發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 15:00:50
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的中層培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
UDS項(xiàng)目促進(jìn)了學(xué)校工作結(jié)構(gòu)的變革。UDS項(xiàng)目注重團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，通過前期的調(diào)研與學(xué)校的接觸，首次培訓(xùn)的主題確定為“工作計(jì)劃的制定”。培訓(xùn)中，楊教授給大家提供兩個(gè)理論視角，第一個(gè)是把工作計(jì)劃作為一種文化的窗口和載體，第二個(gè)是把學(xué)校作為一種組織的結(jié)構(gòu)來看待。通過這兩個(gè)視角的介紹和分析，大家認(rèn)識(shí)到計(jì)劃對(duì)于學(xué)校的重要意義。
為了更好地提升大家制定計(jì)劃的能力，楊教授引領(lǐng)大家以來自身邊學(xué)校的六個(gè)計(jì)劃文本為案例，進(jìn)行更為深入的分析和研究，重點(diǎn)討論什么是好的計(jì)劃，好的計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何制定一個(gè)好的工作計(jì)劃等。在大家熱烈的討論和交流之后，楊教授對(duì)當(dāng)前學(xué)校計(jì)劃中存在的一些問題進(jìn)行了歸納，并分析指出問題的癥結(jié)所在，使大家明確了好的工作計(jì)劃除了應(yīng)具有的一些標(biāo)準(zhǔn)以外，還應(yīng)具有針對(duì)性、引領(lǐng)性、系統(tǒng)性、執(zhí)行性和約束性等特點(diǎn)。培訓(xùn)中楊教授還就如何去生成一個(gè)好的工作計(jì)劃做了具體的細(xì)節(jié)和要點(diǎn)指導(dǎo)。
在項(xiàng)目組的指導(dǎo)和引領(lǐng)下，三里河第三小學(xué)在計(jì)劃跟進(jìn)工作上有了明顯的變化，在計(jì)劃的執(zhí)行上注重了及時(shí)的反思，讓計(jì)劃管理深入到學(xué)校工作的方方面面。通過交流、培訓(xùn)以及與專家的探討，三里河第三小學(xué)總結(jié)出計(jì)劃落實(shí)的三個(gè)環(huán)節(jié)：一是中層干部的執(zhí)行度；二是在執(zhí)行過程中的調(diào)整；三是計(jì)劃執(zhí)行后的反思。同時(shí)，為了促進(jìn)工作計(jì)劃的落實(shí)，促進(jìn)工作效率的提高，在接受專家組的建議后，學(xué)校出臺(tái)了《月工作計(jì)劃的總結(jié)反饋表》。學(xué)校希望通過總結(jié)反饋表這一載體，進(jìn)一步培養(yǎng)干部對(duì)問題的敏感性以及對(duì)教師的賞識(shí)意識(shí)。
UDS項(xiàng)目幫助中層干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)了變革。多次的培訓(xùn)，改變了學(xué)?，F(xiàn)有中層干部的工作策略，促進(jìn)了干部個(gè)體工作的反思，轉(zhuǎn)變了他們的觀念，增強(qiáng)了干部自我發(fā)展的責(zé)任意識(shí)與角色意識(shí)，提升了中層干部組織策劃能力與計(jì)劃能力，營造了自主、參與、民主、開放的新型會(huì)議文化，學(xué)?，F(xiàn)已初步形成發(fā)展共同體的概念和意識(shí)。
在UDS項(xiàng)目的引領(lǐng)下，學(xué)校以“月計(jì)劃總結(jié)表”為載體，促進(jìn)了干部管理能力的提升，也增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的計(jì)劃形成與落實(shí)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃與落實(shí)、總結(jié)與反饋的環(huán)環(huán)相扣，極大地提高了工作的效率。
UDS項(xiàng)目促進(jìn)了學(xué)校文化的構(gòu)建。UDS項(xiàng)目組先后三次參加學(xué)校的行政例會(huì)，并提出改進(jìn)意見。楊朝暉教授指出：應(yīng)以管理者的發(fā)展帶動(dòng)學(xué)校的發(fā)展。通過管理者的教師發(fā)展力、課程領(lǐng)導(dǎo)力、理念內(nèi)化力、工作執(zhí)行力、自我反思力等關(guān)鍵能力的提升，推動(dòng)學(xué)校的快速變革與整體發(fā)展。因此，我們以計(jì)劃管理、行政會(huì)為載體，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校自主發(fā)展的目的。
［關(guān)鍵詞］ 中層管理人員； 職業(yè)高原； 培訓(xùn)
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 07. 030
［中圖分類號(hào)］ F272.92 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1673 - 0194（2012）07- 0062- 02
1 中層管理人員培訓(xùn)的特征
從中層管理人員的特質(zhì)上來說，他們有技術(shù)更具有自我實(shí)現(xiàn)的需要，能夠?qū)ψ陨淼男袨檫M(jìn)行理性的約束。因而，中層管理人員的培訓(xùn)也具有一定的特殊性。
1．1 中層管理人員培訓(xùn)的必要性
資源具有稀缺性，在知識(shí)層次上，中層管理人員擁有企業(yè)最稀缺、最寶貴的資本――知識(shí)技術(shù)資本。由于中層管理人員通常都是從普通員工提拔上來的，具有很強(qiáng)的專業(yè)技能，是企業(yè)的技術(shù)骨干，所以他們?cè)诮M織中享有獨(dú)立性和自主性。相對(duì)于高層管理者而言，中層管理者具備了更多的優(yōu)勢，如中層管理者掌握著生產(chǎn)、顧客和員工的第一手資料，能更準(zhǔn)確地獲得所需的信息；擁有更廣泛的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，能更好地與員工進(jìn)行溝通與交流；具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)等。他們更加追求自主性、個(gè)性化和創(chuàng)新性，并為企業(yè)注入了活力。但是，他們?nèi)狈芾斫?jīng)驗(yàn)，能力和素質(zhì)不夠，知識(shí)更新速度緩慢，缺乏溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)的技巧，在擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)往往顯得力不從心，不能做到“上情下達(dá)”或“下情上報(bào)”，使企業(yè)的戰(zhàn)略制定和實(shí)施兩項(xiàng)工作發(fā)生脫節(jié)，使企業(yè)的信息不對(duì)稱，溝通渠道不暢通。所以，企業(yè)在對(duì)新員工和高層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，更不能忽視對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)，必須把中層管理人員的培訓(xùn)納入管理日程中。
1．2 中層管理人員培訓(xùn)的特殊性
1．2．1 新成為中層管理人員的特征
根據(jù)馬斯洛需要層次理論，中層管理人員作為一個(gè)特殊的群體，他們的低層次需要基本滿足，溫飽問題已經(jīng)解決，正逐步過渡到社交和尊重的需要甚至是自我實(shí)現(xiàn)的需要。而評(píng)判一個(gè)中層管理人員的價(jià)值，不在于能力素質(zhì)，而在于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效。從工作特點(diǎn)看，他們熱衷于具有挑戰(zhàn)性、創(chuàng)新性的工作，更愿意從事有難度的工作。
1．2．2 進(jìn)入“職業(yè)高原”的中層管理人員的特征
“職業(yè)高原”是美國心理學(xué)家Ference從職業(yè)生涯管理的角度提出的概念。他認(rèn)為：職業(yè)高原就是指在個(gè)體職業(yè)生涯中的某個(gè)階段，員工獲得進(jìn)一步晉升的可能性很小。職業(yè)高原被看作是個(gè)體職業(yè)生涯的峰點(diǎn)，是向上運(yùn)動(dòng)中工作責(zé)任與挑戰(zhàn)的相對(duì)終止，是個(gè)體職業(yè)上的一種“停滯期”。一般用于在同一工作崗位工作了5～6年后，來測定是否進(jìn)入了職業(yè)高原期。中層管理者職業(yè)發(fā)展進(jìn)入高原期的現(xiàn)象越來越普遍。
組織結(jié)構(gòu)扁平化的結(jié)果使高素質(zhì)、高技能雇員供給的增加與有限的職位晉升機(jī)會(huì)之間的矛盾日益明顯。中層管理者自身職業(yè)發(fā)展的有限性不斷增加，因此會(huì)出現(xiàn)憤怒、沮喪、煩躁情緒，不專心工作，工作停滯不前，工作績效開始下降，這時(shí)承諾晉升不再是一種明顯的激勵(lì)手段。所以，了解企業(yè)中層管理人員職業(yè)倦怠的成因并有針對(duì)性地采取干預(yù)措施，是企業(yè)降低中層骨干流失率、保持其高工作績效的重要手段。
2 對(duì)中層管理人員培訓(xùn)的建議
2．1 對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析
