發(fā)布時間：2023-02-05 19:00:23
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的超市管理規(guī)章制度樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一是注重及時抓好工作落實。根據(jù)上級有關(guān)安全生產(chǎn)工作要求，結(jié)合全縣實際，及時就安全生產(chǎn)各項工作進行了安排和部署。同時，根據(jù)安全生產(chǎn)工作實際需要，對全縣的安全生產(chǎn)各項工作進行專門研究、協(xié)調(diào)，使全縣的安全生產(chǎn)工作得以及時深入開展。二是建立健全安全生產(chǎn)支撐體系。年初縣委、縣政府專門召開安全生產(chǎn)會議，明確全年安全生產(chǎn)工作的任務(wù)和目標(biāo)，及時調(diào)整縣安全生產(chǎn)委員會成員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)單位也建立了專人負責(zé)的安全生產(chǎn)機構(gòu)；結(jié)合全縣實際，從上到下，制定和完善了三級安全事故應(yīng)急預(yù)案，建立了應(yīng)急救援隊伍，構(gòu)建起全縣安全救援工作體系；制定實施了安全生產(chǎn)各項制度，全縣安全生產(chǎn)工作逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道；強化了工作責(zé)任，實行了安全一崗雙責(zé)，縣政府同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局、總公司及中央及市屬駐密單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門都與各類生產(chǎn)經(jīng)營單位層層簽定了安全責(zé)任書。三是強化了安全重要工作地位。把安全工作作為重要工作內(nèi)容抓好落實，并列入各有關(guān)單位及各級管理人員的重要工作內(nèi)容和年底考核項目。四是強化安全工作的社會監(jiān)督。建立起安全舉報獎勵制度，動員群眾積極參與安全監(jiān)督，及時建立起社會監(jiān)督管理機制。
三、加強安全生產(chǎn)隊伍建設(shè)。
一是初步建立了全縣安全生產(chǎn)管理體系。建立了覆蓋各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、主要企業(yè)的專兼職安全員隊伍，形成了從上到下的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理管理網(wǎng)絡(luò)。二是狠抓了管理隊伍自身建設(shè)。采取各種措施，對安全生產(chǎn)專兼職人員進行及時、嚴(yán)格和有效的教育、培訓(xùn)及管理，提高了管理隊伍的總體素質(zhì)。三是引入了競爭激勵機制。結(jié)合實際工作，每年對專兼職安全生產(chǎn)管理人員進行考核，強化了監(jiān)督管理工作。
四、加強安全生產(chǎn)宣傳教育。
為營造全縣的安全生產(chǎn)氛圍，采取多種形式，加強了《安全生產(chǎn)法》的宣傳。舉辦“安全生產(chǎn)法制宣傳月”活動，制作“安全管理”、“用電安全”、“機械安全”、“建筑安全”、“消防安全”等安全生產(chǎn)知識試卷并組織職工開展安全知識競賽，宣傳媒體及時進行跟蹤宣傳報道，在電視臺開設(shè)“安全曝光”欄目等，有力推動了《安全生產(chǎn)法》的貫徹和落實。
五、加強管理人員和從業(yè)人員的教育培訓(xùn)。
一是搞好全縣安全生產(chǎn)管理干部及重點生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人的培訓(xùn)，使各級干部能夠?qū)W法、知法，熟練運用法律開展工作。二是結(jié)合實際加強職工的安全知識培訓(xùn)，增強從業(yè)人員的安全素質(zhì)。三是繼續(xù)加大了對特種作業(yè)人員培訓(xùn)力度，提高了關(guān)鍵工作崗位人員的安全生產(chǎn)技能。
六、認真開展安全生產(chǎn)專項整治。
一是搞好交通安全整治。多部門聯(lián)合行動，及時對縣域內(nèi)的客貨運輸企業(yè)和運營車輛及汽車修理企業(yè)的安全生產(chǎn)情況進行了認真清理和嚴(yán)格整治。
二是對強化了對化學(xué)危險品的專項整治。結(jié)合實際，根據(jù)各不同時期情況，各職能部門按分工職責(zé)，密切協(xié)作，使專項整治工作取得了良好效果，杜絕了安全事故。
三是把非煤礦山作為重點進行綜合整治。針對我縣非煤礦山企業(yè)采礦點分散的特點，采取了強有力措施，對縣域內(nèi)的非煤礦山企業(yè)進行清理整頓，并對現(xiàn)有的進行了嚴(yán)管嚴(yán)控。
七、加大執(zhí)法檢查力度，依法強化安全生產(chǎn)管理工作。
除各有關(guān)部門日常對重點行業(yè)、企業(yè)進行不間斷執(zhí)法監(jiān)控外，我縣還結(jié)合不同時期工作重點，進行安全聯(lián)合大檢查。各主管部門、執(zhí)法監(jiān)察部門堅持長期對建筑施工現(xiàn)場進行巡查；加強了交通運輸企業(yè)的監(jiān)督管理；抓緊了用電和防火安全；對化學(xué)危險品安全情況及時進行了安全評估和重點監(jiān)控；加強了對危害面廣、易發(fā)生事故的重點部位的重點檢查和監(jiān)控；對人群集中的商場、市場等場所的消防安全進行了重點執(zhí)法檢查；及時對火爐取暖的單位、居民、經(jīng)營場所、農(nóng)村住戶進行安全普查，煤氣中毒預(yù)防工作進行順利。
我縣的安全生產(chǎn)工作雖然總體情況還不錯，但我們也清醒地知道，還存在著許多不容忽視的問題。
一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)重要性認識不足，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實不到位，管理不嚴(yán)，監(jiān)督不力。
二是出現(xiàn)了大量無主管部門企業(yè)，這些企業(yè)絕大部分是私營、個體企業(yè)，安全管理相對薄弱。
三是安全監(jiān)管力量不足，缺乏人員、設(shè)備和技術(shù)，監(jiān)督管理有死角。
四是對職工的安全教育不及時、缺乏針對性，違章操作、冒險蠻干現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
五是企業(yè)安全投入少，設(shè)備設(shè)施老化，安全作業(yè)條件差。
具體情況為：
一、工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)情況。
我縣工業(yè)到目前為止，安全生產(chǎn)形勢總體比較平穩(wěn)，企業(yè)主要負責(zé)人對安全生產(chǎn)工作比較重視，但也存在一些問題，特別是服裝行業(yè)問題有：（1）大部分企業(yè)未建立安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)管理制度和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案；（2）車間人員密集，安全通道不暢通；（3）部分企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和職工安全意識較差；（4）車間用電管理不規(guī)范，有的電源線，沒有安全保護措施；（5）安全出口未設(shè)門標(biāo)識；（6）消防器材配備不足，有的是多年未經(jīng)過有關(guān)部門檢驗過期失效；（7）部分企業(yè)電工用的還是供電公司發(fā)放的《進網(wǎng)作業(yè)證》，未按規(guī)定持特種作業(yè)證上崗現(xiàn)象嚴(yán)重。
二、非煤礦山安全生產(chǎn)情況。
我縣近兩年，通過第一、二階段的安全評估和專項整治，非煤礦山企業(yè)基本上達到了市非煤礦山安全整治驗收標(biāo)準(zhǔn)，逐步走上了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的道路。存在問題主要表現(xiàn)在：（1）大部分磚廠由外地人承包，短期行為嚴(yán)重，個別企業(yè)主要負責(zé)人和職工安全意識淡??；（2）機器老化，設(shè)備陳舊，安全設(shè)備設(shè)施投入不夠；（3）職工的文化素質(zhì)和法律意識比較差，缺乏自我保護能力；（4）各項管理制度建立不規(guī)范；（5）從業(yè)人員上崗前未進行“三級”安全教育。
三、?；髽I(yè)安全生產(chǎn)情況。
根據(jù)《危險化學(xué)品安全管理條例》要求，我縣加大了安全管理，大力推進危險化學(xué)品的安全整治工作。到目前為止，危險化學(xué)品經(jīng)營單位建立健全了危險化學(xué)品管理制度和事故應(yīng)急救援預(yù)案，完成了安全評價工作，企業(yè)法人和安全管理人員經(jīng)過培訓(xùn)，取得了安全資質(zhì)證書。存在問題主要表現(xiàn)在：（1）B類危險化學(xué)品經(jīng)營單位，企業(yè)法人辦理《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》不積極，在安全問題上僥幸心理存在比較嚴(yán)重；（2）危險物品經(jīng)營單位，未辦理各種手續(xù)和經(jīng)有關(guān)部門驗收，擅自施工，給安全管理工作帶來了很大難度。
四、建筑施工企業(yè)情況。
目前未復(fù)工建筑施工工地主要存在下面主要問題：
1、工程基建手續(xù)不齊，主要未辦理《施工許可證》、無規(guī)劃、土地手續(xù)。
2、施工現(xiàn)場主要存在（1）安全防護存在事故隱患。主要表現(xiàn)在腳手架、作業(yè)面、臨邊防護等達不到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。（2）設(shè)備臨時用電存在事故隱患。主要表現(xiàn)在施工現(xiàn)場配電箱數(shù)量不足，未達到三級配電三級漏電保護標(biāo)準(zhǔn)或設(shè)備外皮未采用可靠接零保護等。（3）大型機械設(shè)備無驗收手續(xù)或安裝方案投入使用等。
五、旅游業(yè)安全生產(chǎn)情況。
賓館飯店安全生產(chǎn)工作在硬件設(shè)備設(shè)施上全部經(jīng)過消防部門的開業(yè)驗收，基本達到標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求。存在的主要問題是：（1）部分賓館飯店未制定規(guī)范的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度。（2）安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（3）從業(yè)人員未經(jīng)“三級安全教育”上崗作業(yè)等。
旅游景區(qū)安全生產(chǎn)工作主要存在（1）景區(qū)危險地段防護欄桿不符合規(guī)范要求，設(shè)置安全標(biāo)識、警示牌不足。（2）大部分景區(qū)電工操作證為供電部門發(fā)放的《進網(wǎng)操作證》，未取得《特種作業(yè)操作證》上崗作業(yè)。（3）部分景區(qū)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（4）從業(yè)人員未經(jīng)“三級安全教育”上崗作業(yè)等。
