發(fā)布時(shí)間：2023-06-01 15:50:59
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的老師的基本素質(zhì)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：新課改；教師的教學(xué)素質(zhì)；提高素質(zhì)的途徑
【中圖分類號(hào)】G633.5
教師的素質(zhì)是全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，下面我對(duì)教師應(yīng)具備的基本素質(zhì)及如何提高教師基本素質(zhì)幾個(gè)觀點(diǎn)談一下個(gè)人的看法。
一、在新課程理念下優(yōu)秀教師所應(yīng)具備的基本素質(zhì)
現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)，教師應(yīng)當(dāng)具備什么樣的素質(zhì)呢？信息發(fā)達(dá)，現(xiàn)代科技的社會(huì)，對(duì)教師隊(duì)伍的要求越來(lái)越嚴(yán)格。我個(gè)人認(rèn)為教師應(yīng)當(dāng)具備以下基本素質(zhì)：
1、優(yōu)秀的教師要有高尚的職業(yè)道德、和難能可貴的高尚情操。
優(yōu)秀教師應(yīng)具有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，教師的職業(yè)道德體現(xiàn)在：以開(kāi)放的態(tài)度對(duì)待學(xué)生；以科學(xué)的態(tài)度了解學(xué)生；以尊重的態(tài)度看待學(xué)生；以專業(yè)的態(tài)度教育學(xué)生；以友善的態(tài)度愛(ài)護(hù)學(xué)生，把學(xué)生視為自己的孩子，把學(xué)生視為祖國(guó)的幼苗，這些幼苗只有在老師的呵護(hù)下才有可能成為祖國(guó)的棟梁，才能成為國(guó)家乃至世界的有用之才。
2、優(yōu)秀的教師還應(yīng)要有扎實(shí)的專業(yè)基本功及學(xué)課知識(shí)拓展的素質(zhì)
作為一名優(yōu)秀的教師，前提是必須有扎實(shí)的專業(yè)基本功，如果沒(méi)有過(guò)硬的教學(xué)功底是不能完成教學(xué)任務(wù)，更何況在教育教學(xué)改革中取得成功。無(wú)論在課堂上給學(xué)生講授知識(shí)或在學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)中，都要求教師具有較深的專業(yè)知識(shí)，具有扎實(shí)的基本功，“才能更好的發(fā)揮老師的光和熱。此外，教師還必須具備廣博的科學(xué)文化知識(shí)，還要全面了解本專業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀。
3、優(yōu)秀的教師要具有全方位的能力素質(zhì)
（1）教育教學(xué)基本能力
一名優(yōu)秀的教師教育能力體現(xiàn)在教學(xué)實(shí)踐方面，反映了教師的教學(xué)水平。教育能力主要包括教師的教養(yǎng)能力和教學(xué)能力兩個(gè)方面：①老師的教養(yǎng)能力。教師的教養(yǎng)能力主要表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生的道德品質(zhì)、心理健康、情感態(tài)度和價(jià)值觀等方面的正確引導(dǎo)、激勵(lì)、優(yōu)化、塑造上。②老師教學(xué)能力。教師必須樹立新的教學(xué)觀，同時(shí)還應(yīng)有嫻熟的專業(yè)技能。教師的技能包括以下五個(gè)方面：教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)媒體、課堂教學(xué)、組織指導(dǎo)課外活動(dòng)、教學(xué)研究五個(gè)技能。
（2）優(yōu)秀教師的教育科研能力
優(yōu)秀教師把教學(xué)研究當(dāng)做一種樂(lè)趣，而并非是負(fù)擔(dān)，只有把自己經(jīng)營(yíng)的教學(xué)活動(dòng)真正的當(dāng)做自己的樂(lè)趣的一部分時(shí)，老師的教學(xué)是幸?？鞓?lè)的，在這條幸福的道路上來(lái)，我們收獲很多。教師必須以研究者的姿態(tài)，進(jìn)行教育教學(xué)并在不斷的研究與探索中，有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造。
（3）優(yōu)秀的教師應(yīng)該較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)實(shí)社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)化的社會(huì)，要求教師成為終身的學(xué)習(xí)者。瑞士的查爾斯、赫梅爾曾指出：“終身教育是唯一能夠適應(yīng)現(xiàn)代人，適應(yīng)生活在轉(zhuǎn)變中的世界和變動(dòng)社會(huì)中的人的教育。這樣的人必須使自己能夠不斷地適應(yīng)新情況?！卑盐諘r(shí)代的脈搏和教育改革的方向，教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，提高自己的學(xué)習(xí)能力，才能時(shí)時(shí)充電不斷更新自己的教育觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握科學(xué)的教育方法，提高教學(xué)效率。
二、提高教師基本素質(zhì)的途徑
1、學(xué)校要為教師建立有效的、長(zhǎng)效的學(xué)習(xí)機(jī)制
重視教師的能力培養(yǎng)，給教師隊(duì)伍不斷的充充電，這樣才可以孕育出更加豐碩的果實(shí)。學(xué)校要對(duì)胃教師組織一些教研活動(dòng)，以及各種有益的培訓(xùn)，向教師宣傳課程改革和發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略。定期組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)教育改革政策法規(guī)，讓教師了解最新的教育信息及其他學(xué)校教育改革的動(dòng)態(tài)。通過(guò)各種學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，使教師們對(duì)課程改革的目標(biāo)、趨勢(shì)及措施有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)教師參與課程改革的使命感、責(zé)任感，激發(fā)教師參與課程改革的主動(dòng)性和積極性，這樣是一線的老師更能了解課程，更能很好的領(lǐng)悟教和學(xué)間的真諦。
2、學(xué)校要為教師廣泛的開(kāi)展教研活動(dòng)
教研活動(dòng)是教師進(jìn)行教學(xué)研究的主要形式。每個(gè)教研組的教研活動(dòng)有計(jì)劃、有中心發(fā)言人、有研究?jī)?nèi)容或主題，教師有書面發(fā)言材料。除此以外，學(xué)校打破學(xué)科為主的教學(xué)研究，實(shí)行同學(xué)科跨年級(jí)、跨學(xué)科跨年級(jí)的主題式的教學(xué)研究活動(dòng)。如觀摩聽(tīng)課、課后集體評(píng)議、召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流、進(jìn)行案例學(xué)習(xí)研究等，形成教師合作互動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)分享的格局。優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽、教研組活動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng)，為教師創(chuàng)設(shè)了展示集體智慧和個(gè)人教學(xué)風(fēng)采的舞臺(tái)，同時(shí)也為教師提供一個(gè)展示的平臺(tái)。
3、集中全體教師開(kāi)展課題研究和實(shí)踐
課題研究是教師行業(yè)的一項(xiàng)科學(xué)又有重大意義的活動(dòng)。教師課題研究作為培訓(xùn)的基點(diǎn)，教科室定期組織教研組或課題組教師進(jìn)行課題研究培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握教育科研的基本方法，注重收集與本課題研究的相關(guān)資料，注重教師之間的交流與研討，鼓勵(lì)教師將研究的心得體會(huì)及時(shí)記錄下來(lái)，邊研究邊總結(jié)邊反思。教師們也深刻地感受到自己的成長(zhǎng)――從被動(dòng)的課程的教育者變成教師教育的研發(fā)和實(shí)施者。
4、建立優(yōu)良的教師素質(zhì)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)制度
現(xiàn)在的社會(huì)中教師對(duì)于教師并沒(méi)有固定的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，這影響了教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。今后在教師素質(zhì)的評(píng)價(jià)我認(rèn)為應(yīng)包括以下幾個(gè)內(nèi)容：一是師德和奉獻(xiàn)；二是教學(xué)效果和教學(xué)的要求；三是教師專業(yè)的達(dá)標(biāo)和專業(yè)的能力等等。
總而言之，一個(gè)合格的新時(shí)代的教師，面對(duì)新課改，教師自身必須具有基本的教育教學(xué)的科研能力。未來(lái)的教育不是像以前死板單一的教學(xué)，教師只有不斷的學(xué)習(xí)，努力的吸收各種領(lǐng)域的最新研究成果，才能在信息化的時(shí)代，引導(dǎo)學(xué)生去學(xué)習(xí)，將來(lái)為自己的理想而奮斗，為自己的將來(lái)打好基礎(chǔ)。教師今后的教學(xué)方向是不斷的學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法，不斷的去研究新的教學(xué)思路，爭(zhēng)取在新課改的背景下對(duì)教學(xué)事業(yè)游刃有余，才能在教師的教的輕松，學(xué)的快樂(lè)。最終成為一名獨(dú)具特色的教師。這就要求我們不斷去學(xué)習(xí)，要有學(xué)習(xí)的精神和學(xué)習(xí)的能力，從而樹立終生學(xué)習(xí)的堅(jiān)定信念。
