發(fā)布時(shí)間：2023-09-19 18:27:43
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的減肥者的心理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】老年慢性肺心??；呼吸道感染；保健護(hù)理
【中圖分類號(hào)】R452【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1005-0515(2011)03-0044-02
慢性肺心病是呼吸系統(tǒng)的常見(jiàn)病，多發(fā)病。通過(guò)對(duì)很多例慢性肺心病患者進(jìn)行臨床觀察、分析、總結(jié)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
1 老年慢性肺心病易導(dǎo)致的嚴(yán)重后果
1.1 易出現(xiàn)多器官功能衰竭。簡(jiǎn)稱MOF。
1.2 容易引起心，肺腦，腎，肝，消化道器官的衰竭，衰竭器官越多，病死率愈高。其中肺、肺腦、腎衰，DIC是造成肺心病死亡的嚴(yán)重因素。
1.3 造成多器官功能衰竭的發(fā)病機(jī)理：血容量不足；感染毒素作用；老年人免疫功能低下。
2 防治及護(hù)理要點(diǎn)
2.1及時(shí)有效地控制肺部感染，保持呼吸道通暢，必要時(shí)可行氣管鏡吸痰或氣管切開(kāi)，以改善通氣功能。
2.2 及時(shí)補(bǔ)充血容量，維持良好的循環(huán)狀態(tài)給高熱量、高蛋白、高維生素易消化軟食或半流質(zhì)飲食。
2.3 嚴(yán)密觀察病情，對(duì)重癥肺心病患者行心肺監(jiān)護(hù)，及時(shí)搶救。
2.4 對(duì)有多器官功能衰竭先兆者及時(shí)采取措施，休克前合理應(yīng)用升壓藥，及時(shí)應(yīng)用肺腦合劑，組胺H2受體拮抗劑和抗酸劑，預(yù)防應(yīng)激性潰瘍。過(guò)氧化物拮抗劑抑制細(xì)胞毒性介質(zhì)的破壞作用，切斷病理通路。
2.5 衰竭臟器的支持療法包括綜合支持療法，糾正急性代謝失調(diào)，防止肺心病惡液質(zhì)狀態(tài)出現(xiàn)，增加調(diào)理素和纖維素連接素強(qiáng)化免疫功能。
2.6 病人煩燥不安或有精神癥狀避免使用鎮(zhèn)靜劑。
2.7 有呼吸困難可給予低流量、低濃度持續(xù)給氧。
2.8 注意保暖，以防加重呼吸道感染。
3 加強(qiáng)老年肺心病患者的護(hù)理
肺心病發(fā)展后果嚴(yán)重，因此在感染時(shí)采取積極的治療，如給予足量、有效的抗感染治療，祛痰、解痙平喘、合理用氧(含5％二氧化碳的氧)、保持呼吸道通暢外，加強(qiáng)護(hù)理是病人家屬應(yīng)注意的。因?yàn)椋夏耆朔涡牟〔∏橹?、變化大，且機(jī)體抵抗力弱，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并及時(shí)處理，可為搶救、積極治療并發(fā)癥贏得寶貴的時(shí)間，這一點(diǎn)非常重要，不可忽視。
一般來(lái)說(shuō)，護(hù)理者首先應(yīng)想到的是如何安排病人的飲食。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，給病人較為理想的飲食搭配是葷素油搭配、菜肉搭配，多吃含維生素C和維生素E的水果、肝，可適量吃些瘦肉、雞蛋，但不宜過(guò)多，以免增加腎臟負(fù)擔(dān)。
護(hù)理者還要防止病人勞累，防止病人參加增加心肺功能負(fù)荷的活動(dòng)，防止病人對(duì)寒冷及有害氣體的吸入，防治塵肺，勸病人戒煙，及時(shí)治療上呼吸道感染及急性支氣管炎。注意保暖。防止油煙刺激病人的呼吸道，保持空氣新鮮，注意室內(nèi)通風(fēng)。幫助病人加強(qiáng)體育鍛煉，如慢跑、散步、打太極拳、乒乓球等，增強(qiáng)機(jī)體對(duì)外界的適應(yīng)能力和抵抗力。
由于肺心病在寒冷季節(jié)最易加重，人稱冬季是肺心病患者的“鬼門關(guān)”。因此，預(yù)防最重要。增加御寒能力，首先必須進(jìn)行防寒訓(xùn)練。方法是：自春季開(kāi)始，每天用雙手搓紅后，搓頭面部及四肢，每次10分鐘，每日數(shù)次，把全身暴露的部位搓紅，堅(jiān)持全年；從夏季開(kāi)始，每日用手捧涼水沖鼻腔；從秋天開(kāi)始加用涼水洗臉，直至冬天。加強(qiáng)保暖，冬季外出要帶帽子、圍巾、口罩，穿厚鞋襪。保證室內(nèi)溫度，夜間不要受涼等等，措施得當(dāng)，病人就可以安全過(guò)冬了。
4 肺心病的護(hù)理與防治
慢性肺源性心臟病（簡(jiǎn)稱肺心?。┦抢夏耆顺Ｒ?jiàn)病、多發(fā)病，易并發(fā)呼吸衰竭、心力衰竭、預(yù)后不良。有的放矢地采取相應(yīng)的護(hù)理措施，會(huì)取得較好的效果。
4.1 加強(qiáng)心理護(hù)理：肺心病的病程時(shí)間長(zhǎng)，需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的治療，且反復(fù)發(fā)作，難以根治，患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)大，造成患者喪失治療信心，情緒低落，不配合治療。特別是危重患者，因長(zhǎng)期患病，往往悲觀失望，甚至拒絕治療。因此，要加強(qiáng)心理護(hù)理，護(hù)士應(yīng)經(jīng)常與患者談心，解除對(duì)疾病的憂慮和恐懼，增強(qiáng)與疾病斗爭(zhēng)的信心；同時(shí)要解決患者實(shí)際困難，使其安心治療。在護(hù)理過(guò)程中要避免一切不良因素的刺激，積極主動(dòng)、耐心地與患者交談、安慰、鼓勵(lì)患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合醫(yī)生治療。
4.2 保持呼吸道通暢：首先，要合理給氧，選用能提供較穩(wěn)定的氧濃度、患者易于接受、用后無(wú)不適感覺(jué)，并能堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)用的鼻導(dǎo)管或鼻塞給氧。以防止脫落或堵塞，并指導(dǎo)患者盡量用鼻呼吸。氧流量1~2L/min，每天吸氧15小時(shí)以上。其次，為保持患者呼吸道通暢，要鼓勵(lì)患者多飲水，霧化吸入，濕化痰液，并采用叩胸、拍背、引流等方法以促進(jìn)其痰液排出，避免口咽、呼吸道分泌物積聚導(dǎo)致的不良影響。第三，鼓勵(lì)患者深呼吸，加強(qiáng)呼吸鍛煉，學(xué)會(huì)正確的呼吸方法，如，腹式呼吸、吹哨式呼吸等，每天幫助患者呼吸訓(xùn)練2到4次。
4.3 保證膳食平衡，鼓勵(lì)患者勞逸結(jié)合。應(yīng)限鹽飲食，改變不良的飲食習(xí)慣，肺心病是慢性疾病，應(yīng)限制鈉鹽攝入，鼓勵(lì)患者進(jìn)高蛋白、高熱量、多維生素飲食，忌食辛辣刺激性食物，宜多食蔬菜，水果等，保持大便通暢。同時(shí)忌辛辣刺激性食物，戒煙、酒，做到合理營(yíng)養(yǎng)，均衡膳食，提供足夠的熱卡和氮源。肺心病心衰患者出汗多時(shí)應(yīng)給鉀鹽類食物，不能進(jìn)食者可行靜脈補(bǔ)液，速度不宜過(guò)快，以減輕心臟負(fù)擔(dān)。
肺心病患者因顧慮活動(dòng)會(huì)加重呼吸困難，大多采取靜臥少動(dòng)，護(hù)理人員要向患者介紹適宜運(yùn)動(dòng)的必要性和正確的方式、方法，并幫助其進(jìn)行。訓(xùn)練時(shí)護(hù)士應(yīng)在旁指導(dǎo)，最初訓(xùn)練時(shí)應(yīng)在吸氧條件下進(jìn)行，并避免疲勞或致傷?；颊咝姆喂δ艽鷥斄己脮r(shí)，可讓患者適當(dāng)參加體能鍛煉，但不易過(guò)度活動(dòng)，還應(yīng)注意休息。當(dāng)患者出現(xiàn)呼吸困難、紫紺、浮腫等癥狀加重時(shí)、心肺功能失代償時(shí)，應(yīng)絕對(duì)臥床休息或半坐臥位，抬高床頭減輕呼吸困難，給低流量持續(xù)氧氣吸入，生活上滿足患者需求，做好生活護(hù)理，加強(qiáng)巡視病情。
4.4 進(jìn)一步加強(qiáng)病情的觀察，控制感染。缺氧早期出現(xiàn)睡眠形態(tài)紊亂，尤其是夜間興奮，易與普通的睡眠障礙相混淆，故觀察患者的神志變化尤為重要。其次要觀察咳嗽、咯痰、呼吸情況，注意痰的顏色、性質(zhì)和量，注意呼吸頻率、節(jié)律、深度與用力情況，最好能連續(xù)監(jiān)測(cè)心率、血壓、血氧飽和度等的變化。