培訓(xùn)需求分析主要包括組織發(fā)展戰(zhàn)略層次和個(gè)體層次的分析。根據(jù)現(xiàn)有中層管理人員的知識(shí)水平、技能水平、工作態(tài)度，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要、業(yè)務(wù)需要和崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)歸納出培訓(xùn)需求。
（1） 戰(zhàn)略層次培訓(xùn)需求分析。主要包括：①企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析。即認(rèn)真分析和理解企業(yè)的近期發(fā)展目標(biāo)、遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)關(guān)注由技術(shù)、市場和政策等因素引發(fā)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，掌握企業(yè)發(fā)展對(duì)中層管理人員能力需求的變化。結(jié)合組織資源分析，為培訓(xùn)提供現(xiàn)實(shí)的保障，是培訓(xùn)取得成效的必要條件。②人力資源戰(zhàn)略分析。根據(jù)人力資源發(fā)展規(guī)劃，分析企業(yè)中層管理人員培養(yǎng)方向，分析現(xiàn)有人才能力缺口，預(yù)測未來人員數(shù)量和質(zhì)量（能力）的需求。
（2） 個(gè)體層次培訓(xùn)需求分析。主要任務(wù)是依據(jù)中層管理人員能力模型和崗位任職要求，了解組織內(nèi)人員現(xiàn)有的知識(shí)、能力和素質(zhì)狀況，找出與組織核心發(fā)展能力目標(biāo)和個(gè)人核心發(fā)展能力目標(biāo)的差距。在此基礎(chǔ)上，確定接受培訓(xùn)的對(duì)象和應(yīng)培訓(xùn)的內(nèi)容。例如，對(duì)于新上任的中層管理人員，應(yīng)迅速了解集團(tuán)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)、公司內(nèi)外關(guān)系等，以盡快適應(yīng)工作； 當(dāng)公司發(fā)生重大變故時(shí)，及時(shí)幫助中層管理人員發(fā)現(xiàn)和理解公司內(nèi)外部環(huán)境的變化； 經(jīng)常幫助中層管理人員提高和完善工作中的專門技能，如處理人際關(guān)系的技能，主持會(huì)議、授權(quán)、溝通等方面的技能。
2．2 對(duì)中層管理人員培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)
根據(jù)對(duì)中層管理人員培訓(xùn)需求的分析，注意把握培訓(xùn)的針對(duì)性、超前性、實(shí)用性等原則，結(jié)合組織發(fā)展和個(gè)人需要制訂適合的培訓(xùn)計(jì)劃。
對(duì)中層管理人員的培訓(xùn)，其內(nèi)容十分寬泛，并且會(huì)因行業(yè)特點(diǎn)、崗位職務(wù)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不同而各有差異。但總體來講，中層管理人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)當(dāng)突出培養(yǎng)以下能力：① 對(duì)未來行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的邏輯判斷能力，了解企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)、近期目標(biāo)、目前的狀況和發(fā)展中存在的主要問題，了解企業(yè)成長、發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境，具備把握大趨勢的能力。② 提升績效管理能力，訓(xùn)練提高中層管理人員的業(yè)務(wù)計(jì)劃能力、決策能力、控制能力以及項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理能力等。③ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置時(shí)應(yīng)有團(tuán)隊(duì)的組建、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)以及學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)等方面的內(nèi)容，尤其在“文化管理”的時(shí)代，中層管理人員還必須具備對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和構(gòu)建能力，通過企業(yè)文化的構(gòu)建，在企業(yè)內(nèi)部形成共同價(jià)值觀，以規(guī)范和指導(dǎo)企業(yè)員工的行為，不斷提升企業(yè)的品位和凝聚力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2．3 對(duì)中層管理人員培訓(xùn)的實(shí)施
（1） 培訓(xùn)方式：中層管理人員的培訓(xùn)特點(diǎn)明顯，以在職培訓(xùn)為主，自學(xué)為主，最好網(wǎng)絡(luò)化。這種培訓(xùn)具有較大靈活性，能有效克服工作時(shí)間與學(xué)習(xí)時(shí)間矛盾、人員集中難等諸多困難，同時(shí)可降低培訓(xùn)成本。由中層管理人員根據(jù)能力提高需要，申請(qǐng)參加社會(huì)教育機(jī)構(gòu)開展的有關(guān)知識(shí)和技能培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式針對(duì)性強(qiáng)，容易收到好的培訓(xùn)效果。
（2） 培訓(xùn)方法：管理類培訓(xùn)的對(duì)象是成人，在選擇培訓(xùn)方式時(shí)應(yīng)從成人的心理特點(diǎn)出發(fā)，充分尊重學(xué)員，“按需施教”，從管理實(shí)際問題開始，關(guān)注技能與細(xì)節(jié)。通過培訓(xùn)應(yīng)使成人的觀念和行為有所轉(zhuǎn)變。
企業(yè)要根據(jù)實(shí)際情況，通過采用多樣化的培訓(xùn)方式，如案例分析、情境模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方法，使他們的管理能力得到極大的提高。通過人才流動(dòng)，定期輪崗，讓他們到各個(gè)部門或崗位去豐富經(jīng)驗(yàn)，增加對(duì)企業(yè)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的了解，以便他們對(duì)公司的經(jīng)營理念和崗位職責(zé)有比較全面的了解，同時(shí)也使培訓(xùn)與工作輪換相結(jié)合。
在實(shí)際培訓(xùn)過程中，其實(shí)并非需要嚴(yán)格按照某種培訓(xùn)方法去套用，通常的情況下是幾種培訓(xùn)方法在一次培訓(xùn)活動(dòng)中穿插應(yīng)用。但無論是多種培訓(xùn)方法綜合運(yùn)用還是只采用一種方法來進(jìn)行培訓(xùn)，都應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)需要、培訓(xùn)對(duì)象及時(shí)間、地點(diǎn)、資源情況而定。
2．4 對(duì)中層管理人員培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估
在整個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng)中，培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)重要的組成部分。它可以保證整個(gè)系統(tǒng)循環(huán)的完整性，可以幫助企業(yè)糾正培訓(xùn)過程中的偏差，對(duì)實(shí)際工作進(jìn)行調(diào)整，使整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)健康有序地進(jìn)行。通過培訓(xùn)，一方面使中層管理者的知識(shí)和技能得到改善和提高，另一方面中層管理者感到自己受到了重視，看到了企業(yè)發(fā)展的前景。這樣有助于中層管理者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，恪守對(duì)企業(yè)的承諾，激發(fā)他們的工作熱情。
同時(shí)，每完成一項(xiàng)評(píng)估都要將資料充實(shí)到培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估數(shù)據(jù)庫中，適時(shí)整理、分析、運(yùn)用，以便及時(shí)改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。評(píng)估結(jié)束后，還應(yīng)編寫每位學(xué)員的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，作為培訓(xùn)部門改進(jìn)培訓(xùn)工作的參考，指導(dǎo)學(xué)員參加以后的培訓(xùn)。
