發(fā)布時(shí)間：2022-08-29 05:33:34
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的述職匯報(bào)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
安全工作的匯報(bào)，請(qǐng)教育組領(lǐng)導(dǎo)審閱。誠(chéng)然，本人在工作還存在很多不足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)指正。為確保我校全體師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，我將不斷努力。以下是小編為大家整理的教導(dǎo)處主任述職匯報(bào)資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
教導(dǎo)處主任述職匯報(bào)一
你們好!
轉(zhuǎn)眼一學(xué)年就將結(jié)束，一年來(lái)，我的工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝!總結(jié)這一學(xué)年的工作，我心中經(jīng)常在反思，我們所從事的工作有著怎樣的意義，我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做什么。有了這些追問(wèn)，使我的工作和我的生命更有意義了。從事教導(dǎo)組人工作的兩年來(lái)，我感到自己的生活非常有意義。因?yàn)槲铱梢杂米约旱闹R(shí)、智慧和情感，為學(xué)生留下一些或許對(duì)將來(lái)有用的東西?？梢詥?wèn)心無(wú)愧地說(shuō)，我是懷著對(duì)教育的夢(mèng)想和敬意，在全身心地投入工作之中的。因?yàn)槲覉?jiān)信，沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)。我愿意用最大的真誠(chéng)，對(duì)教師、學(xué)生、學(xué)校和社會(huì)略盡自己的綿薄之力。
一、關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。
從指教的第一天起，我就要求指教的行為舉止要更加規(guī)范，因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴?，一言一行都影響著一批人，我要?duì)他們負(fù)責(zé)。在新課程背景下，我努力轉(zhuǎn)變觀念，把熱愛(ài)學(xué)生放在第一位。有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便能迎刃而解。
二、為教師的發(fā)展著想。
對(duì)負(fù)責(zé)新課程的教師提出了更高的要求。學(xué)校要發(fā)展、要生存必須有一批高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。同樣，未來(lái)的教師要生存、要發(fā)展就必須具有過(guò)硬的本領(lǐng)，在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，精心制定了以人為本的校本教研計(jì)劃，匯同教導(dǎo)處和教科室人員一起組織新型的教學(xué)研究活動(dòng)。通過(guò)集體備課—上課—聽(tīng)課—沙龍式研討這樣的案例分析，讓更多的教師參與到教學(xué)研討活動(dòng)中來(lái)，增強(qiáng)了教研活動(dòng)的實(shí)效性，提高了教師的課堂教學(xué)水平。
三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。
作為教導(dǎo)主任，能正確定位、努力做好校長(zhǎng)的助手。協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處教導(dǎo)處成員，做好以下幾方面的工作：
1、在校長(zhǎng)室的指導(dǎo)下，和教導(dǎo)處其他成員研討、制定好學(xué)校的教育教學(xué)工作計(jì)劃、師培計(jì)劃、青年教師培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)
2、制定教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的月檢。
四、反思存在的不足。
任何事情都是在不斷的反思—改進(jìn)—再反思—再改進(jìn)的'過(guò)程中不斷地完善和發(fā)展的。教導(dǎo)處工作還存在著許多需要改進(jìn)的地方：
1、集體教研活動(dòng)開(kāi)展有力，但個(gè)人深入到班指導(dǎo)聽(tīng)課的力度還不夠。
2、師資培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該更加豐富一些，涉及觀念(新課程理念、新形勢(shì)下教師觀、學(xué)生觀等)，業(yè)務(wù)(教學(xué)基本功、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用，遠(yuǎn)程教育技術(shù)的應(yīng)用等)。
3、青年教師的培養(yǎng)。應(yīng)創(chuàng)造更多的條件和機(jī)會(huì)，走出學(xué)校，成為學(xué)校教學(xué)骨干，成為名教師。
教導(dǎo)處主任述職匯報(bào)二
在縣教育局和學(xué)校黃校長(zhǎng)的委任下，本人擔(dān)任了教導(dǎo)主任職務(wù)。幾年來(lái)，在林城鎮(zhèn)二完小這片沃土上，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的扶持和培養(yǎng)，感謝各位同事的支持和幫助，為我提供了良好學(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)，使我逐漸成長(zhǎng)。
委任就是信任，承擔(dān)就是責(zé)任。作為學(xué)校的教導(dǎo)主任主要協(xié)助校長(zhǎng)開(kāi)展教育教學(xué)管理工作，分管了學(xué)校教育科研工作、教科室管理工作、學(xué)籍管理工作、教師博客管理工作。責(zé)任重大，不敢怠慢，因此將工作定位在：顧全大局，甘于奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，敢于創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在促進(jìn)學(xué)校發(fā)展、提高教育教學(xué)質(zhì)量的征途上做一位真誠(chéng)的服務(wù)者。以下就是一年來(lái)我的工作回顧：
一、以德立身，敬業(yè)愛(ài)崗
