發(fā)布時間：2023-03-13 11:16:48
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的畢業(yè)生跟蹤調查報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
鹽城紡院 商務英語 人才需求 培養(yǎng)方案
一、調查目的
為了進一步了解畢業(yè)生的思想狀況、工作適應狀況、社會人才培養(yǎng)的要求及我系商務英語專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)質量，找出我系在人才培養(yǎng)過程中存在的問題和偏差，進而希望對人才培養(yǎng)方案的進一步完善和課程設置更加科學合理，并更有針對性地開展就業(yè)指導工作，對我系以后畢業(yè)的學生起到引導作用。我們“大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃項目組”于2010年10月份至2011年10月份對04～08屆部分商務英語專業(yè)畢業(yè)生作了跟蹤調查。
二、調查情況綜述
1.對畢業(yè)生的調查情況
“大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃項目組”對商務英語專業(yè)的畢業(yè)生進行了個人跟蹤調查，主要是要求填寫《商務英語專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調查表》和《商務英語人才需求調查表》以及個別訪談等形式進行。從調查的情況看，做到98%的反饋，學生對調查和內容給予了積極的配合和充分的肯定。從學生就業(yè)和畢業(yè)實習的情況來看，大部分學生還是能很快適應社會和用人單位的需要。學生對工作均表現(xiàn)出比較大的滿意度，對學校也十分感激。
2.對用人單位的調查情況
我們采用走訪、電話訪問等形式，與部分用人單位就畢業(yè)生情況進行了溝通交流。這些單位對我系畢業(yè)生的思想表現(xiàn)和職業(yè)道德非常滿意，特別是對我系畢業(yè)生的職業(yè)崗位能力給予了較高的評價，認為我系畢業(yè)生專業(yè)知識較全面，素質較高，崗位適應能力強，有良好的團隊協(xié)作精神。
3.對企業(yè)的調查情況
同時，我們還采用座談、問卷調查等形式，廣泛征求各企業(yè)對我院商務英語專業(yè)培養(yǎng)方案制定的意見，各位專家和一線的技術人員從企業(yè)的角度出發(fā)，很中肯地給出了建議。因此，本專業(yè)進一步調整和完善了授課模塊、課程的內容及有些課程在每學期上課的順序，校企合作展開了新篇章。
三、調查情況分析
1.畢業(yè)生對學校教學工作的建議
（1）希望學校合理安排學生的學習時間，多組織一些豐富多彩的社會實踐活動，到實際工作中學習工作經驗、鍛煉工作能力，使學生能得到全面發(fā)展。
（2）希望學校加強教學設施建設。學校應注重學習綜合素質的培養(yǎng)和能力的提高，教給學生一種思維方法和學習方法，并不一定非要專業(yè)對口，只要學生掌握知識即可。
2.企業(yè)對學校教學工作的建議
（1）在校內。學校所授課程，應少些單純的理論，多些實踐，應采用“理論+實踐”的教學方式，強化“教學做”一體化教學模式，不能空洞喊叫、應付上面的檢查，應付諸于實踐中，這樣才能減少學生在就業(yè)初的束手無策、彷徨無助期。
（2）在校外。在“教學做”一體化教學的前提下，增加校外實訓的時間，多讓學生接觸社會，了解企業(yè)，熟悉行業(yè)，提高認識。
四、調查結果對我們的啟示
從整個調查情況來看，無論是畢業(yè)生還是各企業(yè)，對我們學校教學工作的成績還是肯定的，專業(yè)的長期建設還是寄予了厚望。我院應在以下幾方面加強工作，以提高教學質量，加快學院的建設和發(fā)展，培養(yǎng)高素質的人才。
1.加強素質教育，鍛煉學生的多方面能力
我們要進一步加強和改進德育工作，打好素質教育的基礎。素質教育是一項綜合性的系統(tǒng)工程，素質教育觀念必須貫穿于專業(yè)教育和學科教育中。學生綜合能力的培養(yǎng)，既有賴于其自身對知識的探索，更有賴于學校的大環(huán)境。學校要精心組織學生開展諸如社會調查、社會服務以及各類文體活動，融素質教育于各項活動之中，而各類活動也應注意考慮與專業(yè)培養(yǎng)相互結合，要注意發(fā)揮學生個體的不同特點，力求做到讓學生人人積極參與、人人從中受益。
全體教師要認真研究新時期學生思想品德特點，通過循序漸進、相互銜接、生動活潑、形式多樣的德育工作，幫助和引導學生培養(yǎng)良好的道德品質，遵紀守法的意識，文明的行為習慣，樹立團隊精神，形成良好的個性心理品質，增強自信心，有利于畢業(yè)生就業(yè)。
2.適當調整課程的設置
首先，要繼續(xù)進行專業(yè)結構和課程設置的改革。專業(yè)調整既要著眼于學校的辦學條件，更要著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求的脫節(jié)。課程要按照“三人”的教學體系來設置，即從“職業(yè)人”、“崗位人”、“創(chuàng)業(yè)人”的角度出發(fā)，從而使得我們的教學即既要有利于培養(yǎng)學生專業(yè)素質，也要有利于培養(yǎng)學生的整體素質，實現(xiàn)畢業(yè)生“零距離”上崗。
3.強化“教學做”一體的教學模式
事實證明，實踐教學對于培養(yǎng)學生的各方面能力有著重要的作用。所以，我們應盡量為學生創(chuàng)設、打造多元化的實踐教學模式，提高學生的專業(yè)實踐操作能力。實踐教學對于學生接觸、了解社會實際，認識自身的優(yōu)勢和不足，從而調整心態(tài)，有針對性地加強自身的學習和修養(yǎng)以及縮短畢業(yè)后的適應期都起到了不可替代的作用，在這方面我們應該大力加強，紙上談兵毫無意義。
在教學方法上，要改變過去的只重知識傳授的做法，要把發(fā)展獨立思考和用于探索的能力放在首位，注重傳授學習知識、運用知識及探索和檢驗知識的方法，并在課程內容中融入有關創(chuàng)造知識的主題的高尚精神境界。要改變過去的“填鴨式”方法，重在激發(fā)學生的學習主動性、開發(fā)學生的學習潛能，重點加強對于進行創(chuàng)造性活動有關的方法、能力、品格的教育。
通過多元化的教學模式，我們要在有限的教學時間內，充分利用有限的教學條件，在不額外增加學生負擔的前提下，培養(yǎng)學生的興趣，提高學生自覺獲取知識的能力，逐步提高學生獨立思考、獨立解決問題的能力。
要知道，高職高專教育是以社會需要為導向的就業(yè)教育，即培養(yǎng)出來的學生應該是市場上需要的、搶手的、有一技之長的高素質勞動者或技術應用性專門人才。
4.要積極推進職業(yè)資格證的宣傳工作
我們要在平時的教育中，要積極引導學生首先要有考取職業(yè)資格證的意識，然后，根據(jù)個人自身的學習狀況，主動考取相關的就業(yè)資格證書，提高畢業(yè)生就業(yè)競爭力。“一證多（技）能”，是我們今后的育人方向。
5.要不斷開拓就業(yè)市場
我們要加強學校與社會的聯(lián)系，開辟更多的實習、實訓基地，為實踐教學創(chuàng)造良好的條件；要積極拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道，加強與社會各界的廣泛聯(lián)系，不斷開拓就業(yè)市場，主動與一些用人單位建立穩(wěn)固的、長期的合作關系。同時，我們在制定培養(yǎng)方案時，一定要保證學生實習實訓的時間和質量。
五、結束語
調查耗時長達半年，主要涉及畢業(yè)生就業(yè)起薪、擇業(yè)規(guī)律、職業(yè)適應能力三方面內容。經過數(shù)據(jù)分析，報告總結出大學生初入職場狀況。
1、畢業(yè)后，第一份工作起薪憑借什么來定位呢?
