發(fā)布時間：2022-09-28 21:56:32
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的課程教學管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）學生學習積極性不高
學生學習積極性不高的主要表現(xiàn)有：上課時靠后坐，甚至前幾排都是空的；上課時玩手機、聽耳機，心思全在課堂外；上課時昏昏欲睡甚至干脆趴在桌上睡覺，下課時卻生龍活虎；上課時聊意正濃、竊竊私語，有的甚至說話聲使得老師無法正常講課；上課時吃東西、隨意進出教室等等。總的來看，普高學生的學習積極性最高，其次是職高的學生，最差的是3＋2的學生。
（二）教材編寫偏重理論化
教材中引用的案例較少，使得相關(guān)的理論與現(xiàn)實難以緊密的結(jié)合起來；教材中陳述和介紹的管理基本理論較多，很多學生難以掌握；教材課后練習較少，特別是缺乏典型的案例分析思考題等等。教材偏重理論化，較多地介紹基本理論知識，較少地引入社會典型管理案例，使得其很難吸引學生眼球，激發(fā)起自我學習的強烈愿望［2］64－66。
（三）教師教學缺乏創(chuàng)新性
教學的內(nèi)容沒有做到或者沒有完全做到與時俱進，沒有把握時代和社會的經(jīng)濟管理方面的熱點和難點，使得教學的具體內(nèi)容有些陳舊；教學過程往往以自我為中心，忽視了學生群體發(fā)生的深刻較大變化；教學的現(xiàn)代化工具使用較少，不能很好地吸引學生，激發(fā)學習的欲望和積極性；教學方法偏重于講述和自我分析，缺乏學生的積極參與和自我學習；教學中針對不同的班級，授課形式基本一致，較少考慮不同學生類型之間的巨大差別等等。
（四）教學思路僵化較嚴重
每年面對的學生不一樣，而教學的路數(shù)還是照搬套用；不同類型學生的學習積極性和能力不同，而教學的內(nèi)容卻大致相同；同班學生的各自需求不同，而教師考慮學生的個性需求較少等等。這種教學思路的僵化，最終導(dǎo)致學生學習流于形式，只是為了追求及格或是高的分數(shù)，卻很難學到真正有用的東西。
（五）教學內(nèi)容針對性不強
《管理學原理》的基本內(nèi)容主要包括管理概述、管理理論的形成和發(fā)展、預(yù)測、決策、計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制和創(chuàng)新等。這些內(nèi)容不是都要給學生講授的。該課程的教學內(nèi)容卻針對性不強，其主要表現(xiàn)在：對于普高、職高和3＋2三類學生沒有做出嚴格的區(qū)分，哪類學生具體應(yīng)該講哪些內(nèi)容，哪些內(nèi)容應(yīng)該講到何種程度；對于同類學生沒有根據(jù)其是否為考試課，而在具體的講課中做出較大的區(qū)別；對于專升本考管理學和不考管理學的不同專業(yè)學生，沒有對教學內(nèi)容做出具體的劃分等等。
（六）教學手段過度單一化
教學手段是師生教學相互傳遞信息的工具、媒體或設(shè)備。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，教學手段經(jīng)歷了口頭語言、文字和書籍、印刷教材、電子視聽設(shè)備和多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等五個使用階段。傳統(tǒng)教學手段主要指一部教科書、一支粉筆、一塊黑板等。現(xiàn)代化教學手段是指各種電化教育器材和教材，即把幻燈機、投影儀和計算機等搬入課堂，作為直觀教具應(yīng)用于各學科教學領(lǐng)域。然而，由于我校教學條件的限制，使得該課程的教學手段基本還停留在傳統(tǒng)階段，使得課程的教授效果有所減弱。
二、分類教學改革的主要措施
（一）提高學生學習積極性
對于大學生的學習，要想使其更全面、系統(tǒng)和充分地掌握所學知識，其學習的積極性是最為核心的因素。根據(jù)經(jīng)濟管理類專業(yè)的普高、職高、3＋2和非經(jīng)管類的學生，調(diào)動其學習積極性的方法分別如下：對于普高可以講述現(xiàn)實案例、引入經(jīng)典管理故事、坐前排平時成績加分、加強課中師生互動和開展案例式教學等方法；對于職高可以引入經(jīng)典管理故事、坐前排平時成績加分、完成課后作業(yè)和開展案例式教學等方法；對于3＋2可以引入經(jīng)典管理故事、多做習題練習、開展啟發(fā)式教學和完成課后作業(yè)等方法。
（二）教材編寫實現(xiàn)案例化
首先，每章開頭時引入案例，通過案例吸引學生；每章具體內(nèi)容中適當穿插小的案例和小故事，讓學生感受到趣味性；每章內(nèi)容結(jié)束后，課后練習中也要適當加入案例分析，并精心設(shè)計問題，讓學生進行思考和討論，提高他們解決具體問題的操控能力。其次，要注意不能過分強調(diào)案例的重要性，使得教材變成了“案例”匯編，而教材中的理論知識卻支離破碎。再次，教材編寫案例化過程中還要注意案例和理論聯(lián)系的緊密型，兩者之間一定要有較強的聯(lián)系，不能牽強附會。最后，案例的選用和分析要根據(jù)學生的不同類型而有所區(qū)別，如對經(jīng)管類普高學生應(yīng)采用大中型的案例，對經(jīng)管類職高的學生應(yīng)采用中小型的案例，對3＋2和非經(jīng)管類的學生應(yīng)采用小型案例［3］202－203。
（三）培養(yǎng)教師更具創(chuàng)新性
一是教師應(yīng)該高度關(guān)注社會和時代中的熱點和難點問題，結(jié)合自身的專業(yè)理論知識進行分析和思考，形成較新的且具有一定應(yīng)用價值的研究成果；二是重新認識現(xiàn)在學生的巨大變化，調(diào)查并評估其主要的學習動機和需求是什么，以學生為中心來重點講述其感興趣和最需要的理論知識；三是采用更多的現(xiàn)代化的教學手段和方法，充分調(diào)動學生的積極能動性；四是教學中針對不同類型的班級應(yīng)采用不同的授課形式，如對經(jīng)管類普高應(yīng)采用“講授為主、討論為輔、自學調(diào)節(jié)、練習補充”的授課形式，經(jīng)管類職高采用“講授為主、討論為輔、練習補充”，3＋2和非經(jīng)管類采用“討論和講授為主、練習為輔”。
（四）教學思路突破常規(guī)化
《管理學原理》是具有典型文科性質(zhì)的課程，其教學思路不能像理工科那樣形成非常固定的模式，而是要隨著學生和環(huán)境的不斷變化而有所變化的，也就是說該課程的教學思路應(yīng)該突破常規(guī)化，形成一種相對比較靈活有效的教學模式。一是每年面對學生的不斷變化，一定要積極地調(diào)整自身的教學思路。學生的每年變化是持續(xù)不斷的，教師一定要克服自身惰性，根據(jù)學生的不斷變化來具體調(diào)整教學思路。二是根據(jù)學生的興趣和能力，有針對性地講述課程內(nèi)容。對于普高學生，可以適當增加課外管理知識的引入；對于職高學生，可以只講授課本知識；對于3＋2和非經(jīng)管類的學生，只選擇性地講授課本內(nèi)容。三是針對一個班內(nèi)學生的不同需求，教師應(yīng)該講課時盡可能地考慮到大部分的需求就可以了。同時，對于要求較高的，可以推薦其他參考資料；對于要求較低的，可讓其抓住學習的重點內(nèi)容即可。
