發(fā)布時(shí)間：2023-03-02 15:04:36
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的檔案月度工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
行政部職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)建立健全公司的各項(xiàng)管理制度，并印發(fā)執(zhí)行，對(duì)執(zhí)行情況實(shí)行跟蹤考核。
3.負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)安排、人員接待及公司的對(duì)外宣傳工作，樹立良好的公司形象。
4.做好人力資源的檔案管理工作。
5.做好部門考核和公司員工薪酬及獎(jiǎng)金的核定工作。
6.加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。
7.做好請(qǐng)示匯報(bào)和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
8．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第二條質(zhì)管部崗位責(zé)任
1、全面負(fù)責(zé)質(zhì)管部的日常工作，組織協(xié)調(diào)，督促質(zhì)量管理人員在品質(zhì)手冊(cè)要求下正常、準(zhǔn)確地工作。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，定期或不定期對(duì)質(zhì)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，考核培訓(xùn)質(zhì)量及工作成績。
3、對(duì)檢驗(yàn)人員的化驗(yàn)分析的精確度進(jìn)行考核，督促其提高業(yè)務(wù)能力。
4、根據(jù)技術(shù)總監(jiān)的要求，督促并協(xié)助采購部采購到合格的原料以用于生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)部生產(chǎn)符合配方要求的產(chǎn)品，滿足用戶需求。
5、根據(jù)品質(zhì)手冊(cè)的要求，逐步建立和完善相關(guān)的制度程序，監(jiān)督實(shí)施，檢查并跟蹤結(jié)果。
6、收集并整理質(zhì)量跟蹤信息，參與投訴調(diào)查，了解用戶反饋信息，以便改進(jìn)工作及產(chǎn)品質(zhì)量。
7、協(xié)調(diào)與行業(yè)相關(guān)職能部門的關(guān)系，保證公司產(chǎn)品符合國家政令及法律要
8、接受技術(shù)總監(jiān)交給的工作，及時(shí)有效的完成。
9、積極組織ISO9001、HACCP等質(zhì)量管理工作的開展，定期檢查各部門的執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果定期匯總分析。
第三條生產(chǎn)技術(shù)部崗位責(zé)任
1、負(fù)責(zé)制定公司生產(chǎn)規(guī)劃以及年度、季度和月度生產(chǎn)計(jì)劃，做好生產(chǎn)安排，選擇低成本、高效益的模式進(jìn)行生產(chǎn)。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施部門內(nèi)部管理，保證生產(chǎn)部的正常運(yùn)行，確保安全、高質(zhì)量、低成本的完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、制定并控制生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施體系，協(xié)調(diào)物流部門做好均衡生產(chǎn)工作，根據(jù)生產(chǎn)峰期調(diào)整生產(chǎn)部的工作計(jì)劃及生產(chǎn)的預(yù)期管理工作。
4、熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù)，注意產(chǎn)品的質(zhì)量和安全生產(chǎn)，搞好勞動(dòng)組合，加強(qiáng)產(chǎn)品內(nèi)部管理，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和設(shè)備利用率，嚴(yán)格按照相關(guān)要求，搞好生產(chǎn)配方的保密工作。
5、主持部門內(nèi)部人員的績效管理，并對(duì)部門人員的獎(jiǎng)勵(lì)、處罰進(jìn)行審核，對(duì)部門內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)、休假進(jìn)行審批。
6、協(xié)調(diào)與其他部門關(guān)系，保持順暢的內(nèi)外部管理關(guān)系，控制場地環(huán)境管理，為保證優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)創(chuàng)造條件。
7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部成本管理計(jì)劃。規(guī)范物資入庫出庫等管理。制定與審批部門薪酬管理制度，科學(xué)合理地降低部門運(yùn)營成本。
8、建立設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)辦法和設(shè)備管理制度。做好設(shè)備的更新改造和維護(hù)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，建立設(shè)備、工具、材料、考核、生產(chǎn)等檔案。
5、抽查包裝、成品的重量及包裝袋的質(zhì)量，同時(shí)檢查品名是否與包裝袋一致。
6、包裝袋的封口要整齊、平衡，不能漏診，標(biāo)簽應(yīng)打在包裝袋的角上，生產(chǎn)日期必須外露。
7、成品的發(fā)貨應(yīng)待化驗(yàn)結(jié)果確定合格后方能進(jìn)行，并遵循“先生產(chǎn)先發(fā)貨”的原則。
8、每批新標(biāo)簽到貨時(shí)，隨機(jī)抽樣，查看標(biāo)簽上所注的名稱、內(nèi)容、顏色是否一致。
8、對(duì)成品進(jìn)行外觀鑒定，并與化驗(yàn)檢測中心聯(lián)系。
10，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作與任務(wù)。
第四條市場部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤人員的管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)銷售內(nèi)勤做好客戶服務(wù)工作，并處理投訴。及時(shí)與營銷人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。
2、每周根據(jù)日?qǐng)?bào)表和銷售出庫量向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃。
3、根據(jù)發(fā)貨單存根聯(lián)登記明細(xì)賬，并且進(jìn)一步審核發(fā)貨單的準(zhǔn)確性，建立電子臺(tái)賬，并確保手工帳與電子帳的一致性，并不定期的與營銷人員對(duì)賬。
4、營銷人員工資及提成的核算。
5、負(fù)責(zé)營銷會(huì)議前的資料準(zhǔn)備工作和會(huì)議的記錄工作，安排各種管理表格的發(fā)放與回收檢查工作（包括工作日記、工作計(jì)劃與總結(jié)）。
6、管理各類文檔（如合同、各類營銷政策、客戶資料及其他部門發(fā)文），健全營銷內(nèi)部檔案管理。
7、收集營銷人員對(duì)公司產(chǎn)品、營銷思路等各方面的意見和建議，及時(shí)向營銷總監(jiān)、技術(shù)服務(wù)部門反應(yīng)。
8、根據(jù)公司制定的年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃，制定相應(yīng)的年度、季度、月度采購計(jì)劃，并組織實(shí)施；
9、調(diào)查國內(nèi)外各地原料、物料供應(yīng)市場的變動(dòng)情況，隨時(shí)上報(bào)新動(dòng)向；
10、保持與原料、物料市場的密切聯(lián)系，選擇最佳采購對(duì)象及方式；
11、負(fù)責(zé)的所采購原材料及包裝進(jìn)行統(tǒng)一庫存管理，在保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的情況下，合理控制庫存成本。
第五條財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)
1、設(shè)計(jì)規(guī)劃公司整體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度體系；
2、審核公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批；
3、監(jiān)控財(cái)務(wù)工作運(yùn)行；
4、審定公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告以及各類財(cái)務(wù)報(bào)表；
5、審定公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)檢查報(bào)告；
6、組織公司預(yù)算、決算管理工作；
7、審核年度財(cái)務(wù)預(yù)算和資本支出預(yù)算，提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議；
8、審定公司年度財(cái)務(wù)決算報(bào)告，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱；
9、審定年度預(yù)算執(zhí)行情況報(bào)告，并上報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)審閱；
10、監(jiān)督、指導(dǎo)財(cái)務(wù)部日常會(huì)計(jì)核算工作；
11、授權(quán)范圍內(nèi)，審批各種現(xiàn)金支出和費(fèi)用報(bào)銷
12監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況
第六條行政部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)有關(guān)大事、圖片的搜集、整理、匯編保管工作；
2、負(fù)責(zé)外來公文、信函的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、分發(fā)；
