發(fā)布時(shí)間：2022-11-22 01:07:00
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的退休黨員工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。那么你知道個(gè)人年終工作總結(jié)該怎么寫(xiě)嗎??為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于2020個(gè)人年終工作總結(jié)模板最新【5篇】，歡迎閱讀!
個(gè)人年終工作總結(jié)1這段時(shí)間的工作告一段落，自己心里很多想表達(dá)的，每當(dāng)我在一段工作結(jié)束之際就不禁回想這段時(shí)間的工作，長(zhǎng)期以來(lái)我也是對(duì)自身高要求，一段工作是可以發(fā)生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個(gè)月來(lái)的工作我感覺(jué)自己進(jìn)步了，x個(gè)月的工作不是一段值得高興的事情，其實(shí)在進(jìn)步的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一些需要改進(jìn)的地方，我也對(duì)自己總結(jié)一下。
一、努力學(xué)習(xí)，努力工作
可能在工作的手不會(huì)去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問(wèn)題總是就這么不知不覺(jué)的出現(xiàn)了，走一步看一步絕對(duì)是不行的，對(duì)自己時(shí)刻保持著高標(biāo)準(zhǔn)，一直去學(xué)習(xí)新的事物，不管是什么東西都要主動(dòng)去鉆研，特別是跟自己的工作相關(guān)的，我一直沒(méi)有忘記在工作中學(xué)習(xí)這兩個(gè)字，在學(xué)習(xí)的時(shí)候我能夠認(rèn)識(shí)到自己的不足，我總是這么覺(jué)得的一直把在工作中學(xué)到的東西當(dāng)做是我進(jìn)步的關(guān)鍵，這x個(gè)月來(lái)我還是很清楚自己的缺點(diǎn)的，其實(shí)工作往往不是需要我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態(tài)就會(huì)不斷的進(jìn)步。
在平時(shí)工作中，認(rèn)真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這x個(gè)月來(lái)我一直都是努力刻苦的工作，面對(duì)各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應(yīng)，只有每天多花一點(diǎn)事情，在工作的時(shí)候我們就能夠快速適應(yīng)。
二、工作成果
相比上一個(gè)季度的工作我看到了很多收獲，這段時(shí)間是很有意義的，在自己的堅(jiān)持下，這段時(shí)間努力的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，_，相比較前面幾個(gè)月的時(shí)間我超越的不是一星半點(diǎn)，同時(shí)也超出了我自己預(yù)料，我這幾個(gè)月了來(lái)一直在學(xué)習(xí)著各種技巧，工作的之后我不強(qiáng)求自己收獲了多少，這個(gè)是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個(gè)環(huán)境下我能夠?qū)W到多少，這是很關(guān)鍵的，往往學(xué)到的東西才是關(guān)鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關(guān)的工作知識(shí)儲(chǔ)備，取得成績(jī)不是什么問(wèn)題。
三、工作不足
都說(shuō)心態(tài)影響著成敗，我很贊同，這段時(shí)間的工作我更加看到了這些問(wèn)題，我的心態(tài)有時(shí)候把握的不是很好，面對(duì)自己不知道問(wèn)題的時(shí)候有時(shí)候會(huì)急，或者自己在碰到一些不會(huì)知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個(gè)過(guò)程，這么多的問(wèn)題不是我一下子能夠掌握的，我會(huì)好好改善的。
個(gè)人年終工作總結(jié)2一年來(lái)，在主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)心幫助下，我辦以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”為工作目標(biāo)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，在企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)。企業(yè)退休人員實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)，是落實(shí)和樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，并且是建立獨(dú)立于企業(yè)之外的社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容。做好這項(xiàng)工作，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，深化企業(yè)改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，提高他們的生活質(zhì)量，具有十分重要的意義。現(xiàn)對(duì)今年來(lái)開(kāi)展的退管工作做如下總結(jié)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)
我辦定期召開(kāi)退管小組會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和理論學(xué)習(xí)，及時(shí)溝通加以改進(jìn)日常工作中存在的問(wèn)題，不斷提高退管工作人員的業(yè)務(wù)水平和理論知識(shí)，對(duì)退管工作的能力進(jìn)行強(qiáng)化。工作中，十分注重社區(qū)協(xié)管員業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)的優(yōu)化，良好的工作作風(fēng)才能增加企業(yè)退管服務(wù)工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進(jìn)。
二、協(xié)調(diào)合作，完善管理服務(wù)
做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯(lián)系民政殯葬機(jī)構(gòu)對(duì)每月死亡的人員與我辦的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行對(duì)比，杜絕冒領(lǐng)現(xiàn)象。根據(jù)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作要求加強(qiáng)管理服務(wù)，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時(shí)聯(lián)系溝通，了解情況，切實(shí)為企業(yè)退休人員服務(wù)。以工作好的社區(qū)為榜樣，依托條件好的社區(qū)以點(diǎn)帶面，達(dá)到整個(gè)退管工作的快速發(fā)展。每年的年審工作在依托社區(qū)和人社部門(mén)的人社服務(wù)中心的同時(shí)，我辦也要積極配合，為各部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，共同發(fā)展做出努力。
三、開(kāi)展活動(dòng)，爭(zhēng)取改進(jìn)不足
開(kāi)展自我管理、幫扶互助、自我服務(wù)來(lái)完善充實(shí)退管自管互助組織。定期不定期開(kāi)展走訪幫扶活動(dòng)，并且多次慰問(wèn)特困退休人員，送去了慰問(wèn)品。一年一度的“九九”重陽(yáng)節(jié)，利用老年人自己的節(jié)日，組織了退休人員座談會(huì)，虛心聽(tīng)取并記錄退休人員的意見(jiàn)和建議，將其作為以后工作中改進(jìn)的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作
今年的工作，由于經(jīng)費(fèi)不足，不能很好的組織退休人員活動(dòng)。企業(yè)退休人員已經(jīng)從過(guò)去吃飽飯、穿暖衣的簡(jiǎn)單要求，上升到“老有所為，老有所樂(lè)”上來(lái)，這就對(duì)退管服務(wù)工作提出了更多更高的要求，根據(jù)新的形式發(fā)展變化，我辦應(yīng)充分利用現(xiàn)在有資源，積極爭(zhēng)取政府部門(mén)的支持，共同做好退管工作。
今后我辦將繼續(xù)以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿(mǎn)足廣大退休人員日益增長(zhǎng)的文明和物質(zhì)需求為出發(fā)點(diǎn)，以落實(shí)“六個(gè)老有”為目標(biāo)，和實(shí)際結(jié)合，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務(wù)周到的生活服務(wù)。退管工作越來(lái)越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動(dòng)是十分有價(jià)值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱(chēng)贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無(wú)私奉獻(xiàn)在退管服務(wù)工作中去，促進(jìn)退管服務(wù)的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)3_年即將過(guò)去，這一年在酒店各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙關(guān)心鼓勵(lì)下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無(wú)客人投訴狀況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重。現(xiàn)將我在__年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。
一、今年的主要工作
1、端正態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)。
透過(guò)這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒(méi)有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表?yè)P(yáng)多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話(huà)少，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話(huà)語(yǔ)。使我對(duì)工作更加充滿(mǎn)信心。對(duì)于酒店的日常工作來(lái)說(shuō)除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼、不好移?dòng)等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過(guò)每點(diǎn)污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動(dòng)的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶(hù)角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無(wú)處可逃。
2、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)。
在這一年，我用心參加了酒店組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ)，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ)，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺(jué)中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評(píng)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱(chēng)贊。
3、服從安排，任勞任怨。
平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的狀況下，參加了前臺(tái)接待的工作，開(kāi)始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解，沒(méi)有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù)，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
二、明年工作打算
在即將過(guò)去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿(mǎn)了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿(mǎn)意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿(mǎn)，消極怠工。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點(diǎn)、高要求，讓每一個(gè)客人都滿(mǎn)意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個(gè)舒適、安寧、溫馨的家。
三、對(duì)酒店推薦和意見(jiàn)
此刻信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng)，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)420__年，我有幸邁入__縣公務(wù)員行列，_月份被分配到__鎮(zhèn)政府，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)工作一年多了，現(xiàn)將我一年來(lái)在鎮(zhèn)政府工作的情況作個(gè)總結(jié)：
一、以德為先，擺正心態(tài)
政府部門(mén)是為人民服務(wù)的窗口，政府人員是人民的公仆，進(jìn)入政府工作不是成為人上人、作威作福，不是為了爭(zhēng)權(quán)上位。意識(shí)到這點(diǎn)，我首先注重自身思想道德的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己正確的價(jià)值觀、事業(yè)觀、人生觀，樹(shù)立心中的“一桿秤”，明晰自己的道德“底線”，在思想上、行動(dòng)上保持黨員的先進(jìn)性、模范性。其次是擺正心態(tài)，懷一顆服務(wù)之心，秉公平、公正態(tài)度來(lái)面對(duì)工作、面對(duì)群眾，扎實(shí)地做好日常工作中的每一件事。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速適應(yīng)
雖然之前已經(jīng)有三年的工作經(jīng)驗(yàn)，但是政府工作對(duì)我們新進(jìn)公務(wù)員來(lái)說(shuō)是全新的領(lǐng)域，工作環(huán)境、工作性質(zhì)、工作要求都與外面企業(yè)單位有很大不同，只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能迅速適應(yīng)新的崗位、新的工作、新的職責(zé)。
一方面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng);一方面參考規(guī)范的公文，學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作的格式、樣式、文體、術(shù)語(yǔ)等，多嘗試寫(xiě)公文，以勤補(bǔ)拙、以練促學(xué)，在寫(xiě)作過(guò)程中慢慢鍛煉形成自己的風(fēng)格;一方面多看報(bào)紙、新聞報(bào)道、雜志評(píng)論等，積累寫(xiě)作素材;一方面虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。不清楚的多問(wèn)、不懂的多請(qǐng)教，多與同事交流溝通，促進(jìn)同事間的感情。通過(guò)多途徑、高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)，目前的工作基本能夠勝任。
三、提高能力，做好工作
我參與的工作主要有組織工作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)這兩方面。組織工作繁多而雜，對(duì)個(gè)人辦事能力有較高要求;創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作比較偏重文字處理能力。對(duì)于每一項(xiàng)工作，做之前認(rèn)真思考、充分準(zhǔn)備;做的時(shí)候注重細(xì)節(jié)、穩(wěn)步推進(jìn)，做過(guò)之后我都認(rèn)真總結(jié)、及時(shí)匯報(bào)。做到善思考、實(shí)操作、重細(xì)節(jié)、勤總結(jié)、多匯報(bào)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下、同事們的幫助下、個(gè)人的勤奮努力下，我積累了大量的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人能力進(jìn)一步提升;個(gè)人經(jīng)手的工作也能按時(shí)保質(zhì)保量地順利完成。
回顧這一年，我成熟了不少、成長(zhǎng)了不少，經(jīng)驗(yàn)有所積累、能力有所提高，信心更加堅(jiān)定。當(dāng)然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高;知識(shí)不夠全面;考慮問(wèn)題不夠周全;寫(xiě)字不夠工整等，在今后的工作和生活中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取限度的表現(xiàn);正視缺點(diǎn)，盡的努力改進(jìn)。
個(gè)人年終工作總結(jié)5一學(xué)年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡欉^(guò)去，雖很繁忙但也很充實(shí)。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在各任課老師的大力支持下，我較好的完成了我的本職工作。為了能在以后的工作中及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)將本年工作總結(jié)如下：
一、師德表現(xiàn)方面
我忠誠(chéng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，嚴(yán)格執(zhí)行教育方針，盡職盡責(zé)，教書(shū)育人。本人能夠嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的作息時(shí)間，不早退，不遲到，做到了早出晚歸，按時(shí)上下班，認(rèn)真的參加每一次會(huì)議和升旗儀式。同時(shí)面向全體學(xué)生，熱愛(ài)尊重學(xué)生、嚴(yán)格要求學(xué)生，不歧視、挖苦學(xué)生，以身作則，為人師表。不散布消極言論，處處以《教師職業(yè)道德規(guī)范》來(lái)約束自己的言行，虛心向他人學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素養(yǎng)。
二、教學(xué)工作方面
作為年輕老師我知道自己的經(jīng)驗(yàn)和積累是有限的，所以我很珍惜每個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，重視每次片區(qū)聯(lián)教活動(dòng)和公開(kāi)課，把握時(shí)機(jī)認(rèn)真學(xué)習(xí)，作好詳細(xì)的會(huì)議記錄，并結(jié)合班級(jí)具體情況進(jìn)行分析、開(kāi)展教學(xué)工作。在平時(shí)在教學(xué)過(guò)程中，本人積極認(rèn)真鉆研教材、備好每一個(gè)教案，上好每一節(jié)課，充分發(fā)揮課堂45分鐘的作用，盡可能減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作。
同時(shí)，向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，積極參加聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，努力提高自己的教育理論水平;廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
三、班主任工作方面
首先，注重思想政治和道德教育。及時(shí)抓住學(xué)生點(diǎn)滴的情緒變化，及時(shí)解決問(wèn)題。針對(duì)初一學(xué)生的思想幼稚、偏激、情緒不穩(wěn)定、多變的特點(diǎn)，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，同學(xué)生進(jìn)行談心，而及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí)，積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富學(xué)生的業(yè)余生活，引導(dǎo)學(xué)生將情緒正常的宣泄，盡可能的調(diào)整他們的心態(tài)，積極的投身于班級(jí)的學(xué)習(xí)生活中來(lái)。
其次，與科任老師密切配合，做好各科的協(xié)調(diào)工作，從多方面、多角度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。
再其次，積極培養(yǎng)學(xué)生的正確的人生觀、價(jià)值觀。利用班會(huì)課培養(yǎng)學(xué)生各種興趣愛(ài)好，發(fā)展學(xué)生特長(zhǎng)。
四、成績(jī)方面
無(wú)論是在教育工作，還是在教學(xué)工作中，從不弄虛作假，認(rèn)真努力的去做每一項(xiàng)工作，并取得了一定的成績(jī)。我任的初三政治在畢業(yè)檢測(cè)中名列__市第二名;初一的政治在本校第一名。
總之，在今后的工作中，我會(huì)一如既往，盡職、盡責(zé)、盡心、盡力的去做好本職工作，盡一個(gè)人民教師應(yīng)盡的義務(wù)。
一、完成我院職工志愿者注冊(cè)和信息錄入工作
元月份接陜州區(qū)總工會(huì)文件通知，需單位職工注冊(cè)志愿者，工會(huì)積極認(rèn)真對(duì)待，通知全院各科上報(bào)志愿者人員名單后，工會(huì)為261名志愿者錄入志愿者個(gè)人信息并注冊(cè)，并及時(shí)上報(bào)區(qū)總工會(huì)。
二、及時(shí)完成2017年的工作總結(jié)及下年工作計(jì)劃
工會(huì)在區(qū)總工會(huì)及院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工會(huì)工作圍繞醫(yī)院中心工作，服務(wù)醫(yī)院工作大局，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹《工會(huì)法》和工會(huì)工作會(huì)議精神，充分發(fā)揮工人階級(jí)的主力軍作用和工會(huì)的橋梁、紐帶作用，全心全意依靠全體職工進(jìn)行民主管理，民主監(jiān)督，強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)和銳意創(chuàng)新意識(shí)，切實(shí)履行工會(huì)四項(xiàng)社會(huì)職能，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、及時(shí)為我院困難職工發(fā)放專(zhuān)項(xiàng)幫扶物資
根據(jù)區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶轉(zhuǎn)項(xiàng)活動(dòng)的文件要求，2月8日通知全院臨床各科和分院及時(shí)上報(bào)困難職工名單，工會(huì)根據(jù)困難職工幫扶條件認(rèn)真審核、篩選，然后交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、通過(guò)，最終上報(bào)困難職工20人，區(qū)總工會(huì)為困難職工發(fā)放了專(zhuān)項(xiàng)幫扶物資。
四、關(guān)心職工的工作、生活及身體健康，讓職工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖
1、醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心退休職工生活，春節(jié)前由工會(huì)組織及時(shí)為2017年的退休職工召開(kāi)座談會(huì)，并為18位退休職工發(fā)放光榮退休證書(shū)和紀(jì)念禮品，會(huì)上大家暢所欲言，感謝醫(yī)院對(duì)退休職工的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，并積極為醫(yī)院各項(xiàng)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
2、醫(yī)院關(guān)心在職職工生活，春節(jié)前工會(huì)及時(shí)通知各科上報(bào)職工名單，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核后及時(shí)為全院職工發(fā)放節(jié)日福利，共為在職職工419人、離退休職工149人、老干部及退休困難職工11人發(fā)放了節(jié)日福利。
3、每天及時(shí)為在崗職工發(fā)放生日賀卡和禮物，第一季度共發(fā)放生日卡 99張，和院領(lǐng)導(dǎo)、黨辦主任一起探望住院的上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、本院在職和退休職工及直系親屬10人。代表醫(yī)院工會(huì)參加5位員工結(jié)婚婚禮，并送去賀禮；代表醫(yī)院工會(huì)和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一起為4位去世的職工親屬送去關(guān)愛(ài)和慰問(wèn)金。及時(shí)為全院各科室及行政值班人員充值餐費(fèi)，每月月底及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科。
五、關(guān)心職工文化生活，組織女職工慶三八趣味活動(dòng)
醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，關(guān)心職工文化生活，在工會(huì)積極組織和全院相關(guān)科室的大力支持下，于3月3日組織全院女職工到明珠廣場(chǎng)舉行第108個(gè)國(guó)際三八節(jié)趣味活動(dòng)。大家踴躍報(bào)名、積極參與，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈、情緒高漲，男女職工共150余人參加活動(dòng)，充分活躍了女職工文化生活，放松了身心、愉悅了生活，也增強(qiáng)了職工的凝聚力。
六、加強(qiáng)民主監(jiān)督、民主管理,認(rèn)真做好院務(wù)公開(kāi)工作
及時(shí)向全院職工公示院務(wù)公開(kāi)工作。每月主要公示的內(nèi)容有：醫(yī)院政務(wù)公開(kāi)、醫(yī)院公車(chē)使用情況、藥劑科抗菌藥物應(yīng)用、藥占比、基藥比等情況、大型儀器、設(shè)備使用情況分析、人事科新進(jìn)人員招聘情況、患者滿(mǎn)意度調(diào)查情況，使全院職工詳細(xì)了解醫(yī)院的全面情況，充分行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
七、完成上級(jí)指令性工作和日常工作
1、受陜州區(qū)總工會(huì)委托，3月20開(kāi)始在我院進(jìn)行了為期11天的2018年三門(mén)峽市陜州區(qū)第一期保育員培訓(xùn)工作。接到通知后，我們認(rèn)真制定周密的培訓(xùn)方案及授課計(jì)劃，并進(jìn)行嚴(yán)格的理論考試和操作考核，最終為45名考試、考核合格學(xué)員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書(shū)，圓滿(mǎn)完成區(qū)總工會(huì)交給的保育員培訓(xùn)工作。
2、完成退休支部全體黨員的黨費(fèi)收繳工作。
八、四月份工作計(jì)劃
1、日常多深入臨床一線科室，關(guān)心職工的工作、學(xué)習(xí)和生活，收集一線人員的意見(jiàn)和建議，更好地為職工排憂(yōu)解難、做好服務(wù)。
2、及時(shí)到臨床各科統(tǒng)計(jì)并看望住院的本院職工和職工親屬，送去院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和溫暖。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情景的書(shū)面文件，是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情景，一起來(lái)看看2020年人事個(gè)人工作總結(jié)范文5篇，歡迎查閱!
人事個(gè)人工作總結(jié)1
2020年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jī)，現(xiàn)將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng)
1、經(jīng)過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹#的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)取參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)的要求，堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng)，使自身綜合本事不斷得到提高。
二、在思想上，認(rèn)真履行廉政建設(shè)
作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，樂(lè)于理解安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報(bào)到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專(zhuān)項(xiàng)治理自查自糾情景報(bào)告及風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫(xiě)。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái)，本人以高度的職責(zé)感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、
作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報(bào)銷(xiāo);對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評(píng)。
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，并且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì)到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)當(dāng)用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
人事個(gè)人工作總結(jié)2
人事勞資科在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門(mén)的大力支持幫忙下，緊緊圍繞上水平、促跨越的目標(biāo)任務(wù)，大力加強(qiáng)人事勞資工作的管理力度，加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍自身建設(shè)，全方位地整合人事勞資工作，逐步夯實(shí)管理基礎(chǔ)，挖掘人力資源潛力，調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取性，為_(kāi)_煙草整體工作的開(kāi)展供給了人才支持和組織保障。
(一)認(rèn)真搞好學(xué)習(xí)，不斷提高人勞隊(duì)伍自身素質(zhì)
人事勞資科于20__年12月成立，作為新生部門(mén)，為進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高人勞隊(duì)伍的素質(zhì)和本事，人事勞資科進(jìn)取組織科室人員學(xué)習(xí)相關(guān)文件以及人力資源知識(shí)，提高了人事勞資工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平，科室人員的整體素質(zhì)也得到了進(jìn)一步的提升。
(二)圍繞全面提升主體，進(jìn)一步加大員工教育培訓(xùn)今年以來(lái)，我們拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，做好員工思想政治教育、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)工作，提高了廣大員工的思想道德水平和履行崗位職責(zé)的本事。
1、繼續(xù)執(zhí)行20__年初制定的《__煙草專(zhuān)賣(mài)局(分公司)20__年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，實(shí)施周二學(xué)習(xí)制度，做到了員工教育培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。2、認(rèn)真組織參加國(guó)家局，省、市局(公司)組織的各類(lèi)培訓(xùn)。根據(jù)國(guó)家局，省、市局(公司)有關(guān)培訓(xùn)要求，認(rèn)真組織有關(guān)人員參加了卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)管理、人力資源、企業(yè)文化、安全等培訓(xùn)，提高了有關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、根據(jù)縣委縣政府的要求，組織全體黨員工開(kāi)展“講職責(zé)、講作為、講正氣，提升素質(zhì)、提升水平、提升形象”思想教育活動(dòng)，不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為推進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，促進(jìn)煙草事業(yè)發(fā)展供給有力支持。
(三)完善人事勞資基礎(chǔ)工作
1、加強(qiáng)薪酬管理。每月按照市局(公司)核定工資額進(jìn)行工資測(cè)算，并嚴(yán)格按照績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行工資發(fā)放，充分發(fā)揮了薪酬分配的激勵(lì)作用。按照上級(jí)有關(guān)要求為員工發(fā)放了項(xiàng)福利、足額繳納了各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)了員工利益，全方位調(diào)動(dòng)了工作進(jìn)取性。
2、認(rèn)真貫徹上級(jí)關(guān)于統(tǒng)籌保險(xiǎn)的各項(xiàng)政策措施，及時(shí)做好養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)以及企業(yè)年金、住房公積金的基數(shù)核定和繳納工作。每月及時(shí)核發(fā)退休人員生活補(bǔ)貼。按照有關(guān)要求，及時(shí)辦理了2名到齡人員的退休申請(qǐng)工作。3、認(rèn)真做好新進(jìn)人員的入職工作。20__年新進(jìn)大退伍兵1名，我部門(mén)及時(shí)為其辦理入職手續(xù)，將其納入我局(分公司)保險(xiǎn)繳納范疇，并嚴(yán)格按照有關(guān)文件對(duì)其工資進(jìn)行了套算。
4、完善人力資源系統(tǒng)。進(jìn)取組織人員參加了省局(公司)舉辦的人力資源培訓(xùn)班，提高了掌握和運(yùn)功人力資源系統(tǒng)的本事，并根據(jù)省、市局(公司)要求，及時(shí)完善了系統(tǒng)內(nèi)人員信息、薪酬，勞工合同等模塊的資料，為人力資源系統(tǒng)的順利運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。
(五)加強(qiáng)考核，制訂了合理的辦法
為進(jìn)一步規(guī)范員工行為，提高員工辦事效率和工作運(yùn)行質(zhì)量，制訂了《20__年縣級(jí)局(分公司)季度綜合目標(biāo)管理考核辦法(暫行)》，加強(qiáng)了對(duì)各部門(mén)、各崗位人員的考核工作，并實(shí)行績(jī)效考核掛鉤，從而充分調(diào)動(dòng)了全體員工的工作進(jìn)取性，為我局(分公司)各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成供給了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題和不足
20__年上半年，在縣局(分公司)黨組和市局(公司)人事勞資科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室部門(mén)的大力支持幫忙下，人事勞資科做了一些應(yīng)當(dāng)做的工作，取得了必須成效，但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，與領(lǐng)導(dǎo)要求和先進(jìn)單位相比，工作中還存在許多差距和不足。
一是思想解放程度與我局(分公司)黨組要求還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，思想解放程度不夠，思維定式思想較重。
二是人事勞資基礎(chǔ)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。人力資源系統(tǒng)、日常培訓(xùn)、薪酬管理工作需進(jìn)一步完善。
三是人勞隊(duì)伍自身素質(zhì)需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、20__年下半年工作思路
應(yīng)對(duì)下半年的工作，我們深感職責(zé)的重大，要隨時(shí)堅(jiān)持清醒的頭腦，理清下半年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)人事勞資工作的日常管理，異常是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2、做好全員的崗位考核和績(jī)效考核的深化工作，全面提升員工辦事效率和工作運(yùn)行質(zhì)量。
3、做好人力資源系統(tǒng)的完善和運(yùn)行工作，提升人力資源管理水平。
4、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提升員工的整體素質(zhì)。
5、加強(qiáng)各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最完美的環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，打造最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
人事個(gè)人工作總結(jié)3
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中，自我按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情景，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。自我無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)儉、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就能夠做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收進(jìn)取進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效十分明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用貼合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，到達(dá)了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。所以，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情景，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道進(jìn)取籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的進(jìn)取作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情景的書(shū)面文件，是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情景，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基矗所以我們十分重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改善財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策供給了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情景、新問(wèn)題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。經(jīng)過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無(wú)疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)儉
本著厲行節(jié)儉，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
總之，在2020年的工作中，自我在本科室人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了很多卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在新的一年里，我們將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為我們政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
人事個(gè)人工作總結(jié)4
行政人事部即行政、人事為一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。
過(guò)去__年來(lái)，公司從組建到發(fā)展，此刻已進(jìn)入快速發(fā)展期?；仡檁_年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感激。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸兔?，使我更好的完成了各?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
人事管理
一、人員招聘
1、各部門(mén)新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位;經(jīng)過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶(hù)口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門(mén)、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫(kù)檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作來(lái)源理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的進(jìn)取性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)部門(mén)的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)資料?，F(xiàn)周一硬件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周三軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)培訓(xùn)、周六午時(shí)由孫總或外請(qǐng)教師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專(zhuān)家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)教師為公司做管理培訓(xùn)。
四、績(jī)效和薪酬的管理
1、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。
2、控制人員工資成本。
行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情景，反饋信息;協(xié)調(diào)各部門(mén)間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃(周月報(bào)、OA日記)的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)供給了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)做好服務(wù)。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每一天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情景及時(shí)處理。
6、在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門(mén)工作的開(kāi)展情景，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景，為解決問(wèn)題作出正確的決策。[由Www.QunZou.Com整理]
7、辦公物資采購(gòu)、庫(kù)存的管理：公司辦公用品采購(gòu)，成本控制，審核辦公用品的出、入庫(kù)管理工作、使用登記、維護(hù)工作等;對(duì)公司各部門(mén)使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類(lèi)建檔保存。
8、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司供給服務(wù)。
9、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
10、接待來(lái)訪客人，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人反映的問(wèn)題，提出的要求、提議。
12、司機(jī)和公司車(chē)輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問(wèn)題及日常工作情景、報(bào)銷(xiāo)單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的及時(shí)處理。
13、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
14、公司行政表格管理。
15、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
2020年_——_月工作計(jì)劃根據(jù)部門(mén)上半年的工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情景和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情景，對(duì)行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加貼合實(shí)際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核供給合理依據(jù)。
4、完成人力資源招聘與配置，計(jì)劃增加10——30位人才需求。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。
工作提議：
行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是十分嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，所以需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)供給支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以大力協(xié)助。
2020年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作職責(zé)重大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在2020年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在2021年工作中改善和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，能夠預(yù)計(jì)2021年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!
