發(fā)布時間：2022-12-08 14:07:31
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的醫(yī)院護士事跡材料樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一雙腳從不停歇，走了多少路無從計算；一雙手洗了又洗，拯救了多少生命無從計算；一張笑臉無數(shù)次的出現(xiàn)，給心靈帶去多少溫暖無從計算……這就是天使，從不計算付出，擁有的只是奉獻，這也是我院蘇創(chuàng)文護士20多年來的工作寫照。
記得20多年前，我院蘇創(chuàng)文護士剛從部隊退伍回來，當(dāng)時一個偶然的機會，他和一個朋友參觀當(dāng)時的鳳溪醫(yī)院（即現(xiàn)在的我院），剛好看見一個精神病人病情發(fā)作，需要很多醫(yī)護人員協(xié)助才能制止，他當(dāng)時很同情那精神病人，并受那些醫(yī)護人員的行為深深感動。他從那時開始就立志做一個精神科醫(yī)護人員，去更好的去幫助那些精神病人。此后，雖然他有很多的機會去找一份好工作，但他都拒絕了，并排除家人的阻攔，頂著各方面的壓力和別人的嘲笑，經(jīng)過重重困難，終于在鳳溪醫(yī)院做了一位精神科護士。
參加工作以后，蘇創(chuàng)文才發(fā)現(xiàn)，做一個護士很容易，但做一個合格的護士很難，做一個合格的精神科護士更難。護士不僅要做好護理工作還要管理好工作，不僅要有過硬的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，還要有豐富的人文、社會、科學(xué)知識。由于精神病人的知識層次不同，社會地位不同，精神病的病態(tài)觀念不同，因此與他們的交流方法也不同。要想管理好精神病人，讓精神病人能配合醫(yī)護工作，除了用藥控制病情外，還要與精神病人建立良好的言語溝通及過硬的技術(shù)和豐富的知識征服他們，以便更好的服務(wù)于他們。多年來，他自覺參加各方面的學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和道德修養(yǎng)。他常常面帶微笑出現(xiàn)在病人面前，給病人一種溫馨、友善的感覺，還對病人細心呵護，關(guān)心病人及其家屬，不知得到病人及家屬多少次贊揚，同時，他不畏艱辛和困難，忘我地工作；，在最危急的時候，他往往走在最前面，讓自己承擔(dān)所有的危險。20多年來，為工作，他面曾臨過無數(shù)次危險，一幕幕動人心弦的事跡目前還深深的刻在與他一起工作過的同事心里。記得2003年，有一位精神病人出現(xiàn)違拗行為，數(shù)天都不肯進食及洗澡，蘇創(chuàng)文護士不嫌棄病人臟，幫那位精神病人理發(fā)及洗澡，還耐心的勸導(dǎo)那病人吃飯，并細心地用勺子喂他吃飯；還記得在2005年8月的一天，醫(yī)院剛住院一位躁狂病人突然狂性大發(fā)，用拆下來的床板撞鐵門，甚至攻擊其他病友。當(dāng)時情況特別危急，蘇創(chuàng)文同事不顧危險，首先沖入病房，用自己的手臂擋住打來的床板，并迅速將病人制止該沖動病人，當(dāng)他把病人制止后才發(fā)現(xiàn)自己的手臂腫了一大片，當(dāng)別人問他為什么這么急沖進去時，他就笑笑說：“我當(dāng)時只是想到防止他傷害到其他病人，其他就沒有多想了”。這樣的事跡常常在蘇創(chuàng)文護士身邊出現(xiàn)。
蘇創(chuàng)文護士就是這一種人，他往往替病人想的多，為自己想的少，當(dāng)有危及到病人及他人的時候，他往往身先士卒，走在危險的最前面。雖然在他的生命中不曾有鮮花和掌聲，不曾有驚天動地的偉業(yè)，更不會有名垂青使的壯舉，但在他的生命中有一個不倒的信念：拯救在痛苦中的人，給他們帶去健康，帶去快樂！
這就是天使情懷。
醫(yī)院是沒有硝煙的戰(zhàn)場，生與死在無聲中較量著，每日演繹的是一幕幕的悲歡離合。讓她記憶猶新的是在內(nèi)科工作時，病房中住著一位姓李的大娘，因肝炎，肝硬化住院治療，當(dāng)時不知是什么原因，家中很少有人探望，李大娘是病痛加上心痛，情緒低沉，愁眉不展，只要她值班，就為老人擦臉、梳頭，幫助老人翻身，喂飯甚至接尿……李大娘逢人便講;這個丫頭比我的親閨女還親哪!當(dāng)大娘病情到了晚期，呈惡液質(zhì)狀態(tài)，四肢浮腫時，她接連幾個上下夜班都沒有休息，從家里給大娘帶可口的飯菜，僅僅是為了在老人家最后的日子里盡量減少一點她的痛苦，但這一切都無法阻擋死神對她的召喚，大口的嘔血，濺到了她的身上，臉上，她一邊安慰老人，配合醫(yī)生搶救，一邊將老人口腔、鼻腔的血液用棉簽擦干凈，彌留之際，老人似乎已意識到死神的逼近，兩只手費力的抬起來，沒有伸向她的兒女，而是極力的想抓著她，她急忙的伸過手去，老人家的臉上流露出一種說不出的笑容，是欣慰、是感激、是……嘴角抽動著許久沒有說出話來，眼角流出了一行熱淚。在場的醫(yī)護人員也都流下了感人的淚水。
