發(fā)布時間：2023-01-03 03:53:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的服務(wù)管理工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、進一步落實殘疾人醫(yī)療保障政策、完善扶貧機制
我們將努力讓家庭特別困難的殘疾人住院可享受大病醫(yī)療救助。積極探索新形勢下，適合殘疾人特點的扶貧方式，把幫助和解決貧困殘疾人的基本生活和生產(chǎn)需要作為扶貧工作的出發(fā)點和落腳點，建立多渠道的殘疾人扶貧資金投入方式，落實殘疾人扶貧開發(fā)的各項優(yōu)惠政策和扶貧措施，建立殘疾人扶貧基地1處以上。
積極開展貧困殘疾人的技能、實用技術(shù)培訓(xùn)。結(jié)合完善社會保障體系等一系列改革舉措，將符合條件的貧困殘疾人納入各項保障領(lǐng)域；動員社會力量，深入開展幫、包、帶、扶活動，建立社會幫扶機制；對無勞動能力、無法定撫養(yǎng)人、無生活來源的殘疾人，積極配合民政部門幫助落實“低保”“五保”等社會救濟措施，解決他們的溫飽問題。
同時，對重度殘疾人、一戶多殘、大病醫(yī)療難、子女入學難等殘疾人家庭實行臨時救助。使城鄉(xiāng)特困殘疾人的基本生活保障得以落實。
二、進一步落實康復(fù)救助項目，促使殘疾人康復(fù)
按照省、市殘聯(lián)康復(fù)任務(wù)的要求，圍繞殘疾人“康復(fù)一人，幸福全家，奉獻社會”的目標，建立“泰祥社區(qū)殘疾人康復(fù)指導(dǎo)中心”和“殘疾人康復(fù)指導(dǎo)站”，委托康復(fù)中心對腦癱、智殘兒童進行康復(fù)訓(xùn)練。開展爭創(chuàng)白內(nèi)障無障礙區(qū)活動，為社區(qū)所有白內(nèi)障患者免費手術(shù)。大力推動社區(qū)康復(fù)工作，做好基層康復(fù)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，推動“康復(fù)進社區(qū)、服務(wù)到家庭”，抓住建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療及醫(yī)療救助制度的契機，研究農(nóng)村貧困殘疾人醫(yī)療保障和康復(fù)救助問題的解決辦法，積極促使符合條件的貧困殘疾人納入醫(yī)療救助范圍。使我社區(qū)的部分貧困精神病患者得到醫(yī)療救助；繼續(xù)開展肢體康復(fù)訓(xùn)練、低視力助配、聾兒語訓(xùn)康復(fù)、用品用具供應(yīng)和麻風病治療等工作；用品用具服務(wù)應(yīng)進一步增加服務(wù)項目，擴大服務(wù)范圍，為有需求的殘疾人提供用品用具供應(yīng)服務(wù)。加強殘疾預(yù)防和康復(fù)知識的宣傳，提高社會殘疾預(yù)防意識。
三、做好殘疾人教育和文體工作，促進殘疾人全面參與社會生活
繼續(xù)配合教育部門進一步鞏固殘疾兒童少年九年義務(wù)教育，完善特殊教育，使殘疾適齡兒童入學率穩(wěn)步提高。建立健全貧困殘疾學生助學制度，為激勵殘疾學生努力學習，自強不息，幫助貧困失學殘疾兒童少年接受義務(wù)教育，保障殘疾人受教育權(quán)利。組織協(xié)調(diào)新聞媒體力量，圍繞發(fā)展殘疾人事業(yè)這個主題，針對殘疾人就業(yè)、康復(fù)、教育和生活保障等熱點、難點問題，進行深入宣傳報道，培育殘疾人事業(yè)發(fā)展文明進步的社會環(huán)境；組織好“全國助殘日”活動；做好“兩刊”征訂宣傳工作。組織開展各種形式的殘疾人文化、體育活動，豐富殘疾人的文體生活。做好優(yōu)秀殘疾人運動員的訓(xùn)練和推薦工作。
四、加強社區(qū)殘聯(lián)規(guī)范化建設(shè)，增強為殘疾人服務(wù)能力
切實加強殘聯(lián)干部隊伍的思想和作風建設(shè)，搞好干部培訓(xùn)，提高殘聯(lián)干部隊伍的整體素質(zhì)。按照省、市要求，力爭使我們泰祥社區(qū)殘聯(lián)建設(shè)達到有“健全的組織機構(gòu)，適應(yīng)的工作隊伍，完善的規(guī)章制度，高效的運行機制，必要的辦公條件和經(jīng)費保障，良好的社會形象”的目標。充分發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施作用，開展康復(fù)訓(xùn)練、就業(yè)服務(wù)、用品用具服務(wù)及文體娛樂活動，重視和發(fā)揮專門協(xié)會作用，使殘疾人工作有人負責，把殘疾人工作延伸到每家每戶。進一步加強社區(qū)殘疾人幫扶工作，規(guī)范管理，增強服務(wù)能力。重視殘聯(lián)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好殘疾人事業(yè)對外交流和統(tǒng)計工作。
