發(fā)布時間：2022-04-03 02:13:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的銀行實訓個人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵字】商業(yè)銀行柜面業(yè)務；教學改革；實踐教學
“商業(yè)銀行柜面業(yè)務”課程是金華職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)管學院（以下簡稱“我院”）金融保險專業(yè)的一門重要的專業(yè)基礎課，包括理論和實訓兩部分。本課程有很強的實操性，因此在課程開發(fā)與設計過程中，以面向崗位、提高學生的實際操作能力為導向，基于目前商業(yè)銀行綜合柜員的具體實踐，結(jié)合我校五位一體的要求和職業(yè)教育"工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式"的要求，通過案例討論、情景顯現(xiàn)、仿真模擬才操作等活動項目來組織教學，使學生掌握商業(yè)銀行柜面業(yè)務的理論和實際操作方法，培養(yǎng)其基本的職業(yè)能力。
一、本課程教學基本情況
該課程是本學院新專業(yè)的專業(yè)基礎課，由于是新專業(yè)、新課程，在課程、教學內(nèi)容等方面，在專家和行業(yè)資深人士的幫助下初步形成了較完整的體制。隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展，新教學方法、手段和內(nèi)容需要不斷更新。
二、優(yōu)化教學，實現(xiàn)理實一體
商業(yè)銀行柜面業(yè)務課程牽涉知識面較廣，且各章之間具有一定的獨立性，例如可先學習現(xiàn)金業(yè)務操作，也可先學習商業(yè)銀行非現(xiàn)金業(yè)務操作?！吧虡I(yè)銀行柜面業(yè)務”課程教材在內(nèi)容上主要追求理論知識的系統(tǒng)性和完整性，所以內(nèi)容非常多、涉及面非常廣。根據(jù)我校五位一體教學要求，課程體系和教學內(nèi)容應該注重的是理論知識和實踐操作保持一致，其教學內(nèi)容既要能夠滿足學生從事商業(yè)銀行綜合柜員的工作所需要的基本理論、基本技能，還要使學生能夠了解本學科的新知識及新技能，在拓寬知識面，開闊學生的思路的同時，強化培養(yǎng)學生銀行實踐操作的熟練度。
1、教材選擇
目前有關(guān)商業(yè)銀行柜面方面的教材有很多，經(jīng)過反復驗證和專家推薦，尤其是專業(yè)指導委員會委員的認可，我們最終選用了董瑞麗老師等主編的《商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務》，該書講解深入淺出，結(jié)合實踐非常緊密，其中的模擬銀行和我院實訓中心擁有的《浙科商業(yè)銀行模擬教學系統(tǒng)軟件》的操作基本類似，非常便于學生的深入學習和強化練習。
2、教學內(nèi)容優(yōu)化
結(jié)合所選課程教材和銀行頂崗實習體會，在教學中將課程內(nèi)容分為必修、選修和自修三種，首先，將商業(yè)銀行柜員基本職業(yè)能力主要包括服務禮儀規(guī)范和書寫規(guī)范，個人存款業(yè)務處理，個人結(jié)算業(yè)務處理，業(yè)務處理，商業(yè)銀行柜面突發(fā)事件處理作為必修內(nèi)容，另外，針對我院金融保險專業(yè)的特點，涉及到的個人貸款業(yè)務在本專業(yè)中有很重要的地位，也作為必修內(nèi)容。其次，將現(xiàn)階段銀行大力開展的增值服務內(nèi)容電子銀行業(yè)務處理等項目作為選修內(nèi)容（現(xiàn)有的浙科模擬銀行系統(tǒng)中得電子銀行業(yè)務不夠完善）。最后，將個人外匯處理、項目貸款作為自修內(nèi)容。
3、柜面實訓教學調(diào)整，使教學貼近實際。
本課程教學不僅要重視常用銀行基本理論知識理的積累，而且要將與商業(yè)銀行柜員柜臺操作實際緊密聯(lián)系的部分作為教學重點，才能使理論教學與實際緊密聯(lián)系起來；所以根據(jù)我校五位一體的要求，在教學中，一方面，注重練習的作用，通過模擬銀行的軟件操作、強化點鈔練習等多種方式做到技能的熟能生巧，培養(yǎng)實踐意識和實踐操作能力；強化點鈔和小鍵盤錄入階段考核，通過競賽貫徹全課程，養(yǎng)成銀行技能不間斷練習的習慣。另一方面，對不具備條件和不便進行的操作以及介紹學科在專業(yè)發(fā)展前沿的各項變化，則通過影像資料再現(xiàn)，以保證學生認識的需要。實現(xiàn)以實踐實訓為突破口帶動理論講解的部分，全部配合實訓教學，這樣可以節(jié)省課時，加深理解，能取到事功倍的效果。
4、教學法方法改進，提高教學質(zhì)量
采用現(xiàn)代先進的教學方法，可以提高教學質(zhì)量和獲得事半功倍的效果。在實際的教學中采用哪種具體的教學方法，需要我們在柜面教學中不斷摸索和總結(jié)。一是在每次課結(jié)束前幾分鐘使用討論式教學方法，教師提出幾個思考問題作為課后討論題，在下次上課前用十分鐘左右的時間供學生進行討論，對于這樣的教學模式我們金融班的09級和10級的學生反應不一，主要是學生課后學習收集資料有別導致效果有區(qū)別?？傮w而言，學生還是比較感興趣，并能踴躍發(fā)言、各抒己見，使得課堂氣氛非常輕松活躍，把枯燥的問題變成有趣的爭論。二是分析對比式教學方法，其主要是為了使學生在學習中能夠舉一反三，起到復習鞏固和強化的效果，使學生能更清楚地理解課程的基本概念，加深印象，學會類似問題的處理方法。例如：在講授貸款申請條件時，可以采用與個人貸款申請要求和企業(yè)貸款申請要求分析對比，分析其具體需求的文件資料，通過分析對比，既復習鞏固了個人貸款時所需要的文件材料，又進一步加深了對企業(yè)貸款申請資料的理解和掌握。
四、結(jié)束語
我院在本課程的教學改革過程中，最重要的問題是以學生為主體的教學方式課程如何改革，不論是教學內(nèi)容、教學方法和手段的改革，還是教學思想的轉(zhuǎn)變，都將對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和銀行柜面操作能力的提高起到非常重要的作用。實踐表明：教學改革對于提高學生的學習興趣和學習熱情，激發(fā)學生潛能，活躍課堂氣氛，提高學生的學習意識和實踐動手能力，提高學生出勤率，提高教學質(zhì)量，起到積極的作用。
參考文獻
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根據(jù)文件精神，高職教育要遵循教育教學規(guī)律和人才成長規(guī)律，推動學校落實以教學為中心，促進教師更加重視課堂教學效果，激發(fā)學生學習的主管能動性，加強人才培養(yǎng)質(zhì)量，全面提升課堂教學效果。金融保險是實踐性非常強的專業(yè)，工作崗位對學生的實踐經(jīng)驗、工作能力要求非常高，近兩年來互聯(lián)網(wǎng)金融的快速變革對行業(yè)產(chǎn)生翻天覆地的影響更加迫切要求我們在專業(yè)人才培養(yǎng)中緊密結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提升課堂教學成效，在教學中培養(yǎng)學生的學習能力及實踐操作能力。因此，如何提升課堂教學質(zhì)量，強調(diào)“以生為本”的課堂教學理念，深入落實課堂教學改革是迫在眉睫需要解決的現(xiàn)實問題。近年來，國內(nèi)外專家、教學工作者積極從事高職課堂教學改革的有益探索與實踐，并且取得了一系列理論成果?？偟膩碚f，各高校課堂教學改革的探索與創(chuàng)新在國內(nèi)高等院校尤其是高職院校還處于起步階段，無論是理論和實踐教學還沒有形成一套體系化的理論。通過一年多的理論研究與課堂教學實踐，本專業(yè)進行了以下幾個方面的教學改革與探析。
二、金融保險專業(yè)課堂教學改革的探索與實踐成果
（一）金融保險專業(yè)分層人才培養(yǎng)方案的改革
人才培養(yǎng)方案作為教學改革的根本，本專業(yè)首先進行了分層教學改革的推進，人才培養(yǎng)方案中根據(jù)學生生源的差異、學習能力的差異、學習興趣的不同進行了改革，設立普高生、三校生兩套人才培養(yǎng)方案，同時在課程設置、選修課學分比例、課時分配等方面進行調(diào)整。在2015級的人才培養(yǎng)方案中，本專業(yè)小班化教學課時占當期總課時的比例提高到31.05%；實施分層教學的課程占當期課程總數(shù)的比例提高到34.48%，選修課學分占總學分比例達到50%，已經(jīng)達到教育廳設定的要求。根據(jù)生源的差異，對于普高生源的學生，開設《基礎會計》課程，對于三校生，開設《銀行會計》課程，既考慮到學生學科基礎的差異，又與后續(xù)專業(yè)學習緊密結(jié)合。同時，在專業(yè)實訓課程、頂崗實習、跨專業(yè)綜合實訓等課程中充分考慮學習能力與興趣的差異，進行分組教學、分組實訓，不同的學生取得了不同程度的能力提升。
