發(fā)布時間：2023-03-01 16:28:51
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的保險學習培訓樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
通過和行業(yè)企業(yè)的合作，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，共同發(fā)展，合作模式靈活多樣，促進了雙方共同發(fā)展，達到學校、企業(yè)和學生三贏。
（一）重組專業(yè)建設指導委員會。
金融保險專業(yè)于2011年末重組了專業(yè)建設指導委員會，邀請銀行、保險公司、證券公司高管、行業(yè)協(xié)會及政府相關部門專家加入，校企合作形成強大合力，共同完成專業(yè)建設。專業(yè)建設指導委員會的主要職責是設定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃研究專業(yè)調(diào)整與建設、研討課程開發(fā)與建設促進教學管理、協(xié)調(diào)學生實習、實訓頂崗與就業(yè)、實現(xiàn)專業(yè)教學要求與企業(yè)崗位技能要求對接。專業(yè)建設指導委員會不定期舉行研討會，就金融保險專業(yè)人才培養(yǎng)模式與人才培養(yǎng)方案展開卓有成效的討論，委員們對課程的開設門類、職業(yè)素質(zhì)與能力的構造、校內(nèi)外實習實訓等內(nèi)容提出有針對性的建議。專業(yè)建設指導委員會的重組對金融保險專業(yè)更好地為產(chǎn)業(yè)服務搭建了平臺，也有助于實現(xiàn)專業(yè)教學要求與企業(yè)崗位技能要求的對接。
（二）創(chuàng)辦江蘇財經(jīng)•紫金保險學院
1、江蘇財經(jīng)•紫金保險學院成立。
2011年11月4日，學院領導與紫金財產(chǎn)保險有限公司江蘇分公司總經(jīng)理共同為“江蘇財經(jīng)•紫金保險學院”揭牌，當兩位領導的手緊緊握在一起時，頓時引起臺下一片掌聲。這一刻不僅標志著學院與紫金財產(chǎn)保險有限公司的友好合作又跨入了一個嶄新的階段，也為學院創(chuàng)新校企合作機制，改革人才培養(yǎng)模式添寫了濃重的一筆，更為學院進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高服務地方社會經(jīng)濟發(fā)展能力注入了新的活力。
2、江蘇財經(jīng)•紫金保險學院章程。
為明確江蘇財經(jīng)•紫金保險學院的辦學指導思想和根本任務，規(guī)范學院內(nèi)部管理體制和運行機制，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國職業(yè)教育法》，合作雙方起草并通過了江蘇財經(jīng)•紫金保險學院章程。章程由總則、組織機構、工作內(nèi)容與形式、雙方的責任和義務、經(jīng)費來源與財務管理、附則六部分內(nèi)容構成。
3、企業(yè)參與課程考核與評價。
為了讓專業(yè)人才培養(yǎng)更加符合企業(yè)要求，實現(xiàn)高端技能型人才培養(yǎng)目標，金融保險專業(yè)聘請了紫金保險公司淮安中心支公司總經(jīng)理及銷售部、客服部、人力資源部等部門高管作為金融保險專業(yè)兼職教師，參與財產(chǎn)保險、保險基礎等課程建設與課程教學，課程教學的部分內(nèi)容轉移到了紫金保險公司實地進行，兼職教師對學生進行了現(xiàn)場教學，并根據(jù)學生的實地學習表現(xiàn)提供了考核評價意見。同時，紫金保險公司還接納了金融保險專業(yè)畢業(yè)班學生到公司頂崗實習，幾位高管還兼任了頂崗實習畢業(yè)生的實習指導及論文指導教師，對學生的實習表現(xiàn)提出了考核評價意見。由于紫金保險公司兼職教師在考核評價上更重視對學生工作能力與素質(zhì)的評價，使金融保險專業(yè)借助江蘇財經(jīng)•紫金保險學院這個平臺豐富了考核評價體系，對學生的考核評價更趨全面系統(tǒng)。
4、青年教師到紫金保險掛職鍛煉。
在校企合作交流過程中，金融保險專業(yè)有數(shù)名青年教師在紫金保險公司掛職鍛煉、實踐實習。在實習掛職期間，通過輪崗學習，分別實習了前臺業(yè)務、銷售業(yè)務和理賠業(yè)務等，提高了自身實踐操作能力，提升了教學水平。5、開設員工培訓班。金融保險專業(yè)與紫金公司共同開設了兩期培訓班，開展對紫金保險公司員工的培訓，講授風險與保險、財產(chǎn)保險、汽車保險知識，進行保險營銷技能培訓，培訓后紫金保險員工參加的保險營銷從業(yè)資格考試通過率達100%。
（三）與中國工商銀行共建
“青年金融實踐體驗中心”。2012年11月27日，學院領導、中國工商銀行江蘇省分行及淮安分行領導共同為“青年金融實踐體驗中心”揭牌?！扒嗄杲鹑趯嵺`體驗中心”的成立，是雙方共青團組織積極探索服務青年大學生的新途徑，是為促進青年員工立功建業(yè)、幫助青年學生增加實踐機會的益事，也是工商銀行和我院金融保險專業(yè)深化校企合作的一項重要舉措。共建“青年金融實踐體驗中心”以來，淮安市工行工作人員多次走進校園為師生宣傳金融知識、釋疑解惑，免費辦理網(wǎng)銀、手機銀行等業(yè)務；金融保險專業(yè)的學生也多次赴工商銀行城南支行體驗金融產(chǎn)品，熟悉崗位流程，提高職業(yè)能力；隨著雙方合作的不斷深入，將會為培養(yǎng)優(yōu)秀人才和社會經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。
（四）校企共建實訓基地
1、校內(nèi)實訓中心建設。
近兩年來，金融保險專業(yè)改擴建了原有的模擬銀行、證券實訓室、保險實訓室等校內(nèi)實訓室，建成了“仿真、集成、開放”的金融實訓中心。以金融行業(yè)一線操作、客服及營銷類崗位作為人才培養(yǎng)定位，本著專業(yè)建設服務產(chǎn)業(yè)的宗旨，金融實訓中心設有銀行仿真實訓室、銀行綜合技能實訓室、保險仿真實訓室、保險綜合技能實訓室、證券交易實訓室等八個實訓室，同時在建設規(guī)劃中的還有理財實訓室和貨幣博覽館。金融實訓中心配套了銀行柜臺綜合業(yè)務、銀行信貸業(yè)務、保險綜合業(yè)務、證券投資業(yè)務、銀行卡業(yè)務、理財規(guī)劃業(yè)務等實訓教學軟件，充分滿足學生職業(yè)素養(yǎng)訓練、業(yè)務流程操作、崗位基本技能和核心技能培養(yǎng)的需要；實訓中心充分模擬職場環(huán)境、營造職場氛圍，實現(xiàn)專業(yè)教學過程的“理實一體、學做結合”。金融實訓中心同時可用于企業(yè)員工培訓、繼續(xù)教育培訓、終身學習培訓，集成多種功能，是服務社會的基地，是金融保險人才培養(yǎng)的搖籃。
2、強化校外實訓基地功能。
通過成立江蘇財經(jīng)•紫金保險學院密切了與紫金財產(chǎn)保險有限公司的合作關系。同時，金融保險專業(yè)與中國人壽淮安公司簽訂了長期戰(zhàn)略性合作協(xié)議，向中國人壽公司輸送即將畢業(yè)的學生參加暑期工學結合實踐，取得了良好成效，中國人壽對金融保險專業(yè)學生給予了極高的評價，同時學生也對這樣的校企合作內(nèi)容非常支持，他們說這樣的暑期實踐既鍛煉了他們的能力又增加了他們的收入，減輕了家庭的負擔。目前金融保險專業(yè)已擁有15家校外實訓基地。
（五）工學結合，推進一體化教學改革。
一體化教學就是說將工作與學習一體化、理論與實踐一體化、教室與實訓室一體化、課堂與職場環(huán)境一體化。在金融保險行業(yè)專家的指導下，通過核心崗位職業(yè)能力分析，進行工作項目與工作任務分解，形成符合高素質(zhì)技術技能型專門人才培養(yǎng)需要的課程標準體系，幫助學生實現(xiàn)從學習者到工作者的角色轉換。以職業(yè)能力為目標確定教學內(nèi)容，以典型的工作任務為載體設計教學項目，依托校內(nèi)外實訓基地的仿真或真實環(huán)境，增強學生的直觀體驗，激發(fā)學生學習興趣，加強對學生實踐操作能力的培養(yǎng)。通過金融實訓中心的建設，重組教學環(huán)境、重設課堂氛圍、重設教學評價等，重構課堂教學，全方位改造原有教學情境和場所，將課程教學設置在學做合一的實習實訓場所，實訓中心充分模擬職場環(huán)境、營造職場氛圍，實現(xiàn)訓練的仿真，教學的一體。以實訓室為教學場地，開放課堂，以專題培訓的方式請學生走出教室，將操作性很強，如銀行柜臺業(yè)務、產(chǎn)品營銷業(yè)務、客戶服務業(yè)務、證券經(jīng)紀業(yè)務、現(xiàn)場查勘業(yè)務等，轉移到銀行、保險公司、證券公司等校外實習基地實地上課，教學做一體化，實現(xiàn)學習和工作零距離結合，切實做到工學交替。
（六）校企合作開發(fā)課程。
使培養(yǎng)的人才能更吻合金融保險行業(yè)企業(yè)的需求，通過開展市場調(diào)研與邀請金融保險行業(yè)企業(yè)專家座談等多種形式，進一步明確金融保險專業(yè)崗位職業(yè)能力，明確行業(yè)企業(yè)技術標準，課證融通，實現(xiàn)專業(yè)課程與職業(yè)標準的對接。并在此基礎上，與銀行、保險公司、證券公司業(yè)務骨干攜手共同開發(fā)建設商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務、商業(yè)銀行信貸實務、金融產(chǎn)品營銷、財產(chǎn)保險、人身保險、證券投資實務等6門專業(yè)核心課程。在校企共建核心課程的基礎上，共同開發(fā)校企雙向使用的項目化教學（培訓）教材，教材內(nèi)容選取金融企業(yè)真實業(yè)務，反映“理實一體、學做結合”的培養(yǎng)理念。
二、校企合作機制創(chuàng)新與實踐的主要成效
通過全面校企合作，廣泛搭建產(chǎn)學結合的職教平臺，形成了人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔的緊密型合作辦學體制機制，促進校企深度合作，推進辦學模式的創(chuàng)新，增強辦學活力。
（一）創(chuàng)新了人才培養(yǎng)。
根據(jù)建設行業(yè)特點，金融保險專業(yè)創(chuàng)新了“課證融通、工學交替、個性發(fā)展”的人才培養(yǎng)模式，在此模式下金融保險專業(yè)大力推進“雙證書”制度，實現(xiàn)學歷證書與職業(yè)資格證書的對接；校企合作發(fā)展，工學交替，實現(xiàn)專業(yè)教學要求與企業(yè)崗位技能要求對接；開展了分段式教學、仿真模擬實訓和任務驅動等教學模式。
