發(fā)布時(shí)間：2024-02-08 15:00:58
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的公眾號(hào)運(yùn)營方式樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
再加上公眾號(hào)的數(shù)量龐大，競爭無比殘酷，要想在泛濫的微信公眾號(hào)市場出人頭地，沒有一定的耐心和方法是行不通的。下面，我把在公眾號(hào)運(yùn)營初期的六大方法技巧分享給大家，希望從中能有所收獲。
>>>>內(nèi)容為王，做好原創(chuàng)文章
微信公眾號(hào)在運(yùn)營的初級(jí)階段，往往是從“零”開始的：0內(nèi)容，0粉絲數(shù)。打破零的界限，則需要經(jīng)歷“內(nèi)容創(chuàng)作——內(nèi)容傳播——粉絲關(guān)注——粉絲維護(hù)”這樣的過程。由此就可以看出內(nèi)容的重要性，它是微信公眾號(hào)最本質(zhì)的存在，沒有”內(nèi)容“的公眾號(hào)只是一個(gè)空殼，沒有”好內(nèi)容“的公眾號(hào)也不會(huì)長遠(yuǎn)。而這就是我反復(fù)強(qiáng)調(diào)的：內(nèi)容為王。
很多人在運(yùn)營公眾號(hào)的時(shí)候，既想快速漲粉，又不想花時(shí)間花精力去生產(chǎn)內(nèi)容，于是每天轉(zhuǎn)載別人的文章，從不寫原創(chuàng)。我認(rèn)為，適當(dāng)轉(zhuǎn)載一些符合自己公眾號(hào)定位的、有深度的好文章是無可厚非的，但是，必須要在自己的公眾號(hào)內(nèi)容充實(shí)、有一定的粉絲基礎(chǔ)之后；而在運(yùn)營的初級(jí)階段，這種投機(jī)取巧的方式行不通。
為什么？首先，既然是轉(zhuǎn)載的，說明內(nèi)容已經(jīng)被很多受眾看過，不具獨(dú)特性和首發(fā)性，無法吸引關(guān)注；其次，不是經(jīng)過自己獨(dú)立思考創(chuàng)作完成的內(nèi)容，無法根據(jù)受眾的反應(yīng)調(diào)整寫作角度；最后，不利于自媒體平臺(tái)的二次傳播。
因此，要做到內(nèi)容為王，就必須堅(jiān)持創(chuàng)作更多優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)文章。
堅(jiān)持寫原創(chuàng)文章的好處在于：不管是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)，當(dāng)你的原創(chuàng)文章寫的足夠多，時(shí)間足夠長，微信公眾號(hào)官方就會(huì)自動(dòng)向你發(fā)出開通“原創(chuàng)”功能的邀請(qǐng)。之后，所有推送的文章都會(huì)帶有屬于自己的原創(chuàng)標(biāo)志，標(biāo)明作者和公眾號(hào)來源，擁有設(shè)置轉(zhuǎn)載的權(quán)限，完全避免侵權(quán)的情況；當(dāng)有別的號(hào)需要轉(zhuǎn)載自己的原創(chuàng)文章時(shí)，就會(huì)自動(dòng)帶上公眾號(hào)的來源，自然為自己的號(hào)引流。
另外，創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容，在自己公眾號(hào)進(jìn)行推送時(shí)，吸引的不僅僅是前來關(guān)注的個(gè)人粉絲，還有一些同樣在運(yùn)營公眾號(hào)的人，ta們會(huì)主動(dòng)把文章轉(zhuǎn)載到自己的公眾號(hào)，這樣就有了前面所說的帶著來源進(jìn)行引流吸粉。
總而言之，在初期運(yùn)營階段，一定要不斷地生產(chǎn)出獨(dú)特的、有深度的、具有強(qiáng)大傳播性的原創(chuàng)內(nèi)容，這是一切的基礎(chǔ)。
>>>>利用自媒體平臺(tái)進(jìn)行大量投稿
有了好的原創(chuàng)內(nèi)容，就要想辦法擴(kuò)散出去，吸引更多人的關(guān)注。但是，在公眾號(hào)運(yùn)作的初期，最缺的就是人；如果僅僅靠自己那點(diǎn)少的可憐的粉絲，帶動(dòng)閱讀乃至大量的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，是非常難的事情。這時(shí)就可以利用外部龐大的網(wǎng)絡(luò)資源，向各大自媒體平臺(tái)進(jìn)行投稿。
投稿最大的好處就在于：不花費(fèi)任何的資金成本卻能讓文章得到最大程度的曝光。就比如我寫的“我用了兩個(gè)月，做死了六次熱點(diǎn)營銷”這篇文章，在自己公眾號(hào)的閱讀量是600+；而在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理投稿收錄后，閱讀量高達(dá)10000+，曝光率大增，很多平臺(tái)因此也轉(zhuǎn)載了該文章，并通過文章來源關(guān)注了我的公眾號(hào)。
那么，該如何有效地進(jìn)行自媒體平臺(tái)投稿，達(dá)到為自己公眾號(hào)吸粉的目的呢？
首先，根據(jù)文章的內(nèi)容，選擇定位與之相符的自媒體平臺(tái)進(jìn)行投稿。不要盲目亂投一通，就像運(yùn)營干貨類的文章，你不應(yīng)該找一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)投稿，這樣不但浪費(fèi)上傳文章的時(shí)間，重要的是沒有任何效果。
其次，為了引流到自己的公眾號(hào)，一定要在平臺(tái)允許的情況下，在自己投稿的文章中標(biāo)明作者、公眾號(hào)ID，可以的話，把公眾號(hào)的二維碼去。進(jìn)行平臺(tái)注冊(cè)填寫個(gè)人資料時(shí)，也記得要帶上自己的微信公眾號(hào)，說白了，就是盡一切可能展示公眾號(hào)。因?yàn)?，吸引粉絲關(guān)注才是最終目的。
最后，爭取成為自媒體平臺(tái)的專欄作者，這個(gè)對(duì)于文章的以及曝光度都是有極大好處的。
在這里，我推薦一些適合運(yùn)營、營銷類文章投稿的自媒體平臺(tái)：梅花網(wǎng)、數(shù)英網(wǎng)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、簡書、A5站長網(wǎng)、站長之家、派代網(wǎng)、今日頭條、知乎、搜狐公眾平臺(tái)、百度百家等等。
>>>>加入各種微信、QQ群進(jìn)行宣傳
除了利用自媒體平臺(tái)進(jìn)行公眾號(hào)文章的投稿外，在運(yùn)營的初期，還可以通過加入各種微信、QQ群推廣公眾號(hào)。這個(gè)的關(guān)鍵就是找到可以加入的群。
如何找？我們可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平臺(tái)進(jìn)行檢索。以豆瓣為例，首先去注冊(cè)個(gè)豆瓣賬號(hào)，成為會(huì)員；然后搜索并關(guān)注與微信公眾號(hào)運(yùn)營相關(guān)的豆瓣小組；最后，在小組已經(jīng)的眾多話題中找到適合的微信運(yùn)營交流群申請(qǐng)加入。利用知乎的話，可以直接在搜索欄中輸入“微信群”、“QQ群”這樣的關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索。
往往這些微信、QQ群都是由同一類人組成的，人數(shù)在幾十到幾百不等，ta們就是我們所需要的潛在目標(biāo)受眾。
在加入相關(guān)的群以后，接下來就是如何巧妙地把自己的文章、公眾號(hào)推送給群里面的人。除了平時(shí)經(jīng)常在群里刷存在感，混臉熟外，還要注意在群里文章的好時(shí)機(jī)。應(yīng)該選在群里有人交流，處于熱鬧的狀態(tài)，這樣才能引起足夠的關(guān)注。當(dāng)然，最有效的手段，莫過于在發(fā)文章或者公眾號(hào)名片求關(guān)注的時(shí)候，再快速發(fā)幾個(gè)紅包。俗話說：拿人手短吃人嘴軟，自然就會(huì)按照要求辦事。
因此，加入相應(yīng)的微信、QQ群做公眾號(hào)的推廣不失為一種良好的傳播以及吸粉方式。
>>>>尋找公眾號(hào)進(jìn)行互推
在運(yùn)營初期，利用公眾號(hào)進(jìn)行互推，是一種雙贏的合作方式。當(dāng)然，前提是找到一個(gè)“門當(dāng)戶對(duì)”的互推號(hào)。做互推，自己的公眾號(hào)先要有基礎(chǔ)的粉絲數(shù)以及文章閱讀量，不管多少，但一定得有。多有多的選擇，少也有少的配對(duì)，那么，該怎么做互推呢？
找互推的公眾號(hào)是關(guān)鍵。我們可以多多留意自己加的那些交流群，在里面尋找相類似的號(hào)，并詢問有沒有互推的意愿。要注意，我們必須根據(jù)自己的粉絲數(shù)和文章閱讀量情況有選擇地尋找，但不要往低于自己的找：假如我們的號(hào)有1000個(gè)粉絲，推送文章的閱讀量一般是200左右，就不應(yīng)該找粉絲低于1000閱讀少于200的公眾號(hào)。
另外，千萬不要忽略兩個(gè)互推公眾號(hào)內(nèi)容定位之間的契合度，不可能讓做運(yùn)營干貨類的公眾號(hào)與一個(gè)專做旅游攻略的號(hào)互推，這完全就是格格不入的。
