信市場進行市場細分
目前對國內(nèi)移動通信市場比較粗略的分法是分成高端、中端和低端用戶。所謂中高端用戶是按通話費來劃分的，即每月通話費在200元以上的用戶。他們將是新業(yè)務最早的嘗試者和使用者。除了話費上的共同點，目前的中高端用戶還有一個特點是他們目前絕大多數(shù)已經(jīng)是中國移動的用戶，已經(jīng)對中國移動有一定的依賴性和品牌忠誠度。
目前聯(lián)通新時空網(wǎng)絡的主要賣點是綠色手機，話音清晰，掉線率低，未來能提供良好的數(shù)據(jù)服務。聯(lián)通新時空和聯(lián)通高層對外都反復強調(diào)主要目標是中高端用戶。這種籠統(tǒng)的細分方法可能在市場推廣方面節(jié)約經(jīng)費，但同時可能也難以有針對性的打開市場。 三、聯(lián)通新時空市場營銷戰(zhàn)略
聯(lián)通新時空的唯一的競爭對手是中國移動，目前聯(lián)通新時空CDMA網(wǎng)絡的建成給中國移動以巨大的壓力，中國移動必然針對聯(lián)通新時空采取針鋒相對的市場策略。我們必須弄清以下問題：
(1) 如果聯(lián)通新時空成功，中國移動公司將在遭受銷售方面遭到什么樣的損失？
(2) 中國移動公司是否有能力予以反擊？
(3) 中國移動公司將如何反擊？是降價、增加廣告投入或?qū)胄碌漠a(chǎn)品？
(4) 聯(lián)通新時空的行動計劃能否承受中國移動公司可能的反擊？或者聯(lián)通新時空是否需要另外的應變計劃？
聯(lián)通在CDMA網(wǎng)絡建成之前，市場營銷戰(zhàn)略基本上是一個市場追隨者戰(zhàn)略和市場補缺戰(zhàn)略。自從聯(lián)通推出聯(lián)通新時空品牌后，其市場營銷戰(zhàn)略隨之變成了挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。在具體操作上，聯(lián)通新時空采取的是正面進攻，目標直指中國移動公司最核心的用戶（高端用戶）。這種戰(zhàn)略必然引起中國移動公司的強烈反擊，而這種戰(zhàn)略能否取勝關鍵要看雙方的實力和持久力。
聯(lián)通新時空提供的服務移動通信和中國移動提供的服務的區(qū)別在于“健康綠色低輻射”、語音清晰、掉線率低、保密性能好。聯(lián)通新時空在數(shù)據(jù)通信方面的優(yōu)勢由于網(wǎng)絡建設的問題，目前還不能提供服務。
在溝通方面，主要包括廣告、人員分銷、公共關系、包裝以及企業(yè)提供的關于它自身及其產(chǎn)品的其他信號。有效的溝通戰(zhàn)略需要回答如下一系列問題有：
由于聯(lián)通新時空的目標市場非常大，且結(jié)構(gòu)復雜。其目標用戶的特征幾乎無法提取。用戶的社會地位、收入情況、教育背景等等都有很大的不同。由此決定了其目標用戶對移動通信服務的要求也有很大的差別，他們的需求和決策過程的差別也很大。所以在廣告方面聯(lián)通新時空采取的方式是大眾化營銷，這種營銷手段成本最低，沒有對目標客戶進一步細分，只是在主流媒體上做大規(guī)模的宣傳，從廣告訴求上主要突出綠色、健康，同時廣告往往將聯(lián)通新時空目前能提供的和以后能提供服務一股腦的都在廣告中告訴消費者，廣告的重點不明確。沒有能找到中高端用戶的特點，沒有能夠傳達能讓中國移動的中高端用戶離開移動的充分理由。
聯(lián)通新時空的服務價格并不具備優(yōu)勢，考慮到由于目前網(wǎng)絡的不完善和用戶量小，實際可提供給用戶的價值還要小于中國移動。
分銷實際上是讓顧客在需要的時候能買到產(chǎn)品，目前聯(lián)通新時空的分銷模式是直銷和精品店。為爭取高端大客戶，聯(lián)通新時空的市場部游說于大企業(yè)客戶間，策劃其整體跳網(wǎng)。與此同時，聯(lián)通還將在全國自建、合建、授權(quán)建立數(shù)目驚人的有新時空統(tǒng)一標識的精品店。但據(jù)筆者在北京地區(qū)考察，目前很多打著聯(lián)通新時空標識的專賣店的主要業(yè)務還是GSM網(wǎng)絡的手機銷售。
