發(fā)布時間：2023-03-02 15:01:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的寫作培訓總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
公司公文寫作培訓講師陳馨嫻，在培訓中會領導者你熟悉公文基本概念、公文寫作的基本知識。系統了解并掌握機關收文、發(fā)文處理的特點、程序的處理方法。學會準確快速地處理公文，促進機關公文處理工作的規(guī)范化、制度化和科學化。
各部門公文經辦人員進一步掌握了公文寫作方法和注意事項，增強員工的公文寫作素質。
公文是黨政機關、企事業(yè)單位和社會團體處理日常工作的重要工具。它在一定的范圍內使用。了解和熟悉公文寫作的相關知識，對于提高各單位工作人員的公文寫作水平，進而提高辦事效率和辦事能力，都具有重要意義。
公文寫作是公文學科有一個基本概念。公文作為傳遞策令、溝通信息、聯系事務的文字載體，必須要通過寫作這一特殊的行為活動才能實現。 培訓講師：陳馨嫻
課程時間：1天
課程對象：各企事業(yè)單位負責辦公室管理工作的領導、辦公室主任及從事辦公室綜合管理、文秘、檔案工作的有關人員
培訓方式：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等使培訓效果達到最好！
課程收益：
通過培訓使學員掌握公文處理與管理規(guī)范；
通過培訓使學員掌握請示報告和總結的寫作方法；
通過培訓使學員掌握通報、通告及通知的寫作方法；
通過培訓使學員能夠快速提升公文寫作技能和方法；
公司公文寫作培訓課程大綱：
第一部分：公文的概述
一、公文的含義及特點
公文的含義
二、公文的特點
公務性
法定性
程序性
政治性
權威性
實效性
三、公文的作用
規(guī)范和約束作用
領導和指導作用
溝通和合作作用
宣傳和教育作用
四、公文的分類
第二部分：公文寫作的基本要求
主題突出，觀點正確
結構完整，格式規(guī)范
實事求是，講求實效
準確表達，簡明生動
第三部分：公文寫作的步驟
確立主題，明確目的
收集材料，調查研究
擬寫提綱，安排結構
撰寫初稿，征求意見
潤色加工，修改定稿
第四部分：常用公文的格式、寫作規(guī)范以及日常寫作中常出現的問題
1、 請示與報告的區(qū)別
2、 請示
（1）請示的規(guī)范格式、請示的寫法
（2）請示日常寫作中要注意的問題
（3）實戰(zhàn)案例分析
（1）報告的規(guī)范格式
（2）各種報告、總結的寫法（文字報告、PPT報告）
（3）報告日常寫作中寫作要注意的問題
（4）實戰(zhàn)案例分析
4、會議紀要
（1）會議紀要的寫作規(guī)范和寫作要求
（2）各種會議紀要中常出現的問題
（3）實戰(zhàn)案例分析
5、通知、通告、公告
（1）通知、通告、公告的區(qū)別
（2）通知、通告、公告的寫作規(guī)范及日常寫作中要注意的問題
（3）實戰(zhàn)案例分析
6、函
（1）函的寫作格式、寫作要求
（2）函在寫作中要注意的問題
（3）實戰(zhàn)案例分析
7、簡單介紹授權委托書、決定的寫作注意事項和寫作方法
第五部分：公文寫作與處理常見病例分析
一、標題擬制中的常見病例
文種使用不當
標題冗長煩瑣
主要內容表達不清
二、正文寫作中的常見病例
一文多事
內容殘缺
結構混亂
語法錯誤
隨意省略和建成
標點符號使用不規(guī)范
數字、計量單位使用不規(guī)范
三、公文寫作中其他方面常見病例
為更好的開展東科心理委員會下一年的工作，于8月30日下午，東科心理委員會（以下簡稱東心委）在石化行政樓三樓會議室召開了全體干部會議。本次會議由會長組織，指導老師方艷主持。
會議開始，由方老師對心理委員會上學期的工作做了總結，并表示了肯定。接著由各個部門匯報在本學期的工作策劃。心理劇團表示要在接下來一年中能建一臺屬于我們東科自己的心理劇。而調研部則著重講了內部建設問題，網頁制作部和素質拓展部等都相應的為本部門的發(fā)展做了詳細的規(guī)劃。其中會長也提出把這學期的工作任務。分別為九月的招新工作月、十月的素質拓展月、十一月的內部培訓月、十二月的心理問題高峰月。
最后，方艷老師針對各部門的計劃內容做了點評，并出了建議，也更好的完善了各部門的工作計劃。并且還布置了各部門在這學期的工作任務，及活動策劃的上交。同時，她強調要把關好大一的心理委員的選拔，選拔一批優(yōu)秀的心理委員，更好的協助委員會工作，并且要把工作真正開展到學生群中，不但要讓他們知道我們的存在，還要讓他們真正信任我們，努力構建一個有利于大學生健康成長的環(huán)境。
學院部門會議通訊稿二
20**年1月14日星期三晚8：00，物聯網工程學院學生委員會書記、學生會主席王聲嘯以“文案培訓”為主題的講座于環(huán)境與土木工程學院樓三樓會議室順利舉行。旨在通過幫助同學們深入剖析公文寫作的技巧，讓大家的基本素質得以提高，公文寫作能力得到加強，為日后工作打下堅實基礎。英才班全體成員積極到場，聆聽了王主席充滿激情的培訓。
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關鍵詞：高職院校；文秘專業(yè)；職業(yè)文書寫作；實踐教學