3、負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計(jì)、清理和提供利用；
4、負(fù)責(zé)文件的打印、裝訂、分發(fā)、復(fù)印以及名片的印制；
5、協(xié)助進(jìn)行印章保管、使用登記，開具介紹信；
6、負(fù)責(zé)信件、郵件的寄送，報(bào)刊的征訂及管理；
7、協(xié)助重大活動(dòng)和會(huì)務(wù)安排；
8、負(fù)責(zé)一般來信、來電、來訪的接待及處理工作；
9、負(fù)責(zé)后勤管理工作。
第二章生產(chǎn)管理制度
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)、提高生產(chǎn)效率，特制定本制度：
第一條生產(chǎn)計(jì)劃匯編制度
1、月度生產(chǎn)計(jì)劃
月度生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)銷售部門提供的銷售計(jì)劃，月度銷售分析，月度庫存狀況及年生產(chǎn)計(jì)劃表四個(gè)文件進(jìn)行制定。
月度生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)部經(jīng)理制定，會(huì)同銷售部門、采購部門進(jìn)行審核，經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2、日生產(chǎn)計(jì)劃為當(dāng)天生產(chǎn)部生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，指導(dǎo)全天的生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)。日生產(chǎn)計(jì)劃必須明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)，每批投料量、投多少批次等。
3、日生產(chǎn)計(jì)劃由生產(chǎn)部整理存檔保管；
第二條生產(chǎn)崗位設(shè)置及職位分配
1、車間主任
不同職能的車間分別設(shè)置車間主任，根據(jù)情況車間主任可脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)，直接對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
2、班組長
班組長為工段負(fù)責(zé)人，也可以為按時(shí)段劃分班組的負(fù)責(zé)人，班組長直接對(duì)車間主任負(fù)責(zé)。
3、物料管理員
物料管理員負(fù)責(zé)部門生產(chǎn)物資的接收、保管、發(fā)放工作，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
生產(chǎn)部崗位設(shè)置由生產(chǎn)經(jīng)理制定，總經(jīng)理審批，人事部門監(jiān)督。
關(guān)鍵詞：項(xiàng)目 成本 費(fèi)用 控制
在日趨激烈的市場競爭中，施工企業(yè)通過控制成本費(fèi)來保持高水平的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益，已成為必要的選擇。成本費(fèi)用是抵減利潤的主要因素，通過成本費(fèi)用控制，不僅可以擴(kuò)展施工企業(yè)的生存空間，更能夠?yàn)樯鐣?huì)節(jié)約資源。將項(xiàng)目經(jīng)理部作為最小單元進(jìn)行核算，是一種較為有效的成本費(fèi)用方法。
1.預(yù)算管理控制
企業(yè)根據(jù)自身組織結(jié)構(gòu)形式，明確企業(yè)各部門的預(yù)算管理職責(zé)，項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)預(yù)算的編制和執(zhí)行，相關(guān)部門負(fù)責(zé)審核和批準(zhǔn)。
1.1預(yù)算計(jì)劃編制
施工項(xiàng)目中標(biāo)后，項(xiàng)目經(jīng)理部根據(jù)需求，編制項(xiàng)目預(yù)算，主要包括業(yè)務(wù)預(yù)算和操作成本預(yù)算兩部分。業(yè)務(wù)預(yù)算主要包括項(xiàng)目施工運(yùn)行計(jì)劃、項(xiàng)目工作量預(yù)算、項(xiàng)目耗材預(yù)算、項(xiàng)目設(shè)備機(jī)具預(yù)算、項(xiàng)目分包預(yù)算、項(xiàng)目租賃預(yù)算、項(xiàng)目管理費(fèi)預(yù)算等。
1.2預(yù)算計(jì)劃審核
項(xiàng)目經(jīng)理部完成項(xiàng)目預(yù)算編制后，預(yù)算審核責(zé)任部門對(duì)預(yù)算情況進(jìn)行審核。審核人員根據(jù)施工項(xiàng)目的需求和當(dāng)前制定的定額，對(duì)主要項(xiàng)目的預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行審查，對(duì)施工過程中變動(dòng)可能性較大的項(xiàng)目加以控制。審核通過后，批準(zhǔn)項(xiàng)目經(jīng)理部執(zhí)行。
2.過程管理控制
成本費(fèi)用控制的過程管理，是指在項(xiàng)目經(jīng)理部在執(zhí)行項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃過程中的管理，以月度劃分管理節(jié)點(diǎn)。
2.1月度預(yù)算的編制
項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)于每月月底，根據(jù)項(xiàng)目施工計(jì)劃，結(jié)合自身實(shí)際編制下月工作計(jì)劃，據(jù)此編制月度財(cái)務(wù)預(yù)算，工作計(jì)劃要客觀全面，成本費(fèi)用預(yù)算要真實(shí)、可行。
2.2 月度預(yù)算的分析
項(xiàng)目經(jīng)理部每月月初，應(yīng)對(duì)照施工項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃及月度預(yù)算，結(jié)合施工進(jìn)度進(jìn)行成本費(fèi)用預(yù)算分析，對(duì)預(yù)算出現(xiàn)變動(dòng)較大的以及與施工進(jìn)度不匹配的費(fèi)用要詳細(xì)說明原因，及時(shí)通過預(yù)算執(zhí)行數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)施工管理中的問題，并及時(shí)采取相應(yīng)措施，保證成本費(fèi)用預(yù)算的可控。
2.3采購過程的控制
項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)實(shí)行集中批量采購的模式，按照“招標(biāo)采購、貨比三家”的原則，合理制定采購方案，盡可能就近采購，以減少物資的運(yùn)輸費(fèi)用。盡可能實(shí)行定點(diǎn)采購，以保證物資的質(zhì)量和交貨期。建立物資采購來源渠道檔案，對(duì)物資采購來源渠道實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期評(píng)審，并及時(shí)進(jìn)行糾偏。
2.4 資金管理控制
項(xiàng)目生產(chǎn)資金管理，項(xiàng)目所需的人力、材料、設(shè)備、分包工程等按照施工需求和預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行支出。項(xiàng)目日常備用金管理，按照項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求，合理支配日常備用金，在保證施工項(xiàng)目順利運(yùn)行的前提下，控制備用金的支出。日常報(bào)賬管理，項(xiàng)目經(jīng)理部按月進(jìn)行報(bào)賬，報(bào)銷原始單據(jù)應(yīng)合規(guī)合法，齊全完整，明確列支項(xiàng)目，符合財(cái)務(wù)規(guī)定，并及時(shí)補(bǔ)足備用金，保證項(xiàng)目的正常運(yùn)行。
3.監(jiān)督管理控制
3.1 建立核算臺(tái)賬。
項(xiàng)目經(jīng)理部，建立施工生產(chǎn)經(jīng)營臺(tái)賬，特別是核算臺(tái)賬，要全面反映項(xiàng)目預(yù)算、執(zhí)行、結(jié)算及資金回籠情況，及時(shí)提供準(zhǔn)確完整的生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)每月月初，對(duì)項(xiàng)目核算臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì)，確保一致性，有必要時(shí)采取糾偏措施。
3.2 預(yù)算計(jì)劃調(diào)整
項(xiàng)目施工過程由于不可抗力造成預(yù)算計(jì)劃需要調(diào)整的，項(xiàng)目經(jīng)理部向企業(yè)有關(guān)部門提交申請(qǐng)，獲得審批后執(zhí)行，并及時(shí)調(diào)整預(yù)算計(jì)劃。如果項(xiàng)目預(yù)算計(jì)劃，因施工項(xiàng)目相關(guān)方原因造成預(yù)算變化的，項(xiàng)目經(jīng)理部需積極協(xié)調(diào)相關(guān)方，落實(shí)具體的變動(dòng)工作量，調(diào)整預(yù)算計(jì)劃，獲得批準(zhǔn)后執(zhí)行。
關(guān)鍵詞 產(chǎn)銷研一體化 營銷模式
一、產(chǎn)銷研一體化的背景
國內(nèi)鋼材市場在經(jīng)歷十多年的高速發(fā)展后，產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求，同質(zhì)化競爭非常激烈。國內(nèi)各大鋼廠都在努力通過技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)品升級(jí)，以生產(chǎn)、銷售、研發(fā)有機(jī)統(tǒng)一的“一體化”營銷模式為載體，最大限度地滿足市場和客戶的需求，做大效益較好的品種鋼銷量，樹立品牌形象和提升，提高市場占有率及競爭力。
為了系統(tǒng)和深入地進(jìn)行品種鋼的推廣，必須通過建立全新的產(chǎn)銷研一體化營銷模式，整合企業(yè)內(nèi)部各種力量，形成合力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷研一體化，對(duì)原有的“部門負(fù)責(zé)制”營銷模式進(jìn)行再造，達(dá)到做大品種鋼銷量、提高品種鋼管理水平及企業(yè)競爭力的目的。
二、產(chǎn)銷研一體化營銷模式的構(gòu)想
