發(fā)布時(shí)間：2023-08-12 09:14:52
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的網(wǎng)絡(luò)信息資源的種類(lèi)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
日益發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在很大程度上破除了傳統(tǒng)媒體在時(shí)間以及空間上的制約，從而可以為讀者提供數(shù)量巨大的網(wǎng)絡(luò)資源以及信息。但是，過(guò)量的信息使得讀者不知所措。因此，對(duì)高校圖書(shū)館而言，在收集整理網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持下列原則，從而更好地為讀者提供服務(wù)。
1.1目的性原則
這就要求高校圖書(shū)館要依據(jù)本校的文獻(xiàn)基礎(chǔ)、學(xué)科建設(shè)以及發(fā)展規(guī)劃等方面，根據(jù)本校重點(diǎn)設(shè)置的專(zhuān)業(yè)以及領(lǐng)域，整理以及收集相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，從而最大限度地滿(mǎn)足本館讀者的相關(guān)需求，而且還要盡可能地滿(mǎn)足本館在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的發(fā)展需要。從高校圖書(shū)館來(lái)看，它們的性質(zhì)、重點(diǎn)、規(guī)模以及學(xué)科等都存在著差異，因此在收集、整理文獻(xiàn)資源時(shí)不能體現(xiàn)出模式化特征，要具體地結(jié)合本圖書(shū)館的實(shí)際情況，更好地收集整理相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。
1.2科學(xué)性原則
紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)資源自然有著良莠不齊的質(zhì)量，因此，高校圖書(shū)館要做好本館網(wǎng)絡(luò)資源的編輯工作，為讀者以及相關(guān)單位提供權(quán)威性的獲取網(wǎng)絡(luò)資源的相關(guān)建議、檢索引擎評(píng)價(jià)意見(jiàn)。要挑選出具有適度內(nèi)容以及質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)資源，從而使得所收集的資源具備可利用價(jià)值以及科學(xué)價(jià)值。這就要求圖書(shū)館要能夠從浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)資源中，去粗取精，為讀者提供最需要、也最具有參考價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源。
1.3系統(tǒng)性原則
高校圖書(shū)館要系統(tǒng)性地收集某種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)資源，要能夠連貫地、系統(tǒng)地、科學(xué)地收集某種學(xué)科以及專(zhuān)題的網(wǎng)絡(luò)資源，這樣才能為讀者提供更為權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)資源。它的收集工作具有長(zhǎng)期性特征，這就要求高校圖書(shū)館要依據(jù)本校的重點(diǎn)學(xué)科以及專(zhuān)業(yè)，不斷收集相關(guān)的文獻(xiàn)、信息資源，從而為讀者提供完整的網(wǎng)絡(luò)信息資源，最大限度地為讀者提供長(zhǎng)期的信息需求。
1.4經(jīng)濟(jì)型原則
從高校圖書(shū)館來(lái)看，經(jīng)費(fèi)普遍比較緊張，這就要求學(xué)校要盡可能地堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)型原則，力圖實(shí)現(xiàn)最小支出，從而獲得更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)資源。在此過(guò)程中，高校圖書(shū)館要從兩方面來(lái)整理收集網(wǎng)絡(luò)資源，首先是要引進(jìn)不同來(lái)源的網(wǎng)絡(luò)資源，其次就是要根據(jù)本館的特色以及讀者需求，切實(shí)做好自行整理、收集網(wǎng)絡(luò)資源工作。無(wú)論采取何種手段，都要堅(jiān)持上述四個(gè)原則，從而更好地為讀者提供更好的閱讀服務(wù)。
2網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)利用
網(wǎng)絡(luò)上存在著大量的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，它們都是經(jīng)由信息開(kāi)發(fā)而形成的相關(guān)信息產(chǎn)品，涵蓋了書(shū)目型、全文、專(zhuān)題等不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)。它們是由專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)、信息從業(yè)人員依據(jù)不同的學(xué)科分類(lèi)體系，在科學(xué)搜集、分析、整理、標(biāo)引以及序化等序列化的加工程序，從而很好地開(kāi)發(fā)了海量原始信息，而且最后形成了具有規(guī)范化特征的有序數(shù)據(jù)庫(kù)集合。對(duì)高校圖書(shū)館而言，它們可以在簽約付費(fèi)后實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程登錄，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)利用，也可以建立相應(yīng)的鏡像站點(diǎn)，在網(wǎng)上運(yùn)用此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)。從這些資源來(lái)看，它們都被存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)提供商的相關(guān)服務(wù)器上，圖書(shū)館僅僅擁有檢索使用的權(quán)利，并不能永久地?fù)碛羞@些資源。
2.1網(wǎng)站評(píng)價(jià)與導(dǎo)航
首先，要在知識(shí)創(chuàng)新信息需求的基礎(chǔ)上，分析研究相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，從而匯集相關(guān)有著較大信息量以及利用價(jià)值的網(wǎng)站，并且對(duì)它們進(jìn)行科學(xué)分類(lèi)以及鏈接，而且還要簡(jiǎn)單介紹以及評(píng)價(jià)相關(guān)URL的重點(diǎn)內(nèi)容，這樣就能夠使得讀者在短時(shí)間內(nèi)最大限度地獲得所需要的相關(guān)信息。對(duì)高校圖書(shū)館而言，這也是讀者最多、最為簡(jiǎn)單直接地運(yùn)用因特網(wǎng)信息資源的方式之一。當(dāng)前，大量高校圖書(shū)館在主頁(yè)上都為讀者提供這種層次的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)，從而更好地引導(dǎo)讀者在直接進(jìn)入相關(guān)資源首頁(yè)后，獲取相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源。
2.2專(zhuān)業(yè)信息指南系統(tǒng)建設(shè)
高校圖書(shū)館要建立本館的專(zhuān)業(yè)信息指南系統(tǒng)，如此以來(lái)讀者就可以借助多種搜索引擎，從而上網(wǎng)查詢(xún)以及瀏覽相關(guān)主題的信息以及文獻(xiàn)資源，從而能夠挑選對(duì)自身有較高參考價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)資源。這就要求圖書(shū)館要不斷地總結(jié)、組織、歸類(lèi)、設(shè)置類(lèi)目，這種類(lèi)型的專(zhuān)業(yè)信息指南系統(tǒng)具有較強(qiáng)的針對(duì)性，屬于深層次的信息服務(wù)，從而能夠?yàn)橄嚓P(guān)用戶(hù)提供高效便捷的知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)，也可以滿(mǎn)足他們?cè)谥攸c(diǎn)學(xué)科以及相關(guān)資源方面的特別需要。正是由于專(zhuān)業(yè)人員在選擇、組織以及加工信息方面的巨大努力，從而更加準(zhǔn)確地為用戶(hù)提供導(dǎo)航以及指南作用。
2.3建設(shè)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)信息資源指引庫(kù)
建設(shè)開(kāi)發(fā)指引庫(kù)可以使得讀者能夠更全面、更系統(tǒng)地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的某些專(zhuān)業(yè)化較強(qiáng)的信息資源。這就要求高校圖書(shū)館運(yùn)用指引庫(kù)的相關(guān)技術(shù)，從而科學(xué)地組織信息資源，借助自動(dòng)更新技術(shù)，對(duì)指引庫(kù)進(jìn)行及時(shí)更新，從而確保讀者能夠獲取及時(shí)高效的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。從物理層面來(lái)講，指引庫(kù)上面并未存儲(chǔ)多種類(lèi)型的信息資源，然而，讀者可以借助訪(fǎng)問(wèn)指引庫(kù)，科學(xué)高效地檢索到相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的多種實(shí)際資源。這就要求高效圖書(shū)館要在指引庫(kù)中將因特網(wǎng)上與某些主題有管理的節(jié)點(diǎn)集中起來(lái)，從而為用戶(hù)檢索提供方面。要確保用戶(hù)能夠熟悉相關(guān)的計(jì)算機(jī)檢索語(yǔ)言，從而向用戶(hù)科學(xué)地提供此類(lèi)資源的分布情況，引導(dǎo)用戶(hù)查找。
2.4建立特色虛擬館藏
為了更好地滿(mǎn)足用戶(hù)在知識(shí)創(chuàng)新方面的深層次要求，高校圖書(shū)館要切實(shí)能夠依據(jù)本校重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)以及領(lǐng)域來(lái)開(kāi)發(fā)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。不僅要提取相關(guān)的信息線(xiàn)索，而且還要能夠獲得帶有具體內(nèi)容的知識(shí)。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)資源中存著大量具有較高的學(xué)術(shù)價(jià)值、但是卻未出版的原始文獻(xiàn)，它們?nèi)找嬖龆嗟匾噪娮映霭嫖锏男问桨l(fā)表在WWW服務(wù)器以及Newsgroup等。所以，圖書(shū)館要依據(jù)相關(guān)用戶(hù)在知識(shí)創(chuàng)新方面的需求，從而有意識(shí)地鏈接WWW信息服務(wù)器、組織相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)組團(tuán)，而且還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行過(guò)濾、整理網(wǎng)上信息資源，而且還要將用戶(hù)重點(diǎn)研究的內(nèi)容或者課題所需要的相關(guān)資源下載下來(lái)，并將它們存儲(chǔ)在本校圖書(shū)館Web服務(wù)器上，從而構(gòu)建出特色性強(qiáng)的虛擬館藏，從而為用戶(hù)在知識(shí)創(chuàng)新方面提供特色鮮明的信息服務(wù)。
2.5強(qiáng)化館際互借，實(shí)現(xiàn)資源共享
一校圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源畢竟是有限的，為了更好地彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的不足，就要進(jìn)一步強(qiáng)化館際互借，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享。高校圖書(shū)館普遍形成了獨(dú)具特色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，極大地促進(jìn)了這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。這樣就能夠?qū)^(qū)域內(nèi)的文獻(xiàn)資源納入到某個(gè)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，某個(gè)學(xué)校的讀者只需要借助訪(fǎng)問(wèn)已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)的終端，就能夠訪(fǎng)問(wèn)中心數(shù)據(jù)庫(kù)，而且最大限度地所需要的網(wǎng)絡(luò)資源以及文獻(xiàn)。從很多高校的館際互借以及資源共享來(lái)看，“原文傳遞”是被廣泛運(yùn)用的方式之一，而且可行性也非常好。它不僅能夠很好地彌補(bǔ)了館藏資源的不足之處，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享，而且還能夠更好地為高校師生管理、科研教育、教學(xué)以及科研等提供良好服務(wù)。
3開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題
3.1網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別以及選擇
從互聯(lián)網(wǎng)來(lái)看，雖然存在著海量的網(wǎng)絡(luò)信息資源，但是很多信息都無(wú)關(guān)知識(shí)創(chuàng)新，信息本身就沒(méi)有任何用處。所以，在開(kāi)發(fā)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源過(guò)程中，要科學(xué)地鑒別以及選擇網(wǎng)絡(luò)資源信息?？梢詤⒖枷铝袠?biāo)準(zhǔn)進(jìn)行：符合用戶(hù)在知識(shí)創(chuàng)新信息方面的需求，它涵蓋了網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容的學(xué)科范圍、類(lèi)型、深度、語(yǔ)種需要；內(nèi)容質(zhì)量，涵蓋了是否包含實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容、虛假信息、覆蓋范圍、深度、廣度，時(shí)效性等信息；還要注意信息的形式特征，例如，網(wǎng)頁(yè)版面是否遵照既定的圖像、文本設(shè)計(jì)原理，可讀性以及易讀性等，是否為多媒體網(wǎng)絡(luò)資源等等；還要考慮到網(wǎng)絡(luò)資源的穩(wěn)定性特征。從網(wǎng)絡(luò)信息資源來(lái)看，呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化特征，然而網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)形式則相對(duì)穩(wěn)定，則利用用戶(hù)運(yùn)用。還有，數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)期刊、印刷型文獻(xiàn)、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)以及圖書(shū)館OPAC目錄等都非常穩(wěn)定、準(zhǔn)確性以及可靠性都很突出，而且這些信息資源易于存取。
