發(fā)布時間：2023-02-27 11:14:34
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的職工之家匯報材料樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、總體情況
從此次檢查和走訪客戶的情況看，我公司所屬各供電所測評滿意度均有明顯提高，供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)總體水平有了新的提高，得到群眾的贊賞和政府的認(rèn)可。
年初，我公司制定了《2006年度落實(shí)“三個十條”工作實(shí)施方案》，部署全面工作。8月份，以落實(shí)“三個十條”為檢點(diǎn)，開始全面開展“百千萬”走訪調(diào)查活動和明查暗訪，組成三個小組對全縣供電所進(jìn)行明查暗訪，經(jīng)一個幾天的明查暗訪，共檢查了營業(yè)窗口和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所10個，暗訪電力搶修8次，走訪客戶35戶，并全面布置了整改工作。我們綜合分析各方面的意見和建議，主要?dú)w納有四個方面的問題，并將自查整改情況匯報如下：
二、重點(diǎn)問題和整改情況
1、農(nóng)電窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面
存在有的窗口沒有實(shí)行“一口對外”服務(wù)，收費(fèi)、業(yè)擴(kuò)、搶修分開辦公。員工主動服務(wù)和與客戶溝通技巧不夠。公司人員還缺乏專業(yè)知識培訓(xùn)，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。各類記錄資料不夠健全，如供用電合同簽定、電力搶修記錄存在不足。搶修交通工具和人員缺乏。
分析原因：主要是農(nóng)電窗口規(guī)范化管理存在一定差距。由于歷史原因公司的營業(yè)窗口硬件設(shè)施不足，窗口日常性的工作管理不夠到位。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作須進(jìn)一步加大考核力度。
整改情況：
（1）廣泛宣傳國網(wǎng)公司“三個十條”內(nèi)容，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。公司黨群工作部攜帶測試試卷，對各窗口工作人員在現(xiàn)場檢查中隨機(jī)抽考，促進(jìn)了基層窗口人員對“三個十條”的學(xué)習(xí)掌握，取得較好效果。
（2）加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)。如結(jié)合供區(qū)整合情況，重新修訂《業(yè)擴(kuò)流程管理辦法》與《業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，提升業(yè)擴(kuò)工程的管理效率。以縣供電所為營銷管理信息系統(tǒng)試點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)營銷管理網(wǎng)絡(luò)化、信息化、程序化，計劃進(jìn)一步推廣后從根本上完善供用電合同簽訂管理、改善業(yè)擴(kuò)報裝流程等。
（3）加強(qiáng)各供電所窗口人員培訓(xùn)工作。把該項(xiàng)培訓(xùn)工作納入到職工技能培訓(xùn)計劃之中，并結(jié)合我公司實(shí)際開展針對性強(qiáng)的培訓(xùn)班，通過授課、實(shí)際操作等方法，增強(qiáng)窗口職工的主動服務(wù)意識和主動服務(wù)能力。有的公司針對性開展“服務(wù)技能比武”、“崗位練兵”活動，窗口人員業(yè)務(wù)技能得到較大的提高，取得明顯的效果。
（4）加強(qiáng)搶修隊伍建設(shè)。
（5）重視服務(wù)投訴，加強(qiáng)考核力度。今年公司提出屬實(shí)的服務(wù)投訴視同于“障礙事故”，采取“說清楚”制度，對行風(fēng)明察暗訪發(fā)現(xiàn)的違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象，作出嚴(yán)肅處理。在明查暗訪中，對發(fā)現(xiàn)有職工違反供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)相關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象給予書面檢討、警告、通報批評、扣發(fā)獎金、待崗處罰，進(jìn)一步加大了行風(fēng)考核力度。
（6）根據(jù)公司實(shí)際和群眾反映問題，專門制定行評考核表，有針對性地進(jìn)行各供電所窗口建設(shè)和供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范整改。
2、供電質(zhì)量問題
群眾反映要提高供電質(zhì)量，避免高峰期電壓太低和電壓忽高忽低。供電區(qū)域要及早整合，否則危及安全。城網(wǎng)改造線路布局要合理。
分析原因：
主要還是存在網(wǎng)架薄弱的老問題，公司還沒有進(jìn)行城區(qū)電網(wǎng)改造，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)老化，而負(fù)荷不斷增加，有些外資企業(yè)生產(chǎn)需要不間斷供電，對供電質(zhì)量要求比較高，群眾普遍對電力部門的期望值明顯提高，同時近期電網(wǎng)改造在一定程度上增加了停電次數(shù)，這些都不同程度地影響供電質(zhì)量。
整改情況：
（1）加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)。2005年公司投資多萬元用于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增、改建線路和變壓器，提高供電可靠性，極大地緩解了我市迎峰度夏的供電問題。為當(dāng)?shù)卣猩桃Y創(chuàng)造了良好的條件，受到企業(yè)方的一致好評。
（2）推廣和采用科技手段，提高供電可靠性。今年公司在電網(wǎng)建設(shè)與改造中多處積極采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料，先后更換多處10千伏油開關(guān)為真空開關(guān)，徹底解決了滲漏油、容量小、檢修次數(shù)多等問題。
（3）啟動負(fù)荷預(yù)警方案，采取多種整改措施保供電。如霞浦供電公司在城網(wǎng)改造期間，實(shí)施凌晨工作制，盡量避免因限電給群眾造成不便；加強(qiáng)各變電所饋線電壓的監(jiān)測，注意電壓的調(diào)檔，保證偏遠(yuǎn)山區(qū)的用戶端電壓穩(wěn)定；加強(qiáng)電網(wǎng)科學(xué)調(diào)度管理，鼓勵工業(yè)大戶避峰生產(chǎn)，用好用足供電指標(biāo)。
3、停電、限電問題
停電方面問題群眾仍然反映比較多，主要有二個方面，一是對停電不理解抱怨多，二是要求停電要及時通知。
分析原因：
一是我們普遍存在網(wǎng)架薄弱、網(wǎng)架全部為單回路，城區(qū)電網(wǎng)電線老化，遇到打雷、刮風(fēng)下雨停電多；二是正常迎峰渡夏工程停電。今年用戶反映的停電次數(shù)多，多因開展城區(qū)電網(wǎng)改造的計劃性限電造成。
整改情況：
（1）方便群眾，多渠道停電通知。包括在縣電視臺；在縣城主要街道張?zhí)?；對重要客戶進(jìn)行電話通知；施工現(xiàn)場張貼停電公告等形式對外。
（2）創(chuàng)新形式，做好停電宣傳工作。公司今年7月起用電力宣傳車進(jìn)行停電流動宣傳，確保停電宣傳的及時性和有效性。該公司對計劃停電的工程提前一天將宣傳車開到停電區(qū)域內(nèi)，開展有關(guān)停電信息公布和宣傳解釋工作；遇到突發(fā)性故障停電時，宣傳車隨搶修車輛一同到達(dá)現(xiàn)場，向群眾說明停電原因，做好解釋疏導(dǎo)工作，并結(jié)合開展有關(guān)用電知識宣傳活動。采取該項(xiàng)措施后，更多群眾能及時了解到停電信息，群眾感到十分滿意。
