發(fā)布時間:2023-03-13 11:16:41
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的中心市場調(diào)查報告樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
市場調(diào)查報告應(yīng)該是所有企業(yè),所有的市場調(diào)查人員都會接觸到的一個東西,簡單的來說市場調(diào)查報告就是市場調(diào)查人員以書面形式,反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程,并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報告,起撰寫的好壞程度也直接影響到整個市場調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低,市場調(diào)查報告的目的就是旨在為企業(yè)的市場營銷活動提供一個專業(yè)而合理的導(dǎo)向,最終為企業(yè)的營銷決策提供客觀實際的依據(jù)。
因此我們不難看出市場調(diào)查報告在所有的營銷活動中的重要程度!而我們現(xiàn)在就簡單的來分享下市場調(diào)查報告如何撰寫:我們主要來講解它的格式跟寫作技巧
一,市場調(diào)查報告的格式
市場調(diào)查報告寫作的一般程序是:確定標(biāo)題,擬定寫作提綱,取舍選擇調(diào)查資料,撰寫調(diào)查報告初稿,最后修改定稿
我們知道任何的書面文字的寫作都有一個基本的框架結(jié)構(gòu),也就是我們說的格式,書信有書信的格式,當(dāng)然市場調(diào)查報告也有它自己的基本格式,那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡單的來介紹下
一般來說,各種市場調(diào)查報告在結(jié)構(gòu)上都包括標(biāo)題、導(dǎo)言、主體和結(jié)尾幾個部分
1. 標(biāo)題
市場調(diào)查報告的標(biāo)題即市場調(diào)查的題目。標(biāo)題必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報告的主題思想。標(biāo)題要簡單明了、高度概括、題文相符。
市場調(diào)查報告的題目可以有兩種的寫作形式:公文式標(biāo)題;文章式標(biāo)。
2.導(dǎo)言
導(dǎo)言也可以說是引言,是市場調(diào)查報告的開頭部分,一般說明市場調(diào)查的目的和意義,介紹市場調(diào)查工作基本概況,包括市場調(diào)查的時間、地點、內(nèi)容和對象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調(diào)查報告在導(dǎo)言中,先寫調(diào)查的結(jié)論是什么,或直接提出問題等,這種寫法能增強(qiáng)讀者閱讀報告的興趣。
2. 主體部分
這部分是市場調(diào)查報告的核心,也是寫作的重點和難點所在,是市場調(diào)查報告中的主要內(nèi)容,是表現(xiàn)調(diào)查報告主題的重要部分。這一部分的寫作直接決定調(diào)查報告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù),用它們來說明有關(guān)問題,得出有關(guān)結(jié)論;對有些問題、 現(xiàn)象要做深入分析、評論等??傊黧w部分要善于運用材料,來表現(xiàn)調(diào)查的主題。
3. 結(jié)尾
結(jié)尾是市場調(diào)查報告的重要組成部分,主要是形成市場調(diào)查的基本結(jié)論,也就是對市場調(diào)查的結(jié)果作一個小結(jié)。有的調(diào)查報告還要提出對策措施,供有關(guān)決策者參考。有的市場調(diào)查報告還有附錄。附錄的內(nèi)容一般是有關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計圖表、有關(guān)材料出處、參考文獻(xiàn)等。
二,市場調(diào)查報告的寫作技巧
要做好市場調(diào)查研究前期工作。寫作前,要根據(jù)確定的調(diào)查目的,進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查,掌握充分的材料和數(shù)據(jù),并運用科學(xué)的方法,進(jìn)行分析研究判斷,為寫作市場調(diào)查報告打下良好的基礎(chǔ)。 要實事求是,尊重客觀事實。寫作市場調(diào)查報告一定要從實際出發(fā),實事求是地反映出市場的真實情況,一是一,二是二,不夸大,不縮小,要用真實、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。 要中心突出,條理清楚。運用多種方式進(jìn)行市場調(diào)查,得到的材料往往是大量而龐雜的,要善于根據(jù)主旨的需要對材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選,給材料歸類,并分清材料的主次輕重,按照一定的條理,將有價值的材料組織到文章中去。
1. 調(diào)查報告力求客觀真實、實事求是
調(diào)查報告必須符合客觀實際,引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實可靠的。要反對弄虛作假,或迎合上級的意圖,挑他們喜歡的材料撰寫。總之,要用事實來說話。
2. 調(diào)查報告要做到調(diào)查資料和觀點相統(tǒng)一
市場調(diào)查報告是以調(diào)查資料為依據(jù)的,即調(diào)查報告中所有觀點、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫過程中,要善于用資料說明觀點,用觀點概括資料, 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點相分離。 3.調(diào)查報告要突出市場調(diào)查的目的撰寫市場調(diào)查報告,必須目的明確,有的放矢,任何市場調(diào)查都是為了解決某一問題,或者為了說明某一問題。市場調(diào)查報告必須圍繞市場調(diào)查上述的目的來進(jìn)行論述。 4.調(diào)查報告的語言要簡明、準(zhǔn)確、易懂
調(diào)查報告是給人看的, 無論是廠長、經(jīng)理, 還是其他一般的讀者,他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言,也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語。因此,撰寫調(diào)查報告語言要力求簡單、準(zhǔn)確、通俗易懂。
市場調(diào)查報告寫作的一般程序是:確定標(biāo)題,擬定寫作提綱,取舍選擇調(diào)查資料,撰寫調(diào)查報告初稿,最后修改定稿。
5.以科學(xué)的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)
京滬兩大市場歷來是服裝企業(yè)、經(jīng)銷商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場推廣的最重要的兩大城市,京滬兩地商場眾多,而且定位各有特點,消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場的詳細(xì)經(jīng)銷能力、同類產(chǎn)品的銷售情況、當(dāng)?shù)叵M者對相關(guān)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知程度以及各種品牌的市場占有率對想在京滬市場進(jìn)一步開拓市場的服裝企業(yè)及準(zhǔn)備進(jìn)入兩地市場的服裝企業(yè)尤為重要;此外也可作為服裝品牌加盟商、商衡量該品牌市場拓展前途的一個重要的依據(jù)。
國家信息中心市場信息處 聯(lián)合京滬兩地重點商業(yè)企業(yè)推出相關(guān)市場調(diào)查報告,報告根據(jù)京滬商場每月的商場銷售小票經(jīng)過專業(yè)統(tǒng)計系統(tǒng)分析。調(diào)查產(chǎn)品涉及:女裝、男西服、男襯衣、童裝、羊毛衫、皮衣、休閑裝、成人內(nèi)衣、女士內(nèi)衣、少兒內(nèi)衣、T恤衫、羊絨衫、美容護(hù)膚、洗發(fā)護(hù)發(fā)、香水等,每月25日出版上述產(chǎn)品的市場調(diào)查報告。
調(diào)查報告針對京滬兩地不同產(chǎn)品從三個方面進(jìn)行詳細(xì)分析:
A、商場銷售情況:不同商場的銷售能力描述;
B、生產(chǎn)企業(yè)分析:各種產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的銷售情況,市場占有率以及月度占有率變化;
C、品牌分析:具體描述品牌市場變化情況,每月市場份額占有走勢。
因此,市場調(diào)查報告對生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商無疑是打開和占領(lǐng)兩地市場的鑰匙。
市場調(diào)研(market research)是一種把消費者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動一一這些信息用以識別和界定市場營銷機(jī)會和問題,產(chǎn)生、改進(jìn)和評價營銷活動,監(jiān)控營銷績效,增進(jìn)對營銷過程的理解。下面就讓小編帶你去看看消費市場年度調(diào)查報告范文5篇,希望能幫助到大家!