（二）課程建設與改革開放見成效。
為實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標，提高學生職業(yè)競爭力，在充分聽取和吸收行業(yè)企業(yè)專家意見，在對典型工作任務進行深入分析的基礎上，確定必備的專業(yè)應用知識、職業(yè)核心能力、職業(yè)主要素質(zhì)，從而確定學習領域課程，構建了“學做結合、理實一體”的課程體系。同時，加強了課程開發(fā)與建設力度，與行業(yè)企業(yè)人員，共同開展課程建設，成果有省級精品課和院級精品課、優(yōu)質(zhì)課、達標課等。
（三）教師素質(zhì)得到提高。
利用校企合作平臺，按照“能工巧匠進課堂”的要求，初步建立起一支職稱、學歷、雙師、專兼結構合理，教學能力、專業(yè)能力、實踐能力、職業(yè)教育研究能力等全面發(fā)展的“雙師型”專業(yè)教學團隊。
（四）實訓基地建設多樣化。
【關鍵詞】高校；保險學；教學
一、引言
加入WTO 后．我國保險業(yè)將在國際通行的游戲規(guī)則下．直接與外國保險機構進行市場化、國際化競爭。這種競爭的實質(zhì)是保險人才的競爭．是處于核心層次、核心崗位的高層次、國際化人才的競爭。這種保險人才不能簡單依靠海外人才的回歸與引進，必須立足于國內(nèi)的培養(yǎng).保險業(yè)本來就是一個與國民經(jīng)濟其他產(chǎn)業(yè)廣泛聯(lián)系的產(chǎn)業(yè) 而且隨著保險業(yè)國際化進程的不斷推進．我國保險業(yè)現(xiàn)有的運行機制或規(guī)則必將發(fā)生進一步的變化。由此可見，保險學教學面臨著新的保險環(huán)境和時代要求 只有不斷進行保險學教學改革．才能提高保險學教學質(zhì)量，為我國保險業(yè)培養(yǎng)出符合時展要求的高層次、復合型保險人才。近年來，作為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，我國高校順應保險業(yè)發(fā)展的要求，紛紛開設了保險學專業(yè)，為保險業(yè)輸送了大量人才，有力地促進了保險業(yè)人才隊伍規(guī)模的擴大和素質(zhì)的提高。然而，對于大部分學校來說，保險專業(yè)都是相對年輕的一個專業(yè)，在教學方面存在著很多問題，尤其是在保險學的教學上存在著較為嚴重的理論與實踐脫節(jié)現(xiàn)象，加上保險是一個新專業(yè)，由于一些傳統(tǒng)觀念對保險業(yè)的偏見，學生對保險專業(yè)有消極看法，在一定程度上影響了教學效果。
二、目前我國保險學教學中存在的問題
保險學是保險專業(yè)的一門必修主干專業(yè)課，在保險專業(yè)課程的設置中占據(jù)了很重要的地位，這一門課的教學效果直接影響到保險專業(yè)大學生的素質(zhì)，因此，搞好保險學的教學具有很大的現(xiàn)實意義。然而，由于主客觀方面的原因，在保險學的教學中，還存在著很多問題，影響了教學效果。這些問題主要存在于以下幾個方面：
（一）學生對保險在認識上的誤差導致的學習動力不強由于我國保險業(yè)發(fā)展時間較短，人們對保險的認識較少，而一些保險從業(yè)人員素質(zhì)不高，導致人們對保險行業(yè)的存在很多偏見，認為很多保險都是騙人的，保險從業(yè)人員就是那些整天挨家挨戶、低三下四求人買保險的人。這種認識對保險專業(yè)的學生也產(chǎn)生了很大的影響，對一些新開設保險專業(yè)的高校大學生來說更是如此。許多學生在參加高考后，根本就沒有填志愿保險專業(yè)，而是被學校調(diào)劑過來的。由于社會的偏見，學生本人及家長都不愿報考保險專業(yè)，認為上一個重點大學將來畢業(yè)出來賣保險是很丟人的事情，所以他們心里對學校的調(diào)劑存在著很大的抵觸情緒，但是為了上一個重點大學也不得不服從學校的調(diào)劑。但是這對學生的學習積極性帶來了相當大的消極影響，有的學生談不上好好聽課，甚至怨氣沖天，把不滿情緒發(fā)泄到教師身上，雖然這只是一小部分學生，但是對整個保險專業(yè)的學風產(chǎn)生了很大的負面影響，給教師的教學工作帶來了很大的阻力。
（二）教師缺乏保險行業(yè)的實踐經(jīng)驗從而其教學效果不佳保險學是一門實踐性很強的課程，然而，在教學環(huán)節(jié)中，一個普遍存在的現(xiàn)象是，當今各大高校保險學的教學仍采取傳統(tǒng)的教學模式，即“老師講，學生聽和記”。對于已接受過十幾年傳統(tǒng)教學的本科生來說，已經(jīng)厭倦了這種填鴨式的教學方式。課堂上學生有效參與不足，嚴重影響了教學效果的有效實現(xiàn)。而近來所提倡的教學創(chuàng)新也僅是在教學工具上有所改進，在教學過程中運用了一些高科技電子設備，老師的教案也由PPT 所代替。不可否認，現(xiàn)代化的教學設備給教學帶來了一定便捷，但并未觸及到教學方式的根本轉變，填鴨式教學、應試性教學手段等仍根深蒂固。教師掌握了一定的理論知識，在實踐方面的經(jīng)驗不足，懂得理論知識的教師很少或根本沒有機會去從事保險實踐工作，而富有實踐經(jīng)驗的保險工作者也進不了保險教師隊伍。在教學過程中，多數(shù)教師以講授理論知識為主，鑒于保險專業(yè)的實踐性要求，也有不少教師采用案例教學法。然而，由于教師本身缺乏實踐經(jīng)驗，所用的都是從書本上或是從網(wǎng)上下載的現(xiàn)成案例，并沒有包含自身的感受，所以在講授過程中難以做到生動形象，不能引起學生的共鳴。[ hi138\Com]
（三）學校對保險專業(yè)的投入過少使得教學所獲支持不足良好的教學效果一方面來自教師的努力，另一方面與學校對專業(yè)的投入和支持也是分不開的。作為一個年輕的新專業(yè)，保險專業(yè)在大部分學校的地位都不如那些老牌專業(yè)，尤其是高校近些年熱衷于搞名牌專業(yè)精品課程，把大部分資金及力量都投入老牌和名牌專業(yè)中，而像保險這些新專業(yè)，由于其力量薄弱，沒有多少話語權，因此很難獲得學校的支持，無論從教學的硬件還是從軟件，無論從資金還是從資料設施的投入，都處在一個弱勢地位。某高校近年雖然引進了幾位教師，但是新設立的保險系基本上沒有新投入的專項資金，對保險教學的支持力度明顯不足，幾年之內(nèi)都沒有添過什么新的教學輔導材料及影像光盤。教師也沒有機會沒有渠道去保險公司從事人身保險的實踐工作，個別教師自己聯(lián)系去了也得不到經(jīng)費及時間的支持，巧婦難為無米之炊，教師在保險專業(yè)的教學過程中常常感到無所適從。
三、保險學教學的創(chuàng)新策略
針對上述問題，要搞好保險學課程的教學，必須從加強對學生專業(yè)觀的教育、加大對保險專業(yè)的投入力度以及著力提高老師隊伍的素質(zhì)等方面出發(fā)，努力創(chuàng)造保險學教學的有利環(huán)境，真正把高校建設成培養(yǎng)高質(zhì)量保險專業(yè)人才的基地。
（一）加強保險專業(yè)本科學生的保險意識的教育在進行專業(yè)知識教育的同時對學生進行專業(yè)背景的介紹，可以和學生一起暢談保險業(yè)最新動態(tài)等，也可以以自身的經(jīng)歷為例幫助學生逐漸樹立正確的擇業(yè)觀。再者，在專業(yè)課程設置上可以細分，根據(jù)學生興趣和發(fā)展需要設置不同的主攻方向，例如可設置從業(yè)資格考試、保險理論研究、保險法學、精算和保險營銷等學習小組，這樣學生可以明確自己的學習目標和方向并加深對保險專業(yè)的認識。此外，在保險專業(yè)本科教育中，還應強調(diào)挫折教育和誠信教育。保險屬于服務性行業(yè)，且有其特殊性，尤其是保險營銷這一領域，需要從業(yè)者有極強的心理承受能力和不屈不撓的精神，而這些是需要日積月累而達到的修養(yǎng)，因此，保險專業(yè)的本科生應該盡早有意識的培養(yǎng)這方面的品質(zhì)。
（二）注重加大對保險教學軟硬件設施的投入以滿足教學的需要保險學作為一個新的專業(yè)，迫切需要得到各方的支持才能迅速成長，否則就有可能一蹶不振，所以加大投入力度是事關新專業(yè)的生存和發(fā)展問題。在專業(yè)投入方面，一是要加大硬件設施的投入，從保險學科建設的實際出發(fā)，為教師創(chuàng)造一個良好的教書育人環(huán)境；二是要加大人才建設步伐，除積極引進保險專業(yè)教師外，一個很重要的方面就是要加大對現(xiàn)有教師的培訓力度；三是要加大資金扶持力度，每年要撥出一定資金用于購買書籍影像、舉辦保險研討會、送教師去保險實際部門參加實踐工作以及請相關人士來為教師和學生講授保險實踐經(jīng)驗等。
（三）創(chuàng)新教學手段，優(yōu)化師資
要加強保險學教學的實踐性，可以在高校成立“保險咨詢”等一類實踐性教學團體，組織學生到城市社區(qū)等地方進行義務咨詢活動。這不僅為學生提供積累實踐經(jīng)驗的機會，也能服務大眾，充分體現(xiàn)了保險的人性化，為保險業(yè)樹立良好的形象。再次，要充分發(fā)揮業(yè)界與學界互動作用優(yōu)化保險教育師資。一方面，充分利用業(yè)界的各種資源培養(yǎng)和提高師資隊伍，即建立充分利用和有效培養(yǎng)的互動交流機制。例如，高校和保險公司實行聯(lián)合辦學；保險公司可以通過博士(后)工作站、實驗基地、課題合作等方式，為師資隊伍建設，尤其是青年教師的培養(yǎng)提供一個平臺。通過這個平臺使教師能夠更加深入地了解保險行業(yè)的實際情況和存在的問題，完善知識結構，增加感性認識，豐富自身經(jīng)驗，從而提高教學水平。另一方面，應該大膽聘用業(yè)界專家型人才，吸納其成為教師隊伍中一員。隨著我國保險事業(yè)的發(fā)展，業(yè)界出現(xiàn)了一大批懂理論、諳實務、會教學的專家型人才，這些人才是發(fā)展我國保險教育事業(yè)的寶貴財富。近幾年在我國保險事業(yè)快速發(fā)展的大背景下，一些教師棄教經(jīng)商，而與此同時，業(yè)界卻有不少熱心保險教育事業(yè)的有識之士，有意投身保險教育事業(yè)。國家和高校應采取優(yōu)惠政策鼓勵這些有豐富實務經(jīng)驗的人棄商從教，從而完善教師隊伍的結構，優(yōu)化保險教育的師資。[ hi138/Com]
【參考文獻】
[1]唐紅祥.關于保險學歷人才供需脫節(jié)的思考「J.廣西財政高等?？茖W校學報.2005.18(2).