（二）金融保險專業(yè)分課堂教學改革探索
在具體的教學改革中，我們首先選擇了部分專業(yè)核心課程、核心項目進行了分層教學、小班化教學的改革，具體改革情況如下：1.《金融產(chǎn)品營銷實務》小班化教學改革。本課程采用任務引領(lǐng)的項目化教學方式進行課堂教學模式改革，通過與保險公司、銀行等金融機構(gòu)合作的方式，將部分教學項目引入課堂，在“金融產(chǎn)品認知”、“金融產(chǎn)品營銷策略”、“金融產(chǎn)品模擬營銷”等項目中與中國人壽、太平人壽、中國銀行、平安人壽等金融機構(gòu)合作，由企業(yè)派遣講師過來給學生進行分項目指導，學生在企業(yè)指導老師的幫助下，完成實訓項目。同時，根據(jù)學生能力與興趣的不同，在分層教學中充分體現(xiàn)教學層次性和學習興趣的差異性，選擇教學內(nèi)容以及教學方式，通過分項目的方式，進行小班化教學改革。通過與保險公司合作，根據(jù)學生能力的差異，進行“體驗式保險營銷”項目的積極嘗試，主要分為通關(guān)測試、增險銷售、付費險銷售這三個項目的實踐，專業(yè)學生首先需要通過保險營銷話術(shù)的通關(guān)測試，過了五個關(guān)卡之后，進行增險銷售，對于能力突出的學生嘗試付費險銷售，再根據(jù)能力差異，從意外險到普通壽險、健康險、消費險進行差別化的“體驗式營銷”，既讓每一個學生了解了營銷的全部流程和業(yè)務特點，又差別化體驗。2.《保險實務》課堂教學改革。分組教學，模擬營銷。保險實務是從本院學生就業(yè)職業(yè)特點出發(fā)，培養(yǎng)金融保險專業(yè)學生職業(yè)能力的一門基礎課，專業(yè)學生就業(yè)必須具備保險銷售方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗。基于此，在課上，學生分為3～4人一組，共分為12組，就不同的保險險種進行了模擬銷售。通過角色扮演，模擬保險產(chǎn)品營銷中經(jīng)常遇到的難點問題，提高學生在保險產(chǎn)品營銷中的應變能力和創(chuàng)新能力，總結(jié)一定的保險銷售經(jīng)驗和營銷技巧。每組學生表演完后，由其他組學生代表進行點評，并打分，取平均成績作為課程平時成績的一項重要內(nèi)容。表演之后，再一起回顧總結(jié)相關(guān)險種的內(nèi)容和知識點，有利于學生的理解與掌握。3.《商業(yè)銀行實務》課堂教學改革?！渡虡I(yè)銀行實務》課程在基本知識點的講授環(huán)節(jié)采取了學方式，在實訓和作業(yè)環(huán)節(jié)部分采取了分層教學和小組教學的方式。在該課程的實踐時間操作中會用到一套“智盛商業(yè)銀行綜合業(yè)務仿真實訓平臺”，包括個人儲蓄系統(tǒng)模擬操作和對公會計系統(tǒng)模擬操作。教師采取了班內(nèi)“分層教學，分類指導”的教學模式。從學生的實際出發(fā)，確定不同層次的目標，進行不同層次的教學和輔導，組織不同層次的檢測，使各類學生得到充分的發(fā)展。對于該項實訓，全班學生均要求完成個人儲蓄系統(tǒng)的全部案例操作，而對于知識基礎扎實、實踐操作能力強的學生則進一步完成對公會計系統(tǒng)的案例操作，教師進行加分評價，使所有學生都能在自身基礎之上獲得進一步發(fā)展。在部分作業(yè)的布置上采取小組模式，如商業(yè)銀行信息簡報、信用卡設計等小組作業(yè)。教師先進行情景引導、任務描述；學生自我思考討論，任務分工，各司其職完成任務并展示。在作業(yè)的完成過程中，學生自學為主、教師點撥為輔。學生們通過分工和合作完成學習任務。通過分層教學和小組教學模式的引入，提高了教學效果，教師和學生都更好地參與到課程之中。4.《銀行技能競賽》課堂教學改革。一是分層選拔。由于銀行技能競賽的內(nèi)容為典閱銀行軟件（對公業(yè)務和個人儲蓄業(yè)務）、銀行三項技能（點鈔、字符輸入、翻打傳票），因此通過公開選拔的方式，選擇一部分學生進行技能競賽的初級選拔，通常來說，三校生的技能較為扎實，普高生的軟件操作較為熟練，所以在備賽選手的遴選中，充分考慮學生的生源差異，優(yōu)勝劣汰。對于進入初級選拔范圍的學生，進一步通過競賽（院級競賽）的方式從中進行選拔，根據(jù)大賽的要求，選拔最優(yōu)秀的選手參加全國競賽。通過這樣分層選拔的方式，通盤考慮學生在不同項目上的優(yōu)勢，并從中選拔出最優(yōu)秀的參賽團隊。二是小班化競賽培訓。根據(jù)大賽組委會的安排，在參賽前3個月開始組織訓練，并從院級銀行技能競賽中選拔出一部分學生準備省級競賽，最后選拔出三名學生參加國家級競賽。采用分散實訓與集中實訓兩種方式。第一階段為分散式實訓，學生主要利用課余時間在實訓室或者寢室進行銀行軟件和手工技能的訓練，第二階段為集中式訓練，每天由一位指導老師指導并監(jiān)督參賽學生進行技能練習，并且每天考核一次。在最后集中訓練階段，采用全天停課的方式進行小班化培訓，直到參賽前，小班化教學時間全部安排到實訓室進行訓練、模擬考核，通過反復訓練的方式不斷提高學生的成績，采用“每天一位老師，每天一次測試”的方式加緊訓練。
三、金融保險專業(yè)課堂教學改革下一步的舉措
一年多來的努力，本專業(yè)在執(zhí)行2014級人才培養(yǎng)方案時，各專業(yè)、各班級小班化教學、分層教學的比例均達到了浙江省教育廳課堂創(chuàng)新行動計劃的要求，部分專業(yè)課程也進行了小班化教學的改革與探析。接來下，將進一步從專業(yè)建設和課程建設全面展開小班化教學的改革與探索。
（一）校企合作，訂立專業(yè)行政小班
由于本專業(yè)自2014級以來，只招收一個班級的學生，學生的生源主要為普高生及自主招生兩種，接下來可以考慮將一個班級的學生拆分成兩個行政小班，同時考慮到本專業(yè)的特點，可以通過宣講會的方式班級學生自主進行分班，并冠以“中國人壽”、“太平人壽”的公司名。具體改革有兩個步驟：1.部分專業(yè)課程率先進行小班化教學。計劃先對2014級學生進行部分專業(yè)課程的小班化教學改革，從大二下開始，選擇兩門主要專業(yè)課程《保險團隊運作與管理》、《金融產(chǎn)品營銷實務》進行課程改革，在學期初，通過自主報名和企業(yè)選拔的方式將學生分為“太平人壽”班和“中國人壽”兩個課程班，在課程的理論教學階段，主要以專任教師為主，企業(yè)指導老師為輔的方式進行教學，在實踐教學模塊，由兩家保險公司派出指導老師進行授課與指導，兩個班級的教學內(nèi)容相對獨立，充分體現(xiàn)公司的文化與特點，同時保險公司參與后續(xù)的頂崗實習管理關(guān)節(jié)。2.行政小班化階段。在上述分課程小班化教學方式運作比較成熟的情形下，考慮在16或者17級的學生中，從大一開始就進行分班，從職業(yè)生涯導航、課程設置、實訓安排、教學內(nèi)容等環(huán)節(jié)充分融入企業(yè)元素與小班特色，同時又符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標的總體要求，開展實質(zhì)性的行政小班化教學。
（二）分模塊、分難度實施分層教學
在原有分層教學的基礎之上，進一步進行課程和實訓課程的分層教學：深化課程的分層教學。以《金融產(chǎn)品營銷實務》為例，可以根據(jù)學生的學習效果進行簡、中、難三個層次進行教學，在實訓模塊，根據(jù)學生的能力和興趣讓學生嘗試贈險、簡易險、綜合性險種的銷售，既兼顧大眾，又考慮到個體的差異。在作業(yè)模塊，同樣設立基本模塊和附加模塊，對于基本模塊要求所有同學參加，并以此作為平時考核的主要依據(jù)，而附加模塊則突出對學生綜合能和創(chuàng)新能力的考驗。另一方面，可以深化技能競賽的分層教學。根據(jù)競賽的要求，將實訓模塊分為初級、中級和高級三個模塊，初級階段為人人必過階段，要求每一個專業(yè)學生必須達到，中級階段難度相對比較大，為院級競賽水平，高級階段主要為全國技能競賽準備，選的選手將參加全國規(guī)模的競賽，既體現(xiàn)學生技能的差異，同時又能配合競賽，兩者相得益彰。
（三）優(yōu)化教師資源，為分層教學提供有力保障
（一）傳統(tǒng)的課堂講授教學方法形式單一
目前仍有一些高校的銀行會計課程教學主要采用傳統(tǒng)的課堂講授法，以單純的教師講授為主，較少運用實踐教學法、模擬實訓法、課堂討論法、案例教學法等教學方法。有些高職院校囿于資金問題，銀行會計實訓室建設無法到位，模擬實訓的環(huán)境比較缺乏。另外，教師未能對課程進行良好的教學設計，教學模式單一、課堂氣氛沉悶、滿堂灌、課件簡單的現(xiàn)象仍然比較普遍。