市場調(diào)查報告1一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時為大學(xué)生對手機(jī)消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。
隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的不同要求,對手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費群的普遍特點
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場應(yīng)該針對不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學(xué)生群體的特點來進(jìn)行分析:
1、學(xué)生消費群的普遍特點:
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風(fēng)格和注重個性張揚;
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5)品牌意識強(qiáng)烈,喜愛產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點
通過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,“內(nèi)涵”也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實際的。
市場調(diào)查報告2通過中國專業(yè)服裝項目市場調(diào)查報告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶,為研究競爭對手的市場定位,產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。抽樣調(diào)查基本情況分析:
1.現(xiàn)代大學(xué)生在服裝類型的選擇上,更追求服裝的舒適度,并非只注重潮流。
其中有63.04%的男生和65.59%的女生都偏好運動休閑型,而追求流行時尚型服裝的男、女生分別只占16.3%和21.51%。
2.就購買服裝的場所而言,58.06%的女生和47.37%的男生選擇在專賣店購買。
而具體在廈門,均有超過半數(shù)的男、女生選擇到中山路選購服裝。到廈大一條街,沃爾瑪及萊雅百貨的購物者則依次減少。
3.價格是購買服裝的又一重要影響因素。
有超過半數(shù)的購買者只愿接受50-100元/的服裝價位??梢?,攀比之風(fēng)在校園里逐步蔓延,但大部分青年學(xué)生并未隨波逐流。
4.以款式為購買服裝的首選因素的男、女生各占33.59%和43.12%。
質(zhì)量因素以29.58%位列其次,而品牌因素則以7.5%居于最后。因此廠商應(yīng)在款式的設(shè)計上注重新奇,以迎合現(xiàn)代大學(xué)生著衣的不同品位與風(fēng)格。
5.最后,通過此次調(diào)查調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們對校服的滿意程度較低,希望各系在選擇校服方面多參考學(xué)生意見。
調(diào)查顯示,人們普遍認(rèn)為,當(dāng)今服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明,采購者的要求在不斷提高,他們希望在一個產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。
市場調(diào)查報告3為了改造、提升玉林城區(qū)各大專業(yè)市場,重塑玉林商貿(mào)形象,增進(jìn)玉林商貿(mào)業(yè)進(jìn)一步繁華發(fā)展,根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的部署,由區(qū)建設(shè)局牽頭,工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場調(diào)研工作組,于11月25日—27日對玉林市建材市場進(jìn)行了專項調(diào)研。調(diào)研以走訪、實地考察等構(gòu)成進(jìn)行。兩天來調(diào)研組分別走訪了玉州區(qū)國家稅務(wù)局第三分局、玉州區(qū)地方稅務(wù)局第三所、玉州區(qū)工商局環(huán)北工商所、玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場服務(wù)部、和搪瓷瓷磚、衛(wèi)生潔具、建筑鋼材、水熱器材等業(yè)主各十戶,實
地考察了玉林市建材市場。建材市場調(diào)查報告范文現(xiàn)將調(diào)研情況匯報以下:
一、市場的基本情況
玉林市建材市場,原名玉林建材家具市場,由玉林市市場開發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興修,并負(fù)責(zé)管理。市場是集建筑材料、摩托車銷售于一體的大型綜合性市場,是玉林市人民政府規(guī)劃建設(shè)的重點項目之一。
市場位于玉林市一環(huán)北路中段(一環(huán)北路307號),地理位置優(yōu)越,交通便利,南、北能便捷通達(dá)廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地,進(jìn)進(jìn)市區(qū)乘坐15路公交車可直接到達(dá)。
綜合市場總占地面積10萬平方米,其中建材市場部份約6萬平方米,摩托車市場部份約4萬方米。建材市場有圍墻包圍,呈封閉式,內(nèi)部道路寬暢,建設(shè)和安裝有衛(wèi)生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設(shè)施,聘請有治安保衛(wèi)、運輸裝卸隊,大小貨車
24小時可以裝卸貨物,服務(wù)周到,治安狀態(tài)良好。
市場建筑面積29108平方米(包括:商住面積4020平方米,倉庫面積3060平方米,經(jīng)營面積22028平方米),共有門店500間。市場最初為經(jīng)營副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場,到一九九六年終究發(fā)展成為專業(yè)性的建材市場。市場開業(yè)之初,已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營戶180多戶進(jìn)場經(jīng)營,雖有的經(jīng)營業(yè)主在中途轉(zhuǎn)手,但門店出租率始終保持在99%以上。市場經(jīng)營的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水熱器材、衛(wèi)生潔具、廚具、五金制品、防盜門、建筑涂料、石材,和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉(xiāng)、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等,共有上千個品種,商品門類廣泛,品種齊全。商品的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個玉林市,部份的商品銷售還輻射四周的地區(qū),如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據(jù)統(tǒng)計,
目前市場的日客流量在10000人以上,年景交額約達(dá)3億元,年上繳稅金310萬元,其它征費約70多萬元。
經(jīng)調(diào)查,建材市場目前展面利用率達(dá)99%以上,銷售量基本能滿足玉林附城地區(qū)的居民需要,但由于其面積有限,范圍小、檔次低,周邊缺少擴(kuò)大空間,進(jìn)一步發(fā)展?jié)摿τ邢蕖?/p>
二、市場當(dāng)前存在的主要題目
經(jīng)全面調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)建材市場在建設(shè)和管理中存在四個方面的突出題目:
(一)市場發(fā)展定位不夠高,不適應(yīng)當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。作為中南地區(qū)的商貿(mào)集散地,玉林有著悠久的商貿(mào)歷史和較好的貿(mào)易發(fā)展遠(yuǎn)景。而建材市場的建立和發(fā)展,由于熟悉上的局限性,其發(fā)展戰(zhàn)略定位不是很高。表現(xiàn)在二個方面:一是市場建設(shè)檔次不高,大部份建材經(jīng)銷商雖能夠回行進(jìn)市,但是經(jīng)營方式仍停留在攤位式經(jīng)營,商品以低、劣居多;二是市場銷售覆蓋面不廣,目前
市場上的商品多銷在本地,及周邊一些縣城,著名度低,輻射范圍不廣,銷售量有限,影響力低下。建材市場調(diào)查報告范文
(二)政策法規(guī)配套跟不上,進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現(xiàn)為:一是行政引導(dǎo)不力,造致了市場分散。當(dāng)前玉林市區(qū)內(nèi)還有很多建筑材料店展未能回行進(jìn)市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店,產(chǎn)業(yè)品市場四周的管材店和燈飾店,清寧路上的鋁合金(不銹鋼)窗(門)店等等。市場的分散既不利于市場的管理,也不利于市場的良性發(fā)展,更不利于市場品位的提升。二是征費政策過緊,各種征費太高。行內(nèi)業(yè)主普遍反映,本市場與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名和區(qū)內(nèi)百色、欽州等地的同類市場相比,同類征費偏高,這無疑會打擊業(yè)主的投資信心,很大程度上阻礙了市場的進(jìn)一步發(fā)展。
(三)市場設(shè)施不配套,服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現(xiàn)在:一是門店(貨位)面積大
小不一,分歧適。業(yè)主普遍反映是小戶不夠用,大戶用不完。二是鋼材貨位場地沒有硬化,場地沆洼不平,積水疏排不順暢,雨天一身泥,晴天一身灰。三是無地磅設(shè)施。四是倉儲設(shè)施不配套,倉庫容量遠(yuǎn)不能滿足業(yè)主的需要。五是缺少對裝運隊的有效管理。六是生活設(shè)施不配套。
市場調(diào)查報告4冰淇淋的歷史.冰淇淋,中國古已有之。時稱‘冰酪’宋朝楊萬里,專門賦詩一首,來抒發(fā)對于冰酪的喜愛之情,“似膩還成爽,如凝又似飄。玉來盤底碎,雪向日冰消?!?/p>
唐朝中國末期,人們開始在夏天制冰。宋朝中國,商人們開始在冷食里加水果或果汁。援朝中國,有人在冰中加上果漿和牛奶。
1927年,美商在上海開設(shè)海寧洋行,并用機(jī)械方法生產(chǎn)棒冰,這是中國最早的冷飲廠家。
1948年,該廠轉(zhuǎn)售給偽后勤部,后又與英商和蛋廠合資開設(shè)海和有限公司,繼續(xù)生產(chǎn)以上產(chǎn)品,注冊商標(biāo)為“美女牌”。這是解放前中國最大的冷飲廠。
冰淇淋的行業(yè)分析.