控制呼吸道感染是治療肺心病的重要措施。應(yīng)保持呼吸道通暢，可給氧氣吸入，痰多時(shí)可行霧化吸入，無(wú)力排痰者及時(shí)吸痰，協(xié)助病人翻身；按醫(yī)囑給抗菌素，注意給藥方法和用藥時(shí)間，輸液時(shí)應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配，以免失去療效；做好24小時(shí)出入量記錄，對(duì)于全身浮腫患者，注射針眼處應(yīng)壓迫片刻，以防感染。用利尿劑時(shí)，需觀察有無(wú)水電解質(zhì)紊亂及給藥效果。
4.5 密切觀察病情，提高對(duì)病情的觀察能力：要認(rèn)真觀察神志、紫紺，注意體溫、脈搏、呼吸、血壓及心率變化，輸液速度不宜過(guò)快，一般以20~30滴／分為宜，以減輕心臟負(fù)擔(dān)。護(hù)士夜間加強(qiáng)巡視，因肺心病的死亡多發(fā)生夜間0~4時(shí)，詢問(wèn)病情要詳細(xì)，觀察有無(wú)上消化道出血及肺性腦病的征象，警惕晚期合并彌漫性血管內(nèi)凝血，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，所以護(hù)士在搶救治療肺心病患者中起著重要作用。
4.6 做好基礎(chǔ)護(hù)理：病室保持整潔、光線充足，經(jīng)常開(kāi)窗，空氣對(duì)流，溫濕度要適當(dāng)。對(duì)長(zhǎng)期臥床患者應(yīng)預(yù)防褥瘡發(fā)生，保持皮膚清潔，每4小時(shí)按摩受壓部位或給氣墊床，骨突部位給棉墊圈或氣圈，每日早晚用溫水擦洗臀部，經(jīng)常為患者翻身，更換衣服。保證營(yíng)養(yǎng)供給，做好口腔護(hù)理，防止口腔潰瘍、細(xì)菌侵入，必要時(shí)用朵貝爾氏液漱口。減少院內(nèi)感染，提高護(hù)理質(zhì)量。
一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者初始信任缺乏是制約中國(guó)B2C發(fā)展的主要障礙
對(duì)網(wǎng)站缺乏信任是消費(fèi)者不在網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)主要原因。 根據(jù)CNNIC（國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息中心）2006年的調(diào)查報(bào)告，僅23.7％的互聯(lián)網(wǎng)用戶在過(guò)去半年里有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，61.5％的沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民因?yàn)椴恍湃尉W(wǎng)站、擔(dān)心上當(dāng)受騙而不愿嘗試網(wǎng)上購(gòu)物，16.9% 有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)上商店的信用度和聲譽(yù)急需提高。從網(wǎng)民對(duì)各種媒體廣告的信任程度來(lái)看，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度遠(yuǎn)低于電視廣告和報(bào)紙/雜志廣告。對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告表示非常信任的只有7.9%，比較信任的有22.7%，一般信任的為45.3%，比較不信任和很不信任的分別為18.3%和5.8%。這些數(shù)據(jù)表明，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站和網(wǎng)上商店的不信任已經(jīng)成為B2C電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。
信任是交易的一方認(rèn)為另一方是可靠的并且能夠履行自己的承諾。初始信任發(fā)生在信任的雙方第一次遇見(jiàn)對(duì)方時(shí)，一方通過(guò)一些特征來(lái)判斷另一方的可信度。信任是經(jīng)濟(jì)交易活動(dòng)中的核心因素，因?yàn)橹挥须p方相互信任,交易才能順利進(jìn)行。在國(guó)際上一系列的研究表明，買賣雙方的信任關(guān)系對(duì)發(fā)展并維護(hù)顧客的回頭率與忠誠(chéng)度起決定性的作用。信任被看作是決定交易過(guò)程成敗的關(guān)鍵因素、交易關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展的催化劑。其中，初始信任是信任發(fā)展過(guò)程的第一步，也是最重要的一步，因?yàn)槌跏夹湃螞Q定了顧客聽(tīng)從商家建議的動(dòng)機(jī)、共享個(gè)人信息的動(dòng)機(jī)、從網(wǎng)站購(gòu)物的動(dòng)機(jī)?？梢?jiàn)，B2C發(fā)展的緩慢與網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的不信任有關(guān)。如何建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信任及增強(qiáng)顧客的滿意度對(duì)發(fā)展B2C有著極為重大的意義。
二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者初始信任的影響因素
消費(fèi)者網(wǎng)上信任的影響因素與網(wǎng)下信任(Offline Trust) 的影響因素是不一樣的。在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬世界中，用戶購(gòu)物時(shí)面對(duì)的僅僅是一個(gè)二維的圖形界面――網(wǎng)站，網(wǎng)站充當(dāng)了商家的銷售人員，用戶不能觸摸或觀察真實(shí)的商品，僅能瀏覽產(chǎn)品的圖片和說(shuō)明。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者初始信任的影響因素主要有：
1.消費(fèi)者自身因素
(1)消費(fèi)者對(duì)B2C的認(rèn)知。由于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的不均衡，網(wǎng)上購(gòu)物還不是非常普遍，部分消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)知不清，直接阻礙了網(wǎng)上消費(fèi)行為的發(fā)生；對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物有所了解的消費(fèi)者未進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，則更多是出于他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的流程、系統(tǒng)操作、產(chǎn)品,以及安全性缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，從而不接受網(wǎng)上購(gòu)物。比如，消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心網(wǎng)上填寫的個(gè)人信息、銀行卡密碼等公開(kāi)或泄漏或被盜而引致?lián)p失等。
(2)消費(fèi)者對(duì)B2C電子商務(wù)的態(tài)度。態(tài)度是個(gè)體對(duì)事物的喜好和偏好，只有對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)形成有利的態(tài)度，才有可能促成有利的消費(fèi)意向和行為。因此，對(duì)于無(wú)論是否嘗試過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物這一行為的態(tài)度和看法，直接影響其網(wǎng)上消費(fèi)行為的發(fā)生和進(jìn)行。從網(wǎng)民對(duì)各種媒體廣告的信任程度來(lái)看，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度遠(yuǎn)低于電視廣告和報(bào)紙/雜志廣告。對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告表示非常信任的只有7.9%，比較信任的有22.7%，一般信任的為45.3%，比較不信任和很不信任的分別為18.3%和5.8%。可見(jiàn)，消費(fèi)者對(duì)B2C電子商務(wù)并沒(méi)有形成非常有利的態(tài)度。