根據(jù)新司發(fā){20__}8號，新城區(qū)司法局20__年度公正律師法律管理工作部署，自強路司法所結(jié)合地區(qū)現(xiàn)實，對20__年自強路法律服務(wù)所管理制訂部署，以深入學習實踐科學成長觀活動為載體，以強化服務(wù)意識、創(chuàng)新管理方法為手段，充分發(fā)揮自強路法律服務(wù)工作在促進成長，維護穩(wěn)定中的職能作用，為創(chuàng)建平安新城、平安自強提供有效的法律服務(wù)保障。具體目標及措施如下：
1、采取多種措施，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育活動，不斷提高自強路法律服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
主要措施：一是指導(dǎo)督促自強路法律服務(wù)所組織全體人員開展形式多樣的學習活動，并積極參加區(qū)局、街道司法所組織的培訓(xùn)。二是按照工作現(xiàn)實，制定培訓(xùn)計劃，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，定期組織人員參加各種政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。
工作規(guī)定：自強路法律服務(wù)所要保證學習時間，積極開展學習活動，組織人員，參加各級培訓(xùn)活動。通過學習和培訓(xùn)，進一步提高全體人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。
2、嚴格審查程序，以年檢注冊工作為契機，開展對自強路法律服務(wù)所規(guī)范整頓工作。
主要措施：一是根據(jù)區(qū)司法局年檢方案，自強路法律服務(wù)所要認真填寫有關(guān)資料，開展自查；二是配合區(qū)局檢查組，對自強路法律服務(wù)所開展檢查；三是嚴格審核年檢材料，及時上報有關(guān)材料。
工作規(guī)定：自強路法律服務(wù)所認真按照區(qū)局年檢工作公告，開展自查活動，認真填報各項資料，按時上報。保證順利通過年檢。自強路司法所將對自查情況開展檢查規(guī)范。
3、發(fā)揮管理職能，積極開展依法執(zhí)業(yè)檢查，規(guī)范自強路法律服務(wù)所工作，維律服務(wù)市場秩序。
主要措施：自強路司法所每月對自強路法律服務(wù)所檢查一次，并記錄。針對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促自強路法律服務(wù)所不斷完善各項制度，并監(jiān)督各項制度嚴格執(zhí)行，防止矛盾激化，及時處理當事人對法律服務(wù)及法律工作者的投訴、申訴，防止矛盾激化，依法維護當事人和法律服務(wù)所的合法權(quán)益。
工作規(guī)定：司法所堅持對法律服務(wù)所檢查，并做好檢查記錄和問題處理工作，法律服務(wù)所要配合檢查，對檢查中通報的問題及時開展改正。
4、發(fā)揮指導(dǎo)作用，引導(dǎo)自強路法律服務(wù)所積極拓展法律服務(wù)，努力維護社會公平正義。
海寧市硤石街道現(xiàn)有戶籍人口69363人，育齡婦女18569人，其中已婚育齡婦女14739人。育齡群眾使用藥具數(shù)有4630人，其中城市社區(qū)使用藥具數(shù)3516人。流動人口29263人，其中育齡婦女14972人，已婚育齡婦女9134人。為進一步提升計劃生育工作服務(wù)管理水平，發(fā)揮服務(wù)站的各項功能，為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，街道在避孕藥具服務(wù)和管理方面進行個性化服務(wù)的探索與實踐，取得一定成效。
一、主要做法：
（一）列入目標考核，健全藥具管理制度
一是納入考核、抓好評估。街道將免費避孕藥具服務(wù)和管理工作納入目標管理責任制考核。在年中、年末開展多形式考核，規(guī)范各村（社區(qū)）避孕藥具的服務(wù)和管理工作。二是建全制度、完善管理。落實《海寧市計劃生育避孕藥具管理制度》，建立健全街道、村（社區(qū)）避孕藥具服務(wù)管理措施，規(guī)范填寫藥具報表，設(shè)置免費藥具供應(yīng)點。三是加大投入、強化保障。加大對避孕藥具管理工作的經(jīng)費投入，藥具倉儲配備空調(diào)、貨架、溫（濕）度計等設(shè)備。村級及免費避孕藥具供應(yīng)點均配有藥具儲存專用箱（柜）。四是強化基礎(chǔ)、穩(wěn)定隊伍。街道計生服務(wù)站配有藥具專職管理員，持證上崗。免費避孕藥具供應(yīng)點聘請兼職服務(wù)員，統(tǒng)一進行培訓(xùn)，統(tǒng)一發(fā)放聘書。
（二）拓寬發(fā)放渠道，規(guī)范藥具服務(wù)管理
