發(fā)布時(shí)間：2023-02-27 11:13:53
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【一年間網(wǎng)民因網(wǎng)絡(luò)安全損失915億元】
報(bào)告顯示，54%的網(wǎng)民認(rèn)為個(gè)人信息泄露情況嚴(yán)重，84%的網(wǎng)民曾親身感受到由于個(gè)人信息泄露帶來的不良影響。冒充公安、社保等部門進(jìn)行詐騙和社交軟件上進(jìn)行詐騙的情況有增長趨勢，37%的網(wǎng)民因網(wǎng)絡(luò)詐騙而遭受經(jīng)濟(jì)損失。從2015年下半年到今年上半年的一年間，我國網(wǎng)民因垃圾信息、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等遭受的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)915億元，人均損失133元，比去年增加9元。
【網(wǎng)民最反感騷擾電話超半數(shù)】
報(bào)告指出，經(jīng)濟(jì)損失是因垃圾短信、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等造成的。以垃圾信息為例，據(jù)12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心統(tǒng)計(jì)，2016年上半年，我國網(wǎng)民平均每周收到垃圾郵件18.9封、垃圾短信20.6條、騷擾電話21.3個(gè)，其中騷擾電話是網(wǎng)民最為反感的騷擾來源，電腦廣告彈窗和APP推送緊隨其后。
在詐騙信息方面，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76%的網(wǎng)民遇到過“冒充銀行”、互聯(lián)網(wǎng)公司、電視臺等進(jìn)行中獎(jiǎng)詐騙的網(wǎng)站，排在詐騙信息第一位；其次是冒充10086、95533等偽基站信息，有66%的網(wǎng)民曾收到過；55%的網(wǎng)民收到過“冒充公安、衛(wèi)生局、社保局等部門進(jìn)行電話詐騙”的詐騙信息；收到過“冒充蘋果、騰訊等公司進(jìn)行釣魚、盜取賬號的電子郵件”的網(wǎng)民占51%。
報(bào)告同時(shí)指出，“誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊”是侵犯網(wǎng)民知情權(quán)和選擇權(quán)的主要現(xiàn)象，其次是“預(yù)裝軟件無法卸載”?！癆PP獲取個(gè)人信息、用戶并不知情”排在第三位。
【網(wǎng)民最擔(dān)心密碼泄露】
據(jù)介紹，在調(diào)查中，網(wǎng)民認(rèn)為最重要的個(gè)人信息是“網(wǎng)絡(luò)賬號和密碼”、“身份證號”、“銀行卡號”和“手機(jī)號碼”。
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)民的“網(wǎng)購記錄”、“位置信息”“IP地址”“網(wǎng)站注冊記錄”、“網(wǎng)站瀏覽痕跡”、“軟件使用痕跡”也是很重要的個(gè)人信息，應(yīng)值得網(wǎng)民重視。
報(bào)告顯示，72%的網(wǎng)民認(rèn)為“個(gè)人身份信息”泄露情況最為嚴(yán)重，包括網(wǎng)民姓名、手機(jī)號、電子郵件、學(xué)歷、住址、身份證號等信息。
【網(wǎng)民應(yīng)謹(jǐn)慎網(wǎng)銀操作】
360互聯(lián)網(wǎng)安全中心相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，騙子會(huì)在自己的電腦或手機(jī)上用受害者的網(wǎng)銀賬號進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作或開啟快捷支付，之后通過木馬釣魚等手段，騙取用戶手機(jī)上的短信驗(yàn)證碼，進(jìn)而盜刷受害者的網(wǎng)銀。
專家提醒，網(wǎng)民在各類網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)留存身份信息時(shí)應(yīng)提高警惕，盡量避免在互聯(lián)網(wǎng)上透露過多個(gè)人信息；預(yù)設(shè)各類密碼時(shí)，盡量避開生日等容易被破解的信息；下載手機(jī)APP一定要在正規(guī)應(yīng)用商店，認(rèn)清名單標(biāo)示后再下載，切勿隨意從網(wǎng)絡(luò)下載來歷不明的軟件。
【保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益須協(xié)同】
面對如此嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全問題，中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心負(fù)責(zé)人提出，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益，要廣泛動(dòng)員公眾參與網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，使用網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)，努力形成全社會(huì)共同參與，共享網(wǎng)絡(luò)家園的濃厚氛圍。
【新聞?dòng)^察：網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)】
今天的新聞?dòng)^察員是許曉露。中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)問題，事關(guān)數(shù)億人之眾，真還不是小問題。那么保護(hù)網(wǎng)民權(quán)益的對策又在哪里呢？
正是因?yàn)闆]有得當(dāng)?shù)膶Σ?，所以中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)變得那么艱難。
【網(wǎng)民權(quán)益損失慘重 平均一年逾千億】
《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》從2014年起，已經(jīng)連續(xù)了三年。我搜索了一下相關(guān)信息，2014年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)年網(wǎng)民因各類侵權(quán)遭受的損失合計(jì)達(dá)1434億元。2015年，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民遭受的損失所有減少，總體損失約805億元?？墒?，2016的報(bào)告中，網(wǎng)民遭受的經(jīng)濟(jì)損失總計(jì)高達(dá)915億元，又增長了。這說明，目前我國網(wǎng)民權(quán)益遭受侵害的情況依然十分嚴(yán)峻，網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)的現(xiàn)狀與網(wǎng)民的普遍預(yù)期還有很大的差距。
【法律保障、維權(quán)渠道尚不完善】
報(bào)告中顯示，近兩年，網(wǎng)民遭受經(jīng)濟(jì)損失大多是垃圾短信、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等造成的。前段時(shí)間，我在采訪中了解到，今年五月份，廈門市公安局特勤大隊(duì)抓獲了一批非法倒賣、持有公民個(gè)人信息的犯罪嫌疑人，涉及公民個(gè)人信息上百萬條。其中包含姓名、聯(lián)系方式、職業(yè)等個(gè)人基本情況，還包括銀行貸款記錄，信用卡信息等，這些詳細(xì)信息足以讓一個(gè)人變得完全“透明”。犯罪嫌疑人通過網(wǎng)絡(luò)渠道，從“同行”手中購買公民個(gè)人信息，每條信息最貴不過三毛錢。有了這些信息，網(wǎng)絡(luò)詐騙變得輕而易舉。
面對這樣的嚴(yán)峻形勢，網(wǎng)民的權(quán)益該怎么保障？一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自身的特性，導(dǎo)致治理困難；另一方面，《中國網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告》已經(jīng)連續(xù)了三年了，報(bào)告中的數(shù)據(jù)讓網(wǎng)民陷入無盡的擔(dān)憂，但是三年來，我們還是沒有等到一個(gè)全面、系統(tǒng)、專門的法律體系和維權(quán)渠道，來堵上個(gè)人信息泄露的缺口，來保障網(wǎng)民的權(quán)益。究竟有沒有把網(wǎng)民權(quán)益真正當(dāng)回事？！
0引言
21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用得到了快速發(fā)展。從微觀角度看，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已深深融入并改變著人們的日常工作、學(xué)習(xí)和生活;從宏觀角度看，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)已日益成為國家政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、軍事等各領(lǐng)域發(fā)展的重要推動(dòng)力和強(qiáng)大技術(shù)支撐。隨著人類對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的依賴不斷加深，計(jì)算機(jī)病毒作為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的負(fù)資產(chǎn)，對人類的危害也日益增大。本文從互聯(lián)網(wǎng)用戶的微觀視角，探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代計(jì)算機(jī)病毒的相關(guān)知識及其防范策略，為用戶維護(hù)和保障網(wǎng)絡(luò)信息安全提供參考。1互聯(lián)網(wǎng)正深刻改變著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活
互聯(lián)網(wǎng)已成為人們生活中不可或缺的一部分，網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)支付等等，人們足不出戶即可實(shí)現(xiàn)辦公、教育、理財(cái)、購物、聊天、娛樂等需求。隨著4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來，“無時(shí)不網(wǎng)絡(luò)、無處不網(wǎng)絡(luò)”即將成為現(xiàn)實(shí)。人們在盡情享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利的同時(shí)，應(yīng)清醒地認(rèn)識到，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用涉及用戶的賬號密碼、個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全等方面，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒防范，確保網(wǎng)絡(luò)信息安全對互聯(lián)網(wǎng)用戶至關(guān)重要。2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)與危害
2.1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn)
