發(fā)布時(shí)間：2023-08-01 17:07:16
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的時(shí)間管理的基本原則樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
時(shí)間管理是一門學(xué)問，是每個(gè)人都必須去學(xué)習(xí)了解的知識(shí)，有些人成功的時(shí)間較早，有些人成功的時(shí)候早已是白發(fā)蒼蒼，拋開個(gè)人能力、機(jī)遇、先天的資源優(yōu)勢之外，我認(rèn)為時(shí)間管理也是非常重要的，魯迅先生曾說：哪里有天才，我是把別人喝咖啡的工夫都用在了工作上了，我想，魯迅先生把別人喝咖啡的時(shí)間花在了寫作上，對于他來說，這就是他的時(shí)間管理思維，事實(shí)上，時(shí)間管理不僅僅只是針對提高工作效率的一個(gè)種管理方式，它還是一種對生命的管理思維。每一個(gè)生命就是一個(gè)連續(xù)的時(shí)間段。我們無法改變生命的長度，但可以改變生命的寬度！生命有限，如何利用有限的生命做最值得做的事情，讓我們的生命充實(shí)而豐滿！并獲得每個(gè)人不同程度的最高成就感！
時(shí)間管理說來簡單，可是在真正在日常生活中經(jīng)營好實(shí)在有些難度，時(shí)間管理通常的誤區(qū)有：
（一）缺乏工作計(jì)劃。有些人空留大把時(shí)間可是只能發(fā)呆，因?yàn)樗麄儧]有工作計(jì)劃，沒有計(jì)劃的人只能像是隨風(fēng)飄的蒲公英，沒有目標(biāo)，沒有方向，
（二）組織工作不當(dāng)。主要體現(xiàn)在職責(zé)權(quán)限不清、工作內(nèi)容重復(fù)、事必躬親，親力親為、溝通不良、工作時(shí)斷時(shí)續(xù)。
（三）時(shí)間控制不夠。制定好的目標(biāo)計(jì)劃，無法按時(shí)保質(zhì)保量完成，導(dǎo)致后面的計(jì)劃完全打亂。
（四）整理整頓不足。
（五）進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。
正確的時(shí)間管理思維計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具有時(shí)間管理的六大基本原則：
（一）明確目標(biāo)。目標(biāo)具有5個(gè)特征：具體的、可衡量的、可達(dá)到的、相關(guān)的、基于時(shí)間的。
（二）有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作。怎樣做計(jì)劃呢？首先要確定目標(biāo)，尋求完成目標(biāo)的各種途徑，然后要選定最佳完成方式，將最佳途徑轉(zhuǎn)化為月、周、日的工作事項(xiàng)，并編排工作順序并加以執(zhí)行，最后定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及目標(biāo)的最佳推進(jìn)度的同行}生。
（三）分清工作的輕重緩急。
（四）合理的分配時(shí)間。管理的關(guān)鍵是20：80定律，即用你80%的時(shí)間來做20%最重要的事情，因此你一定要了解，對你來說，哪些事情是最重要的，是最有生產(chǎn)力的。同時(shí)每天至少要有半小時(shí)到1小時(shí)的“不擾”時(shí)間；假如你能有一個(gè)小時(shí)完全不受任何人干擾，自己關(guān)在自己的房間里面，思考一些事情，或是做一些你認(rèn)為最重要的事情。這一個(gè)小時(shí)可以抵過你一天的工作效率，甚至有時(shí)候這一小時(shí)比你三天工作的效率還要好。
明天是一張尚未到期的本票，
今天則是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。請善用它！
時(shí)間就是金錢，你是在掙錢還是在浪費(fèi)金錢。如何做到穩(wěn)賺不賠？
在職場中大多數(shù)人都遇到過明明忙了一整天，卻發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該做的工作卻沒有完成的情況。所謂“時(shí)間的浪費(fèi)”，其實(shí)就是指對目標(biāo)毫無貢獻(xiàn)的時(shí)間消耗。你必須拋棄陋習(xí)，引進(jìn)新的工作方式和生活習(xí)慣，制定嚴(yán)格的“時(shí)間管理”模式，包括要訂立目標(biāo)、妥善計(jì)劃、分配時(shí)間、權(quán)衡輕重和權(quán)力下放，加上自我約束、持之以恒，才可提高效率，事半功倍。
關(guān)鍵詞：職場“小偷”――會(huì)議
趙女士：某知名網(wǎng)站
職位：產(chǎn)品經(jīng)理
工作年限：6年
每天早上來到公司，打開電腦，就很難再坐到自己的座位上，如果同事找我，答案永遠(yuǎn)是“在開會(huì)”。小部門例會(huì)，頻次是每天一次，大約半小時(shí)，每天早上剛上班或者晚上快下班時(shí)召開，用來總結(jié)一天工作的會(huì)議。大部門業(yè)務(wù)研討會(huì)，頻次大概半月一次，時(shí)間大概是3～4個(gè)小時(shí)，主要由員工準(zhǔn)備課題，給其他員工進(jìn)行一些業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)、研討。日常工作會(huì)議，時(shí)間沒譜兒，地點(diǎn)沒譜兒，與會(huì)者沒譜兒，主要是針對一些工作中遇到的問題，以會(huì)議的方式通過討論把問題解決掉。 一天大大小小的會(huì)議開完，基本已經(jīng)過了下班時(shí)間，結(jié)果只能加班把自己的事情做完。
案例分析：
明確會(huì)議議題，縮短會(huì)議時(shí)間，在會(huì)議室最醒目的位置上標(biāo)注“勿跑題”。這些都應(yīng)該是在會(huì)前合理安排好的，沒有統(tǒng)籌的會(huì)議就等于在浪費(fèi)大家的時(shí)間。我們需要的是用最短的時(shí)間，解決最棘手、最重要的問題，這才是開會(huì)的目的，才會(huì)讓群策群力發(fā)揮到最大效果。
關(guān)鍵詞：職場“小偷”――無序
韓小姐：某企業(yè)人事經(jīng)理
工作年限：5年
早上8：28分打卡，到辦公室剛好8：30，然后接一杯水，工程部經(jīng)理來找我說有一個(gè)工程師想離職，為了了解情況，和他談了半個(gè)小時(shí)，沒有結(jié)果。9：30，開始簽各部門交來的考勤單、獎(jiǎng)罰單、請假單等，打開招聘網(wǎng)，就已經(jīng)是10：30了，又根據(jù)前一天的安排參加了一個(gè)面試，直到11：30午飯時(shí)間。 下午13：30上班，迷迷糊糊地坐到辦公桌前，給自己泡了一杯濃茶。剛好看到應(yīng)聘人員不會(huì)填簡歷，又解釋一通，回到辦公桌前已14：30。這時(shí)下午開生產(chǎn)例會(huì)，會(huì)議持續(xù)兩個(gè)小時(shí)，昏昏沉沉了兩個(gè)小時(shí)。會(huì)議結(jié)束，和其他部門的同事聊了幾句，一看表，下班的時(shí)間到了，這就是我一天的工作情況，回頭想想，我貌似一天什么都沒做，時(shí)間就這么過去了，手頭的工作壓了好多，卻不知道從何下手，總覺得時(shí)間不夠用。
案例分析：
1.早上一般是做事效率最高的時(shí)段，用這個(gè)時(shí)間去談離職和看簡歷是不合理的。
2.應(yīng)聘人員不會(huì)填寫簡歷，這個(gè)需要人事經(jīng)理來解釋嗎？如果經(jīng)常有這樣的情況，可以考慮寫一個(gè)簡歷模板，供應(yīng)聘人員模仿。
3.下午兩點(diǎn)半開會(huì)效率是最低的，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候人的思路并不清晰，建議可以挪到上午。
這樣上午開會(huì)、面試，下午應(yīng)付應(yīng)聘人員的1小時(shí)節(jié)省下來?？煜掳嗟倪@段時(shí)間都騰出來，可以看看簡歷、談?wù)勲x職，等于還會(huì)節(jié)省 2個(gè)小時(shí)左右。按照這樣的時(shí)間合理安排，即使有突發(fā)事件你也會(huì)應(yīng)對自如。
“
如何才能成為時(shí)間管理高手？
時(shí)間管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。時(shí)間管理不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。
看看時(shí)間管理大師洛塔爾?塞韋特在他的經(jīng)典之作《誰偷走了我的時(shí)間》中，是怎么讓我們變成時(shí)間管理高手的。
1.每天把工作、行動(dòng)及日期寫下來。
制定每日計(jì)劃表格，在表格中標(biāo)記出哪些是必須完成的任務(wù)和應(yīng)該完成的任務(wù)。
建立一個(gè)本周或者本月該完成的必要工作的工作日程表。
例如：前一天沒有完成的工作；
今天要新增加的工作；
安排好今天要赴的約會(huì)；
需處理的電話及來往信件；
定期要做的工作（例如部門例會(huì)等必須參加的會(huì)議）。
2.估計(jì)工作時(shí)間的長短，記錄下你每項(xiàng)工作大約所需要的時(shí)間。
你要大致估算完成工作所需要的時(shí)間。常常一項(xiàng)工作需要多長時(shí)間是視你有多少時(shí)間而定的。在完成一項(xiàng)工作的過程中，你對預(yù)先規(guī)定的時(shí)間就如同對待自己的錢包一樣，需要知道自己的底線。給具體的工作也規(guī)定出具體的時(shí)間，你就會(huì)更加聚精會(huì)神，意志堅(jiān)定地禁止他人打擾。
3.計(jì)劃趕不上變化，這是我們總能遇到的問題，所以需要預(yù)留彈性時(shí)間。
把你的時(shí)間劃分為三大部分：
其中60％用于計(jì)劃內(nèi)的工作（工作日程表中）；
20％用于意外發(fā)生（他人干擾、突發(fā)事件）；
最后的大約20％則用于本能需求及社會(huì)活動(dòng)（個(gè)人時(shí)間）。
4.從時(shí)間計(jì)劃的基本原則來看，人們傾向于把工作時(shí)間的50％~60％列入計(jì)劃，所以必須采取優(yōu)先原則，縮短工作時(shí)間，授權(quán)他人工作，把工作日程限制在一個(gè)嚴(yán)格的時(shí)間范圍內(nèi)。
”
讓我們先來做一個(gè)
關(guān)于時(shí)間管理的測試：
下面的每個(gè)問題，請你根據(jù)自己的實(shí)際情況，如實(shí)地給自己評分。計(jì)分方式為：選擇“從不”為0分，選擇“有時(shí)”為1分，選擇“經(jīng)常”為2分，選擇“總是”為3分。
1.我在每個(gè)工作日之前，都能為計(jì)劃中的工作做些準(zhǔn)備。
2.凡是可交派下屬（別人）去做的，我都交派下去。
3.我利用工作進(jìn)度表來書面規(guī)定工作任務(wù)和目標(biāo)。
4.我盡量一次性處理完畢每份文件。
5.我每天列出一個(gè)應(yīng)辦事項(xiàng)清單，按重要順序來排列，依次辦理這些事情。
6.我盡量回避干擾電話、不速之客的來訪，以及突然的約會(huì)。
7.我試著按照生理節(jié)奏變動(dòng)規(guī)律曲線來安排我的工作。
8.我的日程表留有回旋余地，以便應(yīng)對突發(fā)事件。
9.當(dāng)其他人想占用我的時(shí)間，而我又必須處理更重要的事情時(shí)，我會(huì)說“不”。
結(jié)論：
0~12分：你自己沒有時(shí)間規(guī)劃，總是讓別人牽著鼻子走。
13~17分：你試圖掌握自己的時(shí)間，卻不能持之以恒。
18~22分：你的時(shí)間管理狀況良好。
23~27分：你是值得學(xué)習(xí)的時(shí)間管理典范。
《時(shí)間管理幸福學(xué)》
作者：吳淡如
出 版 社：化學(xué)工業(yè)出版社
管理好自己和時(shí)間的關(guān)系，不是為了做更多的事情，更加忙碌，而是為了有足夠的時(shí)間享受生活。
蔡康永推薦：“由三頭六臂似的吳淡如來談時(shí)間管理，再也適當(dāng)不過了?！?/p>
吳若權(quán)推薦：“這是一本最親切的時(shí)間管理書。
書中告訴我們?nèi)绾螐囊稽c(diǎn)一滴的時(shí)間海洋里贏得另一種從容的人生。用日常生活的例子告訴我們時(shí)間是朋友。用時(shí)間完成自己從未想過的夢。 時(shí)間管理和幸福，看似沒有關(guān)系的兩者卻被作者道出了它們內(nèi)在的隱秘聯(lián)系。對于一些無所事事的，沒有時(shí)間緊張感，虛度年華的人，這本書會(huì)有很好的激勵(lì)效果。它告訴你要珍惜時(shí)間，好好管理時(shí)間，不要讓時(shí)間一點(diǎn)一滴地從指縫中溜走。
《五項(xiàng)管理口袋書之時(shí)間管理》
當(dāng)你帶著一個(gè)“媽媽”的角色回到原來的工作崗位之后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你需要處理的事情比以前更多了。除了工作上的事情,更多的家庭問題也不斷撲面而來。如何合理安排時(shí)間,成為媽媽們提高生活質(zhì)量掌握的必要技巧。
事例回放
曉丹是一家IT 企業(yè)的行政主管,去年有了自己的寶寶“小石頭”。產(chǎn)假結(jié)束后的她回到久違的工作崗位上。座位周圍的同事已經(jīng)換了“新面孔”,人們都在忙著自己的事情?？粗@個(gè)既熟悉又陌生的地方,曉丹的心里開始有些慌。
桌子上積累了一疊的文件,好像在暗示曉丹晚上無法按點(diǎn)回家;手機(jī)里,婆婆說“小石頭”拒絕喝奶粉,希望她能夠早點(diǎn)回家?guī)殞?朋友說晚上有一個(gè)聚會(huì),希望曉丹能夠參加當(dāng)主持;可曉丹自己卻希望能夠在下班后去練瑜伽,盡快恢復(fù)身材。
這一切讓曉丹心里的矛盾越來越多,不安全感也越來越強(qiáng)烈,她望著天花板發(fā)起了呆……
暫停!像曉丹這樣的猶豫、多疑、拖延、發(fā)呆、不安……占用了我們太多的時(shí)間,是時(shí)候做一些積極的改變了!磨刀不誤砍柴工,花10 分鐘時(shí)間,看一看我們精心準(zhǔn)備的時(shí)間管理原則和實(shí)操提議。
3 大基本原則
1遵循心中的方向
費(fèi)時(shí):3分鐘
媽媽們都知道一個(gè)簡單的道理:要想合理利用時(shí)間,就要先找到最值得去做的事情有哪些。然而,生活中經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件,讓人們常常忘記了自己真正想要的是什么,也更容易在混亂的事情中迷失。
新媽媽們需要好好地與自己進(jìn)行一次心靈溝通,問一問自己,什么事情可以帶給你自如和幸福的感覺。
