發(fā)布時(shí)間：2022-08-30 13:22:00
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的文明社區(qū)匯報(bào)材料樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
按照成都市創(chuàng)建全國(guó)文明城市的要求和部署，20__年6月將組織對(duì)我區(qū)創(chuàng)建成都市文明城區(qū)進(jìn)行達(dá)標(biāo)考核，并接受四川省7-8月對(duì)全市的文明城市考核，為20__年創(chuàng)建全國(guó)文明城市打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為做好此次創(chuàng)建成都市文明城區(qū)迎檢工作，根據(jù)區(qū)上統(tǒng)一要求和部署，特制定本方案。
一、目標(biāo)任務(wù)
大力提高市民素質(zhì)和城市文明程度，努力實(shí)現(xiàn)成都市文明辦《文明城區(qū)測(cè)評(píng)體系》確定的各項(xiàng)指標(biāo)要求，力爭(zhēng)建成成都市文明城區(qū)。
二、總體思路
按照《成華區(qū)創(chuàng)建成都市文明城區(qū)測(cè)評(píng)操作手冊(cè)》的要求和責(zé)任分工，緊緊圍繞建設(shè)廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、公平公正的法治環(huán)境、規(guī)范守信的市場(chǎng)環(huán)境、健康向上的人文環(huán)境、安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境六個(gè)方面，開展扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)。采取有力措施，精心組織，開拓創(chuàng)新，打造特色和亮點(diǎn)，確保各項(xiàng)測(cè)評(píng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。
三、組織機(jī)構(gòu)
創(chuàng)建成都市文明城區(qū)工作在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，成立__街道創(chuàng)建成都市文明城區(qū)迎檢工作指揮部，指揮部指揮長(zhǎng)由黨工委委員、副書記謝記明擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由黨工委委員、副主任歐祖權(quán)擔(dān)任，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、城市管理組、社會(huì)治安組、商家店鋪組、社區(qū)工作組、檔案材料組、問(wèn)卷調(diào)查組、督查指導(dǎo)組8個(gè)創(chuàng)建工作小組和辦公室，辦公室主任由吳有貴擔(dān)任，負(fù)責(zé)安排、部署、落實(shí)全街道創(chuàng)建迎檢工作。
（一）綜合協(xié)調(diào)組
牽頭單位：黨政辦
負(fù)責(zé)人：吳有貴
負(fù)責(zé)街道創(chuàng)建工作的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。收集街道創(chuàng)建工作情況和信息，負(fù)責(zé)迎檢匯報(bào)材料、迎檢專題匯報(bào)片、檔案資料和實(shí)地考察重點(diǎn)點(diǎn)位的準(zhǔn)備工作，起草創(chuàng)建工作的各類綜合性文件。
（二）城市管理組
牽頭單位：城管科
責(zé)任人：王光英
按照城市管理相關(guān)制度，加大城市管理的巡查力度，疏堵結(jié)合、定點(diǎn)定時(shí)加強(qiáng)管理。
（三）社會(huì)治安組
牽頭單位：綜治辦
責(zé)任人：范衛(wèi)章
協(xié)調(diào)有關(guān)部門，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所加大管理力度，同時(shí)加大巡邏密度和力度，繼續(xù)保持對(duì)“黃賭毒”違法犯罪活動(dòng)的高壓態(tài)勢(shì)，對(duì)一些特殊場(chǎng)所，要采取便衣民警定點(diǎn)“駐扎”的方式，切實(shí)做好監(jiān)控工作。
（四）商家店鋪組
牽頭單位：經(jīng)發(fā)科
責(zé)任人：范時(shí)瓊
進(jìn)一步推進(jìn)商家店鋪依法取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照、各類許可證或其他批準(zhǔn)文件的工作，使其達(dá)到證照齊備，管理制度健全，經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范。
（五）社區(qū)工作組
牽頭單位：社計(jì)辦
責(zé)任人：張志蓉
加強(qiáng)對(duì)社區(qū)居委會(huì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)居委會(huì)的辦公秩序和社區(qū)內(nèi)的車輛停放，定人定時(shí)管理社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和日常設(shè)施維護(hù)。
（六）檔案材料組
牽頭單位：黨政辦
責(zé)任人：包梅
按照成都市文明城區(qū)材料審核的指標(biāo)要求，收集、整理、編制創(chuàng)建工作所需的各類檔案材料
（七）問(wèn)卷調(diào)查組
牽頭單位：黨政辦
責(zé)任人：李友華
按照成都市文明城區(qū)問(wèn)卷調(diào)查的指標(biāo)要求，牽頭做好創(chuàng)建成都市文明城區(qū)問(wèn)卷調(diào)查的準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)和備檢工作。
（八）督查指導(dǎo)組
牽頭單位：黨政辦
責(zé)任人：江玉瓊
負(fù)責(zé)檢查落實(shí)各單位組織機(jī)構(gòu)建立情況，工作人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況，社會(huì)氛圍營(yíng)造和宣傳發(fā)動(dòng)情況，市容環(huán)境衛(wèi)生情況，區(qū)督查組和街道領(lǐng)導(dǎo)安排部署的工作落實(shí)情況，目標(biāo)任務(wù)的完成情況。
四、工作步驟
今年我街道創(chuàng)建成都市文明城區(qū)工作分四個(gè)階段，突出重點(diǎn)，攻克難點(diǎn)，整體推進(jìn)。
（一）第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍
時(shí)間：20__年3月-4月
牽頭部門：黨政辦
責(zé)任單位：各社區(qū)、科室
主要任務(wù)：動(dòng)員和發(fā)動(dòng)全街道廣大干部群眾積極投身到創(chuàng)建成都市文明城區(qū)工作中來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，努力為創(chuàng)建成都市文明城區(qū)工作盡責(zé)盡力，形成濃厚的創(chuàng)建氛圍，使創(chuàng)建成都市文明城區(qū)工作家喻戶曉，進(jìn)一步提高創(chuàng)建成都市文明城區(qū)工作的支持率和知曉率。
