發(fā)布時(shí)間：2023-03-17 18:01:34
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的口腔科護(hù)士論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
20xx年的時(shí)光已經(jīng)是度過(guò)了，在這一年里有很多的付出，也有很多的不舍，都讓我的生活非常的充實(shí)與滿足。在這一年的時(shí)間里，我逐漸地找尋到對(duì)于生活的渴望，更是為自己接下來(lái)的生活有了更為明確的目標(biāo)。
一、負(fù)責(zé)的工作
在這一年里我主要的工作還是包括了在病人開(kāi)診之前的準(zhǔn)備工作，將每一項(xiàng)器具都擺放好，更是保證其的干凈、整潔度。在醫(yī)生進(jìn)行診斷，開(kāi)始手術(shù)等過(guò)程中進(jìn)行協(xié)助。同時(shí)更需要時(shí)刻保證科室的安靜，以及各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。每天的工作看似非常的簡(jiǎn)單，但是一切的運(yùn)作起來(lái)都還是非常的不容易，更多的還是需要以自己的真心去面對(duì)，擺放好自己的工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一項(xiàng)工作。
二、工作上的不足
工作期間，我每天都是以百分百的努力在面對(duì)，更是隨時(shí)都保持著小心謹(jǐn)慎，但還是在工作中會(huì)出現(xiàn)一些不好的事情發(fā)生，甚至?xí)屪约悍赶滦┰S的錯(cuò)誤。在工作的展開(kāi)過(guò)程中，自己的一些檢查得不夠仔細(xì)，甚至一些小小的馬虎都是會(huì)讓我的工作的進(jìn)行產(chǎn)生錯(cuò)誤，而我更是在這樣會(huì)的情況之下慢慢的`改變自己，努力地讓自己可以更好地面對(duì)每天的改變。當(dāng)然有很多的錯(cuò)誤也是由于我個(gè)人能力的不足所造成的，更是因?yàn)槲覜](méi)有辦法真正的控制住這樣的情況，沒(méi)有辦法將這些都做到完好。
三、下一年的努力
即將展開(kāi)的20xx年的工作，我便是會(huì)加倍地讓自己在其中去成長(zhǎng)，在領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)生的安排指導(dǎo)下學(xué)習(xí)到更多的東西，提升個(gè)人的能力。同時(shí)我還需要在自己的時(shí)間中去下功夫，更多的去了解與口腔科相關(guān)聯(lián)的資料與能力。要在各方面去付出更多的努力讓自己在生活中去成長(zhǎng)，去更好的完成各項(xiàng)的事情，這樣才能夠真正的得到更好的收獲。對(duì)于下一年的生活，我更是會(huì)抱著更大的期待去面對(duì)，以自己最強(qiáng)的信心來(lái)引導(dǎo)生活的進(jìn)行，這樣便是真正的讓生活變得更加的美好與幸福，更是有前進(jìn)的動(dòng)力。
為了讓下一年的自己有更為明確的目標(biāo)，我也是為自己制定了下一年的計(jì)劃，努力地提升個(gè)人的能力，盡可能地讓自己能夠有更棒的成長(zhǎng)，將全部的心血都用于工作上。當(dāng)然那些個(gè)人的小毛病也是需要盡可能的去控制，減少犯錯(cuò)的可能性，這樣才能真正的將這份工作做好，更是要為每一位病人考慮，給他們更好的照顧與陪伴，讓他們感受到我的真心。
口腔科護(hù)士工作總結(jié)2
20xx年上半年門(mén)診口腔科的護(hù)理工作在部、科領(lǐng)導(dǎo)及總護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都不斷提高。門(mén)診口腔護(hù)理組本著提高技術(shù)操作，提高服務(wù)意識(shí)，提高工作效率的原則，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，推行標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理原則，深化專(zhuān)科護(hù)理教育，以病人為中心的展開(kāi)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，圓滿完成了口腔科門(mén)診的各項(xiàng)護(hù)理工作數(shù)質(zhì)量指標(biāo)。
一、上半年口腔門(mén)診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術(shù)139例，配合門(mén)診牙周手術(shù)120臺(tái)，正畸支抗49例，植骨4例。科室加大器械消毒供應(yīng)周轉(zhuǎn)，嚴(yán)格各項(xiàng)感染檢測(cè)，共消毒各類(lèi)器械、手術(shù)包119726次，提高了無(wú)菌物品的使用效率，并進(jìn)一步規(guī)范了無(wú)菌用品和各項(xiàng)操作，在護(hù)理部和外科臨床部的檢查中各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)。
二、科室在每周一中午開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，講解臨床疑難病例和專(zhuān)科知識(shí)，要求全科醫(yī)護(hù)人員參加，鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見(jiàn)的疑難雜癥，提高了大家的基礎(chǔ)理論知識(shí)水平。
三、要求口腔助理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高溝通能力，做好各項(xiàng)交流培訓(xùn)，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)力度，組織全體人員參加了服務(wù)禮儀培訓(xùn)、開(kāi)展了幻燈講課競(jìng)賽，提升了護(hù)理配合人員的專(zhuān)科知識(shí)和講課技能，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)、護(hù)患之間的溝通與交流，增強(qiáng)了為病人服務(wù)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，提高預(yù)防和處理不良事件的能力，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、零糾紛。
四、加強(qiáng)專(zhuān)科理論和操作技術(shù)的學(xué)習(xí)，請(qǐng)專(zhuān)科主任為護(hù)士授課，講解口腔科的專(zhuān)科知識(shí)，組織參加新技術(shù)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)臨床帶教工作，定期更新帶教培訓(xùn)大綱，講授新知識(shí)新技術(shù)的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
五、加強(qiáng)診前輔導(dǎo)教育，特別是針對(duì)九診室老年首長(zhǎng)和兒童牙科小朋友及家長(zhǎng)要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見(jiàn)并進(jìn)行了多次討論，修正補(bǔ)充了診前輔導(dǎo)教育手冊(cè)內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個(gè)就醫(yī)過(guò)程和注意事項(xiàng)，節(jié)約了時(shí)間，提高了效率，受到病人的好評(píng)，同時(shí)也提高護(hù)理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度：以標(biāo)準(zhǔn)年高標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)各個(gè)診室的物品進(jìn)行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求，加強(qiáng)了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
七、根據(jù)口腔科各專(zhuān)科的護(hù)理特色，組織有經(jīng)驗(yàn)的口腔助理人員編寫(xiě)了護(hù)理專(zhuān)科專(zhuān)病工作流程，規(guī)范了從接診患者到診療結(jié)束的全過(guò)程，并不斷進(jìn)行修正，使口腔護(hù)理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴(yán)格按照口腔器械的消毒滅菌要求進(jìn)行各類(lèi)器械的消毒滅菌工作，對(duì)破舊的器械和器械盤(pán)進(jìn)行了更新，加強(qiáng)了器械消毒效果的檢測(cè)，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護(hù)理教學(xué)：共帶教實(shí)習(xí)口腔助理25名，護(hù)理部實(shí)習(xí)生1名，針對(duì)口腔門(mén)診專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，對(duì)實(shí)習(xí)生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術(shù)和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)對(duì)新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實(shí)行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強(qiáng)了護(hù)理人員的專(zhuān)科知識(shí)和護(hù)理配合能力。同時(shí)對(duì)科室人員和實(shí)習(xí)學(xué)員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實(shí)習(xí)學(xué)員好評(píng)。
十、舉辦會(huì)議：今年1月25日，承辦了xxx口腔科護(hù)理學(xué)術(shù)年會(huì)，并邀請(qǐng)xxx會(huì)主任、副主任及xx市的全體口腔護(hù)士長(zhǎng)參加，并由老年口腔專(zhuān)家做了精彩的講座，xxx主任做了精彩的講話，為全國(guó)口腔護(hù)理界工作的開(kāi)展和技術(shù)的交流提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。同時(shí)協(xié)助科室做好了xx大會(huì)、xxx口腔會(huì)、xx會(huì)和xx口腔會(huì)等重大會(huì)議的籌辦、協(xié)調(diào)、會(huì)務(wù)等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作：擬與醫(yī)學(xué)工程中心共同設(shè)計(jì)制作的槍消毒保護(hù)膜，此項(xiàng)為今年門(mén)診口腔消毒成本節(jié)約的一項(xiàng)創(chuàng)新，因?yàn)椴牧腺|(zhì)地問(wèn)題，未能制作出來(lái)，在下半年的工作中將做進(jìn)一步研究。管理中存在的主要問(wèn)題，因?yàn)樵\室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問(wèn)題。在細(xì)致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
