發(fā)布時(shí)間：2022-04-27 18:02:46
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的員工工作打算樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長(zhǎng)抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見(jiàn)及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
五、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競(jìng)賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。
六、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2.急救物品完好率達(dá)100%。
3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
把關(guān)心和服務(wù)群眾作為第一職責(zé)，把群眾的評(píng)價(jià)作為衡量工作政績(jī)的第一尺度，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，以黨的十六大、十六屆六中全會(huì)和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧衛(wèi)生為目標(biāo)，結(jié)合今年開展的“醫(yī)院管理年活動(dòng)”、“治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作”，以解決突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以“服務(wù)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、滿意在衛(wèi)生”為主題，始終把維護(hù)人民的健康權(quán)益放在第一位，把群眾的呼聲和意愿作為指導(dǎo)工作的第一信號(hào)，建立一支政府放心、百姓滿意、適應(yīng)時(shí)代要求的政治強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，樹立“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的衛(wèi)生行業(yè)形象。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)全院職業(yè)道德建設(shè)工作，特成立醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng): 略；副組長(zhǎng)：略；成員：略。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在院辦， 同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。
三、目標(biāo)
㈠加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。通過(guò)組織醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，開展以社會(huì)主義榮辱觀為主要內(nèi)容的一系列活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工全心全意為人民服務(wù)意識(shí)。
㈡加強(qiáng)正反典型教育，筑牢思想道德防線。通過(guò)開展向林成龍等先進(jìn)人物的學(xué)習(xí)活動(dòng)，弘揚(yáng)白求恩精神，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；通過(guò)剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等形式，認(rèn)真開展警示教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒，增強(qiáng)道德約束力。
㈢加強(qiáng)法紀(jì)教育，提高群眾滿意度。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，群眾滿意度達(dá)95％以上。
在教育活動(dòng)中，要切實(shí)解決好以下問(wèn)題：一是損害群眾利益問(wèn)題，如大處方、濫檢查、亂收費(fèi)等；二是違法違紀(jì)問(wèn)題，如收紅包、拿回扣等；三是傷害群眾感情問(wèn)題，如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)意識(shí)淡薄等。要通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，使衛(wèi)生行業(yè)的形象得到較大幅度的改善。
四、方法步驟和內(nèi)容
㈠宣傳動(dòng)員階段。各科室要根據(jù)實(shí)施方案，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，在職工中進(jìn)行宣傳動(dòng)員，使廣大職工認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德教育的重要性、必要性。
㈡學(xué)習(xí)階段。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”、“醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范”、“八條紀(jì)律”、“三條禁令”和“六不準(zhǔn)”以及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，增強(qiáng)道德約束力、筑牢思想道德防線；全面落實(shí)“三基三嚴(yán)”、“三查七對(duì)”、“三級(jí)查房制度”、“首診負(fù)責(zé)制”等核心制度，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)患糾紛。
㈢組織實(shí)施階段。
1、有針對(duì)性地進(jìn)一步健全完善“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)”、“職業(yè)道德考核辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及實(shí)施辦法”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲措施”、“職業(yè)廉潔自律規(guī)定”等符合實(shí)際、便于操作的制度和規(guī)定，形成加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)考核、投訴舉報(bào)、激勵(lì)和懲戒等的長(zhǎng)效機(jī)制。
