發(fā)布時間：2023-10-25 11:02:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的市場競爭樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：有線數(shù)字電視；產(chǎn)業(yè)運營；推廣模式
中圖分類號：TN949.197 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 04-0124-01
隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，更多的新媒體形式也將不斷涌現(xiàn)?；与娨暋⒕W(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視等新興媒體迅速崛起，并日益呈現(xiàn)出主流化發(fā)展趨勢。我國的廣電傳媒產(chǎn)業(yè)正處于從“傳統(tǒng)”走向“新興”的嬗變過程。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒都朝著數(shù)字化的方向發(fā)展。在數(shù)字技術(shù)的推動下，傳統(tǒng)廣電傳媒的廣告運營模式受到了巨大挑戰(zhàn)和沖擊，產(chǎn)業(yè)價值鏈的再造和優(yōu)化成為必然。新媒體產(chǎn)業(yè)鏈上的內(nèi)容服務(wù)環(huán)節(jié)也蘊含著巨大的商機(jī)。新媒體與傳統(tǒng)廣電傳媒之間在商業(yè)運營上存在著天然的契合點。在從傳統(tǒng)媒體向新興媒體延伸的過程中廣電傳媒的產(chǎn)業(yè)鏈基本上沒有發(fā)生價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)增減的變化而是價值創(chuàng)造的核心節(jié)點發(fā)生了裂變和擴(kuò)張。電視臺作為內(nèi)容提供商從模擬電視時代的頻道運營向新媒體時代的創(chuàng)意與版權(quán)轉(zhuǎn)移，進(jìn)而深入到數(shù)字時代內(nèi)容資源的多平臺運營和跨網(wǎng)絡(luò)遞送、跨終端展現(xiàn)。這種變遷過程實際上也是新媒體運營對傳統(tǒng)廣電傳媒運營模式的揚棄過程。在揚棄的過程中，需要強(qiáng)調(diào)廣電內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)動和整合，將電視臺和網(wǎng)絡(luò)公司在業(yè)務(wù)和運營上進(jìn)一步捆綁，結(jié)合播和傳的優(yōu)勢做文章。
一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 合理定位
有線網(wǎng)絡(luò)運營商應(yīng)積極推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，從傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。未來可拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和區(qū)域可選擇面廣，有線網(wǎng)絡(luò)運營商的資源有限，只能集中資源在有限的領(lǐng)域內(nèi)做重點突破，形成相對競爭優(yōu)勢。因此有線網(wǎng)絡(luò)運營商需要在繼續(xù)鞏固和發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，依托于廣電網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮它的優(yōu)勢，拓展相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。對于有線網(wǎng)絡(luò)運營商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，最核心要回答的問題是在哪些地域進(jìn)行拓展、拓展哪些業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如何分步驟分階段的實現(xiàn)公司拓展計劃，這些問題的回答都必須建立在充分考慮內(nèi)部因素和外部環(huán)境，對市場進(jìn)行充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上。以目前有線網(wǎng)絡(luò)運營商的實力，要快速搶占目標(biāo)領(lǐng)域還有相當(dāng)?shù)碾y度，目前已經(jīng)有部分有線網(wǎng)絡(luò)運營商通過“合縱連橫”的方式來達(dá)到迅速拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目的。這個時代已經(jīng)由“大魚吃小魚”發(fā)展成為“快魚吃慢魚”。無論怎樣，方向定位有了，關(guān)鍵就看“誰快一步”了。
二、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新 加強(qiáng)市場營銷
有線網(wǎng)絡(luò)所能承載的業(yè)務(wù)種類越來越多，如果駕馭眼花繚亂的各類業(yè)務(wù)，結(jié)合企業(yè)自身的現(xiàn)狀，使其發(fā)展成為自己的盈利業(yè)務(wù)，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。有線網(wǎng)絡(luò)運營商必須建立和強(qiáng)化企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系，并建立相對應(yīng)的市場營銷體系，培育企業(yè)的市場競爭意識。
更新營銷觀念，適應(yīng)市場競爭要求。應(yīng)當(dāng)看到，有線網(wǎng)絡(luò)運營商的員工結(jié)構(gòu)是在計劃經(jīng)濟(jì)體制下順沿而來的，對市場競爭的概念和感覺都比較陌生。在原來，整個廣電基本是采用“一市一網(wǎng)”的政策，缺乏競爭，整個企業(yè)的員工都適應(yīng)了當(dāng)時體制下的舒適的環(huán)境，管理人員的營銷意識和能力都還相對較弱。但現(xiàn)今企業(yè)即將投入到市場競爭的浪潮中，面對國內(nèi)運營商、其他有線網(wǎng)絡(luò)運營商，甚至國外公司的激烈競爭，如何快速的更新營銷觀念，擺脫對大鍋飯的依賴，從思想上適應(yīng)市場競爭的需求，是建立現(xiàn)代化市場營銷體系的基礎(chǔ)。
市場和銷售分離，強(qiáng)化對終端用戶的管理。職能專業(yè)化，市場和銷售職能分離，加強(qiáng)對市場的分析和研究、品牌的建設(shè)和銷售過程的規(guī)范管理，特別是對終端用戶的市場和銷售管理。目前有線網(wǎng)絡(luò)運營商基本只是關(guān)注與樓盤客戶的關(guān)系維護(hù)，對終端用戶的需求關(guān)注度非常小，甚至基本不考慮終端用戶的要求。但未來有線網(wǎng)絡(luò)運營商的主營業(yè)務(wù)將逐步由有線或數(shù)字電視的固定費用，轉(zhuǎn)移到增值業(yè)務(wù)，在增值業(yè)務(wù)上終端用戶將有很大的選擇空間，如何抓住終端用戶的需求、愛好，提高他們的滿意度，對公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著生死存亡的影響。
三、建立和強(qiáng)化業(yè)務(wù)創(chuàng)新體系 快速滿足市場需求
保持競爭優(yōu)勢要求公司持續(xù)創(chuàng)新，不斷開發(fā)和推出新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，成功的創(chuàng)新驅(qū)動公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，保持競爭優(yōu)勢。如果沒有創(chuàng)新，公司的競爭力將很容易被模仿，這會造成企業(yè)只能在最低層次與競爭對手展開殊死搏斗，陷入泥潭而不能自拔。未來有線網(wǎng)絡(luò)運營商的核心業(yè)務(wù)將主要集中在增值業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的創(chuàng)新將成為有線網(wǎng)絡(luò)運營商的核心收入來源，因此如何較競爭對手快一步推出滿足市場需要的新業(yè)務(wù)和新產(chǎn)品占領(lǐng)市場將是有線網(wǎng)絡(luò)運營商獲取相對競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
數(shù)字時代給人們以便捷遠(yuǎn)不止體現(xiàn)在生活的層面，資訊作為現(xiàn)代社會人們獲取希冀的重要手段，其重要性不可同日而論。而作為資訊的與傳播者之一的廣電網(wǎng)絡(luò)要想在未來市場中占有一席之地并充分發(fā)揮自身的行業(yè)優(yōu)勢，在不斷競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)中得以可持續(xù)性發(fā)展，其有限的市場份額成為不可小覷的阻礙。借“三網(wǎng)融合”契機(jī)和行業(yè)體改趨勢。“有線數(shù)字電視”作為廣電網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前首要推廣產(chǎn)品，其目的及戰(zhàn)略在于先期占領(lǐng)市場、中期增值發(fā)展、后期業(yè)務(wù)疊加的中長期發(fā)展規(guī)劃中能否借此占領(lǐng)并穩(wěn)固市場份額將成為后期整個行業(yè)發(fā)展的分水嶺。
參考文獻(xiàn)：
[1]周擁軍.數(shù)字電視和網(wǎng)絡(luò)電視的發(fā)展前景分析[J].福建電腦，2006（06）.
