發(fā)布時(shí)間：2022-02-14 16:12:03
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
1 “任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法簡(jiǎn)介
“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，即學(xué)生在一定學(xué)習(xí)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)影響下，借助他人與學(xué)習(xí)資源的幫助來(lái)解決問(wèn)題、構(gòu)建知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程，該種學(xué)習(xí)模式是基于構(gòu)建主義教學(xué)理論上產(chǎn)生的新型教學(xué)模式，在應(yīng)用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法時(shí)，教師需要為學(xué)生建立一定的情境，讓學(xué)生清楚自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，帶著任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與探索。在這種學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生獲取到的成就感可以讓他們產(chǎn)生源源不竭的求知?jiǎng)恿?，從而?shí)現(xiàn)自學(xué)能力的提升。在社會(huì)的發(fā)展下，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法已經(jīng)受到了教育學(xué)界的重視，也在很多學(xué)科中得到了應(yīng)用，取得了一定的成果。
2 將“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法應(yīng)用在高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課的意義
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程強(qiáng)調(diào)操作性、實(shí)用性以及實(shí)踐性，該門(mén)課程的開(kāi)設(shè)意義就是為了提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)以及創(chuàng)造網(wǎng)上商機(jī)的方式，內(nèi)容需要涵蓋到信息、市場(chǎng)調(diào)查、商機(jī)尋找、投標(biāo)招標(biāo)、采購(gòu)等運(yùn)作方式。為此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課之中，教師必須要注重學(xué)生操作能力的培養(yǎng)，而將“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法應(yīng)用在高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課中有著如下的意義：
2.1 可以激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性 在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師的主要精力都集中在對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授上，學(xué)生只能夠被動(dòng)的接受，該種模式是無(wú)法鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力與實(shí)踐能力的，也忽視了學(xué)生的主動(dòng)性和個(gè)體差異。與之相比而言，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法在教師分配任務(wù)之后，學(xué)生需要自行的解決問(wèn)題，教師只要協(xié)助學(xué)生進(jìn)行解決即可。在該種教學(xué)模式下，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性可以得到有效的激發(fā)，學(xué)習(xí)活動(dòng)中遇到的各類問(wèn)題也可以在教師的幫助下及時(shí)的解決，這對(duì)于提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)有著十分積極的效用。
2.2 能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí) 任務(wù)的提出可以有效激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在良好的氛圍中進(jìn)行思考、交流與實(shí)踐，這不僅可以幫助學(xué)生獲取到更多的新知識(shí)，還能夠掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生獲取到成功體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)一種良性循環(huán)，逐步提升學(xué)生的主體意識(shí)與學(xué)習(xí)能力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程是對(duì)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的融合，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的操作方式與知識(shí)體系也在進(jìn)行著不斷的革新，因此，在教學(xué)活動(dòng)中，教師必須要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與學(xué)習(xí)能力，而“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的應(yīng)用就能夠很好的滿足這一需求。
3 “任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法在高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課中的實(shí)用
在將“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程中時(shí)，教師是其中的組織者與指導(dǎo)者，教師可以隨時(shí)為學(xué)生布置任務(wù)，對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作工作進(jìn)行實(shí)時(shí)性監(jiān)督，收集與反饋學(xué)生的信息，對(duì)教學(xué)過(guò)程進(jìn)行合理的控制，具體的應(yīng)用方式如下：
3.1 創(chuàng)設(shè)出適宜的情境，設(shè)計(jì)出任務(wù)
3.1.1 與學(xué)生的崗位需求相吻合。實(shí)訓(xùn)任務(wù)的設(shè)置需要與學(xué)生畢業(yè)后的工作崗位一致，讓學(xué)生明確自己的工作崗位，將所學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中體會(huì)到成功。
3.1.2 營(yíng)造出適宜的問(wèn)題情境。問(wèn)題情境的創(chuàng)設(shè)也是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法中一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，學(xué)生在網(wǎng)店中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)時(shí)，只有為學(xué)生提出各種各樣的問(wèn)題才能夠激發(fā)出學(xué)生的思考欲望。
例如，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，可以為學(xué)生提出如下的問(wèn)題：
同學(xué)們，如果你們?cè)诋厴I(yè)之后經(jīng)營(yíng)小型消費(fèi)品企業(yè)，怎么樣才能夠更好的在網(wǎng)絡(luò)上完成銷售任務(wù)呢？此時(shí)，教師在布置接下來(lái)的任務(wù)，在教師布置完任務(wù)后，學(xué)生就會(huì)主動(dòng)的去探索問(wèn)題的解決方法?？梢钥闯?，適宜的問(wèn)題情境不僅可以激發(fā)出學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還能夠培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題與理解問(wèn)題的能力。
3.2 在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能 執(zhí)行任務(wù)是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的核心環(huán)節(jié)，與其他的課程不同，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課有著更強(qiáng)的實(shí)踐性，在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中需要考慮到幾個(gè)問(wèn)題：
3.2.1 深入分析，正確理解。在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程中，教師需要為其提供必備的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生來(lái)分析任務(wù)，在任務(wù)提出后，需要為學(xué)生提供足夠的時(shí)間與空間，幫助學(xué)生掌握分析問(wèn)題的方法，讓學(xué)生能夠憑借自己的努力與同學(xué)的幫助來(lái)完成任務(wù)。
3.2.2 提供指導(dǎo)，幫助后進(jìn)。在高職高專院校之中，與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程相關(guān)的專業(yè)是很多的，這些專業(yè)的學(xué)生在心理素質(zhì)、知識(shí)水平以及接受能力方面都存在一些差異，因此，教師在指導(dǎo)學(xué)生執(zhí)行任務(wù)時(shí)需要遵循因材施教的原則，多為基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生提供指導(dǎo)，提升全體學(xué)生的綜合水平。
3.2.3 互幫互助，強(qiáng)化交流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)的完成離不開(kāi)學(xué)生之間的互幫互助，而每一個(gè)學(xué)生的認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)方法與思維模式都是不同的，因此，在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生來(lái)進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)他們進(jìn)行有效的合作與交流，幫助他們快速尋找出問(wèn)題的解決措施，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力與合作能力都是十分有益的。
3.3 控制任務(wù)進(jìn)度，歸納解決方法 在應(yīng)用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法時(shí)，教師需要控制好任務(wù)進(jìn)度，及時(shí)的幫助學(xué)生總結(jié)問(wèn)題解決方法，逐步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為了做到這一點(diǎn)，在布置完任務(wù)之后，教師不需要急著進(jìn)行講解，而是可以采取下發(fā)任務(wù)工單的方式讓學(xué)生分析任務(wù)，在學(xué)生分析的過(guò)程中，教師可以為其提供一定的線索。如果問(wèn)題存在爭(zhēng)議，教師可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深層次的分析與思考，讓學(xué)生來(lái)查閱資料，開(kāi)展小組合作探索，幫助學(xué)生完成任務(wù)。