小測試:什么對我最重要
下面共有10 道題目,共計(jì)20 分,按照對自己的重要程度(能夠給你帶來的幸福感)將20 分分配到每一道題中。注:你可以對其中一項(xiàng)給出滿分20 分或者0 分。
1. 擁有滿意的工作
2. 擁有幸福、美滿的婚姻
3. 認(rèn)識(shí)新的朋友
4. 保證身體鍛煉
5. 有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和思考,自我提升
6. 工作很有挑戰(zhàn)性
7. 與家人、孩子在一起
8. 有幾個(gè)閨中密友
9. 健康,平衡的飲食
10. 使用各種媒體滿足求知欲
媽媽們都知道一個(gè)簡單的道理:要想合理利用時(shí)間,就要先找到最值得去做的事情有哪些。然而,生活中經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件,讓人們常常忘記了自己真正想要的是什么,也更容易在混亂的事情中迷失。
新媽媽們需要好好地與自己進(jìn)行一次心靈溝通,問一問自己,什么事情可以帶給你自如和幸福的感覺。
看一看結(jié)果
按照下面的解釋,加總相應(yīng)題號(hào)的分?jǐn)?shù),就得出了對你最重要的事情。
其中1 與6 題的總分 ―代表了工作在你心中的權(quán)重;
其中2 與7 題的總分 ―代表了家庭在你心中的權(quán)重;
其中3 與8 題的總分 ―代表了朋友在你心中的權(quán)重;
其中4 與9 題的總分 ―代表了身體在你心中的權(quán)重;
其中5 與10 題的總分―代表了智力在你心中的權(quán)重。
每一項(xiàng)的得分將會(huì)直接成為今后行動(dòng)的基礎(chǔ)與最基本的原則。比如,家庭的權(quán)重占有總分20 分的一半以上,就說明家庭能夠大大地提升你的幸福感。那么就讓你的時(shí)間天平更傾向于家庭的一方吧,不要因?yàn)楦鞣N突如其來的事情破壞了這個(gè)時(shí)間分配的原則。
相信曉丹如果找到了這個(gè)基礎(chǔ)的心靈原則,一定能夠合理安排好自己的時(shí)間,把時(shí)間投入到符合自己價(jià)值觀、提升自身滿足感的事情上去。只有真正遵循你心中的目標(biāo)和方向,才不會(huì)在悵然感嘆時(shí)光如梭中后悔與遺憾。
2選擇更有效率的方法費(fèi)時(shí):2分鐘
在找到你心靈的方向之后,再來看看目前比較簡單且被廣泛認(rèn)同的時(shí)間管理方法。使用這種方法既可以有效“打理”你的工作時(shí)間,也同樣適用于你的生活時(shí)間。
1.6件事法則
一天中選擇6 件最重要的事情,而且是這一天最需要完成的6 件事,其他事情先暫時(shí)放放。在這一天中,先集中精力完成這6 件事情。這些事要盡可能具體,甚至能夠量化。
2.要事法則
選擇好6 件事后,先從這6 件事中選出最重要、最緊急的事情放在首位,接著再在剩下的5 件事中,選出最重要、最緊急的事情……這樣,我們在做其中任何一件事情時(shí),都是在做當(dāng)時(shí)最重要、最緊急的事情。
3.15分鐘法則
以上這些事情盡量安排在前一天完成,只要我們每天睡前抽出15 分鐘做好明天的“6 件事”和“要事”清單,效率就能成倍提升。以前人們總是在說“一日之際在于晨”,現(xiàn)在更多人喜歡說“一日之際在于昨夜”,就來源于此。
對于曉丹來說,首先就要把猶豫、多疑、拖延、發(fā)呆這樣既不緊急,又不重要的事情剔除出去。在安排時(shí)間之前,先依據(jù)心中真實(shí)的方向確定事情的輕重,再使用上面的簡單方法進(jìn)行規(guī)劃,就邁出了合理利用時(shí)間的第一步。
3 掙脫舊習(xí)慣的牽引費(fèi)時(shí):2分鐘
所謂的時(shí)間管理,并不是通過簡單學(xué)習(xí)知識(shí)得來的,而是一個(gè)真正由你自己體會(huì)并且實(shí)踐的整個(gè)過程。
這個(gè)過程是需要你付出一定的“成本”的,在付出的過程中,如果沒有強(qiáng)烈欲望的支撐,就無法使“時(shí)間管理”有效落地。每個(gè)人都有自己的“舒適區(qū)”,在這個(gè)區(qū)域里,你會(huì)感覺很舒服,但是一旦離開了這個(gè)區(qū)域就會(huì)感覺不舒服,因?yàn)槭孢m區(qū)是由你的習(xí)慣構(gòu)成的。
曉丹的“舒適區(qū)”就是面臨產(chǎn)假所帶來的閑散生活狀態(tài)。產(chǎn)假中的時(shí)間使用相對隨意,當(dāng)這種狀態(tài)持續(xù)一段時(shí)間的時(shí)候,就成為了一種生活慣性。
即使曉丹知道了時(shí)間管理的有效方法,如果沒有強(qiáng)烈的決心去持之以恒地執(zhí)行,有可能會(huì)延續(xù)過去的習(xí)慣。能否有效地進(jìn)行時(shí)間管理,關(guān)鍵在于曉丹能否掙脫出來并持之以恒。
6 項(xiàng)“實(shí)操提議”
1. 把挑戰(zhàn)性高的任務(wù)放在個(gè)人效率高的時(shí)段每個(gè)人都有自己的生理節(jié)奏,有自己精力的巔峰時(shí)刻。大多數(shù)人清晨效率最高,也有些人深夜的狀態(tài)最好。找到你最高效的時(shí)段,然后把那些最具挑戰(zhàn)性的工作分配到這些時(shí)間段。
2. 把時(shí)間分割成小塊兒
辦公室里最讓人頭痛的就是突然出現(xiàn)的打擾,這讓你預(yù)先的計(jì)劃推后甚至泡湯。把時(shí)間分解成很小的單元片段(比如10 分鐘一段)是一個(gè)行之有效的辦法。
這樣,當(dāng)你突然得知10 分鐘后要開會(huì)時(shí),你會(huì)想到利用這10 來分鐘給客戶發(fā)郵件或者把計(jì)劃下午打的電話先完成;當(dāng)你正在趕一個(gè)緊急的報(bào)告而同事卻過來和你談別的事情,原來你可能煩躁:“完了,打亂了我的計(jì)劃!” 但現(xiàn)在不安會(huì)少很多:“哦,沒事,我已經(jīng)做完了一半。談完事后可以找點(diǎn)兒時(shí)間再完成剩下的一半?！?/p>
3. 趕跑不必要的打擾
盡管有了時(shí)間分解的感性認(rèn)識(shí),但是要重拾原先的思路,也要花費(fèi)時(shí)間。另外,曾經(jīng)有人做過調(diào)查:工作中平均每8 分鐘會(huì)受到1 次打擾,這其中80%的打擾是沒有意義或者極少有價(jià)值的。既然如此,合理捍衛(wèi)自己的時(shí)間就一點(diǎn)兒也不過分了:對于意義不大的來電要學(xué)會(huì)如何能迅速但卻禮貌地掛斷;對某些重要但并不迫切的溝通,盡量用打擾性不強(qiáng)的方式來完成,比如通過E-mail等。
4. 精簡流程
檢查你的工作流程,看一看哪些是能取消或者和其他工作合并的。當(dāng)一件需要經(jīng)過5個(gè)執(zhí)行步驟的工作你能用3個(gè)步驟完成時(shí),意味著你將有大量的時(shí)間可以節(jié)省出來。另外,想一想哪些工作其實(shí)能用簡單的方式代替?比如,如果你是管理者,不妨試一下站著開會(huì),這會(huì)大大控制會(huì)議的長度,提高開會(huì)的效率。
5. 需要時(shí),關(guān)閉即時(shí)通訊工具電話、手機(jī)、QQ、MSN 等工具可以讓人們方便地找到彼此,是我們工作必不可少的幫手。但是,當(dāng)你工作繁忙的時(shí)候,不斷打進(jìn)來的電話、Q Q 和M S N 上不斷蹦出的信息很有可能會(huì)中斷你的思路,影響做事的效率。這時(shí)不如果斷關(guān)掉這些即時(shí)通訊設(shè)備,拒絕干擾。
【關(guān)鍵詞】高中班主任 管理工作 優(yōu)化
中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.12.175
班主任的工作大抵就是，但凡是和班級(jí)事務(wù)有關(guān)的都要有所涉足，這就使得班主任在這個(gè)學(xué)校管理體系中，作為基層管理者的工作是“即全面，又復(fù)雜”的。就高中班主任而言，他們會(huì)直接對學(xué)生進(jìn)行日常的教學(xué)管理，其在學(xué)校行政管理機(jī)構(gòu)和學(xué)生之間架起了一座溝通的橋梁。高中班主任教師和其他學(xué)科任課教師進(jìn)行比較，其他學(xué)科任課教師的工作任務(wù)，就是做好某一門學(xué)科的知識(shí)傳授，而班主任教師既要承擔(dān)固有的學(xué)科教學(xué)任務(wù)，又要對班級(jí)進(jìn)行全面的管理，且需要將工作的重心向班級(jí)管理工作進(jìn)行傾斜，以便對學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行有序的管理。
一、班主任工作的基本職責(zé)
高中班主任的工作具體來講就是“雖然瑣碎，但是很重要”。班主任教師要對學(xué)生的思想進(jìn)行必要的教育，讓學(xué)生能夠清楚地知道其自身就是班級(jí)各種活動(dòng)開展的主體，并在班級(jí)的發(fā)展中扮演了極為重要的角色。因此，學(xué)生要樹立起一定的班級(jí)集體意識(shí)，做到與班級(jí)榮辱與共；還要讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何去關(guān)心班集體，如何去關(guān)心班集體中的同學(xué)，如何去為了班級(jí)的榮譽(yù)而更為努力的去進(jìn)行奮斗。在具體的班級(jí)日常管理工作的進(jìn)行中，班級(jí)是學(xué)校開展管理工作的基本構(gòu)成單位，學(xué)校行政管理機(jī)構(gòu)均是以班級(jí)為單位來對學(xué)生的思想教育工作進(jìn)行具體的安排，而班主任教師則在其中承擔(dān)了組織、引導(dǎo)、帶頭的相關(guān)作用。因此，班主任教師不光是要具備較強(qiáng)的教育教學(xué)能力，還要具備較高的文化素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)，這樣才能先做好“教書”，再做好“育人”，從而使班級(jí)管理工作得到有序的開展。也正是這樣，班主任工作的性質(zhì)和其他任課教師是有一定區(qū)別的，其既要承擔(dān)自己分內(nèi)的科學(xué)文化知識(shí)傳遞任務(wù)，又要對學(xué)生的思想道德進(jìn)行全面引導(dǎo)，以此來讓學(xué)生能夠獲得知識(shí)和道德的雙重發(fā)展。
二、班主任做好班級(jí)管理工作的基本措施
高中班主任要能夠?qū)Π嗉?jí)進(jìn)行全面的管理、有效的管理、成功的管理，這樣才能讓班集體得到健康穩(wěn)定的發(fā)展，從而讓班集體中的基本構(gòu)成單位――“學(xué)生”，也得到健康穩(wěn)定的發(fā)展，這才是符合教學(xué)基本需求和學(xué)生實(shí)際需求班級(jí)管理工作。
第一，高中班主任要抓住班級(jí)管理工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并處理好這些細(xì)節(jié)，從而讓管理工作能夠得以順利的開展。我們?nèi)粘Ｉ钪械拿恳患虑?，都是通^一件件小事累積而成的，要做好一件事情，那么就要能夠?qū)ζ渲械募?xì)節(jié)予以全面把握，從細(xì)微之處入手，做到以小見大。成功者的成功并不是一個(gè)偶然，而是諸多細(xì)節(jié)積累而成的一個(gè)必然，其間有著許多小事的不斷積累，為最終的成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也正因如此，要想變得優(yōu)秀，要想變得比其他人優(yōu)秀，那么就要從一件件看似毫不起眼的小事做起，并且要對這些小事予以認(rèn)真對待，從而才能夠由小事而將大事予以成就，這也是我們平時(shí)常說的“細(xì)節(jié)決定成敗”。而就目前高中班主任工作來講，其中最為關(guān)鍵的也是平常的一件件小事，班主任教師只有將這些小事進(jìn)行妥善的處理，才能使日常班級(jí)管理工作得到全面的優(yōu)化，從而才有可能成為一名優(yōu)秀的班主任。
第二，高中班主任要將時(shí)間觀念進(jìn)行明確，在對班級(jí)進(jìn)行管理時(shí)切忌拖沓，這樣才能夠讓班級(jí)管理工作得到穩(wěn)定的開展。高中班主任教師要能夠有著嚴(yán)格的時(shí)間觀念，每天的工作必須按照規(guī)定全部完成，切忌將今日之事推諉至明日，才能夠讓每天的時(shí)間得到高效的利用，使每一天都過的足夠充實(shí)，這既是時(shí)間管理的基本原則，也是班主任管理工作開展的基礎(chǔ)原則。因此，高中班主任要在班級(jí)管理工作進(jìn)行開展時(shí)，做到快速選擇、快速做完，并且要將要做的事情全部羅列出來，并制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃時(shí)間表，嚴(yán)格按照表中的規(guī)劃來對管理工作進(jìn)行開展，這樣班主任才能夠在有限的時(shí)間里能盡可能好的處理班級(jí)日常事務(wù)，才能夠擠出更多的時(shí)間來對自己進(jìn)行必要的提升。班主任教師通過對時(shí)間的合理分配，使班級(jí)管理工作得到了持續(xù)不斷的優(yōu)化，這樣班集體才能夠得到更好的發(fā)展。
第三，高中班主任要學(xué)會(huì)虛心向他人進(jìn)行學(xué)習(xí)，以此來獲取更多更好的班級(jí)管理辦法，這樣才能使班級(jí)管理工作的健康穩(wěn)定開展得到有效保證。韓愈在《師說》中說過：“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，班主任教師也是一個(gè)極為平常的普通人，既有優(yōu)點(diǎn)，也有缺點(diǎn)，也正是這樣，班主任教師才能更貼近學(xué)生的日常生活。當(dāng)然，為了讓班級(jí)管理工作能夠得到更好的開展，就有必要不斷地去進(jìn)行學(xué)習(xí)，其可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自我知識(shí)和修養(yǎng)的提高，可以同其他班主任進(jìn)行工作經(jīng)驗(yàn)的交流，也可以對學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣班主任教師才能夠變得優(yōu)秀起來。也正是這樣，班主任教師自身的不斷優(yōu)化，使得其班級(jí)管理工作的綜合能力能夠得到了有效的提高，從而讓班級(jí)管理工作的開展能夠變得有效且高效。