1.在街道主要路口、路段和各社區(qū)重新設(shè)置更換一批以創(chuàng)建成都市文明城區(qū)基本知識(shí)、公民道德20字基本道德規(guī)范、《成都市市民文明守則》、成都城市精神為主要內(nèi)容的公益宣傳廣告和宣傳牌、警示牌。
2.利用市民學(xué)校、家長(zhǎng)學(xué)校、黨團(tuán)組織生活、少先隊(duì)隊(duì)會(huì)等各類基層教育陣地和活動(dòng)載體，大力開展宣傳教育活動(dòng)。
3.結(jié)合文明禮儀講壇和文明勸導(dǎo)員隊(duì)伍，組織開展創(chuàng)建宣講和文明勸導(dǎo)活動(dòng)，不斷提高廣
大市民文明素質(zhì)和城市文明程度。4.做好創(chuàng)建檔案材料的收集整理工作，查漏補(bǔ)缺，確保創(chuàng)建成都市文明城區(qū)檔案資料的完整、準(zhǔn)確。
（二）第二階段：突出重點(diǎn)，整體推進(jìn)
時(shí)間：20__年4月－5月
責(zé)任單位：各社區(qū)、科室
主要任務(wù)：根據(jù)目標(biāo)任務(wù)分工，對(duì)已達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目進(jìn)一步鞏固成果，對(duì)存在明顯差距和不足的項(xiàng)目查找原因，制定措施，倒排工作進(jìn)度，對(duì)照薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)專項(xiàng)整治，全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。
1.對(duì)照自己的目標(biāo)任務(wù)和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真梳理。對(duì)已達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，要繼續(xù)鞏固提高，對(duì)尚未達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，要加強(qiáng)與上級(jí)有關(guān)部門的溝通與聯(lián)系，積極爭(zhēng)取上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)和支持，區(qū)別不同情況，實(shí)施專項(xiàng)整治。
2.加強(qiáng)創(chuàng)建工作的督查和目標(biāo)跟蹤。督查指導(dǎo)組要組織對(duì)各責(zé)任單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行不定期督查，全面掌握各單位創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)完成情況。對(duì)存在問(wèn)題的,要責(zé)成相關(guān)單位制定具體措施，倒排工作進(jìn)度,限期整改達(dá)標(biāo)。
（三）第三階段：鞏固提高，全面達(dá)標(biāo)
時(shí)間：20__年5月底
責(zé)任單位：各社區(qū)、科室
主要任務(wù)：對(duì)照全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)體系和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)全街道各責(zé)任單位進(jìn)行初檢，查找薄弱環(huán)節(jié)和存在問(wèn)題，即時(shí)進(jìn)行整改，確保全面達(dá)標(biāo)
1.各責(zé)任單位完成上報(bào)目標(biāo)任務(wù)完成情況、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、創(chuàng)建檔案資料歸檔管理等工作。積極發(fā)掘和宣傳先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，做好迎檢的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2.加強(qiáng)督查，即時(shí)通報(bào)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并責(zé)令限期整改。
3.做好創(chuàng)建資料的收集匯總、匯報(bào)材料和各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。
（四）第四階段：考核驗(yàn)收，迎檢達(dá)標(biāo)
時(shí)間：20__年6月-8月
責(zé)任單位：各科室、社區(qū)
主要任務(wù)：做好各項(xiàng)迎檢的準(zhǔn)備工作，建立健全迎檢的工作機(jī)制和保障機(jī)制，明確責(zé)任分工。
1.重點(diǎn)組織開展對(duì)公共秩序、城市環(huán)境與市容市貌、市民文明行為的整治，進(jìn)一步營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。
2.創(chuàng)建成都市文明城區(qū)迎檢工作辦公室統(tǒng)籌指揮協(xié)調(diào)全街道迎檢工作，確?？己蓑?yàn)收合格。
3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固擴(kuò)大創(chuàng)建成果，持之以恒地抓好創(chuàng)建工作，使全街道創(chuàng)建工作進(jìn)一步制度化、規(guī)范化。
五、工作要求
（一）提高認(rèn)識(shí)，協(xié)同配合
文明城區(qū)是文明城市的重要基礎(chǔ)。城區(qū)文明程度的高低，直接影響著一個(gè)城市的社會(huì)秩序、社會(huì)風(fēng)氣和社會(huì)凝聚力，是城市文明程度的重要標(biāo)志。文明城區(qū)的創(chuàng)建工作是提高市民文明素質(zhì)，創(chuàng)建全國(guó)文明城市的一項(xiàng)重要內(nèi)容。各科室、社區(qū)及企事業(yè)單位要提高認(rèn)識(shí)，協(xié)同配合，以創(chuàng)建成都市文明城區(qū)活動(dòng)為契機(jī)，長(zhǎng)期持續(xù)不斷地開展工作，不斷促進(jìn)社會(huì)文明水平的提高。
（二）明確責(zé)任，緊抓落實(shí)
要嚴(yán)格按照目標(biāo)要求，認(rèn)真研究、部署，對(duì)創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任部門、責(zé)任人、考核檢查辦法進(jìn)行全面分解，明確工作責(zé)任和具體要求，將工作落實(shí)到責(zé)任人。采取嚴(yán)格的考評(píng)措施，緊抓落實(shí)，促使廣大干部職工端正工作態(tài)度，全面調(diào)動(dòng)起工作積極性，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
（三）精心策劃，務(wù)求實(shí)效
要以《成華區(qū)創(chuàng)建全國(guó)文明城市考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》為依據(jù)，在突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、對(duì)標(biāo)檢查上狠下功夫，廣泛動(dòng)員全街道廣大干部群眾積極參與創(chuàng)建工作，以城市管理為重點(diǎn)，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，通過(guò)內(nèi)容豐富，形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，全面完成創(chuàng)建成都市文明城區(qū)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
