發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 11:16:41
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的中心市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)該是所有企業(yè)，所有的市場(chǎng)調(diào)查人員都會(huì)接觸到的一個(gè)東西，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就是市場(chǎng)調(diào)查人員以書(shū)面形式，反映市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容及工作過(guò)程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告，起撰寫(xiě)的好壞程度也直接影響到整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的目的就是旨在為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供一個(gè)專業(yè)而合理的導(dǎo)向，最終為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供客觀實(shí)際的依據(jù)。
因此我們不難看出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在所有的營(yíng)銷活動(dòng)中的重要程度!而我們現(xiàn)在就簡(jiǎn)單的來(lái)分享下市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告如何撰寫(xiě)：我們主要來(lái)講解它的格式跟寫(xiě)作技巧
一，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫(xiě)作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿
我們知道任何的書(shū)面文字的寫(xiě)作都有一個(gè)基本的框架結(jié)構(gòu)，也就是我們說(shuō)的格式，書(shū)信有書(shū)信的格式，當(dāng)然市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡(jiǎn)單的來(lái)介紹下
一般來(lái)說(shuō)，各種市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都包括標(biāo)題、導(dǎo)言、主體和結(jié)尾幾個(gè)部分
1. 標(biāo)題
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題即市場(chǎng)調(diào)查的題目。標(biāo)題必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想。標(biāo)題要簡(jiǎn)單明了、高度概括、題文相符。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的題目可以有兩種的寫(xiě)作形式：公文式標(biāo)題;文章式標(biāo)。
2.導(dǎo)言
導(dǎo)言也可以說(shuō)是引言，是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的開(kāi)頭部分，一般說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查的目的和意義，介紹市場(chǎng)調(diào)查工作基本概況，包括市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和對(duì)象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見(jiàn)的寫(xiě)法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)言中，先寫(xiě)調(diào)查的結(jié)論是什么，或直接提出問(wèn)題等，這種寫(xiě)法能增強(qiáng)讀者閱讀報(bào)告的興趣。
2. 主體部分
這部分是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫(xiě)作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在，是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中的主要內(nèi)容，是表現(xiàn)調(diào)查報(bào)告主題的重要部分。這一部分的寫(xiě)作直接決定調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場(chǎng)調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù)，用它們來(lái)說(shuō)明有關(guān)問(wèn)題，得出有關(guān)結(jié)論;對(duì)有些問(wèn)題、 現(xiàn)象要做深入分析、評(píng)論等。總之，主體部分要善于運(yùn)用材料，來(lái)表現(xiàn)調(diào)查的主題。
3. 結(jié)尾
結(jié)尾是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，主要是形成市場(chǎng)調(diào)查的基本結(jié)論，也就是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)。有的調(diào)查報(bào)告還要提出對(duì)策措施，供有關(guān)決策者參考。有的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告還有附錄。附錄的內(nèi)容一般是有關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖表、有關(guān)材料出處、參考文獻(xiàn)等。
二，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作技巧
要做好市場(chǎng)調(diào)查研究前期工作。寫(xiě)作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。 要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。寫(xiě)作市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場(chǎng)的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場(chǎng)的本來(lái)面貌。 要中心突出，條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對(duì)材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價(jià)值的材料組織到文章中去。
1. 調(diào)查報(bào)告力求客觀真實(shí)、實(shí)事求是
調(diào)查報(bào)告必須符合客觀實(shí)際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)可靠的。要反對(duì)弄虛作假，或迎合上級(jí)的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫(xiě)?？傊?，要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話。
2. 調(diào)查報(bào)告要做到調(diào)查資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫(xiě)過(guò)程中，要善于用資料說(shuō)明觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)概括資料， 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點(diǎn)相分離。 3.調(diào)查報(bào)告要突出市場(chǎng)調(diào)查的目的撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，必須目的明確，有的放矢，任何市場(chǎng)調(diào)查都是為了解決某一問(wèn)題，或者為了說(shuō)明某一問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告必須圍繞市場(chǎng)調(diào)查上述的目的來(lái)進(jìn)行論述。 4.調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言要簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂
調(diào)查報(bào)告是給人看的， 無(wú)論是廠長(zhǎng)、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長(zhǎng)、乏味、呆板的語(yǔ)言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。因此，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告語(yǔ)言要力求簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確、通俗易懂。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫(xiě)作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿。
5.以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)
京滬兩大市場(chǎng)歷來(lái)是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場(chǎng)眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費(fèi)群體也有各自消費(fèi)的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場(chǎng)的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場(chǎng)占有率對(duì)想在京滬市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場(chǎng)的服裝企業(yè)尤為重要；此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場(chǎng)拓展前途的一個(gè)重要的依據(jù)。
國(guó)家信息中心市場(chǎng)信息處 聯(lián)合京滬兩地重點(diǎn)商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告根據(jù)京滬商場(chǎng)每月的商場(chǎng)銷售小票經(jīng)過(guò)專業(yè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及：女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士?jī)?nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等，每月25日出版上述產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告針對(duì)京滬兩地不同產(chǎn)品從三個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)分析：
A、商場(chǎng)銷售情況：不同商場(chǎng)的銷售能力描述；
B、生產(chǎn)企業(yè)分析：各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況，市場(chǎng)占有率以及月度占有率變化；
C、品牌分析：具體描述品牌市場(chǎng)變化情況，每月市場(chǎng)份額占有走勢(shì)。
因此，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告對(duì)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無(wú)疑是打開(kāi)和占領(lǐng)兩地市場(chǎng)的鑰匙。
市場(chǎng)調(diào)研(market research)是一種把消費(fèi)者及公共部門(mén)和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問(wèn)題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效，增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的理解。下面就讓小編帶你去看看消費(fèi)市場(chǎng)年度調(diào)查報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。
隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2通過(guò)中國(guó)專業(yè)服裝項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶，為研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析：
1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。
其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運(yùn)動(dòng)休閑型，而追求流行時(shí)尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購(gòu)買服裝的場(chǎng)所而言，58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購(gòu)買。
而具體在廈門(mén)，均有超過(guò)半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購(gòu)服裝。到廈大一條街，沃爾瑪及萊雅百貨的購(gòu)物者則依次減少。
3.價(jià)格是購(gòu)買服裝的又一重要影響因素。
有超過(guò)半數(shù)的購(gòu)買者只愿接受50-100元/的服裝價(jià)位。可見(jiàn)，攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延，但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
4.以款式為購(gòu)買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。
質(zhì)量因素以29.58%位列其次，而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計(jì)上注重新奇，以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
5.最后，通過(guò)此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對(duì)校服的滿意程度較低，希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見(jiàn)。
調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，當(dāng)今服裝批發(fā)市場(chǎng)普遍存在的問(wèn)題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問(wèn)題都是服裝市場(chǎng)急需解決的問(wèn)題。這也表明，采購(gòu)者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)服裝。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿(mào)形象，增進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁華發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署，由區(qū)建設(shè)局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調(diào)研工作組，于11月25日—27日對(duì)玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。調(diào)研以走訪、實(shí)地考察等構(gòu)成進(jìn)行。兩天來(lái)調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國(guó)家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、和搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業(yè)主各十戶，實(shí)
地考察了玉林市建材市場(chǎng)。建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文現(xiàn)將調(diào)研情況匯報(bào)以下：
一、市場(chǎng)的基本情況
玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興修，并負(fù)責(zé)管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。
市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號(hào))，地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)進(jìn)市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部份約6萬(wàn)平方米，摩托車市場(chǎng)部份約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內(nèi)部道路寬暢，建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉(cāng)儲(chǔ)保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施，聘請(qǐng)有治安保衛(wèi)、運(yùn)輸裝卸隊(duì)，大小貨車
24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀態(tài)良好。
市場(chǎng)建筑面積29108平方米(包括：商住面積4020平方米，倉(cāng)庫(kù)面積3060平方米，經(jīng)營(yíng)面積22028平方米)，共有門(mén)店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年終究發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶180多戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手，但門(mén)店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門(mén)、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門(mén)類廣泛，品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個(gè)玉林市，部份的商品銷售還輻射四周的地區(qū)，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，
目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年景交額約達(dá)3億元，年上繳稅金310萬(wàn)元，其它征費(fèi)約70多萬(wàn)元。
經(jīng)調(diào)查，建材市場(chǎng)目前展面利用率達(dá)99%以上，銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要，但由于其面積有限，范圍小、檔次低，周邊缺少擴(kuò)大空間，進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場(chǎng)當(dāng)前存在的主要題目
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場(chǎng)在建設(shè)和管理中存在四個(gè)方面的突出題目：
(一)市場(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地，玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的貿(mào)易發(fā)展遠(yuǎn)景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于熟悉上的局限性，其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設(shè)檔次不高，大部份建材經(jīng)銷商雖能夠回行進(jìn)市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多;二是市場(chǎng)銷售覆蓋面不廣，目前
市場(chǎng)上的商品多銷在本地，及周邊一些縣城，著名度低，輻射范圍不廣，銷售量有限，影響力低下。建材市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
(二)政策法規(guī)配套跟不上，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為：一是行政引導(dǎo)不力，造致了市場(chǎng)分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店展未能回行進(jìn)市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，產(chǎn)業(yè)品市場(chǎng)四周的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門(mén))店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費(fèi)政策過(guò)緊，各種征費(fèi)太高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場(chǎng)相比，同類征費(fèi)偏高，這無(wú)疑會(huì)打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場(chǎng)設(shè)施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在：一是門(mén)店(貨位)面積大
小不一，分歧適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用，大戶用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不順暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設(shè)施。四是倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施不配套，倉(cāng)庫(kù)容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺少對(duì)裝運(yùn)隊(duì)的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4冰淇淋的歷史.冰淇淋，中國(guó)古已有之。時(shí)稱‘冰酪’宋朝楊萬(wàn)里，專門(mén)賦詩(shī)一首，來(lái)抒發(fā)對(duì)于冰酪的喜愛(ài)之情，“似膩還成爽，如凝又似飄。玉來(lái)盤(pán)底碎，雪向日冰消?！?/p>
唐朝中國(guó)末期，人們開(kāi)始在夏天制冰。宋朝中國(guó)，商人們開(kāi)始在冷食里加水果或果汁。援朝中國(guó)，有人在冰中加上果漿和牛奶。
1927年，美商在上海開(kāi)設(shè)海寧洋行，并用機(jī)械方法生產(chǎn)棒冰，這是中國(guó)最早的冷飲廠家。
1948年，該廠轉(zhuǎn)售給偽后勤部，后又與英商和蛋廠合資開(kāi)設(shè)海和有限公司，繼續(xù)生產(chǎn)以上產(chǎn)品，注冊(cè)商標(biāo)為“美女牌”。這是解放前中國(guó)最大的冷飲廠。
冰淇淋的行業(yè)分析.
現(xiàn)代生活消費(fèi)者的新寵。在國(guó)際上冰淇淋市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)逐漸明朗，冰淇淋文化也日漸顯現(xiàn)。為吸引更多的消費(fèi)者，企業(yè)不得不從產(chǎn)品的研發(fā)大下功夫。產(chǎn)品的品種增加了近百種，在口味上進(jìn)行調(diào)整。吃出“健康”和“快樂(lè)”成為冰淇淋企業(yè)追求的目標(biāo)。
隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)冰淇淋的選購(gòu)也更加的挑剔。冰淇淋行業(yè)已經(jīng)是個(gè)發(fā)展多年的行業(yè)，其專業(yè)性很強(qiáng)，它需要專業(yè)的冷藏與物流運(yùn)輸配套。經(jīng)過(guò)前幾年的行業(yè)內(nèi)部資本兼并與重組，冰淇淋行業(yè)的集中度以很高，大企業(yè)越來(lái)越大，小企業(yè)數(shù)目逐步減少，不符合市場(chǎng)行為等的企業(yè)，全部淘汰出局。
隨著經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展，休閑性的消費(fèi)支出占比越來(lái)越大，冰淇淋正成為中國(guó)消費(fèi)者的新寵。20____年的中國(guó)冰淇淋零售量將超過(guò)45億升，到20____年中國(guó)冰淇淋零售量超過(guò)50億升的規(guī)模。
