發(fā)布時(shí)間：2022-07-03 09:48:19
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的微信推廣策劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
醫(yī)院中秋節(jié)活動(dòng)策劃(一)
提要：每年中秋、國(guó)慶假期都是醫(yī)院爭(zhēng)廣告搶市場(chǎng)的時(shí)候。在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，我們應(yīng)該注重自身的醫(yī)院品牌推廣，品牌的推廣不是以銷(xiāo)售為目的，而是考慮以哪種手段來(lái)吸引老百姓，國(guó)慶期間建議以義診活動(dòng)為中心，直接和間接宣傳我院的品牌。中秋節(jié)假期，多數(shù)人都以家庭、朋友聚會(huì)游玩為主題，義診的效果比較理想。
根據(jù)往年中秋、國(guó)慶節(jié)大假期間，大部份媒體在醫(yī)院做醫(yī)療廣告時(shí)，一般都是在節(jié)日前半個(gè)月各醫(yī)院就開(kāi)始在各大媒體里猛打醫(yī)療廣告，搞得整個(gè)醫(yī)療訕場(chǎng)的混亂，老百姓看了也是頭暈眼花，有病不知往哪家醫(yī)院看，(今天免費(fèi)普查，明天打折優(yōu)恵)等等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。如想在這種醫(yī)療混亂氛圍內(nèi)生存站住腳。首先我們應(yīng)分析一下我們自身競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，廣告投放量和××人的生活習(xí)慣。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：××醫(yī)院、××醫(yī)院、××醫(yī)院、××醫(yī)院、直屬醫(yī)院等這幾家醫(yī)院在品牌廣告宣傳方面都比我們大，而且地理位置也是相當(dāng)繁華。
廣告投入：節(jié)日期間爭(zhēng)廣告搶市場(chǎng)，誰(shuí)優(yōu)恵打折打多了，內(nèi)容對(duì)口哪誰(shuí)就是暫時(shí)的勝利者，節(jié)日期間報(bào)紙廣告如上暫停，那其就會(huì)選擇其他的宣傳途徑，比如加大電視廣告的投放量或做一些直接宣傳的廣告(dm單、社區(qū)義診的宣傳等)××人的生活習(xí)慣：經(jīng)調(diào)查，××老百姓都喜歡旅游因?yàn)樾陆莻€(gè)旅游的好地方，很多外地人大都會(huì)借這個(gè)時(shí)間進(jìn)行旅游或和親朋好友聚會(huì)，對(duì)于電視年輕人不在意，在家看電視的幾呼就是老人和小孩。
當(dāng)然在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，我們應(yīng)該注重自身的品牌推廣，品牌的推廣不是以銷(xiāo)售為目的，而是考慮以哪種手段來(lái)吸引老百姓，國(guó)慶期間建議以義診活動(dòng)為中心，直接和間接宣傳我院的品牌。
一、 活動(dòng)背景：國(guó)慶大假，愿××醫(yī)院通過(guò)這次義診活動(dòng)，作為大假期間的禮物送給××的每個(gè)人，共同度過(guò)愉快的大假。
二、 活動(dòng)主題：慶中秋體驗(yàn)“××之子”-××醫(yī)院情系老百姓。
三、 活動(dòng)目的：
1、利用節(jié)日長(zhǎng)假期間，推廣我院的品牌。
2、回 社會(huì)，建立美譽(yù)度、信譽(yù)度。
四、 活動(dòng)時(shí)間：2019年9月22日-9月28日，時(shí)間任選。
五、 活動(dòng)地點(diǎn)：廣場(chǎng)、大超市或商場(chǎng)門(mén)口等。
六、 主要針對(duì)人群：大假期間不同層次有人群都會(huì)出現(xiàn)在廣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)這些地方，而且層次各不相同，有老年、中年、青年、等。以及遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的打工者，這次活動(dòng)所涉及的人群面就很廣。
七、 活動(dòng)內(nèi)容：
1、宣傳手冊(cè)的發(fā)放，主要是讓更多的人認(rèn)識(shí)和了解我院。
(1)、認(rèn)識(shí)我們醫(yī)院地址和規(guī)模。
(2)、了解一些醫(yī)療常識(shí)讓其知道我院現(xiàn)有的先進(jìn)儀器和強(qiáng)大的專(zhuān)家陣容。
2、現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家咨詢(xún)：主要針對(duì)咨詢(xún)者提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，嚴(yán)重者直接推薦到我們醫(yī)院看病。
3、測(cè)量血壓：在廣場(chǎng)測(cè)量血壓知識(shí)一種形式，主要是為了吸引患者前來(lái)咨詢(xún)。
4、維權(quán)卡及小紀(jì)念品的贈(zèng)送是宣傳醫(yī)院最直接的方法。
八、費(fèi)用預(yù)算
1、場(chǎng)地費(fèi)：每場(chǎng)xx元，時(shí)間1天
2、宣傳手冊(cè)：x元本，平均每場(chǎng)大概要發(fā)放xx本。
3、宣傳單：x元張， 平均每場(chǎng)大概要發(fā)放xx張。
4、贈(zèng)品：x元個(gè)， 平均每場(chǎng)大概要發(fā)送xx個(gè)。
5、維權(quán)卡：x元張， 平均每場(chǎng)大概要辦xx張。
6、人員工資、生活補(bǔ)助等
生活(1)工資加補(bǔ)助每人每天補(bǔ)10元。
包括(2)伙食和水。
如進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)建議：
(1)、可以請(qǐng)幾名勤工儉學(xué)的大學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放宣傳資料，雇用人數(shù)大概需要x人，費(fèi)用每人每天x元
(2)、申請(qǐng) 買(mǎi)音箱一套，目的是為了在活動(dòng)期間，播放衛(wèi)生知識(shí)講座的錄音帶，以便吸引更多人圍觀注意。
(3)申請(qǐng)買(mǎi)應(yīng)急燈x個(gè)，主要用于活動(dòng)晚間照明。
一場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)費(fèi)用算大概要在xxx元左右。
九、 人員安排：
1、內(nèi)部人員由xx主任調(diào)配。
2、 人員由xx主任安排。
十、 效果評(píng)估分析：
1、中秋節(jié)假期，多數(shù)人都以家庭、朋友聚會(huì)游玩為主題、且報(bào)紙、電視看的人就不會(huì)多，但是我們又不能放棄這個(gè)假日宣傳的機(jī)會(huì)，所以我想這種義診的效果應(yīng)該是比較理想的。
2、因節(jié)日期間光顧廣場(chǎng)、超市、商場(chǎng)人員的種類(lèi)較多，這樣可以彌補(bǔ)一些平時(shí)看不到或不想看廣告的人。
3、這次活動(dòng)主要以發(fā)放我們醫(yī)院的宣傳資料為主，也是最直接宣傳我們醫(yī)院的方法之一，使大家在不同程度對(duì)我們醫(yī)院有所了解，有病就會(huì)前來(lái)我們?cè)鹤稍?xún)以達(dá)到開(kāi)發(fā)病人的目的。
4、為我院能實(shí)行區(qū)、市醫(yī)保，打下良好的基礎(chǔ)。
十一、費(fèi)用對(duì)比：
1、以往在報(bào)紙、電臺(tái)廣告上花費(fèi)平均每天3元，而購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的病人大概在x位左右，這類(lèi)人大部份以經(jīng)常在辦公室內(nèi)辦公的中高層人較多，而忽略了一大批不?？磮?bào)紙的人，如大學(xué)生、打工者以及工作性質(zhì)較特殊的人。
2、通過(guò)這種廣場(chǎng)活動(dòng)的宣傳，可以直接吸引前來(lái)就診的患者就比效全面，如媒體廣告一天的費(fèi)用可以用來(lái)在廣場(chǎng)做xx天的義診活動(dòng)，而且回饋的病人也遠(yuǎn)比廣告購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的病人數(shù)量多很多。
醫(yī)院中秋節(jié)活動(dòng)策劃(二)
既然是中秋節(jié)，作為傳統(tǒng)的中國(guó)節(jié)日，就要在微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)體現(xiàn)節(jié)日特色，不要僅僅只把它作為一個(gè)噱頭，群眾的眼睛是雪亮的，是不是真正能夠讓消費(fèi)者們感受到 節(jié)日的美好意蘊(yùn)，大家很容易就能夠感受到。筆者曾經(jīng)看到這樣一句話：“廣告需要給人渴望，讓人有憧憬。”同樣在做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也是一樣。這樣才能讓消費(fèi)者有 購(gòu)買(mǎi)商品的欲望。當(dāng)然這只是給大家提供一個(gè)基本的思路，讓大家有意識(shí)地做中秋微信營(yíng)銷(xiāo)策劃這件事。
具體來(lái)說(shuō)，在整個(gè)中秋節(jié)微信活動(dòng)方案中，策劃人需要有一個(gè)清晰的思路：背景分析需要注意那些點(diǎn)?市場(chǎng)分析是分析哪些方面?營(yíng)銷(xiāo)思路是怎樣的?產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有 哪些好的策略?有哪些中秋節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方法?推廣策略有哪些?此次中秋節(jié)微信型活動(dòng)需要達(dá)到一個(gè)什么樣的效果?這些是在撰寫(xiě)中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)需要詳細(xì)思考的 問(wèn)題。不過(guò)這些角度都是從思維的角度去進(jìn)行分析，下面為大家講到的是如何深度結(jié)合微信公眾平臺(tái)來(lái)策劃。
1、創(chuàng)意
創(chuàng)意是每個(gè)策劃人最基本的水準(zhǔn)體現(xiàn)。作為一個(gè)合格的微信營(yíng)銷(xiāo)策劃人，要做到“三心二意”：信心、決心、恒心;創(chuàng)意、樂(lè)意。擁有自己獨(dú)特的創(chuàng)意非常重要， 如果實(shí)在不知道怎么做，可以給自己定量，如一天之內(nèi)想出30個(gè)創(chuàng)意，否則就不要吃飯，要逼自己一把，如此才能成功寫(xiě)出好的中秋節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)方案，才能讓追求 時(shí)尚的年輕微信用戶們耳目一新。
從哪些方面來(lái)思考呢?筆者認(rèn)為，可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及中秋節(jié)意蘊(yùn)去做。舉個(gè)例子：消費(fèi)者打開(kāi)企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以飄灑一些孔明燈，點(diǎn)擊孔 明燈微信用戶可以進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅，將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會(huì)獲得定制月餅。
2、準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備工作怎么做?收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，了解市場(chǎng)行情，了解中秋的背景文化，做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，這樣才能使這份中秋節(jié)微信活動(dòng)策劃有理有據(jù)，才能使?fàn)I銷(xiāo)方案具有針對(duì)性。
據(jù)筆者所知，今年的中秋節(jié)已經(jīng)有很多企業(yè)開(kāi)始著手策劃中秋微信營(yíng)銷(xiāo)。顯然整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈，以餐飲業(yè)為例，餐飲營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)從2019年開(kāi)始 就已經(jīng)急速膨脹。要想突破重圍，通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷(xiāo)，你再去 做打折不僅沒(méi)有太大的意義，而且會(huì)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)。
3、推廣時(shí)間
活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒(méi)有什么區(qū)別?或許很多策劃 人壓根沒(méi)有考慮過(guò)這樣的問(wèn)題，然而這恰恰是做中秋節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班 路上沒(méi)有心情看微信，而還在過(guò)暑假的學(xué)生估計(jì)還沒(méi)起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂(lè)放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)€即將臨近的中秋節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì) 樂(lè)意參與其中。
4、互動(dòng)
微信營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺(tái)有9個(gè)客服人員，相當(dāng)于一個(gè)小 團(tuán)隊(duì)。然而很多企業(yè)甚至沒(méi)有客服人員，在進(jìn)行中秋節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么中秋微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)很難成功。比如上述猜燈謎游戲， 用戶覺(jué)得步驟可以再簡(jiǎn)單點(diǎn)或者更有趣，客服人員能否及時(shí)收集這些反饋信息并回復(fù)消費(fèi)者?
