發(fā)布時間：2023-03-10 14:55:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的微商公司培訓(xùn)個人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
近期，我們對碭山縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。
現(xiàn)狀：農(nóng)產(chǎn)品電商異軍突起，微商銷售異?；鸨?/p>
近年來，碭山縣以入選全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣的契機，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，打出“互聯(lián)網(wǎng)+水果”特色牌，催生出碭園、桃如意、帶澳飛、蜜果戀、童年的味道等100多個農(nóng)產(chǎn)品電商品牌，推動特色農(nóng)產(chǎn)品上行，不僅增加了農(nóng)民收入，更促進了當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。
一是促進農(nóng)民收入不斷增加。隨著電商的發(fā)展，黃桃罐頭等特色農(nóng)產(chǎn)品銷售量大大增加，產(chǎn)品供不應(yīng)求，價格逐步提升，甚至一些規(guī)模較大的水果加工企業(yè)通過囤貨的方式大量收購。2013年該縣425克黃桃罐頭價格35-40元/箱，2014年45-50元/箱，2015年70-100元/箱，2016年達到120-138元。電商的持續(xù)壯大，帶動了農(nóng)產(chǎn)品價格提升， 2013年該縣黃桃原料價格0.5-0.8元/斤，2014年上升到1元/斤，2015年達到1.5元/斤，黃桃上市時甚至出現(xiàn)搶購原料現(xiàn)象。黃桃等水果價格大幅提升，使果農(nóng)真正得到了實惠，實現(xiàn)了增收致富，也探索了一條精準扶貧的新路。
二是帶動大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新。目前碭山縣有電商平臺21個，開設(shè)網(wǎng)店、微店1萬多家，解決了3萬多人就業(yè)問題，帶動了一大批年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。90后女孩姬冰純，2014年“十一”長假結(jié)束從碭山老家返青島時，母親為她準備了幾箱水果罐頭作為特產(chǎn)帶給同事和朋友們品嘗。為了兼顧到遠在青島的每一位同事和朋友，她習(xí)慣性地發(fā)了微信朋友圈。沒想到微信發(fā)出后，手機響個不停。那次，除了送出去的，還一下子賣出去幾十箱?！凹热患亦l(xiāng)的水果罐頭這么受歡迎，何不把好的東西給更多人分享呢？”小姬回到青島后，便在微信上試銷碭山水果罐頭，很快便迎來了一批回頭客和新客戶。2014年年底，她毅然辭掉了在青島的工作，回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，通過電商把家鄉(xiāng)的水果罐頭銷售到全國各地。2015年初，成功申請注冊了“桃如意”品牌和意順電商公司，在全國各地發(fā)展商，每個區(qū)域設(shè)一個總，每個總培養(yǎng)一個銷售團隊。目前，公司已發(fā)展了上千人的銷售團隊。僅2015年，她在網(wǎng)上的銷售額就達到了近1.5億元。返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年周波，成立安徽帶澳飛農(nóng)業(yè)科技有限公司，打造出“桃氣的梨”“黃桃對開”“橘然是你”等互聯(lián)網(wǎng)水果品牌，產(chǎn)品搭配梨罐頭、黃桃罐頭、橘罐頭等，滿足了顧客多樣化需求，旺季單日接收網(wǎng)絡(luò)訂單超1萬件，其中2015年“雙11”訂單7萬多件，公司年產(chǎn)值由原先的幾百萬元，一躍突破1億元。大學(xué)畢業(yè)生王博，2015年11月開始轉(zhuǎn)型做農(nóng)產(chǎn)品微商，主要銷售黃桃、梨、橘子罐頭，短短幾個月，銷售罐頭10萬多件，銷售額1000多萬元。周寨鎮(zhèn)95后女青年許靜通過微商銷售碭山酥梨、蘋果，去年一個多月時間，就銷售鮮果近10萬斤，除銷售自家生產(chǎn)鮮果外，還幫助周邊農(nóng)戶發(fā)展網(wǎng)上銷售。
三是促進一二三產(chǎn)業(yè)快速融合發(fā)展。黃桃罐頭價格高、銷售勢頭好，帶動了當?shù)貍鹘y(tǒng)果農(nóng)不斷調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，擴大果樹種植規(guī)模，同時帶動了當?shù)厮庸ぜ鞍b、印刷、物流、快遞、旅游等二三產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展，創(chuàng)造了大批就業(yè)崗位，促進了一二三產(chǎn)業(yè)融合和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。
四是推動傳統(tǒng)企業(yè)觸電上網(wǎng)。宿州科技食品有限公司是一家國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)，擁有水果加工生產(chǎn)線8條，年加工各類水果罐頭7萬多噸，其中黃桃罐頭產(chǎn)銷量全國第一。2015年以前，該企業(yè)產(chǎn)品主要出口國外，并進入國內(nèi)家樂福、沃爾瑪、大潤發(fā)等超市，產(chǎn)品銷路一直很好，企業(yè)對電商發(fā)展未予重視。2015年以來，企業(yè)產(chǎn)品出口量下降，但縣域微商銷售罐頭卻爆發(fā)式增長，遠超傳統(tǒng)銷售渠道。為此，該企業(yè)于2016年成立了電商銷售部，1-4月份自營電商銷售額達到1000萬元，同時為其他電商供貨4000萬元。擁有400多名會員的壹體水果種植專業(yè)合作社是當?shù)匾患宜a(chǎn)銷售合作社，水果生產(chǎn)基地1000多畝。2015年8月，該社理事長繩立勇參加了縣政府組織的電商培訓(xùn)后，立即成立了碭山縣壹體樂購電商有限公司，開展果品和水果罐頭等加工品的網(wǎng)上交易，除在淘寶和阿里巴巴平臺開店外，投資10多萬元打造了壹體樂購網(wǎng)上商城和微分銷系統(tǒng)平臺，目前又開展了產(chǎn)品訂制和眾籌。
經(jīng)驗：政府引導(dǎo)、企業(yè)自主運作、協(xié)會推動
碭山農(nóng)產(chǎn)品電商目前主要有以下幾種模式：
一是微商模式。姬冰純、王博、許靜等當?shù)卮笾袑．厴I(yè)生、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工、知識青年，從做化妝品微商起步，2014年轉(zhuǎn)向農(nóng)特產(chǎn)品微商，他們就地取材，將外地沒有的黃桃罐頭產(chǎn)品賣到朋友圈。目前該縣從事微商的年輕人有3萬多名，而且還在不斷發(fā)展壯大。
二是傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型模式。宿州科技食品、碭山興達罐業(yè)等傳統(tǒng)企業(yè)，開始不重視電商，后從微商發(fā)展中受到啟發(fā)，亡羊補牢，發(fā)展電商。興達罐業(yè)已成為全網(wǎng)平臺罐頭銷量第一的罐頭加工企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)銷售成為當前傳統(tǒng)企業(yè)新的銷售途徑。
三是第三方平臺電商模式。淘寶網(wǎng)、一號店、京東、蘇寧、亞馬遜、郵樂農(nóng)品等第三方電商平臺通過建設(shè)碭山特色館等模式，加入到碭山農(nóng)產(chǎn)品電商大軍之中，成為碭山農(nóng)產(chǎn)品電商銷售的重要組成部分。
四是本土電商平臺模式。2015年，由碭山生活網(wǎng)、碭山在線網(wǎng)、碭山新聞網(wǎng)、碭山人才網(wǎng)等十大重點網(wǎng)站，組建碭山網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，傾力推出的梨都商城網(wǎng)正式上線運營，目前已入駐商戶近2000家，上線商品1萬多件，帶動和輻射各類產(chǎn)品交易額3000多萬元，成為碭山本土最大的電子商務(wù)交易平臺。
在農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中，碭山縣逐步探索出一條互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品相互協(xié)調(diào)、互促發(fā)展的縣域農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展新路。其主要經(jīng)驗是：