一是堅持以免費發(fā)放為第一渠道，保障發(fā)放到位。實行以服務(wù)站負責、網(wǎng)絡(luò)化覆蓋、社區(qū)化服務(wù)為宗旨的免費避孕藥具供應(yīng)服務(wù)管理模式。每月更新藥具使用名單，并根據(jù)各村（社區(qū)）藥具使用人員的需求，每月下發(fā)到各村（社區(qū)），村級在每月的組級計生例會下發(fā)給組級計生服務(wù)員，由其上門發(fā)放。二是強化倉儲管理。按照藥具倉儲管理制度的要求，做到安全儲存，保證質(zhì)量。嚴格出入庫制度，規(guī)范登記。做好倉庫的溫濕度記錄，使庫房溫濕度符合倉儲要求。庫存藥具每季由藥具管理人員進行盤點核對。三是規(guī)范免費避孕藥具供應(yīng)點。免費避孕藥具供應(yīng)點做到“三統(tǒng)一”：統(tǒng)一的免費藥具供應(yīng)點標識；統(tǒng)一的藥具專用箱，專箱專用，規(guī)范儲存；統(tǒng)一的領(lǐng)取登記手冊。
（三）注重隨訪服務(wù)，滿足群眾個性化需求
一是分層次開展隨訪服務(wù)。落實鎮(zhèn)、村、組三級計生服務(wù)員工作職責。街道計生服務(wù)站對全街道進行四項手術(shù)的育齡群眾及時上門隨訪；各村（社區(qū)）對避孕藥具新增使用人員開展隨訪；組級對長期使用藥具人員進行隨訪，按月填寫隨訪服務(wù)記錄，對發(fā)現(xiàn)異常的及時上報，由村、街道、市三級計生服務(wù)員作出相應(yīng)處理，指導(dǎo)育齡群眾正確、安全使用避孕藥具。二是多方核對確保落實。街道、村兩級每月對電腦信息和村級服務(wù)記錄進行核對，村級每月與組級的避孕藥具發(fā)放和隨訪服務(wù)進行核對，確保藥具使用人員信息及時正確。街道每半年開展電話查訪一次，每村（社區(qū)）抽查5人，核對相關(guān)信息，核查村、組兩級隨訪情況，并將查訪情況以較大的分值列入考核。今年累計查訪240人。通過查訪這一方式，有效提高了村、組兩級隨訪服務(wù)的落實率。三是探索城鎮(zhèn)社區(qū)避孕藥具個性化服務(wù)。針對城鎮(zhèn)人戶分離現(xiàn)象比較嚴重、育齡群眾個性化需求更為強烈的現(xiàn)狀，積極探索城鎮(zhèn)育齡群眾避孕藥具服務(wù)新模式。今年開展避孕藥具個性化服務(wù)試點，分三個階段。第一階段是調(diào)查摸底，對城鎮(zhèn)社區(qū)使用避孕藥具的3516位育齡婦女作了居住點調(diào)查，有25.75%的育齡婦女處于人戶分離狀態(tài)。第二階段是進行個性化服務(wù)面對面需求調(diào)查。由市、街道、社區(qū)、組四級工作人員，通過座談、填寫調(diào)查問卷等形式，面對面了解群眾對避孕藥具的服務(wù)需求。第三階段是簽署個性化服務(wù)聯(lián)系單。根據(jù)調(diào)查情況，將五種服務(wù)需求列入個性化服務(wù)聯(lián)系單，分別為：要求按時上門發(fā)放、主動聯(lián)系后上門發(fā)放、主動到社區(qū)領(lǐng)取、自行購置、其他，分類建冊。育齡群眾每季接受村或組級計生服務(wù)員上門或電話隨訪。
二、存在問題：
一是城鎮(zhèn)社區(qū)面對面服務(wù)率偏低。隨著城鄉(xiāng)統(tǒng)籌進程的不斷推進，由于購置商品房、動遷入戶、動遷過渡等原因，導(dǎo)致人戶分離現(xiàn)象日益嚴重。工作時間的不固定及城鎮(zhèn)多層、高層建筑的普及，導(dǎo)致基層計生員的藥具發(fā)放、隨訪服務(wù)找不到人，想服務(wù)沒法服務(wù)的局面。
二是免費避孕藥具供應(yīng)點作用發(fā)揮不平衡。目前街道的藥具可及率達到了100%。但據(jù)統(tǒng)計顯示，供應(yīng)點發(fā)放量相差懸殊，免費避孕藥具供應(yīng)點設(shè)置及作用發(fā)揮有待進一步加強。
三是流動人口流動性大導(dǎo)致知曉率偏低。雖街道、社區(qū)將免費避孕藥具供應(yīng)作為人口計生一項重要工作來抓，但目前流動人口的流動性太大，對進一步提高或保持較高的流動人口免費避孕藥具的獲得率任重道遠。
三、下一步對策：
一是尊重群眾意愿推廣個性化服務(wù)。在城鎮(zhèn)社區(qū)試點工作的基礎(chǔ)上，進一步完善免費避孕藥具個，充分尊重育齡婦女的個人隱私和生活習慣，由育齡群眾根據(jù)自己個人意愿選擇合適服務(wù)方式。適時總結(jié)經(jīng)驗，將此項民心工作逐步向城郊結(jié)合部、農(nóng)村逐步推廣。
二是合理設(shè)置免費避孕藥具供應(yīng)點。根據(jù)供應(yīng)點發(fā)放統(tǒng)計及育齡人群的需求，將免費避孕藥具供應(yīng)點進行淘汰、補充和調(diào)整，充分發(fā)揮免費避孕藥具供應(yīng)點的作用，使育齡群眾特別是流動人口領(lǐng)取免費避孕藥具更加方便快捷。
三是進一步加大免費避孕藥具發(fā)放的宣傳力度。制作免費避孕藥具發(fā)放宣傳名片，將免費藥具發(fā)放政策和服務(wù)點設(shè)置、聯(lián)系電話等信息印制在上面，通過廣場咨詢、下村、進企業(yè)等活動向育齡人員發(fā)放。在新居民辦證、驗證、流動人口培訓(xùn)等機會，對流動人口進行集中發(fā)放，提高流動人口對免費避孕藥具的知曉率，提高流動人口免費避孕藥具獲得率。