有人說，護理工作是平凡而偉大的，的確它的平凡在于細微而實在，它的偉大在于對生命的呵護與延伸，正是這平凡而細微的工作，撐起了人世間最亮麗的天空，也正是這平淡而繁瑣的工作，營造了人世間最溫暖的情懷。她常說，是護士這份工作，讓她深刻的感受到護士職業(yè)的幸福、職業(yè)的責(zé)任和職業(yè)的驕傲。
她雖然沒有悲壯豪邁的言語，卻默默地奉獻著自己的光和熱，雖然沒有驚天動地的事跡，卻默默地奉獻著自己的真情與愛心。
同樣是兒女，在生活中，她也有對親人的愧疚，那是九五年深秋，她的父親因患肝癌晚期住院，當(dāng)時正值她要參加護理理論與技術(shù)操作競賽，其實她完全可以請假守護在父親的身邊，可是父親的理解、女兒的好強促使她起早貪黑的學(xué)習(xí)理論知識，練習(xí)技術(shù)操作，每天只能抽空看看生病的父親，可是就在她考完試急忙到醫(yī)院看望父親的時候，他老人家已于兩個小時前處于昏迷狀態(tài)了，她的淚水再也控制不住，搖晃著父親的雙肩哭喊著：爸爸，爸爸!你睜開眼睛看看我呀，女兒陪你來了?？墒撬母赣H再也沒有醒來，給她這個作女兒的留下了終生無法彌補的遺憾和愧疚。
這并不是一個個虛構(gòu)的故事，這是一個護士護理工作與生活的真實縮寫;這并不是一個完整的故事，因為要完整講述需要的時間太多太多……這就是一個普通、平凡的護士，沒有可歌可泣的事跡，沒有震驚世人的言語，多年來對護理工作傾注了全部的愛，用她的愛心，智慧為無數(shù)患者帶來了健康與歡樂。
由于她工作成績突出，受院領(lǐng)導(dǎo)的重托，年被任命為護理部主任職務(wù)，她深深地感覺到肩上的擔(dān)子重了，任務(wù)艱巨了，因此，她首先更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行工作職責(zé)，處處起著表率作用，用她高尚的品格對護理人員起著潛移默化的影響，真正做到嚴(yán)以律己，以身作則，處處以理服人，以情感人，以德化人，以行示人。
她深深地知道護理部主任的工作要靠身邊護士長與護士的支持與擁護，只有在大家齊心協(xié)力，努力工作下護理部主任才能搞好工作，因此她決心先在護理隊伍中樹立威信與號召力，她靠自己優(yōu)秀的思想品德，扎實的理論知識，高超的操作技術(shù)和良好的工作作風(fēng)取得了大家的信賴和對工作的熱情配合，工作開展得得心應(yīng)手。
護理工作是一項繁雜、瑣碎的工作，具有工作環(huán)節(jié)多、操作多、交接多、服務(wù)要求細等特點，她在提高自身素質(zhì)的同時，為了避免工作的盲目性，制定了工作年計劃、月計劃、周安排、日重點，并有組織、有實施，為了把以病人為中心，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一服務(wù)宗旨落到實處，從對全院護士進行外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)入手，切實做到真抓實管，將護理工作的各個環(huán)節(jié)落實在行動上，決不停留在口頭上，體現(xiàn)在效果上，決不局限在形式上，使醫(yī)院的護理工作上了一個新的臺階。
為促進整體護理工作的開展，更好的實施以病人為中心的護理模式，在為病人進行健康教育的同時，強調(diào)在護理工作中，要一切從病人和臨床工作的實際要求出發(fā)，為病人著想，從點滴做起，將人文關(guān)懷融入到對病人的護理工作之中，服務(wù)于細微之處。對護理工作，強化親情管理，在全院護士中樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，每一位口服藥物的病人，都會接到護士送上的一張“服藥單”，上面注明口服藥物的名稱、劑量、服用方法，這一張小小的卡片，就象一座連心橋，瞬間拉近了護患之間的距離，把患者滿意提升到患者感動這一高度，讓患者帶著希望來，帶著感動走，努力營造一種以關(guān)心病人，尊重病人，以病人利益和需要為中心的人文關(guān)懷，使病人切實得到周到、熱情、連續(xù)的護理服務(wù)，實現(xiàn)護患關(guān)系零距離，護理環(huán)節(jié)無縫隙，豐富了整體護理工作的內(nèi)涵，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。
