發(fā)布時(shí)間：2022-05-12 13:55:10
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的營(yíng)銷部月工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
銷售年終工作總結(jié)范文
我認(rèn)真回顧了一下20xx年這一年的工作情況，并對(duì)20xx年的`工作做了一下規(guī)劃。
一年來(lái)由于回校完成畢業(yè)設(shè)計(jì)。所以到目前累加起來(lái)共工作了近七個(gè)月。這七個(gè)月對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲非常大。畢業(yè)以后有幸來(lái)到XX工作，我覺得我的起點(diǎn)很高，所以壓力也很大，特別是從學(xué)校畢業(yè)回來(lái)以后，本來(lái)就都比我優(yōu)秀同事現(xiàn)在大家工作上的成長(zhǎng)又突飛猛進(jìn)，我當(dāng)時(shí)十分著急，想一下子趕上大家，但又不知從何入手，在X總耐心細(xì)致的指導(dǎo)下，一點(diǎn)點(diǎn)找到奮斗的目標(biāo)，努力的方向。
一．關(guān)于這半年多的工作總結(jié)如下：
工作的核心主要有以下兩點(diǎn)：一、找到銷售目標(biāo)；二、銷售自己的產(chǎn)品。關(guān)于找目標(biāo)客戶來(lái)說(shuō)，從一開始隨便找個(gè)網(wǎng)站去刷，到每天上來(lái)先瀏覽哪個(gè)網(wǎng)站；大概什么時(shí)間瀏覽什么網(wǎng)站；以及要時(shí)刻關(guān)注哪些網(wǎng)站都有了一定的模式。通過(guò)早來(lái)晚走，每周六堅(jiān)持加班，定期去寫字樓陌拜客戶，平時(shí)多關(guān)注新聞、廣告報(bào)紙等媒介?？蛻糍|(zhì)量有了一點(diǎn)起色，但還差的太多，引用X總的話,就是要堅(jiān)持，不能淺嘗輒止。
在與客戶溝通方面。經(jīng)過(guò)半年堅(jiān)持不懈的努力，大量電話量的積累。從拿起電話不知道第一句該與客戶說(shuō)什么到現(xiàn)在目標(biāo)客戶選好后，快速的做出判斷，找到與客戶聯(lián)系的關(guān)鍵點(diǎn)，快速思考出銷售方案，對(duì)于客戶分類，需求分析，應(yīng)對(duì)方式都有了一定的處理方法。在耐心解答客戶的提問之余，對(duì)于引導(dǎo)客戶對(duì)產(chǎn)品的選擇也有了一定的提高。業(yè)績(jī)也有了一定的提高。但對(duì)于實(shí)際銷售的相關(guān)內(nèi)容需要在工作中不斷總結(jié)，不斷完善。這一項(xiàng)永遠(yuǎn)都沒有最好只有更好。
此外，每天堅(jiān)持寫日工作計(jì)劃與總結(jié)，不斷總結(jié)自己的不足之處，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，工作有了一定的提高。每天根據(jù)總結(jié)的內(nèi)容及與領(lǐng)導(dǎo)的溝通制定下一步的工作計(jì)劃。對(duì)每天的工作內(nèi)容定額定時(shí)，以此來(lái)提高工作的效率及工作的積極性。
二．關(guān)于明年的工作計(jì)劃：
1、工作的五大目標(biāo)：
第一個(gè)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)電話從量到質(zhì)的跨躍，努力提升電話技巧。
第二個(gè)目標(biāo)：減小意向客戶的丟單率。
第三個(gè)目標(biāo)：努力完成公司的業(yè)績(jī)要求，完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)之余還要爭(zhēng)取有所突破。
第四個(gè)目標(biāo)：每個(gè)單子要簽的漂亮。例如提高客戶的意向簽單金額等。
第五個(gè)目標(biāo)：KPI考核爭(zhēng)取最高分。
2、關(guān)于工作細(xì)節(jié)方面需重點(diǎn)加強(qiáng)內(nèi)容：
（1）有質(zhì)量客戶當(dāng)面拜訪量要增加。
（2）約見意向客戶的數(shù)量要增加。
（3）工作計(jì)劃與總結(jié)要堅(jiān)持寫。每個(gè)月要寫月工作計(jì)劃，然后把月目標(biāo)量化，分成周目標(biāo)，再分成日目標(biāo)。這樣每一天的工作完成好了，每周的目標(biāo)完成好了，每個(gè)月的任務(wù)就有了相應(yīng)的保證，這樣工作起來(lái)就有信心了。
（4）不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力，虛心向其它同事請(qǐng)教，多讀些對(duì)工作有幫助的書籍與相關(guān)文獻(xiàn)，不段完善自我。
3、提高自身綜合素質(zhì)：
（1）不斷完善整理出的幾套XX公司對(duì)于不同客戶的簡(jiǎn)介（word及PPT）。
（2）通過(guò)半年工作中對(duì)于同行業(yè)其它網(wǎng)站和報(bào)紙資料的收集，寫出XX公司與其它幾個(gè)網(wǎng)站在報(bào)價(jià)，服務(wù)等方面的優(yōu)劣勢(shì)情況的分析報(bào)告（PPT）。
（3）XXX公司關(guān)于各項(xiàng)活動(dòng)：包括XX，XX，XX，XX等資料的總結(jié)。
（4）各大同行業(yè)網(wǎng)站，各類尋找客戶途徑的總結(jié)。
通過(guò)此類內(nèi)容的學(xué)習(xí)與總結(jié)以此來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，彌補(bǔ)自己專業(yè)上的弱勢(shì)。
總之，我在目前的工作上雖然比不上大家，但我想只要我堅(jiān)持用別人兩倍到三倍的努力去對(duì)待工作，總有一天我會(huì)趕超他們。相信XX公司一定會(huì)越來(lái)越棒。業(yè)績(jī)一定會(huì)蒸蒸日上。
銷售年終工作總結(jié)范文
20xx年即將過(guò)去，我將借用這次機(jī)會(huì)給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結(jié)束，還是開始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。
我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說(shuō)幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來(lái)。
這話不管是他說(shuō)的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。
雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來(lái)開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來(lái)的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功!
銷售年終工作總結(jié)范文
從x月xx日入住xx以來(lái)，xx的針對(duì)以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、xx公司xx項(xiàng)目的成員組成：
xx營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有xxx和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過(guò)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來(lái)解決這一問題。
由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、營(yíng)銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營(yíng)銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。
但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無(wú)論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無(wú)論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過(guò)專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、營(yíng)銷部的管理
前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來(lái)完成的，沒有過(guò)多的靠規(guī)定制度來(lái)進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。
一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：
（一）業(yè)績(jī)回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。
2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）
3、市場(chǎng)遺留問題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
（二）業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：
①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
（一）費(fèi)用回顧：
1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）
（二）費(fèi)用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素：
①營(yíng)銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。
③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。
2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。
5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：
①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？ (1) ■ 相關(guān)文章：
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②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。
2、負(fù)面因素分析：
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：
（一）運(yùn)作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。
（二）存在的負(fù)面因素分析：
1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面；另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題：
1、銷售管理無(wú)數(shù)據(jù)：
一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理；二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效！
2、管理無(wú)層級(jí)：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要 (2)
銷售是一項(xiàng)很辛苦的工作，一般情況下銷售人員都要站立面對(duì)客戶，一個(gè)工作日站下來(lái)，對(duì)行業(yè)新人來(lái)說(shuō)，在體力上是一種考驗(yàn)，而接下來(lái)要面對(duì)各色人等是對(duì)心理上的考驗(yàn)。本文是小編為大家整理的銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃范文三篇，希望能夠很好的幫助到大家。
銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃范文(一)
7月份我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際上完成了2萬(wàn)，離任務(wù)額還差4萬(wàn)，由于負(fù)責(zé)門迎工作，對(duì)于客戶流量還是了解的比較多，本月新客戶不多，老客戶購(gòu)買降低。
在工作中，由于本人向來(lái)性格開朗，樂觀，所以擔(dān)任門迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說(shuō)是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西。對(duì)于我們現(xiàn)在而言，隔行如隔山，以前沒有從事過(guò)類似的工作，新接手也不過(guò)幾個(gè)月，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過(guò)程，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái)。
總結(jié)開來(lái)7月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
1.上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多，老客戶只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限，不能滿足個(gè)性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度，
3.我們的銷售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
4.在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了3000多的銷售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。
但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
8月工作計(jì)劃
8月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn)，上次由于先期__老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備。對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好8月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切，但是有些盲目，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，就像是先天精氣寶，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此，但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們__的武術(shù)精神，百折不撓，勇往直前。上次做的是門迎，店長(zhǎng)說(shuō)我適合做門迎，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上，而不是需要你的時(shí)候，你什么也干不了。
總而言之，我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。
銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃范文(二)
7月份又過(guò)去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn)，但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
總結(jié)開來(lái)__月銷售方面有以下幾點(diǎn)：
__月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
8月工作計(jì)劃
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
對(duì)于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸!
銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃范文(三)
7月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年7月一號(hào)來(lái)到__男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃范文(四)
我有幸成為__公司營(yíng)銷部一員，回顧和總結(jié)過(guò)去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步?，F(xiàn)將上半年來(lái)的工作情況，作一簡(jiǎn)要匯報(bào)和總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)(專業(yè)技術(shù)知識(shí)、心理學(xué))，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來(lái)，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時(shí)間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過(guò)了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的，他們會(huì)利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗(yàn)傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時(shí)他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì)盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時(shí)以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們?cè)谕獠皇枪铝⒌?，從___公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個(gè)集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當(dāng)中。
四、存在問題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強(qiáng)，技術(shù)知識(shí)了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
銷售人員月工作總結(jié)與計(jì)劃范文(五)
2019年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)刻，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力本來(lái)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信_(tái)_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大眾共享：
(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反成效。
(二)明白客戶需求。第一時(shí)間明白客戶所須要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
(三)推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有疑問都有合理會(huì)釋，但對(duì)于清楚硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶聯(lián)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目標(biāo)喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
(五)確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自身也還存在一些須要改良之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些疑問較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。本來(lái)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會(huì)找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機(jī)率。
一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：
（一）業(yè)績(jī)回顧：1、2007年開拓了新合作客戶近三十個(gè)（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）。2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)）3、市場(chǎng)遺留問題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
（二）業(yè)績(jī)分析：1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負(fù)面因素：①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤?、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
（一）費(fèi)用回顧：1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)）
二）費(fèi)用分析：1、正面因素：①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。2、負(fù)面因素：①營(yíng)銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。
（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：1、正面因素分析：①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇?dòng)性和工作實(shí)效的提升。2、負(fù)面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：
（一）運(yùn)作回顧：1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。5、客戶檔案基本建立。6、周一和周六有開例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。
××1全面質(zhì)量管理委員會(huì)
×××1負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全面質(zhì)量管理工作。
×××組織制定全局的方針目標(biāo)。
×××審定全面質(zhì)量管理的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃。
×××組織評(píng)審質(zhì)量管理小組成果。
×××負(fù)責(zé)部室、基層單位全面質(zhì)量管理的考核評(píng)比及獎(jiǎng)勵(lì)。
××部室全面質(zhì)量管理職責(zé)。
×××1局長(zhǎng)工作部負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理工作和工作質(zhì)量的管理。
×××1在全面質(zhì)量管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，處理日常具體工作。
×××負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)查、督促、推動(dòng)各單位、各部室的全面質(zhì)量管理工作，負(fù)責(zé)制定中
長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃。
×××組織實(shí)施全面質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)并組織檢查、論斷。
×××組織開展質(zhì)量管理活動(dòng)，定期檢查各單位(部室)質(zhì)量管理小組活動(dòng)。
×××定期召開全面質(zhì)量管理會(huì)議和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)及質(zhì)量管理小組成果會(huì)。
×××收集質(zhì)量信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
×××計(jì)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)全局電力基建工程質(zhì)量的管理。
×××生產(chǎn)科技部負(fù)責(zé)全局電力生產(chǎn)、電能質(zhì)量、電網(wǎng)運(yùn)行及三項(xiàng)工程質(zhì)量的管理。
×××市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)全局用電服務(wù)質(zhì)量的管理。
××3部室基層單位質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組
×××1領(lǐng)導(dǎo)本基層部室單位的全面質(zhì)量管理工作，對(duì)全面質(zhì)量管理委員會(huì)和局長(zhǎng)工作部下
達(dá)的全面質(zhì)量管理工作任務(wù)積極組織落實(shí)。
×××落實(shí)全面質(zhì)量管理規(guī)劃和制定本基層部室單位的年度計(jì)劃。
×××3根據(jù)全面質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)，按程序制定本部室、基層單位的目標(biāo)、具體工作
和活動(dòng)，并層層分解，落實(shí)到班組和個(gè)人。
×××定期組織召開本部室、基層單位的全面質(zhì)量管理工作會(huì)議，檢查、診斷當(dāng)月全面質(zhì)
量管理工作計(jì)劃完成情況。
×××積極開展和支持本單位的質(zhì)量管理小組活動(dòng)。
×××掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)、分析質(zhì)量問題，做好質(zhì)量信息反饋工作。
××部室、基層單位兼職質(zhì)量管理員
×××1處理本部室、基層全面質(zhì)量管理的具體工作。
×××檢查本部室、基層全面質(zhì)量管理計(jì)劃的實(shí)施情況。
×××3做好質(zhì)量管理小組課題登記審定工作。
×××4協(xié)助本部室、基層組織召開質(zhì)量管理小組成果會(huì)，參與審查質(zhì)量管理小組成果
和評(píng)獎(jiǎng)工作。
4管理內(nèi)容與要求
××1部、室的管理要求
×××1局長(zhǎng)工作部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，于年初訂出質(zhì)量年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。
×××分管部門負(fù)責(zé)制訂、組織實(shí)施分管質(zhì)量計(jì)劃和目標(biāo)實(shí)施工作，組織診斷每年不得少
于一次。
×××基層單位負(fù)責(zé)制訂，并具體實(shí)施本單位質(zhì)量計(jì)劃；基層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目標(biāo)實(shí)施情況組織檢
查，每年不得少于二次。
××管理機(jī)構(gòu)例會(huì)內(nèi)容
×××1全面質(zhì)量管理委員會(huì)會(huì)議
a)審批tqc中長(zhǎng)期規(guī)劃和計(jì)劃，審查tqc保證體系及管理制度。
b)檢查tqc工作開展及質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況。
c)研究并決定tqc工作及考核獎(jiǎng)勵(lì)工作。
d)每年二次由企業(yè)全面質(zhì)量管理委員會(huì)主任副主任主持召開工作例會(huì)，特殊情況可由全面
質(zhì)量管理委員會(huì)主任決定召開臨時(shí)性會(huì)議。
×××全面質(zhì)量管理工作會(huì)議
a)討論制訂推行全面質(zhì)量管理的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度計(jì)劃，討論研究各級(jí)質(zhì)量保證體系的實(shí)
施情況及完善的措施和方案。
b)研究各部門全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教育工作及質(zhì)量責(zé)任制執(zhí)行情況。
c)審查研究各單位qc小組活動(dòng)計(jì)劃和成果發(fā)表，組織質(zhì)量論斷。
d)討論研究開展質(zhì)量月活動(dòng)方案。
e)討論季度工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
f)堅(jiān)持例會(huì)制度，每季末召開工作會(huì)議，由局長(zhǎng)工作部主任主持，各質(zhì)量分管部室負(fù)責(zé)人
參加。根據(jù)工作需要局長(zhǎng)工作部主任可召開臨時(shí)性會(huì)議。
×××基層單位全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議
a)討論研究本單位全面質(zhì)量管理工作及質(zhì)量培訓(xùn)工作。
b)討論制定本單位全面質(zhì)量管理規(guī)劃及工作總結(jié)。
c)檢查本單位質(zhì)量管理制度及崗位質(zhì)量責(zé)任制執(zhí)行情況。
d)研究討論質(zhì)量月活動(dòng)方案，審查qc小組活動(dòng)計(jì)劃及情況。
e)堅(jiān)持每月工作例會(huì)制度，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)主持召開。根據(jù)工作需要，組長(zhǎng)可召開臨時(shí)性
會(huì)議。
××3全面質(zhì)量管理工作的評(píng)價(jià)與考核
×××1全面質(zhì)量管理工作的評(píng)價(jià)
a)是否把本部室、基層單位作為一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，進(jìn)行以質(zhì)量為核心的綜合管理。
b)是否將負(fù)荷調(diào)查直到用戶服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)緊密連接起來(lái)，對(duì)電能的質(zhì)量、數(shù)量、成本等統(tǒng)
籌安排，進(jìn)行系統(tǒng)性的綜合治理。
c)是否以提高人的素質(zhì)來(lái)保證工作質(zhì)量，以工作質(zhì)量來(lái)保證工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量來(lái)保證
供電質(zhì)量，把本單位的全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理思想和活動(dòng)都納入“質(zhì)量第一”的軌道。
×××全面質(zhì)量管理工作的考核
a)局專職質(zhì)量管理部門實(shí)行以質(zhì)量責(zé)任為主要內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。
b)凡為提高質(zhì)量做出貢獻(xiàn)者、為挽救或消除隱患事故有功者，給予獎(jiǎng)勵(lì)；反之則考核處罰
。
c)本局工程的對(duì)外構(gòu)件、外協(xié)件的質(zhì)量必須符合要求，接受檢驗(yàn)時(shí)嚴(yán)格把關(guān)。對(duì)購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品
質(zhì)量低劣者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)考核處罰。
5檢查與考核
(一)業(yè)績(jī)回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。
2、8~12月份銷售回款超過(guò)了之前3~8月的同期回款業(yè)績(jī)。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))
3、市場(chǎng)遺留問題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ)。
(二)業(yè)績(jī)分析：
1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：
①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
②加強(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。
④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負(fù)面因素：
①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。
③客戶選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。
④大多數(shù)商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市場(chǎng)。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。
⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場(chǎng)。
⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
(一)費(fèi)用回顧：
1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))
(二)費(fèi)用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，最大限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。
②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。
2、負(fù)面因素：
①營(yíng)銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。
②市場(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。
③個(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。
④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。
三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理加強(qiáng)。
2、待遇方面，基本消費(fèi)了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)合理。
3、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力有所增強(qiáng)。
4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動(dòng)性增強(qiáng)。
5、銷售人員工作主動(dòng)性有所增強(qiáng)，工作實(shí)效提高。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：
①采取每日電話報(bào)到和每月工作匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強(qiáng)了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。
③通過(guò)“提醒式”的罰款和個(gè)人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。
④管理要求每一個(gè)銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時(shí)樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。
⑤在管理實(shí)踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動(dòng)性不斷增強(qiáng)。“居安思危”的心理利于工作能動(dòng)性和工作實(shí)效的提升。
2、負(fù)面因素分析：
①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
②公司部份管理人員管理意識(shí)保守，團(tuán)隊(duì)管理實(shí)效降低。
③銷售人員長(zhǎng)期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對(duì)于公司加強(qiáng)管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公
洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對(duì)能見度逐漸增強(qiáng)的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風(fēng)使舵，左右逢緣，趁機(jī)蒙混過(guò)關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。
⑧誰(shuí)都想做好人，缺乏主動(dòng)做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅(jiān)持，等于一紙空文。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：
(一)運(yùn)作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。
2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時(shí)間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責(zé)任逐步明確。
4、制定并實(shí)施了新的行政管理制度，逐步規(guī)范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規(guī)范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會(huì)，工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負(fù)面因素分析：
1、部門協(xié)作性不強(qiáng)，都喜歡圍著老板轉(zhuǎn)，喜歡把老板推到“工作前線”。一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動(dòng)境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學(xué)化管理進(jìn)程的最大障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進(jìn)一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題：
1、銷售管理無(wú)數(shù)據(jù)：
一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)該用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的管理;二、銷售費(fèi)用的管理。從而成為真正的經(jīng)營(yíng)。管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標(biāo)的命中率可想而知!所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是每半個(gè)月，財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)向銷售部門提供詳盡的數(shù)據(jù)，幫助銷售管理的判斷和調(diào)整，以達(dá)到最高管理實(shí)效!
2、管理無(wú)層級(jí)：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請(qǐng)示老板……”。本意沒錯(cuò)，老板才是最終決策者!但是我認(rèn)為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當(dāng)有三個(gè)目的：一、為公司創(chuàng)造剩余價(jià)值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。所以應(yīng)當(dāng)是員工主動(dòng)幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請(qǐng)某項(xiàng)支持，若公司給予了支持，客戶會(huì)認(rèn)為“老板不錯(cuò)”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會(huì)認(rèn)為“老板太精了”!正確在做法，我認(rèn)為是永遠(yuǎn)讓老板是“好人”，時(shí)刻維護(hù)老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責(zé)任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請(qǐng)些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對(duì)正確!——正確的前提在于各級(jí)管理人員有責(zé)任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來(lái)分析公司的管理?！禷管理模式》一直強(qiáng)調(diào)管理的層級(jí)和跨度(事實(shí)上，無(wú)論任何組織或群體，成功的管理結(jié)構(gòu)都是呈“a”形狀)。管理的扁
平化，適合小的組織。當(dāng)組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當(dāng)于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個(gè)小時(shí)都不夠用!老板雇用管理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!