六、商業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)情況。
商場超市及家具城安全生產(chǎn)工作主要存在問題：（1）經(jīng)營者安全意識不強，未能擺正安全生產(chǎn)工作與經(jīng)濟利益的關(guān)系。主要體現(xiàn)在貨物隨意侵占安全疏散通道，造成安全疏散通道堵塞。經(jīng)檢查指出后，可保持一段時間的暢通，不久又出現(xiàn)貨物隨意侵占安全疏散通道現(xiàn)象。（2）個別單位亂拉亂接電線，安全標(biāo)識不足。（3）個別單位建筑防火分區(qū)不符合規(guī)范的要求或自動滅火系統(tǒng)失效，不能正常使用。（4）部分單位安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（5）從業(yè)人員未經(jīng)“三級安全教育”上崗作業(yè)等。
市場安全生產(chǎn)工作主要存在問題：（1）部分市場吃、住、銷一體，存在重大事故隱患。（2）市場內(nèi)保安義務(wù)消防人員數(shù)量不足。（3）顧客在市場內(nèi)吸煙現(xiàn)象嚴(yán)重，市場管理人員未采取有效措施及時制止。（3）部分單位安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度不健全，安全事故應(yīng)急預(yù)案缺乏可操作性。（4）從業(yè)人員未經(jīng)“三級安全教育”上崗作業(yè)等。
一、立足本職強抓管理。
配送中心共有車輛3輛、人員8名，年。其中5名職工，3名司機。超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負責(zé)外縣市8家超市各類商品配送和市區(qū)18家店團購業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車輛相對較少，配送中心工作任務(wù)相對較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類資源，做到人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
配送中心建立了自行訂單處理中心”綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，首先。通過“訂單處理系統(tǒng)”對接收到訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“自行訂單處理中心”會給配送人員進行考核，通過“訂單處理中心”實現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實“質(zhì)量管理體系”確保商品質(zhì)量。建立收驗貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過對當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強服務(wù)理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應(yīng)商和每一個門店，以實現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實各項配送工作。
二、加強教育培訓(xùn)。
實則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡單。若要準(zhǔn)確、及時的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強員工教育培訓(xùn)工作，通過日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊規(guī)定，按時上下班，不遲到早退、不礦工；工作時間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫私人信件，不能私自外出；工作時間認真負責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項準(zhǔn)備工作；同事和部門之間互相合作，互相理解，團結(jié)為重。同時，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識，熟練掌握超市商品的各種分類和配送常識。長期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎(chǔ)。
三、夯實安全基礎(chǔ)。
配送中心及時召開員工會議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點，并以此為主線開展全年安全配送工作。
進一步明確了部門、主管和員工在配送工作中應(yīng)負的義務(wù)和責(zé)任，一是認真落實安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實，提高了全員進行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時刻確保倉庫安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫房內(nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫房內(nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫房用任何電器具。庫房內(nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉庫人員進入庫房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時候工作人員要注意自身的安全。通過完善、有效的安全管理，配送中心全年實現(xiàn)零事故安全配送。
創(chuàng)業(yè)伊始艱難多
在創(chuàng)業(yè)初期，與其他進軍海外市場的中國企業(yè)一樣，該公司缺乏充足的資金，沒有相應(yīng)的渠道。
歐盟經(jīng)濟的持續(xù)低迷，紡織品市場的萎靡不振更讓他們深陷困局。
為開拓法國市場，總經(jīng)理親自上陣。他們手提著各式服裝樣品，到各大貿(mào)易公司和大型超市上門推銷。然而，由于產(chǎn)品款式與客戶要求相差甚遠，他們的訂單一直寥寥無幾。
幸運的是，客戶向他們提出了許多修改意見。
根據(jù)這些意見，他們對產(chǎn)品進行反復(fù)修改，不斷打樣，最終取得了客戶的滿意。
其實，當(dāng)初主攻大型超市并非是他們有先見之明，而是被逼無奈。因為他們不能像其他中資機構(gòu)那樣，可以利用資金作傭金商。所以，他們必須從直銷市場做起，建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。
回憶起當(dāng)初的情況，他們感觸頗深：“我們一開始把戰(zhàn)略目標(biāo)定位在與消費者有最直接聯(lián)系的各大百貨超級市場，希望在這個最基本、容量最大的市場上占有一席之地。有了這個戰(zhàn)略目標(biāo)，我們的種種努力都朝著這個目標(biāo)而來，例如超級市場購貨的訂單往往是批量小、品種多、顏色雜、貨期短，但利潤可觀（因為避開了進口商和批發(fā)商這兩個環(huán)節(jié)）。這些貨單讓我們安排國內(nèi)生產(chǎn)時確實遇到了不少麻煩，但事在人為，我們堅持接受這樣的訂單，不但適應(yīng)了歐洲客戶口味，網(wǎng)羅了一大批客戶，而且也鍛煉了一大批工人，改變了工廠只接那些品種少、變化小、批量大的訂單的習(xí)慣。實踐證明，我們當(dāng)初確定的戰(zhàn)略目標(biāo)是正確的?！?/p>
屬地化戰(zhàn)略要因地制宜
他們成功了――他們成功在屬地化戰(zhàn)略，而任何屬地化戰(zhàn)略都必須“因地制宜”。
首先，產(chǎn)品要適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌鲆蟆?/p>
法國服裝舉世公認，法國人對服裝的質(zhì)量、款式也相當(dāng)挑剔。要讓自己的產(chǎn)品打進這樣的市場，就必須運用歐洲人的思維方式進行產(chǎn)品設(shè)計。為此，該公司就專門聘請了法國設(shè)計師，根據(jù)客戶的具體要求，搞好產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)。
其次，經(jīng)營方式要適應(yīng)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)慣例。
法國是一個發(fā)達的市場經(jīng)濟國家，市場法規(guī)健全，商業(yè)習(xí)俗濃厚。比如，在法國，進口商對批發(fā)商放賬，批發(fā)商向零售商放賬是既定慣例。賬期的長短、賬量的大小往往會因銷售商品、客戶資信的不同而有所區(qū)別，但要做到不放賬幾乎不太可能。
在建立銷售網(wǎng)絡(luò)時，該公司就遇到了要不要向客戶放賬的問題。如果不放賬，這既不符合法國的商業(yè)習(xí)慣，也難以讓客戶接受；如果放賬，既會增加公司資金占有量，也會增加公司經(jīng)營風(fēng)險。
如何才能既獲得穩(wěn)定客戶又降低銷售風(fēng)險？
他們的做法：將客戶進行“排隊”，對于資信好、訂貨量大、利潤在40%以上的客戶，可以進行適度放賬；聘請了專門律師，跟蹤解決放賬過程出現(xiàn)的問題；把握好放賬期和放賬量的“度”，盡量避免出現(xiàn)呆壞賬問題。
當(dāng)然，做生意不可能筆筆都賺，一旦出現(xiàn)呆壞帳，他們就立即查找原因，吸取教訓(xùn)。
實際上，客商網(wǎng)絡(luò)的完備與業(yè)務(wù)擴展是相輔相成的。吸引客商和擴展業(yè)務(wù)的能力也就是企業(yè)的經(jīng)營能力。企業(yè)在吸引客商和擴展業(yè)務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)營特長和經(jīng)營條件。要讓客商滿意，就必須體現(xiàn)自己的特色。
再次，要實施“以外制外”的銷售策略。
中資企業(yè)開拓國際市場，大多是采用自己的銷售人員，但該公司卻利用法國經(jīng)濟不景氣、許多服裝公司倒閉之機，雇傭了一些法國白領(lǐng)階層為其推銷。這些白領(lǐng)階層原本就是法國服裝公司的銷售精英，把這些人挖過來的同時，也就帶動了法國市場與歐洲市場的銷售渠道。而且，他們要比我們更熟悉歐洲市場、消費者心理與消費習(xí)慣的變化，因此，“以外制外”的銷售策略無疑是開拓海外市場的明智之舉。
屬地化戰(zhàn)略要多管齊下
在更為艱難的海外市場, 只有實行屬地化經(jīng)營, 建立自己的銷售網(wǎng)絡(luò), 才可能站穩(wěn)腳跟，而屬地化經(jīng)營戰(zhàn)略更要多管齊下。
經(jīng)營屬地化。它是指要符合當(dāng)?shù)氐氖袌鎏攸c和市場要求，提高市場對自己的可接受程度，加大企業(yè)對當(dāng)?shù)厥袌龅臐B透力，力求以較少的人力、資金和時間進入該國市場。同時最大限度地享用當(dāng)?shù)卣畬ν鈬髽I(yè)投資的各項優(yōu)惠政策，以便獲得最佳經(jīng)濟效益。
管理屬地化。它是指按照當(dāng)?shù)卣姆芍贫龋贫ㄒ惶走m應(yīng)當(dāng)?shù)貙嶋H情況的管理機制和規(guī)章制度，在守法、合法的基礎(chǔ)上進行自主經(jīng)營，自負盈虧，自我發(fā)展，自我約束。這并不意味著國內(nèi)母公司放棄了對海外企業(yè)的管理，而是要求其更加熟悉所在國的法律制度和通用的企業(yè)管理規(guī)章制度，幫助并督促海外企業(yè)執(zhí)行這些規(guī)章制度。
