發(fā)布時間：2022-06-24 10:28:28
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的領導工作匯報樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經營情況不容樂觀，制定2004年度發(fā)展規(guī)劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的，2004年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
2004年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。
為推動住房，帶動消費，俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續(xù)增長：
1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價格上調至58元/位，同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內部組織系統(tǒng)，協(xié)調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作?，F該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自2004年年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。
三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。
市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：
一月份制定2004年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善C區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉換，改變中餐C區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在2004年度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
五、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經理信箱，建立起員工與總經理溝通的渠道?？偨浝硇畔湓O立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖)：
針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調查，及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：
首先，及時調整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
近年來，我縣圍繞建設高素質干部隊伍這一目標，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以《黨政領導干部選拔任用工作條例》為依據，認真貫徹落實《深化干部人事制度改革綱要》精神，堅決淘汰不稱職和不勝任現職領導干部，取得良好的效果。近年來，全縣共有47名不稱職的領導干部被調整，其中降職17名，免職8名，改任非領導職務8名，待崗4名。與此同時，我們著眼于根本，不斷鞏固成果，總結提高，初步建立了干部能“下”的新機制。我們的具體做法是：
一、加強宣傳引導，積極營造干部能“下”的輿論氛圍
首先是加強對領導干部的思想教育工作，注重從源頭上解決干部能上不能“下”的問題。我縣共有435名科級領導干部，占干部職工總數的3.6%，作為解決干部能“下”問題的主體，解決這部分人的思想問題就成為一項首要的基礎工作。近年來，無論是每年在黨校召開的科級干部培訓班還是在相關的組織工作、干部工作會議上，縣委領導都要親自進行講課，著力論述干部的“上”和“下”問題。并且在全縣科級領導班子和干部中先后開展了“講政治、講學習、講正氣”創(chuàng)一流班子和優(yōu)秀干部的活動，斷引導廣大干部樹立正確的“上”、“下”觀，通過教育，使廣大科級領導干部，樹立了既有能上的膽識，又有敢下的氣魄，無論“上”、“下”都能正確對待。