（五）推行教學內(nèi)容區(qū)別化
教學內(nèi)容的區(qū)別化，實際上就是教學內(nèi)容的專業(yè)化，主要是結(jié)合學生自身的專業(yè)和綜合素質(zhì)，以達到學以致用目的而進行的選擇性授課方法。具體來看，針對普高、職高和3＋2三類學生應(yīng)該講授的內(nèi)容分別是：第一，普高。其教學內(nèi)容應(yīng)該包括管理概述、管理理論的形成和發(fā)展、預(yù)測、決策、計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、激勵、溝通、控制和創(chuàng)新等十二章的內(nèi)容。其中管理概述、管理理論的形成和發(fā)展、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制為重點內(nèi)容，課時在4～6個學時；其他章節(jié)在2～3個學時。第二，職高。其教學內(nèi)容與普高相同，其中管理概述、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制為重點內(nèi)容，課時數(shù)在3～5個學時；其他章節(jié)課時在2～3個學時之間，甚至有些章節(jié)可以不講，如預(yù)測、溝通和創(chuàng)新等。第三，3＋2。其教學內(nèi)容應(yīng)該包括管理概述、管理理論的形成和發(fā)展、計劃、組織、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)、激勵和控制等八章的內(nèi)容。其中管理概述、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制為重點內(nèi)容，課時在6～8個學時；其他章節(jié)課時在3～4個學時，甚至有些章節(jié)可以不講，如管理理論的形成和發(fā)展、人力資源管理等。
（六）促進教學手段多元化
隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，餐飲市場對高素質(zhì)餐飲人才的需求也在不斷增加，進而對高校餐飲管理課程教學也提出了更高的要求，高校能否培養(yǎng)出具有扎實理論知識又具備豐富實踐經(jīng)驗的餐飲應(yīng)用型人才與教師的教學質(zhì)量密切相關(guān)。對于《餐飲管理》這門實操性較強的課程，教師的教學質(zhì)量直接影響學生的學習成效。目前高校教師在這門課程的教學中存在的主要問題有以下幾個方面:首先，教師制定的該課程教學目標與餐飲經(jīng)營實際需要是脫節(jié)的，其主要原因是教師缺少對餐飲業(yè)的溝通以致對獲取的市場信息有限，故教師沒法制定出適應(yīng)社會發(fā)展所學的教學目標。其次，教師選擇的教材具有滯后性，很多老師因為對某本教材較為熟悉，所以在相當長的時間內(nèi)采用該本教材作為上課的講解教材，事實上該教材內(nèi)容的滯后性沒法滿足快速發(fā)展的餐飲業(yè)需求。另外，大多數(shù)高校教師都是學校畢業(yè)后直接進入高校教學，雖然具有一定的理論知識，但是實際操作能力欠缺導(dǎo)致學生的技術(shù)技能較差不能滿足該課程的教學要求，雙師型教師隊伍的建設(shè)是構(gòu)建餐飲管理實踐教學體系的基礎(chǔ)。最后，由于教師對高校教學環(huán)境如教學設(shè)備等存在不滿致使其教學態(tài)度存在問題，影響教學效果。對《餐飲管理》課程教師教學質(zhì)量進行科學合理的綜合考評有利于教師發(fā)揮優(yōu)點、彌補不足，提高教學能力。
2．考評指標體系設(shè)置的原則
建立科學的考評指標體系有利于考評工作的順利開展以及評價結(jié)果信度的提高，基于該課程的教學要求［2］，從評價者學生和被評價對象教師的角度出發(fā)，考評指標體系設(shè)置需遵循以下原則:(1)明確性及典型性原則。每個指標的概念要明確，指標體系不能復(fù)雜，把最能夠反映該課程教師教學質(zhì)量的指標提煉出來，且各指標之間的涵義不能重復(fù)，使得評價內(nèi)容明確、完整。(2)可測度性原則。要求各評價指標便于學生進行模糊評判，以便后面計算結(jié)果的科學性。(3)科學性原則。指標體系要能科學地反映考評目標，達到有效考評的目的。(4)層次性原則。為更好地分析考評結(jié)果，考評指標需進行層次劃分，指標體系應(yīng)根據(jù)考評目的的需要和指標功能的不同分出層次，并有明確的對應(yīng)關(guān)系。(5)穩(wěn)定性原則。指標體系在一定時期內(nèi)能有效地反映教師的教學質(zhì)量。
3．考評指標體系的構(gòu)建
高?！恫惋嫻芾怼氛n程教師教學考評指標體系的結(jié)構(gòu)可分為三級:第一層是結(jié)果層指標Α，即該課程教師教學質(zhì)量綜合評價水平;第二層是概述層指標設(shè)有:教學態(tài)度Α1，教學內(nèi)容Α2，教學技能Α3，教學課堂氣氛Α4以及教學效果Α5;第三層是具體層指標，指標具體說明及權(quán)重如表1所示。表中Αi(i=1，2，3，4，5)表示在二級指標中的第i個指標;Αxy表示二級指標中第x個指標下的第y個分指標的權(quán)重值(x=1，2，3，4，5;y=1，2，3，4，5);αxy1表示對二級指標中第x個指標下的第y個分指標評價為“好”的學生所占總評價學生人數(shù)的比例;αxy2表示對二級指標中第x個指標下的第y個分指標評價“一般”的學生所占總評價學生人數(shù)的比例;αxy3表示對二級指標中第x個指標下的第y個分指標評價“差”的學生所占總評價學生人數(shù)的比例。
4．指標運用及評價結(jié)果分析
國外職業(yè)教育非常重視實踐教學環(huán)節(jié)，在美國、英國等發(fā)達國家，還加長了此類課程的社會實踐時間和環(huán)節(jié)，在人力資源管理課程中對一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和知識內(nèi)容加以模擬演練和實訓；授課方式采用多樣化，可以是演講、實驗、討論、情景模擬、項目研究、角色扮演等方式。而現(xiàn)在中國的中職學生還是采用傳統(tǒng)的課堂理論知識講解，很少采用實踐教學方式；即便有的采用了，也只是簡單，且容易造成混亂，效果不好。
二、中職《人力資源管理》課程教學方法探索
筆者結(jié)合中職《人力資源管理》課程教學特點與多年教學經(jīng)驗，認為對該課程的具體教學與實踐方法應(yīng)從以下幾方面考慮。
1.課程依照實際情況，因材施教，立足廣州人力資源就業(yè)崗位需求，明確學習目標
廣州市交通高級技工學校位于一線發(fā)達城市廣州，人力資源發(fā)達，學生在平常的生活中容易遇到跟人力資源管理工作相關(guān)的事情，學生從中學習的機會大大高于二三線城市的學生；當前，中職學校的生源質(zhì)量良莠不齊，主要表現(xiàn)在文化基礎(chǔ)知識薄弱，學習習慣不太好，特別是對一些抽象的知識概念和書本理論知識無法理解，容易造成師生對知識的溝通造成障礙，且學生學習興趣不高，對學習的目的和最終目標都不明確，處于被動學習狀態(tài)。據(jù)筆者觀察和分析，學生對實踐性比較強的專業(yè)課程比較感興趣。通過中職《人力資源管理》課程的學習，一方面培養(yǎng)了學生的職業(yè)能力素養(yǎng)，另一方面提高了學生適應(yīng)工作崗位的能力，讓學生在激烈的就業(yè)競爭中立于不敗之地；我們通過在廣州各企業(yè)中選擇了2家具有代表性的企業(yè)作為學生實習點，并結(jié)合課程的基本知識和實踐要求，組織學生到企業(yè)進行參觀和調(diào)查，以此讓學生了解課程體系的結(jié)構(gòu)和實踐操作過程，并采取真實崗位和把課程所學知識應(yīng)用到其中，讓學生逐步了解課程學習的目標，提高學生的學習興趣和下一步學習努力的方向和目標。