中層管理人員培訓(xùn)是企業(yè)管理人員培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地抓好這項(xiàng)培訓(xùn)工作，將有助于管理者隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高，為公司發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。中層管理人員培訓(xùn)涉及內(nèi)容很多，應(yīng)當(dāng)因地、因企、因人而定。
主要參考文獻(xiàn)
［1］ 秦鳳華． 試論企業(yè)中層管理人員的激勵(lì)問題［J］． 市場周刊：理論研究，2009（7）．
【關(guān)鍵詞】 中層管理者;壓力;心理問題
【中圖分類號(hào)】 R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1007-8231（2011） 07-0313-01
正文：
目前的職業(yè)白領(lǐng)普遍存在較大的心理壓力，心理健康長期出于亞健康狀態(tài)。他們當(dāng)中的一個(gè)子群體――企業(yè)中的中層管理者，壓力源既存在普遍性，也存在一定的特殊性。筆者作為企業(yè)中的人力資源管理者和心理咨詢師，對(duì)中層管理者的心理壓力源進(jìn)行了分析與總結(jié)，并提出了相應(yīng)的治療措施和對(duì)策。
1企業(yè)中層管理者壓力源分析
1.1晉升壓力
企業(yè)當(dāng)中的發(fā)展路徑成金字塔形，中層管理者處于金字塔的中間位置，往上的發(fā)展路徑為公司高層管理者，即總監(jiān)、副總經(jīng)理或者總經(jīng)理等崗位，崗位稀少，機(jī)會(huì)罕見。這就讓中層管理者產(chǎn)生了極大的晉升壓力，他們對(duì)自身的職業(yè)前景感到迷茫，常常感到工作進(jìn)入了瓶頸狀態(tài)。
1.2工作內(nèi)容的壓力
中層管理者在企業(yè)當(dāng)中起著承上啟下的作用，是一個(gè)企業(yè)將愿望和目標(biāo)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的中堅(jiān)力量，所以他們的工作內(nèi)容繁多，壓力巨大。上層領(lǐng)導(dǎo)給出目標(biāo)和要求，但不會(huì)給出具體的方法和途徑，下屬只負(fù)責(zé)按照中層管理者的要求去具體實(shí)施，所以如何將工作進(jìn)行分解、派發(fā)，如何有創(chuàng)造性地、有效率地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，都成為了中層管理者的職責(zé)，這讓中層管理者產(chǎn)生了巨大的心理壓力。另外，中層管理者具備管理職責(zé)，但同時(shí)又無法完全脫離具體事務(wù)，即身兼管理和具體執(zhí)行的雙層責(zé)任，這也是他們的一個(gè)重要壓力源。
1.3管理下屬的壓力
中層管理者手下往往要帶人，如何管理下屬、監(jiān)督他們完成工作、調(diào)劑下屬之間的矛盾、幫助他們進(jìn)步和發(fā)展，解決他們?cè)谏詈凸ぷ髦械碾y題，通通是中層管理者的責(zé)任。如果下屬的工作沒有按照要求及時(shí)完成，中層管理者也要連帶承擔(dān)一定的責(zé)任，這種壓力也是巨大的。
1.4更新知識(shí)結(jié)構(gòu)的壓力
中層管理者大都有五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，離開學(xué)校已有一段時(shí)間?？茖W(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，他們已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)往往需要更新?lián)Q代，及時(shí)補(bǔ)充新的知識(shí)。另外，由于職位與職能的轉(zhuǎn)換，中層管理者對(duì)知識(shí)有了新的、不同的需求，除了專業(yè)知識(shí)以外，還需要及時(shí)補(bǔ)足先進(jìn)的管理知識(shí)。所以，中層管理者面臨著快速更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、進(jìn)一步學(xué)習(xí)進(jìn)修、以適應(yīng)職場和工作需要的壓力。
1.5工作與生活之間的矛盾帶來的壓力
筆者已經(jīng)提到過，中層管理大都有五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)中層管理者的年齡在28周歲以上。這個(gè)年齡階段的人，大多數(shù)都組建了自己的家庭，成為漢堡包一代，他們上有老人需要照顧，中有丈夫或者妻子需要關(guān)懷與溝通，下有兒女需要撫養(yǎng)。然而中層管理者往往同時(shí)承擔(dān)著巨大的工作責(zé)任，工作與生活，兩方面都需要他們付出時(shí)間與精力，當(dāng)分配不均時(shí)就很容易產(chǎn)生矛盾，工作與生活之間的矛盾與沖突成為了他們不得不面對(duì)的問題，這也給他們帶來了巨大的心理壓力。
2心理壓力給中層管理者帶來的身心問題
長期處于壓力狀態(tài)之下，將會(huì)嚴(yán)重危害到中層管理者的身心健康。就筆者的咨詢案例來看，容易出現(xiàn)的身心問題如下：
2.1生理疾病
高血壓、心臟病、慢性腸胃病等。除此以外，長期處于重壓之下，還容易導(dǎo)致記憶力衰退、視力下降、肌肉酸痛等。
2.2心理疾病及情緒問題
壓力長期得不到緩解，有可能會(huì)引起抑郁癥、焦慮癥、神經(jīng)衰弱等精神疾病。更為普遍的情況是，容易引起人們的一些負(fù)性情緒，例如易怒、易激惹、抑郁、憤怒、厭倦、怨恨等。這些負(fù)性情緒將嚴(yán)重影響中層管理者的生活質(zhì)量和工作表現(xiàn)。
3壓力管理
針對(duì)上述提到的壓力源，筆者經(jīng)過長期的案例實(shí)踐和理論研究，總結(jié)出以下幾點(diǎn)專門針對(duì)于中層管理者的壓力的治療與管理方法：
3.1心理解壓培訓(xùn)與輔導(dǎo)課程
企業(yè)有必要開展一系列心理解壓培訓(xùn)與相關(guān)輔導(dǎo)課程，幫助中層管理者緩解和釋放壓力。例如，開展一些心理健康課程、壓力管理課程、肌肉放松訓(xùn)練等，對(duì)于個(gè)別具有較嚴(yán)重情緒問題的員工，有必要提供相應(yīng)的心理咨詢，運(yùn)用放松療法、理性觀念療法等幫助員工。
3.2職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
企業(yè)可運(yùn)用素質(zhì)測評(píng)、能力測驗(yàn)、智力測驗(yàn)等專業(yè)方法，為中層管理者做有效地職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，其中應(yīng)當(dāng)涉及短期、中期、長期的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，這樣可以有效消除中層管理者的晉升壓力，使得他們目標(biāo)明確，不會(huì)感到迷茫，幫助他們不斷突破工作中的瓶頸。另外，中層管理者可以考慮橫向發(fā)展自身的能力與專長，學(xué)習(xí)研究與自己目前專業(yè)相關(guān)的其它領(lǐng)域，以增強(qiáng)自身對(duì)職場的適應(yīng)性與競爭力。
3.3建立社會(huì)支持系統(tǒng)
社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)緩解壓力起著極其重要的作用。個(gè)人在自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中所能獲得的、來自他人的物質(zhì)和精神上的幫助和支援，能夠極大地緩解壓力。中層管理者應(yīng)積極建立并利用自身的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。例如，當(dāng)遇到專業(yè)問題時(shí)，與相關(guān)的同事、同學(xué)多交流請(qǐng)教，當(dāng)遇到工作難題時(shí)，多與領(lǐng)導(dǎo)、下屬溝通，當(dāng)情緒不佳時(shí)，多與家人、朋友傾訴，都能夠有效地緩解壓力。
3.4培養(yǎng)適當(dāng)?shù)呐d趣愛好
中層管理者應(yīng)培養(yǎng)適當(dāng)?shù)呐d趣愛好，多做運(yùn)動(dòng)，這對(duì)緩解壓力也能起到很好的作用。中層管理者可根據(jù)個(gè)人的興趣，開展除工作以外的業(yè)余活動(dòng)，例如學(xué)習(xí)書法、繪畫、唱歌、下棋、郊游、閱讀、瑜伽等，都有利于緩解緊張情緒，能夠起到分散注意力、釋放壓力的作用。
二、完成中層管理系列培訓(xùn)的組織。
三、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作。
四、公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。靜靜守侯歲月，默默努力工作。201x年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長了很多。201x年，我的主要工作是負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成日常培訓(xùn)工作的組織作為一位培訓(xùn)主管，基本的職責(zé)就是制訂公司每年的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)審批的培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并按照實(shí)際情況及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。