在下半年的工作中，我們將根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)和護(hù)士的配備情況，進(jìn)一步加強(qiáng)專(zhuān)科技能和服務(wù)水平，組織大家學(xué)習(xí)專(zhuān)科理論和四手操作配合技術(shù)，為醫(yī)生提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理配合，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，爭(zhēng)取科研論文的發(fā)表。加強(qiáng)候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
口腔科護(hù)士工作總結(jié)3
20xx年的最后一個(gè)月即將從我眼前溜走，這意味著醫(yī)院的工作即將迎來(lái)年終清算，而我身為口腔科的一名護(hù)士，自然也少不了寫(xiě)一份年終總結(jié)。在這一年里，我對(duì)自己的工作有著頗多的心得，因?yàn)樵陬I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)得到了不小的成長(zhǎng)，同時(shí)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能也有了大幅度的提高，這得感謝大家對(duì)我的幫助，也得感謝自己這一年來(lái)的辛勤工作。趁著新年來(lái)臨之際，我對(duì)自己這一年的工作總結(jié)如下：
在護(hù)理方面，我認(rèn)真向護(hù)士長(zhǎng)以及前輩們請(qǐng)教相關(guān)的護(hù)理知識(shí)，每天我都會(huì)拿著小本子跟在前輩們后面，看他們是如何處理病患的需求，每當(dāng)我看到一些重點(diǎn)知識(shí)時(shí)，我就會(huì)把此事詳細(xì)的記到本子上，然后在空閑的時(shí)候，我會(huì)重復(fù)的回味一下這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。時(shí)間一長(zhǎng)后，我對(duì)于自己的護(hù)理工作是越來(lái)越得心應(yīng)手了。
我在醫(yī)院的職責(zé)就是負(fù)責(zé)我所在區(qū)域的每一位病患，來(lái)到這里看病的人，都是口腔出了問(wèn)題，例如口腔發(fā)炎，口腔內(nèi)部受到意外傷害等等，很多情況下都是不能正常交談的，所以我為了能更好的照顧病患，我時(shí)常耐心主動(dòng)去詢問(wèn)他們是否需要我的幫助，對(duì)于一些病情嚴(yán)重的患者，我每過(guò)一段時(shí)間就會(huì)來(lái)看望，爭(zhēng)取避免問(wèn)題的發(fā)生。
本年度里，我多次參加了醫(yī)院組織的護(hù)士培訓(xùn)，也參加了不少次名醫(yī)的講座，這讓我的思想乃至個(gè)人素養(yǎng)都得到了不小的提升。護(hù)士的任務(wù)就是關(guān)照好每一位病患，為他們提供最專(zhuān)業(yè)最貼心的的服務(wù)，這樣才能讓大家感受到咱們醫(yī)院的溫暖。所以，我時(shí)刻都在提醒自己要把專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握好，并把服務(wù)態(tài)度提上去，不能太任性了，面對(duì)困難和麻煩時(shí)要勇于挑戰(zhàn)自我。
【關(guān)鍵詞】 四手操作護(hù)理；根管顯微鏡；斷針取出
DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2017.05.081
Analysis on success rate of four-handed operation nursing technique in taking out broken needles by dental operating microscope LIN Li-e. Foshan City Stomatological Hospital， Foshan 528000， China
【Abstract】 Objective To analyze the success rate of four-handed operation nursing techniques in taking out broken needles by dental operating microscope. Methods A total of 98 patients with broken needles in root canal were divided by different nursing operation methods into control group and observation group， with 49 cases in each group. The control group received routine nursing， and the observation group received four-handed nursing. Comparison were made on success rate of broken needles taking-out and nursing satisfaction degree in two groups. Results The observation group had success rate of broken needles taking-out in maxillary anterior teeth and bicuspid， mandible posterior teeth and bicuspid respectively as 100.00%， 94.59%， 97.37% and 81.25%， which were all higher than 77.78%， 71.43%， 83.33% and 55.00% in the control group， and the difference had statistical significance （P
【Key words】 Four-handed operation nursing； Dental operating microscope； Broken needles taking-out
牙髓病、根尖周病等口腔牙病的臨床治療以根管治療為主， 但在預(yù)備根管時(shí)， 特別是細(xì)小彎曲的根管， 由于預(yù)備根管器械用時(shí)長(zhǎng)， 加之根管頻繁消毒而加速老化， 亦或醫(yī)生操作不當(dāng)或缺乏經(jīng)驗(yàn)， 易折斷根管器械[1-3]。若根管器械近根尖處折斷， 則從根管中取出器械較難， 臨床醫(yī)生亦難以處理。為提高根管內(nèi)斷針取出成功率， 本院采取四手操作護(hù)理技術(shù)應(yīng)用于根管顯微鏡下斷針取出， 并以2014年11月～2016年3月本院口腔科98例根管斷針患者為研究對(duì)象進(jìn)行分析， 現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選取2014年11月～2016年3月于本院口腔科收治的98例根管內(nèi)斷針患者作為研究對(duì)象， 均自愿參與本研究， 簽署知情同意書(shū)。按護(hù)理操作方式不同將患者分為觀察組和φ兆椋 各49例。觀察組中男25例， 女24例， 年齡22～59歲， 平均年齡（42.31±5.62）歲；斷針部位：上頜前牙40例， 上頜雙尖牙37例， 下頜后牙38例， 下頜雙尖牙32例；對(duì)照組中男26例， 女23例， 年齡20～59歲， 平均年齡（44.14±6.21）歲；斷針部位：上頜前牙36例， 上頜雙尖牙28例， 下頜后牙30例， 下頜雙尖牙20例。兩組患者一般資料比較， 差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 方法 兩組均于顯微鏡下取根管斷針， 術(shù)前X光片拍攝患牙了解根管大小、長(zhǎng)度及斷針位置， 根管口用GG鉆擴(kuò)大， 維持根管上端通暢， 再于斷針外周側(cè)壁用超聲根管儀向下振擴(kuò)， 清除斷針外周牙本質(zhì)， 予以0.5%次氯酸鈉、生理鹽水沖洗根管， 注意超聲銼進(jìn)深度、方向， 反復(fù)拍片確認(rèn)， 以免側(cè)穿根管壁[4， 5]。在此基礎(chǔ)上， 對(duì)照組行常規(guī)護(hù)理， 術(shù)前通知手術(shù)有關(guān)事項(xiàng)， 說(shuō)明手術(shù)方法；術(shù)后做好口腔清潔工作。觀察組行四手操作護(hù)理， 具體包括：①術(shù)前護(hù)理：備好手術(shù)用物、器械， 如根管顯微鏡、生理鹽水或次氯酸鈉等；做好口腔消毒工作， 消毒診室及手術(shù)用具；指導(dǎo)患者， 調(diào)節(jié)好各手術(shù)儀器；確定四手操作方位， 以時(shí)針為準(zhǔn)， 手術(shù)時(shí)， 12點(diǎn)為醫(yī)生， 12～2點(diǎn)間為治療車(chē)， 2～4點(diǎn)為護(hù)士， 4～7點(diǎn)為手術(shù)器械傳遞區(qū)。②術(shù)中護(hù)理：護(hù)士協(xié)助醫(yī)生安放咬合墊、橡皮障， 清除牙表暫封物， 吸唾管吸除唾液；醫(yī)生擺好顯微鏡， 調(diào)整焦距， 護(hù)士按醫(yī)生所需傳遞器械并引導(dǎo)移入顯微鏡視野；醫(yī)生沖洗根管及時(shí)清除唾液、消毒液， 再拍片觀察；器械傳遞禁患者頭上方；護(hù)士及時(shí)調(diào)整吸引器及其位置， 觀察顯微口鏡反射情況， 鏡面用75%酒精布擦拭[6-8]。③術(shù)后護(hù)理：術(shù)畢復(fù)位牙椅， 對(duì)顯微鏡清潔、消毒及保養(yǎng)；囑患者術(shù)后注意事項(xiàng)， 通知復(fù)診時(shí)間；手術(shù)器械消毒、清潔后復(fù)位。
1. 3 觀察指標(biāo)及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 觀察兩組根管顯微鏡下斷針取出成功情況；比較兩組護(hù)理滿意度， 按本院擬定護(hù)理問(wèn)卷表評(píng)定， 從護(hù)理技巧、護(hù)理態(tài)度及護(hù)理質(zhì)量3方面評(píng)價(jià)， 分為滿意、較滿意、不滿意， 總滿意度=（滿意+較滿意）/總例數(shù)×100%。
1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
2. 1 兩組根管顯微鏡下斷針取出成功情況 觀察組根管顯微鏡下各部位斷針取出成功率高于對(duì)照組， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2. 2 兩組護(hù)理滿意度比較 觀察組護(hù)理總滿意度為91.84%， 高于對(duì)照組的73.47%， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 討論
牙科根管顯微鏡具備照明、放大及攝像的功能， 有助于手術(shù)醫(yī)生、護(hù)士及助手清楚看到根管中病變， 再利用顯微鏡精確定位根管開(kāi)口、管間峽區(qū)結(jié)構(gòu)， 借助超聲擴(kuò)根管設(shè)備取出斷針[9]。盡管這種精細(xì)化的操作技巧可取出斷針， 但缺少合理的護(hù)理配合， 易影響斷針取出， 增加失敗率[10]。四手操作護(hù)理模式指牙科醫(yī)生與護(hù)士助手相互合作， 兩人四手共同合作完成口腔根管取針操作[11]。
在本次研究中， 結(jié)果顯示：觀察組上頜前牙、雙尖牙及下頜后牙、雙尖牙斷針取出成功率分別為100.00%、94.59%、97.37%、81.25%， 均高于對(duì)照組的77.78%、71.43%、83.33%、55.00%， 差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
