發(fā)布時(shí)間：2022-07-08 23:30:35
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的社會(huì)公共服務(wù)設(shè)施樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
主體主體內(nèi)容共包括了3個(gè)方面：實(shí)踐前期工作、實(shí)踐過程以及實(shí)踐的體會(huì)。以下我將會(huì)分別從這三個(gè)方面來談?wù)勎掖舜螌?shí)踐的收獲。
實(shí)踐前期工作在實(shí)踐前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)。在確認(rèn)了進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的地點(diǎn)之后，我聯(lián)系了超市的負(fù)責(zé)人，并對(duì)實(shí)踐一事征得其同意，自己是無償對(duì)超市義務(wù)勞動(dòng)，他也表示愿意提供力所能及的幫助。
在正式超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)前，我首先向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對(duì)自己所要進(jìn)行的工作的規(guī)章熟悉。其中，我認(rèn)為對(duì)超市內(nèi)秩序的維持和收銀，是我此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)。為此，我首先了解了超市管理規(guī)范并記錄了其中重要的幾點(diǎn)：
1. 服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，要謹(jǐn)記顧客就是上帝
2. 工作勤奮努力，應(yīng)當(dāng)保持一定的出勤率，對(duì)于出勤率高的員工給予一定的年終獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)罰制度分明
3. 不可監(jiān)守自盜，違者重罰
4. 應(yīng)當(dāng)按時(shí)上下班，不可遲到早退，有違者扣獎(jiǎng)金
5. 超市內(nèi)保持清潔，禁止抽煙明火
以上就是我根據(jù)超市內(nèi)的條例自己簡單記下來的幾點(diǎn)。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關(guān)系到了社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，我整理好了自己的狀態(tài)，準(zhǔn)備投入到這為期兩周的實(shí)踐活動(dòng)中。
實(shí)踐過程今天是我實(shí)踐活動(dòng)的第一天，也就是上班的第一天吧。負(fù)責(zé)人把我交給了人事部的李經(jīng)理。李經(jīng)理簡單的給我介紹了超市內(nèi)各方面的工作，總結(jié)起來大概分了5類：一類是關(guān)于貨物的存取和搬運(yùn)工作，一類是關(guān)于超市內(nèi)清潔和物品分類及標(biāo)價(jià)擺放的問題，一類是超市收銀問題，一類是關(guān)于超市內(nèi)保安問題，最后一類是關(guān)于超市內(nèi)的秩序維持問題。因?yàn)槭堑谝惶靵?，他先讓我熟悉下超市?nèi)的各方面環(huán)境以及各個(gè)環(huán)節(jié)的大概工作流程，好在心里有個(gè)底。我大概在經(jīng)理部呆了多半天，聽了經(jīng)理的介紹后，對(duì)這里的工作有了大概的了解，并認(rèn)識(shí)到，其中兩類是適合我們女生的工作，今后的實(shí)踐重點(diǎn)也就放在了這兩個(gè)方面，當(dāng)然其它方面也會(huì)簡單的涉及一點(diǎn)，用來全面的完成我的實(shí)踐活動(dòng)。隨后的一天時(shí)間里，我在超市的各個(gè)崗位都流動(dòng)了一遍，做到了初步的熟悉，我知道接下來的將會(huì)是幾天忙碌的實(shí)踐活動(dòng)了。
超市的上班時(shí)間是8點(diǎn)整，我早上起來收拾好后就來到了超市內(nèi)，經(jīng)理在昨天就交代我今后幾天的實(shí)踐內(nèi)容就是在超市正式員工的幫助下進(jìn)行其中一類的工作就是關(guān)于對(duì)超市內(nèi)物品的擺放以及標(biāo)價(jià)問題。這是一項(xiàng)看似簡單實(shí)際操作起來卻又十分繁瑣的事情，首先，物品種類繁多，雖然有專門的區(qū)域共你來區(qū)別擺放，但是由于現(xiàn)在臨近新年，某些東西的消耗特別巨大，就需要我們特別的忙著補(bǔ)齊所消耗的貨物，以求做到供需平衡，要把需要的東西擺放正確，才不會(huì)誤導(dǎo)顧客，才能避免不必要的麻煩，總之這是一種一刻也不能停下來的活，還需要你集中精力去認(rèn)真的做;其次就是物品的標(biāo)價(jià)問題，這是整個(gè)環(huán)節(jié)的重中之重，因?yàn)樵诔匈I東西，上面的標(biāo)價(jià)一定要正確，避免標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤導(dǎo)致不必要的糾紛，而超市內(nèi)形形的各類物品多如牛毛，就需要一個(gè)人的耐心和細(xì)心，才能完全勝任這項(xiàng)工作的。我花了很多時(shí)間在記住某件物品的價(jià)格，可是有時(shí)候還會(huì)記錯(cuò)，在其它姐姐的幫助下，我才能順利的完成，這里不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個(gè)崗位上工作，跟著姐姐們學(xué)習(xí)到了不少東西，也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)崗位工作的同時(shí)，有時(shí)其它崗位有需要幫助的時(shí)候我也會(huì)幫助，比如超市內(nèi)貨物的搬運(yùn)，由于人手的短缺，我也幫忙搬運(yùn)小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運(yùn)或者暫時(shí)看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當(dāng)帶上那個(gè)袖標(biāo)的時(shí)候，感覺還真有一種沉甸甸的責(zé)任感，過年了人流特別的多，我們主要進(jìn)行了人員的疏散和引導(dǎo)，以維持超市內(nèi)正?；顒?dòng)秩序。
前面的工作大概持續(xù)了一周多，在接下來的幾天，經(jīng)理把我安排到了收銀臺(tái)，讓我在一位姐姐的指導(dǎo)下進(jìn)行收銀結(jié)賬的工作。這是另一個(gè)適合女生的工作類別，是特別需要細(xì)心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內(nèi)最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個(gè)工作不僅要對(duì)顧客保持著幾乎機(jī)械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯(cuò)，在實(shí)際工作的時(shí)候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個(gè)工作是在反復(fù)的對(duì)賬與收賬重復(fù)的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項(xiàng)工作的。此外做這個(gè)工作還要在之前的工作的基礎(chǔ)上才能做，因?yàn)槟阋私庖幌挛锲返拇蟾艃r(jià)位，才能對(duì)特別的顧客的一些突發(fā)事故做出相應(yīng)的反應(yīng)來。總之，這個(gè)工作我一直做到我實(shí)踐2周結(jié)束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時(shí)會(huì)出什么問題，還好，我堅(jiān)持到了最后，并且我的工作得到了李經(jīng)理的肯定，自己的付出總算也沒有白費(fèi)。
實(shí)踐體會(huì)這就是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。
而且在這個(gè)過程中，我也深深認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)從事超市工作者的辛苦，做工作沒有簡單與難之分，只要有付出，就一定能都得到回報(bào)的。
總結(jié)在這為期14天的實(shí)踐活動(dòng)中，使我充分認(rèn)識(shí)到，沒有任何一項(xiàng)工作是輕松的，雖然是這種從事超市工作的人，他們的辛苦不僅僅身體上的，因?yàn)槲疑钌畹母杏X到，要做好自己手頭的工作，履行好自己的職責(zé)，是件多么不容易的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細(xì)心才能夠很好的完成這項(xiàng)看似簡單的工作。
經(jīng)過此次實(shí)踐，我豐富了自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己身上所欠乏的耐心和細(xì)心，我今后一定多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從各個(gè)方面來提高自己的能力。
在最后，我要感謝給我實(shí)踐活動(dòng)機(jī)會(huì)的超市負(fù)責(zé)人以及在實(shí)踐過程中給我指導(dǎo)和幫助的各位姐姐們，謝謝你們!
論服務(wù)社會(huì)之超市實(shí)踐活動(dòng)每個(gè)人都是社會(huì)的一份子，每個(gè)人都在努力做好自己的工作來服務(wù)這個(gè)社會(huì)。我們所要做的就是不斷完善自己，不斷提高自己，以貢獻(xiàn)給社會(huì)自己更大的力量，來體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，而實(shí)踐活動(dòng)，就是我們學(xué)生服務(wù)社會(huì)的一種方式，是鍛煉我們實(shí)踐能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。
我們終究要投入到社會(huì)中去的，并在社會(huì)中以自己獨(dú)特的方式來為這個(gè)社會(huì)服務(wù)。我認(rèn)為，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就是為服務(wù)社會(huì)打下的一個(gè)結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)，使我們掌握了一些經(jīng)驗(yàn)，讓我們在實(shí)踐中得出真知，同時(shí)，這也是我們作為學(xué)生來接觸社會(huì)的一種方法和經(jīng)驗(yàn)，以便將來我們能夠適應(yīng)各種復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境。由此可見，實(shí)踐活動(dòng)就是服務(wù)社會(huì)的一種體現(xiàn)和實(shí)踐活動(dòng)的必要性。在寒假到來之時(shí)，本著服務(wù)社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)和完善自我的想法，我選擇了去超市實(shí)踐，來完成自己的寒假目標(biāo)。
超市，是一個(gè)便利人民生活的一個(gè)綜合性的商場，它的存在極大的方便了人民的生活，也是人民生活水品逐步提高的一個(gè)體現(xiàn)。超市內(nèi)物品齊全，種類繁多，由于它的地理位置相對(duì)不錯(cuò)，解決了人民實(shí)際生活中的很多問題，比如說出行難，買菜難等等，可以說，超市的出現(xiàn)，不僅僅是一個(gè)市場，更是一種文化，一種象征，象征著這個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)和人民生活水品的高低。我認(rèn)為，去超市實(shí)踐，是關(guān)注社會(huì)，體驗(yàn)民生的最好的辦法，也可以讓我們更好的接觸社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，也是為人民服務(wù)的一種體現(xiàn)，也能為和諧社會(huì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)微不足道的力量。同時(shí)選超市內(nèi)的實(shí)踐活動(dòng)，我還可以關(guān)注下今年的物價(jià)，由于今天的經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，物價(jià)一直上漲，我想通過在超市工作，可以了解下這方面對(duì)于人民生活的影響。作為一個(gè)大學(xué)生，我有必要認(rèn)識(shí)這些，以為將來更好的服務(wù)社會(huì)打基礎(chǔ)。
同時(shí)選在超市進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，一方面可以避免過早接觸復(fù)雜的人際關(guān)系(自己還是學(xué)生，接觸社會(huì)是一個(gè)漸進(jìn)的過程)，另一方面也可以檢查下自己的工作實(shí)踐能力，也是盡到了自己服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)。
1、制訂規(guī)劃，明確為農(nóng)服務(wù)開展思路。年初，根據(jù)省社為農(nóng)服務(wù)工作的總體要求，圍繞我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村實(shí)際，制定出臺(tái)了《2005年為農(nóng)服務(wù)工作實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確了今年系統(tǒng)“三社一化”的計(jì)劃目標(biāo)、配套措施和考核辦法，明確年內(nèi)要新組建專業(yè)合作社15家、綜合服務(wù)社15家、重組改造基層社9家、開設(shè)連鎖超市45家，同時(shí)確立了主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、職能處室具體抓、其他處室配合抓的工作格局。在此基礎(chǔ)上，上半年，由市社黨委集體帶班，組織人員先后赴臺(tái)州、衢州市供銷社和江蘇省農(nóng)資公司進(jìn)行為農(nóng)服務(wù)專題學(xué)習(xí)考察，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓工作思路，結(jié)合我市供銷社系統(tǒng)特點(diǎn)制訂形成了《**市供銷社“三社一化”三年（2005－2007年）發(fā)展規(guī)劃》，提出了市供銷社開展為農(nóng)服務(wù)的中長期目標(biāo)，計(jì)劃到2007年底，全市系統(tǒng)專業(yè)合作社總數(shù)達(dá)到60家，村級(jí)綜合服務(wù)社80家，重組改造基層供銷社33家，連鎖超市200家，在全市范圍內(nèi)建立完善的“三社一化”服務(wù)體系。