計(jì)算機(jī)病毒一般具有傳染性、潛伏性、隱蔽性、破壞性等基本特征，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代計(jì)算機(jī)病毒還具有以下顯著特點(diǎn)：
2.1.1技術(shù)水平更高，破壞能力更強(qiáng)
計(jì)算機(jī)病毒出現(xiàn)三十多年來，病毒制造技術(shù)始終緊跟網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展腳步，在各個(gè)時(shí)期都融入了最新的編程技術(shù)。目前，模塊化技術(shù)、加殼加密技術(shù)、反調(diào)試技術(shù)、內(nèi)核級HOOK技術(shù)、ROOTKIT技術(shù)等最新技術(shù)都已被病毒所應(yīng)用[1-2]。基于這些技術(shù)制造的病毒功能更加強(qiáng)大，對抗反病毒技術(shù)的能力更強(qiáng)，破壞能力更強(qiáng)。比如，病毒應(yīng)用ROOTKIT技術(shù)可以深入系統(tǒng)內(nèi)核，與殺毒軟件搶奪系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的控制權(quán)，使殺毒軟件失效，而病毒自身為所欲為，對被感染用戶危害極大。
2.1.2傳播途徑更多，危害范圍更廣
早期的計(jì)算機(jī)病毒主要通過軟盤等存儲介質(zhì)以感染文件的方式傳播，傳播途徑單一，影響范圍有限。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，移動(dòng)存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)下載與瀏覽、電子郵件、局域網(wǎng)、文件共享、即時(shí)通信工具、第三方軟件漏洞等都已成為計(jì)算機(jī)病毒傳播的重要途徑，傳播方式更加多元化。國家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心年度調(diào)查報(bào)告顯示，自2008至2012年，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶計(jì)算機(jī)病毒感染率分別為85.5%、70.51%、60%、48.87%、45.07%[3-7]。感染率雖呈逐年下降趨勢，調(diào)查結(jié)果仍令人觸目驚心，可見互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代計(jì)算機(jī)病毒的危害范圍之廣。
2.1.3牟取經(jīng)濟(jì)利益，產(chǎn)業(yè)化特征突顯
隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，越來越多的計(jì)算機(jī)病毒表現(xiàn)出逐利性特征，以遠(yuǎn)程控制他人計(jì)算機(jī)、竊取個(gè)人隱私信息、獲取非法經(jīng)濟(jì)利益為目的的木馬病毒、間諜軟件增長迅速。尤其是出現(xiàn)了Zeus、Spyeye、Citade等被稱為“網(wǎng)銀大盜”的木馬黑客工具包，并在互聯(lián)網(wǎng)黑市上被大肆銷售，不法分子利用這些工具包入侵各類網(wǎng)站和個(gè)人計(jì)算機(jī)，竊取被感染用戶的網(wǎng)銀賬戶等信息，獲取非法經(jīng)濟(jì)利益。形成了以牟利為目的的木馬病毒的生產(chǎn)、銷售和實(shí)施犯罪的地下黑色產(chǎn)業(yè)鏈。對互聯(lián)網(wǎng)用戶的個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。江蘇理工學(xué)院學(xué)報(bào)第20卷第6期于新峰李嵐：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)安全與計(jì)算機(jī)病毒防范
2.1.4移動(dòng)互聯(lián)井噴，防病毒面臨挑戰(zhàn)
2009年工信部向三大電信運(yùn)營商發(fā)放3G牌照以來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，3G智能手機(jī)迅速普及。各種互聯(lián)應(yīng)用如即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)新聞、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)游戲等迅速延伸至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，針對智能手機(jī)的木馬、病毒、惡意軟件也迅速增長。同PC感染病毒類似，網(wǎng)頁瀏覽、電腦連接、網(wǎng)絡(luò)聊天、存儲介質(zhì)、電子郵件等成為智能手機(jī)感染病毒的主要途徑。如今，4G網(wǎng)絡(luò)即將進(jìn)入人們的生活，4G以其超越百兆的帶寬優(yōu)勢，必將推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用又一個(gè)發(fā)展，智能手機(jī)也將成為計(jì)算機(jī)病毒的“新寵兒”。目前，因主流移動(dòng)操作系統(tǒng)仍缺乏完善的安全防范機(jī)制，且很多用戶對手機(jī)感染病毒認(rèn)識不足，疏于防范，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為計(jì)算機(jī)病毒肆虐的又一重要區(qū)域，用戶網(wǎng)絡(luò)信息安全面臨嚴(yán)重威脅。
2.2互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代計(jì)算機(jī)病毒的嚴(yán)重危害
2.2.1影響計(jì)算機(jī)或手機(jī)正常運(yùn)行。
計(jì)算機(jī)病毒對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的危害主要表現(xiàn)為搶占系統(tǒng)資源、影響計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行速度、破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟硬件、破壞用戶數(shù)據(jù)資料等。對智能手機(jī)的危害主要表現(xiàn)為造成手機(jī)死機(jī)、關(guān)機(jī)、刪除用戶資料、向外發(fā)送垃圾短信或郵件、惡意撥打電話、竊取用戶個(gè)人隱私、消耗資費(fèi)與流量等方面[8]。
2.2.2危害互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)安全。
計(jì)算機(jī)病毒能被不法分子用于干擾破壞網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞、服務(wù)中斷、信息系統(tǒng)癱瘓等嚴(yán)重后果。如，2009年5月19日，因暴風(fēng)影音網(wǎng)站DNS系統(tǒng)受到網(wǎng)絡(luò)攻擊發(fā)生故障，致使電信運(yùn)營商遞歸DNS服務(wù)器收到大量異常請求而引發(fā)擁塞，造成江蘇、河北、山西、廣西、浙江等省發(fā)生網(wǎng)絡(luò)擁堵和大面積網(wǎng)絡(luò)癱瘓[9]。此外，計(jì)算機(jī)病毒也被廣泛用于國家間帶有政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等目的的網(wǎng)絡(luò)間諜或破壞活動(dòng)，甚至作為未來網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)的重要武器。
2.2.3危害用戶個(gè)人隱私和網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)安全。
隨著電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，越來越多的計(jì)算機(jī)病毒以逐利為目的，突出表現(xiàn)為不法分子利用木馬等病毒竊取用戶個(gè)人隱私、網(wǎng)絡(luò)賬號密碼、盜取用戶網(wǎng)上資金等。基于互聯(lián)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的聊天工具、網(wǎng)游、網(wǎng)銀、炒股、網(wǎng)絡(luò)支付等賬號都已成為它們的攻擊目標(biāo)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《2013年中國網(wǎng)民信息安全狀況研究報(bào)告》，2013年上半年，全國74.1%的網(wǎng)民遇到過信息安全問題。在遭受安全事件的人群中，13.1%的人重要資料或聯(lián)系人信息丟失，8.8%的人遭受了經(jīng)濟(jì)損失。在遭受經(jīng)濟(jì)損失的人群中，人均損失509.2元，全國因信息安全遭受的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)196.3億元。這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)警醒人們不得不思考如何加強(qiáng)計(jì)算機(jī)病毒防范，才能更好地保護(hù)個(gè)人隱私和網(wǎng)絡(luò)財(cái)產(chǎn)安全。3互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)安全和計(jì)算機(jī)病毒防范
3.1樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識，筑牢防病毒的第一道防線
3.1.1各國政府高度重視公民網(wǎng)絡(luò)安全意識的培養(yǎng)。
歐美國家非常重視網(wǎng)絡(luò)安全意識的培養(yǎng)，在中小學(xué)階段就開始普及網(wǎng)絡(luò)安全知識。美國政府于2010年4月啟動(dòng)“國家網(wǎng)絡(luò)安全教育計(jì)劃”，教育對象涵蓋全國所有互聯(lián)網(wǎng)用戶，旨在提高全體網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)安全意識和技能。我國《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》提出“全面加強(qiáng)國家信息安全保障體系建設(shè)，大力增強(qiáng)國家信息安全保障能力，加快信息安全人才培養(yǎng)，增強(qiáng)國民信息安全意識”。2014年2月，成立了中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，把網(wǎng)絡(luò)安全上升到國家安全的戰(zhàn)略高度加以應(yīng)對。
3.1.2每個(gè)公民都應(yīng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，自覺樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代計(jì)算機(jī)病毒的嚴(yán)重危害和歷年頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全事件提醒我們，在享受網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利的同時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，即用戶計(jì)算機(jī)可能因感染病毒或遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊，致使個(gè)人隱私泄漏、重要資料被竊取、網(wǎng)上財(cái)產(chǎn)被盜等。調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)的主要原因不是因?yàn)槿狈夹g(shù)手段，而是由于用戶安全意識淡薄，計(jì)算機(jī)病毒防范措施不到位及網(wǎng)絡(luò)使用不當(dāng)所致。因此，樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識是確保網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線。只有牢固樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識，積極學(xué)習(xí)和應(yīng)用反病毒知識，預(yù)防和阻斷計(jì)算機(jī)病毒的感染與傳播，才能最大限度地降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保障個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全。