古訓(xùn)說(shuō)：“德若水之源”。工作中我忠于祖國(guó)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持“教書育人，為人師表”為己任，一心撲在教育事業(yè)上，心中時(shí)刻裝著學(xué)校、時(shí)刻裝著學(xué)生、時(shí)刻以一位優(yōu)秀教師的要求鞭策自己。在政治品德上，樹立正確的世界觀、人生觀，崇尚社會(huì)主義核心價(jià)值觀，淡泊名利，辦事公道，品德高尚;在倫理道德上能恰當(dāng)處理好個(gè)人與集體間的關(guān)系，處理好個(gè)人與同事間的關(guān)系，真誠(chéng)地對(duì)待每一名教師，真誠(chéng)地對(duì)待每一位學(xué)生。大公無(wú)私，做一位真誠(chéng)的教育服務(wù)者;在職業(yè)道德上用“美其道，慎其行”的思想指導(dǎo)實(shí)踐，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，烙守信念，執(zhí)著地?zé)釔?ài)教育事業(yè)，執(zhí)著地堅(jiān)持正義，執(zhí)著地追求自己人生的每一個(gè)標(biāo)高。
二、以勤立業(yè)，甘于奉獻(xiàn)
1、勤抓常規(guī)。
每學(xué)期的正式上課前是教導(dǎo)室最忙碌的時(shí)候，為了不影響開(kāi)學(xué)工作，在教導(dǎo)主任的指導(dǎo)下，我們教導(dǎo)處的幾名成員加班加點(diǎn)，將課表安排好并發(fā)到各位老師的手中。而平時(shí)的課務(wù)工作更加繁瑣。每天，除了完成自己的教學(xué)任務(wù)之外，還要協(xié)助教導(dǎo)主任進(jìn)行全校的教學(xué)常規(guī)檢查，對(duì)請(qǐng)假人員的課程做好各項(xiàng)記錄，保證學(xué)校教學(xué)秩序的正常。
2、規(guī)范學(xué)籍管理。
①我出色地完成本學(xué)期一年級(jí)的新生基本信息的采集，做好新生學(xué)籍審批。
②我做到學(xué)期初，為轉(zhuǎn)走學(xué)生辦理轉(zhuǎn)學(xué)手續(xù)，并為轉(zhuǎn)入學(xué)生及時(shí)辦理學(xué)籍增補(bǔ)。
③對(duì)我校學(xué)生的學(xué)籍檔案進(jìn)行綜合管理，并組織班主任老師完成搜集、錄入學(xué)生學(xué)籍資料、數(shù)據(jù)，把學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)上傳入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了小學(xué)生學(xué)籍的電子化管理。
3、突出特色教學(xué)。
我校領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，著眼于教育的未來(lái)，注重抓素質(zhì)教育的內(nèi)涵發(fā)展，多年以來(lái)堅(jiān)持不懈開(kāi)展第二課堂教學(xué)，注重學(xué)生的全面發(fā)展。我奉命落實(shí)教學(xué)人員的安排，遵循“人盡其才”的原則，讓全校教師展現(xiàn)自己在學(xué)科教學(xué)之外的特長(zhǎng)，讓全校學(xué)生都能找到自己愛(ài)好的項(xiàng)目，全面培養(yǎng)學(xué)生的興趣特長(zhǎng)。
4、完善博客管理。
在教導(dǎo)室楊主任的帶領(lǐng)下，我校的集體備課、博客平臺(tái)都得到了教育局領(lǐng)導(dǎo)，以及兄弟學(xué)校老師們的一致好評(píng)。我們還將繼續(xù)努力，不斷完善，把工作做實(shí)、做細(xì)，朝更高的目標(biāo)奮進(jìn)。
5、考勤方面，我面對(duì)教師的請(qǐng)假，做到及時(shí)登記、態(tài)度誠(chéng)懇、尊重教師，實(shí)行人性化管理。
6、及時(shí)登記學(xué)校、教師、學(xué)生獲獎(jiǎng)信息，并收集、整理其資料。
三、以績(jī)立效，求真務(wù)實(shí)
《爾雅》中說(shuō)：績(jī)，功也，業(yè)也，事也，成也。我在副教導(dǎo)主任這個(gè)崗位上確實(shí)還談不上有突出的功勞，也沒(méi)有很好的成就，這里僅說(shuō)我在工作中求真務(wù)實(shí)的點(diǎn)滴效果。
20__年下期，為了迎接市樣板學(xué)校的檢查驗(yàn)收，我協(xié)助教導(dǎo)主任整理、收集各項(xiàng)迎檢資料，
使得檢查驗(yàn)收工作得以順利完成。
本學(xué)期，為了推進(jìn)學(xué)校課改，我校舉辦了“主動(dòng)教育，高效課堂”的教學(xué)開(kāi)放活動(dòng)，迎接了來(lái)自堡子腳、連山、巖頭等兄弟學(xué)校的老師前來(lái)觀摩?；顒?dòng)前，我們積極組織上課教師進(jìn)行試教，各教研組開(kāi)展聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，制定好活動(dòng)方案，準(zhǔn)備好各項(xiàng)資料，向全縣教師展現(xiàn)我校的課改特色。這一活動(dòng)的開(kāi)展，得到了縣局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)，也得到了聽(tīng)課老師的一致好評(píng)。
業(yè)務(wù)上，我精益求精，撰寫的論文《唱出心中的歌》獲國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)，教學(xué)設(shè)計(jì)《從軍行》獲省三等獎(jiǎng)，輔導(dǎo)學(xué)生習(xí)作獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)。
一年來(lái)的工作不足之處還很多，有待改進(jìn)提升的空間還很大。在今后的工作中，我將加強(qiáng)教育新思想、新理念的學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作認(rèn)知角色，全面提升思想素養(yǎng)，更好地理解與執(zhí)行學(xué)校的辦學(xué)、治學(xué)理念，協(xié)調(diào)好職責(zé)內(nèi)的事務(wù)、人際關(guān)系，做好校長(zhǎng)的得力助手，當(dāng)好給教師、學(xué)生“搬凳子”的人。
教導(dǎo)處主任述職匯報(bào)三
“學(xué)校安全重于泰山”，安全工作是學(xué)校教育教學(xué)的組成部分，是各項(xiàng)工作的重中之重，作為學(xué)校安全第一責(zé)任人，我深知這付擔(dān)子的重量，在容桂職校任職一年來(lái)，本人謹(jǐn)小慎微、扎實(shí)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過(guò)安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;通過(guò)齊抓共管，營(yíng)造全校教職員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障了全校師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，經(jīng)我校全體師生共同努力，一年來(lái)，學(xué)校安全事故為零?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。