2.加強課程實踐教學環(huán)節(jié)，提高學生解決實際問題的能力和水平
中職學校課程教學要在培養(yǎng)學生實踐動手能力方面下功夫，就必須要加強課程的實踐教學環(huán)節(jié)。加強課程實踐教學環(huán)境的方法很多，比如：情景模擬教學法、任務(wù)驅(qū)動型教學法，這些方法可以讓學生帶著學習目標的形式參與到課程學習環(huán)境，從而充分發(fā)揮學生學習的能動性。任務(wù)教學法是美國教育家杜威以實用主義作為教學理論基礎(chǔ)提出的“學生中心，從做中學”，教師圍繞特定的教學目標，設(shè)計出操作性強的任務(wù)，以任務(wù)來組織教學，學生在完成任務(wù)的過程中，通過參與、體驗、交流、協(xié)商、合作的方式學習，利用自身知識結(jié)構(gòu)和認知能力，在任務(wù)的驅(qū)動下學習相關(guān)知識，進行技能訓練。《人力資源管理》課程包含的人力資源管理方面的任務(wù)和環(huán)境很多，在學生完成特定任務(wù)的過程中，老師指導(dǎo)學生進行任務(wù)操作，學生根據(jù)老師的指引，自行組織企業(yè)人員招募、考核、薪酬管理等任務(wù)的模擬和實訓。為了完成這些任務(wù)，學生可以自由組建各自的團隊，采用評價與自我評價的方式進行任務(wù)實踐，最終完成模擬學習的總結(jié)并在模擬的過程中來學習相關(guān)理論知識。這種方法讓學生身臨其境，突出操作性，講究趣味性，注重實效性，兼顧學理性，具有理論與實際高度結(jié)合、教師與學生高度投入、學生自身管理經(jīng)驗與模擬情景高度融合的特點。教師不僅要引導(dǎo)學生去表演、去思考、去爭辯、去做出決策和選擇、去解決情景模擬案例中的特定問題，進而從角色扮演中獲得某種經(jīng)歷和感悟，學會換位思考，提高分析與解決問題的能力，而且要引導(dǎo)學生探詢特定案例情景復(fù)雜性的過程及其背后隱含的各種因素和發(fā)展變化的多種可能性。
3.采用理論與實踐等教學方法相結(jié)合，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)
在教學過程中，教師應(yīng)采用多種教學方法相結(jié)合的方式開展教學，比如：游戲教學法、翻轉(zhuǎn)課堂和總結(jié)評價等方式，這樣讓學生覺得課堂有趣，也容易使學生掌握知識。游戲教學法，顧名思義就是“游戲”與“教學”相結(jié)合，寓教于樂的一種教學方式。游戲本身并不是最終目標，它只是提高特定效果的一個方法而已，忽略了這一點就本末倒置了。在課程游戲教學環(huán)節(jié)過程中，首先要明確教學目地，根據(jù)課程不同章節(jié)和內(nèi)容來設(shè)計不同的游戲，一定要把教學內(nèi)容與游戲緊密相結(jié)合起來，使學生領(lǐng)會到其中的課堂知識，在后續(xù)工作中加以應(yīng)用；切記不能為了游戲而占用了課堂教學時間，否則，游戲教學法就失去其本質(zhì)的意義；其次，在游戲教學法之前，一定要精心準備游戲的道具、資料和場地等內(nèi)容，合理設(shè)計好學生在游戲環(huán)境中能學習和掌握的理論和實踐知識，并對學生進行合理分組，對游戲的過程中提出問題，并指導(dǎo)學生想出解決這些問題的策略和方法，老師在整個課程游戲教學中要做好課堂監(jiān)控，保證游戲環(huán)境的教學效果和質(zhì)量；最后，對游戲進行點評，讓學生進行充分討論的基礎(chǔ)上，老師對游戲過程和學生真實表現(xiàn)進行客觀、科學的總結(jié)和評價，讓學生知道通過游戲?qū)W習到什么知識，從而總結(jié)經(jīng)驗和教訓，獲得了哪些課堂知識和實操技巧等。實踐表明，這一教學方式效果顯著，很容易讓學生喜歡上這門課，對課程內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣，通過游戲還可以培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)。鍛煉了學生系統(tǒng)思維的方式，讓學生從整體出發(fā)思考問題，把相關(guān)聯(lián)的局部事件聯(lián)系起來，放寬視野看問題；培養(yǎng)學生協(xié)作團結(jié)精神；鍛煉學生任務(wù)決策力和執(zhí)行力。
三、結(jié)語
《連鎖企業(yè)經(jīng)營》課程是在我國連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展的背景下開設(shè)的，按照高職教育的要求，以能力培養(yǎng)為目的，該課程的開設(shè)符合連鎖經(jīng)營管理基層管理人才的需求。《連鎖企業(yè)經(jīng)營》以連鎖企業(yè)的營運管理、連鎖經(jīng)營活動的工作流程為主線，可以提高學生職業(yè)能力以及職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)，同時該課程的學習讓學生掌握了連鎖經(jīng)營的本質(zhì)、基本特征、連鎖企業(yè)開發(fā)方式以及基本連鎖業(yè)態(tài)，為后面《連鎖企業(yè)門店開發(fā)》、《連鎖企業(yè)物流管理》、《連鎖企業(yè)商品采購》、《連鎖企業(yè)信息管理》等專業(yè)課程的學習打下基礎(chǔ)。
2目前《連鎖企業(yè)管理》課程在教學設(shè)計中存在的問題
2．1課程教學理念以傳統(tǒng)的傳授理論知識為目的目前大多高職院對于《連鎖企業(yè)管理》仍以教師為中心，以課堂為主要教學平臺，以知識傳授為主要任務(wù)的傳統(tǒng)的教學理念，忽略了高職院校關(guān)于連鎖經(jīng)營專業(yè)人才培養(yǎng)的宗旨，導(dǎo)致教學中只有理論，缺乏實踐，學生難于理解連鎖經(jīng)營的本質(zhì)與工作特點，未能取得較好的教學效果；同時缺乏必要的課程設(shè)計思路和教學實施方案，學生不能更好的理解和掌握連鎖企業(yè)工作的實際操作技能。
2．2課程教學內(nèi)容缺乏規(guī)范的課程標準《連鎖企業(yè)管理》是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的核心專業(yè)課，歷年來選用的教材如《連鎖經(jīng)營原理與技術(shù)》、《企業(yè)連鎖經(jīng)營與管理》、《連鎖企業(yè)經(jīng)營管理》等一些教材內(nèi)容與《零售學》、《物流管理》等交叉重復(fù)過多，又由于每年授課教師的變動，《連鎖企業(yè)管理》課程在教學中不能有效地形成一個規(guī)范而完整的教學體系。