一是堅持政府引導(dǎo)，廣泛開展宣傳?？h委、縣政府主要負責(zé)同志重視和推動電商進村與農(nóng)產(chǎn)品上行，出臺了一系列促進農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的文件，成立了由縣長任組長、分管副縣長任副組長，縣直單位、各鎮(zhèn)（園區(qū)）主要負責(zé)人為成員的電商進村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)電商發(fā)展辦公室，辦公室下設(shè)項目建設(shè)、宣傳培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、項目監(jiān)督考核4個執(zhí)行小組。強化對從領(lǐng)導(dǎo)干部到廣大農(nóng)民的互聯(lián)網(wǎng)思維和電商業(yè)務(wù)的宣傳培訓(xùn)，通過橫幅、墻體標語等方式廣泛開展宣傳，通過“掃盲班―提高班―實操班”的三級培訓(xùn)模式，全面提高從業(yè)人員的知識水平、技術(shù)水平、運營水平。在縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)建設(shè)了2.1萬平方米的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，實行“三免六服務(wù)”政策（即免費裝修辦公用地、免費組織培訓(xùn)、免除兩年房租，提供代運、產(chǎn)品點位、信貸融資、企業(yè)轉(zhuǎn)型、管理咨詢、倉儲物流服務(wù)），鼓勵具有一定規(guī)模的電商入駐創(chuàng)業(yè)，目前電商園已入駐企業(yè)58家。同時，加大金融支持力度，縣財政每年投入1000萬元專項資金扶持電商發(fā)展。
二是企業(yè)自主運作，示范引領(lǐng)帶動。按照公開、擇優(yōu)、扶強的原則，碭山縣確定安徽億度電子商務(wù)有限公司為開展農(nóng)村電子商務(wù)綜合示范縣承辦企業(yè)。2015年6月，億度電子商務(wù)有限公司在蘇寧易購平臺推出了碭山酥梨眾籌活動，打出健康、新鮮、原產(chǎn)理念，共銷售碭山酥梨5000公斤，最終完成比率達到193%，成為碭山酥梨邁向高端的一次有益嘗試。該公司還推出“村級電商服務(wù)站+合作社+便利店”模式，實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和“農(nóng)產(chǎn)品進城”雙向流通。到2015年底，已建設(shè)電子商務(wù)村級服務(wù)點120家。
三是協(xié)會行業(yè)自律，推動合作發(fā)展。2015年4月，碭山縣電子商務(wù)協(xié)會成立，目前已吸引200多家企業(yè)和個人加入。協(xié)會的成立，在推動電商發(fā)展方面發(fā)揮了凝聚作用。主要體現(xiàn)在配合政府開展“誠信網(wǎng)商”創(chuàng)建活動，促進電商企業(yè)誠信經(jīng)營；探索建立由政府授權(quán)、協(xié)會主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認證體系；推廣農(nóng)產(chǎn)品張貼二維碼；打造品牌優(yōu)勢，多次組織在北京、上海大型超市宣傳推介碭山水果，力促碭山酥梨在天津渤海交易所成功上市，有效提升了產(chǎn)品影響力；建立“碭山酥梨”地理標志商標監(jiān)督、舉報投訴機制，積極申請保護“碭山黃桃”原產(chǎn)地地理標志商標。
碭山農(nóng)產(chǎn)品電商異軍突起，給我們以下幾點啟示：
一是產(chǎn)業(yè)發(fā)展是電商迅速崛起的重要基礎(chǔ)。碭山素有“梨都”之稱，以盛產(chǎn)酥梨聞名于世，近百萬畝連片果園年產(chǎn)各類水果30億斤，堪稱世界之最。碭山酥梨年產(chǎn)量15億斤左右，占全國梨總產(chǎn)量的八分之一，系全國水果生產(chǎn)10強縣之一，是全國水果加工第一大縣。水果加工業(yè)是碭山縣的支柱產(chǎn)業(yè)，水果罐頭出口日本、美國、加拿大及歐盟等。這些都為碭山電商迅速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
二是優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品是引爆電商的催化劑。微商的關(guān)鍵在一個“特”字。碭山黃桃果肉醇厚，色澤金黃，味道鮮美，風(fēng)味獨特，與眾不同，多年來一直遠銷世界幾十個國家。因其品質(zhì)上乘，一直享有“世界排名第三”的美譽。碭山黃桃罐頭富含人體所需要的多種元素，果肉片片晶瑩剔透，滋味純正。因此，黃桃罐頭成為微商最為火爆的農(nóng)特產(chǎn)品，并進而通過黃桃罐頭帶動其他產(chǎn)品電商營銷。
三是草根微商成為農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展的重要力量。碭山微商企業(yè)以年輕人為主，他們有思路、有干勁?！俺媚贻p，折騰吧”是他們的響亮口號。各家微商比著想點子、出主意，好創(chuàng)意層出不窮。這些有活力、有沖勁的年輕人已成為全縣青年脫貧致富的新偶像，帶動全縣3萬多青年投身電商銷售農(nóng)產(chǎn)品行列。
問題與建議
當前碭山縣電商發(fā)展勢頭迅猛，從事電子商務(wù)的企業(yè)和個人越來越多，但也存在一些問題。
一是電商品牌多而雜?？h域內(nèi)電商平臺眾多，微店、微商林立，各有各的品牌。除去新鮮果品，罐頭類產(chǎn)品基本是幾家龍頭企業(yè)接受訂單加工，微商、平臺貼牌銷售。也有部分微商自己加工，但多為作坊式生產(chǎn)，經(jīng)營管理粗放。
二是物流不順暢，配送能力不強?？爝f企業(yè)綜合實力偏弱，配送車輛和人員不能滿足日常需求，貨物不能及時發(fā)出或配送，影響了顧客的消費體驗。
三是競爭已趨于白熱化。以黃桃為例，訂購量已大于碭山黃桃實際產(chǎn)量，一些電商只得調(diào)運外地產(chǎn)品銷售。加之碭山黃桃質(zhì)量好、名氣大，在黃桃上市季節(jié)，外地收購商蜂擁到碭山搶購，桃園“烽火”味道濃烈。劇烈的市場競爭，對碭山果業(yè)和電商的健康發(fā)展影響不可低估。
四是管理服務(wù)需要進一步加強。以微商為例，其銷售一般通過品牌商找一級總，由一級總發(fā)展商銷售產(chǎn)品，微店平臺在產(chǎn)品質(zhì)量、營銷手段等方面的監(jiān)管還存在空白，現(xiàn)有服務(wù)和監(jiān)管手段也需要改進。
針對上述問題，我們建議：
一是加強引導(dǎo)，促進水果業(yè)轉(zhuǎn)型升級。碭山酥梨、黃桃今年呈現(xiàn)供不應(yīng)求態(tài)勢，而另一方面，2016年初卻爆出碭山蘋果滯銷的尷尬消息。其原因是當?shù)?0年前引進種植的晚熟紅富士蘋果一直沒有更新?lián)Q代。因此，當?shù)貞?yīng)根據(jù)市場需求，加強指導(dǎo)，調(diào)整水果品質(zhì)結(jié)構(gòu)，發(fā)展適銷對路優(yōu)質(zhì)水果。當前，應(yīng)引導(dǎo)農(nóng)民適當調(diào)減晚熟質(zhì)劣蘋果種植面積，擴大優(yōu)質(zhì)、暢銷黃桃種植。
二是規(guī)范管理服務(wù)，促進產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。目前碭山農(nóng)產(chǎn)品電商特別是微商尚處于起步發(fā)展階段，迫切需要政府加大支持保護和服務(wù)力度。要引導(dǎo)電商走合作與聯(lián)合的路子，可借鑒農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體經(jīng)驗，分產(chǎn)品或電商類別組建電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)合體，統(tǒng)一品牌、統(tǒng)統(tǒng)一價格、統(tǒng)一渠道、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一銷售，打造碭山水果電商品牌，促進電商產(chǎn)業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
致富點子、創(chuàng)業(yè)選項，這是一個永遠也說不完的話題。正是因為編輯籌備、老板參與、讀者期待，才會打造出像創(chuàng)業(yè)周和讀者節(jié)這樣的財富盛宴；正是因為有了讀者和老板的支持，創(chuàng)業(yè)周和讀者節(jié)才會一直創(chuàng)辦下去。讀者節(jié)已經(jīng)連續(xù)辦了九屆，《現(xiàn)代營銷》創(chuàng)富信息版第十屆讀者節(jié)，又開始進入籌備階段，本刊也真誠歡迎各位讀者和老板的參與……
馮秀福支持讀者節(jié)
感恩回饋傾情贈送
得知本刊正在籌備讀者節(jié)活動后，負責(zé)“馮秀福蟲草固元酒”銷售的王經(jīng)理主動聯(lián)系了本刊編輯部，并針對第十屆讀者節(jié)做出了感恩回饋活動。
馮秀福蟲草固元酒曾經(jīng)在本刊做過宣傳，也算是本刊一個老客戶。王經(jīng)理告訴記者，通過與本刊讀者的接觸，他知道讀者大部分都是選項創(chuàng)業(yè)的，這些人都不容易。正好趕上讀者節(jié)活動，他希望通過活動獲得馮秀福蟲草固元酒的讀者能夠親口品嘗，讓本刊男性讀者精力充沛，從而全身心的投入到選項創(chuàng)業(yè)中。
馮袖幅【蟲草固元酒】采用鹿茸、蟲草、枸杞、雄蠶蛾等名貴中藥，配以高粱米、黍米、黑米、黃米、小麥五糧原液，采用“以藥炮藥法”，歷經(jīng)九九八十一天精心泡制而成。尤其是有陰陽雙補的蟲草，增加性荷爾蒙的蛤蚧等藥相助，起到陰得陽助源泉不竭生化無窮的作用。
為了慶祝《現(xiàn)代營銷》創(chuàng)富信息版第十屆讀者節(jié)，王經(jīng)理表示，公司決定大力回饋消費者，進行親情大贈送活動。凡活動期間購買蟲草固元酒的讀者，原價198元每瓶的，現(xiàn)99元廠價銷售，并贈送蟲草生精酒一瓶（100毫升），2瓶起郵。廠家包運費。數(shù)量有限，預(yù)購從速。讀者節(jié)活動完畢，恢復(fù)每瓶198原價銷售?；顒悠陂g，因產(chǎn)品數(shù)量有限，每次每人限購6瓶。（電話：13500811846）
王氏藥罐助力
2016現(xiàn)代營銷讀者節(jié)
為了回饋廣大讀者多年來多余王氏藥罐和我們現(xiàn)代營銷雜志的關(guān)懷，在本次讀者節(jié)舉辦期間同時高琳老師還將舉辦一期特別培訓(xùn)課程，凡是持有高琳老師封面雜志的讀者均可獲取極大程度的優(yōu)惠。從2013年開始，高琳老師每年都會有一期被我們《現(xiàn)代營銷?創(chuàng)富信息版》雜志選為封面人物，凡是持有2013、2014、2015、2016年任意一期高琳老師封面雜志的讀者，將會有巨大驚喜！