學(xué)校從學(xué)期開(kāi)始便成立了學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由本人任組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)付有國(guó)副組長(zhǎng)，組員包括教務(wù)處、政教處、總務(wù)處各主任、各年級(jí)級(jí)長(zhǎng)、班主任等。任曾光旭為安全主任，成立安全辦公室，具體負(fù)責(zé)制定學(xué)校安全工作的各個(gè)制度和各種安全工作責(zé)任書，明確各部門的具體職責(zé)和責(zé)任，確保學(xué)校安全工作有序開(kāi)展。
二、加大宣傳力度，加強(qiáng)教育，提高安全意識(shí)。
學(xué)校安全工作組從成立以來(lái)利用會(huì)議、廣播、黑板報(bào)、宣傳廚窗、國(guó)旗下講話、橫幅等形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，并發(fā)動(dòng)各班廣泛開(kāi)展主題班會(huì)、知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽、觀看“交通安全”教育宣傳片等活動(dòng)，并以此為載體全體動(dòng)員、全員參與，把安全工作作為學(xué)校日常的重點(diǎn)工作，寓安全教育于活動(dòng)中，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)，養(yǎng)成安全習(xí)慣。一年來(lái)，針對(duì)防火和交通安全工作，在安全辦公室的統(tǒng)一布署下，及時(shí)有效的宣傳教育，每年5月份和12月份為學(xué)校安全教育宣傳月，通過(guò)安全月活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)生的法制觀念、提高安全憂患意識(shí)，今年在消防中隊(duì)大力支持下，進(jìn)行了二次消防演習(xí)，其一是全體師生消防安全演習(xí)，其二是防震安全演習(xí)。同時(shí)在每學(xué)期末都邀請(qǐng)交警中隊(duì)指導(dǎo)員到校進(jìn)行一次交通安全教育，取得了較好的教育效果。
三、完善制度，強(qiáng)化管理，健全管理網(wǎng)絡(luò)。
為使學(xué)校安全工作能夠正常有序的開(kāi)展，根據(jù)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，安全辦公室進(jìn)一步完善了學(xué)校安全工作的各項(xiàng)制度，具體的有學(xué)校防火、防傳染病、交通監(jiān)督、校園保衛(wèi)等各項(xiàng)制度，分工到人，責(zé)任到人，簽定了安全責(zé)任書，一年來(lái)重新制訂的安全工作責(zé)任書包括《班主任安全工作責(zé)任書》、《總務(wù)處安全工作責(zé)任書》、《教務(wù)處安全工作責(zé)任書》、《各功能室負(fù)責(zé)人安全工作責(zé)任書》、《政教處安全工作責(zé)任書》、《食堂、門衛(wèi)、宿舍管理及其它后勤人員安全責(zé)任書》等。以上責(zé)任書的簽訂，較好地履蓋了學(xué)校安全工作的方方面面，提高了全校教職工對(duì)安全工作的高度認(rèn)識(shí)，做到責(zé)任明確、措施落實(shí)。
四、立足防范，變“堵”為“疏”。
一年來(lái)，我校一直堅(jiān)持“教育為重，預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，重要治本。”的方針，做足做好“防”文章，在此基礎(chǔ)上變“堵”為“疏”。學(xué)校在教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高安全防范意識(shí)的基礎(chǔ)上，每一個(gè)季度都組織學(xué)校各部門對(duì)學(xué)校各處進(jìn)行安全大檢查，摸清學(xué)?？赡艽嬖诘陌踩[患和潛在的矛盾，并做出相應(yīng)的對(duì)策，真正做到防患于未然，把事故消滅在萌芽狀態(tài)中。
五、加強(qiáng)安全隱患檢查，防范第一，預(yù)防為主。
學(xué)校安全組定期檢查更新各項(xiàng)安全設(shè)備設(shè)施，做到未雨綢繆、防患于未然。檢查的內(nèi)容包括應(yīng)急燈、滅火器、實(shí)驗(yàn)室、食堂、圖書室、體育器材、會(huì)議室、教室、食堂等。做到校內(nèi)沒(méi)有易燃易爆物品，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)帶有腐蝕性的物品妥善保管并嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作使用，體育器材做到牢固安全，作好記載，上下樓梯有明確的批示牌和班級(jí)學(xué)生分流指示。各處室定期反饋各時(shí)段的學(xué)校安全工作，及時(shí)查找問(wèn)題排除隱患。一學(xué)期來(lái)分三個(gè)階段(1—8周、9—15周、16—22周)反饋學(xué)校的主要安全工作記錄，力求做到有安全隱患及時(shí)排除、安全工作及早布置、安全措施及早落實(shí)、安全警鐘長(zhǎng)鳴。
六、爭(zhēng)取社會(huì)各安全職能部門和家長(zhǎng)的支持，齊抓共管，確保師生安全。
一年來(lái)，學(xué)校加強(qiáng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、交通中?duì)、消防中隊(duì)的聯(lián)系，聘請(qǐng)安全副校長(zhǎng)，全方位做好安全防范工作。如每次放假，都報(bào)告當(dāng)?shù)氐墓埠徒痪块T，請(qǐng)他們加強(qiáng)對(duì)“三無(wú)”車輛的查處和維護(hù)學(xué)生的乘車秩序，保證了學(xué)生的乘車安全。同時(shí)定期聯(lián)系家長(zhǎng)，不斷提高家長(zhǎng)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)。暑假、五一和國(guó)慶長(zhǎng)假，學(xué)校都致家長(zhǎng)一封信，信中的一個(gè)重要內(nèi)容是提醒家長(zhǎng)注意對(duì)子女的安全教育，以保證子女在假期中的安全。
七、認(rèn)真做好預(yù)防流行病和常見(jiàn)病的工作。
對(duì)預(yù)防流行病和常見(jiàn)病的工作，學(xué)校積極做好衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，對(duì)校園定期進(jìn)行消毒清洗，防止細(xì)菌滋生。對(duì)學(xué)生適時(shí)進(jìn)行流行病的防疫，特別在今年流行“登革熱”，學(xué)校在上級(jí)指導(dǎo)下及時(shí)防護(hù)，我校沒(méi)有一個(gè)人感染此病，有效維護(hù)了學(xué)校的正常教學(xué)秩序。
八、學(xué)校當(dāng)前存在的安全隱患及整改措施