我們對(duì)矯正對(duì)象從接收、管理、教育、公益勞動(dòng)到扶貧幫困等五個(gè)環(huán)節(jié)的工作都在按部就班，有條不紊，規(guī)范有序的開展。
一是接收環(huán)節(jié)。對(duì)接收的矯正對(duì)象及時(shí)辦理登記手續(xù)，填寫社區(qū)矯正對(duì)象登記表建立檔案等。給矯正對(duì)象下發(fā)《社區(qū)矯正告知書》，讓其簽訂《接受社區(qū)矯正保證書》，進(jìn)行教育談話，使其了解社區(qū)矯正工作的性質(zhì)和內(nèi)容，明確矯正對(duì)象應(yīng)遵守的法律、法規(guī)和制度，
要求其服從監(jiān)督管理；與具有監(jiān)護(hù)能力的矯正對(duì)象直系親屬或單位、村委會(huì)鑒定監(jiān)護(hù)協(xié)議書，明確司法所和監(jiān)護(hù)人的責(zé)任。
二是管理環(huán)節(jié)。堅(jiān)持依法、規(guī)范、科學(xué)、文明管理，實(shí)行人性化管理和嚴(yán)格的制度管理相結(jié)合。一方面嚴(yán)格按照制度規(guī)定，要求服刑人員每月書面匯報(bào)一次，隨時(shí)掌握服役人員的行為動(dòng)態(tài)；另一方面寬嚴(yán)相濟(jì)，充分調(diào)動(dòng)社區(qū)服刑人員改造的自覺(jué)性和積極性，使社區(qū)矯正工作的各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處。在日常監(jiān)管工作中，注重對(duì)矯正對(duì)象的走訪，每月至少到每個(gè)矯正對(duì)象家中走訪一次，還不定期地進(jìn)行電話聯(lián)系；特別注重運(yùn)用朋友式的個(gè)別談心，提倡見(jiàn)面談、經(jīng)常談，了解現(xiàn)實(shí)思想、生活狀況，幫助他們解決實(shí)際困難和問(wèn)題，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控，并重點(diǎn)預(yù)防其重新犯罪。
三是教育環(huán)節(jié)。我們認(rèn)真了解分析矯正對(duì)象的不同犯罪類型、心理特點(diǎn)、年齡特征和生活狀況，制定出有針對(duì)性的矯正方案，做到一人一案，每月定期不定期地把矯正對(duì)象請(qǐng)到司法所談心，并隨時(shí)根據(jù)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，談心教育有一定的效果,著力實(shí)施個(gè)性化矯正，分類施教，因人施教__司法所著力對(duì)矯正對(duì)象加強(qiáng)教育矯正，提高矯正對(duì)象的自新意識(shí)。在矯正過(guò)程中，通過(guò)集中教育、個(gè)別教育、專題教育、組織參加社會(huì)活動(dòng)等多種形式，安排法律常識(shí)教育、公民道德教育、時(shí)政教育及職業(yè)技能教育，不斷提高他們的悔罪意識(shí)、自新意識(shí)，轉(zhuǎn)變他們的思想觀念。教育過(guò)程中注重加強(qiáng)正面教育，使其正面認(rèn)識(shí)社會(huì)，迷途知返，有所作為。
四是公益勞動(dòng)環(huán)節(jié)。我們每月組織每個(gè)矯正對(duì)象完成不少于8小時(shí)的不同形式、不同內(nèi)容的公益勞動(dòng)，增強(qiáng)他們的公德意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。通過(guò)回報(bào)社會(huì)，減輕他們的罪責(zé)感。
五是幫扶環(huán)節(jié)。在實(shí)施扶貧幫困方面，設(shè)身處地，積極協(xié)調(diào)解決社區(qū)服刑人員在生活等方面遇到的困難，充分運(yùn)用教育和感化功能，以情感人，用生活上的關(guān)心促進(jìn)思想上的轉(zhuǎn)變。
一、指導(dǎo)思想
通過(guò)開展物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目星級(jí)評(píng)選活動(dòng)，促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題和不足，提高企業(yè)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)，打造一批服務(wù)水平高、管理標(biāo)準(zhǔn)高、人員專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)規(guī)范化管理，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
深化侯家塘街道試點(diǎn)工作成效，以星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選活動(dòng)為依托，通過(guò)全面推行物業(yè)服務(wù)精細(xì)化管理，促進(jìn)全區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)水平全面提升；通過(guò)“以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)”的原則，使全區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到“服務(wù)貼心、安全放心、維修省心、環(huán)境舒心、和諧同心”的最終目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全區(qū)優(yōu)質(zhì)物業(yè)全覆蓋。
三、組織機(jī)構(gòu)
成立長(zhǎng)沙市區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目星級(jí)評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”），具體成員名單如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員單位：環(huán)科園、區(qū)維穩(wěn)辦、區(qū)文明辦、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)局、區(qū)城管局、區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)、區(qū)計(jì)生局、區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展辦公室、各街道辦事處
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科，由鄧友同志兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選工作的組織實(shí)施、宣傳報(bào)道及工作協(xié)調(diào)。
四、試行時(shí)間及范圍
試行時(shí)間：年7月至2012年12月
試行范圍：轄區(qū)范圍內(nèi)物業(yè)企業(yè)進(jìn)駐滿一年（新開發(fā)項(xiàng)目以交房為進(jìn)駐時(shí)間），且物業(yè)管理面積在5萬(wàn)㎡以上的住宅型物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目和2萬(wàn)㎡以上的商務(wù)樓宇型物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