2、開展以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”為主題的服務(wù)理念教育和醫(yī)務(wù)人員“學(xué)禮儀、講素養(yǎng)”百日競(jìng)賽活動(dòng)，建立完善以人為本的誠(chéng)信服務(wù)體系，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，最大限度的尊重患者，關(guān)心患者，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，做到文明服務(wù)。同時(shí)，強(qiáng)化后勤保障，加大方便患者就醫(yī)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，努力為患者營(yíng)造舒適、整潔、安靜、方便、安全的就醫(yī)環(huán)境。
3、建立各科室、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，院考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月按照“精神文明和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)各科和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)、廉潔從業(yè)情況進(jìn)行考核，將拒收紅包或收受“紅包”、“回扣”、“吃請(qǐng)”的情況，患者投訴的情況和其他有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等方面的內(nèi)容納入考核范圍，認(rèn)真進(jìn)行登記，并與個(gè)人效益工資掛鉤。凡有違規(guī)記錄的科室和人員，在提職考查、職稱評(píng)審、評(píng)先選優(yōu)時(shí)，實(shí)行“一票否決”制。
4、醫(yī)院繼續(xù)與各業(yè)務(wù)單位、科室以及各科主任與醫(yī)務(wù)人員簽訂“醫(yī)藥購(gòu)銷、醫(yī)療服務(wù)廉政責(zé)任書”，主管醫(yī)生與病人簽訂“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)雙向建設(shè)責(zé)任書”，規(guī)范行為，杜絕以醫(yī)謀私的不法現(xiàn)象。同時(shí)加大對(duì)制度的落實(shí)，若經(jīng)明察暗訪或病人投訴有吃請(qǐng)、收受“紅包”、回扣等現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，將按照“三條禁令”和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
5、繼續(xù)聘請(qǐng) 、 同志為醫(yī)院長(zhǎng)年行風(fēng)評(píng)議代表，授予檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)和表決權(quán)。二位同志到門診、住院部發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表300余份， 月上旬，還將去社區(qū)和出院病人家中進(jìn)行回訪調(diào)查，對(duì)征求到的意見(jiàn)建議醫(yī)院將制定相應(yīng)的整改措施積極進(jìn)行改進(jìn)。院護(hù)理部、辦公室組織，院領(lǐng)導(dǎo)參加邀請(qǐng)各科病人及其家屬定期召開院級(jí)和各科室行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)，征求意見(jiàn)建議并及時(shí)解決。
6、各科根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，組織全體醫(yī)務(wù)人員以治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域中商業(yè)賄賂問(wèn)題為重點(diǎn)，深入開展自查自糾工作，尤其是對(duì)藥品、醫(yī)用器材生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)及其經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣、提成等方面的不正當(dāng)交易行為認(rèn)真查改，找出的問(wèn)題要逐條分析產(chǎn)生的原因，提出切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真落實(shí)整改責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，防止“走過(guò)場(chǎng)”。對(duì)能主動(dòng)自查自糾的，按照中央和衛(wèi)生部的有關(guān)規(guī)定可以從輕、減輕或免予處分。
7、建立健全群眾投訴接待機(jī)制，認(rèn)真受理和接待患者的投訴來(lái)訪，并及時(shí)辦理答復(fù)。
8、繼續(xù)在門診大廳、住院部大廳處對(duì)醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格等明碼標(biāo)價(jià)并上墻公布，若有變動(dòng)及時(shí)調(diào)整；全院實(shí)行“雙處方”制并隨時(shí)提供門診、住院病人費(fèi)用清單，滿足患者查詢醫(yī)療費(fèi)用的需要，嚴(yán)禁分解收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、搭車開藥、搭車檢查等增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)的做法，接受社會(huì)和患者的監(jiān)督。
㈣總結(jié)表彰階段。各科要將此項(xiàng)工作進(jìn)行全面總結(jié)并以文字形式上報(bào)活動(dòng)辦公室。同時(shí)，醫(yī)院還將評(píng)選出開展此項(xiàng)活動(dòng)先進(jìn)科室、“十佳醫(yī)生”、“十佳護(hù)士”等典型人物進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的良好氛圍。
五、工作要求
㈠切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作責(zé)任制，明確分工，落實(shí)責(zé)任，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位。各科主任、護(hù)士長(zhǎng)是此項(xiàng)活動(dòng)的第一責(zé)任人，要集中精力安排部署、組織實(shí)施，檢查督導(dǎo)，保證該活動(dòng)的深入發(fā)展。