人事個(gè)人工作總結(jié)5
過(guò)去的一年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了必須的進(jìn)展，為20__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、行政管理工作
1、認(rèn)真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告36份;整理對(duì)外發(fā)文56份;整理外部收文14份，行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。透過(guò)這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書(shū)等工作
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。
4、完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門(mén)、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，20__年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)儉人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，用心展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部用心開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到必須程度的改善。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無(wú)誤發(fā)放
下半年，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門(mén)、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶(hù)、轉(zhuǎn)出工作
新的勞動(dòng)合同法實(shí)施以來(lái)，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報(bào)工傷2起。
5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法
為充分調(diào)動(dòng)員工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作用心性。
三、行政人事部采購(gòu)管理工作
1、公開(kāi)公共透明，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)招標(biāo)
采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20__年度行政人事部采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢(xún)比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)儉每一分錢(qián)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20__年行政人事部采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來(lái)訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類(lèi)登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需個(gè)性及時(shí)到位
行政人事部采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén)、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。
四、成績(jī)的取得離不開(kāi)總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各部門(mén)的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，也看到了本部門(mén)存在的問(wèn)題：
1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都期望能完成得最好，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20__年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，五、來(lái)年工作打算
1、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道，20__年行政人事部著手加大對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)帶給良好的宣傳條件。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要。
3、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20__年公司試行績(jī)效考核以來(lái)，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2013年，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是透過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
4、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
一、優(yōu)化制度,形成管理體系
1、我園嚴(yán)格按照新的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的要求，堅(jiān)持保教結(jié)合的原則，經(jīng)過(guò)民主討論，制定了幼兒園各項(xiàng)規(guī)章制度，形成了一套行之有效的組織管理體系。
2、根據(jù)上級(jí)要求和幼兒園實(shí)際情況，今年我園又辭退一批臨時(shí)教師，隨著帶課教師的減少，領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)到了教學(xué)第一線。
二、民主理財(cái)，各項(xiàng)信息透明
1、對(duì)于幼兒園的收支情況，我園帳目實(shí)行一月一公布，使全體教職員工對(duì)幼兒園的財(cái)務(wù)狀況清楚明了。
2、成立民主理財(cái)小組，參與幼兒園的一些財(cái)務(wù)管理，讓老師了解幼兒園的財(cái)務(wù)收支過(guò)程。
3、充分利用政府的信息平臺(tái)，及時(shí)公開(kāi)幼兒園的園務(wù)。我園配有專(zhuān)職的信息員，她不僅及時(shí)把我園的一些活動(dòng)上報(bào)給區(qū)教育局，還在政府的信息平臺(tái)幼兒園的一些信息，讓廣大家長(zhǎng)又多了一個(gè)渠道了解幼兒園，配合幼兒園的工作。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師素質(zhì)
1、加強(qiáng)教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育。每周星期一為幼兒園全體教職工會(huì)，會(huì)上除了布置一周重點(diǎn)工作以及傳達(dá)上級(jí)文件外，領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)有關(guān)教師職業(yè)道德的文章，提高了教師對(duì)幼兒教育工作的認(rèn)識(shí)。
2、加強(qiáng)了教育理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的教育觀。每周三為幼兒園業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，老師們?cè)趫@領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)一些教育理論或者就一些典型課例展開(kāi)討論，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，使老師受益匪淺，理論水平得到提高。
3、采用“走出去，學(xué)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方法，積極參加教壇新星和公共課的培訓(xùn)，派教師到上海、揚(yáng)州等外地學(xué)習(xí)，并把學(xué)到的新的教育理念及時(shí)傳達(dá)給老師們?？傊?，我們通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)提高教師的素質(zhì)。
四、開(kāi)展教研活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量
1、開(kāi)展教研活動(dòng)，形成研討習(xí)慣。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，選擇教育內(nèi)容，開(kāi)展了教研活動(dòng)。教師經(jīng)過(guò)本教研組的選拔，在園內(nèi)上公開(kāi)課，課后認(rèn)真組織教師反思、研討、評(píng)課，促進(jìn)教師教育教學(xué)水平的提高。
2、改變備課形式，提高備課效率。每周五為集體備課日，園領(lǐng)導(dǎo)加入各個(gè)教研組參加集體備課，老師們互相探討、相互指導(dǎo)，教育教學(xué)水平有大幅度提高。
3、及時(shí)總結(jié)反思，提高理論水平。我們引導(dǎo)教師及時(shí)反思和總結(jié)自己的教學(xué)體驗(yàn)及得失，寫(xiě)成教育敘事、教學(xué)案例或論文，對(duì)于質(zhì)量較好的推薦參加區(qū)、市、省各級(jí)比賽，并取得較好成績(jī)。
五、積極配合，搞好各項(xiàng)活動(dòng)
1、我園積極配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)幼教活動(dòng)。**區(qū)“教學(xué)能手”和市“教壇新星”的評(píng)比先后在我園舉行，對(duì)于這些活動(dòng)我園向來(lái)給予積極的配合，精心的準(zhǔn)備，為活動(dòng)的順利進(jìn)行做好細(xì)致的后勤保障工作。
2、積極參加“教學(xué)能手”和“教壇新星”評(píng)比，有六名教師獲“教學(xué)能手”、三名教師獲市級(jí)“教壇新星”稱(chēng)號(hào)。
3、我園教師不僅為我們聯(lián)誼學(xué)?！獜埱f小學(xué)送去了兩節(jié)觀摩課，還不畏寒冷，在元月份參加了市教育局組織的城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，邢貫榮帶去的語(yǔ)言活動(dòng)《...》，受到領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)。
3、在4月，經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，我園三名市級(jí)教壇新星xxx、xx、xxx為xxx區(qū)的城鄉(xiāng)幼兒教師上了《紙的本領(lǐng)大》、《...》、《...》三節(jié)展示課，使老師們對(duì)幼教的新理念和方法有了具體、形象的認(rèn)識(shí)。
4、進(jìn)行文明教育，做好文明校園工作。我園積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的建設(shè)文明校園工作安排，在全園開(kāi)展文明教育活動(dòng)，老師首先以身作則，一言一行都顯示出一個(gè)幼兒教師應(yīng)有的文明素質(zhì)；在各項(xiàng)活動(dòng)中，處處注重對(duì)幼兒進(jìn)行文明教育，還開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的文明教育活動(dòng)，如大班的“環(huán)保小衛(wèi)士”、中班的“尊重別人的勞動(dòng)果實(shí)”、小班的“我的朋友”等活動(dòng)。
5、做好《弟子規(guī)》的教學(xué)，進(jìn)行傳統(tǒng)教育。我們充分利用幼兒“天真未泯，記憶力最強(qiáng)，最容易教導(dǎo)”這一黃金時(shí)期，每天教幼兒背誦《弟子規(guī)》。相信經(jīng)過(guò)日積月累，必將奠定他們一生為人處世、成家立業(yè)、幸福成功的基礎(chǔ)。
六、災(zāi)難面前，展現(xiàn)我園風(fēng)采
1、手足口病面前，責(zé)任心讓我們?yōu)橛變簱纹鹨黄踩目臻g。當(dāng)?shù)弥肿憧诓?yán)重危害幼兒身心健康時(shí)，高度的責(zé)任心讓我們立即行動(dòng)起來(lái)，對(duì)我園的教玩具和角角落落進(jìn)行了全面徹底的消毒，不僅在教室里安裝了紫外線消毒燈，還請(qǐng)消防隊(duì)的官兵幫我們清掃了教學(xué)樓的外墻；不僅對(duì)幼兒進(jìn)行走訪，了解幼兒在家健康情況，還利用從網(wǎng)上和教育局培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的一些手足口病的防治知識(shí)，對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行宣傳，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到手足口病可防、可控、可治。在幼兒復(fù)課后，不僅用自編的兒歌、故事等對(duì)幼兒進(jìn)行手足口病防治的教育，還加強(qiáng)晨檢、消毒等工作，嚴(yán)防死守，給幼兒一個(gè)安全的空間。
2、汶川地震面前，博大的愛(ài)心讓我們盡其所能地為災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)。一方有難，八方支援。在得知汶川大地震時(shí)，我園教職工在高園長(zhǎng)捐500元的帶動(dòng)下，紛紛走向捐款箱，總計(jì)捐款8000元。捐款結(jié)束后，又有幾位教師走向獻(xiàn)血車(chē)。隨后，我園的黨員積極交納特殊黨費(fèi)，六位園領(lǐng)導(dǎo)交特殊黨費(fèi)都在500元以上，我園22名黨員總計(jì)交5000元特殊黨費(fèi)。老師的愛(ài)心感染著孩子們，孩子們捐出的鉛筆、本子等由我們寄給了汶川幼兒園。
七、細(xì)致周到，做好后勤工作
一、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定觀，建立校園和諧秩序
今年是國(guó)務(wù)院實(shí)施義務(wù)教育階段教師績(jī)效工資改革的第一年，面對(duì)紛繁復(fù)雜的形勢(shì)，我校從感恩黨和政府為教師辦實(shí)事謀福利出發(fā)，積極做好績(jī)效工資改革的穩(wěn)定工作。學(xué)校工會(huì)密切配合行政，做好在崗和離退休教師的思想政治工作。號(hào)召全體教職工以積極的心態(tài)投身到學(xué)校的教育教學(xué)工作中去，開(kāi)始豐富多彩的教職工文體活動(dòng)，愉悅教職工的身心。充分發(fā)揮教職工大會(huì)的作用，引導(dǎo)教職工為學(xué)校的發(fā)展，為教育的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，用正確的輿論導(dǎo)向，進(jìn)行和諧校園建設(shè)。
二、踐行科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)人文環(huán)境建設(shè)
組織全體教職工重溫了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《中小學(xué)班主任工作條例》，組織黨員教師認(rèn)識(shí)學(xué)書(shū)記的《論科學(xué)發(fā)展觀》，人人撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，結(jié)合自身教育教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，撰寫(xiě)調(diào)網(wǎng)查報(bào)告。抓住推進(jìn)區(qū)域現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇，積極改造學(xué)校落后的基礎(chǔ)建設(shè)，暑假里改造了學(xué)校圍墻，新建了教工車(chē)棚，消除了安全隱患。積極為教學(xué)中心工作服務(wù)，添置了移動(dòng)投影儀和筆記本電腦，安置好教育網(wǎng)光纜，待硬件建設(shè)到位，爭(zhēng)取讓全體教職工的思想與行動(dòng)向教育現(xiàn)代化進(jìn)程邁進(jìn)一大步。