2．3課程教學手段、方法較單一《連鎖企業(yè)管理》是一門綜合性的、覆蓋面廣泛、實踐性強的課程，課程內(nèi)容與社會市場經(jīng)濟緊密結(jié)合，而當前高職院校教學設(shè)備、教學資源上投入不足，理論課堂上沒有投影儀和多媒體，任課教師只靠傳統(tǒng)黑板、粉筆來講解，不僅枯燥無味，而且難以表達清楚，而學生之前對連鎖經(jīng)營缺乏必要的認知，理解起來有很困難。
2．4課程實踐教學，得不到有效實施連鎖經(jīng)營專業(yè)在高職院校院校，目的是培養(yǎng)素質(zhì)高、技能性強的連鎖管理人才，使學生較快的適應(yīng)性連鎖企業(yè)的崗位要求與操作流程。而目前的高職高專連鎖企業(yè)管理教學，重理論輕實踐，實踐性教學環(huán)節(jié)總體所占比例極小，大部分院校尚未建立實踐教學基地。
2．5課程考核方法單一，忽視學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)的評價目前高職院校該課程的考核，仍以理論教學考試為主，考試內(nèi)容中記憶性成分所占比重較大；考試形式比較的單一化，僅僅局限于卷面考試；在成績評定上，以期末的終結(jié)性教學測評為主，忽視學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)的評價。
3《連鎖企業(yè)管理》課程教學設(shè)計與改革思路
3．1重塑《連鎖企業(yè)管理》課程開設(shè)理念
《連鎖企業(yè)管理》課程開設(shè)理念，應(yīng)該符合高職院校對技術(shù)型應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標、要求，以社會市場需求為核心，滿足我國經(jīng)濟發(fā)展對連鎖經(jīng)營管理人才的基本要求，為此，該課程設(shè)計上要結(jié)合本課程性質(zhì)、教學目標，突出連鎖企業(yè)管理重點內(nèi)容的講解、實訓以及實習，加強學生實踐動手能力，最終向市場提供理論基本夠用，技能十分嫻熟的連鎖企業(yè)管理人才。
3．2建立和完善連鎖經(jīng)營專業(yè)《連鎖企業(yè)管理》的課程標準
課程標準是是關(guān)于某一學科在課程性質(zhì)、課程目標、課程內(nèi)容及如何實施及評價等方面的教學指導(dǎo)性文件的規(guī)定?！哆B鎖企業(yè)管理》課程的課程標準建立后，無論教材的變動，還是任課教師的調(diào)整，該課程在培養(yǎng)連鎖經(jīng)營管理人才方面，始終是一個規(guī)范而完整的教學體系。本文通過研究認為，具體教學內(nèi)容按90學時（理論＋實踐）設(shè)計如表1本課程標準將《連鎖企業(yè)管理》課程內(nèi)容分三個模塊：即連鎖經(jīng)營基礎(chǔ)知識篇、連鎖企業(yè)的技能管理篇、連鎖門店綜合運營篇，遵循了學生的認知規(guī)律。三個模塊的學習，使學生先理解連鎖經(jīng)營基本原理和知識，并掌握連鎖企業(yè)需要的各項管理技能，最后結(jié)合連鎖門店的教學實習，學生的實際操作能力、創(chuàng)新能力及創(chuàng)業(yè)能力大大提高。
3．3多種教學方法并用，提高教學效果
（1）采用現(xiàn)代教育技術(shù)手段進行教學活動?！哆B鎖企業(yè)管理》課程可以借助現(xiàn)代的教育手段，如多媒體課件、Flas、相關(guān)音像資料等，生動、形象地展示教學內(nèi)容，激發(fā)學生學習興趣，提高課堂教學效果。比如講店面設(shè)計、商品陳列時，實踐教學中學生分組去調(diào)研，實地考察，我收集了很多案例圖片資料；他們也收集了很多豐富的圖片，在班級交流討論時就可以利用現(xiàn)代化的工具來展示?？傊F(xiàn)代教育技術(shù)手段的采用，深入淺出地達到讓學生學會的目的，使理論教學課堂顯得生動而豐富。
（2）現(xiàn)場教學講解?，F(xiàn)場教學是連鎖企業(yè)管理教學聯(lián)系實際的另一種特色形式，根據(jù)一定的教學任務(wù)，組織學生到我們校內(nèi)實訓基地教育超市、物流中心和其他場所進行現(xiàn)場教學。具體分兩種形式：①集中指導(dǎo)教學，即教師和實習指導(dǎo)老師在實訓場所，為學生現(xiàn)場集中介紹、講解。②分散指導(dǎo)教學，即先把一個班分為若干小組，每個小組為一個模擬的企業(yè)，每個小組設(shè)一位組長，教師和實習指導(dǎo)老師先把相關(guān)實訓要點交給各組長，由組長講授知識；其整個實訓過程教師起宏觀協(xié)調(diào)和綜合指導(dǎo)的作用。該教學方式主要用于操作性較強、人數(shù)多規(guī)模大的綜合實訓項目。
（3）項目教學－任務(wù)驅(qū)動。在教學過程中，以項目推動教學，把教學任務(wù)分解成相互獨立而又自成體系的教學單元。把某些典型的教學項目，從實際企業(yè)管理活動出發(fā)，把學生分成若干小組，根據(jù)項目要求，學生要完成任務(wù)的分解、任務(wù)前的準備、任務(wù)的開展、任務(wù)實施過程中的控制，任務(wù)完成后的效果評價等。這樣，既鞏固了學生對本課程基礎(chǔ)理論的理解，還強化學生的實際動手能力與創(chuàng)新能力。
3．4改善校內(nèi)外實訓、實習條件
（1）投入校內(nèi)實訓室建設(shè)。在實訓室，學習機相關(guān)的操作技能，學生可以在在理論研究的基礎(chǔ)上，模擬行業(yè)業(yè)務(wù)操作，系統(tǒng)地掌握各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的關(guān)系。學生通過仿真的軟件操作，既熟悉了與本課程的相關(guān)的技能要求，同時縮短了將來適應(yīng)企業(yè)工作的距離。該教學形式和第一種理論教學相輔相成，相互促進，使學生更迅速，更容易把握教學內(nèi)容。
（2）加大教學實習，增進與校內(nèi)外企業(yè)的合作。連鎖企業(yè)的教學實習，能有效的指導(dǎo)學生把理論知識用于時間，使學生學會應(yīng)用這些知識解決連鎖企業(yè)實際工作中遇到的問題。因此，開設(shè)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的高校要著重與實施連鎖經(jīng)營方式的企業(yè)開展校企合作，成立學生實習基地，通過學生到企業(yè)頂崗實習，崗位輪換、班次輪換等，使學生解了實習的連鎖企業(yè)的組織制度，掌握連鎖企業(yè)店長、收銀、理貨、盤點等主要作業(yè)內(nèi)容和作業(yè)中的技巧和規(guī)范，掌握企業(yè)所需要的實際技能。
3．5建多元化的考核與評價體系
該課程綜合考核采用項目任務(wù)完成、期末筆試及實訓操作、實習企業(yè)評價等方式進行。
（1）采用項目評價的評價過程。不再采用傳統(tǒng)的“一考定終身”單一評價手段，而是注重學生實訓、實習的表現(xiàn)的評價，考察學生的知識應(yīng)用能力，并側(cè)重學生的職業(yè)能力考核。
（2）關(guān)注評價的多元性。由于采取的是“項目引導(dǎo)、任務(wù)驅(qū)動”教學模式，在學習過程的評價上，每個任務(wù)完成情況要結(jié)合學生的學習態(tài)度、工作作風、職業(yè)素養(yǎng)，各個任務(wù)評價成績之和就是學生的最后成績。這樣，形成一個多元化的學生成績評價體系。
