發(fā)布時間：2022-09-01 15:03:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的三基培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：基礎(chǔ)管理；問題；對策
中圖分類號：F27 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-02
2004年，海南電網(wǎng)公司（以下簡稱“公司”）加入中國南方電網(wǎng)公司后，公司得到了快速發(fā)展，為了解決電網(wǎng)發(fā)展帶來的基礎(chǔ)管理薄弱問題，2008年，公司決定開展“抓基層、強基礎(chǔ)、苦練基礎(chǔ)功”（以下簡稱“三基”）工作，經(jīng)幾年的努力，取得了較好的成效。但隨著“三基”工作的深入，公司在管理制度、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)等方面存在的深層次問題，阻礙了公司基礎(chǔ)管理水平的進一步提升，本文通過研究解決“三基”工作中存在問題的對策，希望能對其它企業(yè)解決基礎(chǔ)管理工作中類似的問題有所借鑒。
一、“三基”工作的內(nèi)涵
1.“抓基層”就是要面向一線，上級對下級進行指導(dǎo)服務(wù)，以基層工作落實和提高質(zhì)量效率作為管理工作成效的檢查標(biāo)準，公司各級組織都需要將目光直接面對客戶與現(xiàn)場工作一線的員工，所有的組織管理、業(yè)務(wù)流程、人員技能均圍繞基層、面向客戶進行優(yōu)化配置。
2.“強基礎(chǔ)”是要加強電網(wǎng)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營、電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、生產(chǎn)技術(shù)、人力資源、黨的建設(shè)、思想政治等工作的基礎(chǔ)管理。通過抓基礎(chǔ)管理，確保管理到位，執(zhí)行到位。強基礎(chǔ)工作包括“硬”和“軟”兩方面，硬是指堅強可靠的網(wǎng)架基礎(chǔ)，“軟”是指扎實規(guī)范的管理基礎(chǔ)。
3.“苦練基本功”是強化素質(zhì)和技能培訓(xùn)，著力提高基層員工的業(yè)務(wù)水平，結(jié)合實操開展基本功素質(zhì)提升活動，突出基本功素質(zhì)提升的針對性、實操性，切實提高員工的實操能力和個人業(yè)務(wù)素養(yǎng)，整體提升企業(yè)執(zhí)行力，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精湛、管理過硬、綜合素質(zhì)較高的職工隊伍。
二、“三基”工作存在的問題
（一）整體問題
1.認識有限，缺乏系統(tǒng)性。通過開展“三基”工作，各基層單位開展了達標(biāo)、班組課堂等夯實基礎(chǔ)管理的工作，但整體上看，員工對“三基”工作缺乏系統(tǒng)性的認識，缺乏針對性。
2.步調(diào)不一，方向性不強?；鶎訂挝蝗狈趶浇y(tǒng)一的具體指導(dǎo)，各單位按照自己的理解開展“三基”工作，沒有形成合力，沒有發(fā)揮企業(yè)資源的最大效力，方向性不強。
3.工作不能持之以恒。部分單位將“三基”工作視為臨時性短期工作，當(dāng)作一項任務(wù)來抓，形式重于實質(zhì)，不能一貫要求，無法實質(zhì)性提升基礎(chǔ)管理工作。
（二）組織管理問題
1.變革期新生部門組織制度建設(shè)不完善。由于公司組織管理建設(shè)尚處于變革期，致使某些新成立的部門尚未充分建立或履行部門職責(zé)，未能很好地實現(xiàn)供電局橫向的職能耦合與縱向的業(yè)務(wù)條線管控的管理模式。
2.組織職責(zé)界面不清晰。存在不同部門人員、職責(zé)不晴晰的現(xiàn)象，不利于業(yè)務(wù)與職能的專業(yè)管理的強化。
3.組織設(shè)置不能滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求。公司的組織設(shè)置仍有傳統(tǒng)供電行業(yè)偏重安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)的痕跡。在能源產(chǎn)業(yè)變革、國際旅游島建設(shè)、集約化、精益化等內(nèi)外部形勢的變化下，要求公司更加向面向客戶、提供綠色可靠電力的方向發(fā)展，現(xiàn)有的職能部門組織建設(shè)不能滿足要求。
（三）績效考核指標(biāo)體系有待完善
1.現(xiàn)有指標(biāo)體系不能滿足戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)要求。公司現(xiàn)有的績效考核指標(biāo)體系，仍然側(cè)重于“提升經(jīng)營績效”與“提升安全生產(chǎn)水平”兩個傳統(tǒng)的評測方向。在未來向客戶貼近、市場貼近、與國際旅游島貼近的戰(zhàn)略指引下，現(xiàn)有的指標(biāo)體系不能滿足需求。
2.基層人員考核體系不成熟。不同供電局對基層班組采取了不同廣度、深度、細度的績效管理模式；供電局與其基層二級單位之間的考核權(quán)責(zé)不明晰分離；基層一線人員考核指標(biāo)明確，易于衡量，而對部門管理人員則缺乏量化的考核體系，無法考核到個人；指標(biāo)與考核量化方法不科學(xué)，致使被考核的員工差異不大，無法有效起到激勵的作用。
（四）業(yè)務(wù)流程問題
基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是以部門為單位垂直條線管理。以業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的跨業(yè)務(wù)橫向協(xié)同不夠，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率低下；跨部門業(yè)務(wù)管理界面劃分不明確，存在管理盲區(qū)，造成部門之間有互相推諉的現(xiàn)象。此外，存在同樣業(yè)務(wù)有多個部門下發(fā)的不同版本的管理流程和制度的情況，造成業(yè)務(wù)人員無所適從，管理混亂。