參考文獻(xiàn)：
[1]申繼亮，新世紀(jì)教師角色重塑――教師發(fā)展之本[M]北京：北京師范大學(xué)出版社.2006
[2]王建軍，課程變革與教師專業(yè)發(fā)展[M]成都：四川教育出版社.2004
【關(guān)鍵詞】幼兒教師；基本素質(zhì)；能力培養(yǎng)
隨著人們對(duì)學(xué)前教育的重視，當(dāng)代幼兒教師的基本素質(zhì)以及能力，對(duì)學(xué)前教育的發(fā)展、顯得尤其重要。因此，幼兒教師的基本素質(zhì)以及能力有利于幼兒教師自身發(fā)展及人生觀、價(jià)值觀、社會(huì)責(zé)任感的建立，也有利于幼兒的健康發(fā)展和各方面能力的培養(yǎng)發(fā)展。作為當(dāng)代幼兒教師，肩負(fù)著教育下一代的重任，更應(yīng)該具有良好的基本素質(zhì)及能力，注重各方面的培養(yǎng)。對(duì)于幼兒教師而言這一點(diǎn)是必不可少的。
1提升幼兒教師的基本技能素質(zhì)
1.1 提高幼兒教師的口語(yǔ)表達(dá)能力
幼兒教師的表達(dá)能力由教師的普通話水平和口語(yǔ)表達(dá)能力所決定。幼兒教師標(biāo)準(zhǔn)的普通話能夠教授幼兒標(biāo)準(zhǔn)的普通話，使幼兒與他人進(jìn)行流暢的交流與溝通。另一方面，幼兒教師的口語(yǔ)表達(dá)能力要適應(yīng)幼兒的表達(dá)需要，能夠熟練地運(yùn)用語(yǔ)言工具與幼兒進(jìn)行言語(yǔ)、情感及心理交流溝通，還要注意語(yǔ)言表達(dá)要與感情、溫和、幽默等，這些有利于幼兒教師與幼兒融合相處，也有利于促進(jìn)幼兒身心健康全面發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和全球化的進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)與世界各國(guó)的交流進(jìn)一步加強(qiáng)，幼兒外語(yǔ)教育凸顯的尤為重要。因此，提高幼兒教師的外語(yǔ)教學(xué)水平，創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境，提高加強(qiáng)的幼兒外語(yǔ)技能，也是我們值得重視的。
1.2 培養(yǎng)幼兒教師的寫畫和歌舞能力
“寫畫”就是寫字和繪畫，寫字就是教育孩子要掌握簡(jiǎn)單的寫字技巧，會(huì)寫字，寫好字；繪畫就是教育孩子掌握基本繪畫技巧，學(xué)會(huì)畫畫。所以，幼兒教師要會(huì)寫規(guī)范的漢字，會(huì)畫孩子們喜歡的一些圖畫，指導(dǎo)孩子們學(xué)會(huì)欣賞基本的圖畫，進(jìn)而培養(yǎng)塑造孩子的審美情趣。除了寫畫，歌舞也是幼兒素質(zhì)教育的不可缺少內(nèi)容。歌舞“就是唱歌和跳舞，既是教育孩子要學(xué)會(huì)唱基本的兒歌和跳基礎(chǔ)的舞步。幼兒階段正是塑造孩子藝術(shù)能力的關(guān)鍵期，歌舞有利于啟發(fā)孩子的心智和提升孩子的藝術(shù)修養(yǎng)，幼兒教師的歌舞教學(xué)水平對(duì)孩子歌舞教育的影響有著關(guān)鍵作用。所以，幼兒教師的寫畫和歌舞素質(zhì)能力的培養(yǎng)也是必不可少的。
1.3 提升幼兒教師的身體和心理素質(zhì)
健康的身體素質(zhì)，是教師勝任幼兒教育工作的前提條件。在與幼兒交往中，要有充沛的精力，才能陪孩子玩的盡興，才能適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)快節(jié)奏的工作狀態(tài)。幼兒教育要求教師具備良好的身體素質(zhì)和多項(xiàng)技能，主要以游戲娛樂(lè)為基本活動(dòng)內(nèi)容，幼兒教育貫穿整個(gè)游戲娛樂(lè)之中，讓孩子們樂(lè)中求學(xué)，學(xué)中求樂(lè)，并且能夠在玩樂(lè)的過(guò)程中能靈活有效地解決孩子們所提出的問(wèn)題，引導(dǎo)孩子們?nèi)ニ妓魅ソ鉀Q問(wèn)題，與孩子們共同游戲，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，因此這些就要求幼兒教師必須具有綜合的能力素質(zhì)，老師不僅要能寫會(huì)說(shuō)會(huì)跳會(huì)畫，也要保持靈活的頭腦樂(lè)于思考及時(shí)解決問(wèn)題，更要注意強(qiáng)身健體保持強(qiáng)健的身體和充足的精力。
孩子的臉猶如六月的天，陰晴不定。作為幼兒教師就用該具備很好的心理素質(zhì)，來(lái)應(yīng)對(duì)孩子的突況。幼兒教育是一個(gè)十分艱巨的任務(wù)，如果不能很好的把握自己的情感，控制自己的情緒，那么就不是一位合格的幼兒教師。不斷提升自身素質(zhì)，保持樂(lè)觀積極向上的生活觀，保持健康愉快的精神狀態(tài)，用自身的人格魅力同周圍人與孩子和諧相處，并用自己良好的心理素質(zhì)去誘導(dǎo)孩子。在孩子的健康發(fā)展中起到示范和鼓舞的作用，使幼兒的心理健康發(fā)展。
2培養(yǎng)幼兒教師對(duì)幼兒的熱愛(ài)
2.1 對(duì)幼兒要有一級(jí)平等的愛(ài)心
愛(ài)是一切善良、崇高、力量、溫暖的源泉。幼兒教師在教學(xué)中更要對(duì)每一個(gè)孩子付出愛(ài)心，不能因?yàn)橛變鹤陨砘蛘呒彝サ娜毕輰?duì)幼兒進(jìn)行區(qū)別對(duì)待。幼兒教師在平等對(duì)待每一個(gè)孩子的同時(shí)，更要尊重他們的人格，保護(hù)孩子的自尊心是亙古不變的話題，在教育模式不斷轉(zhuǎn)變的當(dāng)今社會(huì)也具有十分積極的作用。由此可見(jiàn)，幼兒教師在教學(xué)中要對(duì)孩子有足夠的愛(ài)心，才能升華學(xué)生與教師之間的感情。
2.2 對(duì)幼兒要有耐心
教師心理素質(zhì)的唯一檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)就是耐心。教師在對(duì)幼兒的教育中起著至關(guān)重要的作用，耐心則是必要條件。孩子在教師耐心的教育下，可以學(xué)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以培養(yǎng)孩子對(duì)教師的尊敬和愛(ài)戴。教師耐心的培養(yǎng)孩子，可以幫助孩子在生活中學(xué)會(huì)愛(ài)別人，孩子在老師的耐心教導(dǎo)下還能學(xué)會(huì)豐富多彩的常識(shí)。這是孩子可以終身受用的精神財(cái)富。孩子在愛(ài)老師的同時(shí)，也會(huì)去愛(ài)身邊的每一個(gè)人，從小愛(ài)擴(kuò)展到大愛(ài)甚至博愛(ài)，更以致于對(duì)整個(gè)社會(huì)的愛(ài)，在教師的耐心的教育中，還能讓學(xué)生學(xué)會(huì)責(zé)任，更學(xué)會(huì)在交往中要有集體意識(shí)。幼兒教師的耐心付出可以培養(yǎng)孩子良好性格。
3培養(yǎng)幼兒教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作和創(chuàng)新素質(zhì)
隨著當(dāng)今世界的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，幼教專業(yè)的學(xué)生必須要掌握如何在對(duì)待專業(yè)學(xué)習(xí)中有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和創(chuàng)新能力。為了以后能在教學(xué)時(shí)充分發(fā)揮特長(zhǎng)，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間一定要利用課余時(shí)間多積累知識(shí)，搜集素材，認(rèn)真鉆研專業(yè)書籍，并深入了解幼兒的各種特質(zhì)，并把所學(xué)的知識(shí)完美的運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中去。另外，還要跟隨時(shí)展的新趨勢(shì)，多了解幼教方面的新動(dòng)態(tài)，不斷充實(shí)自己，以提高自己的創(chuàng)新能力。處在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，更要把合作作為首要任務(wù)，身為幼教工作者，一定要謹(jǐn)記合作與分享，要不計(jì)得失并以寬容和諒解的態(tài)度對(duì)待學(xué)生和同事。作為學(xué)生的榜樣更要以身作則，只有自己具備謙虛謹(jǐn)慎、尊重同事、相互學(xué)習(xí)、相互幫助的品質(zhì)，才能更好的教育學(xué)生，并讓學(xué)生學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)互助。
4培養(yǎng)幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)的溝通能力
在幼教的培養(yǎng)中，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何與幼兒家長(zhǎng)溝通，要學(xué)會(huì)尊重幼兒家長(zhǎng)，更要知道二十一世紀(jì)發(fā)展的總趨勢(shì)就是尊重幼兒家長(zhǎng)。幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)的溝通，可以使幼兒教師了解幼兒在家的表現(xiàn)情況，可以通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通，了解幼兒的內(nèi)心想法，并讓家長(zhǎng)提供寶貴的意見(jiàn)和建議，配合幼兒教師的工作，這樣可以在幼兒教育中更全面的培養(yǎng)幼兒向多方面發(fā)展。通過(guò)幼兒教師與幼兒家長(zhǎng)的溝通交流，對(duì)幼兒園的工作也有很大的幫助。但是，幼兒教師只是一方面單純的向家長(zhǎng)詢問(wèn)孩子在家的情況，只能讓家長(zhǎng)心中產(chǎn)生疑惑，并對(duì)幼兒園工作產(chǎn)生消極判斷。若要打消家長(zhǎng)的顧慮，幼兒教師在與家長(zhǎng)溝通時(shí)一定要具備善于表達(dá)與溝通的能力素質(zhì)，面對(duì)家長(zhǎng)要以良好的心態(tài)進(jìn)行友好的交流溝通。
5結(jié)語(yǔ)