【關鍵詞】高校；保險學；教學
一、引言
加入WTO后．我國保險業(yè)將在國際通行的游戲規(guī)則下．直接與外國保險機構進行市場化、國際化競爭。這種競爭的實質(zhì)是保險人才的競爭．是處于核心層次、核心崗位的高層次、國際化人才的競爭。這種保險人才不能簡單依靠海外人才的回歸與引進，必須立足于國內(nèi)的培養(yǎng).保險業(yè)本來就是一個與國民經(jīng)濟其他產(chǎn)業(yè)廣泛聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)而且隨著保險業(yè)國際化進程的不斷推進．我國保險業(yè)現(xiàn)有的運行機制或規(guī)則必將發(fā)生進一步的變化。由此可見，保險學教學面臨著新的保險環(huán)境和時代要求只有不斷進行保險學教學改革．才能提高保險學教學質(zhì)量，為我國保險業(yè)培養(yǎng)出符合時展要求的高層次、復合型保險人才。近年來，作為高素質(zhì)人才的培養(yǎng)基地，我國高校順應保險業(yè)發(fā)展的要求，紛紛開設了保險學專業(yè)，為保險業(yè)輸送了大量人才，有力地促進了保險業(yè)人才隊伍規(guī)模的擴大和素質(zhì)的提高。然而，對于大部分學校來說，保險專業(yè)都是相對年輕的一個專業(yè)，在教學方面存在著很多問題，尤其是在保險學的教學上存在著較為嚴重的理論與實踐脫節(jié)現(xiàn)象，加上保險是一個新專業(yè)，由于一些傳統(tǒng)觀念對保險業(yè)的偏見，學生對保險專業(yè)有消極看法，在一定程度上影響了教學效果。
二、目前我國保險學教學中存在的問題
保險學是保險專業(yè)的一門必修主干專業(yè)課，在保險專業(yè)課程的設置中占據(jù)了很重要的地位，這一門課的教學效果直接影響到保險專業(yè)大學生的素質(zhì)，因此，搞好保險學的教學具有很大的現(xiàn)實意義。然而，由于主客觀方面的原因，在保險學的教學中，還存在著很多問題，影響了教學效果。這些問題主要存在于以下幾個方面：
（一）學生對保險在認識上的誤差導致的學習動力不強由于我國保險業(yè)發(fā)展時間較短，人們對保險的認識較少，而一些保險從業(yè)人員素質(zhì)不高，導致人們對保險行業(yè)的存在很多偏見，認為很多保險都是騙人的，保險從業(yè)人員就是那些整天挨家挨戶、低三下四求人買保險的人。這種認識對保險專業(yè)的學生也產(chǎn)生了很大的影響，對一些新開設保險專業(yè)的高校大學生來說更是如此。許多學生在參加高考后，根本就沒有填志愿保險專業(yè)，而是被學校調(diào)劑過來的。由于社會的偏見，學生本人及家長都不愿報考保險專業(yè)，認為上一個重點大學將來畢業(yè)出來賣保險是很丟人的事情，所以他們心里對學校的調(diào)劑存在著很大的抵觸情緒，但是為了上一個重點大學也不得不服從學校的調(diào)劑。但是這對學生的學習積極性帶來了相當大的消極影響，有的學生談不上好好聽課，甚至怨氣沖天，把不滿情緒發(fā)泄到教師身上，雖然這只是一小部分學生，但是對整個保險專業(yè)的學風產(chǎn)生了很大的負面影響，給教師的教學工作帶來了很大的阻力。
（二）教師缺乏保險行業(yè)的實踐經(jīng)驗從而其教學效果不佳保險學是一門實踐性很強的課程，然而，在教學環(huán)節(jié)中，一個普遍存在的現(xiàn)象是，當今各大高校保險學的教學仍采取傳統(tǒng)的教學模式，即“老師講，學生聽和記”。對于已接受過十幾年傳統(tǒng)教學的本科生來說，已經(jīng)厭倦了這種填鴨式的教學方式。課堂上學生有效參與不足，嚴重影響了教學效果的有效實現(xiàn)。而近來所提倡的教學創(chuàng)新也僅是在教學工具上有所改進，在教學過程中運用了一些高科技電子設備，老師的教案也由PPT所代替。不可否認，現(xiàn)代化的教學設備給教學帶來了一定便捷，但并未觸及到教學方式的根本轉變，填鴨式教學、應試性教學手段等仍根深蒂固。教師掌握了一定的理論知識，在實踐方面的經(jīng)驗不足，懂得理論知識的教師很少或根本沒有機會去從事保險實踐工作，而富有實踐經(jīng)驗的保險工作者也進不了保險教師隊伍。在教學過程中，多數(shù)教師以講授理論知識為主，鑒于保險專業(yè)的實踐性要求，也有不少教師采用案例教學法。然而，由于教師本身缺乏實踐經(jīng)驗，所用的都是從書本上或是從網(wǎng)上下載的現(xiàn)成案例，并沒有包含自身的感受，所以在講授過程中難以做到生動形象，不能引起學生的共鳴。
（三）學校對保險專業(yè)的投入過少使得教學所獲支持不足良好的教學效果一方面來自教師的努力，另一方面與學校對專業(yè)的投入和支持也是分不開的。作為一個年輕的新專業(yè)，保險專業(yè)在大部分學校的地位都不如那些老牌專業(yè)，尤其是高校近些年熱衷于搞名牌專業(yè)精品課程，把大部分資金及力量都投入老牌和名牌專業(yè)中，而像保險這些新專業(yè)，由于其力量薄弱，沒有多少話語權，因此很難獲得學校的支持，無論從教學的硬件還是從軟件，無論從資金還是從資料設施的投入，都處在一個弱勢地位。某高校近年雖然引進了幾位教師，但是新設立的保險系基本上沒有新投入的專項資金，對保險教學的支持力度明顯不足，幾年之內(nèi)都沒有添過什么新的教學輔導材料及影像光盤。教師也沒有機會沒有渠道去保險公司從事人身保險的實踐工作，個別教師自己聯(lián)系去了也得不到經(jīng)費及時間的支持，巧婦難為無米之炊，教師在保險專業(yè)的教學過程中常常感到無所適從。
三、保險學教學的創(chuàng)新策略
針對上述問題，要搞好保險學課程的教學，必須從加強對學生專業(yè)觀的教育、加大對保險專業(yè)的投入力度以及著力提高老師隊伍的素質(zhì)等方面出發(fā)，努力創(chuàng)造保險學教學的有利環(huán)境，真正把高校建設成培養(yǎng)高質(zhì)量保險專業(yè)人才的基地。
（一）加強保險專業(yè)本科學生的保險意識的教育在進行專業(yè)知識教育的同時對學生進行專業(yè)背景的介紹，可以和學生一起暢談保險業(yè)最新動態(tài)等，也可以以自身的經(jīng)歷為例幫助學生逐漸樹立正確的擇業(yè)觀。再者，在專業(yè)課程設置上可以細分，根據(jù)學生興趣和發(fā)展需要設置不同的主攻方向，例如可設置從業(yè)資格考試、保險理論研究、保險法學、精算和保險營銷等學習小組，這樣學生可以明確自己的學習目標和方向并加深對保險專業(yè)的認識。此外，在保險專業(yè)本科教育中，還應強調(diào)挫折教育和誠信教育。保險屬于服務性行業(yè)，且有其特殊性，尤其是保險營銷這一領域，需要從業(yè)者有極強的心理承受能力和不屈不撓的精神，而這些是需要日積月累而達到的修養(yǎng)，因此，保險專業(yè)的本科生應該盡早有意識的培養(yǎng)這方面的品質(zhì)。
（二）注重加大對保險教學軟硬件設施的投入以滿足教學的需要保險學作為一個新的專業(yè)，迫切需要得到各方的支持才能迅速成長，否則就有可能一蹶不振，所以加大投入力度是事關新專業(yè)的生存和發(fā)展問題。在專業(yè)投入方面，一是要加大硬件設施的投入，從保險學科建設的實際出發(fā)，為教師創(chuàng)造一個良好的教書育人環(huán)境；二是要加大人才建設步伐，除積極引進保險專業(yè)教師外，一個很重要的方面就是要加大對現(xiàn)有教師的培訓力度；三是要加大資金扶持力度，每年要撥出一定資金用于購買書籍影像、舉辦保險研討會、送教師去保險實際部門參加實踐工作以及請相關人士來為教師和學生講授保險實踐經(jīng)驗等。
（三）創(chuàng)新教學手段，優(yōu)化師資
要加強保險學教學的實踐性，可以在高校成立“保險咨詢”等一類實踐性教學團體，組織學生到城市社區(qū)等地方進行義務咨詢活動。這不僅為學生提供積累實踐經(jīng)驗的機會，也能服務大眾，充分體現(xiàn)了保險的人性化，為保險業(yè)樹立良好的形象。再次，要充分發(fā)揮業(yè)界與學界互動作用優(yōu)化保險教育師資。一方面，充分利用業(yè)界的各種資源培養(yǎng)和提高師資隊伍，即建立充分利用和有效培養(yǎng)的互動交流機制。例如，高校和保險公司實行聯(lián)合辦學；保險公司可以通過博士(后)工作站、實驗基地、課題合作等方式，為師資隊伍建設，尤其是青年教師的培養(yǎng)提供一個平臺。通過這個平臺使教師能夠更加深入地了解保險行業(yè)的實際情況和存在的問題，完善知識結構，增加感性認識，豐富自身經(jīng)驗，從而提高教學水平。另一方面，應該大膽聘用業(yè)界專家型人才，吸納其成為教師隊伍中一員。隨著我國保險事業(yè)的發(fā)展，業(yè)界出現(xiàn)了一大批懂理論、諳實務、會教學的專家型人才，這些人才是發(fā)展我國保險教育事業(yè)的寶貴財富。近幾年在我國保險事業(yè)快速發(fā)展的大背景下，一些教師棄教經(jīng)商，而與此同時，業(yè)界卻有不少熱心保險教育事業(yè)的有識之士，有意投身保險教育事業(yè)。國家和高校應采取優(yōu)惠政策鼓勵這些有豐富實務經(jīng)驗的人棄商從教，從而完善教師隊伍的結構，優(yōu)化保險教育的師資。[論/文/網(wǎng)LunWenNet/Com]
【參考文獻】
[1]唐紅祥.關于保險學歷人才供需脫節(jié)的思考「J.廣西財政高等?？茖W校學報.2005.18(2).