（二）課程教學中的重難點缺乏較好的詮釋與演繹
該課程存在諸多教學重難點。一是支付結(jié)算業(yè)務，支付結(jié)算方式多樣、憑證種類多樣、憑證聯(lián)次眾多，傳遞方向復雜，給學生的學習造成困難。二是資金匯劃與資金清算業(yè)務，包括商業(yè)銀行與中央銀行、跨系統(tǒng)商業(yè)銀行之間、聯(lián)行往來的資金匯劃與清算，處理流程較為復雜。例如聯(lián)行往來業(yè)務的核算，聯(lián)行往來是銀行系統(tǒng)內(nèi)各個行處之間的資金賬務往來，其內(nèi)容包括全國聯(lián)行往來、分行轄內(nèi)往來和支行轄內(nèi)往來三級往來，而關(guān)鍵點是關(guān)于匯差資金的清算。針對銀行會計難點本身進行分析可發(fā)現(xiàn)，在聯(lián)行往來工作中，所使用的某些會計科目確實不好理解。三是商業(yè)銀行外匯業(yè)務核算，商業(yè)銀行外匯業(yè)務主要介紹全國聯(lián)行外匯業(yè)務往來、港澳及國外聯(lián)行往來和行往來的基礎知識，并在此基礎上介紹幾種典型國際貿(mào)易結(jié)算的基本會計處理方法，國際結(jié)算方法確實較復雜。四是經(jīng)理國庫業(yè)務，主要包括預算收入的收納、報解，預算款項的支撥。很多學生對財政管理體制內(nèi)容掌握得不好，并且缺乏必要的稅收知識，因此對經(jīng)理國庫業(yè)務中的預算收納和報解的核算難以理解。這些教學重難點，本應該得到更多詮釋與演繹，但往往受課時、實訓資料限制，不少內(nèi)容只是被輕描淡寫地帶過，學生并沒有真正清楚明了。
二、銀行會計課程教學的改進對策
（一）以樹立學生就業(yè)的樂觀預期為導向，培養(yǎng)課程學習的信心和興趣
首先，應該樹立學生對未來就業(yè)的樂觀預期。雖然以廣州為代表的一線城市的銀行在過去幾年里，通過省級分行統(tǒng)一招聘，學歷要求一般是本科以上，但是2013年筆者在進行新一輪金融專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)研時得知，與招聘進來的本科生或研究生相比較，基層銀行更喜歡高職畢業(yè)生在柜臺或客戶經(jīng)理崗位上的表現(xiàn)，因為他們安心工作、愛崗敬業(yè)且業(yè)務能力很強。因此，廣州已有一些銀行開始放開學歷的門檻，面向高職院校招聘柜員、客戶經(jīng)理等職位。而二、三線城市的銀行網(wǎng)點對學歷要求并沒有一線城市那么高，因此向高職生提供了更多銀行工作崗位和工作機會。其次，建立學生對該課程的正確認識，逐步培養(yǎng)課程學習的信心和興趣。學生通過課程的學習，掌握了銀行各項基本業(yè)務的特點、流程及其會計處理方法，對于從事客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理助理、柜員等基層工作有著切實的幫助，也能為未來的職業(yè)發(fā)展打好基礎。
（二）以課件設計為重要抓手，綜合發(fā)揮講授法、圖示教學法、多媒體教學法的優(yōu)點
銀行會計作為一門師生均普遍認為較為“難學”的課程，目前其課時設置一般為64學時或54學時，甚至有院校設置為36學時。如何在短時間內(nèi)教好該門課程，講授法的應用尤顯關(guān)鍵。講授法作為傳統(tǒng)教學方法具備“能夠促使學生回憶先前學習過的材料、能很快地向?qū)W生傳授新知識、幫助學生識別教學中的要點和基本內(nèi)容”等優(yōu)點。而銀行會計所涉及的業(yè)務內(nèi)容多而且復雜，其核算方法既包括單式記賬又包括復式記賬，目前各種版本的教材，在內(nèi)容表述上大多使用冗長的文字、表格和會計分錄，倘若沒有教師的有效講解，學生一般難以通過自學掌握相關(guān)知識。通過向前輩的學習、與年輕教師的交流以及與學生的溝通發(fā)現(xiàn)，很多教師想上好這門課，但可能因為課程本身的復雜性，學生對會計課程理解較淺、興趣不高等原因，教師的積極性可能也會受挫。但是作為專任教師，改善教學方法應該從最基本做起，那就是課件設計。惟有以課件設計為重要抓手，綜合發(fā)揮圖示教學法和多媒體教學法的優(yōu)點，方能達到事半功倍的成效。以銀行會計“項目四支付結(jié)算業(yè)務”的課件設計為例，可以在課件里插入支票、本票、銀行匯票、商業(yè)匯票、匯兌、委托收款、托收承付等支付結(jié)算業(yè)務的操作流程圖、票據(jù)圖片、憑證單據(jù)、結(jié)算漫畫、演示視頻、貼切的案例等。精致的課件、紅外電子筆的使用、教師的娓娓闡述，吸引學生注意力、激發(fā)了學生學習興趣，課堂自然可以從“要學生學”變成“學生要學”，銀行會計“教”與“學”便不再是件“晦澀”的事情。
（三）以小組演講現(xiàn)場評分為手段，全面提升學生的自學能力、團隊分工協(xié)作能力
在金融企業(yè)調(diào)研時，行業(yè)專家特別強調(diào)要加強學生學習能力、團隊工作能力培養(yǎng)。因此在銀行會計課程教學時，可采用小組演講法。小組演講法一般是由教師先提出一個案例（問題、任務），然后將學生分成學習小組，利用課余時間搜集資料、解答問題，最終以小組代表PPT演講的方式公布各組答案。這種教學方法是通過學生主動學習、小組分工與合作、學生扮演講師角色等途徑，將課堂的主動權(quán)交給學生。對于“小組演講法”，有部分學生很喜歡這種教學方法，但也有部分學生持相反意見。究其根源，“小組演講法”存在“搭便車”情況，挫傷了不少學生參與的積極性。因此應該將每個學生的表現(xiàn)與課程考核相結(jié)合，提高學生參與熱情。為此，可以編制“PPT小組演示現(xiàn)場評分表”和“組員分工合作考核評價表”。通過每組互評得出小組總成績、通過組員互評得出各個組員成績。通過兩個評價表，每個組的總體成績、每個組員的個人成績實現(xiàn)了公平、公開，有效規(guī)避了“搭便車”現(xiàn)象，學生主動學習、相互學習的積極性明顯提高，學生的自學能力和團隊分工協(xié)作能力也得到鍛煉。評價表也成為課程考核的依據(jù)之一計入期末成績。
（四）以邊教邊學邊實踐為基本思路，有效彰顯實踐教學方法的直觀功能
實踐教學方法注重行動導向、角色模擬和崗位實操，它圍繞邊教邊學邊實踐的基本思路，使教學活動變得更直觀、更具體，由此培養(yǎng)出來的高職學生更具社會適應性。以廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院財經(jīng)系為例，實踐的教學方法得到較為廣泛的運用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是建立了“商業(yè)銀行業(yè)務實訓室”。學生在實訓室采用“項目教學法”進行模擬訓練。依照銀行會計的崗位分工和核算流程，開發(fā)了基于“工作過程”的項目化教材，設置了個人金融業(yè)務的核算、對公金融業(yè)務的核算、支付結(jié)算業(yè)務的核算、聯(lián)行往來及資金匯劃清算的核算、外匯業(yè)務核算、損益業(yè)務核算、年度決算等7個項目，各項目下設置若干模塊、各模塊下設置若干活動。按照業(yè)務活動設置大量的仿真情境，實現(xiàn)了理論知識和實踐技能的緊密結(jié)合。項目活動一般按照四個階段進行：業(yè)務引入——操作流程——處理步驟——活動練習，全過程以學生先觀摩后操作為主線，教師進行引導，改變了以往學生被動接受的學習方式，融“教、學、做”于一體。
二是在模擬實訓室的基礎上成立了“金融項目中心”。金融項目中心與中國建設銀行、廣東發(fā)展銀行、中國銀行等合作，是一個做真實項目的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地。學生通過“金融項目中心”為校內(nèi)的教師、同學、家長、朋友提供銀行卡開卡服務、信用卡服務、金融理財服務，學生在這里進行的是“真項目真做”，可以在完成真實的銀行相關(guān)崗位工作任務中得到鍛煉。
三是和銀行簽訂了訂單式培養(yǎng)協(xié)議，學生在校就讀期間，銀行將定期提供專業(yè)培訓，組織營銷活動，并挑選優(yōu)秀的在校學生作為儲備人才，按銀行實習生待遇發(fā)放工資。
關(guān)鍵詞：工作情境 模擬教學 銀行會計 教學改革
工作情境模擬教學法源于心理學中的情境模擬，是指教師為學生創(chuàng)設一種仿真的工作環(huán)境，讓參與者扮演工作過程中的不同角色，讓學生在實際參與中深化對知識的認識，對技能的熟悉從而達到預定的教學目標。同時，工作情境模擬教學也是以行動導向教學原則為基礎的，它強調(diào)與實際工作過程中具體的工作流程和任務相結(jié)合，構(gòu)建出一種能夠突出“教師為導向，學生為主體參與者”的學習氛圍和學習環(huán)境。