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)迅速地發(fā)展中，教育對(duì)其發(fā)展起著基礎(chǔ)和不可替代的作用，當(dāng)然在此過(guò)程中也對(duì)教師的素質(zhì)提出了更高的要求。學(xué)前教育是我國(guó)教育階段的初級(jí)階段和奠基工程，因此，幼兒教師基本素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的工程。由于幼兒教師素質(zhì)能力的培養(yǎng)內(nèi)容豐富、過(guò)程復(fù)雜，各高校學(xué)前教育專業(yè)的生源和校情不同，對(duì)幼兒教師基本素質(zhì)的培養(yǎng)不能一刀切，需要進(jìn)一步探索和實(shí)踐。因此幼兒教育工作者不僅具備以上基本素質(zhì)外，而且要不斷學(xué)習(xí)、積極創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)，要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、教育觀，使素質(zhì)教育在幼教領(lǐng)域里得到貫徹和實(shí)施，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】小學(xué)；素質(zhì)教育；研究
【中圖分類號(hào)】G420 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
國(guó)民基礎(chǔ)教育，歷來(lái)是世界上各個(gè)國(guó)家教育的關(guān)鍵構(gòu)成部分，是培養(yǎng)人才資源的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。初等教育作為國(guó)民基礎(chǔ)教育當(dāng)中的重中之中的環(huán)節(jié)，受教育者的整體素質(zhì)影響著中華民族的素質(zhì)， 影響著我國(guó)人才資源的整體發(fā)展水平。
一、素質(zhì)教育環(huán)節(jié)中暴露出的問(wèn)題
人的思想道德素質(zhì)、文化知識(shí)素質(zhì)、身心素質(zhì)、技能方面的素質(zhì)構(gòu)成的綜合素質(zhì)作為現(xiàn)代人的重要素質(zhì)。通過(guò)教育手段使受教育者形成較好的基礎(chǔ)素質(zhì)，是教師的職責(zé)，亦是國(guó)民基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要工作。積極實(shí)施以全面提高人的綜合素質(zhì)的教育，深遠(yuǎn)地影響著中國(guó)的教育面貌，也為社會(huì)可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。然而，目前仍暴露出不少值得重視的問(wèn)題。
（一）對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)知還不深入
部分人以為素質(zhì)教育是實(shí)施趣味化與課外活動(dòng)化的教育，只要學(xué)校在課堂教學(xué)之外，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了課外活動(dòng)，就是實(shí)施了素質(zhì)教育，就可以實(shí)現(xiàn)全面提高人的綜合素質(zhì)教育的目的。對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)識(shí)不夠深入，往往具有一定的片面性，不利于素質(zhì)教育工作的全面有效開(kāi)展。提到素質(zhì)教育就理解成開(kāi)展興趣活動(dòng)小組活動(dòng)。
（二）注重知識(shí)方面的傳教，輕視了能力方面的培養(yǎng)
當(dāng)前，很多學(xué)校還總是將學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)作為評(píng)定教師工作績(jī)效情況的一個(gè)關(guān)鍵性要素。在課堂上，充滿機(jī)械式教育、填鴨式教育；在課外的時(shí)間，經(jīng)常給學(xué)生補(bǔ)習(xí)功課，給學(xué)生布置了很多作業(yè)。輕視了學(xué)生能力方面和心理方面的基本素質(zhì)的培養(yǎng)。應(yīng)試教育盛行的現(xiàn)象是個(gè)相當(dāng)突出的嚴(yán)峻問(wèn)題。
（三）注重考試科目的學(xué)習(xí)，輕視非考試科目的學(xué)習(xí)
不少非考試科目的教學(xué)不容易落到實(shí)處，經(jīng)常被所謂的主科擠占，要么就是流于形式。不能確保非考試科目按照有關(guān)課程設(shè)置規(guī)定進(jìn)行開(kāi)設(shè)，這樣，就不能夠很好地實(shí)施與推行素質(zhì)教育。
二、實(shí)施素質(zhì)教育的重要因素
素質(zhì)教育是面向所有的受教育者，促進(jìn)受教育者在德、智、體、美、勞方面獲得全面發(fā)展的教育。推進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展的關(guān)鍵，需要社會(huì)、學(xué)校、家庭等多個(gè)方面一起共同推進(jìn)。
（一）社會(huì)
教育發(fā)展的水平與一個(gè)國(guó)家的綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有著內(nèi)在的聯(lián)系，“教育同社會(huì)的整體性發(fā)展有著緊密的聯(lián)系，教育同社會(huì)是互相影響、互相促進(jìn)的內(nèi)在聯(lián)系的關(guān)系。因?yàn)?，人們?xí)慣將素質(zhì)教育的推行當(dāng)作是教育機(jī)構(gòu)的事情，素質(zhì)教育的推行與發(fā)展沒(méi)有得到社會(huì)各界的廣泛支持，尤其是需要教育部門之外的有關(guān)政策、制度的支持和保障。所以，僅僅有教育機(jī)構(gòu)來(lái)推行素質(zhì)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的，需要整個(gè)社會(huì)共同推進(jìn)素質(zhì)教育向前發(fā)展?！?/p>
（二）學(xué)校
學(xué)校是素質(zhì)教育的重要戰(zhàn)陣地。唯有緊密地以素質(zhì)教育的目標(biāo)與要求為中心，提高對(duì)素質(zhì)教育的認(rèn)識(shí)、歷史使命感與責(zé)任感，轉(zhuǎn)變以往落后的課堂教學(xué)手段和途徑，方可以提升素質(zhì)教育的成效。老師與課堂教學(xué)是學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要保障。
（三）教師
實(shí)施素質(zhì)教育，應(yīng)當(dāng)提升老師的綜合素質(zhì)，老師的綜合素質(zhì)對(duì)學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育有著重要的影響，教師的每一個(gè)舉動(dòng)，不但關(guān)系著教師自身的工作成效，還影響著學(xué)生的行為和品格。小學(xué)階段，學(xué)生學(xué)習(xí)的是科學(xué)文化基礎(chǔ)知識(shí)，但是，教師對(duì)學(xué)生的綜合性影響，比起單純的知識(shí)教育，對(duì)學(xué)生的人生更有深遠(yuǎn)的影響。
課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主要手段。唯有積極發(fā)揮課堂教學(xué)在實(shí)施素質(zhì)教育中的重要作用，方可以在實(shí)施素質(zhì)教育的環(huán)節(jié)中，開(kāi)創(chuàng)推進(jìn)素質(zhì)教育新局面。
素質(zhì)教育思想體現(xiàn)的是一種以學(xué)生為本的教育思想，在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)性。課堂教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和安排，皆應(yīng)該從學(xué)生的發(fā)展角度進(jìn)行設(shè)計(jì)，在知識(shí)教育環(huán)節(jié)中把握知識(shí)的規(guī)律性，依據(jù)相異學(xué)科教材的特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生實(shí)施愛(ài)國(guó)主義教育、意志品質(zhì)教育、陶冶情感的教育，培養(yǎng)其良好的思維品質(zhì)。
（四）家庭
學(xué)生家長(zhǎng)應(yīng)該樹立“家庭素質(zhì)教育”的理念，“承擔(dān)起一份教育的家庭責(zé)任，改變教育理念，注重對(duì)學(xué)生的人生目的、人生意義、人生道路、人生價(jià)值等問(wèn)題的教育，重視對(duì)學(xué)生實(shí)施以培養(yǎng)學(xué)生勞動(dòng)素質(zhì)為目的的教育、讓青少年在艱苦環(huán)境中經(jīng)受挫折磨練的教育等。學(xué)生父母不但應(yīng)對(duì)學(xué)校推行全面提高學(xué)生素質(zhì)教育的計(jì)劃、手段給予大力支持與積極主動(dòng)地配合，還應(yīng)該同老師多溝通、共同商討對(duì)策，形成家庭與學(xué)校同心協(xié)力一齊抓，共同管理素質(zhì)教育的新局面。學(xué)生父母對(duì)學(xué)生應(yīng)該進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)，不要只關(guān)注孩子成績(jī)，而是應(yīng)該綜合評(píng)價(jià)學(xué)生在多個(gè)方面的具體表現(xiàn)情況。
三、結(jié)語(yǔ)
素質(zhì)教育是圍繞人的終身怎么樣做人，怎么樣搞好國(guó)民基礎(chǔ)教育來(lái)著手進(jìn)行。在小學(xué)階段，推行以全面提高國(guó)民基本素質(zhì)為根本宗旨的教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的、艱巨的系統(tǒng)性工程，應(yīng)該有效發(fā)揮家庭、學(xué)校、社會(huì)等多個(gè)方面的力量，共同推進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展，有效調(diào)動(dòng)多種積極要素，為提高國(guó)民基本素質(zhì)為根本宗旨的教育作出積極性貢獻(xiàn)，使素質(zhì)教育有良好的社會(huì)發(fā)展環(huán)境與物質(zhì)保障，只有這樣，素質(zhì)教育工作，方可以在小學(xué)全面有效實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
[1]柳梅.素質(zhì)教育在日本[J].吉林教育，2007，5（12）：22.