其次有計劃，有重點地加強干部能上能下、能官能民的宣傳。我們積極采取新聞媒體宣傳、會議引導和調整前談話等措施，大力宣傳《深化干部人事制度改革綱要》和《黨政領導干部選拔任用工作條例》以及《縣調整不勝任現職領導干部暫行辦法》。既堅持以正面教育為主，又注重對那些不服從組織決定的反面典型進行批評教育。為干部能“下”創(chuàng)造了一個良好的社會氛圍。
二、嚴格考評，科學界定不稱職干部
在實踐工作中，我們感到，在營造干部能上能下的社會氛圍后，如何既讓大家感到某個干部該“下”，又讓“下”的干部感到服氣，就成為工作中的一個關鍵。這方面，我們主要抓了以下三點。一是完善了領導崗位責任制。我們根據縣直各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的不同情況及人員分工的不同，分別制定了領導干部崗位職責。對全縣的重點工程和重大項目及涉及全局的工作，責任到人，接受廣大干部群眾監(jiān)督。二是制定科學的考核方法。我們對領導干部的考核，主要是從德、能、勤、績、廉五個方面進行，但以實績考核為主。為了準確地衡量每個干部在班子中的優(yōu)劣，我們把實績指標盡量細化，考核時以打分的辦法量化每個干部，為干部的調整提供了較為準確和令人信服的依據。比如在今年教育系統(tǒng)公開選拔干部的考察中，圍繞德、能、勤、績、廉和推薦使用建議等方面，確定了各項具體評價要素，并進行量化打分，整個量化分值按百分制設置?？疾煸u價主要有三部分構成，考試成績（筆試、面試）、民主測評情況、考察組綜合評價等，分值比例為10：20：70，對每個評價要素進行量化打分后得出考察對象總評分數，按得分多少為序排列，確定干部使用人選。三是運用考核結果，科學界定不稱職干部。具體工作中我們把不稱職和不勝任現職干部的表現，依據定性標準和定量標準規(guī)納為17條。其中定性標準7條。主要是政治素質、貫徹民主集中制情況、組織原則、事業(yè)心責任感等方面內容。定量標準10條。比如年度考核情況、參加培訓情況、民主測評等方面做出了具體量化標準。
三、疏通下的渠道，合理安排"下"的干部
近年來，我們在調整不勝任現職干部工作中，不斷總結經驗，堅持把工作做細、做實，在廣泛征求意見的同時，根據不稱職干部的德才條件和具體工作表現，因人而異，區(qū)別對待，分別采取不同形式讓其“下”。一是誡勉。對一些群眾反映較多，但未到免職、降職程度的干部，采用誡勉方式，由組織部長進行談話，指出問題，限期整改，近年來共誡勉科級領導干部21人。二是免職待崗。對不勝任現職，目前又沒有合適崗位安排的實行免職待崗，待崗時間一般掌握在半年到一年；對責任心不強，組織協(xié)調能力弱的干部從重要崗位交流到一般崗位；對業(yè)務能力差、缺乏實踐經驗的交流到熟悉崗位或一線鍛煉。三是改任非領導職務。對精神不振，無進取心，政績平平的干部和身體狀況不適應領導工作的同志，改任非領導職務；有專業(yè)技術特長、但不適合做黨政領導職務的，改到專業(yè)技術部門任職；對決策水平低，協(xié)調能力差的，打不開工作局面的，實行降職安排。近年來，因各種情況被改任非領導職務的科級干部達18人。四是就地免職。對年度考核中確定為不稱職的或民主測評中不稱職票超過三分之一，且經組織部門復核無誤的，給予免職，近年來共免職科級干部8人。五是嚴格執(zhí)行《試用期制度》。對于新提拔的委任制干部，都實行試用制，試用期為一年，試用期滿，經組織考核后，勝任者予以任命，不勝任者不予提拔任職。六是正確對待民意。在具體操作過程中，我們堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)錁藴?，堅持重實踐、重政績、重公論的干部工作導向。把走群眾路線放在首位，力求通過延伸考察范圍、推行干部任前公示制等措施，擴大干部工作的民主程度，準確了解民意，為下調干部提供可靠的依據。
經過近年來的改革和探索，我縣調整不稱職、不勝任現職領導干部工作已經有了一個良好的開端、主要是更新了觀念邁開了步伐、積累了經驗。但是從總體上看，還存在一些問題。比如領導干部本身不愿“下”的問題；領導干部“下”后的管理問題等。
就做好這項工作提三點建議：