拋錨式教學的思想雛形最早起源于1929年，應用最成功的范例是由約翰·布瑞斯福特（john bransford）領導的溫特比爾特認知與技術小組（the cognition and technology group at vanderbilt，簡稱ctgv）于1984年開發(fā)的基于12個冒險故事的賈斯珀問題解決系列。該故事系列主要針對美國五年級以上學生，按照國家數(shù)學教師委員會（nycm）推薦的標準，將相關的數(shù)學問題鑲嵌于影碟故事當中，通過提供復雜的問題解決情境，激勵學生對真實問題進行持續(xù)性思考，幫助學生完成數(shù)學、科學、歷史、社會學等學科知識的遷移。[1]賈斯珀系列在課程設計上將基于案例的學習、基于問題的學習、基于項目的學習進行了融合，充分體現(xiàn)了學習者學習的情境性、建構性、協(xié)商性以及實踐參與性，作為有效克服惰性知識的拋錨式教學被成功運用于該系列并獲得了巨大成功。拋錨式教學自20世紀90年代傳入我國后，已被廣泛應用于語文、歷史、數(shù)學、大學英語、高校管理類等相關課程，在“保險學”課程教學中應用并不廣泛。
一、拋錨式教學的內(nèi)涵及教學設計特點
所謂拋錨式教學是指通過創(chuàng)立允許學生與教師持續(xù)探究有意義的問題解決情境，幫助學生體驗不同領域專家在遇到類似問題時如何以知識為工具來解決復雜問題，進而幫助學生從不同的專家視角來探索相同情境，通過識別問題、提出問題、解決問題來整合其已有的知識，完成知識的遷移。[2]我們將創(chuàng)立能促使人們將自己的知識帶入“有意義的問題解決情境”中的真實的學習情境稱作“錨”，在真實的情境中，我們創(chuàng)設一系列需要解決的問題，進而將要學習的新知識融入到需要解決的問題當中，這個過程被稱為“拋錨”。拋錨式教學的教學環(huán)節(jié)大致包括五個：創(chuàng)設情境（“錨”的設定）→確定問題（“拋錨”）→自主學習→協(xié)作學習→效果評價，最關鍵的兩個環(huán)節(jié)是“錨”的設定及“拋錨”。[3]
由于在大多數(shù)教育環(huán)境中缺乏賈斯珀系列中的故事情節(jié)與人物，因此學生很難將所學的知識與實際生活中需要解決的問題聯(lián)系在一起，從而形成了惰性知識。學生只是將知識作為學習的結果（記住了），而不是將知識作為解決問本文由收集整理題的手段（不會用），通過拋錨式教學設計，可以較好地解決這個問題。
拋錨式教學設計的最大特點：一是借助多媒體設計真實的學習情境，并創(chuàng)設與真實的情境相關的一系列復雜多樣的問題或讓學生完成一個真實的項目，教師創(chuàng)設的問題應是有探究空間的劣構問題，具有挑戰(zhàn)性、真實性，情境中應有復雜的線索和解決問題的脈絡，存在著多種解決問題的途徑與方案，鼓勵學生通過自主學習與協(xié)作學習對問題進行思考，尋求解決方案，實現(xiàn)意義建構；二是根據(jù)學生的現(xiàn)有知識設計更為深入的拓展性問題，以引發(fā)學生進行深層次學習的興趣，完成知識的遷移；三是促使學生有效地應用他人對自己的反饋來不斷地對方案進行優(yōu)化，即通過形成性評價學會反思自己的學習過程，不斷提高知識的運用能力；四是強調(diào)以學生為中心，教學過程中弱化教師在傳統(tǒng)教學中的權威作用，使其以熟練新手的角色參與到教學中，與學生共同解決問題，將教師由一個主導者轉變?yōu)橐粋€教學促進者與輔助者，促進教師的專業(yè)發(fā)展。[4]
二、“保險學”課程引入拋錨式教學的意義
（一）有助于防范產(chǎn)生“做中學”后遺癥
目前我國開設保險本科專業(yè)的院校已有近百所，有四所高校專門設置了保險學院。保險專業(yè)發(fā)展較好的院校開始嘗試引入先進的教學理念與教學方法，很多學校已經(jīng)在大四開始開設一些與真實工作場所類似的實驗課程，能夠將學生直接帶入真實的工作情境，高校教師也較注意培養(yǎng)學生的理論結合實際的能力，采用社會調(diào)查、實地考察、讓學生動手去做等，鼓勵學生體驗實踐得真知的過程。但在如何引導學生將惰性知識運用于實踐、如何完成不同學科知識之間的遷移、如何引發(fā)學生主動學習理論知識以及如何提高持續(xù)探究相關問題的興趣上存在較多不足。另外美國學校教育曾因大量采用杜威的“做中學”理念，產(chǎn)生了忽視理論知識學習的問題。拋錨式教學的五大教學環(huán)節(jié)能較好地解決上述問題。[5]
（二）有助于提高學生的自主與協(xié)作學習能力
在實踐教學中發(fā)現(xiàn)，由于我國長期的中學應試教育使大多數(shù)學生習慣于課堂上教師的講授為主的教學，自己提問、思考問題的能力有待提高；另外我國的傳統(tǒng)教育中較推崇謙虛、含蓄，學生上課時主動提問、主動思考的積極性不強，有時會擔心別人說自己是在出風頭。“保險學”課程采用拋錨式教學，一方面有助于轉變教師長期以來在課堂上作為專家形成的語言霸權，發(fā)揮教師作為熟練新手的角色，與學生一起學習，引導學生主動設定問題、解決問題，提高學生的自主學習能力；另一方面，通過在形成性評價環(huán)節(jié)，通過分組討論與交流，能較好地引導學生尋求他人對自己的評價，并根據(jù)他人的反饋對成果進行反思與修正，提高協(xié)作學習能力，不斷提高學習效果，解決惰性知識的運用障礙問題。
（三）有助于提高保險專業(yè)學生的綜合素質(zhì)
保險專業(yè)的學生畢業(yè)后，用人單位普遍反映學生的實踐性弱，這是由于雙方的目標不一致造成的。高等學校的培養(yǎng)目標是“厚基礎、寬口徑”，本科學生上學時理論知識學習多，實踐經(jīng)驗少，用人單位的要求是到工作崗位就能上手，是職業(yè)培訓，兩者之間存在的偏差可以借助教學設計來加以調(diào)和。另外很多大學生不習慣與他人交流自己的想法，怕別人覺得自己沒水平，無法正確處理批評性的意見。大學生從緊張的高考中進入環(huán)境寬松的大學生活，需要學習如何制定生活學習的目標。在大二學生剛開始接觸到專業(yè)知識學習時，在“保險學”課程教學中采用拋錨式教學，通過為學生設計真實的任務情境，讓學生體驗未來工作的情境，引導學生通過分析任務、解決問題，學會工作方法，提高實踐能力；通過尋求他人幫助及他人對自己的反饋信息等來尋找最佳解決方案的過程，學會如何處理他人的意見；通過培養(yǎng)自己提出問題、創(chuàng)設具有挑戰(zhàn)性的拓展問題，引導學生學會如何識別問題，并通過實踐引導學生樹立終身學習的理念；通過引導學生不同學科知識的遷移，提高學生的綜合素質(zhì)。
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（四）拋錨式教學與“保險學”課程特點能較好地融合
“保險學”是我國保險學專業(yè)的基礎必修課程，是金融學、會計學等其他財經(jīng)類專業(yè)的主要選修課程。課程特點是基礎性、實踐性、操作性強，課程內(nèi)容涉及保險史、風險管理、經(jīng)濟學、法律、精算、證券投資學、市場營銷學等，與學生其他學科的專業(yè)知識能夠高度相關，便于未來學生知識的遷移。高等院校保險本科專業(yè)“保險學”課堂教學通常至少包括以下內(nèi)容：風險與保險、保險制度與保險原則、保險合同、保險市場、人身保險、財產(chǎn)保險、保險公司的經(jīng)營與管理、保險監(jiān)管、社會保險等，幾乎涉及全部后續(xù)保險課程，容易設計拓展性問題，激發(fā)學生對后續(xù)課程的學習興趣。由于“保險學”是學生接觸的第一門專業(yè)基礎課，因此本課程內(nèi)容廣泛，深度有限，大部分內(nèi)容與學生所處的現(xiàn)實生活息息相關，也與其未來工作生活聯(lián)系緊密，較易營造真實情境，使學生形成感性認識。其中大部分章節(jié)都可采用拋錨式教學設計，如風險與保險、保險制度、保險市場、人身保險、財產(chǎn)保險、保險公司的經(jīng)營與管理以及社會保險等。
（五）拋錨式教學有助于提高教師教學水平
在拋錨式教學中，教師是學生學習的輔助者，他甚至需要與學生一起學習，其角色由以前的教學主導者轉變?yōu)榻o學生的學習提供幫助。教師不再是以前學生心中的“萬事通”，他從學生學習的角度來設計教學環(huán)節(jié)，以讓學生對“保險學”的學習變成主動學習，且興趣盎然，引入拋錨式教學能夠促進教師對教學內(nèi)容、教學環(huán)節(jié)等進行深刻反思，提高教學水平。
三、“保險學”課程的拋錨式教學設計
“保險學”課程是保險專業(yè)學生接觸的第一門專業(yè)基礎課程，之前學生先修課程只有“西方經(jīng)濟學”、“貨幣銀行學”、“會計學”和“財政學”等公共課程，與“保險學”課程關系密切的相關課程如“經(jīng)濟法”、“風險管理”、“證券投資”等課程都未開，學生保險方面的專業(yè)知識少，但又都泛泛地知道保險。因此在進行拋錨式教學設計時，要結合學生現(xiàn)有的知識來完成知識的遷移與有意義建構，為幫助學生做好工作準備，本文由收集整理需要為他們設計一個積極的、感同身受的人物。本節(jié)以人身保險這部分內(nèi)容為例進行拋錨式課程的教學設計。
（一）人身保險的學習內(nèi)容分析及“錨”的設計
“保險學”課程中人身保險的學習一般包括人身保險的定義、人身保險的種類——人壽保險、年金保險、健康保險、意外傷害保險，每種人身保險又有若干具體分類、定義及標準保單的主要條款，如人壽保險又可分為定期壽險、終身壽險和兩全保險。它們各自的定義、細分類以及標準保單條款等，其中大部分內(nèi)容是基礎的記憶性知識，要求學生熟練掌握不同概念之間的區(qū)別。由于后續(xù)專業(yè)課程有人身保險課程，因此較深的內(nèi)容并不適合在“保險學”課程中涉及。我們在課程設計時可以將風險與保險、保險制度、保險原則、保險合同等相關章節(jié)的內(nèi)容都吸納進來，通過設計真實的情境，引導學生自己設定問題，幫助學生自己探究相關問題的答案，完成意義建構。
根據(jù)學習內(nèi)容，“錨”設計如下：
金啟是保險專業(yè)的畢業(yè)生，畢業(yè)后分配到中國再保險集團下屬的華泰保險經(jīng)紀有限公司風險管理部工作，風險管理部門經(jīng)常需要為不同的客戶提供風險管理服務、為投保人擬定投保方案。由于他剛畢業(yè)，部門經(jīng)理希望給他多提供鍛煉自己的機會，要求他根據(jù)單位的某客戶的情況為其設計一份人身保險計劃和財務計劃。但他在學校時從來沒有接觸過人身保險方案的設計和財務計劃的制定，如何能設計出一個能讓經(jīng)理滿意、證明自己能力的最佳方案呢？金啟陷入了沉思。同學們，如果你是金啟，你能出色地完成這項任務嗎？