(3)消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣。大部分消費(fèi)者習(xí)慣于傳統(tǒng)的購(gòu)買方式，即使每天接觸電腦，甚至是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身的人也可能由于購(gòu)買習(xí)慣不愿意嘗試網(wǎng)上購(gòu)物。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的了解和體驗(yàn)只能局限在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)，這樣容易使消費(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品不實(shí)在，擔(dān)心在網(wǎng)上看到的產(chǎn)品和實(shí)際產(chǎn)品會(huì)有一定的差距，從而抑制網(wǎng)上購(gòu)物的行為。
2.環(huán)境影響因素
(1)相關(guān)群體的影響。相關(guān)群體是對(duì)消費(fèi)者個(gè)體購(gòu)物行為產(chǎn)生影響的一個(gè)很重要的外部影響因素，這里的相關(guān)群體并不僅僅是朋友、家人、同事這些基本群體，還有網(wǎng)上的虛擬群體。有過(guò)愉快、滿意的網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者多半愿意繼續(xù)在網(wǎng)上消費(fèi)，過(guò)去購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)不僅影響消費(fèi)者本人的再次購(gòu)買意向，還會(huì)通過(guò)口頭交流等傳播方式影響其他消費(fèi)者的購(gòu)買行為。在網(wǎng)上商店中，方便、快捷、成本低的電子郵件，網(wǎng)站論壇、虛擬社會(huì)等更容易把企業(yè)和消費(fèi)者緊密聯(lián)系在一起。也正因?yàn)槿绱耍嚓P(guān)群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的影響越來(lái)越大。
(2)營(yíng)銷組合的影響。首先，產(chǎn)品是營(yíng)銷組合的首要因素。標(biāo)準(zhǔn)單一且有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品不僅迎合廣大網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，而且適合在網(wǎng)上銷售，能給消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)買的理由，而網(wǎng)上大部分的商品如服裝、化妝品、高檔電器等產(chǎn)品，由于消費(fèi)者不能親身體驗(yàn)，不容易引起他們的購(gòu)買行為，即便是數(shù)碼、電子產(chǎn)品，也因?yàn)閾?dān)心售后服務(wù)等原因輕易不肯網(wǎng)上購(gòu)買；其次是價(jià)格，網(wǎng)上商品的價(jià)格優(yōu)惠不能彌補(bǔ)消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的擔(dān)憂或者消費(fèi)者對(duì)部分商品價(jià)格并不敏感，因此只能吸引一部分顧客上網(wǎng)購(gòu)物；此外還有分銷渠道的影響。
(3)社會(huì)輿論的影響。我國(guó)的B2C電子商務(wù)開(kāi)展也有十幾年了，但這十幾年來(lái)，不同的專家總是在強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)不夠成熟，網(wǎng)上交易不太安全，報(bào)紙和雜志也常?？且恍┴?fù)面消息，使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心存疑慮。此外，整個(gè)社會(huì)缺乏對(duì)消費(fèi)者的教育和引導(dǎo)，使消費(fèi)者在不了解或不熟悉B2C電子商務(wù)的情況下不敢貿(mào)然嘗試電子商務(wù)，因此，整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有形成一個(gè)有利于B2C電子商務(wù)的環(huán)境，還沒(méi)有激發(fā)消費(fèi)者上網(wǎng)交易的熱情，更不用說(shuō)引導(dǎo)消費(fèi)者信任網(wǎng)上交易的問(wèn)題。
三、B2C網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者初始信任的建立
1.網(wǎng)上商店策略
(1)注重網(wǎng)上商店的設(shè)計(jì)。網(wǎng)站的內(nèi)容要與網(wǎng)站的核心用戶相關(guān)、選擇合適的多媒體技術(shù)來(lái)表達(dá)信息內(nèi)容、網(wǎng)站內(nèi)容要及時(shí)更新、要提供相關(guān)的時(shí)間信息；要簡(jiǎn)化網(wǎng)上購(gòu)物程序，使消費(fèi)者容易操作，真正體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性和其帶來(lái)的樂(lè)趣；網(wǎng)站上商品目錄架、產(chǎn)品搜索等設(shè)計(jì)要有條理、歸類清晰，提供的信息展示應(yīng)做到權(quán)威可靠、詳細(xì)明確，以得到消費(fèi)者的認(rèn)同和支持；加快網(wǎng)站的訪問(wèn)速度，能主動(dòng)向消費(fèi)者提供其他相關(guān)產(chǎn)品。
(2)提供網(wǎng)上商店的社交平臺(tái)。網(wǎng)上商店應(yīng)給用戶提供參加某個(gè)在線小組、與其他用戶交流的機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮、利用虛擬群體的作用。要讓消費(fèi)者能方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詢問(wèn)論壇或其他虛擬群體中有過(guò)購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的人的意見(jiàn)。企業(yè)要明確認(rèn)識(shí)到虛擬群體的重要作用，為他們提供真實(shí)可靠的商品信息，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播優(yōu)勢(shì)，正面影響消費(fèi)者的網(wǎng)上消費(fèi)行為。
(3)增強(qiáng)網(wǎng)上商店的購(gòu)物體驗(yàn)。網(wǎng)上商店應(yīng)盡可能讓顧客對(duì)產(chǎn)品有較好的體驗(yàn)，例如賣服裝的可以讓顧客成為虛擬的人在網(wǎng)絡(luò)世界里試穿，賣汽車的除了提供各種性能指標(biāo)圖片，還可以讓顧客在網(wǎng)上試駕車等等，以吸引顧客。
(4)提供購(gòu)物優(yōu)惠，吸引消費(fèi)者不斷前來(lái)購(gòu)物。網(wǎng)上商店的價(jià)格、服務(wù)等等各種購(gòu)物優(yōu)惠對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)者的吸引力很大，尤其在吸引其第一次購(gòu)物行為時(shí)的作用是相當(dāng)大的，企業(yè)應(yīng)提供有特色且有吸引力的購(gòu)物優(yōu)惠來(lái)吸引消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。
2.省略網(wǎng)站設(shè)立購(gòu)物者網(wǎng)絡(luò)，有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者向網(wǎng)站報(bào)告商家或產(chǎn)品的情況，網(wǎng)站進(jìn)行編輯評(píng)估給其他消費(fèi)者提供參考。
(2)提供免費(fèi)樣品。這將很好地說(shuō)明供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品充滿信心。比如帶有有效期的共享軟件的提供，游戲軟件的限期免費(fèi)使用都屬于這一類。這樣能夠讓消費(fèi)者迅速?gòu)墨@得的樣品信號(hào)中，判斷商家產(chǎn)品的質(zhì)量，做出理性選擇。
(3)提供一定的退貨保證。所謂退貨保證，是指商家向顧客承諾的、允許其在購(gòu)買產(chǎn)品后的一定期限及有關(guān)條件內(nèi)可以全額或折價(jià)退回所購(gòu)買的商品的政策。這是一種保障顧客權(quán)益的措施，對(duì)于從事B2C電子商務(wù)的商家，提供適當(dāng)?shù)耐素洷ＷC將有助于消除顧客的心理疑慮，降低其購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，提升他們的初始信任。