同時，中國移動公司的反擊也是很強烈的，早在聯(lián)通新時空投入運營之前，中國移動通信公司就針對聯(lián)通新時空采取了措施。首先，中國移動在各種主流媒體上大做品牌形象廣告，提高品牌忠誠度，其次針對聯(lián)通新時空健康手機和綠色手機的概念，有多種媒體和專業(yè)刊物上針對聯(lián)通的綠色概念進行探討和批判，再有針對聯(lián)通新時空的數(shù)據(jù)業(yè)務優(yōu)勢，投入巨資建設GPRS網(wǎng)絡，為中國移動用戶提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)服務，目前在各主要大城市，GPRS業(yè)務已經(jīng)開展。雙方爭奪最明顯的是在這次世界杯足球賽上，首先是聯(lián)通新時空根據(jù)韓國也是CDMA網(wǎng)絡，宣傳用聯(lián)通新時空手機去韓國看球賽，不用換手機。盡管中國移動的用戶到韓國無法實現(xiàn)真正的漫游，但中國移動也提出了針鋒相對的解決方案，使中國移動的用戶也很容易克服到韓國漫游不方便的問題。同時雙方借世界杯打起了廣告戰(zhàn)，在各主流平面媒體上，聯(lián)通新時空的廣告和中國移動全球通的廣告往往同時出現(xiàn)。特別是中國移動公司積極贊助電視轉(zhuǎn)播和舉辦各種和世界杯有關的活動，在世界杯的轉(zhuǎn)播期間起到了很好的宣傳效果。這種貼身肉搏的廣告方式足以看出雙方爭奪的激烈。 四、聯(lián)通新時空的營銷戰(zhàn)略的不足
1．在營銷戰(zhàn)略上，直接針對中國移動公司的核心客戶資源進行正面爭奪，必然引起中國移動公司的強烈反擊。
2．盡管CDMA網(wǎng)絡在技術上有很多優(yōu)勢，但目前很難轉(zhuǎn)化成用戶能夠感知的價值。
3．由于目標客戶龐大且復雜，目標市場的特征難于提取，廣告單一溝通的效果不佳。
4．廣告訴求沒有針對性，廣告的很多承諾目前不能兌現(xiàn)。
5．手機和服務的價格偏高，品種少，無法提供超值和個性化的服務。 五、幾點建議
1．在營銷戰(zhàn)略上應避免和中國移動公司的正面沖突，應發(fā)揮自己的優(yōu)勢，尋找中國移動公司不能完全或很好滿足服務的細分市場，對其進行蠶食。
2．在品牌建設方面，由于聯(lián)通新時空的目標客戶龐大且復雜，單獨的聯(lián)通新時空品牌容易產(chǎn)生定位模糊等問題，難以完成對目標用戶的有效溝通。建議繼續(xù)進行市場細分，有針對性的推出不同服務品種。結(jié)合不同服務品種推出不同品牌，以達到和消費者有效的溝通和清晰明確的市場定位。
3. 建設方面，繼續(xù)加快速度，兌現(xiàn)對消費者的服務承諾，向消費者提供比中國移動更多的服務，發(fā)揮出CDMA網(wǎng)絡的技術優(yōu)勢。
要想使上述構(gòu)想成為現(xiàn)實，就必須打破常規(guī)的鐵路通信網(wǎng)的接入方式，采用先進的、現(xiàn)代化的有線和無線通信的傳輸和接入方式，實現(xiàn)鐵路通信網(wǎng)的升級，適應信息社會的發(fā)展，發(fā)揮鐵路通信網(wǎng)在國民經(jīng)濟中的社會效益和經(jīng)濟效益。
一、鐵路接入網(wǎng)技術的現(xiàn)狀