第四，高中班主任也要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)膶ν胚M(jìn)行樹立，這樣才能夠班級(jí)管理工作開展中讓學(xué)生能夠?qū)ζ湫欧８咧邪嘀魅卧诠芾砉ぷ鞯拈_展中，最為重要的就是要讓教育能夠向本真回歸，從而讓學(xué)生能對班主任有著一種發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重。這樣一來，當(dāng)教學(xué)中班主任提出具體的任務(wù)要求時(shí)，學(xué)生就不會(huì)表現(xiàn)出抵觸的情緒，而是心甘情愿地去對班主任教師提出的要求去予以接受，并且不去計(jì)較其中的個(gè)人得失，此時(shí)的班級(jí)管理工作就可以說是獲得了成功的優(yōu)化。
Abstract： Based on the project construction cost control in the process of analysis， and from the actual reality， this paper proposed measures to improve the level of enterprise cost control， which has certain guiding significance for the reasonable control of construction cost.
關(guān)鍵詞： 施工過程；成本控制；措施分析
Key words： construction process；cost control；measures analysis
中圖分類號(hào)：F406.72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）19-0072-02
1 成本控制分析
施工項(xiàng)目成本控制是在施工過程中，以項(xiàng)目工程目標(biāo)成本管理為目的，在施工過程中合理制定成本計(jì)劃，運(yùn)用合理施工過程中的施工技術(shù)，對施工過程中的成本進(jìn)行控制和監(jiān)督，并結(jié)合施工過程中存在的問題及時(shí)調(diào)整成本控制方法，以保證項(xiàng)目的有效實(shí)施。同時(shí)工程項(xiàng)目的成本控制必須確保工程質(zhì)量，保證施工安全，進(jìn)而滿足項(xiàng)目進(jìn)度情況，最終實(shí)現(xiàn)對工程預(yù)定成本目標(biāo)的管理。對于施工項(xiàng)目成本控制的重要性分析，需要結(jié)合當(dāng)前的施工過程中成本控制的具體實(shí)際，近年來，市場競爭的日益激烈，信息透明度越來越高，同時(shí)隨著勞動(dòng)力成本上升和工程材料價(jià)格上升，企業(yè)施工成本難度越來越大。所以施工過程中的成本控制成為各施工企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題。
在企業(yè)施工成本控制管理過程中，企業(yè)利潤無法保證。在工程建設(shè)過程中，成本控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過程，涉及到質(zhì)量控制，進(jìn)度控制，安全控制，資源控制，通過各施工環(huán)節(jié)的相互作用實(shí)現(xiàn)對成本的控制，對于施工成本控制利潤起到?jīng)Q定性的作用，所以在施工過程中的企業(yè)成本控制對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的意義。成本控制和管理已經(jīng)成為企業(yè)施工過程中不可或缺的內(nèi)容，確定施工管理的成本控制必須是系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)的，加強(qiáng)成本管理必須結(jié)合質(zhì)量管理，技術(shù)管理，資金管理以及安全管理，所以在施工過程中，進(jìn)行同一時(shí)間管理，根據(jù)項(xiàng)目施工前的計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)跟蹤管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)施工過程中的成本控制。
2 施工過程成本控制的基本原則
2.1 成本最低化原則 成本管理是貫穿于工程建設(shè)的全過程，同時(shí)施工過程中的成本控制的根本目的是通過各種成本控制的管理手段，來有效降低施工成本，以促進(jìn)獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保證。工程質(zhì)量的好壞直接決定了成本的建設(shè)和使用壽命。施工階段的成本控制應(yīng)以保證質(zhì)量為基本原則，沒有質(zhì)量保證，成本控制也就失去了意義。所以項(xiàng)目成本控制是必要的，通過各種手段在施工管理過程中降低成本來達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)控制。成本控制是施工過程的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，不是被動(dòng)的成本制約和問責(zé)，通過各種手段控制來實(shí)現(xiàn)成本最低，并根據(jù)成本的變化規(guī)律，對成本控制方案的實(shí)時(shí)調(diào)整，以科學(xué)的管理水平，實(shí)現(xiàn)最小成本管理。
2.2 全面管理原則 施工成本分析要注意整個(gè)過程的成本管理和控制因素，合理確定生產(chǎn)成本、質(zhì)量成本等，以保證施工成本的不斷降低，進(jìn)而達(dá)到成本最低的目的。與此同時(shí)，施工階段是一個(gè)復(fù)雜的過程，施工過程中不能單純追求降低成本，而忽略了安全問題。施工過程的成本控制不應(yīng)以降低安全標(biāo)準(zhǔn)和安全為前提。另外，施工周期也越來越短，時(shí)間就是金錢，所以成本控制也應(yīng)考慮時(shí)間因素。具體而言，工程項(xiàng)目的成本是在項(xiàng)目成本形成的全過程，包括之前的準(zhǔn)備階段，施工階段和竣工修復(fù)階段。施工準(zhǔn)備階段首先制定合理的施工方案，合理的施工方案是降低工程成本的有效途徑，制定合理的采購決策、使用方案。在施工過程中，合理選擇成本控制目標(biāo)的施工管理方法，按照施工設(shè)計(jì)圖紙及相關(guān)技術(shù)規(guī)范，科學(xué)管理應(yīng)用降低成本，確保工程質(zhì)量，減少返修成本和維護(hù)成本。工程驗(yàn)收階段，對工程剩余物資進(jìn)行合理的工程結(jié)算，有效控制項(xiàng)目成本。
2.3 成本責(zé)任原則 在施工成本控制過程中，為了實(shí)現(xiàn)全面成本管理，必須建立目標(biāo)責(zé)任成本制度。目標(biāo)成本是企業(yè)成本控制和評價(jià)尺度，積極推行責(zé)任成本管理，同時(shí)根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的目標(biāo)成本細(xì)化，分解成各個(gè)階段，形成完整的，全面的責(zé)任體系。同時(shí)項(xiàng)目成本控制不能單方面，不僅需要進(jìn)行項(xiàng)目預(yù)算和決算，在施工過程中，應(yīng)在公司的指導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，建立一個(gè)完整的成本控制計(jì)劃，對施工過程成本實(shí)施動(dòng)態(tài)控制，建立動(dòng)態(tài)控制的觀點(diǎn)，按照實(shí)施方案，及時(shí)糾正施工成本偏差。
3 成本控制方法分析
3.1 加強(qiáng)原材料采購的成本控制 材料成本約占據(jù)項(xiàng)目成本控制過程的比重60%～70%，是控制工程成本的重要要素。因此，需要對采購供應(yīng)體系進(jìn)行不斷完善，在采購過程中必須評估材料供應(yīng)價(jià)格，以確保材料的質(zhì)量和及時(shí)供應(yīng)，確保采購過程產(chǎn)生效益。在施工過程中，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系，加強(qiáng)施工過程的質(zhì)量控制，減少返工和浪費(fèi)，合理堆放材料，減少處理和存儲(chǔ)過程損害，合理使用材料，降低材料的租賃費(fèi)。應(yīng)認(rèn)真分析各種材料價(jià)格，根據(jù)材料價(jià)格的變化趨勢，合理確定材料采購時(shí)間，避免增加材料的價(jià)格造成的材料成本。這樣可以最大限度地避免材料價(jià)格變動(dòng)增加材料的成本。另外，做施工原材料的規(guī)劃和管理，根據(jù)施工速度和材料價(jià)格趨勢，合理考慮材料的市場價(jià)格波動(dòng)，根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)采購材料，積極提高材料的回收率，縮短材料的租賃期，實(shí)現(xiàn)對建筑材料的成本控制。
3.2 合理控制施工機(jī)械使用費(fèi) 工程機(jī)械產(chǎn)生的費(fèi)用主要來源有兩種：一是租金，二是機(jī)械和設(shè)備使用過程中產(chǎn)生的費(fèi)用。為了合理控制施工機(jī)械使用費(fèi)用，需要做好機(jī)械操作人員技能的準(zhǔn)備工作，防止因操作不當(dāng)，加大工程機(jī)械的使用率和事故損失。同時(shí)設(shè)備操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守機(jī)械設(shè)備的日常維護(hù)，使機(jī)械設(shè)備經(jīng)常保持良好狀態(tài)，保證施工機(jī)械正常運(yùn)行；同時(shí)根據(jù)大中型設(shè)備的使用狀況合理設(shè)備租用時(shí)間，以盡量減少設(shè)備租賃費(fèi)。另外，應(yīng)根據(jù)工程施工期的特點(diǎn)，確定所需的機(jī)械，根據(jù)施工進(jìn)度合理安排設(shè)備的租賃期，盡可能在一個(gè)周期內(nèi)使用相同的機(jī)械設(shè)備，做到施工機(jī)械科學(xué)合理使用，有效進(jìn)行成本控制。
3.3 建立全過程成本控制系統(tǒng) 在工程項(xiàng)目施工過程中，建立和完善施工全過程的成本控制管理系統(tǒng)，促進(jìn)施工各個(gè)環(huán)節(jié)職責(zé)分工明確，加強(qiáng)施工各部門負(fù)責(zé)具體的成本控制。在施工過程中實(shí)現(xiàn)成本控制，明確責(zé)任。對各部門的施工過程中進(jìn)行成本控制。同時(shí)在施工成本控制過程中，結(jié)合不同施工階段，需要不同類型和不同數(shù)量的施工人員，進(jìn)而根據(jù)施工進(jìn)度對施工隊(duì)伍和人員進(jìn)行合理分工安排，不僅可以提高工作效率，而且可以提高施工人員的積極性，以達(dá)到控制成本的目的。
4 結(jié)語
在日益激烈的市場競爭中，施工企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，除了需要先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，還需要加大對施工過程中的成本管理力度，同時(shí)企業(yè)利潤是企業(yè)生存的中心，企業(yè)要想獲得最大的利潤，就必須做好成本管理，實(shí)現(xiàn)成本控制的合理化。施工項(xiàng)目成本控制是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及施工建設(shè)的全過程。施工企業(yè)在激烈的市場競爭中，必須建立成本控制的概念，不斷加強(qiáng)成本控制與管理，提高成本管理是企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵，也是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。在施工過程中，在保證工程質(zhì)量的前提下，加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，實(shí)現(xiàn)施工過程的成本控制管理，進(jìn)而可以提高企業(yè)的利潤，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康合理發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：企業(yè);領(lǐng)導(dǎo);管理;藝術(shù)
中圖分類號(hào)：F2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2012）19-0027-02
管理既是一門學(xué)科，更是一門藝術(shù)。作為領(lǐng)導(dǎo)（管理者）在團(tuán)隊(duì)管理過程中，能否讓團(tuán)隊(duì)無時(shí)無刻都具有強(qiáng)大的凝聚力、向心力；無時(shí)無刻都富有頑強(qiáng)拼搏、開拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神；無時(shí)無刻都充滿激情與活力的雙重力量，責(zé)任與義務(wù)并重的使命感，生存與挑戰(zhàn)相伴的危機(jī)感，充實(shí)與滿足的精神愉悅感。它不僅對領(lǐng)導(dǎo)者綜合能力和整體素質(zhì)提出了更高要求，同時(shí)對企業(yè)的管理水平也提出了更高要求。是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理藝術(shù)的全面檢驗(yàn)，是關(guān)乎企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的基礎(chǔ)和可靠保障，是達(dá)到和實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的根本要素之所在。
領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)不僅僅指向單一的管理藝術(shù)，更彰顯出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理藝術(shù)彼此相輔相成，互為依存，相互推動(dòng)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是實(shí)現(xiàn)管理藝術(shù)的基本條件要素，沒有藝術(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)就難言藝術(shù)化的管理，而藝術(shù)化的管理在很大程度上又促使和要求領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的不斷改革和創(chuàng)新，只有實(shí)現(xiàn)二者的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一，才能在真正意義上實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)的升華。