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）11-0035-02
職業(yè)文書寫作課程是高職院校文秘專業(yè)開設的一門專業(yè)主干課，是培養(yǎng)文秘專業(yè)學生“辦文”能力的重要載體。開設這門課程的宗旨是使學生全面系統地掌握秘書職業(yè)文書寫作的基本理論和一般規(guī)律，養(yǎng)成良好的職業(yè)寫作思維，進而能夠寫出主旨明確、詳略得當、結構合理、語言得體、格式規(guī)范的各類職業(yè)文書。然而，現在職業(yè)文書寫作課的教學過程和教學效果卻不容樂觀。一方面，大多數學生學得累，感到難度大，事倍功半，從而產生了厭學情緒，一肚子寫作理論，背了幾篇所謂規(guī)范例文，到了工作崗位，還是無從下筆；另一方面，教師教得累，理論范文講了一大堆，學生卻一頭霧水。
對照高職院?！耙陨鐣枨鬄閷?，重視人才的綜合素質、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng)，針對人才市場的實際需求狀況，增強人才的就業(yè)適應性”的教學改革目標，該課程實際教學狀況令人擔憂。因此，對高職院校文秘專業(yè)職業(yè)文書寫作課程的教學現狀加以分析，并提出相應的解決策略就顯得尤為必要。
高職院校文秘專業(yè)職業(yè)文書寫作課程教學現狀
（一）培養(yǎng)模式陳舊，課程標準滯后，重理論，輕實踐
很多高職院校的培養(yǎng)模式套用本科院校的教育模式，過于強調學生要掌握系統的理論基礎知識，忽視就業(yè)工作崗位的職業(yè)需要。理論課時安排較多，實訓課時所占比重明顯不足，學生理論知識掌握得較好，但實際寫作技能不夠，在校理論考試成績較為良好，到了工作崗位面對實際問題則往往束手無策。
（二）專業(yè)寫作師資力量無法滿足實踐的需要，教學模式僵化
高職院校文秘專業(yè)的寫作教師大多從中文專業(yè)畢業(yè)，從事語文教學工作，轉而再從事文秘專業(yè)的寫作教學。既受過正規(guī)、系統的文秘職業(yè)文書寫作專業(yè)培訓，又有實際崗位工作經驗的教師少之又少。教師雖有扎實的中文理論功底，但缺乏實際工作崗位的寫作經驗，在教學中就只能是照本宣科、生搬硬套，大講理論，更不用說提高學生的實際寫作能力了。
（三）教學和實訓、實習條件不足
很多高職院?；A比較薄弱，文秘專業(yè)的教學和實訓條件普遍處在起步階段，尤其是理工類院校的文秘專業(yè)實踐教學沒有引起足夠的重視，缺乏相應的教學設備，寫作教學更多還是處于一支粉筆、一本教材的狀況。校內教學實訓條件簡陋，技能實訓無法正常開出；或者有配套的實習基地，但不能滿足實習學生數量上的需求，或者實習單位只是安排學生做跑腿打雜的事務，不能真正達到實習的目的。
（四）教材體例單一、例文陳舊，現實針對性不強
目前，文秘專業(yè)寫作課程的教材版本很多，但內容大多雷同，乏善可陳。教材體例單一，所選例文大多陳舊過時，且過于追求權威、規(guī)范，例文多為《國務院關于……的通知》、《××省關于……工作的請示》等國務院、省部級的機關公文。而高職院校畢業(yè)生就業(yè)所面向的企業(yè)、公司常涉及的經濟類、事務類的例文卻難以一見。編者缺乏實際寫作經驗，所設計的練習題現實針對性不強，多為理論復習題，或要求“寫一份請示”、“寫一份總結”敷衍了事，沒有模擬實際工作情境、任務的寫作訓練，或所設計案例陳舊過時，不切實際，從而導致教師教學難，學生學習難，學生所學知識和就業(yè)后的實際應用產生較大的落差。
（五）高職院校生源素質下降，學生社會閱歷、認知能力不夠
高職院校學生語文基礎薄弱，表現為學生理解、組織、表達、寫作能力整體水平大幅下滑，且學生從小到大局限于家庭和學校狹小的生活圈內，社會閱歷不夠豐富，對現實社會的認知能力不足，更不要說具備必要的思想政治素養(yǎng)、政策法規(guī)知識和相應的崗位業(yè)務知識了。
高職院校文秘專業(yè)職業(yè)文書寫作課程教學改革嘗試
（一）轉換培養(yǎng)模式，制定合理的、切實可行的課程標準，科學調配理論講授與技能實訓的課時比例
首先，實現從學科體系模式向工作體系模式轉變。就是基于職業(yè)崗位（群）工作任務的相關性，面向生產、建設、管理和服務第一線，即以實踐內容為主、學科理論為輔，理論課程教學只需達到“必需、夠用”的標準，從而真正把以就業(yè)為導向、以職業(yè)能力為本位的教育思想貫穿于教學的全過程。
其次，制定合理的、切實可行的課程標準。課程標準規(guī)定的是統一的基本要求，是一般學生可以達到的，而不是最高要求，是對學生在經過某一學習階段之后的學習結果的預期目標，這個目標應該是可理解的、可達到的、可評估的，而不是模糊不清的、可望不可及的。課程標準最終要檢驗的是學生是否達到了預期的學習結果，而不是教師有沒有完成某一任務或是否達到了某一目標，目標的行為主體是學生，而不是教師。譬如規(guī)定學生通過學習能獨立完成公司間常用的往來函、協議書，慶典時常用的請柬、歡迎辭、祝酒辭、歡送辭等的寫作。