在教育組安全小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在我校全體師生的共同努力下，在過(guò)去一年里未出現(xiàn)任何安全事故。盡管如此，但我們絕不能掉以輕心，安全防范工作永不能有絲毫放松，我們將不斷加強(qiáng)檢查，不斷整改有可能存在的各種隱患，杜絕一切安全事故的發(fā)生。但目前我校面臨著一個(gè)較大的安全隱患，在此特向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：校園外南面、東面泥土山，因開(kāi)挖取土等形成了一個(gè)長(zhǎng)約四百米，高約15米，近乎垂直的泥土墻。泥土墻上還有一座高壓鐵塔，這種陡峭的山體，近段時(shí)間已多次多處形成了塌方。
同時(shí)一座即將拆遷的房屋地基因塌方也懸空了二分之一，如不及時(shí)處理，現(xiàn)在上半年雨水量更大，山體隨時(shí)可能發(fā)生大面積的倒塌。所以懇請(qǐng)縣政府及有關(guān)部門關(guān)心和重視，督促該地塊中的業(yè)主，搞好安全防護(hù)措施，徹底消除這一籠罩在蓮塘四小師生的安全隱患。對(duì)此，我校已向有關(guān)部門遞交了報(bào)告，希望盡快能解決，同時(shí)我校也加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。
一、學(xué)生高考報(bào)名指導(dǎo)工作
完整準(zhǔn)確的填報(bào)報(bào)名信息,是保證符合錄取條件的考生順利升學(xué)的關(guān)鍵,由于學(xué)生對(duì)招生政策理解的不夠全面,準(zhǔn)確,對(duì)自身的專業(yè)能力評(píng)價(jià)存在偏差,很容易出現(xiàn)錯(cuò)報(bào),漏報(bào)現(xiàn)象。學(xué)校召開(kāi)了招生報(bào)名宣講會(huì),我和招辦的負(fù)責(zé)同志向全體學(xué)生詳細(xì)解讀了藝術(shù)類統(tǒng)考和院校專業(yè)加試的政策要求,對(duì)今年招生的新變化和報(bào)名中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),邀請(qǐng)南校區(qū)各系,部主要領(lǐng)導(dǎo),介紹各專業(yè)的加試內(nèi)容,方式及要求,建議專業(yè)基礎(chǔ)較差的學(xué)生,另選一至兩個(gè)備考專業(yè),指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確的填報(bào)報(bào)名信息。
二、堅(jiān)持以人為本的原則,強(qiáng)化學(xué)生管理工作
考前學(xué)生在校學(xué)習(xí)的時(shí)間僅有個(gè)月,面臨著專業(yè)加試,專業(yè)統(tǒng)考,文化課高考等多重壓力。因?qū)W生的文化和專業(yè)基礎(chǔ)不同,成長(zhǎng)環(huán)境和家庭背景的差異,形成了學(xué)生群體中復(fù)雜多樣的心態(tài)。學(xué)生中存在著以下幾方面問(wèn)題:1,學(xué)習(xí)目的不明確,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。2,缺乏勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神,存在僥幸心理。3,文化和專業(yè)基礎(chǔ)的薄弱,學(xué)習(xí)上遇到困難較大,自信心不強(qiáng)。4,自由散漫,無(wú)所作為,沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。針對(duì)上述問(wèn)題,學(xué)校今年著重做了以下幾方面的工作:
1。強(qiáng)化學(xué)生的思想品德教育
從入學(xué)教育入手,并通過(guò)定期召開(kāi)班會(huì),個(gè)別談話等形式,深入細(xì)致的做好學(xué)生的思想工作,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的正確引導(dǎo),幫助學(xué)生樹立正確的人生觀,價(jià)值觀,端正學(xué)習(xí)態(tài)度。激發(fā)學(xué)生勤奮,刻苦,努力鉆研的奮斗精神。
2。完善各項(xiàng)管理制度,建立良好的校園秩序
學(xué)校修訂了《學(xué)生量化考核細(xì)則》,《請(qǐng)銷假制度》,《宿舍管理制度》,《琴房使用制度》,《學(xué)生獎(jiǎng)懲制度》等各項(xiàng)管理制度,使學(xué)生管理工作規(guī)范化,科學(xué)化。本學(xué)期我們針對(duì)學(xué)生管理工作中的新情況,新問(wèn)題,進(jìn)一步完善了學(xué)生管理的規(guī)章制度,狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),約束學(xué)生的日常行為,為建立良好的學(xué)習(xí),生活秩序,創(chuàng)造了有力條件。
3。堅(jiān)持以人為本的原則,關(guān)心學(xué)生心智成長(zhǎng)
學(xué)校本著一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切"的宗旨,堅(jiān)持以人為本,管理育人,服務(wù)育人的原則,提高學(xué)校管理工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),關(guān)心學(xué)生的心智成長(zhǎng)。熱心為學(xué)生服務(wù),幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的各種困難和問(wèn)題。掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),性格特征,興趣愛(ài)好及出現(xiàn)各種問(wèn)題的深層次原因,有針對(duì)性的做好學(xué)生的思想工作,針對(duì)學(xué)生青春發(fā)育期的心理狀態(tài)和面臨高考的心理壓力,進(jìn)行心理咨詢和減壓疏導(dǎo)。幫助學(xué)生樹立積極向上,自強(qiáng)不息的健康心態(tài)。并對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)學(xué)生的上進(jìn)心和榮譽(yù)感。妥善及時(shí)地處理了各種突發(fā)事件,構(gòu)建安全,穩(wěn)定,和諧的校園環(huán)境。
1、迎新晚會(huì)
迎新晚會(huì)報(bào)名，編排迎新晚會(huì)的舞臺(tái)劇，傳達(dá)迎新晚會(huì)的相關(guān)信息；
2、SuperVoice
收集同學(xué)參賽名單，組織班級(jí)15人合唱隊(duì)伍；
我心里有個(gè)惡魔，她很惡毒，常常阻撓著我完成我的工作、我的任務(wù)。那就是我自己，那個(gè)做事總喜歡一拖再拖的我，那個(gè)總是可以斗志昂揚(yáng)但卻很難付諸實(shí)踐的我。在這里，我希望我們?nèi)w09行2監(jiān)督我，狠狠地監(jiān)督我。成為文娛委員，可以說(shuō)是個(gè)意外，但我感謝這個(gè)意外，因?yàn)樗梢詭椭?、提醒我，和我心中的惡魔抗?fàn)帲?/p>
我在和心中的惡魔抗?fàn)?，我在努力，希望大家能諒解我、督促我、幫助我！感謝大家！
