發(fā)布時間：2023-01-31 14:41:25
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
作 者：丹尼斯.N.T.珀金斯 等
出 版 社：電子工業(yè)出版社
定 價：39.00元
【 智囊推薦 】
沙克爾頓在極端艱難的氣候和地理?xiàng)l件下橫跨南極大陸的探險故事是領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)中的經(jīng)典案例，本書從領(lǐng)導(dǎo)力角度審視沙克爾頓團(tuán)隊(duì)能夠成功的原因，總結(jié)出了“樂觀和現(xiàn)實(shí)”“團(tuán)隊(duì)觀念”“保存體力”“學(xué)會放松”“源源不斷的創(chuàng)造力”等10條領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略，給當(dāng)今企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以借鑒。本書在回顧探險歷程、總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)力啟示的同時，還引出了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該思考的問題，對領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)力非常有益。
在多變且貼身肉搏的市場競爭下，組織如何培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部？靠課堂培訓(xùn)？靠戶外拓展？靠傳說中的教練技巧？這些其實(shí)都是培養(yǎng)管理干部的方法之一，如果單獨(dú)使用某種方法是不足以勝任培養(yǎng)干部的大任的。
多少企業(yè)家或者組織領(lǐng)導(dǎo)者在探索培養(yǎng)管理干部的秘訣或者方法，發(fā)現(xiàn)最直接且最有效的不是剛才上述的那些沒有觸及心靈或者直接體驗(yàn)的理論型方法，而是讓培養(yǎng)對象在挑戰(zhàn)性任務(wù)中實(shí)戰(zhàn)成為了管理干部成長的最好方法！
《沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——危機(jī)環(huán)境下的領(lǐng)導(dǎo)力》是值得各位管理者深度閱讀的一本典藏的領(lǐng)導(dǎo)力書籍。該書通過回顧與分析英國歷史上或世界歷史上最具動人心魄且最具感染和具有研究價值的航海故事為藍(lán)本，講述英國南極探險家歐內(nèi)斯特·沙克爾頓（1914-1916年）帶領(lǐng)“堅(jiān)毅號”船橫跨南極大陸探險的經(jīng)歷；該次航海之旅歷時兩年多，歷經(jīng)堅(jiān)毅號在冰川撞擊下沉沒，又通過雪橇加徒步勇于突破返程，但是在返程過程中又經(jīng)歷救生艇沉沒后逃離到一個孤島，最后由沙克爾頓船長歷經(jīng)萬苦帶領(lǐng)27名船員安全返回英格蘭的傳奇故事。作者從細(xì)節(jié)上、從反思上、從實(shí)踐角度闡述了作為危機(jī)下的領(lǐng)導(dǎo)者如何面臨困局帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出深淵的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。當(dāng)然，作者也從另外的角度和史料研究發(fā)現(xiàn)，例舉出面對同樣的困境，不同領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)直接導(dǎo)致最終團(tuán)隊(duì)成敗與否，從而彰顯危機(jī)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對團(tuán)隊(duì)對組織的重大影響。
作者丹尼斯·珀金斯自年輕時就關(guān)注管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，定位危機(jī)下的管理者表現(xiàn)，研究團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的成長。自己不但代表美國參加過越戰(zhàn)，而且還飽讀詩書，善于反思和總結(jié)，也是美國大學(xué)的教授，專門做領(lǐng)導(dǎo)力的研究。作者通過研究以沙克爾頓堅(jiān)毅號航行的驚心動魄、歷時兩年、船員安全返回的奇跡航海之旅出發(fā)，也研究其他航海者在征服南極大陸的成功或失敗的案例，得出十項(xiàng)危機(jī)下的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。其中包括“牢記最終目標(biāo)，集中精力實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)、樹立個人榜樣、樂觀并實(shí)事求是、保重自己、不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀念、平易近人、控制沖突、激勵人心、決不放棄、臨危不懼”等十項(xiàng)原則。該書的好處是書的結(jié)構(gòu)非常適合閱讀，采取案例描述，領(lǐng)導(dǎo)反思，作者闡述的結(jié)構(gòu)模式，每個章節(jié)進(jìn)行對一項(xiàng)危機(jī)下領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的解讀，同時在最后專門留出篇幅結(jié)合自己的實(shí)踐，對沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)進(jìn)行思考與分析，值得推薦！
在我自己研究和踐行領(lǐng)導(dǎo)力的過程中，其實(shí)一直在探尋如何提高客戶培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的速度，究竟什么方式最適合培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力；后來發(fā)現(xiàn)，以培訓(xùn)的方式輸入領(lǐng)導(dǎo)力的核心內(nèi)容，包括領(lǐng)導(dǎo)力知識（K）、技巧（S）和觀念（A），在加上挑戰(zhàn)性的任務(wù)進(jìn)行實(shí)踐，最后進(jìn)行反思與復(fù)盤的模式進(jìn)行提升才是最合適的領(lǐng)導(dǎo)力提高模型，簡稱TPR模型。
根據(jù)美國ASTD（美國培訓(xùn)與學(xué)習(xí)發(fā)展協(xié)會）研究表明，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)模式必須符合7：2：1理論，即70%的時間是實(shí)踐，20%是人際互動，10%是培訓(xùn)或?qū)W習(xí)。在培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的方式當(dāng)中多達(dá)十種以上，其中排在前三位的是挑戰(zhàn)性任務(wù)、行動學(xué)習(xí)和教練方式。而挑戰(zhàn)性任務(wù)之所以成為領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)最佳模式之一，是源于不論你掌握了什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力KAS，或者什么樣的所謂領(lǐng)導(dǎo)力天賦，必須在實(shí)踐中進(jìn)行運(yùn)用和檢驗(yàn)，才會真正的提升你的領(lǐng)導(dǎo)力。
讓我們回頭再看沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就會發(fā)現(xiàn)，之所以在經(jīng)歷了真正的千辛萬苦或千難萬險之后，堅(jiān)毅號28名船員安全返回，其中沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)力彰顯出核心的價值和重要性功不可沒；例如作為領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成組織目標(biāo)的第一項(xiàng)工作就是選對合適的人；如果團(tuán)隊(duì)沒有在一開始就選擇合適的人，那么后續(xù)所謂磨合和打造純屬浪費(fèi)時間！回首歷時兩年的堅(jiān)毅號南極洲之旅，我們發(fā)現(xiàn)28名船員經(jīng)歷大風(fēng)大浪和千辛萬苦，這些船員的身體素質(zhì)、性格品行、團(tuán)隊(duì)能力都經(jīng)歷了考驗(yàn)，僅僅身體素質(zhì)這項(xiàng)就讓筆者嘆為觀止了。可見，沙克爾頓在百年前就是優(yōu)秀的HR面試官了，雖然百年前沒有所謂的素質(zhì)模型、人才模型，但是沙克爾頓的領(lǐng)導(dǎo)力之選人能力值得大書特書！
在書中還是很多描述沙克爾頓如何面臨各類人類極限挑戰(zhàn)下的每一項(xiàng)決策和決定，在當(dāng)時是那么的正確和關(guān)鍵，而這些背后都來自沙克爾頓本身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的彰顯和能量?？匆粋€干部是否優(yōu)秀不是來自自己的訴說而是來自他在挑戰(zhàn)性工作中的實(shí)際表現(xiàn)，實(shí)踐是檢驗(yàn)管理者是否優(yōu)秀的最好的方式。
關(guān)鍵詞:校長 信息化領(lǐng)導(dǎo)力 提升
在剛剛通過的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中,明確指出“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響,必須予以高度重視”。加快教育信息化進(jìn)程,以信息化帶動教育現(xiàn)代化,已成為教育跨越式發(fā)展的必由之路。而校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力,則是決定學(xué)校教育信息化發(fā)展的重要因素。
因此,“什么是校長的信息化領(lǐng)導(dǎo)力”“如何提升校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力”是信息化環(huán)境下每一位校長應(yīng)該清楚的兩個問題。
一、什么是校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力
1.校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的定義
領(lǐng)導(dǎo)本來是一個管理領(lǐng)域的概念,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)力,不同的學(xué)術(shù)流派有不同的研究,出現(xiàn)過諸多定義。筆者比較認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)定義為:領(lǐng)導(dǎo)是由特定要素構(gòu)成的統(tǒng)一體,是領(lǐng)導(dǎo)者影響、率領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者在一定的客觀環(huán)境條件下實(shí)現(xiàn)雙方共同的價值觀和目標(biāo)的社會活動過程。領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)被理解為領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出的能力和智慧。
相應(yīng)的,校長的信息化領(lǐng)導(dǎo)力是指校長或校級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在實(shí)施教育信息化的過程中,規(guī)劃、建設(shè)學(xué)校信息化發(fā)展愿景,并影響、引領(lǐng)全校師生共同實(shí)現(xiàn)這個愿景過程中表現(xiàn)出的一種綜合影響力和領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。
2.校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容
對校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的研究是近幾年教育技術(shù)學(xué)的熱點(diǎn)問題之一,“信息技術(shù)環(huán)境下中小學(xué)校長領(lǐng)導(dǎo)力的研究”被定為“十一五”全國教育技術(shù)研究重點(diǎn)課題;兩屆中國教育信息化領(lǐng)導(dǎo)力高峰論壇成功舉辦,越來越多的專家學(xué)者對校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)表自己的看法和觀點(diǎn)。如北京電教館的潘克明教授,談到校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的“三力”:“洞察力、管理力、指導(dǎo)力”;華東師大祝智庭教授曾提到“信息化教育領(lǐng)導(dǎo)力包括教育信息化系統(tǒng)規(guī)劃能力;信息化教學(xué)與課程改革領(lǐng)導(dǎo)能力;教師專業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)能力;教育信息化規(guī)制建設(shè)能力”。
我國于2004年頒布的《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》,從“意識與態(tài)度、知識與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新、社會責(zé)任”4個維度規(guī)定了校長應(yīng)具備的教育技術(shù)能力。具體而言,筆者認(rèn)為校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力至少應(yīng)包括如下8方面的內(nèi)容:學(xué)校信息化系統(tǒng)整體規(guī)劃能力、學(xué)校信息化教學(xué)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)能力、學(xué)校信息化資源建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)能力、教師信息化專業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)能力、學(xué)校信息化管理應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)能力、信息化校園文化的建設(shè)能力、學(xué)校信息化應(yīng)用中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力,學(xué)校信息化應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)效益評估能力。
二、如何提升校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力
校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的提升是一個系統(tǒng)工程,它既需要校長們自身勤奮努力,自我修煉;也需要上級教育行政主管部門通過培訓(xùn)、考核提供支持和培養(yǎng)。