再次，科學調配理論講授與技能實訓所占課時比例。應通過實際教學摸索，總結出一個能完成既定課程目標的、比較合理的課時比例。經過數年的實踐教學探索，我們認為，可以適當增加職業(yè)文書寫作課的課時數，最好能安排兩個學期，整個教學過程由課堂教學和基地實訓兩個部分組成。課堂教學的理論講授和技能實訓課時比例調整為各占50%，在兩個課時的教學單元中，一個課時講授理論知識，一個課時安排寫作技能實訓，再輔之以一定課時的校內和校外基地的實訓。
（二）加大“雙師型”專業(yè)教師隊伍建設力度，改變傳統的教學模式
制定并落實專業(yè)教師培訓計劃，選送教師到相關對口單位進行崗位培訓學習?，F在，有的高職院校明確規(guī)定專業(yè)教師兩年內必須到相關企業(yè)進行不少于兩個月的崗位培訓，并有專項經費的配置。這樣，既有政策的規(guī)范，又有經費的保證，使崗位培訓得以順利開展，從而使教師在原有較高的理論水平基礎上增加豐富的實踐經驗，切實提高教師的專業(yè)素質。
在教學實踐中還應配備具有職業(yè)文書寫作實踐經驗的指導教師隊伍?？蓮钠渌盒?、相關機關、企事業(yè)單位聘請符合條件的資深專家參與寫作實踐環(huán)節(jié)的指導工作。這些有實踐經驗的指導教師，能按照專業(yè)培養(yǎng)目標和課程目標帶領和指導學生，這是完成既定課程教學目標的又一重要保障。
改變傳統的教學模式，提高教學效果。在教學方法方面，應當注重采用啟發(fā)式、討論式、情境模擬、案例分析、現場點評等多種形式進行教學，強調課堂教學的引導與互動。情境模擬教學法可以通過創(chuàng)設具體的工作情景，然后讓學生根據情景所產生的任務進行寫作，由教師選取幾份有代表性的作業(yè)現場講評，然后和學生一起歸納總結寫作上的優(yōu)缺點。這種方法比較適用于日用類文書、宣傳類文書等的寫作教學；具體地可以開展模擬會議組織、模擬商務洽談、模擬接待、演講會、辯論會、模擬招聘應聘等一系列豐富多彩的課堂活動，通過學生在現場不斷觀摩，引導學生進入角色，完成相關文書的寫作。案例教學法是以具體的案例（問題）為載體，讓學生親身體驗分析解決過程，它以學生為主體，讓學生分析文種選用、文體結構、語體特點，分析與解決案例中存在的問題，再由教師明確總結。這種方法比較適用于行政公文、商務文書、法律文書等的教學。
（三）完善校內實訓室和校外實習基地的建設
建立完善的校內實訓體系，讓學生在模擬辦公室的工作環(huán)境中，面對仿真的具體工作任務，由任務引導文書寫作的技能訓練，使學生加深對理論知識的理解，提高實踐能力。還可以利用學校的現有資源，安排學生利用課余時間到學校的各個職能部門實訓。各部門在管理活動中產生的各種文書，為學生的寫作實訓提供了很好的觀摩和練習機會。
注重建設穩(wěn)固的校外實習基地。數量充足、專業(yè)對口的校外實習基地是完善的文書寫作實訓體系中的重要一環(huán)，是理論知識轉為實踐應用的完成階段。文秘專業(yè)學生都有長達半年左右的校外實習，這是提高學生實際應用寫作技能的重要階段，要充分利用好這個機會。應當選派理論水平高、寫作教學經驗豐富的教師帶隊，聘請實習基地的專家一起指導學生進行各種職業(yè)文書的應用寫作訓練。
（四）以工作任務為中心構建新的教材體例，選用從實際工作中產出的例文
改變以往一貫的“理論—例文—例文分析—練習”的單一體例，代之以具體實際的工作任務為中心，創(chuàng)設具體情境下的工作任務案例，并提供與之對應的正誤例文進行對比，從而引出具體文種寫作所需的理論知識，突出實際應用性。教材中所選例文應當是實際工作任務中產出的，如《××公司關于選派技術人員進修的函》、《××總公司營銷工作會議紀要》、《××集團公司大廈落成慶典活動策劃方案》；設計在特定的工作環(huán)境下實際工作任務所需要的寫作練習題，譬如設計組織一次××公司的中型會議，要學生完成會議所需的議程安排表、日程安排表、值班表、會議講話稿、會議總結、會議紀要等具體文書的寫作。
（五）教育學生端正學習態(tài)度，增加閱讀量
多參加演講比賽、辯論賽、普通話大賽、征文比賽等“第二課堂”活動，以提高學生的表達能力、寫作能力、思辨能力；鼓勵學生走進社會，多參加各種形式的社會實踐，努力提高思想政治素養(yǎng)；通過報紙、電視、網絡等各種手段，加強職業(yè)文書寫作所涉及的業(yè)務知識的學習和積累，了解行業(yè)規(guī)范，熟悉行業(yè)術語；加強對各種新知識、新理論、新法規(guī)的學習，緊跟形勢要求，適應知識更新的需要。
文秘專業(yè)雖然是一個傳統專業(yè)，現今依然充滿青春活力，發(fā)展勢頭也日趨看好。高職院校文秘專業(yè)職業(yè)文書寫作課程的教學只要根據整個文秘人才市場的需求狀況，注重教學改革，積極創(chuàng)新，在教學過程中立足“一切為了學生的明天”，就一定能開辟出一片獨具特色的天空。
參考文獻：
[1]董鵬，楊佳訓.秘書專業(yè)教學存在的問題及對策研究[J].檔案學通訊，2012（3）：81-84.
[2]方梅，斯靜亞.基于校企合作的高職“企業(yè)項目文書寫作”課程開發(fā)[J].中國職業(yè)技術教育，2010（17）：21-23.
[3]郭建慶.高校文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新[J].秘書，2009（1）：11-13.
[4]譚一平.現代職業(yè)秘書實務[M].北京：人民大學出版社，2007.
