發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 15:08:45
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的會(huì)展策劃與管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：會(huì)展旅游，項(xiàng)目策劃，項(xiàng)目管理
1 、西博之旅簡(jiǎn)介
2002年，為迎接西湖博覽會(huì)，著名旅游勝地杭州推出“西博之旅”游覽線。?！拔鞑┲谩庇斡[線首先推出的是“自由人專線”，游客除了集體參加西湖博覽會(huì)項(xiàng)目外，其它時(shí)間自由活動(dòng)。主要包括參加西湖博覽會(huì)開(kāi)幕式、西湖國(guó)際煙花大會(huì)、西湖花會(huì)等；“西博觀光之旅專線”則把觀光旅游與西湖博覽會(huì)項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)。其中最具特色的兩條線路是，西湖新景游：雷峰塔——萬(wàn)松書(shū)院——胡雪巖故居——吳山城隍閣——清河坊古街——西博項(xiàng)目；文博之旅：中國(guó)茶葉博物館——胡雪巖故居——胡慶余堂中藥博物館——中國(guó)絲綢博物館——西博項(xiàng)目； “西博考察專線”也倍受專業(yè)人士青睞。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，直接參與2002西博會(huì)的人數(shù)達(dá)到631.7萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)4.2%；實(shí)現(xiàn)貿(mào)易成交81.59億元，同比增長(zhǎng)10.1%；西博會(huì)項(xiàng)目門(mén)票收入1675.39萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)7.9%；協(xié)議外資8.05億美元，同比增長(zhǎng)13.4%；引進(jìn)內(nèi)資66.4億元人民幣，同比增長(zhǎng)20.7%；“西博之旅”觀光團(tuán)組織國(guó)內(nèi)外游客86365人次，其中境外游客25204人；區(qū)（縣）市引進(jìn)內(nèi)資簽約項(xiàng)目60.14億元。西博會(huì)期間市區(qū)商場(chǎng)銷售總額同比增長(zhǎng)18.7%，餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)30.2%，公園景點(diǎn)門(mén)票收入增長(zhǎng)13.2%，旅游業(yè)收入增長(zhǎng)55.4%，民航、鐵路、公路、水路客運(yùn)票款收入增長(zhǎng)59%，公交、出租車營(yíng)業(yè)收入，增長(zhǎng)9.3%，郵政業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)4.6%，電信公司本地網(wǎng)、長(zhǎng)途通話業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)7%，移動(dòng)通信公司話務(wù)量增長(zhǎng)43.2%，聯(lián)通公司話務(wù)量增長(zhǎng)38%。展覽公司、廣告公司、企劃公司、印刷公司、搬家公司等行業(yè)的收入全面攀升。據(jù)統(tǒng)計(jì)部門(mén)測(cè)算，2002西博會(huì)拉動(dòng)杭州經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)0.65個(gè)百分點(diǎn)。
2．西博之旅的策劃及管理
從2002年西湖博覽會(huì)開(kāi)始，西博會(huì)組委會(huì)按照“要把西博會(huì)打造成杭州重要的旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步打響游在杭州的品牌”的精神，專門(mén)成立了旅游觀光部，具體負(fù)責(zé)西博之旅的推廣和有關(guān)觀光活動(dòng)的統(tǒng)籌。通過(guò)不懈的努力，西博之旅已經(jīng)初顯魅力，成為一個(gè)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有一定知名度的杭州旅游品牌。
西湖博覽會(huì)雖說(shuō)是會(huì)展旅游的一個(gè)重要品牌，但完全有可能轉(zhuǎn)化和衍生出一個(gè)精品觀光品牌。事實(shí)上，旅游主管部門(mén)的積極參與，可以大大縮短這個(gè)過(guò)程，從而實(shí)現(xiàn)西湖博覽會(huì)的外部經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。西博會(huì)是實(shí)現(xiàn)加快建設(shè)全國(guó)著名、國(guó)際有影響的會(huì)展城市的目標(biāo)的重要載體，是杭州旅游產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)升級(jí)的關(guān)鍵，是延長(zhǎng)游客滯留時(shí)間、擴(kuò)大旅游消費(fèi)、提高杭州在國(guó)際上的知名度和影響力的重要抓手。但是，國(guó)內(nèi)外沒(méi)有一個(gè)地方有過(guò)把博覽會(huì)包裝成旅游品牌的先例。博覽會(huì)既是旅游，又不是旅游——服務(wù)于旅游，但是又不是傳統(tǒng)的旅游部門(mén)所掌控的。旅游主管部門(mén)往往處于尷尬地位，一般會(huì)游離在組織系統(tǒng)之外，無(wú)所作為，這是對(duì)西湖博覽會(huì)資源的極大浪費(fèi)。2002年西博之旅的推出和西湖博覽會(huì)觀光活動(dòng)部的成立，讓人們認(rèn)識(shí)到，杭州市旅游管理委員會(huì)作為全市旅游行業(yè)的主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)積極融合到西湖博覽會(huì)之中去，利用部門(mén)和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，推廣西博會(huì)，吸引更多的游客參加西博會(huì)。
西湖博覽會(huì)知名度的提高，是成功開(kāi)展西博之旅的前提。西博之旅是西湖博覽會(huì)的一個(gè)下游產(chǎn)品，西湖博覽會(huì)沒(méi)有高的知名度，西博之旅最終也是空談。連續(xù)舉辦的西湖博覽會(huì)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)具備了較高的知名度，在國(guó)際上也小有名氣，這就為推廣西博之旅創(chuàng)造了條件。
要加強(qiáng)對(duì)西博之旅的對(duì)外宣傳工作。比如，有市旅委牽頭在上海新天地舉辦了一次大型廣場(chǎng)促銷活動(dòng)，推薦西湖南線景點(diǎn)和西博會(huì)項(xiàng)目，招徠上海人及在上海的機(jī)會(huì)客源群體來(lái)杭州參加西博之旅。召開(kāi)西博之旅新聞會(huì)；在全國(guó)性的權(quán)威旅游媒體上登載廣告；在周邊城市的旅游交易會(huì)上設(shè)立了西湖博覽會(huì)的旅游特別展臺(tái)，同時(shí)在旅游交易的宣傳冊(cè)上設(shè)立專項(xiàng)刊登西博之旅的線路和推薦旅行社的信息；利用互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)對(duì)西博之旅的宣傳，杭州旅游網(wǎng)站和中山國(guó)旅的網(wǎng)站均在首頁(yè)顯著位置推出了西博之旅。為使西博之旅走向海外，市旅委還策劃了與杭州電視臺(tái)西博之旅環(huán)球行的大型海外異地采訪活動(dòng)，并取得的圓滿成功。毋庸置疑，西博之旅特色旅游項(xiàng)目的推出，也使得西湖博覽會(huì)在全國(guó)旅游行業(yè)的知名度得到提高。
要謀求會(huì)展業(yè)與觀光活動(dòng)的結(jié)合，推出具有特色的、適于游客和市民參與的項(xiàng)目是成功的關(guān)鍵。西湖博覽會(huì)是以會(huì)議和展覽為主體的，客觀上，展覽類產(chǎn)品和會(huì)議類產(chǎn)品一般是不適于普通游客參與的，二者之間的服務(wù)對(duì)象存在根本差別。但是，西湖博覽會(huì)的一系列活動(dòng)類項(xiàng)目，如煙花大會(huì)、絲綢時(shí)尚節(jié)、特色街展示活動(dòng)、狂歡節(jié)等是受游客歡迎的；而一些展覽類項(xiàng)目也是可以接待普通游客參與的，例如，工藝美術(shù)大師作品暨國(guó)際藝術(shù)精品博覽會(huì)、絲綢博覽會(huì)、中國(guó)女裝展、中國(guó)美食節(jié)等。
從博覽會(huì)如何貼近普通觀光游客的角度看，博覽會(huì)的項(xiàng)目組成要逐步增加適合于老百姓慶賀普通游客參與的展覽活動(dòng)和觀光文化活動(dòng)。要做到既能使游客飽眼福，又能滿足購(gòu)物欲。同時(shí)，一些大型活動(dòng)如開(kāi)幕式、煙花大會(huì)、狂歡節(jié)要安排在周末，可以大大提升杭州的節(jié)日氣氛，但僅僅是幾個(gè)節(jié)目還不夠，西湖博覽會(huì)期間的4個(gè)周末最好都有精品參與項(xiàng)目，同時(shí)，為便于旅行社出團(tuán)，要提前至少半年確定大型活動(dòng)的舉辦時(shí)間。
科學(xué)包裝很重要。西湖博覽會(huì)是一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目，它所面臨的主要是商務(wù)游客，與普通的觀光旅游存在很大差別。因此，不加包裝而直接推廣西湖博覽會(huì)就會(huì)容易導(dǎo)致產(chǎn)品的不對(duì)路，會(huì)對(duì)游客產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此，必須對(duì)西湖博覽會(huì)的一些單項(xiàng)的精品項(xiàng)目進(jìn)行整合包裝，做成系列觀光旅游產(chǎn)品。為此，西博觀光活動(dòng)部在充分的進(jìn)行時(shí)常調(diào)研的基礎(chǔ)上，從游客的視點(diǎn)出發(fā)，舉辦西湖博覽會(huì)中對(duì)游客較有吸引力的文藝活動(dòng)、觀光活動(dòng)和會(huì)展項(xiàng)目，結(jié)合西湖綜合保護(hù)工程推出的新景點(diǎn)和大杭州旅游景點(diǎn)，經(jīng)過(guò)整合，創(chuàng)造性的推出了自由人專線和數(shù)條套餐組合、西博會(huì)考察專線，游客和旅行社的選擇余地大大增加。