1.自身修煉:提升校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)前提
21世紀(jì)是一個提倡領(lǐng)導(dǎo)者自我修煉的時代,校長要想提升自身的信息化領(lǐng)導(dǎo)力,就必須善于學(xué)習(xí),善于自我反省和不斷超越自我,成為學(xué)習(xí)型校長。具體地說,校長應(yīng)做到以下3個方面:
(1)增強(qiáng)提升自身信息素養(yǎng)的意識
校長應(yīng)充分認(rèn)識到信息技術(shù)在促進(jìn)學(xué)校發(fā)展、教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生的全面發(fā)展方面的重要作用。著名的教育家陶行知曾說過“校長是一個學(xué)校的靈魂”,校長有什么樣的認(rèn)識,就有什么樣的決策和行動。
隨著“校校通”“農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育”等教育信息化工程的全面實(shí)施,很多學(xué)校的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模,應(yīng)該讓這些硬件設(shè)施物盡其用,發(fā)揮它們最大的功效。校長要清楚地認(rèn)識到:在信息化時代,所有學(xué)校都在同一起跑線上,原本的薄弱學(xué)校完全可以借助信息技術(shù)手段改善教學(xué)方法方式,實(shí)現(xiàn)學(xué)校的跨越式發(fā)展,提升競爭力,趕超其他學(xué)校。
此外,校長還應(yīng)有信息安全意識。如某校校長發(fā)現(xiàn)學(xué)校有關(guān)科室將學(xué)生的身份證號碼、家長聯(lián)系電話等包含個人重要隱私的內(nèi)容隨意放在校園網(wǎng)上,每位教師和學(xué)生甚至是網(wǎng)民都可以輕易獲取。因?yàn)橛兄^強(qiáng)的信息安全意識,該校長立即責(zé)成管理人員刪除相關(guān)內(nèi)容,避免了不必要的麻煩。該校長還專門召集了一次專題會議就信息安全問題給全校教師上了一堂課。
(2)追蹤了解教育技術(shù)領(lǐng)域的最新發(fā)展
校長不是無所不曉的全才,也不一定是信息技術(shù)方面的專家,但一定要對教育技術(shù)領(lǐng)域的最新發(fā)展有所了解。校長應(yīng)定期關(guān)注相關(guān)的雜志、網(wǎng)站,或者組建學(xué)校信息化建設(shè)團(tuán)隊(duì),經(jīng)常性地與技術(shù)人員交流,以獲得這方面的信息。校長不必掌握每項(xiàng)新技術(shù)、新設(shè)備的具體操作和使用,但一定要知道它們的大致功能,知道它們在改進(jìn)教學(xué)方法方式、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展方面的具體作用。譬如,校長可以不精通電子白板的具體操作,但要清楚它與傳統(tǒng)黑板相比的優(yōu)點(diǎn)何在;校長可以不知道魔燈(Moodle)具體的功能,但要知道它是一個可提供在線教學(xué)和學(xué)習(xí)的平臺。
(3)學(xué)習(xí)掌握一定的信息技術(shù)技能
充分發(fā)揮校長的引領(lǐng)作用,校長要身體力行地使用信息技術(shù)工具,“舉著旗子”,以自己的實(shí)際行動帶動教師。對于一些常用的信息技術(shù)應(yīng)用軟件,校長應(yīng)努力學(xué)習(xí)掌握,并在公開場合經(jīng)常使用。如開會講話時自覺應(yīng)用PPT;建立并經(jīng)常性更新自己的博客;經(jīng)常光顧校園網(wǎng)絡(luò)論壇,并對師生關(guān)注的熱點(diǎn)問題予以回復(fù);向全校師生公布自己的工作郵箱,利用E-mail與他們交流意見,接收建議等。
校長為提升自身的信息化領(lǐng)導(dǎo)力而進(jìn)行的自我修煉不僅要通過不斷學(xué)習(xí)增強(qiáng)信息應(yīng)用意識,還要通過思考內(nèi)化為自身的信息素養(yǎng),更要與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合。
2.培訓(xùn)考核:提升校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵途徑
作為學(xué)校的上級教育行政主管部門,應(yīng)該建立和健全校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)和考核制度,為校長們提升信息化領(lǐng)導(dǎo)力提供外部支持和條件。就培訓(xùn)的內(nèi)容和形式,要考慮以下3個方面:
(1)專家講座――理念更新
隨著時代的發(fā)展,教育信息化的逐步推進(jìn)、新課程改革的不斷深化,校長的管理理念、教學(xué)理念、課程理念都需要進(jìn)一步更新。上級主管部門可以邀請一些專家,以講座的形式,向校長們傳遞相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的最新研究成果和發(fā)展趨勢。校長可以結(jié)合自己平時的工作、學(xué)習(xí),向?qū)＜姨岢雠龅降膯栴}和困惑,一方面可以解決學(xué)校的實(shí)際問題,另一方面又可以為專家提供來自教學(xué)一線的鮮活的研究資料。
(2)案例研討――經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)
案例是別人在實(shí)際工作中所經(jīng)歷的典型的富有多種意義的事件陳述。在案例分析過程中,不存在絕對正確的答案,目的在于啟發(fā)校長們獨(dú)立自主地去思考、探索,并建立一套分析、解決問題的思維方式。通過對具體案例的分析、研討,可以從他人
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成功或失敗的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);通過對多個案例的比較、思考和討論,發(fā)現(xiàn)成功或失敗的深層次原因。
(3)課題研究――應(yīng)用實(shí)踐
校長在培訓(xùn)過程中,可以聯(lián)系本校實(shí)際,以課題的形式研究信息技術(shù)對教學(xué)、教育、管理方方面面的作用。諸如基于網(wǎng)絡(luò)的校本教研、學(xué)校的教科研管理信息化、學(xué)生成績管理、校產(chǎn)使用登記系統(tǒng)、學(xué)校日常事務(wù)處理平臺等,都可以當(dāng)作是校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)戰(zhàn)練兵。校長在實(shí)踐過程中,還可以得到專家的指導(dǎo),信息化領(lǐng)導(dǎo)力得到更好的鍛煉和提高。
要注意的是,每次培訓(xùn)后,要對受訓(xùn)校長組織一次考核,考核的形式可以是學(xué)習(xí)后的感想,可以是課題研究的開題報告,考核可以讓培訓(xùn)更富有成效。
以信息化帶動教育現(xiàn)代化,已成為教育跨越式發(fā)展的必由之路。而“校長的信息化領(lǐng)導(dǎo)力”,則是決定學(xué)校教育信息化發(fā)展的重要因素。校長要勇于迎接教育創(chuàng)新的挑戰(zhàn),明確培養(yǎng)創(chuàng)新人才的目標(biāo),深刻理解公眾對教育公平與質(zhì)量的渴求,直面教育信息化領(lǐng)導(dǎo)力的命題與挑戰(zhàn)
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：基層領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)力 學(xué)習(xí)能力 執(zhí)行能力 凝聚力
眾所周知，作為一個基層領(lǐng)導(dǎo)要想把工作做好，必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)屬下共同努力，不斷提高工作效率，才能創(chuàng)造一流工作業(yè)績。
詹姆斯·庫澤爾提出：所謂領(lǐng)導(dǎo)力， 是一種可以被觀察到的實(shí)踐和行為模式，以及一組被界定的能力和技能。既然領(lǐng)導(dǎo)力是一種技能，那么通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，逐步提高個人的能力素質(zhì)，就一定可以實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。
1.學(xué)習(xí)能力是根本
領(lǐng)導(dǎo)力不是與生俱來的，它需要領(lǐng)導(dǎo)者在社會實(shí)踐中，做一個有心人，注重學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，不斷改進(jìn)工作方法和工作技巧。特別是作為基層領(lǐng)導(dǎo)者，尤其要清醒地認(rèn)識到：作為兵頭將尾的我們一定要沉下心、放低姿態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，以自己的實(shí)際行動感染、引領(lǐng)身邊的同志踏實(shí)工作。而不能僅僅當(dāng)一名指揮者，做一名看客。率先垂范是我們做好基層工作的看家本領(lǐng)。
2007年之前，筆者一直分管學(xué)生工作。后被抽調(diào)至新組建的仿真培訓(xùn)部擔(dān)任管理者。筆者清醒地認(rèn)識到：如果自己不認(rèn)真學(xué)習(xí)、專研業(yè)務(wù)，怎么能夠奢望你管理的團(tuán)隊(duì)成員能夠勤奮學(xué)習(xí)、努力進(jìn)取呢！為此，首先把自己當(dāng)成一名新兵，帶頭學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，處處為屬下做出表率。在仿真機(jī)房建設(shè)初期，一直虛心學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識和計(jì)算機(jī)硬、軟件基礎(chǔ)知識，努力提升相關(guān)業(yè)務(wù)技能。正是自己的專注和投入，換來了部門其他同志的積極配合，也保證了仿真機(jī)房如期建設(shè)成功、及時投入仿真培訓(xùn)。通過這一嘗試，深深感到學(xué)習(xí)是多么的重要，也更堅(jiān)定了筆者通過學(xué)習(xí)來提高領(lǐng)導(dǎo)力的信心。
金陵石化公司仿真培訓(xùn)落戶教培中心仿真培訓(xùn)部之后，筆者更加注重自己的學(xué)習(xí)。無論是機(jī)房網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，還是仿真培訓(xùn)平臺軟件的安裝、調(diào)試，都一直帶頭學(xué)習(xí)，刻苦專研。當(dāng)遇到技術(shù)難題時，從不回避，更不會輕易把難題交予別人去解決。相反，始終和周圍的同志一道去動腦筋、想辦法，始終和部門下屬一道去攻克難關(guān)。例如，初期連網(wǎng)絡(luò)水晶頭都不會制作，抱著謙虛的精神向?qū)I(yè)人員請教，并及時付諸實(shí)踐，通過一段時間的練習(xí)之后，很快就掌握了制作水晶頭的技能。盡管不是最專業(yè)，但為自己能夠掌握這個技能而感到自豪。因?yàn)椴粌H自己從此具備了這項(xiàng)技能去處理相關(guān)問題，而且更重要地感染了身邊的其他同志也自覺學(xué)習(xí)崗位技能、爭當(dāng)多面手，為提高工作績效奠定了基礎(chǔ)。
2.執(zhí)行能力是保證
基層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是最熟悉上層領(lǐng)導(dǎo)的思路和想法，然后按照自己的工作辦法和工作思路去帶領(lǐng)基層員工開展自己的工作。因此基層領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該時時處處起到排頭兵的作用，發(fā)揮模范帶頭作用。對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要不折不扣地去完成，切不可消極對待。盡管基層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)著一定的管理職能，但個人認(rèn)為要更多地要履行一位領(lǐng)導(dǎo)者真正的職能即從煩瑣的過程管理中解脫出來，通過自身的不斷努力和學(xué)習(xí)進(jìn)取，指引和影響你所管理的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
因此，在近年來的工作實(shí)踐中，筆者一貫重視提升自己的執(zhí)行力。對上級領(lǐng)導(dǎo)和部門布置的工作，始終給予足夠的重視，從不推諉、搪塞。除了花費(fèi)一部分精力用于處理日常事務(wù)性工作之外，會把更多的精力放在加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提升自身的工作執(zhí)行力上，并借此來引導(dǎo)部門的其他成員樹立正確的行為模式，不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力。因?yàn)?，要想使得自己領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)秀的工作業(yè)績，更多地要依賴團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的示范和引導(dǎo)。就拿2010年承辦集團(tuán)公司制氫、乙烯工種技能大賽選手的前期仿真培訓(xùn)工作來講，盡管當(dāng)時時間緊、任務(wù)急，筆者自始至終工作在一線。盡管設(shè)備到位遲、施工工期短，但是堅(jiān)持從大局出發(fā)，從不跟領(lǐng)導(dǎo)講條件，而是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的進(jìn)程，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員攻堅(jiān)克難、逐項(xiàng)加以實(shí)施。從新電腦的系統(tǒng)安裝，到仿真機(jī)房電腦的置換調(diào)整，一直積極參與其中。盡管個人吃了很多辛苦，但是周圍的同志卻在個人的引導(dǎo)下，克服畏難情緒、任勞任怨，在短短地幾天時間里就完成了仿真機(jī)房的改造任務(wù)，保證了集團(tuán)公司參賽選手仿真培訓(xùn)工作如期開展，為金陵石化公司和教培中心贏得了良好的聲譽(yù)，創(chuàng)造了一流的工作業(yè)績。
3.凝聚力不容忽視
要想帶好一支隊(duì)伍，僅僅依靠上級組織賦予你的權(quán)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。領(lǐng)導(dǎo)力雖然依托于權(quán)力，但決不能僅僅依靠權(quán)力。作為一名管理者，除了具備優(yōu)良的學(xué)習(xí)能力、高效的執(zhí)行能力之外，個人覺得凝聚力也不容忽視。尤其是基層領(lǐng)導(dǎo)者，決策的場合并不是很多，更多的是要在復(fù)雜的管理活動中，取得身邊的同事的認(rèn)可、追隨。說白了，領(lǐng)導(dǎo)者要有一定的氣場，要有足夠的能力把周圍的同志團(tuán)結(jié)起來、形成合力去開展各項(xiàng)工作。