一是新申報(bào)儲(chǔ)備一批土地整理及“雙掛鉤”項(xiàng)目，做到每年均有一定數(shù)量的整理項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)、實(shí)施和竣工驗(yàn)收，除用于當(dāng)年使用之外，將儲(chǔ)備一部分耕地占補(bǔ)平衡指標(biāo)；二是積極向上級(jí)部門和縣委、縣政府匯報(bào)，爭(zhēng)取土地整理項(xiàng)目資金投入，在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本投入，解決項(xiàng)目缺乏資金的問(wèn)題；三是科學(xué)布局項(xiàng)目，把土地整理項(xiàng)目與增減掛鉤項(xiàng)目有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將資金與其他涉農(nóng)資金統(tǒng)籌整合，切實(shí)改善農(nóng)村生產(chǎn)、生活條件，形成助推我縣城鄉(xiāng)統(tǒng)籌和新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措。
一是向上級(jí)部門積極爭(zhēng)取多下達(dá)年度用地計(jì)劃指標(biāo)；二是充分利用土地整理及“雙掛鉤”項(xiàng)目獲取的耕地占補(bǔ)平衡指標(biāo)及建設(shè)用地周轉(zhuǎn)指標(biāo)，進(jìn)行征地報(bào)件，以保障項(xiàng)目依法用地。
一是做好征拆工作中遺留問(wèn)題的處理。2015年全縣征拆工作已取得了較大的成績(jī)，但項(xiàng)目征拆中存在的遺留問(wèn)題較多，短時(shí)間內(nèi)還無(wú)法解決。因此，2016年，我局將把征拆中的遺留問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)之一，認(rèn)真對(duì)待，積極化解；二是2016年我局將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)一切積極因素，做好項(xiàng)目用地征拆工作沒(méi)完成的任務(wù)，保障重點(diǎn)項(xiàng)目順利落地。
一是認(rèn)真編制2016年土地供應(yīng)計(jì)劃，進(jìn)一步加大土地經(jīng)營(yíng)力度；二是進(jìn)一步加大對(duì)土地供后的監(jiān)管力度，對(duì)出讓地塊改變用途，改變?nèi)莘e率、綠化率等行為，進(jìn)行徹底清理，并按規(guī)定補(bǔ)交相關(guān)費(fèi)用；三是嚴(yán)防土地閑置浪費(fèi)，提高土地節(jié)約集約利用水平。
1.土地執(zhí)法
一是進(jìn)一步強(qiáng)化土地執(zhí)法宣傳和政策宣講，對(duì)以新農(nóng)村建設(shè)為名，擅自擴(kuò)大用地范圍，搞“小產(chǎn)權(quán)房”開發(fā)等違法行為，依法嚴(yán)格查處；二是嚴(yán)格規(guī)范土地審批、征轉(zhuǎn)、供應(yīng)、開發(fā)利用、抵押融資等程序，進(jìn)一步提升依法用地意識(shí)。
2.礦山執(zhí)法
一是建立常年日常巡查機(jī)制，每半月出一次督查通報(bào)；二是督促產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)非法采礦的監(jiān)管和打擊，做到發(fā)現(xiàn)一起、炸封一起，不給違法者留有生存的空間；三是加大部門之間的配合力度，對(duì)非法采礦業(yè)主將依法追究刑事責(zé)任，予以嚴(yán)懲。
一是加大地質(zhì)災(zāi)害防治宣傳工作力度，認(rèn)真編制好《2016年地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)預(yù)案》；二是努力完成省廳下達(dá)給我縣2016年地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)避險(xiǎn)安置搬遷任務(wù)，三是加大申報(bào)地質(zhì)災(zāi)害防治項(xiàng)目的力度，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全。
全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，2011年。以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十六大精神為指導(dǎo)，上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下。以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。
二、主要措施
1．醫(yī)療質(zhì)量
結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上。圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、價(jià)格”狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、平安、便利、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。
2．質(zhì)量管理。
重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，很抓“三基三嚴(yán)”加強(qiáng)病史詢問(wèn)及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療順序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)。完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處置意見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量繼續(xù)改進(jìn)和提高。
3．設(shè)備管理
及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障，要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理。使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保平安運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。
4．服務(wù)態(tài)度
深入開展創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心。規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處置各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