一是要進一步規(guī)范領導干部能上能下制度。進一步完善崗位責任制，科學制訂干部崗位職責規(guī)范。進一步完善考核制度，及時發(fā)現和確定需要調整的干部。在考核中不能游離于崗位職責目標和實踐之外，在考核的方法上要充分走群眾路線，擴大考核面，增加考核工作群眾參與程度，通過考核，凡是不能按照崗位職責規(guī)范工作，政績平平的干部就應視為不稱職。同時，進一步完善領導職務任期制。
大家上午/下午好！
歡迎大家蒞臨我公司檢查指導工作，公司經過近幾年來的努力發(fā)展，已初步取得了些成績。感謝各位領導對民營企業(yè)的支持和幫助，現將公司三年來的發(fā)展情況向各位領導匯報，敬請各位領導、專家審查指正。
一、公司基本情況
金力液壓件有限公司是由原液壓件廠改制而成（原液壓件廠成立于1968年隸屬一機部）的民營企業(yè)，以生產軍工產品為主，所生產的產品主要是為兵器集團總裝廠配套，企業(yè)先后通過GB/T19001-2008質量管理體系和GJB9001B-2009國軍標的認證審查，省保密局組織的保密資格審查，總裝備部組織的武器裝備承制資格的審查，省國防科工辦組織的軍品生產許可證的審查并頒發(fā)了軍品生產許可證。2009年公司在國慶60周年閱兵活動中榮獲“在建國60周年國慶首都閱兵裝甲裝備工作中做出突出貢獻”的光榮稱號。以上各種資質的取得，見證了企業(yè)的發(fā)展，為未來企業(yè)做大做強打好基礎。
2008年8月金力液壓件有限公司于從溫泉谷置換搬遷進入開發(fā)區(qū)長江產業(yè)園，占地面積123畝，企業(yè)現有員工70人，設備總數264臺（套）（包括檢測設備），固定資產1600萬元，總資產3400萬元，現員工月收入均在2000元以上。2009年、2010年分別上繳土地使用稅33萬元和16.4萬元/年。2009年企業(yè)完成生產總值700萬元，上繳稅金58萬元，利潤43萬元。2010年企業(yè)完成生產總值1100萬元，上繳稅金85萬元，利潤68萬元。2011年企業(yè)計劃完成總值1500萬元，上繳稅金110萬元，利潤180萬元。
二、公司近期規(guī)劃
1、公司業(yè)務拓展
公司計劃在近三年內，生產規(guī)模按每年35%速度遞增。計劃2011年產量，銷售額，新品開發(fā)后可實現產量；2012年產量，銷售額，新品開發(fā)后可實現產量；2013年產量，銷售額，新品開發(fā)后可實現產量；主要生產的產品品種為高壓液壓件，如第一軍品，（裝甲車輛及坦克普遍在使用，液壓鎖、電動柴油泵等項目正在設計開發(fā)中；）第二民品，（主要開發(fā)工程機械，砼車輸送油缸市場比較大，發(fā)展前景好）。公司將大力拓展其兩大主業(yè)，積極塑造金力企業(yè)品牌形象，與國際接軌，擔負起國家軍工用品生產企業(yè)的責任，為國家的發(fā)展作出貢獻。
2、完善廠區(qū)配套
為企業(yè)的快速發(fā)展，完善廠區(qū)套設施，也是公司非常重視的問題。公司目前在建一棟生產車間，框架結構，使用面積達5800平方米，主體已基本完成，員工食堂、宿舍、休閑健身場所均已竣工，綠化正在建設中。
廠區(qū)建成后，企業(yè)生產規(guī)模不斷壯大，硬件設施得到了改善，為企業(yè)員工提供了可靠的生活保障，豐富了他們的文化生活，更增加員工的企業(yè)歸屬感。
三、企業(yè)面臨的困境
1、土地使用稅按5元/m2征收，使企業(yè)負擔重，希望政府給予減免優(yōu)惠政策。
2、作為軍工生產企業(yè)可按國家有關政策給予退稅政策。
3、金力公司屬制造裝備行業(yè)，產業(yè)員工具有一定技術要求，目前能滿足企業(yè)需要的人才屈指可數，這給企業(yè)發(fā)展帶來阻礙。
以上困境雖給企業(yè)的發(fā)展帶來局限性，但我們有信心、有能力克服困難把企業(yè)做大做強，并積極響應政府號召，發(fā)展壯大軍工事業(yè)。
四、企業(yè)未來發(fā)展目標
1、解決軍工企業(yè)的戰(zhàn)略問題。如今，軍工企業(yè)主要單靠軍工用品的業(yè)務發(fā)展，很難使企業(yè)保持快速持續(xù)的發(fā)展，必須堅持軍品、民品同時兼顧，鞏固軍品，發(fā)展民品，實現市場全方位的盈利模式。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，體現軍民互動，樹立“決策求實、工作扎實、效果真實”的發(fā)展理念。
