發(fā)布時(shí)間：2022-11-20 02:59:24
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的服務(wù)文化論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
（一）一致性原則這里的一致性原則指旅游服務(wù)中服務(wù)者對(duì)待被服務(wù)者的一視同仁，即無論對(duì)待何種人群都不存在異樣的對(duì)待方式。這是作為旅游服務(wù)中禮儀文化的最基本原則。對(duì)于旅游服務(wù)企業(yè)來說，對(duì)待所有游客都不能根據(jù)其身份、背景、年齡等因素來區(qū)分對(duì)待，企業(yè)無論是接待外賓還是內(nèi)賓，都應(yīng)該保持同樣的態(tài)度和方式。在相同的服務(wù)項(xiàng)目之下，所有游客都要有相同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（二）有效性原則在旅游服務(wù)企業(yè)接待游客的時(shí)候，要運(yùn)用合適的禮儀方式來對(duì)待，也就是對(duì)游客要產(chǎn)生適當(dāng)?shù)男Ч?，此處亦指合宜性原則。禮儀文化是長期發(fā)展的積淀，是人與人之間默許的習(xí)慣方式。在旅游服務(wù)中，禮儀的合宜性是非常重要的，在不同的旅游項(xiàng)目及場(chǎng)合要進(jìn)行不同的禮儀文化活動(dòng)，這也是旅游服務(wù)中禮儀文化的重要原則。
（三）主動(dòng)性原則旅游服務(wù)人員在接待游客的時(shí)候應(yīng)該面帶微笑，積極主動(dòng)地招待游客。同時(shí)，在于游客交流的時(shí)候，也應(yīng)該主動(dòng)向游客展示旅游服務(wù)的獨(dú)特風(fēng)采。服務(wù)人員接待游客的時(shí)候，應(yīng)該做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。帶領(lǐng)游客講解的時(shí)候要能夠觀察到游客關(guān)注什么，同時(shí)也應(yīng)盡量講的符合游客的想法。在游客游玩的過程中，如果出現(xiàn)某種需要，服務(wù)者也應(yīng)該積極主動(dòng)幫助游客，做到手勤腿勤。
二、旅游服務(wù)中禮儀文化的重要性
（一）促進(jìn)旅游國家形象的宣傳任何一個(gè)國家在進(jìn)行旅游國家建設(shè)的時(shí)候都離不開對(duì)旅游業(yè)大力發(fā)展，因此旅游業(yè)的興衰與旅游國家是分不開的，旅游業(yè)是國家的窗口行業(yè)。此時(shí)，旅游服務(wù)中的禮儀文化傳播便顯得尤為重要，在旅游服務(wù)中，服務(wù)者通過向游客介紹國家旅游景點(diǎn)的歷史、傳記等情況，給游客以興趣和好奇心。進(jìn)而促使游客能夠?qū)业穆糜螛I(yè)產(chǎn)生一定的興趣，促進(jìn)國家旅游業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，宣傳了旅游國家的形象。
（二）用交流帶給游客美的享受旅游服務(wù)中的禮儀文化重在服務(wù)，即通過服務(wù)者的行動(dòng)來帶給游客美的享受。在游客游玩的過程中能夠感受到旅游服務(wù)中禮儀文化帶給他們的舒適、安心的環(huán)境和感覺。旅游從某種程度上來說是一種欣賞美的活動(dòng)，而在旅游的過程中，發(fā)現(xiàn)美則在于服務(wù)者的引導(dǎo)，能夠成功把握旅游服務(wù)中禮儀文化的服務(wù)者能夠通過與游客的交流來釋放游客的身心，幫助游客感受到美的存在，結(jié)合游客眼前所呈現(xiàn)出來的美景，便能夠從整體上把游客的心思引導(dǎo)到世外桃源般的意境，從而讓游客感受到美，體驗(yàn)到美。
（三）幫助化解旅游產(chǎn)生的糾紛游客在游玩的過程中以及在與旅游服務(wù)企業(yè)的合作中難免會(huì)出現(xiàn)一些矛盾，有矛盾就必須要化解，成功的禮儀文化能夠幫助化解旅游產(chǎn)生的糾紛。在游客旅游中，起初服務(wù)者與游客多是不相識(shí)的，但通過交流與文化傳播的過程中，服務(wù)者與游客能夠漸漸地熟悉起來，這樣一來，在游客與旅游服務(wù)企業(yè)發(fā)生糾紛的時(shí)候游客便會(huì)根據(jù)服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度來選擇是否投訴，于是服務(wù)者留給游客的好印象便在此時(shí)發(fā)揮了作用。同時(shí)，好的禮儀文化要求處理糾紛的公正性，若是服務(wù)方有錯(cuò)，則當(dāng)面認(rèn)錯(cuò)并致歉，若是游客的錯(cuò)，則妥善寬容處理，這亦有利于糾紛的和平化解。
（四）加強(qiáng)文化價(jià)值觀念的傳播禮儀文化對(duì)于人的影響是由內(nèi)而外的，既有內(nèi)在的禮，又有外在的儀，凸顯出社會(huì)控制中人的主動(dòng)性和參與性。在旅游服務(wù)中，禮儀文化對(duì)游客的影響亦是如此，服務(wù)者通過自身的禮和儀給游客以表率和模范，既能夠從身心方面帶給游客文化觀念，又能夠從形象上讓游客感受到禮儀的價(jià)值，這就能夠促使游客主動(dòng)參與到文化價(jià)值觀念的傳播中來。
三、結(jié)束語
1．資料與方法：
1．1對(duì)象
2000年3月，全院32個(gè)病區(qū)，777位出院病人，作為調(diào)查對(duì)象。
1．2方法
采用自行設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，在病人出院時(shí)填寫，病人無法完成則由家屬填寫，最后一個(gè)問題用文字形式表示，項(xiàng)目完成不全則以實(shí)際例數(shù)計(jì)算。
2.結(jié)果:問卷從6個(gè)方面，共設(shè)立18條問題進(jìn)行調(diào)查，（1）作息時(shí)間（2）病區(qū)環(huán)境（3）文化氛圍；（4）病人權(quán)利；（5）注射技術(shù)；（6）評(píng)價(jià)護(hù)士；（7）
3.討論：
2．1以病人為中心，改變作息時(shí)間，從每天早晨開始。
99年6月上海市衛(wèi)生局為保證病人充足的休息睡眠時(shí)間，要求全市醫(yī)院晨間護(hù)理在6：00以后進(jìn)行，扭轉(zhuǎn)了晨間護(hù)理越做越早的局面。我院曾率先執(zhí)行，獲得病人好評(píng)。以后隨著天氣轉(zhuǎn)熱，早起床病人增多，但護(hù)士仍堅(jiān)持6：00后進(jìn)病房，病人對(duì)此項(xiàng)措施究竟持何種意見？通過調(diào)查證明88.3%的病人持贊同意見,11.6%的病人認(rèn)為還太早,只有一位病人認(rèn)為太晚,由此證明,6:00后進(jìn)病房做晨間護(hù)理得到絕大多數(shù)病人的贊同,晨間護(hù)理寧晚勿早。
3.2在爭創(chuàng)文明醫(yī)院過程中，十分重視醫(yī)院文化建設(shè)，其中為保證病房舒適化，做到病區(qū)環(huán)境順序良好、整潔、安靜、舒適，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度，病人及其家屬是否能接受？如床邊桌臺(tái)面只能放3樣以下物品，并放置有序，生活用品必須定位放置，控制陪客，查房時(shí)間家屬不得進(jìn)入病區(qū)，病情內(nèi)不準(zhǔn)晾衣服，通過調(diào)查，顯示大部分病人及家屬表示很好或可以接受。其中9.7%和3.1%的病人對(duì)桌面放3樣以下物品和要求放置物品認(rèn)為不方便,27.5%的病人家屬要求開放陪客,8%的病人認(rèn)為查房時(shí)間家屬不得進(jìn)入病房不放心,6.9%的家屬對(duì)病區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)晾衣服表示不能接受,60.2%的家屬表示接受衣服集中由洗衣房收費(fèi)服務(wù)(詳見表1)。數(shù)據(jù)說明大多數(shù)病人對(duì)病房環(huán)境要求表示贊同接受，體現(xiàn)出病人對(duì)病房整體環(huán)境舒適、安靜、整潔的重視程度，當(dāng)然，這樣會(huì)對(duì)臥床、活動(dòng)受阻的病人帶來不便。因此，護(hù)理必須以高品質(zhì)的服務(wù)滿足病人的需求，加強(qiáng)巡回，力求做到服務(wù)于開口病人之前，讓病人稱心，讓家屬放心。
3．3醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，即要重視、尊重病人的各項(xiàng)權(quán)利。病人入院后，在整個(gè)醫(yī)療服務(wù)中，病人享有被尊重的權(quán)利，如對(duì)病情的了解程度，各項(xiàng)檢查的目的、檢查結(jié)果、治療方案等等。調(diào)查結(jié)果尚有14.6%的病人對(duì)病人對(duì)化驗(yàn)結(jié)果不了解,18.2%的病人沒有得到完整的健康教育,4.8%的病人對(duì)檢查目的不了解,2.2%的病人對(duì)病情不了解,可能與保護(hù)性醫(yī)療措施有關(guān)(詳見表3),在用文字表達(dá)項(xiàng)目表中,病人要求了解病情\u25163手術(shù)效果\u26816檢查結(jié)果及出院后的健康指導(dǎo)等心情十分迫切。
3.4在醫(yī)院服務(wù)文化中，除保證病房環(huán)境安靜、舒適、安全外，還應(yīng)充分重視病人的精神需求文化氛圍，在調(diào)查中病人對(duì)病區(qū)內(nèi)提供一定數(shù)量的報(bào)刊、雜志、宣傳資料，表示非常需要，希望及時(shí)了解時(shí)事新聞，增加文化娛樂。另外醫(yī)療設(shè)施、儀器設(shè)備，病房生活設(shè)施的完好，直接關(guān)系到病人住院期間正常醫(yī)療秩序及生活質(zhì)量調(diào)查證實(shí)，病房設(shè)施、設(shè)備完好率達(dá)64%，由此可見，后勤保障同樣貫穿于整個(gè)醫(yī)療服務(wù)之中，對(duì)保障醫(yī)療工作慣性運(yùn)行有重要作用，也是醫(yī)院物態(tài)服務(wù)文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。在調(diào)查中，病人對(duì)護(hù)士靜脈注射的技術(shù)的評(píng)價(jià)，一次穿刺成功率達(dá)83.6％，其中包括長期住院的血液、免疫、腫瘤病人。由此說明，護(hù)士必須加強(qiáng)訓(xùn)練熟練掌握穿刺技術(shù)提高一次穿刺成功率，減輕病人的痛苦。（詳見表1、2、5）
4．體會(huì)