最后，注意服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的區(qū)別，做服務(wù)號(hào)的最好就找做服務(wù)號(hào)的互推，做訂閱號(hào)的最好就找訂閱號(hào)互推。因?yàn)閮烧叩耐扑痛螖?shù)相差甚遠(yuǎn)，服務(wù)號(hào)每個(gè)月只能推送4次，訂閱號(hào)則可以每天推送1次。當(dāng)然，如果雙方協(xié)商好，覺得沒有問題，服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)之間也是可以達(dá)成互推的。
我在這里說的互推，并不是指一個(gè)公眾號(hào)找十幾個(gè)號(hào)，直接就向粉絲一條單純推薦這十幾個(gè)號(hào)的消息，而是通過互相轉(zhuǎn)載推送公眾號(hào)的文章，通過來源進(jìn)行互相引流。
>>>>把已有的官網(wǎng)、app粉絲導(dǎo)入公眾號(hào)
這個(gè)主要是針對(duì)那些擁有獨(dú)立app或者官網(wǎng)的公眾號(hào)運(yùn)營而言，可以通過策劃相關(guān)的活動(dòng)，把a(bǔ)pp里面的已有粉絲引導(dǎo)到自己的公眾號(hào)。至于是怎樣的活動(dòng)，以及怎樣引流，都要根據(jù)具體的情況來制定。
很多app事先需要下載或者注冊(cè)才能使用，而那一批使用的人群就是我們想要引流的目標(biāo)受眾。如果是一個(gè)可以生成活動(dòng)的app工具，就可以直接用這個(gè)工具策劃一場抽獎(jiǎng)活動(dòng)，并把“關(guān)注公眾號(hào)獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)”作為規(guī)則放出來，這就是最簡單的利用app引流的方式。
當(dāng)然，類似使用這種方式獲得的粉絲，來的快去的也快，最終能夠沉淀下來的肯定沒有想象的多。但總還是有留存的部分，所以，有可以利用的資源，還是要物盡所用。
>>>>策劃線上線下微信活動(dòng)
微信活動(dòng)的范疇是相當(dāng)大的，包括了線上和線下兩大部分，而這也是微信公眾號(hào)吸粉、提高曝光度相當(dāng)有效的手段之一。
在微信公眾號(hào)的起步階段，對(duì)于缺乏資金、資源的運(yùn)營者來說，用最低的成本，甚至是不花費(fèi)資金就能完成的活動(dòng)無疑是最需要的。那樣的活動(dòng)有哪些呢？
對(duì)于線上來說，可以策劃一些免費(fèi)經(jīng)驗(yàn)分享的活動(dòng)，邀請(qǐng)一些嘉賓，然后利用微信群、yy直播等平臺(tái)，讓受眾通過關(guān)注公眾號(hào)的方式參與線上交流活動(dòng)。
關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：WebService；Socket服務(wù)器；電動(dòng)汽車充電；微信公眾號(hào)；移動(dòng)支付
DOIDOI：10.11907/rjdk.161410
中圖分類號(hào)：TP319
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7800（2016）008-0077-03
0 引言
電動(dòng)汽車以電代油、環(huán)保高效，成為目前新能源汽車的主力[1-4]，其配套設(shè)施充電樁也得到迅速發(fā)展。但目前充電樁生產(chǎn)廠家各自為陣，充電卡不能通用；運(yùn)營商參差不齊，管理不統(tǒng)一；結(jié)算方式不一致，無法統(tǒng)一結(jié)算，由此造成大量充電樁處于閑置狀態(tài)，嚴(yán)重阻礙了新能源汽車的發(fā)展。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展，我國移動(dòng)智能設(shè)備2015年達(dá)到8.99億[5]。數(shù)據(jù)研究公司IDC報(bào)告顯示，2017年全球移動(dòng)支付金額將突破1萬億美元，移動(dòng)支付業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)持續(xù)走強(qiáng)趨勢。
將移動(dòng)支付應(yīng)用到電動(dòng)汽車行業(yè)是條新路。本文提出一種便于電動(dòng)汽車車主充電和付款、利于運(yùn)營商推廣和管理的充電樁解決方案。充電樁運(yùn)營商申請(qǐng)微信公眾號(hào)，獲取相應(yīng)資源開發(fā)公眾號(hào)功能，構(gòu)成前端。建立一個(gè)與充電樁交互的運(yùn)營平臺(tái)，開發(fā)出相應(yīng)的WebService方法供前端調(diào)用。用戶只需在充電樁上掃描二維碼即可在微信里實(shí)現(xiàn)充電支付，方便快捷，本系統(tǒng)對(duì)不同運(yùn)營商的充電樁皆可使用，且無須辦理充電卡或下載運(yùn)營商App。
1 系統(tǒng)架構(gòu)
本系統(tǒng)分為平臺(tái)層、網(wǎng)絡(luò)層和終端層，架構(gòu)如圖1所示。平臺(tái)層是核心，包含WebService服務(wù)端和獨(dú)立運(yùn)行的數(shù)據(jù)集中服務(wù)器。數(shù)據(jù)集中服務(wù)器主要負(fù)責(zé)與所有分散的充電樁通信，并維持長連接，輔助WebService服務(wù)端；WebService服務(wù)端主要監(jiān)聽微信端的用戶請(qǐng)求，通過數(shù)據(jù)集中服務(wù)器獲取充電樁響應(yīng)再返回給用戶。終端層包括交流樁、直流樁等電動(dòng)汽車充電終端設(shè)施和智能手機(jī)、平板電腦、PC機(jī)等用戶設(shè)備。PC機(jī)便于運(yùn)營商管理后臺(tái)，電動(dòng)汽車車主則用智能手機(jī)來控制充電樁給電動(dòng)汽車充電，是平臺(tái)的輸入端，平臺(tái)的輸出是充電終端設(shè)施，負(fù)責(zé)完成車主指令，由此構(gòu)成完整的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)層是平臺(tái)層與終端層的紐帶，提供數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ǖ?，使用TCP/IP協(xié)議，包括有線網(wǎng)和無線網(wǎng)。充電樁可通過有線光纖網(wǎng)與平臺(tái)交互數(shù)據(jù)，智能手機(jī)則可通過無線Wi-Fi、4G網(wǎng)絡(luò)等與后臺(tái)通信。
2 系統(tǒng)組成及實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)由微信公眾號(hào)、Web后臺(tái)管理、WebService服務(wù)端和數(shù)據(jù)集中服務(wù)器構(gòu)成。微信公眾號(hào)相當(dāng)于內(nèi)嵌的瀏覽器，提供用戶交互界面；Web后臺(tái)管理主要負(fù)責(zé)對(duì)用戶及充電樁進(jìn)行管理；WebService服務(wù)端處理微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)的用戶請(qǐng)求，通過數(shù)據(jù)集中服務(wù)器將命令發(fā)送給充電樁執(zhí)行，數(shù)據(jù)集中服務(wù)器負(fù)責(zé)處理所有充電樁的連接請(qǐng)求，收發(fā)充電樁的通信報(bào)文，按照協(xié)議解析、轉(zhuǎn)發(fā)給WebService服務(wù)端。
2.1 微信公眾平臺(tái)
2.1.1 微信公眾號(hào)
微信公眾號(hào)的載體是微信，在微信里關(guān)注公眾號(hào)即可使用。手機(jī)內(nèi)存占用少，開發(fā)簡單快捷，用戶使用方便，易于推廣。用微信公眾號(hào)結(jié)算，解決了用戶出門帶多卡、忘帶卡無法充電的煩惱，解決了跨運(yùn)營商、跨地區(qū)結(jié)算的難題。
2.1.2 微信公眾平臺(tái)開發(fā)
微信是騰訊公司于2011年推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信公眾平臺(tái)是在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊。在微信公眾平臺(tái)上，個(gè)人和企業(yè)可以申請(qǐng)一個(gè)微信公賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音等全方位溝通、互動(dòng)[6]。
微信公眾號(hào)開啟微信公眾平臺(tái)的“開發(fā)模式”，可以使用公眾平臺(tái)的接口開發(fā)程序與用戶進(jìn)行消息交互。用戶關(guān)注了微信公眾號(hào)后，可以向該公眾號(hào)發(fā)送消息，消息通過網(wǎng)絡(luò)到達(dá)微信后臺(tái)，微信后臺(tái)將該消息轉(zhuǎn)發(fā)到平臺(tái)服務(wù)器，服務(wù)器接收并解析消息，從數(shù)據(jù)庫查詢數(shù)據(jù)或下發(fā)命令給充電樁執(zhí)行，將結(jié)果返回給微信后臺(tái)，微信后臺(tái)將結(jié)果轉(zhuǎn)發(fā)給微信客戶端，公眾號(hào)回復(fù)的消息到達(dá)用戶手機(jī)[7]。系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互見圖2。
在此數(shù)據(jù)交互過程中，微信就相當(dāng)于平臺(tái)的內(nèi)置瀏覽器，程序員開發(fā)的平臺(tái)服務(wù)器要能夠接收微信后臺(tái)發(fā)送的用戶請(qǐng)求，并實(shí)現(xiàn)自己的業(yè)務(wù)邏輯，將用戶需要的數(shù)據(jù)返回給微信后臺(tái)，該部分功能由WebService服務(wù)端完成。