由于鐵路列車具有高速運動的特點，因而無線（移動通信）接入網(wǎng)在鐵路通信網(wǎng)中占有相當大的比重。當然，固定位置的車站（場）、單位以及各種固定設施之間的通信方式，首選方案仍是采用SDH光同步數(shù)字傳輸設備進行組建，同時應考慮采用ATM交換以及網(wǎng)絡IP通信等先進技術來構(gòu)成通信主干網(wǎng)及光纖用戶接入網(wǎng)。比如采用“雙纖單向環(huán)”接入方式，其不僅具有高速、安全、傳輸質(zhì)量高、價格合理等光纖通信特有的優(yōu)點，而且還具有路由迂回、設備備用等特點，從而具備自愈合功能，并使系統(tǒng)的可靠性大大提高。另外，采用遠端用戶單元（RSU）和數(shù)字環(huán)路載波（DLC）設備，組網(wǎng)更靈活、方便。組網(wǎng)的過程中要把投資與效益綜合統(tǒng)籌來考慮，使系統(tǒng)不僅滿足現(xiàn)在乃至幾年內(nèi)鐵路通信的需求，而且還能夠為出行的旅客及地面用戶提供先進的電信業(yè)務，并且還需具備便于擴容的功能。
按照通信網(wǎng)被分為主干網(wǎng)，局域網(wǎng)和接入網(wǎng)等三部分的構(gòu)思來看，鐵路通信網(wǎng)也可以通過上述劃分方法進行。就鐵路的通信網(wǎng)來看，接入網(wǎng)占有相當大的比重，包括有線接入網(wǎng)和無線接入網(wǎng)兩大部分。鐵路有線接入網(wǎng)的情況與電信的接入通信網(wǎng)相似，鐵道部將在未來的1～2年內(nèi)建成可覆蓋全國大中城市的鐵路互聯(lián)網(wǎng)，它是由鐵路部門依托于基礎鐵路電信網(wǎng)，組織建設的可以支持眾多信息服務的、具有多媒體通信能力的全國范圍的計算機網(wǎng)絡，鐵道部將有可能成為我國第六個面向大眾的計算機信息互聯(lián)網(wǎng)絡單位，為鐵路通信走向市場做準備。關于有線接入這里不再敘述，下面主要討論鐵路的無線接入網(wǎng)，為此首先回顧一下移動通信的發(fā)展過程。
1．移動通信的發(fā)展過程
移動通信技術經(jīng)歷了由模擬到數(shù)字，由頻分多址到頻分+時分多址，再到碼分多址（CDMA）的發(fā)展過程，并即將向?qū)拵Щ?、智能化和個人化的方向發(fā)展。移動通信系統(tǒng)大體可分為二代，第一代是以模擬技術為主，頻分多址，工作在400～800MHz頻段。由于模擬系統(tǒng)存在頻譜利用率低、容量小、設備復雜、抗干擾性能差、保密性不強、價位高、業(yè)務面窄等固有缺點，不能滿足通信市場急速發(fā)展的需要，因此誕生了第二代移動通信系統(tǒng)。第二代移動通信系統(tǒng)采用數(shù)字化、時分多址方式等全數(shù)字化技術，克服了第一代移動通信的缺點，得到了迅速發(fā)展，目前的移動通信數(shù)模兼容，以數(shù)字系統(tǒng)為主。隨著用戶對信息接入量的需求呈指數(shù)的增長，電信工作者們著手建立最新一代的移動通信第三代移動通信系統(tǒng)。
第三代移動通信系統(tǒng)具有全球化、智能化、個人化和綜合化的特點，工作在2000MHz波段，采用寬帶的CDMA技術，涵蓋地面系統(tǒng)和衛(wèi)星系統(tǒng)，包括海陸空三維服務面，集成話音、數(shù)據(jù)、視像、ISDN和多媒體多種業(yè)務。這一系統(tǒng)以多種空中接口和接入方式，可向高速和慢速移動用戶提供服務。
2．鐵路無線接入網(wǎng)現(xiàn)狀
鐵路通信網(wǎng)是為旅客和鐵路公務、應急搶險、行車維修等人員提供及時可靠的通信，以提高服務等級和運輸效率。保證列車的安全，達到高效運營而建立的，它是一種集列車公務通信和區(qū)間移動作業(yè)通信為一體的列車移動通信系統(tǒng)。但是鐵路結(jié)構(gòu)自身的特點，決定了該系統(tǒng)與公用移動通信網(wǎng)和區(qū)域性的專業(yè)移動通信網(wǎng)的差別，它是一種屬于線面結(jié)合、以線為主的鏈狀網(wǎng)。