財務(wù)屬地化。它是指海外企業(yè)按所在國當(dāng)?shù)氐臅嬛贫忍幚砥髽I(yè)的財務(wù)問題，合理分攤費用，合理納稅避稅，不搞“兩本賬”、“賬外賬”，為企業(yè)的合法經(jīng)營奠定財務(wù)基礎(chǔ)。
姓名： 黎先生 國籍： 中國
目前所在地： 海珠區(qū) 民族： 漢族
戶口所在地： 廣州 身材： 175 cm kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 29
求職 意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位： 房地產(chǎn)、店長/賣場經(jīng)理/樓面管理、采購經(jīng)理：
工作年限： 5 職稱： 無職稱
求職 類型： 全職 可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州 公司性質(zhì)： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)開發(fā)
擔(dān)任職務(wù)： 項目專員
工作描述： 1、項目投資分析、進行日常成本測算、審核；
2、負責(zé)對設(shè)計估算、試工圖預(yù)算、招標(biāo)文件編制，工程量計算進行審核；
3、工程款支付審核、結(jié)算管理，概預(yù)算與結(jié)算審核
4、負責(zé)公司設(shè)備材料部的全面工作，制定并監(jiān)督、落實公司設(shè)備材料管理規(guī)章制度，根據(jù)公司年度綜合經(jīng)營計劃和項目主要材料需用量限額計劃，負責(zé)組織編制公司和各項目的主要材料供應(yīng)、采購、訂貨計劃及公司物質(zhì)管理工作規(guī)劃與節(jié)約措施，并協(xié)調(diào)與組織實施。
5、組織材料市場信息的收集與調(diào)查，參與組織設(shè)備材料合格供貨商的評審與選擇，及其訂購合同的評審與簽訂。督促、檢查項目部做好現(xiàn)場材料和倉庫材料的管理工作。
離職原因：
公司名稱： 起止年月：2008-05 ～ 2009-10廣州好美家裝潢建材超市
公司性質(zhì)： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/建筑
擔(dān)任職務(wù)： 采購經(jīng)理
工作描述： 1.供貨商管理：在每一工作年度結(jié)束時根據(jù)電腦管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)報告對國內(nèi)核心供貨廠商進行評估然后進行年度合同談判。新供貨商的引進評估及合同談判，維護供應(yīng)鏈的完整。
2.成本控制：采購成本分析、價格控制、價外成本控制。
3.負責(zé)部門采購小組年度采購、銷售計劃的預(yù)算和總結(jié)，減少滯銷庫存，達到合理的庫存周轉(zhuǎn)率。
4.商品結(jié)構(gòu)的建立和核心商品的展示確定，根據(jù)市場變化引進新產(chǎn)品。
5.根據(jù)公司的開店要求，制定本部門的新店開業(yè)跟進計劃。
6.市場調(diào)研及店內(nèi)銷售考核。
離職原因： 企業(yè)退出華南市場
公司名稱： 起止年月：2006-03 ～ 2008-03廣州藝風(fēng)堂廣告有限公司
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告
擔(dān)任職務(wù)： 部門主管、項目助理
工作描述： 1.根據(jù)銀行禮品的采購需求,采購各類禮品（如小家電、家居用品、精品），制定采購訂單。
2.監(jiān)督銀行禮品全國物流配送情況，根據(jù)實際情況，及時調(diào)整配送安排。
3.根據(jù)公司實際內(nèi)部需求，組建ERP數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，設(shè)計銀行禮品網(wǎng)站。
4.配合市場部開展項目,編寫標(biāo)書。根據(jù)部門工作需求，細分工作流程與 招聘 人員。
5.曾參與組織廣發(fā)銀行的2006年開卡禮活動（床上用品），對各部門之間工作銜接有不錯的把控能力
離職原因：
公司性質(zhì)： 中外合資所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)： 訂貨員兼銷售統(tǒng)計
工作描述： 負責(zé)對每天的銷售進行統(tǒng)計分析,根據(jù)銷售情況與門店內(nèi)產(chǎn)品的庫存量，制定采購訂貨單，并有效地進行店間庫存調(diào)撥。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州市海珠廣播電視大學(xué)
最高學(xué)歷： 本科 畢業(yè)日期： 2006-01-01
所學(xué)專業(yè)一： 工商管理 所學(xué)專業(yè)二： 電子商務(wù)
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構(gòu)） 專業(yè) 獲得證書 證書編號 2001-09 2003-07 廣州市海珠廣播電視大學(xué) 電子商務(wù) 畢業(yè)證書
語言能力
外語： 英語 一般
國語水平： 良好 粵語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
熟練使用各種軟件，如WORD,EXCEL,PPT。本人曾于禮品廣告公司任職，對采購、物流、配送有一定的經(jīng)驗，對ERP系統(tǒng)有豐富操作經(jīng)驗。并兼任項目助理，對項目的開展?fàn)I運有一定的控制力，也負責(zé)對公司ERP系統(tǒng)進行組建。
多年在超市大賣場工作，從超市招商、開發(fā)新產(chǎn)品、供應(yīng)商合同談判、貨品物流，開展促銷活動等等的供應(yīng)鏈管理有良好的管理能力。本人的工作態(tài)度認真，有責(zé)任心，能吃苦耐勞，適應(yīng)新事物能力強，富有團隊合作精神，還考取了C、E牌駕駛證。
詳細個人自傳
薪金：2500元以上
保險業(yè)勿擾。
個人聯(lián)系方式
通訊地址： 廣州市海珠區(qū)
聯(lián)系電話： 家庭電話：
一、國內(nèi)連鎖超市財務(wù)管理加強的原因分析
隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立和國家宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整，在計劃經(jīng)濟時期形成的供銷社傳統(tǒng)業(yè)務(wù)陸續(xù)被其它經(jīng)濟成份所取代，國營商業(yè)和供銷社一統(tǒng)天下的經(jīng)營格局被打破，多數(shù)供銷社企業(yè)陷入業(yè)務(wù)難做、效益下滑、包袱沉重、積重難返的境地。只有更新經(jīng)營觀念，不失時機地引進新的經(jīng)營業(yè)態(tài)，發(fā)展新的經(jīng)營亮點和立社業(yè)務(wù)，才能滿足早已從思想到行為都解放了的消費者的多樣化的需求，進而求得自身的生存和發(fā)展。
未來的10年，我國將成為國際零售業(yè)競爭的主戰(zhàn)場，而我國連鎖超市在財務(wù)管理規(guī)劃方面搞不好，有可能使我國的連鎖超市特別是大型綜合超市，面臨重蹈大型百貨重復(fù)建設(shè)的危險；稅收政策、投資政策的理順和銜接解決不好，連鎖經(jīng)營先進經(jīng)營方式的優(yōu)越性就難充分發(fā)揮，而這正是束縛我國連鎖超市快速發(fā)展的深層次因素。我國的連鎖超市要在這場競爭中勝出，必須正確地認識自己、認識差距、認識規(guī)模實力在競爭中的強弱，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的思維方式，制定正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，拓寬資金來源的渠道，在采購管理技術(shù)、商品配送技術(shù)、信息技術(shù)和整體營銷技術(shù)上迅速提高營運能力，全面增強企業(yè)的核心競爭力。 加強財務(wù)管理對連鎖超市的規(guī)范化路程起著絕對核心的作用。每一個連鎖超市都必須建立和健全現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理制度，即本著責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，簡明賬目環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，充分采用計算機管理，嚴(yán)格內(nèi)部考核制度，實行統(tǒng)一核算制度。通過動用財務(wù)手段對連鎖企業(yè)的各個部門，企業(yè)經(jīng)營的全過程，商品進、銷、存的每一個結(jié)算環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、檢查和控制，充分動用銷售時點管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)對企業(yè)的經(jīng)濟效益進行分析，判斷出哪些是企業(yè)的長期效益和穩(wěn)定效益，哪些是企業(yè)的短期效益和虛假效益，哪些是降低成本、減少費用的因素，哪些是增加利潤、提高效率和效益的手段。從而為決策層提供及時、準(zhǔn)確、務(wù)實的財務(wù)分析，達到依法自主理財、約束企業(yè)經(jīng)營行為、管理企業(yè)各項經(jīng)濟活動的目的。連鎖超市其財務(wù)管理是建立在資產(chǎn)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，以總部為核心進行統(tǒng)一核算。 隨著連鎖經(jīng)營的超市中大型綜合超市的進一步擴張，一批有實力的連鎖超市將通過股份制改造、資本重組等途徑加速擴張和上市，為我國連鎖超市贏得一個新的發(fā)展空間。連鎖超市在中國雖然只有短短十年時間，但其發(fā)展速度之快前所未有。以大型連鎖企業(yè)為龍頭，牽動整個流通網(wǎng)絡(luò)重建和重組的現(xiàn)代化商業(yè)的新格局已經(jīng)初步形成，我國連鎖超市的時代已經(jīng)到來。
二、國內(nèi)連鎖性超市財務(wù)管理存在的問題
（一）財務(wù)管理的核心作用未能得到有效發(fā)揮 在我國連鎖超市企業(yè)中，有相當(dāng)一部分忽視了財務(wù)管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企業(yè)管理局限于單純經(jīng)營型管理格局之中，企業(yè)財務(wù)管理的作用沒有得到充分發(fā)揮。另外，由于受宏觀經(jīng)濟環(huán)境變化和體制的影響，連鎖超市企業(yè)在加強財務(wù)管理方面遇到了阻礙。
（二）規(guī)范化程度低 雖然近年來我國連鎖超市在財務(wù)管理方面有了很大的發(fā)展，然而，在我國已經(jīng)發(fā)展起來的連鎖企業(yè)中，只有少數(shù)比較規(guī)范，多數(shù)連鎖企業(yè)財務(wù)管理規(guī)范化程度比較低。有的沒有獨立的配送中心，有的連集中供貨也沒有做到，經(jīng)營上相當(dāng)分散，在連鎖店鋪之間沒有建立起內(nèi)在的經(jīng)濟聯(lián)系。連鎖經(jīng)營的效益并不因“連鎖”而充分發(fā)揮出來。