（五）人員素質(zhì)和技能培訓(xùn)問題
1.培訓(xùn)與人員技能的現(xiàn)狀需求不匹配。培訓(xùn)內(nèi)容與人員技能的需求沒有得到有效結(jié)合，沒有針對性人員的素質(zhì)、年齡、日常工作的需求，開展針對性的培訓(xùn)；人才技能需求信息收集不到位，上報培訓(xùn)需示不能真正反應(yīng)員工日常工作中所面臨的問題。
2.培訓(xùn)未與考核、評價全面掛鉤。對員工培訓(xùn)的督促力度有待加強，或考核的結(jié)果無法真實反應(yīng)出一線員工的技能短板；人才評價工作未能與培訓(xùn)相結(jié)合，使人才培訓(xùn)失去目標(biāo)和方向。
（六）班組基礎(chǔ)業(yè)務(wù)問題
公司供電局班組班務(wù)缺乏一套更統(tǒng)一、科學(xué)的標(biāo)準班務(wù)管理方法進；省公司不同部門之間橫向協(xié)同較差，存在不同的部門下達各自的文件規(guī)范，致使出現(xiàn)“一項工作多項標(biāo)準”的現(xiàn)象；檔案記錄缺少全員共識，痕跡管理不佳；班組課堂活動開展滯后，“班組課堂”的成效及執(zhí)行力有待進一步提升。
三、“三基”工作存在問題的對策
（一）加強“三基”戰(zhàn)略管理
將“三基”工作納入公司戰(zhàn)略管理，全面總結(jié)之前“三基”工作實踐， 對“三基”工作進行系統(tǒng)的梳理和思考，分別從管理理念、管理機制、管理架構(gòu)及管理文化等方面構(gòu)建“三基”理論體系；編制“三基”工作手冊，細化“三基”工作內(nèi)容，明確“三基”工作標(biāo)準，使“三基”工作推進系統(tǒng)、方向明確、持之以恒。
（二）科學(xué)設(shè)置組織機構(gòu)，建立起界面清晰、權(quán)責(zé)明確的管理體制
1.理清管理界面和推進管理體制改革。進一步理清公司本部與分、子公司的管理界面，規(guī)范運作秩序，提高管理效率；同時按照職能歸口管理的原則，相應(yīng)明確各專業(yè)管理界面，界定職能分工。
2.優(yōu)化和規(guī)范公司系統(tǒng)各級組織機構(gòu)設(shè)置。調(diào)整公司本部部門設(shè)置，統(tǒng)一組織體系，優(yōu)化公司部門科室設(shè)置，完善內(nèi)控體系；明確供電局和供電所的管理模式和定位，將供電所作為供電局的派出機構(gòu)，由供電局按照專業(yè)實行職能歸口和專業(yè)化管理。
3.規(guī)范公司系統(tǒng)各級組織的管理職能。結(jié)合公司本部和直屬供電企業(yè)組織機構(gòu)的調(diào)整情況，在確保管理職能上下承接對應(yīng)的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范公司本部和直屬供電企業(yè)的管理職能，通過工作分析，規(guī)范崗位設(shè)置，逐步建立健全內(nèi)部崗位序列和《崗位說明書》。
（三）加強績效考核體系建設(shè)
構(gòu)建科學(xué)的績效指標(biāo)體系，保證全面、統(tǒng)一、公平公正、責(zé)權(quán)分層、責(zé)任到崗；在“提升經(jīng)營績效”與“提升安全生產(chǎn)水平”兩個傳統(tǒng)的考核維度之外（即保持安全與效益維度），增加“提高供電可靠性”與“提高客戶滿意度”兩個考核維度（即增加服務(wù)維度）。完善考評體系，針對各崗位人員能力素質(zhì)要求及技能水平進行考評；明晰考評權(quán)責(zé)，兼顧一線人員與管理人員，增強考評激勵作用，通過考評促進人員能力提升，整體提升企業(yè)執(zhí)行力。
（四）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
在明晰的組織職能基礎(chǔ)上，啟動流程對標(biāo)，制定整體工作方案與組織調(diào)整建議，從價值出發(fā)，以“場景驅(qū)動”方式的設(shè)計業(yè)務(wù)流程改進點，分層分級的設(shè)計業(yè)務(wù)流程，開展固化的信息化支持系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)流程的推廣，打通省公司、供電局、供電所之間的接口，實現(xiàn)上下級之間的無縫對接；打破部門壁壘，加強信息溝通，建立橫向的部門協(xié)同運作機制，實現(xiàn)部門之間的協(xié)同；構(gòu)建以客戶為先的服務(wù)鏈條，用客戶的角度審視內(nèi)部工作制度、流程和服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建起“規(guī)劃為建設(shè)、建設(shè)為生產(chǎn)、生產(chǎn)為營銷、營銷為客戶服務(wù)”的大服務(wù)鏈條和內(nèi)部服務(wù)理念。
（五）開展制度群管理
對現(xiàn)有制度開展制度群管理現(xiàn)狀診斷與調(diào)研，制定規(guī)范、系統(tǒng)的制度群建設(shè)框架，建立制度群管理長效機制與理論保障；開展制度清理，通過制度的廢、改、立，實現(xiàn)制度的規(guī)范性、正確性、全面性、系統(tǒng)性、及時性；梳理各項制度，對現(xiàn)有制度的修訂完善，完善跨部門制度，提高部門間的協(xié)作效率和效果；與流程再造、人力資源管理等工作協(xié)同推進，實現(xiàn)制度與流程的相互匹配、相互支持，實現(xiàn)制度與組織職責(zé)優(yōu)化與調(diào)整、績效管理工作的緊密銜接；定期組織各部門、各單位開展專項制度自評工作，持續(xù)評估和修編制度。
（六）完善培訓(xùn)體系，加強培訓(xùn)及技能鑒定
將崗位課程設(shè)置到具體崗位、工種，統(tǒng)一同一工種的操作，建立從學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核、標(biāo)準實操一整套完整的培訓(xùn)體系，解決舊有的培訓(xùn)與一線員工實際所需技能脫離的弊?。唤Y(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)能力，開展能力素質(zhì)模型建設(shè)，對不同層級、崗位的員工的技能要求進行設(shè)計；以“崗位課程”為基點，全面開展“技能鑒定”工作，解決現(xiàn)有人才評價工作未能與培訓(xùn)有機結(jié)合的弊病。通過可考評、可測的技能要求，完善內(nèi)部資質(zhì)證認與評級體系，按照統(tǒng)一標(biāo)準進行轉(zhuǎn)崗、竟崗考核，最終建立按技能發(fā)展的職業(yè)培養(yǎng)與晉升路線。