鐵路通信的無線接入部分目前僅有的是400MHz的無線列調(diào)系統(tǒng)，它完成車站值班員與進入其管轄區(qū)段的列車車長以及列車司機之間的通話聯(lián)系。當列車即將進站或即將出站時，這些通話才進行，否則如果沒有特殊的情況，則在列車運行于區(qū)間時，通話一般不進行，這主要是從節(jié)約頻率資源，減少同頻干擾的角度出發(fā)的。但是，隨著鐵路現(xiàn)代化改造進程的迅速推進，從前單一的無線列調(diào)系統(tǒng)已經(jīng)遠遠不能滿足鐵路無線通信的需要，這樣就迫切需要建設一套適合于鐵路現(xiàn)代化運營指揮需要的先進的無線通信系統(tǒng)。這一系統(tǒng)應該采用小區(qū)制，并完成大三角功能。也就是說，系統(tǒng)必須可以實現(xiàn)調(diào)度中心與車站值班員之間、車站值班員與列車司機之間、列車司機與調(diào)度中心之間的通話功能，必須可以實現(xiàn)線路管理區(qū)間的公務移動通信功能，同時還必須能夠?qū)崿F(xiàn)調(diào)度中心與列車司機室之間實時的雙向數(shù)據(jù)通信功能?；谶@一想法，構(gòu)成鐵路無線通信接入網(wǎng)的方式可以采用現(xiàn)有的無線通信方式的集群通信方式、GSM（全球移動通信系統(tǒng)）移動通信方式、CDMA移動通信方式。
集群通信系統(tǒng)是一種功能強大的專用移動通信系統(tǒng)，是通信與微處理機技術、程控交換技術、計算機網(wǎng)絡技術緊密結(jié)合的產(chǎn)物。它集交換、控制、通信于一體，通過無線撥號的方式把一組信道自動最優(yōu)地動態(tài)分配給系統(tǒng)內(nèi)部用戶，最大限度地利用系統(tǒng)資源和頻率資源，降低系統(tǒng)內(nèi)呼損，提高服務質(zhì)量。由于它具有群呼、組呼、強插、強拆等功能，特別適合于調(diào)度指揮以及應急、搶險等場合，并較好地解決了通信頻率合理分配的問題，因而倍受專業(yè)運營管理部門的青睞，被確定為現(xiàn)行鐵路移動通信方式的首選類型。但是這一系統(tǒng)還具有一定的缺點，主要包括采用動態(tài)的頻率分配，沒有考慮與周圍公用網(wǎng)的有效融合問題，沒有先進的路由合理選擇功能，并且在建立通路和自動過網(wǎng)時存在信息丟失現(xiàn)象，保密性不強，容易受干擾等，這些缺點對于話音通信的影響不大，但是會對列車與調(diào)度指揮中心之間的實時雙向數(shù)據(jù)通信造成較大的誤碼，因而對于要求較高數(shù)據(jù)通信誤碼率的場合并不適合。
即將動工的秦沈客運專線的移動通信系統(tǒng)主要包括400MHz的無線列調(diào)系統(tǒng)和800MHz的集群移動通信系統(tǒng)，考慮到集群移動通信系統(tǒng)在越區(qū)切換過程中會存在信息的損傷，因此將數(shù)據(jù)通信部分交由無線列調(diào)系統(tǒng)來完成，集群移動通信系統(tǒng)僅進行區(qū)間通信（如大三角功能的話音通信，公務通信以及應急搶險通信等），并留有調(diào)度電話進入的余地和接入公用通信網(wǎng)的功能。這一系統(tǒng)也是我國鐵路以集群通信的方式為無線接入系統(tǒng)的第一例，是我國鐵路通信史上的一個重大變革。
二、鐵路無線接入網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢
隨著改革的進一步深入和社會信息化的進展，不僅要求鐵路通信網(wǎng)具有更強的保障鐵路安全運營的通信功能，以適應高速列車通信的需求，而且要以鐵道部的全程全網(wǎng)的優(yōu)勢全力發(fā)展電信增值服務及經(jīng)營與中國電信業(yè)務范圍一樣的電信業(yè)務，參與同中國電信的競爭，使旅客和網(wǎng)絡覆蓋區(qū)的廣大用戶方便地享受信息的服務。比如隨時隨地的提供鐵路客貨運輸資訊信息、訂購火車票等服務，在列車就能享受語音、傳真、數(shù)據(jù)、視頻、移動通信及Internet等服務。不過，鐵路現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡設施龐大而落后，這是目前該網(wǎng)絡發(fā)展的最大障礙。