2.1.3 電動(dòng)汽車充電微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)功能
通過需求分析，本平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車的充電和支付功能，具體菜單包括掃碼充電、充電進(jìn)度、充電記錄、電樁搜索、充電預(yù)約5項(xiàng)。充電流程如圖3所示，其中涉及到WebService方法，有連接握手、驗(yàn)證充電樁合法性、下發(fā)開始充電、查詢充電樁狀態(tài)、下發(fā)結(jié)束充電、保存/查詢充電記錄、設(shè)置電價(jià)、解鎖或鎖定充電樁、微信充值、查詢充值記錄、查詢賬戶信息等，具體開發(fā)步驟詳見微信公眾平臺(tái)開發(fā)者文檔，在此不再贅述。平臺(tái)與充電樁通過Socket進(jìn)行通信，公眾號(hào)使用RPC方式調(diào)用WebService，下面詳述Socket服務(wù)器開發(fā)和WebService服務(wù)端開發(fā)。
2.2 數(shù)據(jù)集中服務(wù)器實(shí)現(xiàn)
數(shù)據(jù)集中服務(wù)器決定著平臺(tái)的充電樁接入容量，主要通過Socket實(shí)現(xiàn)，而充電樁與服務(wù)器是長連接，需要異步通訊，故服務(wù)器采用Socket + 異步回調(diào)方法，大概能接入7 500個(gè)客戶端，這對(duì)于中小型運(yùn)營商已經(jīng)足夠。
在異步模式下，服務(wù)器使用BeginAccept（）方法和EndAccept（）方法來完成連接到客戶端的任務(wù)。BeginAccept在異步方式下傳入連接嘗試，不必等待連接建立就可執(zhí)行后面程序。注意在調(diào)用BeginAccept（）之前，必須使用Listen方法來偵聽是否有連接請(qǐng)求。
使用BeginAccept（）的基本流程：①創(chuàng)建本地服務(wù)節(jié)點(diǎn)，并新建套接字與本地服務(wù)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行綁定；②在端口上偵聽是否有新的連接請(qǐng)求；③請(qǐng)求接入新的連接，傳入Socket實(shí)例。
當(dāng)BeginAccept（）方法調(diào)用后，一旦有新的連接發(fā)生，將調(diào)用回調(diào)函數(shù)，而該回調(diào)函數(shù)必須用來結(jié)束接入連接操作的EndAccept（）方法?？蛻舳瞬捎肅onnect（）請(qǐng)求連接，建立連接后，可與服務(wù)器端進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。服務(wù)端用BeginSend（）和EndSend（）方法發(fā)送數(shù)據(jù)，用BeginReceive和EndReceive來接收數(shù)據(jù)。
為使服務(wù)器具有很高的響應(yīng)速度且控制簡單，采用程序阻塞的方式處理充電樁的連接，也即線程同步。.Net提供了EventWaitHandle類，即事件等待句柄來表示一個(gè)線程的同步事件，該類允許線程通過互發(fā)信號(hào)和等待彼此的信號(hào)來達(dá)到線程同步的目的。此類有2個(gè)子類，分別為AutoRestEevnt（自動(dòng)重置）和ManualRestEvent（手動(dòng)重置）。
本程序采用ManualRestEvent對(duì)象創(chuàng)建一個(gè)等待句柄，在調(diào)用BeginAccept方法前使用Reset方法允許其它線程阻塞；為了防止在連接完成之前對(duì)套接字進(jìn)行讀寫操作，務(wù)必要在BeginAccept方法后調(diào)用WaitOne讓線程進(jìn)入阻塞狀態(tài)。當(dāng)有連接接入后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)用回調(diào)函數(shù)，所以當(dāng)代碼執(zhí)行到回調(diào)函數(shù)時(shí)，說明連接已經(jīng)成功，并在函數(shù)的第一句就調(diào)用Set方法讓處于等待的線程可以繼續(xù)執(zhí)行。
2.3 WebService技術(shù)
2.3.1 WebService技術(shù)簡介
WebService是一種通過Web部署提供對(duì)業(yè)務(wù)功能訪問的技術(shù)，通過它能使運(yùn)行在不同機(jī)器上的不同應(yīng)用無需借助附加的、專門的第三方軟件或硬件，就可相互交換數(shù)據(jù)或集成。Web Service將消息以XML格式編碼，并將消息通過標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（如HTTP）發(fā)送出去，與其它應(yīng)用程序進(jìn)行通信。
WebService是面向?qū)ο蟮姆?wù)體系結(jié)構(gòu)（SOA），包括3個(gè)關(guān)鍵技術(shù)：SOAP、WSDL和UDDI。WebService的開發(fā)者借助UDDI（Universal Description， Discovery and Integration，通用描述、發(fā)現(xiàn)和集成協(xié)議）在互聯(lián)網(wǎng)上公布Web Service。任何語言、任何平臺(tái)上的客戶都可以閱讀WSDL（Web Service Description Language）文檔，通過SOAP調(diào)用這個(gè)WebService[8]。
2.3.2 WebService技術(shù)實(shí)現(xiàn)
鑒于快速開發(fā)需求，我們采用C#開發(fā)電動(dòng)汽車充電運(yùn)營平臺(tái)，開發(fā)環(huán)境為Microsoft Visual Studio 2010；平臺(tái)使用SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫管理用戶、存儲(chǔ)充電記錄和充值記錄。
考慮平臺(tái)的擴(kuò)展性，采用三層架構(gòu)體系（3-tier application）。通常意義上的三層架構(gòu)就是將整個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用劃分為：表示層（UI）、業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）、數(shù)據(jù)訪問層（DAL）。表示層（UI）用于顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù)，為用戶提供一種交互式操作界面；業(yè)務(wù)邏輯層（BLL）操作數(shù)據(jù)訪問，對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行邏輯處理；數(shù)據(jù)訪問層（DAL）負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的訪問，可以訪問數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、二進(jìn)制文件、文本文檔或XML文檔。區(qū)分層次的目的是為了體現(xiàn)“高內(nèi)聚，低耦合”的思想。此外還需要Model實(shí)體類來傳遞數(shù)據(jù)。
（1）在SQL Server 2008中建好用戶表、充電記錄表、用戶與充電記錄表之間的關(guān)系表、充值記錄表、用戶與充值記錄表之間的關(guān)系表。
（2）在VS2010中新建結(jié)構(gòu)工程，分別是Model層、DAL層、BLL層、UI層。
（3）使用三層結(jié)構(gòu)代碼生成器連接數(shù)據(jù)庫，生成相應(yīng)的Model和DAL層，并復(fù)制到相應(yīng)的VS2010工程后，作相應(yīng)修改，使DAL層能訪問數(shù)據(jù)庫。在UI層添加Web代碼，構(gòu)建用戶管理和充電樁管理界面。
（4）在BLL層完成數(shù)據(jù)庫邏輯操作，包括用戶的增刪改查、充電記錄的增查等。充電實(shí)時(shí)控制的相關(guān)命令需與充電樁進(jìn)行通信，使用Socket編程，按照已經(jīng)規(guī)定的協(xié)議進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。
（5）在VS2010中新建WebService工程，調(diào)用BLL層的函數(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)方法。使用IIS將Web服務(wù)到相應(yīng)的服務(wù)器，供微信公眾號(hào)開發(fā)者和Web前端調(diào)用。數(shù)據(jù)集中服務(wù)器在Web訪問時(shí)必須啟動(dòng)，即將監(jiān)聽函數(shù)寫在Global.asax的Application_Start函數(shù)中。為了防止Web無訪問造成充電樁無法連接服務(wù)器，可利用網(wǎng)頁緩存過期方法來定時(shí)訪問Web。
3 應(yīng)用實(shí)例