這份針對浙江大學XX屆畢業(yè)生的調查結論顯示，學歷對起薪有較大影響，學歷越高，起薪也越高。另外，性別、地域、行業(yè)、單位性質和工作崗位類型都是影響畢業(yè)生起薪的重要因素。
2、不同專業(yè)，起薪差距相當大。
3、從性別上看，男性與女性起薪差別不大。
本科畢業(yè)生男女起薪差距為520元，畢業(yè)研究生男女起薪差距為826元。在事業(yè)單位或者當公務員，男女工作收入差不多。但如果是在三資企業(yè)、民營企業(yè)就業(yè)，起薪差別會比較大。 受調查者中，本科畢業(yè)生平均起薪為2732元，畢業(yè)研究生中，碩士生為3721元，博士生為3765元。本科畢業(yè)生與畢業(yè)研究生相差1000元左右。但是，通過數(shù)據(jù)也發(fā)現(xiàn)，碩士生和博士生的差距不是很明顯。
針對這種現(xiàn)象，浙江大學就業(yè)指導與服務中心主任金海燕分析認為，本科生階段學生接受的一般都是通識教育，或者說是素質教育，針對社會上的產業(yè)或行業(yè)知識所學不多，入職后上手較慢，需要較長時間的培訓，因此相應的薪酬會低一些。碩士研究生對一個行業(yè)算是已經入門了，而且去企業(yè)的多，薪酬比較高是可以理解的。博士研究生目前看來薪水不是很高，但可以預期的是，它今后的增長曲線會更陡。金海燕說，博士畢業(yè)生起薪不是很高的另一個原因是，他們畢業(yè)后進高校、研究單位工作的比例最大，這些單位起薪一般都不如企業(yè)高，但隨著資歷加深，博士的科研提成等收入進來后，其薪酬優(yōu)勢會逐漸體現(xiàn)出來。
4、期望與實際薪酬差最高達1393元。
求職前，你對月薪的期望值是多少?調查表明，大學生對薪酬期望還是偏高的。
記者從報告中發(fā)現(xiàn)，不同專業(yè)背景的畢業(yè)生，月薪期望值參差不齊。以本科畢業(yè)生為例，浙江大學材化學院和計算機學院的薪酬期望值較高，均值在4300元左右。信息學院、電氣學院和外語學院次之;理學院和人文學院最低，均值在2900元以下。
月薪期望值與實際月薪(不包括年終獎)之間，材化學院、外語學院和教育學院的畢業(yè)生差距最大，期望值高于實際值在1000元以上，其中，材化學院的畢業(yè)生以1393元差值位居第一;理學院、信息學院、人文學院的畢業(yè)生較實際，月薪期望值和實際值之間差距在500元以下。
關鍵詞: 婚姻型校企融合模式
高等職業(yè)教育的興起促成了一對以前從未牽手的部門――學校、企業(yè)碰撞出火花,進而結成了聯(lián)姻關系,并且整個運作過程非常符合中國婚姻習俗,沉淀為婚姻型的校企深度融合模式。這也和《教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高【2006】16號)提出的“深化校企合作、工學結合的人才培養(yǎng)模式,逐步形成以學校為核心、教育行政部門為引導、社會參與的教學管理保障體系”的精神相契合,德國甚至把它寫進了法律來保障實施。
學校和企業(yè)在高等職業(yè)教育產生之前以及之初,雙方互不搭理,老死不相往來,中間有不可逾越的鴻溝。后來隨著教育改革的逐步推進和社會關系的調整,開始嘗試試探性的接觸,但雙方態(tài)度不甚明朗,表現(xiàn)為雙方羞羞答答,授受不親。為打破尷尬的局面,促使雙方都向前邁進一步,政府開始扮演紅娘的角色,從中牽線搭橋,雙方開始真正實質性接觸,但往往有始無終,第一步是邁出去了,但雙方彼此無甚需求,結果是有其名無其實。自16號文件下發(fā)后,雙方一改以前冷冰冰的姿態(tài),由一般象征性的合作發(fā)展成為婚姻型的校企深度融合。
1.相親式見習
相親是在媒人介紹的基礎上,男女雙方通過走訪會面,互相審視人品,察看家況,俗稱“看新人“及“看厝”、“看人家”。其間,相親者吃下對方煮的雞蛋、線面,就算婚事說成了。
新生入校后,學?？倳诶蠋煹膸ьI下組織學生到相關企業(yè)實地參觀,讓學生切身感受企業(yè)的氛圍,目的就是增加學生的認同感。這個活動就是相親,是讓學生對未來的婆家家產、制度、生活環(huán)境、企業(yè)文化等方面盡早了解。如果符合意愿,將來就可以許配成親。
2.定聘式訂單培養(yǎng)
定即定議,聘又稱小聘,也就是相當于現(xiàn)在的定婚禮。定聘是指在雙方認為條件均能接受后,由男方備辦聘禮,送到女方家,女方父母收下禮物就表示同意女兒許配。
校企合作過程中,為滿足學校出口和企業(yè)用人的需要,雙方在產學研合作時達成一致意見,由學院為指定企業(yè)限定的行業(yè)“定向培養(yǎng)”一部分學生,對這批學生可以按照企業(yè)特定的要求進行課程設置,畢業(yè)后直接到企業(yè)上
崗,這種模式稱為“訂單培養(yǎng)”。這種訂單培養(yǎng)也就是定聘,只是沒有聘禮。
3.戀愛式工學交替
戀愛是創(chuàng)造和諧美滿婚姻的前奏,是步入婚姻的必要環(huán)節(jié),雙方在不斷交往中相識、相知、相愛,在磨合中增長情誼,在付出中體驗幸福。
高職院校提倡工學交替人才培養(yǎng)模式,學生可以根據(jù)教學計劃的需要,學習和工作交替進行,在多次交替中彼此了解,增長見識,培植感情,歷練專業(yè),不斷校正專業(yè)方向,縮短自己與崗位能力的距離,最終滿足企業(yè)用人的需要,這種動態(tài)的工學交替就是“戀愛”。
4.試婚式頂崗實習
試婚是新時代的新生事物,雖然眾說紛紜,褒貶不一,但已經成為一種社會存在。雙方在感覺時機基本成熟,感情升溫到一定程度時,不想等到婚后品嘗愛情果實,迫不及待就進入準結婚期。
高職院校在學生未畢業(yè)之前都會安排一個頂崗實習期,其實學生身份已經演變?yōu)槠髽I(yè)準員工,學生享有與其他職工基本相同的權利,等到學院組織畢業(yè)考試后,該類學生就真正成了企業(yè)的一員,就與企業(yè)成為正式夫妻。
5.招贅式校內生產性實訓基地
在男子無力迎娶,女子以守家為榮的情勢下,產生了招贅婚姻。招贅婚姻,一般是家里只有一女而無男,如果女兒出嫁,父母無人贍養(yǎng),父母過世之后,這一家就絕了戶,家業(yè)無人繼承,只好招贅女婿上門,支撐門戶,繼承祖業(yè)。
為實現(xiàn)零距離培養(yǎng),讓學生不出校門就能體驗到企業(yè)經營管理的氛圍,學校采用招商引資的辦法,讓企業(yè)到學校建廠,學校給企業(yè)提供廠房等便利條件,這樣學生不必“出嫁”就能見習、實訓或者上崗,既方便了學生,又為企業(yè)和學校都創(chuàng)造了產值,實現(xiàn)了三贏。
6.走親家式校企人員互派
走親家是為加強聯(lián)絡,互通有無,以密切雙方關系,同時也能動態(tài)關注婚姻質量,發(fā)現(xiàn)潛在危機,解決問題,達到穩(wěn)固聯(lián)姻的目的。
高職院校要堅持走產學研結合的道路,與行業(yè)、企業(yè)建立密切的產學研合作關系和實訓基地,成立學院教育專家和企業(yè)專家、工程技術人員共同參加的產學研合作委員會,下設專業(yè)指導委員會,學院與企業(yè)共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)計劃,校企互派專家開展技術培訓,企業(yè)專家、工程技術人員親自指導學生實習,學院教師到企業(yè)進行職工培訓。這樣的交流互動讓企業(yè)有了更好的員工,學校的培養(yǎng)與市場更加接軌,“聯(lián)姻”關系更加穩(wěn)固密切。
7.婚姻診斷式畢業(yè)生跟蹤調查
婚姻的診斷是一個社會化的話題,各類資料連篇累牘地剖析和開掘婚姻的類型、成因、走勢,以期在提高婚姻質量上達成共識?；橐龅馁|量也是親家間無時不關注的問題,他們采用考察、座談、咨詢等手段來獲取資料,進而診斷,開出藥方,讓婚姻沿著正常的軌道發(fā)展。
畢業(yè)生跟蹤調查是為了及時了解畢業(yè)生的反應和用人單位對畢業(yè)生的政治思想、職業(yè)道德、知識結構、工作能力和技能、創(chuàng)新精神等方面的評價情況,不斷改進高職院校的教學、訓練、科研、學生管理和后勤保障等各項工作,為了使調查定期、定點進行并全面反映畢業(yè)生的情況與用人單位的意見,要建立畢業(yè)生質量信息監(jiān)測、反饋點,堅持地區(qū)兼顧原則和畢業(yè)生相對集中的原則,主要采用問卷調查和座談、走訪的形式,學校對跟蹤調查報告進行加工處理、統(tǒng)籌分析,作為教學改革、專業(yè)設置調整、就業(yè)制度改革等的依據(jù),為以后聯(lián)姻的對象、范圍提供借鑒。