工作情境的設計流程，就是要以工作過程為導向完成學習項目的設計，主要流程如下圖所示：
如圖1所示，在工作情境設計過程中，首先應該根據(jù)企業(yè)的實際工作崗位結(jié)合理論知識學習目標選取模擬的工作崗位，根據(jù)實際崗位要求確定工作過程及任務，從而歸納出具體的工作任務。在任務項目化之后，對不同的任務進行情境設計，包括內(nèi)容、實施方法、以及評價標準的設計。
一、銀行會計教學中運用工作情境模擬法的必要性
（一）教學模式轉(zhuǎn)變的迫切性
長期以來，銀行會計教學主要采取“以理論教學為主，實踐教學為輔”的教學模式，在這種教學模式下，學生獲取理論知識的途徑為課堂教學，學生實踐能力的培養(yǎng)主要依賴校內(nèi)模擬實訓完成?？v觀目前銀行會計學教學現(xiàn)狀，存在明顯的理論教學有余，實踐教學不足的現(xiàn)象。由于實踐教學的薄弱，學生的動手能力不足，回訪畢業(yè)學生和合作企業(yè)發(fā)現(xiàn)，學生普遍存在走上工作崗位后需要較長時間適應和重新學習的過程。這與“零適應期”和“零距離”的教學要求以及高職院校的培養(yǎng)目標是不相適應的。所以，銀行會計教學改革的關(guān)鍵在于加強教學的實踐性、改變實踐教學的模式。
（二）提高學生課堂參與的積極性
在傳統(tǒng)教學模式下，學生是處于一種被動的狀態(tài)，而銀行會計課程很多內(nèi)容又相對比較枯燥，且具有一定難度，學生總是表現(xiàn)出學習積極性不高，以應付考試為目的，課堂參與度并不高。因此，通過提高學生的參與度，將被動學習變?yōu)橹鲃訁⑴c將有效的提高學生的積極性和學習興趣。
（三）提高教學質(zhì)量和教學效率
高職學生的智力類型具有形象思維的特點，這種思維總是與情境相聯(lián)的，其對知識的選擇具有明確的指向性，經(jīng)驗形成與策略構(gòu)建離不開具體情境，所以教學必須融入到工作情境之中，讓學生身于情境之中，在模擬操作和實際動手中能輕松愉快地掌握枯燥復雜的知識點。通過情境模擬教學法的運用，從而提高銀行會計課程的教學水平和質(zhì)量，使學生既學會了崗位技能又掌握了理論知識，教學效率也能得到明顯提高。
二、工作情境模擬法在銀行會計教學中的應用
（一）明確培養(yǎng)目標
筆者認為，圍繞高職高專“實用型、技能型”人才培養(yǎng)目標，以就業(yè)為導向，以能力為本位，以“工學結(jié)合”為切入點，該課程的主要定位為培養(yǎng)商業(yè)銀行對公、儲蓄柜臺的綜合崗工作人員。教學以培養(yǎng)柜臺工作崗位基本技能，提高學生良好的職業(yè)素養(yǎng)為目標。因此，在模擬工作崗位選擇上將圍繞銀行綜合柜員崗位的主要工作任務來選取，從而有效避免傳統(tǒng)銀行會計教學中“大而全“的問題出現(xiàn)。
（二）關(guān)于工作情境的構(gòu)建
工作情境模擬教學的核心是將課程教學與工作過程有機的結(jié)合在一起。在構(gòu)建工作情境的過程中需要保證工作任務、環(huán)境的仿真。做到課堂教學將學習過程與工作過程融于一體，形成學習就是工作的學習氛圍。
1、構(gòu)建模擬銀行工作環(huán)境：運用商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬軟件對銀行會計各個柜臺業(yè)務進行全仿真的上機操作，將商業(yè)銀行的計算器、點鈔、憑證填寫、審核、蓋章與上機操作結(jié)合起來，進行商業(yè)銀行儲蓄業(yè)務、對公業(yè)務的全面的、一條龍式仿真操作。使得課程更加充分體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性的要求。
2、模擬真實的工作任務和流程：銀行會計工作內(nèi)容十分廣泛。教師需要設計不同的企業(yè)產(chǎn)生不同的經(jīng)濟業(yè)務，讓學生進行處理。另外，銀行的每一項工作一般都有完整和嚴格的操作流程。憑證的傳遞也有其規(guī)定的順序。任務設計應整理出完整的銀行各項工作操作流程，并運用于理論和實踐教學中。
3、模擬銀行會計信息載體：銀行會計信息載體有很多，包括憑證、帳簿、報表及其他的各種格式的表格資料。而每種載體在銀行中都有其特定的格式。為了是情境模擬教學產(chǎn)生與銀行實習同樣的真實感，在教學過程中所使用的信息載體都應該是完全仿真的。
（三）工作情境的實施過程
1、基于工作情境項目化教學過程：在對真實工作情境進行模仿的基礎上，將銀行會計教學內(nèi)容劃分為若干個模塊，每個模塊為一個子項目，每個子項目下設置不同的子學習情境，最終整合成為一個大的項目。子學習情境需要盡量的貼近于實際，而項目則需要具備典型的任務目標。
2、有效引導學生完成任務：在對工作情境的模擬過程中教師是情境的設計者，過程的組織者同時也是問題咨詢師。而教學過程可以總結(jié)如下：首先，教師應該講述相關(guān)理論知識，明確每次情境模擬的目的，讓學生有“目的”的“行動”，并且在“行動”中了解項目的“目的”；第二，學生開始實施“行動”，教師則應該給予必要的幫助和解釋；第三，教師和學生共同對于結(jié)果進行評價；第四，教師對“行動”過程進行總結(jié)，同時補充新的知識。需要強調(diào)的是在此過程中教師的引導、激勵和指導十分重要，只有在老師的組織下讓學生主動參與項目，才能保證學習過程的完整性，學生也才能通過工作情境模擬教學獲得經(jīng)驗從而達到教學目的。
（四）工作情境的評價方法
1、通過工作情境模擬任務的實施，使學生在學習過程中加強專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)并對其進行評價。
2、期末考核結(jié)合過程考核：基于工作情境模擬的教學評價應該是以過程性考核為基本原則。為每個工作子情境設計考核環(huán)節(jié)，并將考核貫穿教學整個過程。擴大平時成績所占比例。給學生適度的壓力去認真完成各工作任務。
3、考核中強調(diào)互動性，考核不僅僅是教師的責任，可以引入自評和互評，提高考核的公平度，讓學生主動的去反思和總結(jié)，也可以有效提高學生的參與積極性。
4、將小組考核分數(shù)將影響個人分數(shù)，激勵學生相互協(xié)作，互相學習，相互競爭，培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神。
三、提高工作情境模擬法應用效果的建議
（一）更加合理平衡理論教學與實踐教學所占教學時間
總結(jié)銀行會計設計的經(jīng)濟業(yè)務具體涉及50多種，如果將主要工作任務集中在綜合柜員工作業(yè)務也有八個模塊25個子情境。實踐實訓會占用較多的課堂時間，使得教學進度受到影響。因此，教師在教學過程中需要合理規(guī)劃，將理論教學與時間教學更好的有機結(jié)合，合理分配課堂時間，確保知識體系的完整性。
（二）教師原有知識結(jié)構(gòu)應該提高
采取工作情境模擬教學，對教師原有的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。教師需要為學生設計和創(chuàng)建真實的仿真的模擬工作環(huán)境以及工作任務，這就要求教師需要對實際工作流程和業(yè)務十分了解。僅僅掌握理論知識已經(jīng)不能滿足教學要求。因此，教師應該積極地參與生產(chǎn)實踐活動，前往銀行柜臺進行生產(chǎn)實踐鍛煉，學習業(yè)務操作的具體要求，以“雙師型”教師素質(zhì)來要求自己，不斷深化的理論基礎，提高實踐技能。
（三）加強校企合作構(gòu)建校外實習實訓基地
僅僅依賴校內(nèi)實習實訓是遠遠不足以滿足讓學生實現(xiàn)“零距離”上崗的要求的。與銀行建立合作關(guān)系，使得學生能前往銀行實習實踐可以有效增強學生對銀行會計業(yè)務活動和操作流程的掌握。也能更好的將理論知識進行運用。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：技工教育特色辦學
特色辦學是社會發(fā)展的要求，技校教育只有進行特色辦學，才能適應市場競爭、就業(yè)競爭、企業(yè)和社會的需要。我校就是通過特色辦學，促進了學校的成功和發(fā)展，對企業(yè)和社會作出了應有的貢獻，受到了企業(yè)和社會的贊譽和歡迎。因此，我校被廣東省社會科學院競爭力評估研究中心、廣東省省情調(diào)查研究中心評定為廣東技工教育競爭力20強單位；競爭力評估最具特色技工教育學校。本文就其特色辦學之實踐略談一二。
一、以學生和家長滿意、企業(yè)滿意作為教學質(zhì)量的評價標準
教學質(zhì)量是學校生存和發(fā)展的關(guān)鍵，只有不斷提高教學質(zhì)量，才能適應市場競爭、就業(yè)競爭的需要。因此我校把學生和家長滿意、企業(yè)滿意作為教學質(zhì)量的評價標準。在實踐中我校認識到：