具體時間暫定為2016年9月初，具體時間地點會在現(xiàn)代營銷?創(chuàng)富信息版第8期雜志中公布。有想要了解細節(jié)的讀者，可添加高琳老師的微信，關(guān)注此次活動的最新動態(tài)。
權(quán)威專家教你做微商
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沒錢創(chuàng)業(yè)，收入微?。柯殘鰺o聊，工作單調(diào)？年紀大了，求職無門？在家?guī)蓿y返職場？微商給你更好的出路，讓你顧家賺錢兩不誤！如何做微商，怎么做微商才賺錢？“相聚讀者節(jié)，共赴財富約”第十屆讀者節(jié)來臨之際，《現(xiàn)代營銷?創(chuàng)富信息版》聯(lián)手國內(nèi)資深微商專家老虎老師王虎先生為廣大讀者開設(shè)專門的微商培訓(xùn)課程，手把手教您如何做微商，解決您在做微商中的所有困難！
中國微商金牌教頭老虎2013年開始微商創(chuàng)業(yè)和微商輔導(dǎo)，那時候很多人還不知道微商是什么！老虎老師一年時間打造無鋼圈文胸第一品牌林夕夢，銷售額過10億；老虎老師的微商弟子――很多普通媽媽，年銷售額1000萬以上；更有一些弟子，年利潤超過300萬！
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選項創(chuàng)業(yè)不要急
小項目也可賺大錢
很多讀者給編輯部打電話都會問到一個問題：能不能給我推薦一個好的創(chuàng)業(yè)項目？那么究竟什么是好的項目呢？一、項目符合大眾需求，市場大且具有發(fā)展前景；二、自己對該行業(yè)感興趣，各方面都適合自己。除此之外，還有一個擺在創(chuàng)業(yè)者眼前的頭等問題：沒有錢或者投資高。
那么，哪些創(chuàng)業(yè)項目具有廣闊的市場？哪些項目具有發(fā)展前景？哪些項目又投資少、冷門、暴利呢？本刊編輯記者經(jīng)過實地走訪、市場調(diào)查、查閱資料為大家推薦幾個值得投資的創(chuàng)業(yè)項目，希望能開拓你的創(chuàng)業(yè)視野。（本建議只代表個人觀點，投資創(chuàng)業(yè)還需根據(jù)個人情況而定。）
一、專供白領(lǐng)上班族的外賣店，二、定制鮮花店，三、兒童玩具市場，四、幼教中心，五、男士美容，六、特色小吃。在這六類項目中，尤其是特色小吃，市場最大，而且極易操作。只要用心經(jīng)營，相信一定會做出一片天地。
重特色：跨行經(jīng)營真心不易，創(chuàng)新+肯干讓他月入10萬元。
10年前，王可維可謂是少年得志，大學(xué)畢業(yè)伊始，就進入到全球五百強的電器企業(yè)，月薪七八千元。在同學(xué)們看來，王可維會沿著這條路走下去。而如今，王可維卻放棄白領(lǐng)身份，經(jīng)營起一家小吃店，這讓人匪夷所思。
不過，他的“淄博酥鍋”小吃店名氣越來越大，現(xiàn)在月營業(yè)額已達10萬元。王可維是如何讓小生意賺大錢的呢？一起來看看他華麗轉(zhuǎn)型背后的創(chuàng)業(yè)故事。
日接200單
白領(lǐng)辭職做火小吃店
“您有一份新的快餐訂單……”中午11時，來到位于南京路的淄博酥鍋小吃店，一直到下午2時，王可維手機不斷接到快餐訂單，加上店內(nèi)食客絡(luò)繹不絕，王可維忙得不可開交。由于顧客爆滿，他不斷催促廚師加快速度，同時自己上陣給送餐員遞上已經(jīng)打包好的外賣……飯點兒雖然忙，王可維卻安排得有條不紊。來來往往的顧客們，極少有人知道王可維原來是名電器白領(lǐng)。
2006年，重點大學(xué)畢業(yè)的王可維加入到一家全球五百強的電器企業(yè)，成為高級白領(lǐng)。4年后，王可維又跳槽到另外一家大型電器公司，在那工作3年后，不安分的王可維又跳槽進入金融領(lǐng)域，但他發(fā)現(xiàn)朝九晚五的上班模式越來越不適合自己，最后他決定辭職。
說起自己轉(zhuǎn)型做“酥鍋”的經(jīng)歷，王可維頗為感慨，剛決定辭職那段時間他很迷茫，不知道自己以后該做些什么，又能做些什么。幾經(jīng)比較，他想到了自己父母經(jīng)營的淄博特色小吃“酥鍋”，這個他喜歡吃，制作過程也很熟悉?！拔覄傞_始跟家里人說要做小吃，我爸媽也不支持。”王可維說，他不斷做家人工作，終于慢慢轉(zhuǎn)變了他們的觀念。
如今王可維的酥鍋生意超級火，外賣加進店顧客，一天得有200個訂單，每月營業(yè)額也到了10萬元。
起早貪黑 堅持采用新鮮食材
月營業(yè)額10萬，一個聽起來多么誘人的數(shù)字，但這背后離不開王可維的辛苦打拼。一年來，從無到有，從當年的電器白領(lǐng)到如今的小吃新秀，從十多平米的簡陋小店到如今寬敞整潔的餐館，從月收入剛剛能夠達到盈虧平衡到如今營業(yè)額10萬元，王可維付出的心血十分巨大。尤其是在學(xué)習(xí)如何制作酥鍋時，他可是下了一番很大的功夫。
在淄博當?shù)?，可以說人人都會做酥鍋，如果酥鍋沒有特色，再好的店鋪也會做不長。王可維說：“這件事非常巧。有一次在一個不起眼的店鋪吃酥鍋，那種味道很特別，尤其是鍋里的豬蹄，清香而不油膩，湯汁酸甜可口。連媽媽嘗了一口都說味道真純正。后來和這家店鋪的老板聊了起來，我很想學(xué)習(xí)他只做酥鍋的技術(shù)，他看我心也特別成，就讓我留下當學(xué)徒?！闭麅蓚€月，他終于掌握全套的酥鍋制作技術(shù)。
那么究竟王可維做出的酥鍋有什么與眾不同呢？他說：“一是醬料二是食材。”王可維用的醬料是師傅手把手教出來的，為了增加醬料的香氣，再原有的基礎(chǔ)上又加了醬肉老湯。王可維說市面上常見的酥鍋，豬蹄和脊骨都是用普通的鐵鍋直接煮好就行了，而經(jīng)過我的反復(fù)研究后，用瓷罐熬制八分熟，再放到鐵鍋里煮，這樣能更好的把豬蹄和脊骨的香氣保留下來。
說起食材的選擇，王可維認為最重要的是新鮮，所以他每天凌晨三點半就要去華光路批發(fā)市場買肉、買菜。他說：“每天起早采購的確累，有的批發(fā)商勸我一次性多采購點，買回來把肉菜冷藏起來，這樣我倒是可以省勁，但卻會降低飯菜新鮮度和口感，所以我每天都堅持去采購新鮮的肉和菜?！?/p>
創(chuàng)業(yè)夢想 年內(nèi)計劃開連鎖店
王可維表示，像大多數(shù)人一樣，他一直有一個夢想：想要自己的父母不再勞碌奔波，想要給自己的孩子最優(yōu)越的條件。因此，他選擇創(chuàng)業(yè)。
站在小吃店前，王可維感覺特色小吃行業(yè)前景廣闊。無論是口碑還是營業(yè)額，這個剛滿一年的小吃店給了王可維很大的創(chuàng)業(yè)信心。未來一年內(nèi)，王可維計劃在市區(qū)幾個商圈好好考察一下，再多開幾家連鎖店。
玩服務(wù)：90后開客棧，免費當導(dǎo)游，靠口碑賺錢。
“世界那么大，我想去看看。”前段時間一封走紅網(wǎng)絡(luò)的辭職信，點出了每個人向往遠方的心結(jié)。邂逅一個美麗的地方，辭職，逗留，小本創(chuàng)業(yè)。然后每天面朝大海，春暖花開，想想都很愜意。而這一切，90后的湖南小伙兒張世杰都做到了。他和同伴辭去穩(wěn)定的工作，一起在四季如春的麗江古城創(chuàng)業(yè)開旅館，半年就收回了成本。如今，分店也即將開張。
邂逅美景 果斷辭職創(chuàng)業(yè)
91年出生的張世杰是湖南湘潭人，2014年畢業(yè)于湖南商學(xué)院專業(yè)。創(chuàng)業(yè)之前，張世杰在云南昆明一家商貿(mào)公司負責(zé)市場銷售工作?！霸谀沁吺亲鍪袌鰻I銷，和很多人一樣，雖然很累，但收入還可以，生活也算有滋有味?！睆埵澜苷f，自己之前只是聽說過麗江古城，但一次都沒有去過這個地方。
麗江自古以來是絲綢之路和茶馬古道的中轉(zhuǎn)站，是中國罕見的保存相當完好的少數(shù)民族古城，集中了納西文化的精華，完整地保留了宋、元以來形成的歷史風(fēng)貌。2014年6月份，張世杰和在桂林上班的大學(xué)同學(xué)小聚，相約出游到了麗江古城?！拔覀円幌伦颖贿@里的美景深深吸引住了！”張世杰說。獨有的少數(shù)民族風(fēng)貌，藍天白云，四季如春的氣候，山水相映，無論是自然風(fēng)景還是人文景觀都讓人流連忘返。
那次去雖然只待了兩天，但這個美麗的地方卻久久縈繞在了張世杰的心頭?！爱敃r就想能永遠待在這兒有多好。更重要的是，我們發(fā)現(xiàn)這里的旅游業(yè)很發(fā)達，每天來這里旅游的人非常多。麗江有風(fēng)景，有民族特色更有發(fā)展前景?！彼f，創(chuàng)業(yè)的念頭就這樣萌生了。
說干就干，回去沒多久張世杰就鼓動同學(xué)齊遠一起辭職創(chuàng)業(yè)。兩人帶著自己和家里共同支持的將近二十萬，在古城上開起了住宿餐飲于一體的農(nóng)家樂。
從獨生寶貝
到十二桌飯菜的大廚
做這一行實際上主要就是跑腿、做家務(wù)。張世杰現(xiàn)在總結(jié)起他對開旅館的看法。張世杰記得，2014年7月4日旅館開張的第一天，自己帶著幾撥客人在古城轉(zhuǎn)了一整天直接就被曬脫皮了。
張世杰和搭檔齊遠兩個都是90后，而且都是家中獨子。“在家里以前根本沒做過家務(wù)”張世杰說。而在古城，他們的農(nóng)家樂式旅館要對客人管吃、管住、管導(dǎo)游。小小的古美客棧四層樓，13間客房。做飯、打掃清潔，收拾客房全部都要自己來。
現(xiàn)在張世杰每天四、五點就要起床給客人準備早餐。齊遠帶客人出門，自己還要在家打掃清潔。忙不過來，就請了個阿姨清洗床單。但是晚上客人的民族特色大餐總是張世杰親自掌勺。旺季的時候兩人每天睡不到五六個小時。
“實際上也不難，我專門拜了一個當?shù)靥貏e有名的大師傅，他只要把調(diào)料配好，火候自己掌控就行?！睆埵澜苷f做飯的功夫全都是到古城現(xiàn)學(xué)的。偷師學(xué)藝的時候，以前在別人攤子那兒一站就是個把小時?！翱次覀儌z都是很年輕的小伙子，有時候菜做的不好客人也能包容啦。”張世杰笑呵呵的說。最多的時候張世杰和同伴一晚上做了十二桌人的飯菜。忙到凌晨才做完，回去都累癱了。