校企合作是培養(yǎng)高技能人才的必由之路,推進校企深度融合又是當前高職院校發(fā)展的關鍵。只有提高對其緊迫性、必要性的認識,積極探索新模式,總結融合的經驗,升華成理論,才能有效地保證高職院校人才培養(yǎng)質量。
參考文獻:
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關鍵詞：市場營銷專業(yè) 實踐教學體系 構建
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（a）-0018-01
1 構建市場營銷專業(yè)實踐教學體系的必要性
由于中國經濟的持續(xù)增長和市場化程度越來越高，市場營銷的作用和地位在不斷提升，社會對市場營銷人才需求日益增長。我國不同教育層次的學校都相繼開辦了市場營銷專業(yè)以解決營銷人才供需的矛盾，各地區(qū)高校的本科市場營銷專業(yè)教育在這種大趨勢下也得到了長足發(fā)展。但是，從對本地市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調查得出：
第一，畢業(yè)生在學校學到多為的理論知識，缺乏實戰(zhàn)演練，進入企業(yè)后往往難以很快進入角色，而企業(yè)對于市場營銷人員的考核主要采用的是業(yè)績指標，很多畢業(yè)生難以適應市場營銷工作，造成了一些畢業(yè)生選擇了文員、行政助理等壓力較小的工作，并且這種趨勢在不斷增大。
第二，企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求不僅注重動手實踐能力而且注重其持續(xù)創(chuàng)新與發(fā)展能力。由于受師資和傳統(tǒng)教學體制的限制，市場營銷以往的教學模式重理論輕實踐、教學結果重成績輕能力、教學方法重灌輸輕啟發(fā)，這些問題造成目前高校營銷人才的培養(yǎng)模式與市場需求發(fā)生脫節(jié)，因此企業(yè)認為學校培養(yǎng)的學生不能適應企業(yè)對營銷人才的要求，“眼高手低”且缺乏職業(yè)技能和專業(yè)素質。毫無疑問，企業(yè)需要的是掌握一定技能，能為企業(yè)開拓新市場.具有開拓創(chuàng)新能力的高素質營銷人才，高等院校最關鍵的是要將實踐教學環(huán)節(jié)的創(chuàng)新作為培養(yǎng)創(chuàng)新人才的著力點。
遼寧何氏醫(yī)學院市場營銷專業(yè)于2010年成立，雖成立較晚，但本專業(yè)至籌建之初一直注重實現(xiàn)教學體系的構建，注重培養(yǎng)學生的實踐能力與創(chuàng)新能力。遼寧何氏醫(yī)學院市場營銷專業(yè)依托遼寧何氏集團的政、產、學、研一體化的教學體系，以醫(yī)藥市場營銷為特色，并以集團多家醫(yī)院、制藥公司、眼鏡店為實踐教學基地，在經過3年不斷的教學改革過程，以基本建成了具有特色的實踐教學體系。
2 市場營銷專業(yè)實踐教學體系的構建
為鞏固學生所學知識，培養(yǎng)綜合的專業(yè)素質，增強學生的創(chuàng)新能力、溝通能力、信息能力及組織能力，遼寧何氏醫(yī)學院市場營銷專業(yè)建立了以課內實踐教學體系和課外實踐教學體系相結合的市場營銷專業(yè)實踐教學體系。
2.1 市場營銷專業(yè)課內實踐教學體系的構建
在遼寧何氏醫(yī)學院市場營銷專業(yè)成立之初，學校領導、授課教師通過大量的調查，在廣泛聽取教師、學生意見和收集查閱了國內外同類學科專業(yè)培養(yǎng)方案的基礎上，逐步建立了較為科學和規(guī)范的課內實踐環(huán)節(jié)。（見表1）
課程類別包括：通識課程、專業(yè)基礎課、專業(yè)課和博雅課。
通過課內實踐教學體系的構建，使得市場營銷專業(yè)的教學質量得到了很大的提升，學生的實踐能力明顯增強。以《現(xiàn)代推銷與商務談判》為例，學生在實踐環(huán)節(jié)中，以小組的形式，針對不同的項目，充分鍛煉了學生溝通能力及團隊協(xié)作能力，充分掌握推銷及談判的基本環(huán)節(jié)及技能技巧，學生能夠積極的參與到這種自己所喜歡的教學中來，取得了良好的效果。
2.2 市場營銷專業(yè)課外實踐教學體系的構建
課程內的實踐教學體系增強了學生理論與實踐的聯(lián)系，但一些綜合性問題的解決，若只依靠課內實踐教學環(huán)節(jié)，還不能夠滿足培養(yǎng)學生解決實際問題的能力和創(chuàng)新思維的需要，因此，市場營銷專業(yè)課外實踐教學體系是必不可少的教學環(huán)節(jié)。
市場營銷模擬實習。在市場營銷模擬軟件提供的市場背景下制定和發(fā)展營銷戰(zhàn)略，實施營銷決策。以分組的形式組織上機實驗，在模擬環(huán)境中鞏固專業(yè)知識，以提高學生的團隊合作意識、競爭意識。
專業(yè)見習。在大一、大二、大三學年下學期分別安排80、80、160學時的專業(yè)見習時間，并以遼寧何氏集團教學基地為依托安排學生到相關崗位進行見習工作。見習過程中，每位學生都有自己的專業(yè)指導教師指導相關工作。通過專業(yè)見習，學生能夠更好地學以致用，并發(fā)現(xiàn)自身不足，為以后課程的學習奠定了良好的基礎。
“夢工廠”實習。遼寧何氏醫(yī)學院以“夢工廠”校內創(chuàng)業(yè)園，為市場營銷專業(yè)提供了真實的創(chuàng)業(yè)機會，目前學生參與并管理了校內水吧、印刷廠和快遞公司的相關工作，學生不但能夠應用自己所學的理論知識解決現(xiàn)實問題，還能夠獲得客觀的收入，極大地提高了學生的積極性。
假期社會實踐。提倡并鼓勵學生利用寒暑假到校外企業(yè)、組織等，由教師根據(jù)目前營銷發(fā)展所提出的新問題和新情況擬定調查題目，要求學生寫出調查報告或論文、心得體會等。新學期開學后，市場營銷專業(yè)將組織有關教師進行認真評定并寫出評語，對調查報告或論文質量較高者，給予表揚和鼓勵。
畢業(yè)實習與畢業(yè)論文。由相應指導教師就選題方向，文獻查閱作出指導，并監(jiān)督學生閱讀相關書籍與文獻（理論3～5本，文獻15～20篇，其中包括英文文獻3～5篇）并形成書面報告，教師綜合考核學生理論聯(lián)系實際能力、寫作能力、資料分析能力。
3 結語
針對市場營銷專業(yè)的特點，建立適合本專業(yè)的實踐教學體系，有助于學生理論與實踐的結合，也有助于培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力，同時增強了學生的創(chuàng)新思維，使之具備市場營銷專業(yè)人員的素質，達到市場需求的條件。
參考文獻
論文摘要：廣東嶺南現(xiàn)代技工學校在藝術設計專業(yè)建設中，堅持以市場需求為導向，以服務就業(yè)為宗旨，積極推行5S管理，形成培養(yǎng)良好行為習慣的藝術專業(yè)特色；深化教學改革，凸顯藝術設計專業(yè)教學特色；多樣化舉辦學生成果展，強化展示交流、互動的藝術特色。在此過程中，激勵學生參與各種實踐活動，學技能、學溝通、學合作、學服務、學奉獻，提高學生綜合素質。
廣東嶺南現(xiàn)代技工學校從市場需要出發(fā)，結合學校實際，積極探索藝術設計特色專業(yè)建設之路。
一、推行5S管理。形成培養(yǎng)良好職業(yè)習慣的藝術專業(yè)特色
5s管理就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個項目，其最終目的是提升人的品質，養(yǎng)成良好的工作習慣。學校模擬企業(yè)文化，推行5s管理，將企業(yè)文化融人到校園文化中來，把企業(yè)精神融入到學生思想中，讓學生養(yǎng)成良好的職業(yè)態(tài)度和團隊協(xié)作精神。