5．培訓(xùn)計(jì)劃
加大在崗培訓(xùn)力度，要制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃。有計(jì)劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，效果的考核。采取多種形式。強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或ccu等相關(guān)專業(yè)，這樣才干更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。
6．中醫(yī)特色建設(shè)
西醫(yī)為用”方針，要貫徹以“中醫(yī)為體。突出優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。依照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科罕見(jiàn)病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7．推進(jìn)醫(yī)療平安改革
使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時(shí)針對(duì)特殊群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，要搞好醫(yī)療平安改革順利推進(jìn)。提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8．重點(diǎn)研究課題
使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺(tái)階。今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無(wú)創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究。
孩子們常規(guī)動(dòng)手能力有了很大提高，本學(xué)期我班在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加了一名幼兒。經(jīng)過(guò)大班上個(gè)學(xué)期的園生活與學(xué)習(xí)。上課及活動(dòng)的時(shí)候，都明顯懂事了很多，但是不可否認(rèn)，一日生活中的各環(huán)節(jié)中仍然存在著很多的問(wèn)題：比如上課做小動(dòng)作，坐姿隨便，不肯動(dòng)腦筋;孩子之間缺乏互相關(guān)心，互相理解的良好風(fēng)尚…因此本學(xué)期將在這幾個(gè)方面加以重點(diǎn)培養(yǎng)。
二、具體目標(biāo)
(一)體能(基本動(dòng)作、運(yùn)動(dòng)器械的操作，各類操節(jié))
(1)能立定跳遠(yuǎn)，跳距不少于40厘米。
(2)能助跑屈膝跳過(guò)垂直障礙，高度約40厘米，能連續(xù)向前跳躍多個(gè)高40厘米，寬15厘米的障礙。
(3)能手腳熟練的在攀登架上爬上爬下。
(4)能熟練的在墊子上前滾翻和側(cè)滾翻。
(5)能用力蹬地連續(xù)縱跳觸物(物體離幼兒舉手指25厘米左右)。
(6)能兩人相距2―4拋接大球。
(7)能精神的做操，做到動(dòng)作到位。
(8)懂得在活動(dòng)中要合作、負(fù)責(zé)、寬容、謙讓、遵守規(guī)則，愛(ài)護(hù)公物、有較強(qiáng)的集體觀念。
(二)生活衛(wèi)生習(xí)慣
(1)能主動(dòng)飲水，少吃冷飲。
(2)能保持良好的作息習(xí)慣，能安靜的入睡。
(3)養(yǎng)成注意個(gè)人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的良好習(xí)慣。
(4)堅(jiān)持飯前便后洗手，并知道要節(jié)約用水，洗完后及時(shí)關(guān)水籠頭。
(5)有自我控制飲食的初步意識(shí)和能力全面的。
(三)學(xué)習(xí)習(xí)慣及自我保護(hù)
(1)能在活動(dòng)中始終保持正確的看書和寫字，畫畫的姿勢(shì)。
(2)愛(ài)護(hù)學(xué)習(xí)用具，能自己整理學(xué)習(xí)用具。
(3)知道陌生人不可輕信的道理。
(4)不玩火，不接觸煤氣，不觸摸電器及其開關(guān)的良好習(xí)慣。
(四)認(rèn)知
1、語(yǔ)言
(1)在游戲中學(xué)習(xí)正確運(yùn)用反義詞，量詞和連詞等，并能說(shuō)完整的合成句。
(2)不斷提高幼兒傾聽的習(xí)慣，迅速把握和理解游戲中比較復(fù)雜的多的指令。
(3)能在愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)一些結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的漢字，并對(duì)其產(chǎn)生濃厚的興趣。
(4)知道圖畫書畫面和文字的對(duì)應(yīng)關(guān)系，開始有興趣閱讀圖畫書中的簡(jiǎn)單的文字。
2、感知與操作
(1)能在老師的幫助下歸納，概括有關(guān)的數(shù)學(xué)經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)從不同的角度、不同的方面觀察與思考問(wèn)題;能通過(guò)觀察、比較、類推、遷移等方法解決簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)問(wèn)題。
(2)能積極主動(dòng)的參加數(shù)學(xué)問(wèn)題的討論;學(xué)習(xí)有條理的拜擺放、整理活動(dòng)材料。
(3)能較長(zhǎng)時(shí)間的參與科學(xué)活動(dòng)能主動(dòng)探索周圍自然界并能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、尋求答案、能關(guān)心、愛(ài)護(hù)自然環(huán)境。
(五)藝術(shù)活動(dòng)
(1)能進(jìn)一步學(xué)習(xí)更多種類的打擊樂(lè)器的基本奏法，在教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)制作簡(jiǎn)單的樂(lè)器，在集體演奏活動(dòng)中，能按指揮的手勢(shì)迅速、準(zhǔn)確的作出反映。
(2)引導(dǎo)幼兒根據(jù)畫面的需要，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用各種顏色，學(xué)習(xí)色彩的搭配，培養(yǎng)幼兒對(duì)色彩的敏感性，引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)均衡，對(duì)稱的安排畫面。