1、教學是一種供求活動。學生、家長、企業(yè)就是顧客，我們所作的一切是為顧客服務，滿足顧客需求，讓顧客滿意，并通過各方面的滿意來實現(xiàn)學校的成功和發(fā)展。因此學校一切工作，必須圍繞供求關(guān)系來進行。
2、教學質(zhì)量的目標是學校根據(jù)顧客的需求確定的，通過學校教學實現(xiàn)的。滿足顧客的需求和讓顧客滿意是教學質(zhì)量的最終標準。
我校的教學質(zhì)量情況是：
（1）畢業(yè)生就業(yè)率達100%。如2009年畢業(yè)生514人，學校推薦就業(yè)484人，自主創(chuàng)業(yè)30人；2010年畢業(yè)生547人，學校推薦就業(yè)521人，自主創(chuàng)業(yè)26人。畢業(yè)生不但100%就業(yè)，而就業(yè)的企業(yè)主要是船舶行業(yè)和汽車行業(yè)，這些都是技術(shù)性強，專業(yè)性高，發(fā)展前景大，各方面條件比較好的行業(yè)，所以畢業(yè)生滿意，家長也十分滿意。
（2）畢業(yè)生素質(zhì)好、專業(yè)技能高，企業(yè)滿意。
由于畢業(yè)生素質(zhì)好，專業(yè)技能高，適應能力強，大多畢業(yè)生成為企業(yè)的生產(chǎn)骨干，有的擔任基層領(lǐng)導，有的授予中國船舶工業(yè)集團公司勞動模范、國防科工委“511”高技能人才、集團公司技術(shù)能手、廣州市職工崗位技術(shù)能手，有的還被評為攻克技術(shù)難關(guān)尖兵、焊接質(zhì)量排頭兵、工班建設標兵，有的被稱為船舶電氣修理專家、船舶電氣故障診斷師。此外，還有的參加市級以上的各項競賽獲得好成績，如：林良品參加第四屆穗港澳青年技能競賽廣州賽區(qū)電氣安裝項目選拔賽獲得第一名，入選廣州市代表隊赴香港參加決賽，奪得該項目冠軍，賽委會還特別頒發(fā)該項目優(yōu)異獎給他；徐書國參加國家人力資源和社會保障部和中船集團組織在上海舉行的船體裝配工技能競賽，榮獲第二名，晉升為技師，由國家人力資源和社會保障部授予“全國技術(shù)能手”稱號；熊茂參加廣東省職業(yè)技能叉車司機項目競賽榮獲第一名，由省人力資源和社會保障廳授予“廣東省技術(shù)能手”榮譽稱號；黃孟果參加廣州市職業(yè)技能電焊項目競賽榮獲第二名，晉升為技師，由市人力資源和社會保障局授予“廣州市技術(shù)能手”稱號。技校畢業(yè)生的刻苦耐勞、堅毅果敢、工作認真、奮勇爭先的良好表現(xiàn)，企業(yè)十分滿意，文船公司曾召開了杰出技校畢業(yè)生表彰大會，隆重表彰文船技校畢業(yè)生對公司的貢獻。
二、突出技能訓練、培養(yǎng)學生實操動手能力，作為教學的重點。
1、加強學習教育，促進學生學習的自覺性和刻苦性。
學生的專業(yè)技能實際訓練，主要是在技校的實訓基地完成，具體做法是：
利用各種機會和形式對學生進行勞動觀念、職業(yè)意識、職業(yè)操守的教育。
首先，每班進行實訓前，開好實訓動員會，向?qū)W生講明實訓的意義、實訓內(nèi)容、實訓要求。其次，每天早上實訓前的班會，提出具體要求，下午結(jié)束時班后會進行小結(jié)講評。再次，在實訓中加強安全操作、節(jié)約材料、愛護工具、文明生產(chǎn)、遵章守紀、吃苦耐勞的教育。
②開展多種形式的學習競賽活動。如小組技能比武，實訓技能之星等活動，激發(fā)學生學習技能的興趣，形成比、學、趕、幫、超的學習氛圍，讓整個技能實訓活動充滿趣味性，使學生真正領(lǐng)悟勞動的快樂。學生們寫了一首詩給予自勉“實操訓練在進行，完成作業(yè)要認真。動手不忘警示語，操作必須按規(guī)程。服從管理守紀律，老師教誨牢記心。辛苦勞累何所懼，苦累磨練有志人。胸懷大志勤奮學，競爭場上第一人?！?/p>
2、合理安排實習教學，提高技能實操訓練的效果
1）合理調(diào)整課時比例，從過去理論教學與技能實訓各占一半學時，調(diào)整為理論教學占1/3，技能實訓占2/3，確保實習教學的主導地位。
2）合理安排教學內(nèi)容，實習教學分為三個階段：
第一階段基本功訓練階段。以正確的操作姿勢、準確的操作動作、合理的工作方式、規(guī)范的使用工具設備等為教學重點，我們采用看、展、講、觀、評多渠道的教育方式，使學生較好地掌握技能和技巧。
第二階段綜合操作訓練階段。以產(chǎn)品工藝規(guī)范為教學重點，將已學過的操作技能加以綜合運用，加工成一個完整的成品，既熟悉圖紙的技術(shù)要求、加工工藝過程和加工材料的性能，又鞏固基本功，逐步提高綜合操作能力和分析能力。
第三階段職業(yè)技能等級標準訓練階段。以職業(yè)和等級的知識要求、技能要求為教學重點，達到職業(yè)中級以上技能。這一階段在學校一體化模擬實訓車間進行。學校建立的一體化模擬實訓車間有：船舶機械、船舶電氣復合工種一體化實訓車間，集機裝、電裝于一體；起重機械、起重司索復合工種一體化實訓車間，集起重機械設備與設備吊裝于一體；船舶裝配、電焊復合工種一體化實訓車間，集放樣、下料、裝配于一體；船舶管子、船舶建造復合工種一體化實訓車間，集管路放樣、下料、裝配于一體。。
3、強化安全意識，規(guī)范安全操作。
企業(yè)有句口號“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”。我們把這句口號應用到技能訓練中去。在實訓操作中，做到規(guī)范操作，嚴格遵守安全規(guī)程，加強監(jiān)督和輔導，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；學生通過嚴格的規(guī)范訓練，提高了安全操作意識，養(yǎng)成了安全操作的良好習慣。
三、校企合作――滿足企業(yè)人才需求的辦學途徑。
校企合作辦學是實現(xiàn)學生在掌握基礎知識和基本技能的同時，早日與企業(yè)接軌，使之成為適應企業(yè)和社會發(fā)展需要的合格人才的創(chuàng)新模式。具體做法是：
1、按照企業(yè)用人要求，實行訂單招生。
訂單招生是由企業(yè)與學校簽訂人才委培合同，按照企業(yè)用人需要培養(yǎng)員工。我校與中國船舶工業(yè)集團屬下企業(yè)：文船公司、中船遠航船塢公司、中船龍穴造船公司等6家企業(yè)簽訂了協(xié)議書，約定每年輸送畢業(yè)生人數(shù)，學校則根據(jù)企業(yè)計劃要求，進行定單招生、定向培養(yǎng)。
2、根據(jù)企業(yè)需要設置專業(yè)。
根據(jù)造船生產(chǎn)作業(yè)一人多崗、一專多能的需要，設置復合型專業(yè)。如兩個工種復合型有：“船舶機裝+船舶電裝”的船舶機電一體化專業(yè)；“特種設備機械操作維修+起重司索指揮” 的起重機械與司索指揮一體化專業(yè)；三個工種能力復合型有：“船體裝配+氣割+電焊” 的船舶裝焊一體化專業(yè)，“船舶管工+建造+電焊”的船舶建造管工一體化專業(yè)。
在教材方面，船舶工業(yè)生產(chǎn)特點是專業(yè)性很強，為此我校組織教師編寫《船舶柴油機結(jié)構(gòu)和修理》、《船舶柴油機拆裝修理工藝》、《船塢工知識和技能》、《塢修鉗工知識和技能》、《船舶鉗工知識和技能》、《船舶鉗工操作技能》、《搭架工》、《起重機械與司索指揮》、《高空作業(yè)車》、《吊籃工作業(yè)》等教材，這些教材在哈爾濱工程大學出版社出版全國發(fā)行，其中《起重機械與司索指揮》被中國書刊發(fā)行協(xié)會評為“2009年度全行業(yè)優(yōu)秀暢銷品種”。
3、校企共抓生產(chǎn)實習教學。
充分發(fā)揮學校與企業(yè)兩種不同教育環(huán)境和教育資源的優(yōu)勢，形成合力，共同抓好組織、管理、輔導和考核四個環(huán)節(jié)。
抓組織。共同制定生產(chǎn)實習教學計劃，做到定課題、定時間、定崗位、定師傅、定實習指導教師。
抓管理。共同制定嚴格的實習管理制度和管理方法，做到實習指導教師跟班，對學生的實習進行指導和管理。雙方簽訂安全責任書，對學生生產(chǎn)實習工作條件、勞動保護、安全生產(chǎn)、實習補貼及購買保險等方面做出明確約定。
抓輔導。在學生實習期間，每周日回校集中上課，安排針對性較強的專題技術(shù)講座。
抓考核。實習學生每月寫實習小結(jié)，每學期寫實結(jié)；實習結(jié)束時，由班組、車間做出學生實習鑒定，作為學生學期成績。
通過校企合作，學生在企業(yè)跟班或頂崗實習過程中，把學校學到的知識和企業(yè)的崗位能力要求緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)學做合一，有效地提高了學生的專業(yè)技能和動手能力。與此同時，了解了企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程，熟悉了企業(yè)的環(huán)境，也受到企業(yè)文化和企業(yè)精神的陶冶，為學生融入企業(yè)文化作準備。