1、組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：2月至12月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、零售終端員工培訓(xùn)：2月至12月培訓(xùn)共實(shí)施20場，培訓(xùn)人數(shù)為548人，重點(diǎn)內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請(qǐng)外培授課等形式培訓(xùn)，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓(xùn)效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓(xùn)的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓(xùn)16個(gè)場次，其中計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)12場，新增培訓(xùn)4場，培訓(xùn)總時(shí)長超過70個(gè)學(xué)，培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評(píng)。主要培訓(xùn)課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導(dǎo)力》、《公司部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。
3、培訓(xùn)體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作；進(jìn)行201x年度培訓(xùn)計(jì)劃安排表的編制，并嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃和制度執(zhí)行了各項(xiàng)培訓(xùn)流程，并進(jìn)一步完善了《培訓(xùn)審批制度》、《培訓(xùn)組織實(shí)施流程》、《外訓(xùn)審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓(xùn)臺(tái)賬。
4、完成公司培訓(xùn)資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次；完善改進(jìn)銷售技巧ppt共9次；制作團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目（拓展）培訓(xùn)ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動(dòng)ppt共4次；制作完善內(nèi)訓(xùn)師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動(dòng)、商家培訓(xùn)，并發(fā)送相關(guān)人員使用。大區(qū)、運(yùn)營非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。
二、201x年工作的改進(jìn)措施201x年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作：
1、提高自身專業(yè)水平，通過自學(xué)練習(xí)、參加培訓(xùn)、向同事學(xué)習(xí)、自我總結(jié)反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)工具和講授培訓(xùn)基本課程。
2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力，根據(jù)個(gè)人kpi和年度培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配自己的時(shí)間，將計(jì)劃于完成情況自查細(xì)化到每月每周，有預(yù)見性的開展自己的工作。
3、積極維護(hù)并拓展與內(nèi)部培訓(xùn)師、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，拓展培訓(xùn)資源渠道。
4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)相關(guān)流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項(xiàng)臺(tái)賬，并時(shí)時(shí)更新，定期對(duì)面試臺(tái)賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。
關(guān)鍵詞：中層管理；執(zhí)行力；溝通；執(zhí)行力；核心競爭力
【中圖分類號(hào)】D20 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-3783(2012)08-0518-01
我這次有幸參加了醫(yī)院中層干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過9個(gè)半天，共計(jì)27小時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我深刻的認(rèn)識(shí)到：作為一個(gè)單位的中層干部，除了具備一定的綜合素質(zhì)外，還應(yīng)經(jīng)常地參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷地提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力。集中式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有助于了解和掌握國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，分享專家研究的最新成果，用于實(shí)踐，推動(dòng)單位的工作和發(fā)展。
在這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，醫(yī)院請(qǐng)了重慶醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)管理學(xué)院、重慶醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院和重慶市衛(wèi)生局共計(jì)九位專家教授給我們作了精彩的授課，就醫(yī)院中層管理干部素質(zhì)提升、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管理和如何提升、如何打造醫(yī)院的管理團(tuán)隊(duì)和醫(yī)院的核心競爭力、如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員和加強(qiáng)績效管理以及公立醫(yī)院改革帶給我們的思考等給我們進(jìn)行了深刻的分析和講解，授課詳實(shí)生動(dòng)，我感同身受，受益深刻。
在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中，醫(yī)院必須具有競爭力，就是在新醫(yī)改后醫(yī)院仍然要面臨競爭。醫(yī)院要具有競爭力，就必須具備核心技術(shù)和相應(yīng)的設(shè)備；人和核心的人才。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深刻的體會(huì)到，像我們這樣的中小型醫(yī)院，人及核心的人才，也就是人力資源極為重要。要發(fā)展必須具備有人及核心的人才，這樣，醫(yī)院才具有了組織發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。
作為一個(gè)醫(yī)院的中層管理者，既是醫(yī)院的人，更是醫(yī)院的核心人才，在醫(yī)院的各個(gè)部門發(fā)揮著組織、管理、領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施等應(yīng)有的作用。管理者的素質(zhì)好與差；工作能力的強(qiáng)與弱；文化程度的高與低等都會(huì)直接體現(xiàn)在管理者工作崗位上。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)我深刻的體會(huì)到，我感到欠缺的東西太多，我需要學(xué)習(xí)的東西太多。
一個(gè)科室就是一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)，隊(duì)長帶頭學(xué)習(xí)，更能創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型的科室。醫(yī)院的每個(gè)科室都大力開展學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法和新技術(shù)，那么，這個(gè)醫(yī)院一定具有具大的發(fā)展?jié)摿?。如果每一位職工都主?dòng)地學(xué)習(xí)，虛心地學(xué)習(xí)，肯定會(huì)大大地提高每一位職工的辦事能力，那么，這個(gè)科室就具有很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策醫(yī)院的正確發(fā)展戰(zhàn)略，中層管理者根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略具有創(chuàng)新性地正確地規(guī)劃，充分發(fā)揮各個(gè)科室的戰(zhàn)斗力。這樣，醫(yī)院的管理的整體執(zhí)行力會(huì)得到大力提升，社會(huì)競爭力就會(huì)大力提升，醫(yī)院就會(huì)不斷的發(fā)展?fàn)畲蟆?/p>