為了做到有效開展工作，有效管理，使護理人員嚴(yán)格執(zhí)行護理操作規(guī)程，查對制度，分級護理工作制度等，她以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以檢查督促指導(dǎo)為手段，每天都深入病房，檢查護理工作的落實實施情況，這已成為她每天必須做的事，而且通過日常觀察，定期檢查和隨機抽查，全面檢查與單項抽查相結(jié)合，走訪患者及家屬等形式對護理工作進行考評，有效地提高了護理質(zhì)量。
急診科是醫(yī)院最重要的窗口之一，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。而病人及家屬容易產(chǎn)生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫(yī)護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關(guān)系。在急診，患者及家屬在與醫(yī)護人員較短的接觸時間內(nèi)，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護人員的每一個細微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護人員的言談舉止對病人心理都會產(chǎn)生很大影響。造成醫(yī)護人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯覺。所以我越發(fā)覺得溝通在急診是最容易忽略而最重要的東西
南丁格爾說：護理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進展，這樣就可以在很大程度上避免因為液體沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。其次，要學(xué)會溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，交予診室的護士；對于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細致的指明病房的位置，避免患者跑“冤枉路”。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，從而便于我們開展下面的護理工作。最后，通過觀察和溝通學(xué)會判斷，對病人的病情和需求有一個準(zhǔn)確地了解和判斷，有利于醫(yī)護人員救治工作的展開，也為病人爭取了時間。例如：受外傷的患者可以通過觀察和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)重程度，第一時間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號等手續(xù)可以稍候補齊。
以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多很多。當(dāng)然，想做好一名急診科的護士，只會溝通是遠遠不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗、快速的反應(yīng)、麻利的動作，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證。
作為一名醫(yī)生，只有通過提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，才能贏得患者信任。對山區(qū)醫(yī)院的醫(yī)生來說，能到上級大醫(yī)院進修是提高業(yè)務(wù)技能的難得機會。，她被醫(yī)院選送到縣人民醫(yī)院進修深造，她非常珍惜這次學(xué)習(xí)機會，帶著平時工作中遇到的疑難問題，虛心向別人請教，不斷學(xué)習(xí)和掌握婦產(chǎn)科疾病治療的新知識、新技術(shù)和新療法，了解婦產(chǎn)科發(fā)展的新動態(tài)，積累新經(jīng)驗?；氐今R廠醫(yī)院后，她把學(xué)習(xí)到的新技術(shù)廣泛應(yīng)用于臨床，利用自己掌握的醫(yī)學(xué)知識，盡量減輕患者的痛苦，在保證療效的同時給她們使用價廉的治療方法，并在病情控制出院后利用休息時間上門為她們換藥和隨訪，深受患者的歡迎。如宮頸炎、盆腔炎是已婚婦女常見多發(fā)病，患者常常因腹痛、白帶異常等癥狀嚴(yán)重影響工作和生活質(zhì)量，用傳統(tǒng)治療方法治療效果欠佳、易復(fù)發(fā)，但引進新療法微波治療技術(shù)，利用超聲聚集治療后，效果明顯、療效鞏固，現(xiàn)正應(yīng)用于臨床。
二、全心全意，熱情為患者服務(wù)