3.4 科學(xué)評(píng)價(jià)，鞏固學(xué)習(xí)成果 “任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法的最后一個(gè)環(huán)節(jié)就是評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，科學(xué)的評(píng)價(jià)模式可以幫助學(xué)生掌握自己的學(xué)習(xí)成果，進(jìn)一步完善其現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)果，提升學(xué)生綜合能力。同時(shí)，評(píng)價(jià)還能夠幫助學(xué)生分析自己的操作績(jī)效、思維習(xí)慣，了解自己的長(zhǎng)處與不足。在評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該采用教師評(píng)價(jià)、學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)相結(jié)合的評(píng)價(jià)模式，采取該種方式就能夠讓學(xué)生起到共同提升與相互促進(jìn)的作用。如果某個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效特別差，教師可以在課程結(jié)束后為他們提供針對(duì)性的輔導(dǎo)，提升他們的綜合水平，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)毅力。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；即時(shí)通訊工具；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用
1引言
近幾十年來(lái)，通訊技術(shù)借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技正在飛速發(fā)展，特別是對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了重要影響。隨之而產(chǎn)生的即時(shí)通訊工具在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中扮演著重要角色。即時(shí)通訊工具成了企業(yè)與用戶之間的溝通橋梁，并廣泛地應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中。
2即時(shí)通訊工具概述
人們?cè)谏钪惺褂玫米疃嗟木W(wǎng)絡(luò)工具就是即時(shí)通訊工具。即時(shí)通訊（Instantmessaging，簡(jiǎn)稱IM）是一個(gè)終端服務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)傳遞文字訊息、檔案、語(yǔ)音與視頻。即時(shí)網(wǎng)絡(luò)工具最初的誕生是為了方便人們溝通與交流，但它的作用早已超出了聊天的范疇，已成為人們上網(wǎng)時(shí)最常用的工具之一，可以即時(shí)交流溝通的通訊方式讓人們對(duì)它依賴越來(lái)越大。目前的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具主要分為三大類：第一種門(mén)戶網(wǎng)站提供的即時(shí)聊天工具，例如：QQ、微信、MSN等，第二種電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)商提供的即時(shí)聊天工具，例如：阿里旺旺的三個(gè)版本，淘寶版、貿(mào)易通、口碑網(wǎng)等，第三種主流電信公司的即時(shí)工具，例如：靈信、超信、飛信等。
3即時(shí)通訊工具在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)
3．1降低溝通成本
利用即時(shí)通訊工具可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)電話、在線視頻、群發(fā)短信等功能，可以達(dá)到無(wú)紙化辦公，節(jié)約辦公成本，提高工作效率。客戶以往想聯(lián)系商家，多半都是電話聯(lián)系，有時(shí)會(huì)遇到接電話的人不專業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確回答相關(guān)疑問(wèn)，更有甚者是語(yǔ)音電話無(wú)法接通。企業(yè)專業(yè)人員再對(duì)客戶的電話回訪或跟蹤也相應(yīng)增加了成本。溝通不暢給企業(yè)帶來(lái)的隱性成本損失無(wú)法估計(jì)，這種情況并不再少數(shù)。企業(yè)利用即時(shí)通訊工具后，客戶訪問(wèn)網(wǎng)站可以直接通過(guò)即時(shí)通訊工具在線咨詢溝通，企業(yè)也解決了成本增加、利潤(rùn)減少的問(wèn)題。
3．2發(fā)掘潛在客戶
電子商務(wù)的快速發(fā)展，讓企業(yè)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性，加大了各種網(wǎng)絡(luò)推廣力度。各大搜索引擎或門(mén)戶給企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)了流量，但訂單的成功率并未提高。那這是為什么呢？流量高并不代表著訂單成功率高是因?yàn)槿藗凕c(diǎn)擊進(jìn)來(lái)，沒(méi)有任何人進(jìn)行引導(dǎo)和接待，使企業(yè)錯(cuò)失商機(jī)。就像一個(gè)人因?yàn)榭戳穗娨晱V告慕名而去了一家商場(chǎng)，結(jié)果商場(chǎng)里面沒(méi)有營(yíng)業(yè)員，想更進(jìn)一步地咨詢沒(méi)有人接待，就只有走了。那么企業(yè)利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣手段因作用不大，而逐步降低了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信心。企業(yè)迫切需要與來(lái)訪的客戶進(jìn)行即時(shí)的交流與溝通，及時(shí)回答客戶咨詢的各種問(wèn)題，讓客戶準(zhǔn)確地了解到企業(yè)相關(guān)信息，讓企業(yè)的網(wǎng)站會(huì)說(shuō)話，讓客戶與企業(yè)即時(shí)交流互動(dòng)起來(lái)。在即時(shí)交流的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)潛在客戶的轉(zhuǎn)化，也同時(shí)宣傳的企業(yè)。
3．3提高訂單成功率
大多數(shù)的顧客在訪問(wèn)網(wǎng)站時(shí)都希望獲得即時(shí)在線服務(wù)。這種即時(shí)服務(wù)是最受歡迎的在線顧客服務(wù)手段之一。特別是在網(wǎng)上購(gòu)物商城中，即時(shí)通訊的服務(wù)對(duì)提高訂單成功率有很大幫助。與在日常生活中去超市購(gòu)物不一樣，可以眼見(jiàn)為實(shí)。網(wǎng)購(gòu)時(shí)人們對(duì)無(wú)法確定是否要購(gòu)買的商品一般是先放入購(gòu)物車，而在最終結(jié)算時(shí)很多選擇放棄；或者，當(dāng)看到一件新奇的商品沒(méi)有商家可以咨詢，而選擇放棄。這種現(xiàn)象背后都存在一個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)站缺乏即時(shí)交互性。即時(shí)服務(wù)正好可以發(fā)揮這方面的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在線服務(wù)對(duì)顧客進(jìn)行介紹講解，充分答疑，有助于顧客進(jìn)行決策，提高訂單成功率。
4即時(shí)通訊工具在電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用
4．1C2C電子商務(wù)網(wǎng)站
C2C網(wǎng)站中最有代表性的就是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)為了方便與客戶的交流，開(kāi)發(fā)了一款即時(shí)通訊工具，就是阿里旺旺（淘寶版）。這款即時(shí)工具除了最常用的功能：收發(fā)信息、自動(dòng)回復(fù)、快捷短語(yǔ)、多方洽談、免費(fèi)商機(jī)等，還有網(wǎng)絡(luò)推廣功能：①阿里旺旺簽名助推廣。即使不在線，添加的聯(lián)系人或好友的列表中就有顯示，例如“美國(guó)本土專業(yè)代購(gòu)”、“專營(yíng)母嬰用品，澳新奶粉代購(gòu)”；②旺旺群發(fā)。當(dāng)有最新活動(dòng)消息，可以第一時(shí)間發(fā)給平日里建立起來(lái)的客戶組。但是要注意一點(diǎn)，不要隨意群發(fā)。如果亂投廣告，會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩，好不容易建立起來(lái)的客戶群就會(huì)迅速瓦解。發(fā)的內(nèi)容要針對(duì)客戶的需求，站在客戶的角度去想，語(yǔ)言措辭要有親和力；③旺旺頭像。不要忽視了旺旺頭像的重要性，一個(gè)好的旺旺頭像會(huì)帶來(lái)更多的客源?？蛻舨灰欢ㄓ浀镁W(wǎng)站名，但一定會(huì)記得商家的頭像。頭像的選擇要有辨識(shí)度，要讓客戶通過(guò)頭像就知道經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。例如開(kāi)花店的，頭像最好是選擇有代表性的花卉，不僅展示了店里的商品，也進(jìn)行了推廣。
4．2B2B電子商務(wù)網(wǎng)站
B2B網(wǎng)站中最有代表性的就是阿里巴巴網(wǎng)站。如果稱淘寶網(wǎng)是零售商城，那么阿里巴巴網(wǎng)則是批發(fā)市場(chǎng)。阿里巴巴網(wǎng)站所使用的即時(shí)工具是阿里旺旺（貿(mào)易通版）。網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊技術(shù)是阿里巴巴網(wǎng)站第一次應(yīng)用于商務(wù)領(lǐng)域，使網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具不僅僅只是用于聊天。阿里巴巴網(wǎng)站擁有百萬(wàn)的商人信息庫(kù)，這巨大的資源可以使用戶輕易的用即時(shí)通訊工具中的搜索功能對(duì)符合產(chǎn)品關(guān)鍵字的商家進(jìn)行搜索?？梢约訉?duì)方為好友，建立客戶群，和對(duì)方即時(shí)交流溝通，進(jìn)行在線商務(wù)洽談。也可以維護(hù)和整理客戶的關(guān)系，達(dá)到長(zhǎng)期合作的目的。
4．3B2C電子商務(wù)網(wǎng)站
即時(shí)通訊在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站中的應(yīng)用面臨著一些困難。沒(méi)有客戶上門(mén)愁客戶，但如果數(shù)以千計(jì)的客戶在線信息同時(shí)到達(dá)，多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都無(wú)法接納，也不能對(duì)每條提問(wèn)做出相應(yīng)的回復(fù)。例如雙11時(shí)，因客流量太大，多數(shù)即時(shí)信息工具啟動(dòng)自動(dòng)回復(fù)功能，或回復(fù)滯后。其次，即時(shí)通訊工具標(biāo)準(zhǔn)繁多也阻礙了它在該領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用。但是即時(shí)通訊工具在B2C電子商務(wù)同站中有其獨(dú)特的用途：即時(shí)通訊在B2C網(wǎng)站中做成功，客戶體驗(yàn)?zāi)軌虼蟠筇嵘?，客戶粘性也?huì)提高，比如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和京東網(wǎng)，顧客的交互體驗(yàn)相似，如果說(shuō)京東提供客戶端，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站沒(méi)有，那么下次用戶在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候就可能會(huì)偏向京東。顧客在挑選商品過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有什么問(wèn)題，不用去查找網(wǎng)頁(yè)，翻出公司的售后服務(wù)部電話號(hào)碼咨詢，有了即時(shí)通訊工具就有針對(duì)客戶各種問(wèn)題的專業(yè)解答客服人員，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)上網(wǎng)購(gòu)物的便利增強(qiáng)，節(jié)而對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以節(jié)約售后服務(wù)的成本，提高工作效率。因此，對(duì)于很多B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)使用即時(shí)通訊工具軟件，可以提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，建立更加良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，同時(shí)可以大幅降低服務(wù)成本。
5結(jié)語(yǔ)
近幾年，我國(guó)的電子商務(wù)飛速發(fā)展，即時(shí)通訊工具在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用中體現(xiàn)出了重要作用。企業(yè)與用戶之間建立了非常緊密的在線關(guān)系，越來(lái)越多的企業(yè)使用即時(shí)通訊工具來(lái)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段。即時(shí)通訊工具通過(guò)在線交流的方式逐漸建立與客戶之間的情感，潛移默化地傳播品牌，更好地發(fā)現(xiàn)和挖掘消費(fèi)者潛在需求，要在不斷的深入探討和研究中利用即時(shí)通訊工具為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更好的服務(wù)。
