序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的印刷企業(yè)價值觀樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

【關(guān)鍵詞】中小印刷企業(yè)；成本控制；措施；探討

【作者簡介】伍少金，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，廣西南寧530008

【中圖分類號】F279.23 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-4434（2013）05-0144-04

改革開放以來。我國中小印刷企業(yè)像雨后春筍般地迅速發(fā)展起來。激烈的市場競爭使得印刷企業(yè)逐漸步入微利時代。中小印刷企業(yè)在這樣的形勢和情況下，必須進(jìn)行很好的成本控制與管理，才能不斷挖掘和開拓企業(yè)發(fā)展?jié)撛诘睦麧櫩臻g。進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的健康快速發(fā)展。

一、當(dāng)前我國中小印刷企業(yè)成本管理現(xiàn)狀及問題

（一）成本管理意識薄弱。全員參與成本控制的積極性較差

長期以來，中小印刷企業(yè)由于管理粗放，企業(yè)凝聚力較低。作為一線服務(wù)者的員工普遍認(rèn)為，自己只是生產(chǎn)者，成本控制是少數(shù)人的事情，只有領(lǐng)導(dǎo)或財務(wù)部門才應(yīng)該負(fù)責(zé)管理企業(yè)的成本和效益。而與其他部門、人員無關(guān)。因此，一線員工對于如何進(jìn)行成本控制等問題的關(guān)注程度不高。對產(chǎn)品的成本控制漠不關(guān)心。如一些生產(chǎn)操作人員由于沒有成本觀念，印刷所用的主、輔材料隨處亂扔，消耗嚴(yán)重超標(biāo)，重印或補(bǔ)印現(xiàn)象嚴(yán)重，致使生產(chǎn)成本增加，產(chǎn)品質(zhì)量也受到嚴(yán)重影響。在這樣的情況下，員工的主觀能動性得不到充分發(fā)揮，就會極大地導(dǎo)致浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，管理成本不斷提高。由此可見，成本控制如果脫離一線的生產(chǎn)員工，企業(yè)的成本管理和控制就是一句空話；如果不能實現(xiàn)全員性的參與，實現(xiàn)成本管理的目標(biāo)就只能是紙上談兵。

（二）采購成本控制體系不完善

物料采購是中小印刷企業(yè)資金循環(huán)的第一階段，也是關(guān)鍵一環(huán)。隨著市場競爭的加劇，加上客觀技術(shù)的限制，采購已經(jīng)日漸成為企業(yè)獲取利潤的又一途徑，通過降低采購成本來實現(xiàn)利潤的增加將變得越來越重要。但是，需要看到的是。目前我國許多中小印刷企業(yè)在原材料的采購和管理等各個環(huán)節(jié)的制度還不健全，有的企業(yè)為了節(jié)約人力資源成本，將原材料的采購、管理等工作都讓一個人來負(fù)責(zé)，這就很容易造成監(jiān)管上的真空地帶，無形中增加了印刷企業(yè)的采購成本。

（三）存貨管理不科學(xué)，無健全的、完善的內(nèi)部管理制度

首先，我國許多中小印刷企業(yè)的經(jīng)營管理還很不科學(xué)，很不完善，還停留在家族經(jīng)營的粗放型管理層次上，并沒有對企業(yè)庫存的管理給予足夠的認(rèn)識。由于企業(yè)人員較少。倉庫保管員往往還要負(fù)責(zé)原材料的采購和驗收。由于缺乏權(quán)限的相互制約，出庫隨意、接觸存貨人員授權(quán)不明的現(xiàn)象時有發(fā)生。同時，由于印刷企業(yè)使用的紙張自身的一些特點，對存放地點和條件都有明確的要求和限制，這樣就造成倉管員在管理上的不便。一旦出現(xiàn)紙張短缺，也無從分清責(zé)任。此外，很多中小印刷企業(yè)由于管理水平低，對存貨的核算沒有采用永續(xù)盤存制，而是采用實地盤存制來確定期末財產(chǎn)物資的結(jié)存數(shù)量，這樣就容易存在巨大的隱患和問題。因為采取實地盤存制就無法隨時掌握庫存原材料的具體情況。極易出現(xiàn)超量采購原材料、過一多占用采購資金的情況，或者出現(xiàn)由于庫存原材料不足。進(jìn)而影響生產(chǎn)的情況。而且由于實地盤存制的管理方式比較粗放，對庫存原材料的發(fā)放、毀損、失竊等情況，在公司賬面上都沒有相應(yīng)的反映和記錄，這樣就很容易造成發(fā)貨的實際數(shù)量與賬面上記錄數(shù)量不符的情況，給原材料管理的檢查監(jiān)督帶來極大的不便，更容易掩蓋存貨流失的主要原因。

（四）人才流失嚴(yán)重，員工流動成本過高

所謂員工流動成本，是指由于員工自愿（主要指辭職）或非自愿（主要指被解雇）終止與企業(yè)雇用關(guān)系，以及企業(yè)為替換該員工過程中所發(fā)生的一系列直接（有形）和間接（無形-）的費(fèi)用。用公式表示：員工流動成本=離職成本+崗位空缺成本+替換成本+培訓(xùn)成本+損失的生產(chǎn)成本一節(jié)省的成本。對企業(yè)的發(fā)展壯大而言，維持一定的員工流動率有利于激發(fā)員工的積極性，但是如果員工流失率過高，不僅會對企業(yè)的產(chǎn)生不利影響，還會大大地降低勞動生產(chǎn)率，而且會給企業(yè)造成巨額的成本損失。中小印刷企業(yè)由于規(guī)模小及資金有限，往往將廠房設(shè)在地處偏遠(yuǎn)的地方，再加上工資待遇較低、員工福利差、管理粗放、員工發(fā)展空間不大等原因，人才流失嚴(yán)重，無論從哪個角度來說，都會大大地延緩企業(yè)生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營，給企業(yè)帶來無法彌補(bǔ)的損失。根據(jù)美國管理學(xué)會公布的對員工流動成本的調(diào)查結(jié)果顯示：如果在計算中將所有的流動因素都計算在內(nèi)的話，那么，員工流動總成本將是離職員工年收入的130%，而管理和銷售崗位員工的流動成本高達(dá)離職員工全年薪酬的200%～250%，重要崗位和高層人才的流失，相應(yīng)的流動成本也會越高。

（五）安全管理工作重視不夠。缺乏工傷風(fēng)險管理成本意識

印刷業(yè)是一個安全隱患較多的行業(yè)，車間內(nèi)的印刷設(shè)備、油墨、紙張、鋒利的切刀、稀釋劑等都是印刷企業(yè)在生產(chǎn)過程中客觀存在的不安全因素。然而需要看到的是，目前部分中小印刷企業(yè)對安全管理工作重視不夠，安全生產(chǎn)的意識不強(qiáng)，對于安全生產(chǎn)的關(guān)注還是流于形式，沒有真正深入生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。有的中小印刷企業(yè)安全活動在很大程度上仍停留在搞宣傳、開會議、發(fā)文件等簡單形式上。對于安全生產(chǎn)的各種督促檢查，也往往一帶而過，走馬觀花，并沒有從關(guān)心職工生命安全的角度出發(fā)，沒有真正充分考慮到從職工的切身利益來開展安全教育和督促檢查，這就導(dǎo)致職工在安全生產(chǎn)認(rèn)識上存在真空。而且，由于用工制度的不規(guī)范，很多中小印刷企業(yè)沒有繳納工傷保險，甚至很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者存在得過且過的僥幸心理，對生產(chǎn)安全成本的支出少之又少。因此，職工一旦發(fā)生安全事故，企業(yè)賠付職工的賠償金數(shù)額較大，就會使企業(yè)的風(fēng)險管理成本進(jìn)一步增加。

二、完善中小印刷企業(yè)成本控制與管理的措施

（一）不斷提高企業(yè)員工的成本意識。將成本控制的范圍擴(kuò)展到整個企業(yè)

成本管理涉及到企業(yè)的方方面面。直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)。如果每個員工都能深入樹立低成本的理念，那么低成本的行為也就會無處不在，從而為企業(yè)帶來相對于其競爭對手更大的成本優(yōu)勢。反之，如果只重視某一方面而忽視其他方面的存在，將會使成本管理難以落到實處，從而給企業(yè)發(fā)展帶來負(fù)面影響。所以，中小印刷企業(yè)必須將成本意識融入到企業(yè)的理念中去，融入到企業(yè)人員的宣傳、教育當(dāng)中，不斷強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營的成本意識。摒棄傳統(tǒng)的成本觀念，樹立新的成本觀念，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本控制。這一目標(biāo)的實現(xiàn)，首先要建立起控制成本的制度體系，通過完善的制度來堵塞成本管理的漏洞，使其更加規(guī)范化、目標(biāo)化。第二。要不斷加強(qiáng)成本的管理創(chuàng)新。激勵員工的主動性和創(chuàng)造性，培育員工的成本思想，從點滴小事做起，從我做起。企業(yè)要大力開展加強(qiáng)成本控制必要性的宣傳教育，鼓勵員工將精力放在降低成本、增加效益的活動上，為企業(yè)發(fā)展注入新的活力。第三，通過ERP系統(tǒng)建立標(biāo)準(zhǔn)成本體系，對各項成本細(xì)致分解，直接落實到每一個責(zé)任部門和責(zé)任人，作為管理人員和員工的考核目標(biāo)和業(yè)績評估尺度。要大力獎勵那些出色完成預(yù)算指標(biāo)的部門，而對于沒有完成成本預(yù)算指標(biāo)的部門也要相應(yīng)嚴(yán)格處罰。同時，也可以將日?？己伺c年度獎金發(fā)放緊密結(jié)合起來，將考核內(nèi)容作為獎金發(fā)放的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在考核中對于不合理的預(yù)算指標(biāo)，要予以分析，并在今后的預(yù)算中及時修正。