從醫(yī)二十八年來，她始終堅持“對待患者，不分地位高低，不分貧賤富貴”的原則，把病人的生命安全放在第一位，對待每一位病人做到認(rèn)認(rèn)真真檢查，詳細解說病情，當(dāng)遇到患者或家屬不理解時，不厭其煩地耐心做好解釋工作。醫(yī)院婦產(chǎn)科工作相對較特殊，特別是婦產(chǎn)科，要求醫(yī)生必須密切觀察產(chǎn)婦產(chǎn)程進展，遇情況危急時須立即剖腹產(chǎn)，以確保母嬰生命安全。同時，作為醫(yī)資缺乏的鄉(xiāng)村醫(yī)院，她有著比常人更多的工作，幾乎固定的節(jié)假日都沒有正常休息，且常常因工作睡在值班室，但不管多累她都堅持每天下班前詳細查看每一位病人，掌握病人的病情變化，就連醫(yī)院遇到危、急、重病患者搶救，只要接到通知，便第一時間趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救病人。如8月13日早晨，在馬廠街道發(fā)生的一場摩托車交通事故，當(dāng)時醫(yī)院還沒有上班，她立即組織值班醫(yī)生對傷者進行了應(yīng)急處理，因搶救及時，傷者才脫離生命危險。
三、遵紀(jì)守法，十分注重醫(yī)品醫(yī)德
為了隆重紀(jì)念“5.12”國際護士節(jié)，進一步推進優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動的深入開展，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，激勵全體護士弘揚南丁格爾精神，愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于奉獻。經(jīng)研究決定，按照醫(yī)院工作計劃的要求，在全院護理崗位開展“優(yōu)秀護士”、“優(yōu)秀護士長”評選活動，于“5.12”護士節(jié)進行表彰。為了確?；顒禹樌_展，達到預(yù)期的目的，特制訂本方案。
一、評選范圍
本單位已經(jīng)取得護士執(zhí)業(yè)證書并且經(jīng)護士執(zhí)業(yè)注冊，在崗且連續(xù)從事臨床護理服務(wù)或護理管理工作一年以上的護理人員，尤其是在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中涌現(xiàn)的先進護士及護士長。
二、評選條件
（一）“優(yōu)秀護士”評選條件
1.熱愛護理事業(yè)，具有良好的職業(yè)操守，愛崗敬業(yè)、工作積極主動堅持在臨床一線， 具有開拓進取、勇于奉獻的精神。與時俱進，能正確理解認(rèn)識“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動重要性，并能積極投身到這項活動中，促進護理模式改革、轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
2.刻苦鉆研護理業(yè)務(wù)，有扎實的護理理論知識和過硬的護理技術(shù)，能解決所在科室疑難和復(fù)雜的護理問題，業(yè)績突出。在護理崗位上，近1年無發(fā)生護理缺陷、差錯、事故，無病人投訴。
3.堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，關(guān)心體貼病人，具有良好的溝通能力，服務(wù)態(tài)度好，工作耐心細致，經(jīng)常受到患者贊揚和好評。
4. 各病區(qū)參與評選的護士在臨床第一線工作至少滿1年，年度考核結(jié)果為優(yōu)秀、稱職，全勤。
5、近1-2年發(fā)表護理論文，在同等條件下優(yōu)先。
（二）“優(yōu)秀護士長”評選條件
1．熱愛護理事業(yè)，愛崗敬業(yè)、無私奉獻。有較高的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和組織管理能力。
2．以身作則，嚴(yán)于律己，作風(fēng)正派，群眾威望高，具備護理學(xué)科帶頭人的基本素質(zhì)和條件。
3．認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，在建立新的病房護理管理模式，臨床護士分層級管理，護理人力資源管理，專業(yè)人才培養(yǎng)和?？谱o士使用等各項工作中取得突出成績。
4．對科內(nèi)護理人員科學(xué)分工、合理安排，能充分調(diào)動全科人員的積極性，科室凝聚力強，醫(yī)、護、患關(guān)系和諧。
5．科內(nèi)特護、一級護理、危重病人護理、基礎(chǔ)護理考核率≥90%以上。年內(nèi)無護理并發(fā)癥及嚴(yán)重護理差錯發(fā)生。