3.2采取安全防范措施，努力降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)
3.2.1及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)或軟件漏洞是確保網(wǎng)絡(luò)安全的首要措施。
國家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心調(diào)查報(bào)告表明，“未修補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)(系統(tǒng))安全漏洞”是導(dǎo)致我國網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)的最主要因素。因此，及時(shí)修補(bǔ)操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件漏洞對于保障網(wǎng)絡(luò)安全、降低病毒感染風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。互聯(lián)網(wǎng)用戶應(yīng)養(yǎng)成良好習(xí)慣，及時(shí)安裝操作系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁，及時(shí)升級應(yīng)用軟件，尤其是各種常用軟件如即時(shí)通信工具、下載工具、播放器軟件等。
3.2.2安裝反病毒軟件是防范病毒入侵的重要保障。
目前，主流防病毒產(chǎn)品大都采用了行為分析檢測、虛擬機(jī)脫殼、預(yù)加載、云安全等最新技術(shù)，軟件功能也日益豐富，除具有查殺毒這一基本功能，還整合了實(shí)時(shí)監(jiān)控、防火墻、U盤掃描等功能，實(shí)現(xiàn)了對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)、全面、立體防護(hù)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶安裝防病毒軟件并及時(shí)升級，開啟實(shí)時(shí)監(jiān)控、防火墻等功能就能有效防范病毒感染和網(wǎng)絡(luò)攻擊。
3.2.3防范U盤病毒、設(shè)置密碼保護(hù)、做好數(shù)據(jù)備份是安全防范的重要內(nèi)容。
移動(dòng)存儲設(shè)備(U盤、移動(dòng)硬盤等)多年來一直是計(jì)算機(jī)病毒傳播的重要途徑。預(yù)防U盤病毒感染與傳播應(yīng)關(guān)閉操作系統(tǒng)的自動(dòng)播放功能，并養(yǎng)成打開U盤前先掃描殺毒的習(xí)慣;設(shè)置密碼保護(hù)是網(wǎng)絡(luò)安全的重要一環(huán)，應(yīng)為操作系統(tǒng)管理員賬戶及電子郵箱、網(wǎng)銀、即時(shí)通信工具等不同的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用賬戶設(shè)置不同的密碼并定期修改。密碼設(shè)置不宜簡單，建議采用由多位數(shù)字、字母和特殊字符組合成的復(fù)雜密碼，使其具有更好的安全性;從病毒與反病毒攻防博弈的視角看，互聯(lián)網(wǎng)世界沒有絕對安全，合理的防范措施可以將安全風(fēng)險(xiǎn)降至最低，但不能完全杜絕安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，為防止數(shù)據(jù)資料丟失或被惡意破壞，做好數(shù)據(jù)備份非常必要。通?？捎靡苿?dòng)存儲設(shè)備或刻錄光盤進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
3.3安全理性上網(wǎng)，培養(yǎng)良好的上網(wǎng)習(xí)慣
國家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心調(diào)查報(bào)告顯示，自2008年至2012年，網(wǎng)絡(luò)下載或?yàn)g覽連續(xù)五年占據(jù)我國計(jì)算機(jī)病毒傳播主要途徑的首位。因此，自覺養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣能夠顯著降低計(jì)算機(jī)病毒感染風(fēng)險(xiǎn)。尤其需要注意以下幾個(gè)方面。
理性訪問WEB站點(diǎn)。不瀏覽非官方、非正規(guī)網(wǎng)站，特別是游戲網(wǎng)站和低俗網(wǎng)站。這些網(wǎng)站大多是病毒、木馬的宿主，若訪問則極易感染木馬等病毒;重視軟件下載的安全防范。下載軟件應(yīng)盡可能到官方網(wǎng)站或大型專業(yè)網(wǎng)站，下載后務(wù)必先查殺病毒再安裝。不隨意下載安裝可疑插件;謹(jǐn)慎使用通信工具。收到陌生電子郵件不要打開，應(yīng)直接刪除。不要打開即時(shí)通信工具里的不明網(wǎng)絡(luò)鏈接或窗口，不接收由即時(shí)通信工具傳來的可疑文件;警惕網(wǎng)絡(luò)釣魚等詐騙活動(dòng)。不輕信莫名的網(wǎng)上中獎(jiǎng)信息，不在網(wǎng)上泄漏個(gè)人重要資料等。4結(jié)語
在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入而廣泛的時(shí)代，為避免成為計(jì)算機(jī)病毒的受害者，需要主觀意識上加強(qiáng)警惕，提高安全技術(shù)水平;及時(shí)為操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件打補(bǔ)丁，堵住安全漏洞;安裝防病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻，強(qiáng)化安全保障;重視密碼保護(hù)、U盤防毒、數(shù)據(jù)備份;養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣。只有思想上高度重視，防范措施到位，才能最大限度地降低網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，保障個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)安全。
1 間諜軟件
>> 大事四 十大網(wǎng)絡(luò)人物 2010 十大網(wǎng)絡(luò)紅人 2010年十大網(wǎng)絡(luò)熱詞 2010十大網(wǎng)絡(luò)流行語 領(lǐng)跑2013十大網(wǎng)絡(luò)用語 龍年十大網(wǎng)絡(luò)體 2014年“十大網(wǎng)絡(luò)用語” 十大網(wǎng)絡(luò)流行語 2017年15大網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)測 國家版權(quán)局公布十大網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)盜版案 等 盤點(diǎn)2008十大網(wǎng)絡(luò)標(biāo)志性事件 盤點(diǎn)2011年兩會(huì)“十大網(wǎng)絡(luò)熱詞” 2012十大網(wǎng)絡(luò)科技趨勢預(yù)測 中國近年來產(chǎn)生嚴(yán)重后果的十大網(wǎng)絡(luò)謠言 2011年度風(fēng)靡中國的十大網(wǎng)絡(luò)熱詞 2012中國直銷十大網(wǎng)絡(luò)活躍團(tuán)隊(duì) 2012中國直銷十大網(wǎng)絡(luò)搜索熱詞 2012中國直銷十大網(wǎng)絡(luò)活躍區(qū)域 2012中國直銷十大網(wǎng)絡(luò)活躍企業(yè) 2013年火爆中國的十大網(wǎng)絡(luò)流行語 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l)掃描并重啟，然后再使用金山毒霸全面查殺清除殘留病毒文件。
賽門鐵克提示：地下交易系統(tǒng)大行其道
2008年12月2日，賽門鐵克公司最新的地下交易報(bào)告。該報(bào)告顯示，目前在線地下交易系統(tǒng)發(fā)展十分成熟，能夠高效地竊取商品、提供詐欺服務(wù)，并在全球市場進(jìn)行倒賣，其中，由個(gè)體交易者提供的商品價(jià)值已然高達(dá)上百萬美元。該報(bào)告是賽門鐵克安全技術(shù)與響 應(yīng)團(tuán)隊(duì)針對地下交易系統(tǒng)進(jìn)行的研究，本期報(bào)告的監(jiān)測時(shí)間為2007年7月1日至今2008年6月30日。
根據(jù)賽門鐵克的監(jiān)測，在本期報(bào)告階段，地下交易系統(tǒng)中所售商品的潛在總價(jià)值已經(jīng)超過2.76億美元。這一結(jié)果是根據(jù)商品與服務(wù)的宣傳定價(jià)以及參與兜售的人員分成計(jì)算得來。
信用卡信息是地下交易中最常出售的商品，占總量的31％。根據(jù)賽門鐵克的監(jiān)測，被竊取的信用卡帳號每個(gè)售價(jià)從0.1美元到25美元不等，而被竊取的信用卡透支限額平均達(dá)到4千美元以上。另外，賽門鐵克還推算得出，本期報(bào)告階段地下交易出售的信用卡信息總價(jià)值高達(dá)53億美元。
除信用卡外，金融帳戶也是地下交易中最為常見的商品之一，占總量的20％。被竊取的銀行帳戶信息售價(jià)從10美元到1000美元不等，而被竊取的銀行帳戶平均余額約為4萬美元。在本期報(bào)告階段，地下交易系統(tǒng)中出售的銀行帳戶總價(jià)值高達(dá)17億美元，這一結(jié)果是根據(jù)此類銀行帳戶的平均余額以及被竊取的銀行帳戶平均售價(jià)計(jì)算得來。金融帳戶信息廣受歡迎，主要由于其經(jīng)常進(jìn)行高額的現(xiàn)金支出，并且支出過程十分便捷而導(dǎo)致。個(gè)別情況下，金融帳戶可通過網(wǎng)絡(luò)將現(xiàn)金在線支出到無法跟蹤的位置，而用時(shí)還不到15分鐘。
在本期報(bào)告階段，賽門鐵克共監(jiān)測到69,130個(gè)不同的宣傳銷售人員，正在積極地進(jìn)行倒賣，并發(fā)現(xiàn)在地下交易論壇上登載的44,321,095條信息。排名前十的宣傳銷售人員可獲得的潛在價(jià)值包括1630萬美元的信用卡以及200萬美元的銀行帳戶。另外，根據(jù)賽門鐵克的監(jiān)測，在本期報(bào)告階段，活動(dòng)最為積極的獨(dú)立宣傳銷售人員所售商品的潛在價(jià)值高達(dá)640萬美元。
地下交易系統(tǒng)遍布全球，無論是無組織的個(gè)人還是有組織的犯罪團(tuán)伙均可通過其實(shí)現(xiàn)收益。在本期報(bào)告階段，北美地區(qū)的地下交易服務(wù)器最多，占總量的45％；歐洲、中東以及非洲地區(qū)占38％，隨后便是亞太地區(qū)占12％，以及拉美地區(qū)占5％。地下交易服務(wù)器通過不斷變換地理位置來逃避安全檢測。
CFCA2008中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告