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摘 要 在大數(shù)據(jù)和新經(jīng)濟(jì)背景下，傳統(tǒng)的圖書館也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)型，數(shù)字圖書館以其信息量大、資源共享性強(qiáng)、存儲空間小、管理便捷等特點正在成為替代傳統(tǒng)圖書館的重要資源受到各方面的重視。但因為作為公益性組織，國家投入到圖書館的資金有限，企業(yè)化運營必然成為數(shù)字圖書館未來發(fā)展的必然趨勢。本文通過對基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館企業(yè)化運營的可行性進(jìn)行了分析，對企業(yè)化運營中存在的問題提出相應(yīng)的對策。
關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 數(shù)字圖書館 企業(yè)化運營
大數(shù)據(jù)（Big Data）又叫做巨量資料，指需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。在這個信息爆炸的時代里，數(shù)字圖書館要在激烈的信息市場競爭中脫穎而出，就必須打破傳統(tǒng)的運營模式和運營理念，以市場化的心態(tài)來重新考慮圖書館的生存和發(fā)展。
一、數(shù)字圖書館企業(yè)化運營概述
數(shù)字圖書館的企業(yè)化運營說白了，就是讓數(shù)字圖書館的運營行為市場化、利益化。傳統(tǒng)的圖書館主要功能是追求社會效益，經(jīng)濟(jì)來源主要是政府補(bǔ)貼撥款，經(jīng)費來源不足。而數(shù)字圖書館作為大數(shù)據(jù)環(huán)境下新經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，它的資產(chǎn)投入大、信息及技術(shù)更新快，沒有相當(dāng)實力的資金投入和周轉(zhuǎn)是根本無法實現(xiàn)的。讓數(shù)字圖書館在兼顧社會利益的前提下，為了提高圖書館經(jīng)營效率和經(jīng)營質(zhì)量，借鑒市場經(jīng)濟(jì)的手段，按照企業(yè)運營的模式，對數(shù)字圖書館的有形資本和無形資本進(jìn)行市場運作，來實現(xiàn)一定經(jīng)濟(jì)效益的市場化運營，這種企業(yè)化運營的模式既保護(hù)了知識產(chǎn)權(quán)，又推動信息資源共享，使以館養(yǎng)館成為可能。
二、基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館企業(yè)化運營的可行性
（一）企業(yè)化運營能有效解決數(shù)字圖書館建設(shè)和發(fā)展中出現(xiàn)的主要問題
從傳統(tǒng)圖書館為基礎(chǔ)的數(shù)字圖書館，不僅要承擔(dān)傳統(tǒng)圖書館的運營，而且還要支付數(shù)額龐大的數(shù)字圖書館建設(shè)和開發(fā)支出。另一個突出的問題是網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)問題，數(shù)字圖書館要發(fā)展就必須做好數(shù)字信息資料網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，而網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也是有代價的。數(shù)字圖書館只有通過企業(yè)化運營獲取經(jīng)濟(jì)效益才能解決資金問題，而擁有充足的資金做支持，數(shù)字圖書館才能從根本上解決上述建設(shè)和發(fā)展中出現(xiàn)的問題。
（二）企業(yè)化運營能夠提高數(shù)字圖書館的運營效率
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)實體圖書館舊的經(jīng)營機(jī)制已經(jīng)不能充分滿足人民日益增加的信息需求，如果圖書館工作依然只停留在保存人類文化遺產(chǎn)的職能上，信息市場勢必會被蓬勃發(fā)展的數(shù)據(jù)信息中心、信息咨詢公司等同行業(yè)者逐漸占據(jù)，圖書館將面臨被替換、被邊緣化的可能。而引入企業(yè)化運作的思路，通過企業(yè)化運營來合理而有效的整合資源、提高服務(wù)功能和水平，獲取競爭情報，用自己的產(chǎn)品和服務(wù)去吸引公眾的注意力，占領(lǐng)信息市場的競爭優(yōu)勢。
（三）企業(yè)化運營能有效解決數(shù)字化版權(quán)的問題
出于數(shù)字化信息本身的特點，加大對數(shù)字化版權(quán)的保護(hù)力度是數(shù)字圖書館健康發(fā)展的必然選擇，如果不對知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，勢必會助長盜版和侵權(quán)的不良現(xiàn)象，更會使讀者的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識淡薄，使知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)陷入惡性循環(huán)。要有效解決數(shù)字化版權(quán)的問題，只有通過數(shù)字圖書館進(jìn)行有償資源共享才能解決，這就使得數(shù)字圖書館進(jìn)行企業(yè)化運營成為必然。
三、基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館企業(yè)化運營中面臨的問題和對策
（一）知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和利用
最近北大法學(xué)院陳興良狀告中國數(shù)字圖書館侵權(quán)糾紛案引起了國內(nèi)圖書館界的普遍的關(guān)注和爭議。這個案件也突出反映了數(shù)字資源的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，數(shù)字信息突破時間和空間的現(xiàn)狀在網(wǎng)絡(luò)上傳播，如果數(shù)字版權(quán)得不到保護(hù)的情況下，作者的版權(quán)得不到維護(hù)，不但打擊作者的創(chuàng)作積極性，還會成為整個社會盜版侵權(quán)不正之風(fēng)的推手。所以，做好知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和利用是數(shù)字圖書館發(fā)展中首先要重視和解決的問題。
（二）網(wǎng)絡(luò)信息的安全與防護(hù)
數(shù)字圖書館在企業(yè)化運營中遇到的最大的技術(shù)問題就是網(wǎng)絡(luò)信息的安全性問題。數(shù)字圖書館要做好網(wǎng)絡(luò)信息的安全就要采取全面有效的安全技術(shù)和防護(hù)措施來保證數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)信息的安全，比如采用加密技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)、防病毒技術(shù)、防火墻技術(shù)等等，確保網(wǎng)絡(luò)上的海量信息資源免受破壞，在萬一出現(xiàn)故障的時候，能夠在第一時間恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行并盡可能減少損失。
（三）企業(yè)化運營中的制度建設(shè)
沒有規(guī)矩，不成方圓。數(shù)字圖書館要實行企業(yè)化運營首先應(yīng)建立一整套的企業(yè)制度，通過建章立制充分調(diào)動各方面人員的積極性和工作潛能，把研發(fā)知識信息產(chǎn)品的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成市場競爭的優(yōu)勢，增強(qiáng)基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館企業(yè)化運營的活力和競爭力。
四、結(jié)語
我國雖然擁有幾百家數(shù)字圖書館，但是這些圖書館之間各自為戰(zhàn)，數(shù)字化格式不統(tǒng)一，相互之間不兼容，信息用戶檢索困難，這一問題嚴(yán)重制約著中國數(shù)字圖書館的整體發(fā)展?；诖髷?shù)據(jù)的中國數(shù)字圖書館要進(jìn)行企業(yè)化運營要借鑒國外數(shù)字圖書館的成功經(jīng)驗，充分借助政府宏觀調(diào)控的作用按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律做事，制定統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)體系，在保證圖書館公益性性質(zhì)的前提下，通過企業(yè)化運營實現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)效益。
項目名：本文系山東省藝術(shù)科學(xué)重點課題 基于大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館信息服務(wù)研究（立項號：1506332）研究成果
參考文獻(xiàn)：
[1] 林密.數(shù)字圖書館企業(yè)化運營模式探析[J].圖書館學(xué)研究，2010.02.
論文摘要：數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球信息資源共享是圖書館發(fā)展的總趨勢。圖書館最終要走向市場，參與市場競爭。它必須遵循企業(yè)的經(jīng)營思路，引進(jìn)市場營銷的思想與方法，開展網(wǎng)絡(luò)信息營銷服務(wù)。圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷應(yīng)堅持公益性，兼顧經(jīng)濟(jì)效益。通過對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷內(nèi)容的闡述，提出了其營銷策略及營銷中應(yīng)注意的問題。
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館正在發(fā)生一場前所未有的變革，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、全球信息資源共享是圖書館發(fā)展的總趨勢。而技術(shù)商業(yè)化則是圖書館技術(shù)與業(yè)務(wù)社會化、市場化的一個必然發(fā)展趨勢。圖書館最終要走向社會，面向市場，適應(yīng)市場，參與市場競爭，它必然遵循企業(yè)的經(jīng)營思路，才能激發(fā)工作的原動力，才能贏得市場競爭，其中市場營銷思想和方法的引進(jìn)，可以從根本上改變圖書館的服務(wù)環(huán)境和市場形象。同時網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展使圖書館獲得了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，有了拓展其信息服務(wù)職能的最新生長點，因此筆者認(rèn)為圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息營銷服務(wù)是對圖書館傳統(tǒng)職能的新拓展。
1背景
1．1信息成為經(jīng)濟(jì)增長的決定性因素。大批經(jīng)營者把資金投向與信息生產(chǎn)、組織、傳播的相關(guān)領(lǐng)域，信息產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展 同時信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭日趨激烈，新興的信息服務(wù)業(yè)，如數(shù)據(jù)庫服務(wù)、信息咨詢業(yè)、網(wǎng)絡(luò)傳播業(yè)等一片繁榮，而傳統(tǒng)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)如圖書館、情報所則門庭冷落。因此圖書館受到了一些新興信息服務(wù)業(yè)的沖擊。
1．2知識經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)造性人才資源為依托的經(jīng)濟(jì)，人類智力資源的充分挖掘?qū)⑹艿街匾暎瑥亩固峁┲R和信息的服務(wù)行業(yè)將納入社會的主流行業(yè) 圖書館具有的強(qiáng)大的信息收集、傳播和的功能與其它的新興信息服務(wù)業(yè)相比有著得天獨厚的優(yōu)勢。隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，優(yōu)勢將更加明顯，圖書館迎來了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。
2對圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷及市場定位的理解