五、考評(píng)辦法及實(shí)施步驟
（一）考評(píng)辦法
星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目考評(píng)分三星、四星、五星三個(gè)等次，其中五星級(jí)名額占參評(píng)項(xiàng)目總數(shù)的5%，四星級(jí)占10%，三星級(jí)占15%，根據(jù)分值排名確定。考核打分采用100分制，考核標(biāo)準(zhǔn)參照《區(qū)住宅型星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選細(xì)則》和《區(qū)商務(wù)樓宇型星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目評(píng)選細(xì)則》。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為：
三星級(jí)：考評(píng)總分85分以上（含85分），公示期間無(wú)異議，業(yè)主滿意度調(diào)查達(dá)85％以上；
四星級(jí)：考評(píng)總分90分以上（含90分），公示期間無(wú)異議，業(yè)主滿意度調(diào)查達(dá)87％以上；
五星級(jí)：考評(píng)總分95分以上（含95分），公示期間無(wú)異議，業(yè)主滿意度調(diào)查達(dá)92％以上。
（二）實(shí)施步驟
1.項(xiàng)目申報(bào)：申報(bào)時(shí)間為年7月。具備條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向項(xiàng)目所在地街道物業(yè)管理辦公室進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)材料包括：《星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目申報(bào)表》，項(xiàng)目概況，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證明、物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件，商務(wù)樓宇需另提供證明其建筑用途的相關(guān)報(bào)建手續(xù)。
2.資格審查:由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)所申報(bào)項(xiàng)目及企業(yè)進(jìn)行資格審查。
3.動(dòng)態(tài)管理：考核期內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和各街道將對(duì)參評(píng)對(duì)象進(jìn)行不定期的暗訪或抽查（含市、區(qū)文明創(chuàng)建督查及文明指數(shù)測(cè)評(píng)情況），對(duì)暗訪或抽查情況較差、工作不重視、不配合、整改措施不落實(shí)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的記黃牌警告。動(dòng)態(tài)考核情況作為驗(yàn)收考評(píng)的參考依據(jù)，考核期內(nèi)累計(jì)三次黃牌警告的，直接取消參評(píng)資格。
4.考評(píng)驗(yàn)收：2012年11月，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，會(huì)同各街道、社區(qū)組成交叉考評(píng)組，對(duì)參評(píng)對(duì)象進(jìn)行考評(píng)打分?？荚u(píng)采取聽取自查匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)考查和業(yè)主滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。
自查匯報(bào)：驗(yàn)收之前，各申報(bào)企業(yè)要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真開展自查，寫出“星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目”創(chuàng)建自查工作匯報(bào)，打出自評(píng)分。
查閱資料：重點(diǎn)檢查管理人員、技術(shù)人員職業(yè)資格證；電梯運(yùn)行、保養(yǎng)、維修記錄、電梯年檢標(biāo)志；業(yè)主投訴、回訪記錄；車輛出入記錄、保安交接班記錄、外來(lái)人員登記記錄、門禁、監(jiān)控和定期維護(hù)記錄、小區(qū)巡查記錄；員工培訓(xùn)記錄；消防設(shè)施設(shè)備檢修記錄等。
現(xiàn)場(chǎng)考察：重點(diǎn)檢查企業(yè)管理項(xiàng)目的環(huán)境、小區(qū)或樓宇的衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)情況；各類設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)情況；小區(qū)車輛、人員出入管理情況等。
業(yè)主滿意度調(diào)查：由項(xiàng)目所在社區(qū)以發(fā)放問(wèn)卷的方式隨機(jī)抽查30戶業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理是否到位以及服務(wù)質(zhì)量情況。
5.綜合評(píng)定：召開區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目星級(jí)評(píng)選工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，根據(jù)綜合考評(píng)情況并結(jié)合相關(guān)成員單位意見(jiàn)確定星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目名單，并將結(jié)果上報(bào)區(qū)人民政府。
6.結(jié)果公示：考評(píng)結(jié)果在區(qū)政府公眾網(wǎng)、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局門戶網(wǎng)站及重要媒體上予以公布，并由所屬街道在所申報(bào)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的小區(qū)內(nèi)顯眼位置以書面形式向全體業(yè)主公示15天，公示期滿且群眾無(wú)異議的方能評(píng)定為星級(jí)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?？荚u(píng)結(jié)果抄報(bào)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)。
7.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：2013年1月召開全區(qū)物業(yè)管理大會(huì)，總結(jié)、推薦先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理方法，對(duì)通過(guò)驗(yàn)收評(píng)定為三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行表彰，授予星級(jí)獎(jiǎng)牌。