2、建章立制，完善為農(nóng)服務(wù)配套制度。為保證既定各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，建立健全了相關(guān)配套制度，嚴(yán)格操作程序，及時(shí)溝通交流信息，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。一是建立系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)工作例會(huì)制度。為及時(shí)傳達(dá)工作部署，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作交流，自2005年起，每季度由職能處室牽頭召開一次系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)工作例會(huì)，各、縣區(qū)供銷社分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室參加，交流面上業(yè)務(wù)工作情況，進(jìn)行專題業(yè)務(wù)的深入分析探討。二是建立業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)月報(bào)制度。對(duì)各地專業(yè)合作社、農(nóng)村綜合服務(wù)社創(chuàng)辦進(jìn)度，基層社改造重組進(jìn)度，生活資料連鎖網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度和農(nóng)資儲(chǔ)備完成及供應(yīng)情況等，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。三是建立機(jī)關(guān)處室聯(lián)系制度。由機(jī)關(guān)每個(gè)處室聯(lián)系1－2個(gè)縣、區(qū)供銷社，負(fù)責(zé)做好聯(lián)系單位“三社一化”建設(shè)的指導(dǎo)、督查。同時(shí)，將聯(lián)系點(diǎn)的為農(nóng)服務(wù)開展情況作為重點(diǎn)內(nèi)容納入處室年度考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了市社對(duì)開展為農(nóng)服務(wù)的合力和責(zé)任。
3、創(chuàng)新載體，樹立為農(nóng)服務(wù)社會(huì)形象。為確保系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)取得實(shí)效，我市供銷社采取有力措施，積極創(chuàng)新為農(nóng)服務(wù)的宣傳方式和服務(wù)形式，積極在社會(huì)上樹立供銷社良好形象。一是做好農(nóng)技宣傳。今年，重點(diǎn)加強(qiáng)了與本地主要新聞媒體的聯(lián)系力度，通過提供新聞稿、合辦欄目等形式，做好為農(nóng)服務(wù)宣傳工作。與**日報(bào)、**電視合創(chuàng)辦的《供銷之花》和《聚焦三農(nóng)》兩檔專題欄目，通過向我市廣大農(nóng)民群眾提供農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品的供求信息、價(jià)格動(dòng)態(tài)和農(nóng)村科技信息服務(wù)，展示供銷社開展為農(nóng)服務(wù)的新成果、新形象。截止目前，《聚焦三農(nóng)》和《供銷之花》已分別播出24期、19期。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。為保證農(nóng)村春耕夏種期間用肥和農(nóng)技需求，系統(tǒng)所屬各農(nóng)資經(jīng)營部門在認(rèn)真組織供應(yīng)、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，實(shí)施開展了“綠色農(nóng)資下鄉(xiāng)服務(wù)”系列活動(dòng)，直接深入農(nóng)村生產(chǎn)第一線設(shè)立農(nóng)資商品優(yōu)惠供應(yīng)點(diǎn)、農(nóng)技宣傳點(diǎn)，為廣大農(nóng)戶送農(nóng)資、送技術(shù)，受到了農(nóng)民和當(dāng)?shù)卣臍g迎。截止目前，已在市區(qū)農(nóng)村開展了四次服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)惠供應(yīng)農(nóng)資30噸，發(fā)放宣傳資料5000余份，向貧困戶無償贈(zèng)送農(nóng)資4噸。
4、強(qiáng)化農(nóng)資，做好為農(nóng)服務(wù)傳統(tǒng)內(nèi)容。農(nóng)資供應(yīng)是供銷社開展為農(nóng)服務(wù)的重要途徑和傳統(tǒng)內(nèi)容。今年以來，主要是做了四項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是全力做好農(nóng)資儲(chǔ)備任務(wù)的落實(shí)。承擔(dān)農(nóng)資儲(chǔ)備任務(wù)的市農(nóng)資公司等系統(tǒng)7家單位認(rèn)真組織貨源，確保儲(chǔ)備農(nóng)資按時(shí)足量入庫，截止6月16日，各單位共儲(chǔ)備農(nóng)資18801噸，完成儲(chǔ)備計(jì)劃的122%。二是保障農(nóng)資供應(yīng)。針對(duì)我省自產(chǎn)化肥供應(yīng)不足的狀況，系統(tǒng)各農(nóng)資經(jīng)營部門千方百計(jì)組織貨源供應(yīng)市場，確保我市農(nóng)資市場平穩(wěn)。市農(nóng)資公司發(fā)揮龍頭作用，從云南、新疆等地組織優(yōu)質(zhì)磷肥、尿素，大大增加了市場有效供給。截止目前，全系統(tǒng)已向農(nóng)民群眾供應(yīng)各類化肥14.4萬噸，農(nóng)藥5870噸，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求。三是完善供應(yīng)服務(wù)。各級(jí)農(nóng)資供應(yīng)部門在完善延長營業(yè)時(shí)間、送貨上門、田頭巡診、坐堂問診等常規(guī)的同時(shí)，還積極開展綠色農(nóng)資下鄉(xiāng)活動(dòng)，建立種糧大戶供應(yīng)服務(wù)檔案，聘請農(nóng)技專家坐堂，聯(lián)合農(nóng)技部門送科技下鄉(xiāng)等一系列服務(wù)活動(dòng)，受到了農(nóng)民群眾的歡迎。四是推進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營。在系統(tǒng)農(nóng)資實(shí)行聯(lián)購分銷的基礎(chǔ)上，以貨源和配送為載體，聯(lián)合系統(tǒng)優(yōu)勢資源，大力推進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營工作。在市區(qū)本級(jí)已初步形成以市農(nóng)資公司和城區(qū)立興農(nóng)資公司為主體、系統(tǒng)各農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充的農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 5、加大力度，推進(jìn)為農(nóng)服務(wù)工作重點(diǎn)。今年以來，市社以“三社一化”為重點(diǎn)，全力推進(jìn)系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)各項(xiàng)工作的深入展開。
一是創(chuàng)辦專業(yè)合作社，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。圍繞本市水產(chǎn)、畜禽、茶葉、竹筍等優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品，按照公司+專業(yè)社+農(nóng)戶連基地的形式，大力發(fā)展專業(yè)合作社。同時(shí)，系統(tǒng)專業(yè)合作社突出服務(wù)宗旨，為廣大社員提供科技培訓(xùn)、新品種推廣、物資供應(yīng)等各項(xiàng)服務(wù)。并通過拓展銷售渠道、打造知名品牌、實(shí)施產(chǎn)品論證等措施，實(shí)現(xiàn)專業(yè)社的市場化運(yùn)作模式，緩解了農(nóng)產(chǎn)品賣難問題，提高了自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
二是興辦綜合服務(wù)社，推動(dòng)農(nóng)村三個(gè)文明建設(shè)。系統(tǒng)各級(jí)供銷社立足滿足農(nóng)民的物質(zhì)、文化需求，把系統(tǒng)生產(chǎn)資料、生活資料、醫(yī)藥等優(yōu)勢行業(yè)延伸到鄉(xiāng)村，大力組建集商品超市、醫(yī)務(wù)室、文化室等一體的綜合服務(wù)社。市區(qū)本級(jí)建辦的6家綜合服務(wù)社，利用吳興區(qū)社老大房超市和立興農(nóng)資公司的經(jīng)營服務(wù)優(yōu)勢，將質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的生活資料和農(nóng)資商品統(tǒng)一配送到服務(wù)社，供應(yīng)給當(dāng)?shù)厝罕?。同時(shí)為滿足群眾的文化生活需求，開設(shè)了老年人茶室、圖書閱覽室、美容美發(fā)室和娛樂活動(dòng)室。
一、社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)
社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)科特點(diǎn)和教育特點(diǎn)，決定了他是一門應(yīng)用性的學(xué)科，是更偏重于實(shí)務(wù)和操作取向的專業(yè)。因?yàn)橹挥袑?shí)務(wù)才能把服務(wù)送達(dá)有需要的群體，實(shí)現(xiàn)自己的專業(yè)理想，構(gòu)建和諧社會(huì)。只有通過實(shí)習(xí)，才能將知識(shí)、價(jià)值和技巧運(yùn)用到實(shí)際服務(wù)工作中去，同時(shí)也通過實(shí)務(wù)去探索和發(fā)現(xiàn)知識(shí)、修正和反思知識(shí)、理論。所以，實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)過程，更是一種有明確目的的重要教學(xué)過程、發(fā)展知識(shí)的過程。一般的，完整的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)應(yīng)該包括時(shí)間相對(duì)比較短的課程實(shí)習(xí)和時(shí)間比較長而且相對(duì)集中的專業(yè)實(shí)習(xí)。但是，當(dāng)前這兩類實(shí)習(xí)方式均受到很大的制約。
制約專業(yè)實(shí)習(xí)的重要因素，有以下四個(gè)方面。首先是教師的思想認(rèn)識(shí)因素，因?yàn)槲覀兊亩鄶?shù)老師更習(xí)慣于進(jìn)行傳統(tǒng)的教學(xué)方式，而把實(shí)習(xí)（尤其是把課程實(shí)習(xí)）也當(dāng)作一種有明確目的的教學(xué)過程存在著認(rèn)識(shí)方面的不足。其次是教學(xué)計(jì)劃或課程設(shè)置當(dāng)中。幾乎沒有考慮或留出相應(yīng)的時(shí)間，讓在課程教學(xué)中有時(shí)間去組織實(shí)習(xí)。再次是督導(dǎo)的缺失。由于實(shí)習(xí)不僅要把課堂教學(xué)中所學(xué)習(xí)的知識(shí)、理論和技巧與實(shí)務(wù)結(jié)合起來，在實(shí)習(xí)中增長知識(shí)和獨(dú)立開展實(shí)務(wù)的能力，也是要發(fā)展專業(yè)自主能力，強(qiáng)化專業(yè)認(rèn)同、專業(yè)意識(shí)和專業(yè)價(jià)值觀。并且培養(yǎng)對(duì)西方理論、模式、原則的反思和批判精神。但是，在我們當(dāng)前的實(shí)習(xí)中，督導(dǎo)環(huán)節(jié)是比較薄弱的。最后，就是專業(yè)實(shí)習(xí)基地、場所或機(jī)構(gòu)的嚴(yán)重不足。當(dāng)下，幾乎每一所學(xué)校都會(huì)（或者說是盡量）建立幾個(gè)實(shí)習(xí)基地，也可以說成是都簽署了協(xié)議，掛了張牌。但這些“基地”的實(shí)際運(yùn)作狀況。很少能達(dá)到實(shí)習(xí)要求。
二、社工實(shí)習(xí)的項(xiàng)目管理運(yùn)作
1、項(xiàng)目管理的定義
項(xiàng)目管理是近幾年在中國較為流行的管理方。所謂項(xiàng)目就是為了完成特定的目標(biāo)，在一定的資源約束下，有組織地開展一系列非重復(fù)性的活動(dòng)。項(xiàng)目管理就是把各種資源應(yīng)用于目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，滿足各方面既定的需求。項(xiàng)目管理已經(jīng)被大量運(yùn)用在高校管理、學(xué)生實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)室管理中。
2、項(xiàng)目管理對(duì)社會(huì)工作實(shí)習(xí)的促進(jìn)