（三）財務(wù)控管體系不完善 連鎖經(jīng)營管理缺乏知識化，運作不規(guī)范。 新經(jīng)濟要求規(guī)范化的高水平管理模式， 而目前我國大多數(shù)連鎖經(jīng)營體系都缺乏一套完整的財務(wù)管理運作手冊， 使得總店對各連鎖分店監(jiān)管不力。 有的分店在各種不正當(dāng)利益的驅(qū)動下， 自行進貨， 使產(chǎn)品無論在價格還是在質(zhì)量上都無法得到保障，從而使企業(yè)的名譽受損， 又由于連鎖經(jīng)營的強連鎖效應(yīng)， 嚴(yán)重時會導(dǎo)致整個連鎖體系的崩潰。如要避免這種情況的發(fā)生必須要健立一個全面的適合連鎖超市發(fā)展的整體財務(wù)控管系統(tǒng)。連鎖超市企業(yè)外宏觀信息化的基礎(chǔ)設(shè)施落后， 信息技術(shù)不發(fā)達，必將會造成企業(yè)的信息自閉、控管不嚴(yán)。做連鎖經(jīng)營企業(yè)必須實現(xiàn)勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變。企業(yè)的硬件設(shè)施如條形碼管理系統(tǒng)，計算機管理系統(tǒng)（MIS）、POS銷售系統(tǒng)， EOS訂貨系統(tǒng)，對于財務(wù)管理的控管， 通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用是必不可少的。 電子商務(wù)化程度跟不上新經(jīng)濟發(fā)展的節(jié)奏。 隨著新經(jīng)濟時代的到來， 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度日新月異， 網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的形成已成為新經(jīng)濟的重要特征。 推廣計算機的全面覆蓋性， 可實行遠程的數(shù)據(jù)分析的財務(wù)控制， 使其對財務(wù)的管理和更新做到一目了然。
三、建立健全適合連鎖超市發(fā)展的財務(wù)控制系統(tǒng)
（一）實施全方位的預(yù)算管控 “全面預(yù)算管理”是將連鎖超市企業(yè)的所有經(jīng)營活動全部納入到預(yù)算管理的范圍內(nèi)，按照連鎖超市企業(yè)制定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進行層層分解和相關(guān)協(xié)調(diào)，下達于連鎖超市企業(yè)集團內(nèi)部的各個經(jīng)濟單位，具體的做法是在每年的年末對當(dāng)年的財務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況作全面的分析總結(jié)，在此基礎(chǔ)上，超市總部會同有關(guān)主導(dǎo)部門和門店對下一年度的連鎖超市企業(yè)的財務(wù)預(yù)算目標(biāo)進行研究，然后根據(jù)各部門和門店上報的業(yè)務(wù)預(yù)算和專門決策預(yù)算進行審核匯總和修正補充，超市總部的預(yù)算主導(dǎo)單位與各門市單位預(yù)算目標(biāo)共同確認后，由財務(wù)編列“預(yù)算損益表”和“現(xiàn)金流量表”，并正式編制整個連鎖超市集團的年度財務(wù)預(yù)算草案，提交連鎖超市企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或董事會批準(zhǔn)。財務(wù)部門根據(jù)連鎖超市企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層或董事會通過的年度財務(wù)預(yù)算方案，由總經(jīng)理下達至各預(yù)算單位執(zhí)行。在將整個連鎖超市企業(yè)的財務(wù)預(yù)算指標(biāo)逐步分解到各個門市及其他業(yè)績部門的過程中，尤其要注意各項財務(wù)指標(biāo)的制定一定要根據(jù)不同門市的具體情況，如門店競爭、地理位置、營業(yè)面積、增長潛力等不同情形要有所區(qū)別。
另外，因為整個預(yù)算制定過程中必定會有很多人為因素的干擾，在實際執(zhí)行過程中，很有可能出現(xiàn)預(yù)算與實際相差甚遠的情況，例如某門店附近要新開一家競爭門店，則該門店肯定會組織多場大型而又很給力的促銷來打擊對手，勢必造成其宣傳促銷費用遠遠超過其原有的預(yù)算。因此，對財務(wù)預(yù)算實行“權(quán)限管理和重要項目報告制度”相結(jié)合的管理方法?！皺?quán)限管理”就是在全面預(yù)算基礎(chǔ)上對投資項目、預(yù)算外費用開支、資產(chǎn)購置、意外事件處置等不可預(yù)計的費用設(shè)置審批管理權(quán)限，單列計劃集中在總部或片區(qū)，不考核門店的業(yè)績，確保不因外界條件的變化而影響整個財務(wù)預(yù)算體系的執(zhí)行。如投資項目由發(fā)展部負責(zé)管理，廣告費、業(yè)務(wù)費分別落實到營運部和辦公室管理，通過權(quán)限管理可以落實經(jīng)濟責(zé)任，提高各級負責(zé)人的責(zé)任心，保障預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)?！爸匾椖繄蟾嬷贫取敝饕轻槍Ω鬟B鎖超市門店，但凡需要支出大額費用，就必須上報，其目的主要在于加強控制和管理。因為每個連鎖超市門店全部是各自進行獨立核算，為加大對其監(jiān)管力度，規(guī)定凡在預(yù)算外的大額開支一律報總部審批；預(yù)算內(nèi)凡屬于總部監(jiān)控的費用如媒體廣告費、大額修理費、大型促銷費、耗材等，根據(jù)公司費用管理辦法中的規(guī)定程序上報，并經(jīng)總部同意開支或統(tǒng)一招標(biāo)采購配送，大額維修費和固定資產(chǎn)購入還需內(nèi)部審計通過后方可支付款項。重要項目報告制度不但能使連鎖超市企業(yè)集團總部及時掌控下屬各個超市門店控制項目的支出狀況，而且有利于門店加強節(jié)約管理意識。
實行財務(wù)預(yù)算的過程要凸顯預(yù)算的剛性，不能隨意調(diào)整，嚴(yán)格落實連鎖超市企業(yè)集團總部制定財務(wù)預(yù)算考核的經(jīng)濟責(zé)任制，實時監(jiān)控整個過程是預(yù)算管理的關(guān)鍵。財務(wù)部門要及時掌握連鎖超市下屬各個門市的真實運行動態(tài)，發(fā)現(xiàn)新情況、新問題及出現(xiàn)偏差較大的重大項目，連鎖超市企業(yè)財務(wù)管理部門以及財務(wù)預(yù)算部門應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)預(yù)算執(zhí)行單位及時查明原因，提出改進連鎖超市經(jīng)營管理的措施和建議以解決相關(guān)問題。但由于編制預(yù)算時掌握的情況可能不全面、不完整，或由于國家宏觀政策等外部因素發(fā)生了變化，導(dǎo)致編制預(yù)算的基礎(chǔ)發(fā)生了變化，如仍按原預(yù)算執(zhí)行顯然不合理。因此，對由于預(yù)算原因造成的偏差，公司要根據(jù)實際情況適時修正預(yù)算指標(biāo)，使預(yù)算真正起到引領(lǐng)連鎖超市企業(yè)走向健康快速的發(fā)展軌道的指導(dǎo)作用。
（二）加強結(jié)算資金管理 加強資金管理處于財務(wù)管理的核心位置。大型連鎖超市在經(jīng)營管理過程中，現(xiàn)金流量大、閑置時間短、流量沉淀多。因此，財務(wù)管理應(yīng)該專門針對連鎖超市經(jīng)營的特性，合理及時調(diào)度和科學(xué)有效利用資金，以便發(fā)揮連鎖超市企業(yè)資金的最大效益。
（1）集中管理。通過統(tǒng)一管理可以加快分散沉淀資金的周轉(zhuǎn)，有利于最大限度地發(fā)揮資金的使用效率。在具體操作上，設(shè)立超市總部資金管理中心，承擔(dān)資金使用、調(diào)度和管理職能。各獨立核算超市在總部指定的銀行賬戶上存款，嚴(yán)格實行收支兩條線，開設(shè)兩個賬戶：一個是基本賬戶，由超市總部的資金管理中心調(diào)撥款項支付預(yù)算內(nèi)的日常開支；另一個結(jié)算賬戶用于日常開支以外的各項資金集中收款和統(tǒng)一結(jié)算的集中管理，各個獨立核算的連鎖超市每日必須將銷售貨款全額存入指定銀行，除總部規(guī)定的費用項目外，不得坐支銷貨款，進貨款的支付也由超市總部的資金管理中心通過結(jié)算賬戶統(tǒng)一劃撥。同時，門店應(yīng)將每日的現(xiàn)金日報表定期上報總部，總部通過遠程查詢和網(wǎng)上銀行實時監(jiān)控可以及時掌控門店的現(xiàn)金狀況。對于非獨立核算超市，實行定額備用金制度，經(jīng)營資金直接記入總部指定賬戶。
（2）信用支付進貨款項 。不同商品有著不同的保本點和周轉(zhuǎn)率，從而決定了各種商品各不相同的到帳日期和貨款的支付方式，連鎖超市總部的資金管理中心在財務(wù)管理上就要區(qū)別對待，靈活地采用各種形式的商業(yè)信用結(jié)算方式，有利于減少利息開支。與此同時，連鎖超市企業(yè)應(yīng)積極與銀行合作開發(fā)新的結(jié)算形式，與銀行達成相關(guān)協(xié)議，對于真實有效的信譽等級高的商業(yè)承兌匯票，銀行可以在客戶承諾兌現(xiàn)的前提條件下進行貼現(xiàn)。
（3）資金統(tǒng)一運作，廣開財源。集中管理資金，為連鎖超市企業(yè)進行資本運作提供有利條件。現(xiàn)金流量大是超市經(jīng)營典型特點，貨物采購款項的支付主要采取的是約期付款。因此，從上次貨款的結(jié)算到下次貨款的支付，資金在此期間總會有短暫的沉淀過程，這就使連鎖超市企業(yè)集團的資金管理中心可以匯集這些閑置資金進行集中運作。當(dāng)連鎖超市發(fā)展規(guī)模越龐大，可短期運作的資金量越多，對于這些短期內(nèi)閑置的大量資金，通過協(xié)定存款率、委托貸款、短期證券投資和資金托管等金融理財產(chǎn)品進行資金運作，以提高利息收入，增加企業(yè)效益，且不影響資金的使用。
（三）加強存貨控制 大型連鎖超市企業(yè)的存貨在流動資產(chǎn)中占有非常的比重，存貨的價值直接影響著企業(yè)流動資產(chǎn)的價值，通過對存貨的有效管理有利于企業(yè)進一步降低運行成本，提高連鎖超市企業(yè)的經(jīng)濟效益。連鎖超市商品采用開架自選的銷售方式，因此商品周轉(zhuǎn)速度快、銷售總量大、覆蓋面廣和規(guī)格齊全的特點。鑒于這些特點，企業(yè)要在進貨、存放和退貨環(huán)節(jié)加強對商品的管理，塑造連鎖超市的迅速反應(yīng)能力，從而最終提高市場競爭力。
（1）進貨環(huán)節(jié)。首先，總部要建立統(tǒng)一的商品目錄，對商品的質(zhì)量和價格進行統(tǒng)一管理。不論是門店自行采購還是總部集中進貨，采購的商品必須在目錄之內(nèi)。這主要是因為供應(yīng)商的選擇合適與否，直接影響到商品的質(zhì)量和價格，是連鎖超市進貨環(huán)節(jié)內(nèi)控的關(guān)鍵控制點。統(tǒng)一的采購商品目錄可以集中有力地控制進貨商品的質(zhì)量和價格。在此基礎(chǔ)上，總部對商品目錄及時更新，嚴(yán)格堅守優(yōu)勝劣汰的進貨原則，確保進入目錄都是具有市場競爭力、價格優(yōu)勢和質(zhì)量保證的商品。其次，要建設(shè)和改進計算機信息管理系統(tǒng)，設(shè)置商品管理臺賬，除生鮮商品等實行大類管理外，絕大部分商品實行單品管理。通過計算機對每種商品的單品進行系統(tǒng)的進銷存的統(tǒng)計研究，形成計算機決策與人工修正相結(jié)合的進貨管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控商品銷售及庫存情況。財務(wù)在進貨環(huán)節(jié)主要職責(zé)是對商品的進價進行動態(tài)監(jiān)控，每次支付貨款之前，都必須與客戶信息數(shù)據(jù)庫相應(yīng)的客戶資料進行核實，有效杜絕供應(yīng)商價格高開、折扣少算等差錯。另外，連鎖超市必須建立物流配送中心，集中批量進貨，各門店商品由物流統(tǒng)一配送，以降低進貨成本，提高采購效率，擴大商業(yè)輻射范圍。