麗江古城的游客多，酒店、賓館也自然不少，但為什么客人會選擇他們家住宿呢？張世杰說：“靠口碑唄！隨著消費水平的不斷提升，很多人都把旅游做為消遣、放松的方式之一。但很多游客都害怕遇見黑心導(dǎo)游，強行消費，甚至言語威脅。來我們這里住宿的游客，白天我們給游客免費當導(dǎo)游，領(lǐng)著他們游玩，晚上回來還能吃正宗的少數(shù)民族飯菜，吃完再美美的睡上一覺，這是其他旅行社、酒店、旅館所不具備的?！庇浾邌枺骸皩?dǎo)游需要很專業(yè)，你們能行嗎？”張世杰說：“凡事都需要有個過程，現(xiàn)在不都是講究求新嗎？專業(yè)不一定受歡迎，我們講的不專業(yè)，但是游客卻很喜歡。一回生，兩回熟。比如五鳳樓，齊遠第一次去的時候，只跟游客講了它的外部構(gòu)造，沒有講五鳳樓的歷史。其中有位游客就說，你講的不全??！我把歷史給大家講一講吧！結(jié)果齊遠好像變成了游客，而那位游客變成了導(dǎo)游。你只要把游客當成朋友，用心與他們交流，他們也同樣對你?！本褪沁@樣用心服務(wù)，張世杰和齊遠的古美客棧越來越火，很多外地游客都免費給他們做起了宣傳，紛紛推薦親戚朋友如果來麗江旅游，一定要到古美客棧。
勤奮拼搏 無悔青春
由于父母工作繁忙，兩個90后男子漢的家人幾乎很少過來幫忙和指導(dǎo)?！叭孔约好?。做的可能不好，但是我們格外勤快。很多客人都是被我們的真誠打動的?！睆埵澜苷f，半年下來，兩個人都變得又黑又瘦，但如今論起做事來已經(jīng)是得心應(yīng)手了。
2015年春節(jié)，張世杰和搭檔將兩個人的家里人全都接到了古城上過年，匯報成績。“飯菜也都是我們自己做的。父母們感到很欣慰，說你們不簡單！環(huán)境能夠改造人?！睆埵澜茴H顯自豪。
“都說古城風(fēng)景好，實際上也挺單調(diào)乏味的?！睆埵澜苷f這是另一個不小的挑戰(zhàn)。張世杰和搭檔的女朋友都因為異地戀而分手了。在古城沒有太多娛樂項目，只能打打球、上上網(wǎng)。
“能夠沉下心來做點事也不錯。讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)?！钡谒磥恚@都是生活的一部分。迎來送往，開店創(chuàng)業(yè)能讓自己快速成長了起來。因為業(yè)績不錯，張世杰還獎勵自己去廣西旅游了一趟。
開業(yè)半年時間，投資的將近二十萬已經(jīng)收回成本了。張世杰和搭檔現(xiàn)在已經(jīng)盤下了一個位置更好的靠湖小樓，準備開分店再大干一場?！皝磉@里是我的選擇，不管以后會怎樣。青春就是不能讓自己后悔。”張世杰說。
選對行業(yè)，踏實肯干，兩個創(chuàng)業(yè)案例，是否對正在投資選項的讀者們有些觸動呢？可能有的讀者會說：這是兩個成功者的案例，還有很多失敗的呢？的確如此，90%的創(chuàng)業(yè)者都會失敗，但你為什么就不是那10%的成功者里的一員呢？王可維、張世杰雖然出身不同，所選項目不同，個人創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷不同，但他們卻有一個共性，那就是：認準一個事，就要堅持不懈做下去。王可維早晨四五點鐘采購買菜，張世杰同樣四五點鐘為顧客做早餐，能吃苦，仿佛成了他們的又一個共性。若讀者要問創(chuàng)業(yè)成功的捷徑，那就是：讀者選擇一個適合自己的項目，再像案例中兩位創(chuàng)業(yè)者一樣，堅持不懈、任勞任怨、埋頭肯干，相信讀者們一定會有所收獲。
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以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照“為創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”的方針，堅持“政府主導(dǎo)、多方聯(lián)動，定向扶持、全程服務(wù)，加強監(jiān)管、防范風(fēng)險”的原則，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實行優(yōu)惠政策，開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，扶持重點行業(yè)等方法，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，積極促進微型企業(yè)健康發(fā)展，增加市場主體總量，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴大就業(yè)，推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。
二、工作目標
“十二五”期間，通過大力實施“扶持微型企業(yè)發(fā)展工程”，結(jié)合微型企業(yè)發(fā)展趨勢和規(guī)律，加強統(tǒng)計分析，實施重點行業(yè)幫扶和指導(dǎo)，有針對性地加快推進微型企業(yè)發(fā)展工作。
根據(jù)上級下達的任務(wù)指標，年我縣發(fā)展微型企業(yè)的目標戶數(shù)為50戶，帶動就業(yè)500人以上，新增注冊資本250萬元以上。到“十二五”末，計劃發(fā)展微型企業(yè)500戶，帶動就業(yè)5000人，新增注冊資本2500萬元以上。
三、工作任務(wù)及措施
（一）加強宣傳引導(dǎo)，促進微型企業(yè)發(fā)展
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要進一步加大宣傳力度，營造良好的發(fā)展微型企業(yè)氛圍，在全縣掀起大力發(fā)展微型企業(yè)的熱潮。通過開展“微型企業(yè)發(fā)展宣傳月”活動、營業(yè)執(zhí)照頒發(fā)儀式以及利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，向社會各界宣傳發(fā)展微型企業(yè)的相關(guān)政策；通過宣傳板報、發(fā)放資料等形式在縣人才交流中心進行政策宣傳；通過宣傳演講、派發(fā)宣傳單等活動深入高校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行宣傳。通過宣傳，不斷提高發(fā)展微型企業(yè)相關(guān)政策的知曉率，掀起全民創(chuàng)業(yè)熱潮。在強化宣傳的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮各部門的職能作用，建立創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、產(chǎn)業(yè)分析工作機制，為企業(yè)提供服務(wù)咨詢、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、前景分析等服務(wù)，增強微型企業(yè)的生命力，提高微型企業(yè)的存活率。
（二）明確工作主體，落實工作責(zé)任
各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各責(zé)任單位是扶持微型企業(yè)發(fā)展工作的責(zé)任主體，負責(zé)組織落實政發(fā)〔〕21號文件規(guī)定的工作職責(zé)，切實擔(dān)負起規(guī)劃制定、政策統(tǒng)籌、資金籌措、服務(wù)協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理等方面的職責(zé)；將扶持微型企業(yè)發(fā)展工作作為年度工作考評內(nèi)容納入年終考核，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做好注冊登記、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、扶持資金撥付、實施信貸等工作。工商、財政、稅務(wù)、人社、金融等部門要主動介入、積極配合、分工協(xié)作，形成統(tǒng)籌安排、各負其責(zé)、齊抓共管的良好格局，推動微型企業(yè)發(fā)展各項工作的順利實施。
（三）開設(shè)“綠色通道”，指導(dǎo)微型企業(yè)登記注冊
工商部門要按照自治區(qū)微型企業(yè)登記監(jiān)管暫行辦法，積極做好我縣微型企業(yè)登記注冊服務(wù)工作。要建立“綠色通道”，在登記窗口公示創(chuàng)辦微型企業(yè)的八類人群的條件和審核方法，實行專人幫助、指導(dǎo)。按照收式審查與實地核查相結(jié)合的工作要求，即方便群眾登記注冊，又防控風(fēng)險。要落實減免工商規(guī)費政策，對屬于個人獨資企業(yè)形式的微型企業(yè)，免收企業(yè)開業(yè)及設(shè)立登記、變更登記、年檢費；對屬于合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司形式的微型企業(yè)，按現(xiàn)行收費標準20%的額度收取企業(yè)開業(yè)及設(shè)立登記、變更登記、年檢費。
（四）落實培訓(xùn)計劃，全面開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)
人力資源和社會保障部門要按照自治區(qū)微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)管理辦法，指導(dǎo)各定點培訓(xùn)機構(gòu)對微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)知識培訓(xùn)，并按規(guī)定給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補貼。