為提高產(chǎn)銷研對(duì)市場和客戶的快速響應(yīng)能力，將營銷管理工作向更廣和更深層次發(fā)展，提升品種鋼營銷水平，明確品種鋼研發(fā)方向，做大品種鋼銷量，首先應(yīng)建立以銷售為龍頭、建設(shè)產(chǎn)銷研一體化平臺(tái)的產(chǎn)銷研一體化營銷模式。
（一）運(yùn)作模式構(gòu)想
推進(jìn)產(chǎn)銷研一體化運(yùn)行，就要打破產(chǎn)銷研各環(huán)節(jié)之間的界限，將產(chǎn)銷研各工序、各環(huán)節(jié)的工作有機(jī)地融為一體，共同面向市場、面向用戶、服從整體效益。產(chǎn)銷研一體化具體運(yùn)作模式是以市場為中心，以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，以品種為載體，由銷售部門的品種經(jīng)理牽頭，研發(fā)人員、生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加，組成跨部門的矩陣化工作小組，建立新的運(yùn)作機(jī)制，制訂分階段和節(jié)點(diǎn)的工作計(jì)劃，加大獎(jiǎng)懲力度，快速響應(yīng)顧客需求，強(qiáng)力推進(jìn)品種研發(fā)、認(rèn)證、市場拓展工作（見圖1）。
主要做法：
（1）確定產(chǎn)銷研一體化模式的組織體系：成立品種營銷攻關(guān)隊(duì)，下設(shè)攻關(guān)辦公室和重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化小組（跨部門），以品種為載體，以市場為導(dǎo)向，以銷售為龍頭，以品種經(jīng)理牽頭，成立產(chǎn)銷研一體化小組。
（2）建立配套的績效考核機(jī)制：從品種鋼銷量、完成質(zhì)量、效益三個(gè)方面對(duì)產(chǎn)銷研一體化小組成員進(jìn)行捆綁考核，并按難易程度確定獎(jiǎng)勵(lì)額度，產(chǎn)銷研一體化小組成員對(duì)品種開發(fā)與市場推廣任務(wù)共同承擔(dān)責(zé)任，共享推廣成果。
（3）強(qiáng)化技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)作用：技術(shù)人員和營銷人員對(duì)重要直供顧客或重點(diǎn)品種新用戶進(jìn)行駐扎式營銷、開展蹲點(diǎn)式服務(wù)，以技術(shù)營銷和技術(shù)服務(wù)為手段，對(duì)營銷渠道、品牌傳播、售后服務(wù)、消費(fèi)者培育、市場開拓等進(jìn)行品種鋼推廣。
（二）對(duì)內(nèi)形成市場倒逼機(jī)制
從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，通過銷售部門形成用戶開拓目標(biāo)、計(jì)劃、要求，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)發(fā)運(yùn)、質(zhì)量改進(jìn)、用戶服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)形成市場倒逼機(jī)制，促使其快速提升，以滿足用戶的實(shí)際需求。
（三）對(duì)外產(chǎn)銷研高度一體化
產(chǎn)銷研一體化小組由品種經(jīng)理牽頭，品種研發(fā)人員和生產(chǎn)單位的生產(chǎn)管控人員、產(chǎn)品工程師、客服人員參加。品種經(jīng)理統(tǒng)籌品種市場推廣過程中的各項(xiàng)工作，并按月制定小組工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和工作計(jì)劃，科研部門研發(fā)人員從技術(shù)層面提供支持，生產(chǎn)部門管控人員從生產(chǎn)交貨方面加以配合，生產(chǎn)廠產(chǎn)品工程師從產(chǎn)品質(zhì)量保障角度進(jìn)行支持，服務(wù)人員提供用戶現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)，達(dá)到產(chǎn)銷研各環(huán)節(jié)高度一體化的效果，對(duì)外形成營銷合力，快速響應(yīng)用戶需求，強(qiáng)力推進(jìn)品種研發(fā)、認(rèn)證、市場拓展工作。并保證在較短時(shí)間內(nèi)對(duì)新用戶開拓或新品種推廣形成有效突破，快速放量銷售。
三、體系建立
為強(qiáng)化產(chǎn)銷研過程中的總體協(xié)調(diào)，提高品種鋼產(chǎn)、銷、研的市場響應(yīng)能力和開發(fā)能力，確保銷售目標(biāo)的完成，根據(jù)產(chǎn)銷研一體化工作思路，結(jié)合品種研發(fā)、認(rèn)證、市場推廣的情況，需要從體系上進(jìn)行保證，成立品種營銷攻關(guān)隊(duì)及其領(lǐng)導(dǎo)下的重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化工作組，配備負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的營銷攻關(guān)辦公室，啟動(dòng)運(yùn)作產(chǎn)銷研一體化營銷模式。
（一）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
（1）營銷攻關(guān)隊(duì)。為確保攻關(guān)目標(biāo)的完成，協(xié)調(diào)好各方面的攻關(guān)工作，促進(jìn)目標(biāo)的完成，營銷攻關(guān)隊(duì)由銷售、生產(chǎn)、研發(fā)和客服等部門組成。營銷攻關(guān)隊(duì)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、攻關(guān)辦公室和重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)品種市場推廣過程中的重大問題。
（2）營銷攻關(guān)辦公室。營銷攻關(guān)辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、組織和督導(dǎo)營銷攻關(guān)隊(duì)的日常工作，攻關(guān)辦公室主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn)各小組的市場推廣工作，協(xié)調(diào)處理重點(diǎn)品種市場推廣過程中的一般性問題，并對(duì)各小組的工作進(jìn)行檢查與評(píng)定，提出考核與嘉獎(jiǎng)建議。
（3）重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化工作小組。營銷攻關(guān)隊(duì)下設(shè)重點(diǎn)品種產(chǎn)銷研一體化小組，產(chǎn)銷研一體化小組負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)品種鋼的營銷攻關(guān)工作，包括產(chǎn)銷研一體化的推進(jìn)、督導(dǎo)等，以促進(jìn)攻關(guān)目標(biāo)的完成。小組的主要職責(zé)有：1）根據(jù)小組總體目標(biāo)提出具體的工作方案及詳細(xì)的工作計(jì)劃。2）組織開展用戶先期介入、技術(shù)服務(wù)、為用戶提供技術(shù)咨詢；組織相關(guān)單位根據(jù)用戶的真實(shí)需求開發(fā)新產(chǎn)品、擬定工藝技術(shù)方案，參與用戶試用和產(chǎn)品認(rèn)證等工作。3）組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制、工藝技術(shù)保障、合同兌現(xiàn)及質(zhì)量改進(jìn)等工作。4）組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好產(chǎn)品的市場研究、競爭對(duì)手分析、產(chǎn)品宣傳、用戶推介、渠道拓展、合同銜接、產(chǎn)銷協(xié)調(diào)等工作。5）組織或協(xié)調(diào)相關(guān)單位做好用戶的需求識(shí)別、用戶檔案建立、用戶使用跟蹤、用戶服務(wù)、質(zhì)量異議處理等工作。
（二）產(chǎn)銷研一體化的工作機(jī)制
在產(chǎn)銷研一體化工作組架構(gòu)下，為保持產(chǎn)銷研一體化工作順利開展，需要對(duì)各工作小組按年度制訂總體目標(biāo)，按月度對(duì)產(chǎn)銷研工作進(jìn)行總結(jié)、考評(píng)及對(duì)次月工作提前計(jì)劃的機(jī)制：
第一，年度工作計(jì)劃。年度工作目標(biāo)既包括主要效益產(chǎn)品的銷量目標(biāo)，也包括新市場的開拓目標(biāo)，還包括新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、產(chǎn)品認(rèn)證目標(biāo)、質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)、用戶進(jìn)入目標(biāo)、市場研究目標(biāo)等等，它是一個(gè)圍繞品種營銷，將營銷、科研、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務(wù)匯為一體，綜合考慮各方面支撐因素制定出來的綜合性目標(biāo)。產(chǎn)銷研一體化小組年度目標(biāo)是小組年度工作的綱領(lǐng)性文件，對(duì)整個(gè)產(chǎn)銷研小組全年的工作起到指導(dǎo)作用。
第二，月度工作計(jì)劃。月度工作計(jì)劃用于明確當(dāng)月各項(xiàng)工作到月末的節(jié)點(diǎn)目標(biāo)，節(jié)點(diǎn)目標(biāo)是明確的可量化考核的目標(biāo)，作為考評(píng)各小組月度工作的主要依據(jù)之一。
第三，攻關(guān)辦公室組織召開月度重點(diǎn)品種推進(jìn)會(huì)，聽取各小組月度工作完成情況，部署下階段重點(diǎn)工作，并協(xié)調(diào)解決一般性的市場推廣問題。
第四，領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)品種在市場推廣過程中遇到的重大問題。
（三）產(chǎn)銷研一體化的考評(píng)機(jī)制
為保證新的營銷模式高效運(yùn)作，需要制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與考核機(jī)制：
第一，銷售、研發(fā)、生產(chǎn)及客服各相關(guān)單位抽調(diào)本單位業(yè)務(wù)骨干參加，并保證其1/3以上的工作時(shí)間用于品種推廣。
第二，各小組成員服從品種經(jīng)理安排，積極參與相關(guān)市場推廣活動(dòng)。
第三，辦公室對(duì)照工作計(jì)劃，對(duì)各小組指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查與考核。