4．1重視尊重病人的各項(xiàng)權(quán)利。在研究醫(yī)院服務(wù)文化過程中，尊重病人在就醫(yī)過程中的各項(xiàng)權(quán)利，必須引起醫(yī)務(wù)人員的高度重視。病人在醫(yī)療過程中，享有以下權(quán)利：（1）維持生命，享受醫(yī)療的權(quán)利；（2）自主同意的權(quán)利；（3）監(jiān)督自己醫(yī)療權(quán)利實(shí)現(xiàn)的權(quán)利；（4）獲得有關(guān)信息的權(quán)利；（5）要求保護(hù)隱私的權(quán)利；（6）因病免除一定的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的權(quán)利。在醫(yī)療過程中，通常醫(yī)務(wù)人員處于主導(dǎo)地位，而病人則處于被動(dòng)地位。隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，病人不僅需要高超的醫(yī)術(shù)、舒適的環(huán)境，更需要被理解、被關(guān)心、被尊重。[2]有位病人要求每天能與護(hù)士作3-5分鐘的交談、溝通，及時(shí)了解病情，了解病區(qū)和醫(yī)院的情況?？梢姴∪顺岁P(guān)心自己的病情外，還十分關(guān)心醫(yī)院的整體水平。醫(yī)院的服務(wù)對(duì)象是人，一切應(yīng)“以人為本”，如何注重了解病人的心理，理解、關(guān)心、尊重病人，如何強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)品質(zhì)，重視維護(hù)病人的權(quán)力，已成了當(dāng)務(wù)之急，因此，首先必須在醫(yī)務(wù)人員中加強(qiáng)宣傳，廣泛開展尊重病人權(quán)利的教育，其次，設(shè)立圖文并茂的宣傳資料，讓病人了解應(yīng)享有的權(quán)利，醫(yī)患護(hù)患間相互尊重，營造良好的就醫(yī)氛圍，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。
4、2提供優(yōu)質(zhì)、特色的護(hù)理服務(wù)
護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中具有重要地位，它是醫(yī)院服務(wù)文化的一個(gè)重要組成部分。我院護(hù)理部開展研究醫(yī)院護(hù)理服務(wù)文化,兩年多年，取得顯著效果。此次調(diào)查對(duì)護(hù)士總體評(píng)價(jià)滿意率達(dá)100%。有位病人是這樣寫道“護(hù)理小姐甜甜的微笑，柔柔的聲音，讓病人聽了倍感親切，也讓重病中的我感到欣慰”。還有位病人寫道“最希望院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)護(hù)士小姐們給予表揚(yáng)，因?yàn)樗齻兲珶崆?、工作態(tài)度太好，使我們很快恢復(fù)”。從中也充分說明，護(hù)士的態(tài)度、護(hù)士的微笑對(duì)病人是多么重要。因此開展有情服務(wù)、微笑服務(wù)、超前服務(wù)、細(xì)微服務(wù)，服務(wù)于病人開口之前，給病人家的感覺…已成為每位護(hù)理工作者為之奮斗終生的目標(biāo)。在開展特色護(hù)理的研究中，護(hù)理部組織各科開展特色護(hù)理及規(guī)范化，健康教育的研究，以提高服務(wù)質(zhì)量，不斷擴(kuò)展和完善。
4、3創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境
在研究醫(yī)院服務(wù)文化建設(shè)中，必須充分重視硬件設(shè)施的改造，打破長期延續(xù)的模式化。如（1）背景音樂，播放優(yōu)美、舒暢的輕音樂營造一種寧靜、優(yōu)雅的氛圍。我院在浦東分院建設(shè)中充分重視并設(shè)立了全院背景音樂系統(tǒng)，以提高醫(yī)院文化建設(shè)的品位。（2）為解決外地病人洗衣、晾衣的困難。醫(yī)院可設(shè)立洗衣房，開設(shè)承接病人衣褲洗滌項(xiàng)目，確保病房環(huán)境整潔，保證病人住院期間的生活方便。（3）在病房家具設(shè)計(jì)中，盡量達(dá)到合理、便捷、安全。如多功能鹽水架，床邊可移式迷你電視，全自動(dòng)、多角度防褥瘡床，一次性可充氣加熱被等等。創(chuàng)造舒適、方便溫馨的住院環(huán)境。
5.小結(jié)
通過調(diào)查，各科針對(duì)性制定了特色護(hù)理細(xì)
（一）落實(shí)“十二五”服務(wù)業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃，探索創(chuàng)新在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下有效實(shí)施國家規(guī)劃的新機(jī)制推動(dòng)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，近期的主要任務(wù)，是要落實(shí)“十二五”服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃，加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展。要努力探索、創(chuàng)新在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下有效實(shí)施國家規(guī)劃的新機(jī)制。政府作為規(guī)劃的制訂者和組織實(shí)施者，要著力于加強(qiáng)戰(zhàn)略導(dǎo)向和宏觀管理，營造良好的發(fā)展環(huán)境，并運(yùn)用所掌握的公共資源保證公共政策包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策得到有效貫徹，引導(dǎo)和規(guī)范市場(chǎng)主體行為，更好地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用。
（二）進(jìn)一步完善促進(jìn)服務(wù)業(yè)大發(fā)展的政策體系今后兩三年內(nèi)，爭取出臺(tái)更為完善的系統(tǒng)性促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策。當(dāng)前，要特別重視完善以下幾方面的政策。
1.完善服務(wù)業(yè)發(fā)展的財(cái)稅支持政策。加快服務(wù)業(yè)營業(yè)稅改增值稅試點(diǎn)，通過不同類型地區(qū)和不同服務(wù)行業(yè)的試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，盡快形成適于普遍推行的統(tǒng)一稅制，加快探索完善增值稅制。制定稅收優(yōu)惠政策，支持非營利組織發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)資金進(jìn)入新興服務(wù)領(lǐng)域。財(cái)政支持服務(wù)業(yè)發(fā)展的專項(xiàng)資金和引導(dǎo)資金隨著國家財(cái)政經(jīng)常性收入的增長而相應(yīng)增長，并采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)、投資補(bǔ)助等方式加強(qiáng)對(duì)服務(wù)企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新的支持；加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)綜合服務(wù)體系建設(shè)，支持重點(diǎn)服務(wù)業(yè)園區(qū)集聚發(fā)展。
2.加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的金融支持，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)分類支持方式。開展適應(yīng)服務(wù)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的金融服務(wù)業(yè)務(wù)和融資方式；加快發(fā)展中小銀行，完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)和地方性多層次資本市場(chǎng)建設(shè)；鼓勵(lì)支持建立市場(chǎng)化運(yùn)作的服務(wù)業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金，引導(dǎo)民間和社會(huì)資本參與發(fā)展服務(wù)業(yè)。
3.調(diào)整水、電、土地等要素供給政策，消除對(duì)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)的差別待遇。優(yōu)先保障服務(wù)業(yè)用地，對(duì)大城市、特大城市特別是其中心城區(qū)利用閑置老工業(yè)廠房、傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)和樓宇發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，鼓勵(lì)以自主開發(fā)、土地折價(jià)入股合作開發(fā)、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、土地租賃等方式開發(fā)服務(wù)業(yè)用地；對(duì)于重點(diǎn)地區(qū)發(fā)展知識(shí)、技術(shù)密集型的生產(chǎn)業(yè)，提供房租或土地租金補(bǔ)貼。
4.把支持服務(wù)業(yè)發(fā)展同支持中小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)起來，優(yōu)先支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和中小服務(wù)企業(yè)發(fā)展。抓緊落實(shí)2011年10月國務(wù)院常務(wù)會(huì)議確定的支持小型和微型企業(yè)發(fā)展的金融財(cái)稅政策措施；在減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、放松管制、增加融資便利、鼓勵(lì)研究和創(chuàng)新活動(dòng)以及鼓勵(lì)各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)提供信息、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)等方面，進(jìn)一步完善對(duì)中小服務(wù)企業(yè)的支持政策。