（二）拋錨式教學中問題的確定——“拋錨”
圖1 金啟的任務思維導圖（人身保險計劃）
圖2 金啟的任務思維導圖（家庭財務計劃）
當宏觀背景確定下來之后，接下來的關鍵就是如何確定問題——即“拋錨”。問題一經(jīng)確定，拋錨式教學的教學目標也就隨之確定下來。我們需要將學習內(nèi)容鑲嵌于整個項目完成的過程當中，讓學生自主提出問題、解決問題。為完成人身保險方案設計與財務計劃的設計，需要引導學生對項目先進行分析，即設計財務計劃需要哪幾個步驟、掌握哪些知識?？刹捎妙^腦風暴的方式，先讓學生暢所欲言，之后教師可以用思維導圖的方式向學生展示，如何確定為完成項目需要解決的問題作為參考，并鼓勵學生各自設計不同問題，但必須清晰、易于實際操作，具體如圖1、圖2所示。[6]
課堂上教師還可以引導學生設計諸多的拓展問題以引發(fā)學生的持續(xù)探究興趣，達到多學科知識交叉的目的。如金啟面對的客戶群體是怎樣的，某客戶面臨的風險有哪些，他目前的風險管理方案是否合適，人身保險的起源與發(fā)展歷史如何，目前世界人身保險市場的發(fā)展狀況如何，中國再保險集團的性質(zhì)、保險經(jīng)紀公司的主營業(yè)務、我國的保險集團有哪些，我國的前五大人身保險公司是哪些，它們主要的人身保險產(chǎn)品是什么等。還可以用思維導圖就拓展性問題進行分析，引導學生的自主學習方向。
（三）拋錨式教學的自主學習與協(xié)作學習
當問題確定下來之后，就到了學生自主學習與協(xié)作學習的階段。在實踐教學中，教師需要將學生4～5人一組分成若干小組，設計不同類型的項目5～6個，如為單身家庭、單親家庭、雙親單收入家庭、雙親雙收入家庭及有子女家庭中子女不同的成長階段、不同企業(yè)的團體人身保險等。每一組領一個任務，讓學生處于金啟的角色去學習調(diào)查、了解、設計不同類型家庭的人身保險計劃與財務計劃，鼓勵學生自由發(fā)揮，而不是根據(jù)教師的參考意見來完成項目，并將創(chuàng)意列為評價學生成果的一個指標，在課堂組織討論階段通過不同組員之間的調(diào)查結果來進行對比、交流、討論。
在這一學習階段，教師要做好角色的轉換，主要充當學生的協(xié)助學習者、學習的促進者，為學生提供好學習參考書目、查閱的網(wǎng)站資料、學生最終提交的成果以何種形式設計等建議，為學生的學習搭建好腳手架。
（四）拋錨式教學效果的形成性評價[7]
學生學習要取得良好的學習效果，能夠對所學知識記憶深刻，必須經(jīng)過一個來自同伴和他人的反饋過程。通過他人建議來反思自己的項目完成情況，并對項目進行不斷的修正。如果沒有反饋，學習將變得相當困難，這一過程就是拋錨式教學中所倡導的形成性評價的過程。通常課堂上可以采用自己評價自己小組的成果、他人評價自己小組的成果、教師評價總結等形式，然后學生根據(jù)評價對方案進行優(yōu)化并完成上交。這一環(huán)節(jié)教師需要給出學生自評與評價他人的一些標準，如搜集信息的能力、處理信息的能力、學習知識的廣度與深度、自主學習與小組協(xié)作能力、形成性評價能力、多媒體演示文稿的創(chuàng)作能力等，盡量避免分組學習后項目最終成為個別人任務的現(xiàn)象。拋錨式教學整體教學效果的評價不需要特別的環(huán)節(jié)，只要學生能積極參與、能較好地完成項目，教師上課時做好觀察記錄、對學生進行表現(xiàn)型評價就可以了。轉貼于
受我國教育體制的影響，我國學生普遍在這一環(huán)節(jié)較為薄弱，很多學生不擅長上課時的總結發(fā)言，因此需要在這個環(huán)節(jié)多鍛煉學生。另外教師在總結評價時應當教會學生在口頭總結時能對內(nèi)容進行分類總結介紹。
四、“保險學”課程拋錨式教學的
教學策略與媒體支持
華盛頓兒童博物館有句格言：“我聽見了就忘記了，我看見了就記住了，我做過了就理解了”，[8]這句話也適用于大學生，因為聽、看與做的結合符合人腦對知識的記憶過程。信息技術的發(fā)展使拋錨式教學中的真實情境很容易呈現(xiàn)在學生面前，達到聽、看、做的結合，可以說拋錨式教學的整個環(huán)節(jié)離不開媒體技術的支持。下面仍以上述教學內(nèi)容為例，來談談拋錨式教學的教學策略與媒體支持。
（一）拋錨式教學的教學策略[9]
1. 拋錨式教學的教學準備工作
教師采用拋錨式教學時，學生處在自主學習的過程中，學生需要制作展示文稿，因此需要給他們在課后進行充分準備的時間，教師應當提前兩周或一個月將需要完成的項目告訴學生。課堂上，首先將項目背景以視頻的方式展現(xiàn)給學生，看完視頻后就組織學生討論如何分析項目，為完成項目需要做什么準備。之后為學生展示教師以思維導圖形式對問題的分析，鼓勵學生學習用類似的軟件來理清思路，將學生進行分組，并引導學生分析評價成果的標準，鼓勵學生創(chuàng)新性思維。同時教師最好能建一個與學生交流學習的平臺如qq群、博客、郵箱或電話等，為學生課后的自主學習、協(xié)作學習、交流與討論、后續(xù)的課堂成果展示以及評論與交流做好后續(xù)的教學準備。
2. 課堂討論的組織
在正式的課堂分組討論階段，首先組織學生上臺匯報學習成果——自己小組制作的多媒體課件，并請同組組員對自己小組的成果進行評價，要求思路清晰、言簡意賅；然后請其他小組對該組成果的不足之處提出建設性的意見；最后是教師的評價與總結，并要求學生針對大家的意見對所提交的成果進行修改、定稿后上交，教師根據(jù)學生表現(xiàn)評定為平時或期中考試成績。
（二）“保險學”課程拋錨式教學設計的媒體支持
拋錨式教學是隨著信息技術的革命而被廣泛采用并推廣的，媒體的支持手段在拋錨式教學環(huán)節(jié)中起著十分重要的作用。
首先在“錨”的設計上，可以引入一段視頻或flash動畫，視頻可以用powerpoint演示文稿展示，也可用繪聲繪影軟件來設計。這樣就可以將故事的背景以可視的方式展現(xiàn)在學生面前，較易創(chuàng)設真實的情境。
其次在“拋錨”階段，采用mindmanager軟件編輯思維導圖作為輔助工具，來幫助學生梳理完成任務需要的步驟、搜集的信息、分析的方法等。
再次在自主學習階段與協(xié)作學習階段，需要學生學會利用學校的圖書資源、網(wǎng)絡資源以及專業(yè)網(wǎng)站（如保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、保監(jiān)會網(wǎng)站、保險公司網(wǎng)站等）信息。
最后在形成性評價階段，要求學生提供的成果形式是多媒體演示文稿，鼓勵學生學習使用ppt、概念圖、思維導圖、電子書等多種形式提交最終學習成果，供不同組的同學進行交流、參考學習。
一、我院人身保險課程改革的緊迫性和必要性
1、我院應用型人才培養(yǎng)目標要求我院人身保險課程進行改革
應用型人才培養(yǎng)目標就必須要有培養(yǎng)應用型人才的培養(yǎng)方案與之相匹配，否則將是空談。教學改革的根本方向是要充分體現(xiàn)本專業(yè)特色，以培養(yǎng)卓越的應用型人才為目標，堅持知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展原則，明確人才培養(yǎng)的應用性、針對性和適用性，突出學生實踐技能培養(yǎng)，加大課堂實踐性教學力度，真正實現(xiàn)由知識型教學向應用型教學轉變，形成以應用為核心的課程教學模式。
2、市場需求呼喚著我院人身保險課程進行改革
保險行業(yè)屬于服務業(yè)，在保險人才需求市場上，人才需求方對從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求較高。他們在人才招聘時不僅要求應聘人員有專業(yè)背景和較高的學歷，還要求應聘人員能有相關工作經(jīng)驗，上崗后能盡快適應工作崗位，獨當一面。而人才的供給方——各高等院校，由于他們的教學模式和教學方法單一、教學手段落后，不能適應市場需求，輸送的專業(yè)人才與保險市場的需求不匹配，這就使保險人才市場上出現(xiàn)了這樣一種怪象：一方面，保險公司大量崗位空缺找不到合適的人才，同業(yè)之間挖墻腳現(xiàn)狀嚴重；另一方面，大量的保險學專業(yè)畢業(yè)生四處找工作，四處碰壁。出于這種怪象，對高等院校的保險學專業(yè)課程進行教學改革迫在眉睫。
3、保險學專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展促使我院人身保險課程進行改革
我院保險學專業(yè)從開辦至今，已經(jīng)經(jīng)歷了十二年的發(fā)展。招生人數(shù)從最初的每屆幾人到每屆幾十人再到2012屆和2013屆的一百多人，招生規(guī)模從原來的一個班變成了兩個班。該專業(yè)在經(jīng)歷了輝煌的發(fā)展后遇到了一定的瓶頸，如生源減少。我院2014年僅招到22名學生，生源是一個專業(yè)發(fā)展的生命線，沒有了生源，這對于我院保險學專業(yè)的發(fā)展來說將是無源之水，無本之木。要想擴大我院保險學專業(yè)的生源，吸引更多的高考學子前來報名就讀，就必須改革我院保險學專業(yè)的教學，提高保險學專業(yè)的教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，打響我院保險學專業(yè)的知名度。
二、我院人身保險課程教學存在的缺陷
1、教學方法單一
基于大學教育自身的特點和大學生自身的優(yōu)勢，大學課堂上的教學方法有很多種，比如，課堂講授法、案例教學法、項目教學法、實驗法、課題研究教學法、指導自學法等。各種教學方法都有自己的優(yōu)勢，任課教師可根據(jù)所擔任課程教學的實際需要選擇一種或多種教學方法進行組合，提高教學質(zhì)量。
在我院，各種類型的課程運用的最多的還是傳統(tǒng)的填鴨式課堂講授法，在教學過程中，教師是主角，一人站在講臺上唱獨角戲，學生處于被動接受知識的地位。人身保險課程也不例外。據(jù)了解，我院人身保險任課老師整個課程教學中基本上采用的是課堂講授法，只有在某些章節(jié)穿插著一些案例教學法，有的時候偶爾會運用到一次項目教學法，至于其他的教學方法根本就沒用過，教學方法極其單一。
2、重理論教學輕實踐教學
我院人身保險課程目前在課程安排上是45學時的純理論教學，沒有安排實踐學時。眾所周知，理論性的東西講得太多太細，占用大量的課時，而缺乏實踐教學，就會讓學生覺得枯燥乏味，對該課程不感興趣，導致厭學逃課。此外，我院該課程在考評時，沒有實訓考核，考試成績只由平時成績和卷面成績兩部分組成，甚至有的老師不給平時成績，只看卷面成績，忽略了對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