綜上所述， 在根管顯微鏡下取出斷針的手術(shù)中應(yīng)用四手操作護(hù)理技術(shù)的成功率高， 可有效取出根管內(nèi)斷針， 并提高患者滿意度， 值得推廣。
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口腔醫(yī)生年終個(gè)人總結(jié)1
一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)
⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。
⒊實(shí)行兩公開(kāi)，增強(qiáng)透明度
嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。
⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理
嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門(mén)診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
(1)組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了兩個(gè)筆記本制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達(dá)字以上;
(2)有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
(3)鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。
(4)鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級(jí)刊物人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作
門(mén)診部×××積極引進(jìn)星期天工程師，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童×××的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門(mén)診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難?！痢聊?，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的`各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。
具體指標(biāo)：
⒈開(kāi)展四五活動(dòng)，制定四五措施，三防措施三防覆蓋率達(dá)。無(wú)重大社會(huì)治安事件發(fā)生。
⒉醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療糾紛差錯(cuò)發(fā)生率，無(wú)火災(zāi)、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
⒊醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無(wú)影響醫(yī)院考核積分的責(zé)任現(xiàn)象發(fā)生。
⒋醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。
四、存在的問(wèn)題與不足
⒈主要是黨的建設(shè)和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢(shì)下如何加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實(shí)施。
⒉醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)及責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)，思想觀念有待進(jìn)一步提高。
⒊缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)療質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，人才隊(duì)伍建設(shè)有待加速
五、××年工作思路
⒈抓管理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
部門(mén)主任是職工的領(lǐng)頭羊，首先是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到實(shí)處，真正做到有章可循，有法可依，開(kāi)創(chuàng)門(mén)診部工作新局面。
⒉抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務(wù)，打造醫(yī)療特色。
制定科學(xué)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，努力提升業(yè)務(wù)收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務(wù)中，要力爭(zhēng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)突破萬(wàn)元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象，努力提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復(fù)專(zhuān)科等，以重點(diǎn)科室?guī)?dòng)其他科室發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)項(xiàng)目，聘請(qǐng)權(quán)威專(zhuān)家教授坐診。
⒊抓竟?fàn)?，激?lì)竟?fàn)帣C(jī)制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。××年門(mén)診部將全面推行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行責(zé)任到科室，任務(wù)指標(biāo)到個(gè)人，收入直接與工資、獎(jiǎng)金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)掛勾。拉大獎(jiǎng)金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個(gè)樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟?fàn)?、?jiǎng)優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動(dòng)干部職工的積極性，
⒋抓干部管理，完善管理機(jī)制，促進(jìn)人才培養(yǎng)。
加大對(duì)年青醫(yī)師傳、幫、帶的力度，鼓勵(lì)他們參加各類(lèi)成考、自考，以促進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí)空氣的良好氛圍。
⒌抓醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)療安全。
門(mén)診部將繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量控制。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，對(duì)屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟(jì)處罰，實(shí)施獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
⒍抓廉政、糾行風(fēng)，落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務(wù)動(dòng)力，堅(jiān)持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢(qián)，信譽(yù)是效益的觀念，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)服務(wù)就沒(méi)有工作質(zhì)量。應(yīng)始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設(shè)法為病人看好病，做好服務(wù)。首先把看好病這一實(shí)事辦好，在為病人服務(wù)的問(wèn)題上，力求好事辦實(shí)。要強(qiáng)化服務(wù)態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭(zhēng)吵的事端發(fā)生;對(duì)其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟(jì)處罰，盡量地給病人營(yíng)造一個(gè)寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務(wù)承諾十項(xiàng)準(zhǔn)則，繼續(xù)推行嚴(yán)格控制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，開(kāi)單提成，請(qǐng)吃、請(qǐng)玩，利用職務(wù)之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴(yán)格醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)十不準(zhǔn)制度。
口腔醫(yī)生年終個(gè)人總結(jié)2
時(shí)間稍縱即逝，轉(zhuǎn)眼已是四月，實(shí)習(xí)快接近尾聲?；仡欉@一路走來(lái)，心里滿滿豐收的喜悅，每天都在進(jìn)步中，日子過(guò)得安靜又實(shí)在。想起剛來(lái)時(shí)候的自己，帶著對(duì)實(shí)習(xí)生活美好憧憬和期待來(lái)到實(shí)習(xí)醫(yī)院，心中懷揣著滿滿的激情；不覺(jué)十個(gè)月都快結(jié)束，收獲頗豐，下面我對(duì)自己的實(shí)習(xí)生活做個(gè)總結(jié)。
在這充實(shí)而辛苦的十個(gè)月里，我學(xué)到了很多臨床知識(shí)，掌握了一定的臨床操作技能，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己懂的專(zhuān)業(yè)知識(shí)是如此之少，要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多很多，希望在今后工作過(guò)程中不斷汲取新的知識(shí)，鞏固已學(xué)的知識(shí)，能夠成為一名合格的口腔科醫(yī)生。