2、提升企業(yè)創(chuàng)新能力，企業(yè)發(fā)展要勇于創(chuàng)新，要有持續(xù)創(chuàng)新的產品和技術，快速搶占市場需求，在技術上不斷有新的突破；持續(xù)儲備一批高素質的專業(yè)創(chuàng)新型人才；掌握和擁有具有自主知識產權的核心技術；實現技術成果快速商品化、產業(yè)化。
3、建立、健全促進科學發(fā)展的企業(yè)體制，積極構建開放、充滿活力、有效率、有利于科學發(fā)展的管理體制，促進企業(yè)經濟發(fā)展目標的實現。
4、提高產品質量，增強企業(yè)的國際競爭力。通過大力推進資源整合和重組、積極對接國際一流企業(yè)、加強現金流管理和風險管理，進一步提高軍工企業(yè)控制力，提升管理靈敏度和執(zhí)行力。
第一，工作報告要充分詳實。很多人可能會這樣想：這點芝麻大的事，算了，說了也不會有什么用的。這種想法是不可取的。事情是否重要，應由領導來作判斷，員工的義務是據實匯報，即使是不怎么重要的事情，也要詳細匯報，有些事在員工看來是小事，但對領導來說，卻極有可能相當重要的線索。有些員工就是因為工作匯報時過于疏忽大意，使領導沒有了解到相關的重要線索，結果影響了正確決策。
決策上的取舍是領導的責任與義務，至于下屬，應該做好的是詳細地匯報工作。這樣，領導才會對你感到放心，并對你委以重任；而那些懶于向領導匯報工作的員工，就只能眼睜睜地看著成功的機會落到別人的身上了。
第二，及時匯報不好的消息。對不好的消息，越早匯報越有價值，因為有利于企業(yè)的消息及早采取相應的應對策略以減少損失有。如果延誤了時機，就可能鑄成無法挽回的大錯。
報喜不報憂，這是多數人的通病，特別是失敗是由自己造成的情況下。實際上，碰到這種情況，就更加不能隱瞞，隱瞞只會造成更加嚴重的后果。
第三，要在事前主動報告。有的員工做事總是很被動，一般是在領導問起相關事情的時候才會提出報告。孰知，當上級主動問到這件事時，很可能就是事情出了學習漏子，否則上級是不會注意到的。
員工應該遵循這樣一個原則：盡量在上級提出疑問之前主動匯報，即使是要很長時間才能完成的工作，也應該有情況就報告。領導是否認為工作是按計劃進行的？如果不是，還要做出什么調整？這樣，在工作不能按原計劃達到目標的情況下，應盡早使領導知道事情的詳細經過，就不至于被責問了。
第四，全權委托的事也要報告。在上級已經把事情全權委托給你辦的情況下，不僅要和領導仔細討論各種問題，請示相關情況，而且還要及時匯報各種相關事宜。
一般情況下，把稍微有些難度的工作交給下屬去辦，是訓練年輕員工最有效的辦法。領導在作出各種布置后，一般會在一邊詳細觀察，在這種情況下，員工最好把事情的前因后果詳細地向領導匯報。
今年以來，根據省局關于進一步加強依法治稅，構建和諧地稅的精神，我局法規(guī)工作牢固樹立“管理就是服務”的工作理念，始終堅持政策執(zhí)行準確，稅務執(zhí)法規(guī)范，為民服務優(yōu)質的思想，將管理與服務有機地結合起來，做到寓管理于服務之中以服務促進管理，較好地實現了由“征納矛盾”到“和諧雙贏”的現實轉變，實現了服務對象零投訴的目標。
下面我簡要介紹一下我局法規(guī)方面的主要工作和后段工作設想，不對之處，敬請批評指正。
一是認真開展了規(guī)范性文件的清理。上半年，根據省市局文件精神，我們認真清理了全區(qū)涉稅文件，并通過清理，對文件的制作，審核、等程序進行了認真的規(guī)范，嚴格做到了局內涉稅文件有法規(guī)部門審核，局外涉稅文件地稅嚴格把關，確保涉稅文件無違規(guī)，違章現象的發(fā)生。
二是認真落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策。一方面繼續(xù)對符合條件的下崗再就業(yè)落實免稅政策。今年1-6月共有8名下崗工人落實政策，月減免稅款3200元，另一方面是對下崗優(yōu)惠進行年檢年審，對三年享受已到期的恢復征稅，即將到期的實行稅務提醒，同時開展免稅戶定期走訪制度，做到免稅但不免管。
三是進一步規(guī)范執(zhí)法程序。結合稅收管理員制度的落實，我們通過開展稅收管理員培訓，認真學習了《稅收征管法》，對稅收管理員執(zhí)法的責任、權限、目的進一步明確，提出了更高的要求，嚴格做到以崗位需要為導向，以服務質量為重點，強化素質教育，做到規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法。