3.2網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)質(zhì)量問(wèn)題
首先要考慮到信息的完備性，這是因?yàn)橹R(shí)創(chuàng)新對(duì)信息的完備性要求較高。例如，用戶(hù)在檢索某些學(xué)科或某種主題的文獻(xiàn)資源時(shí)，總是期待能夠一次檢索到盡可能多的相關(guān)信息，很多時(shí)候希望一蹴而就。因此，在開(kāi)發(fā)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源的過(guò)程中，應(yīng)該充分地分析用戶(hù)的這種要求，要盡可能全面系統(tǒng)地為客戶(hù)搜集相關(guān)學(xué)科或者主題的信息，而且具備很好的完整性以及連續(xù)性。所以，要能夠充分運(yùn)用多種類(lèi)型的搜索引擎、善于運(yùn)用不同查找方法以及措施來(lái)獲得相關(guān)信息，而且還要長(zhǎng)期跟蹤這些信息資源，及時(shí)增補(bǔ)相關(guān)信息，從而確保足量可用的網(wǎng)絡(luò)資源此外，還要考慮到這些經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)信息資源的便利性。所以，在搜集、開(kāi)發(fā)以及整理網(wǎng)絡(luò)信息資源的過(guò)程中，不僅要設(shè)計(jì)全新的檢索系統(tǒng)，而且還要科學(xué)合理地組織網(wǎng)絡(luò)資源；提供友好易用的界面，而且不需要專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)；具備完善的檢索功能以及科學(xué)的檢索途徑；靈活多樣的檢索方式；而且還要為用戶(hù)提供優(yōu)良的打印、電子郵件傳遞以及存盤(pán)等方式，從而高效地輸出數(shù)據(jù)。
3.3網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)中的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題
在此過(guò)程中，必須要根據(jù)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立相關(guān)的資源內(nèi)容以及格式標(biāo)準(zhǔn)化。它能夠很好地規(guī)范數(shù)字化信息以及順利地開(kāi)發(fā)以及保障網(wǎng)絡(luò)信息資源。高校圖書(shū)館要借助相關(guān)的站點(diǎn)鏈接到以超文本格式鏈接的網(wǎng)絡(luò)信息資源，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)。這樣以來(lái)，就能夠?yàn)閳D書(shū)館用戶(hù)提供豐富多彩的內(nèi)容。全面的導(dǎo)航數(shù)據(jù)、較好的鏈接給你以及友好的用戶(hù)界面。
4結(jié)束語(yǔ)
【關(guān)鍵詞】信息資源；用戶(hù)需求；資源優(yōu)化配置
一、實(shí)體資源和虛擬資源在大學(xué)圖書(shū)館內(nèi)和諧共存
實(shí)體資源是圖書(shū)館所收藏的知識(shí)信息，主要指?jìng)鹘y(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)，包括圖書(shū)、期刊、檢索和參考工具書(shū)等，以及新興發(fā)展起來(lái)的數(shù)字化電子資源，包括購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)庫(kù)、縮微品、視聽(tīng)資料、電子出版物、本館數(shù)字化特色館藏等。它是圖書(shū)館自己擁有的可以為用戶(hù)提供服務(wù)的實(shí)有館藏，是圖書(shū)館館藏信息資源的主體，是圖書(shū)館信息服務(wù)的基礎(chǔ)。用戶(hù)借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)廣泛利用本館以外的數(shù)字信息資源,它通過(guò)超級(jí)鏈接指向因特網(wǎng)上的網(wǎng)頁(yè)、網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)收集知識(shí)信息資源提供給用戶(hù)使用。虛擬資源擴(kuò)展了館藏資源的范圍，提高了圖書(shū)館的信息服務(wù)能力，對(duì)圖書(shū)館信息資源體系的建設(shè)和發(fā)展具有積極意義。
二、不同類(lèi)型資源用戶(hù)需求及配置
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者具體信息需求千差萬(wàn)別呈多元化格局，館藏資源配置則是“擁有”與“存取”并重，實(shí)體資源配置與虛擬資源配置并重，流動(dòng)信息與物化信息共存的局面。形成了以紙質(zhì)資源、數(shù)字資源為主，網(wǎng)絡(luò)虛擬資源為輔的多元化格局。（1）印刷文獻(xiàn)資源是圖書(shū)館館藏資源的基礎(chǔ)。印刷文獻(xiàn)資源保存壽命長(zhǎng)，歷史悠久，具有可靠性、永久性、使用直接、閱讀方便、可瀆性強(qiáng)的特點(diǎn)，是大學(xué)圖書(shū)館人數(shù)最多的學(xué)生最常使用的文獻(xiàn)，其需求量大、利用率高。圖書(shū)館在印刷文獻(xiàn)資源的配置過(guò)程中一定要控制好質(zhì)量。在文獻(xiàn)補(bǔ)充過(guò)程中，要充分考慮學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和教師以及學(xué)生的需求，根據(jù)本館采購(gòu)方針對(duì)所購(gòu)入的文獻(xiàn)，從需求調(diào)查、文獻(xiàn)出版、發(fā)行、采購(gòu)過(guò)程及文獻(xiàn)利用評(píng)價(jià)等諸環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。確保采集到優(yōu)秀的與本校學(xué)科建設(shè)及其承擔(dān)的教學(xué)科研任務(wù)相匹配的，內(nèi)容廣泛、學(xué)科覆蓋面寬、種類(lèi)豐富、適合用戶(hù)需求的文獻(xiàn)資源，同時(shí)要控制好各學(xué)科比例，避免造成重復(fù)浪費(fèi)。（2）大力發(fā)展電子資源。電子資源具有無(wú)損保存，反復(fù)同時(shí)被多個(gè)用戶(hù)使用，易復(fù)制、低成本、形式多樣、互動(dòng)性強(qiáng)、內(nèi)容廣泛、超越時(shí)空局限傳遞信息等特點(diǎn)。同時(shí)具有紙質(zhì)資源不可比擬的檢索、查詢(xún)、聚類(lèi)功能，特別受到科研人員的青睞，是信息交流中最受歡迎的信息類(lèi)型。（3）大力開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了信息傳播的方式，科學(xué)信息的交流與傳播不需要像傳統(tǒng)印本義獻(xiàn)那樣編輯、印刷和發(fā)行等復(fù)雜的程序，直接在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表。這種新型網(wǎng)絡(luò)信息資源自出現(xiàn)以來(lái)，就受到廣泛關(guān)注并得以迅速發(fā)展，學(xué)術(shù)影響力日益提高，而圖書(shū)館將其納人館藏?cái)?shù)字資源的建設(shè)是十分必要的。
三、整合資源提供一站式服務(wù)
電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源迅速地進(jìn)入圖書(shū)館，和圖書(shū)館傳統(tǒng)的印刷文獻(xiàn)資源有機(jī)地結(jié)合在一起，構(gòu)成圖書(shū)館的豐富館藏資源。受到各層次用戶(hù)的青睞。不同形態(tài)的資源既有各自的優(yōu)勢(shì)，也有各自的局限性。從用戶(hù)利用的角度來(lái)看。人們關(guān)心的是文獻(xiàn)內(nèi)容本身，而不是載體形態(tài)。在這一點(diǎn)上，印刷型文獻(xiàn)與電子資源以及OA資源并沒(méi)有多大的區(qū)別。不同的資源有不同的檢索系統(tǒng)，不同的檢索界面、使方式、身份認(rèn)證及資料屬性，且格式不一。用戶(hù)在利用時(shí)容易產(chǎn)生困惑，致使圖書(shū)館資源得不到有效的利用。圖書(shū)館有必要通過(guò)有效的技術(shù)手段，建立一個(gè)將各種類(lèi)型的信息資源統(tǒng)一揭示和無(wú)縫鏈接的高效系統(tǒng)。將孤立、分散的信息資源整合在一個(gè)檢索平臺(tái)上，用戶(hù)可以按學(xué)科、數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)、文種，同時(shí)檢索多個(gè)系統(tǒng)中的多種資源，通過(guò)一個(gè)檢索平臺(tái)入口，只要輸入一個(gè)檢索式，便可以同時(shí)檢索到印刷型文獻(xiàn)信息和電子文獻(xiàn)信息，以及網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)獲取的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，并可以進(jìn)一步得到詳細(xì)記錄和下載全文。圖書(shū)館在配置資源時(shí)，根據(jù)信息資源的特點(diǎn)，針對(duì)不同的用戶(hù)群體，確定印刷型文獻(xiàn)資源與電子信息資源在學(xué)科比例中的配置。通過(guò)虛實(shí)資源的和諧共建，以及網(wǎng)絡(luò)信息資源館藏化建設(shè)，充分發(fā)揮各類(lèi)資源的功能和優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足不同層次用戶(hù)的需求。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)館生存面臨挑戰(zhàn)，圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展正在發(fā)生重大變化，用戶(hù)信息交流模式的變革給圖書(shū)館帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館各類(lèi)型館藏資源和諧共建，不斷提高文獻(xiàn)資源建設(shè)的質(zhì)量，充分滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)的個(gè)性化需求是大學(xué)圖書(shū)館事業(yè)持續(xù)發(fā)展的奮斗目標(biāo)。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]丁新華．信息環(huán)境下高校圖書(shū)館資源建設(shè)策略[J]．現(xiàn)代情報(bào)．2006-05-25
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè) 高校圖書(shū)館
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及各種高新技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域以及圖書(shū)館工作中的廣泛應(yīng)用，促使了圖書(shū)館從傳統(tǒng)圖書(shū)館向現(xiàn)代化數(shù)字圖書(shū)館方向邁進(jìn)。隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館工作的自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化的程度也越來(lái)越高.用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息需求的服務(wù)越來(lái)越上檔次。用戶(hù)并不滿(mǎn)足對(duì)網(wǎng)上館內(nèi)文獻(xiàn)信息資源的檢索與獲取，而更多的是想通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)網(wǎng)上其它共享信息資源的獲取與查詢(xún)。為了充分發(fā)揮圖書(shū)館工作的作用，提高本館對(duì)用戶(hù)信息服務(wù)的質(zhì)量，因此，我們必須加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)，充分發(fā)揮高校圖書(shū)館為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的真正效益。
一、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)概況
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)高校紛紛建起校園網(wǎng)，并通過(guò)我國(guó)CERNET加入internet。圖書(shū)館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心是網(wǎng)上的重要資源之一。但目前其自動(dòng)化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)落后，大多處于學(xué)術(shù)地位低、技術(shù)條件差、藏書(shū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)短缺的境地，從而造成部分高校圖書(shū)館自動(dòng)化發(fā)展水平低、數(shù)據(jù)不規(guī)范、應(yīng)用效率不高，與其在校園網(wǎng)上的地位極不相稱(chēng)，直接影響信息資源的開(kāi)發(fā)利用。
高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)存在著多方面的問(wèn)題:
1. 電子資源的數(shù)量及種類(lèi)還不夠豐富。電子資源建設(shè)雖已初具規(guī)模，但其擁有的品種及數(shù)量還有待豐富，由于館內(nèi)設(shè)施及資金等原因，電子資源建設(shè)有待加強(qiáng)。尤其是自建的特色館藏網(wǎng)絡(luò)資源比較貧乏。
2. 數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)沒(méi)有統(tǒng)一的計(jì)劃、分工和合作。由于各個(gè)圖書(shū)館自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)或引進(jìn)缺乏協(xié)調(diào)，形成單一的服務(wù)方式。各館建立的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)單一、覆蓋面窄，自建特色數(shù)據(jù)庫(kù)相對(duì)貧乏，使得網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)加大了成本和難度。
3. 專(zhuān)業(yè)人才缺乏，現(xiàn)代管理落后。由于歷史的原因和現(xiàn)實(shí)的因素，圖書(shū)館高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才缺乏，即使有也留不住，再加上管理手段的落后，抑制了圖書(shū)館人員主動(dòng)開(kāi)發(fā)信息資源的積極性，阻礙了信息開(kāi)發(fā)工作的深入發(fā)展。
4. 網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，沒(méi)有深層次的開(kāi)發(fā)，使得網(wǎng)絡(luò)鏈接和共享受影響，整體的服務(wù)水平不高，信息利用率低。
