序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的小區(qū)物業(yè)年終工作總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

各位領導、各位同事：

大家好！

在政府主管部門和佳運·環(huán)湖花園小區(qū)業(yè)主委員會的指導與幫助下，經興祥物業(yè)公司全體員工的共同努力，佳運·環(huán)湖花園小區(qū)物業(yè)服務中心各部門、班組基本順利完成了2018年度的各項工作任務。下面我就2018年度公司建設情況及2019年度工作安排做如下匯報：

一、公司建設情況

（一）、人事管理

公司目前在崗員工33人，其中經理層2人、財務2人、采購1人、客服2人、維修1人、綜合管理員3人、保安12人、保潔9人、綠化養(yǎng)護外包。同比2017年增加安全類綜合管理員1人。

截止12月底，公司在崗員工年齡最大的為72歲，最小的23歲，平均年齡54歲，其中管理層平均年齡40歲；保潔平均年齡62歲，保安平均年齡56歲；2018年保安人員離職26人，隊伍流動率高達200%有余，員工的頻繁流動不僅增加了公司招聘、培訓成本，同時給日常工作的執(zhí)行、銜接帶來諸多不利，所以穩(wěn)定基層員工隊伍也是提升工作品質的重點工作之一。

（二）、運營管理

1、2018年，在政府部門實施打造“紅色物業(yè)”的整體環(huán)境下，興祥物業(yè)黨支部積極參與，加大了核心價值觀、中國夢、學雷鋒等“紅色文化”的宣傳力度；目前興祥物業(yè)支部共5名流動黨員，為了認真學習、貫徹黨的政策方針，我們聯(lián)合社區(qū)支部，定期參加支部組織的黨員學習及學雷鋒志愿服務活動；同時，參加公安、消防、房管、街道、社區(qū)等政府職能部門的會議、培訓共計20余次，迎接市、區(qū)、街道各級領導的檢查4次，整改相關問題30余項。

2、公司通過制定工作計劃、組織實施、績效考核等措施來完成既定的工作目標。2018年公司共制定工作計劃28份、組織管理層例會31次、組織月度績效考核12次，對違紀違規(guī)員工處罰28次，對工作成績優(yōu)異，表現(xiàn)突出員工獎勵16次，同時印刷定制了《管理層工作日志》及《保安值班記錄本》等，加強了工作記錄及業(yè)主檔案管理，使各項工作都能有據(jù)可查、有據(jù)可依。

3、公司通過開展《業(yè)主滿意度調查》，來獲取業(yè)主對物業(yè)一年來的服務評價工作。2018年底，物業(yè)公司共發(fā)放調查表780份，其中走訪調查401份，電話調查379份，發(fā)放率97%，回收749份，回收率96%，調查結果顯示，佳運·環(huán)湖花園小區(qū)2018年度物業(yè)服務工作綜合滿意率為99.3%，同比2017年度綜合滿意率上漲了0.6%，2018年度業(yè)主不滿意情況，主要集中在保安公共秩序服務和保潔環(huán)境衛(wèi)生上，其次是房屋設備設施維護和員工服務態(tài)度上還有欠缺，同時，此次《業(yè)主滿意度調查》還收集到廣大業(yè)主的寶貴建議、意見共計61條，經歸納匯總后，我們進行了集中回復公示，并對物業(yè)服務責任范圍內的問題，承諾整改期限，持續(xù)改進。

（三）、財務管理

2018年全年共收取物業(yè)費1118609元，其中包含2019年預收物業(yè)費55258元，比2017年同期下降了2%，主要原因是2017年二手房交易量比較大，帶動了歷史欠費的增收，2018年房價回穩(wěn)，所以物業(yè)費收取額略有下滑；2018年全年人工工資支出了942731元，員工社保支出了95141.86元，同比2017年同期增浮了12 %，辦公費及員工福利支出了188047.64元，同比2017年增浮動了16%；隨著小區(qū)入住率的增加，其它環(huán)衛(wèi)費、維修費、公共水電能耗費都有不同程度的增加。（財務部將做詳細財務工作報告）