（3）對群眾反映的停電等熱點(diǎn)、難點(diǎn)，立即啟動效能監(jiān)察應(yīng)急機(jī)制，集中力量解決問題。6月25日受理客戶提出的南門工業(yè)園區(qū)一帶經(jīng)常停電問題，我們急百姓之所急，由黨群工作部牽頭立即落實(shí)整改，經(jīng)多方協(xié)調(diào)并認(rèn)真督辦，通過增設(shè)變壓器的手段，僅用四天就解決了周邊180多戶客戶的用電問題，得到了縣行評代表和老百姓的一致贊許。
（4）加強(qiáng)與客戶溝通，有針對性地改善我們的工作。
（5）千萬百計的籌措資金，加快城區(qū)配網(wǎng)改造的力度，從而不斷提高電網(wǎng)供電可靠性。
4、其他方面的問題
主要有：（1）電網(wǎng)建設(shè)方面；（2）電價政策；（3）路燈問題。分析原因主要是地方政府部門和客戶對我們的工作不夠了解，同時產(chǎn)生了一定的誤解等，對此我們主動走訪政府有關(guān)部門，結(jié)合創(chuàng)建“人民滿意的電業(yè)局”活動召開多起座談會，溝通問題，主動面對社會各界，通過新聞媒體加大做好電網(wǎng)建設(shè)、電價政策、路燈問題等方面的宣傳，很大程度上得到客戶的理解和支持。
三、今后的工作
1、公司將繼續(xù)組織明察暗訪工作小組，檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況，切實(shí)做到不斷發(fā)現(xiàn)問題、不斷整改，邊查邊改。重點(diǎn)檢查整改落實(shí)情況、整改效果及問題反饋給客戶的情況。
一、積極做好人大代表之家建設(shè)
今年，我鎮(zhèn)在原有代表之家基礎(chǔ)上，新建機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)東兩個人大代表之家、完善中三代表之家、撤銷前程子代表之家。目前，機(jī)關(guān)代表之家建設(shè)已經(jīng)完成。一是按照縣人大常委會要求，將各項(xiàng)規(guī)章制度上墻明示。機(jī)關(guān)代表之家共制作制度牌6塊，內(nèi)容涉及：全鎮(zhèn)人大代表一覽表、2013工作計劃、學(xué)習(xí)計劃、五年來述職計劃等。二是軟硬件配套齊全。在抓好制度上墻的同時，機(jī)關(guān)代表之家積極申請資金，購買了桌椅、書柜等辦公用品，并協(xié)調(diào)獨(dú)立辦公室作為人大閱覽室。抽調(diào)專門工作人員完善人大各項(xiàng)資料，做到有活動、有材料、有照片。
二、扎實(shí)推進(jìn)“兩項(xiàng)制度”建設(shè)
為使人大工作詳細(xì)化、規(guī)范化，鎮(zhèn)人大將代表述職和接待選民活動分為五年排成計劃，確保在任期內(nèi)每個代表都能全面發(fā)揮履職作用。一是廣泛聯(lián)系選民。在全鎮(zhèn)形成以各村代表聯(lián)絡(luò)點(diǎn)為輻射的人大代表聯(lián)系選民的網(wǎng)絡(luò)，做到定方案、定人員、定任務(wù)、定職責(zé)，組織人大代表與相應(yīng)聯(lián)系對象對接。并建立代表聯(lián)系選民的信息反饋制度，使聯(lián)系活動有交流、有記載、有考核、有評價。今年七月份，我鎮(zhèn)部分市、縣、鎮(zhèn)三級三大代表分赴選區(qū)接待選民，共接待選民200余人次，處理建議議案9條，且每條建議處理意見均達(dá)到滿意。二是做好向選民述職工作。嚴(yán)格規(guī)定代表述職內(nèi)容，圍繞作為一名人大代表的權(quán)利和義務(wù)作為題目，組織代表進(jìn)行述職。并組織選民針對述職內(nèi)容、代表素質(zhì)等方面進(jìn)行測評。通過填寫測評表的形式，督促代表對履職行為進(jìn)行整改。
三、認(rèn)真組織代表開展視察調(diào)研活動
大家好！
首先我代表葛店礦全體員工歡迎你們的到來！對于你們從百忙中抽出時間來我礦指導(dǎo)工作表示衷心的感謝！
非常榮幸，我能有這樣一個機(jī)會為大家解說，愿我的解說能給大家留下良好的印象。望各位領(lǐng)導(dǎo)專家能對我礦工作多提寶貴意見。
這里就是被譽(yù)為“豫東第一礦”的葛店煤礦，46年前，有一群不畏艱辛，勇于進(jìn)取的開拓者，在這里開始了光榮的創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過幾代人的不懈努力，我礦已由原來的10幾萬噸的生產(chǎn)能力發(fā)展成為今天年產(chǎn)90萬噸的國家中型礦井。我礦現(xiàn)有職工2933人，年贏利3000多萬元。
各位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在看到的這塊牌版是我礦的生產(chǎn)調(diào)度日報表。我們職工上下班時可以通過這個表及時了解到當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，這是省級文明單位標(biāo)準(zhǔn)。我礦于2001年榮獲河南省省級文明單位光榮稱號。放這塊牌板的目的是把保持省級文明單位的目標(biāo)變成職工的自覺行為。
這里是我們神火人的企業(yè)精神“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展、技高質(zhì)優(yōu)、務(wù)實(shí)爭先”。多年來，我礦深入貫徹落實(shí)黨的“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。有效的發(fā)揮了職工群眾在安全生產(chǎn)的主體地位。在職工中廣泛普及安全生產(chǎn)知識，取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，連續(xù)十年保持了“國家行業(yè)級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井”的稱號。先后榮獲了“全國模范職工之家”、“全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”、“省文明單位”、“省治安模范單位”、“省民主管理優(yōu)勝企業(yè)”、“省廠務(wù)公開先進(jìn)單位”“省五一勞動獎狀”“市花園式單位”。
這里是我礦的綜合辦公樓。這里面有安全生產(chǎn)調(diào)控中心，安全生產(chǎn)培訓(xùn)中心以及機(jī)電、生產(chǎn)、地測等管理科室。請各位領(lǐng)導(dǎo)先到我們的電教化教室。
我們的電教化教室采用先進(jìn)的微電腦調(diào)控的教材演示系統(tǒng)，完全實(shí)現(xiàn)了無需粉筆手寫板書，結(jié)束了粉沫飛揚(yáng)的歷史。今天大家在電教室里不僅可以看到我們制作的專題宣傳片，而且我礦黨委書記張鳳旺同志將為大家作精彩的匯報。
各位領(lǐng)導(dǎo)聽過我們張書記的匯報，相信你對我礦已有了更進(jìn)一步的了解了。下面請隨我參觀一下我們的安全教育展室，我們礦領(lǐng)導(dǎo)把安全工作放在各項(xiàng)工作的重要位置，在經(jīng)費(fèi)比較緊缺的情況，抽出數(shù)十萬元籌建了安全教育展室，為廣大職工學(xué)習(xí)安全知識營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
這里就是我們的安全教育展室，各位領(lǐng)導(dǎo)首先看到的是各級領(lǐng)導(dǎo)對煤炭事業(yè)的關(guān)懷，這說明我們煤炭事業(yè)是項(xiàng)光榮的事業(yè)。
這里是展室的第二部分：安全生產(chǎn)基本常識?？梢宰屛覀兊穆毠ち私饩碌奈宕笞匀粸?zāi)害的成因，加深對井下環(huán)境的認(rèn)識。
這是展室的第三部分：事故預(yù)防及應(yīng)級處理。由于井下生產(chǎn)的特殊環(huán)境，事故發(fā)生在所難免，但發(fā)生事故后如何把損失減小到最低，這一部分進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