四是健全完善避孕藥具相關(guān)制度。街道計生服務(wù)站要把“群眾滿意”作為推進計劃生育有效服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，通過不斷健全避孕藥具管理服務(wù)制度建設(shè)，提升避孕藥具服務(wù)理念、改善服務(wù)措施、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)能力，切實把管理寓于服務(wù)之中，全面提高避孕藥具管理和服務(wù)工作。
寧夏人口計生委創(chuàng)新工作機制 深化流動人口計劃生育服務(wù)管理
今年以來，自治區(qū)人口計生委積極推進流動人口服務(wù)管理信息化建設(shè)，實現(xiàn)了寧夏全員流動人口服務(wù)管理信息系統(tǒng)與國家PADIS流動人口子系統(tǒng)的對接和上線應(yīng)用，名列西北五省之首，全區(qū)已有40.18萬流動人口納入全員人口信息庫管理。全員流動人口入庫率為96.06%，其中流動育齡婦女入庫率98.96%。通過月通報、日常督察、專項檢查等形式，提高了縣、鄉(xiāng)兩級系統(tǒng)應(yīng)用比例和流動人口服務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)通報反饋率、接受率，多次受到時國家人口計生委通報表揚。國家人口計生委2011年上半年全國流動人口服務(wù)管理“一盤棋”工作進展情況通報數(shù)據(jù)顯示，寧夏區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)四級用戶率率先在全國實現(xiàn)100%應(yīng)用，信息協(xié)查的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作率均達到90%以上。
附：國家人口計生委辦公廳關(guān)于PADIS流動人口子系統(tǒng)應(yīng)用和全員流動人口統(tǒng)計信息工作情況通報（七）、（十三）、（十四）、（十五），多次給予通報表揚。
為更好貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府工作要求，提高統(tǒng)計服務(wù)經(jīng)濟工作的精細化水平，提升基層統(tǒng)計業(yè)務(wù)能力，區(qū)統(tǒng)計局采用網(wǎng)格化管理方法，全體統(tǒng)計人員掛鉤聯(lián)系基層統(tǒng)計工作，用“網(wǎng)格化+鐵腳板”的方式，推動統(tǒng)計部門在強化統(tǒng)計預(yù)警預(yù)測能力、提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、夯實基層統(tǒng)計基礎(chǔ)等方面發(fā)揮更加積極作用，特制定本工作方案：
一、工作原則
堅持以“規(guī)范統(tǒng)計工作流程，加強統(tǒng)計業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量”為出發(fā)點和落腳點，以“創(chuàng)新統(tǒng)計管理，提升工作能力，夯實基層基礎(chǔ)”為主要工作目標，強化統(tǒng)計工作“跨前一步”的意識，力促統(tǒng)計預(yù)警監(jiān)測超前一步，下移服務(wù)重心、前置服務(wù)環(huán)節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)量。
二、組織分工
三、工作內(nèi)容
1．聚焦區(qū)委政府的工作重點，結(jié)合統(tǒng)計工作實際，圍繞統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)、深入企業(yè)調(diào)查研究、組織重點行業(yè)（企業(yè)）生產(chǎn)經(jīng)營情況座談等方面，提升基層統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)能力，強化依法統(tǒng)計意識，提高統(tǒng)計監(jiān)測分析精準度。
2．圍繞主要經(jīng)濟指標運行、省市區(qū)高質(zhì)量發(fā)展績效評價考核指標體系，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，指導(dǎo)講解考核指標涵義、評價計算方法，幫助掛鉤聯(lián)系地區(qū)研究主要經(jīng)濟指標運行的短板弱項，分析推進高質(zhì)量發(fā)展過程中存在的問題，提出符合地區(qū)實際解決問題的方法措施。
四、工作要求
1．按照“跨前一步”的要求，發(fā)揚“網(wǎng)格化+鐵腳板”的精神，積極開展走訪，實現(xiàn)聯(lián)系地區(qū)全覆蓋，不留業(yè)務(wù)死角。開展工作期間，黨員干部應(yīng)主動“亮身份、做示范”，促進業(yè)務(wù)工作與黨建工作的深度融合。
2．帶隊領(lǐng)導(dǎo)要求每季度對掛鉤聯(lián)系地區(qū)開展走訪不少于兩次，其他人員對聯(lián)系地區(qū)每月走訪至少一次，走訪調(diào)研情況作為平時績效考核的重要內(nèi)容。