想起自己從實(shí)習(xí)室在仿頭模上練習(xí)一下子過(guò)渡到在病人口中操作，從一名醫(yī)學(xué)生一下子 成為坐在病人面前的口腔科醫(yī)生，剛開(kāi)始有些興奮，又有些忐忑不安，還記得第一次接診病人時(shí)的緊張，還記得第一次聽(tīng)到病人感謝時(shí)的欣慰感覺(jué)，還有出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的挫敗感，這些都是我人生的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是我人生的寶貴財(cái)富。在進(jìn)入口腔科的第一周，帶教老師就帶我對(duì)口腔的一些器材設(shè)備及操作工具和材料進(jìn)行了解和熟悉，記得剛開(kāi)始接觸這些東西，心情總是格外的激動(dòng)和歡喜，對(duì)這些設(shè)備總是不停的觀察。然后才開(kāi)始實(shí)習(xí)工作，開(kāi)始的幾天帶教老師也沒(méi)有讓我動(dòng)手工作，只是讓我在旁邊學(xué)習(xí)，做助手調(diào)材料等，有什么不懂的就向他請(qǐng)教，他每次都會(huì)幫助我講解，閑下來(lái)的時(shí)候還會(huì)跟我講一些工作方面的經(jīng)驗(yàn)和技巧，慢慢的我對(duì)工作上的流程也熟悉了，對(duì)動(dòng)手工作也有信心了，在帶教老師的指導(dǎo)和幫助下，我也開(kāi)始動(dòng)手實(shí)踐工作。開(kāi)始的時(shí)候最經(jīng)常就是幫小朋友們拔乳牙，每逢周六周日就超多小朋友過(guò)來(lái)門(mén)診拔乳牙，我認(rèn)為，拔乳牙也是一件十分困難的工作，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候小朋友們都是扭扭捏捏的不讓拔，后來(lái)哄了好久他們才張開(kāi)口讓我們動(dòng)手。接下來(lái)較經(jīng)常做的就是潔治，醫(yī)生們都不愛(ài)潔牙，老是推來(lái)推去的，我覺(jué)得潔牙對(duì)我們這種剛上臨床實(shí)習(xí)的準(zhǔn)醫(yī)生來(lái)說(shuō)這是最好的機(jī)會(huì)，掌握到基本東西，對(duì)以后操作上也有很大幫助，但是同時(shí)也要改變一下我們觀點(diǎn)，潔牙不難，但要基本上潔凈牙齒就難，所以我們潔治的時(shí)候就要細(xì)心認(rèn)真，要給病人最好的服務(wù)，讓他們放心。在接下來(lái)的時(shí)間里，我對(duì)一些口腔常見(jiàn)疾病的治療在我的帶教老師的指導(dǎo)下也一一上手。
在我實(shí)習(xí)的十個(gè)月時(shí)間里，我所接診的病人中的大多數(shù)都是十分配合的，我對(duì)他們認(rèn)真服務(wù)，態(tài)度熱情而誠(chéng)懇。我覺(jué)得自己治療完一個(gè)病人，就像是完成一件藝術(shù)品一樣，精雕細(xì)琢，過(guò)程有可能很漫長(zhǎng)很耗費(fèi)時(shí)間和心思，但是最后看著做出來(lái)的成品，自己心里卻體會(huì)到了最大的喜悅。當(dāng)看到患者治療結(jié)束后露出滿意的笑容時(shí)，當(dāng)患者對(duì)我的服務(wù)給予中肯的評(píng)價(jià)時(shí)，喜悅之情油然而生，伴隨著的還有沉重的責(zé)任感。
實(shí)習(xí)期間，我除了在門(mén)診接診一些口腔常見(jiàn)病例外，我還會(huì)跟著口腔外科的老師們上手術(shù)室做助手學(xué)習(xí)一些口腔外科的常見(jiàn)疾病的手術(shù)（如：上、下頜骨骨折，囊腫，外傷清創(chuàng)等），我覺(jué)得，我們不應(yīng)該只是熟悉門(mén)診常見(jiàn)病例，我們還要接觸一些的特殊病例，這樣，我們以后遇上了也知道應(yīng)該如何處理。
在實(shí)習(xí)的時(shí)候，我們應(yīng)該多看、多問(wèn)、多記、多做。這樣才會(huì)提高我們的工作能力，在學(xué)校都學(xué)到的是理論上的東西，到臨床上要多看。各種病例、癥狀、體征、鑒別診斷，有些和書(shū)本上可能還有些不一樣，口腔科醫(yī)生不僅是學(xué)習(xí)口腔這個(gè)范疇，因?yàn)橐粋€(gè)人不光患有口腔疾病，其全身還可能有其他疾病，有些和口腔疾病是相互聯(lián)系的，要有一個(gè)整體觀念，所以在實(shí)習(xí)中應(yīng)該認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)。 所以想要學(xué)到更多的東西，那么就只有自己動(dòng)手實(shí)踐，這樣自己才會(huì)印象深刻，而且工作時(shí)也會(huì)有很大的把握和信心。畢竟經(jīng)驗(yàn)都是慢慢的積累而來(lái)，工作時(shí)，寧愿慢一點(diǎn)，不怕反復(fù)，足夠耐心，把病例做好，完成以后自己總結(jié)一下，還有哪些做的不滿意的地方，下次改進(jìn)措施，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們的動(dòng)手能力和工作經(jīng)驗(yàn)才會(huì)不斷的提高。
口腔醫(yī)生年終個(gè)人總結(jié)3
從20xx年xx月xx日開(kāi)始，本人繼續(xù)擔(dān)任口腔科總住院醫(yī)師工作。一年來(lái)，在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療及病人安全
病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標(biāo)。如何保證病人安全是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者也是每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預(yù)期目標(biāo)。保障病人安全歸根結(jié)底要靠制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔(dān)任總住院醫(yī)師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)先后制定了各種制度，如：
1、恢復(fù)晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅(jiān)持月階段及周階段總結(jié)匯報(bào)制度。
3、實(shí)行主任每周主題查房制度。
二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院(系)的各項(xiàng)建設(shè)及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士點(diǎn)評(píng)比、博士點(diǎn)申請(qǐng)、承擔(dān)廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點(diǎn)評(píng)比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中，擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，圓滿地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫(yī)學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解?？谇会t(yī)學(xué)的分支日漸精細(xì)，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化，口腔各分支學(xué)科的知識(shí)需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會(huì)診工作
口腔科病房目前開(kāi)房床位x張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔(dān)任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風(fēng)格，高強(qiáng)度及大量的手術(shù)機(jī)會(huì)使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨(dú)立完成各項(xiàng)常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會(huì)診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。
四、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作
我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí);參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的`臨床課程計(jì)劃制定工作。
五、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗(yàn)技能培養(yǎng)，繼續(xù)從事博士期間成釉細(xì)胞瘤瘤的基礎(chǔ)及臨床應(yīng)用研究工作。對(duì)成釉細(xì)胞瘤瘤細(xì)胞進(jìn)行原代培養(yǎng)觀察各種因素對(duì)其侵襲性的影響;將實(shí)驗(yàn)研究與單囊性成釉細(xì)胞瘤瘤的開(kāi)窗減壓術(shù)治療相結(jié)合，探討治療前后腫瘤的生長(zhǎng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請(qǐng)相關(guān)課題及基金，撰寫(xiě)相關(guān)科研文章，本年度發(fā)表科研論著X篇，口腔核心期刊X篇。
1、優(yōu)先滿足和培養(yǎng)重點(diǎn)專(zhuān)科人才，根據(jù)重點(diǎn)專(zhuān)科梯隊(duì)需要，對(duì)跨世紀(jì)學(xué)科帶頭人，在進(jìn)修、深造、科研等方面給予優(yōu)先安排，為他們掌握高尖技術(shù)創(chuàng)造良好環(huán)境。定期邀請(qǐng)省中醫(yī)院、省口腔醫(yī)院、省腫瘤醫(yī)院的專(zhuān)家教授來(lái)我院會(huì)診、手術(shù)、講課。明確要求重點(diǎn)專(zhuān)科的醫(yī)療骨干充分掌握本學(xué)科中、西醫(yī)最先進(jìn)的診療技術(shù)，熟練解決本學(xué)科的疑難病癥。
2、優(yōu)先安排重點(diǎn)專(zhuān)科人員外出進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流，鼓勵(lì)和支持學(xué)科帶頭人外出考察，參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)會(huì)議，使他們了解本學(xué)科國(guó)內(nèi)外最新進(jìn)展和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)。
3、優(yōu)先考慮重點(diǎn)專(zhuān)科設(shè)備配置，在一定的資金范圍內(nèi)，首先保證重點(diǎn)專(zhuān)科設(shè)備的更新，添置。今后5年，醫(yī)院準(zhǔn)備添置新一代CT，800mAX光機(jī)，進(jìn)口自動(dòng)生化分析儀以及現(xiàn)代分子生物學(xué)PCR等新技術(shù)、新設(shè)備，為重點(diǎn)專(zhuān)科提供新的檢測(cè)手段?？谇豢蒲b備6臺(tái)先進(jìn)的全電腦控制的連體式牙科綜合治療機(jī)、鑄造機(jī)、烤瓷爐、種植機(jī)、光固化機(jī)、超聲波潔牙機(jī)等系列國(guó)產(chǎn)、進(jìn)口成套的配套性設(shè)備，中西醫(yī)結(jié)合腫瘤科配備介入治療腫瘤所需要的各種設(shè)備，肛腸科購(gòu)置壓力儀、腸鏡、多功能微波治療儀等先進(jìn)設(shè)備，為開(kāi)展各種高難度專(zhuān)科醫(yī)療服務(wù)提供可靠保證。對(duì)重點(diǎn)專(zhuān)科房屋進(jìn)行改造、裝修，待醫(yī)院新建的綜合樓下半年投入使用時(shí)，我院的重點(diǎn)專(zhuān)科條件將得到進(jìn)一步改善，努力開(kāi)創(chuàng)一種“院有重點(diǎn)，科有特長(zhǎng)，人有專(zhuān)長(zhǎng)“的欣欣向榮的新局面。為醫(yī)院技術(shù)水平的提高增添活力。