藝術設計專業(yè)具有靈活性和特殊性，實訓場容易臟亂，如畫室地板粘著顏料、膠袋、廢紙片等，畫架擺放凌亂無序。針對藝術設計專業(yè)教學特點，把5S管理作為教學的硬要求，如在所有實訓室懸掛《實訓室管理規(guī)定》，制訂《實訓管理細則》，督促學生按照作業(yè)指導書要求嚴格執(zhí)行五分鐘5s活動的所有內容，即單元課程結束后把畫室打掃干凈，地面無積水，把作業(yè)臺、畫架、畫板、椅子整理歸類，并存放在畫室四周，作業(yè)上墻貼整齊，供師生點評，觀摩交流。同時，注重學生職業(yè)態(tài)度、溝通能力、團隊協(xié)作精神的培養(yǎng)，將學生的品德發(fā)展、潛能開發(fā)與美的意識養(yǎng)成，以及掌握基礎知識、基本技能有機結合起來。
二、深化教學改革，凸顯藝術設計專業(yè)教學特色
(一)專業(yè)設置貼近市場需求
一是組織教師深入市場調查研究，緊緊圍繞就業(yè)市場需求，及時調整專業(yè)方向，制訂相應的教學計劃，主動適應市場經濟新形勢，完善課程體系和教學環(huán)節(jié)，走產學研結合之路。如近年動漫人才需求處于嚴重緊缺狀態(tài)，學校針對人才市場需求增設動漫設計與制作專業(yè)，并在廣告設計與制作專業(yè)中增添Flash、3D動畫制作課程，突出本專業(yè)的職業(yè)核心技能，拓展學生的就業(yè)渠道。
二是建立有企業(yè)和行業(yè)專家參加的專業(yè)建設指導委員會，幫助學校制訂更加貼近市場的人才培養(yǎng)計劃。以“實踐”和“應用”為主線構建課程，規(guī)劃教學內容，培育高素質的技術應用型人才。
三是建立畢業(yè)生信息反饋機制。堅持做好“人才需求調查報告”、“畢業(yè)生跟蹤調查報告”及“用人單位意見的調查”等工作，檢驗培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)規(guī)格是否適應社會對人才的需求，哪些教學內容要增加，哪些能力要加強，為教學改革提供依據(jù)。
(二)圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)改革課程內容
適當壓縮基礎課，加快從繪畫基礎到設計基礎的轉化進程。在素描、色彩等專業(yè)基礎課中，改革教學內容，加大設計素描和設計色彩內容的比例，加快學生設計能力的形成。實訓項目，把校內成績考核與企業(yè)實踐考核相結合，使專業(yè)基礎課、專業(yè)技能課符合職業(yè)技術人才的培養(yǎng)要求。
針對電腦制作員需求量大的情況，加強電腦設計課程群的建設，涵蓋藝術設計中最通用、最實用的設計軟件系列，并根據(jù)市場崗位需求特點，確立本專業(yè)的職業(yè)核心技能——電腦設計能力。圍繞職業(yè)核心能力的形成，構建符合培養(yǎng)目標的理論教學和實踐教學體系，讓軟件教學與專業(yè)技能課緊密結合。調整教學計劃中各類課程安排的順序，把考證課程作為精品課程進行開發(fā)，在保證考證通過率的同時更注重學生軟件運用能力的提升。
(三)實行工學交替、任務驅動、項目導向的教學模式
推行“雙證書”制度，改革教學方法和手段，融“教、學、做”為一體，強化職業(yè)技能訓練。指定專人負責組織學生參加校內外的高水平專業(yè)競賽，與合作企業(yè)聯(lián)合舉辦專業(yè)設計大賽，增強學生的學習興趣，提高學生的社會競爭力。
重點加強校內專業(yè)實訓基地建設，實現(xiàn)從傳統(tǒng)的課堂教學模式轉向學習工場模式，突出“基礎訓練扎實、電腦設計運用能力強、具有創(chuàng)新精神”的特點。深化教學改革，融“教、學、做”為一體，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維能力、市場知識與行業(yè)活動能力。
(四)建立“校企互動”人才培養(yǎng)模式
徹底打破傳統(tǒng)教學模式，構建新的課程體系，增加實踐時間和動手機會。實施“校企互動”人才培養(yǎng)方案的改革，建設優(yōu)質核心課程，探討生產性實訓方式，重構教學、管理及評價體系。緊密結合地方經濟和社會發(fā)展需求，本著“合理互惠、合作雙贏”的基本原則，采取“走出去”與“請進來”的基本途徑尋找合作企業(yè)。通過校企合作，引進企業(yè)行業(yè)設施、技術、師資，共建專業(yè)實訓基地，讓企業(yè)行業(yè)以辦學者的身份直接參與辦學全過程，實現(xiàn)辦學經費的有效投入和教育資源的優(yōu)化配置，達到優(yōu)勢互補、利益均沾、合作共贏的目的。
(五)制訂切實可行的實習實訓實施方案
一年級貼近市場、接近市場、了解和熟悉市場；二年級走進市場，到企業(yè)現(xiàn)場教學；三年級融入市場，到企業(yè)上崗實習突教學過程的實踐性、開放性和職業(yè)性，把實踐教學貫穿于整個教學過稃的始終。
(六)組建素質良好、專兼結合的雙師型師資隊伍
邀請用人單位的專業(yè)技術人員、管理人員來校講座，聘請企業(yè)總裁及有經驗的設計師或有成就的畢業(yè)生擔任客率講師；組織教師利用假期到企業(yè)學習和開展專業(yè)技術服務，同時鼓勵教師積極參加校內外的科研、教改等工作，促進教師業(yè)務水平的提高。
三、多樣化舉辦學生設計作品展。強化展示交流、互動的藝術特色
關鍵詞 高職院校；畢業(yè)生；就業(yè)質量；調查體系
中圖分類號 G718.5 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）08-0053-04
一、就業(yè)質量調查體系建立的緣起
自2006年頒布《教育部關于提高高等職業(yè)教育教學質量的意見》以來，我國職業(yè)教育進入了從以示范引領到全面提升教育質量的新階段。武漢職業(yè)技術學院作為國家示范性高等職業(yè)院校，從各個方面開展了提高教育質量的探索。就業(yè)質量是衡量一所高校教育教學質量的核心指標之一，同時更是高職院校制訂招生計劃、推進學科專業(yè)調整和教育教學改革的重要依據(jù)。2011-2013年，學校采用滾動調查方法，跟蹤學校近年來各屆畢業(yè)生，對其就業(yè)質量進行調查，并堅持每年一次調查報告?？傮w看，取得了較好成效，為按教育部要求在2015年底以前建立起高職院校畢業(yè)生就業(yè)質量調查體系及年度報告制度提前做好了必要的準備。
每年報告調查的抽樣對象均為應屆畢業(yè)生和2009年以來的歷屆畢業(yè)生。每次采取隨機抽樣法，提取不同專業(yè)的畢業(yè)生3000人，每次問卷回收率在55%～65%之間。問卷回收后將數(shù)據(jù)錄入計算機，利用SPSS統(tǒng)計軟件進行分析處理，并結合個案調查和對用人單位的調查，對各方面數(shù)據(jù)進行綜合評價，然后撰寫年度報告。本文不擬全面介紹調查的結果和結論，只著重論述在這一研究中，對建立高職院校畢業(yè)生就業(yè)質量調查體系的初步認識和體會。
二、不斷改進和完善高職畢業(yè)生就業(yè)質量評價指標體系
要建立行之有效的畢業(yè)生就業(yè)質量調查體系和就業(yè)質量的年度報告制度，遇到的難題就是如何建立系統(tǒng)、科學而又便于操作的評價指標體系。目前國內外尚無一種公認的就業(yè)質量測評體系。由于目的、對象、環(huán)境條件不同，不同單位、學校、個人對就業(yè)質量的認識千差萬別。解決這一難題，除了堅持客觀性、科學性、全面性、簡明性和可比性等一般性原則外，重要的是必須跟蹤國內外研究成果的發(fā)展趨勢，掌握正確的方向。