現(xiàn)代生活消費者的新寵。在國際上冰淇淋市場的發(fā)展趨勢逐漸明朗,冰淇淋文化也日漸顯現(xiàn)。為吸引更多的消費者,企業(yè)不得不從產(chǎn)品的研發(fā)大下功夫。產(chǎn)品的品種增加了近百種,在口味上進(jìn)行調(diào)整。吃出“健康”和“快樂”成為冰淇淋企業(yè)追求的目標(biāo)。
隨著人們生活水平的提高,消費者對冰淇淋的選購也更加的挑剔。冰淇淋行業(yè)已經(jīng)是個發(fā)展多年的行業(yè),其專業(yè)性很強(qiáng),它需要專業(yè)的冷藏與物流運輸配套。經(jīng)過前幾年的行業(yè)內(nèi)部資本兼并與重組,冰淇淋行業(yè)的集中度以很高,大企業(yè)越來越大,小企業(yè)數(shù)目逐步減少,不符合市場行為等的企業(yè),全部淘汰出局。
隨著經(jīng)濟(jì)與文化的發(fā)展,休閑性的消費支出占比越來越大,冰淇淋正成為中國消費者的新寵。20____年的中國冰淇淋零售量將超過45億升,到20____年中國冰淇淋零售量超過50億升的規(guī)模。
冰淇淋的發(fā)展前景.在國內(nèi)冰淇淋行業(yè)具有巨大潛力, 聯(lián)合利華作為在財富全球 500
強(qiáng)中排名前列的跨國 公司,全年總銷售額超過 520 億美元,是世界第一大冰淇淋制造商,和露雪是最大的國際品牌,憑借其著名品牌,先進(jìn)的設(shè)備、技術(shù),大規(guī)模的投入和本地化經(jīng)營,使得公司在競爭激烈的市場得到蓬勃發(fā)展。隨著市場競爭的激烈,人才顯得越來越重要。企業(yè)以產(chǎn)品為本,產(chǎn)品以質(zhì)量為本,質(zhì)量以人才為本,人才以精神為本"為座右銘,由此可見,企業(yè)要在競爭的大潮中求生存,求發(fā)展,必須廣泛吸收技術(shù)開發(fā),經(jīng)營管理等個方面,展望未來的發(fā)展,市場的競爭就是潛力。
冰淇淋產(chǎn)量呈緩慢上升趨勢,市場前景廣闊根據(jù)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場需求的調(diào)查分析, 可以認(rèn)為我國冰淇淋市場未來五年的 增長速度為10%。由于冷飲市場受不確定因素影響大,尤其是天氣因素,冷飲是靠天吃飯的產(chǎn)品,與天氣變化關(guān)系十分密切,因此出現(xiàn)不規(guī)律波動的可能性較大,但總體來講冰淇淋產(chǎn)量是緩慢上升趨勢,冰淇淋市場前景廣闊。
冷凍飲品在國內(nèi)食品行業(yè)中發(fā)展迅猛, 中國龐大的冷凍飲品市場招引了眾多的淘金者的 追逐。
對空前的機(jī)遇與挑戰(zhàn),冰淇淋品牌要想崛起于國際舞臺,創(chuàng)新是必由之路。冰淇淋產(chǎn)業(yè)日趨時尚化、休閑化、個性化、功能化與餐飲化的趨勢,要求企業(yè)必須將全方位的創(chuàng)新放在首位。
市場調(diào)查報告5一、市場調(diào)研
目前市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種,木質(zhì)沙發(fā):直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強(qiáng),沒有人性化設(shè)計難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、____沙發(fā)市場概況:
目前,____沙發(fā)銷售地主要聚居在____大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在____和____家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ),對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進(jìn)駐____沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自____本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如________、________等。
三、消費者調(diào)查:
1、消費者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計及風(fēng)格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計研發(fā)。因此,它們利用自身的各項成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市“白骨精”(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設(shè)計風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計及針對目標(biāo)消費者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經(jīng)濟(jì)佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當(dāng)慎重,不僅注重質(zhì)量,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標(biāo)準(zhǔn)——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌——南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
關(guān)鍵詞:ARCS動機(jī)設(shè)計模型 任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法 應(yīng)用
中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-1578(2017)05-0035-02
1 ARCS動機(jī)設(shè)計模型視角下的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法內(nèi)涵
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法,它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)理念,轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動式的教學(xué)理念。ARCS動機(jī)設(shè)計模型視角下的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法,就是通過“任務(wù)”來激發(fā)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。以“任務(wù)”為橋梁,教師幫助學(xué)生緊緊圍繞一個共同的任務(wù)活動中心,在強(qiáng)烈的問題動機(jī)的驅(qū)動下,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)實踐活動,主動完成對學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)、探索和應(yīng)用。與傳統(tǒng)的灌輸型教學(xué)不同,學(xué)生在完成任務(wù)的過程中,會不斷地體會到任務(wù)從階段到最后完成所帶來的成就感,從而可以更大程度地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動機(jī)、求知欲望,這種成就感可以有效地促進(jìn)學(xué)生感知心智活動的良性循環(huán),培養(yǎng)他們勇于開拓創(chuàng)新進(jìn)取的自學(xué)精神。
這種教學(xué)方法主要是通過啟發(fā)式的動機(jī)激勵模式,通過分析影響動機(jī)的因素、分析學(xué)生動機(jī)狀況等來制定合適的激勵策略。設(shè)計出來的任務(wù),應(yīng)是能引起學(xué)生的注意和興趣,并在完成任務(wù)的過程中找到與自己預(yù)期目標(biāo)的相關(guān)性,從而建立起完成任務(wù)的自信心,這樣,他就能在達(dá)成任務(wù)時最大程度上體驗到學(xué)習(xí)成果給他帶來的滿足感。
2 任務(wù)設(shè)計的原則
一個優(yōu)秀的教師在做教學(xué)設(shè)計時就應(yīng)熟知他的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中會遇到什么的困難,也應(yīng)懂得如何幫助他們?nèi)タ朔@些困難,因此在設(shè)計任務(wù)時要從學(xué)生出發(fā),遵循一定的原則。
2.1 任務(wù)要與教學(xué)目標(biāo)高度關(guān)聯(lián)
任務(wù)的設(shè)計是要為了達(dá)成教學(xué)目標(biāo),因此要與知識密切相關(guān),讓學(xué)生在完成該任務(wù)時掌握相應(yīng)的知識和技能,突出“做中學(xué)”的理念。高職學(xué)生的職業(yè)目標(biāo)是很明確的,如果學(xué)生找到了學(xué)習(xí)任務(wù)與自己預(yù)期目標(biāo)之間的相關(guān)性,他的學(xué)習(xí)動機(jī)就會得以維持。
2.2 任務(wù)要與學(xué)生的興趣相一致
興趣是最好的老師,根據(jù)ARCS動機(jī)設(shè)計模型,要激發(fā)學(xué)生對這門課程的學(xué)習(xí)動機(jī),首先要引起他對某一學(xué)習(xí)任務(wù)的注意和興趣。因此在設(shè)計任務(wù)時,要從學(xué)生的興趣出發(fā),使其能在完成任務(wù)時發(fā)揮主觀能動性,從而培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力。
2.3 任務(wù)的設(shè)置要從易到難
從高職生的學(xué)情出發(fā),如果一開始的任務(wù)就難得無從下手時,他們的自信心受挫后就容易產(chǎn)生畏難情緒,結(jié)果導(dǎo)致自暴自棄,因此在設(shè)計任務(wù)時要注意層次性,要從易到難的過度,要能使學(xué)生有能力一步一步地完成任務(wù),這樣他們的自信心就會得到樹立,學(xué)習(xí)動機(jī)也會繼續(xù)維持。
2.4 任務(wù)的內(nèi)容要具體明確
在布置任務(wù)時,要將任務(wù)的內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行詳細(xì)的描述,不能只是一個簡單籠統(tǒng)的介紹,要注意任務(wù)的可操作性,否則的話學(xué)生就有可能無法領(lǐng)會任務(wù)的含義,無從下手,即使動手做了,也有可能偏離任務(wù)的初衷,達(dá)不到既定的教學(xué)目標(biāo)。
2.5 任務(wù)的檢驗要有可行性