這里是展室的第四部分：事故案例。我們?yōu)樽審V大職工時刻繃緊安全弦，自揭傷疤，把曾經(jīng)發(fā)生在我礦的傷亡事故擺出來讓職工引以為戒。警醒自己。這里面的當(dāng)事人有的是現(xiàn)在職工的同事，有的就是自己的父輩。這是我們在長期安全生產(chǎn)中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也就是再實(shí)踐中摸索出的一些降低事故的方法吧！
這兩塊牌板是我礦的危險源點(diǎn)分布圖。分井上井下。我們于2003年10月份經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，借鑒外地的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我礦的實(shí)際，在全礦范圍內(nèi)開展了“一法三卡”的推廣工作。在排查評估的基礎(chǔ)上我們確認(rèn)了51個危險源點(diǎn)，并對其重點(diǎn)監(jiān)控。其中井上14個，井下40個。這樣我們職工在工作中時時有人查，處處有提醒，檢查的針對性更強(qiáng)了。咱們工會的監(jiān)督檢查更有實(shí)效了。體現(xiàn)了專管與群防的統(tǒng)一。截止到今天，我們以實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)1182天。
一法三卡工作對于我們來說還有許多努力的空間。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)和上級工會組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我礦的一法三卡工作能取得更明顯的效果。
下面請各位領(lǐng)導(dǎo)看一下我們的安全生產(chǎn)調(diào)度中心。我礦調(diào)度工作為綜合調(diào)度。就好比我礦的大腦，統(tǒng)管全礦各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全部調(diào)度任務(wù)。我們的調(diào)度通訊已達(dá)到了現(xiàn)代化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，有關(guān)信息領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位打開電腦便可隨時查詢，實(shí)效性很強(qiáng)。
開一隊是我礦的一個功臣隊?，F(xiàn)有職工77人，是一支善打硬仗的隊伍，請各位領(lǐng)導(dǎo)到我們英雄隊看一看。
接下來請各位領(lǐng)導(dǎo)看一看我們的要害場所，同時也是我們在推行一法三卡工作中被確認(rèn)監(jiān)控的危險源點(diǎn)，首先到35仟伏變電所。變電所是供電中樞部位，保證供電質(zhì)量，用戶不出事故。主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)用電、內(nèi)外轉(zhuǎn)供電、生產(chǎn)區(qū)用電。這里是安全檢查提示卡和危險源點(diǎn)警示卡，這是全家福照片。
變電所對面是礦燈房。礦燈對于在井下作業(yè)的礦工來說，相當(dāng)于礦工的眼睛。我礦現(xiàn)有礦燈3000多盞。管理礦燈的女工非常細(xì)心敬業(yè)，大家看一看，這里雖然離井口特別近，但是這里的衛(wèi)生保持的非常整潔。這是有關(guān)一法三卡的內(nèi)容。我們的員工每天上崗的第一件事就是看三卡，熟記規(guī)程及預(yù)防方案。
下一個點(diǎn)請領(lǐng)導(dǎo)查看我們的副井絞車房，副井是我礦生產(chǎn)的咽喉要道，所有生產(chǎn)所需材料及人員出入都要通過副井絞車來完成。容易發(fā)生的事故如：斷繩、墜罐、火災(zāi)、過卷等由于監(jiān)控到位以連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)5年。
這是我礦機(jī)修廠。機(jī)修廠的主要業(yè)務(wù)是維護(hù)、承擔(dān)煤礦的機(jī)械修理、加工配件、安裝設(shè)備等。也承擔(dān)來料加工業(yè)務(wù)。機(jī)修廠現(xiàn)有職工60人。技術(shù)人員有車工、鍛工、鑄造工、電焊工、鉗工等組成。機(jī)修廠是精細(xì)化管理試點(diǎn)單位之一。原來的綜合辦公室現(xiàn)已改用為開班前會的專用辦公室。
下面將要參觀的是食堂。我礦食堂于1996年12月至1997年5月翻新改造。外面的墻壁全部貼有白瓷磚。地板全部用水磨石塊裝飾。餐桌為不銹鋼桌。安裝了3臺大型柜式空調(diào)，配有彩電、消毒柜，為職工就餐創(chuàng)造了良好的環(huán)境。實(shí)現(xiàn)了職工就餐餐館化。
這里就是被譽(yù)為“溫馨之家”的單身職工宿舍?，F(xiàn)在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)旅館化服務(wù)。每個房間配備了盆架、臉盆、溫水瓶、茶杯等日用品。還配備了相應(yīng)的生活用品。今年，礦領(lǐng)導(dǎo)在礦井改擴(kuò)建、資金十分緊張的情況下，又為宿舍配備了400多臺空調(diào)，為大中專畢業(yè)生每個房間配備了21英寸的彩電。職工旅館內(nèi)設(shè)有圖書室，游藝室等文化娛樂設(shè)施，大大豐富了職工的業(yè)余生活。職工走進(jìn)旅館化，如進(jìn)自己的家門，感到舒適與溫暖。
一.辦公室政務(wù)工作
長期以來，本人在工作上堅持做到“別人不管的都管，別人不干的都干”，充分發(fā)揮好辦公室的參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用。今年，根據(jù)我辦公室人員少、事務(wù)雜、要求高的情況，引進(jìn)了大學(xué)生增加人員力量，提升了辦公室人員的素質(zhì)。在對新引進(jìn)的大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的思想、作風(fēng)、工作等各方面的培訓(xùn)指導(dǎo)后，全面完善了各類規(guī)章制度，梳理了各條線的工作流程，細(xì)化了責(zé)任分工，以“正風(fēng)提效促發(fā)展，人人行動馬上辦”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步提升了工作效率，改變了以往工作不能全面兼顧、精細(xì)管理有欠缺的現(xiàn)象。
具體如下：
1.認(rèn)真完成上情下達(dá)，充分做好文檔管理
及時傳達(dá)貫徹上級的會議、文件、批示精神并保證書面通知到位，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓辦公室的形象在我這里受到損害，確保辦公室正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時在全面做好所有文件的收發(fā)、分遞、文印工作的基礎(chǔ)上將所有的通知、審批表、協(xié)議書等整理歸檔入冊，從數(shù)量上保證文檔齊全，從質(zhì)量上尊重和維護(hù)文檔的本質(zhì)特性，切實(shí)做到有效留底、管理有序、查找方便。
2.幫助完善各項(xiàng)制度，傾力打造服務(wù)窗口