從國外研究看，一個明顯的趨勢就是從特別關注從人對“物”的需要轉向全面關注人對“物”和“精神”的雙重需要，從以“物”為本轉向以“人”為本。20世紀20年代，著名的“霍桑試驗”就證明人不是單純追求金錢和物質收入的“經濟人”，而是同時具有心理方面和社會方面的感情需要，包括安全感、歸屬感、事業(yè)成就感等需要的“社會人”。是否滿足人自身發(fā)展的需要同樣影響勞動生產率[1]。1999年6月，國際勞工組織（ILO）提出“體面勞動”（Decent Work）概念，并將“體面勞動”作為工作的主要目標。ILO將體面勞動定義為“體面的、高質量的就業(yè)應該是自由的和非強迫的、機會平等的、安全的、有尊嚴的工作?！盵2] ILO一共設置了11個維度、40個指標構成的評價體系，包括：就業(yè)機會、不可接受的工作、足夠的收入和生產性的工作、合理的工作時間、工作穩(wěn)定性、社會公平待遇、勞動安全、社會保障、工作與家庭生活、社會對話與勞動關系，等等。進入新世紀以來，有更多國外學者對情感、人格以及自我效能感等與就業(yè)質量的關系進行了深入研究。這些研究證明，就業(yè)質量不僅體現(xiàn)為人對物質的需要，也不僅體現(xiàn)為經濟和社會發(fā)展的需要，同時更體現(xiàn)為人作為人的發(fā)展需要。
國內對就業(yè)質量的研究，包括對大學生就業(yè)質量的研究，借鑒國外研究成果并結合我國實際，已從多方面取得重要進展。一個值得重視的問題，即在一定程度上人的需要的層次性和多樣性被忽視，強調物質的東西多，對人的精神需求重視不夠，或者說沒有完全體現(xiàn)科學發(fā)展觀以人為本的要求。這種傾向與上世紀80和90年代單純追求GDP發(fā)展的以物為本思想有一定關系。以發(fā)表較早的《高校畢業(yè)生就業(yè)質量評價指標體系的構建》（2007）[3] 為例，該研究提出從五方面的指標評價大學畢業(yè)生就業(yè)質量：一是就業(yè)率（權重為20%），包括一次性就業(yè)率和年終就業(yè)率；二是畢業(yè)生供需比（權重為28%），包括對不同層次的單位需求和不同層次的崗位需求的相關度；三是薪金水平（權重為15%），包括三個月平均起薪和年終薪金水平；四是就業(yè)結構（權重為31%），包括就業(yè)單位性質、自主創(chuàng)業(yè)率、發(fā)達和不發(fā)達地區(qū)比例等；五是社會認可度（權重為6%），包括學生家長和用人單位的認可度。顯然這一指標體系是以畢業(yè)生是否適應社會經濟發(fā)展需要和個人對物質的追求為目的，突出的是人對“物”的需要。人本身的全面自由發(fā)展被忽視。另一方面，也存在以馬斯諾等人的需要理論為指導，完全從個人發(fā)展視角構建的就業(yè)質量評價體系。如彭世武《建構適應高職院校畢業(yè)生就業(yè)質量評價體系的理論探索》[4] 則走上另一極端，即完全忽視經濟和社會發(fā)展對畢業(yè)生就業(yè)質量的需求。還有一些兼有“物質”和“精神”兩種需要的指標體系，但往往是兩種指標糾纏雜揉在一起，主次層次不分，不僅思路不清，也給調查和分析帶來諸多問題。
基于上述分析，本研究將適應經濟社會發(fā)展需要與人自身發(fā)展需要的兩類指標分列，暫以前者為核心指標，主要包括柯羽體系的五個方面的指標；以后者為輔指標，主要包括個人發(fā)展環(huán)境、工作環(huán)境、勞動關系、就業(yè)穩(wěn)定性等四個方面的指標。通過對專家和學生的調查對這一體系的可行性進行測度，確定前者的總權重為60%，后者的總權重為40%。通過三年的調查研究實踐，總框架沒有變，但對其中具體指標不斷進行改進和完善。當然這個指標體系仍然存在明顯不足：一是還沒有完全體現(xiàn)“以人為本”的原則，關于畢業(yè)生精神方面的需求還缺乏深入細致的分析研究；二是目前的體系主要還是一種“咨詢報告”體系，還不是一種接受社會監(jiān)督的“問責報告”體系。三年來學校對畢業(yè)生就業(yè)質量的跟蹤調查研究以及撰寫的年度報告的主要目的還是為高職教育自身改革提供參考。雖然這是最基本的工作，但還不是真正的“問責報告”。如何建立行之有效的畢業(yè)生就業(yè)質量體系和編制面向社會問責的畢業(yè)生就業(yè)質量的年度報告，還需要更深入的研究。
三、探索和發(fā)現(xiàn)高職畢業(yè)生就業(yè)質量發(fā)展變化的特點與規(guī)律
《中國高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質量年度報告》每年都根據(jù)新的形勢，提出一個新的主題，并強調要通過縱向對比反映發(fā)展變化的趨勢，發(fā)現(xiàn)新的特點和新的問題。
這一點正是在調查研究和撰寫年度報告中應特別重視的問題。為了便于對比分析，本文不僅采用跟蹤和滾動調查方法，而且每年調查對象的選擇，除了包括應屆畢業(yè)生外，還選擇了2009、2010、2011、2012年等幾屆畢業(yè)生同步開展調查。這雖然增加了工作難度，但這樣的調查不僅能更客觀地反映實際情況，而且每一年的調查既可以同前一年的調查進行比較分析，而且同一年的調查也可對不同屆畢業(yè)生的情況進行比較分析。這種調查方法的優(yōu)點就在于能通過比較發(fā)現(xiàn)問題，并通過研究探索事物發(fā)展變化的規(guī)律。在總結和撰寫2011年和2012年年度報告時，從比較中發(fā)現(xiàn)如下問題。
第一，就業(yè)率上升，而畢業(yè)生對就業(yè)的滿意度卻下降。調查顯示，2009、2010、2011、2012等四屆畢業(yè)生畢業(yè)半年后的就業(yè)率依次為79.1%、86%、95%、97.8%。這就是說絕大多數(shù)畢業(yè)生在畢業(yè)半年后都能找到工作，就業(yè)率不斷上升。而另一方面，學生對找到工作的總滿意率，2009年為91.8%，2010年為87.4%，2011年為91.1，2012年為76.7%。除2011年比2010年有所上升外，總的趨勢呈下降狀態(tài)。這有兩個原因：一是學生對就業(yè)質量的要求越來越高；二是有越來越多的學生面對目前嚴峻的就業(yè)形勢，理性選擇了“先就業(yè)，后擇業(yè)”，因此他們雖然就業(yè)了，但對初次就業(yè)的單位并不滿意。
第二，就業(yè)層次下降，而就業(yè)信心不減。就業(yè)單位層次分為高層次單位（包括在國內外知名企業(yè)、機關事業(yè)單位）和其他就業(yè)單位；將崗位層次分為重要崗位（包括部門主管、從事研究工作和高級管理工作）和其他單位。2012年調查數(shù)據(jù)說明這兩方面的高層次比例都有明顯的下降。從單位層次看，高層次單位比例2009屆為57.5%，2010屆為33.1%，2011屆為24.8%，2012屆為35.1%；從崗位層次看，高層次比例，2009年為47.5%，2010屆為39.0%，2011屆為22.9%，2012屆為28.7%。具體見圖1。
這一結果印證了前面就業(yè)率與就業(yè)滿意度的調查結果，即初次就業(yè)率升高與滿意度下降的矛盾一定程度上正是因為高層次就業(yè)率下降造成的。但這種下降，并不是壞事，反映了更多畢業(yè)生理性選擇了“先就業(yè)，后擇業(yè)”的就業(yè)方式。這也印證了一個令人不解的問題，即調查顯示雖然就業(yè)層次下降，但畢業(yè)生的就業(yè)信心不降反升。2010年對學生就業(yè)意向進行的調查顯示，當年對就業(yè)有信心的學生只有53.8%，而2012年調查的畢業(yè)生對就業(yè)有信心的達到70%。
通過以上對兩組矛盾現(xiàn)象的綜合分析，得到這樣一個規(guī)律性認識，即不能把就業(yè)率作為衡量畢業(yè)生就業(yè)質量的最主要指標。
四、找到切實可行的提高就業(yè)質量的措施和辦法
無論建立高職畢業(yè)生就業(yè)質量調查體系的目的是為了“咨詢”，還是為了“公示”，最后的結果都應是根據(jù)調查結果提出進一步提高就業(yè)質量的切實可行的措施和辦法。
第一，尋求對策和建議的思路。在這一點上國家職業(yè)教育質量年度報告體系有些新的突破。如2012年的報告，采用由“院校年度報告系統(tǒng)+深度個案訪談+政策跟進”三部曲組成的新框架。全篇定量分析退居次要地位，而大量實例的引用和分析成為主體，而政策跟進的對策、建議等內容還采取了“高職質量報告大家評”的方法，邀請社會各界、各地區(qū)28人對報告內容以今后發(fā)展提出了意見、建議、對策等[5]。雖然各院校不必完全按這種調查體系來撰寫年度報告，應該適應院校特點有所創(chuàng)新，但這種方式和方法所顯示的一些基本原則是都應該遵循的。