加快區(qū)域信息化建設(shè)，為“一盤棋”提供技術(shù)支撐。建立健全全員流動人口信息庫，發(fā)揮國家PADls流動人口子系統(tǒng)的作用，提高系統(tǒng)應(yīng)用效率；建立健全區(qū)域協(xié)作機制，提高流動人口計劃生育工作水平，重點推進信息通報與反饋協(xié)作、《婚育證明》管理協(xié)作，避孕節(jié)育信息溝通與協(xié)查，生育服務(wù)登記、計劃生育證件辦理及社會撫養(yǎng)費征收協(xié)作；推進公共服務(wù)均等化，維護流動人口的合法權(quán)益是環(huán)渤海流動人口計劃生育區(qū)域協(xié)作的重點。
10月26日，環(huán)渤海流動人口計劃生育服務(wù)管理區(qū)域“一盤棋”工作座談會在內(nèi)蒙古烏海市召開，國家人口計生委流動人口服務(wù)管理司副司長，巡視員王謙，助理巡視員蘇榮褂及處長余梅，北京、天津，河北。山東、河南，山西，遼寧，吉林、黑龍江、內(nèi)蒙古等十省市的分管領(lǐng)導(dǎo)，流動人口服務(wù)管理處處長參加了會議。烏海市政府副市長甄晨嵐到會并致辭。會議主要任務(wù)是貫徹落實國家人口計生委提出的流動人口計劃生育服務(wù)管理“一盤棋” “三年三步走”工作任務(wù)，加快推進區(qū)域“一盤棋”工作，總結(jié)交流區(qū)域“一盤棋”經(jīng)驗，破解工作中遇到的重點難點問題，促進環(huán)渤海地區(qū)流動人口計劃生育服務(wù)管理工作健康發(fā)展。
會上，國家人口計生委流動人口服務(wù)管理司副司長王謙傳達了國家人口計生委，中央綜治辦，財政部，人力資源社會保障部等四部委在江蘇省無錫市聯(lián)合召開的全國創(chuàng)新流動人口服務(wù)管理體制研討會暨推進流動人口計劃生育基本公共服務(wù)均等化試點工作啟動會會議精神。各省市介紹了本地區(qū)區(qū)域”一盤棋”工作開展情況和下一步工作計劃，并對2010年流動人口計劃生育區(qū)域“一盤棋”評估方案提出了修改意見。黑龍江省。吉林省人口計生委匯報了相關(guān)課題進展情況。
會議指出，環(huán)渤海流動人口計劃生育區(qū)域協(xié)作重點：一是加快區(qū)域信息化建設(shè)，為“一盤棋”提供技術(shù)支撐。建立健全全員流動人口信息庫。發(fā)揮國家PADls流動人口子系統(tǒng)的作用，提高系統(tǒng)應(yīng)用效率。二是建立健全區(qū)域協(xié)作機制，提高流動人口計劃生育工作水平。重點推進信息通報與反饋協(xié)作、 《婚育證明》管理協(xié)作，避孕節(jié)育信息溝通與協(xié)查，生育服務(wù)登記，計劃生育證件的辦理及社會撫養(yǎng)費征收協(xié)作等。三是推進公共服務(wù)均等化，維護流動人口的合法權(quán)益。
烏海市委副書記，市長侯鳳岐、市人大副主任莎日娜、市政協(xié)副主席呂紀俄等烏海市黨政領(lǐng)導(dǎo)會見了與會代表。
我于20**年*月*日以咨詢助理的身份進入學院，成為學院的一名普通員工。20*年*月*日被提升為行政與人事部見習經(jīng)理，兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。
從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行在剛?cè)肼殨r，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事，學院的每一個制度。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況，為高招時的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件；在組織召開會議，參加培訓(xùn)等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進行處罰。
二、管理思維我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓(xùn)
員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了XX年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
一、計劃性不強
計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。
二、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學歷過關(guān)、又要求項目經(jīng)驗豐富，這就要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響。
三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