二、工作中的不足及2019年重點工作計劃

1、加大小區(qū)文明養(yǎng)狗的勸阻和宣傳力度。

2、拆除1區(qū)1號樓旁邊車棚，規(guī)劃公共停車位。

3、填補修復3區(qū)塌陷停車位。

4、糾紛欠費的協(xié)調及訴訟工作。

5、結合市場行情，調整員工薪酬體制，加強員工隊伍建設、加大公共秩序及保潔綠化管理考核力度。

6、制定三期一區(qū)交房計劃。

（1）、定編、定崗、定薪，開展招聘培訓工作。

（2）、擬定前期交房所需表格、資料、合同，印刷成冊備用。

（3）、開展物業(yè)承接查驗及開發(fā)商圖紙、設備設施等移交工作。

第2篇

業(yè)務承包經營合同范文1發(fā)包方：（以下簡稱甲方）

承包方：(以下簡稱乙方）

經甲、乙雙方協(xié)商洽談，甲方本著面向市場、擴展市場，引進現(xiàn)代化廣告經營理念之宗旨，將本公司農副產品收購方面業(yè)務由乙方承包經營。根據(jù)《合同法》、《經濟法》等相關法律的要求，為明確雙方的權利和義務，按照平等協(xié)商，互惠互利、職責明確等原則，經充分協(xié)商，達成如下條款：

一.承包期限：乙方承包6年，即自20xx年1月1日自20xx年12月30日止：

二.承包范圍：

三.承包方式：上交利潤遞增包干方式，乙方自主經營，自負盈虧，超收自留，欠收自補。

四.承包及經營利潤：合同期內乙方所承包的項目按20xx年度標準向甲方繳納純利潤的20%，即20xx年度20萬人民幣，20xx年度22萬人民幣，分別按上年度10%遞增繳納。

五.付款時間與方式：

1. 本合同簽訂之日，乙方向甲方繳納定金20萬元人民幣。

2. 乙方按月向甲方繳納承包利潤，每月1日之前須足額繳納下月承包利潤。乙方如未能按時繳納下月利潤，即視為違約，甲方有權終止合同并按合同沒收定金并追究乙方相關責任。

3. 乙方按合同履行期滿后，甲方應退還定金。乙方因不可抗力無法履行合同，應提前一個月通知甲方，雙方協(xié)商前終止合同。

六.雙方的權利與義務：

1. 乙方必須嚴格依法經營，并對自己的經營行為負法律責任。

2. 乙方自主經營，自主招聘員工。

3. 乙方自行制定所有廣告價格，但必須符合法律賠償。

4. 甲方無償提供辦公場所給乙方使用，如人為損壞須照價賠償。

5. 承包期限內，乙方須承擔一切經營活動的法律責任，甲方概不負責。

七.本合同期滿后，同等條件下乙方有優(yōu)先權。

八.違約責任：合同期內任何一方擅自終止本合同協(xié)議均視為違約，違約方應依法賠償另一方因此造成的一切損失。

九.本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。

十.本合同一式肆份，雙方各執(zhí)兩份，都具同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

業(yè)務承包經營合同范文2發(fā)包方(甲方)：

承包方(乙方)：

為有效配置社會資源、發(fā)揮物業(yè)管理優(yōu)勢，充分挖掘市場潛力，開

第一條 乙方承包經營甲方 小區(qū)的物業(yè)管理處的物業(yè)管理工作，乙方對外系甲方在該小區(qū)的物業(yè)管理處負責人，實際為該小區(qū)物業(yè)管理承包人。