四是進一步落實示范窗口的各項要求。我局第一稅務所是全省第一批命名的依法辦事示范窗口，授牌三年來，我們通過星級服務廳的創(chuàng)建，大力優(yōu)化辦稅服務環(huán)境，提出了“用心為納稅人服務”的辦稅服務理念，投入資金對辦稅服務廳進行裝修，改造，并按照“比重提高、位置前移、形象更新”的工作目標，優(yōu)化了辦稅工作流程，提高了工作質量和效率。
今后的工作設想：
一是繼續(xù)開展稅收執(zhí)法檢查活動。一年一度的稅收執(zhí)法檢查活動，較好地規(guī)范了稅收管理員的執(zhí)法行為。今年我們將圍繞準確、規(guī)范的執(zhí)法工作要求，改革檢查形式，通過管理員抽考，現場檢查，資料查閱等形式認真開展此項工作，其目的就是要保證稅收管理員通過檢查能得到執(zhí)法意識的提高，程序的規(guī)范，政策的進一步準確。
下面，我代表市委就進一步完善我市大社保體系建設，做好大社保各項工作，再簡單強調兩個方面的意見。
一、要肯定成績，正視不足
一年來，在市社保委各成員單位以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的共同努力和通力協(xié)作下，大社保工作順利推進，具體表現為“四個抓”。
一是抓體制框架。市社保委統(tǒng)籌協(xié)調市勞動與社會保障、民政、總工會、殘聯、紅十字會等部門和全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的力量，合力構筑起了“就業(yè)、保險、救助、福利、慈善”五位一體和市、鎮(zhèn)、村“三級網絡”的大社保體系，為我市人民群眾安居樂業(yè)、社會和諧穩(wěn)定、經濟發(fā)展打造了一張緊密的“安全網”。
二是抓平臺建設。目前，全市25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道均建立了大社保工作中心，302個行政村（社區(qū)）均建立了大社保服務室，基本實現了“機構、人員、場地、制度、資金、工作”六到位，實行了“一個領導分管、一個窗口辦事、一個口子進出”的“三個一”工作機制，整合了辦公資源，降低了行政成本，方便了群眾辦事。像春江街道和靈橋鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)還實行了敞開式大廳服務模式，為群眾提供“一站式、一條龍”服務，極大地方便了群眾辦事，社會反響非常好。
三是抓體系完善。像在組織體系上，我們采取了“上虛下實，統(tǒng)籌整合”的做法。在政策體系上，我們采取了“社保為主、商保為輔”的做法，闖出了一條商業(yè)保險和社會保險相結合的新路子，為全省乃至全國提供了樣板。在資金體系上，我們采取了“三個統(tǒng)一”的做法，改變傳統(tǒng)“各管各籌錢，各管各用錢”的狀況，保證了大社保資金的集中、公開、公平使用。在信息體系上，我們采取了“信息共享、業(yè)務協(xié)同”的做法，實現了部門之間、部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村之間的網絡互通、信息共享、實時運作。
四是抓輿論宣傳。在具體的宣傳方式上，除了傳統(tǒng)的“一報兩臺”宣傳報道、編發(fā)簡報資料、廣場宣傳活動以外，還重點推出了一部宣傳短片和一本宣傳畫冊，圖文并茂地對我市大社保工作的起源、概念、做法、成果、藍圖等作出了一系列的說明和描繪，起到了集中展示、宣傳、推介我市大社保工作成效與經驗的作用。
在肯定成績的同時，我們還應清醒地看到工作中存在的一些不足。一是體制機制有待完善，部門融合亟需加快。就目前而言，就業(yè)、社保、救助、福利、慈善各項工作之間相互銜接、相互補充、相互促進的大體制有待健全，一套比較完整且嚴密的部門聯動和資源信息共享機制尚未真正形成。各部門無論是在大社保有關具體業(yè)務的對接還是信息數據的采集等方面，都需要進一步加強協(xié)調合作。二是人員素質參差不齊，隊伍建設亟需加強。大社保工作千頭萬緒，涉及面很廣，政策性也很強，也需要工作人員耐心細致的工作。從去年運行情況來看，廣大基層工作人員總體上是盡職的，工作能力也很強，但也有少數工作人員在具體工作中還存在著政策不夠熟悉，業(yè)務操作不夠精通等現象，在一定程度上也影響了大社保工作的開展。