（1）建立以需求為導(dǎo)向的實(shí)習(xí)目標(biāo)。與以往實(shí)習(xí)管理中以技能操作為導(dǎo)向的，通過統(tǒng)一實(shí)習(xí)手冊確定實(shí)習(xí)目標(biāo)的方式不同，項(xiàng)目管理注重以需求為導(dǎo)向的目標(biāo)建立。以技能操作為導(dǎo)向通常強(qiáng)調(diào)學(xué)生個(gè)案、小組等某種技巧的訓(xùn)練與達(dá)成。而以需求為導(dǎo)向的實(shí)習(xí)目標(biāo)的建立意味著將根據(jù)不同機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的自身需求，結(jié)合社會(huì)工作教學(xué)要求擬定具體的、有特色的實(shí)習(xí)目標(biāo)。這種實(shí)習(xí)目標(biāo)包含了學(xué)生和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的雙方面需求，有利于實(shí)習(xí)中雙方的合作和共同發(fā)展。
（2）促進(jìn)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同及成長。社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生從新手成為擁有一定專業(yè)自主性的社會(huì)工作專業(yè)人才的成長過程大致可分為以下四個(gè)階段。第一，個(gè)人能力階段——日常生活中的助人者，志愿者、義工。從事專業(yè)社工服務(wù)?；旧鲜潜局约簩?duì)社會(huì)、對(duì)他人的關(guān)懷和責(zé)任，是一個(gè)日常生活中的助人者，或者僅僅只是一個(gè)志愿者。第二，職業(yè)與專業(yè)過渡階段——個(gè)人能力與職業(yè)規(guī)范、專業(yè)教育訓(xùn)練的連接。就是把個(gè)人能力和專業(yè)的規(guī)范訓(xùn)練、社會(huì)服務(wù)的復(fù)雜實(shí)務(wù)情境連接起來的專業(yè)過渡階段。個(gè)人必須反思自己原有的價(jià)值理念和能力習(xí)慣，建立規(guī)范的職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)、正確的專業(yè)自我與服務(wù)方式。第三，專業(yè)探索階段——經(jīng)受能力不足的痛苦、不斷探索自我與專業(yè)自我。在這個(gè)階段，服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作的專業(yè)服務(wù)需求不斷增加，實(shí)務(wù)情境要求他們每一個(gè)人都必須維持較高的水準(zhǔn)來完成服務(wù)項(xiàng)目所賦予他們的任務(wù)，而他們自己覺得理論與實(shí)務(wù)的準(zhǔn)備都不充分，會(huì)呈現(xiàn)出脆弱的自我與專業(yè)自我。第四，專業(yè)整合階段——從經(jīng)驗(yàn)中整合出較具現(xiàn)實(shí)感和自主性的專業(yè)自我。隨著成功經(jīng)驗(yàn)和成就的累積，清晰度、滿足感、現(xiàn)實(shí)感、勝任感是這個(gè)階段社會(huì)工作者擁有的情緒感受。對(duì)實(shí)際情境中的不確定性的忍受力大大增強(qiáng)，可以抵擋許多外來的不適當(dāng)?shù)挠绊懸蛩?，逐步確定自己的較具個(gè)性化的專業(yè)風(fēng)格。
（3）加強(qiáng)實(shí)習(xí)資源整合。項(xiàng)目化的實(shí)習(xí)與傳統(tǒng)階段式實(shí)習(xí)安排不同，通常有一個(gè)較為連續(xù)的時(shí)間跨度。因此它與階段實(shí)習(xí)中應(yīng)急性使用資源不同，它需要對(duì)資源做出合理的規(guī)劃。在資源規(guī)劃中，項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)不同資源的整合利用。比如不同年級(jí)學(xué)生根據(jù)其專業(yè)水平在同一項(xiàng)目中的整合安排，不同機(jī)構(gòu)資源在一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目中的整合使用等等。資源整合的項(xiàng)目管理有利于打破實(shí)習(xí)階段和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的框架限制。
三、結(jié)束語
項(xiàng)目管理在社會(huì)工作實(shí)習(xí)中的運(yùn)用并不是否定傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)管理方法，而是作為一種新的管理方法，以項(xiàng)目貫穿不同階段的實(shí)習(xí)安排，使整個(gè)實(shí)習(xí)規(guī)劃更加的中心明確。但項(xiàng)目化對(duì)傳統(tǒng)的以教學(xué)為主的實(shí)習(xí)管理思想、管理水平和資源整合能力等等都提出了挑戰(zhàn)。作為社會(huì)工作的教育者和社會(huì)工作發(fā)展的參與者。應(yīng)積極應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，為社會(huì)工作教學(xué)與機(jī)構(gòu)服務(wù)的專業(yè)化共同發(fā)展開拓一條雙贏的道路。
參考文獻(xiàn)：
[1]隋玉杰.社會(huì)工作——理論、方法與實(shí)務(wù)[M].北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社.1996.
[2]宋衛(wèi)華.用項(xiàng)目管理建構(gòu)獨(dú)立學(xué)院實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教材體系[J].教育理論與實(shí)踐，2006 （10）：52-54
[3]許建飛，孔亞琴.項(xiàng)目管理原理在高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)管理中的應(yīng)用[J].實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理，2006（2）：115一117.
【關(guān)鍵詞】 合作辦學(xué) 社會(huì)服務(wù) 公共服務(wù) 平臺(tái) 高職院校
教學(xué)、研究和社會(huì)服務(wù)，是教育界公認(rèn)的現(xiàn)代大學(xué)三大職能。高職院校作為我國一種高等教育機(jī)構(gòu)，以直接為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)、為產(chǎn)業(yè)部門培養(yǎng)各類勞動(dòng)力為辦學(xué)宗旨，與普通教育相比，其服務(wù)社會(huì)的功能更為突出。而中外合作辦學(xué)作為我國高職教育的一種特殊辦學(xué)形式，其社會(huì)服務(wù)形式也有它的特殊性。
1 目前我國高職院校社會(huì)服務(wù)的類型
從教育部《高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告》中統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，目前我國高職院校開展的社會(huì)服務(wù)主要分為以下幾個(gè)類型：（1）社會(huì)培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、教師培訓(xùn)、繼續(xù)教育等。（2）培訓(xùn)基地：通過行業(yè)培訓(xùn)基地，承擔(dān)行業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能資格鑒定等。（3）咨詢服務(wù)：專業(yè)技術(shù)咨詢、行業(yè)信息咨詢等。（4）技術(shù)服務(wù)：專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用技術(shù)開發(fā)與服務(wù)。（5）三農(nóng)服務(wù)：為農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民提供技術(shù)培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)和其它社會(huì)服務(wù)。（6）志愿服務(wù)：組織愛心志愿者為政府、社會(huì)提供無償服務(wù)。（7）社區(qū)服務(wù)：承辦社區(qū)文體活動(dòng)、公益活動(dòng)等。
可以看出，目前我國高職院校提供的社會(huì)服務(wù)一般都局限于對(duì)內(nèi)服務(wù)，很少有涉外服務(wù)（對(duì)外勞務(wù)合作、對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作、對(duì)外貿(mào)易合作等方面的服務(wù)），服務(wù)形式也是局限于單純的培訓(xùn)、咨詢、技術(shù)等幾個(gè)領(lǐng)域。
2 中外合作辦學(xué)社會(huì)服務(wù)的特殊性
中外合作辦學(xué)是我國高職院校的一種特殊辦學(xué)形式，所以，高職院校中外合作辦學(xué)的社會(huì)服務(wù)有它的特殊性：在服務(wù)形式上更要突出“中外合作”，在服務(wù)領(lǐng)域上更要突出“涉外服務(wù)”，在服務(wù)對(duì)象上更要突出“涉外群體”；同時(shí)，還要充分體現(xiàn)中外合作辦學(xué)的公益性原則，提供社會(huì)公共服務(wù)，而不能以盈利為目的。
《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》（國發(fā)[2005]35號(hào)）明確指出：“擴(kuò)大職業(yè)教育對(duì)外開放，借鑒國外有益經(jīng)驗(yàn)，積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源，推進(jìn)職業(yè)教育領(lǐng)域中外合作辦學(xué)，努力開拓職業(yè)院校畢業(yè)生國（境）外就業(yè)市場?！辈浑y看出，高職院校開拓畢業(yè)生國外就業(yè)市場，是高職院校中外合作辦學(xué)的重要目標(biāo)之一，而要完成這一目標(biāo)，就需要我們通過“中外合作”的形式提供“涉外服務(wù)”。
3 高職院校多功能涉外社會(huì)公共服務(wù)體系
近年來，我們通過中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的強(qiáng)大輻射作用，提升高職院校涉外社會(huì)公共服務(wù)功能已經(jīng)形成了以中外合作科研服務(wù)平臺(tái)、學(xué)生國外就業(yè)服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)、社會(huì)公共培訓(xùn)平臺(tái)為主要內(nèi)容的多功能涉外社會(huì)公共服務(wù)體系。
3.1 中外合作科研服務(wù)平臺(tái)
中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的成功運(yùn)行，能夠促進(jìn)學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域的合作創(chuàng)新，同時(shí)借助于中外合作辦學(xué)項(xiàng)目的強(qiáng)大輻射作用，催生科研領(lǐng)域的項(xiàng)目合作，推動(dòng)中外合作科研服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。
3.1.1 依托品牌產(chǎn)品的社會(huì)服務(wù)
“雙太牌”藍(lán)靛果汁，是我院申東鎬教授與中外合作辦學(xué)項(xiàng)目校外實(shí)訓(xùn)基地——中韓合資哈爾濱雙太食品有限公司共同研發(fā)的品牌產(chǎn)品。該產(chǎn)品工藝先進(jìn)，配方科學(xué)，有明顯的功能保健作用，產(chǎn)品投放市后，在社會(huì)引起了強(qiáng)烈的反響，先后榮獲第二屆中國哈爾濱國際食品交易會(huì)金獎(jiǎng)，黑龍江省高職高專院校應(yīng)用教學(xué)成果二等獎(jiǎng)，黑龍江省政府指定的廣交會(huì)指定飲料。
“雙太牌”藍(lán)靛果汁研發(fā)成功后，申東鎬教授作為項(xiàng)目的主要研發(fā)者，為“伊春鑫源野生食品加工廠”等多家伊春市果汁加工民營企業(yè)提供技術(shù)咨詢服務(wù)，幫助改進(jìn)生產(chǎn)工藝、果汁配方等技術(shù)缺陷，大大提高了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益。去年，申東鎬教授與韓國專家應(yīng)邀考察伊春市藍(lán)莓基地期間，伊春市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提出了開發(fā)國際品牌的藍(lán)莓系列產(chǎn)品的設(shè)想。
3.1.2 依托專利項(xiàng)目的社會(huì)服務(wù)
β-葡聚糖，是以葡萄糖為單體聚合而成的多糖，它能增加人體免疫力，抑制癌細(xì)胞的擴(kuò)散，降低血糖和膽固醇，改善脂類代謝。在歐美和日本、韓國等發(fā)達(dá)國家，以富含β-葡聚糖的食物作為抗癌的保健食品。
申東鎬教授與韓國國際農(nóng)業(yè)開發(fā)研究院、中韓合資哈爾濱雙太食品有限公司合作，研發(fā)《利用樺樹蘑提高農(nóng)作物中β—葡聚糖含量的方法》，彌補(bǔ)了國內(nèi)技術(shù)空白，獲得了國家專利。
2011年，利用此項(xiàng)專利技術(shù)在1000公頃稻田進(jìn)行功能性大米的開發(fā)試驗(yàn)，取得成功。其產(chǎn)品的產(chǎn)量、β—葡聚糖含量、口感都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通大米，在產(chǎn)品鑒定會(huì)上受到哈爾濱市農(nóng)委領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)注，認(rèn)為是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的一場革命。