任務(wù)是為了更好地達(dá)成教學(xué)目標(biāo),因此成果要易于評價,同時也要進(jìn)行考核,對學(xué)生的階段性及最終學(xué)習(xí)成效進(jìn)行及時的檢驗和反饋,對學(xué)生的任務(wù)評價要給予必要的肯定和中肯的建議,當(dāng)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中實現(xiàn)了預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo),并在老師的幫助下完善了學(xué)習(xí)成果時,他就能體驗到學(xué)習(xí)帶來的成就感,這種滿足會使他對這個知識、這門課程乃至學(xué)習(xí)產(chǎn)生極大的興趣,他的學(xué)習(xí)動機(jī)也能長久地維持下去。
綜上所述,任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法能否有效,任務(wù)設(shè)計得好壞是關(guān)鍵,它對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)效果都有著至關(guān)重要的影響。以上幾點是相互關(guān)聯(lián)相互制約的整體,需要我們在設(shè)計任務(wù)時都能兼顧,只有把握好以上幾個原則,任務(wù)才能在教學(xué)中發(fā)揮最大的作用,學(xué)生才能在任務(wù)中掌握知識和技能,促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3 寫作教學(xué)實踐――以經(jīng)管類專業(yè)《應(yīng)用文寫作》實訓(xùn)周任務(wù)設(shè)計為例
應(yīng)用文寫作作為經(jīng)管類專業(yè)課程的輔助基礎(chǔ)課,非常注重實用性,寫作能力訓(xùn)練是教學(xué)的重點,旨在培養(yǎng)和提高學(xué)生的專業(yè)寫作能力和文章分析與處理能力。在為期一周的實訓(xùn)環(huán)節(jié),如果僅僅是像常規(guī)教學(xué)那樣讓學(xué)生坐在教室里寫作一個星期,學(xué)生很容易產(chǎn)生厭煩情緒,寫不出、不愿寫,最后往往是在互聯(lián)網(wǎng)上下載一些文字來交差應(yīng)付。要改變這樣的狀態(tài),根據(jù)ARCS動機(jī)設(shè)計模型,我可以采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法,利用學(xué)生感興趣的任務(wù)去促使他們積極主動地完成一系列文體的寫作。
3.1 實訓(xùn)周寫作項目安排
寫作實訓(xùn)時長為一周(五天),進(jìn)行訓(xùn)練的項目分別是:市場調(diào)查問卷、市場調(diào)查報告、策劃書、總結(jié)四個項目。
3.2任務(wù)設(shè)計
以團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)為主線,將以上幾個項目貫穿其中。
第一天:各小組在學(xué)校周邊或?qū)W校內(nèi)進(jìn)行實地考察和調(diào)查,選定團(tuán)隊要開的店(實體店或微店,可以是賣某樣產(chǎn)品也可以提供某種學(xué)生服務(wù)),小組選題后要求完成一份市場調(diào)查問卷,并利用問卷星平臺進(jìn)行問卷的發(fā)放、回收和統(tǒng)計。
ARCS動機(jī)策略的使用及設(shè)計意圖:任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的探究精神,讓學(xué)生在完成任務(wù)中自覺完成對知識的內(nèi)化。結(jié)合ARCS動機(jī)設(shè)計模型中的注意策略和相關(guān)性策略,為學(xué)生提供一個真實場景,可以改變枯燥單調(diào)的寫作練習(xí),讓整個寫作過程不再沉悶,而是豐富多彩、生動活潑,能夠讓學(xué)生在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)、求知,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力,增加學(xué)生情感的投入,能有效提高學(xué)生對應(yīng)用文寫作課程的學(xué)習(xí)興趣。
我們結(jié)合學(xué)生專業(yè)特色設(shè)計的創(chuàng)業(yè)任務(wù),能積極調(diào)動學(xué)生的興趣,鼓勵他們參與創(chuàng)業(yè)情境,可以有效地激發(fā)學(xué)生的寫作動機(jī)。他們自己通過考察、思考選擇的項目,會更有積極性,會自覺地參與任務(wù)并努力完成。在進(jìn)行市場調(diào)查時,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,用“問卷星”設(shè)計問卷,同時通過網(wǎng)絡(luò)去發(fā)放問卷,可以更便捷,調(diào)查的受眾也會更廣,而且“問卷星”有自動統(tǒng)計功能,較傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷更易于統(tǒng)計分析。
第二天:對頭一天的問卷進(jìn)行統(tǒng)計和分析,根據(jù)調(diào)查結(jié)果提交一份完整的市場調(diào)查報告,并制作成PPT。
ARCS動機(jī)策略的使用及設(shè)計意圖:任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法突出的是將“學(xué)”作為整個教學(xué)的中心,將完成任務(wù)或活動作為整個教學(xué)的目標(biāo)。結(jié)合ARCS動機(jī)設(shè)計模型中的自信心策略,小組成員之間互相討論、交流意見,共同分析問題、探究問題和解決問題,用集體的智慧和能力能更利地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
親自思考的創(chuàng)業(yè)項目,親自設(shè)計的問卷,他們對收集的數(shù)據(jù)會更加關(guān)注,在第一天真實調(diào)查的基礎(chǔ)上去寫作調(diào)查報告,學(xué)生掌握了更多寫作的資料,寫作起來也更順暢,寫作的自信心也會一步步增強(qiáng)。在整個學(xué)習(xí)、探究的過程中,學(xué)生通過團(tuán)結(jié)合作,逐漸培養(yǎng)良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,也為他們今后走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。調(diào)查報告寫成后,要求學(xué)生制作成PPT。
第三天:利用PPT匯報前兩天的調(diào)查情況,并接收新任務(wù): 各小組按照前面進(jìn)行的市場調(diào)查報告,完成一份創(chuàng)業(yè)策劃書。
ARCS動機(jī)策略的使用及設(shè)計意圖:結(jié)合ARCS動機(jī)設(shè)計模型中的相關(guān)性策略,我們要求每組派一位代表上臺將本組的調(diào)查從選題的意義、調(diào)查的目的和調(diào)查的結(jié)果等幾個方面進(jìn)行闡述,并提出自己在此次調(diào)查中的一些個人見解。經(jīng)管類的學(xué)生以后見客戶時常常需要利用PPT進(jìn)行講解,口頭表達(dá)的要求非常高。這樣的任務(wù)設(shè)計既鍛煉了他們的信息技術(shù)運用能力,也鍛煉了口語表達(dá)能力。學(xué)生匯報完后,教師和其他小組的同學(xué)結(jié)合他們的調(diào)查結(jié)果給出修改意見。在這個過程中,學(xué)生不僅得到了自我學(xué)習(xí)的滿足感,同時也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的自信心。
任務(wù)的設(shè)計遵循由易到難的原則,在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上,我們要求學(xué)生提交一份創(chuàng)業(yè)策劃書,讓學(xué)生將教學(xué)內(nèi)容與自己未來的目標(biāo)聯(lián)系在一起。隨著寫作任務(wù)難度的升級,激發(fā)學(xué)生的挑戰(zhàn)欲望,也是結(jié)合了ARCS動機(jī)設(shè)計模型的自信策略。
第四天:完善創(chuàng)業(yè)策劃書,并制作成PPT匯報。
ARCS動機(jī)策略的使用及設(shè)計意圖:任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法注重鼓勵學(xué)生、激勵團(tuán)隊通過自身的努力去完成學(xué)習(xí)任務(wù),體現(xiàn)學(xué)生的自我價值?;贏RCS動機(jī)設(shè)計模型中的自信策略,讓學(xué)生明白“追求卓越不意味著不存在不足”,要學(xué)會“自我感覺良好”,鼓勵他們大膽表達(dá)自己的創(chuàng)業(yè)想法。學(xué)生在任務(wù)日益完成,寫作日益成熟的過程中,也許會產(chǎn)生真實的創(chuàng)業(yè)想法,我們要鼓勵他們?nèi)ジ吨T實踐,他們興趣越大,寫作的積極性也會越大,當(dāng)看著成型的創(chuàng)業(yè)項目時,他們的自信心會更大。當(dāng)然,任務(wù)的重點是寫作,創(chuàng)業(yè)只是營造的一種寫作情境,不能跑題,匯報的目的是通過開展小組的自評和互評進(jìn)行交流學(xué)習(xí),教師對匯報的情況予以適當(dāng)?shù)狞c評。
第五天:利用微博提交一份實訓(xùn)總結(jié)。
ARCS動機(jī)策略的使用及設(shè)計意圖:學(xué)生通過實訓(xùn)總結(jié)來進(jìn)行自我評級,可以提高學(xué)生反省和自控的能力。結(jié)合ARCS動機(jī)設(shè)計模型的滿意策略,當(dāng)學(xué)生完成了較難的任務(wù)時,可以用言語強(qiáng)化他的自豪感,同時互聯(lián)網(wǎng)時代,可以讓每一個學(xué)生都感覺到是被關(guān)注的,在微博公眾交流平臺上,學(xué)生借助總結(jié)這一文種,來大膽表達(dá)自己任務(wù)完成時的自豪感,在獲得老師和同學(xué)的關(guān)注、評論和點贊時,他的自信心也會大增,學(xué)習(xí)的興趣也會更強(qiáng)烈。
4 結(jié)語
將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法與ARCS動機(jī)設(shè)計模型相結(jié)合,可以有效地提高教學(xué)效果,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī),具有較強(qiáng)的操作性。教師如果能采用相關(guān)的動機(jī)策略,設(shè)計的任務(wù)就能改善學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,促進(jìn)他們對學(xué)科的價值取向,學(xué)習(xí)的動機(jī)也能很好地維持下去。
參考文獻(xiàn):
[1] 張曉英.基于建構(gòu)主義理論的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在技校德育教學(xué)中的實踐[J].科教文匯,2016(07).