【關(guān)鍵詞】企業(yè)；商品；銷售；人員；流通；經(jīng)濟(jì)利益；基本素質(zhì)
政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的商品生產(chǎn)理論表明，商品的生產(chǎn)和銷售過(guò)程是G（資本）-W（包含剩余價(jià)值或利潤(rùn)的商品）-G/（增殖了的資本），但要實(shí)現(xiàn)資本的增殖，商品的銷售是關(guān)鍵，而這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)要實(shí)現(xiàn)的最大要害是營(yíng)銷人員所具備的能力和素質(zhì)?？铺乩赵谄涿幸玫囊豁?xiàng)調(diào)查結(jié)果表明：27%的銷售人員創(chuàng)造了52%的銷售額。影響銷售人員業(yè)績(jī)高低的因素很多，如市場(chǎng)潛力大小、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的資源投入、市場(chǎng)的成熟度、產(chǎn)品壽命周期、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。但實(shí)踐證實(shí)，銷售人員才是決定銷售業(yè)績(jī)高低的要害?！颁N售最重要的要素是人?！爆F(xiàn)代銷售理論奠基人戈德曼博士告誡我們：“把一個(gè)不合適的人放到銷售崗位上，一開(kāi)始你就失敗了?！辈皇撬械娜硕歼m合做企業(yè)商品銷售，也不是所有做企業(yè)商品銷售的人都能成功。本文結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)及自己的實(shí)踐，綜合地談?wù)勪N售人才應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
一、銷售及銷售人員的內(nèi)涵界定
銷售思想和行為在日常生活中非常普遍，銷售就是介紹商品和服務(wù)等，以滿足客戶（消費(fèi)者）特定需求的過(guò)程。銷售人員有廣義和狹義之分，就廣義而言，銷售員的工作是一種說(shuō)服、暗示，也是一種溝通、要求，因此，人人時(shí)時(shí)刻刻都是在做銷售員。嬰兒啼哭，想要吃奶或換尿布，他是銷售員；小孩試著說(shuō)服母親，讓他多看半小時(shí)卡通，也是銷售員；母親要求小孩多吃青菜，也是銷售員；員工用各種方式要求老板加薪，也是銷售員。事實(shí)上，任何人不管在什么時(shí)間，身處什么地方，也不管在做什么事情，都是在忙著銷售。透過(guò)有形的產(chǎn)品或無(wú)形的理念，以完成自己所欲達(dá)到的目的。世界上成功的人都是成功的銷售員。里根就是美國(guó)最成功的銷售員，而我們自身也是銷售員，不同的是大家銷售的產(chǎn)品不同，當(dāng)里根五十歲立志入主白宮時(shí)，大家都說(shuō)他是瘋子，而事實(shí)上，他通過(guò)不懈的努力獲得了成功，他把自己的能力和魅力銷售給了美國(guó)人民，而我們是把自己的愛(ài)心銷售給了家人，通常意義上的銷售員是把產(chǎn)品銷售給了顧客。就狹義而言，系指企業(yè)商品銷售人才，就是要挖掘出人們的需求。換言之，銷售員也就是運(yùn)用一切可能的方法把產(chǎn)品或服務(wù)提供給顧客，使其接受或購(gòu)買。總之，銷售員就是以銷售商品、服務(wù)為主題的人員，企業(yè)的化身，職務(wù)的人。在社會(huì)商業(yè)化活動(dòng)中，起著重要的作用。以實(shí)際的載體傳遞信息，同時(shí)加以渲染達(dá)成商品的成交。
二、當(dāng)前企業(yè)銷售員的基本素質(zhì)存在的問(wèn)題及負(fù)面影響
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的現(xiàn)代企業(yè)制度是同社會(huì)化大生產(chǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)制度，它是也完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為特征，以公司制為主要的、典型的企業(yè)資本組織形式的新型企業(yè)制度，是適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制要求，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展，成為法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)制度。其基本特征是：“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”。這表明，企業(yè)在遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德的框架下，必須以經(jīng)濟(jì)效益為中心。要立足這個(gè)中心，銷售人員的基本素質(zhì)和能力很重要。
當(dāng)前，銷售人員的基本素質(zhì)并不完全盡人意，知識(shí)貧乏、缺乏溝通、不注重禮節(jié)、工作態(tài)度差，拖拉懶散、工作主次不分、自高自大，自私自立等，造成了許多負(fù)面影響，如市場(chǎng)銷量差，業(yè)績(jī)排名倒數(shù)；經(jīng)銷商、賣場(chǎng)客情關(guān)系差，屢遭投訴；與上下級(jí)工作關(guān)系緊張；欺上瞞下、拉幫結(jié)伙、侵犯公司利益等。
三、企業(yè)銷售人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)
1.良好的儀表形象及禮儀素質(zhì)
在銷售活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)同一家公司銷售同樣的產(chǎn)品，不同的銷售員的銷售成績(jī)存在很大的差距，公司里80%的銷售業(yè)績(jī)是由20%的銷售員完成的。究竟是什么原因造成經(jīng)過(guò)了同樣的銷售技能訓(xùn)練的銷售員的銷售業(yè)績(jī)有如此大的懸殊呢?大量的事實(shí)表明，銷售員的個(gè)人素質(zhì)直接影響了銷售業(yè)績(jī)，而不是運(yùn)氣等或其他外在因素來(lái)決定的。
自我思想品德修養(yǎng)、自我儀表形象是打開(kāi)銷售的鑰匙，例如，一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員不穿職業(yè)裝，穿著修理工的服裝去見(jiàn)顧客，最后沒(méi)有成功，顧客不能接受他，認(rèn)為他是騙子他不職業(yè)，因此，個(gè)人形象是銷售的敲門磚關(guān)鍵點(diǎn)。
在顧客面前有良好的行為舉止。當(dāng)看見(jiàn)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。
2.愛(ài)崗敬業(yè)的工作素質(zhì)
優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實(shí)，銷售工作并不存在什么特別神奇的地方，有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁說(shuō)：“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉，如果他們說(shuō)將在2天后與客戶會(huì)面，那么你可以相信，2天后他們肯定會(huì)在客戶那邊的?！变N售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”，而不依靠“運(yùn)氣”；或者說(shuō)，優(yōu)秀的銷售人員有時(shí)候之所以能碰到好運(yùn)氣是因?yàn)樗麄兛偸窃绯鐾須w，他們有時(shí)會(huì)為一項(xiàng)計(jì)劃工作到深夜，或者在別人下班的時(shí)候還在與客戶洽談。
3.良好的專業(yè)素質(zhì)
（1）掌握過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)。比如：房地產(chǎn)銷售員需掌握房地產(chǎn)基本知識(shí)與相關(guān)法規(guī)、房屋建筑基本知識(shí)、房屋建筑配套設(shè)施與環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)等。轎車銷售員掌握車型、價(jià)格、你對(duì)目前汽車銷售情況的了解、營(yíng)銷策略等。因此，銷售員將自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)熟記，科學(xué)講解與示范，做到心中有數(shù)，才能在銷售工作中做到游刃有余。（2）挖掘和培養(yǎng)新顧客。不間斷尋找企業(yè)新的顧客，包括想方設(shè)法尋找潛在顧客和吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客，積聚更多的顧客資源，為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。（3）培育企業(yè)忠實(shí)顧客。通過(guò)努力，與老顧客建立良好關(guān)系，形成一批忠實(shí)顧客，并采取有效措施，想方設(shè)法使企業(yè)始終保持這批忠實(shí)顧客，為企業(yè)市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展提供牢固的真陣地。（4）以服務(wù)贏得顧客的信任。通過(guò)為顧客提供技術(shù)咨詢、使用指導(dǎo)、售后回訪等一系列服務(wù)，贏得顧客的信任。（5）提升說(shuō)服溝通能力。銷售員要采取各種手段，想方設(shè)法向現(xiàn)有客戶和新客戶傳遞企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)方面的信息；運(yùn)用各種推銷技術(shù)，千方百計(jì)說(shuō)服、勸導(dǎo)顧客購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品，為企業(yè)帶來(lái)源源不斷訂單，達(dá)到迅速提升銷售業(yè)績(jī)的目的。