4結(jié)束語
任何在系統(tǒng)使用中，用戶需求肯定會發(fā)生變化。為了實現(xiàn)高度可擴展性和易維護性，本系統(tǒng)采用MVC架構(gòu)的B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計。所有邏輯都在服務(wù)器端完成，這樣版本更新時可節(jié)省客戶端升級維護成本。系統(tǒng)采用作為服務(wù)器端開發(fā)語言，SQLServer2008作為數(shù)據(jù)庫管理引擎，IIS作為Web服務(wù)器。系統(tǒng)采用三層架構(gòu)。其中，View層用于構(gòu)建系統(tǒng)界面，搜集輸入輸出程序運行結(jié)果，實現(xiàn)與用戶的交互。BLL層用于封裝所有的系統(tǒng)功能，調(diào)度View層的顯示。DAL層用于對數(shù)據(jù)庫和配置文件進行讀寫，負責數(shù)據(jù)交互。Model層，用于描述實體數(shù)據(jù)往來于各層之間。
2.數(shù)據(jù)庫設(shè)計
在數(shù)據(jù)庫設(shè)計過程中一直以BC范式為規(guī)范，既避免數(shù)據(jù)冗余，又避免數(shù)據(jù)間的函數(shù)依賴。每個數(shù)據(jù)表都采用自動增長的整數(shù)作為主鍵，既可避免實體重復(fù)，又可方便建立索引提高檢索速度。
3.系統(tǒng)實現(xiàn)
（1）DAL層和Model實現(xiàn)
LINQ是VisualStudio2008和.NETFramework3.5版本中一項突破性的創(chuàng)新,它通過將面向?qū)ο缶幊痰臏蕜t應(yīng)用于關(guān)系數(shù)據(jù),簡化了面向?qū)ο缶幊膛c關(guān)系數(shù)據(jù)之間的交互。LINQtoSQL層:LINQ可以快速創(chuàng)建基于數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的對象,并根據(jù)表之間的關(guān)系,創(chuàng)建對象之間的聯(lián)系。它實現(xiàn)了對數(shù)據(jù)庫表的操作和表與對象之間的映射。通過LINQToSQL類可以快速構(gòu)建DAL層和Model層，構(gòu)建完成后，能夠以面向?qū)ο蟮姆椒▉碚{(diào)用數(shù)據(jù)實體，以類SQL語法來訪問數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。LINQToSQL類為構(gòu)建DAL層和Model層提供了一種快速方法。
（2）BLL層實現(xiàn)
BLL層是基于DAL層和Model層的構(gòu)建，構(gòu)建原則是，為每一個數(shù)據(jù)表建一個類，專門處理和數(shù)據(jù)表的各種操作，包括數(shù)據(jù)增、刪、改、查和系統(tǒng)邏輯功能，類的方法對應(yīng)一種操作。系統(tǒng)新增功能時，只需在添加類或者方法，就可以在不影響現(xiàn)有功能的前提下實現(xiàn)新功能。
（3）View層實現(xiàn)
View層的實現(xiàn)采開發(fā)Web應(yīng)用程序，通過各種WebServer端控件實現(xiàn)用戶的輸入和結(jié)果的輸出。由于BLL層實現(xiàn)了系統(tǒng)的所有商業(yè)邏輯，View層的開發(fā)人員可以專注于系統(tǒng)界面的美化和用戶體驗的改善。
4.結(jié)束語
【關(guān)鍵詞】和合管理；教學模式；創(chuàng)新
高等學校是社會組織單元組成部分，是和諧社會的一個組成部分，是直接向和諧社會培養(yǎng)輸送高素質(zhì)人才的基地，是促進和諧社會建設(shè)的一支重要力量。因此，和諧社會對大學的發(fā)展提出了新的要求。實際上高等教育管理的核心價值也在于和諧，因為教育管理的過程和目的就是通過充分調(diào)動和發(fā)揮學生的積極性，去協(xié)調(diào)資源和諧配置，最終實現(xiàn)教學目標和培養(yǎng)目標的有機統(tǒng)一。和諧社會的本質(zhì)表現(xiàn)為社會秩序的和諧、人際關(guān)系的和諧、經(jīng)濟關(guān)系的和諧、人與自然的和諧。和合管理理念是構(gòu)建和諧社會的精髓，“和合”思想最初是作為一種哲學概念于先秦時期開始出現(xiàn)，和合管理把“以人為本”與“和合”作為疊生的價值準則。“和”，即和諧、和睦、和平、諧和、中和；“合”，即合作、聯(lián)合、結(jié)合、融合、組合。“和”、“合”聯(lián)系在一起組成了一個充滿哲理性的概念，表示了和睦共處、和氣生財、合作聚力、協(xié)作致勝的管理理念。“和”是“合”的基礎(chǔ)和出發(fā)點，是方法和前提，和睦共處才能和氣生財；“合”是“和”的選擇和結(jié)果，是手段和途徑，合作聯(lián)合才能取得最佳經(jīng)濟效益?！昂蜌馍敗钡墓芾砟繕耍约啊安粦?zhàn)而屈人之兵”等管理策略的實現(xiàn)，都必須依賴于和合管理之實踐。[1]目前，對管理類高素質(zhì)人才的需求量快速增加，社會對于高層次的管理人才的培養(yǎng)和選拔要求提高，管理專業(yè)的學生作為一個特定的學生群體，具有區(qū)別于其他學生群體的行為特征和能力特征，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和團隊合作能力的高層次管理類專門人才是亟待解決的核心問題。圍繞形成具有和合管理理念的交互式的教學觀，使學校成為教與學雙方價值提升的平臺，這對于深化教學改革具有積極的意義。
一、傳統(tǒng)管理類課程教學模式的特點
傳統(tǒng)意義上的課堂教學的基本模式理解為：課堂是人類專門的知識傳授場所。因此，“知識型課堂”成為傳統(tǒng)課堂的重要模式。它有如下特點：
1．課堂教學中教師的角色定位是知識的傳授者。在傳統(tǒng)的“知識型課堂”中，教師是課堂教學信息傳遞的主體，教師依據(jù)教學大綱，將課程中的難點、重點作為教學的中心安排在全部教學活動中，教學的目標是圍繞大綱將預(yù)先設(shè)計的內(nèi)容進行細致的講解，給予學生更多的是課本知識和間接知識，而忽略了學生對知識獲取方法的基本訓練，教師始終難以擺脫從小學、中學到大學本科段的保姆式的教學模式，使學生處于被動的學習狀態(tài)，更不用談在管理實踐能力上培養(yǎng)。
2．課堂教學中學生處于被動的知識接受者地位。傳統(tǒng)管理課堂教學中，往往只注重結(jié)果而輕視過程，可以概括為“結(jié)構(gòu)式課堂教學”，即重概念定義、輕管理實踐，重理論體系、輕方法策略，重教師傳授、輕學生參與，以至于課堂上學生只是對結(jié)論性和事實性的知識掌握較好，而在不同環(huán)境下運用所學的基本原理對環(huán)境進行分析研究的能力就明顯不足。由于教學方式的單調(diào)，教師對學生的個性塑造以及情感的培養(yǎng)缺乏有效的方法，這必然影響到優(yōu)秀的管理者應(yīng)具備的綜合能力的形成。
二、“和合管理”的高校管理類課程教學模式改革