無論是過去，還是現(xiàn)在，筆者都非常關(guān)注部門人員的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)。在日常的管理環(huán)節(jié)中，始終把公平、公正、平等放在首位。工作中，并不把自己當(dāng)做領(lǐng)導(dǎo)，只要時間允許就會以一個普通職工的身份參與部門工作。例如，機(jī)房的仿真培訓(xùn)系統(tǒng)升級維護(hù)工作既繁瑣、又費(fèi)時，每次交代完任務(wù)之后，自己常常帶頭進(jìn)入機(jī)房第一個啟動電腦。由于個人吃苦在前、率先垂范，換來了周圍同志無聲的響應(yīng)和積極的配合，再難再重工作任務(wù)在大家的齊心協(xié)力下很快的就完成了。由于部門人員心齊氣順，團(tuán)隊(duì)的凝聚力不斷提升，不僅大大提高了工作效率，而且減少了相互的抱怨，工作起來非常愉悅。所以在管理的部門里，員工之間關(guān)系非常融洽，沒有人會計(jì)較個人的得失。只要有工作，大家都會搶著干，從未出現(xiàn)推諉、扯皮的現(xiàn)象，更不會出現(xiàn)工作派不下去的情況。
4.結(jié)束語
工作實(shí)踐證明：基層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力不是與生俱來的，是可以通過學(xué)習(xí)和管理實(shí)踐修得的。只要你能夠在日常的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己地提高執(zhí)行力，積極培育團(tuán)隊(duì)的凝聚力，你的領(lǐng)導(dǎo)力一定會得到有效地提升，你所管理的團(tuán)隊(duì)一定可以取得驕人的工作業(yè)績。
中小學(xué)女性校長 提拔與培養(yǎng) 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
每個人在社會上都充當(dāng)不同角色，而且同一個人根據(jù)他們所在場合、時間、環(huán)境的不同，扮演的角色也不相同。不同的角色將履行不同的職責(zé)和義務(wù)，遵守不同的社會規(guī)范。中小學(xué)女性教師除了在學(xué)校中充當(dāng)教師的角色外，在家庭中還充當(dāng)妻子、母親、女兒的角色。而且，在充當(dāng)這些角色的同時她們還擔(dān)任著女性的角色。在眾多復(fù)雜的角色中，女性教育者如何定位自己、如何解決不同角色的矛盾以及如何扮演好她們的角色成為了學(xué)者們探討的熱點(diǎn)，也成為中英西南基礎(chǔ)教育項(xiàng)目的重要研究領(lǐng)域。有關(guān)女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流研討會從開始設(shè)計(jì)到項(xiàng)目結(jié)束，共舉辦了19次活動，其中國家級活動9次，省級活動6次，縣級活動4次。在此想和大家一起分享關(guān)于中小學(xué)女性校長的培養(yǎng)與提拔的一些經(jīng)驗(yàn)。
一、目標(biāo)指引，活動支持
在項(xiàng)目設(shè)計(jì)初期所設(shè)計(jì)的邏輯框架中就提出“到項(xiàng)目結(jié)束時，與之前相比，省教育廳及縣教育局的管理者、項(xiàng)目管理人員和農(nóng)村學(xué)校女教師和女校長比例得到增加，尤其是女校長人數(shù)明顯增加”的驗(yàn)證指標(biāo)。這就為項(xiàng)目在完工后進(jìn)行效果評估提供了依據(jù)。同時，為項(xiàng)目實(shí)施過程中達(dá)到一個什么樣的程度提供了清晰的行動目標(biāo)指向。
為確保女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，盡可能保證項(xiàng)目驗(yàn)證指標(biāo)的達(dá)成，國家項(xiàng)目辦在2009年3月13日的“關(guān)于開展女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究的通知”中明確規(guī)定了研究目標(biāo)。
在研究問題“如何幫助更多的女教師成長為女校長”以及“如何通過地方政策的創(chuàng)新促進(jìn)女教師的發(fā)展”中，又將研究目標(biāo)具體化，亦即通過女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究的推動，盡量使更多農(nóng)村學(xué)校的女性教師走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。在盡可能的情況下，要使提拔女性教師在教育行政部門甚至在政府部門形成相應(yīng)的政策。
通過對研究目標(biāo)的具體化，確保期待目標(biāo)的達(dá)成即女性領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量明顯增加，并使被提拔的女性領(lǐng)導(dǎo)在能力上得到提升，能很好地勝任本職工作。這樣，四省省級專家在女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究中，在國家項(xiàng)目辦總體活動的安排下，就如何使本省項(xiàng)目縣農(nóng)村學(xué)校的女性領(lǐng)導(dǎo)得到增加制定了適合本省的該領(lǐng)域的行動計(jì)劃，包括開展哪些活動、需要多少經(jīng)費(fèi)以及女性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家的培養(yǎng)等。
二、試點(diǎn)推動，逐步推進(jìn)
基層女性教師領(lǐng)導(dǎo)干部的提拔最重要的部門是當(dāng)?shù)氐慕逃?，從某種程度上來說，教育局主要領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度直接影響到當(dāng)?shù)嘏灶I(lǐng)導(dǎo)提拔的動力和數(shù)量。但是，并不是每個項(xiàng)目縣教育行政部門都對提拔女性領(lǐng)導(dǎo)干部熱心。為使各項(xiàng)目縣在女性領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)量上得到明顯的增加，當(dāng)?shù)亟逃值膹?qiáng)力推動是必須的。因此，激發(fā)教育局的動力是省項(xiàng)目辦在開展工作中需要思考的問題。
通過與某些教育局局長的交流發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村學(xué)校里男性領(lǐng)導(dǎo)占絕對多數(shù)的情況下，他們也期待有一定數(shù)量的女性中層干部和校長的產(chǎn)生。但是，比如通過招聘等方式，最后結(jié)果是沒有他們期待的女性教師報名參加，于是該教育局局長發(fā)出了女性不愿意當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的感慨。
就這個話題，也同某教育局局長進(jìn)行了簡短的交流。當(dāng)筆者問到是否了解作為女性教師是“真”的不愿意當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還是由于某些原因阻礙了她們走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，以及作為教育行政部門對這些可能存在的困難怎樣進(jìn)行解決等問題時，該局長說沒有深層次了解這方面的原因。但是，他認(rèn)為女性缺乏決心和魄力。
作為教育行政部門，在選擇農(nóng)村中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的問題上即使是考慮到性別公平，期待有更多的女性走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但如果沒有相應(yīng)的制度或政策保障，諸如輿論中對女性走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的支持，政策上確保每校有一名女性干部以及對女性教師的專項(xiàng)培養(yǎng)等，期待通過文件的傳達(dá)或領(lǐng)導(dǎo)的暫時的想法等，一定數(shù)量的女性領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生還是存在著比較大的阻力。
基于上述的思考，省級專家根據(jù)各縣教育局有關(guān)負(fù)責(zé)人對提拔女性當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度，決定首先在對此有積極性的縣份開展工作。在此需要特別說明的是，由于國家項(xiàng)目辦在國家教育行政學(xué)院專門對四省27個項(xiàng)目縣的教育局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了4期教育局領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，后面3期全部加入了“女性領(lǐng)導(dǎo)力”模塊的內(nèi)容，并就女性在提拔中面臨的困難、為什么要提拔女性領(lǐng)導(dǎo)干部以及如何培養(yǎng)她們等，同局長們進(jìn)行了專門的探討，為以后工作的順利推動做了很好的鋪墊。
因此，在試點(diǎn)縣的選擇上，冊亨縣作為第一批女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究的試點(diǎn)縣報到了省項(xiàng)目辦和國家項(xiàng)目辦。與此同時，國家技術(shù)支持小組的專家和各省省級專家對四個試點(diǎn)縣開展了大量且有效的活動。對試點(diǎn)縣教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此工作的支持給予認(rèn)可，同時對在提拔女性領(lǐng)導(dǎo)工作中取得成績的縣給予鼓勵。
此后，在開展試點(diǎn)過程中，省級專家總結(jié)了推進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題。經(jīng)驗(yàn)方面，主要總結(jié)試點(diǎn)縣教育行政部門培養(yǎng)和提拔女性教師的動機(jī)和目的，在提拔過程中如何同該縣組織部門甚至和縣委縣政府進(jìn)行溝通并取得他們的支持，如何調(diào)動女性教師參與領(lǐng)導(dǎo)競聘的積極性，如何有效提升被提拔女性領(lǐng)導(dǎo)的能力，使他們能夠勝任其所擔(dān)任的職務(wù)以及這些做法是否可以移植到其他項(xiàng)目縣，供他們作為推動此項(xiàng)工作的參考。
教訓(xùn)方面，主要是避免由于教育局硬性安排一定數(shù)量的女性當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)而成為完成行政任務(wù)的“湊數(shù)”行為；避免“趕鴨子上架”行為而導(dǎo)致由于提拔的女教師能力不足而使男性更加抵觸她們，甚至對教育行政部門的行為產(chǎn)生懷疑等。這些都是在推進(jìn)過程中需要思考的問題。
三、經(jīng)驗(yàn)推廣，成效激勵
冊亨經(jīng)驗(yàn)，尤其是基層女性領(lǐng)導(dǎo)數(shù)量明顯增加的事實(shí)，對其他項(xiàng)目縣產(chǎn)生了積極的影響。通過縣里開展女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究工作，為當(dāng)?shù)馗嗟呐越處熥呱项I(lǐng)導(dǎo)崗位創(chuàng)設(shè)條件。另外，女性領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，國家和省不僅提供經(jīng)費(fèi)的支持，而且還提供人力支持。
作為項(xiàng)目縣來說，在項(xiàng)目持續(xù)期間，其在行動計(jì)劃范圍內(nèi)開展的各項(xiàng)活動，經(jīng)費(fèi)方面沒有大的問題。但是，由于女性教師的提拔是一個全新的領(lǐng)域，尤其是怎樣為女性教師增強(qiáng)信心，提升能力，確實(shí)是一個值得研究和探討的問題。對于項(xiàng)目縣來說，通過此領(lǐng)域活動的開展，可以借助國家級和省級專家的力量，來提升本縣女性領(lǐng)導(dǎo)干部的能力。
雖然利用項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)和國家級、省級專家的力量可以促進(jìn)本縣女性教師能力的提升，但是并非一帆風(fēng)順。雖然大部分項(xiàng)目縣教育局的主要領(lǐng)導(dǎo)對女性教師的提拔呈現(xiàn)比較積極的態(tài)度，但由于當(dāng)?shù)亟逃峙c人事局或者組織部之間溝通的不順暢，或者教育局主要領(lǐng)導(dǎo)自身對女性存在的偏見或者歧視，有的縣對提拔女性領(lǐng)導(dǎo)干部并不是很積極。
在對一些教育局主要領(lǐng)導(dǎo)逐漸了解的基礎(chǔ)上，尤其是了解他們的一些“苦衷”——諸如與縣里其他部門的組織協(xié)調(diào)等，判斷出是主觀的偏見還是客觀的不易，就采取不同的策略進(jìn)行溝通。例如，在開展省對縣的教育公平活動監(jiān)測與支持活動時，省級專家會同教育局組織召開座談會或交流會，由教育公平的推動談到某某縣在性別公平中做出的成效，尤其是提拔了多少女性領(lǐng)導(dǎo)干部，他們是如何得到省項(xiàng)目辦和國家項(xiàng)目辦認(rèn)同。此外，他們在提拔過程中省項(xiàng)目辦為他們做了什么，比如給他們提供培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)由省項(xiàng)目辦出，并且還將部分被提拔的女性領(lǐng)導(dǎo)干部帶到省外學(xué)習(xí)考察，進(jìn)一步提升她們的能力等。最后我們還會就女性領(lǐng)導(dǎo)的提拔與培養(yǎng)傾聽他們（指參加教育公平監(jiān)測與支持的縣）的想法。如果是積極的，我們就會傾聽他們提拔的打算，并提出我們能為他們做什么的意愿，對教育局領(lǐng)導(dǎo)的行為積極支持。如果對提拔感到困難的，我們就會聽取他們難在何處，我們能做什么等，進(jìn)而鼓勵鼓勁，并期待能在女性教師的培養(yǎng)領(lǐng)域有一定的成效。
我們每到一個縣，就會把諸如冊亨、從江縣提拔女性領(lǐng)導(dǎo)的官方文件的影印件帶上，給教育局局長看，這實(shí)質(zhì)是告訴他們：看，他們都做到了，這樣對全縣老師有好處的事，你們也能和他們做得一樣好！通過這樣的方式，往往能夠取得比較好的效果。
通過經(jīng)驗(yàn)的推廣，由開始的冊亨試點(diǎn)，到后來的從江、務(wù)川以及威寧的大規(guī)模提拔，再到赫章、望謨的逐步跟上，基層學(xué)校女性領(lǐng)導(dǎo)提拔與培養(yǎng)的面逐步鋪開，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)初國家項(xiàng)目辦和省項(xiàng)目辦制定的初步目標(biāo)。
在實(shí)現(xiàn)了既定的目標(biāo)后，尤其是項(xiàng)目縣大量提拔基層女性教師走上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)崗位，在某種程度上也可以說是縣項(xiàng)目辦對國家、省項(xiàng)目辦的高度支持（雖然從行政角度這是理所當(dāng)然，但有令不見得就會有效執(zhí)行）。對于他們在此領(lǐng)域工作中做出的成效，從專家角度，對每個縣所取得的階段性成果都積極向國家項(xiàng)目辦和省項(xiàng)目辦做工作進(jìn)展?fàn)顩r匯報，鼓勵他們在此領(lǐng)域的努力。