由于學院各項業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。
四、員工考評工作不到位
員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。
自我評價1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結(jié)合
我還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。
在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到學院的要求。
一、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。做到五勤、當好四員；即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，為領(lǐng)導(dǎo)和同事當好參謀員、信息員、服務(wù)員和宣傳員。
二、效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。
三、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺，在以后的工作中建立危機意識，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，規(guī)定嚴格的懲罰方式，提高自身的執(zhí)行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。
五、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。
六、建立完善的培訓(xùn)機制
年初制定本年度的培訓(xùn)計劃，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓(xùn)內(nèi)容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定。
以上的述職敬請領(lǐng)導(dǎo)審議。
后勤工作的職責和工作計劃總結(jié)范文
以學校后勤中心為例:
后勤中心工作職責
一、 負責對校區(qū)外部開展行政事務(wù)活動。
二、 負責對校區(qū)教職工進行全程服務(wù)。
三、 對校區(qū)物資、教育資源進行管理與經(jīng)營。
四、 具體負責行政、后勤事務(wù)的服務(wù)與管理工作。
五、 制定后勤服務(wù)中心工作計劃，并具體抓好落實。
六、 負責校區(qū)水、電、暖的供應(yīng)與維修工作。
七、 負責校區(qū)資產(chǎn)管理工作，做好資產(chǎn)定位，堅持定期巡查；提供教育教學及教師生活等物資。
八、 負責全校區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作，做好分工明確、環(huán)境整潔；搞好草坪、盆花的栽植養(yǎng)護與樹木管理。
九、 負責車輛管理工作，保障教育教學及領(lǐng)導(dǎo)用車的需要與安全。
十、 負責全校區(qū)師生的醫(yī)遼保險工作。
十一、 負責抓好安全保衛(wèi)、防火、防盜、防震工作與突發(fā)事件的處理，定期對消防設(shè)施的管理與安全進行檢查。
十二、 負責三產(chǎn)企業(yè)（包括食堂、超市及所有服務(wù)網(wǎng)點）的服務(wù)與管理工作。
后勤服務(wù)中心主任主要職責
一、 照學校整體發(fā)展要求與后勤處職責，在學校主管后勤副校長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)和負責后勤處的各項工作。
二、 代表學校組織制定后勤工作規(guī)劃，并負責安排、分配、檢查、落實學校下達的后勤各項經(jīng)費的使用。
三、 代表學校實施對后勤國有資產(chǎn)的管理，負責學校后勤國有資產(chǎn)的增值、保值和不流失。
四、 組織制定后勤系統(tǒng)各類服務(wù)標準，核定服務(wù)價格及結(jié)算辦法，以契約形式與后勤服務(wù)實體簽定各類服務(wù)合同，并監(jiān)督、檢查實施情況；組織審批施工單位提出的工程預(yù)算，協(xié)助審定決算。
五、 代表學校及時收集和向后勤服務(wù)實體反饋學校教學、科研單位和師生員工對后勤工作的服務(wù)意見和建議。
六、 代表學校對外協(xié)調(diào)與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，對內(nèi)協(xié)調(diào)學校各部門及廣大師生員工的各類服務(wù)要求等。
后勤服務(wù)管理中心副主任職責
后勤服務(wù)管理中心副主任協(xié)助中心主任抓后勤服務(wù)管理中心的全面工作，具體負責：環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、資產(chǎn)物資的采購與管理。