（2）儲存環(huán)節(jié)。財務(wù)可以應(yīng)用信息系統(tǒng)對商品的保本點、周轉(zhuǎn)率等指標(biāo)進行分析，使存貨管理各環(huán)節(jié)在第一時間獲取準(zhǔn)確的庫存信息并快速做出反應(yīng)，并將結(jié)果反饋給進貨部門，輔助修正計算機進貨決策系統(tǒng)根據(jù)庫存高低，結(jié)合合理庫存時間，分析商品的周轉(zhuǎn)速度，分析出正確的參數(shù)，決定訂貨頻率；不斷完善庫存結(jié)構(gòu)，使整個庫存水平處于較低的狀態(tài)，同時能滿足各分銷點的需要，保持一種動態(tài)平衡?？梢試L試與供應(yīng)商聯(lián)網(wǎng)，節(jié)省在途和備貨時間，最終實現(xiàn)零庫存管理，降低存貨成本。同時，超市為了方便顧客自由挑選，采用的是敞開貨架擺放的銷售形式，因此應(yīng)加強商品的盤點以查看損耗，糾正差異，核實資產(chǎn)。規(guī)模較大的連鎖超市應(yīng)設(shè)置專門的商品盤點組，獨立于門店之外，每月或每季對門店盤點一次。通過盤點加強庫存管理，有效預(yù)防超市商品丟失，降低商品損耗率。
（3）退貨環(huán)節(jié)。企業(yè)退貨包括進貨退出和銷貨退回兩個部分。連鎖超市進貨退回的主要涉及商品質(zhì)量不合格、式樣淘汰、價格波動等因素；進貨退出的管控重點在于收回已經(jīng)支付的進貨貨款，尤其對于經(jīng)營權(quán)買斷的商品，業(yè)務(wù)與財務(wù)必須迅速準(zhǔn)確的共享和交換信息，有效避免呆壞帳的發(fā)生。而對于銷貨退回的管理關(guān)鍵在于確保退回商品的質(zhì)量，杜絕已經(jīng)損壞、變質(zhì)商品退回庫存。
（四）健全內(nèi)部控制制度 操作流程規(guī)范，管理要求相同的連鎖超市使得GMS成為目前世界上超市的主力業(yè)態(tài)，標(biāo)準(zhǔn)化也會成為我國連鎖超市主力化經(jīng)營模式。而連鎖超市各門店統(tǒng)一的營運業(yè)態(tài)，同時也為連鎖超市企業(yè)進行標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)管理提供了基本條件。標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)管理的實施和落實，首先需要制訂健全的連鎖經(jīng)營財務(wù)管理規(guī)章制度，主要偏重于兩個方面：一是清晰的崗位職責(zé)，即明確規(guī)定各個崗位的工作內(nèi)容，責(zé)任范圍、要求，以及部門與部門、人員與人員間的銜接關(guān)系，各司其職，相互監(jiān)督，確保連鎖超市的經(jīng)營活動有力有序進行。二是規(guī)范工作過程，不管是大型的項目，或者是小額的費用支出，都要嚴(yán)格按照連鎖超市企業(yè)集團制訂的財務(wù)規(guī)章制度進行操作，明確審批權(quán)限。相關(guān)崗位責(zé)任和操作過程的規(guī)定，必須把健全的內(nèi)控制度全盤納入考慮范圍。其次是加強和完善企業(yè)監(jiān)督機制，積極采取有效措施保證對企業(yè)各部門、人員執(zhí)行勞動規(guī)范的情況的監(jiān)督檢查到位，要制定科學(xué)合理而且操作性強的考核制度，獎懲結(jié)合，適度有力，最重要的是與員工工作績效、服務(wù)水平和遵規(guī)守紀(jì)相協(xié)調(diào)，為連鎖超市經(jīng)營活動的正常安全運行提供強有力的保障。
連鎖超市的運營過程中所需要的資金籌措、投入、利用、調(diào)撥和配置都需要高效的財務(wù)管理來實現(xiàn)，它甚至從始至終地影響著連鎖超市企業(yè)的全程決策謀劃、預(yù)算控制、分析考核等所進行的全面管理?？梢姡攧?wù)管理對一個企業(yè)的重要程度不言而喻，對于企業(yè)而言，除開源節(jié)流外，還要提高資金運轉(zhuǎn)速度，提高利潤率。財務(wù)管理是企業(yè)管理的突破口，企業(yè)運行的控制點和企業(yè)發(fā)展的落腳點。
關(guān)鍵詞：藥品監(jiān)管 問題 對策
中圖分類號：R954 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-026X（2013）10-0000-02
隨著我國衛(wèi)生體制改革的出現(xiàn)，在有效的藥品監(jiān)管工作下，我國藥品市場中的藥品質(zhì)量和群眾用藥安全性有了一定的保障。但是，作為關(guān)乎人民生命安全的藥品市場安全問題，仍然不容忽視。近年來，臨床藥用安全事件仍有發(fā)生，這不得不引起了社會各界的關(guān)注。同時，在藥品價格居高不下的背景下，還有很大一部分的人民群眾不能得到有效的用藥治療。種種問題的發(fā)生，需要藥品監(jiān)管者加以重視，并提出有效的解決方案。
一、當(dāng)前藥品市場存在的問題
1、違法用藥依然存在
藥品管理法中明確規(guī)定，除了沒有實施批準(zhǔn)文號管理的中藥材之外，藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療以后必須從具有藥品生產(chǎn)和經(jīng)營資格的企業(yè)中購買藥品。但是，目前仍然有一些醫(yī)療單位和零售企業(yè)缺乏較強的法律意識，為了獲得較高的經(jīng)濟利益，貪圖便利，在購買藥品的時候僅僅注重價格而忽視了藥品的質(zhì)量，只關(guān)注利潤不關(guān)注購買渠道是否合法，導(dǎo)致從非法渠道購進的藥品占據(jù)了整個藥品市場的一定比例。更有一些經(jīng)營使用單位，在購進藥品的時候，大部分藥品采取不上柜的方式進行隱蔽銷售，這給一些不法分子帶來了可乘之機。
2、藥品銷售多且廣
在藥品市場中，有很大一部分的人看到了藥品銷售中的利潤，受到經(jīng)濟利益的驅(qū)使，想盡各種辦法從中賺取利益。因此，除了正規(guī)的零售藥品可以銷售藥品之外，一些醫(yī)療機構(gòu)的外設(shè)門診部、衛(wèi)生所、個體診所等也存在著銷售藥品的行為，此外，包括一些商場、超市、百貨店、小商販等也在進行藥品銷售，如此種類繁多的藥品銷售渠道導(dǎo)致了藥品銷售市場的混亂。
3、無證經(jīng)營現(xiàn)象存在
藥品銷售的過程中，藥品經(jīng)營方式多種多樣，并且這些經(jīng)營方式都是以無證經(jīng)營為特征的。無證經(jīng)營主要表現(xiàn)為：第一，地下批發(fā)窩點活動具有著比較隱蔽的經(jīng)營手法，因而屢禁不止；第二，一些保健品店打著銷售保健品的旗號，實則在超越許可范圍內(nèi)銷售藥品；第三，診所對外銷售藥品；第四，網(wǎng)上銷售藥品現(xiàn)象普遍存在；第五，出租柜臺，掛靠經(jīng)營等超范圍和超方式地藥品銷售問題非常嚴(yán)重。以上種種無證經(jīng)營的現(xiàn)象，擾亂了藥品市場的正常秩序，為人們的生命健康安全帶來了威脅。
4、質(zhì)量管理參差不齊
藥品質(zhì)量管理存在著參差不齊的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，一些藥品經(jīng)營單位的質(zhì)量管理力度不夠，單位仍然在銷售沒有標(biāo)明有效期和已經(jīng)過期的藥品，還有一些單位甚至還在銷售國家藥監(jiān)局已經(jīng)撤銷文號的藥品。此外，一些非藥品還冒充成藥品進行銷售，這就給藥品質(zhì)量管理造成了一定的困難。第二，藥品的存放保管存在著一定的問題，因為藥品的倉儲條件不好，管理落后，導(dǎo)致了藥品質(zhì)量存在問題，嚴(yán)重危害了患者的身體健康。例如，一些醫(yī)院的門診部、個體診所、村級衛(wèi)生室的建筑陳舊，藥品存放的地方缺乏冷藏、防塵、防潮、防蟲等設(shè)施，沒有陰涼的專門庫房進行藥品存放，都是導(dǎo)致藥品質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因。
5、從業(yè)人員素質(zhì)不高
藥品銷售單位中很少有執(zhí)業(yè)藥師，藥品銷售柜臺營業(yè)員、促銷員中很少是學(xué)藥學(xué)專業(yè)的，這就形成了從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)不高的情況。還有一些分藥房、藥店、診所的從業(yè)人員的專業(yè)與藥學(xué)不相關(guān)，專業(yè)素質(zhì)不高，再加上質(zhì)量意識較差，法制觀念不強的因素，用藥安全和有效很難得到保證，也影響了藥品市場的正常運行。
6、用藥常識觀念淡薄
在藥品市場中，因為醫(yī)藥收費普遍比較高和相關(guān)手續(xù)比較復(fù)雜等原因，一些普通群眾在生病的時候通過會調(diào)用自己的生活常識來進行用藥，直接到診所、藥店等藥品銷售點進行購買，而在購買的時候還受到了常識的嚴(yán)重影響，針對用藥有著屬于自己的習(xí)慣，導(dǎo)致了藥品消費存在著較大的盲目性和隨意性。用藥常識觀念淡薄的現(xiàn)象在農(nóng)村比較明顯，因為農(nóng)民對于藥品的鑒別能力較差，又受到一些虛假廣告的影響，假劣藥品在農(nóng)村范圍內(nèi)存在得比較多。
二、藥品市場問題產(chǎn)生的原因分析
藥品市場中的問題存在的原因，除了不法分子貪圖經(jīng)濟利益，法制意識不高，想方設(shè)法地賺取患者的經(jīng)濟利益的原因之外，還有著多方面的原因。下面筆者從藥品監(jiān)管中來分析原因，主要概括為以下幾點：
1、法制法規(guī)不完善
法制法規(guī)不完善是導(dǎo)致藥品市場問題產(chǎn)生的主要原因。我國的藥品監(jiān)督管理局非常重視藥品監(jiān)督管理的法制法規(guī)的建設(shè)，制定了《藥品管理法》、《藥品管理實施條例》等大系列的藥品監(jiān)督管理規(guī)章制度。我們不可以否定，這些藥品監(jiān)督管理規(guī)章制度在維護藥品市場安全方面起到了一定的作用，同時我們也應(yīng)該注意到，這些法制法規(guī)建設(shè)還存在著不完善的問題，例如，在對非市場領(lǐng)域和個體售藥行為的藥品監(jiān)管方面沒有進行嚴(yán)格的管理，也沒有形成嚴(yán)厲的懲罰措施，這就給不法分子帶來了可乘之機，導(dǎo)致了人民群眾用藥不安全因素的滋生。
2、監(jiān)督力度不夠
各級監(jiān)督管理部門在對藥品監(jiān)督方面確實加強了工作實施力度，但是在監(jiān)督管理的重點方面卻還存在著監(jiān)督力度不夠的問題，這主要表現(xiàn)在監(jiān)管的重點放在了藥品生產(chǎn)和經(jīng)營領(lǐng)域，忽視了對藥品使用領(lǐng)域的監(jiān)督和管理。例如，監(jiān)督管理部門對于生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)的GMP、GSP檢查工作特別加強，也投入了較大的人力物力，但是在醫(yī)療機構(gòu)和使用單位方面，卻沒有形成同等力度的監(jiān)管工作，再加上對醫(yī)療機構(gòu)和不法分子的處罰程序不夠清晰明確，導(dǎo)致了不法分子鉆監(jiān)管力度的空子，出現(xiàn)了一些違法行為。