5、活動(dòng)布局
活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，是通過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)施此次中秋節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還是通過(guò)故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息來(lái)吸引用戶這些都需要策劃人考 慮清楚。如果是針對(duì)兒童來(lái)開(kāi)發(fā)，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛(ài)，使所有的中秋圖片都卡通化，如此一來(lái)，孩子們才會(huì)有興趣去完成企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6、活動(dòng)禮品
做中秋微信活動(dòng)策劃，大家想到的通常是月餅。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的中國(guó)畫(huà)，長(zhǎng)輩愛(ài)喝的普洱茶，手工制作的帶有中秋故事的小工藝品等 等。然后通過(guò)微信平臺(tái)展示出來(lái)，借助微信強(qiáng)大的影響力，使其通過(guò)朋友圈擴(kuò)散開(kāi)。當(dāng)朋友、長(zhǎng)輩、妻子兒女收到這些禮物時(shí)，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是 藝術(shù)品的欣賞、創(chuàng)意禮品的玩賞樂(lè)趣。
7、活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)
關(guān)鍵詞 新媒融合；移動(dòng)互聯(lián)；微信平臺(tái)；微閱讀；微廣告；頂層設(shè)計(jì)
中圖分類(lèi)號(hào)G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）107-0076-03
科學(xué)技術(shù)作為第一生產(chǎn)力對(duì)社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步具有重要作用，而科學(xué)技術(shù)的傳播則承擔(dān)著普及和推廣科技知識(shí)以及其相關(guān)要素的作用?？萍紓鞑サ挠^念在20世紀(jì)90年代開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，目前我國(guó)的科技傳播已經(jīng)從理論研究階段進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行階段。
科技傳播承擔(dān)著把科技知識(shí)從其擁有者傳送到接受者，使接受者了解和分享到同樣知識(shí)信息的任務(wù)，它對(duì)科技發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有十分重要的作用[1]。企業(yè)是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，在其發(fā)展的過(guò)程中，市場(chǎng)拓展維系著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。新媒體融合的環(huán)境下，使用科技傳播手?jǐn)鄶U(kuò)大品牌知名度，頂層設(shè)計(jì)的成敗直接關(guān)系著企業(yè)的的發(fā)展生命力。
1 新媒融合拓展科技傳媒手段
1.1科技傳播學(xué)的概念
科技傳播學(xué)是研究人類(lèi)一切科技傳播行為和過(guò)程發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律及科技傳播與人和社會(huì)的關(guān)系的學(xué)科。它是從傳播的社會(huì)功能出發(fā)，利用行為科學(xué)的研究方法，以系統(tǒng)論、信息論和控制論為基本理論，以科技信息的交流與傳播為研究對(duì)象的一門(mén)新興邊緣交叉學(xué)科[2]?？萍紓鞑?，是科技發(fā)展的基本條件，是科技工作者進(jìn)行科學(xué)發(fā)現(xiàn)和技術(shù)發(fā)明的基本支持?？萍紓鞑ナ强萍己蜕鐣?huì)的“血液循環(huán)系統(tǒng)”，是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步的階梯。
1.2新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對(duì)于報(bào)刊、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱(chēng)為“第五媒體”。較之于傳統(tǒng)媒體，新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬(wàn)變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，比如時(shí)下非常風(fēng)靡的移動(dòng)電視流媒體，數(shù)字電影，數(shù)字電視，多點(diǎn)觸摸媒體技術(shù)，重力感應(yīng)技術(shù)，數(shù)字雜志等諸多形式。新媒體技術(shù)的應(yīng)用體現(xiàn)了受眾群體對(duì)于信息的抓取更加的深入，希望得到更大程度上的互動(dòng)，以及對(duì)于信息的重新自我詮釋?zhuān)鼙娍梢愿鶕?jù)自己的喜好經(jīng)歷參與其中獲取自己最想得到的信息。
1.3企業(yè)與科技傳播的有機(jī)結(jié)合
企業(yè)市場(chǎng)拓展離不開(kāi)企業(yè)文化、形象、產(chǎn)品性能等諸多科技傳播形式。
企業(yè)文化的傳播，是對(duì)企業(yè)文化的全面內(nèi)涵和組成要素進(jìn)行全方位的推廣和擴(kuò)散。企業(yè)文化傳播，分為內(nèi)部傳播和外部傳播。企業(yè)內(nèi)部的文化傳播，又分為個(gè)體傳播和組織傳播；個(gè)體傳播是指企業(yè)里，認(rèn)同與支持企業(yè)文化的員工，通過(guò)自己的工作或執(zhí)行任務(wù)或做人做事來(lái)傳遞企業(yè)文化信息，去感染、感化周邊的同事；組織傳播是指企業(yè)通過(guò)完善內(nèi)部報(bào)刊、廣播、電視臺(tái)、櫥窗、宣傳欄等渠道與舉辦企業(yè)文化征文比賽、文藝晚會(huì)、企業(yè)文化演講、評(píng)先進(jìn)等活動(dòng)及健全相關(guān)管理機(jī)制體制，來(lái)宣傳與推廣企業(yè)文化。
1.4 傳播是企業(yè)形象實(shí)踐的第一項(xiàng)工作。
作為一個(gè)形象塑造過(guò)程，傳播就是傳播者運(yùn)用一定的傳播媒介與傳播對(duì)象相互作用的過(guò)程，即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過(guò)程[1]。 企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對(duì)象，通過(guò)積極而主動(dòng)的對(duì)外傳播方式闡明企業(yè)目標(biāo)形象的宗旨，傳達(dá)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)公眾價(jià)值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中，產(chǎn)品/服務(wù)、廣告、公關(guān)活動(dòng)、CI設(shè)計(jì)是最常用的對(duì)外傳播方式。
2 新媒體時(shí)代的諸多表現(xiàn)形式
新媒體是是利用數(shù)字技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線通信網(wǎng)，有線網(wǎng)絡(luò)等渠道以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。
新媒體的形式隨著生活科技以及人們對(duì)于信息的需求，瞬息萬(wàn)變以不同的形式出現(xiàn)在人們的視野中，新媒體的特征具有交互性與即時(shí)性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個(gè)性化與社群化。
1）網(wǎng)絡(luò)：是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺(tái)，通過(guò)它把各個(gè)點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享；
2）APP應(yīng)用軟件：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息研究中心權(quán)威數(shù)據(jù)顯示：每天有將近8000萬(wàn)人在使用智能手機(jī)訪問(wèn)各種APP軟件，智能手機(jī)與終端PC相比較，有著無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)；APP應(yīng)用軟件與電腦終端的最大區(qū)別在于，在智能手機(jī)全民覆蓋之下，APP應(yīng)用軟件更貼近于生活，并且由于智能手機(jī)可以隨時(shí)隨地的查閱信息、攜帶方便等諸多優(yōu)勢(shì)，應(yīng)用人群大幅增加。企業(yè)APP軟件的開(kāi)發(fā)就成為了新一道的商機(jī)；
3）IPTV：即交互網(wǎng)絡(luò)電視。一般是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式。互動(dòng)性是IPTV的重要特征之一；
4）移動(dòng)電視：作為一種新興媒體，移動(dòng)電視除了傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞功能外，還具備城市應(yīng)急信息的功能。
5）博客：從傳播學(xué)角度對(duì)博客的研究中，有學(xué)者總結(jié)了博客的傳播模式及傳播性質(zhì)，認(rèn)為“博客突破傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人性和公共性的結(jié)合”。
6）微信公眾平臺(tái)：是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類(lèi)別的內(nèi)容。目前微信公眾平臺(tái)支持PC，并可以綁定私人帳號(hào)進(jìn)行群發(fā)信息。
微信公眾平臺(tái)主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。在這里可以通過(guò)渠道將品牌推廣給上平臺(tái)作用。用戶在你的App中看到的某個(gè)精彩內(nèi)容（比如文章、歌曲、視頻等），TA想分享給微信朋友圈的好友們，點(diǎn)擊“分享到微信朋友圈”，完成授權(quán)后，內(nèi)容就可以發(fā)送到微信的服務(wù)器，好友在朋友圈中就能馬上看到這個(gè)內(nèi)容了；
7）中科云媒：讓農(nóng)民盡享科技魅力。，“中科云媒”是山西省科協(xié)基層科普設(shè)施建設(shè)工程的主要內(nèi)容，也是山西科技傳媒集團(tuán)自主研發(fā)的第一個(gè)跨平臺(tái)科普服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)將科普服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與科普內(nèi)容資源建設(shè)的有效集成，為農(nóng)民提供服務(wù)。
據(jù)了解，“中科云媒”包括視頻點(diǎn)播、數(shù)字報(bào)刊瀏覽閱讀、供求信息瀏覽、農(nóng)業(yè)氣象信息即時(shí)、病蟲(chóng)害預(yù)警預(yù)報(bào)及防治方法、農(nóng)資防偽識(shí)別及農(nóng)產(chǎn)品溯源服務(wù)、農(nóng)業(yè)政策解讀、全省各地主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)每日最新市場(chǎng)行情及價(jià)格曲線等多項(xiàng)服務(wù)。
3新媒手段科技傳播的商業(yè)價(jià)值
新媒體的發(fā)展將是未來(lái)媒體發(fā)展的新趨勢(shì)，傳統(tǒng)意義上的媒體是通過(guò)電視，廣播，報(bào)刊，雜志，單一形式的完成的對(duì)于信息的傳播，而新媒體是集傳統(tǒng)意義的媒體的基礎(chǔ)上運(yùn)用數(shù)字媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意完成的對(duì)于信息的傳播加工以及新的詮釋的一種新的媒體概念[3]。
2012年網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬(wàn)億元，而到2020年，這一規(guī)?？赡苓_(dá)到4.2萬(wàn)億元。中國(guó)電子商務(wù)研究中心與麥肯錫全球研究所都報(bào)告稱(chēng)，中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2020年，網(wǎng)絡(luò)零售可占到中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)10%-16%的份額。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的具體操作步驟為：
1）搭建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)大的公司可以建立自己的網(wǎng)站，小的公司可以與有關(guān)網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)盟，在網(wǎng)上安一個(gè)“家”；
2）網(wǎng)絡(luò)推廣（搜索引擎的優(yōu)化、商機(jī)、電子郵件、博客營(yíng)銷(xiāo)……）；
3）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。消費(fèi)者是企業(yè)的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)，企業(yè)必須重視借助網(wǎng)絡(luò)收集、分析消費(fèi)者信息；
4）鎖定網(wǎng)上消費(fèi)者。企業(yè)必須吸引消費(fèi)者上網(wǎng)并且促使他們多次訪問(wèn)和長(zhǎng)時(shí)間瀏覽企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略；
5）強(qiáng)調(diào)個(gè)性化。為了贏得消費(fèi)者依賴(lài)，企業(yè)必須把每個(gè)消費(fèi)者看成是獨(dú)立的、不同的個(gè)體；
6）重視差異化營(yíng)銷(xiāo)、直銷(xiāo)。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，大力開(kāi)展包括E-mail營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)的直銷(xiāo)；
7）建立快速的顧客回應(yīng)機(jī)制。包括對(duì)客戶意見(jiàn)和建議、投訴和抱怨的快速回應(yīng)，以及快速的物流機(jī)制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機(jī)遇，盡可能快地提供滿足顧客特有的時(shí)間和交付要求的服務(wù)。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大肆發(fā)展的當(dāng)下，掌握了最有市場(chǎng)的科技技術(shù)，就意味著掌握了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向。APP應(yīng)用軟件對(duì)于商家來(lái)說(shuō)有何優(yōu)勢(shì)呢？
我們打一個(gè)比方，一家服裝生產(chǎn)商，每次都要去找尋批發(fā)商來(lái)進(jìn)貨，感覺(jué)挺麻煩的。利用APP應(yīng)用軟件，服裝生產(chǎn)商可以將自身的產(chǎn)品信息到APP平臺(tái)上，而不需要經(jīng)過(guò)批發(fā)商等中間環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售更加便利，獲取的利潤(rùn)也更加豐厚，而消費(fèi)者也能夠購(gòu)買(mǎi)到性?xún)r(jià)比最高的商品；同時(shí)通過(guò)APP軟件，商家還可以多方面展示自身的品牌、形象。
在APP應(yīng)用軟件被人們所熟知、操作的越頻繁的年代，學(xué)會(huì)讓產(chǎn)品在上面的傳播和推送，無(wú)疑是一本發(fā)家致富的生意經(jīng)。聚尚科技所推出業(yè)務(wù)，足可以幫助中小企業(yè)建立起自己獨(dú)一無(wú)二的APP應(yīng)用，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)在，讓企業(yè)少走彎路，并在這一個(gè)彎道，成功的超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，駛向成功的終點(diǎn)！
微信的消息群發(fā)功能，微信公眾平臺(tái)的主要功能的定位如下：微信主要價(jià)值：在于讓企業(yè)的服務(wù)意識(shí)提升，在微信公眾平臺(tái)上，企業(yè)可以更好的提供服務(wù)，運(yùn)營(yíng)方案上面；微信公眾平臺(tái)有很多方式，可以是第三方開(kāi)發(fā)者模式；也可以是簡(jiǎn)單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺(tái)這里建議大家以?xún)?nèi)容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號(hào)。
群發(fā)推送：公號(hào)主動(dòng)向用戶推送重要通知或趣味內(nèi)容。自動(dòng)回復(fù)：用戶根據(jù)指定關(guān)鍵字，主動(dòng)向公號(hào)提取常規(guī)消息；另外就是1對(duì)1交流：公號(hào)針對(duì)用戶的特殊疑問(wèn)，為用戶提供1對(duì)1的對(duì)話解答服務(wù)。
值得一提的是：新媒體的參與性非常強(qiáng)，不需要太為復(fù)雜的設(shè)備，技術(shù)以及人員的配備就可以實(shí)現(xiàn)你自己的新媒體作品，如當(dāng)下非常熱捧的定格動(dòng)畫(huà)。在新媒體技術(shù)還未誕生之時(shí)，人們想通過(guò)簡(jiǎn)單的方式表達(dá)自己獨(dú)創(chuàng)的想法有些許困難，但當(dāng)新媒體技術(shù)誕生后，你只需要一臺(tái)相機(jī)，一個(gè)剪輯軟件，以及你充滿創(chuàng)意的想法就可以完成一個(gè)新媒體的產(chǎn)物。
新媒體技術(shù)就是交互式媒體的展現(xiàn)，未來(lái)媒體的發(fā)展趨勢(shì)便是受眾與媒體之間更多更深層次的互動(dòng)，從而為企業(yè)產(chǎn)品拓展市場(chǎng)創(chuàng)造商機(jī)。
4 企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)
那種酒香不怕巷子深的時(shí)候畢竟已經(jīng)過(guò)去了，在如今，企業(yè)要想將自己的產(chǎn)品打入消費(fèi)者的內(nèi)心，使他們接受，認(rèn)可，已經(jīng)很難辦到了。因?yàn)橥?lèi)的產(chǎn)品已經(jīng)非常多，競(jìng)爭(zhēng)力非常大。企業(yè)如何通過(guò)科技傳播。更好地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作呢？
企業(yè)科技傳播的頂層設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃就是很重要的一個(gè)過(guò)程。
企業(yè)開(kāi)展科技傳播和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要切實(shí)落實(shí)好幾個(gè)步驟，一定要弄好企業(yè)的計(jì)劃，也就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，而且企業(yè)要有對(duì)應(yīng)的專(zhuān)職部門(mén)承接管理、實(shí)施等職能。
全面考慮問(wèn)題： 要從市場(chǎng)出發(fā)，創(chuàng)意要有獨(dú)特性，創(chuàng)意要有可行性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與分工協(xié)作； 隨時(shí)解決問(wèn)題的應(yīng)變能力；以提升企業(yè)品牌和效益為目的，優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案。
1）要嚴(yán)格遵循5w2h定律，設(shè)定科技傳播手段和形式
[4]5個(gè)w是指：