三、確立課堂質(zhì)效觀，努力打造高效課堂
課堂教學(xué)不僅要有效，而且要實(shí)現(xiàn)高效。圍繞打造高效課堂，校教研室統(tǒng)一計(jì)劃安排，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，開(kāi)展多樣的教學(xué)研討活動(dòng)，取得初步成效。
1、學(xué)校語(yǔ)文組籌建了“農(nóng)村學(xué)生習(xí)作素材庫(kù)”學(xué)研共同體，從農(nóng)村學(xué)校學(xué)生生活、學(xué)情出發(fā)，喚醒學(xué)生對(duì)生活表象的記憶和思考，由教師搜集并系統(tǒng)整理，為習(xí)作指導(dǎo)提供源頭活水，為“繁榮校園文學(xué)”特色建設(shè)奠定指導(dǎo)基礎(chǔ)。
2、從規(guī)模較小校情出發(fā)，沿用“系列小課題研討”集體備課范式，以學(xué)科為單位開(kāi)展常規(guī)集體備課，解決貼近教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，讓每個(gè)成員在解決問(wèn)題的討論、觀摹和交流中有所領(lǐng)悟，有所收獲，從而切實(shí)提高自己的教學(xué)水平。并將備課研究成果整理歸檔，供教師交流學(xué)習(xí)。
3、積極開(kāi)展“課堂診斷”活動(dòng)。教導(dǎo)處組織全體課任教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)通州區(qū)教科室關(guān)于推進(jìn)“課堂診斷”的指導(dǎo)意見(jiàn)，校內(nèi)開(kāi)展了課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)診斷活動(dòng)。英語(yǔ)科教師參加現(xiàn)場(chǎng)課堂診斷獲片一等獎(jiǎng)，區(qū)二等獎(jiǎng)。
4、開(kāi)展中年課堂教學(xué)觀摹和青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。加強(qiáng)了教學(xué)的過(guò)程管理，提高了聽(tīng)隨堂課的頻率本文來(lái)源：文秘站 ，校教研室及時(shí)反饋教學(xué)情況并能認(rèn)真診斷，確保課堂教學(xué)的有效、高效。重視了中高年級(jí)語(yǔ)數(shù)學(xué)科的預(yù)學(xué)調(diào)研工作，每位教師能自覺(jué)參與研課、磨課。中年語(yǔ)文教師參加優(yōu)課評(píng)比獲片一等獎(jiǎng)，區(qū)二等獎(jiǎng)。
四、堅(jiān)持科研興校觀，全員參與課題研究
1、學(xué)校即課題，課題即學(xué)校。圍繞教育十一五規(guī)劃增補(bǔ)課題“促進(jìn)農(nóng)村小學(xué)課堂教學(xué)公平的策略研究”課題，將此作為“辦人民滿(mǎn)意學(xué)校，做人民滿(mǎn)意教師”的系統(tǒng)工程，全員參與課題研究。由教科室制定具體的研究計(jì)劃，將課題研究滲透到學(xué)校的每一項(xiàng)工作，使每個(gè)員工確立學(xué)生的平等意識(shí)。各科教師針對(duì)自身教育教學(xué)實(shí)際，積極撰寫(xiě)研究心得。課題主持人參加區(qū)規(guī)劃課題中期調(diào)研，作了《用愛(ài)奠基，以身為本，和諧發(fā)展》的成果匯報(bào)，務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繎B(tài)度獲得專(zhuān)家與同行好評(píng)。
本學(xué)期，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我校以穩(wěn)定觀、發(fā)展觀、質(zhì)效觀、興校觀為指導(dǎo)，全力建設(shè)學(xué)校教育教學(xué)新秩序，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定觀，建立校園和諧秩序
今年是國(guó)務(wù)院實(shí)施義務(wù)教育階段教師績(jī)效工資改革的第一年，面對(duì)紛繁復(fù)雜的形勢(shì)，我校從感恩黨和政府為教師辦實(shí)事謀福利出發(fā)，積極做好績(jī)效工資改革的穩(wěn)定工作。學(xué)校工會(huì)密切配合行政，做好在崗和離退休教師的思想政治工作。號(hào)召全體教職工以積極的心態(tài)投身到學(xué)校的教育教學(xué)工作中去，開(kāi)始豐富多彩的教職工文體活動(dòng)，愉悅教職工的身心。充分發(fā)揮教職工大會(huì)的作用，引導(dǎo)教職工為學(xué)校的發(fā)展，為教育的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，用正確的輿論導(dǎo)向，進(jìn)行和諧校園建設(shè)。
二、踐行科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)人文環(huán)境建設(shè)
組織全體教職工重溫了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》《中小學(xué)班主任工作條例》，組織黨員教師認(rèn)識(shí)學(xué)書(shū)記的《論科學(xué)發(fā)展觀》，人人撰寫(xiě)讀書(shū)筆記，結(jié)合自身教育教學(xué)實(shí)踐，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查研究，撰寫(xiě)調(diào)網(wǎng)查報(bào)告。抓住推進(jìn)區(qū)域現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展機(jī)遇，積極改造學(xué)校落后的基礎(chǔ)建設(shè)，暑假里改造了學(xué)校圍墻，新建了教工車(chē)棚，消除了安全隱患。積極為教學(xué)中心工作服務(wù)，添置了移動(dòng)投影儀和筆記本電腦，安置好教育網(wǎng)光纜，待硬件建設(shè)到位，爭(zhēng)取讓全體教職工的思想與行動(dòng)向教育現(xiàn)代化進(jìn)程邁進(jìn)一大步。
三、確立課堂質(zhì)效觀，努力打造高效課堂
課堂教學(xué)不僅要有效，而且要實(shí)現(xiàn)高效。圍繞打造高效課堂，校教研室統(tǒng)一計(jì)劃安排，加強(qiáng)校本培訓(xùn)，開(kāi)展多樣的教學(xué)研討活動(dòng)，取得初步成效。
1、學(xué)校語(yǔ)文組籌建了“農(nóng)村學(xué)生習(xí)作素材庫(kù)”學(xué)研共同體，從農(nóng)村學(xué)校學(xué)生生活、學(xué)情出發(fā)，喚醒學(xué)生對(duì)生活表象的記憶和思考，由教師搜集并系統(tǒng)整理，為習(xí)作指導(dǎo)提供源頭活水，為“繁榮校園文學(xué)”特色建設(shè)奠定指導(dǎo)基矗
2、從規(guī)模較小校情出發(fā)，沿用“系列小課題研討”集體備課范式，以學(xué)科為單位開(kāi)展常規(guī)集體備課，解決貼近教學(xué)實(shí)際問(wèn)題，讓每個(gè)成員在解決問(wèn)題的討論、觀摹和交流中有所領(lǐng)悟，有所收獲，從而切實(shí)提高自己的教學(xué)水平。并將備課研究成果整理歸檔，供教師交流學(xué)習(xí)。
3、積極開(kāi)展“課堂診斷”活動(dòng)。教導(dǎo)處組織全體課任教師，認(rèn)真學(xué)習(xí)通州區(qū)教科室關(guān)于推進(jìn)“課堂診斷”的指導(dǎo)意見(jiàn)，校內(nèi)開(kāi)展了課堂教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)診斷活動(dòng)。英語(yǔ)科教師參加現(xiàn)場(chǎng)課堂診斷獲片一等獎(jiǎng)，區(qū)二等獎(jiǎng)。
4、開(kāi)展中年課堂教學(xué)觀摹和青年教師課堂教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。加強(qiáng)了教學(xué)的過(guò)程管理，提高了聽(tīng)隨堂課的頻率，校教研室及時(shí)反饋教學(xué)情況并能認(rèn)真診斷，確保課堂教學(xué)的有效、高效。重視了中高年級(jí)語(yǔ)數(shù)學(xué)科的預(yù)學(xué)調(diào)研工作，每位教師能自覺(jué)參與研課、磨課。中年語(yǔ)文教師參加優(yōu)課評(píng)比獲片一等獎(jiǎng)，區(qū)二等獎(jiǎng)。
四、堅(jiān)持科研興校觀，全員參與課題研究
1、學(xué)校即課題，課題即學(xué)校。圍繞教育十一五規(guī)劃增補(bǔ)課題“促進(jìn)農(nóng)村小學(xué)課堂教學(xué)公平的策略研究”課題，將此作為“辦人民滿(mǎn)意學(xué)校，做人民滿(mǎn)意教師”的系統(tǒng)工程，全員參與課題研究。由教科室制定具體的研究計(jì)劃，將課題研究滲透到學(xué)校的每一項(xiàng)工作，使每個(gè)員工確立學(xué)生的平等意識(shí)。各科教師針對(duì)自身教育教學(xué)實(shí)際，積極撰寫(xiě)研究心得。課題主持人參加區(qū)規(guī)劃課題中期調(diào)研，作了《用愛(ài)奠基，以身為本，和諧發(fā)展》的成果匯報(bào)，務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯繎B(tài)度獲得專(zhuān)家與同行好評(píng)。
2020年，**客戶(hù)服務(wù)室在所里黨政工的領(lǐng)導(dǎo)下，在“弘揚(yáng)武漢精神，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，深入開(kāi)展“三創(chuàng)”工作，力保全國(guó)文明城市”等活動(dòng)中，提出了“誠(chéng)信為本，履職盡責(zé)，服務(wù)人民”的創(chuàng)建口號(hào)，并通過(guò)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)，使整個(gè)部門(mén)的服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平明顯提升，工作效率明顯提速，為客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，不僅多次受到有關(guān)部門(mén)的肯定，同時(shí)更是贏得了客戶(hù)的信任和稱(chēng)贊。
一、創(chuàng)建集體基本情況介紹
**客戶(hù)服務(wù)室是漢口供水部下屬**對(duì)外服務(wù)的窗口。現(xiàn)有職工11人，其中黨員為4名，團(tuán)員為2人。主要擔(dān)負(fù)著負(fù)責(zé)接待客戶(hù)有關(guān)用水方面的咨詢(xún)、服務(wù)投訴，以及柜臺(tái)收費(fèi)工作，年接待用戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪、服務(wù)咨詢(xún)及各類(lèi)用水訴求16000余筆，月均接待量達(dá)1300余筆，大廳人流量日均也達(dá)400余人次；近年來(lái)，客戶(hù)服務(wù)室以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，把“青年文明號(hào)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)作為一面旗幟，嚴(yán)格制度，熱情服務(wù)，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)造出較好的工作業(yè)績(jī)。并力保各類(lèi)信息回復(fù)率100%，滿(mǎn)意率100%。
二、創(chuàng)建工作總體目標(biāo)
一流的隊(duì)伍，是**客戶(hù)服務(wù)室的基礎(chǔ)?？头陂_(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)中，堅(jiān)持服務(wù)先行，著眼于勤練內(nèi)功、深挖潛力，加強(qiáng)員工的整體素質(zhì)，努力造就政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、貢獻(xiàn)大的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。
首先，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)創(chuàng)建意識(shí)。我們?cè)谒枷肷蠘O為重視創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，認(rèn)為青年文明號(hào)不是朝夕之事，而是一種長(zhǎng)期的實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)。因此，我們首先狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為了把握創(chuàng)建青年文明號(hào)的機(jī)遇，創(chuàng)造新輝煌，成立了以**黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求人人從我做起，領(lǐng)導(dǎo)班子做“四帶頭”和“四堅(jiān)持”，即帶頭學(xué)習(xí)鉆研，內(nèi)增素質(zhì)；帶頭反腐倡廉，潔身自律；帶頭堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法；帶頭艱苦奮斗，拼搏實(shí)干。堅(jiān)持民主集中制，對(duì)重大問(wèn)題，集體決策，做到大事講原則，小事講風(fēng)格；堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，努力做到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)范化、合法化；堅(jiān)持以身作則，以正人先正己的作風(fēng)品質(zhì)帶好全體員工；堅(jiān)持以情感人，努力幫助解決青年員 工的實(shí)際困難，解決后顧之憂(yōu)，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力把團(tuán)支部形成創(chuàng)建的領(lǐng)導(dǎo)核心。
其次，強(qiáng)化青年員工的政治思想教育。一切服務(wù)都要通過(guò)人來(lái)實(shí)施，為此，不斷提高員工的思想政治覺(jué)悟及專(zhuān)業(yè)技能是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。積極組織員工學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的有關(guān)文件和精神。為了讓每位員工深入領(lǐng)會(huì)對(duì)外服務(wù)的精神實(shí)質(zhì)，掌握其精髓，客服開(kāi)展了形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)優(yōu)質(zhì)提升培訓(xùn)、每日晨會(huì)、服務(wù)六部曲、月度服務(wù)明星評(píng)選等形式，使全體員工深入理解服務(wù)的重要性。目前所有的人員具備獨(dú)立處理本職崗位的工作技能，學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，精本職業(yè)務(wù)，促崗位成才已蔚然成風(fēng)。
二、創(chuàng)建工作主要特點(diǎn)
一流的服務(wù)，是**客戶(hù)服務(wù)室的具體行動(dòng)。針對(duì)營(yíng)業(yè)廳的特點(diǎn)，我們由面上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)擴(kuò)展到質(zhì)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不局限于查水費(fèi)送微笑之類(lèi)，更注重于如何提高辦理業(yè)務(wù)的速度和能力；不僅僅局限于在柜臺(tái)上更名過(guò)戶(hù)、繳納水費(fèi)等，更注重于教會(huì)用戶(hù)多樣性的辦理方法，從而根本上提高辦理業(yè)務(wù)的綜合效率。
1、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行承諾制