第二條：承包期限為 年，從 年 月 日起至 年 月 日止。乙方單獨建帳，進行獨立核算，相關稅收由甲方代收代繳，經營期間的一切盈虧及法律責任由乙方享有或承擔。

第三條 甲、乙雙方一致確認承包費為每年人民幣 萬元。

乙方付款期限及付款比例分別為

第四條 乙方的權利及業(yè)務：

1、按國家及地方政府相關規(guī)定，乙方以甲方名義進行管理工作，并承擔與承包經營有關的一切稅款及其他費用。

2、乙方承包經營所需的全部資金由乙方自籌，乙方在物業(yè)管理處所添置的各項設備、家具等財產所有權歸乙方所有。

3、乙方在承包期間有獨立經營自主權，但不得違反國家法律、行政法規(guī)及本合同各項之約定。

4、乙方須在本合同生效之日起十日內向甲方交納履約保證金人民幣 萬元或提供擔保人。

5、乙方無償使用甲方的企業(yè)業(yè)績等方面的宣傳資料、企業(yè)資質、投標資格等法律文件。

6、乙方每半年須向甲方提交一份經營報告，年終提交一份年度工作總結報告及下一年度的經營計劃報告。

7、乙方必須為員工購買相關保險，報甲方備案，甲方有權定期審核管理處的各項管理工作。

8、乙方有人事聘用權，乙方在承包經營期限屆滿前應妥善處理員工的合同問題，否則造成的一切法律后果由乙方全部承擔。

第五條 甲方的權利及義務

1、甲方有權檢查管理處的財務賬目和管理工作執(zhí)行情況，有權與乙方所聘用員工談話了解管理處各項情況。

2、乙方在經營期間不得違反稅法和會計法強行要求會計不計實帳和虛開發(fā)票等違法行為，由此造成的損失由乙方承擔全部責任。

3、管理處正式成立后，甲方相關小區(qū)物業(yè)收費明細及財產等交付給乙方，雙方應辦理交接手續(xù)，并制作清單。本合同終止或解除之日。

第六條 合同解除

發(fā)生下列情況之一，甲方有權解除本合同：

1、乙方未依法按本合同約定的承包內容從事經營活動的;

2、乙方逾期繳納承包費兩個月以上的。

第七條 違約責任

甲乙任何一方違反本合同約定，均視為違約，違約方應支付給守約方違約金人民幣 萬元，若一方因另一方違約造成的損失超過上述約定的違約金數(shù)額，違約方仍負賠償責任。

第八條 乙方在承包經營管理處期間履行本合同義務以及所形成的物業(yè)費清理進行交接。

第九條 本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，均具有同等法律效力。

第十條 凡因本合同引起的或本合同有關的任何爭議，雙方應協(xié)商解決，

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________　法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日　_________年____月____日

業(yè)務承包經營合同范文3發(fā)包方： (以下簡稱甲方)

承包方： (以下簡稱乙方)

經甲、乙雙方協(xié)商洽談，甲方本著為全面推進創(chuàng)衛(wèi)工作，拓展廣告市場之宗旨，將甲方昆明市廣告牌相關的廣告業(yè)務交由乙方承包經營。根據(jù)《合同法》、《廣告法》等相關法律法規(guī)的要求，為明確雙方的權力和義務，按照平等協(xié)商、互惠互利、職責明確等原則，經充分協(xié)商，達成如下合同條款。

一、承包期限：乙方承包經營的期限為兩年，即自年月日至20xx年2月2日;

二、承包范圍及數(shù)量：乙方在一年內銷售“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌數(shù)量不得低于3000塊，若銷售不足3000塊，甲方有權扣除保證金。

三、承包方式：廣告經營包干，上交利潤的方式，對所承包的廣告牌，乙方自主經營，自負盈虧，超收自留、欠收自補。

四、承包上交利潤：合同期內乙方按以下標準向甲方繳納承包費用：每年度以每塊廣告牌元人民幣結算向甲方繳納。

五、付款時間與方式：

1、本合同正式簽訂之日，乙方向甲方足額繳納保證金5萬元人民幣，否則合同不得生效。

2、乙方按每個廣告銷售合同向甲方交納利潤。乙方如未能按時足額繳納廣告經營款即為違約，甲方有權終止合同并按規(guī)定沒收保證金并追究乙方相關責任。

3、乙方按合同履行銷售“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌數(shù)量達到300塊時，甲方退還乙方總保證金的30%，乙方按合同履行銷售“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌數(shù)量達到1500塊時，甲方退還乙方總保證金的30%，乙方按合同履行銷售“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌數(shù)量達到3000塊時，甲方全額退還乙方保證金。乙方如因不可抗力，無法繼續(xù)履行合同，應提前兩個月以上通知甲方，協(xié)商提前終止合同。