三農(nóng)服務(wù)，是高職院校社會(huì)服務(wù)的重要內(nèi)容之一。研究三農(nóng)問題目的是要解決農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增長、農(nóng)村穩(wěn)定?！独脴鍢淠⑻岣咿r(nóng)作物中β—葡聚糖含量的方法》，對(duì)農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增長有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
3.2 學(xué)生國外就業(yè)服務(wù)平臺(tái)
通過畢業(yè)生出國留學(xué)和出國勞務(wù)途徑，開辟大學(xué)生國外就業(yè)渠道，搭建學(xué)生國外就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，提高畢業(yè)生學(xué)歷層次和就業(yè)崗位層次。
3.2.1 畢業(yè)生出國留學(xué)
我院自2005年開始舉辦中韓合作辦學(xué)項(xiàng)目以來，已經(jīng)有80多名畢業(yè)生到韓國大真大學(xué)校、公州大學(xué)校等韓國知名本科院校深造，其中12名學(xué)生已經(jīng)完成本科學(xué)業(yè)，正在國外就讀碩士學(xué)位。從學(xué)院中外合作辦學(xué)項(xiàng)目畢業(yè)生出國留學(xué)情來看，合作辦學(xué)項(xiàng)目的畢業(yè)生取得本科以上學(xué)歷的平均比率為53%，遠(yuǎn)高于其它專業(yè)。
3.2.2 畢業(yè)生出國勞務(wù)
（1）中韓雇傭制勞務(wù)合作：學(xué)院承擔(dān)的商務(wù)部中韓雇傭制勞務(wù)合作地方公共機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，在推動(dòng)本地區(qū)下崗職工再就業(yè)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移等公益性對(duì)外勞務(wù)合作事業(yè)的同時(shí)，也開辟了畢業(yè)生國外就業(yè)渠道。中韓雇傭制勞務(wù)合作第一次EPS-KLT韓國語能力考試，全省共有2600多人參加考試，其中就有部分高校畢業(yè)生。（2）對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)：高職院校對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)建設(shè)在為社會(huì)提供服務(wù)的同時(shí)，也開辟了畢業(yè)生國外就業(yè)市場。目前，黑龍江旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院、哈爾濱鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院、黑龍江建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校的預(yù)畢業(yè)生已經(jīng)進(jìn)入我院的對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)“勞務(wù)人員信息庫”，勞務(wù)平臺(tái)可隨時(shí)向外派企業(yè)和對(duì)外勞務(wù)合作企業(yè)推薦他們。目前，我們正在開發(fā)韓國E-7技能工簽證（廚師、焊工、護(hù)理等79個(gè)行業(yè)的技能工）和高校畢業(yè)生高端勞務(wù)項(xiàng)目，涵蓋木工、焊接、廚師、食品、數(shù)控、汽車、計(jì)算機(jī)、電子等多個(gè)行業(yè)。學(xué)院的烹飪、食品、數(shù)控、汽車、焊接等相關(guān)專業(yè)的應(yīng)屆、往屆畢業(yè)生已經(jīng)報(bào)名，正在等待辦理出國簽證等相關(guān)手續(xù)。
3.3 社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)
3.3.1 中韓雇傭制勞務(wù)合作地方公共機(jī)構(gòu)
2007年，韓國政府全面廢除研修生制，統(tǒng)一實(shí)行雇傭許可制，由國家系統(tǒng)地引進(jìn)、管理外籍勞工。韓國政府已與中國、越南、菲律賓等15個(gè)國家簽署了雇傭制諒解備忘錄（MOU）。
2008年5月，經(jīng)過國家商務(wù)部審核優(yōu)選，在黑龍江、山東、河南、吉林指定了四家中韓雇傭制勞務(wù)合作地方公共機(jī)構(gòu)。我院憑借舉辦中韓合作辦學(xué)項(xiàng)目的有利條件，有幸成為中韓雇傭制勞務(wù)合作地方公共機(jī)構(gòu)之一，是全國乃至15個(gè)簽署雇傭制諒解備忘錄的國家公共機(jī)構(gòu)中唯一入選的高職院校。2011年建設(shè)開通的黑龍江地方公共機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，充分體現(xiàn)了高職院校的教育資源優(yōu)勢，得到國家商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。
截止目前，我院作為黑龍江地方公共機(jī)構(gòu)，已培訓(xùn)并派遣177名雇傭制勞務(wù)人員和58名誠實(shí)勞務(wù)人員赴韓務(wù)工，為本地區(qū)拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)崗位做出了積極的貢獻(xiàn)。
3.3.2 黑龍江省對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)
對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是我國對(duì)外勞務(wù)合作管理體制改革的重要內(nèi)容。為加快推進(jìn)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化政府服務(wù)，擴(kuò)大正面宣傳，引導(dǎo)勞務(wù)人員通過正規(guī)渠道出境工作，國家商務(wù)部2010年10月了《對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)建設(shè)試行辦法》。
2011年4月，學(xué)院由黑龍江省商務(wù)廳指定為黑龍江省對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)，負(fù)責(zé)為勞務(wù)人員和外派企業(yè)免費(fèi)提供對(duì)接服務(wù)，建立勞務(wù)人員信息系統(tǒng)，外派企業(yè)招聘信息，向外派企業(yè)推薦合格的勞務(wù)人員，對(duì)勞務(wù)人員進(jìn)行出國前的適應(yīng)性培訓(xùn)，為歸國勞務(wù)人員提供就業(yè)和創(chuàng)業(yè)提供服務(wù)。
2012年，勞務(wù)平臺(tái)向中國黑龍江國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作公司、黑龍江祥業(yè)國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作有限公司、黑龍江誠通人才交流服務(wù)有限公司等對(duì)外勞務(wù)合作企業(yè)推薦赴俄勞務(wù)人員、赴日技能實(shí)習(xí)生1000余人。在為勞務(wù)人員和外派企業(yè)提供免費(fèi)對(duì)接服務(wù)的同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)了省商務(wù)廳對(duì)外勞務(wù)社會(huì)調(diào)研任務(wù)，對(duì)全省對(duì)外勞務(wù)合作情況進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，收集了我省勞動(dòng)力資源基本情況和勞務(wù)人員出國務(wù)工基本情況，為省政府制訂對(duì)外勞務(wù)決策提供了依據(jù)。
3.4 社會(huì)公共培訓(xùn)平臺(tái)
3.4.1 中韓雇傭制勞務(wù)合作韓國語培訓(xùn)、行前教育培訓(xùn)
（1）韓國語培訓(xùn)：作為中韓雇傭制勞務(wù)合作地方公共機(jī)構(gòu)，在全面負(fù)責(zé)全省的中韓雇傭制的業(yè)務(wù)的同時(shí)，還承擔(dān)“雇傭制EPS-TOPIK韓國語能力考試”培訓(xùn)，提高勞務(wù)人員考試通過率，擴(kuò)大勞務(wù)派遣規(guī)模。（2）行前教育培訓(xùn)：按照雇傭制的流程，對(duì)所有雇傭制赴韓勞務(wù)人員進(jìn)行行前教育培訓(xùn)并考核，內(nèi)容包括韓國語、韓國概況、在韓工作指南、在韓生活指南、公共常識(shí)等。（3）業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督：作為公共機(jī)構(gòu)，在對(duì)社會(huì)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)，對(duì)合法的社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行政策指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的政策水平和語言培訓(xùn)能力。
3.4.2 對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)勞務(wù)人員出國前適應(yīng)性培訓(xùn)
對(duì)所有通過勞務(wù)平臺(tái)出國的勞務(wù)人員（推薦到外派企業(yè)、對(duì)外勞務(wù)合作企業(yè)的勞務(wù)人員）提供語言、技能等出國前適應(yīng)性培訓(xùn)和行前教育培訓(xùn)，年培訓(xùn)人數(shù)在1000人以上。
3.4.3 外貿(mào)公共服務(wù)培訓(xùn)平臺(tái)
依托對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)和中韓雇傭制勞務(wù)合作地方公共機(jī)構(gòu)，利用學(xué)院優(yōu)質(zhì)教育資源，積極搭建面向全省外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的公共培訓(xùn)平臺(tái)，為全省外經(jīng)貿(mào)企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)，先后為黑龍江省對(duì)外貿(mào)易集團(tuán)等10多家公司舉辦培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)1000多人次。
3.4.4 商務(wù)部援外培訓(xùn)項(xiàng)目
對(duì)外援助，是我國重要的對(duì)外政策之一。中國政府通過無償援助、無息貸款和優(yōu)惠貸款等方式向非洲、亞洲、東歐、拉美和南太平洋地區(qū)的160多個(gè)國家提供援助。與此同時(shí)，中國政府為幫助受援國增強(qiáng)自主發(fā)展能力，長期以來一直舉辦援外培訓(xùn)，已有14萬國外官員和技術(shù)人員來華參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋經(jīng)濟(jì)、外交、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)保等20多個(gè)領(lǐng)域。
2013年，學(xué)院依托自身的社會(huì)公共服務(wù)平臺(tái)，承辦了《發(fā)展中國家生態(tài)旅游開發(fā)與管理研修班》（受援國有17個(gè)發(fā)展中國家）和《俄語國家規(guī)?；F(xiàn)代化農(nóng)業(yè)開發(fā)與管理研修班》（獨(dú)聯(lián)體12個(gè)國家），為推進(jìn)黑龍江雙邊、多邊合作做出貢獻(xiàn)，受到國家商務(wù)部和黑龍江省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)的的充分肯定。
在承辦援外培訓(xùn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，學(xué)院正在完善現(xiàn)有的硬件、軟件設(shè)施，計(jì)劃2014年申辦商務(wù)部商務(wù)官員研修基地（全國只有4家）。如果申辦成功，將大大提高學(xué)院的援外培訓(xùn)能力，同時(shí)也提高學(xué)院的辦學(xué)層次。
4 高職院校涉外社會(huì)公共服務(wù)產(chǎn)生的社會(huì)效益
通過多功能涉外社會(huì)公共服務(wù)體系的成功運(yùn)行，為社會(huì)提供科研、培訓(xùn)、外派勞務(wù)等多方位的公共服務(wù)，強(qiáng)化勞務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)，拓寬就業(yè)渠道，增加就業(yè)崗位，有效推動(dòng)了地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，年累計(jì)創(chuàng)收外匯3000余萬美元（按每年外派勞務(wù)1000人計(jì)算）。與此同時(shí)，提升了勞務(wù)人員就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，提高了勞務(wù)人員的收入，改善了家庭生活水平，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出了積極的貢獻(xiàn)。
通過多功能涉外社會(huì)公共服務(wù)體系的成功運(yùn)行，在提升辦學(xué)社會(huì)效益的同時(shí)，也提升了辦學(xué)內(nèi)部效益。為了進(jìn)一步完善對(duì)外勞務(wù)合作服務(wù)平臺(tái)和公共機(jī)構(gòu)的公共服務(wù)功能，近兩年國家商務(wù)部先后下?lián)?00余萬元的專項(xiàng)資金用于平臺(tái)和機(jī)構(gòu)建設(shè)，省商務(wù)廳也委托旅游學(xué)院在韓國首爾舉辦了“黑龍江省商務(wù)廳—韓國勞務(wù)合作懇談會(huì)”，取得了良好的成效。
參考文獻(xiàn)：
[1]利.高職院校構(gòu)建多功能社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的探討[J].遼寧高職學(xué)報(bào)，2008.6.