二、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)應(yīng)遵循的原則
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的館藏信息資源建設(shè)，既要最大限度滿(mǎn)足讀者的現(xiàn)實(shí)需要， 又要適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展，具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)堅(jiān)持四條建設(shè)性原則:
1. 共享性原則。由于每個(gè)圖書(shū)館不可能擁有世界上所有的信息資源， 因此共享其他圖書(shū)館的信息資源很有必要。只有通過(guò)多個(gè)圖書(shū)館的協(xié)同發(fā)展， 形成一個(gè)互為補(bǔ)充、互為利用、互為推動(dòng)的信息資源保障體系，才能避免重復(fù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。
2. 系統(tǒng)性原則。高校圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)之一就是現(xiàn)實(shí)館藏與虛擬館藏并存， 只有系統(tǒng)地、連續(xù)地從館內(nèi)與館外、國(guó)內(nèi)與國(guó)外收集和積累各種信息資源，才能不斷充實(shí)圖書(shū)館的現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏，發(fā)揮信息資源的有效作用。
3. 多樣性原則。圖書(shū)館的信息服務(wù)是高校圖書(shū)館存在的根本目的和價(jià)值體現(xiàn)。要充分滿(mǎn)足讀者的需求，唯一的方法是開(kāi)展多樣。
4. 標(biāo)準(zhǔn)性原則。傳統(tǒng)圖書(shū)館在信息資源建設(shè)過(guò)程中所采用的軟件系統(tǒng)差異很大，而各館的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)也各自為政，其標(biāo)準(zhǔn)和格式都不一樣，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)共享。因此，在網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)中，必須使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)資源內(nèi)容的相互操作與交換， 長(zhǎng)期管理和使用。
三、高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)策略
1. 加大電子資源建設(shè)力度。根據(jù)本館經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)業(yè)學(xué)科調(diào)整采購(gòu)策略，逐步加大對(duì)電子出版物的收藏比例，為教學(xué)、科研提供詳實(shí)、權(quán)威、方便檢索利用的信息資源。引進(jìn)光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)據(jù)化文獻(xiàn)，不但充實(shí)館藏，也方便讀者查閱。本館已經(jīng)引進(jìn)了各類(lèi)電子資源l3種，其中中文數(shù)據(jù)庫(kù)l1種，外文數(shù)據(jù)庫(kù)2種，數(shù)量、質(zhì)量都得到了提高。
2. 加強(qiáng)館藏特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源建設(shè)。在加強(qiáng)資源建設(shè)，為教學(xué)、科研提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，高校圖書(shū)館不僅要外購(gòu)數(shù)字資源，它還應(yīng)有自己的特色館藏網(wǎng)絡(luò)資源以體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)及個(gè)性。應(yīng)根據(jù)本校的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，立足于信息資源的深層次開(kāi)發(fā)，將本館及本校的特色資源進(jìn)行加工，推上網(wǎng)絡(luò)。如本校學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、教師學(xué)術(shù)成果數(shù)據(jù)庫(kù)、地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、重點(diǎn)學(xué)科資源庫(kù)、專(zhuān)家學(xué)者信息庫(kù)等。特色數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)能夠更好地推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的建設(shè)與發(fā)展。利用先進(jìn)的圖書(shū)館集成管理軟件，立足于本館的專(zhuān)業(yè)學(xué)科方向，收集大量有價(jià)值的文獻(xiàn)信息資源，相應(yīng)地轉(zhuǎn)變數(shù)字化電子資源，建立自己的特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。有計(jì)劃、有步驟地把館藏信息資源中獨(dú)具特色的信息資源轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)化的可檢索的特色數(shù)據(jù)庫(kù)傳輸上網(wǎng)，以更廣泛、深入地反映館藏信息資源，供讀者使用，這是極為重要的其他網(wǎng)絡(luò)信息制造者不能提供的信息資源。在這些館藏特有文獻(xiàn)資源數(shù)字化過(guò)程中，必須堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化的原則。例如，高校圖書(shū)館開(kāi)發(fā)建立學(xué)士、碩士以及博士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)，并加入CALLS，實(shí)現(xiàn)全國(guó)圖書(shū)館的資源共享。我館已于去年開(kāi)始建設(shè)特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，包括視聽(tīng)資料數(shù)據(jù)庫(kù)、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、煤炭經(jīng)濟(jì)情報(bào)以及和煙臺(tái)大學(xué)、萊陽(yáng)農(nóng)學(xué)院圖書(shū)館合辦的教育新視點(diǎn)等等，在建設(shè)特色館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)上已經(jīng)有了良好的開(kāi)端。
3. 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)。資源導(dǎo)航系統(tǒng)是根據(jù)學(xué)校教學(xué)特色及科研需要，對(duì)某一學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的信息進(jìn)行收集、組織、整理，為用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源所提供的指引系統(tǒng)。由于各館都存在多種電子資源，還有一些網(wǎng)上免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)性或綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)，為了幫助讀者從盡可能廣的空間和盡可能短的時(shí)間范圍內(nèi)獲取盡可能有價(jià)值的信息，為了圖書(shū)館電子資源的更加方便有效地利用，對(duì)所有電子資源進(jìn)行信息導(dǎo)航是絕對(duì)必要的?，F(xiàn)在有些高校圖書(shū)館和大型綜合圖書(shū)館都紛紛建立了自己特色的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)，讀者只需要在網(wǎng)上通過(guò)同一個(gè)檢索界面就可以同時(shí)檢索館內(nèi)所有數(shù)據(jù)庫(kù)，其中也提供了命中目標(biāo)對(duì)應(yīng)內(nèi)容的快捷連接地址(題錄或者全文)。其中最具代表性的是清華大學(xué)和北京大學(xué)圖書(shū)館的電子期刊導(dǎo)航系統(tǒng)。這正適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)信息資源現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)。在這方面我們做得還很欠缺，尤其是與知名院校相比。
4. 逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域高校網(wǎng)絡(luò)信息資源共建共享。一方面由于經(jīng)費(fèi)不足，技術(shù)力量不夠強(qiáng)等原因，我們的網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富。但另一方面又由于IP地址的身份鑒別再次將網(wǎng)絡(luò)信息資源分割成了傳統(tǒng)圖書(shū)館時(shí)代“大而全”、“小而全”的模式。這就使得寶貴的經(jīng)費(fèi)在重復(fù)購(gòu)買(mǎi)資源時(shí)被浪費(fèi)掉。
5. 開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，使網(wǎng)絡(luò)信息館藏化。internet上的信息資源種類(lèi)繁多，知識(shí)門(mén)類(lèi)齊全，內(nèi)容豐富，且代表了最新的科技發(fā)展動(dòng)態(tài)。借助于Yahoo、Infoseek、Google、Altavista等搜索引擎尋找搜集各種信息源，然后將信息分門(mén)別類(lèi)，按一定主題進(jìn)行分析過(guò)濾、分類(lèi)及集中整合，形成專(zhuān)業(yè)指引庫(kù)，方便用戶(hù)查找某一類(lèi)信息，如可建立法律類(lèi)、專(zhuān)利類(lèi)的專(zhuān)業(yè)指引庫(kù)。此外，網(wǎng)絡(luò)信息資源收集還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的搜集。網(wǎng)絡(luò)電子期刊由于出版的及時(shí)， 內(nèi)容的權(quán)威，檢索的便捷吸引了用戶(hù)，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)因特網(wǎng)上免費(fèi)的全文電子期刊按學(xué)科分類(lèi)整理提供給用戶(hù)。這樣能彌補(bǔ)印刷型期刊品種和數(shù)量的不足，擴(kuò)大期刊資源，提高文獻(xiàn)保障率。圖書(shū)館應(yīng)重視這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)信息資源的選擇，聘任專(zhuān)職人員開(kāi)展此項(xiàng)工作，根據(jù)網(wǎng)站制作者、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站用戶(hù)利用率對(duì)網(wǎng)站質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)有目的地選擇。
6. 引進(jìn)和培養(yǎng)信息開(kāi)發(fā)人才，為圖書(shū)館信息資源建設(shè)奠定牢固的基礎(chǔ)。立足于自身的發(fā)展，引進(jìn)和培養(yǎng)自己的信息開(kāi)發(fā)人才，特別是有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和圖書(shū)情報(bào)知識(shí)的人才是當(dāng)務(wù)之急。這些人員是網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的基礎(chǔ)。人是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要資源，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是真正以人為本的時(shí)代，沒(méi)有出色的信息管理人才，就不服務(wù)工作，自然離不開(kāi)高素質(zhì)的信息管理人才隊(duì)伍。未來(lái)的信息時(shí)代，最需要的人才是能夠利用各種傳播載體，按照用戶(hù)的需求， 提取信息資源，進(jìn)行鑒別、選擇和加工，制作有關(guān)的數(shù)據(jù)文件和技術(shù)報(bào)告等，以供用戶(hù)使用。因此，加快人才素質(zhì)的培養(yǎng)，造就一支思想好，業(yè)務(wù)精湛，創(chuàng)新能力強(qiáng)，科技知識(shí)面廣的高素質(zhì)復(fù)合型人才是當(dāng)務(wù)之急。圖書(shū)館在加強(qiáng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息隊(duì)伍培養(yǎng)的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)其他工作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們?cè)谛颅h(huán)境下熟練地開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
四、結(jié)語(yǔ)
高校圖書(shū)館應(yīng)充分發(fā)揮自己在分類(lèi)加工，組織整序文獻(xiàn)信息方面的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源的建設(shè)與開(kāi)發(fā)工作，改變網(wǎng)絡(luò)信息龐雜無(wú)序、良莠不齊的狀態(tài);同時(shí)，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行嚴(yán)格的篩選、采集和有效的整理、加工，建成本館的特色數(shù)據(jù)庫(kù)和資源導(dǎo)航庫(kù)，形成功能強(qiáng)大的檢索系統(tǒng)，為用戶(hù)有效利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、提高檢索效率提供便利。為此高校圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的研究，并加快培養(yǎng)一批掌握現(xiàn)代化信息處理技術(shù)，擁有現(xiàn)代化管理技能的高素質(zhì)、高科技人才，通過(guò)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的研究和建設(shè)，把圖書(shū)館建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)信息資源的中心樞紐才有能力為學(xué)校為社會(huì)提供高層次的服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的增值和自我發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]文正芳，高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)新論.現(xiàn)代情報(bào).2004(8).