（三）一票否決
參評(píng)對(duì)象有下列情況之一者實(shí)行一票否決：
1.在國(guó)家、市、區(qū)文明指數(shù)測(cè)評(píng)工作中扣分較多，嚴(yán)重影響長(zhǎng)沙市或區(qū)文明指數(shù)測(cè)評(píng)成績(jī)的；
2.發(fā)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)因矛盾激化引起或重大安全責(zé)任事故的；
3.發(fā)生違法生育或漏報(bào)、瞞報(bào)被計(jì)生管理部門查處的；
4.動(dòng)態(tài)考核期內(nèi)累計(jì)三次黃牌警告的。
（四）結(jié)果運(yùn)用
1.未評(píng)定為三星級(jí)以上的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，不能申報(bào)創(chuàng)建市、省、全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理示范項(xiàng)目。
2.考評(píng)結(jié)果作為市住建委、區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)年度審驗(yàn)時(shí)的重要依據(jù)。
3.對(duì)評(píng)定為四星級(jí)、五星級(jí)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，市、區(qū)、街道將聯(lián)合向市、區(qū)新開發(fā)建設(shè)的小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主推薦項(xiàng)目服務(wù)企業(yè)。
截至2020年8月25日，在所屬轄區(qū)內(nèi)開展集中整治、宣傳活動(dòng)6余次，使所轄區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境得到極大改善，居民生活環(huán)境得到極大提高。主要做了一下工作：
一是發(fā)放“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生鎮(zhèn)”宣傳材料50余份，讓居民小區(qū)、周邊商鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)主建筑工地及充分了解了創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)的意義，最大程度爭(zhēng)取群眾的支持。
二是與商鋪業(yè)主簽訂五包責(zé)任書17余份，雙方互相了解責(zé)任和義務(wù)，保證切實(shí)履行衛(wèi)生職責(zé)。
三是清理街道商鋪門窗廣告標(biāo)語(yǔ)15個(gè)、廣告牌5個(gè)、衛(wèi)生死角10處，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)清理，對(duì)衛(wèi)生死角、亂貼亂畫現(xiàn)象“零容忍”。
四是居民社區(qū)及建筑工地懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)10條，安裝宣傳欄6個(gè)、毒餌站20個(gè)。
社區(qū)黨總支十分重視加強(qiáng)人民調(diào)解組織和法律宣傳隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)委會(huì)、調(diào)解員化解居民矛盾、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的作用。幾年來(lái)，積極化解了房屋拆遷、環(huán)境衛(wèi)生、低保待遇、鄰里矛盾等民間糾紛200余起，調(diào)解成功率98%。做到了一把鑰匙開一把鎖，緩和居民矛盾，秉公調(diào)解，維護(hù)了社區(qū)的穩(wěn)定、和諧。
第一社區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員采取引導(dǎo)、扶持、教育、管理相結(jié)合的手段和方式，做到一人一檔，底數(shù)清，責(zé)任明。每季度由責(zé)任人對(duì)其進(jìn)行面對(duì)面思想幫教，促進(jìn)轉(zhuǎn)化，同時(shí)幫助解決就業(yè)等生活困難問(wèn)題。顧碩是年度勞教釋解人員，在社區(qū)的幫助和教育下，他能積極參與社區(qū)的公益性活動(dòng)。
為進(jìn)一步確保轄區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定，社區(qū)還充分發(fā)揮由轄區(qū)民警、居民委工作人員及老黨員、老干部、老工人組成“五組一站一隊(duì)”工作網(wǎng)絡(luò)，參與社區(qū)矛盾糾紛排查工作。義務(wù)治安巡邏員每天佩戴標(biāo)志在居民區(qū)巡邏，足跡遍布了社區(qū)的每個(gè)角落，他們風(fēng)雨無(wú)阻宣傳法律知識(shí)、排解矛盾、化解糾紛，每月25日反饋收集情況，已形成制度。特別在重大節(jié)日期間及特殊敏感時(shí)期，對(duì)重點(diǎn)人有不良動(dòng)向的，及時(shí)匯報(bào)，社區(qū)立即采取調(diào)解和穩(wěn)控措施，并將其穩(wěn)控在居住地。幾年來(lái)，第一社區(qū)已成為無(wú)上訪、無(wú)重大安全事故、無(wú)惡性治安案件的“三無(wú)”社區(qū)。
五年里，局直第一社區(qū)的普法工作任重道遠(yuǎn)。局直城建局、分局司法局領(lǐng)導(dǎo)多次前來(lái)檢查工作，了解普法動(dòng)態(tài)。遇到新問(wèn)題，在精神和物資上都給與了指導(dǎo)鼓勁和大力支持。社區(qū)在普法材料內(nèi)容上做到精全齊，這29本普法內(nèi)業(yè)材料，凝聚了他們的心血和汗水，說(shuō)明了他們工作的豐碩成果。
五年普法，居民群眾男女老少法制理念增強(qiáng)，主動(dòng)學(xué)法守法，違法亂紀(jì)現(xiàn)象基本杜絕。社區(qū)社會(huì)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)，從根本上杜絕了“法盲”的存在。
五年里，社區(qū)共評(píng)出了文明家庭、五好家庭40余戶，這些家庭又以點(diǎn)帶面，自覺(jué)學(xué)法帶動(dòng)了更多的人員守法，社區(qū)干部與群眾通過(guò)共同學(xué)法，拉近了彼此的距離。普法成果顯著，居民群眾在社區(qū)活動(dòng)室?jiàn)蕵?lè)增智，男女老少在廣場(chǎng)公園活動(dòng)健身，社區(qū)生活一派和諧景象。
通過(guò)深入開展“”普法工作，社區(qū)居民的法律意識(shí)和法制觀念得到提高，學(xué)法、懂法、守法、用法的氛圍逐步形成，既享受權(quán)利又自覺(jué)履行義務(wù)的觀念逐漸樹立，一些影響社會(huì)穩(wěn)定的老大難問(wèn)題得到解決，各類矛盾糾紛和上訪事件大幅度減少，治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。社區(qū)樹立“小社區(qū)、大文化”的發(fā)展戰(zhàn)略，組織社區(qū)居民群眾開展各種形式的文藝演出和體育活動(dòng)20余場(chǎng)次，使居民文化生活豐富多彩，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和向心力。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