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，如何提升醫(yī)院管理的執(zhí)行力，我認(rèn)為是醫(yī)院能否不斷的發(fā)展?fàn)畲蟮闹匾刂?。?duì)于執(zhí)行力，一般層次來講就是聽話、事照做；通常是按制度辦事；優(yōu)秀的管理者會(huì)有創(chuàng)新地規(guī)劃，不斷的總結(jié)和自我完善，具有突出的執(zhí)行力。對(duì)于執(zhí)行力，要有時(shí)間概念，要分清工作任務(wù)的輕重、緩急，時(shí)間性決定優(yōu)先性；要分清工作任務(wù)的重要性和緊迫性，做事有條有理。
為了更好地執(zhí)行醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，提升個(gè)人和科室的執(zhí)行力，除了自己努力學(xué)習(xí)提高外，還應(yīng)幫助員工成長。要尊重、錘煉、發(fā)展、提高員工，根據(jù)崗位，確定職責(zé)，選取恰當(dāng)?shù)膯T工執(zhí)行。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為，一個(gè)中層管理者就如何幫助員工提升執(zhí)行力，提高科室的戰(zhàn)斗力是值得思考的問題。
如何加強(qiáng)員工與員工之間、員工與科室之間、員工與其它科室之間、員工與其它科室員工之間、科室與科室之間、科室與醫(yī)院之間的溝通與協(xié)調(diào)，我認(rèn)為是一個(gè)重大課題。溝通與協(xié)調(diào)要尊重、信任、寬容他人；溝通與協(xié)調(diào)要真誠相待；溝通與協(xié)調(diào)要具有高尚的自制力。溝通與協(xié)調(diào)不到位，會(huì)嚴(yán)重影響執(zhí)行力。作為中層管理者既是管理者，又是執(zhí)行者，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁，是員工之間的紐帶、劑，對(duì)他們之間的溝通與協(xié)調(diào)的方式、方法，要時(shí)時(shí)掌控，并給與指導(dǎo)。在日常工作中，要做到尊重、信任、寬容、真誠、自制，排除其對(duì)執(zhí)行力的干擾。既要采用各種制度約束員工，還要經(jīng)常性地采用不同的方式或不同的方法豉勵(lì)、贊美、或激勵(lì)員工，才能保持科室的戰(zhàn)斗力。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，執(zhí)行遠(yuǎn)比計(jì)劃重要，因?yàn)橛?jì)劃要受很多內(nèi)、外因素的影響，快速反應(yīng)，立即執(zhí)行，比什么都重要。作為管理者，必須保證執(zhí)行力，要保證執(zhí)行力就必須做好四項(xiàng)工作：（1）完善制度；（2）用流程——標(biāo)準(zhǔn)——控制來保證質(zhì)量；（3）用培訓(xùn)來保證可持續(xù)性；（4）完善考評(píng)和獎(jiǎng)懲體系。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到，管理的核心就是過程科學(xué)、結(jié)果有效，突出的是有效二字，其實(shí)質(zhì)就是結(jié)果怎么樣。其過程是相當(dāng)復(fù)雜的，結(jié)果是非常有效的，管理就是到位了的。
【關(guān)鍵詞】高職院校；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力；建設(shè)探析
作為國家骨干高職院校優(yōu)秀單位，湖南工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院（以下簡稱學(xué)院）力抓領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部建設(shè)，通過作風(fēng)建設(shè)、理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察、專題研討、調(diào)研掛職、項(xiàng)目建設(shè)等途徑，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的辦學(xué)治校、科學(xué)決策、戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合能力和中層干部的協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力，打造了一支“教育專家+行業(yè)專家”雙專家素質(zhì)的高水平管理干部隊(duì)伍。
一、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
學(xué)院黨委深入貫徹黨的號(hào)召，扎實(shí)開展群眾路線、“三嚴(yán)三實(shí)”、“兩學(xué)一做”等教育活動(dòng)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部作風(fēng)建設(shè)。采取專家導(dǎo)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、集中組織學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織黨員、干部政治理論學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十以來各屆會(huì)議精神、系列講話精神、中央和省委規(guī)定的全部學(xué)習(xí)資料，撰寫了讀書筆記和學(xué)習(xí)心得，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高政治理論水平。堅(jiān)持民主集中制原則，通過群眾提、自己找、上級(jí)點(diǎn)、互相幫、集體議等多種形式廣泛聽取師生群眾的意見建議，查找領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部“”方面的突出問題。針對(duì)查擺出來的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部要剖析問題根源，制定切實(shí)可行的整改措施和整改清單，并向群眾作出整改承諾，及時(shí)公布整改情況，接受群眾評(píng)議和監(jiān)督。
二、加強(qiáng)職教理論學(xué)習(xí)
高職教育所面臨的教育形勢與環(huán)境始終處于變化、發(fā)展之中，學(xué)院組織領(lǐng)導(dǎo)班子系統(tǒng)學(xué)習(xí)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》、教育部財(cái)政部《關(guān)于關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”實(shí)施工作的通知》（教高（2010）8號(hào)）、教育部《關(guān)于深入推進(jìn)企業(yè)與職業(yè)院校合作辦學(xué)的若干意見》、教育部《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》、國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》、教育部等六部門《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》、《湖南省現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃(2014-2020年)》等文件精神，要求領(lǐng)導(dǎo)班子準(zhǔn)確把握高職教育的新變化與新要求，準(zhǔn)確判斷高職教育的發(fā)展走向，預(yù)測未來發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，抓住本校的優(yōu)勢、特色，科學(xué)制定學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)判斷形勢、戰(zhàn)略規(guī)劃的能力。學(xué)院每年不定期邀請(qǐng)國內(nèi)資深高職理論專家來校給領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部授課，介紹國內(nèi)外先進(jìn)實(shí)例，傳授成功的管理經(jīng)驗(yàn)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部的高職理論水平。
三、進(jìn)行國內(nèi)外培訓(xùn)、考察與交流