作者:萬(wàn)丹 單位:湖北省園林工程技術(shù)學(xué)校
參考文獻(xiàn)：
［1］江禮坤．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)推廣寶典［M］．北京：電子工業(yè)出版社，2016．
關(guān)鍵詞：虛擬機(jī)；Vmware；網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 18-0000-02
1 引言
在中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，如何提高對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)更加重要，所以，普遍開(kāi)設(shè)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)課，網(wǎng)絡(luò)課程由原來(lái)的網(wǎng)絡(luò)理論為主，變成網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)為主。但是往往在操作系統(tǒng)課程的教學(xué)中受限于以下三點(diǎn)：
（1）計(jì)算機(jī)機(jī)房管理。學(xué)校的機(jī)房由管理員統(tǒng)一安裝、管理，通常通過(guò)硬盤(pán)保護(hù)卡來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的保護(hù)，不允許學(xué)生生造安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。
（2）個(gè)人計(jì)算機(jī)對(duì)系統(tǒng)的潛在威脅。學(xué)生個(gè)人計(jì)算機(jī)配置通常比學(xué)校機(jī)房的好，但是學(xué)生很少會(huì)在自己的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行頻繁分區(qū)、格式化、安裝操作系統(tǒng)等操作。如果經(jīng)常對(duì)計(jì)算機(jī)硬盤(pán)進(jìn)行分區(qū)和格式化，會(huì)影響計(jì)算機(jī)硬盤(pán)壽命。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)又需要進(jìn)行一些操作系統(tǒng)方面的“危險(xiǎn)”性操作，那么在學(xué)生個(gè)人的計(jì)算機(jī)上操作很可能就會(huì)破壞原來(lái)的系統(tǒng)，甚至數(shù)據(jù)。
（3）個(gè)人計(jì)算機(jī)數(shù)量不足。在校學(xué)生計(jì)算機(jī)畢竟還沒(méi)有普及。在學(xué)生個(gè)人計(jì)算機(jī)不足的情況下，網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)就不能順利進(jìn)行，只能局限于做一些上網(wǎng)實(shí)驗(yàn)。
上述三個(gè)問(wèn)題既影響到教師的教學(xué)演示，也會(huì)影響到學(xué)生的實(shí)際操作效果，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)熱情不高。虛擬機(jī)技術(shù)的引入，能夠很好的解決這個(gè)問(wèn)題。
2 虛擬機(jī)技術(shù)及Vmware軟件介紹
所謂虛擬機(jī)就是由虛擬機(jī)軟件模擬出來(lái)的計(jì)算機(jī)，或稱為邏輯上的計(jì)算機(jī)（Guest OS）。每個(gè)虛擬機(jī)都具有模擬出來(lái)的同物理計(jì)算機(jī)相同的運(yùn)行環(huán)境，包括硬件層，驅(qū)動(dòng)接口，操作系統(tǒng)及應(yīng)用層，都建立在PC機(jī)的應(yīng)用環(huán)境下，屬于用戶級(jí)的軟件。同時(shí)利用虛擬機(jī)軟件可以在一臺(tái)物理計(jì)算機(jī)上模擬出來(lái)多個(gè)邏輯上的計(jì)算機(jī)，運(yùn)行多個(gè)操作系統(tǒng)，還可以將這些計(jì)算機(jī)相互連接起來(lái)形成網(wǎng)絡(luò)，虛擬計(jì)算機(jī)能同時(shí)運(yùn)行的數(shù)量多少由計(jì)算機(jī)本身配置決定。而且在虛擬機(jī)的環(huán)境下，用戶可以在同時(shí)運(yùn)行的多臺(tái)虛擬機(jī)中來(lái)回切換，而無(wú)需重新啟動(dòng)系統(tǒng)。
目前，應(yīng)用廣泛的虛擬機(jī)軟件主要有VMware公司的VMware workstation及MS公司的Virtual PC，這兩個(gè)虛擬機(jī)軟件應(yīng)用功能基本相同。
筆者使用的是Vmware，因?yàn)樗С值牟僮飨到y(tǒng)種類更多一些。許多人稱該軟件為“虛擬機(jī)軟件”，但它本身并不是一臺(tái)虛擬機(jī)，而是通過(guò)Vmware卻能在一臺(tái)實(shí)體機(jī)器上虛擬出多臺(tái)計(jì)算機(jī)，每臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī)均有自己獨(dú)立的硬件組成，均可安裝各自獨(dú)立的操作系統(tǒng)。這些虛擬計(jì)算機(jī)還可以利用Vmware提供的虛擬網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)在一臺(tái)實(shí)體機(jī)器上模擬完整的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對(duì)于企業(yè)的IT開(kāi)發(fā)人員、系統(tǒng)管理員、各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)人員而言，VMware在虛擬網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)快照，拖曳共享文件夾，支持PXE等方面的特點(diǎn)使它成為必不可少的工具。
VMware是一個(gè)成熟的軟件，版本眾多，如全國(guó)技能大賽使用的就是VMware server 1.08。該版本一是不太適合在windows xp中使用，二是該版本完全安裝版是全英文界面，不太適合于普通的教學(xué)。筆者選用的是VMware 7中文版，方便了英文不好的同學(xué)。
3 VMware在網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的應(yīng)用
通過(guò)Vmware內(nèi)部預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)模型，你可以非常簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)橋接、NAT和host-only網(wǎng)絡(luò)，這三種網(wǎng)絡(luò)模型中，除“橋接”在網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)中應(yīng)用較為廣泛外，其余兩種的應(yīng)用不是十分廣泛，當(dāng)然在實(shí)際的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中是極為有用的。在搭建各種實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)模型的需求下，自定義拓?fù)淠Ｐ筒拍苋轿坏膶?shí)現(xiàn)目標(biāo)。
在一臺(tái)虛擬的計(jì)算機(jī)上，你最多可以使用三張網(wǎng)卡。通過(guò)靈活的添加網(wǎng)卡，你可以實(shí)現(xiàn)各種復(fù)雜的實(shí)驗(yàn)拓?fù)?。例如：你可以給一臺(tái)安裝windows2000操作系統(tǒng)的虛擬計(jì)算機(jī)安裝兩張網(wǎng)卡，這兩張網(wǎng)卡分別連接不同的虛擬交換機(jī)，然后在windows2000上啟用路由器功能，再創(chuàng)建另外的兩臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī)并分別連接這兩個(gè)虛擬交換機(jī)，從而模擬兩個(gè)跨網(wǎng)段的網(wǎng)絡(luò)試驗(yàn)。當(dāng)然，你也可以在一臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī)上安裝三張網(wǎng)卡，再在虛擬計(jì)算機(jī)上安裝Routeros之類的軟件路由器軟件，將這三張網(wǎng)卡分別連接不同的虛擬交換機(jī)，最后再創(chuàng)建另外的三臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī)連接到這三個(gè)不同的虛擬交換機(jī)，從而模擬三個(gè)跨網(wǎng)段的局域網(wǎng)環(huán)境。如果你的實(shí)體計(jì)算機(jī)足夠的“power”，你完全可以根據(jù)你的需求，在一臺(tái)實(shí)體計(jì)算機(jī)上創(chuàng)建多臺(tái)的虛擬計(jì)算機(jī)，充分利用Vmware提供的十個(gè)虛擬交換機(jī)，模擬超大型網(wǎng)絡(luò)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。
以下的拓?fù)涫俏以诮o學(xué)生講授網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和管理中最常用的一個(gè)自定義的網(wǎng)絡(luò)模型：
在上面的拓?fù)渲校以谝慌_(tái)實(shí)體計(jì)算機(jī)上定義了四臺(tái)虛擬計(jì)算機(jī)，其中虛擬計(jì)算機(jī)一和虛擬計(jì)算機(jī)三上安裝了ROUTEROS操作系統(tǒng)（一種基于LINUX的軟路由器和防火墻操作系統(tǒng)），在虛擬計(jì)算機(jī)二上安裝了windows 2008實(shí)現(xiàn)包括WEB服務(wù)在內(nèi)的各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在虛擬計(jì)算機(jī)四上安裝windows xp充當(dāng)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的客戶機(jī)。同時(shí)，將實(shí)體計(jì)算機(jī)上模擬成INTERNET的環(huán)境。通過(guò)以上的拓?fù)?，充分?shí)現(xiàn)了一個(gè)仿真大型企業(yè)網(wǎng)和INTERNET并存的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。
另外，需要引直重視并加以實(shí)際動(dòng)用的是VMware的快照和恢復(fù)功能。它可以在虛擬機(jī)啟動(dòng)、關(guān)閉或暫停時(shí)為虛擬機(jī)進(jìn)行快照，形成鏡像文件并隨意恢復(fù)到原有狀態(tài)。鏡像文件將保存虛擬機(jī)的所有狀態(tài)，不論虛擬硬盤(pán)上的所有數(shù)據(jù)處于什么狀態(tài)。并且在虛擬機(jī)操作系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)進(jìn)行快照也不會(huì)影響客戶操作系統(tǒng)的運(yùn)行。
上述功能主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)置及修改實(shí)驗(yàn)時(shí)，涉及到的用戶管理、磁盤(pán)管理、文件系統(tǒng)創(chuàng)建、磁盤(pán)配額等實(shí)驗(yàn)中，有個(gè)別實(shí)驗(yàn)對(duì)系統(tǒng)而言具有相當(dāng)?shù)摹拔ｋU(xiǎn)”性。雖然對(duì)于虛擬機(jī)上的操作系統(tǒng)不會(huì)造成什么危害，但是會(huì)對(duì)影響到實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行，必須利用利用上述來(lái)解決這一問(wèn)題。尤其是對(duì)于初學(xué)用戶而言，可以規(guī)避在真正的物理計(jì)算機(jī)上操作時(shí)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。
4 結(jié)語(yǔ)
利用虛擬機(jī)VMware軟件來(lái)輔助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，由于所有的網(wǎng)絡(luò)連接都是利用軟件本身的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)的，根本不存在真實(shí)的物理網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常存在的網(wǎng)線或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障，這樣對(duì)計(jì)算機(jī)硬件并不造成損害，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)的教學(xué)手段某些無(wú)法完成的操作，既保證了教學(xué)質(zhì)量又節(jié)省經(jīng)費(fèi)。