6．業(yè)務(wù)知識豐富，護理技術(shù)熟練，能對本科室業(yè)務(wù)進行指導(dǎo)。本科護理人員參加護理部組織的理論，護理操作考試平均成績分別達到80分、90分以上。
7．科內(nèi)全年無因護理違紀(jì)受處罰，病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度的滿意率大于90%，零投訴。
8、近1-2年發(fā)表過護理論文者，在同等條件下優(yōu)先。
三、評選名額
各科按目前護理人員總數(shù)的20%以內(nèi)進行評選，分組進行。分組情況如下：
第一組：產(chǎn)科、產(chǎn)房第二組：婦科
第三組：手術(shù)室第四組：兒科
第五組：護理部、供應(yīng)室、兒保科、客服中心
第六組：管理組
四、評選程序及要求
采取自下而上、逐級推薦、認(rèn)真審核、嚴(yán)格評選、公開公示的方式進行，堅持評選條件，工作業(yè)績突出，確實具有榜樣作用。實事求是，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量。不符合優(yōu)秀條件者可以空缺、不能為了名額勉強上報。，充分發(fā)揚民主，確保評選工作公開、公平、公正，真正發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和表彰一批在護理工作崗位上涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀代表和典型人物。
（一）、“優(yōu)秀護士”
1、科室評選（50分，其中科主任護士長評價20分，護士評價30分）：所在科室公開評選符合條件的護理人員，科主任、護士長組織，全體護士參加。各級護士長不參加病區(qū)“優(yōu)秀護士”評選，參加管理組的評選。病區(qū)將初選結(jié)果、于5月 6 日上報護理部。
2、護理部初審（40分）：護理部組織有關(guān)人員對經(jīng)科室評選出的人員進行初步審核。
3.醫(yī)院審批（10分）：由院領(lǐng)導(dǎo)對護理部初審后上報的人員選進行審批后，評選出的“優(yōu)秀護士”填寫《先進事跡材料上報表》并于5月9號上報護理部。
（二）優(yōu)秀護士長
1、護理部評選（50分）：護理部組織、各科護士長參與。
2、護理部初審（40分）
3、醫(yī)院審批（10分）：由院領(lǐng)導(dǎo)對護理部初審后上報的人選進行審批后，評選出的“優(yōu)秀護士長” 填寫《先進事跡材料上報表》并于5月9號上報護理部。
她是一名平凡的護士長，用飽滿的熱情、溫暖的語言、真摯的眼神、嫻熟的護理技術(shù)、純潔善良的心為患者排憂解難，送去炙熱的愛心。她是一名普通的護士，但以對工作、對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)的行動，贏來了病人、家屬及各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽。下面是她的護士長先進事跡：
從事護理工作二十多年來，她愛崗敬業(yè)，關(guān)心集體、關(guān)心同事，關(guān)心病人，是醫(yī)生的好幫手，是護士姐妹的好榜樣，更是病人及家屬的生命天使。在開展衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”的活動中，內(nèi)二科作為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)之一，在護理部的大力支持下，于2011年9月她帶領(lǐng)全科護理人員積極投入到開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的活動中。她們用愛心撫慰著患者的傷痛，讓患者感受到她們親情化、人性化、規(guī)范化的服務(wù)。為優(yōu)質(zhì)護理示范工程寫下了不平凡的一頁。她就是呼吸消化科的護士長。
一、不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研