2．1圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息營銷是圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)之一 營銷戰(zhàn)略正在各行業(yè)中普及，作為知識與信息服務(wù)的圖書館也不例外。在商品經(jīng)濟(jì)的全面作用下，有市場就有競爭，有競爭就要有營銷，營銷已成為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域組織發(fā)展的必要手段和必然支持。作為非營利的圖書館引入營銷理念，不是簡單的思想和觀念的導(dǎo)入問題，而應(yīng)以用戶(讀者)為中心，及時了解預(yù)測用戶的信息需求，針對用戶的信息需求特點，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及圖書情報專業(yè)的技術(shù)方法，開發(fā)信息產(chǎn)品并推向市場，并且關(guān)注其服務(wù)效果，也就是用戶的滿意程度。因此圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息營銷不同于傳統(tǒng)的市場營銷觀點，它不是圍繞經(jīng)濟(jì)效益展開，而更多的是關(guān)注營銷服務(wù)的社會效益。其目的就是要創(chuàng)造一種從用戶需要出發(fā)，充分考慮用戶的信息需求及其滿意程度的良好的知識與信息交流場所，從而促進(jìn)圖書館的健康發(fā)展。
2、2圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷應(yīng)堅持公益性為主，兼顧經(jīng)濟(jì)效益 文化部部長孫家正在。中國數(shù)字圖書館工程建設(shè)聯(lián)席會議上指出：。數(shù)字圖書館工程建設(shè)一定要堅持公益性為主，兼顧經(jīng)濟(jì)效益，數(shù)字圖書館獲得經(jīng)濟(jì)效益的目的是為了更好地發(fā)展公益性的圖書館事業(yè)，最大的受益者是社會、讀者。因此圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷要強(qiáng)調(diào)圖書館的公益性，因為數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)時代圖書館的性質(zhì)仍然是信息服務(wù)業(yè)，其目的是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，方便快捷地為所有公民提供知識與信息服務(wù)，并且更要關(guān)注服務(wù)效果，也就是用戶的滿意程度，而不是經(jīng)濟(jì)效益。因此圖書館和網(wǎng)絡(luò)信息營銷應(yīng)堅持服務(wù)第一原則，注重營銷服務(wù)的社會效益，正確處理好公益性與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系。因為圖書館學(xué)是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的科學(xué)，服務(wù)觀念成為圖書館學(xué)思想的重要因素，離開了服務(wù)，圖書館事業(yè)就失去了存在的價值。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館有義務(wù)、有責(zé)任引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上查詢各種社會信息源。圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息營銷服務(wù)是圖書館引進(jìn)市場營銷理念，追求圖書館信息服務(wù)的高效率、高質(zhì)量運作，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不同層次用戶的多元化知識與瘩息需求，從而更好地服務(wù)于社會，服務(wù)于用戶，促進(jìn)人類文明。
3圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷的內(nèi)容
3．1研究分析信息市場，預(yù)測用戶的信息需求 如追蹤社會熱點，編制二、三次文獻(xiàn)，進(jìn)行網(wǎng)上信息資源開發(fā)，并針對用戶的特定需要，挖掘特色館藏及對網(wǎng)上有關(guān)的知識與信息進(jìn)行分析、綜合、開發(fā)，給用戶提供各種專題信息服務(wù)，以滿足用戶個性化的服務(wù)需求。
3．2銷售因特網(wǎng)技術(shù) 包括信息、網(wǎng)頁設(shè)計、傳統(tǒng)文獻(xiàn)的數(shù)字化，建立表格、報表，以及將文本文件轉(zhuǎn)化為超文本文件等，這是圖書館向用戶提供高級技術(shù)服務(wù)的一個基礎(chǔ)性內(nèi)容。其目的是利用銷售因特網(wǎng)技術(shù)來推銷圖書館的傳統(tǒng)技能——處理文獻(xiàn)信息方面的專業(yè)知識。
3．3提供圖書館特色的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)
數(shù)字時代要達(dá)到充分的資源共享，資源要合理配置，各個圖書館都應(yīng)有本館的特色館藏與特色網(wǎng)站，有特色才有生命力，這是圖書館競爭創(chuàng)新的必然結(jié)果。因此提供特色的網(wǎng)絡(luò)信息營銷是數(shù)字時代圖書館的主要內(nèi)容，如法律、金融等特色服務(wù)。
3．4與合作伙伴建立長期的營銷關(guān)系
通過專門網(wǎng)站、電子信箱，及時了解用戶的信息需求，有針對性地開發(fā)信息產(chǎn)品，提供及時定期或不定期的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
4圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷的策略
圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷要贏得市場，必須實施正確的、行之有效的營銷策略，下面從三個方面加以說明：
4．1服務(wù) 圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷要堅持服務(wù)第一，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識與服務(wù)水平，因為服務(wù)常成為提高用戶滿意度而擊敗競爭對手的切入點，也是圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷定位的重要因素。圖書館要做好服務(wù)創(chuàng)新，必須增強(qiáng)服務(wù)意識，深入調(diào)查研究，了解用戶信息需求現(xiàn)狀及變化趨勢，調(diào)整服務(wù)策略，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，充分占有市場，創(chuàng)造性地開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，這是圖書館在競爭中取勝的法寶。
4．2培訓(xùn) 圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷依賴于擁有各種專業(yè)知識的人才，而創(chuàng)造性人才匱乏是圖書館發(fā)展中存在的潛在危機(jī)。適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和來自競爭對手的壓力，培訓(xùn)圖書館工作者，提高他們的專業(yè)技能是圖書館目前乃至永遠(yuǎn)的管理主題。圖書館員不僅要掌握完備的信息技術(shù)、信息管理專業(yè)知識，而且應(yīng)具有充分的科學(xué)知識，要能從龐大的海量的網(wǎng)絡(luò)信息中篩選信息、組織網(wǎng)上信息資源，進(jìn)行分析研究，這些技能離開了培訓(xùn)是很難做到的。
4．3溝通 在圖書館網(wǎng)絡(luò)營銷活動中，圖書館作為社會重要的信息樞紐與用戶溝通是非常重要的。通過及時有效的溝通，及時調(diào)整營銷策略，開發(fā)出真正有價值、受用戶歡迎的信息產(chǎn)品，占有市場并在市場競爭中取勝，這是圖書館網(wǎng)絡(luò)信息營銷中不可缺少的環(huán)節(jié)。
關(guān)鍵詞：競爭力；產(chǎn)業(yè)鏈；低成本；出版產(chǎn)業(yè)
中圖分類號：G235文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2096-5079（2020）15-0-02
一、引言
時代的發(fā)展促使數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，合理地處理好文化與科技的相互融合，是當(dāng)前數(shù)字出版行業(yè)的重點。隨著我國經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，從計劃經(jīng)濟(jì)向著市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，我國的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的完善，讓傳統(tǒng)出版行業(yè)具備了更好地市場競爭力。而科技與文化的融合，不但加強(qiáng)了出版行業(yè)的競爭力，也保障了文化的不斷創(chuàng)新，提高了市場需求也使科技向著更好的方向發(fā)展。技術(shù)只是一種技術(shù)，真正的推廣使用與廣泛采納需要與社會文化的歷史背景相結(jié)合。
二、出版活動向低成本轉(zhuǎn)化
出版技術(shù)的進(jìn)步，在出版業(yè)中可以體現(xiàn)為三種實現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)、政治實現(xiàn)、文化實現(xiàn)。其中經(jīng)濟(jì)的實現(xiàn)是最重要的實現(xiàn)。隨著技術(shù)的進(jìn)步，出版模式逐漸走向低成本、高效率，這種轉(zhuǎn)化方式增加了社會財富的總量，并且提高了科學(xué)技術(shù)對于行業(yè)的應(yīng)用，而隨著數(shù)字出版的相關(guān)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展，技術(shù)的因素在出版活動中的地位也被強(qiáng)化，技術(shù)的進(jìn)步也使出版活動向著低成本和高效率轉(zhuǎn)化，這也為出版行業(yè)帶來了生機(jī)和新的發(fā)展途徑。而出版業(yè)一直在人類的文化領(lǐng)域占有重要的地位，隨著信息時代的到來，出版相關(guān)的領(lǐng)域由文化領(lǐng)域開始向著社會屬性、經(jīng)濟(jì)屬性、文化屬性的多方面產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也能感受到科技的創(chuàng)新與文化融合的影響力與塑造力。
三、技術(shù)推動出版行業(yè)內(nèi)部管理科技化
文化科技的融合也推動了出版界的內(nèi)部管理的改革，隨著技術(shù)的推進(jìn)，出版信息管理系統(tǒng)以及ERP企業(yè)資源計劃系統(tǒng)的推進(jìn)，讓出版行業(yè)提高了內(nèi)部管理、企業(yè)決策的準(zhǔn)確性以及企業(yè)的競爭力。從另一方面來講，出版行業(yè)的發(fā)展對于相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步也起到了推進(jìn)和引導(dǎo)的作用，使得文化科技融合雙方互相得益，而出版產(chǎn)業(yè)也隨之發(fā)生了需求的變化，行業(yè)的需求使數(shù)字出版技術(shù)的社會需求增加，也使科技得到促進(jìn)。
四、文化科技融合的出版商業(yè)模式轉(zhuǎn)化
由于數(shù)字化出版模式的出現(xiàn)，對于傳統(tǒng)的出版模式是一種沖擊，這也促使傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，一種全新的商業(yè)模式進(jìn)入到傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)，新的數(shù)字出版的商品開始產(chǎn)生，電子圖書、電子閱讀器以及手機(jī)閱讀產(chǎn)品等。這些產(chǎn)品的出現(xiàn)有效地減少了有形的原材料的消耗，掌握數(shù)字化的生產(chǎn)設(shè)備以及復(fù)合性人力資源，也開辟了全新的市場，數(shù)字閱讀。目前的數(shù)字閱讀企業(yè)也打破了傳統(tǒng)閱讀企業(yè)的壟斷。隨著商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換，對于出版產(chǎn)業(yè)來說，出現(xiàn)了全新的經(jīng)營手段和盈利方法。戰(zhàn)略定位的更改使出版產(chǎn)業(yè)的形象發(fā)生了轉(zhuǎn)換，而業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式也使戰(zhàn)略定位進(jìn)行的各種核心業(yè)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)與客戶產(chǎn)生聯(lián)系。而核心的資源也使出版企業(yè)需要的各種資源能力，提供了具有競爭力的產(chǎn)品，以及各企業(yè)不同的差異化服務(wù)。
五、出版產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)變