說(shuō)說(shuō)迎新晚會(huì)的事吧~老實(shí)說(shuō)，這是一件在我心里壓抑很久的事，從我知道我要編排節(jié)目開(kāi)始，我就感覺(jué)很壓抑。這似乎不是我可以努力的范疇，因?yàn)槲覜](méi)有過(guò)充當(dāng)文娛節(jié)目負(fù)責(zé)人的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于未知的會(huì)發(fā)生的一切一切，我都恐懼。我越恐懼，我就越不想去管這項(xiàng)工作，但我知道自己不能這么做，很矛盾，很壓抑。所以，在很多人看來(lái)，對(duì)于迎新，我就是一拖再拖，不怎么理會(huì)。但其實(shí)不是的，我最在乎它，可我最怕它。
我就是個(gè)好強(qiáng)的人，我想證明會(huì)我能做好。所以，我傻傻地一個(gè)人把這個(gè)工作攬了下來(lái)，一個(gè)人把整個(gè)劇本寫了出來(lái)，我以為只要我一個(gè)努力就夠了，大家會(huì)認(rèn)同我的。但，其實(shí)不然。我的劇本沒(méi)有得到大家的認(rèn)同，最后也被徹底換了。起初，我心里很不甘愿，我花了那么多的精力，最后只是白努力一場(chǎng)？但后來(lái)，仔細(xì)想想，我知道是自己錯(cuò)了。這不是我自己一個(gè)人的事，這是一個(gè)集體的事，只有我一個(gè)人苦干是沒(méi)用的。淑君提醒了我，她點(diǎn)醒我說(shuō)，可以把大家召集起來(lái)，一起討論，定下短劇內(nèi)容，集思廣益，這樣能大大提高效率。她說(shuō)，有什么事可以找她幫忙。當(dāng)時(shí)，我真想哭了，我意識(shí)到，再?gòu)?qiáng)的人都是需要人幫助的，更何況，我只是個(gè)平凡人。
很高興，很開(kāi)心，現(xiàn)在新劇本定下來(lái)了，一審時(shí)間也推遲了，我們有足夠時(shí)間排節(jié)目，我心里的石頭也放下了。在這里，要特別感謝花導(dǎo)，飄總監(jiān)。我需要大家，有大家的幫助和配合，迎新才能成功！
一、思想方面
作為一名教師，我能全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，注意培養(yǎng)自己良好的師德，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生，做他們學(xué)習(xí)和生活中的良師益友，時(shí)時(shí)處處為人師表；在思想政治上，時(shí)刻能以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，關(guān)心集體，以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，注重政治理論的學(xué)習(xí)。，抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤，服從學(xué)校安排。
二、教學(xué)方面
本學(xué)年期，我擔(dān)任一至六年級(jí)的音樂(lè)課教學(xué)任務(wù)。在教育教學(xué)工作上，我利用學(xué)科特有的力量來(lái)教育學(xué)生的思想，尊重學(xué)生的人格，讓學(xué)生獨(dú)立，讓學(xué)生表現(xiàn)自己的才華，給予他們充分的表現(xiàn)欲。課堂上嚴(yán)格要求，注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動(dòng)，堅(jiān)持以審美教育為核心，注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂(lè)的興趣，注重以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂(lè)實(shí)踐活動(dòng)中，主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂(lè)、理解音樂(lè)、表現(xiàn)音樂(lè)，并在一定基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂(lè)。音樂(lè)真正成為他們的朋友，讓每個(gè)學(xué)生都愛(ài)好音樂(lè)，喜歡音樂(lè)。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)
為了提高自己的教學(xué)認(rèn)識(shí)本水平，適應(yīng)新形勢(shì)下的教育工作，我認(rèn)真地參加縣里組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容?！澳_踏實(shí)地，大膽創(chuàng)新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續(xù)領(lǐng)悟新課程標(biāo)準(zhǔn)，以新思路、新方法來(lái)指導(dǎo)自己的工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上好每一節(jié)常規(guī)課。我克服各種困難，積極學(xué)習(xí)各種音樂(lè)教育理論，利用間隙時(shí)間練習(xí)聲樂(lè)技巧，為教學(xué)工作做好充實(shí)準(zhǔn)備。以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式。
俗話說(shuō)，音美是一家。在低年級(jí)音樂(lè)課中，常常出現(xiàn)讓孩子們通過(guò)歌曲的學(xué)習(xí)畫出一幅畫。這時(shí)，我才真正認(rèn)識(shí)到，音樂(lè)離不開(kāi)美術(shù)，因此，學(xué)習(xí)美術(shù)成了我必學(xué)的科目。在這個(gè)學(xué)期里，我還利用網(wǎng)絡(luò)建立了自己的博客，在閑暇時(shí)間里，我會(huì)在我的博客里發(fā)表我的一些教學(xué)感想和文章，這樣，天南海北的朋友會(huì)對(duì)你的東西各抒己見(jiàn)。在那里，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師在教育、教學(xué)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學(xué)習(xí)方式使我的生活更加充實(shí)。從中，我也學(xué)到了許多的知識(shí)。
四、努力目標(biāo)
1、加強(qiáng)自身音樂(lè)素質(zhì)的訓(xùn)練，摸索出一套適合我自己的特長(zhǎng)和教學(xué)方法。
我叫，是集團(tuán)的一名普通電工。在年度在公司的關(guān)心和支持下較好的完成了各項(xiàng)上級(jí)要求的工作任務(wù)，工作取得圓滿成功首先歸公于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，歸公于我周圍的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應(yīng)該做的工作，盡了一點(diǎn)應(yīng)盡的責(zé)任。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和錘煉，使我充分理解公司所倡導(dǎo)的“正直坦誠(chéng)，聰明富有判斷力，極強(qiáng)的執(zhí)行力，強(qiáng)烈的成功愿望?！钡臅r(shí)尚人才觀及服務(wù)理念的深刻涵義，在時(shí)尚集團(tuán)，作為一名電工，雖然不能直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，但卻起著保駕護(hù)航的重要作用，如同是一架機(jī)器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙?lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：……