我一直的觀點(diǎn)，公司的管理應(yīng)當(dāng)是一條自動(dòng)化地生產(chǎn)線，老板就只是掌握開關(guān)的自動(dòng)化操作員。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，對(duì)每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來(lái)講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)?ldquo;部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會(huì)加大，比較累。第二方面操作員會(huì)時(shí)常扮演更換“部件”的“機(jī)械維修工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難達(dá)到“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的如果是“重要部件”，有可能會(huì)毀掉整條“生產(chǎn)線”!
3、管理無(wú)流程：
生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過(guò)程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進(jìn)洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，或者說(shuō)結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳!
當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來(lái)分析。如果從過(guò)程來(lái)分析，就會(huì)出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實(shí)效低下，有些人卻閑得無(wú)所事事!簡(jiǎn)單地舉例，某份文件傳真過(guò)來(lái)，文員不知道該給誰(shuí)處理或者先給誰(shuí)處理后給誰(shuí)處理?唯一的辦法，上面注明給誰(shuí)就交給誰(shuí)!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))
六、完善管理的建議：
無(wú)論什么樣的觀點(diǎn)，無(wú)論什么樣的管理，無(wú)論什么樣的人來(lái)建設(shè)和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：
1、執(zhí)行力太差的問題：
無(wú)論什么樣的管理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達(dá)不到預(yù)期效果，永遠(yuǎn)還是原地踏步
會(huì)議營(yíng)銷主持稿范文一歡迎領(lǐng)導(dǎo)入席――音樂：拉德茨基
下面，請(qǐng)全體起立，讓我們用遷安國(guó)壽人特有的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)入常 請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)就座，請(qǐng)伙伴們就座。
女：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
男：各位優(yōu)秀的伙伴：大家
合: 上午好!
女：伴著新一輪的朝陽(yáng)，我們又迎來(lái)充滿生機(jī)的一天!
男：伴著清新拂面的晨風(fēng)，我們昂首闊步迎接新一輪的挑戰(zhàn)!
女：雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今天，在時(shí)間面前，我們又站在了同一個(gè)起跑線上。
男：戰(zhàn)火燎原 奮斗不息，回首過(guò)去的歲月，我們熱血澎湃!
女：斗轉(zhuǎn)星移，滄海桑田，風(fēng)風(fēng)雨雨把我們錘煉的日益干練，斗志更堅(jiān)
男：伙伴們，現(xiàn)在我宣布：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司遷安支公司《闊步西疆，再譜華章》一季度總結(jié)表彰暨二季度業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì)現(xiàn)在開始!
女：首先，我榮幸的向大家介紹一下出席本次大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司唐山分公司總經(jīng)理石賀通先生
男：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司唐山分公司
女：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司遷安支公司經(jīng)理任躍林先生
男：遷安支公司副經(jīng)理劉艷榮女士
女：遷安支公司經(jīng)理助理 個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理溫小峰女士
男：遷安支公司經(jīng)理助理劉紅艷女士
女：讓我們用熱烈的掌聲對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎!
音樂：《團(tuán)結(jié)就是力量》準(zhǔn)備開始
男：下面進(jìn)行大會(huì)第一項(xiàng)，請(qǐng)全體起立，讓我們同唱一首歌《團(tuán)結(jié)就是力量》
女：領(lǐng)導(dǎo)們請(qǐng)就坐，伙伴們請(qǐng)就坐。
劉艷榮副經(jīng)理做一季度總結(jié)音樂《大家來(lái)跳西部舞》
男:如花的四月，生機(jī)無(wú)限!，在這生機(jī)盎然的美好日子，我們?cè)谶@里，共同分享一季度勝利的喜悅。
女：在過(guò)去的三個(gè)月里，我們每一位營(yíng)銷伙伴，就像一只只雄鷹，搏擊風(fēng)雨，翱翔蒼穹，創(chuàng)造佳績(jī)，跨越了一座座難以逾越的巔峰，在時(shí)間的長(zhǎng)河里留下一個(gè)個(gè)美麗的剪影。
男：這三個(gè)月，在市公司總經(jīng)理室的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，通過(guò)全體業(yè)務(wù)人員的共同努力，遷安公司業(yè)務(wù)規(guī)模及團(tuán)隊(duì)人力都獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展
女：下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司遷安支公司劉艷榮副經(jīng)理為我們做一季度工作總結(jié)。掌聲有請(qǐng)
劉紅艷經(jīng)理宣讀一季度表彰決定音樂《足球戰(zhàn)歌》
男：感謝劉艷榮副經(jīng)理，通過(guò)劉經(jīng)理對(duì)20**年一季度的總結(jié)讓我們又一次回顧了一季度業(yè)務(wù)發(fā)展的一幅幅精彩畫卷。
女：伙伴們，光榮就應(yīng)當(dāng)屬于那些為事業(yè)奮斗不息、無(wú)私奉獻(xiàn)的人們，
男：榮譽(yù)就應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)給那些不畏艱苦、勇創(chuàng)佳績(jī)的精英們。
女：下面，有請(qǐng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司遷安支公司經(jīng)理助理劉紅艷女士為我們宣讀一季度表彰決定，掌聲有請(qǐng)。
頒獎(jiǎng)時(shí)刻：
頒獎(jiǎng)：音樂控制《鏗鏘玫瑰》《足球戰(zhàn)歌》《好漢歌》《超越夢(mèng)想》
男：感謝劉助理?；锇閭?昨天日日夜夜的奮斗與拼搏，終于換來(lái)了 今天收獲的喜悅。
女：以往無(wú)數(shù)個(gè)精彩的歷史瞬間，匯成了此刻令遷安國(guó)壽自豪的篇章，付出總有回報(bào)，風(fēng)雨過(guò)后必將是美麗的彩虹。
男：此時(shí)此刻，回饋我們的將是掌聲、榮譽(yù)、祝福與心愿。下面將要進(jìn)行的是頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。
首先頒發(fā)的是 獎(jiǎng)，分別是：楊各莊營(yíng)銷服務(wù)部、馬蘭莊營(yíng)銷服務(wù)部、營(yíng)銷三部、營(yíng)銷五部和收展部，有請(qǐng)以上五家 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理走上前臺(tái)，代表團(tuán)隊(duì)接受表彰。音樂開始!有請(qǐng) 為他們頒獎(jiǎng)!(禮儀上場(chǎng)5名)有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !同時(shí)借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
男：接下來(lái)頒發(fā)的 獎(jiǎng)，獲得此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的單位是營(yíng)銷五部有五部的李剛經(jīng)理走上前臺(tái)，代表團(tuán)隊(duì)接受屬于自己的那份殊榮。音樂開始!有請(qǐng) 為他們頒獎(jiǎng)!(1名禮儀)
銷售啟動(dòng)大會(huì)主持詞銷售啟動(dòng)大會(huì)主持詞
有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !同時(shí)借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
男：下面將要頒發(fā)的是 獎(jiǎng)，分別是：營(yíng)銷一部、二部、三部、楊各莊營(yíng)銷服務(wù)部，有請(qǐng)以上四家團(tuán)隊(duì)經(jīng)理走上前臺(tái)，代表團(tuán)隊(duì)接受表彰。(4名禮儀)
音樂開始!有請(qǐng) 為他們頒獎(jiǎng)!
有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !同時(shí)借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
男: 接下來(lái)頒發(fā)的 獎(jiǎng)，分別是：蔡園營(yíng)銷服務(wù)部、馬蘭莊營(yíng)銷服務(wù)部、峽口營(yíng)銷服務(wù)部、潘營(yíng)營(yíng)銷服務(wù)部、大五里營(yíng)銷服務(wù)部、收展部，有請(qǐng)以上六家團(tuán)隊(duì)經(jīng)理走上前臺(tái)，代表團(tuán)隊(duì)接受屬于自己的那份殊榮。(6名禮儀)
音樂開始!有請(qǐng) 為他們頒獎(jiǎng)!
有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的領(lǐng)導(dǎo)回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
男：接下來(lái)將要頒發(fā)的是挑戰(zhàn)7500競(jìng)賽活動(dòng)成功勇士獎(jiǎng)， 此項(xiàng)共有15人獲得，我們將分2輪進(jìn)行。
首先第一輪上臺(tái)的是：吳鳳珍、裴志慧、劉艷春、梁艦祁克菌、宋海燕、陳艷華、張淑艷、有請(qǐng) 為他們頒獎(jiǎng)!(8名禮儀)
有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 同時(shí)借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
男：第二輪上臺(tái)的是：張?jiān)萍t、劉愛華、閆紅書、張士偉、高建秋、宋佑紅、楊立平。有請(qǐng) 為他們頒獎(jiǎng)!(7名禮儀)
有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 同時(shí)借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
男：接下來(lái)將要頒發(fā)的是20**年一季度全市排名前50名的勇士獎(jiǎng)：有請(qǐng)一級(jí)勇士：楊立平 張士偉 宋佑紅 蔡艷云 ;
二級(jí)勇士：高建秋 張淑艷 劉愛華;
三級(jí)勇士：高建秋 宋海燕 閆紅書 張?jiān)萍t ;請(qǐng)快速走向前臺(tái)，接受自己的那份榮譽(yù)與自豪。有請(qǐng) 為他們頒獎(jiǎng)!(11名禮儀)
有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
男：接下來(lái)將要頒發(fā)的是遷安公司20**年一季度個(gè)人銷售精英獎(jiǎng)，此獎(jiǎng)共有39人獲得，我們將分4輪進(jìn)行頒發(fā)。
首先第一輪上臺(tái)的是：裴志慧 高建華 高建秋 劉愛華 閆紅書 宋海燕 張春蘭 張立民 朱翠英 韓春寶
有請(qǐng) 為她們頒獎(jiǎng)。(10名禮儀)
有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
第二輪上臺(tái)的是：李迎新 鄭玉林 吳曉榮 劉立新 喬愛榮 任艷花 吳鳳珍 劉艷春 任喬鵬 任金艷
有請(qǐng) 為她們頒獎(jiǎng)。(10名禮儀)
有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
男：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
第三輪上臺(tái)的是：王月榮 張士偉 張?jiān)萍t 蔡艷云 姚少芹 李清 梁健 周玉萍 張海 陳艷華
有請(qǐng) 為她們頒獎(jiǎng)。(10名禮儀)
有請(qǐng) 攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
女：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
第四輪上臺(tái)的是：楊靜 楊立平 張淑艷 宋佑紅 何普艷 祁克菌 玄士華 李翠艷 玄立軍
有請(qǐng) 為她們頒獎(jiǎng)。(9名禮儀)
有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間，與領(lǐng)導(dǎo)合影留念
男：感謝 !借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的伙伴們回到自己成功的位置。(各團(tuán)隊(duì)經(jīng)理下場(chǎng)后音樂停)
女: 各位優(yōu)秀的伙伴正是有了你們昨天辛勤拜訪、努力耕耘，取得了今天驕人的業(yè)績(jī)，在這幸福的時(shí)刻，我建議在座的各位應(yīng)該把最熱烈地掌聲送給自己，因?yàn)槟亲畎舻?