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)業(yè)的生命線，而“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主題恰是為社會(huì)提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)，歷來(lái)是客服重視和倡導(dǎo)的。在強(qiáng)化窗口服務(wù)方面，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，百年大計(jì)”的舉措為倡導(dǎo)，制定規(guī)范要求并制定了服務(wù)六部曲、禮貌十字用語(yǔ)等，熱情、耐心、認(rèn)真、周到地為客戶(hù)提供各項(xiàng)服務(wù)。
2、開(kāi)展特色服務(wù)，融洽客戶(hù)的熱情
在創(chuàng)建工作中如何著重特色、提高質(zhì)量、促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，這一直是我們工作的中心。自開(kāi)展青年文明號(hào)活動(dòng)以來(lái)我們開(kāi)展了以下特色服務(wù)。一是情感服務(wù)。通過(guò)無(wú)微不至的面對(duì)面服務(wù)，與客戶(hù)建立良好關(guān)系。二是網(wǎng)聯(lián)客戶(hù)。對(duì)有困難無(wú)法到大廳辦理的客服和對(duì)公戶(hù)，采取電話(huà)、微信、QQ服務(wù)的方式，內(nèi)容包括水費(fèi)查詢(xún)、繳納、更名過(guò)戶(hù)申請(qǐng)、發(fā)票開(kāi)具等，加深聯(lián)系，給客戶(hù)方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是信息服務(wù)。由富有理論水平及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的引領(lǐng)員和接待員，多渠道、多方面地為客戶(hù)提供準(zhǔn)確、快捷的信息服務(wù)。這種多渠道多方面的信息服務(wù)引來(lái)了客戶(hù)的共同好評(píng)。
3、優(yōu)化環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
隨著客戶(hù)的日益增多使得營(yíng)業(yè)大廳逐漸成為一個(gè)城市的窗口，為此提供一個(gè)整潔、優(yōu)美的環(huán)境不僅能吸引的客戶(hù)便于更好的開(kāi)展業(yè)務(wù)，同時(shí)更能給城市樹(shù)立起一個(gè)文明窗口，帶動(dòng)城市的精神文明建設(shè)。這方面**客戶(hù)服務(wù)室邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行營(yíng)業(yè)廳物理環(huán)境優(yōu)化，并發(fā)動(dòng)全部門(mén)職工用業(yè)余時(shí)間積極地做好衛(wèi)生工作，要求職工上班前下班后，都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作，并把它當(dāng)作評(píng)比先進(jìn)的一個(gè)重要內(nèi)容。
4、加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
一流的管理，是**客戶(hù)服務(wù)室的靈魂。管理是一個(gè)部門(mén)的靈魂，客服在服務(wù)中一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，在業(yè)務(wù)上開(kāi)拓進(jìn)取；另一方面積極地開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，倡導(dǎo)文明經(jīng)營(yíng)的方針，塑造了良好的對(duì)外服務(wù)形象，在營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)管理上體現(xiàn)了青年文明號(hào)活動(dòng)的宗旨。在營(yíng)業(yè)所的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，客服進(jìn)一步明確了崗位責(zé)任制，制定并加強(qiáng)落實(shí)《崗位責(zé)任制》，使得員工操作時(shí)有章可循，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)有責(zé)任可落實(shí)，如此進(jìn)一步規(guī)范了我們的工作，使得客服各項(xiàng)工作能夠有序地開(kāi)展下去。
其次，加強(qiáng)人的管理，“以人為本”是貫徹我們客戶(hù)服務(wù)管理全過(guò)程的主線。為提高工作效率，改善服務(wù)態(tài)度，減少差錯(cuò)，充分調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性和創(chuàng)造性，營(yíng)業(yè)廳開(kāi)展了月度服務(wù)明星評(píng)選活動(dòng)。以工作業(yè)績(jī)、服務(wù)效率為核心，兼顧德、能、勤等方面，考核的結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)，使得許多青年崗位能手脫穎而出，產(chǎn)生良好的效果。
三、立足本職工作，開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，熱心開(kāi)展志愿服務(wù)
一直以來(lái)**客戶(hù)服務(wù)室積極參加市區(qū)級(jí)組織的各項(xiàng)志愿服務(wù)。
1，2019年**客戶(hù)服務(wù)室參加了全市“為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”最佳最差單位評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)“雙評(píng)議”活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)公司各項(xiàng)工作都取得了很大的促進(jìn)作用，收到良好效果，在基層站所類(lèi)獲得優(yōu)良評(píng)價(jià)，獲得用戶(hù)一致好評(píng)。
2，在2019年3月7日，與宗關(guān)社區(qū)聯(lián)合開(kāi)展迎軍運(yùn)，美化家園活動(dòng)。**客戶(hù)服務(wù)室的青年職工來(lái)到社區(qū)樓棟內(nèi)，清理樓棟單元垃圾，為樓道打掃衛(wèi)生，美化環(huán)境，做用水咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，給社區(qū)帶來(lái)了美麗的風(fēng)景線。
3，2019年5月就通過(guò)漢口供水部黨支部、團(tuán)委開(kāi)展集團(tuán)退休老職工結(jié)對(duì)的活動(dòng)，結(jié)對(duì)了2名年過(guò)80歲的退休老職工，通過(guò)每天一電話(huà)問(wèn)詢(xún)，每周一上門(mén)服務(wù)的形式，給困難老職工提供幫助，定期上門(mén)為行動(dòng)不便的老職工打掃衛(wèi)生，購(gòu)買(mǎi)生活必須品，為他們帶來(lái)了溫暖。
4，2019年10月硚口區(qū)文明辦為軍運(yùn)會(huì)開(kāi)展的市容整頓工作中，組織所有青年職工主動(dòng)走上馬路爭(zhēng)做勸導(dǎo)員，結(jié)合營(yíng)業(yè)大廳發(fā)放宣傳資料，為軍運(yùn)加油。
5，2019年11月堅(jiān)持開(kāi)展“關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)”公益活動(dòng)，積極結(jié)對(duì)新洲區(qū)辛沖街貧困留守兒童工作以及“獻(xiàn)愛(ài)心，捐冬衣”、“紅色基金”捐助。
通過(guò)參加志愿服務(wù)活動(dòng)大家內(nèi)心更加平靜和謙和，能以積極的心態(tài)看待和面對(duì)工作和生活。
四、防控情阻擊戰(zhàn)“青年文明號(hào)”在行動(dòng)
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。**客戶(hù)服務(wù)室青年文明號(hào)集體在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極響應(yīng)共青團(tuán)的倡議，爭(zhēng)先發(fā)揮模范帶頭作用，迅速開(kāi)展疫情防控進(jìn)社區(qū)的工作。在2月疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，他們沖鋒在前，主動(dòng)來(lái)到武昌區(qū)城南社區(qū)和楚材社區(qū)參加志愿服務(wù)活動(dòng)。從大雪紛飛到艷陽(yáng)高照，他們?cè)谧龊梅雷o(hù)的前提下，每天都在社區(qū)門(mén)口值守引導(dǎo)居民掃碼，測(cè)溫，一站就是十幾個(gè)小時(shí)，為了疫情防控幾乎沒(méi)有休息的機(jī)會(huì)。此外，城南社區(qū)和楚材社區(qū)屬于比較老的社區(qū)，有些行動(dòng)不便的老年人、在家的重癥患者置辦生活用品購(gòu)買(mǎi)藥品非常困難。青年團(tuán)員們了解到情況后，提前與社區(qū)對(duì)接，為社區(qū)內(nèi)困難家庭，不方便的老年人、重癥患者購(gòu)買(mǎi)了生活必須品，到數(shù)十公里外購(gòu)買(mǎi)重癥藥品，并配合社區(qū)送到他們家中，為他們送去一份暖意。在這個(gè)特殊時(shí)期，**客戶(hù)服務(wù)室全體員工都用不同的方式貢獻(xiàn)出自己的一份力量，用實(shí)際行動(dòng)為武漢助力，幫助武漢這座城市渡過(guò)難關(guān)。
清掃保潔工作是環(huán)衛(wèi)所的最基本的日常性工作，也是最主要的工作。下面是小編為大家整理的關(guān)于個(gè)人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
個(gè)人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文120--年，我所的各項(xiàng)工作緊緊圍繞創(chuàng)“省級(jí)衛(wèi)生城市”的為重點(diǎn)工作，以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)作表率，為民務(wù)實(shí)抓發(fā)展”為主基調(diào)，堅(jiān)持“跨前一步、為民服務(wù)”的工作理念，不斷完善機(jī)制，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了“容貌整潔、管理有序、環(huán)境美化”的市容環(huán)境建設(shè)和管理新目標(biāo)?，F(xiàn)將20--年全年工作總結(jié)如下：
一、基本情況
我所現(xiàn)有人員97人，其中正式工19人，臨時(shí)工78人。日清掃面積約84萬(wàn)平方米，每天兩大掃，專(zhuān)人保潔，日清運(yùn)垃圾約50噸，網(wǎng)罩行車(chē)。
二、主要工作情況
(一)水邊鎮(zhèn)清掃保潔接管
根據(jù)《峽江縣人民政府常委會(huì)議》(29)號(hào)記錄摘要的會(huì)議精神，我所從20--年1月1日全面接管了水邊鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生及水邊鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所原班人員，并擴(kuò)大了清掃保潔范圍及增加了垃圾清運(yùn)力度。在接管以前水邊鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所只清掃了石陽(yáng)路半條路，接管后，我所在人員不夠及水邊鎮(zhèn)垃圾車(chē)報(bào)廢的情況下，不等不靠，將石陽(yáng)路未清掃部分、玉峽大道水邊段、水邊新村等實(shí)現(xiàn)了全面清掃，新增清掃保潔面積約5萬(wàn)平方米，清運(yùn)垃圾車(chē)次從原來(lái)的每天1車(chē)提高到每天3至4車(chē)。我所的進(jìn)入，改善了人居環(huán)境，得到了水邊鎮(zhèn)居民的普遍好評(píng)，贊不絕口。
(二)日常工作情況
1、抓清掃改革，提高城市清掃保潔精細(xì)化。
清掃實(shí)行改革，將清掃路面細(xì)化，路面清掃實(shí)行“定員、定崗、定任務(wù)”，分配到每名清掃工人，每名清潔工人負(fù)責(zé)一條路面清掃保潔，責(zé)任、任務(wù)明確，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的路面干凈就獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)。徹底打破了以前“3人一組，5人一群”的舊體制，消滅了“窩工”現(xiàn)象、出現(xiàn)問(wèn)題后的“連坐”現(xiàn)象。改革后，整體提高了職工的積極性，整體提高了管理的操作性，整體提高了城市清掃保潔的精細(xì)化。
2、用制度管事管人。
每周五定期召開(kāi)班子成員例會(huì)，及分析工作中存在的不足及改進(jìn)辦法，加強(qiáng)班子成員中的溝通和協(xié)調(diào)，提高凝聚力;認(rèn)真落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)管理人員進(jìn)行調(diào)整，落實(shí)責(zé)任制;加強(qiáng)長(zhǎng)期機(jī)關(guān)效能工作，所辦公室上、下班實(shí)行實(shí)名簽到制，對(duì)前來(lái)辦事的人員實(shí)行微笑服務(wù)，堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的現(xiàn)象發(fā)生;加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，購(gòu)買(mǎi)須經(jīng)2個(gè)人的手，報(bào)銷(xiāo)發(fā)票須經(jīng)2個(gè)人以上簽寫(xiě)屬實(shí)，最后由財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)簽寫(xiě)同意報(bào)銷(xiāo)。加強(qiáng)收費(fèi)管理，督促各單位簽訂垃圾清運(yùn)協(xié)議書(shū)，加大收繳清潔衛(wèi)生費(fèi)力度，增收節(jié)支，以保證日常運(yùn)作。
3、結(jié)合我們的工作實(shí)際，制定工作目標(biāo)。
我所實(shí)行一級(jí)監(jiān)督一級(jí)的責(zé)任到個(gè)人的做法，今年初我所成立衛(wèi)生監(jiān)督小組，小組長(zhǎng)由所領(lǐng)導(dǎo)兼任，隊(duì)長(zhǎng)每日必須進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，監(jiān)督小組每月不定期督查路面是否有-露垃圾，是否存在漏掃現(xiàn)象，是否有坐等下班時(shí)間等問(wèn)題的存在;如果存在，不是扣罰職工，而是扣罰隊(duì)長(zhǎng)責(zé)任不到位，每次最少100元，實(shí)踐證明，城區(qū)主次干道和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生明顯好轉(zhuǎn)。工業(yè)園清掃保潔管理實(shí)行百分制，由我所監(jiān)管人員按清掃保潔程度打分，工業(yè)園領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督打分實(shí)施情況，給予承包人一定的壓力，促使承包人花時(shí)間和力氣來(lái)保證工業(yè)園的潔凈。各個(gè)住宅小區(qū)有物業(yè)管理的小區(qū)，我們和物業(yè)公司簽訂清運(yùn)合同，物業(yè)公司沒(méi)有接管的住宅小區(qū)，我們找到建筑商協(xié)調(diào)，要求盡快形成物業(yè)管理。
4、花大力氣穩(wěn)定臨時(shí)工的隊(duì)伍，努力改善用工環(huán)境。
我所不僅為適齡臨時(shí)工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，還為臨時(shí)工辦理了工傷險(xiǎn)和意外傷害險(xiǎn);同時(shí)，還和正式工享受同等待遇，同樣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)秀工作人員。今年10月份，臨時(shí)工工資從650元提高到750元。
5、加強(qiáng)生活垃圾填埋場(chǎng)、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁的管理。