一、基本的接單維修工作；在日常的接單維修中，時(shí)刻提醒自己“業(yè)戶之上服務(wù)第一”的基本原則，在客服回訪后，業(yè)戶對(duì)我們的工作有滿意和不滿意之分。業(yè)戶的滿意是對(duì)我們工作的肯定和自持；不滿意是對(duì)我們工作的督促，是我們?cè)诠ぷ髦心芨幼屑?xì)的找到自己的不足，能夠及時(shí)的改正，給業(yè)戶更好的服務(wù)。
二、公共區(qū)域的維修：公共區(qū)域的設(shè)備維修，特別是口部的燈具維修，商場(chǎng)口部的等是商場(chǎng)對(duì)外的一個(gè)時(shí)尚的展臺(tái)，能給人一目了然的感覺(jué)。對(duì)口部的燈我們是天天檢查，發(fā)現(xiàn)有壞的我們都會(huì)及時(shí)維修。我來(lái)時(shí)尚只前有好幾個(gè)口部都進(jìn)行了重新改造，改造的都很有時(shí)尚氣息。我沒(méi)有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會(huì)和大家一起，共同努力把工作做好，來(lái)發(fā)揮我們的力量，是時(shí)尚萊迪更加的時(shí)尚
三、檔口線路改造及商場(chǎng)所有檔口的用電安全檢查：月份到月份我參加了對(duì)1D，1C和美食美客的檔口進(jìn)行了一次線路改造，在改造中我們發(fā)現(xiàn)有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下商場(chǎng)最大的安全隱患就是火災(zāi)，我們?cè)诟脑熘袝r(shí)刻提醒自己，要對(duì)這次改造一定要高標(biāo)準(zhǔn)的完成，所以我們?cè)诟脑鞎r(shí)，把對(duì)商場(chǎng)禁用的材料全部換掉，對(duì)我們每一個(gè)接線的接頭都要負(fù)起責(zé)任，確保這個(gè)接頭能牢，耐用。在我來(lái)公司后，經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中我看了好多因?yàn)榫€路引起的火災(zāi)視頻，是我更堅(jiān)定的在以后的維修中，對(duì)商場(chǎng)要負(fù)起自己的一份責(zé)任?？梢哉f(shuō)我們是商場(chǎng)的保駕護(hù)航者，保證商場(chǎng)的正常用電是我們每天的責(zé)任和義務(wù)，貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工責(zé)任心，落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
為使幼兒園立于不敗之地，變壓力為動(dòng)力，堅(jiān)持“以研興園，以園促教”為宗旨，以教研為切入口，以課題研究為突破口，大膽開(kāi)展研討活動(dòng)，園的教研課題《利用外鄉(xiāng)資源，培養(yǎng)幼兒美術(shù)發(fā)明力》經(jīng)專家對(duì)該園研討能力的核實(shí)，于年年月審批為省級(jí)教研課題。以此為契機(jī)，各年段、各班級(jí)根據(jù)大課題分別確立子課題展開(kāi)研究，并以年段為單位，開(kāi)展課題研究展示活動(dòng)，如：大班童組織的家》中班陳組織的有趣的石頭畫》小班鄭組織的小刺猬》等。各自根據(jù)各班的子和利用外鄉(xiāng)資源，努力探詢外鄉(xiāng)資源與常教學(xué)的整合，努力探詢學(xué)園特色的教育，美術(shù)活動(dòng)中發(fā)展幼兒的想象力、發(fā)明力。
通過(guò)一系列的園本教研、課題研究活動(dòng)，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務(wù)能力，有力地促進(jìn)保教質(zhì)本文來(lái)自量的提高。園幼兒每當(dāng)參與各級(jí)各類的繪畫競(jìng)賽都捷報(bào)頻傳，多次參與中心小學(xué)舉辦的演講、講故事、扮演唱、童謠傳唱等競(jìng)賽均獲得好名次，其中顏肖航等小朋友參與縣童謠說(shuō)唱”競(jìng)賽獲得一等獎(jiǎng)，并代表縣參與市級(jí)競(jìng)賽獲二等獎(jiǎng)；園教師高、陳、陳、陳等教師撰寫的論文，分別參與省、市、縣論文評(píng)比也縷縷獲獎(jiǎng)；年月我縣公辦園慣例管理互檢活動(dòng)中，檢查組成員通過(guò)實(shí)地觀察、下班聽(tīng)課、檢查資料等形式，對(duì)我園保教工作的扎實(shí)開(kāi)展，以及保教工作所取得的效果給予充沛的肯定。讓我欣慰地感受到只有耕耘，才有收獲”
光陰似箭。伴著歲月的匆匆腳步，日月如梭。又走過(guò)了一個(gè)輪回?；厥最櫷?，感慨萬(wàn)千，忙碌、空虛、煩惱、歡樂(lè)一同擁有，讓我悟出：忙碌與充實(shí)，煩惱與歡樂(lè)有著內(nèi)在聯(lián)系。忙碌，空虛，煩惱與歡樂(lè)都化作了春霖秋霜，深深地融進(jìn)了職責(zé)，使我樂(lè)此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jī)，更沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但是仍以“一分耕耘，一分收獲”來(lái)詮釋。
找準(zhǔn)定位，
一、端正思想。協(xié)助園長(zhǎng)工作
不時(shí)提高思想覺(jué)悟。熱愛(ài)幼教事業(yè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。嚴(yán)于律己，恪守崗位職責(zé)。幼兒園工作煩瑣而細(xì)小，班子成員中，明確自己的角色定位，做到分工來(lái)分家，互通有無(wú)，管理好自己分管的保教工作之余，對(duì)園長(zhǎng)要求協(xié)助處置的其他各類事情也從不推諉，總是舍身處地，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)與后勤園長(zhǎng)、年段長(zhǎng)一起同心協(xié)力，共同協(xié)助幼兒園的全方位管理工作。
努力進(jìn)取，
二、不時(shí)空虛。提升自身內(nèi)涵