有效利用政府資源，組織動(dòng)員全市旅游企業(yè)積極宣傳和推銷西湖博覽會(huì)。市旅委為鼓勵(lì)旅行社的積極性，將西湖博覽會(huì)宣傳推銷情況列入旅行社年度考核的重要內(nèi)容，并與旅行社獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，激勵(lì)旅行社積極宣傳西湖博覽會(huì)旅游，鼓勵(lì)旅行社組織西湖博覽會(huì)旅游專機(jī)、專列等，把西湖博覽會(huì)的旅游做大做響。市旅委在杭州近200家旅行社中選了20家有組團(tuán)實(shí)力、信譽(yù)好的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社作為西博之旅的推薦單位，市政府還專門(mén)召集了多哥協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)20家旅行社實(shí)行西博之旅公園門(mén)票優(yōu)惠等措施。西湖博覽會(huì)結(jié)束后，還對(duì)推薦西博之旅成績(jī)突出的旅行社給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。。這種舉措大大激發(fā)了骨干旅游企業(yè)推廣西博之旅的積極性和創(chuàng)造性。
充分發(fā)揮旅游社團(tuán)，特別是旅行社協(xié)會(huì)的作用，可以起到事半功倍的效果。。旅行社協(xié)會(huì)是一個(gè)具有較強(qiáng)號(hào)召力的民間社團(tuán)組織，它對(duì)于推廣西博之旅起到了功不可沒(méi)的作用。市旅委提出要在西博會(huì)期間組織一次西博之旅的大型集中活動(dòng)，旅行社協(xié)會(huì)積極組織和協(xié)調(diào)，全市部分旅行社積極響應(yīng)，共有近萬(wàn)名海內(nèi)外游客參加。
各部門(mén)積極配合，是西博之旅取得成功的重要原因。西博之旅的組織是一項(xiàng)綜合性的工作，需要杭州有關(guān)單位和部門(mén)通力協(xié)調(diào)和配合，西博辦和展覽工作部對(duì)游客參與的展覽類項(xiàng)目一律開(kāi)綠燈；市園文局在西博之旅推薦旅行社的優(yōu)惠政策上給予了大力支持；市交警、交通部門(mén)在西博會(huì)期間向20家旅行社旅游團(tuán)隊(duì)開(kāi)放公交專用道等等。這些都為西博之旅的順利事實(shí)奠定了基礎(chǔ)。
3．“西博之旅”的啟示——會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃與管理的關(guān)鍵
一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)展旅游項(xiàng)目，不僅僅可以帶動(dòng)更多的相關(guān)消費(fèi)，更重要的是可以增強(qiáng)會(huì)展活動(dòng)的效果。會(huì)展與旅游的深層聯(lián)系，決定了會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃與設(shè)計(jì)應(yīng)兼具會(huì)展活動(dòng)與旅游活動(dòng)的主要內(nèi)容，在結(jié)構(gòu)上應(yīng)主次明確且相互協(xié)調(diào)。一個(gè)成功的會(huì)展旅游項(xiàng)目策劃，是會(huì)展與旅游充分結(jié)合，促使會(huì)展旅游者的滿意度達(dá)到最佳的基礎(chǔ)。會(huì)展旅游者個(gè)人素質(zhì)高、文化修養(yǎng)佳、極具探索和創(chuàng)新精神、時(shí)間緊促、用于旅游觀賞的隨機(jī)性大等特點(diǎn)，所以，會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃要注意以下問(wèn)題：
3．1 相關(guān)部門(mén)密切配合
目前我國(guó)會(huì)展業(yè)還沒(méi)有實(shí)行歸口管理，旅游企業(yè)、尤其是旅行社參與甚少，在管理體制、客源預(yù)測(cè)、整體促銷、配套服務(wù)和后續(xù)利用上沒(méi)有良好對(duì)接。會(huì)展主辦單位既是會(huì)展策劃者，又是會(huì)展的具體實(shí)施者。同一批人承擔(dān)著從展品征集、宣傳促銷到展場(chǎng)布置、活動(dòng)安排，甚至為參展商提供住宿、飲食的全部服務(wù)。例如，2000年世界博覽會(huì)在德國(guó)漢諾威舉行，組辦方預(yù)測(cè)觀眾人數(shù)達(dá)4000萬(wàn)，而實(shí)際上只有1800萬(wàn)人，連預(yù)測(cè)的半數(shù)都未完成。原因就在于承辦組織者從一開(kāi)始就只把精力集中在辦展上，而沒(méi)有考慮如何同旅游結(jié)合，沒(méi)有考慮如何吸引旅游者，把周圍景點(diǎn)結(jié)合在一起向世界宣傳。
會(huì)展旅游的成功實(shí)現(xiàn)需要會(huì)展活動(dòng)組織者與旅游活動(dòng)組織者積極的配合與努力，會(huì)展的承辦者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)積極支持，利用旅行社與各景點(diǎn)、飯店、以及運(yùn)輸系統(tǒng)的關(guān)系，滿足會(huì)展旅游客人吃、住、行、游、購(gòu)、娛等多方位的需求。
3．2 細(xì)化和區(qū)分目標(biāo)市場(chǎng)
會(huì)展旅游者作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)還可以也必須再進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分。會(huì)展旅游策劃，首先應(yīng)明確區(qū)分為兩個(gè)主要的群體，即以參加會(huì)展為根本目的的專業(yè)參展商和采購(gòu)商，以及出于興趣、好奇等原因而前往目的地的普通的旅游者。
由于受教育程度比較高，相對(duì)于傳統(tǒng)的觀光旅游，生態(tài)旅游、高科技旅游以及一些參與性極強(qiáng)的旅游項(xiàng)目對(duì)他們的吸引力就更大些。鑒于會(huì)展一般在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的大城市舉行，可以根據(jù)他們商業(yè)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，推出投資考察游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。在旅游過(guò)程中，旅行社可以安排專業(yè)性咨詢，提供當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)行情、法律法規(guī)及經(jīng)濟(jì)政策等方面的信息。有的來(lái)賓希望解除緊張的商務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的勞累，所以一些泡溫泉、打高爾夫球、海濱浴等休閑度假式的旅游也頗受追捧。
對(duì)于普通旅游者來(lái)說(shuō)，他們會(huì)展本身和會(huì)展舉辦地極其周遍的特色旅游資源都是吸引他們成為會(huì)展旅游者的吸引物，可以用有特色的會(huì)展吸引他們，并與旅游部門(mén)結(jié)合推出短平快的城市周邊游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游為主，產(chǎn)品特色上突出本土文化和休閑性。以廣交會(huì)為例，入境參加廣交會(huì)的游客在會(huì)后多選擇就近到珠江三角洲各地旅游，具有嶺南文化特色和南粵風(fēng)光的旅游線路最受歡迎。
3．3 突出展會(huì)的主題，注重發(fā)掘文化內(nèi)涵
一般來(lái)說(shuō)，大型的會(huì)展活動(dòng)每一屆都會(huì)有一個(gè)特定的主題，會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃和設(shè)計(jì)必須以會(huì)展的主題為核心展開(kāi)。
會(huì)展旅游既然是植根于會(huì)議、展會(huì)等事件的旅游項(xiàng)目，其參與者又是消費(fèi)能力和文化素質(zhì)“雙高”的群體，因此，必須充分發(fā)掘 “事件”本身深層次的文化內(nèi)涵，并最終將文化物化于會(huì)展旅游的各項(xiàng)活動(dòng)中。例如青島國(guó)際啤酒節(jié)的文化核心是“啤酒文化”，其各項(xiàng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)就啤酒文化或者啤酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。再如西安在“東西部經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”期間，隆重推出“發(fā)現(xiàn)法門(mén)寺之旅”；海南在“亞洲論壇”后，推出的中國(guó)首家“貴族路線”海南—— 博鰲旅游線。盡管價(jià)格昂貴，但因內(nèi)容豐富、文化品位高而受到了廣大會(huì)展游客的青睞。
3．4 合理安排時(shí)間
與普通的旅游者不同，盡管會(huì)展旅游者也是前往異地進(jìn)行旅行，但這種旅行活動(dòng)并非是基于閑暇時(shí)間，而是基于工作時(shí)間。因此，會(huì)展旅游者在時(shí)間的安排上沒(méi)有太大的彈性空間，這就要求旅行社等服務(wù)企業(yè)所提供的服務(wù)必須具有更多的選擇性，這樣會(huì)展旅游者就可以根據(jù)自身的具體情況進(jìn)行選擇。同時(shí)旅行社還應(yīng)該安排好會(huì)展旅游者的回程事宜，解除他們的后顧之憂。
3．5聯(lián)合促銷
堅(jiān)持聯(lián)合促銷的原則，借助各方面的力量，逐漸擴(kuò)大聯(lián)合促銷的范圍，形成整體的優(yōu)勢(shì)。一方面聯(lián)合交通業(yè)、旅游業(yè)、會(huì)展等部門(mén)共同制定具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額；另一方面是通過(guò)旅游企業(yè)與會(huì)展公司聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行宣傳，將旅游產(chǎn)品的宣傳工作滲透到會(huì)展的每一個(gè)階段，充分利用各種新聞媒體和手段，強(qiáng)化商務(wù)客的旅游意識(shí)，最終達(dá)到銷售會(huì)展產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的目的。如在西安舉辦的“藝術(shù)博覽會(huì)”，由于主辦單位和策劃公司的運(yùn)作水平較差，宣傳不夠得力，造成會(huì)展期間參觀者人數(shù)很少，購(gòu)買(mǎi)商品的更是寥寥無(wú)幾，致使參展廠家人不敷出，虧損嚴(yán)重，無(wú)不怨聲裁道。這樣的會(huì)展不但損壞了主辦城市的形象，也破壞了參展者旅游的心情，根本不可能吸引外地游客來(lái)購(gòu)物、旅游。
4．結(jié)論