目前該類軟件已經(jīng)是我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)室的重要組成部分，通過(guò)使用該類軟件，提高了同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣和信心。本校開(kāi)設(shè)的《windows server 2008操作系統(tǒng)》課程就是利用虛擬機(jī)進(jìn)行教學(xué)，其效果良好。
參考文獻(xiàn)：
[1]王春海.虛擬機(jī)配置與應(yīng)用完全手冊(cè)[M].北京：人民郵電出版社，2003
論文摘要：在教育信息化迅速發(fā)展的今天。怎樣提高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)績(jī)效已成為教育界關(guān)注的重要問(wèn)題。本文從分析高校教師的特點(diǎn)入手．結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)與功能。討論了在培訓(xùn)中網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的應(yīng)用策略和應(yīng)該注意的問(wèn)題，期望為高校教育技術(shù)培訓(xùn)提供一種新思路。
在教育信息化迅速發(fā)展的今天，高校對(duì)校園網(wǎng)的投入力度不斷增大，教育信息化的硬件建設(shè)已經(jīng)基本形成規(guī)模。人們開(kāi)始在信息技術(shù)環(huán)境下探索如何應(yīng)用技術(shù)來(lái)促進(jìn)教學(xué)改革。對(duì)教師進(jìn)行教育技術(shù)培訓(xùn)能盡快提高高校教師的信息素養(yǎng)，使廣大高校教師迅速適應(yīng)教育信息化的發(fā)展，更加主動(dòng)地投入到新時(shí)期的教育變革中去。當(dāng)前，各高校的教育技術(shù)培訓(xùn)都在自行探索，培訓(xùn)的方式各有不同，培訓(xùn)質(zhì)量與效果也參差不齊，并在培訓(xùn)的實(shí)踐中遇到了不少問(wèn)題。筆者根據(jù)高校教師的特點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)。對(duì)高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容和方式進(jìn)行了新的探索。
一、高校教師的特點(diǎn)
在教育技術(shù)層面上，高校教師普遍具有以下特點(diǎn)：
(一)年齡結(jié)構(gòu)和教育技術(shù)學(xué)習(xí)能力差異較大。高校教師在年齡結(jié)構(gòu)上存在著很大的差異．有的是具有幾十年豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師，而有的則是剛剛從學(xué)校畢業(yè)參加工作的青年教師。從技術(shù)學(xué)習(xí)的角度分析，不同年齡階段的教師，學(xué)習(xí)難度是不一樣的。年輕人較容易接受計(jì)算機(jī)技術(shù)，掌握也更快，而年齡較大的則在技術(shù)學(xué)習(xí)方面相對(duì)較慢，特別是有些老教師，由于思維定型，很難接受新技術(shù)的思維方式，學(xué)習(xí)起來(lái)更加困難。
(二)普遍重視科研和學(xué)歷進(jìn)修，對(duì)教育技術(shù)接觸不多。高校教師的工作包括學(xué)科教學(xué)和科學(xué)研究?jī)纱蟛糠?。高學(xué)歷、高職稱始終是教師工作能力、工作業(yè)績(jī)、工作成就的象征．因此，教師們自我支配的時(shí)間多用于做科研、修學(xué)歷、評(píng)職稱，而接受培訓(xùn)的時(shí)間和機(jī)會(huì)就很少。不知道如何將現(xiàn)代教育技術(shù)結(jié)合到平時(shí)的教學(xué)中。
(三)教育技術(shù)能力基礎(chǔ)參差不齊?；谥R(shí)背景和任教學(xué)科的不同。高校教師應(yīng)該可以分為兩大類別：第一類是高等學(xué)校普通專業(yè)教師，即非教育技術(shù)專業(yè)出身．只具有很少的教育技術(shù)相關(guān)理論、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)．幾乎沒(méi)有參加過(guò)教育技術(shù)類培訓(xùn)的教師。第二類是高等學(xué)校教育技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域教師，他們具有學(xué)科教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教育技術(shù)基本理論知識(shí)，愿意從事教育軟件設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)等工作。
如前所述，由于高校教師自身情況的不同，對(duì)于教育技術(shù)的培訓(xùn)的需求也就存在很大的差異。要平衡這些差異，不僅需要靈活多樣的培訓(xùn)內(nèi)容和形式．而且需要在培訓(xùn)方式上有所創(chuàng)新。因此，我們有必要探索一種真正適合高校教師培訓(xùn)的有效方案。高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)采用網(wǎng)絡(luò)化方式，不僅適合高校教師的工作特點(diǎn)，而且有利于適應(yīng)當(dāng)代信息資源的快速更新，充分有效利用網(wǎng)絡(luò)的豐富資源。筆者選擇了南京易學(xué)教育軟件有限公司開(kāi)發(fā)的天空教室網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)作為示范。
二、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是基于web的集學(xué)生管理、課程管理、在線交互、測(cè)試與考試等為一體的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，包含了管理、資源、交流、答疑、評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。對(duì)于高校教師教育技術(shù)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)具有以下特點(diǎn)，這些特點(diǎn)既相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)。
(一)強(qiáng)大的課程管理功能實(shí)現(xiàn)課程內(nèi)容的模塊化，受訓(xùn)教師可以根據(jù)自己的需求選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。指導(dǎo)教師可將培訓(xùn)的課程根據(jù)受訓(xùn)教師的需求進(jìn)行有機(jī)的設(shè)置，按照需求的不同設(shè)置不同的層次，每個(gè)層次具有獨(dú)立完整的教學(xué)內(nèi)容、交流平臺(tái)和評(píng)價(jià)體系等。受訓(xùn)教師則可以根據(jù)自己的需求選擇相應(yīng)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，并與自己相同層次需求的教師交流學(xué)習(xí)．通過(guò)該層次的測(cè)試與考試等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。
二)完整的用戶管理功能實(shí)現(xiàn)對(duì)指導(dǎo)教師、受訓(xùn)教師的網(wǎng)絡(luò)管理。就指導(dǎo)教師而言，該平臺(tái)的一門(mén)課程中設(shè)置一名課程負(fù)責(zé)人，課程負(fù)責(zé)人可以添加若干名課程的輔助教師共同擔(dān)任課程的教學(xué)工作。這樣一來(lái)，可以實(shí)現(xiàn)多名指導(dǎo)教師共同參與培訓(xùn)課程中不同的內(nèi)容的管理與支持，很大程度上提高了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的質(zhì)量。對(duì)于受訓(xùn)教師的管理．指導(dǎo)教師可根據(jù)受訓(xùn)教師按照學(xué)習(xí)層次的不同進(jìn)行分組，每一組受訓(xùn)教師的情況趨于相似，這樣指導(dǎo)教師可以根據(jù)受訓(xùn)教師的特點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)與指導(dǎo)。
(三)多樣的交流版塊為指導(dǎo)教師和受訓(xùn)教師搭建交互平臺(tái)。該平臺(tái)中開(kāi)設(shè)了五種交流版塊，分別是：討論版塊，該版塊中的討論分為師生討論和生生討論兩種；Blog版塊，指導(dǎo)教師和受訓(xùn)教師均可以在自己的博客進(jìn)行學(xué)習(xí)心得和體會(huì)的展示與討論：聊天版塊，這是一種同步交流的版塊，實(shí)現(xiàn)師生、生生同步互動(dòng)：郵件版塊，參加課程學(xué)習(xí)的教師與學(xué)生在系統(tǒng)中都擁有一個(gè)平臺(tái)內(nèi)的郵箱，可以通過(guò)郵件的形式進(jìn)行互動(dòng)；答疑版塊，學(xué)生提出問(wèn)題，指導(dǎo)教師進(jìn)行回復(fù)，可實(shí)現(xiàn)同步和異步答疑。
關(guān)鍵詞：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》；七位一體；教學(xué)模式；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
中圖分類號(hào)：G424文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2008）06－0179－02
在以往教學(xué)過(guò)程中，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)模式以課堂講授為主，理論過(guò)于集中，教學(xué)方法單一，教學(xué)效果不太理想，不能實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)。筆者與有關(guān)教師通過(guò)到全國(guó)開(kāi)設(shè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的重點(diǎn)院校進(jìn)行調(diào)研、深入知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，認(rèn)真研究了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的課程體系及教學(xué)要求，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)方面摸索出一套比較適合高等職業(yè)教育的教學(xué)模式。在制定教學(xué)大綱、應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)教學(xué)、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)等方面都做了有益的嘗試，并取得了良好效果，基本實(shí)現(xiàn)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程在知識(shí)體系結(jié)構(gòu)、授課內(nèi)容和教學(xué)形式、教學(xué)手段與方法上的全面創(chuàng)新。
一、創(chuàng)建“七位一體”教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐無(wú)縫對(duì)接
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》“七位一體”教學(xué)模式是指創(chuàng)建以崗位能力需求為導(dǎo)向，集實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、理論教學(xué)、案例教學(xué)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、效果測(cè)評(píng)于一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)模式，即利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性和整合性，全方位、立體化的進(jìn)行教學(xué)，是一種“以崗定教”的創(chuàng)新模式。教學(xué)者通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研，在充分了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，總結(jié)得出網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)編輯、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)促銷、在線服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上交易、網(wǎng)站維護(hù)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理等崗位是企業(yè)人力資源配置的重點(diǎn)。教學(xué)者分解崗位工作流程進(jìn)而導(dǎo)出相關(guān)崗位工作應(yīng)知和應(yīng)會(huì)點(diǎn)，科學(xué)提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為教學(xué)目標(biāo)；因此教學(xué)過(guò)程通過(guò)實(shí)踐教學(xué)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)、理論教學(xué)、案例教學(xué)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流、效果測(cè)評(píng)等七種形式構(gòu)成一個(gè)立體化的教學(xué)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生的理論分析能力、動(dòng)手能力以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和教學(xué)互動(dòng)性，真正使學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能融會(huì)貫通，學(xué)以致用。（如圖所示）