11月28日，我國金融行業(yè)統(tǒng)一的第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)――中國金融認(rèn)證中心(簡稱CFCA)正式對外了最新的《2008中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》，以第三方的視角對2008年中國網(wǎng)銀發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了深度解析和全面回顧，并給出了一系列具有指導(dǎo)性的建議。
據(jù)《2008中國網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》顯示：中國網(wǎng)上銀行總體發(fā)展繼續(xù)保持快速增長的勢頭，用戶量及交易量同期高速增長。此外，網(wǎng)上銀行對于傳統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)的替代性也進(jìn)一步提升。全國范圍內(nèi)，個(gè)人網(wǎng)銀用戶比例為19.9％。在10個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中，2008年使用個(gè)人網(wǎng)上銀行的用戶比例達(dá)到44.9％，比2007年高出7.1％。而在企業(yè)用戶市場，這一趨勢則更為明顯：2008年全國企業(yè)網(wǎng)銀用戶的比例達(dá)到42.8％：在2008年10個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市調(diào)查結(jié)果中，使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶比例繼續(xù)增長，比2007年增長了10.3個(gè)百分點(diǎn)。從不同規(guī)模企業(yè)網(wǎng)銀用戶總體發(fā)展情況看，企業(yè)規(guī)模越大，使用網(wǎng)銀的比例越高。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息網(wǎng)絡(luò)；安全體系；安全技術(shù)
大中型企業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)的骨干企業(yè)，在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)揮舉足輕重的作用，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)離不開信息和網(wǎng)絡(luò)，大中型企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的依賴性很強(qiáng)，企業(yè)員工多、信息化互聯(lián)設(shè)備多、種類多樣，企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)大多架構(gòu)在IT系統(tǒng)之上，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定性、安全性、高效性直接影響公司信息化應(yīng)用。目前，許多大中型企業(yè)提出了建立“數(shù)字化企業(yè)”的目標(biāo)，在企業(yè)信息化建設(shè)中，信息安全問題是必須要首先考慮的問題，可見，建立企業(yè)信息安全體系勢在必行。
1 企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全威脅及風(fēng)險(xiǎn)
近年來,許多大中型企業(yè)十分重視信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的應(yīng)用和開發(fā)，但是對于信息網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)并沒有得到足夠重視。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告顯示，國內(nèi)企業(yè)中63%經(jīng)常遭受病毒或蠕蟲攻擊，而41%的企業(yè)受到惡意間諜軟件或惡意軟件的威脅。主要體現(xiàn)在：病毒和蠕蟲攻擊、黑客入侵、惡意攻擊、完整性破壞、網(wǎng)絡(luò)資源濫用、員工信息安全意識淡薄等。
目前企業(yè)面臨著網(wǎng)絡(luò)攻擊的“外部威脅”及內(nèi)部人員信息泄露的“內(nèi)部威脅”的雙重考驗(yàn)，垃圾郵件、企業(yè)機(jī)密泄露、網(wǎng)絡(luò)資源濫用、病毒泛濫以及網(wǎng)絡(luò)攻擊等問題成為企業(yè)最為頭疼的網(wǎng)絡(luò)安全問題，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨嚴(yán)峻。
2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全體系
大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)面臨嚴(yán)峻的安全形勢，迫使各企業(yè)意識到構(gòu)建完備安全體系的重要性，隨著網(wǎng)絡(luò)攻擊的多樣化，只針對網(wǎng)絡(luò)層以下的安全解決方案已經(jīng)不足以應(yīng)付各種各樣的攻擊，同時(shí)還要隨時(shí)注重操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟硬件設(shè)備的安全性；企業(yè)安全體系建設(shè)不僅要有效抵御外網(wǎng)攻擊，而且要能防范可能來自內(nèi)部的安全泄密等威脅。企業(yè)必須采用多層次的安全系統(tǒng)架構(gòu)才能保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全，最終建立一套以內(nèi)外兼防為特征的企業(yè)安全保障體系。
企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全體系由物理安全、鏈路安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、信息安全五部分構(gòu)成。
物理安全：物理安全主要是保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)介質(zhì)及其他物理實(shí)體設(shè)備的安全，提供一個(gè)安全可靠的物理運(yùn)行環(huán)境。
鏈路安全：數(shù)據(jù)鏈路層（第二協(xié)議層）的通信連接就安全而言，是較為薄弱的環(huán)節(jié)。目的是保證網(wǎng)絡(luò)鏈路傳送的數(shù)據(jù)不被竊聽和篡改。
網(wǎng)絡(luò)安全：網(wǎng)絡(luò)安全主要包括：通過防火墻隔離內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)，不同區(qū)域的訪問控制，部署基于網(wǎng)絡(luò)的身份認(rèn)證及入侵檢測系統(tǒng)、VPN、網(wǎng)絡(luò)集中防病毒等手段實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身的安全可靠。
系統(tǒng)安全：系統(tǒng)安全主要指數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)的安全保護(hù)。保證應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性、完整性和高效性。
信息安全：主要通過數(shù)據(jù)加密、CA認(rèn)證、授權(quán)等手段保證信息處理、傳遞、存儲的保密性、完整性和可用性。
典型企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理體系拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖一所示：
3 信息安全體系設(shè)計(jì)原則
企業(yè)安全設(shè)計(jì)應(yīng)遵循如下原則：
3．1保密性：信息不能夠泄露給非授權(quán)用戶、實(shí)體或過程，或供其利用的特性。
3．2完整性：信息完整性是指信息在輸入和傳輸?shù)倪^程中，不被非法授權(quán)修改和破壞，保證數(shù)據(jù)的一致性。
3． 3可用性：保障授權(quán)用戶在需要時(shí)可以獲取信息并按要求使用的特性。
3．4可控性：對信息的處理、傳遞、存儲等具有控制能力。
信息安全就是要保障維護(hù)信息的機(jī)密性、完整性、可用性以及保障維護(hù)信息的真實(shí)性、可問責(zé)性、不可抵賴性、可靠性、守法性。
4 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防范技術(shù)手段
目前企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)布署的安全技術(shù)手段主要方式有：
4.1防火墻系統(tǒng)
防火墻系統(tǒng)作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)必不可少的組成部分，用于防范來自外部interne非法用戶對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的主動(dòng)威脅。防火墻系統(tǒng)搭建在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部公共Internet網(wǎng)絡(luò)之間，通過合理配置訪問控制策略，管理Internet和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間的訪問。其主要功能包括訪問控制、信息過濾、流量分析和監(jiān)控、阻斷非法數(shù)據(jù)傳輸?shù)?。企業(yè)在外部攻擊的頻度和攻擊流量非常嚴(yán)重的情況下，建議配置專用的DDOS防火墻。
4.2入侵檢測系統(tǒng)
入侵檢測系統(tǒng)（簡稱“IDS”）是一種對網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行即時(shí)監(jiān)視，在發(fā)現(xiàn)可疑傳輸時(shí)發(fā)出警報(bào)或者采取主動(dòng)反應(yīng)措施的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。IDS是一種積極主動(dòng)的安全防護(hù)技術(shù)，可以彌補(bǔ)防火墻相對靜態(tài)防御的不足，通過對來自外部網(wǎng)和內(nèi)部的各種行為進(jìn)行實(shí)時(shí)檢測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)未授權(quán)或異?，F(xiàn)象以及各種可能的攻擊企圖，記錄有關(guān)事件，以便網(wǎng)管員及時(shí)采取防范措施，為事后分析提供依據(jù)的依據(jù)。
4.3漏洞掃描系統(tǒng)
企業(yè)內(nèi)部部署漏洞掃描系統(tǒng)，不間斷地對企業(yè)工作站、服務(wù)器、防火墻、交換機(jī)等進(jìn)行安全檢查，提供記錄有關(guān)漏洞的詳細(xì)信息和最佳解決對策，協(xié)助網(wǎng)管員及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵絕漏洞、降低風(fēng)險(xiǎn)，防患于未然。
4.4網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng)
網(wǎng)頁防篡改系統(tǒng)主要是防止企業(yè)對外Web遭受黑客的篡改，保證企業(yè)外部網(wǎng)站的正常運(yùn)行。防篡改系統(tǒng)利用先進(jìn)的Web服務(wù)器核心內(nèi)嵌技術(shù)，將篡改檢測模塊（數(shù)字水印技術(shù)）和應(yīng)用防護(hù)模塊（防注入攻擊）內(nèi)嵌于Web服務(wù)器內(nèi)部，并輔助以增強(qiáng)型事件觸發(fā)檢測技術(shù)，不僅實(shí)現(xiàn)了對靜態(tài)網(wǎng)頁和腳本的實(shí)時(shí)檢測和恢復(fù)，更可以保護(hù)數(shù)據(jù)庫中的動(dòng)態(tài)內(nèi)容免受來自于Web的攻擊和篡改，徹底解決網(wǎng)頁防篡改問題。