（五）落實財政優(yōu)惠政策，及時發(fā)放資本金補助資金
縣財政部門要積極籌措本級扶持微型企業(yè)發(fā)展專項資金，落實好財政資本金補助金政策，加強監(jiān)管，提高財政扶持資金的績效?？h微企辦要組織財政、人社等部門組建扶持微型企業(yè)資本金補助資金發(fā)放評審委員會，明確資本金審核發(fā)放的工作流程和職責(zé)，做好資本金補助資金審核撥付工作。根據(jù)上級撥付的扶持資金制定本地的資本金補助資金具體操作辦法，盡快將補助資金及時、足額兌付到位。
（六）建立孵化基地，及時開展創(chuàng)業(yè)孵化工作
科技、教育、工信、人社、文體等部門要按照政發(fā)〔〕21號文件精神，學(xué)習(xí)南寧等地創(chuàng)業(yè)孵化園的做法，加強創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、融資擔(dān)保、管理咨詢、人才培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、信息服務(wù)等公共服務(wù)平臺建設(shè)，爭取創(chuàng)建特色孵化基地，面向微型企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和綜合服務(wù)，提高微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功率。要鼓勵和支持微型企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新，促進微型企業(yè)與高校合作，并支持微型企業(yè)進行科學(xué)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。
（七）落實資金優(yōu)惠政策，做好專項資金扶持
工信、環(huán)保、農(nóng)業(yè)等部門應(yīng)在各種專項扶持資金、項目資金等政策性扶持資金安排上向微型企業(yè)傾斜。微型企業(yè)能夠納入的均應(yīng)納入，給予安排，在符合條件的情況下優(yōu)先予以扶持。
（八）落實稅收優(yōu)惠及融資擔(dān)保政策，加強信貸扶持
稅務(wù)部門要大力宣傳支持微型企業(yè)發(fā)展有關(guān)稅收優(yōu)惠政策，及時給予符合條件的微型企業(yè)享受相關(guān)稅收優(yōu)惠。財政部門要及時將微型企業(yè)上年實際繳納企業(yè)所得稅地方分享部分統(tǒng)一獎勵給企業(yè)。金融、人民銀行等部門要加強政策指導(dǎo)，支持和引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)在風(fēng)險可控的前提下，加大對微型企業(yè)的信貸扶持，助推微型企業(yè)發(fā)展。
（九）建立微型企業(yè)政策咨詢平臺，提供信息服務(wù)
依托“微型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)”以及縣人民政府門戶網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體，向廣大群眾提供有關(guān)發(fā)展微型企業(yè)的政策宣傳、發(fā)展動態(tài)等服務(wù)。
（十）做好督查督辦工作，確保工作取得實效
縣人民政府將采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式，對各部門工作情況進行督查，及時通報結(jié)果，指出存在問題，責(zé)令限期整改，促進微型企業(yè)健康發(fā)展。要加強調(diào)研、指導(dǎo)活動，對政策的實施情況進行調(diào)研，進一步完善各種程序規(guī)則?？h人民政府在每年的12月初對各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）微型企業(yè)發(fā)展情況開展督查，以迎接市人民政府的檢查。
四、工作要求
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保完成微型企業(yè)發(fā)展任務(wù)
大力發(fā)展微型企業(yè)，是自治區(qū)第會議確定的“十項重點任務(wù)”之一，也是縣人民政府的工作重點。各部門要把思想統(tǒng)一到自治區(qū)黨委、政府的決策部署上來，深刻認識到促進微型企業(yè)發(fā)展不僅可以惠及需要各級政府和全社會關(guān)心、支持和幫助的“八類人群”，讓他們有事做、能就業(yè)，實現(xiàn)人生價值和致富愿望，而且可以緩解就業(yè)壓力、化解社會矛盾，事關(guān)社會和諧穩(wěn)定和平安建設(shè)。要堅決按照上級下達的微型企業(yè)發(fā)展目標，采取強有力的措施，切實加大工作力度，確保完成目標任務(wù)。
（二）加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成齊抓共管的工作格局
各職能部門要有組織、有計劃、有步驟地開展工作，在明確分工、各負其責(zé)的基礎(chǔ)上，做到落實專人、齊抓共管，確保微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持工作順利開展?？h工商局要每月定期將已辦理名稱核準的微型企業(yè)創(chuàng)辦人員信息資料抄告縣人社局，以便縣人社局及時組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。縣人社局每月定期將參加培訓(xùn)并領(lǐng)取培訓(xùn)合格證明的人員資料抄告縣財政局和縣工商局，以便于縣財政局及時發(fā)放資本金補助資金。
張忠霞是店內(nèi)唯一的南川本地人，她21歲，中專畢業(yè)后做過女裝、女鞋店銷售員，剛剛加入千千氏。她正在給40歲的“劉姐”盤頭發(fā)?！皠⒔恪币贿M店，張忠霞便夸她裙子好看。她坐下后，兩人聊起了“劉姐”頭一天在微信朋友圈發(fā)的照片。臨走時“劉姐”讓張忠霞跟店長打個招呼，看看晚上可否早下班，她打算約張一起去吃飯。
“我剛到店里就認識了這個大姐，她家里和工作上的事常會跟我說，她干了快20年的銷售，有時候還教我怎么做單。不過她自己在店里消費倒不多?！睆堉蚁颊f，跟顧客聊天是為促成銷售打基礎(chǔ)?！?0多歲的聊工作、夢想，30多歲的聊孩子、生活，40多歲的聊事業(yè)，50多歲的聊兒媳婦?！痹摰甑觊L高巧總結(jié)稱，每個年齡段的顧客都有大致話題可以展開。她也強調(diào)，盡管聊天、贊美能夠促成銷售，但盤發(fā)、化妝技術(shù)才是一家店的根基。各門店店員必須既要掌握化妝、盤發(fā)技能，又要懂得銷售。在南川，千千氏店員的基本工資是1100元，其余收入要靠化妝品或發(fā)飾銷售提成。為此，鄒平專門邀請過保險、直銷等行業(yè)的資深推銷員為店員做培訓(xùn)。
到上午11點，共有36位女士來這家千千氏門店接受了盤發(fā)或化妝服務(wù)。它的服務(wù)模式是，消費者在任意一家門店購買化妝品或發(fā)飾，即可獲得免費提供的盤發(fā)或化妝服務(wù)。各店收入均來自化妝品或發(fā)飾銷售，其中包括對老客戶的重復(fù)銷售及開發(fā)新客戶。那天上午，南川一店銷售額不足2000元，但幾條街之外，位于農(nóng)貿(mào)市場附近的南川三店業(yè)績已達9000多元，幾乎創(chuàng)造了重慶單店單日銷售紀錄。
南川主城區(qū)共有7家千千氏店，店與店間隔在步行15分鐘距離之內(nèi)。其中5家店屬于千千氏川渝地區(qū)總鄒平、舒木蘭夫婦。
鄒平今年33歲，舒木蘭30歲。從2008年發(fā)展至今，目前兩人已擁有48家獨資店、70家家族合伙人店，這些店絕大多數(shù)分布在重慶主城區(qū)之外的南川、武隆、酉陽、巫溪等區(qū)縣。馮繼東認為，這些三至六線城市的女性客戶，在審美上多處“美盲”水平，而從“美盲”到“大學(xué)生”，是相關(guān)消費不斷增加的過程。曾昭霞對這些小地方客戶的描述是：“喜歡相對夸張、大紅大綠的發(fā)型，天天去享受免費服務(wù)，喜歡扎堆在店里聊天，有的甚至一待就是幾個鐘頭”。
如果說千千氏總部的收入由開店數(shù)量決定，那么對鄒平來說，各個單店的銷售業(yè)績很大程度上決定著自己和員工的溫飽。作為川渝大區(qū)商，他需要獨立完成員工招聘、培訓(xùn)以及新店選址。在重慶，還有一支直屬于千千氏總部的隊伍，他們的任務(wù)是在當?shù)亍按颉背龈嘈录用松袒驅(qū)蛹壐偷纳獭Ｓ蛇@一團隊開發(fā)的加盟商或低層級商，與鄒平公司間不存在隸屬關(guān)系，但這些加盟商交的加盟費，千千氏總部會返給鄒平。
鄒平的業(yè)余時間幾乎要被各種企業(yè)管理培訓(xùn)班、總裁班占滿了。為了聽劉一秒的課，他專門從重慶開車去了成都。他還報名并準備學(xué)習(xí)西南財經(jīng)大學(xué)開辦的MBA課程。他擔(dān)心自己能否管理一個有著100多家店的商業(yè)體系。
“第一難點是找鋪，鋪找不好很難成功，第二難點是人員管理，特別是90后，由于她們家庭條件都比較好，流失率比較高，第三難點才談得上貨品?！编u平說。
店長素質(zhì)對門店收入影響很大。“店長首先應(yīng)有強烈的賺錢欲望，其次是好的工作狀態(tài)和能力。欲望來自現(xiàn)實沖擊、生活經(jīng)歷，如果僅僅是培訓(xùn)、溝通才讓她有了賺錢的想法，往往不能持久?！编u平舉例稱，南川二店位于步行街，在南川5個直營店中，它的位置相對優(yōu)越，但銷售額很低，月均不到4萬元。“店長是成都人，家庭條件不錯，只是按部就班地工作，她膽子小，只求不出亂子。但她個人業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常好。”南川三店現(xiàn)任店長剛剛由一店店員提拔上來，“作為店長，她是新手，懂的不多，她認為一個店收入十幾萬是正常的，再一個，她的賺錢欲望很強烈，這已影響到店員，自她來以后，該店業(yè)績一直在提升?！?/p>