“七位一體”教學(xué)過(guò)程的運(yùn)作如下：
崗位導(dǎo)向：是教學(xué)者在大量的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，以企業(yè)人力資源配置和崗位描述為起點(diǎn)，進(jìn)行“以崗定教”的教學(xué)模式。
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)：是分解崗位工作流程進(jìn)而導(dǎo)出相關(guān)崗位工作應(yīng)知和應(yīng)會(huì)點(diǎn)，科學(xué)提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目作為教學(xué)訓(xùn)練目標(biāo)（網(wǎng)站推廣項(xiàng)目、營(yíng)銷策劃項(xiàng)目、網(wǎng)頁(yè)制作項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)編輯項(xiàng)目、客戶關(guān)系管理項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)促銷項(xiàng)目、在線服務(wù)項(xiàng)目、市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)廣告項(xiàng)目等）。
理論教學(xué)：是傳授給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論，引導(dǎo)學(xué)生觀察網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，吸納國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先進(jìn)理念。
實(shí)踐教學(xué)：是校內(nèi)通過(guò)模擬教學(xué)軟件，讓學(xué)生熟悉網(wǎng)上營(yíng)銷流程。如淘寶網(wǎng)開(kāi)店、博客營(yíng)銷、許可email營(yíng)銷、個(gè)人網(wǎng)站推廣等。校外通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行網(wǎng)上銷售實(shí)戰(zhàn)（營(yíng)銷技能訓(xùn)練），讓學(xué)生體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。
案例教學(xué)：是用完整的案例討論充實(shí)理論教學(xué)中的案例列舉，讓學(xué)生接觸到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事實(shí)，而不僅僅是學(xué)習(xí)已經(jīng)形成的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，是學(xué)生在對(duì)事實(shí)的考察、討論中得到體會(huì)。案例教學(xué)改變了整個(gè)教學(xué)過(guò)程，形成一個(gè)新的教學(xué)特色。
創(chuàng)新學(xué)習(xí)：是指教師在網(wǎng)站上公開(kāi)多年來(lái)的教學(xué)資源內(nèi)容，同時(shí)提供大量的資源鏈接，讓學(xué)生能夠自己找資料并完成項(xiàng)目策劃書(shū)等相關(guān)內(nèi)容的編寫(xiě)。這種方式極大地提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，加深了對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)驗(yàn)交流：是指在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，定期請(qǐng)來(lái)企業(yè)家和企業(yè)高管人員，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)并參加學(xué)生座談會(huì)交流思想，使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)獲得寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)學(xué)生定期走出校門(mén)，深入企業(yè)，切身體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的活力。
效果測(cè)評(píng)：是通過(guò)學(xué)生自評(píng)、書(shū)面考試、上機(jī)考核、實(shí)戰(zhàn)業(yè)績(jī)等多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
“七位一體”教學(xué)模式縱向以“實(shí)踐教學(xué)”和“效果測(cè)評(píng)”貫穿全過(guò)程，引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)的逐步深入；“理論教學(xué)”服務(wù)于“實(shí)踐教學(xué)”，“實(shí)踐教學(xué)”需要“理論教學(xué)”的支撐；“實(shí)踐教學(xué)”靠“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”的指導(dǎo)；“理論教學(xué)”以案例導(dǎo)入為前提；大量的“案例教學(xué)”可以彌補(bǔ)部分崗位能力訓(xùn)練的不足；課堂教學(xué)具有時(shí)間和空間的局限性，“創(chuàng)新學(xué)習(xí)”則充分利用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空跨越、互動(dòng)整合、個(gè)性化指導(dǎo)等優(yōu)勢(shì)進(jìn)行外延學(xué)習(xí)?！敖?jīng)驗(yàn)交流”可以縮小學(xué)生的學(xué)習(xí)成本，加速學(xué)生創(chuàng)新就業(yè)的進(jìn)程，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)訓(xùn)練目標(biāo)。
二、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)踐緊密結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生市場(chǎng)運(yùn)作能力
實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)計(jì)思想是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、綜合能力訓(xùn)練與專項(xiàng)能力訓(xùn)練相結(jié)合、能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練相結(jié)合。
（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策劃活動(dòng)和創(chuàng)意開(kāi)發(fā)。
2.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃與實(shí)施。
3.物流技術(shù)實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中對(duì)有形商品的配送操作。
4.電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室：學(xué)生利用模擬教學(xué)軟件模擬操作網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整個(gè)流程，熟練網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作環(huán)節(jié)。
5.公共機(jī)房：學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作訓(xùn)練。
（二）校外實(shí)踐：
1.校外實(shí)習(xí)基地。讓學(xué)生了解社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作的要求，熟悉崗位操作。如天智科技發(fā)展有限公司、安徽煙草網(wǎng)上銷售配送中心、合肥農(nóng)網(wǎng)、合肥寺網(wǎng)商用電子公司等。
2.校企合作單位。讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真實(shí)環(huán)境下熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。我院電子商務(wù)系在校外擁有多個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地和校企合作單位，如天智科技發(fā)展有限公司、安徽煙草網(wǎng)上銷售配送中心、合肥農(nóng)網(wǎng)、合肥寺網(wǎng)商用電子公司、合肥萬(wàn)科條碼有限公司、易初蓮花超市等。
通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各工作崗位群的工作流程分析，模塊化地通過(guò)“網(wǎng)站推廣”、“網(wǎng)絡(luò)編輯”、“客戶服務(wù)”、“網(wǎng)絡(luò)促銷”、“在線服務(wù)”、“市場(chǎng)調(diào)研”、“網(wǎng)絡(luò)廣告”、“網(wǎng)上交易”、“網(wǎng)站維護(hù)管理專員”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理”等崗位的要求針對(duì)不同崗位，提煉歸納出學(xué)生必須具備十二項(xiàng)基本能力（網(wǎng)站規(guī)劃能力、網(wǎng)頁(yè)制作能力、營(yíng)銷策劃能力、文字表達(dá)能力、資料收集能力、用戶體驗(yàn)?zāi)芰?、廣告制作能力、代碼了解能力、參與交流能力、資源管理能力、思考總結(jié)能力、適應(yīng)變化能力）等，通過(guò)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐進(jìn)一步強(qiáng)化這十二項(xiàng)基本能力?？茖W(xué)的進(jìn)行虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合、理論與技能結(jié)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、仿真與實(shí)習(xí)結(jié)合，實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐結(jié)合的方式；產(chǎn)學(xué)研做，四輪驅(qū)動(dòng)，共駕就業(yè)創(chuàng)業(yè)直通車。
三、整合教學(xué)資源，突出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)
我們緊緊跟蹤國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)和教學(xué)探索與實(shí)踐的主流，按照一流師資的標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用多種模式培養(yǎng)造就了一支主要由博士、教授、講師組成的授課隊(duì)伍和由實(shí)驗(yàn)人員以及企業(yè)高管人員組成的實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍。為確保學(xué)生能夠深刻理解并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，教師在網(wǎng)站上對(duì)多年來(lái)的教學(xué)資源整理組織公開(kāi)，同時(shí)，提供大量的資源鏈接，讓學(xué)生能夠圍繞老師布置的作業(yè)，自己找資料、自己完成項(xiàng)目策劃書(shū)、規(guī)劃提綱和調(diào)查提綱等的編制，這些做法，極大的提高了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情，加深了對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)。這些教學(xué)資源通過(guò)教師、學(xué)生甚至社會(huì)其他網(wǎng)絡(luò)用戶利用，始終保持更新和動(dòng)態(tài)擴(kuò)充，使得教學(xué)資源十分豐富合理，實(shí)現(xiàn)了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展。