二、積極培養(yǎng)人才，努力提高全員素質(zhì)
人才是科學(xué)技術(shù)的載體，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、科技競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，科技興院，關(guān)鍵是提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)，積極為科技人員的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。在人才培養(yǎng)和提高全員素質(zhì)方面，我們將采取以下具體措施：
1、注重繼續(xù)教育，繼續(xù)教育是一項(xiàng)關(guān)系到提高醫(yī)院各級(jí)人員整體素質(zhì)和醫(yī)療技術(shù)水平的重要工作。我們將根據(jù)我院衛(wèi)技人員的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分層次地制定全院繼續(xù)教育實(shí)施規(guī)劃。對(duì)具有高級(jí)技術(shù)職稱的衛(wèi)技人員、各科主任，繼續(xù)教育的重點(diǎn)放在使他們了解國(guó)內(nèi)外最新進(jìn)展和動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)安排他們參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)和參觀考察，對(duì)于各科中青年業(yè)務(wù)骨干則有計(jì)劃有目的安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，以提高他們的業(yè)務(wù)水平，并由醫(yī)院承擔(dān)外出進(jìn)修人員的工資和其他福利待遇，解除他們的后顧之憂。對(duì)學(xué)歷層次較低的衛(wèi)技人員，醫(yī)院鼓勵(lì)他們參加成人高考和自學(xué)考試，以提高他們的素質(zhì)。
2、抓好業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)培訓(xùn)。對(duì)中青年衛(wèi)技只員從抓基本素質(zhì)入手，通過(guò)舉辦基礎(chǔ)授課，專(zhuān)題講座、操作練習(xí)、書(shū)面考試等方法，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練。護(hù)理部門(mén)每年組織護(hù)士進(jìn)行中、西醫(yī)26項(xiàng)技術(shù)訓(xùn)練，定期組織“三基本”考試，通過(guò)組織“三基本”學(xué)習(xí)，訓(xùn)練和考核，鞏固醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論，提高他們實(shí)際操作能力。進(jìn)一步落實(shí)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的內(nèi)容和要求，較快地提高中青年醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)水平，使優(yōu)秀人才盡快脫穎而出。
三、重視科學(xué)研究，促進(jìn)科技興院
1抓表層物質(zhì)文化,促護(hù)理人員外在形象的提升
表層的物質(zhì)文化,主要是護(hù)理人員的外部形象,如護(hù)理人員的儀表、著裝,護(hù)理器具設(shè)備及工作環(huán)境等[1]。護(hù)理物質(zhì)文化是護(hù)理文化的硬件部分,是形成制度文化和精神文化的必要條件[2]。護(hù)理工作是醫(yī)院的前沿,塑造良好的護(hù)士形象是護(hù)士有關(guān)要素在社會(huì)上的外觀體現(xiàn),直接影響患者對(duì)醫(yī)院的總體印象。
1.1樹(shù)人員形象隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)需求不斷發(fā)生演變,護(hù)士形象的內(nèi)涵也在不斷地充實(shí)與更新。規(guī)范的護(hù)士形象,首先應(yīng)該從服飾、儀表、禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)。要求做到服飾整潔、端莊得體、淡妝上崗,給人一種安全感和親切感,以良好的職業(yè)形象滿足人們不同的審美需求和心理需求。
1.2樹(shù)醫(yī)院形象醫(yī)院護(hù)理文化要緊跟醫(yī)院文化整體邁進(jìn),在提升人員外在形象的同時(shí),改善護(hù)理器具設(shè)備及護(hù)士工作環(huán)境,要充分利用電視、廣播、報(bào)紙、戶外廣告牌、醫(yī)院簡(jiǎn)介手冊(cè)等進(jìn)行宣傳。同時(shí),兼顧醫(yī)院硬環(huán)境、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的改善和提高,尤其是增設(shè)人文關(guān)懷的項(xiàng)目和設(shè)施,使整個(gè)環(huán)境讓病人感覺(jué)到溫馨和舒適。
2強(qiáng)護(hù)患溝通 實(shí)行親情服務(wù)
溝通是指人與人之間的信息傳遞與交流,即人與人之間交流意見(jiàn)、觀點(diǎn)、情況或感情的過(guò)程[3]。護(hù)患溝通是護(hù)理活動(dòng)的基礎(chǔ),良好的溝通,對(duì)護(hù)士而言,能體現(xiàn)“以人為本”的護(hù)理工作,對(duì)患者來(lái)說(shuō),體現(xiàn)了尊重與被尊重。我院改變了以往床號(hào)、姓名的稱呼習(xí)慣,對(duì)同輩患者尊稱其職務(wù)或姓名,對(duì)長(zhǎng)輩尊稱其輩分。制定了護(hù)理各科室、各部門(mén)、各班次的文明用語(yǔ),開(kāi)展了整體護(hù)理、健康教育,實(shí)行病人選醫(yī)生、選護(hù)士;對(duì)新入院的患者進(jìn)行入院須知介紹和自我介紹,與病人建立了心理健康之友的真情互動(dòng)。工作中落實(shí)工作不到位的歉意,如在靜脈穿刺時(shí)如發(fā)生一次不成功真誠(chéng)地向病人說(shuō):“對(duì)不起”等;為了拉近與民族病員的距離,緩解語(yǔ)言不通的障礙,醫(yī)院引進(jìn)了民族護(hù)理人員,并設(shè)專(zhuān)職翻譯,組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)哈薩克族的日常用語(yǔ)及醫(yī)療護(hù)理常用語(yǔ)。同時(shí)向病人發(fā)放護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,征求病人意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作中的缺陷;護(hù)理部規(guī)定在進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)要富有情感地進(jìn)行解釋、面帶微笑、語(yǔ)言親切、儀表整潔,把精神的、文化的、情感的服務(wù)融入到護(hù)理的全過(guò)程中,持有換位思想,視病人為親人,急病人所急,想病人所想,從細(xì)節(jié)入手,以滿足患者的需求,努力做到只要是患者需要的就盡量給予滿足,為病人提供親切、親近、方便、放心的親情服務(wù)。
3善就醫(yī)環(huán)境 創(chuàng)造和諧氛圍
為病人創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境,是醫(yī)院管理的基本要求,也是將現(xiàn)代人文文化融入到醫(yī)院中營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷。我院投入了大量資金,根據(jù)不同科室的特點(diǎn)對(duì)病房進(jìn)行裝飾,鋪上了木地板,掛上了彩色窗簾,標(biāo)明各部門(mén)路標(biāo)牌,購(gòu)置箱式病床。住院大廳安裝了自摸式電腦查詢系統(tǒng),各病區(qū)懸掛服務(wù)監(jiān)督臺(tái),醫(yī)務(wù)人員掛牌服務(wù),著裝整潔地執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理活動(dòng);各樓道設(shè)置彩色侯診椅,門(mén)診大廳及住院大廳設(shè)有價(jià)格公示牌、醫(yī)療護(hù)理專(zhuān)家公示欄;為給病人營(yíng)造“人文休養(yǎng)環(huán)境”,護(hù)理部組織了護(hù)士禮儀培訓(xùn),要求每位護(hù)士著淡妝,頭發(fā)不過(guò)肩,不佩戴首飾,不留指甲,衣著整潔、合體,并在工作中做到“四輕”。在手術(shù)室對(duì)手術(shù)病人使用鎮(zhèn)痛棒,在婦產(chǎn)科開(kāi)展了無(wú)痛分娩和無(wú)痛人流術(shù)等人性化服務(wù)。還在手術(shù)室、口腔科、高壓氧室、體外碎石室安裝了音樂(lè)系統(tǒng),為病人營(yíng)造了輕松、愉快的環(huán)境,減輕病人的焦慮和壓力,增強(qiáng)了生活的信念。
4業(yè)務(wù)培訓(xùn) 掌握服務(wù)本領(lǐng)
發(fā)展護(hù)理文化,要求護(hù)理人員具有較深厚的文化底蘊(yùn)和專(zhuān)科理論知識(shí),以及具備一定的相關(guān)學(xué)科的知識(shí)[4]。為此,我院聘請(qǐng)了北京醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)家及石河子醫(yī)學(xué)院的心理學(xué)專(zhuān)家來(lái)院講授國(guó)內(nèi)外護(hù)理新動(dòng)態(tài),了解護(hù)理文化的發(fā)展背景及實(shí)施情況。派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)學(xué)院或附屬醫(yī)院進(jìn)行理論學(xué)習(xí)及參觀學(xué)習(xí),并要求學(xué)完回來(lái)后在全院組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員參加各類(lèi)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班。醫(yī)院制定了繼續(xù)教育學(xué)習(xí)制度,每周一次請(qǐng)副高以上職稱醫(yī)療、護(hù)理專(zhuān)家講課,并設(shè)有簽到本和學(xué)習(xí)筆記本,督促檢查護(hù)理人員學(xué)習(xí)的態(tài)度及效果。護(hù)理部規(guī)定各科室每周組織專(zhuān)科理論學(xué)習(xí)及病區(qū)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次,每月專(zhuān)科理論考試一次,并組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理技術(shù)操作考核,成績(jī)85分為合格,75分以下扣分,95分以上加分,并將考試考核成績(jī)作為年終考評(píng)之中,與獎(jiǎng)金、評(píng)先進(jìn)、評(píng)職稱掛鉤。在每年的5.12護(hù)士節(jié),組織護(hù)理操作技術(shù)比武、護(hù)士演講比賽,評(píng)選出優(yōu)秀護(hù)士;通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí),使護(hù)理人員逐步掌握了人文關(guān)懷的臨床應(yīng)用,并增強(qiáng)了學(xué)術(shù)科研意識(shí)。為了鼓勵(lì)護(hù)理人員自學(xué)的積極性和進(jìn)一步提高護(hù)理科研意識(shí),醫(yī)院對(duì)積極開(kāi)展護(hù)理科研的人員每開(kāi)展一項(xiàng)給予200---2500元的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)發(fā)表在專(zhuān)業(yè)期刊上的學(xué)術(shù)論文按等級(jí)每篇分別給予100---400元的獎(jiǎng)勵(lì),極大地調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情,使護(hù)理科研從2002年的2項(xiàng)增加到2004年的5項(xiàng),護(hù)理學(xué)術(shù)論文由12篇增加到58篇,有力地促進(jìn)了我院護(hù)理質(zhì)量的提高。