第四，設(shè)立效益品種推廣專項(xiàng)獎(jiǎng)，用于嘉獎(jiǎng)品種指標(biāo)完成較好、攻關(guān)材料質(zhì)量較高或在新產(chǎn)品新市場開拓過程中做出貢獻(xiàn)的單位或攻關(guān)成員。
根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行、市場形勢、產(chǎn)品研發(fā)和品種鋼推廣過程中的變化情況，可以對(duì)攻關(guān)隊(duì)和產(chǎn)銷研一體化小組的考評(píng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，保證各小組考評(píng)指標(biāo)更加合理。
四、產(chǎn)銷研一體化營銷模式的實(shí)施效果
（一）品種營銷整體水平提升
（1）形成市場倒逼機(jī)制。由品種經(jīng)理牽頭，根據(jù)用戶的要求和對(duì)小組各項(xiàng)品種推廣工作的統(tǒng)籌梳理，每月制定月度計(jì)劃，以月度計(jì)劃的形式對(duì)科研、生產(chǎn)、產(chǎn)品、服務(wù)等小組成員提出具體的工作節(jié)點(diǎn)目標(biāo)和任務(wù)完成時(shí)間要求，各領(lǐng)域的小組成員按照工作要求統(tǒng)籌開展本領(lǐng)域的工作。這樣通過小組計(jì)劃，將市場開拓任務(wù)目標(biāo)傳遞給各單位小組成員，再由小組成員將任務(wù)目標(biāo)傳遞到本領(lǐng)域系統(tǒng)，并統(tǒng)籌開展推進(jìn)，形成市場對(duì)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)、銷、研系統(tǒng)各單位的倒逼機(jī)制，督促各單位按市場標(biāo)準(zhǔn)來開展相應(yīng)工作。
（2）產(chǎn)銷研重心下移，協(xié)作進(jìn)一步深化。產(chǎn)銷研小組成員是該單位在某一領(lǐng)域的牽頭人或主要管理人員，能夠調(diào)動(dòng)一定的力量來推進(jìn)產(chǎn)銷研一體化小組的在本領(lǐng)域工作。產(chǎn)銷研一體化小組成立后，小組內(nèi)部成員之間直接溝通，改變了以往市場推廣問題主要由各單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，工作任務(wù)由上至下安排的傳統(tǒng)行政管理模式。產(chǎn)銷研一體化工作的重心進(jìn)一步下移，一般性的產(chǎn)銷研問題往往通過產(chǎn)銷研小組這個(gè)平臺(tái)就能得到較好的解決，產(chǎn)銷研小組已成為產(chǎn)、銷、研等部門開展協(xié)作的重要紐帶，產(chǎn)銷研一體化工作向縱深方向發(fā)展。
（3）市場響應(yīng)速度加快，品種營銷工作效率提升。產(chǎn)銷研小組有效運(yùn)作后，能較快地將市場或用戶反饋的信息通過小組成員傳遞到產(chǎn)銷研系統(tǒng)各單位，并且一般性的問題，產(chǎn)銷研小組很快就能做出及時(shí)反應(yīng)，給用戶提供較為專業(yè)的答復(fù)。同時(shí)，針對(duì)一些專題性問題，通過產(chǎn)銷研小組開展專項(xiàng)改進(jìn)工作，也可大大提高產(chǎn)銷研系統(tǒng)的工作效率，能較好地消除以往跨單位帶來行政壁壘障阻，大大提升了市場響應(yīng)速度和品種營銷工作效率。產(chǎn)銷研一體化模式應(yīng)用后，各部門可以保持品種鋼推廣方向和步調(diào)上的一致，體現(xiàn)了一體化思維、一體化的行動(dòng)、一體化的效果。
（二）資源更加優(yōu)化，效益產(chǎn)品投放量得到提高
產(chǎn)銷研一體化的重點(diǎn)工作之一是堅(jiān)持做精資源、做強(qiáng)效益品種，把有限的營銷、生產(chǎn)、物流資源優(yōu)先投向效益產(chǎn)品，因此可以確保效益產(chǎn)品資源投放量得到提高。
（三）產(chǎn)品市場推廣能力加強(qiáng)
根據(jù)總公司年度計(jì)劃工作安排和目標(biāo)管理責(zé)任考核要求，總辦與人力資源部于月中旬，先后對(duì)××、××分公司和總公司各部門四季度進(jìn)行了檢查考核。檢點(diǎn)放在安全、制度落實(shí)、人事管理、文檔管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等行政管理方面，以修改后的檢查考核細(xì)則，通過查看記錄資料，了解工作過程，現(xiàn)場溝通等方式，以制度與程序落實(shí)為主線，達(dá)到肯定成績，分析不足，逐步提高考核考評(píng)目的。
四季度各分公司和總公司各部門都能夠依據(jù)年初計(jì)劃會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)和實(shí)際情況的變化，積極努力地開展工作。××分公司的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已做了調(diào)整；××、××分公司基本按要求完成了本季度工作計(jì)劃，總公司各部門在四季度的服務(wù)指導(dǎo)力度明顯加大?，F(xiàn)將四季度考核考評(píng)工作的有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、××分公司四季度目標(biāo)責(zé)任考核得分××分。
⒈工程方面：除綜合樓電梯安裝工作外，其他項(xiàng)目均完成；二期工程決算進(jìn)展速度加快；材料庫盤查對(duì)帳工作進(jìn)展順利，本考核期內(nèi)工程安全管理狀況良好。
⒉銷售因受客觀因素影響，銷售指標(biāo)完成率不足。銷售部日常管理有序細(xì)致，團(tuán)隊(duì)作用發(fā)揮良好，銷售隊(duì)伍穩(wěn)定。
⒊員工培訓(xùn)、職位說明書制定、月度考核、考勤等工作執(zhí)行結(jié)果較好，人員流動(dòng)率本季度為零，但有些工作的管理細(xì)節(jié)仍須加強(qiáng)。
⒋團(tuán)隊(duì)建設(shè)總體情況較好，培訓(xùn)計(jì)劃全部完成，上下溝通和政令執(zhí)行情況良好。
⒌公文管理及文書處理程序規(guī)范，內(nèi)容齊全。檔案收集、立卷、分類工作仍然需要加強(qiáng)和提高效率，以便盡快進(jìn)入驗(yàn)收。
⒍資產(chǎn)管理本季度有較大改善，帳帳、實(shí)帳、帳表相符，報(bào)損按規(guī)定程序完成，固定資產(chǎn)完好率。
⒎內(nèi)刊供稿仍不足，各級(jí)管理人員基本無供稿，沒有很好地反映分公司各崗位的工作和員工的生活與感受，需要加強(qiáng)。
⒏員工行為規(guī)范方面仍須加強(qiáng)與鞏固。后勤管理要抓好落實(shí)。
⒐安全檢查工作按總公司文件要求進(jìn)行，但有些整改不夠及時(shí)。
二、××分公司四季度目標(biāo)責(zé)任考核得分××分
⒈各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，月度工作計(jì)劃及總結(jié)分析比較規(guī)范；各部門之間協(xié)作精神強(qiáng)，溝通流暢，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，整體精神狀況較好。
⒉員工考評(píng)考核嚴(yán)格認(rèn)真，人員流動(dòng)控制在范圍以內(nèi)，手續(xù)比較完備，部門培訓(xùn)工作常抓不懈。
⒊安全管理能按總公司文件要求進(jìn)行，本季度安全管理狀況良好，但安全記錄不夠規(guī)范，無整改情況反饋記錄。
⒋工程、銷售、辦公室等各部門工作能夠按計(jì)劃推進(jìn)。
⒌重視企業(yè)文化建設(shè)，向內(nèi)刊積極供稿，盡可能活躍員工的文體生活。
⒍文檔管理保持在較好的水平上，但細(xì)節(jié)和流程方面的管理仍有強(qiáng)化之處。固定資產(chǎn)管理保持在較好水平，固定資產(chǎn)完好率。
⒎物業(yè)管理情況良好，加強(qiáng)了小區(qū)夜間巡邏，對(duì)業(yè)主提出的問題及時(shí)協(xié)商解決。物業(yè)管理費(fèi)收繳率。
⒏后勤服務(wù)較前有所退步，衛(wèi)生整潔情況不如以前。
三、財(cái)務(wù)管理中心四季度責(zé)任考核得分為××分。
⒈完成了“財(cái)務(wù)系統(tǒng)職能調(diào)整方案”工作，已下發(fā)執(zhí)行。
⒉考核期內(nèi)各項(xiàng)工作按計(jì)劃開展，沒有發(fā)生資金安全事故。
⒊各類報(bào)表報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)反映公司財(cái)務(wù)狀況，為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
⒋能夠根據(jù)總公司對(duì)公司工程決算、財(cái)務(wù)決算等工作的安排，積極組織財(cái)務(wù)人員下分公司開展指導(dǎo)監(jiān)督工作。
⒌全公司財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)及行為規(guī)范仍需加強(qiáng)培訓(xùn)與提高。
四、物資管理供應(yīng)中心四季度目標(biāo)任務(wù)考核得分為××分。
⒈四季度采供合同執(zhí)行率，物資詢價(jià)及供應(yīng)能夠滿足分公司的需要，加強(qiáng)了對(duì)××分公司材料庫存得清查核對(duì)工作，有效配合了××市場二期工程決算工作。其他日常工作開展情況良好。
⒉××公司在總公司的積極扶持下，已初步進(jìn)入正常運(yùn)營，但華融公司的人員培訓(xùn)與管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展有待不斷夯實(shí)基礎(chǔ)和逐步提高。
五、總裁辦公室、人力資源部四季度目標(biāo)責(zé)任考核得分分。
⒈兩部門較好地發(fā)揮了行政人事管理“服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的職能，與各分公司、總公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)比較順暢。
⒉“××公司行政人事管理制度匯編”已于月日下發(fā)執(zhí)行。該制度匯編下發(fā)后，總辦分別在總公司、分公司結(jié)合員工培訓(xùn)進(jìn)行了宣導(dǎo)，并結(jié)合四季度目標(biāo)責(zé)任考核進(jìn)行了落實(shí)檢查。
⒊在各分公司和總公司部門配合下，完成了四季度全公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，薪酬體系及績效考核辦法的修訂按計(jì)劃完成，已經(jīng)公司會(huì)議通過下發(fā)。
一、工作小結(jié)
1、安全教育培訓(xùn)
1-11月份共計(jì)完成培訓(xùn)新入廠員工22人次。按照我廠年度培訓(xùn)計(jì)劃，8月份組織開展一期HSE管理制度培訓(xùn)班，培訓(xùn)60人次。結(jié)合我廠專業(yè)管理的實(shí)際，5月份對(duì)我廠專業(yè)技術(shù)人員季度抽考的題庫（安全環(huán)保、設(shè)備專業(yè)）進(jìn)行全面整理和修訂，使之更符合專業(yè)技術(shù)管理的需要。進(jìn)入冬季，認(rèn)真組織開展冬季安全培訓(xùn)工作，并按時(shí)向上級(jí)主管部門上報(bào)月度工作總結(jié)。