[2] 耿園美.ARCS動機(jī)設(shè)計模式在高中生物教學(xué)中的應(yīng)用[D].揚州大學(xué),2015.
關(guān)鍵詞:企業(yè)博客 博客營銷 策略
一、前言
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)公布的《2007年中國博客市場調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示,截止到2007年11月底,中國博客空間已達(dá)7282萬個,博客人數(shù)達(dá)4700萬,平均近每4個網(wǎng)民中就有一個博客作者,而到2009年6月,擁有個人博客的用戶已超過1.81億,博客以極快的速度大眾化。企業(yè)博客作為博客在社會中的主要應(yīng)用方式之一,其營銷的概念及其應(yīng)用在全球范圍內(nèi)受到關(guān)注,成為網(wǎng)絡(luò)營銷一個嶄新的領(lǐng)域。
博客營銷簡單地說就是營銷者利用博客這種新型的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。目前被學(xué)者們廣泛引用的博客營銷概念是:博客營銷是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷的,是一種基于個人知識資源 ( 包括思想、體驗等表現(xiàn)形式 )的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。博客營銷較其它網(wǎng)絡(luò)營銷模式在方式和內(nèi)容題材上更為靈活,互動性更強(qiáng)。
二、企業(yè)博客營銷的分析
任何事物都有正反兩面,博客營銷這一新型網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此,只有充分了解其自身的優(yōu)勢劣勢以及所處內(nèi)部外部壞境的狀況,才能更加有效地利用這一工具,防止盲目投入。
1.企業(yè)博客營銷的優(yōu)勢與價值。(1)低成本。相對于需要投入大量人力物力的傳統(tǒng)廣告宣傳,企業(yè)建立博客,進(jìn)行宣傳推廣無需大量的此類成本投入,甚至可以說是零成本,且不易引起潛在顧客的反感。
(2)使用簡單、方便。就博客的瀏覽用戶而言,沒有高的專業(yè)技術(shù)要求,只要懂得計算機(jī)的基本操作,會瀏覽網(wǎng)頁即可,對于企業(yè)而言也是如此。
(3)互動性強(qiáng),可以迅速獲得客戶響應(yīng)。在博客上雙方可以進(jìn)行直接的溝通和交流。企業(yè)在博客上相關(guān)信息時,瀏覽的用戶可以針對這些信息發(fā)表自己的觀點和意見,同時企業(yè)也可迅速做出回應(yīng)。
(4)情感營銷(關(guān)系營銷)。在博客上多與顧客交流,建立個人化的長久關(guān)系,有利于培養(yǎng)信賴感及顧客的品牌忠誠度。
2.企業(yè)博客營銷的劣勢與局限性。(1)限制了部分顧客的參與。想要參與博客,最基本的是要會使用計算機(jī),懂得瀏覽網(wǎng)頁,這就限制了那些沒有計算機(jī)資源以及不會使用計算機(jī)的顧客進(jìn)入。
(2)人才要求。要進(jìn)行成功的博客營銷需要專業(yè)的人才,如專業(yè)的博客。企業(yè)的博客營銷依賴于擁有較強(qiáng)文字功底的博客。因為博客營銷主要借助與博客上的文章進(jìn)行傳播和銷售,文章的好壞會直接影響博客營銷的最終結(jié)果。
(3)惡意的負(fù)面評價。由于博客的開放性,容易造成競爭對手或者某些不善人士對企業(yè)博客進(jìn)行惡意攻擊,作出不實的負(fù)面評價來詆毀本企業(yè)和誤導(dǎo)消費者。
三、企業(yè)實施博客營銷策略分析
1.選擇適合自己企業(yè)的博客類型。企業(yè)首先要考慮自己是否適合進(jìn)行博客營銷以及適合什么樣類型的企業(yè)博客,要考慮企業(yè)博客的特點以及瀏覽企業(yè)博客的群體特點。
2.培養(yǎng)專業(yè)的博客。企業(yè)博客營銷依賴于擁有較強(qiáng)文字功底的博客,因為其主要借助于博客上的文章進(jìn)行傳播和銷售,文章的好壞會直接影響博客營銷的最終結(jié)果。所以培養(yǎng)專業(yè)的博客是成功進(jìn)行博客營銷的基礎(chǔ)。專業(yè)的博客除了要有文字功底和相關(guān)專業(yè)知識之外,還必須充分了解企業(yè)和市場的狀況,具備一定的觀察力、反應(yīng)力和創(chuàng)造力,能夠及時捕捉博客上顧客的反應(yīng)及反饋信息,能夠創(chuàng)新內(nèi)容,提出獨特的見解,吸引顧客,增加流量。
3.誠信地展示企業(yè)的文化和產(chǎn)品。誠信是企業(yè)的生存之本,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界也十分重要。只有真實地展示企業(yè)和產(chǎn)品信息,才能獲得顧客的信任和支持。企業(yè)應(yīng)真誠地對待顧客,真實地展示自己,在博客宣傳時應(yīng)實事求是,切勿盲目夸大。
4.密切關(guān)注博客上顧客的反應(yīng)和留言。企業(yè)進(jìn)行博客營銷除了向用戶宣傳自身和產(chǎn)品這個目的之外,還有一個重要的方面就是獲得顧客響應(yīng),了解顧客需求。只有跟顧客進(jìn)行雙向交流,了解其對企業(yè)、產(chǎn)品的看法和評價才有助于企業(yè)生產(chǎn)出滿足用戶需求和有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品。因此,企業(yè)要密切關(guān)注博客上顧客的留言,及時作出回應(yīng)和解釋。
5.注重創(chuàng)意。有創(chuàng)意才會有新意,才能吸引顧客的眼球。想要在數(shù)以萬計的企業(yè)博客中脫穎而出,獲得顧客的關(guān)注,創(chuàng)意尤為重要。人們總是喜歡新奇的東西,尤其是年輕人士,博客在撰寫文章時要注重創(chuàng)新,防止文章內(nèi)容墨守成規(guī),太過嚴(yán)肅,太過專業(yè)化,有時一個有新意的標(biāo)題就可吸引用戶的注意。
四、結(jié)語
雖然現(xiàn)在企業(yè)博客營銷還未獲得主流認(rèn)可,企業(yè)進(jìn)行博客營銷的成效還未普遍顯現(xiàn),但是隨著其不斷的發(fā)展以及其便捷和低成本等自身優(yōu)勢的日益顯現(xiàn),相信會吸引越來越多的企業(yè)投入到企業(yè)博客營銷的浪潮中。當(dāng)然,企業(yè)博客營銷作為新生事物也會遇到很多的困難,充分利用博客,真正實現(xiàn)博客營銷的價值還需要較長的一段時間,但相信隨著博客營銷理論的日漸成熟、實踐經(jīng)驗的不斷豐富,博客營銷終將成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的又一利器。
參考文獻(xiàn):
10萬元可開間戒煙中心
辦公室里又貼出了“禁煙聲明”,違者罰款,這可又難為了眾多老煙槍。其實,從老爸到男朋友,身邊不少的人抽煙,我屢次規(guī)勸得到的回答都是“想戒,但戒不了。”這一次又做小本創(chuàng)富,我想到了身邊這些煙民,戒煙市場是否真的有利可圖?朋友介紹了一家中國醫(yī)促會戒煙中心,說是做得很不錯。
市場分析
戒煙業(yè)有極大發(fā)展空間
目前,全球吸煙人口達(dá)到15億,每年因吸煙致死的人口已經(jīng)超過500萬。而我國作為全球的煙草生產(chǎn)和消費市場,《2003年煙草調(diào)查報告》中顯示,我國消費了世界上1/3的卷煙,有60%-65%的男性吸煙,不低于3.3億人;青少年吸煙者高達(dá)500萬,平均每次吸煙的年齡在13-15歲之間,最小的年齡是5歲;中國的女性煙民增長速度最快,目前我國女煙民已達(dá)2000萬。而且,在西方國家每年吸煙人數(shù)以1%到2%的速度遞減時,中國的煙槍數(shù)量卻每年遞增2%。另外,有調(diào)查資料顯示,廣東省的男性中有70%吸煙,而女性煙民的數(shù)量也達(dá)到了7%以上。