隨著文化科技的融合，數(shù)字出版改變了傳統(tǒng)圖書的產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)鏈也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)鏈的上端變?yōu)閿?shù)字內(nèi)容開發(fā)，而數(shù)字內(nèi)容開發(fā)是數(shù)字出版的發(fā)展基礎(chǔ)，而在數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)鏈的上游，由數(shù)字出版的內(nèi)容供應(yīng)商為主體，將圖書、版權(quán)等內(nèi)容售賣，并且從銷售中分成。而在產(chǎn)業(yè)鏈中游，是出版商的數(shù)字內(nèi)容出版和對于用戶的技術(shù)支持，并且同網(wǎng)絡(luò)的運營商共享收益分成。而在產(chǎn)業(yè)鏈的下游，則是數(shù)字的終端生產(chǎn)，以及相關(guān)數(shù)字出版的平臺和分銷，當(dāng)傳統(tǒng)出版社實現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型后，要明確自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，并且進(jìn)一步的開展數(shù)字出版的業(yè)務(wù)，在產(chǎn)業(yè)鏈中要成為傳統(tǒng)出版企業(yè)向數(shù)字出版戰(zhàn)略規(guī)劃的立足和方向。
六、文化發(fā)展與出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的互動
文化對經(jīng)濟(jì)的影響主要體現(xiàn)在三個方面：第一，體現(xiàn)在文化對經(jīng)濟(jì)效益的影響，借助體現(xiàn)群體的共有價值的方法，并令群體成員依此來進(jìn)行經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)的程序；第二，文化會影響群體的公平，影響在群體里的決策；第三，會對群體追求方向和社會目標(biāo)發(fā)生影響。文化系統(tǒng)的發(fā)展在一定程度上影響著出版產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。數(shù)字媒體文化加速了全球經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程，也打破了出版的壟斷，隨著數(shù)字化出版的轉(zhuǎn)型，出版不再是少數(shù)人的事業(yè)，目前的出版業(yè)已經(jīng)形成了具有獨特魅力的文化消費品，也對大眾產(chǎn)生了巨大的吸引力。這些數(shù)字出版作品，具有開放性、形式的結(jié)構(gòu)性、內(nèi)容的動態(tài)性等特征。文化價值可以引導(dǎo)出版產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，而數(shù)字媒體文化的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)文化和傳統(tǒng)媒體都帶來了巨大的沖擊，并且也融入了更多的文化，網(wǎng)絡(luò)傳播體現(xiàn)技術(shù)理性、工具價值，并在互聯(lián)網(wǎng)上缺少相應(yīng)的控制機(jī)制。也是目前在轉(zhuǎn)型其產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及社會進(jìn)步所需的重要要素。
文化沖突也揭示了當(dāng)前出版行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的困境。新舊文化沖突的誕生反映著目前物質(zhì)生產(chǎn)力的提高，而目前的傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型受到了兩方面的文化沖擊，第一方面是技術(shù)革新，從側(cè)面體現(xiàn)出了現(xiàn)代社會意識的進(jìn)步與發(fā)展；第二方面是文化選擇，經(jīng)由增長方式的轉(zhuǎn)型，文化的選擇也面臨著傳統(tǒng)與現(xiàn)代的雙重問題，雖然數(shù)量不多，時間也不長，但是數(shù)字出版所創(chuàng)造的市場價值已經(jīng)超過了傳統(tǒng)的出版企業(yè)，所以傳統(tǒng)出版行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是極具重要性的。
關(guān)鍵詞：數(shù)字化設(shè)計；壓力容器；制造技術(shù)；應(yīng)用；自動化
分類號：TP307
壓力容器在加工制造業(yè)中廣為應(yīng)用，不論是在能源化工、軍工生產(chǎn)、還是科研工作中都會利用到壓力容器。這是因為壓力容器屬于一種特殊盛裝容器，主要服務(wù)于能源氣體或液體等，發(fā)揮承裝、貯運、密封等實用性作用，對制造生產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)加工有著極為重要的現(xiàn)實意義。特別是在如今的準(zhǔn)入市場機(jī)制下，企業(yè)競爭手段也更為多元化，所以掌握先進(jìn)的生產(chǎn)科技才是促進(jìn)企業(yè)競爭力提高的根本途徑。數(shù)字化與制造技術(shù)應(yīng)用強(qiáng)調(diào)的是利用先進(jìn)的計算機(jī)信息化、電子集成技術(shù)、輔助制造技術(shù)等來實現(xiàn)設(shè)備。工藝等的自動化生產(chǎn)過程，其中包括對制造工藝的改進(jìn)、自動化設(shè)備的運用、智能軟件平臺的優(yōu)化設(shè)計等。同樣，金屬壓力容器中在應(yīng)用數(shù)字化設(shè)計與制造技術(shù)手段后，也不再是單純的能源介質(zhì)盛裝容器，更是促進(jìn)加工制造企業(yè)等提高核心競爭力的一種有力標(biāo)志。
一、數(shù)字化制造的科技內(nèi)涵
數(shù)字化設(shè)計與制造技術(shù)雜糅到一起則可稱為數(shù)字化制造技術(shù)，強(qiáng)調(diào)的是通過計算機(jī)輔助設(shè)計手段，即CAD、CAM、CAPP、CAE等計算機(jī)電子科技手段的應(yīng)用來實現(xiàn)數(shù)字化設(shè)計。其中，CAD屬于機(jī)械制造行業(yè)中非常冠以使用的制圖軟件設(shè)計輔助產(chǎn)品；CAPP主要針對于工藝生產(chǎn)進(jìn)行輔助設(shè)計，具有較高的邏輯性；CAM屬于計算機(jī)輔助制造系統(tǒng)，用于生產(chǎn)加工時的一些指令發(fā)出，從而能夠高效控制車床完成銳、鉆、絞等多道工序，系統(tǒng)實用性強(qiáng)大。CAE屬于計算機(jī)數(shù)據(jù)輔助分析的求解系統(tǒng)，比如通過該技術(shù)應(yīng)用可以分析復(fù)雜的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、動力響應(yīng)、強(qiáng)塑性等指標(biāo)參數(shù)。由此可見，數(shù)字化設(shè)計屬于計算機(jī)輔助技術(shù)的綜合設(shè)計運用，其科技內(nèi)涵完全體現(xiàn)能夠有利于企業(yè)加快產(chǎn)品的開發(fā)過程，包括企業(yè)在創(chuàng)新設(shè)計、數(shù)據(jù)分析評估、工藝制造開發(fā)等方面也能進(jìn)一步實現(xiàn)技術(shù)成果應(yīng)用突破。
同時，在數(shù)字化制造技術(shù)的充分支持下，許多生產(chǎn)加工制造業(yè)不僅在技術(shù)工藝加工生產(chǎn)方面獲得了重要突破，同時在經(jīng)濟(jì)效益上也屢獲收獲。例如，我國印刷加工制造業(yè)的印前部門已經(jīng)全面實現(xiàn)了數(shù)字化，同時這種發(fā)展趨勢也在逐漸滲透到印后加工環(huán)節(jié)中；再如測繪行業(yè)，以數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用為主的“3s”技術(shù)也廣為應(yīng)用在土地勘測、工程測繪等工作中，應(yīng)用前景廣闊。
二、當(dāng)前壓力容器制造業(yè)主要發(fā)展現(xiàn)狀
壓力容器盛裝的能源種類多以高溫、高壓、毒性或易燃爆等介質(zhì)為主。為了控制高危事故發(fā)生，確保生產(chǎn)安全，壓力容器在設(shè)計及制造技術(shù)應(yīng)用方面也有著較多的行業(yè)控制標(biāo)準(zhǔn)與要求。特別是在制造環(huán)節(jié)中，其中某一道加工制造工序稍有差池，輕則造成材料報銷，使產(chǎn)品組件組裝失敗，重則可能影響與壓力容器相關(guān)的生產(chǎn)作業(yè)擱淺。現(xiàn)階段，國內(nèi)壓力容器生產(chǎn)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的工藝水準(zhǔn)并不處在同一水平線上，有些企業(yè)由于技術(shù)條件相對落后，基于生產(chǎn)指標(biāo)要求也在使用著傳統(tǒng)制造工藝，故而也就形成了增時減效、費時費力的技術(shù)落后局面。雖然，現(xiàn)階段在設(shè)計壓力容器方面采用了AutoCAD、ANSYS等平臺軟件，有效降低了設(shè)計工作的作業(yè)強(qiáng)度，但在制造技術(shù)攻堅方面，我國許多企業(yè)采用的是機(jī)床操控，加工精細(xì)程度和國外相比相對滯后，國外在數(shù)控技術(shù)操作組裝構(gòu)件、焊接等作業(yè)進(jìn)行時的自動化程度較高，而我國CAPP系統(tǒng)理論研究雖然趨于成熟，但礙于經(jīng)濟(jì)經(jīng)費及現(xiàn)有技術(shù)改造的約束條件存在，也并未能在金屬壓力容器的數(shù)字化制造技術(shù)應(yīng)用上實現(xiàn)充分的自動化過渡。
三、數(shù)字化在壓力容器設(shè)計中的應(yīng)用
壓力容器具有的化工能源應(yīng)用特性決定了其生產(chǎn)加工的難度。如果從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計角度去看待其數(shù)字化設(shè)計應(yīng)用，則需要利用計算技術(shù)輔助設(shè)計CAD等軟件平臺，同時還需要配套應(yīng)用建模等分析方法，從而才能使之設(shè)計層次與之提升。目前，現(xiàn)階段應(yīng)用設(shè)計平臺相對可靠的有AutoCAD、Solidworks等制圖軟件平臺，能夠有效保障設(shè)計效率提升。但如此設(shè)計輔助手段還稱不上準(zhǔn)備充分，即最為關(guān)鍵的是能夠使之與生產(chǎn)加工達(dá)到緊密銜接。
在如今多數(shù)壓力容器生產(chǎn)廠商中應(yīng)用數(shù)字化制造技術(shù)，首先需要建立可靠的PDM平臺，然后配套應(yīng)用計算機(jī)輔助設(shè)計手段，包括數(shù)控技術(shù)等完成車間加工的一條龍生產(chǎn)才能進(jìn)一步保證產(chǎn)品設(shè)計與加工出來的高端質(zhì)量。如此一來，企業(yè)必須從產(chǎn)品規(guī)劃、品牌概念、設(shè)計理念、數(shù)字化建模、虛擬樣機(jī)仿真試驗等工作下功夫，包括對數(shù)控車間加工到產(chǎn)品形成的整個過程的質(zhì)量監(jiān)控，以確保壓力容器在設(shè)計、加工、成品運營時都能滲透重要的數(shù)字化制造技術(shù)。這一過程期間，PDM始終貫穿于產(chǎn)品的整個研發(fā)到運營的全過程，和計算機(jī)輔助設(shè)計平臺應(yīng)用下的CAD、CAPP等關(guān)系密切，可有效作用于產(chǎn)品的數(shù)字化生產(chǎn)進(jìn)程與加工成果。此外，在壓力容器產(chǎn)品設(shè)計建模階段，也應(yīng)當(dāng)建立一種可以展現(xiàn)產(chǎn)品全壽命周期數(shù)據(jù)的產(chǎn)品模型。此時，則需要考慮產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)集成、功能集成等，以做好軟件平臺應(yīng)用的接口自動化，強(qiáng)化客戶端與服務(wù)器間的信息資源控制等，從而才能搭建有力的網(wǎng)絡(luò)輔助設(shè)計平臺，指導(dǎo)于壓力容器產(chǎn)品的實踐加工。
結(jié) 語：
數(shù)字化制造技術(shù)背景下，化工能源、加工制造業(yè)、軍工等重工行業(yè)生產(chǎn)都必須要實現(xiàn)自動化與數(shù)字化，這是社會科技發(fā)展與市場經(jīng)濟(jì)增長的形勢要求。同樣，壓力容器生產(chǎn)制造業(yè)則需要深刻研究配套的數(shù)字化設(shè)計與制造技術(shù)，從而才能隨著CAD、CAE等數(shù)字化手段的運用，有效指導(dǎo)于產(chǎn)品生產(chǎn)與加工，最終使得市場競爭力迅速提高，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價值和社會效益的關(guān)鍵突破。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】知識經(jīng)濟(jì)；圖書館；館員；素質(zhì)；建設(shè)
一、知識經(jīng)濟(jì)背景下的圖書館員應(yīng)該具有的素質(zhì)