所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)方式方法上所表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造性。是真、善、美在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的創(chuàng)造性。真就是把握規(guī)律，在規(guī)律中創(chuàng)造升華，升華到藝術(shù)境界，善就是要符合政治理念，美就是指領(lǐng)導(dǎo)者使人愉悅、舒暢；另一方面是有效性。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)是檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)主要包括決策藝術(shù)、創(chuàng)新藝術(shù)、應(yīng)變藝術(shù)、指揮藝術(shù)、協(xié)調(diào)藝術(shù)、人際關(guān)系藝術(shù)、用人、授權(quán)藝術(shù)以及激勵(lì)藝術(shù)等。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是人性化的藝術(shù)。要達(dá)到更高境界的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)化，筆者認(rèn)為，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身應(yīng)具備以下幾方面的特質(zhì)和素養(yǎng)。
（1）懂得自知與知人。首先要自知。老子曾說過：“自知者英，自勝者雄”。只有自知才能自勝，只有明白自身的弱點(diǎn)、缺點(diǎn)才能不斷地戰(zhàn)勝自我，超越自我。自知很重要。只有充分了解自己才能真正靜下心來去了解和研究他人。其次要知人。老子還說過：“知人者智，知己者明”。只有知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，只有知人才能善用，知人要兼聽其言而重觀其行。
（2）重視招賢納士。古人云：“賢主勞于賢而逸于事”。意思是說英明的君主一般都要花費(fèi)很多的時(shí)間去尋找賢才而不會(huì)浪費(fèi)太多的時(shí)間和精力去管理日常事務(wù)。在如今殘酷激烈的市場競爭環(huán)境中，人才是企業(yè)生存與發(fā)展的可靠保障，是推動(dòng)企業(yè)不斷前行的發(fā)動(dòng)機(jī)、催化劑，脫離了人才的競爭必然會(huì)在競爭中喪失信心和斗志，最終失去前進(jìn)的動(dòng)力而走向衰敗被淘汰。因此，重視人才、廣納賢良、聚招精英是領(lǐng)導(dǎo)工作的首要任務(wù)，應(yīng)擺在議事日程的重要位置。古往今來概莫如是。
（3）深諳用人安人之道。有了人才如何去運(yùn)用人才、用好人才并安撫人才，讓人才時(shí)刻利為企所謀，事為企所做，心為企所系，是領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)的精髓。曹操曾有一句名言：“治平尚德行，有事尚功能”，曾子也曾說過：“用師者王，用友者霸，用徒者亡”。雖然各有偏頗之處，但在很大程度上卻闡明了用人的道理。
每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)、長處和短板，如何利用他們各自的特質(zhì)，充分發(fā)揮各自的長處和優(yōu)勢，充分展示各自的智慧和才華，從而達(dá)到和實(shí)現(xiàn)用人的最終目標(biāo)，是管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考和慎重面對的。
用人不僅要重目的更要講原則，決不能感情用事。企業(yè)用人應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本原則：
①一視同仁原則。打破固有的以職務(wù)、職稱、學(xué)歷高低為禁錮的條條框框，崇尚能者上、庸者下，摒棄任人唯親、裙帶關(guān)系，推崇唯才是舉，人人平等。
②因才適用原則。應(yīng)該把最合適的人放到最適合的位置，充分發(fā)揮其強(qiáng)項(xiàng)優(yōu)勢，彰顯出其最大的使用價(jià)值。
③避免求全責(zé)備原則。常言說：金無足赤人無完人。既然你用了某人就要能夠容忍對方的一些瑕疵，對任何事物都不要從最理想化的角度去看待，只有這樣才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的最大效益化。
④用人不疑原則。既然重用了某人就不要無端的去懷疑或指責(zé)他，而應(yīng)當(dāng)利用一切可以利用的手段去給他創(chuàng)造提供一個(gè)寬松舒適的空間環(huán)境，搭建一個(gè)充分施展其才智的平臺(tái)，讓其真正能夠安心立志為企業(yè)謀劃效力。
當(dāng)然，擁有了人才并不能保障留住人才，所以安撫人才也至關(guān)重要。安人就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，讓人才能夠安定下來，以防人才的過度流失。要安人，作為領(lǐng)導(dǎo)就要讓部下時(shí)刻工作于鼓勵(lì)、贊美與容忍之中。要學(xué)會(huì)多理解少抱怨，多寬容少指責(zé)，多信任少猜疑，多關(guān)懷少苛求，多排憂少刁難。讓他們時(shí)刻都能以一種強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感融入到團(tuán)隊(duì)，在和諧、輕松愉悅的環(huán)境和氛圍中為企業(yè)盡心盡力，奮斗不息，拼搏不止。
（4）悉熟“治法”之道?！爸畏ā笔欠遗c兵家的思想，這里所說的“治法”是指政策、法律、法規(guī)、政令及制度。古人云：“無規(guī)矩不成方圓”。國有國法，家有家規(guī)，企有規(guī)章。制定一套行之有效的內(nèi)部管理制度，應(yīng)做到有章可循、照章辦事、令行禁止，獎(jiǎng)罰分明，它是管理企業(yè)的“治法”之本。如是，就要求管理者首先知法、懂法，其次要詳細(xì)了解熟知自身行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部的實(shí)際狀況，并以嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，立足制度的可行性、可控性、易操作性和人性化。避免政令不通，有令難行，形同虛設(shè)而勞民傷財(cái)。
（5）理性運(yùn)用權(quán)威和威信。權(quán)威具有強(qiáng)制性和支配力。領(lǐng)導(dǎo)本身就具有權(quán)威性，權(quán)威在一定程度上雖然也能起到促使目標(biāo)達(dá)到的目的，但就整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，它缺乏一種親和力、一種輕松和諧的氛圍，總會(huì)讓人處于一種被壓抑的狀態(tài)，讓人缺少主動(dòng)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。而威信是建立在個(gè)人魅力基礎(chǔ)上的智慧、知識(shí)、能力、人格、素養(yǎng)等綜合素質(zhì)的體現(xiàn)?？客蓬I(lǐng)導(dǎo)可使團(tuán)隊(duì)始終處于積極向上、主動(dòng)承擔(dān)和完成各項(xiàng)工作任務(wù)，會(huì)為目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)而甘愿傾盡全力，甘愿分享領(lǐng)導(dǎo)成功的喜悅與失敗的痛苦，更有利于工作目標(biāo)的完成。少用權(quán)威，多靠威信，堅(jiān)持以人為本，使領(lǐng)導(dǎo)的管理行為更加人性化。
（6）擅于納言與傾聽。納言就是要求領(lǐng)導(dǎo)廣開言路，博采眾長；傾聽就是要虛心聽取不同的聲音、意見和建議，集思廣益。自古道：“忠言逆耳利于行，苦口良藥利于病，兼聽則明，偏聽則暗”。關(guān)于納言與傾聽原借荀子之言予以共鳴共勉：“主道利明不利幽，利宣不利周”。
所謂管理藝術(shù)是指管理活動(dòng)中的一種高超的手段和方法，它是在長期的管理實(shí)踐中總結(jié)出來的，建立在一定的素養(yǎng)、才能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的有創(chuàng)造性的管理技巧。它具有靈活性、多樣性、實(shí)踐性、技巧性、創(chuàng)造性和經(jīng)驗(yàn)性等方面的特征。
要真正實(shí)現(xiàn)管理的藝術(shù)化，作為現(xiàn)代企業(yè)管理者，筆者認(rèn)為應(yīng)著重掌握以下三方面的管理藝術(shù)。
（1）對人管理的藝術(shù)。作為一個(gè)管理者對人的管理藝術(shù)關(guān)鍵是對下級(jí)，主要在于充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造力；對同級(jí)要取得他們對你工作的配合與默契；對上級(jí)要取得他們對你工作的支持和幫助。對下級(jí)要用人之長，對同級(jí)要相互尊重，對上級(jí)要嚴(yán)于律己。在企業(yè)中建立和諧的人際關(guān)系，樹立個(gè)人的威信。
（2）對事管理的藝術(shù)。凡事要做到統(tǒng)籌兼顧全面合理安排，揚(yáng)長避短發(fā)揮優(yōu)勢，抓住中心突出重點(diǎn)，層次分明秩序井然，把握分寸掌握火候。
關(guān)鍵詞：成本控制 問題 對策 分析
一、企業(yè)成本控制概述
（一）成本控制的概念
成本控制是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，按照既定的成本目標(biāo)，對構(gòu)成產(chǎn)品成本費(fèi)用的一切耗費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督，及時(shí)揭示偏差，并采取有效措施糾正不利差異，發(fā)展有利差異，使產(chǎn)品實(shí)際成本被限制在預(yù)定的目標(biāo)范圍之內(nèi)?？茖W(xué)地組織成本控制，可以用較少的物質(zhì)消耗和勞動(dòng)消耗，取得較大的經(jīng)濟(jì)效果；不斷降低產(chǎn)品成本，提高企業(yè)管理水平。
成本控制是現(xiàn)代成本管理工作的重要環(huán)節(jié)，是落實(shí)成本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)成本計(jì)劃的有力保證。成本控制一般包括以下幾項(xiàng)基本程序：
1、制定成本控制標(biāo)準(zhǔn)，并據(jù)以制定各項(xiàng)節(jié)約措施。成本控制標(biāo)準(zhǔn)是對各項(xiàng)費(fèi)用開支和資源消耗規(guī)定數(shù)量界限，是成本控制和成本考核的依據(jù)。沒有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，也就無法進(jìn)行成本控制。2、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，即對成本的形成過程進(jìn)行具體的監(jiān)督。根據(jù)成本指標(biāo)，審核各項(xiàng)費(fèi)用開支和各種資源的消耗，實(shí)施增產(chǎn)節(jié)約措施，保證成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。3、確定差異。核算實(shí)際消耗脫離成本指標(biāo)的差異，分析成本脫離差異程度和性質(zhì)，確定造成差異的原因和責(zé)任歸屬。4、消除差異。組織群眾挖掘潛力，提出降低成本的新措施或修訂成本標(biāo)準(zhǔn)的建議。5、考核獎(jiǎng)懲。考核成本指標(biāo)執(zhí)行結(jié)果，把成本指標(biāo)考核納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
（二）加強(qiáng)成本管理的意義
第一，加強(qiáng)成本管理，降低生產(chǎn)經(jīng)營耗費(fèi)，是擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營的重要條件。成本的降低，意味著物化勞動(dòng)汪鴻雁和活勞動(dòng)消耗的節(jié)約。隨著生產(chǎn)耗費(fèi)和產(chǎn)品成本的降低，企業(yè)還可以減少流動(dòng)資金的占用。這樣，就可以節(jié)省出來的物質(zhì)資源、勞動(dòng)資源和財(cái)力資源，用于擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模，增加生產(chǎn)，從而加快社會(huì)主義建設(shè)的發(fā)展。
第二，加強(qiáng)成本管理，有利于促使企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。成本水平在很大程度上反映著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效。通過對企業(yè)及企業(yè)內(nèi)部各單位成本計(jì)劃執(zhí)行情況的考核評比，檢查分析成本升降的原因，可以提示企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)厲行節(jié)約的情況，總結(jié)降低成本的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，解決生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的問題。這樣，就能推動(dòng)企業(yè)更加節(jié)約有效地組織生產(chǎn)，全面地改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。