(3)引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)使用多種繪畫材料，運(yùn)用自己的技法表現(xiàn)自己獨(dú)特的思想，能根據(jù)自己的需要，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用各種顏色，引導(dǎo)幼兒合理的安排畫面。
(六)德育
(1)培養(yǎng)幼兒互助、互愛(ài)的良好品行。能互相謙讓，主動(dòng)幫助弱小的孩子。
(2)引導(dǎo)幼兒初步學(xué)會(huì)控制自己的情感和行為。
(3)引導(dǎo)幼兒了解自己所在的幼兒園，初步懂得要熱愛(ài)幼兒園，培養(yǎng)幼兒的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。
(七)情感個(gè)性
(1)引導(dǎo)幼兒初步了解我國(guó)的民族，主要物產(chǎn)，激發(fā)幼兒愛(ài)祖國(guó)的情感。
(2)引導(dǎo)幼兒使用正確的禮貌用語(yǔ)，以恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他人進(jìn)行交往。
(3)引導(dǎo)幼兒初步辨別是非，初步懂得應(yīng)該向好的榜樣學(xué)習(xí)，激發(fā)幼兒初步的愛(ài)憎感。
(4)引導(dǎo)幼兒了初步了解家鄉(xiāng)的自然環(huán)境和人文景觀，初步了解我國(guó)的主要資源和人文景觀，印發(fā)幼兒對(duì)民族文化的興趣以及保護(hù)自然、社會(huì)環(huán)境的初步意識(shí)。
(5)引導(dǎo)幼兒初步感知世界著名的人文景觀以及優(yōu)秀的藝術(shù)精品，培養(yǎng)幼兒對(duì)世界文化的興趣。
(八)家長(zhǎng)工作
(1)認(rèn)真作好家長(zhǎng)工作，辦好家長(zhǎng)園地，與家長(zhǎng)密切聯(lián)系。
(2)召開家長(zhǎng)會(huì)，聽取家長(zhǎng)意見(jiàn)，即時(shí)改正工作中的不足。
一月
1.做好年個(gè)人工作總結(jié)及工作總結(jié)
2.組織完成對(duì)護(hù)士長(zhǎng)年終考核登錄檔案
3.制定年工作計(jì)劃（包括進(jìn)修、繼續(xù)教育、分級(jí)培養(yǎng)、?？婆嘤?xùn)、三基三嚴(yán)、質(zhì)量管理等）
4.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
5.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
6.組織護(hù)理人員理論考試
7.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
8.評(píng)選優(yōu)秀工作者
9.啟動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)助理的計(jì)劃，安排護(hù)理本科生來(lái)護(hù)理部輪轉(zhuǎn)
10.開展以“溫馨護(hù)理站”為主題優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的動(dòng)員工作
11.總結(jié)醫(yī)療輔助運(yùn)轉(zhuǎn)中心工作，開始雙休日值班
12.完成疾病護(hù)理常規(guī)的編寫
13.大內(nèi)科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
二月
1.節(jié)前護(hù)理安全檢查，安排節(jié)前護(hù)理人員值班
2.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
3.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
4.組織護(hù)理人員理論考試
5.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
6.護(hù)士長(zhǎng)管理培訓(xùn)
7.檢查“溫馨護(hù)理站”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施情況
8.大外科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
三月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3.組織護(hù)理人員理論考試
4.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
5.招聘護(hù)士的面試考核
6.組織護(hù)理人員護(hù)理技能操作考試
7.檢查“溫馨護(hù)理站”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施情況
8.心內(nèi)科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
年第二季度護(hù)理部工作計(jì)劃
工作重點(diǎn)：組織“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)及表彰大會(huì)，舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，總結(jié)臨床帶教工作。
四月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3.組織護(hù)理人員理論考試
4.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
5.“5．12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)計(jì)劃，科室相關(guān)工作布置
6.婦產(chǎn)科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
五月
1.組織“5.12”各種活動(dòng)及表彰大會(huì)
2.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
3.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
4.組織護(hù)理人員理論考試
5.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
6.舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班
7.門急診護(hù)理業(yè)務(wù)查房
六月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3.組織護(hù)理人員理論考試
4.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
5.組織護(hù)理人員護(hù)理技能操作考試
6.新分配護(hù)士的崗前教育
7.制定新護(hù)士輪轉(zhuǎn)計(jì)劃
8.總結(jié)實(shí)習(xí)生帶教工作