今年，我們繼續(xù)完善各類制度。一是在工作制度方面制作了考勤表，全面落實(shí)請銷假制度，嚴(yán)禁遲到早退、無故曠工和工作時間內(nèi)瀏覽淘寶、打游戲；二是在值班方面積極擬定值班安排表和完善落實(shí)值班責(zé)任制度，負(fù)責(zé)好值班情況的督促檢查，確保園區(qū)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理；三是在會議制度方面擬定會議服務(wù)條例，在會前檢查衛(wèi)生及桌椅、幫助調(diào)試話筒音響和準(zhǔn)備會議用品，會中注意添茶倒水和維護(hù)會場秩序，會后檢查會議室有無遺留物品、打掃衛(wèi)生等，總體上對會務(wù)安排、會場布置等均要求做到周密細(xì)致。過去一年，我們根據(jù)接到的會議指令和領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)要求，精心安排了多種會議，如區(qū)經(jīng)貿(mào)條線產(chǎn)業(yè)調(diào)研會和上海江蘇路街道的招商考察等重要會議；四是在文印方面制定《打印室管理制度》，本著高度的責(zé)任心做到文印及時、準(zhǔn)確、版面清晰整潔，并且特別注重紙張和油墨的節(jié)約，嚴(yán)格遵守保密紀(jì)律，文印完畢后的文件及原稿交回交印人，對文印后的廢紙及時銷毀，不傳播、泄露文印過程中的文件內(nèi)容，對文印的全部文件材料按部門、文號、標(biāo)題、份數(shù)進(jìn)行登記造冊，重要文件分類存盤、保存。
辦公室是聯(lián)系職工的“紐帶”，是反映園區(qū)精神面貌的“窗口”，接待工作是辦公室的一項(xiàng)常規(guī)性工作，辦公室工作人員的著裝打扮、精神面貌和語言表達(dá)均代表了園區(qū)的形象。因此，我們保證八小時上班時間內(nèi)辦公室不出現(xiàn)無人情況，確保企業(yè)人員前來辦事“找得到、辦得好”。同時不斷提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，對前來辦事的人員熱情接待，周到服務(wù)，遇到特殊情況也不急不躁，心平氣和，使辦事者高興而來，滿意而歸，真正樹立起辦公室人員“急事急辦、快事快辦、特事特辦”的服務(wù)理念和“辦公室無小事”的嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度。而在平時，我們還會定期提醒園區(qū)各企業(yè)進(jìn)行社保年檢、幫助完善職工服務(wù)體系等。通過種種不懈的努力，我們傾力打造了一個“耐心、細(xì)心、真心”的“三心”服務(wù)窗口，靠服務(wù)樹立了形象，贏得了大眾認(rèn)同。
3．全面落實(shí)后勤保障，努力節(jié)約辦公成本
首先，后勤保障工作方面，我們在公車使用上加強(qiáng)了管理，按輕重緩急統(tǒng)一調(diào)配，做到登記用車、安全行車、愛護(hù)公車，杜絕了私自出車，既節(jié)約了油料，又提高了公車的使用效率；在食堂管理上幫助推進(jìn)建設(shè)，嚴(yán)格把關(guān)食材購買渠道，定期檢查食堂衛(wèi)生，確保了職工安全用餐、滿意用餐。
其次在節(jié)約辦公成本方面，我們完善了辦公用品管理制度，辦公用品的采購與發(fā)放做到了統(tǒng)一、規(guī)范、及時，保證了各類辦公物資的有序發(fā)放。在采購辦公室用品時，我們堅持做到“貨比三家”，以買家用物品的心態(tài)對待公物采購，不揮霍、浪費(fèi)任何一分辦公經(jīng)費(fèi)，真正把辦公室當(dāng)作家，抓好節(jié)能降耗工作，對辦公用品實(shí)行定額控制，每個部門限制使用量，對沒必要使用的辦公用品進(jìn)行控制使用或用其它同等功能的辦公用品代替，全面貫徹“雙面打印”、“文件以電子版上交為主”、“按科學(xué)規(guī)定使用空調(diào)”等節(jié)約措施，從而積極響應(yīng)低碳辦公，節(jié)省了支出，減輕了財政壓力。
一年以來，黨政辦公室全體人員都努力工作，積極發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，極力發(fā)揮了辦公室“大管家”的作用，爭做領(lǐng)導(dǎo)的“勤務(wù)員”、同事的“好搭檔”，以實(shí)際行動開創(chuàng)了辦公室工作新局面。
二．群眾團(tuán)體工作
在園區(qū)200多家企業(yè)中，已建立工會的企業(yè)有110家，今年又新建了11家，超額完成了指標(biāo)，我們和企業(yè)建立了良好互助關(guān)系，百分之百地完成了上級下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)書。具體內(nèi)容如下：
1.建設(shè)職工之家，盡展園區(qū)風(fēng)采
我工會成員堅持與職工開展交心活動并要求企業(yè)工會主席定期上交工作總結(jié)，及時了解職工情況，關(guān)心職工疾苦，盡心為職工辦實(shí)事，辦好事。今年三月份，工會為企業(yè)150名女職工提供了免費(fèi)體檢和贈送了免費(fèi)保險；四月份慰問xxxxx等五位勞模；五月份積極開展“紅十字會人道萬人捐”活動，接到捐款共計xxxx元。今夏共為20家企業(yè)送去了400箱礦泉水、600條毛巾，特別給園區(qū)的清潔工人、保安人員送上了風(fēng)油精和人丹。十月份，xxxx28周歲的職工xxx和其父親查出患了xx癌晚期，讓本就貧窮的家庭雪上加霜。我們在得知這一消息后，主動為他在園區(qū)實(shí)施了愛心募捐并幫助他向區(qū)里申請了x萬元的“因?yàn)?zāi)致困重點(diǎn)救助”。同時，我們今年共向街道勞動保障所提供了21條就業(yè)招聘信息，有16名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，解決了部分企業(yè)難招工的問題。
我們通過從多種渠道關(guān)心職工，真正讓園區(qū)工會的職工之家成為職工的娘家，讓工會會員成為職工的貼心人、知心人。
園區(qū)的每一步發(fā)展都讓我感到驕傲與自豪，為充分展現(xiàn)園區(qū)風(fēng)采，工會到目前為止發(fā)表了45篇園區(qū)報道，其中市總工會網(wǎng)站10篇，區(qū)總工會網(wǎng)站29篇，街道通訊6篇。同時制作了六張活動影像記錄張貼在園區(qū)宣傳欄中。
2.伸出法律援手，以維權(quán)促維穩(wěn)
維護(hù)員工合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)，維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定和員工隊伍穩(wěn)定是工會的重要責(zé)任，我園區(qū)工會將二者辨證統(tǒng)一，在維權(quán)的基礎(chǔ)上維穩(wěn)。工會年初與xx家企業(yè)簽訂了工資集體協(xié)商協(xié)議、勞動安全衛(wèi)生集體協(xié)議和女職工權(quán)益專項(xiàng)協(xié)議，切實(shí)保證了各企業(yè)給予職工的最低工資符合國家標(biāo)準(zhǔn)并按規(guī)定為職工購買養(yǎng)老保險。
今年9月24日，xxx公司因宣傳工作未做到位，導(dǎo)致百名職工以靜坐形式進(jìn)行罷工。
工會得知情況后在第一時間匯報了上級工會并召開了工會會員會議進(jìn)行分析思考，在前往現(xiàn)場后積極勸誡職工依法理性對待問題，企業(yè)正面直接回應(yīng)問題。根據(jù)職工訴求，在我們努力調(diào)解下，針對上班路途遙遠(yuǎn)，企業(yè)表示將購置4輛大巴用于接送職工上下班。對于不愿意繼續(xù)就職的職工，企業(yè)將依照相關(guān)政策規(guī)定給予安置。關(guān)于加班工資，企業(yè)表示其加班工資屬于績效工資，以多勞多得的形式向職工發(fā)放。而企業(yè)目前為300名職工交納了社保金，余下的50名職工當(dāng)初自愿放棄交納社保并與企業(yè)簽訂了相關(guān)協(xié)議，為此企業(yè)還是做了相應(yīng)的補(bǔ)償。最后，我們讓企業(yè)和職工按照調(diào)解約定妥善解決了該事件，維護(hù)了企業(yè)和職工隊伍的穩(wěn)定。
3.培訓(xùn)學(xué)習(xí)提素質(zhì)，勞動競賽熱情高
知識是人類進(jìn)步的源泉，工會今年舉辦了多種多樣的培訓(xùn)。比如基層工會干部春季培訓(xùn)班、工資協(xié)商談判員培訓(xùn)班、計劃生育干部培訓(xùn)班、企業(yè)通訊員培訓(xùn)班等等。暑期為了讓孩子不沉迷于網(wǎng)絡(luò)，鍛煉培養(yǎng)堅強(qiáng)的性格，工會在七月份特別為園區(qū)企業(yè)職工及其子女開展了“網(wǎng)球親子培訓(xùn)”班，讓職工和子女一起過上了一個快樂有意義的暑假。