[2]趙向軍，呂同斌，胡進(jìn).高職院校社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)的實(shí)踐與思考[J].安徽警官職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009.3.
[3]黃專途.高職院校的社會(huì)服務(wù)職能與管理研究[J].教育探索，2008.1.
[4]方華，謝峰.論高職院校為社會(huì)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建[J].遼寧教育研究，2006.8.
一年前，江西省××市中級(jí)人民法院出臺(tái)《建設(shè)現(xiàn)代化法院的五年實(shí)施綱要》，提出要把全市法院建成全省一流、全國知名的現(xiàn)代化法院的戰(zhàn)略目標(biāo)。
一年過去了，××中院現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)展如何，在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)能否實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化法院的目標(biāo)？不久前，筆者踏上了××尋求答案之路。
思想理念“突圍”
“為什么在《綱要》里要提出建設(shè)現(xiàn)代化法院？”
面對(duì)筆者的提問，××中院院長彭光華侃侃而談：一是外面形勢逼人，二是內(nèi)部確有需要。地處中部的江西和位于贛南的××，被長江、珠江、閩江所流經(jīng)的上海、浙江、廣東、福建等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份所包圍。江西省委、省政府提出江西在中部地區(qū)崛起的總體目標(biāo)，在這種形勢下，××市委、市政府制定了“對(duì)接長珠閩，建設(shè)新××”的發(fā)展戰(zhàn)略。
這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都需要有與之相適應(yīng)的良好的司法保障和法律服務(wù)。對(duì)此，法院責(zé)無旁貸，義不容辭。但從全市兩級(jí)法院的情況看，卻不容樂觀：部分司法指導(dǎo)思想的偏差，司法理念的陳舊，審判執(zhí)行運(yùn)行機(jī)制的低效、法官職業(yè)素養(yǎng)的差距、基礎(chǔ)設(shè)施的落后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能擔(dān)負(fù)起憲法和法律賦予法院的職責(zé)和任務(wù)。必須大膽改革，更新司法理念。
在這種思路引導(dǎo)下，××中院黨組組織了中院中層以上干部和全市各基層法院院長，前往與××比鄰的廣東省一些先進(jìn)法院學(xué)習(xí)考察。
接著結(jié)合××法院的實(shí)際，出臺(tái)了《建設(shè)現(xiàn)代化法院五年實(shí)施綱要》?！毒V要》首先強(qiáng)調(diào)：“建設(shè)現(xiàn)代化法院是人民法院長期而艱巨的任務(wù)，是一項(xiàng)綜合性系統(tǒng)工程，是全市法院司法指導(dǎo)思想、審判執(zhí)行工作、法院管理機(jī)制、隊(duì)伍整體素質(zhì)、物質(zhì)裝備建設(shè)等方面的全方位現(xiàn)代化”。彭光華表示：建設(shè)現(xiàn)代化法院是長期而艱巨的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)不是一蹴而就，也不僅僅靠建了幾座豪華辦公樓、添置了幾件高科技裝備。目的就是為了使大家保持清醒的頭腦，樹立堅(jiān)定的信心，努力不懈地追求，腳踏實(shí)地付諸實(shí)踐。
法院要現(xiàn)代化，首先是人要現(xiàn)代化?！痢林性狐h組的這一共識(shí)，體現(xiàn)在《綱要》中，就是把“牢固樹立正確的司法指導(dǎo)思想和現(xiàn)代司法理念”放在了首位，突出加以強(qiáng)調(diào)，并把一系列“大動(dòng)作”付諸實(shí)施：
圍繞“公正與效率”主題，出臺(tái)條具體規(guī)定細(xì)化了司法為民的要求；制定條工作意見；明確了提高司法能力服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新思路、新舉措；
選派兩批年富力強(qiáng)的法官赴廣東、上海等地先進(jìn)法院跟班學(xué)習(xí)鍛煉；
創(chuàng)辦“××司法論壇”，邀請知名法學(xué)家到××研討講學(xué)；
建立“專家型法官”制度，在全市法院開展評(píng)選專家型法官和杰出法官名；
規(guī)?；囵B(yǎng)高素質(zhì)人才，與中國政法大學(xué)合作在××舉辦研究生進(jìn)修班；
這些措施，使一些法官的司法理念發(fā)生了急劇的變化。
“廣東法院的一個(gè)特點(diǎn)就是思想開放，創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，值得我們學(xué)習(xí)。××年月至月日，中山中院刑一庭名法官共審結(jié)一二審案件件，人均辦案近件，與我們一年只辦數(shù)十件案件簡直天壤之別。但他們從不叫苦叫累，主動(dòng)自覺加班加點(diǎn)成了家常便飯。相比較之下，我們沒有理由叫苦叫累，相反我們應(yīng)該學(xué)習(xí)他們那種艱苦奮斗的精神、敬業(yè)愛崗的精神。”赴廣東跟班學(xué)員鄧榮平法官回來后這樣說。
思想的升華，觀念的進(jìn)步，為現(xiàn)代化法院建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
具體目標(biāo)“領(lǐng)跑”
不僅有宏偉的藍(lán)圖，更有操作性強(qiáng)的具體目標(biāo)，××中院在《綱要》中明確提出了年規(guī)劃：全市法院整體工作保持全省一流行列，部分單項(xiàng)工作進(jìn)入全國先進(jìn)行列，市中院和兩個(gè)以上基層法院進(jìn)入全國知名法院行列。
××中院各項(xiàng)工作根據(jù)這一規(guī)劃，針對(duì)各項(xiàng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，出臺(tái)了許多規(guī)章制度：
按照“放權(quán)、分權(quán)、制約”的改革思路，優(yōu)化配置司法資源，制定了一整套符合司法規(guī)律的審判執(zhí)行運(yùn)行機(jī)制；
嚴(yán)格實(shí)行立案、審判、執(zhí)行、監(jiān)督“四個(gè)分立”制度，所有案件歸口立案庭審查立案；
全面落實(shí)審判執(zhí)行流程管理機(jī)制，運(yùn)用計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)對(duì)案件從立案到結(jié)案各環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)管；
按照執(zhí)行實(shí)施權(quán)與裁決權(quán)、執(zhí)行款物發(fā)放權(quán)“三分離”要求，規(guī)范執(zhí)行程序；
建立紀(jì)檢監(jiān)察和審判監(jiān)督聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使之緊密相連、互為促進(jìn)。對(duì)二審和再審改判、立案復(fù)查案件建立有效管用的評(píng)查機(jī)制，分析存在問題的原因，做到查案與查人相結(jié)合、依法糾錯(cuò)與追究責(zé)任并重，去年查究責(zé)任人；
改革委托拍賣機(jī)制，實(shí)行委托拍賣與審判執(zhí)行業(yè)務(wù)部門相分離，規(guī)范拍賣活動(dòng)，有效地防止、權(quán)錢交易；
加大了“兩庭”建設(shè)和改造力度，按照科學(xué)規(guī)劃、適度超前的原則，對(duì)“兩庭”建設(shè)選址、布局、功能、設(shè)施等，根據(jù)現(xiàn)代化的要求，進(jìn)行科學(xué)的謀劃、論證、設(shè)計(jì)和決策。該院開通局域網(wǎng)和“××法院網(wǎng)”，建立面向本院和公眾服務(wù)的內(nèi)外兩個(gè)信息平臺(tái)，提高了辦公自動(dòng)化水平和監(jiān)督管理力度。
對(duì)立案大廳、審判法庭的裝備進(jìn)行改進(jìn)，建設(shè)“智能法庭”，提升審判工作科技含量，打造數(shù)字法院，更是××中院在當(dāng)前加快現(xiàn)代化建設(shè)的“亮點(diǎn)”。
加強(qiáng)法院文化建設(shè)也被放在了同步推進(jìn)的地位。××中院充分利用和整合××作為人民司法工作發(fā)祥地這一獨(dú)特資源，并以此為切入點(diǎn)，開展了“文化建院”活動(dòng)，逐步形成獨(dú)具特色的贛南法院文化，為提升全市法院司法能力和品質(zhì)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
全市個(gè)基層法院和中院個(gè)部門，也紛紛制訂了爭創(chuàng)全省法院一流、全國法院先進(jìn)行列的具體計(jì)劃。
信豐縣大塘埠人民法庭成為“領(lǐng)頭羊”。信豐縣大塘埠人民法庭轄鎮(zhèn)鄉(xiāng)，面積多平方公里，人口萬；京九鐵路、贛粵高速、國道穿境而過，人口流動(dòng)性大；贛南近八成小煤窯坐落于此，因亂挖亂采引起的糾紛時(shí)有發(fā)生，動(dòng)輒釀成。大塘埠人民法庭的法官們經(jīng)過認(rèn)真研究分析，確定了“加強(qiáng)案件調(diào)解”和“指導(dǎo)人民調(diào)解組織”等重要舉措。法官們還總結(jié)了“望、聞、問、切”的調(diào)解方法：“望”即觀察當(dāng)事人的表情和言談舉止，把握好調(diào)解時(shí)機(jī)；“聞”即多聽當(dāng)事人陳述案情和意見，了解當(dāng)事人的心理狀態(tài)；“問”即詢問當(dāng)事人有關(guān)案情，嚴(yán)肅指出各自責(zé)任過錯(cuò)；“切”即根據(jù)當(dāng)?shù)睾彤?dāng)事人的情況，提出切實(shí)可行的調(diào)解方案。幾年來，法庭審理案件多件，無一因處理不當(dāng)而導(dǎo)致矛盾激化或引發(fā)，其中通過調(diào)解方式結(jié)案的就高達(dá)。
為民舉措“助推”
百姓生活往往在不經(jīng)意間悄然改變，那些讓百姓得到實(shí)惠的事件總是令人難忘。
××年月日《贛南日報(bào)》上刊登的司法為民條實(shí)施意見，讓人們把目光聚焦在××中院。與此同時(shí)××中院向社會(huì)莊嚴(yán)承諾：確保經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人打得起官司，確保有理有據(jù)的當(dāng)事人打得贏官司，確保打贏官司且對(duì)方又有履行能力的當(dāng)事人能夠依法及時(shí)地實(shí)現(xiàn)權(quán)益……
熟悉該院工作的人們知道，“條實(shí)施意見”僅僅是個(gè)開始！與“條實(shí)施意見”、“三個(gè)確?！泵芮邢嚓P(guān)、體現(xiàn)司法為民舉措的“數(shù)字”還有很多：
該院率先在全省制定《關(guān)于司法救助若干規(guī)定》，讓更多經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人獲得了司法救助。一年來全市法院準(zhǔn)予緩交、減交和免交訴訟費(fèi)案件件，金額達(dá)多萬元；
改進(jìn)立案方式，實(shí)行立案、收費(fèi)、查詢、庭前調(diào)解、速裁審理等一站式服務(wù)，一般可在小時(shí)內(nèi)辦完立案手續(xù)；
堅(jiān)持院長接待日制度，增設(shè)了執(zhí)行局長接待日制度，××年共處理來信來訪人次，做到來訪有接談，來信有回音，申訴有答復(fù)；
結(jié)合××市執(zhí)行案件特點(diǎn)，該院采取靈活多樣的執(zhí)行方式，最大限度地緩解“執(zhí)行難”?！痢聊杲徊鎴?zhí)行件，委托執(zhí)行和提級(jí)執(zhí)行件。