4.5上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)
上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)主要部署在企業(yè)外部防火墻和內(nèi)部核心交換機(jī)之間，針對企業(yè)內(nèi)部員工訪問Internet行為進(jìn)行集中管理與控制。其主要功能有：網(wǎng)頁過濾、應(yīng)用控制（IM聊天、P2P下載、在線娛樂、炒股軟件、論壇發(fā)帖等）、帶寬管理、內(nèi)容審計(jì)（郵件收發(fā)、論壇發(fā)帖、FTP、HTTP文件傳輸?shù)龋?、用戶管理、日志管理等功能?/p>
4.6內(nèi)網(wǎng)安全管理平臺
據(jù)FBI/CSI中國CNISTEC調(diào)查報(bào)告：來自企業(yè)外部威脅占20%，內(nèi)部威脅高達(dá)80%。針對大型企業(yè)日益復(fù)雜的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及基于企業(yè)保密管理的需求，必須構(gòu)造一套內(nèi)網(wǎng)安全管理平臺，規(guī)范和管理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提高內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源的可控性。其功能應(yīng)包括：用戶認(rèn)證與授權(quán)、IP與MAC綁定、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、桌面監(jiān)控、安全域管理、 存儲介質(zhì)管理、補(bǔ)丁分發(fā)、文檔安全管理、資產(chǎn)管理、日志報(bào)表管理等。
4.7企業(yè)集中防病毒系統(tǒng)
在病毒肆虐的時(shí)代，反病毒已經(jīng)成為企業(yè)信息安全非常重要的一環(huán)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)情況比較復(fù)雜，由于員工計(jì)算機(jī)水平大多不高，構(gòu)造一套完整的企業(yè)集中防病毒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺，可以強(qiáng)化病毒防護(hù)系統(tǒng)的應(yīng)用策略和統(tǒng)一管理策略，并且使企業(yè)員工電腦的病毒庫及時(shí)得到更新，增強(qiáng)病毒防護(hù)有效性，降低病毒對安全帶來的威脅。
集中防病毒系統(tǒng)應(yīng)具有：集中管控、遠(yuǎn)程安裝、智能升級、遠(yuǎn)程報(bào)警、分布查殺等多種功能。
4.8建立健全企業(yè)安全管理組織體系及制度，加強(qiáng)企業(yè)信息安全意識
企業(yè)在建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)技術(shù)手段的同時(shí)，更需要考慮管理的安全性，不斷完善企業(yè)信息安全制度。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)每個(gè)員工的安全意識，為大中型企業(yè)信息安全管理奠定基礎(chǔ)。
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)無線接入、電子商務(wù)交易、數(shù)字簽名、數(shù)字證書等安全管理也應(yīng)逐步納入企業(yè)信息安全體系范疇。
五、 結(jié)束語
目前，大中型企業(yè)信息進(jìn)程的深入和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為企業(yè)信息化的發(fā)展大趨勢，針對各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的攻擊和破壞方式也變得異常頻繁，信息化發(fā)展而來的網(wǎng)絡(luò)安全問題日漸突出，網(wǎng)絡(luò)安全問題已成為信息時(shí)代人類共同面臨的挑戰(zhàn)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及人員、硬軟件設(shè)備、資金、制度等因素，沒有絕對可靠的安全技術(shù)，科學(xué)有效的管理可以彌補(bǔ)技術(shù)安全漏洞的缺陷。
參考文獻(xiàn)：
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［2］謝宗曉，郭立生 著 信息安全管理體系應(yīng)用手冊中國標(biāo)準(zhǔn)出版社 2008-10
（一）信息搜索功能――市場的全球性
信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，將利用多種搜索方法，主動(dòng)地、積極地獲取有用的信息和商機(jī)；將主動(dòng)地進(jìn)行價(jià)格比較，將主動(dòng)地了解對手的競爭態(tài)勢，將主動(dòng)地通過搜索獲取商業(yè)情報(bào)，進(jìn)行決策研究。網(wǎng)絡(luò)的連通性，決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的跨國性；網(wǎng)絡(luò)的開放性，決定了網(wǎng)絡(luò)營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。
（二） 品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能、銷售渠道。開拓功能――明顯的經(jīng)濟(jì)性網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的進(jìn)擊力和穿透力。新技術(shù)的誘惑力，新產(chǎn)品的展示力，圖文并茂，聲像俱顯的昭示力，網(wǎng)上路演的親和力，地毯式和爆炸式增長的覆蓋力，將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力。
美國廣告專家萊特預(yù)言：未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法，就是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌。
從以上可以看出網(wǎng)絡(luò)營銷具有快捷性將極大地降低經(jīng)營成本，提高企業(yè)利潤，形成和促成網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟(jì)性有諸多原因：如資源的廣域性，地域價(jià)格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費(fèi)用的銳減性，無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性，以及所有這一切對網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響，都將使我們極大地降低交易成本，給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。
（三）商情調(diào)查功能，迎接市場的沖擊性。網(wǎng)絡(luò)營銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價(jià)值。對市場和商情的準(zhǔn)確把握是網(wǎng)絡(luò)營銷中一種不可或缺的方法和手段，是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對市場態(tài)勢和競爭對手情況的一種電子偵察。通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式，不僅可以省去大量的人力、物力，而且可以在線生成網(wǎng)上市場調(diào)研的分析報(bào)告、趨勢分析圖表和綜合調(diào)查報(bào)告。
網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)擊能力是獨(dú)有的。網(wǎng)絡(luò)營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯地挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網(wǎng)絡(luò)營銷在進(jìn)擊時(shí)是主動(dòng)的、清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進(jìn)擊，還是在后的進(jìn)擊，都是在創(chuàng)造一種競爭優(yōu)勢，在爭取一批現(xiàn)實(shí)客戶，在獲取一些潛在商機(jī)。
二、中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的可行性
經(jīng)過本文的調(diào)查研究，總結(jié)出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有其可行性和獨(dú)特的優(yōu)越性：首先中國網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速增長。計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是在21世紀(jì)迅速發(fā)展起來的，全球網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量也呈急劇增加的趨勢，年增長率達(dá)50%以上。據(jù)專家預(yù)測未來5年內(nèi)，中國網(wǎng)絡(luò)用戶將達(dá)4億人，這為中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷提供了一個(gè)基礎(chǔ)性條件。其次，互聯(lián)網(wǎng)本身有一些獨(dú)特優(yōu)勢，使之與其他傳統(tǒng)的營銷媒體不同，互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的開放性以及內(nèi)容的豐富性，使更多的客戶更容易也更愿意接近互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格的低廉性以及網(wǎng)絡(luò)的交互性，是中小企業(yè)得以使用網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)性條件。最后，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，安全應(yīng)用軟件等的開發(fā)使國際互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)降低，大大提高了網(wǎng)上營銷的安全性。另外網(wǎng)上交易存在巨大的市場前景。
三、中小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷的具體策略
（一）始終堅(jiān)持以客戶為中心。無論進(jìn)行何種營銷，都要以客戶為中心，這是營銷的出發(fā)點(diǎn)也是歸宿點(diǎn)。只有客戶滿意才能擁有忠實(shí)的客戶，有了客戶才有可能給企業(yè)帶來利益，美國著名管理學(xué)家德魯克曾說過，客戶是一切企業(yè)得以發(fā)展的源泉。
（二）深化中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識。中小企業(yè)在切實(shí)提高企業(yè)自身對網(wǎng)絡(luò)營銷概念的理解的同時(shí)，應(yīng)大力促進(jìn)企業(yè)上網(wǎng)，建立自己的域名和網(wǎng)站，構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關(guān)系，以保證企業(yè)營銷活動(dòng)的順利開展。