冰淇淋的發(fā)展前景.在國(guó)內(nèi)冰淇淋行業(yè)具有巨大潛力， 聯(lián)合利華作為在財(cái)富全球 500
強(qiáng)中排名前列的跨國(guó) 公司，全年總銷售額超過(guò) 520 億美元，是世界第一大冰淇淋制造商，和露雪是最大的國(guó)際品牌，憑借其著名品牌，先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù)，大規(guī)模的投入和本地化經(jīng)營(yíng)，使得公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)得到蓬勃發(fā)展。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，人才顯得越來(lái)越重要。企業(yè)以產(chǎn)品為本，產(chǎn)品以質(zhì)量為本，質(zhì)量以人才為本，人才以精神為本"為座右銘，由此可見(jiàn)，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中求生存，求發(fā)展，必須廣泛吸收技術(shù)開(kāi)發(fā)，經(jīng)營(yíng)管理等個(gè)方面，展望未來(lái)的發(fā)展，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是潛力。
冰淇淋產(chǎn)量呈緩慢上升趨勢(shì)，市場(chǎng)前景廣闊根據(jù)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)需求的調(diào)查分析， 可以認(rèn)為我國(guó)冰淇淋市場(chǎng)未來(lái)五年的 增長(zhǎng)速度為10%。由于冷飲市場(chǎng)受不確定因素影響大，尤其是天氣因素，冷飲是靠天吃飯的產(chǎn)品，與天氣變化關(guān)系十分密切，因此出現(xiàn)不規(guī)律波動(dòng)的可能性較大，但總體來(lái)講冰淇淋產(chǎn)量是緩慢上升趨勢(shì)，冰淇淋市場(chǎng)前景廣闊。
冷凍飲品在國(guó)內(nèi)食品行業(yè)中發(fā)展迅猛， 中國(guó)龐大的冷凍飲品市場(chǎng)招引了眾多的淘金者的 追逐。
對(duì)空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，冰淇淋品牌要想崛起于國(guó)際舞臺(tái)，創(chuàng)新是必由之路。冰淇淋產(chǎn)業(yè)日趨時(shí)尚化、休閑化、個(gè)性化、功能化與餐飲化的趨勢(shì)，要求企業(yè)必須將全方位的創(chuàng)新放在首位。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5一、市場(chǎng)調(diào)研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、____沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，____沙發(fā)銷售地主要聚居在____大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在____和____家具城，歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐____沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自____本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如________、________等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢(qián)地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素：
訪問(wèn)5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)——大品牌
中低消費(fèi)——舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：
通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
關(guān)鍵詞：ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型 任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法 應(yīng)用
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2017）05-0035-02
1 ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型視角下的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法內(nèi)涵
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，它將以往以傳授知識(shí)為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念，轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問(wèn)題、完成任務(wù)為主的多維互動(dòng)式的教學(xué)理念。ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型視角下的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，就是通過(guò)“任務(wù)”來(lái)激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。以“任務(wù)”為橋梁，教師幫助學(xué)生緊緊圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)完成對(duì)學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)、探索和應(yīng)用。與傳統(tǒng)的灌輸型教學(xué)不同，學(xué)生在完成任務(wù)的過(guò)程中，會(huì)不斷地體會(huì)到任務(wù)從階段到最后完成所帶來(lái)的成就感，從而可以更大程度地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、求知欲望，這種成就感可以有效地促進(jìn)學(xué)生感知心智活動(dòng)的良性循環(huán)，培養(yǎng)他們勇于開(kāi)拓創(chuàng)新進(jìn)取的自學(xué)精神。
這種教學(xué)方法主要是通過(guò)啟發(fā)式的動(dòng)機(jī)激勵(lì)模式，通過(guò)分析影響動(dòng)機(jī)的因素、分析學(xué)生動(dòng)機(jī)狀況等來(lái)制定合適的激勵(lì)策略。設(shè)計(jì)出來(lái)的任務(wù)，應(yīng)是能引起學(xué)生的注意和興趣，并在完成任務(wù)的過(guò)程中找到與自己預(yù)期目標(biāo)的相關(guān)性，從而建立起完成任務(wù)的自信心，這樣，他就能在達(dá)成任務(wù)時(shí)最大程度上體驗(yàn)到學(xué)習(xí)成果給他帶來(lái)的滿足感。
2 任務(wù)設(shè)計(jì)的原則
一個(gè)優(yōu)秀的教師在做教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)熟知他的學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)遇到什么的困難，也應(yīng)懂得如何幫助他們?nèi)タ朔@些困難，因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要從學(xué)生出發(fā)，遵循一定的原則。
2.1 任務(wù)要與教學(xué)目標(biāo)高度關(guān)聯(lián)
任務(wù)的設(shè)計(jì)是要為了達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，因此要與知識(shí)密切相關(guān)，讓學(xué)生在完成該任務(wù)時(shí)掌握相應(yīng)的知識(shí)和技能，突出“做中學(xué)”的理念。高職學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)是很明確的，如果學(xué)生找到了學(xué)習(xí)任務(wù)與自己預(yù)期目標(biāo)之間的相關(guān)性，他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)就會(huì)得以維持。
2.2 任務(wù)要與學(xué)生的興趣相一致
興趣是最好的老師，根據(jù)ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型，要激發(fā)學(xué)生對(duì)這門(mén)課程的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，首先要引起他對(duì)某一學(xué)習(xí)任務(wù)的注意和興趣。因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，要從學(xué)生的興趣出發(fā)，使其能在完成任務(wù)時(shí)發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。
2.3 任務(wù)的設(shè)置要從易到難
從高職生的學(xué)情出發(fā)，如果一開(kāi)始的任務(wù)就難得無(wú)從下手時(shí)，他們的自信心受挫后就容易產(chǎn)生畏難情緒，結(jié)果導(dǎo)致自暴自棄，因此在設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要注意層次性，要從易到難的過(guò)度，要能使學(xué)生有能力一步一步地完成任務(wù)，這樣他們的自信心就會(huì)得到樹(shù)立，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也會(huì)繼續(xù)維持。
2.4 任務(wù)的內(nèi)容要具體明確
在布置任務(wù)時(shí)，要將任務(wù)的內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的描述，不能只是一個(gè)簡(jiǎn)單籠統(tǒng)的介紹，要注意任務(wù)的可操作性，否則的話學(xué)生就有可能無(wú)法領(lǐng)會(huì)任務(wù)的含義，無(wú)從下手，即使動(dòng)手做了，也有可能偏離任務(wù)的初衷，達(dá)不到既定的教學(xué)目標(biāo)。
2.5 任務(wù)的檢驗(yàn)要有可行性
任務(wù)是為了更好地達(dá)成教學(xué)目標(biāo)，因此成果要易于評(píng)價(jià)，同時(shí)也要進(jìn)行考核，對(duì)學(xué)生的階段性及最終學(xué)習(xí)成效進(jìn)行及時(shí)的檢驗(yàn)和反饋，對(duì)學(xué)生的任務(wù)評(píng)價(jià)要給予必要的肯定和中肯的建議，當(dāng)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)了預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，并在老師的幫助下完善了學(xué)習(xí)成果時(shí)，他就能體驗(yàn)到學(xué)習(xí)帶來(lái)的成就感，這種滿足會(huì)使他對(duì)這個(gè)知識(shí)、這門(mén)課程乃至學(xué)習(xí)產(chǎn)生極大的興趣，他的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也能長(zhǎng)久地維持下去。
綜上所述，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法能否有效，任務(wù)設(shè)計(jì)得好壞是關(guān)鍵，它對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)效果都有著至關(guān)重要的影響。以上幾點(diǎn)是相互關(guān)聯(lián)相互制約的整體，需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)都能兼顧，只有把握好以上幾個(gè)原則，任務(wù)才能在教學(xué)中發(fā)揮最大的作用，學(xué)生才能在任務(wù)中掌握知識(shí)和技能，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3 寫(xiě)作教學(xué)實(shí)踐――以經(jīng)管類專業(yè)《應(yīng)用文寫(xiě)作》實(shí)訓(xùn)周任務(wù)設(shè)計(jì)為例