三是村級平臺有待完善，考核管理亟需細化。目前，村（社區(qū)）一級大社保服務室的機構人員、場地設施等硬件相對比較健全，但缺乏對具體工作人員行之有效的考核管理手段，人員配備、業(yè)務能力等軟件環(huán)境也還有待提高。四是網上辦公有待加強，運作效率亟需提高。目前，我市大社保體系的三級網絡已基本建立，網上辦公系統(tǒng)也已投入使用，但從運轉情況看，這套辦公系統(tǒng)的使用情況還不是很理想，距離“網上辦公”尚有很大差距，沒有實質性地完全運轉起來。針對以上存在的不足，大社保各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要引起高度重視，認真加以解決。
二、要突出重點，全面推進
關于今年大社保的各項工作目標和任務，方仁臻同志在工作報告中已經做了具體的部署，我不再重復。對做好今年的大社保工作，我再重點強調以下四個方面。
1、要善于總結經驗，及時轉化成果。大社保工作不僅對我市，而且對于全省、全國來講都是一個全新的領域，沒有成功模式可以借鑒，也沒有成熟經驗可以參照。因此，我們要通過這些年來的實踐，不斷總結經驗，及時把成果轉化為成熟的工作機制，為今后開展工作積累經驗、探索方法。市社保委及各相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道不僅要認真研究大社保體系建設、機制建設、基礎建設等方面存在的突出問題，更要善于進行信息互通、資源共享，在交流和融合中取長補短，抓住亮點特色加以推廣普及，把好的做法和經驗形成穩(wěn)固的長效機制，堅持不懈地抓下去。
2、要持續(xù)創(chuàng)新理念，不斷推動工作。事實證明，任何一項工作，要保持可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)新是永恒的主題，只有持續(xù)創(chuàng)新理念，才能不斷推動工作。所以，大社保各相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道在今后工作中要繼續(xù)開動腦筋，繼續(xù)推進制度創(chuàng)新、方法創(chuàng)新。要認真研究解決群眾最關心的切身利益問題，千方百計為群眾排憂解難，創(chuàng)造性地去改進工作方法，在具體工作中做到“人無我有，人有我新，人新我優(yōu)”，無論是在縱向的本市各類工作對比還是在橫向的地區(qū)同類工作對比，都要繼續(xù)占領制高點，始終保持我市大社保工作的先進性和獨特性。
3、要融匯各方力量，形成工作合力。大社保工作是一項系統(tǒng)工程，必須整合力量，協(xié)同作戰(zhàn)。像春江街道、靈橋鎮(zhèn)、高橋鎮(zhèn)、受降鎮(zhèn)等有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要把政府的力量和村、企業(yè)、個人的力量有機結合起來，整合各方愛心資源，融匯各種愛心渠道，在政府統(tǒng)一的救助機制之外可以單獨建立符合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實際的內部救助機制。像春江街道的紅十字會基金，通過街道、紅十字會、企業(yè)、個人等多種途徑共同捐資，籌資數額已經達到140多萬元，在本街道應急救助方面發(fā)揮了很大的作用。當然，不僅僅是救助工作，其他各項大社保工作也都要整合力量。像宣傳工作，也要實行政府主導、社會廣泛參與、各主管部門聯動的體制，融匯各方力量，形成強大的工作合力。
一、高度重視，認真部署
根據上級要求并結合我單位實際，研究制定了《住房保障和房產管理局領導班子專題民主生活會工作方案》，對時間安排、組織學習、對照檢查的內容、會前的準備工作、會議的目的要求等進行了細致具體的安排和部署。根據上級要求，這次民主生活會緊緊圍繞以為民務實清廉這一主題，以“反對‘’服務群眾”為重點，對照檢查堅定理想信念，加強黨性鍛煉，遵守政治紀律，貫徹落實黨的路線方針政策和重大決策部署，檢查落實中央“八項規(guī)定”。通過深入開展批評與自我批評，自我批評嚴以律已、全面深刻、正視問題、剖析根源；相互批評堅持原則、實事求是、坦誠相見、促進團結。這次專題民主生活會開成了一個求實、鼓勁、團結的會議。