（二）建立、健全采購制度，全力做好采購成本的控制

1.要建立健全采購環(huán)節(jié)的各項制度。要健全和完善企業(yè)的采購環(huán)節(jié)，通過制定完善的制度來規(guī)范企業(yè)的采購行為、提高工作效率、明晰部門之間責(zé)任，更能預(yù)防采購人員的中飽私囊。因此，企業(yè)要對采購過程進(jìn)行明確的規(guī)定。建立明確的制度。對原料的采購與管理和付款分開管理。不得由一個部門同時辦理采購與付款業(yè)務(wù)，要定期對辦理采購與付款業(yè)務(wù)的相關(guān)人員進(jìn)行崗位交流。讓采購環(huán)節(jié)與付款環(huán)節(jié)相分離。要堅決做到以下方面：原料的采購、驗收和保管工作必須分開管理；采購詢價人員不得負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇；采購合同的簽訂、談判等職務(wù)應(yīng)該與合同的審核、復(fù)核職務(wù)相分離；采購、驗收及倉庫保管人員不得擔(dān)任會計核算工作；付款審核與執(zhí)行人員不能同時負(fù)責(zé)詢價和選擇供應(yīng)商業(yè)務(wù)；付款執(zhí)行和記錄崗位要分離；賬款的登記人員要與出納人員相分離。

2.選擇、培養(yǎng)合格的采購員。在企業(yè)中，采購是生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)和前提，從小的方面講，關(guān)系到生產(chǎn)的成本，大則關(guān)系到企業(yè)的脈命。這就要求企業(yè)的采購人員具備較高能力素質(zhì)，如此才能保證原材料采購的高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。更能獲取更加合理的采購價格，以控制企業(yè)的成本。而要求采購人員具備的能力素質(zhì)主要包括以下方面：

（1）熟悉印刷企業(yè)的經(jīng)營狀況和銷售情況，熟悉和掌握市場行情，保證采購信息渠道暢通，按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則，多做調(diào)查研究，擇優(yōu)采購。

（2）能準(zhǔn)確預(yù)測原材料未來的走向趨勢，尤其針對那些生產(chǎn)急需的和比較貴重的原材料。要不斷跟蹤原材料的市場變化，科學(xué)理性地選擇采購方法，保證能夠從供貨商那里獲取價格合理的原材料，讓采購環(huán)節(jié)在企業(yè)生產(chǎn)中真正發(fā)揮作用。

（3）與其他部門的溝通能力，加大與驗收、保管人員之間的協(xié)調(diào)配合，及時了解庫存動態(tài)。

（4）有較強(qiáng)的討價還價的談判能力及判斷和決策能力。

（5）誠實可靠和高度的責(zé)任心。嚴(yán)格執(zhí)行采購管理制度。堅決與不正之風(fēng)作斗爭。

3.加強(qiáng)財務(wù)部門的監(jiān)督力度。財務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對采購資金的管理，嚴(yán)格審查各部門的設(shè)備、物資采購計劃和企業(yè)日常開支計劃及采購物資價格的合理性，在審查手續(xù)憑證是否齊全的同時，更要嚴(yán)格審查計劃是否超出預(yù)算范圍，要嚴(yán)格審核物品領(lǐng)取和使用環(huán)節(jié)，凡是不符合管理制度的，財務(wù)部門有權(quán)不予報銷。以維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

4.要不斷健全價格評價體系。堅決執(zhí)行采購從業(yè)人員的工作業(yè)績獎懲制度。采購重點原材料的時候。應(yīng)根據(jù)市場的變化定期定出標(biāo)準(zhǔn)采購價格。要設(shè)立各部門廣泛參與的價格評價組，定期不定期地對供應(yīng)價格信息進(jìn)行收集、整理、分析、審核。對已經(jīng)審核過，且已經(jīng)歸檔的價格信息。要嚴(yán)格進(jìn)行重新評價和更新，重點獎勵那些保質(zhì)保量完成降低采購成本任務(wù)的人員。懲罰那些沒有完成采購成本下降任務(wù)的人員，并進(jìn)一步幫助其分析原因，避免同樣的情況繼續(xù)發(fā)生。

（三）加強(qiáng)企業(yè)存貨管理

中小印刷企業(yè)要想獲取更多的利潤，以最小的投資成本獲得最大的產(chǎn)出受益，就必須在降低企業(yè)的存貨成本、提升核心競爭力上下功夫，高度重視存貨管理工作，并及時提到重要的議事日程，確保能夠優(yōu)化組合和合理配置企業(yè)的存貨管理全過程。

1.完善內(nèi)部控制，做好崗位分工控制。首先。企業(yè)應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，立足企業(yè)的實際情況，制定出切實可行的庫存管理制度，健全科學(xué)有效的監(jiān)督機(jī)制。讓不相容崗位之間實現(xiàn)完全的職權(quán)分離和制約監(jiān)督的機(jī)制。比如單位貨物采購、儲存和使用人員與存貨賬務(wù)記錄人員的職務(wù)相分離；單位產(chǎn)成品驗收與產(chǎn)品制造部門相互獨(dú)立；其次，要明確原材料存儲的業(yè)務(wù)流程，詳細(xì)規(guī)定原材料的采購、檢驗、入庫、庫存、保管、取用等相關(guān)處置環(huán)節(jié)詳細(xì)的控制規(guī)程，做好相應(yīng)的記錄與憑證保管。

2，要建立利于原材料采購管理需要的信息管理系統(tǒng)。企業(yè)要立足公司實際和對原材料的實際需求，打造使用性強(qiáng)的原材料信息管理系統(tǒng)，按統(tǒng)一的會計制度規(guī)定對存貨進(jìn)行及時、準(zhǔn)確和完整的核算，通過對存貨信息的實時、動態(tài)了解，進(jìn)一步提高存貨運(yùn)營的效率和質(zhì)量。

3，加強(qiáng)保管和倉儲管理。首先，要嚴(yán)格按照銷售生產(chǎn)需求和企業(yè)資金的流動情況合理制定倉儲計劃，科學(xué)理性地估算庫存存量的結(jié)構(gòu)和數(shù)量。其次，加強(qiáng)日常管理，要堅決避免無關(guān)人員與存貨進(jìn)行接觸。再次。要完善健全原材料庫存的日常保管和安全措施。最后，建立存貨盤點制度，定期或者不定期的安排專人對存貨情況進(jìn)行盤點，根據(jù)盤點結(jié)果編制盤點報告。并針對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)查處理。

（四）樹立人本管理思想，建立團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化。降低員工流動成本

如果員工的流動率不斷提高，企業(yè)付出的成本也會相應(yīng)提高，如何有效地控制企業(yè)員工的流動率，中小印刷企業(yè)可以從以下幾個方面著手開展工作：

1.建立企業(yè)內(nèi)部的后備技術(shù)人員和干部人員儲備庫。防止由于某一員工的離職而造成生產(chǎn)效率降低。

2.將競爭機(jī)制引入到薪酬管理之中。要充分發(fā)揮薪酬制度對于員工工作激情的激發(fā)作用，更要兼顧薪酬獎懲制度的公平；對于業(yè)務(wù)骨干或高層管理人員，要給予支付高薪的待遇。通過科學(xué)的薪酬管理。有效地留住企業(yè)的核心人才。

3.建立公平的績效考評制度。要不斷地建立健全公正的績效考評制度，將考評結(jié)果作為員工獎懲、升降的主要依據(jù)，進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，降低人力資源的使用成本。

4.樹立人本管理思想，增強(qiáng)員工的歸屬感。要想降低員工流動成本最好的方法就是沒有員工離職，要員工一直為企業(yè)服務(wù)就一定要使員工對企業(yè)有歸屬感。培養(yǎng)員工的歸屬感就是降低離職成本的有效手段。要平等地對待每一位員工，不論職位高低都要尊重他們。在處理員工的問題時，要公平對待。經(jīng)常與員工溝通，幫助員工解決工作、生活存在的困難，尊重員工的人格、利益，關(guān)心員工的安全和健康，真誠地為員工服務(wù)，為員工創(chuàng)造寬松、愉快的工作環(huán)境，贏得員工的認(rèn)可，這樣員工才會主動真誠地為企業(yè)干好工作，才能發(fā)揮他們的才智，安心為企業(yè)及顧客服務(wù)。