4.優(yōu)秀的銷售技巧素質(zhì)
（1）強(qiáng)烈的自信心。即是通過(guò)提高銷售技巧，通過(guò)不斷的成功來(lái)提升自信。銷售員要接受自己、肯定自己、喜歡自己，提升內(nèi)在的自信心和自我價(jià)值。（2）勇敢的面對(duì)挑戰(zhàn)。恐懼是一種內(nèi)在的感覺(jué)產(chǎn)生的情緒反應(yīng)?？謶郑腿说钠渌灸芊从潮热?、饑渴等一樣，是與生俱來(lái)的。當(dāng)年，張飛是天不怕、地不怕的英雄，有一次，他和華佗打賭。張飛說(shuō)：“俺天不怕，地不怕，這世上我從來(lái)沒(méi)有怕過(guò)！”華佗笑說(shuō)：“將軍，有樣?xùn)|西你一定怕！你把手伸過(guò)來(lái)?！庇谑牵A佗在張飛的手心寫下了一個(gè)字，張飛的臉色就變了。是什么使張飛也怕呢？原來(lái)華佗寫的是“病”字。由此可見(jiàn)，英雄也有恐懼的時(shí)候。頂尖的業(yè)務(wù)員只有克服恐懼，才能自如的與客戶交流。越是恐懼的事情就越去做它，你才可能超越恐懼，否則，恐懼就會(huì)成為你心理上的大山，永遠(yuǎn)橫在你的面前。（3）強(qiáng)烈的企圖心。強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望，有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心。佛經(jīng)上有一句話，叫做“無(wú)欲則剛”，意思是說(shuō)，一個(gè)人如果沒(méi)有什么欲望的話，他就什么都不怕，什么都不必怕了。
5.健康向上的心理素質(zhì)
（1）積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的，正確的方面擴(kuò)張開(kāi)來(lái)，同時(shí)第一時(shí)間投入進(jìn)去。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不夠好的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì)待。積極的人象太陽(yáng)，走到那里那里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來(lái)陽(yáng)光。（2）空杯的心態(tài)。人無(wú)完人，任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，也許你已經(jīng)具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷商，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化，有企業(yè)發(fā)展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領(lǐng)悟，去感受。把自己融入到企業(yè)之中，融入到團(tuán)隊(duì)之中，否則，你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。（3）自信的心態(tài)。自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有了自信就沒(méi)有的行動(dòng)。我們對(duì)自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對(duì)我們的產(chǎn)品充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來(lái)充滿自信。自己是將優(yōu)良的產(chǎn)品推薦給我們的消費(fèi)者去滿足他們的需求，我們的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。很多銷售人員自己都不相信自己的產(chǎn)品，又怎么樣說(shuō)服別人相信自己的產(chǎn)品。很多銷售人員不相信自己的能力，不相信自己的產(chǎn)品，所以在客戶的門外猶豫了很久都不敢敲開(kāi)客戶的門。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開(kāi)始感覺(jué)到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。（4）學(xué)習(xí)的心態(tài)。誰(shuí)不去學(xué)習(xí)，誰(shuí)就不能提高，誰(shuí)就不會(huì)去創(chuàng)新，誰(shuí)的武器就會(huì)落后。同事是老師；上級(jí)是老師；客戶是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種生活方式。誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就會(huì)成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
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關(guān)鍵詞：英語(yǔ)教師；英語(yǔ)教育；基本素質(zhì)
中圖分類號(hào)：G613.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1674-9324（2014）22-0267-02
一、幼兒英語(yǔ)教師基本素質(zhì)的實(shí)際狀況
1.幼兒英語(yǔ)教師的素質(zhì)參差不齊。現(xiàn)有的幼兒園教師的英語(yǔ)水平不高。她們?nèi)狈Ρ匾挠⒄Z(yǔ)語(yǔ)言交際能力，發(fā)音也不夠精確，而且重要的是，這部分師資得不到及時(shí)的后續(xù)培訓(xùn)，勢(shì)必會(huì)影響英語(yǔ)教育質(zhì)量。不進(jìn)行調(diào)整培訓(xùn)難以適應(yīng)當(dāng)前幼兒英語(yǔ)教育的需求，將制約幼兒英語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
2.幼兒英語(yǔ)教師師資不足。師資問(wèn)題是幼兒園開(kāi)展英語(yǔ)教育最重要的障礙，很難找到高素質(zhì)的英語(yǔ)教師。師范學(xué)校英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生不愿意到幼兒園任教，而社會(huì)上從事幼兒英語(yǔ)教育的人員又缺少必要的幼兒教育知識(shí)。這樣英語(yǔ)教育還是很難在幼兒園順利開(kāi)展。
3.幼兒英語(yǔ)教師流動(dòng)頻繁。有“能耐”的幼兒英語(yǔ)教師工作兩三年就去大城市，剛剛培養(yǎng)成熟進(jìn)入骨干行列的幼兒英語(yǔ)教師就被條件優(yōu)越的幼兒園挖走，導(dǎo)致幼兒園英語(yǔ)教師骨干非常稀少。缺少英語(yǔ)骨干教師的輻射效應(yīng)，幼兒英語(yǔ)教師隊(duì)伍成長(zhǎng)緩慢，由此造成一種惡性循環(huán)，英語(yǔ)教育教學(xué)質(zhì)量上不來(lái)。
4.英語(yǔ)教育方法上的成人化。由于部分幼兒英語(yǔ)教師來(lái)自各行各業(yè)，缺乏幼教經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致教育方法的成人化，“講授一教讀一模仿”，出現(xiàn)了教學(xué)不符合幼兒學(xué)習(xí)語(yǔ)言特點(diǎn)的現(xiàn)象，結(jié)果使得英語(yǔ)學(xué)習(xí)成為幼兒的負(fù)擔(dān)，降低了幼兒日后英語(yǔ)學(xué)習(xí)的積極性，甚至阻礙幼兒的語(yǔ)言發(fā)展，這種英語(yǔ)啟蒙教育是失敗的。
二、幼兒園英語(yǔ)教師基本素質(zhì)的提高
幼兒英語(yǔ)教師的基本素質(zhì)是指教師在完成英語(yǔ)教學(xué)任務(wù)的過(guò)程中自身所具備的條件和能力。那應(yīng)怎么樣提高幼兒英語(yǔ)教師的基本素質(zhì)呢？筆者認(rèn)為主要從以下幾個(gè)方面：