3、部門之間的協(xié)調(diào)不夠
隨著國家職能部門的工作劃分得越來越細，各個部門只有加強合作，才能將工作做得系統(tǒng)化的同時做得更全面，藥品監(jiān)管工作同樣如此。當(dāng)國家的藥品管理體制改革之后，藥品監(jiān)督的工作落到了國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門的身上，而衛(wèi)生、工商、物價、經(jīng)貿(mào)等部門同樣也負有著相關(guān)管理的工作。在藥品監(jiān)管方面，各個部門出臺的規(guī)章制度出現(xiàn)了不一致的現(xiàn)象，導(dǎo)致了部門與部門之間的工作沒有協(xié)調(diào)起來，造成了藥品監(jiān)管工作的困難出現(xiàn)。
4、藥品監(jiān)管人員素質(zhì)不高
隨著藥品監(jiān)管組織的初步成立，藥品監(jiān)督組織機構(gòu)中的人員也基本到位，發(fā)揮了監(jiān)督管理人員的作用。但是，從藥品監(jiān)管人員的素質(zhì)方面來說，還存在著不高的現(xiàn)象。一些市縣的藥品監(jiān)管機構(gòu)成立得比較晚，再加上監(jiān)管人員的單位、專業(yè)不同，從事藥品監(jiān)管工作的時間長短不一，導(dǎo)致了執(zhí)法能力和專業(yè)知識方面都存在著一定的差距。藥品監(jiān)管人員的素質(zhì)不高，還表現(xiàn)在執(zhí)法效力不高，遇到藥品質(zhì)量問題的時候直接運用罰款代替法規(guī)懲治，導(dǎo)致該罰的不罰，讓不法分子在藥品經(jīng)營中的問題屢屢發(fā)生。
三、解決問題的對策及建議
1、完善法制法規(guī)建設(shè)
要完善好藥品監(jiān)管的法制法規(guī)建設(shè)，從藥品監(jiān)管法規(guī)的薄弱環(huán)節(jié)和問題出發(fā)，促進藥品監(jiān)管法規(guī)體系逐漸完善，為藥品監(jiān)管功用的發(fā)揮提供保障。
第一，要完善好制劑管理的詳細規(guī)定，加強對醫(yī)療機構(gòu)的制劑管理。從目前的國家藥品監(jiān)管管理局指定的規(guī)章制度來看，存在著較強的原則性，沒有形成具體的規(guī)定，如對醫(yī)療機構(gòu)制劑審批什么，技術(shù)要求是什么，制劑怎么使用等都體現(xiàn)得不具體，因此需要在醫(yī)療機構(gòu)實際的基礎(chǔ)上，制定好詳細的管理辦法。
第二，要完善好藥品涉案的相關(guān)規(guī)定和懲罰機制。針對目前違法事件屢禁不止的情況，要從當(dāng)前醫(yī)療機構(gòu)與藥品涉案規(guī)定出發(fā)，明確好藥品經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)，并加強違法事件的打擊力度，促進藥品監(jiān)管市場在有力的規(guī)定和懲罰機制中治標(biāo)又治本。
第三，要制定好關(guān)于醫(yī)藥的高新技術(shù)的應(yīng)用管理規(guī)定。針對一些利用生物成果治病或者高新技術(shù)進行臨床治療的情況，要制定好相應(yīng)的管理辦法，做好相關(guān)的技術(shù)跟蹤工作，促進高新技術(shù)在規(guī)范用藥的基礎(chǔ)上得到運用，也避免了一些不法分子利用高新技術(shù)來蒙騙廣大群眾。
2、加強非市場領(lǐng)域的藥品監(jiān)管力度
從醫(yī)療機構(gòu)等非市場領(lǐng)域的監(jiān)管力度不夠的現(xiàn)狀出發(fā)，應(yīng)該注重非市場領(lǐng)域的藥品監(jiān)督工作，促進違法經(jīng)營現(xiàn)象的發(fā)生。具體說來，加強非市場領(lǐng)域的藥品監(jiān)管力度要從以下幾個方面入手：
第一，積極轉(zhuǎn)變工作思路，更新思想觀念。國家藥監(jiān)局已經(jīng)充分認識到非市場領(lǐng)域藥品監(jiān)管薄弱的問題，并將醫(yī)療機構(gòu)等非市場領(lǐng)域的藥品監(jiān)管放在與生產(chǎn)、經(jīng)營單位的監(jiān)管相同位置上。但是，因為藥品監(jiān)管工作人員對于生產(chǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)比較熟悉，也比較重視生產(chǎn)、經(jīng)營方面的工作，這就影響了非市場領(lǐng)域的藥品監(jiān)管工作有效性的發(fā)揮。因此，要從藥品監(jiān)管人員的工作思路轉(zhuǎn)變和思想觀念的更新出發(fā)，促進他們也注重非市場領(lǐng)域的藥品監(jiān)管工作，全面落實在非市場領(lǐng)域的違法犯罪行為的處罰措施，促進非市場領(lǐng)域的藥品監(jiān)管工作發(fā)揮實效。
第二，加強經(jīng)常性監(jiān)管管理工作，促進藥品市場規(guī)范化。在藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等階段中都要發(fā)揮好藥品監(jiān)管工作的作用，促進藥品各項程序在依法辦事中順利進行，需要發(fā)揮監(jiān)管管理的作用。但是，突擊檢查和轉(zhuǎn)向整頓僅僅只會帶來短期的效果，沒有得到長期的安全和成效。因此，要加強經(jīng)常性監(jiān)管管理工作，切實做到事先、事中監(jiān)督與臨時突擊檢查相結(jié)合的監(jiān)管體系。
3、做好部門之間的協(xié)調(diào)工作
藥品監(jiān)管工作的順利開展，少不了部門與部門之間的協(xié)調(diào)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制還不健全的今天更是如此。做好部門之間的協(xié)調(diào)工作，應(yīng)該做好以下幾點：
第一，協(xié)調(diào)好與衛(wèi)生部門的工作。藥品監(jiān)管部門要與衛(wèi)生行政部門做好協(xié)調(diào)工作，促進
兩個部門的和諧統(tǒng)一，發(fā)揮好藥品使用單位與監(jiān)管單位的作用，促進患者的用藥安全得到保障，
第二，協(xié)調(diào)好與工商部門的工作。藥品監(jiān)管部門要與工商部門做好協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好工商部門的企業(yè)經(jīng)營執(zhí)照與廣告審批職能部門的職能作用，并在與藥品監(jiān)管部門的合作下采取遏制藥品虛假廣告的措施，促進藥品市場安全得以出現(xiàn)。
第三，協(xié)調(diào)好與其他部門的工作。藥品監(jiān)管部門要加強好與公檢法機關(guān)、郵電部門和藥品監(jiān)管部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，形成藥品監(jiān)管合力，促進法治懲罰手段、群眾反映手段和系統(tǒng)監(jiān)管手段發(fā)揮實效。
4、提高監(jiān)管人員綜合素質(zhì)
針對藥品監(jiān)管人員數(shù)量的逐漸增加和素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)象，要加強好藥品監(jiān)管隊伍建設(shè)，提高監(jiān)管人員的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)法水平，促進藥品監(jiān)管工作順利開展。
首先，要加強藥品監(jiān)管人員的法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高他們的執(zhí)法能力。只有學(xué)好法律法規(guī)，才能在知法的基礎(chǔ)上懂法、手法和依法行政。針對藥品監(jiān)管人員來說，不僅要學(xué)習(xí)與醫(yī)療機構(gòu)、藥品管理相關(guān)的法律法規(guī)，更要學(xué)習(xí)與藥品監(jiān)管工作相關(guān)的法律法規(guī)。
其次，要加強藥品監(jiān)管人員的專業(yè)培訓(xùn)，不僅要進行醫(yī)藥專業(yè)的人員進行培訓(xùn)，還要對非醫(yī)藥專業(yè)的人員進行培訓(xùn)，促進他們在認真學(xué)習(xí)醫(yī)藥知識的基礎(chǔ)上，掌握藥品的相關(guān)知識。而培訓(xùn)的方法應(yīng)該是多種多樣的，如學(xué)習(xí)班、函授、脫產(chǎn)深造等等。
最后，要加強藥品監(jiān)管人員的廉政教育，促進他們能夠公正嚴(yán)格地執(zhí)行藥品監(jiān)管工作。藥品監(jiān)管工作中涉及到權(quán)利與利益的處理，因此要注重監(jiān)管人員的廉政教育，教育廣大藥品監(jiān)管人員想著人民的利益和患者的用藥安全，避免徇私枉法現(xiàn)象的出現(xiàn)。
參考文獻：
[1]高正陽.我國藥品市場監(jiān)管法律制度的研究[D].河北師范大學(xué) 2011
[2]李曉澎.我國藥品監(jiān)管的問題及其對策研究[D].中南大學(xué) 2009
[3]柏玫，許杰.藥品監(jiān)督管理中存在的問題及對策[J].中國藥事.2004（10）
關(guān)鍵詞：電力營銷 廉政風(fēng)險 防控
中圖分類號：F426 文獻標(biāo)識碼：A
一、電力營銷領(lǐng)域廉政風(fēng)險防控的意義
電力營銷是供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，其工作質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。電力營銷的主要業(yè)務(wù)如用電業(yè)擴、電費回收、電能計量等電力營銷工作直接面對客戶，涉及供用電雙方企業(yè)的利益。對此，我們必須保持清醒意識，充分認識營銷工作領(lǐng)域廉政風(fēng)險防控的重要性和必要性，將加強營銷領(lǐng)域廉政風(fēng)險防控貫穿于日常工作之中，努力踐行國網(wǎng)公司“四個服務(wù)”的企業(yè)宗旨，強化服務(wù)意識，規(guī)范員工服務(wù)行為，完善供電服務(wù)機制，營造和諧的供用電局面。
二、電力營銷廉政建設(shè)風(fēng)險點識別
（一）業(yè)擴報裝環(huán)節(jié)
主要環(huán)節(jié)體現(xiàn)在制定供電方案、設(shè)計審圖、資質(zhì)審查、中間檢查、驗收送電等環(huán)節(jié)。涉及供電容量大小、電源點和計量點的確定、設(shè)計方案正確性、設(shè)備型號及材料選用、工程和設(shè)備的質(zhì)量等，這與客戶一次投資有關(guān)。施工、設(shè)計和設(shè)備供貨商的資質(zhì)是否合格、施工和設(shè)備質(zhì)量涉及供用電安全。如果供電業(yè)務(wù)人員思想麻痹，受到客戶的不良誘惑，極易產(chǎn)生廉政風(fēng)險和用電安全風(fēng)險。
（二）抄核收環(huán)節(jié)