5.建設(shè)團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化。是否擁有獨(dú)特的企業(yè)文化。是檢驗一個企業(yè)發(fā)展水平的主要標(biāo)志，也是企業(yè)不斷發(fā)展壯大的不竭動力。由于中小印刷企業(yè)的特殊性，企業(yè)文化管理更為需要。因此，中小印刷企業(yè)應(yīng)該把企業(yè)文化滲透到日常管理中，用企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、價值觀及企業(yè)精神等去引導(dǎo)、教育員工。以實際行動贏得員工的信任與支持，提高員工對企業(yè)的忠誠度，在企業(yè)內(nèi)部形成上下同心、目標(biāo)一致、行動同步的良好局面。

（五）強(qiáng)化安全管理工作。降低工傷風(fēng)險管理成本

安全是影響企業(yè)效益的重要因素，是企業(yè)生存的關(guān)鍵。對員工人身安全實行有效的防護(hù)措施，是生產(chǎn)安全的重要部分。安全措施和制度的不健全，不僅會給員工帶來人身安全的隱患和企業(yè)的財產(chǎn)損失。還會給企業(yè)帶來因處理事故而發(fā)生的各種費(fèi)用以及員工的流失、企業(yè)聲譽(yù)受損、生產(chǎn)效率降低，等等。如此算來，事故引起的損失是非常巨大的，不但會提高生產(chǎn)成本，而且還會給企業(yè)造成負(fù)面影響，更會削弱企業(yè)的競爭力。俗話說：“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂?！弊鳛槠髽I(yè)管理者，要站在未雨綢繆的角度，不斷增強(qiáng)安全意識和遵紀(jì)守法的理念，將事故扼殺在萌芽狀態(tài)。

第2篇

為目標(biāo)客戶創(chuàng)造利潤

伴隨著印刷包裝企業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，數(shù)碼印刷、印后工藝機(jī)械自動化已成為主流趨勢，更高的生產(chǎn)效率、更快的交貨安排以及更合理的資源整合日益成為衡量企業(yè)是否具有競爭力的標(biāo)準(zhǔn)。只有提供更穩(wěn)定的品質(zhì)保證，才能使企業(yè)在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，開拓更有價值的客戶。這時，一種能滿足多種表面處理、具備各種上膠方式、適應(yīng)各種機(jī)型的高速粘合機(jī)專用快干型環(huán)保水膠能夠幫助目標(biāo)客戶實現(xiàn)和達(dá)成目標(biāo)。

“特力奧”MA-768膠水便是這樣的產(chǎn)品。它具有如下優(yōu)勢。

1. 多——多面手，價值更高

MA-768膠水的適用性非常廣。首先，在機(jī)型方面，適合包括博斯特、財順、有恒等在內(nèi)的多種機(jī)型，小的如財順450，大的如博斯特美龍110。其次，適合諸如碟涂、噴涂等多種上膠方式。再次，適合直線、勾邊、異形等多種盒型。最后，適合包括水油、UV、PP膜、金銀卡紙在內(nèi)的多種表處理，能夠在保證表面張力36達(dá)因值的基礎(chǔ)上，對多種表面處理完成破壞紙纖維95%的目標(biāo)，為進(jìn)一步的“快”打下堅實的基礎(chǔ)。只有快，粘不好，是浪費(fèi)，又快又好才是利潤。

此外，MA-768膠水能夠提高機(jī)器的使用頻率，從而為生產(chǎn)計劃提供多種選擇、為產(chǎn)品換線節(jié)約時間、為資源整合提供幫助、為降低膠水混用及錯用提供保障。例如，一臺機(jī)器上午被安排生產(chǎn)兩種盒型，計劃2小時完成一種，隨后用30～45分鐘的時間清洗膠杯、更換膠杯、調(diào)試機(jī)械，然后再生產(chǎn)第2種盒型；但如果使用MA-768膠水，這一過程可節(jié)約時間達(dá)45分鐘左右并減少約一公斤的膠水使用量。

2. 快——效率就是金錢

市場上，一些企業(yè)為保證老客戶和大客戶的交期，不敢貿(mào)然接小單、急單和插單，這種行為最終導(dǎo)致利潤的流失。相反，前不久，某印刷企業(yè)在一次高層去臺灣數(shù)碼印刷企業(yè)參觀時發(fā)現(xiàn)，這家以個人、家庭和企業(yè)定制相冊為主的公司，從網(wǎng)上和門店接單，少則一兩本，多則幾百本；成本僅有幾十元的產(chǎn)品，價格可達(dá)幾百元，利潤高達(dá)200%～300%。由此可見，快，可以提高機(jī)器的使用效率；快，加強(qiáng)了訂單的處理速度，為企業(yè)的發(fā)展贏得了空間和時間。因此，膠水的“快”具有決定性作用。

MA-768膠水作為快干型膠水，能夠以320米/分鐘機(jī)速生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中不飛膠，從而提高了機(jī)器的生產(chǎn)效率，壓縮了交貨時間。

3. 省——綠色環(huán)保，節(jié)能省錢

MA-768膠水結(jié)構(gòu)細(xì)膩、固含量高、初粘快，比市場上其他采用EVA體系的膠水的使用量節(jié)約30%，每天在清洗膠杯上面節(jié)約的膠水接近4公斤。

憑借完美的品質(zhì)保證，東莞冠力在開膠、粘芯、老化測試等方面保持零投訴。這一點被公司視為利潤的最大來源；而由此帶來的品牌效應(yīng)及良好的市場反應(yīng)，更是金錢所不能衡量的。

為品牌客戶創(chuàng)造價值

東莞冠力服務(wù)的客戶是世界500強(qiáng)或者國際知名品牌（如蘋果、微軟、寶潔等公司）。這些客戶在商業(yè)中具有非常高的影響力，并擁有許多忠誠的消費(fèi)追隨者。一個精致唯美的外包裝因膠水開膠而帶來瑕疵，進(jìn)而產(chǎn)生的在消費(fèi)者面前的負(fù)面影響與品牌形象的損失是無法估量的。在某些方面，一款優(yōu)質(zhì)的膠水對客戶的品牌形象起著舉足輕重的影響，因此，如果這些品牌商的外包裝選擇了東莞冠力的產(chǎn)品，便使東莞冠力間接或直接地參與到了客戶的全球化市場當(dāng)中。東莞冠力深知多方共贏的重要性，MA-768膠水的穩(wěn)定表現(xiàn)，能夠更好地維護(hù)客戶的品牌價值與完美的品質(zhì)保證，并爭取到目標(biāo)客戶，獲得穩(wěn)定訂單。

為合作伙伴創(chuàng)造升值空間

東莞冠力的合作伙伴不僅僅是一個企業(yè)，還包括工程、生產(chǎn)等多方面從業(yè)人員。工程技術(shù)人員對包裝工藝非常了解，但對于膠水的性能仍處于“輔料和粘合”的認(rèn)識上，對于如何利用膠水提升產(chǎn)品的工藝品質(zhì)、提升樣品的競爭力等方面的了解并不全面。東莞冠力結(jié)合膠水特點，不僅在工藝和操作方面與客戶充分溝通，加深技術(shù)人員對產(chǎn)品的了解，同時在硬件方面提供幫助，最終助其完成理想的作品。這樣，技術(shù)工程人員就能夠在自己的專業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生質(zhì)的變化，為公司發(fā)展提供生命力。

此外，對于品質(zhì)和采購等部門的合作伙伴而言，東莞冠力同樣為其創(chuàng)造了升值空間。公司為這些客戶解決了實際困擾并提供相應(yīng)的解決方案，從而使生產(chǎn)人員提高了效率、增加了報酬。

先利人后利已，為自身的發(fā)展創(chuàng)造平臺

第3篇

縱觀人類發(fā)展的歷史可以發(fā)現(xiàn)，科技極大地影響著人類的生產(chǎn)、生活，這其中也包括影響著人類文化的發(fā)展。要分析科技創(chuàng)新對文化產(chǎn)業(yè)的沖擊，有必要解析一下文化產(chǎn)業(yè)的基本要素。文化產(chǎn)業(yè)的要素，從主體上講包括文化的生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、監(jiān)管者等(主要指他們的文化價值觀、生產(chǎn)經(jīng)營觀以及相應(yīng)的能力等);從客體看，主要是指文化產(chǎn)品(服務(wù))(主要是指它們在內(nèi)容上的思想性、藝術(shù)性，在呈現(xiàn)形式上的可視性、體驗性等);從媒介看，包括文化產(chǎn)品(服務(wù))的依附載體、生產(chǎn)經(jīng)營模式、體制機(jī)制等。因此，科技創(chuàng)新對于文化產(chǎn)業(yè)的影響大致也可以分為三個層次:一是對于文化主體的影響(影響著人們的生產(chǎn)、欣賞、交流文化等方面的理念與能力);二是對于文化媒介的影響(影響著文化的生產(chǎn)、交易、傳播、欣賞等諸多手段);三是對于文化客體的影響(影響著文化的具體內(nèi)容、形式等)。另外，還有兩個概念需要解釋一下:本文下面提及的新興文化產(chǎn)品(服務(wù))和傳統(tǒng)文化產(chǎn)品(服務(wù))都是相對的。在某一輪科技創(chuàng)新后的一段時期，整個文化產(chǎn)業(yè)會分為新興文化產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè);在下一輪科技創(chuàng)新后，原來的新興文化產(chǎn)業(yè)也會轉(zhuǎn)變?yōu)椤跋鄬鹘y(tǒng)”的文化產(chǎn)業(yè)。因此，本文所講的傳統(tǒng)的與新興的文化產(chǎn)業(yè)，并沒有絕對的劃定，只有相對的意義。為了解析科技創(chuàng)新對文化產(chǎn)業(yè)的沖擊，下面將運(yùn)用基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理構(gòu)建一個簡要的分析框架。