第三，加強(qiáng)成本管理，降低生產(chǎn)經(jīng)營耗費(fèi)，為國家積累資金奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我國現(xiàn)代化建設(shè)需要的大量資金，主要依靠企業(yè)提供的盈利。而企業(yè)盈利的多少則取決于生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃完成的情況和成本水平的高低。在其他條件不變的情況下，成本越低，企業(yè)盈利就越多，為國家建設(shè)提供的資金也就越多。
（三）成本費(fèi)用管理的原則
根據(jù)成本的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，成本管理的基本原則主要是：
第一，正確區(qū)分各種支出的性質(zhì)，嚴(yán)格遵守成本費(fèi)用開支范圍。
第二，正確處理生產(chǎn)經(jīng)營消耗同生產(chǎn)成本的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低成本的最佳結(jié)合。
第三，正確處理生產(chǎn)消耗同生產(chǎn)技術(shù)的關(guān)系，把降低成本同開展技術(shù)革新結(jié)合起來。
二、企業(yè)成本控制存在的主要問題
（一）企業(yè)成本控制意識(shí)薄弱
目前，企業(yè)現(xiàn)有的成本控制無法滿足企業(yè)實(shí)行全過程成本控制的需要，多數(shù)企業(yè)只重視企業(yè)在生產(chǎn)過程中的成本控制，而忽略了企業(yè)在供應(yīng)及銷售過程中的控制。而實(shí)際上企業(yè)的成本控制應(yīng)貫穿于企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)中，包括產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、采購以及生產(chǎn)銷售等等，企業(yè)都應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制。
（二）缺乏全員成本控制意識(shí)
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工缺乏成本控制意識(shí)，只是片面的認(rèn)為成本控制是財(cái)務(wù)部門的事兒，跟其他部門無關(guān)，沒有成本節(jié)約意識(shí)。而實(shí)際上，企業(yè)的成本控制應(yīng)該是每個(gè)員工都應(yīng)該注意的問題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工應(yīng)該參與到企業(yè)的成本控制當(dāng)中來。
（三）成本控制觀念落后，成本控制不完善
企業(yè)的成本管理是對企業(yè)各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理，但是企業(yè)許多企業(yè)的成本控制觀念落后，成本控制不完善，一味的追求各個(gè)環(huán)節(jié)成本的最小化，可是企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)又是相互依存的，即在企業(yè)的研究、開發(fā)、生產(chǎn)、采購及銷售等的環(huán)節(jié)中的成本控制都是相互依存的，每一個(gè)經(jīng)營過程的成本管理是建立在下一個(gè)環(huán)節(jié)的成本管理的基礎(chǔ)之上，但上一環(huán)節(jié)的成本最小化并不意味著下一環(huán)節(jié)的成本最小化，更不意味著整個(gè)價(jià)值鏈的成本最小化。
（四）成本控制方法和手段落后，缺乏科學(xué)的成本管理體系
企業(yè)成本控制方法和手段落后，缺乏科學(xué)的成本管理體系。企業(yè)只是一味的降低成本，使得企業(yè)的成本管理無法為企業(yè)提供有效的信息，更不能深入反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，無法為企業(yè)提供戰(zhàn)略決策依據(jù)。
（五）企業(yè)成本控制缺乏市場觀念
很多企業(yè)對產(chǎn)品的市場需求不做調(diào)查，很少做市場調(diào)研，一味的提高產(chǎn)量和減少勞動(dòng)力來降低產(chǎn)品成本，積壓貨物，將企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生的成本費(fèi)用轉(zhuǎn)移或隱藏于存貨，為企業(yè)提高短期利潤。雖然短期為企業(yè)提高了利潤，但從長遠(yuǎn)看存貨的積壓又影響了企業(yè)產(chǎn)品的更新，并且阻礙了企業(yè)技術(shù)的革新。另外，這種一味的追求短期的成本管理方法損害了企業(yè)的整體目標(biāo)，不能使企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。
（六）成本預(yù)算管理不完善
以上提到企業(yè)成本控制方法落后，企業(yè)只重視企業(yè)事后成本控制，忽略了對成本管理的事前分析與事中控制，對成本預(yù)算管理的認(rèn)識(shí)不夠，沒有建立健全完善的成本預(yù)算管理體系，雖然有的企業(yè)也設(shè)立了成本預(yù)算管理機(jī)構(gòu)，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有下放過多的權(quán)力，使得機(jī)構(gòu)的設(shè)置形同虛設(shè)，成了擺設(shè)，沒有對起的成本控制起到真正的監(jiān)督作用。
三、解決成本費(fèi)用控制問題的相應(yīng)對策
（一）進(jìn)行全過程成本控制
全過程成本控制是從傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程控制向前延伸到投產(chǎn)前的籌劃過程，向后擴(kuò)展到售后用戶的使用過程等一切發(fā)生耗費(fèi)而影響成本的活動(dòng)過程。從時(shí)間控制上看，對籌劃過程的未來經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事前預(yù)測控制稱為前饋控制；對生產(chǎn)過程正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行事后反映分析控制稱為反饋控制。事前控制做的周密，可使成本控制在低標(biāo)準(zhǔn)。以產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段為例，是為了滿足客戶的需要，一般來說產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)預(yù)先設(shè)定針對的客戶群和價(jià)格，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)。
（二）提高成本管理意識(shí)，樹立經(jīng)濟(jì)效益觀念
企業(yè)應(yīng)提高成本管理意識(shí)，樹立經(jīng)濟(jì)效益觀念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從舊的成本管理觀念當(dāng)中走出來，加強(qiáng)對全體員工成本節(jié)約意識(shí)的培訓(xùn)，讓全員都對成本管理能重視起來；樹立經(jīng)濟(jì)效益觀念，不能片面的認(rèn)為成本控制只是財(cái)務(wù)部門的事兒，應(yīng)正確處理好成本與技術(shù)、安全、質(zhì)量等之間的關(guān)系，把經(jīng)濟(jì)性與技術(shù)性很好地結(jié)合起來。
（三）在成本控制中引入戰(zhàn)略成本管理理想
戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)的全局為對象，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略制定的。它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來，從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析，而且包括競爭對手價(jià)值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈分析，從而達(dá)到知已知彼，洞察全局的目的，并由此形成價(jià)值鏈的各種戰(zhàn)略。
（四）加強(qiáng)成本分析，提高成本管理水平
企業(yè)要想加強(qiáng)成本分析能力，提高成本管理水平，就必須建立和完善成本分析制度，并制定月、季度成本分析會(huì)議計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃定期召開會(huì)議。成本分析雖然是成本發(fā)生后的總結(jié)，但對于成本管理也是不可或缺的。
（五）加強(qiáng)規(guī)模成本、時(shí)間成本、物流成本的控制
我們必須注意對規(guī)模成本的控制。規(guī)模成本主要來自兩個(gè)方面，一是銷售機(jī)構(gòu)的設(shè)置，二是行銷人員及行銷管理人員的配置。對這兩個(gè)具體成本的控制主要有以下辦法，其一，對個(gè)人所創(chuàng)造的銷售產(chǎn)值在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行前后縱向的比較，在企業(yè)外部相對競爭對手進(jìn)行左右橫向的比較，以判斷規(guī)模成本有無問題。其二，結(jié)合市場容量的大小，自己目前所占有的市場份額的多少，來具體衡量自己該不該采用某種規(guī)模。另一方面，必須注意時(shí)間成本預(yù)警。從某種角度上來說，對時(shí)間成本的預(yù)警也就是對運(yùn)營效率的預(yù)警。這需要企業(yè)建立成功的反應(yīng)機(jī)制，建立信息反饋的順暢機(jī)制，建立扁平的內(nèi)外管理平臺(tái)，還需要提高處理相關(guān)事務(wù)的能力和建立處理相關(guān)事務(wù)的時(shí)間機(jī)制。顯然，這還牽涉到一個(gè)時(shí)間管理的問題。
四、成本費(fèi)用分析
成本費(fèi)用分析是指根據(jù)有關(guān)資料全面分析了解成本費(fèi)用變動(dòng)情況，系統(tǒng)研究成本費(fèi)用升降的各種因素及其形成原因，尋找降低成本費(fèi)用可以采取的措施和途徑、方法。成本費(fèi)用包括可比產(chǎn)品成本分析和不可比產(chǎn)品成本兩大部分。
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[關(guān)鍵詞]個(gè)人知識(shí)管理；關(guān)聯(lián)主義；要素；方法
[中圖分類號(hào)]G40-057 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A 【文章編號(hào)】1672-0008(2012)02-0051-06
一、引言
今天。我們已然生活在數(shù)字時(shí)代?！爸R(shí)劇增與速衰”已成為不爭的事實(shí)。相對于信息和知識(shí)的無限來說，人的時(shí)間和精力是有限的。我國先賢莊子曾說：“吾生也有涯，而知也無涯。以有涯隨無涯，殆已；已而為知者，殆而已矣?！爆F(xiàn)代人更是感慨：我們身處信息的海洋卻忍受著知識(shí)的饑渴；頭腦充斥著各種知識(shí)，卻缺乏必要的智慧：在數(shù)據(jù)中丟失信息，在信息中漏失知識(shí)。在知識(shí)中失落智慧。成為一種尷尬的數(shù)字生存窘境。因此，如何有效地獲取、評價(jià)、整合、交流和利用信息，以提高我們的學(xué)習(xí)、生活工作效率，成為數(shù)字時(shí)代的一項(xiàng)重要能力。個(gè)人知識(shí)管理(PKM，Personal Knowledge Manage-ment)，一種對浩瀚的信息和知識(shí)進(jìn)行有效管理的理念與個(gè)性化學(xué)習(xí)的方法，為化解數(shù)字時(shí)代“信息過載”，整合“信息碎片”的困惑提供了洞見與方法。
二、個(gè)人知識(shí)管理
(一)個(gè)人知識(shí)管理(PKM)的要義理解
目前，關(guān)于個(gè)人知識(shí)管理(PKM)的定義，依舊是眾說紛紜，見仁見智。美國密西根大學(xué)的Paul A.Dorsey教授(2000)認(rèn)為“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看做既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技能與方法，這些是21世紀(jì)知識(shí)工作者必備的能力?！边@一寬泛的定義描述成為許多定義衍生的發(fā)端。
許多學(xué)者從邏輯概念或從實(shí)際操作層面對個(gè)人知識(shí)管理進(jìn)行了演繹，認(rèn)為“個(gè)人知識(shí)管理是一種概念框架，個(gè)人組織和整合自己認(rèn)為重要的信息，使其成為個(gè)人知識(shí)基礎(chǔ)的一部分，并將散亂的信息片段或知識(shí)碎片轉(zhuǎn)化為一種可系統(tǒng)化的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人知識(shí)增殖的策略”(Frand&Hixon.1999)。它“以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，幫助個(gè)人有效地管理飛速增長的信息。注重知識(shí)能力和創(chuàng)新能力。是對知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、共享、利用和評價(jià)的過程”(甘永成，2003)。主要包括“對個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)進(jìn)行管理：通過各種途徑學(xué)習(xí)新知識(shí)：最終利用自己所掌握的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化。激發(fā)創(chuàng)造出新的知識(shí)”等三層含義(孔德超。2003)，其實(shí)質(zhì)在于“幫助個(gè)人提升學(xué)習(xí)工作效率，整合自己的信息資源、提高個(gè)人的學(xué)習(xí)力和競爭力”(田志剛，2004)。