（七）找準載體，推動班組管理
以創(chuàng)先、達標(biāo)、QC小組活動為載體，提升班組標(biāo)準化規(guī)范化管理水平，大力推行標(biāo)桿班組、星級班組建設(shè)，加強合格班組長的培訓(xùn)，推行班組精益管理，提升班組業(yè)務(wù)能力；統(tǒng)一推進班組課堂活動，加強考評，加強班組經(jīng)驗交流和總結(jié)，提高班組教育的針對性，使班組教育做到有的放矢，有據(jù)可循，提升班組整體素質(zhì)。
四、總結(jié)
加強基層建設(shè)，全面提升基層管理水平
深化“三基”工作建設(shè)，不僅是管理處加強內(nèi)部管理、夯實基礎(chǔ)、提高員工技能，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、增收創(chuàng)效、降本減費的最基本要求，更是抓住機遇應(yīng)對挑戰(zhàn)、提升企業(yè)核心競爭力、促進可持續(xù)有效發(fā)展的迫切需要，更是油田通信持續(xù)有效和諧發(fā)展的根基。人們常說“基礎(chǔ)不牢、地動山搖”。
承經(jīng)講過：“之所以艱難奮戰(zhàn)而不潰散，“ 支部建在連上 ”是一個重要原因”。
因此基層建設(shè)工作要抓好四個點：
1、黨支部建設(shè)——核心點
2、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)——關(guān)鍵點
3、班組建設(shè)——著力點
4、員工隊伍建設(shè)——落腳點
一是黨支部建設(shè)--核心點：主要圍繞發(fā)揮黨支部堡壘作用，落實一個目標(biāo)、抓好四個建設(shè)；一個目標(biāo)就是黨支部建設(shè)目標(biāo)；四個建設(shè)就是抓好支部思想建設(shè)、支部組織建設(shè)、支部作風(fēng)建設(shè)、支部能力建設(shè)。
二是領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)——關(guān)鍵點：領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是基層事業(yè)發(fā)展的首要條件；因此領(lǐng)導(dǎo)班子要發(fā)揮五個作用，集體智慧、科學(xué)決策的作用；優(yōu)勢互補、分工協(xié)作的作用；后繼有人、持續(xù)穩(wěn)定的作用；取長補短、共同發(fā)展的作用；統(tǒng)一意志、統(tǒng)一準則的作用。打造政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子。
三是班組建設(shè)——著力點：主要是實現(xiàn)5+6卓越班組建設(shè)管理；建立一支技能型、創(chuàng)新型、管理型、和諧型、效益型班組隊伍；班組現(xiàn)場達到目視化、傻瓜化、規(guī)范化、動態(tài)化、活性化、人性化管理目標(biāo)。充分調(diào)動全員參與成本目標(biāo)管理，發(fā)揮職工創(chuàng)新作用人人可以創(chuàng)新、時時可以創(chuàng)新、處處可以創(chuàng)新、創(chuàng)新存在問題中、創(chuàng)新存在細微處，培育鼓勵創(chuàng)新的觀念、氛圍、制度、文化土壤。
四是員工隊伍建設(shè)——落腳點：主要圍繞打造自主型員工隊伍建設(shè)；具有以最高水平為目標(biāo)而持續(xù)改進、追求完美的精神，具有發(fā)現(xiàn)本崗位或相關(guān)區(qū)域問題的能力，并能主動地加以解決，能盡心盡責(zé)地完成本職工作。影響自主型員工隊伍建設(shè)的關(guān)鍵是執(zhí)行力，主要重視對職工四個方面的引導(dǎo)對執(zhí)行偏差沒有感覺、也不覺得重要；個性上，不追求完美；在職責(zé)范圍內(nèi)，不會自己盡責(zé)處理一切問題；對“要求標(biāo)準”不能也不想堅持。
二、夯實基礎(chǔ)工作 落實崗位責(zé)任制
目前，管理處已經(jīng)建立了分工明確的“三基”工作責(zé)任體系，采取了“1+2”的工作模式，在“三基”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，實行集中管理、分級運行?；A(chǔ)工作看起來像是抓事，實際還是抓人的問題，也就是抓人的責(zé)任心、抓人的執(zhí)行力。通過對現(xiàn)有制度、標(biāo)準的梳理，建立和完善崗位責(zé)任制，將各種體系進行分析優(yōu)化、總結(jié)提煉和規(guī)范固化，將管理經(jīng)驗提升為管理標(biāo)準和規(guī)范，以文本為載體將管理成果固化并持續(xù)不斷地傳承下去。主要落實執(zhí)行好八個崗位責(zé)任制。
1、安全生產(chǎn)制
2、崗位專責(zé)制
3、崗位練兵制
4、設(shè)備維護保養(yǎng)制
5、巡回檢查制
6、交接班制
7、經(jīng)濟核算制
8、質(zhì)量負責(zé)制
全面深化以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作，用現(xiàn)代企業(yè)管理理念深化基礎(chǔ)工作，根據(jù)“細節(jié)決定成敗”的思想，建立完善各種基礎(chǔ)工作制度、標(biāo)準，定期實施檢查評價考核，做到“工作有計劃、行動有方案、管理定量化”。
三、抓基本功訓(xùn)練，全面提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)
堅持以人為本，全面提高職工的基本素質(zhì)，必須把重點放在加強員工的思想道德素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和基本技能的提高上，全力打造學(xué)習(xí)型團隊，培育優(yōu)秀的員工隊伍。轉(zhuǎn)變職工從“要我訓(xùn)練”到“我要訓(xùn)練”培訓(xùn)觀念，一是實行全員培訓(xùn)，努力提升員工隊伍整體素質(zhì)。二是重點崗位重點培訓(xùn)?！熬粛彙蓫?、懂三崗 ”。 三是特殊崗位特殊培訓(xùn)。