第二，針對調查結果，全面分析原因和影響因素。定量分析結果往往具有更為具體和客觀的特點。但由于其概括性強或往往過于具體，而使提出的對策和建議或一般化、或不具有較普遍的意義。這就需要將定量分析與定性分析結合，與文獻研究結合，與案例分析結合，并注意與其他類似調查比較，真正找到產生問題的深層原因。例如，通過定量研究認識到就業(yè)率不應成為高職院校追求的主要目標，建議以育人為本，把培養(yǎng)全面發(fā)展高素質應用型人才作為提高學生就業(yè)質量的根本目標。如果僅僅這樣分析，就流于一般化。為了克服一般化，除了用統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明問題外，同時還從兩方面來論證問題：一是教育部對北京大學等高校大學生的一項調查結果顯示，大學生對不同類型、層次大學教育目的認知基本一致，依次排序為：全面提升學生能力尤其是創(chuàng)新能力（34.7%）；為社會服務、促進社會發(fā)展（23.4%）；以學生就業(yè)為目的（15.5%）；專業(yè)知識的學習（14.2%），此外，還有滿足人的精神需求（9.9%）等。這基本印證了上述調查分析的結果，說明廣大學生越來越認識到學校應該把培養(yǎng)全面發(fā)展的人才作為根本目的。二是理論和實際結合，分析論證了就業(yè)率是由多種復雜因素決定的，如人口因素、經濟因素、政策因素等都對就業(yè)率有重大影響。目前一些高職院校，特別是國家示范高職院校學生的就業(yè)率相對較高，其原因是多方面的。其中，一個最重要原因是我國高等教育結構的失衡，“普職倒掛”現(xiàn)象嚴重。從社會和經濟發(fā)展趨勢看，應用型或技能型人才的需求越來越大。西方發(fā)達國家普通高校學生和高職學生的在校比例一般為1∶3左右，而我國目前這一比例倒過來，一般為3∶1左右，近來雖有所提高，但未改變“普職倒掛”的現(xiàn)實。這就更加造成了高職畢業(yè)生社會需求量的不足，這不能不說是高職畢業(yè)生就業(yè)率高的一個重要原因。
第三，根據(jù)調查數(shù)據(jù)和分析結果，本研究提出兩條有針對性的對策。一是針對大多數(shù)學生認為就業(yè)質量與專業(yè)學習和技能培養(yǎng)緊密相關，以及影響專業(yè)學習和技能培養(yǎng)的主要原因是缺乏學習動力和實踐活動不夠，以及課程設置不能適應就業(yè)需要，提出加強人生觀和價值觀教育，以創(chuàng)新實踐活動為中心，不斷深化教學內容和方法改革的建議。二是針對調查中大多數(shù)學生反映教師缺乏創(chuàng)新能力和深入學生中、關心學生不夠，提出高職院校不應盲目追隨普通高校，要制訂鼓勵教師深入實際，自覺提高創(chuàng)新能力，更加關愛學生的制度和規(guī)范，真正建設一支具有創(chuàng)新能力的高素質、并能以育人為本，從各方面關心、愛護、尊重學生的教師隊伍。
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Thoughts on the Construction of Survey System for Employment Quality of Graduates of Higher Vocational Colleges
WANG Qiu-mei， LUO Qing-ping， JIANG Hui
（Wuhan Polytechnic， Wuhan Hubei 430074， China）
關鍵詞 職業(yè)教育；用人單位；高職院校畢業(yè)生；滿意度
中圖分類號 G712 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2016）35-0033-04
一、問題提出
高等職I教育的目的是培養(yǎng)具有專業(yè)理論知識和較強實踐能力的高技能技術人才。高職教育強調人才培養(yǎng)要和企業(yè)需求接軌，以滿足社會需求、符合用人單位要求、提高用人單位對高職院校畢業(yè)生滿意度為出發(fā)點。用人單位對高職畢業(yè)生的滿意度及其評價，是學生培養(yǎng)過程的重要反饋。提高用人單位對畢業(yè)生的滿意度，是高職院校質量建設的重中之重。以對用人單位人才規(guī)格需求的預測和用人單位對畢業(yè)生的質量評價，帶動校企合作、工學結合的進一步深化，是當前提高用人單位滿意度和提升高職人才培養(yǎng)質量的重要路徑。通過用人單位滿意度評價能較好地反映職業(yè)院校畢業(yè)生的就業(yè)能力和綜合素質，有助于高職院校調整人才培養(yǎng)方案，有針對性地提升學生的職業(yè)能力與就業(yè)能力。本研究從用人單位對職業(yè)院校畢業(yè)生滿意度調查入手，分析用人單位需求，探尋校企合作、工學結合的理念并為人才培養(yǎng)需求的預測及用人單位對畢業(yè)生滿意度評價提供現(xiàn)實參考，推動專業(yè)內涵建設的深化。
二、研究設計
（一）調研工具
采用問卷調查形式，科學設計問卷，內容包括基本情況和調查用人單位對高職畢業(yè)生各項能力素質的滿意度。滿意度量表主要內容包括用人單位對職業(yè)院校畢業(yè)生的敬業(yè)精神與職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)劃能力、專業(yè)知識和技能、實際動手能力、學習能力、外語能力、忠誠度等方面的評價，共16道題目，采用四個等級：非常滿意、比較滿意、一般和不滿意。經檢驗，該滿意度量表具有較高的信度，Cronbach α系數(shù)為0.953。
（二）調研樣本
運用橫斷面調查研究方法，將上海市醫(yī)藥衛(wèi)生類行業(yè)、房地產業(yè)、城市建設業(yè)、工程技術類行業(yè)等事業(yè)單位及國有企業(yè)、三資企業(yè)、民營企業(yè)、私營企業(yè)等企業(yè)單位教學管理部門負責人員作為調查對象。調查問卷由調查員發(fā)放至隨機抽取的調查對象，介紹注意事項并指導完成問卷填寫。共回收有效問卷數(shù)為318份。在統(tǒng)計調查結果的基礎上，探究用人單位的人才標準與用人需求，分析目前職業(yè)院校人才培養(yǎng)的不足，從而為高職院校人才培養(yǎng)模式的改革提供建議和對策。
（三）分析技術
本研究采用EpiData 3.1進行數(shù)據(jù)錄入，并進行邏輯糾錯；用SAS8.2軟件進行數(shù)據(jù)處理，計量資料兩組間比較用t檢驗，多組之間比較用方差分析，兩兩比較用SNK（Students-Newman-Keuls）法。
三、調研結果與分析
（一）用人單位對高職院校畢業(yè)生的滿意度評價
根據(jù)用人單位對高職院校畢業(yè)生滿意度的作答情況頻數(shù)統(tǒng)計，“比較滿意”選項的比例最高（53.92%），其次為“一般”（23.90%）和“非常滿意”（20.97%），而“不滿意”的比例最低，占1.21%?？梢?，用人單位對高職院校畢業(yè)生的總體滿意度比較高，但是組織管理能力、創(chuàng)新精神與能力、職業(yè)規(guī)劃能力和外語能力等滿意度較低。
滿意度的定量研究，采用從屬函數(shù)賦值法將定性評價結果定量描述[1]。用人單位對高職畢業(yè)生的整體滿意度平均分為0.84654±0.0525，除去總體滿意度，15道題目中崗位適應能力得分最高為0.8548±0.0681，外語能力的滿意度最低為0.8130±0.0805，經方差分析各條目間得分不完全相同；經SNK法檢驗，用人單位對高職畢業(yè)生的外語能力的滿意度顯著低于其他方面的能力。差異具有統(tǒng)計學意義（P
第一，本次調查結果顯示，只有20.97%的用人單位對高職畢業(yè)生的整體情況非常滿意，遠遠低于國外的同類調查結果[2]。用人單位招聘人才時最注重高職畢業(yè)生的專業(yè)知識、技能水平和動手能力、學習能力等“核心技能”[3]，這些核心技能是用人單位的重要參考指標。這就需要我國職業(yè)院校借鑒美國、德國等職業(yè)教育較為發(fā)達國家的職業(yè)教育管理體系的先進經驗，結合我國職業(yè)教育發(fā)展的實際情況，逐步完善我國職業(yè)教育體系，提高職業(yè)院校競爭力，增強高職院校的可持續(xù)發(fā)展能力。