9.組織護(hù)理人員護(hù)理技能操作考試
10.大內(nèi)科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
年第三季度護(hù)理部工作計(jì)劃
工作重點(diǎn)：加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，檢查“溫馨護(hù)理站”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況。
七月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3.組織護(hù)理人員理論考試
4.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
5.檢查“溫馨護(hù)理站”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施情況
6.舉辦國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班
7.自考本科生的理論答辯
8.大外科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
八月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3.組織護(hù)理人員理論考試
4.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
5.申請(qǐng)國(guó)家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目
6.加強(qiáng)護(hù)工管理和病人的基礎(chǔ)護(hù)理，降低陪伴率
7.心內(nèi)科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
九月
1.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
2.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
3.組織護(hù)理人員理論考試
4.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
5.檢查“溫馨護(hù)理站”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施情況
6.組織護(hù)理人員護(hù)理技能操作考試
7.節(jié)前安全工作布置及檢查
8.門急診護(hù)理業(yè)務(wù)查房
年第四季度護(hù)理部工作計(jì)劃
工作重點(diǎn)：10.1期間安全，加強(qiáng)病房管理，保證醫(yī)療安全，總結(jié)“溫馨護(hù)理站”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
十月
1.節(jié)日期間工作安排
2.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
3.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
4.組織護(hù)理人員理論考試
5.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
6.檢查“溫馨護(hù)理站”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施情況
7.大內(nèi)科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
十一月
1.病房管理及基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理質(zhì)量檢查
2.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
3.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
4.組織護(hù)理人員理論考試
5.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
6.提交護(hù)理部用人計(jì)劃
7.檢查“溫馨護(hù)理站”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施情況
8.迎接省衛(wèi)生廳質(zhì)量管理年的督導(dǎo)
9.大外科護(hù)理業(yè)務(wù)查房
十二月
1.完成護(hù)士年終考核
2.各科室提交明年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培養(yǎng)計(jì)劃
3.年終質(zhì)控工作總結(jié)
4.總結(jié)開展“溫馨護(hù)理站”的經(jīng)驗(yàn)暨表彰大會(huì)
5.護(hù)理質(zhì)量檢查及護(hù)理行政查房
6.召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)
7.組織護(hù)理人員理論考試
8.組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座
9.組織年度醫(yī)療差錯(cuò)、事故及缺陷討論會(huì)
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。
6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
8、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》，制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、護(hù)士長(zhǎng)定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。
4、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。
3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
關(guān)鍵詞：電力設(shè)計(jì)院；大計(jì)劃大預(yù)算；管理辦法；信息化建設(shè)；組織保障
為深入踐行集團(tuán)企業(yè)和電力設(shè)計(jì)院發(fā)展戰(zhàn)略，提升電力設(shè)計(jì)院計(jì)劃和預(yù)算管理水平，加強(qiáng)資本性項(xiàng)目投資和成本性項(xiàng)目支出的管控，改變當(dāng)前計(jì)劃管理以“條塊分割”和“切塊式”管理為主的粗放管理模式，解決長(zhǎng)期以來(lái)計(jì)劃管理與預(yù)算管理相脫節(jié)的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電力設(shè)計(jì)院計(jì)劃管理與預(yù)算管理的有效融合，現(xiàn)對(duì)電力設(shè)計(jì)院大計(jì)劃大預(yù)算管理工作開展有以下思路。