國家項(xiàng)目辦和省項(xiàng)目辦基于他們的工作實(shí)效，從正式場合，諸如項(xiàng)目的中期評估成果匯報會的成果介紹，會專門呈現(xiàn)各項(xiàng)目縣在女性領(lǐng)導(dǎo)提拔方面的成效，并認(rèn)同各縣教育局的工作。在非正式場合，比如會議后的私下交流和基于工作的電話交流，談到他們的付出和我們看到這樣結(jié)果后的感動，從某種程度上來說，也是對他們的認(rèn)同。
官方的正式認(rèn)同和朋友式的鼓勵支持，都是促使女性領(lǐng)導(dǎo)提拔與培養(yǎng)的最為重要的經(jīng)驗(yàn)之一。
四、專家引領(lǐng)，資金保障
從女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究設(shè)計(jì)開始，對于省級專家、縣級專家的培養(yǎng)就被列為該領(lǐng)域活動的重要內(nèi)容之一。前文提到女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究領(lǐng)域所開展的9次國家級活動中，每次活動都包含對省級專家和縣級專家的培養(yǎng)培訓(xùn)。
在福貢的調(diào)研之行，實(shí)質(zhì)是幫助各省專家發(fā)現(xiàn)基層女性領(lǐng)導(dǎo)提拔過程中面臨的巨大的阻力，并且初步知道這些阻力來自何方，縣教育局對這些問題持什么樣的態(tài)度以及如何有效推動這項(xiàng)工作。
四川昭覺的對女性教師的培訓(xùn)之行（當(dāng)時該縣在提拔女性領(lǐng)導(dǎo)干部方面已經(jīng)有比較積極的態(tài)度，但正式提拔的，在數(shù)量上還不是很明顯）即是對各省省級專家熟悉教材以及如何駕馭和修改教材的培訓(xùn)，同時由于該培訓(xùn)有國家專家的現(xiàn)場支持，某種程度上也對該縣在提拔女性領(lǐng)導(dǎo)方面產(chǎn)生了比較明顯的促進(jìn)作用。
貴州開展的女性領(lǐng)導(dǎo)力省級培訓(xùn)，從某種程度上也是國家級培訓(xùn)（因?yàn)閲翼?xiàng)目辦正式下文要求各省給予貴州在女性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)方面的全力支持，并明確經(jīng)費(fèi)的報銷由各省項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)），是對各省專家進(jìn)一步的培訓(xùn)?；顒与m然在貴州，但從備課到模擬上課，到實(shí)際的課堂，都是國家專家和各省專家一道分工進(jìn)行的，是一種從組織模式到授課內(nèi)容以及組織管理的全方位培訓(xùn)。
在資金支持方面，以貴州省級培訓(xùn)和支持為例，僅兩次省級專家（含一次的國家級和各省參加的培訓(xùn)）對縣級新近被提拔的女性領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，投入的資金就達(dá)到10萬元左右。在其后對縣級開展的女性領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，省項(xiàng)目辦專門下文，讓女性領(lǐng)導(dǎo)力行動研究領(lǐng)域的省級專家到現(xiàn)場給予支持，參與他們的備課和上課，確保培訓(xùn)在質(zhì)量上是有保障的。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，尤其是剛提拔的女性領(lǐng)導(dǎo)，最需要得到上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷，同級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和幫助，同事的理解和配合，家人的支持和幫助。一句話，最需要得到社會、家庭、學(xué)校等這些生活和工作環(huán)境中的所有人的大力支持和幫助，還需要自己不懈努力，逐步提升女性領(lǐng)導(dǎo)力。
[關(guān)鍵詞] 信息化領(lǐng)導(dǎo)力； 評價標(biāo)準(zhǔn)； 比較研究
[中圖分類號] G434 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A
[作者簡介] 孫禎祥（1953—），男，山東萊州人。教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事教育技術(shù)學(xué)、教育信息化、教育管理等研究。E-mail：。
一、引 言
2012年3月的《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011—2020年）》（以下簡稱《十年規(guī)劃》）在充分肯定我國教育信息化發(fā)展成果和地位的同時，指出了教育信息化發(fā)展存在的諸多不足，如對教育信息化重要作用的認(rèn)識還有待深化和提高、加快推進(jìn)教育信息化發(fā)展的政策環(huán)境和體制機(jī)制尚未形成等，并提出了一系列發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動計(jì)劃。規(guī)劃指出，隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)展教育信息化的基本保障，盡快完善和發(fā)展教育信息化技術(shù)類和管理類標(biāo)準(zhǔn)以及教育信息化發(fā)展水平的評估類指標(biāo)等系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，推進(jìn)信息化可持續(xù)發(fā)展能力建設(shè)。[1]校長和管理者作為學(xué)校信息化發(fā)展的引領(lǐng)者，自身的信息化領(lǐng)導(dǎo)力可持續(xù)發(fā)展自然成為學(xué)校信息化發(fā)展的重要因素。因此，加快對信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價指標(biāo)的研究也越來越重要。本文對國內(nèi)外信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)進(jìn)行了深入分析和對比，期望能為我國標(biāo)準(zhǔn)的制定提供啟示和建議，以契合信息化規(guī)劃的要求，促進(jìn)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系和規(guī)范的建設(shè)。
二、國內(nèi)外校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)體系研究現(xiàn)狀
通過在中國知網(wǎng)以“校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力”為關(guān)鍵字搜索，共查閱到有關(guān)信息化領(lǐng)導(dǎo)力的文獻(xiàn)36篇，在這些文獻(xiàn)以及相關(guān)的二次參考文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)，能夠體現(xiàn)評價標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)文章還是比較多的，但與在外文文獻(xiàn)庫“ERIC”中搜索到的關(guān)于校長領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)的文章相比，國內(nèi)研究明顯不足。同時發(fā)現(xiàn)國外的標(biāo)準(zhǔn)主要是一些學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)擬定的，而且研究相比國內(nèi)起步較早，并在很多學(xué)校的校長領(lǐng)導(dǎo)力評價過程中得以成功應(yīng)用。如美國《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)政策標(biāo)準(zhǔn)》自產(chǎn)生以來，已經(jīng)指導(dǎo)了40個州的教育領(lǐng)導(dǎo)政策和教育領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐，[2]而且全美教師教育認(rèn)可委員會用這個標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)證學(xué)校管理者的培訓(xùn)內(nèi)容，并基于該標(biāo)準(zhǔn)修改了證書規(guī)則。[3]而國內(nèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)則多是學(xué)者的研究建議。經(jīng)過整理后，總結(jié)了國內(nèi)外關(guān)于信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價的16項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，選其中主要的標(biāo)準(zhǔn)來作比較研究，見表1、表2。
三、國內(nèi)外信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)的比較分析
通過仔細(xì)閱讀國內(nèi)外校長領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)，各標(biāo)準(zhǔn)所包含的指標(biāo)項(xiàng)目基本一致，即由愿景、教學(xué)、學(xué)校文化建設(shè)、管理、評價、公共關(guān)系建設(shè)等六大方面構(gòu)成。在此基礎(chǔ)上，我們將校長領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成進(jìn)行了綜合和重新歸納，主要由以下七部分構(gòu)成，即信息化愿景、信息化環(huán)境建設(shè)、信息化教與學(xué)、信息化管理、信息化溝通協(xié)調(diào)能力、信息化評價、信息素養(yǎng)及影響力。本文利用SPSS18.0將這七大指標(biāo)的具體條目進(jìn)行了量化（包含某項(xiàng)指標(biāo)為1，不包含為0），在此基礎(chǔ)上對國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入對比分析，以找到可借鑒的指標(biāo)要素，并結(jié)合自身的意見和感受為我國標(biāo)準(zhǔn)制定和項(xiàng)目的確定提供相應(yīng)的啟示和建議。
（一）信息化愿景規(guī)劃建設(shè)
簡單來講，愿景領(lǐng)導(dǎo)力是指對學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)的能力。校長作為學(xué)校的最高管理者，愿景領(lǐng)導(dǎo)力是非常重要的。美國是教育信息化發(fā)展水平較高的國家，有較多的信息化評價標(biāo)準(zhǔn)成果。綜合閱讀收集到的國內(nèi)外文獻(xiàn)，筆者將愿景領(lǐng)導(dǎo)力的二級指標(biāo)概括為以下幾項(xiàng)：與合作人共同制定并實(shí)現(xiàn)愿景；闡述遠(yuǎn)景目標(biāo)；制定并實(shí)施計(jì)劃；連續(xù)不斷地實(shí)施改進(jìn)；調(diào)節(jié)評估計(jì)劃的進(jìn)展。根據(jù)這幾項(xiàng)指標(biāo)，筆者對各標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分析，各指標(biāo)項(xiàng)內(nèi)容基本是一致的。但國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)中，無論是管理人員的教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)還是學(xué)者的相關(guān)研究成果，相比較國外標(biāo)準(zhǔn)都明顯不成熟，主要有兩方面不足，詳細(xì)分析結(jié)果如圖1、圖2。
從圖1、圖2中可以明顯看出，《面向管理者的國家教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》的愿景指標(biāo)中都將調(diào)節(jié)和改進(jìn)愿景列為一項(xiàng)重要的指標(biāo)。更值得一提的是，英美兩國整個標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過了二次修改使其逐步完善，[11]這在我國的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中卻被忽略了，而評估及修改才是確保愿景正確發(fā)展的保障。即使在收集到的所有文獻(xiàn)中，也只有43.8%的標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注了這一指標(biāo)。因此，在對校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)的愿景指標(biāo)確定中，愿景的評估及修改這兩項(xiàng)指標(biāo)是非常必要的。
（二）信息化環(huán)境建設(shè)
信息化環(huán)境建設(shè)在一般意義上的理解通常是指硬件環(huán)境建設(shè)，但軟件環(huán)境也是校園環(huán)境中的一種，例如人力資源建設(shè)、資源建設(shè)等都可被認(rèn)為是軟件環(huán)境建設(shè)。這也契合了謝忠新曾將信息化硬件設(shè)施、數(shù)字化教學(xué)資源、信息化人力資源統(tǒng)歸為信息化環(huán)境建設(shè)這一觀點(diǎn)。[12]因此，本文將硬件和軟件環(huán)境建設(shè)全部歸為信息化環(huán)境建設(shè)，具體包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教育資源建設(shè)、人力資源建設(shè)、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和評估系統(tǒng)建設(shè)等五類。根據(jù)這五項(xiàng)指標(biāo)，筆者將各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了量化（有為1，無為0），并作了相關(guān)性分析。從分析結(jié)果來看，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化教育資源建設(shè)存在的比例都是53.3%，信息化人力資源建設(shè)的比例為46.7%，創(chuàng)建能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的信息化環(huán)境的比例為40%，而創(chuàng)建促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的信息化評估系統(tǒng)的比例才達(dá)20%，如圖3所示。