我們知道，電費回收是供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，抄核收是供電企業(yè)營銷經(jīng)營風(fēng)險的關(guān)鍵點。在抄表、審核、電費回收、線損等工作環(huán)節(jié)，存在估抄、漏抄或錯抄等抄表不到位現(xiàn)象；發(fā)現(xiàn)明顯竊電和違章用電隱瞞不報的現(xiàn)象；電量電費審核把關(guān)不嚴(yán)，電量電費差錯處理不符合規(guī)定的情況也時有發(fā)生。目前，用電采集系統(tǒng)投運，減輕了現(xiàn)場抄表工作量，對營銷SG186系統(tǒng)中出現(xiàn)的電量異常要認真核對，查找原因，才能避免電量損失。任何不負責(zé)的工作態(tài)度，都容易發(fā)生廉政風(fēng)險，造成公司經(jīng)濟利益受損。
（三）計量管理環(huán)節(jié)
主要涉及計量方案設(shè)計審核、計量裝置實際配置、電能表和互感器質(zhì)量、計量裝置現(xiàn)場管理、表計審校等方面。涉及到計量點選擇審核、電能表和互感器的配置問題，以及現(xiàn)場檢驗、周期輪換、故障處理、客戶表計審校等環(huán)節(jié)。電能計量裝置是供電企業(yè)的秤桿子，不僅關(guān)系到供電企業(yè)的經(jīng)濟利益，也關(guān)系到廣大用電客戶的利益，必須做到公平、公正、準(zhǔn)確。不法廠家想方設(shè)法通過對計量裝置動手腳達到非法竊取電量、獲取非法利益的目的，或者以小恩小惠拉攏腐蝕供電員工。因此，稍有麻痹大意，就會導(dǎo)致廉政風(fēng)險問題。
（四）反竊電工作環(huán)節(jié)
用電客戶受利益驅(qū)使，往往通過竊電達到少交電費的目的，竊電嚴(yán)重影響正常健康的供用電秩序，是供電企業(yè)最現(xiàn)實、最直接的經(jīng)營風(fēng)險。毋庸置疑，供電企業(yè)人員在處理竊電問題上有一定權(quán)力，即對竊電的定性和定量確認。供電企業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，才能做到裁定公正，從而避免發(fā)生廉政風(fēng)險。
（五）營銷項目管理環(huán)節(jié)
近幾年來，國網(wǎng)公司加大營銷項目的建設(shè)和改造投資，無疑給建設(shè)市場帶來較大的空間，但也極易誘發(fā)廉政風(fēng)險事件的發(fā)生。主要風(fēng)險體現(xiàn)在供貨商的選擇、工程量的認定、施工質(zhì)量安全、資金支付安全等方面。項目施工、設(shè)備材料、資金管控不嚴(yán)，往往造成工程質(zhì)量差、費用高，極易滋生行業(yè)腐敗和誘發(fā)職務(wù)犯罪。
三、風(fēng)險防范措施及對策
通過對營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險點的分析，我們知道要抓好營銷廉政風(fēng)險工作，必須從廉政風(fēng)險點的防控為切入點，從思想道德、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、管理環(huán)節(jié)、制度機制、外部環(huán)境等方面完善制度建設(shè)，增強風(fēng)險意識、責(zé)任意識、自律意識，強化監(jiān)督管理，讓廣大員工從思想上增強“風(fēng)險防范，人人有責(zé)”的意識，努力營造良好的廉政勤政工作環(huán)境。
（一）強化教育，提高認識
加強對營銷員工的廉潔從業(yè)教育、人生觀價值觀教育、家庭觀教育等職工主題教育，使員工認識到自己的社會責(zé)任、工作責(zé)任、家庭責(zé)任，樹立正確的人生觀、價值觀和利益觀，筑牢拒腐防變的思想道德防線。組織學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)公司廉政風(fēng)險防控工作細則》、《國家電網(wǎng)公司廉政風(fēng)險防控工作評價辦法》等通用制度，提高廉政風(fēng)險防控意識，自覺用法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章制度約束自己，抵制各種誘惑，做到“干事，干凈”。供電企業(yè)應(yīng)在每年年初舉辦關(guān)鍵崗位人員反腐倡廉宣傳教育，建立月度關(guān)鍵崗位廉政約談機制，有效提高員工抵制腐敗的能力。
（二）抓住重點，加強管控
1.業(yè)擴報裝方面
目前，供電企業(yè)的業(yè)擴工程實行客戶經(jīng)理負責(zé)制，要求客戶經(jīng)理不僅具有較強的服務(wù)意識，還要具有高度的責(zé)任意識，對業(yè)擴工程的全過程進行跟蹤服務(wù)、縮短時限，確保業(yè)擴工程的早日完工、早日投產(chǎn)，供用電企業(yè)也能早日實現(xiàn)經(jīng)濟效益。一是制定合理的供電方案。供電方案應(yīng)從用電客戶的實際需求出發(fā)，結(jié)合線路網(wǎng)絡(luò)實際運行情況，尋找經(jīng)濟合理的電源接入點。二是規(guī)范方案設(shè)計審查。供電方案審批和設(shè)計審核都是業(yè)擴工程施工前對電源點、供電容量、計量裝置、設(shè)備及材料的型號的全面核定，屬事前控制，必須嚴(yán)格按照合理的供電方案來審查設(shè)計圖紙，消除設(shè)計圖的差錯，確保圖紙設(shè)計的可行性、完整性和正確性。三是嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”原則，即方案設(shè)計、施工單位、物資及設(shè)備采購都不進行指定，而是由客戶自由選擇。對于具備業(yè)擴工程設(shè)計、施工、供貨資質(zhì)的企業(yè)，要認真執(zhí)行工作程序，在公開、公正、透明運作的框架內(nèi)平等參與競爭，營造一個良好的業(yè)擴環(huán)境，使同行業(yè)之間實現(xiàn)良性的競爭。三是做好施工工程中間檢查。對業(yè)擴工程進行中間檢查，不合格不得進行下一道工序的施工，要求施工方對發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患進行整改，合格后再驗收，杜絕質(zhì)量隱患。四是嚴(yán)把竣工驗收關(guān)。受電工程完工后，組織有關(guān)人員按照規(guī)范程序進行工程驗收，確?？蛻羰茈姽こ虈?yán)標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，實現(xiàn)安全用電目標(biāo)。五是做好內(nèi)外部監(jiān)督。將業(yè)擴報裝過程中的廉政行為作為開展回訪報裝客戶的活動內(nèi)容，實現(xiàn)管理監(jiān)控閉環(huán)。
2.抄核收方面
一是執(zhí)行有關(guān)國家法律法規(guī)以及國網(wǎng)公司、省公司有關(guān)規(guī)章制度，完善《電費抄核收管理考核細則》，嚴(yán)控電量、電價和電費風(fēng)險。不僅要認真執(zhí)行現(xiàn)行電價政策，也要做到應(yīng)抄必抄、應(yīng)核必核、應(yīng)收必收，確保電費“顆粒歸倉”。二是規(guī)范電量電費差錯處理流程，建立閉環(huán)的工作質(zhì)量監(jiān)督體系。三是充分利用用電采集系統(tǒng)的監(jiān)測功能，一旦發(fā)現(xiàn)電量異常，就及時分析并采取措施，避免企業(yè)非法竊電，導(dǎo)致供電企業(yè)利益流失。四是定期開展抄表員抄表或采集區(qū)域輪換，檢查各級抄核收崗位人員的職責(zé)履行情況，保證員工廉潔從業(yè)。
3.計量管理方面
一是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)電能計量的技術(shù)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合業(yè)擴報裝的實際情況，計量點選擇符合供規(guī)要求，計量裝置配置合理且滿足技術(shù)規(guī)程。按照計量規(guī)程開展現(xiàn)場檢驗、周期輪換、故障處理、客戶表計審校，減少損耗，杜絕計量管理漏洞。二是嚴(yán)把電能表及互感器的入庫質(zhì)量關(guān)。目前智能電表實現(xiàn)配送管理，做好對每批配送電能表的抽檢，對配送超過6個月的智能電表，嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)檢流程。三是加強用電信息采集系統(tǒng)運維管理，將覆蓋率、接入率、日均采集成功率、計量服務(wù)投訴數(shù)量等系統(tǒng)建設(shè)重要指標(biāo)，納入年度、月度考核，實現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)全過程管控，確保用電信息的正確采集。四是對抄表、用電檢查等有關(guān)計量現(xiàn)場問題，及時趕到現(xiàn)場處理并向有關(guān)方面反饋信息。四是對參與毀壞計量裝置的內(nèi)部員工，違規(guī)者要嚴(yán)肅懲處，違法者移送公安機關(guān)處理。
4.反竊電方面
一是夯實竊電現(xiàn)場證據(jù)。以現(xiàn)場照片（影像資料）和必須提取的物證對竊電現(xiàn)場進行真實客觀的反映。竊電嫌疑人必須在作案方式的證據(jù)材料上親筆簽名，以防翻供。二是規(guī)范工作管理界面。實施查、處分離，杜絕由竊電檢查者獨自辦理竊電處罰工作。三是竊電的定性定量依法裁定。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)電力的法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合用電容量、實際用電時間、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模等因素綜合考慮，確定竊電時間和竊電量。但對有主觀故意縱容或包庇竊電的行為應(yīng)從嚴(yán)處理。四是開展警企聯(lián)動，加強與公安部門的聯(lián)合執(zhí)法力度，確保反竊電查處公正、合法。
5.營銷投入項目管理方面
一是從源頭上加強營銷工程的過程管控，認真做好項目招投標(biāo)階段、施工階段、驗收階段、審計階段的各項工作，確保項目達到設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和工程質(zhì)量要求。二是設(shè)備和材料是工程質(zhì)量的保證，供電企業(yè)的物資基本都是通過框架協(xié)議、超市化平臺采購的，因此必須選擇信譽度高、產(chǎn)品質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)供貨商，確保設(shè)備材料質(zhì)量滿足設(shè)計要求以及合同要求。三是施工合同一般采用的是單價合同，相對于固定總價、成本加酬金模式，單價合同對發(fā)承包方都是有利的，但由于工程建設(shè)自身及其他主客觀變化情況導(dǎo)致工程量發(fā)生變動，就這需要對現(xiàn)場實際完成的工程量核對清楚，以確保雙方的利益。同時，對于施工中材料、機械使用量的合理性也必須認真核對。四是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)預(yù)算管理規(guī)章制度，規(guī)范營銷工程項目資金支付，對于預(yù)付款、進度款應(yīng)在合同中明確并嚴(yán)格執(zhí)行，施工項目竣工后，及時辦理工程竣工驗收、做好工程竣工決算并按合同要求支付結(jié)算款，實現(xiàn)項目費用的“可控、在控”，確保公司資金的規(guī)范化運作，避免和糾正在工程費用使用環(huán)節(jié)中的違規(guī)違紀(jì)行為。
（三）強化監(jiān)管 嚴(yán)格獎懲