what：方案要解決的問(wèn)題是什么？執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)？為企業(yè)能創(chuàng)造多大的價(jià)值？
who：誰(shuí)負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制？總執(zhí)行者是誰(shuí)？各個(gè)實(shí)施部分由誰(shuí)負(fù)責(zé)？
where：針對(duì)產(chǎn)品推廣的問(wèn)題所在？執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)候要涉及什么地方？單位？
why：為什么要提出這樣的策劃方案？ 為什么要這樣執(zhí)行等等？
when：時(shí)間是怎么樣安排的？ 營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行過(guò)程具體花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？
2個(gè)h是指：
how：各系列活動(dòng)如何操作？ 在操作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題如何及時(shí)解決處理？
howmuch：在方案需要多少資金？多少人力？ 這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。 知己知彼，方為百戰(zhàn)不殆！
2）科技傳播、營(yíng)銷(xiāo)策劃五大方案
（1）戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷(xiāo)售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定；
（2）營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)；
（3）傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售概念策劃、產(chǎn)品銷(xiāo)售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃；
（4） 整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式；
（5） 數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問(wèn)人群分析、咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。
3）依據(jù)不同的受眾、不同的新媒體制定不同步驟
（1）明確企業(yè)要達(dá)到的階段性商業(yè)目標(biāo)
企業(yè)在進(jìn)行傳播營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，預(yù)期要到達(dá)兩個(gè)效果，一個(gè)是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這個(gè)可以從網(wǎng)絡(luò)訂單客戶去驗(yàn)證，另外一個(gè)是提升企業(yè)整體形象。
（2）新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的時(shí)候要順應(yīng)與自己經(jīng)營(yíng)有關(guān)的宏觀要素，衡量相關(guān)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為，目標(biāo)人群分析。
（3）科技傳播+網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：診斷分析策略
網(wǎng)站的域名空間程序策略：網(wǎng)站一旦選定域名推廣后就不要再更換了。網(wǎng)站風(fēng)格的用戶體驗(yàn)策略：做一個(gè)即能展示企業(yè)形象，又對(duì)搜索引擎友好，而且能誘導(dǎo)客戶消費(fèi)的網(wǎng)站。網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略：在書(shū)寫(xiě)優(yōu)化策略的時(shí)候不要把過(guò)程寫(xiě)的太詳細(xì)了，把過(guò)程目標(biāo)化酒可以。
（4）網(wǎng)絡(luò)上的許多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。
電子商務(wù)覆蓋策略：只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的分析應(yīng)該是首要的和重點(diǎn)的。
橫向信息覆蓋策略：百科平臺(tái)策略，問(wèn)答平臺(tái)策略，博客平臺(tái)策略，分類(lèi)信息平臺(tái)策略，論壇平臺(tái)策略等，這些平臺(tái)依賴(lài)于有巨大的人氣和專(zhuān)業(yè)性?xún)?nèi)容劃分。
縱向信息覆蓋策略：百度系列策略，騰訊系列策略，阿里巴巴系列策略，谷歌天涯系列策略，門(mén)戶行業(yè)系列策略等。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略：在選擇廣告投放時(shí)要做周密的調(diào)研，否則收益還沒(méi)有投入大。
口碑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)傳播策略：即時(shí)工具推廣策略，SNS社交化工具推廣策略，視頻推廣策略，重點(diǎn)論壇推廣策略。
5 結(jié)論
科技是第一生產(chǎn)力，科技帶動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，在這其中科技傳播扮演著企業(yè)與受眾聯(lián)系紐帶的角色，并對(duì)企業(yè)品牌文化的傳播發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
企業(yè)能否在市場(chǎng)上站得住腳？需要用產(chǎn)品的市場(chǎng)份額占有率來(lái)說(shuō)話。無(wú)論是產(chǎn)品的廣告投放，還是企業(yè)市場(chǎng)的知名度大小，都離不開(kāi)科技傳播，那種傳統(tǒng)媒體的企業(yè)文化、形象宣傳早已成為過(guò)去，新媒融合時(shí)代下，就要用新媒體的表現(xiàn)手段，來(lái)提高市場(chǎng)的認(rèn)知度。
不可否認(rèn)，新媒體傳播的方式迅捷、內(nèi)容及時(shí)更新，都會(huì)對(duì)企業(yè)來(lái)講重要意義。了解新媒體形式的科技傳播特性，企業(yè)要有配套的頂層設(shè)計(jì)和實(shí)施機(jī)構(gòu)。只有科學(xué)研究市場(chǎng)，只有利用新手段適銷(xiāo)對(duì)路的研究走向市場(chǎng)的捷徑，方能使企業(yè)在市場(chǎng)上立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
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現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為各行業(yè)首選的平臺(tái)渠道，其中對(duì)用戶溝通需求旺盛的旅游行業(yè)，也積極的加入其中，將微信做為移動(dòng)式實(shí)時(shí)客服平臺(tái)，提供預(yù)定功能、景點(diǎn)門(mén)票打折等各種服務(wù)，直接面向3億微信用戶，帶來(lái)新的服務(wù)體驗(yàn)。
讓我們來(lái)看個(gè)數(shù)據(jù)：”做為微信會(huì)員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬(wàn)微信關(guān)注用戶，激活會(huì)員超過(guò)20萬(wàn)”。這點(diǎn)無(wú)疑證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于旅游酒店方面的剛需。做為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站平臺(tái)藝龍旅行網(wǎng)在微博領(lǐng)域的營(yíng)銷(xiāo)一直被外人精精樂(lè)道，而在微信營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)域，根據(jù)筆者的了解，其開(kāi)通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)，也是在深入運(yùn)營(yíng)后獲得了不菲的回報(bào)，訂閱用戶高達(dá)幾十萬(wàn)。
讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信號(hào)，一起來(lái)解讀微信公眾號(hào)的推廣運(yùn)營(yíng)之道：
1、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位：筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問(wèn)題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開(kāi)始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，就覺(jué)得其是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的旅游愛(ài)好者的微博，所以早期就已經(jīng)關(guān)注它，后來(lái)確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬(wàn)的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開(kāi)通以來(lái)一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛(ài)好者一起運(yùn)營(yíng)微信，從剛開(kāi)始筆者就告訴這些微信運(yùn)營(yíng)者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無(wú)價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂(lè)需求、生活服務(wù)類(lèi)的應(yīng)用需求、解決用戶問(wèn)題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來(lái)說(shuō)其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛(ài)好者提供服務(wù)的平臺(tái)，因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類(lèi)的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
2、微信盡快完成認(rèn)證：很多人問(wèn)筆者微信公眾號(hào)開(kāi)通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來(lái)是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門(mén)檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公眾號(hào)。如果您確實(shí)短期內(nèi)無(wú)法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請(qǐng)微信公眾號(hào)的QQ號(hào)碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來(lái)說(shuō)需要簡(jiǎn)潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道：很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營(yíng)者擁有幾十萬(wàn)訂閱用戶的微信公眾號(hào)大多是來(lái)自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過(guò)某草根運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)幾十個(gè)微信公眾號(hào)，其通過(guò)人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬(wàn)的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其的內(nèi)容中也多次通過(guò)文字圖片植入關(guān)注微信公眾號(hào)的信息。另外，還有不少的微信運(yùn)營(yíng)者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛(ài)好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛(ài)好者多個(gè)QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見(jiàn)影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠(chéng)度會(huì)非常高。同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過(guò)qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過(guò)小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報(bào)率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線上全渠道全面推廣。
其實(shí)微信公眾號(hào)的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家通過(guò)各地的社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)宣講，給自身運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)帶來(lái)不小的微信關(guān)注度。所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛(ài)好者來(lái)說(shuō)可以通過(guò)在自身的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場(chǎng)放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)、易拉寶，通過(guò)用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復(fù)接口：自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過(guò)自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾號(hào)居然可以實(shí)現(xiàn)查詢(xún)周邊路況、查詢(xún)違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信電子狗，后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。另外我們通過(guò)這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。通過(guò)發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車(chē)、查景點(diǎn)同理。據(jù)了解，有很多用戶通過(guò)這些功能來(lái)和微信公眾號(hào)大量互動(dòng)，并提出不少寶貴的修改意見(jiàn)，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。
特別要提出的就是我們還可以通過(guò)地理位置來(lái)獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，就會(huì)迅速返回給您周邊的酒店信息，并且告知您酒店的價(jià)位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁(yè)面完成在線訂房。其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡(jiǎn)單：用戶發(fā)送請(qǐng)求——》微信接收到請(qǐng)求之后傳給微信公眾號(hào)——》微信公眾號(hào)對(duì)需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信——》微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。目前通過(guò)微信公眾號(hào)預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過(guò)這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長(zhǎng)。
5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)：終于回到本文標(biāo)題“日均互動(dòng)超50萬(wàn)次微信活動(dòng)引爆營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開(kāi)河，可以看圖中的截圖。這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類(lèi)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，活動(dòng)尤其重要。讓我們來(lái)了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。
讓我們來(lái)了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào)：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù)接口開(kāi)發(fā)的app，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專(zhuān)門(mén)針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活躍度高達(dá)五六十萬(wàn)，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬(wàn)。而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多，取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來(lái)做互動(dòng)活動(dòng)，通過(guò)官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會(huì)取得很好的效果。
讓我們來(lái)解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)：
1、活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣，在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。
2、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)期間需要有專(zhuān)門(mén)的客服在后臺(tái)記錄和解答問(wèn)題，引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng)，并通過(guò)自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說(shuō)明，利于關(guān)注用戶快速參與。
3、基于自定義接口開(kāi)發(fā)有獎(jiǎng)問(wèn)答平臺(tái)，根據(jù)自身微信公眾號(hào)的定位來(lái)植入和品牌相關(guān)的問(wèn)題，也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營(yíng)銷(xiāo)，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。
4、通過(guò)設(shè)置多重獎(jiǎng)品來(lái)刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來(lái)刺激參與度。獎(jiǎng)品方面不光設(shè)置單次的大獎(jiǎng)還可以設(shè)置多個(gè)參與獎(jiǎng)，這樣調(diào)動(dòng)用戶的積極性。