一、背景及現(xiàn)狀
電力設(shè)計(jì)院當(dāng)前正處于大規(guī)模發(fā)展和建設(shè)時(shí)期，每年的資本性投資和成本性項(xiàng)目支出金額十分龐大。在現(xiàn)有的電力體制環(huán)境下，如何有效地提高電力設(shè)計(jì)院的投資及成本項(xiàng)目的管理水平，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)電力設(shè)計(jì)院投資效益和成本支出效益最大化，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力的一種考驗(yàn)。
電力設(shè)計(jì)院計(jì)劃管理一直沿用傳統(tǒng)的基于各專業(yè)部門分工的“切塊式”管理，而預(yù)算資金需要統(tǒng)一規(guī)劃和安排，致使計(jì)劃與預(yù)算管理過(guò)程中出現(xiàn)了一定程度的不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)問(wèn)題。而且項(xiàng)目批準(zhǔn)缺少全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)方法，管理手段較為粗放，難以實(shí)現(xiàn)整體投資效益最大化。因此，必須對(duì)現(xiàn)有的計(jì)劃管理模式進(jìn)行管理變革，通過(guò)實(shí)施“大計(jì)劃大預(yù)算”管理，提升項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算管理水平。
二、工作思路
圍繞電力設(shè)計(jì)院總體目標(biāo)，貫徹落實(shí)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以制度建設(shè)為基礎(chǔ)，以提升經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益為目的，以項(xiàng)目計(jì)劃管理為核心，以評(píng)價(jià)考核為手段，規(guī)范、有序、高效地推進(jìn)大計(jì)劃大預(yù)算管理的實(shí)施工作，促進(jìn)企業(yè)的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
三、工作目標(biāo)
大計(jì)劃大預(yù)算管理工作實(shí)施的總體目標(biāo)：通過(guò)實(shí)施大計(jì)劃大預(yù)算管理模式，對(duì)企業(yè)資本性項(xiàng)目投資計(jì)劃和成本性項(xiàng)目支出計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合平衡，有效加強(qiáng)資本性投資和成本性項(xiàng)目支出的管控，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理與預(yù)算管理的有效融合，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、工作內(nèi)容
（一）大計(jì)劃大預(yù)算管理的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)
大計(jì)劃大預(yù)算管理是指對(duì)資本性項(xiàng)目投資計(jì)劃和成本性項(xiàng)目成本支出計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合平衡，并通過(guò)計(jì)劃管理與預(yù)算管理的有效融合，確保計(jì)劃和預(yù)算的統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性和科學(xué)性，促進(jìn)整體投資效益的最大化。主要具有以下特點(diǎn)。
1.大計(jì)劃大預(yù)算管理需要充分考慮對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的有效銜接。在大計(jì)劃大預(yù)算管理模式下，企業(yè)的年度計(jì)劃和預(yù)算應(yīng)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)滾動(dòng)規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行編制，量化并承接企業(yè)戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和規(guī)劃的切實(shí)落地。
2.大計(jì)劃大預(yù)算管理需要實(shí)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、綜合平衡的管理模式。大計(jì)劃大預(yù)算管理是要求將企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和各專業(yè)項(xiàng)目全部納入計(jì)劃和預(yù)算管理，并改變以往“條塊分割”和“切塊式”的計(jì)劃編報(bào)和下達(dá)模式，實(shí)施由統(tǒng)一的歸口管理部門對(duì)企業(yè)計(jì)劃和預(yù)算分別進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)及綜合平衡，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的有效融合，促進(jìn)計(jì)劃與預(yù)算的協(xié)調(diào)一致。
3.強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的投入產(chǎn)出效益分析和評(píng)價(jià)，引入項(xiàng)目?jī)?yōu)選方法。對(duì)上報(bào)的計(jì)劃項(xiàng)目按照安全性、經(jīng)濟(jì)性、政策性等因素進(jìn)行優(yōu)選排序，以綜合最優(yōu)的目標(biāo)進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算安排，以保證項(xiàng)目計(jì)劃的科學(xué)性，合理安排投資規(guī)模，優(yōu)化企業(yè)的項(xiàng)目資金投入，提高項(xiàng)目管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
（二）大計(jì)劃大預(yù)算管理的實(shí)施內(nèi)容
1.制定大計(jì)劃大預(yù)算管理辦法
通過(guò)制定《大計(jì)劃大預(yù)算管理辦法》，明確和規(guī)范大計(jì)劃大預(yù)算管理模式下的具體管理內(nèi)容、職責(zé)分工、管理流程及執(zhí)行分析等相關(guān)內(nèi)容，落實(shí)大計(jì)劃大預(yù)算管理機(jī)制。