作為學(xué)院管理核心，領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)領(lǐng)學(xué)院發(fā)展，要解放思想，開拓創(chuàng)新，善于接受新思想、新事物。學(xué)院采取“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”的形式開展有針對(duì)性和實(shí)效性的干部培訓(xùn)和進(jìn)修，經(jīng)常邀請(qǐng)專家來校講課，同時(shí)鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)班子以及中層干部“走出去”，到新加坡、德國、美國等先進(jìn)國家以及國內(nèi)知名高校參加國內(nèi)外各種培訓(xùn)與高職理論學(xué)術(shù)交流會(huì)，拓寬國際視野，廣泛了解國內(nèi)外先進(jìn)的管理和辦學(xué)模式，引入先進(jìn)的高職教育理念，幫助其認(rèn)清職業(yè)教育發(fā)展形勢，提高工作效率，激發(fā)中層干部的執(zhí)行和創(chuàng)新能力，提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)決策和辦學(xué)治校能力。如校長余克泉參加了中央財(cái)政支持、教育部國際交流協(xié)會(huì)具體組織的美國研修班，學(xué)習(xí)了美國社區(qū)學(xué)院和藝術(shù)學(xué)校的機(jī)制建設(shè)、校企合作、制度管理等方面的內(nèi)容，有針對(duì)性與我院的專業(yè)建設(shè)、管理機(jī)制等方面聯(lián)系起來，從美國學(xué)到的先進(jìn)的高職教育理念為學(xué)院發(fā)展提供了重要借鑒價(jià)值。
四、舉辦專題研討會(huì)
學(xué)院每年舉辦中層干部暑期專題研討會(huì),通常分專家講座、中層干部主題發(fā)言討論和領(lǐng)導(dǎo)班子集中點(diǎn)評(píng)三個(gè)階段進(jìn)行，其中包含“中層干部暑期研修班”“暑期教學(xué)研討會(huì)”“暑期黨建研討會(huì)”“暑期學(xué)生工作研討會(huì)”“招生就業(yè)工作研討會(huì)”等專題研討會(huì)。暑期專題研討會(huì)通過總結(jié)上半年的工作，規(guī)劃下半年工作等途徑，幫助中層干部理清思路，轉(zhuǎn)變觀念，提高工作執(zhí)行能力，對(duì)做好本職工作具有實(shí)際指導(dǎo)意義，同時(shí)也有助于領(lǐng)導(dǎo)班子加深對(duì)學(xué)院各項(xiàng)工作的充分認(rèn)識(shí)，有利于提高領(lǐng)導(dǎo)班子的科學(xué)決策、辦學(xué)治校能力。暑期專題研討會(huì)已經(jīng)成為學(xué)院加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力建設(shè)的新常態(tài)。
五、鼓勵(lì)調(diào)研、輪崗、頂崗掛職
領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部要開展校情與行情的調(diào)研。要深入教學(xué)一線，密切聯(lián)系師生聽取基層匯報(bào)意見，充分掌握學(xué)院發(fā)展現(xiàn)狀，為學(xué)院深化改革、科學(xué)決策提供第一手資料。為促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)擴(kuò)散與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，激發(fā)干部隊(duì)伍活力，學(xué)院推行中層干部校內(nèi)輪崗制度，不但可以增加各基層部門關(guān)系網(wǎng)絡(luò)密度，優(yōu)化教育資源配置，調(diào)動(dòng)員工的積極性與團(tuán)結(jié)性，提高辦事效率，而且能有效提升中層干部的溝通、管理、協(xié)調(diào)能力。學(xué)院要求領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部要深入行業(yè)企業(yè)一線調(diào)研，鼓勵(lì)在企業(yè)頂崗實(shí)踐、掛職鍛煉，了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r以及發(fā)展前景，掌握工藝美術(shù)行業(yè)特點(diǎn)，熟悉企業(yè)對(duì)人才的需求，結(jié)合自身崗位實(shí)際，把握發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)新工作思路，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的辦學(xué)治校能力和中層干部的工作執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力。
六、承擔(dān)重大項(xiàng)目建設(shè)
一、突出重點(diǎn)、有序推進(jìn)干部管理工作
在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)強(qiáng)化調(diào)研，認(rèn)真疏理我院各個(gè)層面的人員情況，進(jìn)一步制定并完善區(qū)法院隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，有序地開展職務(wù)職級(jí)晉升及中層干部選拔等工作，使該項(xiàng)工作既體現(xiàn)公平公開公正晉升原則，又體現(xiàn)注重工作實(shí)績、任人唯賢的培養(yǎng)方針，有效促進(jìn)法院隊(duì)伍建設(shè)的年輕化、知識(shí)化。
（一）配齊配強(qiáng)中層干部隊(duì)伍
針對(duì)目前我院面臨的中層干部人員不足、年齡偏大、部分部門低配的局面，堅(jiān)持用發(fā)展的思路抓隊(duì)伍建設(shè)，加大中層干部的選拔充實(shí)力度，通過積極完善以業(yè)績?yōu)橐龑?dǎo)的干部晉升、選拔、考核、任用等干部人事管理制度，營造創(chuàng)新氛圍和正確的用人導(dǎo)向，真正把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過的干部，選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上去。主要工作有：
1、第二批中層助理任職期滿考核工作；
2、中層副職的民主推薦選拔任用工作；
3、部分中層領(lǐng)導(dǎo)崗位調(diào)整、掛職鍛煉工作；
4、制定非審判崗位科組長設(shè)置方案并予以實(shí)施；
5、研究室、監(jiān)察室主任試用期滿考核工作；
6、第一、二批政治協(xié)理員聘任期滿考核工作；
7、法警大隊(duì)設(shè)置政委工作。
（二）完成各層次干部的職級(jí)晉升
政治部將根據(jù)黨組的意見、我院《法官與工作人員職務(wù)職級(jí)晉升和選任的規(guī)定》的規(guī)定以及我院的實(shí)際情況，擬定各層次晉升工作實(shí)施方案：
1、與區(qū)委組織部共同完成處級(jí)干部晉升；
2、副科級(jí)晉升正科級(jí)工作；
3、科員級(jí)晉升副科級(jí)工作。
（三）初任法官遴選、助審晉升審判員、警務(wù)人員警銜晉升及高級(jí)法官的選升、晉級(jí)等工作
1、初任法官遴選。根據(jù)高院《上海法院初任法官遴選工作實(shí)施意見》和本院審判工作實(shí)際需要，政治部將于今年4月開展初任法官遴選工作，為區(qū)法院審判隊(duì)伍補(bǔ)入新鮮血液；
2、助理審判員晉升審判員。今年7月底8月初，根據(jù)高院部署，組織干警參加高院的審判員考試，通過庭審考核、面試等程序，從助理審判員中選拔出一批德勤業(yè)精的審判員；
3、高級(jí)法官的選升工作和法官晉級(jí)工作，全年共2次。確保法官職業(yè)化建設(shè)的規(guī)范化、科學(xué)化；
4、兩年一度的獨(dú)任法官續(xù)任、選任工作。
5、每年上下半年各一次警務(wù)人員警銜晉升。
（三）進(jìn)行干警的崗位交流，合理調(diào)配審判資源
1、向本市中心城區(qū)8家法院進(jìn)行人員配置情況的調(diào)查，撰寫《關(guān)于我院人員配備調(diào)研情況報(bào)告及相關(guān)建議》，為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，合理配置人員提供參考依據(jù)；
2、組織青年法官輪崗；
3、對(duì)部分人員進(jìn)行崗位調(diào)整；
4、開展關(guān)于我院內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和中層領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)情況調(diào)研，在此基礎(chǔ)上與區(qū)委組織部、區(qū)編辦共同協(xié)商增加我院內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和中層領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)問題；
5、制定歸檔事務(wù)中心人事管理方案并予以實(shí)施。
在案件多、人員少的情況下，如何合理配置審判資源，保證審判組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。使力量組織最優(yōu)化、效果產(chǎn)出最大化，緩解有限的審判資源與不斷增加的審判任務(wù)之間的矛盾，是當(dāng)前干部人事管理工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。政治部將根據(jù)崗位需要，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上對(duì)干警崗位進(jìn)行了合理調(diào)整，調(diào)整過程中本著兩條原則，一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)庭人員配備，確保審判資源向一線傾斜，二是加大中層干部的輪崗交流力度，努力形成“交流一個(gè)人，帶活一班人，走活一盤棋”的局面。