關鍵詞：文書寫作 任職教育 教學方法
寫作是軍隊任職教育學員應該掌握的一項重要的基本功，也是新型高素質軍事人才素質的重要組成部分。任職教育中公文寫作課教學的核心目的是提高學員適應任職崗位需要的寫作能力。這要求在教學中要轉變原有思維，突出教學內容的綜合性、實踐性、應用性，體現出不同任職崗位的特色。同時，課堂教學的方式直接影響著學生知識的接受和能力的培養(yǎng)，不同的教學方式會產生不同的教學效果。根據任職教育培訓的目標，應改變原有的公文教學模式，針對任職教育的特點，嘗試采取多種方法，以實現教學目的，取得良好教學效果。
一、以研代講，用研討式教學法引導學員學習
學歷教育中，寫作課屬于大學語文課程中的一部分，一般包括了寫作基礎理論、方法，以及公務文書寫作、新聞寫作、學術論文撰寫等內容。寫作課主要是使學員了解基本寫作知識，培養(yǎng)基本的文章寫作能力，學會常用文章種類的寫作方法，為日后工作需要打下初步的基礎。教員可以系統安排教學時間，從寫作基礎知識教學開始，教員教一個，學員學一個，穩(wěn)扎穩(wěn)打，邊講邊練，教員多采取知識灌輸的方法，力求把理論講透，把文種講全。在任職教育中，參加培訓人員已經有一定的寫作基礎和實踐經驗，不需要也不想泛泛進行寫作學習，他們希望教員能貼部隊實際，解決問題，使培訓有實實在在的效果。這時，可以摒棄傳統的以教員為主體的理論講授教學方式，讓學員成為課堂的主角，讓學員自己思考。一般的文種，可以通過范文閱讀，啟發(fā)學員根據自己平時寫作的實際，引導他們歸納寫作方法，總結寫作技巧，進行模擬寫作練習，檢驗學習效果。也可以讓學員當教員，自己上一課，鼓勵他們把自己的得意之作亮出來，談談自己的寫作心得。通過讓學員自己講課，能促使其把平時模糊的思考上升至理性分析，總結摸索出自己的一套經驗，也能讓大家互相交流寫作經驗和工作體會，了解不同崗位的同類文書的寫法，豐富寫作經驗。
二、以辨促思，用比較式教學法啟發(fā)學員思考
學歷教育中，公文寫作課著重于寫作基礎知識與方法的學習訓練，教學內容安排比較繁雜。任職教育中，公文寫作課的教學目的是提高學員勝任崗位任職需要的寫作能力，教學要求相對提高，但教學時間卻相對有限，這就要求我們必須結合實際，改變原有教學思路，優(yōu)化教學內容，采取新的教學模式。在文體知識和應用寫作中，側重應用寫作；在應用寫作教學中，側重學員在工作崗位中最基礎最常見的幾類文種（如通知、請示、計劃、總結），使教學重點突出，有針對性，增強教學效果。講授時，也可以改變原有各文種“基礎知識――寫作方法――例文分析――作業(yè)練習”的授課模式，而是以專題辨析的形式來分類指導，以辨促思，讓學員自己聯系實際進行思考，使之準確把握相關公文的聯系與區(qū)別，掌握好文種的寫法。公文包含的文種很多，有些文種的意義和性質很相似，如計劃與總結、請示與報告、請示與函等。在文書寫作課教學中，可將類似的文種放在一起進行比較、分析，辨其異同，研究、探討它們的寫作規(guī)律和方法，以便觸類旁通，從而達到深入認識的目的。如“請示”與“報告”的“八不同”、“請示”與“函”的“五不同”等。通過文種分類比較，引導學員自己思考辨析的方式對文種進行探討，有利于其正確地使用公文文種，把握知識的整體性與連貫性，達到舉一反三、觸類旁通的效果，切實學會寫好公文。
三、運用“案例”分析，用案例式教學法來提高學員解決問題的能力
“案例”教學法能充分發(fā)揮教學互動、教學相長的優(yōu)點，可以培養(yǎng)學生發(fā)現問題、提出問題、分析問題、解決問題的能力。 通過“案例”分析，能加深學員對公文寫作專業(yè)知識的掌握，以及對其他相關知識內容的融會貫通，并能增強他們嚴密的思維能力，形成嚴謹的寫作作風。通過“案例”分析，能讓學生明白直觀地了解公文質量的優(yōu)劣，明確公文中有代表性的主要問題。對于重點文種和寫法復雜、學員寫作普遍感到有問題的文種，應該從部隊行文實踐中，選擇一些針對性強、有代表性、甚至可以是一些病文，讓大家根據自己的寫作經驗進行分析，然后通過課堂討論、集體會診的方式，糾正錯誤，總結出文種寫作的基本方法。公文是傳達貫徹上級領導機關方針、政策，行政法規(guī)和規(guī)章及指導工作、交流經驗的重要工具，所以在寫作公文時，要重點考慮應達到什么目的、解決什么事、需要基層做什么。通過具體例文分析，讓學員自己認識到少說空話、套話，要把公文寫短、寫精、寫實；同時還要注意公文的效用，應在實事求是上下工夫，做到實事詳寫、虛事略寫、新措施詳寫、舊方法略寫，特色要說足，一般的情況可一帶而過。在教學中可通過引入大量的“案例”，使書本中的寫作理論與工作實際生活密切結合起來，以增強學員對各種公文文體的感性認識，同時使學員對照自身在工作中的寫作實踐，啟發(fā)和幫助其更好地把握文種寫作中的關鍵，切實提高學員寫作能力。
四、設置情景模擬，用模擬式教學法指導具體實踐活動