四、進行誠信教育、“三自教育” ，從根本上提高學生素質(zhì)。
1、設立“誠信銀行”制度，進行誠信教育。
誠信是人立身之本，進行誠信教育，從根本上提高學生素質(zhì)。在開展誠信教育活動中，我校設立“誠信銀行”制度，進行生動活潑、富有成效的誠信教育。
（1）“誠信銀行”通過積分和扣分，記錄學生在校期間的成長得失。
“誠信銀行”由負責分管學生工作的校領(lǐng)導任總行長，各班班主任任分行長，各班班長、學生代表任付分行長；每一個學生都在“誠信銀行”設立個人賬戶，以記錄存儲（積分）及支出（扣分）信息，每一個學年開學，銀行就給每個學生賬戶存入基本分600分，銀行根據(jù)學生個人情況在賬戶上進行存分或扣分，做了好事賬戶給予存分，做了錯事賬戶給予扣分，例如，助人為樂存30分；獲市級技能競賽一等獎存100分；曠課一次扣5分；違反校規(guī)校紀一次扣10分。每個學期結(jié)束前銀行給全校每個學生賬戶的存分扣分進行結(jié)算，并將結(jié)算結(jié)果在全校公示，而每月則由班主任（分行長）對本班每個學生存、扣分情況，通過班會課公布，使每個學生及時知道自己的存分、扣分情況，做到發(fā)揚成績，改正錯誤，不斷促進自己的進步。
此外，學校規(guī)定學生在校三年積分達到2700分的評為優(yōu)秀學生，優(yōu)先推薦就業(yè)，積分低于1800分的不準予畢業(yè)。這樣，通過“誠信銀行”將每個學生每一個學年的存分、扣分情況進行了詳細的記錄，這就直接反映每個學生在校三年的成長得失，為他們走向社會指明的方向，同時也為推薦就業(yè)，企業(yè)招工較詳細了解學生的情況，做到知人善用。
由于 “誠信銀行”存分和扣分，較好地促進多做好事多存分，改正錯誤爭存分，大大提高改變不良行為的自覺性。
（2）全員參與誠信教育。
為了廣泛深入開展誠信教育，我們動員全校教職員工積極參與“誠信銀行”工作。全校教職員工發(fā)現(xiàn)某個學生的好的或錯的行為，都有責任開具“誠信銀行”存分或扣分通知單交給班主任，而班主任經(jīng)過核實準確后，便在銀行辦理存入或扣除該學生賬戶的分數(shù)，并通知學生本人存分或扣分數(shù)目，這樣做學生能及時知道自己的得失，及時加以改進，進而形成了全校教職工人人關(guān)心學生進步，個個參與學生管理良好氛圍及和諧的校園環(huán)境。
2、在學生中積極開展“三自教育”活動 。
“三自教育”是提高學生素質(zhì)的有效方法之一。我校的“三自教育”由一名專職學生管理干事負責。每周安排一個班負責全?！叭越逃眻?zhí)勤。對“三自教育”執(zhí)勤班，先進行紀律、行為規(guī)范、禮儀等思想的強化教育，提高學生思想認識，以使其在管人之前，先管好自己。通過一周的執(zhí)勤，學生在“自我管理、自我教育、自我服務”中得到了鍛煉，提高了遵紀守法的意識，增強了道德觀念。
五、多元化辦學
職業(yè)資格證書、特種作業(yè)人員證書制度是現(xiàn)代社會一項基本勞動就業(yè)制度，它規(guī)定人們的職業(yè)和實施職業(yè)準入控制。因此，根據(jù)經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型和人力資源市場需求，重新調(diào)整我校辦學定位，開展多元化辦學。
1、在技校生中開展多證書教育。為適應就業(yè)需要，我校十分重視多證書教育，使學生畢業(yè)前考取多種證書。
（1）職業(yè)和等級資格證書。參加市級以上人力資源社會保障部門職業(yè)技能鑒定機構(gòu)考試鑒定，考試合格者，取得職業(yè)和等級資格證書。
（2）在技校生中開展“多證書教育”特種作業(yè)人員證書。畢業(yè)后從事特種作業(yè)的學生，參加市安全生產(chǎn)監(jiān)督部門或市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門考試，取得特種作業(yè)人員操作證或特種設備作業(yè)人員證。
（3）船舶焊工資格證書。畢業(yè)后從事船舶焊工的學生，參加廣州船級社機構(gòu)考試，取得船舶焊工Ⅱ類資格證書。
（4）安全主任資格證書。在頂崗實習的優(yōu)秀學生參加市安全生產(chǎn)監(jiān)督部門舉辦的安全主任培訓班，取得安全主任資格證書。
2、開展技能培訓、技能鑒定和就業(yè)指導等服務。
在搞好技校教育的同時，我校還利用教學場地、教學設備和教師教學經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，積極面向社會，面向企業(yè)，開展職業(yè)技能培訓、職業(yè)技能鑒定，特種作業(yè)人員考證培訓、就業(yè)指導等服務，。我校擁有廣州市勞動局批準的職業(yè)技能鑒定所、中國船舶工業(yè)總公司批準的船舶行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定站、廣州市質(zhì)監(jiān)局批準的特種設備作業(yè)人員培訓考證、復審基地、中國船級社批準的船舶焊工（CCS證書）培訓考證基地，廣州市安監(jiān)局批準的特種作業(yè)人員培訓考證、復審定點單位等資質(zhì)。從05年開始，每年培訓達28000多人次，年年評為廣州市特種設備作業(yè)人員培訓先進單位、廣州市特種作業(yè)人員培訓先進單位，廣東省特種作業(yè)人員培訓工作優(yōu)秀獎。我校 “多種證書”制度的建立，為企業(yè)擇優(yōu)用人，為學生在競爭中就業(yè)創(chuàng)造了十分有利的條件。同時也為畢業(yè)生繼續(xù)教育提升技能、培訓取證、復審提供了平臺。
在特色辦學實踐中，我們深刻體會到，特色辦學是技校生存、發(fā)展的需要，也是社會的需要，時代的需要。我們今后還要深入實踐不斷總結(jié)提高，把技校辦得更有特色，對社會做出更大貢獻。
[參考文獻]
關(guān)鍵詞：電子商務；實訓；課程；教學改革
中圖分類號：G712；G423.07 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）28-0059-01
一、“電子商務實訓”課程概述
“電子商務實訓”是電子商務專業(yè)的一門核心實踐課程。該課程以“適應、實用、應用”為原則，以實際的電子商務業(yè)務流程為主線，以培養(yǎng)職校學生電子商務實踐操作技能為宗旨，是一門集“教、學、練”于一體的專門化實訓課程。由此可見，本課程在整個中職校電子商務專業(yè)中有著極高的價值和地位。
二、“電子商務實訓”課程現(xiàn)行教學內(nèi)容和教學過程設計
（1）現(xiàn)行教學內(nèi)容。目前，本課程的教學內(nèi)容主要分為計算機網(wǎng)絡應用基礎模塊和電子商務實訓專業(yè)模塊。在計算機網(wǎng)絡應用基礎模塊中，含有五個項目，即瀏覽網(wǎng)絡信息、網(wǎng)上飛鴿傳書、在線即時通信、創(chuàng)建個人博客、當好網(wǎng)絡社員；在電子商務實訓專業(yè)模塊中，含有七個項目，即網(wǎng)上銀行服務、CA認證模塊、網(wǎng)上交易、物流配送、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡營銷、綜合實訓。在具體的教學過程中，實行項目化教學，以工作過程為導向設置工作任務情境。課程項目內(nèi)容包括電子商務基礎理論知識和實踐操作實訓訓練。其中，在實踐操作訓練過程中加強對理論知識理解和鞏固，進一步掌握實踐操作技能要領(lǐng)。課程項目的實施主要以利用德意電子商務實驗室軟件為主，結(jié)合現(xiàn)實網(wǎng)店開設及應用流程如淘寶網(wǎng)網(wǎng)店開設實操訓練、物流服務等。在項目教學實踐中發(fā)現(xiàn)，利用德意電子商務實驗室軟件，局限性較大：隨著電子商務新模式的不斷涌現(xiàn)，軟件只能簡單體現(xiàn)軟件開發(fā)時的電商基本模式流程，新型的電商模式運作流程無法通過軟件進行訓練。除此之外，學生若無法理解各模塊之間的聯(lián)系，就無法進一步理解并掌握電子商務的理論知識，影響了后續(xù)課程的深入學習。