5重視管理監(jiān)控 提高護(hù)理質(zhì)量
發(fā)展護(hù)理文化,需要護(hù)理人員增強(qiáng)法律意識(shí),嚴(yán)格落實(shí)工作中的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,依法施護(hù)[5]。護(hù)理質(zhì)量的保證,需要護(hù)理人員具備熟練的技術(shù)和扎實(shí)的基本功,需要護(hù)理管理者嚴(yán)格的全程監(jiān)控。向“管理要效益”是我的治院方針之一,為此,我院制定了護(hù)理管理監(jiān)控制度,護(hù)理部要求各科室護(hù)士長(zhǎng)于每年年底總結(jié)科室年度護(hù)理工作總況,找出不足,提出整改措施,并制定下年度的護(hù)理工作計(jì)劃,根據(jù)各科室護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃情況,制定全院護(hù)理工作考評(píng)細(xì)則,量化了工作質(zhì)量,加大監(jiān)控力度。成立了全院護(hù)理質(zhì)控小組和科室質(zhì)控小組,科室每天由科護(hù)士帶領(lǐng)本科室護(hù)理人員進(jìn)行質(zhì)量查房,查看各班次的護(hù)理工作落實(shí)情況,征求病人意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作。護(hù)理部還每季度組織全院護(hù)理質(zhì)控組對(duì)全院護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量考評(píng),對(duì)分級(jí)護(hù)理質(zhì)量、病房管理、消毒隔離制度落實(shí)、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量、整體護(hù)理情況、毒麻藥品的管理等內(nèi)容進(jìn)行綜合考評(píng),并設(shè)專(zhuān)職護(hù)理文書(shū)質(zhì)控員,對(duì)全院出院病歷逐一質(zhì)控。還落實(shí)了每周二次的護(hù)士長(zhǎng)夜查房制度,考察值班護(hù)理人員的慎獨(dú)修養(yǎng)。護(hù)理部定期或不定期的隨機(jī)抽查,將出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)給予反饋,對(duì)考評(píng)不合格者同樣納入年終科室總分值中。以上措施的實(shí)施,保證了毒麻藥品、無(wú)菌物品達(dá)標(biāo)率為100%,消毒合格率達(dá)95%以上,其它指標(biāo)85%以上的效果,保證了我院護(hù)理工作的質(zhì)量。
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口腔醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)1
今年在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我科室全體工作人員忠實(shí)的履行醫(yī)院工作職責(zé)，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)等各方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、加大科室管理力度
創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開(kāi)展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二、強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾
繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員，定期召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗5面，表?yè)P(yáng)信32封，得到醫(yī)院的充分肯定。堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式科室繼往年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)。活動(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診的費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中。
1、樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。
2、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)周六、日醫(yī)生回訪制度，設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”。
3、拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇，設(shè)置“便民服務(wù)中心”。
一年來(lái)，科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，看病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。我科室堅(jiān)持病患服務(wù)例會(huì)制度，廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
三、抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個(gè)結(jié)合：
1、學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合。
2、評(píng)先樹(shù)優(yōu)，職稱評(píng)定相結(jié)合。
3、平常表現(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用專(zhuān)家來(lái)我院做診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。
2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底：徹底整改，徹底查辦。
3、抓好看病各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控
4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位工作人員必須樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心
一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，我們要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)。
口腔醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)2
一、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
⒈強(qiáng)化思想教育，提高職工醫(yī)德素質(zhì)
通過(guò)普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合、正面教育與反面曝光相結(jié)合、經(jīng)常性教育與專(zhuān)題教育相結(jié)合、理論教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學(xué)習(xí)余人次，為部門(mén)行風(fēng)建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
⒉建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)
把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處通過(guò)發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，邀請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員協(xié)助科室開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達(dá)到。本年度共收到患者表?yè)P(yáng)信篇。
⒊實(shí)行兩公開(kāi)，增強(qiáng)透明度
嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務(wù)、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議，由科主任及時(shí)答復(fù)，時(shí)刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評(píng)。
⒋落實(shí)完善制度，加強(qiáng)管理
嚴(yán)格貫徹落實(shí)管理中心頒布的《衛(wèi)生技術(shù)人員禁令》以及×××衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)若干規(guī)定(八要十不準(zhǔn))，積極響應(yīng)醫(yī)院組織的無(wú)假日醫(yī)院活動(dòng)，確保了全年無(wú)收受紅包等違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲×××優(yōu)秀黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)基層單位的光榮稱號(hào)。
二、堅(jiān)持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量
⒈建立質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)
在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門(mén)診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。定期利用班會(huì)組織職工對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見(jiàn)，制定整改措施督并予以落實(shí)。門(mén)診重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，門(mén)診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務(wù);合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過(guò)于醒目位置，達(dá)到了簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時(shí)間的目的，極大的方便了病人。