總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新的營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的全新?tīng)I(yíng)銷手段以及提供的巨大商業(yè)機(jī)會(huì)已經(jīng)為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)，正在成為企業(yè)新的重要營(yíng)銷平臺(tái)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》作為電子商務(wù)專業(yè)課程體系中的核心主干課程，在6年的教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，我們廣泛吸納國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的先進(jìn)理念，不斷地充實(shí)、完善其課程內(nèi)容體系，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源和電子化教學(xué)手段，精心組織理論教學(xué)，始終突出對(duì)學(xué)生技能訓(xùn)練和培養(yǎng)，不斷探索和改進(jìn)新的教學(xué)模式；圍繞專業(yè)教學(xué)大綱要求，把握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心內(nèi)容和核心能力，初步形成了一套內(nèi)容豐富、資源充實(shí)、教學(xué)靈活、訓(xùn)練有效、學(xué)生喜愛(ài)的特色課程教學(xué)體系，其擴(kuò)展性、參與性、研究性和效果評(píng)定特點(diǎn)獲得師生的一致好評(píng)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：初中物理教學(xué)；合作學(xué)習(xí)；策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種近年來(lái)興起的一種新型營(yíng)銷方式，是很多企業(yè)重要的營(yíng)銷策略之一，具有成本低、回報(bào)高的特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求也不斷的增加，但有相關(guān)研究顯示，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生的就業(yè)率明顯低于其他專業(yè)，說(shuō)明，社會(huì)并不是缺少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，而是培養(yǎng)的人才并不適合企業(yè)[1]。為了解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺少的問(wèn)題，也為了解決電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)的就業(yè)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的探索與實(shí)踐刻不容緩。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，究其根本，是一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷的方式，主要是利用數(shù)字化信息與網(wǎng)絡(luò)媒體的方式實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，其特點(diǎn)表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：
（一）實(shí)驗(yàn)性強(qiáng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)專業(yè)最實(shí)用的課程，實(shí)踐是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的重中之重，只有通過(guò)實(shí)踐才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的工具和方法真正的掌握。學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，自己經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，對(duì)各種企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化推廣，能夠提高學(xué)生對(duì)課程的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。
（二）實(shí)訓(xùn)環(huán)境便捷
與其他課程相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)訓(xùn)不需要在企業(yè)進(jìn)行，其實(shí)訓(xùn)環(huán)境更加方便，學(xué)生可以通過(guò)配備實(shí)訓(xùn)軟件的學(xué)校實(shí)驗(yàn)室和互聯(lián)網(wǎng)完成課程的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，很多免費(fèi)的工具和資源都能夠?yàn)閷W(xué)生所用，例如，網(wǎng)店、微店等等，還有一些電子商務(wù)大賽，給學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐提供了良好的平臺(tái)。
（三）理論研究滯后
目前，我國(guó)許多營(yíng)銷理論與實(shí)踐應(yīng)用發(fā)生了脫離，很多理論不能及時(shí)的應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中，許多實(shí)踐不能被提升到理論的高度。這種狀況對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論研究以及實(shí)踐應(yīng)用起到了消極的作用，不利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量的提高，影響課程體系的建設(shè)。
二、W絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中的問(wèn)題
目前，在我國(guó)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程分理論教學(xué)和實(shí)踐兩個(gè)環(huán)節(jié)。但在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)，課程教學(xué)中，往往存在著一系列的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中動(dòng)手能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)興趣都不高，學(xué)習(xí)效果并不理想。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中存在的問(wèn)題如下：
（一）教學(xué)方法單一
目前，我國(guó)許多高校均采用傳統(tǒng)教學(xué)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程進(jìn)行教學(xué)。主要以老師講學(xué)為主。與學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的調(diào)動(dòng)情況不良，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中積極性不高，導(dǎo)致其學(xué)習(xí)效果并不理想。
（二）時(shí)間實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
由于，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，需要重視實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。在一般情況下，學(xué)生通過(guò)教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，以求掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所需的技能?，F(xiàn)在許多高校都具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，但這些實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)并不真實(shí)，是一個(gè)虛擬的平臺(tái)，并不能滿足學(xué)生在實(shí)際商業(yè)中操作的需求，無(wú)法鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
（三）教師的專業(yè)水平有待提高
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程包括內(nèi)容較為復(fù)雜，有交叉性。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)過(guò)程中，要求老師對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、電子商務(wù)以及計(jì)算機(jī)等很多方面的知識(shí)進(jìn)行掌握，而且要求要將以上的內(nèi)容融會(huì)貫通，對(duì)授課教師戰(zhàn)能力戰(zhàn)能力要求較高，要求其能夠完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際工作任務(wù)。但根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前很多高校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師原本來(lái)自于管理專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)，許多老師沒(méi)有參與過(guò)實(shí)踐工作，因此，教師的專業(yè)水平有待提高[2]。
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的時(shí)間與探索
（一）豐富教學(xué)手段
在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)中，加用多媒體教學(xué)，所有課堂教學(xué)的教室均有互聯(lián)網(wǎng)連接，在教學(xué)過(guò)程中，課程的講授主要通過(guò)多媒體手段完成，這樣，教師可以隨時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行利用。教學(xué)手段可以包括案例分析、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等內(nèi)容，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的體驗(yàn)更具有綜合性。通過(guò)對(duì)案例進(jìn)行分析，學(xué)生可以對(duì)最新的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)進(jìn)行了解，鍛煉了學(xué)生的營(yíng)銷能力，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技能進(jìn)行培養(yǎng)。
（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)，教師可以在學(xué)期開(kāi)始給學(xué)生布置相應(yīng)的任務(wù)，例如探究某一企業(yè)網(wǎng)站診斷優(yōu)化的方法，制定企業(yè)的推廣在課堂教學(xué)的過(guò)程中，要根據(jù)教學(xué)任務(wù)進(jìn)行教學(xué)，明確課上學(xué)生應(yīng)掌握的知識(shí)與技能，并以此為依據(jù)進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)。
（三）注重培養(yǎng)學(xué)生的時(shí)間能力