通過對現(xiàn)有個(gè)人知識(shí)管理文獻(xiàn)的分析，以及綜合上述各定義，我們發(fā)現(xiàn)，雖然國內(nèi)外學(xué)者對個(gè)人知識(shí)管理的界定不一。但我們可以聚合其共性方面來理解個(gè)人知識(shí)管理的要義：(1)是一種自主學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心的個(gè)性化學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)；(2)既關(guān)注個(gè)體頭腦中已有的知識(shí)基礎(chǔ)，更強(qiáng)調(diào)個(gè)體外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建立與管理，主要包括對信息資源的整合及人際關(guān)系的管理等：(3)是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)的選擇、獲取、編碼、交流分享、使用和創(chuàng)新的過程；(4)注重知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的循環(huán)流動(dòng)更新和自身知識(shí)的增值創(chuàng)新。
(二)個(gè)人知識(shí)管理的意義
作為一種數(shù)字時(shí)代的自主學(xué)習(xí)方式，有效的個(gè)人知識(shí)管理對提高學(xué)習(xí)、工作和生活效率，尤其是塑造培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力具有積極的意義。
1 提高學(xué)習(xí)工作效率
對于數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)者來說，提高學(xué)習(xí)和工作的效率是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，面對呈指數(shù)級(jí)增長的信息資源，人腦存儲(chǔ)的容量及連接的速度望塵莫及，一不小心我們就迷失于網(wǎng)絡(luò)中的信息海洋。個(gè)人知識(shí)管理作為一種自主學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身學(xué)習(xí)需求或興趣愛好建構(gòu)個(gè)性化的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，能對海量繁雜的信息資源分門別類，貼上專屬“標(biāo)簽”，進(jìn)行有效管理運(yùn)用，形成良好的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。有利于學(xué)習(xí)者在最短的時(shí)間內(nèi)獲得所需要的信息來解決問題或完成任務(wù)。從而提高學(xué)習(xí)和工作效率。減輕大腦的認(rèn)知負(fù)荷。
2 獲取新知的平臺(tái)
隨著信息技術(shù)的持續(xù)發(fā)展，尤其是各種社會(huì)性軟件的興起，學(xué)習(xí)已不再僅僅是局限于個(gè)體的內(nèi)部活動(dòng)，更多的是一種分布式的群體活動(dòng)，獲取知識(shí)的途徑正在成為與已掌握的知識(shí)同等重要甚至更為重要的知識(shí)內(nèi)容，而這些知識(shí)內(nèi)容的獲得有賴于個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，尤其是豐富多樣的人際網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人知識(shí)管理正是通過整合所需信息過程中建立或強(qiáng)化人際網(wǎng)絡(luò)，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)，獲得新知提供平臺(tái)。個(gè)人知識(shí)管理可從三種途徑促進(jìn)學(xué)習(xí)者獲得新知：首先，根據(jù)個(gè)人學(xué)習(xí)需要或興趣愛好，在已有知識(shí)基礎(chǔ)上對信息資源進(jìn)行獲取、評價(jià)、分析、比較、歸類、加工處理、篩選，將客觀信息與個(gè)體已有知識(shí)體系進(jìn)行同化和順應(yīng)，內(nèi)化為自己的主觀知識(shí)，促進(jìn)知識(shí)的生成，儲(chǔ)存于個(gè)人知識(shí)庫中：其次，個(gè)人知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)知識(shí)的流動(dòng)更新。交流與分享是知識(shí)流動(dòng)的基本條件，在交流與分享中。信息或知識(shí)得以流動(dòng)，多樣化的觀點(diǎn)得以涌現(xiàn)。個(gè)人知識(shí)管理通過與其他組織或個(gè)人的交流分享，獲取更多來自他人或組織的顯性或隱性知識(shí)：第三，將自身已有知識(shí)和他人或組織的知識(shí)通過系統(tǒng)化、組合化、顯性化表達(dá)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。
3 促進(jìn)有效的終身學(xué)習(xí)
個(gè)人知識(shí)管理是一種以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的知識(shí)選擇、獲取、編碼、交流分享、使用和創(chuàng)新的過程，它注重知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的循環(huán)流動(dòng)更新和自身知識(shí)的增值創(chuàng)新，使學(xué)習(xí)者能持續(xù)不斷地獲得新知，完善更新自己的知識(shí)體系，持續(xù)一生地進(jìn)行學(xué)習(xí)。此外，個(gè)人知識(shí)管理是一種較高認(rèn)知水平層次的活動(dòng)，需要學(xué)習(xí)者較高的認(rèn)知能力，因而，PKM的實(shí)施過程，有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的問題求解、決策、信息素養(yǎng)、批判性思維、交流表達(dá)、創(chuàng)新等高階能力，而這些都是數(shù)字時(shí)代終身學(xué)習(xí)者必備的學(xué)習(xí)能力，能夠極大地滿足終身學(xué)習(xí)的需要。
目前，雖然人們對個(gè)人知識(shí)管理的重要性已有比較充分的認(rèn)識(shí)，但實(shí)際應(yīng)用或?qū)崿F(xiàn)狀況卻不盡如人意，其主要問題在于缺乏理論的支撐、系統(tǒng)方法的指導(dǎo)以及對工具的盲目追求。通過對現(xiàn)有個(gè)人知識(shí)管理研究的分析，我們發(fā)現(xiàn)，個(gè)人知識(shí)管理詮釋的正是一種關(guān)聯(lián)主義的學(xué)習(xí)活動(dòng)，許多學(xué)者提出的知識(shí)管理方法都滲透著關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論的思想。關(guān)聯(lián)主義(connectivism)作為一種適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)理論，為我們審視個(gè)人知識(shí)管理提供了一種有益的視角，為理解個(gè)人知識(shí)管理提供了有效的理論支撐與方法指導(dǎo)。
三、關(guān)聯(lián)主義：一種數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)理論
2004年，加拿大學(xué)者喬治·西蒙斯(George Siemens)在國際上率先提出了“關(guān)聯(lián)主義”(Connectivism)概念。在他看來，關(guān)聯(lián)主義是一種超越行為主義、認(rèn)知主義和建構(gòu)主義，適合
解釋和指導(dǎo)數(shù)字時(shí)代學(xué)習(xí)現(xiàn)象與學(xué)習(xí)需求的理論。關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為。學(xué)習(xí)不再是個(gè)體的內(nèi)部活動(dòng)，知識(shí)也不再以線性的模式獲得，學(xué)習(xí)(被定義為動(dòng)態(tài)的知識(shí))不僅發(fā)生在學(xué)習(xí)者內(nèi)部，還可存在于學(xué)習(xí)者自身之外的組織、社群或數(shù)據(jù)庫中，學(xué)習(xí)是一個(gè)連接專門節(jié)點(diǎn)或信息源的過程。
如果說行為主義的學(xué)習(xí)隱喻是“強(qiáng)化”，認(rèn)知主義是“習(xí)得”，建構(gòu)主義是“建構(gòu)”，那么，關(guān)聯(lián)主義的學(xué)習(xí)隱喻是“連接”。作為數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)理論，在確切定義和解釋人們是如何學(xué)習(xí)這方面，關(guān)聯(lián)主義的核心觀點(diǎn)認(rèn)為“學(xué)習(xí)就是形成網(wǎng)絡(luò)(network forming)”。任何理論的驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)取決于它能把該領(lǐng)域的問題和矛盾解決到什么程度，當(dāng)學(xué)習(xí)被看做“一種形成聯(lián)接(創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò))的過程”時(shí)，以往行為主義、認(rèn)知主義和建構(gòu)主義中關(guān)于學(xué)習(xí)的種種懸而未決的問題便會(huì)得到很好的解答。
(一)關(guān)聯(lián)主義的基本原則
關(guān)聯(lián)主義主要有八條基本原則：(1)學(xué)習(xí)和知識(shí)存在于多樣性的觀點(diǎn)中；(2)學(xué)習(xí)是一個(gè)連接專門節(jié)點(diǎn)或信息源的過程；(3)學(xué)習(xí)可存在于人工制品(artifact~)中；(4)可持續(xù)學(xué)習(xí)的能力比當(dāng)前掌握的知識(shí)更重要；(5)促進(jìn)持續(xù)學(xué)習(xí)需要培養(yǎng)和保持各種連接；(6)能洞察不同領(lǐng)域、觀點(diǎn)和概念之間的內(nèi)在聯(lián)系；(7)知識(shí)的現(xiàn)時(shí)性(精確的、最新的知識(shí))是學(xué)習(xí)活動(dòng)的宗旨：(8)決策本身是一種學(xué)習(xí)過程。人們根據(jù)不斷變化的現(xiàn)實(shí)來選擇“學(xué)什么”、“怎樣學(xué)”和“如何理解新信息的意義”。
(二)關(guān)聯(lián)主義的基本觀點(diǎn)
基于本文的宗旨，我們結(jié)合關(guān)聯(lián)主義的基本原則從知識(shí)觀、學(xué)習(xí)觀、能力觀對關(guān)聯(lián)主義作如下闡釋：
1 知識(shí)觀
知識(shí)能被描述但不能被定義，它是一種組織，并非是一種結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)上，知識(shí)的組織主要采用靜態(tài)的層級(jí)和結(jié)構(gòu)，今天，知識(shí)的組織主要采用動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)和生態(tài)。(1)知識(shí)的類型：西蒙斯將知識(shí)的類型分為知道是什么(Knowing about)、知道如何做(Knowing to do)、知道成為(Knowing to be)、知道在哪里(Knowing where)和知道怎樣轉(zhuǎn)變(Knowing to transform)，“知道成為”(需要什么)、“知道在哪里”找到知識(shí)以及“知道怎樣轉(zhuǎn)變”將成為數(shù)字時(shí)代愈來愈重要的知識(shí)和能力。(2)知識(shí)的分布：關(guān)聯(lián)主義引入網(wǎng)絡(luò)的概念，認(rèn)為學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)由節(jié)點(diǎn)(Nodes)和連接(connections)組成，知識(shí)不僅存在于個(gè)體的頭腦中，還存在于個(gè)體外部世界的各種人工制品(如組織、社群、數(shù)據(jù)庫)中，而這些皆可被視為節(jié)點(diǎn)。此外，關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為知識(shí)的現(xiàn)時(shí)性是所有關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)活動(dòng)的宗旨，人們只有在不斷的循環(huán)流動(dòng)更新中才能獲得精確的、最新的知識(shí)，而知識(shí)的流動(dòng)離不開各種工具的支持，因此，關(guān)聯(lián)主義的基本要素包括：節(jié)點(diǎn)、連接、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)流和工具。
2 學(xué)習(xí)觀
關(guān)聯(lián)主義詮釋的是一種“關(guān)系中學(xué)”和“分布式認(rèn)知”的學(xué)習(xí)觀。關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為，知識(shí)以碎片化的方式分布于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)上，學(xué)習(xí)就是把分散的各個(gè)節(jié)點(diǎn)連接關(guān)聯(lián)起來的過程。面對數(shù)字時(shí)代信息或知識(shí)的過載，我們并不用也不可能學(xué)會(huì)所有的知識(shí)，因此我們要學(xué)會(huì)將認(rèn)知負(fù)荷卸載到網(wǎng)絡(luò)中，正如卡倫·斯蒂芬森所說“長期以來，經(jīng)驗(yàn)被認(rèn)為是知識(shí)最好的老師。但我們無法經(jīng)歷所有的事。因此他人的經(jīng)歷，乃至其他人，都將成為知識(shí)的代名詞，‘我把知識(shí)儲(chǔ)存在朋友處’詮釋的正是一種通過創(chuàng)建人際網(wǎng)絡(luò)匯聚群體智慧來獲取知識(shí)的公理?！?/p>
3 能力觀