店長大多是來自農(nóng)村或鎮(zhèn)上的姑娘，年齡在18到25歲之間，年收入10萬到20萬元。為了留住店長，鄒平已把一部分工作時間在三年以上的店長發(fā)展為合作伙伴，除了日常工資與提成，店長還參與所在門店的年終分紅。具備一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的店長，可與鄒平開辦合伙人店，能夠利用鄒平搭建的招聘、選址、拓展、業(yè)績帶動體系。
經(jīng)過六年發(fā)展，目前鄒平夫婦已成為千千氏最大的商之一。鄒平夫婦的公司已具備獨立運營能力、有較大產(chǎn)品銷量，從表面上看，就像一個“小千千氏”， 但曾昭霞不擔(dān)心有實力的商獨立，因為那將損害商的利益。2013年，鄒平公司利潤2200萬，總部返利452萬。
陳某，在合肥從事傳銷的人員。后因良心發(fā)現(xiàn)，向福建工商部門坦誠其傳銷行為，并被媒體公之于眾。兩年來，33歲的陳某在合肥天鵝湖、名人館等地方當過洗腦講解員。他說，為了滿足貪婪的欲望，“組織”里每個人都在自欺欺人，被貪婪和欲望所驅(qū)動。
陳某反映，很多人在“組織”里一段時間后，漸漸自己說服自己，此后便去欺騙別人。這一套洗腦過程也十分有講究。比如你是比較落魄的人，“組織”會選擇一個有相似經(jīng)歷的人來說服；你有從商的經(jīng)歷，自然會有一個“大老板”來顯擺。陳某在接受洗腦時，就曾經(jīng)遇到一個自稱做過鎮(zhèn)長的人?？傊麄儠屇阆嘈?，這一行能夠吸引各種人才。陳某說，把親友都騙個遍后，很多人把下線資源發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)上。不少女性以網(wǎng)絡(luò)“談情”的方式吸引別人來合肥，甚至與多人發(fā)生男女關(guān)系。圈子里對這個現(xiàn)象早已默認，甚至流傳一條葷段子，“有家變成沒家，沒家變成有家，一家變成多家”。于是出現(xiàn)了越來越多的“女經(jīng)理”。陳某說，這些亂象足以說明干這一行早晚會禮義廉恥全不顧。
海歸大學(xué)生拒入傳銷慘被打死
4月19日，備受關(guān)注的海歸大學(xué)生孫延宇拒入傳銷被害案，在東莞市中級人民法院牛山法庭正式開庭審理。四名參與毆打?qū)O延宇的涉案人員被控故意傷害致死，另有三名該傳銷組織負責(zé)人被控非法拘禁。這些涉案人員對犯罪事實基本沒有異議，案件圍繞傳銷組織負責(zé)人的罪名定性等問題展開激烈爭論。
據(jù)了解，2013年七月份，年時24歲的海歸大學(xué)生孫延宇通過網(wǎng)絡(luò)求職，找到東莞一份號稱入職月薪四五千的“工作”。經(jīng)過一番了解， 孫延宇發(fā)現(xiàn)自己誤入的是一個以網(wǎng)絡(luò)銷售手表為名實施非法傳銷工作的小型組織。該組織通過無限量發(fā)展下線，以四千多元的高價出售實際價值不超過百元的手表盈利。該組織規(guī)定：凡是有新人來，必須接受完組織七天的培訓(xùn)才能離開，如果新人要反抗，一定要把新人控制住，再讓高級別管理人員與其溝通，如果新人不聽話或是想偷跑，毆打也是行規(guī)。
孫延宇不合作的姿態(tài)最終激怒了這個已有十三名傳銷人員的小型組織。孫延宇被傳銷人員摁在水盆里，隨后遭群毆，被勒斷舌骨，踢爆脊柱，直至死亡。涉案組織成員已被抓捕。據(jù)警方介紹，涉案的十三名傳銷人員均為大專以上學(xué)歷，其中一人還曾當過老師。
據(jù)悉，東莞非法傳銷組織架構(gòu)嚴密、行事謹慎有關(guān)，此類慘劇在東莞屢見不鮮，早年東莞中級人民法院曾判決一起傳銷組織殺人拋尸案和判決了一起退伍軍人拒入傳銷組織遭打死案。
微信營銷也陷傳銷騙局
3月12日，南京韶山路派出所接到報警，稱附近的一家酒店發(fā)生斗毆事件，民警隨即趕往現(xiàn)場處置。當時，這家酒店的3樓正在舉辦一場名為“月入百萬?微信營銷商業(yè)模式”研討會，和主辦方發(fā)生糾紛的是從福建來的陳女士。她想退回自己交的3萬多元的費。
“月入百萬?微信營銷商業(yè)模式”研討會的主講人被稱為“陳老師”，他的商業(yè)模式總結(jié)為三個字就是“加好友”。就是不斷給好友發(fā)送邀約信息，拉他們加入“陳老師”研討會，進行全國巡回演講。學(xué)員要花錢成為“陳老師”的商，費用從6萬元到300萬元不等，分區(qū)域級、市級、省級以及初級、中級、高級等不同檔次，這樣可以享受“陳老師”培訓(xùn)活動的承辦權(quán)，然后邀請微信好友來參加研討會，繼續(xù)發(fā)展下線“商”，并從中收取提成。
近年來，傳統(tǒng)傳銷團伙紛紛用新形式與新媒體和互聯(lián)網(wǎng)嫁接，隱蔽性強、侵害面廣。陳某所謂的微信營銷并沒有售賣任何實質(zhì)性產(chǎn)品，他是收取入門費，然后以拉人頭發(fā)展上下線關(guān)系的方式來提成計酬，符合傳銷的特征。
PS“炫富”引傳銷大戰(zhàn)
3月12日中午，浙江嘉善110接到報警：魏塘街道車站南路81號樓附近有人打架。民警趕到現(xiàn)場時，已有30多人聚集在那里。“徹底的大騙子?。】爝€我們血汗錢！”眾人群情激奮，憤怒地拉住一對中年男女不放。中年男女名叫黃某桃和黃某勤，是親姐弟。自從兩人被警方控制后，前來報案的受害人便接踵而至。這些人，八成以上與黃氏姐弟同村，很多與他們還沾親帶故，他們累計被騙金額達300余萬元。
讓他們上當?shù)?，是一個叫做“自愿連鎖經(jīng)營業(yè)”的行當，也被稱為“1040國家陽光工程”。黃某桃稱，“1040國家陽光工程”目的在于撬動民間閑散資金推動地方經(jīng)濟發(fā)展，同時解決就業(yè)問題。另外，此工程門檻很低，其投資模式是：以份額計算，每份3300元，業(yè)務(wù)員至少購買5份。如果一次性買入21份就直接升為“主任”級別。另外，還需要繳納500元的精品服裝費，共計金額69800元。
2014年春節(jié)前夕，黃某勤升為“一代老總”后，邀請下線成員們一起聚餐慶祝。席間，她拿出一疊照片開始炫耀。其中有一張格外耀眼：只見她笑盈盈地手捧幾十萬現(xiàn)金。黃某勤稱，只要大家好好干，就能晉升為老總拿到十萬元以上的月薪。在場的人無不對此深信不疑。但警方最終查明，該照片是PS出來的。
據(jù)警方查明，“1040國家陽光工程”純屬子虛烏有，僅僅是傳銷組織用來忽悠人的一個幌子。它既沒有具體產(chǎn)品，又沒有實際工程，純粹就是“空手套白狼”。
傳銷女發(fā)展下線300人騙財千萬
通過“拉人頭”方式，蘇姓女子不斷從家鄉(xiāng)騙得親友加入傳銷組織，不到4年時間發(fā)展“下線”300余人，涉案金額超千萬元。4月18日，湖南衡山縣人民檢察院以涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動罪對在傳銷組織中達到“公爵”級別的女子蘇某批準逮捕。
DCHL亮碧思集團有限公司，位于香港銅鑼灣世貿(mào)中心33樓。公司名義上是直銷經(jīng)營薰香精油、化妝品、紅酒等產(chǎn)品，但實為暗地從事傳銷活動。2010年5月份經(jīng)“上線”李某介紹，蘇某加入了香港亮碧思公司。成為亮碧思公司的伯爵后，蘇通過游說等方式拼命地在家鄉(xiāng)拉攏自己的親友加入傳銷組織，從自己的親弟弟、丈夫、表嫂到夫家的兄弟姊妹甚至僅有點頭之交的朋友一個不落，人員范圍遍及衡山、衡東等地。期間為發(fā)展“下線”，蘇還在香港注冊了橙香港貿(mào)易、金成香港貿(mào)易、華洋香港貿(mào)易、思成香港貿(mào)易、納爾斯香港貿(mào)易、洲際香港貿(mào)易等6家貿(mào)易公司，并多次組織“下線”到香港的亮碧思公司、三鄉(xiāng)招商局、泉眼溫泉、坦洲怡樂園等地進行“洗腦”活動，致使以蘇為首的傳銷團隊人數(shù)也從成立之初的幾人到案發(fā)時300余人，僅蘇成為公爵到案發(fā)9個月時間，涉案金額高達人民幣1000多萬元。
“家族式”傳銷愈演愈烈
在傳銷“江湖”中，通過親戚朋友拉攏入伙，是最常見的推廣手段，因親戚朋友慫恿、擔(dān)保而邁上傳銷之路的人群占了很大比重。葛先生家庭之中，就面臨著這樣的“困境”，傳銷推廣鏈條在他家庭內(nèi)部形成了一個家庭傳銷樹狀圖。
優(yōu)化營商環(huán)境“獻計獻策”活動臺賬
單位
工商朝陽分局
人數(shù)/黨員數(shù)
513/390
聯(lián)系人
秦英
電話
18811260582
分類
好計、良策、金點子（每條100字左右，條數(shù)不限，可加附頁）
營造
開放
投資
貿(mào)易
環(huán)境
1.
加大電子材料網(wǎng)上甄別能力，促進紙質(zhì)材料電子化，提高審批效率，盡量一站式辦理業(yè)務(wù)，部分業(yè)務(wù)可以下沉，減輕分局登記人員工作壓力，采取就近辦理業(yè)務(wù)的方式，減少企業(yè)往返次數(shù)。
2、
充分發(fā)揮工商登記職能，高度重視招商引資工作，開通招商引資綠色通道，以商事制度改革為契機，為招商引資企業(yè)提供登記注冊便利。
3、
加強各部門的互聯(lián)互通，在目前五證合一基礎(chǔ)上，繼續(xù)整合相關(guān)的審批事項等，簡化辦事流程。
4、
在區(qū)政府官網(wǎng)上設(shè)置專門的官方政務(wù)服務(wù)答疑板塊，根據(jù)工商、稅務(wù)等的不同職能成立專門的政務(wù)服務(wù)人才小組。企業(yè)人員將自己的遇到的業(yè)務(wù)和法規(guī)政策上的問題在此板塊留言，由政務(wù)服務(wù)人才小組成員每3個工作日進行答復(fù)，此項工作可作為對相關(guān)職能部門的考核項或者加分項。
同時將常見的問題進行匯總整理放在答疑板塊，便于企業(yè)人員進行查詢。
5、
各項需要到現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，可以制作一個APP，實時反映各窗口辦理等候的情況，市民可以根據(jù)情況合理選擇錯峰辦理，節(jié)約時間。
6.