為了積極響應(yīng)縣委政府開展創(chuàng)建“平安賀蘭”活動(dòng)，我社區(qū)積極開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)有效地作好社區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，實(shí)現(xiàn)防范嚴(yán)密，發(fā)案減少、治安良好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意的目標(biāo)，我們因地制宜根據(jù)社區(qū)實(shí)際情況，按照加強(qiáng)管理、強(qiáng)化監(jiān)督的工作思路、全面組織轄區(qū)居民開展治安防范工作、取得了一定成效，現(xiàn)就社區(qū)加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作，扎實(shí)開展“平安模范社區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)的具體做法匯報(bào)如下：
一、社區(qū)基本情況
××社區(qū)現(xiàn)有居民戶，約人，分為四個(gè)片區(qū)，個(gè)小區(qū)，棟居民住宅樓。其中，市級(jí)“平安小區(qū)”個(gè)，縣級(jí)“平安小區(qū)”個(gè)。轄區(qū)內(nèi)有學(xué)校、醫(yī)院、集貿(mào)市場(chǎng)等企事業(yè)單位家，警務(wù)室一所，包片民警名，社區(qū)配備一名綜治專干，名專職治安員，名兼職治安員，支黨員義務(wù)巡邏隊(duì)。
二、社會(huì)治安綜合治理工作的具體措施
在社區(qū)治安綜合治理工作中，我們的主要做法是根據(jù)縣綜治委的要求，堅(jiān)持“兩排查一分析”制度，建全組織機(jī)構(gòu)、不斷強(qiáng)化綜治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)化治安防范，強(qiáng)化社會(huì)矛盾糾紛的排查和調(diào)處，強(qiáng)化法制宣傳法制培訓(xùn)。
⒈加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)、制度和治安防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在街道辦事處綜治委的指導(dǎo)下，社區(qū)成立了社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，治保會(huì)、社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)，整個(gè)社區(qū)劃分為個(gè)治安小區(qū)。其中樓房棟，平房區(qū)處，實(shí)行社區(qū)干部包各片區(qū)治安制度，每個(gè)片區(qū)有一名小組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)各小區(qū)的治安工作。樓房區(qū)的治安主要依靠物業(yè)公司的保安人員和門衛(wèi)人員，社區(qū)主要進(jìn)行監(jiān)督和檢查；平房區(qū)的治安主要是依靠專兼職治安員，建立社區(qū)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下的社區(qū)干部、小組長(zhǎng)、小區(qū)治安員形成的三級(jí)治安防范網(wǎng)絡(luò)。
⒉通過(guò)一系列的安全防范措施，扎實(shí)開展群防群治工作。一是針對(duì)個(gè)封閉式管理的住宅區(qū)，我們積極與物業(yè)管理部門共同配合、協(xié)調(diào)管理。物業(yè)管理小區(qū)實(shí)行小時(shí)輪流值班，對(duì)小區(qū)的安全、機(jī)動(dòng)車輛、非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行管理。二是對(duì)無(wú)物業(yè)管理的個(gè)住宅區(qū)，特別是平房區(qū)，由社區(qū)治安員佩帶袖章，按時(shí)在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡查，禁止收破爛人員和流動(dòng)攤販進(jìn)入，尤其是對(duì)流動(dòng)人口、外來(lái)人員、流動(dòng)商販進(jìn)行詢問(wèn)登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與社區(qū)民警聯(lián)系解決。治安員實(shí)行每周兩次例會(huì)制度，匯報(bào)各小區(qū)的巡查情況和治安防范情況，對(duì)各種矛盾糾紛進(jìn)行排查，為公安、司法機(jī)關(guān)及時(shí)提供可疑的犯罪線索。社區(qū)對(duì)治安員的工作實(shí)行月考核，不定期進(jìn)行抽查，使治安員的工作與工資直接掛鉤。三是加強(qiáng)對(duì)出租房屋和流動(dòng)人員管理。針對(duì)城鄉(xiāng)雜居的住宅區(qū)，特別是桃林一社，我們與社去民警不定期進(jìn)行檢查，建立了出租房屋和流動(dòng)人口管理檔案，與出租房主簽定治安保證書，使社區(qū)管理到位，確保了其住宅區(qū)的治安防范工作，減少了治安案件的發(fā)生。四是加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的治安防范。由于團(tuán)結(jié)社區(qū)轄區(qū)分布有集貿(mào)市場(chǎng)、各種商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，居住人員復(fù)雜，流動(dòng)人口多，流動(dòng)量大。我們與街道辦事處城管大隊(duì)、市場(chǎng)管理中隊(duì)的市場(chǎng)管理人員密切配合，劃定經(jīng)營(yíng)范圍、停車范圍，使整個(gè)市場(chǎng)管理有序，為賀蘭縣創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城做出了貢獻(xiàn)。
⒊廣泛開展治安模范小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)。為了認(rèn)真作好“平安社區(qū)”的創(chuàng)建工作，四月份社區(qū)對(duì)轄區(qū)的治安防范工作進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查，在各個(gè)小區(qū)開展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動(dòng)，每個(gè)社區(qū)干部負(fù)責(zé)一個(gè)小區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，與各小區(qū)的掛靠單位或物業(yè)公司及時(shí)聯(lián)系，定期向掛靠單位匯報(bào)小區(qū)的治安情況，取得掛靠單位的支持，社區(qū)干部與社區(qū)警務(wù)室配合，經(jīng)常深入到小區(qū)，監(jiān)督檢查治安防范工作，使每個(gè)小區(qū)的停車棚都有專人看管、值班室小時(shí)有人值班，做到樓房有人管、院落有人護(hù)、大門有人看，確保治安防范工作取得實(shí)效。