這些指標(biāo)比例說明在對校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價過程中，校長對學(xué)校人力資源建設(shè)的貢獻(xiàn)及重視度依舊是弱項(xiàng)指標(biāo)，而人力資源建設(shè)是學(xué)校信息化發(fā)展的關(guān)鍵部分，無論是學(xué)校管理還是教學(xué)，都離不開教師隊(duì)伍，這正是《十年規(guī)劃》提出的要求，要求盡快加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)信息化應(yīng)用與服務(wù)能力，推進(jìn)信息化可持續(xù)發(fā)展能力的建設(shè)和發(fā)展。針對教師能力培訓(xùn)，《十年規(guī)劃》提出了相應(yīng)的行動計(jì)劃，即“制訂和完善教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)面向各級各類教師的教育技術(shù)培訓(xùn)系列教材和在線課程，實(shí)行學(xué)科教師、管理人員和技術(shù)人員的教育技術(shù)培訓(xùn)”，[13]而對于促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的評估系統(tǒng)基本是忽略的。美國《教育領(lǐng)導(dǎo)政策標(biāo)準(zhǔn)》中這一指標(biāo)正是基于學(xué)生發(fā)展這個核心提出來的。[14][15]我國的學(xué)者肖玉敏也將學(xué)生發(fā)展放在核心地位，但只是用“知識與技能”、“過程與方法”、“情感態(tài)度價值觀”等三個維度進(jìn)行衡量，并沒有具體、突出的行為來體現(xiàn)對學(xué)生的關(guān)懷。因此，在標(biāo)準(zhǔn)制定時，具體化的行為指標(biāo)是必要的。
（三）信息化教與學(xué)
相關(guān)資料表明，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)作為直接的教育領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)行為能夠有效促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。信息化教學(xué)正是通過校長的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，提高信息化環(huán)境下學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提高信息化教育質(zhì)量。通過閱讀文獻(xiàn)不難看出，校長的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)能力一直都是評價校長能力的重要指標(biāo)。化方在其標(biāo)準(zhǔn)中列出兩條校長的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)：①指導(dǎo)信息化教學(xué)；②指導(dǎo)信息化教研。[16]《面向管理者的美國國家教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2009》也強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為，即能夠?yàn)槿w學(xué)生創(chuàng)建、發(fā)展和維持一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、相關(guān)的、吸引人的、富有教育意義的、充滿活力的數(shù)字化學(xué)習(xí)文化，并列出了五條指標(biāo)。[17]在SPSS中，筆者利用描述統(tǒng)計(jì)分析中的頻率分析，分別將國內(nèi)外指標(biāo)中信息化教學(xué)指標(biāo)比例進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，整理結(jié)果如表3所示。從表3可以看出，雖然國內(nèi)外的指標(biāo)都將教學(xué)作為重要指標(biāo)項(xiàng)，但各指標(biāo)存在明顯差別。尤其是在最佳化質(zhì)量教學(xué)時間運(yùn)用和評估教學(xué)方面，我國標(biāo)準(zhǔn)存在明顯不足。
《十年規(guī)劃》要求我們在推進(jìn)教育信息化過程中應(yīng)堅(jiān)持四項(xiàng)工作方針，其中的一條方針如下：“面向未來，育人為本。即面向建設(shè)人力資源強(qiáng)國的目標(biāo)要求，面向未來國力競爭和創(chuàng)新人才成長的需要，努力為每一名學(xué)生和學(xué)習(xí)者提供個性化學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的信息化環(huán)境和服務(wù)。[18]”這正是信息化教學(xué)的要求，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要為學(xué)生創(chuàng)建最佳的學(xué)習(xí)環(huán)境，使他們得到最好的發(fā)展。因此，在信息化指標(biāo)建設(shè)中，最佳化促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的相關(guān)技術(shù)及有效資源利用指標(biāo)將成為不可或缺的部分。
（四）信息化管理
學(xué)校信息化進(jìn)程的推進(jìn)需要有效的信息化管理。校長作為最高領(lǐng)導(dǎo)者，其信息化管理能力是信息化進(jìn)程順暢發(fā)展的保障。管理包括管理制度的建設(shè)，人、物、資源管理以及管理措施等方面的指標(biāo)。根據(jù)這幾類內(nèi)容，并參照現(xiàn)有的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，筆者將信息化管理類指標(biāo)概括為七項(xiàng)。在對國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，國外的標(biāo)準(zhǔn)相對比較完善和合理化。例如，在《面向管理者的國家教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》以及英國《國家校長專業(yè)資格鑒定NPQH》中，都將校長是否支持發(fā)展分布式領(lǐng)導(dǎo)力作為衡量校長領(lǐng)導(dǎo)力的重要指標(biāo)。另外，《面向管理者的國家教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》還將是否制定有序的步驟以保障信息化管理的有效進(jìn)行列為一項(xiàng)重要指標(biāo)，這在國內(nèi)的指標(biāo)中卻從未涉及。在管理過程中，若要保證管理有序進(jìn)行，相應(yīng)的步驟和計(jì)劃是必要的。
從表4可以看出，我國現(xiàn)有的校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)還很不完善，而這些指標(biāo)在國外標(biāo)準(zhǔn)中相對比較完善，這也反映出我國中小學(xué)校長在管理上存在諸多問題，需要跟隨信息化進(jìn)程加大變革力度，展開“創(chuàng)新型”管理，逐步實(shí)現(xiàn)真正的信息化管理。
（五）信息化溝通協(xié)調(diào)能力
信息化溝通協(xié)調(diào)能力，顧名思義，就是利用信息化通道與人溝通交流的能力。學(xué)校信息化發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)離不開家長、相關(guān)部門的支持和建議，校長作為學(xué)校的最高領(lǐng)導(dǎo)者，需要通過各種信息化途徑與校外進(jìn)行溝通。因此，其信息化溝通能力是衡量校長領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分?，F(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)基本都包含了這項(xiàng)指標(biāo)，筆者借鑒其指標(biāo)項(xiàng)目并根據(jù)信息化溝通需求范圍，認(rèn)為校長的溝通是指與教職工、家長、上級領(lǐng)導(dǎo)及外校的溝通。國內(nèi)外信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)基本都包括了這四項(xiàng)內(nèi)容，“與家庭和社區(qū)成員進(jìn)行合作，回應(yīng)多元化的社區(qū)利益與需求，調(diào)動社區(qū)的各種資源[19]”，這是《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)政策標(biāo)準(zhǔn)》中列出的指標(biāo)。國內(nèi)學(xué)者在標(biāo)準(zhǔn)中也都提出了這項(xiàng)指標(biāo)。因此可以看出，國內(nèi)外信息化領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)在信息化溝通協(xié)調(diào)能力指標(biāo)方面具有相同的意向，不存在大的差異。
（六）信息化評價
國內(nèi)很多學(xué)者都對信息化領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成進(jìn)行了相關(guān)研究，且構(gòu)成中都包括了信息化評價能力。如王佑鎂[20]指出信息化領(lǐng)導(dǎo)力包括信息技術(shù)規(guī)劃與評估能力；謝忠新[21]指出信息化領(lǐng)導(dǎo)力包括信息化評價與發(fā)展能力等。
根據(jù)國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)研究，筆者將信息化評價能力概括為五項(xiàng)，即教學(xué)評價、教學(xué)資源評價、人力資源評價、管理評價和環(huán)境建設(shè)評價。通過將國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)的對比分析，各標(biāo)準(zhǔn)都相應(yīng)地包含了這幾項(xiàng)指標(biāo)，如化方在標(biāo)準(zhǔn)中列出的一級指標(biāo)為信息化管理評價能力，這與筆者分類是相同的?！睹嫦蚬芾碚叩膰医逃夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)》也是如此，單獨(dú)將評價與評估列為一個項(xiàng)目，包括教學(xué)評價、管理評價、資源評價等方面的內(nèi)容，與國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上是相同的。而國外的很多標(biāo)準(zhǔn)將評價分別包含在教學(xué)、資源管理及環(huán)境建設(shè)等方面的二級指標(biāo)中，如《美國教育領(lǐng)導(dǎo)政策標(biāo)準(zhǔn)》中“調(diào)整與評估教學(xué)項(xiàng)目的影響”是教學(xué)的二級指標(biāo)。從這些比較結(jié)果來看，國內(nèi)外在對校長進(jìn)行評價時，都將信息化評價能力作為校長領(lǐng)導(dǎo)力的重要部分。
（七）校長個人影響力
校長個人影響力通常是指校長的號召力，而號召力來源于校長的能力及德行，用自身的一言一行影響全校師生。因此，校長的個人素養(yǎng)、道德及法規(guī)的引導(dǎo)力皆屬于個人影響力范疇，即通過自身的信息化能力、意識、道德及法律的引導(dǎo)力去影響全校師生，共同實(shí)現(xiàn)學(xué)校的信息化發(fā)展目標(biāo)。通過分析現(xiàn)有的信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)，校長的個人影響力一直以來都是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)也都包含了這項(xiàng)指標(biāo)。
因此，在對信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)研究及完善的過程中，校長自身影響力將是一項(xiàng)重要的指標(biāo)，盡快提升校長個人信息化能力，從而擴(kuò)大自身影響力。
四、國外信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價指標(biāo)體系對我國的啟示
（一）標(biāo)準(zhǔn)中信息化愿景項(xiàng)目指標(biāo)的建立應(yīng)關(guān)注愿景評估及修改
愿景建設(shè)是校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價中非常重要且國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)都關(guān)注的一項(xiàng)指標(biāo)。但通過指標(biāo)分析發(fā)現(xiàn)，美國的《面向管理者的國家教育技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》和《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》都提及愿景的實(shí)施改進(jìn)、評估修改，但這兩項(xiàng)指標(biāo)多在國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)愿景項(xiàng)目中存在問題。達(dá)爾文曾在《進(jìn)化論》中指出“物競天擇，適者生存”，任何事物的發(fā)展都是一個動態(tài)的過程，一成不變的事物終究會因不符合社會要求而被淘汰。同樣地，信息化領(lǐng)導(dǎo)力愿景作為指導(dǎo)信息化發(fā)展的標(biāo)桿，如果不適應(yīng)社會需求，就是不合理的，也最終會使信息化發(fā)展偏離原本的目標(biāo)。因此，在愿景提出之初并不能確保它的準(zhǔn)確性，只有經(jīng)過實(shí)踐的證明和反饋，并不斷評估和修改才能更加準(zhǔn)確。我國的信息化領(lǐng)導(dǎo)力評價標(biāo)準(zhǔn)中對愿景的描述并未列出這項(xiàng)指標(biāo)。相比較而言，國外明顯注重了愿景的評價，并使得標(biāo)準(zhǔn)逐步走向完善和成熟。因此，為了加快《十年規(guī)劃》發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，可以借鑒國外的做法，將我國信息化愿景的規(guī)劃建設(shè)指標(biāo)進(jìn)行完善，成為集制定、實(shí)施及評估為一體的愿景指標(biāo)項(xiàng)目。另一方面，《十年規(guī)劃》在行動計(jì)劃中指出，要建設(shè)教育信息化標(biāo)準(zhǔn)測試與認(rèn)證機(jī)構(gòu)，加大標(biāo)準(zhǔn)推廣應(yīng)用力度，并在2015年形成初步完善的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)咨詢培訓(xùn)、測試認(rèn)證和推廣應(yīng)用服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此，需要按照行動計(jì)劃和要求，將學(xué)者、教育機(jī)構(gòu)或者管理人員納入一個團(tuán)隊(duì)，建立整套包括制定、認(rèn)證、評估及宣傳推廣的權(quán)威性的機(jī)構(gòu)，加快標(biāo)準(zhǔn)的制定進(jìn)程。
（二）標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)體現(xiàn)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的信息化環(huán)境，關(guān)注師生發(fā)展的主題