筆者實(shí)驗(yàn)室與某充電樁運(yùn)營商合作共同研發(fā)了基于微信的電動(dòng)汽車充電運(yùn)營平臺(tái)，目前應(yīng)用于龍門寺高速服務(wù)區(qū)。用戶開車到充電樁附近，關(guān)注公眾號(hào)并授權(quán)，會(huì)收到用戶余額信息，見圖4。若余額不足，則需選擇菜單欄“~戶”/“充值”對(duì)賬戶進(jìn)行充值，成功后方可進(jìn)行充電操作。通過掃描充電樁上二維碼，會(huì)顯示圖5所示界面，包括充電樁信息、用戶余額以及充電方式選擇，可選擇定額充電或定時(shí)充電，如果都不填，則默認(rèn)為充滿為止。輸入用戶密碼，點(diǎn)擊“開始充電”。可選擇“充電”/“充電進(jìn)度”查詢充電進(jìn)度。如果是交流樁，充電進(jìn)度界面會(huì)顯示充電時(shí)間或充電金額信息；如果是直流樁，除顯示以上信息外，還會(huì)顯示電池SOC值、電池溫度和電池電壓。在充電進(jìn)度界面下可根據(jù)需要提前結(jié)束充電。如不提前結(jié)束，則充電樁將按要求正常結(jié)束充電、生成充電記錄、完成扣費(fèi)并通知用戶?！俺潆娪涗洝碧峁┙o用戶查詢，也是扣費(fèi)的依據(jù)。
4 結(jié)語
本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于微信的電動(dòng)汽車充電運(yùn)營平臺(tái)，為電動(dòng)汽車充電提供了一種解決方案。使用微信公眾平臺(tái)和WebService技術(shù)開發(fā)運(yùn)營商平臺(tái)，簡單快捷，擴(kuò)展性好，用戶只需微信掃一掃即可實(shí)現(xiàn)充電，使用方便。后期將建設(shè)電動(dòng)汽車充電運(yùn)營統(tǒng)一管理平臺(tái)。
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【關(guān)鍵詞】微信公眾平臺(tái) 高職英語 發(fā)展路徑
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和移動(dòng)終端的普及，微信的用戶已經(jīng)超過10億，成為超級(jí)應(yīng)用。而具備自媒體功能的微信公眾平臺(tái)于2012年08月23日上線以來，已經(jīng)超過300萬個(gè)，如果按照每個(gè)公眾號(hào)有500人關(guān)注計(jì)算，用戶量超過15億，平均每個(gè)使用微信的用戶關(guān)注1-2個(gè)公眾號(hào)。鑒于微信傳播的影響力，以及其可以在教學(xué)中發(fā)揮的作用，筆者根據(jù)自身教學(xué)的實(shí)際需要，在2015年1月申請(qǐng)創(chuàng)建了一個(gè)公眾號(hào)――“咸寧職院英語教學(xué)”，在咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院的英語教學(xué)中進(jìn)行應(yīng)用和推廣。微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營在教學(xué)課堂互動(dòng)、課外教學(xué)實(shí)踐、宣傳國外文化、加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力方面起到了明顯的促進(jìn)作用。筆者就其應(yīng)用的方法、模式、問題進(jìn)行梳理，以期對(duì)高職院校的英語教學(xué)實(shí)踐改革起到一定的借鑒作用。
一、“咸寧職院英語教學(xué)”公眾號(hào)的運(yùn)營模式分析
與微博、BBS等傳統(tǒng)的校園信息傳播渠道相比，微信公眾平臺(tái)有著自身的一些優(yōu)勢，比如后臺(tái)設(shè)計(jì)簡潔明了、操作便捷、時(shí)效性高、互動(dòng)性好等。最重要的是它的用戶界面貼合現(xiàn)在主流的新聞移動(dòng)客戶端的要求，在內(nèi)容整合的深度廣度上優(yōu)于微博、BBS，符合在碎片化信息時(shí)代獲取有價(jià)值信息的用戶需求?！跋虒幝氃河⒄Z教學(xué)”作為一個(gè)服務(wù)于課堂教學(xué)的微信公眾號(hào)，一開始就采取了多種形式進(jìn)行大膽探索，逐漸摸索出一條符合學(xué)校實(shí)際、學(xué)生需求的運(yùn)營模式，在實(shí)踐中取得了較好效果。
1.學(xué)生自主運(yùn)營，老師綜合把關(guān)
經(jīng)過一些調(diào)研、征求意見，在搜集相關(guān)資料后，“咸寧職院英語教學(xué)”作為教學(xué)課外實(shí)踐的平臺(tái)，采取了以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為主、以老師指導(dǎo)把關(guān)為輔的方式進(jìn)行運(yùn)營。咸寧職院外國語學(xué)院13級(jí)英語專業(yè)的100多名學(xué)生自發(fā)組成3-8人的小組團(tuán)隊(duì)，每個(gè)小組負(fù)責(zé)運(yùn)營一周，每天一次。從編輯內(nèi)容、圖片，再到校對(duì)、上傳，這一系列工作都由學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成。老師作為管理員，只是在最后的環(huán)節(jié)進(jìn)行內(nèi)容把關(guān)，防止不良內(nèi)容的。在運(yùn)營的過程中，發(fā)現(xiàn)這種運(yùn)營方式充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性和自主性，鍛煉了學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)的興趣和深入思考，初步達(dá)到了貼近課堂、啟迪智慧、鍛煉能力的目的。
2.制度保障運(yùn)營，努力增加關(guān)注
運(yùn)營微信公眾平臺(tái)需要耗費(fèi)大量的課外時(shí)間，所以為了保證運(yùn)營的持續(xù)性和有效性，將各個(gè)小組的運(yùn)營成果作為這門課程的平時(shí)成績，作為對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)和保障機(jī)制。除此之外，為了擴(kuò)大“咸寧職院英語教學(xué)”的影響力，提高關(guān)注度，每周的運(yùn)營小組都要通過各種方式增加粉絲。除了利用人人、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣外，學(xué)生還采取了刷樓、二維碼傳單、新生入校教育等方法增加關(guān)注度。英語專業(yè)的學(xué)生們通過班級(jí)QQ群、班會(huì)等方式推薦“咸寧職院英語教學(xué)”，以此進(jìn)一步擴(kuò)大微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度。
3.內(nèi)容貼近生活，補(bǔ)充教學(xué)內(nèi)容
首先，微信平臺(tái)發(fā)送的內(nèi)容具有專業(yè)性。在微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營中，學(xué)生經(jīng)常會(huì)將一些很好的英語學(xué)習(xí)課外資料到平臺(tái)中供大家學(xué)習(xí)，老師還可以就其中的內(nèi)容在課堂上進(jìn)行講解。比如有學(xué)生把熱門美劇《生活大爆炸》的經(jīng)典語錄做成一期內(nèi)容，老師就在課堂上就其中的經(jīng)典語錄讓學(xué)生在課堂上表演出來。這樣既加深了學(xué)生的印象，讓學(xué)生學(xué)到了不少英文詞匯，又活躍了課堂氛圍，極大提升了學(xué)生的參與度。另外，用手機(jī)進(jìn)行互動(dòng)，還可以省去打印學(xué)習(xí)資料的費(fèi)用和時(shí)間，學(xué)生在課下仍然可以收藏這些資料，隨時(shí)調(diào)用學(xué)習(xí)，一舉多得。有的學(xué)生將《超洋氣的實(shí)用英文縮寫》等內(nèi)容在平臺(tái)上，補(bǔ)充了課堂講授資料的不足，而學(xué)生在平時(shí)與國外朋友的對(duì)話中，使用到這些英文縮寫，起到了理論指導(dǎo)實(shí)踐的作用。
其次，內(nèi)容注重生活性、趣味性。學(xué)生不僅英語學(xué)習(xí)資料，還會(huì)就生活中的熱點(diǎn)話題進(jìn)行探討，比如《獨(dú)家揭秘咸寧職院學(xué)生食堂》等貼近學(xué)生生活的文章，引起了廣大師生的共鳴。還有一些貼近生活的信息讓關(guān)注者通過閱讀而放松心情。微信公眾平臺(tái)還會(huì)推送“輕松一刻”“散文連載”等，豐富海量而又有趣味性的內(nèi)容設(shè)定得到了在校師生的好評(píng)。
在微信公眾平臺(tái)上自己編輯的內(nèi)容，也使學(xué)生展現(xiàn)了自己的才華和能力，鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，使學(xué)生的成就感得到了極大滿足。
4.注重互動(dòng)體驗(yàn)，組織線下活動(dòng)
每周課上，老師組織上周管理微信公眾平臺(tái)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)介紹他們整個(gè)管理微信平臺(tái)的過程，以及分享他們?cè)谶@個(gè)過程中的心得體會(huì)。這樣的平臺(tái)訓(xùn)練使學(xué)生在用中學(xué)、在學(xué)中用，滿足了立體、整合、多面的教學(xué)定位。在上課時(shí)，老師還可以應(yīng)用平臺(tái)進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)。老師提出疑問、發(fā)起話題，學(xué)生立刻使用手機(jī)在微信公眾平臺(tái)進(jìn)行回復(fù)。老師在大屏幕上展示后臺(tái)上學(xué)生的回復(fù)，實(shí)現(xiàn)了線上、線下的教學(xué)互動(dòng)體驗(yàn)。看到有意思的回復(fù)，老師可以隨時(shí)點(diǎn)名學(xué)生起來互動(dòng)問答，提高了互動(dòng)的透明度和參與度。