應(yīng)用文寫(xiě)作作為經(jīng)管類專業(yè)課程的輔助基礎(chǔ)課，非常注重實(shí)用性，寫(xiě)作能力訓(xùn)練是教學(xué)的重點(diǎn)，旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的專業(yè)寫(xiě)作能力和文章分析與處理能力。在為期一周的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，如果僅僅是像常規(guī)教學(xué)那樣讓學(xué)生坐在教室里寫(xiě)作一個(gè)星期，學(xué)生很容易產(chǎn)生厭煩情緒，寫(xiě)不出、不愿寫(xiě)，最后往往是在互聯(lián)網(wǎng)上下載一些文字來(lái)交差應(yīng)付。要改變這樣的狀態(tài)，根據(jù)ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型，我可以采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，利用學(xué)生感興趣的任務(wù)去促使他們積極主動(dòng)地完成一系列文體的寫(xiě)作。
3.1 實(shí)訓(xùn)周寫(xiě)作項(xiàng)目安排
寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為一周（五天），進(jìn)行訓(xùn)練的項(xiàng)目分別是：市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、策劃書(shū)、總結(jié)四個(gè)項(xiàng)目。
3.2任務(wù)設(shè)計(jì)
以團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)為主線，將以上幾個(gè)項(xiàng)目貫穿其中。
第一天：各小組在學(xué)校周邊或?qū)W校內(nèi)進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)查，選定團(tuán)隊(duì)要開(kāi)的店（實(shí)體店或微店，可以是賣某樣產(chǎn)品也可以提供某種學(xué)生服務(wù)），小組選題后要求完成一份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，并利用問(wèn)卷星平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放、回收和統(tǒng)計(jì)。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的探究精神，讓學(xué)生在完成任務(wù)中自覺(jué)完成對(duì)知識(shí)的內(nèi)化。結(jié)合ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型中的注意策略和相關(guān)性策略，為學(xué)生提供一個(gè)真實(shí)場(chǎng)景，可以改變枯燥單調(diào)的寫(xiě)作練習(xí)，讓整個(gè)寫(xiě)作過(guò)程不再沉悶，而是豐富多彩、生動(dòng)活潑，能夠讓學(xué)生在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)、求知，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，增加學(xué)生情感的投入，能有效提高學(xué)生對(duì)應(yīng)用文寫(xiě)作課程的學(xué)習(xí)興趣。
我們結(jié)合學(xué)生專業(yè)特色設(shè)計(jì)的創(chuàng)業(yè)任務(wù)，能積極調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，鼓勵(lì)他們參與創(chuàng)業(yè)情境，可以有效地激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作動(dòng)機(jī)。他們自己通過(guò)考察、思考選擇的項(xiàng)目，會(huì)更有積極性，會(huì)自覺(jué)地參與任務(wù)并努力完成。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，用“問(wèn)卷星”設(shè)計(jì)問(wèn)卷，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去發(fā)放問(wèn)卷，可以更便捷，調(diào)查的受眾也會(huì)更廣，而且“問(wèn)卷星”有自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能，較傳統(tǒng)的紙質(zhì)問(wèn)卷更易于統(tǒng)計(jì)分析。
第二天：對(duì)頭一天的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交一份完整的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，并制作成PPT。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法突出的是將“學(xué)”作為整個(gè)教學(xué)的中心，將完成任務(wù)或活動(dòng)作為整個(gè)教學(xué)的目標(biāo)。結(jié)合ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型中的自信心策略，小組成員之間互相討論、交流意見(jiàn)，共同分析問(wèn)題、探究問(wèn)題和解決問(wèn)題，用集體的智慧和能力能更利地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
親自思考的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，親自設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，他們對(duì)收集的數(shù)據(jù)會(huì)更加關(guān)注，在第一天真實(shí)調(diào)查的基礎(chǔ)上去寫(xiě)作調(diào)查報(bào)告，學(xué)生掌握了更多寫(xiě)作的資料，寫(xiě)作起來(lái)也更順暢，寫(xiě)作的自信心也會(huì)一步步增強(qiáng)。在整個(gè)學(xué)習(xí)、探究的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)團(tuán)結(jié)合作，逐漸培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，也為他們今后走向工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。調(diào)查報(bào)告寫(xiě)成后，要求學(xué)生制作成PPT。
第三天：利用PPT匯報(bào)前兩天的調(diào)查情況，并接收新任務(wù)： 各小組按照前面進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，完成一份創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：結(jié)合ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型中的相關(guān)性策略，我們要求每組派一位代表上臺(tái)將本組的調(diào)查從選題的意義、調(diào)查的目的和調(diào)查的結(jié)果等幾個(gè)方面進(jìn)行闡述，并提出自己在此次調(diào)查中的一些個(gè)人見(jiàn)解。經(jīng)管類的學(xué)生以后見(jiàn)客戶時(shí)常常需要利用PPT進(jìn)行講解，口頭表達(dá)的要求非常高。這樣的任務(wù)設(shè)計(jì)既鍛煉了他們的信息技術(shù)運(yùn)用能力，也鍛煉了口語(yǔ)表達(dá)能力。學(xué)生匯報(bào)完后，教師和其他小組的同學(xué)結(jié)合他們的調(diào)查結(jié)果給出修改意見(jiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生不僅得到了自我學(xué)習(xí)的滿足感，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自信心。
任務(wù)的設(shè)計(jì)遵循由易到難的原則，在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上，我們要求學(xué)生提交一份創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)，讓學(xué)生將教學(xué)內(nèi)容與自己未來(lái)的目標(biāo)聯(lián)系在一起。隨著寫(xiě)作任務(wù)難度的升級(jí)，激發(fā)學(xué)生的挑戰(zhàn)欲望，也是結(jié)合了ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型的自信策略。
第四天：完善創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)，并制作成PPT匯報(bào)。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法注重鼓勵(lì)學(xué)生、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)通過(guò)自身的努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù)，體現(xiàn)學(xué)生的自我價(jià)值?；贏RCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型中的自信策略，讓學(xué)生明白“追求卓越不意味著不存在不足”，要學(xué)會(huì)“自我感覺(jué)良好”，鼓勵(lì)他們大膽表達(dá)自己的創(chuàng)業(yè)想法。學(xué)生在任務(wù)日益完成，寫(xiě)作日益成熟的過(guò)程中，也許會(huì)產(chǎn)生真實(shí)的創(chuàng)業(yè)想法，我們要鼓勵(lì)他們?nèi)ジ吨T實(shí)踐，他們興趣越大，寫(xiě)作的積極性也會(huì)越大，當(dāng)看著成型的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)，他們的自信心會(huì)更大。當(dāng)然，任務(wù)的重點(diǎn)是寫(xiě)作，創(chuàng)業(yè)只是營(yíng)造的一種寫(xiě)作情境，不能跑題，匯報(bào)的目的是通過(guò)開(kāi)展小組的自評(píng)和互評(píng)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，教師對(duì)匯報(bào)的情況予以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評(píng)。
第五天：利用微博提交一份實(shí)訓(xùn)總結(jié)。
ARCS動(dòng)機(jī)策略的使用及設(shè)計(jì)意圖：學(xué)生通過(guò)實(shí)訓(xùn)總結(jié)來(lái)進(jìn)行自我評(píng)級(jí)，可以提高學(xué)生反省和自控的能力。結(jié)合ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型的滿意策略，當(dāng)學(xué)生完成了較難的任務(wù)時(shí)，可以用言語(yǔ)強(qiáng)化他的自豪感，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以讓每一個(gè)學(xué)生都感覺(jué)到是被關(guān)注的，在微博公眾交流平臺(tái)上，學(xué)生借助總結(jié)這一文種，來(lái)大膽表達(dá)自己任務(wù)完成時(shí)的自豪感，在獲得老師和同學(xué)的關(guān)注、評(píng)論和點(diǎn)贊時(shí)，他的自信心也會(huì)大增，學(xué)習(xí)的興趣也會(huì)更強(qiáng)烈。
4 結(jié)語(yǔ)
將任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模型相結(jié)合，可以有效地提高教學(xué)效果，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，具有較強(qiáng)的操作性。教師如果能采用相關(guān)的動(dòng)機(jī)策略，設(shè)計(jì)的任務(wù)就能改善學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)他們對(duì)學(xué)科的價(jià)值取向，學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)也能很好地維持下去。
參考文獻(xiàn)：
[1] 張曉英.基于建構(gòu)主義理論的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在技校德育教學(xué)中的實(shí)踐[J].科教文匯，2016（07）.
[2] 耿園美.ARCS動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)模式在高中生物教學(xué)中的應(yīng)用[D].揚(yáng)州大學(xué)，2015.