另一份《AC尼爾森煙草市場調(diào)查報告》顯示,有50%-70%的吸煙者對戒煙感興趣,有17%的吸煙者迫切希望戒煙,這樣算起來的話,大概有6000萬人迫切要求解除對香煙的依賴,而有近2.5億對戒煙存在需求。以每人平價用于戒煙費用500元來計――戒煙市場空間幾近1000億元!但是,從目前的市場情況分析來看,戒煙與控?zé)熓袌龅目偤鸵膊贿^幾億元人民幣。與擁有5000億資產(chǎn)和5000萬從業(yè)人員、每年為國家貢獻(xiàn)1/10財政收入的煙草產(chǎn)業(yè)相比,戒煙和控?zé)煹暮袈曉趪鴥?nèi)顯得相當(dāng)?shù)奈⑷酢?/p>
2005年,我國正式簽署了《煙草控制框架公約》,按照簽署該《公約》的承諾,我國將逐漸加大戒煙、控?zé)煹牧Χ?這必然會引起戒煙和控?zé)熓袌龅脑俣确睒s。隨著國家政策的鼓勵和相關(guān)立法工作的逐步完善,必然會對傳統(tǒng)煙草行業(yè)的發(fā)展帶來越來越多的限制,戒煙、控?zé)煯a(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展前景是顯而易見的。而有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,目前,中國社會整體控?zé)熋媾R的局面相當(dāng)于英國、美國等發(fā)達(dá)國家40年前的態(tài)勢。它們的成熟經(jīng)驗表明:每當(dāng)加強(qiáng)控?zé)煷胧r,戒煙市場就會以兩位數(shù)的速度增長。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,目前,中國的“戒煙”類醫(yī)療保健市場相對于減肥、抗癌、糖尿病等品類市場來講還屬于輕度競爭市場。隨著煙民及普通大眾自我保健意識的增強(qiáng),社會交往活動壓迫感增加以及控?zé)熜麄髁Χ鹊牟粩嗉哟?“戒煙消費”這一品類市場日趨成熟,擁有極大的發(fā)展空間。
戒煙清毒雙管齊下
據(jù)了解,來中心的煙民中,除了希望可以通過治療戒毒外,更希望可以通過戒煙療程來排除體內(nèi)的煙毒。因為吸煙的危害不是吸煙這種習(xí)慣,而是吸煙所帶來的對身體傷害。關(guān)于這方面的研究報道很多,包括肺癌和其他癌癥、心臟病及肺部疾患在內(nèi)的很多疾病與吸煙有關(guān),通過戒煙可以預(yù)防這些疾病或降低這些疾病的患病危險性,而中心所采用的光脈子戒煙治療儀是戒煙清毒雙管齊下。“我們中心里有很多是老婆來辦卡給丈夫戒煙的,一開始不說是讓丈夫把煙給戒掉,只是說來清一清煙毒。等到規(guī)定的療程治完,他自己就主動不愿意再吸煙了。”她介紹說,通過光脈子治療后,煙民的早上干嘔、咳嗽氣喘等現(xiàn)象都會有所改善。而對于戒煙的效果,蘆店長表示,“只要在我們這里按規(guī)定療程治療后,兩年內(nèi)有復(fù)吸現(xiàn)象的人都可以免費再治療。”
療程制度保證盈利
目前,戒煙中心單人單次光脈子戒煙治療的費用為300元左右。如果只配備一臺機(jī)器,每個月完成25次以上治療就可以保本。而每臺儀器可同時為兩位顧客治療,每天可以治療10人次(90分鐘/次)。而據(jù)記者了解,對于前來戒煙的顧客,都先要有專業(yè)的咨詢師根據(jù)其吸煙情況來確定戒煙療程。而目前到戒煙中心戒煙的人群年齡集中在35-40歲,大部分煙齡10年以上、日吸煙不少于20支。想徹底戒煙,需要接受至少B型的戒煙服務(wù),價格為1980元左右/6次。
一、制定課程標(biāo)準(zhǔn)的必要性
課程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定某一學(xué)科的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、內(nèi)容目標(biāo)、實施建議的教學(xué)指導(dǎo)性文件。課程標(biāo)準(zhǔn)與教學(xué)大綱的不同之處在于,以往教學(xué)大綱更多的是強(qiáng)調(diào)教師的教,而課程標(biāo)準(zhǔn)著眼于學(xué)生的學(xué),它不僅僅關(guān)注課程目標(biāo)、課程改革的基本理念和課程設(shè)計思路,更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程和方法,以及伴隨這一過程而產(chǎn)生的積極情感體驗和正確的價值觀。高職教育培養(yǎng)的是高技能型人才或高技術(shù)應(yīng)用型人才,強(qiáng)調(diào)的是“以職業(yè)能力為本位”。高職課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對學(xué)生將來必須面對的“職業(yè)行動領(lǐng)域”進(jìn)行具體描述,必須根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來確定,體現(xiàn)職業(yè)崗位(群)對人才的要求,其標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)來自企業(yè),來自職業(yè)。因此制定高職課程標(biāo)準(zhǔn)就顯得尤為必要,具體來說,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
第一,課程標(biāo)準(zhǔn)是從學(xué)的角度規(guī)定了學(xué)生“學(xué)什么”,“怎樣學(xué)”,“為什么學(xué)”,以及“學(xué)到什么程度”。高職課程標(biāo)準(zhǔn)是教育質(zhì)量在特定教育階段應(yīng)達(dá)到的具體指標(biāo),主要是針對學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行描述。它必須依據(jù)社會發(fā)展和國家對于高職人才的需求,根據(jù)企業(yè)工作過程和人的職業(yè)成長和生涯發(fā)展規(guī)律,提煉工作過程知識;并依據(jù)工作過程結(jié)構(gòu),對知識進(jìn)行排列,讓學(xué)生通過工學(xué)結(jié)合的方式,建構(gòu)本職業(yè)行動領(lǐng)域的工作過程知識,能夠高質(zhì)量地從事崗位工作[2]。因此制定相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn),通過加強(qiáng)過程性、體驗性目標(biāo),以及對教材、教學(xué)、評價等方面的指導(dǎo),使學(xué)生能主動自我構(gòu)建個人的經(jīng)驗和知識體系;同時引導(dǎo)學(xué)生主動參與、親身實踐、獨立思考、合作探究,實現(xiàn)向?qū)W習(xí)方式的轉(zhuǎn)變,改變過去單一的記憶、接受、模仿的被動學(xué)習(xí)方式,發(fā)展學(xué)生搜集和處理信息的能力、獲取新知識的能力、分析解決問題的能力,以及交流與合作的能力。從而為學(xué)生獲得更有效的工作崗位的職業(yè)資格創(chuàng)造條件,并為學(xué)生拓展更加寬廣的職業(yè)發(fā)展空間及終身職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第二,課程標(biāo)準(zhǔn)可以讓教師能夠整體地思考“教什么”,“怎樣教”,“為什么教”和“教到什么程度”。以往教師在學(xué)習(xí)和使用教學(xué)大綱時,主要關(guān)心的是知識點發(fā)生了哪些變化?增加或刪減了哪些內(nèi)容?具體的要求和課時數(shù)是多少?在規(guī)定的時間內(nèi)能否完成教學(xué)任務(wù)和達(dá)到教學(xué)目標(biāo)?而忽視了學(xué)習(xí)過程與方法,忽視情感、態(tài)度、價值觀的培養(yǎng)。然而與教學(xué)大綱不同的是,教師使用課程標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注的已不再是學(xué)習(xí)的結(jié)果,如學(xué)生是否能記住某個結(jié)論,記得是否準(zhǔn)確?是否形成某項技能,并且運用起來是否得心應(yīng)手?而主要關(guān)注的是學(xué)生學(xué)習(xí)的過程與方法,通過什么樣的學(xué)習(xí)方式和策略來學(xué)習(xí)的,如何利用各門學(xué)科所特有的優(yōu)勢來促進(jìn)每一個學(xué)生的健康發(fā)展。因此,高職課程標(biāo)準(zhǔn)作為課程實施的參照,它在一定程度上引導(dǎo)著課程改革的方向,是高職教師、教育管理者開展實踐、研討教學(xué)問題的基礎(chǔ)。因而這就必然會要求教師要根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn),整體地思考應(yīng)該如何教,如何上好一堂課,如何強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