會(huì)展旅游項(xiàng)目的策劃工作是會(huì)展旅游產(chǎn)品和服務(wù)的靈魂，也是目前許多企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)中的最薄弱環(huán)節(jié)。應(yīng)當(dāng)引起相關(guān)主體的充分的重視和必要的研究。正確看待會(huì)展旅游，優(yōu)化會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系，加強(qiáng)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的合作共同辦展，是會(huì)展旅游健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。以會(huì)展和旅游互相配合形成1+1>2的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)可共同促進(jìn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，而且隨著加入WTO我國(guó)經(jīng)濟(jì)融入世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國(guó)的會(huì)展旅游將逐步與國(guó)際慣例接軌，向行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)范化、企業(yè)運(yùn)作市場(chǎng)化、會(huì)展公司集團(tuán)化、行業(yè)分工專業(yè)化、大型展會(huì)品牌化的方向發(fā)展，不斷尋求會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)的最佳結(jié)合方式，以會(huì)展來(lái)填補(bǔ)旅游淡季損失，同時(shí)以旅游來(lái)促進(jìn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成更完善、更高一級(jí)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)
[1]何建英，論會(huì)展旅游的概念內(nèi)涵[J]，哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2004，3。
[2]卞顯紅、黃震芳，發(fā)展南京會(huì)展旅游研究[J]，城市發(fā)展研究，2001，4。
[3]卞顯紅、黃震芳，我國(guó)會(huì)展旅游發(fā)展中的問(wèn)題與對(duì)策探析[J]，旅游科學(xué)，2001，4。
[4]卞顯紅，會(huì)展旅游參與者影響因素決策[J]，旅游學(xué)刊，2002，4。
[5]應(yīng)麗君，關(guān)于我國(guó)會(huì)展旅游的思考[J]，旅游科學(xué)，2OO3，1。
[6]王云龍，會(huì)展活動(dòng)與旅游活動(dòng)的比較[J]，旅游學(xué)刊，2003，5。
[7] 吳明遠(yuǎn)，葉文，王鳳蘭，會(huì)展經(jīng)濟(jì)與會(huì)展旅游思考[J]，昆明冶金高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2003，3。．
[8]谷玉芬，試論政府在發(fā)展會(huì)展旅游中的定位[J]，商業(yè)研究，2004，15。
一、專業(yè)建設(shè)
1、2018年3月，積極推進(jìn)會(huì)展策劃與管理專業(yè)“現(xiàn)代學(xué)徒制”教學(xué)改革；
2、2018年4月，積極推進(jìn)旅游管理專業(yè)教學(xué)改革；
3、積極推進(jìn)信息化課程建設(shè)。繼續(xù)推進(jìn)云課堂建設(shè)，教研室全部在編教師均開(kāi)展各自課程云課堂建設(shè)；
4、2018年5月，進(jìn)一步完善導(dǎo)游協(xié)會(huì)、會(huì)展協(xié)會(huì)建設(shè)，指導(dǎo)會(huì)展協(xié)會(huì)開(kāi)展2018年會(huì)展知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生積極申報(bào)會(huì)展職業(yè)經(jīng)理人資格證書(shū)；
5、2018年5月，完成2015級(jí)旅游管理、會(huì)展策劃與管理專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)選題和指導(dǎo)工作；
6、2018年10月，積極進(jìn)行會(huì)展策劃管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革；
7、2018年11月，成功組織20旅游、會(huì)展專業(yè)畢業(yè)生專場(chǎng)招聘會(huì)；
二、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
進(jìn)一步完善已有實(shí)訓(xùn)室的設(shè)施及功能，制定實(shí)訓(xùn)室管理及使用相關(guān)規(guī)定，上報(bào)新建實(shí)訓(xùn)室及實(shí)訓(xùn)室改擴(kuò)建計(jì)劃。
1、2018年4月完成旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室軟件配套升級(jí)；
2、2018年5月，旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室承擔(dān)2018年第三屆“踏瑞杯”全國(guó)高職高專人力資源管理技能大賽（中部賽區(qū)）的比賽及培訓(xùn)會(huì)議場(chǎng)地；
3、2018年5月，制定并完善旅游教研室實(shí)訓(xùn)室使用及管理相關(guān)制度；
4、2018年6月，上報(bào)旅游教研室2018-2020實(shí)訓(xùn)室建設(shè)三年滾動(dòng)計(jì)劃；
5、2018年7月，旅游教研室下轄實(shí)訓(xùn)室采購(gòu)并安裝7臺(tái)空調(diào)；
6、2018年9月，上報(bào)2018年度實(shí)訓(xùn)室低值耗材采購(gòu)計(jì)劃；
7、2018年12月，上報(bào)2019年度會(huì)展實(shí)訓(xùn)室軟件采購(gòu)項(xiàng)目以及低值、耐用品采購(gòu)預(yù)算；
8、2018年9月，完成2018年度實(shí)訓(xùn)室低值耗材的采購(gòu)。
2019年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)特色，促進(jìn)旅游、會(huì)展專業(yè)共建共享。
一是在對(duì)以往培養(yǎng)方案進(jìn)行廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善各專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)大綱，并嚴(yán)格按照修訂后的人才培養(yǎng)方案組織教學(xué)；二是加強(qiáng)與現(xiàn)有實(shí)習(xí)基地的聯(lián)系，拓寬畢業(yè)生的就業(yè)途徑，為學(xué)生成功就業(yè)和實(shí)習(xí)提供更多的機(jī)會(huì)；三是繼續(xù)組織旅游類企業(yè)校園招聘會(huì)，進(jìn)一步篩選旅游名企和行業(yè)影響力比較大的旅游、會(huì)展企業(yè)參加；四是完善服務(wù)、創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)“現(xiàn)代學(xué)徒制”、“訂單班”培養(yǎng)模式的創(chuàng)新試點(diǎn)，加大與安徽中設(shè)會(huì)展、上海紅快科技等合作企業(yè)聯(lián)系，深入開(kāi)展導(dǎo)師制人才培養(yǎng)，踐行“現(xiàn)代學(xué)徒制”，進(jìn)一步落實(shí)與安徽融創(chuàng)文旅城的“訂單班”培養(yǎng)在2017級(jí)旅游管理在校生中的實(shí)踐。五是完成2016級(jí)旅游管理、會(huì)展策劃與管理專業(yè)畢業(yè)論文選題及頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師分配及論文答辯等事宜。
2、完善日常教學(xué)管理，加大科研力度
積極對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及要求，督促各專業(yè)授課教師進(jìn)一步完善教案、教學(xué)日歷和教學(xué)課件等教學(xué)資源。組織實(shí)施期初、期中和期末教學(xué)檢查工作，并不定期的抽查學(xué)生出勤情況，隨機(jī)對(duì)進(jìn)班級(jí)進(jìn)行聽(tīng)課，召開(kāi)教師座談會(huì)和學(xué)生座談會(huì)。精心組織專業(yè)教師進(jìn)行云課堂和智慧課堂等教學(xué)活動(dòng)，推進(jìn)我院信息化課程建設(shè)。組織優(yōu)秀教師參加學(xué)院各類教學(xué)比賽，積極申報(bào)省級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目、院級(jí)科研項(xiàng)目以及各類橫向教科研課題。
3、深化課程改革，推進(jìn)信息化進(jìn)程
組織部分專業(yè)核心課程申報(bào)省級(jí)精品課程、大規(guī)模在線開(kāi)放課程（mooc），鼓勵(lì)部分實(shí)用性較強(qiáng)的課程結(jié)合學(xué)校信息化課程建設(shè)對(duì)社會(huì)開(kāi)放，并完成自編特色教材的驗(yàn)收工作。組織會(huì)展策劃與管理專業(yè)、旅游管理專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)實(shí)習(xí)工作。
4、完善實(shí)訓(xùn)室管理制度和配套建設(shè)
進(jìn)一步推進(jìn)旅游管理實(shí)訓(xùn)室、旅游微格實(shí)訓(xùn)室、會(huì)展實(shí)訓(xùn)室、旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的硬件、軟件配套完善和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)功能發(fā)揮，為日常教學(xué)、競(jìng)賽、科研活動(dòng)提供平臺(tái)和載體，繼續(xù)完善《實(shí)訓(xùn)室管理相關(guān)制度》。
【關(guān)鍵詞】中國(guó)大學(xué) 行政化 歷史原因 改革
《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程是依據(jù)會(huì)展企業(yè)崗位工作，以企業(yè)廣告策劃與品牌宣傳工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，將知識(shí)和廣告策劃工作中涉及到的各環(huán)節(jié)有機(jī)聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力作為課程設(shè)計(jì)的中心，并參照廣告師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)設(shè)計(jì)。