減少中轉(zhuǎn)、運(yùn)輸垃圾的過(guò)程中產(chǎn)生的二次污染，加大對(duì)垃圾填埋場(chǎng)、中轉(zhuǎn)站、公廁的消毒力度，并聘請(qǐng)專(zhuān)人噴灑藥水;車(chē)輛及時(shí)清運(yùn)、清洗，嚴(yán)格做到每日清洗。認(rèn)真落實(shí)日常收集生活垃圾制度，加強(qiáng)對(duì)垃圾運(yùn)輸途中防灑漏管理，防止在收運(yùn)中因垃圾飄灑造成二次污染，20--年入場(chǎng)垃圾總量約2、4萬(wàn)噸，我所清運(yùn)車(chē)隊(duì)清運(yùn)垃圾總量約1、8萬(wàn)噸，工業(yè)園區(qū)垃圾總量約0、6萬(wàn)噸;公廁屬于水沖式，有專(zhuān)人管理。10月份，我所花費(fèi)了1、96萬(wàn)元對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)公廁進(jìn)行了水網(wǎng)、電路改造和內(nèi)部簡(jiǎn)單裝修等，便槽式改為蹲位式。公廁內(nèi)便槽通暢，無(wú)蛛絲、無(wú)亂涂亂畫(huà)、無(wú)臭味，定期消毒。
6、做好安全防事故及處理群眾投訴工作。
我們始終把安全防事故工作放在十分重要的位置，車(chē)隊(duì)堅(jiān)持每月上一次安全教育課，分析交通事故成因，規(guī)范司機(jī)作業(yè)行為，防止重大事故的發(fā)生。同時(shí)，及時(shí)處理群眾投訴，群眾投訴主要集中在集貿(mào)市場(chǎng)周邊、物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等，今年我們將重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)這些重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管，由于管理得力及工作恰當(dāng)，20--年接到群眾的投訴電話(huà)和投訴信箋明顯減少。
7、緊緊抓住“創(chuàng)衛(wèi)”的契機(jī)，加大了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的建設(shè)。
在創(chuàng)衛(wèi)之時(shí)，我所加強(qiáng)了環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率的管理，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。根據(jù)“創(chuàng)衛(wèi)”標(biāo)準(zhǔn)和要求，新增廢物箱290只。為確保環(huán)衛(wèi)設(shè)施完好率，我所加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)破損立即通知作業(yè)單位及時(shí)維修或更換，確保了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的完好率，發(fā)揮了環(huán)衛(wèi)設(shè)施的功能。根據(jù)行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)抓公廁管理、垃圾房管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到責(zé)任明確，管理規(guī)范。
(三)抗洪搶險(xiǎn)
20--年6月份，暴雨鋪天蓋地的襲來(lái)，山洪暴發(fā)，贛江水位陡漲。連續(xù)的暴雨，致使老縣城巴邱鎮(zhèn)基本被淹沒(méi)，巴邱變成了水城。洪水已將城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)地段變成沼澤，巴邱路、人民路、步行街、水東門(mén)、嶺上路等均大量積水。擺在環(huán)衛(wèi)職工面前的，將是一項(xiàng)龐雜而艱辛的工作。洪水退后，我所出動(dòng)了3輛垃圾運(yùn)輸車(chē)及10多個(gè)人支援巴邱鎮(zhèn)清理垃圾。大方鍬鏟起的淤泥，根本不能全部送到垃圾車(chē)上，鍬上流出的淤泥掉到地上，淤泥四濺，工人被淤泥包裹，成了一個(gè)泥人了，而我們卻沒(méi)有半點(diǎn)怨言，依然將垃圾、淤泥一車(chē)一車(chē)清理出去，工人們連續(xù)奮戰(zhàn)了5天，清理了100多車(chē)?yán)?、淤泥，直到還給了居民一個(gè)潔凈人居環(huán)境，我們才顯露了勝利的笑容。
(四)工業(yè)園區(qū)招投標(biāo)工作
6月28日，工業(yè)園區(qū)清掃保潔招投標(biāo)工作圓滿(mǎn)成功，清掃面積為263292、88平方米，中標(biāo)價(jià)為1、01元/年。平方米，承包期限為2年(20--年7月1日至20--年6月30日)，承包費(fèi)總共為531851、62元。
(五)購(gòu)買(mǎi)保潔公益性崗位工作
根據(jù)省人力資源和社會(huì)保障廳、財(cái)政廳《關(guān)于開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)城鄉(xiāng)基層公共服務(wù)公益性崗位工作實(shí)施方案》(贛人社字[20--]166號(hào))和《關(guān)于印發(fā)峽江縣購(gòu)買(mǎi)城鄉(xiāng)基層公共服務(wù)公益性崗位工作實(shí)施方案的通知》(峽府辦字[20--]109號(hào))文件精神和要求，安排我所38個(gè)保潔崗位。人員到位后，我所將接管玉笥路(農(nóng)業(yè)局至計(jì)生委段)、水晶路、玉梁路、承天路、元陽(yáng)路、玉峽路等未清掃路面，新增清掃面積25、8萬(wàn)平方米。以及對(duì)現(xiàn)有路面進(jìn)行調(diào)整，減輕現(xiàn)有人員工作壓力，加大清掃力度。
三、垃圾填埋場(chǎng)項(xiàng)目工程工作小結(jié)
縣垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)項(xiàng)目總投資3839、96萬(wàn)元。其中：中央資金400萬(wàn)元已到帳，地方配套資金124萬(wàn)元，并設(shè)置垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)項(xiàng)目專(zhuān)帳，成立縣生活垃圾填埋場(chǎng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)設(shè)計(jì)總庫(kù)容77、3萬(wàn)立方米，周?chē)?00米內(nèi)無(wú)村莊。垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)修建成功后，日處理垃圾114噸，最小處理55噸，平均處理77噸。以后各年的處理規(guī)模按5%遞增，服務(wù)年限為19年。
項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容是：場(chǎng)區(qū)道路，場(chǎng)地平整、防滲工程、截洪溝、滲瀝液收集處理和排放、填埋氣體導(dǎo)出與處理、計(jì)量設(shè)施、綠化隔離帶、防飛散設(shè)施、封場(chǎng)工程、監(jiān)測(cè)井、填埋攤鋪、碾壓設(shè)備、裝運(yùn)土及消毒殺蟲(chóng)設(shè)備、水土保持、進(jìn)場(chǎng)道路、機(jī)械維修、供配電、給排水、消防、通信、監(jiān)控、檢測(cè)化驗(yàn)、加油和灑水等設(shè)施，以及填埋作業(yè)機(jī)械停車(chē)庫(kù)和填埋作業(yè)材料庫(kù)等。20--年項(xiàng)目建設(shè)完成情況如下：
現(xiàn)已完成環(huán)境影響報(bào)告書(shū)、可行性研究報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、地質(zhì)勘探、施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、征林地已完成;完成進(jìn)場(chǎng)道路修建、硬化工程0、5公里;清基工程完成;完成土方工程1、6萬(wàn)m3;完成管理房場(chǎng)地平整;完成250千伏安電路安裝工程;副壩基礎(chǔ)清淤完成，回填料石加固完成，修整庫(kù)區(qū)邊坡基本完成，庫(kù)區(qū)臨時(shí)道路完成，管理用房主體工程已完工，已進(jìn)入水電安裝及室內(nèi)裝修，地下水導(dǎo)排系統(tǒng)、滲瀝液導(dǎo)排系統(tǒng)、截洪溝、副壩正在建設(shè)中，累計(jì)完成投資520萬(wàn)元。
20--年，我所將按照“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為目標(biāo)，認(rèn)真組織實(shí)施各項(xiàng)工作，具體從以下幾個(gè)方面推進(jìn)工作：
1、修建生活垃圾填埋場(chǎng)為我所20--年的工作重點(diǎn)。
我所將組織好、配合好相關(guān)部門(mén)為生活垃圾填埋場(chǎng)項(xiàng)目修建工作，我所將嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，保證質(zhì)量合格，爭(zhēng)取續(xù)建資金到位。
2、計(jì)劃修建中轉(zhuǎn)站一座。
3、以“創(chuàng)衛(wèi)生城市”為契機(jī)，搞好宣傳，加強(qiáng)人民群眾的環(huán)衛(wèi)意識(shí)。
4、完成縣委、縣政府和主管局下達(dá)的其他工作目標(biāo)任務(wù)。
個(gè)人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文2環(huán)衛(wèi)工作在今年取得了進(jìn)一步的發(fā)展，一年的時(shí)間立刻又要過(guò)去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時(shí)也還有很多需要完善之處，現(xiàn)就將我個(gè)人的工作總結(jié)如下：
第一，努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛(wèi)質(zhì)量。城市的環(huán)衛(wèi)工作離不開(kāi)我們每一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人實(shí)實(shí)在在的工作，我們對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)多一份熱情，更加認(rèn)真地完成環(huán)衛(wèi)工作，都將直接體此刻道路的整潔和干凈上，所以必須認(rèn)真地對(duì)待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在這一年的時(shí)間里，我本著對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的一份職責(zé)，在自我的崗位上盡了最大的努力，體現(xiàn)了我對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè)的熱愛(ài)。
第二，加強(qiáng)環(huán)境保潔工作，對(duì)垃圾進(jìn)行有效地處理。除了加強(qiáng)對(duì)道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對(duì)于垃圾的收集、清運(yùn)工作，嚴(yán)格的按照上級(jí)的指示完成，同時(shí)發(fā)揮了我們環(huán)衛(wèi)工人的團(tuán)體智慧，對(duì)垃圾進(jìn)行了有效地回收，創(chuàng)造了必須的經(jīng)濟(jì)收入，對(duì)于這部分智慧的財(cái)富，我們把它用于對(duì)環(huán)衛(wèi)工具的改善上頭，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對(duì)道路的清掃工作，我們還根據(jù)路段的繁華程度、人流、車(chē)流量的大小及環(huán)衛(wèi)設(shè)施配置情景，進(jìn)行了相對(duì)應(yīng)的細(xì)化管理你，設(shè)立環(huán)衛(wèi)監(jiān)督崗。
第三，城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛(wèi)工人的工作是不夠的，完美環(huán)境要靠市民的一齊參與。盡管我們的工作做得很到位，可是還有很多的市民對(duì)于環(huán)衛(wèi)意識(shí)沒(méi)有提高，還是經(jīng)常出現(xiàn)亂扔垃圾等現(xiàn)象，所以就需要相關(guān)部門(mén)加大宣傳力度，提高市民的城市意識(shí)、環(huán)衛(wèi)意識(shí)，讓公眾一齊參與到環(huán)衛(wèi)事業(yè)的保護(hù)中來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治活動(dòng)。如果對(duì)于這些宣傳沒(méi)有作用，那么在必要的時(shí)候還是需要相關(guān)的處罰條例，強(qiáng)制提高市民的環(huán)衛(wèi)意識(shí)。
第四，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，可是鑒于我們工作環(huán)境的危險(xiǎn)性，以及工資待遇上頭還是有很多的不公平之處，所以期望有關(guān)部門(mén)能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛(wèi)工人的生活狀況。雖然環(huán)衛(wèi)工作本身具有很大的意義，可是我們環(huán)衛(wèi)工人的待遇和社會(huì)地位一向都沒(méi)有得到應(yīng)有的體現(xiàn)，作為一名環(huán)衛(wèi)工人，還是期望能夠得到應(yīng)得的待遇，改善我們環(huán)衛(wèi)工人的生活處境。
總之一年下來(lái)，環(huán)衛(wèi)工作在朝著更好的方向發(fā)展，城市的衛(wèi)生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛(wèi)工人，我會(huì)一如既往的堅(jiān)守在城市的環(huán)衛(wèi)事業(yè)上，為市民供給一個(gè)更好的生活環(huán)境。
個(gè)人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文3--年年過(guò)去了，在這一年里，我們認(rèn)真地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。做了以下工作：
我社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作十分重視，把社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。針對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的社區(qū)性、綜合性、流動(dòng)性、突出性、經(jīng)常性等多種特點(diǎn)，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際狀況，因地制宜地以樓院為基礎(chǔ)。建立了專(zhuān)職保潔系統(tǒng)，做到了每個(gè)樓院有一到兩名保潔員，社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩名專(zhuān)職保潔員，保證監(jiān)督了垃圾的日常清運(yùn)工作，成立了有42人組成的志愿者服務(wù)隊(duì)，保證了整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生清潔狀況。
為了社區(qū)衛(wèi)生工作在提高一步，我社區(qū)多次召開(kāi)志愿者隊(duì)伍及低保人員會(huì)議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大的整治。由社區(qū)干部帶領(lǐng)，分組包片地對(duì)社區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行地毯式的清理，對(duì)衛(wèi)生死角、墻上樓道內(nèi)張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車(chē)，小廣告幾千塊。
透過(guò)幾次衛(wèi)生環(huán)境大的整頓，社區(qū)環(huán)境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環(huán)境整潔，下水暢通。公廁內(nèi)無(wú)蠅、蛹、無(wú)滿(mǎn)溢，垃圾入桶，無(wú)亂搭亂建現(xiàn)象，受到了廣大居民的好評(píng)。