“和合管理”的基本原則，就是進行歷史的揚棄“無為無不為”、“剛?cè)嵯酀?、“中庸之道”等辯證思想?！昂秃瞎芾怼钡木杈褪恰昂蜌馍?，合作致勝”。基于和合管理的教學模式是對課堂教學模式的深層次改革。表現(xiàn)在：一是在教學觀念上倡導(dǎo)學習型的交互式教學觀；二是在課堂教學方式上圍繞研究型學習和合作型學習展開課堂教學活動；三是在教學手段上采用情景教學、角色扮演和案例教學調(diào)動學生的積極性，培養(yǎng)學生的主動參與意識，使教學雙方思維同步、情感共鳴，使課堂成為管理人才成長的搖籃。
1．構(gòu)建學習型的交互式課堂教學觀。教學作為一種實踐活動，是教學雙方兩個主體通過課程連接而成的一種特殊關(guān)系。兩個主體都有自身的個性特征和人格價值，借助課堂這個載體，教師和學生會在溝通和合作中進行知識的交流、知識的共享，形成學習的共同體，體現(xiàn)建構(gòu)主義學習思想，即任何學習都是一個積極主動的建構(gòu)過程，學習者是積極主動地根據(jù)認知結(jié)構(gòu)有選擇性地知覺外部信息，建構(gòu)當前事物的意義。課堂教學不僅具備知識傳遞的基本功能，而且是師生交流互動的過程。教師通過主題教學活動的組織，使學生在特定的模擬環(huán)境下，完成對知識點的理解、原理的運用和分析能力的提升。
2．融入研究型學習模式。在課堂教學中，教師最主要的職責是引導(dǎo)學生掌握高層次管理人員所需的基本知識和技能、研究方法和過程以及價值觀，使課堂由過去的“教”轉(zhuǎn)向“學”的氛圍，突出教學雙方在知識的愉悅交流中的合作關(guān)系，展示創(chuàng)造性教學的魅力。研究型學習是一種以問題為載體，在教師的啟發(fā)下以主動探討為特征的學習活動?？梢圆捎冒咐虒W方式，圍繞管理案例教學的基本原理，編撰案例教學手冊，內(nèi)容包括案例教學的一般方法、案例教學的基本環(huán)節(jié)、案例教學的引導(dǎo)控制、案例分析的基本步驟和案例分析的方法等五方面，從“教”與“學”互動的基礎(chǔ)上，注重引導(dǎo)作用。在教學方法上，本著立足教材，精選案例、情景模擬；情景描述、介紹案例；提煉理論、分析案例；應(yīng)用理論、審視案例；歸納總結(jié)、形成體系的原則，注重案例教學全過程的質(zhì)量管理，體現(xiàn)課堂教學的多元化和開放性。
3．在管理類課程案例教學活動中推進合作型學習方式。管理類課程教學案例庫由管理基本原理和案例組成。運用案例教學讓學生們的學習目標更加明確，并且可以從有限的教學空間中獲得無限的理論與實踐知識，這使得教學內(nèi)容更加豐富，延展性較強，讓老師和學生在一種輕松高效的狀態(tài)下授課與學習。知識點突出也是案例教學的另一大特點，知識點在案例教學中不是像課本上那樣以條條框框來給出，而是結(jié)合著真實的事件，生動地提出，讓學生們更容易接受。注重管理案例教學與管理類人才創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式的有機結(jié)合?？傊?，由于管理類課程涉及企業(yè)的生產(chǎn)、財務(wù)、公關(guān)等職能部門，案例的信息量大，涉及的行業(yè)廣泛，為了避免教學的分散性，盡可能將理論教案與案例實施配套，在方法上注重案例的分類研究。在教學中，運用教學的個性化原則，第一，根據(jù)學生的個體差異，實施個性教育。教師首先在觀念上要承認學生的個體差異，尊重學生的不同興趣愛好。其次，教師要深入了解每個學生的學習背景，性格特征、興趣愛好及特長。在規(guī)范要求下引導(dǎo)學生發(fā)展具有創(chuàng)造性的人格特性，鼓勵并積極創(chuàng)造條件幫助學生思考管理的熱點問題。鼓勵學生創(chuàng)新，從多角度提出案例分析思路和解決方案，以寬容的態(tài)度、滿腔的熱情、激勵的方式對待學生的每一次創(chuàng)新；第二，引導(dǎo)和培養(yǎng)學生發(fā)展合作性人格品質(zhì)。人格品質(zhì)決定著一個人的外顯行為和內(nèi)隱行為。在不同的教學環(huán)境下，通過教學活動的有效組織，針對性地使用案例，訓練學生的團隊合作精神，強化學生在模擬、仿真管理環(huán)境中的溝通能力，人際關(guān)系處理能力，判斷能力以及解決實際管理問題的能力，深化管理理論教學的效果。
4．注重教學活動的全過程管理。將教學過程分為教學前、教學中和教學后。在教學準備中，教師依據(jù)課堂教學的知識點，通過案例準備和程序安排以及授課環(huán)境布置等發(fā)揮作用，確定案例教學的重、難點，制定教學目標。在教學過程中，始終抓住教師作為教學主體的性質(zhì)不變，明確教師始終負有組織教學的任務(wù)。教師的控制作用主要體現(xiàn)引導(dǎo)之中及教學后，注重教學方法的改進。在整個教學過程中樹立以培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力為最終目標的案例教學理念，運用案例教學的特點，利用多媒體課件豐富的管理實際背景，將情景模擬、角色扮演、小組討論和游戲等方法，結(jié)合理論教學將案例引入課堂，教師充分創(chuàng)設(shè)問題情境，調(diào)動學生積極主動地探索問題，讓學生加強思維的快速切入，培養(yǎng)學生的好奇心和求知欲，激發(fā)學生的學習興趣，實現(xiàn)教師課堂角色的轉(zhuǎn)變，使教師從單純傳授知識向?qū)W生怎樣獲取知識，從講解為主向啟發(fā)引導(dǎo)為主轉(zhuǎn)變。
三、結(jié)語
和合管理不僅是具有豐富歷史和文化內(nèi)容的理念，而且是具有完整體系的管理理論和高超技巧的管理藝術(shù)。堅持“以人為本”與“和合”的理念，才能克服現(xiàn)代管理理論及實踐上的缺陷，才有管理科學的創(chuàng)新發(fā)展。可以說，“和”、“合”為構(gòu)建和諧社會所必需，為經(jīng)濟社會發(fā)展所必要。具有“和合管理”理念的創(chuàng)新型學習方法為學生將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力架起了一座橋梁，可使學生的分析問題和解決問題的能力得到提高，使教學方式實現(xiàn)全方位的創(chuàng)新，全面調(diào)動教學改革的積極性。
基于實習基地的案例教學具有如下4個方面的特點:
1．全面性與真實性
傳統(tǒng)的教學案例普遍存在不真實、不生動、背景材料少、案例過時片面等不足之處。而基于實習基地的教學案例是在學生充分了解、直觀感受下形成的，具有全面、直觀、真實等優(yōu)點。學生可參觀實習基地，跟進案例全過程，自主學習。
2．實踐性與實驗性
高校借助企業(yè)先進的理念、設(shè)備、技術(shù)，建立穩(wěn)定的校外實習基地，完成理論教學到實踐教學的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)學生的適應(yīng)能力。校企共建實習基地是一種通過教師和學生參與企業(yè)任務(wù)，企業(yè)人員參與教學，為學生提供實習項目、教學案例等，實現(xiàn)互利多贏的校企合作模式。因此，基于實習基地的教學案例開發(fā)和建設(shè)具有較強的實踐性。而相對于傳統(tǒng)的案例教學，基于實習基地的案例教學對教學效果提出了新的思路和挑戰(zhàn)，能否取得預(yù)期效果亦是一個實驗性的過程。
3．動態(tài)性和系統(tǒng)性