溫經(jīng)理宣布二季度企劃方案
男：伙伴們!輝煌的一季度已經(jīng)遠(yuǎn)去，在一季度我們付出了辛勤的汗水，卻收獲了豐碩的成果。
女：充滿希望的二季度已經(jīng)到來(lái)，我們每位伙伴又對(duì)新的季度充滿了憧憬和期盼。
男：為此遷安公司專門制訂了二季度企劃方案，為了讓市公司領(lǐng)導(dǎo)聽得更清，看的更祥，請(qǐng)各位伙伴伸出熱情的雙手暫請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)退出主席臺(tái)到前排就座，同時(shí)也歡迎遷安公司個(gè)險(xiǎn)部溫小峰經(jīng)理宣布《闊步西疆 再譜華章》二季度業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。有請(qǐng)溫經(jīng)理。
女：感謝溫經(jīng)理?；锇閭?機(jī)遇再一次擺在了我們面前，我們說(shuō)企劃面前人人平等、市場(chǎng)面前人人平等、機(jī)遇面前人人平等。抓住現(xiàn)在就等于擁有了未來(lái)!相信大家定會(huì)抓住這千載難逢的機(jī)遇，抓住自我經(jīng)營(yíng)自我發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。
男：因?yàn)槲覀冎佬燎诘母冻霰貙Q來(lái)累累碩果，而勤奮執(zhí)著也必將帶來(lái)好的收獲.
女：遷安公司二季度的競(jìng)賽方案可謂是深得人心，為了讓各位領(lǐng)導(dǎo)更深入的了解遷安國(guó)壽這支所向披靡，戰(zhàn)無(wú)不勝的營(yíng)銷鐵軍，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)回到前臺(tái)，共同見證遷安國(guó)壽營(yíng)銷精英與主管的心聲和誓言。
精英代表發(fā)言
男：各位領(lǐng)導(dǎo)，今年遷安公司業(yè)務(wù)規(guī)模在不斷發(fā)展壯大的同時(shí)，營(yíng)銷隊(duì)伍也在不斷壯大，可以說(shuō)新加盟的伙伴們是我們這個(gè)大家庭的新鮮血液，看著他們快速的成長(zhǎng)，我們更增添了無(wú)限的信心。
王月榮上臺(tái)音樂：《向前沖》只放前奏
女：下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們中杰出的代表來(lái)自營(yíng)銷三部的王月榮伙伴走向前臺(tái)來(lái)分享她的成功經(jīng)驗(yàn)。音樂開始
男：通過(guò)王月榮伙伴的分享與展望，我們深切的感受到在他們這批新伙伴的骨子里天生就有一種出生牛犢不怕虎的精神，在此我提議讓我們共同祝愿他們?cè)谖磥?lái)的營(yíng)銷道路上走的更遠(yuǎn)、更輝煌!
宋海燕上臺(tái)：音樂《鏗鏘玫瑰》自風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰開始播放
女：營(yíng)銷一部作為城區(qū)部的排頭兵，一路走來(lái)總是扛著大旗走在營(yíng)銷部的前列，他們有很多的經(jīng)驗(yàn)和感想，下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎營(yíng)銷一部的宋海燕經(jīng)理走向前臺(tái)和我們一起分享營(yíng)銷一部的成功經(jīng)驗(yàn)。掌聲有請(qǐng)宋經(jīng)理。音樂開始
男：伙伴們!正所謂獅子帶羚羊，羚羊也威猛我相信在二季度乃至更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)，營(yíng)銷一部在宋海燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下定會(huì)發(fā)展蓬勃，輝煌一路。
祁克菌上臺(tái)：音樂《鏗鏘玫瑰》自風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰開始播放
女：回首一季度的業(yè)務(wù)，一次次業(yè)務(wù)競(jìng)賽構(gòu)成了一幅幅高-潮迭起的精彩畫卷，在每一次競(jìng)賽中，有一支隊(duì)伍總是走在全轄的前列，鼓舞著大家朝著勝利的方向前進(jìn)，為公司的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，他們就是營(yíng)銷二部，下面就讓我們用熱烈的掌聲歡迎來(lái)自營(yíng)銷二部的祁克菌經(jīng)理為我們帶來(lái)他們的經(jīng)驗(yàn)分享。音樂開始
男：伙伴們，用壽險(xiǎn)常青樹來(lái)形容祁克菌經(jīng)理是不為過(guò)的，而年過(guò)五旬的這位主管在自己的營(yíng)銷道路上又何嘗不是在不辭辛苦，披荊斬棘，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)奮勇向前，挑戰(zhàn)極限呢?在此我提議讓我們用最真誠(chéng)的掌聲共同祝愿這位不老松在未來(lái)的日子帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)跨越更高的巔峰，取得更好的成績(jī)!
楊立平上臺(tái)：音樂《鏗鏘玫瑰》自風(fēng)雨彩虹，鏗鏘玫瑰開始播放
女：在遷安公司有這樣一支團(tuán)隊(duì)，曾代表農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)部參加省公司的表彰，并通過(guò)自己默默的耕耘與辛勤的付出為全省農(nóng)村營(yíng)銷服務(wù)的主管做出了表率和經(jīng)驗(yàn)分享，她就是來(lái)自馬蘭莊營(yíng)銷服務(wù)部的楊立平經(jīng)理，接下來(lái)就借助各位伙伴熱情的掌聲有請(qǐng)楊立平經(jīng)理走向前臺(tái)做二季度業(yè)務(wù)發(fā)展的表態(tài)發(fā)言，掌聲有請(qǐng)楊經(jīng)理。音樂開始
男：伙伴們!正是這種默默無(wú)聞，正是這種任勞任怨，也正式這種百折不撓，永不言敗、鍥而不舍的精神才換來(lái)了今天優(yōu)異的成績(jī)。
玄立軍上臺(tái)：音樂《好漢歌》自開始唱歌開始播放
女：伙伴們!大家都知道，遷安作為全省經(jīng)濟(jì)的排頭兵，在自有的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中想必有自己經(jīng)營(yíng)的獨(dú)到之處，而坐落于遷安經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)的蔡園營(yíng)銷服務(wù)部在20**年的一季度又演繹了何等的輝煌成績(jī)呢?接下來(lái)就借助在座各位伙伴的掌聲有請(qǐng)蔡園營(yíng)銷服務(wù)部玄立軍經(jīng)理上臺(tái)做憶往昔，經(jīng)典總結(jié)，展未來(lái)，大刀擴(kuò)斧發(fā)言講話，掌聲有請(qǐng)玄經(jīng)理。音樂開始
任經(jīng)理總動(dòng)員令：
男：感謝玄經(jīng)理。有競(jìng)爭(zhēng)才能有發(fā)展，有挑戰(zhàn)才能激發(fā)潛能。
女：我們相信，無(wú)論到何時(shí)何地，遇到何種風(fēng)浪，我們都會(huì)不遺余力，奮勇拼搏
銷售啟動(dòng)大會(huì)主持詞晚會(huì)主持詞-文藝演出主持詞-活動(dòng)主持詞-會(huì)議主持詞-班會(huì)主持詞
男：因?yàn)槲覀冎?，成功是我們的志向，卓越是我們的追求，榮譽(yù)永遠(yuǎn)屬于不懈的奮斗者，這是全體壽險(xiǎn)同仁的目標(biāo)，更是公司領(lǐng)導(dǎo)的殷殷期盼
女：俗話說(shuō)，大海航行靠舵手，我們業(yè)務(wù)的發(fā)展需要公司領(lǐng)導(dǎo)高-瞻遠(yuǎn)矚與運(yùn)籌帷幄，下面就讓我們要熱烈的掌聲歡迎市公司總經(jīng)理任躍林先生總動(dòng)員令。
石總作重要講話
男：感謝任經(jīng)理。每一個(gè)重大的決策都離不開經(jīng)理室的英名領(lǐng)導(dǎo)，每一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利更離不開經(jīng)理室的指揮有方，輝煌戰(zhàn)果更是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮、關(guān)懷支持的結(jié)果，借下來(lái)讓我們以熱烈的掌聲有請(qǐng)?zhí)粕椒止臼R通總經(jīng)理做重要講話。
女：感謝石總。石總的關(guān)心囑托與殷殷期勉將化為我們對(duì)工作的熱情與動(dòng)力。我們有如此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，我們有什么理由不優(yōu)秀;我們有如 此關(guān)心我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們有什么理由不成長(zhǎng);
男：伙伴們!公司為我們提供施展才華的舞臺(tái)，我們又有什么理由不做每一次的精彩演出呢?
結(jié)束：背景音樂：《超越夢(mèng)想》自開始唱歌開始播放
女：伙伴們，有多少次，我們帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托，肩負(fù)著使命，踏上新的征程;
男：多少次，我們帶著夢(mèng)想，帶著對(duì)成功的渴望一次又一次起航;
女：不怕狂風(fēng)，不怕暴雨，因?yàn)槲覀兛吹搅耸锕?
男：不怕逆境、不怕挫折，因?yàn)槲覀儗W(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)!
女：讓我們用氣吞萬(wàn)里的豪邁，迎接新一輪的洗禮!
男：讓我們用力拔山河的氣概，迎接新一輪的挑戰(zhàn)!