二、嚴格程序，精心準備
（一）明確民主生活會主題。明確了我局領導班子民主生活會的主題是：為民務實清廉。聯系自身思想和工作實際，以嚴肅認真、求真務實的態(tài)度，認真解決形式主義、、享樂主義和奢靡之風問題，實事求是地開展批評和自我批評，深入剖析思想根源，真誠地幫助同志認識問題、解決問題，提出今后的努力方向和整改措施。
（二）抓好學習，提高認識。在原原本本學習規(guī)定書目的基礎上，對中央和省市委每次重大部署、重要會議，特別是重要講話精神，納入學習內容，大家思想認識上了新高度。在完成規(guī)定動作的同時，創(chuàng)新自選動作，開展了領導干部進大廳直接服務群眾活動。
（三）征求意見、傾聽民聲。堅持開門聽意見，注重真誠聽取群眾的真心話，通過到物業(yè)公司調研、召開座談會等多種形式，廣泛征求意見建議。通過召開全體人員會議無記名投票的方式，共收集征求“”問題反饋表60份。
（四）相互談心、加強溝通。從6月9日開始，按照中央“四必談”和省委“五個談透”的要求，房管局制定了詳細的談心談話方案，并集中時間開展了嚴肅認真的談心交心，確保落實“五個談透”，征詢到的意見建議都在個人對照檢查材料中予以體現。委督導組在談話8人的基礎上，綜合各方面反映的突出問題，對班子和班子成員，都提出了4條以上的談話提醒意見，對這些問題班子和班子成員都在對照檢查材料中一一作了回應。
（五）認真查擺、落實整改。在充分征求意見、找準問題的基礎上，認真撰寫對照檢查材料，并對存在的問題提出了整改的意見和措施。劉德勝局長全程主持班子對照檢查材料的起草，帶頭撰寫個人對照檢查材料，親自審閱其他同志的材料；其他班子成員自己動手，堅持高標準、嚴要求，反復修改，所有對照檢查修改材料都在6次以上，確保了材料質量，為開好民主生活會奠定了堅實的基礎，保證了工作的有效推進。
三、會議熱烈，氣氛濃厚
房管局領導班子專題民主生活會參會人員包括房管局全體領導干部和紀委第一紀工委書記、直第九督導組組長同志、直第九督導組同志，會議議程共四項。
首先，書記代表委督導組就專題民主提出要求，希望這次專題民主生活會，能夠利用好批評與自我批評這個武器，開展積極健康的思想斗爭，真正紅紅臉、出出汗、排排毒。希望參會人員打消思想顧慮、貫徹精神、體現誠懇態(tài)度，通過這次專題民主生活會，讓同志們受到一次深刻的黨性鍛煉，相互之間進行一次真誠的溝通交流，達到觸及靈魂、糾正缺點、增進團結、推動工作的目的。
其次，房管局局長同志代表局領導班子作對照檢查，深刻剖析了班子在遵守黨的政治紀律和貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神方面存在的大局意識不強、黨性教育淡化、貫徹落實上級決策部署不徹底和落實中央八項規(guī)定不堅決等問題，特別針對班子在“”方面存在的問題，進行了深入查擺，認真分析了產生問題的原因，明確了今后的努力方向和相應的整改措施。房管局領導班子將以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實加強班子作風建設，以作風轉變促工作職能轉變，推進全住房保障、房地產交易和物業(yè)管理工作取得新成效。
再次，黨員班子成員分別作對照檢查，并對其他成員提出批評意見。同志結合自身成長經歷，就全局性工作進行了深入剖析，重點查找了自己在“”方面存在的工作不實、部門利益至上、思想上求穩(wěn)怕亂和接待超標準等問題，認真分析了自己理想信念不堅定、宗旨意識不強、黨性修養(yǎng)不高和紀律觀念松懈等產生問題的原因，明確了努力方向和整改措施。楊元坤同志重點從自己分管的住房保障工作和自身思想方面查擺問題，對自己在“”方面存在的落實惠民政策縮水走樣、工作方法簡單粗暴、紀律松弛和貪圖安逸等問題進行了深入細致的剖析，分析了思想上產生問題的根源，并提出了切實可行的改進措施。班子成員分別對其他同志的對照檢查進行了評議，并提出相應的批評意見，劉德勝同志對楊元坤同志提出對分管工作不鉆研、作風飄浮、干事動力不足和紀律松弛的批評意見，楊元坤同志對劉德勝同志提出了其創(chuàng)新工作意識不強、缺乏大膽潑辣的斗志、缺乏立說立行的干勁和不能自覺抵制奢靡之風等批評意見。