（三）加強(qiáng)公共服務(wù)體系建設(shè)，著力引導(dǎo)三次產(chǎn)業(yè)融合互動(dòng)發(fā)展堅(jiān)持民生優(yōu)先原則，加強(qiáng)基本公共服務(wù)體系建設(shè)，著力推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化。加快社會(huì)領(lǐng)域和事業(yè)單位改革，鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)資本參與公共服務(wù)體系建設(shè)。引導(dǎo)非基本公共服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化，以政府采購服務(wù)、稅收優(yōu)惠和財(cái)政補(bǔ)貼等方式吸引具有品牌效應(yīng)和創(chuàng)新能力的民營企業(yè)進(jìn)入公共服務(wù)領(lǐng)域。積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)分工深化和互動(dòng)融合。通過推進(jìn)制造業(yè)精深加工化和企業(yè)主輔業(yè)務(wù)分離，提高專業(yè)化分工水平，引導(dǎo)、支持有條件的企業(yè)內(nèi)部服務(wù)機(jī)構(gòu)獨(dú)立轉(zhuǎn)型為面向市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)，積極發(fā)展多種形式的服務(wù)外包，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化組織、制造企業(yè)與生產(chǎn)業(yè)企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或簽訂長期合作協(xié)議，完善服務(wù)性中間投入的進(jìn)項(xiàng)稅抵扣辦法。加快政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位后勤服務(wù)、配套服務(wù)的社會(huì)化改革，由內(nèi)部自我服務(wù)向依托社會(huì)的市場(chǎng)化服務(wù)轉(zhuǎn)型。
（四）深化改革，為服務(wù)業(yè)發(fā)展和向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供體制保證加大服務(wù)業(yè)領(lǐng)域改革攻堅(jiān)力度，深化服務(wù)業(yè)國有大企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)改革，完善現(xiàn)代企業(yè)制度和治理結(jié)構(gòu)；加快服務(wù)業(yè)領(lǐng)域國有經(jīng)濟(jì)布局戰(zhàn)略性調(diào)整，破除對(duì)非國有經(jīng)濟(jì)成分進(jìn)入服務(wù)業(yè)的各種不合理限制和歧視性政策；堅(jiān)決打破行政性壟斷，構(gòu)建公平公開、統(tǒng)一開放、有序競爭的市場(chǎng)格局；加快推進(jìn)服務(wù)價(jià)格改革，完善非公共服務(wù)價(jià)格由市場(chǎng)供求形成的機(jī)制和公共服務(wù)價(jià)格（收費(fèi)）公開聽證、行政監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督機(jī)制；加強(qiáng)社會(huì)信用體系建設(shè)，在政府率先垂范和行業(yè)組織自律的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)社會(huì)和市場(chǎng)主體增強(qiáng)誠信意識(shí)，加大對(duì)失信行為的懲戒力度；嚴(yán)格知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，降低維權(quán)成本、加大侵權(quán)懲罰力度；在行政主管部門指導(dǎo)下，依托行業(yè)協(xié)會(huì)，加快分類建立、完善各行業(yè)服務(wù)行為、規(guī)范和服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)；加快政府職能轉(zhuǎn)變，切實(shí)實(shí)行政企、政事、管辦分開，加強(qiáng)和改善宏觀管理，減少和消除不必要的微觀干預(yù)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等社會(huì)組織的積極作用。
關(guān)鍵詞:武術(shù);服裝設(shè)計(jì);心意拳
1武術(shù)文化與服裝設(shè)計(jì)的關(guān)系
1．1岳飛心意六合拳的簡介
中華武術(shù)，歷史悠久，源遠(yuǎn)流長，博大精深，內(nèi)涵豐富，是中國古老漢文化的體現(xiàn)。心意六合拳，又稱心意拳、六合拳，是我國著名的集搏擊、健身、防身、養(yǎng)生于一體的優(yōu)秀拳種，中國傳統(tǒng)拳術(shù)之一，中國武術(shù)文化和東方神秘文化的重要組成部分。心意六合拳相傳為宋代名將岳飛所創(chuàng)。拳術(shù)吸收了岳家槍變化莫測(cè)、神出鬼沒的特點(diǎn)，獨(dú)創(chuàng)了一套“心到意到、意到氣到、氣到拳到”的拳法。這套拳法剛猛狠毒、變化莫測(cè)，以之教授三軍，則將士個(gè)個(gè)如虎添翼，令金兵聞風(fēng)喪膽，時(shí)稱“意拳”。由心生意，又由意轉(zhuǎn)化為拳招。
1．2心意拳對(duì)服裝設(shè)計(jì)的啟發(fā)
談到心意拳對(duì)服裝設(shè)計(jì)的啟發(fā)，應(yīng)該從心意六合拳每招每式除要求作到“心與意合，意與氣合，氣與力合”，并作到“手與足合，肘與膝合，肩與胯合”的六合說起。所謂的“合”就是你中有我我中有你，每一招都是整體的體現(xiàn)，整體又是有部分構(gòu)成，表現(xiàn)在服裝設(shè)計(jì)里，即細(xì)節(jié)與整體的呼應(yīng)，款式與風(fēng)格的呼應(yīng)，結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)的呼應(yīng)，所有的東西都有所聯(lián)系，但又單獨(dú)存在。心意拳講究修身養(yǎng)性，正如服裝設(shè)計(jì)里設(shè)計(jì)師追尋的所謂的設(shè)計(jì)的意境和所偏愛的某一文化的底蘊(yùn)與氣質(zhì)帶給設(shè)計(jì)的靈魂，這是一種無法言說的抽象情感。其次，心意拳里每招每勢(shì)的力度及表現(xiàn)的方式方法與服裝設(shè)計(jì)的造型審美有異曲同工之妙，這些是實(shí)實(shí)在在存在的，可以直接摸得到看得見的。最后，武術(shù)招勢(shì)的虛實(shí)表露與服裝的結(jié)構(gòu)的分割線省道設(shè)計(jì)的虛實(shí)設(shè)計(jì)又有著無法言說的相通。接下來就從這幾個(gè)方面詳細(xì)分析一下。
2武術(shù)的意境與服裝設(shè)計(jì)的靈感表達(dá)
提到武術(shù)的意境，最先映入腦海的是“禪意”二字，禪意表達(dá)的是武術(shù)帶給人心靈上的平靜、空靈和精神得以解放的無拘束感。由心意拳里表達(dá)的禪意心境再到服裝設(shè)計(jì)的靈感表達(dá)，二者看似無相關(guān)，然而，武術(shù)的禪意對(duì)應(yīng)服裝設(shè)計(jì)里的靈感表達(dá)實(shí)則體現(xiàn)的意境是相同的。服裝設(shè)計(jì)的靈感追尋都是由自然界的一花一木，或者一種抽象的闡釋，一種無法言說的感覺而來，在服裝設(shè)計(jì)里靈感的表達(dá)實(shí)際是一種瞬間追逐而又無法準(zhǔn)確表達(dá)的一種心靈的震撼，洗滌。這種心靈的感動(dòng)再由設(shè)計(jì)師用具體的物化手段轉(zhuǎn)化為服裝，以服裝來展現(xiàn)這種心境的過程。
3武術(shù)的剛?cè)崤c服裝造型設(shè)計(jì)的審美張力
在心意拳里剛和柔在一招一式里是銜接在一起的，不能單獨(dú)拿一招或一式來說，整個(gè)拳是一個(gè)整體，剛?cè)岵?jì)，柔時(shí)身形穿梭如蛇，剛時(shí)又硬如磐石。上半身和下半身相互呼應(yīng)，手勢(shì)和步法融為一體。而在服裝的設(shè)計(jì)造型上，服裝造型包括服裝的外部輪廓造型、內(nèi)部的造型布局，部件的造型配置以及著裝人經(jīng)過服飾裝扮與發(fā)型化妝后的總體形象。服裝廓形和款式設(shè)計(jì)是服裝造型設(shè)計(jì)的兩大重要組成部分。廓形上H型、A型服裝使人看起來更加挺括，特別是在女裝里，女性的特征被廓形遮蓋的愈加不明顯。而X型、S型服裝則更加使女性的柔美表達(dá)的淋漓盡致。所以服裝的廓形的設(shè)計(jì)就像武術(shù)的勁道一樣有剛?cè)岬恼宫F(xiàn)。其次，服裝造型設(shè)計(jì)的剛?cè)崤c其裝飾服裝的材質(zhì)，及制作服裝的面料，服裝的風(fēng)格等也有關(guān)系。金屬裝飾、有棱角的立體裝飾輔料等的服裝外造型極其表現(xiàn)出了剛毅的感覺，因?yàn)橛型钩龅牧Ⅲw感，使得服裝的外造型很有力度感，視覺的張力更加豐富。同樣針織面料制作的服裝則通?？雌饋砀蛴谌崦溃蚱涿媪系娜彳浂容^一般面料更加柔軟，給人的的視覺沖擊力更小，有光澤感硬挺的面料則更加有力度感;再者，服裝的配色的對(duì)比也與服裝表現(xiàn)出來的剛?cè)嵊芯o密聯(lián)系。所以，服裝造型設(shè)計(jì)里也有“剛?cè)帷?，這種“剛?cè)帷币蚕裎湫g(shù)里的剛?cè)嵋粯涌梢酝瑫r(shí)在一件衣服上體現(xiàn)出來，混搭風(fēng)格的服裝常常會(huì)使服裝的剛?cè)崛诤洗钆涞母訁f(xié)調(diào)。
4武術(shù)的虛實(shí)與服裝結(jié)構(gòu)線的變幻
在心意拳里，步法的虛實(shí)是十分有講究的，步法與身形融為一體，步法看似穩(wěn)如磐石，身形卻柔軟如水，步法與手勢(shì)虛實(shí)結(jié)合，十分的協(xié)調(diào)。服裝結(jié)構(gòu)線也有著與心意拳招式的虛實(shí)十分相通的理論緣由，其結(jié)構(gòu)的變換常讓人覺得就像在練武術(shù)一樣。首先，服裝的結(jié)構(gòu)線由服裝的內(nèi)部分割線和輪廓線構(gòu)成。分割線指體現(xiàn)在服裝的各個(gè)拼接部位，構(gòu)成服裝整體的線。分割線是服裝設(shè)計(jì)中一種重要的造型形式。從古到今，伴隨著分割線的構(gòu)成和工藝處理的不同，在服裝中它始終表現(xiàn)出迥然不同的裝飾風(fēng)格，豐富多彩的審美情趣和藝術(shù)韻律。但是，服裝最終是穿在人體上的。所以，服裝的分割線與人體的形體特征有著密切的關(guān)系。而輪廓線的變幻由其服裝的外形即:A型、H型、Y型、S型、O型等體現(xiàn)。輪廓線的的虛實(shí)變幻，對(duì)服裝結(jié)構(gòu)的虛實(shí)起著很重要的作用，總之服裝結(jié)構(gòu)的變幻受到服裝的內(nèi)部分割線和外部輪廓線的制約。