關(guān)鍵詞：企業(yè)博客 博客營(yíng)銷 策略
一、前言
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的《2007年中國(guó)博客市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截止到2007年11月底，中國(guó)博客空間已達(dá)7282萬(wàn)個(gè)，博客人數(shù)達(dá)4700萬(wàn)，平均近每4個(gè)網(wǎng)民中就有一個(gè)博客作者，而到2009年6月，擁有個(gè)人博客的用戶已超過(guò)1.81億，博客以極快的速度大眾化。企業(yè)博客作為博客在社會(huì)中的主要應(yīng)用方式之一，其營(yíng)銷的概念及其應(yīng)用在全球范圍內(nèi)受到關(guān)注，成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一個(gè)嶄新的領(lǐng)域。
博客營(yíng)銷簡(jiǎn)單地說(shuō)就是營(yíng)銷者利用博客這種新型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。目前被學(xué)者們廣泛引用的博客營(yíng)銷概念是：博客營(yíng)銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的，是一種基于個(gè)人知識(shí)資源 （ 包括思想、體驗(yàn)等表現(xiàn)形式 ）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營(yíng)銷較其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在方式和內(nèi)容題材上更為靈活，互動(dòng)性更強(qiáng)。
二、企業(yè)博客營(yíng)銷的分析
任何事物都有正反兩面，博客營(yíng)銷這一新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也是如此，只有充分了解其自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)以及所處內(nèi)部外部壞境的狀況，才能更加有效地利用這一工具，防止盲目投入。
1.企業(yè)博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值。（1）低成本。相對(duì)于需要投入大量人力物力的傳統(tǒng)廣告宣傳，企業(yè)建立博客，進(jìn)行宣傳推廣無(wú)需大量的此類成本投入，甚至可以說(shuō)是零成本，且不易引起潛在顧客的反感。
（2）使用簡(jiǎn)單、方便。就博客的瀏覽用戶而言，沒(méi)有高的專業(yè)技術(shù)要求，只要懂得計(jì)算機(jī)的基本操作，會(huì)瀏覽網(wǎng)頁(yè)即可，對(duì)于企業(yè)而言也是如此。
（3）互動(dòng)性強(qiáng)，可以迅速獲得客戶響應(yīng)。在博客上雙方可以進(jìn)行直接的溝通和交流。企業(yè)在博客上相關(guān)信息時(shí)，瀏覽的用戶可以針對(duì)這些信息發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，同時(shí)企業(yè)也可迅速做出回應(yīng)。
（4）情感營(yíng)銷（關(guān)系營(yíng)銷）。在博客上多與顧客交流，建立個(gè)人化的長(zhǎng)久關(guān)系，有利于培養(yǎng)信賴感及顧客的品牌忠誠(chéng)度。
2.企業(yè)博客營(yíng)銷的劣勢(shì)與局限性。（1）限制了部分顧客的參與。想要參與博客，最基本的是要會(huì)使用計(jì)算機(jī)，懂得瀏覽網(wǎng)頁(yè)，這就限制了那些沒(méi)有計(jì)算機(jī)資源以及不會(huì)使用計(jì)算機(jī)的顧客進(jìn)入。
（2）人才要求。要進(jìn)行成功的博客營(yíng)銷需要專業(yè)的人才，如專業(yè)的博客。企業(yè)的博客營(yíng)銷依賴于擁有較強(qiáng)文字功底的博客。因?yàn)椴┛蜖I(yíng)銷主要借助與博客上的文章進(jìn)行傳播和銷售，文章的好壞會(huì)直接影響博客營(yíng)銷的最終結(jié)果。
（3）惡意的負(fù)面評(píng)價(jià)。由于博客的開(kāi)放性，容易造成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者某些不善人士對(duì)企業(yè)博客進(jìn)行惡意攻擊，作出不實(shí)的負(fù)面評(píng)價(jià)來(lái)詆毀本企業(yè)和誤導(dǎo)消費(fèi)者。
三、企業(yè)實(shí)施博客營(yíng)銷策略分析
1.選擇適合自己企業(yè)的博客類型。企業(yè)首先要考慮自己是否適合進(jìn)行博客營(yíng)銷以及適合什么樣類型的企業(yè)博客，要考慮企業(yè)博客的特點(diǎn)以及瀏覽企業(yè)博客的群體特點(diǎn)。
2.培養(yǎng)專業(yè)的博客。企業(yè)博客營(yíng)銷依賴于擁有較強(qiáng)文字功底的博客，因?yàn)槠渲饕柚诓┛蜕系奈恼逻M(jìn)行傳播和銷售，文章的好壞會(huì)直接影響博客營(yíng)銷的最終結(jié)果。所以培養(yǎng)專業(yè)的博客是成功進(jìn)行博客營(yíng)銷的基礎(chǔ)。專業(yè)的博客除了要有文字功底和相關(guān)專業(yè)知識(shí)之外，還必須充分了解企業(yè)和市場(chǎng)的狀況，具備一定的觀察力、反應(yīng)力和創(chuàng)造力，能夠及時(shí)捕捉博客上顧客的反應(yīng)及反饋信息，能夠創(chuàng)新內(nèi)容，提出獨(dú)特的見(jiàn)解，吸引顧客，增加流量。
3.誠(chéng)信地展示企業(yè)的文化和產(chǎn)品。誠(chéng)信是企業(yè)的生存之本，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界也十分重要。只有真實(shí)地展示企業(yè)和產(chǎn)品信息，才能獲得顧客的信任和支持。企業(yè)應(yīng)真誠(chéng)地對(duì)待顧客，真實(shí)地展示自己，在博客宣傳時(shí)應(yīng)實(shí)事求是，切勿盲目夸大。
4.密切關(guān)注博客上顧客的反應(yīng)和留言。企業(yè)進(jìn)行博客營(yíng)銷除了向用戶宣傳自身和產(chǎn)品這個(gè)目的之外，還有一個(gè)重要的方面就是獲得顧客響應(yīng)，了解顧客需求。只有跟顧客進(jìn)行雙向交流，了解其對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的看法和評(píng)價(jià)才有助于企業(yè)生產(chǎn)出滿足用戶需求和有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。因此，企業(yè)要密切關(guān)注博客上顧客的留言，及時(shí)作出回應(yīng)和解釋。
5.注重創(chuàng)意。有創(chuàng)意才會(huì)有新意，才能吸引顧客的眼球。想要在數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)博客中脫穎而出，獲得顧客的關(guān)注，創(chuàng)意尤為重要。人們總是喜歡新奇的東西，尤其是年輕人士，博客在撰寫(xiě)文章時(shí)要注重創(chuàng)新，防止文章內(nèi)容墨守成規(guī)，太過(guò)嚴(yán)肅，太過(guò)專業(yè)化，有時(shí)一個(gè)有新意的標(biāo)題就可吸引用戶的注意。
四、結(jié)語(yǔ)
雖然現(xiàn)在企業(yè)博客營(yíng)銷還未獲得主流認(rèn)可，企業(yè)進(jìn)行博客營(yíng)銷的成效還未普遍顯現(xiàn)，但是隨著其不斷的發(fā)展以及其便捷和低成本等自身優(yōu)勢(shì)的日益顯現(xiàn)，相信會(huì)吸引越來(lái)越多的企業(yè)投入到企業(yè)博客營(yíng)銷的浪潮中。當(dāng)然，企業(yè)博客營(yíng)銷作為新生事物也會(huì)遇到很多的困難，充分利用博客，真正實(shí)現(xiàn)博客營(yíng)銷的價(jià)值還需要較長(zhǎng)的一段時(shí)間，但相信隨著博客營(yíng)銷理論的日漸成熟、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，博客營(yíng)銷終將成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的又一利器。
參考文獻(xiàn)：
10萬(wàn)元可開(kāi)間戒煙中心
辦公室里又貼出了“禁煙聲明”,違者罰款,這可又難為了眾多老煙槍。其實(shí),從老爸到男朋友,身邊不少的人抽煙,我屢次規(guī)勸得到的回答都是“想戒,但戒不了?！边@一次又做小本創(chuàng)富,我想到了身邊這些煙民,戒煙市場(chǎng)是否真的有利可圖?朋友介紹了一家中國(guó)醫(yī)促會(huì)戒煙中心,說(shuō)是做得很不錯(cuò)。
市場(chǎng)分析
戒煙業(yè)有極大發(fā)展空間
目前,全球吸煙人口達(dá)到15億,每年因吸煙致死的人口已經(jīng)超過(guò)500萬(wàn)。而我國(guó)作為全球的煙草生產(chǎn)和消費(fèi)市場(chǎng),《2003年煙草調(diào)查報(bào)告》中顯示,我國(guó)消費(fèi)了世界上1/3的卷煙,有60%-65%的男性吸煙,不低于3.3億人;青少年吸煙者高達(dá)500萬(wàn),平均每次吸煙的年齡在13-15歲之間,最小的年齡是5歲;中國(guó)的女性煙民增長(zhǎng)速度最快,目前我國(guó)女煙民已達(dá)2000萬(wàn)。而且,在西方國(guó)家每年吸煙人數(shù)以1%到2%的速度遞減時(shí),中國(guó)的煙槍數(shù)量卻每年遞增2%。另外,有調(diào)查資料顯示,廣東省的男性中有70%吸煙,而女性煙民的數(shù)量也達(dá)到了7%以上。
另一份《AC尼爾森煙草市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示,有50%-70%的吸煙者對(duì)戒煙感興趣,有17%的吸煙者迫切希望戒煙,這樣算起來(lái)的話,大概有6000萬(wàn)人迫切要求解除對(duì)香煙的依賴,而有近2.5億對(duì)戒煙存在需求。以每人平價(jià)用于戒煙費(fèi)用500元來(lái)計(jì)――戒煙市場(chǎng)空間幾近1000億元!但是,從目前的市場(chǎng)情況分析來(lái)看,戒煙與控?zé)熓袌?chǎng)的總和也不過(guò)幾億元人民幣。與擁有5000億資產(chǎn)和5000萬(wàn)從業(yè)人員、每年為國(guó)家貢獻(xiàn)1/10財(cái)政收入的煙草產(chǎn)業(yè)相比,戒煙和控?zé)煹暮袈曉趪?guó)內(nèi)顯得相當(dāng)?shù)奈⑷酢?/p>