有許多事情等著你去做。覺(jué)得自己既是管理者，又是教師，也是個(gè)學(xué)生。行駛在信息化的高速公路上，深深感到自己是如此的貧乏，內(nèi)存缺乏，為了扮演好多重角色，對(duì)自己提出：知識(shí)要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是常在工作之余，學(xué)習(xí)《幼教博覽》學(xué)前教育研究》幼兒教育》管理創(chuàng)新》等書籍，每當(dāng)本文來(lái)自閱讀到精彩之處，就會(huì)對(duì)照自己的工作，尋找差異，不時(shí)地充實(shí)，更新自己的管理理念，調(diào)整自己的工作方式，并在一線理論聯(lián)系實(shí)踐，大膽嘗試，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過(guò)程中得以運(yùn)用，不時(shí)提高自身的業(yè)務(wù)水平。課改的今天，都有煩惱、茫然的時(shí)候，掌握不住課程，掌握不住孩子，掌握不住預(yù)計(jì)和生成…每當(dāng)茫然的時(shí)候，就看書，查資料、詢問(wèn)、探討、反思，通過(guò)多種途徑的學(xué)習(xí)和老師共同解決一些實(shí)踐中的困惑與難題。還抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聆聽(tīng)專家的講座，感受新的教育理念，通過(guò)多種途徑不時(shí)空虛自己，讓自己在學(xué)習(xí)中不時(shí)生長(zhǎng)起來(lái)。曾經(jīng)多次承擔(dān)各級(jí)各類的公開(kāi)觀摩活動(dòng)的指導(dǎo)，對(duì)指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能，獲得了觀摩者的一致好評(píng)。參與縣“與新課改”征文競(jìng)賽中獲二等獎(jiǎng)；撰寫的論文《讓快樂(lè)駐孩子心中》德化教育發(fā)表，暈頭的小雞》市級(jí)“教育科研文萃”匯編，摸著石子過(guò)河》教育局“論文薈萃”匯編,人的一生要扮演多種角色。呵護(hù)愛(ài)心，讓愛(ài)萌發(fā)》中心小學(xué)駕云報(bào)發(fā)表。
加強(qiáng)培訓(xùn)，
三、互學(xué)互幫。促進(jìn)教師生長(zhǎng)
教師專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平整齊不齊，園部分教師是小學(xué)轉(zhuǎn)崗的新教師。為提高教師自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，把對(duì)新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點(diǎn)工作，采取以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：一是加大指導(dǎo)力度。深入班級(jí)聽(tīng)課80多節(jié)，尤其是對(duì)新教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽(tīng)課后，肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更注意語(yǔ)重心長(zhǎng)的協(xié)助和耐心指導(dǎo)，力求使每位教師通過(guò)課堂實(shí)踐提高基本功。二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開(kāi)展自培活動(dòng)，充分利用老教師的人才資源，采取“新老教師結(jié)對(duì)幫扶”形式，通過(guò)園本培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等途徑，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氛圍，通過(guò)學(xué)習(xí)—實(shí)踐—反思—再實(shí)踐的螺旋式上升形式，開(kāi)展培訓(xùn)，發(fā)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得本文來(lái)自了良好的效果，園的園本教研”曾受到姐妹園的充分肯定。三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)生長(zhǎng)，給教師“壓擔(dān)子”開(kāi)展不同的業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參與各級(jí)各類的技能競(jìng)賽，如：優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、課題展示活動(dòng)、自制教玩具評(píng)比、環(huán)境布置評(píng)比、慣例評(píng)價(jià)月等活動(dòng)，讓優(yōu)秀教師脫穎而出，園教師林英蘭、孫遠(yuǎn)騰老師參與縣幼兒教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比雙雙獲得二等獎(jiǎng)，歷來(lái)在縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比取得最好的名次。全體教師的共同努力下，老教師的熱情協(xié)助下，新教師態(tài)度誠(chéng)懇、虛心學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取，如今小學(xué)轉(zhuǎn)崗的教師對(duì)幼兒教育已不在陌生，教師隊(duì)伍也不時(shí)地成長(zhǎng)起來(lái)。
2011年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼我已在高速動(dòng)車組裝配二車間工作一年之余，在這個(gè)充滿溫馨的大家庭里我收獲了快樂(lè)，讓我真正的感覺(jué)到家的溫暖，他成為我生活的港灣，是我成就夢(mèng)想的彼岸。
三行車的生產(chǎn)讓我與裝配二車間結(jié)下了不解之緣，在起初之時(shí)，因剛開(kāi)始生產(chǎn)車輛。所以工時(shí)小票、考勤、勞紀(jì)與日常員工的行為等規(guī)章制度并不完善，我被任職為此項(xiàng)的管理者，這讓我有了很大壓力，每天我反復(fù)下車間里了解一些相關(guān)情況，結(jié)合員工的生產(chǎn)工作狀況，針對(duì)車間當(dāng)時(shí)的形式，最終通過(guò)自己不斷努力，我整理出工時(shí)小票規(guī)章制度和考勤規(guī)章制度，以及員工生活相關(guān)的管理制度。
工作中，我認(rèn)真貫徹了配二車間的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)評(píng)比時(shí)，完成目標(biāo)。實(shí)行裝配二車間工時(shí)填寫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度，在剛開(kāi)始員工們并不會(huì)填寫，所以我細(xì)心地一點(diǎn)一點(diǎn)的教他們，讓他們能盡快的掌握小票的填寫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在他們成熟以后，就有了一套完美的工時(shí)體系，在工作中我督促工時(shí)分配填寫員，認(rèn)真落實(shí)工時(shí)的完成情況。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間努力，我又發(fā)明了，工時(shí)大表，這張表可以很清楚的看清，每一道工序的完成情況和每天工作車輛生產(chǎn)以及工時(shí)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。工作中我采納好的建議，盡量秉著小票的規(guī)范易懂清晰，保證符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小票的檢查填寫要求，對(duì)小票的擴(kuò)建內(nèi)容又有了進(jìn)一步的改善，經(jīng)常與有關(guān)小票的管理人員交流，從而獲得改善小票的創(chuàng)新，做出決定。每個(gè)月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工時(shí)考勤以及一些其他方面的工作情況。定期的抽查考勤出勤率和工時(shí)小票的填寫正確，對(duì)發(fā)現(xiàn)填寫錯(cuò)誤的，予以修改，并進(jìn)行整改后的驗(yàn)收。