女：伙伴們，催征的戰(zhàn)鼓已經(jīng)擂響，波瀾壯闊的業(yè)務(wù)大戰(zhàn)正撲面而來(lái)!
男：戰(zhàn)友們，爆發(fā)自己的熱情，綻放美麗的笑容，用心來(lái)筑造屬于自己夢(mèng)。
女：伙伴們，讓我們像飛人劉翔一般，搶灘登陸，飛奔在前!
男：戰(zhàn)友們，讓我們用火一樣的激-情與信念，實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)營(yíng)、跨越式發(fā)展的錚錚誓言!
聚效
準(zhǔn)備《眾人劃槳開大船》音樂
女：下面，請(qǐng)全體起立!讓我們高唱《眾人劃獎(jiǎng)開大船》
男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，優(yōu)秀的各位伙伴，遷安公司一季度總結(jié)暨二季度動(dòng)員大會(huì)到此結(jié)束!借助各位伙伴的掌聲有請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)退場(chǎng)!
會(huì)議營(yíng)銷主持稿范文二問好(長(zhǎng)分的兄弟們，大家晚上好，好，很好，非常好，越來(lái)越好。YES)
又到了一月一度的銷售頒獎(jiǎng)盛會(huì)，俗話說(shuō)，一分耕耘、一份收獲。
拼搏讓我們成為銘萬(wàn)最主要的一個(gè)，帶著責(zé)任和夢(mèng)想，我們?cè)谶@里收獲成功。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的拼搏和努力，每一個(gè)兄弟都為公司付出了自己的一份力量。
那么結(jié)果到底如何呢?讓我們一起來(lái)揭曉。
首先我們今天要頒發(fā)的第一個(gè)獎(jiǎng)----最佳新人獎(jiǎng)，也是轉(zhuǎn)正獎(jiǎng)他們勤奮、他們執(zhí)著，他們是銘萬(wàn)未來(lái)的希望，掌聲有請(qǐng)：
堯丹、秦蕾、邱麗群 、龍曼青、王茂華、錢沙、周重仁 、丁黎、吳艷霞
請(qǐng)向總頒獎(jiǎng)，致頒獎(jiǎng)詞。
請(qǐng)獲獎(jiǎng)人員，發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。
相信勤奮執(zhí)著是成功的開始。
相信他們未來(lái)會(huì)一定會(huì)成為銘萬(wàn)的精英。
這里的銷售職級(jí)猶如人生的階梯，只要你肯努力付出，就一定會(huì)有回報(bào)，只要你勇于拼搏就一定能收獲成功。
那么這期的客戶主任是：郭紅濤、李婷婷、陳莉娜，有請(qǐng)謝嬋謝經(jīng)理頒獎(jiǎng)，請(qǐng)謝經(jīng)理致頒獎(jiǎng)詞
我們要更強(qiáng)，創(chuàng)造IT服務(wù)一流品牌。
我們要更大，做中國(guó)最大的中小企業(yè)信息化服務(wù)商。
我們要更久，做百年企業(yè)。
我們還要更高，早日晉升高級(jí)客戶主任，那么這個(gè)月的高客就是，羅丹。
那么羅丹還同時(shí)獲得了另外一個(gè)大獎(jiǎng)，新客戶數(shù)冠軍羅丹!掌聲有請(qǐng)，下面有請(qǐng)伍黎紅伍經(jīng)理頒獎(jiǎng)，請(qǐng)伍經(jīng)理致頒獎(jiǎng)詞
為了公司、為了部門，他，不論路多遠(yuǎn)，都能跑;不論什么時(shí)候，多長(zhǎng)時(shí)間都能等;不論遇到什么困難，都勇于克服。
他就是我們的客戶顧問：李成真。
掌聲有請(qǐng)。
請(qǐng)吳曉吳經(jīng)理頒獎(jiǎng)。
請(qǐng)吳經(jīng)理致頒獎(jiǎng)詞。
古語(yǔ)云，魚和熊掌不可兼得，但是在銘萬(wàn)就有一個(gè)人，美貌與智慧并存：這個(gè)人就是11月的銷售季軍，李玲，掌聲有請(qǐng)
她是銘萬(wàn)長(zhǎng)沙的老員工，如果遇到N次困難和挫折，那么她就會(huì)有N+1次的努力與堅(jiān)持。
以至于很多客戶跑到公司，一定要問問銘萬(wàn)哪里找來(lái)這么好的員工，這個(gè)人就是11月的銷售亞軍，何傳梅，掌聲有請(qǐng)
她是當(dāng)之無(wú)愧的銘萬(wàn)一線領(lǐng)軍人物，作為榜樣她學(xué)習(xí)改變爭(zhēng)取贏的結(jié)果，持續(xù)不斷做好每個(gè)細(xì)節(jié)，她永遠(yuǎn)都在大家的注目中。
這個(gè)人就是11月的銷售冠軍：廖燕，掌聲有請(qǐng)。
那么同時(shí)，她還獲得了一個(gè)神秘大獎(jiǎng)，是什么獎(jiǎng)呢?前臺(tái)服務(wù)之星，那么有請(qǐng)劉總給三位英雄頒獎(jiǎng)，致頒獎(jiǎng)詞。
在銘萬(wàn)這個(gè)平臺(tái)，每一個(gè)人都可以被尊重，每一個(gè)人都可以被成就，只要我們學(xué)習(xí)改變，爭(zhēng)取贏的結(jié)果，那么在11月就有這么一群人，他們做到了，所以他們值得尊重，值得成就，這群人就是：廖燕、何傳梅、李玲、凡夢(mèng)蝶、李成真、羅丹、謝青娥、伍黎秋、陳莉娜、朱浩。
掌聲有請(qǐng)。
請(qǐng)劉總頒獎(jiǎng)，致頒獎(jiǎng)詞。
他一直在幕后，陪伴著我們，郁悶時(shí)，可以找他一起分擔(dān)，開心時(shí)，可以找他一起分享，有錢可以找他，沒錢還是找他。
這個(gè)人就是后臺(tái)服務(wù)之星，羅燕平。
掌聲有請(qǐng)。
請(qǐng)王總致頒獎(jiǎng)詞。
以文化為基礎(chǔ)，具有前線銷售經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，來(lái)自湖南長(zhǎng)沙，通過(guò)一對(duì)一服務(wù)，形成對(duì)客戶代表需求的深刻理解，他們就是11月優(yōu)秀服務(wù)部門：市場(chǎng)培訓(xùn)部。
良好的開端是成功的一半，那么積沙沉塔讓他們成功過(guò)半，他們就是：客戶五部、客戶三部、客戶一部，請(qǐng)每個(gè)部門派一個(gè)代表上來(lái)發(fā)言，請(qǐng)劉總頒獎(jiǎng)，致頒獎(jiǎng)詞。
放棄個(gè)人自我意識(shí)，專注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
讓他們從不平凡，走向不簡(jiǎn)單。
他們是最有凝聚力的部門，他們是11月精英客戶部客戶二部、客戶三部，請(qǐng)每個(gè)部門派一個(gè)代表上來(lái)發(fā)言，請(qǐng)劉總頒獎(jiǎng)，致頒獎(jiǎng)詞。
沒有最完美的個(gè)人，只有最完美的團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)，正向優(yōu)秀前行時(shí)，他們正從優(yōu)秀走向卓越，他們就是本屆頒獎(jiǎng)晚會(huì)的大獎(jiǎng)得主：客戶一部。
掌聲有請(qǐng)，全體上臺(tái)。
劉總頒獎(jiǎng)
她是一個(gè)追求高目標(biāo)的優(yōu)秀經(jīng)理人，她已經(jīng)讓不計(jì)其數(shù)的兄弟們?cè)谶@里賺到了錢，也一直走在長(zhǎng)沙的最前方，在成就別人的同時(shí)也成就了自己，她就是我們一部的優(yōu)秀經(jīng)理：吳曉。
掌聲有請(qǐng)，請(qǐng)劉總頒獎(jiǎng)，致頒獎(jiǎng)詞。
最后有請(qǐng)，終極BOSS 劉總發(fā)言!
會(huì)議營(yíng)銷主持稿范文三男：會(huì)議即將開始，請(qǐng)各部門員工按照指定位置就座，自覺維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序，請(qǐng)與會(huì)人員將
手機(jī)調(diào)至振動(dòng)或者關(guān)閉狀態(tài)，會(huì)議期間，請(qǐng)各位伙伴不要隨意走動(dòng)。
(有請(qǐng)全體起立，讓我們共唱《浩鴻之歌》，來(lái)振奮我們的精神，展示我們的士氣!請(qǐng)就坐)
女：20xx年的閏9月，讓此時(shí)的秋末冬初并不蕭瑟，樹木仍然挺拔，小草依然青翠，道路依舊干爽，上天多賞賜的一個(gè)月，讓這個(gè)冬天不太冷，也讓我們的拼搏多一分熱情和回報(bào)!
男：是啊，初雪輕飄的11月又來(lái)到了，我們的努力用心付出，孜孜不倦的努力與專業(yè)，一定會(huì)讓我們的辛勤付出多一些收獲和喜悅!
女：現(xiàn)在讓我們用飽滿的熱情，高昂的士氣來(lái)迎接我們充滿希望的11月! 男：都說(shuō)一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，早晨起來(lái)吼一吼，地球也要抖三抖，誰(shuí)英雄，
誰(shuí)好漢，咱們拉歌比比看!一二部伙伴們準(zhǔn)備好了沒有!
拉歌比賽
男：尊敬的劉董、宋總以及公司各位領(lǐng)導(dǎo)
女：親愛的浩鴻家人們 合：大家早上好!銷售會(huì)議主持稿男：首先，讓我們以熱烈的掌聲歡迎奮戰(zhàn)在一線最親愛的家人們!以及坐在后排的浩鴻家
園各位領(lǐng)導(dǎo)!
女：讓我們用熱烈的掌聲對(duì)各位家人的到來(lái)表示熱烈的歡迎!
男：現(xiàn)在，我宣布，浩鴻家園10月工作總結(jié)暨11月工作計(jì)劃宣導(dǎo)大會(huì)合：現(xiàn)在開始! 女：大會(huì)第一項(xiàng)，有請(qǐng)全體起立，唱國(guó)歌!(起來(lái)12)誦讀浩鴻宣言我自豪、感恩
六悟：感謝天地的恩賜把掌聲送給最優(yōu)秀的自己，請(qǐng)各位入座團(tuán)隊(duì)展示：十五小分店
女：我們生活在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，渴望擁有力量，不論遇到什么事情都能夠放開恐懼和
沮喪，不管身在何處，一直在路上奔跑，沖出阻礙，尋求遠(yuǎn)方的完美世界。
下面有請(qǐng)十五小分店的家人們?yōu)槲覀儙?lái)精彩展示
男：用掌聲感謝十五小分店伙伴們的精彩演出，你們的舞姿充滿迷人的風(fēng)采!