第一，大計(jì)劃大預(yù)算管理內(nèi)容：明確大計(jì)劃大預(yù)算管理所覆蓋的業(yè)務(wù)范圍及項(xiàng)目類型。
第二，大計(jì)劃大預(yù)算職責(zé)分工：明確大計(jì)劃大預(yù)算管理工作所涉及的主要部門/分公司的職責(zé)分工。其中，涉及的部門/分公司包括計(jì)劃發(fā)展部、財(cái)務(wù)部、后勤管理中心、市場(chǎng)開發(fā)部、國(guó)際分企業(yè)、勘測(cè)分企業(yè)、國(guó)際分公司和工程管理部等相關(guān)部門。
第三，大計(jì)劃大預(yù)算管理主要流程環(huán)節(jié)：規(guī)范大計(jì)劃大預(yù)算的主要業(yè)務(wù)流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。其中包括年度預(yù)算總規(guī)模、各部門/分公司年度計(jì)劃預(yù)控?cái)?shù)分解及下達(dá)、項(xiàng)目?jī)?yōu)選排序及評(píng)價(jià)審核、各類項(xiàng)目的專業(yè)評(píng)審、各專業(yè)計(jì)劃的匯總、優(yōu)化及平衡等相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
第四，大計(jì)劃大預(yù)算執(zhí)行分析：通過(guò)對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)和分析；并通過(guò)制定合理的評(píng)估考核制度，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況實(shí)施考核，以確保計(jì)劃執(zhí)行的剛性。
2.結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)大計(jì)劃大預(yù)算管理信息化信息系統(tǒng)建設(shè)，是做好大計(jì)劃大預(yù)算管理的重要手段。大計(jì)劃大預(yù)算項(xiàng)目眾多，各部門/分公司管理任務(wù)十分繁重，通過(guò)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，建立強(qiáng)大的信息平臺(tái)支撐體系，固化大計(jì)劃大預(yù)算管理流程及項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型，以提高大計(jì)劃大預(yù)算的編制、上報(bào)、下達(dá)、調(diào)整、查詢、分析等工作的效率和質(zhì)量。
第一，信息系統(tǒng)建設(shè)的基本目標(biāo)：固化大計(jì)劃大預(yù)算管理業(yè)務(wù)流程及項(xiàng)目?jī)?yōu)選模型，實(shí)現(xiàn)投資計(jì)劃業(yè)務(wù)的縱向貫通，以及與各計(jì)劃執(zhí)行部門/分公司業(yè)務(wù)的橫向融合；提高計(jì)劃編制、上報(bào)、下達(dá)、調(diào)整、查詢、分析等工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可追溯性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)劃編制與管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，以及計(jì)劃編制、管理與執(zhí)行、分析的信息一體化，加強(qiáng)企業(yè)計(jì)劃管理和控制的剛性。
第二，基本功能需求：為實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，大計(jì)劃大預(yù)算管理系統(tǒng)必須具備的主要功能，包括年度計(jì)劃總預(yù)控?cái)?shù)測(cè)算、年度計(jì)劃總預(yù)控?cái)?shù)分解（按部門及分公司分解）、年度計(jì)劃預(yù)控?cái)?shù)下達(dá)、預(yù)控?cái)?shù)的在線控制功能（即在年度計(jì)劃編制過(guò)程中，各部門和分公司的年度計(jì)劃必須不能超出預(yù)控?cái)?shù)）、計(jì)劃編制功能、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)管理、項(xiàng)目?jī)?yōu)選評(píng)價(jià)、計(jì)劃在線審核及審批功能、計(jì)劃在線上報(bào)、計(jì)劃匯總、計(jì)劃下達(dá)、計(jì)劃調(diào)整、計(jì)劃分析（包括與計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行情況的對(duì)比分析）、計(jì)劃查詢等功能。
第三，信息系統(tǒng)建設(shè)方案：計(jì)劃發(fā)展部、財(cái)務(wù)部、科技信息部對(duì)建設(shè)方案進(jìn)行了深入的對(duì)比分析，最終確定獨(dú)立建立大計(jì)劃大預(yù)算信息支撐系統(tǒng)。
五、大計(jì)劃大預(yù)算建設(shè)工作組織保障
大計(jì)劃大預(yù)算涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方方面面，大計(jì)劃大預(yù)算工作涉及多個(gè)部門，工作量大、協(xié)調(diào)任務(wù)重。為保證大計(jì)劃大預(yù)算工作的順利實(shí)施，必須成立一支相對(duì)穩(wěn)定、配合密切、溝通順暢、反應(yīng)快速的大計(jì)劃大預(yù)算管理機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)由大計(jì)劃大預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組、綜合管理工作組和部門管理工作組組成。
第一，大計(jì)劃大預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組：把握大計(jì)劃大預(yù)算管理總體方向，實(shí)施總體部署。
第二，綜合管理工作組：制定企業(yè)大計(jì)劃大預(yù)算管理工作實(shí)施方案，把握方案實(shí)施進(jìn)度；實(shí)施企業(yè)層面大計(jì)劃大預(yù)算管理工作內(nèi)容；監(jiān)督、總結(jié)各部門和分公司管理工作組工作成果，主持階段匯報(bào)會(huì)議。
第三，部門/分公司管理工作組：確定本部門/分公司工作方向，組織制定工作方案；把握本部門/分公司大計(jì)劃大預(yù)算管理各項(xiàng)目工作進(jìn)度；實(shí)施本部門/分公司大計(jì)劃大預(yù)算管理工作內(nèi)容；按要求向綜合管理工作組反饋工作狀況。
參考文獻(xiàn)：
1.馬稱付.大預(yù)算管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用[J].企業(yè)研究，2011（24）.