（三）加大對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和管理。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷方面的人才，充分利用各種途徑、手段，培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率，組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自身的管理水平，使得網(wǎng)絡(luò)營銷策略真正落到實(shí)處。
（四）完善中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全。擁有一個(gè)獨(dú)立域名下的企業(yè)網(wǎng)站、獨(dú)立的企業(yè)電子郵局、全方位開展網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群，會(huì)大大刺激訪問者的購買欲望，使其成為企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳企業(yè)形象的窗口。另外把方便留給訪問者，如在網(wǎng)頁添加快速進(jìn)入網(wǎng)站各級頁面的導(dǎo)航條，在網(wǎng)站上加入內(nèi)部的搜索引擎，迅速回復(fù)客戶的來信，利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。熟悉網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)，無論網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是貨物配送，都涉及法律法規(guī)問題，都需要企業(yè)遵守和熟悉相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī)，依法營銷。只有健全法制，守法經(jīng)營，嚴(yán)懲違法者，才能保證網(wǎng)絡(luò)營銷的正常運(yùn)行。
從根本上來說，網(wǎng)絡(luò)安全問題是人的問題。所以要解決網(wǎng)絡(luò)安全問題一定要有人本身的參與，目前我國需要大批網(wǎng)絡(luò)安全方面的人才，而高素質(zhì)的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長，這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。
社交網(wǎng)絡(luò)陷阱重重
2011年,社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最受網(wǎng)民青睞,同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)犯罪最猖獗的領(lǐng)域。賽門鐵克諾頓的調(diào)查顯示,與2010年相比,2011年有更多成年網(wǎng)民曾經(jīng)遭受過新型網(wǎng)絡(luò)犯罪例如社交網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)犯罪的侵害,42% 的中國社交網(wǎng)絡(luò)用戶曾經(jīng)成為社交網(wǎng)絡(luò)犯罪的受害者,23% 的社交網(wǎng)絡(luò)用戶表示,有人曾侵入他們的個(gè)人檔案,并冒用他們的身份。這些跡象表明,網(wǎng)絡(luò)犯罪開始將精力重點(diǎn)放在這些快速普及的平臺上。
“社交網(wǎng)絡(luò)具有關(guān)聯(lián)性、傳播快和用戶分享等特性,使其成為網(wǎng)絡(luò)騙局的非常好的載體。”賽門鐵克高級諾頓產(chǎn)品專家王鵬表示,“中國網(wǎng)民使用社交網(wǎng)絡(luò)的頻率高,在線時(shí)間長,社交網(wǎng)絡(luò)本身又具有快速傳播的特性,導(dǎo)致社交網(wǎng)絡(luò)具有非常多的網(wǎng)絡(luò)漏洞,安全形勢嚴(yán)峻?！蓖貔i介紹說, 社交網(wǎng)絡(luò)犯罪形式多樣,包括認(rèn)同劫持、點(diǎn)擊劫持、調(diào)查騙局和惡意程序等。
盡管70% 的受訪者認(rèn)識到社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)罪犯的目標(biāo),但是實(shí)際使用安全解決方案來防范社交網(wǎng)絡(luò)威脅的人卻只有 63%,使用隱私設(shè)置來控制共享信息權(quán)限的用戶僅占46%。此外,45% 的網(wǎng)民并不使用復(fù)雜的密碼或并不經(jīng)常更改密碼,人們在輸入銀行賬戶名和密碼等敏感信息前,也很少意識到要檢查瀏覽器中是否有安全認(rèn)證符號。
“事實(shí)上,大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶都只采取了基本的防護(hù)措施,如刪除可疑電子郵件,在網(wǎng)上慎重地處理個(gè)人詳細(xì)信息等。而對于社交網(wǎng)絡(luò)日新月異的變化,非專業(yè)的網(wǎng)民很難及時(shí)更新知識,對網(wǎng)絡(luò)變化的了解并不夠?！蓖貔i認(rèn)為, 彌補(bǔ)這一缺陷,保護(hù)個(gè)人終端和財(cái)產(chǎn)安全,是安全軟件不可推卸的責(zé)任。
要安全更要易用
在保護(hù)個(gè)人消費(fèi)者的上網(wǎng)安全上,賽門鐵克諾頓的經(jīng)驗(yàn)可謂豐富。近日,它了最新版的核心安全產(chǎn)品——諾頓360全能特警、諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警和諾頓防病毒軟件。這些產(chǎn)品集合了五層專利防護(hù),能夠提供更強(qiáng)大的社交網(wǎng)絡(luò)防御、防詐騙和改進(jìn)的云安全等服務(wù)。
談到諾頓新品的防護(hù)功能,王鵬的驕傲之情溢于言表:“諾頓新品系列包括五層防護(hù):網(wǎng)絡(luò)層面上,賽門鐵克諾頓將企業(yè)級的入侵防護(hù)技術(shù)應(yīng)用到個(gè)人產(chǎn)品中,支持協(xié)議的IPS入侵防護(hù)和瀏覽器主動(dòng)防護(hù)系統(tǒng),在惡意軟件通過網(wǎng)絡(luò)傳輸并嘗試入侵操作系統(tǒng)之前加以阻止;將諾頓云安全從文件安全擴(kuò)展到網(wǎng)站上,建立網(wǎng)站、文件、IP 地址的信譽(yù)庫 ;更新到第五代的SONAR主動(dòng)行為防護(hù)系統(tǒng)的行為特征庫中樣本數(shù)量大大提升,從以前的200多個(gè)提升到1360個(gè),通過觀察正在執(zhí)行的進(jìn)程,判斷系統(tǒng)中是否存在惡意軟件;防病毒引擎和自動(dòng)防護(hù)系統(tǒng)能夠搜索和刪除已經(jīng)侵占系統(tǒng)的惡意軟件;在底層防護(hù)上,諾頓全系列新產(chǎn)品具備能清除頑固感染的主動(dòng)工具?！?/p>
過去,惡意軟件和病毒對電腦造成的破壞顯而易見,一旦中招,電腦可能會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏或發(fā)生崩潰。但是,如今網(wǎng)絡(luò)罪犯的手段日趨高明,他們希望使惡意程序在盡可能長的時(shí)間內(nèi)避開檢測。今年的調(diào)查結(jié)果顯示,超過一半的網(wǎng)民認(rèn)為,除非他們的電腦崩潰或出現(xiàn)故障,否則他們不能百分百地確定自己是否已成為網(wǎng)絡(luò)攻擊的受害者。此外,對于信息安全領(lǐng)域的零日漏洞、APT攻擊以及移動(dòng)終端的各類后門等熱點(diǎn)話題,普通網(wǎng)民并不關(guān)心,也難以理解防護(hù)手段和原理。這就要求個(gè)人終端安全產(chǎn)品不僅要與時(shí)俱進(jìn)地提供更強(qiáng)大的防護(hù)性能,還必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更簡單易用,減輕用戶的使用負(fù)擔(dān)。
不知道你注意到?jīng)]有，很多人在進(jìn)入餐廳或者咖啡廳后的第一句話已經(jīng)從“衛(wèi)生間在哪？”改為“有Wi-Fi嗎？密碼是多少？”@變化說明了什么？網(wǎng)絡(luò)很重要。
沒錯(cuò)，網(wǎng)絡(luò)，尤其是無線網(wǎng)絡(luò)非常重要，但我們千萬要小心，那些可能就是暗藏玄機(jī)的無線網(wǎng)絡(luò)。與眾所周知的偽基站類似，很多不法分子可能正在用某些設(shè)備偽裝成餐廳或者咖啡屋的無線網(wǎng)絡(luò)標(biāo)簽，引你上鉤。一切看似正常，但危機(jī)正一步步逼近你。
網(wǎng)絡(luò)對我們來說是柄雙刃劍，它給我們帶來便捷的生活方式，但也同時(shí)帶來了危機(jī)。
有人會(huì)利用公共網(wǎng)絡(luò)上的漏洞入侵到網(wǎng)絡(luò)電視、監(jiān)控系統(tǒng)，以及其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。任何公共網(wǎng)絡(luò)都可能存在漏洞，被不法分子利用竊取信息，造成損失。
安全很重要。過去幾年里，很多企業(yè)、機(jī)構(gòu)花費(fèi)大量資金投入到網(wǎng)絡(luò)信息、信息安全和數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域，但仍然有很多漏洞并沒來得及被修補(bǔ)，這也給很多不法分子可乘之機(jī)。
新調(diào)查顯示新需求
近期，波耐蒙研究所（Ponemon Institute）做了一項(xiàng)調(diào)研，該調(diào)研的目標(biāo)群體是包括澳大利亞、新西蘭、巴西、加拿大、中國、德國、法國、印度、日本、韓國、墨西哥、荷蘭、阿拉伯聯(lián)合酋長國、英國和美國等國在內(nèi)的4200多名IT專業(yè)人員（包括IT安全專業(yè)人員）。該調(diào)研針對IT安全基礎(chǔ)設(shè)施展開了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，全球83%的公司認(rèn)為，由于組織方面的復(fù)雜性，公司面臨極大風(fēng)險(xiǎn)。就中國企業(yè)而言，該數(shù)字為95%。在企業(yè)內(nèi)部，不少員工并未遵守公司的安全要求，但究其根本，是員工想要以更簡單的方式來完成工作。而要確保高效工作確實(shí)困難重重，公司的一些策略阻礙了員工以自己青睞的方式去靈活工作。
調(diào)查報(bào)告顯示，87%的被訪者表示，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的不斷增加，也讓更多的信息岌岌可危。眾多企業(yè)員工將數(shù)據(jù)放在自己的設(shè)備上，有不法分子可能從遺落在桌子或咖啡廳的筆記本電腦、手機(jī)或平板電腦來訪問關(guān)鍵的企業(yè)信息。除了軟硬件本身的漏洞外，不合規(guī)的應(yīng)用方式也成為網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全和數(shù)據(jù)安全的另一個(gè)危險(xiǎn)因素。
調(diào)查結(jié)果還顯示，IT專業(yè)人員確實(shí)很擔(dān)心目前的企業(yè)IT運(yùn)營，其中，79%的被訪者擔(dān)心會(huì)發(fā)生危及重要信息安全的泄密事件；74%的被采訪公司IT或安全負(fù)責(zé)人稱，需要一種新的IT安全框架改善安全狀況，降低風(fēng)險(xiǎn)，由此可見，保護(hù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)比以往任何時(shí)候都更重要；此外，有71%的被訪者表示，企業(yè)或機(jī)構(gòu)無力控制員工的設(shè)備和應(yīng)用程序帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