5武術(shù)和服裝設(shè)計(jì)對(duì)人們生活的影響
武術(shù)文化作為中國的傳統(tǒng)文化，源遠(yuǎn)流長，武術(shù)給人們生活的境界和人們生活的寄托做出了很大的貢獻(xiàn)，它對(duì)人們的價(jià)值觀、人生觀、世界觀都有著極其深厚的影響。他作為現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)被人們?cè)俅沃匾暤氖挛?，?duì)人們的生活方式的改變有著深刻的影響，服裝設(shè)計(jì)就是其中很重要的一方面，服裝設(shè)計(jì)的創(chuàng)新同時(shí)也在以一種微妙的方式改變著人們對(duì)美得標(biāo)準(zhǔn)和審美態(tài)度。二者作為影響人類生活方式的事物存在著，為人類精神的寄托找到了一方樂土，有著不可忽視的作用，讓我們用心體會(huì)感受生活的美好。
作者:呂佳佳 單位:武漢紡織大學(xué)
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：發(fā)達(dá)地區(qū)；服務(wù)業(yè)；內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動(dòng)
改革開放后，我國服務(wù)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增速較快，總量不斷擴(kuò)大，對(duì)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率呈上升趨勢(shì)；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位穩(wěn)步上升；服務(wù)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷改善，服務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)成為重要的消費(fèi)品；服務(wù)業(yè)吸納就業(yè)數(shù)量不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為就業(yè)的主渠道；服務(wù)出口增速加快，服務(wù)業(yè)國際競爭力逐步上升。本文選取我國廣東、北京、上海、江蘇等服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)省份和地區(qū)，研究其服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)變動(dòng)過程及規(guī)律，以期對(duì)其他地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展進(jìn)行比較和借鑒。
一、我國發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1.GDP增長速度快，總量較大
如1978年廣東GDP為185.85億元，2006年達(dá)到26204.47億元，是1978年的141倍。論文百事通2006年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值231053.34億元，其中廣東、北京、上海、江蘇國內(nèi)生產(chǎn)總值為66086.2億元，占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值的28.6%。
2.三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸合理，相應(yīng)地服務(wù)業(yè)增加值在GDP中的比重不斷提高
廣東、北京、上海、江蘇服務(wù)業(yè)產(chǎn)值在GDP中的比重分別從1978年的23.6%、31.6%、18.6%、19.8%提高到2006年的42.7%、68.9%、50.6%、36.3%。如2006年廣東服務(wù)業(yè)占本省GDP的比重為42.7%，三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)從1978年的29.8∶46.6∶23.6演變?yōu)?006年的6∶51.3∶42.7；江蘇省服務(wù)業(yè)占本省GDP的比重為36.3%，三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為7.1∶56.6∶36.3(見圖1)；2005年珠江三角洲地區(qū)服務(wù)業(yè)增加值8364.53億元，2006年達(dá)到9837.42億元，增長15.2%。
值得一提的是，2001年北京服務(wù)業(yè)增加值為2487.3億元，已經(jīng)占到GDP的比重為67%，2006年北京服務(wù)業(yè)增加值為5405.1億元，比上年增長11.9%，占GDP的比重為70%。三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由1995年的5.8∶44.1∶50.1變化為2000年的3.7∶38∶58.3，2006達(dá)到年1.3∶28.7∶70。其中，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值3637.4億元，比上年增長12.8%。
3.服務(wù)業(yè)增加值較高，占全國的比重大
2006年，我國服務(wù)業(yè)增加值為82971.97億元，其中廣東、北京、上海、江蘇四省市服務(wù)業(yè)增加值合計(jì)為29869.78億元，占全國服務(wù)業(yè)增加值的36%。
從這幾個(gè)省市來看，2006年，廣東省國內(nèi)生產(chǎn)總值和服務(wù)業(yè)增加值均排全國第一位，分別為26204.47億元和11195.53億元；江蘇省2006年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到21645.08億元，其中服務(wù)業(yè)增加值7849.23億元，在全國排第二位；山東省2006年國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到22077.36億元，其中服務(wù)業(yè)增加值7187.26億元，在全國排第三位，占本省GDP的比重是32.6%，三大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為9.7∶57.7∶32.6。
2007年北京服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重為72.1%，比其他省份和地區(qū)(東、中、西部)高出30個(gè)百分點(diǎn)。
二、我國發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)演變過程及規(guī)律
我國發(fā)達(dá)地區(qū)由于特殊的地理位置和改革開放的政策，經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早，速度不斷加快。從我國發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)及內(nèi)部結(jié)構(gòu)演變過程及規(guī)律來看：
1.服務(wù)業(yè)內(nèi)部各行業(yè)發(fā)展速度快，結(jié)構(gòu)趨于合理
我國發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展最初是由流通部門中商貿(mào)餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)帶動(dòng)，隨著國家加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入，交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、郵電通信等服務(wù)業(yè)增加值也在不斷上升。隨著國家對(duì)服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，商貿(mào)餐飲服務(wù)業(yè)增速放緩，在服務(wù)業(yè)中的比重下降，為生產(chǎn)和生活服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)以及提高居民素質(zhì)和文化生活水平部門增速加快，在服務(wù)業(yè)中的比重迅速提高，如廣東省深圳市交通運(yùn)輸和郵電通信業(yè)增速不斷波動(dòng)，從2000年的增速16.2%，2003年降到15%，到2007年的增速32.4%；但批發(fā)零售貿(mào)易和飲食業(yè)增速在波動(dòng)中降低，從2000年的增速11.9%，2004年的增速10.5%到2007年的增速9.1%。為生產(chǎn)和生活服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中金融業(yè)增速在波動(dòng)中迅速提高，從2000年的增速12.9%，降到2004年的1.2%，到2007年的增速47.8%；房地產(chǎn)業(yè)2006年增長5.3%，2007年降到-4.8%。2006年其他服務(wù)業(yè)增加值800.32億元，增長15.9%；2007年其他服務(wù)業(yè)增加值888.47億元，增長10%。
2006年深圳市服務(wù)業(yè)增加值2655.88億元，增長13.1%。其中流通部門占服務(wù)業(yè)增加值35.83%，仍然帶動(dòng)本地區(qū)服務(wù)業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長；為生產(chǎn)和生活服務(wù)的金融房地產(chǎn)占服務(wù)業(yè)增加值34.04%；其他服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值30.13%。2007年服務(wù)業(yè)增加值3314.44億元，增長15%。其中，流通部門所占比重下降為34.35%，為生產(chǎn)和生活服務(wù)的金融房地產(chǎn)占比重上升為38.84%，其他服務(wù)業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值比重為26.81%。