（2）現(xiàn)行教學過程設計。從上述可知，本課程的教學內(nèi)容主要是計算機網(wǎng)絡應用基礎模塊和電子商務實訓專業(yè)模塊。計算機網(wǎng)絡是電子商務實施的平臺，因此，計算機網(wǎng)絡的實踐應用是電子商務實施的前提條件。對于計算機網(wǎng)絡應用基礎實訓模塊，主要利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行實踐操作，鍛煉學生參與實踐操作的能力。對于電子商務實訓模塊，主要利用德意電子商務實驗室軟件，該教學軟件模塊主要包括網(wǎng)上銀行服務、CA認證、網(wǎng)上交易、物流配送、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡營銷、綜合實訓，其中綜合實訓作為獨立的一個項目進行練習，但內(nèi)容涉及以上六個項目的內(nèi)容?？梢?，模塊二中的前六個項目教學可以相互聯(lián)系，擺脫相互獨立的局面；綜合訓練項目也可結(jié)合其他流程項目進行，形成一個完整的全程電子商務實施過程。
三、“電子商務實訓”課程教學策略
根據(jù)以上的分析，提出以下三個有效實施職校電子商務實訓的教學策略。
（1）教學總體布局策略。課程目標設置：明確本課程的目標是利用計算機網(wǎng)絡和電子商務模擬軟件平臺進行系統(tǒng)化的電子商務實踐操作訓練，提高職校學生的實際操作能力。因此，知識模塊可以按網(wǎng)上銀行服務、CA認證、網(wǎng)上交易、物流配送、網(wǎng)上開店、網(wǎng)絡營銷六大塊單獨進行訓練，綜合訓練模塊則采用綜合任務的形式，教師和學生一起分組，完成一個系統(tǒng)化的操作項目（三個角色：買家、賣家、配送中心）：賣家開店、買家買貨、物流公司收貨并發(fā)貨。
（2）模塊化項目的教學策略。按照由簡到難、先學后用的原則，理清教學次序。比如，網(wǎng)絡營銷項目中的電子郵件、網(wǎng)上銀行項目、CA認證項目先行訓練，在后續(xù)的網(wǎng)上交易、網(wǎng)上開店、物流配送模塊可以使用以上訓練內(nèi)容，并進一步訓練。在每個模塊中，涉及真實網(wǎng)絡商務應用的部分，可以通過具體任務進行網(wǎng)絡商務項目實操。堅持一切從實際出發(fā)的原則，使學生能學以致用，真正體會到學習的樂趣。在具體實操中，可以采用多種教學方法。簡單的項目，學生分小組自主探究學習；對于難點內(nèi)容或?qū)W生容易出現(xiàn)錯誤的內(nèi)容，教師總結(jié)演示；對于特殊的模塊，采用分角色的方式，以競賽的形式讓學生邊做邊學，學生邊做的同時教師邊輔導。
（3）系統(tǒng)化項目的實務操作教學策略。系統(tǒng)化項目實務操作，是全程電子商務的核心操作內(nèi)容。對于中等職業(yè)學校的學生來說，主要學習網(wǎng)上開店，結(jié)合網(wǎng)上開店的流程（開店前的準備、商品拍攝和圖片處理、商品上傳和促銷、店鋪商品出售、買家購物、物流發(fā)貨、收貨流程、評價流程等）進行實務操作。具體教學過程如下：教師給學生發(fā)任務書，告知具體操作項目及考核標準，學生以達成訂單交易為操作任務，最終學生掌握整個電子商務業(yè)務流程，收獲成功的喜悅。
四、結(jié)束語
隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷更新變化，“電子商務實訓”課程也相應隨之發(fā)生變化。如何使“電子商務實訓”課程更好地滿足社會需求，使學生能夠利用模擬教學軟件更好地得到鍛煉，這對教師教學策略提出了更高的要求。文章從教學總體布局策略、模塊化項目的教學策略、系統(tǒng)化項目的實務操作教學策略等方面研究“電子商務實訓”課程教學策略，以使學生更好地掌握電子商務專業(yè)技能。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：本科生；模擬實訓；金融專業(yè)
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
原標題：金融專業(yè)本科生模擬實訓存在問題及建議
收錄日期：2013年8月27日
隨著大學生就業(yè)壓力的增加，絕大多數(shù)本科院校、獨立學院非常重視和加強對應用型本科人才的培養(yǎng)，以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以應用型人才培養(yǎng)為目標，深入推進應用型本科人才培養(yǎng)模式研究與改革，不斷提高學生的實踐能力和社會適應能力，實現(xiàn)從注重知識傳授向更加重視能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。長江大學金融學專業(yè)的培養(yǎng)目標為：堅持以人才培養(yǎng)為核心，以加強素質(zhì)教育、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力、實踐能力為重點，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出特色，努力探索培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟的應用型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)模式，以培養(yǎng)具有堅實金融學基礎，具備基本的經(jīng)濟學、會計學和財務管理知識，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代統(tǒng)計分析方法與技術(shù)，能熟練運用計算機進行金融業(yè)務管理，在商業(yè)銀行、信用社、保險公司、證券公司、工商企業(yè)等從事金融業(yè)務活動的應用型高級專門人才?！皯眯汀比瞬诺呐囵B(yǎng)不僅需要掌握堅實的理論基礎，同時不能忽視實踐教學，以適應社會對“應用型”人才的需求。所謂實踐性教學是指提高學生實踐性知識，訓練實踐性能力，并達到一定熟練程度的教學過程。實踐性教學的形式有很多，比如模擬實訓室建設、實習基地建設等。鑒于實習基地，如銀行、證券公司、基金公司、保險公司等能夠接受的學生較少，而且其業(yè)務保密性較強，學生在校學習期間頂崗實習的難度加大，同時金融企業(yè)都十分重視服務，也很難讓學生直接接觸客戶資源，因此，模擬實訓成為實踐性教學的重要形式。
一、金融專業(yè)本科生模擬實訓的作用
隨著改革開放的深入和社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，金融在國民經(jīng)濟中的地位大大提高。金融機構(gòu)走向多元化，金融業(yè)務種類不斷增加，金融市場迅速發(fā)展并成為金融活動的基礎。金融業(yè)的快速發(fā)展以及本身所具有的特征，要求該專業(yè)培養(yǎng)出來的大學生必須有很強的實踐能力，因而決定了實踐教育在金融專業(yè)教學中的重要地位，模擬實訓具有非常重要的作用，具體如下：
1、理論與實踐相結(jié)合，掌握知識更為牢固。金融專業(yè)的很多課程實踐性比較強，課堂講授的理論知識需要進行實踐檢驗，理解才更為深刻。比如《證券投資學》中講到貨幣政策對證券市場的影響，通過模擬炒股，觀察股市，會理解得更為深刻。日K線圖是多空雙方博弈的結(jié)果，通過觀察分時走勢圖、實時行情及親自下單，對K線的理解更加直觀、生動，也鞏固了所學的基本知識。大學本科階段在實踐方面不夠重視，會造成理論知識學習脫離實踐，導致無法實現(xiàn)應用型人才的培養(yǎng)。模擬實訓不僅能夠增強大學生的實踐能力，而且作為一種重要的教學資源，解決在實訓過程中出現(xiàn)的問題，使得大學生在本科階段掌握的知識更為牢固。
2、通過模擬實訓能夠補充和完善所學專業(yè)知識，并且綜合運用知識。大學本科階段所學更多偏向于理論知識，這些理論知識往往是特定假設條件下得出的結(jié)論，比如：證券投資學中在分析影響股票價格波動的因素中，都是假定其他條件不變，某一因素變化，股票價格如何變化。而在現(xiàn)實中，這種假設不存在，往往是多種因素影響股票價格。在實際分析時，就要綜合考慮多空因素，做出對股票價格的預測。通過模擬實訓能夠補充和完善書本上所學的專業(yè)知識，并且綜合運用知識。
3、通過模擬實訓，培養(yǎng)綜合專業(yè)素質(zhì)人才，更快適應企業(yè)崗位的要求。金融企業(yè)在招聘人才的時候，往往希望招聘進來的大學生能夠立即上崗，這樣可以減少成本支出。模擬實訓中一般使用仿真模擬教學系統(tǒng)，給學生提供一個高效的模擬實習環(huán)境。比如，錢龍模擬銀行操作系統(tǒng)，以銀行業(yè)務為導向，模擬各種業(yè)務的操作流程，這樣就能讓大學生在就業(yè)時，更快適應企業(yè)崗位的要求，增加就業(yè)競爭力。
二、金融專業(yè)本科生模擬實訓存在的問題
1、學生對模擬實訓的重視程度不夠。一些金融專業(yè)的學生選專業(yè)比較盲目，有從眾心理，沒有從個人興趣和能力出發(fā)，對金融行業(yè)和今后可能從事的工作認識不清楚，當然對模擬實訓就不重視。有的學生則認為到了金融企業(yè)再培訓，在學校進行模擬實訓沒有必要，也沒有多大的用處，實訓沒能對自身有很大的提高，比較浪費時間。認識上的偏差，導致有些學生模擬實訓時不認真，開小差，最后的實訓報告應付了事。