波耐蒙研究所主席兼創(chuàng)始人拉里?波耐蒙（Larry Ponemon）表示：“在全球每個(gè)地區(qū)，企業(yè)用戶都要接受這個(gè)事實(shí)，為了應(yīng)對來自顛覆性技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)的威脅，安全實(shí)踐和策略需要與時(shí)俱進(jìn)。這項(xiàng)研究表明，被訪者意識到需要改變其IT安全戰(zhàn)略的現(xiàn)狀，并考慮采用一種新的IT安全架構(gòu)，保護(hù)所在企業(yè)遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。”
在該報(bào)告中，有一部分針對中國企業(yè)和機(jī)構(gòu)用戶的調(diào)查。調(diào)查顯示，95%的中國企業(yè)表示，由于公司和運(yùn)營方面的復(fù)雜性，所在公司面臨風(fēng)險(xiǎn)，這一比例高于亞太區(qū)和日本的平均值（85%）和全球平均值（83%）。63%的中國企業(yè)表示，需要一種新的安全框架。
為了應(yīng)對上述危機(jī)可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)，很對企業(yè)和機(jī)構(gòu)開始積極規(guī)劃。一些受訪人員認(rèn)為數(shù)據(jù)管理、配置管理和應(yīng)用程序管理是降低安全風(fēng)險(xiǎn)之關(guān)鍵，被訪者的比例分別為73%、76%和72%。他們表示，今后幾年，公司或機(jī)構(gòu)會(huì)構(gòu)建新的IT基礎(chǔ)設(shè)施。75%的被訪者表示，所在企業(yè)并沒有充分準(zhǔn)備好處理物聯(lián)網(wǎng)引起的潛在安全風(fēng)險(xiǎn)。
需要全新安全框架
如何才能保護(hù)數(shù)據(jù)安全呢？在波耐蒙的調(diào)查報(bào)告中，我們看到了一些觀點(diǎn)，一些受訪者提出需要一些新的安全框架來確保企業(yè)和機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)安全等問題。這其中有受訪者提出，一是要確保安全現(xiàn)代化，二是要使安全防御與新型攻擊同步。
安全的現(xiàn)代化不僅要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全，更要實(shí)現(xiàn)整體安全。思杰大中華區(qū)總經(jīng)理曹衡康認(rèn)為，安全現(xiàn)代化意味著整體安全，它包含的層面非常廣。而安全防御與新型攻擊同步指的是將網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、設(shè)備等存在的安全漏洞與思杰的應(yīng)用更新同步。這樣，任何新設(shè)備或者新的架構(gòu)推出，思杰都可以將其保護(hù)起來。
比如一些企業(yè)并沒有做好物聯(lián)網(wǎng)安全方面的準(zhǔn)備，那么就可以通過思杰的虛擬化架構(gòu)，對物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行防護(hù)，比如無人機(jī)、上網(wǎng)冰箱、上網(wǎng)電視、無人駕駛汽車等聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。
這些聯(lián)網(wǎng)設(shè)備無論怎么變化都沒關(guān)系，因?yàn)樗械臄?shù)據(jù)和應(yīng)用，都保存在思杰的數(shù)據(jù)中心，并且隨著這些設(shè)備的發(fā)展迅速得到更新。思杰還可以對其進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，簡化用戶報(bào)修流程。
新的IT安全架構(gòu)就緒
對于安全，我們要考慮的東西很多。曹衡康表示，首先就是身份認(rèn)證，其次是網(wǎng)絡(luò)上存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全，最后是應(yīng)用安全。身份認(rèn)證涉及用戶名、密碼和職位權(quán)限等。思杰可以保證數(shù)據(jù)不落地，并且用戶的應(yīng)用體驗(yàn)舒適流暢。
這是如何做到的呢？很多人都會(huì)對此產(chǎn)生疑問。曹衡康解釋道：“思杰20年來一直在不斷提升技術(shù)實(shí)力，比如瘦客戶機(jī)的前端和后端連接，通過較低帶寬的網(wǎng)絡(luò)，就可以應(yīng)用思杰改編的新的協(xié)議，僅僅傳輸數(shù)據(jù)變量，而非整個(gè)數(shù)據(jù)流，可以在較低環(huán)境要求的情況下，使用戶得到舒適流暢的體驗(yàn)?！?/p>
在數(shù)據(jù)管理安全、應(yīng)用管理安全方面，中國用戶對哪種需求度更高？曹衡康表示，中國用戶對網(wǎng)絡(luò)安全方面的關(guān)注度較高，還有數(shù)據(jù)安全方面的問題。而國外用戶更重視應(yīng)用安全方面的問題。國外用戶認(rèn)為，真正能產(chǎn)生效果的是應(yīng)用。
幸運(yùn)的是，很多國內(nèi)安全企業(yè)已經(jīng)注意到了這一點(diǎn)，比如北京信安世紀(jì)科技有限公司總裁李偉就曾經(jīng)多次和記者談到，安全是依托于應(yīng)用而存在的。任何安全解決方案都應(yīng)該與應(yīng)用配合使用。國內(nèi)安全企業(yè)和用戶已經(jīng)開始意識到這個(gè)問題，并且在努力糾正這種孤立的安全觀。安全必須結(jié)合應(yīng)用。
很多人在天氣惡劣的情況下也必須去辦公室上班，其實(shí)很多事可以在家里甚至在外地完成，為什么不呢？這與傳統(tǒng)的上班觀念問題有關(guān)，另外還和數(shù)據(jù)安全問題有關(guān)。移動(dòng)辦公的優(yōu)勢和劣勢也在這里完全體現(xiàn)出來，優(yōu)勢是高效便捷，劣勢是安全性低。此外，這還與一些軟件不允許使用外部設(shè)備有關(guān)。談到這里，曹衡康表示，思杰會(huì)提供給用戶一個(gè)可以遠(yuǎn)端工作的安全的應(yīng)用環(huán)境。這就是思杰新的VDI技術(shù)。思杰為用戶提供兩種虛擬化解決方案，一種是傳統(tǒng)的VDI，就是類似私有云的解決方案，另一種就是面向公有云的解決方案。近期思杰和微軟合作，開發(fā)了XenDesktop桌面虛擬化和XenApp應(yīng)用虛擬化兩個(gè)技術(shù)。思杰將部署在微軟的公有云平臺Azure上面的虛擬化技術(shù)命名為Citrix XenEssential。從2016年5月開始到現(xiàn)在，將近一年的時(shí)間里，思杰已經(jīng)逐漸把思杰在客戶企業(yè)內(nèi)部的部分私有云架構(gòu)逐漸遷移到公有云上，最終，實(shí)現(xiàn)混合云模式。
曹衡康表示，對企業(yè)來講，后臺運(yùn)算是在私有云還是公有云上運(yùn)行并不重要，重要的是怎么樣做才能實(shí)現(xiàn)成本更低、應(yīng)用更安全。企業(yè)和機(jī)構(gòu)的應(yīng)用正在向云端遷移，混合云是目前比較適合大多數(shù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的選擇。思杰在今年年初的Citrix Cloud正是這樣一種混合云架構(gòu)。
新架構(gòu)更具兼容性
2017年大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文一
作為新時(shí)代的生存方式，網(wǎng)絡(luò)生活正變得普及，它讓我們置身于信息的海洋，隨時(shí)參與社會(huì)的變遷。而作為時(shí)代的驕子，未來社會(huì)的主人，大學(xué)生是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，如何在寒假這段時(shí)間享受網(wǎng)絡(luò)生活的呢?這兩種新勢力的碰撞又將給我們的社會(huì)帶來怎樣的希望與擔(dān)憂呢?了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況對于更加準(zhǔn)確的把握時(shí)代前進(jìn)的方向十分重要，所以我們在此將其列為實(shí)踐報(bào)告的主題，調(diào)查了寒假期間部分大學(xué)生的上網(wǎng)情況?，F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一，關(guān)于上網(wǎng)頻率和用途的調(diào)查
調(diào)查顯示，大多數(shù)大學(xué)生在寒假期間都會(huì)上網(wǎng)。上網(wǎng)頻率一般以幾天上一次網(wǎng)居多。上網(wǎng)的時(shí)間一般控制在2-5小時(shí)?？葱侣?、查信息、收發(fā)郵件、下載軟件或資料、制作主頁、跟帖灌水、交友聊天和娛樂休閑等為大學(xué)生進(jìn)行的常規(guī)上網(wǎng)任務(wù)。據(jù)有關(guān)資料顯示：前三者的比率較高，分別占到66%、67%和68%;上網(wǎng)目的只為完成上述內(nèi)容的某個(gè)單項(xiàng)或雙項(xiàng)者占24%，76%的人上網(wǎng)為完成上述3項(xiàng)以上的多重任務(wù)。人均電子郵箱2.46個(gè)，每周人均收發(fā)郵件3.34封。做過版主和建有個(gè)人主頁者的比率分別為10%和15%。而在調(diào)查的大學(xué)生中，男女生的上網(wǎng)情況又有所不同，以下是詳細(xì)數(shù)據(jù)：
男生女生上網(wǎng)人數(shù)情況百分率差異表
上網(wǎng)頻率(天/次) 用途
0 1 2-6 7 30 30以上 了解信息 娛樂 學(xué)習(xí) 聯(lián)絡(luò)
男生 0.00% 17.65% 43.14% 23.53% 1.96% 0.00% 68.63% 80.39% 13.73% 49.02%
女生 0.00% 5.80% 47.10% 42.75% 10.14% 3.62% 68.12% 87.68% 28.99% 74.01%
平均 0.00% 8.99% 46.03% 37.57% 7.94% 2.65% 68.25% 85.71% 24.87% 64.55%
從表中我們可以看出，男生上網(wǎng)的頻率普遍比女生頻繁，大都集中在1-7天一次。而在用途方面，了解信息兩者大體相同，雖然女生在娛樂方面比男生還多1.29%,但在學(xué)習(xí)方面卻比男生高15.26%，這似乎體現(xiàn)了女生的自律性更高些，而在聯(lián)絡(luò)方面，女生的``愛嚼舌頭與``重感情是眾所周知的,因此,百分率比男生高24.99%也在意料之中。此外，調(diào)查顯示男生和女生中從未上過網(wǎng)的概率是零,而經(jīng)常接觸網(wǎng)絡(luò)的占半數(shù)以上。這說明網(wǎng)絡(luò)生活在大學(xué)生中已經(jīng)得到相當(dāng)?shù)钠占啊?/p>
縱觀平均百分率，在用途方面，據(jù)首位的不是獲取信息，也不是學(xué)習(xí)，而是娛樂。這也難怪，在這個(gè)充斥著誘惑的花花世界里，有太多太多吸引人的東西，作為新一代的我們，還未經(jīng)歷人生百態(tài)，世事滄桑，我們所擁有的閱歷還不能夠使我們在誘惑面前有張有弛，有時(shí)寧愿選擇娛樂，滿足一時(shí)的身心放松。但這也不是說我們對娛樂的態(tài)度應(yīng)該一見就嗤之以鼻，適當(dāng)?shù)膴蕵肥潜匾模吘箠蕵纺芊潘梢粋€(gè)人的身心，它的作用不是其他東西輕易能替代的。但世事萬物都遵循著一條不變的道理，那就是過猶不及，娛樂不應(yīng)該占主導(dǎo)，這就像網(wǎng)絡(luò)并不是單單為娛樂而發(fā)明的，我們始終都得記住網(wǎng)絡(luò)存在的意義是為了方便生活，方便信息交流。
二，關(guān)于網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)的調(diào)查