5、由于微信的互動(dòng)是隱秘的，所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問(wèn)題來(lái)設(shè)置有獎(jiǎng)答題，首個(gè)答對(duì)的就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，利于統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)名單。當(dāng)然也可以設(shè)置只要答對(duì)就有積分，通過(guò)后期統(tǒng)計(jì)的總積分來(lái)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，目前這塊暫時(shí)還是需要手工統(tǒng)計(jì)，后期估計(jì)會(huì)有基于后端活動(dòng)的平臺(tái)出來(lái)。
6、對(duì)參與用戶進(jìn)行二次分組，每個(gè)參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營(yíng)銷(xiāo)
7、要注意互動(dòng)的便利性，盡量讓用戶采用選擇的方式來(lái)參與，可以設(shè)置多個(gè)問(wèn)題的總積分模式，用戶只需要輸入簡(jiǎn)單的數(shù)字或者英文即可參加，大大的提升活動(dòng)度。
一、競(jìng)品分析
二、產(chǎn)品定位
三、推廣方案
四、推廣預(yù)算
五、推廣目標(biāo)
六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
七、績(jī)效考核
八、團(tuán)隊(duì)管理
小伙伴們，你們準(zhǔn)備好了么，下面就讓我為你分享我多年來(lái)的推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，告訴你如何制定一份完整地運(yùn)營(yíng)推廣方案。
一、競(jìng)品分析
1、選擇競(jìng)品，做好定位
①百度搜索類(lèi)似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類(lèi)APP，你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競(jìng)價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競(jìng)品。
②各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上用關(guān)鍵詞查找，如91應(yīng)用市場(chǎng)，應(yīng)用寶，豌豆莢等。
③行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專(zhuān)業(yè)旅游資訊網(wǎng)，如欣欣旅游網(wǎng)，環(huán)球旅訊，勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。
④咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對(duì)靠譜渠道。
還有其他的方法，如通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)，同行交流等渠道獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，這里不一一介紹了。競(jìng)品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好，最多三個(gè)。
2、競(jìng)品分析，得出結(jié)論
一般來(lái)說(shuō)，比較全面的競(jìng)品分析要從用戶，市場(chǎng)趨勢(shì)，功能設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)推廣策略等方面來(lái)展開(kāi)。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度，
①市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀；
②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；
③目標(biāo)用戶；
④市場(chǎng)數(shù)據(jù)；
⑤核心功能；
⑥交互設(shè)計(jì)；
⑦產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；
⑧運(yùn)營(yíng)及推廣策略；
⑨總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)市場(chǎng)推廣總監(jiān)來(lái)講，可以只關(guān)心市場(chǎng)部分，功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)推廣策略。這里拿一款移動(dòng)旅游APP來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)等來(lái)進(jìn)行競(jìng)品分析。運(yùn)營(yíng)及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來(lái)分析，如應(yīng)用市場(chǎng)投放，移動(dòng)論壇，市場(chǎng)活動(dòng)，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。
3、根據(jù)結(jié)論，得出建議
通過(guò)對(duì)上述競(jìng)品分析，可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。
二、產(chǎn)品定位
將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個(gè)篇幅來(lái)討論可見(jiàn)其重要性.清晰的產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶群定位是運(yùn)營(yíng)推廣的基石。目標(biāo)用戶群分析的越透徹，越清晰，對(duì)于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。
1、產(chǎn)品定位
一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場(chǎng)。
如：陌陌：一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具。
QQ空間：一個(gè)異步信息分享和交流的平臺(tái)，是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充。
91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)：分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨
2、產(chǎn)品核心目標(biāo)
產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶市場(chǎng)一個(gè)什么問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如：
360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問(wèn)題。
微信為用戶提供流暢語(yǔ)音溝通的移動(dòng)應(yīng)用。
3、目標(biāo)用戶定位
一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目標(biāo)用戶群體。
4、目標(biāo)用戶特征
常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛(ài)好，性格特征等用戶技能：熟練電腦辦公，外語(yǔ)能力強(qiáng)
與產(chǎn)品相關(guān)特征：
①電子商務(wù)類(lèi)：購(gòu)物習(xí)慣，年度消費(fèi)預(yù)算等
②**類(lèi)：是否單身，擇偶標(biāo)準(zhǔn)
③游戲類(lèi)：是否喜歡3D游戲，是否有同類(lèi)型游戲經(jīng)驗(yàn)
5、用戶角色卡片
根據(jù)目標(biāo)用戶群體圍繞目標(biāo)用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價(jià)APP為例，建立用戶角色卡片：
張三，30歲，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，年薪20萬(wàn)，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，性格開(kāi)朗，陽(yáng)光，文藝青年、電腦操作熟練，精通英文與產(chǎn)品相關(guān)特征：
①喜歡網(wǎng)購(gòu)，喜歡上的購(gòu)物網(wǎng)站：淘寶，京東
②網(wǎng)購(gòu)年消費(fèi)額在2萬(wàn)左右，使用信用卡購(gòu)物。
③在家用ipad購(gòu)物，在外用手機(jī)購(gòu)物
6、用戶使用場(chǎng)景
用戶使用場(chǎng)景是指將目標(biāo)用戶群投放到實(shí)際的使用場(chǎng)景中，
還是以上述比價(jià)APP為例，張三每天來(lái)到了萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價(jià)1400元，頓時(shí)心動(dòng)想入手，他用比價(jià)APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)800，淘寶售價(jià)810，APP主動(dòng)提示建議在京東購(gòu)買(mǎi)，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說(shuō)明，因?yàn)榈昙铱梢园]，所以張三放棄了在線下購(gòu)買(mǎi)。
三、推廣方案
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測(cè)試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個(gè)，集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊(cè)用戶，提高自己的市場(chǎng)份額。
1、渠道推廣
線上渠道
①基礎(chǔ)上線——各大下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無(wú)需砸錢(qián)，只需最大范圍的覆蓋。
下載市場(chǎng)：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;
應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開(kāi)奇、愛(ài)米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開(kāi)發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;
大平臺(tái)：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;
客戶端：豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;
wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂(lè)訊、宜搜等。
web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等
iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋(píng)果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。
②運(yùn)營(yíng)商渠道推廣：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通
用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營(yíng)商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補(bǔ)助和扶植。
市場(chǎng)部門(mén)要有專(zhuān)門(mén)的渠道專(zhuān)員負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商溝通合作，出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。
③三方商店：上述A類(lèi)都屬于第三方商店
由于進(jìn)入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國(guó)有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專(zhuān)員要準(zhǔn)備大量素材，測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。
④手機(jī)廠商商店
大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂(lè)商店，HTC市場(chǎng)，oppo nearme，魅族市場(chǎng)，moto智件園等。渠道部門(mén)需要較多運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員來(lái)跟手機(jī)廠商商店接觸。
⑤積分墻推廣
“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等)，以供用戶完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面。用戶在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。
積分墻起量快，效果顯而易見(jiàn)。大部分是采用CPA形式，價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。
業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬(wàn)普等。
積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團(tuán)隊(duì)。
⑥刷榜推廣：
這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國(guó)內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋(píng)果手機(jī)用戶都會(huì)實(shí)用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶的關(guān)注，同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。
不過(guò)，刷榜的價(jià)格是比較高的，國(guó)內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬(wàn)元左右，top5的價(jià)格每天需要兩萬(wàn)多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。
⑦社交平臺(tái)推廣：
目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái)，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類(lèi)推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。
如2010年6月非誠(chéng)勿擾的**軟件，在微云社交平臺(tái)上自傳播自推廣，上線第一個(gè)月用戶達(dá)到32萬(wàn)。
⑧廣告平臺(tái)：
起量快，效果顯而易見(jiàn)。成本較高，以目前主流平臺(tái)為例，CPC價(jià)格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。
不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。
業(yè)內(nèi)公司有admob，多盟，微云，有米，億動(dòng)等。
⑨換量
換量主要有兩種方式：
1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級(jí)不大，但曝光度不錯(cuò)，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎(chǔ)。2.買(mǎi)量換量。如果自身無(wú)法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢(qián)進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過(guò)某些，還能跟360等進(jìn)行換量，可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。
線下渠道
①手機(jī)廠商預(yù)裝
出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。
用戶起量周期長(zhǎng)，從提交測(cè)試包測(cè)試-過(guò)測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷(xiāo)售到用戶手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。
推廣成本：應(yīng)用類(lèi)產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5-1元不等，CPA方式價(jià)格在1.5-4元不等。游戲類(lèi)產(chǎn)品，采取免費(fèi)預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價(jià)格在2-3元之間。
業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等。
操作難點(diǎn)：品牌眾多，人員層級(jí)多，產(chǎn)品項(xiàng)目多，需要有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。
②水貨刷機(jī)
起量快，基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬(wàn)臺(tái)。
重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。
基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元，包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。
業(yè)內(nèi)公司：XDA，酷樂(lè)，樂(lè)酷，刷機(jī)精靈。
③行貨店面
用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高，見(jiàn)用戶速度快。
店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間，預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。
業(yè)內(nèi)公司：樂(lè)語(yǔ)，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。
案例：2010底微云與國(guó)內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行合作試點(diǎn)，將合作的光盤(pán)放到店面進(jìn)行打包銷(xiāo)售給用戶，8萬(wàn)套光盤(pán)激活用戶達(dá)到了一半。
2、新媒體推廣
①內(nèi)容策劃
內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。
堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。
抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。
創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。
②品牌基礎(chǔ)推廣
百科類(lèi)推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條
問(wèn)答類(lèi)推廣：在百度知道，搜搜問(wèn)答，新浪愛(ài)問(wèn)，知乎等網(wǎng)站建立問(wèn)答。
③論壇，貼吧推廣
機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時(shí)回答用戶提出的問(wèn)題，搜集用戶反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。
第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!