“紙上得來終覺淺，覺知此事須躬行”。所謂模擬教學法，是通過情景模擬，要求學員扮演指定行為角色，并對其行為表現進行評定和反饋的一種培訓方法，通過這種體驗某種行為的具體實踐，可以幫助發(fā)展和提高其寫作技能。在公文寫作教學中，我們通常進行的想定作業(yè)，其實就是一種簡單的情景模擬。在想定作業(yè)時，通常會設置一些盡量接近真實的條件，如某單位舉辦某活動，請學員以某干事身份下發(fā)一則通知。這其實就是最簡單的情景模擬和角色扮演。在教學中若創(chuàng)設的教學情境科學、適度、恰當，能在課堂上激發(fā)學員求知欲和好奇心，增強學員學習的興趣，使學員沉浸在探索、思維和發(fā)現的境況中，有著身臨其境的感覺?？梢杂眠@種方式來挖掘學員的內在潛力，開發(fā)學員的智力、能力和想象力，培養(yǎng)學員的創(chuàng)造意識和自主探究、合作探究的能力。模擬式教學法在具體操作過程中，事先應充分準備，要有周密的計劃和部署。在公文寫作教學中，除了簡單的想定作業(yè)外，運用情景教學法，可以和參謀業(yè)務技能其他課程（如軍事地形學、參謀業(yè)務基礎）結合起來。如模擬一次演習，讓學員扮演戰(zhàn)時參謀角色，利用參謀作業(yè)系統，培養(yǎng)學員作戰(zhàn)要圖標繪、文書擬制等能力。
總而言之，在公文寫作教學中，可運用的教學方法多種多樣，關鍵是在使用這些方法時，一定要明確教學所要達到的目的是什么。任職教育目標是培養(yǎng)學員崗位任職能力，課堂教學的方式直接影響著學員實踐能力的培養(yǎng)。 因此，要想提高學員的實踐能力，在公文寫作課堂教學中就要進一步加大實踐教學的比重，豐富寫作訓練的方法和手段，充分調動學生的積極性，放手讓其在有限的時間和空間里多思、多聽、多寫、多練，促使他們都能成為探索者和創(chuàng)造者，從而也能使教學達到事半功倍的效果。
參考文獻
[1] 鈕進生，朱可偉.軍事公文寫作課程案例教學法淺析[J].后勤學院學報，2012（4）.
關鍵詞 英語應用文 企業(yè)職工 創(chuàng)新教法 BFT測試
在企業(yè)英語培訓中，教師普遍重視聽說練習，忽視讀寫練習。寫作作為英語的輸出部分，被認為難度最大。在2011年的英語培訓中，決定對如何提高職工英語應用文的寫作能力，進行研究。研究的意義在于：隨著企業(yè)外部市場的推進，在對出國學員的回訪調查中，發(fā)現英語寫作，特別是應用文寫作，在現場工作中運用頻繁；寫作有助于提高使用語言的準確性，提高表達能力，并有助于鍛煉邏輯思維和組織材料及論點的能力，是提高英語綜合能力不可或缺的技能；通過對英語寫作教學方法的研究，開發(fā)相應專題課程，滿足企業(yè)深層次培訓需求。
1 英語應用文評分標準及學員現狀分析
學員在培訓結束前，參加全國出國培訓備選人員外語考試（Business Foreign Language Test），簡稱BFT。此測試是由國家外國專家局主辦的國家級標準化外語水平測試，是衡量出國培訓人員外語水平的國家級標準。其中作文部分包含10分的應用文寫作。具體評分標準為：（9～10）分：很好地完成了試題規(guī)定的任務。包含所有內容要點；使用豐富的語法結構和詞匯；語言自然流暢；有效地使用多種銜接手法；格式恰當貼切。 （7～8）分：較好地完成了試題規(guī)定的任務。包含所有內容要點，允許漏掉一兩個要點；使用較豐富的語法結構和詞匯；語言基本準確；采用了恰當的銜接手法，層次清晰；格式與語域較恰當。（5～6）分：雖漏掉一些內容，但包含多數內容要點；應用的語言和詞匯結構能滿足任務的要求，有一些語法及詞匯錯誤，但不影響理解；采用了簡單的銜接手法，內容連慣；格式與語域基本合理。 （3～4）分：未能按要求完成試題規(guī)定的任務。（1～2）分：未完成試題規(guī)定的任務。
回顧從2008年至2011年五次BFT測試應用文寫作得分，成績幾乎都分布在3至6分，平均成績在5分左右。學員應用文寫作能力較弱，平均成績偏低，并且進步不明顯。
2 調查結果分析及原因匯集
通過發(fā)放問卷等形式對學員展開調查分析，通過入學寫作摸底測試，結合以往學員的測試結果與反饋信息，列出以下三個問題。
（1）缺乏應用文寫作環(huán)境。學員在國內崗位不從事文字撰寫工作，語言與文字組織能力欠缺，在國外工作中，過于依賴寫作模板，疏于應用文寫作的練習。
（2）課堂教法不合理。教師在教學過程中對寫作的評價方式和態(tài)度等概念模糊，教學缺乏信心。教師對寫作專項訓練的指導不夠理想。
（3）寫作練習方法及批改方法不正確。學員在進行應用文寫作練習時易出現幾種錯誤，如受母語表達方式的干擾過大。重視量的積累，忽視練習文章的質量。教師批改方法單一，糾正錯誤不明確。
3 對策制定及實施
3.1 營造英語應用文寫作練習環(huán)境
傳統課程安排：寫作課程普遍重視議論文的練習。應用文寫作處于附屬地位。在工作生活中，應用文應用范圍廣，使用頻繁。應用文體有相應的格式和內容要求，需要專項的練習和指導。
創(chuàng)新課程安排：在最近一期英語班中，加大應用文專項練習。改變以往寫作課“一把抓”的形式，議論文寫作與應用文寫作分別進行。制定應用文寫作課時計劃，授課教師嚴格執(zhí)行。采取分階段測試，以分析學員的掌握情況，及時調整授課方法。
3.2 合理安排課堂教學
傳統課堂教學：教師在教學過程中采取“學員單獨寫作，教師單獨評閱”的單項交流的傳統的“以教師為中心”教學模式。學員不能從教師的評改中獲取有益的啟示，以致學員覺得英語寫作枯燥無味，對英語寫作失去興趣。教師也因為采取了這種單一的教學模式而難于看到學員寫作能力的進步，從而疏于寫作教學能力的摸索。
任務型教學法：任務型寫作教學的實質，即在教學中讓學生完成與現實生活的活動存在一定相似性的交際任務。
（1）任務前活動。教師根據不同的應用文篇章，設計、組織不同的準備活動。如詞匯“大腦風暴”活動，應用文范文討論與學習，為拓展思路而做的口頭調查活動，為后階段做鋪墊的句子寫作。任務前活動既可以是為寫作而做的激活知識或學習知識的活動，也可以是主任務前的一個子任務或任務鏈的一個部分。