2.從事服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位多
按照2004年深圳經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示，在產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位中，從事農(nóng)業(yè)單位12個(gè)，占總產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的0.02%；從事工業(yè)的單位20680個(gè)，占26.9%；從事服務(wù)業(yè)的單位56187個(gè)，占73.08%。服務(wù)業(yè)中流通部門產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位29621個(gè)，占38.5%，其中批發(fā)和零售業(yè)24878個(gè)，占32.3%；生產(chǎn)和生活服務(wù)部門產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位18078個(gè)，占23.3%，其中房地產(chǎn)業(yè)5717個(gè)，占7.4%，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)6329個(gè)，占8.2%；提高居民素質(zhì)和文化生活水平部門產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位5898個(gè)，占7.6%；公共服務(wù)部門產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位2589個(gè)，占3.3%。
3.私營經(jīng)濟(jì)占服務(wù)業(yè)的比重高
按照2004年深圳經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)顯示，從事服務(wù)業(yè)的個(gè)體經(jīng)營戶共270145戶，占深圳個(gè)體經(jīng)營戶總數(shù)的94.8%。其中，流通部門，包括從事交通運(yùn)輸、批發(fā)和零售、住宿及餐飲業(yè)個(gè)體經(jīng)營戶220982戶，占個(gè)體經(jīng)營戶總數(shù)的77.5%。而批發(fā)和零售業(yè)189076戶，占66.3%，住宿和餐飲業(yè)29913戶，占10.5%；房地產(chǎn)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)個(gè)體經(jīng)營戶41092戶，占個(gè)體經(jīng)營戶總數(shù)的14.5%，而居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)38953戶，占13.7%；教育、衛(wèi)生和社會(huì)福利業(yè)、文化、體育和娛樂等個(gè)體經(jīng)營戶7132戶，占個(gè)體經(jīng)營戶總數(shù)的2.5%；其他服務(wù)業(yè)個(gè)體經(jīng)營戶930戶，占個(gè)體經(jīng)營戶總數(shù)的0.3%。
三、發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)形成原因
就發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)形成原因來看，2006年廣東服務(wù)業(yè)增加值中流通部門所占比重為46.07%，江蘇服務(wù)業(yè)增加值中流通部門所占比重為45.91%，原因是這兩個(gè)省份工業(yè)基礎(chǔ)雄厚，市場(chǎng)活躍，帶動(dòng)了交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、郵電通信、商貿(mào)餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)發(fā)展，而金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)等為生產(chǎn)和生活服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)占比也在30%以上。比較北京服務(wù)業(yè)增加值中生產(chǎn)和生活服務(wù)部門的服務(wù)業(yè)所占比重為42.34%，流通部門占33.03%；上海服務(wù)業(yè)增加值中流通部門服務(wù)業(yè)所占比重為40.52%，生產(chǎn)和生活服務(wù)部門占40.14%，說明這兩個(gè)地區(qū)除了具備和廣東、江蘇一樣的工業(yè)基礎(chǔ)外，為生產(chǎn)和生活服務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展更快，特殊的地位和便捷的地理位置使得北京和上海吸引了國內(nèi)外投資，加快了兩個(gè)地區(qū)的金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
四、中、西部地區(qū)優(yōu)化服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的借鑒
1.調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，保持中、西部地區(qū)服務(wù)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定增長
調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要體現(xiàn)在促進(jìn)中、西部地區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)和民營企業(yè)的快速發(fā)展，加大產(chǎn)業(yè)政策及結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，促進(jìn)三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)增長，即加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，挖掘農(nóng)村生產(chǎn)潛力；以發(fā)展勞動(dòng)密集型制造業(yè)為重點(diǎn)，保持第二產(chǎn)業(yè)適度增長；把服務(wù)業(yè)作為重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)，根據(jù)各地特點(diǎn)全面規(guī)劃、重點(diǎn)發(fā)展具有特色的本地服務(wù)業(yè)，調(diào)整服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，縮小地區(qū)之間發(fā)展差距，實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，在不斷挖掘城市服務(wù)業(yè)增長空間的基礎(chǔ)上，推進(jìn)農(nóng)村、山區(qū)的服務(wù)業(yè)增長。
2.著力推進(jìn)城市化建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)業(yè)全面發(fā)展
服務(wù)業(yè)的發(fā)展與城市化進(jìn)程是相輔相成、相伴而生的。針對(duì)當(dāng)前我國城市化水平較低的問題，必須采取有效措施加快我國城市化進(jìn)程，通過城市化擴(kuò)大居民社會(huì)化的服務(wù)性消費(fèi)，促進(jìn)商業(yè)和社區(qū)等生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展；通過城市經(jīng)濟(jì)的繁榮和社會(huì)分工的細(xì)化，帶動(dòng)金融、信息咨詢和中介服務(wù)業(yè)的發(fā)展；通過城市基礎(chǔ)設(shè)施及城市功能的不斷完善，促進(jìn)房地產(chǎn)和公共服務(wù)業(yè)發(fā)展。從而實(shí)現(xiàn)以城市化的加快發(fā)展，帶動(dòng)整個(gè)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
例如，2005—2007年，甘肅省服務(wù)業(yè)增加值由787.36億元上升到1037.11億元。其中，流通部門所占比重都超過40%，說明甘肅省服務(wù)業(yè)以交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、郵電通信、商貿(mào)餐飲等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)，是拉動(dòng)甘肅省服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)增長的首要因素。房地產(chǎn)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)業(yè)和其他服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出緩慢的上升趨勢(shì)，由2005年的20.87%上升到2007年的21.87%，上漲1個(gè)百分點(diǎn)。教育、衛(wèi)生和社會(huì)福利業(yè)、文化、體育和娛樂服務(wù)業(yè)也呈緩慢的上升趨勢(shì)，由2005年的17.87%上升到2007年的18.21%。其他服務(wù)業(yè)變動(dòng)不大。說明與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，甘肅省服務(wù)業(yè)增加值總額小、漲幅慢。服務(wù)業(yè)增加值內(nèi)部結(jié)構(gòu)中仍然以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)為主，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)比重偏低，提高居民素質(zhì)和文化生活水平部門政府投入和增加值有待提高。
3.努力縮小城鄉(xiāng)和地區(qū)差距，推動(dòng)居民整體消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)