1、制訂規(guī)劃，明確為農(nóng)服務(wù)開展思路。年初，根據(jù)省社為農(nóng)服務(wù)工作的總體要求，圍繞我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村實(shí)際，制定出臺(tái)了《2005年為農(nóng)服務(wù)工作實(shí)施意見》，進(jìn)一步明確了今年系統(tǒng)“三社一化”的計(jì)劃目標(biāo)、配套措施和考核辦法，明確年內(nèi)要新組建專業(yè)合作社15家、綜合服務(wù)社15家、重組改造基層社9家、開設(shè)連鎖超市45家，同時(shí)確立了主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、職能處室具體抓、其他處室配合抓的工作格局。在此基礎(chǔ)上，上半年，由市社黨委集體帶班，組織人員先后赴臺(tái)州、衢州市供銷社和江蘇省農(nóng)資公司進(jìn)行為農(nóng)服務(wù)專題學(xué)習(xí)考察，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓工作思路，結(jié)合我市供銷社系統(tǒng)特點(diǎn)制訂形成了《**市供銷社“三社一化”三年（2005－2007年）發(fā)展規(guī)劃》，提出了市供銷社開展為農(nóng)服務(wù)的中長期目標(biāo)，計(jì)劃到2007年底，全市系統(tǒng)專業(yè)合作社總數(shù)達(dá)到60家，村級(jí)綜合服務(wù)社80家，重組改造基層供銷社33家，連鎖超市200家，在全市范圍內(nèi)建立完善的“三社一化”服務(wù)體系。
2、建章立制，完善為農(nóng)服務(wù)配套制度。為保證既定各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成，建立健全了相關(guān)配套制度，嚴(yán)格操作程序，及時(shí)溝通交流信息，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。一是建立系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)工作例會(huì)制度。為及時(shí)傳達(dá)工作部署，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作交流，自2005年起，每季度由職能處室牽頭召開一次系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)工作例會(huì)，各、縣區(qū)供銷社分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室參加，交流面上業(yè)務(wù)工作情況，進(jìn)行專題業(yè)務(wù)的深入分析探討。二是建立業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)月報(bào)制度。對(duì)各地專業(yè)合作社、農(nóng)村綜合服務(wù)社創(chuàng)辦進(jìn)度，基層社改造重組進(jìn)度，生活資料連鎖網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)進(jìn)度和農(nóng)資儲(chǔ)備完成及供應(yīng)情況等，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。三是建立機(jī)關(guān)處室聯(lián)系制度。由機(jī)關(guān)每個(gè)處室聯(lián)系1－2個(gè)縣、區(qū)供銷社，負(fù)責(zé)做好聯(lián)系單位“三社一化”建設(shè)的指導(dǎo)、督查。同時(shí)，將聯(lián)系點(diǎn)的為農(nóng)服務(wù)開展情況作為重點(diǎn)內(nèi)容納入處室年度考核，進(jìn)一步增強(qiáng)了市社對(duì)開展為農(nóng)服務(wù)的合力和責(zé)任。
3、創(chuàng)新載體，樹立為農(nóng)服務(wù)社會(huì)形象。為確保系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)取得實(shí)效，我市供銷社采取有力措施，積極創(chuàng)新為農(nóng)服務(wù)的宣傳方式和服務(wù)形式，積極在社會(huì)上樹立供銷社良好形象。一是做好農(nóng)技宣傳。今年，重點(diǎn)加強(qiáng)了與本地主要新聞媒體的聯(lián)系力度，通過提供新聞稿、合辦欄目等形式，做好為農(nóng)服務(wù)宣傳工作。與**日報(bào)、**電視合創(chuàng)辦的《供銷之花》和《聚焦三農(nóng)》兩檔專題欄目，通過向我市廣大農(nóng)民群眾提供農(nóng)資、農(nóng)產(chǎn)品的供求信息、價(jià)格動(dòng)態(tài)和農(nóng)村科技信息服務(wù)，展示供銷社開展為農(nóng)服務(wù)的新成果、新形象。截止目前，《聚焦三農(nóng)》和《供銷之花》已分別播出24期、19期。二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。為保證農(nóng)村春耕夏種期間用肥和農(nóng)技需求，系統(tǒng)所屬各農(nóng)資經(jīng)營部門在認(rèn)真組織供應(yīng)、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，實(shí)施開展了“綠色農(nóng)資下鄉(xiāng)服務(wù)”系列活動(dòng)，直接深入農(nóng)村生產(chǎn)第一線設(shè)立農(nóng)資商品優(yōu)惠供應(yīng)點(diǎn)、農(nóng)技宣傳點(diǎn)，為廣大農(nóng)戶送農(nóng)資、送技術(shù)，受到了農(nóng)民和當(dāng)?shù)卣臍g迎。截止目前，已在市區(qū)農(nóng)村開展了四次服務(wù)活動(dòng)，優(yōu)惠供應(yīng)農(nóng)資30噸，發(fā)放宣傳資料5000余份，向貧困戶無償贈(zèng)送農(nóng)資4噸。
4、強(qiáng)化農(nóng)資，做好為農(nóng)服務(wù)傳統(tǒng)內(nèi)容。農(nóng)資供應(yīng)是供銷社開展為農(nóng)服務(wù)的重要途徑和傳統(tǒng)內(nèi)容。今年以來，主要是做了四項(xiàng)重點(diǎn)工作：一是全力做好農(nóng)資儲(chǔ)備任務(wù)的落實(shí)。承擔(dān)農(nóng)資儲(chǔ)備任務(wù)的市農(nóng)資公司等系統(tǒng)7家單位認(rèn)真組織貨源，確保儲(chǔ)備農(nóng)資按時(shí)足量入庫，截止6月16日，各單位共儲(chǔ)備農(nóng)資18801噸，完成儲(chǔ)備計(jì)劃的122%。二是保障農(nóng)資供應(yīng)。針對(duì)我省自產(chǎn)化肥供應(yīng)不足的狀況，系統(tǒng)各農(nóng)資經(jīng)營部門千方百計(jì)組織貨源供應(yīng)市場，確保我市農(nóng)資市場平穩(wěn)。市農(nóng)資公司發(fā)揮龍頭作用，從云南、新疆等地組織優(yōu)質(zhì)磷肥、尿素，大大增加了市場有效供給。截止目前，全系統(tǒng)已向農(nóng)民群眾供應(yīng)各類化肥14.4萬噸，農(nóng)藥5870噸，確保了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求。三是完善供應(yīng)服務(wù)。各級(jí)農(nóng)資供應(yīng)部門在完善延長營業(yè)時(shí)間、送貨上門、田頭巡診、坐堂問診等常規(guī)的同時(shí)，還積極開展綠色農(nóng)資下鄉(xiāng)活動(dòng)，建立種糧大戶供應(yīng)服務(wù)檔案，聘請農(nóng)技專家坐堂，聯(lián)合農(nóng)技部門送科技下鄉(xiāng)等一系列服務(wù)活動(dòng)，受到了農(nóng)民群眾的歡迎。四是推進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營。在系統(tǒng)農(nóng)資實(shí)行聯(lián)購分銷的基礎(chǔ)上，以貨源和配送為載體，聯(lián)合系統(tǒng)優(yōu)勢資源，大力推進(jìn)農(nóng)資連鎖經(jīng)營工作。在市區(qū)本級(jí)已初步形成以市農(nóng)資公司和城區(qū)立興農(nóng)資公司為主體、系統(tǒng)各農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)為補(bǔ)充的農(nóng)資供應(yīng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 5、加大力度，推進(jìn)為農(nóng)服務(wù)工作重點(diǎn)。今年以來，市社以“三社一化”為重點(diǎn)，全力推進(jìn)系統(tǒng)為農(nóng)服務(wù)各項(xiàng)工作的深入展開。
一是創(chuàng)辦專業(yè)合作社，參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。圍繞本市水產(chǎn)、畜禽、茶葉、竹筍等優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品，按照公司+專業(yè)社+農(nóng)戶連基地的形式，大力發(fā)展專業(yè)合作社。同時(shí)，系統(tǒng)專業(yè)合作社突出服務(wù)宗旨，為廣大社員提供科技培訓(xùn)、新品種推廣、物資供應(yīng)等各項(xiàng)服務(wù)。并通過拓展銷售渠道、打造知名品牌、實(shí)施產(chǎn)品論證等措施，實(shí)現(xiàn)專業(yè)社的市場化運(yùn)作模式，緩解了農(nóng)產(chǎn)品賣難問題，提高了自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
二是興辦綜合服務(wù)社，推動(dòng)農(nóng)村三個(gè)文明建設(shè)。系統(tǒng)各級(jí)供銷社立足滿足農(nóng)民的物質(zhì)、文化需求，把系統(tǒng)生產(chǎn)資料、生活資料、醫(yī)藥等優(yōu)勢行業(yè)延伸到鄉(xiāng)村，大力組建集商品超市、醫(yī)務(wù)室、文化室等一體的綜合服務(wù)社。市區(qū)本級(jí)建辦的6家綜合服務(wù)社，利用吳興區(qū)社老大房超市和立興農(nóng)資公司的經(jīng)營服務(wù)優(yōu)勢，將質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的生活資料和農(nóng)資商品統(tǒng)一配送到服務(wù)社，供應(yīng)給當(dāng)?shù)厝罕?。同時(shí)為滿足群眾的文化生活需求，開設(shè)了老年人茶室、圖書閱覽室、美容美發(fā)室和娛樂活動(dòng)室。
關(guān)鍵詞：城市；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；社會(huì)功能
中圖分類號(hào)：F126.1文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X(2009)09-0190－02
列寧說：“憲法就是一張寫著人民權(quán)利的紙”[2]。自國務(wù)院2006年2月21日《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》以來，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、財(cái)政部等部委出臺(tái)了一系列配套規(guī)章和文件，各地也出臺(tái)了許多地方性法規(guī)和文件，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）體系在各地已基本構(gòu)建成形，截至2006年底，全國開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的地級(jí)以上城市有278個(gè)，市轄區(qū)789個(gè)，全國共建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5 000多個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站近18 000個(gè)[3]，但是，在這種背景下，更應(yīng)關(guān)注的是這些法律性文件是否得以落實(shí)，防止“口惠而實(shí)不至”，而社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)狀況如何，也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系公益性質(zhì)的題中應(yīng)有之義。