基于實習基地的案例教學是一個動態(tài)的發(fā)展過程。在這一過程中包含著若干階段和環(huán)節(jié)。各階段環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系、相互整合。實習基地企業(yè)的各發(fā)展階段面臨的問題和對同一問題的應(yīng)對方式有所不同。與傳統(tǒng)教學案例相比較，伴隨實習基地企業(yè)的發(fā)展，教學案例面臨著動態(tài)更新的過程。通常情況下，基于實習基地的教學案例的某一個階段的輸出成為下一個階段的輸入，環(huán)環(huán)相扣，校企合作的過程就是這些階段或環(huán)節(jié)的系統(tǒng)的嵌套體系?；趯嵙暬氐慕虒W案例可以制作成系列化，彼此相關(guān)聯(lián)，以此反映實習基地企業(yè)及其在人力資源管理、市場營銷、生產(chǎn)管理等方面的全貌，如此有利于培養(yǎng)學生的系統(tǒng)化思維和邏輯思維。
4．互動性強與收益性高
案例教學以校外實習基地為依托，因此必須與實習基地企業(yè)建立密切的互動性的的伙伴關(guān)系。無論從實習基地企業(yè)教學案例資料的收集、討論、撰寫、授權(quán)使用等，還是課堂或企業(yè)現(xiàn)場上教學案例研討和分享，都需要實習基地企業(yè)人員的支持以及師生的親身參與，只有這樣，才能達到預(yù)期的效果。同時，實習基地企業(yè)也可能從參與教學案例研討和分享，獲得相應(yīng)的收益(如厘清認識，促進思考和行動)。
二、基于實習基地的案例教學實施步驟
基于實習基地的案例教學主要包括如下4個實施步驟:
1．建立實習基地
本著“互惠互利、共同發(fā)展”的原則，各高校應(yīng)積極與企業(yè)開展多種形式的合作，強化教學與社會實際相結(jié)合，建立一批長期、穩(wěn)定的校外實習基地。部分高校建立了校企共同制定培養(yǎng)方案的機制，與企業(yè)共建優(yōu)勢明顯、特色鮮明的專業(yè)，利用企業(yè)的技術(shù)與設(shè)備完成實踐教學。這種合作優(yōu)勢互補、利益共贏，企業(yè)獲得了緊缺人才和先進的理論指導(dǎo)，學校實現(xiàn)了教學實習基地建設(shè)和社會需求的特色人才培養(yǎng)。
2．撰寫教學案例
在實習基地實踐的基礎(chǔ)上，可以合作撰寫教學案例。撰寫教學案例要注意幾點:1．要有針對性地設(shè)計教學案例。案例撰寫要針對經(jīng)管類學生現(xiàn)有的能力、知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)要求進行設(shè)計，使學生在得到樂趣和肯定的同時，有針對性地提高專業(yè)素養(yǎng)。2．教學案例必須具有典型性，它可能反映實習基地企業(yè)的典型和關(guān)鍵事件、成功經(jīng)驗、優(yōu)秀的管理實踐。3．教學案例要及時更新。社會是不斷發(fā)展的過程，經(jīng)管類專業(yè)與現(xiàn)實經(jīng)濟生活聯(lián)系密切，因此，案例應(yīng)跟上時代要求，根據(jù)實習基地的發(fā)展及時更新，反映當前實際。
3．實施教學
有條件的情況下，學生先期參觀和了解案例企業(yè)?；趯嵙暬氐慕虒W案例的使用，最好的辦法是高校教師與企業(yè)兼職教師相互配合，企業(yè)兼職教師或主要當事人分享案例，引導(dǎo)案例討論，高校教師參與討論。假如企業(yè)兼職教師或當事人無法到場，可采用錄音、視頻資料豐富和充實案例，增加其直觀的感受。
4．總結(jié)改進
為了保證基于實習基地的案例教學的效果良好，在實施教學之后，還應(yīng)進行后期的總結(jié)，對教學成果有利的教學內(nèi)容、教學形式繼續(xù)發(fā)揚，有悖于教學目的的內(nèi)容與形式就需要改進，這樣才能取得更好的教學效果。教學案例資料的充實和更新也是需要考慮的重要問題。
三、實施過程中存在的障礙
基于實習基地的案例教學的實施存在如下3個主要問題:
1．缺乏明確的法律約束和操作規(guī)范，專業(yè)集群效應(yīng)很難體現(xiàn)出來
當前的校企合作案例教學還處于一種自發(fā)、散漫的初級階段，大多數(shù)都是依靠個人關(guān)系來聯(lián)系企業(yè)，沒有形成一種長期、穩(wěn)定、成熟的機制。當前，我國雖有相關(guān)文件明確了校企合作的地位，但并沒有專門的法規(guī)來進行約束，也沒有對其具體操作提出指導(dǎo)性辦法。校企合作案例教學是許多經(jīng)管類專業(yè)課程中都會用到的方法，是培養(yǎng)學生創(chuàng)造能力和實踐能力的有效教學手段，但現(xiàn)實中，許多高校和實習基地企業(yè)并沒有形成一個有效的專業(yè)群案例資源共享體系，目前的情況通常仍是一個院系、專業(yè)與實習基地企業(yè)對接。
2．缺乏有效的案例教學組織與運作體系
完整的案例教學需要一個有效的案例教學體系，包括案例教學的主導(dǎo)者、主體以及組織運作。首先，從案例教學的主導(dǎo)者———教師來看，案例教學要求教師具備一定的企業(yè)經(jīng)營管理的實踐經(jīng)歷和案例教學組織能力。然而，現(xiàn)實中大部分教師仍缺乏真正的企業(yè)管理經(jīng)歷，因此案例教學的效果也大打折扣。其次，從案例教學的主體來看，高校學生普遍缺乏社會實踐，在案例教學的過程中較難形成師生的互動。再次，從案例的組織運作來看，完整的案例教學要求教師要做好組織和引導(dǎo)工作，幫助學生學習、研究案例，針對案例中的問題進行討論、分析，最終提出方案或建議。然而，在實際教學過程中，完整的案例教學過程很難完成:1．完整的案例教學需要花費教師大量的時間精力，而現(xiàn)行的教學管理制度設(shè)計使得教師缺乏足夠的激勵;2．完整的案例教學需要花費較長的教學時間，而正常的教學時間難以保證良好的教學效果。3．案例資料要真實全面，但現(xiàn)實中企業(yè)會因為某些原因隱藏部分資料。4．企業(yè)兼職教師和當事人因為工作任務(wù)和業(yè)務(wù)很難安排時間參與案例教學，時間經(jīng)常沖突，難以配合案例教學。
3．實習基地建設(shè)經(jīng)費缺乏
高校通過組織、實施實習基地有效運行的實踐研究，來切實提高學生的創(chuàng)新意識和實踐能力，以適應(yīng)未來社會發(fā)展的需要。實習基地建設(shè)、案例教學、聘請企業(yè)兼職教師需要一定的經(jīng)費支持，同時，與作為實習基地的企業(yè)建立良好的關(guān)系以保證雙方有效合作亦需要一定的經(jīng)費支持，但教育行政主管部門和高校對實踐教學經(jīng)費的撥出不足以維持基地建設(shè)項目的開展，教師撰寫案例、帶學生參觀、企業(yè)兼職教師來訪等，均缺乏必要的經(jīng)費支持。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞 案例教學法 計算機文化 基礎(chǔ)課程 教學方法
隨著計算機科技的日益發(fā)展和計算機知識的廣泛普及，計算機已經(jīng)滲透到人們的生活、學習、工作的各個方面，社會需要大量既熟悉專業(yè)知識又掌握計算機應(yīng)用技術(shù)的復(fù)合型人才，因此，《計算機文化基礎(chǔ)》課程已成為當代大學生素質(zhì)教育的重要基礎(chǔ)課程之一，是培養(yǎng)學生實踐能力、創(chuàng)新能力、社會適應(yīng)能力的重要途徑。如何讓學生提高學習興趣、重視基礎(chǔ)學習，提高教學質(zhì)量，是當前《計算機文化基礎(chǔ)》課程的教學難點。