3、教師自身缺乏實踐性
人身保險是一門應用性學科，實用性較強，這就要求人身保險專業(yè)的老師應是既具有教師資格證，又持有權威性的人身保險從業(yè)資格證，既懂保險理論，又精通保險實務，熟練掌握壽險流程并能運用自如的“雙師型”教師。然而，我院的績效管理促使教師大多忙于學校的績效考核，一門心思撲在提高學位、及課題研究上，將教書育人放在了次要地位。從事人身保險教學的老師不要說進壽險公司掛職鍛煉，很多老師根本就沒去過壽險公司，搞不懂人身險業(yè)務操作流程，只能照本宣科，教出的學生難免與壽險市場的需求脫節(jié)。
三、我院人身保險課程改革的具體內(nèi)容
1、改革教學方法，增加實踐教學
首先，突破傳統(tǒng)的單一教學方法，采用多種教學方法相結合。多種教學方法結合可以提高學生的學習興趣，激發(fā)學生學習熱情，改變學生上課不認真聽講，不主動思考回答問題，課堂不積極發(fā)言，課前不預習，課后不復習，考前突擊，考場作弊的現(xiàn)狀。其次，對人身保險課程的課時進行改革，增加實踐課。我院人身保險課程由原來45學時的純理論教學，改為48學時的理論教學和8學時的實踐教學，共56學時。為了使保險學專業(yè)能夠更好的實現(xiàn)實踐教學，我院新建保險實訓室，開設實訓課。使學生能夠通過模擬實訓進一步鞏固人身保險的基本理論和基礎知識；了解壽險公司業(yè)務管理工作基本流程，以及客戶服務業(yè)務的主要內(nèi)容和流程，解決承保和理賠中的具體實際問題，培養(yǎng)學生的實際動手能力和操作能力。
2、把握整個專業(yè)的課程設置，調(diào)整好教學內(nèi)容
保險學專業(yè)開設了保險學、人身保險、保險法、保險營銷學、保險核保理賠等一系列的專業(yè)課程。這些課程都是相互聯(lián)系的，有的甚至許多內(nèi)容重復。教師在擔任人身保險課程的教學時不能把該課程孤立起來，應與之融合到整個課程設置中，處理好人身保險課程與相關課程之間的內(nèi)容銜接和互補關系，避免本末倒置和重復講述。如保險合同、保險的基本原則是保險學、人身保險、保險法這些課程中非常重要的知識，在保險學中重點講述后學生可能沒有完全掌握，那么在人身保險課程中還應結合案例重點講而不能不講。至于壽險精算理論、利息理論、人身保險營銷、人身保險核保與理賠這些內(nèi)容，都相應的開設了專門的壽險精算與利息理論、保險營銷學、保險核保理賠等專業(yè)課，則在人身保險課程中可不講。
3、實行第一課堂與第二課堂相結合，多渠道教學
現(xiàn)階段，我院培養(yǎng)重點還放在校內(nèi)資源上，應積極利用校外資源，開展第二課堂，提高大學生實踐能力的培養(yǎng)。首先，可邀請銀監(jiān)局、保監(jiān)局領導以及保險公司資深成員來我院為保險學專業(yè)學生開設講座，推動第二課堂建設。其次，創(chuàng)建與保險公司相應部門的校企聯(lián)合教學模式，積極組織學生進入保險公司去了解操作流程。學生能夠直接與保險公司人員交流，對于其困惑的問題可以在實踐中了解與掌握，便于學生知識點的運用。同時，由老師指導，學生自發(fā)組織市場調(diào)研、公司實踐和模擬法庭等豐富多彩的活動，讓學生理論聯(lián)系實際，深化教學內(nèi)容和效果。
4、培育“雙師型”師資
保險公司的培訓講師都是在一線營銷崗位上鍛煉一定時間后才有機會晉升講師，因為只有自身經(jīng)歷與實踐過，講師在授課時才更加有底氣，才能真正做到言傳身教，才能使自己所授內(nèi)容更有說服力，讓學員更加信服。高校保險學專業(yè)教師也應如此。高校在第二課堂的建設中，在學生深入保險公司實踐操作時，讓老師也進入保險公司掛職鍛煉，培育“雙師型”師資。
參考文獻：
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【關鍵詞】管理型醫(yī)療保險;醫(yī)科院校;醫(yī)療保險;教學改革
管理型醫(yī)療保險(Managed Care)是一類把醫(yī)療服務的籌資和與提供結合起來的醫(yī)療保險系統(tǒng)。管理型醫(yī)療保險最有代表性的是美國的健康維持組織(HMOs),優(yōu)先服務提供者組織(PPOs)和專有提供者組織(EPOs)等。在美國,即使這類保險組織的直接覆蓋人群尚為數(shù)不多,但管理型醫(yī)療保險在節(jié)省醫(yī)療費用和提高醫(yī)療質(zhì)量方面的成效,其他的私人保險、政府保險計劃中都已大量采用其管理方式。而英國建立的國民健康體系(NHS),通過國民保險制度將管理型醫(yī)療推廣到全體國民。雖然在資金和效率方面也受到不少詬病,但不可否認其作為基本醫(yī)療保障的作用。
無論從節(jié)約資源的經(jīng)濟效益還是從提升公眾健康的社會效益來看,管理型醫(yī)療保險都是的市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然要求。管理型醫(yī)療保險本身就是市場經(jīng)濟較為發(fā)達的西方國家“醫(yī)改”的成果。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和體制改革的不斷深化,我國的醫(yī)療保障體系也處于變革中,相對落后的保障制度和相對超前的保障需求之間的矛盾日益激化。因此,我國未來的醫(yī)療保障制度,不會是其他國家醫(yī)保模式的模仿,但必定是管理型醫(yī)療保險的理念在中國實際情境下的發(fā)揮。
相應地,高校的醫(yī)療保險專業(yè)作為面向這一領域培養(yǎng)專業(yè)人才的機構,應充分預見并適應這個趨勢。
一、管理型醫(yī)療保險的理念、特點和優(yōu)勢
管理型醫(yī)療保險,是一種預付費的醫(yī)療保障模式,與傳統(tǒng)的費用報銷、直接支付補貼或指定專人服務的醫(yī)療保障模式相區(qū)別。管理型醫(yī)療保險向人們提供更為開放和靈活的醫(yī)療保障服務,同時致力于通過健康教育、健康監(jiān)測、健康管理來預防疾病,減少疾病的發(fā)生,進而減少醫(yī)藥費用支出。所以,它包含了兩重理念:首先,它要通過事先籌資以維持組織的存在,在醫(yī)生、患者和第三方支付之間形成相對穩(wěn)定的合作關系;其次,合作不是一成不變的,而是在定期的重新選擇中延續(xù)下去,從而激勵整個組織采用多樣化的手段來控制服務成本、提高服務質(zhì)量。
管理型醫(yī)療保險在運作中的特點,也成為它的優(yōu)勢所在。
(1)管理型醫(yī)療保險充分地介入了保健和醫(yī)療服務的過程。傳統(tǒng)的報銷審核,是一種事后監(jiān)督,保方不掌握全面信息容易被蒙蔽,而且就已經(jīng)發(fā)生的費用也容易引起與醫(yī)、患方的矛盾。與報銷型的醫(yī)療保險相比,管理型醫(yī)療保險是在事前、事中就確定支付范圍和支付水平,整個服務過程都處于保方的管理和控制中。保方激勵醫(yī)患雙方采取合理的行為,能夠從源頭控制醫(yī)療成本,取得顯著降低醫(yī)療費用的效果。與支付型的醫(yī)療保險相比,管理型醫(yī)療保險更能在病種上承擔廣泛的醫(yī)療保障作用。
(2)管理型醫(yī)療保險提供的是開放而靈活的服務。傳統(tǒng)的提供服務的保障方式下,被保障的醫(yī)患雙方是固定不變的服務關系,不利于市場經(jīng)濟條件下被保障人群的自由流動。而且供需關系一旦封閉,就容易造成供方的激勵不足和效率低下,進一步引起醫(yī)療資源的爭奪和不公平分配。管理型醫(yī)療保險在籌資環(huán)節(jié)或服務環(huán)節(jié)賦予被保障方選擇的權利,對保方或供方形成優(yōu)化服務的壓力。
因此,管理型醫(yī)療保險與傳統(tǒng)的保障模式相比,需要更為專業(yè)的人員在醫(yī)療服務的供需之間承擔往來資金和信息溝通的橋梁。管理型醫(yī)療保險的優(yōu)勢,要通過理解這一理念并具備相關知識和技能的專業(yè)人員來實現(xiàn)。
二、現(xiàn)有醫(yī)療保險專業(yè)在培養(yǎng)目標和課程設置上的差距
在我國醫(yī)療保障制度的改革、醫(yī)院產(chǎn)權制度的改革和高等教育改革的大背景下,很多醫(yī)科院校利用本校的醫(yī)學教育資源開設了公共事業(yè)管理專業(yè),其中醫(yī)療保險是一個很重要的專業(yè)方向。作為醫(yī)學與保險學的交叉衍生專業(yè),它的培養(yǎng)目標是具備醫(yī)療保險專業(yè)領域的相關自然科學和社會科學知識的復合型人才。而在課程設置上,都體現(xiàn)出醫(yī)學和保險學兩個學科的混合。但是,這些醫(yī)療保險專業(yè)設置,并不能滿足管理型醫(yī)療保險對人才的要求。以我院為例,主要存在兩個方面的差距:
1.培養(yǎng)目標含混不清
現(xiàn)有醫(yī)科院校所開設的醫(yī)療保險專業(yè),主要是以培養(yǎng)醫(yī)療保險方向的管理人才為目標的,大多數(shù)學校和我院一樣,設立的是四年制本科專業(yè),授予管理學學士學位(僅有安徽醫(yī)科大學設立的是五年制本科專業(yè),授醫(yī)學學士學位)。這些專業(yè)對所培養(yǎng)畢業(yè)生的市場定位和職業(yè)角色并不明確。將要成為管理人才的學生,未來要管理的對象是不明確的,在校期間只是廣泛的涉獵醫(yī)學、經(jīng)濟學、保險學等基礎理論及相關社會實踐。這樣的培養(yǎng)目標只能適應介入醫(yī)療過程不深的保障模式:學生經(jīng)過這些知識的積累后可以擔任一定的事務性工作,在具體的商業(yè)保險機構或社會保障部門接受不同的崗位培訓。而對于管理型醫(yī)療保險所需要的人才,則需要非常明確的職業(yè)目標――是要參與一種特殊的醫(yī)療服務(“managed care”的核心詞匯是“care”而不是“managed”),就是能夠面向醫(yī)療機構對醫(yī)療過程實施控制,或者面向被保險人對其健康狀況實施干預。這方面的人才培養(yǎng)應該是醫(yī)科院校開設的醫(yī)療保險專業(yè)來,也是優(yōu)勢所在。如果不能突出這個優(yōu)勢就會混同于其它的保險或管理專業(yè)。而醫(yī)科教育耗時長、成本高,依托醫(yī)科院校的教育背景反而成為這些專業(yè)在管理人才培養(yǎng)上的劣勢。
2.課程設置缺乏重點