護理是一門永遠追求進步，不斷要求發(fā)展的科學(xué)，為學(xué)習(xí)最先進的知識，在繁忙的工作之余努力充實自己，她現(xiàn)正攻讀護理本科。注意融會貫通，學(xué)以致用，把學(xué)到的新理論、新觀念及時運用到護理工作的具體實踐中，更新技能，更新操作，改進工作方法，改進護理服務(wù)態(tài)度。在技術(shù)上精益求精、優(yōu)秀護士先進事跡，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，通過多年的臨床磨練和刻苦鉆研，對兒科，新生兒科的護理工作積累了豐富的經(jīng)驗，熟練地掌握新兒新法復(fù)蘇，氣管插管，臍靜脈插管胃、十二指腸插管，早產(chǎn)兒喂養(yǎng)技術(shù)，各種呼吸機，監(jiān)護儀的使用，特別是靜脈穿刺方面更有“神”的美譽。危重新生兒需要長期靜脈輸液，而且是多條靜脈同時開放，所以輸液困難是新生兒科的特點，新生兒科搶救了一例24周，體重680克的有生機兒，患兒的血管細如毛發(fā)且皮膚粘膜特別薄，一般的靜脈穿刺留置根本無法實施，不能進行靜脈營養(yǎng)，患兒又無法胃腸喂養(yǎng)，為了克服這一難題，她不恥下問，翻閱大量的書籍和文獻，虛心向前輩同行請教，摸索出一套改良的采用一般靜脈留置針進行深靜脈插管輸液的新方法。
二、人文護理貼心服務(wù)
護理改革初期，部分年輕護士對為危重病人進行洗頭、足部清潔、面部清潔很抵觸，認(rèn)為具有專業(yè)技術(shù)的護士為什么要從事連護理員都可以完成的工作、優(yōu)秀護士事跡，這是不是護理工作的倒退?科室曾經(jīng)收治過一位腸梗阻的患者，患者是一位來自農(nóng)村的大娘，入院時嘔吐物不僅弄臟了衣服，還發(fā)出陣陣惡臭味，見到這種情形，大家都不愿意靠前，作為護士長，我首先以身作則，主動帶領(lǐng)護士為患者進行生活護理，脫掉臟衣服，換上病人服，清洗頭發(fā)，修剪清理指甲……，在大家的細心照護及共同努力下，大娘干凈舒適的開始接受治療，看見我們滿頭大汗的樣子，大娘感激的握住我的雙手說：“謝謝姑娘們，我這一輩子都沒這么干凈過，在這比家好!”我用自己的行動證明，注重基礎(chǔ)護理是?？瓢l(fā)展的需要，是護理工作的回歸。
護理模式的改革使每位患者入院步入病室至痊愈出院全過程，均有一組責(zé)任護士負(fù)責(zé)其全部治療護理工作、護士先進事跡，便于全程動態(tài)評估評價患者的病情變化及實際所需，消除了患者的陌生恐懼感，讓患者心有所依，事有所托，拉近了護患距離，融洽了護患關(guān)系。溫馨舒適的病區(qū)環(huán)境，貼心周到的“便民口袋”，溫暖了的心靈，方便了的生活。特別是扎實做好對患者的基礎(chǔ)護理工作，我病房每周分別設(shè)有擦浴日、洗頭日、指甲護理日等，及時有效的為危重患者提供洗頭、洗腳、床上擦浴、指(趾)甲護理、傾倒各種引流液等等人性化的基礎(chǔ)護理質(zhì)量服務(wù)，大大解決了依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔(dān)患者生活護理的問題，減輕了患者的家庭負(fù)擔(dān)，受到患者及家屬的一致好評，患者滿意度達到100%，稱贊我們的白衣天使不是親人勝似親人，住院住的舒服、舒心，感謝白衣天使們無悔的付出及無私的奉獻。
為了達到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)“貼近患者、貼近臨床、貼近社會”三貼近的服務(wù)目標(biāo)，我病房每周定時為病人和家屬開展疾病知識健康小講堂，講座內(nèi)容根據(jù)患者及家屬的實際需求隨時調(diào)整修訂，精心的備課，豐富的內(nèi)容，生動的形式，大大提高病人的疾病知識知曉率和健康常識普及率。受到患者和家屬的熱烈歡迎。
以患者的需求為導(dǎo)向，以患者的健康為目標(biāo)，用心護理、優(yōu)秀護士長先進事跡，人讓我們贏得了患者的信任及贊揚。“我不想說再見，因為再也見不到你們微笑的面龐，關(guān)心的話語，貼心的服務(wù)。”“祝普外六的天使們好人一生平安!”“我的字不美，但我的心是真誠的，感謝可愛的天使們，你們辛苦了!“患者出院意見反饋本”中我們的名字頻頻出現(xiàn)，字字句句記錄著我們每日的工作，也記錄著患者對我們的認(rèn)可及感謝。
三、人才培養(yǎng)促進發(fā)展
一個優(yōu)秀的護士長不僅要掌握扎實的基礎(chǔ)護理理論、淵博的相關(guān)知識，更應(yīng)具有過硬的、熟練精湛的專科護理技能，具備創(chuàng)新精神和一定的護理管理能力，才能滿足醫(yī)療專科日益發(fā)展的需要，才能滿足患者對專科護理的需要，也才能適應(yīng)現(xiàn)代護理工作模式的需要。必須具備示范帶動的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護士的整體素質(zhì)。尊重和愛護?？谱o理人才，才能穩(wěn)定護理隊伍，促進團隊發(fā)展。