(一)文化產(chǎn)品(服務(wù))

消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析對于文化產(chǎn)品(服務(wù))的消費(fèi)，可以從兩個視角分析。一種是從不同內(nèi)容文化產(chǎn)品(服務(wù))的無差異曲線分析(如圖1)。這條曲線與傳統(tǒng)的消費(fèi)者無差異曲線一樣，傳統(tǒng)文化產(chǎn)品(服務(wù))與新興文化產(chǎn)品(服務(wù))相互替代，且替代率遞減(表現(xiàn)為無差異曲線凸向原點)。意思很明顯，理性的消費(fèi)者既要消費(fèi)傳統(tǒng)內(nèi)容的文化產(chǎn)品(服務(wù))，又要消費(fèi)現(xiàn)代內(nèi)容的文化產(chǎn)品(服務(wù))，而且由于預(yù)算的約束，要增加一種文化產(chǎn)品(服務(wù))的消費(fèi)，就必須放棄另一種消費(fèi)，前一種文化產(chǎn)品(服務(wù))替代后一種文化產(chǎn)品(服務(wù))的能力也會下降———這表明對于不同內(nèi)容的文化產(chǎn)品(服務(wù))，大多數(shù)消費(fèi)者想同時消費(fèi)傳統(tǒng)的和新興的，而不愿走極端(只消費(fèi)某一種)。這樣，如果隨著科技的發(fā)展，新興文化產(chǎn)品或服務(wù)的成本下降，消費(fèi)者的預(yù)算線發(fā)生變化(如圖1)，則消費(fèi)者均衡也會發(fā)生改變(從A點變?yōu)锳'點)，于是人們會消費(fèi)更多的新興文化產(chǎn)品(服務(wù))，而維持或減少傳統(tǒng)的文化產(chǎn)品(服務(wù))的消費(fèi)(圖中表示的是維持狀態(tài))。另一種是從同一內(nèi)容但不同形式的文化產(chǎn)品(服務(wù))無差異曲線分析(如圖2)。所謂同一內(nèi)容不同形式，是指兩種文化產(chǎn)品(服務(wù))，實質(zhì)內(nèi)容一樣，就是呈現(xiàn)(欣賞)的形式不一樣。研究后會發(fā)現(xiàn)，這種消費(fèi)曲線與一般的消費(fèi)無差異曲線不同，它更像是通常形狀的“生產(chǎn)可能性曲線”———它凹向原點，意即隨著科技的發(fā)展，新興文化產(chǎn)品(服務(wù))的價格更低，消費(fèi)更為便利。當(dāng)消費(fèi)者增加新興形式的文化產(chǎn)品(服務(wù))消費(fèi)時，他們愿意(也可以)放棄更多的傳統(tǒng)形式的文化產(chǎn)品(服務(wù))。同樣，當(dāng)科技創(chuàng)新發(fā)生后，消費(fèi)者均衡也會發(fā)生改變(從B點變?yōu)锽'點)，于是人們愿意消費(fèi)更多的新興文化產(chǎn)品(服務(wù))，而大度減少傳統(tǒng)形式的文化產(chǎn)品(服務(wù))的消費(fèi)。上文分析了文化產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，就文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)來說，該產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)可能性邊界也有其特殊性。一般的生產(chǎn)可能性邊界是凹向原點，因為隨著要素生產(chǎn)率的遞減，社會增加一種產(chǎn)品的生產(chǎn)，必須要放棄更多的另一種商品的生產(chǎn)。然而，文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)可能性邊界卻凸向原點(如圖3)。這是因為隨著科技的發(fā)展，新興文化產(chǎn)業(yè)因為其網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及近乎零邊際成本的特點，其生產(chǎn)成本越來越低，這使得生產(chǎn)者增加等量的新興文化產(chǎn)品(服務(wù))，可以放棄更多的傳統(tǒng)文化產(chǎn)品(服務(wù))———這實際上也是新興文化產(chǎn)業(yè)低資源消耗特點的重要表現(xiàn)。凸向原點的生產(chǎn)可能性邊界曲線上的任何一點，都表示在一定的技術(shù)水平下，整個社會耗盡現(xiàn)有資源生產(chǎn)出來的傳統(tǒng)的和新興的文化產(chǎn)品(服務(wù))的可能組合。一般來說，在科技創(chuàng)新之前的一個時期內(nèi)，消費(fèi)者總是偏向消費(fèi)社會既有的文化產(chǎn)品(服務(wù))，因此，整個社會也會生產(chǎn)較多的傳統(tǒng)文化產(chǎn)品(服務(wù))，如C點。當(dāng)科技創(chuàng)新后，文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)可能性邊界會外移;同時，文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)者均衡以及消費(fèi)者均衡都會發(fā)生變化。生產(chǎn)者由于新技術(shù)的采用，可以供給更多廉價的新興文化產(chǎn)品(服務(wù))，而消費(fèi)者也會因為廉價、便利等因素更多地偏好新興文化產(chǎn)品(服務(wù))。這樣，整個社會的產(chǎn)出均衡將從C點移動到C'點。這意味著，現(xiàn)在整個社會將生產(chǎn)(從而消費(fèi))這樣一種組合:更多的新興文化產(chǎn)品(服務(wù))和更少的傳統(tǒng)文化產(chǎn)品(服務(wù))。這種均衡的變化也說明，文化一旦嫁接上科技，那么，一般總是有利于融合了科技因素的新興文化產(chǎn)業(yè)。這對傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的生存發(fā)展提出了很大的挑戰(zhàn)。

(二)科技創(chuàng)新沖擊文化產(chǎn)業(yè)的一般過程

科技創(chuàng)新是如何沖擊文化產(chǎn)業(yè)的?其一般過程大致如下:科技創(chuàng)新先是更新了技術(shù)手段，同時改變了人們的思維習(xí)慣和價值觀念。部分先行者(企業(yè)家)看到了其中的商機(jī)，開始運(yùn)用新思維、新模式把科技手段和文化內(nèi)容結(jié)合起來，創(chuàng)造出新的文化形態(tài)，并逐步發(fā)展成新的文化產(chǎn)業(yè)。此時，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)并沒有感到生存危機(jī)，沒有引起足夠重視，沒有及時更新內(nèi)容和手段———因為此時新興文化產(chǎn)業(yè)還比較弱小，只有部分消費(fèi)者轉(zhuǎn)向新文化產(chǎn)品(服務(wù))。然而，隨著科技不斷進(jìn)步，新興文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展日臻成熟，其成本大幅降低，便利性迅速提高，消費(fèi)者開始大規(guī)模轉(zhuǎn)向新興文化產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)終于感到前所未有的壓力，開始出現(xiàn)衰退，一步一步走向危機(jī)。到此，終于有部分傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)家開始危中求變，借助各種資源創(chuàng)新發(fā)展方式，實現(xiàn)置死地而后生。上述整個過程可以概括為“沖擊—危機(jī)—調(diào)整—適應(yīng)—繁榮—再沖擊—再調(diào)整———再繁榮”的不斷循環(huán)往復(fù)的發(fā)展路徑(見圖4)。在科技創(chuàng)新沖擊文化產(chǎn)業(yè)過程中，新興文化產(chǎn)業(yè)源于文化與科技的融合———它的沖擊力在于其產(chǎn)品(服務(wù))的低成本、高質(zhì)量、多功能、便利性和快捷化等，其根源在于科技改變了文化產(chǎn)品(服務(wù))生產(chǎn)要素的組合方式，使之呈現(xiàn)出新的特性，從而更加適合人們的消費(fèi)心理或消費(fèi)體驗，提升了人們的消費(fèi)品質(zhì)。而傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)，則或嫁接新科技因素，或深化內(nèi)容，或創(chuàng)新商業(yè)模式，或上述手段兼而有之———它的適應(yīng)性在于其產(chǎn)品(服務(wù))，經(jīng)過嫁接或創(chuàng)新后，同樣能使消費(fèi)者感覺到親近性、體驗性等較高的消費(fèi)品質(zhì)，其根源在于生產(chǎn)經(jīng)營主體秉持開放、互鑒、創(chuàng)新的生產(chǎn)經(jīng)營觀，化解了科技創(chuàng)新對于本產(chǎn)業(yè)的巨大沖擊。當(dāng)然，新興文化產(chǎn)業(yè)并非永遠(yuǎn)是新的。正如本節(jié)一開始就說，一些科技型文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展一段時期后，也會成為傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)(在下一次科技創(chuàng)新來臨之前)。所以，也會面臨再次調(diào)整、創(chuàng)新的課題。因此，文化產(chǎn)業(yè)的科技適應(yīng)力，不僅是傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)該具備的，而且也是新興文化產(chǎn)業(yè)必須具備的。在科技創(chuàng)新沖擊文化產(chǎn)業(yè)的過程中，有幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)值得關(guān)注:一是一些先行者敢于第一個“吃螃蟹”，率先發(fā)展新興文化產(chǎn)業(yè)，憑借自身產(chǎn)品(服務(wù))的優(yōu)點開始吸引消費(fèi)者。這是科技創(chuàng)新沖擊文化產(chǎn)業(yè)的初始階段。二是傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者未能及時更新發(fā)展觀念，調(diào)整自身的商業(yè)模式，導(dǎo)致消費(fèi)者一批批流失(接下來，有更多的投資者進(jìn)入新興文化產(chǎn)業(yè)，一些傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者也開始放棄傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)，開始涉足新興文化產(chǎn)業(yè))。這是科技創(chuàng)新沖擊文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段。具體過程見圖5。在上述兩個階段中，科技創(chuàng)新的沖擊一般在初始階段力度較小，而后呈現(xiàn)加速趨勢。所以，能否在初始階段就引起高度重視，抓住這個沖擊由小到大的時間差，是傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)能否獲得新生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。