（1）圖書館員必須要加快自身知識的更新，努力掌握現(xiàn)代科技，革新工作的方式方法。對于圖書館的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)來說，其要維持良好的運作，不能夠單純的依賴現(xiàn)代化的設(shè)施，還要依靠管理者和服務(wù)人員所具有的品質(zhì)。圖書館整體素質(zhì)的高低是由管理人員的素質(zhì)所決定的。對于圖書館的官員來說，他不但要有良好的信息收集、加工和處理以及研究等方面能力，還要具有一定的社會知識、經(jīng)濟(jì)知識等。除此之外，伴隨著計算等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書館員還必須要熟知各個載體的性能，并能夠引導(dǎo)讀者使用各個載體和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來尋找所需資料。最后，圖書館員還必須要有創(chuàng)造精神和責(zé)任感。（2）圖書館員必須要具有經(jīng)營管理能力和市場競爭意識。根據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查顯示，當(dāng)前人們在獲取信息時，有20%的人是通過行業(yè)的管理部門，10%的人通過社會的情報信息機(jī)構(gòu)，僅有5%的人是通過圖書館的館藏資料。通過這樣的調(diào)查資料顯示，我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前圖書館所提供的服務(wù)和社會需求之間存在著十分大的差距，這就意味著我們必須要加大對信息服務(wù)的開發(fā)，努力發(fā)掘其存在的潛力。信息產(chǎn)業(yè)是我國大力發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，圖書館具有十分豐富的信息資源，在信息市場的競爭中，具有強(qiáng)有力的優(yōu)勢，因此，圖書館必須要以信息市場為目標(biāo)，將信息市場作為自己發(fā)展的平臺，加快對所收集的信息的加工，并要將其推向市場。圖書館只有在既具有決策能力和競爭能力同時又了解經(jīng)營和管理相關(guān)知識的館員的帶領(lǐng)下，才能夠更好地發(fā)展下去，才能夠使圖書館在知識經(jīng)濟(jì)的時代中立足。
二、加強(qiáng)圖書館員的素質(zhì)建設(shè)的有效措施
（1）要提高圖書館員的思想認(rèn)識，促進(jìn)其自我學(xué)習(xí)。當(dāng)前，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)必須要開展行之有效且深入持久的培訓(xùn)工作，幫助圖書館員認(rèn)清圖書館的服務(wù)性質(zhì)，并幫助其樹立起服務(wù)意識，引導(dǎo)其建立正確的人生觀、價值觀和世界觀，培養(yǎng)他們的事業(yè)心和敬業(yè)心。（2）對圖書館員的經(jīng)營管理能力和市場競爭意識的培養(yǎng)。在知識經(jīng)濟(jì)的背景下，圖書館要想站穩(wěn)腳跟并保持良好的發(fā)展，就必須要參與的經(jīng)濟(jì)競爭中來，這就要求圖書館員具有一定的經(jīng)營管理能力和市場競爭意識。但是，由于圖書館員的知識有限，很好有具有這兩方面知識的人員，因此企業(yè)就必須要才有有效地措施對其進(jìn)行培訓(xùn)。在這方面，企業(yè)可以聘請專業(yè)的授課教師，定期開展經(jīng)營管理能力和市場競爭意識的培訓(xùn)，還可以根據(jù)所學(xué)內(nèi)容舉行論文比賽。此外，還可以請相關(guān)的專家教授來講解圖書館的經(jīng)營管理知識和市場競爭知識。通過這些措施能夠有效的培養(yǎng)圖書館員的經(jīng)營管理能力和市場競爭意識，使其具備這方面的素質(zhì)。（3）圖書館員素質(zhì)培養(yǎng)的其他措施。在培養(yǎng)圖書館員的素質(zhì)時，除了要可以采取上述的兩個辦法之外，還可以通過以下的辦法來實現(xiàn)圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)：首先，可以聯(lián)合其他圖書館組織業(yè)務(wù)交流或者業(yè)務(wù)研討活動，有計劃的組織圖書館的各級人員進(jìn)行對口業(yè)務(wù)的參觀、考察活動并做出相關(guān)的報告。其次，要大力支持圖書館的技術(shù)人員去參加國內(nèi)外關(guān)于圖書情報的學(xué)術(shù)交流活動，以此來提高其科研水平和專業(yè)能力。最后，要采取有效的措施引導(dǎo)圖書館員進(jìn)行業(yè)余學(xué)習(xí)，例如對自覺進(jìn)行業(yè)余學(xué)習(xí)的圖書館員進(jìn)行一定的物質(zhì)和精神的獎勵。對于業(yè)余學(xué)習(xí)來講，其具有既不影響圖書館員的正常工作又能夠有效地強(qiáng)化其素質(zhì)的優(yōu)點，因此，圖書館必須要加強(qiáng)對圖書館員的業(yè)余學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。
當(dāng)前，我國已經(jīng)步入了知識經(jīng)濟(jì)的時代，在這樣的時代背景下，圖書館要想獲得更好的發(fā)展除了要提高管理的水平，完善硬件設(shè)施之外，還必須要采取有效地措施提高圖書管理員的素質(zhì)。當(dāng)前，圖書館可以通過加強(qiáng)對圖書館員的思想教育、舉辦相關(guān)的講座和培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)交流等形式，來不斷的提高圖書館員的素質(zhì)。只有通過這些行之有效的措施，才能夠加強(qiáng)對圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)，才能夠使圖書館發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]霍玉娜.試論數(shù)字時代圖書館員的素質(zhì)要求及培養(yǎng)提高[J].高等函授學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）.2007（10）
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[3]王遠(yuǎn)庫.論數(shù)字圖書館對館員素質(zhì)的要求與培養(yǎng)[J].寶雞文理學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）.2008（3）
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關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)市場變革企業(yè)發(fā)展
一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流趨勢
（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念及特征概覽
數(shù)字經(jīng)濟(jì)概念的提出可以追溯到20世紀(jì)90年代。1995年，加拿大的商業(yè)策略大師唐泰普斯科特出版題為《數(shù)字經(jīng)濟(jì)：網(wǎng)絡(luò)智能時間的希望和危險》的著作。在書中泰普斯科特詳細(xì)論述了互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟(jì)和社會的影響。他也因此被認(rèn)為是第一個提出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”概念的人。盡管人們逐步認(rèn)識到數(shù)字經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)的意義，但長期以來對數(shù)字經(jīng)濟(jì)并沒有給出統(tǒng)一的定義。2017年杭州G20峰會的《二十國集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》對數(shù)字經(jīng)濟(jì)做出權(quán)威定義。該倡議提出，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)（ICT）的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動力的一系列經(jīng)濟(jì)活動”。根據(jù)這一定義的界定，可以看出數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有以下特征：首先，技術(shù)的應(yīng)用與普及是數(shù)字經(jīng)濟(jì)興起的基礎(chǔ)，同時也是數(shù)字經(jīng)濟(jì)良好運轉(zhuǎn)的重要保障；其次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有智慧性、創(chuàng)造性和高附加值的特征；再次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是新行業(yè)、新形式創(chuàng)新與傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級并舉的經(jīng)濟(jì)形式。
（二）互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定基礎(chǔ)
技術(shù)發(fā)明的動力與國際格局的變化互相作用、互相影響?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)正是在國際格局的變化之下誕生的。第二次世界大戰(zhàn)以后，世界進(jìn)入冷戰(zhàn)時期，美國和前蘇聯(lián)為爭奪世界霸主地位，展開軍備競賽。美國基于軍事安全需要，提出建立分布聯(lián)合的軍事指揮方案：即為防止單個軍事指揮點被破壞而導(dǎo)致軍事指揮的中斷，建立多個分散的軍事指揮點，同時各個軍事指揮點能夠互相聯(lián)通，以提高軍事安全度，避免戰(zhàn)略風(fēng)險。于是，將這一構(gòu)思交由ARPA（美國高級研究計劃署）展開研究。1968年，拉里羅伯茨（LarryRoberts）在其研究報告《資源共享的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》中提出張華博士生（中國社會科學(xué)院研究生院歐洲研究系北京102488）中圖分類號：F015文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A了實現(xiàn)計算機(jī)互相聯(lián)結(jié)的方案。根據(jù)這個方案，各個分布的節(jié)點既可以獨立運轉(zhuǎn)，節(jié)點之間又能夠信息交換。美國根據(jù)這份研究報告建立了應(yīng)用于國防部的“高級研究計劃網(wǎng)”。這就是著名的阿帕網(wǎng)。1969年，阿帕網(wǎng)正式投入應(yīng)用。阿帕網(wǎng)的誕生被看作是互聯(lián)網(wǎng)的起源。盡管阿帕網(wǎng)建立的目的是為了滿足軍事、國防的需要，但這是人類社會的巨大飛躍，使社會發(fā)生了翻天覆地的變化。經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今最有影響力的技術(shù)。以中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀為例，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2018年的報告：截至2017年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)7.72億人，應(yīng)用普及率達(dá)55.8%。這一普及率超過了全球平均水平（51.7%）4.1個百分點，超過亞洲平均水平（46.7%）9.1個百分點?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和普及，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了廣泛的技術(shù)能力和消費基礎(chǔ)，為社會向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造可能性。
（三）數(shù)字經(jīng)濟(jì)影響經(jīng)濟(jì)社會的方式
作為以創(chuàng)新為驅(qū)動力，技術(shù)與各個部門相結(jié)合的經(jīng)濟(jì)形式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)揮著多層次、全方位、立體化的影響。它的作用主要體現(xiàn)在三個方面：首先，數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠為人們提供更多獲取經(jīng)濟(jì)信息的渠道，促進(jìn)提高經(jīng)濟(jì)效率?；ヂ?lián)網(wǎng)連接與溝通特征，使人們能夠更加便利的交流，打破時間和空間的阻隔。通過使用互聯(lián)網(wǎng)瀏覽信息、收發(fā)電子郵件、開展社交、休閑娛樂，人們能夠準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)脈絡(luò)，保持對實時資訊的敏感度。其次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)交易模式多樣化，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造新的機(jī)遇。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使電子商務(wù)、在線支付等應(yīng)用得到發(fā)展，平臺經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)形式不斷涌現(xiàn)，為經(jīng)濟(jì)、生活帶來便利，同時創(chuàng)造更多的商機(jī)。最后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)通過激勵探索，為實現(xiàn)技術(shù)的價值助力，帶動經(jīng)濟(jì)社會共同發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)融合，如互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)及智能制造等等融合方式的應(yīng)用，開拓智慧型社會的發(fā)展方式，為人類社會的共同進(jìn)步謀福利。