每天加強(qiáng)對(duì)考勤工作的管理，結(jié)合車間的實(shí)際情況嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，要求每班的工票員班長(zhǎng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作，共同做好車間的后勤工作負(fù)責(zé)夜半值班安排，做好值班人員變更的上報(bào)工作協(xié)助所長(zhǎng)做好節(jié)假日特殊運(yùn)行方式的值班安排及加班上報(bào)工作幾年休假的整體安排工作我每天提前做最早的班車上班，使車間的每一位職工能按時(shí)的簽到，下班提前準(zhǔn)備員工準(zhǔn)時(shí)簽退。每周對(duì)公司員工的考勤情況進(jìn)行總結(jié)，交人事部門審核，末、年末匯總歸檔及時(shí)按月報(bào)批考勤情況，認(rèn)真做好每個(gè)月每一個(gè)班級(jí)的考勤和工時(shí)統(tǒng)計(jì)工作，為每月每位員工的業(yè)績(jī)提供依據(jù)，做到了公平公正的考勤，并且平時(shí)處理好后勤的服務(wù)工作，協(xié)助辦公室主任搞好教職工的工資報(bào)表和各種年報(bào)表的抄錄工作。
五行車就要生產(chǎn)，這令我們?cè)僖淮纬錆M挑戰(zhàn)，我想五行車，我們應(yīng)該有一個(gè)全新的環(huán)境，讓自己在工作有更進(jìn)一步的提高，我相信只要我們付出了、努力了，我們裝配二車間一定會(huì)更加輝煌、燦爛。邁開(kāi)大步讓我們共同迎接，黎明前的曙光。
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)客服導(dǎo)醫(yī)和咨詢熱線的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
1、客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作
客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來(lái)配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過(guò)抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長(zhǎng)期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問(wèn)我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無(wú)怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長(zhǎng)室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭(zhēng)光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
（2）咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來(lái)，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長(zhǎng)，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績(jī)，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：
（一）、制定部門
咨詢師的崗位制度；
（二）、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營(yíng)銷方案，提高患者就診率；
（三）、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；
（四）、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，便于更好地開(kāi)展工作；
（五）、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、工作中的幾點(diǎn)不足
（一）、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
（二）、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(zhǎng)。
（三）、由于客服工作具有不可預(yù)見(jiàn)性和對(duì)抗性，在處理過(guò)程中需要有較強(qiáng)的溝通說(shuō)服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
（四）、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見(jiàn)能力不強(qiáng)；對(duì)市場(chǎng)信息了解不夠；專業(yè)知識(shí)不足，沒(méi)有做好員工的培訓(xùn)工作。
三、工作建議
（一）、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
（二）、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
（三）、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
（四）、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
（五）、開(kāi)展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
（七）、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
四、明年的工作計(jì)劃
（一）、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，提高管理水平；
（二）、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問(wèn)效工作；
（三）、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量；