二、市場調(diào)查與分析課程標(biāo)準(zhǔn)的制定
為了更好地探討高職課程標(biāo)準(zhǔn)制定的課題。本文以市場調(diào)查與分析課程為例,著重探討制定以工作過程為導(dǎo)向、突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。
1.市場調(diào)查與分析課程定位
市場調(diào)查與分析課程是文秘專業(yè)群培養(yǎng)秘書處理崗位能力的核心課程,是專業(yè)必修課。本課程的任務(wù)是在學(xué)生具備一定的人文素質(zhì)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行辦公室秘書人員所應(yīng)有的商務(wù)專項活動調(diào)研能力的訓(xùn)練,能夠根據(jù)企業(yè)工作實際或虛擬工作任務(wù),分專題進(jìn)行市場調(diào)查研究,寫出科學(xué)合理的調(diào)研報告,為上司的決策提供重要參考。前修課程為秘書實務(wù)、實用文書寫作、秘書禮儀,后續(xù)課程四級秘書考證、畢業(yè)論文寫作等。
2.市場調(diào)查與分析課程設(shè)計思路
(1)職業(yè)工作過程為導(dǎo)向本課程以“市場調(diào)查與分析”職業(yè)工作為導(dǎo)向進(jìn)行課程內(nèi)容設(shè)計,通過分解以學(xué)科體系為主的知識結(jié)構(gòu),將學(xué)習(xí)過程、工作過程與學(xué)生的職業(yè)能力和個性發(fā)展聯(lián)系起來,將“工作過程中的學(xué)習(xí)”和“課堂上的學(xué)習(xí)”整合為一個整體,改變了高職教育長期以來理論教學(xué)與實踐教學(xué)相脫節(jié)的狀況,實現(xiàn)了學(xué)科課程向工作(任務(wù))體系課程的跨越。
(2)職業(yè)工作項目為載體本課程以“市場調(diào)查與分析”具體工作項目為載體,設(shè)計、組織課程內(nèi)容,形成以工作任務(wù)為中心、以技術(shù)實踐知識為焦點、以技術(shù)理論知識為背景的課程內(nèi)容結(jié)構(gòu),實現(xiàn)了課程內(nèi)容由學(xué)科結(jié)構(gòu)向工作結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變。
(3)任務(wù)驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過程本課程以任務(wù)驅(qū)動統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過程的實施,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、積極性,促使學(xué)生由過去教師講、學(xué)生聽的被動行為變?yōu)閷W(xué)生的主動探索行為(完成某項工作),使學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)切實獲取所需的職業(yè)能力。
3.市場調(diào)查與分析課程目標(biāo)通過本課程的教學(xué),學(xué)生能制定市場調(diào)查方案,設(shè)計市場調(diào)查問卷、組織實施市場調(diào)查,整理市場調(diào)查資料,分析市場調(diào)查資料,編寫市場調(diào)查報告,樹立良好的秘書職業(yè)意識和職業(yè)修養(yǎng),培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的分析問題和解決問題的能力,并為后續(xù)可選擇性地考取國家四級秘書職業(yè)證書打好基礎(chǔ)。具體如下:
(1)能根據(jù)調(diào)查研究的目的,調(diào)查對象的性質(zhì),制定出合理的調(diào)查實施方案。
(2)能根據(jù)實際業(yè)務(wù)活動順序,設(shè)計問卷的問題與答案,確定問卷的組織與編排,綜合評估和制作問卷。
(3)能按照調(diào)查方案的要求和調(diào)查計劃的安排,有組織、系統(tǒng)、細(xì)致地收集各種市場資料。
(4)能及時準(zhǔn)確地對回收的調(diào)查問卷進(jìn)行審核編輯、資料分類、數(shù)據(jù)編碼和數(shù)據(jù)錄入。
(5)能運用定性分析方法和定量分析方法對市場調(diào)查資料進(jìn)行分析研究。
(6)能根據(jù)市場調(diào)查所取得的有關(guān)資料,運用相應(yīng)的統(tǒng)計方法,對市場供求變化及其他因素的發(fā)展變化做出專業(yè)性的描述和推斷。
(7)能利用整個調(diào)查過程的調(diào)查資料、分析資料、調(diào)查結(jié)果資料,并依據(jù)這些資料所得出的結(jié)論和建議,學(xué)會編寫市場調(diào)查報告。
4.市場調(diào)查與分析課程內(nèi)容
本課程教學(xué)內(nèi)容以“實踐為主、理論夠用”為指導(dǎo),以工作任務(wù)為線索,根據(jù)行業(yè)的實際需要,收集有關(guān)市場調(diào)查不同工作崗位、工作環(huán)境及其所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧ㄟ^分析其所應(yīng)掌握的市場調(diào)查基本知識、技能,以及應(yīng)該通過哪些實訓(xùn)環(huán)節(jié)來提高職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),以此作為本課程的教學(xué)內(nèi)容的參照。從而方便學(xué)生將知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)性的技能、技巧,“在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)會如何工作”,提高學(xué)生解決和處理現(xiàn)實問題的綜合能力。
(1)學(xué)習(xí)情境根據(jù)課程目標(biāo),確定《市場調(diào)查與分析》課程共包括七個學(xué)習(xí)情境,如表1所示。每個學(xué)習(xí)情景具體包括項目目標(biāo)、項目任務(wù)、教學(xué)過程、教學(xué)方法與建議、考核與評價、教師能力及知識要求、學(xué)生知識與能力要求、教學(xué)儀器設(shè)備等內(nèi)容。下面以“制定市場調(diào)查方案”學(xué)習(xí)情景為例,如表2所示。5.市場調(diào)查與分析課程實施建議(1)教材選用建議本課程在高職文秘類專業(yè)當(dāng)中是一門開設(shè)時間比較長的課程,教材種類較多,有全國高職高專教育精品規(guī)劃教材。教材選取時,應(yīng)優(yōu)先選取實踐性強(qiáng)、按照工作過程或模塊化設(shè)置教學(xué)內(nèi)容、同時結(jié)合國家秘書四級以上職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫的教材。