醫(yī)療保險專業(yè)的“復合性”體現(xiàn)在要將醫(yī)學和保險學兩個完全獨立課程體系的課程結合起來。在僅有的本科培養(yǎng)年限中,既要安排醫(yī)學專業(yè)課程,又要安排保險學課程,課程數(shù)量偏多,兩個專業(yè)的課程在課時上的矛盾頗多。特別是醫(yī)科院校的教學管理部門本身對保險學課程體系不熟悉,在引進課程時多有向綜合性院校的保險專業(yè)借鑒的部分,無法對課程進行精化和優(yōu)化;而對醫(yī)學課程因為比較熟悉而容易進行壓縮與合并。以我院為例,為了精簡課程在2004年和2008年兩次對課程設置進行調(diào)整,保險學專業(yè)的課程比例始終較高,超過醫(yī)學課程和公共基礎課程占第一位。而醫(yī)學課程門數(shù)和學時數(shù)都有所下降,還取消了醫(yī)療機構集中實習的安排。經(jīng)過這樣的調(diào)整,醫(yī)療保險專業(yè)的學生對醫(yī)療過程越來越不了解,而且也缺乏進一步學習積累的能力。管理型醫(yī)療保險對人才的要求,學生首先要了解和熟悉醫(yī)療過程中通行的做法。學生在校期間不可能完全具備這樣的要求,但是學校的課程設置必須使之具備到實踐中再學習的前提條件。一個完整的、與臨床醫(yī)學學生同等份量的課程體系,才能保證畢業(yè)生能夠擔任第一線的實踐任務,學生才有機會積累實踐經(jīng)驗。而現(xiàn)有的混合式的課程設置不能為畢業(yè)生提供這樣的條件。
三、醫(yī)療保險專業(yè)教學改革的設想
為了更好地培養(yǎng)人才,也為了推動整個醫(yī)療保障事業(yè)的繁榮和學科的發(fā)展,醫(yī)療保險專業(yè)應適時地轉變,拉開與一般的保險專業(yè)的差異。
1.學制和培養(yǎng)目標的轉變
醫(yī)科院校的人文社科類的教學和科研力量通常是比較薄弱的,而且作為新的專業(yè)學生還缺乏高層次學歷深造的機會。再加上醫(yī)療保險專業(yè)經(jīng)過十多年的發(fā)展,該專業(yè)人員奇缺的現(xiàn)象已經(jīng)有所緩解。醫(yī)療保險專業(yè)的畢業(yè)生直接獲得高起點的管理崗位的可能性大大減少。因此,醫(yī)科院校的保險專業(yè)對人才的培養(yǎng)目標應該定位為在基層提供管理型醫(yī)療保障服務的人員。而在技術能力的培養(yǎng)方面正是醫(yī)科院校的長項。根據(jù)教育部《普通高等學校本科專業(yè)目錄》所載公共事業(yè)管理專業(yè)可授管理學、教育學、文學或醫(yī)學學士學位。因此培養(yǎng)具有醫(yī)學學士的五年制的醫(yī)療保險專業(yè)人才,從高校能力和國家政策兩方面來看都是可行的。
使醫(yī)療保險專業(yè)的學生掌握一定的醫(yī)療實踐技能,不僅使畢業(yè)生面向醫(yī)療市場的就業(yè)面更廣,能夠適應管理型醫(yī)療保險的發(fā)展現(xiàn)狀,而且經(jīng)過實踐經(jīng)驗的積累,其中的一部分人更容易成長為優(yōu)秀的管理人才。
2.課程設置的轉變
因為要圍繞培養(yǎng)目標,為學生完整地設置一系列的醫(yī)學課程和見習實習安排,醫(yī)療保險專業(yè)的課程設置仍然是一個難題。醫(yī)學課程的主體地位要占用大部分的課時,在剩下有限的學時內(nèi)體現(xiàn)醫(yī)療保險專業(yè)教學的特色,是不容易做到的。在國外,例如管理型醫(yī)療保險的發(fā)源地美國,這一點是不成問題的,因為醫(yī)科院校的學生本身就是接受雙重本科教育的,醫(yī)科學生都能具備很好的人文素養(yǎng)。在我國必須將兩者融為一體,那么就要對管理類和保險類課程進行合并以壓縮學時:在每一門課程都由原來的若干個相關的課程組合而成,向學生介紹這些課程中最基本的的理論知識和現(xiàn)況概貌。一方面讓學生接受社會科學理論的熏陶,有助于他們領會管理型醫(yī)療保險的理念;另一方面也作為學生的知識索引的儲備,有助于在需要時進一步學習。
在這些高度精品化的課程之外,還可以通過雙學位、第二學位等方式加強學生的交叉學科的知識背景。另外,還可以積極引進國外的相關證書培訓,例如美國健康保險協(xié)會(AHIP,前身為HIAA)的醫(yī)療保險論證考試。作為美國健康醫(yī)療保險最重要的行業(yè)組織,該協(xié)會規(guī)定人員培訓的核心課程,對中國培養(yǎng)相關領域的專業(yè)人員有著極大的借鑒意義。
總之,未來醫(yī)療保險的發(fā)展重點將不以風險轉移為要,而是以風險的管控為主,這是醫(yī)療保險專業(yè)培養(yǎng)人才所要緊扣的市場脈搏。
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【關鍵詞】PBL；社會保險學；對策
PBL（problem-basedlearning）直譯為基于問題的學習方法或者問題導向的學習方法，具體是指在學習中利用教案等手段將學生置于一個應用知識的與實際相似的情景中，引導學生從教案和呈現(xiàn)的問題出發(fā)進行自主學習。勞動與社會保障專業(yè)屬于社會科學類專業(yè)學科，社會實踐能力是決定該專業(yè)本科生在工作中能否將理論知識轉化為實踐基礎的關鍵所在。開設PBL工作坊是一個成熟有效、便于推廣應用于勞動與社會保障等專業(yè)課程的有效途徑。第一，PBL與勞動與社會保障專業(yè)的人才培養(yǎng)目標高度一致，PBL不僅注重理論學習，更加強調(diào)通過引導，學生自主學習，從學生的生活中、體驗中、知識積累中發(fā)現(xiàn)問題，注重理論應用，強調(diào)培養(yǎng)學生應用理論知識解決實際問題的創(chuàng)新能力，以此達到培養(yǎng)應用型勞動與社會保障專業(yè)人才的目的。第二，PBL學習實踐的情景可以憑借教案以及學生在生活中的體驗來聯(lián)接，不需要真實的實踐環(huán)境，硬件條件便于獲得。第三，PBL將知識、能力以及情感貫穿于學習全程，PBL本身就代表了生活化、職業(yè)化、趣味化、以及情景化，以人性為根本的群體，以感性為依據(jù)的倫理行為將引導學生在知識基礎之上更具有人文情懷和公共精神。第四，目前國內(nèi)關于PBL在各類課程中的實踐應用研究都有涉獵，各有特色，這說明PBL可行性和可推廣性非常高。更加重要的是，立足醫(yī)科院校的實踐資源，勞動與社會保障專業(yè)實踐的可操作性大大增加?！渡鐣ｋU學》是勞動與社會保障專業(yè)的核心課程之一，兼具理論性和實踐性。接下來以《社會保險學》的“第三章社會保險的產(chǎn)生與發(fā)展”的課程為例來介紹PBL的實踐應用。
一、PBL教案撰寫要點
社會保險教案為學生提供了一個考察社會保險制度運行過程中發(fā)生的真實事件以及真實情況的機會，使他們可以充分了解社會保險制度這項社會政策從決策到實施、反饋的整個環(huán)節(jié)的實際情況。第三章的內(nèi)容是社會保險的產(chǎn)生與發(fā)展，比較偏重理論性。因此案例比較偏重于對于社會歷史事件的描述，盡量將學生置于19世紀社會保險產(chǎn)生的歷史時期，給學生留下一些歷史事件的線索，讓學生循著這些線索去挖掘社會保險產(chǎn)生的歷史條件和理論基礎。PBL教案應該根據(jù)每個章節(jié)的不同內(nèi)容努力做到以下幾點：
（一）實踐化。一個設計良好的PBL教案應該來源于社會化或者生活化的場景，并能夠引出學習議題，促使學生探討理論或實踐中的問題，也就是說教案是實踐與理論的整合，是具象的事務與抽象的學習目的的整合，不應像傳統(tǒng)教科書以片面的知識邏輯構架，教案應該包括時空場景、群體、社會制度以及行為、邏輯與倫理等。在此教案中，社會保險的產(chǎn)生的歷史場景在第二個教案中被大致勾勒出來，學生會沿著“19世紀的德國”、“20世紀初期經(jīng)濟大蕭條”的美國等歷史場景去尋找社會保險的產(chǎn)生和發(fā)展的足跡。從歷史的場景帶領學生進入社會化場景，再從場景中讓學生尋找學習議題，實現(xiàn)實踐和理論的整合。
（二）合理化。PBL教案可以是真實的教案，也可以是具有虛擬成分的情景或者故事，生活化的教案以及其他要素的填充目的是激發(fā)學生的學習興趣，使學生關注身旁的瑣碎事務并引發(fā)其思考，但是這些的前提是合理嚴密的邏輯以及極強的專業(yè)性。教案中要素的填充一般是有兩個作用，第一個作用是作為學習議題的線索，另一個作用是起到教案起承轉合的連接作用。
（三）教案應該符合《社會保險學》的課程大綱。教案目的是服務于整門課程的學習，合格的教案設計需要將學習目的、重點、難點，依據(jù)課程的教學順序完美的糅合在教案之中。PBL所含中的知識應該是全新的，不應該在理論課程中講解過，也就是說不應該是作為學生學習完理論知識之后實踐的課程，教案符合課程大綱的設計是讓學生準確全面地掌握學習目的前提。這其中既要保證全面性，也要保證重點難點的特殊性。例如本教案中，這一章的學習目標是首先掌握社會保險制度產(chǎn)生的理論基礎以及每個理論的代表人物和觀點；其次是掌握社會保險產(chǎn)生的條件；掌握社會保險發(fā)展的階段以及每個階段的特點。
二、PBL小組討論流程控制
《社會保險學》PBL實施方案包括小組準備、事前控制、事中控制以及評價體系的準備。
（一）小組準備。將本專業(yè)一個班的學生（總人數(shù)為28-30人）分為四組，每組7-8人。（最多不超過10個人）分組方式盡量采取打破原有班級、宿舍、性別、班級座位等界限的隨機分組方式，成員進行合作學習，根據(jù)教案分幕以及課時安排完成多輪學習。小組成員的角色有以下三種：小組老師1名，承擔學生內(nèi)控責任以及小組成員角色。小組組員5-6名，需要全程參與流程、討論教案、分享觀點、回饋效果和主動學習。小組記錄員1名，負責小組觀點的記錄，但也必須參加討論。
（二）小組討論事前控制。首次進行PBL前需要花費較長時間向學生說明PBL的學習理念，了解在小組討論中應該扮演的角色，討論的目的，討論后需要提交的內(nèi)容以及考評體系的具體情況。硬件準備包括有一個共同可以看見的黑板或者一張大白紙，一個可以上網(wǎng)查詢的設備，小組成員之間可以兩兩進行目光交流的方桌或者圓桌以及每人一份紙質(zhì)教案。