關(guān)鍵詞：高職院校；圖書(shū)館；網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)；對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：G251 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）031-000-01
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)各行各業(yè)都需要高素質(zhì)的實(shí)用型人才，正因如此，我國(guó)高職院校正努力提高著教育水平。二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，圖書(shū)館作為高職院校的重要組成部分，高職圖書(shū)館要注重網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)高職圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化，為高等職業(yè)人才的培養(yǎng)提供了重要的信息保障。由于高職院校學(xué)生學(xué)制短，課程緊，學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致學(xué)生利用圖書(shū)館的時(shí)間相對(duì)較少。因此，高職院校圖書(shū)館要根據(jù)用戶(hù)的需求特點(diǎn)開(kāi)展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)項(xiàng)目，建設(shè)圖書(shū)館網(wǎng)站平臺(tái)，開(kāi)展人性化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。但是，當(dāng)前，我國(guó)高職院校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)內(nèi)容不夠全面，圖書(shū)館網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)不完善，有很多問(wèn)題急需解決。所以，目前我們高職院校圖書(shū)館要不斷完善網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，改進(jìn)服務(wù)方式，拓展服務(wù)范圍，更新服務(wù)手段，加強(qiáng)信息服務(wù)建設(shè)，利用圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源的有效利用。
一、高職院校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)存在的問(wèn)題
1.信息資源方面
當(dāng)前，高職院校圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)資源貧乏，所能提供的信息資源的類(lèi)型很少，涉及專(zhuān)業(yè)種類(lèi)也不健全。多數(shù)高職圖書(shū)館由于資金的缺乏，外文數(shù)據(jù)庫(kù)是少之又少。高職院校圖書(shū)館每年采購(gòu)的文獻(xiàn)資源多是重點(diǎn)建設(shè)的專(zhuān)業(yè)，用戶(hù)很多時(shí)候不能滿(mǎn)足自身的信息需求，影響了用戶(hù)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的需要程度。并且，多數(shù)高職院校圖書(shū)館沒(méi)有能力建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)，即使少數(shù)自建的特色數(shù)據(jù)庫(kù)也沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的特色化。同時(shí)，特色數(shù)據(jù)庫(kù)檢索不便、更新緩慢，沒(méi)有能夠達(dá)到建設(shè)的預(yù)期。
2.個(gè)性化信息服務(wù)方面
用戶(hù)的需求在個(gè)性化方面提出了更高的要求，圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的個(gè)性化服務(wù)要掌握用戶(hù)的個(gè)性化要求，對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行調(diào)查，分析用戶(hù)的信息，開(kāi)展個(gè)性化的服務(wù)。[1]但是，當(dāng)前高職院校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中的個(gè)性化并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有為全校師生提供個(gè)性化的服務(wù)，不能根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性需求，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。而且，用戶(hù)也不能根據(jù)自己的興趣和需求定制相關(guān)的資源，不能提供針對(duì)用戶(hù)個(gè)人需求的學(xué)術(shù)性的研究資料。
3.服務(wù)質(zhì)量和效率方面
有些高職院校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)中雙方交流不夠深入，服務(wù)人員不了解擁護(hù)需求，在提供的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)時(shí)，缺乏針對(duì)性和實(shí)用性。極少數(shù)高職院校圖書(shū)館提供“無(wú)縫對(duì)接”網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，在服務(wù)的全過(guò)程實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)的“無(wú)縫對(duì)接”，時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)，頻繁進(jìn)行交流和溝通，用戶(hù)對(duì)信息的反應(yīng)異常迅速，對(duì)信息吸收快，效率很高。目前，絕大多數(shù)的高職院校圖書(shū)館受環(huán)境的限制，在用戶(hù)信息需求行為的參與程度不高，導(dǎo)致提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的效率普遍較低。
4.使用限制方面
搜索引擎在使用網(wǎng)絡(luò)中扮演著重要角色，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%，并且網(wǎng)民人數(shù)呈現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。其中，我國(guó)搜索引擎用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.90億，使用率為79.3%。高職院校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的服務(wù)對(duì)象也在頻繁使用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，搜索引擎企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)搜索產(chǎn)品，不斷發(fā)展。[2] 當(dāng)前，高職院校圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)由于在使用方面的限制，形成了龐大的隱形信息資源，資源建設(shè)的失敗，造成信息資源的浪費(fèi)，造成更多的用戶(hù)放棄了圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息資源。
二、提升我國(guó)高職院校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量的建議及對(duì)策
1.信息資源的合理配置
據(jù)調(diào)查，當(dāng)前我國(guó)高職院校圖書(shū)館開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)所能提供的信息資源的類(lèi)型很少，專(zhuān)業(yè)種類(lèi)也不健全。對(duì)此，高職院校圖書(shū)館要立足學(xué)校，根據(jù)用戶(hù)的需求擴(kuò)大文獻(xiàn)類(lèi)型，通過(guò)信息資源集團(tuán)采購(gòu)，突出特色資源，合理配置信息資源。高職院校圖書(shū)館用戶(hù)多樣性需求較大，高職院校圖書(shū)館要根據(jù)用戶(hù)的需要，擴(kuò)大文獻(xiàn)的類(lèi)型，實(shí)現(xiàn)信息資源的合理配置。
2.個(gè)性化信息服務(wù)的開(kāi)展
高職圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)要大力開(kāi)展個(gè)性化信息服務(wù)，建立內(nèi)涵豐富的信息源，在個(gè)性化信息服務(wù)中，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，與用戶(hù)高效溝通，與團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)合作。高效個(gè)性化信息服務(wù)工作還需要規(guī)范化的流程和科學(xué)化的管理，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，開(kāi)展用戶(hù)培訓(xùn)，宣傳信息資源，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)人員對(duì)準(zhǔn)確地回答用戶(hù)的提問(wèn)，展開(kāi)交流和溝通，從而對(duì)用戶(hù)的信息需求進(jìn)行接收、分析、處理。[3] 此外，還要建立個(gè)性化信息服務(wù)的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，向特定用戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、多樣化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的不斷進(jìn)步。
3.服務(wù)質(zhì)量和效率的提升
要實(shí)現(xiàn)高職院校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量的提升，在服務(wù)過(guò)程中，圖書(shū)館要根據(jù)各自不同的標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)控制服務(wù)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，提高服務(wù)效率。高職圖書(shū)館在服務(wù)工作中，要控制好服務(wù)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)服務(wù)水平的整體提升。[4] 高職院校圖書(shū)館網(wǎng)j信息服務(wù)中，加強(qiáng)與用戶(hù)的信息交流和溝通，讓用戶(hù)的要求得到充分的滿(mǎn)足，從而產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，搭建起友誼的橋梁。高職院校圖書(shū)館應(yīng)制定個(gè)性化的宣傳和用戶(hù)培訓(xùn)，幫助用戶(hù)無(wú)障礙利用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查找文獻(xiàn)。并且高職圖書(shū)館要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)人員的進(jìn)行短期或中期的標(biāo)準(zhǔn)化專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以提高服務(wù)人員自身素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)：
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每個(gè)讀者都有在圖書(shū)館查閱資料,借閱書(shū)刊,在書(shū)的海洋中遨游的經(jīng)歷,但是數(shù)字圖書(shū)館卻是內(nèi)容無(wú)限、圖文并茂、無(wú)邊無(wú)界的數(shù)字化的空間。對(duì)數(shù)字圖書(shū)館有各種各樣的定義。數(shù)字圖書(shū)館不是簡(jiǎn)單的將信息資源進(jìn)行數(shù)字化處理,或者僅僅建立一個(gè)圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。怎樣才是真正的數(shù)字圖書(shū)館的內(nèi)容和含義呢?所謂數(shù)字圖書(shū)館,就是擁有多種媒體,內(nèi)容豐富的數(shù)字化信息資源,是一種能為讀者方便、快捷地提供信息的服務(wù)機(jī)制,數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)完整的系統(tǒng),它由分布的大規(guī)模和組織的數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)進(jìn)行一致性的訪(fǎng)問(wèn),并獲取自己所需的最終信息資料。
一、數(shù)字圖書(shū)館的特征
1.數(shù)字圖書(shū)館海量存蓄和媒體多樣化
圖書(shū)館的基礎(chǔ)是書(shū)刊文獻(xiàn)信息資源,而數(shù)字圖書(shū)館的基礎(chǔ)是數(shù)字信息資源。由于社會(huì)的進(jìn)步促使信息產(chǎn)量飛速增長(zhǎng),網(wǎng)絡(luò)的普及和電子出版物等及科技新型手段使得信息的和使用更便利。這樣的形式對(duì)圖書(shū)館來(lái)說(shuō)信息的收集量,處理量和儲(chǔ)存量也相應(yīng)的不斷增大。從圖書(shū)館存儲(chǔ)信息的度量單位由KB、MB、到CB、TB甚至PB就是一個(gè)數(shù)字圖書(shū)館需要擁有海量存儲(chǔ)的極好例子。