（2）任務中活動。教師根據具體的寫作任務，包括單詞、短語、句子、段落、文章、表格等各種難度，各種類型的應用文寫作，把握好寫作的意義與交流，使寫出來的應用文具有意義和交流的必要。寫作的形式多樣化，如班級集體寫作、小組集體寫作、個人寫作、社會實踐寫作、課題寫作等。
（3）任務后活動。此階段主要有修改，教師點評或總結，寫作知識或寫作技巧的歸納，針對一些具體的問題做練習等活動。修改采取個人修改或集體修改兩種方式。寫作知識或寫作技巧的歸納由教師組織學生進行。任務后活動也是任務鏈中的一個任務或新一輪寫作過程的任務前活動。
3.3 改變寫作練習及批改方法
薄弱環(huán)節(jié)歸納：開學時對學員進行問卷調查，了解他們對應用文寫作課程的期望以及對自己寫作能力的認識。學員認為自己在寫作的詞匯量和組織結構方面較弱 ，比例分別為41.5%和29.2%，故最有必要加強這方面的學習。
過程式練習法：即教師批閱與學員合作批閱相結合。教師批閱采用將錯誤分類的方法，通過數據向學員直觀地展示寫作中存在的不足，讓學員明確地看到自己的問題所在，進而認識到過程式練習法要求反復修改文章，并非單一追求寫作結果的重要性。在此基礎上進行學員合作批閱，要求準確判斷出別人作文錯誤處的性質，并寫出評語。每篇作文要求學員寫初稿、修改稿和終稿，并經歷學員互批和教師修改過程。隨著反復修改及教師講評，學員的寫作水平有了顯著提高。 例如在一封商業(yè)信函中，學員犯了兩個句法錯誤（ SYN ），兩個格式上的錯誤（ FMT ），一個標點符號錯誤 （PUNC）。
練習的重點在于使學員的主動學習最大化，提高英語實用能力，能夠運用英語準確、流暢地表述自己思想和觀點。即使工作中碰到沒有學習過的文體，也知道如何利用所學方法去應對。
4 教學效果
2011年7月23日，學員參加BFT考試。24名學員應用文寫作部分最高得分9分，最低得分5分，平均成績?yōu)?.2分。平均成績比以往提高2個百分點，學員平均成績顯著提高，整體水平產生了質的飛躍。從學員的反饋中發(fā)現，本教學研究一方面提高應用文寫作的能力，另一方面培養(yǎng)學員的職業(yè)素養(yǎng)，使學員在“知識—能力—素質”三位一體的綜合素質得到提升。
參考文獻
[1] 程曉堂.英語學習策略.外語教學與研究出版社，2002.
[2] 丁往道.英語寫作手冊.外語教學與研究出版社，2010.
關鍵詞: 同伴互評 二語寫作研究 研究綜述
一、引言
同伴互評(peer review)又稱同伴應答(peer response)或者同伴修訂(peer drafting),其指的是寫作教學中用學生代替老師作為反饋提供者或者互動人。同伴互評興起于上世紀七十年代,最早應用于本民族語寫作教學中,后來逐步拓展到二語寫作當中。其理論基礎為過程教學法、合作教學法和二語習得中的互動教學。作為二語寫作中有效的教學方法,同伴互評引起了語言學家和外語教師的極大重視,很多學者都將其引入了教學當中,并且對其效果進行了大量的研究。那么,如何開展有效的同伴互評?在開展互評過程中應該注意什么原則?這是筆者結合已有文獻和研究將要探討的主要問題。
二、本綜述查閱的研究文獻
為了了解國內外研究的情況,我們查閱了國內外多種語言學及教學核心期刊,其中包括Journal of Second Language Writing和ELT Journal等。此外,還檢索了碩博論文庫和國內的相關數據庫中的核心期刊。在查閱這些電子文獻時,使用的關鍵詞是peer review(同伴互評)和second language writing等。檢索的時間范圍從1989年至2012年。經過文獻資料檢索,篩選出11個符合本綜述條件的實證研究。這些實證研究的共同特點是:在寫作教學中都采用了同學之間的評閱;對研究對象都根據實驗要求進行了隨機分組;研究論文中都交代了具體的實驗方法;研究對實驗數據都利用統計方法進行了處理。
三、同伴互評的指導原則
現有研究發(fā)現同伴互評不僅可以提高學生的寫作水平(鄧鸝鳴,2010),而且可以提高學生的自主學習能力(Villaamil﹠De Guerrero,1998;莫俊華,2007),批判性思維水平(Berg,1999),增加學生修改的數量(Connor,U.,& Asenavage,1994)同時給學生作文提供真實的讀者(Saito,H.,& Fujita,2004)。通過對國內外研究的分析,我們發(fā)現有效的同伴互評應從以下幾方面開展。
1.互評前進行充分的準備
首先,確定寫作的材料。好的開始是成功的一半,在互評前最重要的是要確定好寫作任務。寫作的題目是提前給定的,還是上課由學生討論確定的。一學期安排多少個寫作任務,這寫任務之間有什么關系。這些事先都需要確定好。從我們搜索到的文獻來看,幾乎所有研究者都是在互評前就確定好了寫作的任務,對互評過程進行了良好的監(jiān)控,從而取得了良好的效果(Paulus,1999)。
其次,確定學生分組的原則。首先要確定每個小組由幾個人組成,小組的組長如何確定。小組是按照英語水平分配呢,還是由學生自由組合呢?這都是要考慮的問題。因為,不同的分組方法可能對互評的效果產生影響。由學生自由選擇可以提高學生討論的積極性,有利于學生之間更好地協商,但是可能會出現學生水平太差,無法給同伴提出意見的現象。
最后,對學生進行培訓。受能力和經驗不足的影響,學生一般不會像老師那樣對同伴給出合理的評價。因此,在互評開始前有必要對其進行培訓。培訓的內容可以包括如何評和評什么。在互評前,教師可以列出一個評閱清單,指出學生在互評過程中應該注意的問題,如觀點的原創(chuàng)性、文章的語法、措辭等。Hui-Tzu Min(2006)研究了互評前學生培訓對學生互評結果的影響,結果發(fā)現之前的培訓可以顯著提高學生互評的準確性和數量,這說明互評前的培訓是很必要的。