一、對(duì)象與方法
調(diào)查對(duì)象：在徐州市鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、泉山區(qū)預(yù)先選取10個(gè)社區(qū)為調(diào)查區(qū)域，目標(biāo)人群為城市社區(qū)居民，共發(fā)放調(diào)查問卷675份，經(jīng)整理有效問卷為600份有效率為88.89%。
調(diào)查方法：采用整群抽樣方法，采取無記名調(diào)查問卷的方式，并采取隨機(jī)訪談等方法收集數(shù)據(jù)。
調(diào)查內(nèi)容與質(zhì)量控制：直接選取《指導(dǎo)意見》等法律文件的具體法律規(guī)范為設(shè)計(jì)問卷要點(diǎn)，向城市社區(qū)居民調(diào)查城市社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的“六位一體”等社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)狀況，具體包括：居民對(duì)城市社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)社會(huì)功能的認(rèn)知情況、利用情況、滿意度等。
統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：采用epidata3.0錄入數(shù)據(jù)，采用SPSS13.0軟件進(jìn)行分析數(shù)據(jù)。
二、結(jié)果
（一）人口學(xué)特征
本次調(diào)查對(duì)象為，男性227人，女性363人；16～40歲的占24.33%，40～60歲的占39.00%，60歲以上的占36.67%；大專以上（含大專）文化程度占12.00%，初中以上（含初中）大專以下占74.67%，初中以下占13.33%；機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員占8.17%，企業(yè)負(fù)責(zé)人占5.67%，企業(yè)員工占12.83%，個(gè)體及自由職業(yè)者占6.83%，下崗或失業(yè)員工占7.00%，農(nóng)村外出打工者占1.67 %，學(xué)生占2.00%，離退休占34.50%，其他占21.33%；家庭人均月收入低于1 000元的占63.00%，1 000元～3 000元的占34.00%，高于3 000元的占3.00%。
（二）城市社區(qū)居民對(duì)CHS的認(rèn)知、參與現(xiàn)狀及相關(guān)態(tài)度
1.對(duì)CHS的認(rèn)知對(duì)CHS“六位一體”功能的調(diào)查顯示，城市社區(qū)居民對(duì)CHS功能的認(rèn)知度不高，認(rèn)為CHS的功能包括醫(yī)療的占83.16%，包括預(yù)防的占33.17%，包括保健的占29%，包括健康教育的占20.33%，包括康復(fù)的占13.33%，包括計(jì)劃生育的占20%，對(duì)其余五項(xiàng)功能的認(rèn)知處于13.33%～33.17%之間，表明居民對(duì)CHS功能的定位不清楚，以至于即使是對(duì)醫(yī)療功能的認(rèn)知也沒有達(dá)到100%。
2.參與CHS的現(xiàn)狀。城市社區(qū)居民對(duì)CHS服務(wù)項(xiàng)目的利用率較低，尤其是對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的利用，接受過城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的居民僅為207人（34.50%），而未接受過服務(wù)的居民為393人（65.50%）。
3.參與CHS的相關(guān)態(tài)度。在接受過城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的居民中，對(duì)CHS的總體服務(wù)基本認(rèn)可，“好”占7.67%，“滿意”占30.33%，“一般”占46.33%，“差”占4.83%，“不了解”占10.83%，好、滿意、一般的答復(fù)率合計(jì)占84.33%，而相信CHS機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的居民僅占23.50%，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的反差表明，如果CHS機(jī)構(gòu)能夠達(dá)到滿足其功能所需的基本服務(wù)水平，CHS較易獲得城市社區(qū)居民的認(rèn)同。
三、討論
1.以政府為主體充分提供關(guān)于CHS的公益性信息
建議增進(jìn)城市社區(qū)居民對(duì)CHS體系的功能的了解，采取的措施包括但不限于：A.政府及其所屬部門應(yīng)加強(qiáng)信息提供的主動(dòng)性，將居民對(duì)CHS體系的認(rèn)知程度納入到績效考核體系中；B.以政府為提供相關(guān)信息的主體，而不是城市CHS機(jī)構(gòu)，以提高信息的公信力；C.由政府組建專門的CHS體系推廣機(jī)構(gòu)；D.充分利用媒體，增加或購買公益廣告時(shí)間與空間。
2.提供有區(qū)別的衛(wèi)生服務(wù)產(chǎn)品
城市社區(qū)居民對(duì)CHS服務(wù)項(xiàng)目的利用率較低，接受過城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的居民僅為207人（34.50%），且主要參與一般常見病、多發(fā)病診療和護(hù)理、診斷明確的慢性病治療和護(hù)理，二者的利用率分別為30.17%和12.50%，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的利用率僅為3%左右。目前，CHS機(jī)構(gòu)與大醫(yī)院在基本醫(yī)療服務(wù)的提供上功能是重疊的，沒有凸現(xiàn)CHS機(jī)構(gòu)的基本醫(yī)療服務(wù)的提供功能，存在著搶病源現(xiàn)象，主要原因是各地的醫(yī)保報(bào)銷比率在CHS機(jī)構(gòu)與大醫(yī)院的差率一般為10%左右，在現(xiàn)有條件下，不足以促使居民進(jìn)社區(qū)，應(yīng)在基本醫(yī)療服務(wù)的提供上顯著拉大二者的差率，提高到50%以上；C.明確減少收費(fèi)項(xiàng)目、增加免費(fèi)提供項(xiàng)目。
參考文獻(xiàn)：
[1]列寧全集：第12卷[M].北京：人民出版社，1987：50.
架設(shè)信息高速公路，實(shí)現(xiàn)四級(jí)聯(lián)通互動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)是教育信息化及智慧教育的基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，海淀區(qū)在北京市率先完成“校校通”工程，所有學(xué)校校園網(wǎng)和中心機(jī)房建設(shè)基本完成，100%的學(xué)校接入互聯(lián)網(wǎng)，50%的學(xué)校不同程度進(jìn)行了校園無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。雖然海淀區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了較大的成績，但從國際視野、長遠(yuǎn)發(fā)展來看，仍然存在著一些問題和薄弱環(huán)節(jié)：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的統(tǒng)籌和引領(lǐng)需要加強(qiáng)；區(qū)?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在系統(tǒng)選型、數(shù)據(jù)交互等方面缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一同步管理；網(wǎng)絡(luò)和信息安全存在現(xiàn)有條件下難以解決的諸多問題；此外，學(xué)校帶寬普遍偏低、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備更新滯后、無線網(wǎng)絡(luò)未能全面覆蓋、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證未做區(qū)級(jí)統(tǒng)一管理，等等。以上問題在一定程度上制約了現(xiàn)代信息技術(shù)在海淀教育效率提升與教育改革中的作用。針對(duì)以上問題，海淀區(qū)教委對(duì)全區(qū)312家單位進(jìn)行了為期3個(gè)月的調(diào)查勘測，提出建設(shè)架構(gòu)為“一個(gè)核心四個(gè)匯聚二十三個(gè)接入”的海淀教育光纜專網(wǎng)，光纜專網(wǎng)萬兆骨干千兆上聯(lián)、普通校8芯接入、2400人以上學(xué)校和考務(wù)考點(diǎn)校16芯接入的容量設(shè)計(jì)得到專家評(píng)審委員會(huì)的一致肯定。光纜專網(wǎng)建設(shè)將分三期完成，一期建設(shè)為主干網(wǎng)絡(luò)及81個(gè)單位接入，鋪纜258公里；二期建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全和190個(gè)單位接入，鋪纜282公里；三期建設(shè)主要為輔助環(huán)網(wǎng)和41所他辦、民辦學(xué)校接入，鋪纜108.8公里。建成后的光纜專網(wǎng)將形成分校本校、集團(tuán)學(xué)區(qū)、區(qū)校通體的智慧教育互聯(lián)互通體系構(gòu)成，為教育管理、辦學(xué)組成和機(jī)構(gòu)工作模式等方面提供有力支撐。
架設(shè)區(qū)域無線網(wǎng)絡(luò)，搭建泛在學(xué)習(xí)空間
在建設(shè)海淀區(qū)教育光纜專網(wǎng)的同時(shí)，海淀區(qū)教委加快推進(jìn)無線網(wǎng)絡(luò)班班通達(dá)標(biāo)工程。2015年下半年，海淀區(qū)智慧教育工作辦公室對(duì)全區(qū)248個(gè)校區(qū)174所中小學(xué)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研及設(shè)計(jì)籌備，對(duì)全區(qū)648棟樓房、4270間平房、14448間教育教學(xué)總房量及11421間普通教室做了覆蓋結(jié)構(gòu)和覆蓋比率分析，對(duì)全區(qū)43204臺(tái)臺(tái)式機(jī)、21616臺(tái)筆記本電腦、10634個(gè)教學(xué)平板電腦、約17500余部移動(dòng)電話等抽樣數(shù)據(jù)進(jìn)行了組網(wǎng)模式和應(yīng)用測評(píng)分析。海淀區(qū)智慧教育工作辦公室根據(jù)測評(píng)分析結(jié)果，提出了無線網(wǎng)絡(luò)班班通達(dá)標(biāo)工程的項(xiàng)目建設(shè)方案。項(xiàng)目采取區(qū)校兩級(jí)控制、兩級(jí)認(rèn)證、市區(qū)校三級(jí)管理的搭建方式，分三期完成，一期建設(shè)涉及57所學(xué)校3122間室，二期建設(shè)涉及75所學(xué)校5138間室，三期涉及57所學(xué)校5205間室，三期投資估算總計(jì)1.7億元。項(xiàng)目建設(shè)方案經(jīng)智慧教育專家評(píng)審委員會(huì)和區(qū)經(jīng)信辦專家評(píng)審一致通過，專家完全同意項(xiàng)目設(shè)定的三期建設(shè)目標(biāo)，同意無線網(wǎng)絡(luò)控制、認(rèn)證和管理方式，對(duì)項(xiàng)目設(shè)定的科學(xué)性、合理性及暫不進(jìn)行全區(qū)100%無縫覆蓋的建設(shè)決策表示肯定。無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作將突破教室、辦公室和場館的空間限制，為我區(qū)推行移動(dòng)學(xué)習(xí)、師生上網(wǎng)行為管控、教育信息免費(fèi)推送、教育傳媒移動(dòng)覆蓋，城域網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)電話、人員定位、移動(dòng)監(jiān)控等應(yīng)用打好基礎(chǔ)。