六、雙方的權利和義務：

1、乙方必須嚴格依法經營，并對自己的經營行為負法律責任。

2、乙方自主經營，自主決定員工招聘、錄用和收入分配。甲方原廣告經營部工作人員自愿進入乙方公司工作，并能嚴格遵守乙方各項規(guī)章制度，乙方應根據(jù)需要優(yōu)先予以錄用。

3、乙方自行制訂所有廣告價格，但必須符合法律法規(guī)的要求。

4、甲方負責“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌的制作及安裝。一切制作、報批手續(xù)及費用都由甲方自行承擔，乙方提供廣告畫面的設計稿，由甲方負責制作廣告牌及安裝以及維護。如一年內須跟換廣告畫面內容則由乙方自行負責更換并報甲方備案。

5、廣告的第一次制作材料、施工費等一切費用由甲方自行解決和支付，施工安裝均需達到安全生產要求及廣告牌的美觀、完整。甲方負責做廣告維修和保養(yǎng)工作。

6、乙方在與甲方簽訂合同后，在需廣告時，須將所發(fā)廣告企業(yè)的相關文件資料和所需的廣告畫面內容提供給甲方，由甲方交衛(wèi)生局及相關部門審核合格后方可，否則因此引發(fā)的一切責任甲方概不負責。

七、廣告管理

1、乙方向甲方提供公司的經營文件、帳戶等作為備案。乙方獨立開展廣告經營活動，承擔一切經濟活動的法律責任，甲方概不負責。承包期間，如發(fā)生法律、經濟及其它任何糾紛，其責任全部由乙方承擔。

2、本合同履行期間，乙方如簽訂跨本承包合同期限的廣告業(yè)務合同必須經甲方同意。本合同期限屆滿后，如乙方所簽訂的廣告合同尚未履行完畢，由甲方代為繼續(xù)履行。但乙方應將相應的廣告費用支付給甲方(價格按乙方與廣告主簽訂的廣告合同為準)，否則，甲方可在乙方所付定金中予以扣除該筆廣告費。

3、乙方對外因工作需要可以以甲方廣告部名義開展業(yè)務，但以甲方廣告部名義簽訂的合同必須報甲方備份存查;乙方保證廣告內容符合相關法規(guī)政策的要求，所有廣告接受甲方的審查、監(jiān)督，乙方所簽訂的廣告業(yè)務，甲方按乙方提供的安裝單及合同，及時安排制作安裝。

7、甲方應保證乙方廣告及時、準確的安裝，對因故錯、漏裝的廣告，甲方應按客戶(廣告主)的合同要求在乙方承包范圍內安排補裝。造成乙方損失，經甲、乙雙方核實后據(jù)實給予全額賠償。

8、甲方保證除乙方外，不得再承接各類形式的“創(chuàng)衛(wèi)”警示廣告牌廣告，否則應根據(jù)所裝廣告數(shù)量，按乙方廣告價格給乙方結算。

9、合同期間如因政策法規(guī)變化，或有關部門明令禁止相關廣告內容安裝，甲乙雙方可協(xié)商解決繼續(xù)合作的相關事宜。

八、合同期內，乙方不得以甲方的名義對外從事任何有損昆明市衛(wèi)生監(jiān)督局的形象與利益的活動，否則甲方有權終止合同并追究乙方法律責任。

九、租賃期滿后，本合同即終止，乙方對此廣告位在同等條件下享有優(yōu)先租賃權。如乙方續(xù)租，須提前兩個月書面向甲方提出申請。

十、違約責任：合同期內任何一方擅自終止本合同協(xié)議均視為違約，違約方應依法賠償另一方因此而造成一切的經濟損失。如因市政或城市規(guī)劃等政府行為要求等原因導致甲方廣告位不能使用時，則雙方不負任何賠償責任，其租金乙方按甲方所租用實際時間計算。

十一、本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。

十二、本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，每份具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________