四、對下一步三基工作的建議
一是持續(xù)抓好“三基”工作組織培訓(xùn)工作。通過專題講座，利用企業(yè)內(nèi)外舉辦“三基”培訓(xùn)班，提高基層干部對“三基”工作的認識，拓展“三基”知識，理清“三基”工作和其他各項管理工作的關(guān)系，研究和探討新形勢下“三基”工作究竟該抓什么，怎么抓。
二是建立基層單位個性企業(yè)文化。對單位的核心經(jīng)營管理理念、社會服務(wù)理念、工作作風(fēng)理念、發(fā)展理念、豐富基層單位普遍缺少自己的企業(yè)文化，尤其是缺少具有企業(yè)或行業(yè)特點、具有時代性、思想性、群眾性的基層隊站 文化。文化作為一種潛移默化的精神力量，所產(chǎn)生的對人的凝聚、導(dǎo)向、激勵、規(guī)范的作用，影響著一個單位的興旺和發(fā)展。
關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院 護理工作 護理及服務(wù)質(zhì)量 培訓(xùn)與考核
中圖分類號：R19 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1004-7484（2011）18-0206-02
我所在的醫(yī)院是一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院，麻雀雖小，五臟俱全。作為一個一級甲等醫(yī)院，規(guī)模還是不小的。由于護理人員的相對不足，護理工作難度較大，如何在這樣的條件下把醫(yī)院護理各種做的更好一些，更細一些，以下是我的體會。
1 護理質(zhì)量的管理
護理質(zhì)量是指護理工作為病人提供護理技術(shù)和護理服務(wù)的效果和優(yōu)劣程度。是衡量一個醫(yī)院護理管理者的管理水平，護理人員的素質(zhì)、護理業(yè)務(wù)技術(shù)和工作效果的重要指標(biāo)。護理質(zhì)量直接關(guān)系到病人的生命和健康。
1.1 進行質(zhì)量教育，強化質(zhì)量意識
護理質(zhì)量管理“始于教育，終于教育”要強化護理人員的質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量第一，一切以病人為中心的思想；其次，要進行質(zhì)量標(biāo)準和管理方法的培訓(xùn)，讓質(zhì)量標(biāo)準深入人心，使全體人員不僅在思想上重視質(zhì)量標(biāo)準，而且還要懂得應(yīng)用質(zhì)量管理的方法，自覺地參與質(zhì)量管理。
1.2 建立質(zhì)量管理體系，明確職責(zé)，實行網(wǎng)絡(luò)控制
建立質(zhì)量管理的組織結(jié)構(gòu)，成立二級護理質(zhì)量組織體系，制定各級質(zhì)控組織的工作職責(zé)和工作安排。按照質(zhì)量管理的原則，形成院控、科控、自控、互控的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)。
院控：護理部應(yīng)重點做好全院護理質(zhì)量的督察和指導(dǎo)，進行質(zhì)量決策，修訂質(zhì)量標(biāo)準，完成質(zhì)量評價，解決質(zhì)量問題，每個月檢查兩次，重點查，每季度全面檢查一次。
科控：按質(zhì)量標(biāo)準和本科特點進行科控；每周重點查，每月全面檢查一次。
自控：護士認真履行職責(zé)，自覺將質(zhì)量標(biāo)準于實際工作結(jié)合，形成人人參與，個個盡責(zé)的工作局面。
互控：注重搞好相互檢查，相互學(xué)習(xí)，取長補短，形成互控。
1.3 制定質(zhì)量標(biāo)準，規(guī)范行為
質(zhì)量標(biāo)準是護理管理的基礎(chǔ)，也是規(guī)范護理行為的依據(jù)。沒有標(biāo)準，不僅質(zhì)量管理無法進行，護理行為也沒有衡量的準繩。
1.4 依據(jù)護理質(zhì)量標(biāo)準施行合理的控制
嚴格按照質(zhì)量標(biāo)準扎實落實，找準質(zhì)控重點，做到全面檢查與抽查，隨即與定期檢查相結(jié)合，充分調(diào)動護理人員的積極性。
1.5 及時做好反饋控制
通過檢查護理各方面的整體情況，及時匯總檢查結(jié)果，反饋給相關(guān)科室和人員。
2 考核以病人為中心的臨床護理服務(wù)到位情況
臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察患者病情變化，正確實施各種治療、護理措施、提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障患者安全和提高護理工作質(zhì)量。
2.1 制定以病人為中心的服務(wù)理念和具體措施
2.1.1臨床護理工作中體現(xiàn)人性化服務(wù)，比如每天為住院患者送一壺開水，護理站24小時備用開水，和一次性水杯，以備急診患者和臨時輸液患者急用，等等。
2.1.2建立良好護互患關(guān)系，做好入院宣教，切實履行告知義務(wù)。特別是當(dāng)病人接受與護理有關(guān)的特殊診療時應(yīng)充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)，保護患者的隱私權(quán)。
2.1.3為病人提供清潔、舒適、溫馨、便捷和私密性良好的服務(wù)環(huán)境。
2.1.4分級護理、飲食標(biāo)志明確、做到“三統(tǒng)一”既（醫(yī)囑單、床頭卡、病員一覽表）
2.1.5根據(jù)病情及護理級別，定期巡視病房觀察病情。
2.1.6無褥瘡發(fā)生。
2.2 護士對住院患者的治療用藥提供規(guī)范服務(wù)
要做到準確，及時，無誤，有效。嚴格執(zhí)行三查七對制度和操作規(guī)程，嚴密觀察用藥，治療過程及用藥后的反應(yīng)，掌握不良反應(yīng)及意外反應(yīng)的處理措施。特別一提的是治療性工作不能讓陪侍去做。
2.3 各種醫(yī)技檢查的護理措施到位
病人進行血糖、B超、影像等檢查前準備充分，告知宣傳到位；病情危重、行動不便的病人要有護理人員陪檢。
3 護士的培訓(xùn)和考核
3.1 培訓(xùn)