區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡和城鄉(xiāng)之間收入差距過大等問題，已經(jīng)成為制約服務(wù)業(yè)乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙。十六屆三中全會(huì)提出了事關(guān)中國21世紀(jì)發(fā)展的“五個(gè)統(tǒng)籌”，其中，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、區(qū)域、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及人與自然的和諧發(fā)展就是其中之一。為此，中央實(shí)施了西部大開發(fā)和振興東北老工業(yè)基地的戰(zhàn)略，積極采取措施解決“三農(nóng)”問題，等等。盡快扭轉(zhuǎn)城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間差距擴(kuò)大的局面，通過縮小城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間的差距，增加農(nóng)民和中、西部地區(qū)特別是貧困地區(qū)居民的收入，提高城鄉(xiāng)居民整體服務(wù)性消費(fèi)水平，通過推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，增強(qiáng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。優(yōu)化服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，建設(shè)農(nóng)村和邊遠(yuǎn)地區(qū)基本服務(wù)體系。
4.健全社會(huì)保障體系，加強(qiáng)基礎(chǔ)公共服務(wù)供給
健全社會(huì)保障體系，解除單位和城鄉(xiāng)居民的后顧之憂，促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域非公有制經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人才的合理流動(dòng)，提高城鄉(xiāng)居民整體服務(wù)性消費(fèi)水平，促進(jìn)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，要規(guī)范財(cái)政轉(zhuǎn)移支付政策，確保文化、教育、衛(wèi)生等公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，特別是農(nóng)村和中西部落后地區(qū)的公共服務(wù)投入。加大對(duì)服務(wù)企業(yè)的信息化建設(shè)和技術(shù)的引進(jìn)、改造。加強(qiáng)文化、教育、衛(wèi)生等公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)公共服務(wù)供給，提高基礎(chǔ)公共服務(wù)水平。包括提高九年義務(wù)教育普及率，增加衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)院床位數(shù)和專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員數(shù)等，滿足農(nóng)村和中西部地區(qū)城鄉(xiāng)居民的基本公共服務(wù)需求。
參考文獻(xiàn)：
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自98年以來，我們?cè)谥袊臉I(yè)務(wù)發(fā)展的很快?，F(xiàn)在，業(yè)務(wù)已經(jīng)比最早的98年增長了30倍，我們現(xiàn)在有五百多個(gè)員工。而且，我們致力于大陸業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們的客戶有五千多個(gè)。首先，我們是提供物流方面服務(wù)的，我們?cè)诠?yīng)鏈組合、供應(yīng)鏈重組方面都有很好的經(jīng)驗(yàn)，我們?cè)谝话俣鄠€(gè)國家都有合作的項(xiàng)目。我們作為第三方物流提供者，還和馬士基集團(tuán)的其他公司有著很好的聯(lián)系，并且，我們把這種聯(lián)系看得非常重要。
AP穆樂集團(tuán)經(jīng)營狀況是非常好的，他的業(yè)務(wù)也是非常廣泛的，我們的一些客戶是在各個(gè)行業(yè)都有的，包括零售業(yè)和批發(fā)業(yè)，并且我們的足跡也遍及各個(gè)國家，從美國一直到南美。其中，宜家是我們很大的客戶。而且，在汽車的零部件方面我們也有很大的合作伙伴。
下面要談一下整合的供應(yīng)鏈管理。很多人都談?wù)摴?yīng)鏈的問題，為什么要談了？主要是因?yàn)楣?yīng)鏈的管理是非常重要的，而且如果你做了很好的管理，你就會(huì)有很大的收益。我們對(duì)客戶的基礎(chǔ)設(shè)施方面，也就是幫他們建立這樣的供應(yīng)鏈方面，有著很好的專長。在中國大陸發(fā)展物流業(yè)務(wù)當(dāng)然還有很多東西我們可以做，為物流的基礎(chǔ)設(shè)施在中國的物流市場(chǎng)還是有待開發(fā)的，你們可以和其他地區(qū)進(jìn)行比較。因?yàn)?，很多公?0％的成本都是花在物流上，而在中國這個(gè)數(shù)字是20％。所以，我們還可以做很多工作來減少這方面的開支，來保持中國企業(yè)在這方面的競爭優(yōu)勢(shì)。
所以，在未來幾年，我們還是大有作為的。整合的供應(yīng)管理基本上是基于三個(gè)方面，就是對(duì)物流各方面進(jìn)行綜合的分析和了解。我們服務(wù)的第二個(gè)方面就是信息方面的管理，當(dāng)然包括對(duì)一些數(shù)據(jù)的分析，還有對(duì)將來的預(yù)見等等，要依靠信息技術(shù)來進(jìn)行管理，這些都是我們依賴的工具。我們最后的一組服務(wù)就是金融服務(wù)，包括從審計(jì)、保險(xiǎn)等等，我們都可以提供服務(wù)，而且是免費(fèi)的。而且從制造商到供應(yīng)商到最終用戶，我們都可以提供這樣的服務(wù)。
我想大家都用物流這個(gè)詞作為你生活當(dāng)中的一部分，你們可以自己進(jìn)行，當(dāng)然也可以讓別人來代辦。比如說，我們有一些物流的司機(jī)，從社會(huì)上雇來的很多公司都通過物流的方式參與了國際合作，我們?cè)谔幚頂?shù)據(jù)方面也有很大的領(lǐng)先。因?yàn)?，一般來說，數(shù)據(jù)涉及到全球而不僅僅是一個(gè)國家，而對(duì)單個(gè)公司來說，這些數(shù)據(jù)是非常重要的，而所有這些業(yè)務(wù)我們都可以為你們代辦，這樣就為你們免去了后顧之憂。當(dāng)然，你可以有自己的物流部門，當(dāng)然你也可以把這個(gè)物流外包出去。如果你的專長是在制造方面，那么可能你的專長就不是物流，可能你在這個(gè)制造方面競爭力很強(qiáng)，在物流方面你就未必有特長，這樣我們就可以彌補(bǔ)您的不足。如果你覺得在庫存管理方面你不是專家，你可以把這些業(yè)務(wù)交給我們。當(dāng)然，所有這些業(yè)務(wù)我們都可以用很清楚的方式幫你們處理好。如果你們做，也許沒有我們做得那么好。
那么作為一個(gè)物流商，我們?nèi)绾卧鲩L價(jià)值呢？這就涉及到供應(yīng)鏈的改進(jìn)，現(xiàn)在，有些供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅Ｖ匾?，他的供貨地點(diǎn)遠(yuǎn)到歐洲、遠(yuǎn)到馬里瓊斯，到世界各個(gè)角落，而且他們采用很先進(jìn)的技術(shù)來分析，然后制定他們的供應(yīng)鏈，制定一個(gè)方案，然后進(jìn)行規(guī)劃，這樣節(jié)省金錢。我們最后把這個(gè)方案再進(jìn)行進(jìn)一步的審查和評(píng)估，而且根據(jù)這個(gè)方案，進(jìn)行進(jìn)一步的修訂，以便他能夠適合我們每一個(gè)客戶真正的需要。當(dāng)然，這需要很大的努力和很大的精力來基礎(chǔ)我們當(dāng)前的這種供應(yīng)鏈，把它轉(zhuǎn)變到另一種方式，它需要很多人參與，需要很大的財(cái)力和物力。但是，只要做好準(zhǔn)備，我們就會(huì)實(shí)施，就會(huì)組建一個(gè)新的供應(yīng)鏈。實(shí)施之后我們還要對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行回顧和客戶進(jìn)行討論，看看到底發(fā)生了什么事情，下一步應(yīng)該怎么做等等。然后，我們還對(duì)其他地方進(jìn)行考察，而且看看我們能不能像別人那樣取得類似的進(jìn)步，或者是仿效別人成功的做法，然后再回頭來看看我們所做的一切。通過這種方法，我們永遠(yuǎn)都在進(jìn)步，這就是我們工作的方式。而這個(gè)過程可能會(huì)長達(dá)兩年的時(shí)間，所以這并不是一個(gè)很短的時(shí)間，而且并不是很簡單的你隨便換一個(gè)公司就行了，而是需要時(shí)間的。
我們談了很多，下面我想舉幾個(gè)例子說明一下我們以前是怎么做的。
我們用基準(zhǔn)數(shù)來衡量，這是我們很多企業(yè)用來衡量自己業(yè)績的一個(gè)參數(shù)，我們是怎么做的呢？我們有一個(gè)客戶群，當(dāng)然有成千上萬的客戶了。我們會(huì)分析他們?cè)诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)是什么樣，然后我們可以為他們提供怎樣的服務(wù)。然后我們要制定一些指標(biāo)來衡量各方面的表現(xiàn)，比如說零售部門，還有分銷部門。當(dāng)然，這樣的基準(zhǔn)數(shù)是適用于各個(gè)行業(yè)的。但是，有些基準(zhǔn)是針對(duì)單一的客戶的，因?yàn)槊總€(gè)人的情況都不一樣。說了這么多，我的建議就是針對(duì)需要下一步采取的行動(dòng)，下面我講這個(gè)公司。
下面我們?cè)O(shè)立模型，比如說以前客戶定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是把整個(gè)流程縮短到21天，而以前是45天。現(xiàn)在，我們就要通過大量的時(shí)間來和客戶進(jìn)行溝通，然后監(jiān)督他正格的供應(yīng)過程，這個(gè)是和普利泰姆公司合作的典范。我們一開始和這個(gè)客戶合作的時(shí)候，主要是做了從制造到交貨的一個(gè)服務(wù)。開始，用二十多天的時(shí)間，后來我們馬士基的有關(guān)人士就到這個(gè)公司進(jìn)行調(diào)查，看看他這個(gè)環(huán)節(jié)到底是怎么樣的，看他的工作性質(zhì)是怎么樣的。后來，我們就幫助客戶建立了這樣的一個(gè)供應(yīng)鏈，這樣客戶以前的交貨時(shí)間，提前期就從差不多一百多天減到了二十多天。這樣，使整個(gè)的成本也降低了七百萬美元。）所以，這個(gè)公司產(chǎn)生了很大的影響。而且，剛才我舉的例子說明了我們現(xiàn)在應(yīng)該做什么，還說明了以后我們將要怎么做。