2.互評中進行有效指導
首先,鼓勵學生就遇到的問題進行協商。在進行互評時,學習者可能會遇到兩方面的問題。第一,受英語水平的限制,可能無法對同伴文章中的問題作出準確的判斷。第二,其對同伴的評價可能容易受到同伴的挑戰(zhàn)。Carson(1996)等研究發(fā)現受文化因素的影響,為了照顧同伴的面子,中國學者不愿意對其同伴中的內容提出批評。這說明教師在互評過程中應該為學生營造一個友好平等的氛圍,從而促進學生協商討論的積極性。
其次,及時對學生在互評中遇到的問題進行解答。在學生實施互評的過程中,老師既可以作為某個小組的成員參與小組的討論,又可以作為整個過程的監(jiān)控人,在不同小組間轉換,及時回答學生在互評過程中遇到的問題。這樣有利于學生及時解決問題,克服遇到的困難。
3.互評后做及時的總結
對學生就互評的效果進行調查,可以是問卷形式的,也可以是訪談形式的。內容可以包括學生對互評效果的看法,對同伴互評的態(tài)度,以及在互評過程中遇到的實際困難等。Zhang(1995)調查了美國兩所大學里二語學習者在寫作課上對自評,教師評和同伴互評的態(tài)度,結果發(fā)現94%學生更喜歡老師評語。然而,后來的一些研究卻得出了與之矛盾的結果。Jacobs等(1998)對中國臺灣和香港地區(qū)英語學習者的調查發(fā)現,94%的學習者喜歡同伴互評作為反饋的一種形式。這些研究結果表明不同的學生對同伴互評的認識是不一樣的,老師需要對其進行調查,這樣才有助于發(fā)現互評過程中存在的問題,從而提高學生的積極性。
對學生的反饋進行認真檢查。楊阿朋(2012)研究發(fā)現由于受英語水平的影響,學生在互評中可能會發(fā)現同伴的錯誤,甚至存在誤評的情況。這說明老師需要對學生互評過程進行監(jiān)督和檢查。對學生在互評過程中存在的問題及時反饋給學生,這樣才能真正將同伴互評和老師評閱結合起來,避免其流于形式。
Vocational Practical Teaching Research Based on Teaching Subject
LI Weiwei
（Dongguan Polytechnic， Dongguan， Guangdong 523808）
Abstract Based on the "variable" factors of students' learning needs， learning styles， knowledge structure， practical teaching vocational student body should be established position. Student-centered teaching carried out by the situational approach， case teaching method and task-driven teaching strategies can effectively mobilize student learning initiative， enthusiasm and participation， so that students in the "learning in doing"， "doing in learning" ， "learning and doing cooperation"， to improve students' practical writing skills.
Key words students； teaching subject； higher vocational； practical writing
2011年3月，廣東省教育廳主辦了中英合作職教師資培訓項目“以學生為中心的教學”（Student-centred learning，簡稱SCL）。該項目從三個方面對職教師資進行了培訓，即：以學生為中心的教學理念培訓、以學生為中心的教學技能培訓、以學生為中心教學的運用。通過這三方面的培訓，進一步厘清了學生在教學活動中的中心角色和教學對策。本文正是基于該背景，提出高職應用文教學應當確立學生在教學活動中的主體地位，開展教學活動。
1 確立以學生為教學主體的原因
近年來，教學主體是教育界和學術界所關注的一個熱點問題，它關系到教育教學的質量，乃至教育事業(yè)的健康發(fā)展。過去一段時期以來，對教學主體的研究主要有三個維度，一是以教師為主體，學生為客體；二是以學生為主體，教師為客體；三是多主體，即教師、學生、客觀環(huán)境等，在教學過程中均可為主體，或者在一定的條件下實現轉化。本文認為，在教學活動中，教師和客觀環(huán)境、教材都具有一定的穩(wěn)定性，而學生群體的差異性較大。比如，高職教育中的非全日制學生和全日制學生，他們在學習需求、學習風格、知識結構、年齡結構等方面都存在一定的差異；又如不同專業(yè)的學生，他們的知識期待和專業(yè)背景也存在一定的差異。
（1）專業(yè)群體的差異化。應用文寫作是高等職業(yè)院校的一門公共基礎課。學生在經過一段時間的專業(yè)學習，已經具備了一定的專業(yè)素養(yǎng)。比如財經類專業(yè)學生和電子機械類專業(yè)學生，他們的專業(yè)背景知識、知識結構就有所差異，對應用文的文種要求也就存在差異。如果說財經類學生更易于接受經濟合同、市場預測、經濟合同等經濟文書的寫作，那么機械類專業(yè)學生在產品說明書、畢業(yè)設計方面具有更明顯的傾向性。