2005年,我國(guó)正式簽署了《煙草控制框架公約》,按照簽署該《公約》的承諾,我國(guó)將逐漸加大戒煙、控?zé)煹牧Χ?這必然會(huì)引起戒煙和控?zé)熓袌?chǎng)的再度繁榮。隨著國(guó)家政策的鼓勵(lì)和相關(guān)立法工作的逐步完善,必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)煙草行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)越來(lái)越多的限制,戒煙、控?zé)煯a(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景是顯而易見(jiàn)的。而有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,目前,中國(guó)社會(huì)整體控?zé)熋媾R的局面相當(dāng)于英國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家40年前的態(tài)勢(shì)。它們的成熟經(jīng)驗(yàn)表明:每當(dāng)加強(qiáng)控?zé)煷胧r(shí),戒煙市場(chǎng)就會(huì)以兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,目前,中國(guó)的“戒煙”類醫(yī)療保健市場(chǎng)相對(duì)于減肥、抗癌、糖尿病等品類市場(chǎng)來(lái)講還屬于輕度競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。隨著煙民及普通大眾自我保健意識(shí)的增強(qiáng),社會(huì)交往活動(dòng)壓迫感增加以及控?zé)熜麄髁Χ鹊牟粩嗉哟?“戒煙消費(fèi)”這一品類市場(chǎng)日趨成熟,擁有極大的發(fā)展空間。
戒煙清毒雙管齊下
據(jù)了解,來(lái)中心的煙民中,除了希望可以通過(guò)治療戒毒外,更希望可以通過(guò)戒煙療程來(lái)排除體內(nèi)的煙毒。因?yàn)槲鼰煹奈：Σ皇俏鼰熯@種習(xí)慣,而是吸煙所帶來(lái)的對(duì)身體傷害。關(guān)于這方面的研究報(bào)道很多,包括肺癌和其他癌癥、心臟病及肺部疾患在內(nèi)的很多疾病與吸煙有關(guān),通過(guò)戒煙可以預(yù)防這些疾病或降低這些疾病的患病危險(xiǎn)性,而中心所采用的光脈子戒煙治療儀是戒煙清毒雙管齊下?！拔覀冎行睦镉泻芏嗍抢掀艁?lái)辦卡給丈夫戒煙的,一開(kāi)始不說(shuō)是讓丈夫把煙給戒掉,只是說(shuō)來(lái)清一清煙毒。等到規(guī)定的療程治完,他自己就主動(dòng)不愿意再吸煙了。”她介紹說(shuō),通過(guò)光脈子治療后,煙民的早上干嘔、咳嗽氣喘等現(xiàn)象都會(huì)有所改善。而對(duì)于戒煙的效果,蘆店長(zhǎng)表示,“只要在我們這里按規(guī)定療程治療后,兩年內(nèi)有復(fù)吸現(xiàn)象的人都可以免費(fèi)再治療。”
療程制度保證盈利
目前,戒煙中心單人單次光脈子戒煙治療的費(fèi)用為300元左右。如果只配備一臺(tái)機(jī)器,每個(gè)月完成25次以上治療就可以保本。而每臺(tái)儀器可同時(shí)為兩位顧客治療,每天可以治療10人次(90分鐘/次)。而據(jù)記者了解,對(duì)于前來(lái)戒煙的顧客,都先要有專業(yè)的咨詢師根據(jù)其吸煙情況來(lái)確定戒煙療程。而目前到戒煙中心戒煙的人群年齡集中在35-40歲,大部分煙齡10年以上、日吸煙不少于20支。想徹底戒煙,需要接受至少B型的戒煙服務(wù),價(jià)格為1980元左右/6次。
一、制定課程標(biāo)準(zhǔn)的必要性
課程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定某一學(xué)科的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、內(nèi)容目標(biāo)、實(shí)施建議的教學(xué)指導(dǎo)性文件。課程標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)大綱的不同之處在于，以往教學(xué)大綱更多的是強(qiáng)調(diào)教師的教，而課程標(biāo)準(zhǔn)著眼于學(xué)生的學(xué)，它不僅僅關(guān)注課程目標(biāo)、課程改革的基本理念和課程設(shè)計(jì)思路，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程和方法，以及伴隨這一過(guò)程而產(chǎn)生的積極情感體驗(yàn)和正確的價(jià)值觀。高職教育培養(yǎng)的是高技能型人才或高技術(shù)應(yīng)用型人才，強(qiáng)調(diào)的是“以職業(yè)能力為本位”。高職課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)學(xué)生將來(lái)必須面對(duì)的“職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域”進(jìn)行具體描述，必須根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)確定，體現(xiàn)職業(yè)崗位（群）對(duì)人才的要求，其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)來(lái)自企業(yè)，來(lái)自職業(yè)。因此制定高職課程標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為必要，具體來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
第一，課程標(biāo)準(zhǔn)是從學(xué)的角度規(guī)定了學(xué)生“學(xué)什么”，“怎樣學(xué)”，“為什么學(xué)”，以及“學(xué)到什么程度”。高職課程標(biāo)準(zhǔn)是教育質(zhì)量在特定教育階段應(yīng)達(dá)到的具體指標(biāo)，主要是針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行描述。它必須依據(jù)社會(huì)發(fā)展和國(guó)家對(duì)于高職人才的需求，根據(jù)企業(yè)工作過(guò)程和人的職業(yè)成長(zhǎng)和生涯發(fā)展規(guī)律，提煉工作過(guò)程知識(shí)；并依據(jù)工作過(guò)程結(jié)構(gòu)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行排列，讓學(xué)生通過(guò)工學(xué)結(jié)合的方式，建構(gòu)本職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域的工作過(guò)程知識(shí)，能夠高質(zhì)量地從事崗位工作[2]。因此制定相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程性、體驗(yàn)性目標(biāo)，以及對(duì)教材、教學(xué)、評(píng)價(jià)等方面的指導(dǎo)，使學(xué)生能主動(dòng)自我構(gòu)建個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系；同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與、親身實(shí)踐、獨(dú)立思考、合作探究，實(shí)現(xiàn)向?qū)W習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，改變過(guò)去單一的記憶、接受、模仿的被動(dòng)學(xué)習(xí)方式，發(fā)展學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識(shí)的能力、分析解決問(wèn)題的能力，以及交流與合作的能力。從而為學(xué)生獲得更有效的工作崗位的職業(yè)資格創(chuàng)造條件，并為學(xué)生拓展更加寬廣的職業(yè)發(fā)展空間及終身職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第二，課程標(biāo)準(zhǔn)可以讓教師能夠整體地思考“教什么”，“怎樣教”，“為什么教”和“教到什么程度”。以往教師在學(xué)習(xí)和使用教學(xué)大綱時(shí)，主要關(guān)心的是知識(shí)點(diǎn)發(fā)生了哪些變化？增加或刪減了哪些內(nèi)容？具體的要求和課時(shí)數(shù)是多少？在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能否完成教學(xué)任務(wù)和達(dá)到教學(xué)目標(biāo)？而忽視了學(xué)習(xí)過(guò)程與方法，忽視情感、態(tài)度、價(jià)值觀的培養(yǎng)。然而與教學(xué)大綱不同的是，教師使用課程標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注的已不再是學(xué)習(xí)的結(jié)果，如學(xué)生是否能記住某個(gè)結(jié)論，記得是否準(zhǔn)確？是否形成某項(xiàng)技能，并且運(yùn)用起來(lái)是否得心應(yīng)手？而主要關(guān)注的是學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法，通過(guò)什么樣的學(xué)習(xí)方式和策略來(lái)學(xué)習(xí)的，如何利用各門(mén)學(xué)科所特有的優(yōu)勢(shì)來(lái)促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展。因此，高職課程標(biāo)準(zhǔn)作為課程實(shí)施的參照，它在一定程度上引導(dǎo)著課程改革的方向，是高職教師、教育管理者開(kāi)展實(shí)踐、研討教學(xué)問(wèn)題的基礎(chǔ)。因而這就必然會(huì)要求教師要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，整體地思考應(yīng)該如何教，如何上好一堂課，如何強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