除了多種多樣的培訓(xùn)，工會還開展了豐富多彩的勞技競賽。如“xxx首屆電工操作技能大賽”，園區(qū)有四名職工進(jìn)入了決賽，“婦女兒童綱要及規(guī)劃知識競賽”等等。值得一提的是，在xxx工會出版的新書《xxx》中，園區(qū)工會共有兩篇文章入選并發(fā)表，分別是xxx公司的《xxxxx》和《xxxxxxx》。
4.企業(yè)申報動力足，科技創(chuàng)新碩果豐（附申報明細(xì)）
今年在工會的指導(dǎo)下，我們幫助xxx及xxx分別申報了工人先鋒號的“節(jié)約型”和“創(chuàng)新型”優(yōu)秀班組。工會帶領(lǐng)園區(qū)企業(yè)參與的無錫市“金點(diǎn)子”創(chuàng)新申報活動更是碩果累累，園區(qū)共有十項(xiàng)創(chuàng)新成果入選并成功推向社會創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價值，如xxxx有限公司的自動加滾針設(shè)備、家電類用多功能靜音軸承、xxxx有限公司的艾滋病尿液快速檢測試劑盒等。這些優(yōu)秀的成績是企業(yè)和職工一起努力的結(jié)果，更是在各級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)帶領(lǐng)下才取得的碩果。
三．明年工作打算
1. 進(jìn)一步完善辦公室日常工作
繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力和后勤保障能力。進(jìn)一步做好街道黨工委、辦事處提出的“六馬”工作法，（即街道重大決策部署馬上落實(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)馬上辦理到位、重大緊急事項(xiàng)馬上報告到位、疑難復(fù)雜事項(xiàng)馬上協(xié)商到位、基層和群眾反映或報批事項(xiàng)馬上答復(fù)到位、效能督察發(fā)現(xiàn)問題馬上整改問責(zé)到位。）持續(xù)推動辦公室工作走上規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的軌道。
2. 組建樓宇工會
園區(qū)目前正在不斷地加快提升改造，發(fā)展格局從傳統(tǒng)工業(yè)轉(zhuǎn)向了樓宇經(jīng)濟(jì)。根據(jù)此實(shí)際情況，我們具體問題具體分析，設(shè)想明年組建“樓宇工會”，以此更好地為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3．開展義賣活動
轉(zhuǎn)移重心強(qiáng)化管理
努力提高教育教學(xué)質(zhì)量
xx初級中學(xué)
我校是漢江北岸的一所新建的農(nóng)村初中，歷經(jīng)三年多的建設(shè)與發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模。學(xué)校占地面積18.24畝，建筑面積達(dá)4916平方米，共計開設(shè)三級十二班，教職工42人（其中教師37人，臨時工5人）?！案咂瘘c(diǎn)建校，高質(zhì)量辦學(xué)”是我校一貫的指導(dǎo)思想。幾年來，在縣局和當(dāng)?shù)攸h委、政府及教育辦的親切關(guān)懷和大力支持下，全校師生苦戰(zhàn)實(shí)干，做了大量艱苦而卓有成效的工作?，F(xiàn)作如下總結(jié)匯報。
營造良好的育人環(huán)境
在20xx年新建校的基礎(chǔ)上，為改善辦學(xué)條件，幾年來搶抓機(jī)遇，硬件建設(shè)發(fā)展迅速，引人注目。借xx公路改造之便利，運(yùn)回沙石、土方數(shù)千立方，平整操場萬余平方米（節(jié)約資金近10萬元）；爭取上級五十余萬元的專項(xiàng)資金投入，新建了學(xué)生宿舍樓一幢，全校400余名學(xué)生“住宿難”問題得到了解決；集群策，匯群力，籌措資金30余萬元：新修磚混結(jié)構(gòu)的餐廳10間（占地面積達(dá)300余平方米，相關(guān)設(shè)施一步到位），可容納200余人同時就餐。今年春季開學(xué)業(yè)已投入運(yùn)營，并引入了競爭機(jī)制，初步實(shí)現(xiàn)了后勤社會化；另外，還建立了學(xué)生微機(jī)室、閱覽室、教工之家，并綠化了校園。我們完全有信心，通過努力，把xx初級中學(xué)建設(shè)成為xx“普九”的樣板工程、成為全縣乃至全市眾多農(nóng)村學(xué)校中一顆閃耀的“亮點(diǎn)”。
學(xué)習(xí)、借鑒、探索、發(fā)展
我校由原來xx、xx兩所九年制學(xué)校初中部撤并而成，在管理上可以說是“另起爐灶”，無現(xiàn)成模式，無經(jīng)驗(yàn)積累。當(dāng)初，教學(xué)及生活設(shè)施極不完善，來自兩校的教師、學(xué)生“磨合期”才剛剛開始，“管理興校，質(zhì)量立?！钡囊庾R又不敢有絲毫懈怠。為此，我們提出的口號是：“立足校情，迎難而上”。在教學(xué)管理方面，堅持“走出去，請進(jìn)來”的治校興校策略?；叵?0xx—20xx學(xué)年度全校師生“一手拿書本，一手拿工具”在新校園里“奮戰(zhàn)”的那一幕幕壯觀感人的情景，至今歷歷在目，無不感慨。我們曾兩次特邀江蘇到我縣支教的同仁來校指導(dǎo)工作，與教師座談，傳輸新理念，新思想。去年秋季開學(xué)不久，我們又組織學(xué)科帶頭人、畢業(yè)班把關(guān)教師、后勤管理人員到洄中、煥古九年制學(xué)?？疾臁W(xué)習(xí)。年底又爭取xx縣第三屆思想政治課教學(xué)研討會在我校成功召開，我校初一政治課教師周平松主講的研究課被市、縣教研部門的專家評選為優(yōu)質(zhì)課。同時，許多兄弟學(xué)校教師主講的研究課極大地開闊了我校師生的眼界，眾多專家的報告，教學(xué)能手的評點(diǎn)給我們?nèi)＝處熥⑷肓嗽S多鮮活而寶貴的理念。
為規(guī)范教育教學(xué)各項(xiàng)管理行為，提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬?，我們從?qiáng)化制度入手抓管理，先后出臺了《學(xué)校管理辦法》、《xx初級中學(xué)班務(wù)管理考核制度》、《教學(xué)常規(guī)管理實(shí)施細(xì)則》及《畢業(yè)班、非畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量獎懲標(biāo)準(zhǔn)》等一系列文件。這些制度明確了學(xué)校各部門，特別是針對班務(wù)管理、教師的“備、講、輔、批、單元檢測”等教學(xué)的常規(guī)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)明確的規(guī)定。這些文件都是經(jīng)過自上而下，由下而上幾經(jīng)縝密討論而形成的，再通過召開教代會討論修訂后才付諸實(shí)施的。因此，廣大教師能夠把這些規(guī)定變成一種自覺行動，并作為自己開展各項(xiàng)工作的準(zhǔn)則。事實(shí)證明，只有堅持以人為本，充分尊重教師的主觀能動性、積極性，體現(xiàn)民主管理，民主治校，制度才能真正發(fā)揮效能。今年四月份，我校順利通過了縣教育督導(dǎo)團(tuán)的評估驗(yàn)收。
一份耕耘，一份收獲，一份認(rèn)可。20xx年9月至20xx年7月，我校先后獲得“市級校務(wù)公開先進(jìn)單位”、縣級“文明單位”、“市級文明校園”等一系列殊榮。今年七月，我校又被評為縣級“先進(jìn)單位”，“教工之家”已申報到市上參加評選。當(dāng)然，我們面對這些榮譽(yù)，深感壓力和責(zé)任更大。這既是上級部門對我們所做工作的認(rèn)可，更是對我們的鞭策鼓舞和莫大期望。
存在的差距和困難
1、教學(xué)質(zhì)量位次偏后，與上級部門對我校的關(guān)注，投入及學(xué)校硬件建設(shè)發(fā)展步伐不相協(xié)調(diào)，與全雙安一萬四千余人民日益增長的文化需求不相適應(yīng)。