關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為今天有效的學(xué)習(xí)需要不同的方法和個(gè)人能力，面對“知識(shí)激增與速衰”提出的挑戰(zhàn)，人們需要適應(yīng)不斷變化的世界，終身學(xué)習(xí)被認(rèn)為是應(yīng)對變化所必需的。在關(guān)聯(lián)主義的視角下，我們需要具備如下終身學(xué)習(xí)的能力：智商與情商相結(jié)合的能力、應(yīng)用能力或?qū)嵺`能力、關(guān)聯(lián)能力、搜尋能力、分布式學(xué)習(xí)能力、協(xié)作學(xué)習(xí)能力、信息素養(yǎng)、兼容和整合能力、知識(shí)管理能力、決策與創(chuàng)新能力。此外，應(yīng)變能力、問題求解能力、遷移能力、溝通交流能力、批判性思維、可持續(xù)發(fā)展等高階能力也是關(guān)聯(lián)主義下學(xué)習(xí)者必須具備的學(xué)習(xí)能力。
四、映射：關(guān)聯(lián)主義與個(gè)人知識(shí)管理
綜合上述對關(guān)聯(lián)主義的分析，反思個(gè)人知識(shí)管理的要義與意義，我們發(fā)現(xiàn)，無論是關(guān)聯(lián)主義還是個(gè)人知識(shí)管理都關(guān)注個(gè)體外部知識(shí)的連接與流動(dòng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)建、管理與優(yōu)化，并通過與他人或組織的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接來深化豐富自己的知識(shí)體系，都注重學(xué)習(xí)者終身學(xué)習(xí)能力的塑造。因此，我們可以在兩者之間建立一種映射關(guān)系，如圖1所示。
在關(guān)聯(lián)主義的關(guān)照下。我們認(rèn)為。個(gè)人知識(shí)管理是一種基于關(guān)聯(lián)主義學(xué)習(xí)理論的個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)，旨在提高個(gè)體的知識(shí)力與競爭力，塑造終身學(xué)習(xí)能力。關(guān)聯(lián)主義的五個(gè)基本要素“節(jié)點(diǎn)、連接、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)流和工具”為個(gè)人知識(shí)管理的要素提供了一種新的理解視角：其學(xué)習(xí)隱喻“形成或創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)”為個(gè)人知識(shí)管理中群體智慧聚合的個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)提供了方法指導(dǎo)，個(gè)體通過自身學(xué)習(xí)需要選擇人際、知識(shí)節(jié)點(diǎn)，并與之建立連接，形成個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，在不斷的動(dòng)態(tài)循環(huán)中更新完善，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值與創(chuàng)新，從而發(fā)展終身學(xué)習(xí)的能力。因而，關(guān)聯(lián)主義視域下的個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)是在“學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中一種關(guān)系和節(jié)點(diǎn)的重構(gòu)與建立”，強(qiáng)調(diào)對人際、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建構(gòu)，即創(chuàng)建基于人際、知識(shí)節(jié)點(diǎn)的各種連接。學(xué)習(xí)者應(yīng)該更加注重于培養(yǎng)自身的終身學(xué)習(xí)能力以及對不同領(lǐng)域、觀點(diǎn)與概念之間關(guān)聯(lián)的能力，而不僅僅是對當(dāng)前知識(shí)的掌握。以下，文章將從關(guān)聯(lián)主義的視域?qū)€(gè)人知識(shí)管理的要素及方法進(jìn)行闡述。
五、理解：關(guān)聯(lián)主義視域下的個(gè)人知識(shí)管理
(一)要素
在關(guān)聯(lián)主義看來，學(xué)習(xí)就是形成或創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)由節(jié)點(diǎn)和連接兩個(gè)基本要素組成，節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的連接形成網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)一旦連通，知識(shí)流就在各節(jié)點(diǎn)之間傳遞。而幾乎所有的事物都是相互聯(lián)系的，一個(gè)事物如果不是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，也會(huì)是一個(gè)連接。因而，在關(guān)聯(lián)主義視角下，個(gè)人知識(shí)管理的基本要素亦可以分為：節(jié)點(diǎn)、連接、網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)流、工具。
1 節(jié)點(diǎn)
通常，個(gè)人知識(shí)管理需要管理的資源不外乎五種：人際交往資源、個(gè)人通訊資源、個(gè)人時(shí)間管理、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)資源、個(gè)人知識(shí)庫資源。在關(guān)聯(lián)主義的視域下，這五類資源皆可視為節(jié)點(diǎn)。根據(jù)關(guān)聯(lián)主義的原理，學(xué)習(xí)和知識(shí)不僅存在于多樣性的觀點(diǎn)中，還可儲(chǔ)存在人工制品中，因而，我們把個(gè)人知識(shí)管理需要管理的節(jié)點(diǎn)分為兩類，一類是人際節(jié)點(diǎn)。包括學(xué)習(xí)同伴、專家學(xué)者、學(xué)習(xí)組織及社群等；另一類是知識(shí)節(jié)點(diǎn)，包括各種數(shù)據(jù)庫、知識(shí)鏈接、數(shù)字圖書館、主題學(xué)習(xí)網(wǎng)站等等。
2 連接
關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一個(gè)連接專門節(jié)點(diǎn)或信息資源的過程，因而，“知道知識(shí)在哪里”并與之快速建立連接的能力將成為數(shù)字時(shí)代一項(xiàng)重要的學(xué)習(xí)能力。連接指節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)，是個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)建立的關(guān)鍵。連接一旦建立，信息、知識(shí)便可在各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間傳遞流動(dòng)。關(guān)聯(lián)主義視域下個(gè)人知識(shí)管理的連接關(guān)系主要有以下三種：(1)人際節(jié)點(diǎn)之間
的連接，即人與人之間的聯(lián)系，如好友之間通過情感建立的聯(lián)系，學(xué)習(xí)同伴通過學(xué)習(xí)任務(wù)或共同的學(xué)習(xí)興趣建立的聯(lián)系，與專家學(xué)者建立的學(xué)導(dǎo)聯(lián)系等等；(2)人際節(jié)點(diǎn)與知識(shí)節(jié)點(diǎn)的連接，即個(gè)體獲取外部知識(shí)的連接：(3)知識(shí)節(jié)點(diǎn)之間的連接，指個(gè)體頭腦中已有知識(shí)之間的連接以及個(gè)體已有知識(shí)與外部新知識(shí)之間的連接。
3 網(wǎng)絡(luò)
關(guān)聯(lián)主義的起點(diǎn)是個(gè)人，個(gè)人的知識(shí)組成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)被編入各種組織和機(jī)構(gòu)，反過來各組織與機(jī)構(gòu)的知識(shí)又被回饋給個(gè)人網(wǎng)絡(luò)，提供個(gè)人的繼續(xù)學(xué)習(xí)。這種知識(shí)發(fā)展的循環(huán)(個(gè)人對網(wǎng)絡(luò)和組織)使得學(xué)習(xí)者通過他們所建立的連接在各自的領(lǐng)域保持不落伍。數(shù)字時(shí)代，每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，在日常生活中，我們在無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)中穿行，不斷地影響他人和被他人影響，生活的過程成為一個(gè)不斷適應(yīng)、連接新網(wǎng)絡(luò)或?qū)W習(xí)的過程。當(dāng)我們獲得新的節(jié)點(diǎn)，形成新的連接，聚合到更大的網(wǎng)絡(luò)或者分解成更小的結(jié)構(gòu)。我們就在不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)——與周圍的世界進(jìn)行動(dòng)態(tài)的交互。
個(gè)人知識(shí)管理需要管理的兩類節(jié)點(diǎn)通過連接形成個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，因此根據(jù)這兩個(gè)維度我們將個(gè)人知識(shí)管理的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)分為：人際網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。人際網(wǎng)絡(luò)，即人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。是個(gè)人學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)重要途徑。是對“我把知識(shí)儲(chǔ)存在朋友處”這一公理的詮釋：個(gè)人知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建立包括兩個(gè)方面：(1)個(gè)體頭腦中已有的內(nèi)部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，存在于個(gè)體的心智結(jié)構(gòu)中，可通過各種思維導(dǎo)圖工具軟件繪制概念地圖(腦圖)，使學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)需要，以便與外部知識(shí)建立快速關(guān)聯(lián)；(2)個(gè)體外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，建立在個(gè)人已有知識(shí)的基礎(chǔ)上，通過多種途徑進(jìn)行認(rèn)知加工處理來獲取新知識(shí)。吸收內(nèi)化為自身內(nèi)部知識(shí)。完善和更新自己的知識(shí)體系，并創(chuàng)造出新的知識(shí)。
4 知識(shí)流
知識(shí)流動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要功能，并且能提升建立網(wǎng)絡(luò)所需的能力。網(wǎng)絡(luò)一旦建立，信息、知識(shí)流就可在各個(gè)節(jié)點(diǎn)間流動(dòng)。個(gè)人知識(shí)管理的最終目的也是使知識(shí)循環(huán)流動(dòng)，從而不斷更新和完善自己的知識(shí)體系。實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。因而，知識(shí)流亦是個(gè)人知識(shí)管理一個(gè)重要的基本要素。知識(shí)是動(dòng)態(tài)的、流動(dòng)的，擁有不同的生命周期，只有在不斷的流動(dòng)循環(huán)中才能不斷淘汰舊的知識(shí)，產(chǎn)生新的知識(shí)。這就要求我們在進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的過程中，不僅僅是建立個(gè)人知識(shí)庫，存儲(chǔ)知識(shí)，而是通過知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的建立，使知識(shí)在不同的節(jié)點(diǎn)之間流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的動(dòng)態(tài)循環(huán)更新。
此外，知識(shí)流的流動(dòng)還與學(xué)習(xí)者原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)、心智模式、思維方式有關(guān)，學(xué)習(xí)者需要具備良好的知識(shí)基礎(chǔ)，清晰的知識(shí)結(jié)構(gòu)，愿意改變固有心智模式，訓(xùn)練思維能力來促進(jìn)知識(shí)的流動(dòng)。
5 工具
技術(shù)的發(fā)展給我們帶來了“知識(shí)激增與速衰”的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為我們提供了相應(yīng)的解決方法和工具。“工欲善其事，必先利其器”，各種社會(huì)性軟件的興起，為我們實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理提供了條件和動(dòng)力。
根據(jù)關(guān)聯(lián)主義視角下個(gè)人知識(shí)管理需要管理的人際網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，我們將個(gè)人知識(shí)管理的工具也從這兩個(gè)維度進(jìn)行分類。一類是社交工具，一類是知識(shí)工具，如表1所示。
(二)方法