營銷各部門要注重源頭治理，重視內(nèi)部監(jiān)管，對營銷業(yè)務(wù)進行全方位、高效率的監(jiān)督，防患于未然，杜絕員工發(fā)生違法違紀(jì)行為。要加強過程管控，采取定期檢查與隨機檢查、全面檢查與專項抽檢、明察與暗訪相結(jié)合的方式開展檢查，對于營銷業(yè)務(wù)工作中、貪污賄賂、失職瀆職、違反廉潔自律規(guī)定的行為，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，絕不姑息。
參考文獻：
為了加快我區(qū)農(nóng)業(yè)信息化體系的建設(shè)步伐，加強農(nóng)村信息員隊伍建設(shè)，切實做好農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的延伸和服務(wù)工作，我們在構(gòu)筑平臺，健全網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，今年重點抓了三期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使廣大農(nóng)網(wǎng)信息員對農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了更加進一步的了解，初步掌握了農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的使用方法、農(nóng)村供求信息的查詢方式和浙江農(nóng)民信箱的操作使用，能夠向外農(nóng)產(chǎn)品供求信息，有效地提高了本區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的知名度和外銷量。現(xiàn)將有關(guān)情況，總結(jié)如下：
一、構(gòu)筑平臺，健全網(wǎng)絡(luò)
我們充分利用現(xiàn)有的村級財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與“杭州龍網(wǎng)”的上下對接，構(gòu)通區(qū)、街道、村三級農(nóng)村經(jīng)濟信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全區(qū)共建立農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)站（點）41個，其中區(qū)級信息服務(wù)分中心1個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息服務(wù)站3個，村級信息服務(wù)點29個，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和專業(yè)大戶8個。我們的信息網(wǎng)絡(luò)遍及全區(qū)，全區(qū)每個鎮(zhèn)村都有我們的信息員，且整個網(wǎng)絡(luò)都向市電信分公司爭取采用寬帶接入，網(wǎng)絡(luò)齊全，信息暢通，在全區(qū)各行業(yè)中處于領(lǐng)先。一個上聯(lián)省市，下通鎮(zhèn)村，并延伸到部分種養(yǎng)大戶及產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)初步形成。
二、注重素質(zhì)，建立隊伍
農(nóng)業(yè)信息化工作應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，軟件是靈魂，應(yīng)用是目的，隊伍是關(guān)鍵。為此，我們根據(jù)農(nóng)業(yè)部關(guān)于做好農(nóng)村信息員隊伍建設(shè)的文件要求，在各鎮(zhèn)、村和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)中選出具有計算機基礎(chǔ)知識，責(zé)任心強的工作人員為農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的信息員。目前全區(qū)從事農(nóng)業(yè)信息工作的人員已達40多人，從事農(nóng)業(yè)信息的收集、整理、分析和工作，為及時提供全面的農(nóng)業(yè)綜合信息服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
三、加強培訓(xùn)，學(xué)以致用
今年來，我們按照信息工作需要及信息技術(shù)發(fā)展需求，共舉辦了三期培訓(xùn)班。不僅培訓(xùn)了農(nóng)村信息服務(wù)站點的信息員隊伍，還對局機關(guān)工作人員進行了農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)。
1、2005年6月16日—17日，我們在杭州市農(nóng)機化學(xué)校舉辦了第一期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓(xùn)班。各街道農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站負責(zé)人，各行政村、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和農(nóng)友超市等農(nóng)業(yè)信息服務(wù)點的全體濱江農(nóng)網(wǎng)信息員共40余人參加了培訓(xùn)。一是嚴(yán)格按照《農(nóng)村信息員培訓(xùn)教材》的要求，進行了計算機和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、電子郵件收發(fā)和計算機常見故障排除等基本技能培訓(xùn)，為每個農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站（點）開通了農(nóng)網(wǎng)專用電子信箱(***@),使參訓(xùn)人員掌握了計算機的相關(guān)知識和操作技能；二是“濱江農(nóng)網(wǎng)”和“杭州龍網(wǎng)”的功能體系介紹，農(nóng)業(yè)信息的采集、處理和，濱江農(nóng)網(wǎng)信息員的帳號管理和后臺操作，使全區(qū)農(nóng)網(wǎng)信息員能夠利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品供求信息和招商引資信息服務(wù)，利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)掌握農(nóng)技知識和政策法規(guī)，利用專家咨詢系統(tǒng)及時解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點、難點問題；三是學(xué)習(xí)全國供求信息“一站通”和全省公用模塊的注冊、登記和使用，全面實現(xiàn)實現(xiàn)科技信息、市場信息和資源信息的交互和共享，為廣大農(nóng)戶提供來自全國的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)；四是明確了濱江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度和《濱江農(nóng)網(wǎng)信息工作考核管理辦法》，建立了農(nóng)網(wǎng)信息員的崗位責(zé)任制，要求全體信息員堅持天天瀏覽農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，積極為本村農(nóng)戶提供信息服務(wù)。
2、2005年11月3日和4日，我們在區(qū)會展中心舉辦了農(nóng)網(wǎng)信息員和機關(guān)工作人員培訓(xùn)班。一是區(qū)信息中心張思紅主任為大家講授了“天堂硅谷”門戶網(wǎng)站及政府辦公平臺的登入和使用；介紹了“數(shù)字濱江”建設(shè)規(guī)劃與村（社區(qū)）信息工作。二是請市農(nóng)網(wǎng)信息中心的蔡海航介紹了農(nóng)民信箱的功能，計算機的日常維護。三是請蕭山區(qū)農(nóng)網(wǎng)信息分中心的樓藝飛為大家傳授了農(nóng)業(yè)信息的采寫技巧及網(wǎng)站信息上傳操作規(guī)范、各類農(nóng)業(yè)信息的下載和服務(wù)應(yīng)用以及經(jīng)驗做法。四是參觀學(xué)習(xí)了蕭山區(qū)寧圍鎮(zhèn)及下屬的兩個村的的信息化建設(shè)情況；組織大家交流研討今后農(nóng)村信息工作的思路。
3、2005年11月23—24日，我們在白馬湖漁村舉辦了全農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員和示范戶培訓(xùn)班，全區(qū)農(nóng)民信箱系統(tǒng)管理員、信息員、種養(yǎng)大戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)和村干部共50多人參加了培訓(xùn)。我們采用授課與上網(wǎng)操作相結(jié)合，主要培訓(xùn)了農(nóng)民信箱工程、上網(wǎng)操作技能、農(nóng)業(yè)信息服務(wù)技能、簡單故障排除等內(nèi)容。培訓(xùn)人員興致勃勃，認真聽講，仔細操作，特別對省“農(nóng)民信箱工程”和杭州龍網(wǎng)新推出的“農(nóng)業(yè)專家系統(tǒng)”表現(xiàn)出濃厚興趣，有的還當(dāng)場申請了部分農(nóng)民信箱，通過培訓(xùn)積極推進農(nóng)業(yè)信息化工作，有效解決了農(nóng)業(yè)信息“進村入戶”的最后一公里問題。
四、領(lǐng)導(dǎo)重視，效果明顯
在第一期農(nóng)網(wǎng)信息員培訓(xùn)班上，區(qū)委常委、副區(qū)長xxx同志親自作了動員。他說，推進農(nóng)業(yè)信息化服務(wù)是市政府為農(nóng)民辦實事之一,通過農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)可以及時了解政策,推廣科技,供求信息,開展招商引資，架起農(nóng)民致富的橋梁。因此，廣大農(nóng)網(wǎng)信息員一要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，好好把握這次學(xué)習(xí)機會；二要發(fā)揮主觀能動性，努力干好本職工作；三要嚴(yán)格把關(guān)，保證信息的真實性。要通過培訓(xùn)，真正成為“三懂”、“三會”的農(nóng)村信息員，利用農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)把農(nóng)戶手中的農(nóng)產(chǎn)品推銷出去，把農(nóng)民需要的信息傳遞到農(nóng)民手中，用信息幫助農(nóng)民增收致富，真正成為指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營的參謀助手。他要求全體農(nóng)網(wǎng)信息員珍惜這個工作崗位，認真履行職責(zé)，平時要多瀏覽農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，開闊視野；認真收集信息，特別是農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)應(yīng)積極利用網(wǎng)絡(luò)，掌握全新的農(nóng)產(chǎn)品銷售模式（網(wǎng)上銷售），擴大企業(yè)的知名度；要相互多聯(lián)系交流，信息互通，為全區(qū)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收作貢獻。