二、統(tǒng)籌兼顧、抓好人才隊(duì)伍建設(shè)
人才資源是第一資源，是確保法院工作可持續(xù)性發(fā)展的重要保障，需要把人才培養(yǎng)工作放在重要的戰(zhàn)略位置，從實(shí)際出發(fā)，制定措施，積極實(shí)踐，努力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)。政治部將根據(jù)黨組要求主要開展以下幾項(xiàng)工作：
（一）積極做好人員招錄工作
按照人才培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的要求，我院合理利用高院下?lián)艿恼▽ｍ?xiàng)編制，在對(duì)本院年度收、結(jié)案、人均結(jié)案數(shù)等充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定招錄數(shù)，設(shè)定好招錄條件，把好公務(wù)員招錄關(guān)。對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行“青年成才;職業(yè)生涯規(guī)劃”座談會(huì)，鼓勵(lì)其明確奮斗目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)階段成長。
（二）認(rèn)真做好法院人才培養(yǎng)工作
發(fā)揮專業(yè)技術(shù)拔尖人才的作用，鼓勵(lì)和支持專業(yè)技術(shù)拔尖人才在崗位上進(jìn)一步鍛煉成長，為解決審判工作中的疑難復(fù)雜問題，為社會(huì)管理的創(chuàng)新而作出貢獻(xiàn)。
建立法官助理機(jī)制，做好法官助理的選拔、任用、培訓(xùn)等工作，并對(duì)此項(xiàng)工作的推進(jìn)進(jìn)行調(diào)研、總結(jié)，探索完善書記員能級(jí)管理的模式，以實(shí)現(xiàn)司法資源的合理化配置。
由本院專家型法官和部分審判業(yè)務(wù)骨干組成“導(dǎo)師組”，建立青年法官團(tuán)隊(duì)型培養(yǎng)模式，培養(yǎng)青年法官成為業(yè)務(wù)骨干和審判隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，并從中培養(yǎng)出未來的專家型法官。
在以往的基礎(chǔ)上繼續(xù)選派年輕法官參加司法培訓(xùn)交流活動(dòng)及赴其他單位掛職輪崗鍛煉，開闊年輕法官的眼界、錘煉年輕干部的膽識(shí)、促使年輕法官脫穎而出。政治部還將一如既往的認(rèn)真組織好我院在職研究生的教育學(xué)習(xí)、國家二級(jí)心理咨詢師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、司法考試的組織報(bào)名學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)干警不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)自我。
（三）進(jìn)行后備干部的推薦工作
嚴(yán)格按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部工作規(guī)定》，努力建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理的院、庭兩級(jí)后備干部隊(duì)伍，做好全院動(dòng)員、推薦工作。在此基礎(chǔ)上多渠道、多措施地加強(qiáng)我院中層后備干部隊(duì)伍建設(shè)，研究任期屆滿后的工作安排，并研究制定新任（第三批）中層助理的選任工作方案。將具有強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和事業(yè)心，一定的組織協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識(shí)素質(zhì)，在現(xiàn)職崗位上工作實(shí)績顯著，有發(fā)展?jié)摿Φ哪贻p同志推薦到助理的崗位上來，形成干部隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)、落實(shí)干部考核工作
高素質(zhì)的法院干部隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。我院今年的工作以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞院黨組在審判專業(yè)化建設(shè)方面的工作思路，即要在司法行為的專業(yè)化、規(guī)范化方面下功夫，認(rèn)真探索崗位精細(xì)化建設(shè)，明確司法行為要求，不斷提升法官責(zé)任心。同時(shí)加大司法業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，積極推進(jìn)全院崗位技能輪訓(xùn)，切實(shí)提高法院干警的司法能力。確立“人的因素第一”的觀念，把干部管理工作中各項(xiàng)制度的落實(shí)置于基礎(chǔ)性地位。
（一）完善新形勢下的隊(duì)伍績效評(píng)價(jià)機(jī)制
政治部進(jìn)一步探索有效的隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制，通過考核的杠桿作用，引導(dǎo)干警在提高審判質(zhì)量和效率、完善審判管理和審判規(guī)范上下功夫，形成良好的競爭激勵(lì)機(jī)制：
1、對(duì)年我院制定修訂的目標(biāo)管理考核辦法進(jìn)一步予以完善；
2、結(jié)合非審判業(yè)績考評(píng)體系軟件的開發(fā)，探索和完善我院非審判崗位業(yè)績考核方法。
（二）積極做好中層班子考核工作
建立中層干部（含政治協(xié)理員、助理）管理臺(tái)帳。協(xié)助黨組抓好中層領(lǐng)導(dǎo)班子的考核工作，重點(diǎn)把管好隊(duì)伍作為硬性指標(biāo)納入考評(píng)范圍，把思想政治建設(shè)作為班子考核的核心內(nèi)容。繼續(xù)深化我院中層干部隊(duì)伍考核，通過對(duì)中層干部隊(duì)伍現(xiàn)狀分析，對(duì)近年來加強(qiáng)中層干部隊(duì)伍建設(shè)主要做法進(jìn)行總結(jié)，制定更能反映真實(shí)情況、又有可操作性的中層干部考核辦法，建立并完善中層干部管理臺(tái)帳，將任務(wù)分解到年度、季度和月度，進(jìn)一步明確中層干部的管理職責(zé)，切實(shí)保證全院工作能順利有序開展。
四、拓展進(jìn)取、用發(fā)展的辦法解決前進(jìn)中的問題
干部人事工作中要用發(fā)展的眼光、發(fā)展的理念、發(fā)展的思路解決隊(duì)伍建設(shè)中的問題，探索新規(guī)律、解決新問題、謀求新發(fā)展。圍繞隊(duì)伍建設(shè)的瓶頸問題、突出問題和亟需解決的問題，加強(qiáng)調(diào)查研究，深入研究工作對(duì)策。
（一）積極參與我區(qū)組工干部聯(lián)組學(xué)習(xí)活動(dòng)
充分利用區(qū)委組織部為組工干部搭建的學(xué)習(xí)平臺(tái)，積極參與，根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真開展好學(xué)習(xí)、交流和研討活動(dòng)，與本院工作職能、工作特色相結(jié)合，進(jìn)一步提高我院組工干部服務(wù)大局的自覺性、黨性修養(yǎng)、綜合素質(zhì)、工作作風(fēng)和解決實(shí)際問題的能力。
（二）不斷完善政治協(xié)理員制度構(gòu)建
加強(qiáng)政治協(xié)理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流。針對(duì)目前擔(dān)任政治協(xié)理員的同志，基本上都有自己的業(yè)務(wù)工作需要完成，如果同時(shí)再兼任幾個(gè)部門的政治協(xié)理員，時(shí)間精力明顯不足。況且，跨部門擔(dān)任政治協(xié)理員，工作難以深入，效果欠佳。在人員配置上還需要適當(dāng)調(diào)整，以便于更好地完善和落實(shí)該項(xiàng)制度，促進(jìn)我院政治思想工作以及整體工作的提高。
（三）推進(jìn)“非審判業(yè)績考評(píng)管理體系”
以高院推行法官（干部）業(yè)績檔案為契機(jī)，建立我院的非審判崗位人員的業(yè)績檔案，為黨組在干部任用，部門在管理工作，干警在自身努力等方面提供科學(xué)的參考方法，在年終的評(píng)比表彰工作、公務(wù)員考核以及今后的晉級(jí)晉職中充分運(yùn)用該系統(tǒng)，使全院干警的工作量和工作業(yè)績都有客觀正確的反映，從而發(fā)現(xiàn)干部的特長，有針對(duì)性地加以關(guān)注，配套跟進(jìn)培養(yǎng)措施，為人才的遴選與成長提供依據(jù)。
（四）積極協(xié)調(diào)解決干部職級(jí)、選配等重點(diǎn)問題
為著力解決制約隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的瓶頸問題，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)工作的針對(duì)性和有效性，政治部將繼續(xù)深入展開我院干警職級(jí)晉升狀況調(diào)研，提出解決干警職級(jí)晉升的建議，積極與區(qū)委組織人事部門、編制部門加強(qiáng)溝通協(xié)商，努力解決好我院干警職級(jí)晉升、職數(shù)理順、編制補(bǔ)充等問題，積極爭取各方的支持，多方面、多渠道促成法官職業(yè)保障制度的建成。