第二，用人單位對高職畢業(yè)生的職業(yè)規(guī)劃能力、創(chuàng)新精神與能力、組織管理能力等顯著低于崗位適應能力、團隊協(xié)作能力等。有研究顯示，高校畢業(yè)生的敬業(yè)精神與職業(yè)思想道德對用人單位滿意度的影響最大，其次為畢業(yè)生的團隊協(xié)作和管理溝通等能力[4]，尤其是企業(yè)單位更加關注學生的性格與崗位吻合度、溝通能力和團隊精神等“軟標準”[5]。職業(yè)院校在加強學生職業(yè)生涯規(guī)劃指導的同時，還應通過各類活動提高學生的交流溝通能力、協(xié)調組織能力和協(xié)同管理能力，真正滿足用人單位對人才的需求。
第三，用人單位對高職畢業(yè)生的外語能力滿意度最低，這與類似研究相符，主要原因可能是在于高職的英語教學內容和方法，與實際工作崗位需求之間存在較大偏差[6]。上海作為國際化大都市，需要相關技術人員具有較高的英語水平以滿足對外合作交流的需求，能夠及時了解相關領域的前沿信息和新動向，在對外交流時能夠消除技術交流障礙，以獲得新技術，因此職業(yè)院校在人才培養(yǎng)過程中應加強應用性外語的訓練。
（二）事業(yè)單位和企業(yè)單位對高職畢業(yè)生滿意度的比較分析
事業(yè)單位對高職畢業(yè)生的整體滿意度顯著高于企業(yè)單位，差異具有統(tǒng)計學意義（P
事業(yè)單位與企業(yè)單位對高職畢業(yè)生滿意度個別項目差距較大，如忠誠度、創(chuàng)新精神與能力、獨立工作能力、組織管理能力等，說明事業(yè)單位和企業(yè)單位的人才規(guī)格需求有不同的側重點。首先，事業(yè)單位對畢業(yè)生的忠誠度滿意度遠高于企業(yè)單位，這可能與事業(yè)單位和企業(yè)單位工作模式、工作環(huán)境等有關，有研究發(fā)現(xiàn)影響高職學生忠誠度的原因主要是缺乏長遠的職業(yè)規(guī)劃、對職業(yè)環(huán)境的認識模糊[10]。其次，本研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)單位對高職畢業(yè)生的創(chuàng)新精神與能力、組織管理能力滿意度低于事業(yè)單位。事業(yè)單位有著社會效益與經濟效益的雙重責任，事業(yè)單位的發(fā)展更加注重創(chuàng)新，因此對人才創(chuàng)新能力要求較高，而組織管理能力作為一般實踐能力的核心要素和起保證作用的非智力因素，是學生實踐與創(chuàng)新能力中不可或缺的成分。
企業(yè)作為聘用職業(yè)院校畢業(yè)生的主體，提高其對高職畢業(yè)生的滿意度，高職院校應安排針對企業(yè)的專項工作能力訓練[11]，以工作過程邏輯為中心，打造行動導向課程體系，增強校企合作，實施項目式實習制度[12]，使學生在學中實踐，在實踐中學習，提升掌握知識與運用知識的能力，同時提高學生獨立工作能力及創(chuàng)新能力。因此，高職院校應做好學生遴選及入職前教育，過濾好適合企業(yè)產業(yè)特性的高職學生，加強學生各方面能力的鍛煉，做好將來畢業(yè)后進人社會進入企業(yè)的心理和身體準備，得到企業(yè)認可。
四、調研結論與建議
綜上，本次調研結果顯示：第一，用人單位對高職院校畢業(yè)生的滿意度有待進一步的提高；第二，學校除了給學生傳授專業(yè)知識外，還應重視學生的綜合素質培養(yǎng)如思想品德、創(chuàng)新能力、社交能力、外語水平等影響學生就業(yè)質量的因素；第三，不同的單位性質對高職院校畢業(yè)生的人才規(guī)格需求側重點不同，滿意度之間存在差異，因此學校進行人才培養(yǎng)時應注意因材施教，并加強校企合作。
（一）深化校企合作人才培養(yǎng)模式
職業(yè)教育人才培養(yǎng)的職業(yè)導向規(guī)律，決定了職業(yè)院校必須與企業(yè)合作才能完成教學任務，保證人才培養(yǎng)質量[13][14]。學校必須“內外兼修”，加強內涵建設，提高人才培養(yǎng)質量、提高專業(yè)服務產業(yè)的能力、提高知名度，獲得企業(yè)的“青睞”[15]。職業(yè)教育服務終端主要在企業(yè)，企業(yè)需要什么樣的人才，只有全程參與育人過程，與學校共同把脈學校的專業(yè)設置、課程匹配、教育過程、設計教學、質量評估、學生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)幫扶等，才能確保專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求相對接，更好地使職業(yè)教育以企業(yè)需求為導向，適時地調整人才培養(yǎng)方向，培養(yǎng)出更多的“適銷對路”的高級技能型人才。
（二）加強高職學生職業(yè)能力的培養(yǎng)
在校企合作基礎上建立學生職業(yè)能力教育機制，高職院校在現(xiàn)實中的培養(yǎng)以基礎知識和基本操作技能為依托，但對學生職業(yè)能力的重視是未來高職院校要把握的方向，學生要具有適應社會的能力和方法，能力本位的價值取向有助于高職學生職業(yè)能力的全面把控。因此學?？赏ㄟ^工學結合、頂崗實習、教學做一體化的人才培養(yǎng)模式重點培養(yǎng)學生的技能應用、創(chuàng)新思維、就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)隱性要素等，使學生的實習與就業(yè)完全融合，實現(xiàn)教學與就業(yè)的零對接，培養(yǎng)學生成為職業(yè)技能和實踐能力突出的高素質技能型人才[16]。
[關鍵詞]保定 高職教育 人才培養(yǎng)模式
目前,環(huán)渤海經濟圈和京津冀都市圈正以無可替代的優(yōu)勢成為中國最具活力的區(qū)域經濟增長中心,在未來一段時期京津冀地區(qū)需要大量的應用型人才和高級技能人才。保定毗鄰京津,人力資源豐富,在環(huán)渤海經濟圈中處于重要地位。保定擁有良好的工業(yè)基礎,經過多年建設,正逐步成為一個技術先進、結構合理、外向度高的工業(yè)生產基地和出口基地。近幾年來,保定高等職業(yè)教育規(guī)模日益擴大,高職高專院校發(fā)展迅速,為保定經濟發(fā)展發(fā)揮了重要的支撐作用。但是,目前企業(yè)和學校面臨兩種困境,一是企業(yè)生產一線的勞動者素質總體偏低,技能型人才緊缺,成為制約產業(yè)升級的突出因素。二是現(xiàn)在職業(yè)院校學生出口不暢,學生畢業(yè)的就業(yè)壓力很大,學生畢業(yè)后不能直接操作,上崗前還需要進行技能培訓。因此,保定高等職業(yè)教育如何適應新形勢下經濟發(fā)展的需要,是一個新的課題。
一、保定高職教育人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀
近年來,保定高等職業(yè)教育發(fā)展較快,但總體高職教育資源偏少,在量和質上都不能滿足需求,不足以應對經濟快速發(fā)展的需要。當前,保定高職教育的人才培養(yǎng)模式存在以下問題。
(一)人才培養(yǎng)與社會需求錯位
高等職業(yè)教育是培養(yǎng)具有大專文化或技能基礎的,掌握必要的職業(yè)知識體系并具有扎實的職業(yè)文化素養(yǎng)和具有較強的創(chuàng)新實踐能力的高級專門人才。但在實踐調查中我們發(fā)現(xiàn),一方面,學生和家長對高職教育人才培養(yǎng)目標的認識或多或少存在著某種程度的偏差,對高職教育人才培養(yǎng)的層次、類型及畢業(yè)生的去向等模糊不清。另一方面,高職院校對就業(yè)市場的調研不夠深入,不能根據(jù)需要對培養(yǎng)對象的知識和技能結構、就業(yè)區(qū)域與行業(yè)選擇以及就業(yè)期望適時進行調整。
(二)人才培養(yǎng)方案設計問題