一、 協(xié)助中心主任組織、制定后勤工作發(fā)展規(guī)劃，并以一學年、學期、月為單位做到“初有計劃，末有總結(jié)”并以書面形式報中心主任審閱后落實、實施。
二、 主抓環(huán)境衛(wèi)生工作，保證校園環(huán)境干凈、整潔，培養(yǎng)全院師生形成愛護環(huán)境的良好風氣。
三、 綠化美化校園管理，做好全院花草樹木的管理工作，要把日常管理與提升品位相結(jié)合，逐步建立完善一致：管理型、技術(shù)型、業(yè)務(wù)型、干活型相結(jié)合的綠化隊伍。
四、 認真落實學院及處室對資產(chǎn)物資采購與管理的指示要求，不斷健全并嚴格執(zhí)行各項管理制度，資產(chǎn)物資“管住”，加強臺帳、數(shù)據(jù)、信息、文檔管理工作。
五、 認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。
后勤服務(wù)管理中心辦公室主任職責
后勤服務(wù)管理中心辦公室主任在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責辦公室各項工作。
一、負責辦公室的接待工作。工作中應(yīng)做到文明禮貌、熱情周到。并將接待的問題予以落實，做好辦公室的環(huán)境建設(shè)。
二、參與學院及后勤服務(wù)中心相關(guān)的處、二級學院會議，領(lǐng)會傳達精神組織好本中心辦公室的例會、處務(wù)會及相關(guān)活動。做好會議的簽到及記錄。
三、搞好中心員工的文明禮貌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，搞好員工的培訓(xùn)工作。（每周一次）
四、對學院、中心、二級學院布置安排的后勤工作進行督查、督辦，通過有效的督查、督辦、推動、落實后勤工作。
五、室的值班工作，每月對員工考勤認真審核、上報，及時辦理員工的聘用和調(diào)處手續(xù)。
六、協(xié)調(diào)好處室內(nèi)外各方面的關(guān)系，每月對相關(guān)處室、二級學院進行走訪一次，做好信息整理與反饋。
為認真貫徹落實市政府辦公廳《關(guān)于全面落實外來務(wù)工人員公共衛(wèi)生服務(wù)管理的實施意見》（甬政辦發(fā)〔*〕211號）和區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加強外來務(wù)工人員服務(wù)和管理工作的實施意見》（海黨〔*〕58號）的文件精神，更好地為外來務(wù)工人員提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)就進一步加強外來務(wù)工人員公共衛(wèi)
生服務(wù)管理提出如下意見，請認真貫徹執(zhí)行。
一、充分認識加強外來務(wù)工人員公共衛(wèi)生服務(wù)管理的重大意義
近年來，大量外來務(wù)工人員為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展作出了重大貢獻，但也帶來了許多新的迫切需要解決的公共衛(wèi)生問題。加強外來務(wù)工人員的公共衛(wèi)生服務(wù)管理，為他們創(chuàng)造良好的衛(wèi)生條件，增進他們的健康素質(zhì)，是新形勢下衛(wèi)生工作必須面對的一項重要課題。各街道、各有關(guān)部門和各醫(yī)療衛(wèi)生單位必須充分認識加強外來務(wù)工人員公共衛(wèi)生服務(wù)管理，是做好外來務(wù)工人員服務(wù)管理工作的重要內(nèi)容，是保障外來務(wù)工人員健康權(quán)益、統(tǒng)籌衛(wèi)生事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要任務(wù)，也是促進科學發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措，具有重大而深遠的意義，必須進一步增強做好這項工作的責任感與緊迫感。
二、全面落實外來務(wù)工人員公共衛(wèi)生服務(wù)的各項措施
（一）加強外來務(wù)工人員重大傳染病的防治工作。加大外來務(wù)工人員中疾病監(jiān)測力度，對來自疫區(qū)和疾病高發(fā)區(qū)的外來務(wù)工人員開展血吸蟲病、瘧疾、艾滋病監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)輸入性傳染源，阻斷疾病傳播。落實國家對血吸蟲病、肺結(jié)核病、瘧疾、麻風病減免治療的政策，使外來務(wù)工人員與本地戶籍居民一樣享受同等的減免治療待遇。外來務(wù)工人員中艾滋病病人及感染者在我區(qū)期間與本地戶籍居民同樣享受國家“四免一關(guān)懷”政策，并及時向其戶籍所在地衛(wèi)生行政部門通報，嚴格加強管理。