數(shù)字圖書(shū)館的存儲(chǔ)介質(zhì)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N媒體、數(shù)字信號(hào)可以處理多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像、動(dòng)畫(huà)、三維體、虛擬空間等。對(duì)于這些不同的媒體可以采用不同的文件存儲(chǔ)格式和壓縮方式,目前,常見(jiàn)的在電子圖書(shū)采用的文件格式TXT、DOC、PDF、HTML、SGML、XML、WAV、MP2、GIF、JPEG、MPEG等。這些媒體信息僅僅對(duì)其數(shù)字化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要圖書(shū)館的專(zhuān)業(yè)人員對(duì)信息內(nèi)容加以再加工,根據(jù)各種媒體的特性進(jìn)行標(biāo)引、數(shù)據(jù)加工、限制、縮放等。
2.具有良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境和管理方法
一個(gè)良好的、高速的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境是運(yùn)行數(shù)字化圖書(shū)館的基礎(chǔ)。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,人們對(duì)數(shù)字信息的存取已經(jīng)突破了數(shù)字信息存放的地點(diǎn)的限制,然而在網(wǎng)絡(luò)空間中,我們還是需要人為的加上一些限制,必須重視網(wǎng)絡(luò)空間的安全。在數(shù)字圖書(shū)館中也應(yīng)根據(jù)各種應(yīng)用本身的需要來(lái)劃分不同的層次,網(wǎng)上用戶(hù)的使用層次也根據(jù)各館的政策和規(guī)定檢索不同層次的信息。讀者在對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)館的使用中,往往被圖書(shū)館的地理位置所束縛,圖書(shū)館和圖書(shū)館之間的相互使用性,無(wú)法更好的發(fā)揮。而數(shù)字圖書(shū)館已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了地理位置的限制,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī),將全國(guó)甚至全世界的數(shù)字圖書(shū)館有組織的連接起來(lái),同時(shí)它還超越了時(shí)間和空間的約速,讀者可以在任何時(shí)候,任何地方去獲得任何自己所需要的信息資源。
3.具有智能的數(shù)字信息資源的檢索軟件簡(jiǎn)單的將傳統(tǒng)的圖書(shū)館中慣用的檢索手段如關(guān)鍵詞、提名、布爾邏輯等查詢(xún)方式應(yīng)用于數(shù)字圖書(shū)館,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法解決數(shù)字圖書(shū)館中浩瀚的信息資源的查準(zhǔn)和查全的問(wèn)題,而數(shù)字圖書(shū)館中存儲(chǔ)的海量和多媒體信息需要有智能化的搜索引擎、交互式智能化而又簡(jiǎn)單易用的多媒體檢索工具、讓讀者在數(shù)字化圖書(shū)館系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)中獲取有組織的、連續(xù)性的、真正所需的信息資源,讓使用者不必預(yù)先了解或?qū)W習(xí)檢索各種類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)的技術(shù)和方法,這就是意味著數(shù)字圖書(shū)館必須有異物平臺(tái)的統(tǒng)一檢索界面的功能,并可根據(jù)讀者的需求提供個(gè)性化的主動(dòng)服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館在檢索方法上的要求是以人工智能為基礎(chǔ),讀者可以通過(guò)自己熟悉的自然語(yǔ)言,不斷地與系統(tǒng)進(jìn)行交互,逐步縮小搜索目標(biāo),并將檢索結(jié)果予以知識(shí)化關(guān)系,最終獲得確切的信息資源,檢索的結(jié)果可以有多種形式的顯示、表達(dá)或演示甚至構(gòu)造虛擬現(xiàn)實(shí)。
4.擁有多種媒體、多種語(yǔ)言、全文檢索
數(shù)字圖書(shū)館所收藏的資源信息不限于印刷體,而是具有聲音、圖像、形視等多種媒體,它的存儲(chǔ)載體也相應(yīng)地有光盤(pán)、錄音、錄像帶及各種類(lèi)型的數(shù)字化、電子化裝置。因此數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)提供生動(dòng)、具體、逼真的形象資源。此外,由于讀者提供信息資源一致性的服務(wù),要求數(shù)字圖書(shū)館具有兼容多種語(yǔ)言的能力。不同文化背景、使用了不同語(yǔ)言的讀者,都可以在數(shù)字圖書(shū)館中訪(fǎng)問(wèn)到多種數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù),取得自己的目標(biāo)文獻(xiàn)資源。
5.加強(qiáng)信息傳播和服務(wù)模式
數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)將收藏、服務(wù)和人集成在一起的一個(gè)環(huán)境,它支持?jǐn)?shù)字化數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)的整個(gè)生命周期的活動(dòng),包括生成、、傳播、利用和保存。它所提供的服務(wù)卻是主動(dòng)型的,隨時(shí)和廣播各種信息資源的消息,它不斷地、主動(dòng)地為讀者提供所需的信息資源,提供導(dǎo)航式和個(gè)性化服務(wù)。這樣圖書(shū)館服務(wù)模式就由被動(dòng)式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式服務(wù)。從根本上改變未來(lái)教育的模式和方法。數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)該不斷地綜合最新的科技動(dòng)態(tài),新科技和新學(xué)科的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)讀者進(jìn)行信息資源的引導(dǎo)和導(dǎo)航。數(shù)字圖書(shū)館擁有現(xiàn)實(shí)的館藏和虛擬的館藏,多種類(lèi)型信息的處理,免費(fèi)服務(wù),服務(wù)模式的廣泛性、服務(wù)內(nèi)容的多樣化,以及具有部分電子商務(wù)的服務(wù)模式,使其具有與傳統(tǒng)圖的不同的組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是立足于本體。作為一個(gè)信息站點(diǎn),按功能或任務(wù)來(lái)劃分組織機(jī)構(gòu),包括信息采集整理、信息資源的加工轉(zhuǎn)換、信息和服務(wù)、數(shù)據(jù)信息維護(hù)等,作為全球數(shù)字圖書(shū)館的組成部分,應(yīng)展開(kāi)形式多樣的資源共享,包括聯(lián)合購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)庫(kù),共同揭示報(bào)道館藏資源,提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)等,但是在提供的資源或服務(wù)上必須強(qiáng)調(diào)特色,突擊分工,相互協(xié)作,互盡義務(wù),互惠互利;不同層次的讀者可以享受用不同的使用權(quán)限;在不同違反版權(quán)和其他法律規(guī)定的前提下傳遞信息資源;對(duì)某些服務(wù)或某些讀者的使用率進(jìn)行正確的使用統(tǒng)計(jì)并合理的收費(fèi)功能,可以結(jié)合電子貨幣結(jié)算功能。
二、數(shù)字圖書(shū)館的模式
數(shù)字圖書(shū)館的模式由三個(gè)部分附加層組成:用戶(hù)界面、網(wǎng)絡(luò)和通訊;信息資源、數(shù)據(jù)庫(kù)管理和檢索系統(tǒng)以及附加的咨詢(xún)系統(tǒng)。
1. 通訊系統(tǒng)
網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)數(shù)字化圖書(shū)館的重要基礎(chǔ)。從宏觀(guān)的數(shù)字化圖書(shū)館的概念處罰,它是一個(gè)整體化建設(shè),包括一個(gè)單位內(nèi)的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)以及地區(qū)、國(guó)家和國(guó)際網(wǎng)絡(luò)及通訊系統(tǒng)的建設(shè)。它是一大批共同遵循TCP/IP通訊協(xié)議的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互連而成的龐大網(wǎng)絡(luò)。目前Internet已經(jīng)聯(lián)系著多個(gè)國(guó)家和地區(qū),大量的信息資源均可通過(guò)它獲得。今后的網(wǎng)絡(luò)和通訊環(huán)境將是各國(guó)的NII和全球的GII。
一個(gè)現(xiàn)實(shí)的數(shù)字化圖書(shū)館在今后一段時(shí)間內(nèi)將同時(shí)存在三種資源;即本單位收藏或開(kāi)發(fā)的數(shù)字化信息資;傳統(tǒng)圖書(shū)館的印刷型資料,但應(yīng)有各種數(shù)字化的索引;外界數(shù)字化圖書(shū)館、信息中心和電子出版物數(shù)據(jù)庫(kù)的資料等,就長(zhǎng)遠(yuǎn)觀(guān)點(diǎn)而言,還應(yīng)有國(guó)家級(jí)的“知識(shí)銀行”、“文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)”,供各個(gè)數(shù)字化圖書(shū)館共享。全世界已有包括美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館在內(nèi)的1000多所公共圖書(shū)館、大學(xué)圖書(shū)館及400多個(gè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu),將其聯(lián)機(jī)館藏目錄通過(guò)Internet免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。它們已是虛擬圖書(shū)館重要的信息資源。
3.數(shù)字圖書(shū)館的咨詢(xún)系統(tǒng)
數(shù)字化圖書(shū)館的咨詢(xún)系統(tǒng)顯得特別重要,一般分為自我服務(wù)系統(tǒng)和請(qǐng)求幫助系統(tǒng)。這是數(shù)字化圖書(shū)館的重要組成部分,前者能在客戶(hù)端上顯示讀者指南,可用菜單方式,也可用超級(jí)卡或窗口軟件,它能自動(dòng)指引讀者使用數(shù)字化圖書(shū)館。目前,大多數(shù)信息中心均有自我服務(wù)系統(tǒng)。后者為請(qǐng)求幫助系統(tǒng),應(yīng)隨時(shí)提供給用戶(hù)。數(shù)字化圖書(shū)館應(yīng)有各種信息專(zhuān)家,隨時(shí)接受讀者的聯(lián)機(jī)訪(fǎng)問(wèn)并提供咨詢(xún)。已有數(shù)字化圖書(shū)館的示范單位,有的已使用專(zhuān)家系統(tǒng)部分解決一些讀者提出的較疑難問(wèn)題。請(qǐng)求幫助系統(tǒng)應(yīng)能在讀者不中斷檢索的情況下,一步一步地幫助用戶(hù)解決問(wèn)題;系統(tǒng)專(zhuān)家還能監(jiān)控這些活動(dòng),知道信息專(zhuān)家解決問(wèn)題的情況。
三、實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
1.數(shù)字化文獻(xiàn)資源描述和處理語(yǔ)言
數(shù)字圖書(shū)館的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范主要有:
SGML-標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)用標(biāo)記語(yǔ)言、它包括許多ISO標(biāo)準(zhǔn),HTML是其子集,專(zhuān)門(mén)用來(lái)在WWW上建立超媒體文件的語(yǔ)言。
XML-擴(kuò)展的標(biāo)記語(yǔ)言,XML是Etensible Markup Lan-guage的縮寫(xiě),它由W3C組織提供出并用來(lái)定義處理Metadata的基本原則。
RDF-資源描述框架模型和句法,是在W3C的授權(quán)下,指定出來(lái)的Metadata的規(guī)范。
ANST/NISOZ39.50-應(yīng)用服務(wù)定義和協(xié)議規(guī)范,用于網(wǎng)絡(luò)上不同系統(tǒng)或不同數(shù)字圖書(shū)館的互聯(lián)、互訪(fǎng)的協(xié)議。
UNICODE-通用多于8位編碼字符集,它含漢子等多國(guó)文字,總字符有29029個(gè),并可進(jìn)一步擴(kuò)充。
2.元數(shù)據(jù)格式-METADATA
Metadata是目前數(shù)字圖書(shū)館的研究中一個(gè)重要方面,是用來(lái)標(biāo)引信息資源的有關(guān)信息的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),目前有多種用來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上數(shù)字資源著錄和標(biāo)引的格式,根據(jù)不同的標(biāo)引對(duì)象如普通電子資料,文本、圖像、聲音、轉(zhuǎn)件、網(wǎng)頁(yè)、建筑、家具等,采用不同的元數(shù)據(jù)格式。
另外,隨著XML應(yīng)用環(huán)境的日漸成熟,許多基于XML的元數(shù)據(jù)格式也被提出來(lái)。
如Webcollection,CDF(ChanneIDefini-tionformat),Mcf(Meta Content Fram work)等。
3.搜索引擎和全文檢索
關(guān)鍵詞：信息資源建設(shè)；利用；問(wèn)題及對(duì)策
中圖分類(lèi)號(hào)：G273.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 08-0000-01
我國(guó)的檔案網(wǎng)站信息資源建設(shè)已初具規(guī)模，其總量在逐年的增加，現(xiàn)階段檔案文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)也在逐漸的加強(qiáng)中，但由于資金與人才和技術(shù)等多方因素，我國(guó)的檔案網(wǎng)站信息資源建設(shè)過(guò)程中，依然存在較多的問(wèn)題，影響檔案信息資源的有效利用。
一、存在問(wèn)題
（一）可用資源匱乏