2、安全環(huán)保履職能力評(píng)估
按照我廠安全環(huán)保履職能力評(píng)估的工作計(jì)劃，按時(shí)完成了安全環(huán)保履職能力評(píng)估題庫的編制和出題工作，協(xié)助科室主管人員做好我廠安全環(huán)保履職能力評(píng)估工作。
3、職業(yè)健康管理
（1）勞動(dòng)防護(hù)用品發(fā)放
組織進(jìn)行員工工作服和工作鞋的發(fā)放。每季度按時(shí)上報(bào)特殊勞動(dòng)防護(hù)用品計(jì)劃，同時(shí)對(duì)車間的藥箱藥品進(jìn)行及時(shí)登記更換，確保員工使用。7月份，對(duì)我廠各車間現(xiàn)有的各類勞動(dòng)防護(hù)用品進(jìn)行了全面摸查，并上報(bào)公司主管部門。我廠目前現(xiàn)有各類勞動(dòng)防護(hù)用品13余種4800余個(gè)（套），
（2）職業(yè)危害因素監(jiān)測
積極與公司主管部門進(jìn)行協(xié)調(diào)和聯(lián)系，對(duì)我廠所屬車間涉及到塵毒和噪聲的崗位共計(jì)12個(gè)職業(yè)危害因素監(jiān)測點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測，監(jiān)測合格率100%。
（3）職業(yè)健康體檢
組織開展全員健康體檢，體檢率100%。2016年健康體檢我廠未檢查出各類職業(yè)病和職業(yè)禁忌癥。
（4）職業(yè)衛(wèi)生檔案
按照公司計(jì)劃安排，于5月份組織對(duì)廠屬各車間的職業(yè)衛(wèi)生檔案進(jìn)行全面的梳理，對(duì)于不符合要求的進(jìn)行了修改和完善，確保我廠的職業(yè)衛(wèi)生檔案具備有效性和實(shí)效性。
4、安全環(huán)保職責(zé)修訂
按照公司全面修訂“一崗雙責(zé)”通知的要求，組織進(jìn)行我廠各部門、崗位安全環(huán)保職責(zé)的修訂完善工作，新增職業(yè)病防治責(zé)任制的相關(guān)內(nèi)容，補(bǔ)充完善相關(guān)監(jiān)督檢查的具體內(nèi)容，使之更具有可操作性。
5、低老壞統(tǒng)計(jì)上報(bào)
1-11月份共計(jì)統(tǒng)計(jì)上報(bào)“低老壞”問題698項(xiàng)，其中現(xiàn)場問題676項(xiàng)，管理問題22項(xiàng)，整改率100%。共計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)392人次，獎(jiǎng)勵(lì)金額34880元。
6、HSE信息系統(tǒng)
每月按照公司要求，及時(shí)做好信息系統(tǒng)職業(yè)健康管理模塊的維護(hù)和上報(bào)工作。我廠現(xiàn)有54人有權(quán)限進(jìn)行信息系統(tǒng)登陸和管理。1-3季度，我廠信息系統(tǒng)登陸情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，未登錄的人數(shù)平均占21.6%，主要原因是二季度我廠未登錄人數(shù)17人，占31.48%。
二、下一步工作計(jì)劃
1、細(xì)化員工安全培訓(xùn)工作。針對(duì)安全培訓(xùn)工作的不足，結(jié)合具體工作，做好培訓(xùn)需求的征集，有針對(duì)性地制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容，做到安全專項(xiàng)培訓(xùn)與系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合，提高安全培訓(xùn)的實(shí)效性。在堅(jiān)持全員培訓(xùn)，強(qiáng)化安全管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)的前提下，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，營造良好的安全文化氛圍。利用“安全月”等時(shí)機(jī)，適時(shí)的開展形式多樣的安全文化活動(dòng)。
2、狠抓管理“低老壞”，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面升級(jí)。從今年各車間“低老壞”問題的上報(bào)和現(xiàn)場檢查結(jié)果來看，大部分車間還是停留在解決現(xiàn)場出現(xiàn)的“低老壞”問題，沒有去深挖管理上存在的“低老壞”現(xiàn)象。而管理上的“低老壞”始終是我們?nèi)粘８黜?xiàng)工作的短板，如果不徹底根除，那現(xiàn)場的“低標(biāo)準(zhǔn)”會(huì)始終存在，管理水平不會(huì)有所提高。因此，要從我們自身做起，從身邊查起，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促進(jìn)各方面的管理更上一層樓。
關(guān)鍵詞：績效考核 體系設(shè)計(jì) 應(yīng)用分析
一、概述
某火力發(fā)電企業(yè)，在冊(cè)職工近600人，屬某區(qū)域能源公司全資控股，內(nèi)設(shè)廠長辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部及發(fā)電、燃料、維護(hù)部門等十幾個(gè)部門，企業(yè)經(jīng)營形勢良好，為區(qū)域電網(wǎng)安全穩(wěn)定供電提供著源源不斷的電力能源。企業(yè)在設(shè)計(jì)績效考核體系時(shí)，針對(duì)原有績效考核存在的問題而對(duì)原有體系進(jìn)行改良和完善，使現(xiàn)有體系更具有科學(xué)性和可操作性。
企業(yè)原有的考評(píng)體系里各項(xiàng)指標(biāo)基本上是屬于定性化的指標(biāo)，過多定性化指標(biāo)的存在自然無法避免會(huì)造成考核者判斷的主觀隨意性，在一定程度上失去了績效考核的公正性與有效性；由于考核者的主觀隨意性及過嚴(yán)、過寬、趨中的心理傾向，使績效考核出現(xiàn)偏差；考核的內(nèi)容不夠完整，尤其是不能涵蓋全部的工作內(nèi)容，或以偏概全，如關(guān)鍵績效指標(biāo)有缺失等。
針對(duì)以上不足，企業(yè)重新修訂并完善了績效考評(píng)實(shí)施辦法和細(xì)則，建立與企業(yè)相適應(yīng)的員工績效考核管理標(biāo)準(zhǔn)，以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，通過對(duì)目標(biāo)的分解，使管理者與員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí)。按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效統(tǒng)籌兼顧的原則，采取量化評(píng)價(jià)為主和民主測評(píng)為輔相結(jié)合的管理辦法，根據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工績效，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作績效，激發(fā)員工潛能，形成有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，以促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、設(shè)計(jì)思路
采用360度考評(píng)方法和平衡計(jì)分卡考評(píng)方法相結(jié)合，采用平衡計(jì)分卡和優(yōu)化的績效量化技術(shù)，將績效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)為部門月度指標(biāo)、個(gè)人月度指標(biāo)、個(gè)人勞動(dòng)紀(jì)律指標(biāo)和其他指標(biāo)等，同時(shí)在進(jìn)行能力與態(tài)度考評(píng)時(shí)，考評(píng)維度設(shè)計(jì)為被考評(píng)員工上級(jí)、下級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象和被考評(píng)對(duì)象本人五個(gè)維度對(duì)績效進(jìn)行全方位的考評(píng)，實(shí)現(xiàn)了定性考評(píng)和定量考評(píng)相結(jié)合，從企業(yè)整體經(jīng)營、部門工作業(yè)績、個(gè)人工作業(yè)績、個(gè)人素質(zhì)測評(píng)等多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行更加細(xì)致和全面、客觀地考評(píng)。
三、考評(píng)對(duì)象
績效考評(píng)對(duì)象為本單位所有在崗員工。將各部門根據(jù)工作內(nèi)容和性質(zhì)不同劃分為生產(chǎn)系統(tǒng)和非生產(chǎn)系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)分為中層管理人員和其他人員，共四個(gè)體系。按照上述四個(gè)體系分別進(jìn)行績效評(píng)價(jià)和結(jié)果的應(yīng)用。這樣的人員和崗位分類有利于在同一系統(tǒng)內(nèi)各部門相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行橫向統(tǒng)一，崗位分類更切合工作內(nèi)容和范圍、對(duì)象一致性，有利于進(jìn)行同一系統(tǒng)同一類別人員進(jìn)行橫向比較。
四、考核方式和標(biāo)準(zhǔn)
員工工作績效分為月度績效評(píng)價(jià)、年中績效評(píng)價(jià)、年末績效評(píng)價(jià)三大部分，其中月度績效又細(xì)分為工作業(yè)績、工作目標(biāo)和勞動(dòng)紀(jì)律三項(xiàng)內(nèi)容，按照月度工作業(yè)績考評(píng)表和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)紀(jì)律評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。年中績效評(píng)價(jià)主要是對(duì)員工半年工作能力和工作態(tài)度的測評(píng)。年末績效評(píng)價(jià)包括部門年末工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和員工年末工作能力、工作態(tài)度測評(píng)。