1.《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程設(shè)置目標(biāo)
依據(jù)會(huì)展策劃與管理專業(yè)的主要任職崗位需求，充分分析《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程職業(yè)崗位的實(shí)際需求與分布情況，進(jìn)一步提煉構(gòu)建以崗位核心能力為核心的課程內(nèi)容體系。針對(duì)職業(yè)院校學(xué)生多數(shù)具有較強(qiáng)的形象思維智能，能較快地獲取經(jīng)驗(yàn)性和策略性的知識(shí)，懂得“如何做”和“如何做得更好”的特點(diǎn)，在課程教學(xué)過(guò)程中，針對(duì)學(xué)生現(xiàn)有認(rèn)知水平選取教學(xué)內(nèi)容，充分發(fā)掘?qū)W生的價(jià)值與潛能，發(fā)展學(xué)生其個(gè)性，創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生展示不同才能的學(xué)習(xí)情境。
《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，使學(xué)生通過(guò)本門(mén)課程的學(xué)習(xí)，掌握廣告策劃的基本理論與技術(shù)操作，培養(yǎng)學(xué)生的策劃思維、創(chuàng)意思維，熟悉廣告策劃的基本流程，對(duì)廣告策劃的各環(huán)節(jié)、各因素的構(gòu)成、特點(diǎn)、作用有基本把握，能夠聚小組之力完成一個(gè)產(chǎn)品的廣告策劃案，為今后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
1.1知識(shí)性目標(biāo)
了解廣告策劃的基本概念與內(nèi)涵，熟練掌握市場(chǎng)調(diào)查的方法，掌握廣告策劃系統(tǒng)性的工作流程，嘗試制定廣告活動(dòng)的總體戰(zhàn)略及策略，初步掌握廣告策劃案的寫(xiě)作方法。
通過(guò)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠建立策劃性思維，并可以根據(jù)市場(chǎng)狀況，為企業(yè)或機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段所存在的問(wèn)題；同時(shí)能初步建立起解決問(wèn)題的思維框架，滿足企業(yè)企劃部、廣告公司策劃部的崗位工作要求。
1.2技能性目標(biāo)
能夠掌握市場(chǎng)調(diào)查的方式與方法，能夠進(jìn)行初步的數(shù)據(jù)分析，具備分解廣告策劃方案的能力，具備一定的創(chuàng)新能力。
通過(guò)對(duì)能力的培養(yǎng)，學(xué)生能夠利用excel做簡(jiǎn)要的數(shù)據(jù)分析，能夠以小組為單位撰寫(xiě)廣告策劃案，滿足企業(yè)企劃部、廣告公司策劃部的崗位工作要求。
1.3成長(zhǎng)性目標(biāo)
初步具備思辨能力，具有實(shí)事求是和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)。
在教學(xué)過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析、討論，養(yǎng)成主動(dòng)觀察、積極思考、獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的習(xí)慣；在理解的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用理論知識(shí)獨(dú)立思考和解決問(wèn)題。引導(dǎo)學(xué)生積極合作，激勵(lì)學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，踴躍參與教學(xué)活動(dòng)，加強(qiáng)自主創(chuàng)新的意識(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)演講商品知識(shí)，展示自我，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
2. 對(duì)《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程的認(rèn)知與教學(xué)效果比較
我院從2010年開(kāi)始在《會(huì)展策劃與管理》專業(yè)人才培養(yǎng)課程設(shè)置了《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程，經(jīng)過(guò)3年的實(shí)踐教學(xué)，通過(guò)比較分析反映出不同時(shí)段、不同的群體、不同的類型得出不同的效果。
2.1對(duì)《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程的認(rèn)知
通過(guò)對(duì)我院2010級(jí)、2011級(jí)、2012級(jí)《會(huì)展策劃與管理》專業(yè)學(xué)生采用問(wèn)卷調(diào)查、組織師生座談會(huì)了解，學(xué)生集中反映的問(wèn)題如下：
對(duì)《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程的認(rèn)知，缺乏真正的了解，認(rèn)為會(huì)展專業(yè)與廣告關(guān)聯(lián)性不大。原因在于學(xué)生普遍感覺(jué)會(huì)展專業(yè)的面太大，專業(yè)性不強(qiáng)，對(duì)會(huì)展行業(yè)發(fā)展前景的顧慮；很多學(xué)生對(duì)會(huì)展專業(yè)具體的職業(yè)技能還未深入了解，對(duì)專業(yè)技能的了解程度不深，沒(méi)理順專業(yè)的規(guī)律性，希望能因材施教，對(duì)專業(yè)技能及細(xì)節(jié)等有系統(tǒng)的了解；部分學(xué)生缺乏明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)學(xué)習(xí)較為迷惘；專業(yè)課程內(nèi)容銜接性不強(qiáng)，感覺(jué)缺部分課并不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)，造成學(xué)生有曠課心理；部分老師上課照本宣科，課堂較為枯燥，希望教學(xué)中引入“專題式”教學(xué)，促進(jìn)課堂活躍程度；希望條件允許的情況下，實(shí)訓(xùn)課多組織校外實(shí)踐，在外出參觀的過(guò)程中，能有老師講解和引導(dǎo)；希望學(xué)校能在學(xué)生技能競(jìng)賽和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面給予更多的幫助。
2.2對(duì)《廣告策劃與實(shí)務(wù)》的教學(xué)效果比較
態(tài)度決定一切，認(rèn)知度高，態(tài)度端正，學(xué)習(xí)成績(jī)好，適應(yīng)社會(huì)能力強(qiáng)；反之，認(rèn)知度低，沒(méi)有學(xué)習(xí)態(tài)度，麻木直至，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需求。為加深學(xué)生對(duì)《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程的認(rèn)知度，通過(guò)對(duì)學(xué)生的認(rèn)知度培養(yǎng)，在實(shí)踐教學(xué)中逐步提升對(duì)《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程的認(rèn)知，取得了良好的效果。我們對(duì)《廣告策劃與實(shí)務(wù)》的教學(xué)效果前后作一比較分析，如下表：（1-2）
提高認(rèn)知培養(yǎng)前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表1
提高認(rèn)知培養(yǎng)前統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表2
3.結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，在教學(xué)過(guò)程中，要突出學(xué)生主體，采用案例教學(xué)，啟發(fā)學(xué)生能夠善于觀察、自主思考，從而獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題。通過(guò)以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在觀察、思維、推理與判斷、分析與解決問(wèn)題能力方面有明顯的提高，對(duì)于實(shí)務(wù)的處理能夠利用所學(xué)理論與技法舉一反三正確、靈活的運(yùn)用，體現(xiàn)注重實(shí)際操作技能的培養(yǎng)目標(biāo)。通過(guò)《廣告策劃與實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握廣告策劃基本概念、基本理論和方法，掌握處理服務(wù)建議書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、廣告策劃書(shū)的方法和技巧，能夠增強(qiáng)其實(shí)踐能力，培養(yǎng)學(xué)生的各種思維和創(chuàng)新能力，并提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
作者簡(jiǎn)介：
[關(guān)鍵詞] 會(huì)展業(yè)會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)
一、會(huì)展策劃師概述
會(huì)展業(yè)包括會(huì)議、展覽和節(jié)事活動(dòng)等，進(jìn)入上世紀(jì)90年代以來(lái)，會(huì)展業(yè)在我國(guó)各主要城市得到了迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，最近兩年全國(guó)每年舉辦的達(dá)到一定規(guī)模的會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目約3000個(gè)，會(huì)展業(yè)創(chuàng)造的直接收入超過(guò)百億元，直接或間接帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出約有近千億元。