平臺(tái)的內(nèi)容推送也注重互動(dòng)體驗(yàn)，學(xué)生經(jīng)常發(fā)起投票或是提出話題和讀者進(jìn)行討論。這些環(huán)節(jié)的設(shè)置，內(nèi)容的創(chuàng)新都得到了很好的互動(dòng)效果。有效地應(yīng)用自動(dòng)回復(fù)功能是“咸寧職院英語教學(xué)”的一大特色。學(xué)生閱讀完推送內(nèi)容，會(huì)將自己的意見發(fā)給后臺(tái)，后臺(tái)操控的同學(xué)通過收集同學(xué)們的意見，不斷地完善、改變推送的內(nèi)容與模塊。推送的同學(xué)有時(shí)會(huì)推送英語學(xué)習(xí)心理測試等內(nèi)容，同學(xué)們?cè)跍y試后輸入相關(guān)信息便可收到相關(guān)回復(fù)。這樣的互動(dòng)體驗(yàn)增強(qiáng)了讀者的閱讀積極性。
此外，微信平臺(tái)還會(huì)組織英語角、英語沙龍等活動(dòng)，通過學(xué)生后臺(tái)報(bào)名、組織場地等方式，進(jìn)行線下的英語學(xué)習(xí)交流，也加深了同學(xué)們之間的感情，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)英語的欲望和興趣。
二、微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用問題分析
利用微信公眾平臺(tái)進(jìn)行英語教學(xué)改革確實(shí)帶來了很多好處，但是其應(yīng)用也存在一定的局限性和問題。
1.微信平臺(tái)自身局限較多，效果難以持續(xù)
微信公眾平臺(tái)的申請(qǐng)認(rèn)證手續(xù)煩瑣，不如BBS和微博容易，而且由于需要有教師的身份證等信息擔(dān)保，很難保證學(xué)生運(yùn)營能做到不出錯(cuò)，在安全性上需要進(jìn)行考量。如果學(xué)生一些不加核實(shí)的信息，可能會(huì)造成一些不良后果，很難消除。而且，不是所有的教師都善于運(yùn)用這樣的新媒體進(jìn)行教學(xué)改革。英語教學(xué)有其特殊性，需要大量的實(shí)踐練習(xí)，再加上和課程綁定，學(xué)生在上完這門課程后就會(huì)放棄對(duì)微信平臺(tái)的維護(hù)。所以持續(xù)地把平臺(tái)做下去是授課教師需要面臨的嚴(yán)峻問題。微信公眾平臺(tái)雖然是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送，但是不能保證閱讀者閱讀全部的推送信息。所以，應(yīng)用微信公眾平臺(tái)對(duì)于提升教學(xué)質(zhì)量有多大幫助還有待觀察。
2.微信平臺(tái)內(nèi)容不穩(wěn)定，原創(chuàng)內(nèi)容較少
雖然是英語學(xué)習(xí)的公眾號(hào)，但是學(xué)生在運(yùn)營的過程中除了專業(yè)知識(shí)，也會(huì)添加天氣預(yù)報(bào)、娛樂新聞等內(nèi)容;也有的學(xué)生為了完成任務(wù)而胡將網(wǎng)絡(luò)上未加核實(shí)的新聞放在上面，沒有進(jìn)行精心地挑選和編輯。有些內(nèi)容的擴(kuò)展是好的，但是過多的過泛的內(nèi)容會(huì)導(dǎo)致公眾號(hào)定位不準(zhǔn)，風(fēng)格不穩(wěn)定。微信公眾平臺(tái)要真正發(fā)揮作用，必須創(chuàng)作深度的和經(jīng)過獨(dú)立編輯的內(nèi)容，在不斷地探索中形成自己的風(fēng)格和固定的板塊，向報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體學(xué)習(xí)。
3.微信平臺(tái)人手缺乏，運(yùn)營效率不高
校園微信公眾平臺(tái)雖然分為小組形式運(yùn)營，一組一周的任務(wù)量也不大，但是對(duì)于大多數(shù)學(xué)生來說，微信平臺(tái)還是一個(gè)新生事物，不同的學(xué)生接受的程度不一致，水平有明顯的高低之分。學(xué)生課外時(shí)間有限，不能將全部精力放在平臺(tái)運(yùn)營上，加上能力有限，難以實(shí)現(xiàn)報(bào)紙雜志對(duì)于流程和內(nèi)容的要求，難以保證質(zhì)量和效率。在參與運(yùn)營的10個(gè)小組中，只有2-3組的整體水平較高，贏得了較多的關(guān)注和影響力，大多數(shù)小組的內(nèi)容多為網(wǎng)上內(nèi)容的二次販賣，或者是一些英語單詞小貼士類的口水內(nèi)容，很難引起共鳴和關(guān)注。只有在學(xué)生中挑選優(yōu)秀的、有熱情的學(xué)生，才可能使微信平臺(tái)真正發(fā)揮作用，而這個(gè)比例也是相對(duì)較少的。
三、微信公眾平臺(tái)在高職英語教學(xué)應(yīng)用的未來發(fā)展路徑分析
在分析了微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值和存在的問題之后，對(duì)于高職英語教學(xué)如何利用微信公眾平臺(tái)服務(wù)教學(xué)改革實(shí)踐的發(fā)展，我們可以找到以下幾種發(fā)展路徑：
1.堅(jiān)持高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容、個(gè)性化的后臺(tái)服務(wù)
微信公眾平臺(tái)的首要任務(wù)是要推送高質(zhì)量的內(nèi)容，讓師生通過公眾平臺(tái)獲得最新、最全、最有價(jià)值的英語學(xué)習(xí)資料和信息。不同的平臺(tái)有不同的訴求特點(diǎn)，所以其內(nèi)容定位要有原創(chuàng)性，只有高質(zhì)量有深度的內(nèi)容，才能不斷吸引關(guān)注。利用微信平臺(tái)的“統(tǒng)計(jì)”功能，在用戶分析欄目中，可以得知用戶增長的規(guī)律、用戶的屬性;在圖文分析欄目中，可以得知圖文群發(fā)、圖文統(tǒng)計(jì)的結(jié)果;在消息分析中，可以得到消息發(fā)送的人數(shù)、次數(shù)等等統(tǒng)計(jì)信息，方便平臺(tái)更有針對(duì)性地信息。
2.利用語音推送等功能，加強(qiáng)形式設(shè)計(jì)
一是利用語音形式進(jìn)行推送。例如“圣地美句”是一個(gè)為藏族民眾學(xué)英語服務(wù)的公眾號(hào)，是由陜西師范大學(xué)英語專業(yè)畢業(yè)的羅布占堆創(chuàng)辦的。該公眾號(hào)利用藏語和英語雙語教學(xué)，每天推送2段語音，遇到不懂的問題還可以直接通過對(duì)話框提問，老師會(huì)及時(shí)回復(fù)。這個(gè)公眾號(hào)在藏族學(xué)生中影響頗廣，已經(jīng)成為藏族學(xué)生學(xué)習(xí)英語的“神器”。 “邏輯思維”這個(gè)微信公眾平臺(tái)也是利用語音推送的知名公眾號(hào)，如果讀者對(duì)今日話題感興趣，那么按照語音提示進(jìn)行回復(fù)就會(huì)得到相關(guān)的信息。對(duì)于英語學(xué)習(xí)，增加語音推送可以達(dá)到事半功倍的效果，特別是語音的互動(dòng)和回復(fù)，對(duì)于英語學(xué)習(xí)是非常有幫助的。
二是多增加問答互動(dòng)?，F(xiàn)今，許多微信公眾平臺(tái)都推出“問答環(huán)節(jié)”，旨在與關(guān)注者進(jìn)行互動(dòng)，并且通過內(nèi)容推送，將問答的問題推送給關(guān)注者。這一形式也可應(yīng)用到高職英語教學(xué)的微信公眾平臺(tái)。這點(diǎn)可以用于翻轉(zhuǎn)課堂嘗試，讓學(xué)生將感興趣、疑惑的問題都發(fā)送到平臺(tái)后臺(tái)，老師根據(jù)學(xué)生的需要在課堂上進(jìn)行重點(diǎn)講解，很多問題都可以通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行征集并且及時(shí)反饋。
3.對(duì)接教學(xué)改革，拓展課外實(shí)踐平臺(tái)
一個(gè)課堂微信公眾號(hào)可以有效加強(qiáng)師生互動(dòng)，制造流動(dòng)的教室，革新教育理念，使得課外成為學(xué)生的主要課堂，在課堂上則利用小組討論、案例分析等方式對(duì)課外的成果進(jìn)行分析，使學(xué)生更好地理解課堂內(nèi)容，增加課堂活力。老師在微信公眾平臺(tái)上可以隨時(shí)發(fā)起提問和話題，學(xué)生可以隨時(shí)隨地進(jìn)行回復(fù)，老師既可以掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，也可以更好地因材施教，進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)。另外，微信公眾平臺(tái)可以作為一個(gè)資料庫，將學(xué)習(xí)信息及時(shí)推送，學(xué)生可以利用碎片化時(shí)間進(jìn)行隨時(shí)隨地的移動(dòng)學(xué)習(xí)。微信傳遞的信息大多具有碎片化的特點(diǎn)，但是當(dāng)產(chǎn)生熱點(diǎn)話題時(shí)，學(xué)生可以通過微信公眾平臺(tái)進(jìn)行話題討論，討論可以匯集成文章通過微信公眾平臺(tái)推送。這樣既起到了交流學(xué)習(xí)的作用，又有效地拓展了學(xué)生看待問題的思路，易于形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