二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的變革
（一）市場力量對比發(fā)生變化
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，廠家作為商品的生產(chǎn)者和提供者，居于主導(dǎo)地位。消費者從已有商品中進(jìn)行選擇，相對廠家來說，處于被動從屬地位。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，情況則有所不同。得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，消費者的作用和影響力變得重要，不僅能夠更全面地了解自身需要，更能參與到生產(chǎn)過程中。首先，消費者能夠在消費之前，通過社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)評價等渠道充分了解商品的相關(guān)信息，選擇能夠滿足需要的目標(biāo)商品；其次，在消費中，消費者能夠通過網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)者進(jìn)行溝通與洽談，使定制化、個性化成為潮流和趨勢；最后，消費者能夠?qū)⑹褂皿w驗通過更多渠道反饋給生產(chǎn)者或分享給其他消費者，將商品信息、使用價值及效用進(jìn)一步推廣。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，消費者是生產(chǎn)靈感的來源、生產(chǎn)設(shè)計的參與者和產(chǎn)品宣傳的推廣者。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，消費者能夠參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，發(fā)揮更大的主動性。
（二）市場格局發(fā)生改變
經(jīng)濟(jì)形勢猶如為市場主體提供表演的舞臺。市場主體融入其中，在經(jīng)濟(jì)浪潮的變遷中拼搏、壯大，同時促進(jìn)經(jīng)濟(jì)格局的形成、發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為新的經(jīng)濟(jì)形式，帶動市場主體調(diào)整、改進(jìn)，推動市場格局的變化。一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供更加開放、自由的市場氛圍，因此市場的進(jìn)入壁壘在降低，中小企業(yè)能夠獲得更加均等的參與機(jī)會。另一方面，在市場競爭中，企業(yè)并不是孤立存在的，需要與上、下游企業(yè)共同打造產(chǎn)業(yè)價值鏈，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，使傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中流線型的產(chǎn)業(yè)價值鏈向矩陣型產(chǎn)業(yè)價值鏈升級，促進(jìn)整個行業(yè)效率的提升。
（三）數(shù)字商品形成促進(jìn)交易模式改變
信息是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心生產(chǎn)要素，具有與土地、資源等傳統(tǒng)生產(chǎn)要素同等意義的作用。在互聯(lián)網(wǎng)中，信息以“0”和“1”形式的數(shù)字進(jìn)行表達(dá)、存儲和傳輸?；谛畔⒓夹g(shù)使得如在線音樂、視頻、體育節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)直播等數(shù)字表現(xiàn)形式的產(chǎn)品構(gòu)成數(shù)字經(jīng)濟(jì)中商品的重要組成部分。新穎、時效和創(chuàng)新的數(shù)字商品對交易模式產(chǎn)生影響。不同于傳統(tǒng)商品，數(shù)字商品具有可復(fù)制、可傳遞、可重復(fù)消費的特征。這些特征使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)突破傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的購買-消費模式，即支付費用獲得商品所有權(quán)或使用權(quán)的模式成為可能。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，體驗-支付-消費三環(huán)節(jié)的體驗式消費模式成為交易模式的主要形式，即廠商向消費者提供部分的數(shù)字產(chǎn)品免費試聽、試用，消費者對滿足自身需要的商品及周邊產(chǎn)品支付以獲取所有權(quán)或使用權(quán)模式。
（四）數(shù)字技能成為社會要求
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起，對人們進(jìn)行生產(chǎn)與實踐的技能提出新的要求。人們需要掌握更多滿足現(xiàn)代科技要求的技能，才能適應(yīng)各種變革所帶來的挑戰(zhàn)。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)既是創(chuàng)造力的體現(xiàn)，同時也是對原有經(jīng)濟(jì)形態(tài)的革新。經(jīng)濟(jì)中交易規(guī)則和運轉(zhuǎn)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，職業(yè)類型也將隨之發(fā)生更迭和轉(zhuǎn)換。只有具備數(shù)字技能才能更好適應(yīng)職業(yè)發(fā)展的變化。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已向經(jīng)濟(jì)、社會和生活的各個領(lǐng)域、各個方面推廣、滲透，提升在龐雜的信息中獲取、辨別和利用資訊的能力，避免形成與他人之間的數(shù)字鴻溝，是找到通往未來的鑰匙，開啟人們在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中發(fā)展之路的有效途徑。數(shù)字經(jīng)濟(jì)數(shù)字技能成為人們發(fā)展的必然選擇。只有具備更多的數(shù)字技能，才能夠適應(yīng)新時代的發(fā)展需要。
三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來的機(jī)遇
1.激發(fā)經(jīng)濟(jì)增長動力，提供市場活力。2008年世界金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)動蕩波及全球，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)陷入長期的低迷狀態(tài)。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不同，以高新技術(shù)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)快速的增長，呈現(xiàn)出繁榮景象。數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在從政策、投資和需求等方面為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供動力，使企業(yè)獲得寶貴的發(fā)展機(jī)遇期。首先，政策支持為企業(yè)的創(chuàng)新、創(chuàng)造提供寬松的環(huán)境。作為蓬勃興起的經(jīng)濟(jì)形式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)良好的發(fā)展前景，各國將數(shù)字經(jīng)濟(jì)提升到戰(zhàn)略高度，制定政策支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。政府制定激勵政策，構(gòu)建鼓勵創(chuàng)新開拓的市場環(huán)境，能夠給企業(yè)更大的前行動力。其次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶動投資的活躍，增加市場活力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建設(shè)中，各項基礎(chǔ)設(shè)施和前沿技術(shù)如寬帶高速網(wǎng)絡(luò)、5G技術(shù)等的研發(fā)與實施，需要大量的資金。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的預(yù)期收益將帶動投資的增加，促進(jìn)資本流動，為市場的繁榮增加活力。最后，更優(yōu)的消費條件促進(jìn)消費增長?，F(xiàn)代社會人們的生活節(jié)奏加快，時間更加碎片化，對消費的形式和效率提出新的要求。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速、便捷能夠滿足人們的需要，帶動消費的增長。電子商務(wù)、電子競技等新型的消費、娛樂、休閑模式的需求正在實現(xiàn)突破性的發(fā)展。與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的消費需求為企業(yè)提供更多的待開拓領(lǐng)域。2.打破界限，提供更大的空間。在科學(xué)技術(shù)的推動下，全球化浪潮席卷世界。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展打破時空的阻隔，使全球化進(jìn)一步深化，世界聯(lián)結(jié)成為更大的市場。經(jīng)濟(jì)交流更加密切，經(jīng)貿(mào)往來更加易行，這將使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間?；ヂ?lián)網(wǎng)作為開放的平臺，跨境貿(mào)易變得更加便利、企業(yè)面對更具有吸引力的發(fā)展前景。一方面，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，消費者通過搜索、點擊鼠標(biāo)便可暢享全球市場的商品和服務(wù)。這種消費習(xí)慣的變化為企業(yè)提供了更大的發(fā)展空間。企業(yè)所面對的市場不再囿于某地區(qū)，而是全球性的市場，這為企業(yè)提供了更廣闊的舞臺。另一方面，提供個性化、特色化的商品，填補(bǔ)市場空白，開發(fā)新的市場。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)往往從大眾化的觀點出發(fā)向市場提供商品，這導(dǎo)致個性化、小眾化的需求難以滿足。數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地了解消費者的需求，滿足消費者的喜好，獲得寶貴的市場份額。3.技術(shù)應(yīng)用提高企業(yè)的效能。企業(yè)在保持持續(xù)的規(guī)劃、運轉(zhuǎn)和調(diào)整中實現(xiàn)既定的目標(biāo)，獲得收益和成長。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，為企業(yè)的運營和發(fā)展提供了更大的機(jī)遇。通過現(xiàn)代技術(shù)的革新，能夠使企業(yè)的經(jīng)營管理更加智能化、科學(xué)化、現(xiàn)代化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，能夠促進(jìn)企業(yè)提高效率。首先，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)更加靈活多樣的辦公方式，移動辦公、異地辦公等方式可以使企業(yè)能夠大力開拓更廣闊的市場。其次，組織結(jié)構(gòu)變化使企業(yè)信息的送達(dá)和回饋通路暢通。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正在由金字塔型向扁平化轉(zhuǎn)變，這樣能夠避免層級繁復(fù)造成的信息失真和扭曲，使企業(yè)信息傳遞的清晰度有所提高。最后，各環(huán)節(jié)之間銜接流暢，能夠使企業(yè)降低溝通與協(xié)調(diào)的管理成本。
（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