（三）小組討論事中控制。本教案分為兩幕，每幕討論分為兩次進行。1.第一次討論。第一次討論需要進行暖身。由小組老師帶領小組成員自我介紹。自我介紹內(nèi)容可以采取常規(guī)介紹或者利用小游戲的方式來進行，之后進行角色分配，這樣做的目的是激發(fā)團隊的討論熱情和凝聚力并且確保PBL學習有序進行。暖身之后進入正題，小組老師只將第一幕的資料發(fā)給小組成員，并組織成員就教案以及五個思考問題建立問題提綱和分析內(nèi)容進行討論，根據(jù)“已知事實”和“待查信息”通過頭腦風暴的方法分析問題，并在紙上做記錄，整理出需要學習的議題，并上交給教師，方便教師督導和監(jiān)督。2.自主學習。在第一次討論中，由小組老師要求學生通過多種途徑，包括圖書館資料和網(wǎng)絡資料獲取知識，收集信息，針對來源不同的資料和信息進行討論和評價，以個人為單位根據(jù)學習的議題和提綱，學習議題，加深對學習內(nèi)容的把握和理解。注意學習不能各自分工學習不同的內(nèi)容。3.第二次討論。在小組老師的帶領下，小組成員分別匯報、分享學習的成果和方法，針對這些學習的內(nèi)容匯總，并討論不同的見解，提出可能遺漏的學習目標，找到學習方法。在此次討論中，小組老師要及時提示小組成員引發(fā)更深層次的思考和討論，并對于學生沒有討論到的內(nèi)容予以啟發(fā)和補充，對于偏離學習目標的議題要及時予以糾正。在小組討論結束時，要求學生就個人及小組其他成員在學習中的表現(xiàn)、參與度、貢獻度等作一個簡單的回顧和評價，小組老師也要就本教案、本小組的各成員的表現(xiàn)進行反思和反饋。4.小組討論事后控制。PBL評估是小組討論控制的重要環(huán)節(jié)，直接關系到學生成績的評定、制定未來教學方針和PBL學習的成敗。整體而言，PBL評估系統(tǒng)包括對學生的考評、對小組老師的考評、對小組討論過程的考評、對教案的考評。這里重點介紹對于學生的考評，學生考評分為小組老師的考評以及小組成員互評兩部分內(nèi)容，根據(jù)分析解決能力、信息獲取能力、分享精神和互動溝通四個方面，將小組老師對學生的考評分為四大項，12個小問題，分別賦分，加總為學生的小組老師評分總分，滿分100分。學生互評體系分為內(nèi)容建設性等6個內(nèi)容，分貝賦分，總分也為100分，教師評分部分權重為70%，小組成員互評權重為30%，計算出的加權平均分為該部分內(nèi)容的最終成績。
三、實施效果以及存在的問題
實施的最大受益者是學生，學生學習最明顯的變化體現(xiàn)在主動學習上，從一定程度上通過提出問題、搜集資料、解決問題、分享成果的一系列過程達到了一定的自主學習的目的。但是在這個過程中仍然存在問題。
（一）教案以及案例具有一定的局限性。教案是引導學生自主學習的敲門磚，教案的編寫對于PBL的順利實施具有至關重要的作用。在實踐中會出現(xiàn)問題有：第一，教案引導不充分，學生難以按照教師期望尋找到學習的知識點。比如本章的教案雖然基本涵蓋了本章的知識點，但是學生在找尋的時候，會遺漏社會保險產(chǎn)生的條件和原因這個重要的知識點，反而對于“義倉”這個知識點做了大量的學習。第二，教案中無法完全覆蓋知識點，造成某些知識點遺漏的問題。教案具有一定的故事性和邏輯性，為了將教案塑造成一個完整且真實的故事，某些知識點難以在有限的篇幅中融入其中，造成知識點遺漏。而且由于教案是專業(yè)課老師來完成，尤其是教授本門課程的教師完成，專業(yè)性有余，但視野不夠開闊，往往忽略了和其他知識的聯(lián)系，難以體現(xiàn)出較強的學科交叉性。第三，教案信息分布不均衡。個別教案在個別幕中信息量偏大，學生負擔過重，而在某些幕中卻難以找到知識點進行討論。
（二）學生具有一定的畏難情緒。產(chǎn)生這種情緒有幾個原因。第一，學生對于PBL的理解不夠深刻，有的學生認為PBL僅是普通的小組討論，或者是“翻轉課堂”，小組中推選出一個同學進行匯報，其他同學只需要協(xié)助其查資料完成匯報即可。有的同學甚至認為，小組討論尋找出學習的知識點之后，將每個知識點分工，各個成員完成自己的問題即可。還有的學生認為這只是實踐課對于理論課的“驗證式”教學，教師對于教案中的知識點還會進行講解，因此放松了自主學習的動力。第二，PBL學習法顯然加大了學生的課余學習工作量，時間緊、搜集途徑有限，專業(yè)知識不扎實導致學生普遍感到學習效率不如傳統(tǒng)講授接收到的知識量大。
（三）反饋和評價形式化。按照PBL流程，每次討論問題之后，小組老師都要對同學進行評價，以及同學間進行互評，可是現(xiàn)實是經(jīng)常因為時間不夠，要么沒有反饋匆匆下課，要么象征性的給予評價，只言片語，草草收場，沒有起到真正的反饋作用。究其原因，第一，是小組老師和小組成員沒有認識到反饋的積極作用，在下次討論時也沒有按照反饋的那樣注意到修正，因此，大多數(shù)同學認為反饋沒有什么意義。第二，小組老師的反饋技術有待提高，可能對于同學們表現(xiàn)出的問題或者特點把握不準確，導致反饋效果打折扣。第三，由于中國的傳統(tǒng)文化，個別同學對于互評的同學只是一味地“說好話”或者要么不關心，沒有建設性意見和建議。
四、對策及建議
（一）反復打磨教案是保證PBL學習目標實現(xiàn)的基礎。教案是學生討論的藍本和促進學生主動學習的動力所在，故教案的規(guī)劃設計十分重要。撰寫教案絕非是輕而易舉的事，需要經(jīng)過培訓、審核、實踐等一系列的流程來控制教案的最終質(zhì)量。高質(zhì)量的教案不僅需要教師付出大量的時間和精力設計、整理和完善打磨，還需要教師具有豐富的專業(yè)知識和先進的教學理念，尤其是實踐的檢驗。在應用中，撰寫案例的老師應該在全程記錄下案例使用中出現(xiàn)的問題以及偏離預期的關鍵事件。例如，案例是否有吸引力，能否激發(fā)起學生的興趣，案例提出的學習目標學生是否能夠在指定時間完成等來進行案例的考量，以此來作為案例的修改依據(jù)。
（二）合理規(guī)范的流程控制是順利完成PBL學習的保障。PBL學習的主體是學生，是激發(fā)學生主動探求知識和培養(yǎng)能力的一種學習方法，但這并不意味著學生在學習過程中是隨意的，甚至是“天馬行空”的不受控制的漫游，學生需要通過合理規(guī)范的引導去完成指定的學習目標。因此，一方面，PBL學習需要完整的流程規(guī)劃，包括前期準備、中期目標的檢視、后期的反饋需要有完整的書面材料和控制手段；另一方面，小組老師是完成流程的有力抓手，需要在每一次小組學習中圍繞學習目標靈活地把控、適時引導，以此調(diào)動每一個學生參與學習過程、分享學習成果和心得。
（三）注重PBL理念的灌輸和反饋評價。學生在沒有接觸PBL之前，學習目標基本上在缺乏自知自律的情況下被動完成，學生往往已經(jīng)習慣了不知道為什么學而學和沉默的學習狀態(tài)，因此，需要在學生接觸PBL的過程中注重PBL內(nèi)涵理念的灌輸，不僅要告訴學生如何來完成PBL學習，更重要的是PBL學習的不同之處以及為什么要進行PBL學習，并且在過程中重點通過后期的反饋評價幫助學生和教師以及整個PBL進行反思，這其中包括學生的自我反思，更好幫助學生發(fā)現(xiàn)在學習過程中的努力程度、學習態(tài)度、表現(xiàn)狀態(tài)等；學生間的反饋，幫助學生不僅關注自我，更關心團隊的其他成員，培養(yǎng)合作精神；學生對PBL的反饋，完善PBL流程。
作者:王海漪 劉艷花 宗蘇秋 單位:山西醫(yī)科大學人文學院
參考文獻：
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傳統(tǒng)的經(jīng)管類課程在案例教學中，教師一覽無余地傳授，學生被動等待接受，教師在教學中對學情缺乏分析，學生在“填鴨式”的模式中也難以發(fā)現(xiàn)自己的興趣和潛力。辯論式案例教學是指在案例教學中，教師組織學生通過對問題答案觀點進行辯論的方式進行案例的學習，以達到提高學生的學習積極性，激發(fā)其主觀能動性，活躍課堂氣氛，提高學習效果的互動教學模式。在此過程中，為在辯論中取得好的效果，激發(fā)學生的求知欲和熱情，充分發(fā)揮主觀能動性，迫使學生主動查閱和篩檢資料、主動思考、表達自己的觀點、積極發(fā)言鍛煉口才。在教師合適的引導下，辯論會出現(xiàn)，形成熱烈的氣氛，學生們急于知道問題的答案，積極參與互動過程，從而會對問題的來龍去脈、知識的具體應用記憶猶新。在保險學教學的辯論式案例教學，在教學實踐中總結出以下模式：教師選題流程講解角色選定資料準備課堂辯論辯后總結。如為讓學生對我國保險行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題和解決方法這一論題有一個深刻詳細的認識，教師選定題目“為促進我國保險行業(yè)的發(fā)展，努力的主要方向是保險人還是投保人”。為保證辯論井然有序的進行，需要事先針對辯論式案例教學進行規(guī)則制定和流程培訓。該問題有正反兩方面的觀點，辯論雙方各自包括5個成員，首先，正反方按照先正后反的順序依次輪流發(fā)言，由主席綜合各方觀點進行總結后進入群眾發(fā)言旁證階段，群眾發(fā)言為自由發(fā)言，人數(shù)應確定在3~5人之間，群眾發(fā)言完畢后進入正反方補充論據(jù)階段，最后為教師總結階段。同時，提示辯論者，在發(fā)言時盡量以事實和案例為依據(jù)，以課本基本理論知識為憑證。通過對這一題目相關內(nèi)容的查閱和辯論準備，綜合雙方的觀點和論據(jù)，會使學生在互動過程中對于我國保險業(yè)中保險人和投保人存在的主要問題以及針對性的解決措施有一個較為全面的認識和理解。所以，辯論式案例教學是一種參與式教學，學生課前需要準備相關理論知識，課程中要參與辯論，課后要進行總結，使學生始終置身于具體案例中，提高了學生的參與意識；辯論式案例教學是一種互動式教學，通過教師主導，學生參與，使學生對問題的認知更加深刻。同時，辯論式教學能夠使得沉悶的課堂氣氛變得活躍，教師與學生互動，學生與學生互動，特別強調(diào)提供充分的問題空間和思維空間，讓學生暢所欲言。教師不是簡單地灌輸，更多的是指導和引導，不是提供唯一的正確答案，而是鼓勵開拓創(chuàng)新，使信息多項傳輸，達到教學相長、學學相長、共同提高的目的。
2互動式教學中的注意事項
2.1營造寬松、自由和民主的課堂氣氛和學習環(huán)境
要提高課堂的互動性，首先要求教師要為學生的互動提供一個自由民主、輕松活潑的課堂氛圍，提倡學生勇于表達自己有理有據(jù)的觀點，隨時發(fā)表見解和看法，消除學生發(fā)言的緊張感和局促感；不看重觀點的對和錯，重在讓學生在討論過程中學到相關知識，逐步引導學生通過自己的嘗試和努力得出科學合理的解釋。
2.2注重討論和辯論的過程，開拓思維方式和思考角度，保證學生參與度
教師在對學生小組討論進行評價和總結時，要注意由過程到結果，特別是關于思考和辯論類題目，可以通過向學生展示不同的分析角度和分析思路，開拓學生的思路和思考問題的方式和角度。對于辯論式案例教學，關鍵是要保證每個學生都積極參與，而不能將其變?yōu)樯贁?shù)同學獲取額外獎勵分數(shù)的加分項。
2.3把互動納入課程考核，提高知識運用、獨立思考類題型比重