目前，我國(guó)有會(huì)展從業(yè)人員100多萬(wàn)人，其中從事經(jīng)營(yíng)策劃的各級(jí)管理人員約15萬(wàn)人。會(huì)展業(yè)人才大致分為會(huì)展核心人才、會(huì)展輔人才與會(huì)展支持性人才。而會(huì)展核心人才中，會(huì)展策劃人才尤其重要。在國(guó)際上，會(huì)展策劃已成為一個(gè)相當(dāng)成熟的職業(yè)，并且設(shè)置相應(yīng)的證書(shū)考核標(biāo)準(zhǔn)。為此，前幾年我國(guó)國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)參照國(guó)際上通行的做法，推出了與火爆的會(huì)展經(jīng)濟(jì)相伴而生的新職業(yè)――會(huì)展策劃師。會(huì)展策劃師是從事會(huì)展的市場(chǎng)調(diào)研、方案策劃、銷售和營(yíng)運(yùn)管理等相關(guān)活動(dòng)的人員。會(huì)展策劃師的主要工作包括：從事會(huì)展的會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)、場(chǎng)館租賃、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研；從事會(huì)展的立項(xiàng)、主題、招商、招展、預(yù)算和運(yùn)營(yíng)管理等方案的策劃；從事會(huì)展項(xiàng)目的銷售及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理。
由此可見(jiàn)，會(huì)展策劃師是會(huì)展行業(yè)中最搶手的人，是會(huì)展的總導(dǎo)演。會(huì)展策劃師職業(yè)的設(shè)立，對(duì)于培養(yǎng)一批既具有創(chuàng)新策劃能力、又具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的會(huì)展中高級(jí)管理人才，有效地提高我國(guó)會(huì)展行業(yè)在國(guó)際上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用；同時(shí)，也對(duì)于我國(guó)會(huì)展行業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
二、會(huì)展策劃師的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與困擾
如前所述，會(huì)展策劃師職業(yè)的設(shè)立，為適應(yīng)我國(guó)會(huì)展行業(yè)的快速發(fā)展提出了一個(gè)前瞻性解決方案，相信不久，會(huì)展策劃師將會(huì)成為又一誘人的新職業(yè)。然而，正像律師、設(shè)計(jì)師等職業(yè)一樣，會(huì)展策劃師的活動(dòng)過(guò)程中也包含著眾多風(fēng)險(xiǎn)，他們工作中的失誤，會(huì)給參展商及其他相關(guān)方帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。
1.我國(guó)的會(huì)展策劃師目前大多須滿負(fù)荷工作。他們既要是高效的管理者，也要是文化的表達(dá)者。如何說(shuō)服社會(huì)資源，并真的讓他們得到回報(bào)；如何與團(tuán)隊(duì)共事，操辦展覽；如何確立主題，選擇設(shè)計(jì)人員，會(huì)展策劃師必須左右腦并用。
2.每一個(gè)會(huì)展策劃師都明白，工程運(yùn)輸、包裝、保險(xiǎn)……不管哪一項(xiàng)具體事務(wù)產(chǎn)生盲點(diǎn)，最后的受害者都是自己。越是獨(dú)立就越需事必躬親、越是出名就越要“三頭六臂”。
3.我國(guó)的會(huì)展策劃師還面對(duì)著來(lái)自體制和商業(yè)的雙重困擾。(1)機(jī)構(gòu)行為的介入為會(huì)展運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了眾多弊端，組委會(huì)制似乎成為中國(guó)會(huì)展的特色之一。而會(huì)展策劃師的尷尬則在于，他們不得不充當(dāng)藝術(shù)家與出資者中介的角色。如果處理不當(dāng)，難免異化企業(yè)的初衷或會(huì)展的策劃理念。事實(shí)上，即使是最資深的會(huì)展策劃師，也常常兩面不討好。(2)會(huì)展策劃不是一件憑借沖動(dòng)和一筆資金就能運(yùn)作好的事。不存在一個(gè)人突發(fā)奇想去做會(huì)展策劃，提出一個(gè)想法，說(shuō)動(dòng)資金方，就做會(huì)展策劃師了，這樣的展覽主題架構(gòu)難免混亂。展覽質(zhì)量的提高最賴于積累，會(huì)展策劃師必須經(jīng)過(guò)篩選，才能把某種主題和觀點(diǎn)表達(dá)到極致，否則將會(huì)導(dǎo)致會(huì)展策劃失敗。
三、開(kāi)發(fā)會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)的探討
鑒于以上分析，筆者認(rèn)為，必須盡快建立會(huì)展策劃師的風(fēng)險(xiǎn)保障制度，也即應(yīng)推出我國(guó)的會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)。其主要內(nèi)容如下：
1.保險(xiǎn)對(duì)象。凡經(jīng)國(guó)際或國(guó)內(nèi)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，取得會(huì)展策劃師資格的自然人，均可作為本保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人。
2.保險(xiǎn)責(zé)任。在本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的保險(xiǎn)期限或追溯期內(nèi),被保險(xiǎn)人在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）開(kāi)展會(huì)展策劃業(yè)務(wù)時(shí)，因疏忽或過(guò)失給委托人造成損失，在本保險(xiǎn)期限內(nèi)，由委托人首次向被保險(xiǎn)人提出索賠申請(qǐng)，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。
3.保險(xiǎn)費(fèi)。本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)為保險(xiǎn)期限內(nèi)被保險(xiǎn)人的預(yù)計(jì)會(huì)展策劃業(yè)務(wù)收入與保險(xiǎn)費(fèi)率之乘積，但不得低于本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的最低保險(xiǎn)費(fèi)。該保險(xiǎn)費(fèi)為預(yù)收保險(xiǎn)費(fèi)，在本保險(xiǎn)期滿后三十日之內(nèi)，被保險(xiǎn)人應(yīng)將保險(xiǎn)期限內(nèi)的實(shí)際業(yè)務(wù)收入以書(shū)面形式通知保險(xiǎn)人，作為計(jì)算實(shí)際保險(xiǎn)費(fèi)的依據(jù)。若預(yù)收保險(xiǎn)費(fèi)低于實(shí)際保險(xiǎn)費(fèi)，被保險(xiǎn)人應(yīng)補(bǔ)交其差額；反之，保險(xiǎn)人應(yīng)退還其差額，但保險(xiǎn)人的實(shí)收保險(xiǎn)費(fèi)不得低于本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的最低保險(xiǎn)費(fèi)。
4.賠償處理。(1)被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償時(shí)，應(yīng)提交保險(xiǎn)單正本、索賠申請(qǐng)、損失清單、證明事故責(zé)任人與被保險(xiǎn)人存在雇傭關(guān)系的證明材料、事故責(zé)任人的執(zhí)業(yè)資格證書(shū)、事故原因證明或裁決書(shū)、與委托人簽訂的書(shū)面委托合同的正本以及其他必要的有效單證材料。(2)收到被保險(xiǎn)人的索賠申請(qǐng)后，保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)做出核定，對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，保險(xiǎn)人應(yīng)在與被保險(xiǎn)人達(dá)成有關(guān)賠償協(xié)議后10 日內(nèi)，履行賠償義務(wù)。(3)保險(xiǎn)人進(jìn)行賠償后，累計(jì)賠償限額應(yīng)相應(yīng)減少。被保險(xiǎn)人需增加時(shí)，應(yīng)補(bǔ)交保險(xiǎn)費(fèi)，由保險(xiǎn)人出具批單批注。應(yīng)補(bǔ)交的保險(xiǎn)費(fèi)為：原保險(xiǎn)費(fèi)×保險(xiǎn)事故發(fā)生日至保險(xiǎn)期限終止日之間的天數(shù)/保險(xiǎn)期限（天）×增加的累計(jì)賠償限額/原累計(jì)賠償限額。
四、結(jié)束語(yǔ)
會(huì)展策劃師是我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的一項(xiàng)新的職業(yè)，對(duì)促進(jìn)我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展作用顯著，為此，以上筆者就會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)作了一番分析與探討。然而，這一會(huì)展保險(xiǎn)中的新險(xiǎn)種能否開(kāi)辦并推廣，建立會(huì)展策劃師資格的認(rèn)證制度是關(guān)鍵。筆者認(rèn)為，政府有關(guān)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在已經(jīng)試行的會(huì)展經(jīng)營(yíng)策劃人員資格考試的基礎(chǔ)上，盡快建立和健全會(huì)展策劃師資格認(rèn)證制度。有了這個(gè)資格認(rèn)證制度，保險(xiǎn)業(yè)就能與會(huì)展業(yè)聯(lián)手，共同推動(dòng)我國(guó)會(huì)展策劃師責(zé)任保險(xiǎn)的實(shí)行。
參考文獻(xiàn)：
[1]王書(shū)翠:會(huì)展業(yè)概論[M].立信會(huì)計(jì)出版社，2004
會(huì)展策劃細(xì)節(jié)十分重要，可以用“十分細(xì)節(jié)，八分經(jīng)驗(yàn)”來(lái)形容。會(huì)展是個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，策劃師這個(gè)職業(yè)也是剛剛誕生不久。不少人之前從事過(guò)這個(gè)職業(yè)，但因?yàn)闆](méi)有對(duì)這個(gè)職位定義，有的人還不知道自己從事的職業(yè)實(shí)際就是會(huì)展策劃師。
拿到一個(gè)展覽或者會(huì)議，首先要考慮它的規(guī)模，人流量有多少?