1.幼兒教師自身的努力。①職業(yè)道德素質(zhì)。幼兒英語(yǔ)教師應(yīng)具備以下職業(yè)道德素質(zhì)：了解自然和人社會(huì)科學(xué)的一般知識(shí)；熟悉常見(jiàn)幼兒科普讀物和文學(xué)作品具有較好的文化修養(yǎng)；具有較好的人際溝通能力，一定的閱讀理解能力；語(yǔ)言與文字表達(dá)能力，信息獲取能力與處理能力；具有較好的藝術(shù)和審美能力。②教育學(xué)知識(shí)。因?yàn)閷W(xué)前英語(yǔ)教育是學(xué)前教育與英語(yǔ)的交叉學(xué)科，不僅要求教師有扎實(shí)的英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，還要求教師要懂得學(xué)前兒童心理學(xué)和語(yǔ)言教育學(xué)以及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。語(yǔ)言教育基本任務(wù)在于促進(jìn)學(xué)前兒童語(yǔ)言能力的發(fā)展。因此，語(yǔ)言教育的首要任務(wù)是使學(xué)前而兒童發(fā)音清晰，詞匯豐富，表達(dá)完善，語(yǔ)言交往技能提高。③英語(yǔ)基本技能和知識(shí)。教師還應(yīng)具有過(guò)硬的聽(tīng)、說(shuō)、唱、講以及西方文化知識(shí)。一是聽(tīng)的技能。在日常語(yǔ)言交際活動(dòng)中，辨音和會(huì)意兩者是有機(jī)的聯(lián)系，不可分割。對(duì)于從事于語(yǔ)言啟蒙教育的教師來(lái)說(shuō)，辨音能力比聽(tīng)音能力更重要。也就是說(shuō)教師在教授的同時(shí)應(yīng)該集中注意力聽(tīng)幼兒的發(fā)音，及時(shí)糾正幼兒錯(cuò)誤的發(fā)音，從而讓其模仿正確的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)。二是說(shuō)的技能。教師“說(shuō)”的技能應(yīng)該達(dá)到“準(zhǔn)確”和“流利”兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于處于語(yǔ)言學(xué)習(xí)啟蒙階段的幼兒來(lái)說(shuō)“準(zhǔn)確”尤為重要，因?yàn)橛變旱哪７履芰軓?qiáng)，他們會(huì)把那些錯(cuò)誤的發(fā)音記得非常牢固?？偠灾處熣f(shuō)得越準(zhǔn)確越好。三是唱的技能。聽(tīng)英文歌曲、唱英文歌曲是少兒英語(yǔ)教學(xué)的重要手段之一，幼兒的特點(diǎn)就是愛(ài)說(shuō)、愛(ài)唱，英文歌曲的學(xué)習(xí)可以提高幼兒學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣、活躍課堂氣氛。唱歌時(shí)常聯(lián)系到音高、音長(zhǎng)、重音、節(jié)奏、速度、連讀等知識(shí)和技能，還可以幫助訓(xùn)練語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，了解文化。四是西方文化知識(shí)。筆者認(rèn)為作為一名幼兒園的英語(yǔ)老師，不僅僅要教語(yǔ)言，還要教授小朋友與英語(yǔ)有關(guān)的文化知識(shí)知識(shí)。中西方的文化存在著很多差異，在英語(yǔ)教學(xué)中不能只單純注意語(yǔ)言教學(xué)，而必須加強(qiáng)語(yǔ)言的文化導(dǎo)入，重視語(yǔ)言文化差異對(duì)語(yǔ)言的影響。幼兒必須具備一定的文化背景知識(shí)，特別是英語(yǔ)語(yǔ)言國(guó)家的文化背景知識(shí)。④教學(xué)的基本技能。教學(xué)能力是對(duì)教師的基本要求。這種能力是指教師傳道、授業(yè)、解惑的基本素質(zhì)。一是鼓勵(lì)。在每節(jié)英語(yǔ)課上，要給予每個(gè)學(xué)生表現(xiàn)、展示自己的機(jī)會(huì)，要鼓勵(lì)、信任、尊重他們，使他們產(chǎn)生不怕錯(cuò)誤、敢于求異的良好心理狀態(tài)。二是多媒體教學(xué)。多媒體的應(yīng)用教師要掌握一定的現(xiàn)代教育技術(shù)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在教學(xué)中得到了廣范的應(yīng)用，幼兒英語(yǔ)教師必須具備現(xiàn)代教學(xué)的意識(shí)和在教學(xué)中應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)的能力，以提高英語(yǔ)教學(xué)效果。多媒體教學(xué)使幼兒直接感受到外來(lái)信息，具有直觀性，讓幼兒自始至終都有一種強(qiáng)烈的興趣與積極參與的愿望。三是情境教學(xué)法，運(yùn)用適當(dāng)?shù)那榫辰虒W(xué)無(wú)疑是推動(dòng)英語(yǔ)教學(xué)改革的有效途徑之一。它在英語(yǔ)教學(xué)中為學(xué)生創(chuàng)造了聲圖并茂、生動(dòng)活潑的語(yǔ)言環(huán)境，在閱讀教學(xué)中通過(guò)優(yōu)美的動(dòng)感畫面吸引了學(xué)生的注意。
2.師范院校對(duì)幼兒英語(yǔ)教師的培養(yǎng)。①確立英語(yǔ)教育方向。針對(duì)幼兒英語(yǔ)教師學(xué)歷水平較低的狀況以及對(duì)大學(xué)學(xué)前教育專業(yè)教師的訪談，教師們一致同意可以在有條件的情況下，在一些幼兒師范院校以及一些高等師范院校教育學(xué)院的學(xué)前教育系設(shè)置本科學(xué)位，鼓勵(lì)大專學(xué)歷水平的學(xué)生進(jìn)行專升本考試，切實(shí)推進(jìn)學(xué)歷水平建設(shè)。②課程增加專業(yè)知識(shí)。針對(duì)幼兒英語(yǔ)教師缺少英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的積累和培訓(xùn)，師范類院校在課程設(shè)置上要開(kāi)設(shè)必修課，盡可能在英語(yǔ)專業(yè)課程中滲透學(xué)前英語(yǔ)教育內(nèi)容，并能夠把一些好的教學(xué)法教給他們，使學(xué)生獲得英語(yǔ)與幼教聯(lián)系的關(guān)鍵概念。③開(kāi)設(shè)選修課：開(kāi)設(shè)英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)文學(xué)選讀、英語(yǔ)考級(jí)輔導(dǎo)班、學(xué)前兒童英語(yǔ)主題設(shè)計(jì)與研究等課程，提升未來(lái)學(xué)前兒童英語(yǔ)教師英文修養(yǎng)和專業(yè)水平，能夠理解東西方文化的差異，增加英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的積累。
3.幼兒園對(duì)幼兒英語(yǔ)老師的培養(yǎng)。①多種形式加強(qiáng)語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的練習(xí)。利用假期組織教師去外語(yǔ)培訓(xùn)中心跟外教進(jìn)行口語(yǔ)培訓(xùn)；堅(jiān)持每周一次的教師英語(yǔ)角，英語(yǔ)角可以采用多種形式。保證英語(yǔ)教師自身口語(yǔ)水平的提高。②互相推薦好書。幼兒可以開(kāi)展好書推薦活動(dòng)。好書推薦促學(xué)習(xí)內(nèi)化，變革源于思想，在好書推薦活動(dòng)中，我們不光要看英語(yǔ)方面的專業(yè)書籍，而且也要看學(xué)前教育方面的書籍，從而找到兩者之間的聯(lián)系，使廣大的教師擺脫傳統(tǒng)英語(yǔ)的羈絆。
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一、關(guān)于各學(xué)科第一名獲獎(jiǎng)?wù)摺敖虒W(xué)技能”的分類
這次比賽項(xiàng)目包括教學(xué)設(shè)計(jì)、片段教學(xué)、板書、課件制作等四項(xiàng)。筆者統(tǒng)計(jì)各學(xué)科第一名獲獎(jiǎng)?wù)叩母黜?xiàng)成績(jī)發(fā)現(xiàn)，初、高中組二十六名第一名獲獎(jiǎng)?wù)叽篌w上可以分為三類：
第一類，不僅四項(xiàng)總分第一，而且四項(xiàng)成績(jī)?nèi)嫱怀觥?yōu)秀或比較優(yōu)秀。他們的各項(xiàng)成績(jī)均居同學(xué)科近20人（文化課科參賽人數(shù)18―20人，技能學(xué)科每學(xué)科9人）中第一。如初中組數(shù)學(xué)科第一名，四項(xiàng)成績(jī)均居同學(xué)科第一名，總分88.64分，比第二名總分85.12分高出3.52分。又如高中組語(yǔ)文學(xué)科第一名（獲高中組特等獎(jiǎng)），四項(xiàng)成績(jī)中前三項(xiàng)均居同學(xué)科第一名，僅課件制作居第二名。高中組的體育、美術(shù)、其它（含信息技術(shù)、通用技術(shù)、綜合實(shí)踐活動(dòng)三學(xué)科）和音樂(lè)學(xué)科，初中組的體育、美術(shù)、音樂(lè)和綜合實(shí)踐活動(dòng)學(xué)科也具有相近的情況。這類第一名獲獎(jiǎng)?wù)呓y(tǒng)計(jì)如下表。由表中不難看出，在九個(gè)文化課學(xué)科中，這類“全能”型的教師偏少，高中組更為突出。
第二類，四項(xiàng)總分第一名，但某項(xiàng)成績(jī)具有明顯的“缺腿”。例如，初中組生物科第一名，教學(xué)設(shè)計(jì)和片段教學(xué)均居第一名，課件制作也居第二名，但板書在18位參賽者中居第11名；政治科情況相近，除板書居第10名外其余三項(xiàng)也居前一、二名；語(yǔ)文、歷史學(xué)科有兩項(xiàng)前一、二名，另兩項(xiàng)名次居后。又如，高中組的歷史、地理、政治三學(xué)科第一名，都有三項(xiàng)居前一、二名，但有一項(xiàng)明顯居后:歷史學(xué)科的課件制作居第8名，地理學(xué)科的教學(xué)設(shè)計(jì)居第10名，政治學(xué)科的板書居第11名，數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和物理三學(xué)科也有類似的情況，都有一項(xiàng)名次居后。這種“缺腿”不能不說(shuō)是一種不足和遺憾。由于某項(xiàng)“缺腿”，因此他們的總分與第二名相差甚少，這類獲獎(jiǎng)?wù)哒嫉谋壤艽蟆?/p>