按照朝陽區(qū)關(guān)于率先打造一流營商環(huán)境意見的工作要求，持續(xù)強化與區(qū)發(fā)改委、商務(wù)委、投資促進局等部門溝通協(xié)作，以提高投資審批效率為重點，進一步提升利用外商投資水平，針對外資企業(yè)設(shè)立進一步優(yōu)化流程、簡化手續(xù)，推動服務(wù)業(yè)擴大開放。
7.
放寬企業(yè)登記條件，加快重點項目落地進程。比如放寬經(jīng)營場所要求，只要地點明確，并經(jīng)相關(guān)部門書面同意，即使無法按規(guī)定提交材料，也可以予以登記。
8.
充分發(fā)揮登記窗口的“綠色通道”作用，提高登記注冊效率，根據(jù)企業(yè)需求和工作實際，對重點行業(yè)、重點企業(yè)分情況采取上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)等方式。
建設(shè)
良好
經(jīng)營
環(huán)境
1.
出臺舉措，遏制職業(yè)索賠人的不當要求，杜絕牟利渠道和手段，增加對其的懲戒機制和力度，確保做到“真打假、打真假”，避免對正常經(jīng)營的守法企業(yè)造成不必要的騷擾，也降低行政成本。
2.
13215投訴中心定期為企業(yè)提供詳細投訴分析（包含投訴數(shù)量、涉及投訴人、商品類投訴中涉及三無產(chǎn)品的投訴數(shù)量、投訴人；涉及假貨的投訴數(shù)量、投訴人；涉及成分與標明不符的投訴數(shù)量、投訴人；廣告類投訴中涉及標注內(nèi)容無出處的投訴數(shù)量、投訴人；涉及絕對化用語的投訴數(shù)量、投訴人；涉及廣告宣傳醫(yī)療效果的投訴數(shù)量、投訴人等內(nèi)容），與企業(yè)共建消費風(fēng)險防控處置機制。
3.
在企業(yè)監(jiān)督管理中，信用監(jiān)管越來越重要，目前企業(yè)信息等都在北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)等網(wǎng)站上公示，但是在實際工作中發(fā)現(xiàn)，有很大一部分人員并沒有意識的查詢企業(yè)的信用信息，因此加強對宣傳，使大家都能認識到企業(yè)信用的重要性。
4.
按照“依網(wǎng)管網(wǎng)”的工作思路，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體按行業(yè)進行分類，分別制定法律法規(guī)以外的并大家需共同遵守公約，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)加強企業(yè)自律、承擔(dān)社會責(zé)任，使同一行業(yè)開展有序競爭，營造良好的網(wǎng)絡(luò)交易市場秩序。
5、網(wǎng)格化監(jiān)督管理，明確監(jiān)管責(zé)任主體和任務(wù)要求，網(wǎng)格人員在自身網(wǎng)格內(nèi)開展拉網(wǎng)式檢查，對照標準對轄區(qū)市場進行規(guī)范整治，定期排查，從亮照經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營等方面進行督促，嚴格落實各項制度，加大宣傳力度，公共場合建立公共標識。
6.
保護鼓勵和支持企業(yè)及其他經(jīng)濟實體的市場競爭活動，大力倡導(dǎo)企業(yè)及其他社會主體的自由競爭和公平競爭，加強各職能部門對市場運行情況的監(jiān)管，加大對不正當競爭行為，侵犯知識產(chǎn)權(quán)等行為的處罰力度。不斷推進社會誠信體系建設(shè)。
7.
逐步完善企業(yè)開辦流程和退出機制，全面推行工商登記全程電子化，擴大以全程網(wǎng)上辦理、實名身份認證、智能填報審批、電子檔案管理、電子執(zhí)照應(yīng)用為核心的全程電子化登記范圍，全面實現(xiàn)“零見面”。
8、深入開展重點行業(yè)的專項整治活動，重拳打擊制售假冒偽劣商品、擾亂市場秩序等違法行為，清除不合格市場主體，切實保護合法經(jīng)營。
9、加強企業(yè)信用監(jiān)管，通過失信聯(lián)合懲戒機制督促企業(yè)誠信經(jīng)營，鼓勵企業(yè)重塑信用。
10.
加強辦案力度，努力研究新興行業(yè)的發(fā)展趨勢。對于新領(lǐng)域、新概念要敢于觸碰，敢于查辦新興行業(yè)的案件，不能固步自封?；橐敢植檗k案件的方向，適應(yīng)現(xiàn)在經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，更有效的維護市場經(jīng)濟秩序。
完善
政策
扶持
環(huán)境
1.
關(guān)注個人開設(shè)網(wǎng)店的執(zhí)照辦理，科學(xué)合理進行規(guī)劃設(shè)計，扶助小微企業(yè)開設(shè)經(jīng)營，不必要個人開設(shè)網(wǎng)店必須有商業(yè)用房的要求，給出寬松的注冊登記便利。
2.
合并職能近似機構(gòu)，避免政出多門，九龍治水之窘境。應(yīng)當依靠制度多過于依靠行政行為，以增加企業(yè)對于政策方向的可預(yù)測性，這樣才能發(fā)揮企業(yè)作為市場主體的作用，發(fā)揮市場在資源配置方面的決定性作用。
3.
加強對老舊市場的升級改造指導(dǎo)，規(guī)范市場內(nèi)商戶的經(jīng)營行為，建立和完善有形市場檔案材料，規(guī)范有形市場秩序。
4、加大實施商標品牌戰(zhàn)略力度，指導(dǎo)幫助各類創(chuàng)業(yè)主體申請注冊商標，爭創(chuàng)知名、著名、馳名商標，打造特色名優(yōu)企業(yè)。
5、加強基層執(zhí)法力量，特別是執(zhí)法設(shè)備更新，提高基層執(zhí)法效率。
6、對于虛假注冊問題的立案及審批程序在法律規(guī)定的范圍內(nèi)適當簡化，并對全局規(guī)范統(tǒng)一培訓(xùn)。
7.
堅持與需求為導(dǎo)向，加強對企業(yè)的走訪調(diào)研，注意傾聽收集企業(yè)在發(fā)展過程中的瓶頸難題，并聯(lián)合發(fā)改委、商務(wù)委、投資促進局等部門，協(xié)商研討解決對策，著力推動地均產(chǎn)出高、環(huán)保效益好、區(qū)域貢獻大、符合首都城市戰(zhàn)略定位的行業(yè)發(fā)展。
8.
建議在提高辦案效能的同時遵從“誰執(zhí)法，誰普法”的原則，加強向當事人及同行業(yè)企業(yè)開展普法宣講，亦可總結(jié)分析相關(guān)案例制發(fā)《行政提示》，“送法律、送服務(wù)”。
優(yōu)化
人才
發(fā)展
環(huán)境
1.
加強人才對基層的傾斜力度，盡量減少從基層調(diào)走年輕的高學(xué)歷人才，多將專業(yè)的人材向基層分派，增加基層的服務(wù)能力和執(zhí)法能力。
2.
引進人才的同時，還要想辦法留住人才，從大家都關(guān)注的地方著手，希望在人才落戶、醫(yī)療、子女教育等方面給予政策支持。
3.
高度重視基層隊伍建設(shè)，加快隊伍結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、集中培訓(xùn)、日常培訓(xùn)等方式相結(jié)合，提高人才隊伍的專業(yè)知識及素養(yǎng)。
4.
建立長效機制，制定人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，利用輪崗交流、掛職鍛煉等途徑加大實踐鍛煉力度，建立較為合理的人才配置機制。
5.
發(fā)揮工商部門職能優(yōu)勢，為重點人才創(chuàng)業(yè)提供便利和指導(dǎo)。同時強化與區(qū)組織部、人力社保局、教委、公安等部門溝通協(xié)作，積極為高端人才引進提供支持。
6.
加強案件交流與分享，多開展優(yōu)秀的辦案人員請進來授課和走出去的學(xué)習(xí)其他的先進經(jīng)驗。
7.
本人認為我隊在查辦經(jīng)濟違法案件方面，尚存在工作思路不夠開闊、查找問題不夠全面、處理問題手段單一等方面的問題，進而直接影響到案件處理效果及執(zhí)法履職覆蓋率，建議在提高辦案效率、提升案件質(zhì)量的同時，及時總結(jié)新型案例、典型案件的經(jīng)驗做法，廣泛學(xué)習(xí)、共同提高。
8.
建議找準稽查定位，努力培養(yǎng)一批專業(yè)化執(zhí)法人才；努力打造一支專業(yè)化執(zhí)法隊伍；努力辦理一些專業(yè)化行政案件；利用現(xiàn)有有限的執(zhí)法資源，為國家、為社會、為市場經(jīng)濟環(huán)境創(chuàng)造更多的價值！
構(gòu)建
公平
法治
環(huán)境
1.
嚴格制定各職能部門執(zhí)法分工政策，使得大家各盡其責(zé)，加大對弄虛作假，特別是審查受理環(huán)節(jié)人員的把關(guān)和懲罰力度，從源頭杜絕后端隱患，使得整體營商環(huán)境氛圍良好，使守法企業(yè)得到同等待遇。
2.
消協(xié)召開投訴案件分析會，對投訴企業(yè)進行調(diào)解時，如發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違法行為，制作違法行為告知函，移轉(zhuǎn)給相關(guān)單位，對企業(yè)違法行為進行處罰，不以調(diào)代罰，要降低投訴率高，建立良好的消費環(huán)境。
3.
嚴格依法辦事，不能出現(xiàn)權(quán)大于法的情況。
4.
法律面前人人平等，不能出現(xiàn)對大企業(yè)做一套，對小企業(yè)做另一套。
5.
執(zhí)法部門應(yīng)公平行駛裁量權(quán)，對于社會危害大，社會影響惡劣的絕不手軟，對法律法規(guī)規(guī)定的罰則較重，但沒有社會危害性和社會影響的盡量減少或者不予行政處罰，以引導(dǎo)和規(guī)范為主要手段，保護中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)積極性。
6.