(三)科技創(chuàng)新沖擊下文化產(chǎn)業(yè)的科技適應(yīng)力模型

如上所述，無論是新興文化產(chǎn)業(yè)，還是傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)，面對科技創(chuàng)新的沖擊，都必須具有相當(dāng)?shù)目萍歼m應(yīng)力。這種(科技創(chuàng)新沖擊下的)適應(yīng)力，既包括主動的適應(yīng)，也包括被動的適應(yīng)。主動的適應(yīng)力，是指文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者，必須解放思想，與時俱進(jìn)，主動地學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技，時刻跟蹤科技創(chuàng)新、特別是與文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)的科技創(chuàng)新動態(tài)，及時整合各方資源，創(chuàng)造新興文化產(chǎn)品(服務(wù))以滿足社會的消費(fèi)需求。被動的適應(yīng)力，是指部分文化生產(chǎn)經(jīng)營者，在本行業(yè)受到科技創(chuàng)新(從而新興文化產(chǎn)業(yè))沖擊而顯現(xiàn)生存發(fā)展危機(jī)后，被迫進(jìn)行調(diào)整，借助各種手段謀求起死回生(這一結(jié)果尚是不確定的)。新興文化產(chǎn)業(yè)一般表現(xiàn)出更多的主動適應(yīng)力，而傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)往往表現(xiàn)出較多的被動適應(yīng)力。一個可持續(xù)發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)，必須具備更多的主動適應(yīng)力而不是被動適應(yīng)力。因為主動適應(yīng)往往會搶占先機(jī)，獲得先行者優(yōu)勢和市場壟斷地位，被動適應(yīng)往往需要付出巨大的代價才能分得一定的市場份額，甚至有可能被淘汰出局。當(dāng)然，主動適應(yīng)、先行一步，不代表步步適應(yīng)、永遠(yuǎn)領(lǐng)先;被動適應(yīng)、落后一步，也不代表步步不適應(yīng)、永遠(yuǎn)落后;被動適應(yīng)具有一定的后發(fā)優(yōu)勢，但必須創(chuàng)造條件才能把這種潛在的優(yōu)勢變成現(xiàn)實的優(yōu)勢。無論是哪種適應(yīng)力，都包括觀念的適應(yīng)力、手段的適應(yīng)力和機(jī)制的適應(yīng)力。其中，手段的適應(yīng)力又包括(文化的)內(nèi)容適應(yīng)力，形式適應(yīng)力和模式適應(yīng)力(本文把它們概括為科技創(chuàng)新沖擊下的“文化產(chǎn)業(yè)科技適應(yīng)力模型”，見圖6)。所謂觀念的適應(yīng)力，就是文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者必須解放思想，更新觀念，樹立開放、創(chuàng)新、協(xié)作、互鑒、整合的理念;文化市場的監(jiān)管者，要樹立公平、公正、公開的監(jiān)管理念，保證各類文化產(chǎn)業(yè)主體公平競爭，文化資源無障礙流動，文化產(chǎn)品(服務(wù))價格由文化市場自由決定。手段的適應(yīng)力，包括內(nèi)容、形式和模式的適應(yīng)力。所謂內(nèi)容的適應(yīng)力，是指文化產(chǎn)品(服務(wù))的內(nèi)涵必須不斷更新，精益求精，緊貼消費(fèi)者的需求實際，既傳承古典的精華，又融入現(xiàn)代的元素，不斷提升人類的文化素質(zhì)和人文品質(zhì)等。形式的適應(yīng)力是指文化產(chǎn)品(服務(wù))的呈現(xiàn)形式或載體，也要貼近消費(fèi)者的需求，根據(jù)不同消費(fèi)群體供給不同形式的產(chǎn)品(服務(wù))。在當(dāng)今，要更多地借助現(xiàn)代科技手段向消費(fèi)者呈現(xiàn)更富表現(xiàn)力和感染力的文化產(chǎn)品(服務(wù))。模式的適應(yīng)力是指文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營者要注意借助現(xiàn)代科技手段，整合各種商業(yè)資源，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，打造或參與更富競爭力的文化產(chǎn)業(yè)價值鏈，以更低的成本、更便利的渠道，更好地銜接各類文化主體，更及時地為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量和水平的文化產(chǎn)品(服務(wù))，實現(xiàn)文化的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。機(jī)制的適應(yīng)力———這里的機(jī)制既包括文化企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制，也包括文化市場的運(yùn)行機(jī)制(如價格機(jī)制、投融資機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制等)。無論哪種機(jī)制，都要符合市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本規(guī)范:生產(chǎn)經(jīng)營者自主決策，價格由市場供求關(guān)系決定，監(jiān)管者保證文化市場公平規(guī)范有序地運(yùn)行等等。各種適應(yīng)力中，觀念的適應(yīng)力、機(jī)制的適應(yīng)力都是文化產(chǎn)業(yè)主體視角的適應(yīng)力;內(nèi)容的適應(yīng)力是文化產(chǎn)業(yè)客體視角的適應(yīng)力;而形式適應(yīng)力和模式適應(yīng)力都是文化產(chǎn)業(yè)媒介視角的適應(yīng)力。就作用來說，觀念的適應(yīng)力是根本，手段的適應(yīng)力是工具，而機(jī)制的適應(yīng)力則是維系文化產(chǎn)業(yè)各類主體和諧關(guān)系、提升文化產(chǎn)業(yè)競爭力的保證。簡要總結(jié)一下文化產(chǎn)業(yè)科技適應(yīng)力分析框架的基本觀點:無論是新興文化產(chǎn)業(yè)，還是傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)，都必須具備一定的科技適應(yīng)力;為了文化的可持續(xù)發(fā)展，要盡可能地從被動適應(yīng)力提升為主動適應(yīng)力;提升文化產(chǎn)業(yè)的科技適應(yīng)力，需要從觀念、手段、機(jī)制等諸方面入手，需要在文化內(nèi)容、形式、模式等領(lǐng)域不斷創(chuàng)新;文化產(chǎn)業(yè)的科技適應(yīng)力不是天生的，必須經(jīng)過后天的長期學(xué)習(xí)、磨練和實踐才能逐步形成、提升。從根本上講，要使一種文化產(chǎn)業(yè)永不落后，永遠(yuǎn)不被淘汰，必須注重提升上述這種(文化產(chǎn)業(yè)的)科技適應(yīng)力。

二、文化產(chǎn)業(yè)科技適應(yīng)力的行業(yè)分析———以圖書出版業(yè)為例

本節(jié)將運(yùn)用文化產(chǎn)業(yè)的科技適應(yīng)力框架，分析科技革命對于圖書出版行業(yè)的沖擊以及該行業(yè)是如何提升適應(yīng)力的。出版行業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)中非常重要的一個行業(yè)，在很長的歷史時期，甚至成為文化產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志行業(yè)，是人類文明的重要象征。它的基本含義是指通過可大量進(jìn)行內(nèi)容復(fù)制的媒體實現(xiàn)信息傳播的一種社會生產(chǎn)活動?，F(xiàn)代出版主要指對以圖書、報刊、音像、電子、網(wǎng)絡(luò)等媒體承載的內(nèi)容進(jìn)行編輯、復(fù)制(包括印刷、復(fù)制等)、發(fā)行(或網(wǎng)絡(luò)傳播)三個方面。出版業(yè)的分類有很多，有傳統(tǒng)出版、現(xiàn)代出版(數(shù)字出版);有圖書出版和非圖書出版等。本節(jié)的分析主要集中于狹義的出版業(yè)，即圖書出版業(yè)。