第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!
第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!
④微博推廣
內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營(yíng)比較成功的微博大號(hào)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。
互動(dòng)：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持互動(dòng)，提高品牌曝光率。
活動(dòng)：必要時(shí)候可以策劃活動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。
⑤微信推廣
微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀，這里可以參考幾步曲：
內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。
種子用戶積累：初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo)，500個(gè)粉絲一個(gè)門(mén)檻，種子用戶可以通過(guò)同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。
小號(hào)積累：開(kāi)通微信小號(hào)，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶群。
小號(hào)導(dǎo)大號(hào)：通過(guò)小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào)，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。
微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗(yàn)分享，這里不再展開(kāi)討論了，可以加入我的微信公眾號(hào)yunying-91交流。
⑥PR傳播
PR不是硬廣告，學(xué)會(huì)在對(duì)的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源，無(wú)論微博Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專(zhuān)欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺(tái)來(lái)講述一個(gè)好的品牌的故事，反之，這些平臺(tái)也會(huì)是用戶對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣，并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來(lái)，最好形成行業(yè)的熱議話題。
以下有幾個(gè)策略：
A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表，每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來(lái)決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。
維護(hù)好已有的媒體資源，積極擴(kuò)展新資源。對(duì)于自己原來(lái)熟識(shí)的記者和媒體，我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn)，為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下，我們需要仔細(xì)去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。
B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說(shuō)什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳，這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類(lèi)的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站。對(duì)于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，并不是性?xún)r(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體，選擇對(duì)和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的途徑.
C、最后，要記得做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播效果的評(píng)估。這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量，點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。⑦事件營(yíng)銷(xiāo)
事件營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活，這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營(yíng)銷(xiāo)的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對(duì)事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃，開(kāi)始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。
⑧數(shù)據(jù)分析
每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更接地氣。
3、線下推廣
利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳。
1、介紹海報(bào)
在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳
2、宣傳單
與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。
3、地推卡傳單
制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對(duì)集中的地方、商場(chǎng)傳單。
四、推廣預(yù)算
根據(jù)以上推廣方案對(duì)各渠道做預(yù)算配比，與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。
五、制定目標(biāo)
一款A(yù)PP，應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標(biāo)
1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段
A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶模型做對(duì)比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁(yè)面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點(diǎn)擊，啟動(dòng)次數(shù)，啟動(dòng)時(shí)間段，停留時(shí)長(zhǎng)等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)。用戶來(lái)源的話，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。
B、推廣期：主要目的在于擴(kuò)大影響，吸收用戶。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
C、營(yíng)收期：主要目的在于通過(guò)各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費(fèi)用戶數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。
2產(chǎn)品類(lèi)型
如工具類(lèi)，啟動(dòng)次數(shù)很重要；社區(qū)類(lèi)，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵；移動(dòng)電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率，包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類(lèi)型及所處運(yùn)營(yíng)階段，制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表，如下圖顯示：
這里有一張整理過(guò)的圖來(lái)說(shuō)明一下吧，很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，感覺(jué)比較實(shí)用，制作方案的時(shí)候可以參考。
關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：
1、留存用戶和留存率
留存用戶和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶流失的情況，分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。
APP獲得一定用戶以后，剛開(kāi)始用戶會(huì)比較多，隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷有用戶流失，留存率隨時(shí)間推移逐步下降，一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類(lèi)應(yīng)用，在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會(huì)有更多的用戶留下來(lái)，真正使用APP的用戶才會(huì)越來(lái)越多。
次日留存：因?yàn)槎际切掠脩?，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來(lái)分析用戶的流失原因，通過(guò)不斷的修改和調(diào)整來(lái)降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。
周留存：在這個(gè)時(shí)間段里，用戶通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期，如果在這個(gè)階段用戶能夠留下來(lái)，就有可能成為忠誠(chéng)度較高的用戶。
月留存：通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本，所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶留存情況，一個(gè)版本的更新，總是會(huì)或多或少的影響用戶的體驗(yàn)，所以通過(guò)比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對(duì)用戶有影響。
渠道留存：因?yàn)榍纴?lái)源不一，用戶質(zhì)量也會(huì)有差別，所以有必要針對(duì)渠道用戶進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問(wèn)題。
2、活躍用戶
用戶每天既會(huì)不斷新增，也會(huì)不斷流失，如果單獨(dú)只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)的，所以通常會(huì)結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來(lái)看?；钴S率是指活躍用戶/總用戶，通過(guò)這個(gè)比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時(shí)間周期的加長(zhǎng)，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個(gè)非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看。
六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架
這個(gè)篇幅簡(jiǎn)單介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)，具有一定的普遍性?？傮w概括來(lái)說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)架構(gòu)大概是：一個(gè)帶頭的，一個(gè)做渠道和流量，一個(gè)玩社交媒體的，一個(gè)天馬星空寫(xiě)文案的，再輔助一些打雜的。
1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)策略的制定及執(zhí)行。
2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。
3、整理各產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，并定期收集分析同類(lèi)競(jìng)品情報(bào)。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。
4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷(xiāo)渠道，促進(jìn)App的下載和使用。
5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展和維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。
7、負(fù)責(zé)通過(guò)微博，微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，開(kāi)展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng)，收集相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)成功案例并進(jìn)行分析。
8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題，能夠結(jié)合熱點(diǎn)事件開(kāi)展推廣活動(dòng)，及時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)正負(fù)面事件。
9、跟蹤運(yùn)營(yíng)推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗(yàn)；挖掘和分析目標(biāo)用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)。
10、策劃、組織、評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃。
11、分析App運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。
崗位點(diǎn)評(píng)：從工作職責(zé)要點(diǎn)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)策略及計(jì)劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實(shí)施跟蹤，app運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理.
2、文案策劃
工作職責(zé)
1、清晰項(xiàng)目目標(biāo)，快速了解客戶需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門(mén)合作，提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持；
2、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫(xiě)；
3、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫(xiě)，為線上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑?、線上公關(guān)稿件撰寫(xiě)相關(guān)文案內(nèi)容；
4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫(xiě)的經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)管理，供其他項(xiàng)目借鑒。
崗位點(diǎn)評(píng)：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺(jué)，最好在事件營(yíng)銷(xiāo)傳播方面有成功案例。
3、渠道經(jīng)理(BD拓展)
工作職責(zé)
1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計(jì)劃；
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；
3、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場(chǎng))建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系
4、對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等
5、輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣，整體規(guī)劃和專(zhuān)題策劃
崗位點(diǎn)評(píng)：渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)BD專(zhuān)員拓展各市場(chǎng)，分析數(shù)據(jù)，完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定的流量指標(biāo)。
4、新媒體推廣經(jīng)理
工作職責(zé)
1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計(jì)劃，執(zhí)行力強(qiáng)。
2、熟悉新媒體，對(duì)微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號(hào)，運(yùn)營(yíng)過(guò)微博草根號(hào)、微信公眾號(hào)更好！
3、有判斷力，對(duì)熱點(diǎn)事件能分析，知道如何借勢(shì)，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；
4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)混過(guò)論壇沒(méi)耍過(guò)微博刷過(guò)微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！崗位點(diǎn)評(píng)：這個(gè)崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且認(rèn)為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營(yíng)銷(xiāo)及熱點(diǎn)引爆有嗅覺(jué)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn).
七、績(jī)效考核
每個(gè)公司績(jī)效考核指標(biāo)不同，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部門(mén)來(lái)說(shuō)，各個(gè)崗位指標(biāo)也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點(diǎn)。
1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo)，如APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，銷(xiāo)售指標(biāo)等，如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周，每天，每個(gè)人，這是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每天都要思考問(wèn)題。
2、文案策劃
①文案撰寫(xiě)能力:寫(xiě)作功底深厚，表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維。
②創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位，完成有創(chuàng)意的文案策劃，為產(chǎn)品銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)推廣帶來(lái)很大飛躍。
③對(duì)接能力：與渠道部門(mén)，設(shè)計(jì)部門(mén)，推廣部門(mén)，客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。
④工作態(tài)度:紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作責(zé)任感
根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比，適當(dāng)提高AB兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。
3、渠道經(jīng)理
渠道考核指標(biāo)直接跟APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)掛鉤，這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)可參考上篇中app運(yùn)營(yíng)目標(biāo)中數(shù)據(jù)。下載量每日新增用戶數(shù)留存率活躍用戶數(shù)平均用戶收益(ARPU)使用時(shí)間
4、新媒體推廣經(jīng)理
新媒體推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo).這里以微博和微信為案例：
①微博考核指標(biāo)：微博營(yíng)銷(xiāo)涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù).
A、微博信息數(shù)：每日的微博數(shù)量，條/天。
B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條，平均回復(fù)數(shù)原理類(lèi)似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高，內(nèi)容越契合用戶，或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多，這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。
以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬(wàn)左右，5月結(jié)束有2.6萬(wàn)！
從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(zhǎng)情況，兩個(gè)月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長(zhǎng)近100%倍，評(píng)論增長(zhǎng)了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說(shuō)針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說(shuō)明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)效果。
總結(jié)：1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)可以衡量自身微博運(yùn)營(yíng)狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來(lái)看才可以指導(dǎo)微博營(yíng)銷(xiāo).
②微信考核指標(biāo)：
文章考核指標(biāo)：送達(dá)率，圖文閱讀率，原文頁(yè)閱讀率，轉(zhuǎn)發(fā)率，收藏率
A、訂閱粉絲量:有三個(gè)指標(biāo):新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。
剛開(kāi)微信的企業(yè)，我們可以用1個(gè)月的時(shí)間，設(shè)定目標(biāo)完成500個(gè)用戶的訂閱，接下來(lái)的每個(gè)月，逐步增長(zhǎng)。每天訂閱粉絲超過(guò)20個(gè)，1月就是600個(gè)。
B、用戶互動(dòng)量：該用戶在微信上和你的互動(dòng)。我指的是有意義的互動(dòng)，比如91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)(微信號(hào)yunying-91)，當(dāng)你添加微信時(shí)，自動(dòng)回復(fù)寫(xiě)的是：輸入1獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨，輸入2獲取電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨，輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實(shí)就是很好的一個(gè)規(guī)則。
C、用戶轉(zhuǎn)化量：該用戶最后通過(guò)你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后，我們的跟進(jìn)情況，以及成交情況。
八、團(tuán)隊(duì)管理
這個(gè)篇幅側(cè)重于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理，不只是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理。以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面：
執(zhí)行力，目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)凝聚力。
1、執(zhí)行力
關(guān)于執(zhí)行力的案例，騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)榜樣.馬化騰凌晨4點(diǎn)發(fā)出郵件，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)下午就能給出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快，因?yàn)閳?zhí)行力強(qiáng)，當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后，變態(tài)的層層審批機(jī)制阻礙了項(xiàng)目的實(shí)施。筆者原來(lái)在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過(guò)，深有體會(huì)，一個(gè)很簡(jiǎn)單的推廣頁(yè)面，本來(lái)當(dāng)天就可以決策通過(guò)，還要經(jīng)過(guò)總監(jiān)-副總-老板幾個(gè)層級(jí)審核，一周過(guò)去了，才通過(guò)，結(jié)果好好的項(xiàng)目被時(shí)間給拖死了。所以再大的公司，個(gè)人還是比較推崇項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，扁平化管理。
2、目標(biāo)管理
運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從拿到KPI那天起，腦海里都是數(shù)據(jù)化管理，從年目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周目標(biāo)層層分解，一個(gè)沒(méi)有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)跟無(wú)頭蒼蠅一樣亂竄.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)目標(biāo)管理流程。
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力
保持一個(gè)高效，快樂(lè)，有活力的工作環(huán)境，讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持凝聚力，是每個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)所在。團(tuán)隊(duì)成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于項(xiàng)目的進(jìn)展，所以如何保持項(xiàng)目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。
以下分享幾個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理小技巧：
1、年度目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周工作任務(wù)表
將這些目標(biāo)數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方，讓自己心中有數(shù)。制定團(tuán)隊(duì)每周工作任務(wù)表。
2、周一早會(huì)
每周一定期開(kāi)早會(huì)，分配本周各團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)，并記錄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中問(wèn)題。
3、周三培訓(xùn)
每周組織相對(duì)于各個(gè)崗位培訓(xùn)課程，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力.