四、結(jié)語
隨著微信公眾平臺(tái)的日益發(fā)展壯大，微信公眾平臺(tái)漸漸被應(yīng)用于高校教學(xué)之中，“北印編輯”平臺(tái)就是一個(gè)很好的例子，它順應(yīng)學(xué)生喜好，并適用于教學(xué)中，這樣寓教于樂的方式，不僅不會(huì)被學(xué)生排斥，而且會(huì)達(dá)到良好的教學(xué)互動(dòng)效果。事實(shí)證明，微信公眾平臺(tái)如果使用適當(dāng)，是可以應(yīng)用于高職教學(xué)實(shí)踐之中的。而如何恰當(dāng)?shù)亻_發(fā)、使用它的功能，則需要教育工作者繼續(xù)不懈地探究、摸索。
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此前，在蘋果iOS操作系統(tǒng)里，無論在App購買音樂、小說還是視頻，都只能通過蘋果應(yīng)用商店的支付渠道購買。應(yīng)用商店在中國支持銀聯(lián)、支付寶等支付方式，不含微信支付。通過這種方式支付，蘋果會(huì)向App開發(fā)者抽取30%的平臺(tái)傭金。因此，在蘋果定義微信贊賞功能違規(guī)，用戶需要通過IAP（支付方式）支付后，就會(huì)直接影響到公眾號(hào)運(yùn)營商的分成利益，并削弱微信支付功能，顯然微信及公眾號(hào)都難以接受。
微信贊賞功能推出的目的是鼓勵(lì)原創(chuàng)，由讀者給作者打賞，激勵(lì)原創(chuàng)者持續(xù)創(chuàng)作，自2016年10月開始內(nèi)測至今，已成為很多寫原創(chuàng)文章作者的一部分收入來源。目前，微信并不對(duì)贊賞收取費(fèi)用，也不采取分成模式，所有收入都?xì)w公眾號(hào)運(yùn)營商。但如果用戶從蘋果IAP支付后，意味著每打賞10元錢，蘋果就要分走3元，公眾號(hào)運(yùn)營商收入則大幅降低。至于微信方面不僅沒有落得分成好處，還減少了部分微信支付交易。
用商店是蘋果的流量入口平臺(tái)，利潤豐厚，蘋果必然要牢牢把控住IAP支付渠道，以維系生態(tài)系統(tǒng)的壟斷利益。蘋果應(yīng)用商店乃是用戶不可缺少的App渠道，微信也要通過應(yīng)用商店下載安裝，但目前微信功能愈發(fā)齊全，自身已成為一個(gè)多功能平臺(tái)，加之用戶量龐大，逐漸有取而代之的勢頭。
從目前情況來看，微信朋友圈營銷已經(jīng)開始行不通了，在一場轟轟烈烈的微商之戰(zhàn)后連平臺(tái)也傷痕累累，更多不用戶不再愿意相信朋友圈中的營銷，估計(jì)微商重返朋友圈的營銷還要一個(gè)漫長的過程。而在2014年底，微信公眾號(hào)便開始拓展評(píng)論功能，站在用戶角度來說，一批可能是為了讓用戶有個(gè)互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行交流和互動(dòng)，從而增加用戶粘性并增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。但是情況也并沒有想象中樂觀，不論是出于對(duì)微商泛濫營銷現(xiàn)象的教訓(xùn)還是公眾號(hào)營銷質(zhì)量的保障，這一評(píng)論功能沒有很好的發(fā)揮出該有的作用，反而因?yàn)楦鞣N審核和屏蔽規(guī)范，微信評(píng)論儼然成了一種擺設(shè)。
顯然，微信公眾號(hào)在功能方面有些畏畏縮縮，說是謹(jǐn)慎吧，卻把市場看得太渾濁，有人評(píng)論說微信正向微博靠攏的觀點(diǎn)并沒有錯(cuò)，有了微博先例，微信在后期的每一步工作中都會(huì)小心翼翼，避免重蹈覆轍。但是站在運(yùn)營者角度來說，公眾號(hào)添加的這一功能，在一定程度加大了運(yùn)營者難度，完全開放這一功能必然會(huì)出現(xiàn)惡意評(píng)論和攻擊現(xiàn)象，然而與開放這些功能來運(yùn)營的目的有些自相矛盾。
說到底，在微信營銷的未來，還面臨著一些瓶頸，無論是企業(yè)還是自媒體，運(yùn)營微信賬號(hào)會(huì)在一些功能開放之后面臨著新的煩惱，運(yùn)營難度就會(huì)加大，面對(duì)評(píng)論功能就像面對(duì)社會(huì)的輿論一樣，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避需要有更巧妙的方式和方法，因而在微信公眾號(hào)營銷時(shí)，還需要一個(gè)與用戶及市場之間的磨合期，未來的好壞就要看磨合期了。
對(duì)于微信公眾號(hào)弊端帶給營銷者的苦惱，更多的人還沒有找出較好的運(yùn)營方法之前，都不會(huì)輕易去碰，因此出現(xiàn)了微信朋友圈公眾號(hào)營銷的下滑趨勢，這時(shí)候，QQ公眾號(hào)便開始切入，又或者說這正是QQ營銷的新福利，正好趕上微信部分流失的營銷者在找出路的時(shí)期，無疑是QQ的好機(jī)會(huì)。
QQ公眾號(hào)的推行，同樣借鑒了微信，從朋友圈以及公眾號(hào)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)中得到教訓(xùn)，并從中整合出更好的發(fā)展思路，其未來優(yōu)于微信的可能性要大。大家都知道，QQ空間早在數(shù)十年前就被挖掘，從火熱褪卻之后到平淡，一波三折，始終沒有退出過用戶的圈子，它依然有它的利用價(jià)值?？梢姡琎Q空間生存的時(shí)間要比朋友圈長得多，擁有的群眾基礎(chǔ)更加牢固，而微信暫且并不存在著這樣一個(gè)過程。
現(xiàn)在微信公眾平臺(tái)已經(jīng)成為各行業(yè)首選的平臺(tái)渠道，其中對(duì)用戶溝通需求旺盛的旅游行業(yè)，也積極的加入其中，將微信做為移動(dòng)式實(shí)時(shí)客服平臺(tái)，提供預(yù)定功能、景點(diǎn)門票打折等各種服務(wù)，直接面向3億微信用戶，帶來新的服務(wù)體驗(yàn)。
讓我們來看個(gè)數(shù)據(jù)：”做為微信會(huì)員卡試水的的漢庭卡上線90天就獲得52萬微信關(guān)注用戶，激活會(huì)員超過20萬”。這點(diǎn)無疑證明了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶對(duì)于旅游酒店方面的剛需。做為國內(nèi)領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站平臺(tái)藝龍旅行網(wǎng)在微博領(lǐng)域的營銷一直被外人精精樂道，而在微信營銷的領(lǐng)域，根據(jù)筆者的了解，其開通的藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)，也是在深入運(yùn)營后獲得了不菲的回報(bào)，訂閱用戶高達(dá)幾十萬。
讓我們結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的微信號(hào)，一起來解讀微信公眾號(hào)的推廣運(yùn)營之道：
1、微信公眾號(hào)做好內(nèi)容定位：筆者一直特別看重微信的內(nèi)容定位問題，微博其實(shí)也是如此，筆者從最早期就開始接觸到藝龍旅行網(wǎng)，就覺得其是一個(gè)非常專業(yè)的旅游愛好者的微博，所以早期就已經(jīng)關(guān)注它，后來確實(shí)也證實(shí)藝龍微博的定位非常到位，截至今日其在新浪微博已經(jīng)有171萬的粉絲，同樣微信的定位也就顯得非常的關(guān)鍵。
筆者自微信公眾平臺(tái)于2012年8月18日開通以來一直帶領(lǐng)著幾千余名V5推推微信的愛好者一起運(yùn)營微信，從剛開始筆者就告訴這些微信運(yùn)營者一定要做好微信內(nèi)容的定位。必須精耕細(xì)作，無價(jià)值的內(nèi)容、純粹的廣告推送，往往引起用戶的普遍反感。內(nèi)容的形成，建立在滿足用戶需求基礎(chǔ)之上，包括休閑娛樂需求、生活服務(wù)類的應(yīng)用需求、解決用戶問題的實(shí)用需求等等。企業(yè)希望推送的信息和用戶想要的信息，應(yīng)高度尊重訂閱用戶的意愿。拿藝龍旅行網(wǎng)來說其采用和微博上一樣的定位就是為旅行愛好者提供服務(wù)的平臺(tái)，因?yàn)橥扑痛螖?shù)的寶貴，也減少了心靈雞湯類的推送，這種內(nèi)容其實(shí)在微信時(shí)代已進(jìn)行不通了，微信公眾號(hào)需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
2、微信盡快完成認(rèn)證：很多人問筆者微信公眾號(hào)開通后是否需要認(rèn)證，在筆者看來是非常必要的。因?yàn)檎J(rèn)證的微信號(hào)會(huì)有搜索中文的特權(quán)，而微信認(rèn)證的門檻也相對(duì)較低，只需要有500名訂閱用戶，綁定您的個(gè)人或者企業(yè)的認(rèn)證微博即可。認(rèn)證后的最大益處就是可以直接在微信的添加好友內(nèi)搜索中文即可。而且還支持模糊查找，你只要輸入“藝龍”就可以搜索到“藝龍旅行網(wǎng)”這個(gè)微信公眾號(hào)。如果您確實(shí)短期內(nèi)無法認(rèn)證那么建議您選擇好記的微信ID或者是申請(qǐng)微信公眾號(hào)的QQ號(hào)碼在6位之內(nèi)，好記些，因?yàn)閷?duì)于口碑傳播來說需要簡潔、明了。