2、教師結(jié)構(gòu)不合理，存在“有數(shù)量，缺專業(yè)”，“有專低能”的普遍現(xiàn)象。崗位達(dá)標(biāo)，學(xué)科配套存在嚴(yán)重問題。諸如數(shù)理、英語等諸多學(xué)科崗位達(dá)標(biāo)率均在50以下，甚至更低。
3、教育、教學(xué)科研氣氛不濃，教育教學(xué)方法老一套，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。部分教師的“管教”做的還好，“管導(dǎo)”做的不夠。
4、生源質(zhì)量基礎(chǔ)差，新生入學(xué)雙科合格率極低。連續(xù)四年來，我校招收的初一新生“雙科合格率”分別為8、20、24、21（僅指語數(shù)兩科總分達(dá)120分以上），至使初中階段抓教學(xué)質(zhì)量舉步維艱。
5、辦學(xué)資金匱乏，教學(xué)設(shè)施極不配套。過去幾年，由于學(xué)校加大了對大的硬件環(huán)境資金投入比重，負(fù)債數(shù)額較大（目前尚欠各種款項(xiàng)合計達(dá)12萬元）。我們深感硬件發(fā)展后續(xù)資金不足，添置必要的教學(xué)器材，實(shí)驗(yàn)設(shè)施更覺力不從心。
切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化管理、凝聚力
X校教育工作會匯報材料第2頁
量、迎難而上，大打教學(xué)質(zhì)量翻身仗
1、強(qiáng)化過程管理，在管理過程中求全、求實(shí)、求嚴(yán)、求新。一年來，學(xué)校緊緊依照“兩項(xiàng)常規(guī)管理”的若干規(guī)定和要求，把制定和完善各項(xiàng)制度作為推進(jìn)管理工作的首要任務(wù)來抓，逐步使各項(xiàng)管理工作、全員教職工的各項(xiàng)職責(zé)及工作行為有章可循，并朝著“制度化，規(guī)范化，科學(xué)化”的方向邁進(jìn)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的危機(jī)意識，質(zhì)量意識進(jìn)一步得到增強(qiáng)。平時，校委會成員作為學(xué)校一名管理者能嚴(yán)以律己，在履行好管理職責(zé)的同時，還能俯下身子，干好自己所承擔(dān)的一份工作，代好自己承擔(dān)的一門課程。在各項(xiàng)制度面前率先垂范，始終如一。注重增進(jìn)與教師的溝通與融合，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮教職員工的主觀能動性，使他們逐步形成同學(xué)校生存、發(fā)展榮辱與共的“本位”意識；對教育教學(xué)行為做到了措施到位、落實(shí)到位、督促到位、檢查兌現(xiàn)到位。把教育教學(xué)工作質(zhì)量和效益的評估肢解到過程之中的每個主要環(huán)節(jié)上，發(fā)現(xiàn)問題及時補(bǔ)救，盡量避免“紙上談兵、秋后算帳”那樣于事無補(bǔ)的簡單徒勞的做法；在管理工作中，既注重實(shí)際學(xué)情、校情的研究分析，積累經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)規(guī)律，又要善于把握時代脈搏，發(fā)現(xiàn)、研究、解決新的問題，并拿出相應(yīng)的新舉措。注重積累，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，逐步提高管理的能力水平。
2、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，營造氛圍，明確導(dǎo)向，樹立身邊典型，相互激勵提高。通過開展“優(yōu)秀教師”、“先進(jìn)、模范人物”、“先進(jìn)部門、班組、標(biāo)兵”等形式的評選活動，逐步營造健康濃郁、積極向上的深層次校園文化。
3、強(qiáng)化“質(zhì)量立校，科研興?！钡淖谥家庾R。在實(shí)施規(guī)范化，科學(xué)化管理的同時，應(yīng)集中相當(dāng)?shù)木Α⒇斄ε嘤虒W(xué)教研的良好土壤，盡可能地為教師施展才華提供舞臺空間，促使他們安心工作，樂于奉獻(xiàn)，有所作為。以工作效率、實(shí)績?yōu)橹髟u判部門工作、個人表現(xiàn)，并輔之以激勵機(jī)制。大興學(xué)習(xí)、教研之風(fēng)，努力改進(jìn)教法，向崗位要效益，向45分鐘要質(zhì)量。力避“研而不教，教而不研”的“空淺”做法。另外，繼續(xù)加大校本培訓(xùn)力度并積極支持教師參加業(yè)務(wù)進(jìn)修培訓(xùn)。不搞形式，忌走過場，把各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，想方設(shè)法深挖內(nèi)部潛力，逐步提高全校教師的整體執(zhí)教水平。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余,我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí),除了認(rèn)真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外,我還經(jīng)常自費(fèi)購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進(jìn)入崗位角色，我自費(fèi)到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作,與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會比較多。一年來,我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師,他們中有業(yè)務(wù)骨干,有技術(shù)尖兵,有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教,把書本經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,較好的完成了本職工作。
二、加強(qiáng)修養(yǎng),時刻注意自我約束
在辦公室工作,與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛,我始終牢記自己是郵政局的一員,是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己，對上級機(jī)關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從；對基層對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人;對社會對外界,做到坦蕩處事,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護(hù)各級領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護(hù)郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作,回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我初次參加工作以來,局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天,永遠(yuǎn)也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作,珍惜這良好的工作環(huán)境,同時,也被局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計,撰寫各類文字材料近幾十余篇,每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時,那種成就感,那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個人實(shí)現(xiàn)人生價值的惟一選擇.