一、“計算機文化基礎(chǔ)”教學過程中存在的問題由于各個地區(qū)經(jīng)濟、教育發(fā)展的不平衡，高校新生的計算機基礎(chǔ)水平存在較大的差異。有些學生在中學就已學過計算機相關(guān)課程或在家里就擁有電腦，對計算機的操作非常熟悉；有些學生對計算機不感興趣，計算機操作水平相對較低，甚至有些同學以前從來沒接觸過計算機。這些都造成了教師在講課的過程中，一部分學生認為教師一節(jié)課講的內(nèi)容太多，接受不了，而另一部分學生又因為覺得內(nèi)容簡單，心不在焉。學生計算機水平的差異，使得教師難以把握教學尺度。因此，可在開學初舉行計算機文化基礎(chǔ)課程的免修考試，讓計算機程度好的同學，可以免修基礎(chǔ)學習，選修其他應(yīng)用性更強的計算機應(yīng)用課程，如Photoshop、VB、FoxPro等，而沒有通過考試的同學，繼續(xù)進行基礎(chǔ)學習，這也使得同一個班的學生的計算機水平較平均，較容易把握教學尺度。
另外，學生對計算機文化基礎(chǔ)課程的重視不夠，學習積極性不高。大部分學生認為自己不是計算機專業(yè)的學生，不需要熟練掌握計算機的使用，覺得這門課的實用性不大。而且課堂上對知識點的一步步講解，也使學生覺得計算機知識太繁瑣、枯燥、無聊，產(chǎn)生厭學情緒。計算機基礎(chǔ)是一門操作性、實踐性很強的課程，所以應(yīng)該采用更有效的教學手段，提高學生的學習興趣。因此，在《計算機文化基礎(chǔ)》課程中采用“案例教學法”，不僅能突出這門課的實用性，也能激發(fā)學生學習積極性，在一定程度上提高課堂教學效率，增強學生對知識掌握和靈活運用。
二、案例教學法及其優(yōu)點
案例教學法是一種在教師指導(dǎo)下，把學生帶入特定事件的現(xiàn)場，通過案例分析以提高學生實際運作能力的教學方法。在課程教學中以典型案例劃分教學內(nèi)容，以案例引導(dǎo)課堂教學，以案例引導(dǎo)學生知識點的掌握，以實際案例為剖析對象。教師指導(dǎo)下教學，學生共同參與案例的分析、討論以尋求實現(xiàn)方法，實現(xiàn)理論與實踐一體化，增強了學生的自主創(chuàng)新能力。
案例教學法的優(yōu)點：1.案例教學法從來自社會實踐的案例中的問題出發(fā)，能夠促使學生更懂得尊重社會實踐、理論聯(lián)系實際，有助于培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。2.案例教學法強調(diào)課堂組織形式的多樣性，打破了課本原有以知識的邏輯結(jié)構(gòu)體系為順序組織課堂教學的方式，設(shè)計恰當而豐富的教學案例，有利于激發(fā)學生的學習熱情。3.案例教學法應(yīng)該說是一種科學、有效的學習方法，其可貴之處在于發(fā)現(xiàn)新問題，并在解決問題的過程中驗證、發(fā)展和深入研究，有助于培養(yǎng)學生的能力。
三、“計算機文化基礎(chǔ)”案例化教學實施將計算機文化基礎(chǔ)課程的知識點恰當?shù)厝谌氚咐姆治龊椭谱鬟^程中，不但有助于學生在學習過程中掌握獨立的知識點，而且有助于培養(yǎng)綜合的分析問題和解決問題的能力。由于Office辦公自動化軟件的操作是《計算機文化基礎(chǔ)》課程的教學重點和難點，下面以Word、Excel、PowerPoint三個知識點為例，說明具體案例設(shè)計的內(nèi)容。
（一）word案例：個人簡歷的制作。
個人簡歷是對學生學習生活的簡介，是評價和認定學生的主要材料，在很多的場合需要使用，例如學校里社團的招新、學生會干部招募、甚至在以后的求職過程中。本案例制作的個人簡歷首先有一個封面，包括學生的基本信息，如姓名、專業(yè)、學校、聯(lián)系電話、電子郵箱等，使用藝術(shù)字、圖片、文本框、水印等技術(shù)進行制作。簡歷正文以項目符號進行分類劃分，介紹學生的英語水平、計算機水平、主干課程、愛好與特長、自我評價等。通過此簡歷的設(shè)計，把word文檔中字體、段落的設(shè)置，項目標號、文本框、藝術(shù)字、圖片的插入，背景、頁面的設(shè)置、頁面邊框的添加、分欄等知識點融會其中，讓學生感到學習的知識非常實用，學得更加主動和用心。
（二）word案例：策劃書的制作。
在日常的學習生活中，同學們也經(jīng)常需要使用word制作長文檔，如社團活動的策劃書、論文等。這個案例以一個社團活動策劃書作為素材，其中的活動安排以表格形式記錄，讓學生掌握表格的插入和設(shè)置，然后通過對整個文檔進行格式設(shè)置，讓學生學習排版的一般技巧，學會設(shè)置標題樣式、段落的大綱級別，熟悉分隔符、頁眉頁腳的插入和設(shè)置，會使用文檔結(jié)構(gòu)圖進行查看、創(chuàng)建目錄等。
（三）Excel案例：學生成績分析。
在日常的使用中，同學們會經(jīng)常使用Excel表格進行簡單的數(shù)據(jù)分析和管理，因此設(shè)置一個學生成績分析的案例，讓學生熟練掌握Excel的相關(guān)操作。首先通過簡單的格式設(shè)置，了解Excel中字體格式、單元格數(shù)字類型、邊框、對齊方式、行距、列寬等的設(shè)置，然后進行計算學生總分、平均分、排名、突出顯示不及格人數(shù)等的操作，讓學生學習Excel表格中函數(shù)的插入、條件格式的設(shè)置，然后進一步按某門課程對學生的成績進行排序、簡單篩選或高級篩選，講解Excel中的簡單數(shù)據(jù)處理，最后根據(jù)學生的平均成績畫出相應(yīng)的分析圖表，讓學生掌握圖表的創(chuàng)建和修飾。
（四）PowerPoint案例：學校簡介。
有時候，同學們需要針對某些主題進行演講，例如學習交流、畢業(yè)答辯、產(chǎn)品介紹等，這都需要使用到PowerPoint這個工具。本案例通過制作一個學校簡介的PPT，講解在PowerPoint中如何新建幻燈片，選擇幻燈片模板，設(shè)置配色方案、母板、備注內(nèi)容等，并在不同幻燈片中插入圖片、表格、藝術(shù)字、視頻、音頻、flash動畫等，重點介紹如何設(shè)置幻燈片的播放效果，如幻燈片的切換方式、自定義動畫、幻燈片放映等。
經(jīng)過一年的教學驗證，使用案例進行教學，能使學生覺得學習的知識實用有趣，提高了學生的學習興趣，活躍了課堂的學習氣氛，同時提高了學生的聽課質(zhì)量，也能讓學生更靈活的掌握了office這些辦公軟件的操作技巧，在期末的上機考試中，也取得了比較好的成績。
四、總結(jié)
教育的任務(wù)不是將信息灌輸?shù)綄W生頭腦中，而是利用有效、使用的概念來充實學生的頭腦，案例教學能激發(fā)學生的學習激情，有利于學生對知識的吸收和融會貫通，隨著計算機文化基礎(chǔ)課程的改革和發(fā)展，學生計算機應(yīng)用水平的不斷提高，案例的設(shè)計要不斷地加以完善和改進，以適應(yīng)新課程、新形勢的要求，只有不斷改革和創(chuàng)新才能取得更好的教學效果。
參考文獻：
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