架設(shè)視訊服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)在線教改發(fā)展
視訊服務(wù)平臺(tái)是海淀區(qū)面對(duì)不斷擴(kuò)大的跨校區(qū)網(wǎng)絡(luò)化、可視化交流溝通需求采取的一大舉措，是利用網(wǎng)絡(luò)視頻、移動(dòng)通訊等新型技術(shù)，將海淀區(qū)教委所屬學(xué)校的會(huì)議室、場館、教師桌面終端及個(gè)人移動(dòng)終端連接，構(gòu)建覆蓋全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)化視頻業(yè)務(wù)支撐環(huán)境。繼而，基于該支撐環(huán)境建立網(wǎng)絡(luò)視頻互動(dòng)、移動(dòng)個(gè)人終端業(yè)務(wù)交流、多媒體點(diǎn)播直播、綜合管理等可視化教學(xué)綜合應(yīng)用，開展教研教學(xué)視頻活動(dòng)。為跨區(qū)觀摩、全區(qū)協(xié)同、校間交流、校內(nèi)溝通、對(duì)口援助提供統(tǒng)一平臺(tái)，有效提高海淀區(qū)教育管理與服務(wù)水平。視訊服務(wù)平臺(tái)通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程視頻教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)電話、多媒體點(diǎn)播直播、綜合管理平臺(tái)等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)以下兩個(gè)目標(biāo)。一是教學(xué)資源共享。視訊服務(wù)平臺(tái)建設(shè)完成后，可以滿足學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)的多樣性：(1)全校日常工作開展。當(dāng)召開全校大會(huì)時(shí)，各分校參會(huì)人員無需到本校集會(huì)，通過視訊服務(wù)平臺(tái)就可以實(shí)現(xiàn)日常教學(xué)會(huì)議內(nèi)容匯報(bào)和工作安排。(2)教學(xué)資源的深入應(yīng)用。提高教學(xué)資源的利用率是視訊服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)目的之一，將本?；騾f(xié)作校的名師教學(xué)課堂通過遠(yuǎn)程互動(dòng)的方式與目標(biāo)（學(xué)校）教室實(shí)現(xiàn)互動(dòng)教學(xué)。(3)錄課教室轉(zhuǎn)播。通過錄課教室轉(zhuǎn)播后將圖像視頻源信號(hào)由管理員接入到視訊服務(wù)平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)本校分校、本部分部，甚至全區(qū)范圍內(nèi)的師生觀摩學(xué)習(xí)。二是協(xié)助完善教學(xué)業(yè)務(wù)。視訊服務(wù)平臺(tái)建設(shè)完成后，可以支撐更多的應(yīng)用場景：(1)快速靈活多樣的快速響應(yīng)方式。平臺(tái)建設(shè)完成后，校領(lǐng)導(dǎo)在特殊緊急情況下，通過主控中心的視訊設(shè)備快速接入到視頻互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程指揮與遠(yuǎn)程互動(dòng)的功能；領(lǐng)導(dǎo)之間還可以召開小范圍內(nèi)的視頻會(huì)議，方便工作交流和工作指導(dǎo)；教委各部門（科室）可以通過主控中心及桌面視訊終端系統(tǒng)召開中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議。(2)召開應(yīng)急視頻會(huì)議。平臺(tái)支持以海淀教委總部為主控中心的調(diào)度視頻互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)，同時(shí)也支持中小學(xué)局點(diǎn)作為臨時(shí)主控中心，支持召開教委總部、其他中小學(xué)局點(diǎn)參與高清會(huì)議；支持通過教委總部的授權(quán)可以任意一個(gè)中小學(xué)校作為主控中心，召開部分系統(tǒng)高清會(huì)議，整體系統(tǒng)能夠穩(wěn)步提高海淀教委總部與下屬各中小學(xué)校的信息溝通效率，保證上傳下達(dá)的速度。(3)遠(yuǎn)程應(yīng)急指揮。通過視訊服務(wù)平臺(tái)可以對(duì)前端中小學(xué)校的工作，進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控指揮，有效提高突發(fā)事件處理能力，突出解決問題的有效性和實(shí)效性。海淀區(qū)智慧教育工作辦公室從2015年5月開始，對(duì)全區(qū)在會(huì)議、培訓(xùn)、教學(xué)等工作進(jìn)行了內(nèi)容和形式等方面的梳理。對(duì)312家單位、區(qū)教委所屬17568名教師、204227位學(xué)生和我區(qū)648公里教育交通路線進(jìn)行了行政距離、業(yè)務(wù)距離和機(jī)動(dòng)距離等多方面測算，設(shè)計(jì)設(shè)定了4個(gè)中心30個(gè)校級(jí)集會(huì)分中心的視訊平臺(tái)建設(shè)框架。其中，30個(gè)校級(jí)集會(huì)分中心由14個(gè)學(xué)區(qū)集會(huì)會(huì)場、10所中學(xué)和6所幼兒園組成，成網(wǎng)狀覆蓋全區(qū)教育單位。就其經(jīng)濟(jì)性而言，由于三網(wǎng)一體的自建特性，全區(qū)每年教育系統(tǒng)內(nèi)電話通訊將實(shí)現(xiàn)免費(fèi)互通，教師個(gè)人和教育辦公經(jīng)費(fèi)共節(jié)約資金至少600萬元，其他相關(guān)的會(huì)務(wù)費(fèi)、燃油費(fèi)、餐飲費(fèi)、課時(shí)費(fèi)等累積節(jié)省至少1200萬元。2014年海淀區(qū)教育系統(tǒng)各單位申報(bào)的軟件開發(fā)項(xiàng)目資金總計(jì)為5.5億元。就開發(fā)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)而言，成本高、產(chǎn)出低、重復(fù)性和技術(shù)面窄等問題十分突出。有鑒于此，海淀區(qū)智慧教育工作辦公室在指導(dǎo)學(xué)校使用生均經(jīng)費(fèi)以滿足當(dāng)前應(yīng)用的同時(shí)，著手創(chuàng)建兩大智慧平臺(tái)，以之為樞紐激發(fā)我區(qū)教育智慧迸發(fā)。
構(gòu)建智慧教育云中心，推動(dòng)區(qū)域教育整體躍升
“智慧教育云中心”建設(shè)是帶動(dòng)一個(gè)地區(qū)教育信息化整體飛躍發(fā)展的關(guān)鍵，對(duì)突破教育信息化中普遍存在的“系統(tǒng)難整合”“應(yīng)用難推進(jìn)”“共享難實(shí)施”等瓶頸有著至關(guān)重要的作用，“智慧教育云中心”包括以下三項(xiàng)建設(shè)內(nèi)容。一是云基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。利用云計(jì)算技術(shù)，聚集和整合基礎(chǔ)硬件資源，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)配和按需使用，解決硬件資源共享的有效性、靈活性和易管理性。以虛擬化技術(shù)為學(xué)校和教育主管部門靈活分配計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)資源并統(tǒng)籌管理，形成區(qū)域信息化基礎(chǔ)設(shè)施的有效支撐能力，有效提高資源利用率。二是云應(yīng)用支撐平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。定制和研發(fā)各種教育信息系統(tǒng)與開放的各種中間件平臺(tái)，為統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用研發(fā)提供基礎(chǔ)支撐。通過教育服務(wù)總線平臺(tái)集成各平臺(tái)的服務(wù)，并統(tǒng)一進(jìn)行服務(wù)的調(diào)度、事件感知、服務(wù)感知、質(zhì)量保證，統(tǒng)一數(shù)據(jù)集成、應(yīng)用集成、內(nèi)容聚合、在線分析挖掘等的標(biāo)準(zhǔn)和接口，為各類智慧教育應(yīng)用提供支撐平臺(tái)服務(wù)。圍繞教育領(lǐng)域的公共性的業(yè)務(wù)需求，以推進(jìn)有效應(yīng)用為核心，在已有各類信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以互聯(lián)與整合為突破口，建設(shè)區(qū)域智慧教育云應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)校、社區(qū)提供公共性的教育信息與軟件服務(wù)。三是教育內(nèi)容庫建設(shè)。高度重視智慧教育系統(tǒng)、平臺(tái)中內(nèi)容和數(shù)據(jù)建設(shè)的重要性，開展教育管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、可進(jìn)化的開放課程庫和學(xué)習(xí)資源庫等基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)建設(shè)。采集教育行政部門和學(xué)校日常工作中的基本數(shù)據(jù)，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)和管理，形成相對(duì)完備和穩(wěn)定、面向管理的基本數(shù)據(jù)庫；加大課程資源的收集和整理，以不同的教學(xué)維度建設(shè)優(yōu)質(zhì)在線課程庫；采用購買與建設(shè)并重的方式，建設(shè)多種技術(shù)表現(xiàn)和教學(xué)形態(tài)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫。海淀區(qū)智慧教育工作辦公室目前正在進(jìn)行美麗園、健翔橋兩地機(jī)房的利舊評(píng)估和相關(guān)建設(shè)論證工作?！爸腔劢逃浦行摹睂槲覅^(qū)兩委一室、直屬單位和各中小學(xué)提供更優(yōu)、更快、更穩(wěn)的系統(tǒng)應(yīng)用和計(jì)算應(yīng)用，將全區(qū)的課堂教學(xué)、課業(yè)作業(yè)、測評(píng)考試、政務(wù)總務(wù)、電視電話等多種應(yīng)用接入平臺(tái)子系統(tǒng)，逐步在我區(qū)真正實(shí)現(xiàn)資源流通、資源均衡、資源共享，打好區(qū)域集約型教育公共環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)。
構(gòu)建教育公共服務(wù)平臺(tái)，以大數(shù)據(jù)支撐評(píng)價(jià)改革