信息化環(huán)境建設(shè)歷來是學(xué)校信息化建設(shè)的重要部分，除了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還包括軟環(huán)境的建設(shè)。如前面分析結(jié)果所示，創(chuàng)建能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的信息化環(huán)境比例為40%，人力資源建設(shè)的比例不足50%，而創(chuàng)建促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的信息化評估系統(tǒng)只有20%。這些數(shù)據(jù)表明，我國在評價校長領(lǐng)導(dǎo)力時忽略了校長在隊(duì)伍建設(shè)方面、師生發(fā)展方面的績效評價。同時，《十年規(guī)劃》中要求盡快加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，并提出針對教師能力提升展開各項(xiàng)培訓(xùn)工作，同時將培養(yǎng)學(xué)生信息化環(huán)境下的學(xué)習(xí)能力作為一項(xiàng)信息化任務(wù)。而優(yōu)質(zhì)的信息化環(huán)境是支撐教師和學(xué)生發(fā)展的重要資源，同時也是《十年規(guī)劃》中提出的發(fā)展目標(biāo)。因此，校長在建成人人可享有優(yōu)質(zhì)教育資源的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境方面需付出諸多努力，這也是評價其信息化能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。關(guān)于教師能力培訓(xùn)，《十年規(guī)劃中》還提出了相應(yīng)的行動計(jì)劃，即“制訂和完善教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)面向各級各類教師的教育技術(shù)培訓(xùn)系列教材和在線課程，實(shí)行學(xué)科教師、管理人員和技術(shù)人員的教育技術(shù)培訓(xùn)”。[22]校長及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)需要按照《十年規(guī)劃》中的要求，為教師提供各種培訓(xùn)平臺，促進(jìn)教師發(fā)展，建設(shè)更好的信息化人力資源環(huán)境。同樣，學(xué)生的發(fā)展更加離不開校長的關(guān)懷。在前面曾提到，國外很多標(biāo)準(zhǔn)都是以學(xué)生發(fā)展為核心提出的，并在標(biāo)準(zhǔn)中要求校長能夠創(chuàng)建激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的信息化環(huán)境，創(chuàng)建促進(jìn)學(xué)生進(jìn)步的信息化評估系統(tǒng)，且有良好的效果。因此，我國在制定標(biāo)準(zhǔn)過程中，要關(guān)注校長對于學(xué)生發(fā)展的重視程度以及為學(xué)生發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)。
（三）標(biāo)準(zhǔn)中信息化教學(xué)項(xiàng)目制定應(yīng)側(cè)重校長對有效教學(xué)的支持
信息化教學(xué)能力的提升是校長作為教育領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)。在學(xué)校發(fā)展中校長扮演著多重角色，而在信息化社會，校長作為教學(xué)者的身份越來越明顯，教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力已成為衡量校長學(xué)識的重要標(biāo)尺。作為教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者，校長需要積極為教師和學(xué)生建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并指導(dǎo)教師的信息化教學(xué)，帶領(lǐng)教師展開信息化研究。但作為教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者，最終的目標(biāo)是促進(jìn)有效的教學(xué)和學(xué)習(xí)，這就關(guān)系到有效教學(xué)時間的運(yùn)用和最佳技術(shù)支持教學(xué)的運(yùn)用。校長需要引領(lǐng)教師探索支持教學(xué)的最佳技術(shù)和最佳時間，并在實(shí)施有效教學(xué)后給予實(shí)時評估，以達(dá)到最佳的教學(xué)效果，促進(jìn)每個學(xué)生的發(fā)展。因此，在標(biāo)準(zhǔn)制定過程中，國外對校長教學(xué)的要求值得我們借鑒。將校長對最佳時間的運(yùn)用以及技術(shù)支持的探索列入信息化教學(xué)指標(biāo)，既是評價標(biāo)準(zhǔn)又作為努力目標(biāo)，使校長成為名副其實(shí)的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)者。
（四）校長及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需制定有序的管理步驟，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)信息化管理創(chuàng)新
有序的信息化管理是保障學(xué)校順暢發(fā)展的最基本要求。針對信息化管理，《十年規(guī)劃》中提到：“教育管理信息化水平顯著提高”。在前面的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)對比分析中，我們知道國內(nèi)的信息化管理還存在很多問題，例如對“分布式領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)”的忽視，“無完善的管理計(jì)劃”等。即使在國外，對校長評價中發(fā)展分布式領(lǐng)導(dǎo)力的比重也較低。雖然已經(jīng)關(guān)注團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的形成，但并未在學(xué)校真正實(shí)施，傳統(tǒng)的管理模式依舊存在。我們知道高績效的管理離不開整個領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，分工有序的組織管理才是信息化進(jìn)程順暢發(fā)展的保障。因此，校長作為最高領(lǐng)導(dǎo)者，需支持分布式領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的形成，下放權(quán)限，將權(quán)力分布在各個組織甚至教師團(tuán)體中，并與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體共同制定有序的管理步驟以及清晰的管理分工，以保障信息化管理的有效進(jìn)行，真正地將“創(chuàng)新性管理”付諸實(shí)踐。在標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目確定過程中，應(yīng)將這項(xiàng)指標(biāo)清晰列出，使其成為評價校長信息化領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素。
通過培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)將培訓(xùn)課程體系分為培訓(xùn)課程和組成課程的模塊兩大部分。
1、勝任能力項(xiàng)目的合并與排序
首先，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要適度合并勝任能力項(xiàng)目，形成若干項(xiàng)勝任能力項(xiàng)目集合，進(jìn)而根據(jù)這些集合設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，并確定各門課程的培訓(xùn)目標(biāo)。勝任能力項(xiàng)目模型是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的依據(jù)，而適度合并勝任能力項(xiàng)目是培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的前提。
(1)合并勝任能力項(xiàng)目的依據(jù)
合并相近與相關(guān)的內(nèi)容。不同的勝任能力項(xiàng)目雖然分列于勝任能力模型中的品德、基本知識、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)知識和專業(yè)管理技能中，但有些勝任能力項(xiàng)目內(nèi)容相近或相關(guān)，只是有的作為知識要求，有的作為能力要求。因此，將這種具有相關(guān)性的勝任能力項(xiàng)目合并，可以避免相近或相關(guān)內(nèi)容在所設(shè)課程中重復(fù)。
根據(jù)業(yè)務(wù)流程的連續(xù)與完整來合并。一項(xiàng)完整的業(yè)務(wù)流程由一系列的工作程序組成，這一系列工作程序涉及不同的勝任能力項(xiàng)目，要完成這一完整的業(yè)務(wù)流程，就必須同時具備這一系列不同的勝任能力。換句話說，業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性與完整性，要求完成某一工作任務(wù)應(yīng)具備的一系列不同的勝任能力項(xiàng)目在內(nèi)容的銜接上具有不可拆分性。因此，將這種具有不可拆分性的勝任能力項(xiàng)目合并，可以保證所設(shè)課程更準(zhǔn)確、更全面地反映業(yè)務(wù)流程的連續(xù)性與完整性。
根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)和過程的趨同性來合并。不同的勝任能力項(xiàng)目分列于勝任能力模型中，又為不同的業(yè)務(wù)流程所必需，但這些不同的勝任能力項(xiàng)目圍繞著某一教學(xué)內(nèi)容，可以用同一教學(xué)環(huán)節(jié)或過程來解決。因此，將這種可以用同一教學(xué)環(huán)節(jié)或過程來解決的勝任能力項(xiàng)目合并，有利于教學(xué)的組織和實(shí)施。
(2)勝任能力項(xiàng)目集合的排序
按照上述原則，可以將高級管理人才勝任能力模型中的勝任能力項(xiàng)目合并為若干勝任能力項(xiàng)目集合，并按照一定的邏輯關(guān)系將其排序。合并后的勝任能力項(xiàng)目集合的排序依據(jù)是：
第一，按所涉及內(nèi)容的遞進(jìn)次序，即合并后的勝任能力項(xiàng)目集合涉及基礎(chǔ)性內(nèi)容的排列在前，涉及專業(yè)性內(nèi)容的排列在后。
第二，按所涉及業(yè)務(wù)流程的先后，即合并后的勝任能力項(xiàng)目集合涉及的業(yè)務(wù)流程在先的排列在前，涉及的業(yè)務(wù)流程在后的排列在后。
第三，按所涉及工作的綜合程度，即合并后的勝任能力項(xiàng)目集合屬于專項(xiàng)性工作的排列在前，屬于綜合性工作的排列在后。
2、課程設(shè)計(jì)
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)是將勝任能力項(xiàng)目集合轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)課程的過程。一般根據(jù)合并后的勝任能力項(xiàng)目集合設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，一項(xiàng)集合設(shè)計(jì)一門培訓(xùn)課程。
在勝任能力項(xiàng)目合并和排序中，將品德、基本知識和領(lǐng)導(dǎo)力三要素中的能力項(xiàng)目在各自的要素內(nèi)合并，將專業(yè)知識和專業(yè)管理技能二要素中的能力項(xiàng)目跨要素合并，因而形成了品德、基本知識、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)知識和專業(yè)管理技能四類能力項(xiàng)目集合和相應(yīng)的四類課程(四類課程依次簡稱“CT”、“CK”、“CL”和“CP”，相應(yīng)地，四類課程所含模塊依次簡稱“MT”、“MK”、“ML”和“MP”)。
(1)品德類課程的特點(diǎn)
第一，課程的主要目的和突出特點(diǎn)是改變態(tài)度、轉(zhuǎn)化行為。品德類課程雖然集知識、技能和態(tài)度為一體，是一種綜合性的培訓(xùn)課程，但這類課程的主要目的和突出特點(diǎn)是改變態(tài)度、轉(zhuǎn)化行為。為此，品德類課程的設(shè)計(jì)要特別關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容能夠得到學(xué)員認(rèn)同，促使學(xué)員思考和內(nèi)省，以達(dá)到使其態(tài)度和行為得到轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)目的。
第二，學(xué)員要求親歷、體驗(yàn)和領(lǐng)悟的心理強(qiáng)烈。與其他類課程比較，學(xué)員更關(guān)注對品德類課程內(nèi)容的“感同身受”。親歷直觀的場景、直面典型的人物、體驗(yàn)觸及靈魂的事例，對學(xué)員的態(tài)度改變和行為轉(zhuǎn)化具有極大的震撼力、感召力和推動力。為此，品德類課程的設(shè)計(jì)要特別關(guān)注學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的親歷和體驗(yàn)，要使學(xué)員從親歷和體驗(yàn)中體會、感悟、總結(jié)和提高。
第三，體驗(yàn)式、研討式等教學(xué)方式更有助于品德類課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。品德類課程改變態(tài)度、轉(zhuǎn)化行為的突出特點(diǎn)和學(xué)員親歷、體驗(yàn)的強(qiáng)烈心理，要求培訓(xùn)者運(yùn)用多種培訓(xùn)方式，特別是運(yùn)用體驗(yàn)式教學(xué)方法和手段，通過精心設(shè)置各種場景，甚至是實(shí)地考察，力求培訓(xùn)過程生動活潑，促使學(xué)員參與，引發(fā)學(xué)員共鳴。
(2)基本知識類課程的特點(diǎn)
第一，基本知識類課程中的“基本知識”，主要指勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位必須掌握的通用知識，以及隨著形勢發(fā)展補(bǔ)充、更新的新知識?！盎尽笔沁@類課程的重要特點(diǎn)。所選課程內(nèi)容應(yīng)充分考慮這一特點(diǎn)，注意把握勝任領(lǐng)導(dǎo)崗位必須掌握的哪些知識，應(yīng)該補(bǔ)充、更新哪些新知識，體現(xiàn)必備、夠用。
第二，基本知識類課程的主要目的和突出特點(diǎn)是傳授知識，即補(bǔ)充或更新學(xué)員的知識?；局R類課程的設(shè)計(jì)要關(guān)注學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和掌握，更要關(guān)注學(xué)員對所學(xué)知識的運(yùn)用。
第三，講授是這類課程主要的教學(xué)方式。但同樣需要直觀、生動、易于接受的教學(xué)方式，大力提倡研討式教學(xué)。即使是講授，也應(yīng)以啟發(fā)式、雙向交流式、發(fā)現(xiàn)式(指學(xué)員在教師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)探索，并試圖得出自己的結(jié)論)講授為主。