1.現(xiàn)階段的檔案品種門(mén)類(lèi)內(nèi)容載體比較單一。在日常工作中，檔案人員主要是圍繞紙質(zhì)文書(shū)檔案來(lái)展開(kāi)，卻忽略了其它種類(lèi)與載體的檔案資源，使其它種類(lèi)載體的檔案在收集環(huán)節(jié)被忽略，致使其很難形成其它種類(lèi)載體的檔案，在源頭造成館藏品種的單一匱乏。
2.檔案信息內(nèi)容的片面性。換句話(huà)來(lái)說(shuō)檔案信息就是檔案內(nèi)容以及表述檔案信息的文字、圖像、聲音以及其他，不能不說(shuō)是片面的。
3.存在著普遍的狹隘性。檔案作為社會(huì)的記錄物，其來(lái)源非常的廣泛，包含涉及各個(gè)行業(yè)，內(nèi)容十分豐富。但大部分的檔案類(lèi)信息網(wǎng)站上絕大部分是官方現(xiàn)行文件，卻很難看到諸如經(jīng)濟(jì)、歷史、人物、風(fēng)俗、科技、軍事等內(nèi)容，只是檔案內(nèi)容的豐富特性無(wú)法體現(xiàn)。
4.檔案形式科學(xué)性欠佳。我國(guó)現(xiàn)有檔案館藏，紙質(zhì)檔案占很大的比例，想將其放到網(wǎng)上，就需要對(duì)其進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)換處理，形成數(shù)字化的檔案信息資源。但很多檔案網(wǎng)站只是通過(guò)拍攝成像技術(shù)，將紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化成照片檔案上傳，這對(duì)于那些非文本類(lèi)的檔案資源，其信息根本就不能正常讀取，對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的使用造成一定的困擾，影響網(wǎng)上檔案資源的利用率。
（二）現(xiàn)階段檔案網(wǎng)站深層開(kāi)發(fā)少
1.目錄信息多，全文內(nèi)容較少。目前各上線(xiàn)檔案網(wǎng)站上所提供的檔案信息大多是專(zhuān)題目錄、開(kāi)放檔案目錄、全宗目錄等目錄級(jí)數(shù)據(jù)，檔案全文能提供的卻很少。這也就意味著，即使能找到所需數(shù)字化檔案的有關(guān)資料，但其真正的需求卻無(wú)法得到滿(mǎn)足，而必須再到檔案館進(jìn)行查詢(xún)。
2.概要介紹類(lèi)信息比較多，真正深加工產(chǎn)品資源少。名不符實(shí)，空有其表。
（三）檔案信息網(wǎng)站特色不突出
第一，網(wǎng)站項(xiàng)目設(shè)置雷同，缺少特色與個(gè)性，各類(lèi)檔案網(wǎng)站類(lèi)目設(shè)置基本相同、特色內(nèi)容不夠豐富，不能給網(wǎng)站到訪(fǎng)者很深的印象
第二，網(wǎng)站特色檔案信息資料少。特色檔案欄目分別要求以不同的級(jí)別、類(lèi)型和方式提供了具有地方特色或民族特色的檔案信息，以此來(lái)顯示本館館藏的不同之處，加強(qiáng)訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)該館的感性認(rèn)知。如果網(wǎng)站缺少了這些特色內(nèi)容的支持，將會(huì)使每一個(gè)網(wǎng)站看上去都差不多沒(méi)什么太大的區(qū)別。
（四）網(wǎng)站技術(shù)平臺(tái)不統(tǒng)一，信息單一現(xiàn)象嚴(yán)重
每個(gè)檔案館網(wǎng)站建設(shè)時(shí)采用的后臺(tái)技術(shù)是相對(duì)獨(dú)立的，由于網(wǎng)站技術(shù)平臺(tái)的不統(tǒng)一性，在線(xiàn)檔案資源獲取模式太過(guò)單一，使現(xiàn)有檔案網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)資源共享平臺(tái)和統(tǒng)一資源檢索存在障礙，很難實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)檔案資源的整合模式。
（五）檢索工具專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)而使用介紹信息過(guò)少
第一，檢索工具用戶(hù)界面專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)。在線(xiàn)查閱檔案信息的用戶(hù)類(lèi)型是多樣化不可靠的，但檔案信息網(wǎng)雖面對(duì)所有專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)放，也設(shè)置有“檔案查詢(xún)指南”等，但是只是介紹了網(wǎng)上可檢索查閱的內(nèi)容，卻沒(méi)有向使用者解釋諸如“責(zé)任人”、“檔號(hào)”等一些專(zhuān)有名詞，以及如何才能查找自己所需要的得到信息的方式方法，這也就限制了非專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員對(duì)檔案網(wǎng)絡(luò)資源的獲取與利用。
第二，檢索工具介紹信息過(guò)少。對(duì)于檔案檢索，網(wǎng)站通過(guò)提供相應(yīng)的檢索工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。要實(shí)現(xiàn)檔案的真正價(jià)值和公用，應(yīng)該取決于檔案信息被利用的程度。檢索工具的種類(lèi)和作用各不相同，要想利用好檢索工具， 就必須有效充分的利用檢索查詢(xún)工具，找尋到有用提示信息，得到需要的完整檔案信息。這都需要檢索工具的使用介紹功能來(lái)進(jìn)行，但現(xiàn)階段檔案信息網(wǎng)站上卻很少有這方面的信息服務(wù)。
二、優(yōu)化解決對(duì)策
就當(dāng)前我國(guó)檔案信息資源網(wǎng)站的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
（一）依托自身有利資源，豐富充實(shí)網(wǎng)站
檔案從業(yè)人員應(yīng)該本著分步驟實(shí)施、優(yōu)先利用的原則，對(duì)一些珍貴的檔案資源優(yōu)先進(jìn)行數(shù)字化的轉(zhuǎn)換，整合采集文件目錄數(shù)據(jù)，逐步建立形成專(zhuān)門(mén)的檔案信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)。建設(shè)一批特色信息資源，凸顯網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)。
（二）保證資源質(zhì)量提供高質(zhì)服務(wù)
檔案網(wǎng)站信息資源建設(shè)本著方便于民、服務(wù)于民、尊重于民的宗旨，提供可用、可信的實(shí)時(shí)檔案信息，站在用戶(hù)角度，研究用戶(hù)需求，真正實(shí)現(xiàn)檔案信息大眾化，為廣大用戶(hù)提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。
（三）整合資源，共建共享信息資源
應(yīng)當(dāng)盡快建立規(guī)范統(tǒng)一檔案網(wǎng)站信息資源體系，形成全國(guó)檔案網(wǎng)站的帶頭規(guī)模效應(yīng)。真正豐富和充實(shí)網(wǎng)站信息資源容量，整合檔案網(wǎng)站信息資源，真正實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。
（四）提高檢索工具的易用性，方便快捷實(shí)現(xiàn)查詢(xún)目的
現(xiàn)階段檔案管理人員應(yīng)深入開(kāi)發(fā)研究網(wǎng)站內(nèi)容導(dǎo)航檢索工具，為網(wǎng)站到訪(fǎng)用戶(hù)提供多功能多渠道檢索通道，真正實(shí)現(xiàn)高效方便快速檢索功能，有效的使用網(wǎng)站信息資源。
（五）增強(qiáng)網(wǎng)站到訪(fǎng)用戶(hù)信任度，增強(qiáng)粘合度
增強(qiáng)用戶(hù)信任度提高服務(wù)質(zhì)量，是檔案信息資源利用發(fā)展的必然趨勢(shì)。通過(guò)服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)的信任和依賴(lài)程度，使檔案網(wǎng)絡(luò)信息資源成為用戶(hù)獲取檔案信息的首選途徑。
（六）提高人才培養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)信息資源；共享效率
1.網(wǎng)絡(luò)信息資源共享內(nèi)涵
在探討網(wǎng)絡(luò)信息資源共享之前，我們應(yīng)首先明確網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義。目前關(guān)于關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息資源的含義還沒(méi)有統(tǒng)一的論述，縱覽近年來(lái)國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息資源的研究論述，歸納起來(lái)主要有兩種。一是狹義的理解，認(rèn)為信息資源就是指文獻(xiàn)資源或者數(shù)據(jù)資源，或者各種媒介信息的集合，包括文字、聲像、印刷品、電子信息、數(shù)據(jù)庫(kù)等，這些都是限于信息本身屬性的討論；二是廣義的理解，認(rèn)為信息資源是信息活動(dòng)中各種要素的總和。這既包含信息本身屬性，也包含了信息相關(guān)的人員、設(shè)備技術(shù)和資金等各種資源。
作為信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)信息資源也稱(chēng)虛擬信息資源，國(guó)內(nèi)圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域的著名學(xué)者劉嘉把它定義為：通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和。黃純?cè)獎(jiǎng)t提出：網(wǎng)絡(luò)信息資源是通過(guò)因特網(wǎng)可以利用的各種信息資源。吉林大學(xué)資深教授畢強(qiáng)則認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)信息資源是指以數(shù)字化形式記錄的，以多媒體形式表達(dá)的，存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)、光介質(zhì)以及各類(lèi)通信介質(zhì)上的，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信方式進(jìn)行傳遞的信息內(nèi)容的集合。不難看出，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息資源，從字面可以理解為“通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和”；從目的上看是“為了提高信息系統(tǒng)效率從而實(shí)現(xiàn)資源共享而采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)整理、傳遞、獲取的各種信息”；在范圍上不僅包括因特網(wǎng)上的各種資源，也包括各種局域網(wǎng)、地域網(wǎng)和廣域網(wǎng)上的信息資源。筆者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)信息資源是指通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)或其他電子終端設(shè)備再現(xiàn)出來(lái)的，以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)在光、磁等介質(zhì)上的所有信息。
20世紀(jì)90年代中期以后，信息資源共享逐漸成為國(guó)內(nèi)信息領(lǐng)域的一個(gè)研究重點(diǎn)，信息資源共享也隨之成為一個(gè)業(yè)內(nèi)外廣泛流行的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。對(duì)信息資源共享的研究主要集中“共建、共知、共享”三個(gè)重要方面。以當(dāng)前對(duì)信息資源共享研究較為深入的圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域?yàn)槔?，其?nèi)涵為：在自愿、平等、互惠基礎(chǔ)上，通過(guò)建立信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的各種合作、協(xié)作、協(xié)調(diào)關(guān)系，利用各種技術(shù)手段、方法和途徑，共同建設(shè)、揭示和利用信息資源，依靠集團(tuán)的力量共同滿(mǎn)足用戶(hù)信息需求的全部信息交流活動(dòng)。
最初的信息資源共享模式—語(yǔ)言交流，始于人類(lèi)利用肢體動(dòng)作、原始刻畫(huà)、結(jié)繩記事及簡(jiǎn)單言語(yǔ)等信息符號(hào)進(jìn)行的相互間的信息交流。其形式是把自己知道的事告訴別人，或從別人那了解自己想知道的事；其本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)了信息的雙向無(wú)障礙流動(dòng)也即信息最大化共享。鑒于此，信息資源共享的目的應(yīng)是，最大程度地消除信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象，通過(guò)建立通暢的信息交流環(huán)境，保證任何人、任何時(shí)間、在任何地點(diǎn)可以用任何方式獲得自己需要的任何信息，最終實(shí)現(xiàn)信息的無(wú)障礙自然流動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)信息資源作為一種特殊信息資源，具有很多自身的獨(dú)特性，而且在整個(gè)信息資源中占的比重也越來(lái)越大，對(duì)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步起著不可忽視的作用。網(wǎng)絡(luò)信息資源共享是指，以信息資源生產(chǎn)者、加工者、服務(wù)者的主觀(guān)意愿為基礎(chǔ)，以成熟的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、平臺(tái)技術(shù)為支撐，以信息資源的內(nèi)容屬性為流動(dòng)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空的最大范圍內(nèi)的信息資源的開(kāi)發(fā)和利用。網(wǎng)絡(luò)信息資源共享不僅是一種信息資源生產(chǎn)者、加工者、服務(wù)者與用戶(hù)之間的單向共享，而是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，呈現(xiàn)出一種多向、多樣的互動(dòng)共享模式。