(一)現(xiàn)代科技革命沖擊前的出版業(yè)演進(jìn)路徑

出版業(yè)的興盛與科技革命密切相關(guān)。造紙術(shù)和印刷術(shù)的出現(xiàn)以及不斷創(chuàng)新，使得出版業(yè)整體上出現(xiàn)了持續(xù)的繁榮。造紙術(shù)這一科技創(chuàng)新對于古代出版業(yè)而言，使得書籍出版有了廉價的載體，也使得使用竹簡、絹帛這些載體來傳承文字的行業(yè)遭遇了生存發(fā)展危機(jī)(這些行業(yè)基本都?xì)w于消亡)。至于印刷術(shù)，(中國)古代的專業(yè)抄書匠們?yōu)榱舜罅繌?fù)制好文章，仿照拓片技術(shù)和印染技術(shù)，并結(jié)合陽文反書法，創(chuàng)制了雕版印刷術(shù)。這一科技革命成果，對于古老的抄書行業(yè)是一個很大的沖擊，但使得雕版印刷出版行業(yè)迅速崛起，滿足了當(dāng)時人們學(xué)習(xí)傳播文化、科舉應(yīng)試的需求。而在中國北宋畢升發(fā)明活字印刷術(shù)后，雕版印刷行業(yè)又趨于衰落，活字印刷行業(yè)逐步占據(jù)整個圖書出版的市場。20世紀(jì)初，借助照相技術(shù)和打字機(jī)的發(fā)明，西方出現(xiàn)了一種利用照相原理來代替鉛活字的排版技術(shù)。上世紀(jì)80年代，借助計算機(jī)技術(shù)和激光照相技術(shù)等，以王選教授為首的中國科研人員，歷經(jīng)十多年研制開發(fā)成功“華光激光照排系統(tǒng)”，被譽(yù)為中國印刷術(shù)第。這是一次出版業(yè)的重新洗牌，傳統(tǒng)的活字印刷產(chǎn)業(yè)基本退出歷史舞臺。通過這一歷史的簡要回顧可以發(fā)現(xiàn)，科技革命在淘汰傳統(tǒng)出版業(yè)的同時，必然是緊接著催生了一個更大的新興出版行業(yè)。這一現(xiàn)象背后蘊(yùn)藏著科技創(chuàng)新沖擊下的文化產(chǎn)業(yè)適應(yīng)力規(guī)律。

(二)新科技革命對出版業(yè)的深刻沖擊

人類社會進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代后，互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)技術(shù)迅速崛起，對人類思維方式、生產(chǎn)方式和生活方式產(chǎn)生了前所未有的沖擊。就文化產(chǎn)業(yè)而言，一批新興文化產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般興起，而一些傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)則遭遇了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。圖書出版行業(yè)就是其中一個較為典型的產(chǎn)業(yè)。以移動互聯(lián)為代表的新媒體、新技術(shù)正在融入人們的生活，改變著人們的閱讀方式，催生了以數(shù)字出版為代表的新興出版業(yè)，并深刻地影響著傳統(tǒng)出版業(yè)。傳統(tǒng)的圖書出版流程大致是這樣一個產(chǎn)業(yè)鏈(見圖7):著作權(quán)人(作家，工作室等)———出版商(即內(nèi)容提供商，包括各類出版社、出版公司、書局等)———圖書印刷商———圖書發(fā)行商(包括圖書批發(fā)市場、大型書店、零售書店等)———用戶(普通讀者)。在這種價值鏈中，作為內(nèi)容提供商并擁有圖書出版權(quán)，圖書出版商居于核心地位，而圖書發(fā)行商由于掌握著關(guān)鍵的渠道資源也擁有相當(dāng)?shù)脑捳Z權(quán)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)興起后，這一產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)發(fā)生了諸多變化。一些企業(yè)家敏銳地捕捉到新的發(fā)展機(jī)遇，開始利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新圖書運(yùn)營模式，從而組成了多樣化的圖書價值鏈:有的是在傳統(tǒng)價值鏈上嵌入平臺運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商以及終端設(shè)備商等中間環(huán)節(jié)(見圖8);有的則是完整價值鏈的簡化甚至再簡化(如圖9)。雖然只是環(huán)節(jié)的增加或減少，然而在運(yùn)營理念、運(yùn)營模式上，兩者有著很大差別。在新興圖書出版價值鏈中，平臺營運(yùn)商取代圖書出版商而居于核心地位，因為它們直接面對客戶，并擁有強(qiáng)大的資源整合能力和模式創(chuàng)新能力———如“盛大文學(xué)”公司。它定位于數(shù)字出版和版權(quán)運(yùn)營(模式見圖10)，以形成內(nèi)容原創(chuàng)和渠道傳播相結(jié)合的優(yōu)勢。在新興圖書出版價值鏈逐步形成的同時，傳統(tǒng)圖書出版業(yè)受到了科技創(chuàng)新和新興圖書出版業(yè)的巨大沖擊。圖書出版業(yè)受到的第一波沖擊是圖書發(fā)行商的危機(jī)(特別是各類實體書店，尤其是小書店)。借助互聯(lián)網(wǎng)，各類圖書可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)展示、瀏覽和銷售，這樣對傳統(tǒng)書店形成了巨大沖擊。圖書出版業(yè)受到的第二波沖擊是印刷商的危機(jī)。借助數(shù)字技術(shù)和顯示技術(shù)，可以實現(xiàn)紙質(zhì)圖書的電子化，因而電子書大行其道，這使得圖書印刷企業(yè)遭遇了生存危機(jī)。圖書出版業(yè)受到的第三波沖擊是出版商的危機(jī)。一些綜合性或?qū)I(yè)化的網(wǎng)絡(luò)圖書運(yùn)營平臺，直接與著作權(quán)人簽約，把他們的作品做成電子書銷售給讀者。這無疑給傳統(tǒng)的圖書出版商敲響了警鐘。圖書出版業(yè)受到的第四波沖擊是傳統(tǒng)的著作權(quán)人(作家或工作室)。由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，讀者也不僅僅是傳統(tǒng)意義的讀者(只讀不寫)，許多讀者往往也會成為業(yè)余或?qū)I(yè)的草根網(wǎng)絡(luò)，通過贏利性的網(wǎng)絡(luò)平臺傳播自己的作品。這就是正在興起的“自出版”。這意味著，在互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都有機(jī)會成為作家，只要其作品在網(wǎng)上有點擊量、有讀者群。未來，隨著個人網(wǎng)站的興起，一些贏利性的網(wǎng)絡(luò)平臺甚至也會受到?jīng)_擊。因為，在互聯(lián)網(wǎng)社會中，每個人都可以繞過上述這些網(wǎng)絡(luò)平臺而直接利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并借助專業(yè)公司的社會化服務(wù)建立個人網(wǎng)頁、個人空間或個人網(wǎng)站，以實現(xiàn)獨(dú)自出書、售書的目的———這將是未來興起的“自出版2．0版”———個人既是文化的消費(fèi)者，又是文化的生產(chǎn)者、傳播者和交易者。為了應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)出版行業(yè)積極應(yīng)對，努力提升自己的科技適應(yīng)力———包括觀念的更新、手段的更新等，尤其是手段的更新。圖書出版商的舉措大體可以分為兩個方面:一是堅守自己已有的陣地不放松，精益求精———如按需出書;個性化定制等等;二是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，尋求新的突破，如建立自己的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷;與網(wǎng)絡(luò)書店合作，擴(kuò)大圖書銷量;借助圖書電子化，實現(xiàn)在線售賣或與電子閱讀設(shè)備同步發(fā)售等。其它傳統(tǒng)主體的應(yīng)對思路大體也是如此，如圖書發(fā)行商的應(yīng)對舉措有:開展多元化的經(jīng)營，以書為媒，嫁接其它商品形成一個融閱讀、購物、休閑于一體的綜合購書廣場;一些書店也開始網(wǎng)上售賣。圖書印刷商的應(yīng)對舉措包括:與出版商緊密合作，加強(qiáng)庫存管理，實行按需定制;一些紙質(zhì)圖書甚至可以實現(xiàn)個性化的定制，以滿足小眾群體多樣化、差異化的需求。當(dāng)前，線下激烈的競爭已經(jīng)蔓延到線上，現(xiàn)在一些新興的圖書網(wǎng)站也遭遇到生存發(fā)展的危機(jī)(如點擊量不高，盈利不佳)。它們也在積極應(yīng)對:或進(jìn)行網(wǎng)站業(yè)務(wù)重組，或者借助搜索引擎(如百度推廣、一淘比價等)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷?？萍紕?chuàng)新對圖書出版行業(yè)的沖擊遠(yuǎn)未結(jié)束，因此，可以預(yù)見該行業(yè)還將持續(xù)提升自身的科技適應(yīng)力，以避免其沖擊的負(fù)面效應(yīng)。

(三)新科技革命對圖書出版業(yè)沖擊的總結(jié)