二、市場(chǎng)調(diào)查與分析課程標(biāo)準(zhǔn)的制定
為了更好地探討高職課程標(biāo)準(zhǔn)制定的課題。本文以市場(chǎng)調(diào)查與分析課程為例，著重探討制定以工作過(guò)程為導(dǎo)向、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。
1．市場(chǎng)調(diào)查與分析課程定位
市場(chǎng)調(diào)查與分析課程是文秘專業(yè)群培養(yǎng)秘書(shū)處理崗位能力的核心課程，是專業(yè)必修課。本課程的任務(wù)是在學(xué)生具備一定的人文素質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行辦公室秘書(shū)人員所應(yīng)有的商務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)調(diào)研能力的訓(xùn)練，能夠根據(jù)企業(yè)工作實(shí)際或虛擬工作任務(wù)，分專題進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，寫(xiě)出科學(xué)合理的調(diào)研報(bào)告，為上司的決策提供重要參考。前修課程為秘書(shū)實(shí)務(wù)、實(shí)用文書(shū)寫(xiě)作、秘書(shū)禮儀，后續(xù)課程四級(jí)秘書(shū)考證、畢業(yè)論文寫(xiě)作等。
2．市場(chǎng)調(diào)查與分析課程設(shè)計(jì)思路
（1）職業(yè)工作過(guò)程為導(dǎo)向本課程以“市場(chǎng)調(diào)查與分析”職業(yè)工作為導(dǎo)向進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，通過(guò)分解以學(xué)科體系為主的知識(shí)結(jié)構(gòu)，將學(xué)習(xí)過(guò)程、工作過(guò)程與學(xué)生的職業(yè)能力和個(gè)性發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，將“工作過(guò)程中的學(xué)習(xí)”和“課堂上的學(xué)習(xí)”整合為一個(gè)整體，改變了高職教育長(zhǎng)期以來(lái)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相脫節(jié)的狀況，實(shí)現(xiàn)了學(xué)科課程向工作（任務(wù)）體系課程的跨越。
（2）職業(yè)工作項(xiàng)目為載體本課程以“市場(chǎng)調(diào)查與分析”具體工作項(xiàng)目為載體，設(shè)計(jì)、組織課程內(nèi)容，形成以工作任務(wù)為中心、以技術(shù)實(shí)踐知識(shí)為焦點(diǎn)、以技術(shù)理論知識(shí)為背景的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了課程內(nèi)容由學(xué)科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。
（3）任務(wù)驅(qū)動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過(guò)程本課程以任務(wù)驅(qū)動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過(guò)程的實(shí)施，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性，促使學(xué)生由過(guò)去教師講、學(xué)生聽(tīng)的被動(dòng)行為變?yōu)閷W(xué)生的主動(dòng)探索行為（完成某項(xiàng)工作），使學(xué)生通過(guò)課程學(xué)習(xí)切實(shí)獲取所需的職業(yè)能力。
3．市場(chǎng)調(diào)查與分析課程目標(biāo)通過(guò)本課程的教學(xué)，學(xué)生能制定市場(chǎng)調(diào)查方案，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，整理市場(chǎng)調(diào)查資料，分析市場(chǎng)調(diào)查資料，編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，樹(shù)立良好的秘書(shū)職業(yè)意識(shí)和職業(yè)修養(yǎng)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并為后續(xù)可選擇性地考取國(guó)家四級(jí)秘書(shū)職業(yè)證書(shū)打好基礎(chǔ)。具體如下：
（1）能根據(jù)調(diào)查研究的目的，調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，制定出合理的調(diào)查實(shí)施方案。
（2）能根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)順序，設(shè)計(jì)問(wèn)卷的問(wèn)題與答案，確定問(wèn)卷的組織與編排，綜合評(píng)估和制作問(wèn)卷。
（3）能按照調(diào)查方案的要求和調(diào)查計(jì)劃的安排，有組織、系統(tǒng)、細(xì)致地收集各種市場(chǎng)資料。
（4）能及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行審核編輯、資料分類、數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)錄入。
（5）能運(yùn)用定性分析方法和定量分析方法對(duì)市場(chǎng)調(diào)查資料進(jìn)行分析研究。
（6）能根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所取得的有關(guān)資料，運(yùn)用相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)市場(chǎng)供求變化及其他因素的發(fā)展變化做出專業(yè)性的描述和推斷。
（7）能利用整個(gè)調(diào)查過(guò)程的調(diào)查資料、分析資料、調(diào)查結(jié)果資料，并依據(jù)這些資料所得出的結(jié)論和建議，學(xué)會(huì)編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
4．市場(chǎng)調(diào)查與分析課程內(nèi)容
本課程教學(xué)內(nèi)容以“實(shí)踐為主、理論夠用”為指導(dǎo)，以工作任務(wù)為線索，根據(jù)行業(yè)的實(shí)際需要，收集有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查不同工作崗位、工作環(huán)境及其所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，通過(guò)分析其所應(yīng)掌握的市場(chǎng)調(diào)查基本知識(shí)、技能，以及應(yīng)該通過(guò)哪些實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來(lái)提高職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，以此作為本課程的教學(xué)內(nèi)容的參照。從而方便學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為專業(yè)性的技能、技巧，“在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)如何工作”，提高學(xué)生解決和處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的綜合能力。
（1）學(xué)習(xí)情境根據(jù)課程目標(biāo)，確定《市場(chǎng)調(diào)查與分析》課程共包括七個(gè)學(xué)習(xí)情境，如表1所示。每個(gè)學(xué)習(xí)情景具體包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目任務(wù)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法與建議、考核與評(píng)價(jià)、教師能力及知識(shí)要求、學(xué)生知識(shí)與能力要求、教學(xué)儀器設(shè)備等內(nèi)容。下面以“制定市場(chǎng)調(diào)查方案”學(xué)習(xí)情景為例，如表2所示。5．市場(chǎng)調(diào)查與分析課程實(shí)施建議（1）教材選用建議本課程在高職文秘類專業(yè)當(dāng)中是一門(mén)開(kāi)設(shè)時(shí)間比較長(zhǎng)的課程，教材種類較多，有全國(guó)高職高專教育精品規(guī)劃教材。教材選取時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選取實(shí)踐性強(qiáng)、按照工作過(guò)程或模塊化設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、同時(shí)結(jié)合國(guó)家秘書(shū)四級(jí)以上職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫(xiě)的教材。