1.面臨向數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的陣痛。得益于新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠更加精準(zhǔn)地提供服務(wù)。這對企業(yè)提供服務(wù)的內(nèi)容和方式提出新的要求，也使企業(yè)的生存環(huán)境變得更加變幻莫測。作為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)分水嶺，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在成為“破”與“立”更替和變換的推手。一方面，傳統(tǒng)企業(yè)面臨被淘汰、被替代的風(fēng)險。大數(shù)據(jù)分析、云計算等技術(shù)手段的應(yīng)用，能夠提供甚至優(yōu)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)提供商品和服務(wù)，這使傳統(tǒng)企業(yè)面臨艱巨的挑戰(zhàn)。從當(dāng)前來看，傳統(tǒng)實體商超正呈現(xiàn)出消費額大幅下降的態(tài)勢，從長遠(yuǎn)來看咨詢業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等相關(guān)服務(wù)性企業(yè)也都存在被淘汰的風(fēng)險。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)跨界、融合的特點加劇競爭格局的變化，使之更加復(fù)雜化。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)往往在相關(guān)領(lǐng)域探索拓展不同，數(shù)字經(jīng)濟(jì)提供了更多的可能性。如百度、谷歌等原互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)地圖、導(dǎo)航、無人駕駛等新領(lǐng)域、新應(yīng)用，使數(shù)字經(jīng)濟(jì)的競爭更加白熱化。2.復(fù)雜的信息環(huán)境影響企業(yè)戰(zhàn)略制定和信息反饋。市場發(fā)展瞬息萬變，風(fēng)險與機(jī)遇并存。企業(yè)唯有通過更好地了解信息、判斷環(huán)境的變化，來規(guī)避風(fēng)險把握機(jī)遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，信息傳遞速度加快，范圍擴(kuò)大使信息環(huán)境變得更加神秘，這對企業(yè)的反應(yīng)能力、辨別能力和信息可獲得能力都提出更高的要求。首先，負(fù)面信息傳播速度更加快，對企業(yè)形象的樹立與維護(hù)提出新的要求。不同于傳統(tǒng)渠道的一點對多點式信息傳播模式，互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播具有多點、多角度、多維度聯(lián)結(jié)的特點，使負(fù)面信息傳播的速度和影響范圍遠(yuǎn)超從前。這對企業(yè)的應(yīng)對能力提出更高要求。其次，虛假、失真的信息干擾，降低經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析和判斷的能力。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境由多種信息構(gòu)成，這其中也充斥著大量的失真、不實的信息。信息的扭曲與失真不僅不利于企業(yè)分析經(jīng)營環(huán)境，更有甚者會導(dǎo)致企業(yè)制定錯誤的戰(zhàn)略。最后，信息獲取遲滯，導(dǎo)致錯失發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)進(jìn)行前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃與決策，是以全面搜索和判斷信息為基礎(chǔ)，立足于未來為發(fā)展制定的方向。只有充分了解經(jīng)濟(jì)社會信息，才能更加準(zhǔn)確地制定戰(zhàn)略。市場機(jī)遇稍縱即逝，如果企業(yè)不能及時掌握信息，存在錯失發(fā)展良機(jī)的風(fēng)險。3.權(quán)力與義務(wù)調(diào)整與改變。數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)角色變得更加多樣化，從原來單純的產(chǎn)品生產(chǎn)者和提供者向服務(wù)提供者、平臺的搭建者和信息收集和保管的守護(hù)者轉(zhuǎn)變。這不僅是對企業(yè)運營能力和關(guān)注焦點的考驗，更是對企業(yè)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)提出全新要求。一方面，商品和服務(wù)提供內(nèi)容和類型的轉(zhuǎn)變，需要企業(yè)擔(dān)負(fù)起監(jiān)管和維護(hù)的責(zé)任。在互聯(lián)網(wǎng)中，網(wǎng)絡(luò)平臺需要對產(chǎn)品的合法化、健康化和符合公序良俗進(jìn)行監(jiān)督和管理。這在平臺經(jīng)濟(jì)中具有最突出的表現(xiàn)。作為新型的交易形式，企業(yè)作為平臺的搭建者和維護(hù)者，為交易雙方提供經(jīng)濟(jì)交易的橋梁。盡管平臺企業(yè)不是最終商品與服務(wù)的提供者，但是對商品及服務(wù)的質(zhì)量、安全具有重要的監(jiān)管和維護(hù)責(zé)任。這對企業(yè)任務(wù)和角色的調(diào)整和轉(zhuǎn)換提出更高要求。另一方面，企業(yè)需要肩負(fù)盡職保管信息、確保存儲和使用安全的責(zé)任。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，信息具有寶貴的價值，是人們能夠享受便利的基礎(chǔ)。與此同時，龐雜的信息中具有海量的個人信息，個人信息的不當(dāng)流出會給消費者帶來風(fēng)險，甚至造成損失。因此，信息的安全和隱私權(quán)的保護(hù)對企業(yè)提出新的要求。企業(yè)需要對信息進(jìn)行妥善保管、保護(hù)和維護(hù)，確保企業(yè)所掌握信息不泄露、不濫用和被不當(dāng)獲取。
四、新環(huán)境下企業(yè)建設(shè)的應(yīng)對之策
（一）提高技術(shù)應(yīng)用的能力
首先，擴(kuò)大技術(shù)應(yīng)用，提高辦公效率。通過新技術(shù)的使用幫助企業(yè)進(jìn)行各業(yè)務(wù)單元的協(xié)調(diào)與管理，提高成本控制和科學(xué)管理的能力。其次，運用互聯(lián)網(wǎng)手段，實現(xiàn)宣傳推廣手段的現(xiàn)代化?；ヂ?lián)網(wǎng)提供了更好的交流媒介，拉近企業(yè)和消費者之間的距離。企業(yè)應(yīng)當(dāng)更好地使用微博、微信、APP客戶端等應(yīng)用，直接與消費者溝通和交流，更好地了解消費需求變化，建立良好的消費者關(guān)系。最后，增強(qiáng)企業(yè)的信息獲取、分析與反應(yīng)的速度與能力。市場競爭中，充分、完備的信息有利于企業(yè)科學(xué)地制定發(fā)展戰(zhàn)略，確定發(fā)展方向。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過正式渠道獲取官方信息，剔除雜音和干擾，為企業(yè)的戰(zhàn)略制定提供準(zhǔn)確、客觀的依據(jù)。
（二）提高互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的安全系數(shù)
首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對信息安全的管理與監(jiān)督。一方面，企業(yè)可以將信息采取分級管理機(jī)制統(tǒng)一管理，既將企業(yè)的信息分為：宣傳信息/公開信息、保密信息和機(jī)密信息三個等級。對企業(yè)人員與外界進(jìn)行聯(lián)系時可以了解、使用的信息等級和內(nèi)容具有明確的界定和規(guī)范。另一方面，加強(qiáng)內(nèi)部人員保密意識的教育和監(jiān)督。通過提高人員網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險識別與防范的意識與能力，從信息的源頭進(jìn)行安全性把控，避免在網(wǎng)絡(luò)使用過程中信息的不當(dāng)外泄。其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備安全性能的維護(hù)與監(jiān)測。一方面，對需要接入互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備安裝殺毒軟件、設(shè)置防火墻。通過對設(shè)備安全措施的管理、維護(hù)和監(jiān)測，確保網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備的運行狀態(tài)和安全性能良好。另一方面，設(shè)置專門的設(shè)備維護(hù)、監(jiān)測與保障人員，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在運行中存在的問題，并對異常情況進(jìn)行修改與更正。從設(shè)備設(shè)置和應(yīng)用維護(hù)兩個方面入手識別和干預(yù)接入設(shè)備的非法入侵，增加網(wǎng)絡(luò)使用安全性。最后，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運營環(huán)境的凈化。盡管互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是復(fù)雜的，企業(yè)難以進(jìn)行把握和控制，但是可以通過網(wǎng)絡(luò)區(qū)分和訪問控制，提高網(wǎng)絡(luò)的安全程度。企業(yè)可以嚴(yán)格區(qū)分內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、規(guī)劃和使用權(quán)限。根據(jù)業(yè)務(wù)的需要和要求規(guī)范網(wǎng)絡(luò)訪問的范圍，對于機(jī)密的、核心的部分劃分為內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，對需要經(jīng)常外界聯(lián)系的部分劃分為外部網(wǎng)絡(luò)。通過技術(shù)手段在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間建立安全的隔離機(jī)制。同時，嚴(yán)格限制內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問權(quán)限，禁止移動存儲介質(zhì)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的讀取功能。通過網(wǎng)絡(luò)隔離和訪問權(quán)限控制，打造更加安全干凈的網(wǎng)絡(luò)使用空間。
（三）競爭優(yōu)勢的重塑
在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)在長期經(jīng)營和發(fā)展中形成特色和優(yōu)勢，具有相對成熟的客戶群體。這使得企業(yè)進(jìn)入相對穩(wěn)定的生存和成長時期。當(dāng)今數(shù)字經(jīng)濟(jì)條件下，發(fā)展環(huán)境、消費習(xí)慣和產(chǎn)品需求都在發(fā)生變化，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的優(yōu)勢難以滿足競爭的需要。裹足不前將使企業(yè)已有的優(yōu)勢消失殆盡，最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗，因此企業(yè)需要主動變革，塑造數(shù)字經(jīng)濟(jì)中新的競爭優(yōu)勢。善用技術(shù)手段，能夠使企業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的需要，為自身變革助力。一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)調(diào)整組織架構(gòu)，實現(xiàn)職能的優(yōu)化和組合。在組織結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)基于互聯(lián)網(wǎng)思維剔除陳舊的機(jī)構(gòu)、組合重復(fù)機(jī)構(gòu)，通過結(jié)構(gòu)重組，提高企業(yè)的反應(yīng)速度和運行效率。對傳統(tǒng)生產(chǎn)部門進(jìn)行機(jī)械化、智能化改造，使之更加符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的需要。另一方面，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)化、智能化為基礎(chǔ)，提品的功能。通過建立網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品覆蓋的集成化，提高消費忠誠度。