第4篇

關(guān)鍵詞：對外直接投資（OFDI）；逆向知識溢出；傳導(dǎo)機(jī)制

中圖分類號：F2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.06.003

0引言

近年來，隨著中國“走出去”戰(zhàn)略的實施，越來越多的企業(yè)開始著眼于發(fā)達(dá)國家市場，采取綠地投資、跨國并購、設(shè)立海外研發(fā)機(jī)構(gòu)等方式展開跨國經(jīng)營。據(jù)《2014年度中國對外直接投資統(tǒng)計公報》顯示：2014年，中國的OFDI繼續(xù)高速增長，創(chuàng)下1231.2億美元的歷史最高值，同比增長14.2%。中國OFDI目的地分布高度集中，為美國等技術(shù)密集的發(fā)達(dá)國家，主要是通過地理位置上接近知識密集區(qū)域，學(xué)習(xí)并掌握相應(yīng)領(lǐng)域的核心知識。目前學(xué)者的研究大多只限于狹義的逆向知識溢出，即母公司與東道國子公司之間的知識流動?；诖耍疚膹膹V義的方向研究逆向知識溢出機(jī)制，將OFDI分解成知識吸收―知識轉(zhuǎn)移―知識溢出三個階段，分別論述三個階段的知識傳遞機(jī)制及其影響因素（圖1），結(jié)合案例從理論和實踐相結(jié)合的角度剖析OFDI的母國效應(yīng)。

1 OFDI逆向知識溢出機(jī)制

1.1知識吸收

1.1.1知識吸收機(jī)制研究

發(fā)達(dá)國家是技術(shù)創(chuàng)新的重要來源地。我國企業(yè)通過對美國等技術(shù)密集型國家的投資，建立研發(fā)分支機(jī)構(gòu)，接近發(fā)達(dá)國家R&D資源，進(jìn)入所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)聚集區(qū)。首先，處于東道國產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)，海外子公司會與東道國相關(guān)機(jī)構(gòu)互動。比如，聘請當(dāng)?shù)馗咚刭|(zhì)科研人員，提升公司科研水平，實現(xiàn)隱性知識轉(zhuǎn)移。與當(dāng)?shù)乜蒲袡C(jī)構(gòu)、大學(xué)等中介機(jī)構(gòu)合作或者與同行企業(yè)構(gòu)建聯(lián)盟等，一方面，降低母公司的科研成本，以更少的成本獲得東道國高新技術(shù)，即給母公司騰出更多的資源用于公司內(nèi)部核心技術(shù)的研發(fā)；另一方面，雙方知識共享，通過學(xué)習(xí)、模仿科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)研發(fā)和其他企業(yè)的管理模式、組織結(jié)構(gòu)等，獲取新知識。其次，子公司嵌入東道國產(chǎn)業(yè)鏈，參與當(dāng)?shù)厣舷掠侮P(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的活動也會產(chǎn)生知識流動。如在采購環(huán)節(jié)，子公司采購更高質(zhì)量的原材料和中間產(chǎn)品，學(xué)習(xí)模仿該材料制作的相關(guān)知識；銷售環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家企業(yè)的銷售模式、分銷渠道，子公司消化吸收后傳遞給母公司，促進(jìn)母國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？鐕局饕ㄟ^技術(shù)流動效應(yīng)、模仿示范效應(yīng)和人才流動效應(yīng)三個途徑實現(xiàn)知識吸收。

1.1.2知識吸收影響因素

在進(jìn)入東道國產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)上述四個效應(yīng)的過程中，子公司會受到多方因素的制約，本文從東道國和子公司兩方面分析。

（1）東道國方面影響因素：①東道國的人力資本水平。人才流動效應(yīng)主要是通過對東道國高素質(zhì)人才的利用實現(xiàn)的。東道國人力資本水平越高，子公司獲取的知識就越多。②東道國的技術(shù)支持力度。技術(shù)流動效應(yīng)主要是通過與當(dāng)?shù)氐目蒲袡C(jī)構(gòu)和高技術(shù)企業(yè)合作實現(xiàn)，學(xué)習(xí)和模仿東道國先進(jìn)知識。東道國企業(yè)提供的技術(shù)支持越多，則子公司獲取知識越多。③東道國市場環(huán)境。東道國市場越開放，越容易接受外來企業(yè)，即投資企業(yè)更容易嵌入東道國產(chǎn)業(yè)鏈，獲得溢出知識越多。

（2）海外子公司方面影響因素：①子公司的消化吸收能力。Cohen與Levinthal（1990）指出企業(yè)要想利用自身組織之外的研究成果就必須先對自身的“吸收能力”進(jìn)行投資，不斷加強(qiáng)自身的吸收能力、加大研發(fā)投入，不僅有利于技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，也有利于企業(yè)吸收能力的提高，這就是研發(fā)的雙重效應(yīng)。②子公司對外投資方式。相對于獨(dú)資形式的走出去戰(zhàn)略，合資型海外子公司研究和開發(fā)的技術(shù)能更好地適應(yīng)東道國要素稟賦和消費(fèi)者偏好，增強(qiáng)跨國公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。③嵌入產(chǎn)業(yè)鏈程度，即子公司對其業(yè)務(wù)伙伴的依賴性程度。子公司對東道國產(chǎn)業(yè)鏈的嵌入能力越強(qiáng)，嵌入程度越深，獲得東道國先進(jìn)知識的可能性越大，消化吸收業(yè)務(wù)伙伴的隱性知識越多。

1.2知識轉(zhuǎn)移

1.2.1知識轉(zhuǎn)移機(jī)制研究

知識轉(zhuǎn)移是指海外子公司成功獲取東道國先進(jìn)知識后，通過組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計或者制度安排將獲得的專利技術(shù)、研發(fā)成果、研發(fā)信息等逐漸轉(zhuǎn)入母公司的過程。陳菲瓊、虞旭丹（2009）認(rèn)為收益反饋機(jī)制主要是因為成本的降低和市場的擴(kuò)張，而人員流動機(jī)制是指投資企業(yè)通過海外子公司與母公司的人員調(diào)動來實現(xiàn)知識在母子公司之間的轉(zhuǎn)移。本文從知識的特性：顯性知識和隱性知識角度探討知識轉(zhuǎn)移過程。顯性知識是指可以通過語言、文獻(xiàn)資料傳播的，容易被人學(xué)習(xí)的知識。隱性知識正好與顯性知識相對，指我們難以言訴的知識，需要潛移默化的影響。簡言之，知識轉(zhuǎn)移就是發(fā)送方將知識處理、轉(zhuǎn)化成母公司可識別模式，然后通過研發(fā)要素吸納、文檔資料、人員流動或座談訪問的渠道傳遞給母公司，母公司辨認(rèn)知識、接受知識的一個過程。

1.2.2知識轉(zhuǎn)移影響因素

本文從知識發(fā)送方、接收方和發(fā)送過程三個角度分析知識轉(zhuǎn)移的影響因素：（1）子公司轉(zhuǎn)移知識意愿和能力。子公司是知識轉(zhuǎn)移的源頭，其轉(zhuǎn)移知識的主觀意愿是影響知識轉(zhuǎn)移質(zhì)量和效果的決定性因素。而轉(zhuǎn)移知識的能力就是識別、描述知識的能力，尤其是對隱形知識的識別。子公司知識轉(zhuǎn)移能力直接影響了知識轉(zhuǎn)移的成本和效率。（2）母公司對知識認(rèn)同感和接受意愿。子公司成功發(fā)送知識之后，母公司要對傳遞的知識進(jìn)行識別、吸收，如果母公司認(rèn)為子公司轉(zhuǎn)移的知識所創(chuàng)造的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于轉(zhuǎn)移成本，則母公司越容易接收子公司的知識，對知識認(rèn)同感越強(qiáng)，接受意愿越大，更易主動學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)移效果越好。（3）組織文化與組織結(jié)構(gòu)。文化的差異是跨國企業(yè)并購過程中不容忽視的影響因素。文化的不同，導(dǎo)致兩國管理者管理思維、管理方式的不同，公司組織結(jié)構(gòu)的差異。如果子公司員工對母公司管理模式產(chǎn)生抵觸情緒，就容易降低雙方交流的意愿，影響知識轉(zhuǎn)移效率。文化沖突處理不當(dāng)，容易導(dǎo)致企業(yè)并購的失敗。

1.3知識溢出

1.3.1知識溢出機(jī)制研究

母公司成功接收子公司傳遞的先進(jìn)知識和管理經(jīng)驗后，在國內(nèi)對傳遞知識進(jìn)行運(yùn)用整合，提升企業(yè)整體競爭力。國內(nèi)的母公司同樣處于一個社會網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，需要不斷與外界的其他企業(yè)開展經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來，這就出現(xiàn)了知識溢出的階段。母公司所獲得先進(jìn)知識加劇了市場的競爭，為避免被市場淘汰，國內(nèi)同行的其他企業(yè)不得不學(xué)習(xí)、模仿、改進(jìn)先進(jìn)知識，從而形成了知識創(chuàng)新的良性循環(huán)，即所謂的競爭激勵效應(yīng)。人力資本是最基本的生產(chǎn)要素，通過知識型人才的流動，內(nèi)含于人才的隱性知識也會隨之流動。所以企業(yè)可以通過提高員工薪酬、增加福利、合理安排作息等方式保留企業(yè)員工，或者挖掘競爭對手的高技術(shù)人員，獲得外溢知識。