80年代開發(fā)應用的集群移動通信系統(tǒng)具有信道利用率高、組網(wǎng)靈活等優(yōu)點，能夠確保旅客通話的高質(zhì)量和優(yōu)先等級，可供列車公務人員進行業(yè)務通信，也可利用調(diào)度功能組成臨時的應急通信和收容沿線的移動作業(yè)通信，基本上能夠滿足目前的鐵路通信的需要，秦沈客運專線就是采用這一系統(tǒng)來實現(xiàn)鐵路移動通信的功能。但從更高的通信目標來說，比如為了實現(xiàn)列車的實時定位、追蹤，讓列車上和列車下的公務人員都能夠隨時隨地獲得整個路況信息，實現(xiàn)列車運行、調(diào)度等自動控制，能夠為廣大旅客提供除語音服務外，還能提供傳真、數(shù)據(jù)、視頻、移動通信及Internet等服務，還有向鐵路沿線的居民提供電信業(yè)務，隨著這些業(yè)務的出現(xiàn)，原有的通信系統(tǒng)就不能滿足要求，應該應用先進的移動通信技術，對鐵路通信網(wǎng)進行改造，建立新的、必要的移動通信系統(tǒng)，比如微蜂窩移動通信系統(tǒng)，或者是第三代的移動通信系統(tǒng)。當然，建造鐵路通信網(wǎng)，應根據(jù)鐵路的實際情況，在不同的地區(qū)要因地制宜地發(fā)展有線和無線接入系統(tǒng)。
考慮到未來鐵路發(fā)展對通信的需求，認為在通信系統(tǒng)壽命期內(nèi)，運輸會出現(xiàn)明顯的增加，作為用戶聯(lián)絡手段的通信系統(tǒng)，在規(guī)劃其指標構(gòu)成時，必須計算一定的彈性需求。此外還要考慮通信系統(tǒng)的容量擴充性問題，選擇便于擴容的通信方式。從系統(tǒng)高可靠性的要求出發(fā)，還必須與別的系統(tǒng)（如微波／租用線路等）結(jié)合起來構(gòu)成一個統(tǒng)一的整體，以此提供必要的備份。
在歐洲，經(jīng)過長期的研究和決策，最初確定的是兩種系統(tǒng)，一個是GSM，另一個是TETRA（泛歐集群無線通信）。后來由于GSM的技術日趨成熟，使用范圍迅速擴大，造價逐漸下降，并且又由于在用戶迅速擴展的情況下，集群移動通信解決方案所存在的問題日趨突出。鑒于此，歐洲的鐵路移動通信系統(tǒng)最后定位于GSM的方式，并將鐵路移動通信所具有的特色（群呼、組呼、優(yōu)先級別、強插、強拆等功能）加進去，構(gòu)成GSMR（用于鐵路的全球移動通信系統(tǒng)）的解決方案。
鐵路通信網(wǎng)未來的發(fā)展趨勢應該是向著與公用網(wǎng)相融合的方向，并達到與公用網(wǎng)的統(tǒng)一。從而使得用戶無比是在運行中的列車上，還是在鐵路網(wǎng)的覆蓋區(qū)域均能夠通過鐵路通信網(wǎng)進行如同辦公室一樣方便的信息交流，如進行電話聯(lián)絡，寬帶的數(shù)據(jù)通信和圖像傳輸，接入Internet等。而要滿足這一要求，集群移動通信系統(tǒng)已經(jīng)遠遠不夠，GSM（R）和現(xiàn)行的CDMA技術也不能達到這一要求。從現(xiàn)在的發(fā)展情況看，惟有第三代的CDMA技術才可能擔當起這一重任。因此，鐵路通信網(wǎng)的無線接入部分今后的發(fā)展方向也必須是朝著第三代CDMA的方向。當然，并不是說第三代的CDMA技術就可以直接用來完成未來的鐵路無線接入系統(tǒng)的功能，如同GSMR一樣，必須將鐵路通信所必備的功能（如群呼、組呼、優(yōu)先級別、強插、強拆等功能）融入這一技術之中，形成具有鐵路通信特有要求的公用無線通信接入網(wǎng)。