2.網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享效率
2.1 信息資源共享效率
因?yàn)樾畔①Y源具有稀缺性，所以在信息資源共享過(guò)程中，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)信息資源利用效果的不同，而最終導(dǎo)致了信息資源共享效率的產(chǎn)生。在實(shí)踐中，信息資源共享效率如何，通常是根據(jù)信息資源的配置效率來(lái)衡量的。
有效率的信息資源配置自然會(huì)提升信息資源的利用效果即信息資源共享效率。那么何為有效率的信息資源配置呢？具體說(shuō)來(lái)，就是使信息資源共享達(dá)到了帕累托最優(yōu)，也即在現(xiàn)有的技術(shù)和資源條件下，無(wú)論對(duì)信息資源配置格局做任何改變，都不可能使任何一個(gè)人的處境變好，除非至少使另一個(gè)人的處境變好?；蛘哒f(shuō)，當(dāng)信息資源配置已經(jīng)達(dá)到有效率狀態(tài)時(shí)，在不損害某個(gè)人利益是任何另一個(gè)人的處境變壞?；蛘哒f(shuō)，當(dāng)信息資源配置已經(jīng)達(dá)到有效率狀態(tài)時(shí)在不損害任何一個(gè)人滿(mǎn)足程度的情況下已無(wú)法使任何一個(gè)人的滿(mǎn)足感增加。在這個(gè)時(shí)候，從整個(gè)社會(huì)角度來(lái)看，社會(huì)經(jīng)濟(jì)福利不再因某種努力而增長(zhǎng)，信息資源共享處于有效率狀態(tài)。
2.2 網(wǎng)絡(luò)信息資源共享效率影響
Internet是世界上規(guī)模最大、用戶(hù)最多、影響最廣的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)系統(tǒng)，它的出現(xiàn)引發(fā)了新的信息革命，它向社會(huì)方方面面的滲透，使得科學(xué)研究、教育、金融、貿(mào)易、娛樂(lè)等的概念、內(nèi)容、形式、方法、手段、渠道正在發(fā)生變化，顯示出巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)信息資源是指以數(shù)字化的形式記錄的，以多媒體形式表達(dá)的，存貯在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)磁介質(zhì)、光介質(zhì)以及各類(lèi)通訊介質(zhì)上，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通訊方式傳遞的信息內(nèi)容的集合。網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，在Internet上貯存著大量有價(jià)值的信息資源，例如，世界著名千余個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)加入了Internet，報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)版已達(dá)萬(wàn)余種，國(guó)內(nèi)也有萬(wàn)余種期刊上網(wǎng)，國(guó)際學(xué)術(shù)網(wǎng)有全球幾千多個(gè)圖書(shū)館的書(shū)目信息、信息中心的文獻(xiàn)資源；網(wǎng)絡(luò)信息傳遞取用快捷，可通過(guò)下載、電子郵件、傳真等方式迅速方便地獲取網(wǎng)絡(luò)信息，打破了地理空間的限制。因此，網(wǎng)絡(luò)資源具有了更為廣泛的共享性，對(duì)于Internet上的信息資源，全球用戶(hù)可隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)，使得網(wǎng)絡(luò)資源得到最大限度的利用。
網(wǎng)絡(luò)信息資源作為一種正在崛起的新資源，同傳統(tǒng)的信息資源相比具有一些特殊的性質(zhì)。基于此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源共享效率的研究，必須在傳統(tǒng)信息共享效率分析的基礎(chǔ)之上，注意網(wǎng)絡(luò)信息資源特殊性對(duì)共享效率的影響。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)信息的無(wú)序性。網(wǎng)絡(luò)信息資源種類(lèi)多，內(nèi)容豐富，個(gè)人、企業(yè)、學(xué)校以及團(tuán)體都可以在網(wǎng)絡(luò)上信息，因此，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)上信息不計(jì)其數(shù)，基本上涵蓋了人類(lèi)知識(shí)的各個(gè)領(lǐng)域。人類(lèi)創(chuàng)造的大量知識(shí)成果分布在不同的語(yǔ)種、不同的歷史時(shí)期、不同的出版物類(lèi)型和不同的載體中。信息的類(lèi)型也多種多樣，既有數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件資源，也有豐富的電子出版物及動(dòng)態(tài)信息。所有這些都顯示了網(wǎng)絡(luò)信息資源的分散性和無(wú)序性，使信息用戶(hù)對(duì)眼花繚亂的信息無(wú)所適從，增大了網(wǎng)絡(luò)信息資源合理選擇的難度，使信息資源共享打了折扣。
(2)網(wǎng)絡(luò)信息資源具有開(kāi)放性與信息資源質(zhì)量差異性。信息的網(wǎng)絡(luò)化使知識(shí)信息在更高的程度上實(shí)現(xiàn)了全社會(huì)的共享，但由于每個(gè)信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息中心和知識(shí)中心無(wú)統(tǒng)一管理，網(wǎng)絡(luò)信息具有很大的自由性和隨意性，任何團(tuán)體和個(gè)人都可以隨時(shí)隨地在互聯(lián)網(wǎng)上信息，使得網(wǎng)絡(luò)信息的質(zhì)量難以控制，其可靠性、權(quán)威性和利用價(jià)值受到質(zhì)疑，信息的重復(fù)和污染嚴(yán)重，這都加重了分析、篩選網(wǎng)絡(luò)信息資源的負(fù)擔(dān)和難度。
(3)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量大和資源穩(wěn)定性差。網(wǎng)絡(luò)信息資源極不穩(wěn)定，時(shí)時(shí)處于不斷更新和變換之中，沒(méi)有規(guī)律可循。各個(gè)網(wǎng)站的出現(xiàn)、改名與消失隨時(shí)都有發(fā)生，即使是長(zhǎng)期存在的網(wǎng)站也會(huì)隨著時(shí)間的推移而更新內(nèi)容和軟件，這種網(wǎng)站及其內(nèi)容的動(dòng)態(tài)性導(dǎo)致了信息資源的不穩(wěn)定性，不利于信息資源的長(zhǎng)期保存，這更給網(wǎng)絡(luò)信息資源的分析和管理增加了難度。
(4)網(wǎng)絡(luò)信息資源受計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)載體影響大。一方面是網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)的影響?，F(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍應(yīng)用必須依靠強(qiáng)大的人力、物力和財(cái)力的支持，資源共享的前提建立在共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)之上。但是，通訊費(fèi)、信息費(fèi)、入網(wǎng)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等眾多的費(fèi)用，使各地區(qū)、各用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)硬件的配置上存在很大的差異，容易造成計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行過(guò)程中由于路窄、人多、入口少，而出現(xiàn)的通路不暢或不能進(jìn)入的現(xiàn)象。目前，有些網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)擁有較多的撥號(hào)上網(wǎng)用戶(hù)，擁擠的結(jié)果造成用戶(hù)難以及時(shí)上網(wǎng)獲取所需信息。這就降低了信息傳遞速度、減少了單位時(shí)間的信息獲取量，從而提高了信息成本、降低了信息的使用價(jià)值，客觀(guān)上對(duì)網(wǎng)上信息的共享形成障礙。另一方面是信息軟件工具的影響，表現(xiàn)在系統(tǒng)是否兼容、信息瀏覽軟件版本的高低、信息交互平臺(tái)的建設(shè)等等，經(jīng)常會(huì)遇到交互界面不友好，鏈接不可達(dá)，信息下載后無(wú)法使用等現(xiàn)象，一定程度上影響了信息共享的效率。
(5)信息用戶(hù)影響共享效率。①心理和觀(guān)念障礙?，F(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，形成了一個(gè)嶄新的網(wǎng)絡(luò)信息世界，給人們的生產(chǎn)、生活帶來(lái)了巨大的沖擊影響，但由于網(wǎng)絡(luò)信息的分散性和無(wú)序性，信息的質(zhì)量難以控制，信息的可靠性、權(quán)威性和利用價(jià)值受到質(zhì)疑，甚至使一些人對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了恐懼心理。另外，一些行業(yè)如圖書(shū)館，傳統(tǒng)的服務(wù)方式在人們的頭腦里依然根深蒂固，相當(dāng)一部分人還存在著依賴(lài)別人為自己服務(wù)的惰性。也在一定程度上阻礙了網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享。②信息用戶(hù)能力障礙。網(wǎng)上信息用戶(hù)由于年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的差異，信息能力尚不理想。一些年齡偏大的用戶(hù)對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用能力差，人機(jī)對(duì)話(huà)困難，獲取網(wǎng)上信息受阻；而一些有一定技術(shù)能力的年輕用戶(hù)，信息選擇能力也比較有限且易受龐雜信息的干擾，難以獲得最有價(jià)值的信息。③自然語(yǔ)言和文化環(huán)境障礙。語(yǔ)言障礙是世界各國(guó)在信息交流過(guò)程中所面臨的共同問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，英語(yǔ)作為地理分布最廣、傳播范圍最大的世界性媒體語(yǔ)言和科學(xué)技術(shù)先導(dǎo)語(yǔ)言的地位日益明確，尤其在計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)和科學(xué)系統(tǒng)中，英語(yǔ)的主導(dǎo)地位尤為突出。對(duì)大多數(shù)非英語(yǔ)母語(yǔ)且英語(yǔ)水平又差的人來(lái)說(shuō)，自然語(yǔ)言已成為共享網(wǎng)絡(luò)信息資源的嚴(yán)重障礙。網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境雖然對(duì)傳統(tǒng)的文化環(huán)境形成了巨大的沖擊，但絕對(duì)不能脫離傳統(tǒng)的文化環(huán)境而存在，所以，網(wǎng)絡(luò)信息資源的共享必然受到價(jià)值觀(guān)念、生活習(xí)慣、文化氛圍以及社會(huì)發(fā)展階段等文化環(huán)境因素的影響。
(6)其他影響。還有一些其他因素，比如知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，在一定程度上也影響了網(wǎng)絡(luò)信息的充分利用，但可以通過(guò)一定的法律手續(xù)，或是征得知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有人同意，或是交納一定的費(fèi)用來(lái)求得解決。此外，還有政治因素，比如有些國(guó)家為了保密，或是由于政治、外交、經(jīng)濟(jì)等多方面的原因?qū)W(wǎng)絡(luò)信息交流進(jìn)行控制。
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關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；就業(yè)信息資源管理；大學(xué)生
分類(lèi)號(hào)：G258.6
就業(yè)和擇業(yè)是與大學(xué)生緊密相關(guān)的問(wèn)題。隨著我國(guó)高校擴(kuò)招政策的實(shí)施，近年來(lái)大學(xué)生數(shù)量不斷增多。然而，伴隨著金融危機(jī)的影響，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻。就業(yè)問(wèn)題的主要表現(xiàn)是就業(yè)市場(chǎng)供需不平衡的現(xiàn)象，而改善這種狀況的關(guān)鍵因素是市場(chǎng)信息，因此加強(qiáng)對(duì)高校就業(yè)信息資源的管理顯得尤為重要。
1、高校圖書(shū)館進(jìn)行就業(yè)信息資源管理的意義
1.1提高大學(xué)生就業(yè)率
目前大學(xué)生就業(yè)出現(xiàn)的主要問(wèn)題是擇業(yè)困難、盲目就業(yè)、就業(yè)心理障礙等。就業(yè)信息資源管理的根本目的就是利用信息資源提高大學(xué)生就業(yè)率，引導(dǎo)大學(xué)生正確擇業(yè)。高校圖書(shū)館通過(guò)對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行合理開(kāi)發(fā)和利用，向大學(xué)生有針對(duì)性地提供就業(yè)信息服務(wù)。從大學(xué)生的角度來(lái)看，圖書(shū)館開(kāi)展就業(yè)信息資源管理的作用有：①指導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀(guān)念；②及時(shí)了解就業(yè)形勢(shì)和最新信息；③提高其擇業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；④降低就業(yè)信息搜尋成本；⑤甄別信息的真實(shí)性和可靠性，防止上當(dāng)受騙。
1.2合理配置人才資源