月度工作績效指標(biāo)包括關(guān)鍵指標(biāo)和控制指標(biāo)，關(guān)鍵指標(biāo)為本部門月度績效得分和企業(yè)發(fā)電量、利潤三個(gè)指標(biāo)，每個(gè)員工均包括這三個(gè)指標(biāo)，權(quán)重由企業(yè)統(tǒng)一確定；月度工作目標(biāo)包括企業(yè)級(jí)會(huì)議及專業(yè)會(huì)議安排的工作、上級(jí)單位檢查工作、月度工作計(jì)劃安排工作和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，依據(jù)相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分；勞動(dòng)紀(jì)律為員工個(gè)人勞動(dòng)紀(jì)律得分，得分可為負(fù)分。根據(jù)各部門考勤和企業(yè)各公告或考核統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)勞動(dòng)紀(jì)律評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得分。
年中績效評(píng)價(jià)主要是對(duì)員工半年工作能力和工作態(tài)度的測評(píng)，按照崗位不同分別制定《工作能力與工作態(tài)度測評(píng)維度及權(quán)重表》和《工作能力與工作態(tài)度測評(píng)表》，被測評(píng)人與績效考核辦公室、直接上級(jí)三方確認(rèn)維度及權(quán)重并簽字后，根據(jù)表中的項(xiàng)目和權(quán)重進(jìn)行評(píng)分。工作能力和工作態(tài)度的測評(píng)采用量表法，它由被考評(píng)者的主管、同事、下屬和基層部門員工以及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者，從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行360度的全方位客觀評(píng)價(jià)。其中自我評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)尤為新穎，是考評(píng)被考評(píng)人自我定位是否準(zhǔn)確來自動(dòng)評(píng)分，被考評(píng)者根據(jù)自己在工作期間的績效表現(xiàn)評(píng)價(jià)自己的能力和潛能，并與他人測評(píng)比較，定位越準(zhǔn)確，得分越高并據(jù)此來設(shè)定未來的目標(biāo)。在各維度測評(píng)時(shí)均有測評(píng)人數(shù)與測評(píng)最優(yōu)人數(shù)比例限制，防止暈輪效應(yīng)出現(xiàn)，最大限度限制測評(píng)人公平、公正、客觀地進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。
年末工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)按照企業(yè)與各部門簽訂的年度工作業(yè)績考核表進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括企業(yè)年度目標(biāo)和部門年度目標(biāo)兩部分。部門年度工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)主要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作計(jì)劃、內(nèi)部承包責(zé)任書、部門職責(zé)制訂。企業(yè)年度目標(biāo)與全體員工的工作有關(guān)，是集體努力的結(jié)果，是企業(yè)級(jí)的考核指標(biāo)，根據(jù)年度工作目標(biāo)確定。對(duì)于年度指標(biāo)，雖然各個(gè)部門對(duì)其貢獻(xiàn)大小不同，但是指標(biāo)完成的好壞影響企業(yè)整體效益，本著一贏俱榮，一損俱損的指導(dǎo)思想，根據(jù)各個(gè)部門對(duì)指標(biāo)的可控度，給予不同的權(quán)重，最終部門考核得分受公共考核指標(biāo)得分的影響。部門年度目標(biāo)與部門內(nèi)部員工的工作有關(guān)，是部門內(nèi)員工的工作集體表現(xiàn)，是部門級(jí)指標(biāo)，根據(jù)企業(yè)年度業(yè)績目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)分解到各部門。
五、工作步驟和操作要點(diǎn)
績效管理績效考評(píng)工作主要由月度績效考評(píng)、年中考評(píng)、年末考評(píng)三部分組成。
首先是月度績效，每月績效各部門負(fù)責(zé)人在與直接上級(jí)溝通基礎(chǔ)上，根據(jù)部門重點(diǎn)工作和職責(zé)，編制本部門和員工月度工作業(yè)績考核表，各部門對(duì)上月工作業(yè)績完成情況進(jìn)行自評(píng)，報(bào)績效考核辦公室。各職能部門將負(fù)責(zé)的指標(biāo)考評(píng)結(jié)果報(bào)績效考核辦公室。績效考核辦公室根據(jù)各職能部門提供的指標(biāo)考評(píng)結(jié)果對(duì)部門和員工月度工作業(yè)績考核表進(jìn)行考評(píng)打分，將結(jié)果返回部門，由員工簽署對(duì)績效評(píng)價(jià)的意見，勞動(dòng)紀(jì)律為員工個(gè)人勞動(dòng)紀(jì)律得分，得分可為負(fù)分。由人力資源部根據(jù)各部門考勤和內(nèi)部公告考核統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)勞動(dòng)紀(jì)律評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得分。
其次是年中測評(píng)，主要是對(duì)員工半年工作能力和工作態(tài)度的測評(píng)，每年7月的第二周進(jìn)行，由各績效考核小組成員參與，審計(jì)監(jiān)察部門監(jiān)督完成。
再次是年末測評(píng)，在單位年度工作計(jì)劃和內(nèi)部責(zé)任承包書正式稿后15個(gè)工作日內(nèi)，由績效考核辦公室根據(jù)以上內(nèi)容，與各部門擬定各部門年度工作業(yè)績考核表，交單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。次年1月各職能部門將負(fù)責(zé)的指標(biāo)考評(píng)結(jié)果報(bào)績效考核辦公室，根據(jù)各職能部門提供的指標(biāo)考評(píng)結(jié)果對(duì)部門年度工作業(yè)績考核表進(jìn)行考評(píng)打分。
最后是年度績效考評(píng)，由績效考核辦公室匯總月度、年中、年末各系統(tǒng)的考評(píng)成績，根據(jù)績效實(shí)施細(xì)則預(yù)定的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效數(shù)據(jù)核算和匯總，復(fù)核無誤后提交績效管理委員會(huì)審定，審定通過后在單位內(nèi)部公布考評(píng)成績。并據(jù)此評(píng)出優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職員工，根據(jù)績效考核實(shí)施辦法中績效考核結(jié)果應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相應(yīng)類別員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并將年度考評(píng)結(jié)果記入個(gè)人人事檔案。
六、績效考核結(jié)果應(yīng)用
員工月度績效考核結(jié)果作為部門負(fù)責(zé)人和員工月度工作獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)，年度綜合績效考核結(jié)果作為部門、員工評(píng)先、企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營指標(biāo)完成效益兌現(xiàn)、選拔突出貢獻(xiàn)人員、評(píng)定職稱、技能等級(jí)和實(shí)施技能動(dòng)態(tài)考核的的重要依據(jù)。
凡連續(xù)三年績效考核結(jié)果為不稱職或累計(jì)五年績效考核結(jié)果為不稱職的，由企業(yè)安排轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或待崗，如遇勞動(dòng)合同期滿，單位不再與其續(xù)簽勞動(dòng)合同。
七、考核實(shí)施情況分析
本套績效管理體系考評(píng)周期和內(nèi)容既有月度考評(píng)，又有半年考評(píng)，還有全年考評(píng)，既有與企業(yè)和各部門息息相關(guān)的量化數(shù)據(jù)，亦有與員工工作能力和態(tài)度相關(guān)的主觀打分?jǐn)?shù)據(jù)，且根據(jù)崗位的不同在量化數(shù)據(jù)和主觀數(shù)據(jù)權(quán)重上各有側(cè)重，使各部門、各個(gè)崗位都能在企業(yè)整體目標(biāo)基礎(chǔ)上完成部門目標(biāo)、崗位目標(biāo)，將企業(yè)精細(xì)化管理的管理目標(biāo)分解細(xì)化到具體的考評(píng)指標(biāo)中去。
績效管理工作從時(shí)間跨度上貫穿著逐月、半年、全年三個(gè)階段，每個(gè)階段既相互獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián)，促使各部門和員工不但要積極主動(dòng)完成當(dāng)前月度工作，還要樹立良好的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)，彼此密切配合，確保工作能力和工作態(tài)度績效評(píng)價(jià)較高，以此促進(jìn)共同完成月度和全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，也使企業(yè)整體工作穩(wěn)步向前推進(jìn)以順利完成全年企業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)。
綜上所述，績效考評(píng)管理工作與企業(yè)、部門、員工利益密切相關(guān)且是持續(xù)、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行；指標(biāo)體系分類、分層更加全面和細(xì)致；考評(píng)結(jié)果應(yīng)用獎(jiǎng)懲分明。使績效考評(píng)管理工作貫穿于企業(yè)管理工作各個(gè)方面，具有更強(qiáng)的激勵(lì)力和約束力，同時(shí)保證績效考評(píng)工作公平、客觀、科學(xué)、合理。