從根本上講，物流公司是責(zé)任更大的，比如說在以前，很多公司都是提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，或者是貨物運(yùn)輸，或者是幫助你遞送貨物。但是，沒有一個(gè)公司能夠提供很個(gè)性化的、按照客戶要求的無誤。所以，我要想強(qiáng)調(diào)的就是通過不同的合同，不管是那些短期的合同還是長期的合同，我們都是圖象對(duì)對(duì)方承諾，而且我們要盡力的為對(duì)方服務(wù)，提供的是個(gè)性化的服務(wù)。避暑說在船運(yùn)方面，我們的一個(gè)合同可能是三個(gè)也月等等或者是半年。但是，現(xiàn)在我們建立了一個(gè)很好的感到，我們雙方在合同期之后，也不是很容易分開的，而且還是緊密臨時(shí)著的。
另外，變化的一些內(nèi)還包括以下幾，比如說以前只是采購部門負(fù)責(zé)物資的采購，現(xiàn)在他重視程度已經(jīng)到了由首席執(zhí)行官來監(jiān)督的程度，由首席執(zhí)行官來監(jiān)督整個(gè)過程。而且，他們是整個(gè)供應(yīng)鏈中非常重要的一部分。所以，和他們保持很好的關(guān)系，對(duì)于降低成本也是很重要的。在中國物流發(fā)展的情況是這樣的，并不是說將來中國的物流市場(chǎng)會(huì)多么的強(qiáng)大，而是說現(xiàn)在已經(jīng)很強(qiáng)大的，比如說中國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展有了更好的形勢(shì)，中國入世了，中國是一個(gè)地大物博的國家，既有勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，有高科技的產(chǎn)品。所以，真是一個(gè)市場(chǎng)縱深很深的一個(gè)國家，其實(shí)你可以在這個(gè)國家采購到很多的產(chǎn)品，這個(gè)國家市場(chǎng)的競爭也會(huì)越來越激烈。比如說在三十年前你幾乎看不到什么市場(chǎng)競爭。但是，現(xiàn)在大家都在市場(chǎng)上進(jìn)行競爭，不管是制造、零售商，還是作為物流的公司，物流是競爭的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，可以對(duì)你的公司，不管你是買方還是賣方，都可以提高你們的利潤。當(dāng)然，還會(huì)有很多的其他的物流公司來到中國尋求市場(chǎng)，因?yàn)橹袊氖袌?chǎng)實(shí)在是太大了，很多公司都愿意分一杯羹，我們知道如果政策方面實(shí)行更輕松的政策，那會(huì)有更多的公司來中國市場(chǎng)。所以，未來的競爭還是很激烈的。因?yàn)橛羞@么多的公司即將來結(jié)癥競爭。左翼，這種競爭也會(huì)導(dǎo)致另外一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是使企業(yè)的成本更加降低了，整體上來講，大的公司自己負(fù)責(zé)物流。但是，那些實(shí)力太雄厚的公司，就由物流公司來負(fù)責(zé)這些事務(wù)。在海外說的那些公司很多都依賴于從中國貨，因?yàn)橹袊膭趧?dòng)力成本是很低的。所以，整體上對(duì)供應(yīng)鏈的整合還是未來一個(gè)趨勢(shì)，也就是使供應(yīng)線更加的優(yōu)化。所以，在中國采購會(huì)越來越容易，特別是中國的網(wǎng)上購物越來越發(fā)展了，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也越來越先進(jìn)了。我認(rèn)為，這些都對(duì)采購的未來起重要的作用。我覺得在未來，最重要的是讓那些中小企業(yè)都能夠自由的獲得相干的信息，這樣才能從中國進(jìn)行自由的采購。
當(dāng)然，信息是很重要的，只有在信息上能夠自由的溝通，才能使實(shí)物的物流得以實(shí)現(xiàn)。所以，來中國投資吧，這是肯定會(huì)獲利的市場(chǎng)。
關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù)均等化；社會(huì)公正
1.公共文化服務(wù)均等化內(nèi)涵闡釋
公共文化服務(wù)是指為滿足社會(huì)公共文化需求，以政府為主導(dǎo)向國民提供公共文化產(chǎn)品制度的總稱。"均等"一詞含有均衡與相等之義，"化"則蘊(yùn)含著過程的理解。由于現(xiàn)實(shí)中的資源充滿流動(dòng)性且在不斷變化，公共文化服務(wù)的均等也即公共文化資源配置的均等只能是個(gè)漸趨相等的過程。因此，筆者認(rèn)為公共文化服務(wù)均等化是指政府為全體國民提供結(jié)果最終大致相等的公共文化服務(wù)而進(jìn)行的不斷調(diào)整、逐漸平衡過程。公共文化服務(wù)均等化并不意味要消除絕對(duì)差距，而是指應(yīng)根據(jù)實(shí)際努力把差距控制在合理幅度之內(nèi)，即在實(shí)現(xiàn)地區(qū)之間和城鄉(xiāng)之間基本公共文化服務(wù)階段性均等化目標(biāo)后，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)每個(gè)公民的公共文化服務(wù)均等化終極目標(biāo)。
公共文化服務(wù)均等化的內(nèi)容包含兩個(gè)方面：一是享受公共文化服務(wù)的機(jī)會(huì)均等。二是享受公共文化服務(wù)的結(jié)果均等。在制度設(shè)計(jì)上而言，結(jié)果均等顯然比機(jī)會(huì)均等更為復(fù)雜，涉及的因素更多。
當(dāng)前學(xué)界對(duì)于公共文化服務(wù)均等化目標(biāo)的理解主要有三種：一是最低目標(biāo)，即要保底；二是平均目標(biāo)，即政府提供的基本公共文化服務(wù)，應(yīng)達(dá)到中等的平均水平；三是終極相等的目標(biāo)，即公共文化服務(wù)的最終結(jié)果必須均等。由于公共文化服務(wù)始終是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和財(cái)力水平有密切關(guān)系。因此，對(duì)三個(gè)目標(biāo)的理解應(yīng)該立體統(tǒng)一而不能將其割裂。
2.公共文化服務(wù)均等化的價(jià)值取向
2.1社會(huì)公正的追求
社會(huì)公正即社會(huì)公平正義，它是當(dāng)代我國政府的核心治理理念。社會(huì)要發(fā)展，公平與正義是要必須堅(jiān)持的重要原則。受長期以來的經(jīng)濟(jì)、政治因素影響，我國地區(qū)發(fā)展不平衡、部分領(lǐng)域分配不均已成突出問題，因此公共文化服務(wù)的均等化關(guān)系著和諧社會(huì)的良性運(yùn)行，關(guān)系著國民生活與發(fā)展。公共文化服務(wù)均等化也成為民眾普遍關(guān)注的話題，其解決也必須訴諸于社會(huì)公平與正義這一價(jià)值理念。
從理論上講，建立一個(gè)公平而有效率的公共文化服務(wù)體系本身就意味著要讓全體國民平等享有基本的公共文化產(chǎn)品，但由于現(xiàn)階段區(qū)域、城鄉(xiāng)間政府財(cái)力、公民收入、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、生活水平存在差異，并且國家層面的公共文化服務(wù)體系尚無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，所以提供的文化產(chǎn)品也就必然具有差異，這也實(shí)際表明現(xiàn)階段公民享受的文化權(quán)益并不均等。在實(shí)行分稅制的今天，地方政府在提供基本公共文化服務(wù)時(shí)擁有一定的自，因此在文化服務(wù)的制度設(shè)計(jì)上要堅(jiān)持公平公正，把優(yōu)勢(shì)資源更多向區(qū)域內(nèi)社會(huì)弱勢(shì)群體傾斜。中央政府則需要通過財(cái)政轉(zhuǎn)移支付手段或者進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)貼等方式來盡力消除與彌補(bǔ)發(fā)達(dá)與落后區(qū)域間公共文化服務(wù)水平和質(zhì)量上的差距，實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)公共文化服務(wù)均等化目標(biāo)。
2.2社會(huì)總福利的增長
公共文化服務(wù)均等化與社會(huì)福利之間也存在著一定聯(lián)系。從帕累托最優(yōu)的公平維度考慮，由于推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化一方面可以使全體國民共同消費(fèi)，另一方面它不會(huì)因服務(wù)對(duì)象的遞增而帶來成本的增加。所以推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化不僅可以使文化服務(wù)的范圍擴(kuò)大，對(duì)象增加；又不會(huì)導(dǎo)致有人利益受損，但必定導(dǎo)致有人福利增加，從而使社會(huì)總福利不斷增加。
從現(xiàn)實(shí)來觀察，地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的不均等而導(dǎo)致的公共文化服務(wù)不均等需要以公共財(cái)政的轉(zhuǎn)移支付等手段來均衡，從而滿足區(qū)域間個(gè)體的文化需求，以此來增進(jìn)社會(huì)福利。但現(xiàn)實(shí)財(cái)政資源總是有限的，支出比例的改變必定會(huì)影響原有的利益結(jié)構(gòu)，此時(shí)國家可以通過制定相關(guān)政策，支持原有利益受損地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高居民收入，以此補(bǔ)償該地區(qū)因財(cái)政轉(zhuǎn)移支付的而受到的損失。這樣，公共文化服務(wù)的需求也增加了，損失的福利也補(bǔ)償了，從而社會(huì)總福利增加了。
3.推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化的基本原則