2、學校對模擬實訓的硬件投入不足。模擬實訓一般在實驗室進行，大部分高校在實驗室建設中都是購置一些電腦設備，利用金融軟件進行上機模擬。學校一般從綜合利用的角度，全校學生共用公共機房，這對金融專業(yè)的學生不大合適，應該配置專門的仿真金融實驗室，方便學生隨時模擬操作。從本科院校層面來看，在課程設置時就非常重視對基礎課程的學習，沒有時間或者設置很少的時間用于實訓環(huán)節(jié)，這與高職高專院校存在較大差異。有了專門的仿真金融實驗室，學生就可以在課余時間自由模擬交易，增加業(yè)務的熟練程度。
3、教師的教學與模擬實訓存在差距。許多大學教師大都從校門到校門，沒有真正從事金融工作，缺乏實踐經(jīng)驗。高校教師不僅需要教書育人，科研也成為其重要內(nèi)容，許多教師的科研偏重宏觀和計量模型，和金融行業(yè)的實際工作是有區(qū)別的。教師的教學與模擬實訓存在差距，用書本的理論知識指導學生實訓，模擬實訓效果不佳。
三、完善金融專業(yè)本科生模擬實訓的建議
1、學生應高度重視模擬實訓。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，金融專業(yè)培養(yǎng)出來的本科學生，將在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用，目前在我國具有良好的就業(yè)前景。應用性專業(yè)人才的培養(yǎng)，不僅需要掌握更多的專業(yè)知識，也需要重視模擬實訓。由有經(jīng)驗的專業(yè)教師從就業(yè)的角度為學生講解專業(yè)模擬實訓的重要性，并積極動員學生。模擬實訓中要注重過程管理，嚴格要求。評定實訓成績，需要學生將每次交易記錄下來，闡述買賣原由，并在每天交易結(jié)束后作操盤小結(jié)，在該項目實訓結(jié)束后做交易總結(jié)。
2、建立一個相對仿真的模擬實訓基地。為了進一步完善金融專業(yè)的實習實訓的教學體系，我們根據(jù)該專業(yè)特點，適當投入一定資金，設想建立適合金融專業(yè)技能培訓需要的相對仿真的模擬實訓基地。這個模擬實訓基地能進行證券、銀行綜合業(yè)務、保險三大塊的專業(yè)課程的實地教學。就像計算機應用課程教學，在機房邊教邊實踐，邊學習邊操作，通過模擬教學和實踐以及對各種案例的分析，提高學生的專業(yè)實踐技能，達到培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)應用型人才的要求。當然，仿真的模擬實訓基地盡可能與校外綜合實訓緊密結(jié)合，相得益彰。
3、完善實踐教學教師隊伍建設。有人認為，實踐性很強的課程應完全由實踐部門的工作人員來授課，這并不現(xiàn)實。大學學歷教育，是一種素質(zhì)、技能和未來發(fā)展?jié)摿C合培養(yǎng)的教育，這些體現(xiàn)在每一門課程的教學中，教學中涉及到的內(nèi)容，沒有哪一位專業(yè)人士是同時做的。所以，正確的做法只能是以校外專業(yè)人士為輔，請他們來校做短期的講座或交流，教師隊伍建設的重點仍然是也只能是校內(nèi)專職教師的培養(yǎng)，讓他們與學生一起參與各個實習單位的實習，了解實際工作過程和掌握實際工作技能，真正形成可用于教學的實踐性知識。應特別注重加強對青年教師的培養(yǎng)，為他們創(chuàng)造條件。湖北省教育廳近幾年實施“高校青年教師深入企業(yè)行動計劃”，其指導思想是發(fā)揮高校科技智力資源優(yōu)勢，深入開展產(chǎn)學研合作，鍛煉和培養(yǎng)青年教師的創(chuàng)新精神和實踐能力，更好地培養(yǎng)創(chuàng)新人才和服務社會，推進高校教師隊伍建設，提升高等教育質(zhì)量。青年教師應抓住機會，積極參與科研和深入行業(yè)、企業(yè)，參與技術(shù)課題攻關(guān)提高自身的專業(yè)技能素質(zhì)；而且鼓勵專業(yè)教師在上好專業(yè)理論課程的同時，也要上好專業(yè)實踐教學課程。
主要參考文獻：
[1]范祚軍，唐菁菁.我國高?，F(xiàn)代金融人才培養(yǎng)模式研究[J].創(chuàng)新，2012.4.
我們以模擬企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務為實訓資料，運用會計工作中的證、賬等對會計核算的各步驟進行系統(tǒng)操作實驗，包括賬薄建立、原始憑證、記賬憑證的審核和填制，各種賬薄的登記、對賬、結(jié)賬等。在學了一個學期的基礎會計之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結(jié)合起來。眾所周知，作為一個會計人員如果不會做賬，如果不能夠把發(fā)生的業(yè)務用賬的形式體現(xiàn)出來，那么就不能算做會計。于是在大二第一個學期我們開了這門會計實訓課。
在實訓中，我們首先掌握了書寫技能，如金額大小寫，日期，收付款人等等的填寫。接著填寫相關(guān)的數(shù)據(jù)資料。再繼續(xù)審核和填寫原始憑證。然后根據(jù)各項經(jīng)濟業(yè)務的明細賬編制記賬憑證。根據(jù)有關(guān)記賬憑及所附原始憑證逐日逐筆的登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬以及其他有關(guān)明細賬;往后我們會編制科目匯總表，進行試算平衡。根據(jù)科目匯總表登記總分類賬。并與有關(guān)明細賬、日記賬相核對;最后要編制會計報表;將有關(guān)記賬憑證、賬頁和報表加封皮并裝訂成冊并寫實訓總結(jié)。
在本次會計實訓中，我們實訓的內(nèi)容以一個較大的模擬單位的會計資料為基礎，結(jié)合專業(yè)教材的內(nèi)容，對會計主體的必要簡介，相關(guān)資料的提供，有關(guān)經(jīng)濟業(yè)務的提示和說明等等。在實訓中，我們充當單位的記賬人員，掌握了應該如何處理具體的會計業(yè)務和如何進行相互配合，彌補我們在課堂學習中實踐知識不足的缺陷，掌握書本中學不到的具體技巧，縮短從會計理論學習到實際操作的距離，也可通過實訓的仿真性，使我們感到實訓的真實性，增強積極參與實訓的興趣。
我們將教材的理論知識學完以后，進行這次綜合模擬實訓。實訓重在動手去做，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個會計人員的實力。比如課本上及會計模擬實驗中有原始憑證、記帳憑證、總賬、明細賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點手生，但只要細心，一步步的填制，我對自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實訓書上各種單子、憑證剪下來附到記賬憑證后面，方便以后的查看，最后就是裝訂成冊。
作為一名未來的會計人員，我們現(xiàn)在剛剛起步，往后會學到更多的東西，并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且會計學科是一門實踐操作性很強的學科，所以會計理論教學與會計模擬實訓如同車之兩輪、鳥之兩翼，兩者有機銜接、緊密配合，才能顯著提高我們掌握所學內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的會計人員，我們應該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學校本著理論結(jié)合實際的思想，讓我們學習實訓課使我們不僅在理論上是強的，在動手能力更是強者。這樣我們在三年畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
實訓的第一天做了分錄，雖然之前從來沒有實訓過，但感覺對這樣的工作也不是太陌生，但只是粗略的沒有那個“氛圍”，而且還是和同學們在底下自己做。老師在上邊簡單的提點一下！當老師說開始登記憑證時，面對著實訓時自己桌上的做賬用品，我有種無從下手的感覺，久久不不敢下筆，深怕做一步錯一步，后來在老師的耐心指導下開始一筆一筆地登記。很快的，一個原本平常上課都覺得漫長的下飛速過去了，但手中的工作還遠遠未達到自己所期望的要求進度。晚上繼續(xù)忙當天沒做完的任務。不過話又說回來了，看到自己做的賬單心里還是很高興的。雖然很累，但是很充實！有了前兩天的經(jīng)驗，接下來的填制原始憑證;根據(jù)原始憑證，填記帳憑證，再根據(jù)記帳憑證填總分類帳和各種明細帳，現(xiàn)金日記帳銀行日記帳：填制資產(chǎn)負債表和利潤表等等的工作就相對熟練多了。不過我知道我離真正意義上的會計師還很遠很遠，但是我不擔心，因為我正在努力的學習這些知識。