(4)選擇合適的支付平臺(tái)。比如目前流行的支付寶模式。B2C支付寶從一出現(xiàn)就把自己定位在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其運(yùn)營(yíng)方式也非常符合中國(guó)人的習(xí)慣。因?yàn)殂y行對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)就是誠(chéng)信的保證，因此支付寶與銀行等金融機(jī)構(gòu)的合作大大的降低了用戶對(duì)網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心。同時(shí)，由于使用了支付寶而被欺騙遭受損失的用戶，支付寶將全額賠償損失，這種“全額賠付”制度在一定程度上也取得了大多數(shù)用戶的信任。
3.選擇適合B2C模式經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品
適合B2C模式的產(chǎn)品必然是比較容易通過(guò)定量的方式對(duì)產(chǎn)品加以說(shuō)明的或者能夠通過(guò)多媒體等現(xiàn)代視頻技術(shù)展示其外在特點(diǎn)的產(chǎn)品，最好單位價(jià)值較低的、標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的日常消費(fèi)品。例如，圖書和光盤等品牌商品就可以容易地能過(guò)B2C的方式銷售。
4.加強(qiáng)宣傳，提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的認(rèn)識(shí)
網(wǎng)上購(gòu)物的宣傳應(yīng)如同傳統(tǒng)商店的促銷宣傳一下，要大面積、廣泛地、時(shí)常性地開(kāi)展，而不能將網(wǎng)上促銷僅限于網(wǎng)上！企業(yè)要借助于多種媒體進(jìn)行宣傳，要普及消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的基本常識(shí)，培養(yǎng)消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的習(xí)慣，吸引消費(fèi)者進(jìn)行第一次的網(wǎng)上消費(fèi)。另外，企業(yè)在網(wǎng)上也要加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)認(rèn)知，努力提高自己的聲譽(yù)，通過(guò)各種途徑提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量信號(hào)，讓消費(fèi)者認(rèn)可網(wǎng)上消費(fèi)。政府也要通過(guò)各種渠道給網(wǎng)上消費(fèi)加溫，如在報(bào)紙上公開(kāi)宣傳一些B2C企業(yè)情況等。
綜上所述，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，B2C的發(fā)展也是必然的。企業(yè)必須站在消費(fèi)者的角度，分析和了解消費(fèi)者的購(gòu)買過(guò)程及影響消費(fèi)者初始信任的因素，才有可能有針對(duì)性地解決消費(fèi)者的不信任因素，才能提高消費(fèi)者的初始信任。只有建立B2C消費(fèi)者的初始信任，才有可能談得上使消費(fèi)者滿意，才有可能促進(jìn)B2C的進(jìn)一步發(fā)展。相信中國(guó)的B2C在未來(lái)一定會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉田牟援朝:B2C 市場(chǎng)信息不對(duì)稱問(wèn)題分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化.2005(10)
[2]魯耀斌周濤:B2C環(huán)境下影響消費(fèi)者網(wǎng)上初始信任因素的實(shí)證分析[J].南開(kāi)管理評(píng)論2005年8卷,第6期第96-101頁(yè).國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(79970024）和教育部歸國(guó)留學(xué)人員啟動(dòng)基金資助
[3]姜彩芬:重視網(wǎng)上消費(fèi)行為研究,促進(jìn)B2C電子商務(wù)的發(fā)展[J].經(jīng)濟(jì)師.2006(2)
第一， 進(jìn)入商店的消費(fèi)者行為及心理
商業(yè)心理學(xué)將顧客分為三類。①有目的的購(gòu)物者。他們進(jìn)店之前已有購(gòu)買目標(biāo)，因此目光集中，腳步明確，②有選擇的購(gòu)物者他們對(duì)商品有一定注意范圍，但也留意其它商品。他們腳步緩慢，但目光較集中。③無(wú)目的的參觀者他們?nèi)ド痰隉o(wú)一定目標(biāo)，腳步緩慢，目光不集中，行動(dòng)無(wú)規(guī)律。
不同的商店接待的三種顧客的比例不盡相同。指名購(gòu)買的行業(yè)，比如，藥店接待的顧客有許多是有目的購(gòu)物者，室內(nèi)布局應(yīng)以功能為先。顧客在一定范圍內(nèi)選擇購(gòu)買的行業(yè)比如文具店、食品店等。設(shè)計(jì)應(yīng)注重條理和秩序。比較選擇購(gòu)買的行業(yè)，比如時(shí)裝店、珠寶店、玩具店。設(shè)計(jì)中應(yīng)使空間環(huán)境富于吸引力。通過(guò)跟蹤調(diào)查法繪出不同類型商店內(nèi)的顧客行動(dòng)軌跡，可為室內(nèi)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。 消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的心理活動(dòng)是本身需要和客觀影響的綜合反映。我們研究的目標(biāo)是外界環(huán)境刺激對(duì)顧客的影響。下面是消費(fèi)者購(gòu)買活動(dòng)的心理過(guò)程的八個(gè)階段;
一般說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者進(jìn)入商店購(gòu)物時(shí)，大多數(shù)要經(jīng)過(guò)以上一系列心理過(guò)程，盡管有時(shí)不那么明顯。我們?cè)谏痰晔覂?nèi)設(shè)計(jì)中應(yīng)對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者這一系列心理活動(dòng)制定對(duì)策，使他順利實(shí)現(xiàn)購(gòu)物行動(dòng)。
第二，認(rèn)識(shí)過(guò)程與視覺(jué)心理
從上面的分析看出，一系列心理過(guò)程的開(kāi)頭是“注意”，這就要求商品應(yīng)具有一定的刺激強(qiáng)度才能被感知，根據(jù)視覺(jué)心理學(xué)原理我們可采取以下對(duì)策：
1. 增強(qiáng)商品與背景的對(duì)比。商店內(nèi)各種視覺(jué)信息很多，人只能選擇少數(shù)作為識(shí)別對(duì)象。根據(jù)視覺(jué)心理原理，對(duì)象與背景差別越大越易被感知，在無(wú)色彩的背景上容易看到有色彩的物體，在暗的背景上容易注意亮的物體。比如在室內(nèi)設(shè)計(jì)中采用暗淡的色彩，并進(jìn)行低度照明，而用投光燈把光線投射到商品上，使顧客的目光被吸引到商品上。又如淺色商品以深色墻面為襯托，而深色商品以白色貨架為背景，用于突出商品。
2. 掌握適當(dāng)?shù)拇碳?qiáng)度。除了突出商品以外。廣告、霓紅燈、電視等也用來(lái)吸引顧客。但是剌激超過(guò)了一定限度就起不到什么作用。招牌的數(shù)量越多，每塊相對(duì)被注意的可能性越小。國(guó)外有人做過(guò)實(shí)驗(yàn)表明，注意的可能性的減少要比人們僅從數(shù)量著眼所預(yù)料的快得多。增加第二塊招牌并不會(huì)把第一塊招牌被注意的可能性減少一半，而第三塊招牌的影響就大了，而到了十五塊時(shí)，某塊特定的招牌被注意的可能性大大低于十五分之―。實(shí)驗(yàn)表明一般人的視覺(jué)注意范圍不超過(guò)七，比如短時(shí)間呈現(xiàn)字母，一般人只能看到大約六個(gè)，這對(duì)于我們?cè)谑覂?nèi)設(shè)計(jì)中合理地確定商業(yè)標(biāo)志和廣告的數(shù)量、柜臺(tái)的分組數(shù)量和空間的劃分范圍等是十分有用的。