公共文化服務(wù)差別化現(xiàn)象的形成并不是朝夕所至，在短時(shí)間內(nèi)徹底消除這種現(xiàn)象是不現(xiàn)實(shí)的，但是，通過科學(xué)有效的措施，縮小公共文化差距，卻是可以做到的。筆者認(rèn)為，推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化，應(yīng)遵循以下原則：
3.1逐步推進(jìn)原則
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，公共文化服務(wù)也不例外，也是不可避免地要受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約。政府在推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化過程中，文化資源及設(shè)施的配置必須與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，政府要在統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的前提下來逐步提升公共文化服務(wù)水平，決不能超越現(xiàn)實(shí)，盲目追求高標(biāo)準(zhǔn)、無差異的文化服務(wù)。滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的公共文化服務(wù)是政府的執(zhí)政短視的表現(xiàn)，是對(duì)國民文化權(quán)益的忽視；而超越經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的公共文化服務(wù)則是一種隱性的資源浪費(fèi)，是政府執(zhí)政失誤的表現(xiàn)。因此，推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化只能根據(jù)我國國情，從實(shí)際出發(fā)，逐步完善，才能確保構(gòu)建一個(gè)科學(xué)成熟且有厚實(shí)基礎(chǔ)的公共文化服務(wù)體系。
3.2區(qū)別對(duì)待原則
政府在推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化過程中，要根據(jù)不同地區(qū)以及不同社會(huì)群體，包括不同年齡結(jié)構(gòu)、教育背景、民族文化底蘊(yùn)等特殊性，有區(qū)別地配置文化資源，有區(qū)別地進(jìn)行公共文化服務(wù)建設(shè)。誠然，公共文化服務(wù)均等化追求覆蓋面的普遍性和廣泛性，但并非意味著就是向全體社會(huì)成員提供無差別的服務(wù)。一味追求絕對(duì)的均等，必將導(dǎo)致公共文化資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，導(dǎo)致公共文化服務(wù)合理性的缺失，最終也將阻礙經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。因此，政府在推行基本公共文化服務(wù)均等化過程中，要正確處理好"普惠"與"照顧"的關(guān)系，在堅(jiān)持"普惠"投入的基礎(chǔ)上，加大財(cái)政轉(zhuǎn)移支付力度，針對(duì)性地向西部、基層、農(nóng)村傾斜，重點(diǎn)照顧這些落后地區(qū)，而不能把均等理解為絕對(duì)平等，更不能把均等化理解成為計(jì)劃年代的平均主義的"配給制"。
3.3公民選擇原則
政府在推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化過程中，必須尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本原則，保障公民自由選擇的權(quán)利，不能以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代"配給"的方式把公共文化產(chǎn)品機(jī)械僵化地分配下去，讓人們被動(dòng)無條件的接受，造成文化資源的浪費(fèi)和國民的反感。這是因?yàn)椋菏紫龋幕硎茉诒举|(zhì)上屬于是精神意識(shí)領(lǐng)域，人們進(jìn)行文化藝術(shù)活動(dòng)主要還是為了獲得精神上的美感與幸福，人們會(huì)對(duì)多元化的文化產(chǎn)品進(jìn)行鑒別，以滿足自己的審美愉悅。這種審美愉悅有著強(qiáng)烈的個(gè)人主觀感受，絕對(duì)不能是強(qiáng)加的。其次，由于我國政府還處在"管制型"向"服務(wù)型"轉(zhuǎn)變，某些公共服務(wù)部門還長期存在著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)慣有的思維方式，"服務(wù)型"理念還未深入人心，某些官員喜歡以長官意志來代替社會(huì)心理，現(xiàn)實(shí)也存在文化資源的供給與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的現(xiàn)象，比如某些地方的村級(jí)圖書室書柜上面擺著的雜志書籍對(duì)不上農(nóng)民的胃口，長時(shí)間無人問津。因此，在基本覆蓋全體國民的條件下，尊重個(gè)人的自由選擇權(quán)利，賦予社會(huì)成員選擇機(jī)會(huì)，這樣的公共文化服務(wù)才是科學(xué)而有效的。
參考文獻(xiàn)：
[1]李景源.中國公共文化服務(wù)發(fā)展報(bào)告--文化藍(lán)皮書[M].北京:社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社,2007.
關(guān)鍵詞：鄂倫春舞蹈;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);服務(wù)
中圖分類號(hào)：J722.22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2015）35-0156-01
鄂倫春族能歌善舞，常常表現(xiàn)在生產(chǎn)和生活中，如《熊舞》、《野牛搏斗舞》、《樹雞舞》、《依哈賴舞》、《紅果舞》等都是表現(xiàn)獵人對(duì)野獸、飛禽的觀察以及生產(chǎn)過程的模仿。“轉(zhuǎn)圈舞”是一種帶有自我娛樂性質(zhì)的群眾性歌舞，男女都參加，邊唱邊跳?！凹倜嫖琛笔侨谶M(jìn)了宗教內(nèi)容的由“薩滿”跳的祈求狩獵獲得豐收的祭祀舞。
薩滿神舞是非物質(zhì)文化遺存之一。薩滿舞蹈實(shí)際上是薩滿跳神行為的外在動(dòng)作顯示，誠則祭，祭則拜，拜則手舞足蹈，以發(fā)崇敬之情。鄂倫春薩滿跳神過程中通過歌舞這種形式與神術(shù)和神o相通，代達(dá)夙愿，召請(qǐng)善神，驅(qū)除邪穢惡魔，以保證氏族或部落的平安和繁衍。舞蹈的動(dòng)作依神鼓的鼓點(diǎn)而跳。舞姿因祭祀內(nèi)容而定，既有即興性，也有隨意性，邊唱邊舞，并模擬巫師與妖魔搏斗和媚神娛神的情景。其中薩滿舞中的呼喊聲和激烈的鼓點(diǎn)恰恰似鄂倫春獵民圍獵時(shí)“合圍”的形象，這也是鄂倫春古代民族狩獵和游牧生活的再現(xiàn)。
2007年12月9日在哈爾濱北方劇場(chǎng)舉辦了題為《恩都力烏拉》的大型民族風(fēng)情歌舞晚會(huì)，其中鄂倫春族的薩滿神舞以其震撼的鼓點(diǎn)、縱情的跳躍以及神秘色彩的感染了在場(chǎng)所有的觀眾。鄂倫春族薩滿神舞作為一種中國原始舞蹈的遺存伴隨著時(shí)間的推移而傳承演變。在鄂倫春人一年一度的古倫木沓節(jié)中成為必不可少的舞蹈藝術(shù)。這種新穎的薩滿舞，既具有傳統(tǒng)的薩滿跳神祭祀中鄂倫春人崇拜英雄、驅(qū)除邪惡、歌頌倫理道德的原始風(fēng)貌，蘊(yùn)涵鄂倫春人抒發(fā)美好生活的情感，弘揚(yáng)精神文明的現(xiàn)代氣息。
一個(gè)原始的宗教形式，演化成一個(gè)獨(dú)具特色的民族舞蹈，引起了省內(nèi)外有關(guān)專家學(xué)者的關(guān)注和贊賞，從而將薩滿和薩滿舞的探究提升到學(xué)術(shù)理論高度，因而薩滿舞也成為代表我國鄂倫春族的特色典型舞蹈。
在國家推動(dòng)振興東北，建設(shè)全面小康，構(gòu)建和諧社會(huì)的大背景下，鄂倫春族會(huì)被納入一個(gè)更大的環(huán)境中以獲取發(fā)展，但在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)必須注意鄂倫春舞蹈音樂文化的保護(hù)與傳承。如果能將鄂倫春舞蹈音樂文化與旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，則文化可以大大地推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并使文化自身得到保護(hù)、傳承、發(fā)展;如若不能很好地結(jié)合，則在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)鄂倫春舞蹈音樂文化會(huì)逐步消亡，最終被其他民族文化所取代?？茖W(xué)合理的加大力度對(duì)鄂倫春舞蹈音樂文化進(jìn)行保護(hù)和發(fā)揚(yáng)，我們必須走可持續(xù)發(fā)展的道路。在鄂倫春旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)中加入鄂倫春舞蹈音樂文化，就可以很好的可以和游客進(jìn)行互動(dòng)。鄂倫春人民在節(jié)慶時(shí)載歌載舞，很具有藝術(shù)魅力。如果在旅游開發(fā)中，加入鄂倫春舞蹈音樂，可以使整個(gè)的旅游過程更具吸引力。在對(duì)鄂倫春舞蹈音樂文化進(jìn)行傳承的過程中，也豐富了鄂倫春旅游業(yè)的內(nèi)涵。
同其他精于騎射的北方少數(shù)民族一樣，舞蹈具有自己獨(dú)特的北方民族風(fēng)格并且在鄂倫春民族的生產(chǎn)生活中間占有了非常重要的地位。了解鄂倫春民族的舞蹈對(duì)于保留民族文化遺產(chǎn)有著重要的意義和價(jià)值。鄂倫春人的舞蹈繼承了千年來薩滿跳神、野獸動(dòng)作、和生產(chǎn)生活傳統(tǒng)的舞蹈動(dòng)作和唱曲韻律。隨著時(shí)間的推移與傳承，逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)在鄂倫春人一年一度的古倫木沓節(jié)即篝火節(jié)活動(dòng)中的一種舞蹈藝術(shù)。這種獨(dú)特的舞蹈，既具有傳統(tǒng)的薩滿跳神祀祠中鄂倫春人崇拜英雄驅(qū)除邪惡，歌頌倫理道德的原始風(fēng)貌，又有蘊(yùn)涵如今鄂倫春人抒發(fā)美好生活情感，弘揚(yáng)民族精神和文化，非常值得我們?nèi)パ芯亢捅４妗?/p>