（2）學習風格的差異化。高職非全日制學生與高職全日制學生相比，他們在學習風格上存在比較明顯的差異。高職非全日制學生一般都是在職學習，他們的年齡普遍在30歲以上，具有較豐富的工作經歷。由于他們的學習時間缺乏彈性，業(yè)余時間較少，這就決定了他們依賴于教師在課堂上的積極引導。而全日制學生年齡一般是20歲左右，缺乏工作經驗，業(yè)余時間較多，他們可以較為充分地利用課余時間開展自主學習，可以有效利用網絡等資源進行自學。
（3）學習需求的差異化。比如財經專業(yè)的學生和機械專業(yè)的學生，他們對應用文文種知識的需求就不一樣?？紤]到與專業(yè)對接的職業(yè)方向，前者對財經類文書會有更多的偏向性，而后者可能對技術參數的應用寫作更感興趣。再比如在職教育的學生，他們會更傾向于與當前工作有關的應用寫作，比如計劃、總結、產品說明書等，而全日制在校生對與學習生活相關的演講稿、通知等文種更感興趣。
因此，考慮到教學對象及教學活動中的這些“變量”，應確立學生為主體開展教學。這就要求教師在開展教學活動中，結合施教對象的知識背景、學習愿景、需求動機、學習風格等，做到因材施教。需要說明的是，因材施教并不意味著教師在教學活動中退居二線，反而要求教師要加強自身的積極能動性，結合學生群體的特性，靈活處理教材，確保達到教學質量的要求。
2 基于教學主體的高職應用文教學的策略
在應用文教學中，確立以學生為核心的教學主體是實現應用文教學目標的重要途徑。其主要通過以下三種方式進行。
（1）情景教學法。由于受到教學環(huán)境和教學內容的設定，高職應用文寫作的實訓教學很難像其他專業(yè)的實訓那樣展開，比如物流教學可以在物流實訓室進行實踐、電子電路教學可以在該實訓室開展電路板的焊接等。但是，這并不意味著應用文教學應當放棄實訓實踐，相反教師應當結合教學進度，適時調整教學內容，使導教與實訓結合，充分利用條件或制造條件進行實踐教學。比如在進計教學進度時，可以將“計劃”和“總結”這兩種文種放在學期的“始”和“末”。針對“計劃”文種的教學，要求學生結合自身實際，撰寫自己的學期學習計劃；在課程即將結束的時候，講授“總結”文種，將“計劃”與“總結”的關聯性進行比較，并要求學生對學期學習進行“總結”。如此一來，課程教學充分尊重了學生主體和教學進度，使得學生在“做中學”，加深了對學習內容的理解。
（2）案例教學法。案例教學法是一種將知識傳授和問題解決結合起來為核心的教學方法。該方法最大的特點就是以學生為參與主體，以問題、事實為導向，通過教師的有效組織和引導，使學生在理論知識與實際應用之間建立對應關系?；趯W生為教學主體的教學，就是要求教師在案例教學中，要精選學生可接受的例子。如果選擇的例子超出了學生的理解范圍，那么案例教學的效果就大打折扣。比如，在講授“通知”文種的案例教學中，教師應當盡量選擇學生所熟知的實例，最好是為學生所關心的事宜。筆者在講授通知的時候，結合“五一”、國慶、端午等重要節(jié)假日的放假安排，講授放假通知的撰寫，引起了學生的共鳴。尤其是在“五一”放假前夕，對《關于“五一”國際勞動節(jié)放假的通知》的案例進行了剖析，學生很快就掌握了通知文種寫作的規(guī)范、模式與要求。案例教學法讓學生在“學中做”，通過案例觀摩、思考、分析、點評等途徑，學生掌握了寫作方法，規(guī)避寫作誤區(qū)。
（3）任務驅動法。任務驅動法是以學生為中心的學習方式，指學生在任務預設的背景下，發(fā)揮自身積極性及團隊精神，利用必要的學習資源，通過主動解決問題的方式來獲得知識的過程。與傳統的授課相比，任務驅動法更加依賴于學生的自主參與，要求學生在尋找問題答案過程中，主動檢索、溝通，培養(yǎng)了學生解決問題的能力和團隊精神。比如，在講授“調查報告”和“調查問卷”文種中，筆者要求同學以五個人為一個小組，將一個班分成若干小組，針對校園某一方面的問題開展調查，撰寫調查問卷和調查報告。在這個任務的驅動下，學生發(fā)揮合作精神，設計問卷，利用調查派、問卷星等資源開展調研，并按時提交了調查報告和調查問卷。在任務驅動下，學生在團隊合作中實現了“學做協同”，以“學”為手段，以“做”為引領，加深了學生在“學”與“做”環(huán)節(jié)中的對話，豐富了教學層次，有助于學生對知識的掌握。
3 基于教學主體的高職應用文寫作的成效
學生在積極參與的“教”與“學”互動中，較為充分地體驗到了主體參與的感受和意義，得到了自我實現，激發(fā)了學習熱情。
（1）激發(fā)了學習興趣。學生的消極學習通常是與學習興趣的乏味互為一體的，因此，確立學生在教學中的主體地位，其第一要義就是激發(fā)學生的學習興趣。通過任務驅動法、案例分析法等教學策略，學生將在教師的積極引導下，經歷“靜聽―被動參與―模擬體驗―自主體驗―積極感悟”的過程。枯燥的知識就會通過案例教學、角色扮演的主體參與的渠道，變得形象和生動，學生的興趣也自然就被激發(fā)出來。
（2）培養(yǎng)了自主學習的能力。學生的被動、單向學習地位讓渡給主動、立體學習地位后，學生就不再是消極學習的客體，而是自主學習的主體。比如，在任務驅動、情景教學等模式下，學生及其團隊圍繞著某一個任務，主動開展調研、檢索和寫作，在此過程中培養(yǎng)了學生圍繞問題、任務等，自行解決問題、完成任務的能力。