可以和主辦方溝通，因?yàn)橹鬓k方經(jīng)常參展，對(duì)于人數(shù)和規(guī)?；径加幸粋€(gè)很準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，也可參考最近參展的票面統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。然后就是確定展覽的地點(diǎn)，地點(diǎn)確定后就要策劃設(shè)計(jì)方案了，要根據(jù)不同展覽設(shè)計(jì)不同方案內(nèi)容，首先要設(shè)計(jì)序廳，人流的走向，然后是休息廳、互動(dòng)廳以及各個(gè)展廳的位置，展臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)展臺(tái)的擺放以及和人流走向的關(guān)系，統(tǒng)統(tǒng)要考慮進(jìn)去。每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到，進(jìn)門(mén)放在哪邊?觀眾從什么地方進(jìn)入，專業(yè)人員如何進(jìn)場(chǎng)?
會(huì)議會(huì)展策劃的概要：
一、要研究展會(huì)客戶心理
二、要充分做好人、時(shí)、地、物、錢(qián)等準(zhǔn)備
三、要編組
四、尋找潛在客戶
五、產(chǎn)品介紹
六、拓展品牌知名度
七、通盤(pán)考慮，要賺回來(lái)
八、最后根據(jù)有效資料，實(shí)行會(huì)后跟進(jìn)
會(huì)議會(huì)展策劃細(xì)節(jié)流程：
一、對(duì)企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)研
收集有關(guān)本項(xiàng)目的各種資料，包括文字、圖片及錄像等活動(dòng)資料。對(duì)收集的資料進(jìn)行分類編排，結(jié)集歸檔。
二、制定詳細(xì)完整的會(huì)展策劃方案
確定會(huì)展的目標(biāo)市場(chǎng)，會(huì)展規(guī)模展品的選擇，評(píng)估觀眾的數(shù)量的多少和展覽面積的大小以及參展的費(fèi)用預(yù)算。
三、實(shí)施前的培訓(xùn)
讓全體的實(shí)施工作人員理解策劃方案精神，熟悉策劃方要求，掌握實(shí)施方案的工作、方法、步驟和技巧。
四、印刷資料的設(shè)計(jì)制作
利用展會(huì)?A會(huì)刊、展前快訊、媒體報(bào)道等手段來(lái)進(jìn)行前期宣傳，擴(kuò)大企業(yè)的影響力，吸引更多的目標(biāo)客戶。
五、展臺(tái)的布置及展示
設(shè)備的調(diào)試安裝，展臺(tái)的人員配備。
六、相關(guān)的展會(huì)服務(wù)
根據(jù)展會(huì)參加會(huì)議者的具體情況以及人數(shù)的多少安排相應(yīng)的車輛；根據(jù)參會(huì)人員的喜好，預(yù)定各種形式的參會(huì)，推薦不同的用餐地點(diǎn)；根據(jù)參會(huì)人員的喜好，設(shè)計(jì)不同的休閑方式、旅游線路。
七、做好對(duì)活動(dòng)的評(píng)估
開(kāi)好總結(jié)會(huì)，做好善后工作。
會(huì)議展會(huì)策劃注意事項(xiàng)：
一、調(diào)查分析
會(huì)展的市場(chǎng)調(diào)查是選定會(huì)展項(xiàng)目的重要依據(jù)。它是會(huì)展策劃的基礎(chǔ)，也是必不可少的第一步。一般情況下市場(chǎng)調(diào)查要根據(jù)本地、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、地理位置、交通狀況和展會(huì)設(shè)施條件等特點(diǎn)，圍繞市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容包括會(huì)展環(huán)境的調(diào)查、會(huì)展企業(yè)情況的調(diào)查、會(huì)展項(xiàng)目情況的調(diào)查、會(huì)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的調(diào)查以及參觀商、支持協(xié)助單位等情況的調(diào)查。只有在充分了解市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)限制以及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等信息的基礎(chǔ)上，才能有的放矢地進(jìn)行策劃
二、決策與計(jì)劃
做展會(huì)決定是一個(gè)決策的過(guò)程，應(yīng)掌握一定的決策策略。影響會(huì)展決策的要素有營(yíng)銷需要、市場(chǎng)條件、營(yíng)銷方式、內(nèi)部條件等，會(huì)展的決策與計(jì)劃從分析決策的要素入手，確定會(huì)展的基本目標(biāo)、集體目標(biāo)和管理目標(biāo)，然后決定展會(huì)的戰(zhàn)略安排、市場(chǎng)安排、方式安排等。
三、運(yùn)作與實(shí)施
會(huì)展的運(yùn)作與實(shí)施是進(jìn)行展會(huì)的中心環(huán)節(jié)，也是會(huì)展策劃的重心之所在。在這個(gè)階段，會(huì)展策劃人員根據(jù)策劃書(shū)的計(jì)劃與安排進(jìn)行廣告宣傳工作、組織招展招商工作、會(huì)展設(shè)計(jì)工作以及展會(huì)相關(guān)活動(dòng)策劃等具體會(huì)展的工作方案。
國(guó)外少有單獨(dú)探討實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系構(gòu)建的文章，同行們一般將實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系相關(guān)問(wèn)題融入整個(gè)教學(xué)體系進(jìn)行研究，這方面德國(guó)、瑞士與美國(guó)等發(fā)會(huì)展強(qiáng)國(guó)已經(jīng)取得了一些有益經(jīng)驗(yàn)，以下為大致情況介紹。
1.在培養(yǎng)目標(biāo)與課程設(shè)置方面：德國(guó)會(huì)展管理教育主要偏重于酒店管理。韓澤明指出：德國(guó)的會(huì)展院校的指導(dǎo)思想為：以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿足社會(huì)需求為目標(biāo)；而美國(guó)會(huì)展教育辦學(xué)則主要強(qiáng)調(diào)知識(shí)本位、能力本位和人格本位的三位一體。馬勇指出要對(duì)不同會(huì)展企業(yè)工作特征、崗位設(shè)置、用人訴求進(jìn)行摸查，將學(xué)校課程設(shè)置、學(xué)生特點(diǎn)、課程實(shí)踐目的等與企業(yè)進(jìn)行良好溝通，建立定期聯(lián)絡(luò)、專人負(fù)責(zé)（配合教學(xué)）的對(duì)話機(jī)制，充分利用會(huì)展企業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，消除會(huì)展教育與社會(huì)需求的信息孤島，提升學(xué)生的課程實(shí)踐效果及適合社會(huì)需求。
2. 在實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式方面：各個(gè)國(guó)家的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式都已經(jīng)比較成熟，以德國(guó)為例，該國(guó)甚至在立法層面對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)加以保證。學(xué)生的學(xué)習(xí)既涵蓋了校內(nèi)見(jiàn)習(xí)，又包含著校外實(shí)習(xí)。瑞士會(huì)展管理教育一般都讓學(xué)生半年在學(xué)校學(xué)習(xí)理論、半年在外面帶薪實(shí)習(xí)。
3.教師素質(zhì)要求方面：德國(guó)柏林洪堡大學(xué)會(huì)展管理學(xué)院對(duì)于教師具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)非常重視，聘請(qǐng)教師來(lái)自于世界各地，均具有從事世界一流展會(huì)項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)歷。在我國(guó)會(huì)展教師素質(zhì)方面，以黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，會(huì)展管理與策劃專業(yè)教學(xué)的一線教師，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)至少六年，皆具備雙師資格，為保證會(huì)展管理與策劃工作實(shí)踐教學(xué)的課程體系課改順利實(shí)施，參與人員轉(zhuǎn)變了理念，充分認(rèn)識(shí)到課改的必然性，作為一線教師必須了解企業(yè)背景、熟悉工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識(shí)到所教授課程在整個(gè)課程體系中的作用和地位，能做出課程改革整體設(shè)計(jì)和單元設(shè)計(jì)，并在實(shí)踐教學(xué)中予以實(shí)施，目前黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院的兩名教師已通過(guò)校內(nèi)的課改測(cè)評(píng)。課題吸收了會(huì)展企業(yè)人員，有多年的會(huì)展運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，與企業(yè)合作的外聘教師，為研究注入了新的活力。
4.在會(huì)展課實(shí)踐基地建設(shè)方面：北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院會(huì)展研究中心主任、教授、研究生導(dǎo)師劉大可對(duì)會(huì)展實(shí)訓(xùn)基地的具體設(shè)置要求進(jìn)行了探索。中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)馬勇認(rèn)為建立校內(nèi)會(huì)展實(shí)訓(xùn)基地有著減少師生奔波的優(yōu)勢(shì)，能夠提高學(xué)習(xí)效率。中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)會(huì)展策劃管理師考試實(shí)訓(xùn)基地主任毛豆先生等認(rèn)為可以依托虛擬演播室建設(shè)新型會(huì)展實(shí)訓(xùn)室。實(shí)踐教學(xué)要求在真實(shí)或仿真的工作條件中開(kāi)展，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是確保課程改革能夠順利開(kāi)展的基礎(chǔ)。會(huì)展管理與策劃專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地目前已建成模擬會(huì)展實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議洽談室、會(huì)議接待室和客房實(shí)訓(xùn)室。對(duì)于高職會(huì)展管理與策劃專業(yè)課程來(lái)說(shuō)，還可借助冰城展覽公司、哈洽會(huì)組委會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展實(shí)地情境教學(xué)，如黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院會(huì)展管理與策劃課程就依托哈洽會(huì)、哈爾濱冰城國(guó)際展覽公司及其所舉辦的東北亞美容美發(fā)博覽會(huì)、哈爾濱長(zhǎng)城國(guó)際展覽公司及其舉辦的哈爾濱國(guó)際車展等展會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，取得了很好的教學(xué)效果。