第三類，雖然四項(xiàng)總分第一，但多數(shù)項(xiàng)目成績(jī)平平，僅某項(xiàng)成績(jī)突出，屬“特長(zhǎng)取勝”型。最典型的是高中生物學(xué)科第一名，他的教學(xué)設(shè)計(jì)、片段教學(xué)和板書分別居本學(xué)科19人中第9、8和10名，這三項(xiàng)總分62.19分，而第二名這三項(xiàng)總分64.35分，比第一名高出2.16分，據(jù)此預(yù)測(cè)應(yīng)是奪冠無(wú)望。但第一名課件制作特長(zhǎng)突出，得22.7分，而第二名僅20.05分，比第一名少了2.65分，相抵之后第一名仍超出第二名0.49分而奪得第一名。高中化學(xué)科情況相近，也是課件制作特長(zhǎng)突出。又如初中組的物理學(xué)科第一名，其教學(xué)設(shè)計(jì)、片段教學(xué)和板書分別居本組18人中的第3、4、6名，這三項(xiàng)總分64.61分，而第二名這三項(xiàng)總分66.02分，比第一名高出1.41分，據(jù)此預(yù)測(cè)也是奪冠不易。但第一名也是課件制作特長(zhǎng)突出，得22.45分，而第二名僅20.85分，比第一名少了1.60分，相抵之后第一名仍超出第二名0.19分而奪得第一名。對(duì)于特長(zhǎng)突出者，若設(shè)單項(xiàng)獎(jiǎng)，例如課件制作優(yōu)秀獎(jiǎng)似更科學(xué)。
將第一名獲獎(jiǎng)?wù)叻殖扇悾梢钥吹浇處煂I(yè)素養(yǎng)的狀況及提高教師專業(yè)素養(yǎng)的方向。
二、關(guān)于綜合素質(zhì)比賽
教育體制改革的不斷深入，相應(yīng)地對(duì)教師提出了更高的要求，只有具備良好的素質(zhì)，才能擔(dān)負(fù)起實(shí)施素質(zhì)教育、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重任。而教師自身素質(zhì)的提高，除正常業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，與本身不斷學(xué)習(xí)完善分不開(kāi)，學(xué)生知識(shí)面的擴(kuò)展也與廣泛涉獵有關(guān)。所以，學(xué)校圖書館資源對(duì)師生自身素質(zhì)提高的迫切作用也就顯而易見(jiàn)。
社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要許多高素質(zhì)人才，這也就要求提高全民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，同時(shí)培育適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求的四有新人。學(xué)校是培育人才的基地，而學(xué)校圖書館自然而然要擔(dān)負(fù)起教育職能。圖書館是學(xué)校教育的輔助機(jī)構(gòu)和社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，是學(xué)生的第二課堂，它是以圖書為重要教育工具，全部活動(dòng)圍繞組織和引導(dǎo)學(xué)生“多讀書，讀好書”這一中心展開(kāi)，所有工作均是圍繞提高學(xué)生的基本素質(zhì)，充分發(fā)揮圖書館的作用，讓學(xué)生開(kāi)闊視野、拓寬知識(shí)面，到知識(shí)海洋邀游，增加知識(shí)。大部分師生有這樣的體會(huì)：閱讀大量書籍，極大地豐富了課外知識(shí)，鞏固了課本知識(shí)，學(xué)到了許多書本之外的東西。
一、學(xué)校圖書館資源是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的精神“土壤”
圖書館是人類知識(shí)文化積累的寶庫(kù)，是社會(huì)主義文化教育的重要機(jī)構(gòu)，是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的精神“土壤”。為迎接二十一世紀(jì)的挑戰(zhàn)，學(xué)校的教育思想和教育行為正在由應(yīng)試教育往素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，朝著有利于跨世紀(jì)人才培養(yǎng)與教育方向發(fā)展。圖書館是學(xué)校的重要組成部分，與教育教學(xué)工作密不可分，它是培養(yǎng)與教育跨世紀(jì)人才的重要陣地。學(xué)校圖書館好像一艘船，裝載著求知欲很強(qiáng)的學(xué)生從狹隘的地方駛向廣闊的知識(shí)海洋和生活空間。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，圖書館是培養(yǎng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想、熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、遵紀(jì)守法、孝敬父母、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，引導(dǎo)他們?yōu)檎衽d中華而刻苦鉆研、努力學(xué)習(xí)的特殊教育戰(zhàn)場(chǎng)，在陶冶學(xué)生情操方面起著潛移默化的作用。因此充分利用學(xué)校圖書資源有利于增強(qiáng)人們的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、公平意識(shí)、威信意識(shí)、效率意識(shí)、民主法律意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)，這就是培養(yǎng)學(xué)生道德的深厚的精神土壤。
例如：組織學(xué)校部分學(xué)生到各地去參觀，創(chuàng)造讓孩子們耳聞目睹祖國(guó)風(fēng)景的機(jī)遇，汲取傳統(tǒng)道德的精華;組織學(xué)生閱讀《中華五千年》的精典道德著作，學(xué)習(xí)黨的革命傳統(tǒng);開(kāi)展以愛(ài)國(guó)主義為主題、以為人民服務(wù)為核心、以集體主義為原則的為“希望工程”獻(xiàn)愛(ài)心、捐錢、捐衣物、捐圖書系列活動(dòng)，寓教育于服務(wù)之中，把傳播知識(shí)與陶冶情操、養(yǎng)成良好行為習(xí)慣與培養(yǎng)正確的理想道德觀、世界觀結(jié)合起來(lái)，向同學(xué)們滲透思想德育教育。
二、學(xué)校圖書館是學(xué)校開(kāi)展素質(zhì)教育的第二課堂
素質(zhì)教育是指依據(jù)人的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，以全面提高全體學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目標(biāo)，要求德、智、體、美、勞等各方面有機(jī)結(jié)合，全面發(fā)展學(xué)生的心理素質(zhì)、生理素質(zhì)和文化素質(zhì)。素質(zhì)教育是面向主體的、多方位的，而非孤立的，因而必須廣開(kāi)渠道，使少年兒童從單純的課堂教學(xué)形式中解脫出來(lái)，這就必須從課堂外去尋找第二課堂――學(xué)校圖書館。的確，圖書館是學(xué)校教育的輔助機(jī)構(gòu)和社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，是學(xué)生的第二課堂。它是以圖書為重要教育工具，全部活動(dòng)圍繞組織和引導(dǎo)學(xué)生“多讀書，讀好書”這一中心展開(kāi)，所有工作均是圍繞提高學(xué)生的基本素質(zhì)。未來(lái)的中國(guó)需要德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和勞動(dòng)者。
學(xué)生課堂上獲取了必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，但學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固和基本技能的運(yùn)用需依靠課外閱讀和課下實(shí)踐，圖書館便為他們提供了這種場(chǎng)所。在這里每個(gè)學(xué)生可根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)興趣和愛(ài)好，從自己的實(shí)際情況出發(fā)選讀書刊、開(kāi)闊視野、培養(yǎng)技能，激發(fā)個(gè)性、特長(zhǎng)等，進(jìn)而得到綜合發(fā)展，提高素質(zhì)水平。
三、學(xué)校圖書館是學(xué)生陶冶情操的重要課堂
素質(zhì)教育要求學(xué)生“學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)創(chuàng)新、學(xué)會(huì)生活”，注重創(chuàng)造能力和獨(dú)立思考分折能力的培養(yǎng)。圖書館在為師生提供服務(wù)的同時(shí)，可以開(kāi)展豐富多彩的娛樂(lè)活動(dòng)，如開(kāi)展“我喜愛(ài)的一本書”活動(dòng)、“一本好書對(duì)我的影響”演講賽，陶冶學(xué)生的情操。