⒉努力提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)
(1)組織醫(yī)務(wù)人員每?jī)芍馨才艠I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課，結(jié)合科室特點(diǎn)，理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展病例討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高，落實(shí)了兩個(gè)筆記本制度，即聽(tīng)課筆記和自學(xué)筆記，每季度檢查考核一次，××年職工筆記平均達(dá)字以上;
(2)有計(jì)劃的向院內(nèi)推薦業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，本年門(mén)診部共選派外出學(xué)習(xí)進(jìn)修人員人次，并嚴(yán)格落實(shí)院內(nèi)規(guī)定的知識(shí)共享制度，將外出學(xué)到的新知識(shí)、新理論、新進(jìn)展廣泛的與同事們進(jìn)行交流;
(3)鼓勵(lì)和支持科內(nèi)人員報(bào)考參加各種成人學(xué)歷教育，本年度由兩人考取了本科學(xué)歷教育。目前門(mén)診人員結(jié)構(gòu)，大學(xué)人，大專(zhuān)人，中專(zhuān)人，高級(jí)人，中級(jí)人，助理人，員級(jí)人。
(4)鼓勵(lì)職工總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，年門(mén)診部在省級(jí)刊物人次，篇，獲得社區(qū)各項(xiàng)成果人次項(xiàng)。對(duì)提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
⒊加快了醫(yī)療設(shè)備更新，提高醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)力
為了提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求，年在醫(yī)院的大力支持下，門(mén)診部新添置了預(yù)真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機(jī)、手機(jī)注油機(jī)、滅菌袋封裝機(jī)、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測(cè)量?jī)x、電腦康復(fù)治療儀、全科治療儀、胎心監(jiān)測(cè)儀等價(jià)值余萬(wàn)元的先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
⒋加強(qiáng)對(duì)外技術(shù)合作
門(mén)診部×××積極引進(jìn)星期天工程師，深入開(kāi)展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家在我院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目?？谇豢崎_(kāi)展了正畸、修復(fù)，業(yè)務(wù)收入較去年翻番，睡眠中心開(kāi)展了兒童×××的手術(shù)治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、堅(jiān)持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門(mén)診部始終把基層文化建設(shè)作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，開(kāi)展干群談心活動(dòng)，為職工解決實(shí)際困難。××年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)余人次，在社區(qū)十大歌唱家評(píng)選中，一人奪得十大歌唱家稱號(hào);在社區(qū)書(shū)法繪畫(huà)比賽中，奪得三等獎(jiǎng)人，二等獎(jiǎng)一人。日常工作中，門(mén)診部關(guān)注職工生活工作細(xì)節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護(hù)手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開(kāi)展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強(qiáng)了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門(mén)診的各項(xiàng)工作都能順利的落實(shí)。
口腔醫(yī)生年度個(gè)人總結(jié)3
本人從事牙科工作十幾年，于20xx年xx月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后，我更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，因?yàn)獒t(yī)生這個(gè)名詞太高尚、太令人尊敬，他不僅救死扶傷，他更是人類(lèi)生命的守護(hù)神。所以我只能用全身心的投入工作來(lái)回報(bào)我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這二十幾年來(lái)的思想、工作情況從工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平三方面進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報(bào)職業(yè)道德，是因?yàn)橐胱鲆幻细竦尼t(yī)生，首先要求要有較高的道德素質(zhì)修養(yǎng)，一名醫(yī)生在技術(shù)上要不斷提高，但起碼的職業(yè)道德必須具備。在這個(gè)神圣的崗位上，良心遠(yuǎn)比技巧重要的多”。
平時(shí)我堅(jiān)定正確的忠于社會(huì)主義醫(yī)療事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，救死扶傷，以一切為了病員為己任；遵守規(guī)章制度，對(duì)病人熱情周到，一視同仁：為病人保守醫(yī)秘，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露病人的隱私和秘密；不利用職務(wù)之便謀取私利甚至損害病員的利益：刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，對(duì)技術(shù)精益求精；時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤局懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記醫(yī)生的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務(wù)水平
對(duì)于我來(lái)說(shuō)在牙科方面還是個(gè)小學(xué)生，有太多需要學(xué)習(xí)的地方，我在學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的同時(shí)積極和臨床相結(jié)合，在臨床實(shí)踐中不斷思考，虛心請(qǐng)教，現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見(jiàn)病多發(fā)病的診療常規(guī)，并能夠熟練處理病情，技術(shù)也得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，此外，積極學(xué)習(xí)三基知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)牙科技術(shù)，及時(shí)更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)結(jié)合優(yōu)勢(shì)，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作成績(jī)
我積極參與社會(huì)公益活動(dòng)如：
1、愛(ài)牙日為病人免費(fèi)撿查牙病和治療。
2、積極為震災(zāi)捐款。
3、為地方修路和希望工程捐款。
醫(yī)院感染管理工作關(guān)系到醫(yī)患人員的健康，醫(yī)院感染控制的成效在一定程度上反映一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。做好這項(xiàng)工作不只是醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員的職責(zé)，更重要的是全體醫(yī)務(wù)人員甚至包括醫(yī)院其他工作人員的大力配合與支持。我們?cè)噲D通過(guò)調(diào)查來(lái)了解臨床工作人員對(duì)感染管理工作的認(rèn)知情況、管理意識(shí)和服務(wù)需求等，找出醫(yī)院感染管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和需求方向，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和計(jì)劃今后的工作重點(diǎn)和可開(kāi)展工作項(xiàng)目，以針對(duì)性地改進(jìn)醫(yī)院感染管理工作，不斷提高醫(yī)院感染控制水平，進(jìn)一步服務(wù)好臨床。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象：醫(yī)院各科室醫(yī)技人員，共發(fā)放調(diào)查表158份，回收調(diào)查表154份，其中有效表格152份，有效回收率96.20%。
1.2 調(diào)查方法：本調(diào)查采用自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷，調(diào)查內(nèi)容主要分為5個(gè)方面：（1）對(duì)感染管理工作重要性的認(rèn)識(shí)；（2）對(duì)感染管理相關(guān)知識(shí)了解的情況；（3）醫(yī)院感染管理網(wǎng)絡(luò)的作用調(diào)查；（4）對(duì)感染管理各種必要工作的認(rèn)識(shí)情況；（5）了解臨床對(duì)感染管理工作的服務(wù)需求。調(diào)查問(wèn)卷由我們親自發(fā)放，采用統(tǒng)一解釋語(yǔ)，調(diào)查時(shí)要求被調(diào)查者獨(dú)立回答每個(gè)問(wèn)題，不得相互影響。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：用SPSS11.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，采用X2檢驗(yàn)。
2 結(jié)果