（2）教學(xué)考核與評(píng)價(jià)建議課程學(xué)習(xí)的考核重在對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)。本課程強(qiáng)調(diào)通過(guò)多元化的評(píng)價(jià)方式，引導(dǎo)學(xué)生形成個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。每一個(gè)學(xué)習(xí)情境按照成果評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、教師評(píng)價(jià)三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)方式上，既注重終結(jié)性評(píng)價(jià)，也注重過(guò)程性評(píng)價(jià)；既有教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，也有學(xué)生自評(píng)和互評(píng)。在評(píng)價(jià)內(nèi)容上，既包括對(duì)學(xué)生體能和技能的評(píng)價(jià)，更注重對(duì)學(xué)生的態(tài)度、心理和行為的評(píng)價(jià)，努力使評(píng)價(jià)內(nèi)容與課程目標(biāo)相一致；以此來(lái)考核學(xué)生真實(shí)的職業(yè)能力。下面以“制定市場(chǎng)調(diào)查方案”學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)表為例，如表3所示。
（3）教學(xué)建議本課程建議以職業(yè)工作過(guò)程為導(dǎo)向，職業(yè)工作項(xiàng)目為載體，采取任務(wù)式教學(xué)法、情景式教學(xué)方式、案例式教學(xué)方式、實(shí)訓(xùn)式教學(xué)方式、小組討論法等相結(jié)合的教學(xué)方法。按照工作過(guò)程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過(guò)程，以市場(chǎng)調(diào)查分析為載體設(shè)計(jì)活動(dòng)，組織教學(xué)。即在每一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目中，分成若干個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)以虛擬工作情景引入教學(xué)內(nèi)容，在情景對(duì)話中展開(kāi)具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，并按此設(shè)置實(shí)訓(xùn)題，給出可操作的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般分小組進(jìn)行，以任務(wù)為導(dǎo)向，結(jié)合各個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行訓(xùn)練，將必須夠用的知識(shí)融會(huì)貫通在完成任務(wù)的過(guò)程中，做到理論與實(shí)踐的一體化教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟練掌握市場(chǎng)調(diào)查與分析的基本知識(shí)和技能，提高自己的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，在做中學(xué)、學(xué)中做，使工學(xué)結(jié)合的理念真正得以實(shí)行。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
縱觀市場(chǎng)調(diào)查與分析課程標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程，筆者認(rèn)為有以下幾點(diǎn)值得我們?cè)谥贫ǜ呗氄n程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)該給予重視。
第一，課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)（行業(yè)）對(duì)學(xué)生職業(yè)能力提升的基本要求。在課程開(kāi)發(fā)主體上，高職院校要建立有企業(yè)（行業(yè)）管理者、技術(shù)專家參加的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，讓企業(yè)（行業(yè)）的專家直接參與專業(yè)和課程標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)；要根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求“量身訂制”培養(yǎng)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)職業(yè)崗位的能力要求。
第二，課程標(biāo)準(zhǔn)要求從知識(shí)本位轉(zhuǎn)向能力本位。在課程內(nèi)容上，必須以職業(yè)所需的能力為主線，堅(jiān)持知識(shí)的掌握應(yīng)服務(wù)于能力的構(gòu)建，圍繞職業(yè)能力的形成來(lái)組織課程內(nèi)容，以工作任務(wù)為中心，在工學(xué)結(jié)合的原則下來(lái)整合相應(yīng)的知識(shí)、技能和態(tài)度，從而反映職業(yè)角色對(duì)從業(yè)者的能力要求；同時(shí)課程內(nèi)容也不追求理論知識(shí)的體系完整，強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐，基礎(chǔ)理論以應(yīng)用為目的，以“必需、夠用”為度。
衛(wèi)生院院長(zhǎng)孟亞祥被評(píng)為全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長(zhǎng)，在他榮譽(yù)的背后是他對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的一腔赤誠(chéng)，是他數(shù)十年如一日的無(wú)私奉獻(xiàn)。
1989年，孟亞祥從南京醫(yī)科大學(xué)臨床專業(yè)本科畢業(yè)。出生在平橋鎮(zhèn)一個(gè)小村莊的他從小對(duì)農(nóng)村、對(duì)農(nóng)民就有著一份特殊的感情。他不會(huì)忘記，因?yàn)檗r(nóng)村的缺醫(yī)少藥，不少農(nóng)民將小疾拖成大病而早逝；更不會(huì)忘記，許多農(nóng)村患兒因?yàn)榈貌坏郊皶r(shí)有效的治療而夭折。“在大城市大醫(yī)院，我這樣的人多一個(gè)少一個(gè)無(wú)所謂；可作為一名學(xué)醫(yī)的大學(xué)生，家鄉(xiāng)的農(nóng)民用得著。”于是，他放棄了留在城市工作的機(jī)會(huì)，毅然作出了到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院去,為農(nóng)村、為農(nóng)民服務(wù)的選擇，并由此堅(jiān)定了奉獻(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)，做一名農(nóng)民的好醫(yī)生的信念。
2003年9月，在區(qū)委組織部組織的公開(kāi)選拔中，孟亞祥憑著精湛的醫(yī)技、先進(jìn)的管理理念一舉競(jìng)聘成為車橋中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)。新官上任三把火。他從制度改革、重聚人心、環(huán)境整治、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培訓(xùn)等方面入手，將職工的希望一一點(diǎn)燃，同時(shí)也點(diǎn)亮了衛(wèi)生院的未來(lái)發(fā)展之燈。他在全院開(kāi)展了本院優(yōu)劣勢(shì)分析，多方問(wèn)計(jì)職工、咨詢農(nóng)民、討教專家，幾經(jīng)調(diào)研、醞釀，出臺(tái)了分配制度改革方案，將醫(yī)院發(fā)展與職工個(gè)人利益緊密聯(lián)系，打破分配上的平均主義和檔案工資制，實(shí)行經(jīng)濟(jì)待遇向重點(diǎn)科室、一線人員、醫(yī)務(wù)骨干傾斜，理順了職工收入與績(jī)效掛鉤的關(guān)系。加強(qiáng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè)，對(duì)所有的醫(yī)護(hù)人員實(shí)行“一次投訴告誡、兩次投訴輪崗、三次投訴待崗”，形成了“我是黨員向我看齊”、“我是黨員我應(yīng)奉獻(xiàn)”的良好氛圍，過(guò)去的“冷面”服務(wù)轉(zhuǎn)變成了“熱情”服務(wù)，群眾由過(guò)去的“不滿意”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;很滿意”。全院上下精神面貌發(fā)生了顯著變化。
有了一定的資金積累后，孟亞祥在就任的第二年實(shí)施了設(shè)備更新工程。凡是進(jìn)院設(shè)備，不論設(shè)備大小、價(jià)格高低，一律放手讓相關(guān)科室去操作，但設(shè)備進(jìn)院之前，必須上交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和效益說(shuō)明報(bào)告。三年來(lái)，衛(wèi)生院共投入300多萬(wàn)元購(gòu)置了ct、彩超、全自動(dòng)生化分析儀等先進(jìn)的診療設(shè)備，大大提高了衛(wèi)生院的服務(wù)能力，做到了常見(jiàn)病、多發(fā)病不出鎮(zhèn)，還可輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，形成了一定區(qū)域威信，初步實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生院發(fā)展一年一個(gè)樣，三年大變樣的目標(biāo)。 對(duì)于病人，孟亞祥是滿腔熱情，對(duì)于家庭，孟亞祥卻有著太多的歉疚。他的妻子是朱橋衛(wèi)生院職工，由于夫妻倆工作都很忙，常常是聚少離多。2005年除夕夜，孟亞祥剛回到家，就接到衛(wèi)生院打來(lái)的電話：有位患者急需手術(shù)。為了不影響其他職工的團(tuán)圓，除夕夜又打不到“的士”車，孟亞祥只身騎著摩托車，趕回了30公里外的衛(wèi)生院，順利地完成了手術(shù)。當(dāng)他騎著摩托車回到家時(shí)，夜已很深了，妻子仍在飯桌旁等著他，女兒已經(jīng)趴在飯桌上睡著了?？粗焖呐畠汉偷却鄷r(shí)的妻子，孟亞祥的心里是說(shuō)不出的心疼和愧疚。