要善于發(fā)掘護士自身優(yōu)勢，選拔綜合素質(zhì)較高、德才兼?zhèn)涞墓歉勺o士做培養(yǎng)對象、十佳護士先進事跡，不定期送出參加各種培訓(xùn)班、繼續(xù)教育班，不斷提高專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
護理工作的改革讓護士有更多的精力為患者提供高質(zhì)量護理及健康知識宣教，為保證護理人員病情觀察、有效溝通、綜合協(xié)調(diào)等多方面綜合素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，每月分層次、分階段組織護理人員進行專科知識講座，護理查房及外語查房，每月以筆試及技能操作的形式進行考核，并依據(jù)每月考核結(jié)果評選一名“天使之星”，年終根據(jù)總成績評選“年度之星”，病房建立宣傳板，每月公示優(yōu)秀護士照片，以鼓勵提高護士工作積極性、主動性。從而促使護士主動學(xué)xxx修相關(guān)學(xué)科知識，拓寬了知識面，提高了業(yè)務(wù)能力。
X，出生在美麗的X河畔X村。她從成長到工作，X河一直陪伴在她的左右。她在X鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作了十五年，八年前調(diào)到X鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作。如今已過不惑之年的她，說她是X河的女兒，那片土地離不開她，她也離不開那片土地。
X地處X東部，地理位置相對偏僻。X面對的多半是出不了遠門的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親。他們大多數(shù)仍然以土地為生，即使生病了也堅持上地勞作，干完地里的活兒，才硬撐著來醫(yī)院就醫(yī)。而這時候，常常是醫(yī)院下班的時候，X她們和醫(yī)生們不管是中午還是晚上，照樣給病人看病，這已經(jīng)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院不是慣例的慣例。
還比如輸液這樣的事，鄉(xiāng)親們覺得在自己家里輸液，不僅自己自在，照看的人還可以做別的家務(wù)活，于是要求她們上門服務(wù)。其實，這樣做如果遇到意外，處理起來就極不方便。而鄉(xiāng)親們不這樣想，和氣的人說話還客氣點，不和氣的人就說她們不近人情。
于是，X只好考慮周全帶齊設(shè)備上門服務(wù)。這個病人可以上門，那個病人也得上門，輸幾天跑幾天。遇到同時輸液的病人，就只得跑了東家跑西家，一點兒不敢怠慢。于是，她的工作不存在上班還是下班。晨光中夕照里，坐在街巷兩邊的鄉(xiāng)親們常常看到她穿著白大褂的身影，天使般匆匆飄過。她聽到鄉(xiāng)親們說她“不容易”，僅此三個字，她再疲憊也不覺得累。
記得有一年的正月十五，正值元宵佳節(jié)，晚上九點多，衛(wèi)生院接診一個六十多歲的老太太，老人因和家里人生氣吃了一瓶安眠藥，急需洗胃，X不敢耽擱，立馬給病人進行洗胃，洗完后因病人的心肺功能不好，她又和同事們連續(xù)搶救了整整一個晚上，她連喘口氣的工夫都沒有，等老人病情穩(wěn)定后送入病房，X才長長地舒了一口氣。她沒有辜負(fù)護士這個神圣的職業(yè)，用她的辛勞挽救了一個生命。
由于鄉(xiāng)親們健康知識的局限性，有時候并不理解她們的工作，常常是依照自己的想法和需求來要求她們。比如輸液做皮試，他們認(rèn)為這是多此一舉，聽說青霉素消炎來得快，不做皮試就要求給用藥。遇到這種情況，X用最大的耐心給他們解釋，聽懂的人便順利接受皮試，聽不懂的人就會破口大罵，X只得給他用無需皮試的藥，而這種藥就比青霉素貴，他們又認(rèn)為這是讓他們多花錢。
可氣的是，有的人本來沒病，認(rèn)為輸液就是保養(yǎng)身體，無緣無故到醫(yī)院要求她們給輸液。有的人感覺有點不舒服，也要求輸液，經(jīng)過診治發(fā)現(xiàn)他的病并不嚴(yán)重，面對這種情況，她只好苦口婆心地給他們講解輸液的副作用，告訴他們能吃藥就不打針，能打針就不輸液。有人懷疑地問她：“現(xiàn)在不是去哪個醫(yī)院都是動不動就輸液嗎？”她溫和地對他們說：“這樣的錯誤觀念正在慢慢得到糾正。”
救贖
下課鈴響了，死黨馬剛捅捅我：“走，到池塘里滑冰去。”
池塘在校門左前方，是河流轉(zhuǎn)彎時鼓出的大肚子。水面不小，也不淺。春天楊柳依依，夏天荷香陣陣，秋天蘆絮飄飄，冬天冰雪茫茫。有了這泓水面的滋潤，學(xué)校顯得人杰地靈起來，每年有十幾名學(xué)生考入全國重點大學(xué)。
連續(xù)幾天降溫，呼嘯的北風(fēng)為水面鍍上了厚厚的一層冰。馬剛拉著我在冰上走，冰面發(fā)出咯吱咯吱的。
我說：“冰不夠厚，有危險，我們快回去吧!”