最后，紀委第一紀工委書記、直第九督導組組長同志代表委督導組，就房管局領導班子專題民主生活會作了點評。張書記充分肯定了本次會議，認為這次會議充分體現了房管局領導班子是一個團結、和諧、有戰(zhàn)斗力的班子，班子成員都非常重視此次民主生活會，準備工作充分扎實；發(fā)言中分析問題透徹，查擺問題實事求是；剖析根源深刻，觸動思想靈魂；開展批評有“辣味”，真正紅臉出汗；改進措施有力度，可操作性強，達到了統(tǒng)一思想、增進團結、幫助同志、推進工作的目的。張書記就會后更加嚴格地按照“三嚴三實”的要求和認真的精神，繼續(xù)聚焦“”，認真抓好整改落實，針對存在的問題建立完善臺賬，列出整改計劃，逐一落實銷號，把教育實踐活動搞得更加扎實有效，把為民務實清廉的要求深入貫徹到各項工作之中，提出了明確的要求。
四、制定措施，抓好整改
針對對照檢查和民主生活會上查擺出的問題，進一步制定了工作措施并切實加以落實
1、要加強理論武裝。認真解決學風不實的問題，按照“學習，學習，再學習”的學習要求，進一步增強學習的自覺性，樹立良好的學風，以提高學習效果。在學習內容上，首先加強對基礎理論知識的學習，充分認識理論成熟是政治成熟的前提；其次認真學習各項專業(yè)知識，以適應新形勢對我們的挑戰(zhàn)，力求自己的政治理論水平和專業(yè)知識水平有較大提高。在學習態(tài)度上，做到變被動學為自覺學。在學習方法上，做到理論聯系實際。緊密結合本單位本地工作實際，深入分析新的實際情況，創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行委、政府和上級的要求，開展好各項工作。
2、要強化創(chuàng)新意識，開創(chuàng)工作新局面。進一步更新觀念，開拓創(chuàng)新，消除不思進取，內動力不強的不良現象。重點對住房保障工作覆蓋面小、建設進度慢、政府資金不到位等問題，制定切實可行的工作方案，真正把保障房建成解決群眾住房困難、穩(wěn)控房價、穩(wěn)定房地產市場的惠民房。加大物業(yè)管理工作推進力度，根據《關于進一步加強物業(yè)管理工作的意見》文件要求，督促協(xié)調相關單位和部門，突破業(yè)主委員會成立和專營單位收費到最終用戶等問題，促進物業(yè)服務工作規(guī)范化、專業(yè)化。
以治理庸懶散為主要內容的“治庸問責”，是轉變機關作風，打造效能政府、廉潔高效政府的重要方式和舉措。在這一專項治理工作中，自查整改階段的工作細不細、實不實、真不真、硬不硬、狠不狠，是保證“治庸問責”能否取得實實在在效果的重要保證。市對相關單位和領導干部的自查報告“不深刻”、“不過關”情況，進行通報并要求“退回”限期整改，很好很及時。但是，筆者覺得絕不能止于“退回”。
其一，要深挖思想根源。自查的目的，是為了發(fā)現問題、排查問題，以便更好的解決問題。而如果沒有一種深入細致的工作態(tài)度和工作作風，麩皮糙癢，空洞籠統(tǒng)，不結合本單位、本職工作實際，不能找準存在的突出問題，特別是沒有找準群眾反映的熱點、難點問題，對對工作中存在的問題一帶而過、一筆劃過，只能說明其思想上并沒有充分認識到這一工作的嚴肅性和重要性，是形式主義的翻版、的泛濫。甚至有些單位、領導的自查報告根本不是出自本人之手，沒有經過本人之腦，而是秘書代勞，包辦代替，用萬能的公式、模式、樣板，一套一改一用了之，應差一下、應付一回。這種思想上的不重視、不投入，即便“退回”重新來過，也說不定還是穿靴戴帽、蒙混過關而已。
其二，要嚴肅進行問責。態(tài)度決定高度。工作態(tài)度上的馬虎，不可能在工作上盡心盡責，也不可能真正做到“立黨為公，執(zhí)政為民”，更不用說以實際工作新成效取信于民、造福于民了。而不稱職就要撤職、不盡責就必須問責。從表面上看自查報告“退回”已經是一種處罰和告誡了，但如果止于“退回”而不對相關具體責任單位、責任人有更明確更嚴厲的責任追究，很有可能以新的應付來應付。其結果，看似材料豐滿了，但是現實工作仍然很骨感、很疲沓、很懶散。
其三，要切實舉一反三。事物是普遍聯系的。一個工作態(tài)度的形成，也不是僅僅針對一項工作的。自查報告可以“不深刻”、“不過關”，也就難以保證在其他環(huán)節(jié)、其他方面、其他工作上會深刻、能過關。打蛇要打七寸，治病更需救人。要通過對這一現象的排查、反思，以小見大，舉一反三，解剖麻雀，從而達到既促其整改，又教育和警戒他人的目的。反之，如果僅僅立足于就事論事，簡單的“退回”再“收回”，不能做到觸類旁通、以點帶面、以己醒他，就又陷入了新的形式主義和走過場了。因此，必須切忌、力戒止于“退回”。