1、要求學(xué)生利用空余時(shí)間進(jìn)行企業(yè)調(diào)研。學(xué)生通過(guò)課余時(shí)間對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)際情況進(jìn)行了解，找出其中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。在期末時(shí)，要求學(xué)生將調(diào)查結(jié)果以及相應(yīng)的解決方案撰寫(xiě)成論文進(jìn)行提交，這樣可以縮小學(xué)生課堂理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際情況的差距。2、鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。鼓勵(lì)學(xué)生在淘寶、微信等平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)網(wǎng)店的開(kāi)設(shè)，很多學(xué)生會(huì)淘到人生的第一桶金，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情，增強(qiáng)學(xué)生時(shí)間能力。
四、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，伴隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在不斷的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)體系將不斷的深化。在今后的教學(xué)過(guò)程中，教師要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷的提高自身的專業(yè)水平，為祖國(guó)輸送更多的更優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才。
參考文獻(xiàn)：
1我國(guó)中職校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
首先是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新時(shí)代的產(chǎn)物，具有這個(gè)時(shí)代最明顯的特征，所以傳統(tǒng)的純粹依附書(shū)本理論來(lái)教學(xué)是不能夠使知識(shí)達(dá)到很好的教授的，這也會(huì)導(dǎo)致理論的知識(shí)占據(jù)了絕大部分的內(nèi)容，使得教學(xué)內(nèi)容跟不上發(fā)展需要；其次就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)老師缺乏“實(shí)戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)，很多教師根本就沒(méi)有實(shí)踐的這個(gè)過(guò)程，所以在講授的過(guò)程中，不能有效的將理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合在一起，這兩個(gè)方面不能做到融會(huì)貫通；其三就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)的實(shí)踐配套設(shè)施不全面，大多數(shù)的中職校都會(huì)因?yàn)橘Y金的限制，在設(shè)施方面配套不完善。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)相對(duì)抽象的學(xué)科，它更多偏向的是互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)，所以沒(méi)有完整的設(shè)施，學(xué)生也就沒(méi)有辦法完整的模擬營(yíng)銷過(guò)程；第四就是對(duì)學(xué)生的檢測(cè)方式不合理，方式單一。在各中職校中，能夠檢測(cè)學(xué)生成績(jī)的方式就只有書(shū)面考試，只能靠試卷成績(jī)來(lái)判定學(xué)生對(duì)知識(shí)掌握的程度，這樣單一的檢測(cè)方式讓學(xué)生重理論而輕實(shí)踐，這也就失去了學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的真正意義，到了畢業(yè)后去企業(yè)面試時(shí)，就常常出現(xiàn)會(huì)說(shuō)不會(huì)做的尷尬局面，更不要說(shuō)勝任工作了。以上四點(diǎn)是目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中出現(xiàn)的較為嚴(yán)重也是較為普遍的問(wèn)題。
2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精品課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)精品課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的意義非同一般，最重要的一點(diǎn)就是，當(dāng)前的教學(xué)課程改革的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)就是進(jìn)行課程建設(shè)與改革，在改革的過(guò)程中要建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，并逐漸的嚴(yán)格規(guī)范這些基本要求，而這些細(xì)致劃分的東西，依靠學(xué)校是不行的，只能依靠老師逐漸的去完善、推動(dòng)專業(yè)課程建設(shè)與改革；第二點(diǎn)就是發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教師專業(yè)能力需要建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)飛速興起，隨之他的教學(xué)情況當(dāng)然也要緊跟步伐，不斷的發(fā)展進(jìn)步。在中職校中，專業(yè)教師要具備創(chuàng)新精神，不斷地發(fā)展自身的專業(yè)知識(shí)技能，但是僅靠一人的努力是很困難的，所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)來(lái)說(shuō)不可或缺，只有教師之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，共同提高，才能充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)交流與共享，從而為教師專業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，促進(jìn)教學(xué)系統(tǒng)優(yōu)化，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量；第三點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)新的教學(xué)模式需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。新的教學(xué)模式不斷地出現(xiàn)，在傳統(tǒng)課程中都是如此，在如此新穎的課程中，其創(chuàng)新的教學(xué)模式肯定會(huì)更加豐富，新的教學(xué)模式不斷出現(xiàn)，學(xué)生獲取知識(shí)的途徑也越來(lái)越多，教師不能只是一味的遵循書(shū)本知識(shí)，要打破傳統(tǒng)，實(shí)行開(kāi)放教學(xué)，實(shí)現(xiàn)資源共享，這都需要教師團(tuán)隊(duì)的分工合作，建立有效的團(tuán)隊(duì)教學(xué)模式，從整體上提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
3加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取的措施
3.1加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，逐步構(gòu)建和完善專業(yè)體系
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)重點(diǎn)就是抓住市場(chǎng)，準(zhǔn)確營(yíng)銷，所以我們?cè)诮F(tuán)隊(duì)時(shí)，一定要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，洞察市場(chǎng)的需要，根據(jù)需要，改革教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)手段，整合相近的專業(yè)課，避免資源的浪費(fèi)，并且在創(chuàng)新的教學(xué)模式之下，要加大實(shí)踐教學(xué)比重，利用教學(xué)平臺(tái)擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)空間，教師的課堂不再只是局限在有限的課堂時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為了課堂的延伸地，能更好的構(gòu)建完善的專業(yè)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)出良好的師資團(tuán)隊(duì)。
3.2制定完善的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃，優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)教師的整體素質(zhì)水平
教師團(tuán)隊(duì)的選擇因素就是整體的師資力量都有較高要求，教師之間能夠互相交流，對(duì)課程有一個(gè)細(xì)致完整的把握，對(duì)教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和規(guī)劃要有系統(tǒng)的謀劃，通過(guò)正規(guī)專業(yè)的渠道來(lái)提高教師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)水平，培養(yǎng)、引進(jìn)、聘任等都不失為較好的辦法，根據(jù)教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)資格結(jié)構(gòu)、技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)，制訂出團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和專業(yè)教師的提高目標(biāo)。充分發(fā)揮每位教師的專長(zhǎng)，幫助每位教師的實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)。
3.3加強(qiáng)骨干教師培訓(xùn)，提升教師素質(zhì)
在傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)方法中，骨干教師是眾多教師之中的中心力量，所以在對(duì)教師進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要盡量按照骨干教師的培養(yǎng)方式去培養(yǎng)，符合骨干教師的基本要求，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門(mén)課程具有其獨(dú)特的課程特點(diǎn)，在培養(yǎng)教師過(guò)程中要根據(jù)其特殊的教學(xué)方法，結(jié)合實(shí)際，更加合理的培養(yǎng)教師。學(xué)校在培養(yǎng)教師時(shí)，不能只是局限于校內(nèi)的資源，要鼓勵(lì)教師通過(guò)自修或者考取職業(yè)資格證書(shū)等形式獲取職業(yè)資格證，定期為教師提供一些行業(yè)內(nèi)的技術(shù)交流，或是參觀學(xué)習(xí)，使教師的思想和技術(shù)始終保持在社會(huì)的較高水平，鼓勵(lì)教師參與國(guó)內(nèi)的技術(shù)交流會(huì)和研討會(huì)，為其創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，使教師的素質(zhì)更快的提升。
3.4建設(shè)適應(yīng)新教學(xué)模式的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地
按照培養(yǎng)高技能應(yīng)用型人才的需求，為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，采用靈活多樣的教學(xué)方法與先進(jìn)的教學(xué)手段相結(jié)合的教學(xué)模式，建設(shè)辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)室、物流管理實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)室等各種不同的實(shí)訓(xùn)室，提高學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力，讓學(xué)生在學(xué)校模擬不同的工作崗位，更好的適應(yīng)社會(huì)對(duì)不同類型人才的需求。
作者:劉霞 單位:江蘇省淮陰商業(yè)學(xué)校
參考文獻(xiàn):