關(guān)鍵詞：地質(zhì)勘查單位 服務(wù)創(chuàng)新 軟實力 競爭優(yōu)勢
隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，地質(zhì)勘查單位不但要完成好基礎(chǔ)性、公益性、戰(zhàn)略性地質(zhì)勘查任務(wù)，而且要按照市場規(guī)則運行和管理，逐步成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)實體，通過服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高單位軟實力，獲得市場競爭優(yōu)勢，使單位經(jīng)濟(jì)得到又好又快的發(fā)展。
一、服務(wù)創(chuàng)新的內(nèi)涵
地質(zhì)勘查單位的服務(wù)創(chuàng)新是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面對外部市場環(huán)境和自身發(fā)展需要，主動通過機(jī)構(gòu)改革，解放思想，調(diào)整經(jīng)營方式，優(yōu)化工作流程，有效配置資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，不斷提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率和服務(wù)水平，為顧客創(chuàng)造新價值，進(jìn)一步提升顧客的滿意度和忠誠度，最終在市場競爭中獲得持久競爭優(yōu)勢的動態(tài)創(chuàng)新過程。
二、地質(zhì)勘查單位服務(wù)創(chuàng)新的必要性和優(yōu)勢
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全球?qū)ΦV產(chǎn)資源的需求量不斷增大，作為礦業(yè)經(jīng)濟(jì)的上游板塊，地質(zhì)勘查企業(yè)具有很大的發(fā)展空間。據(jù)統(tǒng)計，2002年全球地勘投資只有20多億美元，2006年就增長到70多億美元；中國的地勘投資也是逐年增加，而且社會類地勘投資份額從2000年的30%增加到2005年的70%，第一次超過了中央和地方投資。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革和經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展，地質(zhì)市場由原來的計劃經(jīng)濟(jì)和單純的地質(zhì)找礦市場向市場經(jīng)濟(jì)和國民經(jīng)濟(jì)的各個領(lǐng)域擴(kuò)大，地質(zhì)工作內(nèi)容越來越豐富。無論是城市還是鄉(xiāng)村、無論是工業(yè)、農(nóng)業(yè)還是建筑業(yè)、旅游業(yè)，都需要大量的地質(zhì)工作，在地質(zhì)災(zāi)害防治、地下水污染防治、地?zé)豳Y源勘查、建筑工程勘察等方面的工作更是大幅增加，涉足企業(yè)越來越多，競爭日益激烈。要想獲得較大的市場份額，在人員、裝備、體制相近的眾多地質(zhì)勘查單位競爭中脫穎而出，只有進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的、創(chuàng)新的服務(wù)贏得市場。
另外，服務(wù)創(chuàng)新具有成本低、風(fēng)險小、增值作用明顯，經(jīng)濟(jì)效益突出，可使企業(yè)在市場競爭中較快的獲得競爭優(yōu)勢等優(yōu)點，對于目前普遍存在資金短缺、人員緊張、技術(shù)差異化小等問題的地質(zhì)勘查單位來說，無疑是一種經(jīng)濟(jì)、有效的市場競爭方法和經(jīng)濟(jì)發(fā)展途徑。
雖說地質(zhì)勘查單位進(jìn)入市場較晚，許多單位現(xiàn)在還屬于事業(yè)型經(jīng)濟(jì)實體，但是它們在服務(wù)創(chuàng)新方面仍具有自身的優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在：地質(zhì)勘查單位正在經(jīng)歷由事業(yè)型經(jīng)濟(jì)實體向企業(yè)型經(jīng)濟(jì)實體的過渡，求生存求發(fā)展的愿望非常強(qiáng)烈，在激烈的市場競爭中更容易接受服務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)營理念；受歷史條件限制，地質(zhì)勘查單位的規(guī)模大多數(shù)都比較小，又因為過去長期奮戰(zhàn)在野外，工作圈和生活圈相對單一、封閉，員工之間、上下級之間長期同甘苦、共患難，互助互愛，感情融洽、深厚，凝聚力強(qiáng)，易于交流、溝通，易于形成共識和利益共同體，利于激發(fā)并促進(jìn)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新；受管理體制和工作性質(zhì)影響，地質(zhì)勘查單位員工通常來自祖國四面八方，走南闖北，見多識廣，了解各方面顧客的實際情況、心里偏好和需要，易于與顧客交流、溝通；同時，專業(yè)知識面廣，服務(wù)意識強(qiáng)，對外部環(huán)境的適應(yīng)力能力高，易于為顧客提供專業(yè)化、個性化、差異化、多樣化服務(wù)，提高顧客的滿意度和忠誠度；由經(jīng)濟(jì)體制決定，地質(zhì)勘查單位內(nèi)部管理層次簡單，管理及組織效率較高，易于適應(yīng)市場變化和服務(wù)創(chuàng)新。
三、地質(zhì)勘查單位服務(wù)創(chuàng)新策略
（一）創(chuàng)新產(chǎn)品
在提供與地質(zhì)找礦有關(guān)的專業(yè)化服務(wù)（如：地質(zhì)、物探、化探、礦山及礦產(chǎn)咨詢等）的同時，積極開拓新方法、新技術(shù)、新領(lǐng)域，提供個性化、差異化、多樣化服務(wù)，如水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、城市地質(zhì)、海洋地質(zhì)、農(nóng)業(yè)地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)、旅游地質(zhì)、地質(zhì)災(zāi)害防治、地下水污染防治、地?zé)豳Y源勘查與利用、建筑工程勘察、基礎(chǔ)施工與工程質(zhì)量檢測、土地整理、管線防腐與探測、地籍測量、測繪等，并從自己的傳統(tǒng)優(yōu)勢項目出發(fā)，站穩(wěn)腳跟，穩(wěn)步推進(jìn)。
（二）創(chuàng)新市場
首先，在完成好傳統(tǒng)區(qū)域（如華北地區(qū)）的工作基礎(chǔ)上還要積極走出去，積極開拓新的工作區(qū)域（如華東，甚至國外）；其次，在完成好國家下達(dá)的指標(biāo)性任務(wù)外，還要積極尋找新的客戶（如：大型國有企業(yè)、民營企業(yè)、海外跨國企業(yè)、投資公司、房地產(chǎn)公司、旅游公司、大型農(nóng)場等），進(jìn)行補(bǔ)缺服務(wù)。
（三）創(chuàng)新經(jīng)營
有時受自身條件限制，有的業(yè)務(wù)不能獨立完成，這時，就要積極尋找有力的合作伙伴，組成協(xié)作聯(lián)合體，取長補(bǔ)短，實現(xiàn)共贏。
四、服務(wù)創(chuàng)新的成功實例
（一）服務(wù)創(chuàng)新做法：
1、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，培育競爭軟實力
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個單位在市場中的競爭歸根結(jié)底還是綜合能力或者核心競爭力的競爭，它包括單位的組織協(xié)調(diào)能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和資源整合能力等。多年來，地質(zhì)研究所一直十分注重人力資源建設(shè)，不但先后引進(jìn)了十幾位具有豐富實踐經(jīng)驗的老、中、青各類技術(shù)專家和研究生，使人員結(jié)構(gòu)更加合理，專業(yè)配置更加科學(xué)，服務(wù)領(lǐng)域更加廣泛，而且還積極培養(yǎng)了一批具有現(xiàn)代化企業(yè)管理知識、熟悉市場運作以及資源整合與管理能力的管理專家隊伍，使地質(zhì)研究所的各種資源得到最佳配置，形成了較強(qiáng)的綜合競爭力和核心競爭力。同時，還十分注重職工技術(shù)素質(zhì)、職業(yè)道德以及質(zhì)量意識、安全意識、服務(wù)意識、創(chuàng)新意識的培訓(xùn)與提高，使職工隊伍始終保持先進(jìn)的、旺盛的戰(zhàn)斗力。
2、提高裝備水平，培育競爭硬實力
先進(jìn)的設(shè)備是完成各類地質(zhì)勘查工作、各項技術(shù)服務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新的重要保證。經(jīng)過多年努力，地質(zhì)研究所已經(jīng)擁有大量先進(jìn)的、門類齊全的地質(zhì)、物探、化探、測量、工程地質(zhì)、水文地質(zhì)、海洋地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)、化驗等方面的儀器和設(shè)備，達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，不但可以從事地質(zhì)、物探、化探找礦工作，而且可以進(jìn)行地?zé)豳Y源勘查、地質(zhì)災(zāi)害危險性評估與治理、城市地質(zhì)、海洋地質(zhì)、農(nóng)業(yè)地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)、旅游地質(zhì)、土地整理、地籍測量、管線探測、建筑工程勘察等工作。
3、搞好資質(zhì)建設(shè)，保證服務(wù)市場暢通
資質(zhì)是評價一個單位綜合能力的標(biāo)志，也是該單位從事某項工作的法定通行證，一個單位要發(fā)展，就必須做好資質(zhì)建設(shè)。地質(zhì)研究所十分重視該項工作，并投入力量，全力搞好資質(zhì)建設(shè)，現(xiàn)在已擁有國土資源部頒發(fā)的“固體礦產(chǎn)勘查；液體礦產(chǎn)勘查；水文地質(zhì)、工程地質(zhì)、環(huán)境地質(zhì)調(diào)查；地球物理勘查；甲級勘查單位證書”，以及“甲級地質(zhì)災(zāi)害危險性評估單位”、 “地質(zhì)災(zāi)害治理工程甲級設(shè)計單位證書”、 “地質(zhì)災(zāi)害治理工程乙級勘查單位證書”，“海洋地質(zhì)乙級證書”、“區(qū)域地質(zhì)調(diào)查”和“土地規(guī)劃”資質(zhì)等，以及天津市頒發(fā)的“安全生產(chǎn)許可證”，并持有國家外經(jīng)貿(mào)部頒發(fā)的對外貿(mào)易經(jīng)營者資格證書，通過了ISO9001和UKAS認(rèn)證。
4、實行感動服務(wù)，提高顧客滿意度和忠誠度
（1）全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
（2）超值服務(wù)：不但完成好合同規(guī)定的工作，盡可能站在甲方（顧客）的角度考慮問題，最大限度的挖掘工作潛力，使甲方（顧客）獲得超值服務(wù)，或者通過我們的服務(wù)獲得甲方尚未意識到的附加利益。
（二）取得的成果
經(jīng)過幾年精心打造和不懈努力，地質(zhì)研究所已由當(dāng)初單一的水工環(huán)地質(zhì)調(diào)查，逐漸擴(kuò)展到液體礦產(chǎn)勘查、固體礦產(chǎn)勘查、地質(zhì)災(zāi)害危險性評估、地質(zhì)災(zāi)害治理工程勘查和地質(zhì)災(zāi)害治理工程設(shè)計、海洋地質(zhì)、城市地質(zhì)、旅游地質(zhì)等服務(wù)領(lǐng)域，并且重點服務(wù)天津，兼顧社會市場需求，取得了科研生產(chǎn)雙豐收。
國外礦產(chǎn)資源風(fēng)險勘查專項基金新立地質(zhì)調(diào)查與評價項目取得突破。2010年以來，已成功申請到多個境外礦產(chǎn)資源風(fēng)險勘查項目。
幾年來，先后承擔(dān)國內(nèi)各種合作項目十余項。其中在內(nèi)蒙古部分地區(qū)的1：5萬和1：20萬區(qū)調(diào)項目，成功應(yīng)用了先進(jìn)的數(shù)字填圖技術(shù)。它把GIS（地理信息系統(tǒng)）、GPS（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、RS（遙感技術(shù)）技術(shù)對野外地質(zhì)調(diào)查及野外實際觀察所獲取的各種地質(zhì)成果進(jìn)行數(shù)字化處理并存儲，實現(xiàn)了圖、文、像的數(shù)字化，改變和優(yōu)化了傳統(tǒng)的地質(zhì)填圖精度和資料整合方式，大幅度提高了地質(zhì)調(diào)查的工作效率，縮短了地質(zhì)勘查周期，在市場上占得先機(jī)。
對外合作取得突破。幾年來，先后與多個國際化礦業(yè)公司合作，在幾內(nèi)亞、剛果（金）、蒙古國、蘇丹、菲律賓、柬埔寨、印度尼西亞、俄羅斯、坦桑尼亞、塞拉里昂等國家開展了地質(zhì)找礦工作，并且成果顯著。
淺層地?zé)豳Y源研究與勘查取得優(yōu)異成績，并獲得“中國有色金屬協(xié)會科技進(jìn)步三等獎”。
城市地質(zhì)、旅游地質(zhì)取得突破，參與研究、開發(fā)的七里海國家濕地公園項目已獲專家評審?fù)ㄟ^，其成果獲得“華夏建設(shè)科學(xué)技術(shù)三等獎”。