第三，情緒心理與購(gòu)買行動(dòng)
在使消費(fèi)者對(duì)商品引起注意之后，還要采取一系列對(duì)策來(lái)促進(jìn)他順利實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行動(dòng)。我們?cè)谑覂?nèi)設(shè)計(jì)中可以采取以下手法。
1. 喚起興趣。新穎美觀的陳列方式及環(huán)境設(shè)計(jì)能使商品看起來(lái)更誘人。國(guó)外商業(yè)建筑十分注意陳列裝置的多樣化，往往是根據(jù)商品來(lái)設(shè)計(jì)陳列裝置，讓商品的特點(diǎn)得到充分的展示。
2. 誘發(fā)聯(lián)想。利用直觀的商品使用形象誘發(fā)顧客對(duì)使用的聯(lián)想是非常有效的，如兒童用品商店將兒童使用的臥具、玩具等布置成一個(gè)兒童室的形式則比分類排隊(duì)的陳列方式生動(dòng)得多，它使顧客身臨其境。著名的后現(xiàn)代建筑代表作之一，維也納歌劇院環(huán)路旅行社營(yíng)業(yè)廳，也是以隱喻與象征的手法起到誘發(fā)消費(fèi)者（旅行團(tuán)成員）聯(lián)想的作用。
3. 喚起欲望。注意陳列裝置的多樣化，因?yàn)槊烙^的陳列方式和環(huán)境與商品一樣誘人，甚至比商品更誘人，它們使商品獲得最充分的展示。
4. 促進(jìn)信賴。這要求室內(nèi)設(shè)計(jì)的風(fēng)格與商品的特性相吻合。比如傳統(tǒng)風(fēng)格的中藥店要比現(xiàn)代形式的中藥店更會(huì)使消費(fèi)者信賴，相反造型新穎的時(shí)裝店則更有競(jìng)爭(zhēng)力。
二、建筑裝修元素與商店室內(nèi)設(shè)計(jì)
同樣的商品，人們往往認(rèn)為擺在裝飾很好的商店里的比擺在夜市地?cái)偵系膬r(jià)值高。面臨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，必須以建筑裝修的突出特色去贏得消費(fèi)者。為此，可使用以下手法。
第一，創(chuàng)造主題意境。在室內(nèi)設(shè)計(jì)中依據(jù)商品的特點(diǎn)樹(shù)立一個(gè)主題，圍繞它形成室內(nèi)裝飾的一套手法，創(chuàng)造一種意境，易給消費(fèi)者以深刻的感受和記憶。比如在兒童動(dòng)物玩具店中，設(shè)計(jì)師創(chuàng)造的主題是林中樂(lè)園，絨布動(dòng)物在樹(shù)上爬著、躺著、靠著，顯得十分活潑可愛(ài)。這樣的室內(nèi)空間雖然裝修樸素，但對(duì)小顧客的吸引力絲毫不弱。
第二，重復(fù)母題。一些專門經(jīng)營(yíng)某種名牌產(chǎn)品的商店，常利用該產(chǎn)品標(biāo)志作裝飾，在門頭、墻面裝飾、陳列裝置、包裝袋上反復(fù)出現(xiàn)，強(qiáng)化顧客的印象。經(jīng)營(yíng)品種較多的店鋪也可以某種圖案為母題在裝修中反復(fù)應(yīng)用，加深顧客的記憶。
前言
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平在不斷提高，商品消費(fèi)也不斷向著多元化的方向發(fā)展，消費(fèi)環(huán)境也日益豐富。商業(yè)空間為眾多商品提供了展示的平臺(tái)，也為消費(fèi)者營(yíng)造了良好的消費(fèi)環(huán)境，越來(lái)越多的商業(yè)空間設(shè)計(jì)針對(duì)消費(fèi)者的心理和行為，為促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)起到了積極的作用。
商業(yè)空間設(shè)計(jì)
商業(yè)空間是現(xiàn)代城市建筑中十分重要的組成部分，為商品提供了多樣化的銷售場(chǎng)所的同時(shí)，也展現(xiàn)了一個(gè)城市的外在形象。商業(yè)空間不但為商品提供展示的空間，也為人們的休息和交流提供了便利，對(duì)促進(jìn)消費(fèi)產(chǎn)生重要作用，也使消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)產(chǎn)生更多的心理愉悅。商業(yè)空間設(shè)計(jì)的涉及范圍十分廣泛，要在表達(dá)商業(yè)理念和服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，兼顧大眾消費(fèi)者的審美體驗(yàn)，并且迎合消費(fèi)者的心理和行為。
商業(yè)空間的設(shè)計(jì)主要包括設(shè)計(jì)創(chuàng)意、功能布局、動(dòng)線安排、空間組合、色彩搭配、空間照明、展示陳列、廣告宣傳、環(huán)境綠化等方面，各個(gè)方面的完美結(jié)合體現(xiàn)出了現(xiàn)代商業(yè)空間設(shè)計(jì)的時(shí)代性特色。在進(jìn)行商業(yè)空間的設(shè)計(jì)時(shí)，要將時(shí)代精神和時(shí)尚元素融入在其中，并充分考慮消費(fèi)者的心理和行為，使現(xiàn)代商業(yè)空間具有時(shí)代的烙印和文化氣息。
消費(fèi)者心理與行為
消費(fèi)是通過(guò)購(gòu)買商品來(lái)達(dá)到心理需求的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，消費(fèi)的過(guò)程包括消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望的原因、消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的方式、以及對(duì)整個(gè)消費(fèi)活動(dòng)產(chǎn)生影響的因素。而對(duì)消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所表現(xiàn)的心理和行為進(jìn)行研究的科學(xué)就是消費(fèi)者心理與行為學(xué)。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中具有不同的心理和行為表現(xiàn)，個(gè)體和群體消費(fèi)者的心理和行為具有多樣性的特征，良好的消費(fèi)文化和消費(fèi)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的心理和行為也會(huì)造成影響。消費(fèi)者在商業(yè)活動(dòng)中，要考慮是否進(jìn)行消費(fèi)，在哪里消費(fèi)，采用什么方式進(jìn)行消費(fèi)，所有這些環(huán)節(jié)都會(huì)在消費(fèi)者的心理產(chǎn)生相應(yīng)的心理活動(dòng)，消費(fèi)者會(huì)對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，并做出最后的選擇。在消費(fèi)者的心理活動(dòng)做出選擇時(shí)，就會(huì)在心理活動(dòng)的支配下產(chǎn)生相應(yīng)的消費(fèi)行為。
商業(yè)空間針對(duì)消費(fèi)者心理與行為的設(shè)計(jì)運(yùn)用
1.商業(yè)空間照明設(shè)計(jì)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，商家在進(jìn)行商品銷售時(shí)必然要了解消費(fèi)者的心理和行為，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行深入的分析，才能做出更好的營(yíng)銷策略，而商業(yè)空間中的照明設(shè)計(jì)對(duì)消費(fèi)者的心理和行為具有重要影響，所以在進(jìn)行商業(yè)空間的照明設(shè)計(jì)時(shí)，要針對(duì)消費(fèi)者的心理和行為。商業(yè)空間的照明對(duì)消費(fèi)者的感覺(jué)和行為都會(huì)產(chǎn)生影響，很大程度上決定消費(fèi)活動(dòng)的完成，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師一定會(huì)在商業(yè)空間的照明設(shè)計(jì)上朝著能夠促進(jìn)消費(fèi)的方向進(jìn)行。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)，可以對(duì)消費(fèi)者的年齡、性別、收入、階層等特征，以及消費(fèi)的地域性特征進(jìn)行分析和綜合，對(duì)商業(yè)空間的環(huán)境照明進(jìn)行設(shè)計(jì)，為不同層次的消費(fèi)者營(yíng)造出不同的消費(fèi)環(huán)境，能夠迎合消費(fèi)者心理上的需求，使消費(fèi)者在消費(fèi)心理上產(chǎn)生積極的情緒，從而產(chǎn)生積極的消費(fèi)