四、學(xué)校圖書館是教師再提高的學(xué)校
關(guān)鍵詞：導(dǎo)游人員素質(zhì)；禮儀；語(yǔ)言表達(dá)能力；溝通協(xié)調(diào)能力
旅游業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)的增收點(diǎn)。而在旅游服務(wù)中，導(dǎo)游人員起著橋梁和紐帶的作用?？梢哉f(shuō)沒(méi)有合格的導(dǎo)游人員，就不會(huì)有高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游人員的責(zé)任重大，工作辛苦、任務(wù)繁重，要求具備的素質(zhì)也很高。職高旅游專業(yè)如何培養(yǎng)學(xué)生最基本的導(dǎo)游素質(zhì)，是我們教師必須要研究的課題。
結(jié)合本人的教學(xué)實(shí)踐，針對(duì)性地采取以下幾個(gè)方面的措施：
一、導(dǎo)游人員應(yīng)該學(xué)識(shí)淵博，所以要培養(yǎng)學(xué)生勤奮好學(xué)的優(yōu)秀品質(zhì)
導(dǎo)游人員每天會(huì)遇到全國(guó)各地不同文化背景的旅游者，這就對(duì)導(dǎo)游人員的文化知識(shí)提出了很高的要求。比如：與旅游地相關(guān)的歷史地理知識(shí)、神話或民間傳說(shuō)，歷史上的名人事跡、戰(zhàn)爭(zhēng)風(fēng)云，當(dāng)?shù)氐慕ㄖ@林、風(fēng)土人情等。涉及考古、兵器、文學(xué)、宗教、藝術(shù)、服飾、飲食、醫(yī)學(xué)、民俗、娛樂(lè)、起居等多方面的內(nèi)容。因此，導(dǎo)游人員必須知識(shí)淵博。
而目前在校期間，旅游專業(yè)的學(xué)生除了學(xué)好專業(yè)課程外，課堂上不可能給學(xué)生擴(kuò)充大量的知識(shí)。但我們可以引導(dǎo)學(xué)生多讀書，培養(yǎng)他們勤奮好學(xué)、積極進(jìn)取的優(yōu)秀品質(zhì)，給他們推薦一些與旅游有關(guān)的課外讀物，比如休閑、大眾類的有《攜程自由行》《時(shí)尚旅游》《旅游休閑》《旅行家》《旅游天地》等。并定期組織學(xué)生開(kāi)展課外閱讀知識(shí)競(jìng)賽，要讓學(xué)生懂得：旅游專業(yè)的從業(yè)人員必須是個(gè)雜家，在校期間必須夯實(shí)自己的文化知識(shí)基礎(chǔ)，并養(yǎng)成勤奮好學(xué)的好習(xí)慣。
二、導(dǎo)游人員必須講究禮儀，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮貌禮儀方面的指導(dǎo)
禮貌禮儀的內(nèi)容很豐富，職高學(xué)生在校期間要有禮貌、講禮儀。應(yīng)遵循一些基本的原則：如尊敬對(duì)方、適度得體、、真誠(chéng)待人、自覺(jué)自律等，尤其是自覺(jué)自律的原則，要求學(xué)生能夠從嚴(yán)要求自己，并學(xué)會(huì)自我反省，時(shí)常約束和檢討自我。具體到學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)、課間課外活動(dòng)，與教師和同學(xué)相處的過(guò)程中，都要遵守一定的禮儀。
比如，上課時(shí)要尊敬老師、珍惜老師的勞動(dòng)成果，遵守課堂紀(jì)律、認(rèn)真聽(tīng)講；下課時(shí)，全體同學(xué)需起立，對(duì)老師說(shuō)：“老師您辛苦了，再見(jiàn)?！敝惖亩Y貌語(yǔ)。待老師離開(kāi)教室后，學(xué)生方可離開(kāi)。
比如，同學(xué)交往時(shí)要講禮貌。同學(xué)間不能用“喂”“哎”等來(lái)稱呼，更不能給同學(xué)起侮辱性的外號(hào)。在請(qǐng)同學(xué)幫忙時(shí)，要用“請(qǐng)”“謝謝”“麻煩你”等禮貌語(yǔ)。借用同學(xué)的物品時(shí)，應(yīng)先征得其同意，用后必須及時(shí)歸還。同學(xué)在考試中成績(jī)不理想，不應(yīng)嘲笑和歧視，在同學(xué)遭遇到不幸時(shí)，應(yīng)該給予熱情的幫助等。
比如，儀態(tài)舉止方面更要講究。一個(gè)人談話的姿勢(shì)、站姿、坐姿、走姿等都能反映出他的整體風(fēng)貌和氣質(zhì)。而職高學(xué)生在這些方面存在的問(wèn)題很多，老師必須事事、處處、時(shí)時(shí)注意糾正他們的不良舉止。當(dāng)然，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮貌禮儀方面的教育包括很多具體的內(nèi)容，我們?nèi)握n教師要配合學(xué)校的德育教育，在自己的日常教學(xué)中有所滲透。
三、導(dǎo)游人員應(yīng)具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力――組織課前五分鐘交流會(huì)
在導(dǎo)游的語(yǔ)言表達(dá)能力中，幽默風(fēng)趣的說(shuō)話風(fēng)格最受人歡迎。所以，我通過(guò)課前五分鐘交流會(huì)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生這方面的能力。交流的內(nèi)容一般包括：（1）幽默類：健康的經(jīng)典笑話，啟智類、幽默類小故事等；（2）故事類：名人軼事或智對(duì)故事等；（3）新聞時(shí)事點(diǎn)評(píng)類；（4）口語(yǔ)訓(xùn)練類：繞口令、順口溜等。
比如，有同學(xué)登臺(tái)一口氣說(shuō)了這樣一段關(guān)于全國(guó)各地山峰特點(diǎn)順口溜：“飛雪長(zhǎng)白山；避暑往廬山；日出佇泰山；晚霞岳麓山；奇秀峨眉山；奇險(xiǎn)數(shù)華山；道場(chǎng)武當(dāng)山；寺群五臺(tái)山；水中普陀山；迷地虎丘山；少林臥嵩山；偉人出韶山；探寶祁連山；仙水落天山；云海戀黃山；紅葉賞香山；世界最高點(diǎn)：喜馬拉雅山?！闭f(shuō)完之后大家掌聲四起，并強(qiáng)烈要求說(shuō)慢點(diǎn)以便大家記下來(lái)，然后都背會(huì)。這樣的順口溜一方面豐富了大家的知識(shí)，一方面又鍛煉了口頭表達(dá)能力，還為新課的開(kāi)講創(chuàng)設(shè)了活躍的情緒場(chǎng)，一舉多得。
比如，有一位同學(xué)與大家分享的是一位優(yōu)秀導(dǎo)游的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。導(dǎo)游服務(wù)中會(huì)遇到很多情況，需要導(dǎo)游員具備靈活應(yīng)變的能力。如：有一位導(dǎo)游長(zhǎng)得老面，有游客開(kāi)玩笑，問(wèn)她多大了。她就自嘲地說(shuō)：“別看我長(zhǎng)得老，就像陜西大紅棗，外面皮子有點(diǎn)皺，里邊味道還挺好！”
開(kāi)展課前五分鐘交流活動(dòng)，目的在于培養(yǎng)學(xué)生思維的靈活性，關(guān)注新聞時(shí)政的敏銳力、幽默的口頭表達(dá)能力，大家交流了知識(shí)和信息，分享了經(jīng)驗(yàn)和快樂(lè)。
四、導(dǎo)游人員應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力――讓學(xué)生輪流當(dāng)課代表和組長(zhǎng)
導(dǎo)游人員與游客的溝通協(xié)調(diào)能力很重要。溝通得好，就能夠拉近與游客的關(guān)系，與他們心心相通，所有問(wèn)題都好解決；但如果溝通得不好，游客就會(huì)對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)有所抵觸，最終可能造成不歡而散的結(jié)果。
在我的專業(yè)課教學(xué)中，為了更大范圍地鍛煉學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力，我一般采用輪流當(dāng)課代表、輪流當(dāng)小組組長(zhǎng)的辦法。課代表每?jī)芍軗Q一次，小組組長(zhǎng)每小周輪一次。每個(gè)同學(xué)都要學(xué)會(huì)組織課前五分鐘交流，學(xué)會(huì)安排課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的任務(wù)，并要及時(shí)收發(fā)作業(yè)，有時(shí)還要參與同學(xué)作業(yè)的評(píng)改。這樣他們就有了更多與全班同學(xué)溝通交流的機(jī)會(huì)。遇到很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，他們可以互相商量和協(xié)調(diào)，在實(shí)踐中學(xué)會(huì)靈活處理。
總之，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力和素質(zhì)包括很多方面，對(duì)目前的在校學(xué)生而言，我們教師最起碼要將以上四個(gè)方面的教育滲透到日常教學(xué)中。讓學(xué)生熱愛(ài)學(xué)習(xí)、懂得禮儀，善于表達(dá)、善于溝通，為今后的就業(yè)和升學(xué)打好基礎(chǔ)。