⒋提高綜治工作人員素質(zhì)，開展各種形式的法制宣傳。為了做好社區(qū)綜治工作，提高工作人員和治安員的綜合素質(zhì)，社區(qū)每周抽出兩個(gè)小時(shí)，安排學(xué)習(xí)法律法規(guī)，每周的治安員例會(huì)上，由社區(qū)民警為治安員講解治安防范的基本知識(shí)，以及識(shí)別罪犯的方法，使社區(qū)工作人員和治安員的基本素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。同時(shí)，我們?cè)诳h司法局和街道辦事處的大力支持下，采用法制宣傳欄、宣傳展板、發(fā)放宣傳材料、法制培訓(xùn)班等多種形式向廣大居民宣傳防火、防盜、反、反×××、崇尚科學(xué)、破除迷信等方面的知識(shí)，針對(duì)不同年齡和人群，組織他們進(jìn)行法律培訓(xùn)。在綜合治理安全宣傳月中，我們請(qǐng)縣司法局的干部為××××的師生進(jìn)行“預(yù)防青少年犯罪”法律知識(shí)講座，組織社區(qū)文藝隊(duì)參加稅法宣傳活動(dòng)，通過(guò)開展這些活動(dòng)，使居民的自我安全意識(shí)、家庭法律意識(shí)、青少年自我保護(hù)意識(shí)和識(shí)別罪犯的能力有所提高。同時(shí)我們每季度與社區(qū)民警對(duì)兩勞人員進(jìn)行回訪，做好監(jiān)控和幫教工作。
⒌堅(jiān)持“兩排查一分析”制度、確保將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。在“兩排查一分析”工作中，我們始終堅(jiān)持“情況在一線掌握，矛盾在一線化解”。社區(qū)矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組每周對(duì)轄區(qū)的矛盾糾紛排查兩次，每個(gè)小區(qū)的治安小組長(zhǎng)都是矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組成員，及時(shí)對(duì)本小區(qū)的矛盾糾紛進(jìn)行排查調(diào)解，一時(shí)解決不了的，有社區(qū)矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)商解決。確保了矛盾糾紛得到及時(shí)有效地排查調(diào)處，使社區(qū)各種矛盾糾紛排查率達(dá)到調(diào)解成功率達(dá)到以上，無(wú)集體上訪和。
⒍切實(shí)加強(qiáng)刑釋解教人員的安置幫教工作。為了作好刑釋解教人員的安置幫教工作，社區(qū)成立了刑釋解教人員幫教領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)干部分工負(fù)責(zé)每人幫教—名刑釋解教人員與他們簽定幫教協(xié)議書，每季度定期對(duì)他們進(jìn)行一次回訪，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)、生活工作狀況，通過(guò)回訪談心消除他們思想上的顧慮、鼓勵(lì)幫助他們盡快就業(yè)，對(duì)一時(shí)無(wú)法就業(yè)生活確有困難的社區(qū)積極主動(dòng)地為其辦理低保使他們處處感受到政府和社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心。目前社區(qū)名刑釋解教人員幫教工作均已得到落實(shí)，幫教率安置率均達(dá)到。由于幫教措施落實(shí)有效地減少和預(yù)防了刑釋解教人員的重新犯罪。
⒎近一步強(qiáng)化對(duì)流動(dòng)人口、暫住人口、出租房屋的管理工作。為了加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口、暫住人口和出租房屋的管理工作，社區(qū)安排專人負(fù)責(zé)每月定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口、暫住人口和出租房屋進(jìn)行一次摸底登記并積極協(xié)助社區(qū)警務(wù)室民警作好暫住人口出租房屋的辦證工作。有效地預(yù)防和控制了流動(dòng)人口、暫住人口的犯罪率。
⒏宣傳《公民道德綱要》、弘揚(yáng)中華民族美德。為了在居民當(dāng)中樹立良好的社會(huì)風(fēng)氣，構(gòu)建和諧社區(qū)，我們?cè)诜e極開展法制宣傳培訓(xùn)的同時(shí)積極進(jìn)行《公民道德綱要》的宣傳教育，不斷提高居民道德素質(zhì)和水準(zhǔn)，教育和引導(dǎo)轄區(qū)居民自覺(jué)弘揚(yáng)中華民族家庭和睦、尊老愛(ài)鄰里團(tuán)結(jié)、守望相助的傳統(tǒng)美德。勇于同不良風(fēng)氣及違法犯罪行為做斗爭(zhēng)。
根據(jù)會(huì)議精神，我向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下文明辦上半年工作情況。
上半年工作總結(jié)：
一、德信文化的培育和踐行
1、建立楷模館。
經(jīng)過(guò)招投標(biāo)我市確定了在永濟(jì)公園建設(shè)楷模館。目前楷模館內(nèi)部裝修已經(jīng)完成。楷模館內(nèi)主要為2014年度德信模范和德信模范提名，同時(shí)還包括2011年到2013年的部分德信模范、中國(guó)好人等共38人。將他們的簡(jiǎn)要事跡配圖片集中展示，并在展柜中將我市的重要文件、制作的書籍，以及部分德信模范有關(guān)實(shí)物進(jìn)行展示。下一步將完成楷模館外部裝修，并組織楷模館開館儀式。
2、編輯整理2014年涿州好人事跡材料，印制了《2014涿州好人故事集》，將2014年全市涿州好人故事編輯成書，印制了1200冊(cè)；并為德信模范特別獎(jiǎng)及德信模范專門集印了《范陽(yáng)文叢》專刊，印制2000冊(cè)，將這兩種書在全市范圍內(nèi)發(fā)放。
3、組織開展涿州好人評(píng)選活動(dòng)。根據(jù)以往活動(dòng)安排，今年繼續(xù)組織開展此項(xiàng)活動(dòng)，到目前為止共評(píng)選出 位涿州好人。
二、組織開展“我們的節(jié)日”活動(dòng)。
1、開展春節(jié)、元宵節(jié)活動(dòng)。組織開展慰問(wèn)道德模范活動(dòng)，共慰問(wèn)了3位道德模范及道德標(biāo)兵。
2、組織開展“思善賢且珍惜•做德信涿州人”“我們的節(jié)日•端午節(jié)”主題系列活動(dòng)。開展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)、國(guó)學(xué)知識(shí)進(jìn)校園、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)、“講文明樹新風(fēng)德信行”倡導(dǎo)活動(dòng)以及端午知識(shí)宣傳活動(dòng)。
三、迎接省文明辦對(duì)我市文明縣城創(chuàng)建工作的檢查
3月份省文明辦組織了文明縣城督導(dǎo)檢查工作，我市召開全市會(huì)議進(jìn)行安排部署，并帶領(lǐng)省督導(dǎo)組檢查了西何各莊村、市行政服務(wù)中心、李家墳社區(qū)、鉆石廣場(chǎng)、范陽(yáng)公園、涿州地稅局，并對(duì)志愿者服務(wù)等級(jí)注冊(cè)情況進(jìn)行了抽查。
四、未成年人工作
1、推薦河北省涿州市下胡良中心學(xué)校為省級(jí)鄉(xiāng)村少年宮。
2、組織孫莊中學(xué)、豆莊學(xué)校鄉(xiāng)村少年宮招投標(biāo)工作，并組織了豆莊鄉(xiāng)學(xué)校鄉(xiāng)村少年宮揭牌儀式。
3、組織開展“善行河北·美德傳承”詩(shī)歌繪畫征集活動(dòng)，并向省文明辦報(bào)送，我市有三名學(xué)生獲獎(jiǎng)。