3、靈活利用所有線上線下推廣渠道：很多人不曾了解，早期的時(shí)候那些微信的草根運(yùn)營者擁有幾十萬訂閱用戶的微信公眾號(hào)大多是來自于社交平臺(tái)的推廣，比如人人網(wǎng)、微博等，筆者就曾經(jīng)接觸過某草根運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營幾十個(gè)微信公眾號(hào)，其通過人人網(wǎng)在短短的2個(gè)月就獲取了上百萬的真實(shí)訂閱用戶，轉(zhuǎn)化率非常之高。
藝龍旅行網(wǎng)其實(shí)也深諳此道，在微博、人人網(wǎng)等平臺(tái)的皮膚模版右側(cè)都加上了微信公眾號(hào)的宣傳，在其的內(nèi)容中也多次通過文字圖片植入關(guān)注微信公眾號(hào)的信息。另外，還有不少的微信運(yùn)營者建立了粉絲QQ群，比如V5推推的微信QQ群就容納了幾千名微信愛好者，據(jù)藝龍旅行網(wǎng)透露其在自建的旅行愛好者多個(gè)QQ群內(nèi)的推廣也獲得立竿見影的效果，特別是這些訂閱用戶的忠誠度會(huì)非常高。同時(shí)qq賬號(hào)與微信的打通，大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請(qǐng)等方式，都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。通過小規(guī)模試驗(yàn)，證明具有一定的可行性和回報(bào)率。包括他們也在自建的官網(wǎng)等所有可以網(wǎng)上宣傳的地方都放上了微信公眾號(hào)，線上全渠道全面推廣。
其實(shí)微信公眾號(hào)的線下推廣也尤為重要，筆者就了解到某營銷專家通過各地的社會(huì)化媒體營銷的活動(dòng)宣講，給自身運(yùn)營的微信公眾號(hào)帶來不小的微信關(guān)注度。所以對(duì)于有實(shí)力的微信愛好者來說可以通過在自身的營銷會(huì)議中植入宣傳，獲得更多學(xué)院的關(guān)注。另外繼續(xù)以藝龍旅行網(wǎng)為例，其在多個(gè)合作的酒店、機(jī)場放置自己的微信公眾號(hào)二維碼海報(bào)、易拉寶，通過用戶掃一掃優(yōu)惠的方式獲得了大量的新增訂閱用戶。
4、搭建自定義回復(fù)接口：自定義回復(fù)接口的想象空間超出我們的預(yù)計(jì)，通過自定義回復(fù)接口，微信路況這樣的微信公眾號(hào)居然可以實(shí)現(xiàn)查詢周邊路況、查詢違章，更厲害的是可以在微信內(nèi)生成微信賀卡，可以當(dāng)微信電子狗，后期估計(jì)還會(huì)實(shí)現(xiàn)微信導(dǎo)航。另外我們通過這個(gè)callback接口還可以做出一整套行業(yè)微信服務(wù)解決方案，比如在藝龍旅行網(wǎng)的微信公眾號(hào)里面就內(nèi)置了不少智能對(duì)話服務(wù)。通過發(fā)送“攻略”關(guān)鍵詞就可以返回預(yù)設(shè)的旅游攻略，查天氣、查列車、查景點(diǎn)同理。據(jù)了解，有很多用戶通過這些功能來和微信公眾號(hào)大量互動(dòng)，并提出不少寶貴的修改意見，逐步豐富服務(wù)內(nèi)容。
特別要提出的就是我們還可以通過地理位置來獲取周邊的數(shù)據(jù)，比如當(dāng)您按照提示發(fā)送您的定位請(qǐng)求給這個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，就會(huì)迅速返回給您周邊的酒店信息，并且告知您酒店的價(jià)位，您可以直接點(diǎn)進(jìn)去到html5的頁面完成在線訂房。其實(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯很簡單：用戶發(fā)送請(qǐng)求——》微信接收到請(qǐng)求之后傳給微信公眾號(hào)——》微信公眾號(hào)對(duì)需求做處理，返回?cái)?shù)據(jù)給微信——》微信返回?cái)?shù)據(jù)給用戶。目前通過微信公眾號(hào)預(yù)定酒店的已經(jīng)有挺多了，據(jù)了解通過這個(gè)功能微信預(yù)訂酒店的用戶正在不斷快速增長。
5、策劃大量有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng)：終于回到本文標(biāo)題“日均互動(dòng)超50萬次微信活動(dòng)引爆營銷熱點(diǎn)”這塊了，這不是本人信口開河，可以看圖中的截圖。這么強(qiáng)大的互動(dòng)數(shù)字證實(shí)了筆者始終認(rèn)為針對(duì)企業(yè)類微信公眾號(hào)的運(yùn)營來說，活動(dòng)尤其重要。讓我們來了解下藝龍旅行網(wǎng)策劃的一次非常成功有效的微信活動(dòng)。
讓我們來了解下這次有獎(jiǎng)活動(dòng)的情況，活動(dòng)的名字結(jié)合藝龍旅行網(wǎng)的外號(hào)：“小藝”，起名為：與小藝一戰(zhàn)到底。從圖中可以看到主要是基于自定義回復(fù)接口開發(fā)的app，將答題贏獎(jiǎng)品的模式植入到微信中采取了有獎(jiǎng)答題闖關(guān)的模式，設(shè)置了每日有獎(jiǎng)積分，最終積分最高的獲得豐厚大禮，藝龍還專門針對(duì)參與游戲的幸運(yùn)樓層送上好禮，這樣就大大的促進(jìn)了游戲參與的積極性，加上在活動(dòng)推出后還在其微博和其他可宣傳的渠道大力推廣，根據(jù)后臺(tái)真實(shí)的數(shù)據(jù)每日參與的互動(dòng)活躍度高達(dá)五六十萬，微信的訂閱用戶也同步新增幾萬。而整個(gè)活動(dòng)的資金投入也比微博活動(dòng)少得多，取得了非常讓人滿意的效果。如果結(jié)合到商家完全可以效仿提供試用裝或者產(chǎn)品來做互動(dòng)活動(dòng)，通過官博和網(wǎng)店的聯(lián)合宣傳，必然會(huì)取得很好的效果。
讓我們來解讀下微信互動(dòng)活動(dòng)的運(yùn)營要點(diǎn)：
1、活動(dòng)規(guī)劃前需要先了解微信訂閱用戶的屬性，進(jìn)行市場調(diào)研后策劃并進(jìn)行全方位預(yù)熱推廣，在包括微博、線下廣告、官網(wǎng)等多方面都宣傳本次微信活動(dòng)的情況。
2、活動(dòng)運(yùn)營期間需要有專門的客服在后臺(tái)記錄和解答問題，引導(dǎo)用戶積極參與活動(dòng)，并通過自定義回復(fù)接口不斷推送活動(dòng)參與說明，利于關(guān)注用戶快速參與。
3、基于自定義接口開發(fā)有獎(jiǎng)問答平臺(tái)，根據(jù)自身微信公眾號(hào)的定位來植入和品牌相關(guān)的問題，也可以聯(lián)合多個(gè)相關(guān)品牌一起聯(lián)合植入營銷，提供多款各品牌產(chǎn)品提升中獎(jiǎng)度。
4、通過設(shè)置多重獎(jiǎng)品來刺激參與者，并且在推廣渠道不斷的宣傳來刺激參與度。獎(jiǎng)品方面不光設(shè)置單次的大獎(jiǎng)還可以設(shè)置多個(gè)參與獎(jiǎng)，這樣調(diào)動(dòng)用戶的積極性。
5、由于微信的互動(dòng)是隱秘的，所以特別適合設(shè)置和企業(yè)品牌有關(guān)的問題來設(shè)置有獎(jiǎng)答題，首個(gè)答對(duì)的就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，利于統(tǒng)計(jì)中獎(jiǎng)名單。當(dāng)然也可以設(shè)置只要答對(duì)就有積分，通過后期統(tǒng)計(jì)的總積分來獲得獎(jiǎng)勵(lì)，目前這塊暫時(shí)還是需要手工統(tǒng)計(jì)，后期估計(jì)會(huì)有基于后端活動(dòng)的平臺(tái)出來。
6、對(duì)參與用戶進(jìn)行二次分組，每個(gè)參與的用戶都可以根據(jù)其基本屬性按照性別、地域等分組，后期非常有利于二次營銷
7、要注意互動(dòng)的便利性，盡量讓用戶采用選擇的方式來參與，可以設(shè)置多個(gè)問題的總積分模式，用戶只需要輸入簡單的數(shù)字或者英文即可參加，大大的提升活動(dòng)度。
作為高校宣傳主陣地之一的微信公眾平臺(tái)，因?yàn)槭褂梅奖憧旖荨⒔换ナ綉?yīng)用廣泛、開放強(qiáng)大，備受全校師生的關(guān)注。但是要充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)在高校精神文明建設(shè)中的作用，幫助形成高校的校園文化氛圍，則還有很多問題需要解決，尤其是體現(xiàn)在缺乏亮點(diǎn)、制作粗糙、定位模糊、版式凌亂等方面。
筆者通過以梧州學(xué)院的官方微信公眾號(hào)的運(yùn)營為例，從內(nèi)容、定位、排版、機(jī)制等角度淺析高校微信公眾號(hào)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)制作。微信作為自媒體的一種表現(xiàn)形式，一定要體現(xiàn)出學(xué)校和個(gè)人的風(fēng)格，特別是目前許多高校微信大部分內(nèi)容都具有原創(chuàng)性，更加強(qiáng)調(diào)了只有形成完整的編輯部門，才能更好的完成微信內(nèi)容的制作。以梧州學(xué)院為例，該校官方微信由黨委宣傳部精神文明建設(shè)科科長（正科級(jí)）負(fù)責(zé)，并成立以青年師生志愿者為主體的校級(jí)新聞運(yùn)營工作室，下設(shè)創(chuàng)意、行政、設(shè)計(jì)、攝影等崗位，招募師生志愿者做攝影師、美編、文案、策劃等工作。