(3)領(lǐng)導(dǎo)力類課程的特點(diǎn)
第一，領(lǐng)導(dǎo)力類課程的綜合性。課程不僅涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)科，還涉及心理學(xué)、哲學(xué)等其他學(xué)科，綜合性強(qiáng)。
第二，領(lǐng)導(dǎo)力類課程的主要目的和突出特點(diǎn)是開發(fā)潛能。即把學(xué)員已有的知識轉(zhuǎn)化為具體的領(lǐng)導(dǎo)能力的提高，通過改變觀念和思維定勢，更大限度地開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)。
第三，領(lǐng)導(dǎo)行為的改變受到各種環(huán)境因素的制約，甚至與人的先天稟賦不無關(guān)系。因此，領(lǐng)導(dǎo)行為的改變需要一個長時間的磨礪過程。為此，領(lǐng)導(dǎo)力類課程的設(shè)計(jì)要特別關(guān)注這類培訓(xùn)課程的階段性和時限性。
第四，領(lǐng)導(dǎo)力類課程在教學(xué)中，要充分運(yùn)用相互交流和實(shí)踐環(huán)節(jié)等教學(xué)方式。領(lǐng)導(dǎo)行為的改變和潛能開發(fā)更強(qiáng)調(diào)相互交流和實(shí)踐環(huán)節(jié)，突出案例和模擬環(huán)境下的實(shí)際訓(xùn)練項(xiàng)目，使學(xué)員在實(shí)際訓(xùn)練中獲得處理各種復(fù)雜問題的思維過程、解決辦法和行動方案。為此，這類課程要注意設(shè)計(jì)好專題研討交流和分組實(shí)踐活動，前者可以使學(xué)員通過交流獲得改善自身領(lǐng)導(dǎo)行為的信息、觀點(diǎn)和方法；后者可以使學(xué)員通過分組實(shí)踐相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同提高。
(4)專業(yè)知識和專業(yè)技能類課程的特點(diǎn)
第一，專業(yè)知識與專業(yè)技能類課程具有很強(qiáng)的專業(yè)性，不同專業(yè)的課程，內(nèi)容區(qū)別很大。為此，專業(yè)知識與專業(yè)技能類課程的設(shè)計(jì)要注意把握不同專業(yè)課程的專業(yè)特點(diǎn)。
第二，專業(yè)知識與專業(yè)技能類課程的主要目的和突出特點(diǎn)是
提高學(xué)員的專業(yè)技能，專業(yè)知識只是所需專業(yè)技能的必備基礎(chǔ)和必要條件。為此，專業(yè)知識與專業(yè)技能類課程的設(shè)計(jì)要特別關(guān)注對專業(yè)知識和專業(yè)技能的系統(tǒng)整合，專業(yè)知識要服從、服務(wù)于專業(yè)技能，為專業(yè)技能的提高打基礎(chǔ)。
第三，這類課程的教學(xué)以“能”和“會”為中心，即使學(xué)員能用會做。為此，專業(yè)知識與專業(yè)技能類課程的設(shè)計(jì)要特別關(guān)注讓學(xué)員“動手”操練。
3、課程目標(biāo)確定
課程目標(biāo)是對學(xué)員經(jīng)過本門課程的學(xué)習(xí)后應(yīng)當(dāng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)的概括說明。課程目標(biāo)確定得是否準(zhǔn)確，直接影響到這門課的課程模塊設(shè)置得是否恰當(dāng)。課程目標(biāo)的確定，一方面要滿足勝任能力項(xiàng)目集合的要求，另一方面又要在教學(xué)上具有可操作性。一般而言，可以根據(jù)每門課程所對應(yīng)的勝任能力項(xiàng)目，確定若干項(xiàng)課程目標(biāo)，每項(xiàng)課程目標(biāo)具有相對的獨(dú)立性(以便根據(jù)課程目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的模塊)。
(三)模塊設(shè)計(jì)與模塊目標(biāo)確定
1、模塊設(shè)計(jì)
所謂模塊，就是從某一相對獨(dú)立的問題出發(fā)，打破學(xué)科界限，將解決這一問題所需要的相關(guān)知識、分析方法和解決手段有機(jī)地結(jié)合起來，組合為一個相對獨(dú)立的教學(xué)單元。
一般而言，一門課程含有一個或若干個模塊。一門課程所含模塊的多少，取決于模塊的相對獨(dú)立程度，模塊間在內(nèi)容、流程、教學(xué)過程上相互依存，相對獨(dú)立程度就低，這些模塊就趨向于組成一門課程；反之，模塊間相對獨(dú)立程度高，這些模塊就趨向于各成一門課程。
模塊設(shè)計(jì)的主要依據(jù)是課程目標(biāo)，一般地，一個模塊對應(yīng)于一項(xiàng)課程目標(biāo)。
2、模塊目標(biāo)確定
模塊目標(biāo)是對學(xué)員經(jīng)過本模塊的學(xué)習(xí)后能做什么以及做到什么程度的詳細(xì)說明，也是對課程目標(biāo)的分解和細(xì)化。模塊目標(biāo)確定得是否準(zhǔn)確，直接影響該模塊及其課程的培訓(xùn)效果。為此，模塊目標(biāo)的確定要遵循SMART原則：
第一，具體性(Specific)原則。即模塊目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可操作的，而不是抽象的、模糊的。
第二，可衡量性(Measurable)原則與可實(shí)現(xiàn)性(Attainable)原則。即模塊目標(biāo)要有“量”和“度”的要求，能夠用一定的方法和手段來衡量，能夠通過一定的培訓(xùn)環(huán)節(jié)得以實(shí)現(xiàn)；而且，教與學(xué)要在這個“量”和“度”上達(dá)成一致，這樣可以增強(qiáng)學(xué)員的認(rèn)同感和參與意識。
第三，現(xiàn)實(shí)性(Realistic)原則與時限性(Time-bound)原則。即模塊目標(biāo)的確定要考慮現(xiàn)實(shí)條件和培訓(xùn)時間的限定，要力爭在一定的條件和規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到模塊目標(biāo)的要求。
(四)培訓(xùn)模塊教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)
1、內(nèi)容開發(fā)的依據(jù)
根據(jù)課程目標(biāo)設(shè)計(jì)出的培訓(xùn)模塊大致指出了模塊的內(nèi)容框架。為了使各培訓(xùn)模塊的教學(xué)更具針對性和可操作性，必須準(zhǔn)確地確定每一培訓(xùn)模塊的教學(xué)內(nèi)容。培訓(xùn)模塊教學(xué)內(nèi)容開發(fā)的依據(jù)是培訓(xùn)模塊的教學(xué)要求和學(xué)員在每個模塊所處的學(xué)習(xí)階段。學(xué)習(xí)是一個漸進(jìn)的發(fā)展過程，一般要經(jīng)過獲得、組織、嘗試和表現(xiàn)四個不同階段，對能力缺口圖進(jìn)行認(rèn)真分析，辨別學(xué)員在每個培訓(xùn)模塊所處的學(xué)習(xí)階段，據(jù)此進(jìn)行內(nèi)容開發(fā)。
2、教案的編寫
教案是授課教師為培訓(xùn)而準(zhǔn)備的書面實(shí)施計(jì)劃，作為一個完整的教案，一般包括培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)過程設(shè)計(jì)兩部分內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容是根據(jù)課程目標(biāo)和模塊目標(biāo)設(shè)計(jì)的。
培訓(xùn)過程設(shè)計(jì)是教案編制工作中最為重要的部分，包括培訓(xùn)過程的步驟設(shè)計(jì)和培訓(xùn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)。
培訓(xùn)過程的步驟設(shè)計(jì)包括：
組織教學(xué)，既是課堂教學(xué)過程的起始環(huán)節(jié)，必須貫穿整個教學(xué)過程；引入新課或激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)；講授新課；小結(jié)；布置作業(yè)。
課后作業(yè)的形式是多種多樣的，其目的都是為了鞏固當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容。我們建議每次課后都要向?qū)W員布置三個永恒的作業(yè)：老師今天講了些什么?這些與我的工作有什么關(guān)系?在今后的工作中如何使用這些東西?除此之外，還要求學(xué)員把當(dāng)天最重要的心得記在日記本上。這樣，使學(xué)員鞏固培訓(xùn)內(nèi)容的同時，不斷地挖掘和改造自己的工作經(jīng)驗(yàn)。
1醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理工作中領(lǐng)導(dǎo)力核心價值分析
1.1醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理工作特點(diǎn)與要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療保險管理工作對工作人員的能力及素質(zhì)有著特殊的要求，其特點(diǎn)決定著此項(xiàng)工作中領(lǐng)導(dǎo)力的核心價值所在，進(jìn)而才能夠加以利用，激發(fā)員工的積極性并將其有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
1.1.1溝通的價值與效力醫(yī)保辦很重要的一項(xiàng)功能就是政策的有效“上傳下達(dá)”。隨著北京市醫(yī)療保險覆蓋面的逐步擴(kuò)大，醫(yī)?；鹨呀?jīng)成為北京市醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重要來源，而醫(yī)保作為支付方，本著便民、惠民、利民的精神，其政策的制定需要與實(shí)際相適應(yīng)，而醫(yī)學(xué)是個性化、發(fā)展中的學(xué)科，因此政策在實(shí)際應(yīng)用中可能會脫節(jié)，必要的溝通能夠促進(jìn)醫(yī)保、醫(yī)學(xué)的共同發(fā)展，這對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生存與進(jìn)步有著重要意義。
1.1.2政策研究與整合北京市實(shí)施基金醫(yī)療保險已十余年，同時實(shí)施的還有工傷保險、生育保險等。由于籌資渠道、待遇等的不同，具體政策的實(shí)施也有所差別。因此作為醫(yī)保承擔(dān)工作量名列前茅的三級甲等定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，接待各種類別的醫(yī)保患者，醫(yī)務(wù)人員在政策實(shí)施過程中需得到明確的指導(dǎo)。醫(yī)保工作人員需把較為繁雜的政策進(jìn)行研究、分析、梳理及整合，進(jìn)而能使政策在執(zhí)行過程中落到實(shí)處。
1.1.3數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析北京市醫(yī)療保險自2010年1月1日起實(shí)施“持卡實(shí)時結(jié)算”制度，2011年規(guī)范細(xì)化了門診上傳信息項(xiàng)目，醫(yī)保通過北京市醫(yī)療保險信息系統(tǒng)建立了大數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)完成了數(shù)據(jù)收集及統(tǒng)計(jì)，依據(jù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，2012年同期試行總額預(yù)付和按病種分組付費(fèi)（DRGs）制度。在醫(yī)保大數(shù)據(jù)時代，醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身數(shù)據(jù)的深入分析與統(tǒng)計(jì)顯得更為緊迫。醫(yī)保付費(fèi)制度改革中數(shù)據(jù)分析得出的考核指標(biāo)日趨完善和科學(xué)，但是僅基于單純的費(fèi)用分析將費(fèi)用數(shù)據(jù)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部的實(shí)際情況相結(jié)合，需進(jìn)一步挖掘與思考。
1.1.4決策建議與支持目前總額預(yù)付和按病種分組付費(fèi)（DRGs）兩項(xiàng)改革根據(jù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的要求，從費(fèi)用支付上對醫(yī)療機(jī)構(gòu)今后的發(fā)展給予了一定的導(dǎo)向作用，例如對三級甲等醫(yī)院加大住院費(fèi)用增幅、縮小門診量，以便實(shí)現(xiàn)患者的合理層級就醫(yī)，有效分流。在面對政策導(dǎo)向的時候，需要醫(yī)保工作人員能夠提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果、趨勢預(yù)測和利弊分析等，以便能夠及時對醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供決策建議與支持，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)大的方向，供決策參考。
1.2領(lǐng)導(dǎo)力在管理工作中的核心價值及體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力所包含的內(nèi)容很多，但是根據(jù)醫(yī)保工作的特點(diǎn)，總結(jié)其所需的重點(diǎn)內(nèi)容形成核心價值，以核心價值為指導(dǎo)提升實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)力，使醫(yī)保工作在付費(fèi)制度改革中不斷自我優(yōu)化。
1.2.1領(lǐng)導(dǎo)者的自身專業(yè)水平醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理工作溝通及政策分析等，要求領(lǐng)導(dǎo)者不能是單純、機(jī)械的政策管理人員，還需懂得臨床相應(yīng)的知識，同時對醫(yī)保政策的沿革有著深刻的理解，能夠結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際及工作特性形成獨(dú)立觀點(diǎn)，客觀分析評價現(xiàn)狀，為未來管理方向做出決策指導(dǎo)。
1.2.2領(lǐng)導(dǎo)者的自我提升意識領(lǐng)導(dǎo)力需要能夠起到引導(dǎo)的作用，因此在醫(yī)保管理中領(lǐng)導(dǎo)者僅業(yè)務(wù)水平過關(guān)是不能持久的，更無法引導(dǎo)、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的成員。若想領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)有效，團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)持續(xù)發(fā)展，則需領(lǐng)導(dǎo)者具有自我提升的意識，從專業(yè)、個人素養(yǎng)、能力水平、思想高度上等方面自我學(xué)習(xí)自我提升，不斷拓展思路，形成個人風(fēng)格及魅力，能保持團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展的良性循環(huán)機(jī)制。