行為。
空間照明設(shè)計(jì)的色彩和明暗對(duì)消費(fèi)者的心理和行為也會(huì)造成不同程度的影響，照明的色彩、在光源的映襯下商品的色彩以及建筑材料的色彩等，都會(huì)在潛移默化間吸引消費(fèi)者的注意力，并使消費(fèi)者產(chǎn)生審美愉悅和享受，促成消費(fèi)者的消費(fèi)行為。
2.商業(yè)空間櫥窗設(shè)計(jì)
商業(yè)櫥窗是商品展示的最直接平臺(tái)，可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生直觀的消費(fèi)感受，對(duì)消費(fèi)者的心理和行為產(chǎn)生重要影響，所以，在進(jìn)行商業(yè)櫥窗的設(shè)計(jì)時(shí)，要對(duì)消費(fèi)者的心理和行為進(jìn)行分析。消費(fèi)者對(duì)商業(yè)櫥窗的瀏覽時(shí)間平均只有八秒，怎樣在這么短的時(shí)間內(nèi)讓消費(fèi)者對(duì)櫥窗展示的商品產(chǎn)生興趣，并且最終成為其選擇的對(duì)象，商業(yè)櫥窗的空間布局、色彩和照明等方面都十分重要。
設(shè)計(jì)師在進(jìn)行商業(yè)櫥窗的空間布局時(shí)，要給消費(fèi)者一個(gè)十分直觀的感受，讓消費(fèi)者對(duì)商品的屬性和價(jià)值等有一個(gè)快速的了解，在消費(fèi)者的心中為商品樹(shù)立相應(yīng)的形象。還要在把握消費(fèi)者的心理的基礎(chǔ)上，運(yùn)用多樣化的藝術(shù)手段和風(fēng)格去進(jìn)行布局，要在形式上創(chuàng)新，并且簡(jiǎn)單明了，但不可隨意堆放。在色彩和照明的運(yùn)用上也要充分考慮其對(duì)消費(fèi)者心理的影響，色彩的搭配會(huì)對(duì)消費(fèi)者的心理產(chǎn)生刺激作用，影響消費(fèi)者的情緒，在色彩的搭配、明暗、純度等方面要特別注意。櫥窗的照明可以為消費(fèi)者營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍，促進(jìn)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。
總結(jié)
【關(guān)鍵詞】女大學(xué)生 減肥 心理基礎(chǔ)
【中圖分類號(hào)】G444 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-4810（2014）10-0190-02
肥胖已成為危害人類健康的重要問(wèn)題。同時(shí)，隨著人們生活水平的不斷提高，人們不斷追求著美，而對(duì)于美的判斷標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生著變化，每個(gè)人心目中美的形象也是各不相同。大學(xué)生處于青少年發(fā)展的晚期，個(gè)人良好的形象有利于其良好自信心的建立，完善其自我同一性的發(fā)展。女性在追求健康和“以瘦為美”的內(nèi)在心理驅(qū)動(dòng)和外在環(huán)境的影響下，有減肥行為的女大學(xué)生群體不斷增多，本文將對(duì)中國(guó)女大學(xué)生肥胖概念產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)以及其減肥行為的非理性心理做出分析，最后為女大學(xué)生如何正確對(duì)待肥胖問(wèn)題提出建設(shè)性意見(jiàn)。
一 肥胖產(chǎn)生的心理基礎(chǔ)
1.心理定勢(shì)
肥胖癥的傾向常始于幼童時(shí)期。由于孩子常在患病時(shí)體重減輕，父母經(jīng)常鼓勵(lì)孩子長(zhǎng)胖，認(rèn)為胖是孩子健康的象征。在孩子幼童時(shí)期，中國(guó)的父母對(duì)孩子良好行為的獎(jiǎng)勵(lì)或不良行為的懲罰多以提供或剝奪食品為主，這在孩子的心理上形成了一種定勢(shì)：可以靠進(jìn)食行為贏得父母的贊賞表?yè)P(yáng)或避免處罰，從而導(dǎo)致這類家庭的孩子進(jìn)食量大，進(jìn)食速度快，因而攝入的熱量高于身體需要量，大量的熱能在體內(nèi)轉(zhuǎn)化為脂肪儲(chǔ)存，導(dǎo)致肥胖。
2.文化遺傳
人體對(duì)能量的需要主要來(lái)自于食物的供給，食物對(duì)于身體機(jī)能的維持是不可或缺的，但在進(jìn)食過(guò)多熱量又未完全消耗時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致肥胖。節(jié)食之所以困難，是由于中國(guó)人本身就存在“以胖為美”的文化遺傳。節(jié)食是一種勉強(qiáng)的、理性的、違反本意的自我限制，此種限制，只能維持在意識(shí)層面。在潛意識(shí)層面下的食欲，時(shí)時(shí)不忘沖破限制，獲得飽餐的滿足。古代人謀食不易，一旦獲得食物，就盡量填飽肚子，以供儲(chǔ)備熬過(guò)饑餓階段。在長(zhǎng)期饑餓之后，一旦獲得食物，這種以進(jìn)食來(lái)儲(chǔ)備能量的行為便傳承下來(lái)，即使今日生活衣食無(wú)憂，而潛意識(shí)里的心理傾向卻仍然存在。
3.情緒因素
食欲與情緒息息相關(guān)，有研究指出，人在焦慮時(shí)食欲降低，食量減少；而對(duì)于肥胖者來(lái)說(shuō)，情緒的任何波動(dòng)都可能導(dǎo)致他們食欲的增加。此種現(xiàn)象可能是父母在育嬰期間的不良行為導(dǎo)致。嬰兒啼哭的原因是眾多的，饑餓僅為其中之一。有些父母缺乏育嬰知識(shí)，錯(cuò)誤地認(rèn)為只要嬰兒啼哭就與饑餓有關(guān)，只要嬰兒啼哭，父母就立即喂奶，結(jié)果使得嬰兒無(wú)法區(qū)分饑餓與其他不適感覺(jué)。這種食欲與情緒的鏈接就一直延續(xù)，隨即產(chǎn)生肥胖。
二 女大學(xué)生減肥非理性心理分析
1.從眾心理
現(xiàn)在社會(huì)普遍推崇“以瘦為美”的觀念。對(duì)于女大學(xué)生來(lái)說(shuō)，她們對(duì)自身形象十分關(guān)注，尤其在意他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，易受減肥信息誘導(dǎo)、沒(méi)有從科學(xué)的角度考慮自己是否真的肥胖。世界衛(wèi)生組織將BMI指數(shù)認(rèn)定為體質(zhì)指數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，BMI在18.5～24.9時(shí)屬于正常范圍，BMI大于25為超重，BMI大于30為肥胖。以此標(biāo)準(zhǔn)衡量，有不少要求減肥者實(shí)際體重在正常范圍內(nèi)，并不需要減肥。
2.自卑心理
體像是人們對(duì)自己身體的心理感受，是個(gè)體對(duì)自己身體所給予美丑、強(qiáng)弱等的主觀評(píng)價(jià)。女大學(xué)生在自我審美出現(xiàn)偏差，對(duì)自我體像認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確時(shí)，過(guò)分夸大自身的缺點(diǎn)和輕微的缺陷，造成自卑心理，出現(xiàn)體像困擾。女大學(xué)生在社會(huì)交往中總是會(huì)通過(guò)想象了解他人對(duì)自己形象的看法，從別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)中提取自己的形象。體重在當(dāng)今社會(huì)中受到很大重視，并為大多數(shù)女性所在意，生活在這種社會(huì)環(huán)境中的女大學(xué)生感到自己肥胖，就會(huì)產(chǎn)生肥胖的主觀意象，若不能接受，即產(chǎn)生不同程度的自我否定，導(dǎo)致自卑情緒的滋生。
3.補(bǔ)償心理
莫斯科醫(yī)學(xué)研究院的專家發(fā)現(xiàn)，只有近10%的肥胖癥患者能夠在成功減肥兩年內(nèi)保持原有的減肥效果。減肥結(jié)果付諸東流很大原因是補(bǔ)償心理。當(dāng)肥胖癥患者接受節(jié)食治療時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)抑郁、苦悶等心理體驗(yàn)。當(dāng)治療初有成效時(shí)，他們又容易用進(jìn)食行為獎(jiǎng)勵(lì)自己的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)專家深入研究表明，經(jīng)常減肥――發(fā)胖――再減肥的人易患心血管疾病。真正的減肥應(yīng)該包括運(yùn)動(dòng)、飲食和心理三方面，既堅(jiān)持體育鍛煉又要適量節(jié)食。