任務(wù)是驅(qū)動(dòng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)的動(dòng)力，也是組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)的目的之一。出色的完成各項(xiàng)老師交給的任務(wù)就成為了各學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員共同的目標(biāo)。在完成了學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組建后，對(duì)各學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行任務(wù)的安排成了第二階段的主要工作，這也是形成高效的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的重要保障與必經(jīng)過(guò)程。通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員齊心協(xié)力的完成任務(wù)，既可凝聚學(xué)生團(tuán)隊(duì)，又可以讓學(xué)生體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)的力量，掌握怎么樣在團(tuán)隊(duì)中與各成員和諧共處，掌握人際交流的能力。
1.日常任務(wù)安排《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)并且與現(xiàn)實(shí)結(jié)合很緊密的課程，為了更好的提高學(xué)生們的實(shí)踐能力，在本門(mén)課程開(kāi)始之后，就應(yīng)該給學(xué)生團(tuán)隊(duì)安排日常任務(wù)，結(jié)合本課程特點(diǎn)，給學(xué)生團(tuán)隊(duì)的日常任務(wù)主要有：（1）每個(gè)團(tuán)隊(duì)要求開(kāi)通運(yùn)作一個(gè)微博賬號(hào)現(xiàn)在已進(jìn)入到社交網(wǎng)絡(luò)媒體流行的時(shí)代，微博又是一個(gè)非常重要的社交網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)用，小微博對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用是巨大的，把學(xué)生團(tuán)隊(duì)運(yùn)作微博賬號(hào)作為日常任務(wù)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)應(yīng)用微博網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用能有很大的幫助。（2）每個(gè)團(tuán)隊(duì)要求開(kāi)通運(yùn)作一個(gè)微信賬號(hào)微信作為一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，用戶越來(lái)越多，企業(yè)應(yīng)用也越來(lái)越頻繁，作為學(xué)習(xí)的一個(gè)過(guò)程，學(xué)生學(xué)習(xí)了解微信賬號(hào)的運(yùn)用也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一種基本能力，這里指的微信賬號(hào)不僅僅是個(gè)人賬號(hào)，還應(yīng)該包括微信公眾賬號(hào)。
2.教學(xué)過(guò)程中任務(wù)安排《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)過(guò)程中很多理論內(nèi)容已經(jīng)在以前的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中有一些了解，對(duì)于這部分內(nèi)容，要求每個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)自由選擇一個(gè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》相關(guān)的理論或案例內(nèi)容，由大家一起做出PPT，并在各團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，各團(tuán)隊(duì)成員對(duì)PPT內(nèi)容進(jìn)行分工，在老師安排的時(shí)間下，在全班面前對(duì)PPT內(nèi)容進(jìn)行展示，要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員講解的時(shí)間不少于5分鐘。
3.實(shí)訓(xùn)任務(wù)安排實(shí)訓(xùn)是《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》這門(mén)課程一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，對(duì)于實(shí)訓(xùn)任務(wù)我們要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)為單位，選擇一個(gè)公司作為研究對(duì)象，對(duì)這家公司從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施前的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查做起，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查了解這種公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的背景與條件，并對(duì)這家公司怎么樣去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行策劃，最后對(duì)這家公司的網(wǎng)站給出網(wǎng)站推廣方案。實(shí)訓(xùn)的時(shí)間一般為一個(gè)星期，在實(shí)訓(xùn)的最后一天，要求各學(xué)生團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)任務(wù)做出PPT進(jìn)行成果展示。
二、學(xué)生團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行
任務(wù)執(zhí)行是促進(jìn)各團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程與途徑，也是最終保證形成一個(gè)有效高效團(tuán)隊(duì)形成的不能缺少的環(huán)節(jié)。學(xué)生團(tuán)隊(duì)任務(wù)安排完后，關(guān)鍵的就是怎么樣讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)的任務(wù)及時(shí)有效的執(zhí)行，學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)任務(wù)的執(zhí)行，離團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)越來(lái)越近。為了保證學(xué)生團(tuán)隊(duì)的任務(wù)的執(zhí)行，我們根據(jù)任務(wù)的不同，安排不同的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行方式。
1.日常任務(wù)的執(zhí)行日常任務(wù)主要是安排給各學(xué)生團(tuán)隊(duì)在課余時(shí)間執(zhí)行的，要求各學(xué)生團(tuán)隊(duì)在幫派幫主的帶領(lǐng)下，每天都要對(duì)團(tuán)隊(duì)的微博、微信的內(nèi)容進(jìn)行維護(hù)與，并且不斷的通過(guò)各種方式添加粉絲。每天各平臺(tái)的信息必須要有原創(chuàng)內(nèi)容5條，非原創(chuàng)內(nèi)容10條。
2.教學(xué)過(guò)程中任務(wù)的執(zhí)行教學(xué)過(guò)程中的任務(wù)的執(zhí)行主要要求各學(xué)生團(tuán)隊(duì)提前完成PPT內(nèi)容的制作與講解的排練，由教師安排相應(yīng)的時(shí)間來(lái)組織各學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行講解，全學(xué)期各組織五次左右，每次時(shí)間為一節(jié)課，每次安排兩個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行講解。
3.實(shí)訓(xùn)任務(wù)的執(zhí)行實(shí)訓(xùn)任務(wù)是集中在一個(gè)星期總共28個(gè)課時(shí)由老師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)完成，學(xué)生團(tuán)隊(duì)分工合作，完成相應(yīng)的任務(wù)。具體的過(guò)程：指導(dǎo)老師用一節(jié)課左右的時(shí)間介紹實(shí)訓(xùn)任務(wù)，給出實(shí)訓(xùn)任務(wù)內(nèi)容的框架，然后由各學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員商量執(zhí)行完成，有問(wèn)題隨時(shí)向老師提出，指導(dǎo)老師也對(duì)各學(xué)生團(tuán)隊(duì)每天完成的內(nèi)容進(jìn)行檢查以保證實(shí)訓(xùn)任務(wù)的順利執(zhí)行。
三、學(xué)生團(tuán)隊(duì)考核
有任務(wù)就有考核，考核是促進(jìn)學(xué)生團(tuán)隊(duì)不斷前進(jìn)的手段，也是衡量各學(xué)生團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與努力效果的必要過(guò)程。在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)過(guò)程中對(duì)于學(xué)生團(tuán)隊(duì)的考核，我們注重過(guò)程與成果的考核，對(duì)于不同的任務(wù)有不同的考核方式。
1.日常任務(wù)的考核日常任務(wù)的考核是比較復(fù)雜的，這里我們主要是通過(guò)過(guò)程考核來(lái)進(jìn)行。在任務(wù)安排時(shí)就給出了具體的每天量化完成的指標(biāo)，通過(guò)制作考核表格，由各團(tuán)隊(duì)每天記錄表格，一個(gè)星期交給老師看一次記錄表格，表格內(nèi)容主要包括：原創(chuàng)內(nèi)容、非原創(chuàng)內(nèi)容、粉絲增加數(shù)量等指標(biāo)。2.教學(xué)過(guò)程中任務(wù)的考核教學(xué)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)任務(wù)的考核主要通過(guò)成果考核的方式。在課堂上由各學(xué)生團(tuán)隊(duì)對(duì)制作的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容的PPT進(jìn)行展示時(shí)，由教師現(xiàn)場(chǎng)針對(duì)學(xué)生團(tuán)隊(duì)展示的內(nèi)容與各團(tuán)隊(duì)成員講解的形式與方式進(jìn)行評(píng)點(diǎn)，針對(duì)學(xué)生在講解過(guò)程中好的地方提出表?yè)P(yáng)，而也指出出現(xiàn)的一些問(wèn)題，并提出解決方案與示范。
3.實(shí)訓(xùn)任務(wù)的考核實(shí)訓(xùn)任務(wù)的考核我們分兩個(gè)部分：一是實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件，二是實(shí)訓(xùn)結(jié)果展示PPT。實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件的考核主要包括對(duì)三個(gè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件的評(píng)審包括網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)、網(wǎng)站推廣方案，對(duì)這三個(gè)實(shí)訓(xùn)結(jié)果文件評(píng)審的指標(biāo)包括：文檔的格式、文檔的質(zhì)量。實(shí)訓(xùn)結(jié)果展示PPT考核也是實(shí)訓(xùn)任務(wù)考核的一個(gè)重點(diǎn)，這里我們從各學(xué)生團(tuán)隊(duì)的展示PPT的主講人的表達(dá)(占20%)、PPT的制作質(zhì)量(占20%)、內(nèi)容的質(zhì)量(占60%)三個(gè)方面進(jìn)行考核，考核的完成由各學(xué)生團(tuán)隊(duì)派出一名代表進(jìn)行打分，最后進(jìn)行匯總。
4.日常行為表現(xiàn)的考核日常行為表現(xiàn)也是各學(xué)生團(tuán)隊(duì)一個(gè)很重要的考核部分，學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員的日常行為表現(xiàn)包括出勤、平時(shí)課堂回答問(wèn)題、課后作業(yè)等都會(huì)影響到各團(tuán)隊(duì)的最終考核成績(jī)，使得學(xué)生形成我為人人，人人為我的團(tuán)隊(duì)精神，使之具有高度的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感。
四、結(jié)論