關(guān)聯(lián)主義的學(xué)習(xí)隱喻“學(xué)習(xí)即形成連接、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)”為個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施提供了一種新的建構(gòu)視角和方法參照，結(jié)合關(guān)聯(lián)主義的基本要素。相關(guān)原理理念映射到個(gè)人知識(shí)管理，個(gè)人知識(shí)管理即是通過自身學(xué)習(xí)需要選擇人際、知識(shí)節(jié)點(diǎn)，并與之建立連接，形成人際、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)對各種人際或知識(shí)節(jié)點(diǎn)及連接的管理、在知識(shí)的循環(huán)流動(dòng)中最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值與創(chuàng)新，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)者各種高階能力的發(fā)展。至此，我們將個(gè)人知識(shí)管理的方法步驟分為：選擇節(jié)點(diǎn)，確定知識(shí)需求：建立連接，通過各類工具軟件獲取知識(shí)并與之建立連接；組織連接，對知識(shí)進(jìn)行個(gè)性化的分類、存儲(chǔ)，將外部知識(shí)吸收內(nèi)化為自己的知識(shí)；維系連接，保持知識(shí)流；利用網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用知識(shí)：最后通過綜合各節(jié)點(diǎn)處獲得的知識(shí)。實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。
1 選擇節(jié)點(diǎn)：明確需要
沒有知識(shí)就談不上知識(shí)管理，因而個(gè)人知識(shí)管理的起點(diǎn)就是分析自己的學(xué)習(xí)需要，選擇節(jié)點(diǎn)，獲取有價(jià)值的知識(shí)。對知識(shí)的不同需求決定了個(gè)人知識(shí)管理的差異性與個(gè)性化，個(gè)體依據(jù)自己已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，興趣愛好制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確自身對知識(shí)資源的需求，對節(jié)點(diǎn)進(jìn)行選擇和過濾。此外。學(xué)習(xí)任何領(lǐng)域的知識(shí)必須達(dá)到一定的深度，否則習(xí)得的知識(shí)就是常識(shí)。而常識(shí)無法提升你的競爭力。因此，學(xué)習(xí)者需要明確自己期望并可以在該領(lǐng)域的學(xué)習(xí)達(dá)到什么程度。
在此階段，個(gè)體可以針對自己對某一特定主題的知識(shí)結(jié)構(gòu)或某一興趣領(lǐng)域運(yùn)用MindManager、Mindmapper、Inspiration等思維導(dǎo)圖工具繪制概念地圖，進(jìn)行一種可視化語義網(wǎng)絡(luò)表征，了解自己已有的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)優(yōu)勢等，明確學(xué)習(xí)方向，從而知道自己需要學(xué)習(xí)什么知識(shí)，獲取什么知識(shí)，期望并可以達(dá)到何種程度。
2 建立連接：獲取知識(shí)
確定了自身的學(xué)習(xí)方向，也就設(shè)置了人際、知識(shí)節(jié)點(diǎn)的“過濾器”，接下來就是與需要的節(jié)點(diǎn)建立連接了，連接的建立有助于我們隨時(shí)了解并掌握該領(lǐng)域的最新知識(shí)動(dòng)態(tài)，保持自己不落伍。技術(shù)的發(fā)展，為連接的建立提供了更為廣闊的空間，如人際網(wǎng)絡(luò)的建立，我們可以通過人立方關(guān)系搜索網(wǎng)站，了解各領(lǐng)域?qū)W者專家之間的聯(lián)系，找到需要的人，通過各種即時(shí)通訊工具(如QQ、MSN、Gtalk、飛信、阿里旺旺等)或者手機(jī)、e-mail、微博及博客等與他們建立連接，并可通過微博、博客、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、QQ空間等社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)關(guān)注好友、學(xué)習(xí)同伴或?qū)＜覍W(xué)者的動(dòng)態(tài)，此外，還可通過關(guān)注的人際節(jié)點(diǎn)，找到“朋友的朋友”。
值得注意的是，并不是建立的連接越多越好，因?yàn)槲覀兛梢耘c之保持社會(huì)交往關(guān)系的人數(shù)最大值是150人，即150法則。這條原則不僅適用于人際網(wǎng)絡(luò)的建立，同樣也適用于知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)，節(jié)點(diǎn)數(shù)不宜過多，過多容易產(chǎn)生信息過載，無效信息增多，加重學(xué)習(xí)者的認(rèn)知負(fù)荷，從而分散學(xué)習(xí)者的注意力，浪費(fèi)學(xué)習(xí)精力，因此我們需要根據(jù)自身的學(xué)習(xí)需要有目的、有選擇地與其他知識(shí)節(jié)點(diǎn)和人際節(jié)點(diǎn)建立連接。
3 組織連接：編碼知識(shí)
從社會(huì)學(xué)研究的角度來說，組織是指按一定目的進(jìn)行編排、組合，形成有組織的實(shí)體，或?qū)嶓w內(nèi)組成要素間的關(guān)系。通過建立連接獲得的知識(shí)并不是真正的知識(shí)，而只是凌亂的、無序的知識(shí)碎片。知識(shí)只有經(jīng)過個(gè)體深層次的理解，思維加工處理，按照各節(jié)點(diǎn)性質(zhì)或作用的不同進(jìn)行個(gè)性化的分類儲(chǔ)存起來，并能隨時(shí)為自身所用時(shí)，才稱得上是真正的知識(shí)。
影響組織連接的因素主要有如下方面：
(1)已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)：個(gè)體已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)是組織連接的基礎(chǔ)。個(gè)體已有知識(shí)結(jié)構(gòu)與新知識(shí)、新觀念之間建立的有意義的實(shí)質(zhì)性聯(lián)系，有助于個(gè)體消化吸收新的知識(shí)，通過調(diào)整已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)將新知識(shí)內(nèi)化為個(gè)體自身的知識(shí)。知識(shí)半衰期的縮短，更新周期的加快，都要求我們不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，夯實(shí)原有的知識(shí)基礎(chǔ)，調(diào)整原有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)外部世
界的變化。以便迅速建立起與新知識(shí)、新觀念之間的連接。
(2)心智模式：心智模式(Mental Models)是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個(gè)世界，以及如何采取行動(dòng)的許多假設(shè)、成見，甚至圖像、印象，是對周圍世界如何運(yùn)轉(zhuǎn)的既有認(rèn)知。心智模式受我們的慣性思維、定勢思維以及已有知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限，影響我們理解吸收新知識(shí)、新觀念以及做出決策判斷等。因此，在進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理的過程中，心智模式的改善有助于個(gè)體組織連接，促進(jìn)個(gè)體消化吸收外界的新知識(shí)，內(nèi)化為自己的知識(shí)。而理性思維的發(fā)展有助于我們改善心智模式，所謂“理性思維”，通常指深層次理解知識(shí)與運(yùn)用(遷移)知識(shí)時(shí)的心理活動(dòng)狀態(tài)和信息加工方式。美國教育學(xué)家坎貝爾認(rèn)為，“理性思維”有分析、提問、歸類、交流、比較、聯(lián)系、對照、精細(xì)加工、評價(jià)、推測、解釋、測量、觀察、運(yùn)作、發(fā)現(xiàn)范型、預(yù)測、排序、總結(jié)、綜合、確證等20種，通過提問的方式可促進(jìn)個(gè)體理性思維的發(fā)展。
4 維系連接：交流分享
關(guān)聯(lián)主義的起點(diǎn)是個(gè)人，每個(gè)人都是更大網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)或者連接，知識(shí)流在各節(jié)點(diǎn)間的連接中流動(dòng)，可能在某些節(jié)點(diǎn)間增強(qiáng)，也可能在某些節(jié)點(diǎn)間衰減或消失。通過各種社會(huì)性軟件，與學(xué)習(xí)同伴、專家學(xué)者或者組織的交流分享，如通過微博、Blog(博客)發(fā)表分享自己的知識(shí)、學(xué)習(xí)體會(huì)或經(jīng)驗(yàn)等，通過QQ、BBS論壇等與學(xué)習(xí)同伴或組織就某個(gè)感興趣的主題進(jìn)行討論等，這樣不僅可以使自身的隱性知識(shí)顯性化，更加重要地，還可以使隱性知識(shí)社會(huì)化，獲取更多來自他人、組織或社群的隱性知識(shí)，如學(xué)習(xí)方法、經(jīng)驗(yàn)、各種高階能力等。
影響保持和維系個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點(diǎn)間連接的因素主要有以下幾點(diǎn)：
(1)信任：彼此信任的節(jié)點(diǎn)，信息才會(huì)在二者之間流動(dòng)。一個(gè)節(jié)點(diǎn)信任另一個(gè)節(jié)點(diǎn)，它才愿意接受來自該節(jié)點(diǎn)的信息，并給以積極的反饋：它才愿意將自己的知識(shí)分享給其他節(jié)點(diǎn)或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)。并融入到專業(yè)網(wǎng)絡(luò)中去。
(2)交流與分享：英國作家蕭伯納曾經(jīng)說過“……你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們每人便都有了兩種思想。甚至，兩種思想發(fā)生碰撞，還可以產(chǎn)生兩種以上的其他思想?！比绻?jié)點(diǎn)之間缺乏雙向交流互動(dòng)，則兩者之間的連接將會(huì)減弱，甚至消亡，反之，則會(huì)增強(qiáng)。因此，積極參與交流、分享知識(shí)，才能加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)之間的連接，保持維系知識(shí)流的流動(dòng)。才能獲得并創(chuàng)造更多的知識(shí)。
(3)節(jié)點(diǎn)價(jià)值：關(guān)聯(lián)主義認(rèn)為，在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，各種活動(dòng)中心就是那些建立起良好連接的人，他們能夠培養(yǎng)并保持知識(shí)流。因此，不斷提高自身節(jié)點(diǎn)價(jià)值，與網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)間建立良好牢固連接，更多有價(jià)值的知識(shí)流才會(huì)流向你。通過交流分享知識(shí)，讓別人知道你知道，你才擁有更多的機(jī)會(huì)，從而也能提升自身節(jié)點(diǎn)的價(jià)值。
5 利用網(wǎng)絡(luò)：使用知識(shí)
知識(shí)本身是沒有價(jià)值的，唯有在使用中才能體現(xiàn)價(jià)值。建立了知識(shí)連接并不意味著學(xué)習(xí)就發(fā)生了，保存在各種數(shù)據(jù)庫中的知識(shí)只是靜態(tài)的知識(shí)鏈或知識(shí)塊，只有將知識(shí)表達(dá)出來，運(yùn)用于實(shí)際生活或工作中，解決問題或者完成任務(wù)，才能發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值。學(xué)習(xí)者需要明確自己的需求與目的，有意識(shí)、有策略地創(chuàng)建、管理、維系學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)流在連接間保持順暢流動(dòng)，最終利用網(wǎng)絡(luò)中的資源來提高學(xué)習(xí)工作效率。
6 綜合節(jié)點(diǎn)：創(chuàng)新知識(shí)
創(chuàng)新知識(shí)，是人際網(wǎng)絡(luò)與個(gè)人知識(shí)網(wǎng)絡(luò)建立的最終目的。通過個(gè)體知識(shí)的動(dòng)態(tài)更新以及個(gè)體心智模式的完善來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新。因此學(xué)習(xí)者要充分利用網(wǎng)絡(luò)分析、歸納、總結(jié)其他節(jié)點(diǎn)的知識(shí)，積極內(nèi)化為自身的知識(shí)，并通過系統(tǒng)化、組合化、顯性化的表達(dá)來分享和使用知識(shí)，從而創(chuàng)造出有價(jià)值的新知識(shí)。
個(gè)人知識(shí)管理從節(jié)點(diǎn)的選擇，到連接的建立，再到網(wǎng)絡(luò)的形成，最終在知識(shí)的動(dòng)態(tài)循環(huán)更新中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，形成了一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，各個(gè)階段并不是相互獨(dú)立的，而是相互滲透、不斷循環(huán)的過程，知識(shí)流貫穿于整個(gè)知識(shí)管理的始終。