1.3.2知識溢出影響因素

（1）技術(shù)壁壘。根據(jù)鄧寧“OIL”優(yōu)勢理論，企業(yè)都不愿意將先進(jìn)技術(shù)特別是核心技術(shù)在行業(yè)內(nèi)傳播。所以，技術(shù)壁壘是影響知識溢出的因素之一。這主要是出于對自身利益的考慮，企業(yè)為保持競爭優(yōu)勢，長期享有先進(jìn)知識帶來的超額利潤，就會對自己擁有的知識采取保護(hù)措施，導(dǎo)致知識在國內(nèi)傳遞的中斷，國內(nèi)企業(yè)無法獲得跨國企業(yè)的先進(jìn)知識。

（2）企業(yè)的吸收能力和人力資本存量。無論在哪個環(huán)節(jié)，知識接收方的吸收能力都是至關(guān)重要的影響因素，對跨國公司先進(jìn)知識的模仿學(xué)習(xí)只是提升企業(yè)能力的開始，對所模仿的知識進(jìn)行消化吸收再創(chuàng)新才是提升企業(yè)的競爭力的關(guān)鍵，否則知識接受方永遠(yuǎn)只能處于追隨者的角色。

（3）企業(yè)之間知識水平差距，地理位置遠(yuǎn)近以及政府的政策支持力度等也會影響知識溢出效果。一般而言，企業(yè)之間知識差距越小，企業(yè)越容易吸收母公司知識；越接近母公司，信息失真度越低，越容易把握該領(lǐng)域發(fā)展動態(tài)；政府支持力度越大，溢出效果越明顯。

2基于上海電氣對外直接投資的知識溢出案例分析

通過海外投資和跨國并購，上海電氣走上了國際合作、跨國經(jīng)營的道路，從以前技術(shù)相對落后、業(yè)績長期虧損的狀態(tài)發(fā)展成為中國裝備制造業(yè)最大的企業(yè)集團(tuán)之一。上海電氣的海外投資涉及到美國、日本、德國、法國等多個發(fā)達(dá)國家，并購的對象都是相應(yīng)領(lǐng)域擁有較高知名度的大企業(yè)。對于上海電氣的海外投資方式可以從兩個角度分析。一方面是跨國并購，另一方面是海外企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立合資企業(yè)。上海電氣的飛速發(fā)展大部分源于跨國并購。2002年到2004年上海電氣集團(tuán)先后分別收購了日本秋山印刷機(jī)械株式會社、德國沃倫貝格機(jī)床制造公司和日本池貝株式會社。2010年，上海電氣又斥資16億美元收購全球三大印刷設(shè)備制造商之一的美國高斯國際集團(tuán)?？鐕①徑o上海電氣帶來了巨大的收益。收購日本秋山機(jī)械成立秋山國際，縮短了上海電氣與國外企業(yè)18年的技術(shù)差距。收購德國沃倫貝格公司，打入了歐洲市場、吸收重型機(jī)床技術(shù)等。上海電氣通過跨國并購獲得收益，那么是怎樣成功吸收運(yùn)用這些知識，為企業(yè)的發(fā)展帶來動力？

首先，知識吸收是上海電氣獲得先進(jìn)知識的起源。觀察上海電氣的收購案，發(fā)現(xiàn)上海電氣所收購的企業(yè)都來源于美國、日本等發(fā)達(dá)國家，這些國家都相對注重研發(fā)能力，擁有一批優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)人員，2012年全球IT企業(yè)研發(fā)投入前25家中，美國占了10家，日本7家。由此可見這些國家對國內(nèi)技術(shù)研發(fā)的支持力度，東道國優(yōu)越的人力資本水平為上海電氣的知識吸收開拓了良好的開端。接近東道國先進(jìn)知識密集區(qū)，通過優(yōu)越的地理位置，及時把握研發(fā)動態(tài)。通過技術(shù)流動效應(yīng)、模仿示范效應(yīng)、人才流動效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)吸收東道國先進(jìn)知識，為知識轉(zhuǎn)移儲備力量。例如收購后的秋山國際推行“屬地化管理”，采用日本籍管理人員管理公司，吸收保留了原日本秋山130名優(yōu)秀工程師、管理人員和技術(shù)工人。一方面使并購后的秋山國際通過這些技術(shù)工人學(xué)習(xí)模仿秋山機(jī)械先進(jìn)的印刷機(jī)技術(shù)，另一方面為秋山國際樹立良好的聲譽(yù)，吸引更多高素質(zhì)人才，形成良性循環(huán)。另外上海電氣還在日本東京成立“上海電氣研究中心”，分?jǐn)傃邪l(fā)費(fèi)用的同時，為知識交流構(gòu)建平臺。在收購高斯國際后，上海電氣利用高斯國際與配套企業(yè)形成企業(yè)集群和分工合作關(guān)系，承接跨國公司業(yè)務(wù)外包和OEM，取得產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)效應(yīng)。

其次，知識轉(zhuǎn)移是逆向知識溢出的重要環(huán)節(jié)，涉及到知識轉(zhuǎn)移主體的意愿與能力，決定了母公司知識吸收存量。上海電氣所收購的企業(yè)在專利技術(shù)上都擁有很強(qiáng)的實力。秋山機(jī)械作為全球六大單張紙設(shè)備制造商之一，擁有獨(dú)創(chuàng)的雙面印刷技術(shù)，能生產(chǎn)雙面全色膠印機(jī)。沃倫貝格公司專攻大規(guī)格數(shù)控機(jī)床，擁有多項專利，在歐洲市場享有很高的聲譽(yù)。子公司先進(jìn)的技術(shù)正是上海電氣所需求的，通過并購，上海電氣獲得了大量的產(chǎn)品專利、先進(jìn)的印刷機(jī)械制造技術(shù)等，同時也獲得了一支優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊。對于產(chǎn)品專利技術(shù)，母公司成員通過文獻(xiàn)資料學(xué)習(xí)，實現(xiàn)知識在母公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)移；對于優(yōu)秀研發(fā)團(tuán)隊，上海電氣充分利用挖掘他們的潛在知識，傳播隱性知識。在對秋山國際的管理上，上海電氣保留了日本秋山的企業(yè)文化，并且采用“屬地化”管理模式。上海電氣旗下子公司――光華公司先后委派技術(shù)、管理和裝配等專業(yè)人員到秋山國際對口學(xué)習(xí)，同時邀請秋山國際業(yè)務(wù)專家到光華公司進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)。在充分尊重日本文化下，上海電氣有效的通過學(xué)習(xí)模仿吸收了日本秋山的知識。上海電氣還將沃倫貝格作為電氣集團(tuán)重型機(jī)床行業(yè)的國際技術(shù)研發(fā)中心，通過中方委托培訓(xùn)和德方來滬指導(dǎo)相結(jié)合的方式，為集團(tuán)培養(yǎng)優(yōu)秀的制造工藝人員。集團(tuán)更是從德國、日本引進(jìn)一批世界頂級的加工和檢測設(shè)備，引入秋山國際的新工藝，為集團(tuán)節(jié)約了大量的研發(fā)成本。

最后，知識溢出是跨國并購中最后一個環(huán)節(jié)，跨國公司在消化吸收國外先進(jìn)知識后，以模仿示范、競爭激勵等方式溢出知識，實現(xiàn)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)水平的升級。2006年，秋山國際株式會社協(xié)同武漢三印公司在武漢舉辦“雙面精彩，一氣呵成！――武漢三川引進(jìn)秋山膠印機(jī)匯報交流暨秋山國際膠印機(jī)全國巡演（武漢站）”，提高秋山國際知名度的同時也在武漢市傳播了秋山國際的膠印機(jī)技術(shù)。秋山國際還定期舉辦客戶經(jīng)驗交流會，分享用戶使用秋山Jprint的體會。國內(nèi)印刷企業(yè)通過模仿學(xué)習(xí)和人員交流實現(xiàn)知識從秋山國際向本企業(yè)的轉(zhuǎn)移，即知識溢出效應(yīng)。再比如，2013年上海電氣與上海斯凱孚簽署戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系協(xié)議，雙方優(yōu)勢互補(bǔ)，從產(chǎn)品供應(yīng)到技術(shù)升級，從人員培養(yǎng)到市場營銷全領(lǐng)域合作，共同培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所需要的全方位人才，通過人員的交流與培養(yǎng)，能最優(yōu)地實現(xiàn)知識的交流和轉(zhuǎn)移。

3結(jié)論

綜上所述，本文認(rèn)為跨國企業(yè)逆向知識溢出三個階段的發(fā)展機(jī)理是不同的，分別對應(yīng)不同的影響因素，不同的知識傳遞路徑。只有在對各階段的影響因素和傳導(dǎo)路徑充分了解的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能采取相應(yīng)的措施，實現(xiàn)自身競爭實力質(zhì)的提高，給我國產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來先進(jìn)的知識。結(jié)合理論與上海電氣跨國投資的成功案例，本文得出以下幾點結(jié)論：

（1）良好的文化整合。企業(yè)并購整合最難的莫過于文化整合。因為文化整合涉及到人的行為準(zhǔn)則、價值觀的改變，企業(yè)必須妥善處理這個問題，文化整合的好壞決定了并購企業(yè)未來的發(fā)展。