分院內(nèi)培訓(xùn)和院外培訓(xùn)。院內(nèi)培訓(xùn)重點是做好每月一次的護士集中培訓(xùn)，要求講課的護士不能坐在哪兒照本宣讀，要求聽課的護士不僅要認真聽講而且要記筆記。院外培訓(xùn)主要送護士到上級醫(yī)院去學(xué)習(xí)。有本人寫出申請，經(jīng)科室同意，和護理部簽合同后方可出去。合同要求進修護士要有進修科目，進修期間只發(fā)給一半工資，返院后經(jīng)護理部考核合格后方可發(fā)給另一半工資。
3.2 考核
三基和操作考核，每季度各進行一次。
3.2.1三基考試特點：三基要分層次進行考核，也就是按護士的職稱進行考核。同時針對我院的實際情況，三基考核已進行了四年多，護士對三基書上的題很熟悉，因此考核時不再以原題出現(xiàn)，但不超出三基書的范圍。
一、指導(dǎo)思想
年是我市“優(yōu)質(zhì)服務(wù)深化年”，我局將以深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建立健全計生技術(shù)服務(wù)管理和質(zhì)量保障為重點，開展技術(shù)服務(wù)崗位練兵活動，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，滿足育齡群眾日益增長的計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健服務(wù)需求。
二、活動舉辦單位
本次活動由市人口計生局主辦，市計劃生育服務(wù)站承辦單位。
三、活動內(nèi)容
（一）計劃生育技術(shù)手術(shù)（宮內(nèi)節(jié)育器放置、取出宮內(nèi)節(jié)育器、人工流產(chǎn)負壓吸宮術(shù)）以及出現(xiàn)人流綜合癥的搶救程序現(xiàn)場模擬演示。
（二）避孕藥具“基本理論、基本知識、基本技能”為內(nèi)容的“三基”知識競賽。
（三）避孕藥具、計劃生育業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
四、活動實施方法
（一）計劃生育手術(shù)現(xiàn)場模擬演示以鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)中心為單位參加，各參賽單位現(xiàn)場抽取參賽順序號，按順序參加比賽。市人口計生局組織評委團，按照手術(shù)操作規(guī)范對每個參賽隊打分，評委加以點評。
（二）避孕藥具“三基”知識競賽采用筆試的方法進行，各參賽單位必須有三人參加。
五、參加活動單位人員
以鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務(wù)中心為單位組隊，中心主任為領(lǐng)隊。每個中心選派醫(yī)生、護士和藥具管理員三名人員參加比賽，各中心主任必須作為隊員參加。
六、活動時間安排
6月15日下午在管理中心報到，報到時各計生服務(wù)中心主任在報到處抽取參賽順序號。
16日上午8：30在市計生服務(wù)站三樓會議室參加計劃生育手術(shù)模擬演示比賽，下午進行“三基”考試。
關(guān)鍵詞：基層醫(yī)院；護理隊伍；護理差錯
隨著國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)支持力度的加大和社會對健康服務(wù)需求的不斷提高，各級醫(yī)院都呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢頭，床位不斷擴大，患者不斷增加，同時也面臨醫(yī)護人員的大量增加。新畢業(yè)護理人員的大量增加，給護理管理工作帶來了很多問題，如：護士的業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)意識、工作責(zé)任心等直接或間接地影響著患者的安全。這些問題應(yīng)引起足夠的重視，才能保證在醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，保障患者安全，實現(xiàn)醫(yī)院又好又快的發(fā)展。通過對醫(yī)院十余年來護士的三基理論、差錯發(fā)生、勝任工作能力等情況的分析，總結(jié)、歸納了提高護士素質(zhì)和能力的方案：職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)技能及理論培訓(xùn)、護理文化建設(shè)等。
1 醫(yī)院現(xiàn)狀
宜賓市第一人民醫(yī)院是一所地處中國西部一個地級市的三級甲等醫(yī)院，開放床位在5年間由500張增加到1 200張，護理人員從200多人增加到500多人，仍不能滿足臨床需要。
1.1 護理人員情況：近5年本院護理人員情況，高級職稱從1人增加到10人，聘用護士比例從30%增加到近70%，目前護士519人，高級占1.92%，護師以上占35.02%，30歲以下占68.4%。
1.2 護理人員基礎(chǔ)理論掌握情況
考試的內(nèi)容均為基礎(chǔ)護理學(xué)教材，試題難度1997年大于近5年。
【關(guān)鍵詞】護理教育研究； 繼續(xù)教育；護理
【中圖分類號】R47-4 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）01-0017-02
隨著新的醫(yī)學(xué)模式和整體護理觀的形成，當(dāng)今護理學(xué)范疇不斷擴展，內(nèi)涵不斷加深，并已形成獨立的體系[1]，并面臨著多元化挑戰(zhàn)[2]。為了提高護理質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，護理人員現(xiàn)有的知識已不能滿足護理工作的實際需要。因此，護士需要通過不斷的學(xué)習(xí)來提高整體素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢需要。護士繼續(xù)教育是繼規(guī)范化專業(yè)培訓(xùn)之后，以學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)為主的一種終生性護理教育，其對于提高護士工作能力有重要作用[3]。因此，我們比較了接受繼續(xù)教育的護理人員的三基考試成績、科內(nèi)講課成績和實際工作成績，以探索繼續(xù)教育對護士工作能力的影響，現(xiàn)報告如下。
1 一般資料