10月明星俱樂部：
男：十月，又是一個(gè)豐收的季節(jié)，是收獲的季節(jié)，此刻，又到了綻放光彩的時(shí)刻，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的拼搏和努力，是誰(shuí)將站在這里接受羨慕的眼神和榮譽(yù)的檢閱呢?讓我們來(lái)一起揭曉。
女：首先我們將要進(jìn)行的是10月明星俱樂部獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放。
本月明星俱樂部成員他們分別
是第三名：開發(fā)區(qū)2 店陳登科 ，實(shí)核業(yè)績(jī)36000元;第二名：大灣B1店黃振興，實(shí)核業(yè)績(jī)50000元;第一名：風(fēng)尚翠苑1 孫樹彬 實(shí)核業(yè)績(jī)：53300元，還有以下伙伴也榜上有名，他們分別是怡和山莊分店 譚春生;十五小分店馬文才;
幸?；▓@1 郭桂茹;幸?；▓@1 魏敏;七紡分店 趙桂梅;十五小分店王一帆;
銀河青城分店 蘭春梅;幸福花園3 田豐才;風(fēng)尚翠苑2 王煥利;百康2 趙輝;七紡分店 趙麗;百康1 徐凱華
男：讓我們用祝賀的掌聲歡迎以上明星登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，同時(shí)有請(qǐng)二部吳敏總上場(chǎng)為明星們頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)!本次要特別說(shuō)明的是，我們本月所有固定獎(jiǎng)項(xiàng)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)將全部轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)端口或競(jìng)價(jià)資金，更好的幫助大家開展業(yè)務(wù)，也有請(qǐng)所有獲獎(jiǎng)人員會(huì)后找網(wǎng)絡(luò)信息部王棟領(lǐng)取端口獎(jiǎng)勵(lì)，有請(qǐng)攝影師留下這精彩瞬間
女：感謝吳敏總 !同時(shí)借助各位伙伴的掌聲歡迎滿載榮譽(yù)的家人們歸隊(duì)。
相信勤奮執(zhí)著是成功的開始。
相信他們未來(lái)一定會(huì)成為浩鴻的精英
10月星級(jí)店面：
男：浩鴻品牌在公司快速發(fā)展的進(jìn)程中不斷提升和凝練，使公司在同行業(yè)，以及客戶中樹立了良好的企業(yè)形象，星級(jí)店面評(píng)優(yōu)，從店面內(nèi)衛(wèi)生、員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)等各方面進(jìn)行考評(píng)，本月經(jīng)過(guò)人事行政部抽查，以下店面獲得了獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)看大屏幕，他們分別是：第三名是十五小分店 牛杰;第二名是恒業(yè)花園分店 朱衛(wèi)錢;
第一名天山花園分店 云杉
女：掌聲有請(qǐng)以上獲獎(jiǎng)店面代表登臺(tái)，有請(qǐng)幸?；▓@3店蘇榮為他們頒發(fā)獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)杯，同時(shí)希望其他店面都能以他們?yōu)榘駱?，再接再厲?zhēng)當(dāng)星級(jí)店面。
請(qǐng)各位優(yōu)秀代表合影留
念 掌聲恭送各位優(yōu)秀家人
10月租賃王：
男：在市場(chǎng)和機(jī)遇面前，無(wú)論租賃、買賣都是銷售，抓住租賃不僅擁有了眼前利潤(rùn)，更等于擁有了未來(lái)的市場(chǎng)和人脈!相信大家都越來(lái)越了解其中的道理。
女：接下來(lái)將要頒發(fā)的是10月租賃王，他就是大灣B1店黃振興，10月租賃業(yè)績(jī)50000元讓我們用祝賀的掌聲有請(qǐng)他榮耀登臺(tái)!有請(qǐng)金陽(yáng)2店郭亮為他頒發(fā)獎(jiǎng)金。
男：誰(shuí)說(shuō)租賃業(yè)務(wù)很一般，本月咱們黃老板光租賃提成就拿了25000元，相信臺(tái)下有很多伙伴也眼紅起來(lái)，在此有請(qǐng)所有家人將掌聲吶喊聲送給本月租賃王，有請(qǐng)歸隊(duì)
10月度銷售冠軍
女：伙伴們，誰(shuí)不想摘取最甜最大的果實(shí)，誰(shuí)不想痛飲慶功的美酒，誰(shuí)不想站在萬(wàn)眾矚目的舞臺(tái)?誰(shuí)不想斬獲最豐厚的收獲?但光榮屬于那些奮斗不息、堅(jiān)忍不拔的人們!
男：最豐碩的果實(shí)理應(yīng)獎(jiǎng)給那些不畏艱苦、百折不撓，勇創(chuàng)佳績(jī)的精英!
女：接下來(lái)讓我們一同關(guān)注本月銷售冠軍花落誰(shuí)家，他就是風(fēng)尚翠苑1店：孫樹彬伙伴，
10月個(gè)人完成業(yè)績(jī)53300元，本月收入21320元，在此浩鴻家人請(qǐng)全體起立，掌聲有請(qǐng)我們的冠軍孫樹彬登臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)!同時(shí)有請(qǐng)9月銷冠紅十月分店陳開秋為10月冠軍頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì);有請(qǐng)兩位冠軍一同合影留念，感謝全體家人的配合，請(qǐng)就坐，同時(shí)也掌聲有請(qǐng)冠軍為大家?guī)?lái)精彩分享
男：伙伴們，讓我們舉起創(chuàng)造財(cái)富的雙手，掌聲送給優(yōu)秀的家人，有請(qǐng)歸隊(duì)
10月伯樂獎(jiǎng)
女：是誰(shuí)點(diǎn)亮你精彩的智慧人生?是誰(shuí)在你人生岔路口推動(dòng)你選對(duì)前進(jìn)方向?是誰(shuí)在你的成長(zhǎng)路上一路呵護(hù)?感謝你，是你把完美綻放的空間給予，是你燃起希望的指路明燈，是你在人生路上實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀傳承的交接傳遞。
為此，公司感謝那些優(yōu)秀的伯樂，并為他們頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì);
男：10月增員最多的伙伴依然是來(lái)自榮和城分店的馬喜，他在本月增員4人，掌聲有請(qǐng)登臺(tái)領(lǐng)取屬于他的榮譽(yù)，同時(shí)有請(qǐng)金陽(yáng)分店史紅為他頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書，請(qǐng)合影留念，再次掌聲感謝頒獎(jiǎng)嘉賓。
10月團(tuán)體優(yōu)勝杯獎(jiǎng)勵(lì)
女：俗話說(shuō)，渾身是鐵，也捻不了幾根釘，個(gè)人再?gòu)?qiáng)，也干不過(guò)團(tuán)隊(duì)增效眾人拾柴火焰高，浩鴻家人心連心，上下齊努力，團(tuán)隊(duì)高士氣!
男：本次獲得團(tuán)體優(yōu)勝杯的優(yōu)秀店面分別是第三名金陽(yáng)分店史紅店面實(shí)核業(yè)績(jī)88850元;第二名幸?；▓@1店魏敏實(shí)核業(yè)績(jī)101150元;第一名也就是我們的冠軍團(tuán)隊(duì)風(fēng)尚翠苑 1店趙國(guó)華 實(shí)核業(yè)績(jī)102600元;熱烈的掌聲有請(qǐng)以上優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)代表榮耀登場(chǎng)，同時(shí) 有請(qǐng)9月團(tuán)體優(yōu)勝杯冠軍大灣B3店木合塔爾為獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，請(qǐng)優(yōu)秀代表合影留念。
女：現(xiàn)在請(qǐng)全體家人起立，用最熱烈的掌聲有請(qǐng)冠軍團(tuán)隊(duì)風(fēng)尚翠苑全體伙伴一展團(tuán)隊(duì)風(fēng)采 掌聲再一次感謝這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!
公布9月份的增員
男：現(xiàn)在總公司、各分店都在倡導(dǎo)兩條腿走路，一是業(yè)務(wù)，二是人力，我們只有抱團(tuán)打天下、才能合力鑄輝煌
女：下面請(qǐng)一起聚焦大屏幕，我將公布9月份的增員人名單，他們分別是掌聲有請(qǐng)英才獎(jiǎng)獲得者登臺(tái)，同時(shí)邀請(qǐng)一部張平總為以上伙伴頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì);再次用掌聲感謝他們的牽手增員，相約成功，為浩鴻家園輸入人才，為浩鴻事業(yè)添磚加瓦! 男：接下來(lái)我們一同關(guān)注的是9月優(yōu)秀師傅獎(jiǎng)勵(lì)，他們分別是
女：以及榮獲優(yōu)秀增員店面的分別是讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)優(yōu)秀師傅及店面代表一同登臺(tái)收獲屬于他們的獎(jiǎng)勵(lì)，掌聲邀請(qǐng)營(yíng)銷部張總為以上精英頒發(fā)獎(jiǎng)金有請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓與精英一同合影留念，掌聲有請(qǐng)歸隊(duì)
公布晉升名單
男：人力改變命運(yùn)，行動(dòng)改變未來(lái)，11月晉升在即，在新的崗位上，壓力、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存!困難、希望與榮譽(yù)共舉!有這樣一位伙伴，僅入職一年多時(shí)間，多次入圍明星俱樂部，并增員4人以上，此次成功晉升為店面經(jīng)理，他就是我們幸?；▓@六組新晉升店長(zhǎng)王雷，在此請(qǐng)所有家人將恭賀的掌聲送給他，也希望我們浩鴻家人一同努力，打造浩鴻目標(biāo)：今天好好做員工，明天努力做店長(zhǎng)，后天爭(zhēng)取做老板，長(zhǎng)長(zhǎng)久久做股東 新人拜師：
財(cái)險(xiǎn)講解
女：伴隨著我們保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展，也帶來(lái)了很多關(guān)于保險(xiǎn)專業(yè)性的問題，尤其是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，客戶很多專業(yè)性問題我們回答不上來(lái)，就有可能流失成交的機(jī)會(huì)，那么今天，我們帶著疑問和問題，再次邀請(qǐng)中國(guó)人民財(cái)險(xiǎn)的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理為大家詳細(xì)解說(shuō)，幫助大家更好的開展我們的業(yè)務(wù)，讓我們掌聲歡迎他的到來(lái)，有請(qǐng)楊經(jīng)理為我們帶來(lái)精彩講解 (掌聲感謝楊經(jīng)理帶來(lái)的精彩分享)
11月激勵(lì)方案回顧：
男：新的11月，開始新的希望，新的一天新的陽(yáng)光，開始新的追求，播下新的夢(mèng)想，翻開新的一頁(yè)，寫下新的輝煌。
11月最新激勵(lì)方案在月初已全新，首先是我們的銷售破零獎(jiǎng)勵(lì)已新鮮出爐，獎(jiǎng)勵(lì)將在下周銷售部晨會(huì)進(jìn)行公布。
女：還有我們的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)豐厚的分成比例也將11月銷售激情再次推高，相信我們家人
一定會(huì)抓住機(jī)遇，把握每一次收獲財(cái)富的機(jī)會(huì)!