為了搞好樓道內(nèi)的衛(wèi)生，持續(xù)樓道內(nèi)清潔，我們招集了樓院長(zhǎng)及單元長(zhǎng)集中學(xué)習(xí)了有關(guān)治理衛(wèi)生環(huán)境的宣傳材料，讓他們對(duì)各自的樓院、單院衛(wèi)生進(jìn)行檢查監(jiān)督，有需要社區(qū)出面解決的衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向社區(qū)反應(yīng)，便于我們工作，以免出現(xiàn)衛(wèi)生方面的遺漏。
綠化方面，我社區(qū)建立健全了各項(xiàng)機(jī)構(gòu)，制定了綠化計(jì)劃及目標(biāo)，根據(jù)我們的計(jì)劃及目標(biāo)認(rèn)真完成綠化、美化的日常養(yǎng)護(hù)管理，防止病蟲(chóng)害及人為方面的損害。
另外，我社區(qū)還開(kāi)展了以滅蟑、滅鼠的除四害工作，今年發(fā)放蟑螂藥40余包，鼠藥5包。社區(qū)里蟑、鼠密度已按國(guó)家規(guī)定基本達(dá)標(biāo)。
總之，環(huán)境衛(wèi)生工作是一項(xiàng)重要工作，因?yàn)槭呛蜕鐓^(qū)百姓生活密切相關(guān)的，我們必須會(huì)盡心盡職長(zhǎng)抓不懈，在去年工作中還存在不足，我們會(huì)在今后的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步完善環(huán)境衛(wèi)生工作，給居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美的生活環(huán)境。
個(gè)人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文4堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃，合理發(fā)展，以建設(shè)國(guó)際旅游島為契機(jī)，緊緊圍繞全市環(huán)境衛(wèi)生為中心，大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，不斷推進(jìn)環(huán)衛(wèi)管理體制改革步伐，著力增強(qiáng)環(huán)衛(wèi)發(fā)展活力，使各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階，城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平有進(jìn)一步提高，現(xiàn)將2012年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
(一)扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)
制定了《2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作方案》，成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局主要負(fù)責(zé)人與各處室、各基層單位負(fù)責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書(shū)》，并組織黨員干部簽訂了廉政承諾書(shū)，組織黨員干部觀看反面教育案例和圖片教育展覽。制定了《--市環(huán)境衛(wèi)生管理局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作方案》，并組織各處室和各基層單位根據(jù)工作職能的變化和調(diào)整對(duì)各自的崗位職責(zé)進(jìn)行了一次認(rèn)真梳理，從崗位風(fēng)險(xiǎn)、處室風(fēng)險(xiǎn)和單位風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)方面分別進(jìn)行了廉政風(fēng)險(xiǎn)及其表現(xiàn)形式的分析排查。經(jīng)認(rèn)真排查，共有行政權(quán)力事項(xiàng)由去年的32項(xiàng)增加到37項(xiàng)，廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)從去年的67個(gè)增加到87個(gè)，局機(jī)關(guān)和下屬單位按照風(fēng)險(xiǎn)的重要程度，確定了各個(gè)崗位的廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并簽訂了風(fēng)險(xiǎn)防控職責(zé)狀。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面健全和完善十項(xiàng)效能制度，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，以開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)為牽引，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
(二)組織開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)整頓年集中整治“庸懶散貪”問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)工作
進(jìn)取按照上級(jí)部署開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)整頓年活動(dòng)。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，召開(kāi)了作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。制訂了《對(duì)照檢查階段活動(dòng)計(jì)劃表》，將該階段各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化，明確工作資料、具體措施、職責(zé)單位、職責(zé)人和完成時(shí)限，要求各部門(mén)、各單位認(rèn)真抓好工作落實(shí)，同時(shí)認(rèn)真制作調(diào)查問(wèn)卷、征求意見(jiàn)表、組織座談會(huì)等向各基層站所、相關(guān)單位、服務(wù)對(duì)象以及干部職工廣泛征求各方面的意見(jiàn)和提議。對(duì)收集和反饋的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真排查、梳理剖析，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)班子自查剖析報(bào)告。召開(kāi)群眾評(píng)議大會(huì)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子以及黨員干部的自查剖析報(bào)告進(jìn)行民主評(píng)議，進(jìn)行滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，理解群眾監(jiān)督。
(三)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，推動(dòng)我市創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城市、全國(guó)禮貌城市步伐
2012年我局安全生產(chǎn)工作著重加強(qiáng)了各單位安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)職責(zé)，構(gòu)成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，各負(fù)其責(zé)的工作格局。重新制定了《--市環(huán)境衛(wèi)生管理局安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《環(huán)衛(wèi)作業(yè)安全生產(chǎn)管理工作方案》、《--市環(huán)衛(wèi)行業(yè)安全操作管理規(guī)定》等制度。并指導(dǎo)各直屬單位和各區(qū)環(huán)衛(wèi)局根據(jù)道路清掃保潔、車(chē)輛駕駛、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、機(jī)械操作、填埋作業(yè)等不一樣的崗位，按實(shí)際情景制定了相關(guān)制度和規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，使安全作業(yè)逐步走上規(guī)范化和常態(tài)化。還定期邀請(qǐng)交警部門(mén)舉辦道路作業(yè)安全專(zhuān)題講座，為環(huán)衛(wèi)工人講解安全基本常識(shí)和防范措施，各級(jí)環(huán)衛(wèi)部門(mén)200余人參加了講座。同時(shí)對(duì)各作業(yè)單位實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)清掃、垃圾清運(yùn)、車(chē)輛駕駛、機(jī)械操作等環(huán)衛(wèi)安全生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)堅(jiān)持動(dòng)態(tài)巡查，對(duì)一些危險(xiǎn)行為、不安全行為要做到“四個(gè)及時(shí)”，即及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)防范、及時(shí)教育、及時(shí)整改。同時(shí)，四個(gè)區(qū)環(huán)衛(wèi)局為工人更換了6000多件反光背心，在6000多輛保潔車(chē)、手推車(chē)上增加反光標(biāo)志，改善環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)環(huán)境。
根據(jù)“海府[2011]69號(hào)”《--市創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城市實(shí)施方案》的部署與要求，制定本單位創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城市工作方案，并在我市財(cái)力十分緊張的情景下，落實(shí)了創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)363.2萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了環(huán)衛(wèi)工作服5800套、環(huán)衛(wèi)反光雨衣5800件、環(huán)衛(wèi)反光背心5800件、街道垃圾箱1500個(gè)、led閃光燈2500只。目前，該項(xiàng)目已完成公開(kāi)招標(biāo)工作。
(四)認(rèn)真組織開(kāi)展“五大工程”環(huán)境衛(wèi)生綜合整治
2012年以來(lái)，環(huán)境綜合整治“五大工程”的決策部署，精心組織，周密部署，科學(xué)管理，扎實(shí)開(kāi)展城區(qū)環(huán)境綜合整治“清潔工程”工作，在實(shí)際工作中堅(jiān)持做到“七個(gè)到位”，重點(diǎn)抓了以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)落實(shí)到位，確保環(huán)境綜合整治工作的順利推進(jìn)。二是廣泛宣傳教育，提高廣大市民群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。今年以來(lái)，市、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)共發(fā)放環(huán)衛(wèi)法規(guī)匯編資料、“門(mén)前衛(wèi)生三包”管理規(guī)定等資料16余萬(wàn)份，組織街道辦事處、居委會(huì)出墻報(bào)3100多期。吸收海南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)10名新聞攝影記者加入志愿者監(jiān)督隊(duì)伍，對(duì)亂吐亂扔等不禮貌行為進(jìn)行抓拍，并在新聞媒體上進(jìn)行曝光。三是創(chuàng)新工作載體，構(gòu)成了較為完善的社會(huì)監(jiān)督管理體系。今年一至九月來(lái)，共糾正各類(lèi)違章行為5000多起，發(fā)放宣傳教育資料40000多份。此外，--市退休干部聯(lián)誼會(huì)也安排了200名退休老干部加入到監(jiān)督員隊(duì)伍當(dāng)中。專(zhuān)門(mén)設(shè)立“環(huán)衛(wèi)110”監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)(68598800)，并經(jīng)過(guò)新聞媒體向社會(huì)公布，全天候24小時(shí)值班，認(rèn)真理解媒體和群眾的監(jiān)督，及時(shí)受理環(huán)境整治工作中的各種問(wèn)題。今年以來(lái)“環(huán)衛(wèi)110”共受理社會(huì)群眾舉報(bào)投訴8500起，每一齊舉報(bào)投訴都得到了及時(shí)處理和反饋。
經(jīng)過(guò)開(kāi)展全面整治，我市城市環(huán)境衛(wèi)生面貌得到極大改善，城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和城市品位得到極大提升。一是自今年以來(lái)各級(jí)環(huán)衛(wèi)部門(mén)共組織投入了近15萬(wàn)多人次，清理衛(wèi)生死角1700多處，清理生活垃圾8多萬(wàn)噸，建筑垃圾90多萬(wàn)立方。二是進(jìn)取組織機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體等社會(huì)力量5多萬(wàn)人次參與環(huán)境綜合整治，開(kāi)展衛(wèi)生較大規(guī)模的衛(wèi)生大掃除活動(dòng)到達(dá)100多次。三是為了建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，規(guī)范人們衛(wèi)生行為，做好門(mén)前衛(wèi)生管理工作，確保垃圾不落地，各區(qū)政府和環(huán)衛(wèi)部門(mén)進(jìn)取實(shí)施“攤前一個(gè)桶”活動(dòng)，與職責(zé)單位簽訂“門(mén)前衛(wèi)生三包”職責(zé)書(shū)達(dá)30萬(wàn)份，向店鋪、居民和排檔設(shè)置放垃圾容器共計(jì)45000多個(gè)。四是各區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)還和城管部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，組織專(zhuān)門(mén)人員上街巡查、糾正、勸阻各種違章行為，共處罰違章人員2900人次，經(jīng)過(guò)大力整治，--市的環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新，受到社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。
(五)進(jìn)取開(kāi)展垃圾分類(lèi)收集工作
指導(dǎo)四個(gè)區(qū)環(huán)衛(wèi)局按照市里的部署，進(jìn)取開(kāi)展生活垃圾分類(lèi)試點(diǎn)工作并取得了明顯成效，今年市政府又安排400萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，計(jì)劃采購(gòu)一批分類(lèi)果皮箱、分類(lèi)垃圾桶、垃圾袋等設(shè)備和一批宣傳資料，現(xiàn)正在進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)。目前，已在全市26個(gè)黨政機(jī)關(guān)辦公區(qū)、住宅區(qū)和部分學(xué)校、36條重點(diǎn)路段推行的垃圾分類(lèi)收集試點(diǎn)工作正穩(wěn)步、有序地推進(jìn)。經(jīng)過(guò)深入扎實(shí)的工作，垃圾分類(lèi)知曉率在試點(diǎn)單位人群中到達(dá)90%以上，垃圾分類(lèi)參與執(zhí)行率到達(dá)60%以上。
(六)生活垃圾焚燒發(fā)電廠順利經(jīng)過(guò)最終驗(yàn)收