1.1 調(diào)查對象 對接受繼續(xù)教育的64名護士進行調(diào)查。其全部為女性，年齡23～47歲，平均28歲；工作年限1～25年，平均12.3年；其中內(nèi)科30人，外科24人，婦產(chǎn)科5人，急診5人；高級職稱（副主任護師）2人，占3.13%，中級職稱（主管護師）19人，占29.69%，初級職稱（護士和護師）43人，占67.19%。
1.2調(diào)查方法 比較分析接受繼續(xù)教育教育的64名護理人員的三基考試成績、科內(nèi)講座成績、實際工作成績，并評估三者之間關(guān)系。
1.3 各科成績計算
1.3.1三基考試成績計算 在結(jié)束繼續(xù)教育1月后，對接受教育的護士進行三基考試，內(nèi)容包括內(nèi)科護理學(xué)、外科護理學(xué)、急診護理學(xué)、基礎(chǔ)護理學(xué)等?？偡职?00分計算，其中選擇題80分，簡答題20分。
1.3.2 科內(nèi)講座成績計算 在結(jié)束繼續(xù)教育1月后，安排接受繼續(xù)教育的護士進行科內(nèi)小講課，護士根據(jù)自己的專業(yè)選擇講課內(nèi)容，時間在20～30分鐘，由8名經(jīng)驗豐富的護士長組成的考評小組當(dāng)場進行成績測評。講座分內(nèi)容、語言表達、形象風(fēng)度、綜合印像四部分評分，滿分為100分，其中講座內(nèi)容40分，要求講座內(nèi)容緊扣主題，主題鮮明、深刻，格調(diào)積極向上，語言自然流暢，結(jié)構(gòu)完整，層次分明，論點。論據(jù)有邏輯性；語言表達30分，要求脫稿講說，聲音洪亮，口齒清晰，普通話標(biāo)準，語速適當(dāng)，表達流暢；形象風(fēng)度20分，要求儀態(tài)端莊大方，舉止自然、得體；綜合印象10分，由評委根據(jù)護士的臨場表現(xiàn)作出綜合素質(zhì)評分?？荚u小組打分后去掉一個最高分和一個最低分，匯總后取平均分。
1.3.3 實際工作成績計算 由8名經(jīng)驗豐富的護士長組成的考評小組對接收繼續(xù)教育的護士在1個月后的實際工作成績進行考評，總分100分，其中具備執(zhí)業(yè)能力、履行保護生命、減輕痛苦、增進健康的職責(zé)15分；緊急救護能力15分；提供科學(xué)護理，具有較強的護理技能，能應(yīng)用護理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題15分；保證護理質(zhì)量，能勝任護理工作，勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護理15分；準確記錄臨床護理記錄，按照相應(yīng)規(guī)定進行正確的醫(yī)療護理文件書寫15分；細致入微的觀察、分析、判斷能力，對病人從頭到腳的身體評估與心理評估15分；和諧的護患關(guān)系10分?？荚u小組打分后去掉一個最高分和一個最低分，匯總后取平均分。
2 統(tǒng)計學(xué)方法與結(jié)果
采用統(tǒng)計軟件SPSS13.0計算三基考試成績與科內(nèi)講座成績之間、三基考試成績與實際工作成績之間， 以及科內(nèi)講課成績與實際工作成績之間的簡單相關(guān)系數(shù)， 并進行顯著性t檢驗。結(jié)果見表1。
由表1可見， 三基考試成績與科內(nèi)講座成績之間、三基考試成績與實際工作成績之間、科內(nèi)講座成績與實際工作考核成績之成正相關(guān)。表明在職繼續(xù)護理教育能明顯提高護理人員的工作能力。
3 討論
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展及醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理人員傳統(tǒng)“師徒式”的教育方式已不能滿足現(xiàn)代護理工作的要求，護理的職能在拓寬、涵義在延伸，涵蓋了人的生理、心理、社會、環(huán)境等諸多方面的健康需求。因此，對護士進行繼續(xù)教育勢在必行。本調(diào)查顯示，對護士進行繼續(xù)教育，能提高其實際工作能力、護理教學(xué)能力、護理科研及論文寫作能力。其原因是通過緊密的理論聯(lián)系工作實際，通過狠抓護士繼續(xù)教育的實踐活動，使護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高，職業(yè)意識、職業(yè)信心明顯增強，有助于提高護理質(zhì)量及護士工作能力。
4 體會
4.1 健全組織機構(gòu)，成立繼續(xù)教育管理小組 為加強繼續(xù)教育的針對性和有效性，我院專門成立了由分管護理工作的院長、醫(yī)務(wù)部部長、總護士長和院內(nèi)專家教授組成的繼續(xù)教育指導(dǎo)小組。我院緊緊圍繞全年護理工作任務(wù)，把促進護士角色職能轉(zhuǎn)變、加強人文知識修養(yǎng)、扎實專業(yè)基礎(chǔ)和提高綜合服務(wù)技能作為教育和培訓(xùn)的重點，詳細制訂年度教育培訓(xùn)計劃和考評細則。
4.2 打牢專業(yè)基礎(chǔ)，提高服務(wù)技能 扎實的理論基礎(chǔ)是是護士參與護理實踐和加強自身學(xué)習(xí)、提高工作能力的基礎(chǔ)條件，只有擁有扎實的理論知識才能夠指導(dǎo)并完成高質(zhì)量的護理實踐活動。我院針對臨床護理工作的實際特點，重點加強基礎(chǔ)理論、基本技能和危重病人的急救護理及?？频募寄芘嘤?xùn)與提高；加強對護理程序的應(yīng)用、人際關(guān)系與溝通技巧、微機操作和護士禮儀等知識的學(xué)習(xí)。同時，充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，加大對各層次護士的培訓(xùn)力度。組織開展季度三基考試；組織全院護士進行心電監(jiān)護、心肺復(fù)蘇等10余項常規(guī)護理操作分期分批次培訓(xùn)與考核，并由經(jīng)驗豐富的護士長組成的考評小組當(dāng)場打分。三基考試及技能考試不合格者，限期補考。
4.3 組織科內(nèi)講座 科內(nèi)講座能力是講臺表現(xiàn)能力、語言表達能力、社會洞察能力、知識應(yīng)用演講能力等多種能力的綜合。護理人員的演講能力尤為重要， 因為她們要和患者溝通， 只有溝通良好， 才能及時了解病情， 有效地實施優(yōu)質(zhì)護理， 從生理和心理等方面提高護理服務(wù)質(zhì)量水平[4]。因此，我院繼續(xù)教育管理小組組織全科護士進行業(yè)務(wù)講課，每月1次。每天有目的地進行危重患者、疑難病例的床邊交接班。通過開展科內(nèi)講座，加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