五、志愿服務(wù)工作
1、7月17日邀請(qǐng)河北省對(duì)我市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處、開發(fā)區(qū)、市直各部門以及相關(guān)社團(tuán)組織志愿云系統(tǒng)操作使用方法進(jìn)行培訓(xùn)；
2、組織社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)、手牽手愛(ài)心協(xié)會(huì)等社會(huì)民間團(tuán)體對(duì)我市白血病及其他嚴(yán)重疾病兒童進(jìn)行兩場(chǎng)大型義演捐款活動(dòng)，為患者籌集十萬(wàn)余元。
問(wèn)題和不足：
1、上半年工作有一部分創(chuàng)新，但是在創(chuàng)新過(guò)程中也存在比較現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，不像是套路工作一樣順手順心。
2、上半年多是事務(wù)性工作以及自主工作為主，與省文明辦溝通較少。
改進(jìn)措施：
尊敬的各位業(yè)主：
您好！感謝您多年來(lái)對(duì)**花園業(yè)主委員會(huì)和廣東**物業(yè)服務(wù)有限公司**花園物業(yè)管處各項(xiàng)工作的關(guān)心與支持，正是得益于大家的付出和努力，我們才共同營(yíng)造出了**花園良好的生活秩序、逐步改善的衛(wèi)生環(huán)境、和諧的文化氛圍，讓廣大業(yè)主生活得更加舒適、舒心。在此，**花園業(yè)主委員會(huì)和廣東**物業(yè)服務(wù)有限公司**花園物業(yè)管處對(duì)各位業(yè)主表示衷心的感謝！
**花園第一屆業(yè)主委員會(huì)將于2020年底屆滿，現(xiàn)將業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)物業(yè)管理處所做的工作簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：
一、為貫徹落實(shí)以人為本的發(fā)展理念，攜手創(chuàng)建文明社區(qū)，營(yíng)造和諧有序的生活環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，2016年3月，在**街道**居委會(huì)的指導(dǎo)下，業(yè)主委員會(huì)經(jīng)多方考察，精心挑選市級(jí)物業(yè)理事單位：廣東**物業(yè)管理有限公司承擔(dān)服務(wù)管理職責(zé)，并與浩澤物業(yè)公司達(dá)成協(xié)議：執(zhí)行原**物業(yè)公司各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，禁止調(diào)高收費(fèi)價(jià)格。業(yè)主委員會(huì)任期內(nèi)，小區(qū)平穩(wěn)和諧，未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
二、積極為本小區(qū)部分小高層樓棟協(xié)調(diào)加裝電梯事宜，并用業(yè)委會(huì)委員自己的房產(chǎn)證做擔(dān)保，為整棟加裝電梯的業(yè)主辦理電梯供電手續(xù)。
三、積極建議縣政府更改規(guī)劃，由業(yè)委會(huì)起草文件，向縣政府多個(gè)部門呈送**花園全體業(yè)主簽名的訴求，成功阻止了在**花園小區(qū)南面建設(shè)生活垃圾中轉(zhuǎn)站，為小區(qū)創(chuàng)建和諧氛圍打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、督促物業(yè)公司成功申請(qǐng)政府關(guān)于老舊小區(qū)部分項(xiàng)目改造的財(cái)政資金，由房管局牽頭對(duì)小區(qū)進(jìn)行了部分改造，為全體業(yè)主節(jié)省了開支。
五、督促物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)多年沒(méi)有維修的化糞池租用抽糞車進(jìn)行了徹底的清理，對(duì)地下排水網(wǎng)管、沙井蓋等工程進(jìn)行了全面維修更新。
六、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)各類標(biāo)識(shí)、標(biāo)志進(jìn)行了全面更新，增加了部分公共區(qū)域的路燈、攝像頭、健身器材、智能化閘道。應(yīng)部分業(yè)主要求，對(duì)公園樹木進(jìn)行了多次大型修剪，并在大門內(nèi)側(cè)道路補(bǔ)栽部分羅漢松。
七、業(yè)委會(huì)在**縣創(chuàng)全國(guó)文明城市活動(dòng)中，督促物業(yè)公司配合政府做了大量公益活動(dòng)和宣傳工作，為創(chuàng)建活動(dòng)貢獻(xiàn)了小區(qū)力量。
八、在疫情期間，督促物業(yè)公司嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各部門的工作要求，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了一系列防疫宣傳、防疫檢查、防疫消殺消毒、對(duì)部分有需求的業(yè)主幫助采購(gòu)，服務(wù)上門。
九、應(yīng)部分業(yè)主要求，聯(lián)系**縣燃?xì)夤緸?*花園安裝管道燃?xì)馐乱耍細(xì)夤疽髽I(yè)主分?jǐn)傊Ц哆M(jìn)入小區(qū)的管道材料施工費(fèi)用，因一些業(yè)主不同意支付該費(fèi)用，導(dǎo)致小區(qū)管道燃?xì)獍惭b工程暫時(shí)無(wú)法實(shí)施。
十、廣東**物業(yè)有限公司在服務(wù)期間完成了以下服務(wù)項(xiàng)目：
1．增加路燈10盞。
2．增加監(jiān)控?cái)z像頭14個(gè)。
3．增加智能化道閘2套，入口防雨棚1個(gè)。
4．增加快遞箱2套。
5．各類工程維修700多項(xiàng)。
6．處理突發(fā)事件9起。
7．提請(qǐng)政府相關(guān)部門對(duì)小區(qū)二次供水水質(zhì)檢測(cè)10次。
8．處理業(yè)主各類訴求750多單。
9．清潔消殺消毒100多次。
10．各類綠化修剪100多次。
11．清運(yùn)不屬于生活垃圾的大型廢棄家具、廚具等垃圾98次，每次都需裝運(yùn)2-3車。
12．處理鄰里糾紛83次。
13．為小區(qū)各類維修額外支出費(fèi)用合計(jì)20多萬(wàn)元。
14．業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查年均在95%以上。
15．物業(yè)服務(wù)業(yè)主收到各類好人好事電話、書信表?yè)P(yáng)30多次，贈(zèng)送錦旗16面。
文明小區(qū)人人建，小區(qū)文明為人人。讓我們攜起手來(lái)、共同努力，向小區(qū)不文明行為堅(jiān)決說(shuō)“不”，為共同營(yíng)造更加美好、更加舒適的小區(qū)生活環(huán)境而共同努力！
五年風(fēng)雨兼程，公道自在人心！以上為本屆業(yè)委會(huì)任期內(nèi)工作匯報(bào)，在過(guò)往的工作中，業(yè)委會(huì)成員盡職盡責(zé)，做了許多力所能及的工作，盡管如此，仍有許多不盡人意的地方，希望得到大家的諒解。同時(shí)也希望下一屆業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主齊心協(xié)力，共同謀劃，維護(hù)好我們共同的家園。