三 女大學(xué)生如何在心理上正確看待減肥問(wèn)題
近年來(lái)，科學(xué)減肥的方法不僅是運(yùn)動(dòng)加節(jié)食，還要加上心理的成分，而“心理減肥”這個(gè)名詞也應(yīng)運(yùn)而生。心理減肥的思考方式就是肥胖者應(yīng)該努力尋找進(jìn)食以外的，來(lái)擺脫對(duì)進(jìn)食的依賴。也就是說(shuō)運(yùn)用心理知識(shí)分析肥胖者的行為特征，采取心理措施來(lái)糾正導(dǎo)致肥胖的行為，培養(yǎng)有利于減肥的良好飲食習(xí)慣。
1.培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣
科學(xué)減肥的關(guān)鍵問(wèn)題在于培養(yǎng)良好的飲食習(xí)慣。利用想象的方法假設(shè)自己因?yàn)槎嗍扯贵w型臃腫，患心臟病、高血壓、糖尿病等疾病時(shí)的情境，可能會(huì)使體內(nèi)消化液分泌減少，從而不過(guò)量飲食，達(dá)到節(jié)制飲食、減輕肥胖的目的。另外，為了擺脫強(qiáng)烈的食欲誘惑，可以把注意力轉(zhuǎn)移到另一個(gè)具有吸引力的事物或某一項(xiàng)活動(dòng)上去，這也是避免進(jìn)食過(guò)量的有效方法。
2.調(diào)適自己的心理情緒
減肥者心理情緒的穩(wěn)定程度是減肥能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵。減肥者需要調(diào)理好自己的心情和情緒，不輕言放棄。首先需要了解減肥是一件正常的事情，它可以讓人變美，可以讓心情更加健康愉快，并且堅(jiān)持減肥是對(duì)人強(qiáng)大意志力的一種考驗(yàn)，是令人敬佩的行為。其次減肥并不完全都是痛苦的情緒，它也可以使人在完成階段目標(biāo)時(shí)體驗(yàn)到成就感，以及在減肥成功時(shí)可能會(huì)感受到自我實(shí)現(xiàn)層次的體驗(yàn)。
3.精神分析療法
精神分析治療不僅在于控制和減輕肥胖者的體重，關(guān)鍵在于改變對(duì)自己主觀的砍伐。通過(guò)改善情緒與體像感知的治療，提高自信。有研究表明，重度肥胖者隨著體重的減輕，心理狀態(tài)有持續(xù)好轉(zhuǎn)。同時(shí)，對(duì)體像不滿、感覺(jué)肥胖等負(fù)面感知得到改善?？梢?jiàn)，減肥的效果對(duì)減肥者的社會(huì)心理學(xué)因素有積極的影響。但對(duì)于非理性的減肥者來(lái)說(shuō)，由于體重減少幅度有限，要達(dá)到心理改善的目的，可能要注意體像的治療甚至心理干預(yù)。
四 總結(jié)
對(duì)于中國(guó)女大學(xué)生而言，減肥可以使其自我評(píng)價(jià)提高，自我價(jià)值感增強(qiáng)，獲得良好的體像，同時(shí)，減肥也利于其自尊的發(fā)展。但女大學(xué)生在減肥過(guò)程中，應(yīng)該理性地正視減肥問(wèn)題，不能盲目追求“以瘦為美”。在節(jié)食和運(yùn)動(dòng)為減肥方式的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)健康的心理狀態(tài)，從而達(dá)到身心全面健康地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]劉郁、楊洋.年輕女性：瘋狂減肥的深層心理因素探析[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（3）
[2]丁世勇.論女大學(xué)生追求形體美而瘦身的誤區(qū)[J].撫州師專學(xué)報(bào)，2000（4）
新鮮理念
我身高1.56米，雖然個(gè)子不高，但50公斤的體重也不會(huì)給人很臃腫的感覺(jué)。我是個(gè)對(duì)什么事都要求完美的人，因此對(duì)自己的身材要求也十分苛刻，我不能容忍盛夏時(shí)別的女孩子穿起裙子來(lái)很飄逸而自己卻顯得鼓鼓囊囊。不僅如此，我也十分懼怕肥胖，在這個(gè)以瘦為美的時(shí)代里，肥胖給我很大的心理壓力。
為了減肥我?guī)缀鯂L遍了各種方法，經(jīng)歷了痛苦的節(jié)食，但還是無(wú)奈地看著體重徘徊在原來(lái)的數(shù)字附近。
直到和我有相同境況的好友芳芳突然變了個(gè)人似的出現(xiàn)在我面前。她喜滋滋地告訴我一個(gè)關(guān)于減肥的新觀念：瘦身的成功程度和人心理的積極程度成正比。以樂(lè)觀的態(tài)度看待自己的人，更容易減肥成功，并在瘦身之后能長(zhǎng)期保持良好的形體。所以瘦身不僅是一個(gè)生理過(guò)程，而且還是一個(gè)心理過(guò)程。心理瘦身是減肥不可或缺的必修課。
心理瘦身？難道窈窕是可以想象出來(lái)的嗎？我立刻上網(wǎng)，對(duì)這個(gè)新的減肥方法來(lái)了個(gè)惡補(bǔ)，一搜之下，發(fā)現(xiàn)它的擁護(hù)者還不少。
心理瘦身，不需要節(jié)食，不需要吃藥，只要時(shí)刻記得我在減肥，那就會(huì)不知不覺(jué)瘦下來(lái)。
實(shí)戰(zhàn)方案
1.厭惡訓(xùn)練
將自己肥胖臃腫的身材夸張地畫出來(lái)，讓自己都覺(jué)得難受，甚至有些厭惡，然后貼在凡是能吃著食物的地方，這樣每當(dāng)你忍不住想吃東西的時(shí)候，它就會(huì)提醒自己并及時(shí)阻止這一危險(xiǎn)行為發(fā)生。
2.進(jìn)食速度訓(xùn)練
這不是單純地讓你控制進(jìn)食的數(shù)量，而是每次在吃任何東西時(shí)，你都想象一下這是一餐美味，雖然有可能并不可口，然后吃的時(shí)候慢慢品味，告誡自己要吃出中間的滋味，這樣進(jìn)食的速度自然就放慢了，而且你還不用忍受因饑餓帶來(lái)的痛苦。
3.運(yùn)用自我獎(jiǎng)勵(lì)法
是為減肥者進(jìn)行鼓勵(lì)加油。當(dāng)然為自己設(shè)置的獎(jiǎng)品可以多種多樣，當(dāng)你快得到第一個(gè)獎(jiǎng)品時(shí)，就趕緊設(shè)置下一個(gè)自己很想要且又不需太艱難的努力就能辦到的東西，但千萬(wàn)不要是食品，也不要是一個(gè)很難獲得的東西。
4.借力使力
所謂“借力使力”，即借助別人瘦身有成效的影響來(lái)激勵(lì)自己堅(jiān)持不懈，或者在進(jìn)食時(shí)多與家人或朋友一起，讓他們能及時(shí)提醒你的進(jìn)食量和在你絕望時(shí)及時(shí)鼓勵(lì)你，讓減肥行動(dòng)進(jìn)行到底。
5.想象法
幻想當(dāng)自己肥胖后，身體出現(xiàn)了很多疾病，每天都得拖著臃腫沉重的身體去醫(yī)院；想象肥得油膩膩的一堆白花花的油脂是那么惡心；想象每次看到喜歡的服裝都不得不蒙面而去……長(zhǎng)期這樣訓(xùn)練，你會(huì)發(fā)現(xiàn)減肥竟然如此輕松。
6.轉(zhuǎn)移法
樹(shù)立“荷爾蒙”的苗條意識(shí)，因?yàn)橥ǔ！俺浴笔菍?dǎo)致肥胖的主犯。因?yàn)椤俺浴笨梢詽M足口腹之欲，可以讓心情輕松快樂(lè)，那么如果改變一種快樂(lè)方式，比如在產(chǎn)生食欲時(shí)出門娛樂(lè)，去打球、看電影或咀嚼一些低熱量的食物如橄欖、胡蘿卜或者口香糖等，食欲轉(zhuǎn)移得越快，節(jié)制飲食的效果就會(huì)越好，當(dāng)然減肥的結(jié)果也會(huì)更好。
這樣的方法真的有用嗎？看著眼前的芳芳，我打消了顧慮之心。把“我在減肥”這四個(gè)字貼到了所有我能看見(jiàn)的地方。
一個(gè)月下來(lái)……我，45公斤了！
PS：心理減肥法的關(guān)鍵
情緒要穩(wěn)定，做好打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備。
“如何減肥”、“如何快速減肥”、“什么減肥產(chǎn)品最有效”、“哪種減肥產(chǎn)品無(wú)副作用”――夏日到了，愛(ài)美的女子為了脫掉厚厚的衣服后不露出層層贅肉，難免都會(huì)急切地問(wèn)出這樣的問(wèn)題。
的確，在夏季來(lái)臨之際，許多女人面對(duì)自己“豐腴的小腹”，身上的“違章建筑”，都想趕緊來(lái)個(gè)”脂肪大搬家”?？墒?，在如今風(fēng)起云涌的減肥熱潮中，各式各樣的減肥項(xiàng)目層出不窮，只要在網(wǎng)上搜一搜就能出現(xiàn)成百上千的減肥方法來(lái)。顧客會(huì)問(wèn)，到底哪種減肥方法最有效，哪種減肥方法操作起來(lái)安全還方便，哪種方法讓自己瘦下去后不再容易反彈?