四、盡心履職,全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層
作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、認(rèn)真工作的義務(wù)。在平時的工作中,對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價還價,努力保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠相待,互幫互學(xué)。一年來,辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
一、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立工作能力不足。本文來自寫作之家
二、在學(xué)習(xí)中還不夠積極主動，認(rèn)識還沒有到位。
一、制定完善制度，狠抓現(xiàn)場管理。
一支好的水電施工隊伍首先在于一流的管理，只有內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)得以優(yōu)化，才會煥發(fā)出蓬勃向上的生命力。xxx在隊長馬福民同志的率領(lǐng)下，九八年四月進(jìn)駐**峽渠首工地后，首先就重點(diǎn)完善了隊伍的組織機(jī)構(gòu)和制度建設(shè)，針對渠首工程施工的特點(diǎn)，隊部分設(shè)了技術(shù)組、生產(chǎn)組、質(zhì)安組以及后勤供應(yīng)組，技術(shù)組負(fù)責(zé)保證工程的技術(shù)含量和技術(shù)投入，質(zhì)安組負(fù)責(zé)工程質(zhì)量，生產(chǎn)組則負(fù)責(zé)整個工程的全面施工，生產(chǎn)組又細(xì)分為砼、鋼筋、模板班組。各司其職，各負(fù)其責(zé)。同時隊部還成立了安全生產(chǎn)委員會，治安保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨支部，工會，職工食堂伙委會，團(tuán)支部，等多個方面組織機(jī)構(gòu)，保障職工的日常工作生活，從組織機(jī)構(gòu)上為隊伍能打硬仗、打好硬仗立下了堅實(shí)的基矗
“法不明，則令出不行”，xxx在健全組織機(jī)構(gòu)的同時，注重緊抓制度建設(shè)，依靠完善制度進(jìn)行管理，在**峽渠首工程建設(shè)中，xxx制訂完善了《隊長職責(zé)》、《副隊長職責(zé)》、《技術(shù)總負(fù)責(zé)職責(zé)》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《質(zhì)量管理制度》、《崗們責(zé)任制管理制度》等十多項(xiàng)規(guī)章制度，涉及生產(chǎn)、生活各個方面，并嚴(yán)格按條例辦事，人人平等，絕不手軟。在工地運(yùn)行過程中，所制定的安全生產(chǎn)操作規(guī)程及時發(fā)到每個操作人員手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行,確保工地安全生產(chǎn)，在職工待遇方面，堅持將生產(chǎn)工人的收入與產(chǎn)量直接掛釣，干多少拿多少，做到按勞分配，管理人員的收入與生產(chǎn)人員的收入掛鉤，上下活動，宏觀上既拉開檔次又注重平衡。公正公開的分配制度極大的調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性，窩工的現(xiàn)象一步步減少了，職工的收入一節(jié)節(jié)的提高了。
在現(xiàn)場管理中，xxx更是以其雷厲風(fēng)行、能征善戰(zhàn)的作風(fēng)而聞名。在xxx的全體干部職工的心中都熟知這樣一句話“緊前不緊后”，即發(fā)揚(yáng)三處人“三快”作風(fēng)，中標(biāo)后快速進(jìn)點(diǎn)，施工準(zhǔn)備組織迅速，立即形成生產(chǎn)態(tài)勢。在施工過程中，實(shí)行急事急辦，特事特辦，先解決問題后匯報的作風(fēng)，一旦決定的事情,即要求全體人員雷厲風(fēng)行，端正勞動態(tài)度，遵守勞動紀(jì)律。不許出勤不出力，發(fā)現(xiàn)工作渙散，不負(fù)責(zé)任的職工立即辭退。在施工中，前一個工序完成后，下一道工序立即進(jìn)入工作面，進(jìn)行下道工序的生產(chǎn)，并堅持安排現(xiàn)場生產(chǎn)每周例會制度。今冬**峽渠首工程施工任務(wù)異常繁重，右岸在短短的六十天要完成砼澆筑7914m3，平均不到兩天一次，澆筑最大強(qiáng)度達(dá)809m3，在此特殊時刻，xxx一方面加強(qiáng)施工現(xiàn)場管理，隊長親自值班上崗，跟班作業(yè)，在每個分部工程開工以前，組織施工人員集思廣益、研討施工方案，一方面對《崗位責(zé)任制管理措施》及時查漏補(bǔ)缺，廣泛征求意見，制定了詳盡的獎懲制度，覆蓋面上至隊長，下至生產(chǎn)工人，責(zé)任明確，獎罰分明，各班組也均拿出了《班組管理?xiàng)l例》針對性強(qiáng)，對工作內(nèi)容、工作質(zhì)量、工作責(zé)任明確到人，全體職工一方面兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，一方面大局當(dāng)先，克己奉公，在澆筑ⅱ壩段左邊墩613－619m高程時，由于人手不足，xxx全民皆兵，隊長、副隊長及炊事員都踴躍上陣，連續(xù)奮戰(zhàn)了50多個小時終于澆筑完畢，提前10天勝利完成了年度目標(biāo)任務(wù)，且6次單倉澆筑強(qiáng)度超過600m3，獲得指揮部表彰獎勵。同時xxx這種“眾人劃漿開大船”的集體精神也受到了渠首工程參建各方的一致贊譽(yù)，這正是xxx這艘大船能屢屢遠(yuǎn)航、攻克艱難險阻的動力所在。
二、以貫標(biāo)為紐帶，嚴(yán)格質(zhì)量管理。
**峽工地是我局**年質(zhì)量認(rèn)證外審工地，xxx結(jié)合貫標(biāo)下茬立勢，對工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理，首先從組織上成立了由隊長親自任組長的貫標(biāo)小組，同時從材料管理、資料收集整理等方面多次舉辦貫標(biāo)學(xué)習(xí)講座，提高全員質(zhì)量意識，形成了由“管理者推動”和“受益者推動”的雙向趨動模式。
在全省質(zhì)量管理年的號召下，配合我局貫標(biāo)工作的深入開展，xxx在質(zhì)量管理上確立了更高的目標(biāo)，堅持以iso9002質(zhì)量認(rèn)證體系規(guī)范施工中每項(xiàng)工序，對各工作面制定了詳盡的作業(yè)指導(dǎo)書，使全體職工明白了“干什么、怎么干、干多少”，在施工中，完善和糾正預(yù)防措施，切實(shí)貫徹“三檢制”，“堅持事故三不放過”原則。砼澆筑進(jìn)入冬季施工期，為確保砼澆筑質(zhì)量，在隊上全休技術(shù)干部的刻苦鉆研與努力下，制定出了一套“冬季砼施工表面保護(hù)法”和“暖棚保溫法”的施工方案，砼澆筑部位采用搭蓋棉被和鋪設(shè)泡沫板等方式進(jìn)行蓄熱養(yǎng)護(hù)，皮帶機(jī)運(yùn)輸過程利用曖棚保溫，從而確保了低溫季節(jié)砼施工質(zhì)量，今冬會戰(zhàn)期間，18個工序均獲監(jiān)理一次性現(xiàn)場驗(yàn)收通過，取得了砼澆筑各單元工程100％的合格率，75％的優(yōu)良率。