(2)教學(xué)考核與評價建議課程學(xué)習(xí)的考核重在對學(xué)習(xí)過程的評價。本課程強(qiáng)調(diào)通過多元化的評價方式,引導(dǎo)學(xué)生形成個性化的學(xué)習(xí)方式,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。每一個學(xué)習(xí)情境按照成果評價、自我評價、教師評價三個項目進(jìn)行綜合評價。在評價方式上,既注重終結(jié)性評價,也注重過程性評價;既有教師對學(xué)生的評價,也有學(xué)生自評和互評。在評價內(nèi)容上,既包括對學(xué)生體能和技能的評價,更注重對學(xué)生的態(tài)度、心理和行為的評價,努力使評價內(nèi)容與課程目標(biāo)相一致;以此來考核學(xué)生真實的職業(yè)能力。下面以“制定市場調(diào)查方案”學(xué)習(xí)評價表為例,如表3所示。
(3)教學(xué)建議本課程建議以職業(yè)工作過程為導(dǎo)向,職業(yè)工作項目為載體,采取任務(wù)式教學(xué)法、情景式教學(xué)方式、案例式教學(xué)方式、實訓(xùn)式教學(xué)方式、小組討論法等相結(jié)合的教學(xué)方法。按照工作過程設(shè)計學(xué)習(xí)過程,以市場調(diào)查分析為載體設(shè)計活動,組織教學(xué)。即在每一個教學(xué)項目中,分成若干個學(xué)習(xí)任務(wù),每個任務(wù)以虛擬工作情景引入教學(xué)內(nèi)容,在情景對話中展開具體的學(xué)習(xí)任務(wù),并按此設(shè)置實訓(xùn)題,給出可操作的評價標(biāo)準(zhǔn)。實訓(xùn)教學(xué)一般分小組進(jìn)行,以任務(wù)為導(dǎo)向,結(jié)合各個知識點進(jìn)行訓(xùn)練,將必須夠用的知識融會貫通在完成任務(wù)的過程中,做到理論與實踐的一體化教學(xué)。在教學(xué)過程中,通過實訓(xùn),使學(xué)生熟練掌握市場調(diào)查與分析的基本知識和技能,提高自己的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),在做中學(xué)、學(xué)中做,使工學(xué)結(jié)合的理念真正得以實行。
三、幾點體會
縱觀市場調(diào)查與分析課程標(biāo)準(zhǔn)的制定過程,筆者認(rèn)為有以下幾點值得我們在制定高職課程標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)該給予重視。
第一,課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)(行業(yè))對學(xué)生職業(yè)能力提升的基本要求。在課程開發(fā)主體上,高職院校要建立有企業(yè)(行業(yè))管理者、技術(shù)專家參加的專業(yè)指導(dǎo)委員會,讓企業(yè)(行業(yè))的專家直接參與專業(yè)和課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)與設(shè)計;要根據(jù)企業(yè)對人才的需求“量身訂制”培養(yǎng)計劃和課程標(biāo)準(zhǔn),建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn),體現(xiàn)職業(yè)崗位的能力要求。
第二,課程標(biāo)準(zhǔn)要求從知識本位轉(zhuǎn)向能力本位。在課程內(nèi)容上,必須以職業(yè)所需的能力為主線,堅持知識的掌握應(yīng)服務(wù)于能力的構(gòu)建,圍繞職業(yè)能力的形成來組織課程內(nèi)容,以工作任務(wù)為中心,在工學(xué)結(jié)合的原則下來整合相應(yīng)的知識、技能和態(tài)度,從而反映職業(yè)角色對從業(yè)者的能力要求;同時課程內(nèi)容也不追求理論知識的體系完整,強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容實際、實用、實踐,基礎(chǔ)理論以應(yīng)用為目的,以“必需、夠用”為度。
衛(wèi)生院院長孟亞祥被評為全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)秀院長,在他榮譽(yù)的背后是他對農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的一腔赤誠,是他數(shù)十年如一日的無私奉獻(xiàn)。
1989年,孟亞祥從南京醫(yī)科大學(xué)臨床專業(yè)本科畢業(yè)。出生在平橋鎮(zhèn)一個小村莊的他從小對農(nóng)村、對農(nóng)民就有著一份特殊的感情。他不會忘記,因為農(nóng)村的缺醫(yī)少藥,不少農(nóng)民將小疾拖成大病而早逝;更不會忘記,許多農(nóng)村患兒因為得不到及時有效的治療而夭折。“在大城市大醫(yī)院,我這樣的人多一個少一個無所謂;可作為一名學(xué)醫(yī)的大學(xué)生,家鄉(xiāng)的農(nóng)民用得著。”于是,他放棄了留在城市工作的機(jī)會,毅然作出了到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院去,為農(nóng)村、為農(nóng)民服務(wù)的選擇,并由此堅定了奉獻(xiàn)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè),做一名農(nóng)民的好醫(yī)生的信念。
2003年9月,在區(qū)委組織部組織的公開選拔中,孟亞祥憑著精湛的醫(yī)技、先進(jìn)的管理理念一舉競聘成為車橋中心衛(wèi)生院院長。新官上任三把火。他從制度改革、重聚人心、環(huán)境整治、團(tuán)隊建設(shè)、人才培訓(xùn)等方面入手,將職工的希望一一點燃,同時也點亮了衛(wèi)生院的未來發(fā)展之燈。他在全院開展了本院優(yōu)劣勢分析,多方問計職工、咨詢農(nóng)民、討教專家,幾經(jīng)調(diào)研、醞釀,出臺了分配制度改革方案,將醫(yī)院發(fā)展與職工個人利益緊密聯(lián)系,打破分配上的平均主義和檔案工資制,實行經(jīng)濟(jì)待遇向重點科室、一線人員、醫(yī)務(wù)骨干傾斜,理順了職工收入與績效掛鉤的關(guān)系。加強(qiáng)行風(fēng)和軟環(huán)境建設(shè),對所有的醫(yī)護(hù)人員實行“一次投訴告誡、兩次投訴輪崗、三次投訴待崗”,形成了“我是黨員向我看齊”、“我是黨員我應(yīng)奉獻(xiàn)”的良好氛圍,過去的“冷面”服務(wù)轉(zhuǎn)變成了“熱情”服務(wù),群眾由過去的“不滿意”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;很滿意”。全院上下精神面貌發(fā)生了顯著變化。
有了一定的資金積累后,孟亞祥在就任的第二年實施了設(shè)備更新工程。凡是進(jìn)院設(shè)備,不論設(shè)備大小、價格高低,一律放手讓相關(guān)科室去操作,但設(shè)備進(jìn)院之前,必須上交市場調(diào)查報告和效益說明報告。三年來,衛(wèi)生院共投入300多萬元購置了ct、彩超、全自動生化分析儀等先進(jìn)的診療設(shè)備,大大提高了衛(wèi)生院的服務(wù)能力,做到了常見病、多發(fā)病不出鎮(zhèn),還可輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn),形成了一定區(qū)域威信,初步實現(xiàn)了衛(wèi)生院發(fā)展一年一個樣,三年大變樣的目標(biāo)。 對于病人,孟亞祥是滿腔熱情,對于家庭,孟亞祥卻有著太多的歉疚。他的妻子是朱橋衛(wèi)生院職工,由于夫妻倆工作都很忙,常常是聚少離多。2005年除夕夜,孟亞祥剛回到家,就接到衛(wèi)生院打來的電話:有位患者急需手術(shù)。為了不影響其他職工的團(tuán)圓,除夕夜又打不到“的士”車,孟亞祥只身騎著摩托車,趕回了30公里外的衛(wèi)生院,順利地完成了手術(shù)。當(dāng)他騎著摩托車回到家時,夜已很深了,妻子仍在飯桌旁等著他,女兒已經(jīng)趴在飯桌上睡著了??粗焖呐畠汉偷却鄷r的妻子,孟亞祥的心里是說不出的心疼和愧疚。