1.2.3領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)和引導(dǎo)力一個人的戰(zhàn)斗所取得的勝利遠(yuǎn)不及一個團(tuán)隊(duì)的共同努力。因此僅靠自身出色的業(yè)務(wù)水平單打獨(dú)斗并非一個領(lǐng)導(dǎo)者所為，對團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)與引導(dǎo)才是領(lǐng)導(dǎo)力中不可或缺的核心價值之一。醫(yī)保工作包含方面較多，面對的人群各不相同，需要團(tuán)隊(duì)每位成員的共同努力。如何做好一個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、文化氛圍的建立、培養(yǎng)模式和梯隊(duì)建設(shè)等都是領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。
2醫(yī)保管理工作中領(lǐng)導(dǎo)力核心價值的挖掘與應(yīng)用
在明確領(lǐng)導(dǎo)者業(yè)務(wù)水平、自我提升意識、培養(yǎng)引導(dǎo)力3個核心價值后，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，加以實(shí)踐及應(yīng)用，保持了團(tuán)隊(duì)水平的有效提升。
2.1自我學(xué)習(xí)，與團(tuán)隊(duì)共同提升醫(yī)療保險管理工作需要與外部大環(huán)境（如市、區(qū)醫(yī)保中心，其他兄弟醫(yī)院）進(jìn)行持續(xù)溝通、學(xué)習(xí)與交流，信息的獲取、政策的導(dǎo)向等對于醫(yī)保管理工作的成效影響較為顯著，而溝通交流的過程也是不斷學(xué)習(xí)、提升的過程。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保部門負(fù)責(zé)人，需要經(jīng)過多種渠道不斷提升自己。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革涉及到醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的每一個人，尤其醫(yī)保作為“四梁八柱”之一，對于醫(yī)保工作有著大方向上的指導(dǎo)，因此政策信息、相關(guān)研究報道的獲取必不可少；定期參加市、區(qū)醫(yī)保中心組織召開的相關(guān)政策研討會，積極學(xué)習(xí)公立醫(yī)院改革、付費(fèi)制度改革的相關(guān)內(nèi)容，掌握改革的最新動向；國內(nèi)外專家、相關(guān)兄弟單位付費(fèi)制度改革的介紹及經(jīng)驗(yàn)交流專項(xiàng)研討會的參與與互動，有利于最新內(nèi)容的吸收與應(yīng)用；定期將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)思考，找出適合本院實(shí)際情況的新方法等。自我學(xué)習(xí)的后續(xù)目標(biāo)是帶動整個團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與提升，因此只有加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)知識水平的提升才能真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能。政策培訓(xùn)、研討會、經(jīng)驗(yàn)交流等鼓勵團(tuán)隊(duì)員工共同參與學(xué)習(xí)，并對其學(xué)習(xí)成效提出相應(yīng)要求；組織員工進(jìn)行辦公室內(nèi)定期學(xué)習(xí)，將外出培訓(xùn)內(nèi)容共同分享；定期召開辦公室例會，團(tuán)隊(duì)員工互相交流工作中遇到的問題，并共同探討解決方法；指導(dǎo)員工能夠及時將自己工作中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、分析，形成書面成果；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)員工之間的合作精神，尤其是老同志經(jīng)驗(yàn)與年輕同志思路之間的有效交流與結(jié)合。
2.2有效授權(quán)，發(fā)揮員工主觀能動性思維的拓展需要給予一定的空間與范圍，因此在工作中注重對員工的有效授權(quán)，使其在能夠在被信任的基礎(chǔ)上發(fā)揮自我創(chuàng)造力，同時授權(quán)的基礎(chǔ)上給予一定的指導(dǎo)，才能夠使人腦資源得到有效的釋放。在實(shí)際工作中，注重加強(qiáng)員工的自我思考精神。目前公立醫(yī)院改革對醫(yī)院內(nèi)在費(fèi)用結(jié)構(gòu)的調(diào)整提出了更高的要求，如何在管理過程中以科室考核指標(biāo)為工具，引導(dǎo)科室醫(yī)療行為規(guī)范化，需要管理者認(rèn)真思考。發(fā)揮員工的積極性，引導(dǎo)其深刻了解此次改革的目的并達(dá)到預(yù)期效果，由下而上地提供指標(biāo)制定策略、方案及標(biāo)準(zhǔn)，以科室前期實(shí)際支出費(fèi)用為基礎(chǔ)，充分考慮科室新技術(shù)、新項(xiàng)目使用的費(fèi)用變化的影響因素，避免季節(jié)因素等，制定考核指標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況動態(tài)調(diào)整。在指標(biāo)制定過程中，指導(dǎo)員工如何與臨床科室交流溝通，以期指標(biāo)能夠更加合理、科學(xué)。醫(yī)保工作中有許多工作需要與上級主管部門（市或區(qū)醫(yī)保中心）、相關(guān)兄弟單位、信息系統(tǒng)部門、院內(nèi)其他行政部門間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，這部分工作充分培養(yǎng)員工自行發(fā)現(xiàn)問題、梳理問題、解決問題和共同決策商討的能力。在有效授權(quán)及指導(dǎo)下，員工的工作得到了相關(guān)科室的支持和認(rèn)可，員工工作自信心增加，對團(tuán)隊(duì)認(rèn)同度增高，醫(yī)院的管理目標(biāo)也順利完成。
2.3人員品質(zhì)及能力的有效開發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵是人能力的有效發(fā)揮，而能力水平所達(dá)到的成效及影響是建立在人員品質(zhì)水平的基礎(chǔ)上。因此醫(yī)保辦特別重視人員品質(zhì)的培養(yǎng)，在此基礎(chǔ)上致力于員工能力水平的挖掘。在組織行為學(xué)中，員工同時處于組織結(jié)構(gòu)和非組織結(jié)構(gòu)兩類結(jié)構(gòu)模式中，而非組織結(jié)構(gòu)更傾向于文化氛圍等非工作上的溝通交流。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，醫(yī)保工作員工之間能夠除工作關(guān)系外也以人際關(guān)系來有效凝聚，在工作和生活中都能夠相互幫助共同進(jìn)步。同時團(tuán)隊(duì)的氛圍影響并引導(dǎo)著人員的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)的為公、奉獻(xiàn)精神得到了很好的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)意識較強(qiáng)，這些品質(zhì)對個人及團(tuán)隊(duì)整體能力的開發(fā)起到了正面作用。醫(yī)保工作的內(nèi)容范圍較廣，對員工工作能力要求較高（溝通協(xié)調(diào)、政策建議、數(shù)據(jù)分析、臨床知識等），而不同的員工擅長點(diǎn)也有所不同，需要進(jìn)行挖掘和培養(yǎng)。因此，工作中給予員工較多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會，在全面能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，對不同人員的品質(zhì)、性格特點(diǎn)加以引導(dǎo)，形成既廣又專的團(tuán)隊(duì)特色，在實(shí)際工作中增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)工作的勝任力。例如部分員工對數(shù)據(jù)分析及挖掘方面較為擅長，部分員工則擅長經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、政策梳理，而部分員工擅長溝通協(xié)調(diào)等，這些都是醫(yī)保工作所需要的重要能力、發(fā)揮各自的特長、才能使整個團(tuán)隊(duì)的效能有效提升。
2.4提高團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造能力創(chuàng)造力是任何團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中不可或缺的能力，創(chuàng)造力的價值在醫(yī)保工作中也同樣十分重要。醫(yī)保工作涉及院內(nèi)院外政策實(shí)施等方面，由于政策與實(shí)際在結(jié)合過程中會有所沖突與碰撞，融洽地銜接需要工作人員在與醫(yī)務(wù)人員、政策制定人員、系統(tǒng)開發(fā)人員、醫(yī)院其他行政管理人員等溝通交流后創(chuàng)新性地提出解決方案。醫(yī)保工作的創(chuàng)造力需要在經(jīng)驗(yàn)累積的基礎(chǔ)上加以提升，但也需要一些內(nèi)在的啟發(fā)，是一種工作經(jīng)驗(yàn)的高階應(yīng)用能力。我院醫(yī)療保險領(lǐng)導(dǎo)者及員工在實(shí)踐中不斷地豐富工作經(jīng)驗(yàn)，以頭腦風(fēng)暴的方式集思廣義，啟發(fā)個人創(chuàng)造力，高效完成醫(yī)保各項(xiàng)工作。
3取得成效
3.1工作成績自2011年付費(fèi)制度改革試行至今，我院承擔(dān)醫(yī)保工作量位于全市前列，在努力探索新的付費(fèi)制度改革下創(chuàng)新醫(yī)院醫(yī)療保險管理模式。2012年7月1日，我院率先實(shí)行“醫(yī)藥分開”，取消藥品差價，使公立醫(yī)院改革真正進(jìn)入深水區(qū)。醫(yī)保辦發(fā)揮自身作用，做好醫(yī)?；颊叩幕菝裾咝麄?、解答工作，以保證醫(yī)?；颊咔袑?shí)體會到改革帶來的實(shí)惠，促進(jìn)改革目標(biāo)的達(dá)成。2012年至今為鞏固付費(fèi)制度改革初步成效，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，以績效考核管理為切入點(diǎn)，推進(jìn)醫(yī)療行為規(guī)范，采取醫(yī)保和醫(yī)政聯(lián)動考核管理，主要以次均費(fèi)用、次均藥費(fèi)、拒付費(fèi)用及患者滿意度為重點(diǎn)，在全院取得非常好的效果。鑒于我院醫(yī)療保險工作成效顯著，歷年獲得北京市人力資源和社會保障局、財(cái)政局授予的醫(yī)療保險管理一等獎，基本醫(yī)療保險“總額預(yù)付試點(diǎn)”獎勵和“DRGs”獎勵。
王天翼
歷時兩天的國藥集團(tuán)新員工入職培訓(xùn)似乎比平時過的更快。在培訓(xùn)結(jié)束之際，于我而言，印象最深刻的是每個項(xiàng)目背后的啟示與教育意義，使我對團(tuán)隊(duì)參與度、領(lǐng)導(dǎo)力和凝聚力有了更深的思考，簡單總結(jié)如下：
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)參與度
第一天印象最深的是高民高老師組織的《積極國藥人》培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，首先將原本坐在一起的熟悉的子公司同事打亂，然后利用積分制來鼓勵大家積極參與討論。這使我真正放下與新同事彼此間的距離感，迅速融入討論氛圍中，并發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)真正的魅力——針對同一個問題，同事間不同角度的看法總能給人新的思路，各成員思維碰撞并總結(jié)共同點(diǎn)，讓我覺得思維更加開闊；面向全體培訓(xùn)同事匯報，給了大家展現(xiàn)自己的機(jī)會。這也提醒我，無論是集團(tuán)的拓展培訓(xùn)，還是將來真正走向工作崗位，值得大家重視的一點(diǎn)是，要提高自己在團(tuán)隊(duì)中的參與度，把握每一個能夠展示自己的機(jī)會，才能為自己贏得信任，并提升團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力。
二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
第二天活動中印象最深刻的是"七巧板"項(xiàng)目。整個項(xiàng)目需要隊(duì)長、副隊(duì)長指揮各位隊(duì)員協(xié)同完成。然而項(xiàng)目開始就很不順利，場面比較混亂，以致最后沒能按時完成任務(wù)。作為隊(duì)長的我自然難辭其咎，對整個項(xiàng)目體會也應(yīng)該是最深刻的。首先我覺得作為隊(duì)長最大的問題就是：沒有了解整個游戲的規(guī)則就急于進(jìn)行。不清楚自己有什么權(quán)限，也就沒能發(fā)揮出隊(duì)長應(yīng)該發(fā)揮的作用；其次，組內(nèi)信息共享不到位，七個組的任務(wù)卡都是存在相似點(diǎn)的，然而我們沒有綜合所有信息明確目標(biāo)、制定計(jì)劃，就急于盲目行動，導(dǎo)致做了很多無用功，走了彎路；最后我覺得自己陽光開朗的性格可以使自己很容易被人接受、喜歡，但同時也造就了自己親和力有余，推行力不足的特點(diǎn)，每次做決策總希望所有人滿意而少決斷，這點(diǎn)必須在未來有所改善。
三、關(guān)于團(tuán)隊(duì)凝聚力
培訓(xùn)當(dāng)中"斷橋"項(xiàng)目最能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。讓我印象最深的不僅是自已和隊(duì)員在高空面臨斷橋時的猶豫與徘徊，以及最終咬牙越過斷橋剎那的成就感，更深的是整個團(tuán)隊(duì)每次都給上斷橋的隊(duì)員"充電鼓勵",幫助他克服內(nèi)心的恐懼。在這個過程中我深刻體會到，每一位員工背后都有一個強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)作為他堅(jiān)強(qiáng)的后盾，幫其排除萬難走得更遠(yuǎn)。這種做法對于將來工作中的團(tuán)隊(duì)而言，是很重要并值得借鑒的。
短暫的培訓(xùn)雖然是結(jié)束了，但我相信，參與其中的每一個人，都會從中得到了不少啟發(fā)。在思考與感悟后，我將立足工作崗位，用激情面對嶄新的每一天，為公司發(fā)展和個人提升貢獻(xiàn)全部的力量。