（二）加強外來務(wù)工人員子女的免疫規(guī)劃工作。進一步發(fā)揮公安、計生等部門的信息平臺和公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員、社區(qū)責任醫(yī)師、社區(qū)健康教育宣傳員網(wǎng)絡(luò)的作用，收集外來務(wù)工人員子女信息，推廣和落實現(xiàn)場建卡、手機短信、電話語音催叫，強化免疫，查漏補種，新入學入園兒童查驗接種證等免疫規(guī)劃管理措施，提高外來務(wù)工人員子女免疫規(guī)劃建卡率和一類疫苗接種率，消除免疫空白兒童，降低疫苗針對疾病的發(fā)病率。
（三）加強外來務(wù)工人員的職業(yè)病防治。督促有職業(yè)危害企業(yè)認真貫徹《職業(yè)病防治法》，為外來務(wù)工人員創(chuàng)造符合國家職業(yè)衛(wèi)生標準和衛(wèi)生要求的工作環(huán)境和條件。建立健全職業(yè)病防治責任制，加強對職業(yè)病防治的管理。對從事有職業(yè)危害工作的外來務(wù)工人員，督促企業(yè)進行上崗前和在崗期間的職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)，指導(dǎo)教育其正確使用職業(yè)病防治設(shè)備和個人防護用品，防止職業(yè)危害事件發(fā)生。對有職業(yè)病癥狀的外來務(wù)工人員，要及時進行職業(yè)病診斷、鑒定，維護其合法權(quán)益。
（四）加強外來務(wù)工人員醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。進一步健全社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強規(guī)范化建設(shè)。根據(jù)就近就地原則，為外來務(wù)工人員提供常見病、多發(fā)病和慢性病等的診治工作。積極利用中醫(yī)藥等適宜技術(shù)，為外來務(wù)工人員提供簡、便、驗、廉的特色服務(wù)。外來務(wù)工人員較多的單位可與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建立醫(yī)療定點關(guān)系。
（五）加強外來務(wù)工人員的婦幼保健工作。充分發(fā)揮公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員和計劃生育專干的作用，利用統(tǒng)一的外來務(wù)工人員綜合服務(wù)信息平臺，切實掌握外來務(wù)工人員中的婦女兒童信息，為其提供婚前、孕前、孕產(chǎn)期和兒童保健宣教與服務(wù)，對外來務(wù)工人員中的婚孕期青年提供與戶籍人口同等的婚孕期基本項目免費醫(yī)學檢查和保健咨詢。對外來務(wù)工人員中孕產(chǎn)婦的分娩，會同有關(guān)部門按規(guī)定予以救助。
（六）保障外來務(wù)工人員的衛(wèi)生安全。加強對城鄉(xiāng)結(jié)合部等外來務(wù)工人員集中區(qū)域的衛(wèi)生監(jiān)管，動態(tài)掌握餐飲單位的分類和分布情況，結(jié)合餐飲業(yè)量化分級管理工作，確定食品安全風險度的高低，把監(jiān)督重點放在風險度高、易發(fā)生食物中毒隱患的環(huán)節(jié)，提高監(jiān)管效率。采取專項行動和日常監(jiān)管相結(jié)合的方式，加大對非法行醫(yī)、非法接生的整治力度，加大對個體診所等的監(jiān)管力度。
（七）加強外來務(wù)工人員的健康教育。通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)組織、公共媒體等渠道，積極在外來務(wù)工人員中開展《傳染病防治法》、《職業(yè)病防治法》、《食品衛(wèi)生法》、《母嬰保健法》、《艾滋病防治條例》等法律法規(guī)的宣傳，在外來務(wù)工人員集聚區(qū)開展針對性的健康教育，提高外來務(wù)工人員的法律意識和衛(wèi)生防病意識，增強其自我保健能力和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。
（八）大力開展愛國衛(wèi)生運動，做好外來務(wù)工人員集聚地的環(huán)境整治。深入持久地開展環(huán)境整治活動，將外來務(wù)工人員集聚地的環(huán)境整治納入當?shù)毓ぷ鞣懂?。進一步建立居住地生活垃圾收集、處理的長效管理機制，鞏固生活垃圾袋（桶）裝化成果，在外來務(wù)工人員居住地推廣“門前三包”制度，全面消除社區(qū)內(nèi)暴露垃圾和衛(wèi)生死角。合理規(guī)劃新建三格式無害化公廁，加強公廁長效保潔管理。
三、強化對外來務(wù)工人員公共衛(wèi)生服務(wù)工作的保障
（一）切實加強領(lǐng)導(dǎo)。加強外來務(wù)工人員公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作，涉及面廣、工作任務(wù)重。各街道、各部門和有關(guān)單位要把外來務(wù)工人員公共衛(wèi)生服務(wù)與管理擺上重要議事日程，落實專人負責，研究制訂工作計劃和實施方案。同時，要加強考核與督查力度，確保各項工作落到實處。