4.4 加強督導(dǎo)，保證實效 繼續(xù)教育管理小組不定時隨機實地抽查技能考核情況，以促進自學(xué)，提高整體護理水平。并不斷總結(jié)護理工作缺陷，制訂下一步的培訓(xùn)計劃。
綜上所述，對護士進行繼續(xù)教育，能明顯提高其工作能力。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅速發(fā)展及人們對護理工作要求的不斷提高，做一名優(yōu)秀的護士，僅有愛心是不夠的，還需要不斷地學(xué)習(xí)和掌握護理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，重視繼續(xù)教育，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，使自身的知識和能力得以擴展、加深、提高，才能適應(yīng)時展的要求。
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基礎(chǔ)管理是企業(yè)的基本管理，是企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)效益、穩(wěn)定發(fā)展的起點和基石?！盎A(chǔ)不牢、地動山搖”，離開了基礎(chǔ)工作，一切工作都會失去立足點和切入點。因此，加強企業(yè)管理必須咬住基礎(chǔ)不放松。*年，公司黨委將抓“三基”活動作為企業(yè)管理的長效機制和推動市場開發(fā)、提升綜合競爭實力的一項戰(zhàn)略舉措和長期任務(wù)，旨在推動基層管理標(biāo)準化、工作現(xiàn)場標(biāo)準化、崗位現(xiàn)場標(biāo)準化，通過扎扎實實地打基礎(chǔ)，促進公司內(nèi)部管理工作實實在在地上臺階、上水平。
抓住基礎(chǔ)管理為主體的管理工作，就是要抓好以崗位責(zé)任制為核心的各項規(guī)章制度的完善和落實。從基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練入手，加強成本管理、重視以庫、站現(xiàn)場為重點的安全管理，做好以質(zhì)量為中心、標(biāo)準化計量為基礎(chǔ)的技術(shù)監(jiān)督工作，建立科學(xué)、合理、有效的檢查考核制度和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，抓典型、促落實。就公司當(dāng)前而言，應(yīng)突出抓好“三基”工作。一是狠抓以基層黨支部建設(shè)和加油站班組建設(shè)為核心的基層建設(shè)。加強基層黨支部建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部為載體，打造星級加油站。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨支部要建設(shè)學(xué)習(xí)型的班子，帶出學(xué)習(xí)型的隊伍，形成全員學(xué)習(xí)，上下互動，工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的氛圍，用不斷增長的學(xué)習(xí)能力推動創(chuàng)新，追求卓越，充實后勁，改善知識結(jié)構(gòu)，培育高素質(zhì)的員工隊伍。黨員干部要帶頭做到“四先”即：觀念上領(lǐng)先、技能上爭先、行動上率先、業(yè)績上創(chuàng)先。切實加強以黨團員為骨干的加油站班組建設(shè)。二是狠抓以規(guī)范崗位責(zé)任制為重點的基礎(chǔ)工作。要結(jié)合公司內(nèi)控體系建設(shè)切實抓好以崗位責(zé)任制為核心的各項規(guī)章制度的堅持、完善和落實，積極組織員工加強內(nèi)控體系學(xué)習(xí)，掌握崗位工作內(nèi)容，明曉崗位工作標(biāo)準，熟悉崗位工作流程，了解相鄰崗位的流程銜接，嚴格做到按照內(nèi)控體系辦事。公司內(nèi)控體系就是要做到人人有專責(zé)，事事有人管，辦事有標(biāo)準，工作有檢查，嚴考核、硬兌現(xiàn)。*“12．23”特大井噴責(zé)任事故的教訓(xùn)表明：違章指揮、違規(guī)操作、低標(biāo)準、老習(xí)慣、僥幸心理的根本問題是有章不依。抓基礎(chǔ)工作要始終堅持不放過一個“低標(biāo)準”，不原諒一個“小差錯”，不容忍一個“過得去”。三是狠抓以加油十三步曲為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練。堅持從正在用、正在干的內(nèi)容抓起，邊學(xué)邊練、學(xué)用結(jié)合，堅持把集中培訓(xùn)和崗位自學(xué)結(jié)合起來，采取崗位練兵比武、基礎(chǔ)知識競賽、以老帶新師徒結(jié)對等形式，一日一題、一月一考，使員工能夠熟練掌握油品基本知識、安全管理常識和崗位操作技能。同時利用倒班、工閑時間開展經(jīng)常性的技術(shù)學(xué)習(xí)，并在工作過程中進行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，造就一大批技術(shù)精湛的崗位能手。公司將把廣大員工的學(xué)習(xí)情況與評先評優(yōu)、收入分配、崗位動態(tài)管理相掛鉤，使廣大員工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，從而形成學(xué)標(biāo)準人、上標(biāo)準崗、干校準活、交標(biāo)準班、出標(biāo)準成果的良好局面。
基礎(chǔ)管理工作要在落實上下功夫。加強基礎(chǔ)工作的核心是規(guī)范企業(yè)和員工的經(jīng)濟行為?！皥?zhí)行”二字不可忽視。要立表率以導(dǎo)之，務(wù)簡明以易知。僅是嘴上說，會上講不行，要真正體現(xiàn)在廣大員工的行動上，落實到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。這樣，企業(yè)才有生命力，才能在市場競爭中生存和發(fā)展。向管理要效益，是企業(yè)的一項長期工作，必須堅持不懈，持之以恒地抓下去，不能掛在口頭上，而要認認真真地落實到具體的工作當(dāng)中去。力求做到：基礎(chǔ)管理教育以落實為目的，規(guī)章制度措施以落實為本，總結(jié)考核以落實為依據(jù)，在執(zhí)行制度上人人平等，無論干部還是員工，誰違反都要受罰，干部對員工執(zhí)行制度情況進行考核，員工對干部執(zhí)行制度情況進行監(jiān)督，使各項制度真正落到實處。