那么，面對(duì)林林種種的減肥項(xiàng)目，美容院經(jīng)營(yíng)者如何做出正確的選擇?針對(duì)不同顧客，美容師又將如何為她們選擇最適合減肥療程呢?以下是本刊記者經(jīng)過(guò)市場(chǎng)走訪、調(diào)查了解到的最新、最熱門的減肥項(xiàng)目。
催眠減肥法
原理解析：美國(guó)心理學(xué)會(huì)催眠心理學(xué)分會(huì)主席蓋伊?蒙哥馬利介紹說(shuō)，催眠減肥就是讓人在催眠狀態(tài)下，感覺(jué)自己吃了東西，滿足了潛意識(shí)中對(duì)食物的欲望，或是能逐步減輕對(duì)食物的渴望。催眠減肥以。三才合一，身心和諧”為理念，將催眠技術(shù)與中醫(yī)經(jīng)絡(luò)穴位有機(jī)結(jié)合，并整合心理健康學(xué)、神經(jīng)美容學(xué)，營(yíng)養(yǎng)美容學(xué)等知識(shí)，從人的生理和心理兩個(gè)方面人手，注重內(nèi)外兼修、標(biāo)本兼治的減肥功效，強(qiáng)化個(gè)性化、人性化與靈性化統(tǒng)一的減肥過(guò)程。
適合人群：有大量休閑時(shí)間且要有一定耐心的肥胖者。
特別提示：雖然催眠減肥法是一種綠色健康，輕松快樂(lè)的減肥治療技術(shù)，但催眠療法并不像很多催眠師和減肥者所想像的那樣簡(jiǎn)單，要想幫助減肥者實(shí)現(xiàn)控制過(guò)度飲食的目標(biāo)，往往需要幾個(gè)月甚至幾年時(shí)間。
針灸減肥
原理解析：現(xiàn)代醫(yī)學(xué)認(rèn)為單純性肥胖多伴有內(nèi)分泌紊亂，是因各種激素異常所導(dǎo)致。針灸減肥就是通過(guò)刺激經(jīng)絡(luò)腧穴來(lái)調(diào)整下丘腦――垂體――腎上腺皮質(zhì)和交感――腎上腺髓質(zhì)兩大系統(tǒng)功能，促進(jìn)機(jī)體脂肪代謝，消耗囤積在人體內(nèi)部的脂肪，起到使胃蠕動(dòng)減弱和抑制胃酸分泌的作用，以調(diào)節(jié)消化道功能，及時(shí)消除體內(nèi)垃圾、延長(zhǎng)胃排空時(shí)間，達(dá)到調(diào)整機(jī)體內(nèi)分泌的作用。針灸減肥不僅可以取得整體減肥的效果，而且能消除局部脂肪達(dá)到局部減肥的目的。
適合人群：軟脂肪塊的20―50歲的中青年肥胖者。
特別提示：作為一種醫(yī)療手段，針灸減肥需要取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)生方可進(jìn)行，在穴位選擇、運(yùn)針消毒等過(guò)程中都十分講究，顧客要懂得選擇。另外，此項(xiàng)目暈針者、心臟病患者忌用。另外，由于針灸減肥的機(jī)理在于調(diào)整代謝功能，50歲以上的人由于體內(nèi)各方面機(jī)能已由穩(wěn)定趨向衰弱，代謝能力也日益低下，加之減肥治療時(shí)需配合以各種活動(dòng)鍛煉，并不適用此法減肥。
儀器減肥
原理解析：利用低頻率電流以不同的方法在肥胖部位施以高速旋轉(zhuǎn)震蕩，快速地分解脂肪，幫助體內(nèi)排解毒素。
適合人群：各類需要減肥的人。
特別提示：儀器減肥不是種直接侵入式的減肥方法，因此對(duì)人體沒(méi)有明顯的危害和副作用，但同樣的，它也沒(méi)有特別明顯的療效。
精油按摩減肥
原理解析：將塑身按摩油倒在手中揉搓，再在皮膚上按摩，達(dá)到與人的體溫相近的溫度后，會(huì)滲透作用于身體的經(jīng)絡(luò)，穴位，局部組織，再經(jīng)皮膚細(xì)胞的吸收、經(jīng)絡(luò)的運(yùn)行，毛細(xì)血管的循環(huán)。精油中自然的植物香氣與能量被輸送到全身，從而排泄體內(nèi)污穢，化解體內(nèi)毒素及多余脂肪。
適合人群：對(duì)節(jié)食運(yùn)動(dòng)等無(wú)法消除的結(jié)實(shí)型肥胖有良好的效果。
特別提示：此方法對(duì)局部減肥效果最好，但價(jià)格比較貴。同時(shí)，如果手法不專業(yè)，容易對(duì)^體造成傷害，易反彈。
中藥減肥
原理解析：辨證論治是中醫(yī)治療學(xué)的核心，治療肥胖癥同樣要強(qiáng)調(diào)辨證論治，從益氣，健脾、化痰，補(bǔ)腎等著手，利用中藥的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)補(bǔ)益消瀉的方法，調(diào)整人體各器官恢復(fù)原有功能，將人體多余的脂肪消耗，恢復(fù)人體能量代謝，從而達(dá)到健康減肥的目的。
適合人群：不會(huì)疼痛，但體重超重不明顯者不建議用。
特別提示：此方法對(duì)肝腎功能有所損傷，減肥時(shí)多用瀉下通利的中藥，長(zhǎng)期服此類藥會(huì)損傷陽(yáng)氣，導(dǎo)致脾腎陽(yáng)虛，出現(xiàn)不孕癥，月經(jīng)紊亂慢性胃炎慢性結(jié)腸炎等疾病。
點(diǎn)穴減肥
原理解析：點(diǎn)穴減肥屬于中醫(yī)減肥的一種，通過(guò)按摩特定的穴位，調(diào)整特定區(qū)域的經(jīng)絡(luò)，通過(guò)調(diào)節(jié)五臟及內(nèi)分泌，減輕人的饑餓感，實(shí)際上還是控制食物的攝入，從而達(dá)到的減肥目的。按摩和點(diǎn)穴主要集中在腹部，其他部位包括頭部，腿部，手臂和足底的幾個(gè)穴位。
很多人想通過(guò)單純節(jié)食的方法來(lái)減肥，這是不可取的。即使是肥胖或者超重的人，也不應(yīng)該用節(jié)食的方法減肥。這是為什么呢?因?yàn)槿梭w的正常的代謝也是需要熱量的，即使是在靜臥狀態(tài)，每天也需要大約是5000千焦(1200千卡)的能量。這些能量是供給心跳、呼吸以及基礎(chǔ)代謝的需要，沒(méi)有這些能量，最基本的生命活動(dòng)都無(wú)法保證。在臨床上，經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到因?yàn)楣?jié)食減肥而造成轉(zhuǎn)氨酶升高的病例。轉(zhuǎn)氨酶升高說(shuō)明出現(xiàn)了肝細(xì)胞的損傷。
從飲食角度來(lái)看，肥胖者分為兩種。一種是吃的不多，但是運(yùn)動(dòng)很少。也就說(shuō)，按照身高、體重，攝入的熱量并不超標(biāo)，但是因?yàn)橄臉O少，造成了肥胖。這部分人想要減肥，非常簡(jiǎn)單，只要?jiǎng)悠饋?lái)就行了。另一種是吃得特別多，運(yùn)動(dòng)也比較多，但是總的來(lái)說(shuō)，攝入大于消耗。對(duì)于這部分人，就應(yīng)該合理調(diào)整膳食結(jié)構(gòu)來(lái)達(dá)到減肥的目的。
瘦身飲食五原則
原則一：饑餓法不可取。
一些年輕女性，減肥時(shí)嚴(yán)格限制飲食，但常常堅(jiān)持不下去，然后就暴飲暴食，餓幾頓之后，再瘋狂吃一頓。這樣下去，就難免“越減越肥”了。所以，瘦身族減肥時(shí)，飲食量不要一下子減的太少，要慢慢把量減下去。例如一個(gè)成年人，正餐要吃lOO克的主食，開(kāi)始減肥時(shí)，可以只減5克，這樣就不會(huì)產(chǎn)生饑餓的感覺(jué)。間隔半個(gè)月或者20天，再減少一點(diǎn)，給身體一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。這樣雖然減肥的時(shí)間長(zhǎng)，但是不容易反彈。
原則二：兼顧心理滿足感。
對(duì)于瘦身族來(lái)說(shuō)，控制飲食是個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的過(guò)程，除了不要經(jīng)常處于饑餓狀態(tài)外，還要預(yù)防“心理饑餓”。有過(guò)減肥經(jīng)驗(yàn)的人都知道，有時(shí)候“心理饑餓”比生理饑餓更難忍受。時(shí)間久了，也難免出現(xiàn)暴飲暴食的現(xiàn)象。所以，雖然飲食減量了，但可以通過(guò)視覺(jué)原理等方法，讓瘦身族覺(jué)得實(shí)際吃得并不少，達(dá)到心理上的滿足。
原則三：吃飯速度慢一點(diǎn)。
如果吃飯速度比較慢，食物中的糖分有充分的時(shí)間被消化分解為葡萄糖吸收入血，此時(shí)血糖升高，饑餓感就消失了，身體就會(huì)給大腦發(fā)信號(hào)說(shuō)：我吃飽了。但如果吃飯速度過(guò)快，身體還來(lái)不及反應(yīng)，信號(hào)延遲，等到血糖升高，此時(shí)攝入的食物往往就過(guò)量了。
原則四：飯前先喝湯?！★埱跋群赛c(diǎn)湯，可以占據(jù)一部分胃內(nèi)空間，容易產(chǎn)生飽腹感，還可以稀釋胃液，減緩消化速度。另外，飯前先喝點(diǎn)湯，對(duì)消化道可以起到一定的保護(hù)作用。
原則五：主食不可缺，蔬菜拌著吃。