馬剛笑話我：“膽小鬼，這樣才刺激哩!”
一語未了，忽然嘩啦一下，腳下的冰裂開了一個大窟窿。我和馬剛一下子掉了進去。
刺骨的河水，尖利的冰碴，像刀子一樣剜著我的肌膚。我拼命掙扎、呼救，漸漸失去了知覺。
醒來時，我發(fā)現(xiàn)自己躺在醫(yī)院潔白的病床上。校長、班主任、爸爸、媽媽，都在病床前肅立著?？吹轿倚褋恚瑡寢屪プ∥业氖?，又哭又笑。
我問：“馬剛呢?”班主任牛老師難過地?fù)u了搖頭：“馬剛沒有搶救過來。”
我忍不住抽泣起來。
校長讓醫(yī)生和護士回避出去，神色凝重地對我說：“小和，我想請你救救學(xué)校，救救我，救救你們班主任牛老師，救救馬剛的家庭。”
我不明白校長為什么這么說，疑惑地瞪大了眼睛。爸爸媽媽也不解地望著校長。
校長的臉哭喪起來：“你們在校期間出去滑冰，造成溺亡，這是嚴(yán)重的責(zé)任事故。上級追查處理，我要被撤職，班主任牛老師要被開除，小和同學(xué)也要被開除。馬剛?cè)ナ懒耍踔烈惨煌▓筇幚?，以儆效尤?！?/p>
“我提這樣的要求也很內(nèi)疚，請家長和小和同學(xué)理解。”校長垂下眼皮，對我說，“從現(xiàn)在起，無論對誰，你就說附近村里一個小孩，滑冰掉進水里，你和馬剛聽到呼救，跳進冰里把他救了上來。這樣，我和牛老師都不會被處理，你和馬剛還能成為見義勇為的典型。學(xué)校會為你和馬剛爭取幾萬元的見義勇為獎金，還能給馬剛申請十幾萬的見義勇為撫恤金，也算是安慰一下馬剛的父母?！?/p>
校長說得入情入理，牛老師也眼巴巴地看著爸爸、媽媽和我。
媽媽擔(dān)心地問：“讓孩子撒這么大的謊，不好吧?不會弄出什么事吧?”
爸爸重重地點點頭：“這是最佳的多贏方案，只好這樣了。”
接下來的日子里，校長安排整理上報了我和馬剛舍己救人的事跡材料。學(xué)校出去十幾名老師和學(xué)生，在周邊村子里開展了“尋找被救學(xué)生，為英雄做證”的活動。當(dāng)然沒有找到被救的孩子。
校長在全校師生大會上解釋說：“我們沒有找到被救的孩子，我認(rèn)為有兩種原因：一是被救的孩子怕被家長打罵，不敢承認(rèn)去滑過冰;二是馬剛同學(xué)沒有搶救過來，家長怕被索賠，不敢站出來承認(rèn)。我們在為我校培養(yǎng)出見義勇為好學(xué)生深感自豪的同時，也對被救孩子及其家長深感寒心和失望。但是，這不影響我們對兩位舍己救人小英雄的表彰和獎勵。”
我領(lǐng)到了五萬元見義勇為獎金。馬剛被追授為優(yōu)秀共青團員，他父母領(lǐng)到了十八萬元的見義勇為撫恤金。校長榮獲全市德育工作先進工作者稱號。班主任牛老師被評為全校十佳班主任。
在同學(xué)們崇拜的目光中，我臉紅心跳。有人詢問救人的細節(jié)，我語無倫次，干脆裝聾作啞。