經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要人才充分發(fā)揮其能動(dòng)作用。人才資源的配置也會(huì)影響到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的格局。我國(guó)東部經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快，中西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢，地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距大。而東部人力資源相對(duì)集中。高校圖書(shū)館可以向大學(xué)生提供中西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)資料，改變他們的地區(qū)偏見(jiàn)觀(guān)念，并及時(shí)公布招聘信息和相關(guān)優(yōu)惠政策。通過(guò)就業(yè)信息資源管理，能夠緩解東部地區(qū)就業(yè)壓力，并引導(dǎo)大學(xué)生積極支援經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)，從而合理配置人才資源。
1.3有利于圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展
圖書(shū)館是高校的信息中心，擁有信息資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。高校圖書(shū)館進(jìn)行就業(yè)信息資源管理，能夠充分發(fā)揮其教育和服務(wù)的職能。一方面，圖書(shū)館能豐富信息資源的種類(lèi)和數(shù)量，拓展信息服務(wù)功能，充分利用本館資源。其次，加強(qiáng)了圖書(shū)館與信息用戶(hù)之間的聯(lián)系，并且為學(xué)校解決就業(yè)問(wèn)題提供了可靠的信息保障，有利于提高圖書(shū)館的地位。
2、高校圖書(shū)館進(jìn)行就業(yè)信息資源管理的過(guò)程
高校就業(yè)信息資源管理應(yīng)由圖書(shū)館作為主要的管理機(jī)構(gòu)，可以在圖書(shū)館內(nèi)部建立專(zhuān)門(mén)的就業(yè)信息管理部門(mén)。同時(shí)，由高校圖書(shū)館聯(lián)合學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)中心，開(kāi)展就業(yè)信息服務(wù)。其具體過(guò)程是根據(jù)大學(xué)生就業(yè)需求，對(duì)就業(yè)信息資源進(jìn)行收集、加工、存儲(chǔ)、利用和反饋。
2.1高校就業(yè)信息資源的采集
2.1.1高校就業(yè)信息的內(nèi)容
就業(yè)信息資源覆蓋的范圍廣泛，種類(lèi)繁多。本文從就業(yè)環(huán)境、就業(yè)供給方和經(jīng)營(yíng)需求方三個(gè)方面來(lái)分析高校就業(yè)信息資源采集的內(nèi)容。在就業(yè)環(huán)境方面，就業(yè)信息資源包括相關(guān)的政策、法律、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、就業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)等。在就業(yè)供給方，就業(yè)信息包括招聘會(huì)信息、用人單位的人才需求狀況、職位信息、職位要求、用人單位的工作環(huán)境、經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)度和發(fā)展前景等。在就業(yè)需求方，就業(yè)信息資源包括畢業(yè)生的求職意向、能力和素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、個(gè)人信息、找工作的途徑，以及簽約單位等。
2.1.2采集高校就業(yè)信息的途徑
明確了高校就業(yè)信息的采集內(nèi)容，可以從多種渠道進(jìn)行信息搜集。適用于就業(yè)信息采集的主要渠道有四種：
第一，現(xiàn)場(chǎng)采集。這種方法是在各種現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中有針對(duì)性地采集信息。由于全國(guó)各地的招聘會(huì)很多，采集招聘會(huì)信息的工作量很大。因此，有必要事先調(diào)查學(xué)生的求職意向，將求職意向集中的幾個(gè)地區(qū)作為主要搜集點(diǎn)。
第二，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)采集。提供就業(yè)信息資源的網(wǎng)站按照服務(wù)對(duì)象和范圍可分為兩大類(lèi)[2]：一類(lèi)是提供各級(jí)、各類(lèi)就業(yè)信息服務(wù)的網(wǎng)站，包括國(guó)家部委下屬機(jī)構(gòu)主辦的網(wǎng)站（如“中國(guó)國(guó)家人才網(wǎng)”）、各省市人才服務(wù)機(jī)構(gòu)主辦的就業(yè)信息網(wǎng)（如“南方人才網(wǎng)”）、公司主辦的商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站（如“中華英才網(wǎng)”）等。另一類(lèi)是主要面向各級(jí)、各類(lèi)畢業(yè)生,為其提供就業(yè)信息、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的網(wǎng)站。這類(lèi)網(wǎng)站包括由國(guó)家部委機(jī)構(gòu)主辦的行業(yè)網(wǎng)站（例如“全國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”）、各省市地區(qū)教育主管部門(mén)主辦的就業(yè)網(wǎng)站（例如“北京高校畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)”）、各高校主辦的就業(yè)信息網(wǎng)站（如“北京大學(xué)就業(yè)信息網(wǎng)”）等。
第三，社交采集。這種方法主要是通過(guò)參加會(huì)議、交流等社交活動(dòng)獲取信息。校友資源是高校的一大優(yōu)勢(shì)，能夠建立一個(gè)龐大的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。高校圖書(shū)館可以通過(guò)校友獲取很多可靠的就業(yè)信息。校友提供的就業(yè)信息資源具有親緣性、主流性、持續(xù)性和可靠性[3]。
第四，跟蹤采集。根據(jù)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)的主要就業(yè)方向，跟蹤該行業(yè)中占主要地位的企業(yè)或事業(yè)單位，或者跟蹤學(xué)生比較關(guān)注的用人單位，還可以跟蹤與本校在就業(yè)方面有長(zhǎng)期合作關(guān)系的用人單位。
2.2高校就業(yè)信息資源的加工
高校就業(yè)信息資源加工的基本內(nèi)容是信息的篩選和甄別、分類(lèi)和排序、標(biāo)引和組織。首先，就業(yè)信息的篩選和甄別是對(duì)所采集的信息有無(wú)作用的篩選，以及信息真?zhèn)蔚呐袛嗪丸b別。篩選可以使用排除法，根據(jù)時(shí)間、截止日期、工作性質(zhì)（體力/腦力勞動(dòng)）、工作要求（例如有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)）等對(duì)畢業(yè)生就業(yè)信息進(jìn)行篩選。甄別就業(yè)信息的真實(shí)性，應(yīng)該將工作要求、薪酬、公司經(jīng)營(yíng)狀況、地區(qū)工資水平等進(jìn)行比較。
其次，可以采用時(shí)序法、地區(qū)分類(lèi)、學(xué)科類(lèi)別、薪資水平、要求外語(yǔ)的等級(jí)水平等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行分類(lèi)和排序，使之有序化。
再次，對(duì)就業(yè)信息進(jìn)行標(biāo)引和組織。標(biāo)引主要是提取出可供檢索的關(guān)鍵詞。由于就業(yè)信息數(shù)量多，時(shí)效性要求高，而手工標(biāo)引速度較慢，因此可以使用自動(dòng)標(biāo)引技術(shù)。再通過(guò)筆畫(huà)法、拼音法等信息組織方法對(duì)標(biāo)引詞進(jìn)行排列，形成目錄體系。
2.3高校就業(yè)信息資源的存儲(chǔ)
就業(yè)信息資源的存儲(chǔ)是將加工后的信息資源存儲(chǔ)在相應(yīng)的信息載體上，組織成系統(tǒng)化的檢索體系。存儲(chǔ)的目的是方便檢索、利于共享、利于深層次開(kāi)發(fā)。
就業(yè)信息資源的存儲(chǔ)形式主要包括編制專(zhuān)題推薦書(shū)目、建立就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、建立案例庫(kù)。①高校圖書(shū)館可以設(shè)置就業(yè)信息專(zhuān)題書(shū)架，并且編制畢業(yè)生就業(yè)信息專(zhuān)題書(shū)目[4]。這些書(shū)目包括求職技巧、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)形勢(shì)、相關(guān)政策法規(guī)等，發(fā)揮指導(dǎo)性作用。②建立就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)是重要的存儲(chǔ)形式。利用校園網(wǎng)及多媒體技術(shù)，有選擇的建立畢業(yè)生就業(yè)信息全文數(shù)據(jù)庫(kù)和用人單位信息資料庫(kù)。就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)可以包括即時(shí)信息庫(kù)和過(guò)時(shí)信息庫(kù)。即時(shí)信息庫(kù)存儲(chǔ)最新的招聘信息，及時(shí)提供給求職者，其時(shí)效性要求很高，一般以一年為限。過(guò)時(shí)信息庫(kù)則存儲(chǔ)歷年的招聘信息以及歷屆畢業(yè)生的就業(yè)信息，可供回溯檢索。過(guò)時(shí)信息庫(kù)不僅能夠使畢業(yè)生針對(duì)某一用人單位，分析其招聘信息的特點(diǎn)、招聘周期、要求的變化趨勢(shì)、人力資源狀況等，而且能讓畢業(yè)生了解本校歷年的就業(yè)情況。同時(shí)，高校圖書(shū)館之間的就業(yè)信息資源應(yīng)該實(shí)現(xiàn)共建共享，館際之間開(kāi)放就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。③建立案例庫(kù)。案例庫(kù)存儲(chǔ)歷屆大學(xué)生典型的求職案例，挖掘就業(yè)信息中的隱性知識(shí)。其范圍涵蓋涉及校內(nèi)和校外，包括成功案例和挫折型案例。成功案例使畢業(yè)生分享求職經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)往屆畢業(yè)生正確地規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)生涯。挫折型案例庫(kù)能使畢業(yè)生辨別類(lèi)似的虛假信息和夸張信息，少走彎路，提高警惕意識(shí)。
就業(yè)信息資源的利用
信息資源利用的常見(jiàn)方式主要有三種類(lèi)型：信息資源提供服務(wù)方式、信息資源咨詢(xún)服務(wù)方式和信息資源網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。
第一種類(lèi)型是高校圖書(shū)館對(duì)就業(yè)信息資源的提供服務(wù)，主要表現(xiàn)形式就是對(duì)相關(guān)書(shū)籍提供外借和閱覽服務(wù)、設(shè)置專(zhuān)題書(shū)架、編制就業(yè)專(zhuān)題書(shū)目、進(jìn)行新書(shū)通報(bào)、開(kāi)辦專(zhuān)題欄目、最新信息等。
第二種類(lèi)型是就業(yè)信息資源的咨詢(xún)服務(wù)。高校圖書(shū)館的咨詢(xún)服務(wù)可分為主動(dòng)咨詢(xún)方式和被動(dòng)咨詢(xún)方式。對(duì)就業(yè)信息資源的主動(dòng)咨詢(xún)方式，可采取就業(yè)問(wèn)題調(diào)查、就業(yè)專(zhuān)題講座、求職技巧指導(dǎo)、就業(yè)心理輔導(dǎo)、就業(yè)形勢(shì)分析和預(yù)測(cè)等形式。被動(dòng)咨詢(xún)方式，可進(jìn)行熱線(xiàn)解答、郵件回復(fù)以及個(gè)性化信息服務(wù)等。就業(yè)信息資源的個(gè)性化服務(wù)，可以針對(duì)某一個(gè)畢業(yè)生，根據(jù)其就業(yè)意向、專(zhuān)業(yè)水平和能力、性格因素等，提供咨詢(xún)服務(wù)，定制與其緊密相關(guān)的就業(yè)信息。
第三種類(lèi)型是信息資源的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。就業(yè)信息資源的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要包括：提供對(duì)就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)和案例庫(kù)的檢索服務(wù)；建立就業(yè)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，鏈接主要的就業(yè)信息網(wǎng)，提供動(dòng)態(tài)的就業(yè)信息；提供統(tǒng)一的網(wǎng)上交流平臺(tái)，使畢業(yè)生和圖書(shū)館員能夠在論壇上交流就業(yè)問(wèn)題。
2.5就業(yè)信息反饋
在畢業(yè)生就業(yè)之后，高校圖書(shū)館還需要進(jìn)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)反饋就業(yè)信息。就業(yè)信息反饋包括用人單位對(duì)畢業(yè)生的反饋信息、畢業(yè)生對(duì)用人單位的反饋信息、畢業(yè)生對(duì)學(xué)校教育的合理化建議、畢業(yè)生對(duì)個(gè)人求職經(jīng)歷的反饋、畢業(yè)生對(duì)圖書(shū)館就業(yè)信息服務(wù)的反饋意見(jiàn)等。高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)各地的就業(yè)信息協(xié)作網(wǎng)點(diǎn)，分地區(qū)、分專(zhuān)業(yè)地逐步進(jìn)行畢業(yè)生就業(yè)跟蹤，掌握畢業(yè)生工作狀況。對(duì)反饋的信息進(jìn)行開(kāi)發(fā)和利用，有利于提高學(xué)校的辦學(xué)水平，改善圖書(shū)館的信息服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生的就業(yè)。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡(jiǎn)介