2012年5月10日上午組織市發(fā)改委、市財(cái)政局、市環(huán)保局、市環(huán)衛(wèi)局、澄邁老城開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、?？谥须娦履茉喘h(huán)保電力有限公司、建設(shè)部環(huán)境衛(wèi)生研究中心對(duì)生活垃圾焚燒發(fā)電廠進(jìn)行最終驗(yàn)收工作。該項(xiàng)目2008年6月經(jīng)過(guò)bot招投標(biāo)，中電國(guó)際新能源控股有限公司獲得項(xiàng)目的投資、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。經(jīng)過(guò)近一年的運(yùn)行，焚燒廠整體運(yùn)行狀況良好，并先后經(jīng)過(guò)了機(jī)組整套啟動(dòng)驗(yàn)收、主設(shè)備性能試驗(yàn)、竣工消防驗(yàn)收、竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收等專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收。2011年12月，工程經(jīng)過(guò)了建設(shè)部環(huán)境衛(wèi)生工程技術(shù)研究中心組織的“工程初步驗(yàn)收”，2012年5月經(jīng)過(guò)最終驗(yàn)收。每日對(duì)焚燒發(fā)電廠進(jìn)場(chǎng)垃圾量、飛灰量、爐渣量、污水量等準(zhǔn)確計(jì)量，24小時(shí)不間斷對(duì)煙氣排放指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控，確保焚燒發(fā)電廠不對(duì)周邊環(huán)境造成二次污染。
(七)圓滿(mǎn)完成了飛灰固化社會(huì)化招標(biāo)工作
該項(xiàng)目屬我市生活垃圾焚燒發(fā)電及處理的配套項(xiàng)目。為了使飛灰固化處理服務(wù)到達(dá)國(guó)家規(guī)定要求，我局于2012年5月15日委托--市政府采購(gòu)中心對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了國(guó)內(nèi)公開(kāi)招標(biāo)。經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)審及采購(gòu)人確認(rèn)，中標(biāo)單位為海南儋州星隆環(huán)保工程有限公司，中標(biāo)總金額為2188540元整，每噸單價(jià)149.90元。
(八)實(shí)施--市顏春嶺垃圾處理場(chǎng)滲濾液處理廠改擴(kuò)建工程
--市顏春嶺垃圾處理場(chǎng)滲濾液處理廠改擴(kuò)建工程為“十二五”期間省重點(diǎn)項(xiàng)目，總投資4611.09萬(wàn)元。項(xiàng)目計(jì)劃將滲濾液處理廠的滲濾液處理本事由原先300md改擴(kuò)建為500md，出水水質(zhì)到達(dá)國(guó)家最新標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、科研、規(guī)劃選址意見(jiàn)、用地規(guī)劃許可證已審批，初步設(shè)計(jì)概算已報(bào)省發(fā)改委審批中，用地審批和辦理土地證工作已向--縣申報(bào)辦理中。11月份辦理審批項(xiàng)目用地和土地證，完成初步設(shè)計(jì)和概算審批，12月份辦理規(guī)劃報(bào)建和招投標(biāo)。該項(xiàng)目各項(xiàng)具體工作均按照《2012年--市推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)職責(zé)書(shū)》推進(jìn)實(shí)施。
(九)建設(shè)長(zhǎng)流中型生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站
長(zhǎng)流中型生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站工程項(xiàng)目，主要建設(shè)一座日處理生活垃圾150噸的中型生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、規(guī)劃選址意見(jiàn)已獲審批。用地預(yù)審意見(jiàn)正在辦理中。
(十)--市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)一期工程建設(shè)
該項(xiàng)目涉及4區(qū)8鎮(zhèn)88個(gè)行政村的農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)，共采購(gòu)18個(gè)移動(dòng)式垃圾壓縮箱、5輛拉臂車(chē)、13輛后裝式壓縮垃圾運(yùn)輸車(chē)、89輛平板車(chē)，用于收運(yùn)--區(qū)的長(zhǎng)流鎮(zhèn)、西秀鎮(zhèn)、海秀鎮(zhèn);--區(qū)的城西鎮(zhèn);--區(qū)的府城鎮(zhèn)、龍?zhí)伶?zhèn);--區(qū)的靈山鎮(zhèn)、演豐鎮(zhèn)614個(gè)自然村的生活垃圾。該項(xiàng)目實(shí)施完成后，--市農(nóng)村生活垃圾收運(yùn)率將到達(dá)50%。該項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、可研均已獲相關(guān)部門(mén)審批。計(jì)劃12月份政府采購(gòu)招標(biāo)。本項(xiàng)目原計(jì)劃2012年完成，但按省市發(fā)改部門(mén)的統(tǒng)籌安排，將本項(xiàng)目投資列為申報(bào)2013年中央資金項(xiàng)目，并已由發(fā)改委向國(guó)家申報(bào)，市里安排1400萬(wàn)元的配套資金，省里也將本項(xiàng)目列為2013年為民辦實(shí)事項(xiàng)目。
(十一)加強(qiáng)對(duì)垃圾處理的管理
每日進(jìn)垃圾處理場(chǎng)垃圾1600噸，全部運(yùn)至焚燒發(fā)電廠焚燒處理，至今年10月累計(jì)處理垃圾總量為45萬(wàn)噸。無(wú)害化處理率達(dá)100%。滲濾液處理廠按操作規(guī)程要求和標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，實(shí)行24小時(shí)不間斷運(yùn)作，每日處理污水約250噸，至10月累計(jì)共處理了污水6.7萬(wàn)噸，處理出水到達(dá)國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)，完成430噸cod的減排指標(biāo)。
(十二)加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理
今年一月份以來(lái)，我局下屬單位渣土管理所共出動(dòng)各種機(jī)械和車(chē)輛3000多輛次，重點(diǎn)對(duì)碧海大道、丘海大道、新埠島、濱江路、瓊山大道、椰海大道、秀英地區(qū)等區(qū)域進(jìn)行清理，共計(jì)清理出無(wú)主建筑垃圾約90570多立方米。對(duì)被泥頭車(chē)車(chē)污染的市區(qū)道路進(jìn)行了及時(shí)的清洗。今年清洗路面用水8000千多噸，重點(diǎn)對(duì)國(guó)興大道、龍華路、龍昆北、世紀(jì)大橋、濱海路、丘海大道、濱海大道等污染較為嚴(yán)重的路段進(jìn)行清洗，共計(jì)清洗路面約440多萬(wàn)平方米。今年受理及辦結(jié)數(shù)字城管案件266宗。有效控制了泥頭車(chē)對(duì)城市道路的污染，努力做到建筑垃圾不留死角。
(十三)做好兩站生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)工作
白水塘轉(zhuǎn)運(yùn)站日均轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾1200多噸，截至2012年9月底共計(jì)轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾290425噸。江東轉(zhuǎn)運(yùn)站上半年每一天轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾量大約為320噸，下半年每一天轉(zhuǎn)運(yùn)的垃圾量到達(dá)340噸左右，超過(guò)設(shè)計(jì)要求300噸的轉(zhuǎn)運(yùn)量。到12月20日年累計(jì)轉(zhuǎn)運(yùn)生活垃圾約為120000噸。
(十四)完成生活垃圾處置費(fèi)征收工作
2012年度生活垃圾處置費(fèi)征收計(jì)劃為3700萬(wàn)元，截止2012年10月25日，已入財(cái)政系統(tǒng)銷(xiāo)票金額達(dá)3530萬(wàn)元，全年可超額完成征收任務(wù)。財(cái)政預(yù)算安排的生活垃圾運(yùn)輸經(jīng)費(fèi)3000萬(wàn)元已全部下達(dá)，理順了市、區(qū)環(huán)衛(wèi)部門(mén)以及生活垃圾運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)企業(yè)在垃圾清運(yùn)業(yè)務(wù)和經(jīng)費(fèi)支付方面的管理關(guān)系，生活垃圾清運(yùn)管理工作趨于規(guī)范和高效，直接表現(xiàn)為城市更加清潔，人居環(huán)境更有保障。
(十五)認(rèn)真做好人事管理工作
一是切實(shí)完成年度考核工作;二是認(rèn)真做好干部選拔任用工作;三是認(rèn)真做好事業(yè)單位工作人員公開(kāi)招聘和掛職人員的選派工作，今年嚴(yán)格按照市人社局的批復(fù)認(rèn)真完成了市垃圾處理場(chǎng)1名工作人員的公開(kāi)招聘工作。同時(shí)，按照省住建廳的要求，選派了2名同志到--縣住建局分別掛職副局長(zhǎng)和指導(dǎo);四是抓好干部職工的政治理論和培訓(xùn)工作，組織全局科級(jí)(含科級(jí))以下21名公務(wù)員參加了公務(wù)員在線學(xué)習(xí)，局屬各基層單位組織了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加了網(wǎng)上公共科目學(xué)習(xí);五是辦理全局干部職工的工資、社保等繳費(fèi)工作;六是搞好人事檔案室的管理;七是做好黨務(wù)工作。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、工作機(jī)制創(chuàng)新和管理監(jiān)督機(jī)制創(chuàng)新方面需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、宣傳教育還需繼續(xù)加強(qiáng)，部分居民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)差，垃圾未按要求投放，市民亂丟、亂吐現(xiàn)象尚未杜絕，所以還需加大宣傳教育工作，提高廣大市民環(huán)衛(wèi)意識(shí)。
3、小街小巷臟和城中村臟、亂、差問(wèn)題還需落實(shí)長(zhǎng)效管理措施;
城鄉(xiāng)結(jié)合部亂倒垃圾的現(xiàn)象還存在。
個(gè)人環(huán)衛(wèi)的工作總結(jié)范文59月份，我處進(jìn)一步加強(qiáng)考評(píng)工作，切實(shí)抓好垃圾清運(yùn)工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次干道及小街不巷清掃保潔的監(jiān)管，全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作得到平衡發(fā)展?，F(xiàn)將本月工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)考評(píng)，促進(jìn)全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量提高
為全面提升全區(qū)道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我處進(jìn)一步強(qiáng)化考評(píng)工作。一是加強(qiáng)主干道的普掃考評(píng)。處考評(píng)辦每一天早上7：00-8：00對(duì)普掃完成質(zhì)量，進(jìn)行不定期的抽查，如發(fā)現(xiàn)普掃沒(méi)到達(dá)要求，按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和扣款原則對(duì)清掃保潔公司進(jìn)行罰款。由于普掃到位，主干道的清掃保潔作業(yè)水平整體提高。二是強(qiáng)化考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用。環(huán)衛(wèi)處針對(duì)主干道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業(yè)效果不夢(mèng)想等現(xiàn)象，加大考評(píng)力度，嚴(yán)格按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分扣款，并要求公司根據(jù)考評(píng)結(jié)果層層追究職責(zé)，按照5%、20%、50%的標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)業(yè)務(wù)員、班長(zhǎng)、清掃工進(jìn)行處罰。同時(shí)，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將所扣款項(xiàng)全額回到給清掃保潔公司，要求公司根據(jù)處、公司考評(píng)結(jié)果對(duì)工作表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣目標(biāo)。透過(guò)完善考評(píng)制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的職責(zé)心，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作用心性，。三是加強(qiáng)對(duì)次干道及小街小巷環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)管。處考評(píng)辦每一天分早、晚兩個(gè)時(shí)段對(duì)合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場(chǎng)路、大坪路、祁陽(yáng)路等路段及小街小巷進(jìn)行巡查，詳實(shí)記錄清掃保潔人員在崗狀況和路段衛(wèi)生狀況?？荚u(píng)過(guò)程中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將清掃保潔工作中比較突出的問(wèn)題，及時(shí)反饋給各街道辦事
處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時(shí)整改?？荚u(píng)之后，區(qū)環(huán)衛(wèi)處將每一天的考評(píng)記錄進(jìn)行整理，出具專(zhuān)題報(bào)告，以便于科學(xué)評(píng)判次干道及小街小巷的清掃保潔工作。
二、強(qiáng)化管理，確保公廁、垃圾站管理到位
為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進(jìn)一步加強(qiáng)公廁、垃圾站的管理。一是加強(qiáng)對(duì)值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開(kāi)一次業(yè)務(wù)分析會(huì)，學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)設(shè)備的操作規(guī)范，學(xué)習(xí)公廁、垃圾站管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高了值守人員的整體素質(zhì)。二是加大對(duì)公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門(mén)的工作人員每周對(duì)所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。三是加大考評(píng)力度。處考評(píng)辦增加對(duì)公廁、垃圾站的考評(píng)次數(shù)，對(duì)問(wèn)題較多的公廁、垃圾站進(jìn)行重點(diǎn)考評(píng)，考評(píng)結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。透過(guò)加強(qiáng)管理，增強(qiáng)了值守人員的工作職責(zé)心，主動(dòng)性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)工作。環(huán)衛(wèi)處定期派專(zhuān)人指導(dǎo)公廁、垃圾站的值守人員對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，有效的延長(zhǎng)了設(shè)備的使用年限，減少了設(shè)施維修費(fèi)用。