如何合理利用微信公眾平臺(tái)，科學(xué)開(kāi)發(fā)和使用營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理功能，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一項(xiàng)十分重要的課題，值得深入研究。本文立足于微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，主要分析了幾點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理策略。
關(guān)鍵詞：
微信公眾平臺(tái)；營(yíng)銷(xiāo)策劃；管理現(xiàn)狀；管理策略
0引言
在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信作為一種新興媒體應(yīng)運(yùn)而生，并獲得了空前的發(fā)展，成為目前人們溝通交流和工作的工具，極大地方便了人們的生活。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理功能也在很大程度上為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了一種新的選擇。
1微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
眾所周知，微信是騰訊公司在QQ的基礎(chǔ)上所研發(fā)的新型聊天軟件。通過(guò)微信，用戶不僅可以短信聊天、語(yǔ)音聊天、視頻聊天，而且還能夠全方位的借助圖片、文字等信息，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一聊天和多對(duì)多聊天，溝通更為及時(shí)便捷，滿足現(xiàn)代群眾互動(dòng)交流的需求。自推行開(kāi)始，微信多樣化的聊天模式便深受廣大用戶的喜愛(ài)和追捧，成為現(xiàn)如今最為流行的聊天軟件之一。在這種大背景下，產(chǎn)生了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式——微信營(yíng)銷(xiāo)。目前微信營(yíng)銷(xiāo)主要適用于安卓系統(tǒng)和蘋(píng)果系統(tǒng)，通過(guò)手機(jī)或電腦來(lái)對(duì)用戶所在區(qū)域加以定位，商家可以將自己的官網(wǎng)以及產(chǎn)品信息在微信公眾平臺(tái)上加以展示，以此來(lái)吸引廣大消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)。微信營(yíng)銷(xiāo)較之于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，具有其自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，已經(jīng)取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)代主流的營(yíng)銷(xiāo)模式之一。微信營(yíng)銷(xiāo)打破了區(qū)域和距離的界限，用戶只要通過(guò)微信完成注冊(cè)之后，便可以利用朋友圈功能進(jìn)行溝通，可以按照自身的需求對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行訂閱，商家根據(jù)用戶的喜好和需求有針對(duì)性地提供和推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
2簡(jiǎn)析微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理的主要特點(diǎn)
2.1精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式不同，微信改變了商家和用戶的信息交流和傳播方式。盡管傳統(tǒng)媒介微博實(shí)現(xiàn)了信息傳播的雙向性，使人們可以自由的表達(dá)對(duì)某一時(shí)間的看法和觀點(diǎn)，企業(yè)也逐漸變得人性化，通過(guò)更為柔和的方式來(lái)與公眾進(jìn)行互動(dòng)，拉近了與公眾之間的距離，以此獲得了廣泛關(guān)注。但是，微博的互動(dòng)方式偏向于撒網(wǎng)式，用戶比較隨機(jī)，具有很大的不穩(wěn)定性和不確定性，而微信則可以進(jìn)行一對(duì)一互動(dòng)，用戶信息更加精準(zhǔn)和穩(wěn)定。通過(guò)微信對(duì)信息進(jìn)行推送，可以根據(jù)用戶的意見(jiàn)和反饋進(jìn)行針對(duì)性的對(duì)接和服務(wù)，為客戶量身定做所需產(chǎn)品和方案，保證用戶信息的私密性，使用戶能夠獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)，更加安全。另外，企業(yè)可以通過(guò)微信LBS功能尋找附近的人，挖掘更多的潛在客戶和信息。
2.2多媒介營(yíng)銷(xiāo)
傳統(tǒng)媒介主要是通過(guò)文字描寫(xiě)來(lái)引起公眾的注意力，方式較為單一，但是微信則可以通過(guò)文字、圖片、視頻、語(yǔ)言以及表情等多種媒介來(lái)進(jìn)行信息溝通和交流。用戶人群具有不同的性格特點(diǎn)和偏好，在每個(gè)時(shí)間段的心情也不盡相同，通過(guò)選擇適合自己的方式來(lái)進(jìn)行多樣化表達(dá)，十分便利且受人歡迎。2.3體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)騰訊公司對(duì)微信用戶的調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，目前習(xí)慣通過(guò)微信交流的用戶大部分比較年輕，且受教育水平較高，具有豐富的社會(huì)經(jīng)歷，喜歡探索新鮮事物，對(duì)新事物的接受程度較高。當(dāng)用戶在使用微信的各種功能時(shí)，是獲得一種新鮮體驗(yàn)和感受的過(guò)程，人性化的重要性更為凸顯。
2.4高成本
營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于很多規(guī)模較小的企業(yè)或個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，微信營(yíng)銷(xiāo)所產(chǎn)生的成本很少甚至是免費(fèi)的，然而，對(duì)于知名企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想充分實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，所付出的成本則是很高的。知名企業(yè)為了持續(xù)保持并提高自己的關(guān)注度，長(zhǎng)期與用戶保持積極的互動(dòng)聯(lián)系，需要對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行更多的投資，在營(yíng)銷(xiāo)初期投入的成本可能不多，但是微信營(yíng)銷(xiāo)后期的維護(hù)成本高。
3微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理應(yīng)用的有效策略
3.1結(jié)合品牌特點(diǎn)開(kāi)展微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理
商家在開(kāi)展微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理時(shí)，可以全面分析其品牌特點(diǎn)制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)和管理規(guī)劃。不同產(chǎn)品具有不同的品牌特點(diǎn)，存在著較大差異性，有些品牌特點(diǎn)適合使用微信營(yíng)銷(xiāo)，但是有些產(chǎn)品品牌則不適合進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)。因此，商家需要結(jié)合品牌特點(diǎn)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)微信公眾平臺(tái)充分展示和推廣自身品牌的優(yōu)勢(shì)，并進(jìn)一步擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍，得到更多客戶群體的信賴(lài)。另外，為了增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，吸引更多的客戶，商家還可以不定時(shí)地發(fā)表些產(chǎn)品促銷(xiāo)信息，制作一些與產(chǎn)品相關(guān)的小視頻，分享一些有趣的小故事以及顧客反饋情況等，拉近與客戶之間的距離。
3.2合理維護(hù)和鎖定用戶
當(dāng)用戶進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，企業(yè)可以利用一些優(yōu)惠措施鼓勵(lì)用戶關(guān)注他們的微信賬號(hào)，待用戶關(guān)注企業(yè)微信之后，企業(yè)便可以對(duì)老客戶群體進(jìn)行及時(shí)合理的分類(lèi)，及時(shí)將產(chǎn)品優(yōu)惠信息和新產(chǎn)品情況及時(shí)向老客戶進(jìn)行推送，使老客戶可以不用出門(mén)便能及時(shí)了解企業(yè)近況和產(chǎn)品價(jià)格等動(dòng)態(tài)，促進(jìn)企業(yè)和老客戶之間的良性互動(dòng)。企業(yè)通過(guò)微信公眾平臺(tái)有效進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理，對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行規(guī)?；?、針對(duì)化的鎖定和維護(hù)，能夠極大的贏得客戶的信任，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
3.3構(gòu)建完善的企業(yè)廣告平臺(tái)
企業(yè)在廣告方面的投資成本很高，在微信公眾平臺(tái)上構(gòu)建完善的企業(yè)廣告平臺(tái)，并進(jìn)行合理的營(yíng)銷(xiāo)策劃和管理，可以節(jié)省很大一筆廣告開(kāi)支，降低成本。企業(yè)可以在微信上開(kāi)通建立自身的微信公眾平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，在傳統(tǒng)廣告界面上添加上企業(yè)微信號(hào)及二維碼，大力宣傳一段時(shí)間之后，關(guān)注企業(yè)微信號(hào)的用戶便會(huì)越來(lái)越多，便可以取代傳統(tǒng)廣告宣傳模式，利用微信公眾平臺(tái)渠道進(jìn)行宣傳，在節(jié)省龐大廣告開(kāi)支的同時(shí)，還極大地拉近了與消費(fèi)者之間的距離，實(shí)現(xiàn)了信息的互通有無(wú)。
3.4健全微信購(gòu)物交易流程
微信公眾平臺(tái)可以在很大程度上充當(dāng)客服的角色，企業(yè)只需根據(jù)客戶反饋及需求合理的設(shè)置一些關(guān)鍵字，便可以在線自動(dòng)為客戶提供人工服務(wù)，節(jié)省企業(yè)的人力資源成本。同時(shí)，進(jìn)一步健全微信購(gòu)物及交易流程，當(dāng)客戶看中某一產(chǎn)品時(shí)，便可以直接進(jìn)行在線下單，網(wǎng)上交易，使客戶足不出戶便購(gòu)買(mǎi)到自己所需產(chǎn)品，方便了客戶的同時(shí)也提高了企業(yè)的利潤(rùn)。
3.5擴(kuò)展客戶群體
開(kāi)拓市場(chǎng)每一個(gè)客戶后面都會(huì)有很多個(gè)潛在客戶，企業(yè)在管理和運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信公眾平臺(tái)時(shí)，需要關(guān)注每個(gè)客戶的用戶體驗(yàn)，及時(shí)解決客戶所需，力求使客戶滿意。當(dāng)老客戶對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品十分認(rèn)可時(shí)，便是不自覺(jué)地向自己的朋友同事轉(zhuǎn)介紹，這種爆炸式的介紹方式可以極大地幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)新的客戶群體，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。企業(yè)也可以通過(guò)制定一些對(duì)老客戶的優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)老客戶積極幫助企業(yè)傳播產(chǎn)品及信息。而且利用微信傳播十分便捷，客戶可以將這些信息到朋友圈，自己所有的微信朋友便都能夠看到，再加上微信上的粉絲群體都是朋友關(guān)系，十分穩(wěn)定，信任度極高。
3.6做好人情營(yíng)銷(xiāo)，規(guī)?；芾砜蛻羧?/p>
企業(yè)可以將潛在目標(biāo)客戶逐漸引導(dǎo)在自身的企業(yè)微信平臺(tái)中，對(duì)這些目標(biāo)客戶進(jìn)行規(guī)?；男畔鬟f，逐漸減除客戶對(duì)企業(yè)的抵觸情緒，產(chǎn)生依賴(lài)心理，形成企業(yè)穩(wěn)定的客戶群體，進(jìn)一步合理鞏固和經(jīng)營(yíng)自己的產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)，企業(yè)還可以與其他企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，擴(kuò)大規(guī)模。另外，在企業(yè)微信公眾平臺(tái)上做好人情營(yíng)銷(xiāo)也是十分必要的。除了產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、物流以及服務(wù)等常規(guī)式連鎖服務(wù)之外，顧客在進(jìn)行線上消費(fèi)時(shí)，還十分重視與企業(yè)的在線溝通，企業(yè)是否能夠進(jìn)行人情化營(yíng)銷(xiāo)，人性化的與客戶互動(dòng)，也在一定程度上會(huì)影響客戶的購(gòu)買(mǎi)意向，值得引起企業(yè)的高度重視。
4總結(jié)
在互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)迅速發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)能否合理管理微信公眾平臺(tái)，制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略和規(guī)劃，直接影響著企業(yè)未來(lái)發(fā)展前景和成效。微信公眾平臺(tái)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有巨大的幫助作用。企業(yè)應(yīng)該抓好時(shí)機(jī)，通過(guò)制定良好的微信公眾平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)策略，樹(shù)立企業(yè)品牌形象，擴(kuò)大企業(yè)品牌知名度，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。參考文獻(xiàn)：
[1]金煥民.營(yíng)銷(xiāo)策劃：逃離“越專(zhuān)業(yè)越失誤”的怪圈[J].銷(xiāo)售與市場(chǎng)（渠道版），2011.