清晰地欄目定位。高校官方微信工作平臺(tái)作為高校的宣傳主陣地，要有清晰的內(nèi)容定位。官方微信內(nèi)容包括本校的行政新聞、領(lǐng)導(dǎo)工作、院系動(dòng)態(tài)、科研創(chuàng)新等“硬新聞”，也要涉及一些“師生故事”“話題交流”“新聞策劃”“高清組圖”“文案策劃”等等?？傊旅襟w時(shí)代下，宣傳突破口不僅僅是以往的傳統(tǒng)渠道（校報(bào)、廣播臺(tái)、電視臺(tái)、新聞網(wǎng)站），更多的是需要和年輕師生建立起交流與對(duì)話的平臺(tái)。官微不再是簡單的行政新聞窗口、更多的是一種學(xué)校和師生的情感交流紐帶。以西安石油大學(xué)為例，該校的微信公眾號(hào)以“展示西石大風(fēng)采、服務(wù)全校師生校友”為宗旨，致力于推送學(xué)校權(quán)威信息、展現(xiàn)校園生活、傳播校園文化?，F(xiàn)設(shè)置有“定格梧院”“有聲閱讀”“說吧”“梧院好街訪”“十問”“青春紀(jì)事”等欄目，內(nèi)容覆蓋政治理論學(xué)習(xí)、思想政治教育、校園文化傳承、學(xué)習(xí)生活服務(wù)等方面，通過“精耕細(xì)作”延伸報(bào)道廣度、拓寬報(bào)道深度，重點(diǎn)講好“校園好故事”，傳播“梧院好聲音”。在做好報(bào)道的權(quán)威性前提下，通過運(yùn)用簡潔明了的敘述風(fēng)格、親民化接地氣的報(bào)道方式，致力于報(bào)道師生員工的典型人物和先進(jìn)事跡，深受廣大師生校友好u。
排版與內(nèi)容的統(tǒng)一結(jié)合。微信公眾平臺(tái)作為在手機(jī)端閱讀的一種內(nèi)容載體，強(qiáng)調(diào)排版和內(nèi)容的統(tǒng)一結(jié)合。只有排版和內(nèi)容統(tǒng)一結(jié)合，才能顯示官微的高大上。
排版主要分為兩大部分：首頁排版，首頁排版包括頭條、小邊框新聞、頭圖、小方框圖片。內(nèi)頁排版，內(nèi)頁排版主要包括文字段落、字體、底色、標(biāo)題、圖片清晰度、圖片編輯。現(xiàn)在網(wǎng)上有許多微信編輯器，方便了微信編輯。以梧州學(xué)院為例，從該校的官微內(nèi)容可以看出，梧州學(xué)院官微的內(nèi)容都是細(xì)致入微，將許多長篇大論的新聞稿件分解成小段落，而且采用不同顏色的字體表現(xiàn)出來，雖然都是小細(xì)節(jié)，但是可以看出工大人那種細(xì)心、認(rèn)真、踏實(shí)的科研精神。
始終要以內(nèi)容為王。高校微信運(yùn)營由于非商業(yè)行為，不過于強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化率、轉(zhuǎn)發(fā)率、閱讀率、點(diǎn)贊率等硬性指標(biāo)。高校微信重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“輿論陣地、精品內(nèi)容、傳播價(jià)值、師生助手”的主要作用，踏踏實(shí)實(shí)打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，服務(wù)師生是高校微信公號(hào)的主要作用。高校微信公眾號(hào)的內(nèi)容設(shè)置非常重要，既要涵蓋學(xué)校主旋律宣傳、輿論引導(dǎo)，又要高大上、接地氣，師生喜歡閱讀。
通過調(diào)研可以，高校微信公眾號(hào)盡可能以原創(chuàng)為主，內(nèi)容涵蓋學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，校園的角角落落。以梧州學(xué)院校園微信公眾號(hào)《梧院麻辣燙》為例，該公眾號(hào)內(nèi)容設(shè)置健全，而且許多內(nèi)容多屬于原創(chuàng)，例如：“小編來了”：針對(duì)近期的校內(nèi)重點(diǎn)話題或者是社會(huì)熱門話題根據(jù)本校內(nèi)的師生生活，打造的一款話題性欄目。內(nèi)容例如：《奔跑中的“文藝范”》、《分別在即，你還有遺憾要彌補(bǔ)嗎？》、《換屆，留下或離開》?！爸黝}盤點(diǎn)”：針對(duì)一段時(shí)間內(nèi)（通常是一學(xué)年）校內(nèi)師生關(guān)注的話題或者是畢業(yè)季、開學(xué)季重要節(jié)點(diǎn)、專題盤點(diǎn)等內(nèi)容打造的一款欄目。《當(dāng)你老了》、《舌尖上的梧院》、《你不知道的南門小巷》、《母親眼中的你》。“人物”：針對(duì)該校主要學(xué)生和老師的專訪，內(nèi)容活潑新穎，從多個(gè)角度去撰寫師生的經(jīng)歷、心態(tài)、故事等內(nèi)容。《梁家寬和他的馬拉松情緣》、《梧院里的“閱讀者”》
注重應(yīng)用開發(fā)。高校官微除了做好咨詢服務(wù)外，還可以大力開發(fā)微信的第三方應(yīng)用，制作一些方便師生的應(yīng)用。例如：綁定校園卡、通過微信查詢成績、微信選課、表白墻、二手交易等。校園應(yīng)用是往后校園公眾號(hào)的主要趨勢，隨著端口的開放，越來越多的校園應(yīng)用將通過微信實(shí)現(xiàn)。
建立長效運(yùn)營機(jī)制。許多人認(rèn)為，寒暑假期間，學(xué)校還有必要再推微信內(nèi)容嗎？其實(shí)不然，寒暑假學(xué)校依舊有必要發(fā)送微信內(nèi)容，但是不是跟以往一樣發(fā)如此多的內(nèi)容，可以通過語音、圖片、文字等形式發(fā)送一些輕松的內(nèi)容，通過這些方式，可以加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于學(xué)校的認(rèn)可，也可以將學(xué)校的關(guān)心轉(zhuǎn)移到每一個(gè)學(xué)生。
沒錯(cuò)，現(xiàn)有用戶才是微信粉絲最重要的來源，哪怕你只有100萬用戶，但只要方法得當(dāng)，能轉(zhuǎn)換成1萬日活粉絲，就已經(jīng)具有了極大的商業(yè)價(jià)值。小編了解到，中國最大的工具軟件WiFi萬能鑰匙擁有5億用戶，曾在6個(gè)月里獲得600萬粉絲，他們是怎么做到的呢?
目前，WiFi萬能鑰匙只有一位90后美女運(yùn)營員鑰鑰，接下來，她通過自己的親身經(jīng)歷，講述怎么獲得600萬粉絲，并且如何留住這些粉絲的。
1、產(chǎn)品本身才是用戶關(guān)注你的理由
微信運(yùn)營有很多小技巧，就如同餐館里為了獲得免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用送一份小魚，或者是送各種小禮品，促使客人關(guān)注。有效么?肯定有人關(guān)注，但比例一定不高。
WiFi萬能鑰匙美女運(yùn)營員鑰鑰說，必須認(rèn)識(shí)到，用戶喜歡的是你的產(chǎn)品，小魚人人能送，只有你產(chǎn)品的特性是別人無法提供的。
WiFi萬能鑰匙每日增長數(shù)十萬粉絲的原因，來自于幾次基于產(chǎn)品本身的大活動(dòng)。比如，3.0前的內(nèi)測活動(dòng)，每個(gè)用戶必須通過微信來領(lǐng)取激活碼，才能提前測試3.0.只此一項(xiàng)帶來的用戶關(guān)注就超過200萬人。而聰明的萬能鑰匙團(tuán)隊(duì)更因此挑選出了一群忠誠的用戶，幫助3.0找出了大量的bug，更好的完善了產(chǎn)品。
比如說萬能鑰匙提供ChinaNet免費(fèi)上網(wǎng)功能時(shí)，用戶需要通過微信獲得激活碼，才能開啟這個(gè)功能。
這樣做的好處是，用戶首先能夠使用最新版本來實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)的需求，另外還能成為產(chǎn)品的監(jiān)督員，提出一針見血的意見。不過激活碼發(fā)放也有一定的講究，比如每天早中晚某個(gè)固定時(shí)間，各發(fā)放幾百個(gè)激活碼，然后再提醒大家趕快領(lǐng)取，效果就非常好。
2、降低產(chǎn)品用戶關(guān)注產(chǎn)品微信公眾號(hào)的門檻
許多人覺得，關(guān)注微信粉絲的操作是很容易的，所以很多人忽視了這個(gè)看起來最不起眼卻最重要的事情。此前，鑰鑰不止一次看到粉絲在關(guān)注了WiFi萬能鑰匙的公眾號(hào)后，抱怨自己是經(jīng)過了千辛萬苦才關(guān)注成功的。坦白地說，WiFi萬能鑰匙的公眾號(hào)“WiFiMasterKey”，確實(shí)到了慘絕人寰的長度，為此，鑰鑰特意和技術(shù)人員找解決的辦法。另外鑰鑰他們發(fā)現(xiàn)之前在產(chǎn)品頁面推薦大家關(guān)注微信公眾號(hào)的時(shí)候，確實(shí)也做得不夠貼心，因此鑰鑰跟負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)的同學(xué)經(jīng)過兩天三晚的反復(fù)修改和測試，終于把這個(gè)問題搞定了。
現(xiàn)在，WiFi萬能鑰匙的用戶，只需要進(jìn)入產(chǎn)品底部“更多”，選擇“關(guān)注我們的微信”，然后就會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)微信賬號(hào)，然后程序會(huì)指導(dǎo)你一步步完成關(guān)注工作，這個(gè)方式對(duì)于不知道WiFi萬能鑰匙公眾號(hào)的朋友來說，不用拼寫，只需要點(diǎn)擊就行了。鑰鑰透露，這個(gè)方法開始主要是專門針對(duì)年紀(jì)較大的用戶設(shè)計(jì)的，推出后受到了大部分用戶的歡迎，成為大家關(guān)注公眾號(hào)最習(xí)慣使用的方法，也被其他很多產(chǎn)品模仿。