三、創(chuàng)建文明工地，建立職工之家。
“作為一以野外施工的隊伍，注定一生要四處奔波，如果總是湊合，便會湊合一生”，這句時常掛在隊長馬福民嘴邊的話反映了xxx創(chuàng)建文明工地的決心，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和觀念的更新，伴隨著項(xiàng)目法管理，“工地家園”正深深扎根于每個職工心中，樹立著職工以工地為家，以工地為樂，以工地為榮的信念。
首先從硬件上加大投入,保證文明工地和生活區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
住宿辦公：擴(kuò)大房屋面積，改善居室條件，便其既適應(yīng)辦公，以不影響休息，另設(shè)有專門的會議室、食堂、多功能廳、浴室、鍋爐房以及庫房等，共六十多間，建筑面積1100m2，并建成了生活區(qū)內(nèi)的水電供應(yīng)和取曖設(shè)施。
職工食堂：擁有一間操作室，一間餐廳，配備一名管理員，三名炊事員，并購置了冰柜、電烤箱、壓面機(jī)、和面機(jī)及吹風(fēng)機(jī)等，確保了職工日常生活。
文體設(shè)施：建立了職工夜校，訂購了《人民日報》、《中國青年報》《中國水電報》等十多種報刊雜志，購置了彩電、vcd機(jī)、衛(wèi)星接收機(jī)、音響，院內(nèi)并建起了藍(lán)球嘗兵乓球臺、羽毛球場，修筑了花壇，種花，種草，種菜，綠化美化了居住營地，陶冶了職工情操。
一、暢通“三條渠道”，調(diào)查摸底清清楚楚，把小額擔(dān)保貸款工作做為“民心工程”來抓
把開展小額擔(dān)保工作做為黨和政府密切聯(lián)系群眾的“民心工程”來抓，在全縣深入開展了“進(jìn)百家門，知百家事”調(diào)查活動。一是社區(qū)專干走下去?？h勞動社會保障局聯(lián)合城關(guān)鎮(zhèn)、四個社區(qū)居委會開展專項(xiàng)調(diào)查，由局領(lǐng)導(dǎo)帶頭主抓，社區(qū)專干分片包干，逐戶逐戶摸清下崗失業(yè)人員的基本情況。二是問卷調(diào)查報上來?？茖W(xué)設(shè)計調(diào)查問卷，向重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)人員發(fā)放問卷，抽樣調(diào)查，提高調(diào)查的準(zhǔn)確性。三是張榜公布核出來。對符合條件的下崗失業(yè)人員張榜公布其出生、就業(yè)狀況、家庭收入等，接受群眾監(jiān)督，對群眾舉報。經(jīng)核實(shí)不符合條件的及時予以糾正。提高調(diào)查的透明度。通過三管齊下，做到了家庭情況清、就業(yè)狀況清、社會關(guān)系清“三清”。調(diào)查統(tǒng)計顯示，在7329名下崗失業(yè)人員中，有6078人實(shí)現(xiàn)就業(yè)，其中有1336人從事靈活就業(yè)，1420人在企事業(yè)單位就業(yè)，2445人在外打工，877人在家歇業(yè)。在這些下崗失業(yè)人員中，有892人有一技之長，有創(chuàng)業(yè)欲望，但缺少啟動資金。這些調(diào)查材料，為科學(xué)決策提供了第一手資料。
二、激活“三個機(jī)制”，社會參與群策群力，把開展小額擔(dān)保貸款工作作為“德政工程”來抓
建立“政府引導(dǎo)、部門協(xié)調(diào)、社會參與”的幫扶機(jī)制，營造了人人關(guān)心、支持、參與扶持下崗失業(yè)人員的濃厚氛圍。一是政府推動。召開了縣長辦公會議，專題聽取情況匯報。成立了常務(wù)副縣長任組長，勞動、財政、銀信部門負(fù)責(zé)人為成員的小額擔(dān)保貸款資格審查領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有力?？h財政在十分困難的情況下，注入擔(dān)保資金210萬元，解決根本問題，推動工作順利開展。二是部門聯(lián)動。形成了“勞動部門主動牽頭，財政、工商、銀信部門主動配合”的高效運(yùn)作格局。財政部門保證了擔(dān)?；鸬陌磿r足額到位，從而實(shí)現(xiàn)了在全市率先啟動。工商、稅務(wù)部門大力推行便民服務(wù)，保證辦證辦照快捷準(zhǔn)確。農(nóng)業(yè)銀行、信用聯(lián)社簡化程序，熱心服務(wù)，積極發(fā)放貸款。同時，組建了創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，對貸款的再創(chuàng)業(yè)人員實(shí)行跟蹤管理，形成創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的良性循環(huán)。三是干部主動。單位干部職工積極為自己的下崗失業(yè)人員親友開展政策咨詢，代辦各種手續(xù)，踴躍為親友承擔(dān)工資擔(dān)保。
三、把住“三個環(huán)節(jié)”，具體運(yùn)作明明白白，把開展小額擔(dān)保貸款工作做為“陽光工程”來抓
堅持“既辦成好事，又規(guī)避風(fēng)險”的原則，突出兩性（可操作性、嚴(yán)密性）一化（規(guī)范化）。一是嚴(yán)密操作。我縣根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際情況，制定了《汝城縣再就業(yè)小額擔(dān)保貸款實(shí)施細(xì)則》、《汝城縣再就業(yè)小額擔(dān)保貸款發(fā)放工作流程》、《汝城縣小額擔(dān)保貸款資格審查領(lǐng)導(dǎo)小組工作細(xì)則》、《汝城縣下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款擔(dān)保中心工作細(xì)則》等一系列操作性強(qiáng)的政策措施，為我縣順利開展小額擔(dān)保貸款工作，規(guī)范放貸行為營造了一個良好的制度環(huán)境。二是嚴(yán)格程序。嚴(yán)格按照“個人申請、社區(qū)推薦、資格審查、中心擔(dān)保、銀行核貸”的工作程序，成立了具有企業(yè)法人資格的下崗失業(yè)人員小額貸款擔(dān)保中心。為維護(hù)廣大下崗職工的利益，防范貸款風(fēng)險，確保資金安全，除嚴(yán)格按規(guī)定組織小額貸款項(xiàng)目評審?fù)?，還特別規(guī)定小額擔(dān)保貸款的申請人必須有國家公職人員（工資由縣財政工資統(tǒng)發(fā)中心發(fā)放）提供的反擔(dān)保，作為擔(dān)保中心審批的先決條件。從而有效地防止了不良分子套取貸款，確保了資金安全，維護(hù)了廣大下崗失業(yè)人員的根本利益。三是嚴(yán)肅紀(jì)律。對下崗失業(yè)人員弄虛作假騙貸的，進(jìn)行公開嚗光，三年內(nèi)不允許享受小額貸款政策，對國家公職人員違規(guī)提供反擔(dān)保的，由所在單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行“警示談話”，從而確保落實(shí)政策的嚴(yán)肅性。
四、力求“三個效果”，享受政策實(shí)實(shí)在在，把開展小額擔(dān)保貸款工作做為“富民工程”來抓