通過近幾年的實(shí)施與持續(xù)優(yōu)化、改進(jìn)，目前績效考評(píng)體系工作運(yùn)行情況良好，為本企業(yè)的人力資源優(yōu)化配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等工作的決策和實(shí)施提供了可靠的參考依據(jù)，起到了激勵(lì)部門、員工不斷改進(jìn)自身績效，以不斷提高企業(yè)整體績效、實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的作用。
參考文獻(xiàn)
[1]安鴻章.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理（第二版）[M].中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2003
關(guān)鍵詞：供電所 三步一法 指標(biāo) 管理
提升管理水平是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是決定企業(yè)綜合實(shí)力的重要表現(xiàn)，而供電所作為供電企業(yè)中重要的一分子，服務(wù)著各行各業(yè)和千家萬戶，維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營和運(yùn)作，供電所管理水平的高低直接決定著企業(yè)整體水平和品牌服務(wù)形象。隨著國家電網(wǎng)“三集五大”體系的全面建成以及“大所制”常態(tài)化運(yùn)作，急需對(duì)以往的供電所管理轉(zhuǎn)化升級(jí)，本文在深入診斷分析當(dāng)前供電所管理中所存在問題的基礎(chǔ)上，就供電所“三步一法”模式進(jìn)行了探索和實(shí)踐。
一、供電所管理中的普遍問題
綜合管理系統(tǒng)性不強(qiáng)。供電所地域分布較為分散，與本部管理部門存在空間上的距離導(dǎo)致管理發(fā)展不平衡，對(duì)工作任務(wù)重總結(jié)，輕過程，缺乏培訓(xùn)、檢查指導(dǎo)[1]。
責(zé)任目標(biāo)體系不健全。供電所對(duì)上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)存在布置一項(xiàng)、做一項(xiàng)，缺乏對(duì)任務(wù)重點(diǎn)的梳理和分析，任務(wù)落實(shí)不能做到有的放矢。
綜合管理系統(tǒng)性不強(qiáng)。由于歷史原因，供電所員工隊(duì)伍素質(zhì)相對(duì)偏低，存在結(jié)構(gòu)性缺員，導(dǎo)致員工主動(dòng)意識(shí)、競爭意識(shí)、規(guī)范意識(shí)不足，工作效率低下、質(zhì)量不足。
二、“三步一法”管理模式框架
“三步”：第一步：以指標(biāo)為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)到管理目標(biāo)關(guān)系轉(zhuǎn)換，并實(shí)現(xiàn)供電所目標(biāo)管理多層級(jí)分解;第二步：以目標(biāo)管理為統(tǒng)領(lǐng)，建立“管理目標(biāo)工作計(jì)劃工作方法事件管理績效輸出”工作流程，實(shí)現(xiàn)班組管理行動(dòng)固化;第三步：以管理行動(dòng)為前提，每月對(duì)未完成指標(biāo)形成管理事件開展專項(xiàng)攻關(guān)。
“一法”：即“看板管理法”，通過系統(tǒng)導(dǎo)入實(shí)現(xiàn)供電所指標(biāo)管控和提升“三個(gè)步驟”全過程可視化揭示，讓供電所指標(biāo)管控和提升全員參與、全員監(jiān)督、全過程揭示。
圖1 供電所“三步一法”管理模式框架
三、“三步一法”具體實(shí)施流程
（一）方案策劃
成立專項(xiàng)推進(jìn)組織。以項(xiàng)目化方式成立專項(xiàng)工作小組，明確職責(zé)及推進(jìn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)推進(jìn)。
深度診斷、明確方向。深入供電所現(xiàn)場，開展“聽、看、問、拍、思、記”六步診斷，把握供電所現(xiàn)狀、管理上存在問題和薄弱環(huán)節(jié)、掌握員工心聲，確?，F(xiàn)場問題有效識(shí)別、現(xiàn)場員工想法深度挖掘，為管理模式的導(dǎo)入提供方向。
（二）目標(biāo)搭建
目標(biāo)對(duì)象分類。供電所目標(biāo)管理分類作為采取指標(biāo)分類管控原則，將目標(biāo)分成否決性指標(biāo)管控、核心的指標(biāo)管控、一般性的指標(biāo)管控[2]：
否決性指標(biāo)管控即一票否決制指標(biāo)，指標(biāo)異動(dòng)影響力大，出現(xiàn)頻率低。
核心的指標(biāo)管控即在日常工作中的弱項(xiàng)指標(biāo)，不易管控及波動(dòng)較大。
一般性的指標(biāo)管控即常規(guī)易管控指標(biāo)。
（三）目標(biāo)分解
供電所目標(biāo)管理一共分為三個(gè)層級(jí)分解，一級(jí)目標(biāo)分解：公司分解到供電所二級(jí)目標(biāo)分解：供電所分解到班組三級(jí)目標(biāo)分解：班組分解到個(gè)人（團(tuán)隊(duì)）。
一級(jí)目標(biāo)分解：由公司根據(jù)總體目標(biāo)要求，為供電所制定年度目標(biāo)預(yù)期。
二級(jí)目標(biāo)分解：對(duì)供電所管理目標(biāo)根據(jù)崗位不同分配到三個(gè)班組和五大員，二級(jí)目標(biāo)管理責(zé)任主體按規(guī)定評(píng)價(jià)頻率開展目標(biāo)管理達(dá)成確認(rèn)行動(dòng)。
三級(jí)目標(biāo)分解：將二級(jí)責(zé)任目標(biāo)主體分解到具體責(zé)任人，責(zé)任人按照指標(biāo)要求開展每天具體工作行動(dòng)，并按階段開展個(gè)人責(zé)任目標(biāo)完成確認(rèn)。
四、行動(dòng)追蹤
目標(biāo)分解行動(dòng)。供電所管理行動(dòng)規(guī)劃以看板作為載體，通過管理看板形式有效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)拓?fù)浞纸庑袆?dòng)，通過目標(biāo)多層級(jí)分解，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)達(dá)成人人有指標(biāo)，事事有責(zé)任主體。
計(jì)劃分解行動(dòng)。供電所計(jì)劃分解行動(dòng)是基于月度管理目標(biāo)為核心，通過目標(biāo)形成月度工作計(jì)劃，并依據(jù)月度計(jì)劃細(xì)化分解成每周工作計(jì)劃。
管理評(píng)價(jià)行動(dòng)。管理行動(dòng)過程控制及提升主要依賴與工作計(jì)劃有效執(zhí)行和管理結(jié)果評(píng)價(jià)兩個(gè)手段，管理結(jié)果主要以指標(biāo)達(dá)成為重要評(píng)價(jià)參考依據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)管理指標(biāo)持續(xù)提升。
五、事件管理
（一）管理行動(dòng)支撐
按既定周期及頻率采集短板指標(biāo)、團(tuán)隊(duì)指標(biāo)、個(gè)人指標(biāo)完成情況，其具體過程為：建立管理事件檔案;組織分析對(duì)策;分配管理事件責(zé)任主體（個(gè)人管理事件和團(tuán)隊(duì)管理事件）;建立專項(xiàng)管理事件看板追蹤;建立管理事件過程評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)結(jié)果績效考核[3]。
短板指標(biāo)事件鎖定：以供電所為責(zé)任主體，定期識(shí)別供電所短板指標(biāo)管理的達(dá)成狀態(tài)為依據(jù)，提取每月未完成指標(biāo)，實(shí)踐開展實(shí)現(xiàn)短板指標(biāo)事件鎖定攻關(guān)。
共同指標(biāo)事件鎖定：當(dāng)小團(tuán)隊(duì)管理指標(biāo)未達(dá)成時(shí)，建立指標(biāo)事件鎖定，并根據(jù)提升結(jié)果開展自主評(píng)價(jià)。
個(gè)人指標(biāo)事件鎖定：當(dāng)個(gè)人指標(biāo)未達(dá)成時(shí)，以班組為推動(dòng)組織建立個(gè)人指標(biāo)管理事件行動(dòng)看板開展個(gè)人指標(biāo)達(dá)成攻關(guān)行動(dòng)。
管理事件過程監(jiān)控是“三步一法”指標(biāo)管控和提升的重要一環(huán)，確保管理事件從“編號(hào)開始責(zé)任主體分析對(duì)策對(duì)策實(shí)施過程檢查結(jié)果評(píng)價(jià)”循環(huán)分步驟監(jiān)控，確保管理事件問題解決全過程得到有效監(jiān)控。
（二）管理評(píng)價(jià)支撐
作為管理事件閉環(huán)管控手段，針對(duì)不同管理事件責(zé)任主體，建立對(duì)應(yīng)管理事件閉環(huán)成效評(píng)價(jià)小組，每起管理事件完成后都接受成效評(píng)價(jià)及考核，實(shí)現(xiàn)管理事件閉環(huán)管理。
圖2 供電所事件管理流程
（三）看板驅(qū)動(dòng)
以統(tǒng)一為基礎(chǔ)、卓越為目標(biāo)，通過管理創(chuàng)新展板實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一企業(yè)文化基層站所有形化“塑形”體現(xiàn)，以看板為載體，全盤可視化供電所指標(biāo)管控和提升關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)文化從“理念思路實(shí)踐呈現(xiàn)”整條管理路線呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新實(shí)踐文化“植魂”。以“看得見、感受到、用得上”實(shí)踐思路為路徑，以“五統(tǒng)一”企業(yè)文化為總統(tǒng)領(lǐng)，系統(tǒng)開展“三步一法”管理模式創(chuàng)建管理創(chuàng)新實(shí)踐，以務(wù)實(shí)工作為前提確保統(tǒng)一文化績效輸出目標(biāo)精準(zhǔn)鎖定，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一企業(yè)文化引領(lǐng)管理創(chuàng)新落地生根效果[4]。