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走下神壇的微營(yíng)銷(xiāo)
有這樣兩個(gè)實(shí)例。
一位在武漢從事餐飲行業(yè)的老總，在飯店開(kāi)張時(shí)聽(tīng)朋友介紹說(shuō)微營(yíng)銷(xiāo)如何厲害，能為自己帶來(lái)怎樣多的客戶群，因此將微營(yíng)銷(xiāo)看作自己飯店在宣傳中的重要方向。然而半年后，他卻詫異地發(fā)現(xiàn)，這個(gè)自己倚重的平臺(tái)，其實(shí)并沒(méi)為飯店帶來(lái)任何效果。
上海一家為商家提供微營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的公司負(fù)責(zé)人，從以往的微博營(yíng)銷(xiāo)投身微信營(yíng)銷(xiāo)，原本以為，憑借之前微博營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)，自己在微信營(yíng)銷(xiāo)方面也能如魚(yú)得水。殊不知在短短幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)，客戶卻從最初的30家公司，到現(xiàn)在僅剩下兩三家。一時(shí)間，他甚至懷疑起微營(yíng)銷(xiāo)的生命周期是否結(jié)束了。
――我們一面看到黃太吉煎餅、雕爺牛腩等企業(yè)在微營(yíng)銷(xiāo)上大放異彩，一面卻看到眾多企業(yè)湮滅在茫茫的信息大流中；一面看到國(guó)內(nèi)滿世界的二維碼，每個(gè)企業(yè)都在求關(guān)注，一面卻看到海外眾多從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)微營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)依然茁壯成長(zhǎng)。
微營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)，一定程度上確實(shí)為企業(yè)，特別是個(gè)體商家在宣傳推廣時(shí)起到了重要作用。然而由于媒體的過(guò)度炒作，讓不少企業(yè)將微營(yíng)銷(xiāo)視為自己產(chǎn)品推廣、銷(xiāo)售成功與否的關(guān)鍵因素，進(jìn)而不經(jīng)過(guò)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)的分析定位，就盲目投入其中，失敗也是理所當(dāng)然。
微營(yíng)銷(xiāo)不是萬(wàn)能的，它只是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的一個(gè)渠道而已。在企業(yè)一系列的推廣方式中，充其量最多占到其中不足1/10的地位。如果你指望這樣一個(gè)微不足道的模塊去實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)疑是癡人說(shuō)夢(mèng)。
微營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)失靈？
你的微營(yíng)銷(xiāo)為什么不能如其他企業(yè)那般玩得風(fēng)生水起？你是否真正讀懂了微營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品中本身的重要意義？在進(jìn)行微營(yíng)銷(xiāo)模式前，不妨從PPP（定位、推廣、策劃）這三個(gè)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析。
第一個(gè)P是position，定位。
我們可以從兩個(gè)層面去解析定位。你產(chǎn)品的本質(zhì)是什么？產(chǎn)品興奮點(diǎn)在哪？
如果你是一家蛋糕店店主，那么在你看來(lái)生日蛋糕的本質(zhì)是什么？樣式？材質(zhì)？味道？錯(cuò)！生日蛋糕的本質(zhì)應(yīng)該是聚會(huì)！為什么？試想下，生日蛋糕出現(xiàn)的場(chǎng)所是在哪？歌城、酒吧，這些場(chǎng)所特性是什么？人多。
針對(duì)這個(gè)本質(zhì)，我們可以設(shè)定這樣一個(gè)方案：凡是通過(guò)微平臺(tái)選購(gòu)一定金額以上的蛋糕，店家就派一個(gè)穿著性感的美女將蛋糕送到現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)美女帶著有店家Logo的蛋糕出現(xiàn)時(shí)，肯定會(huì)帶動(dòng)全場(chǎng)躁動(dòng)的氣氛，絕對(duì)會(huì)有人拿出手機(jī)拍上照片。他們接下來(lái)會(huì)干什么？必然是四處散發(fā)這個(gè)信息，無(wú)形間就為蛋糕商家做了宣傳。這就是抓住了產(chǎn)品的本質(zhì)，利用產(chǎn)品的本質(zhì)做營(yíng)銷(xiāo)。
其次，你產(chǎn)品的興奮點(diǎn)在哪？
產(chǎn)品的興奮點(diǎn)是區(qū)別于產(chǎn)品功能的，它是那種只要一提及，就能夠讓用戶有畫(huà)面感的東西，而這種畫(huà)面感就是顧客去消費(fèi)產(chǎn)品的最佳動(dòng)機(jī)。比如去麗江旅游，通常的興奮點(diǎn)在哪？藍(lán)天白云、碧水青山，都不是，而是心照不宣的“艷遇”。這個(gè)興奮點(diǎn)讓麗江有別于其他景點(diǎn)，讓人更為向往，每年都有人蜂擁而入，而這也正是產(chǎn)品的興奮點(diǎn)所在。
第二個(gè)P是promotion，推廣。
推廣分為兩個(gè)部分，一個(gè)是內(nèi)容，一個(gè)是渠道。其中，渠道包含了報(bào)紙、雜志、戶外、電梯、電視、電臺(tái)和微營(yíng)銷(xiāo)等模式。由此可見(jiàn)，微博微信等微營(yíng)銷(xiāo)不過(guò)是企業(yè)推廣諸多環(huán)節(jié)中的一環(huán)。看上去很美的微營(yíng)銷(xiāo)，又能幫助你做到什么樣的結(jié)果呢？
相對(duì)渠道來(lái)說(shuō)，內(nèi)容無(wú)疑更為重要。內(nèi)容創(chuàng)意與時(shí)下熱門(mén)話題的結(jié)合是非常重要的。比如說(shuō)，一家賣(mài)衣服的廠家如果單是把衣服照片展示出來(lái)，會(huì)讓顧客覺(jué)得其目的性太過(guò)明顯，進(jìn)而產(chǎn)生反感；但假設(shè)廠家將衣服和時(shí)下明星藝人出席宴會(huì)、秀臺(tái)等時(shí)刻相結(jié)合起來(lái)，同時(shí)突出藝人在穿著這件衣服時(shí)所展現(xiàn)的氣質(zhì)風(fēng)范，那么這種眼球效應(yīng)必然會(huì)讓顧客從心理上更加認(rèn)可服裝的效果，營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果也會(huì)更好。
第三個(gè)P是plan，策劃。
微營(yíng)銷(xiāo)是為廠家產(chǎn)品而服務(wù)，這就要求其不單是線上銷(xiāo)售，更要和線下的環(huán)節(jié)結(jié)合起來(lái)，做雙向的O2O。
以武漢一家資深微營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)為客戶做的“智慧女主播”為例。該團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)馗鱾€(gè)高校進(jìn)行“女主播”選撥，同時(shí)將過(guò)程通過(guò)視頻放在線上，讓同學(xué)們進(jìn)行投票。但如果要投票的話，就必須關(guān)注這個(gè)微信賬號(hào)。于是，這就把線下的資源，成功地轉(zhuǎn)化到了線上。
微營(yíng)銷(xiāo)究竟怎樣玩
八折、大禮相送、據(jù)報(bào)道、知道××最需要什么嗎、有了××之后……
當(dāng)顧客一看到這些文字，不用多想，一定就是廣告了。每天眾多類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)消息，不僅讓用戶產(chǎn)生反感，時(shí)間長(zhǎng)了老板自己也會(huì)感到無(wú)趣。
拋開(kāi)這些裸的廣告，微營(yíng)銷(xiāo)就不能玩兒點(diǎn)其他的嗎？
眾所周知，現(xiàn)代人最缺少的就是快樂(lè)。如果能先暫緩主推產(chǎn)品，而是從實(shí)用性與趣味性入手設(shè)計(jì)軟件，結(jié)合自身產(chǎn)品讓用戶笑起來(lái)，并把它與日常生活融為一體，這樣是否能讓顧客從內(nèi)心深處更接受自己？
著名APP游戲湯姆貓就是這類(lèi)代表。這一能模仿使用者說(shuō)話的軟件在推出后備受玩家歡迎，其下載量可以用億來(lái)計(jì)算。而在這款游戲中，商家巧妙地將產(chǎn)品鑲嵌到湯姆貓所使用的道具當(dāng)中，這讓消費(fèi)者很樂(lè)意接受。最終，商家以這種模式，從海量微營(yíng)銷(xiāo)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)推廣產(chǎn)品目的。
另外，真正的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該靠平臺(tái)本身，只有平臺(tái)開(kāi)發(fā)新功能、新創(chuàng)意，才能讓普通用戶愛(ài)上平臺(tái)。而只有當(dāng)他們愛(ài)上平臺(tái)后，才能有更好的效益回饋給企業(yè)。那么該怎樣引導(dǎo)？
推廣廣告空降式投放到用戶頁(yè)面并置頂，對(duì)于毫不知情的用戶來(lái)講難免有點(diǎn)不舒服。這種感覺(jué)就像在吃漢堡時(shí)突然毫無(wú)征兆地吃出一個(gè)巨大的蔥花，讓人非常難受。盡管文案策劃人員為了這個(gè)蔥花能夠讓用戶吃得舒服而費(fèi)盡心思，但始終存在別扭感。
與其這樣偷偷摸摸，還不如光明正大。直接在用戶微博頁(yè)面上端嵌入廣告展板。在展板底端放一個(gè)關(guān)閉按鈕?？椿虿豢慈珣{用戶自己。當(dāng)然，這個(gè)展板并非傳統(tǒng)意義上的圖片+文字，而是交互感超強(qiáng)的游戲式廣告?？梢允荈LASH，還可以是問(wèn)答題?？傊層脩粢坏卿浳⑵脚_(tái)就能玩兒，就想玩兒，效果自然也就達(dá)到了。
最后，還可以借鑒時(shí)尚雜志的元素。在微平臺(tái)某處設(shè)置按鈕，點(diǎn)擊就能彈出微刊。微刊內(nèi)容可以是多元的。企業(yè)老板想要嵌入廣告，就給微刊投稿。誰(shuí)的文章內(nèi)容對(duì)普通用戶更有用，誰(shuí)的廣告更有創(chuàng)意，就會(huì)被錄用。這樣既開(kāi)闊了普通用戶的眼界，又提高了微平臺(tái)的質(zhì)量和高度，彌補(bǔ)了硬廣給普通用戶帶來(lái)的突兀感和厭倦感。
微營(yíng)銷(xiāo)
目前，科技期刊數(shù)字出版還存在產(chǎn)業(yè)鏈的循環(huán)不順暢、贏利模式不成熟、版權(quán)保護(hù)難度大、復(fù)合型人才短缺等問(wèn)題。由于出版體制方面的限制，國(guó)內(nèi)科技期刊出版單位大都規(guī)模小且分散，缺失市場(chǎng)主體地位，比較難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下的數(shù)字出版，難以出現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)效應(yīng)[1]。此外數(shù)字化出版的重點(diǎn)和難點(diǎn)還在于目前還沒(méi)有一個(gè)適合我國(guó)國(guó)情及我國(guó)出版業(yè)特點(diǎn)的贏利模式。此外版權(quán)保護(hù)問(wèn)題、復(fù)合型人才短缺問(wèn)題等都制約著科技期刊數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2006年—2017年我國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)迅速。以紙質(zhì)為媒介的傳統(tǒng)出版模式正日漸式微（2009年首家中央級(jí)媒體《中華新聞報(bào)》被停辦），全球出版數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化有取而代之的趨勢(shì)。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化出版具有內(nèi)容個(gè)性化、縮短時(shí)空距離（實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌）、按需提供實(shí)時(shí)自動(dòng)化服務(wù)、交易電子化、減低出版成本等優(yōu)點(diǎn)。因此，數(shù)字化出版的研究成為出版界關(guān)注的熱點(diǎn)。因此本文嘗試借助微信促進(jìn)科技期刊的數(shù)字化出版。
2科技期刊利用微信的優(yōu)勢(shì)分析