宋總宣導(dǎo)(營(yíng)銷部張總)
男：在這初冬時(shí)刻，我們要做洞察未來(lái)的智者，以腳下為起點(diǎn)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈搏，先人 一步踏上通向未來(lái)的成功之路!下面讓我們用熱情的掌聲有請(qǐng)宋總(營(yíng)銷部張總)為我們做會(huì)議宣導(dǎo)!(感謝宋總的宣導(dǎo))
結(jié)束：
女：如果有一天，你執(zhí)著大膽做自己，撿起夢(mèng)想面對(duì)荊棘，不去逃避，別人的感受，我無(wú)法顧及，我只想做真實(shí)的自己;
男：我也許會(huì)流淚，卻不愿在人海里永遠(yuǎn)看不見自己，夢(mèng)想別輕易地淪陷，追逐從來(lái)不會(huì)停息，打擊越多越堅(jiān)定，鋒芒初露，勇敢堅(jiān)持就能做自己!
女：把夢(mèng)做到最徹底，希望握在手心，邁開步伐，不再徘徊，對(duì)世界充滿好奇，我會(huì) 好珍惜，夢(mèng)想越來(lái)越靠近，不彷徨，大膽做自己，夢(mèng)在我手里永不言放棄，趁年輕， 大膽做自己!
無(wú)論是任何崗位,我們都要定期的給自己的工作進(jìn)行總結(jié)反思,規(guī)劃好下一步的計(jì)劃?？偨Y(jié)可以把感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，得出科學(xué)的結(jié)論，以便吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面就是小編給大家?guī)?lái)的2021人事行政簡(jiǎn)短工作總結(jié)_人事行政工作總結(jié)范文，但愿對(duì)你有借鑒作用！
人事行政工作總結(jié)(一)隨著夏季的到來(lái)，20__年已經(jīng)過(guò)去一半，這也是__實(shí)業(yè)重要的半年：廠房擴(kuò)建、生態(tài)園審批通過(guò)、上巖棉生產(chǎn)線等，這標(biāo)志著我公司的進(jìn)一步發(fā)展壯大!上半年除了人事工作外，還有__紀(jì)念館、總經(jīng)理布置的其他任務(wù)等。以下是我上年年工作總結(jié)：
一、人員現(xiàn)狀：
總部現(xiàn)有員工50人，工程公司_人，殘疾人_人，玉龍_人，__紀(jì)念館_人?？偛啃氯肼殕T工_人，工程公司新入職員工_人?？偛侩x職員工_人，工程公司離職_人。總體而言公司流動(dòng)率與同年相比有所減少，公司員工30-50歲員工比例較大，20-30員工比例略少。
二、人事檔案：
1、根據(jù)公司、部門進(jìn)行分類，并且對(duì)檔案進(jìn)行健全補(bǔ)充：包含人員簡(jiǎn)歷、身份證件、獎(jiǎng)懲、合同、員工調(diào)查表等;
2、人事檔案分類：在職員工檔案、離職員工檔案、殘疾人檔案、員工考核檔案、員工培訓(xùn)考試檔案、員工體檢檔案、工程公司非全日制檔案、安全培訓(xùn)、員工調(diào)查表、合理化建議等13類。
三、組織員工體檢：
5月份組織公司全體員工在南院進(jìn)行體檢，共119人，
費(fèi)用17850元。無(wú)重大疾病，部分高血壓。
四、考勤及薪酬福利
1、對(duì)員工考勤機(jī)和考勤表核對(duì);
2、對(duì)未打卡的收集打卡異常單;
3、對(duì)每月考勤和獎(jiǎng)懲進(jìn)行公示;
4、根據(jù)出勤、獎(jiǎng)懲等做總部行管人員工資表，核對(duì)車間、
工程公司工資表;
5、根據(jù)轉(zhuǎn)正、離職、工程公司、續(xù)簽、新入職人員辦理社
保(含簽訂合同、增減表、報(bào)盤等);
6、辦理員工退休2名，工傷0，生育0，失業(yè)1名。
五、招聘
1、了解各部門崗位需求情況;
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)、廠房張貼招聘信息等方式進(jìn)行招聘;
3、招聘崗位：已招聘，倉(cāng)庫(kù)管理員1名，化驗(yàn)員1名，行
政專員1名，基建管理員1名;還需招聘：業(yè)務(wù)員、保安;
六、培訓(xùn)：
1、針對(duì)新員工入職培訓(xùn)：公司企業(yè)文化、陳列室、產(chǎn)品展
示廳、公司考核制度等培訓(xùn);
2、培訓(xùn)計(jì)劃：專業(yè)技能、安全生產(chǎn)、員工思想教育等培訓(xùn);
七、考核制度：
1、1-5月配合人事經(jīng)理月底進(jìn)行制度考核統(tǒng)計(jì);
2、6月份組織制度考核，統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果;
3、針對(duì)總經(jīng)理要求進(jìn)行考核制度補(bǔ)充、修改、完善，并組織征求意見;
八、陳列室整改
1、根據(jù)陳列室現(xiàn)有問題進(jìn)行總結(jié)并方案規(guī)劃;
2、針對(duì)問題組織實(shí)施整改，保持美觀、持久;
九、__紀(jì)念館
1、每月對(duì)__紀(jì)念館巡查1-2次，并總結(jié)歸納匯報(bào)總經(jīng)理;
2、近半年來(lái)李綱紀(jì)念館解決問題：標(biāo)志牌更換、主樓維修、別墅滲水維修、玉龍食堂清理維修、小工費(fèi)用清單并公示、別墅床罩制作、日常衛(wèi)生管理制度等;
十、辦公室相關(guān)工作
1、會(huì)議紀(jì)要、通知等文字撰寫;
2、通訊錄的制作、更新;
3、視頻添加文字宣傳、電子屏文字宣傳;
4、總經(jīng)理相關(guān)工作溫馨提醒;
人事行政工作總結(jié)(二)20__上半年人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，積極配合公司的整體經(jīng)營(yíng)和管理，整體工作如下：
一、招聘工作
1、網(wǎng)絡(luò)招聘：蚌埠公司與新安人才網(wǎng)簽訂長(zhǎng)期合作協(xié)議，同時(shí)借助集團(tuán)媒介招聘信息，自今年元月到目前，__公司自主有效招聘10人。
2、現(xiàn)場(chǎng)招聘：本年度共計(jì)參加3場(chǎng)蚌埠本地現(xiàn)場(chǎng)大型招聘會(huì)，因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性，現(xiàn)場(chǎng)招聘效果不明顯，不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前蚌埠公司共計(jì)54人，各個(gè)崗位人員已到崗。
5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)當(dāng)?shù)卣衅盖?，基于集團(tuán)確定的城市公司崗位設(shè)置方案，制訂、上報(bào)人員需求計(jì)劃。
二、培訓(xùn)工作
1、新員工培訓(xùn)。
按照集團(tuán)要求加強(qiáng)新員工培訓(xùn)工作，截止目前，共培訓(xùn)新員工5場(chǎng)，培訓(xùn)人員10人。
2、通用流程培訓(xùn)。
針對(duì)今年新入司人員眾多，組織全員對(duì)通用流程重新進(jìn)行了一輪培訓(xùn)。組織全員流程考試1次，企業(yè)文化考試1次，新員工考試2次。
3、開展部門專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對(duì)業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。涉及部門有項(xiàng)目部、成本部、營(yíng)銷部，涉及到各個(gè)模塊的專業(yè)流程，共計(jì)21場(chǎng)。
4、管理者培訓(xùn)。
參照年度KPI要求，組織管理者進(jìn)行不低于8小時(shí)的培訓(xùn)，配合高管選定課題，組織1場(chǎng)管理者培訓(xùn)。
5、拓展培訓(xùn)。
為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，于今年3月份進(jìn)行了拓展素質(zhì)培訓(xùn)，并要求每人就此次培訓(xùn)提交個(gè)人心得體會(huì)，將優(yōu)秀的個(gè)人心得體會(huì)上傳至群共享。
三、績(jī)效考核
1、完成年度各部門的月績(jī)效考核。
每月按時(shí)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放。
2、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，將月度考核結(jié)果運(yùn)用到年度優(yōu)秀員工的評(píng)選活動(dòng)中。
四、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系。
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》，發(fā)放節(jié)日禮金，夏季降溫費(fèi);
婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進(jìn)員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的比較的順利;
負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的勞動(dòng)合同，管理員工的勞動(dòng)關(guān)系。
4、負(fù)責(zé)辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險(xiǎn)及憑證相關(guān)的保管工作，每月社保增減表制作及每月繳費(fèi)明細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。
5、人事報(bào)表、變動(dòng)月報(bào)表、公司人員統(tǒng)計(jì)表變動(dòng)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
打造培養(yǎng)自己的管理團(tuán)隊(duì)，是公司人才理念的具體體現(xiàn)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊(duì)伍，讓每一個(gè)員工都成長(zhǎng)為全面發(fā)展，能獨(dú)擋一面的綜合性人才，是企業(yè)一項(xiàng)重要使命。每月按時(shí)至各部門了解其思想動(dòng)態(tài)及解決員工生活及工作問題。
下半年工作計(jì)劃
一、在上半年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實(shí)。
_年_月完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。
2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《__年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。
__年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。
3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理
加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問題員工及時(shí)解決。
認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。
每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。
每年一次員工滿意度調(diào)查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。
認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：__年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。
規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。
2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。
對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作
1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》__年_月完成。
進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。
2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。
每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。
3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)__年培訓(xùn)預(yù)算，開展形式多樣的管理培訓(xùn)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書學(xué)習(xí)等。
4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。
5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。
三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作
1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。
將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。
2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。
3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度
人事行政工作總結(jié)(三)時(shí)光荏苒，歲月匆匆，20__年已過(guò)去一半?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍苁刮腋玫耐瓿筛黜?xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__上半年工作總結(jié)如下：
一、人事行政及管理工作
1.員工考勤管理。
主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)?？记诠芾硪彩枪竞怂銌T工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
2.員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
3.辦理社保及公積金。
及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。(及時(shí)申報(bào)范文安、陳向東工傷相關(guān)事宜)
4.員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理
人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時(shí)為到期員工簽訂合同。20__年成都系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同170份(包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同)。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。
5.采購(gòu)事宜
負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu)，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡最大努力為公司節(jié)省資金。
6.成都系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時(shí)編輯各類公告文件，并在T3內(nèi)及時(shí)。
及時(shí)整理公告文件并分類存檔管理，供相關(guān)人員查閱。
7.工作證的制作。
為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
8.員工培訓(xùn)
給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，擬定各部門對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門主管，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門培訓(xùn)時(shí)間，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。
9.樣品管理。
嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致。
二、招聘事宜