5. 會(huì)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式方面：會(huì)展行業(yè)專家王春雷認(rèn)為高職院校會(huì)展管理與策劃專業(yè)的實(shí)訓(xùn)層次可以分三個(gè)方面進(jìn)行，分別是課堂內(nèi)進(jìn)行、操作技能的實(shí)踐性教學(xué)與崗位實(shí)習(xí)。則四川大學(xué)華謙生探討了會(huì)展實(shí)訓(xùn)操作課的幾種方法，分別是情景體驗(yàn)、循序漸進(jìn)與評(píng)價(jià)式方法。
6.會(huì)展實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)方面：眾多學(xué)者認(rèn)為會(huì)展管理與策劃專業(yè)的實(shí)訓(xùn)課程是連接理論學(xué)習(xí)與實(shí)際就業(yè)之間的最短橋梁。毛豆先生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)是建立在多年日積月累的會(huì)展業(yè)實(shí)踐基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出來(lái)，會(huì)展實(shí)訓(xùn)課程一定要由經(jīng)驗(yàn)豐富的專家、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理、會(huì)展一線人員共同討論研究，這樣制定出的會(huì)展實(shí)訓(xùn)教材針對(duì)性強(qiáng)、含金量高、實(shí)操性強(qiáng)，學(xué)員日后從事會(huì)展業(yè)的動(dòng)手能力將會(huì)得到很大的提升。
7.會(huì)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果方面：俞曉松提出應(yīng)對(duì)會(huì)展實(shí)訓(xùn)課程的環(huán)節(jié)按難易程度賦予分值，按重要程度賦予權(quán)重，根據(jù)學(xué)生們的實(shí)際掌握程度來(lái)考察專業(yè)能力水平。孫華認(rèn)為會(huì)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)是指通過(guò)模擬實(shí)際工作環(huán)境，教學(xué)采用來(lái)自真實(shí)工作項(xiàng)目的實(shí)際案例，教學(xué)過(guò)程理論結(jié)合實(shí)踐，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與式學(xué)習(xí)，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)使學(xué)生在專業(yè)技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、工作方法、團(tuán)隊(duì)合作等方面提高。實(shí)訓(xùn)的最終目的是全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，最終達(dá)到學(xué)生滿意就業(yè)、企業(yè)滿意用人的目的。
總體來(lái)講，會(huì)展專業(yè)人才的培養(yǎng)在磕磕碰碰的教育探索中所取得的成績(jī)，是值得業(yè)界肯定的。我國(guó)會(huì)展教育與培訓(xùn)起步晚，要走一些彎路也是必然的。專家建議，會(huì)展實(shí)踐教學(xué)研究要走持續(xù)健康之路，必須要有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)牽頭對(duì)會(huì)展教育、培訓(xùn)進(jìn)行有效的整合，這樣才能避免教育資源浪費(fèi)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]孫華，張小軍.高校人力資源管理課程建設(shè)研究.企業(yè)改革與管理.2014，10（86）
[2]張小軍 孫悅.《會(huì)展策劃與管理》實(shí)踐課設(shè)計(jì)研究.素質(zhì)教育.2015.11
[3]杜娟.會(huì)展專業(yè)人才需求分析與開(kāi)發(fā)對(duì)策.數(shù)字化研究.2013（31）
關(guān)鍵詞：會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈；會(huì)展人才；培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）19-0091-03
引言
隨著會(huì)展業(yè)分工的深化，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈條逐漸形成并不斷延伸，從會(huì)展活動(dòng)的啟動(dòng)、執(zhí)行到完成，涉及了策劃、宣傳、裝修、物流、住宿等眾多環(huán)節(jié)。會(huì)展產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展不僅決定了會(huì)展人才需量的劇增，人才質(zhì)量、人才層次的要求也大大提高，培養(yǎng)具備扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)、多樣化的技術(shù)和項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展人才隊(duì)伍，是政府、高校、企業(yè)所面臨的共同任務(wù)。會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)所需人才有較大差異，在具體的培養(yǎng)中，要結(jié)合其不同的特性，構(gòu)建合適的人才培養(yǎng)模式。
一、會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的含義及結(jié)構(gòu)
（一）會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的內(nèi)涵
產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且环N或幾種資源通過(guò)若干產(chǎn)業(yè)層次不斷向下游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，直至到達(dá)消費(fèi)者的路徑。它圍繞某一具體產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)要素流向，將相關(guān)產(chǎn)業(yè)按上中下游的供應(yīng)關(guān)系聯(lián)系在一起，通過(guò)確定各要素的投入產(chǎn)出比值來(lái)合理配置資源，以提高產(chǎn)業(yè)和區(qū)域的整體競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)鏈中要素構(gòu)成的多少、鏈條的長(zhǎng)短及粗細(xì)決定著行業(yè)之間的關(guān)系、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)對(duì)其他行業(yè)的依存度和影響力。
根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)理論和會(huì)展產(chǎn)業(yè)的基本特性，本文采用以下定義來(lái)界定會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈：圍繞某一主題，以所在區(qū)域的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為依托，借助場(chǎng)館等設(shè)施，以人流、物流、資金流和信息流相互交融的價(jià)值鏈為內(nèi)核，將會(huì)展業(yè)的主體方（招展商、商、場(chǎng)館、參展商、參觀者）和相關(guān)方（裝修、廣告、餐飲、運(yùn)輸、通訊、旅游等行業(yè)）聯(lián)合起來(lái)所形成的一個(gè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)關(guān)系[1]。
（二）會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)
按照會(huì)展生產(chǎn)要素的流向及行業(yè)之間的供應(yīng)關(guān)系，會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈可以分為上游環(huán)節(jié)、中游環(huán)節(jié)和下游環(huán)節(jié)三個(gè)部分，并通過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)的配合將會(huì)展的主體方及相關(guān)方的資源有效地整合起來(lái)。
會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上游一般指會(huì)展活動(dòng)的發(fā)起者，包括專業(yè)的會(huì)議組織者（PCO）、政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)等辦展單位，它們共同的特點(diǎn)是從事會(huì)展項(xiàng)目的策劃、開(kāi)發(fā)及宣傳，具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)及運(yùn)作會(huì)展項(xiàng)目的能力，并是會(huì)展品牌的擁有者；會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中游指具體負(fù)責(zé)會(huì)展項(xiàng)目的運(yùn)作、組織和實(shí)施者，主要是目的地管理公司（DMC），如各展覽場(chǎng)館。這些企業(yè)組織為會(huì)展活動(dòng)提供相應(yīng)的場(chǎng)所、設(shè)施設(shè)備，并組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，落實(shí)會(huì)展主辦方的項(xiàng)目方案，處于實(shí)施階段；會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈下游范圍較廣，是會(huì)展活動(dòng)的支持部門(mén)，即直接或間接為PCO、DMC、參展商和觀眾提供服務(wù)的部門(mén)都是會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的下游企業(yè)，如展臺(tái)裝修、物品租賃、商務(wù)旅游、媒體廣告、物流、保險(xiǎn)等，這些部門(mén)為會(huì)展業(yè)提供了必要的人才、資金、技術(shù)和信息支持。(見(jiàn)圖1)