嚴厲打擊預(yù)付費消費中欺詐行不，樹立消費者信心，建立移轉(zhuǎn)行政銜接機制，第三方資金監(jiān)管機制。
7.
完善規(guī)范制約行政執(zhí)法，將行政執(zhí)法在公開狀態(tài)下進行，公開接受群眾監(jiān)督。
8.
嚴格落實“放管服”政策要求，持續(xù)強化“事中事后”監(jiān)管，完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度，同時強化對商標、廣告、商品質(zhì)量等領(lǐng)域監(jiān)督檢查，嚴懲違法違規(guī)行為，營造良好有序、公平競爭的市場環(huán)境。
9、認真關(guān)注掌握轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需求，在招商引資、大項目落地、企業(yè)準入、年報填報、商標注冊等方面實行提前介入、跟蹤服務(wù)。
10、開辟無障礙登記窗口，實行多渠道受理、多樣化服務(wù)，符合法律法規(guī)的確保暢通，有利于企業(yè)發(fā)展又不違背法律原則的適當變通，需要相關(guān)部門聯(lián)系的主動疏通，難以疏通也不能變通的加強溝通。
11、搭建協(xié)調(diào)溝通平臺，通過組織研討、座談活動，加強與轄區(qū)企業(yè)的聯(lián)系，了解經(jīng)營難題，匯總上報商議解決方案。
優(yōu)化
政務(wù)
服務(wù)
環(huán)境
1.
設(shè)置“大服務(wù)中心”模式，減少小型服務(wù)場所，配置人性化設(shè)施，體現(xiàn)人文關(guān)懷，特別是要做到交通便利，設(shè)備齊全，專業(yè)服務(wù)人員多，可以設(shè)置在相對人口密度較低的地區(qū)。
2.
私個協(xié)準備利用互聯(lián)網(wǎng)搭建為企業(yè)服務(wù)平臺，了解企業(yè)需求，建立平臺，為私營企業(yè)提供了解工商業(yè)務(wù)及法律法規(guī)的平臺。
3.
加強窗口規(guī)范化建設(shè)，提升窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，嚴格落實崗位職責(zé)，首問首辦責(zé)任制等，持續(xù)推進商事制度改革措施，簡化登記程序，提高登記效率，全力推進窗口登記便利化、高效化，讓數(shù)據(jù)多跑路、讓百姓少跑腿，推進登記注冊程序規(guī)范化，努力營造有利于大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新的良好服務(wù)環(huán)境。
4.
加強各部門的互聯(lián)互通，各部門之間建立橫向聯(lián)系機制，減少企業(yè)與各部門之間的頻繁跑動。
5.
信息數(shù)據(jù)開放共享。取消個體登記中不必要的審核程序，如對生活行業(yè)由街鄉(xiāng)蓋章政策，一無法律法規(guī)依據(jù)，二是無相關(guān)標準。
6.
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。
一、目前的醫(yī)藥形勢：
1現(xiàn)時藥價不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導(dǎo)致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負責(zé)的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。
4、
貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
5、
現(xiàn)在商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
7、
有需求的商不能及時找到，商對產(chǎn)品更加慬慎
我覺得在明年，應(yīng)該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導(dǎo)致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
3、價格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區(qū)分給了誰就應(yīng)該讓這個經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因為網(wǎng)絡(luò)給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的商資料可供查詢，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
在公司管理方面應(yīng)加強底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對統(tǒng)一，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍，來迎接20xx年的到來。
延伸閱讀：
藥品銷售年終工作總結(jié)
時間飛逝，歲月如梭，20xx年不知不覺已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)來臨。回望過去，我們在過去的一年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也存在一定的不足，展望未來，我們相信我們會在新的一年有一個更大的突破和挑戰(zhàn)。下面是我對我20xx年的總結(jié)和對20xx年做的一個規(guī)劃。
20xx年是一個奔波的一年同時也是一個收獲的一年，在這一年里，我先是由麗水調(diào)往寧波，然后又由寧波調(diào)往麗水。由于從樂清調(diào)往寧波是公司當時的一個戰(zhàn)略計劃，寧波市場對于溫州公司是一個空白市場，之前沒有任何基礎(chǔ)，所以主要是過去開發(fā)新市場，后來由于種種原因，公司還是放棄了寧波這片市場，在寧波的這段時間沒有做出很好的成績。下面我主要就我在麗水工作的一段時間做一個總結(jié)。
自從x月份從寧波調(diào)往麗水，已經(jīng)在麗水待了7個月。剛來麗水的時候，麗水的業(yè)務(wù)正處于最蕭條的狀況，業(yè)務(wù)銷量一度降到了20xx年的狀況由于人員調(diào)動過于頻繁，客戶對我們也產(chǎn)生了質(zhì)疑，形勢相當嚴峻。在這期間，我也好幾次想過放棄，我們的激情和信心也極度受挫。針對這種情況，張總給我們麗水區(qū)的所有人員做了思想工作和悉心指導(dǎo)，我們麗水區(qū)人員的激情再次被點燃，團隊氛圍也很融洽，大家緊密團結(jié)齊心協(xié)力，業(yè)務(wù)終于開始有所提升，到了11月份，我們終于突破麗水，銷售達到了歷史新高。
在麗水工作的這段時間，我們的客情關(guān)系也較之前的一段時間有了一個很好的提高。我們麗水區(qū)不僅銷售達到了一個新高，我們的客戶開發(fā)，客戶流失控制的還是比較好的，中藥器械也是增量了不少，京豐總代銷售也是比較好，這跟我們麗水區(qū)的每個業(yè)務(wù)精英是離不開的，正是他們把客情關(guān)系做的比較融恰才有的成績。
總之，20xx年我覺得我還是得到了一個很好的鍛煉，我的銷售技巧和銷售方法得到了一個比較大的提升，承壓能力也較之前更強，團隊建設(shè)和管理也有所進步，責(zé)任心也更大。
20xx年新的一年也是一個很具有挑戰(zhàn)的一年，我想在新的一年我應(yīng)該要從以下幾點出發(fā)，爭取把麗水的業(yè)務(wù)更上一層樓。
1
市場細分化管理，
把麗水的市場重新劃分，讓麗水市場做到最大化的精細化管理，提高每個人的人均效能和爭取市場最大化的銷售份額。
2
客戶細分化管理，根據(jù)客戶的合作狀況，對客戶進行分層管理，對潛力比較大的客戶重點關(guān)注和最大化的支持，極力培養(yǎng)成我們的忠實客戶，對忠實客戶，我們要進一步維護，使我們***成為麗水市場的主流供貨單位。
3
努力找品種，加強和采購的雙向溝（2019年感恩節(jié)創(chuàng)意活動方案及文案）通，針對麗水比較暢銷的品種重點關(guān)注，多做市場品種調(diào)查，力爭做成麗水市場的最佳服務(wù)商。
4
加強辦事處業(yè)務(wù)人員的監(jiān)管和指導(dǎo)，對辦事處業(yè)務(wù)人員的日常出勤進行嚴格管理，提高辦事處業(yè)務(wù)人員的銷售技巧和銷售能力。
20xx的成績已經(jīng)屬于過去，20xx年已經(jīng)來臨，讓我們用最大的激情來迎接20xx的到來，我們已經(jīng)準備好了，相信20xx年將是一個更加豐收的一年。
閱讀拓展：
藥品銷售實習(xí)個人總結(jié)
一、如何提高自己的專業(yè)知識。專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領(lǐng)進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認真的聽講記筆記回去積極的復(fù)習(xí)，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝?，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學(xué)到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
二、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識
語言技巧
真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關(guān)心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關(guān)心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學(xué)到的知識去幫助他人為他人服務(wù)，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)。下面就是小編給大家?guī)淼?021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個人范文，希望能幫助到大家!
2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個人一我于20__年7月加入中國人壽，至今在_工作已有三年的時間。這三年我一直擔(dān)任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)三部共有人32人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人業(yè)務(wù)上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費_萬，非車險保費_萬的佳績，提前_個月完成中支下達的保費任務(wù)。
一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。
我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，終于使個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，促進個人團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
二、財務(wù)收付工作
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個人二又是一年結(jié)束時，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達成今年的銷售業(yè)績目標完成了一年的任務(wù)。現(xiàn)在簡單總結(jié)。
一、找準銷售客戶
現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場，但是要把他們銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準，我們選擇的目標人群必須是需要車的人群，比如像學(xué)生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學(xué)生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟實力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人生，公司高管之類的，這些是我們的消費群體。
在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對我們的產(chǎn)品有一個詳細的了解，直接在線上達成協(xié)議的很少對于很多人來說購買一輛車不是一件小事必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來，這時要找準誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達成交易所以很多時候需要的不只是能力剛要智慧。
二、擴大宣傳渠道
在香的桂花也需要清風(fēng)的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道他的花香，好酒也怕巷子深，當今各色汽車充斥時常，已經(jīng)把整個時常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想老街我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買，這也是我們工作的意義。
三、做好售后服務(wù)
作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因為這樣會對我們銷售有很大的影響，每一個客戶都有一個圈子，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。
經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理對待客戶一定好前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔(dān)心。在以后的工作中會繼續(xù)努力，更上一層樓。
2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個人三作為一名藥品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展藥品招商工作
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2020年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。
“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個人四不知不覺中，20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。
其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、總結(jié)一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計劃做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!!!
我來公司工作已兩年多時間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是_總、_總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了__公司，來到一個很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，有同事的愛護，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學(xué)到很多，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
2021銷售優(yōu)秀工作總結(jié)個人五一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結(jié)的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結(jié)。
一、員工管理工作
本年度，我作為整個汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內(nèi)，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規(guī)定的，到后面全部都按照規(guī)定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規(guī)定，把汽車銷售做好。
二、策劃好每場汽車銷售會
這一年，我們車行舉辦了_場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調(diào)查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績。
三、現(xiàn)有缺點
雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績再度得到提高。