通過供電所“三步一法”管理模式的試點(diǎn)實(shí)踐，在改善工作效率、提升指標(biāo)、優(yōu)化服務(wù)水平等方面取得一定的成效，為全面推廣提供了參考。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是管理導(dǎo)向性更突出。以指標(biāo)管控為核心，形成了“管理目標(biāo)管理行動(dòng)管理事件”的供電所管理鏈條，在對(duì)供電所整體目標(biāo)體系進(jìn)行梳理構(gòu)建的基礎(chǔ)上，對(duì)重點(diǎn)工作列入管理事件，形成了以問題為導(dǎo)向的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理流程更減、效率更高。
二是帶動(dòng)了指標(biāo)提升。通過指標(biāo)建板管理，實(shí)現(xiàn)了“人人看指標(biāo)、人人比指標(biāo)、人人管指標(biāo)”的良好氛圍，從而帶動(dòng)了指標(biāo)的全面提升。
三是樹立了良好品牌和服務(wù)形象。通過系統(tǒng)診斷識(shí)別供電所現(xiàn)有基礎(chǔ)管理缺陷，實(shí)施優(yōu)化改造，打造出規(guī)范有序的精品一流供電所。
參考文獻(xiàn)：
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[2] 王冬，王磊.企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)踐與思考[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2003（10）.
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20xx年我將一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂20xx年的財(cái)務(wù)個(gè)人工作計(jì)劃，計(jì)劃如下：
一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育
首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。
二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人見意措施
要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
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一、指導(dǎo)思想
財(cái)務(wù)部緊緊圍繞著集團(tuán)公司的發(fā)展方向，再為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算、規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，站在財(cái)務(wù)管理的角度，以成本為中心，以資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)工作水平和質(zhì)量。
二、目標(biāo)和任務(wù)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》和有關(guān)的財(cái)務(wù)制度，提高會(huì)計(jì)人員的法制觀念，加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德，樹立牢固地依法理財(cái)?shù)挠^念，做到有法必依、違法必究，自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更新業(yè)務(wù)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。在掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理的要求。
3、深刻領(lǐng)會(huì)稅收方面的相關(guān)知識(shí)，深入研究其精髓的東西，充分利用優(yōu)惠政策，做好稅收籌劃，用足用活現(xiàn)有優(yōu)惠政策，合法避稅。
4、努力做好企業(yè)財(cái)務(wù)分析，根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況，定期做出經(jīng)營活動(dòng)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
5、不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)產(chǎn)清查制度，定期不定期清查盤點(diǎn)庫存物資和財(cái)產(chǎn)。
6、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，建立固定資產(chǎn)和辦公設(shè)備檔案，尤其是電子辦公設(shè)備的保管，責(zé)任一定要落實(shí)到人。
7、做好會(huì)計(jì)檔案的管理工作，會(huì)計(jì)檔案要及時(shí)整理、裝訂、歸檔，不能出現(xiàn)任何不安全因素。
8、配合有關(guān)部門營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照驗(yàn)資、年檢。
9、做好企業(yè)資金使用計(jì)劃單的審核，對(duì)企業(yè)提交的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查、了解、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)逐筆審核后，上呈領(lǐng)導(dǎo)審批，為領(lǐng)導(dǎo)簽批奠定基礎(chǔ)。
10、合理安排企業(yè)間的有效資金，充分發(fā)揮資金的時(shí)間價(jià)值，盡量加速資金周轉(zhuǎn)， 使企業(yè)資金呈現(xiàn)良性循環(huán)。
11、做好日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷、記賬、算賬、報(bào)表、報(bào)稅、賬務(wù)處理等等基礎(chǔ)工作。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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在20xx年，我來到貴公司，對(duì)與、于貴公司還不是很熟悉，所以在接下來的一年中我會(huì)做一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，具體如下：
一、了解部門工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)：
1)通過溝通領(lǐng)悟公司高層對(duì)財(cái)務(wù)部的期望，以作為日后工作關(guān)注重點(diǎn)。
2)通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)。
二、了解下屬工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)：
1)采用單個(gè)約談方式，了解每一個(gè)下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程。并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。
2)通過公司制定的《崗位職責(zé)說明書》來了解工作目標(biāo)、范圍、職責(zé)。
3)通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。
三、了解公司和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)：
1)了解公司的組織架構(gòu)。
2)了解公司的財(cái)務(wù)制度和公司、部門的工作流程。
3)了解公司經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)核算制度、賬務(wù)處理、成本核算方法。
4)了解公司的產(chǎn)品、設(shè)備、工藝流程。
四、階段性日常工作安排：
1)在了解公司和部門基本情況的的同時(shí)，還需要迅速開展起部門的日常工作，監(jiān)督日常工作的有效開展。
2)穩(wěn)定現(xiàn)有財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，保證日常工作開展。
3)依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關(guān)工作。
4)定期召開部門周例會(huì)，在會(huì)議上了解更多的信息，解決急需解決的問題。
5)加強(qiáng)與下屬間的交流和溝通，增強(qiáng)部門的凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)合作能力。
6)定期將近期工作情況向直屬上司匯報(bào)，爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對(duì)公司內(nèi)部控制、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人員等情況的調(diào)研，形成前期調(diào)查報(bào)告向直屬上司匯報(bào)。
五、后續(xù)工作計(jì)劃開展
通過階段性工作狀況的分析，進(jìn)行合理資源整合，開展工作計(jì)劃如下：
1)依據(jù)需求重新梳理財(cái)務(wù)組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人員分工。
2)依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，規(guī)避經(jīng)營和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費(fèi)用等。
3)依據(jù)需求制定和完善適應(yīng)本企業(yè)的會(huì)計(jì)核算制度。包括會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、會(huì)計(jì)報(bào)表的編制和分析。
4)建立財(cái)務(wù)報(bào)表體系(包括財(cái)務(wù)報(bào)表、成本費(fèi)用報(bào)表以及各種供財(cái)務(wù)分析的輔助報(bào)表)，制定和下發(fā)財(cái)務(wù)分析報(bào)告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動(dòng)分析撰寫規(guī)定。
5)依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵(lì)機(jī)制，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃;
6)依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機(jī)制，制定培訓(xùn)計(jì)劃并按期開展培訓(xùn)課程。