20__年成都系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在前程無(wú)憂和智聯(lián)兩大網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的、編寫及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共了70崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)9304份，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為500人左右，而成功錄用人員在97人左右(包含已離職的44人)。并到成都人才網(wǎng)及58同城上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見成效。希望在未來(lái)的半年中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才
三、20__下半年工作計(jì)劃
在下半年里，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將20__下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)溝通，抓好招聘工作
隨著公司的不斷發(fā)展，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿足公司各崗位工作需要，20__年人事工作著手加大與各個(gè)部門溝通力度，了解各部門所需要人員崗位需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專業(yè)人才的儲(chǔ)備，為各個(gè)部門招聘到滿意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
3、員工入職、離職管理
及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類存放，以便查找。
4、辦理社保及公積金。
按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。
5、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理
人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。
6、完善20__年各類辦公物品的采購(gòu)工作
走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
總之，作為公司對(duì)外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
新的半年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個(gè)部門的相互配合支持下，在20__年的工作中，提高一個(gè)新的臺(tái)階。
人事行政工作總結(jié)(四)不知不覺20__上半年就要過(guò)去，回首這半年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門人員的幫助和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__上半年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
一、本職工作情況回顧
社保公積金工作：
社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫助，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和靠自己思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動(dòng)產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會(huì)給我的工作帶來(lái)或多或少的困難，我在自己的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時(shí)辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財(cái)務(wù)核對(duì)各月繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過(guò)程雖然花費(fèi)的時(shí)間多，導(dǎo)致辦事效率低，但是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無(wú)誤處理。
招聘入職離職工作：
隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的半年我會(huì)在人員招聘上投入較多的時(shí)間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時(shí)，對(duì)新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對(duì)資料不齊全者一律補(bǔ)齊。同時(shí)新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險(xiǎn)等。對(duì)離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時(shí)，關(guān)注人員離職原因，爭(zhēng)取以后的工作中加強(qiáng)某方面的工作，減少人員流動(dòng)?？记诳?jī)效制度工作：
各部門人員出勤基本正常，請(qǐng)假個(gè)例除外。對(duì)于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20__年相比，20__年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實(shí)際情況，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫助下，部分人員績(jī)效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并已進(jìn)行正常使用。
各月活動(dòng)和培訓(xùn)工作：
公司提出的“半年一大玩，一月一小玩”活動(dòng)策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動(dòng)，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工集體交流的機(jī)會(huì)。這個(gè)活動(dòng)已初步取得成效，我們爭(zhēng)取在下半年有更好的規(guī)劃，將活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司最好的福利，而20__年度我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來(lái)的半年里，我將多多請(qǐng)教徐老師加強(qiáng)這塊工作內(nèi)容。
辦公用品采購(gòu)工作：
20__年3-12月，共計(jì)10個(gè)月辦公用品采購(gòu)記錄，總計(jì)費(fèi)用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購(gòu)以集中購(gòu)買為主，每月一次。入庫(kù)物品明細(xì)以電子檔記錄，出庫(kù)物品明細(xì)以書面文本記錄，各明細(xì)均存于人事部，以備后期查詢。
后勤工作配合工作：
20__年期間，后勤主管顧娟婚假11天，哺乳假183小時(shí)，共計(jì)271小時(shí)。截止到20__-1-16，顧娟已休186小時(shí)，剩余85小時(shí)未休。顧娟在20__年休假期間(包括病假)，一直由我工作，我希望公司能給出一個(gè)合理的崗位補(bǔ)助措施，這也是對(duì)我接下來(lái)繼續(xù)配合后勤工作的一種表態(tài)。我沒有責(zé)任接任他人因享受公司福利而空出的工作職責(zé)，但因部門工作需要，所以我接受并且提出自己的意見和看法。如有不妥之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)糾正!
其他工作：
公司名片、單頁(yè)、展會(huì)海報(bào)，房租繳費(fèi)，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時(shí)發(fā)生的緊急外出購(gòu)買物品事項(xiàng)。
二、存在的問題和不足
工作當(dāng)中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少;
缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的積極性;
工作經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏對(duì)社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。
以上是我對(duì)今年各方面工作的概括總結(jié)。通過(guò)以上工作體會(huì)，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識(shí)我還掌握的不夠全面，這是我接下來(lái)必須增強(qiáng)的一塊內(nèi)容。在即將來(lái)臨的新的半年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識(shí)，讓知識(shí)層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作質(zhì)量和效率，同時(shí)也希望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事!
人事行政工作總結(jié)(五)時(shí)光如梭，歲月如流，一轉(zhuǎn)眼20__上半年已經(jīng)過(guò)去，回顧過(guò)去的這半年，有成績(jī)，也有不足。自20__年_月_日入職以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過(guò)3年的人事工作經(jīng)驗(yàn)，我很快熟悉并適應(yīng)了人事專員這項(xiàng)工作，并且在工作當(dāng)中我也本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。另外，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，這半年，我自己的能力有了一個(gè)很好的提升。下面，我將自己20__上半年的工作分析總結(jié)如下，望領(lǐng)導(dǎo)予以指導(dǎo)批評(píng)。
一、對(duì)目前工作的認(rèn)識(shí)與把握。
1.截止20__年_月_日，公司共有在崗員工_人，其中包含_名見習(xí)期置業(yè)顧問。
其中男性_人，女性_人;轉(zhuǎn)正人員：_人。工作年限不滿半年的員工占比重最大，人數(shù)為_人，占總?cè)藬?shù)_%;工作滿半年不滿兩年人數(shù)為_人，占總?cè)藬?shù)_%;兩年以上員工為_人，占總?cè)藬?shù)_%。
2.人員入、離職狀況。
3、簡(jiǎn)歷投遞及入職比。
_月份一共投遞簡(jiǎn)歷_份，參加面試_人，入職_人，入職率5.4%;_月份投遞簡(jiǎn)歷445份，參加面試_人，入職_人，入職率只有_%。
二、20__上半年工作的詳細(xì)總結(jié)。
入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20__年_月_日_辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數(shù)量不多，所以，人事、行政工作做起來(lái)比較得心應(yīng)手。下面我總結(jié)下我的具體工作。
(一)人事工作。
1、招聘工作。
_月份的招聘職位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問。為完成任務(wù)，我加大了網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷的搜尋量，并且和_各大高校聯(lián)系，建立各高校招聘會(huì)信息表。_月份的招聘崗位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問、項(xiàng)目經(jīng)理等。我不僅繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷的搜尋量，參加了2場(chǎng)的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。
2、核算績(jī)效工資。
在初入職的時(shí)候我就認(rèn)識(shí)到績(jī)效核算工作需要非常謹(jǐn)慎，所以學(xué)習(xí)的比較認(rèn)真，再加上有領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)指導(dǎo)和同事的積極配合，在2個(gè)月的績(jī)效核算當(dāng)中0失誤。
3、__辦公司同事的考勤管理。
考勤工作是個(gè)細(xì)致的工作，在平時(shí)，我及時(shí)記錄并監(jiān)督同事們上、下班情況;對(duì)于請(qǐng)假，也確保同事們提前進(jìn)行工作安排;保證每月按時(shí)提交考勤報(bào)表，并在提交之前認(rèn)真逐人核
4、微信平臺(tái)管理。
每天瀏覽微博有關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息，挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴(yán)格篩選信息，確保信息對(duì)同事們有積極作用。
5、其它的人事工作。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作也是懷著認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度來(lái)完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓(xùn)PPT大綱》的修改和《知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)方案》的制定。
(二)、行政工作。
從12月份開始，我開始負(fù)責(zé)鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費(fèi)的及時(shí)繳納;暖氣供應(yīng)不足時(shí)，及時(shí)和熱力公司聯(lián)系解決;辦公設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)及時(shí)聯(lián)系維修;及時(shí)和物業(yè)對(duì)接等等事項(xiàng)。我在工作當(dāng)中和相關(guān)的聯(lián)系單位保持良好的關(guān)系，及時(shí)解決鄭州辦公室出現(xiàn)的問題，給同事們提供一個(gè)舒適的辦公環(huán)境。
三、20__下半年工作需改進(jìn)的方向。
1、招聘效率提高。
20__年春節(jié)過(guò)后的一個(gè)月是半年當(dāng)中的招聘、求職高峰期，我的工作重點(diǎn)要把握這個(gè)契機(jī)，在最短的時(shí)間內(nèi)招聘到高質(zhì)量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網(wǎng)絡(luò)招聘：58同城和天基人才網(wǎng)。年后在招聘高峰期，開發(fā)多渠道招聘，包括現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、校園招聘及QQ群招聘等，結(jié)合目前有的網(wǎng)絡(luò)招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。
在非招聘高峰期，要注重簡(jiǎn)歷的搜索。招聘的工作目前已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的等待別人投遞簡(jiǎn)歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動(dòng)的搜集簡(jiǎn)歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。
2、多方面的深入學(xué)習(xí)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善公司制度。
由于公司的人力資源管理部門成立時(shí)間并不久，所以也有很多的制度需要繼續(xù)完善。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理過(guò)程，招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系，環(huán)環(huán)相扣，又相互促進(jìn)。在下半年，我會(huì)更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，希望能為公司制度的完善和公司的發(fā)展出一份力。