網(wǎng)友個(gè)數(shù) 少于5 6到10 11到20 20以上
42% 24% 14% 21%
其中16%的人交有同性網(wǎng)友，交異性網(wǎng)友者多達(dá)65%;有大齡網(wǎng)友者僅占4%，而同齡網(wǎng)友比率高達(dá)79%
聊天工具 qq 聊天室 bbs 其他工具
70% 40% 40% 8%
交流思想感情和相關(guān)信息是網(wǎng)聊的經(jīng)常性話題，分別占到63%和53%，同時(shí)也有少量的胡扯和對罵現(xiàn)象，分別為17%和5%
看來上網(wǎng)聊天已成為現(xiàn)代大學(xué)生與人交流的重要方式，網(wǎng)絡(luò)交友已經(jīng)被大多數(shù)人所接受。調(diào)查顯示半數(shù)以上大學(xué)生有6個(gè)以上的網(wǎng)友，而有兩成被調(diào)查者有多達(dá)20以上的網(wǎng)友，可以稱這些被調(diào)查者已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬社會(huì)建立了一個(gè)不簡單的人際網(wǎng)絡(luò)。大家似乎對交異性同齡網(wǎng)友情有獨(dú)鐘，而大齡網(wǎng)友只占4%，非常的稀少?？傮w上網(wǎng)聊的話題與實(shí)際生活中相似，但也存在胡扯與對罵等不文明現(xiàn)象，雖然它們所占比例較少，但反映的問題仍不可被忽視。
三，關(guān)于網(wǎng)游態(tài)度的調(diào)查
1上網(wǎng)與學(xué)習(xí) 耽誤學(xué)習(xí) 促進(jìn)學(xué)習(xí) 不促進(jìn)學(xué)習(xí)但增加綜合素質(zhì)
6% 18% 81%
2 網(wǎng)絡(luò)信息可信度 較高 一般 較底
11% 73% 16%
3 網(wǎng)絡(luò)黑客 崇拜 明確反對 有機(jī)會(huì)也想嘗試
29% 27% 44%
4 網(wǎng)戀 支持 反對 既不提倡也不反對
11% 13% 77%
網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，它在給大家提供方便的同時(shí)，也可能在我們周圍埋下隱患。以上數(shù)據(jù)表明，大部分大學(xué)生是贊成網(wǎng)游的，積極肯定上網(wǎng)對于提高綜合素質(zhì)的作用?；蚩尚牢康氖?，這些調(diào)查結(jié)果意味著網(wǎng)絡(luò)信息的可信度有所提高，整治網(wǎng)絡(luò)的工作取得了一定的成效。但這不意味著可以放松警惕，畢竟網(wǎng)絡(luò)是存在風(fēng)險(xiǎn)的。
由于大部分大學(xué)生不反對網(wǎng)絡(luò)黑客，這讓人對于網(wǎng)絡(luò)安全性不免產(chǎn)生擔(dān)憂。眾所周知，電腦一旦感染病毒就不能正常運(yùn)行，里面的重要資料信息可能被盜取，如遇到病毒泛濫，整個(gè)感染的局部網(wǎng)絡(luò)都有癱瘓的危險(xiǎn)，而由此帶來的經(jīng)濟(jì)損失將無法估量。
另外，大學(xué)生對待網(wǎng)戀的態(tài)度比較成熟，只有11%的人相信網(wǎng)戀，多數(shù)人持觀望態(tài)度。
一些看法與思考
通過此次調(diào)查，我們對信息時(shí)代這個(gè)大潮流下大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活作了初步了解。這其中有意料之外的結(jié)果，也有情理之中的答案;有令人擔(dān)憂的滯后，也有使人欣慰的進(jìn)展?？傮w來說，網(wǎng)絡(luò)生活之于大學(xué)生利大于弊，大學(xué)生對待網(wǎng)絡(luò)生活的態(tài)度積極向上。網(wǎng)絡(luò)還在繼續(xù)的發(fā)展與完善，就像當(dāng)代大學(xué)生還在不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)取。雖然他們都還不夠成熟，但他們都在走向成熟。或許現(xiàn)在還看不到他們開出嬌艷的花朵，但不久后一定能品嘗到他們結(jié)出的飽滿果實(shí)。
有人曾這樣反駁那些害怕甚至敵視飛行的人，不是人人都會(huì)碰上空難，乘坐飛機(jī)比大多數(shù)運(yùn)動(dòng)更為安全，汽車和火車也并不是你想象的那么安全，而是常常只有空難才能榮登媒體的頭條，于是說乘坐飛機(jī)其實(shí)很安全，那么我至少可以在這里肯定上網(wǎng)比乘飛機(jī)更加的安全!調(diào)查的結(jié)果應(yīng)該也說服了不少網(wǎng)絡(luò)者，此次的調(diào)查如果能增加大家對于網(wǎng)絡(luò)的信心，也是我們所樂于看到的。
結(jié)語
此次大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的目的在于了解到大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)的關(guān)注程度，喜好取向、欣賞程度，總體上勾勒出大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況，發(fā)覺某些存在的問題，以便更好規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活。這次活動(dòng)時(shí)間倉促，人手不足，樣本帶有局域性，且參照了相關(guān)數(shù)據(jù)資料，調(diào)查方面具有片面性，而評論難免具有推測性質(zhì)，見諒。
2017年大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告范文二
人們多有這樣的經(jīng)歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米面無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會(huì)用一只小塑料袋裝起來。塑料制品給我們的生活帶來的許多方便，而且價(jià)錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時(shí)，也給人們帶來了一場白色災(zāi)難 。
XX年2月10日上午，在我校團(tuán)委，政教處的呼吁下，我們針對現(xiàn)階段塑料袋使用的問題，開展了此次活動(dòng)，宣傳環(huán)保知識。
此次宣傳活動(dòng)我們在準(zhǔn)備宣傳材料期間進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究，利用網(wǎng)絡(luò)、書刊等方式查閱各種環(huán)保知識宣傳資料。現(xiàn)將我此次環(huán)保知識宣傳社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的總結(jié)及心得體會(huì)(針對白色污染 )進(jìn)行分析。
一、我們的實(shí)踐過程：
首先，我們來到宣傳臺，認(rèn)真閱讀了展示牌上的環(huán)保知識宣傳，了解了關(guān)于泰興市污染治理及成果。緊接著，我們通過瀏覽網(wǎng)頁，了解了污水處理情況和流程，展望了泰興市未來發(fā)展規(guī)劃和積極構(gòu)建全社會(huì)關(guān)注環(huán)保的人文環(huán)境、綠色環(huán)境。
二、分析：什么是白色污染?
白色污染已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么，到底什么是白色污染|呢?
白色污染主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒，各種塑料袋，農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。白色污染物的主要成分為：聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發(fā)泡劑，熱穩(wěn)定劑，抗氧化劑等。
三、分析：什么是造成白色污染的主要原因?
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實(shí)行分類收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對于生 產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理，放任自流。
3、我國現(xiàn)有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環(huán)保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
四、分析：白色污染的危害有哪些?
(一)視覺危害：
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。
(二)潛在危害：
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結(jié)，影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分，導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后，會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會(huì)占用大量土地，而且，在很長一段時(shí)間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。 白色污染經(jīng)過太陽光照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。
五、行動(dòng)起來治理白色污染 ：
通過這次環(huán)保知識宣傳社會(huì)實(shí)踐，我了解到：隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起，空中就彌漫著黃色的粉塵，有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋，使人們出門十分狼狽。然而，解決環(huán)境問題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。
我們泰興市，雖然每天都有很多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與白色污染作著斗爭。但是，改變這種狀況，光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高我們大家的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的，保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為。因此，我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。
同時(shí)，我也懂得了：我們就是社會(huì)的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識，節(jié)約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會(huì)變成垃圾場;如果全球人人環(huán)保，天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個(gè)美好的世界。
讓我們攜起手行動(dòng)起來，共同努力保護(hù)好地球我們共同的家園。在此，我建議我們應(yīng)從自身做起，從一點(diǎn)一滴小事做起，要時(shí)刻做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi);
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了垃圾分類存放處 ，我們就要積極參與和宣傳;
3、不要浪費(fèi)，包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢;