“三基”工作是一項全員性的工作，必須全員參與。“三基”工作是一項廣泛性的群眾工作，與每一名員工有著密切的關(guān)系，廣大員工要增強參與意識、責(zé)任意識和力爭上游意識，認認真真地從本職崗位做起，從身邊做起，從一點一滴做起，以自己的實際行動切實落實好“三基”工作?！叭惫ぷ魇且豁楅L期性的工作，必須長抓不懈，它貫穿于企業(yè)內(nèi)部管理的各個方面和全過程，量大而面廣，需要循序漸進、不斷養(yǎng)成。加強“三基”工作只有起始，沒有止境，更沒有捷徑可走。抓“三基”關(guān)鍵要克服作風(fēng)漂浮和粗技大葉，以不厭其煩、不厭小事，精益求精、精雕細刻的精神，以即使簡單的事情也要持之以恒去做好的認真態(tài)度去腳踏實地工作。因此，加強“三基”工作要堅持以人為本的原則，堅持求真務(wù)實、真抓實干的原則，堅持常抓不懈的原則，堅持不斷改進、與時俱進的原則。既要發(fā)揚“三老四嚴”的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的特征，樹立全新的管理觀念，增加科學(xué)的管理內(nèi)容，追求最佳的管理效果，給公司基礎(chǔ)管理工作賦予新的現(xiàn)實意義。
抓好基礎(chǔ)管理工作，牽涉面廣、任務(wù)繁重，非一朝一夕之功，但只要加強領(lǐng)導(dǎo)，全面規(guī)劃，依靠員工，認真實施，我們的基層基礎(chǔ)就能打牢，基礎(chǔ)管理工作就能再上一個新的臺階。
一、從民警的思想認識上下功夫，建立和完善教育機制，努力提高民警政治素質(zhì)。
政治素質(zhì)是民警綜合素質(zhì)的核心和基礎(chǔ)，思想認識是行動的指南和動力?？梢哉f，通過一年的“三基”工程起步年的教育和工作，我們基層民警對“三基”工程有了一定的認識，但是，新一年的具體努力方向目標(biāo)還有待于進一步明確與強調(diào)，要使我們的民警既要充分認識過去的一年中取得的實質(zhì)性進步，也要情形地看到與“三基”工程總目標(biāo)之間的差距，進一步增強角色感、責(zé)任感、緊迫感。當(dāng)務(wù)之急，我們要根據(jù)自治區(qū)總隊、市局和市支隊20__年公安工作精神，緊密結(jié)合我們基層交警隊伍的思想工作特點，在全面?zhèn)鬟_落實的同時，進一步開展具有較強針對性的思想政治工作：1、要以社會主義榮辱觀教育激勵民警，大力弘揚隊伍正氣，營造更濃烈的“三基”工程氛圍。2、要大力加強忠誠教育和執(zhí)法為民教育，積極倡導(dǎo)“忠誠可靠、秉公執(zhí)法、紀律嚴明、無私奉獻”的新時期人民警察精神和“奮發(fā)向上、雷厲風(fēng)行、深入扎實、爭先創(chuàng)優(yōu)、人民滿意”的警隊精神，不斷加深基層民警對忠誠意識和宗旨意識的認識，永葆公安隊伍的政治本色。3、要嚴格警紀教育，做到將“五條禁令”等警紀銘記于心，在層層簽定責(zé)任狀的基礎(chǔ)上，通過全面落實逐級責(zé)任制、廣延管控觸角等形式，進一步強化隊伍廉正糾風(fēng)教育，以確保隊伍無違紀、民警無掉隊。
二、從民警的業(yè)務(wù)技能上下功夫，建立和完善培訓(xùn)機制，努力提高民警業(yè)務(wù)素質(zhì)。
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準，雖然去年我們開展了多種形式、內(nèi)容的練兵，取得了比較明顯的成效，但是在隊伍素質(zhì)整體提高的同時，民警個體的素質(zhì)、技能的進步與我們實際掌握情況還不盡一致。在新的一年中，我們要進一步改進和加強崗位練兵工作，把在新的交通管理形勢下新的理念、方法、技能總結(jié)好并去粗取精加以推廣。俗話說“聽百遍不如做一遍”。因此，我們不僅要進一步加強基本知識、戰(zhàn)術(shù)、和法律程序等理論培訓(xùn)，更要針對實際問題，通過開展在崗調(diào)研，民警將平時工作中遇到的問題整理歸納起來，逐一加以講解、分析和解決，來真正實現(xiàn)民警執(zhí)法技能和績效的實質(zhì)性提升。因此，需要引導(dǎo)民警參與練兵。其中基層干部能否放下架子善以民警為師是該項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要抓好隊伍的崗位練兵工作，不僅要精心組織實施，不僅要帶頭學(xué)好學(xué)精，更要及時在民警群體中提出具有現(xiàn)實意義能引起民警興趣與共鳴的問題，帶頭發(fā)表意見和開展研討，把隊伍求知求精的氣氛帶動起來，既融入與基層民警之中，又潛移默化地引導(dǎo)和激勵民警隨時隨地地反思與改進、學(xué)習(xí)與提高。
三、從民警的主觀能動性上下功夫，建立和完善考核機制，不斷促發(fā)民警的興奮點。
今年年初，我們已經(jīng)針對去年隊伍管理和業(yè)務(wù)管理工作中遇到的實際問題進行了全面梳理，重新制訂了全新的“大隊整體考核細則”，將“三基”工程有關(guān)內(nèi)容細化其中、滲透其中；但同時，我們又要馬上面對“調(diào)資”后可操作的考核手段變?nèi)醯男聠栴}。因此，就需要我們對考核機制進行更為縝密的思考和改革。我們要充分尊重民警對中隊“三基”工程建設(shè)的建議權(quán)，進一步發(fā)揚民主治隊意識，讓民警參與到考核細則制訂的過程中來，通過幾上幾下、幾易其稿，既使中隊的整體管理意圖得到有效灌輸，又使民警感覺受到尊重、受到教育，有效扭轉(zhuǎn)了對考核工作時有的抵觸情緒；還要針對不同的責(zé)任區(qū)的不同管理基礎(chǔ)與難度，實事求是、盡量公平的設(shè)定考核底數(shù)與標(biāo)尺，讓民警勤奮能達標(biāo)、積極能超額，使民警的勤勉能夠顯現(xiàn)，規(guī)范可以得到褒揚，實效能夠量化和反映，更要將民警的特色與亮點加大考核權(quán)重，真正消除干多干少、干好干壞一個樣的“好人機制”，真正拉開民警在分值上的差距，改變以往以經(jīng)濟手段為主差距不大、促動不足的現(xiàn)象，不斷促發(fā)民警的興奮點。