目前,高等職業(yè)教育還沒有完全脫離普通高等教育的教學體系和培養(yǎng)方案,不是以技術應用能力培養(yǎng)為主線來設計教學體系和培養(yǎng)方案,沒有充分考慮高等職業(yè)教育的特殊性。如對人才需求情況的調查不充分,缺乏與就業(yè)市場、用人單位的有效溝通,不能預測人才供需數(shù)量、結構狀況和趨勢的確切信息,造成人才供應的及時性不夠和適應性不強。課程設置缺乏對人才培養(yǎng)定位的思考,不能體現(xiàn)地方性、行業(yè)性和市場導向性等特性,不重視人文教育,職業(yè)道德難以內化為學生的行為規(guī)范,影響了學生未來的職業(yè)生涯和生活態(tài)度。
(三)“雙師型”教師短缺
盡管近幾年“雙師型”教師隊伍建設有了很大發(fā)展,但從總體上看,仍落后于高職教育的發(fā)展要求?，F(xiàn)有的師資隊伍建設與高職教育的發(fā)展不協(xié)調,與教育部門有關“專業(yè)基礎課和專業(yè)課中‘雙師’素質教師比例要達到50%”的合格要求對照,仍存在較大差距。在目前的教師隊伍中,有較為豐富的從事本專業(yè)實際工作的經歷和經驗,較強的運用專業(yè)技術理論從事技術咨詢服務、技術創(chuàng)新以及解決企業(yè)實際技術問題能力的師資隊伍很少。由于教師的實踐經驗欠缺和動手能力不強,具有“雙師型”教師不能達到規(guī)定標準,直接影響了對學生應用技能的培養(yǎng)。
二、保定高職教育人才培養(yǎng)模式的構建
高職教育的目標是培養(yǎng)應用性人才,人才培養(yǎng)模式的構建應以學生的可持續(xù)發(fā)展為根本出發(fā)點,使他們不僅能適應當今社會發(fā)展的需要,還能適應未來社會變化發(fā)展的要求。遵循著以就業(yè)為導向、素質為基礎、能力為本位的原則,保定職業(yè)技術學院國際貿易專業(yè)在建構應用型人才培養(yǎng)模式方面進行了以下探索:
(一)準確定位培養(yǎng)目標
在人才培養(yǎng)目標的定位上,首先,明確與區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展的指導思想。充分考慮地方經濟對人才培養(yǎng)的需要,及時了解地方經濟的發(fā)展趨勢,適時地根據(jù)地方經濟的發(fā)展來調整課程體系和教學內容。其次,根據(jù)人才需求情況調查報告,從分析學生未來工作崗位和崗位能力入手,科學制定培養(yǎng)目標和培養(yǎng)方向。
2009年,我院國際貿易專業(yè)調查小組對京津冀20家外貿企業(yè)進行了人才需求調查。調查結果顯示:外貿企業(yè)崗位需求類型較為集中,對國際貿易技能型人才如業(yè)務員、跟單員、單證員、貨代員、報關員、報檢員的需求較大,同時人才缺口也很大。作為環(huán)渤海經濟圈的保定,擁有進出口經營權的企業(yè)逐年遞增,對外貿人才的需求更為迫切。而“中國電谷”更是為國際經貿專業(yè)人才提供了就業(yè)的契機。所以,根據(jù)行業(yè)背景分析與人才需求調查報告,同時結合專業(yè)指導委員會專家及企業(yè)專業(yè)人士的意見,我們將國際貿易專業(yè)培養(yǎng)目標定位為:基本知識夠,實踐能力強,綜合素質好,直接從事國際經濟與貿易的高級應用型專門人才。
(二)深入調研論證,變革課程體系
高職教育的實踐性動手能力要求高,要求學生能很快滿足企業(yè)的上崗要求,所以為保證專業(yè)課程體系和結構的合理、科學,本專業(yè)聘請了外貿企業(yè)的資深專業(yè)人士,成立了專業(yè)指導委員會,我們根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)目標、服務面向特點及市場需求變化變革了傳統(tǒng)的課程體系,并且在課程設置上充分體現(xiàn)職業(yè)教育就業(yè)導向、能力本位的指導思想,將以職業(yè)素質為核心的全面素質教育培養(yǎng),貫穿于教育教學的全過程。
1.專業(yè)課程體系
在課程體系建構的過程中,根據(jù)本專業(yè)領域職業(yè)崗位及其典型工作任務,明確核心課程,分析應具備的主要技術能力。在此基礎上,重構理論教學體系,夯實實踐教學體系,職業(yè)素質教育融于其中,進而構建出新的課程體系。見下表:
2.實踐教學環(huán)節(jié)
根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標,我們加強了以實踐教學為核心的職業(yè)能力的培養(yǎng)。實踐課程比例超過了50%,并分別通過教學課內實驗、集中實訓、畢業(yè)設計和頂崗實習的方式進行職業(yè)實踐能力的訓練和培養(yǎng),以此強化學生的實際動手能力和操作能力,努力培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力。例如,在集中實訓環(huán)節(jié),學生利用Simtrade外貿實習平臺,通過國際互聯(lián)網的虛擬環(huán)境注冊自己的公司、開立獨立的賬戶、查詢各類貿易信息并開展談判、簽約、履約、結算等活動去獨立地營運一家公司,從而達到鍛煉和培養(yǎng)其在國際商務環(huán)境中的分析、組織、應變、管理能力,等等。
為了更好地培養(yǎng)學生實踐技能,本專業(yè)積極與企業(yè)合作,為學生提供到企業(yè)實訓的機會,目前已與9家企業(yè)簽訂了校企合作協(xié)議,近兩年本專業(yè)的學生到以上企業(yè)進行了校外實訓和頂崗實習,大大提高了學生的實踐動手能力和操作能力,同時通過在企業(yè)實踐鍛煉培養(yǎng)了學生的責任意識、敬業(yè)精神,取得了良好的效果。
3.素質拓展課程
通過對畢業(yè)生的跟蹤調查及反饋信息,我們發(fā)現(xiàn)學生僅僅具備相關理論知識和較熟練的專業(yè)技術是遠遠不夠的,要加倍重視培養(yǎng)學生健全的人格素質和良好的職業(yè)道德。在調查中,很多企業(yè)都談到了畢業(yè)生的職業(yè)道德問題。在實際工作中,這些企業(yè)也幾乎都遇到過畢業(yè)生離職帶走客戶資源、泄露企業(yè)機密的情況。因此,我們建立了素質拓展課程庫,培養(yǎng)學生的思想道德素質、人文社科知識、組織管理能力、合作共事能力、協(xié)調應變能力、語言表達能力、心理承受能力、審美感知能力、服務質量意識、規(guī)范的言行舉止、儀態(tài)儀表等。這種方式較好地實現(xiàn)了專業(yè)課程與素質拓展課程的交叉和融合,提高了學生的關鍵能力。
(三)構建專兼一體的教師團隊
由于高等職業(yè)教育與地方經濟密切相關,很多課程應用性較強,這就需要由實踐經驗豐富的教師來擔當。通過聘用兼職教師,可以將課程與生產實踐緊密地結合起來,通過調整課程內容來適應社會相關行業(yè)的現(xiàn)實要求。在科技迅猛發(fā)展的背景下,按照開放性和職業(yè)性的內在要求,我們國貿專業(yè)依托保定優(yōu)勢產業(yè),采用“送、下、帶、引、聘”的方式。具體來講:“送”,就是鼓勵部分教師進行深造;“下”,就是讓部分教師(主要是實踐經驗相對缺乏的教師)下基層鍛煉;“帶”,就是以老帶新,以強帶弱;“引”,就是從國際貿易企業(yè)中引進優(yōu)秀人才擔任專業(yè)課教學工作?！捌浮?就是聘請行業(yè)專家、企業(yè)家擔任客座教授。這樣,以專業(yè)帶頭人和骨干教師為中堅,培養(yǎng)、聘請、引進相結合,不斷改善和優(yōu)化教師隊伍結構,形成了企業(yè)直接參與教學、專兼一體的“雙師”結構教學團隊。
高等職業(yè)教育是現(xiàn)代高等教育的重要組成部分,人才培養(yǎng)必須以市場需求為導向,與區(qū)域經濟協(xié)調發(fā)展。按照職業(yè)崗位或技術領域的需要進行課程設置,更具職業(yè)性;使高職課程內容緊跟時代的發(fā)展,突出培養(yǎng)人才的時代性。從而促進學生知識、能力、素質的協(xié)調發(fā)展,增強其可持續(xù)性發(fā)展的動力。
參考文獻:
[1]國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定.2005.
[2]國務院關于大力推進職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定.2002.
[3]保定政府網.