目前，科技期刊編輯出版中使用的主要媒體工具見(jiàn)表1。目前編輯處理過(guò)程中，經(jīng)常使用的有電話、E-mail、期刊采編系統(tǒng)（勤云、瑪格泰克等）等內(nèi)容，偶爾使用是短信。這些工具的使用已經(jīng)使編輯摒棄了前輩們?cè)?jīng)使用的“剪刀加糨糊”的傳統(tǒng)觀念和工作方式，使工作效率顯著提高。一些新媒體的出現(xiàn)，給科技期刊提供了更多的工具。如E-mail和QQ/MSN、BBS、博客。但比較起來(lái)而言，微信作為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，是現(xiàn)在普遍使用的電子通信方式（截至2017年5月25日，用戶人數(shù)8.89億），微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，同時(shí)也可以共享流媒體內(nèi)容資料和使用基于位置的社交插件“搖一搖”“漂流瓶”“朋友圈”“公眾平臺(tái)”“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件。同時(shí)，微信可以將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到朋友圈。微信具有很強(qiáng)的私密性，同是又具有一定的公共特性，如可以通過(guò)組群而建立小團(tuán)體等。而科技期刊因?yàn)槠鋵?zhuān)業(yè)性強(qiáng)，其應(yīng)該屬于小眾媒體（科普類(lèi)科技期刊除外)?？萍计诳@種既要求一定的公共特性，又要求較好私人特性的特點(diǎn)正好與微信的特點(diǎn)相同。而編輯之間、編輯與作者之間、編輯與審稿專(zhuān)家之間、作者之間的小型討論在微信中進(jìn)行也是非常合適的。而且科技期刊建立微信公眾號(hào)還具有以下優(yōu)勢(shì)：1）增強(qiáng)傳播時(shí)效性。傳統(tǒng)科技期刊從收稿到發(fā)行平均需要6～8個(gè)月時(shí)間，而微信從策劃到發(fā)送僅需數(shù)分鐘，時(shí)效性更強(qiáng)。2）成本低。微信不收費(fèi)，科技期刊可以利用微信公眾賬號(hào)免費(fèi)發(fā)送信息[2]。3）信息反饋更直觀、數(shù)據(jù)更易利用。相對(duì)于傳統(tǒng)科技期刊的讀者意見(jiàn)調(diào)查，微信意見(jiàn)調(diào)查更直觀、更方便進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。4）社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益更顯著。微信能為讀者、作者提供增值服務(wù)，社會(huì)效益顯著。隨著科技期刊微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量的增加，傳播效果增強(qiáng)，科技期刊可以逐步探索和挖掘微信的經(jīng)營(yíng)潛力。
關(guān)鍵詞：高校；微信公眾平臺(tái)；思想政治教育
在當(dāng)今新媒體的盛行的風(fēng)潮下，微信給大學(xué)生思想政治教育提供了新的思路，傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式需要新媒體手段的輔助才能得到更好的教育效果。尤其是微信平臺(tái)的出現(xiàn)，改變著大學(xué)生的思維、生活和社交方式，微信公眾平臺(tái)也逐漸成為高校思想政治工作者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想引領(lǐng)，傳遞價(jià)值的“制高點(diǎn)”，在拓展高校輔導(dǎo)員思想政治教育平臺(tái)和工具手段的同時(shí)，也帶來(lái)了新的要求和挑戰(zhàn)。微信公眾平臺(tái)一方面為大學(xué)生思想政治教育提供了新的視角，另一方面為學(xué)生工作事務(wù)的管理、服務(wù)提供了新的載體。思想政治教育的日常工作的很多方面均可依托微信公眾平臺(tái)進(jìn)行提升和創(chuàng)新。
一、大學(xué)生對(duì)微信公眾平臺(tái)使用的行為特征
調(diào)查顯示，大學(xué)生微信使用行為特征表現(xiàn)為更傾向于閱讀那些貼近學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等具有實(shí)際操作和指導(dǎo)意義，圖文并茂、標(biāo)題引人的文章[1]。通過(guò)新媒體傳播“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”，借助圖文、視頻并茂的消息，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式讓其接受教育。在基本的個(gè)人素養(yǎng)養(yǎng)成和緊跟時(shí)事的政治理論學(xué)習(xí)以外，還可以進(jìn)行優(yōu)秀學(xué)子事跡介紹、好書(shū)推薦等內(nèi)容推介。通過(guò)微信公眾平臺(tái)，傳遞正能量，開(kāi)展信仰教育，激勵(lì)學(xué)生成長(zhǎng)。
二、高校微信公眾平臺(tái)對(duì)思想政治教育的影響策略
（一）基于新媒體平臺(tái)的輿論陣地建設(shè)
隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，媒介生態(tài)環(huán)境正在發(fā)生日新月異的變化，尤其是微博、微信等新媒體的異軍突起，重塑了社會(huì)的輿論生態(tài)，宣告了"微時(shí)代"的悄然到來(lái)。高校是社會(huì)輿情的聚焦點(diǎn)和熱源地，輿情引導(dǎo)是高校安全穩(wěn)定工作的重中之重。網(wǎng)絡(luò)中存在不少粗俗、消極、錯(cuò)誤的內(nèi)容，而大學(xué)生正處于世界觀、人生觀和價(jià)值觀的完善階段。若疏于積極管理和引導(dǎo)，大學(xué)生面對(duì)良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息很可能會(huì)無(wú)所適從。輔導(dǎo)員以及群團(tuán)組織借助官方的微信公眾平臺(tái)這一重要的網(wǎng)絡(luò)陣地發(fā)聲，可以有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)。此外，通過(guò)微信公眾平臺(tái)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全教育進(jìn)而媒體素養(yǎng)教育，不僅幫助學(xué)生從接受者角度養(yǎng)成自覺(jué)抵制不良信息的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，還能促進(jìn)大學(xué)生從傳播學(xué)的角度自發(fā)的營(yíng)造文明晴朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
（二）基于微信公眾平臺(tái)的高校學(xué)生管理服務(wù)體系構(gòu)建
以微信公眾平臺(tái)為載體，引介學(xué)生管理系統(tǒng)的服務(wù)模式，在平臺(tái)中增設(shè)部分生活服務(wù)類(lèi)功能[2]。實(shí)現(xiàn)學(xué)生通過(guò)微信查詢(xún)校園信息、課表信息、考勤統(tǒng)計(jì)、信件查收等的方便實(shí)用的功能。利用“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”、“自定義菜單”等方式，設(shè)置獎(jiǎng)助勤貸、請(qǐng)假流程等學(xué)生工作相關(guān)信息的自動(dòng)解答，可不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，及時(shí)、高效、暢通的進(jìn)行學(xué)生事務(wù)管理。在條件允許的情況下，輔導(dǎo)員通過(guò)定時(shí)查閱進(jìn)行反饋答疑，為交流溝通再增添一條渠道，促進(jìn)學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的溝通。在日常工作中需要學(xué)術(shù)報(bào)告、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、文化活動(dòng)等各類(lèi)信息，也可以借助微信公眾平臺(tái)的表現(xiàn)多樣、傳播力強(qiáng)的特點(diǎn)消息。
（三）基于專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打造
打造一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)是保證微信平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。一個(gè)完整的微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要圖文編輯、開(kāi)發(fā)、活動(dòng)策劃、平臺(tái)推廣等不同角色。相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生可以依據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)擔(dān)任不同的任務(wù)，例如：新聞傳播、中文類(lèi)專(zhuān)業(yè)可負(fù)責(zé)新聞采編、文案，廣告、動(dòng)畫(huà)等專(zhuān)業(yè)可負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃及平臺(tái)推廣。隨著微信公眾平臺(tái)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，微信運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員的崗位應(yīng)運(yùn)而生，而維護(hù)學(xué)校微信公眾平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)品牌活動(dòng)策劃推廣、內(nèi)容編輯、新聞采編等各項(xiàng)工作的訓(xùn)練，已經(jīng)能夠熟練掌握微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基本技能，在企業(yè)商業(yè)化的運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，可以完全勝任此崗位工作，提升就業(yè)技能。
三、高校微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要求
（一）教育先行，注重引領(lǐng)
在借助微信公眾平臺(tái)開(kāi)展思想政治工作的過(guò)程中，必須堅(jiān)持弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，以引領(lǐng)學(xué)生思想那個(gè)、服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)為目標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生思想素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，以潛移默化的方式影響、服務(wù)學(xué)生。
（二）內(nèi)容主導(dǎo)，提升服務(wù)
當(dāng)下，眾多媒體用信息轟炸受眾，高校微信公眾平臺(tái)須在內(nèi)容的設(shè)計(jì)上堅(jiān)持以學(xué)生為本，貼近學(xué)生生活，而不是成為信息的搬運(yùn)工。因此，微信公眾平臺(tái)的建設(shè)需兼具原創(chuàng)性、思想性、知識(shí)性、趣味性與服務(wù)性。
（三）需求導(dǎo)航，調(diào)研反饋
教育必須“因材施教“才能達(dá)到良好的教育目的及效果。借助微信公眾平臺(tái)自身閱讀量的統(tǒng)計(jì)、分析功能，同時(shí)開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的問(wèn)卷調(diào)查等方式調(diào)查學(xué)生對(duì)微信公眾平臺(tái)形式和內(nèi)容的意見(jiàn)和建議，關(guān)注學(xué)生的實(shí)際需求，以需求為導(dǎo)向改進(jìn)信息側(cè)重，調(diào)整工作內(nèi)容。鑒于學(xué)生的需求會(huì)隨年級(jí)、閱歷的增長(zhǎng)以及信息技術(shù)的更迭而發(fā)生改變，因而調(diào)研反饋也應(yīng)周期性的展開(kāi)，不斷滿足學(xué)生的需要。
（四）責(zé)任為重，打造品牌。
微信公眾平臺(tái)建設(shè)過(guò)程需不斷增強(qiáng)吸引力、感染力和影響力，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員工作的針對(duì)性、實(shí)效性和有效性，在創(chuàng)新內(nèi)容、調(diào)研反饋的基礎(chǔ)上，應(yīng)確立微信公眾平臺(tái)的品牌，使其成為特色鮮明、成效顯著的教育育人媒介，這也要求輔導(dǎo)員耐心細(xì)致、與時(shí)俱進(jìn)，以責(zé)任為重，以恒心和耐心投入微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。
微信已經(jīng)成為高校學(xué)生中常用的社交媒體，微信公眾平臺(tái)等新媒體對(duì)于高校思政教育而言是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)[3]。因此，高校的思想政治教育當(dāng)應(yīng)時(shí)代步伐而動(dòng)，建立專(zhuān)業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，正視高校微信公眾平臺(tái)的影響，緊密結(jié)合傳統(tǒng)的思想政治教育宣傳平臺(tái)，利用好新媒體工具，使他們集中各家所長(zhǎng)為思政教育服務(wù)，提高思想政治教育的效果，最終為培養(yǎng)優(yōu)秀的社會(huì)主義接班人貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn)：
[1]許青，顧旭峰，李楊帆，司惠文：丁奇.提高高校微信平臺(tái)思想政治教育實(shí)效性策略探究[J].高校輔導(dǎo)員.2015年02期