1.調(diào)查對(duì)象：為赴京參加江西地礦局912大隊(duì)中高層管理素質(zhì)和技能提升培訓(xùn)的40名中層管理干部，其中：男38名，女2名；大隊(duì)機(jī)關(guān)干部9人，基層干部31人；行政干部15人，政工黨務(wù)干部10人，技術(shù)干部（含以技術(shù)工作為主兼其他職務(wù)）15人：按第一學(xué)歷，高中占42.5%，中專35%，大專以上22.5%。
2.調(diào)查形式及內(nèi)容：此次調(diào)查為課堂現(xiàn)場調(diào)查，分5個(gè)小組，每小組8人，根椐各自的崗位認(rèn)識(shí)對(duì)12個(gè)有關(guān)職業(yè)環(huán)境的問題進(jìn)行打分，根椐滿意程度，從不滿意到滿意給予1~5分的分值，進(jìn)行問卷調(diào)查，并確任是自愿真實(shí)填寫的情況后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。問卷內(nèi)容如下：（1）你知道對(duì)自己的工作要求嗎？（2）你有做好自己的工作所需的材料和設(shè)備嗎？（3）在工作中，每天都有機(jī)會(huì)做你擅長做的事情嗎？（4）在過去的七天里，你因工作出色而受到表揚(yáng)嗎？（5）你覺得你的主管或同事關(guān)心你的個(gè)人情況嗎？（6）工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？（7）在工作中你覺得你的意見受到重視嗎？（8）公司的使命和目標(biāo)使你覺得你的工作重要嗎？（9）你的同事們都在致力于高質(zhì)量的工作嗎？（10）你在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？（11）在過去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和你談過你的進(jìn)步嗎？（12）過去的一年里，你在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長嗎？
二、調(diào)查結(jié)果分析
1.你知道對(duì)自己的工作要求嗎？平均值為4，其中有3個(gè)小組分別為4.7、4.5、4.1，最低為3.00，說明占80%以上的中層管理者明確自己的崗位職責(zé)，自知“我是誰？”、“做什么？”。只有20%的中層管理者沒有進(jìn)入角色（角色定位）。
2.你有做好你的工作所需的材料和設(shè)備嗎？平均值為3.86，最高4.4，最低3.2，滿意度比較高，表明中層管理者對(duì)管理好自己的團(tuán)隊(duì)和完成工作目標(biāo)所需的設(shè)備配置是比較滿意，有創(chuàng)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和完成工作目標(biāo)的硬件支持。
3.在工作中，每天有機(jī)會(huì)做你擅長的事情嗎？平均值為2.61，最高3.7，最低1.5，說明有51%的中層管理者工作量飽滿，沒有過多的時(shí)間滿足自己的愛好，有49%的中層管理者工作量不飽滿，有時(shí)間有機(jī)會(huì)做自己擅長的事情。
4.在過去的七天里，你因工作出色而受到表揚(yáng)嗎？平均值為2.08，（這里的七天是指在一定時(shí)間內(nèi)）有60%的中層管理者的工作沒有得到上級(jí)的指導(dǎo)和肯定，說明責(zé)任目標(biāo)落實(shí)后，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，檢查、考核的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了空檔，有效的管理溝通環(huán)節(jié)不暢。
5.你覺得你的主管或同事關(guān)心你個(gè)人的情況嗎？平均值為2.55，只有50%強(qiáng)的中層管理者表示滿意或比較滿意，50%的表示不滿意，表明對(duì)中層管理者的有效管理中的溝通環(huán)節(jié)存在較大的問題，個(gè)人情況應(yīng)該包括工作學(xué)習(xí)、家庭情況、身體狀況等各個(gè)環(huán)節(jié)。
6.工作單位有人鼓勵(lì)你的發(fā)展嗎？平均值為2.79，有55%的中層管理者受到過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，45%的人沒有得到過這種機(jī)會(huì)，說明人事管理存在不足，有較大的改善空間。
7、在工作中你覺得你的意見受到重視嗎？平均值為2.96，有58%的中層管理者的意見受到重視，而42%的人的意見沒有受到重視，表明一方面在中層管理者中很多人或素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，或溝通方法和技能有待于改善，另一方面決策者有效溝通水平有提高空間。
8.公司有使命和目標(biāo)使你覺得你的工作重要嗎？平均值為3.75，最高4.4，75%的中層管理者表示自己的工作重要，有責(zé)任感。
9.你的同事們都在致力于高質(zhì)量的工作嗎？平均值為2.82，56%的中層管理者比較滿意，表明這些中層管理者能力較強(qiáng)，能夠帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì)，致力于高質(zhì)量的工作，知道“怎么做”，并且做得比較好，而有46%的中層管理者仍然沒有解決“怎么做？”的問題。
10.你在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？平均值為4.56，說明96%的中層管理者在一個(gè)崗位中工作時(shí)間較長，形成了一定的人脈資源和較好的人際關(guān)系，但仍有極少數(shù)的中層管理者人際關(guān)系較差，存在著性格缺陷。
11.在過去的六個(gè)月內(nèi)，工作單位有人和你談過你的進(jìn)步嗎？平均值較低，只有2.21，有45%的中層管理者得到了上級(jí)的鼓勵(lì)有溝通，55%的中層管理者沒有得到上級(jí)的鼓勵(lì)表揚(yáng)，說明人事管理上仍存在著一些問題。
12.過去的一年里，你在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長嗎？平均值2.63，56%的中層管理者認(rèn)為有學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，44%的認(rèn)為沒有學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，表明對(duì)中層管理者的繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)有待于加強(qiáng)提高。此組調(diào)查問卷是目前判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)中管理者職業(yè)環(huán)境是否優(yōu)勢的常用調(diào)查方法。從結(jié)果分析和總平均值（3.06）中不難看出，目前912大隊(duì)中層管理隊(duì)伍整體狀況具有明顯的國有企業(yè)特征。重視“我是誰？”，“做什么？”，輕視“怎么做？”，竟?fàn)幮圆粡?qiáng)、創(chuàng)造力不足和機(jī)制不活，“不求有功，但求無過”現(xiàn)象較多，所有這些，有礙于全隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展的跨越。
三、幾點(diǎn)思考
中層管理者是地勘單位管理體系中承上啟下的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，事關(guān)地勘單位發(fā)展目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。從調(diào)查情況看，有六成的中層管理者對(duì)大隊(duì)的職業(yè)環(huán)境比較滿意，他們是主流。目前，隨著世界金融危機(jī)影響的深入和政府“一保一控”宏觀經(jīng)濟(jì)手段的出臺(tái)實(shí)施，將對(duì)地勘單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展有較深刻的影響，創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)勢的中層管理者職業(yè)環(huán)境有重要意義。
1.進(jìn)一步提高中層管理者素質(zhì)和技能。重點(diǎn)解決“怎么做？”我是誰？做什么？怎么做？是每位中層管理者首先要回答的基本問題，我是誰是指角色定位，做什么是指工作目標(biāo)，怎么做是指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法措施。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人對(duì)自己的角色認(rèn)知，對(duì)自己工作目標(biāo)明確，關(guān)鍵的問題是怎么做？如何制訂出最好措施，優(yōu)選出最佳方法，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。怎么做？是一個(gè)管理的過程，其本質(zhì)是有效管理溝通，它不僅是一種謀略，而且是一種思想，需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)提高。一是源于崗位實(shí)踐的積累總結(jié)，二是繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，三是高質(zhì)量的強(qiáng)化培訓(xùn)，四是師帶徒，由高人指點(diǎn)。后兩種方法直接，見效。