2.1 一般情況：本調(diào)查為無(wú)記名調(diào)查，因此部分被調(diào)查人員的自身信息提供不全，導(dǎo)致不同分類(lèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不一。調(diào)查對(duì)象職稱情況：初級(jí)職稱83人，占61.94%，中級(jí)職稱42人，占31.34%，高級(jí)職稱9人，占6.72%。調(diào)查對(duì)象職業(yè)情況：醫(yī)師36人，占31.58%，護(hù)理人員66人，占57.89%，技師5人，占4.39%，麻醉師7人，占6.14%。調(diào)查對(duì)象部門(mén)分類(lèi)情況：共16個(gè)科室、7個(gè)部門(mén)的臨床醫(yī)技人員，共計(jì)152人。
2.2 對(duì)感染管理工作重要性的認(rèn)識(shí)情況：按照不同職稱人員來(lái)看，充分認(rèn)識(shí)到感染管理工作重要性的初級(jí)職稱人員83人，占100%，中級(jí)職稱人員40人，占95.24%，高級(jí)職稱人員9人，占100%，總認(rèn)識(shí)率98.51%。按照不同職業(yè)，充分認(rèn)識(shí)到感染管理工作重要性的醫(yī)師36人、護(hù)理人員66人、技師5人、麻醉師7人，合計(jì)114人，總認(rèn)識(shí)率100%。按照調(diào)查對(duì)象部門(mén)分類(lèi)，共16個(gè)科室、7個(gè)部門(mén)的臨床醫(yī)技人員，共計(jì)150人認(rèn)識(shí)到感染管理工作重要性，總認(rèn)識(shí)率98.48%。
2.3 對(duì)感染管理相關(guān)知識(shí)了解情況：見(jiàn)表1。
2.4 對(duì)醫(yī)院感染管理網(wǎng)絡(luò)的作用認(rèn)同情況：見(jiàn)表2。
2.5 對(duì)感染管理各種工作的認(rèn)同：見(jiàn)表3。
2.6 臨床對(duì)感染管理工作的服務(wù)需求：見(jiàn)表4。
2.7 不同人員對(duì)醫(yī)院內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)測(cè)和管理科室的認(rèn)同：見(jiàn)表5。
3 討論
3.1 不同職業(yè)、不同職稱、不同部門(mén)的工作人員，基本上都達(dá)成了對(duì)感染管理工作重要性的一致認(rèn)可，絕大多數(shù)醫(yī)技人員都認(rèn)為感染管理工作是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理中不可缺少的重要部分。但部分醫(yī)技人員對(duì)各種感染管理相關(guān)知識(shí)了解的情況也不盡相同。前瞻性調(diào)查的認(rèn)同比率在醫(yī)技人員中均為最低，說(shuō)明有相當(dāng)比例的醫(yī)技人員對(duì)感染管理工作方法缺乏足夠的了解，盡管感染管理科每日都在進(jìn)行著感染管理工作的前瞻性調(diào)查，但并沒(méi)有讓醫(yī)技人員對(duì)這項(xiàng)具有重要意義的感染管理工作方法形成足夠的認(rèn)識(shí)。其中，在不同職業(yè)中，技師的認(rèn)同比率為最低，其次為臨床醫(yī)師；而在不同職稱中，其認(rèn)同比率隨著職稱的升高而升高；在不同部門(mén)中，則是內(nèi)科和門(mén)急診醫(yī)技人員認(rèn)同比率為最低。
3.2 醫(yī)院感染在醫(yī)師和麻醉醫(yī)師中知曉率最高，應(yīng)與其工作中直接接觸較多有關(guān)；在不同職稱中，其認(rèn)同比率也是隨著職稱的升高而升高。
對(duì)《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》的掌握，醫(yī)護(hù)人員知曉率較高，應(yīng)與我院感染管理科在多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和檢查中強(qiáng)調(diào)有關(guān)，而門(mén)急診醫(yī)技人員知曉率明顯較低，知曉率較低的技師人群也主要分布在門(mén)診，應(yīng)與門(mén)診醫(yī)療廢物處理工作人員較集中，檢查較少有關(guān)，值得我們注意。輸液、輸血反應(yīng)登記報(bào)告制度直接與護(hù)理工作密切相關(guān)，主要由護(hù)理人員操作和報(bào)告，因此護(hù)理人員的知曉率明顯高于醫(yī)師，符合其職業(yè)特點(diǎn)。《抗菌藥物合理使用的規(guī)定》知曉率恰恰與輸液、輸血反應(yīng)登記報(bào)告制度相反，由于醫(yī)師為直接使用者，因此醫(yī)師、麻醉師的知曉率明顯高于護(hù)理人員和技師。但I(xiàn)CU、門(mén)急診的工作人員知曉率明顯低于其它部門(mén)，是一種不合理的現(xiàn)象，將是我們今后宣傳教育的重點(diǎn)部門(mén)。
從調(diào)查中可以看出，技師人員、中級(jí)職稱、門(mén)急診的工作人員是不同分類(lèi)人群中的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)各種感染管理相關(guān)法律法規(guī)的知曉率均偏低，是今后感管工作宣傳教育的重點(diǎn)人群。
3.3 醫(yī)院感染管理網(wǎng)絡(luò)的作用總體認(rèn)同率偏低：不同人群對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)人員的認(rèn)同率有所差異，對(duì)感染管理網(wǎng)絡(luò)員的作用，醫(yī)師和技師的認(rèn)同率顯著低于護(hù)理人員和麻醉師，分析原因?yàn)獒t(yī)師和技師與各科室感染管理網(wǎng)絡(luò)員（大部分為各科護(hù)士長(zhǎng)）在感染管理宣教工作上直接接觸較少，與感管信息員（大部分為各科科主任或直接為臨床醫(yī)師）接觸較多；而在臨床實(shí)際工作中，其與感染管理網(wǎng)絡(luò)員所具體分管的感染管理工作細(xì)節(jié)上接觸較多，容易影響對(duì)其工作的滿意率。
對(duì)感管信息員的作用，技師和麻醉師的認(rèn)同率較低，而醫(yī)護(hù)人員認(rèn)同率較高；不同部門(mén)中，ICU、手術(shù)室、門(mén)急診等部門(mén)的認(rèn)同率較低，由于這幾個(gè)部門(mén)的工作人員中技師和麻醉師占據(jù)比例較多，因此部門(mén)的認(rèn)同率與職業(yè)的認(rèn)同率數(shù)據(jù)相吻合，其原因應(yīng)與不同部門(mén)感管信息員的工作責(zé)任心、重視程度的不同有關(guān)，說(shuō)明應(yīng)加強(qiáng)這些認(rèn)同率較低的部門(mén)中感管信息員的作用。
對(duì)感染管理科的作用，醫(yī)師和技師的認(rèn)同率較低，職稱越高認(rèn)同率越低，門(mén)急診的認(rèn)同率較低，說(shuō)明在我院感染管理工作的指導(dǎo)方向偏重于護(hù)理人員、低職稱人員的工作，偏重于常規(guī)性、簡(jiǎn)單化的感管工作，對(duì)高職稱人員、一定難度的感染管理工作指導(dǎo)較少，應(yīng)與我院感染管理工作一直由護(hù)理人員擔(dān)任，眼光較為狹窄有關(guān)，這也是感管科今后工作需要努力和改進(jìn)的方向。
從調(diào)查中可以看出，醫(yī)院感染管理網(wǎng)絡(luò)的作用總體認(rèn)同率較低，說(shuō)明醫(yī)院感管網(wǎng)絡(luò)的作用距醫(yī)技人員的預(yù)期相差較遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的作用。
3.4 在不同職業(yè)和不同職稱中，技師職業(yè)和中級(jí)職稱的醫(yī)技人員對(duì)感染管理各種必要工作的意義認(rèn)識(shí)情況普遍較差，這也與我們前面的調(diào)查結(jié)果相吻合，由于這兩類(lèi)醫(yī)技人員多處于醫(yī)院二線部門(mén)或崗位，對(duì)各種感染管理信息不敏感，直接接觸各項(xiàng)感染管理工作檢查的機(jī)會(huì)較一線醫(yī)護(hù)人員少得多，因此調(diào)查結(jié)果再次說(shuō)明技師職業(yè)和中級(jí)職稱的醫(yī)技人員確實(shí)是醫(yī)院感染管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和人群，他們將是醫(yī)院感染管理工作今后的重點(diǎn)人群；對(duì)感染管理知識(shí)每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的必要性、《院感簡(jiǎn)訊》編制的必要性等，醫(yī)師認(rèn)同較低，說(shuō)明感染管理知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和《院感簡(jiǎn)訊》的影響范圍較小，對(duì)醫(yī)師臨床工作的實(shí)際指導(dǎo)意義不夠，需要我們感染管理專(zhuān)職人員不斷充實(shí)自我，長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，改進(jìn)工作，提高感染管理工作對(duì)臨床工作的實(shí)際指導(dǎo)意義；另外，同前面調(diào)查結(jié)果一樣，數(shù)據(jù)說(shuō)明，在不同部門(mén)中，門(mén)急診醫(yī)技人員也是重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)人群。
調(diào)查中， 大多數(shù)的醫(yī)技人員認(rèn)為保潔人員的感染管理知識(shí)培訓(xùn)有待進(jìn)一步規(guī)范化，也與保潔人員流動(dòng)性較大的特點(diǎn)有關(guān)，需要針對(duì)這一特點(diǎn)進(jìn)一步做好感染管理知識(shí)培訓(xùn)；編制《感染管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)》是我們感管科的一項(xiàng)工作打算，希望能對(duì)醫(yī)技人員的臨床工作提供幫助，通過(guò)調(diào)查，我們堅(jiān)定了決心，編制《感染管理應(yīng)知應(yīng)會(huì)》應(yīng)該是符合臨床實(shí)際工作需要的；調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有不到一半的醫(yī)技人員有興趣纂寫(xiě)感染管理專(zhuān)業(yè)論文，但有大半的醫(yī)技人員傾向于感染管理工作有必要進(jìn)入醫(yī)院的HIS系統(tǒng)這一觀點(diǎn)，應(yīng)是我科今后走向網(wǎng)絡(luò)化管理的方向。
醫(yī)技人員認(rèn)為醫(yī)院內(nèi)應(yīng)該重點(diǎn)監(jiān)測(cè)和管理的科室基本順序相同，依次為手術(shù)室、ICU、內(nèi)鏡室、口腔科、急診室、家庭病床科，各科室也因?yàn)檎驹诟髯钥剖业牧?chǎng)上，對(duì)所在科室或接觸較多的科室有一些不同意見(jiàn)，但總體看法基本相同。
3.5 我院部分科室人員較少:例如ICU、社區(qū)等，高級(jí)職稱醫(yī)技人員、技師、麻醉師參與調(diào)查人數(shù)也較少，可能導(dǎo)致部分樣本不能完全代表總體看法；但通過(guò)這次調(diào)查，還是能在數(shù)據(jù)中找出一些規(guī)律，得出一些結(jié)論，了解到我院感染管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和臨床需求，對(duì)今后的工作重點(diǎn)和可開(kāi)展工作項(xiàng)目有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，為今后的感染管理工作指出了方向。
參考文獻(xiàn)：
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