處于會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)擁有關(guān)鍵資源和技術(shù)，制約著中下游的市場(chǎng)供給與需求；中游是連接上游和下游的橋梁，負(fù)責(zé)會(huì)展活動(dòng)的實(shí)施，是影響整個(gè)會(huì)展活動(dòng)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。下游為會(huì)展活動(dòng)提供了必要的人才和技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈整體價(jià)值。
二、基于產(chǎn)業(yè)鏈條的會(huì)展人才供求分析
（一）會(huì)展人才需求類型及特點(diǎn)
1.產(chǎn)業(yè)鏈上游
會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)所需要的人才主要包括會(huì)展項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目申報(bào)及組織宣傳方面的人才。他們大多活動(dòng)于政府、協(xié)會(huì)和各類會(huì)展公司、廣告策劃公司，其主要職責(zé)是開(kāi)發(fā)新主題，進(jìn)行會(huì)展活動(dòng)的整體策劃、行業(yè)調(diào)查及市場(chǎng)分析、立項(xiàng)審批、項(xiàng)目宣傳、客戶招徠等，通過(guò)概念策劃和組織將會(huì)展活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)及會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈上的各服務(wù)企業(yè)有效地銜接起來(lái)。對(duì)于這類型的人才，必須正確把握展覽市場(chǎng)的需求，熟悉會(huì)展活動(dòng)的運(yùn)作流程各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，具備獨(dú)特的創(chuàng)意能力、文案寫(xiě)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力及較高的外語(yǔ)水平，并且需要一定的市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷、商務(wù)談判技能及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2.產(chǎn)業(yè)鏈中游
處在會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈中游的人才具體負(fù)責(zé)會(huì)展活動(dòng)的組織、管理和控制，是會(huì)展項(xiàng)目方案的執(zhí)行者，主要包括項(xiàng)目經(jīng)理、場(chǎng)館管理人員和服務(wù)人員。其中項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)承接會(huì)展項(xiàng)目并組織相關(guān)工作的開(kāi)展，包括提供場(chǎng)所、安排住宿和餐飲、組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、處理危機(jī)公關(guān)等，將主辦方的活動(dòng)方案一一落實(shí)。這類人才需要有豐富的展會(huì)（尤其是大型展覽及國(guó)際會(huì)議）操作經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)展行業(yè)的特點(diǎn)和項(xiàng)目的運(yùn)作流程；極強(qiáng)的公關(guān)能力，善于與主辦方、搭建商、參展商及采購(gòu)商進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系；此外還要求具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力和抗壓能力。而場(chǎng)館管理人員則對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、控制和危機(jī)處理的能力要求較高，必須能夠妥善安排、監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工和會(huì)務(wù)服務(wù)。
3.產(chǎn)業(yè)鏈下游
會(huì)展產(chǎn)業(yè)下游所涉及的行業(yè)眾多，因而對(duì)相應(yīng)的會(huì)展人才需求量最大，是為會(huì)展主辦單位、場(chǎng)館、參展商及觀眾提供服務(wù)的人員，主要包括：會(huì)展展臺(tái)的設(shè)計(jì)和搭建、物流運(yùn)輸、餐飲住宿、翻譯及律師咨詢、保險(xiǎn)、旅游等。他們分屬于各自的行業(yè)，專業(yè)特性強(qiáng)，許多崗位需要較高技術(shù)水平，并且需具備一定的會(huì)展知識(shí)，熟悉會(huì)展業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。如會(huì)展旅游人才不僅需要有旅游接待的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，還需要充分了解會(huì)議及參展客戶的消費(fèi)特點(diǎn)，提供專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
（二）會(huì)展人才供求矛盾及原因
據(jù)悉，“世博”之后的上海迎來(lái)了會(huì)展的高峰，但目前人才儲(chǔ)備尚有巨大的缺口，會(huì)展專業(yè)人才缺口約有近10萬(wàn)人。其他致力于大力發(fā)展會(huì)展業(yè)的城市也有著不同程度的人才缺口。
今年天津市開(kāi)發(fā)區(qū)的《2012年天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)緊缺人才目錄》涉及9大產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才缺口最大，就具體崗位而言，擁有豐富國(guó)際性會(huì)展項(xiàng)目規(guī)劃及整體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的會(huì)展項(xiàng)目策劃師需求量最大，緊缺程度可見(jiàn)一斑。
“十二五”期間，北京市也將目光瞄準(zhǔn)了會(huì)展業(yè)?！侗本┦小笆濉睍r(shí)期會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，“十二五”期間要將北京建設(shè)成為亞洲會(huì)展之都、全球國(guó)際會(huì)議五強(qiáng)舉辦地之一、亞洲排名領(lǐng)先的會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地、中國(guó)會(huì)展行業(yè)的引領(lǐng)者，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)會(huì)展業(yè)以高于全市GDP增長(zhǎng)的倍增速度發(fā)展，2015年全市會(huì)展業(yè)收入達(dá)到300億元以上。
會(huì)展業(yè)對(duì)于北京意味著巨大的機(jī)遇，當(dāng)然也有挑戰(zhàn)，人才即是其一。這份規(guī)劃也意識(shí)到了這一點(diǎn)，特別提出要“強(qiáng)化會(huì)展專業(yè)人才培養(yǎng)與會(huì)展培訓(xùn)基地建設(shè)”。規(guī)劃指出，為實(shí)現(xiàn)北京會(huì)展產(chǎn)業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，要盡快培育和壯大一支熟悉國(guó)際會(huì)展業(yè)慣例，善于會(huì)展市場(chǎng)開(kāi)拓，強(qiáng)于策劃、營(yíng)銷、組織和管理的會(huì)展專業(yè)隊(duì)伍，不斷提高北京會(huì)展業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和管理水平；建立健全會(huì)展人才培養(yǎng)機(jī)制與體系，加大會(huì)展人才引進(jìn)與人才交流力度。
面對(duì)巨大的人才缺口，很多高校不失時(shí)機(jī)地推出了會(huì)展經(jīng)濟(jì)或相關(guān)專業(yè)。然而，高校輸出的會(huì)展人才與行業(yè)實(shí)際需要的人才還有差距，突出的問(wèn)題便是理論與實(shí)踐脫節(jié)。
高校如此，用人單位一～會(huì)展企業(yè)對(duì)于人才也日益重視。為加強(qiáng)人才招聘，支持二、三線城市業(yè)務(wù)擴(kuò)張，國(guó)際知名會(huì)展企業(yè)勵(lì)展博覽集團(tuán)大中華區(qū)近日推出了第二屆新生培訓(xùn)項(xiàng)目——?jiǎng)?lì)展管理培訓(xùn)生項(xiàng)目（RMAP）。該項(xiàng)目的入選者將經(jīng)歷為期三年的系統(tǒng)化培訓(xùn)過(guò)程，學(xué)習(xí)會(huì)展行業(yè)的理論基礎(chǔ)，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，然后在北京或上海的某個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售或項(xiàng)目管理的關(guān)鍵職能部門(mén)工作。
“現(xiàn)在的會(huì)展行業(yè)人才缺乏，所以我們有了這個(gè)策劃來(lái)培訓(xùn)年輕有激情的會(huì)展管理的畢業(yè)生。RMAP正是針對(duì)這一問(wèn)題的實(shí)際性解決方案。我們相信像管理培訓(xùn)項(xiàng)目這樣一個(gè)強(qiáng)有力的有組織的項(xiàng)目，通過(guò)其清晰的目標(biāo)定位及職業(yè)期許會(huì)吸引到我們需要的人才。”勵(lì)展博覽集團(tuán)大中華區(qū)總裁陳漢文在接受《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易》記者采訪時(shí)表示。
